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实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中,它可以为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会。只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。
有时候,我会想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我绝对想不到世界上其实还真有被这样比喻的角色,那就是可以坚持十年甚至二十年做保险业务的人。一个说话支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他们相提并论的。而暑假,我就决定去保险超市学习并培训,其一是想让自己可以站在大家的面前说话可以滔滔不绝,内心毫无畏惧的感觉。其二就是多多看到这个社会,多多学到一些社会的潜规则,促进自己的成长吧。这只是初始的目的,然而在时间的过程当中,我发现保险这个角色在社会上的影响力真的不是很高,许多人对保险根本不了解,甚至有人是憎恨,认为要取缔保险这一项内容。所以我便想要让更多的人了解保险,让更多的人知道保险是这个世界上最科学的发明。
我是每两天到临近的一个兴化市合陈镇去参加早会的,第一天去的时候我根本连招呼都不打,这是有原因的啊。很多人的年纪我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我过去的第一天,刚开始就是做广播体操,其实我的实习到尾声的时候他们的早会多了一项跳舞,据说这是最初的热身,每次早会都有的。之后,每一位开早会的演讲者都会说:“华邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我爱华邦。”然后全体的华邦家人都会齐声朗诵公司训导,这时才可以正式进入早会。
我的第一次演讲是在第二次的早会,早会上经理让我和各位讲一下有关胆商的概念。和以前一样,我全身都在发抖,在上面不一会儿就脑子空白了,什么都讲不出来了。不过我坚持没有退下来,一直到我把所有的内容都讲完为止。不过下面的人睡觉的睡觉,开小会的开小会,我很是无语。我知道自己第一次的尝试失败了。之后,经理决定从小处开始,让我就只是和他们讲一些小故事,在台上不过是一两分钟。为了不再让自己紧张,在家里我会用一点点的时间站在镜子前说话。就这样一直开早会,一直讲故事。经过了5、6次吧,就这样可以很随便地在上面说话了,不会再颤抖什么的。但是这些只是热身,真正的演讲不是单纯的背诵一个又一个的小故事。我记得经理对我讲:“你的说话,一定要注意语音语调和语速,还有用词不需要华丽,但是要吸引人。在讲的时候多使用一些类比或其他修辞。”这让我想到了我做理科的时候特别喜欢类比。原来天下学问,殊途同归,都是一个道理。
大概在保险的起源、保险的意义、保险的误区分析这四个部分。最后讲了一下怎样和富人做保险。我试着在二十分钟之内把这个讲结束,但是我的演讲依然很次,这不是讲故事,我不能全篇阅读,我要在适当的地方自己发挥,用形象的语言去描绘。然而就是在这些所谓的发挥点,我的头脑一下子就卡住了,完全不知道该怎么说下去。虽然不再紧张,虽然不再颤抖,可是头脑依然会空白,最后的效果依然是大学教授的讲课效果。呜~~当时我挺伤心的。剩下的几天,我都试着去和别人交流,用流利的语言去说,并且学习了保险的几个险种,还和公司新人一起参加了培训。公司的几位前辈细心地讲解了跑保险所具备的能力和方法,他们的语言是那么循循善诱。那么有吸引力。我极其羡慕。
后来我又进行了几次演讲,我发现自己真的在某个人的影响下说话快的像刀子,而其实我们为了让别人能够听懂,很多时候不需要那么快的。我试着去改正,注意自己的语音语调,用不是很快却很清楚的话去和别人交谈。
最后我依照公司的要求,我去和我的几个亲戚宣传保险。我很耐心的给他们讲解险种和保险的重要性,作了很多比喻。不过他们的态度都不好,根本不认真听我讲。我知道,他们只是把我当成一个小孩子,然后当成大人说话小孩子说话不可以交叉的观念来想的。还有就是有人对保险怀有憎恨的态度,居然劝我退出保险公司,不要和保险沾上一点关系。原因是他们受过挫折,需要赔付的时候因为不符合赔付要求,最后极度厌恶保险,连养老保险都不交了。
我没有跑到一个保险,我这样的初学者也不可能像老手一样一个月跑十个八个。但是我提高了口才,在社交中知道了在别人面前应当是怎样的姿态,最重要的是我知道了企业的一些战略。
保险专业实习自我总结
在保险专业实习的这段时间里,我有幸能够亲身参与并了解到了保险行业的运作流程和工作要求。通过与公司的同事和领导的密切合作,我不仅在业务技能方面有了很大的提升,同时也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
在业务技能方面,我对保险的产品和服务有了更深入的了解。在实习期间,我参与了许多保险合同的起草和审核工作,通过对合同条款和保险责任的分析,我学到了很多关于保险产品设计的知识。同时,我也了解到了不同类型的保险,如人寿保险、车险和财产保险等,每种保险都有其特定的适用范围和保障方式。通过与同事们的交流和讨论,我掌握了一些行业内的核心概念和专业术语,提升了自己的专业素养。
通过与同事和领导的合作,我发展了自己的沟通能力和团队合作精神。保险行业是一个需要与客户和团队紧密合作的行业。在实习期间,我参与了一些客户的需求调研和客户服务工作,通过与客户的交流,我进一步了解了客户的诉求和期望,并且学会了如何与客户沟通,解决问题。同时,在团队合作方面,我积极参与了一些项目的开展,与团队成员一起协作完成任务。通过这些经历,我学会了如何与团队成员有效沟通和合作,以实现项目的共同目标。这些与同事和领导的合作经验对我个人和职业发展都有着积极的影响。
通过这段实习经历,我意识到保险行业的重要性和发展前景。保险作为一种风险管理工具,对个人和社会的发展都起着至关重要的作用。在实习期间,我亲身体验了保险公司的经营和管理方式,了解了行业面临的挑战和机遇。我相信,在社会经济的不断发展和人们风险意识的提高下,保险行业将会有更广阔的发展空间。我将把这段实习经历作为我未来职业发展的起点,继续不断学习和提升自己,为保险行业的发展做出自己的贡献。
通过这段保险专业的实习经历,我在业务技能、沟通能力和团队合作精神等方面得到了很大的提升。我也更加坚定了在保险行业的职业规划和发展目标。我相信,通过不断努力和学习,我一定能够为保险行业的繁荣和发展做出积极的贡献。
保险行业实习总结
在大学期间,我有幸获得了一次在一家知名保险公司的实习机会。在这段时间里,我深入了解了保险行业的运作方式和保险产品的种类,提升了自己的专业素养和学习能力。下面是我对这次实习的详细总结。
实习的第一个任务是了解保险行业的背景和基本概念。我学习了保险的定义、保险市场的结构以及保险公司的角色和职能等。通过阅读相关的文献和与同事交流,我对保险行业有了一个较为全面的了解。这为我后续的工作任务打下了坚实的基础。
我参与了保险产品的设计和推广工作。我与公司的产品经理一起讨论并了解了不同类型的保险产品,如人寿保险、车险、财产保险等。我帮助产品经理撰写了一份关于新产品的市场调研报告,并提出了一些改进建议。在此过程中,我学会了通过市场调研和竞争分析来确定和改进新产品的特点和定位。
在实习期间,我还有机会参与了保险索赔的处理工作。我学习了如何对保险索赔进行审核和理赔,并熟悉了相关的法律法规和保险合同。我还帮助索赔部门建立了一个电子化的索赔处理系统,提高了处理效率和准确性。通过这个任务,我学会了如何在复杂的法律和技术环境下进行有效的协调和沟通。
除了以上的工作任务,我还参与了一些培训和团队活动。保险公司为我们提供了一系列的培训课程,包括保险法律、理赔技巧和销售技巧等。这些课程不仅加深了我的保险知识,还提高了我的团队合作和沟通能力。我们还组织了一次社区服务活动,为当地的老年人讲解了保险知识,帮助他们解决一些保险方面的问题。通过这些团队活动,我培养了一种责任感和同理心,这对我未来的职业发展将非常有益。
小编认为,这次保险行业的实习经历让我受益匪浅。我不仅增加了对保险行业的了解,还提升了自己的专业素养和学习能力。我学会了如何与同事合作,跨部门沟通和协调。我对保险行业的未来充满信心,并希望能在这个行业取得长远的发展。
今天是5月5日,我完毕了在我国人寿xxxx分公司的最终一天实习。下午5点钟去分公司给实习判定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内仅有一次在六点钟之前下班,想到这儿,实习期的一幕幕情景又浮如今眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自个是为何感动仍是因何感慨,双眼居然湿润了。
我是3月5日抵达xxxx市,当天就到分公司签到,休息了一个黑夜,第二天就被分配到个险城区第二经营区上班。xxxx国寿一共有七个经营区,其间两个在城区,五个在镇区。“城二”从此变成咱们口中呈现频率最高的一个词,分到城二是我的侥幸,也是我的荣耀。这是真心话。
社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,曾经在学校时听到这么的谈论还不信服,乃至很生气,真的到了作业中,才真实体会到这句话说得正本没错。初到公司,关于稳妥行业知之甚少,关于作业内容一窍不通,关于组训作业更是不知所谓,自个即是一张白纸摆在那里等候描画。我充满等候的实习就这么开端了。
商品阐明会
3月初,新年往后,第一季度的最终一个月,关于稳妥公司来说正是“开门红”期间,也是一季度事务冲刺的最终期间。为了达到事务方针,稳妥公司除了选用稳妥代理人(推广员)出售办法外,还会选用一种叫做“会议推广”的出售途径,这也即是咱们所说的商品阐明会。产说会是把准客户邀请到指定会场,营建一种愉悦的环境空气,请讲师做专题讲座,最终事务员现场促单的一个进程。
我参与的第一场商品阐明会是到城二签到的第二天(周六),在香格里拉酒店举行的“荣耀xxxx,总裁峰会”,是由xxxx分公司个险出售部举行的,也是使用分公司的资本和力气为各经营区的成绩冲刺供给的一种支撑。但大多数时分,每个经营区为了达到季度和月度的成绩使命,都要自个安排产说会,这意味着要由每个经营区自个承当场地费,酒水费,一同还要承当很大的风险,由于一场产说会也许现场唱单几十万,也也许一张单没有,那么关于香格里拉这么的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或许喝个早茶,可是人走茶凉。
形象最深入的是4月3日在永怡商务会所举行的晚场阐明会,现场参与50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼物展现和唱单挂号。跟着阐明会的进行,我的心跳不断加快,由于现已到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,可是,一张单也没有。那一刻,我不知所措,不知道一瞬间给老总报告成绩的短信如何编写,大脑一片空白。最终,总算银祥职场在咱们现已拾掇设备的时分,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我阅历的最惨痛的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。
创业阐明会
如果把稳妥公司比作一自个的话,“成绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但成绩也是靠人力来达到和完结的,所以归根到底,稳妥公司拼的即是“人力”。套用毛主席的话在这儿是最恰当的——人多好就事。所以三月“开门红”往后,即是“四五联动”大力搞增员,在冲刺成绩的一同,又不断地寻求新的血液写入到咱们的部队中。创说会正本就相当于咱们的学校宣讲会,相同有人做专题,有人做共享,影响到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来感动和压服你,让你对参加稳妥业充满了等候,让你对将来充满信心。事实上,我觉得每自个心里都巴望成功,巴望过高质量的日子,但有时分真的需求有人把你心里潜在的成功愿望唤醒,这也即是创说会的效果,经过创说会,正本对日子和将来感到苍茫和迷惑的准增员,就会有一部分人挑选稳妥业,挑选这个赋有挑战和相对自在的作业。
保险公司毕业实习总结
我曾在一家知名保险公司进行了为期三个月的毕业实习,这段实习经历无疑是我大学生涯中最有意义和难忘的一部分。在这个期间,我不仅学到了很多实际的知识和技能,还提升了自己的职业素养和人际交往能力。
这家保险公司为我提供了一个很好的学习平台,让我可以深入了解保险行业。我被分派到了人寿保险部门,与一位资深保险顾问一起工作。他们向我介绍了保险产品的种类和销售技巧,并给予了我很多实践的机会。我学会了如何与客户沟通,了解他们的需求并推荐适合的保险产品。同时,我也学到了保险的理赔流程和保单管理知识。通过与同事们的交流和实践,我逐渐掌握了不同保险产品的特点和销售技巧。
这段实习经历不仅让我学到了专业知识,还提高了我的职业素养。在这家保险公司,严谨的工作态度和高效的工作能力是非常重要的。我学会了如何高效地安排工作时间,尽量减少错误和延误。我还学到了如何与同事合作,共同完成一个任务。团队合作不仅是完成工作的关键,也是提高自己的机会。通过与同事们紧密合作,我发现自己能够更好地理解和接受别人的意见,并找到更合适的解决方案。
这段实习经历让我真正了解了保险行业的挑战和机遇。保险行业是一个竞争激烈且不断发展的领域,一定需要不断学习和提升自己才能在其中取得成功。我遇到了很多困难和挑战,例如如何与客户建立信任关系、如何应对客户的异议和抱怨。通过不断尝试和调整,我逐渐掌握了解决问题的技巧,并提高了自己的抗压能力。同时,保险行业也有很多机会,例如不断推出新产品和创新销售方式。这要求保险从业人员具备创新思维和敏锐的市场洞察力。
这家保险公司也为我提供了很多实践机会,让我能够运用所学的知识和技能。除了与客户进行沟通和销售工作外,我还参与了很多项目和活动,例如公司的培训和推广活动。通过实践,我不仅巩固了自己的专业知识,还增加了与不同人群交流的经验。这段实习经历不仅使我充分认识到自己的职业志向,也增加了我的自信和就业竞争力。
我非常感激这段毕业实习经历。通过与这家保险公司的合作,我学到了很多实际的知识和技能,并提高了自己的职业素养和人际交往能力。我相信这段经历对我的未来职业发展会产生很大的影响,并为我奠定了坚实的基础。我将永远铭记这次实习的经历,并立志在保险行业中取得更大的成就。
紧张而又充实的中华保险实习生活就要结束了,在这里的两周学习了很多,收获了很多,感触也很多
两周前怀着紧张期待的心情来到中华保险,在新的环境、新的开始、新的挑战,自己之前所学的理论知识终于可以付诸实践了,
来到中华的首日受到了各位领导的热情欢迎,并寄予我们深切的关怀和勉励,同时也要求我们认真扎实的做好每一项工作,把基本功学牢学扎实。
实习的主要内容是学习中华保险车险条款,录单及出单以及整个工作流程
1、接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。
2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证,然后对照证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。
3、经核保无误通过后,交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡,核对确定准确无误后,将保险单交到财务,再用专门的笔记本把客户的资料登记好。
4、把单证按类别整理并装订,最后送至档案管理室并按月份将其归类,
古有卖油翁以铜钱置于油瓶之口,举勺斟油而铜钱不湿。卖油是一个简单而平凡的工作,就是在这平凡而又简单的工作岗位上卖油翁创造出了他的奇迹迅速而又准确的将油装进油瓶。
这个故事告诉我们无论身在什么岗位,都应该具有扎实的专业技能,上阵杀敌我们要有精准的剑术,卖油我们也要卖的漂亮。
学习系统录单并不是很难的工作。例如一个交强险的录入,我们需要客户提供发票、合格证、身份证复印件等证件,在证件号码录入的时候发动机号和车架号是最重要的,尤其是车架号长达17位且数字字母混合,一不小心就会出错,录单又要讲求速度,要快速而又准确的录入确实要通过不断的练习才能达到。这是我们就要有卖油翁的精神,通过的反复不断的练习,达到孰能生巧的境界。在商业险录入的时候我们又要反复不断的练习熟记每个险别在系统里对应的代码以提高录入速度。
保险的知识是很多琐碎的点,就像一粒粒珠子需要我们把它串联起来才能变成美丽的项链。保险知识其中每个险种都有它的特点都有它承保的范围和发挥的功能附加险则像点缀和补充满足客户不同的个性化需求,比如私家车就不需要承保车上货物掉落责任险,而货车则最好承保车上货物责任险。同时险种的搭配也有其固定的规则,每个附加险都必须有其对应的主险,不能单独承保,不同的保险公司又有自己不同的规定就像不同珠琏的卖家有不同的卖法。
一个单位机构就像一个马达,每个部门是不同的工作单元,每个员工是具体的零件,马达良好运转就需要每个员工的共同协作,协作的桥梁是沟通。成员之间能够良好的将自己的意见和建议表达给对方,才能使我们的马达运转的更加有序。
现在大学生几乎都有过出去实习过的经历,实习就像我们大一时的军训一样,是每个人必须都要有的经历,这就说明了实习的重要性,所以我也非常重视实习。
终于找到可以实习的机会了,是在一家保险公司实习,这已经是令我很欣喜了,毕竟这样的实习机会不是很好找的。我就走上了实习的岗位。
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得培训这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的'。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅实习仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足
一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
今年暑假,我报名参加了检验科的见习活动,虽然只有短短的14天时间,但这次的见习对我们每个人都很重要,我们非常珍惜这段时间、珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会、珍惜与老师们这段难得的师徒之情。
我和、还有一位研究生被分到了生化教研室见习,带教老师都是平时给我们上课的老师,因此一点也不陌生、感觉很亲切。
14天的见习,老师给我们的任务是学习DNA的提取、PCR扩增、限制性内切酶酶切与结果鉴定。虽然这些原理理论课上都学过,但是这次的临床见习是对理论学习阶段的巩固与加强、也是对临床技能操作的培养和锻炼。在实验室里,我们看到了很多平时课上不会去操作的仪器(PCR扩增仪、微量的紫外分光光度计、振荡器、低温离心机等等),也动手学会了如何操作它们;这次见习,让我们学会了如何配置不同浓度的凝胶;此外,平时的实验课因为学生多、条件有限,很多知识、方法我们都是走马观花的看看、做做,而这次见习,让我们仔仔细细的体会了DNA提取、酶切、鉴定的每一个步骤,巩固了以前学过的知识、也接触到了许多新知识。总之,此次见习培养了我们专业兴趣,对我们的学习产生促进作用。
总之,在感谢各位老师培养我们点点滴滴收获的同时,我们将以更积极主动的工作态度、更扎实牢固的操作技能、更丰富的理论知识,提高临床工作能力,对医学事业尽心尽责。
保险从业实习总结范文
范文一
两周的专业实习结束了,又将回到正常的学习中去。还记得听说要专业实习我们班的同学不知道有多兴奋,都在想这回终于可以实习了,终于可以更近得接触保险了。的确,实习中我们接触到了学校以外的东西,接触到了给类人,还有很多事。
听讲座、做问卷调查、参观保险公司、了解保险公司…实习对我们来说有点陌生,同时它又离我们越来越近,又是我们必须面对的。我们已经大二了,过了下个学期大家基本上都出去找单位实习,要开始正真踏上工作道路了,真的好快,从来到这所学校到现在已经快有两年了,好像开学就是昨天一样,当眼睛再次睁开的时候或许我就已经在工作岗位上了。听好多毕业的学长说过,要早点为自己的将来想想,早工作也要趁早,要不然会准备不及,错失良机。没错,通过这次实习给我的第一感觉就是,时间过的很快,我也要走在自己前面。每天这样过谁都可以,可是却不知道明天是什么样子的,还是依旧像今天一样吗。现在的社会不容许你懒惰,只要你放松就是给对手机会,我要学会吃苦,学会利用好时间。就像平安的政经理说的“要学会吃苦耐劳”这句话我很赞同,尤其是对我这样的人来说,如果不给自己一点压力的话就不知道自己在做什么,要坚持,不论做什么。对于我来说,很少会对一件坚持很久,因为我对它没有耐心,不吃苦。发现了问题就要解决它,大事化小,小事化无。当然这需要一个过程,这次实习可以算是一次考试,找出了我的缺点,发现了问题。除了学到了相关的专业知识以外,我想更多的是怎么做人,每位同学都一样吧,一个班级就是一个小的社会,走出小社会怎样融入到大社会中去,这是我们每个人要想的。经过两个礼拜,我发现周围的`同学多多少少对自己、对未来有了些看法,或者说是成长了。
大家在一起时会说到今后的工作,以后结婚、买车、买房…很有意思,涉及到的方面很多,都是今后要面对的。实习给我们带来了收获,带来了思考。在学习的时候还是要把专业知识学好,毕竟现在学习才是最重要的,未将来打好基础。
这次实习还要感谢xxx老师、xxx老师及xx老师,没有他们的准备我们不会有这么好的实习机会,学到这么多东西。相信今后的我们不会让老师们失望的。没有最好只有更好。
范文二
在XX月XX日,我们圆满的结束了封训阶段的培训,XX月XX日,正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期待与信心,准备迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候,每个人的脸上都充满了自信与期待,因为我们将要面临的是各自从没有经历过的一项工作,一种全新的方式。
但是时间过得很快,转眼间,我们在王炎老师的带领下顺利的结束了展业阶段的实习,在这将近3个月的时候里,感触很多,收获很多,但是,受伤也很多,让我感觉了酸甜苦辣的感受,同样体会到了业务员的辛苦。但是,不管我业绩怎么样,我经历了。记得在PTT的时候,有这样一句话:未曾经历,不成经验。有过这么一段经历,我相信对我以后的寿险发展道路,能起到很大的帮助。接下来,我还是就我在展业阶段的工作,做个总结。
这么将近3个月的时间,我自己的表现,有好的地方,当然也有很多值得改善的地方。在这个阶段中,我们周一到周五,每天早上8点半,准时开晨会,给在展业中受伤的同伴心理上的安抚与治疗。下午,我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授展业技巧,以此来提高我们的业务技能。当然,更多时候,我们都会走到街上去进行拜访。不管是缘故的拜访,还是陌生的拜访,我们每天都很努力的去做。前期,我所做的就是联系上我所以在成都的朋友,让他们知道我来了成都,我到了平安保险公司工作。原本以为我的这些朋友在某方面会积极的帮助我,或许在保险上都有很强的意识,但是结果往往会出乎意料之外。我毕竟以前在同业做过,也深知业务员的情况,但毕竟没有自己亲自做个业务,现在遇到了,还真的很伤自尊的,和很多朋友在一起,一说到保险,就直接的拒绝我了,让我很受打击。所以在前期,很多同伴都开单咯,而我,还是白卷一张。
期间,我们经历了分公司45联动的对抗赛,也亲自参加了和东北区6部的对抗赛,同时也出了很多的激励方案,在这样的情况下,我终于开单咯。但惭愧的是把我自己推销出去咯,转过想想,这也是我迈出了第一步。在保险界有句话:自己都不买保险,你还能让别人买保险吗?之后,我继续努力拜访,遭受了无数的拒绝与打击,我对我自己说,在这期间,我一定要开出一单。终于,在5月的时候,通过给朋友无数次的讲解,总算是开出了一单,同时我也心安理得的接受了王教练的开单礼物。
我们这届鹏飞班,是不平常的一届。我们在08中国奥运年成立,经历了汶川 512大地震,组织参与各简单的公司20周年司庆,这一切,都让平凡的我们变的不平凡。特别在地震期间,我们手拿意外卡,走街串巷的给每个人推销意外卡。更多的是遭到他们的拒绝,但是我们都没有放弃。通过努力,我成功卖出了7张意外卡,在赚到一点零花钱的同时,也给7位客户送去了保障,我感到了我工作的神圣。
在整个展业期间,我担任了班上的文艺委员。同时,也给班上带来了一些手语舞,丰富了大家的业余生活,让大家更好的传承下去。
其实,自我感觉,我也存在了很多不足的地方。有时候会想到去偷偷懒,没有一种积极的心态去面对工作。同时,每天的拜访量也是大大的不足。营销的定律就是拜访出业绩,这也是我在此期间最大的不足。从我来平安起,我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间一直没有开单,从大家都签上了合同到我背负上1万多的债,其实我当时真的想过放弃,因为有很多困难我都无法去克服,每个人都会有自己的难处。后面还是决定选择坚持,到现在,除了背负上一点债务以外,一切的困难都解决了。只要努力工作,一切都会有的,一切也都会好的。
如今马上面临去机构实习了,新的挑战又将来临,我相信,我能面对工作中一切的挑战,因为平安是造就人才的摇篮。平安给了我这个舞台,我一定会尽力在这舞台上,演绎出精彩的人生。
大学三年转眼就要过了,曾经,我们在想,三年这么长的时间我们要怎么过呀,然而,我们现在我们在珍惜着我们在大学所剩无几的生活。如今我们已经进入了实习阶段。三周的实习,我选择在中国平安保险公司实习。
在保险行业实习,我是没有想到过的。以前听过很多关于保险的就是学校每年都买的意外保险,还有人说保险是骗人的,但是,亲身接触之后,就有了很大的理解,感觉做平安保险这一行的也挺不错的。
工作期间有三个时间段是让我觉得平安保险公司有着它独有的活力在保险市场里屹立不倒。
第一时间段是早上8:30到8:45的平安颂和公司训导。“诚实、信任、进取、成就,我们的信念永远不变和平、友爱、幸福、欢乐,人类走向灿烂明天”,这首歌是每一个平安人,都用自己最响亮的声音唱出这首旋律慷慨激昂的歌。平安颂之后,是公司训导。这个时间段我在第一天上班的时候,真的给我一种震慑力,一个企业只有这么有纪律有思想的领导才会成长,才能给社会带来贡献。第二个时间段是8:50之后的各科主任的一小段训导和公司各成员在各小组主任的指导下完成每天的工作日志,对昨天的工作做一下总结,对今天的工作计划做下安排,这个小小的环节告诉我们,做任何事情都要有计划,有目的的进行。
第三个时间段是每天轮流的各小组的二早。这个时间段是给我最深的印象,因为从这些主任身上我学到了很多我从来不知道的与人相处的道理和做好保险应该具备的理念和能力。
到公司的第一第二天是进行培训的时间,期间我们认识到了保险行业的“蛋糕”是有多大的,透视中国保险市场的现状,并且在培训中我认识了保险市场寿险的意义和功用。
三周的早会里,我认识了保险的产品“吉星盈瑞”,其包含了:责任、利益分析、保障、本金返还。除此之外,是个“你的平安,我的承诺。”的产品。
实习期间的下午阶段,我们是跟随我们的师傅石彬彬到外面陌拜的,我们主要是收集客户的车险信息,以及推销保险,贷款,信用卡方面的信息。期间我从一开始得不怎么会表达,到最后的可以主动上去和人家交谈,再也不会说不知道说什么了。
三周的实习里,有苦有甜,并非一无所获,其中我帮忙收集到了客户的信息,磨练了自己。这次实习,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是我学习到了很多东西,对我今后人生的影响是举足轻重的。但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多求经验才是前途的保障。在此,特别感谢中国平安保险三周来的栽培。
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在xx学院的统一安排下,我们一组共9位同学在xx保险股份有限公司xx支公司进行了毕业实习。
一、实习的目的和要求
毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,学会进行工作。
基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。
好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。
二、实习内容
参加了xx公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后,公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。
区域拓展又称区域收展,是寿险的区域化行销模式,源于家庭服务的理念,由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务,就像一个流动的门店一样,将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。
到区域拓展部后,很荣幸,我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,积极工作:
,吸收新知。早会一般是总结工作,分享经验,开展专题讲课,发布通知等。我认真做笔记,从中吸收到了新的知识,间接获得了工作经验。
xx主任、xx师兄等,了解xx的寿险产品,熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。了解到的xx寿险产品有“xx爱心无限世纪天使”“xx钟爱一生”“xx财富一生”“xx智富人生”等。熟悉区域服务专员的日常业务是接触客户,为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。如果区域服务专员提供了令客户满意的售后服务,就会产生转介绍,这样又会获取新的销售机会,新的销售循环又开始了。工作方法有很多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去拜访客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险计划,等等。
制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》,设计、张贴部门用于激励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时,学习王小华经理如何管理团队。
三、实习结果
在xx优秀企业文化的熏陶,xx经理的指导,以及我的努力之下,我在平安的实习获得了圆满成功。
、执着的态度(attitude)、熟练的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件,拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的光荣感、使命感和责任感。
合同条款》《xx智富人生终身寿险合同条款》等。
在刚刚结束的暑假中,我有幸机会能够在一家知名保险公司进行为期两个月的实习。这段时间的实习经历,让我收获颇丰,不仅加深了对保险行业的了解,更锻炼了我解决问题的能力和沟通技巧。在这篇文章中,我将详细记录下我在保险公司实习的点点滴滴,分享我的所思所想。
我在实习期间主要的工作内容是负责客户数据的整理和归档。虽然这听起来可能有些枯燥,但正是通过这个工作,我才深刻地理解了数据的重要性。在保险行业,数据是支撑一切决策和运营的基础,而良好的数据管理能够为公司带来便利和效率。我在整理数据的过程中认真细致,力求做到准确无误。通过这个过程,我也学习到了如何利用Excel等办公软件高效地处理数据,对于我的未来发展来说,这无疑是一项宝贵的技能。
除了数据整理,我还有幸参与了一些客户投诉的处理工作。在处理投诉过程中,我深刻体会到了客户满意度的重要性。在保险行业中,客户是至高无上的,他们的满意度直接关系到公司的声誉和品牌形象。要想有效地处理客户投诉,就必须细心倾听客户的意见,积极解决问题,做到让客户感受到公司的诚意和用心。通过处理投诉的工作,我意识到了沟通技巧的重要性,了解了如何与不同类型的客户进行有效沟通,让他们感受到公司的关怀和责任。
我还有机会参与了保险产品的推广活动。在这个过程中,我接触到了各种不同类型的保险产品,如寿险、车险、意外险等。通过了解和比较这些产品,我对保险业务有了更深入的认识,也对保险行业的发展趋势有了更清晰的了解。同时,我还学会了如何在推广活动中吸引客户的注意,提升产品的知名度和销量。这些经历让我明白了市场营销的重要性,也为我将来从事销售和推广工作奠定了基础。
这段时间的保险行业实习让我受益匪浅。除了学会了数据处理、沟通技巧和市场营销手段外,我还培养了团队合作和解决问题的能力。在未来的工作中,我会继续努力,不断学习和提升自己,为自己的事业道路打下坚实基础。感谢这次实习机会,让我更全面地了解了保险行业,也让我更坚定了未来的职业规划。保险行业,我来了!
xx月过去,这次三下乡主要活动已经结束。回首当初,我带着满心的期许去到xx小学,去邂逅,去相遇,去经历。最后,我没有辜负自己的期许,带着满满的收获,结束了难忘的三下乡之旅。
在xx小学十几天的时光,算得上是人生中最为独特的经历。每天都会遇见一个不一样的自己,奇妙无时无刻不在上演。但既然是总结,我想,就应该少一点描述性的场景,少一点个人感受。最重要的还是为以后的师弟师妹留下参考,让三下乡暑期实践活动薪火相传,越办越好。
首先,对于三下乡活动,在个人认知上,要先摆正心态。三下乡,顾名思义,就是去到较为贫困落后的地方去体验、去实践。吃苦是必须的,并且是作为三下乡的最主要特征。在心态上,每时每刻做好吃苦上的最坏打算,最好学会从容应对,苦中作乐。这有利于我们锻炼自我、收获成长;有利于工作在一个良好的氛围中开展;有利于我们处置各种意料之外的情况。
其次,要树立团队意识。三下乡活动以队伍为基本单位进行,决定了个人在团队中的地位:一个也不能少。三下乡有各种各样的情况与问题,每个人看法也许不一,但作为队伍,必须要有统一的行动,而非各自为政。最忌讳的就是事不关己,或者点头不语。我们队员要学会换位思考、学会妥协。可以说,队伍的每次行动都是大家协商一致的结果。但要注意的是,单纯的妥协无法算得上是团队意识,我们还需要主动积极的思考与沟通。单纯妥协出来的方案一定不是什么好方案。唯有加上每个人想法的积极元素,以及到位的沟通协调,一个最接近完美的方案才有可能诞生。
再次,要有先人后己、舍小我为大家的牺牲精神。作为队伍中为数不多的.男生之一,我深深觉得自己肩上责任重大。粗重活必干不说,还要负责女生们在外在内的安全。我深知,队伍下达的命令必须执行,脏的、繁琐的、粗重的、危险的活都要努力干到最好。大家要认识到,队伍选择了你,就是看重你的能力,而这为的是队伍里大多数人。所以,无论是何种任务,我们都要在允许的范围内,不惜一切代价把它做好。只有每个人各司其职,尽心尽力,三下乡才能顺利进行下去。
另外,要学会用心体会周围环境的细节。三下乡是在一个完全陌生的环境中进行的。这次下乡最大的收获,就是体验了当地与别不同的民俗风情。这些风情无处不在,只需要我们慢慢地用心体会。
最后,也是感受最深的一点,就是要互助互爱。这种互助互爱不仅仅需要嬖谟诙釉敝洌叶源约旱难源降拿恳晃患页さ纫哺萌绱恕H绻导杩嗟幕肪橙萌孪缵故土怂谋疽獾幕埃敲次薮Σ辉诘墓匕统闪巳孪绲光辉所在。半个月的集体生活,已经在队员们彼此的心里系上了团结的纽带,自然的默契与亲近使我们真正成了一家人。而更加难能可贵的是与小学生们单纯的友谊。现代都市邻里间相邻十年都可以不发一语。我们和他们,从陌生到相识,从相识到相知,从相知到相互定下友谊,只用了短短十四天。这份短暂却又灿烂的友谊,值得我们一生珍藏。
有人说,“这里语言不通,这里环境脏乱;这里吃住简陋,这里无处玩乐……”尽管我可以找一千个理由离开这个地方,但只要孩子们在,我愿意再来。车发动那一刻,外面的孩子们哭着向我们告别,我没有洒泪,只是报以微笑,挥手告别。鼻子酸酸的,心里很是压抑。我知道,这一别,也许就是一辈子。此时此刻,感谢有孩子们,在我生命里留下浓墨重彩的一笔;感谢队员们的相互鼓励与支持,以后,我们就是一家人;也感谢众多帮助过我们的人们,是你们让三下乡活动得以顺利进行。
“仲情义夏,梦飞”。我们这次三下乡的主要活动已然落幕,但三下乡的路还很长。我相信,接下来的每一个夏天,在某个地方,依然会上演这一幕幕动人的故事。希望今后的师弟师妹们能像我们一样薪火相传,把三下乡的精髓传承下去,继续服务人民,回馈社会。同时使自己的生命变得完整,使自己的青春变得绚烂。
作为一名教师,首先上好课是最基本的要求,是整个实习过程的重点。刚开始的两个礼拜的任务是听课和自己进行试讲工作。在这期间我听了2个课任老师共10节课。在实习前也有过一些试教活动,但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师,这之间需要付诸很多的努力。首先在第一周,我听了指导老师和其他语文老师的课。
在听课前,我认真阅读了教材中的相关文章,如果是习题课,我则会事先认真把题目做一遍,想一下如果是我来讲我会怎么讲。到了听课时,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么会这样讲。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方。同时,我注意学生的表情反应,而思考以后我要以怎样的形式方法去上课才能达到良好的效果,也就是“备学生”。
在指导老师的悉心指导下,我多次修改教案并进行多次试讲,虽然这期间我暴露了很多不足,但老师的亲切鼓励让我变的有信心,有热情,让我觉得如果将来针对从事教师这个职业我可以做的很好。同时,我们实习小组的成员之间互相交流,吸取经验弥补自己的不足。
在整个实习过程中,我作为初二(四)班的实习班主任,跟随他们的班主任老师x级的管理。实习班主任是实习过程中一个富有挑战性的职务。第一次站在班里,面对新面孔,非常紧张。只是粗略的作了自我介绍,但在往后一个月的接触中渐渐地记住了每个学生,以及部分学生的个性特征。
教育实习是师范教育的重要组成部分,是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现,是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。作为一名有着教师梦的人来说,教育实习可提高我们各项教师技能。
保险行业实习总结
在大学期间,我有幸获得了一次在一家知名保险公司的实习机会。在这段时间里,我深入了解了保险行业的运作方式和保险产品的种类,提升了自己的专业素养和学习能力。下面是我对这次实习的详细总结。
实习的第一个任务是了解保险行业的背景和基本概念。我学习了保险的定义、保险市场的结构以及保险公司的角色和职能等。通过阅读相关的文献和与同事交流,我对保险行业有了一个较为全面的了解。这为我后续的工作任务打下了坚实的基础。
我参与了保险产品的设计和推广工作。我与公司的产品经理一起讨论并了解了不同类型的保险产品,如人寿保险、车险、财产保险等。我帮助产品经理撰写了一份关于新产品的市场调研报告,并提出了一些改进建议。在此过程中,我学会了通过市场调研和竞争分析来确定和改进新产品的特点和定位。
在实习期间,我还有机会参与了保险索赔的处理工作。我学习了如何对保险索赔进行审核和理赔,并熟悉了相关的法律法规和保险合同。我还帮助索赔部门建立了一个电子化的索赔处理系统,提高了处理效率和准确性。通过这个任务,我学会了如何在复杂的法律和技术环境下进行有效的协调和沟通。
除了以上的工作任务,我还参与了一些培训和团队活动。保险公司为我们提供了一系列的培训课程,包括保险法律、理赔技巧和销售技巧等。这些课程不仅加深了我的保险知识,还提高了我的团队合作和沟通能力。我们还组织了一次社区服务活动,为当地的老年人讲解了保险知识,帮助他们解决一些保险方面的问题。通过这些团队活动,我培养了一种责任感和同理心,这对我未来的职业发展将非常有益。
小编认为,这次保险行业的实习经历让我受益匪浅。我不仅增加了对保险行业的了解,还提升了自己的专业素养和学习能力。我学会了如何与同事合作,跨部门沟通和协调。我对保险行业的未来充满信心,并希望能在这个行业取得长远的发展。
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实习时间:2xxx.7.10---2xxx.8.20
实习地点:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司
实习工作总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,20xx年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种。
现在大学生几乎都有过出去实习过的经历,实习就像我们大一时的军训一样,是每个人必须都要有的经历,这就说明了实习的重要性,所以我也非常重视实习。
终于找到可以实习的机会了,是在一家保险公司实习,这已经是令我很欣喜了,毕竟这样的实习机会不是很好找的。我就走上了实习的岗位。
经过近一个多月在**保险公司银行业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢**人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训,我觉得培训这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的'。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅实习仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足
一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
感谢领导和赵经理安排,让我在本周能够全程跟随绩优组训杜焕文老师学习人力发展方面的东西。也感谢杜老师这一段时间以来的悉心指导和大胆放权,让我在短短的时间里了解了人发组训的基本工作内容,通过与队伍沟通的方式了解了队伍对待培训的看法尤其是队伍为什么不愿意参加增员培训的原因,了解了部分业务员为什么不愿意做增员的原因,并与李燕国主管就大学生的增员与留存问题进行了深入的探讨。除此之外,更是亲身参与了02起飞人员名单与部经理的沟通和宣导工作,操作了周五增员日一天的流程,不仅对人发组训的一些工作流程有了更深的了解,更在实践的过程中学会了如何与部经理进行有效沟通,如何将公司的信息更有效的传达到队伍身上。
当然,在做好杜老师吩咐的任务之外,我旁听了主管早会和温情部、永安部、二部华英部不同营业部之间的新人留存辅导动作,并通过与主管和业务员聊天的方式了解了队伍对待人力新政、智慧星产品以及辅导动作的看法。在下午自主学习的时间里,则重点学习了基本法关于维持和晋升的相关内容,并结合业务员想我询问的关于销售误导扣分的问题向翟前老师进行了品质管理方面内容的请教。通过这些学习、观察和实践,让我对营业区的工作尤其是人力发展方面有了更深的认识,也对一些问题有了一定的想法和思考,现将学习收获汇报如下:
一、人力发展组训主要工作内容:通过跟杜老师的沟通我了解到人力发展组训主要负责组织开展增员辅导训练,负责推动营业区的人力发展、晋升工程相关工作、具体到二区,根据我的学习和观察,人发组训的工作除了主持主管早会和其他事务性的工作外,主要有周五增员日的操作、小型创业说明会的主持、人力发展推动面谈、组织发展意愿启动、分公司主管养成培训体系的宣导和沟通人员名单、追踪培训效果、了解队伍增员及组织发展状况等内容。想要做好这些工作,就需要人发组训增强自身素质,对基本法和公司政策非常熟悉,能够运用一定的技巧和队伍进行沟通交流,了解队伍人力发展的实际状况和存在的问题,进而才能更好地进行人力发展面谈,激发队伍的发展意愿。
二、队伍对待人力发展培训的看法:说实话,在没有真正接触过司龄越短、30岁以下的员工是参加培训意愿最强烈的,那么,为什么有部分员工不愿意参加主任养成培训体系呢?
根据与部分业务员的沟通和了解,我总结出以下几个原因:
(1)增员意愿不强,不愿意去做增员,是被部经理和主任逼得没办法才来参加培训,会寻找借口和理由来请假逃避培训
(2)对培训目的认识不清,对培训学习产生了厌倦心理,这部分员工感觉自己跟着主管学习增员技能就可以了,公司的培训听不懂也不愿意听,培训意愿不强,更有甚者表示去参加培训就是去玩的,不指望学到什么东西。
(3)认为制式培训授课内容比较单调,讲师授课技巧太过于平淡,学不到实际的东西,感觉听到的东西不怎么具有可操作性
(4)02起飞需要三天培训时间,有部分业务员感觉耽误这三天时间会影响自己的展业,在短时间内可能会影响自己收入
(部分业务员为什么不愿意做增员及从业务员角度考虑增员难的原因:跟业务员沟通的多了,越来越有一个感觉,就是他们不是不想增,也不是不愿意去增,而是大多抱有这么一个心态,先做好个人业绩再增员吧,碰上了就增,碰不上就算了。这种心态不是极少数人在有,而是无论是刚转正的新员工还是工作了数年的老业务员,在我有过接触的人里边有这种心态的不下七八成,这也是一个非常令我感到震惊的事实。根据我的观察和了解,业务员存在不愿意增员或者增员考碰运气的心态的原因有以下几个方面:
(1)业务员自我定位错误。
有人类以来世界上只有两种基本模式,一种是拿固定工资的打工族,另一种则是拿绩效工资的老板。正如给营业部做贡献,增员本是业务员份内的工作,但自己误认为是打工族,因此也就不愿为公司去增员。
(2)增员短期看不到利益。
业务员是由利益驱动的,虽然基本法规定了增员后业务员的收入的提升,公司也在不断地宣导增员会给员工带来多么多么大的利益,业务员都少了那份坚持和耐心。在部分业务员看来,新人的前期辅导和陪访需要消耗业务员本身的很多时间,影响了自己展业,导致自己收入减少,而有的新人却没有业务或者业务量很少,给业务员带来的利益有限,这样业务员在短期内就感觉到不如自己做业务了。
(3)业务员对行业前途失去信心。
每个人寿险资源都是有限的,尤其是刚转正的新业务员,随着寿险资源的枯竭,寿险生命也将枯竭,于是他们对自己在这个行业干多久产生怀疑,对自己在这个行业的未来失去信心,更多的业务员的想法就是先在这儿干一段时间试试,不行再换工作,因此,便不愿费心费力的去增员。而一部分资深业务员,心态老化,没激情没斗志,混一天是一天,也不愿意去增员。但他们恰恰忽略了一个重要的问题,只有增员才能保证他们能在寿险行业长久干下去的一个事实,想要走的快,就一个人走,想要走的远,就需要一群人走同样适用于保险业。
(4)业务员自己的辅导意愿不高,辅导能力和增员技巧欠缺。每个业务员都是从刚入司被主管辅导的经历中过来的,有的业务员就表示自己还是个新人的时候看着主管手把手的教新人如何展业,累的半死效果可能还不好,干着卖保险的活,操着主席的心,对自己将来也要辅导新人心存怯意,不愿意去费力不讨好的辅导新人,自然也就对增员意愿不强。
而有的业务员则是意愿强烈,但是增员技巧欠佳,导致频繁出击却所获甚微,辅导能力欠佳,导致新人留存率低,久而久之,也就丧失了继续增员的意愿。
(5)业务员对增员的后果感到焦虑
有部分业务员一直担心自己业绩不好被被增员人超过很没有面子,所以增员意愿不强;而有的业务员尤其是通过缘故和转介绍方式增员的业务员则更多地焦虑被增员人一旦干不好收入低或者感觉实际工作不是跟增员人宣称的那样美好给自己带来不必要的麻烦,所以也不怎么愿意去增员了。
四、大学生增员和留存问题:很幸运,在周五增员日的时候又碰到了李燕国主任领着两个应届大学生前来参加面试,因为李燕国本身在大学还没有毕业的时候就加入了平安,一个外地的应届毕业生在短短一年多的时间就晋升成为主任,也引起了我对他极大的兴趣,就在面试教室门口跟他进行了一些交流,当谈到人力新政的时候,他与我对大学生尤其是应届学生的增员和留存问题进行了一些探讨,让我关注到了在增员和新人留存这么重要的环节中应届大学生这么一个特殊的群体。
因为我本身就是应届毕业生,而且是保险学专业的,在没进入平安之前,我的想法估计跟很多应届生一样,刚毕业的大学生去做保险?没有广泛的社会人际关系、没有丰厚的社会阅历、没有一定的经济基础,还有承受家人和朋友不理解的眼光,这根本就是不可行的。但是在与李燕国主任的聊天当中,我才得知,大学生固然缺乏人际关系和社会阅历,过于乐观,不能吃苦耐劳,眼高手低,好高骛远,缺乏对家庭和个人的责任感,但是也要看到这个群体在保险行业中的突出优势,就是年轻、精力旺盛,有想法,有激情,学习能力强,敢想敢干,而且增员大学生会给整个团队注入新鲜的血液,让团队保持活力和先进性。实际上,在二区,虽说这个群体存在着客户认同度和他们自身对市场的适应能力等诸多问题,但也不乏许多优秀的营销员出自这个群体,比如三个月收入十万的范婷婷等等。
当然,并不是所有大学生都适合做保险营销,相反,适合的还是少数。据李燕国主任介绍,根据大学生新员工大批进入又大批离开的血淋淋的教训,他发现具有独立生活意识和能力,有自我决定权,能够自行解决食宿问题的,言谈举止沉稳、踏实、友善,事业心强的,愿意通过自身努力成就一番事业的,应聘其他行业频频遭拒的,特别是已经了解保险营销工作性质并且认同的大学生,才可优先考虑,否则,很难留得住。
而在搭建优秀的大学生团队和辅导留存方面,他则给了这么几条建议:
(合格上岗以后,要根据每个新人的具体情况,为他们设置美好愿景,让他们看到未来,看到前途和希望,会为之全身心投入,不再犹豫和观望。与此同时,要千方百计帮助他们早日开单、挣到底薪,这是留住大学生新人的硬件措施,必须做好,否则,10个会有9个流失了。
(,当然,这种陪访和辅导一定是教授性和指导性的,而不是替代性和填鸭式的,要为大学生新人留出足够的成长空间。
(另一方面两人互相照应,减少疏漏,增加成功的机会。
在我看来,在寿险行业增员难和大学生就业难的今天,大学生是一个很大的准增员群体,我们不应该因为这个群体存在这样或者那样的不足而去回避这个群体,否则,则是将未来保险市场的生力军推向竞争对手的怀抱。此外,增员是一项复杂的系统工程,加之大学生又是一个极为特殊的准增员群体,所以,对大学生的增员,要特别用心。从准增员对象应聘填表,到创说会召开之后进行面试,再到职前岗前培训,参加代理人资格考试,最后再到上岗开单,直至新人留存辅导训练后转正,每一个环节都要耐心细致,不能掉以轻心,更不能虎头蛇尾。
五、下周工作计划:由于下周被培训部借调去当02起飞班的助教,正好借助这个机会去学习调研本周存在的一些疑惑,因此,我下周的工作计划如下:
(学习02起飞班的课程,了解增员方面的知识
(3)观察班主任的一举一动,思考如何当一名合格的班主任
(展业和增员的内容
(5)仔细观察学员学习状态,评估这次培训对他们会产生什么样的影响
保险行业实习总结
我曾有幸在一家知名保险公司进行了为期三个月的实习。通过这段实习经历,我对保险行业的运作机制有了更深刻的了解,也提升了自己的专业技能和职业素养。在这篇实习总结中,我将详细描述我在实习期间的工作内容、所面临的挑战和我所获得的收获。
我作为该公司的实习生,主要负责协助保险顾问进行客户服务和销售工作。在这期间,我有机会参与到实际业务的处理中,与客户直接接触,并帮助他们解决问题。我了解到保险行业对于客户的态度至关重要,因为客户满意度是保险公司成功的关键。通过与客户的沟通,我学会了倾听和理解他们的需求,同时也提供了专业建议和解决方案。这样的经验帮助我培养了良好的人际沟通能力和解决问题的能力。
我还参与了保险产品的销售工作。我了解到保险销售的重要性,因为保险公司的盈利主要来自于销售业务。在这个过程中,我学到了如何利用不同的销售策略和技巧来推销保险产品。我也了解到了经营人际关系的重要性,因为一个人对我的好感,往往会带来更多的潜在客户。我也意识到,要成为一个出色的销售人员,需要深入了解产品知识,关注市场动态,并不断提升自己的销售技巧。
在实习的过程中,我也面临了一些挑战。其中一个挑战是处理与客户之间的纠纷。有时候,客户会对保险公司的服务不满意,抱怨投诉。作为实习生,我需要学会冷静应对这些情况,并尽力解决问题,以维护公司的声誉和客户的满意度。这需要良好的沟通技巧和处理问题的能力。在这个过程中,我学到了如何处理困难情况,与不同类型的客户保持良好的关系,并且找到合理的解决方案。
通过实习,我还学到了很多关于保险行业的知识。我了解到不同类型的保险产品和其作用,以及不同的保险理论和原则。我也了解到保险业的监管和法规。这些理论知识对我的职业发展非常有帮助,让我更加专业和有自信地处理相关工作。
小编认为,这次保险行业的实习经历让我受益匪浅。通过实践,我不仅提升了自己的专业技能和职业素养,还培养了良好的人际沟通能力和解决问题的能力。我还学到了更多有关保险行业的知识,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。这段实习经历让我更加坚定了在保险行业发展的决心,我相信通过自己的不断努力和学习,我能够在这个行业中取得更大的成就。
保险从业实习总结范文
范文一
两周的专业实习结束了,又将回到正常的学习中去。还记得听说要专业实习我们班的同学不知道有多兴奋,都在想这回终于可以实习了,终于可以更近得接触保险了。的确,实习中我们接触到了学校以外的东西,接触到了给类人,还有很多事。
听讲座、做问卷调查、参观保险公司、了解保险公司…实习对我们来说有点陌生,同时它又离我们越来越近,又是我们必须面对的。我们已经大二了,过了下个学期大家基本上都出去找单位实习,要开始正真踏上工作道路了,真的好快,从来到这所学校到现在已经快有两年了,好像开学就是昨天一样,当眼睛再次睁开的时候或许我就已经在工作岗位上了。听好多毕业的学长说过,要早点为自己的将来想想,早工作也要趁早,要不然会准备不及,错失良机。没错,通过这次实习给我的第一感觉就是,时间过的很快,我也要走在自己前面。每天这样过谁都可以,可是却不知道明天是什么样子的,还是依旧像今天一样吗。现在的社会不容许你懒惰,只要你放松就是给对手机会,我要学会吃苦,学会利用好时间。就像平安的政经理说的“要学会吃苦耐劳”这句话我很赞同,尤其是对我这样的人来说,如果不给自己一点压力的话就不知道自己在做什么,要坚持,不论做什么。对于我来说,很少会对一件坚持很久,因为我对它没有耐心,不吃苦。发现了问题就要解决它,大事化小,小事化无。当然这需要一个过程,这次实习可以算是一次考试,找出了我的缺点,发现了问题。除了学到了相关的专业知识以外,我想更多的是怎么做人,每位同学都一样吧,一个班级就是一个小的社会,走出小社会怎样融入到大社会中去,这是我们每个人要想的。经过两个礼拜,我发现周围的`同学多多少少对自己、对未来有了些看法,或者说是成长了。
大家在一起时会说到今后的工作,以后结婚、买车、买房…很有意思,涉及到的方面很多,都是今后要面对的。实习给我们带来了收获,带来了思考。在学习的时候还是要把专业知识学好,毕竟现在学习才是最重要的,未将来打好基础。
这次实习还要感谢xxx老师、xxx老师及xx老师,没有他们的准备我们不会有这么好的实习机会,学到这么多东西。相信今后的我们不会让老师们失望的。没有最好只有更好。
范文二
在XX月XX日,我们圆满的结束了封训阶段的培训,XX月XX日,正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期待与信心,准备迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候,每个人的脸上都充满了自信与期待,因为我们将要面临的是各自从没有经历过的一项工作,一种全新的方式。
但是时间过得很快,转眼间,我们在王炎老师的带领下顺利的结束了展业阶段的实习,在这将近3个月的时候里,感触很多,收获很多,但是,受伤也很多,让我感觉了酸甜苦辣的感受,同样体会到了业务员的辛苦。但是,不管我业绩怎么样,我经历了。记得在PTT的时候,有这样一句话:未曾经历,不成经验。有过这么一段经历,我相信对我以后的寿险发展道路,能起到很大的帮助。接下来,我还是就我在展业阶段的工作,做个总结。
这么将近3个月的时间,我自己的表现,有好的地方,当然也有很多值得改善的地方。在这个阶段中,我们周一到周五,每天早上8点半,准时开晨会,给在展业中受伤的同伴心理上的安抚与治疗。下午,我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授展业技巧,以此来提高我们的业务技能。当然,更多时候,我们都会走到街上去进行拜访。不管是缘故的拜访,还是陌生的拜访,我们每天都很努力的去做。前期,我所做的就是联系上我所以在成都的朋友,让他们知道我来了成都,我到了平安保险公司工作。原本以为我的这些朋友在某方面会积极的帮助我,或许在保险上都有很强的意识,但是结果往往会出乎意料之外。我毕竟以前在同业做过,也深知业务员的情况,但毕竟没有自己亲自做个业务,现在遇到了,还真的很伤自尊的,和很多朋友在一起,一说到保险,就直接的拒绝我了,让我很受打击。所以在前期,很多同伴都开单咯,而我,还是白卷一张。
期间,我们经历了分公司45联动的对抗赛,也亲自参加了和东北区6部的对抗赛,同时也出了很多的激励方案,在这样的情况下,我终于开单咯。但惭愧的是把我自己推销出去咯,转过想想,这也是我迈出了第一步。在保险界有句话:自己都不买保险,你还能让别人买保险吗?之后,我继续努力拜访,遭受了无数的拒绝与打击,我对我自己说,在这期间,我一定要开出一单。终于,在5月的时候,通过给朋友无数次的讲解,总算是开出了一单,同时我也心安理得的接受了王教练的开单礼物。
我们这届鹏飞班,是不平常的一届。我们在08中国奥运年成立,经历了汶川 512大地震,组织参与各简单的公司20周年司庆,这一切,都让平凡的我们变的不平凡。特别在地震期间,我们手拿意外卡,走街串巷的给每个人推销意外卡。更多的是遭到他们的拒绝,但是我们都没有放弃。通过努力,我成功卖出了7张意外卡,在赚到一点零花钱的同时,也给7位客户送去了保障,我感到了我工作的神圣。
在整个展业期间,我担任了班上的文艺委员。同时,也给班上带来了一些手语舞,丰富了大家的业余生活,让大家更好的传承下去。
其实,自我感觉,我也存在了很多不足的地方。有时候会想到去偷偷懒,没有一种积极的心态去面对工作。同时,每天的拜访量也是大大的不足。营销的定律就是拜访出业绩,这也是我在此期间最大的不足。从我来平安起,我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间一直没有开单,从大家都签上了合同到我背负上1万多的债,其实我当时真的想过放弃,因为有很多困难我都无法去克服,每个人都会有自己的难处。后面还是决定选择坚持,到现在,除了背负上一点债务以外,一切的困难都解决了。只要努力工作,一切都会有的,一切也都会好的。
如今马上面临去机构实习了,新的挑战又将来临,我相信,我能面对工作中一切的挑战,因为平安是造就人才的摇篮。平安给了我这个舞台,我一定会尽力在这舞台上,演绎出精彩的人生。
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在熟悉了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女),所以没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量考虑到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险责任,除外责任等项目。事实证明,每一条每一款双方都要沟通许多个来回,最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语,学会了思虑周全。
当然工作往往是交叉的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的,但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方,所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致,而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定,最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西,还必须随时了解与产品相关的政策与规定,比如说随时把握可报销药品目录的变动情况,基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的.相关规定等等。
第三个阶段:电话约见,客户拜访
逐渐熟悉了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后,齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神,他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多:打电话之前把许多情形都想到了,可是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧张;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人说竞争企业太多,筛选都选不过来,等明年吧,不知道如何应对了。事后发现自己有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不熟悉,所以有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱可以尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选不过来,我们何不直接告诉它,漏掉了这个可能就错过了最好的。通过不断自我反省和齐总建议,现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式,企业基本情况,有没有办理企业补充医疗保险,是否有意向等等一些基本信息。
电话联络之后,成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问,最初我只能通过一次约见大概地给客户介绍企业补充医疗是什么,介绍我公司,交流的时间很短,给我感觉效果不理想。但是齐总建议我别气馁,团险单不是一蹴而就的,因为关系到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的,有了第一次接触,就不愁有下一次。
保险行业实习总结
我作为一名大学生,在暑假期间,有幸获得了一份在一家知名保险公司的实习机会。这次实习让我深入了解了保险行业的运作和业务,获得了宝贵的经验和知识。
我享受到了一个真正专业的实习环境。保险公司的办公场所装修豪华,设备齐全,员工之间合作紧密,充满了积极向上的氛围。我有机会和各个部门的员工互动,并观察他们的工作方式。他们对工作非常认真,高效率地完成各项任务。从中,我学到了如何与同事合作,以及如何在工作中保持专业和高效的态度。
我深入了解了保险行业的运作原理。在实习期间,我被分派到客户经理部门。我了解到保险公司的业务流程以及各个部门之间的紧密配合,如核保、理赔和营销等。我有机会参与撰写和修订保险合同,并了解了风险评估和索赔处理的流程。通过这些实践,我对保险行业的运作原理有了更深入的理解,并且在解决问题的能力上有了不小的提升。
这次实习还让我意识到了保险行业对服务质量的高要求。我有幸参与了客户见面会以及一些业务培训。在这些活动中,我亲眼目睹了客户对我们公司产品和服务的期望。我学到了如何与客户有效地沟通,并且在解决问题时要保持耐心和细心。我还发现,通过积极主动地帮助客户解决问题,我们可以树立良好的公司形象,并赢得客户的信任。
这次实习给我提供了一个展示自己才能的机会。作为一名实习生,我努力工作,刻苦钻研业务知识,并积极参与并提出改进意见。我的表现得到了上司和同事的认可和赞赏,并且他们给予了我更多的责任。通过这次实习,我不仅提高了自己的技能和能力,还培养了自信和团队合作能力。
小编认为,这次保险行业实习是我大学生活中难得的经历和机会。通过实习,我不仅了解了保险行业的运作和业务,还学到了许多与人沟通、解决问题和团队合作相关的技能。这次实习让我更好地认识了自己,并且为将来的职业生涯打下了坚实的基础。我相信,通过这次实习所获得的经验和知识将对我未来的发展产生积极的影响。
前言
从对于中国出口信用保险公司一无所知,到全面了解后对于中国信保的工作心生向往,再到得偿所愿加入中国信保南昌营管部开始实习之旅,我不得不感念自己的幸运。然而感念之余,更感肩负责任之巨。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
实习小记
一周一,报到日。
上午十时赶到海关大楼八楼中国出口信用保险公司南昌营业管理部的办公地点,原以为公司九点上班而我十点到达的点钟非常合理,然而到达之后公司却空无一人,才发现原来全公司正在会议室开晨会,另一位新同事早已到达,自觉汗颜,不禁感到自己稍晚于上班时间报到的安排实在有些自作主张,尽管似乎并未有人特别在意我的迟到,但是凡事赶早总归是更好的。
会后徐良斌先带我安顿了办公座位,我有幸被分到廖志斌处长负责的业务一处。之后徐良斌便引见我与另一位新同事严宽一起与前辈领导一一照面,尽管多数人的身影都略显忙碌,但是稍作观察,便知整个公司的气氛是严肃活泼的,同事们的状态都尽显亲和与活力。
会见完公司诸同仁,我便回到自己的座位上,开始翻看被发予的业务书籍。中午跟随廖处前往了午餐的地点。餐后,同事们在活动室里玩台球,我不擅此道,还待学习,因此便在一旁聊当看客。下午,我则继续在忙碌的处室中闹中取静,浏览手边的业务书籍,初出茅庐,静观慎言,总不会有错。就这样,度过了实习的第一日。
二周二,早晨大雨倾盆,上班路上的道路积水着实给我带来了不小的麻烦。原本计算充裕的时间,因此而显得局促,接近九点我方才到达办公地点。
一进门办公室只有寥寥两三人而且也即将动身离开,原来今天同办公室的同事都要外出或出差,不久办公室便只留下我一人。因为并未被安排具体工作,我于是计划继续学习业务书籍。不得不说,尽管曾为了面试对公司进行了一番调查,然则我对于中国信保工作所知无异于管中窥豹,周一刚来时列席的晨会,诚然我其实听得是云里雾里。
信保的工作需要的专业和细致要求颇高,因此,刚来工作一两日便想承担任何具体工作其实都是一种天真的想法,我想这也是人事部实习安排的用意,尽快建立对业务的印象才是当务之急。基础知识,具体合同条例,客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前,囫囵基础知识以建立初步概念无疑该摆在首位。而学习基础知识的书籍主要则是由公司自主编撰的《出口信用保险——操作流程与案例》一书。全书共七章,我大致罗列了一个计划,本周实习的主要任务,便是读完这本书。我给自己的要求并不高,我知道出口信用保险工作要求的专业知识面颇广,单凭阅读一本书绝然不能满足日后的业务需要,而一本书更不是一遍学习就能完全吸收,而我现阶段的目标,也仅仅旨在让自己能在听到同事领导谈论业务时,不至于不知其所云。然而,在真正上手学习的时候,没有接触过保险和外贸知识的我还是倍感吃力,书籍之于我艰涩难懂,特别是外贸方面的有关知识我几乎一无所知,只有待日后补强,否则势必是无法很好地为企业客户提供专业的服务。所谓“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”,放在此刻也不显得过分。
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实习时间:2xxx.7.10---2xxx.8.20
实习地点:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司
实习工作总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,20xx年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种。
一、实习概况
1.实习时间
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2.实习单位
中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心
3.实习意义
在学校和系有关领导和老师的指导下,我们统一开展了大学生毕业接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动,培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容
1.了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史;
分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
1、实习初期
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2.实习单位简介
中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。
3.实习体验
根据我系面向本专业实习的号召,我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司,开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短一个礼拜的实践期,但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用,我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里,我了解了有关保险的知识,学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅,并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训,参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:(全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪(踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下:理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。热爱劳动的良好品德
4.业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类:
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析,确定是否承保,确定保险费率和承保条件,最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生,保险单受益人提出索赔申请后,根据保险合同的规定,对事故的原因和损失情况进行调查,并且予以赔偿的行为。
保险专业实习报告总结
作为保险专业的学生,实习是我们学习与实践的重要途径。在这次实习中,我在中国平安保险公司门店工作,学到了许多实践经验,也对保险业产生了更深刻的理解。在此,我将对这次实习进行总结,并分享个人感悟。
一. 实习内容
1. 业务知识学习
在门店实习期间,我通过观察和模拟销售流程,逐渐掌握了保险业的基本概念、产品分类、销售技巧以及签单流程等方面的知识。
2. 客户服务
在实习期间,我负责接待客户、了解其需求,并根据客户情况进行产品推荐,争取签单成功。同时,在客户服务方面,我也积极主动地为客户提供售后服务、解决问题和跟进等。
3. 统计与文档管理
在实习期间,我也负责门店的日常运营管理工作,包括业务数据收集、统计和文档管理等,不断地完善和优化门店的运营效率。
二. 个人收获
1. 锻炼实践能力
通过这次实习,我学会了如何在实践中运用已学知识,提升自己的实践能力和业务技能。
2. 增进了自我认知
通过接触实际工作场景,我对于保险业更深刻的认知和理解,进一步了解保险产品的品种和功能,从而为客户提供更为专业的服务。
3. 提高沟通能力
在与客户交流和接待方面,我也逐步提升了自己的沟通能力,更好地理解客户的需求,有效推广保险产品并为客户提供专业的建议。
三. 学习串讲
本次实习,我收获颇丰,但同时也体会到了我个人在保险业方面知识还不够系统和深入,应当加强对保险企业运营、风险管理、保费税收等方面知识的学习。
四. 总结
总之,本次保险专业实习让我在实践中全面了解了保险行业。在实习中,我深刻理解到了保险服务的重要性,通过观察和亲身实践,掌握了基本业务知识、提高了沟通能力、让自己更加优秀。总的来说,这次实习是我宝贵的财富,她将永远是我成长的加速器。
保险从业实习总结范文
范文一
两周的专业实习结束了,又将回到正常的学习中去。还记得听说要专业实习我们班的同学不知道有多兴奋,都在想这回终于可以实习了,终于可以更近得接触保险了。的确,实习中我们接触到了学校以外的东西,接触到了给类人,还有很多事。
听讲座、做问卷调查、参观保险公司、了解保险公司…实习对我们来说有点陌生,同时它又离我们越来越近,又是我们必须面对的。我们已经大二了,过了下个学期大家基本上都出去找单位实习,要开始正真踏上工作道路了,真的好快,从来到这所学校到现在已经快有两年了,好像开学就是昨天一样,当眼睛再次睁开的时候或许我就已经在工作岗位上了。听好多毕业的学长说过,要早点为自己的将来想想,早工作也要趁早,要不然会准备不及,错失良机。没错,通过这次实习给我的第一感觉就是,时间过的很快,我也要走在自己前面。每天这样过谁都可以,可是却不知道明天是什么样子的,还是依旧像今天一样吗。现在的社会不容许你懒惰,只要你放松就是给对手机会,我要学会吃苦,学会利用好时间。就像平安的政经理说的“要学会吃苦耐劳”这句话我很赞同,尤其是对我这样的人来说,如果不给自己一点压力的话就不知道自己在做什么,要坚持,不论做什么。对于我来说,很少会对一件坚持很久,因为我对它没有耐心,不吃苦。发现了问题就要解决它,大事化小,小事化无。当然这需要一个过程,这次实习可以算是一次考试,找出了我的缺点,发现了问题。除了学到了相关的专业知识以外,我想更多的是怎么做人,每位同学都一样吧,一个班级就是一个小的社会,走出小社会怎样融入到大社会中去,这是我们每个人要想的。经过两个礼拜,我发现周围的`同学多多少少对自己、对未来有了些看法,或者说是成长了。
大家在一起时会说到今后的工作,以后结婚、买车、买房…很有意思,涉及到的方面很多,都是今后要面对的。实习给我们带来了收获,带来了思考。在学习的时候还是要把专业知识学好,毕竟现在学习才是最重要的,未将来打好基础。
这次实习还要感谢xxx老师、xxx老师及xx老师,没有他们的准备我们不会有这么好的实习机会,学到这么多东西。相信今后的我们不会让老师们失望的。没有最好只有更好。
范文二
在XX月XX日,我们圆满的结束了封训阶段的培训,XX月XX日,正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期待与信心,准备迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候,每个人的脸上都充满了自信与期待,因为我们将要面临的是各自从没有经历过的一项工作,一种全新的方式。
但是时间过得很快,转眼间,我们在王炎老师的带领下顺利的结束了展业阶段的实习,在这将近3个月的时候里,感触很多,收获很多,但是,受伤也很多,让我感觉了酸甜苦辣的感受,同样体会到了业务员的辛苦。但是,不管我业绩怎么样,我经历了。记得在PTT的时候,有这样一句话:未曾经历,不成经验。有过这么一段经历,我相信对我以后的寿险发展道路,能起到很大的帮助。接下来,我还是就我在展业阶段的工作,做个总结。
这么将近3个月的时间,我自己的表现,有好的地方,当然也有很多值得改善的地方。在这个阶段中,我们周一到周五,每天早上8点半,准时开晨会,给在展业中受伤的同伴心理上的安抚与治疗。下午,我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授展业技巧,以此来提高我们的业务技能。当然,更多时候,我们都会走到街上去进行拜访。不管是缘故的拜访,还是陌生的拜访,我们每天都很努力的去做。前期,我所做的就是联系上我所以在成都的朋友,让他们知道我来了成都,我到了平安保险公司工作。原本以为我的这些朋友在某方面会积极的帮助我,或许在保险上都有很强的意识,但是结果往往会出乎意料之外。我毕竟以前在同业做过,也深知业务员的情况,但毕竟没有自己亲自做个业务,现在遇到了,还真的很伤自尊的,和很多朋友在一起,一说到保险,就直接的拒绝我了,让我很受打击。所以在前期,很多同伴都开单咯,而我,还是白卷一张。
期间,我们经历了分公司45联动的对抗赛,也亲自参加了和东北区6部的对抗赛,同时也出了很多的激励方案,在这样的情况下,我终于开单咯。但惭愧的是把我自己推销出去咯,转过想想,这也是我迈出了第一步。在保险界有句话:自己都不买保险,你还能让别人买保险吗?之后,我继续努力拜访,遭受了无数的拒绝与打击,我对我自己说,在这期间,我一定要开出一单。终于,在5月的时候,通过给朋友无数次的讲解,总算是开出了一单,同时我也心安理得的接受了王教练的开单礼物。
我们这届鹏飞班,是不平常的一届。我们在08中国奥运年成立,经历了汶川 512大地震,组织参与各简单的公司20周年司庆,这一切,都让平凡的我们变的不平凡。特别在地震期间,我们手拿意外卡,走街串巷的给每个人推销意外卡。更多的是遭到他们的拒绝,但是我们都没有放弃。通过努力,我成功卖出了7张意外卡,在赚到一点零花钱的同时,也给7位客户送去了保障,我感到了我工作的神圣。
在整个展业期间,我担任了班上的文艺委员。同时,也给班上带来了一些手语舞,丰富了大家的业余生活,让大家更好的传承下去。
其实,自我感觉,我也存在了很多不足的地方。有时候会想到去偷偷懒,没有一种积极的心态去面对工作。同时,每天的拜访量也是大大的不足。营销的定律就是拜访出业绩,这也是我在此期间最大的不足。从我来平安起,我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间一直没有开单,从大家都签上了合同到我背负上1万多的债,其实我当时真的想过放弃,因为有很多困难我都无法去克服,每个人都会有自己的难处。后面还是决定选择坚持,到现在,除了背负上一点债务以外,一切的困难都解决了。只要努力工作,一切都会有的,一切也都会好的。
如今马上面临去机构实习了,新的挑战又将来临,我相信,我能面对工作中一切的挑战,因为平安是造就人才的摇篮。平安给了我这个舞台,我一定会尽力在这舞台上,演绎出精彩的人生。
保险公司实习报告总结
在过去几个月的实习中,我有幸有机会加入一家知名保险公司进行实习。这段经历对我个人和职业发展产生了深远的影响。在这篇文章中,我将详细介绍我在保险公司实习期间的经历和所获得的收获。
我想强调的是,在这家保险公司实习的目的之一是为了更好地了解保险行业的运作方式。在我的实习过程中,我被分配到了客户服务部门,与客户直接接触并解答他们的问题。这是一个非常有意义的体验,因为它让我更深入地了解了客户的需求和期望。我学会了如何与客户建立有效的沟通,并且迅速处理他们的问题和投诉。这个实习经历为我今后处理各种类型的客户提供了宝贵的经验。
我在实习期间还有机会参与保险产品销售和营销活动。我被要求协助销售团队进行市场调研和竞争分析。通过参与这些活动,我学到了如何分析市场需求和趋势,并根据这些数据制定相应的销售策略。我还学会了一些基本的销售技巧,例如如何与潜在客户建立联系、如何有效地演示和推销保险产品。这对于我未来从事市场营销或销售工作非常重要。
另外,我还参与了保险索赔处理的工作。这是一个非常有挑战性的任务,因为保险索赔通常涉及到复杂的手续和法律要求。我被要求对索赔材料进行审核,并与客户沟通以获取必要的证据和文件。这一过程与客户服务的部分联系紧密,因为我需要与客户保持密切联系并帮助他们解决索赔问题。通过参与这些工作,我深入了解了保险索赔流程和法规,并提高了我的问题解决能力和组织能力。
我还有幸参与了一些内部培训和讲座,包括关于保险行业最新发展和趋势的讲座,以及关于保险法规和法律的培训。这些培训为我提供了更广阔的视野,并让我了解了当今保险行业的挑战和机遇。我还有机会与一些在保险行业资深从业人员进行交流,并从他们的经验和智慧中受益匪浅。
小编认为,这段时间在保险公司的实习经历让我得到了很多宝贵的经验和知识。我学到了如何与客户有效沟通,如何营销和销售保险产品,如何处理保险索赔,以及如何不断学习和适应迅速发展的保险行业。这些经验将对我未来的职业生涯产生深远的影响。我衷心感谢这家保险公司为我提供这个实习机会,我相信这段经历将使我更好地为客户服务和未来的事业发展做好准备。
保险专业实习报告总结
一、实习单位介绍
本次实习单位为中国平安保险公司的某个地区分公司。中国平安保险公司于1988年成立,是中国大陆第一家股份制保险公司,总部设在深圳市。公司成立以来,始终致力于“保障人民健康,服务国家经济发展”的使命,确立了“稳健经营、回报股东、强化风险控制、践行社会责任”的经营方针。
二、实习内容
1. 了解公司业务
在实习期间,我们主要通过参观公司建筑及相关办公区域,学习公司的组织结构和各部门的业务职责,了解公司的审批流程和保险产品的销售过程等。
2. 销售技巧培训
对于销售岗位的实习生,公司专门安排了销售技巧培训,培训中,我们从阶段性目标制定、拓展客户渠道、如何与客户沟通聆听、如何处理客户异议等方面学习了不少知识和技巧,并通过实际操作中不断实践,逐渐掌握了一定的销售技能。
3. 实际销售任务
实习期间,公司安排了实际销售任务,我们需要通过线下推销、电话销售等方式,卖出公司所提供的保险产品。在这个过程中,我们拓宽了人际交往圈子,了解了客户的需求和心理,提高了自己的沟通能力和销售能力。
三、实习心得
通过这次实习,我深刻认识到保险行业的广阔前景和与之相应的挑战。对于一名保险行业的职业人员来说,必须具备专业的知识和技能,不断反省和自我修正,在做好客户服务的前提下,注重风险控制,才能获得客户信任和行业发展。
同时在实习过程中,我也意识到在销售服务过程中需要注重个人形象和沟通技巧,提高自我素质。所以在将来的学习和发展中,我将积极学习知识技能,提高自身素质,为未来的发展打下坚实的基础。
四、结论
此次实习,使我深入了解了保险行业的发展和工作流程,获得了相关的职业知识和工作技能,对我的职业规划也起到了积极的推动作用。在未来的学习和工作中,我将不断拓展自己的能力和技能,为个人和公司发展做出贡献。
保险行业实习总结
在大学期间,我有幸获得了一次在一家知名保险公司的实习机会。在这段时间里,我深入了解了保险行业的运作方式和保险产品的种类,提升了自己的专业素养和学习能力。下面是我对这次实习的详细总结。
实习的第一个任务是了解保险行业的背景和基本概念。我学习了保险的定义、保险市场的结构以及保险公司的角色和职能等。通过阅读相关的文献和与同事交流,我对保险行业有了一个较为全面的了解。这为我后续的工作任务打下了坚实的基础。
我参与了保险产品的设计和推广工作。我与公司的产品经理一起讨论并了解了不同类型的保险产品,如人寿保险、车险、财产保险等。我帮助产品经理撰写了一份关于新产品的市场调研报告,并提出了一些改进建议。在此过程中,我学会了通过市场调研和竞争分析来确定和改进新产品的特点和定位。
在实习期间,我还有机会参与了保险索赔的处理工作。我学习了如何对保险索赔进行审核和理赔,并熟悉了相关的法律法规和保险合同。我还帮助索赔部门建立了一个电子化的索赔处理系统,提高了处理效率和准确性。通过这个任务,我学会了如何在复杂的法律和技术环境下进行有效的协调和沟通。
除了以上的工作任务,我还参与了一些培训和团队活动。保险公司为我们提供了一系列的培训课程,包括保险法律、理赔技巧和销售技巧等。这些课程不仅加深了我的保险知识,还提高了我的团队合作和沟通能力。我们还组织了一次社区服务活动,为当地的老年人讲解了保险知识,帮助他们解决一些保险方面的问题。通过这些团队活动,我培养了一种责任感和同理心,这对我未来的职业发展将非常有益。
小编认为,这次保险行业的实习经历让我受益匪浅。我不仅增加了对保险行业的了解,还提升了自己的专业素养和学习能力。我学会了如何与同事合作,跨部门沟通和协调。我对保险行业的未来充满信心,并希望能在这个行业取得长远的发展。
这个暑假里,我在保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的'上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
一个实习生,作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积累。首先在业绩上我始终无法突破,这令我感到很苦恼,说实话我做梦都想把业绩搞上去,可是一个北方人在广东做平安谈何容易。但是绝对不会气馁,为了自身的目标继续奋斗!其次是要进一步热爱本职工作,使自己做一个有激情的人,只有勇敢地面对困难,才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才干多学一点,多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!
