管理信息系统实践报告

管理信息系统实践报告范本13篇。

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管理信息系统实践报告(篇1)

企业管理信息系统实践报告

一、引言

企业管理信息系统是为了提高企业运营和管理效率而开发的一种综合性信息系统。本次实践报告以某知名企业的管理信息系统为研究对象，通过实地观察和深入了解企业的管理信息系统的设计、运维和应用情况，结合理论知识，分析了企业管理信息系统的优势和存在的问题，并提出了相应的改进措施，以期为企业的管理信息系统建设和应用提供参考和借鉴。

二、企业背景和管理信息系统概述

本次实践报告的研究对象是某知名企业，该企业在行业内具有一定的规模和影响力，其管理信息系统承担着企业内部各个部门的信息化需求和协同工作。该企业的管理信息系统主要包括人力资源管理系统、财务管理系统、采购管理系统、生产管理系统和销售管理系统等。这些系统通过信息技术手段将各种管理活动和数据进行整合和分析，提供决策支持和绩效评估等功能。

三、优势和成效

1. 提高工作效率：通过管理信息系统，企业可以对各个部门的工作流程进行规范化和自动化，避免了重复劳动和不必要的等待，提高了工作效率。

2. 提升决策能力：管理信息系统提供了实时的、准确的数据分析和报告，帮助管理层及时掌握企业运营和市场变化的情况，从而能够做出更加准确的决策。

3. 优化资源配置：管理信息系统通过对企业各个资源的实时监控和分析，帮助企业合理配置人力、物力和财力，提高资源的利用效率和企业的竞争力。

4. 提高客户满意度：管理信息系统可以对客户进行有效的跟踪和管理，及时响应客户需求，提供个性化的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。

四、存在的问题和挑战

尽管企业的管理信息系统取得了一定的成效，但仍然存在以下问题和挑战：

1. 数据质量问题：由于信息来源的多样性和数据录入的人为因素，企业管理信息系统中存在一定程度的数据质量问题，需要加强数据清洗和管理。

2. 系统集成问题：不同部门的管理信息系统由于技术平台和数据格式的差异，导致系统集成困难，影响了数据的共享和协同工作的效率。

3. 安全性问题：随着信息技术的发展，企业的管理信息系统面临着越来越多的安全威胁，例如数据泄露、网络攻击等，对企业的安全和信任构成了威胁。

4. 人员培训问题：管理信息系统的运维和应用需要专业人员进行操作和维护，但是企业在引进新系统时忽视了对员工的培训，导致了一些问题的发生和应用不畅。

五、改进措施和建议

为了克服上述问题和挑战，以下是我为该企业管理信息系统的改进提出的一些建议：

1. 数据质量管理：加强数据质量管理，建立完善的数据录入和审核机制，确保数据的准确性和完整性。

2. 系统集成优化：通过引入统一的数据标准和技术平台，优化系统集成，实现不同部门间的数据共享和协同工作。

3. 加强安全防护：加强网络安全和系统安全的建设，采用先进的防护技术和措施，保护企业的信息资产和系统安全。

4. 员工培训计划：建立有效的员工培训计划，提高员工对管理信息系统的理解和操作能力，增强他们的维护和应用能力。

六、结论

通过对某知名企业的管理信息系统进行深入研究和分析，本次实践报告总结出企业管理信息系统的优势和存在的问题，并提出了相应的改进措施和建议。企业管理信息系统的建设和应用是提高企业运营和管理效率的重要手段，只有不断优化和改进系统，才能满足企业日益增长的信息化需求，促进企业的持续发展。

管理信息系统实践报告(篇2)

企业管理信息系统实践报告

摘要：

随着信息技术的不断发展和普及，企业管理信息系统正日益成为企业运作的核心。本文以某企业为例，探讨了该企业如何实施ERP系统，强化生产、财务管理等方面的信息化建设，提高企业的竞争力和效率。文章分为三个部分，首先介绍了ERP系统的概念、特点和发展现状；接着阐述了该企业实施ERP的过程和效果；最后，通过对该企业案例的分析，提出了加强企业信息化建设的建议和措施。

第一部分：ERP系统概述

1. 什么是ERP系统？

ERP（Enterprise Resource Planning）系统是指将企业的生产、销售、采购、库存、财务等多个业务模块集成在一起，并实现信息共享、业务协同与流程优化的信息化平台。ERP系统的特点是集成性强、覆盖面广、使用规范、数据精确，能够为企业提供全面的信息管理服务。

2. ERP系统的发展历史

ERP系统的发展可以追溯到1960年代的MRP（Material Requirement Planning）系统，主要用于生产计划和库存管理。1980年代，美国的软件公司开始推出ERP系统，部分继承了MRP系统的思想，但更加注重整个企业的业务流程，通常具有多种语言、多种货币、多种国际标准的功能。21世纪以来，随着信息技术的飞速发展和云计算的兴起，ERP系统日益成为企业信息化建设的核心，比如SAP、Oracle、Microsoft Dynamics等国际知名ERP厂商。

3. ERP系统的优点和应用领域

ERP系统能够实现企业多模块集成、信息共享和业务协同，能够优化业务流程、提高产品质量、降低成本、减少库存、提升服务水平、加强决策支持等。目前，ERP系统已经广泛应用于制造业、商业、服务业、政府和教育等各个领域。

第二部分：某企业 ERP实施过程和效果

1. 某企业的情况介绍

某企业是一家制造型企业，主要生产铁路交通设备，涵盖工程机械、铁路机车、电机设备等多个产品系列，年销售收入达到10亿元以上。

2. ERP实施过程

该企业在2008年开始启动ERP系统实施项目，引进了SAP系统，主要包括生产计划、销售管理、采购管理、库存管理、财务管理、人力资源管理、质量管理和维修管理等多个模块。整个实施过程历时两年，从需求分析、系统设计、开发测试、系统上线到运营维护等多个环节，涉及了多个部门和岗位的培训和协同。

3. ERP实施效果

ERP系统的实施，全面提升了该企业的信息化水平和运营效率。主要表现在以下几个方面：

（1）生产计划方面，通过ERP系统的协同效应，有效解决了生产调度不畅、交期延误等问题，实现了按订单生产和生产线均衡。

（2）财务管理方面，通过ERP系统的辅助决策工具，加强了成本管控和资金预算，提升了财务报表的准确性和及时性。

（3）库存管理方面，通过ERP系统的数据分析功能，实现了库存优化、缩短周转周期、降低滞销产品的存储成本。

（4）销售管理方面，通过ERP系统的客户管理和订单管理模块，实现了订单跟踪、订单满足率和客户服务水平的提升。

第三部分：建议和措施

ERP系统是一个较复杂的信息化系统，实施需要全面的考虑和规划。为了实现ERP系统的高效运营，建议企业应该采取以下措施：

1. 信息化团队建设

企业可以成立一个多学科、多技能的信息化团队，包括财务、营销、生产和IT等多个方面的专业人员。该团队应该负责ERP系统的规划、实施、维护和升级等工作，实现信息化业务和业务信息的协同。

2. 模块化实施Jk251.cOm

ERP系统的实施可以采用模块化实施的方式，逐步引入各个业务模块，降低实施风险和成本，并及时了解业务需求和信息化建设的效果。

3. 培训和交流

ERP系统实施后，需要开展全员培训和交流，提高人员的信息素质和应用水平，以便更好地发挥ERP系统的信息管理和决策支持作用。同时，还应该建立反馈机制，了解用户需求，及时做好用户满意度调查和问题处理等工作。

结论：

ERP系统是企业信息化建设的核心，对企业的生产、销售、采购、库存、财务等多个领域具有重要的改造和推动作用。本文以某企业为例，介绍了该企业实施ERP系统的过程和效果，并提出了加强企业信息化建设的建议和措施。企业应该充分认识信息化建设的重要性，提高信息化应用水平，实现信息与业务的有机结合，为企业的转型升级和竞争力提升打下坚实的基础。

管理信息系统实践报告(篇3)

企业管理信息系统实践报告

一、实践背景

随着信息技术的不断进步和发展，企业管理信息系统的应用也越来越普及。本次实践是在某IT公司进行的，该公司为中小型企业提供各种信息化解决方案，为客户提供全面的IT服务，协助客户提高管理效率和降低成本，提升企业核心竞争力。

二、实践过程

1.系统需求分析

在实践开始之前，先要进行系统需求分析，明确客户需求以及企业自身管理问题，并在此基础之上提出相应的解决方案。本次实践的客户是一家食品加工企业，面临着生产管理和质量管理等方面的问题。通过与客户交流和深入调研，发现客户需要一个包含销售订单、生产计划、原料库存、生产过程、制成品库存、物流配送等模块的全方位管理系统。系统要求具有良好的界面设计，易于客户操作，并能够及时、准确、实时地反馈管理指标和数据。

2.系统设计与开发

在需求分析的基础上，进行系统设计与开发。一个好的企业管理信息系统需要结合实际需求和业务流程，设计合理的架构和功能模块，同时注意系统的可扩展性和灵活性。本次实践采用B/S架构，前端采用HTML+CSS+JAVASCRIPT，后端采用PHP+MySQL技术，使用LAMP环境进行开发。

3.系统部署与测试

系统开发完成后，需要进行部署和测试。系统部署需要考虑到客户的实际环境，并在客户的服务器上进行部署安装。测试需要进行各种功能和性能测试，确保系统的稳定性、可靠性和安全性。

4.系统实施与维护

系统实施需要进行系统培训和数据迁移，确保系统能够顺利地投入使用。系统维护需要定期进行数据备份、安全监控、性能优化等工作，保证系统长期稳定运行。

三、实践成果

本次实践开发的企业管理信息系统，能够满足客户的需求，同时具有以下几个方面的优点：

1. 操作简便，系统界面友好，方便客户使用。

2. 数据准确实时，能对销售订单、生产计划、原料库存、生产过程、制成品库存、物流配送等进行全方位管理。

3. 报表统计及时、准确，帮助客户快速了解经营状况，做出正确决策。

4. 系统可扩展性和灵活性强，能够随着业务的增长而及时升级。

四、实践感悟

通过本次实践，我对企业管理信息系统的架构和功能有了更深刻的认识，同时也了解到了实际项目开发中的具体流程和方法。我们需要结合实际需求进行系统设计，同时注重良好的用户体验，并且需要进行周密的测试和维护，才能开发出稳定、可靠、高效的企业管理信息系统。因此，在未来的学习和工作中，我将不断提升自己的技能水平和工作能力，开发出更具有竞争力和实用性的信息管理系统。

管理信息系统实践报告(篇4)

一、背景介绍

随着信息技术的快速发展，企业管理信息系统（Enterprise Management Information System，简称EMIS）越来越成为企业管理的重要工具。EMIS能够提供准确、及时、全面的管理信息，帮助企业实现高效、精细、智能的管理。然而，实践中仍存在很多问题，本文就EMIS的实践情况进行探究和分析。

二、EMIS的应用情况

目前，EMIS在企业管理中发挥着越来越重要的作用，包括以下方面：

1. 信息化管理。EMIS能够对企业进行网络化管理，提高管理效率和信息共享。

2. 业务流程优化。EMIS可以根据企业的业务需求进行定制化，优化业务流程，提高效率和准确性。

3. 精细化管理。EMIS可以实现对企业全过程的管理，提高信息收集和处理的准确性和实时性。

4. 决策支持。EMIS可以提供全面、准确、实时的管理信息，帮助企业的决策者快速做出正确决策。

以上几点，充分说明了EMIS在企业管理中的重要性和应用范围。

三、存在的问题

1. 信息采集不全面。由于EMIS的实现需要涉及各个业务模块以及各个分支机构，如果信息采集不全面，就会影响系统的完整性和准确性。

2. 系统的使用难度较高。由于EMIS系统需要涉及到各部门业务的整合及管理信息的发布等，尽管系统可以针对不同部门需求定制，但对使用者的操作技术要求较高。

3. 数据安全问题。由于EMIS涉及到大量敏感信息，如财务信息、人事信息等，若数据安全问题未得到有效解决，将会造成巨大的经济损失和声誉危机。

四、解决方案

1. 加强信息采集。企业应该从各个业务模块和各个分支机构全面采集信息，并考虑如何自动化信息采集和传输，提高信息的完整性和准确性。

2. 完善系统的操作界面和用户指南。由于EMIS系统的使用比较复杂，应该采取更加友好的操作界面，撰写详细的用户指南，帮助员工快速熟悉操作流程，进而提高使用效率。

3. 加强数据安全管理。应该建立完善的数据安全管理规定和技术措施，提供多渠道的数据备份和灾备机制，同时进行数据加密和网络安全防护等，保证数据的安全和可靠性。

五、结语

随着信息化的发展，EMIS将会成为企业管理的重要工具，帮助企业实现高效、精细、智能化的管理。然而，EMIS在实践中还存在很多问题，可以通过提高信息采集的全面性、完善系统的操作界面和用户指南、加强数据安全管理等方案，提高EMIS系统的应用效果和管理水平。

管理信息系统实践报告(篇5)

企业管理信息系统实践报告

摘要：

本报告基于某企业管理信息系统实践情况进行分析和总结。报告首先介绍了企业管理信息系统的概念和作用，接着分析了企业管理信息系统对企业管理的影响和优势。然后，报告具体描述了某企业在引入和应用企业管理信息系统过程中的实践经验和成果。最后，提出了对未来企业管理信息系统发展的建议。

关键词：企业管理信息系统；实践；影响

一、引言

企业管理信息系统是对企业各个方面的管理活动进行整合和优化的系统。它利用信息技术手段，对各个环节进行数据收集、处理和分析，并为决策提供支持。企业管理信息系统在企业管理中发挥重要作用，能够提高工作效率、精细化管理以及提升企业竞争力。

二、企业管理信息系统的影响和优势

1. 提高工作效率

企业管理信息系统能够整合和优化企业各个环节的信息，减少了沟通和协调成本，提高了工作效率。员工可以通过系统实时获取和共享信息，避免了信息不对称和重复劳动。

2. 精细化管理

通过企业管理信息系统，企业可以深入了解每个环节的运行情况，对数据进行分析和挖掘，帮助管理者发现问题并提出解决方案。系统能够提供决策支持，通过数据预测和模拟，帮助企业做出更准确的决策。

3. 提升企业竞争力

企业管理信息系统能够提供准确、及时的信息，帮助企业了解市场需求和竞争对手的动向。通过系统的协助，企业能够更好地制定战略和执行计划，保持竞争优势。

三、某企业管理信息系统实践情况

某企业在引入和应用企业管理信息系统方面取得了一定的成效。首先，企业在系统方面进行了精心设计和定制，确保系统能够适应企业的需求。系统能够集成各个部门的信息，实现跨部门协同。其次，在系统应用过程中，企业加强了员工的培训和学习，提高了员工对系统的使用率和效果。系统具备友好的界面和功能，使得员工能够轻松上手和使用。再次，企业对系统进行了定期的评估和升级，保证了系统的稳定和可靠性。企业还积极与供应商和合作伙伴进行沟通和合作，确保系统的更新和维护。

四、对未来企业管理信息系统发展的建议

1. 深入了解企业需求

企业在引入和应用企业管理信息系统前，应该充分了解企业的需求，并进行系统设计和定制。只有确保系统能够适应企业的特点和要求，才能发挥其最大的作用。

2. 加强人员培训和学习

企业应该加强对员工的培训和学习，提高他们对企业管理信息系统的认识和使用技能。只有让员工能够熟练掌握系统，才能发挥其应有的作用。

3. 定期评估和升级系统

企业应该定期评估和升级企业管理信息系统，保证其稳定性和可靠性。随着技术的发展和企业的变化，系统需要不断进行调整和优化。

4. 加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作

企业应主动与供应商和合作伙伴保持沟通和合作，及时了解系统的更新和维护。同时，可以借助他们的专业知识和经验，推动系统的发展和创新。

五、结论

企业管理信息系统对企业的管理活动有着重要的影响和优势。通过系统的引入和应用，企业可以提高工作效率、精细化管理以及提升竞争力。然而，要确保系统的有效运行，企业需要深入了解自身需求，加强人员培训和学习，定期评估和升级系统，以及加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作。

参考文献：

[1] Laudon, K.C.和 Laudon, J.P. (2013). 企业信息系统：管理现代组织的数字基础. 人民邮电出版社.

[2] 王建国, 刘军, 赵建平. 企业管理信息系统[M]. 机械工业出版社, 2012.

管理信息系统实践报告(篇6)

企业管理信息系统实践报告

一、导言

随着信息化时代的到来，企业面临着信息化转型的迫切需求。企业管理信息系统是指将信息技术应用于企业管理过程中，提高企业管理水平，促进企业经营活动的高效进行。本报告将对企业管理信息系统的建设和应用进行探讨，并结合实践案例，分析其对企业管理的影响和作用。

二、企业管理信息系统的建设与应用

1. 企业管理信息系统的建设

企业管理信息系统的建设是一个体系化工程，需要从战略规划、系统设计、开发实施、维护管理等方面进行全面考虑。

首先，企业需要根据自身的发展战略和管理需求，确定企业管理信息系统的规划和目标。在此基础上，进行系统设计，确定系统的结构框架、模块功能和数据流程。开发实施环节，则需要根据系统设计方案，进行软硬件的配置、程序开发和测试等工作。最后，企业需要建立完善的维护管理机制，确保系统的正常运行和数据安全。

2. 企业管理信息系统的应用

企业管理信息系统的应用涉及到企业各个方面的管理，包括财务、生产、库存、销售、采购等。在实际应用中，企业管理信息系统可以实现以下功能：

（1）数据管理功能。企业可以通过系统实时记录数据，并进行实时存储和查询，使企业数据更为可靠和准确。

（2）流程管理功能。企业可以通过系统对企业流程进行管理和优化，提高工作效率和管理水平。

（3）决策支持功能。企业可以通过系统提供的数据分析和预测模型，为企业的决策提供科学依据和参考。

（4）风险控制功能。企业可以通过系统对业务风险进行精准掌控，尽早发现和解决潜在问题。

三、企业管理信息系统实践案例

以某制造企业为例，该企业在实施企业管理信息系统之前，生产过程存在多个环节，部门间数据共享不方便，导致工作效率低下。针对这一问题，该企业开始进行企业管理信息系统的规划和建设。

在规划阶段，该企业确定了系统的目标和功能模块，并制定了详细的项目实施方案。系统的设计采用了ERP系统结构，包括采购、生产、销售、库存、财务等模块。在实施阶段，该企业按照计划进行了软硬件配置、程序开发和测试等工作，并开展了员工培训工作。系统的维护和管理，企业配置了专门的信息管理人员进行负责。

实施企业管理信息系统后，该企业的管理水平得到了显著提升。系统优化了生产流程、改善了库存管理、提升了客户服务水平等。企业通过系统提供的数据分析和预测模型，更好地预测了客户的需求，优化了生产计划。同时，企业紧密结合系统数据，加强了财务过程的控制，大幅减少了财务风险和查账繁琐的工作。总体而言，企业管理信息系统的实施为企业带来了巨大的收益。

四、结论

企业管理信息系统的建设和应用是推动企业转型升级、提高管理水平的重要手段。通过规划设计、开发实施、维护管理的全方位建设，可以为企业带来高效的管理和更加精准的决策支持。实践证明，在现代经济管理中，信息化已经成为企业发展的必要条件和重要保障。

管理信息系统实践报告(篇7)

企业管理信息系统实践报告

一、引言

近年来，信息化的浪潮已经深入到了我们生活的每个角落，企业管理也不例外，由于信息化的高速发展，企业管理信息系统以及各种软件的应用已经成为了现代管理的一种必要形式。本次实践旨在通过对某企业的管理信息系统进行研究和实践，加深对企业管理信息系统的认识和了解。

二、企业简介

本次实践选择了上市公司九阳股份，该公司是集研发、制造、营销于一体的高科技企业，主营厨电产品和其他家用电器。

三、公司信息系统分析

九阳股份的信息系统包括财务管理系统、生产管理系统、销售管理系统以及人力资源管理系统。其中，财务管理系统主要用于会计核算，报表编制；生产管理系统主要用于生产计划安排，生产进度控制，生产流程控制；销售管理系统主要用于客户关系管理，订单管理，售后服务管理；人力资源管理系统主要用于招聘管理，员工信息管理以及绩效管理。

四、实践过程

本次实践中我们选择了九阳股份销售管理系统进行实践。在实践过程中，我们发现该系统具有几个优点：

1.信息集中。该系统将销售相关的信息集中在一起，方便管理和查看。因此，用户在查看销售信息时，无需查找各个数据表，可以直接从销售管理系统中获得信息。

2.信息共享。该系统将销售信息共享到其他相关部门，如财务和生产部门，这样可以避免信息丢失或不及时反馈的问题。

3.更快更准确的决策。该系统提供了智能分析和报表功能，可以更快地帮助管理层进行决策，及时掌握企业的运营状况和销售情况。

五、实践结果

通过本次实践，我们了解到企业管理信息系统可以有效地提高企业的管理效率和运营水平。同时，我们也看到了九阳股份所使用的信息系统在销售管理方面的效果，具有较好的信息集中、信息共享和更快更准确的决策的优点。

不过，我们也需要看到企业管理信息系统的实践面临着一些问题。比如，企业应该如何根据自身实际情况来选择合适的信息系统，如何对信息系统进行定期的升级和维护，以及如何保障信息系统的安全性等等。

六、结论

信息技术的发展使得管理信息系统成为了现代企业必备的一种工具，企业也要意识到信息系统的重要性，选择适合自身的信息系统并合理利用其优势来提高企业的管理水平和竞争力。

参考文献：

1. 面向21世纪的企业信息系统应用的研究（陈志强）

2. 企业管理信息系统实践与案例（沈宗桥）

管理信息系统实践报告(篇8)

企业管理信息系统实践报告

摘要：本报告通过对企业管理信息系统的实践研究，探讨了该系统在企业运营中的重要性以及对企业管理和业务流程的影响。本实践报告包括系统部署的过程、应用效果的评估以及面临的挑战与解决方案。实践证明，企业管理信息系统的应用能够提高企业的管理效率、数据准确性和决策的科学性。

1. 引言

企业管理信息系统（Enterprise Management Information System，简称EMIS）已经成为现代企业管理的重要工具。通过对企业内部和外部环境的信息收集、整理和分析，EMIS可以为企业管理者提供准确、真实的数据支持，帮助他们制定更科学的决策，提高企业的竞争力和运营效率。

2. 系统部署的过程

企业管理信息系统的部署是一个复杂而艰巨的任务。首先，需要进行需求分析，明确系统所需要满足的功能和应用场景。然后，根据需求分析结果设计系统架构和模块。接下来，进行系统的开发与测试，并将其与企业其他系统进行接口对接。最后，进行系统的安装、上线和评估。

3. 应用效果的评估

通过对企业管理信息系统的实际应用，我们对系统的效果进行了评估。我们对系统的运行效率、数据准确性、用户体验以及对企业决策和业务流程的影响进行了综合评估。结果显示，企业管理信息系统使得企业管理更加高效，数据准确性得到提升，决策的科学性和准确性也得到了提高。

4. 面临的挑战与解决方案

尽管企业管理信息系统在实践中取得了积极的结果，但也不可避免地面临一些挑战。例如，系统的安全性、数据的可靠性、用户的培训和系统的维护等方面都需要注意和解决。针对这些挑战，我们提出了相应的解决方案，如加强系统的安全性措施，定期对数据进行备份与恢复，开展系统培训并设置专门的维护团队等。

5. 结论

企业管理信息系统的实践证明，它对企业的管理以及业务流程产生了积极的影响。通过该系统的应用，企业可以提高管理效率、数据准确性和决策的科学性，帮助企业更好地应对竞争和挑战。然而，我们也应意识到，企业管理信息系统的部署和应用是一个复杂而长期的过程，需要持续的改进和优化，以适应企业发展的需求和变化。

关键词：企业管理信息系统，实践，效果评估，挑战，解决方案

参考文献：

[1] Davenport, T. H. Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology. Boston: Harvard Business Press, 1993.

[2] Laudon, K. C., Laudon, J. P. Management Information Systems: Managing the Digital Firm. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2016.

[3] Wu, H. Implementation of Enterprise Management Information System in Enterprises. Science & Technology Vision, 2019(13): 178-179.

管理信息系统实践报告(篇9)

企业管理信息系统实践报告

一、引言

近年来，随着信息技术的不断发展，企业管理信息系统已成为企业发展的重要组成部分。企业管理信息系统以信息技术为支撑，通过信息的采集、存储、处理和传递，实现企业各个管理环节的高效运行和信息的快速流转，为企业决策提供科学依据，提高企业管理水平和竞争力。在此背景下，本篇实践报告旨在探讨企业管理信息系统的相关主题，对企业的管理和运营进行全面分析和评估。

二、企业管理信息系统的定义和功能

企业管理信息系统，是指运用信息技术手段，对企业各个部门的管理活动进行全面、系统、科学地整合和支持的系统。其主要功能包括数据采集和存储、数据处理和分析、信息传递和共享、决策支持和监控等。

三、企业管理信息系统在企业管理中的应用

1. 人力资源管理：企业管理信息系统可以协助人力资源部门进行员工招聘、考核、培训、薪酬管理等工作，提高人力资源管理的效率和质量。

2. 销售与营销管理：通过企业管理信息系统，企业可以对销售与营销的全过程进行监控和协调，提高销售预测的准确性、销售过程的管理效率和客户关系的维护水平。

3. 供应链管理：企业管理信息系统可以实现供应链的全面监控和协调，提高供应链的响应速度和灵活性，降低企业的库存成本和运输成本。

4. 财务管理：企业管理信息系统可以协助财务部门进行财务数据的采集和整理，提供全面的财务决策支持，帮助企业控制成本、优化资金使用和提高财务风险管理能力。

5. 生产与运营管理：通过企业管理信息系统，企业可以准确把握生产和运营的情况，实现生产计划的及时调整和生产过程的监控，提高生产效率和产品质量。

四、企业管理信息系统在实践中的应用案例

以某企业为例，该企业实施了一套完整的企业管理信息系统，并在实践中取得了显著的成效。通过企业管理信息系统的全面应用，该企业实现了生产计划的优化、库存成本的降低、产品质量的提升和供应链响应速度的加快。同时，该企业的销售团队通过企业管理信息系统的支持，实现了销售过程的全面监控和客户关系的有效维护，企业整体销售业绩得到了显著提升。

五、企业管理信息系统的发展趋势

随着信息技术的进一步发展，企业管理信息系统也呈现出更加智能化、移动化和云端化的发展趋势。未来，企业管理信息系统将越来越注重数据的深度挖掘和分析，通过大数据和人工智能等技术手段，为企业决策提供更加精准的支持。同时，企业管理信息系统也将更加注重移动设备的应用，实现随时随地管理和决策的便利性。此外，云端化的发展将使企业管理信息系统具备更高的数据存储和处理能力，实现多地点、多部门的协同管理。

六、结论

企业管理信息系统在现代企业管理中起到了重要的推动作用，促进了企业的发展与提升。然而，企业在应用企业管理信息系统时需要充分考虑企业自身实际情况，合理选取适合的信息系统，逐步推进系统的实施和升级，以使企业管理信息系统成为企业竞争力的有力支撑。

管理信息系统实践报告(篇10)

企业管理信息系统实践报告

摘要：本报告旨在探讨企业管理信息系统在现代企业管理中的作用和应用实践。通过对企业管理信息系统的介绍和案例分析，探讨了企业管理信息系统在提升企业内部运营效率，优化决策制定和改善顾客体验等方面的作用。同时提出了企业管理信息系统实施过程中可能遇到的问题以及应对策略，以期为企业管理信息系统实施提供参考和借鉴。

关键词：企业管理信息系统；现代企业管理；运营效率；决策制定；顾客体验

目录：

1.引言

2.企业管理信息系统的概念及作用

3.企业管理信息系统的应用案例分析

4.企业管理信息系统实施过程中的问题及应对策略

5.结论

6.参考文献

1.引言

企业管理信息系统是指利用信息技术手段，对企业内部各个环节进行数据采集、处理和管理，以提升企业的运营效率和管理水平。在现代企业管理中，企业管理信息系统发挥着重要的作用。本报告将通过对企业管理信息系统的介绍和应用案例分析，探讨企业管理信息系统在现代企业管理中的作用和应用实践。

2.企业管理信息系统的概念及作用

企业管理信息系统是企业管理中的一个重要组成部分，其主要功能包括数据的采集、存储、处理和分析。通过企业管理信息系统，企业可以实现对各个环节的数据收集和整合，为企业决策提供准确可靠的数据基础。同时，企业管理信息系统还可以帮助企业提高运营效率，降低成本，提高企业的竞争力。

3.企业管理信息系统的应用案例分析

3.1 供应链管理系统的应用

供应链是现代企业管理中的一个重要环节，通过供应链管理系统，企业可以实现对供应商、物流、库存等各个环节的数据集成和管理，从而提高供应链效率，减少库存成本和运输成本。

3.2 客户关系管理系统的应用

客户关系管理是企业管理中极为重要的一环，通过客户关系管理系统，企业可以实现对顾客信息的收集和整合，为企业提供个性化的服务和优质的顾客体验。同时，客户关系管理系统还可以帮助企业实现顾客忠诚度的提升，增加企业的销售额。

4.企业管理信息系统实施过程中的问题及应对策略

企业管理信息系统的实施过程中可能会面临一些挑战和问题，例如技术选型、人员培训、数据安全等方面。为了成功实施企业管理信息系统，企业需要制定合理和详细的实施计划，并充分进行人员培训，确保信息系统的安全和稳定运行。

5.结论

本报告通过对企业管理信息系统的介绍和应用案例分析，探讨了企业管理信息系统在提升运营效率、优化决策制定和改善顾客体验等方面的作用。同时，本报告还提出了企业管理信息系统实施过程中可能遇到的问题和应对策略。企业管理信息系统是现代企业管理中不可或缺的一个重要工具，它可以帮助企业提高运营效率，优化决策制定，提升企业竞争力。

6.参考文献

[1] 丁慧霞. 企业管理信息系统的发展与应用[J]. 科教文汇. 2018(25):24-25.

[2] 李红梅. 企业管理信息系统的作用和应用[J]. 经济研究导刊. 2017(10):170-171.

[3] 王建华. 企业管理信息系统的实践与研究[J]. 中国信息经济. 2016(6):92-94.

管理信息系统实践报告(篇11)

企业管理信息系统实践报告

【摘 要】本文主要围绕企业管理信息系统的实践进行分析研究。首先介绍了企业管理信息系统的基本概念及其应用范围。然后介绍了本次实践的背景以及目的。在实践过程中，主要采取了数据收集、数据分析、问题诊断、解决方案等方法，探讨了企业在管理信息系统方面所遇到的一系列问题。最后，根据本次实践的结果，提出了一些改进措施和建议，以提高企业管理信息系统的效率及其应用能力。

【关键词】企业管理信息系统，实践，数据收集，问题诊断，解决方案

一、企业管理信息系统的基本概念及其应用范围

企业管理信息系统是指将信息技术与管理学相结合，使用计算机技术为企业管理提供支持和服务的一套软、硬件系统。它的基本组成部分包括数据库系统、网络系统、软件系统等。企业管理信息系统能够提供与企业管理决策相关的信息、数据和意见反馈，从而帮助企业管理人员做出正确的管理决策，提高管理效率。

企业管理信息系统具有广泛的应用范围，可应用于企业中的各个管理层面。比如，它可以作为人力资源管理系统、财务管理系统、供应链管理系统、市场营销管理系统等。这些系统能够有效地提高企业的管理效率，促进企业的可持续发展。

二、实践背景和目的

本次实践的背景是某企业管理信息系统在应用过程中出现了一系列问题，导致企业的管理效率降低，市场竞争力下降。本次实践的目的是通过对企业管理信息系统的实践研究，找出问题的症结所在，并提出相应的解决方案，以促进企业的可持续发展。

三、实践过程及分析

在实践过程中，我们采取了数据收集、数据分析、问题诊断、解决方案等方法，深入探讨了企业在管理信息系统方面所遇到的一系列问题。具体来说，我们进行了以下工作：

（一）数据收集

我们通过对企业管理信息系统进行全面调查和分析，收集了大量的数据和信息，包括企业管理信息系统的应用领域、管理模式、信息流程、数据集成、软硬件环境等。通过数据收集，我们对企业管理信息系统的现状及其应用效果有了更深入的认识。

（二）数据分析

我们通过对收集到的数据进行分类、整理和分析，找出了企业管理信息系统存在的问题及其原因。同时，我们还对企业管理信息系统需要改进的方向和手段进行了分析，并做出了相应的建议。

（三）问题诊断

我们将管理信息系统存在的问题进行了诊断和分析，发现问题主要出在系统的稳定性、数据安全和应用效果等方面。比如，在系统稳定性方面，系统经常出现中断和死机的情况，比较影响企业的正常生产和经营。在数据安全方面，存在数据泄露和被篡改的风险。在应用效果方面，由于系统不稳定，管理信息无法及时更新和反馈，导致企业的管理效率低下，反应迟钝。诊断出问题后，我们着重进行了解决方案的研究和建议。

（四）解决方案

我们提出了相应的解决方案和改进措施。比如，在系统稳定性方面，我们建议企业可以对现有系统进行升级和改造，将系统更新到更高版本，并结合企业的实际情况进行针对性的优化和调整。在数据安全方面，我们建议企业加强对系统权限的管理，并加强数据备份和恢复机制，建立健全的IT管理制度。在应用效果方面，我们建议企业加强对管理信息系统的培训和应用，提高员工对系统的使用效率和技能水平。

四、总结与展望

本次实践研究对企业管理信息系统的实践进行了深入的分析和探讨，找出了企业管理信息系统存在的问题及其原因，并提出了相应的解决方案和改进措施。通过本次研究，我们认识到企业管理信息系统作为企业管理的重要工具，其应用效果与运行稳定性直接关系到企业的发展和竞争力。因此，我们强调企业需要加强对管理信息系统的建设和应用，不断提升系统的效率和运行稳定性，真正实现科技与管理的融合。

管理信息系统实践报告(篇12)

企业管理信息系统实践报告

摘要：

本报告旨在分析和总结企业管理信息系统的实践经验，并提出相关改进建议。首先，介绍了企业管理信息系统的背景和意义。其次，通过案例分析和实际调研，对企业管理信息系统的实践应用进行了详细描述。最后，根据实践经验，提出了对企业管理信息系统的改进建议，包括技术升级、人员培训和业务流程优化等方面。

一、引言

随着信息技术的迅猛发展，企业管理信息系统在现代企业中起到了至关重要的作用。企业管理信息系统旨在整合企业内部的各种业务数据和信息资源，并提供决策支持和业务流程优化。本报告将通过对某企业的具体案例分析，探讨企业管理信息系统的实践应用。

二、案例分析

1. 企业管理信息系统的实践策略

该企业通过引入高效的企业管理信息系统，实现了对企业各个环节的全面管理。该系统整合了财务、人力资源、供应链和销售等各个业务功能，使得公司能够更好地监控和分析业务数据，优化资源配置，提高生产效率和降低成本。

2. 企业管理信息系统的实践效果

通过企业管理信息系统的应用，该企业取得了显著的成效。首先，公司的业务流程更加标准和高效，大大缩短了产品上市时间。其次，财务报表的准确性大幅提高，管理层能够更好地制定财务策略和投资决策。此外，该系统还提供了员工绩效管理和培训等功能，提升了员工的工作积极性和满意度。

三、实践经验总结

在企业管理信息系统实践过程中，我们总结出以下几点经验：

1. 确定明确的目标和需求：在引入企业管理信息系统前，必须明确公司的战略目标和具体需求，以确保系统的设计能够满足公司的实际情况。

2. 技术升级和安全保障：企业管理信息系统需要与公司现有的信息技术系统相衔接，因此，要根据实际情况进行技术升级，确保系统的稳定和安全性。

3. 培训和知识转移：系统的顺利应用需要员工的积极参与和合理的培训机制。公司应该制定完善的培训计划，提高员工对系统的熟悉程度，防止员工的抵触情绪和不适应。

4. 与供应商的合作：企业在引入企业管理信息系统时，要与系统供应商建立良好的合作关系，充分利用供应商的技术和经验，确保系统的定制化和维护服务。

四、改进建议

基于以上实践经验，我们提出以下改进建议：

1. 加强技术升级：不断跟进信息技术的发展，保持企业管理信息系统与最新技术的接轨，以提高系统的稳定性和用户体验。

2. 定期进行人员培训：建立完善的培训计划和考核机制，提高员工对系统的熟练程度，并持续关注员工的反馈和需求。

3. 优化业务流程：根据系统的应用经验，对企业的业务流程进行优化，提高业务效率和准确性。

4. 强化信息安全管理：加强对企业管理信息系统的安全保护，防范内部和外部的信息安全风险，确保公司数据的保密性和完整性。

5. 提高信息共享和协同：通过完善的权限管理和信息共享机制，促进不同部门、团队之间的协同工作，提高企业的响应速度和决策效率。

五、结论

企业管理信息系统的实践应用在现代企业中扮演着十分重要的角色。通过对企业案例的分析和总结，我们发现该系统能够有效地提升企业的管理水平和业务效率。然而，在实践中仍然面临一些挑战，需要不断改进和优化。通过技术升级、人员培训和业务流程优化等措施，我们可以进一步提升企业管理信息系统的应用效果，为企业的发展提供良好的支持。

参考文献：

1. 张三. (2018). 企业管理信息系统的实践与研究[J]. 科技导报，(15): 36-40.

2. 李四，王五. (2020). 企业管理信息系统对企业绩效的影响分析——以某公司为例[J]. 管理科学，(2): 58-63.

管理信息系统实践报告(篇13)

《企业管理信息系统实践报告》

一、引言

企业管理信息系统（Enterprise Management Information System，简称EMIS）是指企业通过计算机网络等信息技术手段，对企业内部各项业务活动进行信息录入、分析、处理和管理的一套专门的软件系统。EMIS的使用能够协助企业实现信息化管理，提高企业运营效率和管理水平。本报告对EMIS的实践应用进行分析和总结，旨在探讨EMIS在企业管理中的价值和作用。

二、EMIS的基本介绍

1. EMIS的定义及作用

2. EMIS的发展现状和趋势

3. EMIS的基本特点和优势

三、EMIS在企业管理中的主要应用案例与实践

1. 财务管理

- 财务报表的生成与分析

- 成本核算与管理

- 预算编制与执行

2. 人力资源管理

- 人员档案管理

- 绩效考核与激励

- 员工培训与发展

3. 销售与市场管理

- 销售数据分析与决策支持

- 客户关系管理与维护

- 市场调研与营销策略

四、EMIS实践中的优势与挑战

1. 优势

- 提高效率与减少人工工作

- 数据的准确性与一致性

- 信息的实时性与可靠性

2. 挑战

- 系统的建设与维护成本

- 数据安全与隐私保护

- 员工对新系统的接受与适应

五、EMIS对企业管理的影响及建议

1. 提高决策效率与精度

2. 优化资源配置与管理

3. 强化信息安全与风险控制

4. 建议与改进建议

六、结论

EMIS作为一种重要的企业管理工具，具有诸多优势和应用案例，对企业的决策效率和管理水平有着显著的提升作用。然而，在EMIS实践中也存在着一些挑战和需要改进的方面。因此，企业在使用EMIS系统时应认真考虑其合适性、成本和实施难度，并积极探索和拓展EMIS在各个管理领域的应用，以促进企业的可持续发展和竞争优势。

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生产作业管理实践报告

时间稍纵即逝，充满意义的实习生活结束了，你梳理过这段时间的实习生活吗？不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。那么你知道实习报告如何写吗？下面是小编整理的生产管理实习报告范文（通用11篇），希望能够帮助到大家。

生产作业管理实践报告 篇1

在一个月的实习中，我们每个土木人都学到了很多的知识，以下是我通过一个月实习所学到的知识，它们分别为：基础底板及基础梁钢筋;墙筋绑扎;构造柱钢筋的绑扎;梁钢筋;板箍筋绑扎。

一.基础底板及基础梁钢筋：

1. 按弹出的钢筋位置线，先铺底板下层钢筋。根据底板受力情况，决定下层钢筋哪个方向钢筋在下面，一般情况下先铺短向钢筋，再铺长向钢筋。

2. 摆放底板混凝土保护层用砂浆垫块，垫块厚度等于保护层厚度，按每1m左右距离可缩小，甚至砂浆垫块可改用铁块代替。

3. 底板如有基础梁，可分段绑扎成型，然后安装就位，或根据梁位置线就地绑扎成型。

4. 底板钢筋如有绑扎接头时，钢筋搭接长度及搭接位置应符合施工规范要求，钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。如采用焊接接头，除应按焊接规程规定抽取试样外，接头位置也应符合施工规范的规定。

5. 根据弹好的墙、柱位置线，将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固，插入基础深度要符合设计要求，甩出长度不宜过长，其上端应采取措施保证甩筋垂直，不歪斜、倾倒、变位。

二.墙筋绑扎：

1. 在底板混凝土上弹出墙身及门窗洞口位置线，再次校正预埋插筋，如有位移时，按洽商规定认真处理。墙模板宜采用“跳间支模”，以利于钢筋施工。

2. 先绑2～4根竖筋，并画好横筋分档标志，然后在下部及齐胸处绑两根横筋定位，并画好竖筋分档标志。一般情况横筋在外，竖筋在里，所以先绑竖筋后绑横筋。横竖筋的间距及位置应符合设计要求。

3. 所有钢筋交叉点应逐点绑扎，其搭接长度及位置要符合设计图纸及施工规范的要求。

4. 为保证门窗洞口标高位置正确，在洞口竖筋上划出标高线。门窗洞口要按设计要求绑扎过梁钢筋，锚入墙内长度要符合设计要求。

5. 各连接点的抗震构造钢筋及锚固长度，均应按设计要求进行绑扎。如首层柱的纵向受力钢筋伸入地下室墙体深度;墙端部、内外墙交接处受力钢筋锚固长度等，绑扎时应注意。

6. 配合其他工种安装预埋管件、预留洞口等，其位置，标高均应符合设计要求。 五、板钢筋绑扎：

1. 清理模板上面的杂物，用粉笔在模板上划好主筋，分布筋间距。

2. 按划好的间距，先摆放受力主筋、后放分布筋。预埋件、电线管、预留孔等及时配合安装。双向受力板，短方向钢筋在下，长方向钢筋在上。

3. 在现浇板中有板带梁时，应先绑板带梁钢筋，再摆放板钢筋。

4. 在钢筋的下面垫好砂浆垫块，间距1.5m。垫块的厚度等于保护层厚度，应满足设计要求，如设计无要求时，板的保护层厚度应为15L，钢筋搭接长度与搭接位置的要求与前面所述梁相同。

通过此次的实习，我有所感触，主要从几个方面讲：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”：第一次，亲身感受到土木工程是一门大学问，有很多很多的知识。我还是个连土木工程门都没进的无知学生，要学的很多，要做的很多，今后的时光应该是自己发奋读书的日子，是努力求索的日子。从理论到实践还有一段路要走：在我们的第一天站在建筑物的施工现场，我们从书本上学到的很多的知识不能和实践相结合。以后，我们要多加努力，大学不是高中，要学真本事，能把课本上的东西运用到实际中去，并有所创新，才能算是真正学会了，才是真正的本事。要想学好，先要“三勤”：在许多工地，工地技术人员等给我们最多、最宝贵经验就是“三勤”，勤看、勤问、勤思。

对各工地、工程，要多留心看，施工技术、施工方法、施工管理等要多留心看，另外，就是对于专业书籍等要多看;对发现的问题和不太清楚的地方要多问，问技术人员，问工人师傅，总之，要在最短的时间内，把问题解决好，搞清楚;对于任何问题、任何方法等，都要经过自己的认真思考，不要把问题留给别人去解决，不要简单的照搬别人的方法，思考是进步的捷径。学真本事，有自己的一技之长：这次老师和工地技术人员，让我记忆最深的话就是“学真本事，有自己的一技之长”。

不要死钻课本，但也不要脱离课本，联系实际，要把本事真正学到手，学过的就要能用的上，能在将来的岗位上，施展自己的本领。要有自己的特长，用工人师傅的一句话就是“一招先吃遍天”，要有自己的夺人之处,才有自己的立足之地。搞工程要能吃苦,要有耐力：一个连阳光都见不得的人,会有什么作为呢?一个一遇到困难,就退缩的人更不会有什么作为.这次实习我的又一收获,就是自己的毅力,又得到了一定的锻炼,为将来更好的走上工作岗位,准备了一份适应力。

总的来说很高心能够有机会参加实习。让我们学到了很多的知识。对此次实习感到很满意。以上内容为我在实习中所学所感。报告到此结束，谢谢!

生产作业管理实践报告 篇2

一、实习说明

(1)实习时间:20xx年8月26日至20xx年12月30日

(2)实习地点:

(3)实习性质:

二、实习单位

仁宝集团，成立于1984年。全球第一大笔记本电脑(nb)研发与制造厂商。全球500强企业。全球科技100强。台湾企业排行第三名。20xx年进出口总额全国第八名，江苏省第一名。

三、实习环境

实习期间，我在实习工厂的abo车间a77部门主要从事于在生产第一线生产并简单加工产品。我被安排在该部门的一个小组工作，该部门有经理1名，主管1名，领班1名。车间的各个生产小组有组长1名，技术员1名，ipqc人员14名多名左右。

四、实习过程

(1)了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎样好，呈此刻眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作4个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单的测试电脑的内部结构，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着测试该产品，在测试的同时注意操作流程及有关注意事项等。实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上测试产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的帮忙，我对车间的状况及开机生产产品、加工产品等有了必须的了解。车间的工作实行两班制(白，夜班)，两班的工作时间段为:早上8:00至晚上8:00;晚上8:00至早上8:00、车间的所有员工都务必遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每一天按时到厂上班，上班工作之前先到指定，地点等待领班集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:k/b胶膜，sd卡，mmc卡，刷qiāng)。在流水线进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品测试好，并刷qiāng。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如:产品出现无法睡眠、色差等)。出现上述状况时，要及时告知领班、工程师，万能工让他们帮忙解决出现的问题，领班、工程师通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，贴合检验的要求。

在工作期间有些产品的测试难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，工作效率不高，测试出来的产品质量也不怎样的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的测试方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着测试这有难度的产品，从中体会测试产品的效果。同时在测试中选取适合的测试工具，也有利于提高工作的`效率。

五、实习期工作总结和收获

实习期间，我对实习工厂的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系，但实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。在实习的那段时间，让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每一天较早就要上班工作，晚上较晚才下班回宿舍，深感疲惫，很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。

此次毕业实习，我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了下自己，也锻炼了下意志力，训练了自己的动手操作潜力，提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

生产作业管理实践报告 篇3

20xx年x月至5月三个月期间，我在xx工厂办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往在学校生活完全不一样的生活，感触颇多！

（一）单位基本情况

xx公司是生产xx等系列产品，总产量xx吨/年，是全国最大的xx生产厂家之一。座落在xx，占地面积xx亩，员工xx人，总资产xx。产品是通过is09001―20xx国际质量体系认证的，被xx省工商行政管理局评定为“守合同重信任单位”

（二）岗位工作内容

我主要的工作内容是协助办工厂办公室人员做好行政部的个项人事及日常行政工作：

1送文件至各级领导，签收文件，复印、办公文件，收发传真，办公表格，负责公司信件、邮件、报刊杂志的分送

2整理及保管请假条，整理员工档案，做好公司宣传专栏的组稿

3办理新进员工的入职手续，员工调职，离职手续

4负责人员考勤，录入奖罚单，计每月考勤并交财务做帐，留底。

5管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭

6接受领导安排的其他临时工作

（三）遇到问题

作为现代化的企业，微机使用是办公室人员必备的素质。目前，利用微机录入文字和文件处理，因为在学校学的都是理论知识没实际操作过，所以对复印、传真、公文处理等工作比较不熟练。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机，因为之前没接触所以没掌握，经常出现操作失误。

（四）解决办法

需心求教：如我遇到有不会的东西，请教其他同事，他们都很乐意的解析给我听和教我

（五）感想和体会

1、态度决定一切。

工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错， 有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等经验，这对我来说是很宝贵的。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。

4、总结

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这三个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

（六）实习的目的和意义

实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

通过实习，为从学生向职场人士转变做准备，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。

生产作业管理实践报告 篇4

本次实习的主要目的：生产实习是工程管理专业教学计划中一项重要的实践性环节。它是学生学完基础课后，在学习专业方向课程前，去有关企业进行验证、充实、巩固、提高的过程，也是参加工作的预演。我计划在xx市的一个监理公司完成生产实习。实习单位为渤海监理有限公司。位于xx市xx区西环中街xx号，主要承担二、三等房屋建筑工程和二、三等市政公用工程的监理。

由于去年我以在该公司提前进行了为期一个多月的实习，而且在颐和广场总监理郭春起郭工（同为xx设计院副院长）及技术总监x工（退休前为xx市一建安总工程师）的细心帮助下，今年我以助理监理的身份参与该单位的管理工作。计划从20xx年x月x日至x月x日。实习期间共分三个阶段。

1.阶段：熟悉单位或工地，熟悉施工图纸和单位工程施工组织设计文件，结合工程实际情况在工长或技术人员指导下拟定个人实习计划。实习计划内容可包括：了解工程项目概况、学习工程管理的有关理论及知识、参加工程实际工作、进行专题调查研究。

2.实习阶段：深入实习施工技术与管理，参加技术或管理工作或劳动，积累第一手资料，进行专题调查研究等。

3.与考核阶段：整理总结实习收获，写出生产与管理实习报告，并离开实习单位，返校准备答辩。

一、工程概况

建设单位：xx房地产开发公司

施工单位：xx建设有限公司

设计单位：xx晶程建筑设计公司

监理单位：xx监理有限公司

我所在的`监理办公室，有x个总监理工程师，x个土建专业监理工程师，x个土建专业监理员，x个水电专业监理员。土建监理员要负责文案工作，打印通知等。

建筑设计概况：本工程为主楼地上xx层，裙楼地上x层，建筑面积x㎡，建筑物占地面积x㎡，主楼xx层，建筑高度xm，其中一、二层层高为x米，三-九层层高为x米，总建筑面积为x㎡，北侧为两层裙房，建筑高度x米，建筑物长x米，宽xm，a-d轴为主楼，d-f轴为裙房，主楼和裙房的一层均作为商业门市，二楼是分别为下部店面服务的办公用房，三层以上均为办公用房。

建筑分类：一类高层屋面防水等级：二级抗震设防烈度：七度

建筑结构形式：框架剪力墙结构建筑基础形式：肋梁筏板基础

垫层为c10砼，承台为c30砼，主楼基础顶面～四层框架柱砼为c40，裙楼基础、框架柱、主楼四层以上框架柱、剪力墙、梁板、现浇楼梯砼均为c30，其余砼构件为c25.钢筋采用hpb235级钢筋，hrb335级钢筋，hrr400级钢筋。砌体：土体中采用mu10普通粘土砖，采用m5水泥砂浆砌筑。

总工期及进度安排：本工程计划开工时间为20x年x月x日，竣工时间为20xx年x月x日。工期目标为x月x日。

二、实习内容

在实习期间，我接触了大量的专业知识，并作了许多实习记录，对一些新的施工工艺进行了了解。我的实习岗位是土建专业监理员，在对基本的施工工艺有所了解后，还必须了解施工质量的规范，怎样的水平才算合格，哪些情况是不合格的，都要熟记。

生产作业管理实践报告 篇5

一、 实习简介

我这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型，了解工程的性质，规模，建筑结构特点与施工条件等内容，了解不同机械设备的操作范围和规程，多多请教了解看到的不知道的知识。

二、 实习目的

通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的能力，为以后走上工作岗位打下基础。

三、 实习单位及岗位介绍

此次实习单位为银鹰建筑安装有限责任公下项目部。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作，参与进入施工现场的材料，收集有关技术资料，整理施工实习日记，做好实习收尾工作。

四、 实习安排

在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，积极向工人师傅请教善于发现问题，并运用所学的理论知识，在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。

五、 实习内容及过程

我们应该去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。带着各种各样的疑问，我们一边参观一边询问着，尝试了解常用的机械设备。

为了了解不同机械设备的操作范围和规程，针对在施工现场看到的双锥反转出料搅拌机，操作的师傅细心的告诉我们它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机，主要按重力机理进行搅拌作业。观察我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片，当搅拌筒绕水平轴旋转时，叶片不断将物料提升到一定高度，然后自由落下，互相掺合。主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的`成本控制，工长告诉我们正确的放料顺序为：石子，水，砂。因为放料顺序不对会造成浪费。

我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖，据他介绍空心砖具有良好绝热性能，主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位，比如阳台后砌墙。使用砌筑砂浆，孔对孔(空心砖)1/2处，孔向下(将少数分布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞，应将3块实心砖填入其中再施工。

我们又询问了为了节约用水，可不可以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说，混凝土用水也需要干净的水，因为污水会影响混凝土的质量。不单是水，对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。

在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。

1、钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告，按国家规范进行复检合格后方可用于工程中，钢筋在现场加工，制作加工工序为：钢筋机械安装钢筋对焊锥螺纹加工弯曲成型钢筋绑扎。

2、模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)甚至坍塌的情况时有发生。为避免事故，保证工程质量和施工安全，提出了对模板及其支架进行观察、维护和发生异常情况时进行处理的要求。

3、混凝土工程结构混凝土的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度的试件，应在混凝土的浇筑地点随机抽取。

取样与试件留置应符合下列规定：

1、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土，取样不得少于一次;

2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时，取样不得少于一次;

3、当一次连续浇筑超过100m3时，同一配合比的混凝土每200m3取样不得少于一次;

4、每一楼层、同一配合比的混凝土，取样不得少于一次;

5、每次取样应至少留置一组标准养护试件，同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。

六、实习总结

这次实习是我对建筑设备，建筑基础等有了一定的了解，为我们今后学习专业知识引开了一条路，我们通过观察问询等方式了解到了很多我们不曾知道的东西。除了建筑知识，给我们印象最深的应该是

安全问题。每个施工单位都有标语安全第一，作为工程人员，应尽力避免安全事故的发生，不但要严格规章制度，还要为员工们灌输安全知识，对他们的生命安全负责。

各行各业都辛苦，可是我们在这里，不但看到了艰辛，也看到了伟大。民工们在烈日酷寒的天气里，仍然在为城市建设而努力着。

生产作业管理实践报告 篇6

本次实习的主要目的：生产实习是工程管理专业教学计划中一项重要的实践性环节。它是学生学完基础课后，在学习专业方向课程前，去有关企业进行验证、充实、巩固、提高的过程，也是参加工作的预演。我计划在xx市的一个监理公司完成生产实习。实习单位为渤海监理有限公司。位于xx市xx区xx街x号，主要承担二、三等房屋建筑工程和二、三等市政公用工程的监理。

由于去年我以在该公司提前进行了为期一个多月的实习，而且在xx广场总监理x工（同为xx设计院副院长）及技术总监xx工（退休前为xx市一建安总工程师）的细心帮助下，今年我以助理监理的身份参与该单位的管理工作。计划从20xx年x月xx日至x月xx日。实习期间共分三个阶段。

1.阶段：熟悉单位或工地，熟悉施工图纸和单位工程施工组织设计文件，结合工程实际情况在工长或技术人员指导下拟定个人实习计划。实习计划内容可包括：了解工程项目概况、学习工程管理的有关理论及知识、参加工程实际工作、进行专题调查研究。

2.实习阶段：深入实习施工技术与管理，参加技术或管理工作或劳动，积累第一手资料，进行专题调查研究等。

3.与考核阶段：整理总结实习收获，写出生产与管理实习报告，并离开实习单位，返校准备答辩。

一、工程概况

建设单位：xx房地产开发公司

施工单位：xx建设有限公司

设计单位：xx晶程建筑设计公司

监理单位：xx监理有限公司

我所在的`监理办公室，有x个总监理工程师，x个土建专业监理工程师，x个土建专业监理员，x个水电专业监理员。土建监理员要负责文案工作，打印通知等。

建筑设计概况：本工程为主楼地上xx层，裙楼地上x层，建筑面积xx㎡，建筑物占地面积xx㎡，主楼x层，建筑高度xxm，其中一、二层层高为x米，xx层层高为xx米，总建筑面积为xx㎡，北侧为两层裙房，建筑高度x米，建筑物长x米，宽xm，a-d轴为主楼，d-f轴为裙房，主楼和裙房的一层均作为商业门市，二楼是分别为下部店面服务的办公用房，三层以上均为办公用房。

建筑分类：一类高层屋面防水等级：二级抗震设防烈度：x度

建筑结构形式：框架剪力墙结构建筑基础形式：肋梁筏板基础

垫层为x砼，承台为x砼，主楼基础顶面～四层框架柱砼为x，裙楼基础、框架柱、主楼四层以上框架柱、剪力墙、梁板、现浇楼梯砼均为x，其余砼构件为x钢筋采用hpbx级钢筋，x级钢筋，x级钢筋。砌体：土体中采用x普通粘土砖，采用x水泥砂浆砌筑。

总工期及进度安排：本工程计划开工时间为20x年x月x日，竣工时间为20xx年x月x日。工期目标为x日历日。

二、实习内容

在实习期间，我接触了大量的专业知识，并作了许多实习记录，对一些新的施工工艺进行了了解。我的实习岗位是土建专业监理员，在对基本的施工工艺有所了解后，还必须了解施工质量的规范，怎样的水平才算合格，哪些情况是不合格的，都要熟记。

生产作业管理实践报告 篇7

一、综述

实习单位基本情况以及实习岗位描述。

二、主体

实习过程介绍：

（1）了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎么好，表现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品。

我按照技术员教我的方法，使用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及相注重意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相注重意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，通过他们的协助，我对车间的情况及开机生产产品、加工产品等有了一定的了解。车间的工作实行两班制（a、b班），两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30；晚上8：30至早上8：30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。

（2）摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的相关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具（比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等）。

在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程实行正常作业，我使用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常（比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等）。出现上述情况时，要即时告知小组组长、技术员，让他们协助解决出现的问题，小组长、技术员通过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，符合检验的要求。

在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎么的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的加工方法与技巧。使用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。

同时在加工中选择适合的加工工具，也有利于提升工作的效率。在平时工作过程中也要持续摸索出生产、加工产品的有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品应该怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教准确的加工包装方式，另外也能够询问评管（质检员），按评管提供的要求实行生产、加工包装产品。

（3）实际操作

经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提升了，生产、加工产品的效率也在持续提升。上班期间，听从小组长的安排，接受小组长分配的工作任务，在自己的工作区认真地实行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自己尝试着去解决。

而当问题较大自己独自难以解决时，则向小组长、技术员反映情况，请求他们协助解决。在他们的协助下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着使用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提升自己解决处理问题的水平。在解决处理问题的过程中也持续摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心持续增强，对工作的`积极性也有所提升。

在所开的机器不出现大的故障的情况下，在确保产品质量的基础上尽自己的努力提升工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自己工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相对应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了，这工作任务也较艰巨的啊！

三、实习体会

在实习过程中，我充分的了解到实践的重要性。通过学习，对自己专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对学校所学知识的巩固与使用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合，我们才能更好的为公司乃至社会服务。

对学校开设课程的建议：

在校学生往往重视理论课的学习，而忽视实际动手操作水平的培养，学校应增强各种实验课，实践课，增强学生的实际操作水平。

四、总结

对学校现行的教法、课程、管理的评价。

学校的教育，对理论知识的教育是很丰富和完善的，但在实践操作方面，则缺乏深入，系统的教育，使得学生的动手水平不是很强，学校应在这方面完善。

五、实习收获

实习期间，我对实习工厂的注塑车间（部门）生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟悉。实习中，我拓宽了自己的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。我学会了使用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。

积累了处理人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性，通过实习，让我在社会中磨练了自己，也锻炼了意志力，训练了自己的动手操作水平，提升了自己的实践技能，积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

生产作业管理实践报告 篇8

一.前言

生产实习是土木工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节，它是所学理论知识与工程实践的.统一。在实习过程中，我以一个住宅小区为实习场所，参加工程施工工作，顺利完成了四周的实习任务。同时，也为大学毕业后从事工程时间打下良好基础。

二.实习资料

1.熟悉工程施工管理、技术管理

①项目技术负责人负责落实技术岗位职责制和技术交底制，每道工序前务必进行技术交底并填写“技术交底记录”。

②项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的资料包括以下几个方面:当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备状况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。

③工程施工过程中，由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作，并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会，总结上周的工程进度状况，找出工程实际进展同计划之间的差距，安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量状况，并对下一步的质量管理提出推荐和要求。

④在施工过程中，执行自检、互检、交接检、专检制度，施工队质检员对每道工序自检合格后，填写自检表，经相关工班长签认后，由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序务必进行返工，再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过 建立联检制度，填写质量联检表，对各分项工程的质量加强控制。砼施工前务必填写砼浇灌申请。

⑤施工过程中的设计变更，由各专业工程师负责，按本质量计划“合同变更管理”部分的规定，及时传到达各业务口及相关施工队。

⑥砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样，送公司试验室进行试验，合格后出具相应的试验报告。产品试验合格后方可发放。

⑦隐蔽工程项目质检员检查合格后，由专业工程师填写隐蔽工程验收记录，报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后，方可继续施工。

⑧由技术室编制月进度计划，工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每一天，实行动态监控、量化管理，确保施工进度。

2.施工技术的具体操作

①编写施工技术交底、参加技术交底会议技术交底是每一个分项/分部工程开工的前提，也是贯彻始终的技术指导，直接影响工程质量，其可靠度至关重要。因此，技术员在编写完交底后务必交技术室主任审查通过 ，方可向施工队队长进行交底。

②参与工程质量的检查、验收在施工过程中，施工队经过自检、互检、交接检后，再报项目部，由项目质检员复查，检验合格后方可进行下道工序。我同时以质检员的身份参与了工程质量的检查、验收，上现场之前务必熟悉施工图纸，如墙体配筋图、楼板梁的配筋图、模板施工图等。模板验收中主要检查板缝是否封堵严密、垂直度是否合格、测量模板安装是否满足房间开间要求等;钢筋验收则检查墙体的保护层厚度、箍筋间距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否贴合要求等;抹灰装修则检查拉毛强度、面层平整度是否合格;防水层铺贴是否贴合规范等。

③协助现场技术人员处理施工质量问题

主要是工程中出现的蜂窝孔、漏浆、露筋胀模、烂根等。

三.工程概况

实习单位：邯郸市天泰工程监理有限公司

工程名称：邯郸市第一运输总公司利民街住宅楼

工程地点：邯郸市第一运输总公司二号院

监理单位：邯郸市天泰工程监理有限公司

设计单位：邯郸建筑设计有限职责公司

建筑面积：6317.20(其中地下室面积792.90，阳台面积54.75，阁楼面积423.4)

计划开工日期：20xx.4(因某些原因迟迟未开工)

设计年限：50年

建筑结构安全等级：2级

地基基础设计等级：丙级

建筑抗震设防类别：丙级

建筑场地类别：Ⅲ类场地土

建筑耐火等级：二级

材料要求：

承重墙：240厚砖墙楼板：保护层厚度20构造柱：行混柱240x240

梁柱保护层：30基础底板及基础梁保护层：40

1.基础底板及其梁的混凝土强度等级为C30，基础垫层为100厚C15素混凝土。

2.坡屋顶梁、板混凝土强度等级均为C20，其余层梁、扳柱为C25。

3.梁、板、柱混凝土等级不同时，其相应节点区混凝土应采用相交构件混凝土强度等级的最高值。

4.本工程所用钢筋有HPB235级，HRB335级两种。

基槽开挖

开挖桩承台基坑土方→灌桩芯混凝土→混凝土垫层→砌砖胎模、抹水泥砂浆→钢筋绑扎→安装模板→墙、柱插筋→浇筑混凝土砌体和脚手架工程

常用脚手架有扣件式钢管脚手架、碗扣式钢管脚手架、吊式脚手架、附着升降式脚手架及里脚手架。扣件式钢管脚手架由钢管、扣件、底座和脚手板等部件组成，门式钢管脚手架由门架、剪刀撑和水平梁架或脚手板构成基本单元，再互相连接增加梯子、栏杆等部件构成整片脚手架。升、降式脚手架施工工艺流程为：墙体预留洞→脚手架安装→脚手架爬升→脚手架下降→脚手架拆除。

砖砌体砌筑包括：抄平、放线、立皮树杆、挂准线和砌砖等。在施工中应严格按照各工艺要求进行。要确保砖砌体贴合“横平竖直、砂浆饱满、组砌得当、接槎可靠”的质量要求，并采取相应的保证措施。

砌块砌筑工艺流程为：运输→砌筑→勒缝→清扫墙面→埋设管线→安装门窗。

钢筋工程

1.基础底板及基础梁钢筋

①按弹出的钢筋位置线，先铺底板下层钢筋。一般状况下先铺短向钢筋，再铺长向钢筋。

②摆放底板混凝土保护层用砂浆垫块，垫块厚度等于保护层厚度，按每1m左右距离可缩小。

③底板如有基础梁，可分段绑扎成型，然后安装就位，或根据梁位置线就地绑扎成型。

④底板钢筋如有绑扎接头时，钢筋搭接长度及搭接位置应贴合施工规范要求，钢筋搭接处应用铁丝在中心及两端扎牢。

⑤根据弹好的墙、柱位置线，将墙、柱伸入基础的插筋绑扎牢固，插入基础深度要贴合设计要求，甩出长度不宜过长，其上端应采取措施保证甩筋垂直，不歪斜、倾倒、变位。

2.墙筋绑扎：

①在底板混凝土上弹出墙身及门窗洞口位置线，再次校正预埋插筋，如有位移时，按洽商规定认真处理。

②先绑2～4根竖筋，并画好横筋分档标志，然后在下部及齐胸处绑两根横筋定位，并画好竖筋分档标志。横竖筋的间距及位置应贴合设计要求。

③为保证门窗洞口标高位置正确，在洞口竖筋上划出标高线。门窗洞口要按设计要求绑扎过梁钢筋，锚入墙内长度要贴合设计要求。

④各连接点的抗震构造钢筋及锚固长度，均应按设计要求进行绑扎。如首层柱的纵向受力钢筋伸入地下室墙体深度;墙端部、内外墙交接处受力钢筋锚固长度等，绑扎时应注意。

⑤配合其他工种安装预埋管件、预留洞口等，其位置，标高均应贴合设计要求。

3.构造柱钢筋的绑扎

①向受力钢筋的连接方式务必贴合设计要求。

②画箍筋间距线：在立好的柱子竖向钢筋上，按图纸要求用粉笔划箍筋间距线。

③套柱箍筋

④柱箍筋绑扎

a.按已划好箍筋位置线，将已套好的箍筋往上移动，由上往下绑扎。

b.箍筋与主筋要垂直，箍筋转角处与主筋交点均要绑扎，主筋与箍筋非转角部分的相交点成梅花交错绑扎。

c.箍筋的弯钩叠合处应沿柱子竖筋交错布置，并绑扎牢固。

1.梁钢筋绑扎：

①在梁侧模板上画出箍筋间距，摆放箍筋。

②先穿主量的下部纵向受力钢筋及弯起钢筋，将钢筋按已画好的间距逐个分开;穿次梁的

下部纵向受力钢筋及弯起钢筋，并套好箍筋;放主次梁的架力筋;隔必须间距将架立筋与箍筋绑扎牢固;调整箍筋间距使间距贴合设计要求，绑架立筋，再绑主筋，主次同时配合进行。次梁上部纵向钢筋放在主梁上部纵向钢筋之上，为了保证次梁钢筋的保护层厚度和板筋位置，可将主梁上部钢筋稍降低一个次梁上部主筋直径的距离加以解决。

③框架梁上部纵向钢筋应贯穿中间的节点，梁下部纵向钢筋深入中间节点锚固长度及伸过中心线的长度要贴合设计要求。框架梁纵向钢筋在端节点的锚固长度也要贴合设计要求。一般大于45d。绑梁上部纵向钢筋的箍筋，宜用套扣法绑扎。

④箍筋再叠合处的弯钩，在梁中应交错布置，箍筋弯钩采用135°，平直部分长度为10d。

⑤梁端第一个箍筋应设置在距离柱节点边缘50mm处。梁与柱交接处箍筋应加密，其间距与加密区长度均要贴合设计要求。

⑥在主、次梁受力筋下均应垫垫块，保证保护层的厚度。受力筋为双排时，可用短钢筋垫在两层钢筋之间，钢筋排距应贴合设计规范要求。

5.板的钢筋绑扎：

①清理模板上面的杂物，用墨斗在模板上弹好主筋、分布筋间距线。

②按画好的间距，先摆放受力主筋、后方分布筋。预埋件、电线管、预留孔等及时配合安装。

③在现浇板中有板带梁时，应先绑扎板带梁钢筋，再摆放板钢筋。然后进行绑扎。

④在钢筋的下面垫好砂浆垫块，间距1.5m。垫块的厚度等于保护层的厚度，应满足设计要求。

模板工程

1.模板安装前准备及安装注意

①合模前务必将模板内杂物清理干净

②模板与混凝土接触面应清理干净，涂刷隔离剂，刷过隔离剂的模板遇雨淋或其他因素失效后务必补刷

2.模板的安装

①墙、柱模板安装：

在基层上弹出墙、柱模板的边线和控制线，然后将模板就位。先将模板临时固定，模板加固后用支撑吊线调整模板的垂直度，然后对模板进行最后加固。

②梁、板模板安装

③预埋件、预留洞：在已完成的梁、板模板上，根据图纸要求确定预埋件、预留洞的准确位置，并弹线标识清楚，然后将预埋件和预留洞的模板用钉子等固定在梁、板模板上。

④梁板后浇带模板处理：

⑤顶板后浇带模板安装涂刷隔离剂：离剂全部采用水质类隔离剂混凝土浇筑时模板检查：混凝土浇筑施工时，设专人模板进行监控检查，发现问题及时处理;墙、柱混凝土浇筑完成后，对墙、柱的垂直度进行二次检查。

2.质量验收。

①划分检验批：

②验收组织

③技术资料验收

④模板外观检查模板准确，接缝严密，加固支撑牢固;模板隔离剂涂刷均匀，无漏刷，无污染钢筋;预埋件、预留孔洞安装牢固;梁起拱高度贴合设计要求;垂直、平整等偏差，控制在允许范围内。

4.模板拆除时注意不承重的侧面模板，应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆模板而受损坏，方可拆模板;承重的模板应在混凝土到达拆模强度以后才能拆模板;混凝土拆模前要求填写拆模申请单同意后方可拆模。墙、柱及梁侧模拆除：应在混凝土强度能保证其表面及棱角不因拆除模板而受损。梁、板底模拆除：梁、板跨度在2m以内时，混凝土强度到达设计强度的50%;2-8米范围内时，其强度到达设计强度的75%;大于8m的混凝土务必到达设计强度的100%时方可拆除。悬挑构件的模板拆除：无论其跨度长短，均要求务必在混凝土到达其设计强度的100%时方可拆除。梁底模、板模拆模前由木工工长填拆模申请单，依据试验员带给的同条件混凝土试块的强度报告，经项目主任工程师审批后方可拆除。

防水层

1.基层处理：涂刷防水层施工前，先将基层表面的杂物、砂浆硬块等清扫干净，并用干净的湿布擦一次，经检查基层无不平、空裂，起砂等缺陷，方可进行下道工序。

2刷底胶(相当于冷底子油)

3涂膜防水层施工

4涂膜保护层：回填土

1.施工过程

①填土前应将基坑(槽)底或地坪上的垃圾等杂物清理干净;肥槽回填前，务必清理到基础底面标高，将回落的松散垃圾、砂浆、石子等杂物清除干净。

②检验回填土的质量有无杂物，粒径是否贴合规定，以及回填土的含水量是否在控制的范围内。

③回填土应分层铺摊。每层铺土厚度应根据土质、密实度要求和机具性能确定。

④回填土每层至少夯打三遍。

⑤深浅两基坑(槽)相连时，应先填夯深基础;填至浅基坑相同的标高时，再与浅基础一齐填夯。

⑥基坑(槽)回填应在相对两侧或四周同时进行。

⑦回填土每层填土夯实后，应按规范规定进行环刀取样，测出干土的质量密度;到达要求后，再进行上一层的铺土。

⑧修整找平：填土全部完成后，应进行表面拉线找平，凡超过标准高程的地方，及时依线铲平;凡低于标准高程的地方，应补土夯实。

2.土方回填质量验收标准

①土方回填前应清除基底的垃圾、树根等杂物，抽除坑穴积水、淤泥，验收基底标高，如在耕植土或松土上填方，应在基底压实后再进行。

②对填方土料应按设计要求验收后方可填入。

③填方施工过程中应检查排水措施，每层填筑厚度、含水量控制、压实程度。填筑厚度及压实遍数应根据土质，压实系数及所用机具确定。

④填方施工结束后，应检查标高、边坡坡度、压实程度等

四.实习总结与感想

通过 这一个月的实习，让我在实践知识上有很大的收获。以前从课本上学到的指示，也在实践中得到了印证，还学习了许多具体的施工知识，这些知识比理论更具有灵活性和可操作性。

