运营总监工作总结

时间：2024-08-20 运营总监工作总结

运营总监工作总结9篇。

文档处理已经成为企业互联网办公的重要组成部分，范文的实际效果被人们越来越重视。运用精彩的语句，使文章更加引人入胜，要如何归纳并整理范文合集呢？我希望我的“运营总监工作总结”能够成为您的最佳选择。

运营总监工作总结(篇1)

作为一名运营总监，我在过去一年的工作中经历了许多挑战和收获，总结出了以下几点工作总结。

在团队管理方面，我认为团队的协作精神是非常重要的。在过去的一年中，我注重团队成员之间的沟通和协作，定期组织团队会议，确保每个人都明确自己的工作任务和目标，避免出现工作重叠和沟通不畅的情况。通过团队的努力和协作，我们成功完成了一系列重要的项目，为公司的发展做出了贡献。

在业务运营方面，我始终秉持着以客户为中心的理念，不断优化和改进我们的产品和服务，提高客户满意度。我和团队成员一起进行了市场调研和竞品分析，针对客户需求和市场趋势制定了相应的运营策略，帮助公司更好地适应市场变化。通过不懈的努力，我们的业务规模和盈利能力都取得了显著增长。

在数据分析方面，我注重通过数据分析来指导决策，提高运营效率。我和团队成员一起建立了一套完善的数据分析体系，对用户行为和市场情况进行深入分析，及时发现问题并找到解决方案。通过数据分析，我们成功优化了用户体验，提高了用户留存率和转化率，为公司的运营工作提供了有力支持。

在团队建设方面，我注重培养团队成员的能力和潜力，激发他们的工作热情和创造力。我鼓励团队成员不断学习和成长，参加各种培训和课程，提升自己的专业水平和综合能力。通过团队建设，我们的团队凝聚力得到了提升，每个人都能充分发挥自己的优势，共同实现团队的目标。

作为一名运营总监，我在过去一年中经历了许多挑战和机遇，通过团队管理、业务运营、数据分析和团队建设等方面的努力，取得了一定的成绩和收获。我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。希望在未来的工作中能够取得更好的成绩，实现更大的突破。

运营总监工作总结(篇2)

作为一家公司的运营总监，我的工作主要围绕着管理和优化公司的运营流程，以实现最大化效益和提高公司的运营效率。近期我总结了我的工作，并且想要分享给大家。

作为运营总监，我需要负责规划和执行公司的运营策略。这包括制定目标和计划，监督团队实施并确保达到预期效果。在过去一段时间里，我重点关注了我们的流程管理和效率提升工作。通过分析和优化公司的运营流程，我们成功提高了生产效率和降低了成本。例如，我们改进了订单处理流程，缩短了交货时间，提高了客户满意度。

作为运营总监，我还需要负责团队的管理和发展。一个高效的团队是公司成功的关键。我花了很多时间培养团队成员的能力，提升他们的工作质量和效率。我鼓励团队成员主动参与决策和解决问题，让他们感到自己是团队的一份子。通过团队的合作和努力，我们取得了许多可喜的成绩。

作为运营总监，我还要与其他部门密切合作，协助他们实现公司整体目标。我和市场部门密切协作，制定了营销活动和策略，确保市场推广和销售工作顺利进行。我们的合作取得了很多成功，为公司带来了更多客户和业绩。我也和生产部门协作，确保生产计划和需求能够及时满足，保证产品质量和交货时间。我们通过密切合作，避免了许多问题和延误，提高了生产效率和产品品质。

作为一家公司的运营总监，我深知自己的责任和使命，不断努力为公司的发展和成功做出贡献。通过持续的努力和团队合作，我们取得了很多可喜的成绩，但也面临着一些挑战和困难。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断学习和提升自己，为公司的发展和成功贡献更多的力量。希望能与更多优秀的同事一起，共同努力，实现更多的目标和梦想。

运营总监工作总结(篇3)

作为一名运营总监，我在过去一年的工作中经历了许多挑战和成就。我带领团队在市场竞争激烈的环境下取得了一系列重要的成果。现在，我来详细总结我在这个岗位上的工作内容、所面临的问题以及解决方案。

作为运营总监，我负责制定并执行公司的运营策略，确保实现公司的目标和利润增长。我与各个部门密切合作，包括销售、市场、产品和客户服务等部门，以确保我们能够满足客户需求并提供卓越的用户体验。

在市场竞争激烈的情况下，我们经常需要创新和改进我们的运营策略。在过去一年中，我主导了一系列项目，包括产品创新、市场推广、流程优化等方面的工作。其中一个重要的项目是与销售团队合作，开发了一个新的客户关系管理系统，使我们能够更好地跟踪和管理客户，提高销售效率。

我还重点关注市场营销活动的管理和执行。我们制定了一系列市场策略和计划，包括在线广告、社交媒体推广和参展等活动。我协调各个项目的团队，确保它们按计划顺利进行，并提供必要的支持和资源。这些市场活动为我们带来了大量潜在客户和销售机会，有效地提高了公司的知名度和品牌价值。

在工作的过程中，我遇到了一些问题和挑战。其中一个挑战是如何平衡不同部门之间的利益和需求。每个部门都有自己的目标和优先事项，但要使公司整体运作良好，需要协调各个部门之间的工作。为了解决这个问题，我建立了一个跨部门的沟通机制，定期与各个部门负责人开会，分享信息和协调工作，以确保团队合作以及实现共同的目标。

另一个问题是如何保持团队的高效性和动力。在一个快节奏、高压力的环境中工作，员工可能会感到压力和疲惫。为了解决这个问题，我鼓励团队成员之间的合作和互助，并给予他们适当的奖励和认可。我还组织了一系列培训和发展计划，帮助他们提升自己的技能和知识，增强团队的专业素质和士气。

通过这些努力和措施，我很高兴地看到团队的工作效率和质量都得到了显著提高。我们的市场份额和利润也在不断增长。我们与客户和合作伙伴建立了良好的关系，这为公司的长期发展奠定了基础。

作为一名运营总监，我在过去一年中负责制定和执行公司的运营策略，参与并主导了许多重要的项目，并解决了一些关键的问题和挑战。通过团队的努力和合作，我们取得了良好的业绩和成果。未来，我将继续努力提升团队的专业能力和执行力，以实现更大的成功。

运营总监工作总结(篇4)

淘宝运营总监工作总结

淘宝运营总监，是一个需要全方位把控电商平台运营的关键职位。他们负责团队管理、战略规划和业绩管理等工作。在平时的工作中，需要具备敏锐的商业嗅觉、极强的数据分析能力和出色的沟通协调能力。下面，我将从我自己的角度来总结下淘宝运营总监的工作。

一、团队管理

淘宝运营总监首先要做好的就是团队管理。团队管理的目标是为了达到平台的运营目标，并且让团队成员相互理解、相互激励，创造出更好的团队氛围。总监需要考虑到每个团队成员的知识背景和能力，合理分配任务和工作时间，同时也需要不断激励、鼓励和培训他们，使得整个团队更好地适应市场变化。

在这个过程中，总监需要具备情绪管理能力，让困难信任和谅解。在面对困难时，总监需要耐心倾听每个团队成员的想法并逐一解决问题。如何评价一个优秀的团队管理者，非常需要一定的敏感度和洞察力。

二、战略规划

淘宝运营总监需要具备的另一个重要能力就是制定有效的战略规划。需要对电商行业有深入的认识，了解竞争环境、市场趋势、用户需求和产品特性等。根据这些信息，结合公司运营目标，制定出相应的战略计划。

战略规划需要具备一定的思维逻辑能力、数据分析能力和业务素养。总监需要对行业发展、竞争格局和用户心理等有一定的了解，同时需要与公司的其他部门合作，以便能够更好地协调和整合资源。

三、业绩管理

淘宝运营总监的第三项任务是业绩管理。业绩管理主要包括两个方面：一是设置业绩目标，二是制定相应的运营方案。

总监需要设计出能够推动业务增长的方案，深入挖掘用户需求，完善产品特性，提升网店口碑和影响力。同时，总监还要关注和跟进业绩数据情况，发现问题时及时出具相应的解决方案。根据业绩情况，调整策略，切实把结果做到最好。

总结

作为一个淘宝运营总监，需要具备优秀的团队管理、战略规划和业绩管理等能力。需要快速了解全行业变化和公司情况的发展，制定相应的战略计划，同时需要高效地管理团队，激发员工的动力和创新精神，全力推动业务增长，在公司中取得优异的业绩。这是每一个淘宝运营总监都需要不断努力的目标。

运营总监工作总结(篇5)

作为一名运营总监，我非常荣幸能够在公司享有升职走向正式员工的机会。在这个岗位上，我从事了各种各样的工作，也积累了许多经验和技能。在转正之际，我想回顾一下自己的工作成果，并对接下来的工作提出一些计划和建议。

一、工作成果回顾

1. 优化公司运营流程

在我的领导下，我和团队一起优化了公司的运营流程。我们将业务流程进行了详细的梳理和分析，找出了其中的瓶颈和问题，并结合实际情况进行了调整和改进。通过这样的工作，我们成功地提高了公司的工作效率和运营质量。

2. 实现了营销目标

为了提高公司的知名度和市场占有率，我和团队制定了一系列的营销方案。我们深入分析了目标客户的需求和消费行为，然后结合公司的实际情况，提出了一些符合实际的创新营销策略。经过一段时间的实施，我们成功地完成了营销目标，并得到了公司和客户的认可和赞誉。

3. 加强了团队建设与管理

在我的领导下，团队成员之间的沟通和协作得到了提高，工作效率也有了明显的提升。我注重团队建设和管理，定期组织集体活动，增加团队凝聚力和向心力。同时，我也与同事们进行了充分的沟通和交流，听取他们的建议和意见，让每个人都能贡献自己的才智。

二、接下来的工作计划和建议

1. 持续优化运营流程，提高效率和质量

为了更好地服务于公司的客户，我将继续优化公司的运营流程。我们将持续跟进客户和市场的需求变化，进一步细化业务流程，消除工作瓶颈，提高运营效率和质量。

2. 深化营销策略，提高企业竞争力

在营销方面，我将继续深化营销策略，制定更为具体、实用的方案。我们将更加注重品牌营销和市场调查，加强客户关系管理和市场资源整合，提高企业的市场占有率和竞争力。

3. 把握创新和变革的机会，迎接挑战

企业发展离不开创新和变革。在我看来，困难和挑战并不可怕，反而是一种机遇和挑战。转正之后，我将继续保持对技术、市场等方面的关注，不断更新思维、掌握新技能，为公司的持续发展贡献力量。

总之，作为一名运营总监，我要保持敏锐的洞察力和风险意识，更好地把握企业的机遇和挑战，不断提升自己的能力和素质，实现个人和企业的共同发展。

运营总监工作总结(篇6)

一、20xx年运行总监的工作目标,如何去做、才能达成自己的目标（要求具体、量化、有检查点、能实现、有期限、有挑战性）

运营总监（COO）要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。

2、3月份上旬辅助王道军做好招聘工作，按照公司目前的良好经营状况和项目需要，上半年公司的.员工人数应达到15人以上。

4月份，根据公司销售人员情况，辅助销售部制定公司自己的销售制度，填补销售制度空缺的现状。并积极按季度组织召开销售业绩总结会议。

5月份，整理软件企业申报表和需要提交的申报资料，办理软件企业的申报工作。

6月份，针对员工工作状况，分析工作中存在的问题，起草一份切实可行能够提高工作效率的规定，策划推进公司的业务运营计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。6-8月份，根据“阳光心态”课程安排，送部分员工到课程里学习，动员参加过课程的同事继续回炉锻炼，学习回来后及时组织分享交流。

7-9月份，结合公司的实际情况，通过学习和交流，掌握公司运营总监的职责。并及时向总经理汇报学习情况，争取尽快掌握公司整体规划和公司的发展方向，并同时向有工作经验的人员请教，丰富和完善自己，让自己成为真正意义上的运行总监。

10-11月份，组织外出爬山，以“放松心情、释放压力”为主题，暂停为临沂蒙阴蒙山，（初步考虑，根据公司具体情况可能会有调整）。

维护公司实施的各项新制度和新决策。目前，公司公司凭借自己的实力已开发完成了办公自动化系统，在日常工作使用中去体验我们的系统，在使用中提出不便之处，定期收集大家意见提交开发部负责人，完善系统，使公司产品化进展向前一步。

xx年贯彻全年，锻炼自己独立处理事情的能力，自己能力范围和职责内的工作逐步减少请示次数。每个人都处理好个人的事情，让公司秩序更尽然。

二、20xx年运行总监要办的几件大事（针对全公司，至少5件）(包括公司资质、内部服务、客户管理服务等等)

1、4月份（根据天气变化或项目进展情况可能会有调整），组织春游，以踏青、放松心情为主题。活动地点暂定为南部山区的“xxx乐园”。

2、xx年6月份前，将公司的软件认定办理完毕。目前，公司的《xxxxx系统V1.0》和《xxxxx系统V1.0》已成功申请软件产品认定。

3、根据明年xx软件和xxx的合作，全力推广车损软件。并从中学习和客户打交道方式和技巧，为下一步工作储蓄力量。

4、根据公司运营状况，起草公司内部岗位职责描述，包括：部门经理、技术总监、运营总监、开发工程师、测试工程师、美工等。

5、针对公司产品化进展的需要，整理产品化开发规范草稿并提交开发部讨论。角度为销售人员在不占用或很少占用开发人员精力的基础上如何更方便、准确的针对不同客户修改软件，把软件销售出去。

三、希望公司给到的支持和权力

1、更好的树立该职位的形象。包括所有职务，运行总监、技术总监、部门经理等，最好能够逐步实现该职务人员负责的工作由他说了算，定期把进度和结果汇报给总经理。

2、必要的岗位培训。包括公司内部交流学习和“走出去”学习两种。只有看到外面的新鲜东西，才能更好的丰富和完善我们自己。如果前面没有正确的榜样，通过自己摸索时间会长而且不一定成功。

3、如果可以的话，技术支持部在0x年下半年考虑增加人手。技术支持人员即可负责计算机维护还可以负责公司日常事宜和公司软件的测试等工作，从而减少开发人员在测试等方面耗费时间。

四、从公司运行（运营）来讲，还有什么其他设想

1、公司人员包括经理都是参加过课程培训的人员且加入过“志愿者协会”，心态比以前会有不同，公司可以组织一些公益活动，让大家在实践中去履行一个志愿者的义务，我们是学计算机的，社会上需要我们帮助的人很多，我们有能力和义务去这样做。

这个想法的起因有几点：

一、以前在xxx俱乐部，他的团队去到济南周边偏远地方去帮助那些需要帮助的孩子，我们也可以去帮助他们，尽我们的一份力量；

二、当公司大家对生活、对工作疲惫时，这是一种激励我们自己很好的方法。

2、组织员工参加外面的培训。培训可以根据技术、销售等方面选择合同期限长、工作能力强的员工参加，由他们学习回来后组织大家进行培训。但是建议外出的培训的人员不要“吃大锅饭”，这样参加培训的人没有优越感，没有参加培训的人他们也会努力争取自己有机会参加培训。

3、我们应加强和同类软件公司的交流，让员工学习到别人公司的长处，从而看到我们的不足。例如向现在我们正讨论的开发规范，通过交流可以站在巨人的肩上，从而我们得到提高。

运营总监工作总结(篇7)

作为一名通信运营总监，我在过去的一年里遇到了许多挑战和机遇。在这篇文章中，我将详细描述一下我的工作职责，并分享一些经验和教训。

首先，作为通信运营总监，我的主要责任是确保公司的通信网络平稳运行，并提供高质量的通信服务。为了实现这个目标，我需要关注以下几个方面：

1. 网络规划与建设

在公司进行扩张或更新通信网络时，我负责规划和建设新的基础设施，以满足业务需求。这需要我与供应商和技术团队合作，确保网络能够提供高速和可靠的连接。

2. 故障诊断与解决

由于通信网络可能面临各种问题，例如信号干扰、设备故障等，我需要快速诊断问题并采取相应措施进行修复。这需要我与技术团队密切合作，并确保问题得到及时解决。

3. 运营监控与优化

为了确保通信网络的稳定和性能，我需要持续监控网络运行状态，并进行必要的优化。这涉及到数据分析和预测，以及制定相应的改进措施。

4. 客户支持与满意度

作为通信服务的提供者，客户满意度对于我们公司的成功至关重要。我负责建立并维护客户支持团队，以有效地解决客户的问题并提供高质量服务。另外，我还会定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，以便进行改进。

在过去的一年中，我面临了许多挑战，但也取得了一些成就。以下是我总结的几点经验教训：

1. 团队合作至关重要

在处理复杂的通信问题时，与技术团队的紧密合作是至关重要的。通过团队合作，我们能够共同解决问题，并迅速采取行动。

2. 持续学习和更新知识

通信技术不断发展和更新，作为通信运营总监，我需要保持与时俱进的知识和技能。我会参加培训课程和行业会议，以便了解最新的发展动态并应用到实际工作中。

3. 质量至上

我始终坚持质量至上的原则，并督促团队始终提供高质量的服务。通过不断改进和优化，我们公司的客户满意度得到了显著提高。

4. 沟通与合作

良好的沟通和合作能力对于成功的通信运营至关重要。我与供应商、客户和团队成员之间保持紧密的联系和沟通，确保信息的畅通和顺利合作。

总的来说，作为通信运营总监，我的工作职责涵盖了网络规划与建设、故障诊断与解决、运营监控与优化以及客户支持与满意度等方面。通过紧密合作和持续学习，我能够不断提升自己的技能，并为公司的成功作出贡献。未来，我将继续努力，与团队一起应对挑战，为提供更好的通信服务而努力。

运营总监工作总结(篇8)

运营总监，又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作绩效。

运营总监个人述职述廉报告

回首过去的这半年，在新的岗位新的环境中尽快的进入了角色和出色的工作状态。让自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己，时刻要有一种危机感。深深了解与市场共存共亡的重要性，如果不尽心尽力地做好本职的工作，在激烈的市场竞争中，所有员工都将可能遭到失业的命运，必须改变观望的态度以更为积极主动的精神参与市场管理的工作。在创建全中国文明城市活动中，我以个人的工作成绩，得到了上级领导的信任和支持，并以最大的热情投入到工作中去。由于北站市场环境复杂，管理繁烦琐，工作有相当的难度，但是在领导的正确引导下以及同事的密切配合、大力协调、共同努力和家属的理解体谅下，使工作取得了较好的成绩，没有受到客观因素的影响。今年由于工作需要我由三交易区调到一交易区担任组长职务，具体工作范围是主管西一栋、西厅皮件、南墙展示台。

一。对市场工作，提前思考，对任何工作做到要有计划。

1.本职业务，及早思考，早作打算。

2.分析预测在前。对一些常规性的工作，要分析与以往不同的特点，预测会带来什么问题，从而及早提出解决的办法。

3.计划准备在前。早作计划，确定基本方案，最好要有两三套路子，以便在讨论研究中予以取舍，如果临时抱佛脚，不仅难有质量，处于消极应付局面，而且会影响工作计划的贯彻落实。

二。和市场全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位。具体措施是：

1.规范市场管理、加强消防设施及其消防通道管理，由于市场经常出现乱堆乱放、出摊占道、严重堵塞了消防通道并影响了正常的经营活动，我已很抓了这项工作。保证消防通道随时畅通。及时杜绝消防隐患以免造成生命财产损失。

2.督促市场经营户按时缴纳摊位费，不能拖欠。现已基本没有拖欠现象发生，如在市场管理中与经营户发生争执，必须顾全大局以整体利益出发，避免工作态度的解单粗暴，要进行说服作好思想工作并妥善解决问题。

3.倡导经营户合法经营。对及个别经营户打扑克、下象棋的现象给予制止，禁止小商小贩进入市场，以免影响正常的经营秩序，必须严格遵守作息时间，工作期间不能串岗聊天以及从事与工作无关的事，认真负责的搞好市场管理工作。

三。认真负责的完成了上半年上级领导下达的各项管理任务。

以上是我在上半年的工作情况，在工作中还有许多不足之处，敬请领导提出宝贵的意见。我会在以后的工作中再接再励更上一层楼。争取在下半年给上级领导交一份满意的工作业绩。

运营总监工作总结(篇9)

通过写工作总结，我们可以清楚地认识到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成绩。下面是范文网小编收集的营运总监年度工作总结运营管理部副总年度总结，供大家参考。

营运总监年度工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的营运总监年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

一，岗位主要业绩

1.1，仓储部

a,库房跟班并协同仓储主管编制库房运作流程及管理标准

b,根据管理标准针对前期工作不足会同仓储主管制定管理工作

1）出货双重复核

2）与财务部联合进行周循环盘点

3）建立库房员工周例会制度

c,参与并协调仓储物流软件的开发工作

d,参与仓库整体的管理规划及货区、货位安排

e,参与仓库员工绩效考核标准

f,启动库管员工及主管岗位培训工作

1.2,营运部

a,营运跟班，了解营运部工作流程及现有管理体系

b,参与营运部绩效标准制定

c,参与营运部软件改进需求收集

d,完成营运部数据分析，启动外包供应整合工作

e,启动重点客户操作手册编制工作，并已完成华丰铝业、三晟太阳能及灵敏包装的作业手册编制。

f,启动营运部内控管理制度细化工作，弥补现行制度不足

g,参与投诉与操作异常工作调查（邵荣投诉、华丰提货延误及欧必斯两次运作失控事件调查）

二，对管理人员的'年度奖金在发放的时间和方式的建议

发放时间：建议在明年年前举行的管理员工聚会前发放。

发放方式：聚会时发放

三，自我评价：

由于本人入司较晚，加之其间由于个人原因请假三周，对于本司的整体运作及个人工作情况较之其它同时略显不足。

项目工作量工作效率工作成绩工作热情

评价良良普通优

四，目前对我司管理团队信心指数及个人建议

目前，我司管理团队结构较之过去性较大变化，整体管控能力提升，对此，个人认为目前我司管理团队信心指数为：5

建议：

a,管理团队间信息交流不畅，人员之间的信息通报特别是异常信息通报制度（标准）应尽早建立。

b,数据分析仅为极少数管理人员开展工作的依据，应要求各部门建立规范性的数据通报机制。

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2025运营实习总结(优选5篇)

写一篇好的范文有哪些要点？让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，我们听了一场关于“运营实习总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

运营实习总结篇1

作为一名网站运营实习生，我有幸参与了公司网站的日常运营工作。在这段实习中，我接触到了许多有趣的事情，并深入了解了网站运营的全过程。下面我将对我的实习内容进行总结。

在实习初期，我主要学习了与网站运营相关的基础知识。我了解了网站的建设和维护，学习了SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎优化）的基本原理和技巧，以及如何撰写吸引人的内容。我通过阅读相关的书籍和教程，掌握了基础的网站运营知识，并在实践中不断提升自己的技能。

在熟悉了基础知识后，我开始参与到具体的网站运营工作中。我负责更新网站的内容，包括撰写和发布文章、更新图片和视频等。我学习了如何根据网站的定位和目标受众撰写合适的内容，如何选择适当的图片和视频来丰富文章的内容。通过这些工作，我提高了自己的写作和编辑能力，并学会了如何根据数据对内容进行优化改进。

除了更新内容，我还积极参与了网站的社交媒体推广工作。我学习了如何利用社交媒体平台，如微博、微信公众号等，与用户进行有效互动，并提高网站的曝光率和用户参与度。我学习了社交媒体推广的策略和技巧，如何撰写有趣的推文、如何组织活动与用户互动等。通过这些工作，我提高了自己的社交媒体运营和市场营销能力，并在实践中加深了对用户需求和市场趋势的理解。

在实习期间，我还参与了网站的数据分析工作。我学习了如何使用Google Analytics等工具，对网站的访问量、用户活跃度等数据进行收集和分析，并根据数据结果制定优化策略。通过数据分析，我发现了一些用户使用网站的习惯和偏好，根据这些发现，我提出了一些建议和改进方案，以提升用户体验和网站的效益。

另外，我还参与了与网站合作伙伴的协调工作。我学习了如何与广告主、内容提供商等合作伙伴进行有效沟通和合作，并协助相关工作的推进。通过这些工作，我提高了自己的沟通和协调能力，并了解了网站运营中的合作机制和流程。

我的网站运营实习内容主要包括学习基础知识、更新网站内容、参与社交媒体推广、进行数据分析和与合作伙伴的协调工作。通过这段实习经历，我不仅提高了自己的专业知识和技能，也锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。我非常感激这次实习机会，它为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

运营实习总结篇2

我是电商运营团队的一员，非常荣幸能够在年底向大家呈现我在过去一年里的工作总结和个人成长经验。在这次年度总结中，我将详细回顾我在电商运营领域的工作内容和取得的成绩，分享我所面临的挑战和问题，并提出未来的发展计划和目标。

一、工作概述：

作为电商运营人员，我的工作涵盖了电子商务平台的运营和管理多个方面，包括产品策划上架、销售数据分析、市场推广、售后服务以及供应链协调等。

二、工作成果：在过去的一年里，我取得了以下工作成果：

1.产品策划上架：我与供应链团队紧密合作，参与产品选品和策划，保证了产品的多样性和时效性，并按时上架销售。

2.销售数据分析：通过深入分析销售数据，我识别出了用户购买的偏好和需求，帮助优化产品组合和市场推广策略，提升销售效果。

3.市场推广与广告活动：我参与制定市场推广计划，积极利用社交媒体、线上广告等推广渠道，提高品牌知名度和产品曝光度。

4.售后服务与用户反馈：我充分了解用户需求，并及时回应用户的问题和反馈，为用户提供满意的购物体验，增强品牌忠诚度。

三、面临的挑战与问题：

在工作中，我也面临一些挑战和问题，包括：

1.市场变化与竞争：电商行业竞争激烈，市场需求和趋势变化迅速，需要及时调整策略和应对市场的挑战。

2.用户体验与售后服务：用户需求多样化，在售后服务过程中，需要兼顾用户满意度和公司利益，提供高质量的售后服务。

四、未来的发展计划：

为了进一步提升电商运营的质量和效率，我制定了以下发展计划：

1.提升市场洞察力：加强对市场趋势的分析和研究，不断了解新兴市场和用户需求的变化，优化产品策划和推广策略。

2.加强数据驱动的决策：进一步深入了解数据分析工具，加强数据挖掘和分析能力，通过数据驱动决策来优化销售效果和用户体验。

3.加强团队合作与协调：加强团队内部的沟通与协作，与其他部门紧密合作，建立良好的`协同机制，提高工作效率和运营质量。

五、个人成长与展望：

在过去的一年里，通过自身的不断学习和努力，我在电商运营领域取得了一些成绩。未来，我将继续学习和提高自己的专业能力，关注行业动态，与团队合作，共同实现公司的发展目标。同时，我也期待在公司的大力支持下，为团队的成长和发展贡献自己的力量。

运营实习总结篇3

作为一位运营实习生，我有幸参与了公司的运营工作，积累了丰富的实践经验。以下是我对运营主要实习内容的详细总结，希望能给其他实习生提供一些参考和启发。

一、市场调研与竞争分析

作为一名运营实习生，我们需要对市场进行全面深入的调研，了解行业的发展趋势、目标用户的需求和竞争对手的情况。通过市场调研和竞争分析，我们能够发现用户的痛点和偏好，为公司的产品和服务提供有针对性的改进建议。

在进行市场调研时，我首先进行了大量的数据收集和整理工作，包括行业报告、市场调查问卷等。然后，我利用各种分析工具对数据进行了细致的剖析，深入了解市场规模、人口结构、用户心理等方面的信息。同时，我也通过上门走访、访谈等方式，与用户进行沟通交流，了解他们的需求和使用体验。

竞争分析是另一个非常重要的实习任务。通过对竞争对手的产品分析、定价策略、营销手段等进行研究，我能够了解各自的优势和劣势，为公司的产品定位和竞争策略提供参考。

二、运营策划与推广

在公司的运营工作中，运营策划和推广是我最大的任务之一。通过对市场调研的结果和竞争对手的分析，我能够为公司制定切实可行且有竞争力的运营策略。

在运营策划中，我需要编写详细的运营计划书，包括目标市场、目标用户、运营方案、运营时间表等。同时，我还需与公司的其他部门进行紧密合作，确保运营策略的执行顺利进行。

在推广方面，我负责制定线下和线上营销活动，包括展会参展、社交媒体推广、广告投放等。通过积极参与推广活动，并结合数据分析和用户反馈，我能够不断调整和改进推广方案，提高活动效果和用户参与度。

三、社交媒体运营与内容创作

作为一名运营实习生，我还负责公司的社交媒体运营与内容创作工作。通过社交媒体平台，我能够与用户进行互动，传递公司的品牌形象和产品信息，提升用户的黏性和忠诚度。

在社交媒体运营方面，我需要制定详细的内容发布计划，包括发布频率、内容类型、平台选择等。同时，我还需进行数据分析，了解用户的兴趣和反馈，根据数据结果进行内容调整和优化。

在内容创作方面，我主要负责编写和编辑公司的宣传资料、博客文章、新闻稿件等。通过撰写有趣、生动、有价值的内容，我能够吸引用户的关注并提高品牌知名度。

四、数据分析与报告撰写

在运营工作中，数据分析是非常重要的一环。通过对运营数据的监测和分析，我能够了解产品和服务的使用情况，发现问题并提出优化方案。

在数据分析方面，我主要使用Excel等工具进行数据处理和统计。通过制作数据报告和图表，我能够清晰展示数据变化和趋势，并为决策提供依据。

同时，我也需要撰写运营报告，总结和分析公司运营工作的成果和问题。报告要求准确、全面，并提出改进建议和执行计划。

总结起来，运营主要实习内容包括市场调研与竞争分析、运营策划与推广、社交媒体运营与内容创作、数据分析与报告撰写等。通过参与这些实习内容，我不仅学到了许多专业知识和技能，还提高了自己的团队合作能力和解决问题的能力。我相信，在今后的工作中，这些经验将会成为我宝贵的财富，并为公司的运营工作带来新的活力和创新。

运营实习总结篇4

一、公司介绍

华恒赋绘（北京）国际会展有限公司是一家以提供展览展示设计、工程建造、商业会议活动等服务为主的专业公司。服务范围包括：展览展示设计及搭建、建造工程、会议活动策划、室内室外装饰设计、专卖店及展示厅策划等。总部设于北京，在北京、广州、上海、深圳、青岛、大连、长沙等各地均有自己制作工厂及仓库。我担任的职务是客户经理助理，负责展览活动的流程管理。

二、实习心得

首先，我运用实习期的第一周时间，认真考察了华恒赋绘公司的基本状况、公司内部各部门的分工合作关系、公司的制度和运作流程、公司公关活动的基本内容、公司的企业推广战略、员工的业务素质等等方面，做了较为详实的报告。

其次，在接手展会流程管理之前，我通过研究公司资料和向公司资深员工谦虚提问学习，了解了展览的分类、北京各展馆的展会信息、展览活动涉及的各个部门和个人、商业展览的操作流程等书本上无法学到的知识。并对会展经济的发展状况进行了深入的了解。这些知识都只能在实践中获得，而且通过写考察报告，这些知识更加深刻的`融入我的血液中，成为我知识构架的一部分。日后倘若继续从事这方面的工作，定会水到渠成，更加成熟和自信，也定能获得更大的成功。

通过自己只是构架的再次梳理，我将整个展览活动管理流程分析为以下三个方面：

1、客户提供资金；

2、设计师完成设计；

3、展览活动贯彻完成。

三、会展运作

设计是与商业紧密相联系的，因为设计的目的就是为企业增值，两者合作，以一种同时增加利润、创造商业价值的方式共同发展。会展的运作亦是如此。它以城市会议和展览设施为依托，以城市文化和产业结构、消费结构为条件，通过各种运作手段，以展览和会议为载体，能够直接为社会和运作主体带来经济和社会效益。它属于一种经济经营活动。目前我国各大城市都在加强力度发展会展经济，我们大连也是如此。

会展经济能够直接利益许多群体，例如会展活动的运作主体、会展活动服务的提供者、会展活动的扩散影响人群，以及会展活动直接导致的商品、物资、人员、资金、信息的流动。这些对经济、对社会的发展都起到了直接或间接的效益。

四、流程管理

两周的接触和考察，我发现展览活动（商业的）筹办的整个过程，其实就是一个推销策划的过程。这要比我再学校中策划一个活动需要打通的环节更多，考虑的受影响人群也更多，而且展览活动策划行为离不开市场。虽然不能这样一言以蔽之，但是我仍能从中找寻到交叉点。这样的理解方便了我去做好这个流程管理，在很大程度上给了我成功的信心。而现在我从事的是商业活动，因而，很重要的一点就是，所有策划行为都要以市场为导向，策划应考虑从两方面入手，一是：营造势力，利用公司的各种宣传、广告手段，以及公司积累的成功策展案例，为公司制造市场声势，为公司赢得目标客户——参展商；二是：通过专业的展览活动流线服务，赢得客户公司的认可和信赖，并在此基础上赢得其他参展商的青睐，争取日后的合作与服务。

一个好的展览设计是从优秀的展会策划开始的。

对于流程管理各个项目所涉及的内容，我均做了详实的考察报告。简单来说，策划阶段主要是对策展项目的市场调查；对于办展所涉及到的各项目的资源整合和人员管理；以及沟通设计师并提出对展台设计的建议和规划。

实施阶段是更为复杂和琐碎的工作，我把这一系列的工作看作是实践在课本上学到的《对设计过程的管理》需要实际掌握的知识，因此投入了很大的热情和努力去完善这个项目。概括起来包括安排工作日程、展开设计项目、组织展览工程业务、预定展区展具、展会现场服务等等。

设计效果图与客户达成共识后，开始一周时间的备材。就是把效果图中的大大小小的所有物件，全部按照规格尺度准备好，之后就是二到三天的布展期也就是在规定场地内搭建展台的时间。其中也出现了不少失误，于是又协调施工人员重新准备制作。

运营实习总结篇5

近期，我在一家知名互联网公司进行了为期三个月的微博运营实习。通过这段时间的实习，我收获了很多宝贵的经验和技能，并且对微博运营的重要性有了更深入的了解。在这篇文章中，我将详细总结我在实习期间所学到的内容以及对未来发展的规划。

在实习期间，我学习了如何制定并执行微博运营策略。我了解到，微博作为一种社交媒体平台，拥有庞大的用户群体和强大的传播能力。因此，正确而有效地制定运营策略非常关键。我学习了如何分析用户数据，了解他们的需求和兴趣，并根据这些信息制定出相应的内容策略。我学会了如何通过微博平台上的各种工具，比如话题榜、热搜等，挖掘出热门话题，并且根据用户需求和品牌定位创作相关内容。通过这些策略的执行，我成功地增加了微博的关注量和转发量，提高了品牌的知名度和影响力。

我在实习期间锻炼了自己的文案撰写能力。微博是一个要求简洁且有吸引力的平台，因此，能够写出生动且引人入胜的文案非常重要。通过实习，我学习了如何通过简洁的语言表达品牌的理念和价值观，如何给用户带来共鸣和情感共鸣，从而让他们更有可能参与到品牌的推广和营销中。我也学会了如何利用明确的排版和有吸引力的图片来增加内容的可读性和吸引力。这些技能不仅在微博运营中非常有用，对于我未来发展也将非常有帮助。

我还学习了如何与粉丝进行互动和管理社群。微博是一个充满互动的平台，与粉丝的沟通和互动非常重要。通过实习，我学习了如何回应和管理用户的评论和私信，如何通过有趣、有价值的内容来吸引粉丝的参与和互动，从而增加他们对品牌的忠诚度和积极性。我也学会了如何根据不同的用户需求和心理状态来制定不同的互动策略，以达到更好的运营效果。在社群管理方面，我学习了如何监控网络舆情和用户反馈，及时采取相应的措施来维护品牌形象和声誉。

通过这次实习，我不仅学到了具体的技能和知识，还深刻理解了团队合作和自我管理的重要性。在实习期间，我积极主动地与同事合作，并且主动承担起一些额外的工作责任。通过与团队合作，我学会了如何协调与他人的关系、解决和处理团队中出现的问题，提高了我的沟通和协调能力。同时，我也学会了如何自我管理，合理安排工作时间和精力，提高工作效率。

对于未来的发展，我打算继续深耕微博运营领域，并通过持续学习和实践来不断提升自己的专业能力。同时，我也希望能够拓宽自己的视野，学习其他社交媒体平台的运营技巧和策略，以适应互联网行业的快速变化和发展。

小编认为，这次微博运营实习给了我一个很好的机会来了解和接触互联网行业，提高了我的专业能力和素养。通过实习，我不仅掌握了微博运营的基本技能，还积累了宝贵的经验和实践机会。未来，我将继续努力学习，不断提升自我，为企业的发展做出更多的贡献。

未完，待续…

刑事工作总结9篇

最近看到了很多"范文的文章不知道大家有没有喜欢的？从学校到职场我们离不开各种文章的撰写，撰写之前可以阅读相关范文，这篇“刑事工作总结”文章是小编精选的一篇内容丰富不容错过。

刑事工作总结(篇1)

xx年上半年，我市两级法院针对未成年人犯罪持续上升的实际情况，加大了未成年人犯罪的审理力度。工作中，在保证少年审判法官任职稳定性的同时，不断加强对少年审判法官的培训和教育，完善了审判组织，提高了法官素质。坚持“庭前三见面”，做到庭前审判人员与未成年被告人、未成年被告人的监护人、未成年被告人所在学校或单位有关负责人的见面，了解未成年被告人的性格、成长经历、案发后的思想状况和诱发发罪的原因，为庭审做好充分准备。坚持教育、感化、挽救的方针，注重引导控辩双方对被告人进行认罪和悔罪教育，切实使被告人明白自己犯了什么罪、应受何种刑事处罚、犯罪的原因以及应吸取的教训，使他们树立改过自新、重新做人的信心。坚持“教育为主，惩罚为辅”的原则，充分考虑未成年人易于矫正、可塑性强的特点，依法从轻、减轻处罚，对初犯且社会危害性较小的未成年被告人，在从轻、减轻判处的同时尽可能使用缓刑，切实体现教育、保护未成年人的国家政策，实现挽救的目的。坚持“庭后三落实”，定期回访未成年被告人判后的思想动态、改造情况，切实掌握未成年人的改造情况;就回访过程中发现的问题及时提出司法建议，确保未成年人得到有效改造;对复工复学需要帮助的未成年人提供及时帮助，使他们有工可做，有学可上。在搞好审判业务的同时，我们以开展创建优秀“青少年维权岗”活动为依托，采取深入学校、农村、社区上法制课、开展法律咨询等多种形式，积极参与社会治安综合治理。

刑事工作总结(篇2)

关于刑事审判工作情况的报告

尊敬的主任、各位副主任，各位委员：

现在，我代表县法院向会议作关于刑事审判工作情况的报告，请予审议。

刑事审判事关公民权利保障、社会公平正义和国家长治久安。近年来，我院在县委的领导和人大的监督，在县政府、政协和社会各界的支持下，认真贯彻宽严相济的刑事审判政策，全面推进量刑规范化工作，为构建和谐社会和保障社会稳定做出了积极的贡献。刑庭合议庭被评为全省法院“最佳合议庭”，刑庭相继荣立省市法院集体二等功、三等功。

一、坚持从重从快方针，严厉打击侵害人民群众利益的刑事犯罪

我院牢固树立“稳定压倒一切”的思想，始终保持严打高压态势，积极参与平安创建活动，严惩严重暴力犯罪和“两抢一盗”等多发性侵财犯罪。去年以来，共审结刑事案件273件，结案率达95.5%，判处犯罪分子398人，其中，依法判处五年以上有期徒刑的犯罪分子66人，占判处罪犯总人数的17%。如被告人杨某伙同李某自2009年4月至8月流窜疯狂做案８起，并非法拘禁他人，我院数罪并罚，判处被告人杨某有期徒刑二十年，李某有期徒刑十九年三个月。通过严惩严重刑事犯罪，使一批严重危害社会治安的犯罪分子受到了法律的严惩，增强了人民群众的安全感。

二、贯彻宽严相济的刑事审判政策，着力调处刑事附带-1-

民事案件

2010年２月，最高人民法院出台了《关于贯彻宽严相济刑事政策的若干意见》，要求在刑事审判中根据犯罪的具体情况实行区别对待，做到该宽则宽，当严则严，宽严相济，罚当其罪，打击和孤立极少数，教育、感化和挽救大多数，最大限度减少社会对立面，促进社会和谐。对于危害国家安全犯罪、恐怖组织犯罪、黑恶势力犯罪以及故意杀人、故意伤害致死、强奸、绑架拐卖妇女儿童、抢劫、重大抢夺盗窃案件等，要从严惩处；对情节较轻、社会危害性较小的犯罪，对未成年人犯罪，因民间纠纷引发的犯罪，过失犯罪，应从宽处理，尽量依法适用缓刑、管制、单处罚金等非监禁刑。在刑事审判工作中，我院积极贯彻宽严相济的刑事政策，切实加大刑事附带民事案件的调解力度，劝导被告人及其亲属积极赔偿受害人的经济损失，缓解对立情绪。去年以来，我院从轻判处了一批过失犯罪、民间纠纷引发的犯罪以及轻微刑事犯罪案件，判处缓刑168人，占罪犯总人数的42%，刑事附带民事案件调解率达到了96.8%，取得了良好的法律效果和社会效果。

三、积极参与社会治安综合治理，有效化解社会矛盾

在对刑事案件的审判过程中，我院坚持以案讲法，庭上通过庭审对当事人、旁听群众进行教育和法制宣传，庭下对当事人和旁听群众提出的问题和疑问进行解答和释明，起到了审判一案，教育一片的社会效果。尤其是对未成年犯罪案件，坚持教育、感化和挽救原则，落实“帮教”措施，寓教

于审，积极引导被告人改过自新，重新做人。如被告人李某与被害人曹某在网上聊天时因言语不和而发生打斗，被告人李某用随身携带的刀子将曹某腹部扎伤，酿成了曹某死亡的后果。为了做到案结事了，不留隐患，办案法官做了大量的法律疏导和说服教育工作，最终使双方达成和解协议，我院以故意伤害罪判处被告人李某有期徒刑五年二个月。宣判后，双方均对判决结果表示满意，实现了法律效果和社会效果的统一。

四、巩固量刑规范化工作成果，推进刑事审判工作改革量刑规范化是指人民法院在对被告人量刑时，应根据其基本犯罪构成事实和犯罪数额、犯罪次数、犯罪后果等，确定被告人的基准刑，然后，再根据被告人是否有自首、立功、退赃、未成年等从轻情节或累犯、前科等从重情节对基准刑按照规定的比例进行调节，最后确定宣告刑。去年初，我院作为全市法院的四个试点法院之一，开始了量刑规范化工作。去年10月1日，量刑规范化工作在全国范围推行。近两年来，我院认真落实上级法院关于量刑规范化的有关规定，将量刑纳入法庭审理程序，使量刑活动在“阳光下”进行，有效规范了法官的自由裁量权，使量刑更加客观、平衡，得到了被告人和社会的理解和认可。去年以来，共受理适用量刑规范化范围内的案件233件，办结225件。通过量刑规范化工作，被告人坦白认罪、积极退赔或赔偿被害人损失的明显增多，有效提高了案件的服判息诉率。

五、加强刑事审判队伍建设，切实提高司法能力

我院始终把强化刑事审判队伍建设放在突出位臵，组织主管刑事的副院长、刑庭庭长、少年法庭庭长等参加了最高法院、省市法院组织的刑事审判业务培训；为刑事审判法官购买了价值两千余元的书籍，着力提高他们的司法能力。在办案过程中，始终强化合议庭职责，对每一起案件，合议庭都强化责任，反复审查认证相关证据，准确适用相关法律。去年以来，所办结的刑事案件没有出现一件涉诉上访案件及错案，没有出现一件超审限案件和超期羁押问题。去年以来，我院还充分发挥人民陪审员在刑事审判中的参审作用，参加陪审案件152件，陪审率达86%。

刑事审判工作中存在的困难和问题主要有：一是刑事审判任务繁重和力量不足的矛盾越来越突出。刑事办案法官仅有4名，人均结案数超过全市法院刑事审判人均结案数的一倍以上。二是刑事审判队伍的思想意识、司法能力和业务素质与人民群众的要求相比还有一定差距。三是存在就案办案的思想，一定程度上忽视了案件法律效果、社会效果的有机统一。

针对以上问题，下一步，我们将着力抓好以下四项工作：

1、加大工作力度，切实维护社会稳定。继续坚持“严打”方针不动摇，加快办案节奏，加大打击力度，突出打击重点，全力促进社会和谐。继续慎重处理好过失刑事犯罪和附带民事诉讼案件，及时调处矛盾，化解纠纷，力争做到案结事了。

2、严格依法审判，确保案件质量。认真贯彻执行宽严

相济的刑事政策，严把案件的事实关、证据关、程序关和适用法律关，严格依法定罪量刑，确保所办案件经得起法律和历史的检验。

3、加强队伍建设，提高队伍素质。深入开展创先争优活动和“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动，严格执行最高法院规定的“五个严禁”，全面提高队伍的思想政治素质和职业道德素养。

4、自觉接受监督，不断改进工作。坚持定期向人大汇报刑事审判工作的开展情况，邀请人大代表旁听案件审理，主动接受人大的工作监督。自觉接受检察机关的法律监督和社会各界的监督，推动刑事审判工作向前发展。

尊敬的主任、副主任、各位委员，我们将继续坚持“为大局服务，为人民司法”的工作主题，认真贯彻本次常委会精神，振奋精神，扎实工作，不断提高刑事审判质量和效率，全力促进我县的社会和谐与稳定。

刑事工作总结(篇3)

在过去的一年里，我在刑事工作领域中经历了很多挑战和收获。作为一名刑事工作者，我深深明白自己的职责和使命，不断努力地推进工作，为司法公正助力，为人民司法服务。

在处理的案件中，我秉持着公正、客观、公开的原则，不偏不倚地处理每一宗案件，强调严谨的证据和事实，确保案件的公正、公平，维护了法律的权威，恢复了被害人的权益和尊严。

在办案过程中，我注重思考和总结，不断丰富自己的专业知识和经验，理性判断、审慎制定方案，善于发现案件的薄弱环节，及时采取措施加强办案工作的有效性和实效性，确保了办案的顺利开展。

同时，我还注重与队友和相关部门的协作，积极与检察、公安、法院等部门沟通和合作，建立良好的工作关系，形成紧密的工作合作网络，使得案件的办理过程更加高效和顺畅。

在新的一年，我将继续努力，保持良好的工作状态，不断拓展自己的思路和能力，不断提高自己的专业技能和素质，在工作中发挥更大的作用，为司法公正和人民司法服务做出更大的贡献。

总的来说，我在过去一年中，办案过程中遵循法律，注重细节和协作，取得了较为优异的成绩。未来，我将不断努力，不断提高自己的专业素质，全心全意地为人民司法服务，为建立更加公平、公正、公开的司法环境努力奋斗！

刑事工作总结(篇4)

在上级刑事科学技术部门和_市公安局党组的正确领导下我们紧紧围绕命案侦破和刑事科学技术室等级化建设标准为中心工作，努力打造一支业务精湛、思想过硬、管理规范、善打硬仗的刑事科学技术队伍，以适应新时期打击刑事犯罪的工作需要。牢固树立证据意识、政治意识、实效意识，法律意识，主动服务实践、服务破案、服务办案。现场勘查严格按照法律的程序进行，确保了现场勘查的科学性和规范化。

