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时间过得真快,不知不觉,大学的学习、生活就要结束了,经过三年大专的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。
20xx年x月x日,我被学校安排到xx有限公司实习。虽然不是我的第一份工作,不过却是体验我自己的工作。在这里我看到了我没有看到过的,学到了我不会的,这是在我以前的工作中所没有的。
工厂中有许多的车间,各车间有各自不同的事情、和若干条流水线;在工作中必须做到:
1、服从班组长安排,相对应的岗位有关有相对应的人;
2、严格按照作业指导书操作;
3、严格遵守工厂各项规章制度;
4、熟悉公司流程及生产流程;
工厂不是个人舞台,在工厂上班是几个部门相辅相成的,所以工厂特别注重团队精神,只有相辅相成,生产线才能正常运转,公司才能正常运转;在培养团队意识的同时公司也注重个人能力,只有个人能力提升了,团队的契合度才会更好、更完美;
在生产线(流水线)上作业,因为一个程序分成了若干岗位(工位),所以在操作的过程中就要有高度的契合度,那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力,对人际交流有实质性的帮助;工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作,从而培养了个人的办事能力;能有效的发挥自己的长处,同时弥补自己的不足;不足之处就是工人被流水线束缚,压力大等;
在xx实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理:
1、做任何工作都要积极、认真负责、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困难。
最后,非常感谢学校和xx给了我这次难得的实习机会。这次实习,给了我一个锻炼的机会,让我从中得到了很多宝贵的经验,可以讲是受益良多啊!所以,今后,我会继续努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作能力,争取做一个对社会在贡献的人。高中毕业后,我就踏入了湖南电子科技学院的校门。转眼,大专的学习就要告一段落,很快我就要毕业了,这不,现在正进行毕业实习呢。
以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的
事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到--工作,并不是想象中的那样--它又苦又累,可不是一件容易的事。
一开始,我被学校安排到xx实习。上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。
在xx实习,我被分配到该公司的汽车底盘流水线,当了一名流水线作业员,这份作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为“怎样才能作好工作、“怎样才能在流水线上作好”, 这里学问可大了。因此,当一名作业员首先要学会如何作好一名作业员--最起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有这样,工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
第五,要学会以礼待人。
在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:
1、要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。
2、要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
这次实习顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年x月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
后来,我来到了终装工段,这里,实习的时间3个多月,但也让我学到了不少的东西,在这里我了解汽车的组装和修理,明白了汽车的结构和种类;做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识
到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
回想起来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:
1、工作欠主动。
2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。
经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样。
这一次实习,给了我很深的体会:
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识。
所谓实习,就是从实践中学习,这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论,还要走出课室,抛开重重的书本,走向社会去学习。因为,外面的世界无限大,那里有很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异,知识需要不断拓宽。因此,我们更应学习工作--再学习,发掘自己的实力,寻找我们的理想,实现我们的理想。
时间过得真快,不知不觉,大学的学习、生活就要结束了,经过三年大专的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。
20xx年x月x日,我被学校安排到xx有限公司实习。虽然不是我的第一份工作,不过却是体验我自己的工作。在这里我看到了我没有看到过的,学到了我不会的,这是在我以前的工作中所没有的。
工厂中有许多的车间,各车间有各自不同的事情、和若干条流水线;在工作中必须做到:
1、服从班组长安排,相对应的岗位有关有相对应的人;
2、严格按照作业指导书操作;
3、严格遵守工厂各项规章制度;
4、熟悉公司流程及生产流程;
工厂不是个人舞台,在工厂上班是几个部门相辅相成的,所以工厂特别注重团队精神,只有相辅相成,生产线才能正常运转,公司才能正常运转;在培养团队意识的同时公司也注重个人能力,只有个人能力提升了,团队的契合度才会更好、更完美;
在生产线(流水线)上作业,因为一个程序分成了若干岗位(工位),所以在操作的过程中就要有高度的契合度,那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力,对人际交流有实质性的帮助;工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作,从而培养了个人的办事能力;能有效的发挥自己的长处,同时弥补自己的不足;不足之处就是工人被流水线束缚,压力大等;
在xx实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理:
1、做任何工作都要积极、认真负责、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困难。
最后,非常感谢学校和xx给了我这次难得的实习机会。这次实习,给了我一个锻炼的机会,让我从中得到了很多宝贵的经验,可以讲是受益良多啊!所以,今后,我会继续努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作能力,争取做一个对社会在贡献的人。高中毕业后,我就踏入了湖南电子科技学院的校门。转眼,大专的学习就要告一段落,很快我就要毕业了,这不,现在正进行毕业实习呢。
以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的
事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到——工作,并不是想象中的那样——它又苦又累,可不是一件容易的事。
一开始,我被学校安排到xx实习。上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。
在xx实习,我被分配到该公司的汽车底盘流水线,当了一名流水线作业员,这份作,看似简单,其实要做好它很不容易。因为“怎样才能作好工作、“怎样才能在流水线上作好”, 这里学问可大了。因此,当一名作业员首先要学会如何作好一名作业员——最起码的要求就是:大的要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有这样,工作起来才能得心应手。
其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的作业员来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
第五,要学会以礼待人。
在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发:
1、要认真学好专业知识,这样可以打下一个扎实和稳固的工作根基。
2、要在工作中不断学习,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
这次实习顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年x月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
后来,我来到了终装工段,这里,实习的时间3个多月,但也让我学到了不少的东西,在这里我了解汽车的组装和修理,明白了汽车的结构和种类;做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识
到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
回想起来,实习是有成绩的,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面:
1、工作欠主动。
2、工作有时缺乏认真的态度。如在工作的过程中与同学聊天。
经过老师的提醒,我终于认识到这些不足,同时让我明白:①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事。因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名中专生,所以一定要珍惜每一次的实习机会。②要踏踏实实地工作,虚心请教、刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会。 ③不断地向他人学习。一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习。每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样。
这一次实习,给了我很深的体会:
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。
毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。这个学期是我在本校学习的最后一个学期,又是毕业实习期。我很感谢学校给我这个宝贵的机会,让我在实习期间学到更多的知识。
所谓实习,就是从实践中学习,这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论,还要走出课室,抛开重重的书本,走向社会去学习。因为,外面的世界无限大,那里有很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异,知识需要不断拓宽。因此,我们更应学习——工作——再学习,发掘自己的实力,寻找我们的理想,实现我们的理想。
实习,是一种期待,是对自己能够接触未知事物的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己职业生涯梦想的期待。实习,也有一些惶恐,有对自己各方面能力缺乏信心的惶恐,有对自己无法适应新环境的担忧,更有担心自己会无所适从的焦虑。
xx4S店隶属于xx运通汽车,该4S店有宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境、宽敞的维修车间设臵6个标准工位,充分满足维修作业的需要、规格齐全、优质纯正的配件是雪佛兰系列车辆的安全保证、以及使用于维修业务的计算机网络和很多一流的维修设备。
我就这半年在xx新运通雪佛兰4S店售后的机修岗位实习作一个简单的总结,以期能够小结半年的收获,也对将来的工作提供借鉴。
我一直在汽车机电维修工岗位上,但收获却不少。作为一个工作者,时刻得为汽车的安全负责,因此每天上班都会比较紧张,而下班后却是少许的放松,拥有优质的服务的质量是企业的生存的灵魂,因此每次汽车保养工作完成以后的质检工作是重中之重,任何疏忽都会造成严重的质量后果,所以我们必须必须有一颗负责人的心,更需要有很强的汽车维修技术能力以及对自己品牌车辆的了解。工作不能受情绪影响,否则将会严重影响工作质量,从而发生质量事故。
半年来的实习,自己所接触的是真正的工作坏境,与在学校上课在电视里所见到的截然不同,这里有的更为丰富,所以这也是人际关系的学堂,人际关系的复杂远不是以前所能比拟的。当然,对于人际交往始终是要接触学习的,只有接触了才能真正的成长,善于交际也是我们每个即将毕业的学生所要奋斗的目标之一。
再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。相信自己以后一定能走好每步。
1、经过在xx新运通雪佛兰4S店的实习,让自己深刻认识汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激起进修热情。
2、熟悉汽车修缮环境、修缮工具,为将来任务打下根底。
3、通过现场维修实习和员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为学的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
3、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练,在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
4、维修实习是对自己的一次分析能力的培养和锻炼。在整个实习进程中充分调动先生的客观能动性,深化细致地认真观察、理论,使本人的动手能力得到进步。
xx新运通雪佛兰4S店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工,而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。
该厂拥有完善的维修服务流程,流程如下:
汽车保养是十分重要的,该厂的维修人员对客户的车辆认真负责。
1、汽车换机油的五个步骤:
①正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,福特所用的机油是四季机油,该机油级别为5W/30。
②选用原厂生产的机油滤芯,防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
③换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧下旧的滤清器。(注意:拧下旧的滤芯时,一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下。)
④装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以防止在安装时造成损坏。
⑤机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝。注意:拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时,一定要用力矩公斤搬手。拧紧力矩为30N.m。然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油。福克斯、部分蒙迪欧和嘉年华加注原厂生产的半合成机油,带涡轮增压的蒙迪欧致胜一般加注美孚全合成,机油且不可加得过多或过少。过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,行驶无力,燃油消耗增加;过少会造成油压太低润滑不良等后果。
给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准,之外还要检查喇叭、灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮胎气压。大众系列的车型轮胎气压一般都在0.2—0.25Mpa。检查车辆有无漏水、漏油现象。
①汽车机油的更换里程一般在5000公里左右(新车、更换过发动机或中缸的车辆一般在行驶了3000公里左右更换)。因为机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用,若没有机油或机油失效,汽车的心脏就不能很好的运转。
②转向液和刹车液的更换为2年。因为制动具有吸湿性,使用过程中不断吸收周围空气中的水分,若制动液含水量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显著降低,严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机,用这样的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻。排放顺序为:右后轮→左前轮→左后轮→右前轮。
③防冻液更换周期为2年。
④皮带更换的里程一般在6万公里左右。
⑥变速器油分手动变速器油、自动变速器油,每6万公里必须更换一次。自动变速器油简称ATF油。ATF油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器的保养主要就是对ATF的检查和更换。由于ATF工作特点的不同,在性能上有别于其它油液,主要有较高的粘温性。粘度过大过小都会使变速器传动效率下降,而粘度又随温度而变化。要求ATF低温时粘度不要太大,高温时粘度不能太小。
3、自动变速器具有以下特性:
①较高的氧化安定性:自动变速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度,在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上,影响系统的正常工作。
②防腐防锈性:零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以至损坏。
③良好的抗泡沫性:油液的泡沫影响传动油的正常循环,并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状态,使自动变速器无法正常工作。
④抗磨性:要求ATF能良好的润滑各运动副,但摩擦系数又不能太小,否则离合器难以接合。
⑤剪切稳定性:液力变矩器中,传动油受到强大的剪切力,如油的剪切稳定性差,变矩器则会出现打滑,不仅降低了变矩器的传递效率,而且会出现换档不平衡,脱档等现象。用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试验。
4、ATF的功用在自动变速器中,ATF有下列功用:
①通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器,通过电控,液控系统传递压力和运动,完成对各换档元件的操纵;
④清洁运动零件并起密封作用。
在更换自动变速器时,一定要检查油质、颜色、气味和杂质。加变速器油时不能加的过多或过少,因为油面的高低对变速器性能影响很大。若油面过高,旋转机件时剧烈搅动油液并产生气泡,气泡混入ATF内,会降低回路的油压,影响控制阀的正常工作。同时,还会引起离合器、制动器打滑,加剧磨损。若油面过低,油泵吸入空气或油液中渗入空气,同样导致产生前述类似的问题。另外,油面过低还会使润滑冷却条件变差,加速ATF的氧化变质。一般加入自动变速器中的油液数量,应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后,变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点,高出阀体与变速器壳体的接合面。
汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确的定位可能保证转向灵活、乘坐舒适、维持直线行车、延长轮胎寿命,减少路面引起的震动等。四轮定位不在标准范围内会导致轮胎不正常、磨损方向不稳、发抖、跑偏。影响四轮定位的主要因素有:在不平路面上高速行驶;前轮受外力冲击,如过凹坑、上人行道台阶等;经常在原地打死方向;轮胎气压超出标准范围。要进行四轮定位,就需要用到四轮定位仪,它主要由两大部分组成,一部分是计算机软硬件,计算机是我们常的PC机,这部分的关键是车规数据库,另一部分就是传感器插头。
做四轮定位的步骤:
①让汽车行驶到四轮定位机上。
②开启定位机。
③挂上机头,插上传感器插头。
④校正机头之后,用方向盘夹子固定方向盘。
⑤福特的车只能调前束和后束,其中嘉年华只能调前束。
汽车行驶时的正确操作方法:通过障碍时,尽可能缓慢、绕行;防止轮胎与油脂和燃油接触;前轮轮胎花纹必须保持一致,这样可能保证最佳的行驶性能,防止漂滑、附着力不足、噪声和偏磨的发生;更换新的轮胎后,必须进行轮胎动平衡。
在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨或发生尖锐的声音等情况时,使用四轮定位仪对有问题车辆进行测量,就会发现车辆主销内倾角、前轮前束、后轮前束等数值都已改变,只是数值的偏差凭肉眼无法判断。其实这些偏差角度,决定了车辆的转向和行驶性能。正确的四轮定位可确保车辆直进性及操控性,发送车辆转向性并确保转向系统之回复性,避免轴承不当受力而受损及推动精度。更可确保轮胎与地面紧密接合,减少轮胎不当之磨耗及吃胎,确保转弯时的稳定性。车轮定位与悬挂系统组件的角度有关,车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的,要充分利用胎面上的胎纹,使车轮与地面保持垂直。这些角度可以让轮胎寿命达到最长,车辆行驶时的稳定性,转向操控性最好。如果没有这个偏转角度,轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性能降低,当车辆转弯时,会觉得方向沉重并且灵敏性降低。因此,只有车辆的定位数据准确,它的操控性能、稳定性能才能达到最佳状态,轮胎的寿命也才能达到最长。四轮定位是非常必要的,换句话说会开车,能开好你的车也是个技术,那么懂得修理你的汽车就算得上是一门学问了。
在实习的这段时间里,我学习了不少有用的汽车专业知识,我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了许多专用工具的使用方法
几个月来的实习,使得自己对汽车这行业具有了本质的认识,已经能熟练地汽车保养维修,对汽车的维修过程也有的较高的认识,至少开阔了视野。我们在任何时候,都应该持一颗平常心去对待,在遇到质量问题是应当据理力争,不能畏难而退,因此一个负责任的态度在心底诞生,不论学习、生活、还是工作,一颗负责任的心伴随着自己,使得许许多多的问题迎刃而解,责任心往往是某些工作的动力支柱。细节决定成败,作为一个操作新手,短时间内顶岗需要极大地细心,避免出现重大事故,而细心在于对细节的关注,在面对大问题时,要冷静处理,将事件影响降到最低。在工作负责的同时,应当提高工作效率,合理的安排加工工序,规避因时间而造成的质量问题,所以,一个良好的工作学习的态度,又使得自己做事效率得到了提升,一个良好的生活态度是一笔很贵重的财富,办事的能力源于点点滴滴的积累。
很快,实习期已经过去了,我也正是的走上了岗位,走上了社会,但是这并不意味着学习的终结,为了能在今后能更好的生活工作,学习是必然的选择,不论将来工作还会有何变动,学习都会是自己变得更加有资本,而这学习已经不在是学校,老师系统性的灌输了,而是工作生活中,方方面面的积累,和自己主动地积极汲取。总的来说这次实习,自己最大的收获便是自己更加成熟了。
总之,对每项工作都要把它看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的。
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我在学校难以了解的。就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。
回顾过去的点点滴滴,实习的过程即难忘又充实。短短几个月的实习,在实习中取得了一些成绩,也得到了许多宝贵的经验,但我深知千万不能满足现状,这才是万里长征迈出的第一步,我还要不断的努力,勇于拼搏,争取更大的进步!
六个月的实习期虽然很短,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对冰箱这方面也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我知道对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才能因而得福,如果大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过这几个月实习下来,使我受益良多,具体的实践体会如下:
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司,一开始都不会立刻给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。其实对于些困难我们要端正心态,对于我们前进道路中的困难,取决于我们踏脚的位置,那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。所以,绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。
6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
另外,在这次毕业实习环节中,我也发现自己存在的一些不足和缺点,主要有以下三点:
1、专业知识掌握的不够全面。尽管大学三年中认真学习了专业知识,但是当前所掌握的知识面不够广,尚不能轻松胜任土木工程工作,因此,尽管即将走上工作岗位,但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始,只是在实践中学习,才会掌握更多专业知识和技能。
2、专业实践阅历远不够丰富。由于以前专业实习时间较少,因此很难将所学知识运用与实践中去,通过实践所获取的阅历更是很短缺。所以,今后我们在工作岗位上,一定要抓住机会,多向路桥工程工人师傅学习,同时要转换学习方法和态度,改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式,应主动积极向他人学习和请教,同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。
3、专业知识在工程中运用不够灵活。通过这次毕业实习,我切实感受到以前所学的专业知识运用欠灵活。这主要是对所学的知识没有形成一套完整的体系,这些零散的知识点运用起来很困难,因此,今后在学习和实践中应该重视积累和运用,使所学的知识由量变到质变,发挥更大的指导作用。
总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的。
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,不可能会有应付瞬息万变的社会的能力。经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。
此次的毕业实习为我深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。为以后自己的奠定啦坚实的基础。
实习,是一种期待,是对自己能够接触未知事物的期待,是对自己角色开始转换的期待,更是对自己职业生涯梦想的期待。实习,也有一些惶恐,有对自己各方面能力缺乏信心的惶恐,有对自己无法适应新环境的担忧,更有担心自己会无所适从的焦虑。
xx4S店隶属于xx运通汽车,该4S店有宽敞整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境、宽敞的维修车间设臵6个标准工位,充分满足维修作业的需要、规格齐全、优质纯正的配件是雪佛兰系列车辆的安全保证、以及使用于维修业务的计算机网络和很多一流的维修设备。
我就这半年在xx新运通雪佛兰4S店售后的机修岗位实习作一个简单的总结,以期能够小结半年的收获,也对将来的工作提供借鉴。
我一直在汽车机电维修工岗位上,但收获却不少。作为一个工作者,时刻得为汽车的安全负责,因此每天上班都会比较紧张,而下班后却是少许的放松,拥有优质的服务的质量是企业的生存的灵魂,因此每次汽车保养工作完成以后的质检工作是重中之重,任何疏忽都会造成严重的质量后果,所以我们必须必须有一颗负责人的心,更需要有很强的汽车维修技术能力以及对自己品牌车辆的了解。工作不能受情绪影响,否则将会严重影响工作质量,从而发生质量事故。
半年来的实习,自己所接触的是真正的工作坏境,与在学校上课在电视里所见到的截然不同,这里有的更为丰富,所以这也是人际关系的学堂,人际关系的复杂远不是以前所能比拟的。当然,对于人际交往始终是要接触学习的,只有接触了才能真正的成长,善于交际也是我们每个即将毕业的学生所要奋斗的目标之一。
再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。相信自己以后一定能走好每步。
1、经过在xx新运通雪佛兰4S店的实习,让自己深刻认识汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激起进修热情。
2、熟悉汽车修缮环境、修缮工具,为将来任务打下根底。
3、通过现场维修实习和员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为学的专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
3、维修实习是对我们的一次综合能力的培养和训练,在整个实习过程中充分调动我们的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
4、维修实习是对自己的一次分析能力的培养和锻炼。在整个实习进程中充分调动先生的客观能动性,深化细致地认真观察、理论,使本人的动手能力得到进步。
xx新运通雪佛兰4S店不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技工,而且从国内外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:各种电脑检测仪、油道清洗仪器、四轮定位仪等。
该厂拥有完善的维修服务流程,流程如下:
汽车保养是十分重要的,该厂的维修人员对客户的车辆认真负责。
1、汽车换机油的五个步骤:
①正确选用润滑油的质量级别和粘度级别,福特所用的机油是四季机油,该机油级别为5W/30。
②选用原厂生产的机油滤芯,防止滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
③换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拧下放油螺丝放出旧油,然后用专用工具拧下旧的滤清器。(注意:拧下旧的滤芯时,一定不能把旧的滤芯上的密封圈落在机油座上,否则在下次换滤时很难拧下。)
④装配滤芯时,要在密封圈上涂抹上一些润滑油,以防止在安装时造成损坏。
⑤机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝。注意:拧宝莱、捷达车柴油的油底螺丝时,一定要用力矩公斤搬手。拧紧力矩为30N.m。然后按要求向发动机曲轴箱内加注一定量的新润滑油。福克斯、部分蒙迪欧和嘉年华加注原厂生产的半合成机油,带涡轮增压的蒙迪欧致胜一般加注美孚全合成,机油且不可加得过多或过少。过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,行驶无力,燃油消耗增加;过少会造成油压太低润滑不良等后果。
给汽车保养除了换机油外,还要检查发动机冷却液液面、刹车油液面、转向助力油液面是否标准,之外还要检查喇叭、灯光是否齐全,检查转向机构各连接部位是否松旷,检查轮胎气压。大众系列的车型轮胎气压一般都在0.2-0.25Mpa。检查车辆有无漏水、漏油现象。
①汽车机油的更换里程一般在5000公里左右(新车、更换过发动机或中缸的车辆一般在行驶了3000公里左右更换)。因为机油发动机起到润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐的作用,若没有机油或机油失效,汽车的心脏就不能很好的运转。
②转向液和刹车液的更换为2年。因为制动具有吸湿性,使用过程中不断吸收周围空气中的水分,若制动液含水量过多,则会腐蚀制动系统,再则制动液本身的沸点也将显著降低,严重影响制动效果的安全性。所以制动液必须每两年更换一次。更换制动液使用的专业设备叫充排机,用这样的仪器更换制动液更彻底,不残留杂质,避免出现气阻。排放顺序为:右后轮→左前轮→左后轮→右前轮。
③防冻液更换周期为2年。
④皮带更换的里程一般在6万公里左右。
⑥变速器油分手动变速器油、自动变速器油,每6万公里必须更换一次。自动变速器油简称ATF油。ATF油对自动变速器的工作、使用性能以及使用寿命都有非常大的影响。汽车自动变速器的保养主要就是对ATF的检查和更换。由于ATF工作特点的不同,在性能上有别于其它油液,主要有较高的粘温性。粘度过大过小都会使变速器传动效率下降,而粘度又随温度而变化。要求ATF低温时粘度不要太大,高温时粘度不能太小。
3、自动变速器具有以下特性:
①较高的氧化安定性:自动变速器在工作中其离合器等零件温度高达300摄氏度,在高温下油液与空气作用生成一种胶质粘附在阀体及各运动零件上,影响系统的正常工作。
②防腐防锈性:零件腐蚀或锈蚀会造成系统工作失灵以至损坏。
③良好的抗泡沫性:油液的泡沫影响传动油的正常循环,并有可能使离合器在各档一直处于不能彻底分离或不能接合的状态,使自动变速器无法正常工作。
④抗磨性:要求ATF能良好的润滑各运动副,但摩擦系数又不能太小,否则离合器难以接合。
⑤剪切稳定性:液力变矩器中,传动油受到强大的剪切力,如油的剪切稳定性差,变矩器则会出现打滑,不仅降低了变矩器的传递效率,而且会出现换档不平衡,脱档等现象。用于自动变速器的油液应通过严格的台架试验和道路试验。
4、ATF的功用在自动变速器中,ATF有下列功用:
①通过液力变矩器将发动机动力传递给变速器,通过电控,液控系统传递压力和运动,完成对各换档元件的操纵;
④清洁运动零件并起密封作用。
在更换自动变速器时,一定要检查油质、颜色、气味和杂质。加变速器油时不能加的过多或过少,因为油面的高低对变速器性能影响很大。若油面过高,旋转机件时剧烈搅动油液并产生气泡,气泡混入ATF内,会降低回路的油压,影响控制阀的正常工作。同时,还会引起离合器、制动器打滑,加剧磨损。若油面过低,油泵吸入空气或油液中渗入空气,同样导致产生前述类似的问题。另外,油面过低还会使润滑冷却条件变差,加速ATF的氧化变质。一般加入自动变速器中的油液数量,应保证在液力变矩器及操纵油缸充满以后,变速器中油面高度低于行星齿轮等旋转件的最低点,高出阀体与变速器壳体的接合面。
汽车一般在发生碰撞后都应及时做四轮定位。车轮正确的定位可能保证转向灵活、乘坐舒适、维持直线行车、延长轮胎寿命,减少路面引起的震动等。四轮定位不在标准范围内会导致轮胎不正常、磨损方向不稳、发抖、跑偏。影响四轮定位的主要因素有:在不平路面上高速行驶;前轮受外力冲击,如过凹坑、上人行道台阶等;经常在原地打死方向;轮胎气压超出标准范围。要进行四轮定位,就需要用到四轮定位仪,它主要由两大部分组成,一部分是计算机软硬件,计算机是我们常的PC机,这部分的关键是车规数据库,另一部分就是传感器插头。
做四轮定位的步骤:
①让汽车行驶到四轮定位机上。
②开启定位机。
③挂上机头,插上传感器插头。
④校正机头之后,用方向盘夹子固定方向盘。
⑤福特的车只能调前束和后束,其中嘉年华只能调前束。
汽车行驶时的正确操作方法:通过障碍时,尽可能缓慢、绕行;防止轮胎与油脂和燃油接触;前轮轮胎花纹必须保持一致,这样可能保证最佳的行驶性能,防止漂滑、附着力不足、噪声和偏磨的发生;更换新的轮胎后,必须进行轮胎动平衡。
在车辆运行时发现行驶跑偏、行驶稳定性差、轮胎偏磨或发生尖锐的声音等情况时,使用四轮定位仪对有问题车辆进行测量,就会发现车辆主销内倾角、前轮前束、后轮前束等数值都已改变,只是数值的偏差凭肉眼无法判断。其实这些偏差角度,决定了车辆的转向和行驶性能。正确的四轮定位可确保车辆直进性及操控性,发送车辆转向性并确保转向系统之回复性,避免轴承不当受力而受损及推动精度。更可确保轮胎与地面紧密接合,减少轮胎不当之磨耗及吃胎,确保转弯时的稳定性。车轮定位与悬挂系统组件的角度有关,车轮是以悬挂系统所设定的角度与地面接触的,要充分利用胎面上的胎纹,使车轮与地面保持垂直。这些角度可以让轮胎寿命达到最长,车辆行驶时的稳定性,转向操控性最好。如果没有这个偏转角度,轮胎与地面保持垂直会使车辆的操控性能降低,当车辆转弯时,会觉得方向沉重并且灵敏性降低。因此,只有车辆的定位数据准确,它的操控性能、稳定性能才能达到最佳状态,轮胎的寿命也才能达到最长。四轮定位是非常必要的,换句话说会开车,能开好你的车也是个技术,那么懂得修理你的汽车就算得上是一门学问了。
在实习的这段时间里,我学习了不少有用的汽车专业知识,我不仅更进一步的学习并掌握了汽车发动机、底盘的构造和功用,而且还学会了许多专用工具的使用方法
几个月来的实习,使得自己对汽车这行业具有了本质的认识,已经能熟练地汽车保养维修,对汽车的维修过程也有的较高的认识,至少开阔了视野。我们在任何时候,都应该持一颗平常心去对待,在遇到质量问题是应当据理力争,不能畏难而退,因此一个负责任的态度在心底诞生,不论学习、生活、还是工作,一颗负责任的心伴随着自己,使得许许多多的问题迎刃而解,责任心往往是某些工作的动力支柱。细节决定成败,作为一个操作新手,短时间内顶岗需要极大地细心,避免出现重大事故,而细心在于对细节的关注,在面对大问题时,要冷静处理,将事件影响降到最低。在工作负责的同时,应当提高工作效率,合理的安排加工工序,规避因时间而造成的质量问题,所以,一个良好的工作学习的态度,又使得自己做事效率得到了提升,一个良好的生活态度是一笔很贵重的财富,办事的能力源于点点滴滴的积累。
很快,实习期已经过去了,我也正是的走上了岗位,走上了社会,但是这并不意味着学习的终结,为了能在今后能更好的生活工作,学习是必然的选择,不论将来工作还会有何变动,学习都会是自己变得更加有资本,而这学习已经不在是学校,老师系统性的灌输了,而是工作生活中,方方面面的积累,和自己主动地积极汲取。总的来说这次实习,自己最大的收获便是自己更加成熟了。
总之,对每项工作都要把它看成是公司对自己的一次考核,做到每一件事的过程中遇到困难,一定要争取不抛弃,不放弃,坚持“战斗”,只要希望还在,胜利一定属于我们。实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会能更大的收获和启发的。
在学校里学到的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少同学实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,经过这次实践,虽然时间很短。可我学到的却是我在学校难以了解的。就说如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这期间的实习更加有意义。
回顾过去的点点滴滴,实习的过程即难忘又充实。短短几个月的实习,在实习中取得了一些成绩,也得到了许多宝贵的经验,但我深知千万不能满足现状,这才是万里长征迈出的第一步,我还要不断的努力,勇于拼搏,争取更大的进步!
在大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会从事人力资源管理工作奠定良好的工作基础。在大学里,我们学习的专业课程主要是人力资源管理专业的六大板块方面的理论知识,只有通过实实在在的实习,才能发现我们自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力资源的工作内容及性质,在实践中结合理论加深对专业的认识和总结,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的理论知识运用到工作中去,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
__科技股份有限公司是一家集太阳能电池片和太阳能组件的研发、制造、销售和技术服务为一体的新型高新技术企业,是国内太阳能__发电产品制造商和销售商。公司生产的高性能太阳能电池和组件,技术水平位于国内同行业前列。公司主要涉及的市场领域是太阳能电池、组件和__发电系统等,产品可广泛应用到通信、交通、照明、广电、国防、海事等众多领域。
当踏出了大学这扇门,就意味着要踏上职业生涯的道路,对于应届生的我来说,还没有足够的社会经验,经过了这几个月我学到了很多,感悟了很多;特别是在公司领导和同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多技能,增加了相关的经验。现将这几个月的工作和学习情况总结如下:
第一、录用,建立员工档案。
1、给员工办好入职手续,新员工刚入公司,首先要通过正常的途径使其成为公司的一名员工,这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等,办工作证等等;
2、完成员工的试用期转正工作,审核申请书、述职报告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤记录,并根据考勤情况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容,计算薪资需要严谨的态度和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简单的计算,公司目前拥有___名左右的员工,并在继续扩大,人员量的增加也加大了一定的难度。
第三、办公物资申请、发放、管理。办公物资的领用、发放、管理也是办公室管理的一项内容,要做到合理使用、规范使用,并且要及时满足各部门的需要。
第四、离职。给员工办理离职手续,员工离职也需要经过交接任务,确保生产正常进行,并且要解除劳动合同协议。
第五、办理员工社保。针对社会出现的几种风险,社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险,我所做的工作是要及时统计新进员工,办理社保,并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。
另外,当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。
工作的过程就是一个不断学习的过程,我是积极的做,但还是走了些弯路,我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐事的技巧是我现在和将来学习的一部分。工作能力的加强是我努力的方向。对于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
当然,在经过三个月的任职人事专员之后,我以我自己所学的专业知识结合浅薄的工作经验对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。
从踏入公司的那一天起,我意识到我的肩上开始扛着责任,凡事得谨慎小心,否则对不起关心自己的人们。“实践是检验真理的唯一标准”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,曾经同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。
做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。谚语有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识},关于做人,做事,做学问。
在实习过程中发现,理论与实际是有很大差距的。可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来,或者根本行不通!同时,走到社会中去,形形色色的人都有,有些比较坦诚,有些城府很深,有些资历很深,因而对于不同类型的人用同一种方式去沟通是很难行得通的!
所以,在与他人言谈举止方面都要不断提升自己,抱着“空杯”的状态去学习,不要觉得自己的学历很高就很了不起,只有拿得出实实在在的业绩,才能说服别人!
世界上没有随随便便的成功,只有努力付出了才会有回报!我深知自己的职业之路还很长,所以在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够取长补短,争取在各方面取得更大的进步。来到这里工作,不论在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进。
时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的,因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来到__房地产有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群,学到许多在课堂上没有的知识,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变潜力,为我即将走向社会打下坚实的基础。
4、实习资料:前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。
20__年_月,_前身——__置业科技有限公司更名为__公司,__年,__集团正式更名为__。一向致力为有按揭理财需要的广大客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能。
透过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。锻炼自己的交际潜力,提炼自己的语言表达潜力。具体实习过程及资料如下:
我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段,自己___课和网上放盘寻找客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:__。
透过近几个月的实习,基本上掌握了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的,如果没有一个和睦、团结的团队,项目是不能顺利完成的。
对工作的环境了解后,开始有些紧张的心慢慢平静下来,工作的期间每一天按时到公司上班,透过几天的观察和揣摩,此刻___客,基本上是没有问题了,的问题就是:房源地址还不是那么清楚,有一次客户需要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟悉房源,熟悉地址。
我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,但是慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。
因客户的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,就应利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好配合工作,共同营造畅销的氛围。
其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝招什么的欲提高,让客户满意,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。
在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满足感。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一,并使购买者理解它,这样就到达促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如:物业管理,保证公共设施带给等,还有在那里购房的环境,升值潜力在其它处所是无法替代的。
在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信赖。购房者的心里可谓五花八门,有注重身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类,想要让人相信你,就要先解除他们的心理负担。因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你潜力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是一句空话,购房者就是不明白什么是优质材料,也不耐心去考究。因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实好处,在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等。
本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和好处可见一斑。首先,我能够将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作潜力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对此刻的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一齐相互交流,相互促进。因为我明白只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是什么人都有。为人处事需要严谨和慎重。因此,在那里,看着,感觉当中的人或事,能够从中学习如何应对不同的人,处理不同的状况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。
在实习期间,我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系,但实习过程中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识。
在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性,每一天七点起床,晚上回来十点多,吃完饭就上床睡觉休息,这样的休息时间是在学校里很难遵守的,在工作的时光,很难有心静下学习,这就让我更加的珍惜学校的学习时光。
在实习中,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。
透过实习,让我在社会中磨练了一下自己,也锻炼了自己的意志力,训练了自己的交际潜力,提升了自己的实践潜力。积累了社会工作经验,为自己以后的工作奠定的必须的基础。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到此刻,这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的快乐。
我确确实实的学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有很多的社会实践经历,但是这次感觉与前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往十分复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法。
我觉得我以前很浮躁,对待一些人和事的态度有问题,太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错,其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学,就就应用辨证的方法去分析问题,用发展的眼光去看待社会,站在不同的角度去理解事物。作为一名知识分子,为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的,否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。
实习,是一次我们能够直接应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得,它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化,也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来,充斥我们的眼睛和大脑,但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样,要实行市场经济,就就应培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争,适应多变市场,分散风险的这样一种潜力,不适应的就就应被淘汰,最后留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。
从某种角度上讲,能够说我们此刻还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子,我们每一个人,没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的,但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争,那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔,世界上根本没有后悔药卖的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放下的品格。人要想实现自身的价值必须要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个用心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都能够克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全能够吸收经验教训,再次站起来。
实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。
通过这次生产实习,使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们当代大学生所必须的,从而近一步的提高了我们的组织观念。
通过生产实习,对我们巩固和加深所学理论知识,培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
1.较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术;较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识;了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。
2.在专业比较对口的实习岗位上,努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。
3.积累一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工的角色转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。
1.学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律,不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。
2.学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度,严防工作责任事故和人身安全事故的发生。
3.必须遵纪守法,模范遵守公民的社会公德,不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。
4.努力工作,积极完成实习单位指定的工作任务,虚心学习,主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教,刻苦钻研。
5.应多与指导教师联系交流,及时得到教师指导。
(二)流水线生产特点的简要介绍:顾名思义,流水线就是团体的工作,每个员工必须认真的做好自己的工作,因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的,可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。
(三)学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。
(四)学习和了解工厂车间的生产组织管理情况,生产工艺等等。
(五)实习期间进行了社会主义、爱国主义教育、进行爱劳动、守纪律教育,进行安全教育。
1.安全教育在实习开始时,学校组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育,讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种.种危险和潜在的危险等等。
2.车间实习我们在车间实习是生产实习的主要方式。我们按照实习计划在指定的车间进行实习,通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教,圆满完成了规定的实习内容。
3.理论与实际的结合为了能够更加深入的进行车间实习,在实习过程中,我们结合了所学的书本知识与实习的要求,将理论与实际进行了完美的结合,也更加的促使我们不断地进行学习与研究。
4.实习工作总结在实习中,我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。
在完成好我们所实习业务内容的同时,常常利用现场学习的机会,开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动,并加强进行思想政治教育活动等等。
生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。
通过生产实习,使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容,加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课,从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了解,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
总的来说,我对这门课是热情高涨的。第一,我从小就对这种小制作很感兴趣,那时不懂焊接,却喜欢把东西给拆来装去,但这样一来,这东西就给废了。现在工厂电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤,我都像孩子那样高兴,并且很有“成就感”。第二,电工电子实习,是以学生自己动手,掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练,基本工艺知识和创新启蒙有机结合,培养我们的实践能力和创新精神,。作为信息时代的大学生,作为国家重点培育的高技能人才,仅会操作鼠标是不够的,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。
通过一个月的学习,我觉得自己收获颇多,除我知道实习报告怎么写,还在以下几个方面的收获:
一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。
我们了解到了测试普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、吹风筒、手电筒、鼻毛机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。
二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。
实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如做手电筒组装与测试时,发现的好几个短路的焊盘都被我维修好了。
顶岗实习是__学院面临毕业的大专学生的一门重要实践性课程。通过顶岗实习可以让我们把在学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来。顶岗实习不同于课堂教学,课堂教学中,老师讲解,我们领会,而顶岗实习则是在企业的大环境里、在领导的指导下,由我们自己去实践学习。通过实际操作,一方面可以巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可以获得在书本上不易了解和不易学到的实际知识,使我们在实践中得到提高和锻炼。
顶岗实习也是学院教学的重要补充部分,它与我们今后的职业生活有着最直接的联系,顶岗实习可以让我们逐渐完成从学生到社会工作者的过渡。因此顶岗实习是学校为社会培养技能型人才,实现我们人生价值的主要途径。它不仅是校内教学的延续,而且还是校内教学的总结。
通过四个月的顶岗实习,使自己获得了很大的收获,也明白了许多的道理,使自己的思想愈发成熟,工作、生活和技能水平得到提高,主要表现在几个方面;
1、思想上通过过这次顶岗实习,我感觉自己的变化就是思想变得成熟了,不再像学生那样幼稚了,开始学会用成人化的思维去思考问题处理事情,开始懂得任何事情的完美都必须付出十分艰辛的努力,社会是很现实的,也是很公平的,一份付出就会有一份收获,不要幻想未来,要做一个有思想有目标有计划的实践者。同时我也体会了作为一个社会工作人员要担得起责任二字,每个人都要认真努力,对自己的工作负责,一丝不苟的做事,任何一点细微的疏忽,将给企业本身造成一定的经济损失,也会给个人的安全造成一定的影响。
2、工作上在__实习的这段时间里我学会了严谨的工作态度,精益求精的工作作风,增强了我的团队意识和团队协作能力。在这里我从事的助理工作,设备都比较昂贵,pm检查时需要仔细判断,运输和放置时需要格外小心,任何一个小的失误就会给公司造成不小的经济损失。同时一个班组就是一个团队,每个人都要为这个团队做出自己的努力才能够换来团队的发展,团队的发展才能让每个人都受益,让公司受益。
3、生活上养成了良好的生活习惯,保持身体健康。广泛的参与公司的举办的业余活动,丰富自己的业余生活,白夜倒班对身体的伤害很大,但制造业这种生产形式就注定了这样的工作规律,所以日常生活中保持良好的生活习惯对身体健康有着直接的影响,上四休二也给我们预留了相对充裕的时间,参加业余活动能够很好的调节身心,减轻压力。出门在外也第一次体会到了公司与学校的差别,懂得了如何来克服这种不适应。
顶岗实习是我们初步踏入社会的开始,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,以后才会更顺利,曾经我一直坚信自己的能力,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。最终通过自己不断地学习,同时也在大家的帮助下慢慢的开始适应,开始独立的完成工作。
实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识,以及为人处事的许多道理与方法,学会了自主学习,也学会了严谨的工作态度,精益求精工作作风,同时也学会了责任。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会,通过顶岗实习,我受益匪浅,对社会有了更为详尽而深刻的了解。
通过这次实习,我认识到了自己的优势和不足,只有做到理论与实践相结合,敢于实践,才能做一名合格的毕业生!感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导,感谢__公司给我的这次宝贵的实习机会,感谢科室里的同事给予的照顾和帮助,同时也谢谢工作和生活中给予我挫折的人,谢谢你们让我学会了成长。最后祝__的前景更加辉煌,祝我们电子学院明天会更美好,为社会培养更多人才,祝我们学院领导和老师工作顺利,家庭幸福美满。
随着人类文明的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学开展了顶岗实习活动。此次实习,我作为一名____电机有限公司员工,从学习工作技能到掌握工作流程到熟练完成工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,让我从中学习到了许多知识,体会到很多在校园中体会不到的东西,相信此次经历对我而言是人生中一个重要的转折点。
顶岗实习是我们大学期间的最重要的一门课程,不知不觉我们已经走过大半大学时光,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到____电机限公司,在这里进行我的顶岗实习。
____电机有限公司,地处经济圈的中心地带,交通便捷,地理位置优越,是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势,通过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。主要生产电子零部件、计算机外围设备、电子机械设备,音频调谐器、视频调谐器、调制解调器、电源器件、发送接收模块、光盘驱动器等。主要产品全部出口,为优秀外商投资企业。
为了达到毕业实习的预期目的,在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。以下是我的毕业实习报告总结:
1、工作能力:在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。
2、实习方式:在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
3、实习收获:一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
我怀着美好的期盼来到____电机有限公司开始为期两个月的实习生活。在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的电子校验工作让我对电子产品有了初步的了解。随着工作不断地复杂化,我不断从老员工身上学习工作技巧,并用于实践。通过两个月的顶岗实习我深刻体会到创新在工作中的巨大作用,一味的蛮干是行不通的,有时稍加思考会使工作更具效率。
实习是大学进入社会前理论与实际结合的的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。半年里,我严格按照厂人事部下发的顶岗实习大纲,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”,把培养工作能力,提高自身素质作为己任,圆满的完成了本阶段实习任务。
一是加强思想学习,主动与矿领导沟通,努力提高思想水平。
思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想调整好。领导十分重视大学生成长,为此特地为我们制定了“双导师实习制度”。双导师,顾名思义,就是两位导师,工人导师是教授生产技术的,而领导导师是在思想上引领大学生,为其排忧解疑,指引方向的。在此优势下,我主动与领导进行了沟通,在领导的尊尊教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。
二是注重联系实际,理论与实践相结合,努力提高实习质量。
在实习过程中,我发现,大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的,它们各有侧重点,一个偏向于理论,一个偏向于实际,但它们之间却又存在着联系,因此,实习中,我们在重温课本上知识同时,将书本中的理论与实际生产部件相对应,将课上公式与实际生产数据相对应,这样不仅可以使理论知识记得更为牢固,还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理,为今后工作中的技术革新,改进发明打下了良好的基础,极大的提高了实习质量。
三是热爱实习岗位,积极承担岗位职责,不断提升实习效率。
“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。
付出一分汗水,就有一分收获,我坚信自己的努力一定会有回报,所以我不会停止前进的步伐。
以上是我的顶岗实习报告。总而言之,此次顶岗实习的机会来之不易,工作的经历也来之不易,也相信此次实习会令我终身受益。
毕业实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式,它能使我们在实践中更加了解社会状况,在实践中巩固知识,实习又是对我们毕业生专业知识的一种检验,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,既能开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会,接触实物,了解各种各样的情况,从而发现自己的不足,来提高我们认识问题、分析问题问题、解决问题的能力,为今后走向社会,服务社会做好准备。
一、实习内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助人事人员做好行政部的日常行政工作。在这一过程中,初步了解了公司人事文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接听、转接电话;接待来访人员;
2、负责办公室的文秘、信息、机要和_,做好办公室档案收集、整理工作,并做好会议记录;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管休假条、请假条等出勤记录,并于月底汇总各部门考勤情况交行政主管;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、领导安排的其他工作。
二、实习过程
自从实习后,每天就必须按时上班,不能迟到,所以周末可以算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车,只要不是周末,都得去上班的日子的确很令人疲惫。有时候业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,接待人事处每天到访的人很多,我们还尝试接待客人,热情地为客人斟茶倒水等。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
在实习的第一天,带我的师傅要我制作一个表格,我一听是表格,就直接用e_cel做了,结果越做越与领导给的样板不相符,后来再去询问同事,才明白这个表格不用作数据处理,应该用odule制造部后工程O/C科A班操作员,担当主要负责屏幕扫码、屏幕外观检查、产线各种情况的应对及上报,个人工位三正6S的维护与管理。
五、实习总结及体会
顶岗实习的十个月,即是一个学习适应的阶段,也是一个重新调整和审视自己的阶段,刚刚离开校园步入工作岗位,从一个学生转变成为一名职业人,遇到了很多挫折,也学会了很多,经历的是一个慢慢成长的过程,在工作,学习和生活中也存在着一些不足,关键是要正确的面对,查找原因,及时改正,只有这样才能不断完善和提高自己。
短短十个月的工作过程让我受益很大。不仅让我开阔了眼界,还让我懂得了如何更好的为人处事。
六、结束语
顶岗实习是我们初步踏入社会的开始,也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石,只有这一步走稳了,以后才会更顺利,曾经我一直坚信自己的能力,但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。最终通过自己不断地学习,同时也在大家的帮助下慢慢的开始适应,开始独立的完成工作。
实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识,以及为人处事的许多道理与方法,学会了自主学习,也学会了严谨的工作态度,精益求精工作作风,同时也学会了责任。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会,通过顶岗实习,我受益匪浅,对社会有了更为详尽而深刻的了解。
通过这次实习,我认识到了自己的优势和不足,只有做到理论与实践相结合,敢于实践,才能做一名合格的毕业生!感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导,感谢合_公司给我的这次宝贵的实习机会,感谢A班,感谢后工程的同事给予的照顾和帮助,同时也谢谢工作和生活中给予我挫折的人,谢谢你们让我学会了成长。最后祝京东方的前景更加辉煌,祝我们工程职业学院明天会更美好,为社会培养更多人才,祝我们学院领导和老师工作顺利,家庭幸福美满。
一、实习目的:
1、更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
3、了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
六、汽车销售流程图:
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度
这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
七、东风日产旗下品牌:
骐达、轩逸、骊威、阳光、颐达、逍客、奇骏、玛驰、天籁、公爵。
八、车型主要配置:
可变式气门、氙气大灯、CVT无级变速、区域车身、D平台等等。
九、实习总结:
短短的一个月的实习期过去了,而我在东风日产卓辉店实习的这一个月感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作。刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
有时候擦车也特让我郁闷,尼桑的车最低的也有米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。
他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。
通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的尼桑逍客,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。
很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一年的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
四个月以来,我在生活方面也学到了很多东西,这些东西书本上是没有的。对我以后的生活很有帮助,学校领导在生活上也为我们提供了很多帮助,老师们也很热情和各位老师的关系处的很好,实习已经结束了,我了解到了老师的酸甜苦辣,也让我了解了老师的伟大,从我作了顶岗的决定那一刻,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那路途必将在我生命里写下弄墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定成为我未来生命中无与伦比的财富。
是的,顶岗实习的生活充满艰辛的挑战,当我们来到一个距离县城都很远的乡下时,很多人后悔当初选择了这个,我想说这就是我想要的,因为我知道人生只有在艰苦的环境下才能磨练坚强的意志,不是有这么一句话嘛故天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身……我相信每个人都渴望成功,我也不例外,我知道我的生活才刚开始,要经历的还有很多,一切都会过去,什么都能忍受。当老师是这里生活的主旋律,在这里我学会了如何做一个学生接受和喜欢的老师,如何去关心学生,学会了作为一名教师应该有的素质和技能,要提高学生的基础就要求教师在教学中重视双基教学,向学生强调基础知识的重要性,学习方法无疑在学习中起着重要作用,找到了适合自己的学习方法,就等于掌握了开启知识与智慧的钥匙。
顶岗实习的概念,相信大家都已经了解。那么,顶岗实习报告怎么写呢?以下是一篇xx年顶岗实习报告范文,希望各位从中掌握顶岗实习报告写作方法。
前言
随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习,我是XXXX有限公司的储备干部,从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象,也让我学到了许多知识,体会到很多,相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。
一、实习目的:
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到XXXX限公司,在这里进行我的毕业实习。
二、实习单位及岗位介绍:
公司于一九九三年成立,地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带,交通便捷,地理位置优越,是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。公司多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势,通过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。
开发项目:各种定时器系列,漏电保护器,过压保护器,插座和调光插座,宠物用品,灯具等。公司宗旨:科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。
三、实习内容及过程
为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。以下是我的毕业实习报告总结:
1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。
2.实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
四、实习总结及体会:
我怀着美好的期盼来到XXXX有限公司开始为期几个月的实习生活。在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解,正式开始后,有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人,跟着她随时会被她的开心所感染,她说要开心地工作,工作得开心,只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样,只有开心地去做才能把事情做好。
以上是我的毕业实习报告书。总而言之,此次顶岗实习的机会来之不易,工作的经历也来之不易,也相信此次实习会令我终身受益。
兽医顶岗实习报告总结
实习地点:某动物医院
实习时间:2021年7月1日至2021年8月31日
一、实习目的与背景
作为动物医学专业的学生,本次顶岗实习是为了提升自身的实践能力,加深对兽医行业的了解,掌握兽医技术和医疗知识,并在实际工作中锻炼自己的各项能力。
二、实习内容
1. 动物疾病诊断与治疗:在实习期间,我参与了多个疾病的诊断和治疗工作。包括常见的猫狗感冒、寄生虫感染等,以及一些复杂病例的处理,如外科手术和严重创伤等。在指导下,我学习了如何进行疾病的初步判断和辨别,并学会了运用药物进行治疗和手术的一些基本操作。
2. 患者护理与管理:在医院中,动物的护理和管理也是一个重要的工作环节。我参与了各种动物的护理工作,包括喂食、清洁、打针等。同时,我也学习了一些基本的护理技巧,如给动物测量体温、心率、呼吸等指标,以及收集相关病情信息并记录的方法。
3. 医疗设备和器械的使用与维护:作为一名兽医,熟悉医疗设备和器械的使用和维护是必不可少的。在实习期间,我学习了常用的医疗设备的正确使用方法,并了解了一些基本的维护知识。同时,我也参与了医疗设备的消毒和清洁工作,保证设备的卫生和正常使用。
4. 兽医团队合作与沟通:在实习期间,我深刻体会到团队合作和良好的沟通对工作的重要性。在医院中,我与同事紧密合作,共同完成各项任务。在与患者主人的沟通中,我学会了用简单明了的语言解释病情,并给予适当的建议和指导。
三、实习心得
通过这次实习,我收获了很多,也深刻认识到了自己的不足之处。首先,我学会了如何与动物建立良好的沟通和交流。动物是无法言表的,我们要通过观察和细致的护理,帮助它们更好地康复。其次,我了解到兽医并不仅仅是医术的施展,还需要不断学习和研究医学前沿知识,不断提高自身的专业素养。最后,责任心和耐心是一个优秀的兽医必备的品质。在处理复杂病例和手术过程中,需要严格要求自己,耐心细致地进行每一步操作,以保证患者的安全和康复。
四、展望与反思
通过这次实习,我对兽医行业有了更全面的了解,也意识到了自己需要不断努力提高。在以后的学习生涯中,我将更加用心学习专业知识,并积极参与科研和实践活动,提升自己的综合素质。同时,我也会注重与同事和患者主人进行更有效的沟通,从而更好地为患者提供服务。
五、致谢
在此,我要对某动物医院的各位老师和同事表示衷心的感谢。感谢你们给予我宝贵的指导和帮助,让我有机会锻炼自己并提升能力。同时,也感谢患者主人的理解和信任,让我有机会为他们的宠物提供照顾和治疗。
以上是我在兽医顶岗实习期间的总结与反思,我将以此次实习为契机,继续努力学习和提高自己,为兽医事业贡献自己的力量。同时,也希望未来能有更多的机会与各位老师和同事一同工作,共同进步。
第一天的实习,我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着空调的办公室里,看到别人进进出出,忙碌的样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待,每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束?可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时,我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应该会对我实习有帮助。
酒店的会计部并没有太多人,设有一个财务总管,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的老会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候,他交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他的交流之后,我渐渐的放松了自己。。他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校会计实务课上学过,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石――会计分录,以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透。
步入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票 ,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了。想像平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。由于是年末,大家都很忙,没有人有时间教我辨认,于是我就去网上找这方面的资料,找到一本《发票知识问答》,看完以后,再区分那些票据,思路清晰多了,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的.耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废。而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。
上一篇:春节后找工作技巧 下一篇:学生自主联系顶岗实习协议书烧好的石灰经破碎、筛分后,送入石灰仓贮藏,待用。把符合电石生产需求的石灰和焦炭按规定的配比进行配料,用斗式提升机将炉料送至电炉炉顶料仓,经过料管 向电炉内加料,炉料在电炉内经过电极电弧垫和炉料的电阻热反应生成电石。电石定时出炉,放至电石锅内,经冷却后,破碎成一定要求的粒度规格,得到成品电 石。在电石炉中,电弧和电阻所产生的热把炉料加热至1900-2200℃,其总的化学反应式为: CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡
1、配料、上料和炉顶布料 合格的原料由原料加工车间经计量、配料后,由斗式提升机送入电炉车间料仓内,由炉顶布料设施、固定胶带输送机和环形布料机将料送入炉顶环形料仓。炉顶布料设施按需要把炉料布入料仓,由电炉加料管分批加入电炉内。
2、电炉 半封闭电石炉是由炉体、炉盖、电极把持器、电极压放和电极升降装置等组成,是生产电石的主体设备。电炉由变压器供电,炉料在电炉内经高温反应生成电石,并放出一氧化碳气体,生成的电石由出炉口排出,用烧穿器打开炉口,熔融电石流到冷却小车上的电石锅内。 电极的压放为油压控制,采用单层油缸抱紧提升电极锥形环油缸压紧导电鄂板,电极的正常升降由四楼三台卷扬机控制,电极的升降、压放、抱紧、下料控制全部在二楼操作室按电钮控制。 电炉由变压器供电,炉料在电炉内经高温反应生成电石,并放出一氧化碳气体,生成的电石由出炉口排出,用烧穿器打开出炉口,熔融电石流到冷却小车上的电石锅内。 出口炉设有挡屏和电弧打眼架,出炉口的上方设有排烟罩,用通风机抽出出炉时产生的烟气。
3、电炉冷却、破碎及包装 熔融电石在电石锅内用顶车机拉至走廊或包装间进行冷却,电石砣凝固后,用桥式吊车和单抱钳将电石砣吊出,放在铸铁地面上冷却,冷却到适度后将电石破碎到合格粒度,然后分等极进行包装,送入成品库。
在顶岗实习的过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、业务水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力,以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的,能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。“”顶岗实习、工学结合“是现代职业教育的一种学习模式,是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生,学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习,使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容。在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
通过这次实习,我发现了自己看问题的角度,思考问题的方式也逐渐开拓,这与实践密不可分,在实践过程中,我又一次感受充实,感受成长。
1、要有较强岗位意识。
作为一名毕业生,毕业后走向社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用,干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对高职生的基本要求。
2、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。
3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼,使我有一个比较和谐的人际关系,为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎实的理论知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。
4、要不断积累社会经验。
增强社会经验,也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时,别人很自然要问到你有无工作经验,这道门槛拦住了不少大学生。因此,顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的。
5、要认真学习企业的科学管理技能。
管理是一门科学,更是一门学问和艺术。科学的管理,能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时,选择一个好的企业,特别是科学管理好的明星企业,对实习学生来讲,无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下,企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说:”从中兴走出去的员工,可以胜任其他企业的主管"。企业一席话,证明管理出效益,管理出人才,管理促发展的硬道理。因此,我们的实习生,就是要在这样的明星企业去磨练,去锻炼,在实践中增长管理才干,增长做人的才干。
实习就这样结束了,我们也将正式走出学校,走进社会,这段实习生活是一个很好的锻炼机会,他让我真正的懂得了学校和社会的不同,也真正的让我从一个学生转变为一个男人。为自己的未来奋斗的人,为将来打拼,这种感觉很好,虽然在这段期间有谢不适应,也有过要放弃这份工作去找个轻松点的活,但我最后还是干到了现在,我想我在未来的一段时间还会干下去,并干的更好。
这段时间我成熟了,想问题不在那么简单,我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识,更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。我会为自己的将来努力,努力去创造我自己的历史!
主要包括代理记账的顶岗实习,学根据原始凭证编制记账凭证并登记明细账等;会计助理的顶岗实习,学习录工作底稿,装订报告,整理并归档,同时负责对来电、来信、来函记录登记整理并及时传递;出纳的顶岗实习,学习处理现金和银行存款的收支,并及时将凭证传递给财务负责人,负责支票的领用登记,每日终了进行现金清点。
最先接触的是代理记账,具体包括根据原始凭证编制记账凭证并登记明细账。顶岗实习期间,我主要负责对__汽修厂进行账务处理。
其次是审计助理,具体包括录入数据,整理装订报告,填制工作底稿等。以货币资金为例,根据现金日记账与相关原始凭证,检查相关账目的准确性,根据银行日记账及原始凭证以及银行余额调节表等资料审查余额的准确性。不同的表格须严格按照填制规范填制,我的任务主要是根据知道老师提供的数据直接填写相应的审计工作底稿。
此外,我还亲身参与了审计工作从接受业务委托到出具审计报告的全部流程。其主要过程包括:
(一)办公室的部门经理即审计部主任接纳前来需求审计业务的客户,并对客户的大致情况进行了解;
(二)部门经理联系认为能够胜任的注册会计师一同参与客户的接待工作,并针对审计业务活动的细节经行说明,同时估计本次审计业务的费用并上报财务进行议价、定价,最后确定审计业务的时间、范围等相关事宜接受审计业务的流程就完成了;
(三)审计部门经理在送走客人后会用很短的时间指定本次业务的计划,并共同讨论在审计业务中可能出现的问题及预设的解决办法,并将计划上报所长即本单位负责人审批,此阶段我并不直接参与,更多的是旁听学习。
之后,若计划通过,指导老师会带齐足够的空白审计底稿,带领我们前往被审计单位现场去进行审计证据的搜集。搜集证据的过程视不同规模,不同属性的行业而定,但主要集中在流动资产与流动负债以及固定资产的审计工作。我们对指导老师认为可能存在问题的项目进行针对性的操作,主要使用抽查的方法,同时老师也会搜集一些数据,等在回去之后处理。对于小规模的客户一般需要这样的外勤1-2次,大一点的需要3-4次遇到存在多个经营场所的客户则需要多名老师同时参与。我在外勤中主要负责提取相应的会计资料并按要求记录在相应的审计工作底稿上,遇到实行会计电算化的企业,我还要负责电子版的会计信息的提取与简单处理,例如余额调节,重分类等简单操作。外勤工作完毕之后,指导老师要处理后续数据,我们则按他的要求填写相应的底稿,待所有底稿完成后交与老师检查。完成工作底稿后,指导老师会与部门经理一同决定签署的审计意见,并与客户联系处理相关事宜,最终交给单位负责人复合,准确无误后的打印与装订工作由我们完成。
另外,我还参与了事务所常见业务的处理,如客服为审计服务付款后确认收入的处理,公司职工薪酬的工时制核算等等。由于审计事务所的人员层次较简单,业务量也不大,核算相对比较简单。
在学习、工作生活中,报告有着举足轻重的地位,其在写作上具有一定的窍门。在写之前,可以先参考范文,下面是小编精心整理的沙盘模拟实训报告,欢迎阅读与收藏。
经过整整三天的ERP沙盘实训终于结束了,可我依然沉浸在在那紧张又充实的实训过程中。这次实训让我们在实际操作中体验激烈的市场竞争,体验承担经营与责任。不仅培养了我们逻辑思维能力,还培养了我们谨慎的分析决策能力以及互相竞争合作与学习精神。我从中学到了很多在课堂上学不到的东西,让我受益匪浅。
一、企业认知
首先通过这次训练让我对ERP沙盘有了初步的了解。我知道了企业经营模拟中的角色,包括CEO,财务主管,营销主管,采购主管,生产主管。而我的小组是第8组,共7个人。所以职务和其职责分别为1个CEO是张某,他主管整个公司的运营并且操作电脑,2个管财务(一正是王某、一副是李某)填写公司的经营流程和财务报表,2个属于营销机构(一正陈某、一副是郭某)负责将公司的产品卖出去,一个是采购主管周某负责采购产品所需的原材料,一个是生产主管柏某负责生产产品。然后将公司的名字既定为鸿远集团有限责任公司,一切准备就绪,大家就开始准备为实习努力,通过不同的分工协作,希望实现模拟公司的利润最大化。
二、心得体会
本次培训过程中我印象最深的内容是小组成员对于企业经营流程规划的不知所措。其中包括我们在生产什么产品上徘徊、在借长期贷款年限上犹豫、在购买多少原材料上绞尽脑汁等等。因为我们是初次接触沙盘实训,虽然在第一天上午老师有给我们讲解操作,可是一时间无法明白要领,不能融会贯通。刚开始就因为对电脑流程的不清
楚,导致还没借到长期贷款就开始经营了,不得已只得重新来过。尽管我们从头到尾小心谨慎的进行电子操作,但还是重做了5、6次。而实训老师一次一次耐心的指导与鼓励,让我们重拾了即将破碎的信心。
在5年的企业经营结束后,我们总结了公司在经营过程中的.错误,首先由于前一年考虑不周到使原材料订购数量不足,导致了无法供应下一年的生产,主要是在第2、3两年的第一季度无法生产P2产品,其次在刚开始选择长期贷款的年限上只借贷了3年,使我们企业在做到第三年时不仅要对生产的产品提供资金,还要还长贷,一年复一年要用到的资金越来越多,导致最后的破产。为了能将这个实训坚持到底,老师只得给我们小组注资。所以在整个企业的竞争还没结束我们公司已经处于末流了,是10个小组中的最后一名。
这个实训给个了我不小的启事:我意识到在整个过程中最值得慎重考虑的是采购部门。采购主管是一个非常重要的职务,一旦有所失误,那损失可是连锁的。如果原材料采购的有剩余,那对资金的占用是一种浪费,对有负债的公司更是一种恶性的循环,假如采购的原材料不足,那直接的就影响到了生产,没有了原材料,生产线就将停止生产,对生产线的空闲是一种浪费,生产线停止了生产,全年的计划生产数就会不能达到,产品的数量就会不足,将不能完成订单,没有产品的情况下就得给订单支付违约金,给别人支付了违约金之后还得继续向别人提供产品,又或者没有原材料也可紧急采购,又需要一笔资金,而这加起来是一笔不小的数目。这样又会导致财政的紧缩。一环扣一环的。所以在生产制造型企业的运转流程,营销、生产、采购、财务、环环紧扣,息息相关。无论哪一步都不能出差错。
俗话说:世上没有后悔药。但是如果有机会让我们小组继续经营或重来的话,我们会吸取前面的教训,综合市场竞争及企业运营所涉及的方面,注意几个主要问题,即广告投放;销售会议与订单争取;厂房购买、出售与租赁;生产线购买、转产与维修、出售;产品生产;原材料采购;产品研发;融资贷款与贴现;新市场的开拓/ISO资格认证投资。
在实训的最后总结中,我们聆听了其他小组的经验与教训。我知道了他们能有好的成绩源于开头的良好准备,他们知道如何为公司争取更多的资金,也许有运气的成分在里面,但依旧离不开小组的团结合作、坚持不懈和小心谨慎。而相较于我们小组,不论在精神方面还是合作方面都不如其他组,因为在经营到最艰难的第三年时,曾想过要放弃的,不过经一番思想斗争后,又重新回到了各自的岗位上了。在没有资金的第三年,我们想尽办法筹措资金,变卖厂房、贴现、卖产品,终于撑过了这艰辛的一年,到底4年虽然破产了,但通过老师的注资,依然没放弃,将公司经营到了最后。这其中艰辛曲折的经历和不折不挠的坚持让自己很感动。
这3天紧张的实训让我感悟颇多。让我明白了在规划一个活动、一次经营中,缜密的心思、严谨的步骤、合作默契的团队、大胆小心的操作有多么重要。尤其当我们总入社会中参加工作后,每一步的决定对于你都十分的重要,它不会像我们这次的沙盘实训中的电子操作一样,出错可以让老师刷新重来。所以这些经验告诉我们要认真地对待每一次工作,为不留下遗憾而努力奋斗。
实训目的:
ERP实习是在模拟企业经营运作对抗课程是一种全新的体验式学习,课程将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习,在此课程中教师的角色更倾向于顾问讲解和引导,帮助学生系统整理已掌握的知识,切身体会企业经营管理的本质,使学生们对所学的管理课程理解更透,记忆更深。目的旨在通过此次实习,帮助学生剥开经营理念的复杂外衣,直探经营本质;把复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式呈现;以切实的方式帮助广大同学体会深奥的商业思想,看到并触摸到企业运作的方式。
实训基本内容(或环节):
将全班分成由6人组成的6家模拟企业,队员分别扮演总经理、采购总监、生产总监、市场总监、财务总监、财务助理等职位。队员在1周内通过沙盘推演,要经营运作6年,需要队员根据现代企业管理知识对该企业每季度的经营和未来市场环境的变化,成员们必须做出众多的决策,例如新产品的开发、生产设施的改造、新市场中销售潜能的开发等等将企业向前推进、发展,并与同一市场的其他5家企业竞争。
实习内容涉及企业的发展战略、生产、研发、营销、投资及财务等方方面面,同时还穿插着金融、贸易、会计、投资、谈判、公共关系等许多重要的实物性学科,最大限度地模拟一个公司在市场经济条件下真实运作状况。
实训成果:
按时完成规定实训内容。
实训的收获和感受(至少800字)
ERP沙盘模拟实训与以往的每次实训都有这本质的区别,就我对以往的实训的认识来谈,我想说:以前的实训是锻炼大家模拟的程度,那是有一个模版在那儿,你只需要一步一步跟着做就行了,不需要现场改变决策;而沙盘模拟里的各种决策都是我们小组内部商量后的结果,有时还会根据实际的情况作出调整。其实最主要的区别就在于:确定与变化者的关系。
在这次模拟中我的职位是CEO,但是首先我想说的是我们小组。因为ERP本身就是一个团队运营的结果,并不是一个人能够转的起来的机器。正如老师所说的那样我们组士气是最高的,是的,我们组每位成员对这次实训都做出了百分之一百的努力,可以说我们是一个优秀的团体。在这六年中我组一心一意坚持稳扎、稳打、稳拿的作风,坚持人无我有,人有我优的原则去经营公司,在这过程中也遇到过很多困难但是最终也一一被我们克服,唯一没解决的问题是:产能与产品研发。
首先谈一下我组的财务总监与财务助理,这两个人做的报表可以说是做的最好的,并不是因为他们学过会计更重要的是他们对工作的认真态度。每一次有账款进账他们都会数上几遍避免出错;即使更新生产与下一步生产可以同时进行他们也会按照报表上的要求一步一步做下去。就是因为他们的认真态度我们才会在这六年中得到4次奖励,可以说这八百万在一定程度上帮助了我们公司。我组的营销总监在广告投资方面也做了详细的预算与评估,我组前两年的订单一般,但是并没有影响到我组的发展,在三四两年我们的订单与我们的产能完全吻合,这样我组就百分之一百完工。在五六两年我们的营销总监遇到了一个当时我们并没有能力改变的问题那就是:ISO104000,我组并没有申请此项目。对于P4这个产品的要求是非常高的,要有环境认可政才可以选择,这对我们是致命的一击。开发转产已经来不及了,在这种情况下,我们的营销总监还可以从容的处理这一切,是多么的难得。我组的生产总监与采购总监的配合堪称完美,在这六年中我们组因为原料不足而停产也只有一次而已,这样的记录相信在现实生活中也是绝无仅有的。
就我组的成员让我再说一会儿也会有很多话不能被说出来,下面就着重说一下自己吧!在这次实训中我一直采取稳中求胜的线路,也就是因为这样我忽视一个对我们很重要的问题:第一年年末的长期贷款问题,这个是我们开发生产线、研发产品、投资ISO的屏障,缺少了这部分资金直接导致我们今后的道路一直坎坷不平,即使这样我也不会采取贴息兑现这种方法来提高生产力,因为贴息会直接导致所有者权益降低还是大弧度的,另外贴息如果开头了将会一直延续下去,我认为贴息是在至关重要的时刻才可以采用的办法。上一个问题是接下来这件事的直接原因,导致我们我们资金开发P3产品。就是我组没有能够按照原计划第二年研发P3产品,因为P3产品在后两年的价格与市场需求量都成上升趋势,价格与P4产品接近,而P3产品成本比P4低1百万,从这方面就不难看出P3产品的毛利是高于P4产品的,另外还有一点影响P4产品的订单那就是ISO14000,这也是我们后两年一直郁郁不得志的原因。在其中我也学到了很多,以分析为主,了解为辅。在研发产品、投资生产线与市场的开发时首先了解其他组的走向,分析清楚将来我们之间会不会存在竞争。在投资广告的时候首先了解市场价格接下来正确分析各个市场对于不同产品的需求量从而确定广告费用的投资,算清楚自己的产能,避免违约。同时还要明白自己的目的是什么,哪些因素会影响所有者权益的.提高。所以我们在投广告的同时也要做出适当的选择,不能盲目多投,但是也不能拿不到订单;贴息、折旧、利息、产品研发这些都是能够控制的影响所有者权益的增减,这也就需要我们做出决策,好的决策就会带领公司前进,不好的也会影响公司的运作。这就需要决策者的合理分析最终做出恰当的决策。
经过六年的不懈努力,我们一组用自己的付出换来了相应的回报。在这六年的经营中,我们都努力过、奋斗过、担心过、做恶梦过,这一切会因为ERP沙盘模拟的结束而停止吗?不管怎么样我们一路走过来了,我们凭的不是个人的优越,而是凭的我们集体力量,为此我感到欣慰!