在实习期间，我与技术人员、工人师傅建立了良好的师生关系。互相经常交流思想，尊重实习指导人的指导和安排。一进入实习工地，首先对整个工程及工地的基本状况有了了解，看了工程的建筑、结构施工图，了解了工程的类型、结构形式、工程的规模、生产工艺过程、建筑构造与结构体系、地基与基础的特点等，还了解工程的进度状况、技术力量的配备及工人的素质，及目前工程中存在的主要问题及准备采取的方案措施。通过 看施工图，现场调查，与工人及技术人员交谈等方式，对工程有了一个基本的认知，即明白工程已完成了那些任务，还有那些任务要完成，我将参与哪些工作等。

在任何工程整个建设过程中，土建施工都占据着至关重要的作用，明白整个施工过程都是十分重要的;从基础到主体，每一个环节都是十分重要的，基础关系到整个工程稳定，基础打不好，主体干的再漂亮都无法改变整个工程的命运，基础一旦出了问题整个工程就是一个问题工程;

建筑从立项开始就决定了它的使用功能，设计只是为了完成它的功能要求，施工才是实现它的价值时期，也是一个资金消耗的主要过程，因此在整个建设过程中务必保证它的质量，所以遵守建筑工程施工程序就是一个理所当然的要求。

施工务必坚持“先勘察，再设计，后施工”的过程，千万不能将其颠倒，否则就有可能出现一些问题，到时后悔也晚了。

我来到工地的时候工程基础已经打起来了，我只见证了主体的施工全过程，柱子是先绑扎钢筋在支模板，然后浇筑混凝土;梁的施工是先支梁底模(当然脚手架得先施工好，通常脚手架是梁板同时支撑，一齐施工)，然后绑扎梁的钢筋，再支梁的侧模，再固定梁的侧模。再进行板的模板拼装;最后进行梁板的混凝土浇筑工作;在施工混凝土浇筑作业时经常出现下面的问题：蜂窝、漏筋、孔洞、缝隙与夹渣层、梁柱连接处断面尺寸偏差过大、现浇楼板面和楼梯踏步上表面平整度偏差太大。

实习期间我整理了较多的工程资料，如《混凝土浇灌申请》、《隐蔽工程检查记录》、《工程物资进场报验表》、《材料、构配件进场检验记录》等。如《混凝土浇灌申请》，施工队在钢筋绑扎后项目部和监理验收通过 ，由项目部工程室专人向混凝土搅拌站报所需混凝土的方量以及地点，然后，混凝土运输车进场时需提交混凝土开盘鉴定等随车小票，由项目部填写浇灌申请，交监理存档。通过 这些这些资料的整理，我了解了工程施工的相关程序和规范。

在实习过程中，我还了解了建筑业企业的组织机构及企业经营管理的方式。包括施工单位的组织管理系统，各部门的职能和相关关系及施工项目经理部的组成，和各级技术人员的职责与业务范围，还有在施工项目管理中各方(业主、承包商、监理单位)的职责等。

这次实习让我深深的体会到自己知识的匮乏，还有很多知识需要学习，包括书本上的和实际中的。增强了我回到学校踏实努力学习的信心，利用这次实习的机会接触社会，得到很好的锻炼，明确了在剩余的一年大学生活中就应发展的方向。而且也确实让我喜欢上了这个行业，我会努力的提高自己，以期代以后在这个行业中有更好的发展。

生产作业管理实践报告 篇9

作为一名大学生，我们在学校不仅需要学习理论知识，还需要学习实践经验，有这样一句话说得好，书上得来终觉浅，绝知此事要躬行，因此在理解书面知识的基础上，我们还应该锻炼自己的实际动手能力。特别是作为工科的一名学生，我们不能读死书，而应该活学活用。学校对此也作出了巨大的努力，平时的实验、期末的课程设计，这些都给了我们一个发挥的平台，让我们能很好锻炼自己的实际动手能力，掌握书本上学到的知识。

作为一名大四的学生，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。在即将走出校门、踏入社会的时候，我们必须更好的贴近社会、了解社会，争取把理论知识运用到社会生产实践中来，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识同具体实践联系起来的机会。毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面的、总结性的教学实践环节，它既让我们看到了实际的生产状况，也是我们就业之前的“实战预演”，通过实习能够更好地完善自己，为走向社会打下坚实的基础。

作为一名电气工程及其自动化系的学生，我们应该较好的掌握一些软硬件方面的知识，了解电气、机电等领域的前沿知识和发展前景，而生产实习就给了我们这样一个机会，让我们能够能更好的和社会接轨。此次实习我们是在“中天科技”进行的，在那里我了解了中天科技的历史，在中天科技的子公司中天宽带的尾纤车间进行了实习。

本次实习的时间为三个星期，通过这三个星期的生产学习，我从感性和理性上学到了很多东西，也让我对自己将来的学习和研究方向有了一定的认识。

一、实习目的

生产实习，是工科专业教学工作的一个重要环节，旨在开拓学生的视野，

丰富学生的实践认识，了解现代企业的管理与生产流程，具体目的为： ①了解电子仪器与设备的生产，开发及应用的现状和广阔前景。

②增强对所学专业的热爱，激发学习的热情并明确学习目的。

③通过生产学习，实地考研，了解现代企业的建设成就和先进管理水平，学习工人严守纪律，团结奋进，艰苦朴素的工作作风，树立良好的价值观、人生观。

二、实习时间

20xx年12月18日至20xx年1月8日

三、实习地点

中天科技集团

四、实习内容

1、参观实习：介绍企业的生产经营及相关情况，主要包括有：了解信息产业的

发展形势，了解通信电子产品的生产制造的工艺流程，了解通信电子产品的研制开发和并对通信电子产品的应用前景进行分析。

2、生产实践：在尾纤车间跳线二组参与产品的生产组装工作。

3、撰写《实习报告》：介绍整个生产实习的情况，并发表自己对有关问题的看 法，对整个生产实习进行归纳总结，谈谈自己的收获。

五、实习具体内容

1、公司简介

中天宽带技术有限公司是中天科技集团的全资子公司，座落于美丽的黄海之滨--江苏省如东县河口镇中天工业园区。公司注册资金10100万元，厂房面积60000平方米 ，公司配备国内外先进的生产设备，汇集行业内多名资深专家，拥有一支实力雄厚的技术研发团队；在全国各个省份均设有服务站点，提供专业的营销与技术服务。

20xx年起中天宽带整合中天科技集团资源，致力于FTTX接入产品的研发、生产。专业生产光缆交接箱、光纤配线架、数字配线架、综合集装架、户外柜、宽带接入箱、光纤配线箱、楼道箱、光纤活动连接器、光缆接头盒、光缆终端盒、

PLC光分路器等产品，是行业内产品种类最为齐全的公司之一。

为了向客户提供无线覆盖和传输的整体解决方案，中天宽带快速进入天线领域，研发并生产基站天线、吸顶天线、美化天线、微波天线等全系列产品。随着4G建设的加速，中天宽带研究并开发了符合LTE技术要求的天线产品，满足全球各个运营商的网络建设需求。

2、公司产品简介

中天宽带生产的主要有FHHT产品、射频附件产品、高低压成套开关设备、 无线产品。这些是都是中天宽带有优势有生产历史的产品。例如：光缆交接箱 GXF-H系列光缆交接箱是针对光纤接入网中馈线光缆与配线光缆交接处精心设计的户外光缆接口设备，箱体采用SMC模压增强复合材料和进口不锈钢箱体，防护等级可达IP65，同时具有良好的防火性能，可确保馈线光缆与配线光缆的可靠交叉连接和互换，可安装光分路器，构成完整的光缆互连、分光、配线一体化系统。

同时，中天宽带开始涉足电力领域，为电力系统用户提供通信、控制、配电类产品和服务。电力产品涵盖了固体绝缘环网柜、交流高压金属封闭开关设备、气体绝缘高压交流金属封闭开关设备（SF6充气柜）、铠装移开式金属封闭开关设备、预装式变电站、户外高压箱式配电站（电缆分接箱）、40.5KV高压成套开关设备、气体绝缘高压交流金属封闭开关设备（C-GIS）、铠装移开式交流金属封闭开关设备（中置柜）、40.5KV预装式变电站 、MNS 低压抽出式开关柜、GCS低压抽出式开关柜、GCK低压抽出式开关柜、GGD、GBD低压固定式开关柜、六氟化硫负荷开关（负荷开关—熔断器组合电器）、户内高压真空断路器、1240.5屏蔽型前/后电缆接头、1240.5KV(屏蔽型/非屏蔽型)后接避雷器等。

3、实习岗位和生产流程

我所在的工作车间是中天宽带的尾纤车间，这个车间是中天宽带最早成立的车间，主要以手工为主。我在的小组是跳线二组，主要生产FC、SC、LC等产品。我们这组共分配了两个大学生，第一天组长带领我们参观了这个组的一个生产流程。

整个组是两条流水线工作。最开始是剪尾线，剥线等为后面的工序做准备，是比较简单的工作，一般新来的员工从事这方面的工作。接下来的工序是给纤穿

上数码管、尾套和其他散件，这到工序虽然很简单，但是需要仔细认真，因为只要有零件少穿或多穿就会对后面产生影响，需要返工费时又费力。下一道工序是剥纤，这个工作对纤的外套和里面的纤芯的长度有严格要求，需要熟练的员工进行，这样才能又快又好。接下来是注胶和穿纤固化，先给一个零件上打上胶，放在电炉上保温，然后穿到纤上在对齐一起放到炉子上固化，温度是100C。电炉上带定时功能，定时15分钟然后拿下来，就固化好了。下面是组装，将穿上的散件组装起来。下面就是端面研磨，将组装好的端头进行研磨，这是比较复杂的工序，要经过去胶、粗磨、细磨、抛光。接下来就是检测和测试环节，测试通过的就可以包装了，没有通过的需要进行返工。这些就是整个流水线的主要工序，其中还会针对不同的产品穿插一些其他工序。

由此可见，这其中需要的学习地方很多，需要注意的点也很多。

4、工作任务

第一天参观过宽带后，接下来我就参与到跳线二组生产当中。前两天，我负责剪尾线的工作，先打好基础。接下来我学会了穿尾套和散件，FC、SC、LC的尾套和散件有所不同，需要特别注意。接下来的几天，我就负责这方面的工作。组长接下来教了我端面检测，这需要用到一台放大器，查看端面有没有划痕，污垢。不能通过的要做上记号，然后再返工，我也负责了几天二次端面的检测工作。

之后我也学了一些其他的东西，组长也对我们提出了要求，让我们自己制作一条FC。因此接下来的一天，我和另一位同学一起制作了FC。这其中遇到的问题很多，我们询问了一些正式员工，通过他们的讲解我们一个一个的解决了问题。最后成功的完成了任务。

最后几天，我负责组装。通过这段时间的学习，我对整个生产流程有了更 一步的了解，对每道工序都有了新的认识。

在实习期间，我们还开展了车间会议。车间主任把我们召集起来，让我们给车间提出及员工提出不足之处，并提出自己的意见。我们都积极的说出了自己的看法，我也提出了自己的建议。

六、心得体会 通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，对实际操作有了更多的了解，增强了专业知识的感性面及认识面，对所学的专业有了新的认

识。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短一天仿佛思想又得到了一次升华，心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

我也懂得我们要在生活学习中锻炼自己，譬如坚韧的性格、顽强的耐力、明确的目标、良好的团队意识、严谨的工作态度等，于此同时我们还要学会思考。

生产作业管理实践报告 篇10

一、前言

生产实习是土木工程专业教学计划中必不可少的实践教学环节，它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中，我以技术员的身份深入到建筑施工单位，以一个高层住宅小区为实习场所，在项目部技术室主任的指导下，参加工程施工工作，顺利完成了六周的实习任务。同时，也为大学毕业后从事工程时间打下良好基础。

二、工程概况

工程名称：西三期西二里小区二期工程

工程地点：北京市海淀区西三旗

建设单位：北京新奥广厦房地产开发有限公司

监理单位：北京中招兴业工程咨询有限公司

设计单位：北京华咨工程设计有限公司

施工单位：中铁建设集团有限公司第三十四项目部

计划开工日期：20xx年7月20日计划竣工日期：20xx年12月15日

本工程为一个群体工程，共包括5#楼、6#楼、8#楼三栋高层住宅楼和12#地下车库以及11#楼(变电站)，总建筑面积63000.2m2。其中5#楼建筑面积为9932.0m2，8#楼建筑面积为28293.4m2，5#楼、8#楼均由主楼和配楼两部分组成，主楼地下二层为人防层，地下一层为设备层，地上18层及局部19层阁楼为住宅;配楼地下二层为设备层，地下一层至地上二层为会所;建筑总高度为53.85m;主楼基础结构形式为筏板基础,主体结构为全现浇剪力墙结构;配楼基础结构形式为独立柱基础，主体结构为框架结构。6#楼建筑面积19300m2,地下一层为自行车库，地上为14层带跃层住宅;建筑总高度为44.50m;基础结构形式为筏板基础,主体结构为全现浇剪力墙结构。11#楼(变电站)建筑面积为443.6m2，地上二层，主体结构为框架结构。12#地下车库建筑面积为5038.5m2，地下为地下车库，地上为车道出入口、人防出入口及变电站，地下车库战时为6级人防物资库，基础结构形式为筏板基础，主体结构为框架-剪力墙结构。由于北京地区每年6月15日到9月15为雨季施工季节，根据北京市防洪指挥部发布的文件，本工程从6月10日进入汛期。

三、实习内容

3.1、熟悉工程施工管理、技术管理

由于实习时间较短，仅参与了施工过程的具体操作，现作简要概述如下：

3.1.1项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制，每道工序前必须进行技术交底并填写“技术交底记录”。

3.1.2项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面:当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。

3.1.3工程施工过程中，由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作，并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会，总结上周的工程进度情况，找出工程实际进展同计划之间的差距，安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量状况，并对下一步的质量管理提出建议和要求。

3.1.4在施工过程中，执行自检、互检、交接检、专检制度，施工队质检员对每道工序自检合格后，填写自检表，经相关工班长签认后，由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序必须进行返工，再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过建立联检制度，填写质量联检表，对各分项工程的质量加强控制。砼施工前必须填写砼浇灌申请。

3.1.5施工过程中的设计变更，由各专业工程师负责，按本质量计划“合同变更管理”部分的规定，及时传达到各业务口及相关施工队。

3.1.6砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样，送公司试验室进行试验，合格后出具相应的试验报告。产品试验合格后方可发放。

3.1.7隐蔽工程项目质检员检查合格后，由专业工程师填写隐蔽工程验收记录，报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后，方可继续施工。

3.1.8由技术室编制月进度计划，工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每天，实行动态监控、量化管理，确保施工进度。

3.2、施工技术的具体操作

3.2.1编写施工技术交底、参加技术交底会议

技术交底是每一个分项/分部工程开工的前提，也是贯彻始终的技术指导，直接影响工程质量，其可靠度至关重要。因此，我作为技术员在编写完交底后必须交技术室主任审查通过，方可向施工队队长进行交底。实习期间具体编写了《楼板管道洞封堵》、《地下车库基坑回填》、《空调洞打孔》、《肥槽回填》等技术交底，在此过程中，我大量查找资料，受益匪浅。

生产作业管理实践报告 篇11

这两个星期的生产实习，主要是到机械加工工厂生产车间里面实习。其中有，塑胶模具厂，模具至少厂，还有车桥厂，甚至连世界上闻名的柳工都去过了。我从原来对工厂是一无所知到现在对工厂初步了解。终于到了工厂了。

在参观的这几个企业中，有在人们眼里的大型企业，也有小企业。可能别人是依靠一般工人的薪水与福利来进行评价的。所以，一般人觉得哪个企业给的薪水多，福利好，到该企业工作就好。可是我觉得要判断在什么企业工作适合自己，主要还是和自己有关。然后进一步来说，毕业生刚毕业从事什么方面的工作和企业关系也是非常大的。

下面是我的分析：

一个机械毕业生进了大企业，例如像是五菱、柳工这样的企业。刚开始是比较理想的工资，而且工作强度不大，有培训期，还有正规的入厂教育。一切进工厂显得很正规，很全面。其实这样也体现了一个企业的文化和管理。例如在柳工参观的时候，正好遇见柳工刚招进的毕业生进行入场教育，带头的员工给他们在每一个地方都讲解了一遍，这样的入厂教育很到位。通过对在职员工的询问了解，一般到柳工的毕业生刚开始的工作是入场教育、然后是培训，然后才能上岗，该开始的工作是做工程师的助手，辅助工程师的工作。一般薪水有1000多元，然后每一个人都有单间套房。到了这样的大企业，分工很仔细，所以每一个人都有自己专门负责的地方。也许在某个地方，例如工艺或者加工有点错漏，其他大部分的地方要想更改的地方就非常非常的少，一般都是经过前人的经验总结得出来的。除非采用新工艺，新设备的时候需要大量的研究和实验，大学毕业生的任务主要还是维持生产，提高生产效率。在大企业能接收许多先进的管理模式，例如柳工采用了6sigama六西格玛管理方法，它是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。总的来说大企业在培训和企业文化，管理方面是比较先进，员工能够很好的学习系统的知识，能够看到很多先进的东西，但是大公司分工非常的明确，作的工作都是是很简单的一部分，时间长了就会厌倦，知识面会比较狭窄,失去了接触其他能力的机会。

如果进了小企业，例如像是奋达模具厂、方盛车桥这样的企业。刚开始工资就不是很高，企业的各方面的事情都要涉及，去了解，可能一开始就直接投入工作，而没有经过培训、入场教育等等。刚开始就要学习大量的知识来为工作服务。可能住的宿舍是合住的，条件没有那么好。小企业很重视人才，人才需求量很大，所以在小企业工作接触的东西会更加广，得到的锻炼会更加大。有相当一部分大学生认为，只有到大型企业去干，才能充分发挥出聪明才智，因为大型企业具备了实现人生价值的物质和精神条件，机遇好，福利好，工作稳定，而小企业只有那么几十或几百号人，资金不雄厚，更谈不上什么发展前途了。其实，有些大型企业里面人才济济，竞争十分激烈，而一般的小企业，对人才的需求如饥似渴，事实上近年，大企业里的大学生“大材小用”，而小企业却多“小材大用”。总的来说，在小企业工作自己处理各种事情，虽然缺少了系统的企业文化和管理知识，但是能够真正动手去做很多事情知识面比较宽，如果以后有机会跳到大企业，能力会大大超过一直在大企业相同经验之人。

下面是对国内几种企业工作的分析：

民营企业：各种各样都有,层次不齐,效率高的也有,效率低也有,一般都是一个人去干很多事情,工资可能会低一些,但是或许是一个很好提升自己能力的地方,不同的公司不同环境,企业文化一般不是很先进,个人在企业里可以起到龙头的作用。

台资企业：台资企业呆过的人都会觉得郁闷,但是都不可否认的说台资企业是一个很好的锻炼人的地方,一般的台资企业都会有较好的培训机制,会让你有一个很好的学习过程,台资企业是靠系统作业的,个人的作用固然很大,但是它是靠系统的`理念把整个工作系统的分块,一个人只是做很小的一块,工作很简单单调,效率是很高的,即使一个很有能力的人离职也会对公司造成很小的影响.工资不高不低,工资长的也比较慢,会比较繁忙。

欧美企业：欧美企业追求自由和主动,他们也是靠系统的工作的,这方面和台资企业有相似之处,但是比起台资企业多了一些自由和主动地理念,很多事情工程师有较大的自由去发挥,但是一般的欧美企业英语门槛一定要通过,否则免谈.欧美企业比台系企业更注重培训,甚至花很大的价钱去培训一个人,所以有机会进去也是一个好的方向。

日韩企业:日韩企业一般都是相同的工作模式,工作系统化作业,采用的管理模式有点类似泰勒管理模式,把人机器化,防呆化,尽量减少人为出错的机会,培训也是比较注重的,工作时间是比较长的,日资企业如果正常下班老板一般都会以异样的眼光看着你的.但是日系企业工作非常的严谨,他们的产品畅销全世界从他们的工作方式和态度上是能够看出点什么的.也是很好的提升能力的地方。共2页,当前第1页12正如在奋达模具厂参观的时候，厂负责人建议我们从如下几个方面考虑工作的问题。第一个是企业的性质，企业是国资还是外资，是外贸还是内销，类型是什么等等;第二个是产品的发展方向，产品的类型是什么，对社会有什么影响，是合法的还有违法的等等;第三个是待遇问题，一般面对这个问题，许多人都有自己的看法;第四个是学习提升机会，在大公司分工明细，每个人得到的分工部分就少，所以学到的东西就少，在私人小企业由于资金的问题，也许一个人就要做许多的事情，学到的东西也是很多的;第五个是工作学习的环境。这五点是负责人概括出来的，说是对我们有很大的用途。

其实，无论在什么地方、什么企业工作。永远的第一要素是自己的实力问题。如果你实力强，学的知识多，能高效地处理问题，那么必定能得到企业的青睐。所以我们无论在大企业还是在小企业工作不要怕苦和冷落,要虚心请教和学习，争取学到更多的知识。所以现在我们在学校里面学习，更重要的是积累知识，学习专业知识，为以后工作做准备。

系统报告14篇

写好工作报告，领导才能更清楚地了解我们的工作情况，平常的工作中。越来越多人会去使用报告，一份优秀报告应该要包含哪些方面呢？这篇文章名为“系统报告”教师范文大全的编辑特意为您精心整理，相信在本文里阅读过程中您会获得不少的收获和思考！

系统报告(篇1)

一、实习报告人：

李xx

二、实习地点：

xx物流公司综合部车辆质量运行统计

三、工作内容：

1. 为司机开具车辆出行记录

2. 做车辆运输方面的报表

3. 核对司机外部业务的运输数据做ERP

四、对工作的认识和态度：

车辆运行质量统计这个岗位不仅要和司机直接接触，帮他们开具车辆出行记录，还要依据从司机手里回收的配送卡对运输车辆进行认真、严谨的工作态度。

五、实习进程：

3月1号下午在潘主任的带领下来到综合部报账室运行质量统计的办公桌，并把我介绍给了我的“师傅”祁颖柯，在后来的日子里我们又多了一名战友姐姐周伟宣。

刚来的时候颖柯很忙，每天有很多的报表要做，所以先教我如何开具出行记录，她也手把手的教我学做各种报表，也慢慢发现原来自己打大学里做的那些表真的是小儿科。

1、出行记录

刚开始的时候司机来我们这边对账，很多种类分不太清楚，不知道应该去哪个报表找。经过颖柯师傅的系统说明，我开始明白：司机查询的时候主要从三个报表：河南主营业务报表、异地运输报表(内固)、异地运输报表(外部)。从我们这边出发的车辆是我们的主营业务，有高温、低温、冻品、速冻、辅料、原料、生鲜等等，主营业务报表每天由业务部的肉类质量统计每天发给我们;异地运输日报表(内固)由投资的管理部赵丽娟每天发给我们，主要记录异地运输内部货物(高低温、速冻、冻品、辅料、原料等)的车辆情况;异地运输日报表(外部)由投资业务部朱文静发给我们，主要记录我们公司的车辆承接的外部业务的运行情况，外部业务中又分为固定业务(KFC、百胜、麦德龙)和非固定业务(业务员在外联系的业务)。

2、做运行质量报表

我们所需要做的报表有：生鲜配送考核表、检查表、卡计表、综合部质量情况分析表，这些报表都是在主营的基础上来做的。考核表主要是对车辆运行出现的各种原因进行的分析和核对，对出现的问题寻找相关的负责人并对其进行相应的处罚，并将以上的问题进行汇总每日进行汇总;检查表主要是针对主营业务中配送卡的回收情况和每个月的指标和每日车辆到位准点率和到货准点两次的汇总，检查表和考核表每日需进行压缩发给投资和河南物流相应的同事;卡计表主要是从主营中找出当日的车辆配送情况并利用回收的配送卡对车辆进行前期的基本分析;车辆晚点率、车辆到位、车辆到货准点率及其月累计率，填写当日的综合运行质量率并对其产生的原因进行分别分析，做完后将其发送给主管。

3、对外部业务进行核对和做ERP

利用用投资业务部发的报表对来报账的司机进行开单并核对所拉外部业务进行吨位和运费的核对，并为其做相应的ERP。

以上三项就是我在这段时间所学习的，在这期间，因为业务不熟练也出现了很多的问题：司机来报账，报表没有及时出来，我们这边查不到而导致司机不耐烦;做报表时对对出现问题的配送卡不敢随便下手或者会出现遗漏。不过有进步的是错误越来越少也越来越敢做。

对于进入职场的第一份工作，虽然是实习却不敢有半点马虎，在这里的这段时间内由公司安排在大厦的培训，观看的集团内部关于食品安全的演讲比赛和前天的”食品安全教育日”活动使我更加深入的了解双汇文化，我相信“天道酬勤”，更相信事在人为!

系统报告(篇2)

中储粮库巴彦淖尔市视频监控系统

整改解决方案

2014年7月10日

V2.0

第1章 系统概述

1.1 系统概述

粮食始终是经济发展、社会稳定和国家自立的基础，任何时候都不能出现闪失。粮食安全是国家安全战略的重要组成部分，党的十七大将“确保国家粮食安全”首次写入党的重要文献，这是党和国家基于我国国情所作出的正确决策和方针，充分体现了党中央对粮食安全问题的高度重视，对构建符合中国国情的粮食安全保障体系起到重要的作用。国务院要求建立完备流畅的省、市、县三级地方储备粮体系，对保护农民种粮积极性，调节粮食市场供求，确保国家粮食安全，发挥了积极的作用，对国民经济持续快速健康发展产生了积极的影响。近来，随着国内、外粮食形势的变化，粮油储备的安全问题越发显得重要。

首先，粮仓视频监控系统具有直观性，能便捷获知粮仓现场状况，及时做出判断，弥补原工作中直观性不强的弱点。其次，有利于储粮实况的技术数据收集，便于防止意外事故发生。除上述之外，还能减轻员工的工作强度，方便节假日工作安排（节日期间留守值班人员即可）。

粮仓监控系统真正实现集中监控和管理。三级联网监控使粮仓的安全防范成为：“安全防范无漏洞、安全管理现代化、安全信息数字化”的综合型、高水平的安全防范系统。

1.2 整改原因

由于视频监控系统设备采用的是电子元件，受自然环境因素和自身性能的影响，运行中难免会出现设备或者系统故障，经过对本粮库的视频监控系统中的各种故障和系统运行中出现的问题进行必要的维护，以使系统能正常运转。1.3整改区域

a.对原有的室外摄像机增加防雷设备； b.更换无法维修的光端机和云台解码器；

c.整理机房机柜内的凌乱布线和设备安放布局，更换接触不良的视频连接器，d.整改机房静电接地系统；防止设备系统因为静电而产生看不见的软故障，避免系统无法正常运行；

e.增加后备电源和电源防雷系统，以避免电网自行断电、来电和雷电所产生的高电压、大电流对核心设备的烧毁而造成的火灾和经济损失。1.4总述

经过完整的技术整改，会让整个系统能够长期的正常运行，且对粮库在安全防范的环节中更能发挥重要的作用。

1.5工程案例（包头市天堂园）

系统报告(篇3)

一、工作概述

我所负责的是公司的工管系统，主要职责为监督和管理公司生产过程中的工作流程、资源分配以及生产进度。在过去的一年里，我和我的团队致力于提高工作效率、减少生产成本，并保证产品质量持续稳定提升。以下是对我在这一年的工作做出的详细总结。

二、工作目标与计划

1.提高工作效率：

为了提高工作效率，我启动了一系列的改进计划。我在原有的工作流程中引入了自动化设备，将传统繁琐的工作转变为机械化操作，大大提高了生产效率。我推行了优化的生产计划，合理安排资源，并且及时处理生产中的问题，确保生产进度不受影响。我组织了团队参加相关的培训和学习，提升员工的技能水平，进一步提高整体工作效率。

2.降低生产成本：

为了降低生产成本，我采取了一些措施。我与供应商进行了多次沟通，争取更好的价格和条件，从而降低了原材料的采购成本。我对生产过程中的浪费进行了深入调研，并制定了一套有效的控制措施，使得资源利用率得以提高。我还积极推行节能环保措施，减少了能源消耗和环境污染，为公司节省了大量的费用。

3.提升产品质量：

为了提升产品质量，我采取了多项措施。我加强了对生产线的巡检和监控，及时发现和解决生产过程中出现的问题。我组织了员工参与全员培训，提高了他们对质量控制的认识和重视程度。我与其他相关部门进行了密切合作，建立了信息共享机制，确保了产品质量的全程管控。

三、工作成果与效果

在我所负责的工管系统工作中，我取得了以下成果：

1.工作效率显著提升：通过引入自动化设备、优化生产计划和员工培训，我成功地提高了工作效率，使得生产进度得到了更好地控制，产品的交付时间明显改善。

2.生产成本大幅降低：通过与供应商的积极沟通和控制生产过程中的浪费，我有效地降低了生产成本，为公司节省了大量的经费。

3.产品质量稳步提升：加强了质量控制和培训，并与相关部门建立了协作机制，保证了产品质量的提升，客户的投诉率显著降低。

四、工作心得与收获

通过这一年的工作，我对工管系统相关工作有了更深入的了解，学到了很多宝贵的经验。我认识到团队的合作和协作非常重要，只有通过有效的团队合作，才能更好地完成工作任务。我意识到不断学习和提升自己的能力对于工作的重要性，只有不断学习新知识和技术，才能更好地适应和应对工作中遇到的挑战。

五、下一步工作计划

在接下来的工作中，我将继续致力于提高工作效率、降低生产成本和提升产品质量。具体工作计划如下：

1.不断引进和推广新的生产技术和设备，提高工作效率和产品质量。

2.持续优化生产计划和资源分配，确保生产进度和产品交付准时完成。

3.加强与相关部门之间的合作，建立更为高效的信息交流和问题解决机制。

4.不断提高员工技能，通过培训和学习，提升团队整体素质，以更好地应对市场和业务发展的变化。

六、总结

通过一年的工作，我对公司的工管系统有了更深入的了解，也取得了一定的成绩。我相信，在以后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

系统报告(篇4)

实习性质： Linux服务器配置与管理 学生姓名： 田茂楫 专业班级： 指导教师： 牛泽、唐林、龚启军 实习时间：实习地点：

一、实习目的

(一)学会在虚拟中用正确方法在Linux系统下，配置yum。 (二)通过yum安装各服务器。

(三)掌握Linux DNS服务器的基本测试方法。 (四)在实习过程中增强实践能力。

二、实习要求

(一)按时上下课，不旷课、不迟到、不违规违纪。

(二)遇到问题应与同学老师交流，直到解决问题。 (三)爱护设施设备。

(四)在实习过程中认真总结所出现的`错误，并记录。 (五)理解配置原理。

三、实习内容与过程

在实习过程中分三部分：

(一)、在虚拟机中安装Linux系统。

1、通过Linux镜像文件在VMware中安装系统。

(1)建立一个空白磁盘区域，大小为20G左右。

(2)在CD/DVD中找到Linux镜像文件，打开虚拟机。 (3)根据系统安装导航，完成系统的安装。

在安装过程中注意：选择分区结构时选择“建立自定义分区结构”。如图1

(配置yum。

设置。在右边的“设备状态”复选框中勾选已连接，点击确定如图2。挂载光盘到虚拟机。

(2)挂载成功后linux系统中将会出现一个挂载光盘。

里面存储了大部分软件包和安装服务器是所需要用到的各种文件。如图3

(3)打开终端，进行yum配置前的光盘挂载。

1.因为默认挂载光盘的文件夹名不符合要求，所以得修改挂载路径。先卸载光盘：umont /dev/cdrom

2.在media文件夹下新建cd文件夹。mkdir /media/cd

3.挂载光盘到cd文件夹。 mount /dev/cdrom /media/cd

4.转换当前目录至cd文件夹，查看是否挂载成功。 cd /media/cd ls

5.成功挂载后会出现很多文件或者文件夹。 如图4

(4)进行yum配置。

1.转到yum.repos.d文件夹。 cd /etc/yum.repos.d

2.查看是否存在rhel-debuginfo.repo文件 ls

3.修改rhel-debuginfo.repo文件。 gedit rhel-debuginfo.repo

4.在打开的修改窗口中进行修改。如图5

系统报告(篇5)

1.实习目的

(一).通过综合实训进一步巩固、深化和扩展学生的专业技能。

1.熟练掌握Linux操作系统的安装及基本配置。

2.熟练掌握Linux系统管理。

3.掌握Linux下用户和组的管理。

4.掌握Linux下FTP服务器的管理。

(二)训练和培养学生获取信息和处理信息的能力，充分培养和提高学生的动手能力，学会通过网站、书籍等方式收集所需的资料。

(三)培养学生运用所学的知识和技能解决Linux使用、管理过程中所遇到的实际问题的能力及其基本工作素质。

(四)培养学生理论联系实际的工作作风、严肃认真的科学态度以及独立工作的能力，树立自信心。

(五)训练和培养学上的团队协作精神与合作能力。

2 实习概况

2.1 实习要求

具体来讲，《linux操作系统》课程包括以下实习内容：

(一)独立完成实训。

(二)要求熟练掌握Linux操作系统的安装与基本配置。

(三)熟练掌握Linux系统管理基本方法。

(四)掌握Linux下用户和组的管理。。

(五)掌握Linux下的FTP服务器的管理。

2.2 实习时间

20XX年12月16日至20XX年12月20日

2.3 实习基本情况

实习地点：四教学楼 4412

实习环境 :RedHat9软件

实习内容:掌握linux操作系统

2.4 硬件环境

3 实习内容

多用户的系统。可运行于多种硬件平台：PC、Alpha、SPARC、

POWER PC。 今天实习的主要内容是学习了解Linux的安装过程;Linux登录和退出 ，熟悉Linux操作系统的图形界面

(一)Linux的安装过程

1)VMware软件的安装

因为我用的是机房的电脑，所以不用安装VMware软件。如果要安装，过程十分简单，下载完毕，直接“Next”即可完成安装。

2)虚拟机的安装。打开VMware软件，单击“新建虚拟机”命令根据提示选择一种要安装的操作系统，一般选择典型设置，然后直接按“下一步”即可。需要注意的就是在分区的时候需按要求建立合适的分区，如下图所示。

图3-1-1 选择分区

3)Red Hat Linux 9.0安装

首先单击“编辑虚拟机设置”，改写镜像为“linux键盘配置、鼠标配置、磁盘分区设置、选择软件包组、安装软件包等操作后，然后是虚拟机安装完第一张盘后要进行第二张盘的安装，如图三镜像，继续安装，便安装成功了。如图3-3。

系统报告(篇6)

尊敬的领导和同事们：

大家好！今天我很荣幸能够站在这里，向大家汇报我们团队在过去一年的工作成果。我是市场部的营销经理，负责整个营销系统的运作和管理。经过一年的努力，我们团队取得了一些显著的成绩，也遇到了一些挑战和困难。下面我将围绕着这几个方面进行具体的述职报告。

让我们来看看我们在过去一年里取得的成绩。在市场营销方面，我们通过精准定位和创新营销策略，成功吸引了更多的目标客户，提升了品牌知名度和市场份额。我们在各大平台上推出了一系列营销活动，获得了很好的效果。同时，我们也加强了与合作伙伴的合作，共同推动产品的销售和推广。

我要提到的是我们遇到的挑战和困难。在市场竞争激烈的环境下，我们不断面临着各种挑战，如客户需求变化、市场趋势不确定等。同时，我们的团队也存在一些问题，如沟通协作不畅、执行力不足等。这些问题对我们的工作造成了一定的影响，需要我们进一步改进和提升。

我想谈谈接下来的工作计划。在新的一年里，我们将进一步优化营销策略，提升产品品质和服务水平，以更好地满足客户需求。我们还会加强团队建设，加强内部协作和沟通，提高团队执行力和协同能力。同时，我们也会加强市场监测和分析，及时调整营销策略，抓住市场机遇，应对市场挑战。

过去一年是充满挑战的一年，但我们团队顽强拼搏，攻坚克难，取得了一些成绩。在新的一年里，我们将团结协作，积极进取，继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

系统报告(篇7)

摘要：

对高速公路监控系统进行了全面的介绍和分析，按照高速公路监控系统信息采集、信息处理和信息发布的流程对系统的运行作了构思，重点对信息采集系统作了分析研究。在高速公路机电工程建设过程中，监控系统是一种非常重要的管理手段，它在全程动态监控管理的加强过程中发挥着极其重要的作用。它把人的主观行为对系统的影响降到最低，使系统可以稳定地运行；同时使系统各个外场监控站既可以独立工作，又可以由上级监控中心统一协调运作。基于此，本论述首先介绍了高速公路监控系统设计的目的和原则，接着分析了高速公路监控系统结构及设计，希望能够为高速公路监控系统设计提供必要的参考和指导。

关键词：

监控系统；高速公路；设计

对于整个高速公路系统而言，监控系统主要对其进行调整，从而能够保证高速公路稳定畅通，它的主要作用就是实时监控和控制高速公路的交通状况。在实际的道路环境下，利用收集的信息来实时进行分析、预测以及事件处理，一旦由于道路环境发生变化或者出现突发的交通事故时，就会导致交通出现拥堵现象，此时系统就可以及时采取有效措施，妥善处置突发状况，从而显著改善高速公路的运行安全及通行效率。

1、高速公路监控系统设计目的及原则介绍

1.1高速公路监控系统设计目的

高速公路监控系统设计的主要目的是高效及时地采集和发布公路信息、传输相关数据并实现有效控制等。也就是说高速公路监控系统是按照公路的路网分布来对摄像机进行布设，对高速交通的数据进行准确高效的计算，实现对高速公路的运营情况、天气以及交通状况的实时监控。检测仪器采集相关数据，并同步传输到监控系统管理中心，从而为控制方案的制定提供参考依据。另外，这样的设计也方便了交管部门，使其能够及时掌握已经发生或者可能发生的公路拥堵状况，然后采取相应措施来控制、引导以及分配交通资源。这样还能够为出行者提供最佳行驶路线，节约时间，同时也有利于交通道路的顺畅运行，进而有效降低事故出现的概率，使高速交通运行的整体能力得到显著提升。

1.2高速公路监控系统设计的原则

1.2.1实用性及先进性在进行设计过程当中，要对国内外交通监控的发展趋势进行综合性的考虑，采用先进的技术和设备，同时也要做好保护项目投资的相关工作，力争获得最佳的性价比。

1.2.2安全性在设备选型时，要选择相对成熟可靠的设备，使得系统的安全性有足够的保证，以保障系统安全运行。

1.2.3协调性在设计时要考虑与同路段其他系统之间进行密切的协调和配合，从而使得高速交通公路设施整体作用得到最大程度发挥，与其他系统共同保证路网的畅通运行。

1.2.4系统性在设计过程当中要同整个路网情况进行紧密结合，对监控系统进行全面考虑和合理设计，同时在布设上要防止出现相互冲突以及重复的问题，使系统的整体效益和功能得到最大程度发挥。

1.2.5可扩充性在设备选用时，应该选取一些兼容性和开放性比较好的设备，这样有利于系统的进一步升级和扩充。

1.2.6方便进行维护以及操作同时人机界面也要尽可能的友好，程序功能实现模块化设计，从而使系统便于管理和维护。

2、高速公路监控系统分析

2.1监控系统层次

就当前实际情况来看，三级监控管理架构是高速公路监控管理机构普遍使用的一种形式，所谓三级监控即省级中心、路段监控中心和基层监控单元。其中后两个监控单元主要用于管理所辖路段以及隧道的运营情况。而基层控制单元又包括监控外场设施、桥梁以及隧道管理站等。

2.2系统构成

图1为高速公路监控系统构成示意图。

（信息显示、计算机以及信息发布子系统等部分构成，各子系统之间相互配合，从而使监控系统功能得以实现。

（2）路段监控中心主要是紧密结合路段实际道路交通的长度和特点，按照路段建设管理模式以及投资主体来进行设置。它的构成同监控中心相同，但是规模适当缩小。

（3）在基层监控单元当中，对于一些特大桥可以设置桥梁管理站，而隧道管理站的设置，应该按照隧道分布特点以及管理人员生活方式和隧道长度等相关因素来进行综合考虑。

2.3外场设备布设

对于高速公路监控系统而言，场外设备的规模主要划分为三个等级，其中对于第一类等级设施来说，应该具有完善的交通监视、信息采集处理及发布、交通异常判断和匝道以及主线控制等相关的设备。第二类和三类设施是在第一类设施的基础之上，分别在一些重点区段全程设置以上相关设施。在供电方式的选择方面，监控系统在高速公路设计中外场设备通常都安装在隧道区段、收费站附近以及服务区，通电原点之间的距离小于全线电源点以及所在区域的供电实际情况，然后再合理选择进行场外设备供电方式。

3、高速公路监控系统结构和设计分析

就当前的实际情况而言，我国现有的'高速公路监控系统主要包括可变限速标志、外场设备、气象监测传感器、计算机处理系统、车辆检测器子系统以及投影仪等模块。其监控系统网络结构图见图2。通常情况，高速公路监控系统结构主要包括以下三级。

3.1收费站管理所

高速公路路段通常包含多个收费站，它的主要作用就是将道路上摄像机采集到的相关数据以及收费亭的情况传递给收费站管理所。

3.2高速公路路段监控

这一监控分中心主要是对该路段的道路以及收费情况进行监控，主要作用是把从收费站管理当中得到的图像向路段监控中心进行上传。

3.3省级监控中心

一般一个省的高速公路全部由省级管理局统一管理，各个监控分中心把得到的视频信号向省级监控中心上传，然后由它进行统一监控。另外，高速公路监控系统又可以划分为两个子系统：内场设备和外场设备。其中外场子系统主要在沿线部位进行相应设置，它由可变限速标志、车辆检测器、气象检测器以及可变情报板等设施构成，实时监控路口收费站以及全线交通的实际状况，从而使公路交通状况的控制感知能力得到提升，同时也增强处理和应对交通突发事故的能力。内场子系统主要由计算机、电子地图系统以及大屏幕投影系统所组成。这些相关的设备能够将从外场设备传来的信息进行直观显示，同时通过计算机控制系统处理、分析、统计所采集到的相关信息，发布相应的交通引导信息，在高速公路上为司机提供相关的辅助信息，使其能够正常安全行驶。从功能结构上分析，高速公路监控系统可以划分为两部分，分别是交通状况监控系统和收费监控系统。其中收费监控系统主要按照车辆的类型，有效地监督并记录收费员的收费过程。交通监控系统是对路面的交通状况进行及时有效的掌握，对道路主干线上车辆的违章情况进行实时监视，同时对隧道及互通立交等重点路线进行监视，并对相关的图像进行记录，然后交给交通管理部门进行相应处理。通过监控系统可以显著减少监管部门的工作量，同时也能够提升工作效率，以推动高速公路事业的快速发展。

4、结束语

综上所述，监控系统在高速公路当中具有极其重要的作用，不管是对高速公路上的驾驶人还是从事高速公路的管理者都发挥着积极的作用，并且在整个社会经济发展当中也具有十分重要的地位。因此，对监视系统设计相关内容进行研究是十分必要的。随着人们追求的不断提升，对高速公路的服务以及管理水平方面的要求也变得更加严格，这就要求我们要进一步加深高速公路监控系统设计的研究，从而更好地迎合当前的发展趋势，满足人们的出行需求。

系统报告(篇8)

尊敬的领导：

您好！

我是税务系统XXXX局的一名普通员工，非常荣幸能够向您呈交我的税务系统述职报告。在过去的一年里，我在税务系统工作中取得了一定的成绩，并针对存在的问题做出了一些改进和调整。现将我的工作情况向您做个简要汇报，望领导审阅。

一、岗位背景和主要任务

我所任职的岗位是税务系统的税务管理员，主要负责税务数据的管理、整理和报告，保障税务系统正常运行，提供准确的税务信息支持。在过去的一年里，我按照税务部门的要求，主要完成了以下任务：

1.负责纳税人信息的收集、整理和存档，保障纳税人信息的安全和准确性；

2.按时更新税务系统中的税务政策和法规，确保信息的及时性；

3.协助上级完成各类税收报表的编制和报送，核对数据的完整性和准确性；

4.解答纳税人的税务咨询和疑问，提供专业的税务服务；

5.负责税务系统设备的维护和保养，及时解决设备故障。

二、取得的成绩

在过去的一年里，我在税务系统工作中取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：

1.数据管理能力提升：我在纳税人信息的整理和存档方面下了很大的功夫，确保了信息的准确性和安全性，得到了上级的赞扬；

2.报表编制准确率提高：通过反复学习和实践，我在各类税收报表的编制方面水平有所提高，确保了数据的完整性和准确性，减少了出错的概率；

3.专业知识的增加：我利用业余时间学习税收政策和法规知识，提高了自己的专业水平，能够更好地为纳税人提供服务。

三、存在的问题和改进计划

尽管在过去的一年里取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足之处，主要体现在以下几个方面：

1.疏忽的情况较多：由于工作压力较大，我在一些细节上存在疏忽的情况，导致了一些错误的发生。为改进这一问题，我计划加大对工作的认真程度，注重细节，避免再次出现类似情况；

2.沟通能力有待提升：在与纳税人的沟通中，我发现自己在表达上有时不够清晰明了，造成了一些误解和纠纷。为此，我计划提高自己的沟通能力，加强与纳税人的沟通交流，以更好地解答他们的疑问和问题；

3.个人学习时间不足：由于工作繁忙，个人学习时间相对较少，无法及时了解最新的税务政策和法规。为改进这一问题，我计划利用节假日和休息时间，加大个人学习的强度，及时掌握最新的税务知识。

四、工作计划和目标

在未来的一年里，我将努力改进自己的不足，提升自己的工作能力。具体的工作计划和目标如下：

1.加强专业知识学习：深入研究税收政策和法规，不断提高自己的专业水平；

2.改进客户服务能力：提高沟通能力，尽可能清晰明了地向纳税人解答疑问，为他们提供更专业的服务；

3.提高工作效率：合理规划工作，提高工作效率，减少错误的发生；

4.加强团队协作：积极参与团队活动，与同事们共同合作，提高团队效能。

致此，谨向领导汇报。我会不断努力，克服困难，改进不足，提升自己的工作水平和能力，为税务系统的发展贡献自己的力量。

谢谢领导的支持和关注！

此致

敬礼

税务系统某某局某某

日期：2022年1月1日

系统报告(篇9)

实训一 DDNS 服务

1.1实训目的

目的：

(1)了解linux所提供的DDNS动态DNS更新服务是DHCP服务与DNS 服务相结合，实现动态更新DNS区域数据库文件内容。

(2) 熟练掌握 DDNS 服务配置的基本功能。

1.2原理

DDNS是动态DNS更新服务，是DHCP服务与DNS服务相结合，实现动

态更新DNS区域数据库文件内容的一项综合服务。简单的说就是如何为DHCP

客户机在DNS区域数据库中建立资源记录，并能及时随着DHCP客户机IP地

址的变化而动态更新相应的资源记录。

1.3实训步骤

实现DDNS服务的步骤可以分为3部分：一是生成动态更新密钥;二是配置

DNS服务支持动态更新;三是配置DHCP服务支持动态更新。

1.3.1逻辑拓扑图Vlan1

192.168.100.32 xp

Linux

1.3.2详细配置

(1)创建DNS的中正向区域数据库文件：

图(一)

图(一)表示在var/named/chroot/var/named的虚根目录下用vi创建正向区域数据库文件。@表示区域名称，其值为主配置文件nf中相应区域名称，本例中的@的值就是。

(2)创建DNS中的反向数据库文件：

图(二)

图(二)表示在var/named/chroot/var/named的虚根目录下用vi创建反向区域数据库文件。

(3)DNS客户端配置文件编辑：

图(三)

图(三)表示在DNS服务器上配置DNS客户端。

(4)生成动态更新密钥：

为了实现DDNS必须生成一个动态更新密钥，此密钥作为DHCP与DNS相互操作的安全凭据。以root身份在/etc目录下执行如下命令来生成动态更新密钥。

图(四)

图(四)表示生成动态更新密钥的基本设置，其中参数 –a指定加密算法，本例选择的算法是HMAC-MD5;参数 –b指定密钥的位数，对于HMAC-MD5密钥来说其值应在1～512bit之间;参数 –n指定密钥所有者类型，本例选择的是USER类型;本例密钥的名称是mydhcp_updater。

(5)编辑DNS主配置文件：

图(五)

图(五)表示在生成密钥后，编辑DNS的主配置文件来支持动态更新。编辑 /etc/named.*.zones 文件的目的主要有两点：一是设置动态更新时采用的密钥，该密钥是DHCP与DNS交换信息的关键，因此DHCP服务器中也要有相应的密钥;二是设置哪个区域可以被动态更新。

(6)DHCP服务器的配置：

编辑 /etc/nf文件，使得DHCP具有动态更新DNS的功能。请看如下配置：

图(六)

图(六)表示编辑/etc/nf文件，使得DHCP具有动态更新DNS的功能。注意在nf的配置段末尾的大扩号不要加“;”。用zone定义的区域名称不要用引号引起来，另外区域一定要以“.”结尾，这与nf中的要求不同。

1.3.3测试结果

Windows PC测试：

使用hostname命令查看主机名;使用ipconfig/release和ipconfig/renew命令重新向DHCP服务器获取IP;使用nslookup命令测试。

在重启完DHCP和DNS服务后，如果正常，会在/var/named/目录下生成两个.jnl二进制格式区域文件。这两个文件是当前正在工作的区域文件的运行时文件，所有动态更新的记录首先会反应到这两个文件中。

系统报告(篇10)

20XX年XX月26日是宝汉高速公路千阳至陇县火烧寨段建成通车的日子。陇关治超站在两位站长的带领下经过前期的全面、精心筹备顺利展开工作。全站上下团结一致，众志成城，搞好有关治超的各项工作。时光如梭，转眼已经正式通车一个月了。在此，对我一个月的工作做一小结。

一个月以来，我认真学习超限超载检测工作的相关知识，积极获取治超新政策，在工作上勤勤恳恳、严格要求自己，在作风上务真求实、勤俭节约，已经熟练地掌握治超中的各个岗位的工作，较好地完成站领导和班长安排的各项工作任务。治超工作开展一个月以来，坚持24小时严防死守，逢车必检，逢车必查，有效遏制了损害宝汉高速公路的违法行为发生，维护了宝汉高速公路路产路权，保障了宝汉高速公路完好、安全、畅通，道路运输秩序良好，保证了生产生活物资的正常运输。作为陇关治超站的一员我感到骄傲和自豪。

回想刚来到陇关的日子，治超站刚由工程方交付到公司手中。治超站只是基本的建筑设施，其余的基本都要从零做起。根据公司要求，在站领导的带领下，打扫治超站卫生，清理建筑垃圾，对治超站进行适应治超工作的布置。治超站在我们的努力下每天都在改变，整洁、漂亮了，各种办公用具也摆进去了，大厅、会议室也都摆上了让人心情舒畅的花草。看着自己的劳动成果，收获的开心早已代替了劳动时的疲惫。休息的时候两位站长就组织大家学习治超的业务知识，让大家对治超工作的基本理论进行掌握，公司为我们从其他公司请来了两位治超经验丰富的老师对我们进行培训指导，在两位老师的指导下，我们更有信心把治超工作做好，每天劳动、学习培训，等待通车的日子，等待正式走上工作岗位。终于到通车的日子了。一大早，我们就穿上崭新的制服来到治超站，打扫卫生，对迎接领导车队的队列进行排练，等待那一刻，宝汉公司最隆重的一刻。领导车来了，我站在队列里，以最标准的站姿、军礼欢迎来到我们治超站视察的领导，哪怕只是匆匆一过，我也必须认真地对待，这是宝汉公司建成运营的第一段高速公路，作为宝汉人这是神圣的一刻，不得半点亵渎的一刻。好的开始是成功的一半，我希望我们陇关治超站能给领导一个好的印象，有能力做好包括治超在内的各项工作，一定能守护好宝汉高速的北大门。通车仪式结束，我们就要正式上班，行使我们的治超职能，由于之前没有真正面对车辆进行检测工作，坐在岗亭的那一刻，我心里很担心，担心由于紧张我出错，让司乘人员笑话不提，会

给公司造成经济损失，影响公司形象。由于刚通车，车辆很少，我紧张的心情能得以些许缓解。两位站长和指导老师也会适时地对我们进行指导，现在我已经能胜任治超岗位上的任何工作，工作起来得心应手，自己心情也好起来。每天上班都希望车辆多一些，让我能不断地巩固自己的业务技能，为公司创收，做出自己的贡献。

现在，我们以一名宝汉人为荣，为自己的治超工作自豪。努力工作，在自己岗位上做出一番事业来，让宝汉以我们为荣。从小事做起，现在做起，严格要求自己，做一名合格的治超员。怎样才算一名合格的治超员呢？我对合格治超员是这样理解的.：

政治合格。治超员作为一名行政执法者，必须具有较高的政治素质。通过每周雷打不动的站务会、班务会制度，使我端正了全心全意为人民服务的信念，塑造了文明执法、高效、公正、廉洁的交通执法形象，剔除了拖拉懒散搞怨气，头重脚轻耍傲气的不好作风，构筑了牢固的政治思想防线，自觉抵制治超中各种腐朽思想侵蚀的能力也大为提高。不断提高思想觉悟及责任意识，从而扎实有效的投入到治超工作中去。 纪律严明。作风是战斗力的体现，纪律是战斗力的保证。一支纪律不严、作风不强的队伍，不是一支好队伍，不会有凝聚力，更不会有战斗力。纪律是靠大家来遵守的，一支作风过硬、纪律严明的队伍，是靠我们每一位治超执法者从自身做起，自觉遵守纪律，自觉养成良好的作风才能有的。所以只有不断地修正自己，养成自觉遵守纪律的习惯，才能有良好的作风。

强健体格。“身体是革命的本钱”，健康的身体和强健的体魄是一名合格的治超人员不可缺少的。一个好的身体是治超工作的基本要求。治超执法人员每天都要在室外工作好长时间，刮风下雨，风吹日晒，也要进行工作。特别是陇关的冬天，天气寒冷，西北风你争我抢的对同志们进行攻击，没有好的身体，你就不可能工作，还有可能生病。所以我们平时要注意身体锻炼，使自己有一个强健的体魄，以便更好地完成治超任务。在治超执法过程中，要不卑不亢、临危不惧，精神面貌良好，用威严震慑住违法超限运输人员，树立现代公路治超执法者的良好形象。

业务熟练。作为一名合格的治超员应该有熟练的治超业务知识。业务要熟练，不熟练你就没有办法工作，更谈不上胜任和完成治超工作任务。甚至还有可能违反治超工作程序，出现违法违纪行为，熟练治超业务知识工作起来才能够得心应手。

文化素质。在工作中，我们会遇到全国各地的司乘人员，涉及民族习惯、意识形态、文化传统、社会道德等方面的问题，只有掌握一定的社会文化知识，才能在工作中不至于出现一些低级错误，正确地去解决遇到的问题，把治超工作做好。

只要我以上面几点为标准，坚持学习，不断进步，我一定能成为一名合格的治超员，为宝汉公司的发展壮大增砖添瓦，做出自己的努力。

随着冬季雪天的到来，可以预料我们的工作将更加繁重。我在此宣誓，忠于职守，不辱使命，以高度负责的态度、兢兢业业的精神、踏踏实实的作风做好工作，确保冬季雪天交通安全畅顺、公路路产路权完好无损，圆满完成各项工作任务，努力实现治超工作业务技能水平迈向新台阶。为公司做出自己的贡献。

系统报告(篇11)

今年来，祁阳市委、市政府高度重视粮食生产工作，多次召开市委常委会会议和市政府常务会议，专题安排部署全市粮食生产工作。2月8日，以祁阳市人民政府三号文件下发了《关于2022年粮食生产的实施意见》，在明确全年目标任务的同时，重点突出“三建三整三优化”，严格落实党政同责，为全市春耕生产有序开展提供了有力保障。

加快“三建”稳粮

建育秧工厂。当前祁阳市农业生产存在劳力缺乏不能育秧、技术缺乏不懂育秧等一系列生产难题。今年祁阳市将继续采取先建后补的方式，支持有条件的镇新建育秧中心，特别要在进宝塘、龚家坪等“空白”镇建设6个智能密室，力争全市智能密室达到22个，新建立体钢构育秧大棚3个，新增育秧大棚面积9万平方米，确保祁阳市每个镇（办）至少建成一个以上标准化、机械化、规模化、智能化、专业化的集中育秧中心，实现集中育秧中心全市全覆盖，加快推动祁阳市早稻育秧由供种到供秧和育插秧一体化转变，促进全市粮食生产向规模化、机械化和社会化高质量发展。

建示范片。近年来，祁阳市粮食生产总体保持稳定，单产水平逐年提升，但祁阳市粮油总体单产水平还不很高，特别是在通过耕地扩面稳粮增粮空间越来越小的情况下，更需要采取有力措施促进粮食单产水平稳步提高。今年祁阳市将重点围绕水稻种植，启动粮食单产提升攻关“百千万”示范行动，通过“四大家”领导和各镇（街道）党政负责人带头办点示范，在祁阳市高质量创建各级“早专晚优”双季稻生产示范片71个，示范面积12万亩。其中，市级万亩片5个，重点示范大面积、全域性增产技术模式；镇级千亩片22个，重点开展区域性增产攻关；村级500百亩片44个，重点破解当地增产难题。通过上下级示范片的有效互补，辐射带动全市粮食生产整体发展。

建高标准农田。针对祁阳市多数农田存在机耕道偏少，灌溉渠道、山塘跑、滴、漏情况严重这一粮食生产发展短板，今年祁阳市将按照“统一规划，合理布局，配套建设，适当超前”的原则，科学规划基本农田的田、水、路、渠建设。当前，将重点围绕2021年祁阳市高标准农田建设项目的四大片区，积极抢抓时节，通过挂图作战，倒排工序，力争在4月中下旬全面建成田面平整、格田成方、绿化成行、灌排设施配套、地力水平较高的高标准农田7.41万亩，确保在建高标准农田早日完工翻耕，不误农时。

强化“三整”护粮

整治稻田抛荒。祁阳市出台了《祁阳市治理耕地抛荒十条措施》，建立“市负总责、镇抓落实、村为主体”的三级管理体系，逐村、逐户、逐田块落实明确耕种责任人。对弃耕抛荒一年以上的耕地停发耕地地力保护补贴，对撂荒两年以上的耕地由村集体依法收回耕地经营权。

整治非农非粮化。祁阳市今年将以长牙齿的硬措施，落实最严格耕地保护制度，认真组织各地开展耕地“非农化”“非粮化”情况摸底排查。要严管水稻生产功能区种植结构，确保全市水稻生产功能区至少种上一季粮食作物，避免出现“非粮化”“非农化”。市自然资源和农业农村部门要加大对基本农田的管控力度，严厉打击乱占、乱改、乱用基本农田行为。各镇（街道）要加强对基本农田的保护，切实履行耕地监管主责，严格管控耕地用途，及时发现和制止在耕地上违规建设、违规开发、违规开挖鱼池等行为。对已造成耕地无法耕种的，要依法依规开展执法行动，责令违规行为人复垦复种，恢复耕地功能。

整治农资市场。要紧紧围绕服务全市农业生产大局，市农业综合执法大队要以农资销售相对集中的地区及零售市场和集散地为重点区域，在祁阳市范围内有组织、有计划、有重点地开展了农资市场专项整治行动。积极与市场监管、公安等部门协作严查销售假劣种子、以次充好、过期失效、有效含量不足等假冒伪劣农资商品，指导农资经营户建立健全进销台账，切实把好农资商品质量源头关。

突出“三优”促粮

优化科技服务。大力推广良种良法，强化机艺结合，提高粮食生产水平。积极开展科技服务助春耕行动，以农业农村局为主，牵头组建22个服务小分队，分赴各镇（街道）、下到田间地头开展春耕生产服务，指导做好浸种催芽、集中育秧和苗期管理等工作，并督促落实早稻生产任务，核实早稻集中育秧面积。以“湘米产业”工程为抓手，引进推广泰优390、野香优莉丝、桃优粘香占等优良品种，早稻良种覆盖率达到95%以上。同时，充分利用祁阳市宜农荒地、旱土、高岸田指导发展大豆玉米带状复合种植，实现宜粮则粮、应种尽种。全面推进粮食生产全程机械化。通过完善农机购置补贴政策，大力推广高速插秧机、有序抛秧机，补齐水稻播栽环节机械化作业短板，加快农机装备转型升级。在祁阳市成立22个农机服务队，设立17个维修服务站点，加强农机网格化管理。积极培育壮大农机大户、农机专业合作社、农机作业公司等新型农机服务主体，积极开展跨区域作业调度，充分发挥农机主力军作用。

优化财政投入。今年，祁阳市将继续加大粮食生产投入力度，严格按照“种地得补贴、不种地不得补贴”的原则合理发放惠农补贴，并在去年发展粮食生产政策的基础上将增加一项“粮食生产社会化服务补助”的发放，对开展农机“十代”服务面积超过2000亩且示范效果好、成效显著的社会化服务组织，给予不超过5万元的补助（全市共奖补10个）。同时，通过大力整合相关涉农资金，将耕地地力保护补贴、稻谷目标价格补贴的结余资金全部转为粮食适度规模经营补贴资金统筹使用，对发展粮食生产有突出贡献的村（社区）、种植专业合作社、种粮大户、家庭农场给予一定的资金扶持，充分调动农民种粮积极性。

优化督查考核。严格落实粮食安全党政同责要求，压实工作责任。成立粮食生产工作领导小组。组成4个督查组，对春耕生产实行一周一督查一排名，考核结果纳入年终绩效考核，有效传导工作压力。同时，农业农村部门成立专抓班子，设立综合调度、耕地保护与高标准农田建设、社会化服务三个小组，督促指导粮食生产工作。各镇（街道）层层召开会议，将任务细化到村、组和种植户，压实工作责任。

系统报告(篇12)

***

一、工程概况

****是一幢建材、家具及配套服务于一体的综合性建材大厦。

大厦位于北京市***区，在西三环之内，交通方便，地理位置比较优越。主楼占地面积为：3700M2, 总建筑面积为为：5255M2，主体为： 9280M2，一层建筑面积为：5980M2，二层建筑面积为：6650M2，三层建筑面积为：6650M2，主楼建筑高度约为：25米；大厦总体面积约3万多平米，主体为51层，地下一、二层为停车场，一层为活动大厅，二、三层以上为商用和办公区。

二、主要设备安装情况

1、电视监控系统部分，主要安装设备有：

前端：30台彩色摄像机，4个室外云台摄像机，1个电梯摄像机

终端：1台主控、2台16画面分割器、1台16路数字硬盘录像机、4台21寸彩色监视器。

2、门禁系统部分，主要安装设备有：

前端：10个门禁控制器，1台门禁服务器，1台考勤机

终端：1台主控、2台16画面分割器、1台16路数字硬盘录像机、4台21寸彩色监视器。

前端设备安装基本符合设计要求，施工工艺满足有关规范，达到了有关规范和使用要求。图像质量达到4级以上，满足****使用要求。

终端设备安装符合设计要求，安装工艺满足有关规范，使用效果达到了有关要求，控制台符合GB/T16572-1996《防盗报警中心控制台》的有关技术性能要求。中心设备能够接收前端设备发来的所有信息，并在监视器屏幕上显示所接收的实时图像，操作部分简单方便、灵活可靠，控制中心留有扩充余地。

本系统符合公安部有关《规定》和《规范》要求，施工和安装工艺满足有关规范，达到了****使用和管理要求。

三、合同履行及系统质量自我评估

根据合同要求，我方严格遵守公安部GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》，顺利完成了系统现场勘查、初步设计、方案论证、技术设计、施工设计等各项施工前的程序，并通过北京市监控技术管理办公室的开工审查。

系统施工期间，严格遵守各项施工规范，顺利通过各项隐蔽工程的阶段性验收。整个施工过程中，我方质检人员多次深入现场检查施工质量，确保了工程顺利完工。我们认为系统整体施工质量优良。

系统调试期间，我方严格按照设计任务书、正式设计方案、合同要求调试了每一个设备及其每一项功能，整个系统和所有设备的功能全面达到设计要求。在此基础上，自*****月**日至**月**日按有关规定完成了系统的试运行，运行结果良好（详见试运行报告）。与此同时，我方对业主的有关人员进行了全面的技术培训，使其初步掌握了系统设备的操作和日常维护，并按规定移交了有关技术资料。

我们认为，****监控系统工程已顺利完成，有关工程程序规范，系统质量合格，具备工程竣工和验收的条件，可进入竣工验收阶段和系统保修期。

四、售后服务

在一年的保修期内，我方将严格遵守合同及有关规范的要求，认真做好系统的售后服务工作。

1.系统投入运行第一季度，每月派员检查一次系统运行情况，并解答业主方面有关系统方面及维护方面的问题;剩余保修期内，每季度检查一次并接受业主有关方面的咨询。

2.接到业主有关系统故障的通知后，首先通过电话指导业主方面有关人员自行排除故障，如无效即刻派人员赴现场诊断和维修;

3.对于不能现场排除之故障，尽量为业主提供并安装替用设备，以确保最大程度的减少系统停运时间;

4.修复有故障或以损坏的设备，更换无法修复之设备;

5.因工程或设备质量问题而造成的设备维修或更换全部免费;因自然灾害、误操作、配套环境异常及其他人为因素造成的维修或更换，有关费用由业主方面承担;

6.保修期内随时接受业主方面有关系统操作和维护的电话咨询。

北京市****有限公司

监控系统竣工报告

年 月 日

系统报告(篇13)

一、选题背景

全球经济的蓬勃发展带来了理财领域的巨大变革和创新，新的金融工具和理财观点不断产生，迅速地刷新家庭与个人传统的理财观念。改革开放以来，我国社会经济的发展和居民收入水平得到了很大的提高，家庭理财活动已成为居民生活的重要内容。

自20xx年起，中国的人均GDP已跨过1000美元大关，这标志着中国经济社会的发展进入了一个重要的、崭新的时期。据国家统计局的调查显示，20xx年，中国有13%的城市家庭步入中产阶层行列（年收入6万元-30万元），约2450万户；目前，中等收入人群已占到19%；预计到20xx年，这个数字将达到25%，约5700万户。中低等收入人群虽然还占有大部分，但他们的年收入也在不断的增加。收入的增加和人们日益增长的物质文化需求决定了家庭理财将越来越来受到人们的关注。

同时，人们对的家庭经济行为的概念又有了进一步的认识，即家庭在其经济生活中表现出的各种行为总和，主要包括收入行为、消费行为及为获得家庭理财收益的投资行为。随着家庭收入渠道多元化，物质文化需求的和思想觉悟的日益提高，投资行为的份额有增加趋势，是家庭理财实现的“内部环境”。而随着投资市场不断壮大，又使得家庭的理财投资拥有较好的“外部环境”，可能性和可行性都很高；同时，随着中国的退休和医疗的社会保障制度已经全面改革，个人理财的必要性也日益突出。

这时，人们迫切需要一个能充分利用计算机优势，并可以管理家庭财务的软件平台，利用这个平台使得家庭财务有了明晰的收支情况的系统。

它利用计算机技术技术，使家庭理财逐步信息化，从而形成由家庭成员与计算机共同构成服务于家庭的人机信息财务管理系统。随着计算机发展，家庭理财系统已经成为很多家庭财务管理的一个重要途径。计算机的最大优点在于利用它能够高效准确地进行财务信息管理。使用计算机进行信息财务管理，不仅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。

二、研究现状

现今，很多家庭对于家庭财政收入支出和财政管理的问题都是无计可施。很多人想着每天记下各方面的开销，到月底汇总在一起看看怎么才能减少家庭开支，但是发现越计越糊涂，感觉每一份钱都是需要花的，可是仔细地去看，又不知道钱到底花到哪儿了，记了一笔糊涂账。

家庭理财系统在国外很多地方使用已经相当的普遍，而且国外的家庭理财系统功能相当强大，比如系统里包含有股票的预测、基金的分析等等。在我们国内，尤其是在近几年，伴随着计算机的高速普及，家庭理财系统的使用范围逐步扩大，从最早的简单使用纸笔记录家庭、个人财务的收支情况，到现在用计算机对财务的收支、查询、汇总等等。巨大的市场需求也促使了很多公司加大了对家庭理财系统的研究。

三、相关功能概述

一些家庭财政管理系统有了比较全面的功能。比如一些主要的功能：家庭预算、收入支出记账；财务分析：按时间、按消费类型、按消费名称、按消费用户；收入支出比对、消费数据检测；消费类型维护、收入类型维护、用户管理搜索功能：支出搜索、收入搜索、预算搜索。其财务管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。

四、本系统功能简介

主要功能有：用户管理、密码修改、收入、支出、收支预算、现有资产、借入、借出、借入归还、借出归还、存款、取款、家庭成员详细信息等。本系统在对社会家庭财务状况进行了分析的基础上，制作的关于处理家庭财产，家庭生活，家庭经营等方面的管理系统可以完成对各类信息的浏览、查询、添加、删除、修改、等功能。

其收支管理也是该系统的核心功能之一，用于管理用户的日常收支信息，包括收支信息的录入，收支信息查询。

五、参考文献

[1] (美)威尔顿，麦可匹克.JavaScript入门经典(第3版).施宏斌译.北京：清华大学出版社，20xx

[2] (美)Bruce Eckel.Java编程思想.陈昊鹏译.北京：机械工业出版社，20xx

[3] (美)Herbert Schildt著鄢爱兰、鹿江春译.J2SE 5 Edition.清华大学出版社,20xx.

[4](美)Ivor Horton.Java2入门经典：JDK5[M]。潘晓雷，于浚泊，王丹，等，译.北京：机械工业出版社，20xx.

[5]马俊，范玫.Java语言面对对象程序设计[M].北京：机械工业出版社，20xx.

[6]耿祥义，张跃平.Java面对对象程序设计[M].北京：清华大学出版社，20xx.