上半年在业务工作上我们加强现场勘验检查和检验鉴定，加强痕迹物证的发现、提取，努力提高痕迹物证的发现和提取能力，完善各类案件的现场勘查和录机工作，以提高命案现场勘验检查能为重点努力提高现场勘验能力，上半年共勘查各类现场X起，其中命案现场X起，检验鉴定X起，利用技术手段破案X起，解剖各类案件尸体X具，检验鉴定X起，都做到的规范、合法，对案件的破获和诉讼提供了强有力的证据和条件。同时根据省厅文件要求加强对派出所管辖案件的现场勘验检查工作，对派出所现场勘查员进行了为期两个月的实习，用由于派出所的现场勘查员没有参加省厅培训，培训和实习的难度非常大，我们精心选派了政治素质高，业务能力强的两名老同志对派出所的现场勘查员进行培训，采取边培训边实习的形式，使他们对现场勘验检查有了明确的认识，进步很快，基本上能独立完成简单的现场的勘验检查工作，能够独立制作现场勘验检查卷宗，为下步的派出所管辖案件的现场勘验检查工作打下了良好的基础。在队伍建设上我们按照市局队伍建设方案的要求，扎实开展队伍建设工作，加强技术人员的政治素质教育，提高技术人员在新时期，新形势下开展技术工作的责任心和使命感，建立健全各项规章制度，做到用制度约束大家的行为，用制度管理，使各项规章制度落实到实处，一是《公安机关刑事案件现场勘验检查规则》、《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》等一系列规章制度的出台，使刑事技术工作从制度上更加规范化、科学化。二是强化技术人员严格、公正、文明执法的意识和执法水平，认真开展《社会主义法治理念教育》，提高依法治国、执法为民、公平正义、大局意识、党的领导的理念，努力贯彻社会主义法治理念，队伍建设工作有了明显的提高。在技术室规范化建设方面，建立的各项簿册，规范了现场勘验的接处警工作，建立了报警案件登记、固定资产登记、痕迹物证登记、现场勘验检查登记、检验鉴定登记等簿册，严格按照各项登记管理。建立了刑事科学技术网，方便了与上级和兄弟单位的技术交流和合作;在器材和装备建设上积极请示汇报，争取资金投入，在市局的大力支持下，筹措自己三十余万元，购买了数码摄像机、数码照相机、紫外观察照相系统、现场勘查车等装备器材，在我省县级城市中率先使用了正规的现场勘查车，使技术室等级化建设登上了新的台阶，为创建一级技术室打下了良好的基础。

刑事工作总结(篇5)

工作总结(JobSummary/WorkSummary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。精心为大家整理了2021刑事执行检察工作总结三篇，希望对你有帮助。

2021刑事执行检察工作总结一篇

最高人民检察院党组成员、副检察长、第一巡回检察组组长杨春雷一行，向江苏省检察院、省司法厅反馈本次跨省交叉巡回检察工作情况，与江苏检察机关研究发现的职务犯罪线索。

杨春雷指出，无锡市检察院在监狱检察监督履职方面存在工作部署不到位、监督理念不新、对检察室管理不到位、巡回检察的精准度还不够四个方面问题。他要求，省检察院要进一步提高政治站位，以“三个自觉”做好新时代刑事执行检察工作；要进一步转变监督理念，强化派驻检察，优化巡回检察，加强队伍建设，做好沟通协调，提升整体监督质效。

杨春雷指出，无锡监狱存在减刑、暂予监外执行不规范等三个方面12类问题，并存在违法违规和涉嫌犯罪的问题线索。他建议，省司法厅要进一步提高政治站位、更新执法理念，不断规范监管执法工作，维护法律权威，确保改造效果。

杨春雷要求，本次反馈后三个月内，省检察院和省司法厅要将整改情况报最高检。最高检第一巡回检察组将适时开展“回头看”。

江苏省检察院检察长刘华，省司法厅厅长柳玉祥作表态发言。其间，杨春雷和江苏省委常委、省纪委书记、省监委主任王常松，省委常委、政法委书记费高云分别进行工作会谈。

据悉，按照最高检统一部署，本次跨省交叉巡回检察的7个巡回检察组将于近期完成向被检察省份的反馈。

2021刑事执行检察工作总结二篇

2021年，在习近平法治思想指引下，刑事执行检察工作迈入了新的发展阶段，监狱跨省交叉巡回检察，看守所巡回检察试点，减刑、假释、暂予监外执行“顽瘴痼疾”整治，司法工作人员职务犯罪侦查百日行动等多项工作共同推进。学界和实务界聚焦实务中的热点难点问题，在派驻检察与巡回检察制度、刑罚变更执行检察监督、社区矫正检察监督、减刑假释案件实质化审理等方面取得了较为丰硕的研究成果，具有很强的实用价值，凸显了刑事执行检察在新时代检察工作中的重要作用。

2021年，在习近平法治思想指引下，刑事执行检察工作迈入了新的发展阶段，监狱跨省交叉巡回检察，看守所巡回检察试点，减刑、假释、暂予监外执行（下称“减假暂”）“顽瘴痼疾”整治，司法工作人员职务犯罪侦查百日行动等多项工作共同推进。学界和实务界聚焦实务中的热点难点问题，在派驻检察与巡回检察制度、刑罚变更执行检察监督、社区矫正检察监督、减刑假释案件实质化审理等方面取得了较为丰硕的研究成果，具有很强的实用价值，凸显了刑事执行检察在新时代检察工作中的重要作用。

聚焦派驻与巡回检察制度

派驻检察是具有中国特色的社会主义检察制度。长期以来，派驻检察室是检察院在监管场所开展法律监督工作的派出机构，代表检察院依法对刑罚执行和监管活动实施法律监督，是刑事执行检察工作的重要基础。巡回检察工作更强调对教育改造工作的监督。最高人民检察院检察长张军指出，要通过法律监督，把促进罪犯改造成守法公民作为巡回检察工作的根本。监狱巡回检察从试点伊始，到现在全面推开，巡回检察运行规律、开展方式、成果运用等方面的探索不断加深，由初期的点状、平面摸索发展到目前的系统、立体推进，把巡回检察工作提升到了一个新的高度。

（一）关于派驻检察和巡回检察有机结合。最高人民检察院副检察长杨春雷指出，巡回检察和派驻检察作为监管场所检察的两种基本方式，应当健全派驻检察和巡回检察职责分工、衔接配合机制。巡回检察和派驻检察作为监管场所检察的两种基本方式，应当一体推进，共同发展。派驻检察应发挥好前哨、探头的作用。派驻检察人员长期工作在监管场所检察最前线，承担着对监管场所进行日常监督的职责，具有即时性、经常性、便利性，要及时掌握驻在监管场所的日常情况，为巡回检察全面提供情况。有的论者从成本衡量视角指出，巡回检察在强调保障罪犯合法权益的同时，使监狱检察由日常化向临时化的“倒退”，不利于及时监督监狱和保障罪犯权利。有论者提出要进一步推动巡驻配合，派驻检察要做好前期工作，确保巡回检察履职重点放在发现违法犯罪线索与监管问题上，在巡回检察结束后，派驻检察室还应主动深入“三大现场”监督监管场所的整改情况并及时反馈给巡回检察组，通过派驻检察巡前铺垫、巡中配合、巡后检察的作用提供保障。这些问题都应当有针对性地通过派驻检察和巡回检察“取长补短”的方式进行解决。

（二）关于更好发挥派驻检察的基础作用。当前，在刑事执行检察工作中存在对派驻检察的认识偏差，导致派驻检察被虚化弱化，降低了其应当发挥的作用。派驻检察对维护在押人员合法权益发挥着重要作用。对于完善派驻检察工作，有论者认为应当通过正当性审查的方式，强化派驻检察对监狱高度戒备管理的监督制约。此外，派驻检察应当以办案为中心，充分发挥其阵地功能、岗哨功能以及纽带功能，辅助办案，从而弥补巡回检察的劣势与短板。对于看守所而言，其所羁押的人员流动性较大，并且关押的大多属于未决犯，检察的客体具有特殊性，有论者就此提出非全程参与性的巡回检察模式并不能确保每一位被羁押人员的合法权益实现都能得到监督和维护，需要进行全程性监督，强化看守所的驻所检察工作。

（三）关于充分发挥巡回检察制度优势。巡回检察所具有的制度优势，是进一步深化监狱巡回检察改革、全面推开看守所巡回检察工作、提升巡回检察质效的重要保证。有论者提出，将投诉处理机制作为巡回检察的“关键抓手”，规范服刑人员申诉、控告流程，便于检察机关更加全面获知刑罚执行的相关信息，调动服刑人员主动向检察机关申诉、控告以及接受刑罚改造的积极性。还有论者提出，构建巡回检察预约机制，会同监狱联合出台相关人员检举保护机制，保障罪犯合理诉求表达和权益维护的便捷与通畅。同时，运用信息化、智能化等科技手段的能力有待提高，巡回检察中主要还是依靠人工深入“三大现场”，查阅材料、与罪犯谈话、调阅录像等传统方式开展工作，智能化、信息化等科技手段运用不多，传统检察方式和信息化技术的融合以及利用智能信息技术发现和解决问题的能力还需要进一步增强。此外，要探索实施社区矫正巡回检察。有论者提出，对社区矫正的巡回检察，应整合司法行政、法院、公安机关、民政部门、检察机关等多部门力量，从顶层设计、人员配备、部门联动等方面加强对社区矫正工作的组织协调。还应当突出对社区矫正对象脱管漏管情况的监督，切实维护社会和谐稳定。同时，要加强对涉民营企业社区矫正对象外出从事生产经营活动依法行使财产权和经营权等合法权益的监督，探索建立涉民营企业社区矫正对象请假外出快速便捷办理、跨省异地同步协管等机制，确保社区矫正对象“放得出”“管得住”，以法律监督高效履职服务保障民营经济高质量发展。

（四）厘清巡回检察绩效考核相关机制。实践中，巡回检察工作的开展使巡回检察与派驻检察人员的绩效考核处于复杂状态。有论者提出，由于巡回检察需要对派驻检察履职情况一并开展检察，对派驻检察室而言，巡回检察所获成效与派驻检察业绩关系较小甚至可能存在冲突，导致派驻检察室的工作侧重点逐步转移到日常监督中，配合巡回检察主动收集信息的动力不足。在巡回检察的考核归属问题上，对负责交叉巡回检察的检察官发现的问题线索，其成绩是归属于检察官、检察官所在检察院还是负责监管被巡回单位的检察院，尚未有定论。还有论者提出，巡回检察质效评鉴标准不明确，巡回检察中发现的问题如果未整改落实，是否会对检察人员追责，以被监管场所整改效果考核检察人员是否公平，这些问题致使检察人员履职与整改效果之间的关系较难考核。福建省检察系统建立了监狱巡回检察业绩考核评价体系，根据巡回检察的主要流程规范考评依据，以书面材料以及检察官贡献度等认定监督成果的归属，结合监狱检察的工作特性制定考核指标全面、权重系数均衡的巡回检察业绩考评细则。

聚焦规范刑罚变更执行检察监督机制

对刑罚变更执行监督是检察机关的法定职责，依法加强对“减假暂”的监督，推进实质化审理，对于维护刑罚执行公平公正、维护罪犯的合法权益、维护刑罚执行场所监管秩序和社会稳定具有重要意义。

（一）增强刑罚变更执行检察监督的责任与能力。从检察机关对拟提请“减假暂”罪犯的监督时间来看，检察机关发现监狱、看守所和被监管人员存在的隐患和问题，继而发出检察建议或提出纠正意见，都是事后监督的检察手段。有论者建议，将执行机关向检察机关“抄送减刑、假释建议书副本”中的“抄送”改为“报送”，由检察机关先行审查，经检察机关同意后才能报送法院，只有这样，才能进一步体现检察机关的“同步监督权”，同时检察机关对于有误或不当的“减假暂”决定，有权责令重启审查程序，甚至可以直接作出纠正错误的决定。此外，还应当强化检察机关的纠正权与抗诉权，对不当的减刑和假释行为及时提出纠正意见或按照审判监督程序向法院提起抗诉。还有论者针对假释适用率偏低的问题，建议将假释作为专项巡回检察的重点之一，既监督监狱严格把握提请假释的条件和情形，又监督监狱切实做到在罪犯同时符合减刑和假释条件时优先适用假释，同时加大对有争议的假释案件举行检察听证的力度，推动假释依法适用率有效提升。

还有论者分析指出，减刑、假释提请权是一种司法行为，没有起诉就没有审判，据此提出由检察机关行使减刑、假释提请权，避免因提请机关的多元而导致标准不统一。在当前“减假暂”提请工作依然由监管场所行使的情况下，要畅通对其纠错与救济的手段。有论者提出，应明确赋予检察机关在减刑案件中的抗诉权，取代提出“书面纠正意见”，提升减刑、假释案件诉讼化改造的监督质效。针对目前减刑制度中存在的缺乏事后约束的问题，有论者提出，应当强化减刑撤销程序中的法律监督权，设置减刑考验期、构建减刑撤销的法定审理程序。

（二）推进减刑、假释实质化审理。为严格规范减刑、假释工作，确保案件审理公平、公正，加强减刑、假释案件实质化审理，日前，最高法、最高检、公安部、司法部共同制定了《关于加强减刑、假释案件实质化审理的意见》。有论者提出，应当重视证据收集和审查，强化对重点服刑人员和刑罚变更执行源头环节的监督，在审理和裁定活动中注重监督的实效，重点围绕犯罪性质和情节、社会危害性、财产性判项履行情况、实际服刑表现等，结合减刑、假释法定条件相关核心问题发问和质证，当庭发表检察意见，确保庭审取得应有效果。还有论者提出，应当对减刑程序进行诉讼化改造，通过扩大公示范围、引入听证制度提升提请程序的透明度，赋予被害人参与减刑程序的权利。

（三）加强对暂予监外执行的法律监督。暂予监外执行对维护判决权威、保证罪犯有效改造、促进罪犯回归社会具有重大意义。有论者提出，要用好暂予监外执行监督案件实质性审查中阅卷这个“利器”，注意审查材料是否齐全、证据是否适格、结论是否准确，注重发现证据之间有无矛盾，发现有无影响结论判断的疑点。针对目前暂予监外执行同步检察“辅助性”定位缺乏刚性、监督实效不足的问题，有论者提出，应将其改造为“嵌入型”检察监督，强化对不符合暂予监外执行条件的罪犯的过滤筛查功能，并保障法院、监狱和看守所的复议复核权力。还有论者指出，存在判决生效后到暂予监外执行决定前罪犯监管责任不明的问题，为加强该期间对罪犯的监管，实现刑事诉讼活动的有序一体，防止罪犯再犯罪、脱逃，需要明确监管的主体和措施。对于以违规留所服刑为手段进而实施违规违法暂予监外执行的行为，有论者建议通过完善检察机关同步监督、暂予监外执行公示和听证、建立被害人监督看守所暂予监外执行等机制，筑牢防范违法违规暂予监外执行的制度笼子。

聚焦新形势下司法工作人员

2021刑事执行检察工作总结三篇

3月16日，株洲市云龙地区人民检察院召开全市刑事执行检察工作会议，总结分析2020年度工作，安排部署2021年度工作。市检察院党组成员、云龙地区检察院党组书记、检察长丁子明出席会议。云龙地区检察院全体人员，各县市区院分管副检察长、第三检察部主任及相关业务工作负责人参加会议。

会上，云龙地区检察院党组成员、副检察长陈毅清，党组成员、副检察长范琳，党组成员、政治部主任陈伟分别对各自分管工作进行了讲评。第三检察部通报了2020年度全市刑事执行检察各项业务工作数据情况。石峰区检察院、醴陵市检察院、茶陵县检察院和其他6个县市区检察院分别作经验介绍和交流发言。

2020年，全市刑事执行检察部门转变监督理念，创新监督方式，坚持疫情防控与办案监督两手抓，各项工作取得了突出成绩。全市刑事执行检察整体工作继续位居全省最前列，云龙地区检察院先后获评全国先进刑事执行检察院、全国特赦检察工作表现突出集体，全市政法工作先进集体，全省信息工作表现突出集体，“对茶陵监狱防疫活动监督案”被高检院评为涉新冠肺炎疫情监管场所检察监督典型案例，“对罪犯医疗权益保障监督案”获评全省检察机关年度十大优案。

成绩来之不易，这充分表明，株洲刑事执行检察队伍是一支讲政治、能力强、有作为的队伍，是一支能让市院党组放心，赢得了高检院、省院高度评价的队伍。同时，也要清醒地看到，部分基层检察院对刑事执行检察工作还存在无关紧要、无所作为、无从下手、无能为力等问题，希望大家认真剖析，举一反三，拿出切实可行的工作措施予以解决。

会议指出，2021年，全市刑事执行检察工作的总体思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和法治思想为指导，贯彻落实高检院、省院、市院工作部署，扎实履行各项刑事执行检察职责，着力服务保障经济社会高质量发展，推动刑事执行检察工作融入党和国家工作大局，积极参与政法队伍教育整顿，坚持政治建设、业务建设和队伍建设一体推进，“夯实先进、争创模范”，年度整体工作继续保持全省最前列。

全市刑事执行检察部门要从五个方面抓好具体落实：准确研判形势，切实增强做好新形势下刑事执行检察工作的责任感和使命感；主动融入党和国家工作大局，着力服务保障经济社会高质量发展；推动派驻检察和巡回检察的良性互动和深化拓展，坚决整治“顽瘴痼疾”；扎实履行各项刑事执行检察职能，不断提升监督质效；落实强基导向，精心筑牢刑事执行检察工作基础。

会议强调，今年是中国共产党建党100周年、人民检察制度创立90周年，也是“十四五”开局之年。“十四五”是新发展阶段的起点，新发展阶段之所以新，就在于更加注重高质量发展。因此，做好今年的刑事执行检察工作意义重大，全年工作要点已经下发，目标已经明确，蓝图正在绘就，未来之路就在脚下，征途漫漫，唯有奋斗。全市刑事执行检察干警务必准确把握形势，切实增强“四个意识”，忠实履职，真抓实干，不断推动株洲刑事执行检察工作向更高水平发展，向党和人民交出一份满意答卷。

刑事工作总结(篇6)

20xx年，我院在上级检察院的坚强领导下，在区检院刑事执行检察局的指导下，全面贯彻党的十八届五中、六中全会精神，学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，中央、区市政法工作会议精神，全国、区市检察工作会议精神和刑事执行检察工作会议精神，深入开展“两学一做”学习教育和“三大专项行动”，围绕“123456”工作思路，以争创一流刑事执行检察工作为目标，全面加强和规范刑事执行检察工作，较好地完成了各项工作任务，为服务全市经济社会发展营造了安全稳定的社会环境。

一、20xx年主要工作

（一）加强刑罚执行监督。一是始终坚持“减假暂”案件同步监督制度。审查监狱呈报罪犯减刑案件1265件、暂予监外执行案件8件，纠正不当减刑5人；派员出庭监督减刑案件46人次；审查法院裁定1094件。二是开展集中清理判处实刑罪犯未执行刑罚专项活动。按照“两院两部”的部署安排，对20xx年3月底审前未羁押判处实刑未收监、未暂予监外执行刑罚的罪犯进行了核查摸底。共清理出未执行刑罚罪犯13人，监督法院交付执行9人，剩余4人正在监督交付中。三是开展财产刑执行专项检察活动情况。对全市2013年1月1日至20xx年6月30日法院刑事裁判生效的所有涉财产刑执行案件进行清理核查，全市各法院涉及财产刑执行案件5315人42297万元，已执行1296人2145万元。其中涉及“五类罪犯”财产刑案件532人35555万元，已执行208人940万元。

（二）加强和规范社区矫正检察。一是开展了纠正社区矫正人员脱漏管专项检察活动。指导各县区检察院对社区矫正人员是否存在脱管、漏管、虚管问题进行了专项检察，共发现脱管2人、发现重新犯罪4人、暂予监外执行条件消失1人，建议收监执行5人。同时，针对矫正教育管理不到位、交付执行文书不齐全、重新犯罪等问题，提出书面检察建议35份、纠正违法通知书3份。二是加强社区矫正检察管理平台建设。在去年各县区检察院社区矫正检察管理系统的基础上，建成了集各县区社区矫正人员信息、矫正检察、业务统计、综合分析为一体的市级社区矫正检察管理总平台，规范了社区矫正检察工作。

（三）加强刑事执行强制措施监督。一是加强预防和纠正超期羁押工作。通过看守所在押人员期限报警系统，加强对侦查、起诉、审判阶段诉讼期限的监督，以口头和书面的方式催办公安、法院诉讼阶段即将到期案件120件。严格执行换押制度和羁押期限变更通知制度，有效地预防了超期羁押案件和久押不决案件的发生。二是积极开展羁押必要性审查工作。受理羁押必要性审查案件30件（人），成功办理15件。三是开展指定居所监视居住执行监督。对银川市检察院和兴庆区检察院指定居所监视居住的2案2人执行活动进行了巡回检察。

（四）开展强制医疗执行监督。一是针对强制医疗执行制度不健全、法律文书送达不及时等问题，提出书面检察建议4份。二是对全区未依法将决定强制医疗病人送交指定强制医疗机构执行的情况进行了调查摸底，发现7人未交付安康医院强制医疗。后经我院与法院、公安机关协调，已交付执行4人。

（五）进一步加大办案力度。20xx年，我院受理职务犯罪案件线索3件，经初查，立案2件3人，其中贪污贿赂案件1件1人，渎职侵权案件1件2人，科级干部2人，案件数与去年同期持平，立案人数与去年同期增加1人，侦结3件4人（旧存1件1人），移送审查起诉4件5人（旧存1件1人）。法院均作有罪判决且已生效。受理审查起诉罪犯又犯罪案件3件3人，侦结率、起诉率、有罪判决率均为100%。同时，结合司法办案，积极开展职务犯罪预防工作。在监管场所开展警示教育宣传4次，受教育人数300余人，撰写专项调查报告1篇、个案预防调查报告1篇、案例分析报告2篇，向发案单位提出预防检察建议2份，开展行贿档案查询19人次。

（六）加强案件管理监督。评查各类卷宗179册，其中减刑156册，假释2册，暂予监外执行5册，控申3册，自侦案件5册，公诉案件4册。对发现的问题及时进行反馈，并监督整改。制作电子卷宗6案8册。提出案件流程监控通知书3份，口头预警提示20余次。制定了《关于办理刑事执行检察监督案件的规定（试行）》。

（七）深入开展“三个专项行动”。一是开展吸毒人员管控大收戒专项行动。协调自治区戒毒管理局、银川市公安局和3个强制隔离戒毒所负责人召开联席会议，安排部署了吸毒人员管控大收戒法律监督工作。组织检察人员对强戒人员监管活动进行了巡回检察，对573名解除强戒手续是否合法进行了监督。二是开展矛盾问题排查化解专项行动。以监管场所为重点排查对象，认真排查消除影响监管秩序的不稳定因素。配合监管场所开展安全防范检察90余场次，清理销毁在押人员监室违禁品50余件；针对监管活动中存在的监管不严、违规违法等问题，提出书面检察建议16份、纠正违法通知4件。追回服刑人员非涉案车辆、银行卡、身份证、社保卡、手机、现金等财物价值50余万元。三是开展服务型窗口单位建设专项行动。受理申诉、举报、控告案件3件，接待在押人员家属40余人次，接听维权热线电话90余人次，提供律师阅卷3案3人次。在全国检察机关案件信息公开网公开重要案件信息5条、程序性信息5条、法律文书3份，在监管场所电子触摸屏公开“减假暂”案件信息600余条。开展了“检察开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、党代表、执法监督员视察了监狱检察室，听取了意见建议。

（八）加强刑事执行检察队伍建设。一是深入开展“两学一做”学习教育。组织干警认真学习讨论了《党章》、《准则》、《条例》，习近平总书记系列重要讲话精神等，教育党员干警尊崇党章、遵守党章、维护党章，坚定理想信念，做“四讲四有”的合格党员。二是深化“三基提升工程”。选派业务骨干参加上级检察院举办的各项业务培训16人次，组织16名干警参加了全市对口业务竞赛活动，办公室、监察室分别获得三等奖，1名干警获得二等奖。三是加强纪律作风建设。成立检务督察工作领导小组，开展作风纪律整顿活动，督查机关和派驻检察室业务工作、工作纪律、环境卫生、车辆管理等32次，通报12期，干警的纪律作风明显好转。

（九）加强刑事执行检察基础建设。为了适应新时期法治建设的需要，充分发挥刑事执行检察职能作用，根据《人民检察院办案用房和专业技术用房建设标准》和最高人民检察院《关于“十二五”时期全国检察机关预防职务犯罪警示教育基地建设的指导意见》、在上级检察院和银川市政府的大力支持下，在院党组的努力下，经多方协调，已完成了办案和专业技术用房立项、审批、代建等工作。

（十）加强宣传和调研工作。一是在宁夏公共频道《直播60分》和银川公共频道《直播银川》栏目报道一线检察官杨有鹏、女检察官帮教看守所女在押人员等专题片4次20余分钟；在《检察日报》、《宁夏日报》等纸媒发稿91篇；在新浪微博发布博文2600余条，粉丝7200余个；在微信公众号发表文章400余篇；今日头条客户端发布文章150余篇。二是在《人民检察》《中国检察官》《刑事执行检察工作指导》《宁夏检察》《银川检察》等刊物发表调研文章14篇。其中《浅议我国假释制度存在的问题及完善构想》荣获全国刑事执行检察重点课题研究征文二等奖。

二、存在的问题

一是在主动服务全市经济发展上工作措施不多；二是刑事执行检察新增业务开展不平衡，指定居所监视居住监督还未全面开展；三是个别干警还存在“懒、散、庸、惰”的问题，纪律作风有待进一步加强。这些问题需要进一步加强和改进。

20xx年工作要点是：贯彻落实党的十八届五中、六中全会精神，学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，中央、区市政法工作会议和全国、区市检察工作会议精神，以争创一流刑事执行检察工作为目标，全面加强和规范刑事执行检察工作，强化法律监督，深化司法体制改革，坚持以党建带队伍，加强基层基础建设，为建成“两宜两化”城市提供有力的司法保障和法治服务。重点抓好以下几个方面的工作。

（一）加强刑事执行检察业务规范化建设。要全面推行全国检察机关统一业务应用系统执检子系统，以信息化手段，加强对刑事执行检察业务的管理和监督。协调有关政法部门建立财产刑执行和指定居所监视居住执行监督机制，推进新增业务全面开展。

（二）狠抓司法办案工作。要认真总结去年查办职务犯罪的经验和做法，继续加大对职务犯罪案件的查处力度。要进一步提高案件质量和效率，高度重视办案安全防范工作，确保办案质量、效率、安全的有机统一，确保政治效果、法律效果和社会效果的和谐统一。

（三）加强“一院一品牌”创建工作。以全国第五届派驻检察室规范化等级考核评定为抓手，争取在保持宁夏女子监狱一级规范化检察室的基础上，将银川市看守所检察室创建为一级规范化检察室。协调银川市看守所、妇联、团委、关工委等部门建立预防青少年违法犯罪警示教育基地。

（四）深入推进司法体制改革。严格落实检察官权力清单，加大对检察官的管理监督和问责力度，确保检察权的正确行使。充分发挥员额制检察官在司法办案中的重要作用，对“只拿待遇不愿尽责、担当不够不敢担责、能力不足不能负责”的要按照有关程序退出员额。

（五）加强检察队伍建设。坚持把思想政治建设放在首位，以开展各种教育活动为载体，加强干警思想政治建设。深入开展业务培训、岗位练兵、业务竞赛活动，提高干警解决实际问题的能力和履职能力。坚持把纪律挺在前面，持续整治干警纪律作风上存在的问题。加强对青年干警的培养，增强青年干警的责任担当，发挥青年干警的能动性。

（六）加强抓党风廉政建设。贯彻落实主体责任，按照从严治党、从严治检的要求，运用监督执纪“四种形态”，对发现思想、作风、纪律等方面有苗头性、倾向性问题的干警，要多过问，早提醒，及时纠正，让“红红脸、出出汗”成为常态。严格落实规定精神和高检院有关廉政规定，坚决反对“四风”。

（七）加快办案和专业技术用房建设。积极争取上级检察机关和银川市委、政府及有关部门的大力支持和帮助，加快办案和专业技术用房建设，争取20xx年底前完成主体工程建设。

刑事工作总结(篇7)

一、建立工作机制

20××年初，四川省、南充市和阆中市都相继出台了安排部署两法衔接工作的文件，我局对两法衔接工作高度重视，召开会议对工作进行了安排。一是建立机构将两法衔接平台工作组设在城管执法大队，配置了平台所需的电脑设备;二是明确了平台管理人员和工作人员，实行分管副大队长主抓，平台工作人员负责开展日常的案件录入工作。三是实行了两法衔接平台工作组与一体化政务服务平台工作组一套人马，合署办公的工作制度。四是不断提高对两法衔接工作重要性的认识，正确处理行政执法与刑事司法的关系，不断增强行政执法与刑事司法衔接工作的主动性和自觉性。从本年度的工作来看，我局主动筛选涉嫌犯罪案件的意识和接受司法监督的意识不断增强，彻底改变过去存在的行政执法机关主要任务是查处行政违法案件，打击犯罪是公安机关和司法机关的事的观念。

二、工作开展情况

（一）案件总体情况

据统计，20xx年12月1日至20××年11月30日，我局共办理各类行政处罚案件16817件。其中：一般程序行政处罚案件21件，处罚个人的案件16件，占一般程序行政处罚案件总数的76.2%;处罚单位的案件5件，占一般程序行政处罚案件总数的23.8%。共办理简易程序行政处罚案件16796件，占全部案件总数的99.8%。20xx年12月以来的执法办案工作与前一个年度相比，呈现出以下四个方面的特点。一是一般程序行政处罚案件数量呈下降趋势20xx年12月至20xx年11月共办理一般程序行政处罚案件88件，而20xx年12月至20××年11月共办理一般程序行政处罚案件21件；二是个人违法的案件明显增多，单位违法的案件较少；三是办案领域实现了新突破。除传统的违法建设案件外，查办案件的领域已延伸到运输建筑垃圾沿街洒落、乱倒建筑垃圾、违法占道经营等多个领域。四是开展了各类专项整治，严厉查处了一大批违法行为。一年来，先后开展了市容和车辆停放秩序，违规设置户外广告和店招店牌，违法处置建筑垃圾，秸秆焚烧等大型专项整治活动，锻炼了队伍的执法能力，取得了良好的社会效果。

(二)工作方式方法

主动作为，争取公安机关的协助与支持。加强与公安机关的协作，借助公安机关的力量开展执法办案工作，努力做到除恶务尽，限度打击城市管理领域的违法犯罪行为。在城管执法工作中，大力推行了城警联合执法模式，既为行政执法提供了保障，同时又有利于预防和打击各类暴力抗法和违法犯罪行为。20××年在整合原有有城警联合执法队伍的基础上，实行了市公安局向我局派驻民警的制度，派驻的民警负责预防、制止和查处违反城市管理相关规定的各类违法犯罪行为、协同城管执法人员开展执法工作，为城管执法工作保驾护航。市公安局派驻的公安民警由我局统一管理和指挥，实现公安民警与城管执法人员的全天候联勤联动，使联合执法常态化、制度化。在日常城市管理执法工作中，将城管执法人员和公安民警混合编队，共同开展日常巡查工作，发现问题立即处理。20××年我局城警联合执法队伍高效开展了大型整治12次（其中：整治市容和车辆停放秩序4次，整治违规设置户外广告和店招店牌2次，整治违法处置建筑垃圾1次，整治非法营运1次，整治秸秆焚烧1次，整治违法处置餐厨垃圾1次，整治城市噪声1次，整治城市扬尘污染1次），由于公安民警的全程参与和配合各类大型整治均取得了良好的效果，使得各类违法行为都得到了严格地查处，能及时将各类暴力抗法行为予以制止，有效预防各类违法犯罪行为。20××年城管执法人员和公安民警共同处置和化解了暴力抗法事件12件，处理违法人员2人，既达到教育和处罚违法人员的目的，又净化了城管执法环境，使执法工作能顺利开展。

（三）狠抓案件录入和筛选

20××年我局认真履职尽责，按质按量在和一体化政务服务平台录入各类行政处罚案件，所有案件均严格按照操作程序录入，没有出现报警和预警现象。在一体化政务服务平台录入的案件能自动同步到行政执法与刑事司法衔接平台。坚持做到在《一体化政务服务平台录入案件登记簿》上对录入的各类行政处罚案件进行登记，同时做好已录入案件资料的归档保管工作。已录入案件资料中属于按一般程序查处的行政处罚案件的，由一体化政务服务平台工作组将其制作成结案卷宗送局法制股审核后由局办公室统一归档。局法制股在审核按一般程序查处的行政处罚案件的结案卷宗时发现属于涉嫌犯罪案件的，要在报经局领导同意后立即通知两法衔接平台工作组在平台上将案件移交司法机关同时提交移送涉嫌犯罪案件的书面报告。已录入案件资料中属于按简易程序查处的行政处罚案件的，由一体化政务服务平台工作组将案件资料送大队分管领导审核后归档。大队分管领导在审核按简易程序查处的行政处罚案件的结案资料时发现属于涉嫌犯罪案件的，要在报经局领导同意后立即通知两法衔接平台工作组在平台上将案件移交司法机关同时提交移送涉嫌犯罪案件的书面报告。20xx年12月1日至20××年11月30日我局查办的所有行政处罚案件中均没有涉嫌犯罪需要移送司法机关处理的案件。

三、存在的主要问题和今后的工作打算

一年来的两法衔接工作实践证明，加强行政执法与刑事司法衔接，对于形成打击违法犯罪合力，共同维护社会管理秩序的积极作用不可替代。虽然我们在“两法衔接”中做了一些基础性工作，但不可避免的仍然存在一些问题，主要表现在：

（一）办案程序还需要进一步规范

在20xx年中央城市工作会议之后，由住建部负责全国的城市管理执法工作，各地相继开展了城市执法体制改革工作，在各省范围内逐渐统一了城市管理执法部门的名称和职能职责，由于城市管理执法机关正式建立的时间较晚，还没有本领域统一的行政处罚案件办理程序，住建部至今也未出台详细的程序性规定，案件办理工作还未实现真正的规范化和标准化，各地城市管理执法部门只能参考其他执法部门的办案程序进行改进，执法办案程序的不规范不统一也导致了两法衔接平台中录入案件的质量没有可比性。

今后，我局将在市政府法制办和南充市城市管理和综合执法局的指导下，依照住建部《城市管理执法办法》和《四川省城市管理综合行政执法条例》的规定并参考各执法部门的执法办案程序完善本部门的执法办案程序，同时努力促进城市管理执法领域执法办案程序的规范和统一，实现两法衔接平台中录入案件质量的横向和纵向可比性。

（二）要进一步明确移送案件的标准和程序

我局办案人员在执法办案过程中只注重按质按量完成行政处罚案件的查办任务，对涉嫌犯罪案件的概念、移送案件的标准以及移送案件的程序等相关法律法规和政策了解得不够透彻，导致两法衔接工作的效率不高。

今后，我局要组织办案人员认真学习国务院《行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的规定》（国务院令第310号）和人民检察院、公安部《关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定》不断增强我局工作人员的法律素养和甄别涉嫌犯罪案件的能力。加强对行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的具体依据、涉案物品的处理、移送的程序、移送附有的材料、移送前的行政处罚、行政执法机关移送涉嫌犯罪案件的监督等方面内容的学习，增强做好两法衔接工作的能力和本领，提高依法行政水平。在行政执法工作中坚决做到将涉嫌犯罪案件及时移送司法机关，决不以罚代管、以罚代刑，不断规范行政执法行为。

（三）一体化政务服务平台与两法衔接平台的案件信息未能及时同步

20××年，我局在一体化政务服务平台录入的案件信息存在没有被系统自动同步到两法衔接平台的现象，造成在两法衔接平台内显示的案件数量及信息与在一体化政务服务平台内录入的案件数量及信息不相符。今后，我局要将两法衔接平台内显示的案件数量及信息与在一体化政务服务平台内录入的案件数量及信息不相符的情况上报市人民检察院，积极寻求上级部门予以解决，使两法衔接平台系统能自动显示已录入一体化政务服务平台案件，努力做到两个平台显示的案件数量及信息完全同步。

刑事工作总结(篇8)

广西大学行健文理学院

刑事审判实务

刑事审判提纲

(刑事审判实务课程作业)

指导老师：韦波一、开庭前的准备工作由书记员完成：（宣布法庭纪律、核查当事人身份）

书记员李超的工作任务：（在宣布开庭前，依次做好如下工作）

1、查明公诉人、当事人、证人及其他诉讼参与人是否到庭。

2、拟出庭作证的证人、鉴定人应安排在庭外休息，等候传唤。

3、宣读法庭规则。

4、请公诉人、辩护人入庭。

5、全体人员起立。请审判长、审判员（人民陪审员）入庭。

6、（审判人员就座后）宣布全体人员坐下。当庭向审判长报告庭前的各项准备工作已经就绪。

二、开庭阶段

审判长赵蕾宣布开庭: 1.京华市人民法院对市人民检察院提起公诉的被告人包书波被控故意伤害一案，现予公开开庭审理。由法警提押本案被告人包书波到庭。（被告人到庭后，原则上不使用械具，但为保障安全秩序，确有必要的除外），此案中介于案情，对被告人包书波不适用械具。

2.查明被告人的下列情况（多个被告人的依次进行）

（1）姓名、出生年月日、民族、出生地、文化程度、职业、住址。

（2）有无受到过法律处分及有关处分的种类、时间。

（3）何时被刑事拘留、逮捕。

（4）收到人民检察院起诉书副本的日期。

3.被害人到庭的，亦应由审判长先查明其姓名、年龄、职业、住址。（本案被害人死亡，可以针对其相关事项询问被害人家属）。

审判长赵蕾：被告人包书波的代理人的名字、工作单位。如果有附带民事诉讼，还应查明附带民事诉讼各被告人和原告人的身份及附带民事诉讼被告人收到民事诉状的日期。（本案有附带民事诉讼原告人田秀华、刘秀，应当查明其身份）。

审判长赵蕾：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第152条的规定，本庭依广西大学行健文理学院

刑事审判实务

法公开（或不公开，对于不公开的，应说明理由）审理京华市人民检察院提起公诉的包书波故意杀人及附带民事诉讼原告人田秀华、刘秀诉包书波民事赔偿一案。现在宣布合议庭组成人员、书记员、公诉人名单。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第154条的规定，本庭由京华市中级人民法院审判员赵蕾担任审判长，与审判员何春晓、审判员钟伟筑成合议庭，书记员李超担任本案的记录。京华市人民检察院指派检察院吴昊、周志勇出庭支持公诉。

审判长赵蕾：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第28条、第29条、第31条、第32条、第34条、第39条的规定，告知当事人、法定代理人及辩护人，在法庭审理过程中依法享有有如下主要诉讼权利：

（1）当事人有权对合议庭组成人员、书记员、公诉人、鉴定人和翻译人员申请回避。

（2）被告人可以自行辩护和依法委托他人辩护。

（3）当事人和辩护人经审判长许可可以对证人、鉴定人发问。

（4）公诉人和辩护人可以相互辩论。

（5）当事人和辩护人、诉讼代理人可以提出证明被告人有罪、无罪、罪重、罪轻的证据，可以申请通知新的证人到庭，调取新的物证，申请重新鉴定或者勘验。

（6）被告人在法庭辩论终结后有最后陈述的权利。

审判长赵蕾：询问当事人、法定代理人是否申请回避，申请何人回避及理由。（如要申请审判人员、出庭支持公诉的检察人员回避，合议庭认为符合法定情形的，应宣布休庭，依照有关规定处理；认为不符合法定情形的，应当庭驳回，继续法庭审理；如果申请回避人当庭申请复议，合议庭应当宣布休庭，待作出复议决定后，决定是否继续法庭审理。注意，如果，有多名被告人及其他当事人的，应分别询问）

审判长赵蕾：告知法庭审理的主要阶段：法庭调查、法庭辩论、评议及宣判。

审判长赵蕾：公诉人对法庭准备工作有无意见，（公诉人无意见之后）

审判长赵蕾：请鉴定人退庭到休息室听候通知。法庭准备工作结束。现在开始法庭调查。由公诉人宣读起诉书。（有附带民事诉讼的，再由附带民事诉讼原告人或者其诉讼代理人宣读民事诉状）

三、法庭调查阶段

法庭调查过程中，审判人员应注意如下内容：广西大学行健文理学院

刑事审判实务

1、先由公诉人宣读起诉书然后再由附带民事诉讼原告人或者其诉讼代理人宣读民事诉状。

2、审判长赵蕾要对案件相关事实进行调查，听取被告人意见，3、公诉机关可以就案件相关事实及证据向被告人发问。（目的在于调查清楚案件的事实）

4、控辩双方必须对自己的主张承担举证责任。需要运用证据证明的案件事实包括：（此举是为了证明案件事实的真实性、客观性）

（1）被指控的犯罪行为是否存在；

（2）被指控的行为是否为被告人所实施；

（3）被告人的身份（特殊情况下可按其自报认定）；

（4）实施行为的时间、地点、手段、后果以及其他情节；

（5）共同被告人的责任分担及与其他同案人的关系；

（6）被告人有无罪过，行为的动机、目的；

（7）被告人的行为是否构成犯罪，有无法定或者酌情从重、加重、从轻、减轻处罚以及免除处罚的情节；

（8）有附带民事诉讼的，要证明被告人的行为是否已经给被害人造成损害，被害人对造成的损害结果有无过错以及被告人的赔偿能力；

（9）其他有关罪与非罪以及与定罪量刑有关的事实。

5、审判人员应询问被告人对指控犯罪的事实有无异议，公诉人可以就异议部分进行讯问被告人。被告人全部或者部分否认犯有指控的罪行的，应充分听取其否认的根据和理由，但不能轻信，应着重于其他证据的证明。

6、附带民事诉讼原告人和辩护人、诉讼代理人经审判长许可，可以就具体事实、情节向被告人发问或互相发问。被告人经审判长许可，可以就指控的犯罪事实进行陈述。但对控辩双方讯问、发问、陈述的内容与本案无关或讯问发问方式不当的，审判长应当制止（包括诱导性的询问）。对于控辩双方认为对方讯问、发问内容无关或方式不当而提出异议的，审判长应当判明情况予以支持或者驳回。

7、审判人员如果认为有必要时，随时可以向被告人讯问，也可以向公诉人、附带民事诉讼原告人发问。

8、经审判长允许可以宣证人、鉴定人员到庭作证、宣读鉴定笔录（证人到庭后，审判人员应当先核实证人的身份、证人与当事人以及本案的关系；告知证人应当如实地提供证言和有意作伪证或者隐匿罪证要负的法律责任，并指令证人在如实作证的保证书上签名。向证人发问，应先由提请传唤的一方进行，另一方在对方发问完毕后经审判长准许也可以发问，鉴定人到庭后，审判人员应当先核实鉴定人的身份、与本案有无利害关系；告知鉴定人应当如实地提供鉴定意见和有意作虚假鉴定要负的法律责任。鉴定人宣读鉴定结论后，要求传唤方可以提出发问，另一方经审判长许可也可以发问）。广西大学行健文理学院

刑事审判实务

9、对于向证人、鉴定人发问的内容与本案无关或发问方式不当的，审判人员应当制止；对于控辩双方认为对方发问不当而提出异议的，审判人员应当判明情况予以支持或者驳回（可以不说明理由）。（传唤证人和鉴定人出庭作证应分别进行，发问、询问完毕后，审判长应当告其退庭，不得旁听对本案的审理）。

10、对于控辩双方出示的证据可以进行辩论。

注意（突发情况的方法）

1、在庭审过程中，当事人和辩护人申请通知新的证人到庭，调取新的证据，申请重新鉴定或者勘验、检查的，应当提供证人的姓名、通讯地址、证据的存放地点，说明所要证明的案件事实、要求重新鉴定或者勘验、检查的理由。合议庭根据具体情况，认为可能影响案件事实认定的，应当同意申请，并宣布延期审理；不同意的，应当告知理由并继续开庭。

2、在庭审过程中，公诉人要求撤回起诉，或认为案件需要补充侦查，申请延期审理的，合议庭应当准许。但建议延期审理的次数不得超过两次。人民检察院在法定补充侦查期限内没有提请恢复法庭审理的，法庭将以撤诉结案。

最后审判长赵蕾可以宣布：（合议庭认为案件事实已查清后）宣布法庭调查结束，开始就全案事实、证据、适用法律等问题进行法庭辩论。

四、法庭辩论阶段

注意（法庭辩论应当在审判长的主持下，按照下列顺序进行：公诉人发言；被害人及其诉讼代理人发言；被告人自行辩护；辩护人辩护；控辩双方进行辩论）。

1、辩论的顺序应先控后辩，再互相辩论。多名被告人的，可逐个进行，但应允许其他被告人、辩护人穿插发言，多轮交锋。发现新的事实和证据，合议庭认为有必要查清的，审判长可以宣布暂停辩论，恢复法庭调查，待事实查清后再继续辩论。附带民事诉讼部分的辩论应当在刑事诉讼部分辩论结束后进行。在法庭辩论过程中，审判长对于控辩双方与案件无关、重复意见或互相指责的发言应当制止。

审判长赵蕾：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第160条的规定，在法庭辩论终结后，被告人有最后陈述的权利，现在由被告人作最后陈述。被告人包书波：陈述。

审判长赵蕾：现在休庭，合议庭进行评议。鉴于本案案情重大，本合议庭将在认真评议后，择日宣判。请控辩双方将当庭质证的证据提交法庭。法警，讲被告人带下（敲法槌）。

五、评议、宣告判决阶段广西大学行健文理学院

刑事审判实务

（合议庭修听后对本案的事实、证据及适用法律惊醒评议，6天后京华市中级人民法院在第一法庭内继续开庭）

（书记员就位）

书记员李超：请公诉人、附带民事诉讼原告人、辩护人入庭.(人员就位后宣布法庭纪律)。

审判长赵蕾入庭（敲法槌）宣布开庭，传被告人包书波到庭，然后宣布判决。

最后告知被告人的权利。（上诉权）

0938120102

学生;徐鹏鹏

法学091

刑事工作总结(篇9)

刑事案件审判长庭审笔录

审判长一名、审判员两名、公诉人两名、辩护人一名、书记员一名案件一：刘年军、王功铁、李雪亮盗窃案

开庭阶段

审判长：长沙市雨花区人民法院刑事审判庭现在开庭（敲法槌）。传被告人到庭。

审判长：被告人，你的名字？

被告人：刘年军

审判长：被告人，你还有其他名字吗？

被告人：略

审判长：出生年月日？

被告人：略

审判长：民族？

被告人：略

审判长：文化程度？

被告人：略

审判长：职业？

被告人：略

审判长：家庭住址？

被告人：略

审判长：你是否曾受过法律处分？受过何种处分？是什么时间、因为什么？

被告人：略

审判长：你是否在开庭10日前收到了本院送达的雨花区人民检察院的起诉书副本？

被告人：略

审判长：你是否在开庭3日前收到了开庭传票？

被告人：略

审判长：长沙市雨花区人民法院今天依法公开审理刘年军、王功铁、李雪亮涉嫌盗窃罪一案，本案依法适用普通程序，由本院审判长ＸＸ、人民陪审员ＸＸ和人民陪审员ＸＸ审理，由书记员ＸＸ担任法庭记录。

审判长：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第28条、第29条、第31条的规定，被告人有申请回避的权利，即如果你认为刚才宣布的合议庭组成人员、书记员、公诉人不能公正处理本案，可以举出事实和理由，要求更换其中人员。

审判长：被告人，以上诉讼权利及诉讼义务你是否听清？是否申请回避？

被告人：略

（王功铁、李雪亮询问过程同上)

法庭调查阶段

审判长：现在进行法庭调查，法庭调查为双方所争议的事实，双方对自己的主张应提供相应的证据加以证明，反驳对方意见，应说明具体理由。下面先由公诉方宣读起诉书。

公诉方：略

审判长：被告人对起诉书听清楚了吗？是否有异议？

被告人：听清了，没有异议。

审判长对三名犯罪嫌疑人犯罪经过的审问（略）

审判长：现在开始举证、质证，双方当事人要围绕双方的诉讼焦点举证、质证，以证明自己的诉讼主张，首先由公诉方举证，被告人质证。公诉方：略（见证据清单）

审判长：被告进行质证。

辩护律师：本人对公诉方的证据无意见。

审判长：公诉方有无其他证据？

公诉方：无。

审判员：被告人举证。

辩护律师：略

审判长：双方对事实有无补充？

公诉方：无。

被告人：无。

审判长：现在双方没有争议的证据将作为本案定案的依据，有争议的经核实再作为定案的依据。

法庭辩论阶段

审判长：法庭调查结束，下面进行法庭辩论，双方当事人要围绕本案争议的焦点阐明自己的观点和法律依据，首先由公诉方发表辩论意见。

公诉方：被告人对所犯事实已经予以了认定，被告人盗窃货车一案已构成既遂，所到财务数额特别巨大，其行为均已触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十四条之规定，犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以盗窃罪追究其刑事责任。被告人对所犯事实已经予以了认定，被告人盗窃货车一案已构成既遂，所盗财务数额特别巨大，其行为均已触犯

辩护律师：此案应以盗窃罪未遂论，被告人所盗财务均已被追回，没有造成很大的损失，而且被告人当时只想到要盗货车，没想过要盗货物，所以，被盗人的盗窃数额应重新认定。另外被告人认罪态度较好，希望法院从轻处罚。此案应以盗窃罪未遂论，被告人所盗窃财务均已被追回，没有造成很大的损失，而且被告人当时只是想到要盗货车，没想过要盗货物，所以，被告人的盗窃数额应重新认定。另外被告人认罪态度较好，希望法院从轻处罚

