试用期转正总结

最新试用期转正总结(集合十一篇)。

我们听了一场关于“试用期转正总结”的演讲让我们思考了很多，写一篇好的范文有哪些要点？让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，经过阅读本页你的认识会更加全面！

试用期转正总结 篇1

时光荏苒，试用期很快就要过去了，回首过去一年来的统计工作，内心不禁感慨万千，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。

一年来的工作表现

仔细认真，提高自身素质

为做好统计工作，我坚持严格要求自己，统计工作地要求就是仔细认真，因此，我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心，增强自己的细心，时刻提醒自己，要以高效率，高质量的报表数据上报给各位领导。

同时细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。

严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

强化后勤处室职能，做好服务工作

对办公室费用方面，继续发扬以必需品为前提，节省处室费用消耗，保证各种办公必需用品齐全，确保领导与同事对办公用品的需求。在这一年里，我积极配合做好后勤工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

试用期转正总结 篇2

我是一名入职不久的新员工，虽然我还没有完全的融入到工作中，但是这样的一个企业却给了我两个月的试用期。工作经历让我学到了很多东西，使我在付出中得到了欢乐，也收获了很多。以下是我入职以来的工作总结：

一、工作收获

1、初步掌握了入职的要求和技巧，学会了与人沟通交流，待人处事的技巧，真诚接待受他人，不给对方有压力。做好客户的接待，做好售前的售后服务，当然这除了个人礼物之外，还有一个就是职场礼仪，售前的服务基本上是微笑的，没有以个人为中心的意识，不懂得礼貌用语，是没有融入职场氛围的。这些都是我要在以后的工作中改进的。

2、工作不仅学习了公司的相关政策、行政管理制度，还了解了其他部门的工作内容，也学到了很多与做人沟通的技巧，以上是我试用期的工作总结，在今后的工作中我会多加注意，不断改进，不断完善自我。

二、工作中的不足及需要改正的地方

3、认识自我的工作不足，仍需加强。以后要多加学习，注重实践工作的效率，提高工作的技能与效果。

4、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象。后期在工作中要多动脑子，想办法，积极地去完成每一项工作。提高效率，还需多向领导、同事虚心请教学习，要踏踏实实的做好本职工作，不断的提高自己的专业知识与技能。

5、与同事交流少，考虑问题不够全面。这点我要在以后的工作中多向领导同事学习，多和大家沟通，同时也希望大家在工作中能全心全意的配合与协助。

在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

三、明年工作计划

6、认真做好客户接待工作。

7、做好订单跟踪工作。

8、确保订单按时并交到财务部。

9、做好售后服务。

10、做好售后维修工作。

这是本年度我要做的一项重要工作。要有计划的安排时间，有目标的开展工作。

最后，感谢公司给我一个展示自我能力的机会，通过这段时间的工作，我对公司的业绩也有了较深的了解，但愿我公司能够做的更好。

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

一）养成学习的习惯；

二）注重实践工作积累；

三）不断丰富自己的专业知识和业务技能，积极提高自身的业务素质，为公司的发展尽力。

试用期转正总结 篇3

在车险行业，试用期是评估员工是否适合公司的关键阶段。在这段时间里，我通过努力工作并不断学习，取得了一些成绩，对于未来的发展也有了更清晰的目标和规划。在试用期的结束，我很高兴地宣布自己已经准备好成为一名合格的车险专员，并准备开始我的转正之路。

首先，在试用期期间，我充分利用了公司提供的各种培训和学习机会。通过参加公司组织的内部培训课程，我深入了解了车险行业的基本知识和相关政策，不仅提高了自己的专业能力，还对整个行业的运作有了更深入的理解。同时，我积极参与了一些行业研讨会和培训讲座，与行业内的专家们交流，学习他们的经验和见解。通过这些学习机会，我对车险行业的运作和市场趋势有了更全面的了解，为自己未来的发展奠定了坚实的基础。

其次，在试用期期间，我努力提高自己的工作效率和服务质量。我严格遵守公司的工作流程和规范，积极主动地与客户进行沟通，及时处理客户的问题和投诉。我学会了如何有效地调动自己的资源和团队的力量，解决问题并取得良好的业绩。同时，我也注重与团队成员的合作，通过相互学习和帮助，提高整个团队的绩效。通过这些努力，我不仅提高了自己的工作效率，也赢得了客户的好评和信任，为公司带来了更多的业务和收入。