需要改进的地方和建议(至少200字)
对这次实训的整体安排比较满意,不仅可以锻炼人的思维,更多的是锻炼人的心理。只有心理承受能力变强了才能更好的完成ERP沙盘模拟。
一、需要改进的地方
1、对于自己而言在运做的过程中自己过于保守,设想做的不够长远。
2、对于我组而言我认为以后如果还有机会进行沙盘模拟,我们会实行职位轮换制,每个职位每个人但当一天。六天后我们组每个人每个职位都能够做过,这样才能够得到全面的锻炼。
二、建议
1、 ERP沙盘对于我们来说是一门陌生的科目,为了能够更好的认识ERP,我认为我校应该根据此开设课程,学习更多的专业知识。
2、动手操作对于我们在校学生来说的话是缺乏的,为了丰富业余生活,学校可以建设一个场馆专门供学生进行沙盘模拟游戏。
20xx年5月18日
备注:
1、表中需要填写事项或内容,均采用宋体、五号字,行间距1.5倍;
2、“实训目的”即填写本次实训所应达到的目的或目标;
3、“实训基本内容(或环节)”即填写本次实训中同学们完成的主要内容,如果能够分清实训基本步骤或环节,应按照实训的基本步骤或环节填写。
4、“实训成果”即本次实训完成后,每个人或每个实训小组在实训过程中、实训结束后,制作或完成的各种实训资料,包括书面资料、电子文件,应列明资料的名称。
5、“实训的收获或感受”是由同学们就本次实训结合所学专业知识谈谈自身收获或感受。
6、“需要改进地方和建议”即同学们就本次实训的内容、实训时间安排、实训的组织工作等方面,指出存在的问题、需要改进的地方,提出合理化建议。
一、前言
在本学期《管理学原理》课程中,我们进行了为期一周的企业运营与战略决策沙盘模拟实训。通过角色扮演、团队协作和实时决策,我们深入理解了企业运营的复杂性以及战略决策的重要性。本报告将对本次实训过程、所学知识、实践经验以及反思感悟进行详细梳理。
二、实训背景与规则介绍
实训主题:企业运营与战略决策沙盘模拟
实训时间:20xx年X月X日至X月X日
实训地点:学校实训室
实训参与人员:班级全体同学,分为5个小组,每组6人
沙盘规则:详述沙盘模拟的游戏规则、市场环境、初始资源、竞争机制等核心要素
三、实训过程记录
小组组建与角色分配:说明各小组成员角色(如CEO、CFO、COO等)及其职责。
策略制定与执行:阐述各轮次中,小组如何根据市场信息、竞争对手动态等因素,制定并调整产品开发、生产、营销、财务等策略,并具体执行。
关键决策与事件分析:列举实训过程中遇到的重大决策点、突发事件及其应对措施,分析其对企业运营的影响。
四、实训成果与数据分析
业绩指标:列出各轮次及总成绩的财务数据(如总收入、净利润、市场份额等),对比分析小组与其他小组的业绩表现。
战略成效评估:对小组采取的主要战略(如成本领先、差异化、聚焦等)进行效果评估,结合数据说明其成功之处与不足。
团队协作评价:反思团队内部沟通、决策效率、冲突解决等方面的表现,评价团队协作对实训结果的影响。
五、知识应用与理论反思
理论知识链接:阐述实训过程中运用到的管理学理论(如SWOT分析、PEST模型、BCG矩阵等),说明其在实战中的应用价值。
问题与挑战:剖析实训中遇到的`实际问题(如产能过剩、资金链紧张、市场需求预测失误等),结合理论知识分析其原因,提出改进方案。
个人与团队成长:总结实训对个人管理能力、团队协作意识、决策思维等方面的提升,反思自身在实训中的得失,提出未来学习与实践的方向。
六、结论
本次企业运营与战略决策沙盘模拟实训,使我们亲身体验了企业经营的全过程,深刻理解了理论知识与实践操作的关联性。面对复杂多变的市场环境,我们学会了运用战略思维进行决策,提升了团队协作与沟通能力。尽管在实训中遇到了诸多挑战,但通过反思与学习,我们收获了宝贵的经验,对未来步入职场或创业之路充满信心。
虽然说沙盘模拟式经贸系必做的实训之一,但真的非常高兴能参加这次沙盘实训,也非常感谢老师给我们这次锻炼的机会,这两天的沙盘,我学到了很多在书本上学不到的东西,更多的是锻炼了我们的能力,纵观全局的能力。
在这个模拟的公司里面,经营期限为6年。在这六年的时间里看我们如何经营自己的公司,怎样让企业走向更美好的明天。在这次为期三天的实训中,我们看到企业的现金流量、采购过程、生产线、市场认证、市场推广等运营的情况,我们这组什么事都发生了。有点盈利的时候就特别高兴,那是我们经营的成果;选订单的时候就非常紧张,这直接关系到我们的销售额和利润;当我们准备下一年生产的时候就一起讨论,这是关系我们企业生存、发展、壮大的重要决策;当我们出了问题搞不清的时候就争论的十分激烈,当我们的报表和实物核对不一致,我们就会很紧张。
这次模拟运营过程中,我担任的是间谍这一特殊身份,虽然担当位置是有点讨人嫌,不过一个好的间谍可以给公司带来很多的'情报。可以给个主管做决策带来重要的作用。所以,即使没人喜欢,也要上任。
无论那一个公司,他商业的机密是不会轻易让他人知道的,特别是自己的竞争对手,每次当我去其他组的获取信息,不能说是排斥吧,但肯定在说的时候会有保留,只要一到他们的桌边,他们的眼神交流的那一刹那,不是在间谍面前故意说错误信息来迷惑对方,就是停止交流,说真的,那是我的感觉真的很不是滋味,像自己得了瘟疫一样,都躲着自己。
公司的初期,最开始的投资的广告,这对公司来说,是一个非常重要和关键的情报,因为获得它就可以给公司的销售总监做广告决策带来更多的信息。然而对于间谍来说,获取对方广告信息是一件很难的事情,广告费用决定着公司是否能当上龙头老大,是否能够获得尽可能拿到多的订单,这也就决定着公司在这一年的盈利有多少。这是公司的内部机密,没有一个公司会公开这个信息。要获得这个信息要么通过人脉,要么就是偷听,要不他们已经是老大,只要投三百万,不管怎样都可以获得订单的优先权,不然是没人哪一个说出来的。虽然说窃取广告投资是一件难事,不过,我这个间谍当得也还算是可以的。
这一次的ERP沙盘模拟实训,是我们第一次接触ERP沙盘这个企业经营的模拟软件,从刚开始的义务所知,到实训时的不断努力,再到最后的了解与回味,一周的ERP沙盘模拟实训让我们学到了很多,懂得了很多。
无论是在实训过程中还是实训结束,我们都深深的体会到,要经营好一个企业真的不是想像中的那么简单。不管你是企业的总经理还是财务总监、产品总监、营销总监、生产总监或人力资源总监,每一步的决策都需要顾及全局,而不能凭主观臆断来盲目的进行决策,那样做会很容易使企业陷入困境甚至于破产。在做每一个决定的时候,我们大家都全方面的进行分析与计算。对于我们这些还没有走出校园的人来说,的确是一件充满挑战和困难的事情。开始的时候,我们都不知道从何开始,不过,经过老师一步一步的指导,我们渐渐的进入了状态,在总经理的机子上进行决策就可以了。所以大家都集中在一块讨论,选择一个最佳方案进行操作。
在经营过程中,我们遇到了资金不足、生产能力不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理投放广告接生产单等一系列的问题。这些问题已经让我们手忙脚乱,焦头烂额了,但是还有很多情况是我们在现实生活中没有接触过的问题,在操作的过程中就发现自己做了很多的不合理的决定,例如未能及早开发新产品、投资生产线的建设、市场的开发不及时、广告投放不是太多造成浪费就是太少拿不到想要的订单等等。
因为不熟悉操作,一上来就错过了年初的长期贷款,建造生产线的时候不知道每一个季度都要投资,结果导致生产线都只是建造了一季度就停滞在那,浪费了宝贵的时间,而已经建成的生产线又没有进行生产,有是一大损失,最后一季度,我们竟然忘记了开发市场,还有,我们考虑到钱快不够了,就买了一点点原材料,结果,我们订单有了,但是我们的产品没有生产,结果就白白浪费了赚钱的机会。
最后一天,我们又从头来了一遍,虽然有之前决策的一些经验,但是,我们就先前的错误改了另一个方案,可是,到了3、4季度我们的企业就出去资金不足了,有亏损的迹象了,大家都非常的担心,我们很认真的一步步进行讨论,就是很难将企业的资金调整过来,在第二年的经营中,我们拼尽全力,不惜放弃一些产品的开发,放弃更多的利益实施应收账款的贴现。在这个时候,我们组都还是出现了严重的事情,权益为亏损,面临着破产。
其实我们觉得,最后的成绩并不主要,重要的是我们在实习的过程中学到的东西。虽然只是模拟的实习,我们已经从中深切的感受到,市场就是一个没有硝烟的战场,它
是非常残酷的,也明白了“团队精神”的重要性,也许你很聪明,也许你很有能力,但是在面对残酷的市场竞争时,一个人的力量是绝对不够的,你需要团队的智慧和力量,只有每一个人各尽其职,相互配合,共同努力才能将企业经营好。
我们是初出茅庐的一代,需要学习的还很多,通过这次的实训,相信每个人得到的不仅仅是实训的学分而已,在模拟的世界,老师可以让你重新开始,可以无条件的支持你,可是在现实中呢,我们没有重来的机会,也没有免费的午餐,我们要扎扎实实的走好每一步。实训结束了,我们的路刚刚开始。
一、实训目的及意义
ERP沙盘模拟训练是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练课程。受训学生被分成若干个团队,每个团队由若干个学生组成,每个学生将担任总经理、营销总监、生产总监、财务总监、采购总监等。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司,连续从事4-6个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘,模拟企业实际运行状况,内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面,让学员在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程,感受企业发展的典型历程,感悟正确的经营思路和管理理念。在短短两天的训练中,学员将遇到企业经营中常出现的各种典型问题,他们必须一同发现机遇,分析问题,制定决策,保证公司成功及不断成长。
二、实训过程
为期2天的erp沙盘模拟训练结束了,每组的成绩也都出来了,我们U8小组拿到了第五名的成绩,虽然做的不是很好,但我们挺过了即将破产的艰难时期,在第六年的第一季度还清的长期贷款,渡过了生死关。我们天翔集团的五位成员充分合作,各尽所能,合力完成了艰辛的为期6年的经营任务,体会到了企业经营中的复杂与艰辛。
第一天实训只是熟悉一下操作过程,第二天我们就开始了正式的比赛。在第一季度,我们首先借了1204万的长期贷款,这一步走的并不合理,因为在第六年第一季度就要还清贷款,压力很大,但这也保证了我们前期的投入有足够的资金,我们租了一个大厂房,每年租金50万,然后建立了4条自动生产线,2条生产P1,2条生P2,总共花费600万。原材料买了5个R1,5个R2,5个R3,花费150万,在第一年第四季度开始生产P1产品,我们第一年就生产产品的目的是为下一年做更多订单做准备。在第四季度我们开发了本地和区域两个市场。第一年付完所有费用还剩824万,感觉前期投入有点多了。
第二年第一季度支付长贷本息120万,厂房租金50万。经过市场预测,我们决定在P1本地市场上投入35万广告费,P1区域市场投入12万广告费,P2本地市场投入22万广告费,P2区域市场投入25万,总共投入94万广告费,投完广告我们还剩资金609万元。在订单选购会之前,我们预测了第二年总共能生产多少产品,然后在选择适当的订单,这样保证了不会出现违约的情况,在这一年的订单选购会上,我们拿下了5张订单,价值650万,需要生产P1产品6个,P2产品5个。第一季度开始所有生产线投入使用,仍然继续购买原材料,还是5R1,5R2,5R3,花费150万,我们在第一季度结束就交了一份100万的P1订单。第二季度开始继续生产产品,到第二季度结束交了一份110万的P1订单和一份150万的P2订单。第三季度的任务还是生产产品,第三季度结束交了一份90万的P1订单,第三季度更新应收款拿到了100万。第四季度仍然是生产产品,交掉了最后一份200万的P2订单,同时更新应收款拿到了260万,最后的一份200万的订单要等到第三年第二季才能拿到了。第二年第四季市场投资10万,ISO认证10万,支付管理费10万,支付维修费40万。第二年结束还剩资金509万。
第三年第一季度支付长贷利息120万,厂房租金50万。经过市场预测,我们打算在P1本地市场投入38万广告费,P1区域市场投入19万广告费,P2本地市场投入36万广告费,P2区域市场投入12万广告费,总共投入105万广告费,投完广告还剩资金284万。我们根据预测在下一步的订单选购会上拿到了张订单,价值1140万,其中有一份300万的大订单。需要P1产品10个,P2产品9个,我们每年第四季度都会生产产品为下一年做准备,所以在第三年第一季度我们会有2个P1,2个P2,加上上年库存了2个P1,1个P2,在第一季度结束交了一份180万的P1订单和一份230万的P2订单,第一季度更新应收款收到90万。第二季度继续生产产品,第二季度结束交了一份150万的P2订单,更新应收款拿到380万。第三季度继续生产产品,交了一份140万的P1订单,同时更新应收款拿到230万。第四季度仍是生产产品,把最后的2分订单交掉,300万的P2订单和140万的P1订单,更新应收款拿到150万,由于我们的预算失误导致最后交货时P2不够,所以紧急采购2个P2,花费180万,然后进行ISO投资10万,产品投资10万,市场投资10万,支付管理费10万,维修费10万,第三年第四季结束还剩434万现金,由于预算失误导致180万现金流失。
第四年第一季度支付长贷利息120万,厂房租金50万。上一季度我们开拓了国内市场,经过预测,我们这一季度广告费重点放在本地与国内这两个市场,并在国内市场加大投入,最后在P1本地市场投入23万,P1国内市场投入37万,P2本地市场投入23万,P2国内市场投入31万,总共投入114万,还剩资金200万。我们根据下一年产量在订货会上拿了4份订单,价值700万,需要P1产品8个P2产品4个。第一季度生产产品,交了一份160万的P2订单,下一季度就会到账,目前要迅速回笼资金,第一季度更新应收款拿到140万。第二季度仍然生产产品,提交了一份170万的P2产品和一份190万的P1产品,更新应收款拿到了600万,目前资金680万。第三季度继续生产产品,没产品可交订单。第四季度把最后一份180万的P1订单交掉,更新应收款360万,目前资金840万。第四季度支付完维修费、管理费还剩790万。
第五年是我们生死存亡的一年,我们要在这年内把现金提高到至少1400万以上,才不会再第六年破产,所以压力很大。第五年第一季度支付长贷利息120万,厂房租金50万,还剩620万。第五年我们在P1本地市场投入27万,P1国内市场投入13万,P2本地市场投入34万,P2国内市场投入26万,总共投入广告费103万。在这一次的订货会上,我们拿到了5份订单,价值880万,需要P1产品6个,P2产品8个。第一季度由于R2原材料不够,所以只能先生产2个P1,我们P2上年留有库存,可以保证在第四季度完成任务,第一季度提交了两份P2订单分别是310万和150万。第二季度可以同时生产P1P2产品,更新应收款330万,此时现金687万,提交了一份180万的P1产品。第三季度生产2个P1一个P2,提交了一份0账期的90万P1订单和一份账期为1的150万P2订单,此时所有账单交完,没有留有库存。第三季度更新应收款310万,加上0账期到款的90万,现有资金1017万。第四季度因为现金不足不在生产产品,目前要保证在第四季度结束库存现金要在1400万左右,目前还差400万,被迫无奈卖掉了2条生产线60万和库存材料费70万,同时更新应收款330万,支付管理费、维修费还剩资金1437万。我们成功的活了下来!
第六年第一季度还清了1204万的长期贷款,还剩113万。这一季度广告只投入了42万,拿到了2份订单,价值140万,一个0账期到款,一个1账期到款。还清长期贷款,我们又继续贷了长待939万,但比赛快要结束了,再建生产线的已经来不及了,所以就用2条生产线完成最后2份订单。交完订单,拿到钱后比赛结束。
三.经营总结与感受
作为我们小组的CEO,对公司的一切经营运作事项都要进行决策,在进行每项决定之前我们都要经过计算与讨论,尽量避免失误出现。刚开始我们没有弄清长贷与短贷的一些细节问题,以及没有考虑到6年的短期玩法,在第一年申请5年1204万的长期贷款是很不明智的,所以导致我们在第六年发展不下去了,草草收尾。从6年的盈利状况来看,我们只在第三年和第五年实现了盈利,所以整体上做的挺失败的,唯一的优点就是没有破产。第一年投入交大,前期一直处于资金不充足状态,所以一直只有4条生产线,并且只生产P1、P2产品,直接导致后期发展缓慢,市场也只开拓到国内,竞争还是很大。在与其他小组的对比中发现,在第一年申请大额度长期贷款的基本都以破产,在没破产的6个小组中,前四组基本都是分期长贷,或者是第一年分季度申请短期贷款,第二年再申请长贷,我们是第一年申请长期贷款最多的,最后还是艰难的活了下来,很不容易了。
在这两天的沙盘模拟训练中通过老师的悉心指导和自己的操作接触,确实从中学到很多课堂上学不到的东西。深切感受到市场是一个瞬息万变的地方,如何做好市场预测和生产销售计划是公司成败的关键问题。小组里的每个人都必须根据公司的运营情况资金周转情况来做好和配合好自己和队友的工作。稍有不慎就会造成不可弥补的损失。我们从中学会了临危不乱,学会了怎样去冷静的分析问题和宝贵的临场经验,这对我们以后的发展有着相当积极的作用。
同时感谢老师们这两天的耐心讲解及帮助,带领我们一步步完成了整个实训任务。
短短几天的学习时间只能对整体做一般性了解,针对重要模块进行了深入操作,若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境,作为财经系的一份子,我们除了做好本质工作,还要提高自身的素质,这就要求我们要不段的补充新知识和新技能,ERP培训就是财经系领导给我们提供的一个很好的机会。领导对我们教师的关心让我们备感温暖,同时也鞭策着我们要充分利用ERP教学课程为财经系争创先进。
在今年炎热的夏天,肆虐的高温比不过财经系全体教工工作的热情,也击不垮我们为学校评估建设作贡献的决心。我们专业课老师在系领导的带领和鼓舞下,顶着高温,在暑期中举办了多个项目,我也很有幸成为ERP软件培训的一员。系里组织的这次培训质量高、内容丰富,学习环境优越,使我们对ERP综合知识有了全面掌握和认识,使我们拓宽了视野。
(ERP──EnterpriseResourcePlanning)企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业内外人员提供相关事务处理控制和决策支持手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身,成为现代企业普遍采用的运营模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。从本质上看,ERP仍然是以MRPⅡ为核心,但在功能和技术上却超越了传统的MRPⅡ,它是以顾客驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。
我参加的沙盘模拟实训使我受益匪浅,虽然ERP沙盘模拟实训只有短短两天,但在这两天里我们要经营一个企业四年。实训老师将我们分成了六组,每个参加培训的学校成员为一组,到了最后要看谁赚的多,谁就是第一,因此我们都很紧张,希望能获得好名次。我在小组中扮演的是CEO,角色很重要,CEO做不好,整个企业的运营也会不好。由于是第一年接触ERP沙盘,对此很陌生,也不懂得如何运作,在老师带领我们做了一遍“初始年”,让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。通过四年的实训,我对每个阶段的心得总结如下:
1.提交广告费用,抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步,俗话说万事开头难。首先,运营总监根据生产线的数量,预测产能,为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力,以及对竞争对手的预测分析,并与财务总监的沟通,确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后,便是营销总监根据手中数据,在现有情况下,选择对本公司最为有利的产品订单。
2.根据订单生产,交货。这个步骤是很好完成的,因为事先已经经过周密的预测,所以采购总监根据订单,从财务总监手中支出资金下料,运营总监根据生产线能力进行有序的生产,订单完成时交货,获得货款。
3.生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求,运营总监根据数据进行决策,生产线的数量,生产线的种类(手工,半自动,全自动,全自动/柔性),以及厂房的闲置和利用。
4.市场的拓展,和产品的研发。营销总监分析市场,预测未来时间内,市场的走向和产品的趋势,根据分析结果,通过与财务总监的沟通,对不同的市场(本地,区域,国内,亚洲,世界)和不同的产品(P1,P2,P3,P4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。
5.资金的运作。可以说整个模拟中,财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出,都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况,根据预测决定贷款(长贷,短贷)、贴现、高利贷,保证流动资金的持续。
通过这次培训,我在分析市场,制定战略,营销策划,组织生产,财务管理等一系列的活动中,学到了许多书本中没有的知识,开阔了眼界,也让我知道了要经营一个企业是多么不容易,并对自己以前在没接触过ERP沙盘模拟是天真的想法感到好笑,市场远比想象中复杂的多困难的多。企业沙盘模拟实训心得短短几天的学习时间只能对整体做一般性了解,针对重要模块进行了深入操作,若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境,作为财经系的一份子,我们除了做好本质工作,还要提高自身的素质,这就要求我们要不段的补充新知识和新技能,ERP培训就是财经系领导给我们提供的一个很好的机会。领导对我们教师的关心让我们备感温暖,同时也鞭策着我们要充分利用ERP教学课程为财经系争创先进。
为期两天半的沙盘模拟结束了,在这短短的两天半时间里,我觉得我收获了很多在课堂上不曾学到的知识。
首先我总结一下我的工作,我是根据《市场预测》里面提供的产品需求量、单价以及二者的乘积来确定产品的销售市常而我的广告是依照我们的产能和市场来投放的。并且我还要估计每个订单的账期收入,这样可以方便我们的财务预算。前两年市场状况非常好,但由于企业总体战略过于保守稳健,贷款数额少,生产线少且慢,生产能力提不上去,导致订单少,销量不多,总资产就增加不多.在现金不足的情况下,我们在投广告费时过于保守,加上对其他公司的市场操作估计错误,导致拿到的单少且不利。
年末,我会画一张市场营销策略图来规划下一年的广告投放。这张图在我们的广告预算、订单选娶应收账款兑现中起了很大的作用。六年间,我们公司没有争取到一次或一个市场老大,产能可以但我们的资金不允许我们做市场老大。
我们第二年的广告投放发生了错误,我们虽然投了10M的广告费,但是我们却只能看着订单让我们选,但是我们的产能不允许我们再拿,那个时候的感觉真的很痛苦,其实完全可以把多投在P1身上的广告费用放入到竞争P2的行列中,即使我们生产的少,但是我们还可能做个市场老大,这样我们以后的出路就有了,有时候感觉是一着不慎满盘皆输。老师常说开始的几年将的是战略,但是到最后几年讲究的是战术,但是一个不好的战略,再好的战术也用不上,真的是很亏埃
如果我的同事认为我的营销工作做得好,那我先要感谢我们的财务总监,是她为我的广告费用做出了合理的预算;还要感谢我们的生产总监,是她给我精确的产能分析;还要感谢我们的采购总监和生产总监,是她们给我及时的提醒和宝贵的意见;还要感谢我们的CEO,是她对我们的每一笔广告费用进行了认真审核,保证了我们广告投入的准确性。我的营销计划是根据我们公司的自强不息,创造奇迹的精神实施的,我们的经营以诚信为本,所以,我们在六年间没有出现违约行为。我们坚持公平竞争,我们不会随便扰乱市场秩序,在最后一年里,我们给了K公司一个P3产品,当时我们定的价格完全合理,就是按市场价7M,我们没有在别人急需要帮助的时候乱开价格,也没有为了自己的利润多要一分钱,这就是公平和公正的体现,其实在现实的时市场竞争中这种营销精神还是很需要的,也是大家要一贯支持的。
沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战,短短几天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,我们必须共同去发现机遇,分析问题,制定决策,组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性,极大地提高了学习效力,激发学习的潜能。ERP沙盘模拟对抗教学使我们身临其境,真正感受到市场竞争的精彩与残酷,体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中,我们学到了管理知识,掌握了管理技巧,感受到了管理真谛;同时在教学中,启发学生进行换位思考,加强学生之间的沟通与理解,体验团队协作精神,从而全面提高学员经营管理的素质与能力。
一、实训时间:
20xx.5.3120xx.6.10
二、实训地点:
学院机房4409 南京化工职业技术学院
三、实训角色
我们小组由四人组成,分四个角色,分别为:CEO(总经理) COO(运营总监) CSO(营销总监) CFO(财务总监)。
四、实训目的:
ERP是最前沿的企业管理模式,通过各模板之间数据的相互传递,把对企业的管理上升到系统。学校在我们大二时组织这次模拟实习,是希望通过模拟公司仿真环境,让我们熟悉公司的运作,身临竞争环境,直接参与公司的运作过程和生产流程,模拟生产经营决策,及时处理公司发生的经济业务等。我在实训模拟中担任CSO的角色,我主要的工作是主持公司的生产管理工作。
五、实训过程:
1.提交广告费用,抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步,俗话说万事开头难。首先,运营总监根据生产线的数量,预测产能,为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力,以及对竞争对手的预测分析,并与财务总监的沟通,确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后,便是营销总监根据手中数据,在现有情况下,选择对本公司最为有利的产品订单。
2.根据订单生产,交货。这个步骤是很好完成的,因为事先已经经过周密的预测,所以采购总监根据订单,从财务总监手中支出资金下料,运营总监根据生产线能力进行有序的生产,订单完成时交货,获得货款。
3.生产规模的决策。这个步骤主要是由运营总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的'市场需求,运营总监根据数据进行决策,生产线的数量,生产线的种类(手工,半自动,全自动,全自动/柔性),以及厂房的闲置和利用。
4.市场的拓展,和产品的研发。营销总监分析市场,预测未来时间内,市场的走向和产品的趋势,根据分析结果,通过与财务总监的沟通,对不同的市场(本地,区域,国内,亚洲,世界)和不同的产品(P1,P2,P3,P4)以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。
5.资金的运作。可以说整个模拟中,财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出,都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况,根据预测决定贷款(长贷,短贷)、贴现、高利贷,保证流动资金的持续。
六、实训心得和体会:
为期两周的ERP沙盘模拟实训在忙碌中结束了。在这次实训中我们深深的感觉到了公司经营的不易,特别是存在强大市场竞争中的企业,存亡往往就在一念之间。
09-10学年第2学期专业年级实训目的:ERP实习是在模拟企业经营运作对抗课程是一种全新的体验式学习,课程将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生体验、学习,在此课程中教师的角色更倾向于顾问讲解和引导,帮助学生系统整理已掌握的知识,切身体会企业经营管理的本质,使学生们对所学的管理课程理解更透,记忆更深。目的旨在通过此次实习,帮助学生剥开经营理念的复杂外衣,直探经营本质;把复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式呈现;以切实的方式帮助广大同学体会深奥的商业思想,看到并触摸到企业运作的方式。
实训基本内容(或环节):将全班分成由7~8人组成的6家模拟企业,队员分别扮演总经理、生产、营销、财务、采购等部门经理。队员在1周内通过沙盘推演,要经营运作6年,需要队员根据现代企业管理知识对该企业每季度的经营和未来市场环境的变化,成员们必须做出众多的决策,例如新产品的开发、生产设施的改造、新市场中销售潜能的开发等等将企业向前推进、发展。并与同一市场的其他5家企业竞争。实习内容涉及企业的发展战略、生产、研发、营销、投资及财务等方方面面,同时还穿插着金融、贸易、会计、投资、谈判、公共关系等许多重要的实物性学科,最大限度地模拟一个公司在市场经济条件下真实运作状况。实训成果:按时完成规定实训内容。
实训的收获和感受:通过本次的实训我对ERP企业资源计划系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理者的工作本职,对于企业运营环节更加了解,对实际工作起到了引导作用。我深刻的体会到生产制造企业的运作流程。营销,生产,采购,财务,环环相扣,息息相关。任何一步都不能出差错。熟悉了各个模块的过程。生产部分的计划根据市场订单,与生产能力相平衡,主要还是搞有限生产能力平衡。主生产计划排定后进行物料需求计划的计算,接着采购原料。还要时刻计算资金的流动。从这整个过程中我汲取了很多经验,我将会继续认真的学习,以使自己以后能够在真正的企业经营中立于不败之地。总的来说,工作既是程序性十分强的,而又可以从中发现很多乐趣的。通过这次实训,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离而且还让我对不论是策略的制定,还是其他各种相关的计算以及团队的合作等方面都有了更具体更深刻的了解.实训虽然只进行了四天,但我仿佛真实地经历了六年的企业运行。实训是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这四天里,我着实受益匪浅。
首先我对自己及小组提出一些建议,作决策之前要考虑充分,不要盲目的自以为怎么怎么样,就像是第一年,我们组没有作充分的讨论在广告上投入太大,栽了跟头。还有要做好资金的预算工作,这一点上我作为一个财务助理在开始两年没能作好,导致资金运行出现短缺。以上建议是站在我以及我们小组的角度上提出来的。接下来,我觉得有的地方老师讲解的不太清楚,就像我们组第二年底,个人权益值计算来是负的,已经破产,老师看过后说第一年生产不用折旧的,减去折旧后我们权益值为零还没破产。20xx年4月13日备注:
1、表中需要填写事项或内容,所用文字除标题采用宋体、二号字外,均采用宋体、五号字;
2、“实训目的”即填写本次实训所应达到的目的或目标;
3、“实训基本内容(或环节)”即填写本次实训中同学们完成的主要内容,如果能够分清实训基本步骤或环节,应按照实训的基本步骤或环节填写。
4、“实训成果”即本次实训完成后,每个人或每个实训小组在实训过程中、实训结束后,制作或完成的各种实训资料,包括书面资料、电子文件,应列明资料的名称。
5、“实训的收获或感受”是由同学们就本次实训结合所学专业知识谈谈自身收获或感受。
6、“需要改进地方和建议”即同学们就本次实训的内容、实训时间安排、实训的组织工作等方面,指出存在的问题、需要改进的地方,提出合理化建议。
沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演,开发出的优秀高端培训模式。
20XX年9月,我们班参加了沙盘模拟实训,每五人或六人一组,其中总经理一名、财务总监一名、销售总监一名、生产总监一名、采购总监一名(有的组有助理一名)。我在小组中扮演的角色是财务助理。
每次我都要协助财务总监根据我们的原材料,现金流和市场预测,在每一年之前做好生产预算,然后预计好没个季度的生产能力,帮助销售根据市场选择订单,进而在最小的成本之下,协助生产和市场的关系,形成最大赢利。
在本次试训中,我作为财务助理,了解到了财务工作的难做和所学的知识一定要扎实,否则后果将会很悲剧。
沙盘模拟结束,在短短的两周内,我们从对企业经营理念的纸上谈兵到企业经营全管理系统实战,了解到了企业整体运作流程,理解了不同职能的相互依存关系,并探寻着谋求企业效率提升的各种方式,深刻体会到了经营一家公司的种种难题。
沙盘模拟的好处:
一、通过高瞻远瞩、统揽全局、全心参与的模拟经营,我们不但完成了围绕实训主题的高质量学习,还将会从思想深处发生脱胎换骨一般的变化,了解到了一系列的管理知识,提高了我们的全局意识和系统思考能力,更新了决策模式,提升了思维格局。
二、通过模拟实训,我们能够迅速熟悉企业全面管理系统,了解企业整体运作流程,理解不同职能依存关系,谋求企业系统效率提升等方面的内容展开培训。
三、对团队运作时可能出现的人员合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决办法。
四、通过模拟残酷激烈的市场竞争,使我们获得多种竞争形势下的宝贵市场营销经验。通过实战模拟,进行市场细分和选择目标市场,学会竞争分析、资源分配、整合营销策划和实施。帮助学习制定以市场为导向的业务战略计划,认识营销对于经营业绩的决定性作用。
自从完成了实际操作后,我深深的体会到:要经营企业并不是想象中的那么简单。实训虽然只进行了两周,但我仿佛真实的经历了一次重要的决策一般。其中要考虑很多的东西,在做每一个决定的时候,我们一定要进行充分详细的调查分析,而不是凭主观臆断来盲目指令。学无止境,我们除了做好本职工作,还要提高自身的素质,这就意味着我们要不断的补充新的知识和新的技能。
总之通过这次模拟沙盘试训实验,我们不但掌握了一些知识和技巧,还增进了同学间的沟通与理解,也体会到了团队协作精神的可贵之处。我觉得这短短两周的实训对我来说是意义非凡的,因为我好久没有像这两周一样认真过,这个实训大大激发了我对学习专业课的热情,是我对今后的学习充满信心。
时间就如同白驹过隙般的流逝,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,制定一份述职报告吧。那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编整理的学生会部员个人述职报告范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的院团委学生会:
进入学生会以来,在团委老师的正确领导下,本人围绕团委、学生会制定的各项目标,积极主动的搞好各项工作,自觉坚持学习,扎实做好每项任务,下面就一年来的学习、工作、思想方面的情况向各位简要汇报如下:
一、以虚心学习为主,提高了工作能力和效率
我觉得,具备良好的心理素质和工作能力是做好本职工作的前提和必要条件。我利用课余时间系统的学习了办公室干事应熟练掌握的办公软件,逐步的提高了自己的素质。而且我还谦逊的向周围熟练掌握软件技能的同学学习、取人之长、、补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也努力的向学哥学姐们学习,逐步具体的了解办公室的职能及具体工作,通过学习坚定了自己的信念、充实和更新自己的知识。
二、勤于动脑,脚踏实地做好每一次工作
办公室是一个职能部门,多数工作都是在幕后进行。因此学生会的每项活动都少不了我们的参与和配合。自从我进入学生会这个大家庭以来,先后遇到多次活动。每一次活动我都及时传达团委老师及主席团的各项通知并积极配合其他部门干事顺利的.开展活动。在最近开展的活动中,例如这次新生迎新和运动会,在主席团及部长的安排下,我积极的配合完了迎新职责分组,提前迎新,迎新注册和运动会计分查分等工作。当然负责签到记名是我们每次活动必须努力做好的工作。当然,我的工作也会有些许不足,但是我尽量做到少出差错,努力把每次工作做到最好。同时,我和办公室的其他干事认真细致地做好了办公室内务服务和后勤服务,按规定管理好了备品、按制度安排好了值班,按程序记录了会议等。
三、积极完成了分配的各项任务
本人一直都是遵循通知即到,即时下发的原则。一年来没有出现延时通知或忘记通知的情况。本人也积极参与学生会的工作。一年来本人能认真尽力完成老师和同学长们交办的工作任务,团委、学生会的工作,本人都能做到积极参与,努力完成。
四、通过一年以来的锻炼和经历,本人的沟通表达能力得到了很大提高
通过多次各个部门干事的往来,增进了彼此的了解与信任。巩固了友谊,学会了诸多沟通技巧。提高到了个人修养和综合素质。另外,由于多次通过短信形式下发通知,使我的语言组织能力得到很大进步。同时间接的提升了我的写作技能。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
我于20xx年9月就任院学风建设,至今已经一个学期。几个月来,在我部成员的共同努力下,学习部认真贯彻落实学院有关学生工作的各项指导思想,部门工作取得了丰硕的成果。下面,我将主要从以下四个方面进行有关的工作汇报:
一、部门队伍建设
现部门成员共有9名,其中部长一名,副部长2名。部长统筹本部门所有工作,副部长主要负责具体工作的通知落实与干事队伍的带领。
对于干事的培养我通过理论学习和实践,培养学风建设部干事的责任意识、担当意识和任劳任怨的工作精神。并且要求每位干事发展一项针对我部工作的特长。
为真正让部门成员感受到在学风建设部能有所进步,我部很注重对部门干事的指导及培训,专门让副部指导新干事写会议记录,活动策划书,工作计划与总结等部门活动。
二、部门活动
这一学期来,学风建设部依据学院教学和学生工作要求,开展了早晚自习检查以及东湖晨读,举办了工程学院“学风评估”“激情飞扬,看我七十二辩”、“百科知识竞赛”等一系列活动,任务繁多且艰难。但在我部成员的共同努力以及其他部门的配合下圆满的完成了任务。
1.学风评估:于十月份举办的“学风评估”活动是我部举办的`第一个活动,虽然期间出现了不少状况,但在大家的共同努力下,该比赛顺利完成。以下班级为此次比赛的获奖班级:交通091、木工094、高材091、高材092、机械094、工业102、工业101、木工103。通过对各班学风的评比,促进了工程学院学风的进步,为广大师生营造良好的学习生活环境。
2.百科知识竞赛:在11月初与外国语学院共同努力下举办的“百科知识竞赛”是一个面向全校新生的比赛,该比赛分为初赛和决赛,初赛以笔试和PPT演讲为主,决赛分为“唾手可得”、“争分夺秒”、“心有灵犀”、“扭转乾坤”四个环节。各个学院的同学们都积极踊跃的组队参加,最后智远队以较高分数夺冠,三人游队和SHINING队分别夺得亚军和季军。百科知识竞赛既增长了同学们的知识,又培养了同学们的团结性,在同学们之间形成了良性的竞争,提高了大家对于学习的热情和对于知识的追求。
3.工程学院激情飞扬,看我七十二辩辩论赛:为了进一步深化校园文化建设,弘扬辩论文化艺术,普及辩论知识,锻炼同学们的语言表达能力、逻辑思维能力,活跃校园学习氛围,为广大青年学生提供一个展示才华和交流的广阔舞台,学风建设部开展了工程学院激情飞扬,看我七十二辩辩论赛,比赛从11月份开始进入具体实施阶段,该比赛分为“初赛”、“复赛”、“半决赛”、“决赛”四个环节。工程学院的16个班级经过抽签以及两两对决,最终产生了1名最佳辩手和3个获胜班级。木工112班夺得冠军,高材111班和工业111班分别屈居亚军和季军,同时,朱姝颖同学以其良好的辩才得到了评委们的一致赞许,获得最佳辩手称号。本次活动中我部所有成员共同努力付出了大量的时间以及精力,最终使比赛完美结束。在辩论赛期间,各个班级积极准备,唇枪舌战,互不相让,展现了工程学院莘莘学子们敏捷的思维和灵巧的辩才,不仅增强了同学们之间的合作意识,同时也促进了工程学院各个班级之间良好的竞争。
本学期我部的所有活动起承转合,学风建设部活动板块基本确立,既是我们部门一个学期来的大胆探索和创造性实践,也是努力学习、积极吐纳的结晶,并且经过这一系列活动的组织开展,回答了学风建设部做什么、为何做、如何做的问题,基本完成了学风建设部活动定位和自身定位!而我在举办活动过程中经过不懈努力和艰辛探索所积累的各种工作理念和操作方式、操作手段等基本经验也经过传帮带的方式留给了干事,这将对学风建设部今后一段时期的工作有重要的借鉴作用。
三、存在的不足:
一是工程学院活动整合还没有完全进行到位,活动仍没有达到很好的效果,离“常规活动规范化”还有一定的差距,相信随着学风建设部活动板块的确立,学习活动整合会水到渠成。
二是个人在学习和工作统筹上不够合理,活动期间工作消耗了我大半的课余时间,影响了学业的巩固提高,离工作和学习“双赢”的要求还有一定的差距。
三、与院学生会其他部门的沟通合作不够深入,不能够更有效的利用有关的资源以及主动性,致使学风建设部面临巨大压力和困难。
四、工作展望:
(1)提高部门的创新能力,加强学院的学风建设,落实学风建设部的职责。比如举行学风建设月,四六级模拟考等活动。
(2)要加强学风建设部与其他部门的联系,形成良好的合作氛围,在活动中一起成长。
(3)培养部门干事,为明年的换届提供优秀的候选人。
最后,感谢关心和支持我工作的各位领导和老师们,感谢和我一起为学风建设部发展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事及一直关注和支持学风建设部的广大同学们!
我是信工系计算机科学与技术09级1班的张xx。担任第一届和第二届院学生会宿管部部长。作为院学生会的一份子能在这里向大家做述职报告我感到很荣幸。在此向各位老师、各位同学、各个兄弟部门、以及宿管部的干事们在这一年甚至两年里对我工作的配合、认可和帮助表示感谢!时光飞逝,自第一届我有幸被聘为院学生宿管部部长以来,转眼已经渡过了在大学生活中最美好的两年时光。下面,我将代表院学生会宿管部做部长述职报告:
本学年开始以来,在两位得力的副部长的配合帮助下,我带领大家认真完成宿管部的基础工作,做好每一次的宿舍安全卫生检查工作。在院团委、学生处和院学生会主席团的指导下,在所有干事的大力配合下,我本着“求团结、树形象、做服务、引思潮” 的理念,以创建“健康,卫生,舒适,文明”的宿舍环境为目标,不断的开拓创新,团结带领全体宿管部干事有针对性地展开了一系列工作,并且为学生会其他部门举办活动提供支持。我不但带领大家认真完成学生处、主席团安排的各项任务,而且取得了一定的成绩。在去年四月,我部承办了第一届宿舍文化艺术节,该活动达到了丰富大家宿舍生活,增强宿舍文化氛围的`目的.。
在本学年纳新之后,我们部门的成员增加至33人。其中09级同学9人,10级同学24人。人员的增加确实给部门的管理带来一定的难度,但是我更把这看做一次严峻的考验。我及时和两位副部长制定出部门管理方案,并为此制定出一系列的规章制度,明确大家的权利和义务,做事有据可依,奖惩严格按照制度进行。这是为大家负责,更是为院学生会负责。我及时召集两位副部长就如何调动大家的积极性和增加大家的责任心做进一步的讨论,根据讨论结果,我们逐步实施,在部门内部取得了明显的效果。我在这个时候又提出了“求团结,树形象,做服务,引思潮”的部门工作理念。我敢于创新,和两位副部长商定后,又果断对检查制度做出了调整,进一步明确了每个人的检查管理范围,做到无盲区。
在每周定期召开的例会上,我及时总结工作、布置任务,并把上级精神和指示传达给各干事,形成上下统一的思想。同时,我让大家借此机会加强彼此之间的交流,避免出现尾大不掉的情况。我对大家肯定优点,指出不足,明确今后工作重点,提升干事工作水平。另外,我还要求各干事经常深入寝室或召集熟悉同学问询情况,将寝室问题及时反馈给学生会。 我多次带队并监督每周的定期检查宿舍工作,使检查工作客观、公平、公正、合理。每周五我把检查的结果报至学生处,并就相关问题和老师做进一步的交流沟通,争取为全体同学提供一个良好的生活空间。每次例会我都会就宿舍楼内的检查工作标准进行多次明确和强调,争取统一标准。在我的带领和大家的努力下,我们的检查工作一直在进步,多次受到好评,标准也在逐步统一。
每月末,我要求每个人都要写下自己的工作总结,并对前期工作作出自己的评价,对今后的工作提出自己的建议。我就是想集思广益,有事大家商量。我告诉两位副部长我们要及时了解大家思想概况,在生活上工作上互相帮助。我们多次抽时间找不同干事谈话,发现在思想上有波动的立刻劝说并鼓励。坚决不让大家带着情绪工作。这更是让大家发挥个人主动性,而不是一味的被动工作。
本学期开始,经主席的同意,我将对院学生会全体成员宿舍的检查写入工作计划。在完成基础工作之后,这将是我们的又一重点工作。截止目前,本学期共对院学生全体成员的宿舍进行了三次大检查,即3月份,4月份,5月份。检查结果我都在第一时间上报至主席团。
我带领大家积极配合各部门搞好各项活动,完成了上级交代的各项任务,完成了我们制定的工作计划。我们共同的努力使得学生会工作得以圆满快速的完成。我经常对干事们说:每个部门是一个小家,院学生会是一个大家,没有大家何谈小家。我们在学校运动会的两天内负责看台秩序的维持工作,本学期多次为其他部门的活动提供后勤服务工作。
本学期开始以来,我一直在选择合适的部长接班人,我们现在一切的努力都是为了让第三届学生会宿管部能在我们这一届的基础上少走弯路快速前进。两年
来,我为院学生会宿管部的发展付出了许多心血,记得刚入校时,一切都还没有,一切都还只是想。因为没有学长的指引,一切都是我们自己想自己试着去做,每当自己的想法得到印证是正确的时候,心中总有种说不出来的喜悦。和学生会的兄弟姐妹一起交流的时光总是那么快乐。渐渐地,不知不觉的,宿管部在发展着,我见证了宿管部从无到有,从弱到强的整个过程。每个部门都是整个院学生会的缩影。所有部门加在一起就是院学生会的发展历程。这一路走来,我们确实付出了许多,收获了许多。现在要换届了,心中充满了不舍得??
两年的学生会经历中,我勤勤恳恳、踏踏实实的做了许多工作,取得了一定的成绩,从中得到了锻炼和提高。同时,也为丰富全院大学生宿舍生活、提高学生会在学生中的影响力做了一些贡献。在去年和今年我曾被评为优秀共青团员,两次被评为优秀学生会干部,现在已经是预备党员。总结过去,昭示现在,指导未来,我将继续努力,不断提升自我,完善自我。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。虽然换届工作已经开始,但我依然会在学生会需要我的时候,协助新一届的部长把第三届院学生会工作做的更好。
以上是我的个人述职报告,若有不妥之处,尽请老师们同学们批评指正。
再次感谢一直以来对我的工作给予支持和肯定的各位领导和广大同事致以衷心的感谢!
20xx-20xx学年其次学期即将来临,组织部上学期的工作也顺当落幕。在院团委老师的指导下,本届组织部连续立足根本,务实抓好基层服务工作,认真开展各项日常工作,并在探究共青团工作新方法、新思路的道路上,迈出了坚决的一步。我们本着“为宽阔团员青年服务”的宗旨,一切从实际动身,不断吸取听取宽阔团员青年的看法,准时调整工作方式。下面将分几方面对组织部上学期工作进行总结。
一、干事招新
新学期开头,在迎新工作结束以后,组织部立即投入到同学会招新的工作中来。在团委同学会的统一组织下,通过宣讲,我们收到了很多本届大一新生的报名表,我们从大量的报名同学中经过严格而不严峻的面试、筛选之后,选出了九名新干事加入团委组织部。作为部长,我本人特殊荣幸能与这九名活泼可爱的干事共事。在确定他们正式加入组织部之后,我们为每位新干事送去一张温馨的'`明信片,以表示我们的欢迎。
二、工作
第一学期组织的工作开展的很顺当。首先,本学期对各个班级收缴了一个学期的团费,各个班级均能准时统计班上团员人数,收好团费,以及顺当完成各个班级的团籍整理。然后,组织部沿着一贯的工作职责,通过开各班级团支书例会了解各个班级同学的需求,以及充分调动各班团支书的工作热忱,加强团支书与组织部的工作联系,并且开展了一次大一各班团干的会议,会议基本全员出席,主要向全部出席的团干认真细心划好工作范畴以减轻团支书的工作压力。其次,本学期,组织部负责举办院运会的子项目“趣味运动会”的筹办。作为部长,本着充分调动干事的主动性,深入到到挖掘干事的办事潜力,和用心熬炼干事的工作力气,我们本次活动全权交由其中两个干事主要负责,其他干事全力协作。通过组织部全体成员的努力协作,虽然只是一次小小的活动,但是出来效果却甚好,玩耍新颖,奖品好玩,吸引了很多同学围观并且得到好评。通过此次活动,部门感情深厚了不少,干事们对组织部的归属感更加强了。
三、部门建设
关于部门建设,我们连续了往年组织部的优良传统,比如每个星期全员聚餐,定时出去游玩,干事生日全员庆祝等等。但是在这个环节上,我本人认为有些环节我们作为部长有地方做得不好。我们大二上学期学习工作压力大,时间紧迫,忽视了关怀干事们的日常生活或者学习问题,也有时无暇照看某些干事的心情,导致本届组织部干事的归属感并没有像以前那么强,有些加入了其他社团的干事甚至已经游离在部门边缘。在这方面,我们进行检讨,希望在接下来的日子中我们可以整个部门团结全都,相亲相爱。
四、与团委同学会其他部门的合作
本学期组织部主动协作其他部门的工作,除了工作上,我们还在生活上与其他们部门相处融洽,整体来说,本届同学会的分为融洽,更为组织部日后的工作带来更多便利,以及促进工作更加顺当地完成。
最终,回顾这一学期里组织部的工作,我们取得了确定的成果,这与团委老师的正确领导分不开,也是我们部全部成员共同努力的结果。但是,我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的消逝了一些细节上的问题和工作阅历缺乏导致的失误。我们会认真总结,成功的地方,我们会连续坚持发扬;不足的地方,我们希望在下学期的工作中改善。
尊敬的领导:
光阴荏苒,时光易逝,转眼间一个学期又要过去了,作为院里的一个特殊部门——生活部,各项工作也已经接近尾声。在这半年当中,我们生活部在院里各位老师的带领下,在各位成员的紧密配合下,本着“为同学服务,为老师分忧”的宗旨,圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责,并且积极地配合学生会其他部门的各项活动,获得了老师和同学们的一致好评。现将本期工作进行汇报:
一、日常工作的开展
每周二例会,每次点名签到。都在有条不紊的进行着,这是我们生活部最基本的工作,我们有义务做好这些工作。因为这是我们开展其他工作的前提
二、运动会
在本学期举办的春季运会中取得了前所未有的好成绩,创历史新高,所以我们在其中所做的努力也是值得的。在春季运会期间,我们部依然按照惯例做后勤保障工作,我们成立后勤保障组,会场、运动员休息室由我们负责。虽然繁琐,但是能为运动员提供方便也是我们的职责所在和光荣使命。
三、捐款工作
先后为6位家境贫困、遭遇意外的同学组织捐款,共计:xx元。
四、卫生检查
每周有一次定期不定时的卫生检查。我们有完善的学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定,在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生,争做文明大学生的积极性。首先,在宿舍卫生检查的过程中,我们礼貌待人,将他们的不足提出并要求其完善。同时,向他们耐心介绍了我们部的职能,真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后,我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向学院公布。每周定期的宿舍卫生检查,不仅加强了教室卫生管理力度,更好的督促了同学打扫好自己的宿舍,使他们养成良好的生活习惯,为学习提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流,及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适,也很好的完成了生活部应尽的使命。
五、优秀文明寝室评比
为我形成我院独特的寝室文化,营造温馨、舒适的寝室环境,规范我们生活作风建设,促进和谐校园建设、配合校里的工作需要,改变学生的风貌,保持环境卫生意识淡薄的局面,我部门主办这次优秀文明寝室评比活动,对第二学期寝室卫生优异的寝室加以奖励,希望他们能够保持他们的良好传统,同时也希望其他没有入选的寝室再接再厉争取下次的入选。
六、后勤工作
生活部为学院组织的活动后勤工作作出了突出贡献,我们的后勤工作经常受到同学们的好评。如学院主持人大赛、文化艺术节、各部门篮球友谊赛等活动。良好的后勤工作为我们经管学院学生提供了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中,生活部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。
总之,我们这一学期作了我们应该做的工作,成绩也是有的,虽然工作过程中还有很多失误和不足,但是针对以往的缺陷我们会努力改正,争取以后作到更好,而且我们也坚信自己明天会做的更好!生活部将在今后的工作中尽职尽责,谋求新思路,完善本部门,更好服务全院师生。
学生会生活部秉着全心全意为同学服务的`信念,在院领导、老师和学生会的领导下,我们脚踏实地的做好本职工作,加强同其他部门的联系,继续协调配合各部门组织的活动,完成各项任务,做好各部门的后勤保障。尽力办好我们部所承担的宿舍装饰大赛等活动!并积极开拓新的道路。我们积极举办和配合学院的各项活动,发挥我们的组织协作能力,充分准备,全力投入,使同学们都能积极的参加,并把活动开展的有声有色。我们深知肩上责任的重大,我们要在工作中发现不足,找出差距,取长补短,认清目标,明确方向,我们还要继续发扬优良作风发,力求务实,勇于创新并加强我们自身的组织建设,团结奋进。我们相信通过努力,生活部在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩,为我院的明天更加美好而作出贡献。
这一学期即将结束,体育部的工作也将暂时告一段落。本学期体育部继续秉承“为学生服务”的原则开展工作。现在就从以下几方面对本学年工作做一个回顾和总结。
一、主要活动
本学期体育部在知行学院院学生会体育部的指导下开展了下列主要活动:
第4届“艺术之秋”系列活动之“迎新杯”篮球赛。
第4届“艺术之秋”系列活动之“迎新杯”足球赛。
1、活动目的
为了保证第4届“艺术之秋”系列活动之体育活动顺利进行,弘扬友谊第一、比赛第二的体育道德风尚,激励运动员赛出风格、赛出水平,学校开展了“迎新杯”篮球赛和“迎新杯”足球赛活动,西北师范大学知行学院数学系体育部在西北师范大学知行学院院学生会体育部的指导下顺利开展了这项工作。
2、活动过程
在接到院体委下发的文件后我数学系体育部与本系团委以及学生会其余各部专门进行了讨论,决定由团委指导,体育部负责,其余各部协助的方针,使本次活动能顺利进行。
二、活动中的收获和出现的问题
1、首先,在院上组织的系级篮球赛中,我系的各个参赛队员,虽然在身体条件,比赛经验上于其余一些系比起来,有着较大的差距,但是我们的每个队员都拚颈十足不怕输,但却不服输,用汗水努力去赢的每一场的比赛,结果虽不完美,六负二胜。但球员都打出了自己的.水平,尤其对大一的新生,也许这是一次蜕变,但同样的,经验不足成了我们最大的问题,比赛中由于经验不足,我们球员也犯规了很多低级的错误,身体素质的差距也使我们球员在争抢篮板以及防守方面吃了很多亏,身高已经不能更改,但我们可以经常锻炼身体,让我们在激烈的身体对抗中获得益处,经验不足我们可以通过课余时间去锻炼,自行组织起来打一些正规的篮球友谊赛,积累更多实战经验,使我们在比赛中快速成长起来,今后还有很多比赛等着我们去历练。
2、随着院里举行的篮球赛也接近了尾声,我系也开始了对系组织的班级篮球赛的一些准备工作,由于我系是第一个打班级赛的系,时间相对仓促,准备也不太充分,也给班级篮球赛的顺利进行造成了很大的障碍,在班级篮球赛可以看得出来,球员的球技日益进步。球风日益稳健,但学生会各部之间的问题,数学系各级之间的问题、矛盾日益激化,这和学生会各部、数学系各级之间缺乏交流有直接的关系,但与同学们很多都是独生子女有很大的关系,与人交往时思想过于偏激也有很大的关系。
3、为解决以上问题,我建议在团结方面,学生会各部之间要多交流,同学之间要多了解,学长,干部们要放下自己的架子,学弟学妹也要再谦虚一点,相互交流时才能拉进彼此的距离,使沟通更容易进行。在篮球方面,大家多组织一些正规比赛,积累经验,提高自身球技与各球员的战术配合。
希望经过一系列的整顿,和大家的共同努力下,数学系的篮球水平会更上一层楼,数学系的明天会更美好。
三、自身建设
体育部是隶属于学生会的一个部门,这一学年仍然积极配合学生会各部门开展工作,认真完成各项常规工作:
1、本学期点操月中,部门成员能够按时到班,认真负责好值班事务;
2、协助学生会其他部门工作;
3、部门定期召开内部会议,了解工作动态,总结活动经验,讨论新的活动创意,加强了部门成员的沟通,利于了成员间的相互了解,增强了部门的凝聚力,提高了工作开展效率;
4、部门不定期例会,加强了与各学生会其余各部之间的联系;在各个活动中,得到学生会其他部门的帮助,特别是宣传部的宣传工作。
四、分析展望
经过部门成员的共同努力,本学年体育部的工作开展得井然有序,也体现了一些优点:
1、能够从体育的角度出发,策划、组织一系列活动,激发全校学生参与体育活动的热情,培养、锻炼他们的运动能力,提高他们的参与意识。
2、集合广泛的资源和力量联合学院体育部共同举办活动,加强校院之间的联系。
但是也存在一些不足之处:一些活动细节事先没有注意,影响活动效果;活动反馈、活动资料整理不及时;活动规模有待提高。
站在学期的尾巴上,我们回头看到自己的脚印,有些不稳,但是很踏实,那是我们成长的痕迹;望着前方,我们看到希望。我们将继续不断总结和反思,弥补不足,争取取得更好的成绩。
希望我们能把以后的活动越办越好!
尊敬的领导:
我从20xx年8月加入交际与口才社团,一年中认为得到了许多方面的学习锻炼,社交礼仪,人际沟通,为人处事等,20xx年9月,我担任了交际与口才社团组织策划部部长一职,在任职的半年中,组织策划社团的大小活动,活动前期准备筹划,活动开展组织进行,活动结束总结经验,努力做到尽职尽责,跟随社团的步伐共同发展进步,以下是我的述职报告:
一、 社团宣传纳新
新学期开始,社团在a区门口摆设新生咨询处,为新生指路解答疑问,我参与其中,虽阳光暴晒,但以助人为乐;免费赠饮活动中,社团从赠水到赠饮,从少数几人品尝到最后大家纷纷踊跃领取,我们宣传社团,我们分发饮料,我们共同努力;新生交流会,阶梯教室的爆满,工作人员的细心准备,社长的精彩演讲,无疑为社团的宣传又增添色彩,结束后我们分发入会申请表,登记邀请新生加入。社团宣传力度很大,是我们共同努力的结果。
二、 社团活动举办
招募新生力注入交际与口才社团后,开展属于我们的活动。每期的活动由社长交代一个主题,然后我们组织策划,前期宣传、各部门负责事项,活动有序进行,都是组织策划部安排。一次次策划中,我考虑全程,确保实施;一次次活动中,我尽职尽责,全心服务;一次次总结中,我吸取教训,努力完善,不断学习提高自身能力素质,用微薄之力为社团发展尽力,使社团活动不断丰富、充实、有深度。
三、培养锻炼会员
加入交际与口才社团都是积极向上的人,部长在纳干中招入一些有理想有抱负的干事,并对其进行培训。组织策划部对干事进行了培训,策划书的书写,如何考虑活动安排,活动结束总结的书写等。这些无形中锻炼了他们的组织策划能力,全面的思考问题,学习发展社交能力,同时也锻炼了我自身的能力。
我在社团负责组织策划方面的事物,锻炼了我组织策划方面的能力,培养了我多角度思考问题的方法,明白了做人做事中微妙的.潜规则。因此我学习锻炼了许多,但仍有不足之处,策划始终欠缺些细节问题的考虑,在今后的工作中,我会尽力弥补,把工作做的更加完善。加入社团半年中,虽然周末休息时间大部分捐献给社团,有劳累的辛酸,也有开心的欢笑;有批评的失落,也有表扬的欢喜;有努力的结晶,也有奋斗的痕迹!
我们正年轻,我们共发展!交际与口才社团在发展,在成长,在进步。社团相比去年完善了许多,人员也比去年多,活动也比去年丰富多彩。但是仍存在一些问题,成员自我内部交流少,各部会员联系匮乏,因此明年的社团活动中可趋于向这方面发展,以此让社团更加团结,会员更具凝聚力!
让我们共同努力,把交际与口才社团创建的更具特色,使之成为光华最具魅力的社团,人才聚集,培养交际与口才能力的摇篮!以上是我的任职半年的述职报告,敬请批评指正。谢谢!