公诉方：辩护人的说法完全不通法理，要按你所说，因为被告人所盗财务被追回就可以认定为未遂，那盗窃案中所有被追回财务的案件都可以认定为未遂吗？根据被告人的供述来说，他们当时是预谋盗窃有货的车的，所以，其盗窃数额应当包括货物的价格。辩护人的说法完全不通法理，要按你所说，因为被告人所盗财务被追回就可以认定为未遂，那盗窃案中所有被追回财务的案件都可以认定为未遂吗？根据被告人的供述来说，他们当时是预谋盗窃有货的货车的，所以，其盗窃数额应当包括货物的价格。

审判长：公诉方有无新的辩论意见。

公诉方：无。

审判长：被告人有无新的辩论意见。

辩护律师：无。

最后陈述

审判长：法庭辩论结束，双方当事人做最后陈述，公诉方是否坚持诉讼意见。

公诉方：坚持。

审判长：被告人可以做最后的陈述。

被告人：略

审判长：现在休庭。

法庭宣判阶段

审判长：经过合议庭评议，辩护方提出的犯罪未遂不符合事实，不予采纳，对于被告认罪态度较好符合事实，本庭予以采纳，现在宣布判决：根据《中华人民共和国刑法》及《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，依法对被告人刘年军判处有期徒刑11年，剥夺政治权利2年并处10万元罚金；对被告人王功铁判处有期徒刑7年并处罚金7万元；对被告人李雪亮判处有期徒刑7年并处罚金7万元。审判长：现在闭庭。

案件二：周博文、马军寻衅滋事案

开庭阶段

审判长：（敲击法槌）现在开庭。因被告人周博文在监视居住期间下落不明，无法到庭，本院对其中止审理。传另一被告人到庭。审判长：被告人，你的名字

被告人：马军

审判长：出生年月日

被告人：1992年2月7日

审判长：民族

被告人：汉族

审判长：文化程度

被告人：初中文化

审判长：职业

被告人：无业

审判长：家庭住址

被告人：河南省光山县马畈镇张北洼村何洼

审判长：你是否曾受过法律处分？受过何种处分？是什么时间、因为什么？

被告人：没受过任何处分。

审判长：你什么时间因为什么被刑事拘留的？什么时间被逮捕的？被告人：因为寻衅滋事，于2010年9月20日被长沙市公安局雨花分局刑事拘留，2010年10月28日被长沙市公安局雨花分局逮捕。审判长：你是否在开庭10日前收到了本院送达的雨花区人民检察院的起诉书副本？

被告人：收到了

审判长：你是否在开庭3日前收到了开庭传票？

被告人：收到了

审判长：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第152条的规定，本院今天依法公开审理雨花区人民检察院提起公诉的马军寻衅滋事一案。审判长：长沙市雨花区人民法院今天依法公开审理马军寻衅滋事一案，由本院审判长ＸＸ、人民陪审员ＸＸ和人民陪审员ＸＸ审理，由书记员ＸＸ担任法庭记录。

审判长：被告人，以上诉讼权利及诉讼义务你是否听清？是否申请回避？

被告人：听清了，不申请回避。

法庭调查阶段

审判长：现在进行法庭调查，首先由公诉方宣读起诉书。公诉人：略

审判长：被告人对起诉书听清楚了吗？是否有异议？

被告人：听清了，没有异议。

审判长：公诉人宣读的起诉书和你收到的起诉书副本一致吗？

被告人：一致

审判长：起诉书指控你的犯罪事实是否属实？

被告人：属实

审判长：你认罪吗？

被告人：认罪

审判长：由于本案比较简单，且被告人自愿认罪，为节省时间，因此本院决定起用普通程序简化审理，公诉人、辩护人对此决定有异议吗？

公诉人：没有

辩护人：没有

审判长：本院决定适用普通程序简化审理此案

审判长：现在开始举证、质证，双方当事人要围绕双方的诉讼焦点举证、质证，以证明自己的诉讼主张，首先由公诉方举证，被告人质证。公诉人：略（见证据清单）

审判长：被告进行质证

辩护人：本人对公诉方的证据无意见

审判长：公诉方有无其他证据

公诉人：无。

审判员：被告人举证

辩护人：略

审判长：双方对事实有无补充

公诉人：无

被告人：无

法庭辩论阶段

审判长：法庭调查结束，下面进行法庭辩论。首先由公诉方发表辩论意见。

公诉人：略

审判长：下面由被告人自行辩护。

我认罪

审判长：下面由辩护人发表辩护词。

辩护人：我认为公诉机关的起诉书认定事实清楚，证据确凿，对此辩护人不持异议。现提出以下辩护意见，请法庭合议时考虑：

第一、被告属初犯且认罪态度好;

第二、被告人父母已主动赔偿了被害人的损失;

第三、被告人所在村委会开出了证明，证明被告在家里的表现是

比较好的，且其父母和村委会都决定以后对被告加强教

育。

基于以上理由，请求法庭考虑辩护人的意见，对被告人酌情予以从轻处罚。

审判长：公诉人对辩护人的辩护意见是否有异议

公诉人：没有异议

审判长：法庭辩论结束。

审判长：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第160条的规定,在法庭辩论终结后,被告人有最后陈述的权利,被告人对本庭处理本案有什么要求.被告人：没有

法庭宣判阶段

审判长：经过合议庭评议，辩护方提出辩护意见符合事实，本庭予以采纳，现在宣布判决：

被告人马军犯寻衅滋事罪，判处有期徒刑一年，缓期一年执行。审判长：现在闭庭。

运营助理实习月总结

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运营助理实习月总结(篇1)

作为一名运营助理实习生，正在实习的一个月已经过去了。回想起这一个月以来的经历，我的心中充满了感慨和收获。在这篇文章中，我将详细介绍我在实习中所学到的知识和技能，以及我所取得的成就和进步。

一、任务与职责

首先，让我们来了解一下我在实习中的任务和职责。总体来说，我的工作范围主要涉及到公司的营销和运营方面。具体的任务包括：

1.协助部门经理制定营销计划，执行营销方案。

2.参与产品推广活动的策划和执行，并跟进推广效果。

3.在社交媒体平台更新和维护公司的官方账号，以及与粉丝互动。

4.协调客户服务部门和后勤部门，解决相关问题和提高服务质量。

在实习的第一周，我和部门经理进行了交流，详细了解了我的职责和任务。在确定了具体任务后，我开始了正式的工作并逐步熟悉了公司内部的运作流程。虽然工作内容比较多，但是在经过部门经理的指导和培训后，我开始了快速成长的过程。

二、学到的知识和技能

就我个人而言，这个月是我个人最有收获的一个月。以下是我在实习中所学到的知识和技能：

1.了解公司的战略定位和市场竞争环境，学会制定营销策略和执行营销方案。

2.学会了客户服务的技巧，并逐渐掌握了如何与客户进行有效的沟通和解决问题。

3.熟悉了社交媒体平台的规则和特点，学会了在社交媒体上进行宣传和推广。

4.学会了如何制作行业分析报告和分析竞争对手的营销策略，为公司提供战略支持。

这些知识和技能的掌握，对我今后发展将有很大的帮助。这些实践经验不仅可以丰富我的简历，也可以增加我的就业竞争力。

三、取得的成就和进步

在实习期间，我有机会接触到公司内部的各个职能部门，与公司同事进行交流和合作。这让我逐渐领悟到团队合作的重要性，并学会如何与同事进行有效的沟通和协作。有几个具体的成就和进步，特别值得一提：

1.负责策划并执行了一次产品展示活动，展示效果比预期的好，客户满意度得到了大幅提升。

2.在社交媒体平台上进行了一系列营销活动，增加了粉丝数量，并提高了粉丝互动率。

3.在与同事交流时，我学会了如何听取别人的意见并提出建设性的反馈，以实现更加有效的团队合作。

总结：

在一个月的实习期间，我通过认真学习、实践、反思和总结，逐渐成长为一名出色的运营助理实习生。我学会了如何制定营销计划，执行营销方案，了解了客户服务的技巧，在社交媒体平台上进行宣传和推广，并学会了如何制作行业分析报告和分析竞争对手的营销策略。这些知识和技能的掌握，不仅可以丰富我的简历，还为我的将来的职业发展奠定了坚实的基础。

运营助理实习月总结(篇2)

我还记得进入这个公司的第一天，面对陌生的环境和工作内容，我心里充满了期待和紧张。作为一名运营助理实习生，我既有机会学习专业知识，也能提升自己的实际操作能力。经过一个月的实习，我既收获了很多，也发现了自己的不足之处。

我对运营的概念有了更为深入的了解。在实习过程中，我参与了公司的线上线下运营活动，包括市场调研、产品推广、用户活动等。通过与运营团队的合作，我了解到运营并不仅仅是一种活动，它是一个综合性的工作，需要策划、执行和优化。通过这些实践，我对如何制定运营策略和推广方案，如何与用户进行良好的沟通和互动有了更深入的理解。

我在实践中不断提高了自己的数据分析和问题解决能力。在运营工作中，数据分析非常重要。通过分析用户行为和市场数据，我们可以了解用户需求和市场趋势，并作出相应的调整和优化。在团队的帮助下，我学会了如何使用数据分析工具，并通过数据来指导我们的运营决策。同时，在实践中遇到问题时，我也能够灵活应对，主动解决。通过和同事的合作和交流，我不断积累经验，提高问题解决能力。

我也发现了自己的不足之处。我在实践中发现自己的计划能力不足。在一些项目中，由于没有合理的计划和时间安排，导致工作效率低下，影响了整个团队的进度。在实习的过程中，我认识到了这个问题，并积极寻找解决方法。通过学习相关的管理知识和与同事的交流，我逐渐提高了自己的计划和组织能力，能够更好地管理自己的工作。

我在实习中也发现自己的沟通能力还有待提高。作为运营助理，与不同部门和同事之间的合作和沟通是非常重要的。在实践中，我发现自己有时候不够主动，有时候表达不够清晰，导致工作进展不畅。在认识到这一问题后，我主动与同事交流并寻求帮助，也提高了自己的表达和沟通能力。通过与同事的合作，我逐渐改善了这个问题，实现了更加有效的沟通。

一个月的运营助理实习让我受益匪浅。通过实践，我对运营的理解更加深入，数据分析和问题解决能力也有了提高。同时，我也发现了自己的不足之处，并逐渐进行了改进和提高。这段实习经历不仅让我学到了实际运营工作的技能和知识，也让我更加明确了自己的职业方向和发展目标。我相信，通过不断的学习和实践，我可以更好地成长为一名优秀的运营人员。

运营助理实习月总结(篇3)

作为一名运营助理实习生，在过去的一个月里，我通过与团队的紧密合作和自己的努力，获得了许多宝贵的经验和知识。在这个月度总结中，我将详细介绍我的实习经历，并总结这一个月来遇到的挑战和收获。

在实习的第一周，我被导师分配到了一个活跃的社交媒体平台的运营团队中。我很快发现，运营工作需要多方面的技能和知识。我学会了通过线上社群建立和维护品牌形象，与用户进行互动沟通。我参与了推出新产品的市场营销活动，通过发布各类宣传资料和内容，吸引用户的注意。同时，我也积极参与了社群管理，管理用户反馈和投诉，及时做出解决方案。

我还负责了数据分析和市场调研方面的工作。通过分析用户的行为数据和市场趋势，我帮助团队制定了更具针对性的运营策略。我学会了使用各种分析工具，如Google Analytics和社交媒体平台自带的数据分析工具，来收集和分析数据。这让我对用户行为有了更深入的了解，也为我今后的工作提供了宝贵的经验。

在实习的过程中，我也遇到了一些挑战。作为一个实习生，我缺乏实际工作经验，很多任务对我来说是全新的。我积极主动地向导师和团队成员寻求帮助和指导，并通过自己的学习和实践，逐渐掌握了运营工作的技巧和流程。由于运营工作需要与不同的团队进行合作，我也面临了沟通协调的挑战。但是通过与团队成员的紧密合作，我逐渐提高了我的沟通和协调能力。

除了面临挑战，我也有很多收获。我意识到运营工作是一项非常细致和耐心的工作。从数据的分析到社群的管理，每一个细节都会直接影响到品牌的形象和用户的体验。我意识到了团队合作的重要性。在合作中，我学会了倾听和尊重他人的观点，也学会了如何更好地与他人合作，共同达到目标。

这一个月的实习让我对运营工作有了更深入的了解，并收获了实践的经验和技能。虽然在实习的过程中遇到了一些挑战，但是我通过不断的学习和努力，克服了这些困难。我相信这些宝贵的经验和知识将会对我未来的职业发展产生积极的影响。

这一个月的运营助理实习让我有机会理论与实践相结合，通过与团队紧密合作实践出真知。我将继续努力学习和进步，为未来的工作做好充分准备。感谢公司和团队一直以来对我的支持和指导。

运营助理实习月总结(篇4)

在这个竞争激烈的社会中，实习机会是许多大学生在成长道路上的必经之路。作为一名运营助理实习生，我在过去一个月中收获了很多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将分享我作为一名运营助理实习生的所见所闻。

一、工作内容

在运营助理实习期间，我主要的工作内容包括建立以及维护给公司客户的网络平台，并负责处理与客户的沟通。这开辟了一条新的途径，让我了解到在网络营销领域中，如何处理好与客户的关系。除了这些，我还需要为公司整理文件、制作汇报等各项工作。在这些日常工作中，我更加明确了不同工作内容的相互联系和作用，也更加体会到了团队合作的重要性。

二、经验总结

在实习期间，我学习到了许多关于市场调研、市场推广以及销售策略的知识。以我的个人经验而言，其中最重要的是了解客户需求的方法。客户需求不仅是信息的收集和调查，还包括了客户满意度的调查和分析。这对于打造售后服务的重要性不必赘述。

除此之外，我还通过与团队成员的沟通，了解到了有关不同客户需求和市场细分领域的一部分知识。通过这些学习和交流，在短短的一个月内，我的专业知识得到了充实和提升。

三、职业技能

除了学习专业知识之外，通过这个实习机会，我也锻炼了自己的职业技能。例如：如何分析复杂数据、如何撰写文案、如何处理邮件和电话等等。这些技能将对我的以后职业生涯有很大的帮助。

总之，我的运营助理实习体验将会在我的未来职业发展中起到重要的作用，并将成为我职业生涯中一段珍贵的经历。此次实习中，我有幸加入一个优秀的团队，在他们的指导下，我从一个学生逐渐成长为一名专业的年轻人。

运营助理实习月总结(篇5)

本月是我在这家知名互联网公司担任运营助理实习的第一个月，这个月的实习经历让我学到了许多知识和经验，也为我未来的职业发展带来了更多启示。

在我到达公司的第一天，我被指派给运营部门的一位经理作为助手。她的名字叫王经理，一位经验丰富且工作效率极高的职场女性。她非常友善地带领我参观了整个部门，并详细介绍了我们的工作职责和团队成员。

在本月的实习中，我的主要工作是协助王经理完成项目的推进和执行。首先，我学习了如何利用市场调查和竞争分析来了解我们产品在市场上的竞争力。通过对用户调研的分析，我了解到我们的产品在用户体验方面存在一些问题，并向团队提出了一些建议。团队非常重视我的观点，并对我的想法给予了很大的支持。

其次，我参与了营销活动的策划和执行工作。我们公司计划举办一场线下活动来增加品牌曝光度和用户参与度。我负责协调各个部门的工作，从场地预订、物料准备到活动现场的管理和指导。这让我学会了如何合理安排时间和资源，并在高压下保持冷静和灵活应对问题。

此外，我还参与了社交媒体的管理和内容创作工作。作为一家互联网公司，社交媒体渠道对于我们的品牌传播起着不可忽视的作用。我学习了如何编写吸引人的社交媒体内容，并通过数据分析来评估我们的传播效果。该经验让我对内容营销和社交媒体策略有了更深入的理解。

除了这些具体的工作任务，我还有幸参与了团队的每周会议和大部门的培训活动。每周会议是一个讨论和解决问题的平台，我在和团队成员的交流中学到了很多实用的经验。大部门的培训活动则是一个机会，让我了解公司的整体运营战略并与其他部门的成员进行交流。这让我认识到，一个好的运营助理需要具备高效沟通和团队合作的能力。

除了工作方面的经验，这个月的实习还让我接触到了各种新鲜事物和思维方式。我和团队成员分享了我们的读书心得和学习笔记，这让我的思维得到了拓展和提升。我还参加了公司举办的行业研讨会和讲座，从业内专家那里学到了许多前沿的知识和发展趋势。这些经历让我意识到，不断学习和自我提升是我成为一名优秀运营助理的必备条件。

总的来说，这个月的实习经历给了我很多宝贵的机会和挑战。通过与团队的合作和学习，我不仅学到了运营方面的专业知识和技能，还培养了高效沟通、问题解决和团队合作的能力。这些经验将对我未来的职业发展起到重要的推动作用。我相信，在接下来的实习期间，我会继续努力学习和成长，为实现自己的职业目标奠定坚实的基础。

运营助理实习月总结(篇6)

运营助理实习月总结

我从上个月开始在一家知名互联网公司担任运营助理实习生，这一个月的实习经历让我收获颇丰，不仅学到了很多实践经验，也锻炼了自己的沟通能力和执行能力。下面我就来详细总结一下这一个月的实习经历。

在这一个月的实习中，我主要负责公司微信公众号的日常运营工作，包括内容策划、文字编辑、数据分析等。我通过学习和实践，掌握了微信公众号的运营技巧，比如如何撰写吸引人的标题、如何选择合适的配图、如何与粉丝进行有效互动等。在这个过程中，我也学会了利用数据分析工具，对微信文章的阅读量、转发量等数据进行分析，从而及时调整运营策略，更好地满足用户需求。

除了微信公众号的运营工作，我还参与了公司线上活动的策划和执行。比如，公司最近推出了一款新产品，我负责策划了一场线上发布会，通过微信直播的形式向用户展示产品特点，吸引了大量用户的关注和参与。在策划和执行的过程中，我不仅学会了如何设计一个吸引人的活动方案，还锻炼了自己的组织能力和执行能力。

除了工作内容，我还在这一个月的实习中结识了很多优秀的同事，他们对待工作认真负责，乐于分享经验，让我受益匪浅。在和他们的交流中，我不仅学到了很多专业知识，还获得了很多职场技巧和人际关系方面的建议。从他们身上，我学会了如何与同事合作，如何处理工作中的矛盾与问题，这些经验对于我以后的工作生涯将是非常宝贵的财富。

这一个月的运营助理实习经历让我受益良多。通过勤奋学习和实践，我不仅掌握了更多工作技能，还提升了自己的职业素养和人际交往能力。我相信，这段实习经历将会成为我职业生涯中宝贵的财富，让我在日后的工作中更加游刃有余。感谢公司给予我这次难得的机会，我会继续努力学习，成为一名优秀的运营人员！

运营助理实习月总结(篇7)

在过去的一个月里，我作为一名运营助理实习生，有幸参与了公司的日常运营工作，并积累了很多宝贵的经验。通过这次实习，我对运营工作有了更深入的了解，并进一步提高了自己的能力。以下是我这一个月来的实习总结和心得体会。

作为一名运营助理实习生，我主要负责协助运营部门的日常工作。这包括处理客户投诉，与供应商联系以及协助组织营销活动等。通过这些任务，我学会了如何与不同人群进行高效沟通，并解决问题。在处理客户投诉时，我学会了保持冷静并倾听客户的需求，尽力解决问题并提供满意的解决方案。与供应商的沟通中，我学会了协商并达成合作协议，以实现双赢的结果。而组织营销活动时，我学会了细致、周密地规划，并善于协调团队的工作。通过这些经历，我不仅提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，而且在组织能力上也取得了显著的进步。

我参与了公司的市场调研工作。在这个过程中，我学到了如何进行市场调研，如何分析数据，并据此制定营销策略。通过对市场调研的了解，我深刻认识到市场是一个变化莫测的环境，了解市场的需求和趋势对于企业的运营至关重要。我认真进行了市场调研，分析了市场细分、竞争对手以及潜在的机会。并根据这些分析结果，我为公司提供了一些建议，并帮助调整了一些营销策略。通过实践和学习，我认识到市场调研是运营工作中非常重要的一环，而且在这个过程中，要善于从数据中发现问题，并提供切实可行的解决方案。

我还参与了公司的数据分析工作。现在的运营工作离不开数据的支撑，在实习期间，我学会了如何收集、整理和分析数据，以及如何根据数据提出决策性建议。通过对不同数据的分析，我能够得出一些关键的见解，并为公司提供了一些方向性的建议。而在数据处理过程中，我学到了如何运用Excel和其他数据处理工具，提高了我的数据分析能力。数据分析的能力对于运营工作来说尤为重要，因为准确的数据分析和观察可以帮助我们更好地了解市场和客户的需求。

这一个月的运营助理实习使我受益匪浅。通过实践，我对运营工作有了更深入的了解，提高了自己的能力，并收获了宝贵的经验。我学会了如何与不同人群进行高效沟通，解决问题，并具备了较强的组织和规划能力。在市场调研方面，我学会了如何进行市场调研，分析数据，并基于数据进行决策。在数据分析方面，我学到了如何收集和处理数据，并根据数据提出决策性建议。这些经验和能力对我未来的运营工作有着重要的意义，我相信这次实习能够帮助我更好地适应未来的工作挑战。

通过这次实习，我认识到运营助理是一项非常重要的工作，它不仅需要细心、耐心和灵活的思维，还需要具备良好的沟通和组织能力。我深深地感受到了运营工作的挑战和乐趣，并对未来有了更明确的职业规划。在今后的工作中，我将继续学习和提高自己，在运营领域取得更多的成就。同时，我也希望能够回馈公司，为企业的发展贡献自己的力量。我相信，在不断学习和实践的过程中，我能够不断成长，成为一名优秀的运营人员。

运营助理实习月总结(篇8)

作为一名运营助理实习生，我有幸在这个月的实习中获得了丰富的经验和学习的机会。在这篇文章中，我将详细描述我在这个月里的工作内容、所学到的经验以及未来的发展计划。

作为运营助理实习生，我的主要职责是协助运营团队完成日常的工作任务。这包括与客户沟通，解答他们的问题和提供支持；协助制定和执行市场推广策略，包括社交媒体管理、活动组织等；分析市场数据和竞争对手，提供有关改进产品和服务的建议。

在这个月里，我积极地参与了团队的工作，并根据领导的指导完成了一系列任务。我与客户进行了多次沟通，并且通过电话和电子邮件提供了及时的支持。通过这个过程，我学会了倾听客户的需求，并且提供适当的解决方案。我也学会了如何处理抱怨和投诉，以维护客户的满意度。

我与运营团队一起制定了市场推广策略，并协助执行了一些活动。我负责管理公司的社交媒体账户，撰写和发布内容，并与关注者互动。通过这个过程，我学会了如何在社交媒体上建立品牌形象，并与潜在客户建立联系。我也学会了使用分析工具来评估我们的市场表现，并根据结果调整我们的策略。

在这个月里，我还学到了如何分析市场数据和竞争对手。我研究了我们的目标市场，并收集了有关我们产品和竞争对手的信息。通过分析这些数据，我能够提供有关如何改进我们的产品和服务的建议。这让我意识到市场研究的重要性，并且激发了我对市场营销的兴趣。

通过这个月的实习，我明白了一名优秀的运营助理需要具备一定的技能和品质。良好的沟通能力是必不可少的。在与客户和团队成员交流时，清晰的表达和倾听能力是成功的关键。组织和计划能力对于有效地完成工作任务也是至关重要的。对细节的关注和解决问题的能力也是运营助理必须具备的特质。

未来，我希望能够在运营领域继续发展。我计划继续提升我的沟通和领导能力，以便在团队中发挥更大的作用。我还计划学习更多有关市场营销和数据分析的知识，以便更好地理解市场趋势和客户需求。最重要的是，我将始终保持学习的心态，并愿意不断适应行业的变化。

小编认为，这个月的运营助理实习为我提供了宝贵的经验和学习机会。通过参与各种任务和与团队合作，我在沟通、市场推广和数据分析等方面得到了锻炼和提升。我充分意识到了自己的优点和不足，并制定了未来的发展计划。我期待着未来在运营领域的继续成长和发展。

运营助理实习月总结(篇9)

作为运营助理实习生，在一个月的实习时间里，我做了许多工作，也学到了很多经验。通过对这一个月的工作进行总结，我认为我已经有了比之前更丰富的经验和扎实的技能，以下是我的总结。

第一部分：工作内容

作为运营助理实习生，我的工作主要集中在以下几个方面：

1. 市场调研

在一开始的两周里，我主要负责市场调研，了解目标客户和市场潜在的需求。我查阅了各种市场调研报告，对竞争对手及其产品进行了研究，并根据市场需求对公司的产品进行了分析和研究。

2. 社交媒体运营

在了解了市场需求后，我开始负责公司的社交媒体运营，包括更新公司的微信公众号、发布优质内容、回复客户的留言、处理用户反馈等。我还学会了怎样撰写优质推文，并迅速提高了自己的写作技能。

3. 数据分析

为了更好地了解客户需求和公司的表现，我开始学习如何使用数据分析工具，并使用Excel和Google Analytics等工具对公司的数据进行了分析。通过对数据的分析，我了解到了我们的客户群体的习惯、使用频率等重要数据，并提供了一些具体的改进建议。

第二部分：学到的经验和技能

通过上述的工作，我学到了许多有价值的经验和技能。

1. 好的沟通技巧

在社交媒体运营中，我经常需要与客户沟通。我学会了如何在有限的字符中表达清晰，如何处理客户的抱怨和问题，以及如何以最佳方式回复用户的留言。这些技能不仅让我成为了一名更好的运营人员，也让我在平常生活中变得更加自信。

2. 数据分析的能力

通过使用数据分析工具，我学会了如何更有效地利用数据。我了解到如何分析客户群体的习惯，使用频率等重要数据，这样简化了决策流程。通过独立分析，我学会了自己根据事实表达观点的能力。

3. 技术应用的基础

经过实践，我对微信公众号，数据分析工具等的应用变得得心应手，能够轻松胜任。

第三部分：心得体会

这个月的实习让我对自己的能力和职业目标有了更清晰的认识。我开始了解自己的优势和局限性，并寻找可以提高自己的方法和途径。

此外，我意识到我的学习还有许多不足之处，需要继续提高自己的能力。为了更好地提高自己，我将不断努力深入了解行业动态，探索行业规律，学习与运营相关的知识，提高自己的认知和素养，为未来的发展做好充分的准备。

最后，我要感谢公司让我有机会实习，并给我提供了一个学习和成长的机会。我也会尽我所能，为公司付出更多，将所学到的知识和技能在实践中深化，提高自己的实际应用能力，并推动公司的发展。

实习运营日总结(汇总12篇)

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实习运营日总结篇1

跨境运营实习总结

2020年暑期，我有幸在一家跨境电商公司进行为期两个月的跨境运营实习。这段实习经历是我职业发展的重要里程碑，不仅让我深入了解了跨境电商的运营模式，还提高了我的技能和专业知识。以下是我的跨境运营实习总结。

在这个实习期间，我主要负责处理跨境电商平台上的商品问题。从商品上架到售后服务，我参与了整个流程。在商品上架的过程中，我学会了如何选择合适的产品，并优化商品的描述和图片，以提高商品在平台的曝光率。同时，我还学会了如何通过数据分析来调整商品的定价策略，以增加销量和利润。

在跨境电商平台上，与供应商的合作至关重要。我在实习期间积极与供应商进行沟通和合作，确保及时采购和供应链的畅通。我学会了如何与供应商建立长期合作关系，并协商合理的价格和交货期限。通过这次实习，我深刻体会到供应商管理的重要性，并提高了自己的谈判和沟通能力。

我还参与了跨境电商平台的市场营销工作。我学会了如何使用社交媒体和线上广告来推广产品和品牌，并吸引更多的潜在客户。通过制定营销计划和分析数据，我提高了我的市场策划和分析能力。同时，我还参与了线下推广活动的策划和执行，与客户进行面对面交流，深入了解他们的需求并提供解决方案。

在实习期间，我还与团队成员密切合作，共同完成了一些项目。我学会了如何有效地分配任务，并与团队成员协作，以确保项目按时完成。同时，我也学会了如何处理团队合作中的冲突和问题，提高了自己的领导和组织能力。

这次跨境运营实习是我职业发展中的一次宝贵经历。通过参与实际的工作项目，我不仅深入了解了跨境电商的运营模式和流程，还提高了自己的实际操作能力和专业知识。我将学到的经验和技能应用于实际工作中，并希望在未来的职业发展中能为跨境电商行业做出更大的贡献。感谢这次实习给我带来的宝贵机会，并感谢团队成员的支持和帮助！

实习运营日总结篇2

产品运营是一个非常关键的岗位，负责确保产品的顺利运营，并提出改进方法以增加产品的市场竞争力。作为一名产品运营学生实习生，我在过去几个月中通过参与公司产品运营团队的工作，学到了许多宝贵的经验和技巧。在本篇文章中，我将详细记录我的实习经历和总结。

我的实习工作主要集中在产品数据分析和市场调研方面。通过对产品数据的收集和分析，我可以深入了解产品的优势和不足之处，为团队提供决策支持。市场调研则帮助我了解消费者的需求和竞争对手的情况，从而为产品的品牌定位和市场推广提供指导。

在进行数据分析的过程中，我学会了使用各种分析工具和软件，例如Google Analytics和Excel。通过这些工具，我能够对产品的销售趋势、用户行为和市场趋势进行全面分析，并制定相应的产品策略。例如，在一次销售数据分析中，我发现了一个新市场的潜力，并建议团队开发一个针对这个市场的新产品线。我的建议得到了认可，并在推出后取得了良好的销售业绩。

另外，市场调研也给我提供了深入了解消费者需求的机会。我参与了一项定量和定性市场调研，通过问卷调查和重点访谈，我收集到了大量有关消费者购买决策、产品喜好和品牌形象的数据。这些数据为产品开发和市场推广提供了有力的支持。例如，通过市场调研数据，我发现了一部分消费者对于产品包装设计的不满意，于是我建议对产品包装进行重新设计，以提高产品在市场上的吸引力。这个建议被采纳后，产品的销量出现了明显的增长。

我的实习也让我了解到了团队合作的重要性。作为产品运营团队的一员，我与其他成员密切合作，共同制定产品运营策略和解决问题。通过和其他团队成员的交流和合作，我学会了倾听他人的意见和分享自己的想法。这种团队合作的精神使得我们的工作更加高效和有成效。

通过这次实习，我不仅学到了许多与产品运营相关的知识和技能，也获得了宝贵的职业经验。我意识到产品运营的要点是细致入微的工作和持续不断的创新。只有通过不断地监测和分析产品数据，我们才能发现并解决问题，并不断改进产品的性能。与消费者保持紧密的联系，并及时关注他们的反馈，是确保产品的成功的关键。

小编认为，我非常感激这次产品运营学生实习的经历。通过参与实际工作，我理论知识的应用能力得到了提升，并且获得了与职业专业人员和团队合作的经验。我相信这些经验和技能将对我的未来发展产生重要影响，并帮助我在产品运营领域取得成功。

实习运营日总结篇3

光阴似箭，转眼间，实习生活结束了。在实习过程中，我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度，遵守公司规章制度，虚心学习，也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

一、实习工作概括：

去年XX月份我与XXXX广州分公司签订实习协议后，来到XXXX广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与XXXX广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从XXXX年XX月XX日到XXXX年XX月XX日，为期5个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和XXXX广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

二、实习工作内容：

1、负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作。

2、负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作。

3、负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名。

4、依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑。

三、实习工作总结

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度。当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教。在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

实习运营日总结篇4

自从我踏入公司的大门开始，这个运营实习的旅程便开始了。在这段时间里，我学到了很多有关运营的知识和技能，也收获了很多宝贵的经验。在这篇个人总结里，我将详细回顾我在实习期间所做的工作，并总结出我在运营实习中所学到的重要经验和成长。

我负责管理和优化公司的社交媒体平台。我学会了如何利用不同的社交媒体渠道吸引更多的粉丝和用户，并且我也学到了如何根据不同平台的特点制定合适的内容策略。我每天都会发布有趣的帖子、图片和视频，与粉丝互动，并时刻关注他们的反馈和建议。通过运用社交媒体的各种功能和技巧，我成功地增加了我们的粉丝数和用户活跃度。我还学会了如何利用数据分析工具来跟踪和评估我们的社交媒体活动的效果，并根据数据的结果不断优化我们的策略和活动。

我还负责组织、协调和执行公司的线下活动。这其中包括产品发布会、客户见面会和行业研讨会等。我需要与供应商和合作伙伴沟通合作，预定场地、设备和物资，并确保活动的顺利进行。在这个过程中，我学到了如何有效地与不同方面的人合作，如何处理紧急情况和改变计划，以及如何细心地安排和组织活动的每一个细节。我还学会了如何在忙碌而又紧急的情况下保持冷静和沟通良好，这对我在未来的职业生涯中将非常重要。

我还参与了市场调研和竞争分析的工作。我学会了如何使用不同的调研方法和工具，例如问卷调查、深度访谈和竞品分析等。通过这些调研和分析，我能够深入了解我们的目标市场和竞争对手，并根据这些信息制定我们的营销策略和产品改进计划。这给我提供了一个全方位了解市场和消费者需求的机会，并帮助我培养了分析和决策能力。

在整个实习期间，我还有幸得到了一些导师的指导和培训。他们与我分享了他们的宝贵经验和知识，并给予我很多指导和支持。通过和他们的交流和合作，我学会了如何在团队中高效地工作，如何与同事们合作互助，以及如何处理工作中的挑战和困难。我认识到团队合作和沟通对于运营工作的重要性，并在这个过程中培养了团队精神和解决问题的能力。

这次实习还让我意识到了自己的潜力和成长空间。通过参与各种工作和项目，我发现自己在时间管理、组织能力和解决问题的能力方面有了很大的提高。我也学会了如何在工作和学习之间取得平衡，并在压力下保持积极的心态。我相信这些能力和经验将对我的职业发展起到很大的推动作用。

小编认为，这次运营实习对我来说是一次宝贵的经历和机会。通过勤奋工作和努力学习，我不仅获得了价值的知识和技能，也发展了自己的个人能力和职业素养。我深信这段经历将对我的未来发展产生深远的影响，并为我打下了坚实的基础。我将永远珍惜这次实习所带给我的一切，并将继续努力学习和成长，为将来的工作做好充分准备。

实习运营日总结篇5

导语：运营实习是我大学期间最重要的实习经历之一，通过这段时间的实习，我对运营工作有了更深刻的认识和理解。在每周的实习周报中，我记录了自己的实习过程、遇到的问题以及解决方案等内容，下面是我对整个实习过程的总结。

第一周：熟悉工作环境、团队介绍

在第一周的实习中，导师向我介绍了整个团队的成员和各自的工作职责。我主要负责产品运营的相关工作，包括数据分析、用户调研以及竞品分析等。为了更好地适应工作环境，我主动向团队成员请教相关问题，并利用空闲时间学习了一些运营方面的知识。

第二周：数据分析与报告撰写

在第二周的实习中，我主要负责进行数据分析，并撰写相关报告。通过对产品的用户数据进行分析，我发现了一些潜在的用户需求和问题，并提出了相应的解决方案。同时，我还与其他部门的同事进行了沟通和讨论，以便更好地了解产品的发展方向和需求。

第三周：用户调研与问卷设计

本周的实习任务是进行用户调研，并设计相应的问卷。为了更好地了解用户的需求和体验，我与团队成员一起制定了调研方案，并设计了一份详细的用户调研问卷。为了提高问卷的有效性和可信度，我还参考了一些相关的研究和优秀问卷设计样本，并对问卷进行了多次修订和改进。

第四周：竞品分析与运营方案制定

在第四周的实习中，我主要进行了竞品分析，并制定了相应的运营方案。通过对竞争对手的产品进行分析，我发现了一些可以借鉴的亮点和不足之处，并提出了相应的优化建议。同时，我还与团队成员一起讨论和制定了产品的运营方案和推广计划，以提高产品的市场竞争力。

第五周：数据监测与效果评估

本周的实习任务主要是对产品的数据进行监测和效果评估。通过对产品数据的持续监控，我发现了一些潜在的问题和改进空间，并及时提出了相应的解决方案。同时，我还对之前制定的运营方案进行了评估和总结，通过对数据的分析和比对，评估了各项运营活动的效果，并提出了相应的优化建议。

总结：通过这段时间的实习，我不仅熟悉了运营工作的流程和方法，还学习到了许多实用的技能和经验。在实践中，我牢固树立了用户至上的理念，善于发现问题和解决问题。通过数据分析和用户调研，我学会了如何从用户需求出发，制定相应的运营方案和推广计划。同时，团队合作的经验也使我更加深刻地认识到团队的重要性，学会了与他人合作与沟通。这段实习经历对于我的职业生涯发展起到了重要的推动作用，我相信在未来的工作中会更加出色地发挥我的运营能力。

实习运营日总结篇6

实习运营之路：专业成长与个人发展

时间飞逝，转眼我的实习期即将结束。这段日子，我置身于运营领域的学习与实践之中，努力挖掘着每分每秒的学习价值，探寻着成长的无限可能。

在专业技能方面，我经历了从零到一的过程。初入运营领域，面对海量的用户数据和错综复杂的业务逻辑，我感到了前所未有的压力。我深知这是一个挑战与机遇并存的时代，只有拥抱变化、持续学习，才能在这瞬息万变的行业中立足。在导师的指导下，我系统学习了用户运营、内容运营和活动运营的基本原理和方法。从用户调研、数据分析到策略制定，每一步都需细心打磨。例如，在某次活动中，我通过对用户行为数据的深入分析，成功预测了活动的参与度和转化率，为团队带来了可观的业绩增长。

与此同时，我也意识到团队合作在运营工作中的重要性。一个优秀的运营人员不仅要有出色的个人能力，更需具备协同作战的意识。在与产品、设计、技术等部门沟通协作的过程中，我学会了如何更有效地表达自己的观点、倾听他人的意见，以及如何整合各方资源以达成共同目标。在处理某次产品上线前的用户反馈时，我积极与各方沟通，确保问题得到及时解决，最终实现了产品的顺利上线和用户的满意反馈。

在个人发展方面，实习期间也是一个不断反思和自我提升的过程。我深知持续学习是保持竞争力的关键。除了日常工作外，我还积极参加各类线上和线下培训课程，不断拓宽自己的知识面和视野。同时，我也注重培养自己的批判性思维和解决问题的能力。在面对工作中的挑战时，我学会了冷静分析、迅速判断，并采取有效的应对措施。例如，在处理一次突发事件时，我迅速启动应急预案，与团队紧密配合，确保问题得到了妥善解决。

实习期间我也更加注重培养自己的软技能。良好的沟通能力和人际交往能力在职场中同样重要。我努力提高自己的情商，学会换位思考、理解他人，并在沟通中更加注重语气和措辞。同时，我也积极参加各类团队建设活动和志愿者服务，增强了自己的团队合作意识和奉献精神。

在实习期间，我也意识到职业规划对于个人成长的重要性。我开始思考自己的长远发展目标，并制定相应的职业规划。通过与行业前辈的交流和请教，我对自己的职业定位有了更加清晰的认识。同时，我也学会了如何根据实际情况调整自己的职业规划，以适应不断变化的市场环境和工作需求。

回首这段实习经历，我深感自己收获颇丰。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和综合能力，为自己的职业发展奠定坚实基础。同时，我也将不断追求个人成长和进步，努力成为一个对社会有贡献的人。

实习运营日总结篇7

我在一家设备制造公司实习了三个月，担任运营部门的实习生。通过这段实习经历，我学到了许多关于设备公司运营的知识与技巧。在这篇文章中，我将详细介绍我在实习期间所参与的项目以及我所获得的经验与成就。

我在公司实习期间参与了一个重要的生产订单项目。这个项目涉及到了生产计划、供应链管理以及设备出厂等多个方面。在项目开始之初，我与我的团队进行了一个全面的讨论，确定了每个阶段的工作目标和计划。作为项目的负责人，我要协调各个部门的工作，确保生产能够按时交付给客户。

我首先关注的是生产计划的制定。我与产品部门合作，了解产品的特性以及生产所需的时间和资源。然后，我与采购部门商讨原材料的供应情况，确保能够按计划进行生产。与此同时，我也需要与生产部门协商，了解他们的生产能力，以便制定一个合理的生产计划。在此过程中，我学会了如何有效地协调不同部门的工作，确保生产计划的顺利进行。

除了生产计划的制定，我还负责监督供应链管理。我与供应商保持密切联系，及时了解原材料的供应情况。如果出现供应问题，我会及时采取措施，寻找替代供应商或者与供应商协商解决问题。通过这个项目，我学会了如何高效地管理供应链，确保原材料的及时供应，以免影响生产进度。

在设备出厂的阶段，我负责协调物流和仓储。我与物流部门合作制定了出货计划，并与客户保持联系，确保设备能够按时送达目的地。同时，我与仓储部门合作，制定了合理的库存管理策略，确保出货时期的设备足够备货。通过这个项目，我了解了物流与仓储管理的重要性，并学会了如何高效地协调这两个环节。

在项目结束之后，我对整个项目进行了总结和评估。我与团队成员一起分析了项目中存在的问题和挑战，并提出了改进建议。经过总结和评估，我认识到团队合作的重要性以及项目管理的技巧。这对我以后的职业发展有着重大意义。

在整个实习期间，我还参与了其他一些与运营相关的项目，例如制定工厂运营手册、改进生产流程等。通过这些项目，我对设备公司运营的各个方面都有了更深入的了解，并提高了自己在运营管理方面的能力。

我在设备公司的实习期间收获了很多。通过参与各种运营项目，我不仅了解了设备公司运营的流程和技巧，还提高了自己在项目管理和团队合作方面的能力。我相信这段实习经历将对我的职业发展起到重要作用，并帮助我在未来的工作中取得更大的成就。

实习运营日总结篇8

实习是我们每个大学生必须拥有的.一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后，来到北京华联广州分公司实习。担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，为期xx个月。在这次实习中，我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

1、负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

实习是我们工商管理类专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；使得学生较为全面地了解企业经营管理，学习企业成功的管理经验；培养学生将理论联系实际，深入接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作方法，锻炼管理技能，为今后顺利踏上工作岗位打下基础；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题兴趣。

2、负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；

前言也可点明本文的理论依据、实验基础，简单阐述其实习内容；三言两语预示本实习的结果、意义和前景，但不必展开讨论。前言在内容上应包括：为什么要进行这次实习？立题的理论或实践依据是什么？拟创新点？理论与（或）实践意义是什么？首先要适当实习企业的现状，明确告诉读者你为什么要进行这项实习，语句要简洁、开门见山。如果实习的项目是别人从未开展过的，这时创新性是显而易见的，要说明实习的创新点。但大部分情况下，实习的项目是前人开展过的，这时一定要说明此实习与被实习的不同之处和本质上的区别，而不是单纯的重复前人的工作。

保持谦虚的工作心态和学习的态度，认真听取建议，以最大的努力去工作，以最大热情去学习。把规章牢记心中，虚心接受与采纳每一位同志的提议，累积经验，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个牢固的基础，从而实现自己的人生价值。

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在专业电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己专业知识的欠缺，也获得了经历和体会，对于今后走上工作岗位，都有很大的帮助。经过这次实习，也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。

在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。

有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助，采用了看、问、学等方式，初步了解了网站运营中的具体知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚......

实习运营日总结篇9

一、实习背景

本次实习是我大三下学期暑期实习的一次难得机会，我在一家知名电商公司担任电商运营实习生。在实习期间，我主要负责商品上新、活动策划、数据分析等工作，通过这段时间的实习，我收获颇丰。

二、工作内容

1. 商品上新

作为一名电商运营实习生，我每天最重要的工作之一就是商品上新。我负责从供应商处获取新品信息，整理并上传至电商平台，并负责撰写商品描述和上架标签。在这个过程中，我学会了如何挖掘商品的卖点，以及如何使商品吸引更多消费者的关注。通过不断的尝试和实践，我逐渐掌握了商品上新的技巧和诀窍。

2. 活动策划

除了商品上新，我还负责参与电商活动的策划和执行。比如端午节，我们策划了一场“粽情端午，幸福满满”的促销活动，我参与了活动方案的制定、宣传推广和活动后的数据分析工作。在这个过程中，我学会了如何通过活动吸引用户、提升销量，以及如何利用数据分析提升活动效果。

3. 数据分析

作为一名电商运营实习生，数据分析是我必不可少的工作内容。我通过工具对销售数据、用户行为数据进行分析，为电商运营提供数据支持。通过数据分析，我了解了消费者的购买习惯、热门商品等信息，为后续的运营工作提供了宝贵的参考。

三、实习收获

在这段电商运营实习的时间里，我不仅学习了电商运营的基本理论知识，还通过实际操作积累了丰富的实践经验。我学会了如何与供应商合作、如何撰写商品文案、如何制定电商活动方案、如何利用数据分析提升运营效果等技能。这些技能不仅对我未来的职业发展有着重要的意义，也让我对电商运营有了更深入的了解。

通过这段实习，我还锻炼了自己的沟通能力、分析能力和执行能力。在与同事、供应商的沟通中，我学会了如何有效地表达自己的想法，如何倾听他人的意见；在数据分析和活动执行中，我学会了如何快速定位问题、调整策略，快速应对变化。

四、实习心得

在这段实习的时间里，我不仅学到了很多专业知识，还结识了很多优秀的同事。他们在工作上给予我很多指导和帮助，在人生上给予我很大的鼓励和启发。通过与他们的交流与互动，我得到了很多成长和启示。今后，我会继续努力，不断提升自己的能力，为自己的电商运营之路打下坚实的基础。

这段电商运营实习的经历对我影响深远。我学会了如何与团队协作、如何处理工作中的各种挑战，也培养了我的责任感和执行力。我相信，这段实习经历将成为我人生中宝贵的财富，为我未来的职业发展打下坚实的基础。感谢这次实习给我带来的一切，我将努力向着更高的目标迈进，继续前行。

实习运营日总结篇10

实习工作概括：

去年9月份我与上海顺乐旅游咨询有限公司订立实习协议后，来到北京中搜网络技术上海分公司培训实习。担任公司基于对传统旅行行业与新型互联网企业特性的深入了解与中搜网络技术公司合作建立并运营具有综合型的中国旅游客运网站的运营专员。从20xx年9月15日到20xx年3月20日，为期6个月。在这次实习中，我利用在校所学知识和中搜公司门户网站制作平台技术。在网站运营经理的指导下独立负责中国旅游客运网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。我们的工作时间是从上午9点到下午6点，中午有一个半小时的午餐时间。

实习工作内容：

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑；

以下我将我的实习工作分为内容建设、页面完善、搜索引擎优化、日常更新和网站推广五个方面进行总结。

一、内容建设

网站内容建设不仅是一次灵感创造的行为，更是一种理性思维的程序。每个行业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕行业的核心业务设置。根据本公司的自身特点和相关的行业特点和用户的实际需求，在中搜平台上和网站运营经理的指导下，首先对中国旅游客运网站中所有内容进行外链转内链，然后根据网站的不足之处进行内容填充，在网站页面添加产品展示、产品分类、图文信息等。最后对网站现有内容进行优化使内容实质中能够反映出相关知识，让用户从中能学到什么、体会到什么。

二、页面完善

网站内容完善就是给网站随时添加相关信息，只有不断的完善门户提供的服务，用户的需求才能不断的被满足。根据网站运营流程主要做的就是参考行业成熟网站进行网站的页眉页脚设置及底部导航的制作、网站其它页面的完善、网站结构的布局与调整、网站的视觉形象设计、添加交互性和广告位等操作来引导用户访问和提高用户体验度，使达到让客户快速找到所需要的信息或让新来网站的用户能够马上找到所需要的。

三、搜索引擎优化

搜索引擎优化（即SEO）是一项非常重要的基础性网站推广工作可以提高搜索引擎对网页的收录及一系列关键词的排名，从而提升网站访问量。在SEO方面我主要做的是关键词的选取确定网站核心关键词与布局，首先根据关键词筛选工具、用户习惯及对旅游客运相关行业的了解在网站运营经理的指导下进行中国旅游客运网站关键词和长尾关键词的筛选，然后按照搜索引擎优化规则对网站首页、栏目页等进行筛选的关键词和长尾关键词布局。

四、日常更新

一个网站，只有不断更新才会有生命力，人们上网无非是要获取所需。只有不断地提供人们所需要的内容，网站才能有吸引力。还有一个就是经常进行网站内容更新，能够讨好蜘蛛进行页面内容的爬行，从而抓取页面进行收录。这样能够充实网站的内容，对于浏览者来说也增加了可读性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因为网站运营有人力方面的限制，所以网站内容以转载别的网站内容为主。网站每日更新的位置包括主页中的头条，行业的资讯，时事新闻。由于独立负责网站，我实际上承担的是频道主编的职责，因此我既要保证频道内容的专业性，又要兼顾频道的流量。不过要吸引更多的人来网站，单单从别人网站转载内容是远远不够的，必须要写出一些原创的东西才能吸引别人眼球。去了解更多的行业网站相关新闻，经常去看同行业的相关网站，吸收别人好的东西，巧妙地用到自己的网站上来。只有坚持去写原创，才能超越同行业网站，关键字排名才会有所提高。

五、网站推广

在实习期间，所有都是围绕网站推广进行操作的。推广的目的就是让更多的人知道你的网站，来提升品牌知名度、增加网站流量跟用户、提升转化，增加销售。在网站推广方面网站运营经理常说“没有最好的只有最合适的推广”。因此，在实习过程中是对各种免费网站推广方法的实施。主要推广方法：百度辅助产品推广（贴吧、博客、知道、百度）、对搜索引擎进行优化、搜索引擎的登录、撰写软文、即时聊天工具推广、论坛发帖、撰写博客、邮件推广、登陆导航类网站、与其它网站建立友情链接、广告互换、加入网络广告联盟、制造网上新事件.