另外，在试用期期间，我注重自身的个人发展和能力提升。我主动请教经验丰富的同事和上级领导，向他们学习他们在车险行业的成功经验和管理技巧。我也积极参加公司组织的内部培训和能力提升计划，通过充电学习，不断完善自己的专业技能和管理能力。同时，我也注重阅读相关的业务书籍和行业报告，从中获取新的思路和观点。通过这些努力，我不仅提高了自己的综合素质和领导能力，也为公司的进步和发展贡献了力量。

最后，我深感试用期对我来说是一段宝贵的经历和磨练的机会。在这个过程中，我通过努力工作和学习，不断提高自己的专业能力和综合素质。我也学会了如何与人合作、处理问题和管理团队。通过与客户和同事的交流和互动，我拓展了自己的人脉和人际关系，同时也积累了宝贵的工作经验。这段试用期的经历不仅让我成长，也让我对于未来的发展有了更清晰的目标和规划。

综上所述，试用期是我进行自我提升和能力发展的重要阶段。通过努力工作和不断学习，我不仅提高了自己的专业能力和服务质量，也为公司带来了更多的业务和收益。我相信自己已经准备好成为一名合格的车险专员，并期待着在未来的工作中继续取得更好的成绩和业绩。感谢公司给予我这个宝贵的机会，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

试用期转正总结 篇4

文职试用期转正总结

尊敬的领导：

您好！我是XXX公司文职部门的一名员工，首先感谢您给予我这个试用期的机会。今天，我将就我的试用期工作进行总结，希望能对我的工作情况给您一个全面的了解。

一、工作内容和业绩

在试用期期间，我主要负责文职部门的日常运营管理工作。具体包括但不限于文件管理、文件归档、会议组织、办公用品采购、行政支持等。我以高度的责任感和积极的工作态度，准时完成了上级下达的各项工作任务。同时，我也在工作中发现问题并提出改进建议，如优化文件管理流程、更新采购渠道等，以提高工作效率和质量。

1. 文件管理：我每日按时整理归档文件，确保文件的统一管理和备份，避免了文件丢失和遗漏，为日后查阅工作提供了便利。

2. 会议组织：我负责组织了多次内部会议，合理安排会议时间和场地，及时发送会议通知和议题材料，确保会议的顺利进行和决策的高效执行。

3. 办公用品采购：我负责办公用品的采购和库存管理工作，及时补充和更新了办公用品，避免了因物品缺乏导致工作中断的情况发生。

二、沟通与合作能力

在试用期间，我积极与部门其他同事进行沟通和交流，主动协助他们解决工作中的问题，取得了良好的合作关系。特别是在文件管理和会议组织方面，我与同事们密切配合，提高了工作效率，为部门的正常运转做出了贡献。

三、职业素养

作为一名文职员工，在试用期间我注重自身职业素养的提高和规范，努力做到以下几个方面：

1. 工作积极主动：我在试用期期间，不仅熟悉并按照公司的工作制度和流程进行工作，而且在工作中也能积极主动地发现问题、解决问题，努力提升自身能力和素质。

2. 保密意识：在处理文件和内部会议等工作中，我时刻将保密工作放在首位，严守保密纪律，确保公司信息的安全和保密。

3. 心态积极乐观：在试用期间我遇到了一些工作上的挑战和困难，但我始终保持积极乐观的心态，努力寻找解决问题的方法，最终克服了困难，完成了工作任务。

四、个人发展与自我评价

在试用期间，我不仅完成了日常工作任务，还利用业余时间学习相关专业知识，提升自身的综合素质。同时，我也通过阅读各类书籍和参加培训等方式，拓宽了自己的知识面，提高了个人的工作能力和自我管理能力。

综上所述，我在试用期期间认真履行工作职责，积极主动地与同事合作，取得了一定的工作成绩。同时，我也明确了自身的不足之处，将进一步加强学习和提升自己的能力。希望能够得到您的认可和支持，能继续为公司做出更大的贡献。

谢谢您对我的关注与支持！

此致

敬礼

XXX

试用期转正总结 篇5

尊敬的各位领导，同事们：

你们好! 现在，我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报，请大家批评指正。

一、 政治上一身正气，两袖清风

本人本着“一身正气，两袖清风”的做人原则，恪守着“公生明，廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。我常常深思：“当干部为什么?”当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上，尽职尽责，忠于职守，多劳多得的事要干，多劳少得的事也要干，甚至是劳而不得的事，只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为企业着想，为大家着想，不能讲享受，更不能讲攀比，如果攀比就要攀比人之所长，人之所优，强化学习业务知识，熟练掌握管理技能。在享受方面，我总是低调处理，在用权方面，我更是如此，一切以能发挥领导的整体效能作用为前提，从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。