非常幸运,我每次争取跟随领导参与业务洽谈,产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了,许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单,需要做的工作主要在于两个方面:一是必要的话,促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议,简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么,后来了解到大多数情况是为了获得更高的佣金,与理论有差距。但存在就是合理,这是目前中介的生存法则);二是建议客户扩展保险责任,比如附加投保团体意外险,将职工子女及家属纳入保障范围等等。
虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险,但是企业年金也是推广的重点,企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言,这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了,让我做产品推介没有问题,毕竟我是专业讲师,困难的是企业年金方案设计必须根据企业的人口结构,职称结构,企业激励机制等各项因素来测算和设计,这样才能达到既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题,根据他的指导,我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象,进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时间太短,这项工作没有完成就搁浅了。
经过这两个多月的实习,我有个人有几点粗浅的认识:
1、我院的2+1的教学模式是非常符合职业教育特点的。通过我本身的经验和学生的实习实训结果,我更加深刻地认识到具体的工作是真实的战场,来不得半点纸上谈兵和空泛的理论,只有顶岗实习,参与实战演练,才能在真枪实弹中锻炼出勇敢,机智的战斗英雄,才能培养出有胆识,有头脑的实干家。将二年的理论融会贯通于具体的实践中,那么我们的学生才是行业所需要的专业人才。
2、保险行业专业人才还很紧缺,保险中介机构经营还有待于进一步规范。虽然公司小,不能做典型分析,然而公司上下二三十号人一个保险专业的毕业生都没有,同事中有多次参加经纪人考试都没有通过的,这样的事实能够说明专业人才确实紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益,这有背于经纪人的经营原则。而事实上这样操作的何止这一家,如同牛奶中添加三聚氰胺一样,这是行业潜规则。所以说规范保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。
3、学院推行的学校教师到公司去实习的政策可以大力推广。如果不实习,我不了解就因为"儿童静宁口服液"这么一种药品,保险公司和客户会纠葛那么长时间,会将国家劳动和社会保障部,北京市社保局,儿童医院,保险公司,企业,保险经纪公司这么多主体牵扯进来,要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险制度的实施意见》(京政发〔20xx〕11号),《关于实施本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的具体办法》,《关于实施本市学生儿童大病医疗保险制度的具体办法》(京劳社医发〔20xx〕95号),《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》,《国家基本医疗保险和工商保险药品目录》,《北京市学生儿童大病医疗保险补充报销范围》,《城镇居民基本医疗保险试点城市名单》和《xx保险公司团体补充医疗保险(A)条款》等八个文件最后才找到问题的答案。所以一切的问题以及一切问题的答案都是在具体的实践中产生和解决。学院要大力发展培训教育,必须让老师更接近问题,有机会寻找问题的答案,才能培养出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。
通过的反复不断的练习,达到孰能生巧的境界。在商业险录入的时候我们又要反复不断的练习熟记每个险别在系统里对应的代码以提高录入速度。
保险的知识是很多琐碎的点,就像一粒粒珠子需要我们把它串联起来才能变成美丽的项链。保险知识其中每个险种都有它的特点都有它承保的范围和发挥的功能附加险则像点缀和补充满足客户不同的个性化需求,比如私家车就不需要承保车上货物掉落责任险,而货车则最好承保车上货物责任险。同时险种的搭配也有其固定的规则,每个附加险都必须有其对应的主险,不能单独承保,不同的保险公司又有自己不同的规定就像不同珠琏的卖家有不同的卖法。
一个单位机构就像一个马达,每个部门是不同的工作单元,每个员工是具体的零件,马达良好运转就需要每个员工的共同协作,协作的桥梁是沟通。成员之间能够良好的将自己的意见和建议表达给对方,才能使我们的马达运转的更加有序。
沟通在组织中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。因为它不只是语言,还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神,一句我来了,抱一下肩膀,笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。
沟通的重要目的就是人际关系,如果你的人际关系不好、沟通不畅,工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。
所以在生活和工作当中沟通是相当重要的。生活中没有沟通,就没有快乐人生。事业中没有沟通,就没有成功。工作中没有沟通,就没有效率。
我在中华保险实习的过程中张总在开晨会时特别提到了沟通,希望部门和部门之间、员工和员工之间作好沟通协作,同时看到了上级和下级之间、部门和部门之间、同事和同事之间良好的共同。
通过宝贵的在中华保险两周的实习,我感受到中华保险是一个充满激情与活力的地方,正如中华保险司歌里所唱,团结、负责、勤奋、进取是坚定的理念,无私奉贤热情服务,我们英姿勃发,英姿勃发。
知识浩瀚如海我们越是深入的学习,越是发现自己的不足。
通过在中华的学习,发现自己的动手能力还有所欠缺,自己在保险方面的知识还达不到融会贯通,在工作中存在眼高手低的情况。一段路途的结束是另一段征程的开始,我希望自己能在发现自身不足的前提下,努力完善自我提升个人能力,在将来的岗位上做到不辱使命。
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保险是一个与人们日常生活息息相关的行业,所以保险行业的重要性是不言而喻的。作为一个保险专业的学生,实习是必不可少的一部分。在我的实习期间,我被安排在一家知名保险公司进行实习,经过几个月的实习,我对保险行业有了更深刻的认识,并学到了很多宝贵的经验。
首先,我对保险行业的认识更加深刻了。在过去,我对保险行业的认识只是停留在它是一个卖保险产品的行业这一层面上,然而通过实习,我发现保险行业远比我想象的要丰富和复杂。保险不仅仅是卖一个保险单,而是要根据客户的需求量身定制一套完整的保险方案。这需要保险行业的专业人士通过了解客户的生活和工作情况,以及评估他们的风险水平来制定。
其次,我了解到了保险行业中的沟通和销售技巧的重要性。在保险行业中,销售技巧和与客户良好的沟通能力是至关重要的,只有这样才能真正为客户提供帮助和保障。我和很多客户进行了沟通,虽然对话中他们也许对保险没有太多的兴趣,但是通过我的细致解释和耐心劝说,及时的处理好保险事宜,最终让他们签下了合同。
第三,我了解到了保险行业中的合规性要求。在保险行业中,保险公司必须遵守国家法律法规和保险监管政策,否则会面临很大的法律风险和声誉风险。因此,保险行业的从业人员必须具备一定的法律和合规知识,以便保证公司的正常运营。
最后,感谢这次实习提供给我的机会,我获得了实践经验和与业内专业人士交流的机会。这个过程不仅促进了我的个人发展,也增加了我对保险行业的认识和兴趣,使我更坚定了未来在保险行业工作的决心。
总的来说,这次实习对于我个人的职业生涯和人生观都有着深远的影响。我相信这次实习经验将会对我的未来奋斗、成长和发展有所帮助。我将会把这次实习所学到的经验和知识运用到未来的学习和工作中,为保险行业发展做出贡献。
又一次进入到了保险公司实习,这次来到了安邦保险。
安邦财产保险股份有限公司是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于XX年中国石油化工集团公司(sinopec corp)等“世界市、自治区及重点城市设立分公司。XX年营业额超过与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存,共赢发展。
两周前带着继续学习基本功,学牢专业知识的心情来到安邦保险,在新的公司体验新的工作环境、接触新的`同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战,让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以巩固。
实习的主要内容是学习安邦保险车险条款,录单及出单以及整个工作流程
1、接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。
身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证,然后对照证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。
商业险打印保险单和保险卡,核对确定准确无误后,将保险单交到财务,再用专门的笔记本把客户的资料登记好。
在校园里,我们阅读过许多范文,不少优秀范文是学生写出来的, 阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。阅读范文需要我们不断地积累阅读,有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢?小编经过搜集和处理,为您提供2024保险实习周记九篇,相信能对大家有所帮助。
保险学实习周记
第一天
今天是我在大学实习的第一天,我被分派到保险公司实习。对于一个保险学专业的学生来说,能够亲身参与保险公司的工作,实习经历无疑是至关重要的。我迫不及待地踏入这个陌生而又充满挑战的领域。
进入实习公司后,我首先被带到了人力资源部门,与我的实习导师见面。我的导师是一位经验丰富的保险专家,他给了我一个简洁的实习任务:研究并汇总近年来的保险投诉案例,分析其中的问题和原因,并提出解决方案。这个任务听起来简单,却需要我深入了解保险业的各个方面,并运用我在课堂上学到的理论知识。
第二天
今天,我开始着手进行我实习任务的研究工作。我从公司的档案室里找到了大量的保险投诉案例文件,这些案例涉及了各种保险产品,包括车险、健康险、财产险等。我开始逐个仔细研读这些案例,记录下案例中的问题以及保险公司的解决方式。
在研究的过程中,我逐渐意识到,许多的保险投诉案例都与保险公司的客户服务有关。有些案例中,客户在理赔过程中遭遇了困难,甚至得不到及时的理赔。而另一些案例中,则是由于保险公司在产品推销过程中未尽义务,导致客户遭受了损失。这使我深刻认识到,在保险公司的运营过程中,合理的产品推销和良好的客户服务是十分重要的。
第三天
在前两天的研究工作中,我已经初步了解了近年来的保险投诉情况。今天,我开始对这些案例进行分析,并提出解决方案。根据我所了解到的情况,我认为保险公司应该加强员工培训,提高员工的专业水平和服务意识。同时,保险公司也应该加强内部管理,建立更为完善的客户投诉处理机制。
为了更好地支持我的分析和建议,我还在网上查找了最近保险行业的发展动态,这为我提供了很多有用的信息。例如,我发现一些保险公司已经引入了人工智能技术,用于提升客户服务的质量和效率。这为我提供了一个有趣的研究方向,我决定在解决方案中提出在保险公司引入智能客服系统,以提升客户满意度。
第五天
经过几天的努力,我终于完成了我的实习任务。今天,我向我的导师提交了一份详细的报告,其中包括了我对近年来保险投诉案例的研究、问题分析以及解决方案的提出。我的导师对我的工作很满意,他称赞我在这个短时间内完成了如此复杂的研究任务。
回顾这一周的实习经历,我深深感受到了保险学专业知识在实际工作中的重要性。通过这次实习,我不仅学到了很多关于保险业的实际操作和经验,还培养了解决问题的能力和团队合作的意识。我相信这种实践经验对我未来的职业发展将会有很大的帮助。
通过这次实习,我更加坚定了自己在保险行业的梦想。我希望能够将所学的知识与实践相结合,成为一名优秀的保险专家,为客户提供优质的保险服务。我相信只有通过实践,才能真正理解并掌握所学的知识。
20xx年8月25日,周一,新的一周,在这一周里收获了不少东西,深刻的到了我的工作不是提成是多少,不是增加了多少炫耀的资本,不是完成任务,最大的收获是生活中多了一个信任你的人。
有这样一句话,依赖感大于实力,销售的97%都在建立信任感,3%在成交。是的做销售的肯定是先销售自己,让对方足够的信任自己,那么剩下的也就水到渠成。在这一周里,接触了3位客户。他们有的是只听你说,有的是排斥自己,有的是不断问你问题。我觉得让客户多说是最好的销售方式,在以后的工作里去不断的完善自己,加油!
虽然这一周的电话约访被拒绝了很多次,也被人骂过,收到了不笑的打击。但我没有多想。有一句话是这样说的,拒绝时成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客的每一次拒绝都是在为你存钱。坚信下去。
保险业务经理实习周记
第一周
本周我正式开始了在一家知名保险公司的实习,并担任保险业务经理的岗位。尽管作为实习生,我只是一个新手,但我依然非常兴奋和期待能够在这个职位上学到更多知识和技能。
在第一天上班的时候,我被带到一个繁忙的办公室里。办公室里的氛围非常活跃,每个人都在忙碌地处理着各种各样的业务。我的导师是一位经验丰富的保险业务经理,他非常友善和耐心地教导我了解公司的操作流程和各项业务。
在我的实习岗位上,我需要处理客户的保险申请和理赔事宜。第一天,我受到导师的指导,学会了如何填写保险申请表格,并且学习了如何评估客户的保险风险。这对我来说是一个很好的学习机会,我通过实际操作,了解了保险业务中各个环节的具体步骤。
在接下来的几天里,我被安排参加了一些内部培训课程。这些培训课程涵盖了保险知识、销售技巧和客户服务等方面。通过参加培训,我对保险行业的规则和标准有了更深入的了解,也学到了如何与客户进行有效的沟通和销售。
除了理论知识的学习,我还有机会实践销售技巧。导师给了我一些潜在客户的联系方式,并要求我主动联系他们,介绍公司的产品和服务。这对于一个实习生来说是一项挑战,但也是一个宝贵的机会来提高个人的销售能力。
第二周
进入第二周,我感受到了实习的压力和挑战。作为保险业务经理助理,我开始接触到一些复杂的案例和客户。我负责跟进一位客户的保险理赔事宜,这是我第一次处理这样的案件。我仔细地阅读了客户的保险合同和相关文件,了解了客户的情况和要求。我与保险公司的理赔部门进行了频繁的沟通,并协调了相关的事宜。经过几天的努力,我成功地帮助客户获得了理赔金,并且客户对我的服务给予了高度评价,这让我感到非常开心和满足。
除了处理理赔事宜,我还参与了一些团队会议和销售活动。公司的团队会议是一个让各个部门的员工相互交流和合作的机会。在会议上,我有机会向其他同事展示我的工作成果,并借此机会学习其他同事的经验和知识。此外,我还参加了一次推销活动,向潜在客户介绍公司的保险产品。虽然我在推销过程中还有些紧张,但我相信通过不断地练习和经验积累,我一定能够变得更加自信和熟练。
总结
通过这两周的实习经历,我对保险业务经理的工作有了更深入的了解。我学到了很多关于保险产品、销售技巧和客户服务的知识,也积累了一些实践经验。我意识到,作为一个保险业务经理,除了良好的业务知识和技能,沟通能力、团队合作精神和耐心也非常重要。
虽然实习的过程中遇到了一些挑战和困难,但我相信这些经历将会让我变得更加成熟和自信。我会继续努力学习,提升自己的专业能力,为公司的发展贡献自己的力量。保险业务经理实习的这两周是我职业生涯中宝贵的经历,我会将这段经历牢记心中,不断成长和进步。
第一周
在这个星期,我开始了我的保险客户服务实习。首先,我认为这个实习让我能够从实践中了解各种保险类型的详细信息。在第一天,我的主管引导我了解了公司不同种类的保险和其对应的财务产品,并讲解了这些保险和投资计划是如何帮助客户实现他们的财务目标的。
在第二天,我学习到了如何积极地与客户沟通,这是提供良好客户服务的关键因素之一。我的团队成员教我各种客户联系方式的使用技巧并向我演示了如何有效处理和回答客户的问题。他们还告诉我重要的事情:当我们接听客户电话时,我们应该保持聆听并表达热情和同情,以及如何为每个客户提供独特的解决方案。
第二周
在这个星期,我开始处理不同类型的保单和理赔申请。我经历了一些犯错,但我的主管跟我一起解决了这些问题。同时,我学习到了如何使用保单管理软件,并了解了如何执行某些特定操作,比如如何更改保单信息,如何核对未清解决方案的责任。我注意到,保单管理和理赔服务部门相互关联,如果我们能快速和准确地处理保单信息,我们就能避免许多理赔问题。
在这个星期的最后一天,我还受到了一位客户的袭击。客户认为他的保险公司没有恰当地处理他的投诉,他的语气和表情让我感到非常困扰。 我的经理安排了一次和这位客户的会面, 我有机会倾听他的问题并向他表达我们的歉意。 我感到很有骨气地告诉了他,我们将尽力解决他的问题和不满。 最终,客户认为,我们关心他的问题,并感谢我们解决了他的问题。 这个经验让我知道,在和客户交谈时,理解和耐心是非常重要的。
第三周
在这个星期,我尝试了不同的任务, 包括处理不同的投诉和客户订单。 我的主管向我介绍了如何使用管理工具如CRM系统,了解客户的需求,并提供适当的解决方案。 我意识到,通过细心的审查和信息交换,我们可以更好地了解客户和他们的需求。 这使我感到热情奋发,非常愿意为我们的客户提供最好的服务。
最后,我要说的是,这些星期的实习让我更加深入地了解了保险和投资领域,同时也让我更加珍惜人与人之间的联系。我相信,在这个行业里工作需要勇气、耐心和毅力,但当我们能够帮助和引导客户做出正确的决策时,我们感到成功和满足。
周一:入职第一天,作为一名保险客户经理实习生,我感到兴奋又紧张。在公司大楼里穿梭,我感受到了浓厚的商业氛围。领导热情地欢迎我,介绍了公司的业务范围和客户群体。我接受了培训,了解了公司的保险产品和销售策略。虽然有些吃力,但我努力学习,不断提高自己。在分组讨论中,我发现自己能够快速融入团队,与同事们进行深入的交流和思维碰撞。
周二:今天是我第一次接触客户的日子。领导带领我们去拜访了一家大型企业,我和同事们一起参与了谈判和销售过程。虽然我在交流中还有些不够流畅,但我不断地观察和学习。通过和同事们互相支持和合作,我们成功地为客户提供了一套全面的保险方案。我深深感受到了团队的力量和合作的重要性。
周三:今天是我的第一个独立跟进客户的日子。我协助处理了一位客户的保险理赔,并且成功地解决了客户的疑虑。我感到非常满足,因为我能够帮助客户解决问题,保护他们的权益。在实践中,我深刻体会到了专业知识的重要性,只有不断学习和提高才能更好地为客户服务。
周四:今天是一个特别的日子,我有机会参加了公司举办的培训讲座。专家给我们介绍了保险行业的发展趋势和未来发展方向。我深刻认识到,只有不断学习和创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在培训中,我结识了更多的同行和行业前辈,我不断吸取他们的经验和教训,希望能够成为一个优秀的保险从业者。
周五:今天是我实习的最后一天了,回顾这一周的工作,我深深感受到了保险客户经理的重要性和责任。在这一周的实践中,我学到了很多知识,也提高了自己的沟通能力和销售技巧。我感谢公司领导和同事们对我的指导和帮助,我也感谢客户的信任和支持。在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提高自己,争取成为一个优秀的保险客户经理。愿我们在未来的工作中再次相遇,共同成长,共同进步!
保险业务主管实习周记
第一周
作为一名大学金融专业的学生,我有幸被一家知名保险公司录用为保险业务主管实习生。虽然还只是实习生,但我对于能够踏入这个行业充满了热情和期待。
第一天,我进入公司的大门时感到非常兴奋,前台的接待小姐姐热情地指引我去了我的办公地点。我被分配到了一间宽敞明亮的办公室,并递给了一本厚厚的员工手册,里面记录了公司的基本信息、业务流程以及员工规章制度等。我仔细翻阅了手册,为自己准备好了新的工作环境。
在这一周里,我主要负责学习保险产品的知识和销售技巧。每天上班前,我会提前阅读相关保险业务的书籍,掌握各种保险产品的特点和运作机制。在公司的培训课程中,我还学习了如何与客户进行有效的沟通,并能够根据客户的需求提供最合适的保险方案。
除了理论的学习,我还有机会参观了公司的运营部门和理赔部门,了解了保险业务的全过程。在运营部门,我见识了公司内部的各个业务流程,如保单申请、保费核算等。在理赔部门,我亲眼目睹了客户们在遭受意外损失后的申请理赔过程,及时获得保险公司的赔偿。
第二周
在第二周的实习中,我开始接触到了真实的客户案例。我被分配了一部分客户,需要与他们进行电话联系,并了解他们的保险需求和问题。这对于一个刚刚踏入保险行业的新人来说是一次很好的实践机会。
刚开始接触客户时,我感到有些紧张。不过,在领导和同事的指导下,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧。我学会了倾听客户的问题并给予合适的回答,同时通过亲切友善的语言让客户更加信任我们的公司。随着与客户的互动不断增加,我的沟通能力逐渐提升。
第三周
在第三周的实习中,我开始参与到客户的保险销售过程中。我与领导一起进行了几次外勤拜访,实地了解客户的需求,并亲自为他们提供了保险方案。这是我第一次亲身参与实际销售工作,也是我实习期间最有挑战性的一次经历。
在与客户的拜访过程中,我学会了如何全面了解客户的情况并个性化推荐适合的保险产品。我提出了一些建议,帮助客户更好地理解保险产品的好处,并成功地促成了一些保险业务的成交。这个过程不仅让我增强了对销售技巧的理解,还让我对自己的能力产生了更大的信心。
总结
通过这几周的实习,我对保险业务有了更加深入的了解,并学到了许多实用的技能。保险业务主管实习生的工作虽然不容易,但我深知只有不断学习和提升自己,才能在这个行业中取得更好的发展。在未来的实习日子里,我将继续努力学习,挑战自己,成为一名优秀的保险业务主管。
保险学实习周记
这周,我开始了我在一家知名保险公司的实习。作为一名保险学专业的学生,这个实习对我来说是一个非常宝贵的机会,可以让我将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中。在这篇周记中,我将详细介绍我这周的实习经历。
第一天实习,我和其他实习生一起被分配到了保险代理部门。我们的导师是一名经验丰富的保险代理人,他详细向我们介绍了保险代理的基本工作内容和流程。他强调了客户服务的重要性,告诉我们要通过与客户的有效沟通建立信任关系。随后,他带领我们参观了整个部门并介绍了各个岗位的工作职责。
接下来的几天,我们开始了我们的实际工作。第一件任务是为一位客户编制一份保险报告。我们需要通过调查客户的资产状况、家庭情况以及风险承受能力,为其提供最适合的保险方案。虽然这是一项重要任务,但我们并没有被丢到了冷水中。导师详细地向我们解释了报告的编制要点,并在我们和客户的沟通中提供了帮助和指导。通过这个任务,我深刻地意识到了保险代理人需要具备丰富的专业知识和良好的沟通能力。
在接下来的几天里,我们还参与了一些客户的赔偿处理工作。我们需要准确记录客户的索赔信息,并与相关部门联系,确保客户能够及时得到赔偿。我发现这项工作需要我们具备细致耐心和有效的协调能力,因为赔偿事宜涉及到多个方面的合作。通过这个任务,我不仅学到了赔偿处理的流程,还锻炼了我的团队合作和应急处理能力。
在实习的最后几天里,我们和导师一起参与了一场销售培训会议。在这个会议上,我们学到了如何有效推销保险产品,如何根据客户的需求进行销售策略的制定。我们还学到了如何与潜在客户建立联系,并通过有效的销售技巧将他们转化为真正的客户。这次培训使我对保险销售这个领域有了更深入的了解,并提高了我的销售技巧和自信心。
通过这一周的实习,我对保险代理这个职业有了更深入的了解。我意识到了保险代理人在客户保障和风险管理方面的重要作用。我学到了如何与客户进行有效的沟通和建立信任关系,以及如何处理赔偿事宜。同时,我也提高了我的销售技巧和团队合作能力。
虽然这一周的实习只是一个短暂的开始,但我相信通过这次实习,我将能够在保险行业中取得更好的发展。我期待着在接下来的实习中,继续学到更多的知识和经验,并将它们应用到实际工作中。我相信通过不断地学习和努力,我将成为一名出色的保险代理人。
保险项目经理实习周记
第一天:踏入保险行业的大门
今天是我作为一名保险项目经理实习的第一天。步入公司大厦,我被高大的楼层和现代化的办公环境所震撼。在人事部门的指引下,我顺利完成入职手续,并与我的导师李经理见面。
李经理是一位经验丰富的保险项目经理,他亲切地向我介绍了公司的业务范围和目前正在进行的项目。我迫不及待地期待着能够在这个充满活力和创新的团队中获得宝贵的实习经验。
第二天:了解项目流程
今天我和李经理一起参加了一个保险项目的会议。在会议上,我见到了一支充满激情和创造力的团队。在会议中,与会人员讨论了项目的目标、进度和挑战,并共同决定了下一步的行动计划。
通过这次会议,我更加深入地了解了保险项目的流程和团队合作。我学到了如何与客户沟通需求,如何进行项目规划和风险管理,以及如何协调各个团队成员的工作。
第三天:跟进项目进展
今天我开始跟进一个正在进行的保险项目。我从项目文档中了解到,该项目是为一家汽车制造商设计一套保险解决方案。我与项目组成员开会,了解了他们目前的进展和遇到的困难。
在与团队成员的交流中,我注意到了团队合作和解决问题的能力对项目的进展有着重要的影响。我在李经理的指导下,通过分享自己的想法和建议,帮助团队解决了一些困扰他们的问题,并对项目进展有了更深入的理解。
第四天:风险管理与解决方案
在今天的会议上,我看到了李经理如何进行风险管理和解决方案的研究。他带领团队成员进行研究和分析,识别潜在的风险,并制定相应的应对措施。
通过观察李经理的工作方式,我学到了如何从项目计划和客户需求中识别潜在风险,并制定相应的解决方案。这让我意识到,在保险项目中,风险管理和解决方案是保证项目成功的关键因素之一。
第五天:总结与反思
在这一周的实习中,我收获了许多宝贵的经验和知识。通过与团队成员的合作和与李经理的交流,我更加深入地了解了保险项目的流程和挑战。我学到了如何与客户沟通需求,如何进行项目规划和风险管理,以及如何协调团队成员的工作。
在未来的实习中,我将继续努力学习和成长。我希望通过不断地实践和积累经验,成为一名出色的保险项目经理,为客户提供优质的保险解决方案。这一周的实习经历,将成为我职业发展的重要里程碑。
保险项目经理实习周记
第一周
本周我正式开始了在一家大型保险公司的实习工作,担任保险项目经理助理的角色。作为一个刚刚毕业的大学生,我对于将在这个富有挑战性的职位中学习到什么非常期待。
在第一天上班之前,我做了很多准备工作,包括研究公司的背景和了解保险行业的基本知识。尽管有这些准备,但当我踏入公司大楼时,心中还是充满了紧张和期待。
我被分配到一个由五位经验丰富的保险项目经理组成的团队中。我的主管是一位非常友善和有耐心的女士,她在第一天就给了我很多指导。她帮助我了解了公司的项目管理流程,并解释了我的职责和期望。
在接下来的几天里,我开始参与到一项新的保险项目中。这个项目旨在改进公司的理赔流程,提高客户的满意度。作为助理项目经理,我的任务是协助主管和团队成员完成他们的工作,并跟踪项目进展。
在团队的帮助下,我学到了很多关于保险理赔流程的知识。我参与了与客户沟通,并了解了他们在理赔过程中遇到的问题和需求。我还学会了使用项目管理工具,如甘特图和进度表,来跟踪项目的进展和完成情况。
除了在项目上的工作,我还参加了公司内部的培训课程。这些培训涵盖了保险行业的各个方面,包括保险产品的销售和营销策略。这些课程不仅加深了我的理论知识,还帮助我更好地理解公司的业务模式和战略。
尽管第一周的实习工作非常紧张和充实,但我感到非常有成就感。通过与团队的合作和指导,我成功地完成了自己的任务,并获得了许多宝贵的经验。同时,我也认识到了自己的不足之处,并明确了需要进一步提高的方向。
第一周的实习经历让我更加认识到了保险项目经理的职责和挑战。我意识到,作为一个项目经理,除了需要具备扎实的专业知识和技能,还需要良好的沟通和协调能力。我希望在接下来的实习期间,能够不断学习和成长,成为一名优秀的保险项目经理。
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一、实习说明
(1)实习时间:
(2)实习地点:
(3)实习性质:
二、实习单位简介
XX保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。XX保险集团股份有限公司拥有XX财产保险股份有限公司和XX人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
XX保险的发展历程是以XX年7月28日XX财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日,XX保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日,XX人寿保险股份有限公司成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,XX保险控股股份有限公司正式更名为XX保险集团股份有限公司。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,XX保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20xx中国最佳商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。
XX保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景,以“共同成长”为使命,把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一,发扬“战胜自我”的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才向往的公司。
三、实习环境
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是XX保险电话中心的,我姓***,工号****。今天打电话给你是我们XX公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不需要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
四、实习过程
(一)、了解过程
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。
(二)、具体工作情况
每天我们的工作都是,按照技术部给的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种情况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们经常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去,如给他们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,聊其他生活内容等等,唯一目的就是不要让他们挂机。
刚开始打电话的那两天因为是新人,对话术和说话技巧不熟悉,挂机率超级高,比如一周的三百个数据,两天就打光了,一天100多个电话,通时才一个小时多一点点,不能按期完成要打的电话目标话,数据打完了就重复拨打,有些电话被我重复打了四遍,搞得我都不好意思再打电话过去了。
还有就是,有时连续打了好十几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,所有同事都碰到过。首先呢,他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音,然后还原,再模仿他们的话术去跟顾客交流。
这样两个个星期后,挂机率没有那么高了,基本都能和顾客聊上了,每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五,我一生可能都不会忘记这个时间,幸运之神降临在我身上,我终于出单咯,而且是个8000的大单,那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的,顾客也顺利签字刷卡了,有了这张单,这个月考核目标也顺利完成了。
我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且给你签字刷卡,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了。
并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业,第一个月是非常难熬的,有时候电话打得真的超级郁闷,被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后,心情已经滑落到了最低点,再也不想继续打下去了,有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题,所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸,每次郁闷时就看看那个笑脸,心情也会受其感染起来。另外一点呢,就是要忽视顾客的拒绝,把它当放屁,但是现在我还不能达到这个境界,被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句,当然不是在电话上,而是挂机后。
一、绪论
保险行业作为经济社会发展的重要一环,担负着风险管理与资金配置的重任。在保险公司实习期间,我深入了解了保险公司的经营模式和风险管理策略,提升了自己的专业素养和实践能力。本文将分为三个方面进行总结和阐述。
二、实习内容与收获
1. 了解保险公司的经营模式
在实习期间,我通过参观和与不同部门的员工交流,深入了解了保险公司的经营模式。保险公司主要通过承担客户的风险转移责任来获取利润,通过保费的收取与投资的回报来实现盈利。这一模式使我深刻认识到保险公司的核心职责是风险管理和资金配置。
2. 学习风险管理策略
风险管理是保险公司的核心竞争力之一。通过实习,我学到了许多风险管理的策略和方法。保险公司需要准确评估客户的风险,对其进行分类和定价,确保保险产品的合理定价。保险公司需要制定有效的风险管理措施,包括合理的赔付政策、科学的保险合同、以及建立健全的风险管理体系。这些策略和方法为我将来从事风险管理工作提供了宝贵的经验。
3. 提升专业素养和实践能力
在保险公司实习期间,我参与了一系列的实践项目,并与不同的团队合作。通过这些实践项目,我提高了自己的专业素养和实践能力。在处理客户投诉和理赔事务时,我学会了与客户进行有效沟通,解决问题并保持良好的客户关系。在参与产品开发和营销策划时,我锻炼了自己的团队合作和项目管理能力。这些实践经验对于将来从事保险相关工作具有重要的借鉴意义。
三、实习感悟与建议
1. 实习感悟
通过这次保险公司实习,我对保险行业有了更加深入的了解。保险行业是一个充满挑战和机遇的行业,它不仅需要专业知识和技能,还需要沟通能力和创新思维。在实习期间,我深刻体会到保险业务的复杂性和专业性,也认识到了自己知识和技能的不足之处。
2. 实习建议
基于我的实习经验,我提出以下建议。加强对保险相关知识的学习和研究,提高自身的专业素养。培养良好的沟通能力和团队合作能力,这对于将来从事保险工作至关重要。保持对创新和变革的开放态度,不断更新自己的知识和技能,适应行业的发展变化。
四、结语
通过这次保险公司实习,我不仅对保险行业有了更深入的了解,也提高了自己的专业素养和实践能力。这次实习让我更加坚定了从事保险工作的决心,并为未来的职业发展奠定了坚实的基础。我相信,在今后的工作中,我将能够运用所学知识和经验,为保险行业的发展做出贡献。
XX年7月,我非常荣幸地经面试选拔参加了今年暑假xxx保险公司实习项目。xxx保险是一家法国保险企业公司,同时也是首家进入中国的欧洲保险人寿企业。公司的总代表处设在北京,在一九九七年被中国政府获准在上海筹建中外合资的保险人寿公司。在了解到xx集团是第一批进入中国的具有外国文化的企业后,我在参加实习之前便查询了很多资料,其中留给我最深印象的就是xxx公司战略思想:“做自己熟悉的事”和“人性管理赢得人心”。这些思想也在我接下来的实习过程中得到了更深刻的理解。
在这段实习期间内,我不仅拓宽了自己的知识面,更是深入地了解到了一所企业是如何运作的。我被安排的工作主要是法律助理,为我们团队策划的项目厘清法律的屏障,做到不违法而有效地实施我们的企划案。
参加该实习项目的原因
在香港参加实习一直是我所向往的事情。香港作为真正国际化的大都市,工作环境接近国外的模式且对于我们大陆的学生又有地缘优势。不仅能让我们体会两种完全不同的企业文化、更能锻炼我们的工作适应力和竞争力。
首先,在参加这次实习活动之前,我就对保险行业非常感兴趣。不仅因为我的父亲在这一行上干了一辈子,经常给我言传身教,还因为我在去年大二参加暑期课程时专门选修了德国教授莅临我们外经贸上的一堂“欧盟保险法概论”的课程。这些经历让我对国内保险法和国外保险法的比较产生了浓厚的兴趣。因此,我积极向这个项目投出了自己的简历,并以优异的成绩通过了英文面试,获得了香港bip项目下的axa实习资格。
第二,这次实习的地点在香港,无疑可以锻炼我们走出校园的自主能力。我们都是自己只身前往香港,自己乘坐交通工具找到酒店,自己准备电话卡等一切有关实习的准备工作。所有这些只能完全依靠自己,这无疑锻炼了我自主自立的能力。
第三,真理在于实践,赴往香港实习不仅能解决我之前学习的疑惑,还能锻炼我在远离校园、家庭庇护之后z的实践能力。在抵达香港之前,我加入的实习团队一共是二十个人。我在真正前往香港之前就作好了充足的准备:印好了几百张名片,研习相关保险法和香港法的知识,了解xxx公司的具体业务与部门设置。在作好一些了解之后,一些疑问自然就提出了,例如外企与国企的工作方式有什么不同、香港的保险法与国内的保险法有什么差异等等。抵港之前,我是抱着一堆问题而来的,非常希望能多参与公司内部和员工们一起做事并解决心中的疑惑。
实习收获与感悟
来到香港后,我们一起来xxx公司实习的同学被安排分成大约5个组,分别针对xxx即将推出的一项理财产品做企划案,并做一份切实可行的包装策略。
(一)港大学习
为了更好地有效率完成这次项目策划,我们各个团队是以比赛的形式增强彼此之间的竞争性,以期做出最好的方案;同时,xxx公司还安排我们赴往港大上课一周,专门研习港大有关市场营销的相关课程。因此,我的实习过程大致可以分为学习充电和紧张的公司实践两个部分。
在香港大学的学习节奏非常紧凑,时间短暂而宝贵。这要求我们在课下做的准备非常之多。我们上的课程有香港法律概况、市场营销学、市场经济研究和市场推销。老师都是来自香港大学任职的老师,因此教学相比于内陆是更为严格和紧凑的。虽然上课时间非常短,但是上课的内容是完全针对于我们接下来实习将要做到的东西,所以是相当实用的。我的体会是,在学一门知识时,面临着即将使用的压力,会有一种动力。这往往会促使自己更加努力地研究这些相关知识,并且会形成思维角度的转换。也就是说,以满足实际所需为标准,学习起来带着就会带着疑问。这可能是我在港大学习最深的体会:我不断地反省自己之前的学习生活,发现之前并没有想到自己为什么学习那些课程,只是单纯地想考出好成绩。在港大,学习的方式不仅让我觉得压力颇大,我终于了解到在学校那些知识安排是有其用意和实践指导性的。有了这样的思考,之后的学习让我更有兴趣去把它们内化了。同时,我还思考,以实际需要的标准考量,平时学习到的知识是非常有限的,不可能所有知识都完全与实践挂钩。因此,实践和学习是在不断的互推中向前推进的。总之,人生就是不断学习的过程。
(二)公司实习过程
在港大进修课程结课之后,我们正式进入了实习阶段。初来乍到,却明显感受到了香港工作的快节奏和高效率:邮件源源不绝,整理邮件的同时我们不仅被告知我们必须在较短的时间内完成调查问卷、商业策划书,还在未来的日子里被要求通过企业测试、完成商业策划书演说等等一系列工作和考核。因此,在对之后将要着手的工作心中有了一个大略的框架之后,我也预感到了之后工作的高强度。
我最大的感受主要有两点。一是,外企的节奏的确紧凑。外企工作强度之大和工作量之重让我开阔了眼界,我作为刚刚进入公司的实习生,由于没有任何工作经验,心里清楚要适应其中的工作是有难度的。但是,不论做什么事情都是有磨合才有成长,我虽不清楚业务,但是课下我肯花功夫去钻研,于是我对业务的脉络也渐渐清晰起来;二是,在外企工作是充实的。因为事情的繁多、上级的高要求,让我感到实习压力之下需要更珍稀每一分一秒,力争做到有成效、出成果。
进入正式的工作环境后,虽然累,但却分秒都在收获。香港的正常作息是早上九点到凌晨一两点,是著名的不夜城,同样,我们在xxx公司这段实习期间内每天六点起床、下午七八点才下班,下班之后还必须好好研习、和小组团队一起讨论我们即将完成的企划案。在这个过程中,我们的tutor不断在教给我们外企的生存之道,着实让我感到受益匪浅。例如,在实习的第一天,我们的指导tutor就告诫我们“少说话,多做事。”他说,在香港工作,是为了完成公司委派的任务,熬夜是必须的,很可能基本没有一天是在三点前入睡,但是千万不要向他抱怨,大家都有压力,大家都辛苦,他不会看重过程,只看重结果,不要说问题有多难,问题怎么解决,最后只需要的就是大家报告。这些话虽然听起来毫不近人情,却激起了我们的斗志。tutor的忠告很有用,简短有力,顿时能让人对手上的事情严肃起来,让我们了解到外企不是慈善机构,而我们有能力也有付出意志的人,我们实习生来这儿的目的也就是为了锻炼自己能力的。在公司接受上级的教育之外,我们还在香港街头体会到了社会现实。为了完成最后的商业策划报告,我们的准备工作是纷繁复杂的,其中最重要的就是设计商业策划的问卷调查表。仅仅是十个问题,我们就总共修改了十一次才最后打印。想来不禁感慨,从前我们都是接受问卷调查的人,却从未思考过这份调查问卷的真正含义,这会自己亲身做了才能理解其中不易——三个夜晚的资料调查研究、长达5小时的问题现实性和可行性的分析讨论、修改多次的日程的安排,这些都不是易事儿。终于,在大家无数次热切的讨论下我们才最终定下了这份调查报告,短短一页纸却尽是我们的心血。设计完报告,我们接下来的工作是在香港街头派发调查报告,以期获得有效的群众调研结果,便于我们分析数据提出最优方案。在这次的了解中我才发觉街头的派发虽不是一项技术性工作,却比技术性工作更需要勇气和智慧。在辛苦奔波、被路人冷漠拒绝之后,才让我深刻体会到那句“生活处处皆学问”的真谛。从中,我明白了我们在在学习实践的知识之外,还应该走入真正的社会了解社会人情,锻炼出一颗坚强的心,才能获得更精彩的人生。
学以实践,学于实践。这次实习,我不仅将法律真正用到实践中去了,更是从运用中学会了知识。我是唯一团队中本科是法律专业的,因此我专门负责小组内关于香港保险法、理财政策的研究和上市规则。香港地法律制度与内地完全不同,属于两个法系,因此研究起来我没有任何经验、属于从头摸起。好在对于法律的理解是相通的,且之前我一直担任westlaw数据库的学生代表,所以法律检索和比较起来上手很快,比其它团队有明显的优势。通过在网络上和公司内部查找资料,并分析对比,我不仅做出了成果,还收获颇多。在最后的报告中,上级由于我们的报告法律层面的全面,产品包装方案更有切实可行性,公司高层对我们予以了很高的评价。同时,我们小组认真的努力、集思广益的工作成功,使我们小组报告最终脱颖而出,成为了第一名。
这一切都使我了解到团队合作的重要性。大学中,我们大多数都是自己孤军奋战,很少合作完成一项成果。即使是团队也是内部分好工,大家作好交上来,把结果硬拼在一起,缺少了合作和交流的意识。其实,团队合作不仅会迸发思想的火花,还会让我们彼此学习、互相促进。
(三)心得与收获
这次在xxx公司的实习经验让我理解到,一定要把握好与导师、公司高层交流、学习的机会。在企业里,一定要积极主动去学习去汲取,中途如果遇见无法完成的问题一定要及时通知tutor,不要等着领导们追着去问;另外,千万不要浪费自己的生命和时间,如果能做一件事并把它做好,才是最高的效率。
以后我也会踏入工作,在实习中,我深刻地感受到能担当的重要性。公司之所以把这份任务交给我们,是相信一个公司精挑细选出来的大学生是可以完成类似市场调查的小事儿。如果有问题发生,尽可能自己想办法解决,要相信办法总比问题多,不要把问题再丢回给上层,一定要想办法解决,职场是一个只要结果的地方。
而作为我们大学生,进入职场,我们一定要有解决问题的能力,当你开始动脑子想办法解决了所有的问题,在思维能力和工作能力上我们才能有所进步。因此,我们要做一个思考者,而不是工作者,我们要有自己的价值!
