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一季度,我居在工委、管委的正确领导下,认真贯彻执行上级的各项方针政策,坚持解放思想、勇于创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓落实,较好地完成了各项工作。4月7日,我居召开了一季度工作总结会议,对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。一季度,我们重点做了以下几方面工作:
一、进一步加强工作人员的素质教育。
一季度以来,我们组织全体工作人员认真学习管委有关文件精神,深刻地领会刘书记在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。结合今年金融危机的严峻形势,树立过紧日子的思想,严格控制各类支出。切实转变工作作风,按照年终制定的考核目标,明确人员分工和各自工作职责。进一步完善了工作、学习、出勤等考核制度。通过学习,全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。
今年以来,计生工作形势异常严峻,为确保完成年度工作目标,根据计生办布署并结合我居实际,一季度我们主要做了以下几方面:
一是明确今年计生工作三大任务:
1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施。
2、以加强居委会日常管理工作为重点。
3、力争年内无计划外生育。
具体情况如下:3人迁居外地,无法联系。另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。
一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。一季度卫生检查3次,优良率98%以上。抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。
为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理标语30余条,与公安机关联合严厉打击组织的猖獗行为。做好区内转业军人、练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。
我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。无因自身原因,造成工作延误或失误。各项工作,受到相关部门及领导的一致好评。
回顾一季度,我居虽然取得了一定的成绩,但与领导的要求还有差距,后面的工作依然很艰巨,尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。下一季度中我居将重点加强以下几方面:
1、在做好日常管理的同时,进一步加强居委会的组织建设、制度建设,强化社区的管理和服务职能。
2、加强工作人员、协管员的管理与培训,使其更好的服务于广大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施。对一季度未参加妇科查体的育龄妇女继续落实工作。
4、做好XX年下半年和201X年上半年独生子女父母奖励费核实申报工作。
5、进一步完善计划生育和居民登记工作,达到档案规范、资料齐全。迎接上级联检,居民入住登记率95%以上。
6、继续协调物业公司,搞好辖区内的卫生、治安工作,定期组织检查。迎接上级有关部门的环境综合整治考核。
7、及时完成上级安排的临时性、阶段性工作。
第二季度财务工作总结
第二季度是公司的财务工作中至关重要的一个阶段,不仅是对上半年工作的总结,更是对下半年工作的规划和指导。在这个充满挑战的季度里,我们团队一起努力,取得了一些成绩,也遇到了一些困难和挑战。现在,让我们来回顾一下第二季度的财务工作情况,总结经验,查漏补缺,为下半年的工作打下坚实基础。
让我们来看看第二季度的收入情况。在过去的三个月里,公司的收入有所增长,主要得益于市场需求的增加和产品销售的提升。与去年同期相比,我们的收入增长了5%,这是一个令人鼓舞的数字。通过分析各项收入来源,我们可以看到,主要收入来自于产品销售和服务费用,而广告收入和其他方面的收入占比较少。这也为我们未来的经营决策提供了一定的参考。
我们来看看第二季度的支出情况。在这个季度里,我们的支出相对较稳定,没有出现大幅度的增长或减少。主要支出方面包括人工成本、营销费用、研发费用、行政费用等。在这些方面,我们团队都进行了认真的控制和管理,尽量降低不必要的开支,提高资源的利用效率。通过对支出的分析,我们也发现了一些问题和不足,其中包括部分费用支出过大,或者资源的分配存在一定的不均衡等。
除此之外,在第二季度的财务工作中,我们还面临了一些挑战和困难。首先是市场环境的变化。在这个季度里,市场对我们的产品和服务提出了更高的要求,竞争也更加激烈,我们必须不断优化产品结构、提高服务质量,才能保持市场竞争力。其次是内部管理的问题。在团队管理、成本控制、资金管理等方面,我们都存在一些短板和不足,需要进一步完善和改进。最后是外部风险的挑战。在宏观经济环境不确定的情况下,我们必须时刻保持对外部风险的警惕,做好防范和控制工作。
小编认为,第二季度财务工作总结,我们在收入增长、支出控制、挑战应对等方面都取得了一些成绩,但同时也存在不少问题和困难。未来的工作中,我们需要继续努力,巩固好的工作成果,解决问题和短板,才能更好地完成公司的财务目标,为公司的发展壮大做出更大的贡献。希望在公司领导的带领下,我们团队能够团结一心,共同努力,不断提升自身的工作水平和能力,为公司的未来发展开辟更加美好的明天。
一、营销工作
1、走访客户,介绍酒店
根据第一季度工作安排,营销部加强春节前的市场调查,制定春节期间促销方案。跑客户,广揽客源一直是营销工作的重中之重,第一季度先后对周边单位,重点关系户进行走访。如:中铁一局大连办事处,中山区相关部门,交通技校,中山执法局,,中山国税局等。同时走访了三家订房中心:旅程网、零程网、青岛万维网。利用手机向各单位领导发信息拜年的同时宣传酒店过年期间的促销活动,定期与客户联系沟通等。
2、重点宣传肥牛火锅
根据上级领导布置的任务,营销部马上行动,首先定制了20xx张肥牛宣传单,分发给各部门到各公交站点发放;保安部按要求到周边居民区,停车场,发放宣传单;营销部到各单位发放宣传单,优惠券等。其次,按领导要求,宴请关系单位来酒店品尝肥牛火锅,进行营销推广。一番工作下来,顾客对肥牛火锅反响不错,逐渐得到了顾客的认可。
