养老工作总结

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养老工作总结 篇1

养老行业是一个不断发展的新兴行业，它为老年人提供了一系列的服务，包括居家养老、社区养老、护理院养老、养老旅游等。养老服务的质量和水平直接关系到老年人的生活质量和幸福感，也是一个社会文明程度的体现。作为养老行业工作者，我们应该深刻认识到这一点，不断努力提升自身素质，提高服务质量，为老年人提供更好的服务。

一、压实责任，明确服务

作为一名养老行业的工作者，我们要始终牢记自己的职责，努力将“服务”落到实处。首先，我们要明确服务对象，将服务对象划分为自理老人、半自理老人、失能老人。对于不同的老年人，我们要针对不同的情况制定不同的服务计划，提供针对性的服务。其次，我们要提高服务质量，提供温馨、舒适的服务环境和优质的服务内容，让老年人感到家的温暖。最后，我们要建立定期服务制度，通过定期走访、电话联系等方式，了解老人的健康状况、社交情况、心理状态等，提供必要的帮助和支持。

二、注重卫生，提高管理

卫生和管理是养老服务中非常重要的一环。卫生方面，我们要注重老人的个人卫生和服务环境的卫生。个人卫生包括定期沐浴、换洗衣物等，服务环境的卫生包括宿舍、餐厅、活动室等公共场所的清洁卫生。管理方面，我们要健全政策和规章制度，明确服务的标准和质量要求。同时，还要加强对员工的培训和管理，规范员工的工作行为和职责。

三、推行文化，丰富活动

养老服务不仅是提供生活服务，更是提供心理慰藉和文化交流的场所。因此，在服务中我们不能忽视文化建设。我们应该推行文化活动，拓宽老年人的文化视野，增强其文化修养。常规的文化活动包括棋艺、书法、舞蹈、讲座等，这些活动不仅能够帮助老年人增强体质、平衡心态，同时也能够增加老年人之间的交流，增强社交能力。

四、增进服务，提高服务

养老服务是一个不断创新、不断完善的过程。只有不断地提高服务质量，才能满足老年人不断提高的需求。因此，我们在服务过程中要不断地总结经验，完善服务内容和方式。同时，还要加强与业内同行的交流与合作，通过合作共享优质资源，不断丰富和拓展服务内容。

总之，养老服务是一项与时间性无关的服务，需要全社会的共同努力。作为养老服务从业人员，我们要深刻认识到这一点，不断完善自身素质、提高服务质量，为老年人提供更好的服务，让他们晚年生活愉快、健康、幸福。

养老工作总结 篇2

为进一步提高居民群众对电信诈骗的警惕性和防诈骗意识，减少电信网络诈骗案件发生。阳光社区不断深入辖区开展“防范养老诈骗”宣传活动。

活动中，社区工作人员通过对网格居民发放宣传单、现场讲解等方式，用通俗易懂的.语言向辖区群众介绍诈骗分子的惯用手法及防诈常识，重点针对“养生排毒骗局”“参与领鸡蛋骗局”“保健品骗局”“赠送骗局”“祛病消灾骗局”等常见诈骗手法进行讲解，提醒居民不要轻易将个人资料、卡号、存款密码等告知他人，做到“不听、不信、不转账”，积极引导居民戒除盲从、贪利心理，增强识别、防范、抵制电信网络诈骗能力。并且教老年人下载注册“国家反诈中心”APP，从技术层面上杜绝诈骗发生，是当前最重要的.反诈“神器”。如果遇到可疑情况，多与子女商量、向社区咨询或立即报警参与举报。

多次的宣传活动，使辖区居民学会了使用“国家反诈中心”APP，进一步提高了辖区居民识骗、防骗能力和反诈意识，筑牢防诈、反诈的“安全线”和“防火墙”。

养老工作总结 篇3

为扎实推进打击整治养老诈骗专项行动深入开展，切实维护老年人合法权益，提升老年群体的识诈防骗能力，近日，尧都农商银行合规与风险管理部联合鼓楼南支行开展“提高识骗防骗能力严厉打击养老诈骗”主题宣传活动，守护好老年人的“养老钱”“救命钱”。

在社区，工作人员现场引导老年群众下载安装“国家反诈中心”APP，嘱咐大家对一些所谓的“小便宜”一定要擦亮眼睛、提高警惕。同时，以案说法，以通俗易懂的话语讲述近期养老诈骗的真实案例，提醒老人提防高价保健品、虚假投资养老等新型骗局，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力，最大限度挤压“行骗空间”。