我在一家知名保险公司进行了为期三个月的实习,这段经历让我受益匪浅。在这次实习中,我学到了很多关于保险行业的知识和技巧,也提升了自己的沟通能力和团队合作能力。
我了解到保险公司的重要性和发展前景。在现代社会,保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。保险公司不仅为人们提供保障,还有助于经济的稳定和社会的发展。通过我在实习期间的工作,我深刻认识到了保险行业的巨大潜力和机遇。
我学到了如何进行客户服务和销售。作为保险公司的实习生,我的主要任务之一是与客户进行沟通,并为他们提供一对一的服务。在这个过程中,我学会了如何与各类客户进行有效的沟通,了解他们的需求并提供最佳的解决方案。我学到了如何根据客户的风险承受能力和需求,为他们推荐适当的保险产品。
我还参与了保险公司的市场调研和推广活动。通过市场调研,我了解到了保险市场的竞争情况和消费者的偏好。我学会了如何通过市场营销和广告宣传来提升公司的知名度和形象。在这个过程中,我也了解到了市场营销的策略和技巧,并学会了如何进行市场营销计划的制定和实施。
在团队合作方面,我参与了一些团队项目,与同事们一起完成了一系列任务。在这个过程中,我学会了如何与不同背景和专业的人合作,如何发挥自己的优势和解决合作中的问题。我还学到了如何进行时间管理和任务分配,以确保团队的工作高效进行。
总体而言,我的保险公司实习经历非常宝贵和难忘。通过这次实习,我不仅对保险行业有了更深入的了解,也提高了自己的职业素养和技能。我学会了如何与客户进行有效的沟通和服务,了解了市场营销的重要性和技巧,也锻炼了自己的团队合作能力。这次实习不仅让我在专业领域取得了突破,也让我更加明确了自己的职业规划和目标。我相信这段经历将对我未来的职业生涯有很大的帮助。
大学三年转眼就要过了,曾经,我们在想,三年这么长的时间我们要怎么过呀,然而,我们现在我们在珍惜着我们在大学所剩无几的生活。如今我们已经进入了实习阶段。三周的实习,我选择在中国平安保险公司实习。
在保险行业实习,我是没有想到过的。以前听过很多关于保险的就是学校每年都买的意外保险,还有人说保险是骗人的,但是,亲身接触之后,就有了很大的理解,感觉做平安保险这一行的也挺不错的。
工作期间有三个时间段是让我觉得平安保险公司有着它独有的活力在保险市场里屹立不倒。
第一时间段是早上8:30到8:45的平安颂和公司训导。“诚实、信任、进取、成就,我们的信念永远不变和平、友爱、幸福、欢乐,人类走向灿烂明天”,这首歌是每一个平安人,都用自己最响亮的声音唱出这首旋律慷慨激昂的歌。平安颂之后,是公司训导。这个时间段我在第一天上班的时候,真的给我一种震慑力,一个企业只有这么有纪律有思想的领导才会成长,才能给社会带来贡献。第二个时间段是8:50之后的各科主任的一小段训导和公司各成员在各小组主任的指导下完成每天的工作日志,对昨天的工作做一下总结,对今天的工作计划做下安排,这个小小的环节告诉我们,做任何事情都要有计划,有目的的进行。
第三个时间段是每天轮流的各小组的二早。这个时间段是给我最深的印象,因为从这些主任身上我学到了很多我从来不知道的与人相处的道理和做好保险应该具备的理念和能力。
到公司的第一第二天是进行培训的时间,期间我们认识到了保险行业的“蛋糕”是有多大的,透视中国保险市场的现状,并且在培训中我认识了保险市场寿险的意义和功用。
三周的早会里,我认识了保险的产品“吉星盈瑞”,其包含了:责任、利益分析、保障、本金返还。除此之外,是个“你的平安,我的承诺。”的产品。
实习期间的下午阶段,我们是跟随我们的师傅石彬彬到外面陌拜的,我们主要是收集客户的车险信息,以及推销保险,贷款,信用卡方面的信息。期间我从一开始得不怎么会表达,到最后的可以主动上去和人家交谈,再也不会说不知道说什么了。
三周的实习里,有苦有甜,并非一无所获,其中我帮忙收集到了客户的信息,磨练了自己。这次实习,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是我学习到了很多东西,对我今后人生的影响是举足轻重的。但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多求经验才是前途的保障。在此,特别感谢中国平安保险三周来的栽培。
文档处理需要合理利用软件技术和互联网资源,写作之前参阅一下范文很有必要。范文让我们明白了如何制定写作框架,想必你也在寻找优秀的范文模板吧?教师范文大全编辑花费了不少时间搜集整理了“保险公司个人实习总结”的相关内容。
周四周五的实习过得很平稳,对公司的陌生感正在逐渐消除。正如第一天给我的印象一样,公司的气氛是开放的,同事们是亲切的,倒是我依旧有点拘束。但是诚实地说,尽管这样拘束的过程是必经的,然而作为初出茅庐的应届生,我也应当意识到自己的职场软技巧还十分不成熟。然而,这些经验和技巧的获取并非一蹴而就,“待人以诚,律己以严,处事以宽”为箴言开展日后的工作。
除了自己按计划学习业务基础之外,周四由徐良斌给我和严宽专门开设了讲座介绍了中国信保的情况以及制度,并且为我们释疑了一些小问题。总之,在中国信保的工作是富有挑战但是也是很人性化的。周五下午则在小会议室参加了一个关于特险的视频学习会议,由于还并未了解到有关基础知识,对于所学内容实在有些不得要领,只是视频会议这个形式着实让我感到新奇。
结束一周的实习,收获颇丰,感慨良多,尽管曾在南昌度过大学本科四年,但是南昌对于我还是有些陌生。而留学在外,练就了一身独立生活地本领,但是国情不同,我还尚需适应。短短一周实习,只能说自觉没有辜负自我期许,然而不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。前途长远,征途漫漫,我还仅仅迈出了第一步而已。
经过实习我发现我国人寿股份有限公司武汉分公司存在以下几个疑问:
1、保费较高,险种少。经过问卷调查,问询大多数居民的年收入状况以及对人寿稳妥的需求、对人寿稳妥的知道,较多居民反映保费有点偏高,稳妥险种有些单调。
2、宣扬不行,花费误区多,居民稳妥知道淡漠。稳妥业的不重视宣扬,然后致使稳妥根底常识很少人懂,再加上居民的思维观念疑问,对稳妥的花费误区很深,这请求稳妥宣扬作业多从免除稳妥花费误区、多宣扬稳妥根底常识做起。
对此,我提出了我的有关主张和对策:
1、加强公司职工的专业练习,全部进步职工的本质。加强职作业业道德,培育职工热忱、担任、崇高的涵养,以及诚笃守信、效劳至上的作业道德;练习职工具有广泛精深的专业常识、娴熟高明的效劳技术。
2、规划习气各客户集体的稳妥商品,满意不一样客户的需求。如今的稳妥商品不是彻底商场化的商品,稳妥商品单一,与大家的需求相差甚远,在商场上尤其是低收入集体占有必定的份额,这些人抵挡各种风险的才干很弱,因而要推出适用于各阶层客户的稳妥商品。
3、加强稳妥宣扬,强化稳妥知道。要对稳妥常识普及教学和大力宣扬,以进步居民稳妥知道,让居民从底子上走出对稳妥了解的误区。然后发起鼓舞更多的优异稳妥专业结业生到稳妥行业作业。
今年暑假我参加了,我真的好开心,因为我度过了一个的暑假!在暑假之前,我就已经好了我的行程了,要参加社会实习,。因此我早早的开始找我的了,还好的是我自己运气不错,找到了已经保险实习,我对自己实习的地点和工作的性质感到十分的满意,我准备好开始实习了。暑假留在武汉进行实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与,一方面把自己所学知识与直接相结合,另一方面又学到了许多里所学不到的与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,因为自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习结束,自己觉得其实这样的才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新鲜的东西。然后开始如何填写保单,就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常,让我非常。这时明白了什么是宽容!接下来的几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业?...一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要认真细致,但是当天客户来的非常多,对还不熟练的我来说,简直有点力不从心,虽然很认真的去做,还是出了好多,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到熟练的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开始发掘!每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻的客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己的情绪,继续为他们耐心服务,这种还是为我们上了实实在在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!再后来到车险部进行实习,幸运的是刚好赶上公司新的员工,我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注重的是实际操作能力,这里面有很多都是公司的老员工通过长期工作下来的经验,在实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵!等我们“黄浦三期”学员时,公司朱总专门给我们讲了一下午的保险的发展现状及公司准则和公司的未来发展等,为我们描绘了一个的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司现在与石化在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好的方式的运作下,正在有条不紊的开展,让人感觉到创新的力量!真的非常佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大的力,真是震撼在以后的学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死竟会变得没有未来!自己在世纪联众的每一天更多的是在发现自己,加速自己的,但是这种锻炼也是要付出代价的,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道!坚持去发现美好的东西,学习有用的知识,虽然有点苦,但是痛并着!现在的我已经回到了,回顾自己一个多月的实习工作,真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情,现在几乎都知道了。
我想我会在今后的工作中持续不断的努力的,我想我可以做的更好的。只是由于的关系,我没有更多的在公司实习,这是最令我感到遗憾的地方。不过我相信以后还有机会,我会更好的参加到实习中去的!
这个暑假里,我在xx保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上8点准时开始,迟到会扣钱的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天的工作将会充满激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,是岁岁登高,是鸿福年年。通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会,当时现场签单的客户并不多,有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中,现场签的都是2万元以上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错的成绩。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很多关于保险法的知识,收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现自身价值,也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。
还记得有晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被此所感染,变得拥有生机活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至,金石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前一位是十分不同的,她很文静,感觉很踏实,也很真诚。这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线,因为她待人真诚,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,她关心每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论从事什么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,坚持着,走出属于自己的明天。
这次社会实习,我深切地感受到了在社会中,并不是每件事都会是一帆风顺的,挫折处处存在,这需要我们鼓起勇气迈出第一步,吸取教训继续向前冲。我想,这次实习将会给我很大的启发,在这过程中,我不仅仅学到了有关保险的知识,对工作和社会也有了更加新的认识。
保险公司实习报告
时间一晃而过,到太保工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了太保“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里,领导对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周则以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。
记得初到太保时,在和领导的第一次谈话时就注意到,太保是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。
在太保工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的士兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求,分公司人伤核损员的主要工作任务是(1)人伤案件的查勘工作;(2)人伤案件各项费用的审核;(3)人伤诉讼案件赔偿的建议;(4)分公司人伤理赔工作情况的分析;(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触,但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在日常工作的同时,有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了电话沟通的学习,目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
在这个夏季,我有幸在一家知名保险公司进行了为期三个月的实习。这次实习经历让我对保险行业有了全新的认识,也让我获得了许多宝贵的经验和技能。在这里,我想分享一下我在保险公司实习期间的所见所闻,以及我的所思所感。
我要感谢我的导师和同事们。他们给予了我很大的帮助和支持,让我可以尽快融入团队,并且学到更多东西。在实习期间,我主要负责处理客户服务方面的工作,包括电话接听、解答客户疑问、处理投诉等。通过这些工作,我学会了如何与客户进行有效沟通,如何解决问题,以及如何保持耐心和礼貌。这些技能虽然看似简单,但却是非常重要的。
除了客户服务,我还有机会参与到了保险产品的设计和销售工作中。我学到了如何分析市场需求,如何设计合适的保险产品,以及如何进行销售推广。我还参与了一些客户会议和活动,对公司的运营和发展有了更深入的了解。通过这些实践,我对保险行业的发展前景有了更清晰的认识,也对未来的职业规划有了更明确的方向。
在实习期间,我还参与了一些培训课程和学习活动。通过这些培训,我了解了更多关于保险行业的知识和技能,也充实了自己的专业素养。在和同事们的交流和讨论中,我也学到了很多实用的经验和技巧,这些对我以后的职业发展都是非常有帮助的。
这次保险公司实习给了我一个很好的学习机会和提升空间。通过这次实习,我不仅学到了很多实用的技能和知识,也拓宽了自己的视野,提高了自己的综合素质。我深深感受到了在实践中学习的重要性,也明白了只有不断学习和进步,才能在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。我会珍惜这次实习的经历,继续努力学习和提升自己,成为一名优秀的保险从业者。感谢这次实习带给我的一切,我将永远铭记在心中。
三个月的实习匆匆结束了.这次实习,虽然时间短暂,但是意义深远。在实习中,我体会到了付出与回报的快乐,接受了保险公司的新观念、新知识。。
刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。在公司刚开始的那几天,由于没有分给我什么具体的工作,我只能看着那些同事忙忙碌碌的,我不知道该做些什么和说些什么,当时在办公室坐着觉得特别的不自在。后来,我自己想了想,自己现在已经是快要进入社会的人了,应该融入这样的一个大环境,而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。现在是公司给我一个实习的机会,这样的机会很不容易,我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。想到这些,和同事们见了面就主动和他们打招呼。在不知不觉中和他们熟悉起来,一些力所能及的事也开始吩咐我做了。就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子,溶入了公司,对于不懂得问题我会及时的请教,他们也悉心的给我指导。他们成了我的师傅和朋友。现在我是深知交流对理陪工作的重要性,因为我们外勤是保护出事故后,第一个和保护接触的人,我们的一言一行都代表着公司的形象。我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友,这些人往往还沉溺在痛苦中,情绪都很激动。所以我们要选择正确的交流方式方法,坚决避免过激的词语,对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程,更要好言安慰,让他们满意放心而归。
经理首先给我们介绍了案件的流程:
事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案----调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档
归档
在整理案件做归档时,使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。”深刻含义。 我刚进公司的时候,康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料,(粘贴票据,给材料排序,写归档号,装订,给每页打号,装归档盒,进库房。)为了让我们熟悉案件,知道什么样的案子需要什么样的材料。刚开始合同因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,整理速度明显减慢了,而且容易走神。尤其是装订,打通穿线,简直就是女人该做的活嘛!确让我一个小伙子来做,当时很是不厌烦。但我知道这是个磨合阶段,于是尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了,后来整理的速度和质量都有明显的提高。总之,经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了,以后即使再让我这样的工作,我也能做得很好。更重要的是,在这一个星期中,我看了上千个案子,对于什么样的案子要什么材料,怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。
接报案
接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案,系统内的录入案件 打印出险信息表,做案皮 接收发传真,并负责寄收发的材料,分拣材料归入案件中 给客户的答疑。说实话这个窗口的工作特别的琐碎,也特别的多,只要稍一疏忽,就容易做错事情。
我到接报案窗口刘姐首先告诉我,接报案时要注意用文明用语。如:电话接入后用语为“您(你)好,太平洋保险财产保险公司为您服务”。业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢,欢迎您再次咨询(查询)”等。然后亲自为我了示范。然后告诉我接报案的相关知识。
1首先了解到保护报案的方式有:直接到保险公司,或有理赔权的保险代办点报案。本地车辆在外地出险,可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案
2 接报案时,要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌号码,报案人,出险驾驶员及联系方式,有无人伤,事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。
3出险后,保护应在同时在48小时内通知保险公司。超过48小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内(不可抗力因素除外)向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。如果是单方事故无三者损失(如道路,树木等损失)要告诉保护可以不经交警处理,但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。对于没有现场的要告知保护要增加30%的免陪额。
交代完后,刘姐让我试着接报案,记得我当时特别的紧张,再加上有时对放的地方口音特别的重,一个问题要问好几遍才能听清,有时保护又特别的急,弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序,有时甚至忘记了问。后来刘姐慢慢的开导我,对待保护要有耐心,尽量的满足保护的要求,对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。为了不让自己忘记项目,我把要问的项目,列入表格内,来提醒自己。
一开始我以为接报案只是机械的记录保护的出险情况,觉得挺容易的,可能是刘姐看出了我的心态,就和我说起了接报案的要求和重要性。她说“接报案时详细记录出险情况。从查出来的骗赔案看,保险公司内部接报案程序不规范,很多案件都是出险后未及时向保险公司报案专线报案。(一般来说,报案当时大部
分信息都是真实的,车主或修理厂还来不及想要骗赔),并将该报案登记表带人赔案卷宗,对未及时报案的可以不予理赔。
同时,报案登记信息应更全面、仔细。接报案时发现存有疑点的,我们应认真做好相关记录工作,必要时予以电话录音。
同时提醒查勘人员应注意的情况,查勘人员在进行查勘定损时,必须高度重视,不轻易放过任何疑点。”
再接完了保护的报案后,就要准确及时的将保护出险的信息录入系统内,以便下已调度环节的顺利进行 ,并要要估计保护的损失数值。然后打印出出险信息表,一式三联,一份给调度环节; 一份给外勤老师,以方便查勘;留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时,给财务环节。然后按顺序将档袋归入案架上。
再有就是接收代查勘传真,要的问清代查勘案件的基本情况,及时的给对方新号,接到传真后要及时将相关内容载入台帐,以便日后查询。最后把委托函给调度环节。
如果有我们保护在异地出险,我们也同样要给再出险地保险公司发委托。省内的代查勘费为300元,省外的为500元。
然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料,要分拣出来放入档案袋内。要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、,如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。
查勘定损
两个星期的接报案窗口实习终于结束了,接下来就是查勘定损了。
到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。他说现场查勘任务繁重,专业技术性也很强。对事故车辆痕迹的准确勘验,则是现场查勘的关键和难点。因为事故车辆的痕迹,既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据,也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。掌握相关知识和技巧,认真做好事故痕迹勘验,不仅有利于明辨责任、公正理赔,也有利于识破假案,更好地维护保险双方的经济利益。他和我说这个环节有很多东西要学,要多看多听,多总结,不断的积累自己的经验。
再接下来的一个多月里,我就跟马哥去出现场。我逐渐学会了,怎么去询问保护的出险情况,怎么去照事故的照片, 什么样的事故应该照多少张。如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的,我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。首先,要看事故损失的痕迹,我们要根据这些痕迹,分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。由此可见,车辆事故是痕迹的成因,而现场痕迹又是处理事故的基本条件。我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹,方法主要有(1)沿车辆行驶路线查勘法。(2)从事故中心点向外查勘法。(3)由外围向中心查勘法。(4)分片分段查勘法。在现场痕迹勘验中,还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场,采集并保管好有关的痕迹物证,积极开展现场调查取证工作。另外,还应主动收集和掌握第一手资料,综合分析事故产生的原因,准确判断及划分事故责任,公正合理地处理好车险赔案。同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识,对事故车辆的损坏部件以修复为主,用最小的成本完成损坏部件的修复,是事故车辆定损的原则。定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。在实际定损工作中,由于有些如果不掌握上述这些专业知识,就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗,造成定损超出实际损坏更换标准,造成超赔、骗赔现象的发生,直接损害了保险公司的利益。另外,我们还要熟悉各种配件的价格,为了防止修理厂,服务站虚报价格。
审核赔案、理算赔款
单证收集窗口实习二个星期。
这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据,然后根据这些单证票据计算出赔付金额。单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全,齐全的就可以计算赔付金额,告诉保护支取赔款,对于,材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。
由于有前面整理案件的经验,再加上几天的练习,很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。如,出险通知书个人的只须签字,企事业单位政府机关的需要加盖公章。1000元以下的案件可以不用发票。盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把,购车发票;登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明; 停车场证明、停车费收据正本; 权益转让书;保单复印件; 失窃车辆牌证注销登记表;要是有人伤的还需要医院的相关手续。对于缺少材料的要增加绝对免赔额,或拒培。
回访服务
如果有空我们还帮助经理做回访服务,因承保、理赔及售后服务等工作引起被保险单位对我司有关运作不理解或不满意时,被保险单位可要求我司项目负责人上门回访,及时听取和征求意见,另外,每个案子结案后,我们也都要做电话回访服务,认真听取记录保护对我们意见,以便能反映出我们哪个环节还有缺陷,并作相应改进和调整,使双方合作能圆满进行。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.在三个月的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的.含义。
今天是5月5日,我完毕了在我国人寿xxxx分公司的最终一天实习。下午5点钟去分公司给实习判定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内仅有一次在六点钟之前下班,想到这儿,实习期的一幕幕情景又浮如今眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自个是为何感动仍是因何感慨,双眼居然湿润了。
我是3月5日抵达xxxx市,当天就到分公司签到,休息了一个黑夜,第二天就被分配到个险城区第二经营区上班。xxxx国寿一共有七个经营区,其间两个在城区,五个在镇区。“城二”从此变成咱们口中呈现频率最高的一个词,分到城二是我的侥幸,也是我的荣耀。这是真心话。
社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,曾经在学校时听到这么的谈论还不信服,乃至很生气,真的到了作业中,才真实体会到这句话说得正本没错。初到公司,关于稳妥行业知之甚少,关于作业内容一窍不通,关于组训作业更是不知所谓,自个即是一张白纸摆在那里等候描画。我充满等候的实习就这么开端了。
3月23日到现在,在太平人寿学了17天,不知道。在这17天里,我学到了很多,收获了很多,提高了很多。从一个入职当天对保险一无所知的应届毕业生,到一个已经开始做展览业的商业实习生,时间虽短但变化很大。下面我将从各个方面谈谈我在此期间的经历:
一、选择比机会更重要
在太平人寿特聘报告会上,杨学莲经理与我们分享了她人生中的三个成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理,这份工作很多同学都觉得还可以。但是经过反复思考,我最终还是选择了来太平人寿。在天宇工作期间,受到高度重视,半个月内独立完成了两个培训项目。校长听说我要走了,一再挽留我,最后我还是选择了离开。因为我觉得我目前最需要的是一个学习的环境,而不是一个玩耍的舞台。刚出校门,对社会了解很少,需要学习的东西很多,所以在人生的开始就要积累更多的精力,让人生的道路走得更远,更辉煌。太平人寿虽然与保险行业三巨头还有差距,但发展速度是三巨头的数倍。在这样的创业成长型公司,你很难成长。
二、态度比能力更重要
培训第一天,培训老师就告诫我们要端正态度,努力工作。保险业是一个全新的行业,尤其是寿险在中国的历史很短。保险行业也是一个综合性的行业,对于保险公司的各个部门岗位,我们需要从零开始探索。所以无论学什么专业,对保险公司都是新手,对大部分岗位都不熟悉。这就需要我们从一开始就学习,从为人处事和工作的态度入手。我们的班主任和老师都是我们学习的榜样,他们在教学中的工作态度是我们未来工作过程中要遵循的基准。投入多少,收获多少,参与有多深,对我们阳光二期培训班——班培训的领悟有多深。这也是阳光二期未来每一位员工的工作座右铭。当一份工作增加了我们的心,它就变成了一份职业。
三、信心比黄金更重要
“相信自己,我是最好的,最好的”——这是我们阳光二期员工的集体姿态。这个手势虽然简单,但意义深远。每个人在做这个手势的过程中,如果融化自己的内心,都能感受到这个手势的神奇力量。保险行业是一个全新的事业,一个还没有被国人完全接受的行业,也是一个很容易被拒绝的行业。在接下来的一个月的市场实践中,我们可能会被拒绝,也可能会被冷处理。唯一能支撑我们坚持下去的,就是我们对行业,对公司,对自己的.信心。这几天努力发展行业,也体会到了公司的良苦用心。一方面,市场实践可以加深我们对业务、市场、保险业务员的认识;另一方面,通过实践,我们可以磨练自己的观点,增强抗压能力,从而学会如何在逆境中保持信心,保持高昂的斗志。真诚希望我们的合作伙伴能够正确对待这种令人恐惧的市场做法,端正心态,在自己的勤奋下达成目标,达到公司的要求,最终留在太平人寿,创造自己的辉煌人生!
实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中,它可以为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会。只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于他们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。
有时候,我会想象自己不是人,而是神。但是不知天高地厚的我绝对想不到世界上其实还真有被这样比喻的角色,那就是可以坚持十年甚至二十年做保险业务的人。一个说话支支吾吾含糊不清的我,根本不能和他们相提并论的。而暑假,我就决定去保险超市学习并培训,其一是想让自己可以站在大家的面前说话可以滔滔不绝,内心毫无畏惧的感觉。其二就是多多看到这个社会,多多学到一些社会的潜规则,促进自己的成长吧。这只是初始的目的,然而在时间的过程当中,我发现保险这个角色在社会上的影响力真的不是很高,许多人对保险根本不了解,甚至有人是憎恨,认为要取缔保险这一项内容。所以我便想要让更多的人了解保险,让更多的人知道保险是这个世界上最科学的发明。
我是每两天到临近的一个兴化市合陈镇去参加早会的,第一天去的时候我根本连招呼都不打,这是有原因的啊。很多人的年纪我不知道喊什么,阿姨不像阿姨,奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生,只是笑一下。我过去的第一天,刚开始就是做广播体操,其实我的实习到尾声的时候他们的早会多了一项跳舞,据说这是最初的热身,每次早会都有的。之后,每一位开早会的演讲者都会说:“华邦的家人早上,好!”然后下面一起喊:“好!我爱华邦。”然后全体的华邦家人都会齐声朗诵公司训导,这时才可以正式进入早会。
我的第一次演讲是在第二次的早会,早会上经理让我和各位讲一下有关胆商的概念。和以前一样,我全身都在发抖,在上面不一会儿就脑子空白了,什么都讲不出来了。不过我坚持没有退下来,一直到我把所有的内容都讲完为止。不过下面的人睡觉的睡觉,开小会的开小会,我很是无语。我知道自己第一次的尝试失败了。之后,经理决定从小处开始,让我就只是和他们讲一些小故事,在台上不过是一两分钟。为了不再让自己紧张,在家里我会用一点点的时间站在镜子前说话。就这样一直开早会,一直讲故事。经过了5、6次吧,就这样可以很随便地在上面说话了,不会再颤抖什么的。但是这些只是热身,真正的演讲不是单纯的背诵一个又一个的小故事。我记得经理对我讲:“你的说话,一定要注意语音语调和语速,还有用词不需要华丽,但是要吸引人。在讲的时候多使用一些类比或其他修辞。”这让我想到了我做理科的时候特别喜欢类比。原来天下学问,殊途同归,都是一个道理。
大概在保险的起源、保险的意义、保险的误区分析这四个部分。最后讲了一下怎样和富人做保险。我试着在二十分钟之内把这个讲结束,但是我的演讲依然很次,这不是讲故事,我不能全篇阅读,我要在适当的地方自己发挥,用形象的语言去描绘。然而就是在这些所谓的发挥点,我的头脑一下子就卡住了,完全不知道该怎么说下去。虽然不再紧张,虽然不再颤抖,可是头脑依然会空白,最后的效果依然是大学教授的讲课效果。呜~~当时我挺伤心的。剩下的几天,我都试着去和别人交流,用流利的语言去说,并且学习了保险的几个险种,还和公司新人一起参加了培训。公司的几位前辈细心地讲解了跑保险所具备的能力和方法,他们的语言是那么循循善诱。那么有吸引力。我极其羡慕。
后来我又进行了几次演讲,我发现自己真的在某个人的影响下说话快的像刀子,而其实我们为了让别人能够听懂,很多时候不需要那么快的。我试着去改正,注意自己的语音语调,用不是很快却很清楚的话去和别人交谈。
最后我依照公司的要求,我去和我的几个亲戚宣传保险。我很耐心的给他们讲解险种和保险的重要性,作了很多比喻。不过他们的态度都不好,根本不认真听我讲。我知道,他们只是把我当成一个小孩子,然后当成大人说话小孩子说话不可以交叉的观念来想的。还有就是有人对保险怀有憎恨的态度,居然劝我退出保险公司,不要和保险沾上一点关系。原因是他们受过挫折,需要赔付的时候因为不符合赔付要求,最后极度厌恶保险,连养老保险都不交了。
我没有跑到一个保险,我这样的初学者也不可能像老手一样一个月跑十个八个。但是我提高了口才,在社交中知道了在别人面前应当是怎样的姿态,最重要的是我知道了企业的一些战略。
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人身保险的推销工作具有一些特点。
第一,推销工作具有服务性。这种服务性表现为:首先是在顾客购买之前,推销人员应根据客户的需要,帮助其设计保险方案,选择适当的险种;其次在顾客购买之后,根据客户保险需求的变化和新险种的出现,帮助顾客调整保险方案,确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时,主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。
第二,保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同,也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识,还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。
第三,推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想,提供给客户优质的保单,使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助,渡过难关,自然会受到人们的尊敬。
第四,推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点,按照个人的计划自由调整安排。
第五,推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以,任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。
我的实习心得
为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还学到书本以外的知识,赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙:
第一把金钥匙:真诚
“精诚所至,金石为开”,当人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天,刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部,故做镇定的我心里底气不足,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了,宽敞明亮、温度适宜的办公室,态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起,我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步!
第二把金钥匙:沟通
在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙:激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会,那这里就是完整的社会,尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前,我已有充分的心理准备,书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙:创新
技术大家可以学,但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计,每项工作的展开,都不能离开创新,而这个对于我们部门的各成员来说,我是望尘莫及的。因此,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理和同事指点迷津,才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士,广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到自己知识的欠缺,不仅表现为专业知识,综合知识更是有待提高。学有专精,重在一个项目的钻研与精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以“一技之长”变为“数技之长”,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源!
第五把钥匙:主动出击
实习的目的也就是学习,学习书本之外的知识,学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。
紧张而又充实的中华保险实习生活就要结束了,在这里的两周学习了很多,收获了很多,感触也很多
两周前怀着紧张期待的心情来到中华保险,在新的环境、新的开始、新的挑战,自己之前所学的理论知识终于可以付诸实践了,
来到中华的首日受到了各位领导的热情欢迎,并寄予我们深切的关怀和勉励,同时也要求我们认真扎实的做好每一项工作,把基本功学牢学扎实。
实习的主要内容是学习中华保险车险条款,录单及出单以及整个工作流程
1、接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。
2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要提供购车发票和合格证,然后对照证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。
3、经核保无误通过后,交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡,核对确定准确无误后,将保险单交到财务,再用专门的笔记本把客户的资料登记好。
4、把单证按类别整理并装订,最后送至档案管理室并按月份将其归类,
古有卖油翁以铜钱置于油瓶之口,举勺斟油而铜钱不湿。卖油是一个简单而平凡的工作,就是在这平凡而又简单的工作岗位上卖油翁创造出了他的奇迹迅速而又准确的将油装进油瓶。
这个故事告诉我们无论身在什么岗位,都应该具有扎实的专业技能,上阵杀敌我们要有精准的剑术,卖油我们也要卖的漂亮。
学习系统录单并不是很难的工作。例如一个交强险的录入,我们需要客户提供发票、合格证、身份证复印件等证件,在证件号码录入的时候发动机号和车架号是最重要的,尤其是车架号长达17位且数字字母混合,一不小心就会出错,录单又要讲求速度,要快速而又准确的录入确实要通过不断的练习才能达到。这是我们就要有卖油翁的精神,通过的反复不断的练习,达到孰能生巧的境界。在商业险录入的时候我们又要反复不断的练习熟记每个险别在系统里对应的代码以提高录入速度。
保险的知识是很多琐碎的点,就像一粒粒珠子需要我们把它串联起来才能变成美丽的项链。保险知识其中每个险种都有它的特点都有它承保的范围和发挥的功能附加险则像点缀和补充满足客户不同的个性化需求,比如私家车就不需要承保车上货物掉落责任险,而货车则最好承保车上货物责任险。同时险种的搭配也有其固定的规则,每个附加险都必须有其对应的主险,不能单独承保,不同的保险公司又有自己不同的规定就像不同珠琏的卖家有不同的卖法。
一个单位机构就像一个马达,每个部门是不同的工作单元,每个员工是具体的零件,马达良好运转就需要每个员工的共同协作,协作的桥梁是沟通。成员之间能够良好的将自己的意见和建议表达给对方,才能使我们的马达运转的更加有序。
一、实习概况
1.实习时间
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2.实习单位
中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心
3.实习意义
在学校和系有关领导和老师的指导下,我们统一开展了大学生毕业接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动,培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容
1.了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史;
分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
1、实习初期
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2.实习单位简介
中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。
3.实习体验
根据我系面向本专业实习的号召,我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司,开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短一个礼拜的实践期,但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用,我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里,我了解了有关保险的知识,学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅,并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训,参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:(全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪(踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下:理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。热爱劳动的良好品德
4.业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类:
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析,确定是否承保,确定保险费率和承保条件,最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生,保险单受益人提出索赔申请后,根据保险合同的规定,对事故的原因和损失情况进行调查,并且予以赔偿的行为。
一、实习概况
1、实习时间
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2、实习单位
中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心
3、实习意义
在学校和系有关领导和老师的指导下,我们统一开展了大学生毕业接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动,培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容
1、了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史;
分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5、了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
1、实习初期
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2、实习单位简介
中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者————中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。
3、实习体验
根据我系面向本专业实习号召,我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司,开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短一个礼拜的实践期,但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用,我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里,我了解了有关保险的知识,学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅,并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训,参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:(通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计(电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。(踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下:理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。热爱劳动的良好品德
4、业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类:
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析,确定是否承保,确定保险费率和承保条件,最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生,保险单受益人提出索赔申请后,根据保险合同的规定,对事故的原因和损失情况进行调查,并且予以赔偿的行为。
5、经验汇报
在实习的这段时间里,我学会了工作方面的一些处理办法,也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧,我在这里和老师、领导们汇报一下:
(1)对保险没兴趣
a)没兴趣,这太好了,假如说你对保险充满兴趣的话,不但是保险公司,连我都会害怕,因为一个说他对保险有兴趣的人,往往有问题存在,而你对保险没兴趣,说明你不会有道德风险,身体健康,正是我们最佳的承保对象,我想提供最好的资料给你参考,耽误您几分钟好吗?
b)保险不是讲兴趣,而是讲需要,保险不是奢侈品,而是必需品,不如我简单地为你做一下介绍,如果您觉得有需要再买也不迟。
c)先生/女士,您一定对保险没兴趣,象您现在在事业这样好,生活这样安定,怎么会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。
(2)考虑一下,过一段时间再说
a)当然了,这是一张长期的契约,考虑也是非常重要的,只不过风险不是我们考虑好了才发生,早一天投保,早一天受益,要是以外发生了,再说就晚了,既然您已认识到了保险的意义与功用,早晚都要办,您还等什么呢?
6、实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会,只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己,进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处,敢于接受批评,弥补不足——————这就是我对自己实习的态度。
四、实习心得
1、从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。
当你刚进入新单位的时候,刚开始的业务会因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,工作效率也明显降低了,而且容易走神。其实这是个磨合阶段,只要你尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了。总之,在基本业务的这一关能够顺利走过去,以后即使换成其它工作,你也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的。
回头想想,一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别,但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看,没有什么归属感,我想大家进入时应该也一样吧。经过近一个礼拜的实习,我的这种陌生感基本没有了,但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努力。
前言
从对于中国出口信用保险公司一无所知,到全面了解后对于中国信保的工作心生向往,再到得偿所愿加入中国信保南昌营管部开始实习之旅,我不得不感念自己的幸运。然而感念之余,更感肩负责任之巨。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
实习小记
一周一,报到日。
上午十时赶到海关大楼八楼中国出口信用保险公司南昌营业管理部的办公地点,原以为公司九点上班而我十点到达的点钟非常合理,然而到达之后公司却空无一人,才发现原来全公司正在会议室开晨会,另一位新同事早已到达,自觉汗颜,不禁感到自己稍晚于上班时间报到的安排实在有些自作主张,尽管似乎并未有人特别在意我的迟到,但是凡事赶早总归是更好的。
会后徐良斌先带我安顿了办公座位,我有幸被分到廖志斌处长负责的业务一处。之后徐良斌便引见我与另一位新同事严宽一起与前辈领导一一照面,尽管多数人的身影都略显忙碌,但是稍作观察,便知整个公司的气氛是严肃活泼的,同事们的状态都尽显亲和与活力。
会见完公司诸同仁,我便回到自己的座位上,开始翻看被发予的业务书籍。中午跟随廖处前往了午餐的地点。餐后,同事们在活动室里玩台球,我不擅此道,还待学习,因此便在一旁聊当看客。下午,我则继续在忙碌的处室中闹中取静,浏览手边的业务书籍,初出茅庐,静观慎言,总不会有错。就这样,度过了实习的第一日。
二周二,早晨大雨倾盆,上班路上的道路积水着实给我带来了不小的麻烦。原本计算充裕的时间,因此而显得局促,接近九点我方才到达办公地点。
一进门办公室只有寥寥两三人而且也即将动身离开,原来今天同办公室的同事都要外出或出差,不久办公室便只留下我一人。因为并未被安排具体工作,我于是计划继续学习业务书籍。不得不说,尽管曾为了面试对公司进行了一番调查,然则我对于中国信保工作所知无异于管中窥豹,周一刚来时列席的晨会,诚然我其实听得是云里雾里。
信保的工作需要的专业和细致要求颇高,因此,刚来工作一两日便想承担任何具体工作其实都是一种天真的想法,我想这也是人事部实习安排的用意,尽快建立对业务的印象才是当务之急。基础知识,具体合同条例,客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前,囫囵基础知识以建立初步概念无疑该摆在首位。而学习基础知识的书籍主要则是由公司自主编撰的《出口信用保险——操作流程与案例》一书。全书共七章,我大致罗列了一个计划,本周实习的主要任务,便是读完这本书。我给自己的要求并不高,我知道出口信用保险工作要求的专业知识面颇广,单凭阅读一本书绝然不能满足日后的业务需要,而一本书更不是一遍学习就能完全吸收,而我现阶段的目标,也仅仅旨在让自己能在听到同事领导谈论业务时,不至于不知其所云。然而,在真正上手学习的时候,没有接触过保险和外贸知识的我还是倍感吃力,书籍之于我艰涩难懂,特别是外贸方面的有关知识我几乎一无所知,只有待日后补强,否则势必是无法很好地为企业客户提供专业的服务。所谓“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”,放在此刻也不显得过分。
保险行业实习总结
在大学期间,我有幸获得了一次在一家知名保险公司的实习机会。在这段时间里,我深入了解了保险行业的运作方式和保险产品的种类,提升了自己的专业素养和学习能力。下面是我对这次实习的详细总结。
实习的第一个任务是了解保险行业的背景和基本概念。我学习了保险的定义、保险市场的结构以及保险公司的角色和职能等。通过阅读相关的文献和与同事交流,我对保险行业有了一个较为全面的了解。这为我后续的工作任务打下了坚实的基础。
我参与了保险产品的设计和推广工作。我与公司的产品经理一起讨论并了解了不同类型的保险产品,如人寿保险、车险、财产保险等。我帮助产品经理撰写了一份关于新产品的市场调研报告,并提出了一些改进建议。在此过程中,我学会了通过市场调研和竞争分析来确定和改进新产品的特点和定位。
在实习期间,我还有机会参与了保险索赔的处理工作。我学习了如何对保险索赔进行审核和理赔,并熟悉了相关的法律法规和保险合同。我还帮助索赔部门建立了一个电子化的索赔处理系统,提高了处理效率和准确性。通过这个任务,我学会了如何在复杂的法律和技术环境下进行有效的协调和沟通。
除了以上的工作任务,我还参与了一些培训和团队活动。保险公司为我们提供了一系列的培训课程,包括保险法律、理赔技巧和销售技巧等。这些课程不仅加深了我的保险知识,还提高了我的团队合作和沟通能力。我们还组织了一次社区服务活动,为当地的老年人讲解了保险知识,帮助他们解决一些保险方面的问题。通过这些团队活动,我培养了一种责任感和同理心,这对我未来的职业发展将非常有益。
小编认为,这次保险行业的实习经历让我受益匪浅。我不仅增加了对保险行业的了解,还提升了自己的专业素养和学习能力。我学会了如何与同事合作,跨部门沟通和协调。我对保险行业的未来充满信心,并希望能在这个行业取得长远的发展。
保险客服实习总结
在这个充满挑战和机遇的世界,我有幸在一家知名保险公司进行了为期三个月的客服实习。这段时间,我不仅收获了丰富的经验和实践机会,还培养了良好的沟通能力和解决问题的能力。
一、实习背景
作为一名保险客服实习生,我的主要任务是通过电话、邮件或在线聊天与客户进行沟通,并解答他们在保险购买、理赔、退保等方面的问题。我还负责记录客户的相关信息,以便日后进行追踪和管理。
二、具体内容与学习
1. 沟通技巧的提升
在与客户进行沟通时,我深刻体会到了沟通技巧的重要性。通过实践,我学会了积极倾听和回应客户的需求,通过亲切、友好且专业的语言,帮助他们解决问题,并提供恰当的建议。
2. 解决问题的能力
作为客服人员,解决问题是我工作中最重要的一部分。我学会了仔细了解客户的问题,并快速找到解决方案。有时候,客户可能焦虑或不满意,我需要耐心地监听他们的诉求,并通过合理的解释和解答消除他们的疑虑。
3. 团队合作与协调能力
除了与客户沟通外,我还与其他部门的同事合作,以确保客户的需求得到及时和准确的回复。我学会了积极主动地与团队成员合作,并在处理工作中与他们保持沟通和协调。这一经验不仅提高了我的团队合作能力,还培养了我与他人合作解决问题的能力。
三、心得体会
通过这次实习,我更深入地了解了保险行业。我意识到,作为一名保险客服人员,对保险产品的了解至关重要。只有全面了解产品特点和理赔流程,才能更好地为客户提供服务。我还体会到了保险行业的复杂性和重要性,这让我更加珍惜这个实习机会,并对未来在这个行业的发展充满期待。
这次实习还增强了我的自信心和应变能力。在与客户交流时,我时刻保持积极乐观的态度,尽力解决问题,这也使我更加深刻地认识到人际关系的重要性。
小编认为,保险客服实习是我一个宝贵的经验。通过实践与学习,我不仅提升了自己的沟通技巧和解决问题的能力,还加深了对保险行业的理解和认识。通过此次实习,我也更加明确了未来在保险行业的发展方向,并为自己的职业规划打下了坚实的基础。感谢这次实习给我提供的宝贵机会和难得的学习平台!
就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心,为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。里一位资深的客户经理负责带我通过她反复耐心的教导,逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,还教会了一些平安营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。
通过将近15天的学习,已经具备了单独经营网点的能力。支公司贺小书经理就派我邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我工号也批下来了这一步的迈进对我意义重大。但是兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,自身素质也同时得到提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。但是也从驻银行网点中发现了一些问题,该银行网点的平安营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他观念;顾客的购买力缺乏,多为中下级顾客,并且对平安知之甚少。针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的方法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。实习了一个半月后,又被调到建设银行网点,同时充任邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
x在新华人寿保险公司开始实习,已经学习了取得代理人资格证、相关业务技能培训),各个层次都需要不断的培训学习。而且这里的工作氛围很好,每天都有晨会。大家快乐的学习,分享经验,是一份快乐的工作。在这里,你可以学到很多知识。不仅是保险,还有财务管理和人际交往方面的知识。退一步说,即使以后不适合合作保险,也锻炼了自己,提升了自己的一些素质。
此外,我们新华保险公司有很多激励机制,不断鼓励我们奋斗和挑战自己。我觉得这不仅是保险所必需的,也是人们生活所必需的。我以前从未穿过西装或领带。有必要来公司(当然现在就要申请)。我学会了一些基本的礼貌。至于同行业的竞争,绝对不能说一些污蔑的话。虽然这些都是一些基本的职业道德,但是经常听到同学说别的保险公司诋毁我们。我对此非常满意。一个公司不会把精力放在吹嘘和贬低竞争对手上,而是实际上为客户的利益服务。
总之,新华十年发展速度让我印象深刻!他的优秀产品和深厚的文化氛围深深吸引了我。我会继续学习,尽快成为新华的正式员工!
保险公司毕业实习总结
在结束为期三个月的保险公司实习之际,我希望能够对这段实习经历进行总结与回顾。这次实习对于我来说是一次宝贵的机会,不仅让我深入了解了保险行业,还为我的职业发展铺平了道路。
在实习的第一天,我对保险行业的认知还停留在表面层面,对于保险公司的运作方式和流程知之甚少。通过这次实习,我有幸进入了公司内部,亲眼目睹了各个部门的运作方式,从而对保险业有了更深入的了解。
我首先被分配到了理赔部门,这是一个非常重要的部门,负责处理客户的索赔请求。在我实习期间,我有机会亲自参与了一些索赔案例的处理过程。通过与客户交流和资料搜集,我学会了如何判断索赔请求的合理性,并与其他部门合作以满足客户的需求。这一过程让我明白了保险公司面临的挑战,如何平衡客户需求与公司利益。
除了理赔部门,我还有机会参与产品开发和推广的工作。在市场部的带领下,我深入了解了不同类型的保险产品以及它们的定价与策略。我参与了一次产品推广活动,亲身体验了营销策略的制定和实施。这令我意识到了市场部门在推广过程中的重要性,以及如何将产品的优势传递给潜在客户。
我还参与了公司内部培训和会议。在这里,我有机会与其他实习生和职员交流,分享彼此的经验和见解。这对于我来说是一种宝贵的经验和学习机会,不仅加强了我的沟通和团队合作能力,还拓宽了我的视野。
通过这次实习,我不仅提升了专业技能,还发展了自己的软技能。例如,我学会了如何处理工作中的挫折和压力,并如何与不同性格和背景的人建立良好的关系。这对于我的个人成长和职业发展都非常有益。
当然,我也遇到了一些困难和挑战。在处理一些索赔案件时,我经历了一些情绪上的起伏和无助感。但是,通过与导师和同事的交流,他们不仅给予了我指导和支持,还分享了他们的经验和智慧。这让我对自己的能力和未来充满了信心。
在结束这段实习之际,我深深地感激这次宝贵的机会。通过实习,我不仅积累了宝贵的工作经验,也对自己未来的职业发展有了更明确的规划。我决心将所学所得应用于将来的工作中,并不断探索和发展自己的潜力。
我衷心感谢公司领导和所有同事对我的支持和帮助。他们的专业知识和热情激励着我信心满满地迎接未来的挑战。这段实习经历将成为我职业生涯中宝贵的一部分,我将永远铭记这段经历,也将竭尽全力为保险行业做出贡献。
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一、实习概况
1、实习时间
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2、实习单位
中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心
3、实习意义
在学校和系有关领导和老师的指导下,我们统一开展了大学生毕业接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动,培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容
1、了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史;
分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5、了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
1、实习初期
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2、实习单位简介
中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者————中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。
3、实习体验
根据我系面向本专业实习号召,我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司,开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短一个礼拜的实践期,但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用,我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里,我了解了有关保险的知识,学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅,并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训,参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:(通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计(电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。(踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下:理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。热爱劳动的良好品德
4、业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类:
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析,确定是否承保,确定保险费率和承保条件,最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生,保险单受益人提出索赔申请后,根据保险合同的规定,对事故的原因和损失情况进行调查,并且予以赔偿的行为。
5、经验汇报
在实习的这段时间里,我学会了工作方面的一些处理办法,也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧,我在这里和老师、领导们汇报一下:
(1)对保险没兴趣
a)没兴趣,这太好了,假如说你对保险充满兴趣的话,不但是保险公司,连我都会害怕,因为一个说他对保险有兴趣的人,往往有问题存在,而你对保险没兴趣,说明你不会有道德风险,身体健康,正是我们最佳的承保对象,我想提供最好的资料给你参考,耽误您几分钟好吗?
b)保险不是讲兴趣,而是讲需要,保险不是奢侈品,而是必需品,不如我简单地为你做一下介绍,如果您觉得有需要再买也不迟。
c)先生/女士,您一定对保险没兴趣,象您现在在事业这样好,生活这样安定,怎么会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。
(2)考虑一下,过一段时间再说
a)当然了,这是一张长期的契约,考虑也是非常重要的,只不过风险不是我们考虑好了才发生,早一天投保,早一天受益,要是以外发生了,再说就晚了,既然您已认识到了保险的意义与功用,早晚都要办,您还等什么呢?
6、实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会,只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己,进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处,敢于接受批评,弥补不足——————这就是我对自己实习的态度。
四、实习心得
1、从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。
当你刚进入新单位的时候,刚开始的业务会因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,工作效率也明显降低了,而且容易走神。其实这是个磨合阶段,只要你尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了。总之,在基本业务的这一关能够顺利走过去,以后即使换成其它工作,你也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的。
回头想想,一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别,但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看,没有什么归属感,我想大家进入时应该也一样吧。经过近一个礼拜的实习,我的这种陌生感基本没有了,但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努力。
一、实习概况
1、实习时间
20xx年12月10日至20xx年1月10日
2、实习单位
中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心
3、实习意义
在学校和系有关领导和老师的指导下,我们统一开展了大学生毕业接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动,培养初步的实际工作能力和专业技能。
二、实习内容
1、了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史;
2、了解保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;
3、了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;
4、了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;
5、了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,培养和提高在单位的工作能力。
三、实习总结
1、实习初期
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
2、实习单位简介
中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于20xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者————中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。
3、实习体验
根据我系面向本专业实习的号召,我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司,开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短一个礼拜的实践期,但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用,我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。
在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里,我了解了有关保险的知识,学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅,并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训,参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,主要是:(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下:1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程,学会进行工作。2、理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。3、虚心学习,全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师,虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式,提高自己的综合素质,把自己培养成为合格的经济工作者。4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德
4、业务流程
保险公司的主要业务流程分为以下三类:
保险展业
保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。
业务承保
保险人通过对风险进行分析,确定是否承保,确定保险费率和承保条件,最终签发保险合同的决策过程。
保险理赔
保险公司在承保的保险事故发生,保险单受益人提出索赔申请后,根据保险合同的规定,对事故的原因和损失情况进行调查,并且予以赔偿的行为。
5、经验汇报
在实习的这段时间里,我学会了工作方面的一些处理办法,也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧,我在这里和老师、领导们汇报一下:
(1)对保险没兴趣
a)没兴趣,这太好了,假如说你对保险充满兴趣的话,不但是保险公司,连我都会害怕,因为一个说他对保险有兴趣的人,往往有问题存在,而你对保险没兴趣,说明你不会有道德风险,身体健康,正是我们最佳的承保对象,我想提供最好的资料给你参考,耽误您几分钟好吗?
b)保险不是讲兴趣,而是讲需要,保险不是奢侈品,而是必需品,不如我简单地为你做一下介绍,如果您觉得有需要再买也不迟。
c)先生/女士,您一定对保险没兴趣,象您现在在事业这样好,生活这样安定,怎么会有精力关心风险?而我的服务正是为您居安思危做准备的。
(2)考虑一下,过一段时间再说
a)当然了,这是一张长期的契约,考虑也是非常重要的,只不过风险不是我们考虑好了才发生,早一天投保,早一天受益,要是以外发生了,再说就晚了,既然您已认识到了保险的意义与功用,早晚都要办,您还等什么呢?
6、实习小结
我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会,只有在实际工作中,我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己,进而不断地去改造自己;善于发挥自己的长处,敢于接受批评,弥补不足——————这就是我对自己实习的态度。
四、实习心得
1、从事任何工作都不能浮躁,努力做到一丝不苟。
当你刚进入新单位的时候,刚开始的业务会因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,工作效率也明显降低了,而且容易走神。其实这是个磨合阶段,只要你尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了。总之,在基本业务的这一关能够顺利走过去,以后即使换成其它工作,你也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的。
回头想想,一个礼拜前的我和现在的我在别人看来没什么差别,但我在不知不觉中和公司人员的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看,没有什么归属感,我想大家进入时应该也一样吧。经过近一个礼拜的实习,我的这种陌生感基本没有了,但要真正做到以司为家的境界还是需要更多的经验和努力。
实习工作就开始了很荣幸能被世界生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心,为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。
实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。里一位资深的客户经理负责带我通过她反复耐心的教导,逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,还教会了一些平安营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习,已经具备了单独经营网点的能力。支公司贺小书经理就派我邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我工号也批下来了这一步的迈进对我意义重大。但是兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,自身素质也同时得到提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。但是也从驻银行网点中发现了一些问题,该银行网点的平安营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他观念;顾客的购买力缺乏,多为中下级顾客,并且对平安知之甚少。
针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的方法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。实习了一个半月后,又被调到建设银行网点,同时充任邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
二、积极参与公司的培训学习
中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班,由于公司业务的需要。据说还是首届举办。由于是实习生,经验、资历上都是浅,但是这次机会实在太宝贵了抱着一种试试看的心态去参加面试。面试是随机抽选成语进行一分钟自我介绍和三分钟演讲,抽的题目是十年之后”面对台湾的顾问老师,一一的逐条做答,最后没想到获得了通过!过了几天我收到通知,去参与为期四天的封闭式培训,好兴奋又好紧张,因为我各方面都很薄弱,和那些精英比起来真的可以算上新人了培训现场给我感觉就大不一样了果然是世界很正式。很有幸我经过大家的推荐做了第一小组的组长,说真的当时我就感到压力重大。很珍惜这次机会,培训、学习起来更加地认人,只有勇敢地面对困难,才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才干多学一点,多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!目是平安代理人的职业道德与行为准则》要求用幻灯片讲课彭总等各级领导地到来把整个会场的气氛推向高潮!这天下午我有三件事值得高兴,并且使我终身难忘!一、带的第一小组也获得了优秀小组。三、作为学员代表上台发言。让我没想到作为一个新人,一个实习生公司能给我这么大的培养,这次培训使我又进一步的提升了自我业务水平上也有所长进。暗自下定决心一定要把这次学习的内容运用到一线岗位上,以优异的业绩报答分公司的厚爱!
三、自身的缺乏之处
一个实习生,作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积累。首先在业绩上我始终无法突破,这令我感到很苦恼,说实话我做梦都想把业绩搞上去,可是一个北方人在广东做平安谈何容易。但是绝对不会气馁,为了自身的目标继续奋斗!其次是要进一步热爱本职工作,使自己做一个有激情的人,只有勇敢地面对困难,才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才干多学一点,多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!
两个月的保险实习不仅获得了一段快乐、充实、难忘的时光,还学到了书本以外的知识,获得了打开社会大门的五把金钥匙:
第一把金钥匙:真诚
“真心,石头开”,人在陌生的环境下,有什么可以用来打开别人的心扉,得到别人的认可?真诚!我记得我人生的第一天,离开人力资源部会议室的时候,被一个态度严谨的人领进了个人业务部,于是我憋屈着冷静下来,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,我也不得不撞上他们熟悉的环境。然而这种心理十分钟后就消失了。宽敞明亮的办公室,适当的温度,友好真诚的同事,亲切的问候,友好的微笑,一串串的欢迎词,顿时让我感动,我在办公室里感受到了一丝甜蜜——真诚!从那一刻起,我明白了为什么保险公司把诚信放在第一位。诚信是生存的前提,诚信是发展的根本!公司就是这样,做人也是这样。所以,一个简短的微笑,问候,求教,就成了我这个月的执业行为准则。我觉得真诚应该是实现自我价值的第一步!
第二把金钥匙:沟通
在保险公司,部门,个人,都要有分工合作。在我的实习部门,我认为每个成员都有很强的独立工作能力,但合作精神无处不在。分工的同时需要沟通,否则既定目标无法实现,工作无法做得更好。新人犯错很自然。我什么都做的很好,虽然还是会犯一些错误,觉得心慌,但是我会和部门的同事沟通,及时得到他们的帮助!