3、会议市场接待工作
20xx年第一季度共接待3个商品推荐会,公司20xx国资委外部董事会议,208等会议室共举办会议20多起。
无论是外部会议还是公司会议作为营销部来说无论会议大小,外部内部会议都要认真对待,严格按照要求布置会场。对于个别会议需要买水果,茶水,湿巾等一应物品的要求都能及时准确的传达到相关部门,确保各项会议的顺利进行,受到了领导的好评。
4、“三八妇女节”促销活动
为了宣传介绍餐厅推出的肥牛火锅,在“三八妇女节”来临之际,营销部推出一系列优惠活动:惊爆特价房。促销活动通过LED显示屏进行滚动式宣传,为广大顾客所了解。
5、其他工作
①13月份调研周边酒店市场,对周边酒店房价,餐饮情况进行实地了解考察,通过考察调研,及时向酒店领导汇报,做出相应的.调整对策,把握好房价,做好销售。
②加强与各种订房网络的联系,第一季度与六家订房中心沟通。利用电话传真形式续签中山医院、中医医院、衡器厂、都市阳光、服装厂。前三家通过上门催款都及时送来或上门去取已基本还清,后三家因各种原因有一定困难,还要继续催款。
二、保安工作
从后院油库存放处、仓库、海鲜池、二楼经营场所等,严格执行每小时巡逻制度。
进一步强化了保安工作,通过培训,提高保安人员素质,讲文明,懂道理,勤奋工作,为酒店保安工作奉献力量。
一、抓了科技项目的申报。国家级科技项目:
科技厅、市财政局、科技局认定,上报到国家科技部。
2、建设社会主义新农村科技示范乡项目正在按程序申报。
2、市级科技项目:工业xxxx,农业xxxx。
3、经济区建设项目:
貉养殖(项目单位:刘二堡镇)。
标准化棚菜生产基地建设(项目单位:刘二堡镇皮家堡村)
4、秸杆汽化(刘二堡镇皮家堡村)
二、抓科技创新政策出台。
经过反复调研论证座谈3月26日正式提交政府常务会论证通过。
三、抓了xxxx科技试验、示范基地建设。
刘二堡镇皮家堡村共建的'蔬菜新品种试验、示范基地。
示范基地。
四、抓了备耕科技培训。
从1月到3月底,举办了6场次培训班,培训80xxxx次。完成全年计划的1/4。
五、抓了07年科技创新考核指标及科技贡献率的调研。
科技创新考核指标经过反复论证根据**的实际情况实事求是的反馈了**7项科技创新考核指标。根据统计局的数据测算科技贡献率。
完成以上工作的主要措施:
一、充分调动科技局工作人员的积极性,领导牵头,各部门分工负责。
二、发挥整体合力,协调发展,各负其责、各尽其职。
在__年的第二个季度,我镇政府的各项工作会议平稳有序地陆续召开,各项的文体活动也始终发展,促使我镇广播电视新闻等各项宣传工作大大增加。
近段时间,咱们从事新闻宣扬工作的各位共事,持终坚持以认真、负责等努力不懈的工作态度,去配合跟加强好镇党委政府下达给咱们的各项消息宣传工作。诚然工作是做了,但离镇党委及单位领导所定的工作目标,仍有一段差距。起因何在?我们一起在本单位引导的教唆下就如何搞好我镇的各项新闻宣传工作,多次进行了小组探讨,而在探讨过程中我们从中发现,以往没有当真控制好新闻动向的重点和要点,其次,是对突发性重点新闻写作跟播放的各项工作细则不抓细抓好,以及对从事新闻工作人员的各项工作分工按排不够仔细,没能做到一级抓一级,谁主管谁负责的有关规定,道致成以往在从事新闻各项宣传工作中,只有人抓数量,而不人抓品德的工作立场。
通过屡次进行讨论并得出了问题的关键后,我们从事新闻宣传工作的各位共事,就从问题的关键所在,制定了有关的初步工作计划,一致通过按盘算而行,信念再接再厉把我镇的新闻等各项宣传工作再推上一个新台阶。
银行第四季度工作总结知道怎么写吗?时间如同奔流,一去不复返,总结以回顾思考的方式对自身以往实践做理性认识,找出事物本质和发展规律,取得经验,避免失误,以指导未来工作。以下是小编给大家带来的银行第四季度工作总结5篇,希望可以帮助到大家!
银行第四季度工作总结篇1今年以来,在分行各项指示的正确引导下,我支行全体员工精诚合作,取得了不错的成绩,顺利完成了分行下达的各项任务。一、各项指标完成情况1、储蓄存款业务指标增势明显。截止X月X日,我网点存款总额为X万元,较年初新增X万元,完成市分行下达人民币存款年度计划的X%。其中个人储蓄存款余额达到X万元,比年初新增X万元,完成市分行下达年度计划的X%。;对公存款余额达到X万元(不含理财产品),比年初新新增X万元,完成市分行下达年度计划的X%.2、中间业务收入X万元,完成年度计划的X%3、四季度销售黄金Xg,营销理财产品X万元。4、四季度新增优质个人客户X户,新增对公客户X户,新增企业网银X户。二、四季度的主要工作措施:今年以来,我支行通过认真分析当前经济形势、网点周边情况,结合自身实际,通过优质的服务、诚信的态度、以及想客户之所想,急客户之所急的换位思考方式,加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第四季度负债业务的稳步发展,中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。具体做法:1、做好客户营销工作。首先,我们网点积极维系存量客户,深入挖掘现有客户价值,对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性,从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感。其次,全行员工在工作中时刻保持职业敏锐,主动出击,积极发现、主动推荐一切潜力客户。2、做好客户分流工作。由于业务的不断发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户需求。今年以来,我网点除大堂工作人员在第四时间严格做好客户分流以外,高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备。这一做法,不仅有效缓解了柜台压力,提高了服务质量,同时也带动了中间业务收入的提高。3、做好员工培训工作。首先,经常对员工进行思想行为、和职业道德方面的再教育,切实提高员工的爱岗敬业精神。其次,认真组织员工学习相关政策指令,让员工及时领会上级行的政策导向,并明确员工工作重点、要点,引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中。4、做好安全经营工作。一方面,牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动;另一方面,在工作中不断总结经验教训,逐步建立健全健全案防体系,不断加强内控基础管理工作,实现了安全、稳健运营。