在这次实习工作中我总结了几点经验教训，这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，工作时一定要一丝不苟积极主动，按时上下班遵守公司规章制度；当然作为新人就要不断学习，遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教；在工作中勤于思考，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

实习运营日总结篇11

在整个实习期间，我参与了一家互联网公司的运营部门。这个实习对我来说是一个宝贵的机会，让我学到了很多关于运营的知识和技能。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历，并总结我的学习成果和感受。

在开始实习之前，我非常期待能够亲身参与一个真实的运营项目。经过面试和选拔，我加入了公司的运营团队，并得到了一位经验丰富的导师。我的导师非常热心和耐心，他给了我很多指导和建议，帮助我快速适应工作环境。同时，我也非常感激我所在的团队成员们，他们对我的帮助让我感到温暖和欣慰。

在实习期间的第一个月，我主要负责参与公司一个新项目的筹备工作。这个项目是一个新的社交媒体平台，我需要负责制定并执行定期的运营计划，以吸引用户和提高活跃度。为了更好地了解目标用户的需求和市场趋势，我积极参与了市场调研和竞品分析，并撰写了详细的市场报告。同时，我也与产品团队密切合作，根据用户反馈和数据分析，进行产品的改进和优化。通过这个项目，我的运营能力得到了很大的提升，我学到了如何制定有效的运营策略，如何通过数据分析来优化产品，以及如何与不同团队紧密合作。

在第二个月，我参与了公司一个线上活动的筹备与执行。这个活动是为了庆祝公司成立十周年，我需要负责活动的宣传和运营。我设计了一系列的线上活动内容，例如线上抽奖、线上互动等，以吸引用户的参与。我撰写了宣传文案，设计了营销海报，并利用社交媒体和公司官网进行宣传。我也通过运营工具进行数据分析，调整活动策略和推广渠道。通过这个活动，我不仅提高了我的运营能力，还学会了如何在限定的时间内高效地组织和执行一个线上活动。

最后一个月，我参与了公司一个线下活动的筹备与执行。这个线下活动是一个产品发布会，我负责整个活动的筹备和协调。我与供应商沟通合作，策划会场布置，制定活动议程，招募志愿者等。这个活动对我来说是一个巨大的挑战，因为我需要面对更多的不确定因素和实际操作的问题。但我通过团队的合作和积极的应对，最终成功地举办了这个发布会。通过这个经历，我学会了如何应对突发情况，如何有效地与供应商和合作伙伴沟通，以及如何组织一个成功的线下活动。

通过这个实习经历，我收获了很多宝贵的经验和教训。首先，我学会了如何运用数据分析来优化产品和策划运营策略。数据是非常重要的，它可以帮助我们更好地了解用户需求和市场趋势，进而制定有效的运营计划。其次，我学会了如何与不同团队紧密合作。运营部门需要与产品团队、市场团队、设计团队等紧密合作，通过有效的沟通和协作，来实现共同的目标。最后，我学会了如何在不确定的环境下应对突发情况和解决问题。作为一个运营人员，我们需要具备灵活性和适应性，来应对各种挑战和变化。

总结来说，这次运营实习对我来说是一次宝贵的学习经历。通过参与真实的运营项目，我学到了很多关于运营的知识和技能，并提高了我的运营能力和团队合作能力。我将会把这些学到的经验和教训应用到我的未来职业生涯中，成为一名优秀的运营专业人士。

实习运营日总结篇12

在过去的几个月里，我有幸获得了一份在一家知名公司进行策略运营实习的机会。这段时间的实习经历让我受益匪浅，不仅让我对策略运营有了更深入的了解，也让我学会了团队协作、沟通能力等重要技能。在这篇个人总结中，我将分享我在实习期间所学到的经验和收获。

在实习的开始阶段，我被分配到了一个由五个成员组成的小组。每个人都有自己的任务和责任，但团队合作是我们取得成功的关键。在团队会议上，我们共同讨论问题，制定解决方案，并分工合作来完成任务。在这个过程中，我学会了如何有效地沟通和协作，以及如何在团队中充当领导者的角色。通过与团队成员的积极互动，我不仅提高了自己的工作效率，还培养了良好的团队精神。

在实习期间，我积极参与了公司的策略规划和执行过程。我学会了如何分析市场数据和行业趋势，制定有效的市场策略，以及如何监测和评估策略的执行效果。在这个过程中，我不断提升自己的分析能力和决策能力，培养了独立思考和解决问题的能力。通过参与实际的策略项目，我深刻体会到了策略运营的重要性和复杂性，也为将来的职业发展打下了坚实的基础。

在实习的结束阶段，我有机会向公司的高级管理层进行汇报，并分享我的实习成果和心得体会。在这个过程中，我不仅提高了自己的演讲和表达能力，还加深了对公司战略目标和业务模式的了解。通过与公司领导的交流和互动，我收获了宝贵的反馈和指导，也建立了自己的职业网络。这次实习让我意识到，在现代商业社会中，有效的策略运营不仅需要专业知识和技能，还需要良好的人际关系和情商能力。

这段策略运营实习期间让我受益匪浅。通过与团队合作、参与项目实施、与管理层交流等一系列活动，我不仅学到了策略运营的理论知识和实践技能，还提高了自己的综合素质和职业素养。我相信这次实习经历将成为我职业发展的宝贵财富，也将让我在未来的工作中更加游刃有余。我热切期待着未来的挑战和机遇，相信自己能够在策略运营领域取得更大的成就。感谢公司给予我这次实习的机会，让我得以不断成长和进步。

总社改革工作总结9篇

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总社改革工作总结篇1

在过去的一段时间里，我们总社进行了一系列的改革工作，目的是提高工作效率和质量，适应市场变化，并使我们的机构更加健康和可持续发展。经过全体员工的共同努力，我们取得了一些显著的成绩。以下是本次改革工作的总结报告。

我们着重优化了组织结构。通过深入分析各个部门的职责和工作流程，我们压缩了冗余的岗位，减少了管理层级。这样一来，我们能更好地利用现有资源，减少沟通成本，加快决策速度。我们还建立了一系列的跨部门合作机制，提高了内部团队合作的效果。这些改革措施在一定程度上消除了工作中的瓶颈，提高了工作效率。

我们注重加强了人员培训和技能提升。我们广泛开展了内部培训和外部研修班，加强了员工的专业知识和技能训练。我们还鼓励员工参与行业交流活动和学术研讨会，以便他们能够与同行保持紧密的联系和学习。通过这样的培训和学习机会，我们提高了员工的整体素质和工作能力，也增强了我们的竞争力。

我们推行了信息技术的创新应用。我们建立了一个电子化的工作平台，使得信息的流通更加便捷和高效。这个平台为各个部门之间的合作提供了便利，同时也方便了管理层对工作进展和绩效的监控。我们通过建立数据库和数据分析系统，加强了对市场和客户需求的研究，使得我们能够更好地洞察市场，提供精准的服务。

我们持续加强了对质量管理体系的落实。我们严守国家相关标准和法律法规，确保每一项工作都符合质量要求。我们加强了审核和评估机制，对工作结果进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决。我们还注重了优化工作流程，提高工作顺畅度和效率。这些措施使得我们的产品和服务在市场上更加可靠和具有竞争力。

我们鼓励员工参与企业文化建设，提升企业的凝聚力和归属感。我们举办了一系列活动，如员工联欢会和职工文体比赛等，鼓励员工间的交流和互动。我们还加强了与员工的定期沟通，听取他们的意见和建议，并及时解决他们的问题。通过这些活动和沟通，我们在员工中形成了一种向心力和向上力，促进了企业文化的形成和发展。

小编认为，本次改革工作取得了明显的成效，我们的机构更加健康和可持续发展。我们也必须看到改革工作仍然面临一些挑战，比如市场竞争的加剧和技术变革的不断出现。因此，我们要不断学习和创新，不断优化我们的工作，以保持我们的竞争优势。

在未来的工作中，我们将继续推动创新和改革，努力提升我们的核心竞争力。我们将继续加强内部管理，完善流程和制度，实现更高效的工作。我们还将重视市场导向，不断提升产品和服务质量，满足客户需求。同时，我们将加强与同行的合作和交流，借鉴他们的优点和经验，共同促进行业的健康发展。

通过总社改革工作的总结，我们相信我们的机构将迎来更加光明的未来，我们也将继续为实现更好的发展而努力奋斗！

总社改革工作总结篇2

随着时代的发展，新闻传媒行业面临着前所未有的挑战与机遇。为了适应新的发展需求，我们总社积极开展了一系列改革工作，全面推进机构、体制和管理创新，提升了总社的适应能力和竞争力。在这篇文章中，我将详细介绍总社改革工作的重点内容和取得的显著成绩。

首先，总社在机构改革方面进行了积极探索。我们将原有的传统部门进行了重组和整合，建立了更加紧密的工作协作机制。通过建立新闻中心和内容生产中心，实现了信息的快速传递和资源的高效利用。同时，针对新媒体发展的趋势，我们成立了新媒体部门，加强了对新媒体平台的输出能力，提高了总社的影响力和知名度。

其次，总社在体制改革方面取得了重要突破。我们坚持以人为本的原则，注重人才培养和选用，建立了更加科学合理的人事制度。通过优化人员配置和激励机制，我们调动了广大员工的积极性和创造性，形成了一支高素质、专业化的团队。此外，我们还建立了内部网络平台和沟通渠道，加强了员工之间的交流和合作，形成了良好的工作氛围。

再次，总社在管理创新方面做出了积极探索。我们深入推进信息化建设，在总社内部建立了电子办公系统和决策支持系统，提高了工作效率和决策水平。通过建立绩效考核制度和考核机制，增强了员工的工作动力和责任感。同时，我们还加强了企业文化建设，树立了总社的核心价值观和发展理念，增强了员工的凝聚力和归属感。

总的来说，总社的改革工作取得了显著成效。一方面，我们加强了组织架构的优化，提升了工作效率和执行力。另一方面，我们加强了人才培养和选拔，提高了员工的专业素质和职业能力。此外，我们注重创新科技应用，提升了总社的竞争力和影响力。

然而，总社的改革工作仍然面临一些挑战和困难。一方面，新技术的广泛应用给原有的业务模式带来了冲击，需要我们加强学习和创新，提升技术应用能力。另一方面，营销模式的转变需要我们加强市场调研和产品开发，提升市场竞争力。总社改革工作的持续推进需要我们克服这些困难，不断提升自身的竞争力和适应能力。

总之，总社改革工作是一项长期而繁重的任务，需要我们保持积极的态度和坚定的决心。通过机构、体制和管理的创新，我们取得了一系列显著成绩，提升了总社的竞争力和影响力。然而，改革仍然是一个不断迭代和完善的过程。我们将继续加强改革工作，不断提高自身的核心竞争力，为适应时代的发展需求做出更大的贡献。

总社改革工作总结篇3

一、背景介绍

总社改革工作是我们组织中的一项重要任务，旨在推动机构的现代化转型，提高我们的业务能力和竞争力。经过长时间的准备和深入的研究，改革工作取得了显著的成果。在此，我们将对总社改革工作进行一个详细的总结。

二、目标与策略

在改革工作开始之初，我们明确了改革的目标和策略。我们希望提高机构的运营效率，并理顺工作流程，以更好地适应市场变化。我们计划引入先进的技术和管理方法，提升我们的业务水平和效益。我们关注员工的培训和发展，提高他们的专业素质和创新能力。为了实现这些目标，我们制定了详细的改革方案，并明确了实施的步骤和时间节点。

三、改革措施与成果

在改革工作中，我们采取了一系列措施来推动变革。我们进行了组织结构优化，调整了部门设置和职责分工，明确了各岗位角色和职责。这一举措使得机构内部的沟通和协作更加顺畅，并提高了工作效率。

我们引进了一系列先进的管理工具和技术，包括ERP系统、数据分析软件等。这些工具有效地提高了我们的数据管理和决策分析能力，降低了管理成本和风险。同时，我们还积极推动数字化转型，加强了对互联网和新技术的应用，实现了线上线下融合的发展模式。

我们注重员工的培训和发展。通过组织各类培训班和讲座，提升员工的专业知识和技能。同时，我们鼓励员工参与创新项目和实践活动，激发他们的创新潜能。这样，不仅提高了员工的工作满意度和归属感，也为机构的创新和发展提供了源源不断的动力。

通过这些改革措施的实施，我们取得了一系列显著的成果。机构的运营效率得到了大幅提升，各项工作流程更加规范和高效。机构的业务水平明显提高，产品质量得到了进一步提升，市场竞争力大幅增强。员工的工作能力和创新能力明显提升，团队凝聚力大幅增强，为我们机构的持续创新和发展奠定了坚实的基础。

四、问题与挑战

改革工作中也存在一些问题和挑战。改革的过程是漫长而艰辛的，需要耐心和坚持。某些员工对于新技术和管理方法的接受程度不一，需要加强培训和沟通。改革过程中可能出现的一些风险和不确定性，需要我们及时应对和解决。

五、未来展望

总社改革工作尚未结束，我们将继续深化改革，推动机构的现代化转型。我们将持续加强对员工的培训和发展，提升他们的综合素质和创新能力。我们将进一步完善机构的管理体系，提高工作效率和质量。我们将大力推动机构的数字化转型，加强对互联网和新技术的应用，实现更好的线上线下融合。

小编认为，总社改革工作取得了显著的成果，为机构的现代化转型奠定了坚实的基础。改革的道路上依然会面临一些问题和挑战，我们需要保持决心和耐心去应对。相信在全体成员的共同努力下，我们总会取得更加辉煌的成就，实现机构的跨越式发展！

总社改革工作总结篇4

近年来，为了适应社会发展的需求，我单位总社进行了一系列的改革工作。通过这次改革工作，我们取得了显著的成效，进一步提高了总社的综合实力和服务水平。在此，我将对总社改革工作进行详细、具体且生动的总结。

总体目标明确。为了推动总社改革工作顺利进行，我们明确了总体目标：提高组织管理效能、优化人才队伍结构、创新运营模式，不断提升服务质量，实现总社的可持续发展。这一总体目标为我们的改革工作提供了明确的方向和目标。

在组织管理方面，我们进行了一系列创新探索。我们进行了机构设置的调整，优化了各个部门的职责和权限，并加强了内部的协作与沟通。我们还引进了信息化管理系统，提高了信息化水平，实现了办公自动化和数据的实时共享。我们还建立了科学的考核评估机制，激励员工的积极性和创造性。这些措施有力地促进了总社管理水平的提升。

在人才队伍建设方面，我们注重人才引进和培养。我们通过定向招聘和优化激励政策，吸引了大量高素质人才加入总社。为了培养人才，我们建立了完善的培训体系，开展了各类专业培训和岗位实训，提高了员工的综合素质和业务水平。同时，我们注重人才队伍的稳定性，通过舒适的工作环境和良好的晋升机制，留住了一大批优秀员工。这些举措为总社的可持续发展提供了强有力的人才保障。

在运营模式创新方面，我们积极探索了多种创新模式。我们推行了多元化经营，开发了多个利润增长点，增强了总社的盈利能力。我们注重产品研发，推出了多个具有市场竞争力的新产品，满足了客户的多样化需求。我们积极拓展市场，加强与合作伙伴的合作，开展了多项合作项目，不断扩大了总社的影响力和知名度。这些创新模式使得总社在市场竞争中更加具有竞争力，并实现了可持续的发展。

在服务质量提升方面，我们加强了客户关系管理，建立了客户服务中心，提供全天候的客户咨询和服务。我们还加强了对外部合作伙伴的沟通与协调，确保了服务的及时和专业。同时，我们注重回访和客户满意度调查，不断改进服务质量，并积极接受客户的意见和建议。这一系列举措提升了总社的服务质量，赢得了广大客户的支持和认可。

小编认为，通过这次改革工作，我们取得了显著的成效。总社的综合实力和服务水平得到了明显提升，各项工作均进入了一个良性循环的轨道。我们也清楚地认识到，改革工作仍需继续推进，我们将继续寻求创新与进步，不断提高总社的综合实力和服务水平，为客户和社会作出更大的贡献。

作为总社的一员，我为参与到这次改革工作中，见证了总社的成长和发展感到骄傲与自豪。我相信，在大家的共同努力下，总社会创造更加美好的未来。

总社改革工作总结篇5

一、

伴随着时代的发展和改革开放的深入，总社改革工作也进入了一个新的阶段。为了适应社会变革和市场需求，总社进行了一系列的改革措施，取得了丰硕的成果。本文将从原因、目标、内容以及取得的成果四个方面进行详细阐述。

二、原因

总社改革的背景是我国社会主义市场经济的发展和国内外竞争的压力。原有的体制机制已经不能适应市场经济的要求，总社深知改革的必要性，因此迫切需要进行改革。

三、目标

总社通过改革的目标是提高管理效率，增强竞争力，实现可持续发展。具体目标包括：构建现代企业制度，完善内部管理机制，提高财务状况和经济效益，推进科技创新和成果转化，扩大对外合作等。

四、内容

（一）构建现代企业制度

总社通过压缩机构层级、优化组织结构、完善决策体制等措施，构建了适应现代企业发展要求的企业制度。通过改革，总社实现了权力下放、责权明确、激励机制、决策机制等方面的深化，这为总社的可持续发展提供了有力的制度保障。

（二）完善内部管理机制

总社着力完善内部管理机制，提高管理效率和执行力。在管理人员选拔和培养方面，总社引进竞争机制，优化人才选拔，加强对管理人员的培训和评价，提高管理人员的素质和专业能力。在内部流程和制度方面，总体设计了一套完善的内部管理制度，建立了科学的绩效考核机制，促进了全体员工的积极性和创造力的发挥。

（三）提高财务状况和经济效益

总社通过深化财务管理制度改革，严格控制成本，提高资金使用效益，有效地降低了经营风险。同时，总社注重积极开展市场营销活动，提高产品和服务质量，加强企业形象建设，增加了市场竞争力。总社通过这些举措，增加了经济效益，提高了财务状况。

（四）推进科技创新和成果转化

总社重视科技创新，加大对科研项目的投入，加强知识产权保护。通过与科研机构的合作，总社积极推动科技成果的转化应用，有效提高了总社的核心竞争力。同时，总社还通过推动自主创新和引进先进技术的方式，不断提升产品和服务的科技含量，满足市场需求。

（五）扩大对外合作

总社积极拓展国内外市场，加强与供应商和客户的合作，提高了总社在行业内的地位和影响力。同时，总社还加强与国际同行的交流合作，积极参与国际标准制定，并积极扩大对外投资，提高总社的国际竞争力。

五、成果

总社经过改革取得了丰硕的成果。一方面，总社的管理效率得到了极大提高，企业内部运行更加高效、协调。另一方面，总社的经济效益也得到了明显提升，企业财务状况良好，经济效益大幅增长。同时，总社的市场竞争力和核心竞争力明显增强，进一步巩固了在行业内的地位和影响力。

总社的改革工作得到了很好的实施和运行，实现了预期效果。但是，总社也要清醒地认识到改革工作是一个长期的过程，还需要不断加强和改进，才能在激烈的市场竞争中始终保持竞争力和可持续发展。

总社改革工作总结篇6

一、

近年来，随着社会发展的进步和媒体环境的改变，总社改革工作成为迫切的需求。总社改革工作主要涉及组织架构调整、业务理念创新、人才培养等方面，通过对总社改革工作的详细总结，可以更好地总结经验、吸取教训，为今后的改革工作提供参考。

二、组织架构调整

在总社改革工作中，组织架构调整是重要的一环。根据市场需求和新媒体发展趋势，进行了部门划分和职责调整。增设了新媒体部门，并将原有的数字媒体部门进行整合。新媒体部门负责开拓和管理各类社交媒体平台，加强与读者之间的互动。将专门设立创新研发部门，聚焦技术创新和产品研发，为总社的持续发展提供动力。还加强了各部门之间的协作和沟通，形成了更加高效的工作模式。

三、业务理念创新

随着时代的发展和读者需求的变化，传统的业务模式已经不再适应新的形势。总社改革工作中，着力创新业务理念，提升产品服务质量。加强内容创新，做好思想和独立调查报道，提供更有深度和品质的新闻资讯。加大对财经、文化、健康等领域的报道和研究，丰富读者的选择和体验。同时，积极推动数字化发展，加强对新媒体业务的开发和推广，适应移动端阅读的需求。这些业务理念的创新，为总社在激烈的市场竞争中占据更有竞争力的地位提供了保障。

四、人才培养

在总社改革工作中，人才培养是不可忽视的一环。对于适应新媒体发展的人才培养尤为重要。通过引进新鲜血液和培养内部人员相结合的方式，不断培养和壮大总社的人才队伍。与高校建立了合作关系，共同培养适应新媒体发展的专业人才。同时，对现有员工进行相关培训，提升其适应新媒体环境的能力和水平。通过这些举措，不仅增加了总社的专业人才资源，也为总社的创新发展提供了源源不断的动力。

五、总结与展望

总社改革工作是一个复杂而漫长的过程，但通过的努力，取得了一系列明显的成果。在组织架构调整方面，新媒体部门的设立使得总社能够更好地与读者进行互动；在业务理念创新方面，提供了更深入、更多元化的内容，满足了读者不断升级的需求；在人才培养方面，为总社的未来发展储备了足够的人才储备。总社改革工作并没有结束，仍需不断探索和创新，以适应社会发展和媒体环境变迁的需求。将进一步加强技术创新和产品研发，不断提升总社的核心竞争力。同时，也将继续加大对人才培养的力度，培养更多适应新媒体时代需求的专业人才。通过这些努力，相信总社在改革工作中的地位将得到巩固和提升。

{网站}小编认为，总社改革工作是一项系统性的工程，需要在组织架构调整、业务理念创新和人才培养等多个方面取得突破。通过的努力，表明了对改革的决心和行动，并取得了一系列的成果。但同时，也深知改革工作的道路仍然艰辛，需要保持不断探索和创新的精神。相信通过持续的努力，总社的改革工作将不断取得新的成就，为总社的可持续发展打下坚实的基础。

总社改革工作总结篇7

社会主义改革是中华人民共和国建国以来最重要的任务之一。改革开放以来，中国的经济和社会出现了翻天覆地的变化。改革始终是推动中国发展的重要动力，而总社作为改革的中央机构，肩负着指导和推进改革工作的重要职责。本文将对总社改革工作进行详细的总结和分析。

一、改革目标和背景分析

总社的改革目标是推进党的建设，加强国家治理能力和治理水平现代化，为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供有力支撑。总社在改革过程中面临了诸多挑战，如人才培养不足、组织结构老化、体制机制僵化、思想观念滞后等。同时，总社又充分利用改革的契机，加快调整结构、创新机制，推动改革步伐前进。

二、改革过程和措施

（一）改革思路清晰

总社改革始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧跟党中央的决策部署。总社积极拥抱新技术、新方法，不断创新改革思路和方法。总社充分调动各方资源，广泛征求意见，形成了全面、科学的改革方案。

（二）机构调整优化

总社深入推进机构改革，对内调整优化机构职能和设置，提高工作效率。对外吸收优质资源，培养高素质人才，构建了多层次、多领域的组织架构，满足了治理需求的多样性和复杂性。

（三）改善工作环境

总社改革注重打造良好的工作环境，改善工作者的待遇和福利。通过提供培训、学习机会，激励和鼓励工作人员不断提升自己的素质和能力。同时，总社还加强了内外沟通交流，增进了团队的凝聚力和向心力。

（四）推动科技创新

总社积极倡导科技创新，加大对科技项目的投入和支持力度。加强与高校和科研院所的合作，形成了技术创新和成果转化的良好合作机制。总社还积极探索利用人工智能、大数据等新技术手段，提高工作效率和处理能力。

三、改革成果和启示

（一）工作效率明显提升

总社改革使得工作流程更加简化，职责更加明确，工作效率明显提升。各项工作的开展更加有序、高效，为实现党的领导和国家治理现代化注入了新动力。

（二）组织架构更加合理

总社改革完善了组织架构，使得各级机构之间的协调配合更加紧密，资源配置更加优化。总社的建设更加符合时代发展和治理需求的要求，为党和国家的发展提供了有力的支持。

（三）思想观念得到更新

总社改革过程中，思想观念得到了更新和提升，工作人员的创新意识和责任感明显增强。工作者们积极拥抱新技术和新思维方式，推动了工作方式的革新和创新，使得总社在改革中更具活力和竞争力。

（四）创新能力得到提升

总社改革激发了工作人员积极参与创新的热情，加强了总社的创新能力。总社在科技创新和工作方法改革方面取得了突破，为总社的进一步发展和改革提供了宝贵经验和智慧。

总社改革工作是一项重大而复杂的任务，经过长期的努力，总社在改革中取得了可喜的进展。总社改革的成功经验对于其他机构改革也具有启示意义。总社改革的背后是改革开放的伟大历程，是亿万人民辛勤劳动的结果。总社改革工作还需要继续深化，不断创新和改进，为党和国家的发展贡献更大的力量。

总社改革工作总结篇8

一、

总社改革工作是指对总社组织结构和管理模式进行的一次全面改革，目的在于提高总社的管理效率、优化资源配置，并适应市场经济的发展需要。本文就总社改革工作进行详细具体且生动的总结，以期为今后类似的改革提供借鉴与参考。

二、改革背景

随着市场经济的发展和竞争的日益激烈，总社所面临的管理模式和组织结构已经显得陈旧落后，无法适应新时代的发展需求。因此，在上级部门的指导下，总社决定进行全面改革，以提高管理水平、增强竞争力。

三、改革目标

1. 提高管理效率：通过对组织结构的重新规划和职能的明确划分，实现管理流程的优化和决策效率的提升。

2. 优化资源配置：通过改革，合理调配总社的各类资源，使其能够更好地服务于业务发展和企业利益，进一步提升总社的市场竞争力。

3. 完善内部激励机制：建立健全的激励机制，通过激励员工的积极性和创造性，提高总社的综合素质和核心竞争力。

四、改革举措

1. 组织结构调整：通过对总社的各个部门和岗位进行全面评估，对结构进行优化调整，减少重复职能，提高工作效率。

2. 流程再造：针对现有的各项工作流程，进行深入调研和分析，找出其中的瓶颈和问题所在，并进行系统性的优化和整合，减少冗余环节，提高工作效率。

3. 岗位职责明确：对每个岗位的职责进行重新界定，明确工作目标和责任，使员工在工作中有明确的发展方向和倾向。

4. 激励机制改革：建立激励与考核相结合的绩效评价体系，通过考核结果来确定员工的工资和晋升。同时，加大对优秀员工的奖励力度，激发员工的积极性和创造力。

五、改革效果

1. 管理效率提升：通过组织结构调整和流程再造，原本冗长的审批流程和信息沟通链条得到了简化和优化，各项工作流程快速高效，管理效果显著提升。

2. 资源配置优化：通过优化资源配置，总社各项业务的开展得到了有效支持，企业内外部资源得到了充分利用，使总社在业界的竞争地位得到了提升。

3. 员工激励改进：建立的激励机制，激发了员工们的工作积极性和创造力，员工整体素质得以提升，人才优势凸显，助推了总社的快速发展。

六、经验总结

1. 制定详细的改革方案是改革的前提，包括改革目标、改革举措和改革时间表等，能够使改革工作有条不紊地进行。

2. 充分调研分析，对现状进行全面评估，找准问题的本质和症结，才能制定出科学合理的改革方案。

3. 在改革过程中，充分倾听员工的声音，与员工进行有效的沟通，使员工能够积极参与改革工作，增强改革的可落实性。

4. 在改革过程中，加强上级部门的指导和支持，使改革工作能够顺利进行，并充分发挥上级单位在资源调配和政策支持方面的作用。

七、展望未来

总社的改革工作只是一个起点，面对经济形势的不断变化和市场竞争的不断加剧，总社仍然需要不断进行改革和创新。未来，总社将继续加大改革力度，进一步优化内部管理，提高综合竞争力，为企业的快速发展助力。

八、结语

总社改革工作是总社经历的一次重大变革，通过对组织结构和管理模式的调整，总社实现了管理效率提升、资源配置优化和员工激励改进。未来，总社将继续致力于改革创新，不断提高自身竞争力，实现更好的发展。

总社改革工作总结篇9

总社改革工作总结

一、背景介绍

随着社会的快速发展和全球化的趋势，总社的改革工作成为了当下亟需解决的问题。作为一个庞大的机构，总社的改革工作需要全面、细致、且符合时代需求的规划与落实。本文将详细介绍总社改革工作的具体情况、工作措施和实际效果。

二、总社改革工作的具体情况

总社改革工作主要是从组织结构、人员流动、工作流程和管理体制等方面进行改革。在组织结构方面，总社对各个部门进行了精简与合并，实现了资源的统一调配和信息的畅通传递。同时，总社还加强了与外部单位的合作与交流，拓宽了业务范围和渠道。

在人员流动方面，总社建立了更为灵活和公正的人才选拔和晋升机制。通过引入外部专业人才，提高了总社在市场竞争中的竞争力。还加强了员工培训和发展计划，提高了员工的专业素质和综合能力。

在工作流程方面，总社实行了信息化办公系统，提高了工作效率和数据的准确性。同时，总社还充分利用互联网和大数据技术，进行市场调研和分析，提高了决策的科学性和准确性。

在管理体制方面，总社进行了全面的业务流程再造和管理流程优化。通过建立透明、规范和公正的管理制度，加强了对各个环节和部门的监督和指导。同时，总社还注重激励机制的建设，激发员工的创新力和工作动力。

三、总社改革工作的具体措施

为了实施总社改革工作，总社采取了以下具体措施：

1. 制定改革方案：总社成立了改革工作小组，由相关领导和专业人员组成，负责制定改革方案和工作计划，明确改革目标和任务。

2. 引入专业咨询机构：总社积极引入专业的第三方咨询机构，对现有的组织结构、管理流程和人才培养等方面进行全面的评估和改善。

3. 建立内部培训体系：总社成立了培训中心，制定了全员培训计划，包括专业知识培训、软实力培养和创新思维培训等，提升员工的综合素质。

4. 推行信息化系统：总社推行了内部信息化系统，实现了各个部门之间的信息共享和数据交流，提高了工作效率和准确性。

5. 加强业务创新与转型：总社加强了对市场的研究和分析，抓住时代变革的机遇，优化产品和服务，拓展新的业务领域。

四、总社改革工作的实际效果

总社改革工作的实际效果得到了多方肯定和认可：

1. 工作效率提升：通过信息化办公系统的推行，总社的各个部门之间的信息流动更加迅速和准确，工作效率明显提升。

2. 综合竞争力增强：总社引入了许多外部专业人才，提高了总社在市场中的竞争力和创新能力，拓宽了业务范围和渠道。

3. 组织结构优化：通过各部门的精简与合并，总社实现了资源的统一调配和信息的畅通传递，提高了内部协作效率。

4. 数字化管理提升：通过推行信息化系统，总社实现了对数据和信息的精确和实时管理，提高了管理效能和决策的科学性。

5. 员工积极性提高：总社加强了员工培训和发展计划，提高了员工的专业素质和综合能力，激发了员工的创新力和工作动力。

五、总结

总社改革工作的实施对于提高总社的核心竞争力和市场影响力起到了积极的推动作用。通过组织结构的优化、工作流程的改良和管理体制的完善，总社实现了在多个方面的改进和创新。总社在改革过程中注重实际情况的分析和反馈，精心制定改革方案和工作计划，并通过内外部的协作努力，取得了良好的改革效果。相信在未来的发展中，总社将继续保持改革创新的势头，以更加高效和灵活的形态，适应社会的变革和市场的需求。

资源交易工作总结9篇

光阴易逝，我们又将迎来新的学期。作为教师的一员经过一学期的教学就可以进行一次总结，通过写一篇教学总结看看自己在思想上与工作上的变化，在此，你不妨阅读一下资源交易工作总结9篇，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

资源交易工作总结【篇1】

XX区公共资源交易中心（以下简称“中心”）自今年5月22日挂牌成立以来，在XX区行政服务中心的直接领导下，在各相关行业监管部门的支持以及全体工作人员的努力下，中心紧紧围绕三定方案赋予的工作职责，秉承公开、公平、公正的交易原则，认真贯彻各项法律法规和规范性文件，以信息化建设为抓手，以制度建设为保障，以求真务实的态度，较好地完成了各项工作任务，真正做到谋好篇、起好头、开好局，为中心日后的发展奠定了坚实的基础。

从6月13日开始，中心正式对外运作，统一的窗口服务区综合受理建设工程、政府采购、土地交易等各项业务申请，统一的门户网站发布各公共资源业务信息，统一的开标、评标区开始投入使用，实现了区级公共资源“统一窗口受理、统一进场交易、统一信息发布”。

截至12月31日，在短短六个半月时间内，中心共完成335个项目的交易工作，成交金额合计879399.43万元，土地交易项目共溢价123444万元，建设工程和政府采购项目共节约资金15370.78万元，实现经济效益和社会效益“双丰收”。

另据统计，今年1-12月份，区级公共资源交易平台共完成532个项目的交易工作，成交金额合计1153234.44万元。其中，土地交易项目共溢价129308万元，建设工程和政府采购项目共节约资金29282.07万元。

中心在按时完成各项公共资源交易的同时，还培养出一支专业、敬业、廉洁、奉献的队伍，以区委区政府的重点工作为中心，积极、主动为广大行政事业单位和企业提供优质服务。

一、积极高效整合，确保中心“工作不断、秩序不乱”。

中心是由原XX区建设工程交易中心、XX区政府采购中心和XX区土地交易中心整合而成。为确保中心顺利组建，保证区级公共资源交易平台“工作不断、秩序不乱、队伍不散”，区行政服务中心在5月下旬牵头召开了中心组建工作会议，制定了《XX区公共资源交易中心组建工作实施方案》，成立内务工作、人事交接、财务及资产交接、场所建设及业务交接等四个工作组，明确了组建的工作任务和工作步骤。

（一）加班加点改造办公场所，勤勤恳恳完成工作任务。中心办公场所改造期间，正值五一劳动节休假，工作人员放弃节日休假，加班加点，在短短三天时间内，完成了部分办公场所的设计、装修，视频监控的安装、调试，以及办公桌椅、办公电器的采购，保质保量地完成了中心的场地改造、办公设备采购等工作，为中心在预定的时间统一对外运行提供坚强有力的保障。

中心自6月份整合运行以来，大批与城市升级相关的项目涌入中心。为应付繁重的工作任务，中心在岗的工作人员满负荷投入，有的工作人员一个人干几个岗位的活，勤勤恳恳，任劳任怨。更为难得的是，中心运行以来，没有接到任何关于中心工作人员服务态度和服务质量的投诉，也没有出现任何“吃、拿、卡、要”的不良行为。中心全体干部职工已成功做到做事专业、态度敬业、思想廉洁、热于奉献。

（二）稳定队伍，激发工作人员潜能。整合运行后，中心及时与工作人员签订劳动合同，做好专业技术岗位聘用工作，做到“人尽其能、才尽其用”，激发了工作人员的积极性，提高了中心的工作效率和质量。

与此同时，中心财务人员迅速将原三个中心全部资产、负债、所有者权益进行账务清理和资产清查，并按照清查核资规程要求填制清查核资财务报表。7月18日，中心顺利地完成了20xx年下半年的预算编制工作。在总结了第一次编制预算的经验后，中心根据实际收支情况于10月10日完成了20xx年的预算编制工作。

（三）加大宣传，对外树立良好形象。中心自成立以来，就一直注重与媒体沟通联系，及时对外宣传，将工作的每一点进步和进展都及时反馈给各类媒体和向各相关部门通报，使中心受到各类媒体全方位的关注和报道。在中心挂牌成立之际，《南方日报》、《佛山日报》、《珠江时报》等各级媒体争相报道。与此同时，中心还与区公共资源交易管理办公室联合编写《XX区公共资源交易管理工作简报》，及时对外通报行业动态和分享业务心得。

二、以制度建设为保障，加强内部管理规范各项工作

制度是实现科学规范管理的基础，是打造阳光交易平台的根本。整合之初，中心就十分重视各项工作制度的建立，使中心的内部管理和对外管理工作有法可依、有章可循、有律可束。

（一）依法立章，规范中心内部和外部管理。结合实际，中心已完成了内部管理制度汇编，包括人事管理制度、保密制度、财务制度、工作人员请销假制度、以及公务接待管理制度等，初步规范中心各项工作，并要求制度落实到位、责任到人，使中心真正做到按制度办事、用机制管人。

在对外管理方面，中心还制定了《开标会纪律》、《建设用地使用权竞买会管理规定》、《评标区管理规定》、《中心专家评标守则》等相关规定，确保在中心的交易工作公平、公正。

（二）探索建立防腐管理机制。公共资源交易是一个风险性较高的特殊行业，其涉及利益面广，长期以来都是社会关注的热点和党风廉政建设的前沿阵地。做好党风廉政建设与纪律教育工作，既是中心必须履行的职责，也是反腐倡廉、做好公共资源交易服务的必然要求。

8月下旬，中心举办20xx年纪律教育月预防职务犯罪专题讲座，邀请区检察院检察官为全体工作人员讲授预防职务犯罪课。通过学习，中心工作人员明确表示要远离“侥、贪、赌、色”四个字，做到“不该拿的不拿、不该吃的不吃、不该去的地方不去”，清清白白做人、干干净净做事。

（三）加强保证金监管，有效防止围标、串标的发生。为加强保证金的监管，中心按相关规定要求保证金缴纳人将保证金缴付到中心的保证金专户。与此同时，中心与银行签定保密守则，约定违约责任，要求银行确保保证金缴付信息不发生信息泄露，有效保证公共资源交易项目公平、公正地进行。

三、转变服务意识，被动提供服务转向服务前移和主动提供服务

中心挂牌运行后，一直要求工作人员增强服务意识，培养服务前移和主动提供服务的服务理念，及时完成各项公共资源项目的交易工作。

（一）突破常规，创造条件让境外公司平等参与网上挂牌交易系统竞买土地使用权。土地使用权的出让一直以来都是公共资源交易领域备受关注的。南庄绿岛湖周边地块（净用地面积约89亩），由于其地理位置优越，地块推出后吸引了不少境内外公司的关注和咨询。某境外公司提出拟用外币交纳竞买保证金，因网上挂牌交易系统一直存在境外公司不能竞买的技术问题，中心突破常规思维，在网上挂牌交易系统与外币保证金银行系统未能对接的情况下，提出增加外币保证金交纳功能的解决方案，在与市公共资源交易中心进行沟通协调并得到肯定后，于次日对外发布补充公告，增加港币和美元两个保证金交纳账户。同时，在技术上积极对网上挂牌交易系统外币保证金交纳功能的进行测试并提出修改意见，成功解决了境外公司不能在网上挂牌交易系统进行竞买的问题，进一步优化了土地交易网上交易平台，为实现最优地价提供了充分条件。

（二）主动服务重点建设项目，创造性采用外出开评标，确保项目招投标工作顺利进行。对于重点建设项目，中心要求工作人员提前介入，主动与招标单位、代理机构、行业主管部门进行沟通和协调，从招标投标角度提出专业的思路和建议，主动联系确定开评标时间等事项。此外，中心还想方设法，不断提高工作效率，确保交易项目在法律法规允许的范围内以最快的时间完成。如“魁奇路东延线二期工程（禅城段）施工”项目，中心主动多次与相关单位沟通协调，并邀请招标单位、区资管办、区交通局、招标代理机构等单位召开协调会，研究决定具体事宜，专门成立了相关工作小组，并落实了具体负责人和相关责任人，保证了项目的按时开标。

面对投标报名家数众多的项目，中心克服人手紧张、场地有限、设备短缺等困难，创造性的采用了外出开评标的办法，实现了报名家数在100家以上的项目也可正常进行开评标创举，为项目的正常推进提供了有力的保障。如“欧洲工业园c区江堤路（朗沙路至兴业路段）与兴业路（江堤路至朗宝西路段）工程施工项目”，共有124家单位报名，中心发现报名家数众多，而开标室和评标室却无法满足使用需要，为保证项目的准时开评标，创造性的采用外出开评标的方法，并且主动联系相关单位、将各项工作以书面形式固定下来并通知到各相关单位，确保项目开评标工作的顺利进行。

（三）led改造项目化零为整集中采购，体现政府采购规模效应。为实现节能目标，9月初，区机关事业单位牵头启动了公共照明领域led照明改造工作。中心共接受委托的此类项目达12项，预算总金额约1865万元。为优质高效完成采购任务，中心通过分析采购需求，发现led改造项目的特殊性，即不同采购人所采购led照明产品的类型基本相同，基本都是led日光灯管、球型灯泡等，产品规格也是相对统一。有了这些实行集中采购的必备条件，中心对同时开展的采购方式相同的若干个项目，创新性地采取按“一个项目不同分包”的形式集中采购，即在一个大的项目中，将每个采购人的需求做成独立分包。

这种创新做法，一是整合了采购需求，扩大了采购规模，体现了政府采购的规模效应；二是不同项目可以同时进行，在时间上满足了采购人的要求；三是不同项目可以做成同一份招、投标文件，切实提高中心的工作效率，降低投标人的投标成本。同时，项目的集中评审，也为专家的评审工作节约了时间，极大地提高了工作效率。

四、以信息技术为手段，致力打造公开高效的交易服务平台

加强信息化建设是现代社会推进各项工作的重要手段，也是履行中心服务工作职责的需要。

（一）建立和维护XX区公共资源交易中心网站。网站是一个单位的形象窗口，对外宣传的重要工具，对中心而言，更是履行信息服务职责的必要手段。为此，中心在成立之际，就加强联系中心网站的建设和维护工作，对网站板块设置的合理性进行及时考证，并提出修改意见，使网站更加美观实用。

（二）完善信息发布渠道，打造四级信息发布平台。为拓宽信息发布渠道，中心根据相关法规的要求，并考虑实际效果，先后与中国采购与招标网、广东建设信息网、广东省政府采购网等国家和省级信息发布平台取得联系，密切沟通后并与他们达成协议，做到公共资源项目信息一上传就随即发布，保证公共资源信息发布的时效性。加上XX区政府门户网站和中心自身开发的网站，中心的信息发布已形成国家、省级、区级和自身网站四级信息发布平台。

（三）搭建远程监控系统，确保公共资源项目交易公平、公正、阳光化。开标会、评标会和土地拍卖等现场工作是公共资源项目交易的重要环节，为有效监督公共资源项目的交易工作，中心在交易场所都安装了摄像系统，全方位录制交易全过程。同时，中心还开通了远程监控窗口，相关监管部门的负责人不需要到交易现场，通过网络从远程监控窗口观看交易全过程。

为方便纪检监察部门抽检公共资源交易各环节工作，中心专门设立了监察室，随时供其调阅一个月内交易的相关录像，做到中心既有效见证交易现场又同时接受相关监管部门监督。

资源交易工作总结【篇2】

2020年上半年，我县公共资源交易中心遵循“政府主导、管办分离、集中交易、规范运行，部门监管、行政监察”的原则，认真履职，扎实工作，优质高效地完成各项招投标工作，整体推进公共资源交易服务工作。

(一)提高思想认识，加强阵地文化建设。紧紧围绕贯彻落实党的十九大精神、省委新时代治蜀兴川总战略总要求，以求真务实、埋头苦干的精神，抓好党风廉政建设，切实转变工作作风。深入开展“三大”主题活动，将理论与实践充分结合，用创新思想武装头脑、指导实践、推动工作，确保了中、省、市、县决策部署在中心落地生根、开花结果。

(二)狠抓内部管理，努力提升服务质量。加强内控制度建设，突出制度管理作用，对标各股室职责，查找存在的风险节点，划定了风险等级，制定了廉政风险防控措施，切实增强了廉洁自律意识。多次开展“我是大行家”轮讲轮训业务培训，提升干部职工服务意识;落实AB岗工作制度，设立机动业务小组，解决脱贫攻坚期间“缺人不缺岗”问题;细化完善档案收集整理工作，落实专人管理，解决政府(采购)招投标项目资料归档难问题;设立反馈意见收集箱，及时归集、立即整改了工作中存在的问题，中心服务质量进一步提升。

(三)开辟“绿色通道”，助力脱贫项目实施。根据《仪陇县脱贫攻坚项目实施及监督管理办法》，为脱贫攻坚项目的招标采购开辟“绿色通道”，设立脱贫攻坚项目受理处，限时办结，根据业主委托及时制作村道、便民路和产业便道的竞价(抽选)公告上传中心网站，上半年完成村道、便民路和产业便道的文件(公告)制作上网600多个，同时加强了对乡村自行组织的脱贫攻坚项目开标过程的指导，助推了全县脱贫攻坚项目快速实施。

(四)强力帮村扶户，加快脱贫摘帽提速。第一书记、驻村工作组坚持脱产驻村帮扶，单位帮扶力量下沉重心下移，以问题为导向，群策群力，在2020年帮扶成效上，全面做好巩固提升工作，根据村、户实际，全面落实产业、基础设施等脱贫规划，着力培养致富能手、引进致富技术、增强致富信心，充分发挥致富带头人引领示范作用。深入开展“三大主题”教育活动，感恩奋进，表彰脱贫致富奔小康模范户和个人，将扶贫与扶志有机结合，彻底改变等、靠、要桎梏思想。在脱贫攻坚工作中，帮扶责任人众志成城，攻坚克难，以敢“啃硬骨头”精神，不铲除穷根誓不罢休工作作风，顺利通过国家检查验收。

(五)服务项目建设，交易成效显著。紧紧围绕县委、政府中心工作，主动融入和服务重大项目建设，积极配合水利、交通、住建和国土等相关部门，推进我县基础设施和重点项目建设，对全县重点工程、民生项目的招标采购采取“提前介入、主动服务、容缺受理、一站式服务和限时办结制”，如对水利除险加固项目、学校医院及市政项目和脱贫攻坚等重大项目实行一个项目一名领导主抓、一名工作人员跟踪服务，及时加强与项目建设单位(招标人)沟通联系，为招标人提供政策咨询、业务引导等服务，及时协调处理项目招投标及政府采购过程中的困难和问题，按照“能快则快、能简则简、能优则优”的原则，做到“主动办、现在办、马上办”，倒排招投标时间节点，增设开评标场次等，确保了重点项目及时完成招投标，尽快投入建设。上半年共完成各类交易项目130宗(采购33个，工程公招25个，比选37个，抽选32个)，成交总金额约4.14亿元，节约资金6792.12万元，国有土地进场交易3宗。未发生一起因招标文件编制，工作人员违规操作而引起的举报、投诉事件，社会满意度高。

(六)强化宣传报道，中心影响进一步提升。做客仪陇广播电视台《阳光问政》热线栏目，与社会各界进行互动交流，解答招标采购政策。同时中心充分利用中心网站、官方微信、简报、LED和新闻媒体等载体，客观真实地宣传中心的经验和特色做法，上半年出刊交易简报6期，在仪陇新闻网、仪陇县政府门户网、省交易中心官方网站等宣传报道10余次，并有8篇稿件被《中国政府采购报》、《四川日报》、《招标与投标》和《南充日报》刊载，顺庆、高坪等地先后来我中心考察，中心影响进一步提升。

资源交易工作总结【篇3】

时光荏苒。转眼间，我已经在镇海区公共资源交易中心呆了一年。我从 2009 年 6 月开始在中心工作，我开始接触到以前从未接触过的东西。

在商业上，第一次听到“国家采购”这个新名词，第一份??工作就是国家采购，这对我来说是一个挑战，因为我学到了和这个完全无关。所以，一开始首先要做的就是学习国家采购相关的法律法规，对国家采购有一个基本的了解。从完全陌生到慢慢熟悉。当我参加某个项目的开标时，我从对开标程序完全不了解，到逐渐明白自己跟着其他老同事一步步学习业务，摸索着前进。让自己在工作中保持清晰。在做这项工作的时候，遇到了很多问题：

1．写招标文件是一个很大的挑战，因为我从来没有接触过，基本上我会得到采购的需求，根本不可能下手，只能借鉴别人的招标文件。而且全国采购划分比较复杂，基本上采购比较多样化，写评分标准的时候真的很伤脑筋。

2.画专家。选专家的时候不知道选什么样的专业专家，为了避免同系统的专家，当时也不知道怎么回事，只能用同事的帮助。

3.在开标的时候，经常会遇到难缠的供应商，所以我确实要相应地去适应，但我只是这方面的一个初出茅庐的人，不知道该如何应对。

除了从事国家采购工作，后来从事国有资产转让工作。这是一个比国家采购更难的工作，因为国有资产刚刚开始进入中心，很多地方还存在不足和不成熟，所以工作中出现了很多各种各样的问题，我什至没有知道如何对付他们。但是，在领导的带领下，通过自己的努力，问题已经被一一攻破。

目前，我正在从事建筑项目。当我刚开始做建筑项目时，我发现很难应付，因为这与以前的工作完全不同。建设项目有自己的固定套路需要学习。它的商业知识。如果有什么我不明白的，我会问我做过的同事。他们给了我很多灵感。在做的过程中，发现了很多问题。做建筑工程的第一个接触就是开标单，因为这个表格是由公式组成的，这个表格的格式是我做的。与国家采购中的开标清单不同，它是一个简单的加减乘除。我花了很多时间来理解，我不得不解决这个问题。所以当时我基本是担心这件事情，因为对于投标人来说，这个表格格式是多么的重要，如果计算结果不对，影响很大，而且我觉得投标的时候很重要被打开。紧张的。为了避免这种情况发生，我积极向同事学习，尽量在最短的时间内理解这种形式。现在做起来容易多了，建设项目在服务领域有了新的突破，减少了人工和时间。

在工作作风上，能遵守规章制度，团结同事，务实求实，乐观进取，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤奋和勤奋。在生活中发扬勤奋、朴实、勤奋、勤奋、乐于助人的优良传统，永远做一个诚实的人，勤奋工作，过着艰苦朴素的生活，严格要求自己，时刻发挥模范带头作用.