二、 学习上精益求精，永不知足。

本人在电力主业工作期间，在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验，来到电力大厦这么几年下来，对宾馆业的工作程式和管理特点也有了一定程度的了解。但是，在当今科技创新日新月异的时代，特别是随着我国经济改革的不断深入和WTO的到来，为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要，必须时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要，否则就有被时代抛弃的危险。在学习上我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是利用电视获得知识。所谓书海知识，就是多看书。我特别喜欢看书，文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。若让买一件好衣服多出10元钱我舍不得，但在买书上，哪怕是几十元、几百元，只要对我工作学习有帮助的书，我都愿花这个钱。我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过，但也肯定不是一个小数目。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，那怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。

有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文化和当代科学发明创造，都通过因特网公布于世。强烈的求知意识，使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元，无论是工作之余，还是休息在家，我都能以最快的方式了解当天的国内外信息。我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页，这些年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。利用电视获取信息，我进家门第一件事就是打开电视机，每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活中的一部分，每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的。如果因为工作忙而耽误了看新闻，我都要想办法看重播，否则我好象失去了什么似一样。

三、工作上勤奋敬业、尽职尽责

自1997年电力大厦开业以来，我担任副总经理至今，一直以分管后勤保障部门为主。今年新任总经理到任后，前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作，后根据工作需要，客房另行安排由其他领导负责。所以，我干的还是老本行。这些部门有一个共同的特点，就是都不直接面向顾客，而是为服务部门作好后勤保障工作，以保证整个大厦的正常有效运转。如果说服务部门是大厦的脸面的话，那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏，工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要，是大厦取得良好经济效益的有力保证。 安全工作是企业的生命，我们电力部门历来重视安全工作，对其实行一票否决制。特别是在20__年新年伊始的1月9日，国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会，我与大厦总经理到局里参加了这一会议。在会上，国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部署，对我们有现实意义的是，会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理。市旅游局及消防支队也在年初分别召开了安全会议。会议强调，安全工作要一把手全面抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓，上上下下都来抓。

我及时地在大厦召开专题安全会议，将上级部门的有关指示精神传达到各部门，针对出租部门的管理特点，我又专门召集他们传达了有关内容，并根据大厦实际提出了具体要求和措施。大厦及时组织了自查，对存在的问题及时进行了整改，如在娱乐城包厢内加装了音频报警器，对消防报警器及时进行了修复，对厨房电气线路进行了改造，保证了大厦有一个安全稳定的局面，在20__年，大厦没有发生过任何安全事故和隐患。

由于大厦的设备设施已经运行几个年头了，加之存在的一些先天不足，今年以来，逐步暴露了许多问题，加大了不少维修工作量，但在动力部全体同志的努力下，还是保证了大厦动力设备的正常运转。特别是在今年11月12日，配电室事故照明电缆发生短路，造成大厦走道、桑拿中心以及三楼娱乐城等处停电。由于大厦图纸资料缺乏，给查找和处理故障带来了难度。在大厦总经理不在家的情况下，我及时深入现场，了解实际情况，与动力部经理一道，本着安全、迅速、节约的原则，制订了处理方案，经过努力，在第二天即完全恢得了正常。大厦配电设备的预试由于各种原因，开业以来，一直没有进行，给大厦的安全运行带来了隐患，每次上级安全检查工作，始终是一个问题，也是我工作上的一个心病。

今年，在总经理的支持下，我排除各种困难，及时作了安排，终于对配电设备进行了一次全面予试。客房的电子门锁系统是一个江苏小企业的产品，技术落后，产品存在着一些问题，到今年上半年时，已有相当一部分门锁不能正常使用，但厂家面临倒闭，已经转产，对售后服务也没有以前那样关心。我一方面利用自己学到的一些电脑电子知识，自己想法维护，以维持门锁系统的运行;一方面多次与厂家联系，争取他们的支持，在动力部经理亲赴厂家交涉的情况下，厂家专门为我厦赶制了一部分配品配件，从而保证了电子门锁系统的正常使用。 物管工作今年我是头一年分管，许多事情还需要学习。物管部承担着较大的采购任务，在物管部的会议上，我不忘告诫物管部的同志们，严把进货关，做到进货来源正，货物质量好，要比质量，比价格。