总的来讲,我支行充分调动员工积极性,抓住市场需求,拓展新业务领域,在第四季度取得了实效性发展。三、目前工作中存在的问题1、对公存款在第四季度下滑明显,比年初下降X万元,下降原因:X月末“某某单位”划走X万元款,网点对公存款对大客户的依耐性过强,需要进一步维护扩展优质对公客户。2、业务发展不平衡,产品营销意识和营销能力有待进一步提高,中间业务发展缓慢。3、面对某某银行的进驻,员工危机意识不够强、观念未能完成转变。4、网点人手紧张,员工事假病假期间,网点运转困难,不能及时高效满足客户的金融服务需求。四、二季度的工作重点:巩固已取得成绩,做好以下工作:1、抓好队伍建设,进一步增强员工的组织归属感和职业使命感。2、进一步加大对公存款工作力度,在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度,为完成全年对公任务打好基础。3、进一步强化内部管理,加强内控防范工作,落实安全制度,保障各项工作的健康合规运行。4、作为网点主任,我将抽出更多的时间在网点指导工作,在大堂服务客户,以身作则,全面贯彻网点转型重要思想。银行第四季度工作总结篇2第四季度银行工作的完成让我加深了对肩上职责的理解,可以说这段时间在工作中的收获着实令我得到了不少的发展机遇,尽管已经入职一年多的时间却在以往的银行工作中表现得比较平庸,因此我在同事的建议下对银行工作更加认真负责并通过自身良好的态度获得了领导的支持,所以完成银行第四季度的工作以后还应当加以总结以便于更好地提升自身综合素质。由于第四季度开展了活动的缘故导致我也加强了这方面的宣传力度,每次银行业务的宣传都是客户资源积累的重要步骤自然要将其做好才行,所以当领导布置任务的时候我便对自身掌握的宣传渠道进行分析,既要体现出银行业务的优势所在又要能够通过活动起到吸引客户的作用,除此之外还要考虑到宣传用语中不妥当的用词是否会引起客户的反感,所幸的是我在工作中能够较好地表现自己并取得了这方面的成就,再加上这次在业务宣传工作中的表现比以往好很多自然是令人感到高兴的事情。想要在银行工作中实现自我突破自然要加强基础技巧的运用,无论是服务的良好体现还是业务的高效办理都是我在工作中需要做到的,所以我所负责的窗口往往能够认真履行好作为银行职员的职责所在,无论客户提出怎样的疑虑都能够耐心地为对方解答并使其对银行业务有着全面的了解以后再来办理,除此之外我也会在办理业务的同时加深对客户类型的理解,这样的话以后遇到同类型的客户自然便拥有较好的应对方法,这既是经验的积累也是我这段时间在银行工作中的成长。负责档案与重要文件的整理并锻炼了逻辑思考能力,由于有时也需要核对账单以及分析收益的缘故自然需要秉承严谨的作风,若是因为自身的疏忽导致出错的话无疑会给银行的形象造成不好的影响,所以我在遵从领导指示的同时也会请教其他同事从而了解应对这类工作的处理方式,虽然能够独立解决问题却也要更加谨慎些从而确保自己不会在工作中出错,另外对于重要资料的整理也要将其分门别类以便于以后在工作中进行查找,正因为重视银行领导布置的任务才能够将其做好并锻炼了自身的能力。相对于当前季度取得的成就来说以后的职业发展才是自己需要考虑的问题,毕竟总是沉湎于过去在银行工作中的成就很难取得较大的发展,我应该秉承永不满足的心态对待银行工作并通过以后的努力获得更好的发展。银行第四季度工作总结篇3看到进进出出的人,时间有过去了一季,第四节也结束了,在第四季工作中,虽然没有了过去工作压力大但是也有条不紊的完成了每日的工作。在银行如我一样的人很多都在各个岗位上奋斗这,坚持这,应为心中的分理想,一份期望,彼此都在不断的付出,我也只是其中一位,我们大堂经理告诉我们第四季,我们要扩展业务,更要开拓创新,不断的提高我们银行的地位,做出更大的成绩。抱着理想怀穿着对于工作的积极性,我开始不停的工作,每天按时上下班,同样也积极配合经理安排的工作,在岗位上积极的为客户做好工作,客户的服务要求都会在合理的前提下做好,不放弃也不忘记,总是坚守在第四线的位置,从上班到下班,从开始到结束,我都是积极热情的去完成工作,心中相信只要努力就会有非常优厚的回报。因为自己调整了心态,积极进取,主动出击,我在第四季工作中展露头角成为了第四季接触的工作人员,得到了经理的嘉奖,我也挺高兴的,这样不正式我需要的吗。我也一直都在朝着这个方向努力。当然取得了成绩的同时我也清楚这样的成绩我要保持,还需要时刻牢记,不可骄傲自满,谦虚认真,努力还是需要时刻做到的不然一切付出都将成为泡影。看到大家都在岗位上发奋努力,自己心中可不甘心就在这样放弃工作,所以我要做的比其他人更努力,学的更多,付出的更加紧迫,因此我每天都在加强自身的建设和提升,第四季是发展的一季,也是自我提升最快的一季,因为我提升的更多发展的更快,有了更多的成长的空间,这真是一个不断成功的兆头。留下了很多汗水值得自己高兴与骄傲,但是我并不满足,下一季马上就要到来,我们虽然结束了第四季,但是第四季的成绩也只是过去,毕竟我学会的知识,还需要在今后工作中继续奋斗加强,多努力多付出才行,所以我还一直强调自己不断的提升自己的个人发展,每次我都是最坚定不移的那一个。从最弱小的时候从底层爬起,就要一直朝着前方走,我也想要成为经理一样优秀的人,但是我清楚的知道自己的差距,所以我在第四季并没有盲目的工作,而是学习与工作相辅相成,到了今后的工作中我还是会继续加强自身工作的,不会忘记自己要不断完成工作任务,当然清楚自己的情况一样重要。想要在银行工作好就要更加努力,更加加油付出才行,毕竟优秀的人很多,我需要汗水来弥补差距,用努力来提高自我。银行第四季度工作总结篇4虽然第四季度的银行工作已经结束却并没有得到较好的表现,或许说是这段时间过于懒散的缘故导致我在工作中存在着不少需要检讨的地方,通过简单的对比不难发现自己第四季度的银行工作完成得并不优秀,虽然能够达到基本的业绩指标却显得有些过于平庸,作为银行员工若是不求上进的话很容易在失去年轻的资本以后变得碌碌无为,我得重视这类状况并对第四季度的银行工作加以总结才行。通过反思不难明白自己第四季度的工作态度是不够认真的,或者说是容易满足的心态导致我对业绩的获取没有任何紧迫感,仅仅是满足于当天任务的完成便希望能够尽快下班以至于没有任何追求,银行领导也曾针对这类问题批评过自己从而需要引起足够的重视,所以我得加强对银行工作认真负责的态度并为之而努力,至少脑海中针对职业发展的想法应该要付之于实践以免惹得领导不快,另外每个来到银行办理业务的客户都是源于对银行本身的信任,作为其中的员工若是不为了银行发展着想的话很容易因为自身的疏忽造成不好的影响。