回顾一年的工作，我在思考、学习和工作上都有了新的进步，也认识到了自己的不足。理论知识水平还比较低，有经验的同事。对比还是有差距的。鉴于自己经验不足，知识薄弱，我对来年的工作做了一个自定进度的设想。

1。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，边学书边注意收集各种业务相关信息，广泛吸收各种“营养”；同时，注重学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养具有扎实的理论基础、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。努力把工作做得更好，树立交易中心的良好形象。

2. 提高沟通技巧。要自觉克服自己的不足，自觉把自己置于上级和同事的监督之下，努力学习，努力工作，努力把自己打造成业务上有突破的人。

资源交易工作总结【篇4】

一、2020年工作总结

（一）公共资源交易取得新成效。“十三五”期间，建成黔南州公共资源交易信息化平台，全州完成交易项目21509宗，交易金额4567.63亿元。截止2020年11月底，全州完成交易项目3982宗538.17亿元，交易宗数同比上升3.72%，交易金额同比增长21.56%。第一季度受疫情影响全州完成交易项目577宗48.31亿元，同比分别下降38.02%和66.56%，尤其是2月份除重点保障涉及脱贫攻坚、春耕生产项目外，其他各类交易基本停滞，仅完成交易项目40宗6.8亿元，同比分别下降76.74%和85.11%。自第二季度疫情防控常态化后，全州各行业加速复工复产，交易项目恢复正常，交易项目和金额实现由负转正增长。

（二）信息化平台建设取得新进展。认真落实平台整合共享的要求，推动公共资源电子化交易平台建设，推进工程建设、政府采购、国有建设用地使用权全程电子化交易，实现“一网通办”。根据省统一标准和省公共资源交易数据规范V4.0要求，积极谋划升级改造全州公共资源交易信息化平台，建设州县一体电子交易系统和监督系统，建设方案已通过专家咨询和州大数据局组织的技术评审。强化公共资源信息公开，今年累计入库主体信息超6万条，数据交换800万次，发布交易信息2.3万条，网站总访问量超2.5亿次，实现公共资源交易全过程透明、阳光运行。

（三）服务交易主体进一步优化。深入贯彻落实“六稳”“六保”工作任务。为破解高值医用耗材价格虚高、群众看病就医经济负担重、医保基金支出压力大的问题，在全省率先开展骨科创伤类高值医用耗材集中带量采购，骨科创伤、关节、脊柱三类耗材价格平均降幅分别达到62.2%、65.3%、70.5%。精准精细服务第四届中国绿化博览会绿博园建设，1名党组成员参加绿博园工作，安排专人负责“一对一”服务郑州展园建设，组织服务团队深入绿博园开展上门服务，为展园设计、施工建设等提供服务咨询、协调工作。今年，共服务绿博园8宗设计项目、2宗施工项目和6宗其它配套项目。完成省州金融服务平台对接，9月30日实现全省同步上线运行，为交易主体提供电子保函等金融服务，有效解决中小企业融资难融资贵融资慢普遍性难题，服务实体经济发展，现出具保单10笔，为中小微企业减少资金占用87.6万元。完成58个重大工程项目交易服务保障。坚持每月组织开展法律法规、电子交易系统操作学习培训，提升交易主体业务水平和工作效率，增强干部职工履职尽责能力，累计培训350余人次。与交易对象召开座谈听取意见建议，营造“亲”“清”廉洁和谐服务氛围，着力提升服务质量。

（四）交易活动管理进一步规范。上线信用联合惩戒系统，共享法院失信被执行人信用数据信息，依法依规开展信用联合惩戒。截至目前，累计对692个项目4100余家招标代理机构、投标人比对查询信息1.4万余次，拦截失信人交易行为17次，取消5家交易资格，达到一处失信、处处受限的效果。精准精细服务公共资源交易活动，加强见证服务。行政监督管理部门现场监督交易活动，并在信息化监督平台实时监督。严格强化专家管理，累计对20名评标行为不规范专家进行通报。加强保证金管理，做好保证金代收代退。严格落实黔南州农村产权交易流程，强化登记、见证交易服务，抓实农村产权交易现状调研，加快推进全州农村产权交易健康发展，今年完成农村产权交易项目47宗651.79万元。制定突发事件应急处置预案，对交易过程中出现的争议、投诉等情况及时进行协调处理，确保公共资源交易有序进行。

（五）全面从严管党治党持续加强。始终旗帜鲜明讲政治，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。认真贯彻落实主体责任，严肃党内政治生活，落实“三会一课”、主题党日等制度。持续强化警示教育，筑牢拒腐防变思想防线。强化重点岗位和关键环节风险防控，对交易信息实行闭环管理，防止信息外泄导致围标串标。层层签订廉政承诺，推进约谈常态化，开展季度风险点排查，廉政短信提醒，有效防控岗位腐败风险，推动全面从严治党向纵深发展。

（六）坚决打赢疫情防控和脱贫攻坚两场战役。坚持“人民至上、生命至上”原则，党组成立领导小组专题研究部署防控策略和应急处置措施，通过扫码通行、体温检测等做好服务保障，坚决打赢疫情防控战。对脱贫攻坚项目一对一服务和减免服务费，共减免4宗2.74万元。根据州委工作安排，中心脱贫攻坚挂牌督战三都县普安镇和驻村帮扶长顺县鼓扬镇纪堵村和岩上村，制定脱贫攻坚工作计划和挂牌督战工作方案，定期开展挂牌督战、驻村轮战。2020年，开展驻村轮战15次、挂牌督战6次，帮扶资金2.2万元。

二、2021年工作计划

2021年，中心坚持按照省中心和州委州政府安排部署，规范交易行为，强化交易服务，推进交易工作再上新台阶。

一是升级改造公共资源交易信息化平台。按照全省统一的公共资源交易信息化电子交易平台和监督平台标准，升级改造黔南州公共资源交易信息化平台，建设州县一体电子交易系统和监督系统，推动州、县两级工程招投标、政府采购、土地和矿业权转让、产权交易等信息资源共享和互联互通，实现全州公共资源交易电子化、服务标准化、流程便捷化、管理规范化。

二是强化公共资源交易数据应用。加强公共资源交易信息分析研判，为政府决策提供参考。充分利用信用联合惩戒系统，加强与行政监管部门联系，依法依规在公共资源交易领域开展失信联合惩戒，营造阳光、公平交易环境。充分发挥综合金融服务平台作用，降低融资门槛及成本，服务实体经济发展。

三是加强交易服务监管。探索运用社会资本运营模式，建成远程在线开标系统，实现开标现场全程可视、投标文件在线解密、投标人在线质疑、招标人在线回复，逐步实现远程在线参与公共资源交易活动。建设全州远程异地评标管理系统，实现评标专家智能化管理，对评标活动及轨迹全程记录可追溯，确保评标专家独立、公正评标。

四是持续推进农村产权交易。指导各县（市）分中心充分运用乡镇服务平台开展宣传引导、登记、见证交易等服务工作，努力为巩固脱贫攻坚成果推进乡村振兴服务。

五是强化从严治党主体责任。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续强化政治理论学习，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。认真落实从严治党主体责任，强化干部职工教育管理，防控岗位风险，推动全面从严治党向纵深发展，持续深化公共资源交易平台整合共享改革，努力推动交易流程更加科学高效，交易活动更加规范有序，促进公共资源阳光交易。

资源交易工作总结【篇5】

xxxx年，在县委、县政府的正确领导下，我办紧紧围绕xx全面推进一带两城五组团战略布局，以开展深入贯彻十九大，全面推进一二五主题实践活动为契机，深入推进公共资源市场化配置，努力为社会群众和市场主体创造最优营商环境。现将有关工作总结如下：

一、xxxx年工作总结

（一）确保四大项目交易完成

xxxx年，我办较好地完成了县委、县政府部署的各项任务，全流程电子化招投标等工作走在全市前列，x-xx月，县级交易平台成功完成建设工程、政府采购、国有土地和国有产权等交易项目xxx宗，交易总额xxx.xx亿元（同比增长xx.xx%），节约资金x.xx亿元，增收资金xx.x亿元。其中建设工程xxx宗，总预算价xx.xx亿元，总中标价xx.xx亿元，节约资金x.xx亿元，平均下浮率xx.xx%；政府采购xxx宗，总预算价xx.xx亿元，总中标价xx.xx亿元，节约资金x.xx亿元。国有土地出让xx宗，起始价xx.xx亿元，成交价xx.xx亿元，增价xx.xx亿元，溢价率为xx.xx%；国有产权交易xx宗，起拍价xxx.x万元，成交价xxxx.xx万元，增价xxxx.xx万元，增价比为xxx.x%。以上四大交易项目最大限度地实现了国有资产的保值和增值，节约了财政支出，确保资金使用达到比较高的效益。

（二）完善工程建设招投标制度

我办严格执行《招标投标法实施条例》、《政府采购法》等相关法律法规，坚持依法招标。一是建立健全招投标部门联动监管体系。x月与县人民检察院建立了我县公共资源招标投标活动监督管理联动工作机制。通过综合县人民检察院及其他相关职能部门联动，建立共同配合、综合监管、整体协调的监管体系，对随机抽查、投诉举报等发现的串通投标、挂靠、转包和违法分包等行为加大监管查处力度，着力探索综合监管的新途径。二是明确我县工程项目招标范围和规模标准。根据国家发改委第xx号令及县委、县政府主要领导指示精神，我办进一步下放招投标交易权限，xxx万元以下的工程建设项目招投标在各功能区、乡镇（街道）及部门公共资源交易平台进场交易。

（三）突出招投标市场专项整治

一是扎实开展重点对象随机抽查。本年度，我办对重点项目的标后情况每季度进行一次随机抽查。我办牵头，联合县纪委、县人大会战办、财政、审计、发改、住建、水利等部门，对三江至乌牛污水干管及给水管工程等x个项目标后履约情况进行了重点督查。二是严厉打击招投标领域违法违规违纪行为。我办积极联合行业主管部门和县纪委查处招投标领域问题，各行业监管部门已对x家企业作出不良行为记录；县纪委立案xx起，党纪政纪处分xx人，组织处理x人，整治成效显著。

（四）大力推行全过程电子化交易

一是招投标电子化全流程操作。实现房建、市政等项目网上全流程操作。在xx月底完成了交通、水利及其他通用三大模块评标系统的开发并升级原建设项目模块开评标工具。目前我县的建设工程项目已全面实行电子化招投标，电子交易平台系统使用基本稳定。二是远程异地电子化评标。实现市域内远程评标常态化，全年与龙湾、鹿城、平阳等市域内招标中心进行了远程对接，到xx月底共完成xxx个项目电子招投标、xx个项目异地评标，解决专家不足和常任问题。三是网络安全有保障。我办充分利用计算机的强大功能，在电子辅助系统中增加了四查机制等功能，使电子交易系统在使用中不断的完善升级，确保平台系统网络安全稳定运行。

（五）认真抓好招投标综合监管

一是继续实施招标文件联合审查制。建立招标文件审查小组，突出县重点工程项目标前监督管理，至xx月底，我办牵头对三江至乌牛污水干管及给水管工程等xx个项目的招标文件实施联合审查。二是抓好招标代理和评标专家管理。全年共建立xx家招标代理信息库，并会同行业主管部门不定期对其营业场所及人员到位情况进行检查；对评标专家参加开评标活动实施日常指导、监督和考核；坚持重大项目评审本地专家回避制度，赴省外抽取专家，从专家抽取到专车接送环节实行全程保密管理。试点建立华东六省一市专家直抽制度，确保评标环节公正、公平。三是积极受理和转办投诉质疑件。共受理投诉件x件，并积极配合县住建、交通和水利等行业监管部门开展调查处理，目前投诉问题均已办结，处理率为xxx%。对x名评标专家和x家施工及监理企业列入不良行为记录名单。

（六）强化公共资源交易营商环境建设

一是优化建设项目交易流程。实施企业注册入库变更办理CA证书等流程，创新工作方式，实现一处办证、全市通用，切实方便企业投标。对桥下教玩具孵化园EPC项目、三江至乌牛污水管网PPP项目以及乡村振兴建设等重点项目提前介入，积极建言献策，确保了项目招标顺利实施。二是政府采购规范运行。去年底开始全面实施政采云系统，各单位分散采购进全省系统直接上网购买。三是产权交易工作有序开展。做好机关事务局涉改车辆等拍卖工作，助力县国有资产的盘活。四是土地交易成效显著。完善国有建设用地使用权招拍挂的办事指南和工作流程，强化出让程序的优化，促进土地交易工作的规范化建设。五是深化企业降本减负。x月x日起，我县全面取消了公共资源交易的信息服务费、场地租赁费、投标席位费等费用，xx月xx日起，取消了建设工程项目交易服务费。我县公共资源交易成本首次大幅下降，每年为各类交易主体减负xxx多万元，每年可为每家投标企业节省x-x万元不等的投标成本。切实减轻企业负担，激发市场活力，营造良好的营商发展环境。

（七）扎实开展营商专员助企服务工作

根据县委县政府深化开展营商专员助企服务活动要求，我办班子成员对挂钩的x家企业实行一对一服务，全程跟踪，保持联络。每季度走访企业，收集企业反馈问题x个并及时上报。xx公司的电梯井建设问题，在我办的协助下于x月xx日顺利完成；xx有限公司在我办的协调下认真开展自查，于x月顺利通过县安监局督查xx有限公司和xx有限公司反映的厂房土地问题，我办已及时汇总上报县营商局，由县营商局行成专报《我县规上企业中急需工业用地或标准厂房统计清单》，并得到姜书记的重要批示（领导批示抄告xx号）。助企服务架起了政企之间的沟通桥梁，真正将优化营商环境落到实处，着力营造良好的企业发展环境。

（八）首创华东六省一市专家直抽制

为进一步加强我县重大建设项目招投标管理，推进评标活动的公正廉洁，营造稳定公平透明的营商环境。根据县委领导的指示精神，我办积极创新监管举措，打造评标专家+跨省抽取模式，打破全省公共资源交易平台管理及评标专家抽取的局限性和地域性，推行华东六省一市评标专家直抽制度。xx月份以来，我办组织人员相继走访了x省、x省、x省、x省、x省及x市等五省一市x个公共资源交易中心，在相互交流学习经验的基础上成功探讨建立了跨区域专家直抽点及具体操作流程。

二、xxxx年工作思路

（一）全力助推我县重点项目招投标

紧紧围绕县委、县政府中心工作，积极贯彻落实最多跑一次改革任务，对重大基础设施、重大产业项目和重大民生工程，优化招投标服务，提高办事效率，着力推进重点项目破难攻坚，全力为我县一带两城五组团发展战略保驾护航。

（二）继续开展招投标市场整治工作

进一步巩固招投标专项整治成果，强化招投标监督管理，大力遏制非法转包、违法分包、挂靠施工等行为，严厉查处串通投标、规避招标、领导干部干预插手招投标、非法设置门槛排斥潜在投标人等违法违规违纪人员。

（三）完善小工程项目招投标管理制度

结合xx实际，在前期大量调研摸底的基础上，积极配合起草了《xx县政府投资小工程建设项目招标投标暂行办法》（草稿），目前办法已经本单位和各部门相关人员多次讨论修订，并报县政府，下步县府办专题会议研究予以出台。

（四）完善推进电子招投标平台建设

继续改善交易系统建设和优化业务操作系统，创新实施互联网+公共资源交易监管模式，以信息化驱动平台整合，全面推行全流程电子化招投标。

（五）深化干部队伍建设打造铁军。面对新形势、新方位、新要求，牢牢把握发展第一要务，抓好党建这个最大政绩，以更高标准、更严要求、更实作风推进干部队伍廉政建设，不断提高招投标工作水平，争当xx铁军的中坚力量。

资源交易工作总结【篇6】

市公共资源交易中心

创新工作汇报

市公共资源交易中心自X、X市正式运营以来，一直围绕市政府开展紧密合作党委、市政府中心。结合全市招投标工作实际，不断创新招投标管理机制，改进监督方式，优化工作程序，进一步拓宽招投标领域，规范招投标市场秩序。截至今年3月底，已有X个交易项目，交易量达到X万。土地交易为国家增加资金X万元，产权交易为国家增加资金X万元，建设项目为国家节省资金X万元，政府采购交易为国家节省资金X万元。在创新工作领域，我们的主要做法是：

I．推出六项举措规范交易行为

为规范操作流程，确保公共资源交易的公开、公平、公正，我们采取了“三不三必须”措施规范交易行为：

1.未办理项目立项、备案和申报手续的，不得入市交易；

1．强>

2.招标人公告必须在指定媒体上公布，招标人不得设置任何不合理的条件排除潜在投标人；

3.未经行业主管部门、监督检查等监管部门参与，招标人不得开标；人员和项目经理必须参与；

5.投标企业存款必须从其所在地法人基本账户转入“中心”专用存款账户，防止锚定，同时多银行多账户收取存款，严格保管投标人信息保密；

6.中标人须凭“中心”出具的成交确认函与投标人签订合同。

二、实行网上报名，提高工作效率

从2008年开始，我们对国有建设采取传统的招投标方式项目。对评审最低中标价方式，取消所有报名环节，实行网上报名、网上下载招标文件、自查、网上答疑、资格后审。后来扩展到政府采购项目，效果明显。网上报名的实施，大大增加了参与投标的企业数量，既提高了工作效率，又增加了竞争力，特别是围标企业的难度和成本，有效遏制了围标和围标的发生。串通投标。

三、扩大入围企业展示公平正义

2011年以来，我们借鉴沿海发达地区招标的经验，制定了改革工程招标评标。从原来的专家评审推荐前三名企业（人）入围公示，排名第一中标的做法，改革为专家评审推荐前九名。入围名单公布，入围者将通过抽签决定中标人。此举增加了中标结果的不确定性，增加了中标和串通投标的难度和成本，体现了公平正义，激发了企业参与投标的积极性。 . “扩大入围，以抽签方式中标”的工作方式已经使用了一年多，效果非常令人满意。大大减少了投标人之间不必要的投诉，有效遏制了围标和围标行为。

资源交易工作总结【篇7】

皇姑区营商局严格按照省、市营商环境建设工作要求，在区委区政府的坚强领导下，扎实推进“放管服”改革，持续营造“亲、清”政商关系，打造皇姑区良好口碑，对标先进地区，围绕营商工作总体部署，精准查找营商工作存在突出问题，在观念创新、政策扶持、效能提升、集中整治、长效机制等方面集中发力，稳步推进各项工作。

一、2019年主要工作完成情况

(一)不断深化“放管服”改革，切实提升服务效率。一是打造互联网+政务平台建设。为打牢信息化建设基础，实现网办率飞跃式提升，健全需求侧数据库，年初以来，组织全区26家单位80余人次进行了政务事项录入培训，完成了行政审批事项录入192项;二是扎实开展“树口碑”行动。年初，根据区委书记要求，在政务服务中心大力开展“树口碑”行动，着力改善审批服务堵点,解决企业群众办事难点。通过征集群众建议、实地走访调研、集中会议研究等方式，制定了道路货物运输证承诺制办理、公证处免费代办相关查档业务、就业创业证承诺制办理、涉企证件免费邮寄、一分钟办税等13条便企利民举措，现已初显成效;三是不断推进惠企政策落地。作为全市率先开设的产业政策窗口，自运行以来，严格落实窗口一站式受理、具体业务部门审批、财政予以拨付的工作流程，大大提升了企业政策扶持办事效率。截至目前共接待189余家企业咨询，受理产业政策申请52件，发放扶持资金1061万元;四是推行“一窗制”审批改革。随着“放管服”改革的不断深入，区营商局在政务中心审批厅大力推行“一窗受理、一窗通办”服务。通过加强资源整合、优化流程，让群众感受“等时少、服务好、秩序优”的服务新体验。推行“前台受理、后台分类办理、统一窗口出件”政务服务模式，实行审批区综合受理。目前已将行政审批大厅内的10家审批部门纳入“一窗制”综合受理，为下一步实现平台化审批，打下了良好基础;五是推行网上自助办理。为进一步提升审批服务效能，减少企业群众办事时间成本，积极推行“网上办、自助办”。皇姑区在政务中心开辟网上自助专区，利用电子政务办公平台，开展商事服务全程电子化审批，网上审批事项达7100余件，为企业节省了时间成本;六是推出新办企业“高速ETC”服务。为提升服务效率，区营商局协调区市场局、税务分局、银行、刻章企联合推出“新办企业高速ETC”服务将商事注册时间压缩至1个工作日，企业开办时间由7.5个工作日缩减到3个工作日，并开设专门窗口提供联办服务，新办企业办理驶上高速服务快车道。

(二)构建“亲、清”政商关系，营造良好营商环境。一是扎实开展“万人进万企”活动。为扩充服务范围，满足企业需求，将691家企业纳入“万人进万企”活动范畴，按要求全部选配了包保干部。为切实解决企业诉求，营商局组成“万人进万企”工作小组，通过实地走访、专题协调、领导包案等手段不断提升诉求办结率。截至目前，共接收市一级平台转办到区二级平台的企业诉求110件，已回复108件。二是成立解决企业诉求工作六大专班。为加速推动企业反映问题有效解决，区委、区政府设立了由分管区级领导负责、主管区直部门牵头及相关区直部门配合的六大工作专班。主要围绕政府诚信、企业税费、涉法涉诉、城市建设、企业融资、土地征收这六个方面解决企业的问题;三是联合建立“营商环境发展平台”。为加强与企业沟通、宣传政府服务政策、解决企业发展难题，营商局与区政协、工商联等部门合作成立“营商环境发展平台”，提供诉求解决、政策咨询、产业扶持政策协助办理、政务服务事项协办代办等服务。目前已有14家商会、协会、企业加入该平台;四是深入开展营商环境整治。营商局针对政府失信、企业群众办事难、跨区拉税源等营商环境问题，成立了专项整治行动领导小组，严格落实“日报告、周调度”制度，切实加强问题解决力度。目前，我区共发现问题30项，提出具体整改措施38项，解决问题16项，已建立长效机制7项;五是积极开展“项目管家”工作。为提升企业服务质量，将重点项目(企业)纳入服务范围，按照“1名项目(企业)管家+1名企业联系人+N个行政职能部门联系人”的“1+1+N”模式开展服务。为全区规模以上企业、限额以上商贸流通企业、总投资5000万元及以上的重点项目共192家提供管家服务，配备项目管家530人，提供服务455次;六是加大力度办理营商案件。2017年至今，共接收省市营商案件67件，通过分类办结、定期调度督办等方式狠抓营商案件办理，截至目前，共办结54件，办结率80.6%;七是加大网上平台宣传。为提升办事效率、满足企业群众办事需求，区营商局组织全区具备服务职能的单位开展“沈阳营商”微信公众号公开公示工作。公示全区68家服务单位，服务干部581人，驻政务中心窗口岗位133个，印制营商纸介名片2万余份，切实让企业群众办事找得到人、问得对人，减少跑腿次数。

(三)强化软件建设，建强服务群众第一阵线。一是强化组织保障。制定了《皇姑区政务服务中心管理办法》，从人员配置、大厅管理、监督检查和考核奖惩等方面，明确进驻人员资格条件，完善了日常管理和考核激励机制，并配套了相关制度;二是不断加强监督检查。为强化窗口管理，营商局与窗口单位共同组成联合巡查组，每个工作日开展2次以上的巡查检查，并定期将检查出的问题汇总形成《督查通报》在全厅通报。为切实解决窗口存在的作风问题，营商局党组建立约谈机制，对投诉中涉及工作作风问题的窗口负责人和工作人员实行约谈，督促整改，工作作风投诉问题持续下降;三是开展中介整治。为规范中介机构在中心内的从业行为，营商局制定并实施了《中介行为管理规范》。对20家中介机构完成了登记备案，坚决清理各类“黑中介”、“灰中介”，清除不正当中介行为的滋生土壤，切断利益链条，规范中介行为，提升了群众办事满意率;四是开展特色活动。为进一步活跃政务服务中心工作人员的精神文化生活，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，先后组织了“学习强国”知识竞赛、飞镖特色比赛，切实增强了党组织的凝聚力和向心力;五是开展评优评先，激发工作热情。为打造国际化营商环境，提升政务服务水平和社会公众满意度，每季度组织一次政务服务中心优秀集体和优秀标兵的评优评先工作，开展了半年优秀集体和优秀标兵表彰大会，通过树立服务、敬业、爱岗、创新标兵和先进集体典型，积极发挥正面典型引领作用，营造了争先创优的良好氛围。

(四)紧扣主题教育，加强党的建设工作。一是认真落实党建工作。将党建作为年度工作的重点，积极推动党建工作标准化、规范化。围绕提高政治站位，把党的工作贯穿到营商工作的全过程。组织中心组学习10次，组织召开支委会10次，召开党员大会9次，每月开展意识形态学习教育和党日活动等，做好党员经常性的思想政治工作;二是严格规范党员管理。根据区委巡察整改意见，营商环境建设局党支部通过发函的形式，将工作满6个月的党员关系全部调入，支部现有党员34名，并要求支部所有党员统一在本支部缴纳党费;三是积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动。通过组织学习，参观红色教育基地，参与志愿服务，开展趣味活动等形式，不断提高党员素质，调动党员的积极性，发挥先锋模范作用。同时，以“每周一件事”为载体，与驻厅各部门联动，坚持以人民为中心，持续推动我区营商环境不断优化提升，为促进皇姑经济更快更好发展提供有力支持;四是加强党风廉政建设,切实履行“一岗双责”。把党风廉政建设责任制与岗位职责有机结合起来，明确领导干部的责任范围和责任内容，进一步推动营商局党风廉政建设沿着规范化、制度化的管理轨道向前发展;五是广泛征求意见，优化营商环境。营商局联合区团委，组织了“百名青年企业家皇姑营商环境体验行”活动，配合区委组织部、机关工委等部门开展了“皇姑区年轻优秀干部培训班参观调研”、“人人创环境、个个促振兴”等活动，从各个层面广泛征求营商环境建设意见和建议，为进一步提升皇姑区营商环境建设打下了坚实基础。

二、存在问题

(一)审批制度改革落实还不彻底。区内个别部门仍然存在审批事项不进厅、审批权限不集中、不到位、事项转交不彻底等问题。结合政务平台建设，个别部门仍存在需求侧事项未录入、信息不准确、网办率较低等问题。

(二)政务中心窗口建设仍有待加强。经过近两年的窗口质量专项整治，窗口服务水平有较大提高，但部分窗口单位存在服务不够热情、解决问题能力不高的问题。

(三)营商案件等企业诉求办结率不高。皇姑区营商案件中拖欠款类案件占案件总数比例较大，偿还金额少，办案难度较大，年底完成100%办结难度较大。

三、2020年工作目标

(一)整合投诉渠道，提升解决效率。一是整合平台，按照省市要求，将“万人进万企”诉求平台、人大履职通监督平台、营商微信公众号、一转三服务、项目管家、营商案件等诉求渠道整合，搭建方便、通畅、高效的企业诉求平台;二是完善我区企业诉求协调机制，建立企业诉求收集、办理、反馈流程，形成制度规范，并将企业诉求办理工作纳入我区绩效考核，提升企业诉求解决率。

(二)深化审批改革，全面提升效率。一是全面实施“一窗制”综合受理，实现前台综合受理，后台分别审批;二是推广审批事项全程网办，办除特殊事项外，实现皇姑区政务服务事项100%可网办，不断推进“一次不用跑”，并提高事项网上办件量;三是加强政务中心建设，实现全区审批事项进驻大厅到位、审批授权窗口到位、电子监察到位;四是不断优化审批流程，加强开展并联审批、容缺受理工作，最多跑一次事项数量再提升20%，审批效能再提升20%;四是提速新办企业办理。全面实施新办企业工商、税务、银行、刻章的“一站式办理”，为企业提供“一对一”服务。优化办理流程，新办企业在政府窗口审批时限压缩在4小时之内，全流程办理时限提升至48小时之内。

(三)加强大厅建设，提供优质服务。一是加强对政务服务中心的管理，加大巡查检查力度，继续做好群众评议工作，畅通评议渠道，及时解决群众诉求，加强评议结果运用，努力降低诉求率;二是提升服务质量，深入推广“绿色通道”，优化工作流程，强化领办代办，切实解决企业群众急难所需;三是线上线下广泛征求企业群众意见，不断整改完善，切实解决群众办事难问题。

2020年，营商局将以习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话精神为指导，严格落实《辽宁省优化营商环境条例》和沈阳市相关要求，不断打造便捷高效的政务环境，切实提升我区营商环境建设水平。

资源交易工作总结【篇8】

根据县优化营商环境方案具体要求，市监局勇当“放管服”改革的先行者，着力优化营商环境。现将主要工作总结如下：

一、食药安全工程扎实推进。上半年，我局持续开展了食品药品安全领域风险集中排查整治行动、食品药品安全风险隐患排查治理、节日食品安全整顿、清查“山寨食品”、“五毛食品”、和校园周边食品安全、学校食堂安全整治、“3.15曝光问题食品”专项清查等20余项专项整治行动，全面地排查治理了食品药品安全隐患，有效保证了食品药品安全;为全面巩固“创建国家食品安全示范城市”成果，深入开展“放心肉菜示范超市”创建活动，实施集中交易市场整治提升行动，全面开展了打击食品保健食品“百日攻坚”行动。通过排查治理，食品、保健食品、医疗器械欺诈和虚假宣传现象基本得到有效遏制;食品生产企业质量管理水平提升、餐饮业质量安全提升、药品零售企业规范化建设以及食品药品抽检工作均全面有力推进。截至目前，共发放食品安全宣传资料5000余份，检查食品经营户1320家，排查安全隐患46个，整改完成46个，整改率达100%;已完成262个批次的食用农产品抽样检测，待检测机构出具检测报告后，我局将依据检测结果，对经销不合格食用农产品的经营单位依法进行查处。

二、质量提升行动开展有序。我局以实施传统产业转型升级年为着力点，深入实施质量强县战略，扎实做好质量提升工作，着力提升盐山县产品质量水平。一是完善工作机制。我局牵头制定了《盐山县开展质量提升行动加快质量强县建设的实施方案》，于3月5日组织召开了全县质量提升工作调度会议;4月16日召开全县质量提升培训会议，邀请省专家对县直有关部门和51家企业负责人进行培训。二是突出标准引领。建立并实施企业领跑者制度，由我局联合发改、商信、教育、文化等八部门制定了《标准领跑者实施方案》，指导沧海核装备科技股份有限公司“企业标准化示范单位”考核验收前期准备工作，帮助河北汇东管道股份有限公司主持制定国家标准1项。三是夯实计量基础。建立与国家标准统一的强检计量器具服务系统，规范检定流程。上半年共检定各类计量器具2092台。

三、 “双随机一公开”监管常态化。继续发挥好牵头作用，督促指导相关部门科学实施“双随机”抽查，做到不流于形式，形成监管常态化。今年上半年，全县列入异常经营名录230余家，指导企业纠正违法违规行为并拉出异常85家;3.15期间，联合相关部门对50家食品批发和零售经营户进行了双随机抽查，并将抽查结果全部录入河北省双随机与双告知综合系统予以公示。

四、打造融资平台促进企业发展。我局采取多种方式，向各类企业、个体工商户、农民专业合作社和银行等有融资业务的单位广泛宣传股权质押、动产抵押、商标专用权质押登记等融资政策，大力引导企业通过股权、动产、商标专用权的资本化运作，盘活资产，加快企业发展。目前共办理动产抵押11笔，为企业融资1.4亿元。

下一步，我局将继续发挥职能作用，坚定不移推进深化改革，进一步创新监管模式，加大服务力度，使“双创双服”工作真正落地见效，让市场主体创新发展，让市场经济创造活力。

汇报完毕。

资源交易工作总结【篇9】

中心全面贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，围绕“加力城乡一体，加速生态文明”的总要求，坚持以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以“优化提升”为主线，进一步完善公共资源交易管理体制，整合公共资源交易市场，不断提升交易工作的管理水平和服务质量，较好地完成了上半年各项目标任务。上半年，完成工程类、政府采购类进场交易项目772项，交易金额87.35亿元，节约资金9.00亿元。其中：完成工程建设项目419项，交易金额84.90亿元，节约资金8.48亿元，公开招标、邀请招标项目节约率为11.59%(不含bt项目);完成各类政府采购项目353项，交易金额2.45亿元，节约资金5232.43万元，节约率为17.57%。完成医药采购金额1.20亿元。

一、上半年工作情况

(一)拓展交易，延伸网络，平台建设再加强

1.推进镇公共资源交易管理平台建设。镇交易站的全面推开是今年全区公共资源交易工作的重点，年初召开的交易管理工作会议上，区领导明确要求要由点到面推开镇交易站建设，年底前全区所有镇全部挂牌成立交易站。围绕这项工作，上半年中心联合区纪委、监察局调研湖塘、洛阳、湟里三个试点镇交易站运行情况，形成《xx区试点镇公共资源交易管理站运行情况调研报告》。并针对试点中存在的管理体制、机制设置等问题，联合区编办，赴湖塘镇、礼嘉镇、横林镇考察，提出解决镇交易管理站的机构设置、人员编制等方案。根据前期调研摸底情况，起草了《xx区镇级公共按交易平台建设实施意见》(征求意见稿)和《关于全区镇级公共资源交易管理站标准化建设工作的实施意见》(征求意见稿)，向区纪委、监察局、财政局、住建局、编办等相关部门征询了意见。在中心的业务指导下，三个试点镇的交易进展顺利，上半年共完成工程类、政府采购类进场交易项目40个，交易金额20xx.73万元，节约资金490.45万元，资金节约率达19.52%。完成产权交易项目一项，成交价410.7万元，比标底增长36.9%。

2.探索公有资产产权集中交易方式。为规范我区国有产权交易行为防止国有资产流失，年初中心着手开展公有资产交易管理工作。成立专门的筹建组，先后赴丹阳、海门、宜兴以及xx市区等地进行了产权交易情况考察，完成《我区国有资产产权交易方案调研情况报告》。加强与区财政局的联系沟通，对全区国有产权交易的范围、操作方式等基本情况进行摸底调研。经多方学习调研，就产权交易的交易规则、操作流程、平台建设等方面进行梳理，初步制订了《xx区公共资源交易管理中心产权交易流程表》。上半年同步开发产权交易电子竞价系统，经多轮讨论，确定了电子竞价平台的性能、技术要求以及业务管理系统、网上竞价系统的操作步骤、环节、功能等，目前已完成平台基本框架的搭建工作。

3.启动政府购买服务项目。在目前大力推进政府机构改革、职能转变的大背景下，政府购买服务作为一项改革正在迅速发展。作为组织购买公共服务的集中采购机构，中心积极探索政府购买服务中的“如何买”和“买得值”问题。在“如何买”的问题上，中心根据《政府采购法》的有关规定主要采用公开招标方式确定承接主体，扩大采购的竞争性，做到公开透明、竞争择优。为做到“买得值”，在评标办法上不仅对投标人提供的服务方案评分，还积极创新考核标准，例如在体育局全民健身设施公共服务项目采购中，就创造性地使用了对指定区域实地调研形成调研报告样本参与评分的方式，对承接单位的服务能力进行综合评分，确保采购“物有所值”。上半年，中心按照“成熟一项、推进一项”的原则，逐步拓展政府购买服务工作。目前全区共有58个公共服务类项目进入中心采购，项目类型从软件开发服务、环境服务等常见项目逐步向水利管理、文化体育等各类公共服务领域延伸，全区购买公共服务项目逐步实现应采尽采。

4.开发交通水利电子交易系统。以前对于交通水利交易项目主要通过传统的方式进行招投标，整个交易过程保密性不强，易受人为因素影响，给投标人围标串标以可乘之机。开发交通水利电子交易平系统后，整个交易过程通过网上程序化完成，减少了人为因素干扰，有利于公平竞争、降低成本、提高效率。系统主要包括项目交易平台、诚信库和施工企业库三个部分。交易平台已经建设完成，诚信库和施工企业库建设已多次商讨形成初步建设意见。

(二)突出重点，创新方法，服务大局再加力

今年以来，中心围绕交易工作重点，不断创新方法，更好的服务全区发展大局。

1.简化民营项目招标程序，减轻企业负担。围绕“服务升级、手续简化、效能提升”的目标及xx市城乡建设局发布的《关于调整非国有资金投资项目发包方式的通知》文件精神，中心改革和简化非国有资金投资项目的招投标工作。经过改革和简化后，非国有资金投资建设的纯住宅项目是否招标由发包人自行决定。除国家融资、使用国际组织资金、外国政府资金、保障性住房、政府回购、政府特许经营等项目外，其他非国有资金投资项目的招标方式和招标组织形式备案、招标文件备案、合同备案等事项可一次性集中办理，一般只需要1天就完成办理招投标手续，大大降低了非国有资金投资项目的招标成本，提高项目招投标效率，降低企业招标成本。

2.实施批量采购，扩大采购效益。中心创新采购方法，对教育系统、公安系统等采购量大的部门尽量采用归类集中采购和年度集中采购的方法。针对教育系统暑期采购量大、时间紧且分散报送无计划性的情况，中心借助教育局平台提前集中整理汇总暑期采购计划，安排专人对接，分类汇总暑期各类采购计划，对于信息化设备、普通教育用品等实行集中采购;对学生课桌椅进行年度定点采购，采购单位可以在中标候选人中“货比三家”，择优配发，确保了暑期教育系统采购的顺利进行。此外，准备着手开展住建局灯具灯杆、公安局道路监控等常规类设备的年度采购，通过年度采购，提升采购批量，追求规模效益。

3.试行实物配发，提高服务效率。实物配发具有标准统一、采购集中、规模较大的优势。上半年，中心积极与xx市采购中心对接，参照市实物配发采购目录进行通用类设备(如空调、电脑、打印机等)的配发，采购周期由原先的一个月两次变为实时配送，大大简化了采购流程。通过与市采购中心的联合采购，发挥政府采购的规模优势，降本增效，同类货品成交价格单价下浮较为明显。

4.强化主动意识，服务提前到位。针对政府采购工程建设项目受理程序和手续不明确、不规范的情形，与区发改局、财政局等相关单位共同研究，明确各级各类的工程、服务和货物类政府采购项目受理程序和手续，进一步规范政府采购工程项目的办理程序，为这类项目后期招标提供指导和依据。对全区重点项目始终坚持“特事特办、急事急办、不到催办”的工作要求，主动为高新区、绿建委等重点项目版块上门服务，提供新开工项目政策咨询，及时疏通在工程建设中遇到的问题。此外，认真组织实施好流动人口积分管理系统项目、全民健身设施公共服务项目、滨湖污水厂设计项目等多个涉及民生、生态的项目招标采购工作，保障全区发展大局。

(三)规范运作，严密程序，阳光交易再优化

上半年，中心按照加强交易环节保密性、规范市场秩序的要求，以促进交易工作公开公平、阳光透明为目标，不断改进方式，着力建设程序严密、运作规范的交易平台。

1.研究改进交易方式，进一步增强严密性和规范性。一是积极推荐采用综合评估法、合理低价法。在招标文件中列明不少于两种价格评审方法，开标时随机抽取确定其中一种，从评标办法入手打击围标串标行为，促进投标报价的合理化。二是推行工程建设小型项目合理价随机确定法选择中标人，投标人只需按照招标文件要求提供资格审查文件和投标承诺，招标人在资格审查通过的投标人中随机抽签确定中标候选人，整个开标时间不足10分钟，简化了招标程序。

2.制定标准化格式文本和标准流程。针对政府采购过程中的突出问题，对招标采购文件的编制和交易程序的设置进行必要的调整。在文本标准化方面，制定了家具类采购的标准文本和通用评分标准，政府采购采购公告取消针对潜在投标人的注册资金要求，正在探索制定电梯、图书采购的标准文本。在交易程序方面，依据20xx年制定的标准化流程整理出各节点法律依据，增强了依法操作的规范性与严密性。

3.严格规范单一来源审批。单一来源采购方式缺乏竞争性，中心对单一来源采购建立审批制度，从严审批。一是明确审批主体。严格执行《政府采购非标采购方式管理办法》规定，采购预算在50万以上的政府采购项目拟采用单一来源的，由行业主管部门依法审批;50万以下的由中心审批。二是组织专家论证。根据采购人申请，中心组织专家论证，将拟采用单一来源的项目提请专家论证。三是先公示再审批。通过论证后，相关信息必须在省级以上平台公示，扩大公示信息受众面。公示期满无异议后再进入中心审批程序。

4.加强投标样品管理。样品的代表性、有效性和完整性直接影响评标结果的准确性，中心制定了《招投标样品管理办法》，对样品的封样、保管、取回等做了明确规定。办法出台之后，在样品的接收和退回方面都有据可循，对样品的流转和管理更加有序，确保了样品打分质量，进一步维护招标人、投标人的合法权益。

5.建立评委回避制度。改进评委电子抽取系统，经过网络自动比对有关信息实现评委回避。同时，鉴于评委专家变化频繁、评委库信息实时更新困难的情况，在评委电子抽取时可能存在该回避而没有回避的情况。中心继续加强现场监管人员对评委回避情况的监督，同时制定《评标专家回避承诺书》，由评委签字确认是否需要回避，加强评委的自我监督。严格评委回避制度，排除可能影响评标公正性的种种因素。

6.启用网上代理抽签系统。采取“甲方推荐+随机抽取”的模式，在5.0工程电子招投标系统中对甲方推荐的3家代理机构入库，由中心监管人员监督抽取，通过刚性的系统程序随机抽取确定1家代理机构，杜绝招标代理权“寻租”现象，促进代理机构间良性竞争。

(四)加强监管，维护诚信，公平秩序再提升

没有规矩，不成方圆。中心针对交易管理工作实践中出现的新情况、新问题，构建诚信体系，加强监督管理，切实维护公共资源交易市场秩序。

1.启动“四位一体”诚信评价体系。中心着重构建招标人、投标人和供应商、招标代理以及评委专家“四位一体”的诚信评价管理体系。一是对招标人普及招投标法律法规知识。中心主动向招标人他们宣传相关法律法规，提供政策咨询服务，介绍招投标政策和办理流程。启用工程建设项目招标公告/招标文件审查意见书，对于不符合规定的招标条款书面告知招标人确认，约束和规范招标人行为。二是加强供应商、投标人管理。严格审查供应商入库资格，审核网上申报的信息及现场递交的原件，目前已有1091家供应商申报，其中763家通过审核。中心草拟了《xx区供应商诚信管理暂行办法》，明确对违法违规供应商的处理办法。三是加强代理机构管理。对招标代理机构实行“一标一考”，每个项目由招标人、监督部门和中心对代理机构行为进行现场打分，将结果记入档案，根据《xx市工程建设项目招标代理机构诚信行为动态考核办法(试行)》实行动态管理。上半年处理了3个代理机构不良行为，共有34家代理机构被扣分。四是加强对评委的管理。完善专家考核机制，开发网上评委评价系统，淘汰个别经常缺席或对工作不负责任的评委。

2.实施标后管理，加强全程监管。上半年，中心会同区卫生局、药监局、监察局等部门制定全区中药饮片与医用耗材集中采购标后管理办法，对各医疗机构、中标人及配送企业的进销行为提出明确要求，并组成质量考核小组对各办公医疗卫生机构以及供应商执行20xx年药品和医用耗材集中招标采购的第一季度标后履行情况进行执法检查和考核，对供应商标后履约、医疗卫生机构标后执行的存在问题作出通报，对于提供非中标产品或以次充好的供应商进行处罚。另外，建立全区水利工程信用管理体系，拟定水利工程建设领域诚信体系建设实施方案，草拟《xx市xx区水利工程建设项目招标投标信用管理实施办法(试行)》初稿，为水利工程标后管理的全面启动奠定基础。

3.加大处罚力度，净化交易市场。中心联合区监察局、财政局，重点整治供应商失信行为，合力解决失信供应商处罚难的问题，对供应商无故不参加投标、提供虚假合同业绩等行为进行诚信扣分、限制市场准入等处理。上半年，共处理、公示不良行为8个，对江苏节安德能源科技有限公司等三家供应商提供虚假材料、无故未参加投标等行为给予扣除诚信分、一定期限内禁止参加我区政府采购活动的行政处罚。

(五)强化教育，提优素质，队伍建设再夯实

上半年，中心以贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动为指引，根据“优化提升”的工作要求，坚持抓教育、转作风、促发展，着重加强交易队伍的能力建设和素质提升，打造一支为民务实、廉洁高效的交易工作队伍，合力开创公共资源交易工作新局面。

1、扎实推进群众路线教育实践活动。中心严格按照区委统一部署开展党的群众路线教育实践活动。由“一把手”亲自抓，做到教育实践活动与实际工作紧密结合，相互促进。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，围绕“四查四争当”的主题，主动征求各方意见，查找梳理“四风”问题，解决落实群众反映强烈的热点难点问题，以良好的精神面貌、务实的工作作风、高效的运行机制，更好的投入到交易管理工作中。

2、开展业务培训，提升综合素质。加强学习型机关建设，组织开展理论学习和业务培训，一是继续在年初组织“学习培训月”活动。进行xx届三中全会精神解读、工程招投标和政府采购深化培训和法律法规实例讲解等集中学习培训。二是采取业务骨干授课、案例分析、警示教育、道德讲堂等多种形式，加强对政治理论知识、法律法规、业务知识的学习和交流。

3、强化目标考核，抓好制度落实。一是围绕20xx年工作要点，制定下发今年的岗位目标责任制考核办法及23项重点工作计划。督促各项工作按时序进程稳步推进，完成第一、第二季度中心岗位目标考核。二是加强对标准化流程、标准文本、开评标现场的不定期检查，确保制度执行不走样、不变形。