在网点，该支行在营业厅醒目位置摆放相关宣传资料，并要求工作人员主动对办理业务的老年客户介绍和讲解养老诈骗的相关知识，向老年人揭露养老诈骗的“套路”手法，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境。

此次活动有效促进了辖区群众对“养老诈骗”的认识，宣传工作取得了良好的社会反响。下一步，尧都农商银行将持续做好养老服务领域防诈骗工作，采取多种方式进行宣传，提升老年人的金融安全意识，进一步推进“打击整治养老诈骗”宣传的广度与深度，切实担负起维护人民金融“安全卫士”的职责。

养老工作总结 篇4

为深入推进打击整治养老诈骗专项行动，维护老年人合法权益，提升老年消费者防骗意识和能力。近日，壶关农商银行积极开展打击整治养老诈骗专项宣传活动，多措并举推动防范养老诈骗知识宣传，守护好老年人的“钱袋子”。

立足网点“阵地”，开展养老防骗知识“小课堂”。各网点通过LED显示屏循环播放“严厉打击养老犯罪活动”等宣传标语，并立足营业厅，利用客户等候办理业务的空档时间，开展金融知识“小课堂”，采取通俗易懂语言、生动的具体案例，“面对面”为中老年客户宣传防范电信诈骗、非法集资等知识，引导客户增强防骗意识和能力。

拓展宣传“覆盖面”，推动养老防骗宣传“走出去”。各网点组织人员到社区、商圈等区域，通过发放宣传折页、宣讲近期养老诈骗真实案例等形式向辖区老年人宣传养老诈骗知识，并提出有效应对的方法和预防措施，真正让防范养老诈骗知识“润”入群众心田。

强化员工培训，筑牢柜面“安全屏障”。利用晨、夕会加强对厅堂员工的反诈知识培训工作，要求对于进入厅堂办理开卡、转账等业务的外地人、老年人等客群要重点关注，采用“三问二看一核对”的方式，实现养老诈骗的前端堵截。同时提醒老年人提防“以房养老”非法集资、虚假投资养老项目等新型骗局，帮助老年人提高识骗防骗能力。

下一步，壶关农商银行将持续开展打击整治养老诈骗宣传活动，不断提升老年人的防骗意识，以有温度的服务呵护老年人的幸福，营造良好的金融环境。

养老工作总结 篇5

一、强化平台建设，基础工作进一步夯实

1、夯实基础服务工作。自成立社区居家养老服务中心以来，我社区一直是与一位热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个专门从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区逐步建立健全了“社会力量投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人提供了全方位、多层次的服务项目。同时，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下建立和完善起来的，现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。

2、突出扶持平台建设。由于社区居家养老服务中心是以社会公益性事业为主，虽然市区财政给予了经费补贴，但是对于维持整个服务中心的运作来讲还是捉襟见肘。为了近一步巩固社区居家养老服务中心这一工作平台，充发挖掘和发挥平台作用，社区一方面与服务中心积极想办法，向外界宣传和推广服务中心，提高服务中心的知名度，另一方面通过积极争取上级部门的支部，挖掘市场信息，为服务中心引进了劳动就业电脑培训班、残疾人就业培训等项目，服务中心不仅收到了经济效益，其运行现状也得到了较大改善，

3、规范管理服务内容。为了让老年朋友能享受更加优质、更加贴心的服务，社区在每年对老年人基本情况台帐进行了逐步更新，社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容，对签订服务协议的.服务网点都明确规定了提供服务的各项条款。比如，社区对白托服务中心提供的用餐服务营养食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的具体项目都做了详细的规定，进一步规范和完善了居家养老的服务内容。不仅如此，对于老年人身边的一些具体问题，社区也是想尽办法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社区的工作人员都会亲自为老人们做一顿丰盛的饭菜，并和老人们一起共话聊天，一起共渡佳节，这些让老人们觉得非常温馨，把社区当成了自己的家。

二、深化服务项目，服务领域进一步拓展

去年以来，我社区在辖区范围内建立了八个居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，但通过一年多的实际运作，同时也听取了很多老人们的意见和建议，我们发觉老年朋友们需要的不仅仅是只满足于基本的生活服务，他们需要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多方面的服务。为此，社区通过走访了解，通过挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理咨询、影片欣赏等几个方面，把我社区的居家养老服务推上了一个新的层面。

社区老年人理财培训班。针对老年人缺乏投资理财知识，减少老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行xx市五一路支行合作开设了“社区老年人理财培训班”，为老年朋友定期开展如何科学理财、分析理财产品等课程。上半年以来，社区组