我们本着“为广大团员青年服务”的宗旨,一切从实际出发,不断吸取听取广大团员青年的意见,及时调整工作方式。下面将分五个方面来全面的介绍组织部在上半期的工作。
一、完善组织机构
历史学院团委组织部是本学年刚刚成立的一个部室,是在团学工作的现实需要中应运而生的部门。为了更好的服务于全体团学工作,首先必须完善部门自身的组织机构。本学期,在认真分析了部门工作量的基础上,我们组织部形成了一名部长、两名副部长、四名委员的配置。并结合需要,制定了较为完备的历史学院团委学生会组织部章程,为全学期工作的顺利进行打下了良好的基础。同时,部门成员之间,多次进行交流,尤其注重对级委员的工作技能的培养,使他们尽快地融入团委学生会的大家庭中。
二、引导监督、鼓励先进
新学期伊始,我们组织部就首先制定了历史学院学生评优评先细则,历史学院团员推优细则等,以明确各种评优评先的.具体标准,鼓励广大团员积极的履行自身义务。此外,我们还加强同各年级团支部的监督和引导,制定了详细的年级团支部档案,并且对各年级的同学的政治面貌进行统计,制成详细的团员资料汇编,明确了我们团委组织部服务对象的特点。
三、开展主题团日活动,丰富团员文化生活
本学年,在团委老师的指导帮助下,我们制定了“青春之歌主题团日活动”迄今为止,共举办了三期,分别为“青春与梦想征文活动”,“青春之歌走进省博物院活动”,“青春之歌走进养老院”。制定活动内容时,团委各部室之间进行广泛的讨论,分析活动的可行性和预期效果;活动中结合我们院系的自身特点,以丰富多样的形式来调动广大团员的参与积极性,并有针对性的进行统一的领导和组织,以使同学真正理解活动的;活动结束后,我们部门就会进行认真的总结,从部长到副部再到委员,都就自己在活动中的表现进行自我评价,部门成员之间也互相取长补短。为今后的工作积累经验。
四、加强对干伍的培训和监督
新一届团委学生会成立以后,吸收了大批的新生,这为我们的团学工作注入了新鲜的血液,但是众多新成员的加入,使我们面临着艰巨的引导任务;同时,众多主要团学干部也需要尽快适应角色。为此,我们举办了几期团学干部培训班,邀请从事团学工作多年的资深老师有针对性的为我们讲解团学工作的要点,并播放相关的视频资料,收到了良好的效果。为了真正起到组织的监督作用,我们为每位学生干部制定了干部测评表,主要从年度目标制定、年度自我测评、团委老师测评、学校测评等方面,帮助学生干部全面的了解自身特点,提高工作能力。同时,为了检验上学期的工作,我们还针对学年下半年进行了测评,帮助大家总结过去半年的经验和收获。
此外,最为历史学院团委学生会的一个部门,我们组织部也积极参与了团委学生会的各项大型活动:在迎新晚会工作中,从事舞台组的工作;在院运动会中,从事了径赛组裁判的工作;在“中华魂,民族根,厚重大型图片展”中,三名委员担任讲解员工作,其余人员参与后勤服务。这些工作从各个方面考验了我们组织部的工作能力和部门的团结合作精神,为我们部门的发展和成熟提供了锻炼条件。
回顾这一学期里组织部的工作,我们取得了一定的成绩,这与团委老师的正确领导分不开,也是我们部所有成员共同努力的结果。但是,我们的工作中还存在着很大的不足。在开展工作的同时也难免的出现了一些细节上的问题。和工作经验缺乏导致的失误。我们会认真总结,成功的地方,我们会继续坚持发扬不足的地方,我们希望在下学期的工作中改善,比如理论学习与实践活动的联系,与其他部门的沟通合作等问题。总的来说,这学期,组织部还是能认真完成上级团委老师交给我们的任务,尽我们所能的去提升团员教育活动的素质,希望在下一学期里,我们组织部仍能坚持“为团员青年服务”的精神,继续在团学工作的道路上前进。
竞选学生会对我来说可是说是一次不小的挑战,大家精彩的演讲也给了我不少的压力。然而面对今天的挑战,这些压力,我只能尽力去争取,无论成功或失败,我要做到的是无愧于己,无愧于心。
从军训参加队列表演方队、参加大合唱到担任班级的组织委员,从筹划主题班会的朗诵环节到紧紧张张的期末考试的复习,可以说上半学期过得很快。
在下半学期我打算从社会和学校方面更好的锻炼自己。在开学的二十多天里,我和班里的几位同学组建了一个团队,从上个星期开始实行我们的创业计划。计划的第一步就是找到一份合适的工作,从而在工作中锻炼自己,让自己更早的接触社会,积累一些宝贵的.社会经验。然而一个星期过去了,我们只找到了一份抄写的工作。在寻找工作的过程中,我渐渐明白了创业的艰辛,渐渐懂得了自己想要的到底是什么。
对于我来说,我想要的是一片广阔的天空,我的梦想就是做一只雄鹰,
在这片天空自由的翱翔。今天我站在这里,我想要的就是成为学生会的一份子,,能够尽自己的微薄之力,全心全意为同学们服务,踏踏实实的做好自己的本职工作,并在组织活动中锻炼自己,长见识、长才干。与此同时,我还希望向那些有能力的学长和同学们学习,博采众长、补己之短,不断的完善自己。
最后,我想说:如果我们不相信平凡,那么就用行动来证明自己;如果我们是金子,那么总会有发光的一天!
各位老师、同学,你们好,我的名字叫吴璇,是026班的学生。平时我在班里,是一个责任心强,做事一丝不苟,能团结同学、助人为乐。 经过一年的学生会工作,我认为学生会是一个“神圣”的工作。能有机会为学校的老师和同学们服务,还经常开展一些有意义的活动。特别是看望孤寡老人时,总是忙上忙下地为他们打扫房子,虽然很累,但是看见他们脸上露出满意的笑容时,心里总有甜滋滋的感觉。因为在活动中,我们让孤苦伶丁的老奶奶们得到了像亲人一样的关怀和帮助。一想到这些,就让我们觉得我们的辛苦是值得的。所以,今天我在这儿要感谢老师又给了我这次竞选学生会干部的机会。
如果我能当选学生会干部,我将努力做到:
1、全心全意为老师和同学们服务;
2、我会更努力地学习和工作,争取不断提高自己的工作能力;
3、维护我们美丽的校园环境,积极主动地从我做起。 请大家支持我,我会让你们都满意我的工作和表现的。
请大家投我一票。 谢谢!
我是组织部部长雷刚,很荣幸能在在这儿为大家陈述我的述职报告。一学期以来在各位领导老师的关心帮助下,在各位同仁的支持下,经过我们不断地努力,圆满的完成了领导交给的各项工作任务,取得了思想上的进步,工作水平上的提高。我认真回顾了这一学期的工作情况,现将本学期的工作情况报告如下:
一、协助上级,完成迎新
组织部在9月1日、2日两天内协助团委及主席团顺利完成了20xx年届新生的迎新工作,所有成员按照主席团统一部署,在准确的时间准确的地点完成了事先安排的新生接待工作,保证了整体迎新工作的顺利开展。
二、统筹整体,组织纳新
迎新工作结束以后,组织部协助主席团顺利完成了政法学院团委、学生会20xx年xx届成员纳新。我们本着公平公正的原则对申请书进行了整理筛选,随后采取自我介绍以及提问问题的方式对报名人员进行了面试等环节,最后我们部共吸收了7名新干事,顺利完成了纳新工作。
三、常规工作逐步开展
1、新生入学教育暨团员轮训
20xx年9月8日至15日,按照学校要求,结合我院实际情况,我部以爱国、爱校教育、如何适应大学生活、团学活动介绍等为主题先后邀请学院党委副书记何喜刚老师等学院领导和优秀学生干部以报告会的形式进行了五场次的20xx级新生入学教育暨团员轮训活动。并于9月15日进行了结业考试,我们共编制试题两套,印制试题230余份,通过我们的精心组织和学员们的努力学习,本次结业考试过关率高达93.5%,其中12人因故缺考,2人不及格,经补考后全部合格。xx级的新生们以优异的成绩为本次活动划上了一个圆满的句号。
2、新生团员组织关系转接及团籍复审工作
我部在开学初就接收了xx级学生团员的团员关系和档案,并对其团员证进行了年度注册。
9月16日至9月20日,我们严格依照《西北师范大学新生团员团籍复审规定》对20xx级新生团员的团籍进行了复审。我们认真审查了新生团员的入团申请书、入团志愿书、团员证等。对于档案不齐、不符合入团程序和规定的新生团员进行了全面细致的核查,并按相关规定及时为其办理了有关手续。并且按照《团章》的规定,对于未按时转来团员关系或团员档案的团员,要求其在本学期内完成转接。
12月24日至28日我部进行了20xx年年终团员团籍复审工作,对全院各年龄段团员、女团员、少数民族团员、预备党员以及团员的入党情况等进行了统计,得出了详实的数据,登记造册并报送校团委备案。
3、团干培训
20xx年团学干部骨干培训共分学校集训和学院培训两个阶段。
(1)、学院分散培训阶段。9月21日至28日,我部组织了政法学院第二十二期团学干部培训班,对09届学生会新干事和本学期履新的各班班团干部进行了为期五节课的培训。我们分别邀请原政法学院学生会主席杨晓鹏同学等优秀学生干部,以“培育团队合作精神树立团学干部形象”为主题的专题讲座,并将团队建设和素质拓展训练的`相关内容贯穿始终。以期使能够提升新任学生干部的思想境界和爱国热情、熟悉业务知识、提高办事效率,同时期使我们的学生干部队伍更加的团结、互助、有爱、进取。
(2)、学校集中培训阶段。10月20日至27日,我部组织院学生会副部长以上干部和08级、xx级各班班长、团支书参加了西北师范大学团校第二十二期团学干部骨干培训班,此次培训为期一周,分别邀请学校党委书记刘基等老师做了《见证辉煌盛典,勇担历史责任》等系列专题报告。
4、团费收缴工作
根据大四学生即将离校实习等我院的实际情况,我部一次性将全院20xx—20xx学年度的团费进行了收缴,11月中旬团费收缴工作顺利完成。
四、存在的问题及整改措施
一学期来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力,但仍存在诸多不足:
1、干事队伍建设力度不够,在开展各项工作的时候,许多问题就涌现出来了,少许的干事的胆量不够大,有些萎萎缩缩,发现问题不能积极自行解决,自身能力还没有得到充分的`锻炼。
2、工作开拓创新不够。一学期来,工作开展不少,经验也得到了不少,还是缺乏一种开拓创新的精神,有些时候,力气花了,但成效不是特别大。所以开拓创新对于纪律部的工作是十分重要的。
3、某些干事纪律性欠缺,畏惧困难,缺乏开拓精神,在学期末有些干事工作上出现散漫现象。
4、对待活动中的突发事件,部门成员不够冷静分析,容易急躁。对待某些活动的积极性较被动,对策划活动较陌生,缺乏实践练习。
针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改:
(1)加强理论学习,进一步提高自身素质;加强干部干事队伍建设,进一步提高队伍建设的质量。
(2)在工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好纪律工作中老师同学反映强烈的突出问题。
(3)狠抓部门作风建设,塑造组织部的良好形象。
栉风沐雨,我们组织部走过了平凡而又坚定的第一卷,伴随着领导老师和同学们的关怀指导。我们耕耘着每一滴汗水,收获着一次次喜悦;囿于学识,我们工作难免有菲薄之处,遗株之憾!我们渴望着你们的关怀和指导,并真诚地希望各位老师和同学对我们的工作提出宝贵意见。
在此与大家共同分享一句话,作为我述职的结束语:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好!
伴着即将敲响的20xx年的钟声,给大家送上我最真挚的祝福,祝大家虎年身体健康、工作顺利、万事如意!
我的述职完毕,谢谢大家!
你知道怎样写报告才能写的好吗?当我们落实一项工作时,我们经常会撰写报告。撰写报告,有助于提高我们的综合分析能力,这是一篇非常不错的“物业实习报告”网络文章值得一读,我相信这些软件可以提高您的生产力!
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,相关相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理,提高物业管理企业权益保护意识,必须强化如下方面工作:
有效地规避风险,才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握:
(财产保护责任。
(齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。
行业规范教育培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的情况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约,积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动,加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避免法规的相互冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重注意如下几点:
(相关其他职能部门如需物业管理企业配合相关职能部门的部分工作,应由相关部门出具委托并授权,同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(颁布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50%以上成员通过后,对于其他拒不服从的业主,物业管理企业可以采取哪些措施,等等。
市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。相关应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则,树立竞争公德,遏制不正当竞争。除了应用法律和行政手段外,还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵制不正当竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、同情和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展,人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
我与同学到**物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些基本情况,然后依次对事务管理、客户管理与服务流程及安全保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回顾此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。下面是对这次实习的总结:
一、 优化客户管理和服务流程。
物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
二、 推行、倡导“以人为本”服务理念。
物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能,以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
三、优化安保系统,提高物业管理形象。
保安作为小区的把门人,肩负着小区的安全保卫工作,同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。
五月二日我来到了深业集团(深圳)物业管理有限公司深业大厦管理处为期一个月的实习。深业集团(深圳)物业管理有限公司不仅是中国物业管理协会的常务理事、深圳甲级企业,也是国家一级物业管理公司。
大厦管理处主任向我介绍了大厦的基本情况,带我参观了环境,并安排我参与其停车场管理、绿化养护和清洁卫生管理等工作。深业大厦位于深圳市罗湖区文锦中路,占地面积约为5000多平方米,建筑面积约为41000平方米,楼高23层,是一个高级写字楼。大厦管理处共有员工三十八人,其中主任一名,助理主任一名,房管员两名,财务人员一名,机电运行及维修人员六名,保安员(包括车场管理员)十八人,清洁绿化人员九人。下面是我实习的体验和感受。
一、停车场管理目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度,如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况,并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位,分为地面和地下车位。
在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后,我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员,他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象,因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时,我用微笑面对每一位客户,向客户行礼,将车辆基本情况做一个登记,比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等,对于车辆有损坏的,应告之客户,然后将车辆出入证友好的递给客户。
车辆出场时,看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况,与车主取得联系,征得车主同意后放行),然后查看出场时间,达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费,出具收费票据并收回车辆出入证。在进行停车场巡查时,要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好,指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐,告诉车主关好车门车窗,并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查,检查车辆是否停好,有无损坏或缺少部件,发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时,立即与车主取得联系,并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情:一车辆的车门被划损,车主认为是在本停车场损坏,要求管理处负责赔偿,当时我不知道如何处理,于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况,发现该车位比较窄,且旁边车位已空置,从划损情况看,很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像,查出的确是旁边车辆开出时划损,且该车主是楼上一位业主,保安主管即刻与该业主取得联系,起初该业主不承认,保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料,经过协调,该业主同意给受损车辆予以修复,并承担费用。在这件事情中,我感觉巡查工作没做到位,未能及时发现和处理,造成了车主的投诉,如果没有停车场录像作为证据,就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象,最近报道中也经常有类似的案例发生,我认为这要有一个责任明确过程,如果是由于管理工作没做到位造成的,管理公司应该付有一定责任,但是物业管理公司毕竟不是保险公司,它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务,收取的管理费是停车位的租金,并不是车辆的保管和保险费用,因此我认为在发生车辆被盗案件中,物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析,前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。
二、绿化养护管理随后,我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。深业大厦是一个高层写字楼,其绿化面积较小,但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。实习中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录。我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。首先,我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良好,看有无虫害、病态及修剪是否成型。其次,我检查了绿化的保洁情况,主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标识是否干净、整齐。
第三:浇水,每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查,注意到绿化养护人员都是在早、晚浇水,并且浇湿浇透。
第四,在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次,并将树木根部土壤做成锅状,经了解,是为了便于绿化保养人员对树木浇、灌水。在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平时发现与总体造型不协调时必须修剪,其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次,平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时,可进行移植,对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
一、实习目的
1、进一步加深对所学专业的感性认识,培养学生的实际操作技能。
2、在实践中应用并深化所学的理论知识,为今后从事物业管理工作打下坚实的基础。
二、实习单位概况
融信(福建)物业管理有限公司成立于20xx年8月6日,公司现有注册资本500万元,管理面积超100万平方米,是福州市物业管理协会副会长单位,福建省物业管理协会理事单位,中国物业管理协会常务理事单位。
公司恪守“新起点、高标准、严要求”,以争创“著名物业品牌企业”为企业发展战略,坚持“用心,让业主舒心;努力,让业主感动”的服务理念,不断探索物业经营管理服务的新模式,努力提升各项服务质量。
公司始终秉承“真诚对待业主,守信兑现承诺”服务宗旨,努力做到让社区的“水更清、地更绿、楼更净、居更安”,达到“为业主的房产保值增值,为企业提升品牌价值,为社会贡献”的服务目标,营造温馨、便捷、安全、和美的融信社区氛围。
经过品牌规划整合,我司已拥有一支年龄结构合理、管理经验丰富、服务水平不断提升的物业管理团队,现有员工近四百名,其中各类大、中专学历的管理人员、工程技术管理人员逾百名,所有管理人员都经过规范的物业管理专业培训。同时,公司努力打造“学习型”的团队,重视员工队伍的培训工作,坚持不懈地提升员工的综合素质和服务意识,并建立了一套完善的服务质量管理体系、管理制度与绩效考核制度,做到常规性服务规范,个性化服务灵活,职业管理团队务实敬业,操作团队兢兢业业,永远做融信业主的忠实朋友。
公司所服务的各项目已取得的管理业绩:
“莆田观桥御景”项目于20xx年12月荣获“福建省物业管理示范大厦”称号;
“融信西班牙”项目于20xx年12月荣获“福建省物业管理示范项目”称号;
“融信第一城一二期”于20xx年11月荣获“福州市物业管理示范项目”称号;“融信三味舒屋”于20xx年10月荣获“福州市物业管理示范项目”称号;“融信西班牙”项目于20xx年1月被评为福州市“十佳”物业服务项目称号。
20xx年度公司管理服务的小区的业主综合满意度达98%。
全体融信物业人清醒的认识到,品牌来源于每一户业主的满意评价,为此我们坚持信奉“服务没有终点,只有起点,服务没有最好,只有更好”,面对日益激烈的行业竞争,公司遵循“品质先走、品牌先行”的管理战略,本着务实的态度,以满足业户需求为中心目标,全面倡导“标准化作业,专业化管理,人性化服务”的工作方针,锐意进取,与时俱进,全力铸造“融信物业”品牌,努力为广大业主创造一个整洁、安全、文明、舒适的家园。
三、实习内容
本次实习单位是融信(福建)物业管理有限公司大卫城物业处,实习期限为两个月。鉴于大卫城小区目前还无业主入住,房屋皆处于毛坯房阶段,因此本次在大卫城实习的主要内容就是前期物业管理的相关内容。在实习期间内主要过程是从前期房屋验收到与业主交接房屋的过程。
实习期间学习实践的内容包括:
1、别墅群套内查验,即协同项目部人员对房屋进行查验整改。
(1)套内空鼓裂缝查验
通过对套内地面以及墙面敲击和仔细查看,标记出发现的地面和墙面的空鼓及裂缝并做好详细记录,在项目部人员安排整改后进行跟进确认
(2)套内渗水现象查验
在套内查验中包括了对套内有防水要求的地面进行闭水试验,即在有防水要求的区域进行蓄水,蓄水时间为二十四小时以上,有足够的蓄水时间后,通过蓄水下方楼板观察是否存在渗水现象。若有,通知项目部门人员对防水层进行整改并在完成后再次试验。对于顶层屋面渗水,需要在大雨天气后进行观察。
(3)砂岩涂料查验
由于目前大卫城验收的范围仅限于别墅户型,而别墅的外墙皆是使用产自云南的砂岩砖,欧式风格别墅所设计的罗马柱,其外层使用的是涂料。对于砂岩砖和涂料主要通过仔细观察,看其是否有裂缝以及缺角,涂料是否均匀,汇总给项目部进行整改并跟进。
(4)管道查验
每户别墅均有其独立的户内管道,包括污水管道以及雨水管道。对于查验管道是否畅通的主要手段是进行“通水通球”试验,即将规定大小的球放进套内大直径的管道,之后往管内持续注水,观察口位于户外的'下水井处。对于小直径的管道只需持续注水并在下水井处观察水流速度是否正常。管道查验需要水电专业人员陪同进行,在发现管道堵塞后现场进行疏通,暂时无法疏通的管道需要详细记录,并跟进疏通情况。
(5)套内设施设备查验
套内配电箱里开关的使用情况,看其是否正常,开关对应的标签是否正确;对弱电箱、多媒体布线箱内配件是否齐全进行查看;对套内新风机、除尘主机、煤气报警器等设备进行试用,看其是否正常工作。对于上述套内设施设备查验情况做详细记录并跟进存在问题的整改情况。
2、交房流程学习及实践
在实习期的最后一个星期里,大卫城别墅群开始交房。在交房之前,系统的学习了本次交房的流程,其主要流程为:确认业主身份引导业主缴清相关费用引导业主签约领取钥匙并陪同业主验房。
(1)身份确认
要求业主提供身份证原件和交房通知书进行比对确认。若来交房的非业主本人,还需附带业主的委托书才能进行交房。
(2)费用收取
本次别墅交房收取的费用主要有一年的物业管理费及水电公摊费,有线电视初装费,二装垃圾清运费。
(3)签约
引导业主填写个人信息、签订楼宇确认交接书、前期物业服务合同补充协议、消防防火责任书、房屋防渗漏责任书等协议。
(4)验房
陪同业主验房,对业主提出的套内整改意见进行详细记录。
四、实习心得
通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实习与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
台州环雅物业服务有限公司是一个纯正的物业公司。公司成立于1998年9月 ,公司下设二家分公司,分别为:台州环雅物业服务有限公司临海分公司和台州环雅物业服务有限公司仙居分公司。是一家专门从事住宅小区、写字楼、医院、高档酒店、行政大楼物业管理的专业物业管理服务公司。近一年来业务逐渐增加,队伍也在不断扩大。
刚来公司的第一个星期是在总部温岭泽国,这一个星期来对公司的规章制度,组织结构,企业文化有了初步的了解。在泽国在泽国的一个星期里我基本没做事,白天没事就上上网,看看公司的资料。在这一个星期里唯一做的是就是去仙居考察项目。本来以为就是去参观小区,没想到是到一个小区做调查。原来环雅有意向要进驻此小区。接着我和另一位前来实习的同学被派到仙居这个小区协助业主委员会召开业主代表大会。在业主代表大会召开后就是我们环雅进入此小区。锦绣明珠锦绣明珠小区该是由浙江万马房产集团有限公司控股的子公司开发,总占地面积390亩,总建筑面积26万平方米,总投资4.5亿元,规划总住户1300户,居住人口4553人。小区分别为:春晓苑、闻莺苑、秋月苑、玺园。共计142个单元,由多层、排屋、小高层、商铺等组成。多层1151户, 建筑面积153876.78㎡;排屋62户, 建筑面积16139.49㎡;商铺200间。绿化面积3㎡,其中中心有一个6000㎡的超大型中央景观休闲绿化带。小区配有红外线监控系统、背景音乐、电子巡更、可视对讲门、宽带入户等配套设施,另有一个篮球场、健身器材等运动设施。我们物业进入时小区内设备已老化,绿化杂草丛生,整小区内也全是垃圾。
我实习的岗位就是管理员,工作牌上写的也是实习管理员。但我实际上的工作有事代保洁主管,主要负责小区内的清洁卫生工作。没有经验没关系,慢慢学习。每天的工作流程就是从主干道巡视到小路,再从中抽查保洁员的卫生区域,
督促保洁大姐的工作情况。每遇到业主主动问好,问问他们的对我们物业工作的意见建议,遇到垃圾就捡,看到广告纸条就撕,这已成为我下意识去做的事。小区单元楼道内往年留下大量广告纸,在保洁部全体员工的努下已被消灭一空。每完成一项任务,心里有说不出的愉快!
通过经理和前辈的教导我还了解到保洁主管的岗位职责:1、对物业公司经理负责,管理保洁部门工作并完成经理交办的其它工作; 2、负责编制人员的计划安排对保洁工作,按人分区域划片包干作业管理做到员工任务清楚,责任明确,定期轮岗。每月负责员工当月的考勤、考核加班统计表审核,考核结果反馈被考核人,以便及时改进工作;负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况;3、有效管理和监督保洁员的工作,协调处理相关的问题。检查员工个人工作是否按计划圆满完成;4、每天巡检辖区,走访、回访业主,征求意见和建议,并负责处理相关业务的有效投诉;5、检查并记录每周所需清洁物品,保证手动清洁设备经常保持干净,安放整齐;6、负责对保洁员的工作态度和工作质量做出恰当的批评、纠正、指导,并做出正确的评估。及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题;7、负责检查设备、工具的清洁保养工作。负责保洁物资的领用和发放,对清洁工具、设备的使用维护进行指导。;8、对新员工和在职员工进行清洁程序和机械使用及设备维护的培训。帮助其掌握工作技能,胜任工作需要。空闲时我有从事了办公文员的岗位,主要负责接转电话、整理业主档案,等。这期间我的打字速度有了一定的提高,打印机的应用也有了一定的了解,学到了如何加墨。在学校计算机课上学到的知识也有了用武之地。
每天在小区内转悠对业主也有了一定的了解。对于业主的投诉我学会如何看待,不要认为业主很多事,即使是小事也得当作大事看待。大事也是我们与业主之间存在的沟通问题,这是我实习的体会。物业这一行沟通很重要。刚出校园的我缺乏这种能力,不能与业主进行有效的沟通。缺乏管理能力也是我一大缺点。对于保洁员,年龄比我妈还大的阿姨辈我不好意思责罚。管理重要的是理字,在经理的指导下我也知道如何处理与保洁员之间的工作关系。以身作则,示范带头是员工前进的助力。所以在小区内到处留下了我们捡垃圾,撕广告纸的身影。在实习过程中我也曾困惑过,面对业主的偶尔的不理解,责怪物业人值得吗?在小区内捡垃圾时想到我这两年在学校的学习值得吗?但一想到每一个行业都有它
心酸艰苦的一面,在这里开心的时候还是挺多的。还是有很多业主是支持我们物业的,我便重新振作精神。任何职业都有能使工作能力得到提高,也能使心理更加成熟,只有懂得这些,才会去适应这个社会的大熔炉。每一个人都有他应做的路,只有坚持不懈才才能到达终点。工作中我发现在学校里学到的跟实践中差距还是挺大的,我们学到的还是太理论化了,实际上的业主所投诉的问题也是很生活化的,图纸我还是看不懂,对于这门课程学校也要加强。
通过这次的实习,为自己打下了坚实的基础,再今后的学习中,我也将更加努力的学好专业知识!做一个合格的毕业生!
一、 优化客户管理和服务流程。
物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善服务管理系统,重新设计服务流程,分离管理与服务系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
二、 推行、倡导“以人为本”服务理念。
物业管理必须树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式,使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能,以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补,塑造健康的人居环境,达到生活与健康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
三、优化安保系统,提高物业管理形象。
保安作为小区的把门人,肩负着小区的安全保卫工作,同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。
四、事务管理工作精细化。
在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,规范员工的作为,使其知有所为,有所不为。
短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。目前,我从事的是计算机信息服务行业,所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受,在服务行业,虽然我们做的工作面对的是物,但最终我们是为客户服务的,所以我们要在做好物的工作的基础上,更多的要做人的工作,毕竟人是服务的根本所在,物业管理也一样。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经验,综合所学的理论知识,这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。
一、停车场管理
目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车场巡查等组织工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度,如停车场管理员工作职责、停靠点通行费管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了场站基本情况,并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线机动车道和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位,分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后,我就开始车管参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员,他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象,因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时,我用微笑面对每一位商户,向客户行礼,将车辆基本紧急状况车辆做一个登记,比如车辆外观、型号、车牌号码、场内时间以及有无损坏等,对于车辆有进水的,应告之客户,然后将车辆出入证友好的递给客户。
车辆出场时,看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况,与车主取得联系,征得车主同意后放行),然后查看出场时间,达到收费时间的按照物价局统一收费标准进行收费,出具收费票据展枝并收回车辆出入证在进行停车场巡查时,要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好,指挥入场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐,告诉车主关好排气管车窗,并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场规范性进行不间断的巡查,安全检查车辆是否停好,有无损坏或缺少部件,发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时,急忙与车主取得联系,并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情:一车辆的挡风玻璃被划损,车主认为是在本停车场损坏,要求管理处负责赔偿,当时我不知道如何处理,于是向保安主管报告。保安主管立即赶来境况了解情况,发现该车位比较窄,且旁边车位已空置,从划损情况看,旁很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安绿化带主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像,查出的确是底下旁边车辆开出时划损,且该车主是楼上一位业主,保安主管即刻与该见了面业主取得联系,起初该业主不承认,保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆登记和录像资料,经过协调,该业主同意给受损车辆予以修复,并承担费用。在这件事情中,我感觉巡查教育工作没做到位,未能及时发现和补救,造成了车主的投诉,如果没有停车场录像作为证据,就会给解决问题可以增添极大难度。所以车辆出入已登记、不定期管理体制巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。
但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的.现象,最近报道中也经常有类似的案例发生,我认为这要有一个责任明确过程,如果是由于管理工作没人做到位求得造成的,管理过失公司应该付有一定责任,但是物业管理公司毕竟不是保险公司,它提供的停车场管理服务仅仅是停车场秩序维护服务,收取的管理费是停车位的租金,并不是车辆的保管和保险费用,因此我认为在发生车辆被盗案件中,物业管理公司不应该承担这种承担部分经济损失。当然这样这种情况也要具体情况具体分析,前提是物业管理公司提供了它原则所承诺的管理提供服务。
二、绿化养护管理
随后,我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。深业大厦是一个高层写字楼,其绿化面积较小,但植树养护养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。实习中我主要修理负责日常绿化养护科研工作的巡查和记录。我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。
首先,我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良好,看有无虫害、病态及修剪是否成型。
其次,我安全检查了绿化的保洁情况,主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标示是否干净、整齐。
第三:浇水,每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查,注意到绿化养护人员都是在职员已先、晚浇水,并且浇湿浇透。第四,在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次,并将树叶根部土壤做成锅状,经了解,是为了便于绿化维修保养保养人员对树木浇、灌水。
在实习工程中还了解到,除以上日常工作此外,绿化养护医务人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平时发现与总体造型不协调时必须,其它各类植物的修剪主要集中在冬季;春、秋季定期每月喷杀二次,平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求继续保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时,可进行移植,对不不是适应环境树木给予更换投资品种;进入风季必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
我在巡视检查中对一般问题(如清除枯枝不及时、发现虫害等)交由绿化养护人员立即采取措施加以解化解,并对检查结果及情况处理情况通过登记。从中我不仅学会了很多绿化养护的基本知识和操作,而且对大厦绿化菌类的习性和绿化工具使用的有一定了解和掌握。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获非常的大物业管理属于第三产业,是一种效劳性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、效劳、经营于一体,并寓经营、管理于效劳中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的效劳,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率到达88%以上,业主满意度到达中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“平安、温暖、快捷、方便、干净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进展进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的平安隐患进展了去除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个平安而又和谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进展录入与,保障每个业主的利益,同时对一些恶意欠费的业主进展上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平。物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经历。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的.工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质上下代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体效劳水平,我们培训的主要内容有:搞好礼仪培训、标准仪容仪表,良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个效劳行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑效劳、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到效劳也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式效劳标准来要求员工。如前台接人员,必须在铃响三声之内接起,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您效劳“。前台效劳人员必须站立效劳,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的效劳性质。
前台接待是管理处的效劳窗口,保持信息渠道畅通,监视巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。
大学生实习,已经是轻松平常的事情了,学校让我们外出实习,是为了让我们更加的适应社会,了解社会的工作,让我们给以后的工作做好准备。无论是谁刚开始都得要个适应期,而实习就是给同学们适应磨合的,同样也是对学生自己的一种检验,让自己知道自身的缺乏,有哪些地方做的不好,哪里需要改正。所以实习对我们来说还是很有帮助的。
在学校的安排下,我和几位同学被安排到****物业,成为一名物业管理人员。物业管理是房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,每个小区都有物业管理人员,这应该相当于一个售后管理,相当于是一种效劳性的行为,我们要管理小区的公共设施,要是住户有问题,还要找我们,所以物业管理的工作也是不简单的。刚开始实习,我们只是被安排做一些简单的工作,或者就是去小区逛逛,有什么地方坏了的,或者看看有什么需要帮助的,我们刚开始就是做这些简单的工作。
慢慢的领导也开始给我们安排任务。每家房主有什么事情就会打,或者下来找人,我们就是帮助房主处理一些问题,慢慢的领导就教给我们一些小事情,虽然是一些小事情,但是我们做起来劲头十足,做事的时候很认真,要是房主去投诉我们没做好的话,我们可是白做了。
实习了一段时间,我们做了很多事情,比方哪家有什么事需要帮助,那两家争吵起来了,需要调解,在就是公园的健身器具坏了,需要修理等等。虽然这些都是小事,但是做事看细节,这些小事对我们来说没有什么帮助,还麻烦,但是对于公司来说,却是留下了一个良好的口碑,在以后的工作中也会顺利一些,在实习的这段时间里,在领导的指导下,对小区内的工作做的很好,虽然物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要,但是我在工作中还缺乏经历,思想也不成熟、稳重,所以还有很多我还要学习的。
经过这段时间的实习,对我的改变还是很大的。在实习中我们将理论知识与工作实践相结合,我们更加了解自己所学的专业知识,培养了我们的工作经历和社会适应能力,让我们对以后的工作也拥有了信心,对于这次的实习我们的收获很大,谢谢学校安排的这次实习,谢谢前辈们的照顾和指导,谢谢!
回忆实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,防止了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。 系部名称:XXXXXX系专业:XXXX
一年级(1)班姓名XXX学号:xx07010101 实践单位:XXXXXXXXXXXXXXXXX小区物业公司 实践时间:
20xx年6月20日至20xx年6月27日共7天
一.实习目的
校外实习是我们安排的必修课。通过实习使我们对所学知识了解、理解、掌握,并能灵活运用,同时掌握物业管理公司的经营战略策略,并根据有关的法律法规和管理合同的要求,制定和实施物业管理计划。进而培养适应蓬勃发展的行业需要的具有较高文化素养、良好职业道德、丰富的专业知识、在物业管理和房地产领域专业工作的高级专业人才,毕业后能胜任物业管理公司、房地产企业的物业服务、开发管理、物业等资产管理的实际工作。
告别时代,走好步入社步,工作对我意味着什么,这些都是我应该思考的。金融危机的大背景要求年轻人做好准备:先就业后择业!
二.实习内容
下面详细说一下实习岗位。根据实习安排我来到了明德物业管理公司日照建委管理处,我的岗位是从保洁做起的。日照建委全称是日照市规划建设委员会,该项目是写字楼,建筑面积为27000平方米,保洁面积达到26276平方米。该项目从04年接管至今已有5年时间,可以说是日照片区的老基地,总公司领导都很重视该项目,1月底,我公司与甲方顺利续签09年物业服务合同。
“没有经验没关系,从头来“,这是保洁主管郑大姐对我说的第一句话。每天上岗,我都有一个工作流程。随主管从办公大楼一楼到楼巡查,掌握大楼保洁状况,必要时督促员工现场操作。每个台阶,楼道踢脚线,洗手间云台,玻璃镜,热水器,灯壁开关等等,都有严格的评分制度。推尘抹尘需到位,垃圾清运要及时,工作精到细节,精到极致,精到管理。利用休息时间和主管进行交流,商讨提高保洁质量的话题,从而更好的为业主营造一个良好的工作环境。郑主管很多时候都亲自操作,她时刻以实际行动来教导我。2月底的一天,我提着吸尘器和主管一块来到十楼领导的接待室打扫卫生。由于桌椅太多,毛地毯很多没法直接吸尘。在我还没想到解决的办法的时候,主管已经趴在地毯上了,她那娇弱的身子钻到桌子下,胳膊拉着吸尘管灵活的干着活“站着做人,跪着服务”的服务理念,主管以自己的实际行动见证了!干完活后,看着她慧心的笑容,我无话可说了,只能在心里由衷的佩服!她还教会我怎麽给电梯上不锈钢油,刮大玻璃。当有的时候我还会和她一块打扫会议室卫生。每一次跟岗我亲自实践,从工作中得到乐趣是最大的!出于对我个人能力提高的考虑,让我在熟悉大楼环境的前提下兼顾建委小区保洁,小区标准当然也不逊色,也是一个挑战。在那里你能和业主亲自打交道,为业主主动开单元门,递,传个话都会得到他们饱含谢意的微笑。小区单元楼道内往年留下大量广告纸,在保洁部全体员工的努下已被消灭一空。雨天外围保洁大姐也时时刻刻坚守岗位,过节放鞭炮的比较多。正月服务中心要检查卫生,我和保洁大姐加班加点清理卫生,做到了按时完成工作任务。每完成一项任务,心里有说不出的愉快!
通过经理和主管的细心教导我还知道了保洁主管的以下:㈠贯彻建设大厦的方针,带头组织全体员工实行环保管理,在垃圾处理、污物控制方面制定详细管理规定;㈡对保洁工作,按人分区域划片包干作业管理做到员工任务清楚,责任明确,定期轮岗;㈢负责定期组织员工业务培训,提高员工的政治素质、业务技能和工作效率,做好周计划保洁安排;㈣精心物业区内各种环境标识牌,设置物业区域内的人文景观,提高文化品味;㈤夏季做好消杀工作,严格按照消杀规定检查监督;㈥协助做好各兄弟管理处有关保洁方面的参观,学习交流经验;㈦及时做好考勤表、员工工资表、保洁用品出入库单;㈧及时向项目经理汇报工作,按时按质完成项目经理交办的其他工作;㈨与员工做好沟通,开除员工是手段,把一个不优秀的员工变成优秀的才是目的。
4月份以来,我又从事了的岗位,主要负责收发邮件、接转电话、整理业主档案、管理员工食堂财务。这期间我的打字速度有了很大的提高,计算机基础知识得到很好的应用,掌握了公共事务部的主要工作职责。同时向护管部、工程部同事虚心讨教,经常和工程师傅检修配电箱,为业主家维修车库门、窗户,换灯泡等。周末,还可以随监控员在监控室学习监控管理。每天,我都会有一点点进步,我在校学的理论知识得到了很好的应用。利用8小时外,我还认真学习了有关大理石打蜡,木地板清洗,卫生考核表等方面的知识。
三.实习心得
就我实习来说,首先,专业知识的应用。如前面所说,我的水电知识、物业管理实物知识和计算机基础知识都得到了很好的巩固。
其次,学会与人交流、沟通。物业是一种服务行业,最重要的工作便是与人沟通。你不仅要与同事间进行良好的`交流、沟通,还要与业主、客户进行交往、沟通,这些对于刚出的学生来说是欠缺的。虽然我也在大间经常校外打工,多少锻炼了自己,但还是不能与同事间进行有效的沟通,和业主、客户的沟通也存在问题。基于这种情况,我耐心的请教老同事,同时留意自己留意观察,渐渐地增强了自己这一方面的能力。
第三,有领导风范。物业管理没有微不足道,管理的真谛在‘理’,不在‘管’”。做物业的确很辛苦,但责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。管理层要时刻铭记什么是以身作则,“其身正,不令则行”,管理者的示范带头作用是员工前进的助力!
第四,学习企业文化。你在一个工作,就要把这个单位的企业文化牢记心间,时刻用企业文化提醒自己,检查自己在工作中的不足。在客户来访时,你可以更好的把自己的企业介绍给他们,这样不仅突出了自己的业务能力,也宣传了企业。物业无小事,小事即大事。将小事做成精品,将细节做到极致,将投诉做成惊喜。一个管处就是一个团队,人人都是保安员、人人都是消防员、人人都是保洁员、人人都是明德人!明德物业,尊道明德!
第五,勤快是很重要的。这也是单位对员工的要求。管理处每个角落都留下了我认真工作的身影。俗话说“人勤地不懒”,从事工作也是这个道理。无论从事哪项工作,不要等上级安排任务,工作要做到入心入目入耳,真心真做真行。当然,这一切来自于你对业务的熟悉程度和专业知识的掌握程度。作为,勤快一点可以帮你更快地得到领导的认可,更快的熟悉环境,相互间工作配合得更加默契,帮同事打扫一下卫生,清理一下桌面,晚下班一会儿,和同事一起进行工作的收尾。当然,勤快并不仅仅限于这些,重要的是在工作中有积极主动的心态和行动。
第六,怀有一颗的心。对,对老师,还有为你提供工作机会的企业。明德给了我一个发展平台,在这个平台上我会好好努力,踏实工作,积累经验,争取有长远的发展,来回报公司!
第七,我也遇到很多困难与困惑。比如,我所在的项目是机关单位,来这上班的人们穿着打扮很高贵,工作环境更是舒适。很多业主用不屑一顾的眼神看我们物业上的员工,我当时心里就一阵酸痛!年底,我们的保洁员还要为机关领导家无偿做家政。这些都与现代物业发展方向是不一致的!我刚开始拿起尘推是都不知道怎么用,曾经后悔选择这个专业。但一想到企业文化中提到的,每个成功背后都有一段辛酸艰苦的史,任何职业都能使工作能力得到提高,也能使心理更加成熟,只有懂得这些,才会懂得如何去适应社会这个大熔炉。我便重新振作,去迎接新的一天!
在自身努力和管理处领导的帮助下,我进步很快,收获很多…每个人都有自己的追求,因有梦而精彩!一旦确立了自己的奋斗就应坚持不懈的去实现它。我会好好实习,为以后正式工作打下坚定的基础!
四.致谢
王主任,很荣幸您能为我的报告指导迷津,也谢谢这三年来您对我的关照!
一、实习的概要实习时间:实习地点:实习项目介绍:成都xx物业管理有限公司成立于xx年11月,是专业从事物业管理,具有独立法人资格的物业管理企业。公司董事会下设财务部、行政部,有两个管理处(西景花园管理处和凤凰大厦管理处)和三个管理中心(金贸大厦管理中心、正熙国际管理中心和攀钢集团研究院有限公司办公大楼管理中心)。公司成立几年来,一直致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向,尽可能及时周到地为顾客提供优质的服务。所管理的西景花园xx年被评为成都市优秀物业管理小区。公司以“关爱如家人”的服务理念全心全意的为业主服务。体现了公司以人为本的理念。公司经过全体员工的努力不断壮大,现有员工300多人。我在金贸大厦管理中心实习。金贸大厦是一座商业和办公为一体的综合性建筑。主楼高27层为攀钢集团高层领导办公和决策重大事项的地方。属于甲级写字楼。群楼为商业中心,有大型超市、健身房、网吧、证券公司、书城等。属于多业主物态。二、实习报告本着学习学习的目的,运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则,在管理处领导和同事的帮助下完成了实习。主要对客户管理、安防管理、工程设备维修保养管理以及绿化保洁管理进行实操,了解物业服务管理各个环节的实际工作。(一)客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁客户工作管理首先是客户资料的管理,要对每一户业主作详细的登记,包括单元编号,房间面积,朝向;业主以及成员的准确的名字,出生日期,性格;联系电话,工作单位,甚至可以了解家庭收入等资料。这些资料要归档分类存放以便查阅。其次客户投述接待工作。有客户投述是对完善我们的各项管理的最大的帮助,所以我们要认真对待,仔细听,做好记录,不得马虎并要及时回复。当有客户投述时我们要诚恳的把他请到物业管理办公室,送上茶水,开始听客户讲述事情原委,做好记录,等客户说完后要复述客户说的大概过程。让客户感觉到我们的态度诚恳,这里能为他们解决问题。对客户提出的问题要以最快的时间解决并及时回复业主。客户工作对内要协调物业企业内部门与部门的工作,对外要协调客户与客户、客户与物业、客户与政府能源部门和社区的关系。只有协调好这些关系才能更好的开展物业服务管理工作。所以说物业客户工作是管理处与业主之间架起的一座桥梁,是金贸管理中心的各部门和客户的联络纽带,在日常管理中起到非常重要的作用,他是物业管理公司与外界、客户和管理中心连接的窗口。(二)安防管理为了金贸大厦人生和财产的安全,安防管理的重点是防范各种安全事故的发生。现代安防主要采用人防和技防相结合的方式进行防范。人防首先要设置科学合理的岗位,主要是由人员配备完成,金贸大厦设立有vip岗、大厅岗、流动岗、停车场岗、消防岗。技防主要是采用现代科学技术进行防范的一种手段,用以配合人防,做到万无一失,如监控系统、移感、烟感、温感、红外线传感器、声光报警系统等。各岗位责任是:1、vip岗:金贸大厦在董事办公室设立专门一个岗位防止无关人员进出,绝对保证董事们办公区域的安全,称vip服务。2、大厅岗:设立大厅岗位一个,这里是金贸大厦的门面,所以这个岗位的员工的站姿、手势、言行都必须规范。他是进入大厦每一个人的第一印象,已是掌握每一个进入大厦的人的第一情况的岗位。还要对一些怀疑的人的询问,但是必须要有非常技巧的方法。3、流动岗:流动岗位是配合固定岗位工作的,在没有特殊情况时,他按预先设定的`线路巡视,如果有情况就到场处理,还担任固定岗换岗工作。4、停车场岗:这个岗位主要负责大厦内的交通和车辆管理,对进出车辆进行登记发牌和收牌,并对进来的车辆进行指挥,查看车辆情况。5、消防岗:消防岗的人员责任非常大,主要负责消防报警系统的值班和消防设备的巡视,发现问题及时处理,防止发生重大消防事故。还要配合其他岗位对监控进行监控。各个岗位每天进行早回落实具体的工作责任。每周一次列会,主要对本周工作的总结并进行分析工作中存在的不足。不断的加强员工的安全防范意识,每月一次安全知识培训,用一些案例进行模拟演验提高对安全事故的应急处理能力。(三)工程设备维修、保养管理工程设备维修、保养是我一直从事的工作。设备的维修保养要从接管验收开始。接管物业设备首先要弄清楚设备的质保范围、时间。对这些设备要监督维修保养的各项工作,看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和年度保养计划表。建立设备管理制度和机房管理制度。给设备建立台帐记录好设备参数,以后的每次修理情况都要记录在案,以便每个操作人员对设备有详细的了解。还要进行挂牌管理,对设备进行编号,这样便于记录的准确性。在运行前要制定出设备能耗预算,做到经济运行。设备管理人员要不断的进行培训逐步提高维修人员的技术水平。做到设备维修的速度快、标准高,使设备始终处于一流的运行状态。提高设备管理水平,做到经济的运行成本。(四)绿化保洁管理金贸大厦的绿化和保洁是找专业公司以单项委托承包的方式进行的。绿化有风铃花卉进行管理,金贸大厦外围花台由四季长青的植物根据设计好的样式种植,高低错落有致。根据植物的生长特性制定修剪和浇水的时间。大厅、楼梯间和高办公室摆放盆花植物,每周检查一次浇水并换掉生长不好的。保洁的区域有广场、楼道公区、所有集团公司办公室。保洁员原则上是一人一个区域,但由保洁主管统一指挥灵活调动。每天由保洁领班逐个点都检查到位,保洁主管进行抽检,特别遇见有石材污染的现象要仔细分析污染源,不要盲目的清洗,要对症下药做到一次清洁彻底。每周进行一次卫生评比。做到管理区域一尘不染。三、实习体会1、增长了知识和才干。进入实际的工作,我发现所学到的知识很不够,而其光学理论是不能很好的做好这项工作的,必须要理论联系实际才能发现不足主动去补,都很刻苦,也受益匪浅。像什么iso9000、iso14001等体系认证,以前在学校就没有接触。2、我们深切的感受到,物业管理确实是一个朝阳产业,对高素质管理人才的需求非常大,就业前景十分看好。我们应该抓紧机遇,充分利用我们的成功经验,调整专业结构,将物业管理作为我们的品牌专业来建设。
自20xx年11月担任中医临床学院院长、中医药研究所所长,全面主管学院行政工作。一年来,在学校党政领导的领导和关怀下,在学校各职能部门和兄弟教学院部领导和同事们的支持和帮助下,在学院班子成员的相互配合下,在全院教职工和同学们的共同努力下,本人通过认真学习,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,现将我在试用期有关“德、能、勤、绩、廉”方面总结如下,敬请各位领导及同志们提出宝贵意见。
一、加强理论学习,一如既往
以贯彻党的xx大、xx届四中全会精神为指导,根据校党委《政治理论学习安排意见》,本人着重学习了《xx大报告辅导读本》、《〈在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话〉学习读本》、《在中纪委xx届三次全会上的讲话》、《深入学习实践科学发展观领导干部学习文件选编》、《六个“为什么”》、《领导干部作风建设知识问答》,以及在党的xx届四中全会上的重要讲话、反腐倡廉有关文件精神等。通过学习,使自己的思想认识和理论水平上升到新的高度,以提高自己的政治觉悟和思想水平。并结合学习体会,给入党积极分子上党课。
二、履行岗位职责,倾心倾力
中医学专业试点认证工作:专业试点认证准备工作历时十个月,作为学校认证办公室的主要成员和主办中医学专业的教学院部主要领导,从一开始的认证工作动员,到《认证自评报告》的形成,到认证支撑材料的准备,到专家认证工作方案的制定,最后到我院具体实施方案制定与落实,全程参与组织、策划与实施,经常加班加点,倾注了自己大量的心血和汗水,为本次认证一次性通过教育部教学指导委员会认证专家组验收并获得专家好评做出自己应有的贡献。
教育教学质量工程建设工作:围绕现有国家教育部特色专业建设,在学校和教务处的指导下,组织修订了中医学专业人才培养计划,开设了新安医学教改试验班,指导开展学生遴选、导师遴选、学生导师双选、拜师仪式、培养方案制定等工作。同时,积极组织申报了一批国家、省、学校三级教育教学质量工程项目,部分项目亲自参与起草和修订。20xx年学院取得了国家级项目1项、省级项目3项,校级项目12项的好成绩,值得一提的是中医基础理论教学团队成为国家级教学团队,使我校在该项目中取得历史性突破。
学科建设工作:在我校成功申报国家新增博士学位授予权建设单位过程中,参与其全过程,收集和汇总中医学学科相关材料,亲自执笔起草授权学科中医学学科申报材料;在成功申报安徽省A类(重中之重)重点学科中医学学科以及国家中医药管理局重点学科中医基础理论重点学科过程中,积极参与其中,后者还直接参与其组织与策划,以及申报书部分内容的撰写。此外还直接参与国家中医药管理局科研三级实验室分子生物学(脑病)实验室迎接专家评估准备工作。在刚刚结束的“中医社杯”华东地区大学生中医学科竞赛中,积极组队参赛,我校派出的两个代表队分获三等奖和优胜奖。
学校校庆工作:今年是学校建校50周年,也是中医系建系50周年。中医临床学院除全力配合学校校庆工作的同时,根据学校的总体部署和安排,承担了我院历届校友1000余人返校的接待任务,做到接待之前有计划和方案,接待过程中态度热情有专人负责和落实,工作有条不紊,受到校友的好评。
学院制度化建设工作:为使周三、周五政治学习和业务学习常态化、制度化,营造人人争当先进、学习先进的良好风气和氛围,积极推动学院制定了《中医临床学院工作纪律》和《中医临床学院优秀、先进优先准入制度》;为了提高学院教研室建设水平,积极推进标准化教研室建设,建设成效受到学校教学督导的好评与赞誉。
学院日常管理工作:为了及时了解学院整体情况,上任伊始就深入课堂,掌握几乎所有中青年教师教学状况的第一手材料;延续既往好的做法,继续开展教学法和中青年教师中医名著研读报告会;引进本学科或交叉学科博士,以充实学科队伍,选派优秀中青年骨干攻读博士学位,以提高学科队伍学历层次和学术水平;重视学生就业工作,帮扶困难学生,20xx年学生就业率达93%;履行好“一支笔”的职责,用好每一分钱。等等。
个人业务情况:作为一名教授,坚持为本科生上课和带教研究生,继续开展现有国家、省(部)和厅(局)级科研课题研究,发表论文3篇,20xx年获学校“优秀科技工作者”称号和“优秀教师”称号。
三、不足之处和今后打算
一年来,本人在工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。如有时调研不够,有些情况了解的不够细、不够实,掌握的材料不够充分,有时给工作带来了一定的影响;工作经验相对不足,有时有急于求成的情绪等。
在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足。首先要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的管理能力,做管理工作的行家里手。三是不断通过实践锻炼自己的胆识与魄力,提高自己解决实际问题的能力。四是与班子成员一起,认真谋划好中医临床学院建设远景,以学科建设为抓手,全面推进学院各项工作,实现又好又快地发展。总之,我一定会更加严格的要求自己,发奋工作,积极进取,为学校的改革与发展做出自己应有的贡献。
最后,借此机会向关心、支持、厚爱中医临床学院和我本人的各位领导和同志们表示衷心感谢!谢谢大家!
今年是我在XX村工作的第二个年头了,加上从小在XX村生活,我已经基本上熟悉了镇村每年的一些常规性工作,相比以前的经验也更加丰富,知道每个特定的时间段应该要完成的一些工作内容,逐渐从被动接受工作的状态变为主动的去做好准备,以下是我今年的个人总结:
一、领导重视,积极支持
我镇目前已有6名大学生村干部,镇领导在乡镇工作多年,自然对“三农”问题十分关注,希望大学生村官在农村利用自身优势宣传农技知识,熟悉农村工作,培养对农民的感情。通过政策扶持引导给村官们创造一个锻炼自身的平台。毕竟大学生村官的农村工作需要广泛的人力和雄厚的经济予以支持,否则村官单凭自身在农村孤掌难鸣、难以为继。每当工作有困难我无法解决,我就向领导汇报请示,征求他们的指导和帮助。
今年X名大学生村官成立大学生村官创业基地,在我镇棉花村发展茶叶苗。政府领导通过一系列措施,从土地承包到借资和帮助村官无息贷款等方式积极帮助村官解决土地资金问题。
二、加强宣传,完成任务
X月伊始,XX村4组村民代表通过“一事一议”制度,可以享受财政奖补。准备将寺到桥700米路硬化修为水泥路,因为积善桥是我爷爷当初带头捐资多元修建的。当时由于他乐善好施,热心公益事业,带头捐款修路修桥,曾被评为XX县首届“十佳市民”。积善桥已修好20xx年但由于路不好作用不大。实在让人痛心!既然我是XX村大学生村干部,与此路此桥又有感情,所以我很积极的帮助4组村民测量长度、协调矛盾、处理纠纷,4组村民反映他家人均出资X元,5个人出X元无力承受,加上灾后重建住房还有欠账,希望村组可以酌情考虑减免,最终通过调整,在村民基本满意的情况下,村民踊跃筹资筹劳最终于X月动工,XX月通车,此路的硬化意义不仅方便XX村民到XX县XX镇赶集,而且大大缩短了X家、等地人民到乐山的距离,X家到总里程只有38公里,行车时间50分钟。纵观全县30个乡镇只有家到距离最短。另外XX村2、6、7、8等组村民受带动也积极硬化组道路。
X月我和村三职一起商议将茶叶苗种植纳入扶贫开发计划,动员低保户等困难群众种茶叶享受政策帮扶。一亩茶叶苗农户享受财政补助后只出200元,XX村一共完成152.5亩,超额完成全村今年栽植150亩茶叶的任务。
今年夏季雨水多,水稻受稻飞虱、稻瘟病等自然灾害影响比较严重,7月我协助镇农技站工作人员,会同村组干部在XX村1组开会宣传动员村民及时喷洒农药防治。尽管今年粮食减产的趋势无法改变,但是通过共同努力还是能够减少村民的损失。
11月初我镇统一从XX县采购回茶叶苗,由于分批采购,所以一周内我先后两次随大车一道边统计、边发放各组茶叶苗,另外随后深入各组讲解茶叶苗栽培技术,督促村民按时栽插。由于栽下后久晴不雨,所以我通过实地走访和短信发送等方式要通知村民多浇水,加强管理减少农户损失。万事开头难,如果开始没有管理好,以后的后续工作难以逐步推进。
三、调解纠纷,协调矛盾
3组村民反映自己由于坐车意外摔伤,老伴椎间盘突出,彼此行动不便造成家庭经济困难,希望纳入低保。2组村民由于儿子务工被吸毒人员杀害,未能得到经济赔偿,房屋又成了危房。找到我希望政府补助。这些困难群众的低保将于来年解决。
XX村X组有一个7亩左右集体鱼塘今年承包到期,需要重新发包。我协助村组干部在2组公开招投标,收取保证金最后以XX年承包期,费用X万元发包。由于公开公平,这次承包竞标人都没有意见,结束后按照合同要求承包人按时蓄水,在大春生产优先保证生产用水,另外达成书面协议要求承包人合理赔付每亩水田500斤的产量,保证双方利益避免产生不稳定因素。通过承包方式加强了集体财产的管理,让鱼塘发挥蓄水作用。
四、关注民生、提供服务
今年县委、县政府重视民生,专门从县财政列支经费在全县开展全民健康体检,我按时分批组织XX村在家村民的参加体检。由于体检是完全免费的,加之如今随着农村经济发展,村民手头宽裕,对现在对自身健康也很关注,所以多数村民都积极到X家镇卫生院参加体检。
XX月XX村提前完成“两保”工作,及时将村民新农合和新农保资金收齐并上缴,然后录入数据上报相关部门,同时完成对新农保领取人员的生存认证工作,将5名死亡人员及时注销,避免社保基金被挪用。
XX村前年为拓宽村民民致富路,发展“一村一品”产业,在各组栽插了300万株桂花苗,尤以8组为多。今年由于各地广泛种植,桂花苗行情低迷,大量滞销,于是我通过网络发布了供求信息,希望利用网络这个平台为村民打开销路。
五、响应号召,筹备创业
作为村官其实我也想创业,但由于资金有限、经验欠缺等诸多因素,故今年先浅尝辄止,积累经验,来年再议。我家在X家镇社区,我在最近的XX村投资1万元承包了5亩地,先除草,然后请XX村X组村民用打田机耕地,用来种植中药材冬葵子,品种单一便与管理,我家三代中医,尽管我没有学医但是仍然无碍对中医药的热爱,从小耳熏目染,目前X家卫生院主打中医特色牌:弘扬民族文化,发扬传统医学,我认为中医博大精深,药材必不可少。
另外今年我向移动公司争取到“一村一站”的项目,即每个村成立一个信息站,配置无线座机用于免费向XX村民发送短信,可以宣传农技知识和天气预报等,除此之外还可以给村民手机加小号,方便相互联系、降低通信支出,XX村信息站的开通给我的农村工作带来极大的方便。
六、教育培训,提高素质
大学生村官首先要做到上情下达,向群众传达党的方针政策和政府的各项工作要求。这就需要自身不断完善学习。
今年X月我参加党校针对大学生村官的教育培训,听取领导的专门为村官制定的课程,内容涵盖农村党建、农技、方法、政策法规等各个方面。平时和XX村党员一起收看农村远程教育节目,通过不断学习,我了解并熟悉农村的政策法规,对农作物的栽培技术、树木的品种有了初步的认识。
当然我作为大学生村官除工作和创业外,思想上也要不断提高,追求进步。去年我参加大学生村官定向副科考试第8名,今年有所进步,第5名但是还是没能入围面试,我要不断努力,再接再厉。
七、总结反思,借鉴经验
回顾一年工作的各项工作,我虽然没有做到十全十美,但凡事尽力而为。由于今年春节期间妻子生下双胞胎,我精力有限,既要承担照顾家庭之力,又要兼顾工作之责。工作虽然完成了,但是多数都未及时完成。
明年我要争取提前完成任务,另外我既要向继续老同志学习的同时,又要与其他同志的交流借鉴。
各位领导、同事们:
你们好!
我叫___,今天,我参与竟聘的岗位是营业部会计主管,意向是检查辅导工作。参加工作__年来,我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上,身上感到从没有过的压力,但面对这么多评委和这么多真诚的目光,我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神,也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。
我___年毕业于____,后来参加____本科自学并顺利毕业,___年考取经济师资格。参加工作以来,先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作,并多次被评为工作先进个人,在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《___》也在《____》刊发。这点成绩的取得,固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的,但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。
目前,工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头,物竟天择,流水不腐,工行这艘航船已处在了一个更高的起点上,准备扬帆起航。所以,我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇,不论成功与否都将对我的。人生产生深刻的影响。
营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位,这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线,无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务,岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验,也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作,使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前,我从事会计综合岗位,负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务,使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作,虽然这些业务烦琐,加之人手紧张,即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰,丝毫不能有一点马虎和私心杂念,丝毫不能出现一点纰漏,更不能给我行带来任何损失。
工行兴盛,我们有责。今天,我勇敢的站到了演讲台上,恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光,我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任,我将做以下几点打算:一、积极为__工行的发展做贡献。踏踏实实做人,兢兢业业工作,以优质高效的工作业绩来回报我行;二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则,保证工作质量以及工作效率;三、善于学习,勤于思考。除学习政治理论外,还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等;四、服从领导,服从安排,团结同事。五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格,维护单位的利益。
市场竞争,时不我待,百舸争流。让我们携起手来,共同为__工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。
我的演讲到此结束。谢谢大家﹗
一、领导重视、兄弟部门的理解与支持是干好各项工作的前提保证。
设局以来,维修部的各项工作得到了各级领导的高度重视,今年,局党委在维修部的基础建设方面给予了超多的资金投入,使维修部的作业环境与工作条件发生的质的飞跃。分管领导对维修部的维修质量与维修进度、维修计划进行了全方位的调度,进一步确保了各项工作的顺利完成。在各项工作中,维修部得到了设备、供应、以及各有车部门的大力支持与理解,使各项工作事半功倍,成效显著,领导的关怀与兄弟部门的理解与支持,使职工的工作用心性空前高涨,为干好各项工作带给了前提保证。借此机会,向支持维修部工作的各位领导与同事表示衷心的感谢!