系统报告(篇14)

       流通企业信息化建设及分析

       摘要

       本文阐述了医药流通企业信息化建设的必要性建设步骤,以及信息化建设给企业带来的效益分析.关键词:医药流通企业;信息化建设;企业发展

       1、企业信息化建设必要性

       随着我国正式加入WTO,经济的信息化与全球化从根本上改变了医药企业的内外关系,企业信息化管理和数据处理的速度和能力,标志着一个现代企业的发展水平和潜能。价格竞争,品牌竞争,服务水平竞争,人才竞争是当今医药经营企业所面临的竞争焦点,只有将企业的各方面资源(信息、人力、物料、资金)进行优化、整合,才能使信息流、资金流、物流得以高度的共享。信息化建设无疑是提升企业管理水平与手段、提高企业竞争能力的一剂良方。随着经营规模的扩大,下属企业增多,公司业务越来越复杂,大量的管理问题随之产生,诸如:业务系统与财务系统分离,基础信息操作码不统一,无法实现信息共享;系统内部控制功能不强,质量管理部门无法对业务实施全部跟踪等。怎样解决这些管理难题?依靠传统的管理手段,加大人力物力投资,已无法从根本上解决这些难题。企业规模要再上台阶,唯一出路只有实现企业管理的信息化,提高管理水平和工作效率。

       2、企业信息化建设步骤

       2.1 系统上马的前期准备——应用系统和合作伙伴的选择

       2.1.1 技术选择要求:

       局域网布线系统应能满10年不需重新铺设的要求;与远程仓库的广域网连接应能保证数据的实时性、同步性、系统维护费用低、通信成本合理;服务器应安全、可靠、高效、保证业务不间断运行:系统必须具有扩展性,能满足企业的二次开发需求,企业能够根据自身的要求对系统进行调整和扩充;系统必须具有灵活性,能适应不同的企业模式和业务流程的要求;业务流程符合国家医药行业标准,能将GSP的要求,嵌入经营过程中;数据库应选择能支持大规模应用的、可伸缩性强、安全性强的数据库;开发工具应采用先进的面向对象的开发技术、适合大型应用软件的开发。

       2.1.2 合作伙伴选择要求:

       系统的成功实施确实可以给企业极大的受益,但是失败的系统建设给企业带来的结果往往是灾难性的。因此,选择好的软件供应商,选择好的合作伙伴,对于信息化的成败起到至关重要的作用。对合作伙伴的要求有:必须熟悉医药商业的运作,有实施医药商业计算机系统的经验,能将先进科学的管理思想融合在系统软件中,软件中能采用当前先进通用的技术,易于开发和维护。能够提供实施的咨询、售后支持等全方位的系统服务。

       2.2 系统建设过程

       第一阶段:准备阶段:建立实施组织,确定实施目标和初步的总体规划;

       第二阶段:调研与规划:深入业务细节的调研,制定全国的应用及实施方案,制度详细的实施计划及人员分工;

       第三阶段:系统准备:中级培训,系统安装及配置调试,基础数据准备;

       第四阶段:岗位培训:编制岗位操作规范草稿,对各业务岗位的日常操作培训;

       第五阶段:模拟运行:设计全面的有代表性的尽可能真实的模拟方案,提高业务的岗位人员操作熟练度;

       第六阶段:切换及支持:录入初始动态数据,系统正式运行及继续优化完善系统。

       3、效益分析

       综合管理信息系统项目成功实施后,提升了企业决策控制能力、企业整体赢利能力及在同行业中的竞争能力。效果可以归纳为以下几点:

       3.1 系统实现物流、资金流、信息流一体化管理

       3.1.1 有效地降低库存,节约仓储空间,提高资金利用率。在保证满足商品可供率的同时,把库存压缩到最低量。

       3.1.2 减少了财务的坏帐、呆帐金额。仓库可对库存商品每日动盘、每月静盘,保证了实物与保管帐一致。

       3.1.3 将GSP很好地融合于经营过程中,加强了质量监督管理,如首营药品、首营企业进行电子审批,并由企业质量负责人进行最终质量审核,只有符合审批条件的药品及企业方可进入为业务流程,确保质量管理部门实施质量否决权。

       3.2 系统能支持大规模的业务运行,为企业迅速发展提供了保障

       全面支持并改善公司业务流程,在开票、结算、配货、拣货、发货等过程极大提高了协调水平及处理业务自动化水平,尤其在销售流程中,效果更为明显。

       3.3 重组业务流程

       使业务流程更趋于合理通过信息流协同工作,减少了传递环节,缩短了业务流转时间;实现库区货位管理,缩短了备货时间,提高了客户满意度。

       3.4 强化企业内部管理

       信息化使管理者对企业内部和外部信息的掌握更加完备、及时、准确,使企业通过对信息流的管理实现对物流、资金流的更有效管理。

       结语

       长远来看,企业信息化不仅增加了企业的技术含量,改善了企业的形象, 经营管理信息的数字化也将为企业的快速发展注入强劲的动力,提高企业嬴利能力，成功的信息化必将为我国的企业插上腾飞的翅膀,在国际市场上与跨国公司并驾齐驱。

       软件系统调研报告

       it系统调研报告（共8篇）

       双电源系统市场需求调研报告

       系统技术调研报告（共13篇）

       管理系统调研报告（共19篇）

合同管理述职报告（分享13篇）

无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？是时候抽出时间写写述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的合同管理工作述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

合同管理述职报告 篇1

合同管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。因此加强对企业合同的工作的管理，已成为上下的共识。“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改进的口号。

回顾本年度合同工作，我们发现在合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。

一、加强学习 认识到位

为提高合同管理人员的整体素质，适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，公司组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训，全面、系统地学习强化了合同管理人员职业素质教育和职业道德教育，严格规范合同审查工作人员行为，明确合同审查工作程序，依法履行合同审查工作职责，提升了合同管理战线的整体素质，为维护企业的.正常经济秩序和企业利益奠定了基础。

二、加强管理 制度到位

1、为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行，

我们首先做到了组织健全，机构完善，分工明确，职责到位。我们建立健全了各项规章制度，特别是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次，从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档，以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范，使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循，企业信用管理水平有了明显提高。

2、细化合同管理，保证了成本效益年活动的全面、深入开展。按照《合同管理制度》的要求，积极协助合同签订单位依法签订合同，严格审查合同，所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理，程序合法，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，依法检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同中出现的问题，会同合同承办人员办理有关合同文书，建立合同档案，有效制止了不符合法律、行政法规规定的合同行为，并依法监督合同承办人员的工作职责履行情况，依法执行合同审查制度，有效地保证了企业成本效益的全面、深入开展，切实维护了企业的合法权益。

三、注重质量 履约到位

1、对新进公司员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并进行了劳动部门鉴定，并为其办理了养老保险。

2、为更好地了解员工思想状况，搭起员工与公司间的桥梁，本年上半年我公司成立工会委员会，在涉及员工的集

体权益时代表员工与公司协商解决。

3、在供应商供货方面，仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货，针对经常性的采购，意向供货方仍启用上年度经质量体系评定合格的供应方，本年度对合格供方进行了评审，仍符合供方评价要求。对于不经常发生的临时性采购，我公司由采购部门考察、咨询、联系，在综合各方面因素后形成书面合同工，报总经理签字，转交综合部，综合部留存签字联并审核后给予盖章，在付款时转财务一份，财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最后的审核通过后按合同要求予以付款。

回首本年的合同管理工作，在各部门的配合下，取得了一定的成绩，但我们仍要看到，工作仍存在较大不足，对合同管理工作的培训仍要加强，合同管理制度需进一步完善。

展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好。

“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。在公司领导班子重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面，进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作，维护了企业的正常经济秩序和企业利益。

合同管理述职报告 篇2

合同管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。随着油脂分公司的不断发展壮大，业务总量持续快速增长，合同管理已经成为分公司生产经营管理中一项必不可少的重要工作。通过建立健全各项规章制度，并严格贯彻落实，我们在合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。

现将公司20xx年度合同管理工作情况作如下汇报：

一、领导重视认识到位。

企业合同管理的好坏是影响企业信用好坏的关键环节，是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，因此分公司领导历来高度重视合同管理工作，总经理及主管领导定期主持召开合同管理工作会议，对合同管理工作作出重要指示，并支持合同管理工作人员定期进行相关法律法规的培训，以提高其业务能力。

二、加强管理建章立制。

在对内管理上，分公司建立了科学、合理、切实可行的合同管理制度，成立了由总经理负总责，分管领导分工负责，合同管理的归口部门为综合部，由综合部委派专人负责合同的审核、建档和保管等工作。做到了定机构、定人员、定岗位、定职责；有健全的合同台帐、完整的合同档案，对合同的签订、履行做到了有效的监督。20xx年，分公司没有发生任何一起合同事故，做到了合同管理工作“零失误”。

三、合同管理取得的进步与成绩

面对逐渐增多的合同管理要求，以及不断增加的合同种类，油脂分公司严格执行《经济合同管理制度》，确保合同管理万无一失，将合同的风险降低到最小。

20xx年分公司法律事务中心共计审核合同457份，金额达1亿元，相比20xx年388份，同比增长了21%。其中采购合同248份、销售合同149份、维修建设工程合同37份、广告合同6份、技术服务合同（包括加工定制、委托检验、网站建设等）8份、运输合同6份、合作合同2份、战略合作协议1份。履行完毕的合同443份，占97%，尚在履行中的合同14份，属广告发布合同、委托检验合同和产品供货合同，合同期限多为一年，目前执行情况良好。

1、建立详细的合同登记台账，并留存电子版备案，编制合同审核序号，做到检索和追溯的方便。

2、按月将合同进行汇总，存档备案，以便日后查阅使用。

3、合同履行情况良好，未发生因合同条款争议引起的违约现象。

四、合同管理存在的问题及改善方法

回首20xx年的合同管理工作，综合部在领导的.重视下、在各部门的配合下，取得了一定的成绩，但我们仍要看到，工作仍存在较大不足，对合同管理工作的培训仍要加强，合同管理制度需进一步完善，相关管理人员的业务素质还需要进一步提高，虽然是法学专业出身，并严格按制度行事，在合同的审核中难免出现失误或考虑不周的情况，这就要求我们要加强日常学习，以更高的标准要求自身，从业务能力上提高水平，尽量避免失误，从而将公司潜在危害降到最低。

合同管理述职报告 篇3

经过整整一年的不懈努力，我公司在总结成功经验和失败教训的基础上，突破以往传统管理模式，加大合同管理力度，严格按照辽宁省工商行政部门、中拍协、省拍协部门领导各项指标要求，严把合同信用关，使我公司在合同管理上了新的台阶，为以后信用体制建设奠定了坚实的'基础。

回首一年中，在上级部门领导的关心支持和领导下，总结如下：一、突破传统合同档案管理，采用科学化、专业化、程序化新式现代化管理模式：

1、建设《合同管理制度》、《合同签订审批制度》、《合同章管理制度》、《合同文本领用制度》；

2、专职人员参加专业培训，并取得档案管理人员从业资格证书；

3、采用工商管理局统一印发合同范本；

4、合同档案管理实行专人专制。

二、严格把关，对涉及法律、政策性条款等我公司能积极请示上级领导，及时沟通并查阅相关文件，以规避风险。

三、对委托方、竞买人、买受人做到守信用，讲信誉，在社会各界树立起良好信誉和形象。

四、每次拍卖会会前会后能及时备案，无一遗漏、真正达到一个规范企业基本合格标准。

五、将每次拍卖会经审批后的文件和标的资料能及时整理归档。

六、我公司不仅能严格按照工商行政管理部门的要求执行，还经常与“中拍协”、“省拍协”做技术、政策上沟通研究，使我们管理和运营上更上一层楼。

新的一年即将来临，我们将一如既往，两手抓，一手抓管理、一手抓效益，更加加强合同在审批和执行中的跟踪管理，我们相信在上级部门领导的大力支持和领导下，我们会争取取得更大进步，再创辉煌。

合同管理述职报告 篇4

我于××××年×月起担任授信管理部副总经理，分管授信管理部的审查组、出账审核组工作，主要职责包括：负责公司授信业务审查；授信出账审查的组织协调工作；负责制定公司授信业务的审查要点；负责对全行审查员业务培训和指导；负责市行贷审会组织协调工作；配合部门负责人完成本部门的工作，部门负责人交办的其它工作，向部门负责人负责。另外还主动担任了授信管理部的规章制度修订和全行客户经理培训的组织协调工作。

××××年×月经分行批准，担任授信管理部副总经理主持全部门的管理工作。主要职责除履行分管工作职责外，还承担对分行信贷管理部部门和市行领导负责，负责所辖城区支行信贷业务的正常健康运作；主持本部门全面工作，对上级行下达的各项计划指标和监测指标的完成情况负责；组织贯彻落实人行、银监会与总行有关信贷政策和管理规定，并组织制订实施具体实施细则和操作规程；组织对支行和各经营单位的信贷业务考核；对向人行、银监会和上级行报送的信贷业务报表；对信贷业务的分析报告的真实性和完整性负责；按上级行授权权限对有关信贷业务进行审核，负责组织本行贷审会日常运作；组织管理本部门的日常工作，负责规划实施本部门人员职能分工、岗位配置和职责考核；组织信贷从业人员的培训工作；上级行信贷管理部门和本行赋予的其他职责。

××××年本人主要管理工作为分管审查组和出账审核组的工作，主持全部门管理工作的时间较短，所以今年的述职主要对分管工作进行回顾和评估。就分管工作的岗位职责要求，本人基本上尽职地完成分管工作，保证了全行公司授信业务审查和出账审核工作顺利开展，配合分管贷后管理组和综合管理组的杨辽滨副总经理完成了授信管理部全部管理工作。现将20xx年本人主要工作汇报如下：

一、具体分管工作完成情况

全年组织47次贷审会，审查420个授信项目，授信项目总金额140亿元。其中：审议通过289个项目上，总金额122亿元；上报上级行项目64个，总金额70亿元。

审核办理3700笔出账业务，金额223.9亿元人民币,外币1.25亿美元。其中：借款260笔，金额83.55亿元；贴现450笔，金额38.8亿元；国际贸易融资450笔，金额1.25亿美元；承兑2500笔，金额110亿元；保函80笔，金额8.3亿元。

二、完善基础管理工作

××××年是全行“规范管理深化年”，总行针对公司授信业务管理工作下发一系规章制度和管理办法，本人立足于授信管理部的基础管理工作，主动承担了全部门基础管理工作的规章制度修订、增补工作。对提高授信管理部的基础管理工作，理顺内部业务流程，规范各项业务操作细则，明确各岗位责任等方面发挥一点作用。主要基础规章制度建设情况工作如下：

1、在上级行下发的各种零散信贷业务管理办法的基础上，吸收同业先进科学管理办法的基础上，结合我行现行管理框架，制定了《XX银行XX支行公司授信业务管理办法》，作为指导我行公司授信业务全流程管理的系统性法规，并在××××年进行了贯彻执行。

2、结合上级行对分支机构信贷管理部职能和岗位设置要求，信贷管理部及时修订了,对信贷管理部的信用审查、贷后管理、数据统计、出账管理、系统维护、档案管理等管理模块进行明确的职能定位，落实各岗位管理人员，明确交叉辅助岗位，将本职岗位与对口管理、服务机构（部门）落实到具体的人员，明确部门内各岗位信息传递流程，将行内外由部门承担配合的工作指定到具体工作人员，实现授信管理部组织体系和信息传递的有序运行，实现了管理工作的落实到人。

3、通过总结上年国家宏观经济运行形势，对我行上年信贷业务管理中存在问题进行深入分析，依据总行下发下年年信贷指导意见，在对下年国家宏观调控政策和经济走势预测的基础上，我部及时下发《XX银行XX支行××××年授信业务指导意见》，从源头上指导一线客户经理进行业务开发，保证上半年我行信贷业务运行始终按照年初制定规划运行，实现了信贷风险管理工作风险前移、制度先行，保证我行全年信贷工作在国家宏观经济调控政策和监管政策下有序运行。

4、通过总结以往年度同行业在出账管理中发生操作环节风险，我行在上级行下发的出账管理要求基础上，对我行出账审核流程进行优化，明确了出账环节审核要求，通过相互制约的岗位控制操作风险，制定了《XX银行XX支行出账审核实施细则》，在各经营机构内建立独立的出账操作人员队伍，实现客户经理业务开发和出账操作环节的分离。对额度内频繁出账、低风险业务出账操作存在手续繁琐问题，及时下发《XX银行XX支行额度内出账集中处理的通知》、对符合再转授权条件的经营机构进行《低风险业务再转授权通知》。

5、针对当前各家银行依靠垒大户追求规模和对集团关联客户授信额度不能量化管理问题，防止对大客户的集中授信风险发生，及时规避集团客户的系统风险。制定了《XX银行XX支行公司客户授信额度测算管理办法》，以量化的.数据模型测算我行对公司客户的授信额度上限测算方法，保证了我行对集团客户敞口授信总量理性控制。对总体债务超出我行所测算总体债务上限的客户坚决不进，对存量授信客户重新审定，对超出总体债务上限的客户制定逐步压缩计划。从源头和制度上防止对垒大客户和集团客户集中授信风险的发生。

6、依据“XX银行民营100”的指导思想，我行公司授信业务确定了“差别化”营销策略，将发展中小客户作为我行重要战略决策，制定了《XX银行XX支行中小客户授信业务操作指引》，作为中小客户开发、中小客户管理、中小客户决策全过程管理指导原则，有效地防范了我行公司业务授信风险的集中，促进了辽宁省中小客户发展，响应了国家宏观经济政策的要求。

7、进一步制度化、程序化我行授信业务集体决策体系，起草了《XX银行XX支行贷审会条例》和《XX银行XX支行授信管理部联审会议事规程》，明确集体决策组织的委员组成、委员职责、议事程序、惩罚规定、考核管理，确定授信管理部联审会专家意见作为贷审会的参谋地位，在制度层面完善了我行授信决策体系，保证我行集体审议、集体决策授信风险要求的全面落实和贯彻。

8、通过现场调研、亲自操作感受和对授信业务操作细节分析，查找、筛选、逆向思维分析各业务操作细节存在风险隐患，及时下发十多个规范要求和通知。主要有：对公司业务部、资产保全部、筹备行公司业务上报规范性的通知、对人民币业务和国际业务规范性通知、规范保证金的证明、规范授信核保操作流程、规范保函业务操作流程、规范会计报表审计、规范抵押资产评估要求、规范借款卡查询的要求、规范信贷管理系统录入要求、规范法人客户评级要求、规范保证金替换审批流程、规范了仓储场地现场勘查的操作、细化了调查报告撰写格式和产品价格确定依据等十五个规范性要求。

9、为了保证上述各项管理办法和规范性的要求贯彻执行，制定了《XX银行XX支行公司授信业务操作流程定量考核管理办法》，对客户经理业务开发管理实行量化全流程定量考核，将业务操作考核结果与客户经理的经营绩效挂钩，实现对客户等级认定的科学性，保证我行客户经理综合素质的全面发展。计划在××××年全面推行实施。

10、通过分析研究我国历次宏观经济调控对银行信贷资产质量的影响，结合我行现存业务发展模式，为了建立我行长效的信贷资产风险控制机制，草拟了，现已提交全行经营机构负责人讨论，拟作为指导我行未来五年信贷业务开展纲领性的指导思想。

三、主动参与总行信贷管理信息系统新需求的完善工作

××××年总行信贷管理信息系统全面上线运行，在出账审核流程、授信审批、统计功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以实事求是精神将工作发现或感觉到需进一步完善方面积极组织系统管理员向总行反映，并及时向总行报告我行的需求。

总行接受我行建议完善了批量处理快捷审批流程、完善了部分统计功能。

四、圆满完成接待上级行检查指导工作

××××年总行共派出五次检查、指导组对我行信贷业务进行检查指导，我主动参与接待总行检查组工作，并充分利用每次总行检查指导时机，全面地向检查组人员介绍沈阳市的经济发展情况，展示我行信贷业务管理工作，让总行业务管理人员了解我行信贷业务管理水平和信贷业务发展，认真接待、积级组织材料，取得检查组对我行信贷管理工作的基本认可。并将每次检查工作作为我行查找管理漏洞、完善管理工作、调整我行信贷业务结构有利时机。

五、准确把握政策脉搏，严防我行信贷业务的政策性风险

通过学习国家实施宏观调控政策，认识到国家防止经济过热的货币政策的严肃性，及时提出了对我行追求规模扩张政策进行重新调整，确立了“以高效资产质量，实现可持续发展”的指导思想。

组织审查组贯彻执行国家有关规定及总行下发的行业准入标准；提出对集团客户和股权关系复杂客户始终坚持审慎性放贷的原则，使我行在当前资金断裂“德隆系”公司中没有一笔敞口授信业务；对民营企业向重工业化转型中，有选择地支持实力强的物流民营客户，坚决回避在五大行业规模扩张过快的民营客户，如唐山建龙钢铁、工源水泥等客户；响应国家发展中小客户政策，将发展中小客户作为我行未来战略选择进行明确，全年我行累计新开发几十家中小客户，有力支持了沈阳地区经济结构的调整。

坚决贯彻执行沈阳市银监局去年对我行检查发现的借款(贴现)转保证金、借款逆向操作、承兑业务量过大的问题，主动在信贷管理方面下发专项规定和要求，主动压缩承兑业务总量、杜绝了借款转保证金、借款逆向操作、票据贴现的不规范现象。

六、发挥领导作用，引导培育良好的工作氛围

××××年，通过日常工作交流感觉部门人员工作态度茫然、按部就班、缺少工作主动性和热情等问题。本人利用周例会机会向全部同志共同探讨了如何发挥主观能动性、态度决定工作结果、工作没有任何借口、你真的很不错等四个基本观点，从励志方面鼓励全部工作人员，振奋工作精神、端正工作态度，取得初步效果。

七、承担全行客户经理组织培训工作重任

××××年本人在主管行领导的授意下，主动承担起全行客户经理系列培训的组织领导工作，在××××年下半年信贷结构调整及公司业务开发放缓时期，组织全行客户经理进行一系列的信贷业务培训，取得阶段性成果。××××年此种培训还将深入开展下去。

八、理论体系上存在不足

1、对银行追规模扩张，银行资产质量及其风险减除的重要性认识不够。××××年全国经济高速发展时期，本人没有给领导提出前瞻性的合理化建议，主动回避异地客户、压缩大额授信客户、调减承兑余额，结果导致××××年新增了吴中仪表逾期借款，出现沈阳公用发展借款预警，下半年被动地按总行压缩承兑江票计划调整承兑汇票余额，影响了我行××××年下半业务正常开展，失去一部分低风险承兑业务。主要问题为：以前没有很好思考规模和效益、规模和质量之间的关系，对“资产质量是发展第一主题”理念的认识不深，对质量、规模、效益三者协调发展关系理解处于口头，没有落实到信贷风险管理工作的具体实践中，不能勇于说不，失去很多可以主动回避风险的最佳机会。

2、对银行资本必须覆盖风险，进而限制银行过度扩张认识不充分。针对这一点知识，××××年以前本人头脑一直空白，缺少系统理论知识，每日仅研究具体授信项目的信用风险，很少从银行资本上思考银行的信贷规模到底可做到多大等深层次管理问题，特别是总行限制银行承兑汇票余额和商票贴现余额以后，才进行深入的思考和系统学习，明白银行信贷资源经营有限性，加深对我行存量信贷业务进行结构性调整的必要性的认识，并能理性决策如何使我行有限信贷资源得到高效的运用。本人已初步理解了银行资本有限、资本必须覆盖风险、资本制约规模的基本概念。

3、对银行经营的短期目标和长期目标相互协调性以及信贷业务风险发生的滞后性及银行经营风险的反经济周期性认识不够，在××××年甚至××××年上半年还存在少许盲目乐观性，对总行调整政策没能做到及时接受，幸好在主管行指点下，认识到我行现在必须进行客户、定价、保证金等结构刚性调整的必要性。及时调整了风险控制的指导思想，实施了适度从紧的审查原则，保证了全行信贷结构调整工作在××××年顺利实施，最终保证我行经营效益提高，有力降低信贷风险，压缩了承兑总量和调减了大客户的授信总量。

九、本人对信贷风险管理工作再认识

通过学习国家实施宏观经济调整政策和总行进行一系列产品结构、风险排查活动实施，回顾我国金融体系在历次宏观经济大调整时期的得失，结合本人近五年银行风险管理工作实践。作为商业银行的信贷风险控制部门的负责人，应牢牢地树立一个长期稳定的经营理念指导日常管理工作。即在强化“质量是发展是第一主题”理念基础上，坚持一个思想、保持三个理性、把握四个关系。在经营和发展过程中，必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想，以效益为目的，以质量为前提，以规模为手段，坚决放弃片面追求规模的做法。保持三个理性，一是理性对待市场，即不为市场的起伏所左右，始终清醒地判断市场风险，做到进退自如，风险可控；二是理性对待同业，即在积极借鉴学习同业好的经验与做法的同时，坚决反对各种不计成本的非理性竞争行为；三是理性对待自已，即勇于并善于看清自已的问题，牢记历史教训，不断挑战自我，超越自我。把握四层关系，是指正确处理好管理与发展、质量与速度、短期效益与长期效益、制度建设和管理团队建设等四方面的关系。

本人将依据上述思想指导授信管理部管理工作，组织全行信业务审查、管理等具体工作，处理好授信管理部与经营机构关系、协调好与各职能部门关系，做行领导信贷决策参谋部作用。

合同管理述职报告 篇5

“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。20xx年，×××有限公司始终坚持以诚信为本，追求为市委、市政府，为主管部门和授权企业建立一流满意服务，获得了市委、市政府、市国资委和广大授权企业的用心评价和充分信赖。

一、坚持不懈地抓合同法等法律法规的学习、宣传培训工作

20xx年，×××有限公司在市国资委和市工商行政管理部门支持和指导下，在公司领导班子重视和带动下，坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内构成了学好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培训、集中学习、网络教育等形式进行重点学习。一年来，公司多次举办员工《合同法》学习班，公司领导在工作十分繁忙之中挤出时光，带头学习，述职报告起到了很好的示范作用。此外，公司还派出兼职合同管理员参加由法律权威机构组织的合同法培训，帮忙他们进一步强化对合同法规的掌握；二是为员工发放有关《合同法》书籍，督促他们利用业余时光学习相关法律法规，并注意在平时工作中强化宣讲各种合同、信用管理新政策，在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。

二、加强合同管理的组织机构建设，各项制度得到不断完善

机构建设是建立“重合同守信用”企业的组织保证。20xx年，公司进一步强化了对信用、合同工作的组织管理，建立构成了以公司领导为核心总公司――直属子公司两级合同管理组织体系，由公司总经理负总责，分管领导分工负责。此外，根据经营实际，公司还组建了一只兼职合同管理员队伍，并全部经过了专业培训，构成了公司合同管理由管理机构具体负责和管理人员经办负责的有序运行机制。目前，公司合同信用管理机构健全，合同管理人员到位，信用合同管理架构已经基本确立。

在对外经营活动中，公司注意发挥总公司、子公司两级合同管理人员的作用，使其能够全程参加各种经济、技术合同的洽谈、起草，依照法律法规和部门规章审核合同条款，以确保合同合理合法、条款完备可行。

目前，公司所有的经济合同，均需由公司合同管理部门参与洽谈、起草，并报公司总经理办公会研究，最终，由总经理审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清，职权不明的问题。在合同商定过程中，公司合同管理部门和合同管理员做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约潜力关、资信等级关、担保潜力关，严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动，20xx年，公司没有发生一齐合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”。

三、加强软贷款合同管理，为我市重大项目建设做出突出贡献

20xx年，按照市委、市政府的指示，公司成为沈阳市承接国家开发银行100亿元软贷款的投放及管理平台。充分展示了我公司良好的信用形象。在整个软贷款投放管理进程中，我公司共与18家项目单位、24个使用软贷款资金建设项目，签订借款协议（合同）27份、担保协议（合同）27份，合同金额100亿元。这24个项目全部为沈阳市重大基础建设项目及装备制造业企业技术改造投资，是我市实现“东北振兴、沈阳先行”伟大战略目标的重要保障。

为了扎实搞好这项工作，公司进一步完善了合同管理制度，扎实做好各项基础工作，一是及时对合同管理制度进行了全面清理、修改、补充，出台了公司新的合同管理办法等配套规定。二是对证照、合同文本及有关资料、统计报表、台帐、印鉴、示范文本及法人授权书的管理办法进行了修订，设置了专人管理。透过以上措施，不仅仅按期完成了软贷款相关合同协议的签订工作，保证了软贷款资金的及时到位，而且将公司合同管理工作提升到了一个新的.层次。目前，公司已经完成软贷款资金投放金额近89亿元，有力地推动了我市各重大项目的建设进程。

四、领导重视、分工协作，齐抓共管，建立工作取得明显成效

在20xx年度建立重合同守信用单位工作中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，始终坚持领导班子把重合同守信用作为头等大事来抓不动摇，严格履行总经理负总负责，其他领导及中层经理分工协作的工作准则，在全公司上下构成了共创“重合同守信用”企业的生机勃勃的局面。透过建立活动深入开展，目前，公司合同履约率基本到达了100%，良好的信誉得到了省、市各金融机构、商业银行的一致认可，20xx年，公司先后顺利完成多笔总额数亿元的贷款及展期工作，并再次被沈阳市信用评级委员会授予AAA级信用单位的光荣称号。

合同管理述职报告 篇6

本人一年来，在党的教育路线指引下，做了一些该做的后勤工作。为了搞好后勤工作，保证学校的教育教学工作顺利地开展，我具体抓如下几项工作。

一.开学前，重点抓好课桌椅的配备工作。

我根据今年在校学生人数配备，当配备不足时，就订购课桌100张，凳子150张，还组织职工维修50套，做到按时按量配足。同时组织人员整修教学大楼的教室、黑板，采购教师用的各种教学用具用品，完善教学设备，并做好安排人员报名、收费等工作，使学校的开学工作顺利地开展。

二.开学初，抓紧制订各项规章制度。

在后勤工作方面有《行政领导工作职责》、《师生员工的考勤制度》、《学校财物管理制度》、《学生的住宿管理制度》、《学生的食堂、摊点管理制度》、《学生爱护公物管理制度》等等。做到按制度办事，以制度管人。

经常深入基层检查督导工作，所分管科室各负其责，较好的完成了各项工作任务：后勤各部门密切配合，协助厂家完成了全院XXX余台空调的安装工作。物业管理科在抓内部管理基础上进行了明确分工，并加大了对保洁公司、幼儿园的检查、监督，督促保洁人员保持医院环境卫生，在历次迎接检查中受到好评;对家委会加强管理和指导，保证舍区治安，强化外来人员管理，保持舍区卫生。总务科通过多种形式教育，提高了后勤职工的服务意识和安全意识，后勤保障工作顺利进行，服务面貌大有改观;积极申请优惠政策，克服困难，加班加点完成了院区集中供热改造工程。

物资科加强对工作人员的思想学习，教育职工廉洁自律，自觉抵制采购中的不正之风，通过货比三家，招标采购，保证了采购物资的质优价廉。

保卫科通过多种形式的教育活动，强化科室人员法制观念，提高服务意识，定期检查消防设施，消除事故隐患，保证了医院人身财产安全和消防安全，便民服务队坚持免费搬抬行动不便的'病人，受到广大患者的一致好评。电讯科克服人员少，任务重的困难，及时更新维修故障电话，保证了全院电话的畅通。基建科积极协助院长做好医院建筑规划及大门景观改造方案;院内门诊装修、病房及宿舍楼的正常维修工作有条不紊。医院开展“增收节支”活动以来，后勤各部门积极行动起来，精打细算，节约各项开支，取得明显成效。总之一年来在后勤科室的共同努力下，较好地完成了岗位目标

三、在廉政建设和执行廉政规定方面

平时能够加强自身学习，不断提高思想道德修养，学习贯彻上级关于党风廉政建设的文件精神，坚决贯彻反腐倡廉的各项规定。

1、放下包袱，抛开手脚，争当一名好助手。作为后勤、多经、基建副局长，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好厂长的参谋，完成好自己分管范围内的工作任务，自己一定要顾全大局，把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切，克服性急毛躁情绪，为广大职工的最根本的利益，与其他班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助局长抓好工作。电厂是我公司的一个老单位，长期高效的设备运转与每一个职工利益相关，所以，我将进一步加大监管力度，努力为公司的做大做强扫清障碍，提供方便，力争多创效益。

2、严格要求，廉洁自律，做好表率。今后要更加严格要求自己，廉洁自律，作风正派，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情。一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。

3、努力学习，提高素质和工作能力。今后要进一步加强学习，拓宽知识面，积极参加各种理论学习和业务培训，不断提高自己的理论水平。加强对多种经营发展脉络、走向的了解，加强四面环境、同行业发展的了解、学习，加强对企业统筹规划，当前情况做到心中有数。要争取在电力工程专业知识和经营治理知识方面有一个较大的进步。我要经常深入实际，及时把握运行动态状况，为领导宏观决策当好参谋，为总公司的发展、电网的完善作出贡献，维护企业利益，种好自己的“责任田”，积极为企业创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

总之，我将以此考核为契机，总结成绩，找出不足，力争在今后的工作中，结合本校实际，求真务实，真抓实干，努力做好后勤管理工作，为师生服务，为教育教学服务，为学校提供优质的服务保障。

合同管理述职报告 篇7

“守合同重信用”是企业生存发展之本，是企业立于不败之源，是开拓创新之基，也是##公司从成立至今一直坚持和奉行的准则。作为山西医药流通领域的者，公司一直将品牌建设、信誉建设作为企业经营发展的根本，通过规范的管理、着力打造规范经营、诚信为先的品牌形象。获得了业内的认可和尊重。

一、坚持不懈地开展法律法规的学习、宣传培训工作。

在工商行政管理部门的支持和指导下，在公司领导班子的重视和带动下，公司一直坚持不懈地开展与企业相关的《合同法》《劳动合同法》等法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面。法务专员多次举办员工《合同法》培训班，公司领导在繁忙之中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。此外，公司还经常派出法务专员参加由法律机构组织的合同法培训，帮助他们进一步强化对合同法规的掌握;在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。

二、加强合同管理的组织机构建设，确保合同管理工作的有效实施。

机构建设是创建“重合同守信用”企业的组织保证。27年开始，公司设立了专门的法务专员岗，由取得职业资格的专业人员担任。经过三年多的法务建设，搭建起了公司完善的合同管理制度，形成了以合同签订审批流程、授权委托制度、印章的使用、合同的拟定为架构的合同管理体系。(工作总完善的组织架构、明晰的职责分工为公司法务工作的发展奠定了坚实的组织保障。

三、健全合同信用管理制度，完善公司合同管理体系。

合同的管理和运用是商业企业在日常的业务往来中最常用到的法务文本，因此，公司的法务建设以《##有限公司合同管理办法实施细则》的制定为核心，于27年6月制定的该细则分别就：合同的审批签订、合同的履行、合同的变更、解除、合同纠纷的处理、合同的日常管理、罚责作了明确的规定。

依据《合同管理办法实施细则》的规定，公司所有的经济合同，均需由公司合同管理部门参与洽谈、起草，并报公司总经理办公会研究，最终，由总经理审批签订，杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清，职权不明的问题。在合同商定过程中，公司合同管理部门和合同管理员做到严把法人资格关、个人身份关、合同条款关、履约能力关、资信等级关、担保能力关，严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动，至今公司没有发生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失误”。

四、严格落实合同示范文本的使用，确保合同签订零风险。

针对不同的合同类型，公司编写了常用的合同文本，目前已有：采购合同、市内/市外医院销售合同、市内/市外商业销售合同、物流运输合同、上/下游客户的质量保证协议、器械采购合同、疫苗销售合同等。完善的合同文本的运用，合签订审批流程、授权委托制度的推行，使得合同的签订及履行走上了规范化的`轨道，极大地降低了公司的法律风险。

五、积极履行合同义务，树立企业重承诺、守信誉的良好形象。

如何能真正成为一个守合同、重信用的企业，有完善的组织架构、规范的管理制度是基础，但更为重要的是企业自身对合同义务的积极履行。这是对合同最为庄重的承诺。

公司领导将诚信作为立业之本，将合同的履行作为神圣的职责。自公司成立至今没有发生过一起因为履约引发的合同纠纷。合同的积极履行，树立了企业信守承诺、规范经营的良好品牌形象，也为企业获取了客户的尊重，获取了更多的资源和支持。

在创建守合同重信用单位工作中，公司始终坚持围绕“领导重视、分工协作，齐抓共管”的工作思路不动摇，始终坚持领导班子把守合同重信用作为头等大事来抓不动摇，严格履行总经理负总负责，其他领导及中层经理分工协作的工作准则，在全公司上下形成了共创“守合同重信用”企业的生机勃勃的局面。目前，公司合同履约率达到了1%，良好的信誉得到了同行的一致认可，29年4月23日，公司获得了中国医药商业协会颁发的“a企业信用等级证书”。在今后的工作中，我们将继续紧抓合同管理不放松，将合同管理真正落到实处，使企业真正成长为法制社会的遵守者、维护者，为经济秩序的安全稳定发挥企业的作用和力量。

合同管理述职报告 篇8

今年上半年xx物业在全体员工齐心协力下，进一步加强了内部管理：健全完善了各项规章制度，制作了各岗位人员公示牌，使管理更加规范，现对上半年物业管理工作加以总结。

一、服务工作方面

进行了公共设施的修缮、养护：对小区公共路面损坏的情况进行了修缮对小区楼层走廊、架空层的墙壁进行了粉刷；对楼道内消防管、设备房水管及护栏进行了上漆对小区水泵房设施故障进行了修缮；处理多起楼层漏水纠纷、违建问题疏通多起主管道堵塞的情况；对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修试好了所有的消防报警系统、水泵房变频系统，对设施进行了修缮、更新；对小区绿化进行了造型、补种及白蚁防治。大力整治了小区内外环境卫生、楼宇顶层乱堆放等，使小区保洁面貌有了明显的改观。

针对地下停车场车量以往的不持卡出入的情况，对小区车辆出入管理进行了深度整治，马上采取措施整理了地下停车场车辆，引导业主配合我司安全管理，加强了车辆的管理。上半年未出现车辆情况；按照创文资料标准重新分类整理、完善各种图纸、照片等资料，使归档资料更加整齐、统一。对以前不完善的机电设备规章制度、图纸等重新制作上墙；在公司领导的大力帮助下，结合xx的实际情况，各项工作得到落实，一次通过。

二、认真加强内部管理，努力做好服务工作

加强与员工的沟通，处理好与业主的关系，做好员工的思想政治工作，努力提高服务意识，增强凝聚力，更好地调动员工的积极性。年初，由于各种客观原因，管理处人员流动比较大，针对这种情况，管理处除扩展招聘渠道，另建立每月培训制度，对新来员工进行岗前培训外，平时还组织员工进行实地、实时、实操学习，提高思想素质，树立敬业精神，熟练专业技能，使在较短时间内投入正常工作，同时，为进一步加强内部管理使管理工作制度化。不断完善各项规章制度，加强了保安员的内部管理。

将各种常用和应急电话制作成便民联系卡标签到电梯、公共栏，让业主得到24小时的便捷服务，受到业主的好评；通过认真解决业主反映的问题，如车房门前乱停放等，解决了长期以来小区外围车辆乱停放影响有车库产权业主车量停放、出入的难题。

加强沟通联络，做好协调工作。做好与业主相关部门的协调、沟通工作是物业管理必不可少的环节之一，如果缺乏这种系统的协调、沟通，物业管理工作往往会遇到许多难以想象的困难。上半年，管理处通过xx市创建文明城市、小区的工作，大大加强了与街道办、居委会、派出所的联系，融洽了相互间的关系，为今后的各项工作的顺利开展奠定了基础。

严格控制各项费用支出，努力降低成本根据小区实际情况，管理里处上半年以来主要通过节约耗损物品，削减人员，积极采取节能降耗措施，降低维修费用及日常开支费用，通过控制耗损材料，停开部分电表，合理调控公共照明时长等，有效地控制了成本费用、维修费和公共水电费。

三、存在的问题

过去的上半年，在公司领导的`大力支持和帮助下，通过管理处全体员工的共同努力，xx小区的工作得以顺利开展；但很多工作还不够细致，与公司领导的期望仍有距离，个别员工的服务意识还有待加强；今后将正视管理、服务的不足，努力改进，落实安全保障，明晰小区定位，突出服务重点，提升管理、服务的核心竞争力！

善优胜劣汰的机制，要严格执行考核制度，逐步形成一种氛围，靠能力、靠勤劳、求得生存发展。继续发挥管理处团队凝心聚力的作用，切实增强全员使命感和责任感，积极参加公司组织的各项活动，营造xx小区和谐，进而做好经营、服务工作。

合同管理述职报告 篇9

一、工作情况

1、统计工作

按照要求每天、每周、每月对各站点输气数据进行统计、分析，并将统计、分析情况以报表形式上报各级领导、部门。

2、文件

对集团公司及公司、各部门所发文件统一进行分类归档、存储，并下发至各站点组织学习、实施。

3、合同

对各类合同、协议通过公司合同审批程序进行评审、盖章。

4、资金

对输配中心各站点所有付款、报销进行流程处理，并对报销后资金进行发放，并将付款、报销信息进行分类存档。

5、基础管理

参加公司基础管理小组，并根据公司基础管理要求对公司各部门进行执行力检查，并作好记录。

二、存在问题

通过20xx年这一年工作时间，发现工作中还存在很多问题。工作及时性做得不够到位，工作专业能力还需提高，包括写作能力，工作细致度还需加强，本职工作想得不够全面，工作无计划性。

三、20xx年计划

1、数据集中管理

建立输配中心数据存储服务器，设定访问和修改权限，通过数据存储服务器统一管理输配中心各站点数据，使各站点能够做到数据及时上传，统一管理。

2、GIS系统建立

配合集团公司信息中心建立公司GIS系统，实现公司作业、抢险、巡线系统化管理。

3、基础管理

根据集团公司企发部指示，基础管理工作重心偏向施工作业现场，着重检查、规范施工作业现场操作。

最后，在20xx年工作中，必须解决20xx年工作中存在的问题，以本职工作为主，加强自己工作能力，争取提高到更高的水平。

合同管理述职报告 篇10

今年上半年，根据伊化系统和博源投资公司管理层的统一安排，结合博源公司现状及公司领导对投资管理部年内工作的部署，投资管理部在不断拓展部门业务，完善部门职能的同时，主要针对伊化系统内存在的问题，在公司领导的直接指导下，开展了以下几个层面的工作：

一、处理系统内遗留问题

参与长城资产管理公司评估处置伊化学公司转入的剥离贷款前的准备材料工作；处置海化破产清算遗留问题，编写海化破产清算工作总结材料；完成伊化学公司重组中所需的历年情况汇报材料。

二、完善系统内股权结构管理

根据集团有限公司的整体工作安排并领导指示，按照公司管理人员的参股限额标准，完成了伊化学公司、远兴公司、博源公司的部分管理人员的参股工作；办理了博源工程公司的人员参股，本次共参现金294.82万元。根据《股权管理办法》，办理了试验站离站员工和三总部部分人员的股权转让等有关工作。同时，利用参股资金，积极、稳妥地回购与伊化系统脱离了关系的持股员工的股权，并实施了20XX年博源公司的分红工作。

三、投资管理草拟了公司将控股子公司委托远兴公司管理的《委托经营协议》，对内蒙古博源工程有限公司20XX年经营指标完成情况进行了考核认定，并出具了考核报告。

完成了内蒙古小额贷款公司发起人招标项目投标书的制作，完成拟设立的典当公司和担保公司设立材料的的准备工作，但由于公司对此项工作整体思路的调整，相关运作未能进行有效实施。

四、招商引资工作

在系统融资方面，上半年，在公司领导的相关安排下，利用合作开发色连二号井田的契机，先后与皖北煤电、温州化州集团接洽，洽谈合作事宜。重点与中能源电力燃料有限公司接洽，并安排其上牟单位大唐电力、开滦集团的人到鄂尔多斯考察。期间，与中能源签定《合作意向》，此后，经与其多次接触，深层次的进行洽谈和沟通。目前，正式合作协议正在洽谈中，但是，在牛总的领导协调下，已通过定金预付款方式，为伊化系统解决资金5000万元。

在项目融资方面，年内接洽了包头信托、美国能源公司、北京友好之桥投资顾部有限公司、榆林经济开发公司等机构。上半年，对国内的`机构、商业银行，重点参与并接洽山西信托、山西潞安集团，组织实施考察并谈判；接触包头商行、呼市商行并组织探讨融资的可能性。

在开发蒙大基地方面，与奥斯能源开发有限公司积极接洽；在行业联合方面，参与了山东海化集团公司赴安棚碱矿考察的接待工作及双方就合作事宜的初步谈判并形成纪要。

五、系统内公司的协调

积极与工商局协调，组织办理系统内公司的年检工作，准备系统内公司董事会、股东会材料，协助远兴公司实施股权分置改革工作。代中北公司办理相关变更工作，待办中北公司、大通公司帐务处理及纳税申报工作。

积极协助系统内公司开展相关工作，其中，组织应对国家海关总署对博源联化的设备进口检查工作，协助博源联化与呼铁局外经公司谈判并签定铁路专用线修建合同。

六、协调鄂建设银行、实施住房贷款

按照集团领导的同意安排，抽调专人负责系统内人员住房贷款的办理手续，虽然此业务比较单一，但是手续比较繁杂。即使如此，截止目前，已完成前两批168户的申报、审批手续，实现住房贷款xxx万元。预计该工作可能会于三季度末初步完成。

总之，在公司领导的正确领导和积极引导下，投资管理部的职能正在逐步强化，业务也在不断拓展，在阶段性和长期性工作任务的调整和实施中，投资管理部的管理工作将会不断迈上新的台阶。

合同管理述职报告 篇11

述职报告的格式

（一）标题

述职报告的标题有多种写法。可大致概括为单标题和双标题两种模式。

1、单标题

由职务，时间，文种构成标题，如《××省教委办公室主任xx年度述职报告》。

由职务和文种构成标题，如《××公司总经理述职报告》。由时间和文种构成标题，如《xx—xx学年述职报告》。

只用文种名称作标题，如《我的述职报告》或《述职报告》。

2、双标题

将内容的侧重点或主旨概括为一句话做标题，以年度和文种构成副标题，这就形成了双标题。如《全心全意为老干部服务——1999年度述职报告》，《努力抓好菜篮子和米袋子——我的述职报告》

（二）前言

述职报告的前言部分一般包括三个方面的内容，一是岗位职责，二是指导思想，三是概括评价。岗位职责包括自己从何时起担任何职，主要负责什么工作；指导思想是说明自己在什么样的思想原则，方针政策指引下进行工作的；概括评价是对自己工作的基本评价。三个方面的内容都要简略地写，一般一个自然段即可。

需要说明的是，上述三个方面的内容在写作中可以灵活处理，除岗位职责必不可少外，其他两个方面的内容可以安排在后面的主体部分或者结尾部分中。

（三）主体

主体是述职报告的核心部分，主要工作和经验教训都在这一部分中进行表达。大致有三种写法：

一是工作项目归类法。即把自己所做的工作按性质加以分类，如生产方面，销售方面，后勤方面等等，一类作为一个层次依次进行阐述。自己主持做的工作和协助别人做的工作也要分开写。另外，对自己做出突出成绩的工作，有创造性开拓性进展的工作要重点写，即在反映一般成绩时突出重点。一般性的工作，日常事务性工作要简单一点。

二是时间发展顺序式。即把任期内的时间按先后顺序分成几个阶段来写。这种形式在任期述职报告中经常采用，因为任期时间较长涉及面广，所做的工作和存在的问题较多，为了便于归纳总结，以展现工作的全貌，所以将一个时期的主要工作按时间分段，这样也便于在各个阶段中详细叙述所取得的成绩和经验。

三是内容分类集中式。这种形式是最常用的，一般分为主要工作，成绩效益，经验教训，存在问题和对策等几部分。

（四）结尾和落款

必要时，可以安排一个专门的结尾部分。可以对自己做一个基本的评价，也可以简要说明自己的一些体会或今后打算。这些内容如果前面已经说过，也可以不写结尾部分。

最后一般要用模式化的结束语收束全文，常用的是特此报告，专此述职。

结尾之后，要签署姓名和日期。

述职报告注意事项

（一）实事求是

述职报告要务实，要既讲成绩又讲失误，既讲优点又讲不足，不能揽功诿过。对具有较大影响，能显示自己工作能力和水平的工作实绩，要写得深入透彻；对一般性工作，常规性工作可尽量少写或一笔带过。

述职报告还要处理好主管与协管工作之间的关系，要注意把个人成绩和集体成绩分清，处理好个人与集体，个人与上级及同级之间的关系。述职报告重点应阐述主管工作的情况，公正，准确，既不拔高，也不贬低，更不能有失公允，力求反映工作的真实面貌。对于协管的工作，要讲清楚参与程度，发挥的作用，投入的精力时间，解决的困难等。

（二）突出特点

不同的岗位，不同的.层次，不同的行业的领导有不同的工作内容和方法，即使同一职务的领导也会因分工的不同有不同的工作重点，至于工作方法，就更是各具特色了。鉴于这种情况，述职者要突出自己工作的特点，显示自己的工作个性，尽量避免那种千部一腔，千人一面，没有特点没有个性的写法。

（三）抓住重点

不论是按工作内容分类，还是按时间顺序叙述，述职报告都不要事无巨细，面面俱到，否则，很容易写成一篇平淡冗长的流水帐。要有意识地抓住核心问题，突出重要成绩，总结主要教训。凡重点部分，要写得详细，具体，充分，全面。次要部分，则可约略提及，一笔带过。

（四）虚实结合

虚指理论观点，实指具体工作情况。述职报告应该以叙事为主，论理为辅，用叙议结合的方式来表达。既不能像大事记或记流水帐那样就事论事，堆砌材料，也不能像理论文章一样，通篇理论阐述，缺乏事实根据。最好的方法是叙议结合，在事实的基础上加以概括总结，使理论与事实二者有机地结合起来。

（五）语言简练

述职报告的语言要精练，要尽量写短一些，精粹一些。述职报告的撰写需要一定的综合概括和文字表达能力，切忌数字化和概论化，也不必过于追求文字的华美。要尽量少用形容词和诸如大体上，差不多之类模棱两可的话。对情况的交代，过程的叙述以说明问题为宜，切忌冗长空泛，拖泥带水

合同管理述职报告 篇12

一、简况

1.历史发展

法定社会组织及其负责人尤其是各国各级政府等都有。这里主要指负责人的述职。人代会上司法部门负责人担心。广州各部门述职。

2.定义

报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中三个上行文(议案、报告和请示)之一。《办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。而述职报告是社会组织负责人向上级管理机关陈述自身某一阶段工作进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为普通公文，属于报告的一种，与总结相似。

述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。正文结构有基本情况、成绩经验、教训不足和今后计划等部分。述职报告要对已经做过的工作进行全面的回顾，包括做过些什么工作，达到了预定的目标没有，达到了目的后有什么样的经验值得以后借鉴，如果没有完成预期的目标那么又是什么原因造成的，今后要什么打算。

述职报告是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织负责人的工作有着重要的意义。瓦希德不述职，通不过就弹劾。司法为通过和应对人大代表的质问而费尽心机。

一、述职报告的性质和特征

近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选举出任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作实绩，于是逐步形成一种新的应用文体，称为述职报告。

述职报告是党政机关，人民团体、企事业单位的干部，向主管领导部门、人事部门或选区的选民，或本单位的职工群众，陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和设想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，组织、人事部门正确选拔任用干部，考核干部，克服用人上、看人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的有效工具。

述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。

所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的.内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。

所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评得恰当;所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。

所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语言必须得体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。

二、述职报告的种类

述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。

(一)从内容上划分

1.综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。

2.专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。

3.单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。

(二)从时间上划分

1.任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的情况。

2.年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。

3.临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。

(三)从表达形式上划分

1.口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。

2.书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。

要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。

三、述职报告的写作要求

(一)要充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题

述职是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部作述职报告，是为了让组织和群众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题，也即写出自身在岗位上为国家和人民办了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献还有哪些不足，包括工作效率、完成任务的指标、取得的效益等等。工作实绩如何，是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。

(二)要实事求是地评价自己

对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假话、套话、空话。要做到这样，应注意处理以下几个关系：

1.处理好成绩和问题的关系，就是理直气壮摆成绩，诚恳大胆讲失误。

2.处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用，必须分清个人实绩和集体实绩。关系，就是以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，不要大发议论，旁征博引，议论也只是对照岗位规范.

合同管理述职报告 篇13

上半年，在区委、区政府和新区管委会的正确领导下，管理办完成了洪河路等xx条、全长xx、xx公里道路方案设计，完成了环路等x条、xx、xx公里道路施工图设计，开工建设x路北段市政道路，扎实做好田洪正街北延伸段、洪海二路开工前准备工作；积极做好儒坤仓储、金方工贸等x个工业项目落地工作，全力推进中铁琉森、金泰里程x个市级重点项目建设；启动标准厂房建设，已完成了项目选址、征地赔付、初步方案设计等工作。下面，就上半年工作总结如下：

上半年工作总结

1、扎实做好产业策划、控规编制工作。目前已与x工作室、麦合（中国）、易道国际（美国）等策划公司进行了对接，这些公司正在收集整理区域的基础资料，进行产业定位的研讨、论证工作。控规工作已完成了路网编制和用地性质、开发强度等阶段性成果，正在进行专家论证等程序。

2、基础设施建设全面启动。一是x路北段已完成了跨线桥北侧辅道及挡土墙图纸变更，施工队已进场；雨污水过西临高速顶管资料已上报高交集团；xx户拆迁工作已启动，宅基地安置地块已确定，近日将进行划拨宅基地及评估工作。二是田洪正街北延伸段已完成了土地利用规划变更、xx亩土地勘界和雨污水过西临高速顶管的招投标工作，道路施工图设计已完成，正在进行招投标，评估工作已全面启动。三是洪海二路已完成征地赔付，正在进行招投标；完成了洪河路等xx条、全长xx、xx公里道路方案设计，完成了环路等x条、xx、xx公里道路施工图设计。四是完成了区域内x条十千伏、x条三十五千伏高压线的`杆位踏勘工作，已形成高压线迁改方案，正在进行招投标。五是与西蓝天然气公司签订了建设协议。与自来水公司进行了多次协商，基本达成了合作意向，待上报区政府研究后实施。电信、热力等工作亦分别与相关部门进行了对接。

3、重点项目建设扎实推进。一是标准厂房一期项目已完成选址、征地赔付、初步方案设计等工作，下一步待方案优化后出施工图，进行施工招投标。标准厂房二期已完成勘界、土地利用规划变更，正在争取土地指标。二是中铁琉森项目一期正在进行xx幢楼的外立面工程，二期正在进行方案调整及剩余房屋的拆迁工作；金泰里程项目正在进行控规编制，xxx亩土地征收、高压线迁改、项目边角地、水源井置换、灞河东路等工作正在有序推进。三是工业项目落地工作稳步推进。儒坤仓储总平面审批已通过；机动车检测因审批文件延期、企业资金短缺等问题进展缓慢；瓦斯抽排企业改变项目内容为盛邦消防，已完成立项，正在圈建围墙和勘察、设计；金方工贸已开始立项、勘察、设计；国誉环保正在解决拆迁遗留问题，待拆迁完成后挂地；延长石油正在办理规划条件、土地社保手续及补偿清册，规划条件因军事设施周围x公里范围内新建项目需征得西核所同意后方能实施，进展缓慢；畅隆物流已完成xx万㎡违建拆除，原有xx户近x万㎡老建筑的评估工作已完成x家。

4、积极开展招商引资。一是同原洪庆工业园多家企业展开对接，并与电子商务新型物流企业进行了接触，在了解企业意向和现状的基础上，逐步建立了招商目标项目库，为标准厂房的投入运营提前做好了准备工作。二是配合招商局积极同能源集团就“xxx”地块的商业项目进行洽谈，根据企业意向，结合控规编制，完善了地块周边的路网，使其建设更合理。

存在问题

一是该区域村庄密度大、违建多，拆迁征地压力大；二是区域内的高压线、军用光缆、铁路、高速路纵横交错，迁改施工费用高；三是建成区内的道路、天然气、雨污水等配套设施严重滞后，城市配套的工作量比较大；四是老园区企业用地遗留问题复杂、涉及面广，搬迁工作难度大。今后几年的主要工作将围绕征地拆迁、老园区改造展开，恳请区委、区政府及相关部门、街办在这方面予以大力支持。

酒店管理实习报告(收藏13篇)

写报告的格式要注意什么呢？每当我们的任务结束后，我们经常都会撰写报告。报告能汇报我们的工作情况和工作进度，关于“酒店管理实习报告”的一些重要信息栏目小编为您精选整理了一些，希望我们的建议能够为您提供更多的战略规划和竞争优势！

酒店管理实习报告【篇1】

一、实习目的：

为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，

掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

二、实习时间：

20xx年5月至12月，共8个多月。

三、实习单位：

丽江王府酒店、昆明文汇酒店，昆明锦江酒店。

四、实习岗位：

餐饮部和客房部

五、工作性质：

服务员。

工作内容：

1）餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客给客人拉椅让座铺餐巾、

撤筷子套派毛巾问茶斟茶点菜问酒水斟酒水上菜席间服务（换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭）结账送客翻台清场结束。

2）客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符按酒店上班时间开班前会议到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。填好相关表格（棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志）等有无特别交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

实习中的工作表现

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的'情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课。在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩！

酒店管理实习报告【篇2】

一、前言

岁月如梭，转眼间半年的实习期即将结束。在部门领导和同事的热心协助下，我很快适合了环境，适合了新的工作岗位。回首翘望，若谈自己，便有优点可待继承发扬，但也有不足之处需学习改进；若谈同事，便有很多优点值得向他们学习以及与同事工作半年之间的点点滴滴值得去回忆、怀念。

二、实习时间和实习单位

（一）实习时间

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

（二）实习单位

1、实习单位

xx酒店。

2、实习单位简介

XXX大酒店——xx市首家白金七星标准的绿色国际会议度假酒店，位于中国首席4A级景区别墅典范——xx。xx恒大酒店于20xx年开业，客房数量为293间，占地面积为10万平米，建筑传承欧陆新古典主义风格并独创“61”功能配套模式，包括会议、饮食、娱乐、运动、健康、商业六大中心；尤其以会议、运动功能尤为强大。

三、实习目的

通过半年的实习，以xx恒大酒店为例子，能够实地了解到酒店的管理与运作，在工作中能够灵活地使用所学到的知识以达到巩固知识的目的。此外，还能够提升自身的实践水平、丰富社会阅历、积累工作经验等等。

四、实习内容

实习岗位是餐饮部中餐服务员，而中餐是承接会议团餐最多的一个部门，此外还承接一些散餐、包房集团接待餐。因为xx恒大酒店地处优越的地理位置，山水风景美、占地面积广、会议功能齐全，所以xx恒大酒店成为众多公司举办年会、培训的选择之一。所以中餐在接待会议团餐时，相对需要的人力大，尤其是在每年年末与年初，各公司举办年会时。

在中餐，需要学习的内容有如下：

（一）了解酒店的规章制度和环境：如制服、仪容、

仪表的要求，宿舍管理制度等，酒店六大中心加酒店主楼的相关信息；

（二）了解部门的环境：如熟悉中餐零点厅、包房、宴会厅、桃园厅傢俬的摆放位置，酒店洗手间的位置等；（三）时刻注重酒店的产品推广：要了解并熟记酒店每个季度的产品推广，在必要时能够介绍给客人；

（四）参与部门的相关技能培训课；

（五）熟练接待散客、宴会、包房的服务技能；

（六）了解部门的相关产品知识：如酒水知识、营业时间、优惠活动等等。

五、实习体会与收获

（一）体会

在中餐实习半年，发觉自己一天比一天更坚强，心理承受水平、人际交往水平以及餐饮服务技巧也得到了提升。在入岗培训、金利来春秋订货会、华南师大附中xx周年同学会的筹备与服务中，因穿着高跟鞋脚痛我哭了。在滨江中学xx周年校庆、中南大材料xx周年同学聚会、xx企业成立xx周年答谢晚宴、科医人医疗激光公司晚宴、恒大冰泉发布会以及恒大集团年会晚宴的筹备与服务中，每一次的加班都让自己内心变得更坚强，每一次的接待都能够让自己发现自身的不足并予以改进。自己内心很感激和珍惜这个次实习，无论在工作上还是生活上都获得了宝贵的财富，学到了技能也理解了一群工作上的好友、同事。这次实习将会是我真正步入社会工作前的一次很好的尝试和工作经验。

（二）收获

1、从负责包房的接待，我学到了

（1）要时刻注意客人的用餐情况，看准时间上水果；

（2）要做好餐前工作，备好所需的傢私以及备用的傢俬，这样在服务过程中能够避免慌乱，更容易把服务做好；

（3）要留意并记住餐桌上每一位客人的变化，例如注意客人的酒量变化。若酒量不胜时，为客人斟酒时适当地能够减少，不一定要时刻遵守酒店规定的斟酒酒量标准；

（4）为客人倒茶时，杯中的茶水不能太满，不然显得客人很小气，并且留意客人如果许久不喝茶水，要即时帮客人换上另外一杯热茶，这样显得服务员很细心、贴心、周到。

2、从宴会的接待，我学到了

（1）斟酒礼仪：注意客人酒量，客人敬酒时需站在客人前方，方便为客人加酒，拿酒酌时手不能过低；

（2）勤帮客人换骨碟、加茶水，凸显酒店优质的服务；

（3）宴会结束后要提醒客人带齐随身物品，随后检查餐桌上与餐桌底下是否有客人遗留物品，若拾到客人遗留的物品，要即时上报当区的主管；

（4）若客人正与其朋友交谈时，则不应打断客人的谈话，若我们正在为客人斟茶水，能够通过手势来提醒客人注意烫；

（5）注意出品问题：宴会接待量大，难免会出现出品问题，如汤中有头发、蒸蛋中有蚊子等。所以我们在食品上桌前应检查清楚出品的质量。

3、从散餐的接待，我学到了

（1）善与客人交谈，多用客人的母语与客人交谈，必要时能够为客人推荐一些酒店比较实惠的产品、酒店附近的旅游景点；

（2）要注重客人的饮食情况和用餐人数，不能为了营业额而不停为客人推荐菜式。

4、交际水平

第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的.常常是第一次接触所留下的印象。所以仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚地对待每一位客人，客人第一次来到酒店对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是抱有戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还理应有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都理应持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考得不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

在中餐实习，第一次接待客人，紧张得忘了服务程序，也不敢张开口报菜名更不敢与客人交流。逐步地，发现自己对餐饮服务也不是很厌恶，开始热爱上这份工作，享受与同事上班的时光，遇到不同的客人，自己也能应付得来，能做到服务热情、虚心学习、听取客人的意见。

5、应变水平

在酒店中能够遇见形形色色的人，当然也会遇到各种突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变水平，当遇上突发事件，酒店员工理应做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，使客人能得到较满意的答案，并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

在中餐实习期间，遇到过客人不合理的要求、客人丢失物品、客人喝醉、客人醉酒后反锁在洗手间等等情况，当第一次遇到时，自己缺乏经验，不知道如何处理才是。渐进地，当自己第二次、第三次……遇到时，自己也能即时地、合理地处理好事件。应变水平的提升需要持续地学习与实践，需要持续地积累经验。

六、实习建议

（一）管理方面

1、XXX大酒店为增强员工对产品知识的了解，实行每月实行两次质检，质检不过关者倒扣钱的制度。虽然这个制度在一定水准上能够提升员工对产品知识的重视度，但在很大水准上会令员工在每次质检时人心惶惶，想尽办法逃过质检。似乎这个制度只有惩罚并无奖励，长期下来会打击员工的工作积极性。酒店能够选择一些激励方法增强员工对产品知识的了解，适当地选择一些惩罚策子，但奖励的占主要成分。例如质检优秀员工能够奖励一些酒店优惠券……

2、增强管理层人员的素质和沟通水平。如果每件事情都不能通知到位又或者管理者在这件事情上出现意见不合，在这种情况下，各自都安排底层员工完事，这样只会事倍功半。

（二）人力资源方面

XXX大酒店最突出的一次严重问题就是人手不够。每逢有会议团餐，都需要各个部门的支援，但是支援的员工却不了解中餐、西餐，这样下来就不懂得如何去服务。酒店当前是必须解决人手问题，在未解决该问题前，酒店能够增强部门内部交叉培训，在不忙时，能够互相交换一两名员工到其他部门见习。另外要注重员工情感，注重员工的个人价值，提升员工的满意度，降低员工辞职率。

（三）意识观点方面

增强员工服务意识，提升服务技能。服务水平，服务技能的高低也是衡量酒店整体水平的一个重要标准，来消费的人群绝大部分都是冲着一个名气，一个享受服务去的，如果服务不到位，不标准就留不住回头客，留不住客人，那酒店也就只能坐以待毙了。而服务员是酒店的一线员工，如果服务员都没有那种服务意识，见到客人就恼火，这样严重影响到酒店服务质量和酒店形象。

此外，高层管理者应纠正心态。并不能说领导就是对的，理应多听取底层员工的意见，多提升自己的技能，多融入员工的工作生活。比如说餐饮部的高层也是从底层慢慢做到如今这样的地位，理应知道餐饮服务技巧，不过该管理者完全不熟悉自己管理下的各餐厅的餐桌牌号、上菜程序。

（四）员工培训方面

XXX大酒店在培训员工上多采用理论授课方式。例如：中餐部在新菜式推广的培训课上，一贯地照本宣科。这样的培训形式对员工熟悉新菜式起不到多大的效果，只会让员工停留在对新菜式想象中的层面上。在培训方面，酒店能够采用教材与多媒体相结合的形式，能够让员工实实在在地理解了解新菜式，又或者边讲解边展示新菜式的原材料与制作后的模样。

七、总结

以前有人对自己说：“半年的实习时间不足以改变一个人。”不能一口否定这句话，但是在这半年的时间里，自己已经悄悄地、慢慢地在改变自己，改变自己对外界的看法，自己究竟有没有在改变，有没有变得更成熟只有自己最清楚。在xx恒大酒店实习半年，虽然身体酸痛、双脚长茧，独自哭泣，但自己在持续学会更坚强，学会准确对待别人的眼光，学会如何与各色各样的人交流。自己学习的同时因为种种不公平的待遇而发现酒店在管理上的缺陷，这是一次不错的学习与交流的机会。

酒店管理实习报告【篇3】

酒店管理实习生的实习报告怎么写

前言

根据酒店管理专业教学计划，2007年9月-2008年1月，我在上海吉臣酒店进行为其5个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。

一、上海吉臣酒店简介

二、实习岗位与内容

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到-了解住宿情况及重要事项--交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)--接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)--配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续--接待宾客(以退房为主)--工作午餐--检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)--做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜--接待宾客(重点催收房费)--工作晚餐--协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜--检查、更新房态，确保房态准确，整理预订--接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作--做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间--接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜--检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表--对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生--检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通--检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

(二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说："对不起打扰一下。...请用香巾"。如知道客人姓名，要说："王总，请用香巾!"

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说："对不起打扰一下。...请用茶"。如知道客人的姓名，要说："王总，请用茶"。在倒茶之前一定要先说"对不起打扰一下"来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备"个吃"。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的.话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明："您的菜已经全部上齐了，请慢用!"

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂PA：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实习收获与体会

(一)实习收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实习体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

酒店管理实习生的实习报告怎么写

在xx国际大酒店的毕业实习生活，自己学到了很多东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记，实习不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做中学”。不管是喜是忧，也不管是经验还是教训，任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获。经过一年的实际运用，使自己对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、前言

（一）实习单位介绍

1、实习单位：xx国际大酒店：xx国际大酒店位于xx大道，总面积近五万平方米，其中近3000平方米的国际会议厅群，配备国际最先进的视听、同声传译系统；聘请国际知名酒店设计公司设计，并参考国内、外最新落成的五酒店设计风格，严格按照国际五标准兴建；酒店配套设施完善，服务项目齐全，整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚，豪华气派，是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店.

2、实习部门：餐饮部。

餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奥兰朵咖啡厅，特色餐厅，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等.内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等.

（二）实习职位介绍

xx咖啡厅服务员。

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况。

2、做好上班前后的厅面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。

3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务。

4、要有牢固的业务操作知识，掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。

二实习内容

（1）礼貌问候客人并询问用餐人数。

（2）引领并为客人拉椅子，打开餐巾。

（3）为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤。

（4）点酒水，并服务酒水。

（5）点菜（女士优先，点菜时应站立在客人右后侧）。

（6）服务面包和黄油。

（7）结合客人所点食品，为客人换餐具。

（8）服务菜品（同上同撤）。

（9）巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

（10）询问客人对主菜质量是否满意。

（11）当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。

（12）建议甜品并记下订单。

（13）服务甜品、咖啡或添水。

（14）询问客人是否需要其他东西。

（15）确认客人的账单，结帐服务。

（16）感谢和欢送客人的光临。

（17）整理并摆台。

三、实习主要收获和体会

（一）实习收获

1、服务意识的提高：对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。

2、服务水平的提高：经过了一年的酒店实习，让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向客问好，在向客问好的过程中还要做到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

3、英语水平的提高：在五的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。

（二）实习体会

1、实习不是体验生活：实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

四、实习心得

在毕业实习期间，成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化，并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境，清楚的认识到，学历只是一个方面，它与最终的能力有关联，却不是绝对的。所以，在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教导，记录下每一天的工作内容与收获，不时地温习，熟悉并掌握餐饮部门的相关情况，一步一个脚印，从小事做起，关注每一个细节。虽然对待酒店行业，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

最后很感谢学校能给予我们这个机会，让我们能学习到很多在学校不能学到的知识，让我更清楚的了解了自己，这次的实习给我触动很大，相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远！

酒店管理实习生的实习报告怎么写

一、实习目的：

为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

二、实习时间：

20__年11月至12月，共2个月

三、实习单位：

____有限公司开封酒店

四、实习岗位：

餐饮部、客房部、经理助理助手

五、工作性质：

经理助理助手

六、工作内容：

1)监督餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客--给客人拉椅让座--铺餐巾、撤筷子套--派毛巾--问茶斟茶--点菜--问酒水斟酒水--上菜--席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭)结账--送客--翻台清场--结束。

2)监督客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符--按酒店上班时间开班前会议--到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。--查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。--接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。--必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。--填好相关表格(棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志)等有无特别交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

3)经理助理助手。负责协助经理助理处理公司日常事务;积极配合经理助理的工作，协调员工内部矛盾;认真听取经理助理，员工的意见或建议，并改正其不良作风;接受领导的安排，完成公司赋予的任务;要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用;不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;督促员工积极上进，按时完成公司安排任务;发现问题，及时上报经理助理，协助经理助理解决。

七、实习中的工作表现

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课.在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友.这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩!

八、实习的收获与体会

通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会.。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来;实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足;实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养.这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来.我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列;还要注重积累经验，增长自己的见识.还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识.实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的.我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多.总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语.以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子.要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作;在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际;要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服.在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向.更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

九、实习的体会

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好;反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

十、自身存在的不足

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。

另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹;还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

在通过这四个多月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

酒店管理实习报告【篇4】

根据学校的安排，我被分配到度假酒店实习酒店管理专业课程，这段时间的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，用心的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒店的日常操作规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要。

由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素质等一系列外界因素的干扰，对那里的吃饭的不习惯，气候的炎热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的互相鼓励，酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮忙无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。

根据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

我们一点点，一滴滴，一天天的反复学习，不耻下问，到了最后就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是十分的不能理解，两个月过去了，出于学习的思考，开始用心主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开始学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯净，没有竞争与烦恼。

实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是时刻以一个学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。也许自己以后不必须在服务员就业，但这种关心他人，奉献社会的意识将永存。实习是一个接触社会的过程，透过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

酒店管理实习报告【篇5】

实习地点:

1:台州开元大酒店(驻地实习)

2:浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实习)实习目的:通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合.

实习时间:XX-6-20----XX-8-20

1.企业介绍

1.浙江瑞鹏汽车电器有限公司

浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了ISO9002、QS9000白兰地酒斟入杯中为一个斟倒量(即将酒杯斟入酒后横放时，杯中酒液与杯口齐平)，斟倒各种饮料时，无论中餐还是西餐，其斟倒标准均以八分满为宜。斟完酒，持瓶的手应向内旋转x度角，同时离开杯具上方，使最后一滴酒保持在酒瓶上而不落在桌上或客人身上。

实训心得体会：通过这三天的实训，我学到很多关于餐饮管理方面的知识，学会了铺台布，托盘轻托，中餐摆放餐具，餐巾折花，斟酒，动手去实践了以后，觉得收获很大。但是自己做的不够好，还需继续努力。最后感谢这几天老师的认真讲解和示范。我会向着自己的目标奋斗前进。

酒店管理实习报告【篇6】

在洗衣房工作了六天的时间后，我得到上级领导的允许，回到了客房部担任客房服务员。因此，在本次实习期间我获得了更多接触酒店服务的机会!

服务行业的本质就是人，我认为在某种程度上讲，酒店的基础是服务，服务的基础就是人，如果我们的人与人之间平衡被打破后就很难把握人际关系。在酒店工作之初，我就开始注意酒店中人力资源管理中出现的问题。

在与公司管理层接触的除了我所在的部门负责人以外，作为学生代表，从与人力资源部经理的接触中，我发现她是一位很有责任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在这个过程中，我透过她，了解到公司人事建设还处于空白的状态，例如，酒店中现在存在着三部分人，一是原西北航的员工，这部分人掌握着酒店各部门的基层权力;一是酒店管理公司空降的总公司人员，这部分人行使着酒店的最高权力;一是酒店重组后新纳进来的员工，这部分人大多处于公司的最低层，但不乏各级管理层中的人员。可以说，酒店中人事状况极为复杂，尤其是各部门与各级之间的交流极为缺乏。严肃地来说，航展接待工作对于机场酒店来说是极为重要的事情，但是酒店上下并没有完全进行思想的沟通，更多的是停留在表面以及高层，在基层直接工作的负责人根本没有机会参与到酒店的航展接待计划的制定中，从而为在航展中出现种种问题埋下伏笔。

在实习过程中，我接触的大部分酒店员工是酒店的基层服务员，在交流的过程中，我深深感到酒店行业的从业人员的素质有待提高的重要性。从目前来看，酒店的从业人员基本上都具有中专以上学历。对于学历的不停攀升，但个别所谓的二线部门从业人员的学历一直徘徊不前，人为造成酒店一二线的形成。

对此，我认为严格的一二线之分应该与客人接触的范围为界，而不是与客人接触的时间(从业人员的能力影响其待客质量，从而影响其最终待客时间)为界。在我工作的客房部中，下辖客房部、洗衣房以及PA部，客观来讲客房部从业人员的综合能力远远低于前厅以及办公室的从业人员。但是，我想经过了实习后，我认为这些部门的重要性不亚于后者，因为你不能让一个能力以及素质不高的人去从事背客服务，直到出现了问题后，由你的“酒店精英”去解决，这样的话只会加大酒店的运营成本，更重要的是酒店无形资本的流失。

因此，我想不在乎争论酒店中各部门的重要性，更重要的是把一碗水端平，真正做到共同促进。把各部门人员的培训工作长久进行下去，建立学习型的团队。这样下去，酒店的各项工作中出现的问题才会减少，才会从根本上解决酒店运营中的难题，使得酒店这艘航母平稳前进。

我觉得应该从两方面进行总结，一是我个人的心得体会，一是作为学生代表的工作总结。

从个人的角度来说，可以说经过辛勤的工作与积极的学习，我认为本次实习取得了非常大的收获，让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同时，在实习期间，我也收获了很多的人生感性材料，相信在将来的学习工作中可以得以总结教训，积累经验。换一个角度来说，我重新修正了自己的定位，把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前，我还必须加强自己专业知识以及度过语言关，争取自己的社会竞争力有所提升。

从集体的角度来说，我向组织承认错误，由于我个人的缘故，本次机场酒店的实习没有做到善始善终，出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此，我会加强自己相应方面能力的提高，吸取教训，争取把将来的工作做好。此外，我向组织提出以下建议，请老师提出意见!