第三把金钥匙:激情和耐心
激情和耐心就像水火不容的较量。往往火的激情很容易被水的耐心控制,工作也是如此。这是激情和耐心必须并存的东西。刚进办公室的时候,心情很激动。这应该是我想象了很久,害怕,期待的社交生活。学者常说大学是半个社会,所以这是一个完整的社会。虽然我还没有资格做社会人,但我已经以一个完整社会人的心态接受了这个月的考验。激情有点夸张,但是这个月我是带着激情结束的。但是,除了对工作的热情,我深深体会到了耐心的重要性。有激情无耐心的工作是浮躁的,有耐心无激情的工作质量是低劣的。特别是对于实习生,很多人说实习类似于“做家务”,做卫生,整理办公室文件,复印,打字,传递文件……来公司之前,心理准备充分。书记在动员会上教我们做好每一件小事,我们在部门做的工作越多,学到的东西越多。我也觉得送更多工作的同事意味着他们更看重我。
第四把金钥匙:创新
每个人都可以学习技术,但创新只属于你!这是实现自我价值的最好方式。每一个方案的设计,每一项工作的开展都离不开创新,这是我对我们部门所有成员力所不及的。所以,我在做工作的时候,难免会走一些弯路,但是做得并不完美。感谢经理和同事的指导,我不会陷入困境。保险公司一直是招人才,招人才的地方。所以,进入生活感觉就是进入精英
保险公司实习期总结
转眼间,为期一个月的实习生活已经过半。在这短短的两个星期中,我在中国人民保险公司财险长春分公司受益匪浅,了解了保险公司大致的运作方法,贴近实际的接触了保险出单和保险理赔的过程,并切身体会了作为保险行业的一员身上所肩负的重任。
在实习的第一个星期里,我来到了人保财险的出单部门,先后在车辆保险和非车辆保险出单窗口实习。我了解到,现在随着我国家庭汽车保有量的逐年递增以及道路交通强制保险的出台,车辆保险业务占据财险业务近百分之七十,是财产保险业务的重要组成部分。除此之外,投保商业险的车辆也不在少数。而车辆保险也由于其巨大的业务量,成为财产保险公司的主营业务。面对巨大的业务量,车辆保险已经由传统柜台投保发展为电话投保、网上投保、柜面投保和展业投保“四线并行”。经过对几种投保方式的流程学习与深刻理解,我认为前两者针对家庭自用型车辆的投保方式取得了很大的成功,简便的操作减少了激增业务量所带来的庞大工作量;而后两者更注重于营运车辆提供投保材料的真实性和完整性,能够有效地规避风险,最大限度的保护保险公司与其他被保险人的利益。
但是我们也能够看到,虽然保险公司出台了针对操作的详细规定,但是在实际操作中却有一些与其不符的地方。例如,在实习过程中,我发现在车险柜面投保过程中,常常出现“先保险,后补证”的情况,工作人员有时在未能完全核实资料的情况下为营运型车辆投保。众所周知,营运型车辆出险率较高,这一做法在一定程度上增大了损害保险公司利益的可能性。还有,有工作人员曾在客户不一定知晓保单明细的情况下,替代客户在保险单上签字,而这种做法很可能导致出险后的理赔争议。除此之外,经常有被保险人询问保单丢失是否能正常出险、保险期限内出险如何理赔以及异地出险是否统一标准之类的保险常识性问题,这说明在投保时保险公司工作人员未能清楚普及基本保险及出险常识。同时,我认为不足的保险业务知识宣传,也是导致保险知识未能普及大众的原因之一。
除车辆保险业务以外,财产非车辆保险的业务量相对较少,但保险种类繁多,其处理周期和复杂程度也相对较高。通过在窗口实习,我了解到现在常用的财产保险种类包括财产基本险、综合险和一切险,个人贷款抵押房屋保险、团体意外伤害保险、公路货物运输保险和雇主、公共及地方性安全生产责任险等。我们可以看到,这些保险种类的保费较低,赔付率高,而且逆选择风险相对较大。按照大数法则,如果不能大批量的承保,保险公司的利益很容易受到损失。而这正说明了现在我国公民保险意识的薄弱,从另一方面看,这同时也说明了我国保险市场还有着巨大的市场潜力和发展空间。因此我认为,作为保险监督管理部门,提升公民保险意识,促进我国保险事业平稳发展,我们仍然任重道远。
经过了在出单中心的实习之后,第二个星期我来到了人保财险的理赔部门,先后在车辆保险的车辆损失理赔和人员伤害理赔窗口实习。经过对理赔条款和实际案例的认真学习和与保险公司工作人员的讨论研究,我了解到,现在针对客户的赔偿诉求,理赔政策是相对完整而合理的,理赔过程是公平并且迅速的。比如,人保财险理赔政策规定,为使客户尽快得到赔偿,车辆损失理赔从资料收集齐全开始到理赔结束必须在一小时内完成;为了方便客户修理损伤车辆同时规避道德风险,保险公司与车辆4S店和综合汽车修配厂合作,将赔款直接汇入其公司账号;人员伤害出险时,查勘人员必须在24小时之内联系伤者,在被保险人无赔偿能力时,公司可以垫付一万元的抢救费用等等。这些条款,对保护被保险人的利益有至关重要的作用,彻底解决了保险公司了从前“投保易、理赔难”的问题。对于树立保险公司良好形象、宣传保险公司诚信经营理念、促进保险业进一步发展都存在重要意义。
但是与此同时,保险公司的理赔过程也有许多存在争议的地方。比如,在人员伤害理赔案件中,误工费、护理费和营养费都是存在争议的焦点。由于道德风险的存在和现代医疗制度的不够完善,少部分医院出具的证明材料与伤者实际受伤程度有较大出入,这直接导致了保险公司在理赔的过程中将会受到利益损害。与此同时,由于我国《保险法》规定诉讼时法院对于保险条款应尽量做出有利于被保险人的解释,更使得保险公司在法律诉讼程序中处于弱势。我认为,只有被保险人和保险公司受到公平的待遇,双方利益都受到有效的保护,保险业才能够正常有序的发展。
经过了两个星期的实习,我熟悉了财产保险公司的业务流程,同时也对保险行业有了全新的认识和深入的了解。我看到保险人在岗位上兢兢业业的工作,看到被保险人顺利理赔时欣慰的笑容。他们每天都在为我国保险行业添砖加瓦,很感谢他们为保险业做出的贡献,同时也坚信我国的保险市场一定会迎来繁荣发展的未来。
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随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了实习活动。
从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历对我而言是一笔宝贵的财富。实习的生活是充满艰辛的、挑战的。因为实习是为我们进入社会做准备,是为了让我们毕业后能更好的去适应社会和工作岗位。
现在正在进行的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到了在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质,特别是专业发面的知识。同时实习也给了我一定的工作经验。
为将来谋求一份好职业打下了坚实的基础。现在我真正明白了实践是检验真理的标准,理论知识来源于现实生活,学习了理论后没有应用于实际中,那就等于没有学,再好的理论知识没有应用于实际,只能是纸上谈兵,所以要付诸实践来检验所学,再辛苦也是值得的。
现在我为期五个月的实习结束了,我在这五个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。我在公司主要是负责车间技术主管工作,学到的知识不少,那现在我将就对这五个月的实习做一个报告。
一、概述
实习是我们大学期间的最重要的一门课程,通过实习我深刻地体会到了社会与校园的区别。通过在公司的实习体验到了做为一个社会人的责任和义务。
在实习中不断充实自己,锻炼自身各方面能力,进而逐步融入社会,开始从校园生活进入社会生活,更好更快地适应岗位要求,做好从学生族到上班族的过渡,为彻底成为一名社会人打好了基础。争取做好社会的一份子,为建设社会尽一份力量。
____公司成立于2000年5月,是____公司生产轻型汽车发动机的全资子公司。公司位于____。
二、实习内容
我们学的专业是汽车检车与维修,来____工作还算是对口,公司主要生产的是汽车发动机,正是大学里所学的课程,所以对发动机还是比较了解的,但公司有规定来这工作必须从基层做起,所以我理所当然的就被分配到了生产车间,幸运的是我被分到了车间技术组,成为了车间的一名技术员。
我被分配到装配车间后,首先要接受安全知识的培训,培训合格后才能正式的上岗。进入车间后我了解到装配车间生产流程。装配车间大体分三大部分:清洗、总装和磨试。
清洗,清洗发动机的各个零部件,保证发动机的清洁度,给缸体打号刻字、给缸体喷漆,最后把缸体和清洗好的零部件送到总装车间。
总装,总装车间是无尘车间。分四个组,四个组的分工不同。一组是分装区,主要包括标件区和组装汽、柴油机的缸盖;二组主要装曲轴、碗型塞、机油泵、连杆、活塞、油底壳等;三组主要装配飞轮、压盘、凸轮轴、正时链轮、齿轮室盖、减震皮带轮、缸盖、水泵皮带轮等;四组主要装配发动机的附件,如进排气软管、发电机、发电机线束、各种传感器、皮带、燃油分配器、缸线、中冷器、涡轮增压器等。
磨试,主要检查发动机是否漏气、漏水、漏油,还有是否有异响的等内容,其中汽油机磨试8分钟,柴油机磨试14分钟,在这期间内未检查出问题经检验判定合格后入库。
刚到车间感觉这的环境很陌生但又很新奇,琳琅满目的扳手整整齐齐的挂在生产线的两侧,每个员工都在有条不紊的工作着,其中的力量吸引着我让我对此产生好奇,原来发动机就是这样被生产出来的啊。经过安全教育培训后我被分到了中线品质门,主要负责检查发动机的品质是否良好。
具体说来汽油机检查十六个项目,柴油机检查二十一个项目。发动机是否合格我肩负的很大的责任,我的职责就是截留问题,将不良品及时发现然后及时处理,不能让不良品流出。
经过半个多月的初期管理我终于掌握了此项技能并且在今后的工作中截留了不少问题,最最重要的是我了解了发动机的结构,我为此感到很自豪。
由于我们组内要调走两个职员,车间技术组内大量工作需要交接,我理所当然的就被调离原岗位,接任新的工作任务。自从那时起至今我一直协助技术主管工作,管理品质方面的问题。
自从换新工作以后工作量日渐增多,压力也越来越大,不仅要管理车间的品质门的日常工作,还要和外面的领导打交道。经过几个月的锻炼我的业务水平逐步得到了提高,最主要的是我的沟通能力有了很大的长进,随之工作压力逐渐减小,信心不断增强。
三、实习收获与体会
从学生到实习工作者,短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面得到了很大提高。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,不断提高思想认识,完善自己。近两个月的工作使我成长了不少,从中有不少感悟,下面就是我的一点心得:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天到公司时,心里不可避免有些疑惑:应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等。我总觉得,一些东西被我们忽略了,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通学习,我想,应该是我的真诚,换得了他们的信任。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟同事们有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到公司时,大家并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟同事们很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。
第三是激情与耐心:要有激情,耐心的去不断的学习,提高自己的专业水平。这项工作我深深地感觉到没有激情与耐心是做不好的。
一、小容量注射车间
小容量注射剂生产工艺过程包括原辅料的准备、安瓿处理、配液过滤、灌装封口、灭菌捡漏、质量检查、印字包装等工序,其一般生产区以及洁净区划分如图1。
下面对小容量车间的重要工艺进行阐述:
1、制水车间
主要包括三个部分原水预处理、反渗透过程、多级蒸馏过程。
1.1原水预处理
进入制药厂的自来水称为原水。原水中一般含有悬浮物、微生物、胶体、溶解气体、多种有机化合物、无机化合物及其他杂质。图2 制水车间工艺流程
进行预处理的方法通常有两种,即凝聚沉降法和机械过滤法。海王采用的是机械过滤器进行过滤。
(1)机械过滤器:通常由钢制衬胶或不锈钢材质做外壳,内部分两层,上层填料为无烟煤或锰砂,下层填料为精制石英砂。设备底部采用为多孔板新型水帽排水结构,设备效率高、出水量大。它的主要作用是过滤掉饮用水中的部分泥沙、石等大颗粒的物质。
(2)活性碳过滤器
活性碳是一种非极性强力吸附剂,在水中能将绝大多数有机化合物和重金属离子吸附,对水中氯离子的吸附可达99%以上。海王在水处理过程中,采用活性碳柱,其内装填有大小为 的活性碳颗粒。其操作过程有预处理、正常运行、反洗、更换活性碳的步骤。在预处理阶段常采取清水浸泡、盐酸和氢氧化钠交替处理,最后用水冲洗至中性等操作措施。当活性碳工作一段时间后,由于截留了大量的悬浮物,使其进出水压差增大,当压差达到 时,必须用水反冲洗,反冲洗时须密切注意排出水中不得有大量颗粒活性碳出现,否则应立即关小输气阀门。
经过反洗后的活性碳柱即可投入生产运行,操作方法是先关闭发洗阀,再打开进水阀、下排阀然后关闭上排阀,待出水水质合格后,打开出水阀、关闭下排阀,即进入正式运行产水。
活性碳在水中主要吸附的是余氯和有机化合物,也可吸附部分重金属离子,当运行一段时间后(一般设计为6个月),活性碳吸附容量已达到饱和,此时应立即更换活性碳,操作方法是打开上部人孔和下部手孔,放出原来的活性碳,装入新的活性碳。
(3)精密过滤器的主要作用进一步过滤掉水中所含的较小的微粒,其较机械过滤器的过滤介质较密。进一步纯化水的作用。
1.2反渗透过程(制备纯化水):
这一部分也是制备纯化水的关键过程,主要利用了反渗透膜只能通过水分子而不能透过溶质的选择透过性,可将原水 中的悬浮物、有机物、胶体、细菌、病毒、盐类和离子化状态的其他物质等除去。海王采用的反渗透装置是中空纤维式反渗透装置。该装置所使用的反渗透膜为尼龙做成的 型空心纤维管,其外径是,内径为,许多根这种 型空心纤维管集中装在圆形耐压容器中,用还氧树脂管板将两管口固定,即构成一支中空纤维反渗透装置组件。在中空纤维反渗透装置中,含盐原水从壳层流动,纯水透过管壁渗透到管层流动,通过管板从一端引出。中空纤维反渗透装置大大提高了单位体积内膜的有效面积,从而提高了单位体积产水量,1.3多级蒸馏过程(制备注射用水): 图3 多级蒸馏工艺流程
多效馏水器是有多个单效蒸馏水器组合而成,海王是五效,它是由五个单效蒸馏水器组合而成,其加料方式为五效并流加料,每一效中都设置有隔沫器以除去二次蒸汽中夹带的液沫。
如图所示,五效蒸馏水器的工作过程是从纯化水预热开始。纯化水在蒸馏水蒸汽冷凝器中获得热量被预热,经预热器进一步预热后在第一效被生蒸汽加热至130℃而沸腾汽化成二次蒸汽,所产生的二次蒸汽进入第二效进行热交换后再次进入第三效进行热交换。第一效中
剩余的水流向第二效被加热至120℃沸腾汽化,所产生的二次蒸汽与第二效来的加热蒸汽一起进入第三效进行热交换,随后进入冷凝器冷凝成蒸馏水。第二效中剩余的水流向第三效被加热至110℃沸腾汽化,所产生的二次蒸汽直接进入冷凝器冷凝成蒸馏水。第三效蒸馏后所剩余的水含盐浓度高而被弃去。
成品蒸馏水被贮存在蒸馏水贮存罐中。
汽液分离器主要是用来分离生蒸汽中夹带的液滴,提高生蒸汽的传热效果。
在多效蒸馏流程中,充分地利用了热源,将水蒸气的冷凝和纯化水的预热有机结合起来达到了热量的综合利用目的,节约了能源消耗成本,经济指标较好。
由于注射用水纯度极高,性质不稳定,很容易染菌,为了避免水质下降,生产出的蒸馏水不能停滞,要保持流动状态。因此,在制水工艺流程贮水罐中的蒸馏水不能长期停留,一般规定再24小时为一周期,否则需要回流到蒸馏器中重新蒸馏。同时,在贮存罐内的蒸馏水需要保温在 ℃以上才能避免再次染菌。另外,制水生产用的蒸馏水器必须是由惰性无阴阳离子溶出的不锈钢材料制作成的,一般采用 型不锈钢材料制成的蒸馏水器可满足质量要求。
2、空调机房
图4 空调机房工艺流程
3、安瓿清洗
3.1安瓿的粗洗
采用超声波安瓿洗瓶机,用它作为安瓿的粗洗,效率哟机效果均很理想,是安瓿洗瓶机的换代产品。
工作原理:在超声波震荡的作用下,水与物体的接触表面将产生空化现象。所谓空化是在声波的作用下,液体中产生微气泡,小气泡在超声波的作用下逐渐长大,当尺寸适当时产生共振而闭合。在小泡小时时自中心向外产生微驻波,随之产生高压、高温,小泡涨大时会产生摩擦生电、发光现象,气泡附近的微冲流增强了流体搅拌以及冲刷作用,超声波的洗涤效果是其他清洗方法不能比拟的,当将安瓿浸没在超声波清洗槽中,它不仅能保证外壁洁净,也可以保证安瓿内部无尘、无菌,而达到洁净指标。
3.2安瓿的精洗 :
采用甩水洗涤法将安瓿经过冲淋机罐满滤净的水,在用甩水机甩出,一般重复三次就可以达到清洗的目的,此法洗涤安瓿洁净度一般可以达到要求,生产效率高、劳动强低,但是洗涤的质量不高,一般也就适于5ML以下的安瓿。整个清洗过程可概括为如下:
图5 安瓿清洗过程
4、安瓿干燥灭菌
安瓿经过淋洗只能除掉稍大的菌体、尘埃以及杂质粒子,还需要经过干燥灭菌去除生物粒子的活性海王采用的工艺是将洗静的安瓿放置与350-450度温度下,保温6-8MIN,就能达到杀灭细菌和热原的目的,采用远红外灭菌隧道烘箱,工作原理:红外线是波长大于5.6微米的红外线,它是以电磁波的形式直接辐射到被加热的物体上,不需要其他介质的传递,所以加热快,热损少,能迅速实现干燥灭菌。隧道式远红外烘箱是由远红外发生器、传送带和保温排气罩组成。
瓶口朝上的盘装安瓿有隧道的一端用链条传送带送到烘箱。隧道加热分为预热段、中间段、降温段,预热段内安瓿油室温升至100度左右,大部分水分在这里蒸发;中间段为高温干燥灭菌,温度打300-450度,参与水分进一步蒸干,细菌以及热原被杀灭;降温区是由高温降至100度左右,而后安瓿离开隧道。
为保证箱内的早速率不降低,在隧道顶部设有强制排风系统,即使将湿热空气排出;隧道上方的罩壳上部应该保持5-20兆帕的负压,以保证远红外发生器的稳定燃烧。
隧道式远红外烘箱的结构如下图:
烘箱材质介绍:均采用1Crl8Ni9Ti或进口SUS304不锈钢板制成,输送带采用不锈钢链条或不锈钢网带,传动速度采用无级调速。烘箱加热元件采用远红外石英加热管或按用户要求采用镀金石英管,图6 隧道式远红外烘箱的结构
安装在烘箱顶端,并设有起调节作用的反射机构,提高了热效率。烘箱配有电器控制柜,温度数字显示自动控制可将温度控制在任一恒温状态。出口处可采用100度及洁净垂直层流的净化空气对物料进行冷却,使物料处于严格无菌无尘状态。烘箱保温层内采用超细玻璃棉或硅酸铝作为保温材料,保温性能良好。
5、配药工艺
图7 配药工艺流程
在进行液体制剂生产时,先要将主药、辅药和其他添加剂在配液罐中溶解配制成溶液,然后再用罐封机进行分装。制药生产用的配液罐是用耐酸、碱和电化学腐蚀的不锈钢材料制成,主要部件有缸体、搅拌器,配药罐设计有夹套,夹套外填充保温材料,夹套内可通蒸汽或冷却水进行恒温控制,罐顶装设人孔、进料口、回流口、消毒口、清洗口,并装设空气呼吸器,底部装有出料口、液位探头、侧面装设温度计接口。
配制方法有浓配法和稀配法两种。将原料加入所需的溶剂中,一次性配制成规定浓度的溶液,此法叫稀配法;先将原料药加入部分溶剂中配制成浓溶液,经加热、过滤、冷藏、除沉淀后,再稀释成所需溶液浓度的过程叫浓配法,又叫热处理冷藏法。稀配法采用稀配罐,浓配法采用浓配罐。上面工艺是采用浓配法,另外,海王也有一个是稀配车间,这里尚未画出,两者主要的区别在于:浓配的少了里面的配药罐进行配药,直接一次性的配完后就将药液送入罐封车间进行罐封。
6、灌封
安瓿灌封机是注射剂生产所用的关键设备,根据每次灌封的安瓿数可分为双针灌封机、四针灌封机、六针灌封机,海王采用的是六针灌封机,罐封分为三个罐封间,拉丝安瓿灌封机根据每次灌装液体体积的数量可分为1 ~2、5 ~10 等几种机型。海王的罐封车间也是根据灌装液体体积分别为:单机生产线1(1 ~2)、抗肿瘤药物生产线以及单机生产线2(5 ~10),拉丝安瓿灌封机的主要部件有送瓶机构、灌装机构、及封口机构。现分别介绍如下:
①安瓿送瓶机构
安瓿送瓶机构的主要部件是固定齿板和移动齿板。
其工作过程是:梅花盘由链条带动,每旋转1/3周即可将2支安瓿推至固定齿板上,固定齿板由上下两条组成,每条齿板的上端均设有三角形槽,安瓿与水平线成45°夹角以上下端放置在三角形槽中。移瓶齿板由上下两条齿形板构成,其齿间距与固定齿板相同,其齿形为椭圆形。移瓶齿板通过连杆与偏心轴相连,在偏心轴带动移瓶齿板向上运动的过程中,将安瓿从固定齿板上托起,然后超过固定齿板三角形槽的齿顶,接着偏心轴带动移瓶齿板前移2格,将安瓿重新放入固定齿板中并空程返回。因此,偏心轴转动一周,固定齿板上的安瓿将向前移动2格,随着偏心轴的转动,安瓿将不断前移,并依次通过灌注区和封口区,完成灌封过程。在偏心轴的一个转动周期内,前1/3个周期用来使移瓶齿板完成托瓶、移瓶和放瓶动作,在后2/3个周期内,安瓿在固定齿板上滞留不动,以便完成灌注、充氮和封口等操作。通过瓶斗前的舌板,在移动齿板推动的惯性力作用下,安瓿转动40°,并成竖直状态进入瓶斗。
②灌装机构
灌装机构主要由凸轮杠杆装置、吸液灌液装置和缺瓶止瓶装置组成。
待灌装药液储存于贮液瓶中,当压杆顺时针摆动时,压簧使针筒芯向上运动,针筒的下部产生了真空,药液被吸入针筒。当压杆逆时针摆动而使针筒向下运动时,药液经管路及伸入安瓿内的针头注入安瓿,完成药液灌装操作。
为提高制剂稳定性,常在给安瓿灌装药液后再充入氮气或其他惰性气体。充气针头与灌装药液针头并列安装于同一针头托架上,灌装完药液后立即充入氮气。
当灌装液体的工位缺安瓿瓶时,拉簧将摆杆下拉,并使摆杆触头与行程开关触头接触,行程开关闭合,电磁阀开始动作,把伸入顶杆座的部分拉出,导致顶杆顶不了压杆,从而不能使压杆动作,达到停止灌装的目的。
③封口机构
封口机构由压瓶装置、加热装置和拉丝装置组成。
压瓶装置主要由压瓶滚轮、拉簧、摆杆、压瓶凸轮和蜗轮蜗杆箱等部件构成。压瓶滚轮的作用是防止拉丝钳拉安瓿颈时发生移动。加热装置的主要部件是燃气喷嘴,所用燃气一般是煤气、氧气和压缩空气组成的混合物,其氧化焰温度可达1400℃左右。
拉丝装置主要由钳座、拉丝钳、气阀和凸轮等部件组成。钳座上设计有导轨。拉丝钳可上下移动。通过凸轮和气阀,可控制进入拉丝钳管路的压缩空气流量,从而可控制钳口的张合。
当灌注了药液的安瓿瓶被移至封口共位时,压瓶凸轮及摆杆连动压瓶滚轮将安瓿压住,由于蜗轮蜗杆箱的转动带动滚轮旋转,使安瓿在固定位置自转,喷嘴喷出的高温火焰对其瓶颈均匀加热直至熔融,此时,拉丝钳沿导轨下移,钳住安瓿头部并上移,把熔融了的瓶口玻璃拉成丝头,使安瓿封口。在拉丝钳上移到一定位置时,钳口再次启闭两次,拉断并甩掉玻璃丝头,完成封口操作。
已封口的安瓿由压瓶凸轮和摆杆拉开压瓶滚轮,被移动齿板送出。
7、安瓿捡漏灭菌柜
由耐高压合金材料制造、具有夹套的柜式结构,柜内设置有钢轨,可安放载物格车,格车从上到下有若干层由活动铁丝网构成的格架,格架上可防止输液瓶或其他待灭菌的物品。每个卧式热压灭菌柜都配置有搬运车,格车可推至搬运车上送到装卸物品的地点。灭菌柜顶部装有夹套蒸汽压力表和柜内蒸汽压力表指示操作压力大小,其上所安装的温度计可指示柜内操作温度。灭菌柜上部安装有安全阀,在其侧壁安装有蒸汽阀门、排气阀以及防水阀等。灭菌柜前后各设置有一扇圆门,打开圆门可将格车推至柜内,或从柜内推出至搬运车上。灭菌柜的操作步骤如下:
首先检查压力表、温度计是否灵敏,各种阀门是够正常,排气排水管路是否畅通,如有鼓掌必须及时修理或更换,否则会造成安全事故的发生。
其次将待灭菌物品放置在格车上推至搬运车,并推入灭菌柜内,待安放好格车后关闭柜门,打开蒸汽阀,同时也打开排气阀,预热 后,排净空气。当柜下部温度达到 ℃时,立即关闭排气阀。待柜内温度上升并超过规定温度 ℃时,调节进气阀,维持柜内的温度在指定的范围。
再次,从全部物品达到规定的温度时开始计时,到达灭菌时间后,关闭进气阀,逐渐打开排气阀,约 后柜内表压下降至零,到无余气排出时可稍稍打开柜门,让柜内物品降温 后再把柜门全部打开,将格车推至搬运车上运送到卸无品的地点。图8 安瓿捡漏灭菌柜结构示意图
8、灯检
注射剂的澄明度检查是注射剂的重要控制标准之一,其目的是为了控制注射液中的微粒污染。注射液中的微粒一般有:纤维、玻璃屑、炭黑、橡皮屑、纸屑、细菌、真菌及结晶体等。众所周知,微粒异物对人体可造成严重危害,因此,在注射剂的生产过程中澄明度检查是必须逐支进行的100%检查项目。
9、注射剂的外包装简介
灯检、热原、PH等检验合格的安瓿还需要在瓶上印刷药品名称、含量、批号、有效期以及商标等标记。并将印字后的安瓿每10支装入贴有明确标签的纸盒里,海王的外包装主要是先用人工开盒,然后使用印字机进行印字,最后也使用人工进行装盒。最后采用热收缩机进行包扎。
10、洁净区平面布置图
小容量注射剂的洁净区间的洁净级别是一万级,起洁净区间有分为一般药物的洁净区间和肿瘤药物的洁净区间,肿瘤药物的洁净区间在一般药物的基础上多了一次的更鞋以及更衣的过程。
图9 洁净区车间布置图
1:质量管理员室 2:工具间2 3:单机生产线 4:罐封 5:配药(4)
6:更鞋 7:更衣 8:缓冲 9:称量 10:调碳前室 11:调碳 12:工具间(4)
13:洁具间(4)14:安瓿干燥 15:精洗瓶 16:称量室 17:备料 18:调碳
我叫,毕业于西安石油大学过程装备与控制工程专业,并于XX年7月进入锦西石化分公司工作,同年8月我被分到了重油催化车间。时光飞逝,转眼间我参加工作将近一年了。在这一年的时间里,我由一个刚刚跨出校门懵懂无知的学生,慢慢体会到了工作的乐趣与艰辛。一年的时间里,我得到了各级领导和师傅们的大力支持和帮助,使得我能够顺利完成实习任务,让我在实践中运用、验证相关的理论知识,提高了自己的实际工作能力与技术水平。
以下是我的实习期间汇报总结:
入厂教育
安全生产意识得到加强安全生产一直是石油企业的重点工作之一,早在上学的时候就有所了解,以前到炼厂实习,第一项活动就是安全生产知识的学习。上班实习的第一件事也是对安全生产知识的学习,经过考试通过之后才能够进入车间,这仅仅是公司层的安全知识培训,我到了重油催化车间之后又进行了车间级、班组级的安全生产学习,原来石油系统一直有一个传统制度,新进员工必须经历公司、车间、班组三级安全生产知识培训才能上岗工作。这让我们深刻体会到了我们企业对安全生产的重视程度,安全生产的意识也得到了加强。
蒸馏车间学习
XX年8月,由于公司需要,我刚下车间之后就被借调到蒸馏车间进行工艺原理图的绘制工作,由于我学的是设备专业,对于工艺的了解是少之又少,这难得的机会使得我对于工艺的流程有了新的认识,尤其是蒸馏车间是催化车间生产的前一站,这更有利于我今后对于重油催化车间生产工艺流程的了解和认识。
重油催化车间学习
XX年10月,借调的时间很快过去了,我又重新回到了重油催化车间开始了我新的学习征程。催化裂化是一项重要的炼油工艺,其加工能力位于各种转化工艺前茅,其技术复杂程度位居各类炼油工艺首位,又因为投资省、效益好,因而在炼油工业中占有举足轻重的地位。同时,重油催化车间工艺先进,设备种类齐全,在重油催化车间的学习,能够让我更好地把书本中学习到的知识与现实生产相结合,达到一个质的飞跃。
根据学校的安排,我于20____年04月06日至到____公司,这是一个小厂只是印刷没有全面装订(只有一台覆膜机)。
公司在于____,公司很小,只有几十个人,人与人关系也非常好相处。
印刷车间共有八台胶印机,分别为两台如皋对开双面单色胶印机;俩台高B对开双面单色胶印机;俩台02对开双面单色胶印机;和两台05对开单面双色胶印机。制版工作室是SP普通制版机,在这里学的都是最基础的,没有那么多的高科技,很易学但是蛮辛苦的都是全手工操作的。
三、实习内容
根据学校与公司的安排,我们的实习形式实行专业实习制,所以我们学生所学的专业课到公司分配的部门也就不同,我学的是印刷分配的就是印刷机,在不同型号的印刷机上也学到了不少东西。
(一)在____公司实习
我是在印刷生产车间实习,工人师傅们生产工作都很忙,所以他们很少有时间主动教我们东西,一般情况都是我们站在机器旁边看着他们操作,有问题了问师傅就行了,师傅也会简明扼要清楚的告诉我们。在我熟悉机器操作的程度之后师傅们也会让我去慢慢的去操作逐渐的学会操作过程也程序。
(1)机器说明
a.机器特点
●设计结构先进合理,性能优良,整机的操作充分考虑人机的协调,安全方便。
●自动给纸,速度高,稳定可靠。
●主电机采用变频调速,结构简单、维护方便、运转平稳、节约能源。
●采用精心设计、加工的递纸、恒力凸轮和叼纸牙控制机构,运动更加平稳。
●收纸设有自动副收纸、喷粉等装置。
●速度可达13000/h
(二)在____公司实习
在明月公司的日子里没有那么多的压力也没有人与人的竞争力,很显然人际关系会有多么好。
在以前的操作基础上,在这里学习操作也就简单多了。
操作的机器都是BB机软压软试的,在印版和橡皮布之间必须要添加包衬。
在印刷过程中要使用包衬的原因是胶印机的橡皮布滚筒上包覆有橡皮布,在橡皮布和滚体之间还衬有纸张、纸板、塑料薄膜、毛织品等材料制成的衬垫,橡皮布和衬垫一起组成了胶印机橡皮布滚筒的包衬。胶印印刷使用的印版、纸张表面在微观上都有明显的不平度,若它们直接接触印刷,便会造成印刷表面接触不良,致使油墨转移量降低,印张上的印迹发虚。为使印刷面在印刷时充分接触,则要使用包衬。
四、实习心得体会
通过这两次的实习,我对自己的专业有了更为深刻的了解,也是对这两年在学校里所学知识的巩固与运用。虽然只是实习了一年,然而这一年的实习实践,使我学到了很多实践知识。通过参与生产操作,使我学到了很多具体的操作技能知识,并得到熟练掌握。这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但却是十分重要的。
在实习期间,我扩宽了视野,增长了见识,体验到工作的辛苦与喜悦,而更多的是使到自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走向社会做准备。通过这次实习,我发现了自身的缺点和不足。自己所学知识的肤浅,专业知识在实际运用中的缺乏让我明白我需要学习的太多,使我熟悉到必须让自己掌握更多的知识技能,才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
经过这一年的实习,我学会了很多,也懂得了很多,还记得刚开始,我都没调整好自己的位置和心态。我告诉自己要坚持下去,不能半途而废的。
我认识到了,并没有多少不平凡的事可以做,如果把每一件事情做的好了,也就不平凡了。所以,趁着这个难得的机会多学一点,多努力一点,这样说学的知识才是真正属于自己的。学习不能仅靠教室里学习理论知识,还要走出课堂,投入实践中,走向社会去学习。
因为,外面的世界无限大,那里有很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论知识就是实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。另外还体验到了上班的感觉,虽然这期间也有困难和打击,但是这毕竟是人生需走的第一步,我相信只要自己坚持下去,努力的学习,风雨过后一定会有彩虹。最后还要感谢在实习期间给予我很大帮助的师傅们,在他们那里不仅学到了很多印刷知识而且还学到了一些团队精神以及为人处事的准则,相信所有的一切,对我以后的工作会有很大的帮助。
天津xx减震器公司前身为天津市汽车减震器厂,从1965年开始生产筒式汽车减震器,80年代开始生产柱式汽车减震器,是我国最早生产汽车减震器的厂家之一,于1998年与美国德尔福合资,20xx年与德国康泰国际贸易公司合资。公司集开发、设计、生产于一身,采用德尔福的先进技术和工艺,产品覆盖轿车、微型车、轻型车、中型车和重型车等各种车型减震器,年生产能力250万支。
我很高兴能够来到xx减震器厂实习工作。这里的环境很好,工作氛围浓厚。在车间我学习到了很多有用的东西,具体如下:
首先,我知道了减震器分为前减震器和后减震器。一般情况下,有支架和弹簧下拖的是前减震器,没有支架的后减震器。但也有个别的是前后减震器都有支架和弹簧下托。
减震器的生产大致分为五大工序。活塞杆、焊接、、装配、喷漆、包装。杆:首先要进行粗磨,淬火,调直,在粗磨。然后可以车两端,接下来进行铣孔(有的杆不需要),再后来滚丝,最后进行精磨和超精磨。然后镀铬。这是活塞杆就可以进行焊接了,有的需要压限位固定套,之后进行焊四点。有的直接焊活塞杆分总成。然后进行清洗就可以进行装配使用了。焊接:前减震器一般顺序是:以通用308A为例,滚字,压装,焊贮液缸总成,冲孔,检验,焊支架,试气压。不同的产品各道序有可能不同。后减震器一般顺序是滚字,焊贮液缸座总成,压装,焊接,试气压。装配:首先对减震器的贮液缸进行吹扫,杆进行清洗,活塞缸进行清洗,清洁度对减震器的阻力值影响很大。然后装活塞总成,压底阀,打油,试功,旋封。(后减震器需要充气。)可以进行喷漆。最后包装好之后入库等待发货。
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对工商管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作,做好个人工作计划,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在车间实习的这几个月里,我发现自己有很多不足。对各个产品的认识还不够深。体会到了工人们工作的辛苦,了解了公司的一些发展历史。为我今后的工作打下了一个基础,我期望自己在今后的工作中,能够一切顺利。
在实习过程中我也发现了一些问题:
一、工人们工作过程中没有完全按照操作规范操作设备,工人们的工作热情不是太高,这可能与工资水平和工作量有关。
二、车间的管理比较混乱,有时候某种产品检验说有问题不让干,但车间主任却让干,不知道怎么回事。
三、工作过程中有些不该省略的步骤给省略了,像某些产品的贮液缸该吹扫的不吹扫,活塞缸该用毛刷清洗的不洗等。
四、生产设备总是出问题,不知道是设备老化了,还是维修的不彻底。
五、经常出一些低级的可以避免的错误。
我的一些建议,加强管理,减少材料的不必要损耗,避免生产中的一些低级错误。注重公司的企业文化培养,提高安全生产的意识。希望公司的明天会更美好。
车间管理制度
为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺利开展,营造良好的工作环境,促进本厂发展,结合本厂生产车间实际情况,特制定本制度。
1.车间全体人员必须遵守上下班作息时间,按时上下班;作息时间:早班6:00—15:00 晚班:15:00---24:00 铁片周转库、剪胶室开放时间: ;迟到、早退30分钟以上处10元/次,旷工20元/次的罚款,员工如因特殊情况需要请假的,须提前一天向车间主任请假,否则将按旷工处理; 2.未经允许,禁止将原材料、产品、模具及设备部件带出工厂;
3.车间根据订单交期安排生产,员工应按照车间主任安排的模具进行生产,服从车间主任的管理,不服从车间主任生产安排,私自更换模具,每次罚款50元; 4.员工生产过程中应对产品质量实时自检,禁止一边看手机电视一边作业; 5.车间如遇橡胶、铁片、模具等异常造成生产出的产品质量不符合要求,员工有权拒绝生产,并报告车间主任或老板。如继续生产造成大量次品甚至客户退货,根据情节轻重罚款50-200元;
6.员工在生产过程中应严格按照公司所要求的硫化工艺作业,如产品质量出现异常,应立即报告车间主任,不得擅自调整硫化时间等工艺,违者第一次处以100元罚款,第二次予以开除;
7.车间员工须适量领取生产物料,生产完成后,如有多余的物料及时退回周转库不得遗留在车间工作区域内;
8.生产中,原则上小产品模具放胶量每排都应放一根胶料,特殊尺寸大小的产品的放胶量根据公司技术人员的安排为准;
9.员工剪完胶料剩下的胶头应放入指定的篮子(盒)内,双铁片用磁铁石吸住,每班将由专职人员负责收拣;
10.剥产品都应在生产该型号产品的区域进行,不得跨区域作业;员工在换模具、交班及下班前均要将自已工作区域掉落的次品、废铁片、废胶皮等物品分类清理干净,分别运送至废铁片处置箱和一楼废胶皮存放间,违者每次处以10元罚款; 11.剪胶间的布、胶料头应分类放在指定的位置,剪剩下的胶料头不得随意抛扔,以免造成杂质、灰尘对胶料头污染,一经发现,处罚款10元/次;12.加强现场管理随时保证场地整洁,员工工作台面不得放任何与工作无关的物品,饮用水杯应统一放在现场指定位置;
13.员工离职需提前15天向车间主任提交离职申请,便于车间主任安排该员工离职后的接替人员,如要求马上离职且没有替代员工,需扣款300元;
2016.3.8
电器车间工人见习期工作总结
本人于XXXX年X月X日正式被XXX公司录用, 进入电器车间,跟随XXX师傅工作。刚公司时,对公司还既不熟悉,工作经验也没有,工作一时还上不了手,幸好有车间XXX主任、XXX师傅好心的同事的耐心指点和教导,我的工作才开始有起色,慢慢能够做简单的电气工作。
见习期用开始,要做的是熟悉工作环境,熟悉要的机床设备,这是展开工作的基础。试用期的前两周,工作的熟悉车间,观察车间里的各样的设备,对车间设备的感性认识,各设备的功能和作用,还有和车间里的同事交流,的关系,增进大家的感情,机床操作人员对各自操作的机床熟悉,对机床的常见故障也,如能的悉心,这对的维修工作将是很有帮助的。
在熟悉了车间的环境和设备后,我查阅了资料、手册、图纸、说明书和软件,各机床设备的电气操作、电气原理、常见故障常用的故障排查方法。发现资料是很有用的,是维修手段应具备的条件。现在的机床越来越先进了,是数控机床,很的自诊断能力和故障显示功能,对常见的故障都能自我诊断,并把故障原因和维修方法显示,供维修人员参考。就算有些故障无法自诊断,如对机床的电气原理熟悉,维修时能熟练地查找的资料,维修起来简单快的。
搞电气维修,是数控机床维修的,要知识面广,现在的科技发展很快,电子元件和电气设备更新换代快,类型又多又广,除了要常用的电气知识和电气维修技术,除了要电子电气的维修技术,还要的机械维修技术,现在的机床故障,不再是电气故障机械故障分得那么清的了,电气、机械、甚至液压气压等故障交混在一起,要各都熟悉才有利排查故障。一有空闲,我就找来与电气、电子机械的书籍,充实和增进的知识,还要请教师傅、上网查找资料等途径来的最新消息和资讯。
除了好理论知识外,主要的是要实践,积累的工作经验,的实践经验,加上的理论知识,检修起电气故障来才能得心应手. XXX师傅实际经验丰富,维修起电气故障来得心应手,每次有维修任务时,我都会跟着他到维修现场,观察他维修的过程,师傅是怎样询问现场人员,怎样查找故障原因,又是怎样排除故障的,做他的维修副手,维修工作,从实践中锻炼的维修能力,的维修方法和技巧,的维修经验。除了跟师傅学习,参加维修工作外,还要设法找东西来维修,办公室里有损坏的电路版、驱动器、PLC等各样的电气部件,有我就拿来解剖、分析,查找故障原因,并设法维修。大修不好,但实践,了的理论知识,了的维修经验。,胡师傅因事没来上班时,经验很足,维修技术很熟,也要敢于独立维修,要抓住一切机会锻炼,从实践中摸索,找到一套适合的维修方法。
在见习其间的维修工作中,同时也参与了车间电气管理工作的,工作做得还好,车间机床电气设备陈旧破损,线路潮湿、零乱、老化,加之车间长年潮湿,充满油雾粉尘,很容易引起电气故障。油雾不导电,但夹带着磨屑铁粉的油雾粘在电气设备和线路上,也会引起漏电、短路等,车间里有好几台风扇和去磁器原因漏电的。电气工作人员不应是有故障就维修,无故障就闲着,应该经常到车间去逛
逛,查看一下电气设备的运行状况和线路情况,工作,异常就立即着手排除。有些异常很微小,但也要,要不长了就会引起故障。还有有些电线是多余的,故障因素和维修,最好拆去。平时得好,机床工作,才能好机床,大的效益。而一但机床(是数控机床)故障,即会车间的生产,要是大故障,停车过长,对公司来说就会巨大的经济损失。
要做合格的电气维修人员,除此之外,还要有的责任心和的职业道德,要有齐备的知识、技能和经验,要有广的电气安全常识,还要有一颗谦虚的上进心。我相信自己会在以后的工作中不断积累维修经验, 把工作做得更出色.
见习人:
日期:
上海浦东橡胶密封件有限公司
硫化车间操作工守则
文件编号:LS/WI-SC-046 1. 严格遵守工艺纪律,必须严格依据工票上的工艺参数进行生产,决不允许随意更改。2. 对本人生产的产品质量和数量负责,出现问题及时向组长或车间主任汇报。执行质量奖惩制度,不允许发生一班三分之一批量报废的事故。
3. 按时领料,领料和交产品时,必须把料筐放在干净且干燥的地方,不允许随意放置。4. 爱护模具,不损坏模具,操作工对自己在使用时段的模具质量负责,交接班时,要写清楚模具的状况,严禁互相推卸责任。
5. 不允许混放胶料,余料按批次、批号全部退回,不得私藏余料。6. 生产剩下的骨架必须全部退回,不得私藏骨架。7. 不允许混放产品,交接班时特别注意防止产品混放。
8. 骨架和胶料不允许乱丢,在谁的工作区域和工具箱内发现有骨架或胶料,将进行处罚。9. 在规定的工作区域内作业,不得随意调换机器,不得随意搬动工作台和工作凳。10.自觉认真执行自检,并将合格品与不合格品区分放置。
11.每天认真进行设备点检,填写点检卡,填写工票,做好交接班纪录。
12.上班时不允许聊天、吃零食,不允许在车间吃饭。上班时不允许睡觉、听音乐,不得携带与生产无关的物品进车间。
13.文明生产,保持车间清洁,按规定使用劳保用品。
14.硫化机上不允许有胶料、骨架和杂物,黄线外不许有废料,飞边等,废料、飞边等放在垃圾箱内。油盘内不许放大量的机油。
15.有事必须先请假,履行请假手续,临时身体不适,由组长妥善安排好请假人的手头工作后方可离岗,如整班请假,须将骨架和胶料交组长处理。16.按值班工作表做好卫生值班工作,清扫工具放在规定地方。编制:
审核:
批准: 日期:
日期:
日期:
本次实习以生产实习为主,生产实习是学习机电一体化专业的一项重要的实践性教学环节,旨在开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程。
通过半年的实习(工作),我们学到了很多课本上学不到的东西,并对生产管理有了更深的认识,要善于将理论与实践相结合,应用理论去解决实际生产中的一些问题,所以,我们要着重培养自己的实践动手能力。让我们大开眼界,认识企业文化,质量方针,职业健康,也算是对以前所学知识的一个初审,让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发!
让我认识到这个社会就业形势的严峻和市场竞争的残酷性。一个公司的发展,要有先进的技术和不断的创新,才能在同行业中领先,立于不败之地。在公司所见到的东西和自己以前学习的理论结合在一块,进一步增强了自己对设备的认识。海南金盘电气有限公司海口市保税区,是生产干式变压器的专业厂家,公司自成立之日起,即着眼于高技术,高起点,创名牌,选用优质原材料,生产上层层把关,严格控制,精工细做,所有这些产品都是一次投运成功,得到用户好评。
实习岗位:铁芯车间变压器理论知识的熟悉,变压器是利电磁感应原理,从一个电路向另一个电路传递电能或传输信号的一种电器是电能传递或作为信号传输的重要元件。变压器是一种的电磁装置。压器可将一种电压的交流电能变换为同频率的另一种电压的交流电能。电压器的主要部件是一个铁心和套在铁心上的两个绕组变压器的结构简介。
在公司主要在铁芯车间实习,硅钢片横剪生产线的具体操作及车间里的人身安全和设备安全等一些问题,因为机器在多年使用过程中会出现一些误差,为保证生产质量,在生产前应检查和调试设备。铁心车间以生产干式变压器的铁芯,车间有纵剪生产线、横剪生产线、翻转台、电动行车等设备,设备以具有世界先进水平的德国乔格横剪生产线和国产先进的启源横剪生产线完成剪切片料,启源线还需要通过手工叠片完成。这些设备都是通过PLC伺服系统控制,用PLC来控制剪切硅钢片的长度和冲孔位置,横剪线国外已采用液压传动,其特点是速度快、噪声小(国内目前仍是气动)。
国内要采用液压传动,遇到的最大问题是液压系统漏油。采用液压伺服技术,元件价格昂贵,对系统用油要求高,给维护带来一定难度。送料使用传送带,传送带由电机带动,电机全部通过接触器和继电器接通和断开,电机的控制电路由PLC来控制实现。在通过跟各位师傅一段时间的学习和动手操作,懂得横剪生产线和电动行车的基本原理和基本操作。同时也学习到了剪切硅钢片的工艺要求和误差范围,更加深入了解铁芯的结构和原理,了解铁芯的组成,熟悉铁芯的夹紧结构,认识干式变压器铁芯所用的硅钢片,掌握铁芯的制造工艺流程,了解硅钢片的剪切,掌握铁心叠装的质量标准和质量问题。
在剪切过程中控制毛刺、波浪片不能过大或过多、拉边撞片、步进长度等等,大致工艺流程:硅钢片→纵剪→硅钢片带料→横剪→成型铁→码铁→铁芯。铁芯采用优质冷轧取向硅钢片,全斜五步阶梯接缝,主要是改造接缝处的磁场分布,降低空载损耗和噪音。在车间安全生产注意事项:生产过程中由于使用电动行车、横剪生产线等设备,电动行车在起吊运行中严禁在吊物上方及下方站人,操作应严格遵守安全操作规程,注意人身安全和设备安全。
注意防范苯系物、粉尘、噪音等对人身的健康以及硅钢片尖角锋利而割伤。在实习期间通过理论联系实际,不断的学习和总结经验,巩固了所学的知识,提高了处理实际问题的能力,为毕业设计的顺利进行总结了经验。在这次实习中,我有以下几点感想:第一、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。第二、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
刚开始进工厂时,没有认识的人,在厂里的工作很压抑感觉也很被动,但是经过一段时间的人际交往之后,我发现工作的心情愉快了,因为在这里有了朋友,我渐渐的发现在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
通过这次毕业实习,把自己在学校学习的到理论知识去和实践相对比。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会做好了准备。最重要的是调整了我们的心态。
经过半年的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬,在未来的日子,我将努力做到以下几点:
一、继续学习,不断的学习。在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻人更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
二、改变自己的态度。“理论是灰色的,生活之树常青”,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。
三、提高工作积极性和主动性。半年的实习期很快过去了,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,从小到大,都是家长,学校在为你指明道路,哪条道路是正确的,但是,我的前方是一个平原,没有道路,也没有人告诉我哪里是前行的方向,一切都要自己主动的去寻找,去判断,我将以一个主人翁的姿态去迎接未来的自己。
实习指导评语实习指导教师:
年月日
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在经历了长达三个月的厨房实习后,我终于迎来了实习的结束。在这段时间里,我经历了很多,也学到了很多,下面是我对这次实习的总结。
首先,我认为这次实习给了我一个难得的机会,让我亲身体验了厨房的工作环境和岗位职责。通过观察和参与厨房的各项工作,我对厨师的工作有了更深入的了解。我明白了作为一名合格的厨师,必须具备出色的时间管理和团队合作能力。在高压的工作环境下,必须快速而准确地完成各项任务,并与其他厨师紧密配合,以保证菜品的品质和口感。这让我深刻认识到了自己在这方面的不足之处,并在实践中不断提升自己。
其次,通过这次实习,我还学到了很多厨房操作技巧和烹饪方法。在厨房的每一个角落,都蕴藏着丰富的烹饪智慧和技巧。我在这里学会了如何用刀技巧地切菜,如何炒菜时掌握火候,还学到了很多传统菜肴的烹调方法和调味技巧。这些都是书本上学不到的宝贵经验,通过实践才能真正掌握。我相信这些技巧将对我未来的烹饪生涯产生重要的影响。
再次,这次实习还让我认识到了良好的团队合作的重要性。在厨房中,每道菜品都需要多位厨师的协作才能完成。团队中的每一个人都扮演着不可或缺的角色。在这个过程中,我学会了倾听和尊重他人的意见,学会了有效的沟通和协调,以及如何与他人和谐相处。这不仅对于我今后在职场中与同事合作至关重要,也对于我的个人成长有着积极的影响。
另外,这次实习还让我养成了良好的工作习惯和自律能力。在忙碌的厨房里,时间是最宝贵的资源。我必须养成严格的时间管理和高效率地工作习惯,以完成自己的任务。这让我不仅学会了合理分配时间和精力,还增强了我的耐力和抗压能力。我相信这些习惯和能力将成为我未来职业生涯中的宝贵财富。
通过这次实习,我还深刻体会到了餐饮行业的辛苦和责任之重。良好的菜品质量是一家餐厅生存和发展的基础,而厨师则是保障菜品质量的关键。每一道美味的菜品背后,都有厨师们辛勤付出和默默努力的故事。我对这个行业充满了敬畏和钦佩之情,也下定决心将来成为优秀的厨师,为人们带来美味和快乐。
总之,这次厨房实习是我成长道路上的一次重要篇章。通过这个机会,我不仅对厨师这个职业有了更深入的了解,还学到了很多实用的技能和工作方法。在这个过程中,我也认识到了团队合作和自律的重要性,并养成了一些良好的工作习惯。我相信这些宝贵的经验和收获将对我的未来产生重要的影响,让我成为一个更出色的职业人。
虽然实习已经结束,但我对烹饪和厨房这个领域的热爱并没有改变。我将持续努力,不断提升自己的厨艺水平,并为实现自己的厨师梦继续努力奋斗。我相信,只要一直坚持不懈地努力,我的梦想必将变成现实。
在这段时间的教育实习中,我经历了许多挑战和成长。通过这次实习,我深刻认识到教育的重要性,也更加理解了作为一名教师需要具备的素质和技能。在全程指导老师的帮助下,我取得了一定的进步,并且在不断尝试、反思和改进中能够不断提高自己。下面我将详细总结这次实习的收获和心得体会。
实习期间,我积极参与了教学活动,提前准备了充足而有针对性的教案,并且根据学生的实际情况进行了多次调整。我注重课堂氛围的营造,尽可能地让学生参与其中,通过交流和互动的形式培养他们的思维能力和合作精神。在教学过程中,我善于鼓励并及时给予学生肯定,有效地激发了他们的学习动力和自信心。同时,我也十分注重学生的素质教育,通过讲述各种生动有趣的故事和实践活动,培养了他们的良好品德和人文素养。
我在实习期间学会了灵活处理各种突发情况。有一次,原本计划好的课程由于学生们的反应不如预期,致使教学效果不佳。在反思之后,我识别到问题所在,并决定在下一节课做出相应的调整。我进行了更加详细的讲解和互动式的教学,让学生们真正理解这个知识点。通过这一次经历,我认识到教师需要具备灵活应变的能力,不能固步自封,而是要不断地改进自己的教学方式。
我也深刻体会到了教育的责任和压力。在教学中,每个学生都有不同的问题和需求,尤其对于一些学习困难的学生,我的工作更多是倾注耐心和关怀。我与这些学生进行了密切的交流和沟通,不仅仅帮助他们解决具体问题,更加关注他们的心理健康和自尊心的建立。通过与他们的接触,我看到了教育的力量,也更加坚定了我从事教育事业的决心。
我要感谢我的指导老师和同事们在这段时间中给予我的帮助和支持。他们耐心地解答我的问题,给予我中肯的建议,并且与我分享了许多宝贵的教学经验。正是因为有了他们的指导和鼓励,我才能在这次实习中取得一定的成绩。同时,我也要感谢我的学生们,是他们给予了我动力和信心,让我更加坚定了做一名优秀教师的决心。
小编认为,这段教育实习经历为我提供了宝贵的机会,让我更好地了解了教育工作的复杂性和可贵性。我将把这次实习中积累的经验与改进好的教学方法应用到以后的教学实践中,努力成为一名合格的教师。我相信,只要不断进取并且始终热爱教育事业,我一定能够为学生们的成长和未来贡献更多的力量。
时间匆匆,而我的工地实习也即将落下帷幕。在这短短的几个月时间里,我得到了许多宝贵的经验和机会,深深感受到了建筑行业的魅力与挑战。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地总结我的工地实习经历。
首先,我想说的是这段实习期间我遇到了一群非常专业和热情的同事们。他们经验丰富,教我了很多实用的知识和技能。无论是测量、修建还是施工工艺等方面,他们总是愿意耐心地解答我的问题。他们的指导和帮助让我在实习期间取得了巨大的进步。
其次,我为自己参与了几个重要的项目感到骄傲。通过与同事们的合作,我参与了一个大型公共建筑的工程监理工作。这个项目不仅规模庞大,而且涵盖了建筑、电气和暖通等各个方面,对我的综合能力提出了挑战。在与各个专业人员紧密合作的过程中,我深入了解了建筑工程的管理和运作,提高了自己的组织和沟通能力。
此外,我还参与了一个校园重建项目的施工工作。这个项目的目标是改造和提升校园的各种设施,为学生创造更好的学习环境。在施工过程中,我学到了很多关于建筑材料的知识,了解了各种工艺和施工流程。通过实践,我更加熟悉了建筑行业的各个领域,增强了自己的实际操作能力。
在实习期间,我还参观了一些优秀的建筑作品。这些包括高层建筑、桥梁和城市规划等。每个项目都给我留下了深刻的印象和启发。通过欣赏这些作品,我更加了解了建筑设计和建筑美学的重要性。这种美学观察也激发了我对建筑设计和创新的热情。
然而,在这段实习期间,我也面临了一些挑战和困难。首先,建筑工地的环境非常复杂和嘈杂。这需要我具备一定的适应能力和耐心。其次,由于一些工期压力和技术难题,工作强度和难度都相对较高。然而,我通过和同事们的合作和不断学习,成功地克服了这些困难,并逐渐提高了自己的工作效率和质量。
通过这段实习经历,我不仅深入了解了建筑行业的各个方面,还明确了自己的职业发展目标。我希望将来能成为一名优秀的建筑师,为社会创造更美好的建筑作品。为了达到这个目标,我将继续学习和实践,不断提高自己的专业素养和技术水平。
总而言之,我的工地实习经历是一段难得而宝贵的经历。通过这段时间的努力和学习,我在建筑行业中取得了巨大的进步,并长时间地受益匪浅。我要感谢所有帮助过我的人,感谢他们的指导和支持。未来,我将以更加饱满的热情和坚定的信心,继续追求自己的梦想,成为一名优秀的建筑师。
学生实习结束后,领导通常会给学生一份总结,用以评价实习成果,并提供建议和反馈。下面是一篇详细、具体且生动的文章,篇幅超过1000字,描述了学生实习结束时领导的总结。
尊敬的同学们:
大家好!时间过得很快,我们的实习期已经接近尾声。在过去的几个月里,你们在公司的表现给我们留下了深刻的印象。现在,让我给大家做一份总结,为你们的实习成果点赞,并提供一些宝贵的建议和反馈。
我想说的是在这段实习期间,你们表现得非常出色。无论是工作中的态度、工作成果还是与同事的合作,你们都展现出了积极进取的精神。你们不只是履行了作为实习生的基本职责,而且通过努力工作和学习,十分快速地适应了公司的业务和文化。你们对自己的职责十分负责,按时完成任务,并且在遇到困难时能够主动沟通并寻求帮助。这样的工作态度和专业素养,非常值得称赞。
你们在实习期间取得了许多可喜的成果。无论是在项目中的表现还是在日常工作中的付出,你们都展现出了杰出的实力。你们能够将所学知识灵活运用到实践中,提出独特的见解和解决方案。在与同事和领导合作时,你们能够给出有效的意见和建议,充分发挥自己的才华和创造力。你们的努力和成果使得我们对你们的未来充满了信心。
实习期间,你们还在团队合作中展现出了出色的能力。团队合作是现代工作环境中必不可少的一环,而你们清楚地认识到了这一点。你们能够积极参与团队的工作,与他人建立良好的关系,相互帮助并形成良性竞争。你们懂得听取他人的意见和建议,并愿意分享自己的观点和经验。在团队合作中,你们通常能够扮演领导角色,组织大家共同完成任务,充分发挥每个人的优势。这样的团队精神和合作意识,为你们以后的工作奠定了良好基础。
当然,在你们的成绩之外,也存在一些需要改进的地方。对于工作中的一些细节,你们需要更加细心和专注。有时候,一些小错误可能会导致较大的问题。在以后的工作中,请务必时刻保持专注,随时检查自己的工作成果,以避免此类错误的发生。虽然你们的工作态度和团队合作精神很好,但有时候需要更积极地表达自己的观点和意见。在团队中,你们是同事的一部分,大家都希望听到你们的声音和想法。请大胆地分享你们的想法,与大家共同讨论解决问题的办法。
我想向大家表达最真挚的感谢。感谢你们在过去的几个月里,为公司付出的辛勤努力和智慧。感谢你们的专业和热情,让公司的事业更上一层楼。感谢你们对公司的信任和支持,让我们能够放心地将重要的任务交给你们。
你们在这段实习期间展现出了优秀的工作态度、优异的工作成果和出色的团队合作能力。你们的努力不仅对自己具有重要意义,同时也给了我们许多启示和反思。对于你们来说,实习期可能只是刚刚开始,但我们相信你们拥有充分的潜力和能力,在未来的职业生涯中必然会有更加辉煌的成就。
随着实习的结束,我不禁回想起在这段时光里的所见所闻,满满的收获和不断的成长。这是一次充实而宝贵的经历,我学到了许多知识和技能,也深刻感受到了职场的挑战和机遇。以下是我对这次实习的详细总结和反思。
我要感谢实习期间的导师和同事们的指导和支持。他们不仅给予了我充分的工作机会,还耐心地解答了我遇到的问题。在他们的引导下,我更好地理解了所学知识在实际工作中的应用,进一步提高了自己的专业能力。在今后的工作中,我将时刻铭记他们的教诲,保持学习的状态,不断完善自己。
在实习期间,我主要从事市场营销相关的工作。通过实践,我意识到市场营销对于企业的重要性。一个好的市场营销策略可以提高企业的知名度和销售量,影响消费者的购买决策。我主动学习了市场调研、竞争分析、品牌推广等方面的知识,并在实际工作中应用。我学会了如何撰写市场调研报告,如何进行品牌推广活动,如何建立和维护良好的客户关系。这些知识和技能对我今后的工作将大有裨益。
在实习期间,我还锻炼了自己的沟通和协作能力。在团队合作中,我学会了如何与同事们有效地沟通,如何协调不同意见,如何迅速适应团队文化。我也学会了如何与客户进行高效的沟通,如何倾听他们的需求并提供满意的解决方案。这些经验使我更加懂得团队协作的重要性,明白只有通过精诚合作才能在职场中取得更好的成绩。
实习期间我还经历了一些挑战和困难。在项目推进过程中,我遇到了时间紧迫、任务繁重的情况。我通过合理安排时间和资源,充分利用工具和团队的支持,成功地完成了任务。这个过程不仅是对我的能力的一种考验,也让我更清楚地认识到在项目管理中的重要性。我学到了如何制定合理的计划,如何与团队成员合作以达到共同目标。
通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,更重要的是,在实践中培养了自己的职业素养和团队意识。我学会了如何积极主动地解决问题,如何合理分配时间和资源,如何与不同的人合作。我也意识到了自己在某些方面的不足之处,如沟通能力的提升、批判性思维的培养等。我会在今后的工作中更加努力地提升自己,不断追求进步。
我要感谢这次实习给予我的宝贵经历和机会。这段时间的工作经历不仅让我更了解职场的本质,也激发了我对未来职业发展的热情。我将把这次实习的所学所感作为自己未来发展的基础,不断努力学习和进步,争取在职业生涯中取得更好的成绩。
这次实习对我而言是一次宝贵的人生经历。我通过实践学习了很多专业知识和技能,也培养了自己的职业素养和团队意识。我会将这次实习总结为经验,继续努力学习和提升自己,为未来的职业生涯做好准备。感谢实习期间的一切,我将永远铭记。
近日,本校为期两个月的暑期实习结束,在这个特别的时刻,举行了一场庄重隆重的实习结束典礼。本次典礼不仅是对同学们这段实习经历的肯定和鼓励,更是让大家回顾实习成果、回味实习点滴的重要场合。在这场盛大的典礼上,同学们纷纷分享了自己的实习心得和体会,同时也表达了对老师、公司以及家人的感激之情。
典礼在雄壮的校园音乐厅举行,全校师生和企业代表都出席了此次盛会。整个音乐厅布置得庄重而典雅,充满了喜庆的氛围。在音乐厅的前方是一张巨大的草图,展示了同学们在实习期间完成的项目和取得的成绩。这些草图彰显了同学们的辛勤努力和智慧,也是他们实习经验的有力证明。
典礼开始之前,校长上台致辞,对同学们的努力和付出表示由衷的赞赏,同时也希望同学们能将实习的经验融入到学习和未来的工作中。接着,几位同学上台分享了他们的实习心得。他们以亲身经历,讲述了自己在实习期间所遇到的困难和挑战,以及自己如何去解决和应对。这些经历不仅感染着在座的每一个人,也给其他同学提供了宝贵的经验和教训。
在实习结束典礼上,还邀请到了几位公司代表发表讲话。他们分享了对同学们的观察和评价,肯定了同学们在实习期间所展现出的优秀品质和才能。他们表示,同学们在公司的实习表现令人印象深刻,这也是对学校培养的同学们的肯定。同时,他们也鼓励同学们继续努力,用实际行动和成绩回报学校和社会的期望。
在典礼的同学们纷纷上台进行个人感言,表达对老师、公司和家人的感谢之情。他们用真挚的话语,表达了对老师辛勤教导的感激之情;感谢公司给予的机会和培养;以及家人在背后默默支持的付出。这些感言不仅让同学们与家长、老师的情感更加紧密,也表达了同学们对实习经历的深刻感悟。
整个实习结束典礼气氛庄重而温馨,同学们从中收获了满满的感动和成长。这次典礼不仅让同学们感受到自己在实习期间的付出得到了认可,更让他们明白了学校和社会对他们期望的重要性。通过这次盛会,同学们在实习经历中的收获得以总结和梳理,为以后的学习和工作奠定了坚实的基础。
实习结束典礼的成功举行,标志着同学们两个月的实习旅程的圆满结束。回顾这段实习经历,同学们不仅积累了宝贵的工作经验,也锻炼了自己的专业素养和团队合作能力。这是一段不可忘怀的旅程,是同学们成长道路上的重要一步。相信在将来的学习和工作中,同学们会把实习期间学到的经验和教训继续发挥出来,展现出更加优秀的实力和潜力。
小编认为,实习结束典礼是对同学们实习经历的肯定和鼓励,更是让大家回味实习点滴的重要时刻。通过这场庄重隆重的典礼,同学们不仅能够深入反思实习的经历,还能够从中汲取力量,继续前行。实习结束典礼不仅是一个美好的回忆,更是同学们人生中的一次重要经历,它将激励同学们在以后的学习和工作中追求卓越,展现自我。让珍惜这段实习经历,将它作为自我成长和发展的契机,为自己的未来走向铺就一条坚实的道路。
小学教师个人工作总结1时光荏苒,今年就这么匆匆走过了。为了不让我今年在工作上的收获随着时间而流逝不见,接下来我会写上我作为小学教师在这一年度的个人考核总结,把自己这一年里的收获以及感受都清清楚楚地记下来,以防自己到了明年的时候想不起来今年都做了些什么。
一、完成了小学课程的教授
其实今年也是我第一年进行小学课程的教授,以前我都是教初中的,今年因为工作的调动以及个人意向的改变,我来到了我们学校的小学部教授小学课程。小学的课程相对于初中来说,是要简单一些的,但小学课程里面的一些脑筋急转弯的课程却并不比初中的简单。我在备课的时候,真的还是花了一点功夫才彻底搞清楚那些到底应该怎样去交给孩子们更容易接受。这一年下来,我也完成了小学课程的教授,在一种孩子们没有产生厌烦情绪的情况下完成了小学课程的教授。
二、参加了小学教师的培训
在今年教授小学课程的同时,我也积极参加了学校组织的小学教师培训。通过这一年里的几次培训,我认识到作为一个小学教师,我还有很多需要学习的,也在培训中学到了很多过去我未曾想到要去学习的东西,给自己教授小学课程带来了很大的帮助。如果明年还有这样类似的培训,我一定还会积极去参加,不让自己掉落小学教学的队伍,让自己紧紧跟上我们小学优质教学的步伐,为孩子们带来更加精彩的课程。今年的培训中,尤以那个“从孩子们的表现上了解孩子的心”最让我触动,我培训了之后深受感动,我希望自己也能够如此细微的观察到孩子们的变化,了解孩子们的心。
三、得到了我的学生的喜欢
在今年的小学教师年度考核个人总结中,我最想记录下的,是我的学生对我这位新老师的喜欢。一开始我刚接手这些孩子们的时候,我真的还挺担心他们会不喜欢我这个有一点点方言的老师,没想到后来在教学过程中,我的方言不但没有成为孩子们不喜欢的原因,反而变成了我深受我的学生喜爱我的原因。他们在作文里面写了很多关于喜欢我的话,语文老师告诉我的时候,我都有点不好意思了。这算是我今年的收获吧!当然,也希望自己在受他们喜欢的同时,也能给他们带来学习上的好成绩!让他们在一种寓教于乐的氛围中把成绩都提上来,把路越走越好,走出希望,走出未来!