虽然工作方面的确完成得不够优秀却也懂得加强对工作技巧的学习,无论是办理业务时需要掌握的技巧还是销售方面的知识都要得以运用,综合发展的过程中自然少不了应对各种突发状况的处理经验,所以我在闲暇时间也会向银行同事请教并了解处理这类事务的经验,至少通过这段时间的学习让我明确了今后职业晋升的方向并巩固好这方面的基础,只不过由于对待银行工作不够积极的缘故导致自身的表现过于平庸了些。须知贪图安逸的心理对自身的发展没有任何益处自然要加以改进才行,第四季度业绩的平庸正是我对银行工作不负责任的具体表现,至少我在明知自身工作技巧的运用不够娴熟的情况下还不去认真对待,仅仅是将想法流于表面或者加强学习却不运用很难对工作的发展起到益处,所以我在完成当前季度的工作之时无时无刻不在思考着今后的发展方向,我应当对待银行工作更加严谨些并向业绩优秀的同时学习才行。正因为以后的发展充满着许多未知数自然要尽快纠正自身的不足,即便能够顺利完成当前季度的任务也不能够仅仅满足于基本指标的达成,想要在工作中取得更好的进展就得审视自身的不足并在改正的同时加强学习,至少在下四季度的银行工作中我应该取得远超当前季度的业绩才能够向领导和同事们证明自己。银行第四季度工作总结篇520__年四季度已悄无声息的落下了帷幕,四季度以来本人一直在支行营业部从事柜面工作,下面就本人第四季度来在思想上,工作上,学习上的情况总结汇报如下:我在日常的一线服务中我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。作为柜台里的一名老员工,我的一言一行,一举一动都时刻影响着其他同事。在岗位职责方面我严格按照《支付管理结算办法》,《储蓄存款管理条例》,《现金管理办法》,《人民币账户管理办法》等的有关规定对私储蓄,中间业务等业务的审查,账户处理和现金支付,为客户提供优质高效的服务。办理现金收付款业务时,坚持现金收入先收款后记账,现金付款先记账后付款的原则,受理业务时认真审查凭证要素,坚持核对客户预留信息,储蓄存款提前支取和挂失严格按照规定办理,以确保业务交易合规合法,真实准确。在日常办理业务过程中发生差错不论大小我都及时向柜台经理汇报,按规定处理,办理错账冲正业务,必须经柜台经理在错账凭证上签字方可办理,未经领导批准不得办理冲正业务。工作需要学习,学习是为了更好的工作。不管在哪个岗位我都会把握住每次学习的机会,每天早上的业务培训,不但可以学习到柜台业务,还能学到对私以及对公的一些业务。通过最近一段的晨训培训我学到了对公的银行承兑汇票,保涵,保理,圈式链式模式等,对私的理财产品,信用卡进件要求等。进一步打开了自己的'视野。在日常工作中,我都以点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们__客服电话进行口头挂失,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,却折射出员工的素质、企业的文化。以上是我四季度以来的工作情况,不足之处还有很多,希望领导批评指正。
县教育局20xx年第一季度工作总结
按照县政府第六次全体会议暨全县经济民生工作会议要求,教育系统紧紧围绕政府年度重点工作目标管理责任制内容,研究制定了教育局20xx年度工作要点,将相关工作任务、指标纳入进来,确定了20xx年教育工作总体要求:认真贯彻党的十七届四中全会、县委十二届五次会议和政府六次全会精神,站在建设人力资源强县的高度谋划教育发展。以科学发展观为指导,全面贯彻党的教育方针,坚持解放思想、改革创新、提高质量、促进公平;以推进义务教育均衡发展为重点,认真学习贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》,落实《吉林省义务教育条例》;以夯实基础、调整结构、优化布局、提升内涵为工作主线,更加积极主动地抓紧抓实提高质量这个核心任务;聚焦“质量、均衡、创新、和谐”四大主题,集中力量解决制约教育改革与发展的突出问题,努力提高各级各类学校办学质量,进一步增强教育为经济社会发展服务的能力,推动我县教育事业在新的起点上更好更快的发展。
根据教育工作总体要求,我们将重点工作目标责任制的四大项19小项内容分解到科室,落实到部门,签订了重点工作目标管理责任书。坚持每月一汇报,每月一总结,主管局长每月一调度,形成机制,确保了各项工作的全面启动和按时限完成。现将20xx年一季度重点工作进展及完成情况汇报如下:
一、常规工作
我们把常规工作和重点工作进行有机结合,按照常规工作非常抓的思路,各项工作全面展开并有序推进。
深入推进基础教育课程改革。学期初教师进修学校面向全县中小学开展了为期一周的各学科新教材专题培训,对课程理念、课程标准、教材内容进行详细的分析解读,明确各学段的教育教学目标和策略。3月19日和26日,分别召开了全县中小学教学工作会议和高中业务校长工作会议,对全县教育教学管理工作进行了全面部署。会后,各学科教研员深入全县各校,有重点的进行随机教学视导,研究提高课改实施的推进策略,现已完成了18所学校的教学视导和跟踪教研工作。
健康发展学前教育。继全县幼儿园管理工作会议后,政府牵头组织相关部门对县城内幼儿园进行了全面清理整顿,进一步规范了民办幼儿园办园秩序,收到良好效果。今年年初,教育局召开幼儿园园长工作会议,进一步巩固整顿成果,实行分类定级管理,同时采取积极措施,促进学前教育健康发展。
一是争取政府政策支持。刚刚结束的两会上,崔杰市长提出“长春市教育最薄弱的就是学前教育”,并提出是否可以探索“9+1”的模式,对学前教育的发展给予了充分的关注。相继,市政府办公厅责成发改部门、教育部门展开了深入的调研和全面的考察。政府加大投入,扩大国办幼儿园规模,加强国办园承载能力的意愿已经明确,相关促进国办园发展的政策将要出台,我们将积极争取政府支持,极力改善幼儿园的现状。
二是加强幼师队伍建设,提高幼师素质。严格落实幼儿教师、园长持证上岗制度,切实提高幼儿教师准入门槛。其一,继续办好职教中心幼师专业,全面、系统地培养合格的幼儿教师。其二,积极开展教师培训,建立健全幼教辅导网络。其三,适当招聘部分优秀幼教专业毕业生,缓解国办园幼儿教师年龄老化断层现象。
四是加强幼儿园管理,提高保教水平。加强管理,制定、完善各种安全制度,把安全、法制、心理健康教育融入到教学、活动中去,强化家园联系,促进内涵发展,不断提高保教水平。
制定下发了《**县第八届中小学生校园科技艺术节活动方案》,通过开展艺术类课程课堂教学评比、科技艺术作品展、艺术节文艺汇演、艺术教育情况调研等环节,提高学生艺术素养,促进校园文化品味的提升,全面推进素质教育进程。