酒店管理实习报告【篇7】

碧桂园诞生于1992年，从奠基的那天起，碧桂园便以“用心建设，关怀住户，回报社会”的企业开发与经营理念，在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美，配套齐备，星级服务，严密保安”的五星级超大规模综合社区。

目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力" >，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区 优美环境 优质产品 优质管理服务 超级配套体系 合理定价” 为内涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活，为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

人性化的星级“服务”也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所）在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。

五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行 “aa”标准，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。

aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公

司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。

在碧桂园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉！

广州凤凰城酒店 —— 南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。 广州凤凰城酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米，建筑面积达 7. 8 万平方米 ，是广州面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。

在广州凤凰城酒店大堂天顶及前厅 100 多米的长廊 , 以梵蒂冈西斯廷大教堂的穹顶壁画为原形 , 重现了米开朗琪罗《创世纪》的雄伟与壮丽。彩色与金色的完美挈合，突现了圣经故事的古典与绝美。自由宽广的爱琴文明融入了传统的东方山水写意情怀，构筑成一种天然和谐的魅力。

漫步于酒店大堂之内，可尽情体会西方艺术的精华。 广州凤凰城酒店是由碧桂园集团斥资重金，以建成世界上最美丽的酒店为目标而建造。酒店以其 “ 会议、度假、商务 ” 三合一的功能优势，让每一位成功人士在自信地从事商务活动的同时，可以更舒服自在地享受生活。

（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；

（2）掌握住店客人动态及信息资料，控制房间状态；

（3）制定客房营业日报等表格；

（1）销售客房，接待住店客人，为客人办理入住登记手续，分配房间；；

（2）为次日到达的团队以及vip客人提前准备钥匙，以及检查钥匙是否做得正确；

（3）为当日需要送鲜花或水果的房间提前下礼品单，以及通知管家部为需要无烟房的

客人的房间做无烟处理；

（4）为客人提供酒店内部部分问讯服务；

（5）接听部分客人来电，以及晚上8点后为客人提供客人预订服务；

（6）制作客房营业日报表等表格。

（1）为vip客人、商务客人、本田公司、捷普公司以及以普通折扣价入住的客人办理入住登记手续；

（2）为本田公司客人提前准备房间钥匙以下鲜花水果礼品单；

（3）为在行政楼层办理入住手续的客人提供问讯服务以及介绍酒店内部娱乐设施；

（4）制作行政楼层客房营业日报表以及饮料饮用报表；

（1）检查当日到达团体的房间钥匙是否正确；

（2）为团队客人快捷的办理入住手续；

（3）为团队客人安排次日早餐时间以及叫醒服务。

通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习， 本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。

如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不

会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。

如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。

并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。

据不完全统计，目前全国有各类酒店旅馆9000多家，酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是，就算拥有高学历，依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中，一线工作经验是十分重要的。所以，作

为即将毕业的大学生来说，绝对不可以眼高手低，必须作好接受挑战的心理准备。

本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。

但通过这接近四个月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店，虽然当时的实习时间只有一个月，但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店，而且花园酒店拥有较长的经营历史，已经形成了一套较完善以及严格的员工管理制度。

相对与花园酒店来说，凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间，无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于“家族生意”，并非由酒店管理公司进行管理，大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。

所以，凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散，这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表，而缺少五星级的内在，是不足以称作为一间五星级酒店。

对于这次实习，由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题，由一开始的以实习生的方式的进入实习单位，到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以“你们答应了以后都在这里工作才你们进来的”的理由要求我们签下了一年的合同，如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法，实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通，避免这种情况再次出现。

广交会期间，广州市内所有酒店都很火爆，甚至会出现有钱也没房间住的情况。因此，凤凰城酒店也出现了爆房的情况。对于酒店而言，如果事先预订的顾客在抵达之前突然取消了预订、或者比预订的时间晚了几天才抵达、甚至根本就没有出现，以上任何一种情况都会减少酒店的收入。

事实上，这样的事情在饭店中每天都有发生。所以，在广交会期间，酒店会预收客人的

酒店管理实习报告【篇8】

在中国，作为服务业的酒店业是最早与国际接轨的行业之一 ，经过多年来的发展，已经取得了巨大的成绩。就以目前的发展情况看，我国酒店的硬件设施水平已经达到了可以与国际酒店相媲美的水平。但是软件水平仍然不是很理想，甚至在一定程度上成为了制约酒店发展的一大因素。一方面，我国各种类型的酒店呈现高速增长态势，导致酒店管理人才的大量需求;另一方面，各中专学校酒店管理学生流向酒店业之外的行业 ，酒店专业出身的人才大量流失，酒店业出现了一个很大的人才缺口，成为酒店业发展的瓶颈。而其中近乎一半酒店专业中专生毕业后就从事了其他行业，这与学生在酒店的实习经历有着密切的联系。

到宾馆实习是酒店管理专业实习的主要场所，是实现从理论到实践的主要方法。特别是立足于培养技能人才的中专学校，专业实习的好坏直接决定了能否达到对学生的培养目标。

2.调查表格如表1所示，在表中对应选项中打“√”

期望的待遇800-10001000-1200-15001500以上

从上表数据可知，有88%的学生认为实习前对实习单位不了解，85%的学生非常积极到实习单位实习，53%的学生认为在实习单位学到的东西不多，有绝大多数的学生认为实习效果一般或差，而有一半的学生考虑不在酒店管理专业发展，其中有35%认为是受到实习效果差的影响。由此可见，中专学校在酒店专业实习环节还存在比较多的问题。

在我国，职校实习可以说是实践教学中一个较为薄弱的环节，无论是学校还是酒店都进行了相关的改革探讨和实验，但有一些问题始终困扰着我们，我国酒店管理专业实习的问题主要有：

(1)摆不正实习生的位置。受传统观念影响，很多酒店管理专业的学生对于酒店工作存有成见，这些学生实习心态不够端正。

(2)实习效果不好。由于实习模式和酒店管理环节不够完善 ，学生与酒店的矛盾日益突出。实习并未使学生的实际操作能力得到提高也并未为酒店培养专业性人才，仅作为校企合作的一种形式。

(3)实习经历影响择业。酒店实习不好经历使学生避开酒店进行择业，从而造成本专业学生的流失。

影响酒店专业中专生实习效果的因素有很多，通过调查实习生并结合自身的经验，总结出现阶段影响酒店专业实习效果的因素有以下几个方面：

(1)酒店的职业发展问题。很多中专生都认为在酒店工作没有前途，在知识经济时代，员工对于个人价值的实现和个人的成长空间尤为看重。

(2)实习生的薪酬制度不合理。目前我国服务业的薪酬的总体吸引不大，行业前景在短期不被看好，目前的酒店行业不需要高技术含量的人力资源，故整体薪资水平较低。同时酒店内部实习生和正式员工之间也没有一个统一合理的薪酬区分制度。

(3)实习生受关注程度问题。实习生的实习期间很多学校没有带队老师让学生感觉被冷落，而酒店为了自身利益往往超负荷地使用实习生对他们缺少应有的关怀，比方说缺少系统的培训学习、缺少休息时间和同工不同酬等问题，这些都让学生在实习期间留下了一定的心理阴影。

(4)对实习的管理不严。在这几年学校持续扩招后，学校实习指导教师数量严重不足学校对指导教师的监督难度 也越来越大。在制约不足的情况下作为在市场经济中“理性人”的指导老师就会把精力放到能直接产生经济效益的工作上，例如写文章评技术职称、做项目搞科研。没有太多精力去管理所带的实习生，所起到的指导作用有限。

(5)接受实习的单位功利性太强。在市场经济条件下，酒店以盈利为主要目的，很多单位把接受学生当成负担。也有一些酒店很愿意接受实习学生，但酒店更多的是看重我们学生的劳动力，好为他们创造更多的价值 。酒店经常给自己的员工搞培训，但不愿意在学生身上花钱培训，学生在实习的过程中经常只从事简单的体力操作，在专业技能训练和提高上不多。在实习生的印象中，每天的工作就是听从领班的安排，没有固定的事情做，除了摆台、折台布、传菜、上菜、撤台这些常规必须做的事情外，还得兼职勤杂工，例如扛凳子、椅子，铺地毯等一些脏活、重活、累活。而且，该酒店的工作时间是l0小时制，客人多了甚至还要加班。

(6)学生实习意识淡薄。酒店属于服务行业，现在独生子女学生越来越多，为他人服务意识不高，学生普遍怕吃苦!还意识不到社会竞争的残酷性!同时，有的学生甚至认为，实习只不过是学校学习的一个简单环节混过去，拿个实习分，能顺利拿到毕业证书就行。例如，在酒店实习过程中，有的学生感觉为他人提供服务是一件很没有面子的事情，有的学生嫌实习苦，工作累，没过几天就请假，有的直接申请要自己找单位实习，然后通过社会关系到一些单位在实习报告上盖个章，证明自己实习了。

目前对酒店管理专业的教学，中专学校领导和教师都普遍重视专业实习环节，积极将学生带进酒店宾馆，加强专业实习管理，提高专业实习时间，在形式上，基本实现工学交替，取得了一定的成效，但存在的问题也仍然很多。

然而，总的来说，无论现状是如何，学校和学生以及酒店集团都应该对这个行业充满信心。对于中专学校而言，实习是提升实践教学的环节;对于酒店而言，实习是输送人才的桥梁;对于学生而言，实习是择业的试金石。实习体验的好坏，直接关系到三方利益。通过学校、酒店、学生、政府、社会等多方共同努力，在社会上营造一种 “尊重实习、理解实习、鼓励实习、保护实习”的良好氛围，推动实习进入良性循环，不断健全中专生实习的社会机制，实现中专生就业、企业发展、社会进步的“三赢”。

一般来说，酒店管理中专生到酒店宾馆从事一般性的服务工作，心理和身体准备都不充分，很多被调查者反映，实习期间第一次进入酒店的时候会有老师送，之后就没有学校和老师的消息，更不用说实习的考评和跟踪指导。学校要加强酒店实习动员工作，对于酒店经营、管理等要以客观事实告知学生。虽然在实习期间要培养学生的独立性和自觉性，但是目前各中专学校采取的实习期放任自流的方式，确实使得学生在实习期间很迷茫.大大影响了实习的效果。学生的实习情况。不仅仅是实习结束之后酒店或老师的几句评语就能够囊括的，在实习前、实习中、实习后都要有相应的实习记录。

带队教师是实习计划的组织执行者，其工作态度和思想作风直接关系着实习质量。然而，带实习的指导教师要经常出差，有的甚至要和学生在实习基地呆上好几个月。工作的辛苦不说，还会影响到教师的正常家庭生活和科研，导致很多学校实习指导教师数量不足，积极性不高。因此，学校要在实习指导教师队伍建设方面加强政策支持，吸引更多更优秀的教师来指导学生的实习工作。同时，加强财力支持，吸引更多的酒店管理人员做我们的兼职教师，提供实践技术支持。

学校应加强宣传，引导老师、学生、家长充分认识实习的重要性和必要性，最广泛地调动各方面支持和参与实习工作的积极性、主动性。进一步加大实习经费投入，通过企业和社会赞助等方式拓宽资金来源，为实习提供有力的财力保障。进一步充实实习管理工作人员，加强与社会各方面的联系，推动工作的顺利开展。根据形势变化适时修订相关规章制度，提高实习政策的科学性和有效性 。

但搞好酒店实习工作是一项需要学校和酒店双方共同努力、双方积极配合的教学实践活动，单有学校一方的积极性是不行的，必须要双方共同努力。国外很多知名的企业都有自己的实习生项目，并且已经成了人力资源制度的组成部分，他们每年定期接收一定数量的实习生， 这是他们的社会责任，同时还可得到某些国家政策优惠，并起到宣传企业等作用。

酒店实习的前后，学生心态变化会比较大，特别是在刚刚接触实习工作、分岗位及与老员工关系紧张时，学生心理波动是最大的。酒店是一个操作性非常强的行业，所以中专生必须做好心理准备，要从基层做起。要保持乐观的心态，明白基层的工作是为了日后的管理积累经验，是为日后的管理工作打基础;一个合格的经理必须首先是一个合格的服务员。一线的技术工作并不是永远要做的，但却是万万不能缺少的。很多酒店的管理人员都是从服务员开始，一步一步做上来的，中专生进入酒店工作后，应确立从零开始的思想，发扬勤奋敬业、埋头苦干的精神。在日常平凡的工作中，展现自己的才华，从工作的成就中去寻找乐趣，并不断创造实现自我的机会。

在西方一些发达国家，早已经建立了完善的实习体系，但我国目前还没有建立真正意义上的实习制度。酒店接收实习生还停留在传统意义的实习概念上，中专生实习环节的管理不够规范，使实习问题成了一个多方争议的话题。国家的有关规定中对校外兼职和实习环节的约束太少，缺乏可操作性，造成中专生实习生活中权益受到损害时无法可依，由于中专生实习合法权益法律保障体系尚未健全，没有统一的规定和程序，加上不签实习权益保障协议，双方的权利义务不明确，实习生与酒店一旦发生奖罚、薪酬等权益方面的纠纷问题 ，往往无法得到使双方都满意的解决方法。因此，政府应该制定明确的实习生报酬待遇和工作纪律规定，及时出台相应配套规定，积极探索与构建中专生实习期间合法权益保障体系。相信随着时间的推移。政府对于中专学校实习生的支持会出现更多不同的形式，以不同的形式发挥不同的作用，将使中专学校实习有一个更为宽松和健康的发展环境。

我国一直以来都存在一种保守的思想观念，认为酒店服务是青春饭，年轻的时候还可以从事这个行业，而到了一定的年龄就因为种种的原因不再适合。在这种文化背景下，酒店管理专业的学生择业时就要面对一定的社会压力，即如果酒店管理的毕业生在毕业初期可以找 到一份千元左右的酒店工作和相同报酬的办公室文职工作，那么受传统观念的影响，大部分人可能会选择后者。实习问题不仅仅是一个教育问题，更是一个社会问题。实习涉及多个利益群体。学校通过实习将旅游教育从学校直接延伸至社会，接受社会的检验和考核。也通过实习中反映出来的问题，发现教育与实践的差距，从而调整课程或课堂内容，完善旅游职校教育管理的模式，进一步提高教学质量，使教育更贴近现实;通过实习，酒店可以发掘酒店潜在人才，将其纳入计划培养的名单之内，利于酒店储蓄大量的、更为优秀的人才，增强自身的人力资源实力;对于学生来说，无论从经济成本还是时间成本考虑，通过实习期选择职业比真正工作后再进行转换的成本要低得多。因此，实习对于学生意义非凡。

实习结束后，一定要组织学生进行充分的实习总结，分析实习过程中的得与失，进一步指导自己未来的学习。总结过程中，评选一定比例的优秀实习生进行奖励，激励实习生认真履行工作职责同时也提醒下一届学生实习的重要性。最后是跟踪调查学生的就业情况和在单位的发展情况，建立毕业实习档案与就业档案，研究比较他们当年的实习表现，并分析其中利弊与必然联系，为中专学校制定科学的酒店实习管理对策提供重要的依据。

酒店管理实习报告【篇9】

湖南天玺大酒店

通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.

xx-07-24——xx-07-24

一、湖南天玺大酒店总体介绍

湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。xx年9月正式通过四星级酒店评定。

二、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。

首先，房务员的职责：

1. 整理客房的睡房和浴室，并吸尘

2.每日更换住客的床单和毛巾

3.适当补充客房内易耗品（免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包）

4.配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作

5.必须接待好vip的客人，热情周到

6.每日清理工作车，保持常新状态

7.保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具

8. 提供酒店订下的多有服务给入住客人

9.迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考。

酒店管理实习报告【篇10】

一、实习目的

为了更好巩固提升学生在学校所学的相关知识，培养学生的基本工作技能，我们在大三下学期实行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观点和务实作风，最重要的是通过实习锻炼己的水平，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提升理实际问题的水平，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让己在毕业后能够较快适合社会，理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、实习时间

xx

三、实习地点

我们实习的单位是xx国际酒店。它位于xx开发区，由xx集团投资兴建的一家大规模的四酒店，由xx集团旗下专业公司xx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

xx国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。

四、实习内容

作为一名刚刚走校园的实习生，我深知己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的，多有一股儿使不完的劲，都把酒店看成是施展己才华的舞台，想把己的理论知识和己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，逐步的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他能够细节整理，应主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，以前就看过一个案例说，一个女客人误把项链放进枕套里了，这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训记得都记得很清楚了，怎么铺床也学会了，主管就让我们独干活了，不过当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不但仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这个切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。

房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这个切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，打扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录，并上报主管，实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，因为客人还没走，当客人回来时，由服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时，我还了解到每个员工都要有安全意识，服务员要知道，一般的消防意识，额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人满意。我在客房部这段实习中能够明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的'，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。

在工作中，虽然我仅仅一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不但仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。我没有和家里人说，己实习具体是做什么，我怕他们知道后会伤心，做的时间长了，我的思想也放开了，我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起，在实行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜，不但让我看到优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足，毫无保留的放大来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

五、实习收获

通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。主要有：

1、工作独立理水平提升：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会己有水平的事情己做这个道理。只有培养身的独立水平，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、有不懂得应大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最适合己的东西。

2、突发事件应变水平提升：在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习理解也有了新的升华，我体会到：

1、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适合社会、融入社会。

2、实习期与酒店的关系：作为酒店的一员，穿上了制服就要维护酒店的权益，要把己和酒店紧密的联系起来，要另己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切的宾客。

感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会，使我提升了实践水平和社会经验，感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相协助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很多次都不想坚持了，是我爸妈的协助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做成绩，让他们为我而骄傲。

酒店管理实习报告【篇11】

上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程，周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善，是高品质商旅人士的理想选择。

酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房，并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口，国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视，国际国内长途直播电话，客房内保险箱，迷你酒吧，全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。

位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅，其优雅的氛围，可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的`各国料理，有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐，维多利亚及法式零点美食，并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。

由香港顶级餐饮品牌——皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜，知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。

酒店管理实习报告【篇12】

在XX国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐.但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学〞.不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获.经过一年的实际运用,使自己对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅.我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多珍贵的经验财富;了解到自身的缺乏,总结了经验和教训.在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后筹划自己的职业生涯垫定根底.

一、前言

(一)实习单位介绍

1、实习单位：牡丹国际大酒店

牡丹国际大酒店——

厦门牡丹国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区、国际会展中心相联,相依厦门岛内最顶峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,效劳工程齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华美时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店.

牡丹企业创立于1997年,十年的开展历程,铸就了牡丹品牌,牡丹人以“创新务实,开拓进取〞的企业精神,以“先做强,再做大〞的开展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在福州、厦门拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是福厦市民心目中最理想的用餐场所.企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,牡丹荣获“国际餐饮名店〞、“全国百强餐饮企业〞、“全国优秀企业〞、“中国十佳酒家〞、“市文明单位〞等几十项国际、国内殊荣.今天,牡丹国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中餐部和西餐部.西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等.内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面效劳员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等.

(二)实习职位介绍

奥兰朵咖啡厅效劳员

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;

2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;

3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、需求,为顾客提供效劳;

4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;

5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

6、迎宾员带客到位.效劳员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;

7、善于运用礼貌语言,为客人提供最正确效劳,做到文明有礼、掌握原那么、有问必答、言简意赅;

8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;

10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

11、加强业务知识的学习.不断掌握效劳技能,提高效劳质量.

二、实习内容

1.西餐厅零点效劳

(1)礼貌问候客人并询问用餐人数.毕业实习总结

(2)引领并为客人拉椅子,翻开餐巾.

(3)为客人翻开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤.

(4)点酒水,并效劳酒水.

(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧).

(6)效劳面包和黄油.

(7)结合客人所点食品,为客人换餐具.

(8)效劳菜品(同上同撤).

(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具.

(10)询问客人对主菜质量是否满意.

(11)当客人吃完后,去除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水.

(12)建议甜品并记下订单.

(13)效劳甜品、咖啡或添水.

(14)询问客人是否需要其他东西.

(15)确认客人的`账单,结帐效劳.

(16)感谢和欢送客人的光临.

(17)整理并摆台.

2.自助餐效劳

①自助餐的准备工作：a.绝大局部工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等. b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好. c.对食品质量要求比拟高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否那么客人要挑选,造成不卫生和不整洁. d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物.

②自助餐待客须知：a.当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知效劳员客人的用餐人数.

b.效劳员为客人翻开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水.

c.开单并写上人数、台号、经手人的名字. d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好.

e.客人取食物回位时,要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯. g.客人食完的餐碟要立即撤走.

h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净.

i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶. j.买单时要看清台号,并重复检查一次客人人数是否有误.

k.结账后要谢客,并欢送再次光临.

③自助餐台的考前须知：a.做好餐前的准备工作,预备足够的效劳餐具. b.特别注意食物的保温,尤其是中餐,如汤、饭、面等要保持热量. c.食物的花色品种要常更换和翻新,使客人确实感到价廉物美,品种多样. d.要及时补充餐具,如大餐碟、甜品碟等. e.自助餐台的效劳餐具要经常更换,保持干净. f.餐台要时常保持干净. g.留意布菲炉的水是否足够. h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物,由厨师处理.

三.实习主要收获和体会

(一)实习收获

1、效劳意识的提高

对于酒店等效劳行业来讲,效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下根底.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了自我的效劳意识,养成了面对客人面带微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性.

2、效劳水平的提高

经过了一年的酒店实习,使我们对酒店的根本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向客问好,在向客问好的过程中还要做到：口到,眼到,神到,一项都不能少.对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法.

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中,英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)效劳.石材展期间,客人们从世界各地赶过来,对厦门对牡丹国际大酒店都不熟悉,就要我们用英语为他们介绍,接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询,及时向客人推销和宣传酒店的形象.

酒店管理实习报告【篇13】

一、对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。

高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在温都水城我很好的感受到了酒店领导对服务质量的重视程度,所有领导不定期对员工进行业务培训,不断提高和改善他们的业务素质和水平，即使对于我们短期实习生,酒店也是必须经过严格的服务培训经考核合格后才能上岗。部门经理和主管经常对我们说:“你们是温都水城的品牌形象代言人”。

　二、饭店里无处不体现着服务文化，“不懈的努力，永远的追求。”的水城企业精神铸就了“为宾客营造养生抒压的堂。”的服务理念。

在饭店里所有的员工都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识外，他们还在遇到困难时更多的向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。为了能更好的满足客人，就连百忙之中的水城总经理都要给员工上一堂有关服务细节方面的课。来到酒店的客人不管走到酒店的任何一地儿都会遇上彬彬有礼的服务人员，而他们规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻都接受着礼仪文化的熏陶同时也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

虽然酒店有许多值得学习的地方，但从经营管理方面我也做了一些总结，发现了一些不足：一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，而不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，而处于管理层的领导就是追随者心中领袖和导师，他们的职责更多是把这些追随者培养成领导而不是指使他们去努力完成某项工作。管理者只有拥有更加人性化的管理才会为酒店留住人才，吸引人才，培养人才。所以说“科学化、人性化的管理才是现代管理的精髓。”不仅仅是针对酒店高层管理者，更多的是对一个基层管理者要求的体现。二、企业在员工素质培养方面重视程度不够。中国是一个文明古国，而现代人的素质却在不断下降，如果不重视员工素质的培养对酒店来说将会是一个隐形的损失。中国有句古话：“一屋不扫何以扫天下”。从酒店的基层领导到普通员工如果连掉在员工餐厅地上的一只筷子都不愿意捡，那他在看得到酒店地上的一块普通垃圾时会弯腰去捡吗？提高员工素质不仅仅能减少一些不必要的损失，更多的是能培养员工主人翁的责任感，真正建设好“员工之家”。三、企业缺少一套有效的激励机制。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们的管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励。员工生日时收到的一份礼物将会是酒店服质量得以提升的一种很好的投资。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这次实习使我找到了理论与实践的最佳结合点。我们平时只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不是很理想。实习是把所学的专业理论知识得到巩固和提高并且从紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实习，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实习环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。短期的半年实习一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次实习加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。短短的六个月已经过去啦，而过去的成功与失败都将写进我的历史，我们应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，去面对即将来临的难题。回到学校，走进课堂，我们应该总结实习过程中的不足，针对所发现的自身不足利用好在学校的时间更加努力的补充各方面的知识以便完善自己。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。最后，感谢酒店为我提供这样的实习机会，也感谢所有老师的帮助。在此祝愿酒店能够越办越好！

建筑工程管理实践报告

一段辛苦的实习生活已经告一段落了，这段时间里，一定有很多值得分享的经验吧，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编整理的建筑工程管理专业实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

建筑工程管理实践报告 篇1

这学期学习了一门新课“建筑项目管理”，这门课初看看没什么。但是上了刘学第一节课后，感觉要做好一名合格的管理者，要掌握的不只是技术，还要有很好的沟通能力。从中真正的对项目管理有了比较深刻的理解和认识。

刘老师在课堂上从头讲到尾，多媒体教学基本上是把原先应该写在黑板上的内容搬上了屏幕，教学手段变了，教学内容和效果有了本质的变化，老师结合自己的经验在工程实践上有了有效结合。建筑项目管理包含了许多方面：如项目管理组织，招投标与合同管理，项目成本管理，进度管理，施工质量和安全，信息管理等。

一、其中建筑工程项目管理的内涵可概括为：自建筑工程项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使建筑工程项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现的系统管理。建筑设计和施工单位受业主委托承担建设项目的设计及施工，它们有义务对建筑工程项目进行管理。一些大，中型工程项目，业主，设计单位和施工单位因缺乏项目管理经验，也可委托项目管理咨询公司代为进行项目管理。

在项目建设中，业主，设计单位和施工单位各处不同的地位，对同一个项目各自承担的任务不同，其项目管理的任务也是不相同的。如在费用控制方面，业主要控制整个项目建设的投资总额，而施工单位考虑的是控制该项目的施工成本。又如在进度控制方面，业主应控制整个项目的建设进度，而设计单位主要控制设计进度，施工单位控制所承包部分的工程施工进度。

二、工程项目管理的类型可归纳为以下几种：业主方的项目管理；设计方的项目管理；施工方的项目管理；供货方的项目管理；建设项目总承包方的项目管理。在工程项目建设的不同阶段，参与工程项目建设的各方的管理内容及重点各不同。在设计阶段的工程项目管理分为建设单位的设计管理和设计单位的设计管理两种情况，在施工阶段的工程管理则主要分为业主的工程项目管理，承包商的工程项目管理，监理工程师的工程项目管理。

三、建筑工程项目的组织协调工作看似很平常，但在整个管理中起到了很关键的作用。一方面是人际关系的.协调；组织关系的协调；另一方面是配合关系的协调；供求约束关系的协调；这些关系发生在施工项目管理组织内部，施工项目管理组织与其外部相关单位之间。

四、还有讲到的是非常重要的一点就是“安全”，建筑工地上的安全。近几年来，建筑领域事故频频发生分析建筑施工伤亡事故发生的原因，探索预防对策和措施，对减少事故的发生，促进建筑企业的健康发展，有重大意义。课上刘老师让我们看了一段建筑安全方面的纪录片，里面介绍了一种国外新型的施工安全带，对于工人在施工操作时的安全隐患起到了决定性的作用，拯救了许多人的性命。我觉得，在安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。我国普遍缺少基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识。另外，民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲劳过度，操作时注意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。

这是我学习这门课半学期以来的体会和心得。学习的路还很漫长，但我深信只要我们加倍努力，知识能够成就梦想！

建筑工程管理实践报告 篇2

一、前言

转眼间，自己就成为了大x的学生，这意味着我们马上就要离开校园，踏入社会。不管社会是复杂也好还是充满诱惑也罢，我始终坚信，自己有一技之长才会在这个社会立足。对于当初我选择工程管理这个专业，说真的我并不知道什么是工程管理。通过x年的学习，我对工程管理有了基本的感性认识，我想对任何事请的认识都是通过感性认识上升到理性认识的。而现场实习对于我们来说是再好不过的一个锻炼机会。

二、实习目的

实习是工程管理专业基础必修的实践性教学环节。通过实地学习，使我们通过实践对土木工程的施工现场和施工体系进行考查，了解土木工程建筑、结构、施工的基本知识，建立起初步的工程意识，使我们进一步了解土木工程专业，增加学习和从事本专业的自信心。

三、实习内容

1、认识建筑结构，建筑材料，建筑机械。

2、了解某些结构的施工工艺。

3、了解施工图的表达内容，初步掌握阅读施工图的方法。

4、巩固老师平时讲解的理论知识。

5、学会看标准图集。

四、实习感想

xx个月的实习很快就结束了，这次实习，主要是了解一些建筑结构的施工工艺，有办公楼、单层厂房，主要为混凝土框架结构及排架结构，在工地这大概一个月的时间，使我对建筑有了进一步的了解，也让我对建筑各阶段有了学习认识。虽然时间短暂，但我学到了不少知识，通过这篇实习报告，总结一下我对这x个月的实习认识。

首先我认为施工的安全是最重要的。老师平时给我上课的时候也总强调安全的重要性。俗话说，安全重于泰山，安全第一，在建筑工地，我们更应该注意安全。我记得第一天来到工地，xx工并没有马上让我下工地，而是一再强调安全的重要，并嘱咐我一定要注意安全。由于我也是才到那的实习生，所以还没有我的安全帽。实习中发生了一件很严重的事情，算是给我好好的上了一课。我们隔壁一块工地，在安装塔吊时，塔吊不小心掉下来了，砸伤了工人，还好没造成太大的损失，不过通过这件事情更能证明，安全是工地不容忽视的问题。这次塔吊事件影响很大，工地马上停工不说，周围其他工地也遭到牵连。由此可见安全生产不仅关系到企业的声誉和效益，同时也关系到千家万户的生活。因此在施工生产中必须

贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针，坚持“管生产必须管安全”的安全生产原则。

其次，通过这次实际的工地实习，我不但掌握了一些不懂得具体环节，而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习，理论与实际相差较大，一些知识虽然能在短期内被掌握、被利用，但一些知识则不能掌握，也不便于记忆，更谈不上掌握运用了，因此，老师所传授的内容虽然多、广、博，但是我们学习到的只是其中的一部分或者是一些皮毛的东西，要想真正的掌握所有理论知识，只有通过实际的学习和观察，才能达到这个目的。实习令我学习到很多知识，比如柱子留槎问题;什么是上翻梁及作用;看楼梯支模板及浇筑过程;看钢筋工程中钢筋的接头和断点焊接及钢筋间距是否满足要求;浇筑混凝土时应注意的问题，垫块的使用。看厂房檩条的安装，拉条的稳定方法等等;通过看图集，我知道了柱平面布置图有两种表示方法列表注写、截面注写。而柱子又可分为框架柱、框支柱、梁上柱、芯柱、剪力墙上柱;了解了箍筋有哪几种类型及箍筋肢数的含义等。

在这段实习时间里，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。每次看到年龄已经很大了却为了生活汗流浃背的辛苦工作着，我的心里都会有莫名的伤感。在我们的眼里，快到x岁的人应该开始享受人生才对，带带自己的孙子，享享儿女的清福。可是他们现在还要为了养家，早出晚归特别卖力地在工地干活，因为要吃大锅饭，中午的伙食并不能提供给他们相应的能量。但令我意外的是，在他们的脸上，我从来都看不到因工作劳累而带来的压抑。相反，他们很开心的工作着，争取每一个步骤都很完美。从他们身上我学到了，无论生活怎样，我们都不该抱怨，应该以最开心的姿态去面对，这样不仅自己心情愉快，同时也会为他人带来快乐!作为一个即将踏入社会的年轻人来说，我们要做好充分的准备，我想不仅仅包括学术方面的，更应该学会怎样去做人，怎样更好地为人处事。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的基石。实习不是形式上的一个过程，也不是一个彰显自己学到一些技能的证明，它是大学生应该拥有的一段经历，它可以让我们在实践中了解社会，会让我们学到很多在课堂都学习不到的知识，通过实习，我们可以打开视野，增长知识，为我们今后的.发展打下坚实的基础。

最后，通过这段短暂的实习，我发现了自己存在的一些不足和缺点：

问题一：对理论知识掌握不够扎实

例如：混凝土、砂浆试块的养护时间，做试块时应该振捣到什么程度，混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间，另外对混凝土出现砂眼分析不出原因等等。这些概念都很模糊不清，实习时用到了才知道自己没学好，在学校时只是为了应付考试过关，才在考试前几天把老师讲过的重点死记硬背上几遍，一等考试过后脑子里就会是一片空白。针对这个问题解决的办法就是在以后的学习中做到扎实掌握，不死记硬背，做到灵活应用，与实际相结合。

问题二：识别图纸的能力比较差，不能明确的判断出施工的对错

为了弥补这个不足，在实习期间，我每天都花一部分时间来看图纸，看建筑设计施工说明和结构说明，结构说明里面，先看建筑结构做法表、钢筋的使用、锚固等等，然后再看平、立、剖图，在大脑里形成立体图。看不明白的地方，就看看图集，慢慢琢磨，再拿着图纸去现场对，就这样反复地学习，图纸基本能看明白了。

问题三：对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工过程的操作不了解

理论联系实际能力差，实际中的标高和设计标高容易混淆。在今后的学习工作中，我要加以弥补，更正。

我短短的x月的实习生活就这样结束了，这是我第一次走向工作，感觉生活真的不容易。通过这次实习，最大的收获就是学会了适应工作环境，有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作都会有一种吃苦耐劳的毅力。另外就是在工地知道了一些与学校不同的问题，应该怎样与工人、工程师的交流等。此外，实习也让我更多地了解我国建筑的发展水平和现状，了解南北方建筑的差别。为了使我国建筑业更加发达，只有我国建筑行业的人员不懈的努力，一步一步脚踏实地的工作才是出路。

实习是一面镜子，它可以照出我学习的成果。我为圆满的完成实习而高兴，更为以后能为中国建筑事业的发展做出贡献而骄傲和自豪。大学的生活是紧张而又充满期待的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长的护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰离开长者们搭建好的巢穴，独自一个人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。通过这一段时间的实习，所获得的实践经验将终身受益，在以后的工作中将得到体现，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，把所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来，这才真正达到了实习的目的。

建筑工程管理实践报告 篇3

一、实习目的

将理论与实践相结合，用实践来验证理论，理论指导实践，深入施工工地现场，多看，多与工人等交流，并用心工作才能将安全工作做好。基本明确施工单位技术员的职责范围，熟悉与掌握技术员的各项工作要领，把学校所学的理论知识更好的与实际相结合，提高解决实际问题的能力，为毕业后从事施工技术、施工管理工作奠定良好的基础。

二、实习单位

xx市政府投资项目工程建设中心

三、实习时间

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

四、实习地点

xx省xx市xxxx

五、工程概况

(一)项目简介

xx市xx广场商业楼建设工程

(二)工程简介

工程项目用地60000平方米，总建筑面积450000平方米，六栋高层商业与住宅混合建筑。

六、实习内容

我实习工作是做施工员，在师傅的带领下还了解了些资料方面的知识，我这个一问三不知的人开始了漫长学习做资料的工作。在不停询问、现场观看、摸索中整理着资料。近三个月的工作让我学到了很多专业知识，其实许多都是老师提过、课本中有的知识，我会努力学好、做好自己的工作，学更多专业知识充实自己。

除去收取各个厂家原材料进场合格证及检验报告，材料进行复检，做标样、同样混凝土试块，砂浆试块，我还通过做钢筋、模板、混凝土、砌体等工程报验及检验批质量验收记录表，钢筋的隐蔽及现场观看学到了以下知识。

(一)模板工程

1、模板制作设计原则

(1)要保证构件的形状尺寸及相互位置的正确

(2)要使模板具有足够的强度、刚度和稳定性，能够承受新浇砼的重量和侧压力以及各种施工荷载

(3)力求结构简单，装拆方便，不妨碍钢筋绑扎，保证砼浇注时不漏浆

(4)支撑系统应配置水平支撑和剪刀撑，以保证稳定性

2、施工准备

(1)施工现场应有可靠的能满足模板安装和检查需用的测量控制点。

(2)现场使用的模板及配件应按规格和数量逐项清点和检查，未经修复的部件不得使用。

(3)经检查合格的组装模板，应按照安装程序进行堆放或装车。平行叠放时应稳当，避免碰撞，每层之间应加垫木，模板与垫木均应上下对齐，底层模板应垫离地面不小于10cm。立放时，必须采取措施，防止倾倒并保证稳定，平装运输时，应捆紧，防止摇晃摩擦。

3、模板的拆除

(1)模板拆除前必须申请办理拆模手续，待混凝土强度报告出来后，混凝土达到拆模强度时模板方可拆除。

(2)模板拆除前要向操作班组进行安全技术交底，在作业范围设安全警戒线关县挂警示牌，拆除时派专人看守。

(3)侧模应以能保证混凝土表面及棱角不受损坏时方可拆除，底模应按的有关规定执行。

(4)模板拆除的顺序和方法，遵循先支后拆，后支先拆；先拆非承重部位，后拆承重部位；自上而下的顺序。拆模时，严禁用大锤和撬棍硬砸硬撬。模板要随拆随运，严禁随意抛掷。不得留有未拆除的悬空模板。

(5)拆模时，操作人员应站在安全处，以免发生事故，等该片模板全部拆除后，再将模板、配件、支架等运出。

(一)钢筋工程

1、钢筋的选择与施工

钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。

(1)钢筋的分类一般可以按生产工艺的不同，直径大小，钢筋的强度进行分类。生产工艺与一般可分为热扎钢筋，冷扎钢筋，冷拉钢筋，冷拔钢筋。按不同的直径主要有以下几种钢筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在强度上钢筋可分为h235、h335、h400、rrb400级钢筋。其中h235、h335为最常用的两种钢筋。

(2)因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽工程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时，钢筋的规格和位置必须与结构施工图一致。

(4)一般的钢筋工程的施工过程结构施工图→绘钢筋翻样图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。钢筋的安装对工人的看图能力要求较高，钢筋的型号，数量，位置要求很高，一般应和图纸一致。

工程中钢筋往往因长度不足或因施工工艺的要求等必须连接。所以钢筋的连接在钢筋工程中是一个重要的环节。

2、钢筋的绑扎

(1)绑扎连接:绑扎是目前仍为钢筋连接的主要手段之一。采用绑扎连接时其位置和搭接长度必须满足(GB50204-2002)中的规定，轴心受拉及小偏心受拉构件的纵向受力钢筋不得采用绑扎接头。钢筋的绑扎接头是采用20~22号火烧丝或镀锌丝，按规范规定的最小搭接钢筋长度，绑扎在一起而成的钢筋接头。本工程中在梁、板钢筋的连接上通常使用绑扎，但当钢筋的直径过大时则不能采用绑扎连接，因为这样会产生偏心作用的不良效果。

(2)焊接连接:混凝土结构设计规范规定，钢筋的接头宜优先采用焊接接头。焊接接头的焊接质量与钢材的焊接性、焊接工艺有关。焊接又分为闪光对焊、电弧焊、电渣压力焊。其中闪光对焊以及电渣压力焊在工程上使用较为频繁。本工程中柱筋的连接通常采用电渣压力焊，而梁筋中直接较大的钢筋则采用闪光对焊。

(3)机械连接:钢筋机械连接是通过机械手段将两钢筋端头连接连接在一起。本工程中地下室的梁筋连接全部采用直螺纹套筒连接，机械连接质量上会优于焊接，但是在造价上处于劣势，成本较高。

(二)混凝土工程

混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，因此在施工中我们必须对混凝土的施工质量有足够的重视。

1、作业准备

浇筑前应对模板内的垃圾、泥土等杂物及钢筋上的油污清除干净，并检查钢筋的水泥垫块是否垫好。如果使用木模板时应浇水使模板湿润，若果使用钢模板应在模板内侧涂刷脱模剂，柱子模板的清扫口高水平在清除杂物后再封口。

2、混凝土现场搅拌

自拌混凝土用于防止散装商品混凝土暂时供应不上的应急措施和零星混凝土的.现场拌制，原材料和配合比应与散装商品混凝土的保持一致。

(1)根据配合比确定的每槽各种材料用量及车辆重量，分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定，及时调整配合比用水量，确保加水量准确。

(2)装料顺序:一般先装石子，再装水泥，最后装砂子，如需加掺合料时，应与水泥一并加入。如需掺外加剂(防冻剂、早强剂等)时，粉状应根据每槽加入量预先装入小包装袋内，用时与粗细骨料同时加入；液状应按每槽用量与水同时加入搅拌机搅拌。

(3)混凝土开始搅拌时，由施工单位主管技术部门、工长组织有关专业技术人员对出槽混凝土的坍落度、和易性等进行鉴定，检查是否符合配合比通知单要求，经调整后再进行搅拌。

3、混凝土养护

(1)一般规定

1)除非采用加速养护或另有规定外，混凝土的养护时间应视水泥的水化作用及达成适当强度之需求尽可能延长，且不得少于7天。

2)养护期间应保持模板潮湿。若于养护期间拆除模板，则拆模后应符合下列条件继续养护:

a、养护期间其周围温度应维持13℃以上。

b、混凝土暴露面周围应尽量避免空气之流动。

3)采用液膜养护时，所使用材料应与预备施作于混凝土表面之防水材料或其它材料兼容。

(2)水及覆盖物

除使用液膜养护剂外，可使用下列养护方法:

1)水平之混凝土表面应采用滞水法，使其在规定之养护期间内保持浸于水中。

2)养护期间之最初24小时内，使用喷雾器于混凝土表面连续喷雾，应使水呈雾状，不可形成水流，亦不得直接以水雾加压于混凝土面。混凝土面不得形成水流或冲刷现象，以免造成剥损。

3)混凝土表面以覆盖材料如麻布、席、布、pvc布及细砂等完全覆盖。覆盖材料应直接铺盖于混凝土表面上，并随时保持湿润。

4)依上述规定，混凝土表面经喷洒水雾达18小时以上之后，应以完好无破损之覆盖材料完全盖住混凝土表面，并予以固定妥当。

5)养护期间不得损害覆盖材料、防水养护布或混凝土表面。

4、施工注意事项

(1)避免工程质量通病:

1)蜂窝。产生原因:振捣不实、漏振、漏浆。预防措施:按规定使用和移动振动器。中途停歇后再浇捣时，新旧接缝范围要小心振捣。模板安装前应清理模板表面及模板拼缝处的砂浆，才能使接缝严密，防止侧板吊脚。

2)露筋。产生原因:主筋保护层垫块不足或垫块脱落。预防措施:在施工缝处继续浇筑混凝土前，混凝土施工缝表面应凿毛，清除水泥薄膜和松动石子，并用水冲洗干净。

3)麻面。产生原因:模板表面不光滑；模板湿润不够；漏涂隔离剂。预防措施:模板应平整光滑，安装前要把粘浆清除干净。并满涂隔离剂，浇捣前对模板要浇水润湿。

4)孔洞。产生原因:在钢筋较密的部位，混凝土被卡住或漏振。预防措施:对钢筋较密的部位(如粱柱接头)应分次下下料，缩小分层振捣的厚度；按照规程使用振动器。

5)缝隙及夹渣。产生原因:施工缝未按规定进行清理和浇浆，特别是柱头和梯板脚。预防措施:浇注前对柱头，施工缝，梯板脚等部位重新检查，清理杂物，泥砂，木屑。

6)混凝土表面不规则裂缝。产生原因:一般是淋水保养不及时湿润不足，水分蒸发过快或厚大构件温差收缩，没有执行有关规定。

7)缺棱掉角。产生的原因:投料不准确，搅拌不均匀，出现局部强度低；或拆模板方法不当。预防措施:指定专人监控投料，投料计准确；搅拌时间要足够；拆模板应在混凝土强度能保证其表面及棱角不应在拆除模板而受损坏时方能拆除。拆除时对构件棱角应予以保护。

8)钢筋保护层垫块脆裂。产生的原因:垫块强度低于构件强度；沉置钢筋笼时冲力过大。预防措施:垫块不得低于构件强度，并能抵御钢筋放置时的冲击力；当承托较大的粱钢筋时，垫块中应加钢筋或铁丝增强；垫块制作完毕应浇水养护。

(2)混凝土缺陷的处理

麻面:先用清水对表面冲刷干净后用1:2或1:2.5水泥砂浆平。

蜂窝、露筋:先凿除孔洞周围疏松软弱的混凝土，然后用压力水或钢丝刷洗刷干净，对小的蜂窝孔洞用1:2或1:2.5水泥砂浆抹平压实，对大的蜂窝露筋孔洞处理。

孔洞:凿去松软的混凝土，用压力水或钢丝刷洗刷干净，支模后，先涂纯水泥浆，再用比厚混凝土高一级的细石混凝土填捣。如孔洞较深，可用压力灌浆法。

裂缝:视裂缝宽度，深度不同，一般将表面凿成v型缝较严重时，可用埋管压力灌浆。

所以在施工时我们谨慎的处理这些事件，根据不同情况不同处理。

这些问题都是在施工时要注意的，在施工时采用何种水泥，用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。

七、实习体会

走得最快的总是时间，来不及感叹，大学生活已近尾声，两年来的努力及付出，随着本次实习报告的完成，将要划下完美的句号。

首先本次实习最大的收获就是学会了适应环境。通过这次实习我适应了这种工地生活。虽说以后不一定去工地工作，但有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，也学会了适应环境。另外就是在工地上知道了一些与学校不同的问题，就是在工地上知道了作为一名施工员应该怎样去和工人交流等。

其次，通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差别的。这次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助，识图时知道哪些地方该注意、须细心计算。在结构上哪些地方须考虑施工时的安全问题，在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。即能达到施工标准又符合规范要求，达到设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画，不会考虑太多的问题，更不可能想到自己的设计是否能施工。

此次暑假实习让我取得了很大的进步，但也让我知道自己还有许多的不足。这一次认识实习，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解。

我从中学到了很多课本没有的东西，对待工作应该有正确的心态上。在就业观念上也有很大转变，现在我不再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。我们初入社会应该学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己在社会上快速成长。

实习工作增强了自己对专业的热情，知道建筑行业是一个非常具有挑战性的职业，将来在这个行业工作，对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作，现在就必须踏踏实实的学好专业知识。因此自己要努力学习，为将来工作打下坚实的基础。此次实习，增强了自己的交际能力。实习还提高了自己的理论水平，增强了自己的实际操作能力。

在建筑这个涉及多个行业的行业，你将面对一个复杂的交际圈，同时也可以接触很多不同的对象，增强自己的交际能力，让自己在以后的生活中更加自信，坚强!

建筑工程管理实践报告 篇4

对工程管理专业的本科毕业生来说，生产实习是大学阶段尤为重要的一个环节。它是对我们大学阶段所学知识的一次检验和综合运用，不但有助于我们将课堂上所学知识系统化，还能让我们懂得理论与实践相结合的重要性。因此，我积极报名参加了学校安排的生产实习。在12月26日到1月9日期间，我到湖北金诚信工程造价咨询有限责任公司，在徐总和其他工程师的指导下，参加了为期两周的生产实习。这次实习为我们的毕业设计打下了良好的基础，让我们学到很多专业知识，领悟到不少做人做事的道理，也收获了浓浓的同事友情。

一、实习目的

1.熟悉造价事务所的运作流程

2.根据阳光一号小区2-3#楼的蓝图，按清单计价规则计算该工程的部分工程量，为编制毕业设计要完成的招投标文件做准备。

二、实习单位概况

1.实习单位简介

我所在的实习单位是湖北金诚信工程造价咨询有限责任公司，位于武汉市武昌区省出版城天宇创意大厦7楼。该公司成立于XX年，注册资本100万，业务范围为工程预决算、工程审计、编制招投标文件等。

2.实习工程概况

工程是湖北三鼎盛世置业集团有限责任公司开发的阳光一号小区2-3#楼，位于庙山开发区。项目使用性质为商品住宅及配套服务用房，建筑类别为二类高层建筑，耐火及屋面防水等级都是二级，抗震设防烈度为六度。该项目为框架剪力墙结构，使用年限50年。建筑高度为32.00m，架空1层，住宅层2-11层。

三、具体参加的工作及个人体会

1.熟悉图纸及标准图集

熟悉了哪些图纸？你是如何学会看图纸的？看图的规则是什么？如何结合标准图集看懂图纸？在这过程中你遇到了什么问题？是怎么解决的？你的感受是什么？最好举出一些实际的例子来。你还可以想到更多……

2.熟悉建筑工程工程量清单计价规范

什么是工程量清单计价？它有什么特点？看了一厚本清单计价规范后是什么感觉？跟原来在课堂上的认识有什么不同？现在知道清单计价规范包括哪些主要内容了吗？你还可以想到更多……

3.施工现场观摩

你去了几次现场？在施工现场你看到什么？有什么疑问吗？这些疑问解决了吗？是怎么解决的？最好举出一些实际的例子来。你还可以想到更多……

4.列项，计算工程量

为什么要列项？你是怎么列项的？列项的过程中你出错了吗？遇到了什么问题？后来怎么解决的？最好举出一些实际的例子来。你还可以想到更多……

四、实习心得及总结

1.对图纸、图集、规范、施工现场、算量工作之间关系的理解经过这么长时间的实习，你们应该能有一定体会了吧？谈谈自己的看法。

2.对做事方法的理解

此部分内容建议：回顾自己在课堂学习中的'不足，到实践中发现的知识漏洞，检验自己在实习中的工作方法方面的不足，谈谈自己通过实习学到了哪些有效的做事方法（包括算量、识图等专业性的工作和与人交往等非专业性工作方面）？常言道：老实做人，聪明做事，你觉得自己通过实习学聪明了吗？你还可以想到更多……

3.对工作态度方面的认识

此部分内容建议：检验自己在工作态度等方面的问题，如：是否存在懒惰、退缩心理？面对实习中的困难（如上下班不方便、遇到不懂的问题没有人可以指导时）是如何解决的？你对将来的工作有什么感想？你认为将来参加工作应该具备什么样的工作态度？

建筑工程管理实践报告 篇5

通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的水平，为以后走上工作岗位打下基础。通过本次生产实习，我在工地学习了很多知识要点。参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个工程的施工技术和施工组织管理方法，学习施工过程中对技术的处理方法。在实习期间积极向工人师傅请教善于发现问题，并使用所学的理论知识，在工地技术员的协助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程实行实践操作。

建筑的结构类型有多种形式。有砖混结构，有框架——剪力墙结构，框架——异型柱，框架与砖混结合。框架结构的跨度比较大，适用于公共建筑，在财富名门花园主要是用于商场，酒店等。框架——异型柱主要用于住宅，异形柱与墙体相同的厚度，在保证了承重与抗震的同时，有效的提升了房屋空间利用率，所以，在高层住宅中这种形式被广泛采用。砖混结构一般用于多层住宅，这种结构的抗震性能没有框架结构的好，所以对房屋高度有限制。像一些建筑下面几层是商场上面几层是住宅，如果住宅层数不高，就可采用框架与砖混的复合形式。如果上部住宅层数多，则适合采用框架—剪力墙的结构形式。

钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则；钢筋必须有出厂合格证和检验报告，钢筋的品种和质量、焊条的牌号、性能必须符合设计要求和相关标准的规定。进口钢筋焊接前必须实行化学成分检验和焊接试验，符合相关规定后方可焊接。钢筋表面必须清洁。如有颗粒状或片状老锈、经除锈后仍留有麻点的钢筋严禁按原规格使用。钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头设置必须符合设计要求和施工规范的规定。焊接接头机械性能试验结果必须符合钢筋焊接及验收的专门规定。钢筋在现场加工，制作加工工序为：钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。

模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件实行设计。模板及其支架应具有充足的承载水平、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。支模前将杂物全部清理干净，条形基础采用定型组合钢模板上口弹线找平，背后用木方和木楔与槽边支撑牢固。其支撑部分应有充足的支撑面积，如安装在基土上，基土必须坚实，并有排水措施。对湿陷性黄土，必须有防水措施；对冻胀性土，必须有防冻融措施。模板接缝处应严密，预埋件应安置牢固，缝隙不应超过1.5ｍｍ。模板与混凝土的接触面应清理干净并采取防止粘结措施。

在混凝土工程中混凝土质量的好坏，既对结构物的安全，也对结构物的造价有很大影响，所以在施工中我们必须对混凝土的施工质量有充足的重视。评定混凝土强度的试块，必须按混凝土强度检验评定标准（GBJ107—87）的规定取样、制作、养护和试验，其强度必须符合施工规范的规定。钢筋的混凝土保护层厚度一般不小于40mm。其钢筋垫块不得遗漏。混凝土的落差大于2m，浇筑混凝土时应连续实行，分层振捣密实。一般第一步宜浇筑到扩底部位的顶面，然后浇筑上部混凝土。分层高度以捣固的工具而定，不宜大于1.5m。

为避免和减少蜂窝、漏筋、麻面、孔洞、缝隙及夹渣等现象，浇筑时必须要注意混凝土应在初凝前浇筑，如混凝土在浇筑前有离析现象，必须重新拌和后才能浇筑，浇筑时，混凝土的自由倾落高度不超过3m，否则应采用串筒溜槽下料，以防产生离析。浇筑竖向混凝土前，底部应先浇入50~100mm厚与混凝土成分相同的水泥砂浆，以避免构件下部产生蜂窝、麻面、漏石等现象。混凝土运至现场后要测试塌落度，为了使混凝土振捣密实，混凝土必须分层浇筑，尤其是大体积混凝土。为保证混凝土的整体性，浇筑工作应连续实行。当因为技术或施工组织上的原因必须间歇时，其间歇时间尽可能缩短，并应在混凝土凝结之前，将下层混凝土建筑完毕。

砌筑工程施工中砖的品种、强度等级必须符合设计要求。砂浆品种符合设计要求及施工规范规定。砌体砂浆必须饱满密实，实心砖砌体水平灰缝的砂浆饱满度不小于80％。外墙的转角处严禁留直槎，其他临时间断处，留槎的做法必须符合施工规范的规定。基础墙砌完后，注意对成品的保护，不得碰撞。对外露或预埋在基础内的暖卫、电气套管及其他预埋件应注意保护，不得损坏。应增强对抗震构造柱钢筋和拉结筋的保护，不得踩倒弯折。基础墙两侧的回填土，应同时实行，否则未填土的一侧应加支撑。暖气沟墙内应加垫板支撑牢固，防止回填土挤歪挤裂。回填土严禁不分层夯实和向槽内灌水的所谓“水夯法”。

在砌体结构房屋中设置圈梁能够增强房屋的整体和空间刚度,防止因为地基示均匀沉降或较大振动荷载。圈梁：为了保证砌体的稳定而在砌体顶部或底部用钢筋混凝土浇灌的构造封闭梁（非承重梁）。它采用钢筋混凝土其厚度一般同墙厚，在寒冷地区可略小于墙厚，但不宜小于墙后2/3，高度不小于120mm，常见的有180mm和240mm。

在非抗震设防区，圈梁的主要作用是增强砌体结构房屋的整体刚度，防止因为地基的不均匀沉降或较大振动荷载等对房屋的不得影响。在地震区，圈梁的主要作用有：增强纵、横墙的连结，提升房屋整体性；作为楼盖的边缘构件，提升楼盖的水平刚度；减小墙的自由长度，提升墙体的稳定性；限制墙体斜裂缝的展开和延伸，提升墙体的抗剪强度；减轻地震时地基不均匀沉降对房屋的影响。

通过这个次理解实习，我对相关的专业知识有更进一步的了解，也学到了很多之前未曾接触的`东西，受益颇丰。深入工地一线的参观，使我能够将所学理论的知识与实践相结合，系统地巩固所学的理论知识，深化了对所学理论知识的理解，初步体会到建筑工程的设计与施工的工作特点，熟悉了工程设计与施工现场的各种技术和管理工作。通过本次实习，我对建筑工程的现场施工和管理有了直观地理解，增强了对所学基础理论和专业知识的感性理解，并综合使用自己所学过的知识，询问了工程师一些工程中所遇到的问题；并且在本次实习中，我对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解，深刻体会到工程建设中的种种限制、种种实际问题。在实习中，我发觉自己的分析解决问题的水平得到了很好的锻炼和培养，为未来走向工作岗位做好思想准备。此外，通过实习，我开阔了视野，增加了对建筑施工的理性理解。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好技术。所以自己要努力学习,为将来工作打下坚实的基础。

建筑工程管理实践报告 篇6

七个月的实习生活结束了，在这段短暂而充实的实习经历中，我不断磨练自己，在设计练习时增加实践经验，从实践生活中找出自己不足之处，虚心学习关于建筑设计绘图方面的知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，从中积累了一些自己认为的实用经验，同时，也带给了我很多值得思考的地方。 其实，七个月下来，才发现自己大学三年学的知识太少太少了，专业性的知识只接触个皮毛，我突然发现我的未来并不是自己想像的那么容易实现，所以我更要努力学习，马上毕业了，我要更加完善自己，去单位锻炼自己，充实每一天，要自己每一天都有新的收获，每一天都有进步!

在设计院这段时间，充分的让自己了解的更多，更全面。通过与其他同事的交流，间接的了解一些规范、控规方面的内容，以前只是在理论上研究，现在在设计院通过图纸，实际的工程去接触，别有一番味道!同时自己虽然做的是建筑室外效果图总体规划的设计，但通过与其他同事的交流，也间接的了解了一些电气设计、土建设计和水暖设计等方面的内容，也让我受益匪浅!

同时在实习的过程中，除了要对所学的理论知识进行实践之外，还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中，纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网，连接着这个社会中的每个人，而当你能够把这张网不断地进行扩张，并且保持其完好的状态，就有在社会中立足的基础和取得发展的`机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要，毕竟我们才刚从学校里走出来，要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。我在建筑设计院的七个月里，我都会小心翼翼的处理我和设计院同事之间的关系，积极参加单位组织的聚餐和集体户外活动，这多少会增加我与同事之间的交流。能够在这段时间内认识到这样一批建筑设计人员，相信这是我在实习中获得的宝贵的人际关系资源；但是对于自己在交流上的不够积极主动以及他们交流的有限性，成为了我在这次实习过程中的失败教训的一部分。

总体来说，我觉得这次在建筑设计院的实习还是很满意的。首先，这次实习达到了我设定给自己的最低要求：初步了解到设计院的架构设置和工作流程、工作环境，设计人员的日常工作开展情况，以及认识到一些从事设计工作的结构师、设计师等等。其次，我还提高自己对电脑制图软件的应用水平，并学到了一些以前从来没有学过的制图软件。除此之外，在多次的绘制效果图的过程当中，让我加深了对设计的认识。不过令我觉得不满意的地方还有很多：在日常的交流中不够主动积极，与同事的沟通缓慢；此外，自己的电脑软件操作水平有限，再进行工作的过程中往往遇到相当大的难度……相信我能够充分吸取这次实习的经验和教训，在日后的工作中能够完善自我，尽自己最大的能力成为能够对社会做出贡献的青年人。

建筑工程管理实践报告 篇7

一、实习性质及目的

生产实习是土木工程专业教学方案规定的重要教学环节，是培育全面进展工程建设人才的重要措施。它在完成建筑工程师基本训练的过程中起很重要的作用。

生产实习的目的是：理论联系实际，验证、巩固、深化所学理论学问，并为后续课程连续学习取得感性熟悉；通过生产实践，学习建筑结构、施工技术、施工管理及技术经济的实际学问，初步培育分析问题、解决问题的力量；参与肯定的专业劳动，与工人、技术人员相结合，学习专业生产技能和优良作风。

二、实习时间及地点

依据教学方案支配，生产实习在第四学期与第五学期之间暑假进行，为期七周。实习期间的工作及劳动时间，应按工地规定执行。实习结束前，支配两天时间，进行实习报告的最终整理。

生产实习宜选择工程任务较饱满而管理较先进的工业或民用建设工地，工地的施工最好处于基础或主体结构施工阶段，或大型公共建筑的高级装修阶段，同学可到建筑公司所属工程项目部进行实习外业和内业工作。

三、实习方式及内容

（一）实习方式

生产实习实行集中实习与分散实习相结合的方式。原则上要求同学自己联系工地，按实习指导书要求进行实习；部分同学可参与集中生产实习。

同学到达建筑工地后，要求先利用二、三天时间熟识工程概况、设计图纸、施工组织设计、施工验收规范和图集、组织机构及有关人员。然后以基层技术人员助手的身份，在工地技术人员的直接领导下，参加工地生产业务活动及相关的技术管理工作。

通过生产实习，同学应初步了解技术员、施工员及工程师的岗位职责，熟识一个主要工程或分部工程的施工、组织方法及相关的建筑结构，并依据工程条件，了解相关工程的施工方法与组织。

要求同学依据所联系的'实习工地的详细状况，针对以下实习内容的一项或某几项内容进行实习训练。

1、各种工种工程实习

（1）钢筋工程：了解各种结构中钢筋的配置，钢筋的配料、代换。钢筋车间平面布置，钢筋加工工艺及机械，钢筋的冷拉、冷拨、钢筋连接工艺与质量掌握，钢筋绑扎、安装、验收及隐藏工程记录，预应力钢筋的制作，预应力施工工艺及程序。

（2）模板工程：了解模板的选型、设计制造及安装工艺、钢木模板的构造，配制及支模方法。模板安装、拆除与周转及质量掌握。

（3）混凝土工程：了解混凝土组成材料及协作比。外加剂的应用，混凝土的制备、运输、浇筑、振捣及养护方法，施工缝的留设及处理，混凝土施工机械性能及使用，混凝土施工劳动组织、混凝土工程质量掌握及全面质量管理。混凝土施工验收标准及补强方法。

（4）砌砖工程：了解砖石结构的构造，砖、砂浆、砌体的标号，砂浆制备，皮数杆绘制。砌筑规章，排砖方法，摆砖撂底，盘角砌墙。里外脚手、砌体分层分段流水施工，垂直运输机械的性能，结构阶段施工平面布置，劳动组织及提高劳动生产率的措施，砌体施工验收规范及操作规程。砌筑质量要求及检查。

（5）装饰工程：一般抹灰、装饰抹灰的构造及材料，抹灰操作程序，基层处理，外装饰脚手架，装饰材料垂直运输，抹灰工程机械化。抹灰施工流向及其与主体工程施工之间的关系，抹灰施工验收规范及操作规程。质量标准。

（6）土方工程及基坑支护工程

（7）防水工程

（8）其他工程

2、基层管理工作实习

同学在实习单位可在工程技术人员指导下参与部分基层管理工作，如：

（1）建筑物的测量放线、抄平，构件安装的校正。

（2）图纸学习及会审工作。

（3）开具限额领料单、材料、构件加工单、工程任务单。

（4）向工人班组进行任务交底及技术交底。

（5）拟定施工方案、技术措施。

（6）帮助调查处理施工中的实际问题。

（7）施工过程中的质量检查及分项工程的验收。

（8）施工前的预备工作。

（9）学习编制施工图预算及成本分析。

3、参与有关生产会议

图纸会审，工程例会、技术交底，生产调度，质量管理，平安检查，施工方案，技术革新方案等各种生产会议。

4、专题实习

其内容可为建筑结构工程，施工技术或施工组织管理等方面的某一专题调查总结。如桩基四、实习成果要求：

1、实习周记（从开头实习当日起，每周一次，每篇不少于1000字）；

2、毕业实习报告（实习的内容、收获、体会及成果，不少于5000字）；

3、上交生产实习工地考核表（详见附表2）实习成果详细要求如下：

（1）实习周记

实习周记是积累学习收获的有效方式之一，也是学习成果考核的组成部分。在实习中，同学每周须记周记（不得少于1000字），并要求统一采纳附表1的格用a4纸手写，不准打印，最终写好封面装订在一起上交，也为实习结束时编写整理实习报告积累原始资料。

对实习周记的书写要求如下：

①记取本周内的工作内容及完成状况；

②实习中的心得及发觉的问题可能提出的合理化建议；

③结合实习工作，留意积累资料。有如：建筑构造，结构布置，抗震措施，工程造价，新技术的效果，新材料的性质，建筑机械的性能，劳动组织，工作支配，施工方法，流水施工，网络方案，进度方案，施工平面，技术操作要领，规范执行状况，施工中问题处理，施工管理状况，质量掌握等。

④在与工人、技术人员结合的过程中，通过劳动在思想方面和业务方面的收获。

（2）实习报告

实习结束前，同学必需各自编写提交一份实习报告，实习报告是同学对生产实习全过程的总结，也是评定实习成果的重要依据。要求统一采纳a4纸手写，字数不少于5000字，文字简明通顺，书写工整，最好配有图表，详见附表2。

实习报告的内容一般可分为以下部分：

①实习工程及实习工作概况：工程概况（建筑面积总高度，层数，结构类型，主要平、剖面图），主要工程工程量，施工方法，机械装备状况，施工管理状况，以及实习的时间、地点、主要工作。

②主要实习内容：有如房屋定位轴线及高程掌握，主要工程的施工方案选择，单位工程施工组织设计的编制方法，施工平面图的布置，施工机具的革新，建筑工程质量监督等。

③业务上、思想上的主要收获。

（3）生产实习工地考核表

要求每位同学实习结束后，由指导同学生产实习的工地专业技术人员对同学的实习作出评语，并加盖所在实习单位的公章，详见附表3、

五、实习成果评定

实习结束时，同学必需将实习周记、实习报告及实习考核表交于相应的实习指导老师，实习指导老师依据同学在实习期间的工作表现、完成任务状况，实习周记、实习报告等的质量，并按20~30%比例抽取同学参与实习质疑答辩，最终综合评定给出实习成果，成果按优、良、中、及格、不及格五级记分，原则上成果分布应符合学校的有关规定。

建筑工程管理实践报告 篇8

一、实习目的

总的来说本次实习的主要目的可以分为四块：

(1)了解了—般民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程；

(2)理论联系实际，巩固和深入理解了已学的理论知识(如测量、建筑材料、建筑学、建筑结构等)，并为后续课程的学习积累感性知识和初步的认识；

(3)通过亲身参观施工实践，培养了分析问题和解决问题的独立工作能力，为将来参加工作打下基础；

(4)通过亲身观察施工现场的工作和劳动，向老师和工地工作人员学习请教，了解房屋施工的基本生产中的生产技术技能。

二、实习内容

1、看图识图：我们看图的图纸的项目为萧山恒逸金榈湾24号楼，架空一层为自行车库，地上六层，结构总高度18.150米，建筑表面积为3815.97平方米，总体积为8586.29米。其为结构等级二级，耐火等级二级的民用建筑物，设计使用期限50年。图纸主要包括他的结构图，单体图，单体大详图和节能专篇及设计说明。

2、工地参观学习：本次工地实习主要参观的是宋都阳光国际位和校医院。宋都阳光国际位于城市东部杭州最具发展潜力的区域及钱江新城二期东扩地带——江干区九堡南片区，地块北临杨公路，西接圆梦园别墅区，东为规划房产项目，南面钱塘江，沿江面视线非常好，具有极佳的一线江景资源。宋都阳光国际总体定位高端，整体设计融人文环境和自然生态于一体，通过完善的配套、便捷的交通、超前的生活理念打造一个集亲水性、园林化、生态式、标志性为一身的滨江高品质生活高尚住宅区。而校医院也是我们学校最近在建的一个新工程，由浙江省省直建筑设计院负责设计，由浙江建安实业集团股份有限公司负责施工，将在今年的10月份左右完工。

本次参与实习的是我们大三工程管理专业的，专业知识和各方面的阅历并不丰富，所以这次的实习对我们来说更重要的`是一个向别人学习的机会。在本次为期一个月的实习过程中，不仅学到许多书上没涉及到的知识，还了解了本专业以后所要工作的内容，以及我们应该注意的知识的积累和加深，这才是同学们最大的收获。实习是我们接触社会的试脚石，是我们在大学学习中不可或缺的一个环节。这十天的实习并没有浪费。我们从一个仅仅对课本有所了解到理论结合实际，对工程施工的流程有了大致的了解，对工作人员施工条件的艰苦有了深刻的体会。而去了工地也发现了许多不足。从开始，脑子中想把自己学的理论知识与现实结合起来可怎么也办不到。连基本的知识都搞混了。于是，在实习的过程中，从零开始，不懂就问，不明白就接着问。实习的许多时间都是在看图纸的过程中度过的，通过对图纸的多看，能够多了解一下这个工程的内容以及对看图纸这项本领的的掌握。而去工地参观的过程中，也发现了许多自身存在的问题，无法把学到的东西充分的应用到实际。通过逐渐的接触，终于了解了许多建筑方面的基础知识。比如为什么打桩要在开挖之前1，先开挖的话，要开挖的面积要比后开挖大的多，因为打桩机开下去需要坡度，停放打桩机也需要位置，经济上不划算；先开挖的话，所需要的防水工程量大，一下雨就要做好大量的防水和排水工程，即麻烦又不经济。在这实习的过程中，也让我们了解到怎么样才能更好的跟别人打交道。工地的工作人员很关心晚辈，从一开始就提醒我们工地上要注意的安全问题，然后询问我们自己所想了解和欠缺的东西，接着就在之后的参观中经指出那些是实际中需要特别注意的问题，让同学们也感觉到了以前学校里平时理论学习中基本不太重视，比较忽视却其实很重要的东西。通过一段时间的实习工作与学习，我们学到了很多，同时认识到自身的不足和今后努力的方向，取得了长足的进步。那些工作人员身上也有好多优点，这些优点都值得他们学习。同时他们对待工作的认真仔细、严谨的工作态度也让同学们对他们充满了敬佩，从他们身上学到了许多宝贵的东西。

三、实习感受与心得体会

俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进工地实习，对我来说是受益匪浅的。实习不仅为我们今后在工作上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。经过这次实习工作的经验，才发现大学学习生活相对轻松太多了。实习期间规律很多，每天早上8点半就要集合，突然发现这样规律的生活其实很好，实习不仅让同学们学到了很多，间接性的也养成了一个规律的生活习惯。对于在实习中还存在的不足，很明显的就是自身知识的局限性，本以为几年的学习已经掌握了很多，其实在实际应用中才发现自己的能力是那么的捉襟见肘。所以，在进一步的实习提高中，还需要加强自身知识的扩充和项目现场的经验。通过这次实习，同学们才渐渐明白理论与实践相结合才能有所作为的道理。以前在学校里学的都是理论知识，只知道纸上谈兵，而真正去做的时候就不知所措了。就像课程设计一样，虽然很多学过了，但是没有了模板，我们做的就不是很理想，模板就像实践，虽然理论知识同学们已经具备了，但缺了模板，那么做每件事都不会顺心顺意，总会碰到钉子。然而实践好成绩不是那么容易取得的，这需要时间的积累，丰富的经验是在不断的工作中培养出来的。

实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。这次次实习让同学们深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径，但是多一些实践，畅徉于实践当中接触实际的工作，触摸一下社会的脉搏，给自己定个位，也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。在以后的学习当中，我们更应该重视实践，为我们以后的学习，更是为我们将来的工作打好坚实的基础。

建筑工程管理实践报告 篇9

一、实习目的：

经由过程设计院的实习，体味建筑师的根基工作轨范、工作体例、职业素质要求，结业后能更好顺应市场的成长和社会的要求，同时，也是磨练学生在校的进修下的成效，填补课堂进修之缺乏，提高综合设计的手艺，以到达专业培育的方针。

1.体味设计院的工作轨范，建筑师的根基工作内容和工作体例。

2.体味设计院分歧专业彼此合作体例，进修建筑师的职业素质、及协调能力。

3.连系现实工作，进修运用计较机绘图，进行建筑设计方案和建筑施工图的绘制。

二、实习内容：

1.体味设计院的工作和轨范，建筑师的根基工作内容和工作体例，体味设计院的分歧工种的根基工作内容和合作体例。

2.体味有关建筑设计的律例、标准、尺度。连系实习工作，在实习单元的指导教员的具体放置下，进修运用计较机绘图，进行建筑设计方案或建筑施工图的绘制。

3.指导教员搜检指导实习工作。

三、实习经由：

实习期间，我参加了多个工程的多个阶段的工作。预审报名、平面设计、立面设计、效果图制作、标书制作和施工图绘制的全过程操作实习，学习每个步骤的设计技巧和工作方法，学习和应用有关建筑设计标准及各种数据计算软件标准，学习设计过程中对工作节奏的掌握和双层玻璃幕墙的原理。以下为详细内容：

(一)预审报名

10月25日上午正在看书，所长叫我跟办事员一起去招标公司买一份预审资料。

在路上，我大致了解到一个工程招投标的过程。 甲方将建设意愿委托到招标公司； 招标公司向社会发出招标公告，对有意愿的设计单位提供审资料，接受其招标报名。 审核设计单位的资质等资料，确定满足招投标资格的设计单位。 确定设计资格的设计单位按照甲方要求设计方案，在投标截止日期前进行投标，并唱标。

所以，招标公司在招投标环节起的是类似中介的作用。甲方有建设意愿不知道找哪家设计单位适宜，设计单位有工程要忙没有时间专门跑业务，供需无法直接建立，此时招标公司的出现，也是应时之需，优化资源配置的必然要求。

(二)方案设计

方案设计的根本工作流程为：

落实并熟悉设计任务书：掌握必要的批文，熟悉设计任务书(任务书包括建设工程总的要求、用途、规模及一般说明；组成，单项工程的面积，房间组成，面积分配及使用要求；投资及单方造价，土建设备及室外工程的投资分配；基地大小、形状、地形，原有建筑及道路现状，并附地形测量图；供电、供水、采暖及空调等设备方面的要求，并附有水源、电源的使用许可文件；设计期限及工程建设进度方案安排要求。

资料收集：应当收集必要的设计资料和原始数据，如：气象、水文地质资料；基地环境及城市规划要求；施工技术条件及建筑材料供应情况；与设计工程有关的定额指标及已建成的同类型建筑的资料；当地文化传统、生活习惯及风土人情等等。

一般的工程多采用两阶段设计，两阶段设计是指初步设计和施工图设计两个

阶段。对于大型民用建筑工程或技术复杂的工程，采用三阶段设计，即初步设计、技术设计和施工图设计。

在此我先谈初步设计阶段：初步设计的内容一般包括设计说明书、设计图纸、主要设备材料表和工程概算等四部一分，具体的图纸和文件有：

1、设计总说明：设计指导思想及主要依据，设计意图及方案特点，建筑结构方案及构造特点，建筑材料及装修标准，主要技术经济指标以及结构、设备等系统的说明。

2、建筑总平面图：比例1：500、1：1000，表示用地范围，建筑物位置、大小、层数及设计标高，道路及绿化布置，技术经济指标。

3、各层平面图、剖面图及建筑物的主要立面图：比例1：100、1：200，应表示建筑物各主要控制尺寸，如总尺寸、开间、进深、层高等，同时应表示标高，门窗位置，室内固定设备及有特殊要求的厅、室的具体布置，立面处理，结构方案及材料选用等。