4、加强廉政建设，提升效能作风。中心严格落实党风廉政责任制，签订党风廉政建设责任书。组织开展道德讲堂，发挥道德讲堂净化心灵、传递正能量的作用。并组织全体成员参观xx市预防职务犯罪教育基地，引导中心人员自觉筑起反腐倡廉的“防火墙”。建立行风监督员制度，特别聘请12位来自全区相关条线和行业的资深专家、人大代表和政协委员担任中心的行风监督员，加强对交易工作的监督，进一步促进交易行风建设，提升工作效能。

二、下半年工作计划

今年下半年，中心将继续认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，围绕全区经济社会发展大局，对照年初制定的目标任务，求真务实，优化提升，确保各项交易管理工作顺利推进，为打赢全区“四大战役”、“加力城乡一体，加速生态文明”的发展大局做出新的更大贡献。

(一)完善机制，进一步健全公共资源交易管理网络。一是全面推开镇级平台建设，将交易管理延伸到镇、村。在上半年对试点乡镇调研、制定相关规章制度的基础上，及时完善出台《xx区镇级公共资源交易平台建设实施意见》、《xx区镇级公共资源交易管理站标准化建设工作的实施意见》等制度。全力配合区纪委、各镇，做好镇交易站全面挂牌建设工作。加强业务指导，逐步完善软硬件设置，做好区镇两级平台和网站建设。制定统一的镇村工程建设、政府采购等公共资源交易项目操作指南和镇级交易管理站各项规章制度，开展业务培训。二是加强交易联络员队伍建设，强化业务指导和培训，加强与各单位的联系与沟通，全面提高联络员队伍业务能力，进一步规范交易行为，提升工作效率。三是突出公管办协调机制。加强各行业主管部门联动，延伸对镇、村项目的交易管理。发挥公管办统揽协调作用，调动各部门的积极性，针对交易工作中的重点、难点，研究新对策、解决新问题。

(二)积极筹备，尽早组织开展新交易业务。一是深入开展公有资产交易管理。按照权力运行阳光化的要求，继续研究公有资产交易业务。结合实际情况，进一步梳理完善交易流程，研究交易方法。借鉴各地产权交易规范文本，制定中心产权交易的标准文本。完成电子平台竞价系统开发完善工作，实现网上竞价，确保阳光交易。二是拓展采购范围。调研中药代配代煎业务，研究分析代配代煎范围、数量、成本和风险，明确采购具体要求，组织实施中药代配代煎采购工作。汇总统计全区各医院医疗设备及试剂使用情况，研究招标难度、方式方法及集中采购的可行性，编制完成拟采购目录。开展城市公用设施维修年度招标、保险招标等业务调研，继续拓展公共服务类采购范围。三是组织实施重点项目集中采购。根据汇总整理的教育系统采购计划，组织好教育系统集中采购;加强业务钻研和学习，组织好公用自行车项目采购;继续推进实物配发工作，及时公示将加入实物配发名单的商品配置、供应商等信息，征询意见形成采购需求，开发实物配发模块，启用网上超市功能。

(三)深入调研，强化交易管理服务新方法。一是研究解决交易矛盾的新方法。针对目前交易工作中出现的诸如政府采购代理的无序性、工程上低价围标、小额建设工程立项手续等突出问题加以研究，寻求对策。二是研究服务群众的新方法。中心成立以来，在服务方法方面做了一些探索，设立了交易服务大厅，建立了规范的审批流程和业务办理流程，这些都是侧重于中心内部建设方面。在主动服务群众上，我们的方法还不多，与群众的要求还有很大差距。要结合群众路线教育实践活动，找准中心工作与群众需求的结合点，积极探索服务群众的方式方法。三是研究内部业务办理的新方法。1、修订项目审批流程，建立交易项目会办制度。2、继续推进标准文本制定工作。根据工作需求，制定3-5个专业的标准文本。3、加快软硬件建设。继续强化供应商库、专家库建设，完善电子竞价系统、电子监察系统等，满足中心交易管理工作要求。

(四)狠抓监管，完善“四位一体”诚信交易体系。制定出台《公共资源交易联络员工作管理办法》，促进招标采购人依法参与交易活动。进一步建设和完善水利工程项目诚信库和施工企业库，加快推进水利工程试点进程，制定水利工程标后管理办法，加强履约考评。制订《xx区公共资源交易评标工作规范》，明确评标过程中招标采购人、评审专家的权利和义务，加强评标工作相关参与人的监督管理。建立评委评价管理考核系统，全面记录评标专家的评标出勤情况、评标表现、不良行为记录等，规范评委评标行为。加强对招标代理的管理，将日常考核工作做实，对于违法违规行为严肃查处。

(五)加强学习，提升队伍综合素质。紧紧围绕全区交易工作目标，抓好交易工作队伍建设。一是进一步做好党的群众路线教育实践工作。围绕活动要求，找准找实问题，制定整改方案，正风肃纪、建章立制，把教育实践活动引向深入。二是开展好各类争创活动，做好廉政文化示范点创建、服务品牌创建、“十佳科室”争创等工作。三是落实好反腐倡廉和惩防体系建设工作，提高拒腐防变和维护公平公正的能力。四是加强政治理论和业务知识学习，继续开展讲座、业务骨干讲课、技能竞赛等形式的学习活动，创新学习形式，丰富学习载体，进一步提升交易队伍综合素质，优化交易工作水平和能力。

公司后勤工作总结9篇

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公司后勤工作总结【篇1】

总务后勤工作是学校工作的有机组成部分。在实施素质教育、落实常规管理、加强学校规范化建设、确保正常的教育教学秩序，培养“四有”新人诸方面起着保障作用。总务后勤工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大，其好坏直接关系到学校发展的速度和质量，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育质量的提高，同时也关系到学校的声誉、生源等，本人快到退休年龄，为了给以后的后勤人员一点启示，现将本学年的后勤工作小结如下。

一、提高后勤人员的素质是前提

现代管理中，人的管理是最难的，也是潜力无限的资源。后勤工作人员在学校掌管着一定的人、财、物和时、空、事，担负着服务育人的重要角色，新形势下后勤工作的特点，特别是在现实教育现代化的今天，后勤干部十分重要。为此我们学校年配备了年富力强的周老师担任后勤总务主任。

1.乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务，为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候，下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查，值班执勤。这就需要后勤人员要以奉献为乐;以为他人创造良好的工作、生活、学习的环境为乐;以出色的工作业绩、一流的服务质量为乐。把领导放心、群众满意作为自己工作的第一追求。

2.勤俭节约、大公无私。教育经费的短缺，教学设备紧张是相当长时间内我校的现实问题。认真研究开源节流工作，注意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的一课。后勤管理人员手中都负责管理、调控着一定的资源，怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把的尺子。我们的后勤工作人员在享受和奉献上要有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的境界。

3.心胸开阔、顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，有些做了一转眼就不见了，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，有些工作又要根据具体情况灵活处理，甚至代人受过，被别人误解等，这就需要后勤管理人员心胸开阔，把眼光放在事业上，把心思用在事业上，把快乐享受寄托在事业兴旺上，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。

4.与时俱进、不断创新。社会的发展，形势的变化，全面奔小康的需要，对学校管理提出了更高的要求，如人本管理、人性化服务、规范化操作、用可持续发展的思想制订规划等。所以后勤工作人员必须不断加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见建议，做到与时俱进、不断创新。

二、学校后勤管理的内容

学校后勤工作的内容多、范围广，概括起来可用十六个字总结：单单片片、盆盆罐罐、框框板板，坝坝坎坎。

单单片片是指学校后勤管理中的书籍、资料、纸张、经费、帐目、文档、规章、凭证票据等的管理。这方面的工作要做到准确、规范、严格、制度化、公开化、科学化。规划、计划要体现科学性、人性化，考虑可持续发展。财务管理要制定切实可行的管理办法，编制科学的预算方案，加强过程监控，严格按计划办事，杜绝财务运行中的跑、冒、滴、漏现象。书籍、资料、办公用品、耗材的管理上要科学测算，精心安排，节俭规范，保质保量，及时到位，确保学校工作的正常运转。凭证管理要严格审批，规范管理，定期审计，安全保密，做到往来清楚，帐物相符，证物相符，责任到人。

盆盆罐罐是指后勤部门对食堂、商店、实验室、电脑房、办公室、等部门的管理。主要管理对象是物品、食品、体卫用品、实验器材、电脑。这些部门关系到师生的健康、安全，关系到学校秩序的正常与否。

其管理必须做到质量合格，数量合理;分配得当，程序规范;审批严格，管理细致;哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易出现事故隐患，哪里需集中整顿……后勤管理人员必须心中有数。例如我们学校的电脑房地线被拆除，主要是跳闸的原因，我和周鹤荣同志心中有数，正在千方百计地找到解决的方案，并请学校帮助处理。

框框板板是指学校设施中的门、窗、课桌、椅、床、柜等硬件设施。它们代表学校的管理形象，是学生行为规范好坏的晴雨表，也是学校显形管理中的核心部分，并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是总务管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查，实施动态管理，做到天天完好，天天规范，天天整洁，天天可用。

坝坝坎坎是指学校的运动场、花圃、校园绿地、教室、寝室、场地设施的管理。它们是学校形象的直接体现者，是学校精神面貌的物化反映，是学生懂规范、有教养的直接体现，同时也是学校显形管理的重要部分，其要求是合理规划，精心布局，细心营造，明确要求，做到绿化、美化、净化、香化、育人化五位一体。展示师生的教养、风貌、体现学校的精神和办学理念。要确定片区责任人，落实好各类人员的职责，做到各项工作，特别是安全卫生工作的检查记录，划分好“四化”责任区，使整个校园生机勃勃，情趣高雅，四季常新，井然有序。

三、实施后勤管理的工作要求

走走看看。这是后勤工作的特点决定的后勤管理人员起码的工作要求，也是后勤管理人员的必备素质。走走看看要落实到“勤”、“细”、“敏”、“严”四个字上。校园，众多的设备和管理人员，分工细致的各个部门。每个部门的情况怎样?每个地方的情况怎样?饭菜的质量、价格;设备、器材的管用、耗材的使用;水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。每天清晨、下午、晚上学生就寝后都应在校园内走走看看，认真检查，严格管理，科学指导，及时解决发现的问题，保证教育教学之需。

收收捡捡。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。它能体现出后勤管理人员的个人素质，境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特别是独生子女越来越多的农村学生，大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都十分差。校园内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。要把自己力所能及的体力活当做教师备课、板书、批改作业一样自己动手完成。发现问题要及时处理解决，切忌一拖二磨三等待，指手画脚别人来。要记住：喊破嗓子不如干出个样子。

公司后勤工作总结【篇2】

公司行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过一来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。现将任职以来的情况总结如下：

一、工作总结

(一)努力做好行政管理工作

1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。

2、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

(二)全力做好后勤保障工作

1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4、对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。

公司后勤工作总结【篇3】

节能减排工作，不仅经济效益大幅度提高，财政收入大幅度增加，人民生活大幅度改善，而切使投资环境大大改善，为抑制气候变暖做出了积极的贡献，我们的做法是：

一、加强学习，提高认识，进一步增强了做好节能减排工作的责任感和使命感。

随着工业化的发展，全球气候变暖已成为人类必须认真对待并解决的迫切问题，环境的恶化也给人们瞧响了警钟，为此，国家提出了又好又快发展的号召，并采取了一系列措施，加强环境保护，加强节能减排，最终实现科学发展。面对新的形势和任务，我们认真组织干部和群众学习，提高做好节能减排工作的认识，增强了大家的积极性、责任感和使命感。

二、强化责任，突出重点，进一步提高了做好节能减排工作的针对性和实效性。

做好节能减排工作必须有具体的措施来保证，必须强化责任，很抓落实。我们一是实行了目标管理，层层签定责任书，使人人身上有指标、有责任；二是加强督促检查，兑现奖罚措施；三是增加投入尤其是对科研开发的投入，推广先进技术，改造落后的生产设备和生产工艺，提高效益；四是大力开展群众性的节能科普活动，做好舆论宣传，营造良好氛围，调动广大群众的积极性和创造性；五是坚持从娃娃抓起，充实有关节能环保的教育内容，在中小学生中开展丰富多采的创新和实践活动，增强中小学生的意识。通过以上工作，我们的这项工作取得了很大进展。

三、加强领导，很抓落实，进一步保证了做好节能减排工作的制度化和规范化。

做好节能减排工作必须切实加强领导，为此，我们成立了各级领导小组，明确一把手负总责，分管领导具体抓的工作体制，制定各项规章制度，及时总结推广先进经验，大力宣传表彰先进典型，坚持每月一次例会，通报情况，及时解决问题，保证了这项工作的健康发展。加强制度建设，创新工作机制和活动载体，确保这项工作不断取得扎实效果。

我们虽然做了一些工作，但离上级的'要求和群众的期望还有很大差距，我们决心在上级领导下，按照科学发展观的要求，开拓创新，求真务实，不断开创节能减排工作的新局面，为抑制气候变暖做出新的更大的贡献。

谢谢大家！

公司后勤工作总结【篇4】

一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司20__年各项工作总结：

一、经营管理情况

1、完善各项规章制度，建立内部管理机制

物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

2、公司上下团结务实，服务意识显著提高

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高

物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，年我们共与31名员工解除了劳动关系，减少工资及附加费用近3万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，减少开支1万多元，此外，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，减少工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。

二、精神文明建设情况总结

1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室。紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心，通过对“三个代表”的要求学习，确立了解放思想、实事求是、锐意进娶与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划，使学习活动有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名，在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1+8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖，取得了良好的效果。

为了深入学习和全面贯彻总和副总在20__年度工作总结和20__年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划，物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》，18位演讲同志从行业出发、从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。

2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监督和管理，坚持“三会一课”制度，通过党支部的定期教育和管理，提高了党员的素质，增强了党性，也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会，保持党的先进性和纯洁性，每位党员都能按照党章的要求去做，按时交纳党费，积极培养和考验入党积极分子，经常进行思想教育，定期参加支部大会的学习，听党课，并定期写出思想汇报，使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼，端正了入党的动机，增强了对中国共产党的信念。

今年九月，物业公司党支部按公司党委的要求和安排，认真开展了第七个党风廉政教育月活动，认真学习兵团纪委、监察局编印的《第七个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件，并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动，认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。

3、物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖，一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加，经过场局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三.八”节来临之际，组织、进行了“三.八”妇女座谈会，促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等，表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了人的参赛队伍，参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会，取得了三项团体活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中，物业公司用真情实感排练的诗伴舞《，为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉ok比赛”，选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛，获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动，四次慰问特困职工、生病员工活动，使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。

4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展，物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作，积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动，并做到了有制度、有计划、有实施、有考核，通过这一系列活动，取得了较好的经济效益和社会效益;同时，深入开展了第六个“三德”教育月活动，促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动，促进了物业公司年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难，在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工，在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的)，并积极响应公司向弱势群体捐款活动，为住宿职工提供日常药品，通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。

5、为调动广大员工的工作积极性和创造性，公司工会有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动，并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动，通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。

在公司副主席同志的组织主持下工会委员和职工代表认真学习新《工会法》三次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习)，使大家充分认识到工会组织的职能作用，在此基础上，公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会，通过了大会决议。通过这些会议，充分发挥了职代会的作用。

为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作，物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》，成立了领导小组及办公室，通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设等);横幅1次，(内容为党风廉政建设);宣传栏8次，(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开等);职工代表大会1次，(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开)，为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。

物业公司工会还十分注重女工工作，在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备，选送了三名妇女代表参加了演讲;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检，切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩，体现了企业精神、树立了企业形象。

三、各部室工作情况总结

为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果，尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。

由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作十分重要，为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为公司合理、合法经营奠定了基矗

行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等)，同时，督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。

为迎接会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺利完成了重新审计工作。

为实现财务工作的现代办公，财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进行规范化、现代化的财务办公。

为配合完成股份公司经营目标责任书，财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施，帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。

同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月及时清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流动上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，认真核对帐物，确

公司后勤工作总结【篇5】

一、加强后勤部常规工作管理，努力做好总务工作

1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。

2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。

为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。

3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。

4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价2元，总面积19000平方，总价3.8万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。

5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器材有限公司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付，排球网架1付，移动球框2只。暑假，施工人员冒着地面温度40℃—50℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭，放置篮球架地下预埋件，为保证预定工期后勤部天天派人现场督工，确保了在新学年开学前完工投入使用。

学校后勤工作总结

一年来，在学校正确领导和关心帮助下，本人认真学习“xxxx”的重要思想，牢固树立以“xxxx”为内容的社会主义荣辱观，按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按时参加理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加学校举行各种政治学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

公司后勤工作总结【篇6】

20xx年是公司进入联合试运转的关键年。后勤部按照公司的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了“节约增效，以人为本”的主要工作理念。在各级领导的正确指导下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从职工的根本利益出发，全面做好食堂、澡堂、公寓楼、医务所的管理及环境卫生整治和公共维修保障等各项服务工作。现后一年来的勤管理工作总结如下：

一、加强食堂管理，全面提升服务水平

人常说“民以食为天”搞好职工食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数职工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。一直以来，我们对食堂设备维护、员工就餐、对外接待、采购调研、管理制度等方面，学习总结经验，使后勤管理不断完善。

1、加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、燃气间、洗碗间等重点部位的卫生及操作规程管理，对食堂人员身体情况进行定期检查；

2、加强就餐人员管理，针对员工用餐时部分人员不出示餐卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超额外带食物等不良行为，我们通过在食堂门口张贴通知的形式，提倡员工工自觉遵守食堂用餐相关制度，并安排专人在食堂值班，监督划卡，维持食堂就餐秩序；

3、定期对厨房水、电、设备进行检修，杜绝跑、冒、滴、漏、长明灯等现象，消除安全隐患的存在；发现问题及时维修，保证厨房设备的正常运转；

4、根据需要对井下工人提供了班中餐，保证井下人员的体力恢复；

5、对员工进行走访调查，根据员工意见，从饭菜质量、品种、味道，用油量以及提高服务员服务意识等方面进行了相应整改和提高。根据员工的不同需求，增设特色窗口。根据季节变化和员工意见，及时调整员工菜谱，增加品种花样，改善员工饮食。

二、加强公寓楼管理，创造温馨舒适的居住环境：

公寓楼每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，为此，我部门组织开会研究员工宿舍管理问题，积极为员工创造安全舒适的休息环境：

1、理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；

2、实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；

3、加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了有效控制；

4、加强与保卫、企管、纪委等部门配合，定期对公寓楼内违规使用大功率电器、破坏公共财产、酗酒滋事等不文明行为进行的监督管理，确保不发生安全事故；

5、定期对公寓楼进行巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及垃圾清运方面出现问题后及时安排专人到现场检查、进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题。

三、强化澡堂管理，保证员工洗浴要求

都知道辛苦不过煤矿工人，为了使我公司职工升井后能有澡洗，确保澡堂正常运行，在澡堂值班人员稀缺的情况下安排专人负责，保证了员工的正常洗浴需求：

1、做好全天开放工作，每天保证水量的充足供应，保证水温达到要求；

2、加强澡堂的卫生工作，定期对澡堂消毒，对浴室内各墙面瓷砖进行洗刷，使保持墙面洁净无污渍；

3、制定澡堂规章制度。严禁在澡堂内打闹玩耍，乱扔垃圾，乱涂乱画，以及拆移浴室设备等；

4、对用水情况进行巡查，洗完澡不关淋浴头等浪费行为，及时进行纠正。

四、强化环境秩序管理，营造清新舒适的绿化环境

良好的环境秩序是公司形象最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓，在煤炭前景不好，公司进一步压缩人员的大环境下，主要从以下几方面加强了工作：

1、加强外围卫生保洁工作，对矿区的公共场所实行每日小维护，定期大维护，重要部位每天打扫，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直延伸到马路上，尽可能减少周边环境对公司卫生的影响；

2、积极改进工作方法，对各办公场所及周边卫生进行了责任划分，在各部门的配合下，联建楼、队组楼等场所的卫生基本保持了整洁干净。

五、成立医务所，保证员工小病小伤不出矿：

经过两年的努力，我公司医务所在6月18日正式投入运行，这不仅为广大职工群众带来了方便，也标志着应急救援专篇又向前迈进了一大步，为我公司早日投产奠定了基础。

六、节约增效，确保资源的有效利用

受近年来煤炭市场低迷的影响，节约资源显得尤为重要，为此我部主要从节水节电和公共设施维护上下功夫，在保证服务的前提下节约成本：

1、在节水方面我们重点将职工澡堂、食堂洗菜环节列为节水的主要控制点。指定专人负责管理澡堂用水情况，防止人走水不关的情况。并要求食堂人员在洗菜时加强节水意识，尽量改用小水进行冲洗，不定时检查食堂洗菜用水环节，杜绝长流水现象；

2、在节电方面重点对公寓楼、澡堂等场所进行用电控制，加大对使用大功率电器的查处力度，楼层服务员对楼道灯等公共照明设备不间断巡视，有效控制长明灯；

3、加强公共设施维护，提高使用寿命，对水龙头、门锁、玻璃等易损件，能维修的不换新，电视机、热水壶、座椅等室内设施，采用张贴温馨提示等办法提醒员工爱护公共设施，有效提高了使用寿命。

公司后勤工作总结【篇7】

_年以来，后勤在开发区党工委、管委会的直接领导下，坚持解放思想，求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作，不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、广大干部职工服好务，在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现将上半年工作情况汇报如下：

一、推进学习型机关建设，不断提高后勤机关整体素质在创建学习型机关过程中，我部门广泛采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式。紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想观念转变。

1. 抓观念转变，增强服务意识。传统观念认为，机关后勤管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门的天职，是后勤工作之本。

2. 抓素质培养，提高整体形象。半年来，我们按照开发区建设学习型机关实施意见精神，在年初制订后勤建设学习型机关年度活动计划，开展全员素质建设，通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，加强对员工的学习和教

育，转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织全体员工在学习日开展了政治理论的学习、讨论和教育。针对岗位多，人员多的特点，对各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况进行通报，对存在问题进行分析、教育。通过学习教育，后勤干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明显增强。

3. 抓制度建设，促进规范运转。后勤在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好开发区机关后勤服务管理工作。我们坚持以前制订的制度执行和落实。坚持以《岗位责任制》明确工作职责，做到事事有人管，件件有落实;坚持以《服务承诺制》明确后勤管理和服务的要求，提高工作质量;坚持以《首问负责制》优化服务环境，方便群众办事。

二、做好日常服务工作，确保机关工作运转需要

1.加强车队基础管理工作，提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度，细化、量化了车队的各种制度和指标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转更加流畅。着重强调安全驾驶，上半年无交通事故。

2.树立了机关食堂不能“只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种的合理搭配。同时，为了使领导及职工干部更卫生健康的用餐，食堂增加许多硬件设施的投入，更换了快餐盘等就餐用具。

3. 加大治安保卫工作。为了确保三个办公区工作环境的安全，我中心严格执行安全巡查任务，确立了保安员24小时值班、来访人员登记等制度。今年以来重点对管委会管辖区内的乱停乱放车辆进行整治，明确划清停车道，使车辆摆放井然有序。为干部职工创造干净、整洁的生活环境。

4. 会务接待工作方面，做好会务接待工作。在积极做好各类会议会务接待工作上，着重做好管委会主任办公会、党工委会的会务接待工作及有关部门工作会议的接待工作。截至6月底，管委会及泗水办公区两边的会议室共接待会务800多起，一天内接待会务最多达到11起，最少也要3起。

5.办公环境管理方面，由于6月初部分单位搬至泗水办公区办公，后勤又聘用3名清洁工负责泗水办公区的保洁工作。三个办公区都坚持做到每天至少打扫两次，保持办公区全天候清洁。

6. 值班，报纸分送方面，负责编排机关24小时值班工作，负责每天各单位、各科室的信件接收、分送工作。做到无错发信件，报刊，职工满意率达100%。

三、开拓进取，不断开展新的工作

1. 管委会办公楼楼顶年久失修、经常漏水，根据漏水的实际及季节情况，后勤中心找了几家做屋面防水的工程队进行现场勘查后安排工程队进行维修。现已经过几次大、小雨，未发现漏水情况，使职工干部有一个良好、舒适的工作环境。

2. 管委会办公楼室内很多办公室的墙皮斑驳脱落，严重影响管委会职工的办公环境。为了使管委会办公环境更安全、舒适，后勤找了专业粉刷工对管委会办公楼内走廊及部分房间墙面进行翻新维修。现工程已结束，广大职工反映良好。

3. 6月初管委会部分单位搬入泗水科技创业产业园区办公。从搬入前整个泗水办公区的装修到搬入后楼内的基础设施均由后勤操作。主要流程有：搬家前，分配各部门办公室;各领导、职工干部办公室、会议室、展厅的装修，办公家具的采买;新办公楼的电路、网线、电话线、电话机、数字交换机的布臵;新食堂的装修，设备、餐桌、餐椅、餐具的购臵。搬家时，联系搬家公司，安排各相关部门搬家顺序。搬家后，发电机组的采购与安装，中央空调制冷设备的安装等等。从一幢崭新的四壁空空的大楼，到一座多功能、高科技的办公场所，其中饱含了后勤领导及职工的辛勤汗水。搬家前后，许多后勤人员没有日夜，不分假日，不辞辛苦的工作在自己岗位上。整个搬家过程也得到了全体领导及干部职工的支持和肯定。

4. 管委会科技局在地王国际花园租用503号房间作为我区在市内的办公会议室，为了充分展现我区整体形象，体现开发区经济建设的丰硕成果，我后勤中心于5月对该会议室进行了整体装修，添臵了崭新的办公家具及先进的音响设备。

5. 由于管委会部分单位搬入泗水办公区办公，管委会的杂品也是管委会办公区与泗水办公区两边发放，无形中也加大了工作量。后勤担负起杂品的采买与泗水办公区的发放工作，每周由一辆通勤车进行采购，然后分头送到两个办公区，确保做到登记发放，及时采买，保证了机关正常办公的需要。

6. 管委会部分单位搬入泗水办公区办公后，广大职工的通勤车的乘坐方式也有所改变。未搬迁前是下午5:00整由管委会统一发车。为了方便广大职工乘车，现在是由一辆固定通车大客在泗水办公区等候，下午4:55从泗水发车，行至沈棋路交叉口换乘原来的通勤路线。这样既不用更改线路，又方便了广大职工干部，为职工的上下班提供了有力保障。

四、认真分析，从根本上寻找不足

公司后勤工作总结【篇8】

作为一个从事单位后勤工作的工作人员，我深刻意识到在工作中存在很多不足和需要改进的地方。结合我的工作经历和实践，我详细地总结了以下几个方面的问题：

一、对工作热情不够高

在工作中，很多同事对工作热情不够高，缺乏一份积极向上、进取心和团队意识，往往急于求成，缺乏耐心和细致精神。有时候面对琐碎的工作，就会产生厌倦感，有时候不能及时妥善处理工作事项，影响了工作效率和质量。

二、沟通协调能力不足

在后勤工作中，协同工作是非常重要的一环，涉及到仓库、采购、清洁、安全等多个方面，而单位规模越大，后勤工作就越复杂，需要协调沟通的事情就越多。但是，有些工作人员协调能力不足，缺乏沟通技巧，不能适时解决同事之间的分歧和矛盾，不能有效开展团队协作，导致部门工作难以顺利推进。

三、缺乏专业技能

后勤工作中，涉及到仓储、物流、设备维修等方面的事情，要求工作人员具备一定的专业技能和技巧。但有些工作人员缺乏相关的专业知识和经验，不能及时对工作中出现的问题进行分析和解决，导致工作质量不够稳定，影响恒定的工作效果。

四、安全意识不够强

后勤工作中的安全问题非常重要，但有些工作人员缺乏安全意识，经常忽视工作中的安全问题，比如操作不规范等，能够提高工作中的重大事故事件发生的可能性，造成不必要的损失。

五、缺乏效率意识

后勤工作的核心是提高效率和减少浪费，促进单位的经营效益，但是有些工作人员缺乏效率意识，不能主动挖掘、寻找工作中的瓶颈和不必要的环节，在一些细节上放松了警惕和精神，仅仅跟上了工作进度，而没有对工作的质量和效率有清晰的认识和愿望。

以上几个方面是我认为在单位后勤工作中存在比较明显的不足，我认为解决这些问题的关键是提高团队协作，正确分工，制定合理的工作计划，提高自身专业素质，养成良好的工作习惯，同时不断学习和总结经验，提高工作流程和效率，不断推动工作中的改进，为单位的各项经营活动和运营提供高质量的后勤保障和支持，确保单位的运营取得更好的发展和成果。

公司后勤工作总结【篇9】

xxxx年在校党委、校安全委员会的领导下，后勤公司班子高度重视安全工作，认真落实各项安全制度，实现xxxx年上半年安全生产、食品安全无事故。

一、落实安全责任制

xxxx年初落实安全责任制，从学校领导到后勤普通工人，层层签定安全责任状。每年年初同下属单位的第一负责人签定安全责任状，做到层层落实，奖罚分明。各类操作工在上岗前要进行培训，严格各项操作规程，杜绝了违章作业。每年上级有关部门、学校安全生产管理委员会、公司内部对后勤所属单位进行安全检查，对存在的隐患进行整改排查，消除隐患。建立、健全后勤服务总公司安全工作三级网络，即：公司经理、书记为一级安全网络责任人，负责公司安全工作总体制度建设、总体部署检查；分管副经理为第二安全网络责任人，负责督促检查；下属单位、部门的负责人为第三级安全网络责任人，负责具体安全工作落实，隐患整改排查汇报等。为56名高危岗位临时工人办理了意外伤害保险。全校后勤工作连续6年无安全事故。

二、xxxx年安全工作自检整改情况

1、对校区阴暗处安装射灯，对老培训中心消防水泵进行维修。

2、外雇通勤客车已投保第三者险，并写入合同中。

3、自查校区用电隐患（裸露开关、电线杂乱等）。

4、食堂工作人员进行了健康体检，新食堂已通过验收，办理了卫生许可。

5、对外包档口分管经理亲自定期检查，对食堂食品卫生安全进行了严格监督，严把进货关，坚持采购索证制度，在保质期内进行销售，坚持食品留样制度，对变质的食品坚决扔掉。食堂机械操作间设有安全使用警示。沟通行政执法部门对北门商贩清理整治，取得一定效果。

6、坚持节假日、双休日值班制度，水、电、饮食公司、校园超市有专人值班，确保用水、用电、饮食安全，建立水源地巡查制度。

7、水泵房、绿化队使用的硫酸、盐酸建立了使用、管理制度。有专人保管，指定地点存放。进行水池消毒清洗，保证用水安全。

8、变电所设备老化已列入假期改造计划，正在做前期考查招标。

眼镜销售工作总结系列9篇

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眼镜销售工作总结篇1

中国古代眼镜零售业的起源是与珠宝混业经营的，近代行业的发展又与钟表结合销售了一段时间，而现代眼镜零售业的模式是从初期作坊式的前店后厂发展到现在完全商业化、连锁化的零售模式，这个过程历经了售卖、管理、营销等诸多方面的重大变革。但对眼镜这样一个特殊的商品，却一直缺乏一个较完善的销售方法指引，这既是历史原因造成的，也与这个行业和其它行业有明显的区别密切相关。对眼镜这种信息高度不对称的半医半商产品，营销的最佳方案是什么呢?它有一定的规律吗?这正是我们这几年为之探索的。

第一，销售是什么?

《牛津大辞典》对“销售”一词是这样定义的，销售，是指将某种物品的价值的相关信息传递给某人，从而激发这个人购买、拥有或者同意、认同的行为。在这个定义中，有两个词非常重要，第一个是信息传递，第二个是激发。不同的商品在销售时信息传递的内容是不相同的，同样，所要激发的需求也有所不同。我们应该从这个最原始的基本定义来深求眼镜销售的基本规律，找出眼镜零售中独特的营销元素，才能正确地实现信息传递和激发购买的目的。经过科学的归纳我们总结了眼镜零售的三点定律八项注意。

1、个人认同定律(信任)

我们都看过病，医生在“卖药”的时候，病人从来不讨价还价。然而我们从来没有认真去研究医生的营销方式与我们的不同之处，试想，如果一个医生在刚刚接触病人时，就讨论药品的相关信息，势必也一定会造成顾客对价格的衡量，而几乎所有的医生，在一开始接触病人的时候，首先是将取得信任感作为第一要务。我们都有这样的经历，看病时希望医生是位年纪销长的人(感觉更有经验)，如果出现在我们面前的是位年轻医生时，不免心生疑虑。然而，年轻医生也许通过一席专业性的问话主打消了我们的疑虑。此时，他所做的工作就达到了一个重要的销售步骤，即个人认同。我们只有先认同他这个人，才能认同他给我们所选择的医疗方案，进一步更加容易接受他所建议购买的药品，这就是个人认同定律的威力。

个人认同定律的关键在于从顾客的问题着手，首先我们要了解顾客的问题及现象，在沟通中使其产生共鸣，把他们的注意力吸引到问题的现象如何问题上面来。在这个过程中，取得顾客对销售人员及商店的认可。这个工作最主要的方向是寻找顾客的视力问题及其表现的一些行为特征，例如：45岁以上老视者的行为表现在哪些方面?学生近视可能出现什么现象?只有了解了他们的'实际情况，才能在沟通中表明自己对他们的了解，从而使顾客产生信任，这是眼镜零售的第一步，也是最关键的一步。

2、利益认同定律(激发)

光有信任主可以了吗?还不行。当你看到一个警察，你会认为“他”至少不会骗我，这就是信任，但你会和他交朋友吗?未必。所以在销售的过程中，第二步是要激发顾客对所购买的产品或服务能够得到的利益的一种认同。也就是说，必须给顾客一个购买的理由，在当前的眼镜销售过程中，商店的普遍做法是推销产品，在产品特性介绍方面几乎面面俱到，殊不知，对顾客的影响并不是你想象的那样。顾客来购买眼镜，关键是需要知道他戴了这副眼镜后，能给他带来的帮助和好处，或是顾客如果不使用这种眼镜可能造成的不良后果。这都是顾客在购买以后所得到的利益。如果顾客不认同这种利益，销售就不可能进行下去。在利益认同方面，我们应该做的是，针对不同的视力现象，寻找到满足他们需求的重要理由，从而激发其创造一个提高生活质量的欲望。

3、价值认同定律(认可)

有了信任，也知道了利益，对顾客来说，接下来要考虑的就是成本，即用多少钱可以获得这副眼镜。在这个方面，价值体验是最合适的价值认可方法，即所谓体验销售法，通过服务这个舞台，以商品及辅助品为道具，为消费者创造出深刻的价值感受。就眼镜产品销售而言，是根据眼镜产品的某种特性，通过演示、比较，在顾客参与的情况下，让其发现物有所值甚至物超所值。具体的操作是：针对你所销售的产品，选择性的突出三个卖点，提供下面展示或负面不良的暗示，创造明显的感官刺激，使顾客在生理层面、感情面、智力层面甚至精神层面参与到对产品价值的认知过程当中，从而产生对产品价值的认同。

眼镜零售业从销售的过程来看，既要遵循以上所述的三大定律，同时还必须按照这三个步骤展开销售。从这个方面讲，这三大定律也是我们最基本的销售方法。

1、创造顾客价值，服务必须增值

目前眼镜销售过程中，我们滥用了许多免费的服务，例如免费验光、免费割边加工等。免费服务的危害反映在两个方面：对外，顾客认为价值不高;对内，员工认为责任不大。顾客真正愿意付钱的部分才是他们重视的。凡是无法为企业带来利润的服务就无法保证为顾客创造价值。目前我们眼镜零售的服务应该从以下几个方面改变观念：

①不要把服务当成弥补产品质量不足的手段;

②服务应该创造独立的价值;

③有价值的服务来源于对顾客价值的深刻认知;

④从顾客那里了解什么才是有价值的服务;

⑤对服务进行收费能有效驱使企业本身提升竞争力。

所以说，如果没有增值，服务就没有意义。

2、渐进技术验配，45岁是关键

现在有许多的眼镜店在推销渐进片的过程中，对年龄的把握不够重视。根据国际上的经验，45岁年龄段人群是渐进镜片推销的黄金对象。首先他们具有较强的支付能力，在产生需求后，很快地产生有效市场。其次，这个年龄面的人群刚开始出现老花症状，他们的下加光通常在100度左右，能够快速适应渐进镜片的配戴与使用，在验配上具有很强的可操作性。最后，如果一个人45岁开始戴渐进镜片，在未来的几十年中，他可能就会成为你的终生顾客，所以这种营销是具有非常高的终生价值的营销。

3、眼镜销售次序，先镜片后镜架

研究顾客的消费行为，我们知道了一个接触点的概念，即这个接触点将最终决定他的购买次序、购买金额及认知方式。根据调查，由于顾客对眼镜产品的不了解，有相当部分的顾客在先看到镜架及其价格后会误认为这是一副完整眼镜的价格。这种错误会直接导致顾客在选择镜片时，反而受到了原定预算的限制。而在一副眼镜中，矫正视力功能最主要的是镜片而非镜架，所以这种方式对顾客的害处是本末倒置，对店家的害处表面上是客单价受到制约，更重要的是没有真正实现以顾客视力为本的价值服务。所以，正确的销售应该按顾客的视力问题—解决方案—镜片—镜架这样的步骤展开。同时，由于先销售的是镜片，在与顾客沟通视光问题方面就更充分，使得顾客对眼镜店专业方面的认知显得更加强烈，从而有助于提高顾客的忠诚度。

4、顾客视力历史，影响解决方案

在当前眼镜零售中，销售人员往往试图通过贬低顾客原来的视力解决方案(一般是指原来戴的眼镜)来达到顾客接受店方的建议目的，有时却适得其反。顾客原来配戴的眼镜(比如玻璃镜片)，他(她)对其是有一份感情的，现实就是合理的，对其忽视甚至贬低否定有时会招致顾客的反感，甚至导致顾客怀疑店员的动机，反而造成销售障碍。正确的销售方法是首先通过赞美顾客(例如夸奖顾客的眼镜保护得很好等等)来拉近与顾客的心灵契合，然后通过更大、更新的利益凸显产品的不同(比如pc镜片的轻、抗紫外线、抗冲击)，引起顾客的好奇心，促进购买。要做好上述工作，首先就要了解以前产品的优缺点，明确要推荐产品的“关键购买要素”，才能从容地开展销售。

5、眼镜专业知识，分享优于灌输

由于眼镜是一个信息不对称的商品，完全采取将顾客不解的知识灌输给他们是不明智的做法，销售过程应该设计成拥有价值的体验分享过程，例如，最好是名人戴眼镜的故事和欣赏的角度，要假设你是和顾客一起卖产品，让顾客分享到你对产品本身、视光知识和眼镜价值等各方面信息的熟悉，完成对顾客的一次视光教育过程。这样，顾客才会成为你的忠实顾客。要真正实现分享，首先要准确把握顾客的需求，所以在这个环节中注意事项是先通过向顾客提有关开放性的问题来了解顾客的确切需求，然后逐步缩小所购商品的范围，再提出有关封闭式的问题来引导顾客选择商品，销售过程中销售人员要时刻记住与顾客分享购买过程，而不是通过一味的灌输来完成售卖。

6、精通顾客沟通，主动多过被动

由于眼镜销售属于购买介入程度比较高的复杂销售模式，所以顾客在购买前已经做了一定的市场了解和调研工作，对于购买时的程度有自己的想法(有时是上一次购买时的记忆)，对需要咨询的各种疑问亦做了相应的准备，如果销售人员知识面比较狭窄或准备不充分，往往销售被动，只能被顾客牵着鼻子走，结果可想而知。销售人员应该运用四步递进法变被动为主动;

第一，要通晓大众消费者购买眼镜的心理轨迹，要知道他们大多数的问话规律和前后次序，积极实施沟通制约技巧，动摇消费者原来的看法和异议;

第二，提供清晰的解答，专业的建议，从而建立顾客的初步信任;

第三，努力获得共识，进一步强化顾客的信任;

第四，适时争取成交，完成销售目标。

7、使用销售用语，精确取代模糊

眼镜验配知识包含许多技术成分，哪一些内容需要让顾客知道，并且要知道到什么程度，是需要放大还是浓缩，可能没有多少销售员认真想过。其实，这是一项非常重要的工作。试想，一个顾客在一个闹市区进了五个眼镜店，希望了解有关眼镜情况，他可能会听到五种不同的信息，这时在顾客脑海里就会出现一片模糊的观念，这时，当他走进第六家店时，这家店员告诉顾客的是非常精确的评价标准：购买镜片要三看，一看颜色;二看深浅;三看反光就可以了。顾客脑海里马上就会形成他购买镜片的选择标准，可想而知，这位顾客会在哪一个店购买眼镜了。这就是模糊带来迷惑，精确带来清晰的道理。

8、众多顾客角色，慎重区别对待

一般情况下，顾客的角色往往是一个人，但是有些场合顾客的角色就非常复杂，比如说与顾客购买有关的角色可以分为使用者、决策者、购买者、影响者、发起者、权威者等等，针对每一种角色所采取的营销策略是各不相同的，例如，在学生购买眼镜时，使用者是学生本人，购买者是家长，发起者可能是老师或是医生，影响者可能是同学，情况有时非常复杂，那么，针对学生应该问一些关于学习和生活中经常遇到的视力障碍，而针对家长应该让他们了解他们还不知道的孩子视力问题以及可能的发展趋势。在成交以后，还要针对学生和家长进行必要的视光教育，争取让他们成为潜在顾客的影响者和权威者。所以，销售说到底还是做人的工作。

中国眼镜零售业随着外资的进入，真正开始了能力层面的博弈。在目前机器设备、商店装修等硬件逐步同质化的今天，人将起到决定性的作用。而人的能力又一定是通过正确的训练才能具备的，那么，正确的训练包括哪些内容?眼镜零售的三大定律八项注意也许能为大家提供了一种完全可操作的训练纲要。

眼镜销售工作总结篇2

眼镜销售工作总结

在眼镜销售行业工作已经有一段时间了，通过这段时间的工作经历，我总结了一些关于眼镜销售工作的经验和技巧，希望能够帮助更多的同行取得更好的销售业绩。

对于眼镜销售员来说，最重要的是要具备良好的产品知识和技能。只有了解眼镜的种类、功能、使用方法等相关知识，才能更好地为客户提供专业的咨询和建议，从而增加销售成功的几率。在工作中，我经常通过阅读行业资讯、参加培训课程等方式不断提升自己的产品知识，以提高自己的销售技巧和服务水平。

要注重与客户的沟通和互动。在销售眼镜的过程中，与客户的沟通是至关重要的，只有了解客户的需求和意愿，才能更好地为他们推荐适合的眼镜产品。在与客户沟通时，要倾听客户的需求，尊重客户的选择，不要强迫推销，要根据客户的实际情况提出建议，让客户感受到我们的诚意和专业。

要注重团队合作和协作。在眼镜销售行业，团队合作是非常重要的，只有团结一致，共同努力才能取得更好的销售业绩。在工作中，我经常与同事互相帮助、互相学习，共同努力为客户提供更好的服务，共同实现销售目标。只有团队合作才能让我们更好地应对市场竞争，实现更好的销售业绩。

要注重客户的满意度和售后服务。客户是我们的上帝，只有让客户满意才能赢得客户的信任和长期合作。在销售过程中，要及时跟进客户的需求，遇到问题要及时解决，让客户感受到我们的真诚和用心。在售后服务方面，要时刻关注客户的使用情况，定期回访客户，帮助客户解决使用中遇到的问题，让客户感受到我们的关怀和贴心，从而提升客户的满意度和忠诚度。

眼镜销售工作虽然具有一定的挑战性，但只要我们努力提升自己的产品知识和销售技巧，注重与客户的沟通和互动，注重团队合作和协作，注重客户的满意度和售后服务，相信我们一定能在这个行业取得更好的销售业绩，为自己创造更好的职业发展和未来。【文章结语】

通过这篇文章的详细介绍，相信读者对眼镜销售工作的关键点有了更深入的了解。希望能够对眼镜销售行业的从业者们有所帮助，帮助大家更好地开展销售工作，取得更好的业绩。祝愿大家在这个行业里取得更大的成功和成就！

眼镜销售工作总结篇3

一.关于问诊：您好，我是您的配镜顾问xxx，“怎么称呼您”为了更好的

精确检查出你的度数，让您佩戴更舒适，我会问您一些问题，请您(必须，务必)配合-“您第一次配镜是在什么时候呢”“现在这一副眼镜什么时候配的呢佩戴的舒适度怎么样”“您应该是从事xxx职业的吧平时距离用眼或者用电脑比较多吧”(得到回答后穿插一些建议-医学上建议当感觉眼睛累，酸涩的时候应该起身倒杯水，缓解一下，或者闭目养神10分钟左右。)有客人会问能不能滴眼药水时可以这样解释-一般不建议滴眼药水，比如什么珍视明啊之类的，因为它的一些成分会让我们的眼睛对眼药水有依赖感，如果实在很难受，建议每天的次数不要太多，早晚各一次为最佳。最健康的方案还是配一副缓解您疲劳的眼镜才能从根本上解决问题，因为眼镜不直接接触您的眼睛，是最健康的选择。如果客人有询问怎样保护视力不再增长，可以这样回答-(青少年)尽量在晚上十点之前休息，避免玩游戏超过两个小时，避免挑食，多吃蔬菜和鱼类(清蒸类)。(白领)用电脑三个小时左右要起身望远约五分钟，与电脑保持一个正确的距离(40cm)，多喝水，少加班熬夜。(中老年)看书读报时间不宜超过三小时，尽量在光线充足的条件下进行阅读，老花镜最好是量身验配，晚上临睡前可用专门的棉毛巾，用50度左右温水浸泡，不要拧太干热敷眼睛，促进眼部血液循环，缓解花眼症状。可以在一周内喝两次到三次的菊花枸杞决明子的茶，可以吃一些花生酱，核桃等有营养的干果，为眼部神经提供营养。您戴这副眼镜久一点之后会不会感觉眼干，头晕，很想摘下眼镜得到肯定回答后-这都是视疲劳的表现，我会在接下来的验配中为你仔细检查，以便更好的解决您的这些问题。否定回答-看来你的眼睛调节还是不错的，这次更要配好，让你的眼睛更舒适你说对不对您以前在我们诺贝尔眼镜消费过吗肯定回答-我们这个店是旗舰店，在这里已经有十几年了，我们会为您这样的老顾客提供更好更专业的服务。否定回答-我们眼镜店在这边已经十几年了，一直服务于周边的客户，这是我们的旗舰店，我们还是四川眼镜协会的会员单位，开在这里也是为了更好的服务更多的客户。(在沟通比较到位的前提下，可以选择性的询问一些问题)您开车过来这边堵车不这幅旧眼镜应该很贵吧度数这么高可要好好保护视力啊!在哪里配的这一副眼镜呢二.关于验光：您的基本情况我已经掌握，接下来就是为您精确检查视力了(复

查您的光度-有过佩戴史的顾客)，请跟我来!(如果有人在验光室验光，可用隐形眼镜的润眼液给客人滴入眼镜，请他闭上眼睛在旁等待，让客人认为已经进入检查程序了)这边请坐，这是一个电脑验光仪，是用于初步测量眼睛屈光度的，请您把下巴放在这个托架上，眼睛放松睁开尽量不要眨眼。然后进行正常验配。第一个数据已经出来了，下边进行精确测量，这边请，这是目前世界上先进的全自动综合验光仪，一些小的眼镜店都不具备。调整好仪器请客人配合。我现在进行单眼测试，挡住了左眼，但是双眼要同时睁开，以免影响到我们的测量数据。当单眼到了0.5模糊时，可以告

诉客人-这是一个红绿视标。是用来测量我们的度数有没有矫正到位的，您帮我分辨一下，红色里面的数字清晰还是绿色里面的数字清晰得到客人答复后要记得解说-红色的数字清晰代表我们的度数还没有矫正