强调办事人员不能收受贿赂，哪怕是蝇头小利也不能沾。其次是严把验收关，货物进来后，我要求物管部经理严格检查，做到防渐杜微。要加强仓储管理，完善领用手续，堵塞可能漏洞。客房部的工作今年虽然我管的时间不长，但也倾注了我不少心血。客房部是我厦创收的一个主要部门，面向客人服务，在大厦的分量相当重要。在明确我分管客房部后，我立即找其负责人谈话，肯定其前期的成绩，帮助其找出工作中不足，让其安心工作，使客房部工作走上一个新台阶。在大厦确定调整客房负责人后，我为了稳定员工思想，平稳交接班，及时找各有关人员谈话，使接任者得到大家的积极支持，使其及时有效投入工作。在分管客房部短短的三个月内，我召开客房部全体员工大会三次，在第一次会议上，我提出了客房部在今年要解决的主要问题和努力的方向：即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务。

四、今后的努力方向回顾

20__年这一年来的工作，我认为自己做到了政治上一身正气，两袖清风;学习上，精益求精，永不知足;工作上勤奋敬业，尽职尽责。当然我也深知自己在工作中还存在着许多不足，需要领导和同志们的帮助和自己的来年努力。我想，在20__年的工作中，一定要努力做到以下三点：

1、放下包袱，抛开手脚

争当一名优秀的副总经理电力大厦是我局投入巨资兴建的一个重要多经企业，组织把这样一笔资产交给我们来经营，我们就必须认真管理，积极工作，要力争实现保值、增值的目标，不要辜负组织对我们的重托。作为副总经理，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好总经理的参谋，完成好自己分管范围内的工作任务，和其他领导班子成员一道，带领大家，齐心协力把电力大厦经营好。自己一定要顾全大局，把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，为了岳阳电业局多经企业的发展，为了广大职工的最根本利益，与大厦其他班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助总经理抓工作，当好副班长。

2、严格要求，廉洁自律

做好表率我一定要更加严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。

3、努力学习，提高素质和工作能力

为岳阳电业局多经的发展作出贡献今后我要进一步加强学习，积极参加各种理论学习和业务培训，不断提高自己的理论水平。要争取在电力工程专业知识和宾馆管理知识方面有一个较大的进步。我要经常深入实际，及时掌握设备设施的运行状况，为领导宏观决策当好参谋，为岳阳电业局多经的发展作出贡献。谢谢大家!

此致

敬礼!

述职人：___

20__年_月_日

试用期转正总结 篇6

一、前言

我于去年加入了一家爆破公司开始进行实习，如今终于迎来了转正试用期的结束。在这段时间里，我深刻领悟到了做爆破员需要的专业知识和技能，敬业精神和团队合作能力同样重要。

二、专业知识和技能

做爆破员，我们需要了解炸药、引信、炸管等相关器材的使用和存放，还需要熟练运用测量仪器检测和分析现场的地质结构，制定出最佳的爆破方案。在这个过程中，我学习了很多专业知识，从理论到实践都有了更深入和更全面的认识。

同时，实践是检验真理的唯一标准。在现场，我要熟练操作各种爆破设备，准确测量并掌握地质结构，安全放置炸药并掌握引爆时机。经过多次实战演练，我的爆破技能越来越熟练，也对应急情况有了更多的应变方案。

三、敬业精神

在爆破工作中，我们对每个细节都必须严格遵守并认真执行，如此才能在事故中保护我们自己，保护周围的人和物，也能达到爆破的预期效果。因此，爆破员要具备严谨负责、高度警觉的职业操守。只有不断深入实践，才能更好地体现敬业精神，让每次操作都得到最佳效果。做为爆破员，我们不能有丝毫的马虎和大意，更加不允许出现出现工作敷衍或者懒散。

四、团队合作能力

在爆破作业中，团队合作是关键所在。因为在每一次爆破之前，都要通过不断地沟通交流，一同分析现场状况，制定出完善的工作计划，不同职责的人员要根据各自的任务与利益，一同协同工作。在爆破作业中每个人都有着不同的责任与使命，因此需要彼此协调、相互配合、共同完成任务，这种默契的团队协作能力实际上是我们在实际工作中尝试、努力建立的。