养老工作总结 篇6

随着社会的快速发展和人口老龄化的不断加剧，养老行业工作成为了一个不可或缺的重要领域。作为一名养老行业从业者，我尽职尽责，积极工作，收获了不少经验和教训。今天，我将我的工作总结分享给大家。

其实，养老行业的工作并不像一些人所想象的那样单一，它涵盖了许多诸如日常照料、活动策划、安全防护、保健护理等方面的工作。首先，我们应该有一颗赤诚的心，用爱和耐心来对待每一个老人。在日常照料中，我们需要做好长者生活的方方面面的安排，例如饮食、起居、卫生等。我们不仅要让他们像在家一样舒适，更重要的是要让他们感受到家的感觉。我们必须耐心地听取他们的需求，理解他们的感受和心情，并且根据他们的要求与需求提供周到的服务。卫生是日常照料的一个重要组成部分，我们需要对所在机构进行日常的清洁工作，保证环境干净卫生，从而预防疾病和传染病的发生。

其次，活动策划也是工作之一。兴趣爱好对于老人而言不仅仅是一种娱乐方式，同时也是一种成长和学习的机会。因此，我们每个月都会为他们安排一些有趣的活动，例如太极拳、舞蹈、音乐和手工等，这些活动会给他们带来很多的乐趣和陶冶。同时，也为我们的工作增添了许多新鲜感和挑战，使我们的工作充满了乐趣。

第三，安全防护是我们工作中非常重要的一部分。每一个老人都需要得到适当的照顾和保证他们的生活质量和健康安全。我们需要密切关注老人的身体状况，例如高血压，糖尿病等，随时采取相应的措施。我们还要保证安全，提高他们的安全意识和自我保护意识，例如教授一些防骗、防火、防盗的养老知识等等。

最后，保健治疗是我们的职责之一。老年人的身体由于衰老等原因，他们的身体健康需要更多的照顾，特别是营养方面的考虑。我们在照顾老人的饮食需求的同时，还应该注重老人的健康保健，例如整理一些有利于老人健康的食品或药品，以及做一些老年人的理疗或按摩等。

总之，运用爱心和耐心开展养老工作是我们的职责，我们要保证每个老人都能享受到合理、温馨、充满关爱和尊重的养老服务。养老行业对于从业人员的素质、服务标准、责任心等方面有着极高的要求，我相信只有持之以恒的努力，才能在养老行业中取得更多取得成功。

养老工作总结 篇7

首先感谢各位领导来到我们 社会福利院视察工作。在此，向各位领导介绍一下我院基本情况以及社会化养老工作开展情况：

一、 社会福利院基本情况

社会（儿童）福利院系省二级福利院，成立于1957年。在各级领导的高度重视和社会各界的大力支持下，我院以精神文明建设为抓手，以创建公共服务单位为目标，大胆开拓，不断创新，已逐步发展成为集城镇五保供养、社会有偿代养、特殊儿童教育、医疗康复和文化娱乐于一体的综合型社会福利服务机构。目前，全院占地面积近79.5亩，建筑面积 平方米，拥有职工205人，各类服务对象769人。

我院社会（儿童）福利中心建设项目被列入 年 首批民生工程。中心占地10亩，总建筑面积2622.3平方米,总造价470万元，床位数60张。分城镇“三无”人员集中供养区、孤残儿童养护区，生活、医务、康复区，教育培训区和行政办公区5个区域，将基本满足辖区内城镇“三无”人员养护、孤残儿童医疗、康复、教育等需求，并为孤残儿童福利保障工作提供指导、走访、技术培训等服务。

近几年来，我院坚持以人为本，不断拓宽服务领域，提高管理水平，改善服务质量，取得了丰硕的成果。先后获得了“全国模范养老机构”等数十项荣誉称号，连续被评为 第四、五、六、七、八届“文明单位”。随着社会福利社会化进程的不断推进和老龄化高峰的到来，我院正积极贯彻江苏无锡召开的全国社会养老服务体系建设推进会精神，以争创“全国文明单位”为契机，努力为孤寡老人、残疾儿童和休养人员提供更加温馨舒适的环境和热情周到的服务，真正把她建设成为广大老年朋友和孤残儿童幸福生活的美好家园。

二、社会化养老工作开展情况

我院从1995年开始面向社会开展托老服务，当时仅仅是探索。随着生活水平的提高，我市老龄化也在加速发展，并日益呈现老年人口基数大、增长快，高龄化、空巢化趋势明显，需要照料的失能、半失能老人比例逐年提高等态势（ 年 60岁以上老年人口6.5万人（城镇1.5万人，乡村5万人，空巢老人1.95万人），占总人口17%。面对家庭逐渐小型化带来的家庭养老功能弱化等问题，老年人不同程度地需要提供护理照料服务的需求在不断增加，在局党组的重视支持下，我们于年开始建设市老年公寓。目前，全寓入住代养老人397人（总床位460张），其中自理老人159人，半自理老人91人，完全不能自理老人84人，痴呆老人63人；代养人员平均年龄73.5岁。公寓启用以来，共为本市及省内外提供托老等有偿服务达3200余人次。我们的主要做法是：