到位，绿色的数字清晰代表我们的度数有点过矫，在接下来的验配过程中要更精确的调试。同理，每用一个视标，建议都要遵循着三个原则，一个基础-这是什么是用来做什么的这么做需要顾客怎么配合解说每做一步给客人下处方的依据。插片验光-现在我把左眼挡住，但是双眼要同时睁开，根据旧镜或者电脑值给到0.5左右的视力，现在的清晰度肯定不是很好，我会为你调整最佳的视力，遵循我们视光学矫正原则，近视的人群取最高视力的最低度数，也就是说用-2.00就看到1.0时就不需要-2.25的度数。同理，加上散光与不加散光看到的视标是一样清晰，我们原则上也是不加散光的。说话时要自信同时保证你的度数没有多大的误差。遇到度数增长比较快的同学，一定要沟通好-结合你的旧眼镜度数和现在的一个光度变化，从视光学角度上讲虽然你长了有xx度，但是我们要遵循原则就低不就高，就是在不影响你正常的生活学习的前提下，只增长xx度(-0.50)或者是保持原来的度数。整个验配过程就结束了，接下来请你戴上试戴架到外面适应一下，我会根据你的主观感受做进一步的精调，以确保我们眼镜的佩戴舒适度和清晰度。您现在戴的试戴架是我们这里比较好的非球面镜片，它的成像品质不错，您看东西变形也很小，所以您会很舒适，你一会儿也可以选择这样的镜片。您应该没有头晕恶心的感觉吧有没有感觉地面凹凸不平呢看远处还有没有像旧眼镜一样的模糊感觉呢打球最好戴隐形眼镜，以防止镜片受损，隐形验配跟这又不一样，一会儿可以帮你免费做一个眼部检查，看看您是否适合戴隐形眼镜。确认顾客没有任何不适感-根据你的感受和之前的验配过程，最终您的度数是xxx。三.关于镜片：关于镜片您了解多少你了解不了解我们公司和xx公司联合特别推出的抗疲劳镜片得到答复后-这边请，我会为您详细介绍镜片的特点，然后根据您的实际情况我们一起挑选一种最适合您的镜片。根据顾客的实际情况结合配镜顾问的判断拿出至少三种不同定位的镜片价目册由高到低的顺序依次向客人介绍。这是法国依视路的品牌，这是世界上知名的镜片品牌，占领整个光学镜片的市场份额30%

左右，也是世界上最大的光学镜片生产商。它的品质特别好，特点是硬度很高，超耐磨，使用寿命长，那么对于佩戴者来讲也不用经常隔一年换眼镜，很省心，还有就是它的防水效果，防雾功能，(冬天从外进里的例子)这个膜层工艺技术特别出色，不吸附灰尘杂质，镜片不易脏更容易清洁，是不是让我们佩戴者更省心这是解决您现在视力问题的最好的一款镜片。它的pc片的抗冲击能力是普通树脂镜片的10倍，比一般的我树脂镜片轻43%，这是xx镜片，是韩国进口的，它的膜层透光度特别好，高透光度让我们佩戴者视物更清晰自然，对我们的视力保护作用比较大，相比之下硬度比依视路要差，举个例子，在相同力度的摩擦下，依视路镜片的划痕有五道，这个就有7~8道，但是只要佩戴者好好保养眼镜就不会影响我们的视力。这是我们这里性价比最高的一种镜片，它能够满足我们最基本的视力需求，同样也对我们的视力没有影响(抗疲劳-也能达到减缓疲劳的作用。渐进-同样能够达到看远看近缓解疲劳的效果)，跟以上两种比较，就是它的硬度和膜层工艺达不到那么好，这也跟国内的生产技术有关，你说对吧看您也是一个比较仔细的人，一般眼镜也保养得很好吧运用夸奖让顾客放松警惕，在保证顾客动心的前提下推荐更好的产品。你要是这次选购一个更好

的镜片，岂不是能比现在这副眼镜用得更久镜片介绍遵循由高到低的原则，看顾客反应有针对性的介绍产品，单价能高则高。如有顾客在刚开始介绍高端镜片就表示好贵啊-我为您介绍的这个镜片是我们这里最好的镜片，并是不是说我们就一定要用这种镜片，作为你的配镜顾问，我有责任介绍给您，你说对吧贵的接受不了，便宜的又看不上-其实根据您的实际度数和佩戴情况，虽然这个国产镜片与以上两种镜片相比硬度上稍差，但是从根本上来讲对您的视力是没有任何影响的，那么结合我们自身经济能力和视力需求，这款性价比最高的镜片我们为什么不选呢针对厚度-虽然这个镜片做出来边缘要比xx稍厚一些，那么我们在制作过程中会用特殊工艺来处理，尽量做得薄一些，保持一个美观度，这个您完全可以放心。当顾客犹豫时要尽快的帮顾客下结论-我是根据您的实际情况为您选择的最合适的镜片，请您放心，我们公司在这边十几年了，品质服务都有保障，用这种镜片没有问题，您在我们这里花的每一分钱都是物

有所值的，都不会白花。快速帮客人下单定做。担心以次充好的顾客-首先，我的镜片回来后会请您亲自过目后当面加工，第二镜片上会有每家公司独特的防伪标识及质保卡(进口镜片)，第三，我们公司是从长远发展来做的，一个公司不会为了这么点蝇头小利而采取这样以次充好的手段而丧失诚信，往大了说这是涉嫌商业欺诈，你要是开公司也不会这么做对吧四.关于镜框：那再结合我们所选的镜片，接下来选择一款最适合你自己的镜

框吧!遵循一个原则-这是什么产品(品牌，款式材料)有什么优点(品牌的历史，款式的经典，纯钛材料的特点)这个优点能够为顾客带来什么样的实惠或者好处(品牌历史久-顾客有品位款式经典-顾客穿起来很时尚材料特点-佩戴舒适)对于配镜顾问的推荐持反对意见的人-不要一来就顺从顾客，还没有让顾客试戴的时候听到顾客说不喜欢就马上换其它款式。通过专业和热情再次强调：从您的实际度数出发，这一款是蛮适合您的，请您先试戴，我会为您讲解为什么适合您。首先这款镜框的形状很适合你的度数，(同时强调顾客的度数，增加危机感)，其次，这个镜框的颜色是百搭的，无论您穿什么颜色的衣服都可以搭配，省去你很多麻烦，然后这个镜框的尺寸和适合您的脸型，因为镜框与余下脸部尺寸的比例经过我的目测大概为1：2，这是特别合适的一个比例，不信你试试这副眼镜，尺寸就没有它合适你的脸型，(拿一副不太合适的镜框给顾客试戴)因为我们不仅要掌握专业的知识，还要学美学，知道什么样的脸型搭配什么样的镜框。还有就是你的度数比较高用这样的镜框做出来的效果是最好的。(同时解释为什么)镜框销售原则-一般不超过五副镜框，其中有一副主推，两副有意向，两副作比较的。多用对比法，快速帮顾客下定决心。

五.关于隐形：第一步：接待-欢迎你光临xx眼镜。第二步：夸赞和询问需

求-帅哥美女，你的眼镜蛮有个性的，你的头发很好看，你在哪里配的呢这次来想要换什么类型的隐形产品呢第三步：询问以前配戴的隐形类型及佩戴的问题-您现在佩戴的隐形眼镜是什么品牌什么抛弃周期的呢您了解这个隐形眼镜的品牌吗这次是因为到期更换吗还是因为戴的不舒服想重新换现在这一副隐形眼镜戴了多久如果客人问，为什么问这些是为了更好的了解您的眼睛佩戴情况，根据你的具体情况来选择最合适的产品，保证你这次选购的眼镜佩戴舒适!第四步：使用裂隙灯及曲率

仪为客人做检查-为了防止你的眼镜对你的佩戴舒适度有影响，我必须要先检查你的眼睛，请跟我来。这是一台眼睛裂隙灯，是用来检查我们的眼睛状况，是否有发炎，充血等症状，看每个人的眼睛是否适合配。看你的眼睛有一些充血，不过对你的这次佩戴影响不大，建议晚上要在十一点前休息，保持规律的作息，这样才会对视力有好处。确定符合配隐形眼镜之后，用曲率仪检查眼睛的基弧-这是一台眼睛曲率仪，是用来测量眼睛与镜片的基弧是否相吻合，才能够戴的更舒服，请把下巴放在这上面。第五步：根据不同需求和检查结果推荐产品。像你的眼睛比较干，可以使用这一款含水量比较适中的长戴型镜片，因为含水量比较低的镜片不容易造成眼睛干涩，因为高含水的镜片是靠吸收眼睛泪液来维持水分，容易造成眼睛干涩，所以像你这种眼睛这种镜片是最适合你的。眼睛干涩，不太建议滴眼药水，因为药水里面的化学成分会让眼睛对药水有依赖性，不利于戴隐形眼镜。还有些客人初次佩戴，可以引导配完隐形再配框架-你是初次佩戴隐形眼睛，必须要有框架眼镜交替佩戴来保护视力，而且在半年内每星期戴五天隐形，两天框架。为什么要这样呢因为隐形眼镜会磨损角膜，尤其长时间佩戴会造成视力模糊，虽然角膜可以再生，但是每次的再生程度也就是95%左右，所以一定要让眼睛好好休息，才会对你的视力有好处。第六步：佩戴评估及交代售后注意事-你是初次佩戴，刚刚的佩戴情况还不错，建议一周后回店再复检，以便对你的情况更好的掌握，方便你的佩戴。夏天来了，最好有一副太阳眼镜保护隐形眼镜，要注意防止风沙入眼。六关于折扣：您好，镜框和镜片一起给您优惠过后总价是xx。客人要求再

优惠-首先你选购的是xx镜片xx镜框，(重复强调镜片及镜框的价值避免过多纠缠价格)它们的品质在我们的交流过程中已经说得很清楚了，一分钱一分货，然后这已经是我们公司给的最低价了。你花什么样的价钱买到的肯定是与之相匹配的产品，你花的每一分钱都是值得的，也请您放心，我会交代加工师傅仔细做，给您做美观一点。客人讨价还价-这个价格真的下不来，要不您看这样，这个价格我帮您申请一下，但是不一定行，我会尽力申请。(在原有总价基础上适当松动一定金额得到客人认可后再向主管申请)客人还要讲价-我们公司在这边已经十几年了，这些折扣制定出来要对每一个顾客公平，你说对吧您和您朋友一起到一个地方买相同品质的商品，他享受到的折扣比您多，您是不是也觉得不公平你花的每一分钱都是值得的，您会体验到最好的服务。(店主管也适用)最终店主管同意折扣-要很为难的样子，这个折扣原则上是不允许的，今天也是交个朋友，但是请您务必不要把这个折扣透露出去，要不我会很难做，您一定要帮我带顾客哦!(笑)

1、增强商品吸引力，让商品看起来更加高级-卖点，膜层特点，硬度等优点2、煽情的讲述幕后故事-品牌历史。创始人故事等3、需找特色创造英雄，产品及服务的差异-与其它同类商品的特点，找寻专利与众不同。

4、权威保证，大家都有-售后保障，品质保障，公司规模实力等。5、限定数量，限定时间-这是最后一个月活动很划算。

6、感同身受，建立信赖-现场演示，增加吸引力，增强产品可信度。7、挖掘潜在需求-框架，隐形，太阳镜，渐进。-整理话术。8、讲述亲身体验-何年何月何日在何地发生什么事情。9、提供内行的建议，收集各种冷知识-保健知识，养生等

10、树立专业形象，演什么像什么-打点，量瞳距等姿态要有模有样。11、提供顾客期待感和顾客想要的-满足需求，适时适度承诺12、免费体验，一试上瘾-主动提出，及时感受

13、投其所好，利用同好的力量-聊自己熟悉的话题，和双方感兴趣的话题。14、跟进顾客的需求，实现深度满足-超越期望，感动顾客

15、不断升级产品服务，黏住顾客-及时短信沟通，告知最新的资讯。总结：在整个过程中要自信，站有站相坐有坐相，眼神真诚语速适中，吐字清晰，

说话要有逻辑，同时要把该做的都要做，比如用隐形仪器，交代注意事项，和提供专业的建议，验配交流过程中配镜顾问流露出的自信非常重要，既要有医生的专业，也要有商人的热情，是不是不知道，像不像很重要。

眼镜销售工作总结篇4

开始学习视光学时，就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。工作至今，发现视光学不单单是简单的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习，但进入社会后，情况就发生了很大的变化。

眼，是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。温州医学院视光学网站上有这么一句话：人获得外界信息的途径有五个途径：用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达85。也就是说，眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。相应的作为视光工作者的我们，责任也就更重大了：

1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题，要去教育给顾客保护眼睛的知识;

2、主动学习视功能检查的，主动学习和创新青少年近视减缓知识;

3、了解视光行业的新新产品，能帮助顾客选择到合适的产品;此外，随着专业工作的积累，还要不断的提升自己的其他能力：将自己的学习经验传给新同事，同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。

眼镜销售工作总结篇5

由于部分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品，几个月就成片掉色、脱焊，掉膜等等，花了钱没有感觉到满意的质量，所以在面对我们介绍新产品时，由于对产品质量的怀疑，在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感，认为配什么都一样。

在我的工作中就常遇上这样的顾客。但我认为自已处理的最满意的是这样一位顾客：我---您好!想配一副那个类型的眼镜呢

顾客----我看看。

我初步规划(从顾客的着装和形貌来看，可以接受镜架350---450元，镜片500-600元。合计在1000元左右)

我---那让我帮你推荐两款适合你的好吧

(因为现对店里产品什么价位、什么款式在什么位置都很清楚所以;在说话同时手上做了个指引动作将顾客领到;心理想好给顾客试戴镜架的柜台。3百多点)

我---请你看一哈这一款吗(双手递了过去)这一款很适合您;因为：你的眉型看上去比较浓厚;这款枪色的眼镜戴上去你可以帮你淡化这样的效果;还有就是你看;你的脸形轮廓很清晰;看上去太刚毅了，这副眼镜边缘是浮线设计的，戴上这副眼镜就显得更柔和一点了。你看!

(顾客戴上眼镜在镜前正面侧面都仔细看了看，看神色比较满意。)

正在这时顾客电话响了。他掏出手机;我一看哦!苹果iphone4手机，而且从他接电话的话语中感觉出他还能消费更高质量的产品。

待他接完电话;手里还拿着那副眼镜。

我---请您到这边来一哈;这边还有一款适合你的眼镜。

将顾客领到品牌的柜台价格9百多。拿出一款递给顾客试戴。

我---这款和刚才这一款优点差不多;但材质和做工上更细致一些。

顾客试了试，神色上和上一款一样;表现出比较满意。

我---还可以吗

顾客---还可以。(顾客回答后又把眼光投向我柜台的其它眼镜;试图再找到更好的。)

为了不让顾客看花眼造成选择因难;我又从柜台拿出一副不适合他的眼镜。我---你再试一哈这一副。

(顾客戴上后当然是神色中露出不满意，我赶紧接话)

我---相比之下还是刚才那副最适合你哈!你再试一哈刚才那副

(顾客又拿起刚才那副品牌镜架试了试;略微地点了点头;这表示对我说法认可。又取下来戴上自已的眼镜仔细看了看;表示有选择这副眼镜的欲望了。)

顾客------(指着眼镜)这副眼镜好多钱。

我----9百多点。

顾客---9百多!我想选个便宜一点的，你看我这副眼镜也配成一千三百多，

都没戴好久;就脱色了，他们还跟我说是进口品牌。我还是想选副实惠点

的。

我----实惠点的有啊!但我觉得像你这样身份的人，还是要戴一副有档次点的眼镜

才更适合你。

顾客----我就是个打工的。啥子身份哦。

我----就算是打工的，你都不像是我们这种打工的吗!而且咋个看都不像只是打工

的。

顾客----那你看我是做啥子的呢

我-----我猜不到。但是我晓得你肯定是有些身份的人。所以就像你用iphone4的

手机一样;拿出来就是身份的一种象征;其实眼镜更为重要，因为是戴到

你脸上的;人家第一次见你就记得你了，在别个的记忆里就包括你戴的啥

子眼镜。(拉回正题)你看这副眼镜特别是镜腿的设计;一看上

去就很大气;戴上去才能体现你的身份。

顾客----但是戴不到好久也不划算啥。是不是吗

我-----但是这副眼镜和你上一副眼镜就不一样啥。不是说你这一副不好啊!你看

你这一副是黑色的。它呢是属于彩漆的还有白色、红色啊;些都属于那种

彩漆，这种彩漆在上漆的时候，它只能烤漆上去。而这一副(说着拿出来

比较)眼镜是枪色的;它就是电镀上去的，象金色、银色啊这些都是，所

以它就不会象你这个一样脱色。你看到过那个戴金色眼镜的有象你这个一

样一块一块脱的吗(顾客仔细看了看，认可了我的说法;但他还是问了

一句)

顾客----是这样的啊你骗我以后要找你哈!(这代表他已认可和选择了这个产品。

我就直接引领他进入下一个环节验光)

我-----要得!我不得跑!那就先去验光吗验了光在跟据你的度数选择适合你的

镜片好吧(一般这种引导性提问;顾客都会回答“好吗”)

果然!顾客--好吗。在那里验

我---这边.

哈哈此处500字待续.待顾客验完光出来。整副配下来2千多元。为什么说它是我最满意的一件事呢

因为在面对这种消费心理顾客时。我做为销售员没有被其迷惑，掌握了消费者的心理，体验式的重点介绍眼镜的特点与适合他的需求，并适当做出质量保证，同时在整个沟通过程中，以介绍需求适合、质量特点为主线避免了过多价格争论。

对自已不满意的一件事

不可宽恕之错

在医院工作的一年之中与同事的相处都比较和协，但有一次却因误会在店堂发生了;语言上的冲突。实为不应发生之错;事后想来真是不可宽恕之错，记得多年前刚进入眼镜行业时学习的最明确规定中就有;发生任何事情都不能在店内争吵。我却因当时的一时怒气争吵了。

记得当时只是因为开单的问题，同事第一次她接待的顾客选好镜架后下班;后由我继续接待完成选择镜片到成交，后开单写的是同事的名字。而后同样情况我们位置互换;我接待的顾客选好镜架镜片后由于排队等验光;我下班后开单却写了她的名字。而后因我的询问却落了个抢单之名。当时真觉得“天哪，我平时因销售还好都是让单的份，怎么变我抢单了”在怒气之下;正好看同事在背后讨论什么，自已就越感觉他们又在说我!一时未压住怒气。吼了一句：有话就当面说!得了一句回答：那个说你了!开始了不愉快的冲突。

事后就有后悔，回家反复思索;才发现因小事而破坏了同事在一起工作的缘分之情，真的是小题大做了。

我决定在新的一年里，决不再发生类似事件。同时将对待顾客时的;忍耐力、控制力、沟通力、观察力、分析力转换到与同事关系中。还是那句话：“对生活的理解不同可能会让我们有所差异，但一定要让工作团结让我们走得更紧密”。

眼镜销售工作总结篇6

又是一年过去了，飞扬迎来了第三个年头，XX年创店并实现年终盈利，XX年创办淘宝店，并引进天乐全套车边设备。如果说前两年都充斥着或多或少的好运气，或者说凭借着徐医生给遗留下来的好口碑，受益匪浅，那么XX年呢?XX年更多的是面临一系列的挑战和处理一系列的从未有过的难题。是的，飞扬挺过来了!

下面从以下几点来把握XX年所取得的成绩：

1、淘宝网上配镜：XX年度推出网络配镜以来，成绩还算可以，看到一例例素未谋面的淘宝配镜，我能感受得到成绩带过我的巨大回馈，让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。

2、供货多元化：之前比较局限的供货商供货，经常出现断货、缺货现象，错失一些交易。经过多方打探，沟通，建立多个供货商渠道，在有顾客需求的情况下，成功交易率就大大提高了。

3、分渠道销售：实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开，熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售，那营业额依然会大打折扣，毕竟实体店要承受高昂的租金压力，这一点在XX年做得不够，经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了，虽然赢得了赞誉，但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系，建立一套比较完善的销售渠道。

4、积极发展分销商：XX年最后一季度推出“飞扬眼镜兼职销售员”以来，成绩还算可以，究其原因，是因为策略比较符合当代学生的想法——自由，零风险，高回报。不足之处是奖励机制步态完善，如何挖掘销售员的潜力，大力提高其主观能动性，尚缺乏具体的激励机制。

5、营业额统计管理：以前是账本记录，很容易漏，自己都不了解经营现状。很简单的一个问题，别人问你一个月营业额有多少，说实话我真的不知道，感觉生意还行，但现金就是没有，自己都不知道钱去哪里了，糊里糊涂的，只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少，实体店盈利多少，不得而知，非常笼统。XX年最后一季度，设计了一个ACCESS统计软件，可以大致记录进销存，但查询报表仍需努力完善。

6、大客户管理几乎是空白：前几天，陆总体检中心宴请大客户，这一点提醒了我，对于我们的VIP消费者，飞扬将如何回馈他们，并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法，尚待研究。

7、规模扩建、股份合作：这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的，也想寻求合作，扩大规模，比如分店，或者扩大店面。其实，XX年有几次机会的，一是楼下那间小店面，20xx块一个月，与人分摊，我是喜欢实践的，即便亏了，也没关系，及时放弃不就得了，但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜，就卖出去一副，800元买的展柜看来是打水漂了。教训：激励机制不行，因为没有利益的推荐是没有说服力的。

这是XX年的基本状况，只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话，XX年确实没有什么值得引以自豪的成绩。

总之，20xx年，飞扬的第四个年头，吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光，更雄壮的胆略，更理智的思考，更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。

眼镜销售工作总结篇7

一、工作总结

在过去的一年里，作为眼镜销售人员，我认真负责地完成了我的工作任务，并取得了一定的成绩。通过深入了解客户需求，提供专业的眼镜产品咨询与服务，我成功地帮助了许多人解决了眼镜问题，并赢得了他们的信任和认可。

首先，我积极主动地与客户建立联系，并认真倾听他们的需求。我用专业的知识和经验来解答他们的疑问，并根据他们的实际情况推荐适合的眼镜产品。通过良好的沟通和有效的推销技巧，我成功地促成了许多交易，实现了销售业绩的提升。

其次，我不断努力学习和提升自己的专业能力。眼镜行业发展迅速，新产品层出不穷，为了更好地为客户提供服务，我时刻保持对市场动态的关注，并不断学习相关知识。我参加了眼镜产品的培训课程，了解了最新的眼镜设计、镜片技术等信息，并将这些知识应用到工作中，为客户提供更好的选择。

同时，我注重与同事的沟通合作。我们共同分享经验和技巧，互相学习和帮助，形成了良好的团队协作氛围。通过团队合作，我们提高了工作效率，取得了更好的销售业绩。

最后，我还积极参与了店铺的宣传和推广活动。通过组织促销活动、制作宣传材料等方式，我成功地吸引了更多的客户，扩大了我们的市场份额。店铺的知名度和业绩都得到了提升。

二、工作计划

在新的一年里，我将继续努力提升自己的工作能力，为客户提供更好的服务。以下是我的工作计划：

1. 提高产品知识和技术水平：我将继续参加相关的培训课程，学习最新的眼镜产品知识和销售技巧，通过积累更多的专业知识和经验，提高自己的工作能力。

2. 加强与客户的沟通和关系维护：我将更加细致地倾听客户的需求，耐心解答他们的疑问，并为他们提供最适合的眼镜产品。同时，我将积极收集客户的反馈意见，不断改进自己的工作，提升客户满意度。

3. 提高销售技巧和推广能力：我将不断提升自己的销售技巧，在交流和推销过程中更加灵活和有效地应对客户的需求。我还将积极参与店铺的宣传和推广活动，提高我们的知名度和形象。

4. 加强团队合作：我将继续与同事积极沟通和合作，互相学习和帮助。我们将共同努力，提高团队的凝聚力和工作效率。

5. 关注市场动态：我将持续关注市场的变化和竞争情况，了解消费者需求的变化和发展趋势，及时调整销售策略，以适应市场需求。

通过以上的工作计划，我相信我能够在新的一年里取得更好的成绩，并为客户和店铺带来更多的价值。

总结：

通过一年的工作经验，我深刻认识到眼镜销售工作的重要性和挑战性。我将继续努力不懈，提高自己的专业水平和销售能力，为客户提供更好的服务。希望在新的一年里，能够与客户共同成长，实现共赢的目标。

眼镜销售工作总结篇8

一、3月15日消费者权益日，我们配合市、区两级工商部门，在文峰大世界门前举行的大型主题活动中，制作了大量的宣传牌，进行现场宣传和咨询服务，受到了市民和有关部门的一致好评，起到了很好的社会效果。

二、6月6日爱眼日，商会组织了包括四县、区几十家的会员单位，在市农行门前广场举行了大型的全国爱眼日现场免费咨询活动，我们结合今年爱眼日的主题预防近视，珍爱光明，制作了大型的宣传画牌为背景并印制了大量的宣传彩页向市民散发。特别是由几十家经理举行诚信经营的宣誓把整个活动推向了高潮，宣誓结束后大家在诚信经营的条幅上郑重的签上了自己的名字，市电视台和报社也对这次活动作了相关报导。活动中咨询人员不厌其烦的向市民讲解如何正确使用眼镜、如何保护眼睛、如何配戴保养眼镜，从很多专业方面向咨询者讲解相关的知识，充分展示了眼镜行业从业人员的专业素质和对社会的奉献精神。

三、9月10日教师节，我们商会专门制作了精美的贺卡，结合新浦区教师节的表彰会，在会场门前派人给老师赠送贺卡，并对在教师节受表彰的新浦区老师赠送礼品，受到了区政府、区教育局和老师的高度赞扬。教师节期间我们冒雨组织商会领导班子成员到南城小学为全体老师验光并免费为全体戴镜老师配镜，更是让他们感动不已，平时的老板此刻全成了服务员，验光、登记、修理、咨询整个教室里充满了激动和热情，当我们把三十几副眼镜交到校长的手里时，感觉到了校长眼里的盈盈泪光。教师节在全体会员的心目中早已成为自己的节日了，为回报老师和提高整个行业的形象，我们将一如既往的把这项活动开展下去。

商会在做好以上三个主要工作的基础上，坚持服务立会的宗旨下，服务本会的会员，维护会员的合法权益。

今年商会为一些经营规模较小的眼镜店，也成功的申办了生产许可证。特别是今年工商部门对隐形眼镜市场进行检查时，商会在得到信息后，第一时间赶到了现场，和检查人员进行协商，并及时和上一级工商管理部门负责人取得联系，争取了宝贵的延缓查处期限，商会在短短的半天时间内通知了全体会员结合自己的情况进行整改，避免了损失服务了会员，商会以后的工作中还将继续努力，为维护会员各方面的权利尽心尽力。今年商会还联系和联合劳动和技术监督部门，邀请省内知名的视光学专家为会员授课，通过理论和技术的考核后，所有会员都获得了相应的职业资格证书，受到了会员的热烈欢迎。因为我们知道商会生命力在于活动，活动的内容在于服务，商会只有在坚持服务立会的宗旨下，才能永保青春。

20__年眼镜商会将围绕继续抓好三个主题日即3.15消费者权益保护日、6.6全国爱眼日和9月10日的教师节活动在提高从业人员自身素质，扩大商会社会影响，健全建立协调机制上开展工作。

一个行业只有所有从业人员的素质提高，才能提高整个行业的威望，做好会员的培训工作，邀请视光学专家为会员授课，提高眼镜从业人员的业务技能是我们商会今年急需做的工作。

二是在依法经营、诚信经营方面，我们将邀请技术监督、药监、工商、劳动等相关部门就进一步规范行业经营等方面进行一系列的培训，商会也将进一步加强和这些部门建立良好的关系，在次基础上建立健全一个成熟的协调机制。

三是继续发展新会员，提高他们对产品质量和服务质量的认识，加强会员间交流，积极的鼓励他们参加商会的各项活动，加深对商会的理解和认同，从而自觉的为社会作出更大的贡献。

四是扩大对外交流活动，商会计划组织会员赴外地参加眼镜行业展示会，到外地组织学习和交流，拓展会员的视野，为我市眼镜行业能和国内外同行业保持同步发展，做出应有的贡献。

眼镜销售工作总结篇9

随着人们生活水平的提高和电子产品的普及，眼镜销售行业迎来了快速的发展。作为一名从事眼镜销售工作的人员，我在过去一年中积累了丰富的经验和知识，取得了一定的业绩。在这篇文章中，我将对我的工作进行详细、具体和生动的总结。

首先，我认为作为一名优秀的眼镜销售员，必须具备良好的产品知识和沟通能力。在展示和推销眼镜产品时，我始终对每一款产品进行了详细的研究和了解，了解其特点、功能和材质等。这样，当顾客来店咨询时，我能够根据他们的需求和眼镜的特点，为他们提供最合适的产品推荐。同时，我也注重培养自己的沟通技巧，与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求和关注点，并为他们解答任何关于眼镜的问题。

其次，我在进行销售促进方面做了很多努力。对于顾客来说，眼镜不仅仅是用来矫正视力问题的工具，更是一种时尚的配饰。因此，我努力将眼镜销售过程变得有趣和愉快。在工作中，我通过不同的推销活动和附加服务来吸引顾客。例如，在节假日或特别优惠活动期间，我会将一些热门产品以超值折扣价销售，吸引了很多顾客前来购买。此外，我也注重与供应商的紧密合作，及时获取最新的款式和流行趋势，以满足顾客不同的需求和口味。

在服务质量方面，我始终坚持“顾客至上”的原则。我相信，提供优质的售前和售后服务对于维护顾客关系和提高复购率非常重要。因此，我始终保持微笑和礼貌，并耐心地倾听和解答顾客的问题。在售前服务中，我会帮助顾客正确测量视力，为他们提供专业的建议和选择。而在售后服务方面，我会根据顾客的反馈调整他们的眼镜，以确保他们的视力得到最佳矫正效果。通过这种周到细致的服务，我赢得了很多顾客的信任和口碑。

最后，我也深知销售工作需要持续不断的学习和提升。在这一年中，我积极参加了各种行业培训和展会，学习了最新的产品知识和销售技巧。我还与同事们分享了自己的经验和心得，相互学习和成长。此外，我也通过观察市场和竞争对手的动态，不断调整和改进自己的销售策略。正是这种不断追求进步的态度，让我在眼镜销售领域取得了一定的成绩。

总而言之，眼镜销售不仅是一份工作，更是一门艺术。通过对产品的深入研究、良好的沟通能力、创新的销售促进活动和优质的服务，我在这一年中取得了不错的业绩。当然，我也意识到自己仍然有很多需要提升的地方，因此，我将继续努力学习和成长，为每一位顾客提供更好的服务和眼镜产品推荐。

燃气工作总结集合9篇

我们日常要去哪里阅读范文呢？动手处理文档可以提高我们的人际交往能力，范文的价值逐渐从理论走向实践并受到了肯定和赞扬，经过细心的总结教师范文大全的编辑为您归纳了“燃气工作总结”。

燃气工作总结篇1

律回春晖渐，万象始更新。我们道别成果斐然的，迎来了充溢盼望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获;我们有欢乐也有泪水，回忆这一年的工作与体会，既有胜利的经历也有失败的教训。我在公司领导和同事的支持与协助下，严格要求自己，遵照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。我努力工作接着坚持不学习不上进就会下岗失业、不吃苦不耐劳就会被淘汰的理念努力的工作，不断的提升自己的工作水平和技术实力。

进入xx集团的大家庭里，体会到一线工作人员是艰辛而宏大的职业，在工作时间上，白天到黑夜劳碌的影子穿梭在每个小区里，进入客户家，如何有效的和客户进展沟通，耐性的说明客户的疑问，争取抓住进户率，完成公司领导下达的任务，从一名抄表员到此时此刻安检员的工作，更多的责任感和使命感，工作总结在进户后从而进展排查燃气管道，管道环境，炉具热水器安全隐患等，如有隐患刚好上报，最终完成安全事故0隐患，同时感谢董班长以及领导工作种赐予协助，在明年，改正自己的缺乏，发扬成果，刻苦学习、勤奋工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻相识自己的`问题与缺乏，努力变

更自己，适应工作要求，为公司的开展奉献自己全部的力气。我想我应当努力接着奋斗，就以一年来的工作状况做以总结：

1、努力学习更深一步的了解的施工工艺和国家标准，并落实到实际、使自己成为一个燃气行业专业的安检人员。

2、刚好总结工作中的得与失并加强反思，找出工作中存在的问题，同时对新状况新问题进展调查探究，不断探究新途径、新方法，力争把工作做到最好。

3、不断充电，增加自己的实际管理实力努力提高自己的理论管理水平。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，合理支配时间，按时、按质、按量完成任务。

5、在工作中对安全问题决不放松，始终坚持安全第一、预防为主的方针，踊跃投入到工作中，发觉安全隐患刚好处理，不等不靠，安全隐患不解除不放过。

盼望在崭新的20xx年中，我们能够接着拼搏向上，奋勉图强，同时也盼望在xx这个大家庭能够蒸蒸日上。

燃气工作总结篇2

如果说将我的20xx年用一个词形容的话，我想应该是——充实。一年来，管线定位、阀井、调压箱、整改等这些词语一直出现在我的工作中；每天和巡线处、工程处、综合协调处、调压中心这些部门的同事一起相互配合着把自己份内的工作做好；尽管施工对职员人员流动性比较非常大，但我仍然认识他们中间的大部份仍然人员。随着伊通河的冰封，一年历史瞬间的工作也将画上一个句号，现将我一年的工作总结如下：

一、工作情况

1、管线定位工作：本年度共进行管线定位次，累计徒步测量余公里；对外方面多次协助中石油、中石化单位进行管线定位；对内协助工程处、巡线稽查处、燃气处抢维中心、综合协调处等部门通力合作进行巷道定位；为工程施工、抢险侵害维修以及管线保护工作做出了自己的努力。本年度由于管线定位仪进行返厂维修一个半月、巡线稽查处新购置管线定位仪以及本人参与整改等原因使管线定位次数较上一年有所减少，但也圆满的巷道完成了每次管线定位任务。

2、阀井、调压箱整改工作：本年度我出席了自4月中旬至11月末进行的阀井、调压箱安全隐患整改工作；共约进行了座调压箱（安装护栏、铺方砖、护栏刷油、底腿防腐）的整改和座阀清水的工作整改工作。我主要负责施工队与各部门之间的联系、带领施工队进行施工现场的踏查、协助整改组长的进行施工过程中曾的检查和施工后的验收、进行资料的收集和整理工作等。经过7个月的整改工作，完成了预计的整改工作首要目标。

3、其他各项工作：本年度参与了多次大型危险作业工作，负责危险作业期间的现场安全监护和使用检漏仪进行气体检测工作；参加了例如超达北区325管线党务工作抢险拆装等多次抢险工作；以及配合处里领导进行其它在工作中管理工作工作。

二、收获

即将过去的一年也是从前我收获最多的一年，在这一年的教育工作中，通过不断地实践，我能老练更加熟练的使用管线定位仪、检漏仪等仪器；能独立的完成一些领导交代的任务。通过一年的管线定位工作，使我对熟识一些管线的.右边更加熟悉；通过整改工作，我不仅熟悉了一些用户的地理位置，更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我的工作积累了一笔宝贵的财富。

充实的一年已经过去，别具一格的一年即将到来，在未来的工作中，更加努力的向周围的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们应用到日常的工作中，我会更加努力的组织工作，为长天美好的生产蓝图添上自己自信的一笔！

燃气工作总结篇3

回想起一年来的工作，我没有看到公司以前的迅速发展，却在我一年的工作中亲眼见证公司一步步走向成熟，规模也逐渐扩大。公司需要责任，公司的命运前途都系于每个员工身上，因此每个员工都应该强化自己的责任意识，提高自己的责任感，为公司尽自己的力量。我在学校的专业是城市燃气，所以深知天然气行业是个特殊又高危的行业，所以安全生产一直是头等大事，而安全则是重之最重。

每天工作结束后我不断问自己，自己今天做什么了，今天的工作我尽力了吗？今天的任务我完成了吗？做好当天的每一项工作便是尽到了自己应尽的责任，完成了自己的工作。那是不是完成自己的工作、尽了自己的责任就没有什么了其他事情了？当然不是。我们应该做到真正的尽心尽责，就必须努力学习，不断提高完善自己的工作效率和综合素质。

从来到公司的第一天，便开始接受一切的培训与学习，我深刻的感受到公司对于我们新人的重视和关心。也是由于行业的特殊性，因此刚来的很多时候我们多少会有点不理解，可是越往后越发现，其实一个制度下是需要很多人的心血和精力来维持的。我在这里算是半个外地人，初入社会的我真的感到幸运公司的每一位领导跟老员工对于我们的帮助和友好都是让我们所有新员工感到温暖和觉得这个公司是个大家庭，我们不管来自哪里，不论以前是做什么，在这里大家都是属于公司的一份子。

南郑的实习阶段，我们实习生由各班长带领下熟悉场站的所有工艺流程，高危行业下的制度是相当严厉的，当然也是为了所有工作人员呢的生命安全着想，熟悉工艺设备的。运作，在班长的协助下尝试进行简单的机器维修，和每天定点的巡检维护。加气站内各个安全措施到位，加气过程中注意安全，与司机做好沟通。树立窗口服务的良好的口碑。

那么，如何才能提高自己的工作责任感和工作效率呢？

第一，要认识自己，树立信心。

要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上的问题，不断提高自己的理论能力，将书中学到的理论应用到工作当中去。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题和苦难，又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识从小事做起、从点滴做起，从自身做起。

第二，要端正态度，改变作风

有个良好的心态，把公司当做大家庭，自己就是家庭的一个成员，把自己在学校的懒散情绪快速的抛弃掉，尽快增强成本意识，节约公司资源。将节约意识全面渗透到公司生产经营、日常工作中。

第三，公司是个大集体，每个人都有明确的岗位和工作内容

对于我来说，在公司只是新人的，不能挑三拣四，从最基本的做起，熟悉整个公司基层情况，为自己以后打下坚实的基础。从南郑到留坝，短短的饮时间一路过来我深刻认识自己需要做的地方很多很多。

第四，来到留坝分公司虽然我们只有七个人，因为人员的有限，所以我们团结，因此我们是一个团队

一个人，再怎么有能力也不能把所有的工作都做完，所以就需要集体的力量。每个人来到公司，那么他的工作就是不可缺少的。在实际工作中，员工之间相互了解帮助，理解，宽容是十分重要的。我刚来已经过去两个多星期，慢慢的从一个地方再到另一个地方的熟悉已经转变很多，熟悉了分公司的各项工作，就是要努力将自己的力量全部付诸于行动。

第五，要立足岗位，献计献策

积极主动开拓自己的思路，围绕制约公司发展的症结和关键问题，结合自身所在的岗位，深入生产、经营、管理各个环节，大胆开拓，勇于创新，出实招、献良策，提出适合企业实际的、可操作性较强的一些技术搞糟措施和创新管理办法等合理化建议，达到开源节流，增收增效的目的。与公司一起共同面对问题，为公司战胜困难，为公司实现又好又快的发展做出自己应有的贡献。

燃气工作总结篇4

燃气公司安全工作汇报

经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是出国留学网工作总结频道的给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息，欲知更多信息可登录工作总结网. 燃气公司安全工作汇报：各位领导、各位同仁：大家好!我现在就我公司XX年度至今的安全生产工作情况给大家做一个总结汇报。我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照四川省燃协安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作的。牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。坚持安全与生产相一致，“谁主管，谁负责;谁受益，谁负责”的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。其具体工作如下：

一、健全两个体系、实现一个目标

安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把安全生产放在首位。安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来，相对来说专业技术知识还需要不断提高。为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训计划，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。为了在出现安全事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下控制阀门和总表阀门，除了正常值班人员外，其他员工也人手一把总表房钥匙，使其能就近及时排除安全事故，真正做到安全工作人人有责，人人负责的管理体系。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，抢险队、抢险车，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。在公司全体员工的共同努力下，今年实现了三无目标。

二、加强重点部位安全检查

“一岗双责”的落实安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行《四川省燃气管理条例》的有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。今年公司又投入十万元对全市天然气主管网再次进行安全评估检测，对发现的泄漏点和防腐层破损点及时的进行了整改，使事故防患于未然。在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行“一岗双责”考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的安全生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。

三、加强技术管理，使用新型材料，更新供气设备确保安全为了更好的对全市天然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统(从配气站──门站──市区管网──各调压器──各用户)真正做到了方便、快捷、准确、可靠。从过去的经验管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特殊性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为方便、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采用新型材料PE管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常安全运行，为整个城市的天然气供输系统的稳定、安全提供了保障。

四、做好安全宣传，提高安全意识

天然气的性质具有易燃、易爆等特点，提高广大群众的安全用气意识及自防自救能力，是一项长期性的工作，我公司采用多种形式传播安全用气常识做到家喻户晓。通气前公司与用户签定《安全用气责任书》明确供用双方的责、权、义。每户发一册图文并茂的《天然气使用常识》，各幢楼单元门口挂上“安全用气警言”，各个总表房、调压室等部位挂上防火标记牌，标明燃气抢险电话，提高服务意识加强燃气安全宣传，树立“安全第一，用户至上”的思想，节假期间反复在电视台播放提醒用户安全用气的警语，并在街上发放宣传资料千余份，使安全意识在广大群众中警钟长鸣。通过以上工作的开展，经过我们坚持不懈的努力，我们相信，只要我们遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持做好有关法规的宣传和贯彻，坚持安全工作的严格管理，不断完善安全管理制度，并且做到落实到位，坚持开展群众性的宣传活动，坚持做到事故隐患及时整改，安全工作本身就会取得经济效益社会效益双丰收，同时也能为我公司的发展壮大，为维护改革发展稳定的大局做出新的贡献。

燃气工作总结篇5

“治理隐患，防范事故”，是今年安全生产宣传工作主题，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”是做好安全工作的重要方针，一年来，我社区在坝陵桥街道办事处党工委的领导下，做了如下工作。

一、明确目标、做好工作

1、我社区建立健全了安全生产规章制度和安全生产组织机构，组建了由低保人员组成的消防安全队伍，书记任一把手，指定专人负责，并与街办和市属以下驻地单位签订了消防安全目标责任书和安全生产目标责任书，达到了98?以上，8人以上单位制定了重大事故预*预案和安全生产实施方案，做到有部署、有检查、确保消防安全工作在辖区内进行。

2、、为做好安全生产工作，遏制各类事故的发生，我社区在街办党工委的组织下，开展了安全生产专项检查，并对辖区内的驻地单位、门面房等有无生产、销售化工燃料、*花爆竹、危化用品等进行了安全生产集中排查，并把上级文件180余份发放到他们手中，与驻地单位紧密配合，共同把辖区内的安全工作做好。

3、为进一步了解辖区内的驻地单位、门面房、居民楼院等安全防范设施情况，我社区工作人员进行了入户排查摸底，经排查我社区五一路门面房，基本上都安装了安全设施和防范设施，如：灭火器、防火设施、探头、晚上有保安值班，预防了安全事故的发生。锦地物业门面房基本上都安装了防盗门、防盗窗户、但防火设施欠佳，我们提醒门面房商贩在经营生意的同时，一定要注意安全，注意防火，并给他们发放了安监局的文件和宣传资料，有部分门面房晚上安排了值班人员，居民楼院门面房早、晚都有人员值班。

二、*抓落实、做好宣传

1、社区利用黑板报，宣传栏，在辖区内大力开展安全宣传活动，普及居民消防安全知识和安全法律法规，激发广大居民“关注安全，关爱生命”的热情，强化居民消防安全责任意识，每月出黑板报2块、全年共计黑板报24块、并利用6月“安全月”、百日安全宣传活动“11·9”日等进行宣传，发放宣传资料1000余份、受教育人6000余人。

2、奥运期间开展“除隐患、保稳定、保平安”宣传活动为进一步加强奥运会期间“除隐患、保稳定、保平安”宣传活动，进一步传播奥运精神，弘扬法治、法律知识，培养公民的国家意识、大局意识、法律意识，增强奥运会期间居民的责任感和使命感。

3、我社区组织志愿者于8月6日在*务室由社区民*xx讲解奥运恐怖知识，并每天安排三人在辖区内进行巡逻，巡逻时注意排查地下室、楼梯通道是否畅通、排查是否储存民爆物品、*花爆竹等消除安全隐患，排查外来人员如一但发现及时上报，并做好节假日期间的隐患排查和值班工作安排。总之为社区除隐患、保稳定、保平安进一份我们的力量。

三、组织排查、治理隐患

1、我社区三分院门口放着一辆长6米左右的废旧拖挂车，没有车头，只有车身，车轮已有几个不见踪影，拿砖块顶着，小孩玩耍时不注意就有可能碰到，造成伤害，非常危险，存在着很大的安全隐患。因此，社区多次张贴广告、写通告，为了避免对他人造成不必要的伤害和改善居民的生活环境，提醒该车主限期把废旧拖挂车拉走，经社区干部多次与该车主协商，于5月中旬把废旧拖挂车拉走，排出了隐患，还居民们一个安全生活环境，受到了居民们的好评。

2、我社区xx街东段是居民的主要出行路段，路面常年坑洼不平，考虑到汛期已到雨水较多，路面大坑连着小坑，尤其是雨天车辆、行人出行非常艰难，给居民带来了安全隐患，社区党支部本着为居民办好事、办实事的原则，组织社区干部和志愿者23余人，从修马路的市政公司买来了两车废路渣，社区全体工作人员和志愿者顶着34度的高温，连续奋战3天，将坑洼不平的路面垫平，给社区居民出行带来了方便，消除了安全隐患，社区的环境面貌也得到了改观，受到了居民的好评，为创建文明太原、迎“奥运”做了我们应进的一份力量。

燃气工作总结篇6

11年设备秋季检修，是对分公司整体实力，特别是设备管理水平的全方位检阅。设备检修监查小组从安全意识、责任心、技术等方面对检修概括工作做出了总结：

一、健全组织机构，落实岗位职责

为了保证设备检修管理工作按质、按量、按时完成，分公司成立了以xxx为组长，xxx为副组长，负责确定检修物资、检修进度、检修安全措施、检修技术措施、检修技术标准，以及检修薄弱环节工作的重点及关键环节，有针对性的提出了切实可行的解决方案，为党务工作检修工作安全可靠顺利完成奠定了基础。为充分调动各辅助部门电控人员的积极性和创造性，顺利完成检修首要目标，实行责任到人，推动和促进了检修及技改任务的顺利完成。

二、面对挑战，采取的应对措施

为配合好公司安全管理组织协调生产任务，最大限度地降低检修受损，此次设备检修短小工作面临时间短、范围广、任务重、工作难度大等令人担忧挑战。面对挑战，采取积极的应对措施：

1、加强领导，建立完备的检修指挥系统。针对本次设备检修特点，明确职责，全面抓好施工管理模式，质量检验、物资供应、技术指导，开停工管理，安全环保监察，车辆调配、后勤服务等各项工作。精心优化方案、注重环境保护、建立竞争机制、强化过程监督。

2、及早动手，进行细致周密的检修准备工作。9月底审定检修计划，全面启动设计、订货工作。最终10月末确定检修方案、施工方案、安全预案和车辆取用计划，施工、检验、监理、厂家现场服务人员及施工工具全部到位，订购设备材料按计划到货，设计投资项目按时完成，可提前预制和现场施工的项目开挖提前施工，机修和电工等参与设备检修的人员多次受到安全教育。

3、加强组织协调，严格按计划推进各项工作，及时消除影响停机安全、质量和项目前期的各种障碍。为保证检修安全、质量和工期，出台配套政策，最大限度地调动参战各方的投诚积极性，明确施工质量管理管理职责、验收标准，实行质量终身负责制。

三、合理安排停电、停水、停气期间的检修任务

在本次秋季电子元件检修当中，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，制订了严格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一个检修环节，责任落实到每一个人，对人们容易忽视和麻痹的地方，采取了强化措施。合理安排停电，停水、停气期间的检修任务，实行分区、分部门停电、水、气，在需检修的每一处法兰、每一处阀门、每一处动焊点确认挂牌、同时仔细核对并负责把仔细需要的螺纹、阀门、螺栓等材料领到检修工作人员的手中，缩短了停电，停水、停汽期间的检修准备工作，按时基本完成了检修任务。

四、严把检修质量关，认真落实技术监督严格执行检验机制

五、设备停工调试取得突出成绩

优质、高效基本完成检修任务：严格按照整体部署，科学编制检修施工融资方案，创修理时间最短纪录。杜绝重大事故，安全业绩创历史最好比率：加强检修全过程市场风险控制，以事故案例强化安全培训，增大施工安全监督力度，降低施工安全系统风险，严查违章操作，形成了公司巡回抽检，部门定点检查、检修人员自检自查的'安全监管模式。定期检查为今后检修积累了宝贵经验：11年设备秋季检修，组织周密、准备细致、计划科学、检修力量调配合理，供货准确及时，为国际化设备项目的实施和今后设备检修，积累了宝贵经验。

六、检修资料及时保存，逐步而使管理规范化、标准化、科学化

针对圣吉龙县检修资料繁多，查阅、保存极为不便的其优点，联营公司将检修资料、材料计划、发送到分门别类整理后录入了电脑存档，达到了查阅、保存方便可信的目的，将我们的设备检修资料管理提高到了现代化一体化的管理水平。