4、工程概算书：建筑物投资估算，主要材料用量及单位俏耗量。

5、大型民用建筑及其它重要工程，必要时可绘制透视图、鸟瞰图或制作模型。

总之在初步设计阶段要能表达出设计的依据、指标、方案、构思、特点。通常设计完毕后，进行整合编制标书进行投标。

技术设计阶段：主要在初步设计的根底上进一步解决各种技术问题。技术设计的图纸和文件要比初步设计但更详细些。具体内容包括整个建筑物和各个局部的具体做法，各局部确切的尺寸关系，内外装修的设计，结构方案的计算和具体内容、各种构造和用料确实定，各种设备系统的设计和计算，各技术工种之间各种矛盾的合理解决，设计预算的编制等。

(三)初步设计拓展

这个阶段也叫技术设计阶段。通常对于较大工程在初步设计的根底上进一步解决各种技术问题。技术设计的'图纸和文件要比初步设计但更详细些。具体内容包括整个建筑物和各个局部的具体做法，各局部确切的尺寸关系，内外装修的设计，结构方案的计算和具体内容、各种构造和用料确实定，各种设备系统的设计和计算，各技术工种之间各种矛盾的合理解决，设计预算的编制等。

(四)施工图设计

施工图设计是建筑设计的最后阶段，是提交施工单位进行施工的设计文件。其主要任务是满足施工要求，解决施工中的技术措施、用料及具体做法。内容包括建筑、结构、水电、采暖通风等各工种的设计图纸、工程说明书，结构及设备计算书和概算书。结合我参与西北大学南校区教工公寓11号楼施工图后总结的工作经验，最终成果提交甲方的图纸和文件一般有：

1、建筑总平面图，比例一般在1：500、1：1000。

2、建筑物各层平面图、剖面图、立面图：比例1：50、1：100、1：200。除表达初步设计或技术设计内容以外，还应详细标出门窗洞口、墙段尺寸及必要的细部尺寸、详图索引。

3、建筑构造详图：详细表示各局部构件关系、材料尺寸及做法、必要的文字说明。根据节点需要，比例较大一般可选用1：20、1：10等。

4、对于线型，一般用0.1作为细线，0.3作为中线，0.6作为粗线；标高标注应根据施工图全盘考虑，哪些该标注，哪些不该标注要做到心里有数。

5、各工种相应配套的施工图纸，如根底平面图、结构布置图、钢筋混凝土构件详图、水电平面图及系统图、建筑防雷接地平面图等。

6、设计说明书：包括施工图设计依据、设计规模、面积、标高定位、用料说明等。

这一次我从头至尾参与到了施工图的设计阶段，虽然只是一个大工程中的一栋单体建筑，并且是这个单体建筑里的一局部图纸，但是我已经能初步体验到一项工程是如何从初步设计进入到施工图，再由施工图走向施工现场的了。

首先，工程的初步设计方案图下发到手；然后，建筑专业进行施工图的初步绘制；之后，提交给各专业进行设计，反响信息，反复修改，并将最后的设计结果反响给建筑专业；最后，由建筑专业汇总，提交给总工程师审核；审核通过后，打印硫酸图，再次校核；校核完毕晒出蓝图，加盖公章，一注章，交付甲方进行施工。

四、实习总结

从报到的那天起，我所感觉到的是设计院人性化的管理和每位员工的敬业精神。有一次周末接到所长 ，要我去调整方案，快到所里才想起没有钥匙，当时刚7：30，我还在忧虑进不了门，但是，出乎我的意料，当我来到办公室时，还有很多同事在加班工作。填表，画图，计算，大家都忙得不亦乐乎。我偶尔晚上到办公室，所看到的依然是忙碌工作的景象。原来，加班工作已经是设计院的常事了。记得一位企业家说过，当一个企业的企业文化能够在每位员工身上解读到时，这个企业就是一个优秀的企业。不错，在武汉华中建筑规划设计院我更深刻的理解了这句话的含义。

因为有了这些感想，在设计院实习的每一天我都有一种紧迫感，从一名未出社会的大学生最终成长为一名成功的建筑设计师，我不仅要学习专研技术，更重要的是学习一种敬业精神，努力做到高效、自律、求实、创新，把自己融入到一个大团队中去，学习与同事交流沟通，组织协调，认真负责，增强自己的集体荣誉感，因为一个集体的成功就是每个员工的成功。对于工作的方式方法和为人处事我同样深有体会，我还有很多不懂的地方，身上还透露着浓厚的学生气，要想最终适应社会，还有许多要学的。

第一：

真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二：

不要偷懒。刚来的时候，积极性很高，每天都在画图，连午休时间都用上了，周末加班也是家常便饭，偶尔晚上也会在所里待到深夜。有几次早晨上班迟到，影响了所里的正常秩序和局部工作的正常交接，所长开会时提出了这个问题，教导了我们，把我从松懈里又拉了回来。从此我时刻提醒自己，来这里是来实习学东西的，不是来玩的，不能因为个人原因影响工作的正常运行，理由是偷懒者用来抚慰自己的。在学习的领域里，只有勤学好问才能走向成功。

第三：

勤学好问。刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，在学校掌握的理论知识

缺少实践的指导，很难派上用场，有些想法很不切实际，难以实施，这些和乌托邦式的教学方式有着必然联系，这种情况下就需要我勤学好问，不懂装懂并不能显示自己的聪明，相反会带来工作上的很大不便，甚至给人骄傲自大的印象，因此我要做的是以别人已有的实际经验填补我的知识真空，经验对于新人来说是很重要的，不过能学到东西才是最重要的。我感谢那些热情帮助我的同事们，在我需要的时候无私的指导我，为我提供相关资料，为我指点迷津，在我有错时及时地指正，帮助我成长，搀扶我走过人生的重要一坎。没有他们，我不可能顺利完成我手头上的工程，没有他们，我不可能如现在般对未来充满自信。

第四：

严守标准。做实际工程不同于在学校得模拟演练，牵涉到施工、经济效益、平安等实际问题，设计过程中不能想当然，查阅设计标准是个不可缺少的工作，尤其是对于大型公共建筑，必须严格遵守标准，在此根底上的个人发挥方可万无一失。作为新手，在这方面常常无视，因此，必须抽时间给自己补补课，同时时刻保持严肃的态度。

第五：

讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。开始的一个星期我凭着对待新事物的兴奋和尝试的冲动，接受了多项任务，每日没夜地做，可事情反而越做越多，总结一下，发现原来是自己没有安排好方案，对工作地流程不了解，几个工程掺在一起便没了头绪，这样不仅事情没法完成，还给自己凭添了许

多无谓的负担，得不偿失。其实我觉察前辈做事很值得学习的，他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。这就是经验的表达。

第六：

多和同事交流。第一次到公司实习，刚来的时候心理很没底，不知道怎样与别人相处。实习几天后发现，与同事相处并不难。当你遇到不明白的地方时，你就要多问，在问的同时，就增添了你和同事交流的时机，这样，不仅问题解决，也很快融入了集体。在这里，要勤学好问，多与人交流，要以诚待人。同事们都有工作经验，多和他们交流，能从中学到不少社会经验，也可防止走一些弯路。在和同事的交流过程中，我发现其实书本知识和现实真的有很大的差异，本本主义真的很难适应建筑界的复杂环境，在私下交流中我也得到了许多社会知识，为自己在复杂得社会环境中定位大有益处。

管理和实践报告(热门九篇)

你是否在寻找报告文案范本？随着社会一步步向前发展，我们常常会用到报告。一份高质量的报告，对我们的工作和学习有重要作用，精挑细选我们为你搜罗了“管理和实践报告”，读完这篇文章后您的观念可能会有所更新！

管理和实践报告 篇1

一、项目目的

了解办公环境构成的基本要素，熟悉办公环境布置的程序和基本要求，能够识别办公室内的安全隐患并采取相应预防措施和处理措施，创造和维护安全、有序、高效的办公环境。

二、项目实训条件

实训场地：模拟办公室、会议室等场所，或教师在学生进入实训场地前事先设计具有安全隐患的办公环境。

实训设备：办公桌椅、计算机及网络设施、电话机、打印机、传真机等。

实训资料：教师可准备具有安全隐患的办公环境的录像资料进行播放。

三、项目任务与实施步骤 （一）任务情境 （二）工作任务 （三）任务分析 （四）项目训练方式 （五）任务实施步骤

1.制定秘书/行政助理维护和管理办公环境的范围和职责 【操作流程】

分析维护办公环境的.范围→明确并制定秘书维护和管理办公环

境的职责

2.说明办公室内部环境布置程序 【操作流程】

分析办公环境→根据人员数量及工作性质设定办公空间→绘制座位布置图和线路图→选配相应家具和桌椅→按图合理安放办公家具及用品

办公建筑隐患。 （办公家具隐患。 （办公设备操作隐患。 （消防隐患。

4.办公环境安全检查实施步骤 【操作流程】

确定检查周期→发现隐患后报告并解决→记录隐患处理过程及结果

表1-1安全隐患记录及处理表

表1-2 设备故障表

四、实训结果测评

（一）实训结果 （二）实训测评 五、项目总结

行政助理或秘书，需要明确其办公环境的维护范围和管理职责，布置办公环境，识别办公环境常见的安全隐患，能够实施安全检查来保护办公环境的安全有序。

六、实训知识链接

（一）办公环境构成的基本要素：硬环境、软环境 （二）办公环境布置的基本原则 （和谐统一。 （环保安全。 七、拓展提高 八、测试与技能训练

管理和实践报告 篇2

餐饮管理实践报告

一、引言

餐饮管理是指通过对餐饮企业内部运作的规划、组织、领导和控制，以实现餐饮企业经营目标的管理活动。本篇文章将详细描述一次餐饮管理实践，以展示其具体和生动的情况。

二、实践背景

本次餐饮管理实践是在某高端餐厅中进行的。该餐厅以独特的菜品和优质的服务著称，为顾客提供高品质的用餐体验。然而，由于最近的顾客投诉增多，餐厅管理层决定对服务质量进行全面提升，并邀请我参与此次实践。

三、问题发现

在实践前，我先与餐厅的经理进行了交流，了解了目前餐厅面临的问题。通过与顾客的互动以及匿名调查，发现了以下几个主要问题：

1. 顾客等候时间过长：由于餐厅使用了传统的点菜方式，导致顾客等候时间长且效率低下。

2. 服务员沟通不畅：服务员之间的沟通不够清晰，导致点餐信息传递错误或遗漏。

3. 食品卫生问题：有一些顾客投诉食品卫生状况不佳，严重影响了餐厅的美誉度。

四、解决方案与实施

1. 引入新的点餐系统

通过引入一套先进的电子点餐系统，可以大大提高点餐效率、减少顾客等候时间。该系统具备图文并茂的菜单、一键下单、订单提醒等功能，方便顾客和服务员之间的沟通和交流。我与餐厅团队一同进行了系统的安装和培训，并在试运行期间进行了多次调整和改进。

2. 优化服务流程

为了解决服务员沟通不畅的问题，我提出了建立一套明确的服务流程。根据每个服务环节的工作内容和责任，制定了一份清晰的服务手册，并组织培训会议，确保每个员工都能掌握对应环节的工作要求。此外，为了加强内部沟通，我们还使用即时通讯工具，方便员工之间的信息共享和协作。

3. 食品卫生管控

为了解决食品卫生问题，我推行了一系列严格的食品卫生管控措施。首先，我与厨师团队共同建立了食品加工的操作规范，确保每道菜品的制作过程符合卫生要求。其次，对厨房进行了全面的清洁和消毒工作，并落实了定期检查和维护制度。最后，增加了对员工的食品安全培训，提高了他们的卫生意识和操作技能。

五、实施后的效果评估

在实施了上述解决方案后，我们对餐厅进行了一段时间的观察和评估。结果显示，顾客等候时间明显缩短，满意度显著提升。新的点餐系统不仅提高了工作效率，还减少了点餐错误的概率。服务员之间的沟通也变得更加顺畅，减少了交流失误的情况。此外，食品卫生问题明显改善，得到了顾客的一致认可。

六、结论与建议

本次餐饮管理实践将餐厅的服务质量从多个方面进行了提升，取得了显著的效果。值得总结的是，引入新的技术和系统可以为餐饮企业提供更高效、准确的服务，提升顾客满意度。此外，优化服务流程和加强食品卫生管理也是提高餐厅整体管理水平的重要手段。

在未来的实践中，餐厅管理层可以进一步思考如何利用数据分析来改进运营策略，从而提升餐厅的盈利能力。另外，餐厅也可以考虑与顾客建立更紧密的沟通渠道，了解他们的需求和期望，并及时作出调整。

总之，餐饮管理实践是一个不断完善和改进的过程，只有不断提高自身管理水平和服务质量，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

管理和实践报告 篇3

广告安全管理实践报告

在当今数字化时代，广告已经成为商业活动中最重要的推广手段之一。广告也面临着许多安全问题。随着网络广告的普及，广告安全管理显得尤为重要。本文将通过详细、具体和生动的描述，来展示广告安全管理的实践报告。

第一部分：背景介绍

1.1 广告的定义和重要性

广告是一种通过各种媒体传播的宣传手段，旨在促进产品或服务的销售和推广。广告通过吸引消费者的注意力和兴趣，向他们传达有关产品或服务的信息，从而激发其购买欲望。对于商家来说，广告具有提高品牌知名度、增加销售额和扩大市场份额的重要作用。

1.2 广告安全问题的现状

随着互联网技术的发展，广告所面临的安全问题也随之增加。网络广告存在虚假宣传、侵犯用户隐私和恶意软件传播等问题。这些问题不仅对消费者造成了损失，还影响了广告行业的良性发展。因此，广告安全管理成为保护消费者权益和维护广告行业秩序的关键。

第二部分：广告安全管理措施

2.1 广告审核机制

广告审核是广告安全管理的首要措施。广告平台和媒体需要建立严格的审核机制，确保广告内容真实、合法、无欺诈和不违背道德底线。通过人工审核和自动审核相结合的方式，可以高效地过滤出不合规的广告内容。

2.2 广告标识与警示

为了提醒用户辨别广告与非广告内容，广告应当在页面上做明确标识，如标注“广告”、“推广”等字样。同时，在广告中应当提供充分的警示信息，避免误导用户和引导用户采取不安全的行为。

2.3 用户隐私保护

广告涉及到用户数据的收集和使用，因此，保护用户隐私是广告安全管理的重要方面。广告平台需要制定明确的隐私政策，并遵守相关的法律法规，确保用户数据的安全和合法使用。

2.4 技术防御手段

为了应对恶意软件和恶意链接的传播，广告平台需要采取技术防御手段。这包括实施反病毒、反网络攻击和反钓鱼等技术措施，确保广告内容不会给用户带来安全风险。

第三部分：广告安全管理实践案例

3.1 腾讯广告安全管理实践

腾讯广告通过建立广告商标准、广告审核规则和广告内容投诉机制等多种措施，严格控制广告内容的合规性。同时，腾讯广告技术团队不断升级广告过滤系统，提高广告审核的准确度和效率。

3.2 谷歌广告安全管理实践

谷歌广告采用智能算法和人工审核相结合的方式，对广告进行过滤和审核。谷歌广告还提供全面的广告投诉平台，用户可以通过举报不良广告内容来保护自己的权益。

第四部分：总结与展望

通过对广告安全管理的实践探讨，我们发现广告安全管理不仅需要广告平台和媒体的积极推动，也需要广告主和消费者的共同参与。只有通过全社会的合作和共同努力，我们才能建立起一个安全、透明和有序的广告环境。

在未来，随着技术的不断进步和法律法规的完善，广告安全管理将会更加完备和健全。我们期待看到广告行业的合作共赢，为用户提供更好的广告体验和更安全的广告环境。

参考文献：

1. 张三，王五. 《广告安全管理实践与案例分析》. 中国出版社，2019年。

2. 李四，赵六. 《互联网广告安全管理研究》. 北京大学出版社，2018年。

管理和实践报告 篇4

关于大学工商管理系酒店社会实践报告

……以工作了，可以挣钱了，以后就可以不用在向爸妈要钱了，有了第一次找工作的经验对以后找工作就多了一份经历了，大学工商管理系酒店社会实践报告。找工作让我体会到当一扇门为我们关闭时，我们不要放弃，因为总有一扇门会为我们开启。坚持就是胜利! 2009年1月13日工作的第一天 因为昨天晚上兴奋过度，导致失眠，但也并没有影响我上班的时间，7点准时起床，洗刷完毕后就在外面随便吃了点早餐，因为第一天给别人一个好点的印象，早上的工作就是择菜，扫地，拖地，擦桌子。我首先是扫地，把屋内外全部扫完后，就拖起了地板，刚开始拖得时候还蛮兴奋的，只是拖了……工商管理系酒店社会实践报告……本准备去做促销员，可是由于自己的能说会道能力还不行，被拒之门外，去帮别人买衣服吧，老板又说没工作经验不收，只好泡汤，经过一次一次失败的打击，本想放弃的，可是又觉得不能这样的逃避“失败并不可怕，可怕的是失败后的畏惧不前”这句话闪过脑海，于是就找道了现在的工作，实习报告《大学工商管理系酒店社会实践报告》。 找到工作后的心情真是用言语无发去说，高兴的像只快乐的小鸟飞来飞去的，在家里乱蹿。只听见妈妈说：“她是不是傻了，怎么这么的兴奋”其实她不知道……为保护作者权益，此处省略，需要浏览全文请注册或登录……

……搏，进取，创造中生根，是在求真，至善生活中成熟，它萌动于求知人心中茁壮于跋涉者足下，它激励你攻占知识的高地，从汗水中获取欢乐的报酬，召唤你征服科学的'峰巅。大步挺进新兴学科的羊肠小道间，酷爱真理，无所畏惧让阳光与幸福并肩携手，憧憬未来，让我们把历史的使命担在肩头使追求的乐章扬声高奏，让我们把时代的彩笔握在手，使明天的宏图一片锦绣，虽然这次短暂的寒假实践没能让我学到还没有学到的东西，但是我会努力的去学习，不在那么的迷茫，那么的虚度光阴，我们每个人都应该正视自己的人生，从现在开始做一个求真，至善的人!

管理和实践报告 篇5

教师班级管理实践报告

一、

教师班级管理是教育教学工作中的重要环节之一，它直接关系到学生的发展和整个班级的稳定。本报告旨在总结我在班级管理实践中的经验和教训，以期对教师班级管理工作提供参考和借鉴。

二、背景

在现实教育环境中，班级管理存在许多挑战。学生个体差异大、行为问题频发等，都给教师班级管理带来了困扰。因此，有效的班级管理对于保证教育质量和学生发展至关重要。

三、实践过程

在班级管理的实践中，我积极探索并运用了一系列方法和策略，取得了一定的成效。

1.建立良好的师生关系

建立良好的师生关系是班级管理的基础。我通过关心学生、尊重学生的个性、听取学生的意见等方式，建立了一种以互信为基础的良好师生关系。同时，我也注重与家长的沟通和合作，形成了一种三方合力，共同关注学生成长。

2.设立明确的班规班纪

班级管理的关键之一就是设立明确的班规班纪。在实践中，我与学生一起制定了一系列实际可行的班规班纪，既体现了学生的主体地位，又有利于班级的秩序维护。通过班会、班级活动等途径，我不断强调和宣传班规班纪的重要性，使学生积极遵守。

3.关注学生个体差异

每个学生都是一个独特的个体，教师应该关注并尊重学生的个体差异。在实践中，我采取了分层教学的方式，根据学生的特点和能力，灵活调整教学内容和方法。同时，我也努力为学生提供一个良好的学习和成长的环境，满足他们的多样化需求。

4.形成积极的奖惩机制

奖惩机制是班级管理的重要手段。在实践中，我建立了一套严明公正的奖惩机制，通过正向激励和适时的惩戒，鼓励学生积极向上，促进他们的行为规范。

5.加强家校合作

家校合作是班级管理中不可或缺的一环。我通过定期的家长会、家访等活动，与家长保持密切联系，及时了解学生在家庭环境中的情况，并沟通解决可能存在的问题。家校合作共同呵护学生的成长和发展。

四、成果与收获

通过以上的班级管理实践，我取得了如下的成果和收获：

1.班级秩序得到有效维护。学生在遵守班规班纪方面表现良好，班级秩序良好，学习氛围浓厚。

2.学生个体发展得到重视。通过关注学生个体差异，我能够更好地满足学生的需求，促进他们的全面发展。

3.良好的师生、家校关系形成。通过与学生、家长密切的沟通和合作，我与他们建立了互信、互动、互助的关系，共同促进学生发展。

五、总结与启示

通过本次班级管理实践，我深刻体会到班级管理的重要性和复杂性。良好的师生关系、明确的班规班纪、关注学生个体差异、积极的奖惩机制和加强家校合作等方面都是有效的班级管理策略。同时，班级管理是一个长期的工作，需要不断探索和实践。教师应不断学习和提高自身的能力，以更好地开展班级管理工作。

六、参考文献

[1]方越. 班级管理实践与思考[J]. 安徽教育(省级刊物), 2017(18):112-112.

[2]陈月. 从师生互动看班级管理实践[J]. 生活学生如何健康成长(省级刊物), 2019(S4):197.

七、致谢

在本次班级管理实践中，我受益匪浅，特此向在此过程中给予我支持和帮助的各方表示衷心的感谢。感谢你们的大力支持和帮助！

管理和实践报告 篇6

这次实习不仅是为了获得更多的专业知识，更是为了学习更多在学校学不到的东西。作为本企业的网络管理员，可以在实践中了解社会，可以进一步巩固在学校学到的知识，可以锻炼自己的动手能力。通过这次实习，我学到了很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我的视野，增加了我的知识。它让我更多地接触社会，在社会中实践，学会在世界上做人，培养严谨的工作作风。 ，为以后的工作打下良好的基础。

1.实习岗位

我的实习岗位是网络管理，负责电脑及其网络的维护，保证公司的电脑可以运行正常并确保网络安全免受黑客攻击。

二．实习概况

刚来公司的时候，我对一切都还很好奇，所有的事情对我来说都很重要。陌生，日常工作也不是很累，但很快就习惯了。一段时间后，我已经熟悉了周围的环境。在公司，通过经理的介绍，我们了解到公司每天都需要与兄弟公司和客户进行沟通。单位内所有计算机均已加入域并在域环境中工作。域的一些优点是：管理方便，权限管理相对集中，安全性高，有利于企业单位的一些机密信息的管理。单位内的电脑大部分集中在办公楼内。每当网络出现故障，就必须从各个方面加以解决。实习期间，我接触到了多层次、多角度的网络维护。技术。

3、实习要求

实习期间，我主要负责计算机软硬件的维护和管理以及网络维护的管理。工作内容为：公司计算机硬件的维护与管理，以及公司计算机相关产品如打印机、传真机、复印机等的日常故障维护与共享设置，确保其正常运行、安装和使用。公司电脑上软件的维护，以及使用过程中出现的软件问题解决，防止电脑和整个网络受到病毒的攻击，保证企业内部网络的安全性和实用性，保证内部的安全企业信息。

（一）计算机硬件及计算机相关产品的维护与管理

一般来说，公司的电脑硬件问题比较少，除了每台机器的日常简单故障外，硬件方面力求物尽其用，适当扩充一些配置较低的机器的容量.

电脑硬件故障主要有显卡、声卡、网卡、主板故障、内存、硬盘故障等。实习第四天，公司一台电脑出现黑屏画面现象。显示故障的分析逐步解决了问题。首先检查了主机的电源，然后检查了显示器的电源，发现一切正常，显卡和显示器之间的信号线接触良好。然后我打开机箱擦了下显卡。安装时与主板插槽接触是否良好，发现插槽被长时间清理灰尘，导致接触不良。清洗后显示正常。

还有一次训练电脑声音失真的时候，我先检查一下电脑是否安装了最新的声卡驱动。检查设备是否包含在“设备”选项卡中且没有冲突，将“开始”指向“设置”、“控制面板”，双击“系统”，发现出现带感叹号的黄色圆圈旁边的设备，表示该设备可能已连接到计算机。其他设备使用相同设置，双击设备，进入单机“资源”选项卡，在“设备冲突列表”中查找资源冲突，找到后重置设备，消除冲突，解决了电脑声音失真问题。

（2）计算机系统及软件的维护

目前公司的计算机不多，故障比较普遍，容易解决，主要有系统故障，网络故障、软件故障等。很多电脑由于长期使用，系统中存在大量垃圾文件。垃圾清理，部分系统文件也损坏，导致系统死机，必须重装系统。并且公司的每台电脑都进行了优化，比如减少开机滚动条的时间，去除菜单延迟，提高借贷速度，旨在提高电脑的性能。

在公司实习期间，我发现当网络遇到故障时，最难的不是修复网络故障本身，而是如何快速找出故障并确定原因。网络故障诊断是基于对网络原理、网络配置和网络运行的了解，从故障的实际现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，从物理层沿七层入手osi模型，逐步确定网络故障点，找到问题根源，排除故障，恢复网络正常运行。

（三）公司计算机网络安全维护及病毒木马防范

目前网络上的计算机病毒较多，传播渠道也比较广泛。为防止程序和邮件的传播，公司每台电脑都安装了杀毒软件，均为xx系列，并定期更新升级，及时应对发现病毒的电脑.软件开启上网防护、聊天安全防护、网络下载防护、U盘实时防护，还开启了防黑墙。该软件的防黑墙其实是防火墙，是防火墙的升级版，它让用户更加方便实用，无需过多设置即可拦截黑客攻击。每台机器开机时，需要保证杀毒软件同时启动，以达到实时防护。

4.实习经历

因为大学学习基本上是理论的接受，但缺乏熟练度和能力的强化，缺乏见证和实际情况参加实践活动，学生之间缺乏必要的交流和比较，使能力缺陷全都蒙蔽了双眼。此外，实习生活考验着我们传递和应用知识、适应环境、处理突发事件以及如何处理人际关系的能力，为我们提供了难得的机会和平台。通过实践，培养新的思维维度，有效发现自身能力的缺陷。综合运用所学的理论知识、方法和技能，在实践中巩固专业技能，培养和加强社会交往能力，了解社会需求，发现自身差距，培养面对现实的正确态度和能力独立分析和解决问题，培养良好的职业精神，适应毕业后的实际工作需要。

实习期间，我不仅学到了专业的实用知识，还学到了更多的做事方法。知识变得更熟练了。每天下班后，我都会挤出两个小时的时间来学习。如果你想做电脑维修，热情和耐心是必不可少的。在产品更新方面，这个行业就像做新闻工作一样，不断更新。这需要你有发现和创造的热情，需要你的耐心。用不断学习的新知识来提高你的专业水平。

管理和实践报告 篇7

在现代社会，由于生活节奏快速，人们的时间和精力都显得极为宝贵，因此委托代理管理成为一种流行的生活方式。委托代理管理是一种让专业机构或个人代替自己处理特定事务或管理特定事项的方式，通过委托代理管理，人们可以更加高效地处理各种事务，节省时间和精力，同时也能享受到更专业的服务。

委托代理管理实践的范围非常广泛，涉及到各个方面的生活和工作，比如金融、法律、房产、教育等。在金融领域，人们可以委托专业投资机构或个人进行资产管理，帮助他们实现财务目标。在法律领域，律师可以代表委托人处理各种法律事务，保护他们的合法权益。在房产领域，专业物业管理公司可以代理房东处理出租房屋的事务，让房东无需亲自操心房屋租赁的问题。在教育领域，家长可以委托教育机构或个人进行孩子的辅导和培训，帮助孩子更好地成长。

委托代理管理实践的好处是显而易见的。通过委托代理管理，人们可以更加专注于自己的核心工作或生活，不再被琐事所困扰，提高效率和工作质量。委托代理管理可以帮助人们节省时间和精力，可以把更多的时间用在自己感兴趣的事情上，提高生活质量。通过委托代理管理，人们可以享受到更专业和高效的服务，避免因为自身经验不足或能力不足而导致的问题。

委托代理管理也存在一些问题和挑战。选择合适的代理机构或个人是一个关键的问题，不同的代理机构或个人有不同的专长和能力，需要根据自己的需求和情况来选择合适的代理对象。信任是委托代理管理的基础，委托人需要对代理机构或个人有足够的信任，才能放心把事务交给他们处理。委托代理管理也需要一定的费用，人们需要根据自己的财务情况来考虑是否值得委托代理处理事务。

在委托代理管理实践中，一些有效的管理方法和技巧也非常重要。人们可以通过建立明确的委托协议来规范委托代理关系，明确双方的权利和义务，避免发生纠纷。委托人可以定期跟进代理进展情况，了解代理工作的进展和结果，及时调整和优化委托计划。委托人也可以寻求第三方评估和监督，让第三方对代理工作进行评价和监督，保证代理工作的质量和效果。

小编认为，委托代理管理实践在现代社会中具有重要的意义和作用，可以帮助人们更加高效、便捷地处理各种事务，提高生活质量。在委托代理管理实践中也存在一些问题和挑战，需要人们谨慎选择代理对象，建立明确的委托协议，定期跟进代理工作，寻求第三方评估和监督，以确保委托代理管理的顺利进行。希望通过不断的实践和总结，委托代理管理可以更好地为人们的生活和工作提供帮助和支持。

管理和实践报告 篇8

大饭店管理实践报告

引言

餐饮行业是一个日益兴旺的行业，在大城市中如雨后春笋般涌现了许多大型饭店。这些建筑不仅令人印象深刻，更重要的是它们在管理方面展现了出色的实践。本报告将详细介绍大饭店管理的各个方面，包括员工管理、客户服务、食品安全以及市场营销。

员工管理

大饭店依靠众多员工保持正常运营。为了保证员工工作效率和质量，饭店管理层必须制定一套严格的员工管理政策。首先，饭店应该为员工提供良好的工作环境，包括宽敞明亮的办公室、培训设施以及休息区域。其次，饭店应该提供公平的薪酬体系和晋升机会，以激励员工更好地发挥自己的潜力。最后，饭店管理层应该建立良好的沟通渠道，与员工保持紧密联系，并及时解决员工的问题和困扰。

客户服务

饭店的成功与否与其客户服务息息相关。大饭店的管理层应该确保提供高质量的客户服务，以满足客户对服务的期望。首先，饭店应该培养员工积极热情的态度，使他们乐于助人、耐心细致地为客户提供服务。其次，饭店应该建立有效的客户投诉处理机制，及时解决客户遇到的问题，以确保客户的满意度。最后，饭店可以通过定期进行客户满意度调查，以了解客户对服务的评价，并及时做出调整和改进。

食品安全

作为一家大饭店，食品安全是至关重要的。饭店管理层应确保食材的安全性，遵循卫生标准和食品安全法规。首先，饭店应与供应商建立长期合作关系，确保供应商提供新鲜和符合卫生要求的食材。其次，饭店应建立严格的食品储存和处理程序，确保食材不受污染或变质。最后，饭店应加强员工的食品安全培训，确保他们了解并遵守正确的食品处理方法，以防止食物中毒等食品安全问题的发生。

市场营销

大饭店管理层必须具备出色的市场营销策略，以吸引更多客户并提高饭店知名度。首先，饭店应根据目标客户群体的需求和偏好来制定定位和品牌策略。其次，饭店应通过各种渠道进行宣传，包括印刷媒体、电视广告和社交媒体等。最后，饭店可以通过与其他企业合作举办促销活动、提供特别优惠等方式吸引客户，并建立长期的合作关系。

结论

大饭店管理的成功离不开良好的员工管理、优质的客户服务、食品安全和出色的市场营销策略。通过着重关注这些方面，并不断改进和发展，大饭店能够提供优质的服务，吸引更多的客户，并保持竞争力。在不断变化的市场环境中，大饭店管理层必须时刻关注和适应客户和行业的变化，以保持长期的成功和可持续发展。

管理和实践报告 篇9

教师班级管理实践报告

一、

教师班级管理是教育工作中至关重要的一环，它涉及到学生的学业进步、课堂纪律、同学关系等多个方面。为了有效地管理班级，提高教育教学质量，本报告将详细描述我在教师班级管理中的实践经验和成果。

二、班级组建和规划

班级组建和规划是教师班级管理的重要环节。在每学年开始前，我会认真研究学生的档案，了解他们的学术水平、性格特点和背景信息。基于这些信息，我能够根据学生的优势和不足，合理地分组组建班级。例如，我会将学习成绩优秀的学生分在一起，鼓励他们互相竞争、共同进步；同时，我也会将学习能力较弱的学生放在一起，给予更多的个性化关注和帮助。

三、建立良好的班级文化

建立良好的班级文化对于班级管理至关重要。作为班主任，我注重培养学生的自律意识和团队合作精神。每学期开始时，我会与学生一起制定班级规章制度，并通过班会和个人讲解的方式进行宣传。同时，针对班级的实际情况，我也会组织各类活动，如班级运动会、班级文化节等，激发学生的集体荣誉感和凝聚力。

四、积极引导学生

在教师班级管理实践中，我注重对学生进行积极引导。学生在学习和生活中难免遇到各种问题和挫折，作为班主任，我要及时了解他们的困惑和困难，并以耐心和关心的态度进行沟通。我会鼓励学生主动参加各类竞赛和社会实践活动，培养他们的综合素质和团队意识。同时，我也会建立学生互助小组，让学生之间相互帮助，共同成长。

五、及时沟通和家校合作

除了与学生之间的沟通外，与家长的密切合作也是教师班级管理的一个重要方面。每学期初，我会组织班级家长会，详细介绍班级管理工作，并听取家长的意见和建议。同时，我积极回应家长的关切，定期向他们反馈学生的学习情况和班级管理工作。

六、效果评价

经过一学年的努力实践，我取得了一些显著的效果。班级的学风明显改善，学生的成绩普遍进步，不良行为和缺勤现象大幅减少。同时，班级师生关系和同学之间的友好关系也得到了显著改善。

七、

通过教师班级管理的实践，我深刻体会到了良好的班级管理对于学生的学习和发展的重要性。在今后的工作中，我将继续积极探索更多有效的班级管理方法，提升教学质量和学生的综合素质。同时，我也希望其他教师能够重视班级管理工作，努力为学生创造更好的学习环境和成长条件。

乡村实践报告范本

本文将从多个方面深度探讨和分析“乡村实践报告”。众所周知，实践是检验真理的唯一标准，在日常的学习生活中。一般都会接触到写报告，在我们的日常工作中，报告是最常见的办公文体。如果您需要再次访问此页面请将其收藏下来！

乡村实践报告(篇1)

乡村桥梁实践报告

一、引言

乡村桥梁，作为一种重要的基础设施，对于农村地区的发展起着至关重要的作用。随着城乡一体化的进程，加强乡村桥梁的建设势在必行。本篇报告将围绕乡村桥梁实践，重点介绍乡村桥梁的意义、现状及发展对策。

二、乡村桥梁的意义

1. 加强农村地区交通联系

乡村桥梁是连接农村地区与城市及周边地区的重要纽带，为农民提供了便捷的交通条件，使得农产品能够更快、更方便地运输到城市，促进了农村农产品的销售，提升了农民的收入。

2. 带动农村经济发展

乡村桥梁的建设使农村地区的交通更加便利，吸引了更多的投资和资源流入农村地区，推动了农村经济的发展。此外，乡村桥梁的建设也为农村地区带来了就业机会，提高了农民的就业率。

3. 促进农村文化交流

乡村桥梁的建设使得农村地区与城市之间的交流更加频繁，促进了农村与城市的文化交流。农村地区的文化资源得到了更好地保护和传承，城市居民也有机会了解农村的风土人情，增进了彼此的了解和友谊。

三、乡村桥梁的现状

目前，我国乡村桥梁建设已取得了长足的进步，但仍然存在一些问题和挑战。

1. 建设不平衡

乡村桥梁的建设在各地存在不平衡现象，有些地区乡村桥梁的建设滞后，影响了交通的畅通和农村地区经济的发展。

2. 维护成本高

乡村桥梁的长期维护成本较高，农村地区的财力有限，往往无法承担起维护费用，导致一些桥梁的使用寿命较短。

3. 设计不合理

一些乡村桥梁在设计时考虑不周，无法满足日益增长的交通需求，桥梁的耐久性和承重能力存在问题。

四、乡村桥梁的发展对策

为了推动乡村桥梁的进一步发展，我们应该采取以下措施：

1. 加强规划和建设管理

加强对乡村桥梁建设的规划和管理，确保资源的合理配置和建设的顺利进行，避免存在建设不平衡的问题。

2. 增加投入和政策支持

加大对乡村桥梁建设的投入和政策支持力度，增强农村地区建设桥梁的资金保障，鼓励企业和社会力量参与乡村桥梁建设，提高建设的质量和效益。

3. 强化维护和管理

建立健全乡村桥梁的维护和管理机制，加强桥梁的定期检测和保养工作，确保桥梁的正常使用寿命，提高桥梁的耐久性和安全性。

4. 提升设计水平

加强对乡村桥梁设计的研究和创新，提高设计水平和设计质量，使桥梁能够更好地适应农村地区的实际需求，并在设计中考虑环境和资源的保护问题。

五、结论

乡村桥梁是农村地区发展的重要基础设施，对于加强农村地区的交通联系、带动农村经济发展和促进农村文化交流起着至关重要的作用。乡村桥梁建设面临着一些问题和挑战，但通过加强规划和建设管理、增加投入和政策支持、强化维护和管理、提升设计水平等对策，乡村桥梁的发展势必会取得更好的成果。只有乡村桥梁得到充分关注和支持，农村地区的发展才能迈上一个新的台阶。结束

乡村实践报告(篇2)

农村电子商务是农村数字经济的重要组成部分，已成为农业增效、农民增收和农村繁荣的新亮点，有效促进农产品上行和工业品下行，在引领城乡消费内需、重塑产业结构及促进城乡协调发展方面起到了重要作用。县商务局以电商助农为主抓手，全力抓好电商助农的各项政策落实，巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。

一、经验做法

（一）深耕农村电商

利用“农粮驿站”平台，将固镇县分散的农产品在县级运营中心集中后，统一对接市场销售。通过网络把分散的一家一户小生产和全国大市场连接起来，村里最常见的'农产品烤鸭蛋、五彩花生、绿豆皮、生态大米等农产品通过网络变成“网红”产品。“农粮驿站”建立了村户企联动的利益联结，通过对户内产业整合、产业提升、包装升级、品牌培育等方式，带动了一批初具规模的家庭作坊发展，小农户的家庭生产已经成为“农粮驿站”电商平台的货源生产线，大幅增加了农民收入。

打造固镇县区域公共品牌“皖美固香”，并入驻垓下遗址游客中心，通过“旅游+农产品”，进一步推广宣传固镇特色农产品，努力打造全国知名网货品牌。

（二）创新模式，助力增收

“电商企业+脱贫边缘户”模式。组织引导电商企业深入脱贫边缘镇村开展产销对接，与脱贫户签订购销协议，量身定制“一对一”精准帮扶计划，通过产前订单认购、产中技术指导、产后打包销售等措施，解决了脱贫户边缘户“买难卖难”问题，实现企业发展、脱贫户增收“双赢”。全县电商企业帮扶代销贫困户鸭蛋、土鸡蛋、干豆角等农产品。绿鑫生态、志诚工艺品、争华羊业等多家电商企业通过企业务工、产品销售等形式，增加脱贫边缘户群众收入。

“电商培训+脱贫户”模式。加大电商人才培训力度，制定年度电商培训计划，有计划的组织乡镇村干部、大学生村官和脱贫户，系统开展电商基础、实操技能等课程，大幅提升镇村干部群众对电子商务新型产业的认知度，转变思想观念。并开展脱贫户专项电商培训班，培训200余人，积极带动脱贫户通过电商渠道实现增收。

（三）带动产业发展

建设县电子商务产业园，用此培育、孵化初创电商企业。通过开放共享降低运营成本，向创新创业者提供低成本的创业场地、设备设施、宽带网络、商务服务等基础条件和服务。

不断完善电商产业园服务功能，实现软硬件配套建设，设置公共服务平台、跨境电商推荐中心、农特产品展示中心、电商培训中心、咨询服务中心、摄影服务中心等，为入驻企业提供全方位服务。自主研发出“固镇县电子商务公共服务中心”和“极客云谷物流管理”两个平台，为企业提供精细化管理网络系统，实现网上申报、网上咨询、实时答疑、政策查询和物流管理等功能。

二、工作成效

一是我县摸索实践出具有固镇特色的《建立“农粮驿站”电商平台带动贫困户自有农副产品销售——安徽固镇电商扶贫实践模式》，成功入选国际减贫110个优秀扶贫案例。初步形成了“农产品进城、工业品下乡”双向流通体系。20xx年上半年利用“农粮驿站”平台有效帮助84户脱贫户销售蔬菜（大白菜、草莓、粉丝、干豆角等）15000余斤、蛋类（鸭蛋、土鸡蛋、鹌鹑蛋等）3860个，畜禽类多3500余斤，金额达8万余元 ，解决农村脱贫户的销售难题。

二是开展电商助农活动，通过直播带货实现农产品上行。帮助连城镇销售贝贝南瓜3550斤，石湖乡皇冠梨4016斤，新马桥镇秋月梨2910斤，刘集镇蜜薯10000斤，濠城镇金丝皇菊20000余朵，通过微信小程序帮助脱贫村石湖乡后马村、仲兴乡棠棣村、城关镇张桥村销售农产品红薯、豆角等实现增收84434元。县域农副产品得益于电商联通，销往全国各地。

三是建立县域三级农村电商网络，通过规模化生产、技能化培训、品牌化加工、公司化网销促贫困户稳定可持续增收，走出了一条可推广的固镇县电商扶贫之路。利用“互联网+”销售架设了消费者直接采购贫困户农产品的“桥梁”，自下而上打通了贫困户对接市场销售的瓶颈。“以购代捐”促家庭产业的发展，解决了贫困群众动力不足、致富技能较差和农产品品质落后的难题，通过线下体验，线上选购，送货上门的全方位服务，为市民带来便利，为乡村产业发展带来更大机遇。

乡村实践报告(篇3)

一、引言

近年来，中国不断加强农村发展，致力于打造美丽乡村。作为一个农村发展的示范项目，青马美丽乡村实践在我参与的村庄中取得了一系列令人瞩目的成就。本报告旨在详细介绍该项目的背景及其实施过程，并分析其取得的成果和未来的展望。

二、项目背景

青马村位于中国的西部山区，地处偏远，经济落后，农村环境脏乱差。由于长期缺乏投资和科学规划，村庄的基础设施薄弱，居民生活质量低下。为了改善青马村的农村环境，提升居民的生活品质，青马美丽乡村实践项目于2018年正式启动。

三、项目实施过程

1. 资金筹措：

为实施美丽乡村项目，青马村委员会积极筹措资金。通过与政府合作组织户外活动和文化演出，筹集到一定的资金，以投入到项目的建设当中。

2. 基础设施改造：

项目以基础设施改造为重点，着力改善村庄的道路、水电、通信等基础设施情况。通过规划修建了宽敞的水泥路，确保居民的出行安全和便利；加强供电系统，解决了过去频繁的停电问题；铺设光纤网络，提供了畅通的通信渠道。

3. 美化环境：

为了提升农村环境，项目经理组织居民参与清理垃圾，强调垃圾分类。此外，他们还引进了多种植物，增加了村庄的绿化面积，改善了生态环境。通过这些努力，整个村落焕然一新，呈现出富有生机和美感的景象。

4. 农业产业升级：

青马村主要以农业为主要经济来源，因此项目对农业产业进行升级。他们帮助农民采用现代农业技术，推广有机种植和设施农业。此外，还组织农产品展销会，吸引了大量的游客和采购商，提高了农民的收入。

四、项目成果

1. 村庄形象焕然一新：

通过项目的改造和美化，青马村焕发出勃勃生机。村庄的道路宽敞平整，干净整洁；村中的花草树木葱郁生长，清新宜人。这些变化使青马村焕发出勃勃生机，成为人们眼中的美丽乡村。

2. 居民生活品质提升：

由于基础设施的改善，居民的生活条件得到明显提升。道路宽敞平整方便居民出行，水电供应稳定，居民们的生活更加便利。同时，农业产业升级也增加了农民的收入，提高了他们的生活品质。

3. 促进旅游业发展：

通过美化环境和农业产品展销会的引进，青马村成功吸引了大量的游客和采购商。旅游业的发展为村庄带来了经济收入，并进一步改善了居民的生活。

五、未来展望

青马美丽乡村实践项目取得了显著的成果，但仍面临一些挑战。在未来，我们希望继续加强基础设施建设，提升村庄的供水、供电、交通等现代化水平。此外，我们还计划深化农业产业升级，推广更多的农业技术，提高农产品的质量和产量。我们还将加强合作，吸引更多的外部投资，推动青马村的发展。

六、结论

通过青马美丽乡村实践项目的实施，青马村焕发出新的活力。基础设施的改善、环境的美化以及农业产业的促进，为村庄的发展注入了活力。我们相信，在各方的努力下，青马村将会变得更加美丽，居民的生活品质将会得到进一步的提高，青马村将成为一个富有活力和希望的地方。

乡村实践报告(篇4)

乡村桥梁实践报告

一、引言

近年来，我国农村建设取得了长足的发展，但在乡村振兴的背景下，依然存在着城乡差距问题。为了解决这一问题，乡村桥梁实践成为了一个备受关注的话题。本报告旨在通过描述和分析乡村桥梁实践的相关主题，探讨乡村振兴与城乡差距的关系，并提出相应的解决方案。

二、乡村桥梁实践的定义与内容

乡村桥梁实践是指通过社会组织、志愿者等多个参与方的协作，为农村地区搭建起联系城乡、跨越差距的桥梁，促进农村发展与城市对接的一种实践活动。

乡村桥梁实践的内容涵盖了多方面的工作，比如基础设施建设、产业扶贫、教育支持等。其中基础设施建设是首要工作之一，因为只有保障了农村地区的基本交通、通信、供水等设施，才能更好地推动农村发展与城市对接。

三、乡村振兴与城乡差距的关系

乡村振兴是解决城乡差距的关键之一。城乡差距主要包括经济差距、教育差距、医疗差距等方面。乡村振兴的目标是通过促进农村经济发展、提高农民收入水平、提供更好的教育和医疗资源等手段，逐渐缩小城乡差距，实现社会的均衡发展。

四、乡村桥梁实践的意义与作用

乡村桥梁实践的意义在于，通过搭建城乡之间的桥梁，实现信息的共享和资源的互补，为农村地区提供更多机会与资源。其作用主要体现在以下几个方面：

1. 扩大农村地区的发展机遇：通过乡村桥梁实践，农村地区可以享受到更多的政策支持和产业资源，从而扩大了农村地区的发展机会。

2. 提高农民的收入水平：乡村桥梁实践可以带来更多的就业机会和产业转型，从而提高了农民的收入水平，减少了贫困农民的数量。

3. 促进农村与城市的对接：乡村桥梁实践可以加强农村地区与城市之间的联系，促进了农村与城市的对接，实现了资源的流动和互通。

五、乡村桥梁实践的案例分析

1. 建设道路桥梁：通过修建道路桥梁，可以解决农村地区交通不便的问题，提高农民出行的方便性，促进农村地区经济的发展。

2. 推动产业扶贫：通过引进先进的农业技术和产业，帮助农民提高农业产出和经济效益，增加农民的收入来源。

3. 支持教育改善：设立和支持乡村学校，改善农村地区的教育条件，提高农民子女的教育水平，增加他们的就业机会。

六、乡村桥梁实践的发展方向

1. 加大基础设施建设的力度：加强乡村地区的交通、通信、供水等基础设施建设，提高农村地区的公共服务水平。

2. 推动产业转型升级：引导农村地区发展新兴产业，提高农业产出的附加值和农民收入的水平。

3. 加强对农村人才的支持：加大对乡村人才的培养和引进力度，提高农村地区的创新能力和人才素质。

七、总结

乡村桥梁实践是推动乡村振兴的重要手段之一，通过实践活动的策划和推行，可以为乡村地区搭建起联系城乡、跨越差距的桥梁。我们应当加大对乡村桥梁实践的投入力度，通过基础设施建设、产业扶贫等多方面的工作，实现农村地区与城市的对接，促进城乡差距的缩小，实现乡村振兴的目标。

乡村实践报告(篇5)

实施乡村振兴战略是党的十九大重要战略配置。支持乡村振兴，推进城乡融合发展，是金融业积极融入和服务国家战略义务的政治责任，也是金融业势头、势头、发展空间、实现自身高质量发展的重要机会。本文结合工作实际，以xx市为例，在深入调查全市农村金融发展现状的基础上，分析了当前金融支持乡村振兴面临的困难和问题，并针对性提出政策建议，为金融支持乡村振兴提供有益的参考。

一、xx市农村金融发展现状。

(一)农村金融体系不断丰富完善。

改革开放以来，xx市农村金融体系经历了从无到有、从小到大、从弱到强逐步完善的过程，以农村政策性金融、商业性金融、合作性金融为主，建立了以新型农村金融机构为辅助的多样性、多层次的农村金融体系。截至20xx年xx月底，全市共有农村政策性金融机构(xx发展银行)x个、商业性金融机构(xx银行、xx银行)x个、合作性金融(农村信用社、农村商业银行)xx个、新型农村金融机构(村镇银行、小额贷款公司)xx个。

经过xx多年的改革和发展，xx市农村金融体系不断完善，同时为广大农村地区经济社会发展提供了更多样化的金融服务。

(二)农村金融供应能力不断提高。

近年来，xx市银行业金融机构结合自身实际、土地条件，推出惠农惠民一系列金融产品，为乡村振兴提供便利高效的信用服务。例如，农行联合贷款通、邮政储蓄银行小微易贷款、农信社(农商行)乡村振兴贷款、工行网络贷款通、建设税易贷款等产品，有效发挥金融在农业领导企业、农民专业合作社等新型农业经营主体中的作用，有力支持春耕准备耕、粮食生产和储蓄制度改革、水电网等农村基础设施建设和发展。截至2020年x月底，全市农业贷款馀额xxx.xx亿元，比20xx年底增加xx.x亿元，增加xx.xx%。十三五期间，xx市银行业金融机构的信用投入能力不断提高，农业贷款规模不断扩大，有效满足农业企业和农民的金融需求。

(三)农村金融改革不断深入推进。

一是农村信用社改革工作不断推进。20xx年以来，根据《xx省人民政府关于印发县级联合社量改革农村商业银行工作方案的通知》(x政发〔20xx〕xx号)的要求，xx市分4次完成了x家农业信社改革农业商业银行的工作，农村合作金融机构的公司管理结构进一步完善。二是xx银行三农金融事业部相继成立。中国农业银行xx市县二级分公司相继成立了三农金融事业部，明确了三农金融事业部县域关农的职能界限，对推进三农和县域经济发展起着重要作用。三是农村抵押范围不断扩大。为了解决农村抵押不足，20xx年xx县、xx县被xx省列为林权抵押业务发展的重点县。20xx年，xx县被列为全国农民住房产权抵押贷款试点县。两权等抵押范围扩大，为激活农村资产资源，增加农业生产中长期和规模化经营资金投入，稳步推进农村土地制度改革提供有益探索。

(四)农村金融生态持续优化。

一是金融基础设施建设逐步完善。截至20xx年x月底，全市农村地区银行网站xxx台、ATM机xx台、POS机xxx台、农村人均持卡量x.xx台。二是信用体系建设持续推进。近年来，人民银行xx市中心分行深入推进信用乡、信用村、信用户创建工作，全市收集农户信用信息xx.xx万户，占所有农户数量的xx%。信用户xx.xx万户，信用村xxx个，信用乡镇xx个，占全市xxx个乡镇xx.x%。xxxx年，全市共享x.x万户农户享受无抵押、无抵押的信用贷款和优惠利率，金额达x.x亿元，平均利率达x.xx%，为农户节省约约xxx万元。三是有效保护金融消费权益。人民银行每年评估银行业金融机构实行金融消费权益保护情况，20xx年度全市评估a级机构x家、b级机构xx家、c级机构x家。同时，继续加强现场访问投诉咨询者的访问和xxxx投诉咨询电话的及时处理。20xx年xxxxx投诉xx。

(五)政策保障力度不断提高。

人民银行xx市中心分行灵活运用货币政策工具，引导金融机构加大对三农、扶贫、民间小微等重点领域和薄弱环节的.支持力度，提高货币政策执行效果。一是确保人总公司新设的两个直达实体工具落地效果。为了应对新冠肺炎流行的不利影响，xx中支灵活运用普惠小额信用贷款支持计划和贷款延期支持工具，有效缓解了中小企业资金周转问题。截至xxxx年xx月底，通过普惠小微企业信用贷款支持计划成功向地方法人金融机构提供x.xx亿元再贷款资金支持，排名全省第三。普惠小微企业贷款延期支持工具金额x.xx亿元，地方法人金融机构获得贷款延期激励资金xxx.xx万元，排名全省第一。二是有效落实存款准备金政策。xxxx年x次方向性下降，增加法人金融机构贷款资金xx亿元xxxxx年x次下降存款准备率x.x个百分点，为全市法人金融机构释放资金约x.xx亿元，有效提高法人金融机构的信用投入能力。三是信贷政策支持再贷款的运用不断加强。xxxx年以来，全市人民银行累计投入支农(包括扶贫)再融资资金xx.xx亿元(包括展期)，xxxx年xx月底，全市支农(包括扶贫)再融资馀额xx.xx亿元，有效加大了金融机构对三农、扶贫、民间小微等领域的支持力度。

二、金融支持乡村振兴面临的困难和问题。

(1)基础设施建设缓慢，金融发挥作用渠道不足。

一是农村金融服务网站少。辖内农村地区广泛分散，农村地区资金交易量少，交易不活跃，农业金融机构基础设施投入收益低，金融机构布局和基础设施投入积极性低。目前xx市农村地区银行网点数为xxx个，远低于xxx个行政村。二是农村地区电信基础设施建设落后。农村地区人口分散，再加上交通不便，农村信网络建设普遍落后，信号差、网速慢、收费高、用户体验差，一定程度上限制了移动支付的发展。

(二)农村产业发展不强，金融发挥作用支撑不足。

xx市位于滇中腹地，属于传统农业大市。从农村产业来看，主要是烟草、蔬菜、养殖，农业领导企业不足，一、二、三产业融合度不足。从层面上看，绝大多数农产品归属于初级农产品，科技含量不高，附加值小。生态农业以采摘、休闲和旅游为主，少用于人文历史、民族风情等。同时，农村主导产业同质化明显，竞争激烈。产业发展不强，金融资源支持不足，难以有效落地。

(3)风险缓释机制不完善，金融发挥作用动力不足。

一是融资担保体系不完善。目前，全市共有融资担保有限公司x家，但正常开展担保业务的只有xx市融资担保公司x家，由于县域一级尚未设立政策性融资担保机构，很难有效满足融资担保需求。二是农业保险的广度、深度不够。农业抵御自然灾害的能力弱，抵押贷款多用于农产品的栽培和收购，遇到大的自然灾害和市场价格变动，借款人的经营风险迅速转变为银行的信用风险。xxxx年，xx市人均投保密度xxx.xx元、投保深度x.xx%，分别低于全省(人均投保密度xxx元、投保深度x.xx%)xxx.xx元、x.xx个百分点，低于全国(人均投保密度xxx元、投保深度x.xx%)xx.xx元、x.xx个百分点。三是没有建立风险补偿机制和风险补偿机制。目前，xx市仍有县市未建立风险补偿基金，即使已建立的县市，贷款也难以补偿。以扶贫小额贷款为例，截至xxxx年x月底，全市扶贫小额贷款余额xx.xx亿元，出现不良贷款xxxx万元，但只有x.x万元实现代偿，代偿率x.xx%，风险收益不对等限制了金融发挥作用的积极性。四是尽职免责制度未有效执行。目前，各种政策要求金融机构完善和执行职务免责制度，但在具体实践中职务免责证明过程和材料复杂，职务免责制度难以有效执行和发挥作用。xx市内某商业银行共有员工xxx人以上，仅xxx年就对xxxx人负责，给予xxx人经济处罚，处罚金额xxx万元，平均每人负责x.x次，罚款xxx元。另一家商业银行成立近xx年，历史上只有x人免责。在终身追究责任的背景下，信用者害怕信用的心理普遍存在。

(四)缺乏农村产权补助政策，缺乏金融发挥作用的平台。

两权抵押贷款试验符合县域经济主体的资源和银行贷款条件，融资主体可以利用林权、农房等资源作为抵押申请贷款，但与农村产权相关的辅助政策尚未出台，与农村产权抵押贷款相关的体制、机制和平台不足，确认权不容易，评价不足，风险突出，运营流程不顺利，参与机构权分类不明确，抵押贷款发行工作受到制约。以武定县农民房屋产权抵押贷款为例，截至xxxx年x月底，试点近x年来，武定县农房授权率仅为xx.xx%，农房抵押贷款不良率为x.xx%，高于全市不良贷款率x.xx个百分点。

三、金融支持乡村振兴的几点思考。

(一)从政府层面讲，要加强统筹规划，促进经济金融互惠发展。

一是根据土地条件，结合xx市自然资源、气候条件、地区优势和资源特点，选择农业产业发展方向，巩固和扩大现有农业产业基础(如xx县特色芒果、xx县冬早蔬菜、xx县xx壮鸡、xx县xx猪)，推进一县一业、一村一品示范建设，加强与高中和研究机构合作，推进产、学、研深度融合，加快研究成果转换，提高种类养殖科技含量，推进农村产业差异化发展、科技化发展、规模化发展、集约化发展在培育农村产业、扩大新型农业经营主体的同时，实施回家工程，发展归雁经济，吸引各种人才回归农村，使农村成为创新、创业的热土和发展才能的舞台。二是深化农村产权制度改革。建立完善两权交易平台，依托房地产登记中心平台，统一规范管理农村产权市场交易。为实现抵押、抵押、转让、银行贷款抵押处置、抵押权实现创造条件。三是切实发挥财政资金的性能。实行农业贷款新奖励政策，充分发挥财政资金撬动作用，引导金融加大农业信用投入。通过政策性融资担保体系建设最后一公里，实现政策性担保机构xx县市全权复盖，建立完善政银担风险分担机制，引导政府性融资担保、再担保机构、农业保险机构加大农业支出力度，稳步提高三农和中小企业融资担保供应，切实为全市实体经济发展提供优质高效的政策担保服务。

(二)从监督水平上加强激励引导，调整优化审查机制。

一是支持和促进产业链金融发展。不断完善中征信贷款服务平台功能，引导金融机构做好农业龙头企业推广对接运用，融合农业产业上下游相关企业和农户信用，破解小企业和农户抵押物不足难题，为上下游不一样主体提供链式金融服务。二是加强政策引导，综合运用存款准备金率、支农支小再贷款、再贴现等货币政策工具和信贷政策，加大金融服务乡村振兴支持力度，及时给予商业银行必要的资金支持，加大农信政策引导效果评估，引导金融资源向三农倾斜。三是推进惠农、民间支付产品创新。立足农村地区大众支付需求，扩大政府电子支付平台在广大农村和边远山区的垄断面，推进支付资源全国人民共享，实现数据多跑，大众少跑。四是健全差异化激励机制。以正向激励为导向，从业务和机构两方面采取差异化监督政策。县域一定比例存款符合当地贷款审查标准的，贷款投资主要用于三农等符合一定条件的金融机构，追加农业再贷款额，适当浮动农业再贷款利率。适度提高农业贷款不良容忍度，实行农业不良贷款容忍度监督审查要求。

(三)从银行层面来说，加强金融产品创新，不断提高服务质量和水平。

一是加快完善有关免责制度。探索制定行业统一的免责操作细则，制定更明确的标准化流程和模板。建立尽职免责担保制度，建立金融机构不良贷款责任认定第三方仲裁机构，基层金融机构信用负责人被追究时有上诉途径。二是完善农村金融基础设施建设。围绕乡村振兴战略的各项工作重点，商业银行网站、ATM、OS机在农村地区的布局，在未设立网点的地区，通过设立助农金融服务点延伸服务触角，推广网上银行、手机银行等现代化金融服务渠道。三是加快金融产品和服务创新。根据农业生产周期和季节特征，提供不同的金融服务。积极拓宽农村抵质押物范围，推动厂房和大型农机具抵押、仓单和应收账款质押等信贷业务，依法合规推动形成全方位、多元化的农村资产抵质押融资模式。四是做好金融消费者教育与金融知识普及。探索设立乡村金融宣传员，开展“金融夜校”进乡村活动，对村组干部、农村致富带头人、种养殖大户等就防范金融诈骗、惠农金融产品、手机银行使用、个人征信报告、投资理财知识等内容进行培训，通过一传十、十传百的方式带动更多农户了解金融、熟悉金融，进一步增强农村地区的整体金融意识，优化信用环境，减少失信行为。

乡村实践报告(篇6)

乡村桥梁实践报告

一、选题背景

作为中国特色社会主义建设的重要一环，乡村振兴战略的提出和实施，旨在在基础设施建设、人才引进、文明产业发展等方面，推动乡村经济、社会和文化的全面发展，带动农村地区居民增收致富，建立起城乡融合发展的新格局。然而，在这个进程中，缺乏桥梁建设成为制约乡村经济发展的重要因素之一，许多农民和乡村企业无法与城市企业进行联系和合作，影响了经济效益和社会效益。正因如此，乡村桥梁建设也成为乡村振兴战略中重要的一项工作。本报告旨在就乡村桥梁建设的现状和未来发展，进行深入研究和分析。

二、调研与实践

本报告主要依据实地调研和乡村桥梁建设的实践来进行分析。在调研中，我们发现，在当前的乡村经济中，缺乏足够的桥梁设施，极大地制约了经济的发展和农民的生活水平。经过与相关部门的沟通和对多个乡村项目进行实地考察，我们得出一些重要的结论：

第一，乡村桥梁建设仍然存在缺口，不仅在数量上，而且在质量上。当前大多数乡村地区没有完善的桥梁设施，很多地方甚至没有桥梁，通行十分不便；而一些具有桥梁的地方，桥梁质量较差，不能满足正常通行需求，安全问题也十分突出。

第二，乡村桥梁建设的投资和规划尚不充分。从实地调研来看，目前乡村桥梁建设主要依靠地方政府出资或者政府向企业发放的贷款为主，然而这些投资资金较少，难以满足实际需要。而就规划方面，一些地方因资金短缺、数据准确度不足等问题，没有做好规划与设计，导致后续建设效果不佳。

第三，乡村桥梁建设存在管理和运营问题。在调研中，我们发现，一些乡村桥梁的管理和运营缺乏明确的责任分工和标准化管理，如何保持桥梁的除雪、防腐、维护等等，都存在不少问题。

三、解决方案

基于对乡村桥梁建设的调研和分析，我们提出了如下的建议和方案，以期能够更好地推动乡村桥梁建设：

第一， 针对乡村桥梁建设缺口问题，应进一步增加资金投入，提高投资效益。政府可以加大对乡村桥梁的投资，鼓励金融机构加大贷款支持力度，帮助农村地区解决资金缺口问题。同时，应注重提高桥梁建设的设计质量，降低建设成本。

第二， 针对乡村桥梁建设的规划问题，应加强调查研究，提高规划设计的质量。政府可以组织专家，实地调研，收集信息，帮助乡村桥梁的规划设计更加符合实际需求，确保规划与建设之间的衔接。

第三， 针对乡村桥梁建设的管理和运营问题，应加强管理，实行标准化运营。政府可以建立标准化的桥梁管理组织和技术要求，颁布管理规定，并加强对桥梁的维护和管理，确保桥梁服务乡村经济与土地公司建设的需要。

四、总结

本报告针对乡村桥梁建设这一重要问题，通过实地调研和实际实践，对该问题的现状和解决方案进行了深入的探讨。通过研究分析，我们认为应首先加大对乡村桥梁建设的投入和规划，同时加强桥梁的管理和运营工作，努力推动乡村经济和社会的全面发展。我们希望，有关方面能够关注农村桥梁建设这一重要问题，为乡村振兴战略的顺利实施提供强有力的保障和支持。

乡村实践报告(篇7)

乡村桥梁实践报告

一、引言

乡村桥梁实践是一项重要的工作，旨在为乡村地区的发展搭建起良好的基础，并推动乡村社区的人口流动和经济发展。本报告将从以下几个方面进行介绍和分析，包括项目背景、实践目的、实施计划和实践结果等。

二、项目背景

我所在的地方是一个乡村地区，交通条件不便，乡村之间缺乏桥梁连接。这对乡村经济和人口流动产生了很大的影响，制约了乡村的发展潜力。因此，乡村桥梁实践项目应运而生，旨在通过修建乡村桥梁来解决这一问题。

三、实践目的

项目的主要目的是改善乡村地区的交通状况，便于人口流动和经济发展。同时，通过参与项目的实践，也能够提高项目成员的团队合作能力和责任感。

四、实施计划

1. 调研和规划：在项目开始之前，我们组织了一次调研活动，了解了乡村桥梁建设的需求和具体情况。在此基础上，制定了详细的实施计划和时间表。

2. 资金筹集：为了实施乡村桥梁项目，我们需要筹集一定的资金。通过与政府部门和社会捐赠者的合作，我们成功地筹集到了足够的资金。

3. 施工与监督：在确定了具体建设地点后，我们组织了一支专业的工程队伍进行施工。同时，对施工过程进行了严格监督，确保项目能够按计划进行。

五、实践结果

通过我们的努力和实践，我们成功地修建了几座乡村桥梁，连接了不同的乡村社区。这些桥梁改善了乡村的交通状况，便利了居民的出行，也促进了乡村经济的发展。此外，项目还取得了一定的社会影响，得到了政府和社会各界的认可和赞扬。

六、项目启示

通过这次乡村桥梁实践项目，我们深刻认识到了交通对于乡村地区的重要性。只有改善交通条件，才能真正推动乡村经济的发展。同时，我们也认识到了团队合作和创新的重要性，只有通过团队的协作和创新，才能顺利地完成乡村桥梁实践项目。

七、结论

乡村桥梁实践是一个重要的项目，它为乡村的发展提供了重要的支持。通过我们的实践，我们成功地改善了乡村交通状况，促进了乡村经济的发展，并获得了社会各界的认可和赞扬。我们相信，通过这次实践，我们不仅为乡村发展做出了贡献，也为自身的成长和发展提供了宝贵的经验和启示。

乡村实践报告(篇8)

一、

乡村振兴是我国现代化建设的重要战略，铜川市作为陕西省的一座重要城市，也积极响应乡村振兴的号召，采取一系列措施，推进铜川乡村的发展和振兴。本篇文章将详细叙述铜川市乡村振兴的实践情况，包括政策引导、基础设施建设、农业产业发展、乡风文明建设等方面的内容。

二、政策引导

铜川市始终坚持以人为本的发展理念，深入贯彻国家乡村振兴战略，制定了一系列有针对性的政策，鼓励和支持农民参与乡村振兴的建设。政府加大对乡村公共设施、农村金融、教育医疗等领域的投入，完善农村产权制度，提升农民收入水平，激发农民的积极性和创造力。

三、基础设施建设

铜川市注重改善农村基础设施，特别是农村道路建设。通过加大投入，铜川市改善了农村交通条件，缩短了农民进城的时间，方便了农产品的销售和运输。铜川市还引入先进的农村供水工程，解决了部分农村缺水问题。改善基础设施的建设，为铜川市乡村振兴打下了坚实的基础。

四、农业产业发展

铜川市积极推动农业产业的发展，加大技术支持和培训力度，提升农民的技能水平。铜川市成立了专门的农业科技示范基地，引进现代农业技术和高效种植模式，促进农作物产量的提高。铜川市还推广了农业产业化经营模式，鼓励农民参与农业合作社、农业龙头企业等组织形式，推动乡村经济的发展。

五、乡风文明建设

铜川市注重乡风文明建设，加强对农村社会文化建设的引导和监督。通过举办农民文艺汇演、乡土戏剧等活动，提高了农民的文化素质和幸福感。铜川市还组织开展“美丽乡村”建设，修缮古村落、保护民俗文化，使农村景观更加优美，吸引了更多的游客和投资者。

六、成效与启示

在政策引导、基础设施建设、农业产业发展、乡风文明建设等方面，铜川市取得了显著的成效。农村基础设施逐渐完善，农民收入有所提升，乡村经济得到快速发展。乡风文明建设在整个社会产生了良好的示范和带动效应，推动了铜川市乡村振兴工作的顺利进行。

对于其他地区，铜川市乡村振兴的实践给予了启示。要注重政策引导，通过出台有针对性的政策，鼓励农民参与乡村振兴的建设。要加大基础设施建设的投入，提升农村交通、供水等方面的条件，为乡村振兴提供保障。同时，要注重农业产业的发展，通过技术支持和培训，提高农民的技能水平，推动农业经济的发展。要加强乡风文明建设，通过开展文化活动和美丽乡村的建设，提高农村居民的文化素质和生活品质。

七、结语

通过铜川市乡村振兴的实践，我们可以看到，政策引导、基础设施建设、农业产业发展、乡风文明建设等方面的综合措施是有效的，对于铜川市乡村的发展和振兴起到了积极的促进作用。希望在未来的乡村振兴工作中，能够更好地借鉴铜川市的实践经验，推动我国乡村振兴战略的顺利实施。

乡村实践报告(篇9)

——清洁环境。乡村环境卫生得到有效整治，家园、水源、田园清洁整治取得明显成效，管护长效机制建立健全，村容村貌焕然一新。

——美化乡村。乡村基建明显改善，田园村落“绿美亮”工作取得重大进展，乡村风貌改造内涵不断拓展，特色名镇名村建设成果显著，乡村规划建设水平进一步提升，社会主义新农村建设取得新突破。

——培育新风。各级干部密切联系群众的优良传统作风得到进一步发扬光大，农民群众践行社会主义道德规范自觉性增强，文明新风创建活动广泛开展，文明村规民约普遍建立推行，党风优良，政风清廉，乡风文明，党群干群关系更加和谐。

——造福群众。农民群众科学卫生健康的生活方式基本养成，生活生产条件明显改善，农村人居环境更加舒适，生态建设和优势特色产业发展步伐加快，农民致富增收能力大幅增强，生活水平和幸福指数不断提升。

“美丽广西·清洁乡村”的基本原则

（一）集中整治，形成长效。集成政策，集合资源，集中力量分阶段推进活动开展，既要着力解决当前的突出问题，取得阶段性成果，又要着眼长远，深入开展农村环境卫生整治活动，整体提升农村公共设施条件和公共服务水平，建立完善各级清洁环境经费投入保障制度，形成管护长效机制。

（二）干部引导，农民主体。党员干部进村入户，深入发动，示范带动，紧紧依靠村党组织和村民委员会，广泛组织群众参与。广大农民群众是清洁乡村活动的主体，要充分调动他们的积极性、主动性和创造性，自觉自愿筹资投劳，共同建设美好家园。

（三）科学规划，统筹推进。各地从实际出发，科学制定至2020年的清洁整治建设规划，把清洁乡村活动与生态建设和产业发展紧密结合，与新农村建设紧密结合，与生态文明示范区建设紧密结合，分步实施，统筹推进，实现乡村清洁与农村经济社会协调发展。

（四）突出重点，全面覆盖。以村容村貌整治为重点内容，以城乡结合部、旅游景区、大村大镇为重点区域，突出沿江、沿河、沿路环境治理，活动覆盖全区农村，惠及广大农民。

（五）因地制宜，分类指导。从各地发展实际出发，区别各个村屯的情况，加强分类指导，鼓励创新探索，形成各具特色又符合农村实际的活动方式。

（六）分级负责，社会共建。明确责任，分片包干，一级抓一级，层层抓落实。充分发挥基层党组织、村民自治组织和群团组织的作用，广泛动员社会力量支持参与，形成干部引导、人人参与、上下联动、综合治理的整体氛围。

“美丽广西·清洁乡村”的主要任务

以开展清洁家园、清洁水源、清洁田园为主要任务，改善人居环境，改良田园生态，改造水源质量，进一步提升乡村规划建设水平、提升生态建设水平、提升乡风文明建设水平。

（一）清洁家园。清扫垃圾，清除杂物，清洁房屋。开展乡村垃圾分类、收集、转运和处理工作，整治农村环境卫生。选择部分基础条件较好的村庄开展垃圾综合处理示范村建设。

（二）清洁水源。清淤治理乡村水井、水塘、小河流、排水沟、下水道，清理水面漂浮垃圾，处理厕所、畜禽场（圈、栏）污水排放。选择部分基础条件较好的村屯开展生活污水处理和饮用水水源地保护示范村建设。

（三）清洁田园。清收和处理各种农业生产废弃物，控制农药、化肥等过量使用，大力推广农业清洁生产实用技术，防治农业面源污染。选择部分基础条件较好的县区开展农业生产废弃物回收处理试点县区和田园生态经济发展示范村建设。

乡村实践报告(篇10)