（一）深入调研，合理定位。现在在老年公寓代养的老年人群主要分 类，一是因子女不在身边等原因造成空巢老人实际困难的；二是离退休人员有个人收入的；三是 。针对不同类型人群不同的需求，我们在物价、审计事务所等部门的支持下，坚持“低偿服务，保本经营”的原则，结合实际按护理级别制定了老区、新区和特别护理区收费标准，目的是让老年人住的起。所有入住人员的各项信息全部在我院一站式服务大厅录入数据库管理。

（二）满足老年人需求，全面开展住养、医疗康复、文体休闲等多项服务。一是营造温馨、舒适环境。老年公寓在建寓之初就按照“环境要优美、空气要清新、设施要先进”的理念进行规划设计。学习上海、杭州等先进地区的经验，近年来先后投入70余万元对公寓进行了美化绿化和改造装修，从墙面、灯光颜色搭配、老人扶手、失智老人专用床、防滑地板、专用浴室和洗浴椅等，小到温薪

提示语和休闲角落的设计，从细节入手，充分考虑老年人的特殊性及安全性，旨在为居住者提供一个“家”的环境。我院的绿化面积已经达到9000m2，楼房四周植物葱绿，处处生机盎然，老人在这里不会迷路和感到迷茫，自由安排每天的生活。二是加强对职工的护理和安全培训。我院经常开展日常护理、不同病症急救措施以及防火、防盗安全的培训活动。要求各班组职工每月进行至少一次理论或业务知识集中学习活动，做好学习记录。定期邀请南山社区卫生服务中心和市医院急救室医师、消防大队官兵为护理员开展预防保健和安全知识培训，内容包括预防甲型h1n1流感、老年人突发病症以及各种安全急救常识。每位老人的房间都设有无线寻呼系统，有什么困难，随叫随到。特别护理的房间实行24小时轮班监护，每天夜里都要巡查，确保无安全事故。三是广泛开展文艺活动。我院每周在多功能厅播放各类题材的电影，利用广播播放黄梅戏、越剧、京剧花鼓戏等戏曲及红色经典歌曲等，组织院民观看收听。各级文联和社会组织经常到我院开展 “送欢乐 下基层”慰问演出活动。除夕、元宵、端午、中秋、重阳等传统节日，我院都要为五保老人和代养老人举行演出慰问活动，让他们感受到温馨，同时也为他们提供了广泛沟通、交流的机会，促进他们之间的团结。我院还通过举办职工运动会、演讲歌唱比赛、消防知识问答的形式，开展一些更加人性化、亲情化的职工娱乐活动和群众文化健身活动，极大地激发了大家的团队协作精神和工作热情。

三、存在的困难和问题

（一）收费标准偏低。我市老年公寓实行的是“低偿服务，保本经营”，目前的代养收费标准太低，最低服务级别的收费仅为每月420元，特级护理标准为每月720元。按照目前的市场消费水平和工资水平，这个标准难以促进公寓规模的扩大和环境、服务设施的改善。

（二）床位紧张，不能最大限度地满足老年人的需求。去年8月前我们老年公寓所有床位入住已满，到目前为止，前来公寓预约登记的人员已达360余人。为缓解生活不能自理特别服务对象的需求，我院想方设法筹资100余万元改扩建颐寿楼特别服务新区，新增床位96张。但是，对于生活能够自理的老人来说，远远满足不了入住需求，供需矛盾突出，迫切需要新增床位。鉴于此，我们计划以社会（儿童）福利院民生工程建设为契机，投入500余万元建设老年公寓第二期工程。在两级民政局及市发改委的大力支持下，聘请专家制定了《 老年公寓扩建项目资金申请报告》，争取国投资金。目前，通过盛部的协调，已安排了100万元资金，用于县级社会福利服务中心建设。市发改委已将我院纳入服务业发展引导项目，作为省备选项目上报省发改委寻求支持。

（三）编制偏少，自聘人员工资发放压力大。目前，我院事业编制13人，仅占全院全体职工的6%，其余均为自聘人员，工资由我院发放， 年这方面的支出突破 万元，全部由我院自筹，压力很大。

各位领导，以上汇报如无不妥，请指正。

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