做好中小学校招生工作。召开了县城中小学学区普查工作会议,下发《县城中小学学区普查方案》及11个过程表册,动员10所中小学的师资力量,对县城0—6周岁儿童及1—9年级中小学生的实际家庭住址进行详细调查,准确认定每一名适龄儿童少年的所属学区。全面分析县城适龄人口分布情况和就学趋向,结合一中、实验小学退回公办性质,在城区规划和建设不断发展的新形势下,谋划县城学区调整问题。
做好控流减负工作。召开了全县中小学控辍工作专题会议,明确今年的工作目标,确定了工作思路,严格执行以“一个规范、八项制度”为核心的控辍工作制度,科学实行控辍八种策略,即氛围控辍、机制控辍、质量控辍、扶弱控辍、赏识控辍、特色控辍、减负控辍、案例控辍。签订了县乡两级及教育三个系列的《控辍包保责任书》,把转化学困作为控辍工作的重点,结成师生一帮一小组,广泛开展兴趣活动,为每一名学生建立成长档案,对学生的学习、思想、生活等多方面进行跟踪记录和全力帮扶。
期初开始,组织各中小学对照《**县减轻中小学生负担工作实施意见》,全面开展自检自查,在课程计划、作息时间、家庭作业、心理负担、学科测试、综合评价等多方面采取措施,创设快乐成长的时空,切实减轻学生负担。在全县范围内进行减负工作大讨论大调查,发现隐藏在基层的实际问题,征集来自一线的意见建议,分析当前所面临的形势,为4月份开展专项检查提供依据。
做好扶贫助学工作。协调新华书店,按照省定教材发放流程,开学前将免费教材及时准确发放到所有中小学生手中,确保课前到书,人手一套。完善校园爱心小银行救助体系,拓宽资金来源渠道,在中小学形成团结、节俭、友爱、互助的和谐氛围,打造绿色活力校园。落实包保责任,建立一助一爱心小组,开展师生结对活动,在生活、学习等方面给予帮扶。建立了职教受助学生接受国家助学金情况档案库,职教中心每名在校生每学年领取国家助学金1500元,每个学期750元,本学期助学金已经按时、足额发放到每一名学生手中。
开展了新学期流动人口子女、进城务工农民随迁子女、留守儿童、残疾儿童少年调查摸底,准确掌握每一名学生的实际情况,各校定期开通亲情电话,开展生日聚会,选聘学校代理家长等途径,对特殊群体学生给予更多的关爱,保障这些学生都能顺利完成九年义务教育。
做好教学援助和教学交流工作。年初,教育局制定了《**县教师交叉任教实施方案》、《**县教师师徒结对方案》和《**县课堂教学开放和名师送课下乡活动实施方案》,进一步完善了县城优秀教师支教制度、教师交流研修制度、教师交叉任教制度、支教教师奖励制度。新学期开始,以名、优、特教师送课下乡为契机,全面开展了城乡协作校互动活动和片区教学开放活动,选派优秀教师到农村中小学分别12所学校送课,县城学校选派10优秀教师到薄弱校支教,农村30名教师到县城学校接受免费培训和研修。建立了省市骨干教师、专家教师、明星教师和薄弱校教师帮扶对子120对,学期初开展了对接活动,帮扶对象间通过电话、网络等途径,充分进行交流沟通,收到良好效果。
大力发展职业教育。年初开始,教育局组织进修学校相关科室和职教中心相关人员,立足县域实际,广泛开展了县职教中心办学体制、管理机制、专业设置、基地建设、师资培训等专题研讨活动,在充分调研、论证的基础上,研究制定《**县职业教育中长期发展规划》。组织召开了20xx年职教招生工作会议,全面总结了职教升学就业可喜成就,部署20xx年招生任务,继续实行局长包片、科长、科员包校制度,实行学校校长、副校长、中层领导、班主任、任课教师层层包保责任制,确保招生任务完成;重新编制了**职业教育宣传片,扩大了职教中心在县内外的影响。农村初中第六期职教预科班师资培训、教材、课程设置等工作全部完成,共成立职教预科班36个,入读学生1158人。坚持以服务经济为宗旨,以就业为导向,以质量为核心,全力构建完善了以职教中心为龙头,以30所乡镇初等职业学校为延伸,以376个新农民之家为辐射的分层次、全覆盖的全县职业教育网络。职教实习实训基地建设计划已上报省、市职业教育处,全力争取上级资金,同时,学校自筹部分以拓展新思路,创新模式等方式多渠道筹措。
做好安全稳定、党风廉政建设和行风建设。严格落实信访工作责任制,确保了两会期间无群体上访等事件;3月29日,县委县政府组织召开了全县校园安全暨安全稳定工作会议,县长、主管教育副县长、政法委书记、教育局局长分别对校园安全和周边环境整治工作进行了缜密部署,下发了《**县“平安校园”建设实施方案》。3月30日起,政法委、督查室、教育、卫生、公安、交通、行政执法等部门联合行动,对全县学校及校园周边环境进行专项整治,效果显著。教育局下发了《20xx年春季防火方案》、《教育系统安全管理工作有关规定》、《关于进一步加强学校安全工作的紧急通知》等文件,签订了教育系统学校安全工作责任书,进一步明确了职责,落实了责任,通过全面的自检自查和专项整治,对整肃校园周边环境,创建平安校园,提供了坚强保障。
全面推行了政务公开,开展纠风专项整治行动,努力建设创新型、服务型、效能型机关。制定《**县关于进一步加强师德建设的实施意见》,结合多层面、广角度的师德教育活动,推出像巴吉垒三中王月川这样的师德典型,号召全系统向他学习,引导广大教师深刻反思,自觉规范从教行为。同时深入贯彻落实市教育局关于教师从教的“五条禁令”,重拳出击,严惩教师擅自办班或参与有偿补课等违纪行为,树立良好教师形象。
3月份召开了德育工作会议,下发了《**县感动校园百名优秀学生主题教育活动评选方案》、《**县百校校园文化建设三年规划》、《**县第四届班主任基本功大赛及十佳班主任评选实施方案》、《中小学心理健康十佳教师评选方案》,进一步明确了学校未成年人思想道德建设的目标、任务、思路和举措。3月20日起对全县中小学德育工作进行了视导,对班主任培训、心理咨询室使用和课时及系列“六个一”活动情况进行了重点检查,提出改进的学校3所,进一步营造了良好的用人环境。
规范整顿民办教育办学行为。召开了全县社会力量办学单位年度会议,对民办教育工作进行了认真总结,并对20xx年民办教育工作提出了具体要求。着手研究并完善《**县民办学校和民办各类培训班管理办法》,重新制定民办学校和民办各类培训班检查评估细则,目前此项工作正在进行中;5月份对全县民办学校和民办各类培训班开展年度检查评估,进一步优化民办教育的办学秩序。
二、中心工作和重点工作
我们把全面提高教育质量、做好布局调整和校舍安全工程、加强师资队伍建设工作作为全局重中之重工作,作为一把手工程全力抓好,实施重点突破。
全面提高教育质量。各学校按照《**县中小学教学管理办法》、《**县中小学教育质量考核评定办法》,从完善质量措施、强化过程管理、明确质量要素的角度进行了有效落实,为整体提升教育教学质量奠定了坚实的基础。
一是进一步完善了行政、教研科研、学校“三位一体”的教学工作保障机制。教师进修学校功能得到了进一步强化,赋予教研员教学行政管理职能,同时充分发挥教科研引领的核心作用,制定了《进一步加强教育科研工作的实施意见》;各学校进一步确立了教学的中心地位,学校的一切工作都服务于教学。