小学教师个人工作总结2时间是一为永不知疲倦的老人,转眼间一个紧张而又充实的学期就要过去了,回顾这一学期,忙碌而又愉快。在各位领导老师的关心指导下,我认真做好各项本职工作,积极完成园里布置的各项任务。看着孩子们的笑脸,看着孩子们各个方面的能力在提高,我感到极大的快乐。为了使今后的工作有所进步,使自己的能力有所提高,现将本学期的工作从以下几个方面做一个小结:
一、政治思想
本来在政治思想方面忠诚于党的教育事业,能认真贯彻执行党的教育方针。严格遵守幼儿园的各项规章制度,认真学习《幼儿园教育指导纲要》,爱岗敬业,对班级工作认真负责,积极接受领导和年级组长分配的各项任务。对幼儿有爱心,对家长主动热情,与同事友好相处,时时处处以一个教师的身份严格要求自己。
二、业务学习
积极参加园内组织的各种业务学习和教研活动,珍惜外出学习机会,认真学习老师专家的组织教学活动和讲座,并作记录,写听课评析,吸取经验并运用到自己的日常教学过程中来。我还认真阅读《早期教育》等幼教专业书籍,游览幼教网站,领略其中的精华,吸取别人的经验。本人在本学期报名参加学前教育专业的大专远程教育学习,利用双休日和晚上休息的时间在网上学习,努力提高自身的文化水平和业务素质,争取做一名合格的幼儿教师。
三、教育保育
开学初,我根据本班幼儿的实际情况、《幼儿园教育工作计划》、《幼儿园教育指导纲要》认真制定了本班的班务计划,设计好每月的主题活动,精心安排好每周活动,组织好每日的教学活动。在教学过程中注重渗透整合理念,运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。在组织好教学活动的同时,保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间,每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。在班级中开展了图书角、手工角、医院、棋苑等区域游戏,并不段的更新丰富游戏材料。为了配合主题教育和节日活动的开展,我积极创设环境条件,布置装饰室内外的空间和墙面。每月撰写说课稿和教育随笔,以提高自身的保教水平。在保育工作中,每天安要求做好各项卫生保健工作,并注重培养幼儿的良好的进餐习惯、午睡习惯和个人卫生习惯。在班级中开展了值日生工作,以提高幼儿的集体服务意识和服务能力。坚持每天让幼儿记录天气,学习根据天气的变化添减衣物。
四、家长工作
认真填写《家园联系册》,及时向家长反映幼儿在园的情况。利用一切机会与家长交流幼儿在家、在园的表现情况,与家长共同讨论教育孩子的方法,认真听取家长提出的各种要求和意见。利用各种机会将家长请到幼儿园来与幼儿共同活动:“三八”妇女节请家长来园与幼儿共同放风筝;“端午节”请家长来远与幼儿共同包粽子;“六一”儿童节请家长观看幼儿的体操表演;开展“幼小衔接”主题活动时,请家长来园开家长会,听取小学教师有关入小学事宜的讲解。这样通过各种与家长的联谊活动既增进了家长与幼儿、老师的感情,又让家长了解了幼儿园的教育教学工作,受到了家长们的一致欢迎。
五、不足与努力方向
一学期下来收获自然不小。但也存在着许多不足,特别是在教学创新方面有待提高和加强,在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段,加强教态,活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能,努力提高自身的教学水平。另外在班级常规管理上也需要进一步加强,要增强幼儿的安全意识,增进幼儿安全知识,努力做到幼儿在园的人身安全,使家长满意。
小学教师个人工作总结3六年级下学期是小学六年这段时间里最重要的一个学期,不仅是学生们学习压力的一个学期,同样也是我们数学教学工作最有压力的一个学期。在这个学期里,我数学教学成果不仅仅是取决了同学们下学期期末的数学成绩,更是影响了同学们的升学的成绩,关乎这他们“小升初”这个重要的事情。但是在这学期,我面临学校给我的升学目标带来的巨大压力,还是将自己这学期的数学教学工作发挥到了以往正常的样子。
在六年级的最后一个学期里,我让同学们重点学习基础性的数学知识。因为在以往这个时候的数学考试中,考题的类型大部分以数学中的基础题型为为主。有一个数学学习的具体知识内容,就给我的数学教学方向有了一个很好的指导。虽然我也会将一些时间花在题型较难的题上,但是那些题是一些具有代表性的难题,主要是给班上有能力拿到这些分数的同学进行的教学,也会锻炼其他同学在这种数学问题上面的思考,让他们在基础题型上做的比以往更好。我这样的数学教学方法,不仅让优秀的学生在数学上做的更好,也让数学成绩差的同学尽量拿到自己能够得到的分数,这样就在整体上大大提升了我们班最后一学期的数学成绩。
在六年级的最后一个学期的数学教学中,我会在课余时间给他们介绍一些优秀中学的资料以及这些学校要求数学学科上面的分数,用来激励学生们在这最后一个学期做出最后也是最有价值的努力。我平时也会根据自动教学内容给我们班的同学定下在这个学期需要完成的一些短期目标,以及他们以后需要努力达成长期目标。在短期目标方面,我是对他们的要求是非常严格的,要求他们在期末考试前必须将这些目标都完成,不然就要受到写更多数学习题的惩罚,我的这点也得到学生家长们的认可。通过我特别制定的学习目标,也让同学们在最后一个学期里对数学有了针对性的学习,这样有利于改善有些同学在数学上面作一些浪费宝贵时间的无用功。
我已经和这批同学们再见了,心里也有点不舍但是我还会迎来新的学生,这也是对我数学教学上有一次重新的调整。
小学教师个人工作总结4一年来,我把爱岗敬业,认真研修《课程标准》,严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求,完成学校交给的工作,服从领导的安排,以培养学生的创新精神和实践潜力为重点,认真落实课程计划,落实教学常规,大力推进素质教育,使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职,具体的工作状况如下:
一、我的思想
坚决拥护中国_的领导,坚持党的教育方针。严格要求自我,努力地提高自我,解剖自我,分析自我,正视自我,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。用心参加学校各活动,并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展,我不断研究、探索和学习政治理论,同时从课外读本中汲取营养,让自我不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在学生当中做出了典范。
二、我的纪律
我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。
三、我的教学
我认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难,及时采取相应的预防措施。
四、我的课堂
我组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其持续相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合。
五、我的作业
根据学期开始的计划,在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。
总之,一年一度的教育教学中,这天也算告一个句号,过去成了历史,这历史在我的回忆中永远年轻,永远微笑,也永远刻入心底,但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。
小学教师个人工作总结5在学校领导的关心、同事的支持与帮助以及本人的努力下,无论在思想方面、工作方面、教学方面都取得了显著的进步。回顾一学年的工作,总结了以下几个方面:
一、思想方面
本人能积极参加思想政治学习,关心国家大事,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;工作认真负责,关心学生,爱护学生,具有奉献精神。严格要求自己,无论在校内校外或是在待人接物、言语行动等等方面,处处都以为人师表的形象要求自己。希望以自己的实际行动来证明,自己是一个无愧于社会、家长、学生的合格的人民教师。
二、工作方面
工作上服从学校领导的安排,听从学校领导的指挥,兢兢业业、勤勤恳恳、认真踏实地做好自己的本职工作。
教学工作,本学年本人担任初二年级语文科目教学。为了教好语文,本人系统地认真研究了初中的语文教材和相关的练习,并买来一些语文工具书籍。同时加强与其他语文老师的交流,认真研读他们的教案、教学心得。
经常抽空去听其他语文老师的课堂教学,并认真、详细地做好听课记录。对于学校的优秀语文教师,本人更是悉心向其请教,以尽快熟悉语文的教学。平时,本人还大量查阅有关语文教学方面的书籍、报刊、杂志,将一些优秀的与本地区情况相近的论文摘录下来做为教学备用资料。对于语文科组的各项活动,本人都认真积极地参与,并做好记录、整理。在上每节课之前,本人尽可能从网上、报纸、书籍上搜集相关的资料,结合本校学生情况,认真备好课,设计好教案。在进行课堂教学时常邀请一些语文教师来听课,课后虚心地接受他们的点评,同时也将这些意见记录下来,运用到今后的教学中。同时,针对课堂上学生的表现、反应在课后写好教学反思,总结每节课的成功与不足之处,以方便今后的教学。
总之,都是为了通过积累他人的经验和自己的教学体会,以提高自己的语文教学水平。经过一系列的努力,本人很快熟悉了语文教学的方法和技巧,这为本人的语文教学水平的提高奠定了坚实的基础。同时,在本学年的语文教学中也取得了明显的效果。
三、个人学习
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。努力学习英语,以适应当前教育的形式,给自已充电,我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,上网查找资料等等。
这次认识实习,通过工厂负责人及工程师的带领参观了ABS电镀工艺车间,了解了电镀处理工艺流程,有十几道工序,包括除油、水洗、粗化、水洗、敏化、自来水洗、去离子水洗、活化、水洗、化学镀铜、水洗、电镀、水洗、干燥,这道工艺相当复杂,参观完电镀车间,随即进入电镀废水处理系统车间,现场参观了废水处理的各个程序,简单地讲废水处理系统有四个步骤,每个步骤都有各自的处理技术及注意事项,通过系统工程师的精心讲解,我了解了废水处理技术,还有各种处理技术处理的目的及作用。
在认识实习过程中,我学到很多知识并解决的疑问如下:
电镀处理过程中铜,镍,铬三种金属在电镀工艺中的作用是什么?
铜离子的在电镀过程中起到保护,防止应力造成破坏,使器件表面光滑等作用;镍的作用主要是起到保护的作用,而铬主要起的是装饰作用。
电镀废水包括哪几部分,处理流程是什么?
废水分为四种,包括化镍/焦铜废水、地面混排废水、酸碱废水和铬系废水;处理流程:废水→废水收集系统→加药系统→反应系统→前段沉淀池。
电镀废水的特点及处理技术主要有哪些?
电镀过程使用了大量化学药品,致使废水的成分非常复杂;一般情况废水的酸性强,也有少数呈碱性;镀塑料的一般重金属含量比较低且电镀废水中铬含量比较高。处理技术主要有离子交换技术、膜分离技术、生物化学法及电解法等等。
经过这次认识实习,我对自己的专业有了更深入的认识,先前的认识只停留在理论知识层面上,对废水处理系统是只知其然不知其所以然,通过此次现场参观,对废水处理有了直观接触,对系统各个部分的具体工作原理作用有了更清晰的认识,目前的专业学习也较少涉及废水处理方面的知识,此次实习,理论与实际相结合,将为今后专业课的学习提供一定基础,也为今后的工作提供相应的基础知识。
作为一名大学生,在药厂进行为期两个月的质检实习,这是我大学期间获得的宝贵实践经验。在这段时间里,我不仅学习到了专业知识和技能,还感受到了团队合作的重要性,同时也提高了自身的责任心和工作效率。
实习期间,我主要负责药品的质检工作。每天早晨,当我走进无尘实验室,穿上白大褂和手套,我就知道自己将面临的是一份崇高而重要的任务。质检主要包括对药品的外观、成分和包装等方面进行检验,确保产品的质量符合行业标准和公司的要求。在这个过程中,我学会了运用各种仪器设备进行分析和测量,同时也要对药品进行细致入微的观察和记录。通过这种细致入微的工作,我深刻体会到了每一个细节对产品质量的重要性。
在团队合作方面,我有了新的认识。在药厂质检部门,每天有很多药品需要测试和检验,有时候工作量非常大。为了完成任务,我们组成了一个紧密的团队。团队成员互相帮助、配合完成任务,共同解决问题。通过与团队成员的交流和合作,我学会了尊重他人的意见,培养了良好的沟通和协作能力。每当我们完成了一项重要的检验任务,都感到很有成就感,因为这是整个团队共同努力的结果。
通过实习,我也对自己的责任心有了更深刻的体会。在质检工作中,任何一个细微的差错都有可能对产品质量产生重大影响,甚至危害患者的生命健康。因此,我在工作中始终保持高度的警惕性,认真对待每一个工作细节。我明白,自己肩负着质量安全的责任,不能有丝毫懈怠。通过实习,我锻炼了自己的细心和认真态度,并将这种责任心带回了学校和生活中。
实习期间,我总结了一些工作经验和教训。首先是学习做事的方法和技巧。在质检中,我发现了一些高效的工作方法,比如合理安排工作时间、使用专业仪器设备等。这些方法使我在短时间内完成了更多的工作,并提高了自己的工作效率。是学会与他人相处。在工作中,我会不同角色的人员进行合理的沟通和交流,这不仅减少了误解和摩擦,也提高了工作效率。是学会持之以恒地学习。质检是一个需要不断学习的领域,新药品不断涌现,检验技术也不断更新。实习期间,我不仅通过学习和工作中不断积累经验,还要持续学习新知识,与行业前沿保持同步。
通过这次质检实习,我不仅提高了自己的专业素质和实践能力,还深刻感受到了工作的意义和价值。我将继续努力学习,提高自己,为将来更好地为社会做出贡献。同时,我也要感谢在实习期间给予我帮助和指导的各位老师和同事们。他们对我的关心和支持对我而言意义重大,让我在实习中得到了莫大的帮助和成长。
这段宝贵的质检实习经历让我对药厂质检工作有了深入的了解,并收获了宝贵的经验和教训。我相信这段经历将会对我的未来职业发展产生积极的影响,使我能够更好地适应社会实际需要,为社会健康事业贡献自己的力量。
教师范文大全相关栏目推荐:“保险培训工作总结个人总结”。
一直以来我们兢兢业业,崭新的工作即将到来,这是为了你的工作可以更好的进行下去,总结可以使我们更加全面地、系统地了解以往工作的情况,我们如何动笔写一篇总结呢?我们的教师范文大全编辑特意搜集并整理了保险培训工作总结个人总结,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
很多人都说过保险是个骗人的行业,那更别说是加入保险了,更说入职是在给你洗*,其实不是,但你在接触一个新的行业的时候,企业必须要给你灌输一些信息,才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。
回顾这两天的学习过程,真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天,是3月16日早上,大家准时相聚在公司的培训室,以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人,但培训室里仍充满朝气与活力,从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心,从培训老师的讲话中,我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩,更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景,从老师的希望和要求中,我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为公司作出更大的贡献。
从老师对公司未来发展规划的讲解中,我明白了公司的发展过程及未来方向,这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中,我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同,明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中,我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”,让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标,坚持不懈为之道理。总之,此次培训必要且意义重大。
我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念,在自的岗位上兢兢业业,勤勉奋发,把工作做好做到位,为公司的建设和发展贡献自己的力量。
20xx年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习,通过四天的培训,我对太平洋人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。
培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练,虽然身体力行都感到疲惫,但却充满收获的喜悦,“团队、协作、沟通、勇气”,这些往常挂到嘴边的,今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏,都是小组成员智慧的结晶,从极速60秒到鼓动人心,从七巧板到惊险倒计时,每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。
一天半的拓展训练告诉我们一些道理:1、团队的成功,不一定取决于某一个人,而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油,否则即便这个人的能力再高,也会遭到必然的失败,每一个人的个人成功,并不能代表一个团体的成功,而团体的失败,则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意时间上的衔接,从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行,电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物,俗话说:你的注意力在哪里,你的舞台就在哪里。在工作和生活中,如果你的关注点放在积极向上的事情上面,那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨,那么你将生活在无尽的黑暗中,发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。
第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习,我对整个公司有了一个更深更全面的了解,也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟,他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中,为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位,人与人之间的沟通是很重要的,在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通,许多工作沟通到位的话会变得相当简单。
我很感谢公司给我这次培训的机会,也十分珍惜这次机会,因为它不仅是提升我能力与知识的加油站,更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过:“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律,谦虚认真地听取各位老师的精讲! 这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
这次培训虽然结束了,但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步,努力的学习和积累,将理论知识进行有效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼:乘风破浪,扬帆起航!
老早就听到保险两个字,但是就是不知道是什么东西,听很多人说那是传销,但是最后真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障;
随着时间的推移,变迁,这已经是第二次参加培训,第一次由于没有太关注,结果考的让人寒心,59分,本来打算放弃,但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后,又帮我交了培训及书本费,于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训,经过五天的代理人培训,以及自己的努力,终于通过了,于是继续参加岗前的培训,接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。
可以说一路的培训时间都很紧张有序,让人应接不暇,保险代理人的书籍在大学经济学一年的课程,在这里我们3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么,弄的我们个个都精疲力尽,而岗前的培训也很是紧张,第一次发现在这里的每一分,每一秒都是那么重要,这几天的培训总的来说,让我学习到很多专业的东西,尤其是专业老师的出色讲解,让我们受益很深,在这里首先感谢各位老师的心情付出,也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。
可以说从一开始对保险的误解,到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚,为什么呢,因为在我的记忆里面,接触过的保险基本都是属于传销类型的,那时是20xx年,中学刚毕业就融入到社会里面,看到各色各样的人都在做保险,一大堆人组合在一个空档得房间,没有产品,直接就让你跟他们做,而且把你的身份证一系列的东西都拿去,弄的人心惶惶,最后因为事件的严重,被法律所制裁和打压,于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式,而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后,来到北京,在各式的直销模式慢慢的成熟起来,又一次接触到同行的人做保险,于是我拿异样的眼光来审核他,但是跟没有想到的是,我又从新走入这个行业,在通过专业的学习和了解之后,我才恍然间开悟,原来保险一直是国家所支持的行业,只是过去由于人为的因素,把这个不错的直销业给做烂了,而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的,可是演变到中国就变成了,最重要一点,东方人的素质和道德有着直接的关系,这让我很失望,也是这个行业本身难做的原因,而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡,保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受,了解,但是目前的中国,保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜,所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。
而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力,而我本身也是在职场工作了5年的人员,可惜的是自己的才华在那里得不到认可,而且往往还得受上级的抱怨和怨气,于是不得已当做,离职,加入到这个金融单位,希望在这里找到自己的人生价值与方向,因为这个行业很自由,给你发挥的余地,没有职场的压力大,还得看老板脸色,所以这是我选择的目的,其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定,而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报,对于未来我充满着憧憬和希望。
其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解,让我对保险业有了充分的了解,我发现这是一笔财富,只是我发现的有点晚了,不过从现在努力未来的希望还是很大的,而作为金融业世界500强的企业,对与未来的挑战和机遇很大,我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构,这是跟其他企业和单位的唯一区别,还有这个行业对谁都很公平,只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖,不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易,所以这个很锻炼人,而且对自己也是一种提高,但是最后的结局是你真正去努力了吗,努力了,就会有所回报,这是这个行业的公平,其次,通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊,国家的法律赋予公民每一个人的保障义务,可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了,人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么,还有就是观念的问题,多好的机会就这样失去了;当然了真正做好这一行也不是那么容易,话说,好做的行业还能轮得到你做吗,其实每个行业都是精英和人才做的,因为他们在追求成功的路上,忘却了自己,忘却了别人的话语,忘记了伤悲痛,而是把目标定力的明确加上自己不断的学习,从而获得了成功的奖励,人生公共就公平在这里,不要总是听别人说这个行业多么的难做,自己活着,自己就是一种希望,为何不跳出来,真实一下自己的价值呢,总是听别人咋左右自己,那么你一辈子就可能活着别人的左右里面,那样的话,你是多么的平庸,我是一个从来不相信命运的人,我感觉命运对每个人都很公平,天下没有免费的午餐,中国的佛道就是这样说的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,总是抱着走近路的心理,时间一长,你发现自己走进了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正义的思想左右正义的心扉,你永远走的是光明的道路,保险你是在为人服务,为大众送去安康,送去保障,让他们的生活品质得到提升,所以你的回报一定会成正比的,这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟,我是一个给点阳光就灿烂的人,不喜欢狡诈,欺骗,所以我感觉自己很适合在这个行业;
最后就是通过两天产品的解说,对未来从业多多少少还是有着希望的,因为随着保险法律的完善,公民素质的提高,这个新新的行业,在不断的扩展着,尤其全民对于生活保障的提高,以及渴望,保险在未来的需求是很大的,所以对于我们从业人员的机遇是很大的,当然了,要想做好这一行,前提就是这几天的用心了,只有认真听取老师们的丰富经验和专业的介绍,你打好专业的基础,将来面对客户才能有更好的解说能力,让说服客户,当然了,诚信是第一,做人也是第一,只有做好道德为先,你才能被客户所接受,被客户所认可,所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员,希望大家这几天学习当做通过老师们的丰富解说,在认识专业的基础上,更应该学习他们身上的那种职业修养,以及那种对于人生的坚定信念吧!
近期,省行在全省范围内组织开展了合规经营大讨论活动,通过本次合规经营大讨论活动,旨在不断增强**银行从业人员的合规理念,强化合规意识,提高我行合规经营的自觉性。做为一名银行从业人员,我深知合规经营对业务发展的重要性。尤其是我行涉及的业务囊括了储蓄、对公、信贷、理财、保险、基金、中间业务等,每一项业务的发展都有严格的制度和操作流程,能否严格执行制度和操作流程直接影响各项业务的持续健康发展。通过本次合规经营大讨论,使我们每一个人都确立了合规经营的理念,并且需要运用到我们的实际工作中,进一步规范了个人业务的经营行为,强化责任落实,有效防范各种风险,确保我行个人业务的各项操作规章制度的有效落实,确保了金融资金安全。以下是我的一些培训总结:
一、开展合规经营大讨论,让合规经营理念深入人心。
开展合规经营大讨论活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化建设的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知
识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照我行的要求,认真履行岗位职责,要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。另一方面,要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有所有从业人员的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。在全员中开展合规文化建设大讨论,就是要通过学习、讨论,使大家认识到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。其次下大气力做好全员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有业务人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员、营销能手;通过系列活动,使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。
二、建立合规经营企业文化,促进业务发展的健康可持续。
从我行来看,应建立合规经营的企业文化,包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。如何做到这一点,我认为首先还是要通过形式多样的学习、教育、交流,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉**银行应如何发展,员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;要通过谈认识,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高**银行的凝聚力、战斗力。其次要把大讨论活动与内控管理和案防工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,突出重点,有的放矢地开展专项治理,要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件防控工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、开展合规经营大讨论,为提高经济效益保驾护航。
加强合规经营大讨论的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。合规就像红绿灯,你遵守它,它就会保护你。很多人都认为一提到合规,就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响,在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本,经营之本”,合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序,担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。工作中,应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
在我们的身边有很多真人真事,各种案例都反映了合规建设的重要性,十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次大的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常操作行为,融入具体的业务办理过程,为全行业务实现又好又快发展奠定坚实的合规基础。通过此次合规经营大讨论活动,我们更应给清醒的认识到合规经营的重要性和必要性,严格执行业务规章制度和操作流程,在业务发展的过程中以制度为准绳,按章操作,及时、正确的督促各二级支行,按规定和制度履职,确保我行各项业务合规、稳定、可持续的发展。
今天是公司区域收展部职前培训的第二天:和第一天一样,在把爱心送给每一人,把真情送给每一人的歌中开始一天的授课内容(呵呵~,说清楚点我还是学员,是接受听课的)
班主任很年轻,同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮,好是让我羡慕!大方,严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入有四年,一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来,毕竟我很了解自己,自己是个做什么都很难坚持的人,所以到今天还在忧郁着。希望在_能让自己改变。
扯远了,还是继续我听课心得:没记错的话是x老师辛苦了一天的授课,为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能,用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。
健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成,这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。
意外、健康、养老&;三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。
追求快乐,逃避痛苦;想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。
感觉x老师的一句话说的很实在;保险可能不会帮你真的解决什么,但至少可以帮你保持现有的生活不变。切身的体会,在莫名的情况下,我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说,我也是_名客户。
记得比较深的几句话摘录下来保险,把未来不确定的风险转化为现在的保费支出,用较少的钱来规划未来。保险,用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识,保险是人类经济生命的延伸。
接着在谈到收展之路的发展,使我们了解到了收展制的由来,发展与现状,以及的收展队伍的目标,让我们有理由相信跟着团队领导走,我们的队伍会越来越大。
很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享,在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦,他们的努力,他们的持之以恒的做事做人的决心,以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管,一个引以为傲的骄人业绩,一个出色的学习带领者,一群对着制度有着严格遵守的执行者们,和一群快乐着的生活上的挚友!
很感谢老师们留下的一句赠言坚持行动超越!
随着这次培训工作的结束,我们xxx保险旗下各部门的员工都有了不同程度的成长和进步。作为公司xx部门的一名普通员工,我也同样在这次的培训中收获了丰富的经验和体会!这次的培训,尤其是对我们的思想来说,又是一次严格的统一。不仅坚定了我们的信念,明确了我们的前进目标。在这样的激励下,我们的每位xxx的员工个个整装待发,期望能在后面的工作的中展现自己培训的成果。
我作为xxx的一员,当然也非常想去努力一番!但在此之前,我更希望能通过自己的总结来记下现在的这种感受,希望未来我能更长久的保持这样的状态,努力的完成工作!以下是我对这次培训来自身的总结:
一、个人感受
起初,当忙碌在工作中的我们听到了培训的消息的时候,大部分的同事都是比较排斥的。倒不是排斥学习,只是觉得在工作忙碌的现在,这场培训来的有些突然和不是时候。
但在培训中,每个同事都是非常积极的参加了进去。在培训中,我们互相讨论,积极学习。不仅学到了不少的经验知识,更重要的是认识到了过去工作中的许多错误!每次的学习,好像都是对自己的一次反省!学到的越多,认识的也越多!
二、个人的培训行动
在培训中,我们学到了很多,也认识了很多。但是和很多的同事一样,我们的不仅仅将这些问题停留在学习上,在培训过后,我们积极的将这些所学运用到了自己的工作中去,并通过自我的反思去改正自己工作中的不足和问题。
起初的几天里,我们新的培训就收获了极大的成效。不仅工作变得更加顺利,连工作的氛围都好了不少。当然,我也并没有就此自满。在后来的培训和工作中,我越发的严格要求自己。随着一次次的学习,我进步的速度也渐渐慢了起来。但在此时,我已经掌握了对自我的反思和审查!开始主动的反思工作中的错误!这让我能通过自我的反思来认识到自己的错误了!这也大大强化了我的自律能力。
三、培训体会
回顾这次培训的前后,我们的工作变化可谓是天差地别!我也感到自己在这段学习中逐步发生了变化,不仅仅是工作上,更是思想上!相信,随着这次的培训,我们xxx公司的业绩一定能有更大的进步!我们都会更加出色!
这次我非常荣幸参加了公司组织的20xx年新员工岗前培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为中国人寿的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。因此我也很认真地对待这十二天的学习生活,为这次的培训做了充分的准备,公司对此也非常重视,体现了“使员工更出色,让公司更卓越”的培训理念。
通过这次培训我了解了,我们公司一直秉承“成己为人,成人达己”的“双成”理念,把它视为核心文化,是国寿的灵魂,正是在这个理念的熏陶下,一代又一代的国寿人将理念付诸于实际,就像司歌中所唱的,把爱心和真情送给每一个人,让人们切身感受到国寿的人情味,同时也树立了在公众心目中的美好形象,提升了社会知名度和美誉度。双成文化诠释了公司内部管理、公司和客户关系、公司和社会的关系、公司和竞争对手的关系,以及公司与其他行业合作者的关系。这种双向的关系,能让国寿不断地得到完善,才能更好地服务客户和社会。
今天,能成为国寿这个大家庭中的一份子,我感到非常的荣幸,我为我是一名国寿人而感到自豪,因为双成文化给了我很深的感触,从中领悟到很多的道理,增强了我的使命感和责任感。我的岗位是理赔岗,理赔这部分是公司的出口,是保险环节中非常重要的一部分,理赔金额的多与少,服务态度的好与坏,直接影响着客户对我们公司的印象,这时突然明白这个工作非凡的意义,觉得自己身上的责任重大。在今后的工作中,我一定牢记“双成”的核心理念,做到以客户为本,用的工作热情,回报客户对我们的信赖和支持,以的精神面貌和严谨的态度对待我的工作,将双成文化发扬光大。
此外我还懂得了保险在我们生活中的重要性,在我们的生存环境中面临着太多的风险,意外、疾病等等,随时都有可能威胁着生命,保险可能不会帮我们真的解决什么,但至少可以帮我们保持现有的生活不变。保险,把未来不确定的风险转化为现在的保费支出,用较少的钱来规划未来。保险,用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识保险是人类经济生命的延伸。
我还明白了团队协作的重要性,一个人不可能脱离群众而单独存在。在一个组织之中,很多时候,合作的成员不是我们能选择得了的,所以,很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况,要加强与他人的合作,首先就必须保证集体成员是忠诚的,有责任心的,有意志力的,而且,还要有着对于自身团队的荣誉感,使命感。必须信任团队的所有成员,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作,直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机,研究他们的迫切需要,针对他们的动机和需要,集思广议,多听听别人的建议,不要一意孤行,俗话说:“人心齐,泰山移。”同时,也要有的风范,工作上对成员严格要求,在生活上也要关心成员,做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。所以,学会与他人合作,发挥团队精神在具体生活中的运用,可以使我们收到事半功倍的效果,可以使我们的工作更加良好地向前发展。
正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入国寿这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦。总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,人生不如意之事常有八九,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起“我相信”这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一!
这篇文章将全方位分析和探究“保险合同”的各个方面,我相信这个网站可以解决您所遇到的问题。在这个越来越看重契约精神的社会当中,合同在日常生活中发挥的效用越来越大。签订合同是保障市场交易安全、维护经济秩序稳定的重要方式。
某一案件涉及两份保险合同:第一份保险合同是在1998年4月签订的,老王的姐姐王云买了一份八八鸿利终身保险,这份保险意味着如果被保险人(王云)死亡,她的家人可以获得五万元的保险金。
第二份保险合同也是在1998年4月签订的,老王给妻子买了一份九九鸿福终身保险,这份保险约定,如果被保险人(老王的妻子)死亡,她的家人可以获得一万元的保险金。
据老王回忆,签订合同的时候,自己的姐姐和姐夫都在场,是姐夫代姐姐签的名。同时他自己的那份保险,也是自己代妻子签的名。老王指出,当时他还问过保险公司的业务员是不是可以代签,业务员说可以。老王拿出了当时的业务员做的记录作为证据。
xx年,被保险人王云因患乳腺癌病故。王云的家人向保险公司索赔,但遭到拒绝,为此双方闹上了法庭。不久,在法院确认第一份合同无效后,老王一气之下想退保,要求确认第二份保险合同也无效。
法院认为,老王的姐姐王云购买的这份保险,是以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人(王云)书面同意并认可保险金额的,合同无效。由于这份合同是老王的姐夫代他的姐姐签的字,所以合同无效。判决保险公司不必赔付五万元保险金,但要退还保险费。
对于老王要求确认第二份保险合同无效的请求,法院认为,由于有证据证明老王的妻子签订合同时在现场,所以合同有效,驳回了老王的诉讼请求。
关于保险合同的代签名问题,主要有两种情况:一种是被保险人不在现场的代签名;第二种是被保险人在现场的代签名。本案争论的焦点就是确认被保险人当时是否在场的问题:
1.关于第一份保险合同的效力
在第一份保险合同中,我们注意到,保险公司的两名业务员到老王家里推销保险,老王以及他的姐姐在业务员的劝说下才决定购买这两份保险。由于是老王的姐夫代替自己的妻子签的名,所以,只要证明老王的姐姐(被保险人)当时在现场就可以了。保险公司一方认定老王的姐姐当时没有在场,但是拿不出确凿的证据来。而老王一方能够拿出保险公司的业务员出具的证明,证明老王的姐姐当时在现场。
代签行为事实上是一种代理行为。该代签行为是否经过了王云的同意,或者说当时王云是否在场,保险公司的业务员应该是最清楚的。而在保险合同上是否可以代签,什么情况下代签是有效的,业务员应当是知道的。所以在这场纠纷中,就代签行为是否征得了被保险人的同意的问题,业务员是存在过错的。而业务员与保险公司之间是一种代理关系,业务员是保险公司的代理人,代理的结果归属于被代理人,即保险公司,也就是责任应该由被代理人即保险公司承担。如果保险公司要追究业务员的这种过错,则属于保险公司与业务员之间的内部关系。
由于老王的姐姐王云已经死亡,双方对王云是否在场存在争议。在这种情况下,能否认定保险合同无效呢?我们认为,根据《保险法》第十七条第一款的规定,订立保险合同,保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容,并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问,投保人应当如实告知。该条款通常被认为是关于保险人说明义务和投保人如实告知义务的规定。也就是说,保险人必须正确、如实、全面的说明保险合同的有关条款。否则,就视为弃权,其不利后果将由保险人自己承担,而不能归罪于投保人或者被保险人。
就本案来说,保险公司的业务员为了自身利益,误导了投保人,本来应该明确告知要求被保险人亲笔签名或在被保险人同意的情况下由他人签名,但事实上却没有这样做,违反了法定的义务,该不利后果应该由保险公司承担。作为普通百姓的老王来说,对《保险法》的规定不懂,因而在本案中不存在任何过错。综上所述,法院应该判定该合同是有效的。但是,法院现在的判决是合同无效,该判决是值得商榷的。
2.关于第二份保险合同的效力
在法院判定老王的姐夫为其姐姐代签的保险合同无效后,老王又想到了自己代妻子签名的那份合同。按照法院的逻辑推断,既然姐夫代姐姐签名的合同无效,那么自己代妻子签名的合同也应该是无效的。于是,老王决定退保,并要求确认合同无效。但是,保险公司认为,这份合同是有效的。老王于是把保险公司告上法庭,但法院认为这份合同是有效的,因为老王的妻子当时在场,就是默认了老王的代签名行为。这样的判决让老王疑惑不解,人死了,合同无效,不予赔付。人活着,合同有效,不能退保。
关于第二份保险合同的效力,是不存在任何问题的,合同有效。老王的代签名行为,得到了妻子的认可,因而是合法的代理行为。而问题的关键在于,老王想退保。根据《保险法》第十五条的规定,除本法另有规定,或者保险合同另有约定外,保险合同成立后,投保人可以解除保险合同。也就是说,老王没有必要请求法院判定合同无效,而应该直接向保险公司提出解除保险合同的请求。如果保险公司不同意解除合同,再向法院提起诉讼。
3.本案的启示
最大诚信原则是《保险法》的基本原则,它要求合同的当事人应该本着诚实、守信的原则,去履行自己的义务,不应该采取欺骗、误导等手段达到自己的目的。只有遵守诚信原则,才能使自己永远立于不败之地。从这个角度讲,信誉是企业的生命。
1、新型农村养老保险新政策
参保人群:年满16周岁(不含在校学生)、未参加城镇职工基本养老保险的农村居民,可以在户籍地自愿参加新农保。
参保手续及流程:1、参保办理以村(社区、居委)为单位,参保单位办理登记手续,首次参保时应填写《参加养老保障(险)单位登记表》。2、符合参保条件的人员随带户口簿、身份证原件及复印件、一寸免冠照片一张,到村(含居委、社区,下同)劳动保障管理服务站提出参保申请,由村负责初审参保资格并填写《农民基本养老保险参保人员公示单》公示一周,无异议的人员填写《农民基本养老保险参保人员基本情况登记表》(以下简称”《登记表》");参保人员若为现已军人或退伍军人,提供人武部出具的从军证明,填写《农民基本养老保险服役士兵政府补助申请表》,报镇(街道)劳动保障管理服务所。
2、农村养老保险制度
年满 60 周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村有户籍的老年人,可以按月领取养老金。
新农保制度实施时,已年满 60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的,不用缴费,可以按月领取基础养老金,但其符合参保条件的子女应当参保缴费;距领取年龄不足15年的,应按年缴费,也允许补缴,累计缴费不超过15年;距领取年龄超过15年的,应按年缴费,累计缴费不少于15年。
新农保试点地区,凡已参加了老农保,年满 60周岁且已领取老农保养老金的参保人,可直接享受新农保基础养老金;对已参加老农保、未满 60周岁且没有领取养老金的参保人,应将老农保个人账户资金并入新农保个人账户,按新农保的缴费标准继续缴费,待符合规定条件时享受相应待遇。
3、新农保缴费标准
参加新农保的农村居民应当按规定缴纳养老保险费。缴费标准目前设为每年100元、200元、300元、400元、500元5个档次,地方可以根据实际情况增设缴费档次。参保人自主选择档次缴费,多缴多得。国家依据农村居民人均纯收入增长等情况适时调整缴费档次。
4、新农保养老金如何计发
养老金有两个部分组成,一是基础养老金领取额,二是个人账户养老金月领取额。中央确定的基础养老金标准为每人每月 55 元。地方政府可以根据实际情况提高基础养老金标准,对于长期缴费的农村居民,可适当加发基础养老金,提高和加发部分的资金由地方政府支出。
个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以139(与现行城镇职工基本养老保险个人账户养老金计发系数相同)。参保人死亡,个人账户中的资金余额,除政府补贴外,可以依法继承;政府补贴余额用于继续支付其他参保人的养老金。
5、离退休年龄不足十五年,怎么样参保缴费
按照规定,新农保政策开始实施时,把60周岁以上的人称为“老人”,把年龄在46至59岁之间的人成为“中人”,把45周岁以下的人称为“新人”,对这三类人分别实行不同政策。新农保试点开始时,已满60周岁的,只要其子女参保,均可享受基本养老金;年龄在46至59周岁之间的农村居民,缴费不足15年的,可按实际年限缴费,也可采取一次性补交保费的办法,最多不超过所差年限,地方财政补贴应同时到位。试点启动后,45周岁以下参保人不享受一次性补缴政策,应按年缴费,累计缴费不得少于15年。
6、农村社会养老保险金能否继承
根据我国《继承法》的规定,遗产包括公民的合法收入,公民的房屋和生活用品,公民的林木、牲畜和家禽,公民的图书、文物等其他收藏,法律允许公民拥有的生产资料,公民知识产权中的财产权利以及法律规定可以继承的其他合法财产等。养老金是可以作为公民的遗产进行继承的。但分为两种情况:如果养老保险合同中指定受益人的,由受益人取得养老保险金。如果合同中没有指定受益人的,保险金可作为被保险人的遗产,由其继承人取得。继承养老保险金可以分为两种情况:一种是投保人在交费期间身亡的。投保人个人交纳全部保险费退给其法定继承人或指定受益人。另一种是投保人在领取养老金期间身亡的。我们知道,投保人领取养老金,期限为10年。领取养老金不足10年身亡者,其个人养老保险账户储存额中个人交费额的余额,可以一次性退给其法定继承人;无继承人或无指定受益人者,按农村社会养老保险管理机构的有关规定支付其丧葬费用。因此子女有权利继承领取其父母的养老金。这里的养老金是作为父母的遗产由其子女继承的。
7、新农保的养老金待遇领取条件是什么
按照《国务院关于开展新型农村社会养老保险试点的指导意见》的规定,年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的农村有户籍的老年人,可以按月领取养老金。
新农保制度实施时,已年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的,不用缴费,可以按月领取基础养老金,但其符合参保条件的子女应当参保缴费;距领取年龄不足15年的,应按年缴费,也允许补缴,累计缴费不超过15年;距领取年龄超过15年的,应按年缴费,累计缴费不少于15年。
8、农村外商投资企业的在职人员如何交纳保险费
农村外商投资企业和私营企业的在职人员一般按照城镇职工养老保险的有关规定执行。因此,国家对农民合同制职工参加养老保险所规定的办法是:交费标准按国家规定执行,地方有规定的按地方规定执行。参加养老保险的农民合同制职工,在与企业终止或解除劳动关系后,社会保险经办机构保留其养老保险关系,保管其个人账户并计息;凡重新就业的,应接续或转移养老保险关系;也可按照省级政府的规定,根据农民合同制职工本人申请,将其个人账户的个人交费部分一次性支付给本人,同时终止养老保险关系。农民合同制职工在男年满 60 周岁、女年满 55 周岁时,累计交费年限满 15 年以上的,可按规定领取基本养老金;累计交费年限不满 15年的,其个人账户全部储存额1次性支付给个人。
城镇异地就业的职工和农民合同制职工参加单位所在地的社会保险,社会保险经办机构为职工建立基本养老保险个人账户和基本医疗保险个人账户。城镇异地就业的职工在交费单位所在地按规定享有社会保险待遇沙农民合同制职工在终止或解除劳动合同后,社会保险经办机构可以将基本养老保险和基本医疗保险个人账户储存额及失业保险生活补助一次性发给本人。
9、变换工作时,农民工个人交纳的养老保险费如何转移
根据20xx年1月1日即将实施的《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法》,包括农民工在内的参加城镇企业职工基本养老保险的所有人员,其基本养老保险关系可在跨省就业时随同转移;在转移个人账户储存额的同时,还转移部分单位缴费;参保人员在各地的缴费年限合并计算,个人账户储存额累计计算,对农民工一视同仁。
10、老农保缴费如何转成新农保
已参加原农村养老保险未到领取养老金年龄的人员,自新农保政策实施之日起均按本规定的缴费标准缴费,到达领取养老金年龄时,按新政策计发养老待遇。原缴费年限可与新政策实施后的缴费年限合并计算,原缴费金额低于现行缴费标准的,按现行缴费标准折算缴费年限。新农保试点启动时,原已参加了农村社会养老保险,年满 60周岁且已开始领取养老金的参保人,继续领取原个人账户养老金,享受基础养老金。
(一)投资连结保险合同形成的资产
本规则第3条规定:“保险公司因投资连结保险合同的履行而形成的资产,包括独立账户资产、未转入投资账户的资产和转出投资账户的资产”。其中:
1.未转入投资账户的资产,是指保险公司按照投资连结保险合同向投保人收取的保费形成的资产中未转入投资账户的部分,主要是扣除的初始费用和买入卖出差价形成的资产。
2.转出投资账户的资产,是指保险公司按照投资连结保险合同约定从投资账户中转出的资产,包括:
(1)保险公司从投资账户扣除风险管理费、保单管理费、资产管理费、手续费、退保费等费用所转出的资金形成的资产;
(2)由于保单持有人退保或部分领取而转出投资账户、尚未支付给保单持有人的资金形成的资产。
未转入投资账户的资产和转出投资账户的资产不属于独立账户资产,其存在形态可能是银行存款、债券投资、基金投资等。
(二)独立账户资产的认可标准和披露要求
本规则第4条、第5条和第6条规定,独立账户资产为认可资产,以投资账户资产的评估价值作为其认可价值;投资账户资产的评估价值应当按照中国保监会关于投资连结保险投资账户价值评估的规定计算;独立账户资产应当在认可资产表中单独列示。
1.独立账户资产的认可标准
投资账户的投资风险完全由投资连结保险保单持有人承担,所以,独立账户资产的认可标准与非独立账户资产的认可标准不同,主要体现在以下方面:
(1)认可资产的范围不同。根据《保险公司偿付能力报告编报规则第2号:货币资金和结构性存款》、《保险公司偿付能力报告编报规则第5号:证券回购》等规定,非独立账户资产中的银行存款、买入返售证券等资产不完全都是认可资产。例如,除银行、保险公司、基金管理公司、邮政储蓄机构、社保基金理事会外,保险公司在银行间债券市场与其他交易对手进行封闭式逆回购取得的买入返售证券为非认可资产。而投资连结保险投资账户中的买入返售证券均为认可资产。
(2)认可价值的计量标准不同。非独立账户资产的认可价值按照资产的账面价值计量,只考虑资产减值,不考虑资产升值。独立账户资产的认可价值按照资产的评估价值计量,资产减值和升值均要考虑。例如,对于买断式回购,《保险公司偿付能力报告编报规则第5号:证券回购》及其实务指南规定,逆回购方应当确认待返售证券的跌价损失,正回购方应当确认待回购证券的跌价损失,但是,双方都不确认证券市价上升的利得。而投资连结保险的投资风险完全由保单持有人承担,因此,对于投资账户发生的买断式回购,保险公司应当按市价确定待返售证券和待回购证券的认可价值,确认其利得和损失。
2.独立账户资产认可价值的确定
根据本规则第5条规定,独立账户资产认可价值的确定也就是各个投资账户资产的评估价值的确定。根据中国保监会现行精算规定,评估投资账户价值时,应按市价对投资账户资产进行估值。投资账户资产的市价应按以下方法确定:上市流通的资产,应当以估值日资产的收盘价或平均价作为其市价,估值日没有交易的,以最近交易日的收盘价或平均价作为其市价;非上市流通的资产,应当以账面价值作为其市价。
为了使不参加交易的其他保单持有人不受投资账户资产交易的影响,对各项资产的估值应当考虑发生的交易费用。即对处于扩张阶段的投资账户资产,应当以资产的市价(买入价)加上假设评估日进行资产交易的交易费用和税金作为其评估价值;对处于收缩阶段的投资账户资产,应当以资产的市价(卖出价)减去假设评估日进行资产交易的交易费用和税金作为其评估价值。用公式表示为:
处于扩张阶段的投资账户的某项资产评估价值=该项资产的买入价+假设账户评估日买入该项资产时发生的交易费用和税金
处于收缩阶段的投资账户的某项资产评估价值=该项资产的卖出价-假设账户评估日卖出该项资产时发生的交易费用和税金
3.独立账户资产的披露要求
由于独立账户资产的特殊性质和风险,独立账户资产应当在认可资产表中单独列示,并按照本规则第14条规定披露有关明细信息。
(三)未转入及转出投资账户的资产的认可标准和披露要求
本规则第7条规定:“保险公司应当按照中国保监会规定的相应资产认可标准和披露要求确定未转入投资账户的资产和转出投资账户的资产的认可价值,并披露有关信息”。保险公司因投资连结保险合同的履行而形成的资产中未转入投资账户以及转出投资账户的资产,已经包含在保险公司的现金、银行存款、债券投资、基金投资等非独立账户资产中。所以,保险公司按规定定对各项非独立账户资产进行认可和列报时,就已经对未转入投资账户以及转出投资账户的资产进行了认可和列报。
第一条_____合同的构成
航空旅客意外伤害_____合同(以下简称本合同)由_____单或者其他_____凭证及所附条款、批注、附贴批单、投保单以及有关的投保文件、声明、其他书面协议构成。
第二条投保范围
一、凡持有效机票乘坐客运航班班机的旅客,可作为被_____人参加本_____。
二、具有完全民事行为能力的被_____人本人或者对被_____人有_____利益的其他人可作为投保人。
第三条_____责任
在本合同_____期间内,被_____人遭受意外伤害,本公司依下列约定给付_____金:
1.被_____人自意外伤害发生之日起一百八十日内因同一原因身故的,本公司按_____金额给付身故_____金。
2.被_____人因意外事故下落不明,经人民法院宣告死亡的,本公司按_____金额给付身故_____金。
3.被_____人自意外伤害发生之日起一百八十日内因同一原因身体残疾的,本公司根据《人身_____残疾程度与_____金给付比例表》(见附表)的规定,按_____金额及该项残疾所对应的给付比例给付残疾_____金。如治疗仍未结束的,按第一百八十日的身体情况进行残疾鉴定,并据此给付残疾_____金。被_____人因同一意外伤害造成一项以上身体残疾时,本公司给付对应项残疾_____金之和。但不同残疾项目属于同一手或者同一足时,本公司仅给付其中一项残疾_____金;如残疾项目所对应的给付比例不同时,仅给付其中比例较高一项的残疾_____金。
4.被_____人因遭受意外伤害在本公司指定或者认可的医院住院治疗所支出的、符合被_____人住所地社会医疗_____主管部门规定可报销的医疗费用,本公司在_____金额的10%的限额内,按其实际支出的医疗费用给付医疗_____金。
5.本公司所负给付_____金的责任以_____金额为限,对被_____人一次或者累计给付的_____金达到其_____金额时,本合同对该被_____人的_____责任终止。
第四条责任免除
因下列情形之一,造成被_____人身故、残疾或支出医疗费用的,本公司不负给付_____金的责任:
1.投保人、受益人对被_____人的故意杀害、伤害;
2.被_____人故意犯罪或拒捕;
3.被_____人殴斗、醉酒、自杀、故意自伤及服用、吸食、注射毒品;
4.被_____人受酒精、毒品、管制药物的影响而导致的意外;
5.战争、军事冲突、_____或武装_____;
6.核爆炸、核辐射或核污染;
7.被_____人乘坐非本合同约定的航班班机遭受意外伤害;
8.被_____人通过安全检查后又离开机场遭受意外伤害。
第五条_____期间
一、本合同_____期间自被_____人持本合同约定航班班机的有效机票到达机场通过安全检查时始,至被_____人抵达目的港走出所乘航班班机的舱门时止。
二、被_____人改乘等效航班,本合同继续有效,_____期间自被_____人乘等效航班班机通过安全检查时始,至被_____人抵达目的港走出所乘等效航班班机的舱门时止。
第六条_____金额和_____费
一、_____金额按份计算,每份_____金额为人民币400,000元。同一被_____人最高_____金额为人民币2,000,000元。
二、_____费由投保人在订立本合同时一次交清,每份_____费为人民币20元。
第七条受益人的指定和变更
一、被_____人或者投保人可以指定一人或者数人为身故_____金受益人。受益人为数人的,被_____人或者投保人可以确定受益顺序和受益份额;未确定受益份额的,受益人按照相等份额享有受益权。
二、被_____人或者投保人可以变更身故_____金受益人,但需书面通知本公司,由本公司在_____单上批注。
三、投保人指定或者变更身故_____金受益人时,须经被_____人或者其监护人书面同意。
四、残疾_____金、医疗_____金的受益人为被_____人本人,本公司不受理其他指定或者变更。
第八条_____事故的通知
投保人、被_____人或者受益人应于知道或者应当知道_____事故发生之日起五日内通知本公司。否则,投保人、被_____人或者受益人应承担由于通知迟延致使本公司增加的勘查、检验等项费用。但因不可抗力导致的迟延除外。
第九条_____金的申请
一、被_____人身故,由身故_____金受益人作为申请人,填写_____金给付申请书,并凭下列证明和资料向本公司申请给付_____金:
1._____单或其他_____凭证;
2.受益人户籍证明或身份证明;
3.公安部门或本公司认可的医疗机构出具的被_____人身故证明书;
4.如被_____人因意外事故下落不明被宣告死亡,受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件;
5.由承运人出具的意外事故证明;
6.被_____人户籍注销证明;
7.受益人所能提供的与确认_____事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
二、被_____人残疾,由被_____人作为申请人,填写_____金给付申请书,并凭下列证明和资料向本公司申请给付_____金:
1._____单或其他_____凭证;
2.被_____人户籍证明或身份证明;
3.由本公司认可的医疗机构或医师出具的被_____人残疾程度鉴定书;
4.由承运人出具的意外事故证明;
5.被_____人所能提供的与确认_____事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。
三、被_____人支出医疗费用的,由被_____人作为申请人,填写_____金给付申请书,并凭下列证明和资料向本公司申请给付_____金:
1._____单或其他_____凭证;
2.被_____人户籍证明或身份证明;
3.本公司认可的医疗机构出具的诊断证明和医疗费用原始收据;
4.被_____人所能提供的与确认_____事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
四、本公司收到申请人的_____金给付申请书及本条第一、第二或者第三款所列证明和资料后,对确定属于_____责任的,在与申请人达成有关给付_____金数额的协议后十日内,履行给付_____金义务;对不属于_____责任的,向申请人发出拒绝给付_____金通知书。
五、本公司收到申请人的_____金给付申请书及本条第一、第二或者第三款所列证明和资料之日起六十日内,对属于_____责任而给付_____金的数额不能确定的,根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予以支付,本公司最终确定给付_____金的数额后,给付相应的差额。
六、如被_____人在被宣告死亡后生还的,受益人应于知道或者应当知道被_____人生还后三十日内退还本公司已支付的_____金。
七、被_____人或者受益人对本公司请求给付_____金的权利,自其知道或者应当知道_____事故发生之日起二年不行使而消灭。
第十条投保人解除合同的处理
一、本合同成立后,投保人可以在本合同约定的航班班机起飞前申请要求解除本合同。但在本合同约定的航班班机起飞后,或被_____人因故未乘坐本合同约定的航班班机,在该航班起飞三十日以后,投保人不得要求解除本合同。
二、投保人要求解除本合同时,应提出解除合同申请,并提供下列证明和资料:
1._____单或其他_____凭证;
2.投保人户籍证明或身份证明;
3.被_____人未乘坐本合同约定的航班班机的有效证明(若被_____人因故未乘坐本合同约定的航班班机)。
三、解除合同时,本公司在扣除所交_____费10%的手续费后退还所交的_____费。
第十一条争议处理
本合同争议的解决方式,由当事人在合同中约定从下列两种方式中选择一种:
1.因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,提交______________委员会_____;
2.因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决,协商不成的,依法向_____单签发地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十二条释义
不可抗力:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
意外伤害:是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。
等效航班:是指由于各种原因由航空公司为约定航班所有旅客调整的班机或被_____人经航空公司同意对约定航班改签并且起始港和目的港与原约定航班相同的班机。
战争:是指国家与国家、民族与民族、政治集团与政治集团之间为了一定的政治、经济目的而进行的武装_____,以政府宣布为准。
军事冲突:是指国家或民族之间在一定范围内的武装对抗,以政府宣布为准。
_____:是指破坏社会秩序的武装骚动,以政府宣布为准。
一、保险合同
保险合同,是保险人与投保人双方经过要约和承诺程序,在自愿基础上订立的一种在法律上具有约束力的协议。即根据当事人双方约定,投保人向保险人缴纳保险费,保险人在保险标的遭受约定的事故时,承担经济补偿或给付保险金的一种经济行为。
保险合同按保险人承担的责任,可将其分为财产保险合同和人身保险合同。财产保险合同是以财产及其有关利益为保险标的的保险合同。人身保险合同是以人的寿命和身体为保险标的的保险合同。财产保险合同与人身保险合同的最大区别在于各自的保险标的不同。
汽车保险合同是财产保险合同的一种,是指以汽车及其有关利益作为保险标的的保险合同。
由于汽车保险业务在财产保险公司的所有业务中占据绝对地位,因而汽车保险合同是财产保险公司经营过程中的重要合同。
二、汽车保险合同的法律特征
1. 汽车保险合同是当事人双方的一种法律行为
汽车保险合同是投保人提出保险要求,经保险人同意,并双方意见一致才告成立。汽车保险合同是双方当事人在社会地位平等的基础上产生的一项经济活动,是双方当事人平等、等价的一项民事法律行为。
2. 汽车保险合同是有偿合同
汽车保险合同的生效是以投保人交付保险费为条件,换句话说是以交付保险费为换取保险人承担危险的代价。
3. 汽车保险合同是射幸合同
射幸合同是相对于“等价合同”而言的,通俗地讲,射幸合同是一种不等价合同,也就是说,由于汽车保险事故发生的频率及损失发生率的不确定性,倘若发生了汽车保险事故,对单个的被保险人而言,他获得的汽车保险赔款,远远大于他所缴纳的保险费;倘若没有发生汽车保险事故,被保险人虽然付出了保险费,仍然不能得到保险赔款。但是从全体被保险人的整体来观察,保险费的总和总是与汽车保险赔款支出趋于一致,所以从汽车保险关系的整体上看,这种合同内容的有偿交换却是等价的。汽车保险合同的这种在特定条件下的等价与不等价特征,我们将之称为汽车保险合同的射幸性。
4. 汽车保险合同是最大诚信合同
任何合同的订立,都应本着诚实、信用的原则。汽车保险合同自投保人正式向保险人提出签订合同的要约后,就必须将汽车保险合同中规定的要素如实告知保险人,这一点是所有投保汽车保险的投保人应当明白的规则。因为作为保险人的保险公司如果发现投保人对汽车本身的主要危险情况没有告知、隐瞒或者做错误告知,即便汽车保险合同已经生效,保险人也有权不负赔偿责任。汽车保险合同的诚信原则不仅是针对投保人而言的,也是针对保险人而言的。也就是说,汽车保险合同双方当事人都应共同遵守诚信原则。作为投保人,应当将汽车本身的情况,如是否是营运车、是否重复保险等情况如实告知保险人,或者如实回答保险公司提出的问题,不得隐瞒;而保险人也应将保险合同的内容及特别约定事项、免赔责任如实 向投保人进行解释,不得误导或引诱投保人参加汽车保险。因此,最大诚信原则对投保人与保险人是同样适用的。
5. 汽车保险合同是对人的合同
在汽车保险中,保险车辆的过户、转让或者出售,必须事先通知保险人,经保险人同意并将保险单或保证凭证批改后方可有效,否则从保险车辆过户、转让、出售时起,保险责任即行终止。保险车辆的过户、转让、出售行为是其所有权的转移,必然带来被保险人的变更,而过户、转让或者出售汽车的原被保险人在其投保前已经履行了告知义务,承担了支付保险费等义务,保险人对其资信情况也有一定了解,如果被保险人的汽车发生所有权转移,势必导致保险人对新的车辆所有者的资信情况一无所知。众所周知,在汽车保险中保险事故的发生,除了客观自然因素外,还与投保人、被保险人的责任心及道德品质有关,倘若汽车新的所有者妄想以保险图取索赔,那么汽车保险事故就成为一种必然危险。因此保险车辆的所有权转移行为必须通知保险人,否则,保险人有据此解除保险合同关系的权利。
6. 汽车保险合同是双务合同
双务合同是指合同当事人双方互相承担义务、互相享有权利。投保人承担支付保险费义务,保险人承担约定事故出现后的赔款义务;投保人或被保险人在约定事故发生后有权向保险人索赔,而保险人也有权要求投保人缴纳保险费。
甲企业与乙企业订立借款合同,丙企业为乙企业的债务向甲企业提供担保,并在合同中明确约定:担保合同的效力独立于被担保的借款合同。借款合同无效并不影响本合同的效力,后甲、乙企业之间的借款合同被认定为无效,由于涉及到对独立担保条款法律效力的认识不同,对丙企业是否应当承担担保责任以及如何承担担保责任,存在不同观点:
观点一认为,丙企业不再依据担保合同承担担保责任,而是按照《关于适用〈中华人民共和国担保法〉若干问题的解释》(以下简称担保法司法解释)第八条承担相应的民事责任,理由如下:一、担保合同是一种从合同。它以主合同的存在和生效为存在的前提,主合同不成立,从合同就不能有效成立;主合同转让,从合同即不能单独存在;主合同被宣告无效或被撤销,从合同也将失去法律效力;主合同终止,从合同亦随之终止。本案中主合同因甲乙企业之间非法借贷,应被认定无效,因而作为其从合同的丙企业与甲企业之间的担保合同当然应被认定无效,故丙企业不应依照该担保合同承担担保责任;二、虽然担保合同中有独立担保条款,但此类独立的、非从属性的担保合同只能适用于涉外经济、贸易、金融等国际经济活动中,而不能适用于国内经济活动。在国内担保活动中,对其适用范围应当予以限制,否则将给国内担保法律制度带来重大影响;三、依据担保法司法解释第八条的规定,主合同无效导致担保合同无效的,视担保人有无过错,分别承担不同的民事责任,即担保人无过错的,担保人不承担责任;担保人有过错的,担保人承担民事责任的部分,不应超过债务人不能清偿部分的三分之一。
观点二认为,丙企业应当依据担保合同承担担保责任,理由如下:一、《中华人民共和国担保法》第五条第一款明确规定:担保合同是主合同的从合同,主合同无效,担保合同无效。担保合同另有约定的,按照约定。基于这一规定,担保合同当事人双方可以对担保合同的效力与主合同效力之间的关系另行约定。本案中甲企业与丙企业正是基于此,在担保合同中明确约定担保合同的效力不受主合同效力的影响,担保合同不因主合同的无效而无效。这一约定既未违反法律规定和社会公德,亦未扰乱社会经济秩序或损害社会公共利益,对其效力应当予以肯定。因此,在主合同无效的情况下,丙企业仍应依约承担担保责任。二、《中华人民共和国合同法》第四条明确规定当事人依法享有自愿订立合同的权利,任何单位和个人不得非法干预,这一条款确认了合同自由原则,赋予合同当事人依法享有选择合同内容的自由,因此应当充分尊重当事人享有的合同自由及意志自由。具体到本案中,丙企业自愿与甲企业约定担保合同的效力不受主合同效力的影响,故在主合同无效的情况下,丙企业仍应依约承担担保责任。
之所以会产生上述分歧,与对《中华人民共和国担保法》第五条第一款担保合同是主合同的从合同,主合同无效,担保合同无效。担保合同另有约定的,按照约定的不同理解密切相关。欲辨清上述两种意见孰是孰非,先理清《中华人民共和国担保法》第五条第一款的真实意思才是根本。
从文义解释的角度出发,该款前半句规定担保合同是主合同的从合同,主合同无效,担保合同无效,已经明确了主合同与担保合同之间的从属关系。后半句以担保合同另有约定的起句,句中另有约定究竟是对什么另有约定?有学者认为,该约定是否定主合同与担保合同之间从属关系的约定,即确认主合同的效力与担保合同的效力不具有从属关系,两合同的效力互不受影响,只要担保合同有效成立,即具有法律效力。但是,若仅作此理解,则另有约定的概念过于宽广,似乎主合同与担保合同是互不影响的两个合同,两合同之间存在的内在关联性得不到体现。因此,又有学者从限制性解释的角度出发,主张此处另有约定应理解为当事人约定担保人对无效合同的后果负担保责任,即对债务人因主合同无效而应产生的责任承担担保责任的约定。这一理解,弥补了文义解释说对主合同与担保合同内在关联性的忽略。
劳动合同的初签,是劳动者和用人单位双向选择的结果。劳动合同的续签同样需要劳动者和用人单位的一致意见。如果双方难以达成一致意见,一拍两散了,有没有什么分手费呢?