二、从实际出发,扎实工作是干好各项工作的基础。
维修部无论是车辆维修还是文化建设,都是本着一个原则,就是从实际出发,扎实工作。在维修方面,维修部根据使用部门的工作状况,结合自我的人员技术配备状况的实际,切实做好了车辆维修的调度,加班加点、随叫随到,确保了车辆维修与生产两不误,为一线生产带给了可靠的后勤保障。在文化建设方面,维修部结合人员知识层次以及维修工作的实际状况,提出了适合自我的.、切实可行的文化建设思路,确立了发动机班为技能型班组,底盘班为创新型班组,零修班为学习型班组的整体建立格局。三个班组按建立格局的要求分别进行了思想政治、安全技能、业务技术、科学文化、团队建设、合理化推荐、激励机制等方面的学习,透过学习,实实在在地写出了贴合实际的愿景,构成了浓厚的学习氛围。透过从实际出发,使维修部的文化建设做到了来源于基层,使职工有了贴切感,从而对理念的理解与文化建设的必要性与现实好处有了进一步的了解,为干好工作打下了基础。
三、文化建设与维修工作的有机结合,是打造学习型团队、增强凝聚力与战斗力的有利武器。
为使文化建设与维修工作有机的结合,切实实现学习工作化、工作学习化,3月26日维修部“建立学习型团队,争做知识型职工”培训班正式开班,透过每一天上班前半小时的学习,使职工对维修部的综合管理制度、局“建立学习型组织”以及文化建设的实施方案以及五项_的基本资料,有了系统的了解,对学习型组织以及文化建设工作的必要性与实效性有了一个深刻的认识。随后,维修部紧之后开展了一技多能、一点多面各班组岗位轮流学习操作练兵活动,并取得了显著成绩:透过岗位交流,不仅仅使员工体验到另外班组在工作上的差异,促进了员工之间的感情交流,更重要的是增强了维修工的知识面与技术面,为培养多面手打下了基础,透过这个做法,在维修部中构成了协助,互进、互学、互帮的工作作风。在学习技术的同时,维修部还对环卫文化手册的学习引起高度重视,透过群众学与自学想结合的方式,在局环卫文化竞赛中取得第二名的好成绩。今年车辆年审工作在时光紧、任务重且天气不好的状况下,维修部透过制定详细计划,具体任务落实到人等举措,加班加点,全员靠在喷漆一线,充分发挥出团队的协作精神,仅用四天时光完成全部车辆喷漆任务,并且喷漆质量做到了“高标准,严要求”,获得_部门以及局领导的高度评价
,为我局车辆年审一次性过关奠定了坚实基础,这些成绩的取得来源于员工的用心性与职责心,而用心性与职责心正是我们在文化建设与学习型班组建设的巨大收获。所以说文化建设与维修工作的有机结合,是打造学习型团队、增强凝聚力与战斗力的有利武器。
四、下半年工作打算。
1、抓思想工作不放松。
在今后的工作中,维修部将透过学习,提高职工的思想认识,透过沟通,进一步了解职工的热点、难点问题,切实为职工办实事、办好事,解决职工的后顾之忧,使职工全身心的投入到工作中去,,抓好职工的思想工作,为各项工作的顺利开展打下基础。
2、进一步做好文化建设与维修工作相结合的文章,使维修部从形象、到人员素质、到维修水平、到团队的凝聚力与战斗力都有一个新的提高。
下半年,维修部将在总结上半年经验的基础上,以文化建设为平台,采取多种形式、多种方法、多种途径,促进管理,透过内强素质、外树形象来打造一支新型的维修队伍:内强素质,主要从职工的文化学习、技术的提高、个人的修养以及服务意识与服务态度方面进行体现;外树形象,主要从办公设备设施的规范、生产设备设施的规范、卫生环境的强化、维修质量的提高、优质服务等方面来体现。并且透过群众组织学习、员工自学、制度约束、强化管理来实现。
3、建立健全维修部的制度约束机制与考核管理机制
下半年,维修部将建立健全制度约束机制与考核管理机制作为工作重点,透过制度的建立健全,使维修工作逐步步入程序化、规范化的轨道,透过考核管理机制的健全,进一步促进制度约束机制的落实。
4、抓安全生产不放松,杜绝安全隐患。
下半年,维修部将在安全生产方面进行重点强化,首先将安全生产工作列入日常工作日程,由主任—班长—维修工层层落实职责,职责到人,并且将透过每周的科室会议进行点评与强调,在条件允许的状况下将采取一些活动与培训,让职工进一步了解安全生产工作的重要性和安全生产的基本常识,从根本上杜绝隐患,确保国家与人民生命财产的安全。5、进一步抓好节支增效工作,争创节约型部门。
维修工作涉及到水、电、以及部分低值易耗品的使用与管理。在下半年的工作中,维修部将从在管理上下工夫,不仅仅要彻底杜绝跑、冒、滴漏的发生,而且要在节约上下工夫,争创节约型部门。
6、深入调查、用心引导,争取在发明与技改方面有所突破。
7、按照___公司特约维修站“服务周到、及时”的宗旨,做好维修站的服务工作。
以上只是对维修部上半年工作的一个概述和对下半年工作的初步打算,由于刚刚接手这摊工作不久,对以前工作总结有不到之处,请领导与各位同事给予批评指正,同时也期望领导与各位同事对维修部的工作给予更多的关注,多提意见和推荐,以促进维修部工作的更好更快发展。
在试用期结束之际,谨就自己一年来工作情况汇报如下,请予考察。
一、对岗位的认识
对校长办公室主任岗位的认识,我经历了一个逐步深入的认识过程。这一认识过程由于自己工作岗位的变换,大致可以经历前后三个阶段。20xx年3月至20xx年3月,担任校办副主任时期属于萌芽阶段。作为校办主任的副手,我在一定程度上熟悉了校长办公室的运作机制,认识到校办主任工作的复杂性、艰巨性等抽象特征。20xx年4月至20xx年5月,以副职主持正职工作时期属于提高阶段。在此阶段,我带领校长办公室参与了学校各项重大工作,对校办主任的岗位职责有了深刻的体会。从20xx年6月至今,校办主任试用期以来,我把自己任职前的相关认识及竞职演讲中的设想、承诺逐步予以实施,并不断予以总结贯通,对自己的工作岗位形成较为系统的认识。
总体来讲,校办主任应该扮演如下几个角色。一是校领导特别是校长的助手;二是全校处级干部的表率;三是校长办公室的领导。以上三个角度涵括了学校工作的三个层面,较好地实现了岗位职责中外延与内涵的相互协调,既不致于因缺少目标而碌碌无为,又不会因工作面太大而一事无成。在一年的试用期中,我就是围绕以上几个角色来推进自己工作的。
二、岗位职责履行情况
在过去的一年中,除认真组织完成日常性管理和服务工作外,我重点作了以下两项工作:一是在20xx年下半年,围绕学校大局,全力投入到本科教学水平评估工作中。这一工作既是对我自已以上三个角色扮演能力的重大考验,也是对校办近几来提升管理服务水平成效的全面验收。由于分工合理、
任务明确,事实证明,校办包括我自己在本科教学评估中的工作成效是非常明显的。二是20xx年以来,继续按照校办“十五”以来改革方案,围绕创建“文明、快捷、规范”的办公理念,推进办公室管理和服务水平的提升。按照“按需而进,分步实施”的总体工作原则,其中20xx年重点任务是提高日常服务水平和督查督办水平。在日常服务方面,首先是从体制上将校办行政事务和文秘事务分室办公、分工管理、层级负责,解决了长期以来困扰校办的工作职责模糊的问题,不仅提高了办事效益,更促进了业务办理质量的提升。其次,改善工作作风,努力把校办建成“和谐校园”建设的窗口单位,成为全校行政机关办公作风改善的排头兵。相信这些措施的实施将在往后工作中带来更大、更明显的效果。在督查督办方面,在开学始专门进行了办公室内部工作会议,把督查督办作提高行政效能的有效手段。为此,专门制订了督查督办和行政调研方案,目前这些工作正在实施中。
三、廉洁自律情况
在工作中,我始终坚持“五慎”原则,即慎权、慎欲、慎微、慎独、慎友,重视自我修养,严格按照党的章程行事,严格遵守党的纪律,做遵纪守法的模范,自觉接受党内外群众的监督。
四、存在的问题和不足
在一年的工作中,也发现了自己存在诸多的不足,所学理论对实际应用中的指导力较欠缺,一些工作与学校的实际情况也存在一定程度的出入,尤其是作为校办主任,在处理部门协调方面的能力需要进一步加强。这些问题和不足将逐步在未来的工作予以解决。
一、对本职岗位的认识:
学校审计处作为专职监督部门,其主要职责是在教育部审计主管部门的指导和学校党政的领导下,根据《中华人民共和国审计法》和教育部《教育系统内部审计工作规定》的要求,对学校及所属单位的经济活动及其管理行为开展独立的审计监督。具体职能包括:
1、组织制定、完善、实施学校有关内部审计的规章制度、操作程序等;
2、承担学校审计工作职能,对学校各单位财务预算、经费管理使用等经济活动进行审计;
3、组织开展对学校所属企业、后勤经营实体的财务及经营状况进行审计;
4、组织开展对学校基建修缮项目、科研经费等专项经费使用情况进行审计;
5、组织开展对处级干部、企业厂长经理的任期经济责任进行审计;
6、领导交办的其他审计事项。
作为审计处处长,我的职责是主持学校的内部审计工作;组织制定学校有关内部审计的规章制度、操作程序;主持制定本部门年度工作计划;组织实施各项审计活动;审定签发各类审计报告及本部门文件;确保各项审计目标的实现;促进学校经济秩序健康有序地发展。
履行好审计处处长的职责,应当具备较强的政治素质,有很强的原则性和责任心,有较全面的专业素质和能力,有较强的组织和协调能力,有敢于碰硬和甘于奉献的精神。总结一年来的工作,我认为基本具备了履行了职责的所需要的素质和能力,能够按照岗位职责要求开展各项工作。
二、履行职责和工作实际情况:
任职一年来,我在教育部审计主管部门及学校的领导下,在审计处全体人员的共同努力下,紧紧围绕学校的中心工作,切实履行审计监督职能,圆满完成各项审计任务,审计工作取得了显著的成效。
1、健全审计机构和人员,加强作风建设,建设和谐处室
为适应学校发展的要求,加强审计监督,在机构改革和人员聘任中建立内部机构,调整和充实了审计人员,进一步明确内部岗位职责;注重思想政治和审计职业道德教育,注意发扬内部民主,团结同志,关心同志,倾听他人的意见和呼声,充分调动大家积极性,努力营造舒畅和谐的工作环境。
2、完善审计工作指导思想,创新工作思路
根据当前的形势和任务,进一步完善了“全面审计、突出重点、防范风险、提高效益”的指导思想,在确定审计目标和进行审计评价是将风险防范和资金使用效益置于优先位置考虑。创新工作思路,实现两个转变,即由事后审计监督向事前和事中控制转变,由合规性审计向效益性审计转变,这种思路的转变也带来了审计工作方式的改变,审计由以前的以事后查找问题为主的工作方式,向事前防范和事中控制为主,更加关注对管理效果和资金使用效益的评价。
3、加强审计制度建设,完善审计制度体系
为了进一步规范干部任期经济责任审计工作,明确组织部门、纪检部门和审计部门在干部任期经济责任审计中的权限和义务,提高审计结果的使用效果,制订出台了《中国农业大学干部任期经济责任审计联席会议制度》等审计文件,使得学校内部审计形成了目前比较完整的规章体系,为进一步加强和规范内部审计工作提供了制度保障。
4.坚持原则,敢于负责,自觉维护学校利益
“促进学校及所属单位遵守国家财经法规,规范内部管理,加强廉政建设,维护学校合法权益”这是教育部对教育系统内部审计机构的明确要求,也是内部审计的天职。在工作中会遇到各种违法违纪问题和侵害学校利益的现象,虽然有时面临很大的阻力和压力,我们还是能够做到坚持原则,查错纠弊,自觉维护学校利益。
5、财务审计工作
(1)、圆满完成任期经济责任审计任务。
20xx年是学校中层干部换届年,审计处根据学校要求,先后对15个学院和教辅单位负责人进行任期经济责任审计,审计总金额55387万元,审计结论为干部使用提供了参考意见,审计出的问题及时向学校党委会暨校长办公会作了专题汇报,一些问题已经得到纠正和整改。
(2)开展后勤实体财务收支审计。
后勤一直是全校的师生关注的重点,其使用的资金量大,经济活动频繁,也是学校管理和监督的薄弱点。审计处一年来共完成对餐厅保障协调部等9个后勤实体的审计工作,对上述实体近两年的经营及财务状况进行了全面审计,审计总金额6022万元,查出和纠正了一些违纪问题,审计结果向后勤处做了反馈,促进了后勤实体的规范管理。
(3)进行专项审计调查
根据校领导的指示,审计处先后对体育教学部游泳池、动物医院、国际学院相关问题进行专项审计调查,并及时向学校领导提交了调查报告。另外还参与了治理商业贿赂、清理乱收费、固定资产等工作。
(4)专项资金审计
在科研经费方面,审计处一年来共审签科研项目100余项,总金额2800多万元。另外还完成了“211”工程经费使用的审计工作。
6、基建工程审计工作
基建工程一直是学校领导和广大教职工关注的问题,也是消耗学校资金较大的领域,审计处积极采用各种审计方法来控制工程造价,使基建资金的使用尽可能合理,全年共审减工程款3845万元,为学校节约了建设资金,也促进了工程建设管理行为的规范。
(1)工程结算审计
一年来共完成基建和修缮工程结算审计项目149项,送审总金额56952万元,审减额3685万元。
(2)工程跟踪审计
为了加强对施工过程的审计监督,有效控制工程造价,审计处对奥运体育馆、信电楼、工学楼、2号学生公寓、生命科学楼工程进行跟踪审计,目前这几项工程已接近尾声,工程造价基本得到控制,取得了很好的监督效果。
(3)工程预算审计
根据学校领导安排,审计处对2个工程项目进行施工前的预算审计,送审金额508.7万元,审减金额160万元,对事先控制工程预算起到积极的作用。
7.工程及材料招投标工作
学校20xx-25次党委会暨校长办公会决定,作为试点,审计处从20xx年10月份开始承担了部分造价在50万元以上工程及材料的校内招投标工作。承担这项工作后,我们深刻领会学校领导的指示和要求,依据现有的招投标的文件规定,结合学校的实际情况,在纪委的全程监督下,认真规范的做好这项工作,半年来共完成40多项招标任务,总金额7000多万元。
通过半年的工作,我们对校内招投标的运作过程有了较深的了解,针对招标过程中的一些弊端和漏洞,不断的规范招投标的程序,积累和总结经验,圆满完成了学校交给审计处的试点任务,并为学校节约了大量的资金。我们在招标的各个关键环节上都采取了公开、透明和相互制约的措施,比如:
(1)、所有招标项目都委托基建处在校园网上公告,适当延长报名时间,同时公布报名监督电话,监督报名过程;
(2)、报名结束后,依照招标公告的要求对投标单位的资格进行预审,由审计、基建和纪委等部门共同参加,防止一家独断,同时为了能够展开充分竞争,一般选择5家以上单位入围;
(3)、招标文件等前期资料由基建处负责起草,经过审计处审定后再由基建处发放;
(4)、评标专家在5人以上,专家一般为独立专业人士,开标前一天在纪委的监督下选出;
(5)、为了防止高价中标,设置拦标价,开标后先审查报价的合理性,再进行评标,最后由评委进行无记名投票表决,得票多者中标。
20xx年10月,怀揣着梦想,加入大学生村官的队伍。时至今日,已近三年。三个寒暑的交替,不长不短,不快不慢。回首逝去的三年,细品过往的一切,农村的锻炼让我学习到恪尽职守的工作态度,培养出求真务实的严谨作风。可以说,过去的三年,是不知疲倦的三年,是辛勤耕耘的三年,也是拼搏奋斗的三年;过去的三年,是不断进步的三年,是素质提升的三年,也是满载收获的三年。
三年来,在县委组织部的重视关怀和悉心教导下,在镇党委政府的正确领导和精心培养下,在村干部的言传身教和提点重用下,在广大村民的大力支持和默默鼓励下,我勤勉敬业、锐意进取,求真务实,敢于担当。现将三年来的工作,总结如下:
一、牢记责任,认真做好各项工作。
秉承“既担此任,不辱使命”的责任意识和“敬业求精,严谨务实”的工作态度,我逐步融入农村各项事务,尽力完成各项工作任务。
第一,配合支部、村委做好村级事务。
上任伊始,在各级领导带领帮助下,我开始了解并融入工作。期间,明确了我的工作任务---配合村党支部书记工作,负责党员远程教育播放,农家书屋管理,档案、资料的收集、汇总、整理等工作,由此,我的工作步入了正轨。
1、配合村“两委”做好各项惠民实事。平常配合村两委做好日常工作;做好低保户的评议、审批表的填写审核,新农保的办理,新农合的核查登记等保障性惠民工程;配合新农村建设,打印协议、丈量农田、量路计算、电脑绘图、完善资料、迎接验收,硬化路测量;全面配合我好工具范文网.com村招商引资工作,陪同书记、村主任多方联系业务、筹措资金,使我村经济得以快速发展,我村先后有富贵鸟集团、超强驾校、寅茂钛业等实力雄厚的企业进驻,不论是村的经济发展还是村民就业,都有了很大的提高;利用业余时间,教村干部上网,学习先进的种植养殖知识等。事事都严谨对待,时时都认真负责。比如,一年一度的新农合工作,事关村民的百姓看病大事,我结合户口本,完善新农合信息,多次核对确保无误,确保不落一人。2、做好档案资料的收集整理工作。做好科学发展观、创先争优、推进学习型党组织建设、四议两公开、党建、组织、综治、计生、新农村建设、三项整治、远程教育学习等档案,上报存档。3、及时完成各项随机任务。作为一名大学生村官,我们就是村干部的助手,村民的帮手。做好村“两委”换届选举、第六次全国人口普查等阶段性工作;做好五星级文明户的评选,做好省、市、县各级领导的检查、督导等的接待性工作,为小孩学业辅导等都是我们工作的一部分。
第二,适时参与县、镇交予的各项工作任务。
积极参加各级领导安排的其它工作任务。总之,哪里需要人,哪里就能看见我的踪影。因为我深知,年轻人只有经过锻炼和磨砺,才会褪去青涩和懵懂,才会变得知性和成熟,才会彰显自己的人生价值。
二、刻苦学习,时刻不忘自我提升。
学习,不是一时半会的事情,而是时时处处的事情;学习,并不局限于书本,更应在活动中积累经验,在工作中提升素养。在村领导的密切关怀下,在乡镇领导的积极引导下,在村领导的热心帮助下,我的各方面素质都有了很大的提高,尤其在理论水平和思想修养方面。始终以马列主义,毛泽东思想、邓小平理论为指导,努力实践"三个代表"重要思想,坚持科学发展观,牢固树立大局观念,强化服务意识,始终以一名中共党员的标准要求自己。抓住一切学习机会认真学习各项文件精神,做好学习笔记,写好心得体会,查找问题,不断提高工作能力和水平。
三、下一步打算
三年的聘期转眼就要结束,我时常在想下一步将如何迈出。三年的锻炼和磨砺,我作为一名大学生村官褪去了刚刚走出校园的青涩和懵懂,取而代之的是更加知性和成熟。我们在农村这片广阔的土地上发挥着自己的光和热,实现着自己的人生价值,这三年的经历必将成为我们一生的宝贵财富。
农村工作,任重道远;村官工作,充满挑战;到村任职,机会珍贵。三年的基层工作经历,使我这株“浮萍草”逐渐地“沉”了下去,工作也逐渐地步入正轨、更加务实求真。三年的基层工作经历让我思想上愈加成熟,做事处理问题上更加稳重。选择村官道路,前面方向不论在哪,我都不会后悔我最初的选择。我将继续以责任和勤奋耕耘人生,驶向新的航程。
本人于x年6月被任命为法学系副主任,主要协助系主任分管教学和系办公室。一年以来,在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下,本人尽自己的最大努力做了一些工作,现汇报如下:
一、充分认识岗位职责,当好新角色
作为一名教学管理人员,我学习了自己的岗位职责,了解自己的职责和工作范围。时刻将职责放在心头,学习老领导和老教师的工作经验,并努力运用于实际工作中。始终保持了昂扬的精神状态,高标准、高质量狠抓各项工作落实。
法学系虽然建系时间较短,规模也不是很大,但是基本工作、任务与大的院系并没有实质性的差别,特别是教学工作依然是琐碎、庞杂的、责任重、要求高,而且去年正值学校教学评估,教学副主任的责任就更大,担子更重。加上办公室管理工作更是如此。尽管在任命之前自己就一直协助法学系主任主管我系的教学工作,对业务比较熟悉,但是学校任命之后有了明确的岗位和责任,自然就要适应新岗位的工作要求。为尽快适应这一转变,我始终保持着良好的精神状态。同时我的脑子里始终有这样的一个宗旨:“我能在这个岗位,是组织的信任,是广大教职员工的信任;我拥有现在职责是组织赋予的,更是广大教职员工赋予的。我的一言一行都要对党组织负责,对广大教职员工负责。我的岗位是为教师学生服务的岗位,没有任何不能被超越的特权,没有任何不同于他人的优越。”因此我在任职的第一天开始就不断提醒自己:做人要老实,做事要踏实;对己要严,对人要宽。
二、抓紧学习,做好各项工作
在以上的指导思想下,在短短的一年时间里,主要从以下几个方面开展工作:
首先,熟悉工作规则,规范工作行为。
1、抓紧时间学习岗位职责,尽管在任现职以前就一直从事教学管理工作,但是,现在角色不同了,不仅应当熟悉教学管理的各项规则还必须熟悉学校的关于干部管理的各项规定。
2、还在各种场合以各种方式向其他领导同志学习,学习他们的好的工作方式方法,改进自己的工作方法。
3、加强理论学习,提高自身的的政治修养,主要也是改变学习方法,逐渐该原来的被动学习为主动学习,并时刻提醒自己保持学习的状态。
其次,踏实做好分管工作。
在一年的工作时间中,不重形式,不图虚名,但求实效。主要做了以下工作:
1、按照学校的总体部署,及时、高效、有创造性的完成迎评促建工作;
2、本科教学水平评估结束后,继续带领大家圆满完成山西省品牌专业评估,两次评估的战役均取得了优秀的成绩;
3、规范教研室活动,立章建制,明确教研室主任的职责;
4、狠抓教学秩序,进一步明确事前防范、事中控制、事后总结的基本工作思路。学期开始、学期中的各项检查,以教师的规范为主,附之以学期过程中的教师工作态度的实时监控,发现问题及时解决,上学期的常规检查中就发现有教师提前结课,都进行了及时的纠正、批评;
5、细化实践教学环节的要求,要求教师认真备课,改进教学方法;
6、规范了教学文件、资料的保存。每一项工作都留有文字性资料以备查阅;
7、在自己分管的办公室工作中,实行人性化管理,以人为本,发挥自己女同志的优势,与系工会的同志配合,关心慰问生病的同志。
再次,顾全大局,注意团结。
在利益方面比较淡薄,一年来,舍小家为大家,在领导班子中讲团结,在问题的处理上注意换位思考,充分平衡各方面的利益。注意与其他同志的沟通。
最后,坚持走群众路线,自觉维护教师职工的合法权益。
群众是我们的生命线,听取他们的意见和建议,并在工作中有则改之无则加勉。
三、工作中存在的问题及原因
一是理论学习的着眼点不够高。自己在理论学习上和重视不够,而且在运用理论学习成果指导工作、研究解决问题上还显得点子不够多,方法不够活。
二是开拓创新精神不够强。对有些问题过于慎重,增加了决策环节,难免会影响了工作效率。还有一些依赖思想,只做到了有条件顺势而上,未做到无条件造势而上。
三是对有些工作要求过细、过高,难免会影响部分同志的工作积极性。这些问题和不足,我将在今后的工作中加以努力改进。
四是教学和科研水平有待于进一步提高。繁重的教学管理工作使自己放松了对教学科研的要求。今后应当理顺教学科研管理的关系。
四、下一步工作打算及措施
(一)勤于学习,虚心求教。时代在飞速发展,社会在不断进步,不学习就不能把握时代发展的脉搏,不能跟上社会前进的步伐,也就不能担负起党和人民交付的神圣职责。我要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,这样可以很好的指导自己的工作,并起到事半功倍的作用;同时运用各种形式,注意零星时间的积累,积极学习各方面的知识,扩大自己的知识面,提高自己的理论水平。同时要认真虚心地向领导、教师职工学习求教,不断提高自身素质和能力。把学习和工作结合起来,通过学习指导实践,在实践中进一步学习。在不断把握客观规律的基础上,高质量推进各项工作。
(二)甘于奉献,求真务实。牢固树立服务意识,大局意识。进一步转变作风,把求真务实的精神落实到每一项工作、每一个环节,脚踏实地、扎实苦干,把工作的着力点放到研究解决实际问题上,一步一个脚印、扎扎实实做好各项工作。
(三)勇于进取,善于创新。牢固树立服务意识,以提高教学质量、提升管理水平为目标创造性的开展工作,下一步在继续抓纪律的同时,重点对教学质量偏低的教师和新教师进行培训,同时积极引导教师开展教学研究和教学改革
(四)努力把自己的教学科研工作做好。按照学校的要求规范教学行为,并且做好科研工作,提高科研档次。
__年度,我在局党组的正确领导下,扎扎实实开展工作。按照局党组的工作分工,我主管全局创佳评差、精神文明建设、和公务员队伍建设工作,具体分管我局的人事、教育、纪检监察、办公室、机关事务和工、青、妇等工作,工作中,自己及早进入角色,按照自己的工作职责和工作项目精心理清工作思路,细致安排工作规划,积极配合班子整体,扎扎实实实施具体工作,使自己分管所承担的各项工作进展的井然有序。一是及早对自己分管的各项工作进行了规划和安排。新年开始,我在总结以往工作经验的基础上,提出了全年工作重点和具体工作思想,明确了办事机构和具体工作人员,理出了落实责任的班子共性目标和成员的个性目标,将工作、精神文明创建工作和干部政治思想教育活动、行风建设整顿工作、创佳评差工作一一进行了责任分解,明确了主办单位,和领导责任人。为完成全年的各项税收工作奠定了坚实的基础。
一、落实责任、明确任务、真抓实干
年初、局党组召开专门会议,专题研究,并与各所(局)长签订了、“创佳评差”、社会治安综合治理、计划生育等四个责任书,明确了任务和工作思路,夯实担子,真抓实干。一是认真落实责任制,明确职责任务。我局各级领导干部率垂范,认真学习《规定》,深刻领会其精神实质,按照“谁主管、谁负责”的'原则,把的目标任务量化分解到每个领导干部和主管部门,使领导干部的廉洁自律工作取得新进展。二是积极探索新形势下思想政治工作的特点和规律,大力加强思想政治工作。始终把思想政治工作放在首位,并贯穿于整个税收工作的始终。针对存在突出问题和薄弱环节,认真研究加强和改进思想政治工作的具体措施,增强思想政治工作的针对性和实效性,使广大部干充分认识加强和改进思想政治工作的重要性、必要性和紧迫性,达到提高认识、统一思想、凝聚人心、鼓舞士气的目的。三是通力合作,齐抓共管。做到安排、规划、督促、监察、落实五到位,使我局的创佳评差、党风廉政和精神文明建设工作呈现出“一把手抓两手、两手都要硬”和一级抓一级,层层负责、齐抓共管的可喜局面。
二、加强廉政建设宣传教育,切实提高廉政勤政意识
一年来,我们始终把握正确的政治方向,以加强宣传教育为基础,以职业道德建设为重点,以提高广大税干的廉政勤政意识为目的,不断提高广大税干的整体素质。加强学习教育的组织领导,制定学习计划、日程安排和考勤制度,建立了学习档案,并把学习纳入“创佳评差”考评和公务员考核之中,使学习活动做到了制度化、经常化、系统化。在全系统深入开展以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的党性党风教育,以案学法,使广大干部特别是党员领导干部经历了一次人生观、世界观、价值观的再教育和严格的党内生活锻炼。为了确保学习效果,达到学习确有所获,真有所悟的目的,我局领导干部带头研读必读篇目,带头讨论发言,撰写学习笔记和心得体会,使整个学习过程中突出了“三个结合”,即集中学习与自学相结合,通读与精读相结合,学习与研讨相结合。据不完全统计,全年我局领导班子成员和广大干部撰写心得体会文章186篇,记读书笔书80余万字,通过各种形式的学习教育,增加了税干应用马克思主义的立场、观点认识问题、分析问题、解决问题和拒腐防变能力。
三、突出工作重心,坚决纠正行业不正之风
去年,我局把行风建设工作同推行文明办税、规范服务及加强税务职业道德建设和树立税务新风尚紧密地结合起来,在巩固、深化和提高上下功夫。一是继续推行“三登记、一审批”制度,票证“五级”审核制度、廉洁保证金制度、廉洁执法卡制度、廉政鉴定制度及领导干部明查暗访制度和局所长接待日制度,全面推行领导干部家庭财产报告制度和廉洁执法回访制度,进一步加大预防职务犯罪的力度,使“领导干部承诺、一般干部保证、税企相互约束、税检联合预防、全社会共同监督”的网络化制约机制更趋完善,形成了环环相扣,层层制约、监督,既规范了管理,又堵塞了漏洞,全力遏制了社会不良现象在我县地税系统的滋生。二是坚持开展每月一次的纪检日活动,并把票证审核、税额的核定作为重点,发展问题及时纠正。三是认真落实责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,把的目标任务量化分解到每个领导干部和主管部门,明确职责任务。同时,对领导干部违犯责任制实施责任追究,使领导干部廉洁自律工作取得新进展。四是全面推行政务公开。我局采取国际互联网、专栏等形式,对外将税收法规、办税程序、办税期限、服务承诺内容进行公开;对内又以公开栏的形式将基础建设、财务收支、车辆管理、公务员考核、物品采购以及业务招待情况全面进行公开,实行民主管理,广泛接受社会各界的监督,使得各项工作步入科学化、制度化、规范化轨道。去年年底,县纠风办组织人大代表、政协委员对全县12个行业,29个部门的行风建设工作进行了明查谙访,量化评批,我局再次荣获第二。
四、以“创佳评差”活动为龙头,大力开展精神文明创建活动
一是以优质服务、公正执法、树立文明新风为主题,以创建文明系统、塑造良好的地税形象为目标,继续深入开展行业作风纪律整顿。在认真总结历年整顿工作经验的基础上,积极研究探索深化措施,把行风整顿的重点放在了“管理不严、纪律松懈、服务意识谈化、服务质量低劣”等问题上,扎扎实实地解决了存在的问题,增强了行风整顿的针对性和实效性,从根本上促进了全系统行业风气的好转。二是在行风整顿的基础上,深入开展精神文明创建活动。以“文明单位”、“青年文明号”创建活动为重点,县局按季召开党组会,对精神文明建设工作进行专题研究,并把精神文明建设同组织收入工作紧密结合起来,作为考核单位领导干部政绩的主要内容。今年,___税务所向县文明委递交了申请晋升市级文明单位的请示,___税务所已被团省委命名为“全省青年文明号标兵”,___税务所被市地税局、团市委命名为市级青年文明号,其他基层单位也都制定了文明单位创建规划,为文明单位的创建再上新台阶做好了充分的准备工作。三是广泛开展“三义、三德、三观”教育活动,引导广大税干坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。结合“做合格公务员、让人民满意”活动的开展,积极组织税干经常开展文化、体育、社会公益等丰富多彩、健康向上的各种有益活动,以此推动群众性精神文明创建活动的蓬勃发展。四是大力宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》。思想道德建设是社会主义精神文明建设的核心,为了切实加强新形势下的道德建设,今年以来,我局以“爱国守法、明礼诚信”为主题,采取生动活泼,群众喜闻乐见的形式,大力开发税法宣传。特别是在4月25日我们与团县委、司法局联合举报了“地税杯”税法公民道德知识竞赛,全县13个乡镇,县直各部门28个代表队参加了竞赛,先后有1000多人(次)参加了现场观看,使《税法》、《纲要》深入人心,促进干部职工思想道德修养和意识的提高。同时,广泛开展公民道德实践活动,注重活动实效,使干部职工在参与活动中思想情感得到熏陶,精神生活得到充实,道德境界得到升化。1月7日,市文明办组织“创佳评差”和“精神文明建设”考评工作队来我局检查验收时,对我局的工作给予了高度的评价。随后在县委三楼会议室对全县30个部门,用无记名投票的方式,分10个项目工作的量化考评,我局以85.5分的平均成绩荣获第一。
六、加快人事制度改革步伐。
为了进一步深化人事制度,优化干部队伍结构,根据《国家公务员暂行条例》、《党政领导干部选拔任用暂行条例》等办法,本着“公开、平等、竞争、择优”的原则,按照市局的统一布置,制订了职务设置、任职资格条件,竞争上岗办法、轮岗基本条件等具体实施方案,按照公布职位、公开报名、资格审查、政治业务考试、演讲答辩、民主测评、组织考察,决定任命等程序,采取量化考核办法,公开、公平、公正实施了竞争上岗,通过公开竞争使一批年富力强、德才兼备、政绩突出的中青年干部选拔到股所(局)长领导岗位上。使我局的机构改革工作顺利、平稳的圆满完成。
七、加强基础建设。
按照县局的年初计划,及早对我局新办公楼的进行策划、设计以及准建手续的办理,多次与银行、计划、审计、城建、环保、消防等部门的协调,前期手续一切就绪,现在等县委、县政府把地皮批好就可以招标、开工。
八、加强信息化建设,开通吴旗地税网站。
我在经过长时间的精心策划、撰稿设计,__地税信息网站与20__年1月1日起正式开通,通过网站,可以了解到我局的机构设置、职责划分及时了解到税收法律、法规和各类税收政策及税负评定等纳税人普遍关注的热点问题,同时还可以政策咨询、行风评议、廉政举报等项目,极大的方便了纳税人,目前,登录我局网站人类达5600多人(次),参加行风评议的100多人,搜集各类建议意见10余条。
九、深入农村,帮助农村解决生产和生活方面的困难。
今年以来我多次深入___村,深入农户和田间地头,同农民同吃、同住、同劳动,解决他们在生产和生活中的困难和矛盾,制定小康村建设规划,现已通过县小康办的检查验收,有望该村达到小康村的标准,在第五届村民委员会和县级人大换届选举工作中,针对该村人际关系复杂,矛盾突出,我深入该村6个村民小组,169户农户给他们做思想政治工作,使群众明确了一个道理,达成了一个共识,按时组建了该村村委会班子,结束了该村多年来村委会不健全的历史,顺利产生出了县级人大代表,圆满完成了县委、政府交给光荣而艰巨的任务。
十、关于履行方面
在执行工作中,自己能够很好地贯彻落实《廉政准则》和制止奢侈浪费行为的若干规定定,始终以中纪委重审的四项规定来约束自己,严格执行税务干部“十五”不准规定,从未参与任何过一起违纪活动。
十一、存在的问题:
自己任职以来,做了一定的工作,取得了一定的成绩,但与市局和县局党组的要求,广大税务干部的期望,还有不少的差距,主要表现在以下五个方面:
1、理论学习不够、学习浮躁。往往是满足于一知半解、缺乏深钻细研、达不到深刻领会精神实质的目的,致使在干工作上没有很好的掌握思想武器。在分管业务所需知识的学习上也不够,造成在指导、落实工作上具有一定的局限性。
2、在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题,在日常业务工作中也满足于现状,上面布置什么就干什么,工作方法上平平踏踏、照抄照搬、开拓创新意识较差。
3、思想上还不够解放,使在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动,深入基层调查研究、协助解决问题的次数也比较少。
4、协助一把手在落实解决一些重大事项和全盘工作上出谋划策不够,这主要与自己阅历浅、知识面窄有关。
5、领导艺术和方法还欠缺,处理问题还不够果断。
鉴于上述不足之处,自己决心在今后的工作中加以改进和完善。一是要有计划、有步骤的进一步加强自身的政治理论和所需业务知识的学习,不断提高自身素质和工作能力、领导能力。二是在工作中,要进一步解放思想,更新观念,本着对一把手负责,对干部负责的态度,敢抓敢管、大胆干。三是要转变工作作风,力戒形式主义、官僚主义,抽出时间、走出机关、深入基层、协助他们搞好工作,解决一些热点、难点问题。
20xx年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的财务会计个人工作总结如下:20xx年顺利完成的工作:
1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
20xx年学习方面和个人修养和综合素质的提升:
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
20xx年中仍然存在的不足:尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
20xx年严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
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第一周
在我踏入工程机械公司实习的第一天,我兴奋而又期待地走进了这个宏伟的大门。作为一名大学生,能够有机会近距离接触和学习工程机械,对我来说是一次宝贵的经历。随着实习生的身份加入,我迅速适应了这个不断奔忙的工作环境。
在第一周,我主要跟随资深的技术人员学习和了解各种工程机械的基本操作和维修。每天早上,我都会前往工程机械库房,踏进那一堆堆金属巨兽中间。第一眼看到这些庞大的机械,我不禁心生敬畏。
每天的任务不同,有时我需要了解挖掘机的基本操作,有时则要去熟悉各种施工机械的工作原理。老师傅们耐心地讲解并亲自示范,在他们的指导下,我逐渐掌握了挖掘机的各项操作和注意事项。我还学会了如何更换施工机械的油封和润滑油,这些繁琐但必不可少的工作令我深感实践的重要性。
在实习的过程中,我第一次亲手驾驶了挖掘机。一开始,我非常生疏,手忙脚乱。但是,在老师傅的指导下,我慢慢找到了感觉,操作越来越熟练。我心中涌起一股喜悦和成就感,我可以驾驶一台真正的挖掘机!这意味着我真正踏上了成为一名工程师的道路。
我还参与了一次机械维修的实际操作。由于一台挖掘机的柴油发动机出现了故障,我们必须迅速解决问题以保证施工的顺利进行。在老师傅的带领下,我们打开了机械的引擎盖,检查了各种部件。最终,我们发现是柴油泵出现了问题,于是我们用新的泵替换了坏的部件。这项经历让我明白,工程机械的维修不仅需要理论知识,还需要动手能力和耐心。
第一周的实习结束了,我回顾了自己取得的进步和收获。通过实际的操作和老师傅的指导,我对工程机械的原理和操作有了更深刻的理解。同时,我也明白了工程机械维修的重要性和难度。我期待着接下来的实习旅程,希望通过不断学习和努力,成为一名合格的工程师!
(1025字)
机械配件厂实习周记
第一周
这个周一我正式开始了在一家机械配件厂的实习。作为一名机械工程专业的学生,我对于实习充满了期待。但是走进厂区的那一刻,我还是被眼前的景象惊艳到了。
厂区宽广而整洁,高大的厂房随处可见,工人们穿梭其中,忙碌而有序。我整理好心情,迈步进入厂房,开始我的实习之旅。
在第一天的工作中,我被安排跟随一位老员工学习机械配件的加工工艺。他是一位技术娴熟且经验丰富的员工,在他的指导下,我开始了解各种不同的机械配件,学会了如何使用不同的机械设备来进行加工。
这一天,我主要学习了车削和铣削这两种常见的加工工艺。在老员工的指导下,我亲手操作车床和铣床,学会了如何进行不同形状零件的切削加工。虽然经验不足,但是老员工对我这个实习生的耐心指导让我觉得很受鼓舞。
第二周
第二周的实习生活更加紧张和充实。我逐渐适应了工作节奏和工作环境,也开始承担起了一些实际任务。
在这一周中,我被分配到了一支小组中,参与了一项紧急的配件加工任务。这个任务要求在一个时间节点之前完成,而且质量要保证,一旦出现差错,将会有严重的后果。
我迅速适应并投入到了工作中。虽然任务时间紧迫,但是我意识到只有保持冷静和高效才能完成任务。我和组员们密切配合,合理分工,同时不断沟通和协调。
经过大家的共同努力,在规定的时间内完成了任务,交出了一份令人满意的成绩,得到了上级的赞扬。这一刻,我感到了实习的意义,感受到了团队合作的力量。
第三周
尽管实习过程中遇到了一些困难,但是我始终相信付出总会有回报。第三周的实习让我更加深入地了解了配件加工的细节和技巧。
在这一周中,我得到了一项非常专业的任务,需要精确计算和加工一件复杂的配件。我先是进行了详细的工艺分析和测量,确定了加工的方法和参数,然后亲自操作机床进行加工。
这个任务让我充分应用了一些之前学到的理论知识,也提高了我的技能和实际操作能力。虽然在过程中经历了许多试错和修正,但是最终我成功地完成了任务,交出了一份让自己满意的成果。
第四周
实习即将结束,但是我的学习和成长之路永远不会停止。在这最后一周的实习中,我决心要全力以赴,收获更多经验和技能。
在这一周中,我参与了厂区内的质量检测工作。通过学习和实践,我了解了质量检测的重要性,学会了使用常规的检测设备和工具进行各种配件的质量检测。
在这个过程中,我发现了一些之前没有发现的问题,并及时向上级反馈并参与到了问题的解决过程中。逐渐的,我也能够发现一些潜在的问题,通过预防和提前预警来避免一些不必要的损失。
最后一天,我没有遗憾地结束了这次实习。回顾这四周的实习生活,我感受到了自己的成长和变化。不仅技术上有了进步,对机械配件加工有了更深入的了解,更重要的是,在沟通、团队合作和问题解决等方面也有了很大的提升。
这次实习让我感受到了职业生涯的前景和挑战,让我更加坚定了自己学习的动力和目标。我相信,这个实习经历将成为我未来发展的重要一步,我会继续努力,追求更高的学习和职业成就。
建材机械集团毕业生实习周记范文
时间飞快,一个星期已经结束了,一周的经历,可以助长我们的阅历,制定一篇周记吧。那么好的周记是什么样的呢?以下是小编为大家整理的建材机械集团毕业生实习周记范文,希望对大家有所帮助。
大学三年悄悄溜走,不知不觉走到了实习的时间,对于要到来的实习,真是既期待有害怕。
实习第1周:坎坷求职,接受培训
我已经回家一个月了,和家人一起过了欢乐祥和的虎年。如今,三月即到,所有的中小学及大学都逐渐忙碌起来,新的学习开了,他们都在为自己新的学习任务定下了强有力的计划,都不愿意落后于别人。而我呢,也不例外,我是一名将要大学毕业的学生,已经顺利的完成了在校的所有任务,接下来就是要在校外的顶岗实习 ——毕业之前的最后一次校外考核。
我当然不想虚度这三个月,由于我在学校所签的船厂要求我们7月报到,所以在这之前我决定去找个机械厂完成顶岗实习。我不想出门太远,所以联系在当地的一家知名企业里完成最后的考核,要去这个企业实习的确有点困难,因为他们基本不需要实习生,我向他们如实说明了具体情况,希望他们能够帮助我和协同学校共同完成这个任务,为我们学生创造基本的工作需求。
我原以为可能会进不了这个机械公司,因为他们对技工类员工要求相当严格,何况我还是个实习生。我在家里敬盼佳音,很焦急也很彷徨,就这样过了一段时间,终于在最后我接到他们的电话,他们同意帮我完成这个实习科目,并希望我能尽快上岗,我很兴奋的答应他们22号上岗。
我终于进入了这个知名企业——陕西皇城建材机械(集团)有限公司。我对这个企业稍有了解,这是全国前10强的砖机企业,创建于1981年,是集科研、生产、营销、售后服务于一体的高新技术企业集团。我在有关负责人的带领下对这个企业厂房、工作坏境及其他方面有了较深而广泛的了解,感觉基本上符合我的工作需求。
最后,我被介绍并认识了该企业的核心制造环节机加工车间主任——张宝平师傅,也是我在这个企业期内的技术指导老师(师傅)。我和他初次交谈时,就发现这个人在机械理论和实践经验上很娴熟,技术也应当精湛。
他对我说进入任何企业,包括以后我进入工作岗位,重中之重就是人身安全,始终记牢"科学谨慎,安全生产"。于是刚去的第一周,我就接受他们的较为全面的安全生产知识培训,对我来说的确获益匪浅,不仅仅是我一个人,而是车间的所有员工,要求所有员工都做到科学谨慎,安全生产,我深信张师傅的教导对我以后的工作工作有很大的帮助。
实习第2周:熟悉企业,从小做起
我所进入的这个企业核心品牌产品是各类挤砖设备,销售全国各地,并远销周边多国,所以我就要熟悉产品的生产流程。在安全培训期间,我详细地请教张师傅一些关于砖机生产的不解之问,大致对整个砖机设备的生产过程有了初步的'了解,其中部分设备生产车间的工艺方法有了较大的改善,初步实现了光控自动化生产方式,这大大改善了工人的劳动强度,同时提高了企业的生产效益,但我也看到大多数生产车间依然保留着传统的生产方式,这与企业目前的发展状况有关,实现完全自动化还要很长的路要走。陕西皇城建材机械(集团)有限公司(以下简称"陕皇")是国家及地方重点企业,有着很强的创新和研制砖机的能力,其生产环节大致分为:研发设计环节,冶炼环节,生产加工环节以及组装环节。
张师傅对我说,即使你很清楚这些砖机生产过程,也会在实际中遇到复杂的问题。任何员工要能自己解决所面临的困难,从实际中的基础做起是关键,逐渐积累和丰富自己的工作经验。我也深知这一点,所以在以后安排工作上,我不能有任何挑剔。我可能被张师傅会安排在环境较差的一线去工作,这个我也会欣然接受,不管做什么事情都要一步一步、踏踏实实的干,从点滴出发,这也对我以后人生道路有很大的磨砺,我很高兴,这也能使我能熟练和掌握最基本的操作技能,加强锻炼自己的实践能力。我看到很多生产车间日夜兼程地无休止的工作,其中的艰辛疲惫只有他们能感受到,我也做好了充分的心理准备,以饱满的精神状态迎战这次难得的实习机会。
实习第3周:安排工作,服从管理
这个周一早上我像往常按时上班,突然接到张师傅的电话,他急促的说尽快去他的办公室,给我安排岗位,这周双休日取消。我一头雾水,什么事这么急,还取消双休日,但还是硬着头皮以最快的步伐赶往张师傅的办公室,想问明白出了什么情况。后来我才知道,原来陕皇最近接到一大批订单,要在规定的时间内完成硕大的任务,势必要增加工人的劳动强度和劳动时间,本周双休日取消,我也不例外的和他们一起工作。刚开始,我有点不情愿,毕竟我的顶岗实习刚刚步入正轨,张师傅就让我去加班,让我很难接受事实。
我可能习惯学校有规律,比较自由的生活。即将毕业之前,我第一次真实的接触人流不息、错综复杂的社会,所见所想与理想形成强烈的反差,这让我深深的领悟到自己对社会广泛了解的严重不足,缺乏工作和生活阅历。我想了很久,还是按张师傅的要求去做吧,双休日就不休了,初到陕皇,必须要有良好的员工素质,服从管理分配,还有就是这对我自己也不是没有好处,趁早学会基本的操作技能和严谨的科学方法,对以后的发展垫下扎实的基础。
虽然在组装车间我只能算上小小的技术工,但是我坚信每个熟练的员工的第一步都同我一样从最基层、最基本的岗位做起,一步一步走向成功。
第一周:机械工程的热身
在机械工程实习的第一周,我充满了激动和期待。作为一个机械工程专业的学生,实习是我在大学期间最重要的一段经历之一。通过实习,我希望能够更深入地了解机械工程的实践应用,并提升自己的技能和知识。
在实习的第一天,我参观了实习公司的生产车间。车间里一片繁忙的景象,机器轰鸣声不绝于耳。我看到了各种各样的机械设备,如车床、铣床、钻床等,真是让我大开眼界。我有幸得到了一位经验丰富的技术人员的指导,他带我了解了每一种设备的功能和操作方法。
第二天,我开始进行了一些简单的操作实习。我首先学习了车床的基本操作,了解了如何调整刀具和工件的位置,以及如何控制车床的速度和进给量。然后,我尝试进行了几次车削实验,虽然刚开始还有些不熟练,但慢慢地我掌握了技巧,并成功地完成了一些零件的加工。
第三天,我转到了另一个车间,进行了铣床的操作实习。铣床和车床相比,操作上更加复杂。我学习了如何安装夹具和刀具,并进行了一些简单的铣削实验。对于这种新的操作方式,我感到有些吃力,但我坚持不懈地练习着,直到最后能够独立完成一道要求的加工任务。
第四天,我开始学习如何进行装配。我了解了不同零件的装配顺序和方法,并学习了如何使用螺丝刀、扳手等工具。我按照指导手册上的步骤,一步一步地进行了装配实验。在实践中,我遇到了一些困难,但通过与同事的交流和请教,我逐渐解决了问题,并取得了不错的效果。
第五天,我参与了一次小组项目。我们小组的任务是设计并制作一个简单的机械装置,用于解决实际生产中的一个问题。我们首先进行了头脑风暴,然后根据每个人的意见,确定了最终的设计方案。接下来,我们分工合作,进行了零件的加工和装配。虽然小组项目时间紧迫,但大家都全力以赴,最终成功地完成了任务。
在这一周的实习中,我不仅学到了许多机械工程方面的知识和技能,还体会到了团队合作的重要性。通过与技术人员和同事的互动交流,我更加深入地了解了机械工程的实践操作和应用。虽然有时遇到了困难和挫折,但我坚持不懈地努力,并取得了一些成果。我相信,在接下来的实习中,我会继续学到更多的东西,并成为一名更优秀的机械工程师。
第一周
我volunteered参加了一家机械制造公司的实习项目,并将为期8周的实习记录在此。我对于机械制造领域一直很感兴趣,因此这个实习机会对我来说是非常宝贵的。
第一天,我迎着早晨的阳光来到了公司,满怀期待地踏进了巨大的生产车间。一阵机器运转的声音扑面而来,我心中的激动难以言喻。我的导师是一位经验丰富且热情的老师,他向我介绍了公司的产品和工艺流程。
第二天,我被分配到了车间的计划部门。我负责协助制定每日生产计划,并参与生产线上的调度工作。这对于我来说是个很大的挑战,因为我需要熟悉各个工位的生产能力和工艺要求,以便能够合理地安排生产。
第三天,我被派到了装配线上。我参与了一个特定产品的装配工作,学习如何正确地使用各种工具和设备。这个过程既有机械操作技能的培养,也有对产品规范和质量要求的理解。虽然一开始我有些手忙脚乱,但得益于同事们的耐心指导,我渐渐适应了工作节奏。
第四天,我被派到了品质检验部门。这是我非常期待的部门,因为我对质量控制有浓厚的兴趣。我学习了如何使用各种质检仪器,并负责对产品外观和尺寸进行检验。虽然这个过程需要我细致入微的观察和认真的心态,但我觉得这个经验对我的职业发展将会非常有帮助。
第五天,我的任务是参与工厂的维护和保养工作。我学习了如何进行设备的日常维护以及当设备出现故障时的应急处理方式。这次实践让我认识到机械设备的维护不仅需要专业知识,还需要保持细心和谨慎。
第六天,我回到了计划部门。我被指定负责一个新项目的生产计划,这意味着我需要根据市场需求和公司能力进行生产计划的制定。这对我来说是一个非常有挑战性的任务,因为我需要考虑到生产线的负载平衡和工时的合理安排。
第七天,我的任务是参与生产线的改进工作。我和同事们一起,深入到生产线的每个环节进行分析和改进。发现了一些生产瓶颈,并提出了针对性的改进方案。这次实践让我对于生产线的优化和提高生产效率有了更深入的理解。
第八天,我的实习结束了。我感慨万分地告别了这个充满机械气息的工厂。通过这8周的实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还培养了良好的工作习惯和团队合作精神。我相信这段宝贵的经历将对我的未来职业发展有着深远的影响。
机械制造实习周记到此结束。这段实习经历让我更加热爱机械制造行业,并坚定了我在这个领域的职业目标。我将继续加倍努力,不断学习和成长,为实现自己的梦想而努力奋斗!
第一周周记
临近毕业的半年,也是真正实习生活的开始,亦是步入崭新职业生涯的前奏,也是检验在学校悬梁刺股所得成果的一个浓缩。
参加了多场招聘会,面试了很多的公司,惊喜过,落寞过,碰壁过,跌宕过。都没拿到自己想要的满意offer。最后怀揣着学习和进取心态来到了奕龙。
面对着新的公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己保持微笑,减少语言上的笨拙。
熟悉了公司的环境,结识了新的同事,发现大家亦似乎都有忙不完的事,恰是这种忙碌的感觉令我欣喜,我喜欢这种呼吸中都带着紧凑的感觉。
第二周周记
经过了一周的实习,对公司的运作流程也有了初步的了解,虽然实践尚欠缺良多,但亦不会再面对新的事物时而不知所措。
前期虽然只是看些图纸,测量数据此类简单繁琐的事物,但细微之处见真知,相较之下,接触新的标准体系,改变学校中的种种不足,挖掘潜在的亮点,汲取全新的收获才是紧要的。 而在这个过程中亦要明白主动出击的重要性,在一切自己可以选择的时候,就要试着把主动权握在自己手中,只要做好分内事,勤学、勤问、勤做,总会有意想不到的成果。 第三周周记
一周的平淡工作,看着周边同事们上班,下班、宿舍的电视,电脑桌面的游戏,谈笑间的牌娱、酒桌上的觥筹交错。而时间恰在这欢笑中白驹过隙般溜走。我想,这并不是我想要的生活。
人总不能碌碌的过,我得明白我自己想要什么,我能得到什么,我此时我正缺乏什么。这段万人簇拥的青苔故道终究是自己在走,没有长明的灯塔,没有七彩的羽翼、亦没有宝马迈巴赫轰轰烈烈的载你驶向终点。而我要做的也只是步步向前,一路睁着明亮的双眼,努力不让自己迷失在岔路边。
机械师的图纸就像列文虎克手里的那把朴实的筒镜,它为你打开了一个不一样的纷杂世界。而唯一的区别却在,镜子下熙熙攘攘的排满了等你来发现的新生命,而这张纸上有的却是等着你来创造的一切。
我很庆幸当初看似义无反顾的抉择,它给我打开了一扇门,这扇门后又有一条条通向各处奇妙世界的栈道,液压的静极思动,流体力学的细致入微,机械传动的奇思妙想。而这一切都在也许某一个细小的零件的设计里得到体现。
还有什么比在工作中发掘了别人所不了解的奇异更令人妙趣横生的喜事么。我想是没有的。
第1周
作为机械工程及自动化专业的大学生,我很荣幸能够进入机械工程及自动化专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的`态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是机械工程及自动化专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有 意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作
的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学机械工程及自动化专业相关知识与自己岗位相结合,努力让机械工程及自动化专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的机械工程及自动化专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的机械工程及自动化专业相关知识,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。 这个看似简单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,师父,我准备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。
接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先了解现行的一些规范、看机械工程及自动化专业相关书籍、学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。
第一周
进入了机械配件厂实习的第一天,我感到兴奋而紧张。作为一名大学生,这是我第一次接触实际的工作环境。我未来希望能够从事机械相关的工作,所以这个实习对我来说非常重要。
当我踏进厂区时,立刻被眼前的景象所震撼。高大的机器设备,工人们的忙碌身影,以及机械零部件在传送带上被组装的画面让我兴奋不已。我被分配到了质检部门,负责检查机械配件的质量和标准。虽然这个岗位需要严谨和细心,但我对此充满了热情。
第一天的工作并不太复杂。我主要是观察工人如何进行检查和记录工作。他们在一台台机器上进行检测,确保每个配件的尺寸、外观等与要求相符。我学到了很多关于质检的基础知识,并且了解到这个环节对于产品质量的重要性。
第二周
随着实习的深入,我的任务也逐渐增多。在第二周,我开始接触到了更多的实际操作。我学习了如何使用测量工具来检测尺寸,包括千分尺、游标卡尺和外径千分表等。这些工具在质检过程中非常重要,准确的测量结果可以保证产品的质量。
除了测量工具的使用,我还学习了如何进行样品切割和金相分析。样品切割是为了对材料的内部结构进行观察,而金相分析则是通过显微镜观察不同相(晶体结构)的含量和分布。这些技术可以帮助我们了解材料的性能和质量。
第三周
第三周的实习让我更深入地了解了机械配件的生产流程。我跟随工人在车间里巡回,观察他们在机器上操作的过程。我发现,机械配件的生产过程需要严格的操作步骤和规范的操作流程。
我还参与了产品的装配工作。在装配的过程中,我学到了如何正确地组装零件,以及如何使用各种工具来完成这些任务。我意识到,一个小小的错误可能会导致整个产品的质量下降,因此在实践中我变得更加谨慎和细致。
第四周
在实习的最后一周,我承担了更加重要的任务。我参与了对机械配件的检验和打磨工作。通过打磨,我们可以提高零件的表面光洁度和精度,从而提高产品的整体外观和性能。
同时,我还学习了如何编写实验报告和质量检验报告。这些报告是实验结果和质量数据的总结和记录,对于后续的生产和质量控制非常重要。我发现,写作能力对于一个工程师来说也非常重要,只有清晰准确的表达才能传达给别人实验结果和意见。
总结
通过这四周的机械配件厂实习,我获得了难以言喻的收获。我不仅学到了关于机械配件生产流程和质量控制的理论知识,还在实践中体验到了真实的工作环境和要求。我认识到对于机械工程师来说,技术能力和细心的态度同等重要。这个实习让我更加确定了自己的职业选择,并且给我带来了不可估量的成长。我相信这段经历将成为我未来求职和学习的宝贵资本。
经过这周的生产实习,我对机械设计制造及其自动化专业领域的知识有了更深,更广的认识。以前在学校了解的知识太狭窄,只把目光停留在仅学的几门专业课上,而且仅有的几门专业课学的也不是很精通。通过这次专业实习,我不仅在专业知识上有很大的收获。而且在对待学习以及生活的态度上更有了意想不到的收获。
首先,在专业知识上有了全面的认识,进一步增强是动手实验的能力。作为工科生,我们学习的内容比较抽象,在学校实验的机会不是很多。这一次,我们通过理论联系实际,对平日里的知识有了更深的理解。还有,增强了同学间的互相帮助及团队合作意识。这次实习环境很开放,我们整个专业在一起听讲座,这几天的实习拉近了我们每个人之间的距离,我们一起讨论专业知识,互相帮助。最后,强化了我心中的责任感以及认真对事的态度的问题。在车间工作的两天,虽然很累,但我坚持下来了,因为在现实当中每个人都有自己的岗位,每个岗位都有他的作用和要求,缺一不可,当你处在这个岗位上的时候,就必须有这个岗位上的责任感,要有认真负责的态度将自己的工作做好,这样才有益于自己,有益于他人,有益于社会。
俗话说:“学而不思则惘,思而不学则殆”“多闻多见,一以贯之”,学什么东西一定要注重思考,理论联系实际,墨子的“言必有三表”“有本之者,有原之者,有用之者,于何本之?”说的就是这个道理。通过实训我主要有以下几点体会:明确实训目的,端正学习态度,认真参加实训,服从实训指导教师的指导;重视操作技能训练,认真听取实训指导教师的讲解,仔细观察示范操作,并应理论联系实际;掌握操作技能,严肃认真、细心操作,重视实训的个人总结;遵守实训规则和安全操作规程。
第一周:
这一周,我开始了我的工程机械实习。作为一名机械工程专业的学生,我一直渴望能够亲身体验工程机械的工作过程,这次实习为我的梦想提供了机会。
实习的第一天,我非常兴奋地进入了实习场地。现场繁忙而有序,各种机械设备等待着我们去操作和熟悉。实习老师非常耐心地给我们讲解了各种常见的工程机械设备,并告诉我们他们的功能和使用方法。我听得津津有味,仿佛置身于一个机械的海洋中。
第二天,我被分配到了挖掘机操作的岗位。挖掘机作为一种多功能的工程机械设备,一直是我一直向往和期待的,所以当我上手操作挖掘机的时候,心情非常激动。虽然我之前对挖掘机的操作了解不多,但是我熟练的驾驶技巧使得我很快就掌握了挖掘机的主要操纵方法。
接下来的几天里,我开始真正融入到了实习生活中。每天我都准时到达作业现场,和队友们一起完成各种工程任务。从挖掘机到推土机、起重机再到压路机,我都有机会亲身参与操作。每一次的操作都是对课本知识的实践,每一次的成功都让我对工程机械的喜爱和热情更加深入。
第二周:
在这一周里,我进一步提升了我的机械操作技能,同时也更加了解了工程机械的奥秘。我从领导和老师那里学到了很多实用的经验和技巧。他们告诉我,工程机械操作的关键在于细心和耐心,只有熟练掌握各种机械设备的使用方法,并根据实际情况进行灵活调整,才能顺利完成任务。这让我受益匪浅。
在这一周里,我还有机会参与了一次现场实习考核。在考核中,我需要独立操作挖掘机、推土机等设备,完成一系列任务。虽然任务的压力有所增加,但我凭借之前的实习经验和所学的知识,顺利地完成了所有任务。这次考核让我对自己的实力和能力有了更加清晰的认识,也增强了我的自信心。
第三周:
在这一周里,我开始尝试和其他队友合作完成任务。团队合作是工程机械作业中非常重要的一环,只有团结合作才能在有限的时间内完成更多的任务。和队友们一起工作,我学习到了如何和他人协调一致,充分发挥各自的优势,达到最大的效益。
实习的最后几天里,我总结了自己的实习经验。通过这次实习,我对工程机械有了更加全面的认识,不仅学到了操作技能,还学到了团队合作的重要性。这次实习让我对机械工程的选择更加坚定,我将更加努力学习,为将来成为一名合格的机械工程师而努力。
通过这次工程机械实习,我不仅学到了专业知识和操作技巧,还锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。这个实习经历让我更加了解了自己的兴趣和潜力,并为将来的职业发展打下了坚实的基础。我将永远铭记这次实习,它将成为我未来工作道路上的重要里程碑。
实习主要过程
我从做建筑设计的同事那借了几张比较简单的住宅平面图来作样图练习,画了3天才画好全部的内容。如墙体、门窗、楼梯、细部、文字、标注等都应各设一个图层,颜色的设置最好是有所区别,看图和绘图以及修改时都会很方便。所以我一开始很认真的设置了图层,照着书一步一步做下来,虽然是慢了点,但是熟练了以后速度一定会提高的。
主要收获与体会
在绘制的过程中也遇到一些困难,如弧线与直线的交接,图形的闭合,楼梯的绘制,在做这些的时候经常出现错误,影响下一步的操作。在这些操作中,就需要有足够的细心和耐心去修改。
实习主要过程
经理让我做一套118平米的家居设计施工图,他们的时间要求紧迫,周期短,我要跟上他们的进度。一开始以为会很顺利,因为我把它想象的太简单了,结果没有自己想的那么简单,后来在方案中发现了很多问题,很多地方不符合规范的要求,由于住宅的面积已经在总图中确定,所以导致后面功能分区的修改很受限制。但是经过不断的努力,我还是完成了任务。
主要收获与体会
第一次实战,我抱着很大的热情,虽然中间有很多困难,但是经过师傅的教导,我最终还是完成了这项比较困难的任务,自信心也提高了不少。师傅说我肯学,所以比较好带我,有些实习生只会自己摸索,很少请教别人,所以很难得到提高。
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尊敬的领导、老师和各位同事:
我是一名为期两个月的消防实习生,我在这段时间中参加了消防队的各项工作,对消防工作有了更深入的了解和认识。在这次实习中,我非常感激机会,让我有机会进一步了解消防工作,提高自己的专业知识和技能。
第一,了解消防制度和基本知识。在实习期间,我参观了灭火器、灭火器车、水罐车和扑火器等设备,并学习了常见的灭火器材的使用方法。我还学习了消防逃生通道的构造及消防设施的布置、消防警报器的种类、消防器材的分类、消防通道的规划和设计等方面的知识。这些都是非常重要的基本知识,能够对消防工作的开展和组织有着重要的帮助和作用。
第二,参加现场扑救训练。在实习期间,我参加了消防救援训练,主要训练了火场的定位和排烟、灭火器材的使用和现场扑救等方面的技能。在训练中,我更加深刻地感受到了消防救援工作的艰辛和危险,也感受到了团队协作的重要性。
第三,参加消防宣传教育活动。在实习期间,我积极参加了消防宣传教育活动,向市民宣传防火知识和自救方法。在这个过程中,我学会了如何有效传达防火知识,如何利用不同的媒体和方式传递消防救援工作的重要。这些宣传教育活动能够帮助公众更好地认识消防工作的重要性和对生命财产安全的重要保障。
通过这次实习,我深刻地体会到了消防工作的艰辛和危险,并从中学到了很多专业知识和技能。我要感谢领导和老师们给与我这次机会,让我有机会了解消防工作的方方面面。在今后的成长中,我将继续努力提高自己的专业素质和技能,为保障社会的生命财产安全奉献自己的力量。谢谢大家!
今天,班级组织了对消防知识的认识实习,讲师为我们详细的介绍了关于消防系统地知识,可以说是收获颇丰,因为有好多的东西是关于自己所学的专业的。
首先,介绍了关于消防水灭火系统。
一) 水炮系统: 消防水炮由消防炮体、现场控制器组成。它结合微控技术、红外传感探测技术、机械转动控制技术、图像传输技术,自动寻找着火点精确定位并有效快速扑灭火源;根据着火点远近自动进行直流柱状或喷雾散花式射水,有效灭火同时保护到人身及财物安全;具有现场手动操作控制及图像显示功能;可根据其他消防报警系统的联动信号进行强制启动探测火源;采用红外双波段探测技术在有效探测火源的同时提高抗环境干扰的能力;并可进行地面灵敏度参数设置及调试。 消防水炮是以水作介质,远距离扑灭火灾的灭火设备。该炮适用于石油化工企业、储罐区、飞机库、仓库、港口码头、车库等场所,更是消防车理想的车载消防炮。
自动喷水湿式灭火主要由闭式喷头、管道系统、湿式报警阀等组成。能自动喷水,具有控制火势或灭火迅速的特点。主要缺点是不适应于寒冷地区。其使用环境温度应介于4℃和70℃之间。
自动喷水干式灭火系统的供水系统、喷头布置等与湿式系统完全相同。但在报警阀前充满水而在阀后管道内充以压缩空气。适用于环境温度低于4℃和高于70℃,并不宜采用湿式喷头灭火系统的地方
水喷雾灭火系统是利用水雾喷头在一定水压下将水流分解成细小雾状水滴进行防护、冷却灭火。
系统的组成:水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。
用途:由于水喷雾具有的冷却、窒息、乳化、稀释作用,使该系统的用途广泛,不仅可用于灭火,还可用于控制火势及防护冷却等方面。 水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。移动式装置可起到固定装置的辅助作用。
固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。
室内消火栓给水系统是由消防给水管网;设有消火栓、水带、水枪的消火栓箱柜;消防水池;消防水箱;增压设备等组成的固定式灭火系统。根据目前我国广泛使用的建筑消防登高器材的性能及消防车供水能力,对高、低层建筑的室内消防给水系统有不同的要求。
然后,讲师又为我们介绍了消防报警系统。
它由火灾报警主机、火灾特征或火灾早期特征传感器、人工火灾报警设备、输出控制设备组成。
传感器完成对火灾特征或火灾早期特征的探测,并将相关信号传送到火灾报警主机。
报警主机完成对信号的显示、记录, 并完成相应的输出控制。 火灾自动报警系统是人们为了早期发现通报火灾,并及时采取有效措施,控制和扑灭火灾,而设置在建筑物中或其它场所的一种自动消防设施,是人们同火灾作斗争的有力工具。
通过这次消防实习我们学到了很多,对消防有了更深层次的了解,在今后的学习过程中一定要督促自己更加努力的学习,用知识武装自己,从理论联系实际,学好专业知识,在实际中运用所学知识。
尊敬的领导:
我是XX年X月加入XX消防队作为实习生,现将我在实习期间的工作经历和所取得的成绩向您做个总结报告。
一、岗位职责和工作内容
在实习期间,我主要负责相关消防设备保养、消防宣传和日常办公事务。具体工作内容包括:
1. 维护消防设备:按照部门要求,定期检查消防器材的工作情况,如灭火器、消防栓、消防水泵等,确保设备处于正常状态。
2. 做好消防宣传:参与组织开展消防宣传活动,包括学校安全教育、社区消防演练等,提高民众的火灾防范意识。
3. 协助办公事务:负责文件整理、资料归档、接待来访人员等日常办公事务,保证消防队工作的高效进行。
二、工作成绩和表现
在实习期间,我通过努力工作,取得了以下成绩和表现:
1. 责任心强:我对待工作始终保持高度的责任心,严谨细致地完成了每一个任务。在消防设备保养方面,我按时检查设备,发现并修复了几个存在问题的灭火器,确保了设备的正常运行。在消防宣传方面,我积极参与活动的组织,与居民进行交流,传递了消防知识,提高了居民的火灾防范意识。
2. 团队合作能力:在消防队的工作中,团队合作是非常重要的。我与其他队员积极配合,相互帮助,共同完成了任务。特别是在消防演练中,我与队友配合默契,有条不紊地完成了任务,为队伍取得了好的成绩。
3. 学习能力强:在实习期间,我不仅学习了大量的消防知识,还注重实践操作能力的提升。通过参与实际工作,我掌握了一些灭火技巧和应急处理方法,提高了自己的综合素质。
三、问题和不足
在实习期间,我也存在一些问题和不足之处:
1. 经验不足:作为一名实习生,我在消防工作方面还缺乏一些实践经验。在检查消防设备时,有时可能会遗漏一些细节问题,这需要进一步加强学习和实践。
2. 沟通能力有待提高:作为一名消防实习生,与居民进行交流和宣传是重要的工作之一。在与居民交流时,有时候表达不够清晰,需要加强口头表达能力和沟通技巧。
四、对今后的改进打算
为了更好地提高自己的工作能力和水平,我计划:
1. 提高专业素质:加强学习消防相关知识,参加相关培训,提升自己的实践操作能力,通过不断学习和实践,提高解决问题的能力和经验。
2. 提升沟通能力:加强口头表达能力,提高沟通技巧,通过与队友和居民的交流,不断改善自己的沟通能力。
3. 勤勉工作:始终保持高度责任感和积极的工作态度,全心全意地投入到消防工作中,努力为队伍和居民做出更大的贡献。
感谢领导和同事们对我的关心和指导,通过这段实习期的工作,我深刻认识到了消防工作的重要性和自身的不足之处,我将持续努力,不断完善自己,为消防事业贡献自己的力量。
谢谢!