二是加强了教学研究。继续完善创新以“三制三课”为核心,以课题研究为主线,以“二级传导”和网络教研为手段的县域校本教研模式。进一步整合教研、科研、师培等部门的优势资源,提高了教学视导、跟踪教研、主题教研、课堂教学开放和片区教研的质量。本学期重点抓好课堂教学,继续深化“走进课堂行动”,开展全县中小学业务领导、教师讲评课、主题教育论坛等系列拉练活动。
三是突出抓好“学困生”的提高和“中小衔接”的实践探索,使小学生在小学期间真正打好基础,做好充分的心理上的、学习意志品质上的、学科基础知识上等各方面的准备,入初中后不茫然,不“缺腿”,不掉队,全面提升中小学毕业生合格率。
四是完善质量管理制度。继续构建县、乡、校教学质量评估体系,创建学校教学质量监测评价制度、教学质量目标管理制度、教学质量逐级报告制度。有效实施六项质量监控措施,形成教学质量评估的长效机制;深入贯彻实施《中小学教学质量考核评定办法》;强化教学质量反馈和逐级报告制度,做好教情、学情分析,有针对性地解决制约教学质量提高的关键性问题,确保教学质量稳步提高。年内分别评选出**县中小学特色办学先进单位、教学质量先进学校、教科研工作先进学校、校本课程开发示范校、信息技术应用先进学校、网络教研先进学校;评选教科研工作先进学科教研组、先进个人(包括教研员)。
认真做好校舍安全工程和布局调整工作。全县396所学校,共有824646平方米校舍。经排查鉴定,符合抗震标准校舍378971平方米,不符合抗震标准校舍445675平方米。年初,制定了中小学校舍安全工程三年规划,20xx年预计解决工程总任务的60%,完成不安全校舍243795平方米的改造任务,规划后拟建227791平方米校舍,其中规划新建楼房112379平方米,新建砖瓦平房87536平方米,加固砖瓦平房校舍27876平方米。截止3月末,已完成烧锅中学、靠山中学、高家店中学等4栋楼房校舍11082平方米的工程前期手续办理工作,包括工程可研报告、可研批复、工程立项、环评手续、地勘、校舍功能分配设计等前期工作,相关建楼招投标手续已和财政局衔接、沟通结束,预计4月中旬可完成招投标,5月初可开工建设。三盛玉中学、镇二中、青山中学等7所学校的砖瓦平房校舍重建工程相关手续和楼房工程进展同步完成。
布局调整工作按照“条件成熟一所撤并一所”的原则,1月份完成调整8所学校的目标确定工作,2、3月份进行调整前调查工作,各学校向撤并校群众宣传布局调整的意义和效益,争取广大学生家长的支持和认可。待撤并条件成熟后,完成调整撤并任务。
加强师资队伍建设。在认真总结、教师招聘经验的基础上,已经制定完成20xx年教师补充招聘方案,明确从02、03届师范毕业生中招聘100人,补充农村小学部分学科短缺教师的目标。在详细摸底和充分调研后,各学校根据省定编制标准和学科教学实际需求,确定了本校的缺编人数及岗位。教育局正在统一审核汇总,确定拟招聘岗位及人数,待前期准备工作就绪后,上报政府,实施招聘。
启动实施师资队伍培训提高工程,制定了新一轮教师培训提高“行动计划”,创新培训模式,对新教师进行适应期“入格”培养,对青年教师进行成长期“升格”培养,对骨干教师进行发展期“风格”培养。进一步明确了教师专业发展的个人目标,建立了科学有效的教师岗位成长机制;进一步完善教师培训提高经费保障机制,已向政府提出申请,教师培训经费单独列入财政预算。进一步提高优秀教师待遇,做好调查摸底和组织协调工作,每年免费为专家型教师、省市骨干教师、明星教师体检一次;在提高教师政治待遇方面,注重从年轻教师中发展党员,预计20xx年发展教师党员7名;在提高贫困教师保障水平上,通过提倡教师互助、系统内部救助等途径,建立贫困教师保障体系,保障教师安心从教,尽最大努力多为贫困教师办好事,办实事。
三、创新工作
本着换角度思考,换途径探索,换思路解决的原则,对涉及学生考试评价和学校民族团结教育等问题,在多方调研、论证基础上实施创新,以促进学生的全面发展,促进民族团结。
深化考试与评价制度改革。进一步深化中考招生制度改革,按照省市相关要求,结合我县实际,把实验中学、**十中、师范高中3所重点高中统招的'35%的推荐生,确定为“指标生”,将按各乡镇初中学区内小学毕业生数、升入职教中心数和年度考评等相关指标核算比例,直接下达到各初中,进一步促进校际均衡。指标生推荐工作5月份开始实施,目前前期工作准备就绪。全面扎实有效的开展学生综合素质评价工作,进一步创新了工作策略,完善了评价体系,强化了评价工作的实效性,定于10月份召开综合素质评价工作现场会。
加强学校民族团结教育工作。根据省教育厅、市教育局关于做好民族团结教育的相关要求,我县民族团结教育试点学校确定为德彪小学,试点年级四年级的四个班级,共160名学生。力争通过课堂教学、专题教育活动和实践活动等多种方式,把民族团结教育贯穿到教学、育人的全过程中。试点取得经验的基础上,将陆续在小学阶段三、四年级开展民族知识启蒙教育,在小学阶段五、六年级开展民族常识教育,在初中阶段一、二年级开展民族政策常识教育,在普通高中阶段一、二年级开展民族理论常识教育,在中等职业技术学校开展民族理论常识实践教育,逐步将民族教育全面、深入、持久的开展下去,进一步增强学生民族团结意识,不断增强中华民族的向心力、凝聚力。
四、争取上级项目资金
资金是发展的前提、条件和保障,资金短缺一直是困扰教育发展的瓶颈,教育系统不等不靠,深入研究项目,多方挖掘信息,积极向上争取项目资金。
布局调整、危房改造项目资金。20xx年初已申请到位中小学校舍安全工程资金3568万元,其中中央拉动内需用于校舍安全工程专项资金700万元,中央中小学校舍安全工程专项资金1128万元,省级校舍安全工程专项资金和省政府债券资金共870万元,县级配套资金870万元(省政府为县转贷资金845万元,县级自筹25万元)。20xx年中小学校舍安全工程规划已上报,加固、改造资金正在申请争取。
农村乡镇初中理化生实验室和微机室装备项目资金。20xx年申请争取农村初中理化生实验室和微机室装备项目仪器设备总价值699万元,计划装备22所学校。
以上是教育系统落实政府部门重点工作目标责任制一季度进展的基本情况,各项工作按照既定安排部署,已经全面铺开,稳步推进。下一步,我们将根据政府工作目标责任制要求,对照时序进度,继续做好各项工作,确保年初确定的各项目标顺利完成。
建塑特色安全文化 衰老矿井枯木逢春
创建安全文化示范企业汇报材料
二〇一一年八月
建塑特色安全文化 衰老矿井枯木逢春
安全文化示范企业创建成果汇报材料
河南煤化鹤煤集团第二煤矿
尊敬的各位领导:
大家上午好!