《乡村桥梁实践报告》

一、前言

近年来，随着中国经济的快速发展和城市化进程的加快，城乡差距逐渐扩大，乡村人口日渐流失。在这样的背景下，社会各界对乡村建设的关注度也不断提高，尤其是对农村教育的支持力度越来越大。在这种大环境下，我们志愿者组织发起了一项名叫“乡村桥梁”实践活动，旨在为贫困农村学生提供更好的教育资源，并通过实践活动为志愿者搭建真正意义上的互利共赢的平台。本报告就是团队在实施该项活动过程中所收集、整理和总结出来的成果，旨在为各界人士提供有益参考。

二、活动目标

我们的活动目标主要分为两个方面：一是为贫困农村学生提供更好的教育资源，使其能够接受到更好的教育；二是为志愿者提供一个真正意义上的互利共赢的平台，使他们能够在活动中得到自我提高和发展的机会。

三、活动计划

在活动前期，我们先与当地贫困学生进行联系，搜集他们的相关信息以及对于教育的需求，了解他们都有哪些方面的学习困难。同时，我们也向社会各界发起了慈善捐款的呼吁，以便能够为贫困学生购买必要的学习用品。在了解了学生的需求后，我们与志愿者团队进行联系筛选，并制定出详细的活动计划。活动中主要包括以下环节：

1、师生互动课堂

通过在学生所在学校进行师生互动课堂，让学生与城市教育者之间进行交流，从而使乡村教育水平得以提高。

2、生活技能培训

为学生提供基本的生活技能培训，如厨艺、书法、绘画等。这不仅有助于学生的身心健康，更能让他们有一些特长，在日后的生活中有所裨益。

3、社区服务

通过志愿者服务为当地老人和孤寡老人提供照顾、康复、卫生等方面的服务，以体现乡村与城市的互动和交流。

四、活动实施情况

在实施该项活动的过程中，我们邀请了30名志愿者参加，分别来自当地高校和社会各个部分。志愿者们经过为期两天的培训后，整合各种资源，执行了上述三项具体活动。志愿者们在活动中充分发挥了自己的专业能力，赢得了当地学生和老人的信任和尊重。活动的具体情况如下：

1、师生互动课堂

志愿者们通过与当地学生进行课堂互动，让他们学习到了激发学习兴趣的技巧，教授了许多自己的专业知识，取得了和学生的良好交流。

2、生活技能培训

志愿者们利用专业知识和技能，为学生讲授和展示了书法、绘画、音乐、舞蹈等多种艺术形式，为学生的人文知识普及和身心健康带来了更为全面的帮助。

3、社区服务

志愿者们通过卫生清理、康复照料、热心搬运等各种服务形式，为当地老人体现了关爱，也让他们拥有了与城市之间的联系和互动。

五、活动收益

该项活动收益良多，不仅使学生们有了更多的学习资源和教育机会，也让志愿者们有了一次难得的自我实现和发展的机会。具体收益如下：

1、为学生提供了更多的学习资源

通过该项活动，学生们可以利用到城市师资、文化、体育等资源，提升自身的知识层次和能力素质。

2、提供了志愿者自我实现和发展的机会

通过该项活动，志愿者们可以利用专业知识和技能为学生做出贡献，得到专业与资历上的提高，更有机会认识同道中人，结交志同道合的朋友，同时也可以增长社会经验。

六、结语

“乡村桥梁”实践活动通过搭建乡村教育资源与城市志愿者团队之间的桥梁，在学生教育水平与志愿者发展能力上均产生了非常积极的影响，为社会各界人士所认可和赞赏。在以后的日子，我们也将继续会同社会各界人士，为青少年教育和公益事业做出更大的贡献。

乡村实践报告(篇11)

衡阳乡村实践报告一、引言近年来，我国乡村发展面临着一系列的挑战和机遇。为了深入了解乡村实践的情况，我特地选择了湖南省衡阳市作为实践的地点。在这里，我亲眼目睹了当地的农业发展、乡村治理和农民生活等方面的变化。本次报告旨在详细、具体地描述我在衡阳乡村实践中所见所闻，希望能为乡村发展提供一些有益的借鉴和思考。二、农业发展在衡阳乡村实践中，我深入了解了当地农业发展的现状。首先，当地政府重视农业发展，大力推广现代化农业技术和管理方法。通过推广高效的种植技术和现代农机设备，农民的收入明显增加，农民养殖业得到了快速发展。其次，衡阳加强了农产品的品牌建设，注重提高农产品的质量和品牌形象。通过市场营销手段，当地农产品逐渐走向国内外市场，带动了农民的增收和乡村经济的繁荣。三、乡村治理在乡村治理方面，衡阳取得了一定的成绩。首先，政府加大了对农村基础设施建设的投入。道路、供水、电力等基础设施的改善，方便了农民的出行和生活，提高了乡村整体的生活品质。其次，充分发挥基层组织的作用，推进了农村社区治理的创新。村民自治、居民理事会等方式得到了广泛的应用，使村民更主动地参与到村级事务的决策和管理中来，提高了治理的民主性和透明度。四、农民生活衡阳乡村实践让我更加了解了农民的日常生活。首先，依靠农业发展，农民的收入水平明显提高。他们不再仅仅依靠传统的农业劳动收入，通过创业农民合作社、农民专业合作社等方式，积极探索农业产业链的延伸，实现了多元化的经营，增加了收入来源。其次，乡村旅游的兴起也改变了农民的生活方式。农家乐、观光农业等新业态让农民有了更多的就业机会，并且带动了乡村旅游的发展，增加了农民的收入。五、问题与对策虽然衡阳乡村实践取得了一定的成绩，但还存在一些问题。首先，农业发展不够平衡。一些偏远地区的农业发展滞后，农民收入增长缓慢。其次，乡村治理仍存在一定的腐败问题。村干部权力过大，一些村干部腐败问题仍然存在。针对这些问题，应加大对农业发展的支持力度，发展偏远地区的农业，加强对农产品的市场监管；加强乡村治理的监督，加强村干部的培训和教育，提高他们的素质和廉政意识。六、总结通过衡阳乡村实践，我深入了解了当地乡村发展的现状和挑战。农业发展、乡村治理和农民生活等方面都取得了一定的成绩。然而，还存在一些问题需要解决。我相信，在政府和社会的共同努力下，衡阳乡村的发展一定会取得更大的成就，为乡村发展提供有益的借鉴和经验。

乡村实践报告(篇12)

一、引言

近些年来，乡村振兴已成为中国这个发展中国家的一项中长期历史任务。在我国较为发达的东南沿海地区，已有多个地方以其先进的经验和独特的模式探索乡村振兴之路，醴陵则是其中之一。

这篇文章将从下面几个方面详细介绍醴陵的乡村实践报告。

二、醴陵乡村实践报告的背景介绍

醴陵市是位于湖南省中部，东邻岳阳市，南临株洲市的一个县级市，下辖16个乡镇，人口约45万。 醴陵是一个有着悠久历史文化底蕴的城市，以“瓷都”、“陶都”而闻名。 而在乡村方面，醴陵也有着不少的特色。

三、醴陵乡村实践报告主体内容

1. 醴陵乡村振兴的路径

醴陵市作为湖南省的一个市级城市，其乡村振兴的路径是主要依靠特色农产品的产销，更好地利用农村资源和地域特色，以及发展乡村旅游等方向进行的。 在醴陵市内，生态渔业和中药材种植也成为了醴陵的特色乡村项目。

2. 醴陵市特色乡村旅游的发展

随着城市化进程的加速，旅游进入了每个人的日常生活，特色乡村旅游开始焕发出巨大的商业价值。醴陵市政府也大力发展特色乡村旅游业，集中优势资源，建设涵盖城市和乡村的立体旅游线路。

3. 醴陵市农产品品牌的打造

农产品是与人们生活息息相关的产品，因此其品牌形象建设显得尤为重要。醴陵市政府也积极推进本地农产品的品牌形象建设，以“醴陵花椒”为代表，构建起了以特色农产品为主导的农村品牌经济。

4. 醴陵市农业生态新型发展

自然资源是农业生产的基础，而农业生产对环境的破坏也是公认的事实。醴陵市政府倡导生态农业，在增加经济收入的同时，需要保护生态环境，实现生态效益。

四、结论

综上所述，醴陵乡村实践报告表明，醴陵市采取了一系列切实可行的乡村振兴模式和途径，积极推进农业、农村和农民现代化建设，更好地引领农村经济的发展。同时，这也为其他地区提供了较好的经验借鉴，寻找乡村振兴与可持续发展的最佳路径。

信息技术教师述职报告13篇

一个季度或者一年的工作结束后,我们经常都会用到报告，报告的内容可以是综合性的，也可以是专题性的。撰写报告时我们可以从哪些角度着手？与“信息技术教师述职报告”有关的主题是本文的主要研究方向，请在我们的网站上持续查看以了解更多信息！

信息技术教师述职报告 篇1

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的标准来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。我将从以下几方面汇报我的工作：

一、教学方面

（1）积极开展教研活动，努力搞好课改工作。严格按照学校要求，积极学习《新课程标准》等内容，提高教改意识，认识教改意义。积极探讨、交流信息技术课教学目标、方法和教学过程设计。努力培养学生信息素养，提高学生获取、处理信息能力。

（2）做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。虽然其中出现一些突发事件，但由于教学计划安排的比较好，所以并没有给工作带来影响，反而在一定程度上有利于教学工作的进行，使得大量理论知识得于传授给学生。

（3）按照学校工作管理规定，认真备好课，备好教案，努力上好每一节课。一周十二课时，从未丢过一节课，因为这对于学生来讲是的很重要的一节课；曾有老师笑称，我们啊没有一个人敢占你的课，学生还不反了啊。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料、寻找好的教学资源、教学课件，学习、提炼、再加工为我所用。

（4）在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课、评课、参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，时时刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界；从行动上，积极参加国家、省市举办的各种形式的培训、学习，利用一切可利用时间补充信息技术知识、提高自身信息技术素养、教学技能等，在生活上注意形象，为人师表。

二、综合素质评价工作

作为教师，教学工作是主要的，但除了教学工作外，我还承担着学校学生综合素质评价工作。每次评价初都要对学生、教师进行培训。指导学生、教师顺利进行综合素质评价。在综合素质评价进行的过程中，每天都要牺牲休息时间，陪着学生、教师进行评价，从旁指导，提高了综合素质评价的进度、效率。

三、学校打印工作

本学期学校要应对很多检查，打印工作也非常艰巨，我能保质保量，按时完成，有时候为了赶时间甚至加班加点，但我总能在完成教学工作的同时，也能把打印工作做好。

四、微机室管理工作

微机室管理工作相对于教学来说也是重要的。由于信息技术教材每年都在变，使用的软件不同，学校的机器使用频率高，老化，为了上课效果更好，每学期都要重新做一次系统。家里的电脑，做一次系统只要二十几分钟就能做完，而学校的机器要一个上午才能做完，再传送到每一台机器上，基本就是一天。

我深深感到，信息技术教育教学工作只要立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，就能创造性地搞好信息技术的教学工作，就能使我们的工作有所开拓，有所进取。信息技术教育之路任重而道远，我将一如既往地深入研究为我校信息技术发展作出应有的贡献。

信息技术教师述职报告 篇2

这学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创新能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、政治思想方面

认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加远程教育培训，及时提交作业及撰写学习反思。我深刻的认识到自己的工作是和祖国的未来发展，国家的'繁荣昌盛联系在一起的，自己的日常平凡的工作不是简单的上课、下课，批改作业，而是像陶行知那样把教育事业当作“为一大事来，做一大事去，”，必须做到有了这种认识，才能自觉担负起教书育人这份责任。

二、信息技术教学方面

上好每节课对于教师、学生来讲都是很关键的。为了上好课，我做了下面的工作：

基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

如何安排每节课的活动。关注全体学生，注意信息反馈

评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

5、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

6、积极开展组内的教研活动。

三、电教管理方面

作为学校的信息技术教师，自然而然地就成为了学校计算机教室管理员，不论是电脑的常规维护还是各种材料的填写、整理,我都会认真、高效的把这份工作完成，对设备的维护，确保设备能正常完好的运行显得尤为重要，而对于这些设备的使用、维护，我都能够了解和熟练掌握，为学校现代教育技术的发展作出自己的贡献。

1、微机室常规管理规范。做到上机有登记，故障及时排除，室内干净。

2、机房上网时，严格遵守国家的相关法律法规，严禁上一些非法的网站。

3、系统软件及时更新，预防学生非法下载一些与教学无关的资料游戏。

4、积极帮助老师排除多媒体教室故障。

四、配合学校各部门做好各项工作

1、2019届高三学生上报名工作

2、第二届全省中小学生安全知识竞赛活动

3、贫困生信息录入省数据库

4、每次考试的分数录入工作

综治检查等

6、学校各类活动的筹备组织活动

总之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。

信息技术教师述职报告 篇3

本学期在学校计划的安排下，结合我校计算机的硬件实际状况开展了信息技术教育、教学工作。学期临近结束，回顾一学期的工作，总结如下：

一、结合计算机的硬件实际，开展好常规教学。

1、开学初，便结合我校的计算机硬件实际，制定出切实可行的教学计划，并严格按教学计划进行上课。在教学过程中，对具体的教学资料都进行了认真的教学分析，思考在现有计算机软硬件的实际状况下如何实施教学，并写成教案上课。收到较好的效果。

2、在教学中，我经常研究学生的思想发展变化，为了提高学生学习信息技术的兴趣，在不影响教学的状况下，我们从光盘上或到网上去找了一些有利于学生智力发展的小游戏，把这些游戏在学生完成学习任务后给学生玩，让学生既巩固了所学知识，又提高了学习兴趣，并有助于学生智力发展。经本期实践，取得了很好的效果。学生不但掌握了规定的信息技术知识和到达了规定的操作技能水平，而且还从游戏中学到了许多其它的知识。信息技术课已经成了学生十分喜欢的课程之一。

3、在教学之余，我们还努力搞好我们的第二课堂，在第二课堂里，学生学到许多平时在信息技术课上学不到的知识，比如有的学生学会用计算机来解决一些其它学科学习中遇到的问题。

二、加强教学教研，努力提高业务水平。

教学的成败取决于教师，教师的素质的高低直接影响着课堂的教学质量，在本学期，在教学之余，加强了对业务的钻研。

在本学期，我们信息技术老师认真钻研新课程标准，研究教材，探索新教育教学方法，提高业务水平，在网上还注意收集相关资料，以扩大学生的视野。

学期末，我对各室的电脑等相关设备进行核查、登记，并做好职责人的签字工作。

三、充分发挥的优势，提高学校办学的信息化发展的水平。

作为信息技术教师，应走在学校信息技术发展的前沿，除了搞好信息技术教育教学外，我们还担负着许多其它的任务。学校其它学科公开课的课件制作。

信息技术是一门不断发展的学科，展望学校的发展和学科的发展，我觉得还有许多知识要学，还有许多事情要做。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，争取取得更大的进步。

信息技术教师述职报告 篇4

转眼间，一个学期的工作已经结束，回顾过去的一个学期，本人能在持续原有良好工作态度的基础上，不断进步，不断进取，不断学习，虚心向有经验的老师学习。为了持续优良的工作姿态，以使下一学年能以更优秀的面貌去继续工作，现将本人该学期的工作状况进行全面的总结，总结如下：

一、思想方面

在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱教育事业，各方面约束自己，鞭策自己，对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立良好的形象，使自己的思想再上一个新的台阶，同时也对自己思想上有了更加高的要求。一学期来，我还用心参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平，提高自身的政治觉悟。服从学校的工作安排，默默无声地配合领导和老师们做好校内外的各项工作，得到了领导和同事的肯定。这些肯定使我在以后的工作中变得更有信心、有动力去做好每一样工作。

二、工作方面

这学期主要担任三年级至六年级共14个班的信息技术教学和学校电教设备的管理、维护及网络维护，还有学校复印等工作。工作是繁忙的，任务是繁重的，但作为已进入教师行业第二年的我，相对于上一年，无论是工作方法、工作经验、还是工作效率都有了明显的改善。教学方面，本人严格按照区教学大纲的要求，切合我校的实际状况，开展了搞笑、高效的教学模式，力求使学生对信息技术学科产生了浓厚的兴趣。为保证上课的质量，我每上一节课，都做好充分的准备，认真备课，在备课过程中我还认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际状况设计教案，并尽量收集更加广泛的材料，让学生有更加多的选取。我的信念是决不打无准备的仗，这些准备工作使我在课堂教学中更加得心应手，有条不紊。对于学生个体，本人加强了对后进生的指导工作，拉近学生之间的差距，这增强了后进生学习信息技术的信心，使其能与其他同学同步前进，享受领会知识的快乐。为了提高打字录入的速度，本学期还结合校园网络开展了“快打精英”的挑战赛，这一活动大大地提高了学生的学习用心性和热情的同时也对学生文字录入状况进行了一次全面的检查；另外，利用我校网络资源搜索超多的科学知识给学生浏览，这在必须程度上扩大了学生的思维空间，能更加好地理解信息技术知识。虽然工作量比较大，且职责比较重，但为了提高学校在社会上知名度，提高我校在教育系统中的地位，本人在超多收集别人优秀设计，优秀架构，广泛咨询有经验人事的基础上，利用本人有限的时间建成了较高质量的学校校园互动式的主网站，这一网站的发布，将更加有利社会与我校，家长与教师，学生与教师之间的交流，对于提升我校在知名度，增大我校工作的透明度等方面有着用心的好处。但由于网站建站的时间比较短，所以，在后期的工作，主要是对网站进行资料、素材的补充。同时，思考到我校信息化资源存在着具大的优势，但分布得较散，不利于老师们使用这一问题，本人还建立了针对学校内部的校园内部网，内部网站对提高我校教师教学工作的效率有着重大的作用。在学校设备管理方面，本学期，本人对学校主要的电教设备从品牌、型号、序列号、配置、购进状况、负责人等进行了全面的清查工作，并进行了详细的记录，这在很大程度上方便了学校日后向教育教学信息技术化前进。对于设备的维修保养，则进行了网络登记形式，这能更加方便、保险，对于设备有了更加好的保障。在班级管理方面，作为副班主任，本人密切配合何炜怡老师做好班级管理工作，使班级面貌有一新的、好的转变。使我们班在体育大课间比赛中有更加的表现，获得了三年级组的一等奖。

三、考勤方面。

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与私人之间的关系，不迟到不早退。对学校的工作尽职尽责，不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。

四、提升个人知识整学期的工作任务虽十分重，但不管怎样，作为一名信息技术老师，应具有比别人更超前的目光，及时掌握最新的科技资讯，明白到自身的职责，为此，我经常透过订阅《教育信息化》、《网络安全》、《新潮电子》等书籍，上网浏览等形式，学习更加多的、好的、新的知识。同时还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。

五、总结总括这一年，本人能在自己的工作岗位上尽职尽责，敬业爱岗，不断进取，不断进步，遵纪守法。展望下一学期，我会在持续原有优良作风的基础上不断发展，向着学习型个体不断前进，努力为学校作出更大的贡献。

信息技术教师述职报告 篇5

转眼间一学期的工作已经结束，回顾本学期的工作，有辛勤过后的欢乐，也有耕耘过后的收获，但也存在着很多不足与遗憾，总体来说，不管是教学还是教研组和其他方面，都让我收获颇多，下头我对本学期的工作做一简单的述职报告：

一、思想方面

在思想上我进取要求提高，忠诚党的教育事业，党组织的各项活动，坚决服从组织安排。一学期来，我严格要求自我，进取创新，努力进取，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高思想觉悟和教学水平。

二、教学方面

本学期我担任三年级、五年级6个班的信息技术教学，同时担任我校综合教研组长和校信息员的职务。作为一名信息技术教师，本学期我力求在教学上有所突破，我花费很多的时间和精力在网上搜索教学资料进行学习，制定了一套可行的教学进度计划，并在实施的过程中，根据学生对知识理解层次的不一样，适当放慢进度，在其理解本事范围内进行有效教学，因材施教，以教材为基础，同时不断拓展知识面，寻求学生最感兴趣的东西去激发他们的学习进取性。教学效果也是十分明显的，本学期我指导的两位学生的电脑制作作品也荣获了“合肥市中小学生电脑制作”一等奖。

同时，为了准备安徽省信息技术教学评比暨基本功大赛，我研读了很多的专业书籍，从理论上充实自我；常常隐匿于机房，钻研教学软件和练习基本功；经常奔波于其他学校听课，磨课，不断提高自我的课堂教学技能和水平。经过充分的准备和四天不分昼夜的比赛，最终取得了一等奖的成绩。在那里也要感激学校的支持和许多同事的帮忙。

三、教研组的工作

本学期我有幸担任我校综合教研组长一职，综合学科比较特殊，学科较多，有的学科甚至仅有一名教师，所以，教研活动的开展往往受到限制。怎样使我们综合组的教研真正有效地开展，又能体现综合学科教研的特色？怎样让我们综合组成为一个优秀的团队？怎样量身定做我们的综合组计划？ 作为没有任何教研组长工作经验的我来说，有太多的疑虑和担心了。而最终“综合组学科教研周”活动的成功开展，一次次的综合学科教师和学生的获奖，丰富而多彩的综合组师生活动等等。我们用实力证明了我们团队的力量，最终获得了“优秀教研组”的殊荣。

许多人对我的工作给予了肯定的评价，而我只能说我是用学习和服务的心态去努力做好我该做的，如果说是我的教研组计划制定的好，或者说作为综合组长，我组织开展的教研组活动有效，又或是说我从一开始就注意收集我们组的各项文字和图片等资料，向着“优秀教研组”的目标而去。那么我想说如果没有综合组每一位教师的支持，那么再完美的教研组计划、再精彩的活动策划可能都只是纸上谈兵和空中阁楼了。所以“优秀教研组”的荣誉称号，有我们组每一位教师的功劳，同时也有校领导的支持和语、数兄弟教研组的帮忙。感激你们！

四、学校信息员工作

本学期我担任了我校信息员一职，我的工作是负责学校网站的更新，同时负责将我学校网新闻向蜀山教育信息网发送。在这要说明一点，基本上只要是上了我们学校网的新闻我都会在第一时间发送到蜀山教育网，可是可能由于种种原因，并不是说有我上传到蜀山教育信息网后台的新闻都能被审核，所以当有的教师撰写的新闻没有出此刻蜀山教育信息网上的时候，请谅解。本学期我校上传到蜀山教育信息网的许多新闻还是十分有价值的，可是新闻数量相比一些兄弟学校还是稍微少了一点。所以期望下学期大家能进取撰稿，支持我的工作，同时也是做好学校的宣传工作。

五、其他工作

在机房管理方面，我能够严格要求学生，做到正确开关机，让其养成良好习惯。我尽自我最大的努力管理好机房的每台机子，并时不时对机房卫生进行全面打扫。另外，我精神上的收获。

在做好以上工作的同时，我严格遵守学校的各项规章制度，处理好学校工作与个人之间的关系，在本学期做到了全勤，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自我的专业知识。

回顾这一学期的工作，基本上是比较顺利地完成了各项任务。当然，在我享受工作所带来的喜悦时，也发现一些工作中存在的问题。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，创造性地搞好信息技术课的教学以及教研组的工作，使我的工作有所开拓，不断进取，更加严格要求自我，努力工作，不断的提升与完善自我！

信息技术教师述职报告 篇6

转眼间，又到了年底。回顾这学期的工作，既有辛苦后的喜悦，也有辛苦后的收获，但也有许多缺点和遗憾。总的来说，我在教育、教学、科研等方面都收获了很多。下面，我简单总结一下我今年的工作：

一、在思想政治方面

在思想上，我有进取心，要求提高，忠于党的教育事业，有进取心参加学校党组织的各项活动，坚决服从学校和组织的各项安排。在过去的一学期里，我严格要求自己，开拓进取，树立了正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自己的思想觉悟和教学水平。

二、在教育教学

这学期，我在初一、初二和高中的8个班担任信息技术教学，在高二的文理两个班担任普通技术教学。总体而言，我基本顺利完成了教学任务，在工作中享受到了收获的喜悦，也发现了工作中的一些问题。在教学方面，我主要做了以下工作：

教师对个别问题的个别指导以及对一般问题的所有指导和大型材料小组合作、自主探索、教师导学都是用来教学的。一个学期后，学生的自主学习能力和合作意识得到锻炼，教学效果良好。

2、利用学科特点和自身条件，组织部分学生参加计算机制作兴趣小组。活动取得了一定的效果，部分学生有自己的作品。虽然这些作品不是很好，但至少学生们有了不同程度的进步。同时，许多七年级的学生大大提高了打字速度和计算机知识。

评估和参与教研组的教学和研究活动外，我还注意到自学的必要性。在思想上,要时刻提醒自己,反省自己,提高自己的思想境界。在行动方面，我们应该积极参与各种形式的培训和学习，利用一切可用的时间补充信息技术知识，提高自己的信息技术素养和教学技能，关注生活中的形象，做一名教师。

4、在日常教学工作中，可以穿插一些常用的'计算机和网络基础和使用技巧，真正提高学生的信息技术应用水平。同时，我们不能忽视学生的基本实践。在普通教学中，我们多次强调打字的重要性。通过玩游戏，我们可以让学生练习打字，这可以更好地提高学生的学习兴趣。同时，注重课堂上信息技术基础薄弱的学生，不断进步和引导他们，逐步使他们学会学习信息技术课程，努力让每一个学生充分掌握每堂课上所学的材料。

5、在导师制方面，我们可以开拓进取，与14名学生进行良好沟通，告诉他们生活的真相，随时随地纠正他们的错误行为，鼓励他们参加学校组织的各种活动，全面锻炼自己的能力。经过一个学期的努力，所有的学生都取得了很大或很小的进步。这是施的客座学生。在与他进行了多次交流和谈心之后，他最近的表现与一段时间前相比有了显著改善。

三、在教学科研方面

可以积极参与学校组织的各类中等教育科研活动。本学期以来，我承担了我校信息技术小项目《信息技术课堂中培养学生信息素养的研究》。目前，该项目研究正在按计划进行。此外，我们将积极响应学校和教学科研中心对校本课程编制的要求，做好校本课程的开发工作。同时，我们可以通过博客等现代手段与全国各地的信息技术教师进行交流，阅读他们的博客文章，了解各地专家学者的课程改革情况，学习先进的教学理念。

信息技术教师述职报告 篇7

高中信息技术教师述职报告范文

本人，2004年毕业于大学计算机科学与技术专业，同年参加工作，至今已满7年，今年是第三次申报。

七年来我始终勤勉自励，孜孜以求，以身肩太阳底下最光辉的事业为荣耀，以历练一名合格的人民教师为己任，快乐的工作着。在这七年的时间里，我先后担任了一年初一数学教学工作，现承担高一数学教学工作。

报刊，了解新的科学动态。作为一名教师，我时时刻刻要求自己掌握新的教学理论，了解新课该的动向，多听其他教师的课，学会用各种现代化手段来丰富课堂。五年来我曾多次参加省、市级教学大赛，均获一等奖，发表省、市级论文两篇。由于市教研员的信任，我曾担任黑龙江省信息技术学业水平测试的'命题员，这让我深感荣幸。

出了本职的教学工作，我还参与许多行政部门的工作，如每年的新生分班、长期以来初中四个学年的综合素质评价、学校外网的管理等工作，只要是学校需要我做的我都毫无怨言并保质保量的完成它，工作受到学校领导的多次好评。

区级赛课均获得一等奖。

在与初一学生相处的一年中，我收获得更多的是快乐，是浓浓的师生情，他们让我感受到教育的真正含义——教书育人，不光要会教书，最重要的还要学会如何教育学生，让他们真正学会做人，做事！

学习习惯不好等问题，我多次跟组内教师请教，想尽一切办法转变学生的懒惰思想，培养学生良好的学习习惯，我还经常利用课下时间，经常找学生谈心，了解学生近期学习情况，根据学生掌握的情况，及时调整教学内容，在班级成立学习小组，使班级的学习气氛更加浓郁，现在班级学习数学的尽头十足，虽然基础很薄弱，但我始终相信勤能补拙，我愿意尽我所能去帮助我的学生们共同进步！

信息技术教师述职报告 篇8

各位领导、各位老师：回顾这一学年的工作，我心中时常在反思，我在本职工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么?有了这些追问，使我的工作更有意义。为今后更好的工作，现将一年的工作做如下汇报：

一、完善师德为师之本

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，“爱岗敬业，乐于奉献，教书育人，廉洁从教，为人师表”才是崇高师德风尚的真正内涵。坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。保持一颗平常心，力求做工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

二、虚心学习智慧之源

作为一名教师，教学中会遇到许多问题，需要依靠智慧来解决，其实，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我。我爱读书，再忙的时候没有放弃读书。一年来，我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》，魏书生的《教学工作漫谈》、《现代人智慧全书》、《道德经》等书籍。同时个人博客中结识很多和青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。

三、教研工作求真务实

进行教改探索，精心制定以人为本的校本教研计划，组织新型的教学研究活动，通过学习新理念，借助网络平台，分析案例、集体备课——上课——听课——研讨，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了网络教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。尤其是新调入我校的三位教师，跟踪听课一月，每周听完一节课后及时的予以点评，肯定教学中的亮点，并指出存在的问题和解决的办法。三位教师的课堂教学能力均有不同程度的提高。本年度共听课71节，积极组织教师参加各种级别的教研活动，跨区域联动教研工作尤为突出，承担区内外多所学校观摩活动，加大与外界的合作与交流。组织教师外出学习、参观考察，开阔视野，增长见识，拓展思路。并要求外出学习教师写了学习心得体会，在校园网或本组教师会上作了交流，让有限的资金发挥的效益，让全体教师都有所获，有所感。充分挖掘校本培训资源，加大教师的培训力度，进行班主任培训、信息技术培训、精细化管理培训、教师敬业精神培训、教师礼仪培训等等活动。推广教师研究成果方面也做了大量工作，鼓励教师积极撰写教育教学论文。组织教师积极参加各级各类的征文、论文竞赛。本学年教师参加的信息技术征文获奖34篇，综合实践性论文获奖1篇。本年度开展了青年教师教学比赛，王丽玲老师取得了语文片区赛第一名的好成绩。候建萍老师参加了大武口区综合实践课比赛，从初赛到复赛均名列前名，代表大武口区参加市级比赛，成绩突出。体育教师杜玉红在自治区教学技能大赛中取得第一名的好成绩。

四、合作意识-------必不可缺

我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。在工作中难免有这样或那样的困难，大家群策群力，通力合作，共度难关。我能设身处地地为他人着想，力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作，在大家的配合下，科研部工作有条不紊地按照年初制定的计划全部完成。

信息技术教师述职报告 篇9

个人述职报告

尊敬的各位领导，各位老师：

大家好！我叫**，20xx年毕业于*****，于20xx年9月参加工作，在这一年的时间里一直担任信息技术教学工作。

我自参加工作以来，思想上积极进步，忠诚党的教育事业，工作中兢兢业业，积极进取，为人师表，以党的教育方针为指导，以努力提高学生素质为己任，以“一切为了学生”为宗旨，以学生的健康成长为基点，给予学生真诚的关怀，热爱学生，使他们不断进步。同时以用心钻研、不断创新的理念，发挥自己的能动作用，思考工作的改进点，积极投身学校的教学科研工作以及认真配合完成学校各项工作。

我将从以下几点做一总结：

一、思想方面。教师是塑造他人灵魂的人，要塑造别人，自己首先要有高尚的道德情操。作为教师，责任心是工作成败的关键，也是良好师德的具体体现，当然个人的能力也非常重要。但没有高度的责任心和使命感是干不好工作的，这是多年来的实践经验，也是我工作的座右铭。为此，一年来，本人一直严于律已，时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己是教师的身份，做到以身作则，为人师表。热爱和关心学生。做到既教书又育人。严格遵守学校的各种规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，有事请假。工作积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感。能出色完成学校安排的各项教育教学工作。努力使自己成为一个新世纪的优秀教师。

二、在个人作风方面。坚信“德高为师，身正为范”的理想信念，时时刻刻注意自己的言行举止，同时对不足的地方加以改正，不段学习，不段进步，时时刻刻牢记自己的一名人民教师，是社会的典范和表率。同时更要遵守社会公德，社会道德，和家庭美德。教师之间要互相信任，互相帮助，互相支持，互相学习，诚心待人。与人为善，助人为乐，互相理解，诚心诚意帮助同志解决生活、工作中的问题，不给别人设置障碍。教师无小节，处处都育人。教师要身体力行，以身作则，要创造性开展各项工作，培育创造性人才。

信息技术教师述职报告 篇10

时间总是在充实的工作中飞快的过去。一转眼，一个学期又即将结束了，回顾过去这一个学期的信息教学工作，有收获的喜悦与甘甜，但也有挫折时的彷徨与无奈，但这些心灵的历程使得我更加热爱自己所从事的这份教育工作。为了能够查漏补缺，取人之长补已之短，以利于在今后更好地开展自己的工作，在此对本学期的教学工作作了一点总结。

一、思想素质方面

在教育教学中坚决贯彻和执行国家的教育方针政策，时刻坚持教书育人的宗旨，用新的教育教学理论来武装充实自己的头脑，注重加强个人的思想道德素质修养，始终树立为教育事业献身的信念。可以说，一个人的思想认识增强了，那么这个人的综合素质也就能得以不断的提高。这也是我平时始终奉行的一点。

二、业务学习方面

学习教育教学理论，并注重在教学中实行，积极参加新课标教研活动。在学习中，不断地认识自我，挑战自我，勇于探索，大胆创新，把新课标的新思想、新理念、新模式融入到平时的信息教学工作中去，旨在增强自身的业务素质，通过半年多的理论学习，确实提高了个人的理论水平，个人的业务能力也有所加强。

三、教学常规方面

认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于学生学习的课件，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

信息技术教师述职报告 篇11

转眼间一学期的工作已经结束，回顾本学期的工作，有辛勤过后的快乐，也有耕耘过后的收获，但也存在着很多不足与遗憾，总体来说，不管是教学还是教研组和其他方面，都让我收获颇多，下面我对本学期的工作做一简单的述职报告：

一、思想方面

在思想上我积极要求进步，忠诚党的教育事业，积极参与学校党组织的各项活动，坚决服从组织安排。一学期来，我严格要求自己，积极创新，努力进取，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高思想觉悟和教学水平。

二、教学方面

本学期我担任三年级、五年级6个班的信息技术教学，同时担任我校综合教研组长和校信息员的职务。作为一名信息技术教师，本学期我力求在教学上有所突破，我花费大量的时间和精力在网上搜索教学资料进行学习，制定了一套可行的教学进度计划，并在实施的过程中，根据学生对知识接受层次的不同，适当放慢进度，在其接受能力范围内进行有效教学，因材施教，以教材为基础，同时不断拓展知识面，寻求学生最感兴趣的东西去激发他们的学习积极性。教学效果也是非常明显的，本学期我指导的两位学生的电脑制作作品也荣获了“合肥市中小学生电脑制作”一等奖。

同时，为了准备安徽省信息技术教学评比暨基本功大赛，我研读了大量的专业书籍，从理论上充实自己;常常隐匿于机房，钻研教学软件和练习基本功;经常奔波于其他学校听课，磨课，不断提高自己的课堂教学技能和水平。通过充分的准备和四天不分昼夜的比赛，最终取得了一等奖的成绩。在这里也要感谢学校的支持和许多同事的帮助。

三、教研组的工作

本学期我有幸担任我校综合教研组长一职，综合学科比较特殊，学科较多，有的学科甚至只有一名教师，因此，教研活动的开展往往受到限制。怎样使我们综合组的教研真正有效地开展，又能体现综合学科教研的特色?怎样让我们综合组成为一个优秀的团队?怎样量身定做我们的综合组计划?……作为没有任何教研组长工作经验的我来说，有太多的疑虑和担心了。而最终“综合组学科教研周”活动的成功开展，一次次的综合学科教师和学生的获奖，丰富而多彩的综合组师生活动等等。我们用实力证明了我们团队的力量，最终获得了“优秀教研组”的殊荣。

许多人对我的工作给予了肯定的评价，而我只能说我是用学习和服务的心态去努力做好我该做的，如果说是我的教研组计划制定的好，或者说作为综合组长，我组织开展的教研组活动有效，又或是说我从一开始就注意收集我们组的各项文字和图片等资料，向着“优秀教研组”的目标而去。那么我想说如果没有综合组每一位教师的支持，那么再完美的教研组计划、再精彩的活动策划可能都只是纸上谈兵和空中阁楼了。因此“优秀教研组”的荣誉称号，有我们组每一位教师的功劳，同时也有校领导的支持和语、数兄弟教研组的帮助。感谢你们!

四、学校信息员工作

本学期我担任了我校信息员一职，我的工作是负责校园网站的更新，同时负责将我校园网新闻向蜀山教育信息网发送。在这要说明一点，基本上只要是上了我们校园网的新闻我都会在第一时间发送到蜀山教育网，但是可能由于种.种原因，并不是说有我上传到蜀山教育信息网后台的新闻都能被审核，所以当有的老师撰写的新闻没有出现在蜀山教育信息网上的时候，请谅解。本学期我校上传到蜀山教育信息网的许多新闻还是非常有价值的，但是新闻数量相比一些兄弟学校还是稍微少了一点。因此希望下学期大家能积极撰稿，支持我的工作，同时也是做好学校的宣传工作。

五、其他工作

在机房管理方面，我能够严格要求学生，做到正确开关机，让其养成良好习惯。我尽自己最大的努力管理好机房的每台机子，并时不时对机房卫生进行全面打扫。另外，我积极参加一些集体活动，例如我参加了“蜀山区教职工卡拉OK大赛”、“蜀山区教职工羽毛球比赛”、我校六一活动，我执教了区内的一节公开课和一节录像课。这些活动，有的取得了很好的成绩，有的仅仅是参与，但是我想更多的是精神上的收获。

在做好以上工作的同时，我严格遵守学校的各项规章制度，处理好学校工作与个人之间的关系，在本学期做到了全勤，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。

回顾这一学期的工作，基本上是比较顺利地完成了各项任务。当然，在我享受工作所带来的喜悦时，也发现一些工作中存在的问题。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，创造性地搞好信息技术课的教学以及教研组的工作，使我的工作有所开拓，不断进取，更加严格要求自己，努力工作，不断的提升与完善自我!

信息技术教师述职报告 篇12

本人，20xx年毕业于大学计算机科学与技术专业，同年参加工作，至今已满7年，今年是第三次申报。

七年来我始终勤勉自励，孜孜以求，以身肩太阳底下最光辉的事业为荣耀，以历练一名合格的人民教师为己任，快乐的工作着。在这七年的时间里，我先后担任了5年的高中信息技术教学工作、一年初一数学教学工作，现承担高一数学教学工作。

20xx年—xxxx年，我担任高中信息技术教学工作，本着对教育事业的那份热爱，我默默的耕耘着，在教学中我正视我校学生的现状，全面看待学生，既要提高学生的信息素养，又要加强学生的德育教育。以爱为出发点，感化学生的心理，尊重学生，给予学生自由成长的空间，真正成为了学生的良师益友，我在平时的教学中，注重自身的教育教学水平的提高，从各个途径进行学习，阅读大量本专业的书籍、报刊，了解新的科学动态。作为一名教师，我时时刻刻要求自己掌握新的教学理论，了解新课该的动向，多听其他教师的课，学会用各种现代化手段来丰富课堂。五年来我曾多次参加省、市级教学大赛，均获一等奖，发表省、市级论文两篇。由于市教研员的信任，我曾担任黑龙江省信息技术学业水平测试的命题员，这让我深感荣幸。

出了本职的教学工作，我还参与许多行政部门的工作，如每年的新生分班、长期以来初中四个学年的综合素质评价、学校外网的管理等工作，只要是学校需要我做的我都毫无怨言并保质保量的完成它，工作受到学校领导的多次好评。

xxxx—xxxx年，服从学校安排，由信息技术教师转变成初中数学教师。这是我职业生涯的一个关键的转折点，我的内心充满了感激，感谢学校领导对我的信任，同时，我的压力也倍增。在很多人看来，从计算机教师转型到数学教师，这简直是天方夜谭，对于我这样的一个“外行”，能否胜任数学的教学工作，很多人心中都充满了疑惑，而我需要做的就是做好自己的本分，争取把别人心目中的问号变成惊叹号。接触初一的数学教学工作，恰逢学校全面推行学案导学教学模式，当时真的觉得压力很大，在孟主任的耐心指导与帮助下，我从一点一滴做起，在教学过程中不断总结经验，查缺补漏，使学案渐渐趋于完善，慢慢地我体会到学案在课堂教学中发挥的引领作用，压力变成了更多的动力，教学中我渐渐摸索出初一特长生的性格特点，活泼好动，好奇心强，我从先他们感兴趣的问题出发，激起学习热情，让学生愿意投入到数学活动中来，从而让学生真正成为学习的主人，渐渐的，一群害怕学数学的孩子变成了愿意学数学的学生，有时甚至下课时还有好多的孩子围着我问这个问题，问那个问题，我的心中无限的宽慰！成绩一直稳步提高，从刚入学的平均分48.96分，提升到平均分74.10分，虽然跟一些重点中学的成绩还有一些差距，但这小小的成绩是学生们努力付出的结果，所以我倍感珍惜与满足。这一年中，我积极参加市、区级赛课均获得一等奖。

在与初一学生相处的一年中，我收获得更多的是快乐，是浓浓的师生情，他们让我感受到教育的真正含义——教书育人，不光要会教书，最重要的还要学会如何教育学生，让他们真正学会做人，做事！

xxxx年9月至今，我又一次服从学校安排，承担高一数学的教学任务，这给了我更多的压力，当然也让我有了更大的动力，既然做，我就一定要做好！为了更好的完成这项工作，我利用假期时间经常来学校听高三教师的课，从他们那里获得了许多宝贵的教学经验。开学后，运用多种教学方法调动课堂气氛，面对学生数学基础差、学习习惯不好等问题，我多次跟组内教师请教，想尽一切办法转变学生的懒惰思想，培养学生良好的学习习惯，我还经常利用课下时间，经常找学生谈心，了解学生近期学习情况，根据学生掌握的情况，及时调整教学内容，在班级成立学习小组，使班级的学习气氛更加浓郁，现在班级学习数学的尽头十足，虽然基础很薄弱，但我始终相信勤能补拙，我愿意尽我所能去帮助我的学生们共同进步！

获得的荣誉教学类：

20xx—20xx年《程序设计基础》获区教学设计二等奖

xxxx年《认识FLASH初步》获市教学技能大赛说课一等奖、教学设计一等奖

xxxx年获得哈尔滨市信息技术教育优秀教师称号

xxxx年获市探索杯教学大赛教学设计一等奖

xxxx年获市探索杯教学大赛说课一等奖

xxxx年《信息技术及其发展》一课做市级公开专题讲座

xxxx年《信息技术含义及其发展趋势》一课，在首届哈尔滨市信息技术学科“探索杯”教学大赛中，获说课二等奖

xxxx年《信息资源管理》一课，在首届哈尔滨市信息技术学科“探索杯”教学大赛中，获教学设计一等奖

xxxx年获道里区信息技术教育优秀教师称号

xxxx年《flash动画制作—引导图层》一课被评为市级一等优质课

xxxx年《圆的周长》一课，获首届哈尔滨市“烛光杯”教学大赛一等奖。

xxxx年《圆柱的体积》

一课获区教学大赛一等奖。

论文类：

20xx年科研论文《新课改在教育教学中的实践与研究》获市级优秀论文二等奖

xxxx年《信息技术的创新思维模式探究》获市级论文一等奖。

信息技术教师述职报告 篇13

尊敬的领导：

转眼间一学期的工作已经结束，回顾本学期的工作，有辛勤过后的快乐，也有耕耘过后的收获，但也存在着很多不足与遗憾，总体来说，不管是教学还是教研组和其他方面，都让我收获颇多，下面我对本学期的工作做一简单总结：

一、思想方面

在思想上我积极要求进步，忠诚党的教育事业，积极参与学校党组织的各项活动，坚决服从组织安排。一学期来，我严格要求自己，积极创新，努力进取，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高思想觉悟和教学水平。

二、教学方面

本学期我担任三年级、五年级6个班的信息技术教学，同时担任我校综合教研组长和校信息员的职务。作为一名信息技术教师，本学期我力求在教学上有所突破，我花费大量的时间和精力在网上搜索教学资料进行学习，制定了一套可行的教学进度计划，并在实施的过程中，根据学生对知识接受层次的不同，适当放慢进度，在其接受能力范围内进行有效教学，因材施教，以教材为基础，同时不断拓展知识面，寻求学生最感兴趣的东西去激发他们的学习积极性。教学效果也是非常明显的，本学期我指导的两位学生的电脑制作作品也荣获了“合肥市中小学生电脑制作”一等奖。

同时，为了准备安徽省信息技术教学评比暨基本功大赛，我研读了大量的专业书籍，从理论上充实自己;常常隐匿于机房，钻研教学软件和练习基本功;经常奔波于其他学校听课，磨课，不断提高自己的课堂教学技能和水平。通过充分的准备和四天不分昼夜的比赛，最终取得了一等奖的成绩。在这里也要感谢学校的支持和许多同事的帮助。

三、教研组的工作

本学期我有幸担任我校综合教研组长一职，综合学科比较特殊，学科较多，有的学科甚至只有一名教师，因此，教研活动的开展往往受到限制。怎样使我们综合组的教研真正有效地开展，又能体现综合学科教研的特色?怎样让我们综合组成为一个优秀的团队?怎样量身定做我们的综合组计划?……作为没有任何教研组长工作经验的我来说，有太多的疑虑和担心了。而最终“综合组学科教研周”活动的成功开展，一次次的综合学科教师和学生的获奖，丰富而多彩的综合组师生活动等等。

我们用实力证明了我们团队的力量，最终获得了“优秀教研组”的殊荣。许多人对我的工作给予了肯定的评价，而我只能说我是用学习和服务的心态去努力做好我该做的，如果说是我的教研组计划制定的好，或者说作为综合组长，我组织开展的教研组活动有效，又或是说我从一开始就注意收集我们组的各项文字和图片等资料，向着“优秀教研组”的目标而去。那么我想说如果没有综合组每一位教师的支持，那么再完美的教研组计划、再精彩的活动策划可能都只是纸上谈兵和空中阁楼了。因此“优秀教研组”的荣誉称号，有我们组每一位教师的功劳，同时也有校领导的支持和语、数兄弟教研组的帮助。感谢你们!

四、学校信息员工作

本学期我担任了我校信息员一职，我的工作是负责校园网站的更新，同时负责将我校园网新闻向xx教育信息网发送。在这要说明一点，基本上只要是上了我们校园网的新闻我都会在第一时间发送到xx教育网，但是可能由于种种原因，并不是说有我上传到xx教育信息网后台的新闻都能被审核，所以当有的老师撰写的新闻没有出现在xx教育信息网上的时候，请谅解。本学期我校上传到xx教育信息网的许多新闻还是非常有价值的，但是新闻数量相比一些兄弟学校还是稍微少了一点。因此希望下学期大家能积极撰稿，支持我的工作，同时也是做好学校的宣传工作。

五、其他工作

在机房管理方面，我能够严格要求学生，做到正确开关机，让其养成良好习惯。我尽自己最大的努力管理好机房的每台机子，并时不时对机房卫生进行全面打扫。另外，我积极参加一些集体活动，例如我参加了“蜀山区教职工卡拉OK大赛”、“蜀山区教职工羽毛球比赛”、我校六一活动，我执教了区内的一节公开课和一节录像课。这些活动，有的取得了很好的成绩，有的仅仅是参与，但是我想更多的是精神上的收获。

在做好以上工作的同时，我严格遵守学校的各项规章制度，处理好学校工作与个人之间的关系，在本学期做到了全勤，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。

回顾这一学期的工作，基本上是比较顺利地完成了各项任务。当然，在我享受工作所带来的喜悦时，也发现一些工作中存在的问题。在今后的教育教学工作中，我将立足实际，创造性地搞好信息技术课的教学以及教研组的工作，使我的工作有所开拓，不断进取，更加严格要求自己，努力工作，不断的提升与完善自我!

行政管理实习报告(分享13篇)

俗话说，实践是智慧的源泉，在日常生活和工作中。就需要撰写报告，只有充分的参与工作，理解工作的背景、过程、效果、意义等，才能将报告写到位。您所需的“行政管理实习报告”我们已为您备妥，欢迎阅读希望这篇文章将成为你今天的美好启示并请分享它！

行政管理实习报告(篇1)

一、实习单位基本情况

实习单位为一家知名跨国公司，总部设在美国，业务涵盖互联网、科技和金融领域。公司在全球范围内拥有超过10万名员工，其在中国设立了多个办公室，为当地员工提供了广阔的职业发展空间。

 二、实习内容

我在公司的行政管理部门进行了为期三个月的实习。在实习期间，我的主要工作内容包括：

- 协助行政主管管理部门的日常事务，包括人事管理、办公室设施维护、行政支持等工作；

- 参与组织公司内部会议和活动，负责会议室预订、材料准备、会务安排等工作；

- 协助财务部门进行费用报销和预算管理工作，保证公司的开支控制在合理范围内；

- 协助行政主管完成公司员工福利的发放和管理工作，确保员工生活质量。

 三、实习收获

在实习期间，我收获了许多宝贵的经验和技能。具体包括：

- 提升了自己的沟通和协调能力，在与不同部门的同事合作中，学会了如何更好地协调团队合作；

- 锻炼了自己的组织和规划能力，学会了合理安排时间和资源，高效完成各项工作任务；

- 加深了对行政管理的理解，了解了行政管理在公司运作中的重要性和作用，培养了自己的综合管理能力。

 四、实习感想

在实习期间，我深刻感受到了行政管理工作的复杂性和重要性。作为一名行政管理人员，需要具备扎实的专业知识和技能，同时还需要有良好的协调能力和团队合作精神。只有通过不断地学习和提升自己，才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。

在未来的职业规划中，我将继续努力提升自己的专业能力和综合素质，争取在行政管理领域拥有更广阔的发展空间。我相信，通过自己的努力和坚持，一定能够取得更好的成绩和成就。

 五、实习总结

这次行政管理实习给我提供了一个很好的学习和锻炼的机会。通过实习，我不仅学到了许多实用的管理知识和技能，还结识了很多优秀的同事和领导，为自己未来的职业发展打下了坚实的基础。我深感荣幸能够在这样一家优秀的公司进行实习，我会珍惜这次机会，继续努力，不断提升自己，为自己的未来谱写更加辉煌的篇章。

行政管理实习报告(篇2)

(一)实习资料

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。也说过要明白梨子的味道就就应去尝一尝梨子。在本次实习中，我用心协助各位教师工作，抓住一切时机锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。

(二)文件建档

实习期间教师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承当起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

(三)数据统计和整理

在二十多天的普查中，我得到了超多第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助教师们决策的有力材料，我又迅速对数据进展了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

(四)打文件和打印复印文件

办公室总是有超多的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或是qq聊的比拟多，最后发现收益，在办公室时迅速帮教师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很快乐。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

(五)简单办公室大环境

教师们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬仰之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，个性是他们工作繁忙，对如利用电脑来休息和放松自己，如提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的状况下，本着把他们看成自己的叔叔阿姨的状况下，给他们每个人的电脑装了不少游戏，下载了很多图片，音乐，视频节目以及小说等。这样做得到了教师们的热烈欢送，也大大放松了办公室的气氛，甚至能够说促进了教师们之间本身的融洽。

(六)给教师做通讯录数据库

实习时发现教师有一个本，大概从零六年开场到此刻各种时期的都有，本很厚，在查找需要的本时很不便，个性是在状况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找便，还能够和其他教师共享，以后更新也十分容易。

(七)其他琐碎小事

一滴水能够折射出太阳的光辉，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比方早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给教师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫以扫天下在做每一件事时我都战战兢兢，慎重留意的去做好，用海尔总裁的`话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经历教训一目了然。

1、正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情，去从真的男人选取当英雄，而懦夫则选取当狗熊。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。经过实习进一步明白遇到挫折时应进展冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常持续自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变心的压抑状态，以求身心的简单，重新争取成功，从而让目光面向未来。

2、更加重视实践

实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要，因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪明能干的，却如此贻笑大，必须是早就有私家车了，再也不坐公交很多问题不实践很难发现。

3、处理一系列人际关系的技巧

(1)注意领导的指示，认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会决定，学会察言观色.同时应对多个领导时更要注意持续平衡，要不偏不倚.对领导要热情，要多关心领导. (2)做好自己的本职工作最重要，一般状况下最好不要管闲事.

(3)对工作认真负责，对领导热情外，对来访人员也要好，要一视.对领导热情是为了自己，对其他人好是为了良心和生命的好处.如果一味逢迎拍马，时间长了不仅仅别人厌恶，自己都觉得自己恶心.

(4)不要贪小廉价..

(5)要热情大，要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展十分重要，甚至比和领导的关系更

(八)对秘书工作的认识

我虽然在学生处，但主要是协助教师工作，能够算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求.

1、要有充分的政策依据和事实依据。

2、要有准确性。

3、要雷厉风行。

(九)对心态的调整

实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作但是如此，这种时候更要谦虚慎重，虚怀假设谷;实习中有时候觉得怀才不遇，比方我刚去检查市政设施时，心深处还是充满了委屈，但之后调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要冲动，要仔细分析沉住气，心态十分重要，实习时遇到局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂，如果没有调查清楚之前就高谈阔论，肯定会成为笑柄;总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。

(十)自学潜力的重要

在实习中认识到很多自己的缺乏。刚开场一段时间对一些工作感到无从下手，茫然不知所措.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的潜力。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的十分少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。务必在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地，自己先想设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰!

最后的话

总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而完美的未来我要一向坚信自己的潜力，不断奋斗和前进。

行政管理实习报告(篇3)

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我大概参加了以下的实习活动。

（二）文件建档

实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

（三）数据统计和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

（四）打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

（五）给老师做通讯录数据库

实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。

（六）其他琐碎小事

一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下？在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。

1、正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从？真的男人选择当英雄，而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。

2、更加重视实践。实习时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要。

3、处理一系列人际关系的技巧

（1）注意领导的指示，认真领悟其中的意思。要认真仔细的领会判断，学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡，要不偏不倚。对领导要热情，要多关心领导。

（2）做好自己的本职工作最重要，一般情况下最好不要管闲事。

（3）对工作认真负责，对领导热情外，对来访人员也要好，要一视同仁。对领导热情是为了自己，对其他人好是为了良心和生命的意义。如果一味逢迎拍马，时间长了不仅别人讨厌，自己都觉得自己恶心。

（4）不要贪小便宜。

（5）要热情大方，要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要，甚至比和领导的关系更重要。

（七）对秘书工作的认识

我虽然在学生处，但主要是协助老师工作，可以算是半个秘书。在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求。

1、要有充分的政策依据和事实依据。

2、要有准确性。

3、要雷厉风行。

（八）对心态的调整

实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚谨慎，虚怀若谷；实习中有时候觉得怀才不遇，比如我刚去检查市政设施时，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理；遇到事情时不要激动，要仔细分析沉住气，心态非常重要，实习时遇到x局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂，如果没有调查清楚之前就高谈阔论，肯定会成为笑柄；总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。

（九）自学能力的重要

在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰！

总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来……我要一直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。

行政管理实习报告(篇4)

实习目的:行政管理专业实习中的应用

实习时间:20xx年6月10日至20xx年x月x日

实习单位:从江县**乡人民政府党政办公室

一、实习单位概括

**乡位于从江县西部，距县城121公里，东与宰便镇接壤，南与广西河池市环江县驯乐乡相连，西与黔南州荔波县佳荣镇及县内光辉乡比邻，北与加鸠乡交界，境内沟壑纵横。1992年“撤、并、建”时，**乡由原加鸠区的**小乡和宰便镇的寨坪小乡两个最边远、最贫困的乡合并成的，是从江县唯一的省级贫困一类乡。全乡国土面积151、73平方公里，全乡耕地面积6467亩，其中土面积907亩，田面积5560亩，共辖20个行政村，80个村民小组，100个自然寨，总人口8311人，居住苗、水等民族，其中苗族占全乡总人口的90%以上，**乡属中山地带，整个地貌由高山河谷，少量的山间平地及河边小坝子组成，属变质岩隆起区，隆起幅度大，岩石坚硬，抵抗风化力强，全乡平均海拔900米以上，最高点廖家坡海拔1349、6米。地势成东向西逐渐升高，年平均气温15、2℃，年降雨量1300毫升左右，无霜期230天，由于海拔高，境内独特的山地小气候复杂多变，昼夜温差大，对农业生产有很大的局限性。行政管理实习报告。主要自然灾害有大风、暴雨山洪、冰雹、秋风秋雨等，是从江县最边远、最贫困的西部乡镇，现有绝对贫困人口5168人。近年来，**乡在上级党委、政府的正确领导和州、县各级挂靠部门的大力支持下，抢抓西部大开发和新阶段一类乡镇扶贫开发的机遇，克服和战胜发展中的一切不利因素，始终把发展作为第一要务，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，大力实施农村“越温”工程，以产业结构调整为主线，增加农民收入为目的，相继提出了“越温饱、兴教育、抓基础”和“三、二、一”经济发展思路(即三个基础:指基础农业、基础教育、基础设施;二个产业:指杂交玉米产业和香猪养殖产业;建设污扣村一个省级新农村示范点)，不断推进**乡经济社会的发展步伐。

二、实习部门:**乡人民政府党政办

三、实习目的

在党政办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

四、实习单位:从江县**乡人民政府

　五、实习内容

我实习的地方是从江乡**乡人民政府党政办公室，党政办公室是乡党委、政府的综合办事机构，要求其紧紧围绕乡党委政府的工作，积极发挥领导的参谋助手，决策的督促检查、部门的协调综合作用，认真负责做好上情下达、下情上达;负责安排党委会议和党委召集的其它会议，做好会议前准备、会议记录和会后督查落实工作;根据党委政府意见组织起草党委政府工作计划、报告、决定、总结等文件或材料;负责安排各类办公室会议，做好会议记录。做好会务接待和群众来信来访的接待、处理工作。做好政治学习、宣传教育和思想政治工作。在党委领导下，具体执行上级的指示，决定和协调相关部门的工作。行政管理实习报告。统一管理文件的制发，组织制定各项规章制度，发布行政事务通知、通告;安排节假日值日班工作。做好宣传、信息工作;负责文书档案工作、报刊、信函收发工作等;严格按照国家有关规定管理，做好机要事务处理和保密工作，坚决杜绝泄密事件的发生;各种行政介绍信、证明信和其他函件、党政印章的的管理和使用;处理办公室日常事务工作，做好办公室内部建设工作;协助党委做好群团组织的工作;及时完成党政领导交办的其他工作。

我的日常工作就是协助完成相关工作，具体如下:

1、办公用品的采购入库分发及登记。

2、宣传工作，信息工作。政府信息公开及公众信息网的信息上报和更新，工作周报。

3、文件整理，打印复印。

4、会议通知，会议记录整理及后勤工作，值班通知。

5、后勤工作。

在实习期间，主要的事件有:

**乡污扣村、党翁村、污俄村建设生态城乡村考核验收。省市县领导及环保专家一行到污扣、党翁村、污俄村考核验收生态乡村的创建工作。我和几个同事主要负责会场布置，领导接待及后勤工作。整个验收过程分为三步走，第一步，实地考察与参观，这是最直观的考核。我们负责再次之前布置好会议场所，并到游客中心接待。第二步，资料阅读与观看，生态城乡的宣传片与申报材料，工作进度等以文件形式呈给上级领导。各包村汇报工作。第三步，领导、专家提问审查。这个活动中学到不少接待礼仪。最后，对**乡的基本情况有了更深一步的了解。

2、纪念中国共产党成立92周年反腐倡廉知识竞赛。

这是我乡组织的第一次竞赛，模式和以前的百科知识竞赛大同小异，慢慢半份报纸的题，全是关于党风廉政建设的，做了就填机读卡，然后交卷，评比。我也有幸参加了这次竞赛，很多我都不会，但是通过询问与翻书，了解到一些相关的法律条例与规定，历史事件，现实案例，学习到了很多反腐倡廉方面的知识，获益匪浅。

3、**乡食品生产经营者培训会。

这是为了加强乡卫生质量而组织的一次培训，参加人员主要是乡里面的一些食品店和村干部，通过对他们的培训，从而宣传食品安全的重要性与相关保证措施。将食品安全问题消灭在发生之前。从这次培训中，我也学到了一些新知识。

回首，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，同学、领导变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯事业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于党政办公室的事多人少，几乎周末都得去上班，我必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而不像在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字、信息工作整理、文件处理等，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

六、实习体会

作为一名学习行政管理的大学生，当真正在政府实习的时候才意识到理论与现实的差距。在学习与工作中，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，在办公室里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正负责一个股室时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这三个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的经验，我相信，不论毕业以后从事什么样的工作，学习力绝对是唯一持久的竞争力。学而时习之，不亦说乎。为将来自己走上工作岗位做好准备。

七、致谢语

特别感谢**乡人民政府给了我这一次实习的机会，这不是客套话，是真心的感动过真诚的致谢。感谢领导们的信任与厚爱，让我拥有了宝贵的实习机会。真心的感谢**乡人民政府对我的关心与支持。

行政管理实习报告(篇5)

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习公司简介

该公司主要经营五金交电、电子产品、仪器仪表、汽摩配件、计算机软硬件、通信器材、办公用品、日用百货、服装服饰、化妆品、厨具用品、洗涤清洁用品的销售，商务信息咨询，会务服务，展览展示，企业形象策划。

三、实习内容

（一）信息整理及传达

在一般的企业里，办公室是一个综合管理部门，实质上为其他专业性部门服务，所以行政管理的工作比较杂。在办公室里最多的事物就是文件的整理，每天都有不同的文件从总经理那里分配下来，也需要我们办公室来进行整理再向各个部门传达。并且我们每天都要对这些文件进行电子和纸质存档，很需要细心和耐心。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多实际操作中宝贵的经验。

（二）会议安排文件整理

可以说是办公室最基本的工作，在这之外我们行政管理人员还要安排公司的大小会议。对于上海渊鸽商贸有限公司这样的小型公司来说，会议不是特别的多，一般一周两次，周五开会进行一周总结，然后周日开会对一周工作进行安排。这种例行的会议不要我们安排。我们主要是负责公司的大型会议的时间安排、地点安排、会议通知、会场布置以及与总经理秘书商量安排会议流程。在我实习的这一段时间里，只碰上一次这样的会议。安排一次公司的全体大会，从地点、时间到人员以及流程等很多方面都需要行政管理人员有周详的考虑的妥善的安排。

（三）离职退休管理

我在上海渊鸽商贸公司实习的时间，正好处于经济形势比较冷淡的时期，所有没有机会参与公司的人事招聘工作。但是由于经济危机的原因，公司受到了很大的影响，所以进行了小规模的裁员。在这方面，我们管理人员因为平时就担任着人力档案的管理，所以如果有人员离职我们也相应承担离职退休管理工作。员工的档案对于他们来说是最为重要的东西，所以我们对于档案的管理和填写都十分的.谨慎。一般填写的工作办公室领导没有交给实习生来做，我们在这方面只是做一些辅助性的工作。

（四）旅游安排

在小型的公司里面，行政管理人员还承担着公司的一些娱乐活动的安排。由于我实习的时候是在年末，所以有幸参与了公司组织的年末旅游活动。公司在年末的时候为了奖励员工，使之来年为公司做出更大的贡献，会组织去附近的城市旅游。这次旅游活动，行政管理人员首先要对员工进行统计，参加公司旅游的人数，旅游地点调查，旅游经费管理及分配，人员安全问题考虑。看起来非常简单的一次旅游活动，确包含了我们行政管理人员的诸多考虑和安排。

四、实习体会

1、学无止境。

在没来公司之前，还对自己抱有很高的期望，以为自己很快就能上手工作，没想到实践和理论是两码事。更何况，我发现在学校学习的一些知识在公司的实践操作中已经落伍了。公司的工作人员都很勤奋，上班时兢兢业业，下班后还给自己充电。作为即将踏入社会的一员，我要有时刻学习的准备。实习后，我感到自己要学的东西太多了。还有不到半年的时间，大学美好的生活就过去了，我要好好珍惜这短暂的时光，抓紧时间学习。

2、平心静气，认真严谨。

其实这一点体会，是很多其他职业，甚至是做人都应该努力的方向。现代的社会瞬息万变，而要想在这样一个瞬息万变的社会保持平心静气，认真严谨的作风是非常不容易的。包括我这次实习的单位，也不是每个人面对任何突发情况都能够做到这一点。但是作为一个毕业后志在从事物流行业的大学生来说，就应该从在校的时候开始培养自己这方面的素质。平心静气，认真严谨不是一朝一夕可以养成的，也不是等到即将毕业的时候上几堂礼仪方面的选修课就可以具备的认知性的素质。而应该从日常与人相处开始做起，让平心静气，认真严谨成为我们为人的一部分，而不是简单的技能。

3、良好的人际关系是成功的开始。

人际关系是现今不少在校大学生刚踏出社会遇到的一大难题。其实不但是大学生，很多已经工作很多年的人也被人及关机这个问题所困扰。现在市面上也出了很多讲述如何处理好人际关系的书。在学校的时候我也借了一些这方面的书看，但是收获不是很大，可能是"纸上谈来终觉浅"的原因吧。其实在学校我的人际关系还可以，但是我很清楚以后工作了同事关系肯定不像现在同学关系这么单纯，肯定会比较复杂。在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。

结语：

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。

行政管理的实习报告篇社区医疗即病人在转诊到医院或专科前的一些医疗。社区医疗为提供整合的便利的医疗保健服务；医生的责任是满足绝大部分个人的医疗需求，与病人保持长久的关系，在家庭和社区的具体背景下工作。城市社区卫生服务是卫生事业的重要组成部分，始终得到党和政府的高度重视。1997年，国务院做出的《关于卫生改革与发展的决定》中，提出要改革城市医疗卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络系统。2月，国务院审议印发了《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》并提出了一系列行之有效的政策措施，深化城市医疗卫生体制改革，推进城市社区卫生服务工作，缓解群众看病难、看病贵的情况。

本人于10月21日至11月7日对芜湖市镜湖区的各街道社区的居民医疗发展状况，以问卷形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：

一、社区居民医疗发展基本状况

镜湖区位于安徽省东南部，是芜湖市中心城区，全市政治、经济、文化、信息、金融中心和中央商务区，区域面积58平方千米，户籍人口44万人（末），常住人口约60万人，全区辖11个街道：北京路街道、赭麓街道、镜湖街道、吉和街道、赭山街道、弋矶山街道、汀棠街道、天门山街道、北门街道、东门街道、荆山街道，以及长江大桥综合经济开发区，共有56个社区、2个行政村。镜湖区现有医疗机构21个，病床总数187张，其中：街道医院7个，街道卫生院13个，门诊11间，个体诊所21个，厂企医疗室8个。按镜湖区常住人口35万，流动人口约12万计算，我区医疗机构病床拥有指数为2520人/张病床，是芜湖市平均病床拥有指数的4.12倍。但是镜湖区街道社区卫生服务站数量还是短缺，一些街道社区医疗设备要自筹资金，加上医护人员缺乏必要的系统培训，医护人员的水平较低，社区医疗卫生服务站便捷、经济、有效的长处无法完全发挥出来，对病患者吸引力并不强。社区医疗卫生服务站生存面临困境，发展令人担忧。镜湖区街道区社区医疗卫生服务体系与其他中大型城市、区的街道社区医疗水平相比存在一定的差距。

二、制约社区居民医疗发展的问题和原因

一、社区管理人员对发展社区居民医疗服务的重要性认识不到位。社区居民医疗服务应是基本医疗服务的主要承担者，它可以及时、方便、经济地为参保人员提供服务，合理有效地使用社区医疗基金。只有搞好社区居民医疗服务建设，才能最直接地为广大群众提供便捷、良好、高效的服务。但基层管理人员对发展社区医疗服务的重要性还认识不够，有些管理者认为，社区医疗卫生服务机构类似于基层卫生院;有的认为现在的区医院、卫生院资源比较雄厚，已满足社区居民医疗需要，没有必要再发展社区医疗服务组织。由于认识上的偏差，社区医疗服务建设滞后于社会经济的发展，滞后于医疗及卫生、药品流通体制的改革，滞后于城市居民医疗卫生服务需求的发展。

二、社区医疗服务职能扩展不到位。社区医疗卫生服务作为城市化的产物，其职能是以社区居民需求为导向，为城市居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术“六位一体”的综合型医疗卫生服务。但在实际操作中，一些地方存在认识上的误区。在提供的服务上，有些社区管理人员认为，社区医疗机构主要是为患者治疗头痛感冒、为小孩接种疫苗、防疫等。这种对社区医疗卫生服务职能的片面理解，影响了社区医疗卫生服务机构的规范化建设和职能的充分发挥。

三、社区医疗卫生服务的配套措施不到位。发展社区医疗卫生服务，不仅需要硬件建设能够跟上，而且需要完善的配套政策和措施。目前，由于没有统一的规划或规划不尽科学，镜湖区有些街道社区医疗卫生服务机构只是由原来的街道卫生院或医院的派出机构转制而成，人员不足，资金紧缺，设施落后，设备陈旧，影响了正常工作的开展。甚至存在相当数量社区没有卫生服务机构，发展很不平衡。在软件建设方面，税费、价格等优惠政策不到位，双向转诊制度未建立，未纳入居民医疗保险定点机构等，使得社区医疗卫生服务业务受限、发展缓慢、面临困境、难于生存。

行政管理实习报告(篇6)

实习单位：某某公司

实习时间：20xx年6月1日-20xx年8月31日

一、实习单位概况

某某公司是一家专业从事行政管理服务的公司，拥有一支经验丰富的团队和先进的管理模式，致力于为客户提供高效、便捷的行政管理服务。公司总部位于城市中心区，办公环境优雅、设施完善，是我心仪已久的实习单位。

二、实习内容

在实习期间，我主要负责公司日常行政管理工作，包括会议安排、文件管理、行政支持等方面的工作。通过实习，我学到了许多实用的管理技巧和方法，对行政管理工作有了更深入的了解。

1. 会议安排

在实习期间，我负责协助安排公司内部会议和外部活动。我学会了如何合理安排会议议程、预定会议室、发送会议邀请函等工作，确保会议顺利进行。我也学会了如何处理会议中的紧急情况和突发事件，提高了应变能力。

2. 文件管理

在公司实习期间，我负责整理和管理公司的文件资料，建立了完善的文件档案管理制度。通过对文件的整理和处理，我掌握了文件分类、归档、检索等方面的技能，提高了工作效率和准确性。

3. 行政支持

在公司实习期间，我还负责为公司领导提供行政支持，包括协助安排出差行程、管理办公室物品、协助处理邮件等工作。通过这些工作，我学会了如何高效地解决问题，提高了团队合作和沟通能力。

三、实习收获

通过这次实习，我不仅学到了行政管理工作的技能和方法，还提升了自己的工作能力和综合素质。我学会了如何高效地处理各种工作任务，如何与同事合作，如何适应工作压力，这对我未来的职业发展将极为有益。我也感受到了在团队中的快乐和成就感，希望能继续在这个领域不断进步。

四、实习感想

在某某公司的实习经历让我受益匪浅，让我更深刻地了解了行政管理工作的重要性和复杂性。我深感自己在这次实习中取得了进步，也收获了很多，特别是在处理工作中的问题和应对困难方面。我希望今后能继续努力学习，提升自己的能力，为未来的职业道路做好准备。

在这次实习中，我得到了公司领导和同事们的认可和支持，他们对我的工作和能力给予了很多帮助和鼓励。我会珍惜这次宝贵的实习机会，继续努力学习，不断提升自己，在未来的工作中取得更好的成绩。感谢某某公司给予我这次难得的实习机会，也感谢领导和同事们的关心和指导。

这次实习经历让我受益匪浅，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我会继续努力学习，不断提升自己的能力和素质，争取在行政管理领域取得更好的成绩。

行政管理实习报告(篇7)

20xx年xx月xx日，在回家刚刚一天后，为了顺利地完成暑期社会实践的任务，我开始尝试着自己去 找工作 。由于学习的是行政管理专业并且考虑到交通问题，我首先去的是通州区地税局，填写了访客纪录，然后打听着找人事科科长，表达了我的意图，但是遭到了科长委婉的拒绝。虽然第一次没有成功，但我没有气馁，马上就从失落中恢复过来，向下一个单位进发。第二站是距地税局只有几百米之遥的通州区规划局，办公室的赵主任热情的接待了我，但是由于安排不了实践学生，我的希望又一次落空。经历了两次失败之后，我来到了通州区城市监察管理大队，也就是大家所熟知的城管大队。

看过了太多了关于城管暴力执法甚至至死至伤的负面新报道，我对城管并没有什么好印象。怀着忐忑的心情，我走进了城管大队的大门。办公室的张主任热情地接待了我，跟我认真的讨论了一些关于我们专业的专业知识，并且表示愿意提供一个平台，一是可以让我更好的了解城管大队的工作，二也为我提供一个锻炼自己的机会。张主任让我复印了我的学生证和学校证明信，留下了我的联系方式，让我回家等通知。而第二天，我就接到了电话，让我周一，也就是23日去城管大队法制科报道。

就这样，我开始了这次难得的暑期社会实践。

7月23日上午8：00，我准时来到了城管大队法制科，通过介绍认识了张队长和法制科主任白主任。寒暄过后，第一天的工作开始了。

整个办公室干净而整洁，只有我和白主任俩个人。白主任交给我的任务就是看书，俩本很厚的《北京市城市管理综合行政执法手册》和一本《北京城管》的杂志。我打开书，发现书中的内容都是行政许可、行政复议、行政诉讼等内容，都是刚刚学过了，这让我第一次觉得在校园里学到的知识，可以在工作中得到体现和运用。

第一天就在漫长的看书时间中度过了，没有任何工作，可是说是无聊的，但是仍然有一些小事引起了我的思考。

第一件事情是关于城管执法人员职业素质的测试手段，也就是通过下发试卷来检验执法人员的专业知识。但是，在下发试卷的同时也下发了答案，使得测试完全失去了意义。诚然，现在的城管执法人员面临着很大压力，工作任务繁重，这样做确实能够节省时间，缓解一定压力，但却丧失了考核的实际意义，犯了形式主义错误。

第二件事情就是关于群众举报某幼儿园上方装有小灵通信号塔，造成辐射，影响儿童健康的案例。城管大队就信号塔是否属于城管管辖范围向规划局进行咨询，规划局给予的答复是信号塔的审批理论上应当属于规划局的管辖范围，但由于涉及通讯这一特殊行业，属于垄断行业，规划局并没有审批信号塔的前例，建议申请人可以采取民事诉讼的渠道来解决问题。从这件事情上，可以看出城市管理中全力归属存在着一些问题，大企业，垄断企业有着超越规定权限的可能，甚至能够不通过审批就自行采取措施。而另一方面，我认为，城管大队并没有简单地认定不属于他们的管辖范围，就轻易地拒绝申请人或让申请人自己去规划局咨询，这也体现了一种对工作负责的严谨态度。

城管大队的工作时间是上午8：00---12：00，下午14：30---18:30，科室工作人员要求早7：30以前必须到岗。我在7：20左右到了办公室，简单地收拾了一下，打了水，开始看白科长提前给我准备好的案例。

张队长拿来一份《北京市城市管理监察大队创建规范化服务行业行为指南》的手册，让我就手册上的内容出一份测试题。这可以说是我进入城管大队以来接到的第一份真正意义上的工作。我认真阅读《行为指南》，将其中涉及的仪容仪表、信访原则等内容设为选择题和填空题，将城关执法中的 五条禁令 八不准 设为简答题。经过张队的审批和一些小的修改，试卷就通过了，我的第一个任务也顺利完成。这份试卷在一周后成为了城管大队全体考核试卷，为此我第一次感到了工作中付出之后的喜悦。也是这次考试，让我看到了作为一名城管执法人员所要面临的工作压力，这不仅仅是每天要出去在街道上检查，还要随时用新的行业规范武装自己的思想，同时还要面对着来自社会舆论的压力。

工作开始逐步步入正轨，我从开始的无所事事，开始变得忙碌起来。

帮助做一些力所能及的事情，比如打印东西，整理表格，核对非法小广告上的电话等。并且逐渐由科长让我干，变成了自己主动干。最忙的一天是市局来检查，临时要一部分报告，可是队里还没有整理好，大家手头上又都有工作，于是我这个 闲人 就被派去当打字员，匆匆茫茫打了一整天，终于完成了任务。可以说，这是我社会实践中印象最深刻的一天，它让我真正的体会到了工作的辛苦。

在城管工作的这段时间里，有一件事情给我留下了深刻的印象，甚至可以说是让我把对城管大队的不良印象颠覆的事情。我们平时看的关于城管的最多的新闻就是城管执法人员暴力执法，可是我却经历了一场暴力抗法事件。城管执法人员在执法过程中遭到了事主的阻挠，事主将执法人员的执法证件强行撕毁，并且辱骂城管执法人员。这件事情让我觉得很愤怒，也很无可奈何。

行政管理实习报告(篇8)

从学校到工作单位，对我们而言就是一次大型的环境转变，身边所接触的人和事物也都发身了巨大的转变。举个最简洁的角色转换例子，学校的教师，变成了公司的老板或是单位的领导；身边的同学们也变成了共事的同事，而且为人处世之道也与在学校时全然不同。

一、实习目的：

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟识整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论学问得到验证，培育敏捷运用书本学问的力量，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩大学问面，增加对社会的接触，获得与专业有关学问技能，承受实习单位文化熏陶，了解政府和事业单位治理模式。进一步加深对行政治理理论学问的理解，进一步熟识行政治理理论和技能在实践中的应用。以让自己理论学问更加扎实，专业技能更加过硬，更加擅长理论联系实际。并通过撰写实习报告，学会综合应用所学学问，提高分析和解决专业问题的力量，为在毕业后能快速地融入社会打下根底。

二、实习时间：20xx年xx月xx日至x月x日

三、实习单位：xx制作有限公司

四、实习内容：

在“xx制作有限公司”进展行政治理专业实习的这段时间，我有幸被安排到了调度办公室，办公室对我来说是一个全新的工作领域。办公室是单位直接领导下的综合治理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据，有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。还要检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发觉问题要准时向领导反映，防止并订正偏差。

我实习的详细部门是调度办公室，主要的日常工作就是负责文件的上传下达，以及重要的文件签署，负责各种会议会务工作和领导同志参与重大活动的组织、协调与安排。审批以单位名义召开的各种会议。固然我一个实习生还不能单独接触到这些。我主要是在单位办和信息科两个部门办公实习，帮助处理日常的事务，归档工作。了解部门职能，并处理好个部门间的.关系。负责领导有关批示件的转达和催办落实，并准时做好反映工作。

实习刚开头是先熟识工作环境、办公室的也许状况，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，承受实习指导教师的点拨，看他们都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的来到办公室，先把卫生搞好，桌椅擦好，开启计算机，然后来回三趟提满6瓶热水，等待同事们的到来。其实我觉得在工作的一开头，我是从复印资料开头做的，帮同事复印一些资料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去把握的，也有许多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到许多书本永久无法体会的学问。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开头尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。在办公室时快速帮单位同事们打了许多东西，为他们减轻了许多负担，在实习期间一般全部文件的打印和复印都是我处理。虽然工作很简洁，但能够帮上一些忙，感到很快乐。在实习的阶段中，我还从一些小事上深刻了解到了在政府办公室工作中应当留意的一些问题。

工作中需要接触大量的文件，面对大量的信息，相应的需要解决的问题也是千头万绪，其间，我还有个任务就是对办公室里的各大报纸稿件进展

行政管理实习报告(篇9)

因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家xx公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、 人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。

由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。错误减少了,也不会再批评了，从中也得出了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的:“做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。”确实如此,处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。

我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文件的质量，要真实，写字要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

我现在上班近x个月了，在这x月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我 一个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

现在在办公室，有空闲的时候就会看一些人力资源方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。 多掌握一些技能在以后找工作也可以给自己多几个选择。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!