20xx年1月1日开始实施的《劳动合同法》,首次以法律的形式确定了劳动合同期满后用人单位支付经济补偿金的制度。
与商业合同不同,劳动合同的双方在法律地位方面虽然是平等的,但在经济地位方面是有强弱差异的。因此,在劳动合同期满后,对劳动者给予经济方面的一定补偿或资助还是有必要的。
这一法律规定在各类企业中全面推行是第一次,但在过去的企业用工制度历史中也是有着渊源的。20xx年,劳动和社会保障部办公厅《关于〈国营企业实行劳动合同制度暂行规定〉废止后有关终止劳动合同支付生活补助费问题的复函》(劳社厅函〔20xx〕280号)中有“生活补助费”的相关规定:“《国营企业实行劳动合同制度暂行规定》(国发〔1986〕77号)(以下简称《规定》)废止后,。。。,地方没有规定的,以《规定》废止时间为准,对在《规定》废止前企业录用的职工,劳动合同期满后与企业终止劳动关系时,应计发劳动者至《规定》废止前工作年限的生活补助费,最多不超过12个月;对在《规定》废止后企业录用的职工,劳动合同期满终止劳动关系时,可以不支付生活补助
费。”这一规定,仅适用于20xx年10月以前就业的国有企业员工。也就是说20xx年10月至20xx年12月期间初签合同的劳动者并无权利取得生活补助费或经济补偿金。
合同期满未续约的,企业向劳动者支付经济补偿金这一义务是法定义务,是合同约定之外的法定义务。实施之初,有部分企业有诸多不解。而从劳动者的利益保护角度而言,这一法律规定也有其现实的必要性。其一,未续约的劳动者中有相当比例的人即面临失业之窘境,维系其本人及家庭的生活需要有一定的经济支持;其二,中国传统历史中的流亡、破败之富贵之家亦有散发资财予以佣工的道德习惯,而或兴或衰的企业可以不费一文地将劳动者扫地出门的现代伦理缺乏广泛的民众基础;其三,现实的失业保险制度下的劳动者保障水平很低。无论劳动者与企业缴纳的失业保险费的高低,无论失业保险基金是否富余,立法及实践中将失业保险金的标准严格地限定在最低工资标准之下,按目前的支付水平,仅为每月几百元而已。
法律就是法律。依法生效的法律必须得到遵守。关于合同期满未续约的经济补偿金的法律规定分述如下: 适用情形。根据《劳动合同法》第四十四条、四十六条的相关规定,而未续约而支付的经济补偿金适用于以下情形:固定期限劳动合同期满的,用人单位不同意续订劳动合同;固定期限劳动合同期满的,劳动者不同意续订劳动合同(在用人单位维持或者提高劳动合同约定条件除外)。在《劳动合同法实施条例》第二十二条补充规定:以完成一定工作任务为期限的劳动合同因任务完成而终止的,用人单位应当依照劳动合同法第四十七条的规定向劳动者支付经济补偿。
起算时间:根据《劳动合同法》第九十七条规定,支付经济补偿金的起算时间为20xx年1月1日。
支付标准(年限折算):经济补偿按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。支付标准(工资):劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。另工资高于社会平均工资三倍以上的劳动者的经济补偿金支付标准受限即:年限折算不超过十二个月,工资标准不超过社会平均工资三倍。
对于企业来说,该项经济补偿金增加了企业的用工成本,是合法用工情况下的用工成本。在未来的立法可以考虑:支持企业将该项经济补偿金按年预提相应的准备金,并给予企业所得税、个人所得税方面的减免。从而适当地降低企业的负担,增加企业用工的积极性。
劳动法律 的 合同正常到期 企业是否支付经济补偿
《劳动合同法》第四十四条规定:“有下列情形之一的,劳动合同终止:(一)劳动合同期满的;”第四十六条规定:“有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:(五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的。”从《劳动合同法》第四十四条和第四十六条可以看出,合同正常到期,满足第四十六条第五款的条件,用人单位才需支付经济补偿金,否则不需要支付经济补偿金。
具体地说,首先劳动合同终止后不需要给予经济补偿金的特殊情况。在劳动合同终止后,用人单位主动提出续订合同,并且续订合同的条件是维持或者提高劳动合同约定的,但劳动者不同意续订的,这种情况不需要给劳动者经济补偿金,因为是劳动者本人不愿意续订合同。
除上述特殊情形不需要给予经济补偿外,其他的情况应该给予经济补偿,具体包括:(1)用人单位用意续订合同,但是续订的合同条件比原来的条件差,或是更不利劳动者,劳动者不同意续订劳动合同的;(2)用人单位不同意订立合同,劳动者同意订立的;(3)双方都不同意订立合同的。这三种情况中,用人单位主观上并没有续订合同之意,最终造成劳动者不能续订劳动合同,因此应给予经济补偿金。
所以,只要固定期限的劳动合同因期限届满而终止时用人单位并没有主观意愿与劳动者订立劳动合同,就应当依法向劳动者支付经济补偿金。
最近有网友咨询到在07年11月28日与公司签订了两年期的劳动合同, 合同到20xx年11月27日到期,公司通知不续签,公司只承认支付两个月的经济补偿金。公司的这一做法是错误的。
依据劳动部309号文件的规定,劳动合同到期终止可以不给经济补偿金,但没有硬性规定不给,同时在劳动部劳部社发[20xx]12号文件的第三条第二款规定“用人单位提出终止劳动合同的,应当支付一年一个月的经济补偿金,”该规定正与劳动合同法的规定是一致的,因此公司只支付两个月的经济补偿金是错误的,应当从员工进公司的那一天开始计算经济补偿金到合同终止时为止,按照每满一年支付一个月的工资,计算基数应当是解除前十二个月的平均工资 你与单位之间形成事实劳动关系。未签订劳动合同,你主动辞职,不能要求支付经济补偿金。但是若单位存在未给你缴纳社会保险的违法行为,你仍然可以要求支付经济补偿金。另外,建议你要求支付超过一个月未签订劳动合同期间,即20xx年2月至今的双倍工资。
【找法网 劳动合同补偿】案例介绍:
李某于20xx年8月20日与单位签订了一份一年期的劳动合同,合同到期日为20xx年8月25日。 20xx年7月8日,单位发给李某一份征求意见单,意见单写明:“您与单位签订的合同将于20xx年8月25日期满,今特提前1.5个月征求您意见。现单位不降低原劳动合同的约定条件,期满后续订劳动合同为三年。请您慎重考虑,期满后需要续签合同还是不再需要续签合同,将个人意见记录在个人意见栏内并签名,不认可上述条件或逾期不交此单的视作本人拒签劳动合同,20xx年8月25日期满后,人事科将办理终止合同手续。 ”李某收到此“征求意见单”后,在20xx年7月20日前按时递交了征求意见单,并签注“同意续签合同一年”。 20xx年8月25日单位以李某不愿续订合同为由,终止了李某劳动合同,并不予支付经济补偿金,事后李某向苏州高新区劳动争议仲裁委提出仲裁申请,认为单位因协商不一致终止劳动合同,请求单位支付李某1个月的经济补偿金。
单位认为,单位愿意与李某续订劳动合同,而且希望与其签订三年的劳动合同,单位并没有降低原合同条件。李某认为,本人同意续签合同,但只愿意再续签一年。关于续订劳动合同的期限问题,应由双方当事人协商一致,员工并不一定要服从单位提出的期限,而应由单位服从员工的意见。仲裁庭经审理认为,单位与李某原合同为一年期,现为遵循《劳动合同法》提倡双方建立长期劳动关系的精神,将劳动合同期限提高到三年,应当视为单位提高了劳动合同条件;在此情况下,李某应当服从单位三年期的劳动合同,单位也无需再与李某协商。单位与李某终止劳动合同符合《劳动合同法》第四十六条第一款第五项的法律规定,无需向李某支付终止劳动合同的经济补偿金。
[律师评析]
劳动合同法规定除非用人单位维持或者提高劳动条件续订劳动合同,劳动者不同意的情形,劳动合同到期终止,用人单位应当支付经济补偿金。
本案的争议焦点有两个:
一、劳动合同期限是否属于劳动条件
二、延长劳动合同期限是否属于提高劳动条件
劳动条件字面解释为“指劳动者在劳动过程中所必需的物质设备条件,如有一定空间和阳光的厂房、通风和除尘装置、安全和调温设备以及卫生设施等。”劳动争议仲裁委员会似乎将劳动条件等同于劳动合同条件了。该会认为,劳动合同期限是劳动合同九项必备条款之一,是劳动合同的一项主要内容,既是劳动合同法律制度的外在表现形式,又是劳动合同法律制度发挥整体功能和显示生命力的重要内部条件。劳动合同期限是劳动合同双方普遍关心的一个基本问题,应当属于劳动合同的条件之一。
同时,仲裁委员会也认为,遵循 《劳动合同法》提倡双方建立长期劳动关系的精神,将劳动合同期限提高到三年,应当视为公司提高了劳动合同条件。
用人单位提高了劳动条件,劳动者拒绝续签劳动合同,故裁决劳动者败诉,单位不需要支付经济补偿金。
相关法律链接:
《劳动合同法》
第四十六条 有下列情形之一的,用人单位应当向劳动者支付经济补偿:
(一)劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的;
(二)用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;
(三)用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的;
(四)用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的;
(五)除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的;
(六)依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的;
(七)法律、行政法规规定的其他情形
劳动合同期满 经济补偿如何计算
作者:艾小川发布时间:20xx-07-13 09:45:21
【案情】
周某原系某公司职员,从事财务工作,双方签订了为期五年的劳动合同,合同自20xx年4月1日至20xx年3月31日止。劳动合同到期后,双方未续签合同。因经济补偿的问题不能达成一致意见,周某向劳动争议仲裁部门申请仲裁,要求裁定某公司依法给予经济补偿金。
【分歧】
对于经济补偿的计算年限存在争议,主要有两种意见。
第一种意见认为,本案经济补偿的计算年限为五年。依照《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条的规定,经济补偿按劳动者在本单位工作年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。即实际工作的年限为经济补偿的年限。
第二种意见认为,本案经济补偿的计算年限为四年零三个月。
【管析】
笔者同意第二种意见,理由如下:
首先,《中华人民共和国劳动合同法》系自20xx年1月1日起实施的,依照该法第九十七条第三款之规定,本法施行之日存续的劳动合同在本法施行后解除或者终止,依照本法第四十六条规定应当支付经济补偿的,经济补偿年限自本法施行之日起计算;本法施行前按照当时有关规定,用人单位应当向劳动者支付经济补偿的,按照当时有关规定执行。
其次,在本案中,当时的有关规定主要是指《中华人民共和国劳动法》和《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》【劳部发〔1994〕481号】的有关经济补偿的规定,查此两部法律和部门规章的规定,劳动合同期满均不是经济补偿的法定条件,即劳动合同期的,用人单位无需向劳动者支付经济补偿金。
最后,综合《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》和《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》的规定,本案经济补偿计算的起算点为20xx年1月1日,到20xx年3月31日终止,总计四年零三个月的期限,折合经济补偿金为四个半月的工资。
尊敬的仲裁员:
我方代理申明如下:
一、案件概述
本案是一起涉及公路货运保险合同的争议案件。我方的委托人是某货运公司,被诉方为保险公司。本案涉及的金额为30万元。
二、事实及理由
本案的事实是,委托人在运输途中发生了货损情况,请求保险公司进行理赔,但是保险公司以相关合同条款为由拒绝给付赔偿。根据公路货运保险合同的相关规定,被保险人应该在货物到达目的地的72小时之内及时通知保险公司,并提交相关证明材料。但是在本案中,我方的委托人并没有及时通知保险公司,这是导致保险公司拒绝理赔的原因之一。
然而,根据保险法的规定,保险人应当根据实际情况进行理赔,不得以保险合同的规定为由拒绝赔偿。在本案中,货损情况是确实存在的,而且该货物是投保了公路货运保险的。因此,保险公司应该根据实际情况进行理赔,不能以合同条款为由拒绝赔偿。
三、适用法律
根据《中华人民共和国合同法》第九十三条的规定:合同当事人应当履行自己的义务,保护对方的合法权益,不得采取损害对方利益的行为。
根据《中华人民共和国保险法》第六十八条的规定:保险人应当按照保险合同的约定履行赔偿义务,不得以不符合法律、行政法规、保险公司章程或者保险合同规定为由拒绝赔偿。保险人应当及时履行赔偿义务,赔偿合法、合理的损失。
四、请求仲裁
根据以上的事实和法律依据,我方提交如下的请求:
1.裁决保险公司应当承担公路货运保险合同所涉及的货损赔偿金额30万元,并支付迟延履行的利息。
2.裁决保险公司承担仲裁费用和相关的诉讼费用。
五、结论
本案涉及到的公路货运保险合同争议,保险公司应当根据实际情况进行理赔,不能以合同条款为由拒绝赔偿。同时,我们也需要认真审视被诉方的反驳意见,做好充分的准备,并提供相关证据材料,从而争取实现我方的合法权益。
第一章总则
第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。
第二条本保险合同中的拖拉机是指在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)行驶的轮式拖拉机。本保险合同也适用于轮式收割机。
第三条本保险合同中的第三者是指除投保人、被保险人、保险人以外的,因保险拖拉机发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险拖拉机下的受害者。
第四条本保险合同为不定值保险合同。保险人按照承保险别承担保险责任,附加险不能单独承保。不定值保险合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。
第二章保险责任
第五条拖拉机损失保险:
(一)被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险拖拉机过程中,因下列原因造成保险拖拉机的损失,保险人负责赔偿:
1.碰撞、倾覆、坠落;
2.火灾、爆炸;
3.外界物体坠落、倒塌;
4.暴风、龙卷风;
5.雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸;
6.地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡;
7.载运保险拖拉机的渡船遭受自然灾害(只限于有驾驶人员随车照料者)。
(二)发生保险事故时,被保险人为防止或者减少保险拖拉机的损失所支付的必要的、合理的施救费用,由保险人承担,最高不超过保险金额的数额。
第六条第三者责任保险:
(一)被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险拖拉机过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。
(二)经保险人事先书面同意,被保险人因本条(一)所列原因给第三者造成损害而被提起仲裁或者诉讼的,对应由被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他费用,保险人负责赔偿;赔偿的数额在保险单载明的责任限额以外另行计算,最高不超过责任限额的30%。
第三章责任免除
第七条保险拖拉机的下列损失和费用,保险人不负责赔偿:
(一)自然磨损、朽蚀、故障、轮胎单独损坏;
(二)玻璃单独破碎、无明显碰撞痕迹的机身划痕;
(三)人工直接供油、高温烘烤造成的损失;
(四)自燃以及不明原因引起火灾造成的损失;自燃是指因保险拖拉机的电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
(五)遭受保险责任范围内的损失后,未经必要修理继续使用,致使损失扩大的部分;
(六)在淹及排气筒或进气管的水中启动,或被水淹后未经必要处理而启动拖拉机,致使发动机损坏;
(七)保险拖拉机所载货物掉落、泄漏、撞击造成的损失。
第八条保险拖拉机造成下列第三者的人身伤亡或财产损失,不论在法律上是否应当由被保险人承担经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿:
(一)被保险人及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;
(二)保险拖拉机驾驶人员及其家庭成员的人身伤亡、所有或代管的财产的损失;
(三)保险拖拉机上其他人员的人身伤亡或财产损失;
(四)第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯中断的损失以及其他各种间接损失;
(五)精神损害赔偿;
(六)保险拖拉机拖带车辆或被其他车辆拖带时造成的第三者人身伤亡或财产损失。
第九条下列情况下,不论任何原因造成保险拖拉机损失、第三者人身伤亡或财产损失,保险人均不负责赔偿:
(一)地震、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、政府征用;
(二)测试,在营业性维修场所修理、养护期间;
(三)利用保险拖拉机从事违法活动;
(四)驾驶人员饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险拖拉机;
(五)保险拖拉机肇事逃逸;
(六)因污染(含放射性污染)造成的损失;
(七)被盗窃、抢劫、抢夺,以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失,或第三者人身伤亡或财产损失;
(八)保险拖拉机或第三者财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失;
(九)非被保险人允许的驾驶人员使用保险拖拉机;
(十)被保险人或驾驶人员的故意行为。
第十条其他不属于保险责任范围内的损失和费用。
第四章保险金额责任限额
第十一条拖拉机损失保险的保险金额由投保人和保险人在投保时保险拖拉机的实际价值以内协商确定。
第十二条第三者责任保险每次事故的责任限额,由投保人和保险人在2万元至20万元之间协商确定。
第五章保险期限
第十三条除另有约定外,轮式拖拉机保险期限为一年,收割机保险期限为一个月,均以保险单载明的起讫时间为准。
第六章保险人义务
第十四条保险人在承保时,应向投保人说明投保险种的保险责任、责任免除、保险期限、保险费及支付办法、投保人和被保险人义务等内容。
第十五条保险人应及时受理被保险人的事故报案,并尽快进行查勘。保险人接到报案后48小时内未进行查勘且未给予受理意见,造成财产损失无法确定的,以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
第十六条保险人收到被保险人的索赔请求后,应当及时作出核定。
(一)保险人应根据事故性质、损失情况,及时向被保险人提供索赔须知;审核索赔材料后认为有关的证明和资料不完整的,应当及时通知被保险人补充提供有关的证明和资料。
(二)在被保险人提供了各种必要单证后,保险人应当迅速审查核定,并将核定结果及时通知被保险人。
(三)对属于保险责任的,保险人应在与被保险人达成赔偿协议后10日内支付赔款。
第十七条保险人对在办理保险业务中知道的投保人、被保险人的业务和财产情况及个人隐私,负有保密的义务。
第七章投保人、被保险人义务
第十八条投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问,履行如实告知义务。
第十九条除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时一次交付保险费。保险费交付前发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任。
第二十条发生保险事故时,被保险人应当及时采取合理的、必要的施救和保护措施,防止或者减少损失,并在保险事故发生后48小时内通知保险人。否则,造成损失无法确定或扩大的部分,保险人不承担赔偿责任。
第二十一条发生保险事故后,被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。被保险人在索赔时应当提供有关证明和资料。引起与保险赔偿有关的仲裁或者诉讼时,被保险人应当及时书面通知保险人。
第八章赔偿处理
第二十二条被保险人索赔时,应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。被保险人应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险拖拉机行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证。属于道路交通事故的,被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)。属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的,应提供相关的事故证明。
第二十三条因保险事故损坏的保险拖拉机或第三者财产,应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验,协商确定修理项目、方式和费用。否则,保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
第二十四条保险人依据保险拖拉机驾驶人员在事故中所负的责任比例,承担相应的赔偿责任。
第二十五条拖拉机损失保险按下列方式赔偿:
(一)部分损失:在保险金额内,以实际修理费用计算赔偿。
(二)全部损失:按保险金额计算赔偿。
(三)拖拉机损失保险的施救费用在保险拖拉机损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。被施救的财产中,含有本保险合同未承保财产的,按保险拖拉机与被施救财产价值的比例分摊施救费用。
第二十六条保险拖拉机遭受损失后的残余部分归被保险人,由双方协商确定其价值,并在赔款中扣除。
第二十七条第三者责任保险发生保险事故后,保险人按照《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围、项目和标准以及本保险合同的约定,在保险单载明的责任限额内核定赔偿金额。未经保险人书面同意,被保险人自行承诺或支付的赔偿金额,保险人有权重新核定。不属于保险人赔偿范围或超出保险人应赔偿金额的,保险人不承担赔偿责任。
第二十八条根据保险拖拉机驾驶人员在事故中所负责任,保险人在保险单载明的保险金额(责任限额)内,按下列免赔率免赔:
(一)负全部责任的免赔率为10%,负主要责任的免赔率为8%,负同等责任的免赔率为5%,负次要责任的免赔率为3%。
(二)单方肇事事故免赔率为10%。单方肇事事故是指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故,但不包括因自然灾害引起的事故。
(三)保险拖拉机发生第五条(一)的1、2、3列明的保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的,确实无法找到第三方时,免赔率为10%。
第二十九条保险车辆重复保险的,保险人按照本保险合同的保险金额(责任限额)与各保险合同保险金额(责任限额)的总和的比例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额,保险人不负责垫付。
第三十条保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、向被保险人提供专业建议等行为,均不构成保险人对赔偿责任的承诺。
第三十一条当一次保险事故中保险拖拉机损失的赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险金额或保险拖拉机发生全部损失时,拖拉机损失保险的保险责任终止,保险人不退还拖拉机损失保险的保险费。
第三十二条第三者责任保险赔款金额经保险人与被保险人协商确定后,对被保险人追加的索赔请求,保险人不承担赔偿责任。
第三十三条第三者责任保险的被保险人获得赔偿后,该保险项下的保险责任继续有效,直至保险期限届满。
第九章合同变更和终止
第三十四条保险合同的内容如需变更,须经保险人与投保人书面协商一致。
第三十五条在保险期限内,保险拖拉机转卖、转让、赠与他人,被保险人应书面通知保险人并办理批改手续。未办理批改手续的,保险人不承担赔偿责任。
第三十六条保险责任开始前,投保人要求解除保险合同的,应当向保险人支付应交保险费3%的退保手续费,保险人应当退还保险费。保险责任开始后,投保人要求解除保险合同的,自通知保险人之日起,保险合同解除。保险人按短期月费率收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费,并退还剩余部分保险费。
第十章争议处理
第三十七条因履行本保险合同发生争议的,由当事人协商解决。协商不成的,提交保险单载明的仲裁委员会仲裁。保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可向中华人民共和国人民法院起诉。
第三十八条本保险合同争议处理适用中华人民共和国法律。
第十一章其他
第三十九条保险人按照保险监管部门批准的机动车辆保险费率规章计算保险费。
第四十条在投保第三者责任保险的基础上,投保人可附加投保车上人员责任险。附加险条款与本保险条款抵触的,以附加险条款为准;附加险条款未尽事宜,以本保险条款为准。
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为加强我们综合能力的培养,使得我们既要掌握专业的基本理论和基本知识,又具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力,为我们在毕业后的工作和谋职打下良好的基础。医药产业需要新型营销人才,需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的医药市场营销新人。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。药品是一种特殊的商品,它直接关系到人们的生命与健康,而作为一名医药工作者,我深知自己责任的重要性。初到药店工作,同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责。
从今年开始,现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名,这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药,为了增加药品的效果,经常会把两种药品同时服用,殊不知有些药品中所含成分是相同的,如果同时服用,不仅不会增加疗效还会造成重复用药,产生严重的不良反应,对身体造成很大危害。
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在实习期间我掌握了药品的分类与陈列:
1、药品的分类首先是药品与非药品分开,处方药与非处方分开,内服药品与外用药品分开,然后按剂型或用途进行分类,按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具,拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留,不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品效期一览表。
3、熟悉了处方的调配原则进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法,药物不良反应及配伍禁忌等。
在药店的实习中我学习怎么样审方,调配中药,了解中药的配伍禁忌。还了解了许多中药的别名,例如:茯苓木又名黄松节天花粉又名瓜蒌根;辛荑花又名木笔、又名迎春;千金子又名续断;淮山药又名薯蓣;胆矾又名石矾;当归又名文无;金银花又名忍冬花等。我还学习了许多重要的鉴别如藏红花,双名西红花、番红花,为鸢尾科植物番红花。由于藏红花药源紧缺,价格昂贵,一些不法药商常常以假乱真,以次充好,市场上伪品甚多。可从三个方面辨其真伪:
一、性状。
本品成松散线状,柱头三分枝,长3厘米,暗红色,上部较宽而略扁平,顶端边缘显不整齐的齿状,内侧有一短裂隙,下段有时残留一小段黄色花柱。质松软,无油润光泽,干燥后质脆,易断。
二、显微鉴别。
粉末呈橙红色。柱头碎片由长方形薄壁细胞组成,排列紧密,内含色素物质,柱头上缘的薄壁细胞呈长条形,密集成绒毛状,花柱碎片为长方表的薄壁细胞,内含小形草酸钙方晶或簇晶;导管多为环纹,亦可见螺纹;花粉粒极少,呈圆球形,外壁光滑,内含颗粒状物质。
三、水试:
取样品少许,浸入水中,可见橙黄色成直线下降,水染成金黄色,若现红色,即掺有合成染料或其他色素充伪;不应有粉状沉淀,有则掺杂石灰粉或其他不挥发性盐类。柱头呈喇叭状,有短缝,在短时间内用针拨之不破碎。滴加碘试液,不应变蓝,变蓝则掺有淀粉及糊精。值得一提的是,草红花与藏红花仅一字之差,在概念上常误认为同物异名,也有人把西藏早已引种栽培的红花当作藏红花。其实,这是两种完全不同的植物。草红花为菊科植物红花的干燥花,属一年生草本植物,高达1米左右,头状花序中的每一朵管状花呈桔红色。而藏红花是属单子叶植物纲的鸯尾科多年生草本植物,具鳞茎,花为青紫色或紫红色。它们虽在活血通络方面功能相似,但就其养血功能而言,草红花远远不及西红话。
在售药的过程中,还应该特别注意,老人小孩和孕妇的用药安全,因为他们的体质有些药物是不能使用的如;孕妇用药对胎儿有影响,所以有些人对医生开的药一概不用,而有些病不及时治疗会加速对孕妇身体的危害,继而影响胎儿。因此孕妇用药需慎重也不可避免。
在大学期间,作为一名药学专业的学生,临床药学实习是我学习和成长的重要一环。通过实习,我不仅加深了对临床药学理论知识的理解,还锻炼了自己的实践能力和人际交往能力。以下是我对这次实习的总结。
实习期间我深刻体会到了临床药学的重要性。在医院的药学部门,我亲眼见证了医师、药师和护士们团结协作,为患者提供优质的药物治疗。我学会了如何根据患者的病情、用药史和检查结果制定合理的用药方案,不仅要考虑药物的适配性和有效性,还要注意患者可能出现的不良反应和药物相互作用。只有在充分了解患者情况的基础上,才能确保药物的安全有效使用。
实习让我学会了与患者进行有效沟通。在与患者接触的过程中,我认识到患者的信任和配合是药物治疗成功的重要保障。我学会了倾听患者的诉求和疑虑,积极解答他们的问题,让他们对治疗方案有更深入的理解和认可。在这个过程中,我发现通过耐心倾听和细心解释,不仅可以提高患者的治疗依从性,还能增进患者和药师之间的信任和友好关系。
实习还让我体会到了药学团队合作的重要性。在与医生、护士和其他药师的合作中,我深刻感受到了团队的力量。每个团队成员都拥有自己的专业知识和技能,只有通过紧密合作,才能为患者提供更加全面和有效的服务。在实习期间,我学会了尊重和信任团队中的每个成员,学会了主动沟通和合作,共同为患者健康贡献自己的一份力量。
这次临床药学实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践,我不仅加深了对临床药学理论知识的理解,还锻炼了自己的实践能力和人际交往能力。我相信这段经历将成为我未来成为一名合格药师的重要宝藏,我会继续努力学习,不断提升自己,为更多的患者提供更好的药物服务。感谢医院和老师们给予我的机会和指导,让我得以在实践中不断成长进步。
我是药学专业的学生,在校期间积极参加学校里组织的各项活动。上学期间不迟到,不早退,不违反学校的各项规章制度。其中在校期__奖,积极配合老师的教学工作,平日帮老师做力所能及的事。连任协助老师管理班中纪律,团结同学,尊敬老师。较圆满地完成了学校期间的学业,希望实习也能够顺利完成。
急诊药房
在带教老师的指导下,我能够配合老师进行调剂、发药的工作,熟悉了发药的流程。了解了一般常用药品、急救药品、麻药品、药品的摆放及管理的要求。尊敬师长,积极完成老师布置的各项任务。团结同学,与同学之间良好的沟通,了解同学的实习情况。
临床药学
在临床药学基地的学习过程中,我了解了许多学校没有的仪器,学会了部分仪器的操作方法及注意事项。在处方的点评工作中,使我懂得处方应如何书写,书写的正确与否,从哪些方面点评处方等等,此项工作的意义在于帮助医师合理处方、合理用药。通过这里的学习,我知道有些药物是要经常测其血药浓度,血样的检测过程中都必须一一对应,一定要有认真负责的态度,我认为这是医学生从现在开始必须具备的医德。
外科药房
在外科药房基本熟悉了药品的摆放位置,可以协助老师拿药、退药、盘点药品往科室送药、与护士老师清点药品。了解了药物的适应症,药物相互作用。同时在日常的工作学习中也发现了自己的不足,不仅有知识上的欠缺,也有与人交往方面的欠缺及工作经验匮乏,我会尽快弥补自己的不足,做一个能付得起责任的人。
病房药房
病房药房的实习中,我学会了给病人发药,退药的程序,对于统计药品每天要进行数量清点,处方的分类处理,药品在药房内储存方法,掌握了药物的临床用途及药物在治疗量过程中的不良反应,在病房药房要随时为每个科室储备好抢救药品。较圆满的完成了病房药房的实习。
门诊药房
在门诊西药房的实习中,我学会了对处方的分类及管理,知道药品的摆放位置及分类,精神、麻药品、贵重药品的特殊管理方法,了解发药、退药、领药的程序,掌握了一些药物的适应症以及在用药过程中的注意事项,能以积极的心态面对工作,但是不论在学习中,还是工作中,仍有很多不足,希望“博学慎思,笃行亲民”不断促使我前进。
中药库
在中药库的实习中,我学到了以下关于药品养护的知识:中成药的排列是按照剂型的分类,要求药品陈列整齐,保持室内清洁、温湿度,库房通风,药品应放在避光干燥的地方,收货验货时要有质检报告书和发票,检查药品的质量、效期,发药与验收程序上有相同之处。草药是按用药部位分类,存放要保证原药品的质量,验收发药与成药类似,每月要进行盘点工作。我提出工作上不懂的问题,老师总会耐心解答,在此感谢老师。
西药库
在西药库中,药物的排列位置首先是按给药途径分为口服药、外用药、注射用药,再按照药理作用分类。库房的储备条件、收发药品与中药相似,发药要双人复核,特殊的药品特殊管理。在这里我只能协助老师核对药品数量,做自己力所能及的事,感谢老师在工作中及时纠正我的错误,使我在工作上更加努力,更加认真。
中成药房
在中成药房的学习中,我可以协助老师进行药品调剂的工作,掌握了中成药的分类、部分药物功能主治,熟练药品的发药流程,在中成药房中能保持好室内卫生。当遇到不能解决的问题时,老师会热情地帮助我解决问题,事后告诉我的错误在哪里,我学会了在工作中正确处理与同事,病人之间的关系。使我在中成药房的实习圆满的结束
中草药房
中草药房的实习我学到了以下知识:
坚决杜绝将相反药物放在一起。药品存放的药斗中,不能出现串斗,错斗,因此要定期检查,挑出串斗,错斗的药物。由于中药存放在药斗中,要每天做好填补工作,不能装太多,要定时开窗通气。药称的使用方法,发药的流程等等。短短两周的时间在中草药房的实习快乐而圆满的结束。
脑科药房
在脑科药房实习主要熟悉了关于脑外伤,神经损伤治疗的药品,掌握脑科药房发药退药的程序,对于统计药品每天进行数量清点核查,药品在药房的储存方法,特殊药品进行特殊管理,熟悉药品的摆放位置能迅速准确的找出药品,协助老师发药。开心地度过了脑科药房的实习。
中心摆药室
由于我没有资格摆药,所以在这里的实习只能帮助老师进行摆药前的准备工作,主要以扒药片为主,掌握了一些扒药片的技巧。熟悉了药品的性状,在摆药室主要剂型是片剂、胶囊剂。知道一些药品需要带包装存放的原因(主要是怕潮解、怕水解、难辨认、易挑出,方便控制治疗剂量),了解了一些药品特殊的剂型决定了药效时间的长短、药效高低的程度、药物能否靶向性的达到病灶部位。快乐开心地结束了摆药室的实习。
个人总结
怀着一颗好奇的心踏进青医附院的大门,进行毕业前的最后学习,一起经过实习培训后,依次进行科室轮换,每离开一个科室,我都恋恋不舍,忘不掉忙碌的门诊,忘不掉匆忙的急诊,忘不掉。首先我要在这里感谢老师为我们提供了理论与实践相结合的机会,请您听我说一句真心话;“对不起老师,给您添麻烦了,谢谢您!“
我学会了药剂师在医院里调配药品的程序,知道如何退药,如何发药,怎样正确处理与病人及病人家属、领导、同事的关系,怎样在工作中学习,在学习中工作。发现了实际的药品数量远远不止书上提到的那几种,在实习中我努力地积攒药品说明书,一边攒,一边看,尽量把书本中没有的药品知识多补充一些。在实习中,我尽力做好老师交代的每一件事,虽然受到各科室老师的好评,但是我认为自己只是做好了自己的本职工作,老师交待的任务在我认为就应该认真、细心、耐心地做,哪怕那是枯燥的,往往这些任务却是成为一名真正医务工作者前的必修之课。
3月底,我只能带着在医院中学到的知识,将“明德慎思,博学济世”永远铭刻在心,依依不舍地离开实习了10个多月的娄底市中心医院,希望我能与老师们重逢。
药学专业实习总结一转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结中药学岗位工作实习这段时间自己体会和心得:
一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在中药学岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合中药学岗位工作的实际情况,认真学习的中药学岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在中药学岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在中药学岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对中药学岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据中药学岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成中药学岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到中药学岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的.变化,更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对中药学岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。
药学专业实习总结二这次在药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西,对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会,它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识,而且在实践能力上也得到了提高,真正做到了学以致用,让我学到了许多书本上学不到的东西,有效的锻炼了自己,长了见识,开拓了视野,实习是我们把学校学到的知识应用在实际中的一次尝试,是我们迈向社会的第一步,通过这次实习,我发现了不少问题,自己的缺点、不足,早该摒弃的陋习,逐渐被自己所认知,自己所学知识肤浅,专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多,使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。
我作为一名毕业实习的中药专业学员,深知只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量生产方面的问题,进行生产分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的操作能力,各科室给予的好评。
在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心;师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束,但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手,将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。
在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备,如操作沸腾干燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用,一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会竞争越来越激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才能适应职场的激烈竞争。
通过实习,我对药业生产的工作有了进一步的认识,进一步了解了药品生产和管理的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,从好医生药业实习完毕走出的我将牢记“做好人、制好药”的厂训,肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。
短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是究竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着感动。现在要离开带领我们踏入医药行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。刚进入医院未免有许多的不适应,理论和实际的集合对我们来说还是那么的生疏,在学校学习的东西被一点点的抽取,知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀有。
一年时间,先后在特色药房、西药房、中药房、病区轮转,。从刚开头的一无所知,通过不断的学习,丰富了自己的学问,提高了与人沟通力量。每一天都有收获,每一天都有进步。在特色药房的这段时间里,工作不是很忙,所以,留有特别多的时间在学习和熬炼上,也为了下一站的轮转也打下了基础,可以从容的面对接下来的实习。中药房是个很忙的地方,每天都要接收上百张方子。有时候忙的连喝水的时间都没有。不过,这样的工作却是忙并欢乐着。
病区药房和西药房一样,忙的不行开交。随着现代人的服用西药,药架上的药品更是种类繁多。在那里我学会了药物的摆放、学会了看处方,对于基本的常见病的用药,也有所懂得。可以自己对症下药治疗了。。短短一年的时间与老师建立了良好的感情,让我离开真有点依依不舍的感觉。走进应当医院各角落,少了一份生疏,多了一份亲切;少了一份孤独,多了一份劝慰;少了一份担忧,多了一份真诚!在这里,我不仅真正学到了学问,还明白了一些道理:踏踏实实做人,认仔细真工作!
也感谢各位代教老师在工作劳碌之时,还要带领实习生,教育我们正确的方向;也很兴奋与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但相互学习,并且还成为了好伴侣。虽然实习时间短暂,但这段时间却给了我无比大的`收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参加都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时间。在实习之后,我再回去阅读课本,我发觉自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。微笑服务是很重要的。无论哪一个职业。更何况疾病缠身的病人,他们不仅需要减轻病痛,还需要劝慰,假如每天都能看到笑容可掬的脸孔,我信任病人会毫不迟疑选择住在这里。因此我也规定自己不把心情带到工作中,每天保持阳光绚烂的笑容,让病人感到暖和!感谢带教老师的细心训练,急躁指导,感谢全部老师的关怀爱惜。
作为一名药学专业学生,药学学校实习是我学习过程中的重要部分。在这次实习中,我有幸在一家知名的制药公司进行了为期三个月的实习。在这段时间里,我不仅学到了很多理论知识,还获得了珍贵的实践经验。以下是我对这次实习的个人总结。
这次实习让我深刻理解了理论与实践的重要性。在学校里,我们学到了很多药理学、药物化学等理论知识。实践才是检验理论真正意义的地方。通过实习,我将学到的理论知识应用于实际生产过程中,才能真正理解其意义和作用。例如,在制药实验室中,我亲眼目睹了药物的合成过程以及质量控制的重要性。这让我明白,只有把理论真正用到实践中,才能产生真正的效果。
实习让我学会了团队合作和沟通的重要性。在制药公司实习,我与其他实习生和公司员工们共同参与了一些项目。在这个过程中,我明白了团队合作是多么重要。每个人都有自己的任务和责任,而只有合作才能取得良好的结果。与团队成员共同讨论问题,互相交流意见,能够更好地解决问题和发掘新的思路。同时,与公司员工的沟通也让我深刻体会到,良好的沟通能够帮助我们更好地完成工作任务,从而提升整个团队的效率和质量。
另外,实习经历也让我对自己的职业规划有了更加明确的认识。在实习期间,我对不同岗位进行了一定了解,包括药物研发、质量控制等。我发现自己对药物研发领域有着浓厚的兴趣,并且在这个领域有一定的天赋。在实习期间,我积极参与到药物研发项目中,并在团队中发挥了自己的优势。通过这次实习,我对自己未来的职业方向有了更加明确的规划和目标,我希望能够在药物研发领域做出一番成就。
实习还让我学会了如何处理困难和挑战。在制药公司的实习生活中,我遇到了一些问题和挑战,例如工作中的复杂操作、团队合作的矛盾等。通过与同事的互相帮助和自己的努力,我逐渐克服了这些困难。我学会了面对问题并及时寻求帮助,也学会了总结经验教训以避免类似问题的再次发生。这些经历给了我勇气和信心,让我相信自己能够更好地应对未来的挑战。
小编认为,药学学校实习是我学习过程中的一次宝贵经历。通过实习,我不仅学到了专业知识和实践经验,还提高了团队合作和沟通能力,明确了自己的职业规划,并培养了面对困难和挑战的能力。这次实习让我更加坚定了自己选择药学专业的决心,并为将来的职业道路打下了坚实的基础。我相信,通过不断地努力和学习,我会在药学领域取得更加出色的成就。
药学专业实习是药学生在校期间非常重要的一部分,通过实习,学生可以将理论知识与实践相结合,了解行业内最新的发展动态,拓宽自己的视野,增加实践经验,为将来的就业做好准备。在我进行的药学专业实习中,我深深感受到了实习的重要性,也收获了很多经验和教训,现在就来分享一下我的实习总结。
在实习之前,我对实习公司进行了充分的了解和准备,包括公司的业务范围、规模、组织架构等等。这让我在实习的过程中能更快地融入团队,适应工作环境。在实习初期,我主要负责一些基础性工作,如数据整理、文献研究等,通过这些工作,我对公司的业务有了更深入的了解,也为后续的工作打下了扎实的基础。
在实习过程中,我不仅要完成手头的工作任务,还要主动学习,争取更多的机会与同事交流讨论。在实习期间,我遇到了许多困难和问题,但我都尽力去克服,通过学习和实践不断提高自己的专业能力。同时,我还要学会与同事相互合作,互相帮助,共同成长,这样才能更好地完成实习任务。
在实习过程中,我还要保持良好的心态,积极面对挑战和困难。在实习中,遇到问题是正常的,重要的是要及时解决问题,吸取经验教训,提高自己的工作能力。同时,要在实习中保持热情和责任心,认真对待每一个工作任务,做到尽心尽力,才能获得更好的实习成果。
在实习结束后,我还要做好总结和反思,及时记录实习中的收获和经验,找出自己的不足之处并加以改进。同时,也要向实习公司的导师和同事请教,听取他们的建议和意见,为自己以后的职业发展做好准备。实习是一次宝贵的经历,要珍惜并从中吸取经验教训,不断提升自己的专业能力和综合素质。
通过这次药学专业实习,我深刻体会到了实习的重要性和价值,也收获了很多宝贵的经验和教训。在今后的学习和工作中,我会继续努力锻炼自己,不断提高专业能力,为将来的药学事业发展打下坚实的基础。希望我的实习总结可以给即将进行实习的同学们一些启示和帮助,祝愿大家在实习中取得好成绩,实现自己的梦想!
实习工作报告一:
为了加强药学专业(专科)集中实践环节的组织和实施工作,保证教学质量和人才培养规格,特制定药学专业集中实践环节基本要求。各办学单位应根据中央电大的要求,加强集中实践环节的组织领导工作,制定切实可行的集中实践环节计划,保证集中实践环节顺利完成。
毕业实习和毕业作业是重要的实践性教学环节,通过让学员有目的的深入工作实际,培养学员良好的职业道德,严谨的科学态度和工作作风,巩固所学的理论知识,提高分析、解决问题的能力。从而为毕业后从事医药工作打下基础。
本专业安排集中实践环节时间共18周,其中毕业实习12周,毕业实习总结1周;毕业作业5周。
在医院工作的学员以医院药剂科的实习为主,社会药房可安排1周实习;在社会药房工作的学员以社会药房实习为主,医院药剂科可安排2周实习。
如果就业需要或实际工作需要,学生也可以选择有实习条件的药厂、药检所(室)进行实习。实习安排以药厂、药检所(室)为主,医院药剂科和社会药房可安排2周实习。
原则上要求选择县级以上(包括县级)医院药剂科和具有一定指导能力的药品批发及零售企业(社会药房)进行毕业 实习。
1.各教学点应十分重视集中实践环节的组织领导,成立药学专业集中实践环节领导小组。根据学生及实习单位情况,组织实习小组,确定组长和指导教师,指导各组学生指定毕业实习和毕业作业计划。
2.所有集中实践环节的组织情况(包括实习计划、实习单位、指导教师、实习小组成员名单等)均报送(省)级电大备案。
3.毕业实习完成后,对学员成绩的鉴定和评语,应由指导教师和实习单位共同填写。(见附表:中央电大药学专业(专科)实践环节评价手册)
4.省电大有关部门应对毕业作业评定的成绩进行审查,中央电大定期抽查。
5.根据毕业实习的鉴定和毕业作业的评定,综合确定毕业实习和作业的成绩。
6.对指导教师的要求:必须是本专业毕业、具有较丰富的教学和实践经验、原则上具有中级以上专业技术职务,对实习者所选作业内容有一定的研究,并能运用现代教学媒体、能经常到各实习点指导学生。每一指导教师同时指导的学生数一般不超过8人。
(1)熟悉处方格式、内容及正确书写方法;了解常用处方的拉丁文缩写及各种处方的保存制度。
(2)能按照工作程序完成审方、划价、配方、发药等工作。
(3)熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
(4)掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
(1)熟悉中医处方格式、内容及正确书写方法,处方的保存制度。
(2)掌握审方、划价、配方、发药等工作程序以及各程序中特殊问题的处理方法。
(3)能正确、熟练地进行中药称量。
(4)熟悉常用中成药的剂型、组成、功效、主治及注意事项。
(1)了解药库的工作任务、基本管理制度。
(2)熟悉各类药品的陈列、保管、应用方面的基本知识。
(3)了解药品预算、药品统计、日消月结、领取、报销及药品发放等工作程序及注意事项。
(4)熟悉药库的设施和设备使用要求。
(1)了解普通制剂室的工作任务。
(2)了解普通制剂室的业务技术管理。
(3)熟悉普通制剂室常用机械的使用方法及注意事项。
(4)熟悉常用普通制剂(滴眼剂、软膏剂、合剂、滴耳鼻剂、糖浆剂、乳剂和片剂等)的制备方法及原理。
(1)了解零售药店与医院药房的差别。
(2)了解社会药房的工作性质、工作要求和工作任务。
(3)熟悉社会药房的类型及特点。
(4)熟悉社会药房的管理制度。
(5)掌握社会药房的基本工作方法及其药品质量管理。
(1)了解药品经营企业人员职业道德。
(2)了解开办药品经营企业对人员和经营场所的要求。
(3)掌握药品采购、储存管理的基本原则。
(4)熟悉医药商品流通过程的特点及其配送注意事项。
(5)掌握流通领域中药品经营质量的监督管理制度。
(6)掌握药品经营中禁止的行为和与药品经营有关的不正当竞争行为。
(7)熟悉与药品管理有关的药品分类。
了解药检所(室)的工作任务;
了解药检所(室)的业务技术管理;
熟悉制剂质量检查的项目、程序及方法;
了解常用制剂快速检验的操作规程;
掌握药品检验报告书的书写方法。
(2)了解药检中常用操作方法。
(3)熟悉药检室常用检验仪器(旋光计、PH计、分光度计、片剂溶出仪和折光仪等)的用途及用法
学员在一个单位实习完毕后,要认真进行个人总结,填写毕业实习报告,交带教老师审查。带教老师按优秀、良好、及格、不及格四级评定成绩并签字。
优秀:实习期间遵守实习纪律,出满勤,工作认真踏实、无差错事故,理论联系实际,技术操作规范、熟练,服务态度好,有实习笔记。
良好:实习期间遵守实习纪律,无旷课、迟到早退现象,请假不超过三天,工作认真踏实、无差错事故,理论联系实际,技术操作规范但迟到早退不够熟练,服务态度好,有实习笔记。
及格:实习期间能遵守实习纪律,无旷课现象,请假不超过2周,能理论联系实际,技术操作基本规范,但学习不够虚心踏实,工作中有小差错,服务态度尚好,有实习笔记。
不及格:不能遵守实习纪律,有旷课现象,或经常迟到早退,或请假超过2周,工作有明显差错或常出差错,技术操作欠规范,服务态度不够好,无实习笔记。
毕业作业主要是培养学生运用所学知识分析、解决问题的能力。学生可结合社会调查、文献查找或专题实验完成毕业作业。
毕业作业可以是文献综述、专题论文或调查报告。毕业作业必须独立撰写,题目由学生和指导教师共同拟定。
文献综述和专业论文的字数在3000字以上,调查报告的字数在5000字以上。
每个学生的毕业作业应由2名中级以上职称的专业人员进行审核,写出评语并评定成绩。成绩分优秀、良好、及格和不及格四等。
实习报告总结二:
刚入厂,首先让我们了解药厂厂区布局,车间布局,熟悉相关原则,给我们介绍各个车间生产的药品和车间领导人。然后就是各个部门管理人员给我们讲解车间工艺,安全,消防知识和企业文化,让我们熟悉了药品生产工艺流程(从原料到成品),学习了各车间物料流程,加强了gmp知识和安全知识的学习,把理论与实践相结合。在我们培训了这些知识后久把我们分配到了各个车间开始车间实习。
我被分配到四车间,和我一起的还有2名应届毕业生。这个车间是建的车间,我们刚到车间时,我们主任给我们说进入车间的注意事项,然后给我们介绍车间主要生产的药品。这个车间主要生产紫杉醇特素,vc;醋酐等原料药,...主任给我们分配岗位,我一开始被分配在胶塞铝盖清洗灭菌岗位,跟着陈新的师傅学习了很多关于胶塞机和铝盖机的工艺的知识与清洗操作。发现,就那样小小的一个胶塞铝盖需要那么多的工艺流程才可以灭菌成功。后来主任又从新岗位,我被分到包装。在包装虽然不像别的岗位那么需要工艺知识,但我在包装学习的很开心。我们每个新学员和包装的师傅们关系很融洽。就这样通过我们大家共同努力,我们完成了一次次的任务。我们每个新学员都由衷的开心。
在为期几个月的实习里,就像和上班族一样上班,天天早上七点半起床,八点三十准时到车间换好工作服开始进入工作状态,实习过程中我遵守公司的各项制度,没发生过重大事故,虚心向有经验的师傅学习,认真的完成领导下达的工作任务,并把在学校里所学的专业知识运用到工作当中,下班休息之余扩充自己的专业知识和岗位安全知识,使自己在工作中更有竞争力。
时间过得很快,眼看我们六个月的实习期就要满了, 我觉得实习是对一个应届毕业生来说非常重要的经历,实习是我们离开学校接触社会的一个平台,最真实地感受社会的一个窗口。这次在海南海药有限公司为期六个月的实习生活让我学到了很多东西,对我而言有着十分重要的意义。它让我提高沟通及人际关系处理能力,提前体验上班族生活。在实习过程中,丰富了自己的专业知识,积累了工作经验,为以后走上工作岗位打基础,还找到自身的不足之处,早日弥补,增强了自己适应社会的能力。让我更深刻的了解社会,更便捷的融入社会,它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的熟悉,而且在实践能力上也得到了提高,
真正地做到了学以致用,让我学到了许多书本上学不到的东西,有效的锻炼了自己,长了见识,开拓了视野,实习是我们把学校学到的理论知识应用在实际中的一次尝试,是我们迈向社会的第一步,通过这次实习,我发现了不少问题,自己的缺点、不足,早该摒弃陋习。让我知道自己所学的知识太肤浅,专业知识在实际运用中的匮乏。让我更加明白我需要学习的太多,使我了解到必须让自己懂得更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地.
实习工作报告三:
实习环节是高职高专院校实践教学过程中的重要组成部分,是在基础理论课学习完成后,专业课学习期间进行的实践环节,是在培养学生理论联系实践,掌握实验基本技能的重要手段。
通过实习,是学生能够掌握GMP的有关规定,明确全面控制药品质量的概念。通过在福安集团广安凯特医药化工有限公司的实习,培养了操作能力,将学到的理论知识应用到实际工作中并得到了检验,提高了工作能力,进而培养了学生的劳动观点和良好的职业道德,为今后从事本行的工作奠定了基础。
20__年5月24日至6月8日,在学校的组织下进行了为期16天的实习,实习对我们大学生来说是非常重要的经历,实习机会来之不易,我们对实习的态度非常积极,工作热情都非常高,也非常重视这次的实习。
了解工厂概况,掌握药品生产所用主原料,了解主副产品的化学性质,观摩车间生产路线了解工艺流程原理等。
我们先是对实习企业进行整体了解:
重庆福安药业(集团)股份有限公司成立于2月25日,3月22日公司在深圳证券交易所创业板成功上市。目前,公司在研项目涵盖了精神系统类、心脑血管类、抗肿瘤类、抗感染类等多个类别,抗菌药物研发的数量占公司研发项目的总量比重有所下降。在研重点品种包括卡培他滨、托发普坦、替加环素等品种。抗感染类和非抗感染类品种数量占在研产品总数的比重分别为47%和53%,公司新药注册与研发已正在向抗生素和专科药协同发展的方向调整。“十二五”期间,公司将努力完成由抗生素产品占据主导地位向抗生素与专科用药共同发展的战略调整,积极推进产品结构的优化、加快产品研发和科研成果的产业化,为公司的未来发展奠定坚实基础。本公司始终以“专注、专业、专心做好药,以民众安康为己任,实现股东利益最大化”为经营宗旨,坚持“以人为本、科技为先、创新为魂、追求卓越”的经营理念,与四川抗菌素研究所、华西医科大学药学院、重庆医科大学药学院、重庆医药工业研究院、重庆人本药物研究院等科研机构建立了行之有效的合作研发模式,并着手建立与国外众多研究机构的广泛联系,为公司全球化经营战略构建坚实的平台。
广安凯特医药化工有限公司隶属于重庆福安药业(集团)股份有限公司。该公司位于四川省武胜工业集中区-中心医药化工园,占地面积110亩,园区交通便利,距武胜县城九公里,距重庆机场90公里,处于重庆一小时经济圈范围。本公司以丰富的专业人才、技术资源为依托,专业从事精细化工产品、医药中间体等医药化工产品的研究开发与生产。是研发、生产、销售融一体的经济实体。公司有着雄厚的合成技术力量,在严格的质量管理基础上,始终坚持“质量第一,诚信服务”的经营宗旨,以优异的品质最大限度地满足客户的要求,获得广大用户的充分信赖。
其次该公司对其主产品展开了介绍:
公司现在生产的主要产品有:天麻素中间体、氨曲南小单环、氨磺必利中间体、吲哒帕胺中间体、熊果苷等医药中间体和化工产品。
然后是厂内安全教育:
主要介绍了灭火器的性能和使用方法以及在使用时的注意事项:(1)灭火器的性能,灭火器是用来补救火灾的,目前常用1211灭火器,它内装的药剂是液态卤代烷,可以扑救可燃气体、电气和木材、棉絮等类型火灾;常用干粉灭火器,它内装的药剂是粉状磷酸氨盐,可以扑救可燃气体、电气、油类和木材、棉絮等类型火灾。(2)灭火器的使用方法,上述两种灭火器的方法相同,将灭火器提到起火地点附近站在火场的上风,首先拔下保险销,然后一手握紧喷管,其次另一手捏紧压把,最后喷嘴对准火焰根部扫射。
(3)参加灭火的注意事项,火场是人员多、情况复杂的场所,要迅速有效的扑救火灾,必须统一指挥,才能保证灭火战斗的整体性和协调性。
在实习期间,我们必须多看多问,操作尽量在相关人员指导下进行,并重点强调了个人安全以及厂内所存在的安全隐患。
最后,我们参观了七车间和纯水制备室。
生产区的划分视药品的生产工艺和质量要求而定,按规定可分为一般化工区,洁净区。
1.压缩空气过程(生产设备用):兴风口→初效过滤→风机段→消音段→加湿段→中效过滤→送风段
2.1纯化水系统:泵水箱→砂过滤器→活性碳过滤器→中间水箱→过滤膜→一级反渗透→二级反渗透→储水箱→紫外灯消毒→车间
2.2纯水的制取工艺流程——反渗透(RO)+离子交换(IE)法反渗透是利用反渗透膜只能透过水而不能透过溶质的特性,从含有各种无机物、有机物和微生物的水体中提取纯水的处理方法。
2.3反渗透膜技术:
反渗透(RO)是利用反渗透膜只能透过溶剂(通常是水)而截留离子物质或小分子物质的选择透过性,以膜两侧静压为推动力,而实现的对液体混合物分离的膜过程。
反渗透是膜分离技术的一个重要组成部分,因具有产水水质高、运行成本低、无污染、操作方便运行可靠等诸多优点,而成为海水和苦咸水淡化,以及纯水制备的最节能、最简便的技术.
目前已广泛应用于医药、电子、化工、食品、海水淡化等诸多行业。反渗透技术已成为现代工业中首选的水处理技术。
炭滤器计量泵清洗泵保安滤器高压泵反渗透装置排放中间水箱增压泵混床纯水箱纯水泵微滤器外供药品的优劣直接反映在药效和安全性以外,还表现在药物的稳定性、一致性和实用性上。要想保证药品的质量,除遵照药典等有关法定标准外,在洁净的环境中进行生产是很重要的一方面。在空气净化方面的要求,其室内空气压力、微生物、尘埃和温湿度控制,应以下列项目为目的。
①减少产品污染,包括来自其它产品生产和贮放时产生的微粒细尘污染。
②减少微生物的传播和污染。
压缩空气过程(生产设备用):兴风口→初效过滤→风机段→消音段→加湿段→中效过滤→送风段
之后本组被分别带入制剂生产洁净区,体验了药品从主材料与辅料混合到包装出厂的过程大致如下图:(略)
进入洁净区的工作人员应按以上工序进行更衣、洗手、手消毒,更衣室二根据生产需要是否淋浴。
产品名称:氨曲南;[2S-[2a,3b(Z)]]-2-[[[1-(2-氨基-4-噻唑基)-2-[(2-甲基-4-氧代-1-磺基-3-氮杂环丁烷基)氨基]-2-氧化亚乙基]氨基]氧代]-甲基丙酸。
用途:用于生产单环β-内酰胺类抗生素,注射用氨曲南粉剂、粉针剂。注射用氨曲南粉剂主要用于抗感染;用于敏感的革兰阴性留所致的感染、包括肺炎、胸膜炎、腹腔感染、胆道感染、骨和关节感染、皮肤和软组织炎症,尤适用于尿路感染,也用于败血症。由于氨曲南粉剂有较好的耐酸性能,因此,当微生物对青霉素类、头孢菌素类、氨基糖苷类等药物不敏感时,应用氨曲南粉剂常可有效。
(1)主环、头孢他啶活性酯、工业丙酮①→滴加三乙胺,缩合反应14~15个小时→加盐酸乙醇,结晶→滴加工业丙酮②,离心过滤→粉碎,干燥,(双锥烘料)→缩合物
(2)纯化水→(分别抽入)盐酸和甲酸(85%)→搅拌,升温→(1)步缩合物一次投入→水解反应→提前降温到0℃以下的无水乙醇①→结晶→滴加无水乙醇②→离心过滤→粉碎,干燥,打粉→粗品
(3)氨曲南粗品、无水乙醇②、工业丙酮②→溶解→无水乙醇③、工业丙酮③洗管→过滤→无水乙醇①、工业丙酮①(只通过液体过滤器到洁净区)→结晶→无水乙醇④洗滤饼→离心→干燥,打粉→氨曲南成品
进入洁净区后通过对此处工作的了解,首先是感叹科技的力量——科技让我们将简单事物详细化复杂化,再以此研究总结原本复杂的事情简单化。其次,在他们忙碌的身影中我看到了曾经的自己,只有发展壮大自己,用知识武装自己,才能更好的把握未来。最后,我也在这里发现了两个极端:任务式工作和研究式工作,回想自己的大学生活,理论学了一大堆,但能应用的微乎其微。刻苦钻研是一个学者永恒不变的话题,学生如是,走向社会后亦如是。
这里很注重细节,因为一个环节的错误将会带来许许多多的连锁反应,若是被检测出来倒罢了,若是检测出乎了问题或是没有检测到(因为化验时是抽样检测的),事关人命,危害可想而知。由此可知,细节的重要性。而在车间实习阶段通过学习各个仪器设备,可以总结出:要使每个工序达到最高的生产效益,需要经验丰富的工作人员,他们能够在长期生产的过程中不断地发现工艺生产上的缺点与不足,对其流程及设备进行适当地改进,从而实现低投入高产出。
一、实习目的与任务
本次实习的目的在于通过实践,深化理论学习,增强我们的感性认识,提高我们的专业技能,以及培养我们独立分析和解决问题的能力。我们的主要任务包括:
1. 掌握药品零售的基本操作流程,如药品分类、药品储存、药品销售等;
2. 熟悉国家药品监管政策和相关法规;
3. 提高药品营销和客户服务的技巧;
4. 培养团队合作和沟通协调能力。
二、实习单位及岗位介绍
我们实习的单位是XX市医药公司,岗位为药房实习生。XX市医药公司是一家大型的药品零售和批发企业,拥有多家连锁药店,覆盖全市各个区域。作为药房实习生,我们将参与到药品零售的各个环节中,包括药品陈列、药品销售、药品库存管理等。
三、实习内容及过程
在实习期间,我们主要参与了以下工作:
1. 药品陈列:根据药品分类原则和陈列规范,对药品进行合理布局和摆放,确保药品易于寻找和观看。同时,我们还负责定期对药品进行清洁和整理,保证药品的质量和卫生。
2. 药品销售:在销售过程中,我们积极向顾客介绍药品的用途、用法、用量及注意事项,提供专业的用药建议。针对不同的顾客需求,我们进行个性化的服务,提高顾客的满意度。
3. 药品库存管理:根据药品的销售情况及时调整库存,保证药品的充足供应。同时,我们还负责药品的盘点和记录,确保药品的数量和进货日期等信息准确无误。
4. 参与药学服务:在实习期间,我们还参与到药学服务中,为顾客提供专业的用药咨询和指导。针对一些常见疾病,我们向顾客推荐合适的药品和治疗方案,帮助他们解决用药问题。
5. 学习和培训:除了日常的工作外,我们还积极参加公司组织的各种培训和学习活动。通过学习,我们不仅提高了自己的专业技能和知识水平,还了解了更多关于药品监管和行业发展的信息。
四、实习收获与体会
通过这次实习,我们获得了宝贵的实践经验,对药学专业有了更深入的了解。我们深刻认识到药学工作的重要性和责任,也更加明确了自己未来的职业发展方向。同时,在实习过程中,我们还学会了如何与人沟通、如何处理工作中的问题以及如何团队合作等。这些能力对于我们未来的工作和生活都非常重要。
五、致谢
我们要感谢XX市医药公司给予我们的这次实习机会和各位老师在实习期间对我们的指导和关心。通过这次实习,我们不仅学到了专业知识,还培养了实践能力,更加坚定了自己从事药学工作的决心。我们将继续努力学习和实践,为药学事业的发展贡献自己的力量。
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古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实习期,回首这一个月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
现如今就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。 大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。这个暑假,我为了提高自身素质,自己在银行系统进行了一次社会实践机会。
代办人身份证填写开户申请表。
,客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。对公则应填写现金单。
4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。
浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。
二、认识各个柜面的服务范围:
国际业务、个人开户等非现金业务。
取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
优良的理财服务。
4. 外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金安全。
实践总结
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。
这次在招商银行实习,与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。
银行实习总结
作为经济领域中至关重要的机构,银行在现代社会发挥着不可或缺的作用。能够有机会在一家银行进行实习是我大学生涯中的一大荣幸。通过这次实习,我深刻认识到银行业的重要性,并获得了宝贵的工作经验和职业素养的提升。
在实习期间,我主要负责处理客户咨询与服务。我通过电话、电子邮件和面对面的咨询为客户提供卓越的服务。这个过程中,我学会了与客户建立良好的沟通和信任,并且能够通过细致入微的倾听来理解他们的需求。在与客户的互动中,我学到了如何保持耐心和冷静的态度,尽力解决问题,以及如何向客户传递正确的信息。
在实习期间,我参与了银行内部的团队合作。在银行这个大机构中,每个人的工作都需要相互协作,才能保证整个系统的运转。我与同事们共同承担了各种任务,包括文件整理、数据输入和参与部门会议等。通过这些合作,我学会了如何在团队中有效地交流和配合,以达到共同目标。我还学到了如何适应不同的工作环境和不同的团队成员,了解到每个人都有不同的专业知识和技能,通过彼此的交流和学习,我们能够共同进步。
在实习期间,我还参与了一些正式的培训课程。这些课程涵盖了银行业务的各个方面,例如零售银行、企业银行和投资银行等。通过这些课程,我对银行业的运作和各种业务有了更加深入的了解。我学到了各种金融产品的特点和适用范围,以及如何应对不同的客户需求。这些培训课程不仅扩展了我的知识面,还提高了我的专业素养和业务能力。
在实习期间,我也获得了一些实践经验。通过与客户的沟通和咨询,我了解到他们在金融方面的实际需求和困惑。这使我能够将理论知识与实践相结合,提供更加贴近客户的解决方案。我还积极参与了部门的日常工作,包括处理文件和数据的录入和整理,这使我能够掌握一些实际操作的技能。
小编认为,这次银行实习对我来说是一次非常宝贵的经历。通过与客户的接触和团队的合作,我不仅学到了与人沟通和合作的技巧,也提高了自己的专业素养和职业能力。这次实习不仅让我更深入地了解了银行行业,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力,通过持续学习和实践,不断提升自己,成为一名优秀的银行职业人士。
对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
根据学校的要求,本人在20xx年xx月xx号开始为期半个月的时间在xx银行xx支行进行了实习。在xx银行xx支行实习期间,在建行的前辈们的帮助、指导和教育下,我熟悉了xx银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了xx银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
实习的目的:
通过在xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。
通过在xx银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉xx银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在xx银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
实习过程:
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了xx银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
备去实习之前,在一位建行工作的叔叔的带领和安排下,我见到了xx银行xx支行的经理,经过简单的介绍交流,经理很爽快的答应了我希望在建行实习的要求。也正是从那一刻开始,我的实习算是拉开了序幕。从上网查阅xx银行的资料,问学长学姐在银行实习应该注意的事项,到买自己的第一套正装皮鞋,我都是满怀憧憬和忐忑。
实习第一天。在去xx银行的路上,我一直十分紧张,在脑袋中幻想了各种可能出现的情况,担心自己在大学学的知识不够扎实,对银行业务十分生疏,生怕出乱子。来到银行之后,我之前的一切顾虑都消除了,因为接待我的经理十分热情,毫无距离感。在经理的带领和介绍下,我大致了解了这间银行的基本情况和机构设置,人员配备等。然后介绍了几位年龄比我并大不了多少的银行职员,也算是我之后实习期间的师—父了。之后经理拿出了一些建行的宣传单,投资产品的介绍单,让我先熟悉熟悉,然后就十分详细的给我讲解与介绍。说这也是以后我实习过程中要做的工作,帮客户宣传本行的一些理财产品。之后又安排了一下我实习过程中负责的任务和一些注意事项。实习的第一天也就这么结束了。
有了经理的指导和几位师父的带领,再加上实习生的身份,我在建行的任务就显得比较轻松和简单了。早上八点来到建行,与建行的工作人员一起开晨会。在晨会里,银行的工作人员会简单汇报一下前日的业绩,存储款额,开户数目等等,然后经理会安排当日的工作。然后就开始了一天忙碌充实的工作。作为实习生,我的任务十分简单:站在发号机旁边,咨询前来的客户所需办理的具体业务,引导具体办理业务的窗口,以及帮客户发号排号,帮助客户填写单据,教他们正确使用自动柜员机。大厅里的客户较少的时候,我便拿着建行的一些理财产品的宣传册分发给等号的客户,并做一些简单的讲解。
在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。另外,整个实习过程让我对正式的职业人有一个更深入的认识,无论是着装,站姿,面容,说话语气和态度都要得体,庄重。
实习的心得与收获:
虽然这只是两个星期的实习,短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到xx建行分行遇见一群让我受益匪浅的前辈们,他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。并让我最真切的感受到了作为一个职业人所需要的职业态度,虽然只是在一个小的支行,但是一样需要一百分的专注度与投入。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。虽然在学校我已经学过《商业银行学》,《投资银行学》等课程,但在实际的实习中发现,要把自己掌握到的课本知识运用起来还是很有难度的。对业务的熟悉程度都需要平时的勤加练习。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
通过推荐与面试,我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
一、实习内容
1、入职培训及各项银行业务学习,如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。
2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息,如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交流BBS、QQ群等,并整理归档形成详细台账,供组长进一步联系拓展业务用。
3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司,获取大量一手市场信息和客户经理联系信息,如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息,为组长建立营销渠道提供有用信息。
4、到其他行各驻营业网点,和各行个人理财经理交流并收集银行折页资料,分类整理形成对比表供组长参考。
5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户,外出领取客户资料等。
6、协助综合部做好综合类工作,如整理零售部合同,零售部办公室整理布置,分发各营销小组文具名片,协助老总转移办公室,整理零售部仓库等。
7、为迎接银监会检查,配合协助风险部整理各种材料。
8、制作基金方面理财培训PPT。
9、与行员工及其他实习生交流学习。
10、其他交办事宜。
二、工作中表现较好及不足之处
较好
1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务,如走访客户、收集资料、整理档案等。
2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面信息。
3、经常和实习生交流经验和心得体会。
不足之处
1、业务学习不够系统,再加上较少实战,故各项业务知识较为零散不够扎实,目前为止无独立拓展的客户。
2、除与组长交流学习较多以外,与其他行员较少,原因是自己不够主动寻找交流机会;因实习生身份而怯于学习请教;怕打扰他们正常工作。
三、实习心得体会
1、经过在兴业银行的实习,我对银行业有了较为系统的了解与认识,包括银行组织构架、管理模式、业务范围等,并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离,但我会努力。
2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力,经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司),对市场有了较为全面的了解,也收集了不少客户及客户经理的联系信息。使我的业务拓展能力有了质的提升。
3、在与人交流沟通方面有了长足的进步,特别是与同事及客户方面的交流。
4、培养了我的职业素养,从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作,兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围,潜移默化地影响着我,使我逐渐退去学生的稚嫩,一步步向成熟的职业人迈进。
四、关于实习生培养的几点不成熟的建议
1、今年实习生的招聘时间较迟,按目前高校放假时间,招聘定在6月中下旬(或更早)较为合适。且同时加大宣传力度,一为吸引更多的优秀大学生,二为扩大兴业银行知名度,培养大学生潜在客户。
2、实习期间(到目前为止)内容较为单一,如个贷组大部分时间都是在做材料,建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务,进一步提高实习生的业务拓展能力。
3、实习生刚进来时没有系统业务培训,业务学习较为零散,较慢实习生加入工作状态。
经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
最后感谢中行给我提供此次实习机会及在此期间所有帮助我成长的行员同事!