五、总结

在转正试用期的时间内，我经历了很多风雨与重重困难，从一个新手到现在的专业人士。我深深意识到了自身需要不断学习，努力提高自己的态度。关于工作，我清晰地认识到作为一个爆破员需要具备严谨负责、高度警觉的职业操守、团队精神协作和一定处理突发事件的能力，这三个要素都是不能缺少的。这段时间的工作虽然有些累，但也很充实，我决心要坚定信念，保持初心，不断进步，将今后的工作干得更好。

试用期转正总结 篇7

一年试用期来，在院领导的大力支持下，在各科主任、护士长的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

一、主要成绩

1、进一步建立健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗服务质量，满足病员群众的医疗要求，规范了大家的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益。

2、为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习、各项治疗操作规范等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加早交办就存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强业务学习，努力提升科室工作人员的业务水平，督促大家按时参加科室内组织的业务学习，全面提升个人素养。

4、坚持“以病人为中心”的原则，优质服务于患者，医务人员努力提高服务态度及服质量，使来院就诊满人抱着希望而来，满意而归，每一位医务人员以方便人为己任，急病人之所急，想病人之所想，全方面的方便病人，通过全员的兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

5、20xx年我们的队伍壮大了，总体效益呈现上升趋势，个别科室的床旁治疗项目增加，在全方位满足的病患的同时也提高了我们的整体效益。

二、存在问题

1、床旁康复理疗工作繁忙，工作千头万绪，常常不是我要做什么事，多半是要我做什么没有时间静下心来从长远打算及处理各项已常工作。

2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。

3、个别人员仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改变这种消极的态度是下一步的工作要点。

4、各项治疗登记不够及时、认真仔细，针对此情况下一步将健全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。

总之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈的抓好管理，将各项工作落到实处，使床旁康复理疗平稳的进行，为我院的医疗工作贡献出所有的力量，全面提高业务水平及服务态度，以更好的服务于广大员群众。

今后，在医院的正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，使科室发展的越来越好，为医院献出自己的一份力。

试用期转正总结 篇8

在这个生动的总结中，我将回顾我的珠宝店转正试用期的经历。这段时间让我对珠宝行业有了更深入的了解，同时也提升了我的职业素养和技能。

试用期开始的那一天，店里人头攒动，每个人都忙着准备工作。作为试用员工，我首先接受了岗前培训。培训内容非常全面，包括珠宝鉴别、销售技巧和服务理念等。在学习的过程中，我特别关注如何和顾客进行有效的沟通，并运用正确的销售技巧。另外，我还学习了珠宝鉴别方面的知识，如不同宝石的特征和认证方法。这些知识为我成为一名合格的珠宝销售员打下了坚实的基础。

试用期的工作内容主要包括接待客户、销售珠宝产品和处理售后服务。对于一个没有相关工作经验的人来说，这是一项具有挑战性的任务。刚开始时，我有些拘谨，但是随着时间的推移，我逐渐掌握了与客户沟通的技巧。例如，我学会了倾听客户的需求和喜好，然后有针对性地向他们推荐合适的珠宝产品。通过与顾客的交流，我发现, 当我能够用专业的知识为顾客提供建议时，他们往往更有信心并最终购买了产品。

在售后服务方面，我也积极学习了如何处理客户的投诉和问题。珠宝是一种高价值的商品，所以客户对品质和服务有很高的要求。在一次次的服务中，我学会了以微笑和耐心的态度解决问题，始终保持专业和友善的态度。顾客对我在解决问题时的专业知识和服务态度给予了高度评价，这让我对自己的能力充满了信心。

除了珠宝销售技巧的提高，试用期还让我意识到了珠宝行业的潜力和挑战。在这段时间里，我深入了解了珠宝品牌和市场的竞争状况。我学到了如何通过市场调研和数据分析来预测市场趋势，并结合商店的定位制定销售战略。这让我明白了珠宝行业需要不断学习和适应新的市场变化。

小编认为，我的珠宝店转正试用期是一段难忘的经历。通过这段时间的学习和工作，我不仅提升了自己的珠宝销售技巧和服务能力，还对珠宝行业有了更深刻的理解和认识。无论是与顾客交流还是解决问题，我都能够用专业的知识和技能提供帮助。我相信，在未来的职业生涯中，我会继续努力学习和成长，为珠宝店的发展做出更大的贡献。