尊敬的领导:
我是XX消防局的一名实习生XX。在过去的一段时间里,我承蒙公司领导的关怀和支持,实习期间我勤奋学习,积极参与实践,不断提高自己的综合素质。在此,我将就我的实习工作进行述职报告,以总结经验、反思不足,并汇报实习期间的工作成果和心得体会。
一、工作任务和完成情况
1.参与消防人员的日常训练和演练。
我在实习期间积极参与了各类消防训练和演练,包括灭火器使用、逃生演练等。通过这些训练和演练,我了解了消防工作的基本流程和操作技巧,提高了防灾意识和应急能力。我在演练中投入了全部精力,认真执行指令,始终保持了良好的工作态度。
2.参与消防设施检查和维护工作。
我积极参与了消防设施的检查和维护工作。包括消防设备的巡查、测试、维修和保养等。在工作中,我认真学习并掌握了各类消防设备的使用方法和维护技巧,确保设备的正常运转,提高了其有效性和可靠性。
3.参与消防安全培训工作。
在实习期间,我还参与了城市消防安全宣传活动,负责向市民普及火灾的预防知识和应急措施。通过这些活动,我加深了对消防安全工作的认识,也提高了自己的交流和表达能力。
二、取得的成绩和亮点
1.在实习期间,我坚持努力学习,不断提高自己的业务水平。通过实践和学习,我积累了丰富的实战经验,掌握了消防工作的理论知识和操作技能。
2.在参与消防训练和演练时,我严格按照要求,认真执行指令,完成了各项任务。并在演练中提出了一些建设性意见,为演练的改进做出了贡献。
3.在参与消防设施检查和维护工作时,我认真细致地完成了任务,发现了一些问题,并及时报告给负责人,确保了消防设备的正常运行。
4.在参与消防安全培训工作时,我积极地与市民进行沟通交流,解答他们的疑问,得到了他们的认可与赞许。
三、心得体会和不足反思
在实习期间,我深刻体会到了消防工作的重要性和不容忽视的责任。自己还存在一些不足之处,比如在沟通能力上还需要加强,处理突发情况的能力还需要提高等等。今后我会更加努力地学习,认真完成每一项工作,提高自己的专业素养和综合能力。
最后,我要感谢领导给予我这次实习的机会,也要感谢同事们对我的帮助和支持。在今后的工作中,我将不断努力,积极进取,争取成为一名合格的消防员,为保障人民的生命财产安全而努力奋斗!
谢谢!
通过这次实习,我觉得收获不少。作为一名实习学员,我积极投身部队实践,将在学院所学理论知识与实践相联系,相对照,虚心向大中队领导以及战友们请教、学习交流,吸收他们许多优秀的方法与经验。通过观察、请教、分析,使我在装备管理、组织训练、灭火指指挥等方面都有不同程度的提高,从而进一步明确了目前消防建设的现状和今后的发展趋势。这次实习确实是一次锻炼自身能力,全面提高素质的好机会。它让我走出课堂,走向社会;走出校门,走向基层。这是在毕业前对学员自身能力和素质进行一次大检阅。事实证明,这次实习对于我来说是一次难得的好机会,时间虽短,收获却不少,实习任务圆满完成。现将本次实习的具体工作情况总结汇报如下:
一、实习单位基本情况
1、中队的基本情况。
石城县消防中队隶属于赣州市消防支队。目前大中队共有官兵18人,其大队干部3人,中队干部2人,士官6人,义务兵7人,分别来自江西、广西、贵州、福建、河北、河南。现有党员8人,团员10人。中队设有二个战斗班:战斗一班、战斗二班。中队目前共有3台战备车,其中一台指挥车、二台东风水罐消防车,主要配有空气呼吸器、防化服、隔热服、生命探测器、脉冲水枪、切割机堵漏器材及一般抢险工具。
2、中队辖区基本情况和主要特点。
中队辖区共有消火栓29个,重点单位32家,易燃气爆单位24家,公共娱乐场所25家,高层建筑10幢。主要特点:一是砖木结构建筑多,起火后容易向水平方向和垂直方向蔓延,易形成立体燃烧;二是辖区内棚户区所占面积比重较大,火灾隐患大。
3、中队职责。
中队除担负本辖区内的消防保卫和抢险求援任务外,还担负重大节日、会议、大型活动安全保卫工作。
二、实习期间的主要工作
端正实习态度,做好本职工作。
作为一名实习的学员并不只是呆在单位,不出什么问题,就意味着实习圆满完成。回到中队实习,队伍管理严格,作风纪律紧张,生活节奏快捷,一日生活秩序正规,我的压力顿时加重,把我所学知识和中队的实际情况结合起来,并且学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论,贯彻党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律、法规进行政治教育,提高思想觉悟,增强革命斗志,克服一切不良倾向,并积极配合中队干部管理好中队的各项工作。
摆正自身位置,做到理论与实践相结合。由于来自基层,加之学院一年的学习、深造,我无论与干部还是战士都能找到说不完、谈不尽的话题,使自己很快与干部、战士打成一片,融洽到一起,在管理上我的认识一直停留在两个阶段:一是在基层灭火救援时的经验和体会;二是在学院中所学的有关装备管理的理论知识。在这次实习中,我将前二者结合起来,带着问题,带着思考和虚心的态度求教于在大、中队干部及带兵班长。课余、劳动间隙,我总是和战友一起进行心与心交流。在日常管理中,我明白,打铁必须自身硬,所以无论哪次出操、点名、开会、执勤,我都准时到场;平时的举止、言行,也都按照部队条令、条例来严格要求自己。
加强执勤战备,增强灭火经验。
消防部队肩负着灭火、防火、抢险救援等重任。这就要求消防官兵要有较强的执勤战备意识,特别在重大节日期间更不能放松。在我实习期间担负灭火战备以来,执勤战备这根弦一直是绷紧的。
石城县消防中队每个月的接警次数并不多,大约有10次左右,但消防中队官兵的灭火能力却是很强。如20xx年8月2日19时15分中队接到报警,报警人称在工业园有两间平房起火。中队迅速出动,立即调集3辆消防车,15名官兵火速赶赴现场,并于9时20分到达火场。当时火势已经向西周蔓延开,只见火势冲天,形成立体式的燃烧,黑纱似的飞舞着,整幢房子埋在浓烟烈火底下。中队指挥员根据火场的具体情况,立即制定措施,并带领到场人员兵分三路进行灭火。经过全体官兵的共同努力,大火于10时15分被扑灭。整个过程井然有序,充分体现了消防部队的战斗作风和良好形象。通过参与中队的多次灭火,我的灭火救援能力得到了很大的提高。
加强政治学习。
政治教育作为部队经常性工作之一,具有非常重要的地位和意义。由于新《兵役法》的颁布,部队的兵源结构发生了重大变化,随着我国经济的飞速发展,人的思想观念在经济大潮的冲击下,也发生了重大的波动。使得部队的政治思想工作越来越突出,思想素质和文化水平也有了更高的要求。
早在工农红军初创时期,毛泽东同志就明确指出“政治工作是我军的生命线。作为消防部队,由于其工作性质的地方性和执勤备战的特殊性,决定了其与社会接触的广泛性。思想领域一旦被腐朽思想和灯红酒绿所侵蚀,部队将会一盘散沙,既没有凝聚力,也谈不上战斗,也就不可能顺利实施灭火作战和社会救援任务。因此,加强思想政治教育,提高自己的思想觉悟和道德水准,显得尤为重要。
三、个人体会
近一年的实践我认为一名优秀的警官应具备以下几种素质和能力“一要具备较强的政治鉴别明辨是非能力;二要具备指挥能力,处变不惊;三要具备组织管理能力,知人善任;四要具备思想政治教育能力,润物无声;五要具备丰富的实战经验,机智灵活;六要具备广博的文化知识及专业技术知识,有的放矢;七要具备强健的身体素质,拉得出,打得响。
总之,在近一年的实习过程中,我按照各级领导的要求,切实履行自己的职责,虚心学习,扎实工作,取得了一些成绩,积累了一些经验,但离领导的要求还存在一定的差距。我会在今后的学习与工作中,继续发扬“特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献”的精神,勤于思考,善于总结,从大处着眼,从小处着手,强素质固根基,以领导和战友们的满意为出发点,以练精业务素质和技能为目标,全方位、多角度、宽领域地挖掘自己的潜能,努力把自己锤炼为能适应各种环境,争取做个让领导放心、战友信赖的有用之才。
消防类实习报告
一、实习概况
在xx年xx月至xx年xx月期间,我参加了一次消防类实习。此次实习地点为xx市消防局,实习内容主要包括参观消防训练场馆,学习基本的灭火知识和技能,参与模拟消防救援演练等。通过这次实习,我对消防工作有了更深入的了解,也提高了自身的安全意识和应急能力。
二、实习经历
1. 参观消防训练场馆
在第一天的实习中,参观了消防训练场馆。训练场馆内有各种模拟火灾现场,包括厨房火灾、电器故障引发的火灾等。向消防教官学习了如何正确使用灭火器、灭火器的分类以及在火场中保护自己的方法等。在教官的指导下,亲自操作了灭火器,感受到了火灾的威胁和灭火的紧迫性。
2. 学习基本的灭火知识和技能
在接下来的几天中,进行了一系列的课堂学习,学习了消防工作的基本理论知识和实际操作技能。了解了不同类型的火灾和火灾扑救的方法,并在实践中掌握了正确的灭火姿势和手段。还学习了如何正确使用消防器材,如何快速撤离火场以及如何进行灭火救援等,这些知识对于提高自身的安全意识和应急能力非常重要。
3. 参与模拟消防救援演练
在实习的最后几天,参与了一次模拟消防救援演练。在演练中,分成小组配合救援,模拟不同类型的火灾现场进行灭火和救援行动。这次演练让我深刻体会到了团队合作的重要性和艰辛的救援工作。通过与队友们的紧密配合和高效沟通,成功地扑灭了火势并成功救出被困在火场中的人员。
三、实习收获
通过这次消防类实习,我收获了很多。我对消防工作有了更深入的了解,了解到消防工作的紧迫性和艰辛性。我学到了基本的灭火知识和技能,提高了自身的安全意识和应急能力。最重要的是,我明白了团队合作的重要性,体会到了人们在团队中的力量是无穷的。
这次实习不仅让我了解了消防工作的重要性,也让我认识到了作为一名公民应有的责任。未来,我将继续加强自身的消防知识学习,提高自己的技能水平,并积极参与社区的消防宣传活动,为人们的生命财产安全贡献自己的一份力量。
四、实习总结
通过这次消防类实习,我深入了解了消防工作的重要性和紧迫性,学到了一些基本的灭火知识和技能,并体会到了团队合作的重要性。这次实习对我个人的成长和发展起到了积极的作用,也让我明白了自己作为一名公民应承担的责任。我相信这次实习将对我未来的学习和生活产生积极的影响,同时也让我认识到了自己在社会中所处的角色和责任。
一.工程概况:
厦门校区建设工地位于厦门集美区,紧挨着集美大道,交通便利。校区总建设面积为80万平方米,计划总投资20亿元人民币。其中第一期(2006年)建设用地1160亩,建设校舍总面积30.9万平方米,总投资8.3亿元;第二期(2010年)建设用地840亩,校舍建设总面积30.4万平方米,总投资8.1亿元;远期建设面积20万平方米。我们到厦门刚实习时的工程进度大致如下:综合教学楼群工程、学生公寓一期工程、学生餐厅一期工程、学术交流中心都已经建设完成,内部设施正在安装中,图书馆一期工程正在加紧建设中,中水处理构筑物的设备间刚拆掉模板、1#污水处理池正在拆模、2#污水处理池的混凝土正在养护中,校区内的排水管网、消防管网正在紧锣密鼓的进行中,校区内的小桥、桥墩也刚在浇注中。总体上说,厦门校区的整体建设工程是完成前的赶工阶段。
二.实习内容:
1.厦门校区建设工地:
由于厦门校区正在加紧赶工建设,工程种类多,我们可以学到很多有关本专业的`工程施工方法。因工程量较大,有多个施工队负责施工,我可以从学到同一工程的不同种施工方法,这是实习的一大收获。现将在厦门校区建设工地的实习收获做如下叙述:
①.室内给排水管道施工:
室内消防管道的安装主要是消火栓和自动喷淋系统。由于施工方不同,我学到了两种消防管道的连接方法:一种是卡箍连接,即将两根消防镀锌钢管的管口对正后,在上面套上橡胶圈,最后用卡箍卡住,锁紧卡箍两边的螺栓;一种是螺纹连接,即在开有螺纹的两根根消防镀锌钢管的管口处,缠绕聚四氟乙烯密封带,再用内开螺纹的外接,最后旋紧。
消火栓的安装是一大要点:消火栓口离地1.1m,允许偏差正负2mm;栓口朝外,并应安装在门轴侧;阀门中心距箱侧面为140mm,距箱后内表面为100mm,允许偏差正负5mm;消火栓箱体安装的垂直度允许偏差为3mm。由于施工的原因,有些地方没有做到位,比如食堂的消火栓箱的安装,将箱底紧贴地面,这样将手提式灭火器放在箱内就不符合要求。(规定手提式灭火器的顶部距地面高度应小于1.50m,底部离地面高度不宜小于0.15m)。消防立管要用管卡在距地1.4~1.6m固定。
自动喷淋系统(国际会议中心的)的喷淋管都布置在梁下15~20cm。我在实习期间喷头还没有安装上去,因为此时刚做完系统试压,还要等冲洗合格后方可安装喷头。
②.室外给排水管道施工:
消防管道的下管采用抬管下管,连接方式是卡箍连接。消防管外壁用防腐沥青刷1~2道。我有幸在实习期间看到自动喷淋系统埋地管道的水压试验。
先用堵头将试压管道两端赌注,接着向管中注水,等水充满时,水将放气管溢出,此时关闭进水阀,等压力表显示0.2~0.3Mpa时,用液式打压泵从进压管打压,压力达到1.2Mpa时,停止加压,并关闭进压阀。半小时后,若压力表上显示的压力值大于1.15Mpa,认为合格,或试压24小时后,压力之值在0.4~0.5Mpa之间时,也可认为合格。(此试验方法与规定的系统试验压力为工作压力的1.5倍,但不小于0.6Mpa实验压力下,10min内压力降不大于0.05Mpa,然后将至工作压力进行检查,压力保持不变,不渗不漏基本符合)。
三.实习总结
很快,四周的实习时间就过去了。在这四周的实习时间我学到了很多课本上不可能学到的知识。现就实习情况做如下总结:
通过实习,我知道了学习的重点,增加了对本专业的感性认识,提高了自己解决实际问题的能力;通过实习,提高了自己的识图能力,对施工图纸的认识,可以说是从不懂到懂的跨越;通过实习,增强了理论联系实际的能力,弥补了课堂上的不足;通过实习,为后续专业课的学习打下了坚实的基础,也为自己毕业后走上社会工作奠定了一定的基础;通过实习,培养了我吃苦耐劳的精神,更学到了如何与现场施工人员、技术人员沟通的技巧。
我们这次实习内容相当丰富,增强了我的工程意识和创新意识,开阔了眼界,使自己得到了前所未有的锻炼。
转眼间,我们08级的消防工程专业的认识实习结束了。虽然只有短短的两周时间,但是我感觉我们还是学到了好多书本上学不到的知识。本次我们所进行的实习称为消防认识实习,所谓认识既是认识了解,主要是对我市一些重要的企事业单位的消防设施、设备的认识了解,结合书本更好的升华自己所学知识,并对消防在我们的生活中的重要作用有一定的认识。下面是我们这次的认识实习的安排,过程及我的感悟。
本次我们的实习认识时间为:9月6号—9月20号;地点分别是:三维戴斯酒店及商场,东方红广场,中站区消防支队,百利联化工厂,河南理工大学图书馆;人物:河南理工大学消防08-2班全体同学。
时间:9月9号上午地点:三维戴斯酒店及商场
早上七半我们集合完毕,前往三维,九点半准时到达指定地点。随后我们在李武尚经理的带领下参观了三维商场的消防设施及设配,李经理细致详细的为我们讲解各种各样的消防设施、消防设配。其中有我们见过的没见过的,还有好多是我们叫不上名字的,反正是大开了我们的眼界。我列举几样:温杆,烟杆,防火卷帘,喷淋系统,灭火器,消防栓,应急灯和安全通道,挡烟垂壁等。下面我简要介绍一下这几样东西的作用:
温杆:主要是测量室内温度,它连着消防报警系统,一旦温度超过警戒值就会自动报警,另外它一般按在防火卷帘的两边,距离一般为2-3米。
烟杆:主要测量室内演的浓度,它也连着消防报警系统,因为温度传的比烟快,烟传播的速度一般为0.3-0.5米每秒,所以一般距离防火卷帘为3-3.5米,另外在一些人数密集的地方和关键地方按规定也要安装此类装置。
防火卷帘:主要用于隔烟和隔热,一般下降高度距地面为2.2米。
喷淋系统:主要是接到电控信号可以自动的开启水阀,开始喷淋。工作环境为40-70摄氏度,一般的喷头都有一定的控制范围:方圆3米左右。另外一般如图书馆等存放珍贵书籍的机房,可以不用安装喷淋系统。
灭火器和消防拴:大家都比较熟悉我就不再多说了。
应急灯和安全通道:这是人员密集场所必备的,必须能在危急时刻可以将人员迅速撤离现常
挡烟垂壁:一般的离房顶的距离为50厘米,主要为了防止烟气的扩散。接着我们又在李经理的带领下参观了三维戴斯酒店,这家酒店可是焦作地区最豪华的酒店。我们主要参观了它的通风排气系统,安全通道,消防控制中心,管道系统及供水系统等。
通风排气系统:主要是排烟通风确保人员的生命健康,为人员的撤离争取时间。
安全通道:我影响最深的是自闭门,这种门可以防止烟气进入安全通道,为人员撤离争取时间。
消防控制中心:是整个消防系统的核心,一切尽在掌握,在这可以查看各个地方的安全状况,时刻对场所进行监视,防止险情的发生。
管道系统及供水系统:是整个喷淋系统的核心,为消防灭火提供用水,也为酒店各种用水。
今天的实习结束了,通过今天的实习,我认识不少消防设施及设备,了解许多它们的用途。
时间:9月14号上午地点:东方红广场
一大早,我们就在东方红广场附近集合完毕,然后我们参加了焦作市金秋消防攻坚行动动员大会,在会上我们认真聆听了是各位领导的演讲,参加动员大会的有来自各个区的代表和各个企事业单位的员工代表。
然后,我们到中站区消防支队。支队的消防官兵热情的接待了我们,首先消防官兵们先给我们简单介绍了我们此次实习的任务,并讲了一下实习的纪律和要求。接下来,我们在张参谋的带领下参观了消防车上的设备,张参谋认真的给我们讲解了各个设备的用途及使用方法,让我们对消防车有了一定的了解,也长了很多消防方面的知识。后来,在张参谋的带领下我们依次参观了功勋陈列馆,官兵宿舍,棋室,训练室,消防设备储藏室等等,我们见识了他们所得的荣誉,也明白这些荣誉来之不易,也看到了消防官兵们的生活,让我们有了一丝崇拜之情。最后,中站区消防支队李队长给我们开了一个会议。在这个会议上,李队长帮我们解答了关于我们专业的各个方面的问题,包括我们很关心的就业问题,消防产
业的发展,考研问题,考公务员问题等等。听了李队长的解答,我们心里的疑问得到了很好的解决,也让我们树立了远大的目标,真的很感谢李队长。
时间:9月14号下午地点:百利联化工厂
由于出现了突发问题,我们的实习没有进行。
时间:9月17号下午地点:河南理工大学图书馆
首先,我校李科长给我们介绍了我校的主要消防器材,并讲了它们的用途及用法。然后带领我们参观了图书馆的通风系统,报警系统,灭火系统和消防控制中心。
经过这次认识实习,我对建筑消防设施、设备和各种消防器材有了初步了解。见到了很多的消防器材,开了眼界。由于时间的关系也只是浅浅的了解,但着次实习培养了我们从实际情况考虑问题的思维方式,不至于纸上谈兵。深刻的理解了实践和理论的关系。这次实习也让我看到了现在我国消防技术的状况,看到了中国消防事业美好的前景,也刺激了自己对本专业的学习热情。本来,实习对我来说,是个既熟悉有陌生的字眼,因为我十几年的学习生涯也没有经历过什么实习,但这次却让我得到了很多很多,它全面提高了我的学习,生活,心理,身体,思想等等方面的能力。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的关注也是百分之百的!
所谓实践是检验真理的唯一标准,通过旁观,使我近距离的观察了建筑的消防器材分布,分析了各种的消防器材的用途,学到了很多书本上没有的知识,这
些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但有是十分重要的基础的知识,比如说,房顶上的温杆和烟杆的作用和国家标准;防火卷帘的具体下降高度;防排烟系统的运作机理;消防车的结构及里面器材的用途等等。这些都是我在参观时候了解的。
总的来说,我们的这次认识实习是有意义的,让我们开始越来越关心自己的将来,初步明确了本专业将来要涉及的方面和自己未来的努力方向。这样的实习正是我们所希望要的。
我坚信此次的认识实习,所获得的实践经验对我终身有益,在我今后的学习中以至于今后的工作中都将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所得到的知识,在未来的学习和工作中,利用他们或是学习或是创造,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力。
消防实习生述职报告
尊敬的领导和全体师兄师姐:
大家好!我是XX消防实习生,今年有幸加入了这个团队,进行了为期一个月的实习。在这段时间里,我得到了大家的关心和帮助,也积累了许多宝贵的经验和教训。现在,我将向大家汇报我的工作情况和成果。
一、实习工作概述
作为一名消防实习生,我主要参与了日常消防安全巡查、灭火器使用培训、消防设施维护等工作。在巡查工作中,我深刻认识到了消防安全工作的重要性和严肃性。通过与实际工作结合,我学会了如何根据平时巡查中发现的问题,提出相应的改进建议,并参与了一些改进工作的实施过程。在灭火器使用培训中,我掌握了灭火器的类型、使用方法和注意事项,并通过实际操作,提高了自己的应急处理能力。在消防设施维护方面,我积极参与了消防水源管网的检查、消防通道的整理等工作,确保了相关设施的正常运行。
二、日常巡查工作
在一个月的实习期间,我共完成了XX次消防安全巡查工作,对所负责的区域进行了仔细的检查和记录。通过巡查,我发现并及时处理了一些潜在的火灾隐患,如电线老化、堆积杂物、防火门关闭不严等问题。在巡查中,我也向员工进行了常规的消防安全知识宣传和讲解,提高了员工的消防安全意识。
三、灭火器使用培训
我参与了包括灭火器使用培训在内的消防安全培训工作。在培训过程中,我利用图片、视频等多种形式向员工介绍了灭火器的种类、使用方法和注意事项。通过培训,我提高了自己的表达能力和组织能力,也提升了员工的灭火器使用技能。
四、消防设施维护
作为一名实习生,我也参与了一些消防设施的维护工作。在实际工作中,我帮助清理了消防通道的堵塞物,整理了消防器材的摆放位置,检查了消防水源管网的漏水情况等。通过这些工作,我更加深入地了解了消防设施的运行原理和维护要点。同时,这些工作也提高了我对消防设施的熟悉程度和操作能力。
五、心得体会
通过这一个月的实习,我深刻认识到了消防工作的重要性和艰巨性。在与各位师兄师姐的交流中,我也意识到了自身的不足和不足之处。因此,今后我将更加努力学习,不断提高自己的专业知识和技能,争取成为一名优秀的消防员。
再次感谢大家对我的关心和支持,也希望大家对我的工作提出宝贵的意见和建议,我将虚心接受,努力改进。谢谢!
尊敬的领导,各位同事:
大家好!我是消防实习生。很荣幸能在这里向大家汇报我的实习工作。
在我的实习期间,我参与了不少消防救援和宣传工作,让我意识到了消防工作的重要性和必要性。在这里,我想向大家全面总结一下我的实习情况。
首先,我参与了不少现场救援工作,目睹了许多火灾事故所带来的损失和危害,也看到了许多消防队员的英勇无畏和坚韧精神。在现场救援中,我充当的主要是志愿者和助手的角色,负责疏散人员、提供简单的急救和救援工具等工作。通过实际操作和亲身体验,我深刻认识到了消防工作的复杂性和繁琐性,也更加明确了自己在现场中的作用和责任。
其次,我还参与了一些消防安全宣传工作。通过组织宣传推广活动、发放宣传资料和走访社区居民等方式,我向公众宣传了消防安全的重要性和基本知识,提高了居民的消防安全意识和自我保护能力。同时,我也收到了许多居民的反馈和建议,这些宝贵的意见和建议将对我的实习和以后的工作产生积极的影响和促进作用。
最后,我还参与了一些消防设备和器材的运行和维护工作。在这个过程中,我深刻认识到了消防装备和器材的重要性和作用,也更加熟悉了消防装备和器材的使用和维护方法。
总之,通过这次实习,我深深地感受到了消防工作的繁重和危险,也更加明确了消防工作的重要性和必要性。在以后的工作中,我将继续努力学习和提高自己的素质和技能,为保护公民生命财产安全,为建设更美好的社会贡献自己的力量。感谢大家的聆听。
消防实习生述职报告
尊敬的领导:
您好!我是消防实习生XXX,非常荣幸能够有机会在贵单位进行为期一个月的实习。通过这一个月的实习,我深刻体会到了作为一名消防员的责任和使命感。现将我的实习情况做一份简要的述职报告,希望能得到您的指导和评价。
一、实习背景
本次实习是在XXX消防大队进行的,大队拥有完善的消防设施和专业团队,承担着辖区内的火灾防控和救援任务。通过实习,我将理论知识与实际操作相结合,提升自己的实战能力。
二、主要工作内容
1. 学习与实践:在实习期间,我通过参与消防演练和培训课程,学习了火灾防控的基本知识和技能。通过亲身实践,我对灭火器材的使用、灭火器材的分类、灭火方法等进行了学习和掌握,并且能够在规定时间内完成消防装备的穿戴动作。
2. 灭火救援:在实习期间,我积极参与了多次实际火灾救援行动,亲眼目睹了火灾的危害和灭火救援的过程。我积极配合队友,根据现场情况采取灭火措施,成功完成了数次灭火任务,并成功营救了被困人员。在这个过程中,我学会了快速反应和冷静处置紧急情况的能力,并且深刻感受到了作为一名消防员的崇高职责。
3.宣传教育:在实习期间,我还参与了一些与社区和学校的宣传活动,通过向市民和学生普及消防知识,提高了他们的火灾防控意识。我利用自己的专业知识和技能,向他们展示了如何正确使用灭火器、逃生的基本方法和自救互救的原则。通过这些活动,我提高了自己的演讲和沟通能力,也加深了我对消防教育工作的重要性的认识。
三、心得体会
通过这一个月的消防实习,我深刻体会到了消防员工作的艰辛和责任。作为一名消防员,我们必须具备高尚的品格和过硬的技能,时刻准备为人民群众的生命财产安全而付出,这是一份至高无尚的职责。同时,我也认识到了消防资源的重要性,一个完善的消防设施和队伍,对于预防和控制火灾具有不可替代的作用。
在未来的学习和工作中,我会更加努力地学习和提升自己的技术能力,不断完善自己,希望有一天能够成为一名优秀的消防员,为国家和人民的安全和福祉贡献自己的力量。
最后,再次感谢领导和各位同事对我的关心和指导,也希望能够得到更多的机会,不断成长和进步。
此致
敬礼
XXX
消防实习生
日期:xxxx年xx月xx日
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,我们在结束一段工作时。报告十分的重要,写报告时要注意报告的对象,有针对性的作报告。您依旧在寻找好文章吗我们向您推荐“月实习报告”,或许你会对本文感兴趣希望你喜欢!
一、时间:20xx年7月17日、7月18日。
二、地点:贵州省贵阳市红枫水电站、松柏山水库、花溪水库。
三、目的:
(一)、通过实习,增加对水利水电工程专业的具体认识。为以后学习专业课打下基础。
(二)、通过实习,了解一些水利工程和水工建筑,如水库、大坝、水电站等。认识一些水利设施,如水泵、发电机等。
(三)、通过实习,了解中国水利的发展进程,了解现代水利与周边环境的结合。
四、具体过程:
红枫水电站
红枫水电站位于猫跳河上游,是猫跳河的一级水电站。猫跳河为长江水系乌江的支流,全长180 km,天然落差550m,控制流域面积3195km。红枫以上为上游,红枫至百花为中游,百花以下为下游。同时它是我国梯级水电站开发最早、并且较为完整的河流之一,猫跳河梯级水电站是中国在喀斯特地区最早修建的水电站群,梯级7座电站大坝(分别为红枫、百花、李官、修文、窄巷口、红林、红岩)地址条件复杂,大坝坝型各异,堪称“坝型博物馆”。
红枫水库于1960年建成,原设计为木斜墙堆石坝,最大坝高
52.5m,长约为290m,已在斜墙垫层中灌浆加固,1993年完成大坝加高,现为灌浆芯墙堆石坝,水库大坝防洪标准为百年一遇洪水设计。红枫水电站工程枢纽为Ⅱ等,左岸溢洪道、右岸引水发电隧洞(兼放空洞)、厂房等建筑物组成。红枫水库是猫跳河梯级龙头水库,设计正常蓄水位1240米,死水位1227.50米,校核水位1242.58米,对应的水库总库容为7.58亿立方米。汛期蓄水位限制月份5~9月,其防洪限制水位分别为:5月~7月水库运行水位≤1236.00米;8月水库运行水位≤1239.10米;9月水库运行水位≤1239.40米。红枫水电站的作用是以发电为主,兼有防洪、灌溉、供水、旅游养殖等综合利用的大型水利水电枢纽。
松柏山水库
松柏山水库位于贵阳市南郊花溪区党武乡松柏村境内,距省会贵阳市中心32公里。水库系长江流域乌江水系南明河上游第一级中型水利工程,和红枫湖、百花湖、阿哈水库、花溪水库一起被贵阳市民亲切称为“五口水缸”,和阿哈水库、花溪水库被贵阳市民称为头上“三盆水”,也是贵阳市地理位置最高的水库。
松柏山水库于1975年10月动工兴建,1987年竣工正式投入运行。大坝为混凝土双曲率薄拱坝,坝高52.5米,坝顶高程1181米。它的建筑物比较集中,溢洪道与坝连为一体,在水库的右岸有取水口,
冲沙底口在溢洪道的左边,为了节约材料,坝口外边缘由拱形组成。水库的主要功能是:城市防洪、农业灌溉和城市供水。
花溪水库
花溪水库位于南明河上游花溪河段,地处贵阳市花溪区,下游距花溪仅3千米,距贵阳市市区仅20 千米,坝址以上控制面积为315 平方公里。该水库于1958年7月开始动工兴建,1959年7月大坝完工,1960年6月开始蓄水,1962年6月开始发电。20xx年至20xx年又对水库大坝进行了大坝回填及加高、溢洪道改造及防冲处理、新建泄洪隧洞、防渗帷幕灌浆、大坝安全监测设施及配套工程。花溪水库大坝为混凝土重力坝,最大坝高为51.6 米,坝顶长384 米,坝顶高程1146.00 米。洪水设计标准为百年一遇设计,千年一遇校核,抗洪能力达到可能最大洪水的标准。
五、心得体会
进入大学两年,不清楚自己能够做什么,以前也阅读、上网等了解了一些专业的皮毛,希望可以更多了解些自己的专业。通过这次实习我感触颇多,看到一个个气势磅礴的水库大坝我心中涌现出对我们前辈的敬佩!从这次认识学习留下些受益匪浅的知识,对专业有更多的感性认识,了解更多的专业名词,懂得更多专业建筑物及其作用,了解到要建设水利工程,不但要利用水利的知识,还要充分考虑它对周边环境带来的影响,考虑到他给人们带来的好处,也感受到我们自
己还有很长的路要走,我们这个专业是一个复杂的学科我们要学的知识是无尽的。
这次认识实习我们专业以后要接触到的东西大多都见识了,我不仅仔细地看,还细心地听从了老师的讲解,同时回来还通过了网络的了解,我把自己的所感所知总结如下:
一、从这次实习过程中,我们两个班共有84人,没一人缺席,同时大家都是兴高采烈,从而可以看到同学们的积极性。我们进入大学两年,很多人还没真正的见识到我们以后要经常接触的建筑物,有了这样的机会我们每个人都更要珍惜。这次认识实习给我们提供供一个非常好的机会,了解自己专业培养专业兴趣,非常有意义。十分感谢学院老师和接待我们的工作人员,他们的付出给我们创造了很好的氛围使我们得到了很多言语不能表达的收获。
二、这次实习的地方虽然只有三个,但它覆盖的知识面非常的广。首先从水电站建设中,我们了解了挡水建筑物、泄水建筑物、水电站进水口、水电站引水建筑物、平水建筑物、尾水道、发电、变电和配电建筑物、为水电站的运行管理而设置的必要的辅助性生产、管理及生活建筑设施;其次,我们了解了堆石坝、拱坝、重力坝;再次,对于消流方式,了解到底流消能、挑流消能、面流消能;同时我们也了解了水电站厂房的功用与厂区枢纽的组成等。
三、认识实习过程中我们问了很多傻乎乎的问题,讲了不少外行话,但结果是我们收获了很多课本无法诉说的知识。没有发问的能力就没有前进的方向,思考是外部知识内化的必经之路。提问得到的回答不足以满足求知欲时,我们应当自己深入下去不放过细微的不知道,在探究的过程中自己就不经意的壮实了。我们所知的永远很少很少,书到用时方恨少,在黄金的年纪要多多涉猎,我们无法预料今天的偶然狩猎将在今后发挥怎样的作用。
四、我们都虚心学习,多走多看。水往低处流,不把自己的姿态放低怎么能接受别人的真知灼见,做倾听者而不是粗暴地打断别人的讲话。生活这本大书,丰富多彩,感性的认识可以指导理性的学习。用一颗开放的心,睁开求知的双眼,打开聆听的双耳,让生活的真真切切、点点滴滴充实自己。
认识实习是我们在接触专业知识之前必须修的一课,通过认识实习,对我们的专业有更近一步的了解,让我们跟好地把理论与实际联系起来,更好地学习我们的理论知识。
实习让我学到了很多课本上学不到的知识,让我对我们的专业有了深入了解,明确了未来工作的方向和工作任务。这样在我以后的学习中更容易抓住重点,学好专业知识。在炎热的环境下工作,锻炼了我们的意志。本次实习还给了我们一个团聚的机会,让我们促进了同学之间的感情。
这次的实习我受益匪浅,不仅让我学到了很多知识,还让我对水工专业有了更深的认识,水利工程是一项造福社会的工程,它的兴建
之路很漫长、很艰难,看到这伟大的工程建立起来让我感到很兴奋,而工程所带来的巨大效益更是让我为我是这个专业的学生而感到自豪。通过这次实习让我更加喜欢了我们的这个专业,我要努力学习,争取成为一名优秀的水利工作者。在未来的学习和工作中,我会努力把我们的专业知识与实际联系在一起,艰苦奋斗,努力为水利水电工程做贡献,从而实现自己的世界观、人生观和人生观。
一、实习目的
电工电子实习的主要目的是培养学生的动手潜力。对一些常用的电子设备有一个初步的了解,能够自己动手做出一个像样的东西来。电子技术的实习要求我们熟悉电子元器件、熟练掌握相关工具的操作以及电子设备的制作、装调的全过程,从而有助于我们对理论知识的理解,帮忙我们学习专业的相关知识。培养理论联系实际的潜力,提高分析解决问题潜力的同时也培养同学之间的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。
二、实习器材
(1)电烙铁:由于焊接的元件多,所以使用的是外热式电烙铁,功率为30rong>三、实习资料
第一部分:调频、调幅收音机的组装制作。
这是本次实习的主要环节。实习第一天拿到器材后我们并没有直接做。先是听指导老师详细讲解各器件的用途与组装方法以及实习中用到的工具的使用及安全知识教育。之后我们组成员就真正进入到电子技术实习的操作中去了,以前虽然接触过电烙铁,但毕竟没有实际操作过,总是怀有几分敬畏之心。而电子电路主要是基于电路板的,元器件的连接都需要焊接在电路板上,所以焊接质量的好坏直接关系到以后制作收音机的成败。因此对电烙铁这一关我们是不敢掉以轻心的。
元器件的识别:电路板上涉及到很多元件,二极管,三极管,电阻,电容(瓷片电容、电解电容),变压器等等。电阻需要按色环来区别其电阻值,二极管,电解电容器的负极,三极管的三个引脚连接顺序等等有许多注意事项。瓷片电容两只引脚长度相等使用时不思考正负极,其电容值标于电容器上。如果不细心辨别,很可能出现不必要的麻烦。好在我们组的都比较细心,在大家的合作下很快我们就有了一个初步的成果,远走在其他组的前面,这让我们很自豪。
总结起来我们的实习过程大概分为以下几个步骤:
(一)熟悉电路元件,掌握烙笔的使用方法
(二)发收音机装配零件,检查和熟悉各种零件
(三)熟悉收音机的装配图
(四)焊接各种零件及进行最后的组装。
印刷电路板:
过程中也遇到了不少的问题。如何使得焊接既美观又牢固,这是我们讨论得重点,虽然我们最后还是没有做到很好,但是透过实习我们的认识更进一步了。如何安排元件装的顺序也是一大问题。装元件过程中切忌急于求成,要有序推进,按部就班,才不会忘装、漏装一些器件。
虽然我们的收音机由于种种原因没有收到预期的那种理想效果,但还是让我们比较满意,毕竟我们努力过,我们认真学了,因此我们不会后悔。
第二部分:贴片收音机的制作。
电路工作的核心是单片收音机集成电路sc1088,它采用特殊的低中频技术,外围电路省去了中频变压器和陶瓷变压器,使电路简单可靠,调试方便。sc1088采用s0t16脚封装。
工作原理主要分为以下几部分:fm信号输入、本振调谐电路、中频放大、限幅与鉴频和耳机放大电路。
安装步骤及要求:
1、技术准备:了解smt基本知识;实习产品简单原理;实习产品结构及安装要求。
2、安装前的检查:smb检查;外壳及结构件;tht元件检测。
3、贴片及焊接:丝印焊膏;按工序流程贴片;检查贴片数量及位置;用再流焊机焊接;检查焊接质量及修补。
4、安装tht元器件。
四、实习总结
透过一个星期的实习,使我们对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导好处,在日常生活中更是有着现实好处;也对自己的动手潜力是个很大的锻炼。实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手潜力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的潜力。比如做收音机组装与调试时,芯片触角的间距个性小,稍不留神,就焊在一齐了,但是我还是完成了任务。
我觉得自己在以下几个方面与有收获:一是学到了很多课堂上没法学到的东西,比如电路板的制作过程,我们还亲身体验了一回,熟悉了制作流程。二是动手潜力的提高,我们从没有这样专业性的使用过电烙铁,这次可亲身体验了一回电焊师的滋味,真是受益匪浅啊!最后就是我深刻体会到了团队合作精神的重要性。这中间我们组成员互相学习、共同进步,使得我们的实习工作圆满完成。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。
20xx年11月23日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司,刚进入办公室的那一刻,我觉得我正在走进另一个领域,在这里我即将度过两个多月的时间,更会在这里认识更多的同事和朋友,学到更多的知识。我实习的茂名市利源电气工程有限公司简介:茂名市XXXX工程有限公司是电白县X电局下属公司。证书编号: B34940440XXX(20xx)162909延(20xx年9月11日),从业人数: 150人,经济性质: 有限责任公司,主项资质等级: 送变电工程专业承包三级。企业注册地址: 广东省茂名市电白县工业园西区X号,邮政编码: 525XXX,法人代表: 戴X,联系电话: 1342358XXXX,注册资金: 1205.04万(元)。
在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责:接听、转接电话;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,根据公司的规定,结合自己的理论基础、专业知识,争取有所创新,认真做好每一份工作。在实习完后,我不管是理论基础方面,还是实际工作能力方面,都有了很大的提升,为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
我从事的是办公室文员的工作,只要负责以下一些工作:接听、转接电话;接待来访人员;统计每周考勤并交财务做帐,留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作;管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭;接受其他临时工作。
刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了,你需要察言观色地了解他们的心理,了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识,所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域,而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。
尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,但是同事们特别是年龄大一点,职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。
1前言
1.1实习目的
大学是当代社会的中流力量,而大学生就是砥柱的每一份。为了深入地了解国贸专业在现代市场的重要作用,同时也给大学生对自己未来的规划提供更好的现实性建议,虽然今年我们不能现场实地参观但是学院通过观看视频进行为期两天的认识实习,使学生进一步了解怎样将理论知识转化为生产力,同时将之与实践结合起来,提高同学们的综合素质,为日后的学习、科研积累感性认识。
在高校、企业联合培养人才的新机制下,进一步发挥企业在工程人才培养中的作用,加强对学生的工程实践教育,学生观看视频,了解冶金生产中各生产工序的工艺、流程、装备及其功能和原理,体验企业真实的生产生活状况,感受企业的先进文化。
本专业认识实习的对象厂为大型现代化钢铁联合企业。
1)通过导师上课讲解,了解实习企业的主要生产厂矿、产品种类、年产量、生产工艺及设备水平等企业情况。
2)通过两天的观看视频,了解各生产厂(车间、工段)的生产种类、生产工艺及生产流程、生产技术经济指标,车间主要设备及其功能和工作原理等。
1.2实习单位概况
上海宝山钢铁集团公司位于上海市宝山区北部,北临长江入海口南支河段,与崇明岛隔江相望。宝钢以其诚信、人才、创新、管理、技术诸方面综合优势,奠定了在国际钢铁市场上世界级钢铁联合企业的地位。《世界钢铁业指南》评定宝钢股份在世界钢铁行业的综合竞争力为前三名,认为也是未来最具发展潜力的钢铁企业。
宝钢注重环保,打造绿色宝钢,厂区绿化率答 42.71%,在中国冶金行业第一家通过 ISO14001 环境贯标认证。建厂 20 年至今,累计产钢 2.07 亿吨,利润 912.55 亿元,利税 1480.29 亿元,科技成果转化率达 95%以上,目前位居世界 500 强企业 309 位,钢铁企业世界第 3 位。
2实习内容
2.1.1炼钢厂概况
宝钢股份炼钢厂由一炼钢、二炼钢和电炉单元组成。一炼钢由一期、二期工程组成。一炼钢一期工程于85 年 9 月建成投产,主体项目为混铁车脱硫预处理,3 座300t顶底复吹转炉、RH 精炼、模铸和整脱模生产线。二期工程以两台1930 立弯式板坯连铸机为主体,及其配套的KIP/CAS 精炼和连铸精整生产线。三期工程主体设备主要在国内设计制造。电炉单元于96 年 12 月投产,主要设备有2 座 150 吨超高功率双炉体直流电弧炉、钢包精炼 LF 炉、真空脱气VD 炉及高拉速六方圆(方)坯兼容弧形连铸机等,具有 90 年代世界先进水平。
2.1.2 转炉炼钢生产工艺与设备
(1)炼钢流程:高炉(铁水)铁水预处理(铁水)转炉(钢水)炉外精炼(钢水)连铸或模铸(钢坯或钢锭)。
(2)铁水预处理流程:高炉铁水前扒渣(铁水脱硫)受铁(深脱硫)铁水包扒渣转炉。
(3)转炉冶炼流程:装入废钢和铁水副原料投入吹炼副枪测定温度和成分出钢(脱氧及合金化)倒渣
(4)转炉设备
①转炉本体及倾动设备②氧枪及其升降装置③副枪装置④副原料系统(由进料、上料、加料等三个系统组成)⑤铁合金系统(分为输送系统和投料系统)⑥OG系统⑦其他系统
(5)炉外精炼
炉外精炼的目的:脱氢、脱氧(去除夹杂物)、脱碳、脱硫、非金属夹杂物的形态 控制、成分调整(添加合金)、钢水成分及温度的微调及均匀化、脱氮和脱磷。 宝钢现有的炉外精炼装置:RH-MFB(1#RH 和 2#RH)、RH-KTB(3#RH)、VD、 CAS-OB、KIP、IR、UT、LF 炉和喂丝等。
2.1.3 电炉炼钢生产工艺与设备
电炉厂圆方坯产线是宝钢三期工程之一,主要装备有:一电两炉的150t超高功率直流电弧炉、150tLF炉、VD炉及圆方坯兼容的六流弧形连铸机。电炉厂圆方坯产线于1996年12月建成投产,具有100万吨钢水、96万吨的年生产能力。圆坯的主要钢种为各类油井管、锅炉管及普通结构管用钢(主要供无缝钢管厂);方坯钢种主要为弹簧钢、各类高强度低合金钢、预应力建筑钢筋、高碳钢、钢绞线钢及汽车轮胎钢帘线用钢等(主要供高速线材厂及外供)。 圆方坯产线工艺流程:
大方坯产线工艺流程与圆方坯产线基本相同。其中VOD/VD工艺流程如下:
2.2冷轧生产工艺与设备
2.2.1冷轧薄板厂产线简介
冷轧薄板厂设备主体分别由法国、美国、奥地利、新日铁、德国、日本、国内中冶南方、宝钢自主集成,其中冷连轧机组20xx年完成技术改造后,年产量达到80万吨以上,。轧制最薄
在为期一周的实习当中感触最深的便是实践联系理论的重要性,当遇到实际问题时,只要认真思考,对就是思考,用所学的知识,再一步步地探索,是完全可以解决遇到的一般问题的。本次实习的目的主要是使我们对电工工具及线路安装有一定的感性和理性认识;对电工技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力,使我们的理论知识与实践充分地结合,作到不仅具有专业知识,而且还具有较强的实践动手能力,能分析问题和解决问题的高素质人才,为以后的顺利就业作好准备。
本次实习的对我们很重要,是我们电子学生实践中的重要环节。在以前我们学的都是一些理论知识,比较注重理论性,而较少注重我们的动手锻炼,而这一次的实习有不少的东西要我们去想,同时有更多的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,一看电路图都懂,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实践是有很大区别的,看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样,我们这次的实训就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
不过,通过这个实验我们也发现有些事看似实易,就像做内,外线安装,看似简单,但动起手来却又是另一回事.不过,这次实验给了我这样的机会,现在我可以独立的完成这些,这也坚信自己是有一定能力的人。在进行接线安装实训时,开始看老师做了一偏,十分的简单。说起来就那么几个零件,如电度表,单相闸刀开关,日光灯,白炽灯和两个开关。但真正的让我们自己动手时,却又是另一回事了。对于每一个动作都必须仔细,认真的去完成.试想下,在高空中,如果因为某一个动作的错误,那会造成什么样的后果.所以,对于每一个动作,我们都是认真的去练习。
在内线安装实训中,我们了解并掌握了一些常用电工工具的使用,以及安装工艺和接线方法。知道了火线有三种颜色,单相电度表的接线方法是火线一进二出,零线是三进四出...单相插座是左火右零......不仅让我们见到了实物,也让我们了解了理论与实践上的巨大差别。理论说的在好,如果不附注与实际,那一切都是空谈。只有应用与实际中,我们才能了解到两者之间的巨大差异。安装时,需利用塑料护套进行布线,用线卡作为导线的支持物,布线时要求线路走得横平竖直,转弯时,转弯圆度要大,以免损伤导线转弯前各用一个线卡卡住。
一、基本情况
《电子电气仪器仪表与测量》是一门考查课,本课程由学校统一安排,开设时间为20xx年至20xx学年第二学期开始,授课班级为12电气自动化,班级人数为63人,共68课时,理论52课时,实践16课时。
二、教学进度完成情况
教学进度基本按着教学计划完成,课内实验按照教学计划完成。教材,教学大纲以及教学进度计划基本合理,电子电气仪器仪表与测量是电气专业一门重要技术基础课,它主要讲授电工仪表与测量的基本知识、电路各种电量的测量原理和方法、模拟式和数字式各类及示波器、信号发生器的结构、原理与维修。坚持能力为主,重视实践能力之培养,弱化难度过大的定量计算,较多采用定性分析,直观教学;尽量采用理论知识与技能训练一体化的教学模式,使教学实践更符合学生的认知规律;补充资料中的新内容(如数字化仪表、分时和远程电度表),使教学适应时代的发展。
三、学生学习情况分析
学生到课情况较好,基本能够做到不迟到不早退,课上听讲情况也不错。学习态度更加端正,效果很好。预习可以帮我们理请内容,复习可使我们的知识得到巩固,做到预习与复习相结合也是很好的一种学习方法,没有什么事情是办不到的。增强学生的自信心,相信自己的能力。充分利用多种媒体资源,本着教师精讲、学生多练的原则,力求多做习题,对重点和难点內容加深理解。可展示常用仪表和大型工厂、发电厂仪表室教学,以启发学生的学习热情和兴趣。
四、体会与建议
通过这一个学期的教学,我体会到在讲台上也要加强师生间的互动,注重双边教学,充分体现学生的主体作用,在上课的过程中让同学自己来回答问题,调动他们的积极性。这样不仅可以舒缓课堂气氛、提高听的效率,而且可以让我自己自身的心理得到一定程度的放松,不至于那么紧张。教师的学识与人格魅力是一张名片,使学生自然而然地模仿、学习。所以,优秀教师本身就是一本教科书。教师的循循善诱、鼓励赞美会增强学生的自信,使他们充分发挥才智,展现风采。尊重学生,平等交流。教师居高临下会使学生因敬畏而口拙。尊重学生的个性与思想,与之平等交流与对话,有利于形成融洽的师生关系和宽松的课堂氛围,使课堂闪耀着人性的光芒。通过师生的共同努力,一定会把这门课教的越来越好。应补充DT9208讲解数字化测量C、T的应用,可在实习课组装DT830,达到提高技能之目的。习题课的时数可根据学生实际情况调整。习题课可进行课堂讨论,对典型习题和综合习题进行分析,着重加强学生分析问题能力培养。采用适当的例题、练习题紧化学生对精度、误差的理解,补充电子电度表、分时电度表、远程电度表的有关内容。
随着计算机技术的发展,数字控制技术已经广泛应用于工业控制的各个领域,尤其是机械制造业。因为数控加工可以使机械加工行业朝着高质量、高精度、高产量、高效率的方向发展,最重要的一点是它还可以利用现有的普通车床进行数控改造,可以降低成本,提高效率。
一、实习目的或研究目的
1.通过这次实习,我可以从理论层面上升到实践层面,更好的实现理论与实践的结合,为以后的工作和学习打下初步的认识。
2.通过这次实习,我能亲身感受到从学生到专业的转变过程。
3.这次实习对我完成毕业设计和实习报告起到了重要作用。
二、实习内容
在老师的带领下,我们于5月11日至5月17日在江苏兴信分离设备制造有限公司进行了为期五天的实习。在这次实习中,出现了一些新的、奇怪的事情,但我们意识到,如果将来进入企业,我们仍然有很多缺点。参观工厂后我首先了解到的是江苏兴信分离设备制造有限公司的概况:
江苏兴信分离设备制造有限公司成立于1999年(原泰兴新兴过滤厂),是隔膜压滤机、板框压滤机、箱式压滤机、箱式压滤机的专业制造商,从事化工机械的研究、设计和制造。我们有各种精密加工和冷加工设备,以及压滤机的固液分离设备。“新兴”牌复合橡胶板、增强聚丙烯板系列压滤机过滤面积8 ~ xx ㎡,包括手动压缩、机械压缩、液压压缩、半自动、全自动、plc编程压滤机,欣欣压滤机可过滤、冲洗、压榨,过滤压力0.1-1.2 MPa。
该系列压滤机为国家专利产品,荣获江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场名牌产品、国家3、15信用奖、压滤机十大优秀品牌,并通过ISO 9001: XX、ISO 14001: XX认证。
兴信系列压滤机是非金属矿产、冶金、印染、陶瓷、电镀、燃气、造纸、焦化、制药、食品、酿造、精细化工等行业原料生产过程中固液分离、工业废液和生活污水排放的理想设备。其中,不锈钢板式压滤机由于无毒无味,对人体无毒副作用,特别适用于食品、医药等行业。
兴信压滤机已被中国20多个行业采用,覆盖20多个省、市、自治区。30多家配套环境工程公司用于多行业、多层次行业,为多家设计院设计配套产品,并出口日本、韩国、新加坡、哈萨克斯坦等国家,深受国内外用户好评。
14日上午,我们参观了兴信34分公司滤板制造厂,了解了现代滤板加工制造系统。然后我们去了35分公司的过滤厂,这是一条劳动密集型的生产线。生产线上的工人都在有条不紊的做着自己的工作,看着生产线上一个零件变成一个又一个的过滤器,真是感叹人类的智慧。
下午,兴信老师讲解了兴信的液压产品和叶片泵的组装加工,为第二天的参观做了铺垫。
产品主要告诉我们液压绞车,这是一种利用液压技术开发的产品。虽然示意图很简单,但是很多人的努力和汗水绝对是凝聚在后面的。绞车一般用于道路清障车、桥梁和各种车辆的自救和互救,一般包括1.5吨、3吨、5吨、8吨、10吨和15吨。一般一辆车配一个绞车,根据用户需要,一辆车也可以配两个绞车。绞车通过吊杆将翻车、无法通行、严重损坏的车辆吊起,使道路畅通。中等城市一般选择1-10吨车,高等级公路和高架互通一般选择10-30吨车。举升回转装置主要用于汽车举升的工程起重机,举升重物后可旋转360°,而回转装置可用于其他需要在平面内旋转的机构,吨位有5t、8t、10t、12t、20t、25t等。
15日上午,我走访了兴信以加工半成品为主的18、19分厂,然后做了各方面的检测实验。兴信领导的老师给我印象最深,一个本科毕业三年能知道这么多。
然后下午听了老师题为《角色转变与心态》的讲座,受益匪浅。
三、实习总结或经验
通过这次实习,我真的觉得进入社会后要学的东西很多,但是还是有差距,专业知识不足,实践能力不足等等。我也知道这不是一两天就能学会的,但我坚信我能做到。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助,我想在以后的设计过程中经历很多。最后,我还要感谢老师给我这个机会,让我真正学到了很多专业和社会知识。
人们常说大学是一座象牙塔。事实上,学校和工作场所、学习和工作、学生和员工之间都有巨大的差异。在角色转换的过程中,人的观点、行为、心理都要进行适当的调整。所以,不要总抱怨公司不愿意招应届毕业生,有时候还得自己找问题。实习为每个人提供了接触真实职场的机会。有了实习经历,你就可以更快更好的从工作中毕业融入新的环境,完成从学生到专业人士的转变。
高速公路作为社会现代文明的产物,对我国的经济发展和社会生活起到了具大的推动作用,因其全封闭、全立交的特点,为满足快速、安全、经济、舒适等社会发展需要,而得到迅速发展,在山区修建高速公路也很普遍,高填深挖路基逐渐增多,通过对霍永高速公路的实地实习,是我对路基施工有了感性认识,通过理论与实践的结合,加深了对课本所学知识的理解。
一、土方路基基本要求
1、对填方路段首先清除路表耕植土及松软土层30cm深。要求清除杂草、树根、腐植物及其他杂物。该土要集中堆放到施工用土范围之外,不能作回填土用。
2、路床填土高度为80cm,分四层填筑,每层厚为20cm,均掺8%石灰,分层碾压,压实度不小于95%。
3、填方高度大于80cm而小于120cm的路基用6%的石灰土处理40cm,路堤分两层施工,压实度上层不小于93%,下层不小于90%。基底翻松6%石灰土处理,压实度不小于85%。
4、路基中部填土,应根据施工季节及进度要求决定是否掺灰处理,按中部填方总量的40%掺6%的灰土控制,压实度不小于90%。
5、原地面清表合格后,20cm掺6%石灰处理,压实度不小于85%。
6、底槽处理表面要做成3%的横坡,以利于施工中雨季排水。
二、填筑材料要求
1、土
路基填料宜采用级配较好的粗粒土(如砾类土、砂类土)和粉质粘土,最好采用塑性指数在12~18之间的土。不得使用淤泥、泥炭土、腐殖土和清除的表土。对已备土和路槽开挖土要事先经过检测和试验,确定最佳含水量和最大干密度。对过湿的土在掺灰前要耕翻凉晒。
2、石灰
应采用钙镁含量较高的Ⅲ级或Ⅲ级以上石灰。生石灰块应在使用前7~10天充分消解。消解石灰应保持一定的湿度,既不扬灰也不成团。
三、土方路基的质量要求
压实度(见路基填方基本要求);无软弹、开裂、表面松散等现象,无明显轮迹,线型顺直。弯沉值不大于设计值;纵断面高程允许偏差+10,-15mm;中线偏差50mm以内;宽度不小于设计值,平整度≤15mm,横坡0.5%。
四、土方路基施工要求
1、路基槽底处理后及每层回填土施工完成后须报监理工程师检验合格后,方可进行下一层的施工。
2、填土路基分几个作业段施工时,两个相邻段交接处不在同一时间填筑,后填段应按1:1坡度开挖宽1m的台阶;如两段同时施工,则应分层相互交叠街接,其搭接长度不少于2m。
3、开挖路段可采用分层纵挖法。施工时应先挖截水沟,并设法引走一切可能影响边坡稳定的地面水和地下水。施工中要在路堑的路线方向保持一定的纵坡。注意边坡的稳定,开挖时必须按照横断面自上而下,依照设计边坡逐层进行,防止因开挖不当导致塌方。
4、严格控制压实厚度,其压实厚度每层不少于15cm,不超过20cm,其松铺系数一般1.3~1.4,具体根据各标段土质情况,自行做试验段确定。路基两侧各加宽30~50cm超宽填筑。
5、严格按设计要求控制掺灰量。根据料场集料的含泥量和所用运料车辆的吨位,计算每车料的堆放距离,根据石灰稳定土层的厚度、预定的干密度及石灰剂量/计算每一平方米石灰稳定土需用的石灰重量,并计算每车灰的摊铺面积,打格上灰。灰剂量不足的地段,予以返工。
6、摊铺石灰,用机械和人工的方法进行摊铺,要做到表面平整,厚度同一,不留空白位置。
7、灰土拌和要充分,不得有素土夹层。要做到混合料色泽一致,没有灰条、灰团、和花面,没有粗细料窝且水分合适均匀。拌和结束后,可随机取样测试灰剂量。查是否满足设计要求和是否均匀。发现问题,随即采取补救措施。
8、整型 按设计宽度与横坡可用机械(平地机)或人工初步整型后用机械快速辗压一遍,以暴露潜在的不平整,进行找到平整后,再按规范认真进行后期整型。
9、辗压 当混合料处于最佳含水量±1~2%时及时进行辗压,如表面水分不足,应适当洒水。辗压应本着先静后动。先弱后强(振动机),先慢后快,先轻后重,先边缘后中央,先低处后高处的原则。直至压到表面无明显轮迹,压实度
达到要求为止。施工单位质量检测员应及时检测,发现压实度不足应及时补压。如发现弹簧或起皮现象,应作局部处理。严禁压路机在已碾压成型的层面上“调头”作业。要预留两工作段之间5~8m的街接处。暂不辗压,待后一段施工时一起拌和辗压。
10、养生:当一层施工完毕并经验收合格后,可紧接下一层的施工,不能紧接施工必须保湿养生。还要注意保护层面,不能破损。
五、路基雨季施工要点:
1、确保边沟排水畅通,便道畅通。
2、路基横坡做成2%~4%。当天填筑的土层应当天压实。
3、备土场集中拌和灰土,堆成堆后用彩条布覆盖,以达到降低含水量的目的。
4、关注天气,雨前进行封压,雨后进行复压。
5、雨季填筑,取土坑填方坡脚大于3cm,取土坑顺路基纵向取土时深度不大于1m。
6、填方路基应用砼浇筑急流槽,或覆盖塑料薄膜等遮雨物以减少雨水对坡面的冲刷。
7、反开挖段应挖至路床设计标高以上30~50cm时停挖,并在两侧开挖排水沟,待雨季过后再挖至设计标高后压实。
8、保持场地不积水,如原地面松软,应采取换填等措施。
9、储备足够的工程材料和生活物资。
六、路基行车带、边缘压实度不足预防措施及治理措施
(一)行车带
1、预防措施
1)确保压路机的碾压遍数符合规范要求;
2)选用与填土土质、填土厚度相匹配的压实机械:
3)压路机应经退有序,碾压轮迹重叠、铺筑段落搭接超压应符合规范要求;
4)填土应在最佳含水量±2%时进行碾压,并保证含水量的均匀;
5)当紧前层因雨松软或干燥起尘时,应彻底处置至压实度符合要求后,再进行当前层的施工;
6)不同类别的土应分别填筑,不得混填,每种填料层累计厚度一般不宜小于0.6m;
7)优先选择级配较好的粗粒土等作为路堤填料,填料的最小强度应符合规范要求;
2、治理措施
1)因含水量不适宜未压实时,洒水或翻晒至最佳含水量时再重新进行碾压;
2)因填土土质不适宜未压实时,清除不适宜填料土,换填良性土后重新碾压;
3)对产生“弹簧土”的部位,可将其过湿土翻晒,或掺生石灰粉翻拌,待其含水量适宜后重新碾压;或挖除换填含水量适宜的良性土壤后重新碾压。
(二)路基边缘
1、预防措施
1)路基施工应按设计的要求进行超宽填筑;
2)控制碾压工艺,保证机具碾压到边;
3)认真控制碾压顺序,确保轮迹重叠宽度和段落搭接超压长度;
4)提高路基边缘带压实遍数,确保边缘带碾压频率高于或不低于行车带。
2、治理措施
校正坡脚线位置,路基填筑宽度不足时,返工至满足设计和“规范”要求(注意:亏坡补宽时应开台阶填筑,严禁贴坡),控制碾压顺序和碾压遍数。
时间过的很快,转眼实习就要结束了。20xx年3月,我从学校出来实习了,这就是我踏入社会的第一步,但这也是我人生的一次选择,它将会影响我们以后的工作。虽然曾经有过害怕、彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方。通过这一段时间的实习,我体会很深。所以我认真的在实习的岗位中学我所要学习的东西。在平时的工作中才是学习的好场所,平时的工作也是最能体现一个人的能力。
我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段。因为有了这次实习,让我对接下来要面对的正式工作,充满了信心。
在XX个月的电工岗位上,我实现了从理论到实践的飞跃。这次电工实习让我深刻体会到了实习的重要性。无论理论多么熟悉,没有实践理论是不可能的。现在我终于明白了“读万卷书行万里路”的含义。
一、实践目的
这个电工实践的目的是使我们的电工工具,电器元件和电路安装有一定的理论和实践基础,了解一些初步的电路原理和安装的方法,调试和维护通过线路图,做一个初步了解电工技术和其他方面的专业知识,培养和锻炼我们的实践能力,使我们的理论知识与实践能够充分结合,我们不仅拥有专业知识,而且具有较强的实践能力,具有分析问题、解决问题的高素质人才。
二、实践内容
在学校,我们从书本上学到了很多理论知识。从考试到学习,我们只关注书本上的理论知识,很少关注自己的实践能力。这次实习,让我们发现问题,思考问题,如何解决问题,自己动手实践。这个过程让我觉得我已经完成了一个质的飞跃,我了解的更多了。事实上,我的电工之路还很长。有很多东西我没碰过。有一座山和一座高山的真理。现在我意识到,
一开始,老师介绍了电路。我以为电工的练习很简单。直到我开始自己做,我才找到它。这很容易看到,但很难做到。人们不能轻视任何东西。每根电线都必须对机器、工作和人负责。它也培养了我们的责任感。
在实习期间我感觉很累,从理论到实习的过程并不像我想象的那么简单。我从一开始就遇到了问题和困难,但这更锻炼了我的思维。如何将理论与实习相结合?很多事情都经过了我的思考,思考,实习,都会有收获。收获意味着我的电气技术有了提高。
三、实践总结
通过这个月的电气技术实习,我收获了很多课堂理论学习无法学到的东西。主要成绩如下:
1、掌握几种基本电气工具的使用,导线与导线的连接方式,导线与端子的连接方式,了解线路安装中的布线和元器件布置的基本知识;
2、了解简单照明电路的安装方法,掌握一般串并联电路、荧光灯及电线开关的安装;
这次实习增强了我们的团队合作精神,培养了我们的动手实践能力和严谨的作风。
我学到了很多课本上学不到的东西,我也在电工实习中获得了很多经验。感谢您在我实习期间对我的帮助。感谢贵公司的愉快实习。
一、实习单位简介
铁路运输分公司是由xx煤业集团铁路运输处改制组建而成,是xx煤业集团下设的一个子公司,成立于xxx年x月,现有职工xxx人。主要承担着集团公司和地方装卸车点的煤炭及物资运输任务,下设车务、机务、工务、电务四段和xx、xx两站以及xx个业务管理部门,固定资产原值xx亿元;所辖矿区专用铁路分别与xx线xx车站,xx线xx北车站,xx线xx车站接轨,线路总长xx km;拥有内燃机车xx台,自备车辆xx辆,信号采用先进的微机联锁控制系统。
从铁运处到铁运公司,其内部管理和经营一直实行的是工厂制经营管理模式。
作为内部核算单位,集团公司对铁运公司的管理和控制实行收支两条线,每年进行费用指标考核。考核指标主要有运量、地方过轨费回收率、清欠,以及固定费用、变动费用的完成情况;对生产管理的要求是均衡配车及送重取空和车辆保有量的管理;在此基础上,在安全管理、综合管理、环保管理、精神文明建设和铁路质量标准化等方面进行单项管理考核。
xxx年x月x日,铁路运输处开通试运营,当年实现货运运总量xxx万吨,运营收入xxx万元。xxx年起,铁路运输处陆续对矿区铁路专用线进行升级改造,提高了铁路线路的运输能力,从而使xxx年的货运总量提升到xxx万吨,运营收入达到xxx万元。xxx年,运量达到了xxx万吨,实现运营收入xxx万元。20xx年货运总量达到xxx万吨,实现运营收入xxx万元。20xx年,铁路运输分公司对成庄煤矿车站进行微机连锁升级改造,并购置DF8B型内燃机车x台和K18AK煤炭漏斗车xx辆,用于完成xxx煤矿、xxx煤矿配煤系统煤炭运输任务,该年年底,公司完成配煤任务xx万吨,货运总量达到xxx万吨,实现运营收入xxx万元。
20xx年货运总量达xxx万吨,实现收入xxx万元。20xx年,铁路运输分公司对原有行车指挥系统进行升级,运量稳步提升,实现货运总量xxx万吨,运营总收入x亿元,运输生产实现了新的历史突破。
二、财务机构内部人员
财务科是铁运公司的一个职能科室,主要负责全公司的财务管理工作、会计核算、会计人员管理、基层成本核算、生产经营经费预算、财务指标分配、考核管理、纳税管理、经济合同管理、财产保险管理、发票管理、会计档案管理等管理工作,全科现有员工xx人,设科长x名,副科长x名,科员x名,财务科由分管人劳财务的副经理直接监管。
三、实习内容
实习期间,主要对财务科所涉及到的部分工作的业务流程进行了详尽的了解,与财务人员对公司全面预算管理工作方面进行学习、沟通和交流。
在各种款项的审批方面,公司财务科有着严格的审批制度和相关程序,这对于公司款项的流向起到了有力的监管审查作用。
例如:向公司财务借款时,需要进行的手续是:承办人—→填写出差审批表—→单位负责人签字—→分管领导签字—→经理批示—→填写借款单—→财务科科长审核签字—→办会计—→审核—→出纳—→内部银行—→银行,数十个环节的手续中,需要x位不同领导签字同意后方可生效。其他项目,如差旅费、费用的报销,也是需要按照如上所述的程序逐步进行。
财务监督是财务管理的有效手段,是对财务活动进行督导、约束和控制。随着经费开支日益复杂,公司财务部门转变管理方法,推出了全面预算管理,把工作的重点转移到事前预测、计划,事中监督、控制中。这样的做法,使得经费得到初步的合理使用。
全面预算管理工作,在集团公司已正式开展了x个年头,但作为子公司的铁运公司在这方面与其他生产矿井还存在很大差距,这项工作可以说是刚刚起步。
公司的全面预算管理工作,主要由财务科牵头负责。由财务科制定下发《全面预算管理实施过程评价办法》《全面预算管理督导办法》等规章制度,督导各单位预算工作。通过对、各单位每月的预算指标分析情况统计汇总,严格考核,监督各单位相关费用的使用情况。
公司的全面预算管理,分两个方面,一个是针对生产单位的“定额管理”,一个是针对机关单位的“限额管理”。公司要求各站段根据实际生产需要测算出材料费、油料费、电费等项目的支出定额,再根据定额测算出费用预算,由财务科审核后汇总测算出全公司的各项费用预算。限额主要指机关科室根据单位业务和费用开支的特点,对材料费和办公费在1年内所用支出的限额规定,年终按限额进行考核。
四、实习的收获和体会
短暂的实习很快结束,回顾整个实习过程,总体来说,自己掌握的还不够全面,还需要在今后的实际工作中多实践。在本次实习中,我主要对铁运公司20xx年x月和20xx年x月两个不同时期的资产负债表及利润表进行了分析,主要对公司的偿债能力、营运能力、获利能力进行了专项分析,并作出简要结论。
通过实习,使我巩固了所学的书本知识。通过和财务人员的沟通交流,使我更深刻地理解了公司目前侧重的全面预算管理工作,这对于自己今后的工作将打下坚实的基础,对于自己科室的财务预算管理工作,在一定程度上起到辅导帮助作用。
五、对实习单位会计核算、财务管理的评价和建议
由于公司的全面预算管理刚刚列入公司的重点工作,各方面还存在不足。
如何使全面预算管理工作渗入到每个工作岗位,还存在一定的困难和差距。
就目前现状而言,可以看出公司的全面预算管理工作还存在一些问题:
工作只停留在应付检查做表面文章阶段,没有真正渗透到公司生产经营的全过程之中;职能科室预算管理工作并没有深入开展;各单位财务预算管理不均衡;管理预算不严格;全面预算与绩效考核脱节等。
要想达成“人人是核算员、岗位是效益源”的目标,公司还需要做很多工作,比如要加强理论宣传,使每个职工真正了解掌握全面预算管理的相关知识。作为公司的财务部门,不单单要检查、要考核,更重要的是要引导和帮助各单位把预算工作做好,使费用合理规范地使用。明确考核标准的同时,应该注重考核制度的落实,不能让考核标准变为一纸空文,起不到应有的作用。节约的费用多,相应的应该加大奖励的力度,而不能单靠指标完成情况进行考量。这样可以避免费用的更多支出。
一、实习目的
学习外企人力资源管理部门的运作体系和管理流程,掌握招聘技巧及日常人事变动事务,并在工作中学习人力资源管理知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的职业发展方向。
二、实习时间
三、实习单位
深圳分公司
四、实习内容
(一)招聘
1.简历筛选
公司的招聘工作量比较大,一般通过前程酷猫写作、智联招聘以及中国人才热线三大网站发布职位。通过网站的发布的职位是普通-中高级的职位,更高级别的职位需要通过猎头的方式来需找合适人选。而简历筛选的标准则与职位说明书紧紧相扣,例如工作经验、行业、专业等一些关键的要求,初步筛选出比较符合要求的简历,再进行下一步的甑选。
2.电话面试
在提交了经过初步筛选的简历后,由hr经理选出更为合适的简历后进行电话面试。电话面试时,应提前设计和问题。必须要了解换工作或者离职的原因,并且深入了解,以及英语水平,现在和期望的薪资水平。当出现期望薪资远超出该职位所能支付/求职者的经验不符合期望时,可以直接谈判,若求职者无法降低期望值则无需进行下一步的联系。中间可以穿插一些其他的问题更好的了解求职者是否合适该职位,以一个工业成本工程师职位为例:①选择一份工作最优先考虑的因素②目前工作涉哪些产品③新产品导入,生产线布局各占工作内容的比例④标准工时的制定采用哪些方法,更倾向哪种方法⑤有没有成本管理的经验,具体到是人力,设备,物料那一部分?⑥主要成就有哪些⑦遇到过最棘手的问题是什么怎么解决等。电话面试尽量控制在10分钟左右,若果该求职者态度很好并且也比较符合职位要求可以问他有什么问题让他了解一下该职位的一些状况。在电话结束后写下评论反馈到hr经理处,并记录在excel表格当中。
3.面试安排
评论反馈到hr经理处后,经理从中选择更为合适的人选进行电话面试或者面谈。若为电话面试仅需通知求职者在哪一天几点的时候会有电话面试即可,并在outlook里设置日程表提醒经理。若为面谈,先确定面试官是哪些人,以及面试地点,与面试官沟通确定面试时间后与求职者联系邀请参与面试。面试的通知以电话通知和邮件通知相结合。邮件中包括具体的面试时间地点,面试官的姓名与职称。当面试的地点在非深圳地区时则附上乘车路线。
4.面试支持
面试的地点为所在的办公楼时,前台电话告知后接待求职者到会议室,告知茶水间安排茶水并要求求职者用40分钟填写iq测试题以及英语测试题。打印求职者的简历并在测试题时间结束时通知面试官前往会议室。
5.面试
对于hr实习生的职位参与正式面试,主要了解求职者的性格、英语、灵活度等。采用结构化面试与情景面试相结合。注意问题的提问不与电话面试重复,否则易给人不专业的印象。
(二)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要有员工新进入职、离职、外包转正、合同续签、请假等。在f实习期间接触到了大部分的人事变动事务,可总结为下列内容:
1.入职
(1)入职资料收集:新晋员工办理入职前,人力资源部门事先准备好的资料有:两份职位说明书,劳动合同,一份聘用意向书,人力申请表,求职申请表,hirs 表格,简历,以及签收确认书。员工入职当天自备资料有:身份证复印件,户口本复印件学位证书复印件,离职证明,工资单,体检报告,非深户彩照2张,深户彩照3张。(原件查看后即可归还)
(2)入职指导:分别对公司概况、工作时间、付薪日、入职培训、试用期(一般为6个月)以及劳动合同结束、人事档案户口社保暂住证、签证申请、公积金和商业保险以及常见问题做出概述。并发放《员工手册》和《商业保险福利手册》,并对《员工手册》中的一些细节进行解释。指导结束后签署《签收确认书》。
(3)文件签署:聘用意向书需由高级hr经理以及员工本人的签名,职位说明书需由员工本人的签名,劳动合同在盖f公章及员工本人签名后正式生效。职位说明书以及劳动合同均hr部门一份,员工自留一份。
2.离职
(1)提前申请:主动离职一般需要提前1个月提交申请,试用期不过则无需提前申请,在出现丧亲等突发情况可以马上受理。
(2)离职流程:当天填写好《离职移交清单》、《辞职信》、《离职问卷》,确认全部签名完整后即可正式离职,并发放离职证明。其中《离职移交清单》需要有用人部门直属经理签名、部门经理签名、以及bhr签名,在电脑及其配件还给后it部门签名,门卡以及停车卡归后行政部门签名,查清无提前预支工资等财务事项后财务部门签名,个人电话文具等设备归还后用人部门签名,最后检查无误后hr部门签名确认。《辞职信》需要说明离职原因并且有本人及直属经理的签名。若由于直属经理当天不在深圳等原因无法签名,可在有本人签名的基础上扫描发给直属经理签名确认即可。《离职问卷》是选择性的,可填可不填,一般情况下要求填写,在紧急情况下可不填写。以上资料确认后可开出离职证明并由bhr盖章生效。
3.丧假
(1)丧假长短:若属于直属亲属则为3天,非直属亲属则为1天。
(2)申请流程:一般的年假可由员工自行在网站上操作完成,丧假则通过填写表格的方式提交。填写丧假申请表并且提交亲人死亡证明以及亲属关系证明后由bhr签名批准后移交hr部门签名即可。
4.劳动合同续签
一般劳动合同在到期前1个月与用人部门和员工沟通是否续签事项,若续签则收集劳动合同以及意见资讯表后在到期当月签署新的劳动合同。若无指定期限一般签署无指定期限劳动合同,若有指定期限一般为3年、5年。
(三)培训
1.新晋职员工培训支持
新晋员工培训每3个月举行一次,通过有奖问答的方式介绍f的概况;以设计并演讲的方式让员工提出如何提高工作积极度的意见;表演的方式进行一些情景的模拟。该培训支持主要是前期的准备,包括餐饮的预定、文具的预定、投影仪等工作的预借、会议室预定、培训会通知。培训当天的支持则作为讲师助手,在会议室里进行日常的简历筛选工作的同时提供摄像以及发放道具。
2.新实习生培训
新晋实习生的培训则由我全权负责。指导新晋实习生熟悉工作环境,学习使用复印机以及扫描机,学习使用outlook的系统已经三大招聘网站。介绍f三大事业部以及人力资源部门的服务对象,详细介绍深圳地区的状况。把工作流程作成一份word文档并一一说明注意要点。包括:筛选简历的技巧、电话面试提问的要求、问题设置、面试安排的要点、使用系统的一些注意事项。
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20__年是感染科建科的第一年。一年来,在院党委和护理部的正确领导和关心关怀下,在全科护士的共同努力下,紧紧围绕以病人为中心、视质量为生命这一主题,狠抓护理质量,提高技术水平;有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,较好的完成了各项护理工作,现将全年工作总结:
一、基本情况
感染科现有床位个,护理人员人,平均年龄岁,从事护理工作二年以上的人,全年调换人员人次。
二、加强学习培训,努力提高护理管理水平
(一)强化学习。针对感染科护理人员实际,加强对护理人员护理理念的更新,护理技巧及护理服务的人本精神的塑造。结合业务实际和护理技术操作考核,提高护理人员业务素质。坚持了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
(二)悉心指导新任护理人员工作。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训。对新任护理人员采取跟班、指导与交流等形式,帮助新任护理人员尽快熟悉护理工作,在较短的时间内承担起护理工作任务。
(三)加强了护理安全管理,保证护理安全
1.强化护理安全意识。针对新建科实际,逐级收集护理危险因素,就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施,提出安全措施。制定出制度、流程改进措施,有效的防范了严重护理差错的发生。
2.强化对护理缺陷、护理投诉的归因分析。对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现个人责任其深刻认识,限期整改。
三、认真落实各项规章制度,提高了临床护理质量
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。强化护理人员遵章守规。规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,有效的保证了全科护理人员有章可循,确保了护理安全。重申护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度。坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-____,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。认真落实感染科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。坚持床头交接班制度。杜绝了差错事故及医疗纠纷的发生。
四、加强护理人员医德医风建设
落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在9____以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。
尊敬的领导,各位老师和同学们:
我是某高校的护理教学老师。今天,我来向大家简要汇报一下我在本学期的工作情况。
一、教学目标
本学期,我的主要教学目标是:1.深入贯彻落实国务院《关于切实加强医疗服务管理工作的通知》等文件要求,提高学生的卫生服务意识,加强学生对患者的关注和照顾;2.进一步优化课程体系,更好地满足学生的学习需求;3.开展与实际工作相结合的教学活动,提高学生的实践能力和综合素质。
二、教学方法
在教学方法上,我结合了传统讲授和现代化技术手段,精心设计了多种教学形式,包括理论授课、案例分析、模拟操作、实际教学、互动讨论、文献阅读和作业批改等。我还注重提高学生的自主学习能力,通过网络教学、微课堂、在线答疑等方式,让每位学生都有机会在课堂外进行课余学习。
三、教学成果
本学期,我主要承担了《护理基础》、《护理实践》等课程的教学工作。通过我和同事们的共同努力,在学生中落实了“勤学、认真、负责”的学习态度,并取得了如下成果:
1.学生的课堂表现明显增强。他们在理论学习、实际操作和案例分析等方面都得到了较好的提高。学生的课堂互动也更加积极,发言次数有所增加,经常向教师请教问题和互相交流。
2.学生的自主学习能力得到了提高。利用网络学习平台,学生能够随时随地进行学习、查询和交流。许多学生积极参加网络课程和在线问答,并取得了显著的学习效果。
3.学生的实践能力和综合素质得到了加强。我和同事对学生进行了一系列的实践活动和竞赛培训,帮助他们全面了解护理工作的实际情况,并提升了他们的实践能力和综合素质。
四、教学评价
在本学期的教学工作中,我和同事们充分发挥了自己的专业特长和教学经验,有针对性地开展教学工作,并取得了一定的效果。但我们也要认识到存在的问题和不足之处,例如:1.某些课程的教学效果较差,需要加强教学方法和策略;2.有些学生学习态度和表现不够积极,需要更大的教育引导和呼吁;3.网络教学平台存在一定的问题,需要持续完善和改进。
为了进一步提高教学质量,我们将在后续的工作中加强沟通协作,深入研究教学内容,不断完善教学方法和手段,力求让每位学生都能够在我和同事们的共同努力下取得更好的学习效果!