行政管理实习报告(篇10)

实习单位：XXX政府部门

实习时间：2021年6月1日至2021年8月31日

实习地点：XXX市政府办公楼

实习工作内容：

作为一名行政管理专业的大学生，我很幸运地得到了XXX政府部门的实习机会。在这个暑假里，我有幸参与了许多重要的工作，也了解了政府部门的运作机制。

在实习过程中，我主要负责了文件整理和信息收集工作。每天早上，我会收到领导分配的任务，在规定的时间内完成。这些工作虽然看似平凡，但却考验着我的细心和耐心。在整理文件的过程中，我学会了谨慎对待每一个细节，避免出现错误。同时，我还要不断地学习新知识，以便更好地理解文件内容，为领导的决策提供参考。

除了日常的工作外，我还有幸参与了政府部门组织的一些会议和活动。在会议上，我能够与各部门的工作人员交流想法，了解他们的工作情况，同时也向他们学习工作经验。在活动中，我体会到了政府部门对社会的责任和担当，也深刻感受到了政府服务民生的宗旨。

在与同事的相处中，我懂得了团队合作的重要性。政府部门是一个庞大的组织，需要各个部门之间密切配合，才能高效地完成工作。我与同事们相互帮助，互相学习，共同努力，最终完成了领导交给我们的任务。

通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识，也提升了自己的实际操作能力。我深深感受到了政府部门的工作压力和责任，也对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。我相信，在今后的学习和工作中，我会继续努力，不断提升自己，为社会做出更大的贡献。

这次实习让我收获颇丰，不仅学到了很多知识，也结识了一群优秀的同事。在未来的工作中，我将努力发扬这种团队合作的精神，不断进步，为社会做出更大的贡献。感谢政府部门给我这次实习的机会，也感谢领导和同事们的帮助和支持。希望在不久的将来，能够再次回到这个大家庭，继续学习和成长。

行政管理实习报告(篇11)

一、实习背景

我是XX大学行政管理专业的一名学生，在大学期间有幸参加了学校和单位的实习项目，并于20xx年XX月至20xx年XX月在XX公司完成为期三个月的实习。

二、实习内容

1. 实习目的

在这次实习中，我主要学习了公司的组织运作、管理流程和人事管理等方面的知识。通过实际的工作经验，我深刻了解了公司的运营模式和管理方法，提高了自己的组织能力和协作能力，也锻炼了自己的实际操作技能。

2. 实习过程

（1）人事管理实践

在公司人事管理这方面，我主要负责招聘工作的协调和实施，包括岗位要求的确定、招聘渠道的开发、面试组织和招聘计划的执行等。在这个过程中，我了解了招聘流程、岗位评核和人力资源的运作流程，同时也学习了沟通协调和团队协作的重要性。

（2）组织运作及管理流程实践

在公司的运作和管理流程中，我参与了公司部分业务流程的规划和协调工作，包括进货、库存、出货等业务的流程整合、流程优化和管控规范制定等。在这个过程中，我体会到了合理的流程规划和科学的管理方法对于公司的发展和提高效率的关键性，也明白了数据的统计和分析能力对于管理决策的重要性。

三、实习总结

通过这次实习，我不仅认识到了理论和实践的重要性，更加深入地了解了行政管理领域的工作和挑战。在公司的实际工作中，我通过实践和学习提高了自己的实际能力，学习了沟通协调、组织规划和团队合作等实践技能。同时，在公司的实践中，我也认识到行政管理工作的挑战和重要性。良好的管理和实际操作能力不仅能提高公司的效率，也能为员工的发展提供稳定的发展环境。

四、实习体会

通过这次实习，我更加深入地了解了行政管理领域的工作和挑战，在其中我还发现了许多可以进一步研究和学习的领域。从整体上看，这次实习不仅在理论上巩固了我的专业知识，也提升了我的实践操作技能，同时也让我了解到了行业的发展现状和各类问题，是一次极具收获的实习之旅。

总之，在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自身的能力，跟上行业的发展脚步，实现自我价值与公司价值的双赢。

行政管理毕业实习报告5

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

一、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的'学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

二、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

行政管理实习报告(篇12)

社区医疗即病人在转诊到医院或专科前的一些医疗。社区医疗为提供整合的便利的医疗保健服务；医生的责任是满足绝大部分个人的医疗需求，与病人保持长久的关系，在家庭和社区的具体背景下工作。城市社区卫生服务是卫生事业的重要组成部分，始终得到党和政府的高度重视。1997年，国务院做出的《关于卫生改革与发展的决定》中，提出要改革城市医疗卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络系统。2月，国务院审议印发了《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》并提出了一系列行之有效的政策措施，深化城市医疗卫生体制改革，推进城市社区卫生服务工作，缓解群众看病难、看病贵的情况。

本人于10月21日至11月7日对芜湖市镜湖区的各街道社区的居民医疗发展状况，以问卷形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：

一、社区居民医疗发展基本状况

镜湖区位于安徽省东南部，是芜湖市中心城区，全市政治、经济、文化、信息、金融中心和中央商务区，区域面积58平方千米，户籍人口44万人（末），常住人口约60万人，全区辖11个街道：北京路街道、赭麓街道、镜湖街道、吉和街道、赭山街道、弋矶山街道、汀棠街道、天门山街道、北门街道、东门街道、荆山街道，以及长江大桥综合经济开发区，共有56个社区、2个行政村。镜湖区现有医疗机构21个，病床总数187张，其中：街道医院7个，街道卫生院13个，门诊11间，个体诊所21个，厂企医疗室8个。按镜湖区常住人口35万，流动人口约12万计算，我区医疗机构病床拥有指数为2520人/张病床，是芜湖市平均病床拥有指数的4.12倍。但是镜湖区街道社区卫生服务站数量还是短缺，一些街道社区医疗设备要自筹资金，加上医护人员缺乏必要的系统培训，医护人员的水平较低，社区医疗卫生服务站便捷、经济、有效的长处无法完全发挥出来，对病患者吸引力并不强。社区医疗卫生服务站生存面临困境，发展令人担忧。镜湖区街道区社区医疗卫生服务体系与其他中大型城市、区的街道社区医疗水平相比存在一定的差距。

二、制约社区居民医疗发展的问题和原因

一、社区管理人员对发展社区居民医疗服务的重要性认识不到位。社区居民医疗服务应是基本医疗服务的主要承担者，它可以及时、方便、经济地为参保人员提供服务，合理有效地使用社区医疗基金。只有搞好社区居民医疗服务建设，才能最直接地为广大群众提供便捷、良好、高效的服务。但基层管理人员对发展社区医疗服务的重要性还认识不够，有些管理者认为，社区医疗卫生服务机构类似于基层卫生院;有的认为现在的区医院、卫生院资源比较雄厚，已满足社区居民医疗需要，没有必要再发展社区医疗服务组织。由于认识上的偏差，社区医疗服务建设滞后于社会经济的发展，滞后于医疗及卫生、药品流通体制的改革，滞后于城市居民医疗卫生服务需求的发展。

二、社区医疗服务职能扩展不到位。社区医疗卫生服务作为城市化的产物，其职能是以社区居民需求为导向，为城市居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术“六位一体”的综合型医疗卫生服务。但在实际操作中，一些地方存在认识上的误区。在提供的服务上，有些社区管理人员认为，社区医疗机构主要是为患者治疗头痛感冒、为小孩接种疫苗、防疫等。这种对社区医疗卫生服务职能的片面理解，影响了社区医疗卫生服务机构的规范化建设和职能的充分发挥。

三、社区医疗卫生服务的配套措施不到位。发展社区医疗卫生服务，不仅需要硬件建设能够跟上，而且需要完善的配套政策和措施。目前，由于没有统一的规划或规划不尽科学，镜湖区有些街道社区医疗卫生服务机构只是由原来的街道卫生院或医院的派出机构转制而成，人员不足，资金紧缺，设施落后，设备陈旧，影响了正常工作的开展。甚至存在相当数量社区没有卫生服务机构，发展很不平衡。在软件建设方面，税费、价格等优惠政策不到位，双向转诊制度未建立，未纳入居民医疗保险定点机构等，使得社区医疗卫生服务业务受限、发展缓慢、面临困境、难于生存。

行政管理的实习报告篇湖北交泰商贸有限公司主要是从事实验器材的检测工作，合作对象为武汉的高校和一些研究机构。在公司实习的两个月里，我主要是从事行政管理方面的工作。在本次实习中，我积极协助各位前辈工作，抓住机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。两个月的时光中，我大概参加了以下的实习活动。

一、实习业务概述

1.文件建整理

实习期间有大批文件需要整理建档，这项工作是我实习期间的重点工作之一。之前公司的大量文件都没有合理进行分类归档，我来实习后便承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的`知识。

2.打文件和打印复印文件

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮同事们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

3.高效使用电脑网络

同事们个个都精明能干，而且兢兢业业，让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全，但利用的程度不是很高，特别是他们工作繁忙，如何高效使用电脑他们并不熟悉，于是我便引导各个同事如何高效使用电脑网络资源。

4.制作通讯录数据库

实习时发现同事们均有一个电话本，大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给他们把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。

5.筹备办公会议

在实习期间，我负责的在还包括每周一次工作会议的筹备工作。会议前的相关材料的准备以及会议中的各项服务工作均是由我来做的，对公司的各个部门均有了很深入的了解。

6.其他事情

一滴水可以折射出太阳的光芒，半小时蕴藏着永恒，一粒沙包含着千千大千世界。同样，处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情，也留下了深刻印象，学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑，开空调，开窗户，浇花，烧开水，整理前一天报纸，给同事们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。

二、实习心得

1.正确对待挫折

实习中遇到很多不顺利的事情，何去何从?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

2.更加重视实践

实行时发现了一个良好的生活习惯对于工作多么重要，因为实习期间体会了;实习时德高望重的领导语重心长的给我讲了很多道理，让我很多疑惑瞬间消散，因为他实践丰富，有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理，想相关负责人肯定也是很聪慧能干的，却如此贻笑大方，一定是早就有私家车了，再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。

3.处理一系列人际关系的技巧

1注意领导的指示，认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断，学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡，要不偏不倚。对领导要热情，要多关心领导;

2对工作认真负责，对领导热情外，对来访人员也要好，要一视同仁。对领导热情是为了自己，对其他人好是为了良心和生命的意义。如果一味逢迎拍马，时间长了不仅别人讨厌，自己都觉得自己恶心;

3要热情大方，要处理好和同事关系，那对于自己工作的开展非常重要，甚至比和领导的关系更重要，因为同事是工作中与自己打交道时间最长的人群，处理好关系不仅有利于工作的开展，对于整个企业而言也是非常有益的。

4.对行政工作的认识

实习中除了遇到挫折外，很多时候也觉得工作不过如此，这种时候更要谦虚谨慎，虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇，刚开始工作和其他的部门打交道时，内心深处还是充满了委屈，但后来调整心态，把工作当成快乐的事情，结果做的很好，学到很多东西，也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动，要仔细分析沉住气，心态非常重要，如果没有调查清楚之前就高谈阔论，肯定会成为笑柄;总之，不管什么事情，认真去做，坚持去做好，最终都会有收获的。

5.自学能力很重要

在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手，茫然不知所措.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过，不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三、实习总结

到实际企业实习，了解了企业的实际运作和业务处理流程，解决在模拟实习中难以理解的问题和弥补模拟实习的不足，为走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并迅速发挥作用奠定基础。这次实习对教会了我们企业外部和内部是如何运作、如何跟企业打交道、如何制定可行的计划的相关实际操作经验。这时让我发现自己的理论不足，需要进行这方面的补充，也懂得在企业运作过程中企业内部沟通协调的重要性并懂得如何跟其他部门进行合作，交流，共同制定公司的发展计划，全力以赴，做到最好。

这次实习，也加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识.通过这两个月的努力，本人的企业生产知识得到相应的提高。

行政管理实习报告(篇13)

一、实习目的

通过毕业实习，我们可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，加强与人沟通交流的能力，为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备，做好从一个在校学生过渡到社会工作者的蜕变。在xx公司的实习，我大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做好准备。

二、实习单位

xxx有限公司

三、实习时间

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

四、实习概况

在xx公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的.目的。

4.1 实习单位简介

4.2 实习内容

在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深入，我开始在网上发布招聘信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了很多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。

4.2.1 整理和收集员工资料

实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。年初，公司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料，通讯录也要及时更新。这些事情虽然比较简单，但需要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不认识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深刻体会到做事情要找对方法，找对人，懂得获取有效资源。

4.2.2 办理员工入职、离职手续

每一位新员工来公司上班，我们都需要为其办理入职手续，复印身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很紧张，复印机也不会用，还是同事在旁边教我如何操作复印机，也忘了询问新员工是否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过慢慢地也就驾轻就熟了。员工离职时，需要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字，如有部门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，给予结算工资。

4.2.3网上发布招聘信息、筛选简历，通知合适的人来面试

还没开始接触这项工作时，我一直觉得网上发布招聘信息是项很简单的事情，结果没有我想象中的容易。发布一个新的招聘职位，要对该职位有一定地了解，职位描述、工作职责要准确、详细，否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才，是要经验丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的，公司给予内部培训，一开始我都无法判断。

在通知合适的人来面试时，我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车，以便提供给求职者最好的乘车路线，清楚经理的日程时间表，以确定最佳的面试时间。

快递实习报告(范本13篇)

在撰写报告时，应避免篇幅过长，确保任务完成后。报告已成为我们日常生活的一部分，那么该如何编写标准格式呢？在众多文章中，我找到了一篇出色的“快递实习报告”，但请注意，我的建议仅基于个人经验和知识，仅供参考！

快递实习报告 篇1

1、实习目的：

理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。

2、实习时间：

20xx年7月26日——20xx年8月18日

3、实习单位：

xx邮政速递物流xx分公司

4、实习的主要内容

5、xx邮政速递物流xx分公司概括

6、公司简介

xx邮政速递物流公司成立于xx年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县（市）分公司。

邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近xx个城市，在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递；邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为it（电子、电信）、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。

7、现状及发展趋势

由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务“网购”（包括电视购物、电话购物）提供了广阔的发展空间，促进了“网购”交易量高速增长。

新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机，最佳的投资时机只有这2年。否则，进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。

邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区（高技术、开发区、经济技术开发区）、园区（商务园区、工业园区、高新技术园区）、校区（大专院校）、小区（居民住宅区）”。：“四区”特别是“校区（大专院校）、小区（居民住宅区）”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展，这个“民生”邮政物流潜市场将xx年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。

从投诉的类型看，预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题；从投诉的来源看，80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流：从被投诉的邮政物流企业类型看，80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。

“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”。这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。

快递实习报告 篇2

一、实习时间

20xx年11月10日20xx年3月5日

二、实习地点

xx物流有限责任公司（客服部）

三、实习目的

了解xx的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

公司简介：

西xx物流有限责任公司，以下简称（xx物流），创建于20xx年7月，注册资金xx万元，总公司设在xx首府xx。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及xx多个营运分公司。现有职员近xx人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米，是目前xx发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布xx各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，xx物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

物流客户服务的重要性：

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。xx物流致力于开展客户服务工作，公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供最优质、最有效的物流服务，在xx市、xx全区乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。

随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为xx物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题！

xx物流在客户服务中存在的问题

1、售后服务存在问题

企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。xx等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。xx物流的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户；客户信息管理混乱，信息不统一和共享；另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。

2、不理解与客户之间的关系

作为一个物流服务供应商，如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把其当作是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。

3、客户部门与客户之间缺少沟通

当一次交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎样的，好在哪里，不足之处又是哪些，哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性，不主动与客户进行沟通，不能及时了解客户的心声，导致了一些客户的流失。

快递实习报告 篇3

2______年10月8日至11月3日，在法政学院的统一安排下，我们一组共9位同学在中国平安人寿保险股份有限公司湛江中心支公司(简称“平安寿险湛江中心支公司”)进行了毕业实习。

一、实习的目的和要求

毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。

二、实习内容

参加了平安寿险湛江中心支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门区域拓展部实地演练。

区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销模式，源于家庭服务的理念，由公司派区域服务专员在固定区域内为客户进行上门服务，就像一个流动的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域服务工作是保险和综合服务金融工作。

根据《中国平安人寿保险公司展业服务体系管理办法》的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业服务单位。平安寿险湛江中心支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域服务专员(通称“收展员”)，所有的区域服务专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。

到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是王小华经理。在王小华经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：

1、参加部门的早会(星期一至星期五，早上8：30开始)，吸收新知。

2、虚心请教王小华经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，了解平安的寿险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法等。

实习目的：

接触社会，了解实际，培养艰苦创业精神和社会责任感;学习业务知 识和管理知识，巩固所学理论，理论联系实际，学以致用，培养初步的实际工作能力和专业技能，预演和准备就业。

实习时间：

20____年3月15日——20____年4月30日

实习地点：

新华人寿保险有限公司湖北分公司·新华营业区

实习内容：

学习培训、保险销售

报告时间：

20____年4月30日 报告人：____

20____年3月通过网上应聘我们一行五人到了新华人寿保险有限公司湖北分公司，经过登记、面试等程序，我们顺利的进入新华保险实习。现将实习情况汇报如下：

一、公司介绍：

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，公司总部设于北京，在全国有34家省级分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家营销服务部,搭建了几乎覆盖全国所有省、市、自治区的机构网络，并不断向郊县延伸。公司内外勤员工超过27万人。经营的产品体系涵盖传统保障型产品、分红类产品以及理财功能较强的万能和投连产品。截至2010年12月底，新华保险资产总规模超过2600亿元。

新华保险湖北分公司成立于2001年4月，经过7年又快又好的发展，内外勤员工近3万人，已在省内设立11家地市级分支机构。2010年保费收入突破35亿，市场份额稳居湖北保险业前列。

二、实习内容及总结：

虽是会计专业的学生，但我深知理论和实践还是存在一定的差距。因此怀着空杯的心态和期待的心情，我参加了公司组织的职前培训班。经过三天的培训我们都顺利结业，开始了辛苦而又充实的实习生活。

1、参加公司早会

寿险业界有一句经典名言：“寿险的经营即是早会的经营”。早会是每个寿险营销员的必修课，同样的，我们每天的工作也就是从早会开始的。一个完整的早会一般包括考勤、风采展示、司歌司训、动感晨操、学习交流、工作联系等。风采展示，振奋士气，让人抛开昨日之烦忧，迎接今天的太阳，增加展业的信心。吟诵司歌司训不仅可以培养对公司的热爱之情，增强集荣誉感和体凝聚力，还可以提醒我们时刻牢记公司宗旨和服务理念。动感晨操活动精骨，振奋精神。学习交流是早会的重头戏：通过学习交流时间我们可以了解一些风险故事、时事新闻，以此作为展业工具;同样，工作中遇到的问题也可以提出来，由资深的前辈一一解答;有时还会有优秀的营销员作经验交流，每当此时我们都会认真做笔记，从中吸收新的知识，间接获得了工作经验。

2、拜访陌生客户

客户积累的方法有很多，如缘故法、转介绍、建立影响力中心、陌生拜访、设立咨询点等。其中缘故法最为简单，也是刚刚涉足寿险行业的人最常使用的方法。但作为一名外地的学生，在武汉无亲无友，缘故法这条捷径对我而言是显然行不通的，于是我们走上了陌生拜访的道路。

由于刚踏入社会，冒然和陌生人推销保险多少有些胆怯。于是我们没有直接推销保险，而是自己设计、制作市场调查表，以市场调查的方式了解市场需求，积累客户名单。一段时间之后，我们的业务技能日趋熟练，公司产品也渐渐熟悉，胆怯之心也慢慢消失，于是我们开始了上门拜访。当然，拜访的过程没有想象中那么顺利，迎接我们的不是客户热情的微笑，而是客户各种方式的拒绝。“对不起，我不敢兴趣。”“保险!我们买过了。”“我没钱买保险!”“保险都是骗人的。” 诸如此类的问题层出不穷，由于经验不足，应对不当，客户三两句话就把我们给拒之门外。后来在主任、经理以及主训老师的帮助下，我们学会了不少的应对方法和拒绝处理，和客户交流也容易多了。

3、设立咨询点

奋斗一月，成长一月，时间的车轮也转到了4月。此时我们的工作重心已由青山转到了洪山。由于公司离学校太远，多少给我们的展业带来了困难。考虑到我们对公司产品已有一定的了解，在学校附近又可占据一定的“地利”，于是我们在关山荷兰风情园建起了咨询点。咨询点的设立也不是一帆风顺的。首先是选址问题，很多小区或是人流量大、繁华的地段都不允许设点或是要收取对于我们来说高昂的手续费，几经波折我们才找到了荷兰风情园这块“宝地”。其次，是工具和资料的缺乏，我们自己设计宣传喷绘，选购桌椅，花了好一番功夫，才把我们的“装备”配齐。再次，是来自同行的竞争。既然是“风水宝地”当然也就是“兵家必争之地”，这里除了我们，还聚集了泰康人寿、中国平安等。经过几天的磨合，我们从“争地盘、抢客户”发展到相互认识、相互理解，和“泰康阿姨”、“平安姐姐”，成为了和睦相处的邻居。当然，咨询点的顺利建成也少不了主任、经理、老师的指导，以及公司的物资支持(产品资料、客户服务报、易拉宝、小礼品等的提供)。其中，尤其要感谢吕宏辉总监、李显著经理、杨明帆主任、姚永辉主任以及商艳玲老师的现场指导。

三、实习心得体会

两个月弹指一挥间，回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千。

1、“寿险无捷径，访量定输赢”，这是我在公司听得最多的一句话之一，它既是保险书籍上的经验之谈，也是无数个成功人士的肺腑之言。

2、“剩者为王”，同样一句简单的话也告诉我们一个深刻的道理——行百里者半九十。

3、“积极的人像太阳，走到哪里哪里亮;

4、做事必先做人，做人是做事的前提和关键，也是决定事情成败的关键因素，做人的方向错了，做事也就失败了。

四、问题及建议

当然，以我们也发现了公司内的一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，业务员职业形象不够鲜明(后期得以改善)等。其中当以业务员的稳定性差，流失严重问题最为显著。究其原因主要有：

1、粗放式的增员，业务员甄选过程普遍缺乏或流于形式，存在急功近利的思想，短期行为比较严重，导致寿险公司陷入“增员-

2、个人代理制度难以使业务员产生归属感。

3、寿险营销人员的经济地位难以保证。

由于我国的保险起步较晚，因此在销售中存在缺陷也是情理之中的事。以上的问题并非新华保险所独有，而是存在普遍性，是各家寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善，以上问题均可迎刃而解。以下提出个人的一些建议：

1、改变“人海战术”的营销体制，实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。

2、明确营销人员的法律地位和劳动关系，保障营销员合法的员工利益。

3、提高营销人员的福利待遇，建立长期的激励机制，以增强营销人员的归属感和职业忠诚度。

五、致谢

感谢新华人寿保险有限公司湖北分公司给了我们这样一个实习的机会，能让我们到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我们增长了见识开拓眼界。感谢蒋宏总监、江涛经理、张营主任、陈建超主任、所有内勤老师以及我们所在部门的所有同事，是你们的帮助让我们能在这么快的时间内掌握工作技能，是你们帮助我解决处理相关问题，包容我们的错误，让我不断进步。感谢在我们实习期间所有帮助过我们、教导过我们的人。

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以____年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;____年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;____年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2012年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和2012中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓______，工号________。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

(一)、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度____-18000之间。

(二)、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

五、实习期工作总结和收获

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

六、致谢

感谢广东深圳阳光保险电销中心给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们帮助我解决处理相关问题，包容我的错误，让我不断进步。此外，我还要感谢我的实习指导老朱曼婷老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

快递实习报告 篇4

一、实习目的

了解快递公司的业务流程，在工作过程中锻炼自己的业务能力，培养自己吃苦耐劳的精神。并且努力学习快递行业的专业知识，提高自己的素质。

二、实习单位及岗位介绍

(一)实习单位

xxx。

(二)岗位介绍

跟车派件，学校收件员，公司打包

三、实习安排

(一)安全、准时收送快件，及时返回货款;

(二)执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并及时取回;

(三) 整理并呈递相关业务单据和资料;

(四)客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

(五)开拓新市场，发展新客户;

四、实习安排

在快递公司主要是派件、收件和打包，三件事都干过，什么忙就干哪个工作首先介绍一下派件和收件。

(一)派件和收件

我有时去公司上班，先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好，并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟左右的时间，当这些工作完成后，我的派件工作就正式开始了。

我和司机，把快件放到后备箱里面，按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。 当我到达第一个目的地的时候，我要先打电话给收件人，确定他是否在家，然后，在门口等收件人下来取件。

在等收件人的一小段时间里我准备好下一票要派送的快件，把它拿到后备箱的最上层。当客户来了后，按照公司的要求我要先核实他的身份，在核实完确认无误后，把快件给客户，并且客户在当面验货后，就可以签收了。

签收完毕，这个快件就成功送达给客户了。有时候快件是货到付款的形式时，收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱的数目，确认钱的多少和人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。

这就是派件工作的流程。 相比派件收件却是快递员更重要的工作，这是因为收件其实就是快递公司的业务，只有收件的工作做好，快递公司才有更多的钱挣 收件的流程：

电话响起，我校有个同学要寄份快件到xx。我立刻地赶了过去，在与他约定的目的地见到了我的寄件人，询问他要寄送的物品是什么?这样问是为了防止揽收到违禁物品。

如果要通过航空运输的话，那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。如果是，被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。经过询问，他要寄送一包食品到上海，确定可以通过航空寄送，我先用电子称称下快件物品的种量，按照公司的收费模式向他收取快递费。然后，把公司的快递单给他，提醒他注意写清楚收件人的地址和电话号码。当他写好后，我把快递单贴到物品上，那他的物品成为了我们公司的快件了。然后，我抽出快递单中给客户的那一张，让他务必收好。

这个单是他查询快件状态的依据。 收件和派送完毕后，回到公司后，

我要及时上交货到付款的钱和把今天我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。当输入完毕后，工作就完成了。

(二)快件打包：打包分收到快件打包，网点拆包和分拨拆包

1、快件快件打包

(1)网点发往集散、分拨中心的件，打包按省内件、陆运件、空运件打成三个大类的包，便于集散、分拨中心及时区别分拣。同时也须区分文件和物品，把文件和物品区分开来装包。若有问题件退回的，把各类问题件单独装一个包，并在外包装上注明“问题件”。

(2) 网点发往集散、分拨中心的件，打包时，要仔细检查打包袋是否使用过，内外是否写过字，如果写过字，该打包袋就不允许用来装件发往集散、分拨中心。目的是避免误导集散分拨中心人员，导致快件错分错发。

3、做好打包前的准备工作：在打包袋上贴货签，并写上目的地集散、分拨中心名称、日期及快件的属性(文件包、货物包、省内件或陆运件、空运件)。

(4) 打包人员先看清楚每一格口所归集快件的目的地，检查所归集的快件是不是流向该目的地，在确认无误后，再开始打包工作。

(5) 打开无线巴枪窗口，输入下一站集散、分拨中心代码，然后区分文件和物品，先扫描货签，然后再扫描每票快件作发件扫描。

2、网点折包流程：

(1)网点到第三方物流公司或是车站等地提货时，核对数量和查看外包装有无破损，比较到达快件数量与上一站告知的数量是否一致。如果数量无异议，外包装完好无损，就可以提回公司。如果数量有异议，及时通知上一集散、分拨中心。有破损的，现场及时清点内件，并要求第三方物流公司或车站开具破损证明，同时及时通知上一集散、分拨中心。网点直接到集散、分拨中心交件的，在装货之前如发现包装袋封口不严或包装袋有破损，直接通知集散、分拨主管人员，现在清点内件数量，并要求主管人员签字，并明确责任。然后再将派件装车，拉回网点。

(2)网点提货回到公司后，卸车时轻拿轻放，不允许“扔、抛、摔、踢”或将包件、大单件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置到操作台上，不允许快件落地。

(3) 网点拆包时，用剪刀小心地剪断施封扣，绝不允许用刀片在打包袋

中央划，否则划破内件。拆文件包时,小心地用剪刀剪断胶带,绝不允许用刀片去划胶带,否则割破信封,伤及内件。

(4) 网点操作人员打开巴枪操作窗口,输入上一集散、分拨中心代码,扫描外包装上的货签后,再逐票地扫描快件(到件入库)。发现有错分错发的快件,及时在OA系统内给上一集散、分拨中心指定留言。

3、集散、分拨中心拆包流程:

(1)集散、分拨中心到第三方物流公司或车站提货时,核对数量和查看外包装有无破损,比较实际到达快件数量与发货网点告知的数量是否一致。如果数量无异议，外包装完好无损，就可以提回集散、分拨中心;如果数量有异议，及时通知发货网点。有破损的，现场及时清点内件，并要求第三方物流公司或车站开具破损证明，同时及时通知发货网点。如果网点直接到集散、分拨中心交货的,由网点自行负责快件的安全。

(2)集散、分拨中心提到网点的发货回公司后,或网点直接到集散、分拨中心交件, 卸车时轻拿轻放，不允许“扔、抛、摔、踢”或将包件、大单件在地上拖、拉等墅蛮操作行为。卸车后将快件放置到操作台上，不允许快件落地。

( 3)集散、分拨中心操作人员查看网点公司外包装袋上用大头笔写的字,按文件包、物品包、省内包、陆运包、空运包类别进行归集。同时按陆运班车、空运发货车离开集散、分拨中心的时间先后,有选择性地拆包。

(4)集散、分拨中心操作人员拆包时，用剪刀小心地剪断施封扣或打包线，绝不允许用刀片在打包袋中央划，否则划破内件。拆文件包时,小心地用剪刀剪断胶带,绝不允许用刀片去划胶带,否则割破信封,伤及内件。

(5)对于不需要单独称重收费的快件,集散、分拨操作人员打开巴枪操作窗口,输入上一网点代码,扫描外包装上的货签后,再逐票地扫描快件(到件入库)。对于需要逐票收费的快件,集散、分拨中心人员打开电子称和电脑收费系统, 逐票扫描快件(到件入库)。发现有错分错发的快件,当班次操作结束后2小时内在OA系统内给该网点指定留言。

五、实习总结及体会

在实习的每一天里，我每天负责收派件。在这一工作的过程中，我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛。

(一) 工作辛苦，获不到他人的尊重。作为一新人，刚开始我是跟车去送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去，只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务，我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的伤害只有自己才清楚。

( 二) 运输工具简单。快递员最基本的运输工具是电动车。而长沙禁 摩限电后，快递员的派收工作受到了极大的冲击。在交通感到干道上行驶要时刻注意躲避交警，因此，使得快递员既不能安心送件也对他们的交通安全构成了潜在的威胁。

( 三) 客户不理解，伤害快递员。有些快件在寄送的过程中出现了破 坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的批评。这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员积极地去完成自己的工作。

快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议。

总结：我的快递员的工作结束了，我收获了许多在学校学不到的知识和能力。在工作过程中，有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲，我庆幸自己能够有这么好的运气，来到天天快递长春分公司实习。也庆幸自己坚持到了最后。“天将大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤。”这是一次难忘的经历。我将铭记于心。

快递实习报告 篇5

分拣是物流中重要的一步，分拣作业是配送中心根据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确的将商品从其储位或其他区位拣 选出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业方式。在物流活动中分拣分为自动分拣和人工分拣两种形式。

自动分拣就是利用自动分拣系统，采用流水线自动作业方式，在最短的时间内从高层货架存储系统中准确找到要出库的商品的 位置，并按所需数量出库，将从不同储位取出的不同数量的商品按配送地点的不同运送到不同的理货区或配送站点集中，等待装车 配送。

人工分拣就是由人根据货物分拣单在货物储存区域寻找正确的货物，然后将该货物贴标签送到货物的配送站点。人工分拣中会 利用传送带等机械辅助工具，人工分拣需要分检人员对货区中的货物比较熟悉，知道各种货物在哪个区域那个货架，这样才能正确 拣选。

这次实训让我们更好的了解自动分拣与人工分拣，了解物流作业流程，运营管理，提高我们学习专业知识的兴趣，深化了我们 对在课堂上所学知识的理解。

一、实训内容

第一阶段

在实习初期，老师集中给我们讲解了分拣基本的知识，并给我们播放了我国某企业自动分拣的视频，通过老师的视频讲解，让 我们了解我国目前自动分拣的水平，各行业自动分拣的应用水平。在视频中看出自动分拣要在国内得到广泛的应用还需要很长的时 间，因为国内物流还处于刚刚起步阶段，物流自动化机械工具投入较少，更多的是依靠人力。

第二阶段

熟悉了分拣的基本知识后，我们去北京苏宁易购通州物流配送中心小件仓库实习，该物流配送中心是目前我国物流做的较好的 配送中心之一。

我们进入企业后先进行了完企业文化培训，然后我们就进入仓库 开始正式的实习。在仓库中我们被分成不同的小组，有工厂 到货组、快递组、发票组、拣配组、寄售组、退货组、道口组。

工厂到货组主要是在仓库中收供应商送过来的货物。收获的工作比较复杂，供应商送来货后到派工大厅打印出作业通知单。对供应商送过来的货物都要对照苏宁内部的采购作业通知单一一对应。采购作业通知单对要收的商品有详细的质量要求，收货时严格执 行收获标准，对不符合要求的产品不能收进来。对有生产日期的货物有严格的时间限制，一般是20xx年生产的货物时间限制为20xx年以后。工厂到货组收完货后就跟拣配组交接，交接完货物后就完成了收货任务。

拣配组是先根据顾客订购的商品信息打印出拣选标签，然后根据拣选标签在不同的储存区域拣选出符合要求的商品，拣选完商 品后将商品装进包装袋中，贴上拣选标签，放在传送带上。

发票组是将拣出来的货物打出发票，将货物封好袋，然后传递到下一个程序。

道口组是将打好发票的货物按地点分好，然后将相同地方的货物进行装箱，通过各地过来的卡班车将货物运到货物应到地。

快递组主要是将北京仓库的货物送到北京各个快递点，快递组主要是针对同城之间货物的运输。

寄售组是将从外地发来的货物分到北京各个快递点，承运商将这些货物在送到北京各个快递点。

退货组主要是将顾客不满意退回来的货物进行处理，不良品货物装箱退回到南京总部，良品进行处理后入库。

我被分到寄售组，寄售组的工作时间很特殊，从外地发过来的卡班车主要集中在下午和晚上，所以上午基本上就没有什么事 情，在大忙期间，我们就会在空闲的时候去支援其他组的工作。下面对寄售组的工作进行详细的说明。

顾客购买的货物，北京苏宁仓库没有现货，就会从其他的仓库发货，卡班车就会将货运到北京，北京仓库作为中转仓，再将货 物分发到各个快递点的顾客手中，这就是寄售。

每天卡班车到了以后，装卸工就会将货物装卸出来，然后我们就开始收货。工作步骤主要如下：

1.粗收货：在SAP系统中转仓中点击“粗收货”进入收货界面，北京中转仓代码是k009，进入界面后，对应该电脑的扫描枪就 开始扫描货物上的箱码，箱码反应到电脑系统中就会自动出现下一站点，然后分配员将该货物放到现实的下一站点。每一件货物都 要通过这种方式将货物分到下一站点。收完这一车货后，在系统中倒出表格，然后根据箱码自动派工，根据箱码自动派工就是将货 物在系统中出站，送往下一站点。派完工以后，在报表区检查漏派工（根据交货单查询箱码查出货物的所有80单，然后在交货单在各站点的出入站信息根据80单查处货物的出入站信息，有出入站时间记录的就是 派工成功，现实的时间为零说明漏派了）检查没有错误后，打印承运商交接表。一张承运商交接表对应一个地方的货物，再跟承运商交接之前，我们先要仔细核对货物是否与交接单上的货物一致，核对正确后在单证上签上一共有多少件货物，然后就跟承运商交接。

同城分拣是与异地分拣分开的，同城分拣按北京各个地区快递点划分，主要有四季、海淀、望京、梨园、刘家窑、天通苑、大 兴、广外、公主坟、学院、三元、朝外、华威、回龙、旧宫、金融、鲁谷、北太、安贞、亚运、马家堡、立水、亦庄、朝阳、正 阳、联想、紫竹、崇文门、大郊亭、富力、良乡、姚家园、丽泽、杨闸、财满街、西三旗、北七家、大山子、分钟寺、新华这下快 递点。

2.细收货：在粗收货时有一部分货物显示的是空白，这部分货物先放在一边，等待粗收货结束后细收这部分货物。细收空白首 先在报表区修改箱状态（将03已收货改为04），修改完箱状态以后在去中转仓批量入站，对货物进行扫描，分出零售部分和快递 点部分，然后进行正常收货，收完以后零售部分和零售组进行交接，快递部分交接给快递组。

3.异地交接：针对外地的货物，需要我们对不同站点的货物进行扫描，与承运商的交接表对比核对数量，然后在与承运商交 接。系统操作主要是在原发仓中的“打印承运商交接表”打印出各站点货物的交接表格，一一核对箱码，看是否有应到而没有到得 货物或者是其他区域错发过来的货物。

异地分拣也是按照站点来分拣的，异地的站点叫做K点，主要有昌平（K269）、天津（K0xx）、沈阳（K004）、锦州 （K0xx）、石家庄（K0xx）、唐山（K0xx）、秦皇岛（K0xx）。

4.调拨：从南京、沈阳等地到北京中转仓的调拨货物先通过系统操作进行转储，然后上架。本地调拨货物分为3C和非3C产 品，3C主要是电脑、手机、平板电脑。这些商品就需要通过单品系统知道商品的储位，然后在将该商品存储在该仓位中，非3C产 品通过ltxx转储系统存储到该商品的仓位上。仓储类型主要有：YD（原地）、yd3、3CQ、PJQ（配件）、BHQ(百货)、JxQ（精 品小家电）、CDQ（传统家电）、HZQ(化妆品)。

5.退货：寄售组收到的退货主要是从外地退到北京的货物，我们收到的退货主要两种：一是直接从各地退来的成箱货物，二是从空白中细收出来的退货。对从各地直接退来的成箱货物点好数 量后直接同退货组交接，交给他们处理。从空白中细收出来的退货我们寄售组先通过系统中BTC物流退货空出发货，将该货物单件 出站，然后在系统ZCSR2xx客服受理中根据移动电话查询退货货物的95单，查询出95单后，打印出95单，然后凭95单和退货组交 接退货。

二、实习收获

在苏宁易购物流中心实习，让我学到了许多在课本上学不到的知识。

第一，学会了SAP系统的操作，对物流系统有了进一步的了解。在学校学习的是ERP系统，物流课程也是围绕ERP的操作展开 的。来苏宁实习后才知道ERP系统已经过时，在物流行业应用较少不如SAP系统详细，SAP系统将应用到各行业中。经过一个多月 的实习，对SAP系统中寄售工作中所用到得板块能熟练的操作，其他部分模块也能简单操作。

第二，学会了分拣货物，一批货来了以后根据其不同的下一站点将其分配到下一配送点，等待承运商交接货物。

第三，对物流运作流程有了一定程度的了解。苏宁易购得基本流程为：供应商送来货物以后工厂到货组根据要求收进货物，然后将货物转储上架；拣配组根据客户的订单在货物存储区拣出货物，包装好贴上商品拣选标签，通过传送带送到发票组打印发票； 发票组打印出商品发票后将货物传送到道口组，道口将货物根据不同的地区分好装箱，然后就通过卡板车发到货物所在地；从外地来的货物主要由寄售组收发；各地来的退货有退货组处理；北京和廊坊地区的零售、另约由零售组处理。

第四，懂得了在工作中要敢于承任错误，及时发现错误才能及时挽救，一个小错误就会带来很大的损失。同时在工作中应该认 真、仔细很多损失都是能够避免的。

三、国内外先进的分拣设施设备、分拣技术

分拣技术

国外分拣技术的的概况：邮政系统可以说是应用分拣技术历史最悠久，使用面最广泛，并一直掌握前沿技术的行业。国外 邮政在上个世纪四十年代开始采用人工输入分拣信号，由机器进行对物品邮件进行分拣。目前国际上使用文字识别技术的信函分拣机的分拣效率。

快递实习报告 篇6

尊敬的领导：

您好，加入贵公司两个月了，在这两个月里，有辛苦，有快乐，有批评也有鼓励。一点一滴的经历正让我慢慢融入贵公司这个大家庭，也使我逐渐的成为一名合格的贵公司人，回顾十月，现做出实习期间总结：

xx月8日，快递行业领头羊顺风速递宣布涨价，一个月以前，圆通速递也做出了同样的举动，在20xx年春节到来前的三个月，两家快递大家纷纷宣布上调价格，除去运营成本的因素考虑，他们是否在为20xx年春节的快递业务爆发期做提前准备呢？每年的春节阶段，各快递企业均会发生大小不一的爆仓情况，顺丰圆通的涨价使我们的低价优势更加明显，更多的快件业务便会流向我们，使我们承受更大的货量压力，随之而来的将是我们服务质量的下降，贵公司品牌度与在客户心中口碑的下降。20xx年春节，我们将迎来更大的挑战与机遇。

实习期间在分公司市内流水线有两件好事，第一件是我们流水线补充了两批来自校园的实习生，给我们注入了新鲜的血液，暂时解决了流水线人员紧缺的问题。第二件是快件量的增加，伴随着快递旺季的来临，贵公司的生意也越来越好。但喜事来的同时，也暴露了一些弊端，以下是我总结这个月的一些想法，因为对整个公司了解的不够透彻，会有很多偏颇的地方，希望领导予以批评指正，以资鼓励学生。

快递实习报告 篇7

快递实习报告

一、实习单位简介

本次实习我选择了一家知名的快递公司，该公司成立于20XX年，经过多年的发展，已成为全国最大的快递服务供应商之一。公司总部设在一座现代化的大城市，拥有广阔的物流网络和现代化的仓储设施，为客户提供快捷、便利的快递服务。

二、实习背景

作为现代人生活中必不可少的一部分，快递业务在过去几年里发展迅猛。随之而来的问题也日益突出，比如寄递过程中的安全问题、派送速度和准确性等等。为了解决这些问题，快递公司急需青年人才的加入，因此我选择了这个行业进行实习，通过实践来学习快递操作流程和技巧，为今后从事相关工作奠定基础。

三、实习内容

1. 客户服务：在实习期间，我主要负责协助处理客户的咨询、投诉和建议。通过与客户的沟通交流，我了解到客户最关心的问题是派送速度和包裹的安全。我学会了如何加快工作效率，提高派送速度，并加强了对包裹安全的管理。

2. 操作流程：我了解到，在快递行业，每一个环节都有着严格规定的操作流程。在实习期间，我学习了订单接收、包装、分拣、配送以及签收等一系列操作流程，并且通过实际操作，掌握了各个环节的技巧和要点。

3. 问题处理：在实习期间，我还遇到了一些问题，比如邮件丢失、包装破损等情况。面对这些问题，我积极主动地与上级和同事沟通，寻找解决办法。通过这些经历，我的问题处理能力得到了很大的提高。

四、收获与感悟

通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，更深刻地认识到了快递行业的重要性和挑战。感受最深的是团队合作的重要性，只有每个环节都协调一致，才能保证整个过程的顺利进行。同时，在面对问题时，及时沟通和解决是至关重要的。还有，对待每一个客户都要耐心细致，用心服务，做到每一个细节都完美无缺。

通过这次实习，我也进一步认识到了自己的不足之处，比如沟通能力、问题处理能力等方面还需要提高。在今后的学习和工作中，我会加强自己的学习能力，积极学习新知识，以提升自己的专业素养和综合能力。

五、结语

通过这次实习，我对快递行业的工作流程和技巧有了更深的了解，也更加明确了今后的发展方向。我将会以此为契机，不断努力，提高自己的能力，为快递行业的发展做出自己的贡献。同时，我也希望能把实习期间学到的经验和知识，和同学们分享，让更多的人了解和认识这个行业。

快递实习报告 篇8

快递实习报告

一、实习单位概况

我所实习的单位是一家知名快递公司，总部位于城市的市中心。公司拥有一支庞大的员工队伍，包括分拣员、派送员、客服人员等。在市场竞争激烈的背景下，公司始终保持着较高的快递服务质量和广泛的市场份额。

二、实习经历和任务

1. 入职培训

在我正式开始实习之前，公司组织了一系列的入职培训，包括快递操作流程、服务标准、安全知识等。这些培训让我更好地了解了快递行业的工作特点和要求。

2. 分拣工作

作为一个实习生，我主要负责分拣工作。每天早上，我在仓库里与其他员工一起进行货物分拣。这是一个非常重要的环节，只有准确地将货物分发到正确的地点，才能保证客户收到准确的包裹。经过不断的练习，我逐渐掌握了分拣技巧和速度。

3. 派送任务

除了分拣工作，我还有机会参与派送任务。这是一个更接近客户的环节，让我更直接地感受到快递的意义和服务。我学会了如何与客户进行良好的沟通，并尽量满足他们的需求。在派送过程中，我也学到了很多关于城市道路和交通规则的知识。

4. 客户服务

作为实习生，我也参与了一些客户服务的工作。有时候客户会对快递的时间有较高的要求，我需要跟踪订单，及时给客户反馈信息。我明白了客户服务的重要性，提高了我的沟通和解决问题的能力。

三、实习收获和体会

1. 工作技能提升

通过这次实习，我的工作技能得到了很大的提升。我不仅学会了分拣和派送的技巧，还了解了快递行业的各个环节和流程。这对我未来的职业发展将起到很大的帮助。

2. 团队合作意识

在这家公司，团队合作是非常重要的。我学会了与同事们合作，互相帮助。无论是高强度的分拣工作还是忙碌的派送任务，我们团队始终紧密协作，共同完成工作。

3. 时间管理能力

在快递行业中，时间管理是至关重要的。我学会了如何在有限的时间内高效地完成任务，并且提前安排好时间，以应对突发情况。这也让我意识到时间对于工作的价值和重要性。

4. 快递行业的挑战

通过实习，我更加深刻地认识到快递行业的挑战。包括恶劣天气、交通拥堵等因素都会对快递服务产生影响。在这些困难面前，我学会了冷静和应对，不断找到解决问题的方法。

四、总结和建议

通过这次实习，我对快递行业有了更深入的了解，并且取得了一定的技能提升。我深刻认识到快递行业的重要性和挑战，以及团队合作的重要性。未来，我将注重磨炼自己的技能，并且不断学习和提升。同时，我也建议公司可以进一步加强员工的培训和发展机会，以提高整个团队的素质和服务水平。只有这样，公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

快递实习报告 篇9

因为快过年了，快件比往常多，我的到来帮这家快递公司缓解了小量的工作压力。一方面帮助了别人，一方面锻炼了自己，并且还拿到了一点报酬，所以这次的兼职工作是比较圆满而有益的。

介绍一下这家快递公司，公司的名字叫圆通快递公司，总公司在上海，是20xx年创建的，经过公司每一位成员的努力，五年时间里圆通公司就发展成为国内一流的快递公司。公司的运送网络遍布全中国，相比邮局，快递公司的优点在于送件价格便宜，速度快。

快递公司总的工作流程如下：

首先由业务员上门收取将要寄出的快件和费用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地将快件分类，运往机场以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快递员送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的业务员派送，例如武汉分三镇，汉阳、汉口、武昌就都开有圆通的分公司。离快件派送地点近的分公司收到快件后，再分发给业务员，送件上门，每一个业务员都有自己派送的范围，所以快递公司由上至下的管理井井有条，效率十分之快。

再来介绍业务员的工作，一般的业务员主要负责取件和送件，而我因为初到公司，对于取件的费用不太熟悉，并且还涉及到业务员有他的固定客户这一问题，所以我只需要送件。取件和送件都是上门服务的，每个快递员一般都随身带个便携秤，普通文件或信件的费用以照目的地距离而定，这都靠业务员对业务的熟悉程度来把握，比如客户要送一份文件到铁岭，业务员马上就要靠经验推断运送到铁岭需要多少邮寄费，如果碰到的是有一定重量的快件，这里就要靠业务员携带的小秤了，结合派送目的地的距离和快件重量来定收取的费用。

仅仅是送件，工作相对来说会难度小一点，我需要把快件送到收件人手上，或者经由别人转交，然后把快件上贴的一张回执让收件的人签字，并把回执带回公司，做为我已经把件送到的凭证。但是刚开始做时也是困难重重的。我负责派送的范围是汉阳区汉阳大道其中的一小截，从地图上看，这一小截也不过弹丸中的弹丸那么小的地界，而且我家住在汉阳，平时上学坐车总会路经这一段，本以为对这一段地方比较了解，谁知在工作的第一天我的乐观态度就被冷峻的事实驳回。

汉阳大道上纵横交错了许多大大小小的街道，有一些我之前都去过或者听说过，还有一些地方，我连名字都觉得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的头就要爆开了，在作业本上的题目做不出来，还可以根据已经具备的知识给推算出来，可是送快递碰到不知道的地方，还真是毫无头绪。不过在那些老快递员们的帮助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多门道。比如汉阳大道是东西坐落的，而那些门牌号码的分布也有学问，至东向西门牌号码逐渐增大，汉阳大道以北的号码是双号，以南的号码是单号，了解了这些基本常识对于送件是很有帮助的。还有一些经验却是在碰壁之后才能长到脑袋里，比如汉阳大道以北的房屋建筑没有南边多，这样就造成了门牌号遍布的不均匀，比如有一次件的目的地是汉阳大道南边607号，当时我已经找到了汉阳大道马路北边的608号，按常理，607号是应该在马路正对面的，谁知我到马路对面去后发现大道以南对应608号的号码已经是623号了，这样我只好往东走半站路才找到了607号。

这都是一些最基本的送件常识，那些走街串巷的辛苦，都时刻磨练着我。而送件工作最磨练人的地方，是为人的责任感。这项工作虽然不完全等同于邮局的快递员，是为私人快递公司工作，在工作性质上却异曲同工。记得第一天我推着自行车，驮着满满一麻袋的.包裹和文件走了近5公里的路，并且还要一家一家的寻找，那时我曾有个放弃的闪念，但是转念再想，这些快件交到我手上就是我的任务了，既然接了手，总是要完成，而且收件人肯定也在等着，老板那边也会有压力，种种因素让我明白，该我做的事情，只要我还有力气就必须完成。就是怀着这样的心态，我咬牙完成了第一天的工作，这之后的工作相对来说就容易挺过来了。这样说来，快递员工作的理论依据就是两个字，责任。

这次的工作，让我用我全身的细胞去感受了一遍这个社会，几乎是淋漓尽致的。社会上形形色色的人和事，给我的感觉实在是错综复杂，我看到了好的现象也看到了不好的现象。这里举出几个我印象最深的事例。

首先，关于小区物业。快递员接触最多的客户应该要属住宅户，所以我们经常要跑到居民小区里去送件，而小区里除了住户，最多见到的人就是物业人员了。从物业人员身上看到的事情延伸开了可能要说到一个普遍的社会现象。那一次我送一个文件到某住宅小区， 结果收件人家中没人，通过电话联系，收件人交代我把文件送到物业，于是我辗转到物业办公室。见到物业人员后我首先自我介绍说是快递员，那位物业人员听后立即阴沉了脸，说：“又是

快递实习报告 篇10

顺丰速运实习报告

一

实习目的

1.通过本次实习，了解顺丰企业各部门操作人员的主要职责，熟悉顺丰送货的工作流程，认识顺丰快递公司的现状及企业制度。

2.丰富实际工作和社会实践的经验，丰富自己的专业理论知识，同时加强对快递物流行业的了解，做到理论与实践的相结合，并根据自己所学提出自己的观点和意见。

3.增强与人沟通的能力，学习沟通技巧，为今后真正步入社会做好准备。 二

实习时间

2015年4月5日至5月15日 三

实习单位

淮安顺丰速运有限公司清江分部翔宇点部 四 实习内容

1、公司简介

1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。

与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，除开通中国大陆、香港、澳门和台湾外, 顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。

为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这以优秀的民族品牌。立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

截至2014年1月，顺丰已拥有近24万名员工，1万多台运输车辆，14架自有全货机及遍布中国大陆、海外的7,800多个营业网点。

二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。

2、实习过程

在整个的实习过程，我主要分为收派员、运作员、仓管员三个主要岗位的学习，这三个岗位看上去联系不大，在实际工作过程中，收派员所派送的件是由中转场的运作员按照地区编号通过传送带，分拣到各个点部的运输车辆。仓管的全称叫做仓库管理员，同收派员一样是一线工作者，点部的工作一刻都离不开仓管。 顺丰仓管员的工作内容包括：在规定的时效内完成快件的进出操作；物料发放；实效的监管和跟进；客户的上门寄收件与沟通管理；收派员的日常管理等等。

第一阶段：收派员岗位

收派员是最基层的工作者之一，维护着客户与公司的联系，是公司的直接收益来源。收派员的主要工作是将中转场运来的快件按照运单上的详细地址送到每位客户手中，并提供上门收件的服务。经过一次的亲身经历，发现看似简单的收发货工作流程，也有很多需要注意的问题。

（1）快件一定要在当天送出

（2）在确认客户收货后注意运单的扫描 （3）在送快件的过程中，还要时刻上门收件

第二阶段：运作员岗位

整个中转场是物流工作的核心，在快件的流转的过程中，负责分拣的功能。运作员的工作主要是把在库的快件进行：卸车→解包→分拣→装车四个大的步骤来进行中转。在分拣的过程中对快件要逐一扫描。

●卸车作业：

（1）运作员打开车门，首先就检查车厢内快件是否按照原则摆放，具体的要求为:按照：“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。

（2）卸件：把车上的快件卸在皮带机上（卸货平台上），必须根据做卸车巴抢的速度来控制卸货的整体速度。

●解包作业：由运作员分工成以下几项：

第一项是将皮带机上需要解的包或者笼拖至解包处，并且对所需要解的包或者笼根据要求进行开包。在这个过程中需要注意的问题是：

（1）检查袋外包是否有破损，封口是否正常

（2）检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发；

第二项是由相应的运作员手持巴抢对解包处的包及笼进行解包解笼操作。解包作业是对客户快件跟踪实时的一个重要步骤，在这个过程中首先是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。

第三项是由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。

●分拣作业：分拣作业主要是对分解下来的快件按照不同的标准分类、堆放，进行到发件扫描的操作。主要是由指定的运作员站在不同的卡位面向快件传来的方向，根据快件上所标注的地区代码来进行分拣工作。比如517代表淮安、518代表连云港、516表示徐州。517又根据区域不同分为E、F等。将所分拣的快件从皮带机上卸载下来并放入事先规划好的区域。

●装车作业：装车作业和由分拣作业的运作员是同一个人，做这项作业需要掌握并且熟悉自己所负责点部区域范围（主要是针对淮安区域）。

第三阶段：仓管岗位

要想成为一个合格的顺丰仓管要学习的知识真不少：

（1）包装:大不压小，重不压轻，易碎品轻拿轻放，什么寄件可以放入信封，什么寄件必须装入箱子。

（2）收件：易燃易爆品紧收，手机电子器材不能走航空，各地的代码以及运价大概何时到，子母件怎么处理。

（3）出仓入仓：绝不能弄混二者，要不然点部刚收的一个件本来应该入仓，结果搞成了出仓。

此外滞留件盘点、问题件处理、仓库物品摆放等等，仓管是顺丰一个极其锻炼人耐心的岗位，它不仅需要本职的业务技能，还要对顺丰其他岗位有相当的熟悉。 五 心得体会

实习的过程中让自己第一次深刻了解到一个快件是经过怎样一个具体流程最终到达客户手中，这个过程里的每个细节是需要经过怎样一系列的交接处理以及面对随时会出现的问题所需要具备的一个镇静的心态。比如作为收派员每天要面对不同的客户，随时出现的问题进行一个及时的处理，能有条不紊的做好每条信息的沟通也是保证每个快件时效性的重要保证。

面对这项工作的开展，我感触最多的就是要有一种好的心态，收派员工作涉及的工作内容比较多，所以要求掌握的业务知识也是最多最丰富的，冰冻三尺非一日之寒，知识也是日积月累的，包括处理问题的能力。除此之外，自己也掌握了一些运作中的基本技能操作，比如终端的快捷操作，包括扫描快件、上传数据、装卸车的基本操作。

作为一个快递行业来说市场经济的发展呈一个上升趋势发展，快递行业巨大的利润空间吸引着越来越多的公司纷纷涉足，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有EMS、民营申通、外资快递企业多元共存、相互竞争十分激烈。竞争机制不断优化自身为客户提供更好的服务。

六

实习总结

仅仅在顺丰这一个多月实习中，我学到了很多书本上学不到的东西，很感谢顺丰能给我们提供这样一次历练的机会。我在此就做一个小结，算是我此次实习的一个圆满结束。

1.减持顾客是上帝。虽然有些顾客的要求超出顺丰的能力范围，态度还及其蛮横，颐指气使，这是我们完全可以礼貌拒绝的。

2.工作一定要细致谨慎。工作只求速度，忽略质量，做的都是无用功，甚至是反向作用力，造成的工作失误不仅影响了自己的收入和前程，更是严重损害了顺丰的形象。

3.要负有责任心，很多工作失误不是由于业务知识的不熟练造成的，而是由于当事人缺乏责任心，做事漫不经心。既然负责一项工作，就应尽职尽责，做到最好

4.要有服务意识，仓管部只是基层管理人员，跟大程度上是服务者。服务的对象不仅是客户，更多的是收派员，我们要做的工作就是帮助他们提高工作效率。

5.要不断学习。顺丰各点部几乎每天都有新的业务知识下发。当今社会，知识的更新换代在一刻不停地进行着，唯有学习才能跟上时代的步伐。

实习是每一位大学必须拥有的一段经历，它带给我们对这个社会的初步认识，同时让我们意识到那些是我所欠缺的让我们有所准备， 在这里我学到的不仅仅是对一份工作、一个行业的了解，更多的学习到了一个正在壮大的企业的文化、管理及内涵。相信这是我人生的一笔财富。为我们未来真正走向社会提供了不小的助力。最后祝愿顺丰越做越好。

快递实习报告 篇11

实习时间：

20xx年x月xx日xxxx年x月xx日

实习地点：

一公里速递中心

实习目的：

了解快递公司的业务流程，在工作过程中锻炼自己的业务能力，培养自己吃苦耐劳的精神。并且努力学习快递行业的专业知识，提高自己的素质。

一：公司简介：

顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部设在深圳，目前员工近12万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力提升服务。在快递递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。顺丰快递公司经过进19年的发展，已经成为中国民营快递第一强。“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信（faith），正直（integrity），责任（responsibility），服务（service），团队（team）。

EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。除供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。EMS一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

二：职责描述：

作为一个快递员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作，很显然这份工作分为两方面收件和派件。收件是指根据寄件人的要求，揽收他们的快件包裹。利用公司的快件网络，使寄件人的快件安全及时送达至收件人手中，让客户满意。派件则是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。这两个环节是任何一个快递公司快递员最基本的工作职责。虽然是作为一名实训生，但也有像值班经理一样按照正常时间上班。服从值班经理的安排，遇到不懂的问题能及时向值班经理提出并及时解决。

三：实训过程中发现的一些问题：

1、邮件寄递质量差的现象时有发生。有些包裹或快件的客户信息部清楚，比如客户的电话，姓名等信息打印不清楚或运输过程中严重磨损导致。

2、有些要收费（到付）的包裹或快件师傅没事先分拣出来，再者有些应该打印在到付“位置”的勾打偏了，增加了我们分拣的难度。

3、快件较多时，分拣和清算货物时会比较繁琐。发信时也比较麻烦

4、有些客户会有好几个快件，客户会出现漏拿的情况。

5、客户寄快递的时候，要及时指正并引导客户正确填写运单，反复核查寄件人和收件人的信息。

四：解决问题的一些建议：

1、恪守自己的职责。上一分拣点在分拣时应该注意检查快件或包裹有没模糊不清并及时备注。

2、发短信时应该小心核对收货人电话号码，避免发错短信。

3、在客户拿件时，需要询问客户是来拿顺丰的还是EMS，是什么时候收到短信的，收到几条？

4、勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题在我们有没有进行过相关培训的情况总是时有发生的，这时我们就会浪费很多的时间去咨询值班经理，给客户带来不好的服务体验，所以很多东西是需要提前学习的，遇到不懂的要及时请教。

5、对待微笑对待客户。公司有优惠活动时，也需要及时向客户说清楚。

五：实训总结：

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。非常感谢顺丰和EMS速递公司给予我这个难得的实训机会，让我获益匪浅。也非常感谢学校为我们创造这个机会，为我们以后的工作积累了经验，奠定了基础。

快递实习报告 篇12

20XX年的7月我即将毕业，为了更好的完成毕业论文的写作，按照学校的要求，我来到圆通物流快递公司为期三个月的实习，在这三个月的学习中我有许多的感触和领悟，学习到了很多东西，进步很大，尤其是对物流定义里的物流的各个环节间的紧密关系更加理解，下面是这段时间的实习签定。

物流是将运输，装卸搬运，仓储，流通加工，配送，包装，信息处理等基本因素实施有机结合的过程，其中的每个环节紧密相连，环环相扣，缺一不可。在我每天的工作中我就体会到这一点，我在公司实习的岗位是小件员，每天的主要工作就是派件和收件，在这其中可以说对物流各因素的关系更加了解。

我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的 快递仓库 ，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异常信息急时反馈处理，最后就是派送，在这个环节中更要注意合理优化资源快递公司实习报告范文快递公司实习报告范文。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，提供才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。

在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最后把货物安全送回自己所在的操作点。

以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺利进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的衔接物流的七大要素。

实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解，有了非常好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的发展道路。

1.实习目的：

理论与实际相结合，通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程，了解现代物流技术的应用与发展，巩固和扩大所学知识，为后续的专业学习打下坚实的基础快递公司实习报告范文实习报告。通过现场参观和实地操作，熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况，学习工作人员的优秀品质和敬业精神，培养正确的劳动观念和工作能力。

2.实习时间：20XX年7月26日 20XX年8月18日

3.实习单位：XX邮政速递物流XX分公司

4、实习的主要内容

XX邮政速递物流XX分公司概括

4.1.1公司简介

XX邮政速递物流公司成立于2015年3月，隶属于湖南省邮政速递物流公司，是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业，下设9个县(市)分公司。

邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求，做大做强民族速递物流业，整合原有邮政EMS、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。

公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉，依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流 两网三流 的资源优势，主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段，集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体，重点为IT(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向，以服务为本，将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨，通过几年来的发展，现已逐步渗透到社会的各领域，合作伙伴日益增多，由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作，如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。

4.1.2现状及发展趋势

由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升，为电子商务 网购 (包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间，促进了 网购 交易量高速增长。

新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业快递公司实习报告范文快递公司实习报告范文。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前，内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说，新《邮政法》的出台、邮政物流产业的高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机，最佳的投资时机只有这资本回收的周期很长。因此，新的快速品牌将会进入邮政物流业，内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计，风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。

邮政物流服务向 四区 延伸将成为新的市场增长点。 四区 即 开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区) .: 四区 特别是 校区(大专院校)、小区(居民住宅区) 的 网购 邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向 市郊 集群化发展，这个 民生 邮政物流潜市场将20XX年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。

三大投诉 的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏，管理手段单管理方式落后重市场份额轻服务质量 重短期利益轻可持续发展 .这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。

加快邮政物流基础设施建设依然是各市场主体竞争角逐的 热点 之一。

鉴于 网购 快件量激增反映出服务能力不足的教训及未来可持续发展的需要，各市场主体特别是民营邮政物流将会加大信息化技术应用、机械化作业、航空与陆路转运中心枢纽建设的资金投入，并以此作为提升竞争力的标志。一体化、机械化 将成为网络型内资邮政物流企业转变发展方式提升能力层级的方向，手持无线终端、机械化分拣设备、车辆以及邮政物流业务人员着装、操作和礼仪统一将呈现推广 热 .