首先热烈欢迎各位领导、专家莅临鹤煤二矿检查指导工作,并对各位专家一行到矿敦促我们的安全文化示范企业建设表示衷心的感谢!下面,我就鹤煤二矿安全文化建设情况向各位领导作以简要汇报,请批评指正。
2008年12月,由鹤煤、永煤、焦煤等五家煤炭化工企业强强联合重组为河南煤业化工集团。鹤煤二矿是鹤煤公司重点生产矿井之一。鹤煤二矿位于鹤壁矿区中部,1956年建井,1958年6月投产。矿井设计生产能力为60万吨/年,核定能力为63万吨/年,现有员工2750人。我矿属衰老矿井,已进入煤柱回收和退采时期。矿井于2008年12月实施政策性破产。
两年多来,我们以“用心做事,追求卓越”作为引领企业发展的核心价值观,深入开展“安全文化示范矿”建设,并积极开展申报“安全文化建设示范企业”活动。在全体员工中积极倡导“生命至高无上”,“不要一两带血的煤”等以人为本的安全价值观,致力于“从零开始,向零奋斗”安全理念的培植和传播,进一步完善了由安全观念、安全方略、安全行为、安全管理等组成的安全文化体系,按照建设安全文化三大识别系统要求,培育企业安全生产理念引领系统、行为养成系统、安全环境系统,完善 1
和丰富安全理念文化、安全行为文化和安全视觉文化,推动安全文化作用力的形成,从而实现由人管人、制度管人向文化管人的转变,逐步形成了以文化为引领,员工自律为根本,班组考核为核心,现场管理为重点,全员互动的特色安全文化模式,有力的促进了矿井的安全生产。有力的促进了矿井的安全生产,使这座有着54年开采历史、已实施政策性破产的衰老矿井“枯木逢春”,重新焕发出了新的生机。我矿安全质量标准化工作连续五年名列鹤煤公司前茅,实现了连续六年无人身伤亡事故的历史最长周期,平稳的安全生产形势促进了各项经济技术指标的大幅提升,先后被国家煤炭工业协会命名为“高产高效矿井”;被河南省命名为“五优矿井”、“一级质量标准化矿井”、“落实安全生产法规先进单位”;被河南煤化集团评为“安全生产先进单位”、“企业文化建设突出贡献单位”。
一、创新安全文化体系,筑牢矿井发展根基
安全为天,生命至尊。我们始终把安全作为一项生命工程来抓,牢固树立“不要一两带血的煤”的安全理念,不断加大安全投入力度,持续创新安全管理模式,强力打造本质安全型矿井。
一是强化安全理念引导。在“从零开始,向零奋斗”安全理念的引导下,我们要求各级管理人员换位思考,视员工为亲人,真正带着感情抓安全,带着良心抓安全,宁可一两煤不出,也坚决不要带血的煤,将安全管理升华到敬畏生命的高度,先于一切、高于一切、重于一切,把职工当兄弟、当亲人,带着感情抓安全,牢固树立全面全员安全管理原则,建立健全安全责任制,管人、管事、管业务必须同时管安全。
二是创新安全文化体系。逐步构建了由安全观念、安全方略、安全行为、安全管理等组成的安全文化体系,形成了以文化为前提,员工为根本,现场管理为重点,班组考核为核心,全员互动的安全文化管理模式。按照三大识别系统要求,构建了安全理念文化、安全行为文化、安全视觉文化框架,有力推动了安全文化落地生根,奠定了矿井长效本质安全基础。
三是夯实“双基”建设基础。以抓基层、抓基础为工作重点,持续加大安全投入,严格执行“五精”标准,加大了安全培训考核力度。在井上建立了实操基地、员工安培中心和安全教育展室,深入开展“隐患买卖”、“安全伙伴”、“诚信单元”、“零点小分队”和干部走动式管理,促使全员牢牢守住安全防线,近三年来,全矿消灭了轻伤和二级以上非伤亡事故。实现了长周期安全运行,为打造安全高效矿井构筑了坚固壁垒。
二、开展安全效果考核,激发班组管理活力
班组长是班组活动的组织者和管理者,集“兵”与“将”的双重职责于一身。矿井安全生产工作千头万绪,但最终都要落到班组,抓好班组长管理工作就显得至关重要。
一是提升班组长队伍素质。规范了对班组长的任免、培训、考核等工作,班组长聘用坚持民主、公平、公正、公开的原则,所有员工凡具备应聘条件者,均可参加本单位班组长的公开招聘。实行安全目标效果考核,出台了《鹤煤二矿星级班组考评办法》、《鹤煤二矿班组长安全管理效果考核办法》等制度,定期对全矿各基层区队的班组长进行业务技能强化和培训,重点对班组考核期的安全生产、任务完成、职工学习、班组工作的落实情 3
况和实际效果进行百分制考核。优胜劣汰,逐步提升了班组长队伍素质。
二是提高班组长队伍待遇。为班组长安全管理提供制度上的保障,给予其相应的权利。日常生产过程中,由班长负责考核具体工作量,协调班组工作和安全生产,并赋予班组长一定的工作现场分工权、安全质量结构工资奖金分配权和奖惩建议权,在班组长入党、晋级、提拔等方面优先考虑,有效调动了班组长的积极性,使班组长在安全生产过程中较好地发挥了安全哨兵作用。近年来,我矿先后有24名班组长被提拔到工长以上岗位,有59名班组长被评为集团公司优秀班组长,极大增强了广大班组长的光荣感和责任感。
三、拉高矿井双创标杆,注入发展不竭动力
把技术进步和管理创新作为实现矿井本质安全的不竭源泉,加大科技投入,实施项目和品牌带动,开展全员创新,拉高“双创”标杆,推进安全生产。
一是开展全员创新。创造性的提出“无中生有”的创新导向,积极营造“鼓励创新,宽容挫折,容忍失败”的创新氛围,建立起科技创新项目带动和全员管理创新评选机制,成立“员工创新工作评审委员会”,定期举办成果发布会,重奖“双创”有功人员,让员工通过创新解决生产中的实际问题。两年多来,完成管理创新320余项,科技创新167项,收购实用科技、管理成果65项,推动了安全生产。
二是加大科技投入。我们努力实施科技兴安战略,打造本质安全矿井,投资270余万元引进了“煤矿综合智能自动化调度系 4
统”,使矿井实现了安全监控数字化;投资2100余万元用于“五优”矿井建设;投资500余万元改造运输系统,有效保证了安全科技投入支撑。按照“多上设备少上人”的总体要求,大力实施机械化生产。引进了整体顶梁组合悬移液压支架对工作面进行支护,此支架具有安全可靠、体积小、重量轻、易操作、拆装及运输方便等特点,既降低了员工劳动强度,又提高了安全保障能力。集中全矿各部门力量,攻克了大倾角综采放顶煤开采技术,解决了全国范围内一直被视为煤炭机械化开采“禁区”的大坡度难题。目前,我矿已经实现了“一综一悬移”的生产模式,安全、效益得到了有力保障。
三是推进节能减排。先后投资100多万元,对矿区及矸石山进行大面积绿化,对治理大风天气扬尘污染及水土流失起到很大作用。建成了设计处理能力200立方米/小时,年实际处理能力95万吨的矿井污水处理厂,使矿井废水处理率达98%以上,CO年均减排达3.15吨,废水达标排放率达100%。本着吃干榨净的原则,投资7000余万元与中国矿大联合建设了“绿色膏体充填”项目,现已进入试生产阶段。该项目投入使用后,可解放煤炭资源1200万吨,综合采出率可达60%,预计年综合利用矸石达10万多吨以上,利用率达100%,延长矿井服务年限15年以上,这对探索“三下”采煤、保护煤柱采煤和推进绿色环保矿区建设,具有重要意义。
四、严格落实“五个”到位,促进本质安全管理
我们始终坚持把抓好“五个到位”作为落实安全高于一切、重于一切、先于一切的总载体,常抓不懈,确保安全管理规定严 5
格落实不走样、确保生产系统每个环节的细心操作不间断、确保对各类人员责任制落到实处不动摇。