以上就是我的述职报告,谢谢大家的聆听!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
时间如流水,眨眼间,我来到本院工作已有半年了,在这几个月里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下,及同事们的关心与帮助下,认真学习业务知识,努力提高理论知识和实作技能。较好的完成了各级院领导交给的各项护理工作。在思想、学习和工作等方面变得更加成熟。
记得刚来外科时我还不适应,但我没有退缩,以前干过时间不长,但是为了做好工作,我还是虚心向前辈请教。学习、服从领导安排,踏踏实实做好护理工作,认真地完成工作任务,积极主动学习护理专业知识。在很短的时间内熟悉了自己的工作,了解了各班的职责,明确了工作的方向,提高了工作能力,在工作中有个清晰的思路!能够顺利、熟练、圆满地完成本职工作。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,更加细心,提高微笑服务,端正工作态度,用自己所学的知识完成好自己的本职。在这几个月的护理工作中,我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
护理工作是一门精细的学问,是健康的基本保证。我的体会是“三分治疗,七分护理”,我感觉我要有一颗真诚的心,发扬医德的精神,认真履行医务工作职责。我希望通过自己的努力获得病员肯定的同时,也能得到各级领导、护士长的认可。
我一直认为护理这个事业是神圣的。我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为护理事业做出自己应有的贡献。
回顾这一年的工作和学习,即将结束。为自己能有很大的进步深深感谢我所在体外循环团队以及手术室全体同仁和老师。特别要感谢我敬爱的主任和牛老师。
一、遵守各项操作的流程和工作制度,认真仔细完成每台手术的体外辅机工作。从物品的准备到机器的装置。严谨工作,以患者的手术需要和医生的.手术习惯为重,克服困难保证转机的顺利和安全。
二、理论和实际相结合,强化体外循环和心外科的专业学习。不时总结不时巩固和提高自己的业务能力,对自己的专业发展和进步有目标有计划,用最好的学习心态来完成。
三、完成了局部手术的体外主机工作,主任和老师的指导和帮助下。这近60台手术的主机锻炼中,笔记每一次的收获和启发,严格剖析自身存在有利于专业要求的习惯和思维不足,让自己每一步都走得扎实,稳健。
四、尺有所短寸有所长,虚心学习才干逐步完善自己。不论是心外科、麻醉科还是体外循环自己的同事,每个人身上都有许多好的。习惯和工作品质,对待病人、对待专业、对待遇到问题都有过不同的处置方法,做个有心人,会思考会比较,才会进步。
五、性格决定命运。这是主任身边工作学习最大的心灵收获。主任转机时的严谨,细节决定成败。巡视各台手术时发现不足的眼力和速度,遇到手术困顿时主任诊断原因的准确和处理到位,这些的每一次经过都使我深受感动和震撼,因而激励我一定要让自己养成最慎密的工作态度,主任话不多但身教重于言教。
再次分拣收获和缺乏就像整理自己启程的行囊,回顾这一年的工作生长经历。为新的征途带来智慧和航标。
尊敬的领导、老师、同事们:
我是XX学院护理系的一名教学老师,今天,我来向大家述职,向大家汇报一下我在过去的一年里在教学方面所做的工作及成果。
一、教学工作情况
在过去的一年里,我按照学院的教育教学计划和护理专业的培养目标,认真组织备课,积极上课授课,认真完成各项教学任务。我一直坚持因材施教、充分尊重和发挥学生的主观能动性的原则,力求让每个学生都收获颇丰。我针对护理专业的特点,注重教学实践,提供丰富的实践机会和实际操作操作,让学生能够真正掌握和应用相关技能,不断提升专业素质和实践能力。
二、教学质量
在教学方面,我高度关注教学质量。我注重教育教学的实效性,以提高学生的专业技能、综合素质和应用能力为目标,结合实际需要,针对相应教学环节注重实践操作技能和理论讲解相结合,使学生能够真正掌握与应用所学知识和技能。我在教学质量方面,积极推动教改,采取了多种教学手段,如探究式教学、案列分析式教学、小组讨论式教学等,为学生提供多维度、多角度的学习机会,激发学生的自学及自主能力。
三、学生工作
我与学生保持密切联系,经常与学生进行沟通,了解他们在学习、生活方面的情况和困难,并向他们提供积极的帮助和支持。在过去的一年里,我提供了多方面的帮助,在课上课下、学习中、生活中及各方面的问题上都向学生提供了指导,使学生能够及时解决问题,积极发挥和发展自己的能力。
四、教学科研
在教学过程中,我注重教学科研,积极进行教育教学、学生思想和职业规划等方面的研究,并采用科学的方法进行教学研究和反思,不断完善自己的教学设计和教学方法。此外,我还积极与同行交流,分享经验,并参加多项教学培训,提高自己的教育教学水平。
五、总结与展望
通过这一年的教学工作和教学研究,我发现自己在教学方面的不足之处,同时也从中获得了很多教训。在新的一年里,我将进一步加强教学研究,不断探寻和完善新的教学模式和方法,促进学生的全面发展和成长,并注重培养学生的创新能力和实践能力,在新时代下开创护理教育的新局面。
谢谢大家!
护理定考个人述职报告
尊敬的院领导、教授、评委老师,大家好!
我是护理专业的一名护士,在这里向各位领导和评委老师汇报我在护理工作中的个人情况和成绩。通过这次述职报告,我想向大家展示我的工作态度、专业能力以及在护理团队中的贡献。
首先,我一直把工作态度放在首要位置。作为一名护士,我深知自己的工作关系到患者的生命安全和健康状况,因此我对待工作非常认真负责。在日常护理工作中,我始终保持高度的责任心和敬业精神,严格按照护理规范和操作流程进行护理工作。我注重细节,严密观察患者的身体变化,随时掌握患者的健康状况,并及时采取相应的护理措施。我以友好的态度对待患者,耐心倾听他们的需求和心声,并积极提供专业的护理服务。
其次,我不断提升自己的专业能力。作为一名护士,不仅需要具备扎实的专业知识,还需具备一定的技术能力。我积极参与各种培训和学习机会,提升自己的专业水平。我不仅学习了临床护理技术,还深入研究护理领域的最新发展,了解新技术、新药物的应用。我不断加强自己的学习能力和动手能力,通过实践掌握和提高护理技术的熟练度。在工作中,我能够准确判断和处理各种突发情况,并配合医生进行各种医疗操作。同时,我也注重与团队成员共同学习和交流经验,相互促进,共同提升。
最后,我在护理团队中发挥了积极的作用。团队合作是一项重要的能力,我充分认识到这一点。在和团队成员的合作过程中,我始终遵守团队规则,尊重他人意见,协调和处理好各种护理工作中的问题。我能够积极参与团队讨论,提出合理建议,共同解决护理中的难题。在团队的合作活动中,我充当着协调者和组织者的角色,确保团队的工作可以顺利进行。我也善于引导并培养其他团队成员,通过不断沟通和交流,提高团队的整体水平和护理质量。
总结起来,我在护理工作中始终以高度的责任心和敬业精神对待每一个患者,尽力提供最优质的护理服务。通过不断学习和提升,我已经具备了扎实的专业知识和丰富的护理经验。同时,我也以积极的态度参与团队合作,为团队的发展做出了一定的贡献。我希望通过此次述职报告,向各位领导和评委老师展示我的工作情况和成绩,并得到大家的认可和支持。谢谢大家!
以上是我在护理工作中的个人情况和贡献的详细报告,希望能够获得各位领导和评委老师的认可与指导。在今后的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力和团队合作能力,为患者提供更加优质的护理服务。
谢谢大家!
护士护理述职报告
尊敬的院领导和各位同事:
大家好!
我从20**年9月份进入xx乡卫生院工作以来,在同事们的帮助下,很快熟悉了医院坏境,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上。在注射室的工作的这段时间里,认真学习掌握基本操作技术和工作流程。始终坚持以病“人为中心”的服务理念,踏踏实实的做好本职工作,认真学习专业知识和临床技能,将专业知识与临床操作相结合。遵守各项规章制度,严格执行“三查七对”原则。每周一次政治学习,提高医护人员的道德内涵和精神素养。在业余时间内我们还进行业务学习,提高护理队伍素质。
九月份我们认真学习了护理文文书的书写,在十月份我和医院的同事还进行了居民健康档案的整理和装档。此外我们还在院长的带领下积极打扫卫生,整理院内坏境。
当然在我的工作中仍有不足之处,需要进一步熟练护理技术,工作要更加认真仔细,对待病人要面带微笑,学会换位思考,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评,同时也得到各位领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为医院的跨越式发展奉献力量。
今年又是特别的一年我们既要准备等级医院的`评审工作又要进行年终考核,所以在接下来的时间里,我会更加努力做好每一项工作。
护士护理述职报告
尊敬的领导、各位老师:
大家好!
转眼之间,来到xx省人民医院已有一年了。回顾这一年,在主任及护士长的领导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体,在学习工作中为我提供了展示自己的平台,感谢护士长及各位老师,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理人员:在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极参加医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系;在学习上,我深知自己不仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作技能,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论和临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理,还是各项专科操作技能,从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成,此外,护理部每月举行的新护士正规操作培训,不仅提高了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;在思想上,我本着“一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,积极进取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作最大的肯定。
关于护理教学老师述职报告
近年来,我担任护理教学老师,承担了医学院护理专业的教学工作。在这个岗位上,我不断发挥自己的专业特长和教育经验,提高教学质量和水平,让学生学有所成,社会对我们的教育工作提出了高度肯定。在这里,我向学校汇报一下我的工作情况和成果,以及未来的工作计划。
一、工作情况和成果
我所负责的护理专业是属于医学类的专业,要求学生具备扎实的医学理论、专业技能、素质和意识。在教学过程中,我充分发挥自己的专业特长、专业优势,结合医学院实际,制定了科学、合理的教学计划,指导学生深入掌握专业知识,稳扎稳打提高实践能力,使学生不仅知识面广,而且技能过硬,受到学生和社会的高度评价。
1. 丰富多彩的教学活动
与学校相结合,以实事求是的态度,积极探索教育教学改革,组织了各种形式的教学活动,如模拟病例讨论、临床实习、学术讲座等,为学生提供了广阔的实践平台和机会,增强了他们的实际应用能力和专业素质,培养了他们的创新能力和文化素养。
2. 精心编制的教案
一年之中,我一共编制了100余个教案,并针对每一个教学环节的教学目标、教材内容、学生特点、环节安排等进行了详尽的分析和解析,让每一个应授课程更加贴近学生需求,提高教学效果。
3. 科学的考试形式
在考试形式上,我精心设计了多种题型,如选择题、填空题、问答题、论述题等,力求反映出学生的综合能力和实际操作技能,鼓励学生自觉学习,不断提高自身水平和兴趣,做到知行合一。
二、未来的工作计划
在今后的工作中,我将以高品质的教学、高水平的教育成果为目标,不断努力,提高我的教学业务水平,争取更好地为学生服务。
1. 优化教学内容
进一步完善教学计划,逐步优化教学内容,增强应用技能,扩展教材内容,让学生逐渐掌握专业知识,培养学生探究性思维和合作精神,使其能够更好地为未来的工作和研究奠定基础。
2. 加强师资队伍建设
以提高教育质量为主要目标,加强引进和培养青年教师,引进专业人才,提升教育教学水平,使学院走向现代化之路,赢得更多学生的信赖和支持。
3. 多途径创新教学
采用多种教学手段,如互联网、视频、模拟系统等,加强教学内容的升级和更新,不断发展新的课程体系,以满足时代发展的要求,拓宽学生的眼界,促进全面发展。
在未来的日子里,我将继续保持敬业精神,依靠厚重的专业知识,让学生领略到医护人员的职业价值和社会贡献。我会更加努力工作,积极建设学院和谐教育体系,不断推进教育事业的发展。
尊敬的领导:
您们好!
在担任办公护士x年多的时间里;办公室护士这个岗位让我感到肩上责任的重大和挑战,心中的压力是从未经历过的,第一:因为我在担任办公护士前从未做过办公护士,没有实践经验。第二:面临新的工作内容和比以往复杂护患关系,使我感到无所适从。
下面我将自己担任办公护士期间的工作汇报如下几点,请各位领导、同事对我的工作进行评议!并请领导和同事们斧正批评。
一、初担重任
俗话说“笨鸟先飞、万事开头难”,我在科主任和科护士长的领导和帮助下;把办公室护士的基本能力在x周内基本掌握;在前任老师的帮助下,我熟练的掌握了护理记账软件的操作流程。我深刻的认识到自己的工作;是医护工作的重要环节。我的工作疏忽可能会影响科里的工作!因此我丝毫不敢懈怠!我努力学习业务技能;现在我的工作虽然不能过多接触临床工作;但是我知道护士的技能不能抛弃。在我的本职工作完成后;我能积极参与临床的护理工作。
二、繁杂的工作锻炼我
我自认为我的工作是比较繁杂的;从接待病人新入院到病人出院我的工作无处不在。安排床位、发放口服药、查对医嘱、准备药品补充、记帐收费、催费、全面掌握病人费用情况、办理出入院、转科、领取药品等工作;常人看来我的工作就是坐在那里敲电脑;其实中间的苦楚只有自己知道!
在这样纷繁复杂的工作中我锻炼了自己的耐性和细心;有时感觉自己好像得了强迫症;干过的事情自己总是不放心;还是要再检查一次。有时下班回家了想起;还不由得打个电话到科室叫当班同事帮忙看一下!我虽然讨厌这种感觉和行为;但我觉得这是好事!至少这样我可以睡个安稳觉!
三、自己的不足
在自己担任办公护士的时候;我发现自己存在很多不足的地方。特别是没有很好的对病人微笑服务;对待一些病人没有耐性;对于同事之间有些误会没有很好的处理!
做为科里的办公护士应该在工作中起到模范带头作用;但是我有时也有惰性;我决心在以后的工作和与同事之间相处时,虚心接受领导和同事的批评和指正。在面对病人时多一份理解;多一分笑容;多一份耐心!认真完成科室领导交给的工作任务! 认真总结自己的缺点和不足;希望科室领导、同事们在以后的工作中多多监督。
四、总结自己
在办公护士这个岗位上;我收获了不少新的知识;学习到了在书本上以前没有学过的东西!掌握了一个新岗位的专业技能;虽然我的资历浅、做事还不很沉稳;但我知道如何让自己进步!我对自己的岗位态度就是在其位就要认真、仔细完成自己的工作;服从科室领导的安排;对同事互助、互帮!
我没有更多的语言向大家汇报我的本职任务;只是想告诉大家我在办公护士这个岗位上做到了;尽职、尽责、完全把科室利益放在第一位;不辱科室领导赋予的使命!
谢谢!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
关于护理教学老师述职报告
近年来,护理教育不断发展,学生的专业技能和临床实践能力成为衡量护理专业教育质量的重要标准。作为护理教育中不可或缺的重要角色,护理教学老师的工作经验和能力对于学生的成长和发展具有非常重要的作用。在这个背景下,我将为大家呈现我在过去一年中的工作和成果,希望能够得到大家的认可和支持。
一、 自身素质的提升
为了更好的完成职责和使命,我在过去一年中不断提升自身素质,并且在教学上有了许多新的改进。首先,我参加了由省级护理学会举办的进修班学习,学习了最新的护理理论和技能。其次,我积极参加教研活动,与同行们一起分享教学经验和心得,并不断开展教学研究。不仅如此,我还参与本校的教学发展计划,学习如何更好地规划教学和提高教学效果。综上所述,我的自身素质的提升,有助于提高课堂教学效果,让学生受益。
二、课程教学情况
我主要负责护理学专业的课程教学,经过一年的教学工作,我认为工作依旧是不断自我超越的。在课程教学方面,我通过采用多种教学方法,激发学生的积极性和兴趣。同时,我也注重课前准备和课后反思,及时调整教学方法和内容,丰富教学形式,提高课堂效果。在此基础上,我还不断拓展教学资源,积极引导学生进行学科探究性的实践活动,提高了学生的实际操作技能。
三、指导学生科研工作
作为一名护理教学老师,对学生科研工作的指导也是非常重要的。在过去一年中,我指导和带领学生开展了多项科研项目,并取得了一定的成果。同时,我也积极参与本校各项科研论文撰写和发表工作,并为学生提供了大量的技术支持和指导。通过这些工作,我不仅提高了学生在学科上的能力,还培养了学生的科研素质和创新精神。
四、参与学校管理
我还积极参与学校的管理和领导工作,为学校办学质量的提升做出了自己的贡献。在学校的日常管理中,我参与了教务工作的组织和实施,为学生提供了良好的学习环境和学习资源。同时,我还参与了学生管理和教育管理工作,帮助学生解决了诸多生活上的难题,为学生提供了全方位的支持和帮助。
五、结语
在过去的一年中,我不断提高自身的素质,不断开展教学和科研工作,在学校管理和领导方面也取得了好的成绩。回顾过去,我认为所有的成就我们应该归功于学生和我们奋斗的教职员工们。同时,我也认为在未来的工作中,还有很多需要提高和改进的地方。因此,我承诺将继续努力工作,不断超越自我、探索和创新,为护理学科的发展和学生的成长做出贡献。
在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
2.配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题护士年终个人述职报告护士年终个人述职报告。
3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长
4.加大对外宣传力度,今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5.注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。
7.个人在自我建设方面:今年荣获“XX市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇护士年终个人述职报告工作报告。
作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展的年轻党员梯队,现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的`顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。
思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;搜集整理爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,收集整理开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作护士年终个人述职报告护士年终个人述职报告。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰,我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
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住宅小区的设备设施主要由:给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备等构成。
首先要对以上设备的基础资料进行管理,建立设备管理原始资料档案和重要设备的维修资料档案。如设备在接管后,相应的原始资料有验收文件,包括验收记录、测试记录、安装合同、设备安装图与建筑结构图、使用维护说明书等;管理处还建立了设备卡片,记录了有关设备的各项明细资料,如房屋设备类别、编号、名称、规格、附属物所在的地点、建造年份、开始使用日期、中间停用日期、原值和预计使用年限、预提大修更新基金、进行大修次数和日期、报废清理情况等等。重要设备维修资料档案管理。包括:
(1)报修单。对小区内的防盗设施、对讲机、闭路电视、电梯、管理处的各种电器设备等,每次维修填写的报修单,月底都要统计记录一次,直到一季度后还要装订,然后放在物业维修管理部门负责保管以备存查。
(2)运行记录。值班人员都要在当班过程中,填写设备的运行情况,如电梯的运行情况,每月一册,每一个月统计一次,到年底装订,最后还要交由物业管理企业设备运行部门保管好,以备存查。
(3)技术革新资料。设备运行的改进、设备革新、技术改进措施等资料,有设备管理部门汇总存查。
其次,要对房屋设备的运行管理。房屋设备运行管理的主要内容是:建立合理运行制度和运行操作规定、安全操作规程等运行要求和标准,及文明安全运行的管理,并建立定期检查运行情况和服务的制度等。其中,对于设备安全管理,除了加强设备安全检查和对操作人员、维修人员的安全操作、安全作业的训练和管理外,还要建立安全责任制和对用户进行安全教育,向住用户宣传一些危险设备(如电梯)的安全使用知识。
再次,房屋设备的维修管理。根据设备性能,按照一定的科学管理程序和制度,以一定的技术管理要求,对设备进行日常养护和维修、更新。如通信设备,在实习过程中就接触了通信设备的维修管理。发现通信设备出现了问题,便迅速联系电信局派人进行维修,以便尽快恢复正常通信,方便住户的生活工作。维修完毕还要对出现的问题进行记录,保存资料,以备存查。
对于物业的设施设备管理,丹田物业公司对其管理得非常好。其过硬的专业技术与优秀服务意识,使得大多数业主都感到满意。如工程当班员工在接到故障投诉后能在10分钟之内到达现场,属一般故障立即排除,复杂的故障立即向领导汇报,由领导组织力量排除。使住户的问题能得到及时的解决。
(一)、实习体会
1.通过实习,我认识到物业服务企业要通过不断培育自身核心专长,创特色服务,以此来提升其核心竞争力。
物业服务企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
2.要加强物业服务企业与业主之间的沟通交流。
物业服务企业可以在小区内设立生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强物业服务企业与业主、业主与业主之间的沟通交流,营造一种浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
3.物业服务企业要重视对设备的日常管理。
对于设备管理,要建立设备卡片,做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。
4.物业服务企业要建立完善的安保队伍。
安全管理处的保安管理设巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度,对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等。强化其服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理工作外,还应为业主提供各种服务。
(二)、物业管理工作中存在的问题及建议
1.物业管理中存在的问题
(1)内部管理不规范。由于部门分工不明确,制度不够健全,一些程序化、规范化的工作流程缺失,其管理不够精细,再加上物业管理中牵扯到的问题很多,大多数精力都放到了
处理各种关系上,如:与集团公司之间的关系,与行政部门的关系,与业主之间的关系等,处理好这些关系有利于自身的发展,但却因此忽视了内部管理,所以也会影响物业管理工作的正常进行,
(2)责权利不明。这是影响物业服务企业发展的主要障碍,它包括两个方面:一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
(3)缺乏专业管理人员。由于物业服务企业从业人员相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
2.对改善物业服务企业现状的建议
(1)明晰权力和责任。一个物业服务企业欲走品牌之路,就必须独立发展,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业服务企业应负的责任。此外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事做,事事有人管”,明确各部门员工的职责与权利。
(2)建立、健全规章制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章制度,来规范员工的行为。要树立自己的物业品牌,必须要以健全规章制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还应包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立自己的物业品牌。
(3)改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要环节上的开支,将其用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常的运作。
(4)提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立物业服务企业自己的品牌。提高员工素质可以从以下两点入手,一是引进人才;二是内部培训。
(5)建立企业文化。物业服务企业的服务特性决定了其必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
总之,一个优秀的物业服务企业其管理要“寓管理于服务”之中,以专业化管理方式向业主、使用人提供全方位配套服务。物业服务企业在关注自己的服务是否能让业户更满意的同时,应以有效的现场管理降低公共能源的消耗,从而减轻业主、使用人的经济负担,以达到自我完善、自我运转、自我发展的目的。
物业管理中的治安保卫工作是物业管理公司为保证所管辖物业区域内财物不受损失,人身不受伤害,用户的工作、生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害等一系列治安管理活动。作为安保人员要始终树立“服务第一,用户至上”的思想,融严格认真与真诚礼貌于一体,既要坚持原则按章办事,又要文明礼貌,乐于助人。
①人员车辆出入管理方面。在管理中安保人员根据国家有关法律法规、服务合同、规章制度,结合相关安防设施设备的使用方法,合理控制出入管理环节,认真履行岗位职责,发现异常情况及时采取相应防范措施。
②安防系统的使用、维护和管理。为确保安防系统的正常发挥,安防人员利用监控系统和自动报警系统的相互配合,减少误报,提高管理效率。同时,安防系统由专人维护与保养,定期检查、检测,发现问题及时处理。
③施工现场管理。管理人员严把出入关,杜绝无序状态;加强巡视,防患于末然;控制作业时间,维护业主合法权益;强化管理,反复核查。
④配合政府开展社区管理,物业管理企业在小区组织重大活动时,及时知会辖区派出所及社区居委会,相互协调,避免发生意外事故。在消防管理方面;实行“预防为主,防消结合”的原则。着重加强对小区业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查,并每年举行消防演习。建立义务消防队伍,完善消防管理制度,加强消防设施设备的完善、维护和保养工作。
车辆是人们生活工作必需的交通工具,随着人们生活水平的提高,车辆在逐年增加。目前,由于中国人多地少,加之城市规划远远跟不上房地产开发的需要,不少物业没有停车场或停车位严重不足,再加上有的物业管理公司管理不善等原因,造成物业区域车辆乱停乱放现象严重,车辆被盗案件屡屡发生,区内行车事故也屡见不鲜。这些不仅破坏了物业周围的环境,给用户的工作、生活带来不便,而且造成用户的财产损失和安全无法保障。因此,物业管理公司必须重视车辆管理工作。
①建立健全车辆管理队伍,有小区车辆交通疏导及管理人员,停车场维护人员和车辆收费管理人员等。
②车辆出入管理,对居住在小区区域内的业主以办理年卡或月卡的方式管理,外来的车辆或暂时停放的车辆采用发临时卡的方式进行管理,即每次进入时发给一张临时卡,上面记录进录时间、车牌号、值班人等
。③车辆停放管理,车辆进入管理区域后,管理人员引导车辆按固定车位停放,同时车辆进入停车位停放时,管理人员及时检查车辆,观察车辆是否有损坏,车窗是否已关闭,是否有贵重物品遗留在车内等。通过以上专业化的管理方式的同时也得到了小区大多数业主的大力赞赏,这些也正是我在以后的工作实践中需要加强的方面,为走向工作岗位奠定了夯实的基础。
通过这次的实习,让我真正的感受到,在经济不断发展中,人们的需求和追求不断提升的当今社会,尤其是在大中型城市,物业管理已经成为人们生活不可缺少的一部分,和人们的日常生活越来越息息相关、密不可分。如果没有物业管理,人们的生活将陷入一片混乱之中,公共设施没有人维护保养、绿化卫生没有人来修整和清理、停水断电了也没有人管、公共秩序和安全得不到保障、人们的生命财产将受到严重的威胁,只有正规化的物业管理公司,高素质和专业化的物业管理队伍,再加上政府、业主自治机构和全体业主的共同配合和努力,才能创造出一个环境优雅、安全舒适的居住环境。
我觉得要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立以人为本的服务理念,倡导人性化服务,实施以人为本的服务措施,提高服务效能,把客户的满意作为物业管理的最佳追求。通过严格的规章制度实现。不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
事件报告
尊敬的广大业主/住户:
2020年8月11日晚上10点,物业公司接到热心业主电话,7栋西梯206阳台着火,接到火警电话物业公司负责人立即赶往现场,此时已有物业值班保安及一部分业主已经到达现场,由于着火点在206内侧阳台外人无法进入,7栋205房业主则站在自家阳台参与协助灭火,而此事多亏有了205业主及时灭火才未造成严重损失,向您致敬!
由于7栋西梯一部分业主及时参与了灭火并及时报了火警,在消防部门到达现场时火势已经扑灭。经过消防部门对着火源进行检查后,初步判断应该为206房业主在外阳台堆放的杂物受到高空抛掷的明火引起的火灾,外阳台燃烧物质有木架/纸皮/棕席等,着火点属于业主封闭的区域。
为了确保业主的安全,火势处理完以后,物业公司第一时间通知了南方电网应急值班人员到达现场,物业电工配合南方电网工作人员关闭该业主家的电源。以防止发生电线短路而引起二次火灾。同时联系了7栋206业主,联系后得知该业主不在本市。该业主及时通知了亲戚到达现场查看情况。待该业主返回本市后,物业公司将会及时与其沟通,并要求其到辖区派出所做进一步的说明情况。
此事发生后,辖区居委会梁主任/街道综治办黄主任/街道办人大张主任都及时赶往了现场了解情况,并对此事做出了重要指示,要求我们加大消防安全宣传,提高居民消防安全意识。针对业主反应的消防车无法进入小区的情况,街道人大张主任答应将向有关部门反映情况。
结合这次事故的发生,物业公司再次提醒广大业主,近期气温居高不下,很容易引发火灾事故。经过消防部门的初步判断本次火灾应该是7栋6号房高空抛掷烟头引起易燃物着火,我们要充分吸取教训,请不要将未熄灭的烟头随处乱丢,万一发生火灾事故后果不堪设想。
为了提高广大业主消防安全意识,物业公司做出如下工作安排和安全提醒:
(1. 物业公司将会制作一些消防安全小常识,以图片的形式在小区进行宣传;
(2. 上门逐户签订消防安全自查表,以引起广大业主的重视;
(3. 物业也会加强消防技能培训,检查所有消防设施的使用情况,以防火灾事故来临时能够及时应对。
(4. 提醒外围停放车辆的车主,请勿占用消防通道,特别是1期进出口,4期/5期南区域,车辆停放特别混乱,紧急情况消防车无法进入火场。将可能因违规停车而引发更大事故。
(5. 提醒广大业主请不要在楼道/楼梯间/生活阳台等区域堆放任何杂物,以免引发火灾事故。
(6. 禁止高空随意丢弃未熄灭的烟头,管控好未成年小朋友,不要随意玩火。
非常感谢今晚在现场协助灭火、及时报警的业主们。今晚火灾事故也体现了7栋的业主邻里关系和谐,大家都能够相互关心守望相助,一方有难八方支援,这种齐心合力的团结互助精神值得我们小区其它楼栋业主学习和推广。构建和谐社区,共创美好家园,离不开小区每一位业主的支持和参与。再次感谢业主们对我们物业公司管理工作的支持,我们将会一如既往地为小区业主用心服务,继续做好小区的各项管理工作,让广大业主放心。谢谢!
韶关市佳源物业服务有限公司
华泰花园物业管理处
2020年8月11日
抄送:工业中居委会/新华街道办事处/芙蓉山派出所/
物业公司实习内容总结1
作为物业客服专员,我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大努力处理好,协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作,始终保持好的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,保持公司良好的形象。
在这几个月的工作中,我总结出一些工作经验:首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作:分析、调查问题的原因;若问题有涉及物业管理的相关法律法规,应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验,为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
在此基础上,通过经理及同事的指导和帮助,建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足业主的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先,充分做好达到要求的各种准备,积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对,不能把工作过程当试验场。强化培训,对自己的专业知识要补充再补充,使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。规范操作:进一步完善操作规范,提高工作效率,合理运用管理软件,使工作难度简化。
没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望,也是我们物业公司的愿望,也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的,因为业主的心理和行为是公司无法确定的,公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量,提高客户满意度,但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标,它要求物业公司能够完完全全地为业主服务,业主就是上帝,这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心。
在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识,而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯,而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干,我发现在学校学到的知识很不够,有些课程的学习还远远不够,该学的还有很多,发现不足主动去补,在工作中边做边学,会受益匪浅。
实习期间,让我学到的不仅仅是专业上的知识,也让我学到了与人共事,与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我,对社会的接触总是很少,也总有许多格格不入的地方,对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子,让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法,这段经历给了我很深很大的影响,我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点,这让我会本着谦虚进取的态度,在这条道路上走下去。
这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中,我还需要不断积累经验,学习新的知识,做一个优秀的物业管理人员。
物业公司实习内容总结220__年__月,我在__物业公司进行了为期三个月的实习,在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感触:
1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。
物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵,租户滑倒,这些只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以啦,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。
其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。3、为租户着想,才会有商机,才会达到双赢。
我们是租户的朋友,不是对立者。租户的健康,租户的烦恼等等,都应该被我们关心。物业公司实习内容总结3时光荏苒,转眼间我已经在物业实习近五个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
刚开始工作时,让我感觉到,新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围同事的学习,多留意,多看,多思考,多学习,以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度,用较短的时间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。
在实习期间我从事了客服这个岗位,经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识,同时对自己有了一个更客观更全面的了解,对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会:
1、有效的沟通
沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面,作为客服人员,要时时刻刻为业主着想,及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面,公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任,这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。
2、走动式服务
经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解,必须身体力行走上一线岗位,亲自体验,发现问题并及时与业主沟通、回访,最后为其解决问题,从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程,对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。
3、细节决定成败
物业管理本身就是一个服务性行业,服务的对象是我们的业主,就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单,但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节,重在琐碎,物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞,卫生间门口需要铺过门石,这些只需要我们平时注意到细节,做好防范,多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面,做到未雨绸缪。
4、换位思考
为业主着想,才会有商机,才会达到共赢的局面,我们是业主的朋友,业主的健康,业主的烦恼等等,都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为业主着想,从业主的立场出发,换位思考一下,大多数情况下都会得到他们的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的表现,另一方面也体现了我们工作的不足之处,例如:今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费,业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此,这也是对我们工作不足的一个警示。
总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协调与配合。当然,我自身也存在很多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主之所想,急业主之所急;对工作:不做最好,只做更好,不断提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
物业公司实习内容总结4一、实习背景
根据学校教学安排,20__年下学期我等20名同学被安排到__市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上,我被荣幸的安排到__集团。___集团将我与___同学安排到其下属的子公司___物业管理公司的市场管理部。
二、市场管理部简介
市场管理部由14名员工组成,分别有经理1名,市场管理主管1名,收费主管1名,综合管理员1名,市场管理员6名,收费员4名。市场管理部直接由总经理管理,在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此,市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点,一切工作围绕这两点展开。
三、市场管理部的职责
根据公司岗位职责划分规定,市场管理部有以下职责:
1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。
2、负责公司所接管商业地产的经营管理。
3、负责经营户经营范围的规范。
4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。
5、负责经营户装修期间的监控、督察。
6、负责经营户门前三包的落实。
7、负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司经营决策提供第一手资料。
8、负责经营户满意度调查的执行分析。
9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。
然而,根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来看,给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如:配合政府机构对其范围内的人口普查,帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。
究其原因,我以为该条例所规范的`内容对于市场管理员过于抽象,这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且,其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密,这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通,这也导致了该条例无法被真正地执行过。
另外,市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如,空中街市经常漏水,一到下雨天,空中街市就到处漏水,这使得市场管理员忙不过来,同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关,导致了市场管理员工作负担加重,浪费时间与精力,也使得公司声誉受损。
当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是,市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的,合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的,而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合,以及如何配合,这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突,难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”,却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。
四、市场管理部存在的问题
通过四十天在市场管理部的实习与观察,对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考,笔者认为有以下几方面的问题:
1、市场管理部队伍素质不高。
这里所讲的素质并非特指文化素质,因为市场管理并不需要很高的文化程度。平时在办公室的时候,有业主来访,大家却很少主动询问业主,而是大家继续着自己手上的活,或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留下了不好的印象,在解答业主的过程中,很少有人会主动起身让座,或者倒水,这怎么能够感受到公司对业主的尊重呢?在巡视市场的过程中,市场管理员的行为不够细致,或者说不够恰当,在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心,又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益,然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。
2、关于早会的问题。
从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中,各员工不是东张西望就是左看右看,不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话,而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆,无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律,然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄,同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息,布置具体的工作任务,激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话,讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解,与经理及广大员工进行当面的交流,这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。
3、时间观念不强。
在这四十天的实习过程中,我感触最为深刻的是不光市场管理员,而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会,我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐,公司明文规定是8点上班,然而对于市场管理员来说,至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候,还没有到规定的时间,市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会,虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议,市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念,我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。4、关于考核与激励问题。
来到公司快一个月的时候,本人没有见到过公司对市场管理员的具体考核。偶尔见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查,市场管理员办公室是乌烟瘴气,可能有点夸大了,但是绝对违反了公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事。通过与同事探询公司的考核激励制度的时候,我才终于明白原来公司就不存在什么较为正式的激励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么奖励与惩罚之类。没有考核与激励的措施,公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢,又怎么能够保证员工对工作的热情呢?结果造成了市场管理员办事经常是拖沓,效率不高,公司开展工作都是很难进行,而各部门都是相互冲突,相互指责。临到实习快结束的时候,由于公司收费任务不能很好的完成,于是就赶紧给市场管理员下达完成指标,并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务,这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的,前面的工作做好了,后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好,以及前面的工作做好,也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。在公司实习那么久,我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感。虽然市场管理员经常对我这位实习生说要把每份工作做好,而且要有效率。然而事实上我所见到的是,那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾,聚在一起大声聊天。一旦上面分配下任务,或是业主反映有什么问题的时候,在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理,没有进行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情,则会使得他们手忙脚乱的,结果事情我们也是很难想到哪天才能做完。办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号,尤其是上司。
上述那些问题,归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时,我的同事某位市场管理员处理一件事后,对我说:“这就是‘立于平凡,见于细微’,我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中,我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上,并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解,也就导致了许多不应该存在的问题。
五、建议
1、加强对企业员工的培训。
培训应该包括业务技能与自身素质培训两方面。业务技能的提高可以帮助员工圆满的完成任务,也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而素质的提高能够使得员工更加的认识自己,认识工作,能够将工作完成的更加完善。素质的提高可以使得员工更加清楚的认识企业制度与企业文化,也就会避免出现那些不该发生的问题。2、制定合理的考核制度。
没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高,会使得员工产生畏惧感,丧失对工作的信心,考核标准过低则不能对员工的工作进行合理的评价,也无法对员工进行有效的约束。同时我们也应该要注意制定考核制度要注意连贯性与连续性,避免给员工造成巨大的压力,导致心理的崩溃。3、创造平台,发挥员工的主动性与创造性。
在实际的工作中,公司不可能在制度上给出太多的规定,这就取决于员工自身的理解与创造能力。如果公司不能合理的创造平台,企业员工则会选择避免在他们看来不必要的后果来退缩,从而束缚自己,这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应该努力创造平台,鼓励员工发挥自己的主动性与创造性。即使员工的主动性与创造性没有在表面上增加公司的利益,但是在实质上也能增加员工对公司的集体感与荣誉感。实习的时间是短暂的,原本准备深入地对公司的企业制度与文化建设研究与分析,然而受到自身实习岗位、语言等因素的制约,本人也就只能从一些琐碎细微的现象进行分析,这也就在一定程度验证了博翰物业管理公司的理念“立于平凡,见于细微”吧。而对于我所分析的问题,由于本人知识才能有限,也就只能进行一些简单而又模糊的建议了,这是不足的地方,也是我深感遗憾的地方。
通过这次实习,本人也有了些深深的体会。曾经厌倦于那些枯燥的书本知识,而今却发现自己的知识是如此的贫乏,知识结构是如此的不够完整,在接下来还有两年的大学校学习生活,必须不断的加强学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走,我必须通过不断的学习与总结才能更好的认识自己,更好的发挥自己的才能,实现自己的人生抱负与人生价值。
物业公司实习内容总结5我是来__物业管理有限公司实习的__大学高职学院物业__级的__同学,在一个月的实习期内,用我的实际行动,给公司全体员工留下了深刻的印象。
我们__物业公司隶属于新疆__股份有限公司,位于__市__路与__路交汇处,是__齐市商业最繁华、人员最集中的场所,__物业公司主要对___大厦、___中学、___中学、___医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,我和公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,我受到了公司员工的一致好评。
公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但我在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了我对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
我被分配在各部门实习后,我能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时,我与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,我不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,我充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。我在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为我今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实习,我是第一次接触物业管理,虽然我很认真、很努力,但因时间较短,在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习,但我对待此次实习和工作的态度,一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”,我认为作为__学高职学院物业__级的大学生,在实习期里,用实际行动,证明了我不单纯具备学习的能力,更加具备工作的能力和社会实践的能力。
通过在物业公司一个多月的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
在物业公司实习这段时间,我接触到了物业管理中的各种工作,并在同事的帮助下都亲自实践了一遍。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了我所学的专业知识,也为以后的工作奠定了基础。在实习期间,我也体会到了宏达物业的优势,这与宏达人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联想到物业做为21世纪的朝阳产业,需要的不正是这种精神吗!
在物业公司的实习过程中,我还学到许多智能化管理的知识,课本上的那些理论知识得到了很好的实践,如:保安对讲系统、出入口控制系统、停车库管理系统、电视监控系统、防盗报警系统及巡更系统等,这些楼宇智能化设备的使用,大大增强了小区内的安全性,也提高了物业安防管理的质量。
业主与物业公司有时会因为一些事情而发生矛盾,这个也是物业公司经常面对的现象,就要求物业管理人员有相应的应对办法。例如:xx明苑机动车行道采取单行道方式,都要从南门进从北门出,有一次一位A栋的业主想从北门运送点材料,可是门卫不同意,于是发生了纠纷,最后找到了保安部门经理,经理耐心的讲解了物业公司单行道制度并陈明了厉害,说明公司对业主一视同仁的态度,不容许特例。
实习期间我们还深入了业主的家里。帮助检修线路,上门收取物业费,整理门牌记录,整理业主电话通信单等。
实习结束后,我们在老师的带领下又总结性的参观了,山水家园、金港湾两家xx的A级物业公司。认识到了绿化水平对小区整体水平有很重要的作用。另外还参观了先进的锅炉供暖设备。
最后我们充分的认识到了这个行业,要求我们凡事以业主为中心,一切从业主要求出发,树立“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需”为服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、美丽、安全、温馨、舒适的居住环境,为全面建设和谐社会开创物业治理新的里程碑。
时光荏苒,转眼间我已经在物业实习快x个月的时间了,非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。x个月的实习让我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具有实用价值,这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。
小区位于xx市凤城五路文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。xx年xx批准西安政府北迁北城作为新城市中心,xxxx占地面积180亩,总建筑面积45万平方米,居住户数2119户,公共绿化1.278公顷,绿地率达到30.2%,小区内配套充分,体现人性关怀,设有地下商业街1万多平方米,集体闲娱和购物为一体的社区,有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林,独有的社区温泉水景资源,在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区提供了优势资源支持。
小区两居一室和三居室为主的板式小高层,错落有致形成围合式的组团布局,景观设计注重于优良生活环境的塑造,从园林景观规划配套等多个角度满足客户在居住和精神上的双重享受。项目不仅满足了人们对居住的基本要求更满足人们健康享受自我实现做新人居价值指标,小区舒适和温馨的居住环境,公司秉承“业主至上,服务第一”的服务理念。
在实习中我熟悉了小区的楼房结构,来人来访的接待,当有人来访时应面带微笑,热情主动问候使用礼貌用语您好,耐心了解客人的来意,根据客人的需求积极予以帮助,对客人的咨询应细心倾听后在作解答,解答问题要有耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,请稍等我帮您问一下”并及时向客人反馈,对于业主的投诉首先应及时放下手头的工作,热情的接待请客人入座耐心听取业主投诉内容,对业主提出的问题应积极帮助联系,其次真诚以待相敬有礼,及时处理回访有序,善于理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑,在坦诚和谐的气氛中接受他们的意见与投诉。
在实习中我还参与了交房验房竣工验收的工作,并知道了办理装修的程序,业主在办理装修手续之前应交相应的装修保证金,然后同装修负责人一同办理装修手续,在办理时需有业主身份证经办人身份证及业主委托施工方的营业执照正本资质证书等有关证件复印件装修方案填写房屋装修申请表。在水电买卖方面每次售电不能超过200度,冷水不超过5吨,热水不超过3吨,这样做是为了将能更好的采取适当行为追讨业主或住户所欠应缴纳费用。
x个月时间将要结束了,通过这次实习使我明白了物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业,它作为人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续管理的主要手段,越来越凸现其重要性,如今的物业管理以成为人们买房置业过程中最关键的因素,随着人们生活水平的提高,享受物业管理服务的意识越来越强了,物业管理是一种不同其他任何一种服务类型的服务,首先服务和管理合二为一,其次服务对象非常广泛服务内容不断丰富,最后服务标准千差万别,具有自生性。
总之,经过这五个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面配合公司的要求来开展工作,与同事能够很好的协调与配合。当然,我自身也存在很多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主之所想,急业主之所急;对工作:不做,只做更好,不断提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。
物业公司对工业工程专业应届生的实习报告评价范文
在广西***物业管理有限公司实习的**大学工业工程xx级的**同学,在一个月的实习期内,用他的实际行动,给我公司全体员工留下了深刻的印象。
我们***物业公司隶属于广西***股份有限公司,位于南宁市民族大道人员最集中的场所,***物业公司主要对***大厦、***中学、***中学、***医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高;**同学来实习的这一个月,正处冬季最冷的'时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,**同学与我公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,受到了我公司员工的一致好评。
我公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,**名同学这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。
虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但**同学在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了他对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。
**同学被分配在各部门实习后,他能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。在保安部实习时,他与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,他认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,他不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,他充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。**在这次的实习经验中所表现出的勤奋好学的精神和坚韧的耐力以及与其它同事的合作力,将为他今后走上真正工作岗位打下坚实的基础。
这次实习,**同学是第一次接触物业管理,虽然他很认真、很努力,但因时间较短,在物业管理非常复杂的实际工作中还有许多要学习,但他对待此次实习和工作的态度,很让我们感动,一位成功的日本企业家士光敏夫曾总结:“人们能力的高低强弱之差固然是不能否定的,但这决不是人们工作好坏的关键,关键在于他们有没有干好工作的强烈愿望”,我们认为**大学工程管理专业xx级的**同学,在实习期里,用实际行动,证明了他不单纯具备学习的能力,更加具备工作的能力和社会实践的能力。
(一)客服前台工作内容
1、接听热线电话、接待来访客户。
2、报事系统录入、满意度回访。
3、物业费、有偿服务费系统录入收取。
4、特色服务的办理:家政的录入及派工、入室维修的录入派工、代办类服务办理(水电燃气等)、快递核实接受等。
5、业主卡、服务人员出入证的办理、装修办理等。
(二)项目文员工作内容
1、项目人员招聘:招聘海报、KT版及易拉宝的设计制作;网上招聘信息的维护;候选人邀约面试、面试安排及面试结果的通知等。
2、信息维护:入离职的办理、花名册的完善更新、员工核薪、五险一金统计、及时激励5S的奖惩汇总、员工档案资料的整理归档等。
3、工作安排:项目人员的排班及考勤、会议安排并整理会议纪要、项目月报的撰写。
(三)片区管家工作内容
1、业主信息的维护:更新维护业主的基本信息、熟知每户业主的基本情况。
2、客户关系维护:定期电话联系、入户拜访。
3、现场巡查:巡查所管辖的片区,发现问题并及时解决。
4、跟踪未完成的报事,并定期向业主反馈处理进度。
4、物业费的收取。
5、投诉的沟通处理。
6、组织业主活动的方案设计。
(四)工地开放日、收房流程
1、现场布置设计、物料准备、人员安排。
2、物业首次亮相的服务设计。
3、消除业主陌生感的服务方案设计。
4、为业主带来方便的温馨提示。
(一)实习期间的总结
实习真的是一种经历,只有亲身经历才知其中的滋味。带着一身稚气,带着青春的热情,我踏上了人生第一个工作的征途,迈入了一片更为广阔的舞台。那天上午,我怀着激动与忐忑的心情,与同学共同到xx物业服务有限公司总部办理了入职手续。我曾经构思过实习时的悠闲与轻松。
殊不知,现实给我敲响了警钟,我发现书本上所学的知识就像大海中的一滴水,与现实有很大的差距。在这段实习期间给我最大的体会主要有以下几点:
1、书本上的知识只是大海中的一滴水而已。开始我认为自己学的是物业管理专业,从事这份工作应该很轻松,相对其他专业的实习生会有很大的优势,但我进入xx后我发现课堂上学到知识太片面了,很难应用到实际工作中。太多太多的东西应该去学习,非常后悔在学校浪费了应该去学习的时间,做为职场新人更应该踏踏实实的去学习。在这短短几个月的时间里我觉得真可以比的上我在学校三年所学到的知识。
2、时间的价值到底有多高?答案是“没有方法能使时钏为我敲已过去了的钟点”。今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。开始实习的前半个月基本上没有时间概念,今天处理不完的事留到第二天,慢慢发现每天都有新的工作任务,并且任务也越来越多,这使我意识到了时间的宝贵、效率的重要性,为了保证完成工作中的任务,有一个多月的时间晚上经常加班到22:00左右,那段时间很累,但完成任务后非常有成就感。时间就是能力等等发展的地盘。
3、学会以最简单的方式与同事及领导沟通交流,不要让复杂的思想破坏工作的快乐。xx的一大企业文化就是“简单直接”,我非常认同这种企业文化。我的入职引导人也一直向我传递:“工作中对事不对人,不在背后议论他后人是非,不被黑暗的一面所影响”。
4、单丝不成线,独木不成林。一个团队的力量是无法衡量的,在进入xx之后我真正的体会到
一个团队力量的无穷大。xx在面对棘手问题时,不是某一人去解决承担责任,而是互帮互助共同面对。
5、沟通是客户关系维护的重要桥梁。我的性格比较内向,沟通能力相对较差,这也是我做为客服的一个非常大的弱点,不过我觉得在这几个月的时间里通过与业主和同事的共事上,我成长了不少,我相信只要摆正心态我就可以快速成长起来。
6、善于利用资源和不断创新,xx物业通过让业主扫描二维码进入微信平台发布物业相关通知的服务设计,另外今年重庆xx新上市的APP也将是整个地产与物业的又一个创新亮点。
7、物业服务并不是一种简单而固定的服务,只要你去思考很多服务设计亮点可以落地实行并且打动业主,确实为业主的生活代来方便。进入xx后我非常感慨他们的服务设计和细节的关注。xx物业的每个员工都在思考,在刚进入xx时真的被他们大脑风暴所震撼,xx物业能取得今天的成就的确离不开他们的服务设计。
(二)实习期间的感悟
虽然我即将走向社会,但作为一个刚踏入社会的年轻人几乎没有任何社会经验。可在实习期间的每一件小事中,能够体会到人际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等。各种我们在今后经常会遇到的事件,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段宝贵经历,而这次实习的意义,对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务,而是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的一次重要机会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,增长了见识,开阔了视野,为我以后走上工作岗位打下了坚实的基础。
我在网上看到一篇关于“医生实习报告”的文章觉得非常有意思。行是知之始,知是行之成,当我们结束一个任务时。往往都需要撰写报告,报告不需要标注联系人的姓名和电话。提供一个参考如果需要的话可以使用!
内科,呼吸系统,循环系统,消化系统等疾病较常见,由于大多疾病起病急骤,症状也较复杂,病情变化快,所以掌握熟练的应对措施非常重要。
我印象最深的是在呼吸内科,一次对一位肺心病病人抢救的全过程。那位患者是因为自己下地上厕所而导致的暂时缺氧。听到报警,老师和值班医生还有我立刻跑向病房,老师快速让病人平躺,给他带上呼吸面罩,监护仪,并且关注他的血压和氧饱和度。
与此同时,又有几个医生也赶到病房开始会诊。病情在不断变化发展,抢救计划也随着病情而灵活多变,所有人的神经都绷紧着。我一会儿盯着心电监护仪的表情,一会儿看看病人的表情,为病人揪心。药物进入病人体内,所有人都在观察病情的进一步发展。无论是医生还是护士,此时注意力都高度集中。
医生们缜密判断,护士们熟练操作,紧张而不慌张,病房里除了呼吸机的声音,安静极了。病人家属把病人的生命交到了医生和护士手中,把亲人生的希望寄托在他们身上,医生护士们的肩膀上此刻承载了多大的压力,恐怕只有他们自己知道。经过一个多小时的抢救,呼吸,心跳,血氧饱和逐渐恢复正常,病人从死亡线被拉了回来,所有人都松了口气。
由此,我深刻地体会到了作为一名护理人员,必须具备精湛的护理操作技能,同时还必须有敏捷的思维冷静的头脑,熟练的与医生默契配合。医护配合至关重要,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦,只有当医生和护士做到密切配合,才能给病人带来利益。
内科系的疾病的发生与病人的心理状态和行为方式密切相关,所以平时在与病人接触的治疗与护理中,我运用自己掌握的知识,鼓励病人调解好心理,建立良好的生活方式,并针对不同病症给予相应的健康教育指导,赢得了病人及家属的认可。
转眼间实习期马上就要结束了,在这段时间里我进行教育社会实践学习,回想起实习的日子,收获丰富,特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
2.搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
3.学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵!
4.还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧!
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
算算进心内科实习的日子有半个月了吧,新年刚过。感觉到现在,自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室,见识了不少的人,接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说,是不是实习,就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?