试用期转正总结 篇9

博物馆试用期转正总结

转眼间，在博物馆的实习期已经结束了，我在这里度过了一个充满挑战和收获的阶段。在试用期过程中，我不断调整自己的心态，学习吸收新知识和经验，努力提高自己的工作能力和素质。接下来，我将就这一段时间的经历，为读者详细地总结一下，希望对其他实习生和有志于从事博物馆工作的人们有所帮助。

第一阶段：适应与熟悉环境

进入博物馆门口的那一刻，我内心充满了激动和期待，同时也感到一丝紧张。在整个试用期的第一天，我与其他实习生一起参观了博物馆，并进行了冷门知识的答题比赛，这对于我们了解博物馆的历史和未来发展方向非常有帮助。

在第一周的工作中，我主要是参观各展览区域，了解各个展览的特点和文物配套措施，并开始尝试写出展览的说明和文字资料。这一阶段的工作帮助我逐渐了解博物馆的各个部门和人员，以及了解博物馆工作的基本流程和规范。

第二阶段：努力融入团队

在试用期期间，我用心了解了博物馆工作的情况和成员，虚心请教他们任何关于展览的方面，提出我自己的看法和建议，并与其他实习生合作完成展览的策划和设计。在这个阶段中，我不仅深入了解了博物馆的展览规划和过程管理，而且更加深入和其他实习生的沟通交流，建立了良好的合作伙伴关系，这有助于我更高效地完成展览的策划和营销，以及继续探索博物馆工作的潜力和特色。

第三阶段：主动承担任务与职责

在试用期后期，我逐渐成为了博物馆展览的策划和设计师，并且在必要时，我会负责管理安排展厅的工具和人力资源，对展览的细节和宣传方案加以改进和优化，并负责展出过程的整体规划和监管，协助博物馆工作人员进行晋升宣传和公共文化教育工作。

总之，在试用期过程中，我获得了新知识，学到了新应用，也经历了各种艰难险阻和困境。在我之后的实习生，或想要加入博物馆工作的人们，请记住以下几个要点：

1.准备好迎接它的挑战和改变。[生日祝福语网 M.289a.cOM]

2.相信你自己的天赋和实习经历可以使你成为一个更好的展览策划员。

3.与其他实习生/同事建立良好的沟通和沟通关系，以更好地合作完成工作任务。

4.当你完成上述三点时，你会成为博物馆的有价值的建议者和实际执行者，从而更好地展示你的才能和实力。

希望我的经历和建议能对大家有所启发，让你们更好地了解博物馆这个神秘而令人激动的领域，为你们的未来职业生涯做好准备。

试用期转正总结 篇10

客户服务（CustomerService），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。互信范文网今天为大家精心准备了2021年客服试用期转正总结，希望对大家有所帮助!

2021年客服试用期转正总结

从x年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20x年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20x年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20x年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

2021年客服试用期转正总结

医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合今年工作实际，将今年的工作总结如下：

一、规范咨询工作

（一）拟定咨询科室各种规章制度

包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。

（二）规范咨询业务技巧，增加咨询成功率

第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%；到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显着的。

1、专业知识的学习

每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能限度地掌握该项专业知识；每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定；每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥。

2、定期召开咨询记录讲评会议

定期抽查每个咨询人员的咨询记录，重点在于讲评总结，及时指出咨询中存在的问题，提高咨询质量；咨询医生的技巧和营销的交流，各个咨询医生对其它人咨询的评价；个人对自己的咨询记录进行分析；每周一次进行咨询成功率及预约成功率的统计，及时分析曲线变化原因，找出重点，分析各个细小环节的问题。

3、完善咨询病人回访机制

回访机制主要应用于预约病人及就诊后病人，应用后从当初的43%的预约成功率提高至74%，有了大幅度的上升。对于当时预约病人，发送预约号；未就诊的病人，发送咨询的电话号码；第二天对于第一天预约病人就诊情况进行分析，对于未就诊的病人，进行电话回访，了解其未就诊原因及就诊动态，及时进行再次营销；如因电话忙碌而掉线，第二天发送致歉信息，再次开发追踪；每天二次（早九点前，晚四点）发送提醒就诊的信息。