经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。
实习资料
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。透过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全能够胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们带给各种便利帮忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一齐,比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的主角,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
20xx年2月,我有幸成为了宾县支行这个温暖大家庭中的一员。在行里实习工作的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西。下面是我这段实习期间的心得体会,写出来与大家分享:
“至诚至善自律自强”是我们每天早训的口号,当我们每天喊出九台农商行的这个企业精神的同时,一天紧张而又忙碌的工作也就随之展开了。进入营业室师傅从最基本的领尾箱,调印章时间,领凭证,缴钱,扎帐这些每天要做的事情开始教我,让我能熟悉这份工作每天的一个流程,并且告诉我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错,银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时,包括看师傅接触终端时那熟练的操作技巧时,我发现我要学习的东西还有很多。学习数钱的时候,我的手比较笨拙总是攥不住钱,有几位同事看到后就很热心的过来帮助我纠正数钱姿势和方法。
每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证,如何备述,如何联网核查,这样看着师傅做一笔笔业务后我也有了第一次接触终端的机会,师傅在我旁边耐心的看着我操作终端,每一步他都会检查的仔细,有错误的时候立刻告诉我,这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作,但还是有很多问题让我摸不到头绪也感觉很陌生,这时身边的同事总是微笑着告诉我我说:“没事,刚来都这样,以后慢慢学会就好了”,领导也和蔼的对我们实习生说:“虽然你们刚进入单位,觉得有点陌生但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里,我们就是一个大家庭,不同的地方就是在于有的人来的早,熟悉的早,来的晚,就刚开始熟悉。”其实听着大家关心的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入,但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
这次实习,除了让我对出国留学银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
寒假期间,我到xxxx工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题。
一、银行的呆、坏账率过高
根据xxx协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾
近几年来,国有企业改革过程中,银行受前几年的影响,不敢过多的放款,呆坏账率过高,使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款,信用货币创造体系在很大程度上被抑制,大家都知道银行是经济的核心,核心受阻,必然抑制经济部门的发展,如保险、证券业等,也必然反作用于国有企业改革,并形成恶性循环,当然,解决方法是有的。
首先,源头上,最主要的是解决大、中、小型企业改革,改革的具体措施,需由当地各级政府因地制宜,借鉴一些企业改革成功的经验,也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察,找到解决途径和措施,企业是解决的最关键一环,国有企业改革好了,下岗职工复岗问题自然解决,职工有钱了,消费自然旺盛起来,扩大内需自然容易解决了,经济增长率自然提高了,银行的贷款自然能还上。
二、私营企业贷款很难实施
随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行,住房、买车贷款如火如荼地进行,主要是由于有物权作保证,《经济法》上说过当物权超过债权,在贷款人无能力偿还贷款时,银行有权对抵押物进行处置,使得银行自然加大贷款力度,积极放贷,我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情,对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展,起到了积极的推动作用。
但是,这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题,因为毕竟放贷的数量有限,规模不大,现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款,各地银行积极学习经验,在我看来未必可行:
1、xxx地区有良好的民营企业经营氛围,中、小型国有企业很少,很多人愿意私人当老板,另外,个人信誉度较高,银行的信用贷款可以及时还上,但其他地区是否具备这种氛围,还很难说。
2、在微观经济四大要素中,劳动、土地、资本、企业家才能,企业家才能是很难界定的,也就是说,在决定某项贷款时,到底谁更具有才能呢?
只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时,或者该企业家以前信誉较高,银行才有可能进行发放,但是,这种情况如何进行界定的呢?
可以说困难重重,寻租行为时常发生,造成货币供给使用效率很低,竞争不公平。何况,民营企业淘汰率过高,但是江浙地区不同,前面已经说过,那个地方已经有很好的传说,何况大型民营企业也较多。
“xx模式”、“xx模式”,这使我迅速想到经济学家,不但是要有进行某些定性分析,更重要的是设计一些切实可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中国现实情况的标准体系,包括对企业的未来的评估,企业家个人才能的评估,企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数
而很多经济学家只做大体上的讨论,却不去做更精、更细、更周密的计算、调查,我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧!
我们在处理有关文档撰写任务时常常需要加班,写作前需要知道文章的具体写作方式和内容要求。范文的情节展现是我们可以借鉴的范例,你觉得范文不好写吗?在网络上看到了一篇非常好的文章介绍了“初中实习老师个人实习总结”,祝你在学习和工作中越来越出色!
如白驹过隙般匆匆而去,一个半月的实习生活,转眼间经已成为美好的回忆。还记得在10月8号那一天,我们16个实习老师怀着忐忑、期待又紧张的心情来到城北中学,期待着在那里遇见我们班的小伙伴以及城北中学的指导老师,期待着在那里进行我们第一次的独具意义的教学实习。开始时,心里有很多的不肯定以及疑问,不肯定自己能否担当好教师这一角色,疑问自己能否处理好人际关系以及能否给孩子们带来好的帮助;后来,经过一段时间的实践相处,发现刚刚小学毕业的他们很纯粹、很真实,城北中学的老师也非常的友好,而我自己也有能力给予孩子们学习和生活上的帮助。然而很美好又很遗憾的是,当我们对每个学生都有所了解,工作进行得正热的时候,实习结束那天也悄悄地来了,在临走时,孩子们都非常的不舍。接下来,我将分享我这一个半月以来实习的收获与感悟!
一、生活篇
一个半月的实习生活很匆忙,但更充实。每天早上,我们未够六点就起床,洗涮完毕之后,宿舍几个人就踏上等公交之程。在等公交的过程中,总会遇到我们的队友,之后就一起上公交,到达文昌站后,便一起走大概15分钟的路程。我们的办公室在团队室,所有人围在一张桌子上工作,我们一起讨论备课、商量听课、总结上完课后出现的问题以及有什么可以借鉴的地方。中午,一起到教师食堂吃饭,放学,三三两两等车回校。在这一段时间,我不仅感受到团队合作的力量,也感受到大家从陌生到亲和、从少话到滔滔不绝的和谐融洽气氛。彼此之间真诚、真实、友好,这也是一段很难忘的经历,从与他们的相处之中,我也学到很多东西,在这里,也对他们说声:谢谢!
二、班主任工作篇
我和另一搭档被安排到带领初一2班,担任2班的班主任以及政治教学工作。我们班的原班主任是潘飞虎老师,他为人很热心,经常与我们分享他对二班同学的了解,让我们更好地开展班主任工作,且时常分享他的教育经验。其实,潘老师接触2班的学生只比我们多一个月,在一个月时间里他能对学生这么了解,我表示深深的佩服。三人行必有我师,潘老师是一个值得我学习的对象。
刚开始时,还没有从学生这一角色跳到老师这一角色,总感觉应该与他们平等的相处,而非命令孩子们遵守,因为我希望老师与学生的相处是随意的,亦师亦友的,让学生接近自己,也让自己接近学生,加深彼此的了解,让学生真实地呈现他自己,毕竟每个孩子天性不同,这样才能更好地教育学生以及有助于学生的自我教育。后来经过观察、以及老师同伴们的讲解,了解到中学生还没有形成很规范的纪律意识以及自觉学习的意识,作为一名教师,必须做好引导,严格要求学生,帮助他们养成良好的习惯。班主任工作是一项较为细致琐碎的工作,要善于观察每个学生的行为以及洞悉其心理,要与学生进行学习、生活以及生活上的沟通。也就是说,不但要进行好本科目的教学工作,还要传达以及进行好学校的要求指令,联系好家长等等的工作。刚开始时,没有胆量管理我们班的学生,后来,与他们逐渐熟络后,班主任工作就进行得很顺利了。
日常工作方面:在这短短的几个星期里,我主要的是监督学生的学习、纪律以及卫生,具体安排为:
1、每天坚持7:15之前到达学校,到班上监督学生们收作业、卫生工作、早读纪律以及考勤情况;
2、在10:05分,大课间时间,到班上监督学生们排好队,有序地走到操场,学生们做操跑步的时候,维持好秩序;
3、中午吃饭时间偶尔到学生饭堂,与学生聊天,了解学生情况;
4、中午午练时间,解答学生的问题,管理好课堂纪律,让学生完成练习;
5、午休时间,到班上安排好去厕所的时间,接着监督他们做好午休的准备,安静地午睡;
6、礼仪操练习时间,我们到篮球场上辅助老师监督提醒我们班同学学习礼仪操;
7、下午最后一节阳光体段时间,我们会到班上与学生聊天,了解学生,辅导学生、鼓励学生,布置作业等;最后,听班主任会到班上进行一天的总结,学生们做好保洁工作就可以放学;
8、学习班主任如何组织班会,并组织了一次主题班会。
班级会议:在班主任潘老师的鼓励支持下,我们组织了一次“段考动员”的主题班会,我们自己制作讲稿与PPT,内容包括诚信考试以及学习复习方法;也进行过两次的一天总结。
班级活动:由于学生要军训表演,所以,我们在网上搜寻、修改剧本资料,帮助学生们排练了一个小品,名叫“考试过后”。
在担任实习班主任期间,我深深意识到,班主任不紧要管理好班级的纪律,关注学生的学习,平衡好各科老师,更重要的是要关注好学生的心理动向,理解好学生的行为以及学生的家庭背景情况。其实,每个孩子都是很纯粹的,他们就像一张白纸,描绘之笔才刚刚执起。也许有些时候他们会有些小调皮、不听话,但是,这正是孩子的天性,他们创造力的开始。我想,作为一名好的老师,要做到上善若水,有教无类。了解好学生的心理,不偏不倚,要以爱心与严肃对待学生。因为人的情感是相通的、会相互感染,你对学生的爱若是真诚,他们也能感受得到,而爱与真诚恰恰又是班主任工作的一个很好的武器。
三、政治教学工作篇
在六周的实习时间里,我主要负责初一2班的政治课,初中的政治课叫思想品德课。初一思想品德课的特点是以学生的德育教学为主,主要是教育学生如何做人、如何交往等。我们的指导老师是陈君慧老师和纪老师,指导我的主要是陈君慧老师。在备课上课之前的两个星期,我们15个实习老师分别都去听了陈老师纪老师和其他老师的课,了解他们是如何给学生上课的,注意在上课时我们可能会遇到的问题,做好笔记,吸取他们一些上课的经验。从他们身上,我体会到,每个老师都有自身的上课风格,正如陈老师所说的性格决定讲课的风格,的确如此,而且,即使是同一个老师,在不同的班级上同样的一节课,也要有所不同。要结合课堂上同学们性格实际、理解能力以及情绪反映,老师的引导方式和重点引导点也不一样,我觉得这很考老师的耐心以及能力。就如三班和六班就和其他班不一样,三班六班是优班、其他班是平行班,所以在备课的时候,三班和六班的老师准备的就可以比较少,因为在上课过程中,学生会跟着老师的思路走,一下子就可以明白过来,而且纪律方面也不用多强调。然而平行班的同学,想法比较发散,不集中,可能要用比较多的方法把学生的思想引导到你要讲的知识点上。然而,不管怎样,我都很享受整个听课、备课和讲课的过程,因为在这一过程中,我不断地进步、不断地成长。
在实习的一个半月时间里,我共备课做课件三次,每次的备课都很认真地寻找资料以及询问老师同伴的意见,在几次的备课和讲课中,我体会到课本知识必须联系学生的生活实际和知识实际,否则,很多知识会成为“无根之木”,难以被学生所理解。上了三节政治课,每上完一节课总结时,都会发现不同的问题,但在下一节的备课和讲课中,都会认真加以注意。还记得第一节课,在做好课件,问过陈老师和同学的意见后,我在心里默讲了几遍,又在讲台上试讲了一次,才大胆地往教室走去。刚开始时,总担心时间等等的问题,非常的紧张。上着上着就很自然了,虽然陈老师还是指出了我的一些问题,但还是觉得很开心,因为我看到我的进步。
以下是在备课和讲课过程中,我觉得需要做到的几点:
1、要清楚地了解课本的知识重点难点,结合学生实际找寻各种资料。在备课做课件时,要形式多样,尽量结合中学生的心理特点和认知结构,选择适合他们的案例和展示方式;并且吸收已经上课老师的经验,发现他们存在的问题,并且自己要加以注意;
2、在上课之前需要试讲,听课的人可以发现在讲课过程中需要注意的问题,讲课者提前想好对策,修改教案中不足之处;把握时间,提高教学质量;
3、讲课过程中要随时留意学生的动向,要以鼓励教育为主;教学要以育人为主,不仅要教会学生知识,更重要的是教会学生如何做人,要以德育为主;
4、认真及时批改作业:布置作业力求做到精练,有针对性,有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改,给以及时的反馈;
5、做好课后辅导工作:课余时间与学生交流并帮助答疑,有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固,弥补课堂时间仓促等不足。
四、校园工作篇
来到城北中学的第一天,恰巧是他们举办校运会的日子,第一天,我们就全身心地投入到他们安排的工作中,我主要是负责跳远处的工作,虽然是体力劳动,但是那一天很充实,感受到豆蔻年华的他们青春的气息以及老师们对学生无微不至的关爱和教育;
实习的第三周,是初二、初三级的段考时间,我们被安排去监考。监考有两位老师,一位是城北中学的原任老师,另一位就是我们的实习老师。我主要是监考初二的学生,我发现他们有很多问题,与初一的同学相比,他们似乎躁动许多。后来想想,也许随着年级的增长,他们的学习、交友等压力也会随之增大,有些同学的自信心也许就有所下降,这时,老师与家长的引导和鼓励就相当重要。监考是一项比较简单但有很有意义的工作;考完后,我们也有参与改试卷,改卷也很有意思,可以从中了解学生一段时间的学习情况。
五、结束
不知不觉地,这次的实习就结束了,虽然之前很期待着这一天的到来,但是,当这一天真的到来的时候,却是那么地不舍,特别是对我们班的学生。不知我们走后,他们课间操没老师指挥是否会做好,中午午休没老师在监督是否会不习惯,礼仪操没老师指导是否会自觉。不管怎样,在城北中学的实习给我留下了美好的回忆,无论以后自己是不是做一名人民教师,我都会记得在自己大学的时候曾经有过这样一批学生,给我带来那么大的触动,让我再一次体会到天真烂漫,再一次经历心灵的冲刷!在这里,祝愿102班的孩子们团结友爱,好好学习,天天开心,顺利考上大学;还要感谢各位老师的指导,在这一次的实习中,我感觉到自己的成长与进步,感受到自己自信心的增强!我感觉在这一次的实习中,我找到了真正的自己,没有赤裸裸的金钱利益,就是踏踏实实地纯粹地做一件有意义的事!我会继续加油努力,争取更大的进步!
一、生活篇
时间如涓涓流水缓缓地流过,在这三个月的时间里留下了许多美好的回忆,让我们细细品味。在通关镇中三个月的实习生活过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。尽管我们俩个人不同班不同寝室,在实习前我们也不是非常熟悉,但在三个月的实习期间,我们几乎每天早晨,一起去学校,一起放学,一起吃饭,在此期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实习学校时,我们一起打扫收拾我们的办公室,将一个本来混乱的实验室整理成了一个干净整洁的办公室,这里记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟等等。
我们的指导老师也非常的认真负责,在实习期间,他带领我们一起备课,一起听试讲,一起讨论问题,在我们遇到难题的时候总是想办法一起解决,而且他也能够以身作则,做好自己的工作,甚至到后来身体不舒服的情况下依然坚持工作,生病了还坚持来到学校,他的工作精神真的让我很钦佩,他不愧是一名光荣的人民教师,我们一起度过了非常难忘的三个月,留下了非常美好的回忆。不管是我们一起备课讨论,还是一起听课评价,一起讨论各自带的班级,一起在休息时的欢声笑语等,这些都让人感觉我们真的是一个温馨团结的集体!
我们俩实习从一开始的不熟悉到逐渐的了解,再到现在建立起深厚的友谊,这一切永远都会尘封在我记忆的深处!很感谢各位他与我一起度过这三个月的时光,其中的点点滴滴都铭记于心。实习结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望我们都能坦然地面对,找到一份好的工作或者考研顺利。
我们的指导老师是韩毅老师,班主任是周锦坤老师,韩老师对人很热心,对于我们的教学总是给我们很认真的指导,并将他的一些教学经验传授给我们;周老师将班主任工作的方法、管理班级的方法、经验都很详细传授给我们,老师们都很热情负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导,我们的成长与进步离不开老师们的帮助,在此特别要感谢老师们,祝愿老师能够工作顺利,事事如意。
二、教学实习篇
在三个月的实习时间里,我主要负责初一,初二的音乐和地理课。初中不同于小学,它的教学工作复杂而又繁琐,在三个月的实习阶段,我包揽了所有的音乐课,在此感谢指导老师——韩毅老师。他为人亲切热情,她在教学工作方面提供给我的指导非常多,可以说“竭尽所能”,我非常感谢他!刚来通关镇中,他就详细地讲解学校学生的学习习惯及学习水平,还告诉我上课应该注意的事情。在听课中,我个人体会很深。因为韩老师共教2个班级,学生的基础、课堂的气氛等都有很大的区别,所以在听课的同时,我注意到各个班里学生的不同反应,作好记录,思考以后我该以怎样的形式在不同班级上课才能达到良好的效果。这种听课和我们以往的听课不一样,它并不仅仅为了学习老师所讲的知识,还要去学习老师怎么样讲课,学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等。听课的时候,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点。每个老师各有特点,都有值得我学习的地方。
难以忘记第一节课,刚好是周一的第三节课,由于第一次上讲台,虽然课前准备得比较充分,但是还是很紧张,所以感觉还是很紧,非常感谢同学们的.配合,让我最后顺利的讲下来这节课。课后韩老师和周老师认真的给我评课,让我知道了哪些不足,并在以后的讲课过程中注意这些问题。
虽然第一节课讲下来了,但我总担心自己做得还是不好。接下来的时间,我准备好后,讲课给老师听。指导老师听过以后,很认真的为我指出讲课中的缺陷,还有一些要注意的问题及建议,对我的讲课给以了很高的评价并鼓励我,这让我很欣慰。从那之后,我就开始以平常的心态去备课、上课,不再紧张了。
教学工作中,我个人觉得要注意如下几点:
1、认真备课:在备课中,认真研究教材,力求准确把握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,做到重点突出。
2、试讲:在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让指导老师听课并评课,纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲,主要把握时间的安排,提高教学质量。
3、注重学生能力的培养:上课时注重与学生为主,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。
4、认真及时批改作业:布置作业力求做到精练,有针对性,有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改,给以及时的反馈
5、做好课后辅导工作:课余时间与学生交流并帮助答疑,有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固,弥补课堂时间仓促等不足。
三、班主任工作篇
做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习的新班主任来说是具有很大的挑战的。
刚到通关镇中时,原任班主任周老师就给我大概的讲了一下班上学生的整体情况,我只是大概的了解了一下,后来在周老师的安排下,我第一次与学生们正是认识了,学生们对我们很热情,对我的工作也很配合,经过将近一周的跟班与相处,我逐渐和班上的学生熟络起来,对班主任工作也逐渐得心应手。
日常工作方面:在这三个月里,我主要的是监督学生的学习、纪律以及卫生,具体安排为:
1、1,每天坚持7:30之前到教室督促学生读书和做卫生,监督早读纪律及做好考勤工作。
2、在课间操和做眼保健操时,到班上或操场监督学生做操。
3、每天中午到教室与学生聊天解答疑难问题,了解学生的情况,并指对学生的问题进行辅导,鼓励学生。
4、大扫除期间,安排,监督学生做好大扫除工作。
5、班会期间去看班主任组织班会,学习班主任如何组织班会,并组织一次主题班会
班级活动方面:在班主任周老师的支持下,我们策划了一个主题班会。通过组织一次融知识、趣味于一体的活动,使学生在快乐中学到知识,在知识中收获快乐。
在实习班主任的期间,我意识到,作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的唯一秘诀,只要用心去做,没有做不好的。在这里也要感谢周老师,他让我明白了很多做人的道理,教书育人,真的是要用自身去感化别人,不是单凭课堂四十五分钟的功夫。
四、调研工作篇
在通关镇中实习期间,我通过和学生们的接触,发现学生们的思想观念各异并存在一些问题,借助08级学弟学妹见习的机会,以通关镇中学为例,做了一次《90后初中生的思想观念状况调查报告》,在这次调查期间,我得到了通关镇中学领导及老师、学生们的支持与帮助。
在这次调查活动中,我认识到通关镇中学学生在政治观、娱乐观、消费观、道德观、人生观、学习观以及心理状况等方面的初步认识,这为以后我们教学,了解学生的思想特点以及通关中学引导学生等工作提供了第一手资料。
五、结语
临近结束时,很舍不得和学生们分开,三个多月的时间里他们已经成为了我生活的一部分,每天与他们谈话聊天,学生们给了我很多欢笑,我也从他们身上学到了很多,在这里,学生们给我留下了一段一段美好的回忆。最后一节音乐课时,我很激动,说了很多自己在中学时的经历,希望他们可以好好读书,少走些弯路,将来考上好的大学,还说自己有空会回来看望他们。这三个多月的时间里,我经常帮他们克服在学习,与同学相处中遇到的困难,还和他们一起分享自己的成长经历。经常和他们聊天,有时和他们一起打羽毛球,篮球,融入了他们的生活,学生也很愿意和我分享他们的心情。他们是我带的第一批学生,无论以后我自己是不是做一名人民教师,我都会记得在自己大学的时候曾经有过这样一批学生,给我带来那么大的触动,让我再一次体会到天真烂漫,再一次经历心灵的冲刷。我真心地希望他们可以快乐成长,学业有成,将来考上自己理想的大学。真心希望他们在人生的旅途中,希望他们可以走得顺利一些,我只能陪你们走一程,以后的路,就要靠你们自己把握。
三个月的时间很快就过去了,实习中的点点滴滴,快乐欢笑,每时每刻在我的心头萦绕,回味!搭上回校的路程,我感觉我是那么的不舍!红红的眼眶、默默的祝福!
1、把课堂教学作为对学生进行思想品德教育的主阵地,充分挖掘教材中的德育教育因素,不失时机地对学生进行思想品德教育。用典型的事例教育人,用真情实感感染人,进一步丰富了课堂,活跃了课堂,激活了课堂,从而使学生受到了深刻的爱国主义教育,励志进取的教育。
2、利用班会、周会对学生进行《小学生守则》和《日常行为规范教育》,进行爱国主义教育和革命传统的教育,激发学生的爱国热情,促进了学生良好行为习惯的养成,促进了学生良好品德的形成。
3、加强学生爱国主义教育,开展“中华魂”读书活动,先后组织了征文、演讲等比赛活动,增强了学生爱国热情。
4、充分利用校内德育资源,拓宽德育渠道,利用校报、黑板报、升旗仪式、班会等教育阵地对学生进行思想教育,努力营造学校、家庭共同育人的良好氛围。
5、抓好德育实践活动,使学生在实践中受教育。针对在学生中存在吃零食、扔垃圾的陋习,制订厉行节约,讲究卫生,创建文明校园活动方案,引导学生告别陋习、杜绝零食。
6、抓好校园的文化建设,促进学生良好品德的形成。一是搞好校园艺术周的文艺汇演,促进学生的身心健康发展。二是积极创设校园的文化氛围,将学生亲手制作的书法、绘画、摄影等作品粘贴在教学楼的墙壁上,起到影响、引导和教育学生的作用,使学生在良好的校园文化氛围中成长。
安全工作做到了警钟长鸣,常抓不懈。
1、形成了安全工作天天讲,时时抓的良好氛围,学校把学生的安全工作放在了学校一切工作的首位。
2、加强各项安全演练,让学生在演练中学会保护自我,提高和增强安全避险的知识和能力。
3、加强安全专项检查,实行安全隐患月报制,对教室等场所进行检查,查有无硬件隐患,查学生是否带了违禁物品。
4、落实安全责任制。实行安全责任追究。
5、加强楼梯值班,安排专人负责教学楼内的学生秩序,保证楼梯畅通和上下楼梯的安全。
6、加强路队放学管理,安排每天专人值班,教师护送,保证了校门口的良好秩序。
7、和借宿的学生家长以及班主任教师等都签订了安全责任书。
8、坚持做到开会讲安全,课堂讲安全,活动抓安全,课后保安全。还邀请铁路干警、交通民警来校讲交通安全知识,还聘请了检察院法官给学生作安全报告。
9、利用电子屏、校报、板报宣传安全知识,安全工作做到了警钟常鸣,常抓不懈,学生的安全意识和自我防护意识明显增强。
10、发挥社会各界的作用,大力加强校园治安防控体系建设,全面落实治安综合治理措施,确保校园周边秩序良好,师生共建,警校共建平安校园。
三、校园文化 丰富多彩
1、对学生进行写字教育,开展硬笔书法比赛活动。提升写字能力,并引导学生练习写字,写规范字。
2、开展了“校园小歌手”比赛活动。
5、开展国学诵读集体朗读比赛活动。进一步激发学生参与活动的热情。让学生了解历史,了解中华民族,了解中国五千年的文化。
6、开展学生绘画比赛活动。
7、开展了“爱我校园、从我做起”等系列活动。
8、开展了四、五、六年级乒乓球比赛。
以上活动的开展,不仅丰富了师生的校园文化生活增强了学生各方面的知识和技能,而且对培养学生各种兴趣爱好起到了引领作用。使学生在良好的校园环境中健康的成长。
作出一名实习的老师,在初中教学,在实习期间,我也是认真的听从带我的老师安排,积极的学习,积极的备课,认真的去教学,提升自己的一个教学水平,让自己能做好这份教学工作。对于实习期的个人工作,我也是总结一下。
一、实习工作
刚进入学校实习的时候,其实我还是很担心自己做不好工作,而没有把学生给教好的。但是在带教老师的鼓励下和支持下,我积极的请教,认真的去备课,一次次的总结我每天的一个工作,从开始的不怎么熟练到后来基本没有什么问题的去教学生,同时也是得到了学生们的认可,愿意听我的课,认真的学习,我也是感到特别的高兴,我的努力是没有白费了的,也是把教学的一个工作去给做好了。在工作里,我每天都会认真的把课备好,同时和其他的同事商讨,有什么需要改进和调整的地方,课堂上,我积极的教学,尽量的把自己所准备的教好,课后我也是会认真的批改学生们的作业,同时对于一天的一个工作去认真的反思总结,有哪些做得不好的地方,有哪些是要继续改进的,还有哪些好的方面是可以继续坚持的我都是会记下来,争取做好。
二、学习进步
除了工作,我也是积极的学习,作为实习老师,更是有很多地方和正式的老师有很大的区别,要学的方面也是有很多,我积极做好自己日常工作,向其他的老师请教,同时我也是看一些优秀老师的教学视频,从他们的教学中学习一些教育的方法,从他们的教案里发现自己做得不足的地方,从其他老师的经验里了解该如何的和初中的学生去相处,毕竟他们是处于青春期的,虽然曾经我也是经历过,但是现在的情况又和以前是有区别的,所以和学生的相处也是我重点学习的一个方面,让他们接受我,了解他们,他们也是愿意学习,才能让我的教学更容易去做好。毕竟教学是教育和学习都不可获取的,如果只有我一方面的努力,而学生不愿意学也是没有办法把教学做好的。
在实习期间,我不断努力把教学做好,经过认真的工作,我也是得到了巨大的成长,对于今后的工作我也是充满了信心,我相信我一定是可以做好一名初中教师的。在以后的工作中我也是要继续的努力学习,认真备课,把学生们给教好。
根据学校安排,我们小组xx人来到xx中学开展教育实习工作。班主任的常规工作非常琐碎,同时也非常紧凑,跟大学自由到有点懒散的生活形成了鲜明的对比。我们小组xx人也因此不断强化了自己的时间观念,愈发懂得惜时如金。
一、实习时间
20xx年x月x日。
二、实习地点
xx中学。
三、实习内容
每周星期二下午是全校的自习课时间,由于同时又是教职工的集体培训时间,所以自习课的管理就由我们这些实习班主任独立承担。管理自习课可不简单。部分男生虽然没有破坏课堂纪律,但一节课下来只是坐在那里,偶尔互相窃窃私语;女生经常互相讨论作业问题,特别是初中的作业难度较大,xx人在细声讨论,也足够造成课室里一片吵闹似的。经历过中学生活的我们都深深知道,这是一个矛盾。
学生们确实有不懂的问题,如果阻止他们讨论要么就造成他们苦思冥想不知所以然,严重降低效率,要么就为了应付任务而盲目抄袭别人;但是如果不加以阻止,热闹的课堂氛围非常不利于其他学生的学习。对于这个棘手的问题,我们小组十一人经常请教原班主任,不断改善自己的管理方式,尽管最终仍然没有妥善地解决,但自习课的纪律是有所改善不少的。
由于每周星期二下午有连续两节的自习课时间,因此任课教师经常利用这个良机来作为测验时间。正如我上述所说的,此时又是教职工的集体培训时间,所以监考的重任就又落在我们这些实习班主任的肩上,并且我们往往需要一个人监考两个班来保证全年级的测验工作顺利完成。
一个人监考两个班,就意味着我们要打游击战了,有时候从这个班的前门出去,又从后门进去;有时候从那个班的前门出去,又从前门再进去;有时候从那个班的前门出去,又从这个班的后门进去。反反复复,进进出出,忽然前门忽然后门,忽然刚出去又进来,不仅学生不知所措,连我们自己都不知道自己准备从哪个门出或从哪个门进。在这样的游击战下,学生基本保持了安静的气氛,没有发现交头接耳的情况。
实习期间,育才中学开展了一次校园运动会,包括初赛和决赛两个部分。学生刚上初中,对环境感到陌生,不敢展现自己,所以有时候需要班主任逼他们硬着头皮参赛。但是,当他们兴高采烈地参加比赛以后,其他学生会自觉地为他们呐喊助威,形成团结的班级氛围。初中的队员除了组织学生参加校运会以外,还要协助原班主任设计班旗班徽,利用午休或下班后的时间将班旗设计得精益求精,每一个细节都务求展现出自己班同学的特质与精神,并且将电子稿件带到专业印刷工厂进行加工成形。同时,校运会也是班主任接触并与学生谈心的机会,有助于我们更充分地了解学生的情况。
依照学院的教学安排,教育实习期间需要开展主题班会课,充实自己的班主任工作经历,因此我们小组十一人分别开展了主题各异、形式多样的主题班会课。譬如某老师开展的《的背后》一课,通过讲述绝大多生熟悉并崇拜的偶像xx某成功的过程,引导学生了解他成功背后的酸甜苦辣,自觉地在崇拜偶像的基础上形成努力拼搏、自强不息的奋斗精神。引导学生互相发言,并结合教师自己的初中学习经历,给予了学生很多有用的,对他们接下来的初中学习作了启迪。
四、不足方面
要想真正做好一名班主任,仅仅是每班督促常规工作是不够的,我们更需要深入学生中去,了解每一位学生的个性特点,方便以后的学生心理辅导工作的正常进行。利用课余时间,我们经常主动约班上的同学出来聊天谈心,尽可能地了解学生的内心世界,拉近学生与班主任之间的距离,成为他们不仅是学习上,更是生活上的指导者。
引导学生定位目标。在中考指挥棒的调控之下,学生未来的发展情况几乎取决于中考的那几张答题卡,因此引导学生把中学阶段的目标定位在学习上,自觉地一切以学习为重,是相当重要的。同时,当学生把目标定位在学习上以后,学生就较少出现不遵守学校的情况,因为他们已经没那个心思,这样班主任也能够减少很多突如其来的学生纪律工作。当然,这是每个班主任梦寐以求的愿望,绝大多数情况下不能够完全实现,但需要我们朝着这个目标不断探索和努力。
在两个月的教育实习过程中,我们小组十一人都犯有一个毛病,就是没有重视学生各科的平衡发展。在教育实习过程中,我们往往只接触了原任历史教师和原班主任,没有注意与其他科目教师的接触,全面了解每一位学生的综合发展水平。这警醒了我们在以后的教育工作中,需要更多地接触不同科目的任课教师,了解学生的成绩情况、学习方法是否有效等情况,综合发展学生的知识与能力,达到全面发展学生的目标。
初中学教师实习报告总结1200字我知道一个优秀的班主任,时刻应该用“爱”去开启学生的心灵,很多时候我们的一个笑容,一个课余诚恳的交谈,有时是一个眼神,一句鼓励的话,都会对学生产生长久的影响,你爱的奉献会得到爱的回报,但我们细想一下,这样的学生有多少,真正能感悟到你老师的爱的学生,绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵,淡薄了纪律的约束,这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生,而是六十五人的班级没有严明的纪律,如何有良好的班风?在我们的教育工作中,惩罚也是教育的一种手段。
当然,惩罚特别要慎重,我认为当我们惩罚学生时,应该注意以下几个方面:
①首先一定要注意尊重学生的独立人格,保护好学生的自信心、自尊心,好的就是好的,错的就是错的,不要一错百错,全盘否定;
②惩罚的目的是警示学生什么不可以做,做了会有什么后果,不是为惩罚而惩罚学生,而是为教育学生而惩罚学生,换句话说,惩罚是手段,教育才是目的;
③谁都会犯错误,但不是谁都会改正错误,受惩罚不要紧,要紧的是改正错误,关键不是惩罚,关键是接受教训,改正错误。
二、组织开展活动的魅力
良好班集体的建设必须依靠活动来实现,活动可以产生凝聚力,密切师生关系,使每个学生发挥主体的积极性,这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班,凡是学校组织的活动,班主任和我都给予高度的重视,如“校园同期声”合唱比赛,班主任与我都亲身参与当中,开动员大会,一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏,放在第一位,只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们:在竞赛活动中,一个人的目标期望水平不能过高,也不能过低,只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态,对于我们每个同学来讲,活动的目的不是拿名次,而是看我们如何对待竞争,是否有参与意识,是否全身心投入了,是否能做到问心无愧。在活动中进行教育,同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机,精心设计教育内容,就能收到意想不到的教育效果。
我们的实习团队一行10人,于11月23日来到浙江省杭州市重点中学——青春中学实习。由于之前我们的班主任肖远军教授和学院领导沟通工作比较到位,因此一到学校,杭州市青春中学的领雁工程的负责人陈主任和教务处张主任热情的接待了我们,让我们倍感亲切。两位主任向我们详尽地介绍了学校的情况。杭州市青春中学前进校区现有39个班的规模,有学生一千多人,拥有一支由教学明星、教学名师、教学能手、教坛新秀、学科带头人等组成的师风正、素质好、能力强、水平高的师资队伍。站在新世纪的起跑线上,学校以海纳百川的胸襟和气度,积极吸收先进的办学思想,初步显现了“思路新、机制活、发展快、质量高、效益好”的社会形象。在办学思想上,学校坚持“轻负担高质量”的素质教育价值观,积极探求教育改革的最大化。辛勤的耕耘使他们学校取得了丰硕的成果。听了主任的介绍,我思考着我这一次定不会白来。上午第三节课组织召开了指导老师和我们实习老师的见面会,就在很短时间内将我们分配到了各个指导老师及其所在班级,我们很快就进入了实习教师的角色。
当时青春中学的老师把我们这些来自农村的老师介绍给班级里一张张充满稚气的初中学生的时候,我们就立刻感觉到一种教师的责任感又一次在心中油然升起。由于不同班级的教学进度不同,因此有的学员比较快的进入了教学状态,一部分学员则是先在班级听课,然后再进入具体的教学工作。刚开始,最早进入教学工作的学员埋怨,自己准备时间比较仓促,当自己站在讲台上的时候,会有局促不安的感觉,虽然在农村初中教学方面已经得心应手了,但是等到讲台底下面临的是城市初中学生的时候,还是会有不知所措的眩晕感觉。但是,青春中学的指导老师尽管年纪没有很大,但是都非常的耐心的指导实习老师的工作。从讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。有的同学在教态方面的小毛病,也被指导老师指出,这让我们这些学员感到教师工作的确是一件非常细致的工作,从教经验丰富的老师成为了我们进行教学实习工作信心的来源。其他一些晚一些进入教学工作的学员拥有更多的教学准备时间,并且在听课过程,学员也和指导老师互相交流,一些我们在农村中学没有遇到的课堂情境给我们教学工作提出了许多新问题和新挑战。每一次当我们遇到教学方面的问题的时候,指导老师总能第一时间为我们解答。
听课:学校给我们安排的实践活动是丰富多彩的,第一周以听课为主,我们分别听取了初一孙秀兰老师的常态课《问题解决的步骤》,孙老师上课的认真细致,循循善诱;初三魏卓莹老师、马珍老师的同课异构《直线和圆的位置关系》,魏老师教学思维的缜密马老师教学设计的巧妙与亲和力,都深深的吸引着我,还有初三李馨老师的直线和圆的章节导入课,独特的设计、教学的睿智更是展示了异位优秀教师的风采,听课的老师感叹,听他的课真是一种享受。在他们身上我们学到了很多。
上课:听课是一个铺垫,是一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自己的东西。实践的第二周安排每一位学员开一堂诊断课和一堂提高课。先是自己构思教学设计,制作多媒体课件。一位老师上课,同伴进行听课,课后,我们组内的其他学员各抒己见,毫无保留地指出了我这堂课的不足之处。特别是请指导老师,切中要害地点评。“我们老师往往担心学生会不懂,所以在课堂上不断地说。可是,我们说的学生又会记住多少呢?所以我们还是应该放手让学生自己多说,多做。老师的这些话既委婉地指出了我这堂课的不足,又是那样地精辟而又实用,使我们深受启发。接下来我认真进行课后反思,完成自我诊断分析报告,并根据这些意见修改诊断课的教学设计,为第二节提高课做好准备。通过诊断——提高这样的过程,我们的教学水平得到了一定的提高。
汇报课:对于汇报课的准备,我们的重点是放在磨课上,磨自己选的课,磨小组成员的课。在磨课的过程中导师和组员对我提出了很多宝贵的意见,使我获益不少。磨课最重要的一环是议课。我们讨论的焦点是课堂的教学设计和课堂生成问题的解决策略。具体的做法是这样的:首先由上课的老师说设计意图、课后反思,接着同伴谈听课感受及想法,然后导师作评价与指导,讨论如何改进。最后针对大家的意见建议,修改教学设计,理好新的教学思路,准备上最后的汇报课。这样的活动,不仅对上课老师,而且对其他成员来说,都是一次很好的学习机会。在这个过程中,作为年轻教师的我也学到了很多东西。
通过备课,上课,评课,议课,再上课,我又学到了好多。在教学心态上,能否取得较好的教学效果,其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度,才能严谨仔细地准备教学内容,多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心,才能根据自己的特长寻求最为合适的教学切入点,收集资料,钻研教材,力图使课堂异彩纷呈。
教学之后,我又仔细分析了取得较好教学效果和反响的部分,总结出了以下教学方法:
1、品读析句,感悟写法。在教学中非常注重提炼抓关键词句进行教学,重点突出,难点突破。
2、创设情景,激发兴趣。情景再现、传媒环境的图片资料,让大家直观形象地感受。
3、突出悬念,加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有非常重要的作用,引起了学生很高的兴趣。
4、对比之中见真知。对比的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出,进而得出更为令人信服的结论。
5、多媒体辅助教学。图文并茂,声画交融,为教学提供大量多媒体实景资料,直观生动。
象。 在实习期间,我的教学任务是七至八年级的美术课。我的计划是先练胆量 ,提升沟通能力和适应能力。
在我的教学活动过程中,遇到了很多在大学课堂里所没有经历过,没有学过的东西,以前总认为自己的有很强的亲和力,做每件事都很自信。但在一次讲课中,我用讲授法并结合实际的事例给学生上新课,刚开始学生还听得津津有味的,可到后面有部分学生已经听得有气无力了。仔细分析了原因,由于学生没有学习兴趣,以及教师的教学方法太过于单一。同时,我还深刻体会到了了解学生学习水平,性格特征的重要性。作为一名教师,课前准备工作要充分,并不断改进教学方法。
因为年龄的原因和刚刚开始工作的热情,我每天都能保持一份最积极的心态去面对我的学生,但由于经验不足也会使得日常的工作疏于集中,但是我在很努力使自己成长起来,能够做一个好老师,让我的每个学生都能感受到老师的关怀。在实习期间,我较好地完成了教学任务,也获取了很多的教学经验。
二、 思想政治方面:
20xx学年度,于我而言,是奋进的一年,是勤勉的一年,是踏实的一年,是硕果累累的一年。
我的20xx学年里,充满正能量。
20xx学年第一学期,我接手八(6)班的语文学科教学任务。
我精心备课,倾心上课,细心批改,热心辅导,诚心考查,通过一个学期的师生共同努力,在学期期末考试中,八(6)班语文成绩发展性评价参数较前一次统考上升近0。
2,可谓势头良好。
在这一学期中,我采取了很多实在而有效的教学措施,比如“一天一抄”,比如“我是一诗哥”、“我是一诗妹”,比如“作文周”等等,学生感兴趣,学着也不累,大家过着轻松愉快的日子,同时,又在不经意间把语文知识夯实了,把语文素养提高了,当然,也把语文成绩提高了。
我们师生彼此愉悦,彼此融洽,彼此欣赏。
20xx学年第二学期的第三周开始,我接手九(1)、九(2)班的语文学科教学任务。
其时学生已面临毕业,教材里的课文已经接近尾声,我和这两个班的学生开始了近三个月的中考复习之旅。
从三月十五日走进九(1)、九(2)班,至六月十三日中考结束,三个月时间里,我基本上六点前到校(要求到校时间七点钟),备课,上课,批改,辅导学生,忙得不亦乐乎!短短的三个月里,熟识了两个班八十个学生,尖子生卢燕佳、应珊珊、张锦;活跃分子赵煜勇、伍锦辉;班长姚扬、陈浃熠;课代表应怡敏、徐丹妮;个性学生韩希丹、丁科迪等等。
我珍惜与孩子们相处的机会,我总是盯紧着学生,一个一个地辅导作文,让每一位学生都接受一次我的单独指导;一遍又一遍地听写词语、注释、古诗词,夯实基础;一张又一张地自己动手出练习题,“对症下药”,有针对性地让学生进行练习;一种又一种地变着花样,讲读课,练习课,看视频,百词大赛,班际PK,让孩子们兴致勃勃;如此等等,我回首这三个月,真没虚度,真把自个儿的浑身解数全使出来了。
尽管也有遗憾,比如和几个不求上进的学生“硬碰”了,比如第二次学校模拟考时考砸了,比如后来的课堂上,学生的精力不是很集中了。
瑕不掩瑜,我想,总体来说,我给自己的三个月中考复习之旅点赞。
这是热火朝天的三个月,这是影响孩子们人生的三个月,这是我忙并快乐着的三个月。
学生中考结束,我又经历十四、十五、十六日三天的中考阅卷。
三月,三天,都是紧要事,都是提溜着神经过日子的。
待到阅卷毕,回到学校,“昔人已乘黄鹤去,黄鹤一去不复返。
此地空余黄鹤楼,白云千载空悠悠。
”路过九(1)班、九(2)班的'教室,空悠悠,思及与孩子们相处已作过去时,心头一阵酸,逝者如斯乎!欣慰的是,在本次中考中,两个班有29人进普高,有2人进慈溪中学,两个班的语文成绩比较理想,受到同事们的好评,令我再一次认识到付出总有回报。
20xx学年里,还值得书上一笔的是,我受同事委托,担任学校初二年段语文社团活动辅导老师,所带学生在慈溪市现场作文竞赛中获得二等奖、三等奖各一人。
我所任班级八(6)班学生王**同学在市“书香伴我行”征文活动中获得二等奖。
这些都为学校争来荣誉。
时光荏苒,为期一个月的实习班主任工作就这样结束了,这次的实习工作,让我从中受益颇多,无论是在教学方面,还是在担任班主任工作上,让我从中得到了不少东西,现在将本人的实习心得总结如下:
从跨进154班的那一天起,我的身份从学生已经转换成教师,特别是听到同学们开始叫第一声“老师好”的那一刻,我深深地明白我现在已经是作为一名人民教师了,一段辛苦但是快乐充实的经历开始了。先从班主任工作说起,首先,班主任工作的最大特点便是繁琐,复杂,班上大大小小的事,学生的各种状况,班主任都得了解的一清二楚,特别是学生一有什么状况发生,班主任首先得站出来协商解决。怀铁2中采取的是半军事化的管理模式,自然对学生的管理也要求比较严格,一天的工作大致是早上检查自习、查人、监督卫生;中午受自习;下午给学生放学,总结一天的情况。班主任工作繁重异常,因此,在开展班主任繁重的工作之前,应先根据本班的实际情况制定详尽的工作计划。古语有云:“凡事预则立,不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划,跟着感觉走,就会使工作显得被动,而且繁重的工作就会显得更凌乱,以至工作难以开展,不能达到预期的目标,而且将来还可能出现一些不可预测的问题。因此,开展班主任工作,一定要先作好计划。在刚实习的第一个礼拜,我主要了解学生的基本信息,名字跟本人对上号,从平时上课的一些习惯,作业的完成情况来了解每一个学生,后来的工作便是听课、备课、讲课。作为一个班主任,必须得具备高度的耐心、责任心。虽然班主任工作繁多,杂乱无章,状况百出,但我认为,跟学生呆在一起,看着他们成长、懂事是一件很快乐的事情,其中的过程是别人无法体会的。在实习期间,也遇到很多无法预料的意外发生,比如说我们班的学生突然身体不适,同学之间闹闹小矛盾等等,得知了这种情况之后我通过各种方式去与学生们沟通,打开学生的心扉,帮助学生化解矛盾,重拾友谊,中间这个过程我想那些没有历经过这种经历的人是体会不到的。作为班主任,除了关心学生的生活,还要关心学生的学习、身心的健康和思想状况,在精神上给予他们鼓励和支持。那些学习退步的,考试发挥不好的;有困难的;缺少母爱父爱的等等,通过不断的开导、鼓励、教育他们,不断与他们谈心,掌握了他们的心理活动,消除了他们的精神压力。
作为教师要以身作则,为人师表,为学生树立好的榜,虽然是以一个实习班主任的身份来跟学生相处,年龄也相差不是很大,但是在角色转换这一点上,我更清楚意识到,该严格的时候对他们要求严格,作为班主任,平时与学生相处的时间比其他老师要多得多,
因此班主任的一举一动,都将对学生产生较大的影响。俗话说:“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己,得到学生的认可与支持。虽然我们跟学生们在班上是师生关系,但私底下,又是姐妹的的关系,但是只有在学生面前树立好的表率,才能树立起威信,赢得学生的最重。因此,在这一个多月的时间里,我赢得了学生的尊敬,也收获了满满的师生感情。
除了在担任主任工作方面外,还有一块很重要的任务,就是教学工作。前两周基本上我是在听课,上课之前,首先就是听课,听指导老师的课、学校的政治公开课,还有其他年级的精品政治课,现在的听课和以前完全不一样了:以前听课是为了学习知识,现在听课是学习教学方法,学习指导老师的上课方式、上课的思想等等方面。听完每节课之后特别是学校的公开课之后,我们会开一个评课会,从评课会上,每个人发表自己的看法,大家碰撞出思维的火花,这样不仅可以改正在课堂上的不足地方,更能吸收更多做得好的地方,纳入以后的课堂教学中。从听了20多堂课下来,我在很多课的听课记录上都记下了哪些做得好,哪些做得不太好的地方,认真的了解这堂课主要内容,记录好课堂的大致流程,关注学生在课堂上的反应,对别的班级与自己所在的班级进行比较等等,或许因为这些,我在后面的讲课中取其精华,去其糟粕,在课堂上发挥得游刃有余。下面在谈谈备课的感受,实习的过程不仅仅是要自己上好每一堂课,还要备好课。我们的任务是上完第四课,却仅仅只有2个课时的任务。虽然只有短短的2个课时,可是前前后后我整整备了一个星期,单从政治这个学科的特点来说,备课就是一个很大的挑战,整本书,要记得内容不到六分之一,大篇幅的内容都是学生思考、讨论的内容,这无疑给老师带来了很大的困难,如果按照以前的填鸭式的教学方法来备课的话,恐怕一节课下来,不到十五分钟内容就讲完了。在请教了指导老师,吸取了其他的老师讲课的经验之后,我深深感受了新课程改革这种学生为主体,教师为主导教学理念。整个课堂学生是主体,通过学生的思考、小组讨论来学到知识,老师只是引导学生怎样去思考,而不再是照着书本把知识硬塞给学生。
我人生的第一次课是《生命共舟》,也是让我难以忘记的第一节课。虽然在上课之前比较紧张,但因为我是班上的实习班主任,在同学们殷切期望的目光中我慢慢地镇定了下来。整堂课下来,内容的讲解还是很流畅的,同学们的积极配合更是让我坚定了把课上好的信念,课后指导老师对我的课很满意,不管是从教学的内容、重难点等方面的肯定,也对我教态、与学生互动等方面给与了很好的评价。但同时我的课堂上也存在着一些不足之处,比如,对学生回答问题后,没有对学生的问题进行分析对错;在课堂将结束的时候,有点被课件牵着走,没有对有些知识作更深的讲解。在接下来的备课和教学中,我及时改正缺点,吸取更多的别的实习老师的经验。除了在讲课之外,从批改作业、试卷中,我也学到了一些东西。从学生对作业的完成态度,我又对很多学生有了更深的了解,态度决定一个人的性格,性格决定一个人的成功,那些平时在课堂上不认真听讲的学生,在完成作业时也是马马虎虎,完成任务;而那些平时认真努力学习的学生,作业也会认真得完成。另外,我还经常深入班集体,与学生打成一片,了解学生的心理状况。初中生正处于青少年时期,叛逆是他们最大的特点,而思想教育正是学生工作的核心,只有在学生思想健康积极的前提下,才能谈其他。所以学生思想需要常抓不懈,我会利用每期班会、的学生进行思想品德教育,着重培养学生良好的道德品质、同时也锻炼学生上台的说话勇气跟语言表达能力、提供学生一个展示自我的平台。沟通是班主任工作中的重要内容。没有沟通就谈不上班主任工作。中午吃饭的时间,我经常去班上与学生聊天,了解学生个人的思想、兴趣、爱好,和存在的问题。特别是那些对于那些缺少父母关爱,在情感方面有负面情绪的学生,加以特别的关注,经常关心学生的心理动态。这样一来,不仅拉近了与学生的距离,也能打入她们的心扉,不再把老师当成是前辈,而是朋友,或许因为这样,我跟班上的学生个个都相处得非常愉快。
在这一个月的实习中,我看到了学生们的进步、慢慢的成熟感,从他们身上看到了过去自己的影子,也从他们身上学到了一些东西,有感动,有喜悦,有回忆。通过这一个多月的相处与了解,我看到了这个班凝聚力的增强,团结协作能力的提升。总之,这一个多月的实习,使我对班主任工作有了重新的认识,使我学到更多书本上学不到的东西,使我在与学生的接触中得到了欢乐和欣慰,为以后的学习工作积累了宝贵的教学和班主任工作的经验,并且体会到了爱心在师生中的重要作用,只有对学生的真心付出,才能取得学生的尊重和信任。在此,我由衷的感谢学校能给予我们这样一个机会,还要感谢实习学校的指导老师,我的原班主任,谢谢你们的帮助支持、理解。教师工作特别是班主任工作是一项复杂的工作,你只有从点滴做起,从小事做起,因势利导,做到润物细无声,给学生更多的人文关怀,才能把工作做到学生的心里去。
20_年9月2日至10月31日,怀着对教诲奇迹的寻求和抱负,以一个门生的身份,我有幸到__中学举行了为期二个月的讲授实践。可以或许进入如许的学校举行讲授实践是我们期盼已久的。实践的重要目标是,走进讲堂,举行讲授探究,进步自身的讲授综合本领,促进自身专业生长。
上海市西林中学创建于20_年8月,是由上海市朱泾中学初中部单独创建的一所公办低级中学。校园环境舒服精美,树茂草盛布满绿色,如同天然的氧吧。校风学风纯朴正气,教诲质量不绝提拔,门生获奖层出不穷。西林中学形成了一支布满气愤,布满活力,布满战斗力的团队。潜心研讨、积极探究有效讲授已成为这个团队成员的自发举动,讲授比赛反复获奖,每位正发挥着亘古未有的上风潜能,崇尚着“乐教、敢教、善教、优教”的教风,营造着“学善、学实、学活、学长”的学风。我的师傅是西林中学的辅导主任姚东夫老师,已经有十五年的初三讲授履历。
在我练习的第一周,当我踏进练习学校时非常的告急,不知道我即将面对的将来是怎么样了,有少许的恐惊。带我的师傅是辅导主任,平常事变繁忙,我只能在他给班级上课前见到他,想问他很多题目,但是师傅知识很繁忙,忙着预备下节课的上课内容,下课了就急遽离开。固然师傅很忙,但是在听了他的课,我真的受益匪浅,在每次听课的时间我都不自发的被吸引已往,随着他的上课头脑在思考,完全忘记了本身是练习生,而把本身当成了师傅的门生。师傅也对我很好,看我办公桌上没有电脑就叫别人上午搬来了电脑,下战书他过来看到电脑还没安装,就帮我一起安装电脑,我用的是旧电脑,师傅怕我闲电脑的速率慢,还特地跟我换了办公桌。我真的很冲动。与办公室其他老师三天相处下来还不错,我很高兴他们能交给我一些任务,由于我以为这是他们信托我。三天两端跑政教处,教务处,那的老师都快认识我了。
在练习的第二周,我上了一节新课。内容是相似直角三角形的判定,不停以为第一次上新课应该是在预备非常充实的条件下去讲课的,结果很不测的是,师傅临时关照我上新课,还只有一个上午的时间预备,让我很窘迫。一个上午我都坐在办公室,脑袋里模仿着上课的情节,包罗怎样与门生互动,怎样提问等等。本来以为上课时我会很告急,但是真的到了上课,发明本身很冷静。一节课上下来,我给本身总结了一些缺点:
1、板书有点乱
2、讲授例题与习题很冒昧,没有给门生充足的提示是怎样思考的,没有从门生的角度思量题目
3、问了很多无效的题目
4、没有做课后小结
过后师傅将我整个上课的环节逐一给我阐发缺点与长处,还教我怎么设置会好点,让我学到了很多学校里学不到的知识。下次上新课我肯定扬长避短。课后我利用课间苏息的时间到讲堂做信息反馈观察。问他们上完我的课后有什么感觉,很多同砚说出了他们心中的感觉,门生说我上课比力告急,偶然间语言都没有表达清楚。但是门生也给了我莫大的鼓励:你比前次练习生上的好,我们都喜好上你的课。在上第二节课之前我汲取了前次的教导,在下课之间对整节课做了一下知识点的中总结。随后,随着第二,第三......节课的完成,我改造了很多不敷之处,也开始变得放得开了,时不时也会开个小打趣,调治一下讲堂氛围。
和讲授事变一样紧张的是班主任事变———主持班级里的管理事变。我如今以为,在班主任事变中始终如一要对峙等量齐观的标准,在处理惩罚班级事件时,特别是惩罚方面要做到公平,公平。假如处理惩罚偏颇,则会助长好门生的坏风俗和得意的感情;克制后进生的上进心,乃至使他们产生逆反生理给班级制造贫苦和紊乱。班主任事变噜苏且沉重!每天清晨7:35要定时到操场看门生早操,查抄他们的胸卡和红领巾佩带环境,中午11:15到讲堂监督他们吃中饭。除了正常事变外还需应对突发变乱:打斗,逃课,顶撞任课老师,一波不平一波又起。由于我是练习生,以是门生不是很恐惊我,我讲的话他们也不听,但是这种环境在一次午自修改变的,物理老师临时有事让我替她看一下战书自修,刚开始我进去的时间很吵,我叫他们寂静也不管用,以是我决定是要出狠招了,我对班级同砚说:你们再不寂静,我就拉你们去办公室造作业。没想到这句话还是很管用,班级立即寂静了下来,大概是他们真的以为我气愤了吧,让我以为很有成绩感,直到午自修竣事班级都很寂静。固然班中有些门生很调皮,但是几天与他们相处下来,发明他们很可爱。
由于一中课程特殊安排,间隙的这个星期艺术课程是美术鉴赏,对于本专业音乐鉴赏不能进行听课学习,所以就先进入了备课阶段,根据课本安排,我先写出自己的建安以及课间,最后由指导老师进行指导纠正,分析课程安排。
于是我去听一中老师以及实习老师的课,各课听完之后,感觉到我们之间的差距,正职老师对于课堂整体掌控有度,教学内容相对丰富,能很好地吸引学生的兴趣,整体串联有度,而实习老师缺乏实际经验,在整个教学过程中掌控不够,课堂也就相对不够活跃,只是串联间内容欠缺丰富,亟待提高。实习老师不断地对课程进行调整,对于课程中教学方法,教学语言,板书设计等进行不断地改进,得到了一定的提高。
在见习的一个星期里,班主任工作相对较多,刚开始的时候,不知道以怎样的状态去面对学生,账务部了教师与学生间的一个度。美术教师实习报告范文
指导老师在各方面工作都十分关照,刚新接触36班的学生,对他们的青黄一点都不了解,班主任首先让我了解班规以及学生学习情况,在课外时间里多与学生接触,增进与学生的感情。之后关于班上的一些事,班主任就会开始放心让我去做,让我自己去与学生接触,转正自己的角色。
在见习期间,渐渐地从工作心态上转正从学生到老师的角色,在指导老师的悉心指导下以及实习队员的相互配合交流下,在班主任工作以及教学技能上得到了相应的提高,相信在接下来的时间里,在指导老师以及实习队员的努力下,个方面工作都会完成得更好。
一、认真踏实地落实常规管理
在落实常规管理方面我坚持教研与教学同步,为教学服务,两者有机结合,和谐统一。为了改革课堂结构和教学方法,提高教师的课堂教学水平,提高课堂教学效益,重点抓“四坚持”:
1、坚持每周星期二上午的集体教研制度,这是交流经验、提高认识的一个大好机会,我们教研组有效地运用。
2、坚持参加教师赛课。
3、坚持听评课。
4、坚持期初计划、期末总结制度。
二、长期不懈抓教研
通过多年的教育教学中,结合我校的课改,正在探索新切实可行的课堂教学模式,尽量体现“以人为本的教学思想,自主学习的教育理念,合作学习的教育理论”,树立了“以教师为主导,以学生为主体”的教学意识,创设了宽松和谐的课堂教学氛围,促进了学生全面和谐地发展,教学效果较好,得到学校领导的高度评价。
三、和谐发展育新人。
由于大伙的爱心和责任心,所以我们这个教研组是很团结、很和谐而凝聚力的,大家在一起共事都感到很快乐,遇到事情一起想办法,一起分担,一起享受,就像亲热的一家人一样。
四、加强教改,提高教学质量
充分发挥教学研究、指导和服务的职能,加强学科之间的沟通和整合,改变过于强调学科本位的倾向;要从学生成长、教师提高、学校发展的需要出发,使教研工作植根并服务于学校的教学实践。教学研究应该以新课程为导向,紧紧围绕课程实施中的问题开展研究;改革教学研究的形式和方法,灵活运用案例分析、问题解决、调查研究、实践探索、区域交流等多种教研活动方式,努力提高教学研究的针对性和实效性。加强学校对教学和教研工作的指导。教研指导要以教学观念的更新和教学行为的改进为重点,促进教师开发教学潜能和提高教学研究水平;要尊重教师创造性的劳动,善于发现教师教学的优点和长处,并和教师一起总结和提炼教学经验;要与教师建立一种平等对话的合作伙伴关系,我们学校的科学教育依托本校的资源,已经形成了自己的学科特色。通过几年的努力,本组的中考成绩连续几年列同类学校前茅,并在研讨会上作经验介绍。
今后,本教研组将继续抓好抓紧教研工作作为深入开展课改,提高教育教学质量的一个重要的、不可缺少的环节,在不断总结经验的基础上推陈出新,开创教研工作的新局。
教师实习能够学到,更多的教学方法,英语教师的总结是怎么样的呢,今天学习啦小编给大家整理了初中英语教师实习总结,谢谢大家对小编的支持。
总结常见的结构形式有四种:
一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。
二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
总的来说个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。 照上面进行修改就可以了。
初中英语教师实习总结篇一
实习的经历虽已经过去,可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!