由于实习时间不是很长,与学生交流少,目前学生的内心世界及现有的学习状态,对我来说还是陌生的,做到真正了解学生,不是易事,有待以后去探索,总之,经过这段时间的实习,对于教师的工作已有所了解,但在一些细节问题上,还不熟悉,尚待完善。
医生是一个神圣的职业,做一名好的医生必须有良好的医德医风,对病人负责,对疾病负责,是我们每一个临床医生义不容辞的责任。我们在临床学习中要学会做聪明的医生,有自我保护意识,避免医疗纠纷,胆大心要细,耐心地为病人家属讲解病情的危重程度,这样一来也能改善医患关系,能更好地促进医生与病人及其家属之间的交流。医患关系很重要,只有相互理解,相互配合,才能有利于疾病的转归,彼此应当“换位思考”,站在对方的角度体验,疾病的难度,患者的焦急,医生的尽力,都需要很好的交流与沟通。我们医生应当把病人与疾病放在第一位,以治好疾病为目的,以减轻病人痛苦为原则,认真耐心地对待每一个病人及每一个疾玻。
在医院实习期间,我所做的一切都以病人的身体健康,疾病转归为目的,我严格遵守医院的各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、儿科等各个科室里,我都是认真细心的做好各项工作,遵守无菌原则,执行查对制度,培养着良好的工作方式,这应该算的上是第四个收获吧,虽不能说很大,却也是非常重要,不可或缺的收获。
在内科的临床实习过程中,我遇见过的一些临床常见疾病总结有:脑出血,脑栓塞,蛛网膜下腔出血,小脑出血,头痛,急性脊髓炎,麻醉意外性脑瘫,周围性面瘫,冠心病心绞痛,急性心肌梗死,高血压病,慢性肾炎,肾病综合征,系膜增生性肾小球肾炎,尿毒症,肾盂肾炎,慢性支气管炎,肺气肿,肺部感染,咯血查因,上消化道出血,酒精性肝硬化,脾肿大,消化性溃疡,慢性胃炎,贫血,糖尿病,低血糖昏迷,急性淋巴细胞白血病,
光阴似箭,日月如梭,转眼一年的时间就过去了,在理论学习后的临床实践我才刚刚起步,临床经验还需要很大程度的积累,临床技能还需要很大程度的加强。这段学习的日子,也开始收获临床的点点滴滴,这些就是我第一次临床实习过程中对自己学习的评价,对自己不足的总结,对学做医生的体会,对自己学医路上的重新思考,也含有一些对医学事业的瞻望。
转眼间实习期马上就要结束了,在这段时间里我进行教育社会实践学习,回想起实习的日子,收获丰富,特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行医生职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。
特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使
1、实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
2、搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
3、学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵!
4、还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
我在急诊科实习期间,遵守医院及科室的规章制度,实习态度端正,实习动机明确,工作主观能动性强。在老师的带领和指导下,严格“三查七对”及无菌操作,现已了解了预检分诊和院前急救的流程,熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合,掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和急救仪器的操作、维护。
姓名:李芯
籍贯:北京
性别:女
民族:汉
年龄:24
入科日期:xx年5月4日
婚姻:singleandavailble
考试日期:20xx年8月31日
职业:04级八年制医学生
病史陈述者:患者本人
单位或住址:北京协和医院
可靠程度:可靠
主诉:外科实习4月
现病史:患者按教学安排于20xx年5月4日开始进入临床外科实习,第一次静脉采血,第一次开化验单,第一次进入手术室刷手穿衣,第一次以“李大夫”身份出现在病房,自觉乐趣无穷,伴新鲜感、好奇心。师从基本外科于健春教授,行沟通讨论、出门诊、提问等辅助检查,被诊为“什么都不会”综合征。于教授嘱予以换药、拆线等基本操作指导,学习病房常规,了解手术室基本原则,修改大病历无数份,并嘱患者坚持服用精神粮食(各种书),效果佳。起病以来,患者第一次全身查体时手里拿着查体条目,第一次早上六点到病房抽血战战兢兢,第一次扎动脉血气即成功欣喜一整天。
患者于6月转入神经外科,外科常规已熟练掌握,曾因刷手穿衣无菌操作规范被手术室护士表扬。治疗期间第一次腰穿失败难过一夜,第二次在同一个病人身上腰穿成功心怀感激。第一次头皮伤口拆线夜不能寐,疑少拆了一针。第一次帽状腱膜缝合,血喷四溅。7月上旬转入血管外科,第一次水平褥式缝合是在晚上9点;7月下旬转入心外科,第一次皮内缝合是在一个19岁男孩的胸部。8月转入基外一,第一次打张力结受到表扬,第一次到癌症晚期的病人面前说“生日快乐”,忍不住冲出病房哭得泪流满面。
目前,患者脱胎换骨,掌握病房常规工作,能对病历进行初步分析及鉴别诊断,能与病人及医护进行有效沟通,能完成简单的外科操作,考虑诊断为“蛹化蝶”综合征,将进一步轮转妇儿神、内科学习,为感谢于老师耐心辅导,细心诊治写此文。
病程中,患者痛并快乐着,每日神采奕奕,进精神粮食量增至原来2—3倍,休息睡眠佳,若精神粮食可称重,则体重增加数公斤。
转眼间外科轮转的4个月即将结束了,从基外三到神外,到血管外、心外,再到基外一,时间匆匆的从指间流走,而外科带给我的感动和收获却久久地沉淀在了心里。
病房里有个结肠瘘的病人,这是什么概念呢就是还没进病房就可以闻到一股味道,大便直接从腹腔的开口流出来。病人很穷很穷,主治、教授把各处开会发的引流袋样品全给他免费使用,每天查房都会商量怎么补液既维持生理需要,又可以省钱。一日下午查房,引流袋的管子堵住了,大便积存在引流袋里,整个房间充斥着大便的味道,同房的病人都出去溜达了,老师们查房却全都围了过去。主治医二话不说带上手套亲自清理引流袋,用吸引器一点点吸出来,用手纸慢慢擦干净。仔仔细细,认认真真,这一刻我无比感动,老师们都那样的富有爱心,用患者仅有的1000余元治疗费尽量支持着他的生命,并渴望他有一天可以好起来。当病人想要放弃的时候,老师说:我希望有一天你可以满病房溜达……外科医生的豪放中孕满了点点温情。
某胃部肿瘤的病人,肿瘤的位置紧邻贲门,需行腹腔镜手术切除肿瘤。这是什么概念呢腹腔镜属于微创手术,病人住院时间短,康复速度快,但是在腹腔镜下切除肿瘤同时保留贲门的难度非常大。如果切除贲门,肿瘤问题得到了很好解决,但是失去贲门的病人会出现胃食管返流现象,也就是饭后很容易反酸烧心,生活质量受影响。为了患者的健康,各位老师在术中倾尽全力保留贲门。站了整整一个上午,没有人说累,午饭的时间过了,没有人说饿。病人永远不会知道手术的艰难,是为了使他免受后半生烧心反酸之苦,他也永远不会知道只要稍微失去点耐心,就会转为开腹手术,从而延长住院时间,且增大手术创伤。这一刻我无比感动,腿是酸胀酸胀饱餐的,心却是火热火热的,外科医生的决断中饱藏了满满的设身处地的着想。
我跟着老师出了几次门诊,感觉病人永远也看不完,还总有人开门进来加号。但教授对每个病人都那么耐心,说的第一句话是“你好”,第二句话是“请坐”,最后一句话是“检查和药费加起来是xx元钱,你看行吗”转了外科才发现,外科医生是不喝水的,手术一整天就一整天不喝,门诊一上午就一上午不喝,他们确实也没有时间喝水,总是忙忙碌碌的。在这样高强度的工作中,他们依旧对病人说着“你好”,依旧关心病人的经济承受力,依旧在做着缓和医患关系的努力。我真想说如果这样医患关系还依旧紧张的话,那真的是没有办法了,外科医生已经做到严于律己、宽以待人,忙碌中也不忘人文关怀了。
总之,病房里要学的东西太多太多。每天都在进步,每天都在感悟,心里也就特别踏实。虽然我只是病房里一个微不足道的小大夫,每天几乎都在做些最基本的工作,但是能在这样一片净土中学习,其实是一件很幸福的事情,不管今后从事哪个科,外科带给我的感动将一直沉淀在心里。
实习,是从理论走向实践、从学校进入临床的关键,对于医学生至关重要。我实习的第一个科室是神经内科,这于我这样一个对临床一无所知的人来说,是一个巨大的挑战。刚开始我会因为问病史而害羞脸红,会因为看到输液管有几个很小的液泡忘记报告老师而担心一个晚上。所幸的是我遇到了一个好老师,她包容我的无知和不安,从最基本的开始教我,怎样开化验单,如何写入院记录,询问病史时要照顾病人的情绪,量血压要注意的事项等等。因为神内是第一个科室,又是医院的重点科室,实习生能做的事不多,但是对于能做的每一件事,我都会在老师的指导下认认真真的完成。神经内科的病人,多数是中风、偏瘫的老年人,老师和病人之间的交流,让我获益颇多。一个好医师,不仅要治疗身体上的疾病,还有会进行心理开导。在神经内科的实习,让我对临床有了初步的了解和浓厚的兴趣。
在骨脑外科的实习相对于神经内科来说,轻松很多。因为有了神经内科实习的经验,很多事情做起来得心应手。在骨脑外科,我学会了穿脱手术衣、外科洗手、换药、拆线等无菌操作。和老师一起上手术台,从一开始的不适应血腥到后来的习以为常,对我来说都是很大的进步。
在心内科,我对冠心病、高血压病、主动脉夹层等疾病有了更进一步的了解。做心电图,并自己试着分析,也开始写病志,对临床工作进一步熟悉,同时也第一次经历了病人的死亡。看着一个鲜活的生命,因为疾病的折磨而变得虚弱,最终抢救无效停止呼吸,那种心境很复杂。而在妇产科,每一次迎接一个新生命的降生都会充满惊喜和感动。对生命的喟叹,对逝去惋惜,对生活的感恩,都坚定了我当一名好医生的决心,并时刻鞭策着我风雨一路向前。
呼吸内科是我最喜欢的科室,在这个科室老师教我怎样和病人谈话,病志的书写规范,医嘱的更改等,一个病人从入院到出院,每一个过程都有我的参与,这让我感到自豪和骄傲。和老师一起做胸穿,听呼吸音,阅片,谈论病人的病情变化,在轻松愉快的氛围下学到更多的东西。我对临床的程序、方向有了清晰的思路,工作起来更得心应手。之后的消化内科、中医科、耳鼻喉等科室,我一如既往的认真实习,上班请教老师,下班后回寝室结合病例看书。老师传授的经验,结合所学的知识让我对常见疾病都有了很大了解,能做出相关诊断和治疗。老师的认可,通过努力所取得的进步,都让我信心倍增。
心肾内科是我实习的最后一站,冠心病、高血压病、糖尿病肾病、尿毒症是最主要的疾病。因此我对高血压病、冠心病也有了更深入的认识,也知道了很多以前未见过的化验,如hcy评估高血压预后,抗核抗体测定对自身免疫系统疾病的诊断意义等。对病人态度的重要性在这个科室显得尤为重要,每次看到病人主动找我老师看病都特别羡慕。作为一个医生,技术高的同时还要医德好,如此才能使病人放心托付。在心肾内科我还见识到了尿毒症的危险性,得了尿毒症就等于和死神牵了手,只能靠血透维持生命。每次看到尿毒症病人做完血透虚弱的样子就特别辛酸,恨不能为他们减轻痛苦。医学也有其到不了的领域,这也注定了所有杏林学子要不断研究攻克,开疆辟土。
时间如白驹过隙,让人有些措手不及。一年的临床实习结束,我心里充满不舍和感恩。成为一个医德高尚、医技高超的医师一直是我的梦想,一年的实习经验让我离梦想更近了一步。毕业后走上临床,我将会以更加积极、务实等心态,对待医生这份崇高的职业。
明天我就离开我实习将近一年的实习医院,不否认它有让人不满及无奈的地方,但它又确实给了我学习及锻炼的平台,所以在心底更多的是感激,多少会有些不舍。这里的人和事不完全完美,但也值得记忆。走过留下痕迹。回想这近一年的实习医生生活,我努力过,放纵过,积极过,消沉过,哭过,笑过。这过程比当初想象的要复杂些,偏差于美好。现实与梦想的落差,我接受了。不能改变就适应吧。一直我都觉得想得到想要的就要先付出。如果不付出也得到了,那很幸运。可是谁一直被幸运倦顾了?没有吧。适应的过程让我学会适应的第一个科室是:普外科,泌尿外科及脑外科的合并科室,这里形成了我的实习医生的风格。我的直属老师是普外科的。那天被老师领到科室的即刻就被带到手术室去了,还完全没心理准备。当然那次我没上台,老师说:这次你就先感受下这里的气氛吧,下次再上台。当我看到老师拿着手术刀在病人的术口切时,我好紧张,想:就这样切了吗?真的的切了喔!尽管在学校时在尸体上切过,在活人身上还是觉得害怕。这只是开始。开始逃脱不了的命运:开验单、拿病历、送病历、拿验单、贴验单、送病人去做检查、写病历。有人不能接受,抱怨:我是来学习的,怎么像打杂似的。我想:是啊。怎么这样子?但再想想:如果老师教我,那我帮老师干些烦琐的事也不过分吧。做完了老师会有时间更耐心教我吧。现在还没完全进入机器人时代,分工不会那么清楚吧。结果我还是很乐意干打杂的事。当是学习的一个过程吧。刚开始什么都是痛苦的。比如写病历,起初不怎么会问病史,曾因病人不配合,我被气哭了。写一份病历,少则重写两三遍,多则重写上十遍,花好多时间。我觉得不会比公鸡下蛋容易。过度了就好,熟悉后再写一份病历40分钟左右就行了。再比如初上手术台前也是很痛苦的,从洗手、穿手术衣到戴手套一直被手术室护士盯得紧紧的,常常被骂。以致我一度对穿手术衣及戴手套有恐惧感。“你有没有无菌观念!”“你会不会戴手套!”“注意你的无菌范围!”有时我觉得我没错,心想:跟你有仇啊!虽然很不爽,但我还是会按她们的意思去做。终于一天她们严肃的脸变得温柔了。刚开始上手术台时,我只有看、拉钩、打打结及剪剪线头的分,可我还是很喜欢上手术。没多久,不知是机会来了还是什么的, 我可以当第一助手了,术后,小余老师很高兴说:很好,助手就是这样当的。好的助手不用主刀说什么,也知道该干什么。此后小余老师很放手,我有了更多的动手机会。即使不缺人,我也还可以做第一助手。可惜那一个半月没机会当上主刀。出了第一个科室,到其他科室,无论是有手术的科室还是没手术的科室的适应过程都差不多。老师都是从不放手到放手逐渐过度。各科的直属老师普外科:小余老师是个认真、谨慎、友好的老师。那次当第一助手后他常会对别的老师说:她—我的大弟子,很不错。对我就说:如果我女儿有你那么大就好了。我觉得他很会说话。刚开始时我问病史时没注意到要保护病人的隐私。他告诉我要注意保护病人的.隐私,如果涉及到要独问,不要给病人带来不必要的麻烦。小赖老师呢是个淡定、爱开玩笑、友好的老师。他写的字很难看。一次写病历他重复写了一句,他大叫:都是你的害的。我一看当然幸灾乐祸:哈……你要重写了。结果他没重写说:我没看见。就继续往下写。我当时就傻了:这也行?后来我写的字越来越丑了。每次遇到急诊我都会很慌张。他总是很淡定地说:别慌,慌什么?慢慢我学会淡定了,连说慌都容易些了。骨科:夏老师是个认真、有耐心、友好的老师。他写的字很好看。老叫我:蛋散。说我写字丑。连我自己都认为不行的事,他也老让我一个人上。老是批我。对主任却赞我写病历很快。学习方面对我要求比较严格。但他很搞笑的,老说:我怎么带你这样的学生了,还没见过这样的实习生,你以后不要对别人说我认识你,更不要说我是你老师。当然我也不会客气给他看的,叫他:蛋散老师。说:我一定会说是你把我教成这样的。结果我出科后,一次看到他和我正所在的科室的一个美女护士聊天,这样的场合,我当然要给他面子,毕竟是我老师。我当没见到他们,谁知那美女护士指着我说:那个实习生不错。结果夏老师好高兴地说:厉害吧,她是我的学生,是我教出来的。真晕!变得那么快啊,又认识我啦,变成我的老师啦。男人比女人还复杂。董老师呢是个认真、细心、善良、友好的老师,教的很认真,很详细。我比较喜欢她。妇科:徐老师,听说有完美主义倾向的人,算出色,还友好。我比较敬畏她,只要她盯我一下,我的野性就能立刻收住。她常说:你写的字怎么那么丑,你给我一笔一画写好,不行就写到行。事情不做完,不能乱跑,效率那么低。说到乱跑,我有时也怀疑我有多动症。至于写字一开始我不当真,因为太多人叫我改了,我都没成功,已经耐受了。但她每天都说。我终于不好意思了,开始改了,一天我受不了,想起身就走,抬头那刻发现冯老师正趴在桌面上看我写字。把我当小学生啦?躁狂的心顿时静下,继续埋头写。想:如果还改不了,就不像人了。冯老师她是个很认真、很有耐心、很善良、也很放手的老师。邓老师看起来是个很冷漠的人,相处后可以发现她是很好的老师,无论是从学习还是从生活方面。在妇科没一个月的时间,我可以把字写端正了,这是我高三练了一年都没成功的事。产科:听说是个恐怖的女人堆。那天还没交班,也没看到主任。一个老师说:你就跟我吧。她就是赵老师看起来不像是温柔的女人,后来发现她真的很好,她不像其他产科老师净会指使你干活。快到出科得时候,她私下对我说:其他老师说你学东西很快,做事也很快,就是不够谦虚…… 确实我对其他产科老师不够尊重。那么婉转,我接受了。之前我是这样想的:我不欠她们的,有不乞求她们什么,我干嘛要干那些吃力不讨好的事,我就做我的。当然她们让我做的,我都做了。只是她们脸色不好时,我脸色也不会好给她们看的。现在想想,在社会上这样就太幼稚了。大儿科:汪老师是个比较奇怪的人,但她很出色。刚到她那,她几乎不理我。我很纳闷。之后她解释:我是故意不理你的,就看你怎么做。我顿时明朗起来,原来是试我的。后来有空她就给我讲课,比看书要好很多。发育儿科:朱老师很有责任心、很友好、也出色的老师。早听说他是个很好的老师,可惜只跟他学习了十多天。一入科就给我学习任务,在查房时及收病人时引导我的临床思维。这是我缺乏的。一次看到他走时,我也准备离开,脱掉白大褂。他看到了说:丫头,你要干嘛?还没下班呢!好的不学,学坏的!结果我重新穿上白大褂等到下班。新生儿科:张老师是个很喜欢BB、很耐心的老师。她很耐心教我、会很仔细找出我病历上存在的问题。之前我很讨厌小孩子,看到她这样照顾喜欢温箱里的BB。我也有点喜欢BB了。内分泌内科: 老师是个很谦虚很会讲话的老师。也很耐心教我。一次病人对她说:带了个徒弟啊?她说:那里,是师傅来的。别的老师通常会说:是啊。我在感叹:什么境界啊!心血管内科:吕老师是个谨慎、耐心、友好的老师。他对我要求比较严格,比如学习态度、上下班时间、自主能力啦。他时常告诉我:在医疗文书方面要学会保护自己,不要出漏洞。有些习惯总是改不了的,我喜欢偷溜,直接不上班,然后当是自己睡错时间了。当然每次一天半天是没事的。一次我想回家了,三天,我不敢溜了,一旦追究起来,我会死的很惨。我很不好意思跟老师说:我想请三天假回家,我会跟医教科说的。出乎意料他说:不用了,你回去吧,有什么事我会帮你顶着的。我还担心他说我又不上班呢,那么好讲的。总结在这将近一年的实习生活里,轮转了很多科室,跟了很多老师。发现一些事被曲解了。之前有人说:要常请老师吃饭,他(她)们才会教你的,后来发现是错的。平时都是我老师请我吃饭,即便是我先给了钱。钱也会硬被退回的。一次我无意说我喜欢吃什么果,后来恰好有个护士给了我老师两个。她收起给我说:啊容,你不是很喜欢吃这个吗?给你。她没吃。那时好感动,放了好几天我才吃。在我觉得很多老师都会把学生当小孩子看,只要懂事、听话、做事认真,他(她)就会喜欢。
一、基本资料
唐某,21岁,在校大二学生。出生于农村,由于是家里长女,家里对她期望比较大。小学在农村上学,学习在当地很优秀,家里为了给她创造更好的学习环境,小学以后就转到了城里读书。性格内向,平时学习认真刻苦,爱好写作。
二、主要问题
【内容概要】
案主从小学以后到现在一直人际关系面很窄,想改进人际关系,但又不知如何去做,在人际方面一直很困扰,很想改变这种状况。
【案主自述】
我从小就不爱说话,转学以后,看到自己和城里孩子无论从哪反方面差距都很大。不由自主得产生一种自卑感,他们活泼好动,聪明,骄傲,口才好;而我死板,内向,不健谈,我觉得我和他们相处很难,总感觉他们不会喜欢我这种性格的人。有时候我很羡慕他们,朋友多,总能快快乐乐的学习生活,而我一直朋友少的可怜,总是那么屈指可数的一两个,所以寂寞与内心矛盾一直伴随着我。我很不满足于现状,,总想改变一下自己的性格,因为我发现自己的性格总让我不快乐,郁郁寡欢。可江山易改,秉性难移啊!自己交往方面又比较被动,想改变又一直找不到正确可行的方法,实在是矛盾极了。
我和异性交往是我最头疼的事情,我和异性说话容易脸红,所以我总是避免和他们交往,因为我怕他们发现我这个毛病。至今我和说过话的男生也没几个,我越是躲避,就对异性从心理就越是有一种排斥感,所以和他们越走越远,有很多和我好几年同学的男生恐怕还不知到班里有我这么个人。
三、问题分析
1案主孤僻:不能打破自己设置的心理障碍,敞开心扉,用坦荡、真挚的感情去赢得别人的理解和友谊
2案主多疑:这种人应抛弃成见,多与朋友开诚布公地交流感情,树立正确的认识能力,才能克服交往中的“无端愁绪”。
3安主腼腆:腼腆有三种情况:一是生性内向、沉静。二是由于过于自爱,过于重视自己的言行。三是在旅途中曾遭受某种挫折,而变得消极被动。对第一种情况,要加强性格锻炼,对第二、第三种情况,要改变观念,树立生活的信心,并培养交际技巧。
4案主自卑:自卑的人并不一定表现为能力差,相反是自已期望过高,不切实际,因此必然容易导致失败。
5冷漠心理:人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。
6排他心理:人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
7案主也有很多优点,如,细心,认真,可爱单纯等
四、服务模式
1、心理与社会模式
该模式强调个人的成长受生理的心理的和社会的三方面因素的影响,三个因素也相互作用,案主不能被看成是一个独立自存的个体,其面临的困难是本人同时受内在心理生理因素和外在因素影响的结果,在分析求助者的问题是要把求助者问题产生的背景和现状联合起来考虑,既要重视求助者问题形成的原因,又要重视求助者当前的人格强度。
理论假设:
(1)、“人在情境中”,认为人的行为是由内在的心理因素和外在的环境因素相互作用导致的;
(2)、个人过去的经验影响今时的一切;
(3)、重视专业关系的建立;
(4)、重视当前的压力;
(5)、以实现潜能和完善人格为治疗目标。
2、人本主义治疗模式
该理论强调以创造和谐接纳和真诚的合作辅导关系为中心。
理论假设:
(1)人的本性是善良的;
(2)人有与他人和谐相处的愿望和能力,而且有自我成长自我实现大的内在动力(动机、需求)和潜能;
(3)深信每个人都可以挖掘发展自己的潜能,是独立自主,达到自我实现;
(4)强调每个人都有尊严价值,都应无条件的获得尊重;
(5)强调人的理性自立负责任。
五、服务计划
【工作目标】
与案主建立良好的专业关系以对案主产生治疗性的效果,使其更好认识自己与别人,增强其人际交往的能力,使其更好的融入社会。
【工作安排】
1、接触案主,运用人本主义疗法与案主建立初步的专业关系;
2、进一步得到案主的信任,促使案主了解她现在的生活,并给予鼓励支持和建议等影响性,提供信息等,技巧;
3、充分得到案主的信任,深层次挖掘案主内心的情感表达,以更有利于问题的解决;
4、寻找其他可利用的资源,例如学校同学等社会资源共同协助案主成长发展,并做好结案的准备;
5、通过案主观念和行为的改变,总结评估案主已取得的成就。
六、服务过程
(一):探访案主,了解案主基本资料。我通过与她的聊天了解到了她的一些情况,生于农村,性格内向,沉默寡言,不善交际。通过几次的沟通,我与唐某建立了专业关系。
(二)和案主熟悉后,我建议案主走出自己的封闭世界,自信一些,积极一些,热情一些,放宽心去接纳不同性格的人,试着去认识一些人,没有人会排斥别人的友善的。
(三)为了帮助唐某,满足他的交往需要,我采取一系列措施:(1)和老师联系,引导他多参加集体活动和工作,在集体中实现与同学的交流,让同学了解她,改变对她已行成的古怪的,内向的印象。(2)针对他细心,爱好写文章的特点,鼓励陆某参加他们学校的写作协会。由于她文笔好,我建议她把以前她写的一些东西带到协会与同学们分享,他还主动给其他同学提供一些资料和写作知识,为了保证效果,他每次都翻阅很多的资料,精心准备,受到同学的欢迎和赞扬,一种成就感悠然而生,同时也交了不少朋友,很多同学还经常向她借书约她出去玩呢,其中也有异性。
(四)通过与家长的电话交谈中,我了解到平时唐某一直住校回家与家长交流的时间和机会太少,不能及时了解孩子在学校的活动以及思想方面的波动,家长感到只要给他吃好、穿好满足他物质方面的需求就行了,而忽略了孩子的精神方面的需求,孩子已经长大了,不是父母的私有财产,是一个拥有独立人格的人,需要得到别人的尊重。交谈完后,父母与陆某进行了一次长谈,承认在教育中的不足之处,希望能与唐某多多交流。
(五)处理分别情绪,结案。
七、效果评估
通过一段时间与案主的沟通与交流、以及帮助,案主有了很大进步,逐渐摆脱了自卑,冷漠等情绪。虽然与计划目标有所差距,但案主能够正确的认识自己与他人了,并开始以正确的心态去面对人际交往了。
八、工作感受
1每个人都是有潜力的,是可以改变的,即使是“江山易改,秉性难移”,只要我们发挥主观能动性,相信自己,结合客观环境,扬长补短,塑造自我,发展自己。
2作为家长,我们不仅要关心孩子的物质生活,也要走入他们的精神世界与心理空间,了解她们,为他们排优解难,以促进他们更好的成长。
3在做个案时不仅要充分了解案主,也要积极挖掘案主身边资源,以便更好帮助案主解决问题。
4针对不同情景,不同问题,要灵活运用两种模式,或注意两种模式的综合运用。
5在每次做个案前都要做好充分准备,以便于更有效进行工作。
6要特别注意循序渐近,让案主从简单到复杂,一步一步来,先从简单做起,增加她的成就感,让案主感觉事情不像看起来那么难,以防给案主造成压力,知难而退。
7在谈话中要合理,灵活运用各种技巧,如,表达同理心,主动倾听,让案主尽情宣泄,在每次做个案结束时都要给案主适当建议,为案主做引导。
8做个案后要及时评估,以便下次扬长补短。
姓名:学号:
专业:
班级:
指导老师:
实习单位:
实习时间:X年X月X日——X年X月X日
一有关实习的目的的探讨
(1)实习的目的:作为实习生,我们来这的目的是学习,学习再学习,学习医学知识,学会将书本知识与临床实践相结合,为方便以后进入临床打下坚实的基础。我们强调理论的重要性,但终归是在临床实践中体现的。
综上所述,实习的目的:①加深医学知识的理解②书本联系实际③迈步进入临床
(2)实习的要求:实习生不是医生、护士而是“准医生”、“准护士”,各法律法规及本院未授予实习生处方权,故未在上级医生授权下,勿对患者做任何实质性的检查抑或者处方开药,然而我们可以在心里对患者作诊断及其一切。
一句话:我们所做的一切都必须在上级医师知情同意下展开,不得随意与病人家属或者患者谈论任何有关涉及病情的定论性语言。
(3)实习的目标:我们实习是有目标、有方向的。
(临床)现阶段我们要求达到对普通病历的整理,对普通病人所做的检查,对普通病情的药物之运用,对辅助检查的自我诊断以及比较重要的诊断思维(即诊断程序)(在此略述,第一步:问病史;第二步:体格检查(包括症状和体征);第三部:初步诊断与鉴别诊断;第四步:辅助检查;第五步:诊断与鉴别诊断;第六步:处理方案)等有掌握而不是知道或者了解;
(护理)现阶段我们要求达到:对药物的配伍,对基本护理操作规范,对换药的注意事项,对护理单的基本书写等要求掌握,对核对医嘱、常规药物治疗的适应症和禁忌症、配药的方式和方法要求熟悉,对消毒和灭菌要求要掌握;
(口腔)现阶段我们要求达到:对普通口腔问题的护理、牙齿的清洗、牙齿的修补等要求掌握,对牙齿的正畸、普通口腔疾病的治疗要求熟悉,对伤及骨骼的要求明确治疗方案(已在住院部实习者)。
(4)实习的沟通:主要包括三部分
①与上级医师的沟通:该如何与上级医师的沟通是我们获得前进的重要一步。首先,我们必须要保持谦虚、谨慎、好学上进、勤奋刻苦的态度来学习;
其次,牢记滴水之恩当涌泉相报,我们要帮助带我们的医师或者讲授我们医学知识的医师;再次我们要主动向上级医师问问题(这时务必记得心理学中所述:人们总是更倾向于表达自己最有把握的事物,所以问问题一定要问对人);最后,与上级医生闲谈亦有益于我们自身的思想升华、思维开阔。
②与同级医师的沟通:懂得示弱,懂得不懂,万万不要妄自尊大,目空一切,这样会使自己孤立并且自己的缺点也不能及时的纠正,水往低处流说的就是这个道理。
③与患者及其家属的沟通:这一沟通是必须要会的,他不仅包括获取临床诊断资料而且还关系着医患关系的走向。我们该如何沟通?在此仅述个人观点:我们要运用一切可能的方式来更好的沟通。
a换位思考,把病人的病情的发生、发展过程转嫁给其家属,把怒火冲天的家属用温开水冷却下来,让他们的情绪稳定再把我们的情况讲给家属听(但牢记不能让家属主宰了医学的方向也不能因为情绪问题而儒化了病情)。
b深挖医学知识,病人或者家属最相信的还是书本的实实在在的字,所以我们要以理服人,空口无凭,不能乱讲。
c大的方面,运用现在的医学界的最新研究成果来答复病情及其家属的疑虑。
d同病相怜,运用自身的或者转化成通俗的语言来解释病情。总之,我们的目标是:家属情绪稳定配合临床处理病情
(5)实习的结果:对于实习,我们应当“步步为营”,实习一个科室就要有对一个科室的总结,以不断丰富我们的医疗知识,医学本就是一个不断积累、不断升华的`过程,所谓酒越陈越香或许表达了一些意思吧。我们必须从实习开始就积累临床经验,不乞求绝对掌握,但要求多看多见。从象牙塔懵懂的出来的学生,经过实习这座桥梁,将走向社会这片新的天地。古人说:海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。选择医学就要有征服一切疾病的毅念,对任何疾病都不得屈服之。
(6)实习的矛盾:实习一不是来玩的,二不是来“帮忙”的,三我们是来“打杂”的,四我们是来学习的。同学们务必记得学习,决不能因为其他因素而干扰我们的实习,实习的目地,之前已经讲过了在此不再赘述,大家依照自身因素主管抉择把任何与实习产生矛盾的事物减缩至最小,力图使实习的成果最大化,当出现矛盾时不要慌,一定要保持清醒的头脑,及时向上级医师完全汇报。同学们记住不要越俎代庖干与自己不相干的事情,因为我们是实习生,经验远远不及正规医师,这一点大家要清楚。实习与其他事物产生了矛盾,当前都应以实习为重,其他一切因素都不能成为影响实习的借口。在医院我们学到该学的,我们的实习就收获了成果,然,依旧不能称其为成功。
20_年4月7日至8日,我们参加全国职业教育师资培训班的全体老师由班主任带领,我怀着好奇的心情来到内蒙古农业大学兽医学院宠物医院进行参观实习,受到兽医首学院宠物医院院长刘俊平老师的热情接待,我们从心底里感谢他们。
首先,刘俊平院长带领我们参观了宠物医院的科室设置及主要的仪器和设备,在这样一个兽医学院的宠物医院里,我们看到了合理的科室设置,从宠物就诊挂号收费开始,设有候诊区,门诊室、化验室、手术准备室、麻醉室、手术消毒室、手术室、超声诊断室、放射诊断室、药房、住院部,这样的科室设置和管理参次,不亚于一个乡镇卫生院的科室设置标准,科学合理的科室设置,使宠物医院适应了市场经济发展的客观要求。
其次,刘俊平院长带领我们学员参观了宠物医院的仪器设备,这里有全国仅有的一台CLEARVET.DR16型的放射诊断仪器,价值近120万,还有国内先进的超声诊断仪器、血常规化验等各种先进的仪器设备,看了以后,我们不由得为此感叹,他们使用的这些仪器,在有些县级医院都很难找到,这些先进的仪器设备,为他们对宠物疾病的诊断提供了技术上支撑和科学的理论
依据,正因为如此,在这里就诊的宠物络绎不绝,有一些很难治愈的疾病或者是其他宠物医院无法治愈的疾病在这里得到的科学规范的理疗。
同时,授课老师刘俊平院长介绍了国内外的一些兽医学发展的概况,使我也深受感动。刘俊平院长曾在日本学习,他亲眼目睹了国外的兽医学发展的情况,与我们国家有很多区别。首先,在国外他们能够善待动物,讲求人与自然和谐相处,他们对每一个动物都有身份,在街道从不出现流浪狗,也从不遗弃动物。其次,在他们国家,无论哪种动物,一但生病,他们会尽力送到动物医院进行治疗,哪些药物可以用,哪些不能用,动物医院都能严格按照用药规则进行治疗,从不滥用抗生素。另外,在国外的动物医院里面,有非常先进的治疗仪器设备,与治疗人类疾病的仪器设备同样先进,体现了他们对动物的重视程度,更体现了他们人与自然和谐相处的理念,值得我们国家借鉴和学习。
最新医生实习报告范文参考
实习时间:xx年4月18日——xx年5月10日
实习单位:中国医学科学院 血液研究所 血液病医院 白血病诊疗区2病区
第一天早上,我跟着护理员消毒做晨护,送血尿便标本,以熟悉病区和医院,由于患者大都在医院住了很久,都看得出我是新来的,调侃间,我在微笑中完成晨护。才发觉,和患者交流原来是这么美好的一件事!轻松,快乐,简单而温馨。
下午,量完体温,就有老师教我画体温,不知是我不熟悉还是不够专心,前后画错了好几张,我很无知地问:“能改吗?”马上有人告诉我:“医学病历,非常严谨的东西,是要永久保存的,怎么可以有改动的痕迹呢?重画!”重画重画再重画,如果我不够仔细,估计一天的工作时间就只能画几张体温单了!
没事的时候,我就坐在那里翻病历,有一份病历的入院记录,是研究生学着写的吧,上级医师给他做了很多纠正,满篇红笔。“尿急,尿频”改为“尿频,尿急”,既往史中“无输血史”改为“否认输血史”……都是很细微的地方,但是换个词意义就不同了。病历中对阳性体征的'分析,患者肺部有疾患,病例原本只说了患者可能有肺气肿,旁边附有几行红字,“××体征也可能是肺心病、慢性支气管炎,应加以比较及……”又是改动,后面的一页,直接就被红笔否掉了,不知是这个研究生本科没学好还是血液病医院太严谨,一个病历首程,上级医师的改动比她写的还多!
很幸运,周末碰到有患者要扎picc静脉留置针,我要“见习”嘛,就抑制在旁边看着,其实就是一个高级一点的静脉留置针,从胳膊扎进去送到上腔静脉里,(x光片可见)留置针是美国进口的,rmb 1550一根。就这么一根小管子,偌大的中国竟然做不出同样好的,千余元一根的导管,大部分的利润却都得给国外,这也值得我们好好反省了。
操作之前为减轻患者恐惧与患者交流时,患者挺乐观,聊着聊着忽然问道:“您说我这个能不能治好啊?”老师用一句“麻烦您把身子再向右一点”巧妙地转开了话题。我忽然发现在医院里说话的技巧,那么艺术地转换了话题而又不让患者感到任何不自然,看来,需要学习的东西还真多啊!
实习医生个人自我鉴定简短【一】
现在我对我实习医生1年来的工作生活做自我评价。
xx是医院科室管理工作的组织者和指挥者,在医院管理工作中占有举足轻重的地位,尤其在医疗市场激烈竞争的今天,xx管理水平的高低,直接影响着科室乃至全院整体工作的全方位发展,要想做一名称职的xx,我认为应该做到:
第一、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作
1、作为一名管理者,首先应该能够调动科室的一切资源,将之投入到能产生最隹效应的机会中去。
就我们儿科而言,首先要善于发现科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。其次,建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。再者要抓住重点,以点带面,发挥设备优势和个人优势。
2、要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩,而是要让患者满意。
第二、xx应具备一定的职业素质
1、加强自身学习,不断提高自身理论知识和技术水平,帅先接受新知识新技术,做专业技术的带头人。
2、在日常工作中热情、诚恳、宽容,经常树立好榜样,向别人看齐,只有这样才能达到下属全身心的投入与支持。
3、不管在什么条件下都能有一个清醒的头脑,一个平衡的心态,井然有序地合理安排好人力、物力,使科室护理工作正常运转。
总而言之,对于实习我觉得,我本是平凡人,却在不平坦的道路上得到那么多人的教诲、鼓舞和帮助。因此,我在进入社会后,我始终会以一颗谦虚、热情和执着的心来对待我的工作和事业,始终以朴实的性格,实干的作风,端正的态度,乐观的精神去诚诚恳恳地工作,踏踏实实的走好人生路。
实习医生个人自我鉴定简短【二】
医院和同事的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面取得了一定的成绩,个人的综合素质得到了很大的提高,现将本人工作以来的情况做简要总结。
一、思想上,不断加强政治理论学习,努力提高政治思想素质。
在医院各级党组织安排下,深入学习并实践科学发展观,使自己的思想素质有了长足进步,牢固树立了竭尽全力、一心一意为患者服务的思想。二、业务上,努力夯实医学专业知识,强化“三基”,力求更优秀的完成自己的本职工作。
作为一名刚毕业的大学生,虽然有五年的医学专业知识学习,但仍缺乏对临床实际问题的辨证处理能力,在上一年的工作中,我深入病房,刻苦钻研,关爱病人,加强医患沟通,使自己的独立工作能力得到了更进一步的提高,在应对各种医疗事务时都能做到以人为本,精益求精。回首这一年,是不断学习,不断充实的一年,是积极探索,逐步成长的一年。医学知识日新月异,我也深知在业务上存在不足,但我有信心,在以后的工作中集众所长,克服不足,不辞艰辛,执着追求,竭尽全力去完成医师所承担的“帮助病患,救死扶伤”的神圣使命!
实习医生个人自我鉴定简短【三】
我在急诊科实习期间,遵守医院及科室的规章制度,实习态度端正,实习动机明确,工作主观能动性强。在老师的带领和指导下,严格“三查七对”及无菌操作,现已了解了预检分诊和院前急救的流程,熟悉了急诊常见疾病的护理、危重症患者的抢救配合,掌握了洗胃、心肺复苏、除颤等急诊专业技术和xx急救仪器的操作、维护
在急诊的这一个月实习中,无论是在前急诊,还是在后急诊,所学的知识是受益匪浅的,急诊科的工作是悠关病人生命的第一线,尤其是在抢救室的工作。当病人被从120的车上送往抢救室时,这时提高十二万分精神是万倍的,高度的投入对病人的抢救之中,在此,我亲眼目睹了在抢救室里抢救过好多个生命危在旦夕的病人,如心脏骤停,室颤,脑出血等患者,总之,总结一句,急诊科的工作是千钧一发的事情,你速度的敏捷意味着病人的一条生命呐!同样,在预检台的工作,初步学会了对何种病人进行何种分诊,在监护室的时候,跟着陈老师学会了如何抽血气,并实践的了解了静脉血与动脉血的区分,在急诊科的工作中,也使我掌握了最基本的抢救病人措施以及洗胃技术的流程,拉心电图等。各种仪器的使用,如除颤仪、呼吸机的使用、吸痰技术及人工呼吸机的使用,胸外按压等。
离实习结束还有短暂的四个月,我会尽我最大的努力,给各位老师及病人们留下更好的印象,希望我能达我所愿。
实习医生个人自我鉴定简短【四】
转眼间实习期马上就要结束了,在这段时间里我进行教育社会实践学习,回想起实习的日子,收获丰富,特别感受到以下是本人此次学习的一些实习鉴定。在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行医生职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。
特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使
1.实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
2.搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
3.学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵!
4.还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
想获取“淘宝实习报告”的具体资料可以参考以下提供的资源,相信你参阅以后一定会有所收获。俗话说,只有通过实践而发现真理,在不断进步的时代。都需要书写报告,写报告时应主次分明,详略得当,条理清晰。
淘宝客服的实习报告
作为一名实习生,我很幸运地加入了淘宝客服团队。这个团队是由一群出色的人才组成,他们聪明、技术娴熟、充满热情。在我实习期间,我学到了很多东西,下面我将分享一些我的经验。
首先,和客户打交道很重要。客户对我们产品的使用和态度直接影响我们业务的增长。如果客户满意,他们会继续购买我们的产品,还会通过口碑推荐给他们的亲朋好友。这对我们的业务增长非常有帮助。因此,获取客户的反馈和建议是我们工作的核心。对于每一个问题,我们都要诚实地回答,并协助客户解决。
其次,在解决问题时,为了更高效地与客户交流,我们必须善于使用简短的语言表达复杂的问题。因为当客户遇到问题的时候,他们往往处于愤怒和焦虑的状态,如果我们不能快速、简洁地解决问题,他们可能会感到更加烦躁。因此,我们必须学会简明扼要,表达我们的观点和建议,并在细节上注明问题的解决方案,以便客户能够理解。
第三,了解我们的产品和行业非常重要。了解我们的产品和行业是有效解决问题的基础。要成为一个优秀的淘宝客服,必须理解我们的产品是什么,怎样使用和其它任何产品的特征。除了这些,知道我们的行业的变化和动向也非常重要。我们必须跟上行业最新的发展动向,以便更好地与客户交流,从而使我们的业务更高效。
最后,作为一名淘宝客服,我们必须时刻保持敬业态度和积极心态。淘宝客服是一个非常高压力的工作,因为我们必须在一个高度竞争的市场中为客户提供服务,并确保他们的满意度。这需要我们保持积极的态度,即使在与非常抱怨的客户打交道时也是如此。我们必须保持敬业精神,不断改进我们的技能和知识,以满足客户的需求。
总之,作为一名淘宝客服实习生,我得到了很多经验和知识。我很高兴能够加入这个团队,并愿意在未来的时间里,在这个团队中发挥自己的作用。我相信,通过我的努力和实践,我将成为一名出色的淘宝客服,并在今后的事业生涯中充分发挥我的才能和技能。
之前主要学习侧重点在理论知识方面的,现在讲侧重点转移到了实践操作上,通过具体的理论实践操作我深刻的认识到了团队协作的重要性,通过这一段时间的实践,与小组成员之间的交流,让我明白了一个人的力量是远远不够的,一个人的思维也有着局限性。想要出色的完成一项工作,只有大家共同努力,每个人都发挥自己的特长,一起为大家共同的目标而努力,才能更好地完成任务,在合作中共同进步。
实训以来,对于淘宝上的工作也更加的熟悉,从装修模板的设置到产品的上架,这 都需要很好设置,要有扎实的装修技能,还要有新颖的想法,更要有独特的想法,做
出来的效果就是要有差异性,不能太平凡。再者就是推广,要在人群密集中进行宣传 ,用好淘宝中的每一个工具,做好站内站外的推广,利用好微博,百度,空间,帮派
等一系列推广工具,还要有责任心,吃苦耐劳的精神,持之以恒的行动,坚持不懈的 毅力
总之,这次淘宝大学实的实践的学习让我受益匪浅,在这过程中,我了解了淘宝店铺的相关运作,知道了网店经营中需要经过的环节与相关的注意事项,知道该怎么合理的制定经营策略,从而降低网店经营的成本并且实现利益最大化,同时也提高了我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力,让我们变得更加成熟与认真负责,对于我们的团队,每个人都有自己的优点,在店铺经营的过程中,每个人都付出了自己的努力,都有这样或那样的收获。实训即将结束了,回想起的实训生活,只能用脑累,眼累,心累的体会,所以以后要调整状态,集中目标
,加速行动,坚持不懈,用好的心态面对遇到的种种困难。
如今在信息这么发达的年代,信息的传播看来是很迅捷的,所以推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路,也是店铺的宣传的最重要的环节了对自己以后的网店会后很好的帮助。
实习单位:武汉无极网络科技有限公司
这是一家淘宝网店公司,专门通过淘宝平台销售台式DIY电脑主机以及电脑周边其他配件,这几公司成立于20xx年,业绩一直不错。电脑主机搜索跳栏中,人气搜索栏,总是占据前十的成绩。公司有专门的实体店面以及货源的合作伙伴。目前淘宝统计情况,淘宝上销售数码电子产品很占据优势,所以公司发展前途很广。
实习的职位:淘宝网店客服
主要装修店铺,上架下架商品,修改商品信息,编辑上架商品的描述,以及完成购买客户通过旺旺回复以及售后服务,知道客户购买产品,介绍产品等等。
参与实习的全部内容
1.关于电子商务网购的介绍
。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,财付通等的担保交易),货到付款等)。随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。据悉,CNNIC采用电话调查方式,在发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》,截至20xx年底,我国网民规模达到4.57亿,网络购物成为增长最快的互联网应用,网购市场金额预计可达5231亿元。
2.网购的好处
首先,对于消费者来说:
第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;
第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;
第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;
第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;
第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
3.岗位的具体要求
网店客服
至少会几种设计性的软件,比如flash,ps,dreamweaver等等。其实,在公司除了用旺旺跟顾客聊天,帮忙回复顾客以及看管店面等,还需要设计店面,设计店招店标,每天查看同行的店铺业绩和产品配置。
需要对产品熟悉
刚进公司,第一步就是要了解产品,只有对产品的深入了解,你才会懂得如何去给顾客讲解电脑配置,才能促进顾客的购买欲望。做电子产品最大的特点就是要熟悉各个配置的型号以及功能特点。我是学电子商务专业的。可是对台式机硬件方面的不是很了解。我慢慢的从装机开始做起,知道熟悉每个产品的特点和搭配起来的一些优缺点,这样,业绩才会提高,才会扩大自己的知识面,才能学到更多。
4.实习收获与感想
实习的开始
当散伙饭结束的那一霎那。我明白了,已经毕业了,曾经友好天天黏在一起的同学朋友,即将分离,各奔东西。人各有志,在介绍的第二天,参加了招聘,企业很多很多,可是我看到了一个觉得适合我有挑战性的公司。武汉无极网络科技有限公司,就这样,开始了我的职业生涯。很多其他的同学都到外地去了,可是我想留在武汉,一是因为我英语四级还没有考,二是,因为武汉是我的家乡。
我学的电子商务,刚好这家公司就是电子商务的,岗位是是电子商务最基层的网店客服。就这样,我开始了第一天上班。第一天上班,感觉还不错,很充实。毕竟老板跟我讲了很多很多,关于这个岗位的要求,公司的发展史,以及各位同事的一些状况,都互相了解了一下,感觉很不错。可能是第一天吧,所以就像上课一样的去公司,按照任务完成工作。没有想象得那种职场可怕,也没有想象中那么美好。下班后,考虑的第一件事,就是我该不该在这家公司继续工作。想了很久,不知道第二天老板会安排我具体做什么,也不知道有没有休息的时间,更不知道,这个公司的业绩如何。头脑发蒙的睡了一晚上,第二天照常上班了。
实习的过程中
以前以为做电子商务客服就相当于高级白领一样坐在电脑面前,很轻松哦。其实不然,电子商务客服,每个人都可以做,但并不是每个人都能做好。首先要抱着能够承受巨大压力的决心和信念,当顾客问你是不是假货或者是不是骗子的时候,你要很明确很简单的解释清楚,当老客户问退货,说有质量问题要投诉,你也需要冷静,把他们的流言蜚语当作耳边风,只是想着怎么去解决这个问题,如何做好更好更有礼貌的去回复一个一个老顾客。我学着从不懂电脑硬件开始,慢慢的适应去学会装机,去了解最新的一些产品的特点。每天打开淘宝,输入电脑主机人气排行榜,看最人气的店铺,看他们的销售业绩,以及售后评价。学会如何与同事打交道,学会如何与老板打交道,学会了做人最起码的,就是要尊重。只有你尊重别人,才能获得别人的尊重。
实习感受
通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多。下面先阐述一下我对B2B的认识:
B和服务企业,因此B开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:
(传输不可同日而语。
(和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查,在Internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。
(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
淘宝运营实习报告
一、实习背景与目的
淘宝是中国最大的在线购物平台之一,拥有海量商品和广泛的用户群体。为了更好地了解电商运营的具体工作内容和流程,我选择在淘宝公司进行运营实习,通过实习来提升自己的专业素养和实践能力。
二、实习内容
1. 数据分析与调研:
在实习的第一阶段,我主要负责进行数据分析与调研工作。通过分析用户的消费偏好、购物习惯等数据,帮助公司了解用户需求,以及为产品推广和运营策略提供依据。通过利用各种数据分析工具,我学会了如何准确地获取和解读数据,从中提炼有价值的信息。
2. 运营策划与执行:
在实习的第二阶段,我参与了淘宝的运营策划与执行工作。根据产品的特点和市场需求,我制定了一系列的运营策略,包括促销活动、新品推广、店铺装修等。在具体的执行过程中,我学会了如何有效地申请资源、协调各个团队、监控运营效果,并及时调整策略,以实现预期的效果。
3. 客服管理与售后服务:
在实习的第三阶段,我参与了淘宝的客服管理与售后服务工作。通过与客户沟通和处理投诉,我学会了如何维护良好的客户关系,提升客户满意度。同时,我还参与了售后服务流程的改进工作,通过优化流程和引入新的技术手段,提高了售后服务的效率和质量。
三、收获与体会
1. 深入了解电商行业:
通过此次实习,我深入了解了电商行业的运作机制和发展趋势。我了解到,在电商行业中,数据分析、运营策划和客户服务是非常重要的环节,只有充分了解用户需求和市场动态,才能制定出更加准确和有效的运营策略。
2. 提升了实践能力:
在实习过程中,我将在学校学到的知识应用到实践中,加深了对理论知识的理解和应用能力。通过实际参与项目,我学会了如何与团队协作,如何独立分析问题并解决问题,提高了自己的实践能力和解决问题的能力。
3. 增强了职业素养:
在淘宝实习的过程中,我接触到了很多不同性格和背景的人,与他们一起工作和交流,我学会了如何与不同的人相处,也增强了自己的职业素养。我认识到,职业素养不仅仅包括专业能力的提升,还包括与人沟通的能力、团队协作的能力等。
四、总结与建议
通过这次淘宝运营实习,我对电商行业的运作有了更深入的了解,也提升了自己的实践能力和职业素养。在以后的学习和工作中,我将更加注重实践能力的培养,不断学习和了解行业最新动态,提高自己的专业素养。希望公司能够继续提供实习机会,让更多的学生有机会参与到实际的工作中,提升自己的能力和竞争力。同时,建议公司在实习过程中,加强对实习生的辅导和指导,帮助他们更好地适应工作环境,并提供更多的学习机会和培训资源。
选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。下面就是我在淘宝客服实习心得:
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然回答客户客户,更不能给客户承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题,很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间,就出现了这种情况,一位“绝望”的客户在公司店铺的交流区留言,言“自己网购次数不算太多,但是对于网购一点都不陌生,但从网购到现在,从来没有遇到过小狮子这样的卖家,你们好像上帝一样,客服如此差劲,给的承诺也兑现不了,是老板吝啬还是管理不到位”)。因此在给客户推荐或承诺时,要先了解客户资料,关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的.产品,因为要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比较专业的回答。
在同事关系方面。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事交流,要少说多做,多听听别人的意见,尊重他人,同事有不懂的地方要主动耐心的帮助,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的,毕竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人交流的重要性,尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。
在学习方面。在学校时,老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力,也拓宽自己的知识面,只有自己知识面广了,才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心,我担任客服一职,平时在工作上只是接接单,打电话处理一些投诉和尚未处理的订单,几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时,靠原有的一点只是肯定是不行的,所以要不断学习不断积累,不断丰富自己。
在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句“我们的商品都不讲价的”了之!