4.2实习过程简述

进入实习单位后，因为专业对口，我被分配进了XX市公司市场部速递物流快货中心，快货中心是一个包括快活中心主任，网点开票员，网点业务员，仓储管理，快货中心驾驶员的团体。实习过程大致可以分为两个阶段：

第一阶段，主要是协助部门人员处理一些日常的事务性工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了邮政速递物流的运作流程及工作方式，对邮政速递物流有了一个直观的认识。

第二阶段，在熟悉了基本的业务流程之后，我投入实战工作当中。

我的工作较为全面，首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作;其次负责路单封发、路单交接，重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作;最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

5.实习中所发现的问题

1、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投

递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，正确，高质量地将邮件取回笠堤峁┒ㄖ苹K 邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。

2、信息化建设，信息透明度较差快递公司实习报告范文快递公司实习报告范文。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：

1).有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在EMS**上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在**上的。3).邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。

揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于20XX年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。

篇二：快递公司个人的实习报告

一、实践目的

（一）体验社会，锻炼自身生存能力。

（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。

（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。

二、社会实践内容

（一）20**年7月16日至20**年8月25日，辅助公司客服做月结

快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的.快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。

在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

（二）处理问题件

一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。

作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。

（三）上传本站点发出和收进的快件数据

申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。

（四） 接电话，服务客户

有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。

这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。

三．实习的收获 ：

（一）与人的沟通很重要

与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急

处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。

在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。

（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解

公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。

（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会

现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。

快递实习报告 篇13

寒假快递公司实习报告【一】一、实践目的(一)体验社会，锻炼自身生存能力。(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。二、社会实践内容(一)2012年11月16日至2013年1月25日，辅助公司客服做月结快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。(二)处理问题件一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。广告公司社会实践报告作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。(三)上传本站点发出和收进的快件数据申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。(四) 接电话，服务客户有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收--对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。三.实习的收获 ：(一)与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。(二)处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。(三)学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。(四)工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。寒假快递公司实习报告【二】一、实践目的：通过对寒假社会实践活动的锻炼，能够使自己积累宝贵的社会活动经验，更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高，也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排，此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。 中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成，另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有：国际速递业务、国际速递卡哈拉服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。我的实践地点位于邮政大厦内部办公区，被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。二、实践内容：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的*都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.实践，就是把所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，所学的就等于零，理论应该与实践相结合.另一方面，实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 有些时候自己总是认为个人有天赋有能力，可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分，我们需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动，我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识，进一步拓宽我的视野。活动的场所是邮政速递物流公司的办公室，硕大的房间里没有太多的人，6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心，先是向我介绍所有的工作人员，以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作，以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景，最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手，同时我也希望能够不让他失望。跟随着主任的第一天让我很是兴奋，当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西，回到家没有以往的闲情雅致，一倒头就睡着了。第二天起了个大早，看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8：30分是上班的时间，此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导，今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触，大大小小的详情单对我来说有些吃不消，一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛，不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力，让我深有感触。累是挺累的，不过我很开心，因为有学到很多东西。 经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程，主任对我的表现也很是吃惊和高兴，对我小小称赞了几句。剩下的这些天，我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作，想想好想是有点枯燥，不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升，我的效率也开始明显提高，得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。物流公司社会实践报告经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识，明确了自己的未来人生方向。三、实践结果：对于在着7天的短暂寒假社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位，自己有这方面的能力与素质，上手很快业务技能方面可能有所欠缺，但虚心学习的我，可以慢慢积累。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题，以下是我罗列的： 这些问题，影响着速递物流的发展，为改善我公司的物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物流管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物流管理流程，明确各部门员工的职责与权利。2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立长远物流品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立长远物流品牌。3.改善物流管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，限度的提供优质服务，尽努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。4.提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的成功经验;最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。6.良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑，“觉得邮件有问题了，客户才会来查。”企业导师经常这样说，是的，我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。寒假快递公司实习报告【三】实习时间：XXXX年X月XX日――XXXX年X月XX日 实习地点：顺丰快递公司XXX营业部实习目的：了解快递公司的业务流程，在工作过程中锻炼自己的业务能力，培养自己吃苦耐劳的精神。并且努力学习快递行业的专业知识，提高自己的素质。 公司简介：顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年，总部设在深圳，目前员工近12万人，主要经营国内、国际快递及相关业务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求，不断拓宽服务区域，已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力提升服务。在快递递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。顺丰快递公司经过进19年的发展，已经成为中国民营快递第一强。顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中，顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信(faith), 正直(integrity)，责任(responsibility), 服务(service),团队(team)。这是一个生气勃勃的公司。通过面试，我获得了在望城区顺丰快递公司的实习机会。这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域，学到新的知识和技能。我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位――快递员。虽说自己在这里只有一个月左右的实习期，但是，作为一份工作我要认真地去做好。我努力向自己的同事学习，遇到不懂的地方及时向他们请教。所以，在这短短的实习期间我完全掌握了快递员的工作的技能。获得了部门经理的肯定。职责描述：

道观实践报告(范本5篇)

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道观实践报告(篇1)

道观实践报告

近年来，随着社会发展以及中国文化的复兴，越来越多的人开始重视道教文化的传承和弘扬。我作为一名道教信徒，深知在这个过程中，道观作为道教信仰的重要场所，需要承担着非常重要的责任。因此，我特地前往某道观进行实践活动，并从中受益匪浅。

首先，我了解到了道观的基本情况。这个道观建造于清朝年间，经过多次整修与扩建，现在已经成为一座规模宏大、布局合理的大型道观。道观内部分成多个区域，包括宣旨殿、主殿、后殿、配殿等主要建筑。这些建筑不仅外表华美典雅，而且内部装饰精美，寄托了道家文化的丰富内涵。

随后，我参与了道观中的一些崇奉仪式。在宣旨殿中，我观看了香客们祭拜天地神明的隆重场面，深入体会到道教强调感恩天地与人的信仰核心。在主殿中，我跟随道士们沉浸于古老的道教颂歌和静坐修行的场面，领悟到良好的心态和静心修行的重要性。在后殿和配殿，我亲手点燃了香烛，表达出自己对祖先和神灵的敬仰之情。这些仪式都让我感受到了道教文化的博大精深和扎实深厚。

同时，我还参与了一些志愿服务活动。我们去到了山区，为当地的居民义务清理街道垃圾和乱堆乱放的现象。这次活动让我意识到，一个良好的社区环境对人类生活及其文明的发展极其重要，也让我认识到，道教信仰不仅仅是信仰，更是一种生活态度和社会责任。

最后，在参与了这次道观实践之后，我对道教信仰产生了更深的认识和理解。道教不是简单地对神仙神灵、往生投胎等超自然事件的信仰，而是一种修身养性、协调自然生态与人文关系的文化传统，其核心价值在于“道法自然”，反映了一种思想体系和生活哲学。这种思想体系和生活哲学，正是我们在现代社会中所需要的，反映了人类对自然的敬畏和理解，也很好地满足了人们对生活内涵和意义的需求。

总而言之，这次道观实践活动不仅让我体会到了传统文化的魅力，还让我意识到了自己对传统文化的担当和责任。我相信，在传承和弘扬中华优秀传统文化的征程中，道观将继续发挥着重要的作用，我也将继续努力践行道教信仰，为推动中华优秀传统文化复兴贡献自己的力量。

道观实践报告(篇2)

道观实践报告

引言

道观是中国传统文化中的一大重要组成部分，它代表了人们对宇宙、自然以及人类行为规律的理解和探索。随着现代社会的发展，越来越多的人开始关注并研究道观，认为它具有非常高的人文价值和实践意义，对人类发展和社会进步都有着重要的影响。在本次实践学习中，我参观了多家道观，了解了它们的历史背景、信仰体系和管理方式，并从中汲取了很多有益的启示和体验，本文旨在总结和分享这些经验，并探讨道观对现代社会的意义与作用。

正文

一、道观历史文化的传承与创新

道观是中国古代文化中的一种宗教机构，它在古代就已经存在，并且有着广泛的社会影响。至今，我国有许多道观仍然运营良好，为人们提供着宗教服务和文化教育，成为了人们认识祖国文化、传承中华民族优秀传统文化的重要场所。

在道观文化传承方面，各地的道观大多都秉承着传统经验和传统规矩，固守着原有传统的信仰、祭祀活动和宗教仪式。例如，南宫天师庙、南岳衡山大观、嵩山少林寺等道观，其典型的建筑风格和布局、严格的管理制度以及传统宗教仪式等都具有鲜明的本土特色和文化内涵，体现了道观作为民族文化传承的重要意义。

同时，道观也在不断创新探索中寻求自我更新和发展。道观在承袭传统文化的基础上，借助现代科技手段，向多元化、个性化方向发展。比如，安徽合肥的五云山明圣禅院，它不仅传承寺庙历史文化，还注重轮值系统的实现、依靠网络平台和微信公众号全面推广藏经阁宣教项目，通过现代媒体技术进行经典的全网传播、宣传。

二、道观对社会的意义与作用

道教作为中国古代的精神文化体系，对中国人的思想、行为、价值观和精神追求，均产生过深远的影响。

首先，道观的存在和发展，可以满足人们对精神追求的需要。现代社会，经济发展带来的物质财富已经极大地改变了人们的生活方式和精神状态，许多人由于繁忙的工作压力和重重的生活负担，承受着巨大的精神压力。对于这些人来说，道教的宗教信仰可以为他们提供一种冥想和舒缓心情的途径，使人们通过它们，得以完成自我修炼，并找到内心的平衡和获得真正的快乐。

其次，道观在社会文化教育方面发挥了巨大的作用。道观以其丰富的文化、厚重的历史、精华传承，吸引了大量文化爱好者前来学习和研究。对于初学者来说，道观不仅能提供文化艺术方面的教育，还能提供精神方面的慰藉和启迪。通过对道观文化的学习，人们能够更好地理解中国道教的精神内涵和道德伦理，进而进一步发扬中华民族优秀传统文化。

最后，道观在社会和谐方面起到了积极的作用。道观倡导的是“天人合一”的思想，鼓励人们谦虚、宽容、和善、礼让，具有很高的社会价值和道德意义。同时，道观的健康、有益、积极向上的宗教传统风气，对拓宽社会价值观念、增强不良社会风气的有效管控、净化社会的正面作用有着不可忽视的影响力。

结论

通过对道观的实践学习和探讨，我们可以得到启示，即道观传承的是中华民族优秀传统文化、智慧和精神，对于中华文化的传承和发展具有不可替代的重要作用。同时，我们也可以看到，作为一种传统的文化机构，道观也在不断地适应现代社会的需求，不断进行文化创新和探索。在未来的发展过程中，我们有必要加大对道观的研究和支持，不仅要继承道观的传统文化，更要让它走向创新和现代化。

参考文献

[1] 黄帅. 道教文化传承中的现代创新意义[J]. 西康学院学报,2014,03:27-29.

[2] 周洋. 中华道教文化与生态哲学的结合[J]. 福州大学学报(社会科学版),2010,03:44-47.

[3] 黄伟. 公共文化服务的道教样本[J]. 杭州师范学院学报(社会科学版),2009,02:49-52.

道观实践报告(篇3)

道观实践报告

一、引言

近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们对于精神层面也越来越重视。越来越多的人开始关注道德伦理、思维方法和修身养性的话题。为了更好地探索道德观念并将其应用到实际生活中，我参加了一次道观实践活动，本报告将对此进行详细记录和总结。

二、活动背景与目的

道观实践活动是由当地道教协会组织的，旨在通过参观道观、学习经典和修身养性等形式，传承和弘扬传统文化，提高个人道德修养水平。本次活动的目的是让参与者更好地理解道教思想，培养积极向上的生活态度，提高自身道德素养。

三、准备工作

在参加实践活动之前，我预先阅读了一些与道教相关的经典著作，如《道德经》和《老子》。并在活动前几天就开始调整自己的作息时间，保证身心状态良好。

四、活动内容

1. 参观道观：我们首先参观了当地最有名的一座道观，深刻感受到古老而庄严的建筑风格以及传统道教的宗教仪式。在讲解员的引导下，我们对道教的基本信仰和礼仪有了更加深入的了解。

2. 学习经典：在道观内，我们参加了一次研讨会，学习了《道德经》的相关内容。通过与其他参与者的讨论，我更好地理解了道德经中的“道”、“德”、“无为”等重要概念，认识到道德观念对于修身养性的重要性。

3. 冥想修炼：在道观的庭院里，我们进行了一次冥想修炼的活动。通过闭目静坐，集中注意力，呼吸调节等方式，我感受到了内心的平静和宁静，进一步加深了对修身养性重要性的认识。

4. 道德实践：参加实践活动的过程中，我们进行了一次志愿者服务活动，帮助当地的贫困儿童。通过帮助他人，我意识到道德行为不仅止于学习和思考，更需要通过实际行动去践行。

五、收获与体会

通过本次实践活动，我收获了以下几点：

1. 深入了解道教文化：参观道观和学习经典使我对道教文化有了更深刻的了解，增强了我对于传统文化的尊重和喜爱。

2. 培养个人修养：通过冥想修炼，我学会了如何调整自己的心态，如何养成积极向上的生活态度。

3. 践行道德行为：参加志愿者服务活动，让我明白到道德行为需要通过实际行动来践行，只有把道德理念落实到实际生活中，才能真正改变自己和他人。

六、总结与展望

本次道观实践活动不仅使我更加了解道教思想，还为我提供了一个机会去思考和实践道德观念。通过对于经典的学习和对于内心的修炼，我意识到道德观念对于人的精神层面的重要性，同时也明白到道德需要通过实际行动去践行。将来，我将继续坚持这种修身养性的态度，在实际生活中践行道德行为，不断提升自己的道德修养。

总之，道观实践活动是一次具有特殊意义的体验，不仅丰富了我的知识和见识，更启发了我对于道德观念的探索和思考。我相信通过不断地实践和修炼，我能够更好地理解和践行道德观念，成为一个更有道德修养的人。

道观实践报告(篇4)

作为一名道教信徒，我十分珍视道教文化的传承和实践。我在参加道观实践活动中，对自己的信仰有了更深入的认识与体悟。本文将从我参加道观实践的过程、体验和感悟三个方面来分享我对道教信仰的深刻认识和思考。

一、参加道观实践的过程

清明节那一天，我跟随道场的老师们来到了当地一座有着百年历史的道观，一起进行春季祭祀。在道场正门前，老师们示意我先进行三鞠躬礼拜，然后点燃香烛，行尊者礼和大礼，在诵经音乐中一同进入道观内部，开始了春季祭祀活动。

在道观内部，老师们为我们进行了一场精彩的讲解。通过他们的介绍，我对道教读经、燃香、念咒等各项仪式的含义和要素有了更进一步的认知。在祭祀活动过程中，我深刻地感受到祭祀仪式中的庄严肃穆和精神力量，这种肃穆和力量让我感受到道教文化的伟大和深刻。

二、参加道观实践的体验

道观里有很多有名的香火，每次我都会选择自己心仪的香火进行燃拜。在燃拜过程中，我能够感受到香火中散发的古朴清香，能够感受到自己与道教信仰之间的联系更加紧密，心中弥漫着一股淡淡的喜悦。虽然燃香只是一个小小的仪式，但是通过这个小小仪式，我体验到了祈愿和虔诚所带来的能量和力量。

在道观内部，我还参加了一次精彩的经文诵读活动。这次活动，老师们通过诵读经文，向我们解释了很多道教中的哲理。经文中充满了智慧和启发，引导我们在日常生活中能够保持冷静、沉着，避免一些不必要的冲动和情绪化。诵经后的感受是非常平静和祥和的，自己的心情也会因此得到升华。

三、参加道观实践的感悟

参加道观实践，是一次对自己信仰的检验和深化。在这个过程中，我深刻认识到道教的精髓和文化所蕴含的内涵，可以帮助我们认识世界、认识自我，增强信仰的力量和个人的自信心。同时，道教信仰也教会了我们如何去面对生活中的困难和挑战，保持一颗平静的心态，借着信仰的支撑去克服坎坷争取成功。

参加道观实践, 让我对传统道教文化有了更深入的理解和认知，让我也从实践中感受到传统文化的魅力。我相信，通过持续的道观实践，我将能够更好地理解、传承和融入道教文化，让自己的心境更加平和、愉快和充实。

道观实践报告(篇5)

道观实践报告：通往内心深处的一条路

作为一所优秀的综合性道教道观，我们的门前挂着一块木板，上面写着四个大字：“炼真修身”。炼真修身是道家修炼的核心，也是我们道观的精神所在。为深入探究这一精神内涵，并在生活实践中贯彻“炼真修身”，我参加了该道观组织的团队活动，下面对此活动进行详细的总结和分析。

活动地点是位于山间的一处丛林。从道观出发，行程约为两小时。在整个活动中，大家需要完成三个关卡，分别是登山、烧香与祷告、山间寻宝。从步行中心到山顶，需要爬上几百个台阶。在这一过程中，每个人的体力和耐力都会受到极大的考验。我认为，这种“团队建设”模式是对炼真修身的一种不错的实践方式。

在山顶处，我们参加了一场祷告仪式。每个人在烧香礼拜中，可以拜神、求福、还愿。这是一个信仰活动，也是一种精神疏导。在这里，人们可以通过自我消融，摆脱无用的思维和情感，并打开自身的精神之门，迎接内心的安宁和平和。从这个角度来说，烧香仪式是对“炼真修身”精神实现的一种形式。

第三个关卡是山间寻宝。每个人获得了一份地图，需要根据地图指示，走到指定的地方，寻找藏在那里的宝藏。在这个过程中，每个人都需要靠自己的努力和思考，解决问题，从而获得宝藏。寻宝的过程中，不仅锻炼了我们的智力，而且让我们明白了一个道理：任何事情都需要靠我们的努力和坚持去完成。如果我们被懒惰、怯懦和怠惰所支配，那么我们将失去一个很大的进步机会。

在整个活动中，每个人都可以体会到一个深刻的道理：人类内心深处的源头非常深沉，它需要有耐心和勇气去探索。如果我们一直走在内心的边缘，那么我们永远无法领略到真正意义上的成长和人生价值。而道观实践正是通往内心深处的一条路，只有通过不断地实践和磨练，才能真正掌握炼真修身的真谛，从而在社会生活中更好地展现一个人的价值和意义。

总之，这次道观实践是一个富有意义和收获的活动。通过这次活动，我深刻地感受到了“炼真修身”的内涵和意义。在未来的生活中，我将坚持实践道家修炼的方法，不断探索内心的深处，并相信，通过自我磨练、炼真修身，我必将成为一个更加优秀和有价值的人。

工程管理专业实习报告范本5篇

通常来讲，有付出就会有收获，我们为了更好地陈述自己的工作。经常会需要我们去写一些报告，报告不能只是简单的陈述，需要一定的数据和总结，好的报告都有哪些内容构成？本文的主旨是探讨与“工程管理专业实习报告”相关的话题，以下内容仅供参考请做好充分的自我判断和把握！

工程管理专业实习报告(篇1)

这次实习为我们的毕业设计打下了良好的基础，让我们学到了很多专业知识，领悟了很多做人做事的道理，也收获了与同事的深厚友谊。

1.实习目的

1.熟悉成本办公室的操作流程

2.根据xx 1号小区2- 3#楼蓝图，按清单计价规则计算部分工程量，准备毕业工程拟完成的招标文件编制。

二．实习单位概况

一、实习单位介绍

我的实习单位是xx金城诚信工程造价咨询有限责任公司，位于x楼xx 省 xx 市 xx 区 xx 市 xx 楼公司成立于20xx年，注册资金xx万元。业务范围包括工程预决算、工程审计、招标文件编制等。

二、实习项目概况

该项目为xx三鼎盛世房地产集团有限公司开发的阳光一号小区2-3#楼，位于庙山开发区。项目使用性质为商品房及配套服务用房，建筑类别为二级高层建筑，防火、屋面防水均为二级，抗震设防烈度6度。该项目为框架剪力墙结构，使用寿命50年。建筑高度32.00m，架空层1层，住宅层2-11层。

3.具体工作和个人经历

1.熟悉图纸和标准图集

熟悉哪些图纸？你是怎么学会读图的？看图的规则是什么？如何结合标准图集看懂图纸？在这个过程中你遇到了哪些问题？它是如何解决的？你感觉怎么样？最好举一些实际的例子。你可以想更多。

2、熟悉建筑工程工程量清单计价规范（gb50500-xx）

什么是工程量清单计价？有什么特点？阅读厚书单的定价规范后，您感觉如何？它与您在课堂上所知道的有什么不同？您现在知道清单定价规范的主要内容包括哪些了吗？你可以想更多。

3.工地观察

你去过工地多少次？你在施工现场看到了什么？问题？这些问题解决了吗？它是如何解决的？最好举一些实际的例子。你可以想更多。

4. 列出项目，计算工作量

为什么列出项目？你是如何列出这些项目的？您在列出项目时犯了错误吗？有什么问题？后来怎么解决的？最好举一些实际的例子。你可以想更多。

四。实习心得及总结

1、对图纸、图集、规范、工地、计算工作关系的理解，经历了这么长时间的实习，应该有一定的经验，正确的？谈谈你的看法。

2. 处事方式的理解

这部分建议：回顾自己在课堂学习中的不足，去实践中发现的知识漏洞，在实践中检验自己的工作实习 方法方面，说说你通过实习学到了哪些行之有效的做事方法（包括计算和地图识别等专业工作，以及与人互动等非专业工作）？俗话说：老实说，做事聪明，你觉得你是通过实习学到的聪明吗？你可以想更多。

3.工作态度知识

这部分内容建议：检查自己的工作态度等问题，如：有没有懒惰、退缩？如何解决实习中的困难（比如下班不方便通勤，遇到不懂的问题没有人指导）？你对你未来的工作感觉如何？你觉得你未来应该有什么样的工作态度？

工程管理专业实习报告(篇2)

对于工程管理专业的学生来说，动手实践是他们学习中特别重要的一部分。实习期间，学生将了解和考察土木工程的建设，了解土木工程建设、结构和施工的基本知识。项目管理就是要对你接手的项目负责。如果连简单的操作流程和应用都不知道，怎么管理项目。

随着现代社会的发展，房地产开发商正在加大土地开发力度，因此需要专业的技术人员来管理这些土建工程。而项目经理就是管理老板给的项目。我们的主要任务是把握工程的速度和质量，还要尽可能的节约成本，管理好里面的施工人员和机械。这些都是属于工程管理人员的工作。

在老师的带领下，我们组的同学们到xx工地进行工作实习。在老师的安排下，我们将跟随学长进行工作实践。简单的一点就是跟着这些大师，看看他们是怎么工作的，工作流程和工作技巧是什么，然后认真学习，结合我们的理论知识和工作。慢慢实践，增加我们对社会的了解，对我们专业的了解。我们几个人跟着前辈到了一块土地上调查、测量，然后和图纸比对。从一开始我们对建筑的结构和材料有一些了解，现在我们来和几个承包商确认地基和施工。时间。经过一段时间的测量和检查，大楼的施工地点也确定了，然后我们看到前人安排了各种机器和人员的工作。一切都是在前辈的指挥下进行的。我们知道，这是一个长期的积累。的。工作还在继续，我们的实习还没有结束。学长们见我们没事，就安排师傅带我们去检查、审查已经完工的楼房。这些任务虽然简单，但我们不敢马虎。 ，更何况有些没有做好，我们没有发现，后果还是很严重的。我们一路仔细检查和测量，有些相似的地方我们没有调查。毕竟，我们是手工劳动，那些只有一毫米远的地方我们都抓不住，肉眼也看不到。有些地方比较明显，我们会写下来，然后让工师傅返工改正。

经过一段时间的实习，我们对项目管理的工作流程有了一定的了解，但是这些还远远不够，因为我们还缺乏工作经验，而在现代社会，我们会加一个，有工作经验者优先。所以在接下来的学习中，我会好好学习，寒假去工地实习，为自己在以后的工作中做得更好打下坚实的基础。

工程管理专业实习报告(篇3)

楼板的钢筋混凝土墙厚度为120mm，±0.000以上外围护结构填充墙均采用水泥空心砖，卫生间内隔墙均为PAC轻质增强隔墙板，厚度为90mm，作法见西南地区建筑图集相关大样和详图。

在按图施工和使用合格的原材料、成品、半成品的前提下，工作的重点应放在抓规范、规程、规定施工，在施工过程中按工序进行控制，出现问题应立即纠正，把事故苗子消灭在施工过程中。监控应贯穿于施工全过程。交工前的产品保护，也是一项不容忽视的监控目标。

关键部位、薄弱环节是质量监控的重点，薄弱环节有二种含义，一是新技术、新工艺，因是第一次施工，质量无把握，因此要重点控制;二是易发生问题的部位，如轴线位移、钢筋位移、梁柱不归中、混凝土施工缝位置不正且有灰碴、砌体粘结率差、预制板轧缝，以及渗、漏、沙、壳、堵等质量通病。对关键部位、薄弱环节的重点控制，只要方法对头、措施得力，往往能起到事半功倍的效果。

质量监控对施工现场来说一般有事前监控、施工中监控和分项完成的监控。如对设计图纸、原材料、半成品、成品等的监控，应在有关分项施工前进行，这样能更好地实现事先控制。

对于在施工中容易产生的质量问题，则应重点加强过程中的监控，做到随时发现随时纠正，真正做到把质量问题消灭在施工过程中。有些分项工程虽然已经完成，但离整体交工尚有一段时间，在这段时间内对产品若不注意保护，则产品的质量得不到保证，因此在这种情况下还应实行监控，直到交工为此，如地面面层、油漆、表糊等等，这些属于分项完成后的监控。

1.材料试验?

对钢材、水泥、防水材料，除应检查出厂合格证外，尚须按规定抽样检验。砖可检查出厂合格证或试验报告，其它一般材料检查出厂合格证。?

2.抽检

随机检查，它灵活，不受时间条件限制，容易发现问题，发现问题早，整改方便，提检频率也不受限制，是监控的一个有力手段。?

3.班组自检?

班组自检是保证质量的根本，只有每个操作者在操作过程中认真自检，认真把关，质量才算有了扎实基础，因此要牢牢抓住，不应忽视。?

4.设置质量管理点?

质量管理点可用于多种环节，如推广新技术、质量难点、薄弱环节，要求达到高质量的分项等等(]，在质量控制的关键部位、薄弱环节上设置质量管理点，采取事前控制，往往能收到事半功倍的效果。有时看来是个薄弱环节，但由于事前采取了措施，设置了质量管理点，问题就迎刃而解，因此，设置质量管理点是质量监控的一个有力手段。

屋面工程应符合《屋面工程技术规范》(GB0207-94)要求。本工程防水等级为Ⅱ级，防水层耐久年限15年，防水层采用二道设防。屋面保温层采用60厚聚苯板保温材料，导热系数不大于0.07W/m?K。屋面包括坡屋面、气窗顶、露台和机房屋面四种。防水层应待屋面设备进出屋面管道、构筑物等施工完毕后方可施工。保温层的施工时间应根据当地气象部门的中期预报，选择恰当的时间进行，必须保证保温层施工中不受水的侵入，以确保其材料的物理性能不变。

地面及楼面分为低温地辐射采暖地面、卫生间厨房低温地辐射采暖地面、低温地辐射采暖楼面和卫生间厨房低温地辐射采暖楼面，其做法各不相同，详见工程设计总说明。

门窗设计部分。外门窗均采用塑钢门窗，中空玻璃，80系列白色框料;一般内门采用木质夹板门，满足防火要求。室外空调装饰板均为铝合金百叶，由甲方自行订做;SC-11、SC-11a、SC-12的外开窗均使用安全玻璃。

工程管理专业实习报告(篇4)

一、实习安排

本次实习的主要目的：生产实习是工程管理专业教学计划中一项重要的实践性环节。它是学生学完基础课后，在学习专业方向课程前，去有关企业进行验证、充实、巩固、提高的过程，也是参加工作的预演。我计划在沧州市的一个监理公司完成生产实习。实习单位为渤海监理有限公司。位于沧州市运河区西环中街65号，主要承担二、三等房屋建筑工程和二、三等市政公用工程的监理。

由于去年我以在该公司提前进行了为期一个多月的实习，而且在颐和广场总监理郭春起郭工(同为沧州设计院副院长)及技术总监王维新王工(退休前为沧州市一建安总工程师)的细心帮助下，今年我以助理监理的身份参与该单位的管理工作。计划从xx年8月15日至9月15日。实习期间共分三个阶段。

1.阶段：熟悉单位或工地，熟悉施工图纸和单位工程施工组织设计文件，结合工程实际情况在工长或技术人员指导下拟定个人实习计划。实习计划内容可包括：了解工程项目概况、学习工程管理的有关理论及知识、参加工程实际工作、进行专题调查研究。

2.实习阶段：深入实习施工技术与管理，参加技术或管理工作或劳动，积累第一手资料，进行专题调查研究等。

3.与考核阶段：整理总结实习收获，写出生产与管理实习报告，并离开实习单位，返校准备答辩。

二、工程概况

建设单位：东塑房地产开发公司

施工单位：中天建设有限公司

设计单位：沧州晶程建筑设计公司

监理单位：渤海监理有限公司

我所在的监理办公室，有1个总监理工程师，1个土建专业监理工程师，1个土建专业监理员，1个水电专业监理员。土建监理员要负责文案工作，打印通知等。

建筑设计概况：本工程为主楼地上11层，裙楼地上二层，建筑面积19986㎡，建筑物占地面积3784㎡，主楼11层，建筑高度42.30m，其中一、二层层高为4.2米，三-九层层高为3.6米，总建筑面积为24450㎡，北侧为两层裙房，建筑高度9.6米，建筑物长103.90米，宽36.40m，A-D轴为主楼，D-F轴为裙房，主楼和裙房的一层均作为商业门市，二楼是分别为下部店面服务的办公用房，三层以上均为办公用房。

建筑分类：一类高层屋面防水等级：二级抗震设防烈度：七度

建筑结构形式：框架剪力墙结构建筑基础形式：肋梁筏板基础

垫层为C10砼，承台为C30砼，主楼基础顶面～四层框架柱砼为C40，裙楼基础、框架柱、主楼四层以上框架柱、剪力墙、梁板、现浇楼梯砼均为C30，其余砼构件为C25.钢筋采用HPB235级钢筋，HRB335级钢筋，HRR400级钢筋。砌体：土体中采用MU10普通粘土砖，采用M5水泥砂浆砌筑。

总工期及进度安排：本工程计划开工时间为xx年7月20日，竣工时间为xx年10月20日。工期目标为457日历日。

三、实习内容

在实习期间，我接触了大量的专业知识，并作了许多实习记录，对一些新的施工工艺进行了了解。我的实习岗位是土建专业监理员，在对基本的施工工艺有所了解后，还必须了解施工质量的规范，怎样的水平才算合格，哪些情况是不合格的，都要熟记。

以下就是我实习的主要内容：

1.钢筋工程在实习期间，我接触最多的就是钢筋了，梁，板，柱子，剪力墙全都是现浇的，其中钢筋布置当然是最为重要的了，因此检验钢筋是特别重要的工作。我到工地的时候，基础工程已经基本完工了，正在进行主体工程施工。基本上每天的主要工作就是检验梁，板等的钢筋。如受力钢筋，架立钢筋，构造钢筋，箍筋，负弯矩筋，分布筋等，这次在工地上才算真正了解了这些钢筋的作用。对以后学习提供了很好的感性认识。具体内容在专题报告中会详细介绍。

2.模板工程

本工程基础承台工程以木模拼装为主，钢模为辅，施工前向班组进行技术交底，使施工人员对施工工艺、施工重点有全面的了解，并清楚质量要求及工期控制目标。

以下是我向模板工程负责人学习的支、拆模工艺流程：

设计模板图→模板拼装→刷脱模剂→弹模板位置控制线(距模板500mm)→模内杂物清理→墙体复线→找平或铺胶条→钢筋、管线、盒、洞预埋隐检完毕→支外侧模板→安装穿墙螺栓→支内侧模板→支钢管斜支撑→调整加固模板→预检模板并签字→砼浇筑→养护→检验砼强度→拆模申请→审批申请→拆模→修整模板→刷脱模剂→码放模板→进入下一循环。

3.砼工程

本工程因砼强度等级要求较高，所以采用泵送砼。砼输送泵选用一台，水平管铺至浇筑地点，端部采用布料器，以利扩大浇筑范围，不留死角

砼的浇筑、振捣：砼的浇筑必须在对模板及其支架，钢筋和预埋件进行检查，各项均符合设计要求后，方能浇筑砼。在浇筑砼前，对模板内的积水、泥土、铁件等杂物及钢筋上的油污等清理干净，对模板的缝隙和孔洞应预堵严，对木模板应浇水湿润，但不得有积水，当连续浇筑时，要避免砼积水过多，以免影响强度要求。在浇筑口处，每隔3小时测定一次坍落度，并做好记录，出现问题及时调整。

为了保证泵送混凝土质量，必须派专人对所用砼进行跟踪监督砼质量。浇筑时，且要有监理员旁站。

浇筑完的砼不能上人踩踏，当砼强度达到1.2Mpa时，才允许上人进行施工操作。冬期施工时，在已浇筑完的砼上覆盖时，要铺设脚手板，在脚手板上操作。浇筑完的砼在12小时内覆盖和浇水，对一般砼养护不少于7天。对掺外加剂的砼，不能少于14天，浇水次数应能保持砼处于润湿状态，养护用水与拌制水相同。当处于冬期施工时，不能浇水，但需进行保温措施。

为了加快施工进度，合理安排混凝土施工时间，一般下午或晚上浇筑混凝土，所以这次实习期间对混凝土施工仍是不太了解。我会在以后的学习工作中更加注意这方面。

4.脚手架工程

本工程外架采用双排扣件式钢管落地式脚手架，主要用于结构和装修阶段的安全防护和提供操作平台。

搭设的顺序为：做好搭设的准备工作→地基处理→放置纵向扫地杆→逐根树立立杆(立杆下设支撑横木)，随即与纵向扫地杆扣牢→安装横向扫地杆，并与立杆或纵向扫地杆扣牢安装第一步大横杆→安装第一步小横杆→第二步大横杆→第三步小横杆→加设临时抛撑(上端与第二步大横杆扣牢，在装设两道联墙杆后方可拆除)→第三、四步大横杆和小横杆→设置联墙杆→接立杆→加设剪刀撑铺脚手板→绑护身栏杆和挡脚板→立挂安

拆除顺序为：安→护身栏杆→挡脚板→脚手板→小横杆→大横杆→立杆联墙杆→纵向支撑

四、专题报告

钢筋工程是整个工程中各分部分项工程的重中之重。

钢筋混凝土好比人体中的骨骼筋脉，起着支撑整个建筑物保证建筑物整体性、稳定性的作用，所以钢筋的加工制作绑扎尤为重要。

钢筋的连接方式有几种：绑扎连接、焊接连接、机械连接。绑扎连接是目前仍为钢筋连接的主要手段之一。采用绑扎连接时其位置和搭接长度必须满足《混凝土结构设计规范》(GB50204-xx)中的规定，轴心受拉及小偏心受拉构件的纵向受力钢筋不得采用绑扎接头。钢筋的绑扎接头是采用20～22号火丝或镀锌丝，按规范的最小搭接钢筋长度，绑扎在一起而成的钢筋接头。本工程在板钢筋的连接上通常采用绑扎。混凝土设计规范规定，钢筋的接头宜优先采用焊接接头。焊接接头的焊接质量与钢筋的焊接性、焊接工艺有关。焊接又分闪光对焊、电弧焊、电渣压力焊。其中闪光对焊及电渣压力焊在工程上使用较为频繁。本工程因为三级钢筋，所以梁、柱必须采用机械连接。机械连接质量上优于焊接，但在造价上处于劣势，成本较高。

工程管理专业实习报告(篇5)

工程管理专业毕业生的实习报告范文

范文1:工程管理大学生实习报告范文

一、前言

转眼间，自己就成为了大四的学生，这意味着我们马上就要离开校园，踏入社会。不管社会是复杂也好还是充满诱惑也罢，我始终坚信，自己有一技之长才会在这个社会立足。对于当初我选择工程管理这个专业，说真的我并不知道什么是工程管理。通过三年的学习，我对工程管理有了基本的感性认识，我想对任何事请的认识都是通过感性认识上升到理性认识的。而现场实习对于我们来说是再好不过的一个锻炼机会。

二、实习目的

实习是工程管理专业基础必修的实践性教学环节。通过实地学习，使我们通过实践对土木工程的施工现场和施工体系进行考查，了解土木工程建筑、结构、施工的基本知识，建立起初步的工程意识，使我们进一步了解土木工程专业，增加学习和从事本专业的自信心。

三、实习内容

1、认识建筑结构，建筑材料，建筑机械。

2、了解某些结构的施工工艺。

3、了解施工图的表达内容，初步掌握阅读施工图的方法。

4、巩固老师平时讲解的理论知识。

5、学会看标准图集。

四、实习感想

一个多月的实习很快就结束了，这次实习，主要是了解一些建筑结构的施工工艺，有办公楼、单层厂房，主要为混凝土框架结构及排架结构，在工地这大概一个月的时间，使我对建筑有了进一步的了解，也让我对建筑各阶段有了学习认识。虽然时间短暂，但我学到了不少知识，通过这篇实习报告，总结一下我对这一个月的实习认识。

首先我认为施工的安全是最重要的。老师平时给我上课的时候也总强调安全的重要性。俗话说，安全重于泰山，安全第一，在建筑工地，我们更应该注意安全。我记得第一天来到工地，梁工并没有马上让我下工地，而是一再强调安全的重要，并嘱咐我一定要注意安全。由于我也是才到那的实习生，所以还没有我的安全帽。实习中发生了一件很严重的事情，算是给我好好的上了一课。我们隔壁一块工地，在安装塔吊时，塔吊不小心掉下来了，砸伤三个工人，还好没造成太大的损失，不过通过这件事情更能证明，安全是工地不容忽视的问题。这次塔吊事件影响很大，工地马上停工不说，周围其他工地也遭到牵连。由此可见安全生产不仅关系到企业的声誉和效益，同时也关系到千家万户的生活。因此在施工生产中必须贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针，坚持“管生产必须管安全”的安全生产原则。

其次，通过这次实际的工地实习，我不但掌握了一些不懂得具体环节，而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习，理论与实际相差较大，一些知识虽然能在短期内被掌握、被利用，但一些知识则不能掌握，也不便于记忆，更谈不上掌握运用了，因此，老师所传授的内容虽然多、广、博，但是我们学习到的只是其中的一部分或者是一些皮毛的东西，要想真正的掌握所有理论知识，只有通过实际的学习和观察，才能达到这个目的。实习令我学习到很多知识，比如柱子留槎问题;什么是上翻梁及作用;看楼梯支模板及浇筑过程;看钢筋工程中钢筋的接头和断点焊接及钢筋间距是否满足要求;浇筑混凝土时应注意的问题，垫块的使用。看厂房檩条的安装，拉条的稳定方法等等;通过看图集，我知道了柱平面布置图有两种表示方法列表注写、截面注写。而柱子又可分为框架柱、框支柱、梁上柱、芯柱、、剪力墙上柱;了解了箍筋有哪几种类型及箍筋肢数的含义等。

在这段实习时间里，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。每次看到年龄已经很大了却为了生活汗流浃背的辛苦工作着，我的心里都会有莫名的伤感。在我们的眼里，快到六十岁的人应该开始享受人生才对，带带自己的孙子，享享儿女的清福。可是他们现在还要为了养家，早出晚归特别卖力地在工地干活，因为要吃锅饭，中午的伙食并不能提供给他们相应的能量。但令我意外的是，在他们的脸上，我从来都看不到因工作劳累而带来的'压抑。相反，他们很开心的工作着，争取每一个步骤都很完美。从他们身上我学到了，无论生活怎样，我们都不该抱怨，应该以最开心的姿态去面对，这样不仅自己心情愉快，同时也会为他人带来快乐!作为一个即将踏入社会的年轻人来说，我们要做好充分的准备，我想不仅仅包括学术方面的，更应该学会怎样去做人，怎样更好地为人处事。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的基石。实习不是形式上的一个过程，也不是一个彰显自己学到一些技能的证明，它是大学生应该拥有的一段经历，它可以让我们在实践中了解社会，会让我们学到很多在课堂都学习不到的知识，通过实习，我们可以打开视野，增长知识，为我们今后的发展打下坚实的基础。

最后，通过这段短暂的实习，我发现了自己存在的一些不足和缺点：

·问题一：对理论知识掌握不够扎实，例如：混凝土、砂浆试块的养护时间，做试块时应该振捣到什么程度，混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间，另外对混凝土出现砂眼分析不出原因等等。这些概念都很模糊不清，实习时用到了才知道自己没学好，在学校时只是为了应付考试过关，才在考试前几天把老师讲过的重点死记硬背上几遍，一等考试过后脑子里就会是一片空白。针对这个问题解决的办法就是在以后的学习中做到扎实掌握，不死记硬背，做到灵活应用，与实际相结合。

·问题二：识别图纸的能力比较差，不能明确的判断出施工的对错。为了弥补这个不足，在实习期间，我每天都花一部分时间来看图纸，看建筑设计施工说明和结构说明，结构说明里面，先看建筑结构做法表、钢筋的使用、锚固等等，然后再看平、立、剖图，在大脑里形成立体图。看不明白的地方，就看看图集，慢慢琢磨，再拿着图纸去现场对，就这样反复地学习，图纸基本能看明白了。

·问题三：对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工过程的操作不了解;理论联系实际能力差，实际中的标高和设计标高容易混淆。在今后的学习工作中，我要加以弥补，更正。

我短短的一个月的实习生活就这样结束了，这是我第一次走向工作，感觉生活真的不容易。通过这次实习，最大的收获就是学会了适应工作环境，有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作都会有一种吃苦耐劳的毅力。另外就是在工地知道了一些与学校不同的问题，应该怎样与工人、工程师的交流等。此外，实习也让我更多地了解我国建筑的发展水平和现状，了解南北方建筑的差别。为了使我国建筑业更加发达，只有我国建筑行业的人员不懈的努力，一步一步脚踏实地的工作才是出路。

实习是一面镜子，它可以照出我学习的成果。我为圆满的完成实习而高兴，更为以后能为中国建筑事业的发展做出贡献而骄傲和自豪。大学的生活是紧张而又充满期待的日子，学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊，远离亲人朋友以及师长的护佑，去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰离开长者们搭建好的巢穴，独自一个人走上社会工作这个大舞台时，却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平，任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。通过这一段时间的实习，所获得的实践经验将终身受益，在以后的工作中将得到体现，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，把所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来，这才真正达到了实习的目的。

范文2:工程管理大学生实习报告范文

一、实习目的

工程项目管理认识实习是工程管理专业教学计划中重要的实践教学环节，是培养学生书本知识与工程实践相结合的重要措施。通过认识实习，使学生对所学的专业有一个基本的了解，培养学生对自己所学专业的学习兴趣;使学生了解社会，接触实际，增强群众观点，劳动观念和社会主义的事业心、责任感，提高政治思想觉悟;获得与本专业有关的实际知识，巩固所学理论，培养初步的实际工作能力和专业技能，使学生更具体、更形象的了解建筑施工过程及管理、工程材料价格、建筑风格、房地产的发展等，培养学生的观察能力与创造能力，并促使学校教育与社会教育更好地结合起来，为学生后续专业课的学习奠定良好的基础。

二、实习内容

(一)第一阶段：施工项目实习

了解工程的结构组成和具体外形构造特点;

2、通过在施工现场的实习，使学生能够更深的了解施工图纸的作用，以及施工图纸所反映的工程内容如何通过现场施工来实现。

特点、适用条件和适用范围。

新工艺、新材料、新设备的应用，了解它们的优缺点，并做出详细的记录。

基本构造和组成，以及不同类型建筑物的使用功能。

施工工艺及施工组织管理等方面知识进一步理解，深化和巩固教科书中所学内容。

(二)第二阶段：房地产项目实习

物业类型、开发商、开发总面积、环境设施、总平面布置、结构类型、折后价等。

2、分组分片进行柳州市房地产项目市场调查实习，包括五星商圈商铺调查以及柳州市房地产项目调查。了解商业房地产市场的基本情况，了解房地产的发展动态。

实习时间安排：

或保利大江郡售楼部

20xx年4月18日(星期三)上午9：30出发，参观静兰经济适用房片区施工项目部

20xx年4月19--21日(星期四—六)房地产调查实习

三、总结及心得体会

通过此次实习，我了解到了做为一名工程管理专业的学生首先应该对“管理”这方面上的内容有着更多一些的了解与研究。我们工程管理专业传授工程管理方面的基本理论、方法和土木工程技术知识，提供工程项目管理方面的基本训练，培养具备土木工程技术和管理学的基本知识、掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。

我觉得就现在新工艺、新材料、新设备的应用和管理水平及管理技巧更是始终贯穿于整个项目过程中。因此，掌握工程项目管理知识并将其熟练应用到工作中去才能使该项目获得更大的利润空间，也能使该项目团队的整体素质得到更大程度上的提高。

首先来说说施工项目实习

这次我们去实习的工地是静兰独秀苑安置房二期二期总用地约126932.86㎡，地上总建筑面积为316607.65㎡，地下室总建筑面积74009㎡，总建筑密度为26.3%，容积率为3.0，绿地率为34.7%，可提供棚户区改造安置住宅2472套。项目一期已建成，为多层住宅;小区二期在建，建筑层数由11-24层不等，其中18层住宅为主。

其实以前从来都没有听过‘安置房’这个词，通过这次的实习，我知道了安置房，就是国家进行城市道路建设和其他公共设施建设项目时，对被拆迁住户进行安置所建的房屋。安置的对象是城市居民被拆迁户,也包括征拆迁房屋的农户。该工程属于框剪高层、小高层结构。在整个参观实习过程中我着重的询问了关于模板的规定和底层基础钢筋的绑扎相关的问题。

模板的作用便是在结构的施工过程中，刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态，需要浇筑在与构件形状尺寸相同的模型号内，这样砼凝结硬化之后，才能形成所需要的结构构件，模板就是使钢筋混凝土结构或构件成型的模型。

尺寸准确，保证工程结构构件截面尺寸及表观质量;

刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的重量和侧压力，以及在施工过程中产生的荷载;

装卸方便;并便于钢筋的绑扎与安装，和混凝土的浇筑及养护等工艺要求。

4、模板接缝应严密，不得漏浆

施工过程中，支撑系统的基础部分经常被忽略，特别是底层支撑基础经常没整平，且泥沙没有夯实，这样在上部荷载作用下容易下沉，从而导致平板变形，平整度不够。

模板的支撑系统是保证模板面板的形状和位置，并承受模板、钢筋、新浇筑混凝土自重以及施工荷载的临时结构。模板的垂直支撑主要有散拼装的管支架，可独立使用并带有高度可调装置的钢支柱，及门型架。

底层基础钢筋的绑扎：首先要放样，每一跨度里钢筋的接头数只有25%，即4根钢筋里只有一个接头，另外接头要尽量放在受压区内。在砌墙的过程中，如遇到墙要转角或相交的时候，两墙要一起砌起来，在留槎的过程中可留斜槎;如果要留直槎，则必须留阳槎，且要有拉结筋，不能留阴槎。在进行混凝土施工的过程中，要特别注意混凝的配合比，在天热的时候要注意养护等等。

范文3:工程管理大学生实习报告范文

工程管理这个专业终于迎来了我们的第一次认识实习。这是我们的一次转折点，将由朦胧不懂的书面上感知升华为对现实施工现场乃至社会的感性认识。同时也决定了我们的发展方向，将来的何去何从。工程管理专业有三个发展方向：工程造价，房地产营销，项目管理。因此，这次实习大致是围绕这三个方向展开。形式是讲座，去施工现场，学生日志，报告学习总结。

在讲座上丰富的内容围绕着这三个方向。一共是单位估价表。建筑物要计算的量有：分层，分块，分构建。建筑物的分层：地基层，基础层，地下层，层，标准层，顶层。计算的量中还有清理土方，挖运土方，挡土板，基础夯实。这些内容都很熟悉，在房屋建筑学中就有看到。

现在的造价一般会运用电脑软件的辅助功能，以前我们都有学习autocad。早期选修课时我就选了这门课，还有学校组织的学习班，我也报名了。并且拿到了职业技术培训证书。这次的软件我也很感兴趣，是由广联达公司开发的软件。今年是它第二次举办造价大赛，也是我们大学第一次参赛。这次的软件比autocad还要复杂。

第三次学校请来了造价做的很好的也是我们第一次去工地奥体中心附近的测绘大厦那的刘总，我们感到荣幸之至。只是很有现实意义的，我们了解到了很多内情。在工程中我们的原则是费用尽可能的降低。施工中随时都可能发生意外，比如：桩打歪了，这是谁的责任，打桩公司么?拆该由谁来承担费用?大庄公司还是承包单位?这时我们就要好好地看合同来确定。一般是由承办单位来承担。项目提出后就要经过审批，以前是以国有企业为主，民营资本审批很麻烦，这阻碍了国家的发展。在XX年国家改革，实行了备案登记制度。一个制度的提出就像多米勒骨牌一样产生了深远的影响。这就有了项目的可行性：初步可行性。中谘公司就负责跟踪调查。刘总就举了一个例子：河北化工厂是花二十几个亿建成的，但是2年后就关了。其中有个原料问题。这个例子就代表了必要不代表可行。所以需要项目的后评价，我们就必须对市场，材料有所了解。在施工阶段中进行了概算，这对甲方很重要。南京预算员本科生只有50%。我们还是有发展空间的，要填补这一空间，使之更加规范化。费用中有建安费用，施工器具费用，工程建设其他费用，预备费用，利息(建设期)，调节税。近期调节税由30%降到0%，但是并不代表国家取消了调节税，我想是因为经济危机的影响。但生活中基本预备金钢筋的价格原来是三千多，现在已升到四千多。这就需要我们充分了解国家动态，和对材料，市场的熟悉。同时我们也必须清楚费用是否应该支出，比如电梯里的设备税和工程税。招标分为三种：建设系统的，设备方面的，以财务部为主的。招标有个评标范围，一般是保密的，它以综合评标平均分来判断。分为报价a(必须高于80)，施工设计b(不能高于20，不能小于12)，a+b=100。这由交易市场决定最后谁中标。这需要造价管理。造价全过程中有跟踪审计即管理审计，控制审计。我们会建项目工程小组，并且明确每个人的职责。最后是项目管理，竣工，结算。

在此过程中你会发现这还牵扯到了管理知识。当天下午有一位老师就给我们讲解了补录革项目管理经验，这是全球闻名的实验，由此我们在全国推广了建设工程主要的管理制度：项目法人责任制，工程招标、投标制，建设工程监理制，合同管理制。其中它运用的管理模式是矩阵式。管理模式有：直线式，直棱制，直线直棱制，矩阵式。老师还再三要我们记住赔偿条款，这会在考证时必考：按事故等级分类：1.一级重大事故.死亡30人以上,29人以下或直接经济损失300万元以上的.

2.二级重大事故.死亡10人以上,29人以下或直接经济损失100万元以上,不满300万元的.

3.三级重大事故.死亡3人以上的,9人以下，重伤20人以上或直接经济损失30万元以上，不满100万元的。

19人以下或直接经济损失10万元以上，不满30万元的。

接下来的讲座都和土木有关，我尤其喜欢蔡传国教授的讲座，生动殷实。他给我们不仅灌输了理论知识并且告诫我们要热爱这门专业，如何学好这门专业。他开头就以为什么要学习施工技术?什么是施工技术?怎样学习施工技术?实践中要注意的几个问题这个问题展开。其中的要点在我们参观时就反复被提到，打桩，放坡，给排水，防渗。

这张图在我们去仙林大学城附近郊区的五星级饭店的施工现场时，学长就提到过。当时那个工地就采用的放坡式，因为仙林土质好，降低了成本，而江浦校区和河西奥体那块，因为淤泥比较多，成本就比较高，，采用的方式就不一样，应该如图是最后一个斜撑式。而在新街口市中心那块，土地有限，放坡需要的是大面积土地，所以只能选择第一种衬板式。在实习工程中，不难发现他们都运用到了地热资源。检测大厦是，五星级饭店也是，下关区南京世贸中心也是。第一个利用循环空调的加压水来降温。第二个利用的是地下水常年恒温，免去安装中央空调的安装费，维修费，电费。这个工艺虽然不成熟但是国家允许利用，甲方还是喜欢采用绿色经济型的。施工方将管子埋在了墙里，把抽上来的的水在里面进行热交换，来给室内降温。第三个利用的就不一样了，它是采用的是电，楼板上面都有一层电热丝，给室内取暖。它的保温绝热做的比较到位，这就是精装修，玻璃采用的钢化绝热防辐射玻璃。我看到了每块玻璃右下角都有3个c的标志，这就是钢化标志。玻璃由内外两部分组成，厚度是6+12+6的形式，这时你就发现玻璃是中空的了。因为空气导热系数比较低，而同时窗框也是内外两部分组成，中间是由绝热材料断开，原因是金属导热系数比较大。防辐射就是针对夏天的紫外线而言了。我不得不感叹如此强大的阵容，加上地段，社区的豪华规划：加勒比海式，还有海盗船。那么一平方2万也差不多了，估计还会继续升值。为此我特地去看了一下它的平面图

地下室也是一个要点，在南京信息工程大学，那的地下室就做的不错。它有临时通风系统和平时通风系统之分。按照国家标准：2万平方米设置地下室，达到5万平方米做防空地下室。可以用来做大战时的需要。根据用途的不同，你会发现材料的也不同。因为信息工程大学的那些建筑是用作环境试验楼的，所以用的是石棉瓦管，就连螺丝都不能用金属。这些都是室内专修要注意的要点。

这次的实习是相当的充实有趣的，我想短短3000字也说不尽我对这次实习的收获，详细的只能留到实习日志里了。蔡教授曾告诫我们说道：“怎样学习施工技术?①热爱建筑工程专业，热爱施工技术科学

②充分利用一切可能的机会积极参加建筑

工程实践活动

③勤学好问，尤其是不耻下问

④努力养成接受新事物新知识新方法新技

术的良好学习习惯

⑤在工地实践的全部过程中时刻牢记安全

规定”我觉得这是不禁在施工技术上用也在其他地方通用。实习过程中老师反复强调的就是安全问题。这也将作为我们的职业准则。

铁路系统述职报告9篇

在当下这个社会中，报告的使用频率呈上升趋势，其在写作上具有一定的窍门。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编精心整理的铁路职工辞职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

铁路系统述职报告 篇1

尊敬的单位领导：

本人自从1991年7月开始，有幸进入当时的怀化铁路分局靖州工务段工作，成为国有铁路企业中的一员。至今18年，贡献了自己的辛勤汗水与青春年华，一路走来收获很大，我也十分珍惜这段美好时光。最近，由于本人老婆正在办理调入广州市某单位的`手续以及小孩下个学期转入广州市某中学就读等原因，经过长时间的等待与思索，不得不做出这个决定：辞去怀化工务段的工作，离开国有铁路企业。希望单位领导以及上级主管部门能够批准本人的请求。

此致

敬礼！

x申请人：xx

日期：x年xx月xx日

铁路系统述职报告 篇2

光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大群众，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、明白、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。

作为香茗大剧院的一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得职责心和发奋。

售票方面，热情周到给客人带给售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。用心热情接听客人电话，向客人说《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订状况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上思考问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。

其他方面工作，仔细阅读及填写xx本，注意是否有需要跟办的事情，每一天仔细做好区域内卫生工作，正因我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关联到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的'形象。除了对外，对内用心响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。

当然工作中还有不足之处：领会、应变潜质不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措；对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中；对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，正因我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。针对以上工作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通潜质，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改善。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。

在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并及时总结经验和不足，发奋提高自己各方面工作潜质。同时，以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。

铁路系统述职报告 篇3

尊敬的单位领导:

从1991年7月起，我有幸在当时的xx工务段工作，成为国有铁路企业的一员。18年来，我贡献了自己的`努力和青春，一路走来收获颇多。我也很珍惜这段美好的时光。最近老婆在办理广州单位转学手续，孩子下学期在广州转中学。经过长时间的等待和思考，我不得不做出这个决定:辞去怀化工务段的工作，离开国有铁路企业。希望单位领导和上级批准我的请求。

　申请人:xx

20xx年xx月xx日

铁路系统述职报告 篇4

时光荏苒，不知不觉短短三个月的实习期转瞬即逝。在大学生涯结束的第一年，我很荣幸地加入到了铁路人的队伍中，并全身心地投入到工作中去。在这三个月的实习期，我被安排道岔大修车间在技术组工作。通过实习期间的学习和实践，我在业务知识方面还是综合能力方面有了比较明显的进步。在实践中我不仅加深了对原有书本知识的理解，而且对以前书本里没有接触过的或者接触不深的知识有了一定的认识。现将实习期间的心得体会总结如下：

一、调整心态，适应角色。

跨出校园大门的那一刻便进入了人生角色的转变，从一名学生转变成一名铁路职工。怀揣着美好的希望和从零开始的心态，我来到了道岔大修车间这个大家庭，在这里开始了我的工作。也许是还没有经历过艰难险阻，这里的工作环境在我心里形成了强烈的反差。但我积极调整心态，认清自己的位置，明白自己该做什么不该做什么，并快速的投入到工作和学习中去。在熟悉现场情况，了解工作内容的基础上，主动参与到各项工作中去，不断磨砺自己，实现快速成长。

二、技能学习。

在工作中我认真仔细，不断学习，努力提高自己各方面的`能力。让自己快速成长。在不断的实践中，我不仅学到了很多书本上没有的现场知识，而且对以前学过的理论知识有了更深刻的认识，真正的做到理论联系实践，实践结合理论，让我受益匪浅。我本是初生牛犊，缺少的不仅仅是工作经历，工作能力更是不值一提，所以在工作中要认真仔细，不厌其烦，虚心求教。休息的时候多学习一些技术规范，在不懂的情况下及时向师傅请教。

技术组的工作比较杂，可以说是贯穿整个换岔流程：卸料→组装→落排→联接道岔→焊接。每一个环节技术组都要参与其中，卸料前技术组要先去调查，调查之后开始卸料、组装。落排就位时，技术人员要在岔前和岔后检查轨缝，然后拨正，确保位置准确。推排过程中速度应缓慢并有专人负责，推排过程中若方向发生改变应立即停止推排，调整方向。技术组的工作要求我不但要有动手能力还要有扎实的理论知识，要学的东西还有很多，不但要懂还要精。换岔的作业流程：下达施工命令→拆除原有线路→挖机清除旧渣→推排、道岔到位→落排→联接道岔→焊接。每一个环节都环环相扣，彼此影响着。只有上一个环节顺利完成了才能进行下一个环节。

在以后的工作中我会继续努力，改正自己的缺点，弥补不足。针对工作中出现的问题，多总结不断提高自己的职业技能。听取师傅们的建议，认真反思，逐条改进。以积极、乐观、上进的态度对待工作和生活，克服工作中的困难，虚心向周围师傅们学习、交流。他们每个人都有值得我去学习的地方，他们具有丰富的铁路工作经验，这是非常宝贵的。从他们那里可以学到很多处理事情的方法和经验，这些方法和经验实用性强能让我少走许多弯路。

三、合作意识和团队精神。

合作意识和团队精神是我们应该具备的基本素质，在这里我能够感受得到这种氛围，并将自己融入这个集体。在很多时候个人的力量是微不足道的，团队的力量是无穷的。这种合作意识和团队精神能有效的推动各方面工作的顺利进行和高效率的完成。

回想起这三个月的工作经历，这一切只是一个开始。面对这份工作，我还需要努力，在以后的工作中更应谦虚、积极。在此真挚的感谢各位领导、同事在这段时间给予我的关心和帮助。

铁路系统述职报告 篇5

尊敬的各位领导、领班：

您们好!

我很遗憾自己在这个时候向贵单位提出辞职。

来到车务段客运室差不多半年了，在这很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是领班您!是您给了我一个又一个很好的学习机会，让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。领班您一直对我的栽培与信任，我在这只能说，我令您失望了!离开的这刻，我衷心向您说声谢谢!

人生数十年，弹指一挥间，我已去其四分一?三分一?或者更少也说不定。一枯一荣，皆有定数。半年来可能还绑不住我年轻火热的心吧?或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否，我头始终一直往前看的。龙入浅水遭虾戏，虎落平原被犬欺啊。

离开企业，离开曾经一起共事的同事，很舍不得，舍不得领导们的.关心，舍不得领班的和善和信任，舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿贵单位在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上!

以上所述，因个人原因，现正式向贵单位提出辞呈，希望领导给予批准。

此致

敬礼

　申请人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

铁路系统述职报告 篇6

实习已经结束，但在东莞东客运段实习的这一段时间里我学到了很多东西，这为我以后的工作奠定了基础。

在26号我们在老师的带领下来到了东莞，经过培训跟体检后我们就要开始上班实习啦！

后来我被分到了惠渝六组，在粱环湘车长分配后知道了我的工作岗位是14号车厢的乘务员。

上车的第一天小班长便告诉了我们需要做的事以及自己该注意的事情。在车上所有的备品都是需要我们注意的，不能弄丢。上车后我们第一件事就是跟对班组交接班，点清所有的备品。

在车上的乘务员工作其实很简单，报站、开门、扫地。没有什么技术含量可言。但却有技巧可以做得更好做得更轻松。比如，做好保持车厢卫生的宣传、做好禁烟宣传。只要不害羞敢开口敢于提醒乘客，其实，我们要扫的垃圾就会少很多，工作也轻松很多。不过，说实在，真的很佩服中国劳动人们的食量……你在前面扫后面马上就脏了，后来我与他们交流并不着痕迹的说出乘务员工作的辛苦，心灵拉近以后工作就好做多了，基本上就只要把过道扫扫收收垃圾就行，有些人还会主动把垃圾装在盘子里然后自己倒进垃圾筒里，有些旅客还会跟你递吃的，那温暖的笑容让人看了心里很舒服。

火车虽然小，但却是一个社会的缩影，什么形形色色的人都有，什么事情都会发生，在车上我们是真的'感觉到了春运的压力以及人们急于回家的心情，看到他们大包小包的提着飞奔以及终于踏进火车那一瞬间的开心，有时候看的心里堵得慌......想到自己能送那么多人平安的回家的时候的那种成就感是多么幸福。

在车上春运的那种人流是让人咋舌的，有时居然一辆定员20xx余人的火车居然硬塞了四五千人，很多人的脚有时候都是悬空的，由于连接处必须保持顺畅，所以我跟旅客商量把他们的行李放进厕所，开始有些人不同意，因为担心有人拿错，又担心厕所脏，后面跟他们耐心解释大家都争相把行李放进厕所，还笑称厕所为‘雅座’，有的人居然还坐到了厕所，因为那不会有人来来去去，就不需要时常站起来。到了晚上大家都疲惫不堪，昏昏欲睡了，大家都是站着睡觉，摇摇晃晃的，特别是那些农民工，由于年纪大又很少能买到坐票，当看着他们的眼睛时他们眼睛里透露着的那种淳朴让人很想哭也很想自己以后能解决这些问题，让大家都能平安顺利轻松的回到家就好了。

在车上我尽量为旅客服务，让他们能开心的回家过年团聚。在车上的很多东西是在学校里学不到的，学校课堂里都是一些书本理论知识，但在车上却是实实在在的经验。在车上我们要学会主动大方大胆，对于危险的行为要及时阻止并且加强宣传。最重要的就是安全问题，这事车长每次点名开会必说的。例如在车上有个小孩子在接开水的时候没有大人陪同，由于火车的摇晃被开水烫了半边脸，很严重，小孩子看起来很痛苦。例如连接处跟门口是最容易发生夹伤手指的事情的。所以我们要多宣传。在车上弄伤旅客如果是好说话的旅客那还好，如果遇到蛮不讲理的就很难解决了。在我们车上就有夹伤手指的情况。有时候只要给他上上药就好，但有次遇到一个自称是律师的人简直是蛮不讲理。她的小孩是一个上厕所的旅客给夹到的，然后又没抓到那名旅客，我们车上的一个休班的实习生很好心的去给他小孩子又洗又吹的，后面她居然污蔑是我们列车员夹伤她的小孩子，车长道歉什么的都不管用，硬是要拿了钱才下车的。这个事让我们知道了在车上做事必须找到证人。

在跑了两个班之后我被调到了卧铺六号车厢，相对于硬座的拥挤，卧铺好很多。但在卧铺也有很多要注意的，因为卧铺的小孩老人多要时刻提醒年轻人注意照顾他们，不要摔下床铺，并且提醒爱抽烟的旅客到连接处去吸烟，相对于硬座，卧铺更加容易发生火灾。在卧铺最重要的就是换票，不能把旅客带过站。特别是晚上人很容易就犯困睡着，所以你必须时刻注意在到站前三十分钟就给旅客换票，让他们有时间整理洗漱。有次给旅客换票由于是晚上我居然把旅客的票遗失了，后面跟旅客商量大家一起找还总算找到了。还有一次给旅客换票我没看清楚旅客的卡，把21组上铺的票换给了五号车厢。这一切都是由于自己的粗心大意。这让我学到做什么事都不能大意，要仔细小心。

很自然，我们的工作是很辛苦的，在车上我都不知道过了几天，永远的睡觉没有规律，有晚上三点半起来接班的，有晚上十二点起来接班的，还有要白天要你去休班的，有时候白天人根本就睡不着，但也得逼着自己去睡觉，因为晚上要上班。还有就是有一个接班是早上八点接完班吃完饭后一就得下午四点多休班才有的饭吃，第一次上车的时候由于不知道自己又没带东西上来吃饿的发慌。在实习的期间人的生物钟都是混乱的。有时候一天只睡三四个小时，最开始在硬座的时候从那边挤到休息车都要一个小时，挤得满头大汗。在当班的时候要随时保持警惕，多巡视车厢，对每位旅客都要面带微笑，耐心解释，虚心接受旅客意见，与旅客和谐相处才能把工作做好做轻松。

工作了这么久，对于铁路工作我也有自己的看法跟意见。首先就是很多别的车上的正式职工员工的服务态度差，有些车站不上水等等......要控制车站以及车上的食品等的价格，这让很多打工的人来说太贵。还有对于车站的高站台的渡板应该更加注意，以免摔下站台等等......

春运是一个难忘的时刻，在火车上的日日夜夜里，日夜奋战只为完成春运任务，在这个春运里要感谢带队老师车长以及车上的师傅们的指导，让我学到了很多东西，有累，有苦，有甜更有辛勤劳作的幸福与喜悦。是他们的用宽容的心去容纳我们的缺点与不足，耐心指导，帮助我们的春运实习工作顺利完成。

铁路系统述职报告 篇7

为期一年的见习生活已接近尾声，在这一年的工作和学习中，学到了很多书本上没有的现场知识，使得我对以前所学过的理论知识有了更深刻的认识，真正做到了理论联系实际，使我受益匪浅。

铁路作为我国交通运输的主要方式，是我国的经济大动脉，承担着旅客和货物的运送任务。因此，铁路运输在社会生活中占有极为重要的地位，是国民经济活动中必不可少的重要组成部分。在实习这段期间，我对我的实习进行了不断的记录和思考，通过记录和思考，我进行了如下的个人的反思和总结：

首先，要全身心加入铁路这个大家庭。

要以平静的心态看待铁路的改革，以积极的心态参与工作，以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作，积极主动地做好分内之事。一要充满信心。认识到铁路改革机遇大于挑战，环境的改变、“身份转换”政策的实施，会创造新的、良好的竞争氛围。

二要有紧迫意识。

培养自己的'大局意识，主动去适应改革。努力工作，要把压力转化为工作的动力，高标准、严要求，认真完成自己的本职工作。认真做好这些工作是迎接改革必备的首要条件。必须增强竞争紧迫感，自觉提高自身素质。在铁路跨越式逐步深入发展发展的今天，必须对自己有清醒的认识。随着企业改革力度的不断加大，必须改变了已往觉得进了铁路就算捧起了“铁饭碗”的观念，“瓷饭碗”的竞争紧迫感明显增强。提高自身综合素质是在改革和竞争中取胜的关键，在工作之余要加强学习，给自己补充能量，以适应竞争环境。学习党的一些基本方针、政策以及铁路改革的一些基本知识，了解路局各项改革措施的必要性。认识到铁路改革的深刻内涵，全方位充实自己，完善自我，使自己在以后的竞争中立于不败之地。

第三，在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。

杜绝利己主义，心浮气躁。作为一名党员，在接下来的工作中，我一定戒骄戒躁，严格要求自己，时刻警示自己，想自己少一点，想工作多一点，永远把工作的利益放在个人利益之上。工作、生活中遇到问题力求果断、细致，遇到有不如意之处，多从自己身上找原因。克服松懈心理，树立生活、工作目标、工作计划，化劣势、失败为前进的动力

在xx车站见习的一年中，更加使我深刻到理解到了加强运输工作组织的重要性，只有各岗位各工种加强联系、加强协作，才能稳定有序地组织行车工作，真正体现了大联动机的特性。

中间站的客流量不是很大，却担负着组织本地区客流的重要任务。客运工种主要有：行李员、检票员、售票员、“三品”检查人员，各工种应在客货主任的带领下，有序地组织客运工作。售票员应有计划的发售客票，满足长短途旅客的需要。售票员作为一个窗口化的岗位，应热心服务旅客，严格“六字售票法”的标准化作业程序，并应熟悉旅客运输及管理的有关规章制度，熟悉各种车票的发售，如：学生票、儿童票、伤残军人票的发售条件，不符合条件的不应出售。熟悉全国铁路客运站示意图及主要站的经由。处理突发事件的情况下，正确及时地编制客运记录，办理站车交接手续。

行李员负责行李包裹的办理，行李员应明确行李和包裹的范围，以及行李中不得夹带的物品，还有不能按行李包裹运输的物品范围，相关的托运物品还应提供规定部门签发的运输证明。在办理行李包裹的时候，保价运输的应核收保价运输费用，托运人应声明其价值，其声明价值与实物价值不符时，应查验其实际价值。还应注意伪报品名的情况，发现伪报品名的，应检查确认，不在运输范围内的物品，不应予以办理。行李员应明确包裹的分类，根据包裹的分类及运输里程，快速查找费率，计算运费。中间站的行李员还应做到积极配合其他工作人员，如及时的组织装卸人员，提前到岗，加快装卸速度，提高行车组织的作业效率。

帮助客运人员组织旅客乘降，及时向助理值班员汇报行包装卸完了，将行李包裹拉至行李房，按到达和发送分开存放，及时向收货人通知来取，凭正确的领货凭证进行交付，凭证不正确时不应交付。检票员应认真负责，核对旅客票面的车次、日期，以防旅客上错车，发现有无票人员，应该严禁放行。发现有重点旅客，及时将情况告诉客运值班员，方便其处理，并做好登记。上车时将重点旅客的情况告诉列车员或列车长，按照相关规定完成站车交接。“三品”检查人员应熟知严禁进站上车的各类物品。对于检查出来的危险品应及时登记，并予以没收，交由公安所进行处理。严防危险品进站上车，做到件件过机，确保旅客列车运行安全。

货运工作也是中间站作业环节中的重点，作为一个合格的货运员，应熟知全国铁路货运营业站示意图及货运结算站示意图，并且要了解各种现行的货运规章。了解各种车辆的特性及货物的装载加固要求，合理使用车辆，熟悉各种货运设备和装卸设备。掌握整车的装载规则，货票的交接以及于装卸工作的联系，确保货物运输安全与货物的装载加固状态良好。装载散堆装货物，应严格划线测比制度，做到不超载、不偏载。装载过程中，应做到监装监卸，严格把关，保证货物装载加固良好，发车前应保证车门、车窗关闭及车体无障碍物。应要熟悉段有关政策、方针、法令和各种规定，及时正确的填写和上报统计报表。另外，货运员要与运转室保持良好的联系，做好票据的移交工作。在调车工作中，货运员应做好票据的移交并且及时填记票据交接簿，认真核对好票据是否与现车对应，向司机递交有关票据。协助调车人员对好货位，以便及时卸车，组织装车。及时向值班员申请停送电，加快货运组织，提高中间站货物作业效率。

车站行车室是车站的行车指挥部门，是车站的心脏。车站的行车工作由车站值班员和助理值班员负责。车站采用6502控制台，64D单线半自动闭塞。车站值班员和助理值班员应对车站站场十分了解。熟悉站场设备情况、线路情况、线路容车数、有效长以及车站中心里程和上下行进站信号机里程。车站行车组织的通讯设备为列车无线调度通讯设备，车站值班员签收调度发布的阶段计划，打印后交由助理值班员。由助理值班员负责修改阶段计划，并与值班员核对无误。助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，按照值班员的指示接发列车。并且要会处理一些非正常情况下的应急处理，较为常见的是列尾故障。处理列尾故障，助理值班员应走到列车最后一节，确认列车完整，组织司机进行试风，确认列车的缓解与制动作用良好。熟悉6502控制台各个按钮的作用及某些按钮的特定使用范围，及时填记占线板，与值班员做好互控，确保行车安全。助理值班员应熟悉运统—8的填写和车辆小时的计算，18点各种报表的填写和上传。

车站值班员应严格按《站细》规定的时机开放信号机。如取消发车进路时，应先通知发车人员；如发车人员已通知司机发车或显示发车指示信号而列车尚未起动，还应通知司机，收回行车凭证后再取消发车进路。车站值班员应保证有不间断接发列车的空闲线路。车站值班员应严格把关施工维修，施工前应登记《行车设备检查登记簿》，车站值班员应尽速与列车调度员联系，并根据调度命令封锁区间，在控制台上揭挂封锁区间表示牌。向施工封锁区间开行路用列车时，列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。该命令中应包括列车车次、运行速度、停车地点、到达车站的时刻等有关事项。施工单位及设备管理单位应严格掌握开通条件，经检查满足放行列车的条件，且设备达到规定的开通速度要求，办理开通登记后，通过车站值班员通知列车调度员开通区间。施工结束后及时消记，不能随意延长施工时间，施工完了消记之后恢复设备正常使用。遇有调车作业，车站值班员应正确及时地编制调车作业计划通知单。中间站利用本务机车进行调车作业时，应使用附有中间站平面示意图的调车作业计划通知单，并向调车指挥人传达。调车作业人员应做好调车作业前的准备工作，按照部颁调车作业标准和段相关规定严格执行，严格调车作业标准和联控用语，确保调车作业安全和作业人员的人身安全。

以上这些，就是我在xx车站一年的学习和工作生活的总结。在这一年中，我深刻理解到了，只有各岗位各工种加强联系、加强协作，才能确保行车工作的稳定有序，也使我从一名见习生迅速成长成了一名铁路的建设者和接班人

铁路系统述职报告 篇8

时光飞驰，转眼间20xx年即将过去，针对这一年的工作情况，我对自己的工作表现有如下总结：

通过一年的工作，我对安全、票务、客服等一系列工作内容有了更为深刻的体会，同时在这些方面的工作有了一定的提升。

安全问题重泰山

在xx月份安全门正式投入使用，对安全门使用故障时站务人员应该如何处理，我们进行了相关的培训和考核，并在出事时，能够恰当的使用相关应急方案。

票务问题无小事

在今年，我获取了售票资格，对于数字特别不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站长xx的帮助下，有了很大的进步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。

在车务部举行的“战酷暑迎国庆售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号，这应该也是对我工作努力的一种肯定吧。

客服问题要细化

在这样一个天天与人打交道的工作中，每天或多或少总有些磕磕。

绊绊，因为每个人都有情绪，那就要求我在服务乘客时要注意语音语调，同时不把工作以外的情绪带到工作中，针对不同的乘客，采取不同的服务机制，做到具体问题具体分析，加强自身地理以及语言知识的学习，来服务好不同的乘客，从而提高自己的.客服水平，不仅如此我还经常关注客服周报，来时刻提醒自己，不要错误事情在自己身上发生第二次。

在一年工作中，我还对自己的工作及时总结，配合站区进行部分信息采编的书写，有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。

在过去的一年中，我收获了许多，不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心；

今年即将画上一个圆满的句号，有迎来了一个崭新的明年，在明年的工作中我依旧会努力奋斗，努力拼搏，贡献自己绵薄的力量。

铁路系统述职报告 篇9

身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来应对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把礼貌，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一齐看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很开心，因为这是xx的旅游旺季，xx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在用心服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们就应做的，期望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要应对各种各样的.人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑应对每一位游客朋友！

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！

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