回顾这8天的时间我是专心的,但专心不一定等于成功,我究竟是一名实习生,在知识的构建上还存在着许多断章,还缺乏教学经验,甚至因为读错了某个英语单词或某个字后,学生把错误指出来而无地自容。
每当站在讲台上,被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时,作为一名教师的价值感和成就感就油然而生了。这此实习的时间里,我并没有做到一名好老师,也不可能让所有的学生都喜欢我,但只要有一名学生记住我,那么我的第一次实习就不遗憾了。记得那是第四天,一个学生递来一张字条:老师,我喜欢你的微笑,当你微笑着走近我时,使我感到了从来没有过的亲切,我很喜欢你。这是我在实习里收到的最好的,最值得珍藏的礼物。我想,其实走近学生的第一步只须微笑就够。
初为人师,总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时,尽管我做了很多预备,但当我真正面对那么多双眼睛时,我还是紧张了。
一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。例如我在教Unit3的时候,这课的主题是“如何询问和回答时间”,教学难度比较大。如果照本宣科地讲授,学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课,我认真研究了课文,找出了重点,难点,准备有针对性地讲。为了令课堂生动,活跃,不沉闷,我还为此准备了大量的教具,授课时就胸有成竹了。当讲到“half”的时候,我拿出准备好的圆卡纸,把它剪成一半,告诉学生这是圆的一半,也就是half。讲到“quarter”时,又把半圆剪成一半,那么剩下来的就是圆的四分之一,也就是“quarter”了。这样学生就形象地明白了这两个单词。而讲到如何表达时间时,我用了一个用红卡纸做的大钟,同学们一开始就被它吸引住了,显得颇有积极性。用实物让学生练习“what’s the time? It’s…”的句型,学生特别用功,教学效果十分理想。相反,如果我没有认真备课的,那课堂将会气氛沉闷,教学效果不好,与此相比可见,认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。
一个老师告诉我:备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实;教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。英语是一门外语,对学生而言,既生疏又困难,在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪,不愿学也无法学下去。
以上就是我的工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足。
总之,我觉得教育是一个互动的过程,不单老师要认真投入教学,还需要学生的积极配合,才能达到做老师的目的—把知识真正传给学生。这种过程是很开心的,也是辛苦的,但要做个知识的传播者—人民教师,我要努力学习,将来当一个出色的老师。
初中英语教师实习总结篇二
关于在_中学从事英语教师岗位的实习总
结
一、实习目的
1.通过本次实习,巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,获得英语教学工作的充分与全面锻炼,培养教育和教学上的独立工作以及与人合作的能力.
2. 通过本次实习,在教学工作的过程中向优秀教师学习,认识人民教师的光荣职责,树立和巩固忠诚人民教育事业的思想.
3.通过实习,全面检查专业知识的掌握程度,及时发现问题,采取改进措施,以提高自身能力.
二、实习单位简介
_中学是一所教育局直属初级中学,建于1988年,占地面积58029平方米,建筑面积19366平方米。现有教职工128人,专任教师110名,30个教学班,1667名在校生。学校全面贯彻党的教育方针,以“办人民满意的教育”为目标,以“培养学生可持续发展能力,为学生的明天负责”的办学思想,以“德育为先,能力为重,全面发展”为教育理念,以“合作创新,学有特长,身心两健,全面发展”为育人目标,以“规范、精细、品位”为工作方针,追求卓越,争创名校。坚持以人为本,加强队伍建设,强化教学管理与研究,不断提高教学质量,实现了中考“二十一连冠”。学校以优异的成绩,在清苑育苑独树一帜,多次受到省市县领导的表扬与肯定。曾获得 “保定市示范性初中”、“保定市名校”、“河北省安全文明校园”、“河北省绿色学校”、“河北省双语教学实验校”、 “河北省体育传统项目学校”、“河北省依法治校示范校”、“ 河北省校务公开示范校”、“河北省网络教育模式与绩效实验研究实验学校”、“河北省现代教育技术示范校”等荣誉称号。
三、实习内容及过程
实习内容主要包括听课、备课、试讲、答疑及批改作业四部分。在本次实习中,根据初中生英语学习的情况,结合自己的专业知识,认真钻研所实习学科的教学大纲,新课程标准和课程内容,听取原任课教师讲课并认真做好听课和评议的记录、在指导教师指点下,进行备课并尝试性讲课,同时,帮助老师批改作业,回答学生问题。
四、实习总结及体会
大学生活即将结束,我也即将步入社会。为了给将来打下坚实的基础,今年的3月1日,怀着期盼和喜悦的心情,我来到了自己的母校,开始了为期七周的实习生活。
七周的实习生活,让我尝到了身为一名教师的甜酸苦辣,更让我体会到一名教师肩负的责任。在这几十天里,作为一名实习教师,我一直以教师身份严格要求自己,处处注意言行和仪表,热心爱护实习学校和班级的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任工作;同时,作为实习生的一员,我一直紧记实习守则,遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校的领导和老师,虚心听取他们的意见,并和队友们团结协作,完成实习学校布置的任务。下面就我的实习工作情况进行详细总结:
1.听课
听课是教师的一项必不可少的、经常性的职责与任务。听课有利于教学者之间相互学习,相互取长补短,共同提高,共同前进,有利于转变教学思想,更新教学观念,提高教学水平,提高教学质量。在试讲前的听课,是必不可少的一个过程。在此过程中,可以了解到什么样的教学形式,教学风格利于学生吸收。在实习期间,我就初一、初二、初三有选择性的听了五位老师共五堂课。在听课的过程中,我让自己进入到“学生”的角色,从学生角度,按学生水平去听课,并思考如果我就是学生那种认识能力和理解能力,我能否听得懂,学得会。站在学生的立场去理解课堂。同时,我也让自己进入到“教学者”的角色,思考,如果让我来上一堂课,我该怎么做。将讲课者的教法与自己的构思进行比较,从中找到自己欠缺之处。从这些老师的课堂中,我了解到了目前英语教科书的形式与特色,学生的基本情况,各个老师的教学风格特色,为自己的试讲做好准备。
初中英语教师实习总结篇三
两个月的实习生活就要结束了,没有了刚开始来时的抱怨,有的确实一丝离别的惆怅。虽然对这个学校的领导有很多的不满,对学校的安排也有怨言,但时间确实最好的调节剂。在结束的时候回想一下孩子们那天真的笑容,那淳朴的情感,总是还是有一丝的感触,我们长大了,不再是他们那个年龄段的可爱与自在。
我所去的学校是烟台大学附属中学,刚得到这个消息的时候感到自己太幸运了,没有被分到乡下中学,并不是自己吃不了苦,而是因为乡下不太方便,而想考研的我巴不得有个好的环境。刚开始的幸福感在到了附中之后就被浇灭了。因为是在市区,并且紧挨着烟台大学,所以我们这些所谓的大学生在他们来说并不是稀罕品,所以态度也就不那么好了。我们去的第一天校长不在学校,副校长也不在或者说就没有打算接待我们,我们的心凉了半截。以后的情况就更糟糕了,还是停了这些说说教学吧。
我被安排到了英语组,跟初三的一个老师,就正式开始了实习生活。
首先,在英语教学方面。按照实习之初的计划,实习的前两周我们的主要任务是听课和评课。从实习的第三周开始,我体验了几节正规的英语教学课。真实的英语课堂与我们平日的模拟课堂是完全不一样的。在真实的课堂中,学生的水平参差不齐,掌握知识的程度不一样,接受新知识的速度也不一样。而老师要面对全体学生展开教学不能仅仅局限于几个人。比如说当老师提出问题学生答不上的时候,老师该怎么办呢?站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了问题的。但这有是我们在上课时经常碰到的问题。再加上自己此次是在初一年级实习,一堂课的知识结构是十分紧凑的,只要一个环节出错或者中断,就会影响自己的整个教学流程。往往在出现这种情况的时候,我会更加注意自己的引导方式并适当地简化自己的问题。
虽然为了不打击学生的学习积极性而简化知识,但由于过分地低估了学生的水平自己在实习期间又犯了一个很极端的错误。初中的学生大多是刚刚开始正式地接触英语,虽然有一些学生在小学也学过一些,但他们的英语基础总体来说较低。在上课的过程中,我曾为了追求直指的课堂教学目标,而将语言知识点过分地简化,对一些相对复杂的知识点甚至避而不谈,过分地“溺爱学生”。结果一堂课中全是机械性的句型单词短语的操练,这样的课不仅学生觉得烦,最后连自己都觉得枯燥无味了。真正的英语课堂是应该充满知识性和趣味性的,既能激发学生的学习兴趣又能在乐中学到知识。经过仔细地分析,发现自己的课最缺的是语言知识点的拓展,学生的学习都只是停留在认知层面而很少要求他们学会去用所学知识。在紧接着的后面几堂教学课中,我大胆的改掉了平日机械的上课方式,将知识点的讲解单词句型的操练及语言知识点的拓宽融为一体,取得了令人较为满意的效果。这样的课充分地发挥了学生的学习自主性,极大地调动了他们的学习兴趣。从课堂的实际情况来看,学生们都比较喜欢这样的上课方式,虽然课程中也有一些操练,但这些都是在适当的时机对知识点的进一步巩固。
初中英语教师实习总结篇四
3月底,我们迎来了为期一个星期的教育见习实践,这是我们第一次进行正式的教育工作的体验。教育见习是教师职业实践性知识学习的重要途径和方式。我们通过观察、接触、体验等形式,感受充满生机的中学学校园生活、观察充满冲突的课堂教学情境、体验充满挑战的教师职业生活,是一次真正理解教师职业内涵和职业要求,掌握教学实践性知识的宝贵机会。因此我非常重视和珍惜这个锻炼的机会。
见习的前一个星期,我便四处联系学校,联系导师,最终确定我的见习地点为温州实验中学。该学校师资力量非常雄厚,是一所精英汇聚、充满生机与发展潜力的实验学校。来这里就读的学生都是经过考试选拔上来的,而且他们的家庭经济实力雄厚,大多有良好的知识背景,所以,学校的学生素质总体上较好。同时该学校的英语教学采用分层教学的模式,即教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组各自水平相近的群体并区别对待,这些群体在教师恰当的分层策略和相互作用中得到最好的发展和提高。因此不同班级的学生的英语水平会存在有较大的差异。此外,该学校还有一个特色,就是它设立了英语国际班,英语国际班的学生为父母移居国外的华侨,因此这些学生大都在国外长大,生活学习观念上与中国学生有些差异,加上本身来自不同的国家,他们彼此之间也有很大的差异,就此老师的教学方法也有不同。在此周内,我见习了不同班级的英语教学,发现不管是学生学习兴趣,学习积极性,还是教师的教学策略放面都有比较大的区别。同时我也见习了外教的口语课教学,发现中外老师课堂侧重点有很大的不同。
一、外教的课
在这周内,我一共听了20节课,其中10节外教的口语课,10节是我国英语老师的课。年纪覆盖初一,初二还有小学一年级,学生包括普通中学生还有国际班学生。在听过这许多课之后,我逐渐形成了一些教育教学理念。它们不仅转变了以往我对中学英语课堂教学的陈旧观念,还让我从实践中真切地感受到了新课程改革在中学课堂教学的积极影响,为我以后的教学实践提供了很好的范例。
从3月30日开始,我正式开始我的见习体验,先前我为见习做了些准备,比如了解普通高级中学的英语课程标准和初一课文内容。不巧的是由于该段时间正好是初一年级处于全面复习的阶段,我并没有听到自己理想中的课堂教学。前两天见习的主要外教george roy的初中英语口语课,在口语的课堂上,因为教学目的是提高学生的口语能力,所以外教采用教学方法主要是与学生对话,即提问---回答。为了能让每个学生开口说英语,外教与每个学生进行了交流,内容大都与日常生活相关,比如问候,天气,周末生活,一日三餐等。因此,外教注重的是学生个体的发展,该教学方法的优点是每个学生的口语都有机会得到锻炼,内容具有实际意义,缺点是时间花费太多,当老师与其中的一名学生交流时,其他学生没事可做,因此课堂比较乱。另一个外教口语课堂的教学特点是英语是习得的,而不是学得的,因此上课时他会不拘泥于书本,课外知识拓展比较多。外教对课本的知识的要求是开始只是了解,并没有要求会背诵或者默写,然后在一系列的活动中潜移默化地输入知识,是一种习得的过程。当学生提出一个问题或是需要讲解的背景知识时,老师都乐意讲解。与中国英语教师不同,外教希望学生提出疑问,讲出自己的观点,他们也非常尊重学生的想法,甚至可以为解答一个问题而打乱自己的教学计划。当然,这与他们所被要求达到的教学目标有关。
在这里我们也可以很容易看出中国学生和国际班学生的区别,在中国学生的课堂上,仍然是传统的大班教学,一般一个班级在50人左右,由中国老师任教,注重的是整体能力的培养。学生与教师的配合比较好,学习氛围活跃,老师总能在规定的时间内完成教学计划,同时老师受到学生的爱戴与尊敬,在课堂上扮演着非常重要的角色。而在国际班的课堂上,课程是由外籍教师任教,中方英语教师协助教学,实行小班化(小学每班18人以内,初中每班24人以内)和个别化、活动式、开放式教学,重视对学习小组开展学习指导,重视对学生个体学习能力的培养。通过观察,我发现国际学生都非常有想法,思维新颖,但课堂氛围并没有中国学生那么好,老师也没有被尊为神圣的传授者,反而只是一个合作者,学习者。因此,在国际班的课堂上,老师要付出更多的努力来应对学生各种各样的提问,教学内容要设计得丰富、有趣、新颖,形式要多样化,才能胜任国际班教师这个工作。
3月底,我们迎来了为期一个星期的教育见习实践,这是我们第一次进行正式的教育工作的体验。教育见习是教师职业实践性知识学习的重要途径和方式。我们通过观察、接触、体验等形式,感受充满生机的中学学校园生活、观察充满冲突的课堂教学情境、体验充满挑战的教师职业生活,是一次真正理解教师职业内涵和职业要求,掌握教学实践性知识的宝贵机会。因此我非常重视和珍惜这个锻炼的机会。
见习的前一个星期,我便四处联系学校,联系导师,最终确定我的见习地点为温州实验中学。该学校师资力量非常雄厚,是一所精英汇聚、充满生机与发展潜力的实验学校。来这里就读的学生都是经过考试选拔上来的,而且他们的家庭经济实力雄厚,大多有良好的知识背景,所以,学校的学生素质总体上较好。同时该学校的英语教学采用分层教学的模式,即教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组各自水平相近的群体并区别对待,这些群体在教师恰当的分层策略和相互作用中得到最好的发展和提高。因此不同班级的学生的英语水平会存在有较大的差异。此外,该学校还有一个特色,就是它设立了英语国际班,英语国际班的学生为父母移居国外的华侨,因此这些学生大都在国外长大,生活学习观念上与中国学生有些差异,加上本身来自不同的国家,他们彼此之间也有很大的差异,就此老师的教学方法也有不同。在此周内,我见习了不同班级的英语教学,发现不管是学生学习兴趣,学习积极性,还是教师的教学策略放面都有比较大的区别。同时我也见习了外教的口语课教学,发现中外老师课堂侧重点有很大的不同。
一、外教的课
在这周内,我一共听了20节课,其中10节外教的口语课,10节是我国英语老师的课。年纪覆盖初一,初二还有小学一年级,学生包括普通中学生还有国际班学生。在听过这许多课之后,我逐渐形成了一些教育教学理念。它们不仅转变了以往我对中学英语课堂教学的陈旧观念,还让我从实践中真切地感受到了新课程改革在中学课堂教学的积极影响,为我以后的教学实践提供了很好的范例。
从3月30日开始,我正式开始我的见习体验,先前我为见习做了些准备,比如了解普通高级中学的英语课程标准和初一课文内容。不巧的是由于该段时间正好是初一年级处于全面复习的阶段,我并没有听到自己理想中的课堂教学。前两天见习的主要外教george roy的初中英语口语课,在口语的课堂上,因为教学目的是提高学生的口语能力,所以外教采用教学方法主要是与学生对话,即提问---回答。为了能让每个学生开口说英语,外教与每个学生进行了交流,内容大都与日常生活相关,比如问候,天气,周末生活,一日三餐等。因此,外教注重的是学生个体的发展,该教学方法的优点是每个学生的口语都有机会得到锻炼,内容具有实际意义,缺点是时间花费太多,当老师与其中的一名学生交流时,其他学生没事可做,因此课堂比较乱。另一个外教口语课堂的教学特点是英语是习得的,而不是学得的,因此上课时他会不拘泥于书本,课外知识拓展比较多。外教对课本的知识的要求是开始只是了解,并没有要求会背诵或者默写,然后在一系列的活动中潜移默化地输入知识,是一种习得的过程。当学生提出一个问题或是需要讲解的背景知识时,老师都乐意讲解。与中国英语教师不同,外教希望学生提出疑问,讲出自己的观点,他们也非常尊重学生的想法,甚至可以为解答一个问题而打乱自己的教学计划。当然,这与他们所被要求达到的教学目标有关。
在这里我们也可以很容易看出中国学生和国际班学生的区别,在中国学生的课堂上,仍然是传统的大班教学,一般一个班级在50人左右,由中国老师任教,注重的是整体能力的培养。学生与教师的配合比较好,学习氛围活跃,老师总能在规定的时间内完成教学计划,同时老师受到学生的爱戴与尊敬,在课堂上扮演着非常重要的角色。而在国际班的课堂上,课程是由外籍教师任教,中方英语教师协助教学,实行小班化(小学每班18人以内,初中每班24人以内)和个别化、活动式、开放式教学,重视对学习小组开展学习指导,重视对学生个体学习能力的培养。通过观察,我发现国际学生都非常有想法,思维新颖,但课堂氛围并没有中国学生那么好,老师也没有被尊为神圣的传授者,反而只是一个合作者,学习者。因此,在国际班的课堂上,老师要付出更多的努力来应对学生各种各样的提问,教学内容要设计得丰富、有趣、新颖,形式要多样化,才能胜任国际班教师这个工作。
三、分层教学
由于采用分层教学,不同班级学生的英语水平并不相同,不同老师的采用的教学方法也不同。在优质生的课堂上,教学过程紧凑,有条不紊,学生积极性高,完成的教学质量也非常高。较其他班的老师,该班的老师总能超额完成教学内容,因为她的学生总能完成课前的预习,在课堂上能思维活跃、积极发言。因此,在此课堂上教师主要采用交际教学法,通过各种活动与练习来锻炼学生的思维、口语能力。
在慢班生的课堂上,老师往往会花大量的时间讲解课文,教学进度相对较慢。有些学生在课堂上会出现注意力不集中,积极性不高的情况,因此偶尔还需要老师维持课堂纪律。
该分层教学的优点是教师根据不同层次的学生重新组织教学内容,确定与其基础相适应又可以达到的教学目标,从而降低了“学困生”的学习难度,又满足了“学优生”扩大知识面的需求。
但分层教学也存在些缺点,通过对慢班生的访问,我发现他们在心理上都会有些阴影:有很大部分学生表现出紧张、焦虑、无助、失望、甚至绝望、抵触情绪、出现注意力无法集中,漠视他人外界,躁动易怒的课堂行为,这些负面刺激,导致任教慢班的老师同样紧张、焦虑、烦躁,他们还会因为自己教的是慢班,和学生一样他们在工作上会出现积极性不高的情况。
而且,在分班上也出现是否科学性的问题,光光以考试成绩来分层难免把一些英语水平优秀的但没发挥好的学生筛选到慢班生的行列。
因此我认为中学分层教学要本着公平、关爱原则,合理分班,最大限度的促进学生学习水平和能力的提高。老师要注重慢班生的心理变化,对出现消极情绪的要尽快给予疏导,鼓励,使其将压力转化为动力。学生隐性分层要呈动态性,要根据学生各个阶段的不同表现重新确定分层,让学生有学习的动力。
以上是我对一个星期的见习的体会,见习期间,有幸得到老师让我们上半节课的机会,由于没有提前准备,课堂上遇到了意想不到的问题,有点惊慌失措,不知如何面对,但感觉还是不错,因为是第一次站在中学的讲台上,真真切切地与学生交流,听着学生喊我叫做老师,她们既给我压力也给了我动力,让我有一种任重道远的感觉。我想回校一定要好好训练自己各方面的技能,将来做一个真正的、合格的老师。我将会把自己在这次见习中所学到的点滴知识好好地加以消化吸收,存入我的知识储备。毕竟,这只是我踏入教育工作的第一步,还有许多的教育理论和实践等着我去体验。
最后,要感谢各位老师的悉心指导以及学校领导的热心安排,让我们能提前进入职业体验,找到自己努力的方向。下次实习,我要吸取这次见习的经验教训,积极主动与老师和学生沟通,尽量挖掘自己的潜力。
初中英语教师实习总结篇五
通过见习,达到接触、了解初中教育的实际工作,将理论与实践想结合,提高师范教育技能的目的,同时增强对教育工作的责任意识,为走上工作岗位积累实践经验。
我负责5年(2)班,班主任是________老师(校长助理),英语指导老师是________老师(六年级)。除了一年级的课没听,我在其他年级都听了语、数、英三科。这次见习,有观摩也有实践,收获丰富!一周见习时间里令我感受颇多。在不同的课堂气氛,相异的课堂教法,带给我莫大的思想冲击与思考,以下是我的教育见习报告:
一.课堂教学
(1)学习课堂讲解是一门艺术。
我认为,要随时掌握学生的学习情况,分析原因,从而改进自己的教学方法和确立教学内容。让我体会到教师要有丰富的感情,健康的心态,工作的热诚和敬业才能使学生陶醉于你的课,收到良好的教学效果.课堂语言,课堂调控的把握对课堂效果起莫大的影响作用。
在我听的各学科课时,大部分课堂气氛热烈,学生积极反映。老师用准确,清晰,易懂,生动的语言,呈现知识。课堂上布置一些思考或讨论,老师会下去加入交流,了解学生对知识的认识情况。课堂提出有难度层次的问题,推动同学思考。
另外,____小学的教学设施完备,电脑随时能上网,投影仪等先进设备让教学效果更好。
(2)提供学生更多的成功机会,让学生感受成功的喜悦。
在课堂上讲课时,我发现老师先向学生讲清知识点,再提问,学生能做出的话在黑板以小组为单位加分,引起学生注意。这对启发我学生上课认真听了,就会在作业、考试中取得好成绩,他们就会体验到成功的快乐,从而会产生学习的兴趣。
(3)设计合适的教学活动,增加课堂色彩。
把教学内容寓于游戏之中或讲一些故事,来激发他们学习热情,从而提高学生学习的积极性和效率,能收到很好的效果。我班主任老师上语文时就做了角色扮演的节目,英语课上有开火车、成语接龙等,我在上课时设置了小组竞争、正反方辩论、个人心理测试、视频动画展示、角色扮演、礼品奖励等环节。
二.班主任工作
在见习班中,师生关系非常融洽。早读时,我主动了解到班主任的日常班级管理工作。例如:班主任早上直接到班早读;一、二、三语文,四英语,五数学;早上、午间、傍晚,学生搞卫生;周一、周四穿校服,戴红领巾。每天黑板公布几号擦黑板,谁没做作业等等。
班主任除了上好自己的课程以外,重要的是在班会课上灌输学生健康的思想,使学生有思想指挥自己的行为。另外,我的班主任指导老师也是校长助理,每天早操,她都会有国旗下的讲话,这一周主要说了两大件事:疫苗接种和校外不良分子威胁我校学生事宜。课间我还见识到区老师在办公室教育学生的方法。
一、做好充分的准备
心理上,我紧张,但更多的是兴奋。我不觉得害怕,因为我参加过很多活动,胆够大的。
俗话说的好“要给学生一碗水,自己就要有一桶水”。所以我们一定要提高我们的专业知识,熟悉教材,做到心有成足。对我来说,做好备课才是最重要的。
第一次指导老师让我上去讲课的时候,我就做好了充分准备。区老师并没有要求什么。但我想通过这节课的教学达到怎么的目的,让学生有哪些收获,自然而然就知道要讲什么东西了。于是我备课时做好了教案,利用ppt、视频动画的展示教学。
要上好一门课,除了有丰富的专业知识还要掌握一些教学技巧。以我初高中参与教学活动的经验再加上近几天向老师学习到的。我上的课收放有度,得到老师的欣赏和同学们的喜欢,我很欣慰。
二、学会与学生相处
老师也是孩子的父母,我们应该承担起教书育人的重担。在学习上给予他们帮助,生活上给予关爱。但课堂上就必须有纪律。我上了三堂课,我的学生都觉得我是一个非常慈祥的老师,而且只有短短的几天的了解,但他们十分乐意在课后找我聊天,我也很高兴和他们交流,我发现90后的学生很懂事,特别是电脑,五年级就有班级qq群了。
班长跟我说,如果我这么仁慈上课以后会被他们欺负的。但我觉得五年级学生很有自觉的纪律性,能与老师合作。我想对于课堂顽皮的学生起哄,开小差,我能灵活地应对,使师生关系融洽。我很庆幸于五(2)班同学结下难得的友谊。
一位老师还应该拒绝偏爱,因为一位优秀教师的魅力,绝不仅仅来自渊博的知识和风度翩翩的外表,还来自于客观公正地对待每一位学生的态度,公正对于教师有特殊的意义,它可以告诉学生是与非,它可以引导学生走向高尚远离卑鄙。教师的公正有助于培养学生的健康人格,有助于培养真正的集体。
本周见习,我们小组骑单车到学校,我能发挥守时、互相帮助的精神。在晚上,小组聚在一起,我能提早到约定地点。每个成员都进行了试讲20分钟,我是第一个试讲的,有值得肯定的也有需要改进的地方。见习期间,我主动帮老师改作业、试卷,并得到老师的肯定,说我又快又好,我很开心。
当我漫步在____小学校园里,那出自学生的一声声“老师好!”,感觉真好!这次见习,有观摩也有实践,收获丰富!我争取上了一堂成功的主题班会课(网络是一把双刃剑),得到老师的欣赏,同学们的喜欢,后来受学生向班主任邀请我上了(品德与社会)、语文。
这次见习,我深刻体会到教学是一门科学有是一门艺术,教育是一个互动的过程,不单老师要认真投入教学,还需要学生的积极配合,才能达到做老师的目的——把知识真正传给学生。这种过程是很开心的,也是辛苦的。
这次见习毕生难忘,我积累到大量经验,为以后的教学工作做准备。教学有法,教无定法。教学当中仍有许许多多的方法和学问需要我努力学习。但经过见习,我将时刻鞭策自己,提醒自己对工作的热情,对事业的负责认真,对自身师德的提升,对师范技能的提高。见习使我心潮澎湃,使我热情饱满,充满信心,更使我坚定了将来成为一位称职的老师的决心。
初中英语教师实习总结篇六
一、课堂教学
1、听课
9号去的学校,朱校长将自己带到了指导老师那,说是高一的英语组组长尤老师。一听是组长,有些忐忑起来,所幸见到老师和悦的样子给自己讲各种各样的事宜,渐渐便平静了心情。实习的第一天便是听课。这时候的听课与以往的听课应当不同的。可叹自己做了16年的学生,听了各色各样的老师讲课,或严谨或幽默,或深入浅出,或步步深入,习惯了听课只是记笔记,学知识,从来没有留心去观察老师上课的方法。尤老师讲课声音很宏亮,我坐在最后面还可以听得非常清楚。第一次听课听的便是习题的评讲。那些题目自己做倒是能做上,只是要自己讲出个所以然来却非常困难。尤其是那些什么先行词、介词、连词之类的术语,自己最是难以说清。再加上大学里学的英语多是欣赏阅读,很少涉及到句子结构语法分析。大二时讲的语法课是全英文的厚厚的一本,当堂课还知道讲的什么。课后全不知什么了,发现自己的英语知识只是零散的东一块西一片,没有形成整体的结构框架,不知道怎样串起来,也不知道哪里是重点。课后说与尤老师,他说都这样的,知识整合成结构系统都是做了教师以后慢慢整理出来的。自己听了稍微宽了心,以后再听课留意下老师的串讲。
后来的日子里还去听了张老师、孙校长的课。张老师年轻,讲课时课堂气氛很活泼,孙校长讲课细致,到底是比较有经验。开始以为高中上课也必须全英语的,后来发现其实并不一定都要英语的,适当的汉语解释有助于学生的理解。
2、作业批改
英语的作业主要是英语周报以及课课练的试卷。高中的课程很注重练习。每天都必须一定量的练习训练。英语作业大都是选择题,所以改起来不算麻烦。不过还是发现了自己改作业的缺陷,同样一个班的试卷,别人十来分钟就批完了,自己恁是要花上个把个小时。后来还是尤老师教了自己,原来批改作业也有方法讲究的。若将答案写在另一张纸上,abcd答案与试卷答案的间隔一样,批改起来只需将不一致的划掉就可以了,这样批改起来效率果然可以高很多。批改时发现有些题目学生错的比较集中,甚至答案都错到一个选项上,说明那个题目很容易被误导到那个错选项上。这样讲评时便需要着重讲解。批改作业主要也就是为了了解学生的掌握程度,以及查漏补缺吧。
3、课堂教学
大概是第三周的时候,自己有幸终于走上了三尺讲台,开始紧张异常。这真实讲课可与微格教室里的不同,下面真真切切的有六十多双眼睛看着自己呢。我讲的是第三单元的welcome to the unit. 备课时从网上找了很多的课件,然后整理了半天。走到教室时学生齐刷刷都将目光投向了我,先是一小会的骚动,铃声响了教室也安静了下来。随着good morning的进入,自己渐渐不再紧张,只是讲英语时还是眼睛离不开备课笔记,终究还是对自己没有自信。高一的学生还很活跃,教他们讨论问题时都很快的讨论起来,只是还是很难主动自己站起来回答问题。任何时候点名回答问题还是必须的。本来预计将welcome讲完将reading也提下的,结果还是没赶上。课后老师说自己讲的还好,学生也挺配合我的,心里面甜丝丝的,倒是惠的实话给了自己一记。她说她坐在后面根本听不清的。自己觉得自己声音已经不小的,后面都听不清,看来若想做教师,这嗓音还是需要训练的。想来老师只是给自己鼓励才那样说的。
后来又讲了两节试卷评讲课,一节单词的讲解。讲习题时明显就发现了自己的不足,知道答案却难以讲解的明白。每个题目都得到字典上去寻求解释,还需要向老师请教如何讲解。很多很细微的知识点也要向学生解释清楚的。经过这几节课的实践,自己虽然还是难以把握讲解的方法,总算还是学得了一些。还有一个就是任务型阅读。这是高考新增的题型,高一也开始训练。说白了,任务型阅读主要就是main point的概括,尤老师讲做任务型阅读先要看空,分析出应当填什么词性的单词,然后在原文中找出类似的表达,变换下也就能写出答案来了。特别要注意首字母的大小写。
讲课时时间的安排要紧凑,发现自己讲课时说话太慢,讲的内容少而杂乱,没有形成程序。以后还是要注重锻炼自己的速度,思维要敏捷,做事情要干练。
二、班主任工作
自己并没有实习班主任工作,不过从旁看了些指导老师做的班主任工作。班主任与学生既要亲切又不能失了尊重与敬畏。有一天尤老师将班上的每个人都找来谈了一番话,语重心长,学习生活上有什么困难,学习要注意怎样的方法,数学要重点抓,英语要多读多背之类的都一一给与建议。有个学生比较内向,一直郁郁寡欢的样子,尤老师劝解了半天也不开口讲话,这样的学生只得慢慢的多加开导,让他心情开朗起来才能愉快学习。
三、了解优秀教师,了解学生情况
办公室的老师们真正是朝五晚九的辛苦一族。每天早上六点多就得到办公室批作业,到班上陪学生早读。晚上陪学生自习到九点半。又是备课,又是批改作业,时不时的还得将学生带到办公室给他们默写。他们默默奉献,将自己的热情献给了教育事业。要想做得好,必须先热爱这份事业。
高中学生的辛苦与老师比是有过之而无不及。每天他们在清晨的朗朗读书声中开始,在知识的收获后睡去。然而他们正处于青春年少,精力充沛,有理想,有抱负,热爱讨论,渴望知识,是一派欣欣向荣的希望,光明的未来掌握在他们手中。
四、对自己英语课堂教学优缺点的总结
结合指导老师、实习老师、同学们的意见以及自己的思考,我对自己此次英语课堂教学优缺点做如下总结;
1. 课堂流程整体把握不错,上课有章法,遵循纯阳学校规定的“四步流程教学法”或“PPP”教学法等。
2. 课堂上教态自然,教学耐心;常微笑,常鼓励学生;对学生一视同仁,平等对待。
3. 讲解知识点的同时,能注意学生能力、策略、情感及态度的培养。
4. 板书的设计与书写需要提高;课堂举例要有意义,要举经典例句
5. 讲具体的一节课要有重点,要有简明的课堂小结
6. 声音要再洪亮一些,有升降。
7. 对睡觉、玩手机的学生管理应该严厉一些
8. 在讲解知识点时,要按照考试大纲分轻、重。
五、对英语课堂教学与考试的思考
在听课与讲课的过程中,我听取其他老师的意见,结合自己的心得体会,觉得作为一个好老师,不但要对基本的专业知识有深刻熟练的把握,还要对考纲、考点十分了解,更重要的是弄清楚考试与课堂教学的关系并将其应用于实际教学中。这样在讲课过程中,让学生们打下扎实的英语基础的同时,考试也能考出好成绩。
考试、高考并不与我们在大学里所学的教学法对课堂教学的要求相矛盾。考试是形式,是一个让老师了解自己教学效果的手段,也是一个让学生总结学习方法,促进学生学习的助推器。只是现在好多老师对这一手段、助推器的理解不对,应用的不是很好,所以因此导致了一些问题。现在的考试内容过于机械,频率过高,老师、学生,甚至领导、家长对考试的意义存有不当的理解,以致对英语课堂教学产生不良影响——上课以考试为目的。这恰恰是本末倒置。考试,重知识,轻技能;重语法与词汇,轻情感与策略。从而误导老师上课也如此。所以我认为要做一个合格的老师,应该仔细研究考纲、考点并把它灵活的运用到课堂上,并且善于出考试题,出有质量的考试题,更加善于让考试服务于课堂教学。当然做到这些需要学校领导的认可与支持。这些都是我以后的努力方向。
初中英语教师实习总结篇七
光阴似箭,日月如梭.转眼间, 愉快而又艰辛的实习工作快要结束了,在这二十多天里里,我们经历了从学生到教师的角色转换。在这二十多天的时间里,在教案的准备和书写上,在课堂的布置上,在课时的掌握上,都有了很大的提高。二十天的时间不长,但感受颇多。
现将在实习中的心得总结如下:
首先,实习是个人综合能力的检验。要想讲好课,除了英语基础知识功底深厚外,还需有一定的实践能力。作为一名教师,还要求有较强的表达能力,同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。这也要求了我们要改变传统而又枯燥的教学模式,大胆创新,不要老是束缚于老的教学方法中,在教学中要有自己独到之处,有新意。让学生在快乐的心情下上好每一节英语课,也方便于我毕业论文的研究。英语是语言。困此,除了课堂效果之外,还需要让学生多读,多讲,多练。为此,在早读时,口语操练时,我充分利用有效时间,发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决,及时讲清楚,让学生即时消化。另外,对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式,提高他们的能力。
其次,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习虽有课本作参考,但学生常常问及课本以外的知识,有的还涉及到人文历史地理方面,确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时,我们简直没有离开教室的机会,因为学生都一直问问题。而在这期间,我又与其他实习生进行交流,吸取经验弥补自己的不足。通过这次实习,我真正领会了以前一位学长送给我的一句话:“在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。”
再次,此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习。现在,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。
这次实习也是对我教学上的一次大检验。
实习二十天,说短不短,说长不长,一转眼就成了过去。但这是我大学生活中最难忘的二十天,在这段时间里,我学到了很多,有很多的感触,有很多的快乐,有很多的不舍,有更多更多的感谢。感谢汤原高中能给我这个机会真正了解到了一个老师的辛苦和快乐,感谢老师们能给我那么多的锻炼机会,学到了比大学四年还要多的东西,感谢学生能包容我这个还不成熟的老师,和我说了那么多的心里话,不仅把我当成老师,还把我当成朋友。
实习工作虽然已经结束了,但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经历和体会,对于我们今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心。
初中英语教师实习总结篇八
作为一名非师范生,在听到实习这个晴天霹雳般的消息,我绝望了。看见考研的日子一天天的迫近,我却只能带着一千一万个不情愿来到这个每天日出而作,日落而息的山村。生活在大城市的我们远离繁华的都市和庞大的社交圈子,可想而知那是何等的不适应。可是那天还是一如既往的到来了。背起行囊的我带着满腔愤怒踏上了实习的征程。
转眼间,近两个月的时光已经逝去,原本是度日如年的我,在写下篇文章时忽然感觉时间已经不经意间溜走,最让我意想不到的是,我爱上了这片土地,朴实的村民和脸上时刻洋溢着阳光般灿烂笑容的孩子们。
我实习的地方是山西省晋中市太谷县胡村镇小常小学,在这里我担任的是三四年级的英语老师。在过去的两个月,最让我印象深刻的是教师办公室,想必你一定很奇怪,是的,因为我看见了年级过半的老教师仍然在为祖国的教育事业奉献自己的热情。他们对于学生学习的教导,生活的关切,对于教案的一丝不苟无时无刻不再感染着我,我为他们对于教育事业的奉献感到骄傲。在他们的影响下,我转变了我对于实习的态度。
在英语课堂中,我不断摸索适合各个年龄段孩子的学习方法,因材施教。看见他们因为每天的学习成果而欣慰时,我有说不上的感觉。想起了“桃李不言,下自成蹊”。对这个思想已经开始转变的时期的学生,我本身是没有信心教好他们,但是就是他们对于英语学习的热情,我开始研究小学英语新课改后的变化,使他们能够主动接受并消化。由于村里基础设施比较落后,孩子们的思想比起城里的孩子差距太多。但是为了能让他们锻炼一口流利的口语,我使用的是全英文授课模式。刚开始,他们既觉得新鲜但有感觉很吃力,看见他们梁上茫然地表情,我没有放弃,只是用英文刚细致的讲课,让他们能够理解。果不其然,在时间过去一个月的时候,我看到了效果,课堂上最基本的用语已经熟练掌握了。虽然他们的发音还是存在问题,但我相信经过一个学习的英语教学,他们的口语会有一个突飞猛进的进步。还有一个英语学习中的问题就是他们喜欢过多的写而非去读。这是英语学习的大忌。于是再三考虑下,我决定增加早读时间来改变这一现状。现在我早上一进教室就是一片朗朗读书声,我很高兴我的学生可以这样做。
在下课活动时间,我会主动和他们打成一片,他们喜欢我给他们讲关于城里面的事情,听得津津有味。我相信我的话在他们心中下了梦想的种子,此刻他们正在萌芽,相信不远的将来就会看到梦想硕大的果实。这才是我最终想要做的。
通过这段时间的上课,我觉得教育不仅在传授知识,更重要的是改变他们的价值观,让他们形成自己独有的性格,拥有自主的认知能力,一个成功的教师是学习上的引路人,精神上的示范者。
最后,在考研还有75天的时候,我并没有感到之前的焦虑,想必这就是教育精神的力量,只要脚踏实地,认真做事,胜利就在眼前。
初中英语教师实习总结篇九
为期四周的实习生活结束了,在这短暂的时间里,我和同学们以及带课老师建立了深厚的感情。到了离开的时候,确实有些依依不舍,但是我的英语教学能够给学生们有所帮助我就很满足了。
在实习期间,我主要完成了四个单元的教学任务以及班级管理工作的开展。虽然时间很短,但是基本完成了本职工作,同时给指导老师留下了很好的印象,和学生们建立了深厚的情感。以下从教学工作、班级管理工作的开展对实习任务进行总结。
由于教学经验很浅,对于教学活动的程序和要求都不熟悉了,我对于教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向学校里有经验的老师学习,获得了不少的关于中学英语教学现状的信息和对于英语教学的知识技巧。
最初到学校的时候,我对学校学生的基本情况和基础都不了解,也没有注意到学生这个角色在我的教学活动中的重要性。我一开始只是研究书本和教材,不断的翻阅资料,想方设法让课堂生动,而忽略了教学的内容和学生的联系,也没有注意去了解学生的水平。在讲授第一堂课的时候,我碰了钉子。我按照自己的学习计划,跟着教案,上了一堂自认为生动又容易接受的英语课。我在讲台上很卖力的说着事先准备好的教学内容,慢慢地发现学生从最初的满眼的期待渐渐失去了学习的兴趣,最后能认真听课的人越来越少。
课后,我认真听了同学们的反应,作了认真的思考才知道,学生们的基础没有我想象中的好,而我讲的口语大部分同学都听不懂,学生最开始听课,是冲着新老师那股新鲜感来的,由于对英语的掌握不够,听不懂了之后就干脆不听了。可见,我上课之前没有了解学生的真实情况,让我的教学工作走了歪路。由此,我得出的结论是,了解和分析学生的实习情况,事实求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课的效果有直接的影响。在教育学中,“备教法的同时要备学生”,这一理论在我的教学实践中得到了验证。
听课环节也是实习过程中的一个重要环节。通过听各位老师的课,可以学到老师们的教学方式和教学技巧,同时认识到自身的不足,加以改正,是快速提高教学能力好方法。我在听课的工程中学习到指导教师书写板书的技巧,指导老师总是在黑板中间的五分之三写新的授课内容,内容条理清晰,逻辑性强,而且复用率高;在左侧的五分之一用来复习以前学过的知识,用来复习和导入,清晰明了;右侧的五分之一是用来写临时信息的,随擦随用,方便快捷。仅仅是板书一个方面就有这么多需要注意的地方,让我了解到成为一名教师是需要将工作落实到每一个细小的地方的。
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。因为英语的特殊情况,学生在不断学习中,出现好差分化现象。这对于成绩差的学生而言,由于自尊心缘故,长期的成绩处于班级底端会让他们提起来的兴趣再降下去;而对于成绩好的学生而言看似没有影响,但是差生面扩大,会严重影响班内的学习风气,因此,这样的现象绝对不能忽视和纵容。为此,我在了解了这样的情况之后制定了具体的计划和目标:对于基础和成绩好的学生,我不放弃对他们的鼓励,对于他们的进步我不断的表扬并鼓励他们去学习新东西;而对于基础很差的同学,我常常单独的找他们聊天,适当的引导,告诉他们学习是一个缓慢的过程,不能因为一时的成绩而放弃了以后的学习,对于他们取得的小点的进步,我也会给予极大的鼓励;对于那些有一点基础,但是学习态度松散的同学,我给他们单独布置任务,监督他们完成,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应该有的水平。
在早自习管理中,我开展了“我爱记单词的”活动。每天早上在黑板上写5个单词和一句名人名言,带领学生们晨读课文,并且在每周末的时候开展一次小型的比赛,单词量大的同学获得优胜,并给予一定的奖励。这样做的目的是为了调动起班级同学学习英语的积极性和兴趣,增加他们对英语的好感,消除焦虑心理。这一活动得到了老师和同学的一致好评,同学们的学习热情高涨,对英语产生了浓厚的兴趣,同时学习成绩也有了一定的提高。
实习让我知道,作为老师需要激情也需要耐心。激情与耐心,就像添加剂,它们碰撞同样能产生绚丽的花环。我在实习中逐渐变得“勇敢”。少了青涩,多了无数的成熟。上台不再脸红了,变得更细致耐心了。实习的经历告诉我,应该对自己有信心,应有勇气去尝试。即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?机会靠自己去争龋等待,只能让你在沉默中消亡,只有主动,才能为自己创造良机,通过实习发现自己成长了。
老师,人类灵魂的工程师,对少年一代的健康,全面成长起着关键性的作用。教师这一职业扮演着很多角色,“传道者角色,授业解惑者角色,管理者角色,示范者角色,父母与朋友的角色,研究者的角色”。“十年树木,百年树人”要当好一个好老师,当然要在自己身上下功夫。通过实习,认识到了自己的不足,在以后的学习中,不断注意积累,取长补短。“
师者,所以传道、授业、解惑也。”教育是以心育心,以德育德,以人格教育的活动。
在以后的学习中,我会更加注意自己道德素质的培养,做好模范作用。在教学的过程中不仅是简单的知识讲授,还要注重对学生德育的培养,让他们在德、智、体、美、劳方面全面发展。在以后的教学中,教学相长,不断学习,听取学生的反馈意见和要求。增加人格魅力,不断提高自身的知识水平,不断改善教学方法,朝着成为优秀的老师的方向不断努力,不断前进。
#643959初中英语教师实习总结篇十
作为已实习三个月的准老师,今天我把自己讲授实习所作、所见、所感、所得逐一回顾,作以下总结。
一、对听课、评课、议课、试讲及正式授课等讲授情况的概述
自_月_六号起开端听课,前后听课约莫有___多节,而且作了听课记录。听课后,与指导老师、实习老师交换,将考试、高考其实不与我们在大学里所学的讲授法对讲堂讲授的要求相抵牾。考试是情势,是一个让老师相识自己讲授效果的手段,也是一个让门生总结学习要领,增进门生学习的助推器。只是如今好多老师对这一手段、助推器的理解不对,利用的不是很好,以是因此致使了一些题目。如今的考试内容过于机械,频率太高,老师、门生,乃至领导、家长对考试的意义存有不妥的理解,以致对英语讲堂讲授孕育发生不良影响——上课以考试为目的。这恰好是舍本逐末。考试,重知识,轻技艺;重语法与辞汇,轻情绪与计谋。从而误导老师上课也云云。以是我以为要做一个合格的老师,应当仔细研讨考纲、考点并把它机动的应用到讲堂上,而且善于出考试题,出有质量的考试题,越发善于让考试办事于讲堂讲授。固然做到这些需要学校领导的承认与支持。这些都是我当前的努力偏向。
实习时期和很多实习老师一样,我也觉得在大学所学的讲授法在这很难利用,是我们所学的讲授法有题目吗?是它太先辈而不能利用于这里的落伍现实吗?到底题目在哪?
二、对英语讲堂讲授予英语讲授法的思考
起首在这我自己得重新审阅一下大学里所学的讲授法了,思考后对它有以下三点新的了解,觉得它在讲授中最少起到了“三条线”的作用。
第一条线,它是一个标准,不论我们衡量一节课上的优劣,还是评价一个老师讲授水平的坎坷,我们都在有熟悉或无熟悉地用讲授法课上学到的知识往衡量。这远比只看考试结果要公道的多。既然是标准那也就是偏向,也就是我们作为老师不停完善自己的参考标准。要做一个合格的老师,做一个让门生喜好的老师,简单地说既要有学问魅力,又要有人格魅力;讲堂上讲授严谨又要不乏幽默,课下与门生打成一片,时刻进步自己。这些道理我们读懂,但具体怎样做才能有学问魅力,才能有人格魅力,这些我们就得参照讲授法课上所学,一点一滴的往渐渐学习、积累、探究了。
写教案从何动手,修正时应细致哪些题目;评课,议课应遵照甚么样的准绳;与门生交换和上课处置惩罚意外情况应当朝着哪一个偏向;到了总结与反思的时候,那些是要改进的,哪些是要连续发扬的等等这些具体题目的办理我们都需要参照讲授法。
第二条线,它相当于一个脊梁、一副骨架支持起了讲堂讲授这副身躯;相当于葡萄枝,把一个个像葡萄一样既好吃又好看的独立运动连成一节课;相当于曲谱,只需放进歌词就能够成为完备动听的音乐。脊梁、葡萄枝、曲谱我们不常看见,也不大存眷,但他们的存在却不容轻忽,他们的作用也是不容轻忽的。
一些老师讲堂讲授也组织了很多运动,氛围很热烈,门生很活跃,但整节课仿佛显得有点混乱,门生不知学到甚么,讲授效果如何都难以测定,让人总觉得不知是多了点甚么,还是少了点甚么。觉得一节课就是用几个运动简单堆砌起来的。这样,几节课的重复与堆砌就是一个单元的讲授,几个单元讲授的重复与堆砌就是一学期的讲授。而讲授法不同,它让我们的堆砌有了章法,有了布局,可以堆出高楼大厦,也能够堆出艺术作品。总之,它让我们的讲堂活了起来,没必要遵照甚么死理,有了自己的生长偏向;让我们的讲授活了起来,可以四周走动。
第三条线,它相当于一个桥梁性的东西,让我们的讲授从应试教育峻峭的过渡到素质教育。
我们总是说应试教育贻害不浅,对门生以“分”定能力坎坷;对老师以“分”定人为几多。这不光抹杀了门生的创造性,埋没了他们的潜力,乃至扭曲了他们的人格,构成门生逆反生理严重,高分低能等后果;同时糜费了老师的血汗,乃至还要被家长唾骂,打击了老师改进讲授的信心,从而整体影响了国度的教育事业。因此很多人喊着要取消高考,取消考试才能实现素质教育,那可就大错特错了。从应试教育到素质教育过分,需要一个桥梁,最少在理论上需要讲授法这样一个桥梁。固然要实现素质教育还需要很多条件,比方高素质的老师是必不可少的,宽松的政策与相应的硬件办法也十分必要。但作为一位收费师范生,我们如今能做的就是依照讲授法上的要求往进步自己,往仔细预备好自己的每节课,为国度教育事业尽自己一份力。
古语说:“水至清则无鱼,文至直则无味”。我认为课至平则无趣。那么,什么样的课才能吸引学生呢?才是一节好的美术课呢?俗话说:“良好的开端是成功的一半”。一本好书,一部电影,要吸引住读者、观众,精彩的开头是必不可少的,上课也同样如此,没有精彩的开场白如何吸引学生呢?所以,一堂好课的导语设计是至关重要的。导语设计得好,先声夺人,就能激发情趣,创设意境,激起学生强烈的“乐知乐学”的欲望,就会对教学产生积极作用。我们常说的“寓教于乐”,这“教”就是审美教育。美育是一种运用艺术美和现实美来影响、感染、教育学生,使他们具有感受美、欣赏美、评价美和创造美的知识和能力的教育活动。美术是一种高雅的艺术,是一门充满美的魅力的艺术。而审美过程是人们用感觉器官耳、眼感受客体的过程。所以,我们在设计教学导语时,可以让学生通过视觉、听觉去感受美的造型、美的线条、美的色彩、美的构图、美的声音,从而唤起一种审美的快感。我认为,可以通过三个方面达到目的。
(一)、图片欣赏法
“百闻不如一见”。运用直观形象的插图、挂图、画像、范画等图片材料导入新课,可激发学生浓厚的学习兴趣。这是我在教学过程中常用的方法。通过直观的图片投影,丰富多彩的图片很容易吸引学生的注意力,从而将学生引入课堂教学。
(二)、兴趣激发法
心理学研究证明:“最大最持久的学习动机,是学生对学科内容的内在兴趣”,只有这种“内在兴趣”才能激发学生的求知欲。激发学生兴趣的方法很多,从以下几个方面可以调动学生的积极性:
1、运用实物导入
实物是最直观的,也是最有效的教学工具之一。有时,千言万语的,不如一览实物,它可以使任何繁琐复杂的事物变得简单明了,把实物运用到课堂上,不仅可以使内容变得通俗易懂,也可以激发学生的兴趣,加深他们的印象。我在上《标志设计》这一课时,我取出学生常见的标志给学生看,发现他们的注意力一下子集中起来,变得非常兴,课堂气氛立即活跃起来。
2、运用谜语导入
生活中没幽默是乏味的,同样美术课上没有幽默则是枯燥的。美国保罗韦地博士曾对9万名学生进行过调查,从中得出结论:学生最喜欢具有幽默感的老师。在美术课教学中,如能运用诙谐幽默的语言,教学过程会更轻松、更有效。一下子拉近了师生间的距离,使师生形成心理上的相容,共同投入新的教学情境之中。
3、运用故事导入
儿童喜欢听故事,他们一听故事,会兴致勃勃,注意力高度集中,引述与上课内容有关的故事导入新课,将会激发学生学习的兴趣。
(三)、想象激发法
黑格尔曾说过:“真正的创造就是艺术想象的活动”,但真正的想象是需要有情感体验的,没有情感的作用,想象就成了无源之水,无本之木了,想象的内容是自由的、宽广的,所以,我们在美术教学中,可通过各种方法,如生动的语法描述,音乐的欣赏,画面的展示,学生的表演等作为导入,为学生创设情境,从而提高的想象力。 另外,一节好的美术课除了要有好的导入,教师在开展美术活动过程还需充分调动学生的创造热情,让学生了解美,学会创造美的能力。
一、让学生想画,激发创造欲望。
要想让美术活动开展得生动、活泼而有效,首先要让学生从内心深处有一种渴望去表现的情感,有一种想画的冲动。
1、展示优秀的同龄学生美术作品,激发创造意识。
在美术活动中,我收集了许多优秀的学生作品,利用这些来激励学生。那一幅幅生动的美术作品,虽不是十分完美的艺术品,然而在与他们同龄学生的眼里,这就是美,美的感受会使他们从心底萌发出也想试一试的念头,甚至是想超越的愿望。
2、创设情境,激发兴趣
美术的内容在身边随处可见,训练中我根据不同的内容或采用学生讲自己的故事、或实物投影或用电教手段烘托气氛,创设情境,以此激发学生的学习兴趣,使他们产生强烈的创作激情。此外,安排些有意外效果的作业,有意识地多鼓励、表扬,都是使他们学习兴趣浓厚并能长期保持下去的好方法。
二、让学生敢画,勇于表现自我个性。
对初中学生来说.美术创作有着一定的难度。传统的以临摹为主的教学方式严重束缚学生的创造意识,绘画中的勇于表现自我,从某种意义方法上说就是一种成功。因此,教师要设法消除学生的胆怯心理,帮助他们增强创作的勇气与自信心。在教学中注意激发和保护学生的学习兴趣,引导他们积极的进行学习和探索,培养勇于探索的精神、大胆创造的精神。教师在教学中还要注意发挥成功的激励作用。
1、提倡标新立异,鼓励学生的创新意识。
在学生创作中,教师要善于发现每个学生各自的才能,引导他们把创新的意识表现在纸上;课堂教学中,我经常喜欢提问学生,及时了解他们的构思想法,引导他们将之表现在创作中。评价时,尽量地在学生作品中找闪光点,加以表扬,使他们有一种成功感。切不可以用成人的眼光去判别一张画的优劣,以免使学生的心理上产生阴影,形成绘画障碍。 ].z4縲| 嘁
2、必要的技法训练,强调基础知识。
在绘画的过程中,决不能毫无目的地放任学生自由发展。那样会使他们盲目地在原有基础重复不前。讲授必要的技法,如画面的安排、人物的动作、物品的特征表现等美术基础造型知识是不可忽视。学生只有掌握一定的技法手段,才能初步体验到创造成功的快乐,而且能增强他们的自信,从而放胆去画,去表现自我个性。
三、让学生会画,体验创作成功的乐趣。
在绘画活动中,学生只是表现出想画、敢画,还是远远不够的,因为这些还不是创作的最终目的。因此,教师要加以正确的引导,帮助他们实现创作成功的目标。
1、观察力的培养
观察在绘画中是极为重要的,没有它作为画画的基础,就谈不上艺术的表现。生活中的人、事、物都可作为观察对象。而明确的观察任务、正确的观察方法、良好的观察习惯等都能逐步提高学生的观察能力。在观察写生的过程中,不断积累素材,储存了大量的形象,为创作活动出成效奠定了基础。
2、启发富于想象的构想
爱好想象是学生的天性。教学中,我常常提出问题并给学生思考想象的空间,启发加强想象的丰富性,集中想象的方向性;或用形象的语言描述,激发他们的表象形成;或用可视的形象资料及联系学习、生活中的具体活动进行直观式的启发,帮助他们拓宽思路,提高画面的生动程度。
总而言之,在以后的学习生活中不断地总结经验,学会运用更多、更好的教学方法,让学生想画、敢画、会画,并且保持他们绘画中的天真、质朴、充满趣味想象的艺术风格,提高学生绘画的质量。
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