（三）根据个人特点及工作要求进行岗位调整

网络咨询及电话咨询有不同的特点，根据网络咨询和电话咨询量的比例，适时进行岗位调整。

二、做好各类信息收集，及时进行分析反馈

自月初起拟定了各种报表，包括广告信息统计，本部门的各类数据统计，导诊各类数据统计，初诊信息来源码统计，外院营销信息收集。

1、按医院要求做好各类信息的收集工作，本院广告信息收集、广告监播；外院的营销手段收集；咨询电话信息收集；初诊信息收集；专档管理，保密原则。

2、对所收集到的信息要及时准确进行统计，及时向医院各部门提供有价值的各类并确保数据的准确。

3、根据医院经营工作要求对各媒体所投放的广告进行效果分析并提出建议。

三、建立客户服务档案

将病人进行分类管理，分为预约病人，初诊病人建档。

1、录入制度

每天收集一次，确保数据及时录入；就诊后病人资料--患者姓名、性别、年龄、职业、联系方式、就诊疾病。

2、建立回访制度

回访方式包括短信问候及电话回访二方面。

制定回访标准，统一回访的内容，对回访医生要进行专业和技巧培训，确保回访的工作质量；有计划分步骤：配合企划部经营部做好病人满意度调查，每天五人，主要以预约病人为主；对回访结果及时反馈分析总结，上报相关领导，特殊病例当时应反馈

四、网络咨询工作

中旬开始与网络部移交网络咨询工作，后来通过网络就诊病人25人左右，网络预约77人，成功就诊55人，较上个月上升一倍；再后来网络预约100人，成功就诊69人，较之前再次上升25%。咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间；预约回访问题。

2021年客服试用期转正总结

我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是xx人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对xx客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的xx客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注xx显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

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试用期转正总结 篇11

在这个信息时代，电催员成为了金融机构和企业中不可或缺的一员。作为一名电催员，我在试用期中经历了很多的挑战和收获，不断学习和成长。在此，我将对我的试用期进行总结，以期能更好地适应工作环境，为公司的发展贡献自己的力量。

在试用期中，我真切地感受到了工作的压力和挑战。作为一名电催员，我需要处理大量的催收电话和邮件，与逾期债务人进行有效的沟通，以追回债务。这个过程既需要良好的沟通能力，也需要耐心和毅力。在最初的阶段，我常常因为因为与客户的沟通不畅而感到困惑和失落。但是，在领导和同事的指导下，我逐渐掌握了一些有效的沟通技巧，学会了更好地理解客户的需求和挑战。通过与客户的积极沟通，我成功地追回了一些较难的债务，并取得了不错的业绩。

我还从试用期中学到了很多专业知识。在这个金融工作岗位中，了解法律法规、了解金融市场以及熟悉债务追回程序都是非常重要的。在试用期中，我虚心向同事和领导请教，积极参加公司组织的培训和学习活动，努力提升自己的专业能力。通过这一系列的学习和实践，我对于债务追回工作有了更深入的了解，并且能够熟练地应用法律法规来处理各种催收问题。在一次催收过程中，我运用了最新的法律法规知识，成功解决了一起纠纷案件，得到了客户的肯定和信任。

另外，试用期中的团队合作也给我留下了深刻的印象。在催收工作中，团队合作非常重要。在面对复杂和纷繁的催收案件时，我们需要共同协作，互相支持，才能取得成功。在试用期中，我积极融入团队，与同事紧密合作，共同解决了很多难题。在团队的帮助下，我收获了许多宝贵的经验和技巧，并且在案件处理中取得了不错的成绩。与此同时，团队合作也增强了我的凝聚力和责任感，使我更加有信心地面对工作中的各种挑战。

试用期中，我也发现了自己的不足之处。在与客户沟通过程中，有时候我会因为过于急躁而导致不必要的冲突，影响了工作效率。在处理案件时，有时候我可能会因为疏忽而导致遗漏了一些重要的细节，影响整个案件的进展。这些不足之处在试用期中成为了我需要不断改进和提升的方向。通过与同事和领导的反思和指导，我积极调整了自己的工作态度和方法，并且取得了明显的改善。我相信，只要在今后的工作中保持继续学习的态度，并不断改进和完善自己，我一定能更好地适应工作环境，为公司的发展做出更大的贡献。

小编认为，试用期对于我来说是一段宝贵而有意义的阶段。在这段时间里，我经历了挑战和成长，学到了很多宝贵的经验和知识。同时，我也发现了自己的不足，明确了今后需要提升的方向。我将以更加积极的态度，持续学习和成长，努力在工作中取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。

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