紧张而有序的设备检修工作在公司领导的战旗已落下帷幕，秋季回顾大张旗鼓的秋季设备检修工作，领导重视、指挥严密，政策配套是检修成功的前提；严格审定、科学编制设备检修计划和土建工程施工方案、优化检修方案，是实现高效检修的关键；现场监督严格，安全预案落实，是检修安全和质量的保证；准备充分，深度预制，是提高检修管理效率的基础；统一指挥、协同作战，是取得设备检修工作最终获得胜利的法宝。

燃气工作总结篇7

燃气公司办公室主任工作职责

1.负责行政、人事日常管理工作。

2.负责起草公司及部门各项管理制度和规程。

3.负责制定公司人事管理制度，负责员工招聘、录用、辞退、考核工作并建立健全人事档案资料库。

4.负责抓好各部门劳动纪律管理工作，做到严格管理无违纪。 5.负责制订公司及部门培训计划，抓好员工培训工作。 6.负责劳动合同的签订及各类保险的办理事宜。

7.负责督促、检查各部门对上级指示、精神、决定的贯彻执行。 8.负责安排员工述职，并做好相关记录。

9.负责制订薪酬管理制度，核定各岗位工资标准及薪酬调整的审核等。 10.负责公司办公用品的申购、分发及管理工作。 11.负责员工各种福利发放。

12.公司对外宣传事宜及内部刊物编辑发行工作。 13.负责公司车辆的管理及使用工作。

14.组织做好来客接待及公司对外的联系等工作。 15.领导交办的其他工作。

气象局办公室工作总结

天然气办公室工作总结

燃气公司工程工作总结

燃气公司客服工作总结

燃气工作总结篇8

我园高度重视幼儿园的消防安全工作，把幼儿园的消防工作作为一件大事抓紧、抓好，做到年初园长亲自抓，分管园长亲自协管，各年级组长具体负责，全体保安人员参与，齐抓共管。园长对幼儿园的安全工作负总责，分管副园长具体抓，各年级组长具体协调的组织实施，确保幼儿园的安全、有效、安全。每个月对幼儿园的灭火器、消防设施、应急疏散通道以及各活动场所等进行检查，发现问题及时向领导汇报。园长还经常对全园消防器材进行检查，保证了消防器材的正常使用。

1、幼儿园领导重视安全管理工作，把安全工作置于首位，定期进行安全检查，每逢春节、元旦、五一等重大节日，我园都要组织全体教职员工，认真学习上级有关文件精神，对园内的安全进行排查，对存在安全隐患的地方及时进行整改，对安全隐患较大的地方及时进行整改，并做好记录，确保了全年无火灾事故发生。

2、园长对园内的.安全工作重视，定期组织教职工学习各岗位上各岗位工作制度，重点加强防火、防盗、防雷击、防溺水、防食物中毒、防传染病、防拥挤踩踏、防自然灾害等方面的教育，提高防患意思及处理事故的能力。

3、各班在安全工作上，重视安全防范措施的落实，及时检查各项设施，防患于未然，使消防安全工作做到了有的放矢。

4、园内各项安全制度和各项防范措施都落到了实处，并按制度加以落实，保证了幼儿在园内的安全。

5、园内的安全工作做到了有安全措施、制度落实、责任到人，每天对幼儿园的设施设备进行检查，发现问题及时解决，对不能解决的安全隐患及时向领导汇报，并马上报告；如：门卫室人员工作较忙，经常不注意来到园内或外的环境，有的幼儿园还存在门卫人员或外班教师人员带班的现象；

6、幼儿园的消防设施较差，有消防栓、电梯等消防设施设备；有消防器材的消防设施不齐全；有的幼儿园的消防宣传教育工作落到了实处，不到位，没有完全到位。

7、在检查中发现有的消防器材有漏雨现象，也有消防栓、电梯等消防设施设备未符合安全标准。

我园的消防安全工作在各级领导的重视下，在各部门通力协作下，做了一些工作，但是还存在着一些问题，主要表现在：一是个别部门的消防安全工作还有待于进一步加强和加强。二是幼儿园的消防安全工作要进一步加大力度，要加强对全园师幼的消防安全教育和培训，提高师幼的消防安全意识，确保幼儿的生命安全。

燃气工作总结篇9

安检工作总结4篇燃气安检员工作总结

本文目录安检工作总结民航安检个人年终工作总结安检部主管年终工作总结民航安检的个人工作总结

在过去的20xx年里，在上级的正确领导下，坚持围绕安全生产方针、质量标准化、紧密联系自己的职责、权利与义务等方面开展工作，我深知作为一名驻矿安检员，他的一言一行都体现着保障职工在生产，建设过程中的安全与健康，安检员的工作好坏，对安全生产起着决定性作用，因此在做此总结工作是慎之又慎，下面我将分三个方面做自我个人工作总结：

【一、思想方面】

20xx年里，我始终本着安全第一、预防为主、综合治理的方针、认真贯彻政策，坚持服从和领导安排，政治立场坚定，在实际工作中能很好的解放思想，实事求是，与时俱进，力求实效。在安全检查和监督工作中，了解和向上级反映对安全生产的意见，对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导，在汇报中绝不抱成见，更不能有水分。始终认为安全无小事，再小的安全隐患，发现就得立即制止，不做老好人，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有这样才能把安全工作做得实，做得真，做得细。

【二、业务方面】

态度决定一切。在工作中，必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感，在工作中努力学习相关业务知识，提高自己在本行业的知识水平，自己深入井下，与煤矿工人学习，向技术工、生产矿长等同志请教，在最短的时间掌握更多的煤矿知识，把学到的东西应用到实践中去。作为一名安检员，必须时刻牢记自己的职责，你的疏忽大意很可能造成的是一个采面，一条掘进、一个矿井的重大事故，人员的伤亡。同时在几个月的工作中让我认识到安全检查工作是一项业务性很强的工作，必须应掌握所管辖范围内的技术本领，从事煤矿安全检查监督工作，就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患，大事要管，小事也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟悉，要做到自己虽然不会干，但别人干完之后，自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员，我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工作面的作业组织、技术工艺，现场的作业规程，尽最大的努力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及发生灾害时的处理方法;掌握安全管理的新知识、新技术和与自己有关的法律法规。

在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的。

(一)由于从事煤矿工作，特别是在井下，都是一些繁重、单调、重复的作业，加上工人的文化素质各不相同，每个人的操作都有很大的自由性，所以很容易违反各项规定，会出现习惯性的违章，即使是一些很危险的工作，在安全生产段一时间后，人也会麻痹大意，疏忽侥幸的思想会渐渐增长，造成事故的发生。这时，作为检查员就要通过监督检查，及早地发现不安全行为，通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段，消除不安全行为，发挥安全监督的作用。

(二)由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的，加上矿井内的温度、湿度、风速原因，设备易腐蚀、老化、磨损，容易发生故障，一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程度的问题，这时，安全检查员就要通过安全检查，及时发现并采取有效措施，排除隐患，保证安全生产。

(三)安全检查员只有掌握作业规程的要求，才能发挥安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同时，安全检查员要通过实际情况和作业现场情况，直接查找作业规程的不足，通过分析判断去发现管理的缺陷，并及时给予纠正和弥补，发挥自己的业务知识及经验作用。

(四)安全检查员要识大体，树立主人翁意识。要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的危害性。例如，一些职工开井下风门，就不及时关上，导致风流短路，发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸，如：透水、冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一

处盯点，都要进行逻辑判断，观察、分析能够发生重大事故的可能性，要随时想一想，万一发生重大事故后，可能涉及的范围及损失的惨重。所以，一名安全检查员在工作中要从大局出发，从系统出发，发挥自己的主观能动性，增强大局意识。

(五)安全检查员在日常检查监督活动中，检查问题，不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型，努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时，安全检查员还要善于推广自己的安全生产先进经验。

(六)煤矿安全检查员要结合安全生产的实际，既当检查员，又当宣传员，向广大职工群众宣传安全方针、政策及法律法规，发挥自己的宣传作用。

【三、作风方面】

半年多来，工作中遵守职业道德，遵纪守法，作风扎实，执行力较强，对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯彻执行;煤矿生活中正确对待煤矿的饮食、住宿、卫生等条件，维护了我局的良好形象，同时也维护了个人和集体社会的和谐稳定。常言道：拿人手短，吃人口软，在发现违章现象时，不能被人家一句硬话或者软话吓到和收买，所以要想发挥好我们安检员的职责，使之职能有所用，必须严肃自己的工作作风。

持煤炭企业健康发展势头，取得了全新的进展，实现自我价值，做出贡献!

【民航安检个人年终工作总结】安检工作总结（2）

弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将xx年度的工作情况总结如下：

一、思想方面我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。

二、业务工作方面

不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关心帮助下。

三、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、本人今后的努力方向：回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业迅速发展，新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。

生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰！

【安检部主管年终工作总结】安检工作总结（3）

xx年，在领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个安检人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。首先要以身作则，在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

一年来，我严于律已，努力使自己的思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱团队的思想，坚信在领导的正确指导下，我们的团队一定会走出一条有自己特色的宽广道路。

我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性；认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，二是认真学习工作业务知识，管理知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合这些知识弥补自己的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的工作能力。

一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，在日常工作听取领导同事反映的问题，提出的要求和建议。总结工作经验，及时向领导汇报.领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成工作任务。

严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度管人，并引导、自觉执行各项规章制度，树立爱团队如家、爱岗敬业的良好风尚,把部门满

意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为队里办实事、办好事.

一年来，我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点，自觉把自己置于领导和同事的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的管理者，为全面建设优良团队的目标作出自己的贡献！

新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益，更要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

【民航安检的个人工作总结】安检工作总结（4）

弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将xx年度的工作情况作工作总结如下：

【一、思想方面】

我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。

【二、业务工作方面】

【三、组织纪律方面】

【四、本人今后的努力方向】

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业迅速发展，新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰! 安检员个人工作总结

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幼儿保健医生工作总结9篇

我们听了一场关于“幼儿保健医生工作总结”的演讲让我们思考了很多，写一篇好的范文有哪些要点？文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。

幼儿保健医生工作总结(篇1)

每天清晨，穿着白大褂、戴着口罩坐在幼儿园的大门口检查孩子的口腔、双手，督促孩子们手部消毒，不管炎热还是寒冬始终如一，这个人就是我，xx幼儿园的保健老师，孩子们亲切的叫我检查老师。

幼儿卫生保健工作在幼儿园的工作中起着举足轻重的作用，环境卫生、食品质量安全、常规操作规范、幼儿安全教育等都离不开保健老师的指导和检查，正是有了这种强烈的责任心，我才能全身心地在平凡的岗位上孜孜不倦地工作着。

本人能够贯彻执行党和国家学前教育方针，自觉遵守职业道德规范，严格执行《托儿所幼儿园卫生保健制度》，并能将相关的卫生保健法规条文，运用贯彻到实际工作中。本人工作勤奋，事事积极主动，如对师幼的体检、接种证的查验、环境卫生、幼儿用餐营养的搭配、消毒、物品的摆放等等，都尽心尽力地去做，尽自己最大的努力让孩子在园生活好，解除家长的后顾之忧。同时，对一些营养不良、肥胖、患龋齿、贫血的幼儿更是给予关心，及时召开家长会了解孩子的锻炼、用餐的情况，及时调整干预措施，促进孩子的健康成长。

为了预防传染病的发生，近几年来将确保幼儿健康作为工作的首要任务，对全园消毒工作进行加强与监督，如：制定保育员考核标准、幼儿园卫生标准、物品摆放标准。消毒工作、班级卫生、公共环境卫生等工作都要每天检查。同时认真做好教师、保育员、家长的宣传培训工作。在繁忙的工作之余还尝试到班上给孩子们进行健康教育。到大x班上了保护牙齿、大x班讲了甘蔗荸荠汤的营养、小班组上了进餐习惯教育、中x班上了水果的好处等健康教育课。在幼儿园领导的关心和大力支持下、在教师员工的共同努力下，近几年我园患传染病的幼儿很少，更没有传染的现象发生。

我虽然从幼儿教师转岗到保健老师，转岗后没有实习、没有长时间的专业培训，但通过我的勤学仅仅半年时间就掌握了保健老师的基本技能，工作之余努力钻研业务，不断的更新知识结构，撰写了论文《小议幼儿感统综合症》获xx省学习学研究会二等奖。通过每天晨检的观察发现一名幼儿走路颠簸，经过医学检查发现双腿发育不一样，为及时医治争取了时间。我所做的工作得到了家长的认可和来园检查领导的肯定!

虽然我是一名普通的保健老师，没有斐然的工作成绩，有的只是日常的烦琐小事;没有医生的专业技能，有的只是认真负责的态度;没有豪言壮语，有的只是默默无闻;我真诚的希望我认真做好每一件小事，积极努力进取，为孩子们做一名守护健康的使者!

幼儿保健医生工作总结(篇2)

作为一名幼儿保健医生，我时刻肩负着保障幼儿健康成长的责任。通过与幼儿及其家长的亲密接触，我深刻体会到了幼儿阶段对于健康的重要性。下面我将详细描述我在过去一年中的工作经历。

作为幼儿保健医生，我的首要任务是提供及时有效的健康咨询和指导。每日，我需要与家长进行面对面的沟通，了解幼儿的身体状况以及饮食、睡眠、运动等生活习惯。通过综合评估，我能够定期给予幼儿和家长关于饮食安排、疾病预防、发育建议等的具体指导，以保证幼儿获得适宜的营养和全面发展。

我也积极参与到幼儿疫苗接种工作中。了解到许多幼儿在患病前未接种过相应的疫苗，我不断强调并向家长宣传疫苗的重要性。通过与卫生部门的合作，我组织并参与到幼儿疫苗接种工作中，确保每一个幼儿能够得到最佳的免疫保护。

我也积极开展幼儿疾病的筛查和诊断工作。通过对幼儿进行身高、体重、头围等方面的测量，我能够及早发现身体发育异常的幼儿，并及时进行后续的检查和治疗。我也针对幼儿常见的疾病，如呼吸道感染、消化系统疾病等，进行详细的检查和诊断，以制定有效的治疗方案。

作为幼儿保健医生，我还致力于开展幼儿健康教育。通过组织讲座、制作宣传资料等形式，我向家庭和幼儿园传递健康生活的理念。我着重强调均衡饮食、良好的睡眠习惯和适度的运动对于幼儿的成长发育的重要性，引导家长和幼儿正确的养生观念。

我也参与到紧急救援和应急处理的工作中。在幼儿园或者幼儿活动场所，幼儿的不慎事故时有发生。当幼儿发生疾病、意外伤害或其他突发情况时，我要及时判断状况，并进行相应的急救和处理措施，确保幼儿的安全和健康。

幼儿保健医生工作是一项综合性的职责。通过与幼儿及其家长的亲密接触，我能够为幼儿提供全方位的健康保障。通过健康咨询、疫苗接种、疾病筛查与诊断、健康教育以及急救处理等工作，我致力于保障幼儿的健康成长。我将继续不懈努力，为每一个幼儿的健康贡献自己的力量。

幼儿保健医生工作总结(篇3)

幼儿园保健医生个人工作总结3篇

幼儿园保健医生个人工作总结3

第1: 条

在幼儿园领导的关心和支持下，这学期的保健工作牢固树立了健康第一、预防为主的理念:预防与控制相结合，加强教育，采取一系列有效的形式和措施，认真落实保健工作计划，通过共同努力和管理，创造全园上下关心和支持幼儿园保健工作的局面，确保幼儿园儿童健康成长。这学期的保健工作总结如下:

1:健康检查工作:

1年:格鲁吉亚实行健康检查制度。这学期，公园里共有X名儿童和X名新生:做好公园新生的体检，做好健康档案的归档工作。中途返回的儿童也必须在通过复检后返回公园，公园体检率达到100%本学期五月，第二市立医院预防和保护部的医生对幼儿进行了体检。医院体检率达到100%

2:严格执行早考制度在晨检期间，要注意“看”、“摸”和“问”。如果发现问题，应及时处理，并做好记录，以确保每天去公园的孩子们的健康。及时掌握患病儿童的情况，并在晨检后反馈给班级，以便班主任对患病儿童进行特殊护理，护士及时反馈当天保健医生和儿童的情况，进行全天观察。

2:预防措施:

这学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持预防为主的方针，根据不同季节，公园儿童活动和生活场所:定期对物品进行消毒坚持开窗通风，每日为儿童提供清洁安全的生活空间在冬季和春季呼吸道疾病和流感预防的高发季节，特别是在预防手足口病和甲型流感方面，积极采取有效措施加强流感疫情的预防:控制工作、建立缺勤监测、报告和管理制度、对缺勤儿童进行家访以了解缺勤原因、观察和隔离患感冒和发烧的儿童、积极向父母解释、父母的合作、增加预防性用药，增加消毒密度和强度，坚持每天向上级报告零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作，做好幼儿疫苗接种登记和管理工作，及时做好漏种儿童的宣传动员工作，确保每个学龄儿童都能按时接种，计划免疫率达到国家要求。

认真筛选肥胖儿童和体弱儿童，对肥胖儿童和营养不良儿童以及肥胖儿童进行个案管理，在一天的活动中从运动、饮食等环节进行有针对性的干预，并及时与家长交流意见，让家长了解管理的意义，真正做到相互合作、共同管理及时与家长沟通，对婴儿体检中发现的疾病缺陷进行标准化纠正，疾病纠正率100%

3:营养和饮食工作:

1:制定和发布食谱。在制定婴儿营养食谱时，应根据婴儿的年龄特点和市场供应情况，制定适合其生长发育的食谱。这学期将每月举行一次餐会，听取各部门的意见并改进儿童食谱，这样食谱就不会每天重复，而是每周都有创新。督促食品费用专项基金专款专用，食品费用损益不得超过2%，并每月公布账目。每月使用计算软件计算儿童食谱的营养，并提出分析和改进措施。2:这学期，我们将重点关注厨房员工的实践技能，提高食堂员工的专业知识。严格控制进货质量，落实所有食品进货凭证，每餐清洁、消毒、无污染餐具，生食从后门进，熟食从前门出，确保外人不得进出厨房。严格按照定量，努力做到不吃剩菜

3:培养孩子养成良好的饮食习惯:在吃饭前，我们的老师会结合当天的菜肴进行营养知识的教育，以减少孩子偏食的发生。吃饭时，让孩子们安静地吃完自己的饭，等等。吃完后，要自己清理干净桌面，轻轻放好碗筷。培养孩子饭后漱口和洗脸的好习惯。平时为儿童提供适当温度的开水，保证儿童全天免费、安全、卫生的饮用水。

4:卫生消毒工作

特别关注幼儿园的室内外环境，要求各班幼儿教师严格遵守卫生保健制度，实行定人定点、一条龙工作，按照幼儿园的美化:净化、绿化、儿科，一天扫一次，一天扫一次，定期保持幼儿园内外清洁，定期检查。后勤幼儿园园长每月开展检查活动，及时指出并督促整改检查中发现的问题，促进幼儿园环境的清洁。

消毒是儿童健康的保证保健室经常指导护士和食堂工作人员做好消毒工作，使护士能充分掌握消毒方法，规范分餐操作。儿童日常用品和学习用品应严格按照消毒标准进行消毒和清洗，各班护士应做好消毒记录。厕所每天都用消毒剂冲洗，以确保没有尿垢和气味。食堂工作人员严格执行食品卫生标准操作，根据卫生和烹饪要求，将食品和用具分开处理和存放，有效避免交通污染。严格的消毒系统

幼儿保健医生工作总结(篇4)

幼儿园保健医生工作总结

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幼儿园保健医生工作总结范文一：

在这一个学期里，我园的各项工作又取得了优异的成绩，卫生保健也做了很多工作，完成了很多任务，各位保健老师都能严格、认真、规范地做好了各项卫生保健工作，使各项工作都得到顺利完成，多次受到园领导和上级主管部门的表扬。下面将本学期工作进行简单小结：

一、按照《卫生保健合格标准》要求，确保保育员工作的质量。

1、组织保育员的业务理论学习和技能操作训练，学期末，还组织全体保育员撰写了保育工作的经验总结并进行交流，使大家从理论上得到了学习锻炼的机会，写作水平也得到较大的提高。

2、医生能坚持每天巡视、检查各班的卫生消毒工作，督促保育员按要求做好卫生消毒工作，并及时进行登记，每周组织卫生检查评比，及时反馈检查情况，每月进行考核。级部医生还能随时做好指导、督促工作，发现问题及时指出，督促保育员及时改进。

3、本学期，继续做好传染病的防治工作，我们能根据传染病流行季节的要求，制订了详细的消毒要求，严格督促保育员加大消毒工作的力度，并及时作好记录。本学期无传染病发生。

4、提醒保育员按时做好幼儿床上用品的洗晒消毒和换季工作，根据气候变化增减盖被，保证了良好的睡眠环境。本学期，在园领导的大力支持下，给予保育员老师每月半天的时间来做好床上用品的卫生消毒工作，使床上用品的卫生消毒质量得到了有效保证。

5、每周巡视检查各班幼儿的午睡情况，提醒保育员做好幼儿午睡的照看工作，每月统计入睡率并进行考核。

二、按标准严格管理食堂，保证师生伙食质量。

1、组织食堂人员学习食堂工作的相关制度以及常规物品消毒方法和要求，详细学习了食堂工作的量化评分表，学习了学校食品卫生安全管理要求。组织了

食堂人员业务知识考核。

2、加强食堂人员管理，制订了详细的岗位职责，使食堂人员明确职责，分工合作，将每天的工作按时高效地完成。

3、要求食堂人员和总务人员严格按照食谱采购，保证食品的数量、质量，并及时做好进货单位的索证工作。

4、鼓励食堂人员在实践中不断摸索，规范操作，进一步提高烹饪水平，本学期师生普遍反应对伙食质量表示满意，同时幼儿的进食量也得到了保证。

5、随时提醒食堂人员做好个人卫生、环境卫生和保管区的卫生，发现问题及时指出，及时改进，使食堂内外经常保持卫生整洁，比如轮胎区和知音坊都能经常性地保持整洁，在各级领导的检查中，食堂的卫生状况都得到了大家的认可。

6、每月做好了食堂人员的考核工作，奖优罚劣，提高了大家的工作积极性。

三、顺利完成各项创建工作。

本学期，总部、分部的卫生保健特级复评顺利进行，新梁溪园的A级食堂验收圆满完成。卫生保健作为幼儿园工作的重要部分，在各项检查评比中都要得到体现，我们能积极配合幼儿园各部门，收集资料，做好台帐，赢得了检查组领导的好评。

幼儿园保健医生工作总结范文二：

学期已接近尾声，我园的卫生保健工作在市卫生部门的正确指导下，在市教育局的关心和支持下，在园领导全体教职工的大力支持配合，团结一致积极工作，使我园的卫生保健工作有了很大进步。为了以后能更好地提高保健工作质量，现将本学期工作作一简单的总结：

一、坚持保教并重在我园领导的重视下，开学初我园的卫生保健工作就纳入了新的轨道，切实地把卫生保健工作渗透到一日保教活动中去，使我园的卫生保健工作得以正常开展，为幼儿创设了一个安全、舒适、卫生的生活、学习、游戏的环境，针对期初的卫生保健计划，我园扎扎实实真正做到保教并重,以\"保\"为笼头开展了一系列的工作，在一日活动环节中十分注重幼儿的体育锻炼，结合季节特点开展多种形式的体育活动，各班根据幼儿年龄特点每天坚持开展两小时的体育、游戏活动。每次进餐前都要进行适当的活动，特别是午餐后教师带领幼儿进行20分钟左右的散步。午睡时教师坚持巡视，及时观察幼儿有无身体不适，

并给幼儿盖好被子，照顾好幼儿午睡。午睡后教师保育员帮助幼儿穿好衣服，梳好辫子，每天坚持做到让幼儿干干净净，整整齐齐，高高兴兴回家。

二、严格做好晨检工作1、本学期坚持严把晨检关。我园严格按\"一摸、二看、三问、四查\"来进行;并杜绝危险品的带入，及时向家长了解幼儿在家的健康情况，同时作为保健老师的我能指导保育员做好传染病的防治工作，发现异常或传染病做到及时隔离与治疗，并根据幼儿的情况发放红、黄牌标志，控制了传染病病菌的传播，把好了安全的第一关卡。

2、对患病儿我们将随时进行观察，做好记录，按时喂药;及时了解班级幼儿的健康状况、协助班级共同做好生病幼儿的全日观察记录、发现问题及时汇报及时(“三严三实”专题教育总结汇报)处理，坚持晨检与全日观察相结合，并做到有记录、有分析、有措施。

3、本学期，我园还积极配合卫生保健部门做好疾病的防治、防疫工作，并认真组织幼儿体检(体检率达100%)，确保幼儿健康、快乐地成长。

三、加强卫生消毒工作消毒应该是幼儿园日常工作中的一部分，制定消毒记录是非常必要的。我们全体教职工利用业务学习时间学习了《重庆市托儿所，幼儿园卫生保健管理方法实施细则》。在学习中保育员和老师们深刻地认识到：加强卫生保健管理，提高保育质量是幼教工作的首要任务。因此我们坚持卫生消毒以及隔离制度，对于毛巾、茶杯、玩具、被褥、图书、空气等进行严格消毒，做到一人二巾一杯制，坚持幼儿餐具每日进行消毒，每次用餐前用消毒水擦洗桌面，为减少常见病、多发病的发生，每天一早打开门窗，以保证空气清新洁净，并定期进行空气消毒，每周紫外线消毒1-2次(时间为半小时);床单被褥做到每月清洗一次、被褥每周晒一次、塑料玩具每周用消毒水浸泡消毒并日晒一次，环境卫生做到一周一大扫，早晚各小扫或拖抹一次;便所和清洁工具每周用消毒水浸泡一次等。我园还建立了一整套卫生消毒制度，并严格对照制度做好各种消毒工作，做到：餐具餐餐消毒，玩具积木、各种物品定期消毒，责任到人，责任到班，从而大大提高了我园卫生消毒工作质量，预防和控制了传染病的发生，使我园幼儿健康活泼地成长。

另外，在卫生消毒方面，各班的保育员和营养员对照卫生保健消毒制度，严格按顺序规范操作，定期对保育员、营养员进行业务培训;定期与不定期的对保

育员和营养员工作进行抽查，做到与月考核挂钩，使每位保育员、营养员都能规范操作。

消毒和减少疾病有着密切的关系。由于我园重视了消毒工作，幼儿的出勤率一直很高，有效地保证了幼儿少生病或不生病。多年的工作经验告诉我们：消毒是幼儿健康的最好保护伞。

四、均衡合理安排幼儿膳食我园本着卫生、安全、富有营养利于消化的总要求，每周认真为幼儿制定带量食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。对一些别的幼儿园的好食谱，积极采纳。采购中，我们抱着对孩子极端负责的态度，采购食品的质量与供应商签订安全责任书，强调提供的菜必须新鲜、无毒，严把食品的验收关。为了提高伙食质量，我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫，组织厨房人员学习尝试新菜肴、新点心的制作，保证幼儿吃饱吃好，让家长放心。一直以来，我园从未发生过一起食物中毒现象。

每月我还及时认真做出营养分析，通过营养分析及结合召开膳委会，讨论改进措施，广泛听取教师、厨房人员、家长的意见和建议，适当调整幼儿食谱，保证幼儿各类营养素摄取更加均衡合理。同时我们还将每周食谱向家长公布，让家长了解自己孩子在园的用餐情况，增加幼儿伙食的透明度。幼儿伙食帐专人负责，与教师伙食严格分开，每月向家长公布幼儿的伙食盈亏情况，自觉让家长监督。

另外，我们还进一步做好餐前餐后的管理工作，培养幼儿养成良好的进餐习惯：进餐前，我们的老师会结合当天菜肴进行营养小知识的教育，减少幼儿偏食的产生;进餐时，要求幼儿保持安静，有一定次序，小腿放在桌子的下面等等;进餐后，要求宝宝能进行自己桌面的清洁整理工作，碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后漱口、擦嘴等的好习惯。

五、加强幼儿安全工作在幼儿园一日生活中，我们在做好各种卫生保健工作的同时，我园十分重视安全教育，建立了相应的安全制度，保教人员通过各种途径对幼儿进行安全卫生教育，增强幼儿的安全意识。为了扎实有效地抓好安全工作，我园成立了安全工作领导小组，每周进行安全检查，若发现问题及时向领导汇报，并做妥善处理，记录在册，杜绝了各种不安全因素。室内外环境及大型玩具定期进行维修保养，确保安全;各班的消毒药品有专人保管，存放安全，标志醒目等。本学期无一例安全事故发生。

六、加强家园联系为了让家长积极配合学校做好卫生保健及安全工作，我园通过告家长书、家访、讲座、活动观摩、问卷调查等形式开展一系列的家长活动，加强家园合作，使家长掌握科学的育儿知识及常用卫生保健知识，并晓之以理，动之以情，让每位家长懂得幼儿卫生保健工作的重要性，从而能积极配合幼儿园做好卫生保健工作。

回顾这一学期的保健工作，全园教职工也付出了艰辛的劳动，工作得到了家长的肯定与赞扬。当然我们会一如既往地开展好幼儿的保育工作。我们坚信没有最好，只有更好!

幼儿园保健医生工作总结范文三：

开学初就拟定计划，以《幼儿一日生活的卫生与要求》、《幼儿园卫生消毒制度及注意事项》、《意外事故的预防和处理》、《冬季预防儿童上呼吸道感染》、《幼儿较常见的心理卫生问题》等为主题，分期培训带班老师，有效提高了她们的自身素质，使幼儿得到更好的服务。

一、抓好环境卫生工作，创设文明、整洁、舒适的活动环境。

1、经常指导老师加强对幼儿进行日常生活自理能力的培养，在学习理论的基础上，重视保育工作的实践环节。利用培训时间，让她们讨论在实践中经常遇到的问题和处理的方法，做到了互相交流，共同提高。

2、做好卫生保健报告制度，要求班级发生即便是擦破皮的小事故，也必须上报，从主观上把安全放在工作之首位。4、本学期经历夏、秋、冬三个季节，保健室及时指导各班老师为幼儿增减被褥，做到了夏季降温消署，冬季保暖御寒。

3、建立日常消毒常规，延续上学期的消毒常规，督促带班对寝室、被褥、玩具、毛巾、口杯、盥洗室等进行科学的消毒，并及时记录，保健室平时抽查，每周五大检查，使消毒工作经常化、制度化。

4、加强环境卫生管理，实行定班定点，分片包干，要求根据幼儿园的美化、净化、绿化、儿化特点，保持所内经常性的清洁，保健室每天一检查每周五大检查，随时监督，及时指导。

5、要求炊事人员保持厨房清洁，经常清扫，坚持上班穿工作服，戴工作帽，上岗前、入厕后流动水洗手，不吸烟，不喝酒，保证了幼儿的饮食卫生。

6、要求教职员工注意个人卫生，保持仪表整洁，不披头散发，维护了老师

在幼儿心目中的形象。

二、坚持宣传，重视卫生保健

1、利用幼儿园可用空间，以各种形式的专栏板报宣传卫生保健知识，有效提高了教职员工、后勤工作人员和家长的卫生保健意识。

2、利用接送孩子时间和电话经常与家长联系，了解幼儿在家的饮食、起居情况，指导并要求家长配合幼儿园共同做好幼儿卫生保健工作。

3、认真钻研，大胆创新，经常向妇幼保健、卫生防疫部门请教，虚心接受他们的指导。接受新的信息和新的要求，使卫生保健工作不断上新台阶。看了幼儿园保健医生工作总结的人还看了： 1.幼儿园保健医生个人工作总结年幼儿园卫生保健工作总结年幼儿园卫生保健工作总结 4.幼儿园卫生保健工作总结 5.幼儿园保健医生述职报告 6.幼儿园卫生保健工作总结 7.幼儿园卫生保健管理工作总结

8.幼儿园卫生保健2016上半年工作总结范文

幼儿保健医生工作总结(篇5)

本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下，牢固树立健康第一，预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，认真执行卫生保健工作计划，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、健康检查工作

1、格执行健康体检制度。

本学期总共xx名幼儿，新入园xx名幼儿。抓好新入园幼儿的入园体检工作，做好健康档案建档事项，中途返回的幼儿，也要求其重新体检合格后才返园，入园体检率达100%。本学期x月份市医院防保科医生对幼儿进行体检，在园体检率达100%。

2、严格执行晨检制度。

晨检时注重“看”、“摸”、“问”，发现问题，及时处理，并做好记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况，晨检后反馈到班级，使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理，保育员及时反馈保健医生幼儿的当日情况，以便做好全日观察。

二、防病措施

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，根据季节的不同，对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间，积极采取有效措施，加强流感疫情预防、控制工作，建立了缺勤监测、报告与管理制度，对缺席幼儿进行家访，了解缺席原因，对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作，并主动向家长做好解释工作，取得家长的配合，同时增加了预防服药，提高了消毒的密度与强度，同时每天向上级部门坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作，对幼儿的疫苗接种进行登记管理，及时做好漏种幼儿的宣传发动工作，保证了每个适龄幼儿能按时得到接种，保证计划内免疫接种率达到国家要求。

认真筛查体弱儿肥胖儿，对营养不良和有肥胖倾向的体弱儿肥胖儿进行个案管理，一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预，并及时与家长交流意见，使家长能够理解管理的意义，使之成为真正意义上的互相配合，共同管理。对幼儿体检中发现的疾病缺点及时与家长进行沟通进行规范矫治，疾病矫治率达100%。

三、营养与膳食工作

1、制定并公布食谱，在制定幼儿营养食谱时，根据幼儿年龄特点和市场供应情况制订适合幼儿生长发育需要的食谱。本学期每月召开膳食小组会议，广泛听取各部门意见，改进幼儿食谱，让食谱天天不重复、周周有创新。督促伙食费专款专用，伙食费盈亏不超过2%，每月张贴公布账目。每月用计算软件对幼儿食谱进行营养计算，提出分析及改进措施。

2、本学期重点抓炊事人员实际操作技能，提高食堂人员的专业知识水平;严把进货质量关，实行所有食品进货索证，餐具每餐做到清洗消毒无污染，生食品后门进，熟食品前门出，确保伙房无外人进出。严格按人定量，力求做到不剩饭。

3、培养幼儿养成良好的进餐习惯：进餐前，我们的老师会结合当天菜肴进行营养小知识的教育，减少幼儿偏食的产生;进餐时，要求幼儿安静吃完自己的一份饭菜等等;进餐后，要求能自己进行桌面的清洁整理工作，碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后漱口、擦脸的好习惯。平时为幼儿提供水温合适的开水，保证了幼儿全日自由安全卫生饮水。

四、卫生消毒工作

抓好幼儿园室内外环境求各班保育老师严格按照卫生保健制度，实行定人定点，分片包干，根据幼儿园的美化、净化、绿化、儿化特点，一天一小扫，一周一大扫，保持园内外经常性的清洁，定期检查，后勤园长主管进行每月一检查活动，对检查发现问题及时指出、督促改正，促进幼儿园环境的整洁。

消毒工作是幼儿身体健康的保障。保健室经常指导保育员和食堂人员做好消毒工作，使保育员能全面掌握消毒方法，在分餐点时做到规范操作。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁，各班保育员做好消毒记录。厕所每天用消毒水冲刷，做到无尿垢、无臭味。食堂人员严格执行食品卫生规范操作，食物及用具按生、熟分开处理和存放，有效避免了交差污染。严格消毒制度，坚持幼儿食具一餐一消毒，有效避免了幼儿通过食具引起的交差感染，确保了幼儿在园的健康。为防止病从口入，保健室加强了饮食卫生管理，督促食堂人员注意个人卫生习惯，勤剪指甲，班前便后流动水洗手，上班时穿戴好工作衣帽。每天冲洗食堂，保持经常性的灶台、食具、用具清洁，每周彻底大扫除，不定期进行灭蚊灭蝇灭蟑灭鼠工作，确保幼儿饮食的卫生安全。

五、安全健康教育和检查

园部对大中型玩具及室内外设施进行定期安安全检查，发现问题及时登记汇报，并督促相关人员进行整修，保障了幼儿活动环境的安全。在日常生活中保教人员也能时时绷紧安全这跟弦，有效防止了意外事故的发生。我们还利用一切有利机会对幼儿进行安全宣教，培养幼儿养成自我防护的意识，本学期进行了“紧急疏散演练”，各班还结合班级特点和幼儿年龄特点进行了安全教育。严格幼儿服药制度，幼儿自带药品均做到由家长填写好“药品委托记录”，写明药名、服药时间、服用方法、幼儿姓名、有无过敏史，并由家长亲自交到保健医生手中，服药时做好查对工作，确保核对无误后方可服用。

幼儿保健医生工作总结(篇6)

一学期又过去了，大班孩子也即将离开孩子园，进入一个全新的环境学习生活了。如何使孩子们更好地适应小学的学习、生活是我们本学期的工作重点，因此，加强孩子们的规则意识，培养良好的学习习惯和学习态度是我们的教学重点，而让孩子们有健康的体魄，良好的性格特征是我们在保育方面的要点。回顾这学期的工作中的点点滴滴，收获不少。这一学期，进一步深入学习纲要解析，并将纲要精神贯穿于一日活动之中，通过纲要指导自己的教学工作，从班级的实际出发鼓励孩子自立、自理，使孩子们在活动中愉快、自主地接受新的知识，从不同角度促进孩子的发展。

一、锻炼体能，提高幼儿的身体素质

在本学年里，我们坚持以《纲要》精神为导向，开展适合幼儿身心发展的各种体能锻炼活动，促进幼儿身体正常发育和机能的协调发展，增强了幼儿的体质，培养了幼儿活泼开朗、健康、竞争的良好品质。晨间户外活动中，我们让幼儿根据自己的兴趣，按意愿选择器械，自由组合锻炼。富有童趣的体育器械，既发展幼儿的上肢动作，也发展了下肢动作，使身体得到协调发展。在体育活动中，教师为幼儿提供易拉罐、旧报纸等，启发幼儿动脑筋，想出一些不同的玩法,既达到锻炼的目的又发展幼儿的创造力。幼儿多运动，自然食欲就好，我班午餐情况良好。

二、教师、保育员密切配合，共同搞好班级工作

“春天的保健”、“预防感冒”、“洗手好处多”等，并在日常生活中认真观察、提醒，加强训练，幼儿在卫生习惯方面有了很大的进步。

学习和交往习惯，激发幼儿情感、情绪，促进幼儿各个方面的发展。

学习用品、生活用品等应怎样分类、摆放，启发幼儿做出标签，以便幼儿自我检查、自我纠正。

支持。如，我们通过社会性活动“分析对与错”“我的优点”等活动引导讨论、个别交谈，让幼儿明白自己应怎样做？为什么要这么做？并在日常生活中互相提醒、帮助，而不是检举、监督。而老师的一个鼓励的眼神、爱的抚摩、一个赞许的微笑，让幼儿真正体验到来自内心的喜悦。培养幼儿的良好常规是建立在幼儿自己的认知和自我约束上，他们由衷体验到了好常规给自己和别人带来快乐。

3）大胆的给予幼儿自由的权利。我们主张尊重幼儿的自由，允许他们自由选择不同的游戏或学习活动，而不是简单的将幼儿只能这样不能那样作为常规要求来限制幼儿应有的自由。幼儿沉浸在满足内在需要的活动中，他们专心致志操作，没有功夫违反常规，这种自由宽松的氛围促进幼儿良好常规的形成。

幼儿保健医生工作总结(篇7)

每天清晨，穿着白大褂、戴着口罩坐在幼儿园的大门口检查孩子的口腔、双手，督促孩子们手部消毒，不管炎热还是寒冬始终如一，这个人就是我，**幼儿园的保健老师，孩子们亲切的叫我检查老师。

幼儿卫生保健工作在幼儿园的工作中起着举足轻重的作用，环境卫生、食品质量安全、常规操作规范、幼儿安全教育等都离不开保健老师的指导和检查，正是有了这种强烈的责任心，我才能全身心地在平凡的岗位上孜孜不倦地工作着。本人能够贯彻执行党和国家学前教育方针，自觉遵守职业道德规范，严格执行《托儿所幼儿园卫生保健制度》，并能将相关的卫生保健法规条文，运用贯彻到实际工作中。本人工作勤奋，事事积极主动，如对师幼的体检、接种证的查验、环境卫生、幼儿用餐营养的搭配、消毒、物品的摆放等等，都尽心尽力地去做，尽自己最

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大的努力让孩子在园生活好，解除家长的后顾之忧。同时，对一些营养不良、肥胖、患龋齿、贫血的幼儿更是给予关心，及时召开家长会了解孩子的锻炼、用餐的情况，及时调整干预措施，促进孩子的健康成长。

为了预防传染病的发生，近几年来将确保幼儿健康作为工作的首要任务，对全园消毒工作进行加强与监督，如：制定保育员考核标准、幼儿园卫生标准、物品摆放标准。消毒工作、班级卫生、公共环境卫生等工作都要每天检查。同时认真做好教师、保育员、家长的宣传培训工作。在繁忙的工作之余还尝试到班上给孩子们进行健康教育。到大三班上了保护牙齿、大一班讲了甘蔗荸荠汤的营养、小班组上了进餐习惯教育、中一班上了水果的好处等健康教育课。在幼儿园领导的关心和大力支持下、在教师员工的共同努力下，近几年我园患传染病的幼儿很少，更没有传染的现象发生。

我虽然从幼儿教师转岗到保健老师，转岗后没有实习、没有长时间的专业培训，但通过我的勤学仅仅半年时间就掌握了保健老师的基本技能，工作之余努力钻研业务，不断的更新知识结构，撰写了论文《小议幼儿感统综合症》获湖北省学习学研究会二等奖。通过每天晨检的观察发现一名幼儿走路颠簸，经过医学检查发现双腿发育不一样，为及时医治争取了时间。我所做的工作得到了家长的认可和来园检查领导的肯定!

虽然我是一名普通的保健老师，没有斐然的工作成绩，有的只是日常的烦琐小事;没有医生的专业技能，有的只是认真负责的态度;没有豪言壮语，有的只是默默无闻;我真诚的希望我认真做好每一件小事，积极努力进取，为孩子们做一名守护健康的使者!幼儿园保健医生工作总结篇三：

本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下，牢固树立健康第一，预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，认真执行卫生保健，通过齐抓共管，营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面，从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、健康工作：

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1、严格执行健康体检制度，本学期总共637名幼儿，.抓好新入园幼儿的入园体检工作，做好健康档案建档事项，中途返回的幼儿，也要求其重新体检合格后才返园，入园体检率达100%。本学期10月份妇幼保健医院对幼儿进行体检，在园体检率达100%。

2、严格执行晨检制度。晨检时注重“看”、“摸”、“问”，发现问题，及时处理，并做好记录，确保每天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况，晨检后反馈到班级，使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理，保育员及时反馈保健医生幼儿的当日情况，以便做好全日观察。

二、防病措施：

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，根据季节的.不同，对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间，尤其是在预防手足口和甲型H9N7流感工作方面，积极采取有效措施，加强流感疫情预防、控制工作，建立了缺勤监测、报告与管理制度，对缺席幼儿进行家访，了解缺席原因，对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作，并主动向家长做好解释工作，取得家长的配合，同时增加了预防服药，提高了消毒的密度与强度，同时每天向上级部门坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作，对幼儿的疫苗接种进行登记管理，及时做好漏种幼儿的宣传发动工作，保证了每个适龄幼儿能按时得到接种，保证计划内免疫接种率达到国家要求。

三、营养与膳食工作：

1、制定并公布食谱，在制定幼儿营养食谱时，根据幼儿年龄特点和市场供应情况制订适合幼儿生长发育需要的食谱。本学期每月召开膳食小组会议，广泛听取各部门意见，改进幼儿食谱，让食谱天天不重复、周周有创新。督促伙食费专款专用，此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。

伙食费盈亏不超过2%，每月张贴公布账目。每月用计算软件对幼儿食谱进行营养计算，提出分析及改进措施。

四、卫生消毒工作

消毒工作是幼儿身体健康的保障。保健室经常指导保育员和食堂人员做好消毒工作，使保育员能全面掌握消毒方法，在分餐点时做到规范操作。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁，各班保育员做好消毒记录。厕所每天用消毒水冲刷，做到无尿垢、无臭味。

食堂人员严格执行食品卫生规范操作，食物及用具按生、熟分开处理和存放，有效避免了交差污染。严格消毒制度，坚持幼儿食具一餐一消毒，有效避免了幼儿通过食具引起的交差感染，确保了幼儿在园的健康。为防止病从口入，保健室加强了饮食卫生管理，督促食堂人员注意个人卫生习惯，勤剪指甲，班前便后流动水洗手，上班时穿戴好工作衣帽。每天冲洗食堂，保持经常性的灶台、食具、用具清洁，每周彻底大扫除，不定期进行灭蚊灭蝇灭蟑灭鼠工作，确保幼儿饮食的卫生安全。

五、安全健康教育和检查

园部对大中型玩具及室内外设施进行定期安全检查，发现问题及时登记汇报，此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。

并督促相关人员进行整修，保障了幼儿活动环境的安全。在日常生活中保教人员也能时时绷紧安全这跟弦，有效防止了意外事故的发生。我们还利用一切有利机会对幼儿进行安全宣教，培养幼儿养成自我防护的意识，本学期进行了“紧急疏散演练”，各班还结合班级特点和幼儿年龄特点进行了安全教育。严格幼儿服药制度，幼儿自带药品均做到由家长填写好“药品委托记录”，写明药名、服药时间、服用方法、幼儿姓名、有无过敏史，并由家长亲自交到保健医生手中，服药时做好查对工作，确保核对无误后方可服用。

幼儿保健医生工作总结(篇8)

对于幼儿园保健医来说，做幼儿园保健医生需要注意那些问题?如果要写工作总结，希望有工作经验的人帮忙指导。以下是关于幼儿园保健工作总结的范文，仅供大家参考。

我本是一名护士，马上准备到一家幼儿园做园医了，因为以前没做过，请问做幼儿园保健医生特别需要注意哪些问题?希望有经验者予以提示。

首先，要明白您的工作职责，园医的职责是要配合园长把园里的保健卫生做好，要及时观察小儿的身体状况，再就是配合上级部门的检查工作等，当然，每个学校对园医的要求都不一样，祝你成功。

指导思想：以新《纲要》和《幼儿园、托儿所卫生保健管理办法》为工作依据，根据市教育局、卫生局、妇保所的工作要求，围绕幼儿园中心工作，贯彻执行各项卫生保健制度，坚持以人为本，提倡最优化管理，努力改善办园条件，力争提高保教质量，开学前，全体教职员工对大型玩具、桌椅、床、玩具等进行全面检查，发现问题及时改进，整理并落实各项安全措施，强化安全的防范意识，杜绝事故隐患，让家长放心。

幼儿保健医生工作总结(篇9)

一、健康检查工作

1、格执行健康体检制度，本学期总共63名幼儿，新入园10名幼儿.抓好新入园幼儿的入园体检工作，做好健康档案建档事项，中途返回的幼儿，也要求其重新体检合格后才返园，入园体检率达100%。本学期x月份市xx防保科医生对幼儿进行体检，在园体检率达100%。

二、防病措施

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，根据季节的不同，对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间，尤其是在预防手足口和甲型h1n1流感工作方面，积极采取有效措施，加强流感疫情预防、控制工作，建立了缺勤监测、报告与管理制度，对缺席幼儿进行家访，了解缺席原因，对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作，并主动向家长做好解释工作，取得家长的配合，同时增加了预防服药，提高了消毒的密度与强度，同时每天向上级部门坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作，对幼儿的疫苗接种进行登记管理，及时做好漏种幼儿的宣传发动工作，保证了每个适龄幼儿能按时得到接种，保证计划内免疫接种率达到国家要求。

三、营养与膳食工作

四、卫生消毒工作

五、安全健康教育和检查

部对大中型玩具及室内外设施进行定期安安全检查，发现问题及时登记汇报，并督促相关人员进行整修，保障了幼儿活动环境的安全。在日常生活中保教人员也能时时绷紧安全这跟弦，有效防止了意外事故的发生。我们还利用一切有利机会对幼儿进行安全宣教，培养幼儿养成自我防护的意识，本学期进行了“紧急疏散演练”，各班还结合班级特点和幼儿年龄特点进行了安全教育。严格幼儿服药制度，幼儿自带药品均做到由家长填写好“药品委托记录”，写明药名、服药时间、服用方法、幼儿姓名、有无过敏史，并由家长亲自交到保健医生手中，服药时做好查对工作，确保核对无误后方可服用。

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