在服务态度方面。态度可以决定一切,这一点都不夸张,作为一名客服,态度是非常重要的,由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易,整个过程都只能通过语言文字交流来进行,其中客服的态度会给买家最直接的印象,是决定买家是否愿意购买的关健因素,不管什么情况,都要记得“买家是上帝”,不要冷落任何一名买家,对于自己的过失。
实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。继上一次的商品资料学习方法和商品发布之后,我们还学到了一些有关开店的知识,只要内容包括以下:
一.店铺设置,在这一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项,我想在淘宝网上,你想要你的店铺能够第一时间别人耳目一新,就必须需要细心的美化和装修,一个好的装修会让光临自己店铺的顾客有一个很好的印象,也会成为你的潜在顾客。这就需要我们掌握三个方面,基本设置,宝贝管理和店铺的美化,把这三点做到,加上你自己独特的创新力,相信自己的店铺能够招揽更多的顾客吧。
二.在线接待,先要很好的把你的新顾客变成老顾客,把老顾客变成你的固定顾客,把别的顾客变成潜在顾客,那么在线接待对于店长来说是很重要的了。首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个顾客存档,在一天的工作后要进行一个总结,比如是你与顾客的在线问答的基本问答,比如你的接待流程,一个很好的总结会给你带来很大的工作效率,从而节省了很多的时间。
三.网点的日常管理,这一点看似简单,其实一点都不简单,网店虽然不同于实体店,但是它也有要注意和管理的地方,往往还很多。比如留言、商品、交易。评价、纠纷、客户管理,这些都是一些重要的环节,就拿留言和纠纷来说,顾客在你这不管买与不买,他对你店的留言都是很重要的,好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶,不好的部分能够让你好好的修改,遇到纠纷问题,你要有一套属于你的解决方案,不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店铺不管是信誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。
关于摄影方面的技巧的说明,怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客,那和你的宝贝照片也有很大关系的,一个宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍摄,不同的产品材质要选择不同的拍摄光线等等,都是很重要的。其次,你要了解传播的条件,我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面,这是一件多么美好的事情,但是这同时也是不可能的,所以我们就要多多的学习和总结一些策略。
之前主要学习侧重点在理论知识方面的,现在讲侧重点转移到了实践操作上,通过具体的理论实践操作我深刻的认识到了团队协作的重要性,通过这一段时间的实践,与小组成员之间的交流,让我明白了一个人的力量是远远不够的,一个人的思维也有着局限性。想要出色的完成一项工作,只有大家共同努力,每个人都发挥自己的特长,一起为大家共同的目标而努力,才能更好地完成任务,在合作中共同进步。
实训以来,对于淘宝上的工作也更加的熟悉,从装修模板的设置到产品的上架,这 都需要很好设置,要有扎实的装修技能,还要有新颖的想法,更要有独特的想法,做 出来的效果就是要有差异性,不能太平凡。再者就是推广,要在人群密集中进行宣传 ,用好淘宝中的每一个工具,做好站内站外的推广,利用好微博,百度,空间,帮派 等一系列推广工具,还要有责任心,吃苦耐劳的精神,持之以恒的行动,坚持不懈的 毅力
总之,这次淘宝大学实的实践的学习让我受益匪浅,在这过程中,我了解了淘宝店铺的相关运作,知道了网店经营中需要经过的环节与相关的注意事项,知道该怎么合理的制定经
营策略,从而降低网店经营的成本并且实现利益最大化,同时也提高了我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力,让我们变得更加成熟与认真负责,对于我们的团队,每个人都有自己的优点,在店铺经营的过程中,每个人都付出了自己的努力,都有这样或那样的收获。实训即将结束了,回想起的实训生活,只能用脑累,眼累,心累的体会,所以以后要调整状态,集中目标 ,加速行动,坚持不懈,用好的心态面对遇到的种种困难。
如今在信息这么发达的年代,信息的传播看来是很迅捷的,所以推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路,也是店铺的宣传的最重要的环节了对自己以后的网店会后很好的帮助。
通过这一段时间的具体实践的操作,我对网上开店的流程基本都熟悉了,同样也意识到要经营好一个网店并需做好推广和营销的工作,但是,提到网站运营可能很多人不理解,对网站运营的重要性也不明确,通常被忽视企业的网站运营包括很多内容,如域名的构思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等,其中最重要的就是网站的推广和营销。
推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路,也是店铺的宣传的最重要的环节了。首先,你要受众的要求,根据马斯诺原理,我们知道我们人类的需求主要为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现,这也是我们从低到高对这个社会的慢慢的需求趋势。所以在这个基础上,我们可以总结出关于网店顾客的需求主要落在哪几点上,如越简单的需求越容易被满足,但也越容易被复制;单纯的销售并不能给商检带来长久的合作关系等等,这些都系都是在自己的网店中经过慢慢的事件中总结出来。而且对自己以后的网店会后很好的帮助。其次,你要了解传播的条件,我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面,这是一件多么美好的事情,但是这同时也是不可能的,所以我们就要多多的学习和总结一些策略,这对于一个成功的店长来说势必不可需的。
一、实习目的
希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。
二、实习时间
20xx-6-29到20xx-7-29
三、实习地点
广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301
四、实习单位和岗位
广州大淘商贸有限公司、淘宝客服
五、岗位工作描述
我在广州大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能,还要以下一些职责:接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新,定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题 必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。
六、实习总结
6.1实习内容
对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。
在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。
适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10 天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段:再剩下的时间里,主要是打电话处理一些催货或投诉,验单,更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后,上班那些职责都会显得比较轻松一点,但有时由于店铺搞活动,会忙不过来,同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉,工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售后的服务,和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服,但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
在这个暑假的实习培训中,我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收货可谓颇丰厚。在实习期间,我学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和换位思考问题,以礼待人,站在客户的角度想问题,在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时,学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人,学会边听边说,也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
6.2实习心得
实习的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得:
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然回答客户客户,更不能给客户承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题,很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间,就出现了这种情况,一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言,言"自己网购次数不算太多,但是对于网购一点都不陌生,但从网购到现在,从来没有遇到过小狮子这样的卖家,你们好像上帝一样,客服如此差劲,给的承诺也兑现不了,是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或承诺时,要先了解客户资料,关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品,因为要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比较专业的回答。
1.概述
实习目的:第二周的实习主要是完成上机实践老师布置的淘宝任务,了解上一周所学习的有关淘宝的知识,亲自做到巩固和掌握。
实习手段:上机实习操作
实习进程安排:早上主要是淘宝主要卖家经验之谈,学习专业的知识;
完成淘宝支付宝的实名认证;
从老师布置的两个任务中选择一个,在“我是卖家”中进行发布;
老师从完成的任务中选择最优秀的进行奖励。
实习原理:B2C的基本流程;
淘宝的基本知识以及基本流程。
实习平台:淘宝网
2、实习过程及实习内容
2.1实习的过程及内容
在第二周的电子商务的实习中,我们是继续在上一周的认识实习淘宝网的基本知识以及流程以外还进行了实际的操作,完成老师针对我们所掌握淘宝理论的情况下,布置的一项任务。所以实习的内容主要是两个部分。
(1)第一部分主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。继上一次的商品资料学习方法和商品发布之后,我们关于第三章还学到了①店铺设置,在这一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项,我想在淘宝网上,你想要你的店铺能够第一时间别人耳目一新,就必须需要细心的美化和装修,一个好的装修会让光临自己店铺的顾客有一个很好的印象,也会成为你的潜在顾客。这就需要我们掌握三个方面,基本设置,宝贝管理和店铺的美化,把这三点做到,加上你自己独特的创新力,相信自己的店铺能够招揽更多的顾客吧。②在线接待,先要很好的把你的新顾客变成老顾客,把老顾客变成你的固定顾客,把别的顾客变成潜在顾客,那么在线接待对于店长来说是很重要的了。首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个顾客存档,在一天的工作后要进行一个总结,比如是你与顾客的在线问答的基本问答,比如你的接待流程,一个很好的总结会给你带来很大的工作效率,从而节省了很多的时间。③网点的日常管理,这一点看似简单,其实一点都不简单,网店虽然不同于实体店,但是它也有要注意和管理的地方,往往还很多。比如留言、商品、交易。评价、纠纷、客户管理,这些都是一些重要的环节,就拿留言和纠纷来说,顾客在你这不管买与不买,他对你店的留言都是很重要的,好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶,不好的部分能够让你好好的修改,遇到纠纷问题,你要有一套属于你的解决方案,不能遇到问题而束手无策。那就会让你的店铺不管是信誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。关于第四章,主要是关于摄影方面的技巧的说明,怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客,那和你的宝贝照片也有很大关系的,一个宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。所以比如45度角拍摄,不同的'产品材质要选择不同的拍摄光线等等,都是很重要的。第五章,主要是关于信息的传播和店铺的推广方面的介绍。如今在信息这么发达的年代,信息的传播看来是很迅捷的,所以推广和营销就是为自己取得经济利益的必由之路,也是店铺的宣传的最重要的环节了。首先,你要受众的要求,根据马斯诺原理,我们知道我们人类的需求主要为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现,这也是我们从低到高对这个社会的慢慢的需求趋势。所以在这个基础上,我们可以总结出关于网店顾客的需求主要落在哪几点上,如越简单的需求越容易被满足,但也越容易被复制;单纯的销售并不能给商检带来长久的合作关系等等,这些都系都是在自己的网店中经过慢慢的事件中总结出来。而且对自己以后的网店会后很好的帮助。其次,你要了解传播的条件,我们要尽可能的让每一个上网的人都能够浏览到你的页面,这是一件多么美好的事情,但是这同时也是不可能的,所以我们就要多多的学习和总结一些策略,这对于一个成功的店长来说势必不可需的。
(2)第二部分主要是关于老师给学生布置的任务。在第二周的星期一,老师就给我们布置了一个发布产品的人物,给了我们两件产品,一件是一条连衣裙,一件是一个篮子,可以二选一对其进行在淘宝上的发布。至于宝贝描述,买家必读,邮费什么的介绍全都是自己的设计。周四统一上交,进行评选。在任务拿到手以后,我果断的选择的那个波希米亚风的连衣裙,一是自己是女生对裙子有很好的了解,而是这个裙子较那个篮子来说我更喜欢这个裙子。因为之前有很丰富的关于在淘宝上发布自己闲置东西的经验,我很快的做出来了令自己很满意的发布模版,加上了老师没有教过的宝贝描述关于代码的讲解,我的作业最后被老师选为最为出色的作业。而且给与了一个小小的奖励,这对于我来说也是一个很好的鼓励,让我以后再想打算在淘宝上开店有了更多经验的积累。其实学到了这里,才知道原来网上开店是一件很不容易的事情,并不是脑袋一热就能做好的事情。所以在这方面我们还有很多的只是要去学习。就像这次这个简单却又不简单的任务来看,你不很好的了解你的产品,把它当你的知心朋友一样对待,你怎么能奢望它给你带来巨大的回报呢,所以即使是在网上做生意,你要学的也许比在现实中还要多的多。
2.2实习认识以及存在问题
在第二周的这一周的实习下来,关于淘宝的实践的课程算是画上了一个完满的句号。在两个周的实习中我算是学到了很多很多的关于淘宝的知识。这个当中是很愉快的,因为出于自己来说是非常的想要以后在网上开一家属于自己的店铺的,所以这两个周的实习无非你对我以后的开店来说是一个很大的帮助。早上的理论与上机指导,下午的理论巩固,都是对我来说是一笔很大的财富。从中我真的觉得我改变了很多,从当初什么都不懂的只想一心开网店到后来了解原来淘宝开店有这么大的学问,我真是领悟到处处皆学问。关于自己在这两个周的巨大收获就不多说,就谈谈自己在实习的这两个周所发现的一些问题吧。
问题一:老师在布置的产品发布的时候,没有说好发布任务的一个评判标准,这导致了大家在我按成任务的时候无从下手。
解决方法:首先先听好老师布置的大的方面的要求,然后不懂的问老师,然后发挥自己的想象力,做出自己认为已经很好的作品就好。
问题二:老师在讲理论的时候太注重与自己在那里一味的讲,而不去与学生交流。
解决方法:讲课时最好能与学生多多的提问交流什么的,这样能够让学生在不懂的地方得到理解,能让老师也能及时的了解学生的听课质量。
问题三:布置的任务有点少,导致听得多,做得少,达不到实习的目的。
经过两年半的专业课学习,在掌握了一定的理论基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于20xx年3月27日至6月30日在山东新港企业集团有限公司进行了工作实习。自己在学校主修的专业为行政管理专业,这个专业是一门实践性很强的专业。而通过这一段时期的工作实习,自己的日常工作是近似办公室文员的工作,听从经理的安排。他给的工作也是简单的打印材料,填写生产表等。在工作中自身获得了许多新的感受,也有一些体会与感悟:工作要认真积极,兢兢业业;与同事的关系要和睦;自己的处事方式还欠缺。总之,这段时期的工作实习,是让我受益颇多的,不仅锻炼了自己,而且还同时又增加了自己的社会阅历,学到了一些新的东西,对企业的更好更健康发展而积极开拓新的发展思路和方式有了一定的了解,也对走好今后的人生道路更加充满自信和信心。
一、实习概述
经过两年半的专业课学习,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,三月末本人在山东新港企业集团有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风,已不知不觉一个多月过去了。现在,已经迎来了夏天,而在过去的这些日子里,自己在山东新港集团的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以,也是一个不断成长的过程。工作实习的地方是一个生产和经营规模均特别大的公司,在这样的一种大环境里锻炼充实自我,使自己学到了很多的新知识,这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人,而新港集团的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听电话。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。不过,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时,也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影,不禁使自己对今后生活而计划,现在必须努力加油。每个企业都有自己的特点和企业文化,所在的工作部门企管部在新港集团可以算作第二办公室,因为它日常所处理的工作有些繁杂,不是一个专职部门那样只管理某一类或某方面的工作。企管部负责的管理涉及四大块:一是部分生产工作指导,二是安全生产管理,三是环境治理,四是节约资源管理。因此,自己所在的这个部门是一个综合的办公室,经理他担当的是一个上对总经理汇报工作并提出自己的好的发展举措,下对各个部门进行工作协调和沟通。正如上面所说,企管部是我们公司的第二办公室。
对于我所工作实习的地方,可以作简单的叙述:山东新港集团是全国最大的专业生产高档覆膜建筑模板及高、中档胶合板为主的企业,座落在临沂城北侧-南坊办事处。集团占地面积40万平方米,建筑面积22万平方米,下设10家分公司,包括新港木业发展有限公司、新港胶业有限公司、新港贝斯特国际贸易有限公司、新港房地产开发有限公司等等,现有员工20xx多名。集团生产技术力量雄厚,设备先进,坚持“以人为本,发展创新”的指导思想:靠科技求发展、以质量求生存、向管理要效益。生产各种规格覆膜板及胶合板30多万立方米,年产值8。5亿元人民币。产品畅销全国,并远销韩国、日本、新加坡、马来西亚、欧洲、美国等30多个国家和地区。连续多年被评为“重合同守信用”企业,并获得“AAA级信誉”和企业免检单位。在众多国内大型建筑公司和木业公司的鼓励和支持下,新港集团和国家建设部合作成立了“中国木模板委员会”。集团已形成独特的规模优势、质量优势、价格优势、信誉优势、品牌优势。
经过这次的实习,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
(一)责任心
其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的`情况,我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校,在学校或许我们哪里做错了,老师会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解包容我们。但是,在企业实习,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。
(二)吃苦耐劳
宋庆龄曾说过,“知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实习里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说“这个细小的伙子,蛮有力气啦”!其实,我是在咬着牙,对自己说加油!硬撑!(三)学会坚持,给自己寻找目标
每当出现售后问题时,总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多,就有越多的售后问题。
每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。
(四)直面行业压力
因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。
这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。
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为中国社工擎起希望的火炬2004年10月29日至11月11日,在钟莹、唐晓容两位老师的带领下,我和其他七位同学作为华南农业大学社会工作系的代表,在香港协青社进行了为期两周的实习。衷心感谢汇丰银行慈善基金的资助,衷心感谢协青社对我们的培训和教导,衷心感谢那些关心祖国内地社工发展的香港同仁和香港同胞,这次实习,我空手而去,满载而归。这次实习,让我树立了对中国社工事业的坚定信念;这次实习,让我看到了内地社工发展的方向和希望;这次实习,点燃了我联合内地同事披荆斩棘乘风破浪开拓社工发展新局面的火炬。与香港相比,中国内地社会工作专业的发展仍然十分滞后。社会工作诞生于西方,至今已有上百年的历史。解放前后,我国的一些大学已经开办了社会工作专业。但是,受“左倾”思想的影响,在1952年高校的院系调整中,社会工作专业被视为伪科学而取消。直到1989年,北京大学开设社会工作与管理专业,内地的社会工作教育才开始恢复。从1989年算起,到今天为止,内地社会工作教育刚刚走完15年的路程。在这15年中,又有近10年的时间在摸索经验。因而,内地社会工作教育的蓬勃发展,只是最近几年的事。在最近几年,社会工作专业像雨后春笋一般破土而出,遍布祖国的大江南北。时至今日,内地已有200余所院校开设了社会工作专业。随着教育规模的扩大,社会工作的职业化更为迫切。然而,现实告诉我们,社会工作仍然不是一个有明确岗位的职业,仍然未被社会主体所认知、接纳。当我们走出校门,社会工作这四字频频让人误解、纳闷,也频频让我们尴尬、彷徨。内地的一些学者提出,社会工作要先教育后职业化,用教育来带动需要,以需要推进职业化。这种思路确有合理之处,但200多所院校,几万学生,已经毕业的人纷纷转行,没有毕业的人精神彷徨。社工,想说爱你真地不容易。我们学习社工,本身就缺乏激情,加上社工专业理论的过分西方化以及内地社工实务的空白,很难将专业知识融入自己的知识结构。可能,无形之中,潜移默化之中,我们已经具备了社工的一些素质,也接受了社工的价值观念。但是,当我们走进社会,仍然发现社工的价值观念和传统的价值观念冲突重重。而且社会并没有让我们进行专业实践和实习的环境。而香港社会工作专业的命运不像内地这么坎坷,从1970年代香港经济腾飞开始,社工迅速实现了本土化和职业化,至今,已经建立了比较完善的社工注册制度和社工职业规范。反观内地社工,仍然面对着本土化和职业化的双重任务。向香港学习,无疑是内地社工发展的捷径。因此,香港同仁及香港同胞对我们的提携和帮助,是及时的、必需的、宝贵的。得知自己有机会到香港实习,我着实兴奋了很久。但是,我也有一些忧虑。我认为自己的专业知识不够,实务经验匮乏,实习可能困难重重。到香港后,协青社的社工对我们的热情洋溢的帮助与毫无保留的辅导,让我抛去了心理包袱,让我受益匪浅。协青社于一九九一年十一月成立,是一所专为边缘青少年提供危机介入服务的社会机构,在香港享有较高的知名度。其服务机构有通宵外展队、二十四小时电话热线、男/女危机介入中心、自立堂和蒲吧。外展队的任务是每晚十时到翌日清晨六时在街上搜寻那些年龄在十八岁以下离家出走或无家可归的青少年。危机介入中心以小型家庭模式运作,由专业社工为青年人及其父母提供辅导服务,尝试找出导致青年人离家出走的原因,最终希望能令年青人回归家庭。自立堂是在职或待业青年的过渡期宿舍,给那些已到工作年龄(15岁以上)、却因没有独立居住能力而在街上徘徊的年青人提供六个月廉价的住宿和基本职业培训,帮助他们自立。蒲吧是年青人的游乐场所。我们八位同学分别在男危机介入中心、女危机介入中心和男自立堂实习。我的实习场所就是男自立堂。自立堂是待业和在职青年的过渡期宿舍,服务对象是已达工作年龄(15岁以上),却没有独立居住能力而在街上徘徊的青年(24岁以下)以及由社会福利署转介的因为有轻微犯罪行为而受感化令的青年(21岁以下)。服务女自立堂因为某些原因已经取消,现在只有男自立堂。男自立堂分为A室和B室。A室的青年人多为自立堂的老顾客而且未受感化令,而B室的青年人都是自立堂的新顾客而且有受感化的义务,因此,A室的气氛较为活泼,而B室的气氛则比较沉闷。在男自立堂住宿的青年,待业的要限期去找工作,在职的要准时上班、下班,准时返回自立堂。男自立堂的门后有一个登记簿,专门记录这些青年人外出的原因和估计返回的时间及实际返回的时间,青年人签实际返回的时间时要有当值的社工监督、确认并签字。男自立堂的青年晚上10:30开始做家务,分工负责扫地、拖地、倒垃圾、洗厕所、擦窗户、栏杆等劳动。协青社努力营造一种“家”的氛围,男自立堂青年人多已自立,饮食基本自己解决,但他们每个星期一晚上要吃“住家饭”,大家一起做、一起吃。我们发现,A室青年执行了这个制度,B室青年既不来A室参与,也不在B室实施。原来,据我了解,A室青年和B室青年不和,A室青年个个都装老大(扮大佬),看不起B室的青年,而B室的青年则认为A室的青年不守规矩、无法无天。“住家饭”制度开始时,两室青年曾在一起吃,但后来B室青年就不过来了,大家分开搞。但是B室的青年热情不够,搞了几次就停了。除了“住家饭”,男自立堂还有一个十分重要的制度“奖励计划”,对及时上班、下班、认真做家务、努力工作或努力找工作的青年进行奖励,以强化他们的良好行为。奖励计划涉及到十个项目,每项一周的最高分是6分,每周的最高分是60分。协青社注意到利用每一个细节鼓励、嘉奖青年人,例如,奖励计划板上写着“你做得到奖励计划”;青年人自发帮助男自立堂制作了精美的OIC(当值职员)轮值表,社工马上给予表扬并写了感谢的话语贴在墙上。协青社的核心文化和核心理论是一个“爱”字,爱青年人,爱青年所爱的东西,青年人才会爱你,才会倾听你的教导与规劝。因此,协青社的社工很注重同服务对象建立良好的关系。男自立堂的中心主任Paul,多次提醒我们同青年人建立良好的关系。可能是因为年龄以及社会阅历的缘故,我们感觉自己在男自立堂并无威信,甚至不太受欢迎。我们刚进男自立堂时,那里的青年对我们都很冷淡,最多只是简单的寒暄,虽然我们已经很主动了。我知道,在我们之前,上海、台湾、云南、天津的社工学生都来实习过。也许,在他们眼里,我们同以前的那些实习青年工作者一样,都是过眼云烟,骚扰他们一段时间后就拍屁股走人。这种情况让我们工作信心和工作热情锐减。必须突破这种局面,我们的热情非但不能降低,还要比以前更热烈,只有这样,才能融化我们同青年人之间的坚冰。我们尝试着去做,愈挫愈勇。同两个伙伴相比,我的工作难度更大,一是因为我性格有点内向,二是因为我不会讲广东话。普通话在香港远未普及,1997年回归之前基本没有普通话教育,回归之后才渐渐兴起了普通话课程。男自立堂的青年人多数不会讲普通话,可能能听懂一些但很费脑筋。因此,我与他们存在语言障碍。这个问题一度让我气馁、畏缩。但是男自立堂的社工Natale,听到我把不会讲广东话作为借口,就说语言不是问题。这句话给了我很大的鼓舞,而且几乎是同时Paul和Wendy也不断鼓励我。我自己独立接触的第一个青年人阿Y,那时他正在自立堂楼下的宿舍区看报纸。我同他进行一些简单的交流,知道了他的名字、就业状况、入住时
为了圆满完成实习任务又能将自己所学的专业知识得以实践,我给自己设定了两项任务:
1、将能应用到实际工作中的文秘知识得到切实动用;
2、进一步了解旅游行业。
这两项任务一直贯穿整个实习过程。我实习所在的桂林美景旅行社,属桂林最大的国有企业桂林连通运输集团公司所辖,创建于及出租汽车(泰安出租车队);桂林十强国内社(连续;“优秀党支部”称号。桂林美景旅行社依托集团实力、网络优势,组客门市部遍布桂林市及市辖北海、贺州等地市,具有很强的组团外出能力。并与其它社合作成功组织了桂林至北海、桂林至黄山等地的旅游专列,组客数量位居桂林市前矛,受到桂林旅游局嘉奖和广大市民的称赞。桂林美景旅行社以诚信为本,真诚与各位同行携手合作,互相交换客源,以最优惠的价格,最优质的服务,建立良好的朋友与业务关系,共同为发展和繁荣旅游市场而努力。在美景旅行社雉山路营业部实习的前两个月是锻炼、培养了我的耐性。二月份和三月份是旅游淡季,游客特别少。因此,并没有多少学习、锻炼机会,也还没有正式上班。虽有很多时间去了解和熟悉业务经营内容,但工作能力和工作技巧迟迟得不到提高。不得不承认,这两个月给了我充足的时间让我将文秘知识运用到工作中。
文秘工作与旅游接待工作在许多方面有共同之处。
1、两者都具服务性。秘书工作人员是以领导为服务中心;旅游接待员是以游客为服务中心,服务的对象比秘书工作人员的要复杂得多。
2、日常琐事是基本工作之一。办公环境的整洁与维持,接打电话,收发传真,接待客人这些秘书工作人员的日常事务,也是旅游接待员的日常事务。这些在学校,课本都有涉及,老要求来规范自己,是以秘书工作人员的心态,将文秘专业知识运用到其中并认真做好。在工作中我多次对实习单位提出合理的意见和建议,如:对办公环境的美化,公物的合理利用,节约公共开支,尤其是在收据,单据,合同上规范书写提出了科学的建议,这些都得到老师和同事的肯定。鉴于平时做事用心,为人正直,谦虚好学,我慢慢得到老板的常识与信任。他逐步将一些重要任务交给我独立完成。这使我有更多的机会学到更多业务知识,获得更多的社会经验,交际能力得到很大的提高,工作更有自信。从第三个月(四月)开始,我正式工作。
社工实习报告
一、导言
社工实习是大学社会工作专业学生的重要实践环节之一。我所参与的社工实习主要是在某社区社工中心进行的,实习期间我主要负责社区居民的服务与援助工作。通过这次实习,我深刻认识到社工的重要性和挑战性,也更加确认了自己未来从事社会工作的决心。以下是我对实习期间的详细报告。
二、实习内容
1. 社工中心概况
该社工中心位于某市的一个社区内,负责服务该社区居民的社会工作。中心建立了完善的管理机制,包括社工团队的配置、社区服务项目的规划等。实习期间,我被指派到社工中心的咨询服务部门,参与居民咨询、心理支持和家庭矛盾解决等工作。
2. 居民咨询与心理支持
作为社工,我的主要工作是为居民提供心理咨询和支持。我每周负责接待居民前来咨询,听取他们的困扰并提供相应的帮助。在我实习期间,我接触到了各种各样的困难和问题,例如家庭矛盾、婚姻问题、子女教育等。通过与居民的沟通和交流,我学到了如何倾听和理解他们的诉求,并通过耐心与同理心给予他们积极的指导和支持。
3. 家庭矛盾解决
在社区的服务过程中,家庭矛盾是一个普遍存在的问题。作为社工,我们的职责是协助家庭解决矛盾,促进家庭和谐与成员间的良好关系。我在实习期间亲身参与了几个家庭的矛盾解决,包括夫妻间的纠纷、亲子关系的紧张等。通过了解家庭的情况、采取沟通和调解的方法,我成功协助这些家庭达成一致意见,并帮助他们恢复家庭和睦的氛围。
三、实习收获
通过这次社工实习,我获得了丰富的实践经验,也对社会工作有了更深入的认识。
1. 深入了解社会问题:通过实习,我亲眼目睹了社会问题的复杂性和多样性。我见证了许多居民生活中的痛点和困扰,如贫困、失业、家庭暴力等。这让我更加意识到社会工作的重要性,以及在社会问题解决中的责任。
2. 发展实践能力:实践是学习的基石,通过实习我得到了锻炼和提高自己实践能力的机会。我学会了如何与居民进行有效的沟通和交流,学会了解决问题的方法和技巧。我也增进了自己的人际关系能力和团队合作意识。
3. 澄清职业方向:这次实习对我未来职业发展方向的选择起到了关键作用。我深切感受到了社会工作的人文关怀和社会价值,也坚定了我从事社会工作的决心。我决定将来进一步学习和培养自己的社工专业技能,为社会做出更多的贡献。
四、不足与反思
在实习过程中,我也遇到了一些挑战和困惑。
1. 缺乏经验与应对能力:作为一名实习生,我还缺乏实际工作经验,对于某些复杂问题的解决还比较困难。在未来的学习和实践中,我需要积极学习和提高自己的应对能力,不断充实自己的知识与技能。
2. 压力和情绪管理:社工工作常常面临一些困难和痛苦的情境,需要我们保持良好的心态和情绪管理能力。在实习中,我在处理某些复杂的咨询和矛盾解决时,感到压力较大。我意识到需要加强自己的心理素质和情绪管理能力,使自己更好地应对这些困境。
五、总结
通过这次社工实习,我深入了解了社会工作的实践和挑战。我从中体会到了社工的重要性和社会责任,也坚定了自己未来从事社会工作的决心。我相信,在未来的学习和实践中,我将不断成长与进步,为社会做出更多的贡献。
社工实习报告
1. 实习背景
我所在的学校为了培养学生的社工实践能力,要求我们进行一段为期一个学期的社工实习。实习的目的是让我们能够亲身体验社工工作,了解社会问题,学习解决问题的方法和技巧,提高自己的沟通能力和抗压能力。为了提高实践的效果,学校与多家社工机构合作,让我们到社工机构实习,参与真实的社工工作。
2. 实习过程
我所选择的实习机构是一家以儿童福利为主题的非政府组织。在实习的第一天,实习指导老师给我们做了一次全面的介绍,了解了该机构的背景、目标和服务项目。在随后的几天里,我们也参观了该机构的一些项目现场,见证了他们为儿童提供的多种多样的帮助,包括教育、心理辅导、康复训练等。
在实习期间,我主要负责协助社工师傅开展一对一的心理辅导工作。在接触到的孩子中,有一些曾经遭受过家庭暴力或者失去亲人的创伤,需要我们为他们提供情感支持和心理辅导,帮助他们摆脱心理创伤带来的困扰。我和其他实习同学分别负责一个孩子,每个星期为他们安排一次约会,建立亲密关系。在约会中,我们和孩子一起做游戏、看电影、谈心等,通过积极的倾听和关怀,帮助他们逐渐建立起对生活的信心和对他人的信任。
另外,实习机构还会定期组织一些活动,包括家庭日、志愿者探访等,我也积极参与其中。在家庭日活动中,我和其他实习同学一起为孩子们准备了一场趣味运动会,让他们在欢乐的氛围中感受到团队协作的乐趣。在志愿者探访活动中,我和另外一位实习同学一起去探访了一位年长的志愿者,向她请教社工工作中的经验和技巧,受益匪浅。
3. 实习收获
在这段实习期间,我收获了很多。首先是对社工工作的深入了解。通过与孩子们的接触和参与各种社工项目,我更加了解了社会问题是如何影响个人发展的,也学会了如何通过具体的方法和技巧解决问题。我还学会了如何与孩子们进行有效的沟通,充分理解他们的内心需求,并帮助他们找到解决问题的方法。通过与更有经验的社工师傅合作,我也学到了很多实用的工作技巧和处理困难的方法。
在实习中我也提高了自己的沟通能力和抗压能力。在与孩子们交流的过程中,我学会了倾听和表达,学会了关注他人的需求和情感,并且逐渐克服了自己对困难问题的畏惧。在与家长和其他志愿者交流的过程中,我也学会了如何与不同的人建立良好的合作关系,加强了人际交往的能力。
实习期间给我带来的最大的收获是看到孩子们逐渐变得开朗自信,对生活充满希望。作为社工实习生的一员,能够为他们的成长和幸福做一点贡献,是我最大的满足感。
4. 实习总结
通过这段社工实习经历,我不仅更加坚定了自己从事社工工作的决心,也认识到社工的道路并不容易。社工工作需要有扎实的专业知识和广阔的社会视野,还需要坚强的心理素质和良好的人际沟通能力。作为社工工作者,我们要一直向前、不断学习和成长,努力为社会问题找到更好的解决办法,为更多的人带去关怀和希望。
小编认为,这段社工实习给我提供了宝贵的机会去亲身体验社工工作,学习相关知识和技巧,并为我未来的发展带来了启示。我将继续努力,成为一名优秀的社工工作者,为社会的进步和儿童的幸福贡献自己的力量。
社工实习报告
一、实习背景及目的
作为一名大三社会工作专业的学生,我有幸能够参与学校安排的社工实习项目。这次实习的目的是为了增加我在社会工作实践方面的经验,提升我在与社会工作相关的各种情境中的处理能力和专业素养。通过与社区居民的交流,我希望能够更好地理解他们的需求和问题,从而提出更有效的解决方案。
二、实习过程
1. 社区调研
在实习开始前,我首先进行了对所在社区的调研。我与社区居民进行了面对面的交流,了解他们的生活环境、经济状况以及存在的问题。通过听取他们的诉求,我了解到社区居民对于社会工作的需求主要集中在就业援助、健康咨询、法律援助以及家庭关系问题的解决方面。
2. 社区服务
根据社区居民的需求,我参与了社区中心组织的各类服务活动。我帮助居民填写就业援助申请表,协助他们解决求职过程中的困难,还参与了提供心理咨询服务的社工小组,与居民分享心理健康知识,并提供相关指导和帮助。此外,我还参与了社区组织的法律援助活动,为居民提供法律知识普及和法律咨询服务,帮助他们解决法律问题。
3. 个案辅导
除了参与社区组织的服务活动,我还与社工师傅一起进行了几个个案的辅导工作。我负责与居民进行面对面的交流,倾听他们的困扰和问题,并根据自己的专业知识为他们提供解决方案。在个案辅导工作中,我不仅学习到了如何与居民建立有效的沟通平台,还学习到了如何通过分析问题的根源,提出切实可行的解决方案。这次实习中,我对社工实践工作有了更深入的了解和掌握。
三、实习收获及心得体会
通过这次实习,我深刻体会到了社会工作的重要性和必要性。社会工作是为社会弱势群体提供帮助和支持的重要途径之一。社工的职责不仅仅是提供物质援助,更是帮助他们找回自信,改善生活质量。社工的工作需要细心、耐心,而且要有强大的沟通能力和解决问题的能力。
在实习中,我体会到了社工师傅们的努力和付出。他们不仅在服务中心组织各类活动,还积极参与社区中的事务,拉近了与居民的关系。同时,他们注重把握工作与生活的平衡,保持良好的心态,这让我深受启发。在与社工师傅合作的过程中,我收获了很多实践经验和专业知识。通过与他们的交流和学习,我的社工理念得到了进一步的丰富和完善。
此外,这次实习还让我更加深入地了解社区居民的需求和问题。社区居民面临着各种各样的困境和挑战,我们作为社会工作者应当积极投入到解决其问题的过程中去。通过与居民的交流,我更加明确了社工工作的目标和意义,也更加坚定了我从事社会工作的信心。
四、改进建议
针对这次实习的经验和反思,我认为在今后的学习和实践中,还需进一步提高自己的专业素养。首先是要提升自己的问题解决能力,学习更多关于社会工作的理论知识,以更好地为社区居民提供支持和援助。其次是要加强与居民的交流能力,提高沟通和谈判的技巧,以更好地理解和满足他们的需求。
另外,我还建议学校和社区加强与企业的合作,为社工专业的学生提供更多实践机会。通过与企业的合作,学生可以有更多的机会参与实际的社工项目,提高自己的实践能力和职业素养。
总之,这次实习对于我来说是一次宝贵的经历和机会。通过参与社工实践工作,我不仅提升了自己的专业素养,也对社会工作的意义有了更深刻的认识。将来我将继续努力,积极进取,为社会工作事业贡献自己的一份力量。
一、实习目的
1、建立“专业自我”,包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;
2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;
3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;
4、在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧;
二、实习时间
20xx年xx月25日至20xx年xx月24日
三、实习单位背景材料的介绍
20xx年7月20日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时,也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地,省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、单位指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建,以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务,促进个人成长,构建和谐社会。20xx年,列为中央组织部、国家民政部社会工作人才队伍建设试点基地。20xx年9月加入郑州市青联自组织界别,成为全国首批加入青联自组织的会员团体。20xx年,注册为河南省志愿者联合会团体会员。
目前,社工服务站拥有专职人员3人,兼职骨干人员18人,注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党团站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路,在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式,提出了社会工作发展的“五化”方向:专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士,河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问;我们的口号是:“有困难找社工,有时间做义工!”
乘车路线:市内乘坐41、91、88、B1、B11路公交车
到农业路丰乐路站即到。
四、实习主要内容
1、作为项目组的成员,主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。
2、兼职摄影,拍摄活动照片。
3、参与举办的大型活动:
(1)3月28日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”
(2)4月10日的“文明交通绿城社工在行动”
(3)4月16日的“爱心传递白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)4月18日的“关爱留守儿童商丘之行”
(5)4月13日20日的“第二届感动绿城优秀义工评选”
4、设计布置个案工作室
5、协助拍摄社工站宣传片
五、实习反思:
(一)社会工作前行的路还有多远
1、一定要注重时间的合理安排,既要避免活动安排过早,战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多,过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月28号社工站在紫荆山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是郑开国际马拉松赛,这样,相当一部分人分流了,虽当天活动效果不错,可仍是有些遗憾的。
2、一定要注重培养良好的人际关系,提高自身应激处理能力。走出大学校园,我们必然要面对复杂的人际关系,而且社工站是一个外向型机构,需要打开门做活动,这样,我们不可避免的接触形形色色的人,为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验,而且人无完人,总是有些情况事先无法注意到,这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。
3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善,宣传资料也很齐全,机构的影响力也不断壮大,这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬,在活动举办中,又不了解的人不仅不帮忙,还总是阻挠我们的工作,这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手,加紧在当地的社区进行宣传,扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传,更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传,除了图片宣传外,还可以让我们机构的义工,用他们所了解到的知识,在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么,取得怎样的效果,这样会让更多的人信服。
4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行,首先要考虑的是资金,没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行,而绿城作为一个非盈利性机构,资金的来源主要单位拨款和企业赞助,且大部分是单位。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而绿城只有站长一人承担着资金来源的重责,故资金相当紧张。如果有一天单位拨款迟迟没有到位,而同时遇到资金短缺,我们怎么办呢?因此我想,我们除了要极力争取单位拨款外,我们也要立足于企业、单位,充分利用资源,加快项目建设,解决了资金的问题,机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后,我们还可以考虑做其他合作性的产业。
5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地,不但推动了社工专业的发展,同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而,怎样在短短的一个月里,让广大实习生得到充分的锻炼?这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程,让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节,应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习,好多时间都浪费在了解和适应的环节上,边工作边了解,效率低。因此,机构对社工实习生的“培训参与实际工作结束”,应该有一套规范的程序,让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期,实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外,更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情,什么时候要开始观察个案,什么时候需要评估,什什么时候要干预……,各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。
6、机构应尽快建立健全监督评估机制,过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名,其他工作人员大部分是来自义工与志愿者,人数少的话还便于管理,随着机构影响力不断扩大,前来参与活动的人越来越多,机构陷入了一种尴尬的繁荣:虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来,机构发展越来越好,而实际上,前来参与活动的人良莠不齐,动机也不都是向着公益而来的,而机构往往在活动过程中方面缺乏监督,这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低,出现问题也必然影响机构的声誉。还有,比活动前筹备更重要的是结果评估,总结经验与教训才能更好的进行以后的工作,而实际上在活动结束后每个人不自觉的就松懈了,总结流于形式,在机构内部也是只扩大优点,忽视缺陷,也可能这是怕影响积极性,可长此以往,总会导致机构停止不前,对民众也会失去吸引力。
(二)、自我反省:实习可以说是圆满的结束了,但在整个实习中,发现自己也存在着许多不足之处:
1、在对知识的掌握方面还是不够。实习是要加强对专业知识的理解与应用,而实际上除了加强专业知识的学习外,还要加强对其他各类知识的学习。在工作中所遇到的许多问题,单靠社工的方法和技巧是不能解决的,需要各门知识的融合。例如:要注重关注新闻,关注国内国外发生的大事,进入社会后发现很多事情都是牵一发而动全身的,特别是国家新颁布的各类新政策制度,及时掌握,深刻理解才能充分运用。
2、应加深对各种问题的思考。在学校里总是学到一点东西都要想去实践,而实际上很多时候太过理想化,思考问题还是过于简单,未能很好全面地对问题进行快速有效的思考,社会上办任何事情都要考虑周详,各方机构利益混杂在一起必然会出现问题。例如:一个活动有两个主办方,每个机构都想要突出自己,而实际情况是不管怎样尽力去追求平衡,必然会有所偏颇,这样如何平衡各方利益就是一个很现实的问题。
3、人际沟通方面仍需加强。要加强自身语言的训练,尽量在最短时间内让别人听懂自己所表达的东西。我个人在活动中语速太快,有时可能别人根本不知道我在表达什么,这就造成了一种尴尬的局面。例如:418去商丘活动,我带领小学生做小组游戏时语速太快,且现场控制力不强,一时又紧张,出现失误,后来被活动主办方的主持人抢了风头。这还是因为经验不足所导致的。
4、思考问题不够全面。理想与现实之间差距还是很大的,过于自信时就会好高骛远,不自信时做事又会畏首畏尾。如何把握好这个度就需要纵观全局,全面的思考问题。例如:在寻找实习单位问题上,曾一心想去社工发展较好的广东,而实际上自己的准备并不充分,先不说时间上已经不太合适,自身实力也是一大问题,并没有什么可以让人眼前一亮的才能。自己不优秀怎能要求别人聘用呢,这对于我自己是个很不错的经验教训,只有不断充实自己才能达到自己所想。
短短一个月的实习生活已经结束,回到学校,仍有些意犹未尽的感觉:在和一个月的实习过程中,进一步加深了对社会工作这个专业的理解,社工是个主张平等公平开放的职业,他的热情与爱心深深感染着身边每一个人;实习也让我认识到了自身的优点和缺陷,更让我看清了前方的路,知道自己努力地方向。“赠人玫瑰,手有余香。”无偿地付出更能让人体会到自身的价值,这对于我而言是个不错的选择。
大一下学期刚开学的时候我就被推荐到大明湖街道办事处实习,之所以会被推荐到这里,是因为我之前放出了我想要参加校外实习的信号,是我之前表现积极被人认可了,因此积极的推销自己也是十分重要的。在刚进入大明湖街道办事处实习的时候我们都不知道我们到底将来要做什么,我们只知道这里有一个庇护工厂比较有名。在与街道办事处老师交谈的过程中我就发现我们很难交往,她总是问我们想干什么,能干什么,由于我们对这里一点都不了解,所以我们答不出我们到底要干什么。我们的工作就在这样的情况下开始了,我们先是去庇护工厂参观学习,与那里的人交往,然后又试着插手做一些其他的事情,虽然最后我们放弃了这个地方的实习,但是我们又找到了新的方向,那就是街道办内的孤寡老人。我们在初次开展老年人活动的时候是在县西巷居委会,当时由于我们自身的问题效果不是很好,也没有受到居委会的。接下来我们就转战曲水亭居委会,在那里我们接触到了三位孤寡老人,并且他们的身世都很凄凉,现在的生活也比较困难,我们在这里做了大半个学期,虽然我们做的很多并且在试图做的更多更好,但是我们一直没有改变居委会工作人员对我们的认知偏差——我们是来打扫卫生的大学生。大二上学期以后我们又来到了县东巷居委会,此时街道办的老师和居委会的主人对我们的观念有了很大的提高,也或多或少的认识到了我们的重要性。我们这学期的重点还是老年人工作,我们每周四下午与老人一起唱老歌,她们教我们打腰鼓,在这样的活动中我们获得了喜悦,学会了与老年人交流的一些技巧。这学期我们在县东巷搞的反家暴宣传活动得到了街道办和居委会人员的一致好评,至此,她们对我们的看法是彻底的改变了,尤其是街道办的老师现在对我们是十分的热情,每次走的时候她都会一直把我们送到楼梯口。在这样曲折的过程中真的收获了很多:首先是坚持下去的毅力得到了很大的提高。其次,应对困难的勇气,迎难而上的精神也得到了很大的提升。还有,我从中学会了怎样更好的与人交往,怎样把事情做的更好更完美。最后,我的组织、领导、协调、策划和团队协作等能力也得到了很大的提升。
今年的五月份,在济南市第xx届社工节的时候,我们成功申请到了社工在我们学校举行,来自其余七个大学和机构工作人员约二百人齐聚我校,的胜利召开使我们获得了他们一致的好评。这个过程中我们得到了锻炼,更多的是收获了成功的喜悦。就在这样的过程中我渐渐喜欢上了社工实务,我感觉我做的每一件事都是特别的有意义,对于我的成长都是十分重要的。
今年的十二月份,我又被教研室的左老师推荐到了济南市炼油厂居委会,来的第一天我就与居委会的工作人员搞熟了关系,我认为这都是我在校外实习的经验所致,使我能够在最短的时间与别人建立良好的关系,这种变化真是潜移默化之中提高的,平时很难被发现,但是在用的时候就会感到十分的得心应手。现在我来济炼每天都会先把整个居委会的卫生打扫一遍,虽然是打扫卫生,但是我不单纯的认为我是在打扫卫生,因为在打扫卫生的过程中我会得到居委会工作人员的好评,在干活的同时我也可以与工作人员聊天,了解他们的情况。我每天还会每个办公室跑一趟,因为我只有让他们经常的见到我才会使他们记住我,我还会每天主动上门找工作做,做一些力所能及的事情。同时我还会仔细研究每个工作人员的特点,找他们的兴趣爱好,我也努力向着他们的爱好发展,这样我以后可以更好的与他们每个人进行交流,建立更好的关系,为日后工作的开展奠定基矗
经过这一年半的实习我的感悟主要有以下几点:
1.到任何一个地方实习,在遵守礼貌、礼节的基础上一定要大方,不要太拘束,更不要沉默,要大胆发言,只要是自己深思熟虑、感觉好的想法都要敢于说出来,让人家知道。
2.做事一定要仔细认真,不能大意。有些自己认为不重要的事情,并不代表他就是真的不重要。
3.做事一定要做好沟通,很多事情难以办好其实就是沟通的不好,沟通好了很多事情就会得到很好的解决。
4.在校外实习一定要学会自我牺牲,一方面是时间上的,要勇于牺牲自己的业余时间。另一方面就是不要吝啬车费,对于学到的东西来说付出一点小小的车费是值得的。
5.在校外实习一定要学会坚持,不论如何,只要在一个地方做了,你就得长期坚持做下去,不能以自己的意愿为主,爱去不去,否则很难得到实习地方人员的好评。同时一定要形成机制或者内部规定,每周的什么时间去一定要在那个时间去,因为这样利于实习基地的人员安排工作,对你的到来做好准备。
6.在一个地方实习是建立一个自己的团队,团队人员要有不同的分工,负责人是一男一女。团队要经常召开会议,商讨制定计划,总结概括经验。
7.一定要做好实习的档案资料整理,并且要保存好,以备日后只用。
8.到一个地方参加实习眼光一定要敏锐。很多人感觉到一个地方实习没有工作可干,无所事事或者感觉自己做的事情没意义。对此我认为:“机会都是自己争取的,工作也是自己找的。”比方说,同样是给儿童辅导功课,可能有的人就认为我就是督促他学习和他做做游戏而已,感觉没意义。但是我认为如果是一个眼光敏锐的人的话他一定会在这个过称中对青少年的心理情况进行调查研究,找到青少年身上普遍存在的问题,探究解决的途径,或者找到更好的内容。同样你要明白,工作不是一成不变的,如果你感觉真的不合适的话你可以改,但是如果你的眼光不敏锐,不能发现东西,那你就真的很难创新了。
9.我还认为到校外实习知识很重要,我这里所说的知识不局限于课本的知识,要博学多识。如果你没有知识,没有与别人交流的共同兴趣爱好,你就很难和某人交往,比如说某人爱研究《易经》如果你对这个有所了解的话,那么你与他的交流就变的容易多了。同时,如果你没有知识,你就很难对原有的工作进行创新,你就会感到思绪枯竭,举步艰难,最多停留在前人的水平上。
10.到校外实习,每个人都要有一种观念就是我要做、策划者,我不甘愿只做参与者。俗话说“不愿当将军的士兵不是好士兵”。校外实习也是这样,不要总是听从别人的安排做事,要自己敢于去想,敢于将自己的想法提出来,敢于让别人考虑自己的想法,每个人都要有一种主人翁的精神,由这样的人组成的实践团队一定会取得很好的成绩。
这就是我能想到,能总结下来的经验,可能不全,也可能有理解错误的地方,大家的批评指正。我也会定期的将自己最新的感受觉悟写下来,补充到这里面来的。最后我再针对大多数心存困惑的同学再发表一下我的一点观点:
1.我们现在做的工作不是将来社工做的工作,我们现在只能算是义工,在这个过程中我们就要亲身去做一些事情,了解相关的资料,同时培养自己的奉献精神,锻炼自己的助人能力。将来真正的社工是做督导的,如果你没有义工经验的积累,没有“身先士卒”的经验,不能很好的“体察民情”将来如何督导?你又有什么经验?有什么说服力?
2.不要认为自己现在在做的工作没有意义,那只是你的一种态度,是你的眼神不够敏锐,如果你善于发现的话你会在同样的工作中收获不同的东西或者是对工作进行创新。即使就算是这个工作真的是没有意义的,但是你同样需要坚持做下去,这样才能证明你与人的不同之处,证明你的毅力。
3.再单独讲一下打扫卫生这个问题。“一屋不扫何以扫天下”这个道理大家应该都明白,但是又有几个真正做到了?有谁长期坚持做下去了?对此我要说,打扫卫生对于校外实习来说的意义是十分重要的。打扫卫生是我们与实习基地建立良好关系十分重要的途径,在你没想出更好的与实习基地建立良好关系的方法之前,你还是认真的打扫卫生吧!在打扫卫生的时间里与他们建立良好关系,使他们对你形成好感,认识你,记住你的名字,直到信任你,那时你就可以自己自由的发挥自己的想法了。提醒一下在打扫卫生的过程中你也要趁机尽可能多的了解实习基地的各种信息。
4.大学里学到的东西很有限,很多课本上的东西都是考试过以后就忘记了,这样下去的话大学就是白上了,毫无意义。如果你不是打算考研的话,对于我们这个应用性的专业来说还是多参加校外社会实践吧!因为书上学到的东西真的是相当的有限,说难听点有用的很少,我们高中学到的东西已经差不多了,我们大学最重要的事情就是要学会将以前的知识加以运用,到校外实习我们可以了解到什么是工作后真正需要的东西,知道自己的不足以后就可以回来很有针对性的学习完善。都说大学毕业就是意味着失业,其实不然,可能当今的大学教育和国家体制存在问题,但是我们为什么就要随波逐流,自惭形*呢?我们为什么不在大学期间就开始为自己谋出路呢?我始终坚信,机会都是自己争取的。整天在大学里待着,不到外面多走走,增长见识,扩展人脉资源,我想机会是不会自己找上门来的。我很想提醒各位,不是学什么专业将来就是要干什么工作的,我想学什么将来干什么那应该是专科学生的事情,作为我们本科我想我们应该是通才,不论将来到哪里什么岗位工作,经过很短的时间的培训,我们就可以胜任,这应该就是专才于通才的差别吧!大学里学到的东西真是相当的有限,我们将来如果想从事某项工作,经过短暂的学习以后绝对是比学校里学的东西有用的多,因为实践出真知。我越来越感觉大学就是需要我们锻炼自己的素质、气质,锻炼我们的思维能力,学习能力,运用知识解决问题的能力,与人交、交流沟通的能力,做事创新、细心的能力等,而不仅仅是死记硬背一些课本的东西,当然我也不是否认知识的重要性,我在上面也说过知识的重要了。据我了解现在我们到外面实习,他们比较看重的是我们的电脑技术,写作能力,以及其他的特长,如唱歌、舞蹈、书法等,如果这些方面不好的话就抓紧时间学习其中的至少一样吧!这真的很重要,将来很多的岗位都需要这些,现在三十岁以上的非专业工作人员,这些方面都还是比较欠缺的。
最后的最后我要说,校外社工实务真的很有意义,对自己的与人交往,做人、做事能力都有很大的提高,在这样的过程中,自身的组织、协调、策划能力也会得到很大的提升,对人生将来的发展很有用。
一、实习目的
1、建立“专业自我”,包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;
2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;
3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;
4、在具体的'工作中中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧;
二、实习时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、实习单位背景材料的介绍
XX年xx月xx日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时,也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地,省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、政府指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建,以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务,促进个人成长,构建和谐社会。XX年,列为中央组织部、国家民政部社会工作人才队伍建设试点基地。20xx年9月加入郑州市青联自组织界别,成为全国首批加入青联自组织的会员团体。20xx年,注册为河南省志愿者联合会团体会员。
目前,社工服务站拥有专职人员3人,兼职骨干人员18人,注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党―团―站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路,在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式,提出了社会工作发展的“五化”方向:专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士,河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问;我们的口号是:“有困难找社工,有时间做义工!”
乘车路线:市内乘坐41、91、88、b1、b11路公交车
到农业路丰乐路站即到。
四、实习主要内容
1、作为项目组的成员,主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。
2、兼职摄影,拍摄活动照片。
3、参与举办的大型活动:
(1)x月xx日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”
(2)x月xx日的“文明交通――绿城社工在行动”
(3)x月xx日的“爱心传递――白血病妹妹救助白血病哥哥”
(4)x月xx日的“关爱留守儿童――商丘之行”
(5)x月xx日―xx日的“第二届感动绿城――优秀义工评选”
4、设计布置个案工作室
5、协助拍摄社工站宣传片
五、实习反思:
(一)社会工作前行的路还有多远
1、一定要注重时间的合理安排,既要避免活动安排过早,战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多,过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月28号社工站在紫荆山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是郑开国际马拉松赛,这样,相当一部分人分流了,虽当天活动效果不错,可仍是有些遗憾的。
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从7月初开始,差不多1个月。在这30多天的日子里,见过了很多人,也经历了很多事。这些人和事,都让我体现到社会的现实与残酷;但同时也存在那么一群人,他们善良,他们有理想,有激情,他们的努力让这个社会变得更加美好。正因为有了这些经历,才使我逐渐慢慢地从一个涉世未深的学生向一个社会人过渡。尽管转变的过程很痛苦,但这是每个人成长的必经之路,所以我很感谢报社给我提供了一个到社会中磨练的机会。
今年暑假,刚刚完成期末考试,因为一个偶然的机会,我跟另外两位同学就来到了《扬子晚报》(常州分部)实习。
第一天去的时候刚好在一楼就碰到了晚报综合办公室主任,带我们上去填完表后,我被分到了社会部,其他两个同学一个在政文部,另一个在文娱部。社会部是报社里最大的、人数最多的一个部门(包括热线组)。正因为我们报的是社会新闻(包括突发新闻),经常要到各个地方跑来跑去,所以也是最累的一个部门,同时也是最锻炼人的部门,我非常有幸来到这里。
由于报到那天是星期五,报社全体员工刚好要在周六、日开大会,部门一位副主任和热线组几位同事交代了关于工作的一些细节后,我们被告知报到后的第二天就要开始上班--接热线。 对于我们部门来讲,热线组是必不可少的,因为几乎所有突发新闻都是首先通过市民打报料,然后对于那些有新闻价值的事情,我们再通知出去采访。
接看似简单,但其实也有很多要注意的地方,并且这些需要注意的细节对以后正式采访都非常有帮助。首先要把报料人所说的事情记下来,包括时间、地点、人物、原因和结果等,把事情的来龙去脉搞清楚。有些报料人自己对事情的经过不是很了解叙述也不祥细,所以我们就要多问,通过报料者我们能了解多少就多少。有些时候报料者因其身份的特殊性,对我们来说有很大作用,倒如发生了车祸,伤者被送到医院,而报料者就是医院里的医生,那么说明这个料可靠性很高,因为平时我们也会接到一些假的料。我们每天接到的每一条报料都要打进电脑进行统计,开始还不能边听电话边输入,于是就先把关键的地方记在纸上,然后再输进电脑。这跟我们采访时记录很相似,都是把事情的关键部分(关键词)记下来,回去后再根据这些笔记写成文章。 接电话的同时,在空余时间我们就看报纸,包括江苏的其它几家报刊。除了解每天发生的事情外,还要注意报纸上文章的结构和写法,特别是要注意是如何写文章的,因为我们在这里实习,写文章就要符合本报的风格。因为平时都要在外面采访,在报社的时间一般不多,开始时我们都难得见一面。接了几天电话后,终于有机会跟出去采访了。
实习时间:20xx年2月15日—20xx年5月15日
实习地点:xx旅行社
实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作,管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
一、xx旅行社总体介绍
xx旅行社成立于守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点
旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。。
旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营,生态旅游地收入障碍可以是下几种
(1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。
(质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
(4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成对旅游资源环境的压力。
关于旅行社发展的几点思考:全国旅游及旅行行业最具领导地位的组织——世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。20xx年中国旅游业对GDP的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测,20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币,相当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业,虽然中国旅行社有着美好的前景,但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄,多为经营团队旅游,观光旅游来充分挖掘市场潜力,国际旅行社的自主能力差,其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队,而且虽然旅行社的数量很多,但是却表现出散而弱的现象。
实习体会
加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
一般来说,有付出就有收获,为了更好的开展下一阶段的工作。往往需要写报告,好的报告可以给以后的工作提供参考依据,你收集了多少报告范文呢?本文将为大家分享关于“实习辞职报告”的相关内容,相信这将是有帮助的!
实习生辞职报告
尊敬的部门领导/直接主管:
我是贵公司的实习生,非常感谢公司给我这次实习的机会。我在这里收获了许多宝贵的经验和知识,也结识了很多优秀的同事和朋友。不过,由于个人原因,我不得不辞去实习生的职务,希望给公司带来的不便尽可能小。
我在公司的实习期是从去年的六月份开始的,一直到现在已经快满一年了。这段时间里,我参与了公司的多个项目,也负责了几个项目的具体操作。这些项目让我学到了许多实战技能,不仅让我更加理解职场的行规,也让我更加了解行业的发展趋势。不仅如此,我还和一些优秀的同事切磋学问,也和他们分享了我的看法和经验。这些经历都对我的职业发展起到了很大的帮助。
尽管这份实习工作的经历很难忘,但我还是不得不辞去它。主要是因为我所在的团队迎来了一个新的项目,我在这个项目中的负责人更换了,也换了新的工作岗位。虽然这个项目有非常好的发展前景,但我所处的工作角色和我在这个项目中的职责可能不符合我的个人计划,可能会对其他人造成不必要的负担。因此,即使我非常喜欢这份工作,我也不得不辞去这份实习的职务。
我很高兴能够在这段时间里,为贵公司做出贡献。我一定会把这些经验和知识,带回到我的学校和其他职业领域,努力把这些经验,转化为实际的收益。我认为,只有学到了新的知识和技能,才会成为一个更好的精英。
谢谢贵公司在这段期间所给我的友好和支持。我会始终牢记这段经历,希望你们在今后发展越来越优秀,创造更多的历史佳绩。如果有机会,我也希望能够再次与您们合作。祝贵公司各部门工作顺利。再见!
此致
敬礼
实习生:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
有没有做过实习生呢?想知道实习生的辞职报告怎么写吗?请看下文。
尊敬的公司领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。我自20xx年X月XX日进入XXXX有限责任公司XX站XX部实习,至今已有两个月了,在这里我开始感受社会,体验从一个学生到社会人的变化。
在公司的两个月里,虽然年时间很短,但是利用公司给予的良好学习和锻炼时间,我学习了许多新的东西来充实了自己,增加自己的在学校学习之外的知识和实践经验。我对于公司各位领导与同事在这两个月来对我的照顾与指导表示真心的感谢!正如我在面试时所陈述的,能在我心仪的行业与公司工作是一种额外的幸福与幸运,两个月以来我在专业技能与为人处事方面都有了新的认识。公司正处于发展的阶段,在这个时候离开公司我感到非常无奈与歉意,但是因为学校开学在即,对于学生,学业一直都是首要任务,所以现在我向公司提出辞职申请。 我很遗憾不能再为公司的明天尽我的一份绵薄之力,同时也祝公司各项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里。
此致
敬礼
XXX
年月日
尊敬的公司领导:
您好!
工作近x年来,发现自己在工作、生活中,所学知识还有很多欠缺,不能适应社会发展的需要,因此渴望回到校园,继续深造。经过慎重考虑之后,特此提出申请:我自愿在今年x月x日正式离职。 请给与批准。
在__公司近x年的时间里,我有幸得到了单位领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上,我学到了许多宝贵的实践技能也得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上,得到领导与同事们的指导与帮助,有了更成熟与深刻的人生观。这近x年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。 并且在短短的x年间获得了许多的机遇和挑战。 在这里,特别感谢你们的关心和支持. 望领导批准我的申请,并请协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝您们身体健康,事业顺心。并祝__公司事业蓬勃发展。
此致
敬礼!
申请人:
申请日期:
暑假实习生辞职报告范文一:
尊敬的公司领导:
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
十分感谢,公司给了我一个如此难得的实习机会,在实习期间,公司领导及同事对我的帮助和照顾、公司平等的人际关系和开明的工作作风,让我倍感温馨。经过这段时间在公司的实习,我在公司业务领域学到了很多知识,积累了一定的经验,并对我所学的专业有了更深刻的体会,对此我深表感激。很抱歉的是,在这段时间里,我没有为公司创造多大的价值,如果以后有机会,我一定用我所学、尽我所能为公司创造价值。
在贵公司的工作经历带给了我很多愉快的记忆,也带给我人生经验的增长,很遗憾的是,由于***,这个暑假无法继续在贵公司实习,我已准备好在*月*号辞职从公司离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。
在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是贵公司的实习生而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
最后,祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
暑假实习生辞职报告范文二:
尊敬的公司领导:首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职书。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后,由于您对我的关心导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。
经过这段时间在公司的工作,我在公司业务领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。在贵公司实习的这一段时间里!我学到了很多,我九月3号开学,所以打算继续回去继续我的学业,为此,我进行了长时间的思考,决定辞去这份实习工作!
为了不因为我的离去的原因而影响到贵公司的发展进度,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司和项目组所担任的.职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。我已准备好在八月三十一号辞职从公司离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给公司带来的不便。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是贵公司的实习生而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够谅解,对我的申请予以考虑并批准。
尊敬的图书馆各位老师:
大家好!请允许我以这样的形式向你们表达最深的敬意和谢意,并申请辞职。辞职完全是由于我个人的原因,我觉得该为我3个月的图书馆实习生活划上完整的句号了。
截止到昨天的最后一班,我顺利地完成了自己的职责,并在心中默默地向图书馆惜别。当然,这种离别只是一种工作关系的改变而已,我的心依然深深地维系着图书馆。今后,图书馆出现更多的将是我学习和求索的身影,我以同样的执着与热情期待我们的图书馆越建越好,能为学生们提供越来越多的服务。
在此,我深深地感谢图书馆为我提供了这份工作,并感激阅览部老师3个月来对我的关怀与照顾。可以说,图书馆在我最困难的时候给了我恰到好处的`帮助,使我渐渐地在惠大适应过来,并不断地学习成长。图书馆简直就是我的衣食父母,这不仅是生活上的,还有学习上和精神上的。最后,无论多么不舍得,孩子长大了终究是要离开父母的,他必须学会独立地面对生活。
而我,也终究要学会面对离别。各位老师,可能有点辜负你们的期待了,你们都希望我能做完这个学期,但我却在此时退出,为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现,一张张熟悉的面孔离开,图书馆实习工作已经顺利地实现了级际替换,我也应该把机会留给更需要的人。
如果因为我的离开而给各位老师带来什么不便的话,也只好敬请各位老师的原谅,我只能抱歉地说一声“老师辛苦了!”,我会在心中一直感谢你们的,感谢你们在我的人生旅途中,送给了我那么多。我暂时无以为报,只能祝福各位:“好人一生平安!”。谢谢!
此致
敬礼
申请人:
XX年XX月XX日
尊敬的图书馆各位老师:
大家好!请允许我以这样的形式向你们表达最深的敬意和谢意,并申请辞职。辞职完全是由于我个人的原因,我觉得该为我3个月的图书馆实习生活划上完整的句号了。
截止到昨天的最后一班,我顺利地完成了自己的职责,并在心中默默地向图书馆惜别。当然,这种离别只是一种工作关系的改变而已,我的心依然深深地维系着图书馆。今后,图书馆出现更多的将是我学习和求索的身影,我以同样的执着与热情期待我们的图书馆越建越好,能为学生们提供越来越多的服务。
晚辈不才、更愧疚、在公司三年、深得老板及领导照顾、没能为公司做何贡献、更没能给大家留下好的印象、现在却想要一走了之、越想越觉得愧对了领导们的栽培、也有愧自己!各位领导、你们也有子女、就以我为例、之前在父母的关爱庇护下成长、不愁吃穿、脚下踩的也是父母铺下的路、无忧无虑生活安逸!而如今、思想成熟了、总觉得尽管之前没用工读书而有愧父母、但现在起码应该报答父母、自己自主了吧!
在此,我深深地感谢图书馆为我提供了这份工作,并感激阅览部老师3个月来对我的关怀与照顾。可以说,图书馆在我最困难的时候给了我恰到好处的帮助,使我渐渐地在惠大适应过来,并不断地学习成长。图书馆简直就是我的衣食父母,这不仅是生活上的,还有学习上和精神上的。最后,无论多么不舍得,孩子长大了终究是要离开父母的,他必须学会独立地面对生活。而我,也终究要学会面对离别。各位老师,可能有点辜负你们的期待了,你们都希望我能做完这个学期,但我却在此时退出,为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现,一张张熟悉的面孔离开,图书馆实习工作已经顺利地实现了级际替换,我也应该把机会留给更需要的人。
如果因为我的离开而给各位老师带来什么不便的话,也只好敬请各位老师的原谅,我只能抱歉地说一声“老师辛苦了!”,我会在心中一直感谢你们的,感谢你们在我的人生旅途中,送给了我那么多。我暂时无以为报,只能祝福各位:“好人一生平安!”。谢谢!
来到广告中心也快两个月了,开始感觉中心的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,在这里有过欢笑,有过收获,当然也有过痛苦。虽然多少有些不快,不过在这里至少还是学了一些东西。
我很内疚在工作期间有几次上班的表现。另外与公司员工缺乏交流沟通,不很合群,工作十分消极。但是可以肯定一点,那就是我很用心做,有时候是不会做,而决非不愿意做。我会承诺,倘若再有机会的话,我会义不容辞回来工作。
此致
敬礼!
尊敬的图书馆各位老师:
大家好!请允许我以这样的形式向你们表达最深的敬意和谢意,并申请辞职。辞职完全是由于我个人的原因,我觉得该为我3个月的图书馆实习生活划上完整的句号了。
截止到昨天的最后一班,我顺利地完成了自己的职责,并在心中默默地向图书馆惜别。当然,这种离别只是一种工作关系的改变而已,我的心依然深深地维系着图书馆。今后,图书馆出现更多的将是我学习和求索的身影,我以同样的执着与热情期待我们的图书馆越建越好,能为学生们提供越来越多的服务。
晚辈不才、更愧疚、在公司三年、深得老板及领导照顾、没能为公司做何贡献、更没能给大家留下好的印象、现在却想要一走了之、越想越觉得愧对了领导们的栽培、也有愧自己!各位领导、你们也有子女、就以我为例、之前在父母的关爱庇护下成长、不愁吃穿、脚下踩的也是父母铺下的路、无忧无虑生活安逸!而如今、思想成熟了、总觉得尽管之前没用工读书而有愧父母、但现在起码应该报答父母、自己自主了吧!
在此,我深深地感谢图书馆为我提供了这份工作,并感激阅览部老师3个月来对我的关怀与照顾。可以说,图书馆在我最困难的时候给了我恰到好处的帮助,使我渐渐地在惠大适应过来,并不断地学习成长。图书馆简直就是我的衣食父母,这不仅是生活上的,还有学习上和精神上的。最后,无论多么不舍得,孩子长大了终究是要离开父母的,他必须学会独立地面对生活。而我,也终究要学会面对离别。各位老师,可能有点辜负你们的期待了,你们都希望我能做完这个学期,但我却在此时退出,为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现,一张张熟悉的面孔离开,图书馆实习工作已经顺利地实现了级际替换,我也应该把机会留给更需要的人。
如果因为我的离开而给各位老师带来什么不便的话,也只好敬请各位老师的原谅,我只能抱歉地说一声“老师辛苦了!”,我会在心中一直感谢你们的,感谢你们在我的人生旅途中,送给了我那么多。我暂时无以为报,只能祝福各位:“好人一生平安!”。谢谢!
来到广告中心也快两个月了,开始感觉中心的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,在这里有过欢笑,有过收获,当然也有过痛苦。虽然多少有些不快,不过在这里至少还是学了一些东西。
我很内疚在工作期间有几次上班的表现。另外与公司员工缺乏交流沟通,不很合群,工作十分消极。但是可以肯定一点,那就是我很用心做,有时候是不会做,而决非不愿意做。我会承诺,倘若再有机会的话,我会义不容辞回来工作。
此致
敬礼!
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尊敬的XX医院护理部:
您好!我是XX医院的见习护士XXX。在此我非常遗憾地通知您,我决定辞去我的见习护士职位。
回望走过的这段时间,我深深感受到医护工作的重要性和责任感。我曾经敬仰和憧憬护士这个职业,在我的学习和实习过程中,我努力践行着关爱他人、维护健康的使命。每天与病人们相处、并为他们提供照顾和支持,这是一种令人心满意足的体验。
不幸的是,在我的见习期中,我经历了一些挫折和困难,这导致我不得不做出这个艰难的决定。作为一个见习生,我意识到护士工作的艰辛和复杂性。每天工作十几个小时、面对病人的痛苦和疾病,要求我具备高度的专业技能和心理素质。我感受到了巨大的压力和疲劳,觉得自己可能无法胜任这一挑战性的职位。
我也认识到自己的不足之处,需要更多的时间和机会来提升自己。作为一个见习护士,我一直在尽力学习和适应,但我还远远不够成熟和独立。我需要更多的实践经验和指导,才能真正成为一名合格的护士。
尽管我决定离开见习护士职位,但这并不意味着我对这个职业的热爱和承诺有任何改变。我仍然相信护理是一项伟大的事业,可以为他人的健康和幸福做出巨大贡献。我会继续学习和进步,不断提升自己的能力,争取重新迈入这个领域。
在这里,我要衷心感谢医院和护理部对我在这段时间的指导和帮助。您的悉心培养和关怀,让我获得了宝贵的经验和知识,这将是我职业生涯中的宝贵财富。我将永远铭记您对我的支持和鼓励。
我真诚地希望医院能够理解我的决定,并接受我的辞职。我诚挚地祝愿医院能够继续发展壮大,为患者提供更好的医疗服务。同时,我也祝愿每一位倾情奉献于医护事业的护士朋友能够健康快乐地工作,为健康和社会福祉做出更多贡献。
再次感谢您的支持和理解!
此致
礼敬的护理部负责人
XXX
优秀实习生辞职信
范文一:
尊敬的经理:
您好!我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职! 来到公司也快一个月了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变,在这里我感谢公司给了我这个机会,为尽量减少公司损失,我在这里提前向公司提前提交辞职审请。在公司的这段时间,有过欢笑,有过收穫,也有遇一些过困难。公司平等的职员关系和开明的工作作风,一度让我有著找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作开心的学习,真有点依依不舍的感觉。
或许只有重新跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位才是我人生的下一步选择,从小到大一直到一直过得很顺,这会让我感到骄傲,如今却让自己深陷痛苦,不能自拔,人真的要学会慢慢长大。我也很清楚这时候向公司辞职於公司於自己都是个考验,公司正值用人之际,而我却提出来这样的审请,真的非常抱歉,但现实是残酷的,我没有选择的餘地。我末曾正式毕业,学校还有一些事项必须回校处理。
主要原因是:
1、由于学校是双证毕业制度,必须通过一种it认证才能正常毕业,要回去参加软考;
2、上学期科目还有一些未曾通过,需回校重修补考,否则影响正常毕业,
3、我报考的自考本科(经济信息管理专业)七月份还有一些考试科目,
4、最后加上毕业答辩及毕业设计等诸多问题,我经过慎重考虑,决定回校处理这些事情,希望公司能够谅解。
能为公司效力的日子不多了,我一定会把好自己最后一班岗,做好自己的本分工作,安安心心的离开公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的譐譐教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
在这里我谢谢公司给我的这次机会,谢谢经理和夏x在各方面的指导,谢谢公司同事的关照与帮助,祝你们事业有成、心想事成。最后祝公司蓬勃发展,兴旺发达!
此致
敬礼
范文二:
尊敬的图书馆各位老师:
大家好!请允许我以这样的.形式向你们表达最深的敬意和谢意,并申请辞职,范文之辞职报告:实习生辞职报告。辞职完全是由于我个人的原因,我觉得该为我3个月的图书馆实习生活划上完整的句号了。
截止到昨天的最后一班,我顺利地完成了自己的职责,并在心中默默地向图书馆惜别。当然,这种离别只是一种工作关系的改变而已,我的心依然深深地维系着图书馆。今后,图书馆出现更多的将是我学习和求索的身影,我以同样的执着与热情期待我们的图书馆越建越好,能为学生们提供越来越多的服务。
在此,我深深地感谢图书馆为我提供了这份工作,并感激阅览部老师3个月来对我的关怀与照顾。可以说,图书馆在我最困难的时候给了我恰到好处的帮助,使我渐渐地在惠大适应过来,并不断地学习成长。图书馆简直就是我的衣食父母,这不仅是生活上的,还有学习上和精神上的。最后,无论多么不舍得,孩子长大了终究是要离开父母的,他必须学会独立地面对生活。而我,也终究要学会面对离别。各位老师,可能有点辜负你们的期待了,你们都希望我能做完这个学期,但我却在此时退出,为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现,一张张熟悉的面孔离开,图书馆实习工作已经顺利地实现了级际替换,我也应该把机会留给更需要的人。
如果因为我的离开而给各位老师带来什么不便的话,也只好敬请各位老师的原谅,我只能抱歉地说一声“老师辛苦了!”,我会在心中一直感谢你们的,感谢你们在我的人生旅途中,送给了我那么多。我暂时无以为报,只能祝福各位:“好人一生平安!”。谢谢!
范文三:
尊敬的经理/公司人事部: 您好!我很遗憾自己在这个时候想公司提出实习辞职。 来公司也有一段时间了,很荣幸能成为 xx 公司实习生的一员。在实习期间,我学到了很多知识与技能,非常感谢公司给予我在这样良好环境中实习和学习的机会。 但是我因为个人原因需要辞职。
对于由此为公司造成不便,我深感抱歉。
我希望在 年月日 之前完成实习交接,请领导安排实习交接人选。在未离开岗位之前,我一定会站好最后一班岗,我所在的岗位的工作请领导尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。
望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续。祝您身体健康,工作顺利!并祝公司以后事业蓬勃发展。
敬重的xx公司领导:
首先感谢公司领导以及zz队长,xx副队长,ss副队长在过去的四个多月的时间内给了我在钻井队实习熬炼的机会。
通过学校的支配我们地质xx班全班从七月二十日来到中国石油西部钻探工程公司xx钻井公司进行为期四个月的实习,本人被安排到xx钻井队,在队长的支配下我进入钻井一班工作,从最初的新学徒到现在的接任外钳工的岗位,都离不开xx司钻和其他师傅的培育,使我能将在学校所学的理论学问和石油钻井实践联系起来,为以后能在钻井行业进展奠定了一个良好的基础。
四个月的时间过的很快在队长和司钻的严格要求下,我与其他三位同学顺当的,平安的完成的学校的实习任务,在工作中仔细负责,如今实习时间已到,自己因回校参与考试等种种缘由不能连续留在xx钻井xx钻井队而感到非常的遗憾,因此本人特此恳求辞去实习身份,盼望领导批准。
最终,再次感谢四个月以来井队领导和师傅对我的关怀和指导,诚心祝福西部钻探xx钻井公司xx井队的明天更加美妙。
此致
敬礼!
实习生:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的公司领导:
您好!也许您在看到这封辞职信的时候会感到很惊讶,是的,我自己都感到惊讶,可是事实就是这样的发生了,我想要从公司离开了,我也不知道自己是怎么想的,就是不想在公司里干下去了。
之所以想离开公司,有很多的原因,各种方面的原因综合起来,注定了我要离开公司,我在思考了很久后,觉得我离开的原因是:
2、我自身的原因经过这两年来的时间,我一直在不断的求证我的人生观和价值观,就像这句话“人生都在努力,努力都有结果,但结果不一定是好结果”,我从公司前辈身上看到了我努力以后的结果是什么样的,他们的这种结果不是我想要的结果。“工”字不出头,出头就入“土”,不出头就得一直“干”下去。我也一直在努力,我想努力一阵子,就想得到我努力后的保障,而不是一辈子都在努力,都在忙,静下心来想,其实这样的人生没有什么意义。
我当初选择做业务,就是看重自由这一点,我是个追求自由的人,我也不想把我的人生交给别人去安排,我的命运必须掌握在我的手里,我必须主动知命造命,没有一个人会为我的命运负责的。两年来的业务让我成长了,也让我知道了我想要什么?我在做什么?我能做什么?现在我很年轻,我不想在我年轻的时候用命去换钱,当我年老了在拿钱去换命,钱够不够换命我也不知道,所以完全没有这个必要去赌。
尊敬的公司领导:
您好!
我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都会有一定的小范围的影响,公司里良好的人际关系和民主的工作氛围,让我找到了归属的感觉,在这里我能安心的工作,安心的利用休息时间来学习。然而对于领导交办的一些重要事项,我不能够很好的`圆满完成,加之工作上的毫无成熟感、及不能够很好的灵活处理好遇到的各种突发事件,总是让我自己深深的感到愧疚,也总让自己感到很彷徨。
或许只有重新再到社会上去遭遇挫折,遭受更多的历练,在人生的道路上通过不断的打拼去寻找属于自己的定位,自己的职业规划及职业发展,才是我今后要做出的重要选择。
我希望公司能够理解我的实际情况,对我的申请予以考虑并批准!
此致
敬礼
申 请 人:
xxx
实习生辞职报告范文二
xxx总经理:
在贵公司工作将近一年,作为一个初入社会的我来说,获益良多.不但使我更加的了解自己以及自己的能力,为自己的未来添砖加瓦;并且学习到了为人处世的基本原则是要有责任心和职业精神,使我对拼搏和奋斗有了新的认识,为了进一步的充实自己和了解这个为之奋斗的社会,我需要新的挑战.我想不同的工种应该可以给我这样的感觉,所以在此我提出了辞职的请求,希望能得到公司领导的理解和认同。
申请人xxxx
20xx年1月
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