一是安全制度落实到位。我们在整个安全系统流程控制中,以会议组织和现场检查为落实载体,坚持“班保天、天保月、月保年”的递进安全管理,最终形成了循环往复的落实流程。在实际工作中,我矿成立了井下和地面两支制度落实督查小分队,通过强化动态管理,跟踪问效,对制度执行过程中存在的偏差进行及时通报。
二是安全责任落实到位。为进一步提升保障矿井安全生产的能力,我矿修订完善了全矿各级管理人员、工程技术人员、职能部门、和各个岗位的职工安全生产责任制及操作规范,明确了各级管理人员在安全生产中应负的职责和岗位职工操作标准,实现逐级管理,层层落实,并坚持做到责任量化到人头。对于执行不力、管理混乱等因素影响安全生产的责任人,按照标准给予经济和行政甚至党纪处理,对执行不力、工作无序、累推不动的单位主要负责人,直接免职或降职;对在现场管理中发现的问题,处理问题不过天,对有关责任者,按责任大小联责处分,绝不姑息迁就,形成了任何事情只要有安排,就一定有监督、有考核、有奖惩的反馈执行机制。
三是安全质量落实到位。为打造鹤煤二矿“质量标准化品牌”,我们全面推行精细化、标准化、人性化管理,井下推行了编码管理,做到有物必有位,有位必有码,使生产整齐划一。我矿把每周、每月、每季等不同时间段计划的质量标准化建设项目,用表格框定责任人和完成时间进行量化考核,并指定由标准化办 6
公室对照表格逐一检查落实。每月不定期在采煤工作面、煤巷和岩巷工作面、机电硐室、运输大巷等各地点召开质量标准化现场会。现场安排工作任务,现场落实工作进度,现场交流经验。全方位开展质量标准化建设,高标准树亮点工程、标杆工程。近年来,我矿先后获鹤煤集团亮点工程、标杆工程100余项,质量标准化工作始终位于鹤煤集团领先水平。
四是隐患整改落实到位。在隐患整改落实方面,我矿通过创新管理办法,严格落实责任。实行隐患排查首问制度,对于公司安全小分队和上级领导查出的问题,陪同检查人员为首问责任人,要详细记录备案,按“五定”原则督促整改,并跟踪落实。责任单位如对检查中发现的隐患未整改的,除加倍处罚外,还要在全矿通报批评,并在当月“双基”考核中给予扣分处理,同时,认真执行了专业口每周排查、矿井每旬排查的隐患集中排查制度,实现了安全隐患闭环管理。
五是安全“零”理念落实到位。我矿通过开展区队“七零”创建活动(即安全生产零事故、生产组织零违章、系统运行零隐患、操作过程零失误、隐患治理零搁臵、执行制度零距离、设备状态零缺陷),将创建活动与隐患排查、安全检查相结合,及时掌握全矿各系统、区队存在问题,有针对性地安排布臵工作。
五、营造安全生产环境,提升职工安全素养
积极营造安全管理环境,提升职工安全素养,形成齐抓共管良好局面,确保安全文化平稳推进。
一是日常养成固行。推行准军事化管理,建立“6S”标准,强化“岗位描述”、“手指口述”,坚持月考季评,并与薪酬分配 7
挂钩,规范员工行为养成。严格执行班前礼仪、集体入升井、现场安全确认、班中安全巡查、收工安全总结、升井安全汇报制度,推行“毫米.秒.克.厘”精确管理,使现场由“结果”控制变为“过程”控制,全面实现了“工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化和工作管理系统化”,矿井管理迈上新水平。
二是强化安全宣教。建立了“五个一”的安全教育工程,即以采掘头面为主的安全教育“一条线”,从井口到井下运输大巷为主的安全教育“一条龙”,以地面工业广场为主的安全教育“一长廊”,以区队学习室为主的安全教育“一园地”,以广播、电视、板报为主的安全教育“一阵地”。通过开展安全知识竞赛、事故案例教育、安全演讲、家属座谈会、违章员工现身说法等活动,采取环境熏陶、榜样激励、反面警示等方法进行特色教育。把“零”文化的丰富内涵外在于井上井下、区队社区,使“从零开始、向零奋斗”的安全文化人人皆知、家喻户晓,深植基层、深入人心。
三是拓展安管平台。每周坚持召开各类矿长办公会、安全办公会、员工座谈会、新进大学生座谈会、安全管理分析座谈会、民主生活会、员工家属座谈会等,增进安管沟通。通过安全生产技术系统、安全办公系统、安全信息短信平台等让广大员工了解安全信息;举办“安全有话大家说”,广泛征集合理化建议等形式让员工参与安全管理;建立施工设计、措施审批部门之间互相通报制,达到信息共享,拓展了安管平台,促进了安全生产。
六、创新三项管理机制 形成安全生产合力
创新安全管理机制,以正向激励手段为导向,调动方方面面 8 的积极性,使抓安全工作形成合力。
一是用人机制。按照“四不用、三优先、三鼓励”的干部任用机制,我们优先从一线班组长和工作环境艰苦的岗位中选拔任用干部,对基层班组长实施竞聘上岗,提高了基层队伍素质。建立完善了矿井人才储备库,先后出台了《鹤煤二矿人才工程项目带动实施方案》、《人才管理市场(暂行)办法》等多项制度,加强矿井技术人才管理。两年来,选拨出各类优秀技术人才25名,走上了安全技术管理岗位,较好地发挥了作用。
二是奖惩机制。在安全管理实践中,我们根据集团公司要求和矿井实际情况,积极运用经济杠杆,建立多层次的奖惩机制,管控各层人员参与安全管理的积极性。一是在全矿实行安全结构考核工资,将单位30%的工资用于安全考核,并将“双基”考核纳入工资体系,用安全效果考核来提高和衡量每一名员工的工资收入;二是实施“安全基金”制度,员工自愿逐月递增交纳规定安全基金,矿上按月配送员工当月交纳相应金额的基金,实现一定的目标安全周期后,员工可领取本人缴纳的本金及矿配发的安全基金。否则,沉淀员工所交纳的本金;三是实行全员安全风险抵押金制度,增强全体员工的安全风险意识;四是开展“安全之星”评选和安全典型选树活动,每年从基层区队、一线员工中评选出各岗位安全典型,大力宣传并给予重奖。
三是考核机制。按照“抓系统,横向到边;系统抓,纵向到底”以及“有岗位就有考核、有考核就有奖惩”的工作思路,我们制定完善了涵盖矿井安全生产、教育培训、科技创新、隐患排查为主要内容的安全考核体系。每月按照动态化、精细化的原 9
则,进行考核评比,形成了“人人都是考核者,人人都要被考核”的管理氛围。我矿还实施了“安全伙伴”和“安全诚信单元”考核制度。安全伙伴是同一工作地点的2至3人为安全对子;安全诚信单元是3人以上结为安全小组,该制度要求全矿每位员工,每月都要签定“安全伙伴”和“安全诚信单元”协议,报安检科进行备案,结合完全是在双方自愿的前提下结为对子,安全伙伴、诚信单元成员之间有联保互保的义务,有相互监督的责任,一人违章,单元内成员同时受罚,无违章、违纪一起受奖,这种正向激励机制,大大增强了员工互联互保意识,有效杜绝了“三违”事故发生。
七、关心员工身心健康 构建和谐平安矿区
立足企业与员工双赢,升华人本理念,孕育尊严厚土,根植和谐之脉,让员工最大限度地分享企业发展成果,确保员工“快乐工作,安全生产”。
一是建立权益制度保障。为保障员工安全健康,成立了职业危害防治领导小组,并制定了《鹤煤二矿职业危害防治管理办法》和相关的八个制度。鹤煤二矿严格按照《中华人民共和国职业病防治法》的相关要求,按时、按标准对接害岗位的员工进行职业病体检。针对鹤煤二矿生产作业环境,制定了《鹤煤二矿职业危害防治制度》、《关于规范井下作业人员工作时间的规定》等办法,明确了工作时间和限制加班制度。
二是改善生产生活环境。不遗余力地为员工创造优美的工作生活环境,在煤巷上马了综掘机,斜巷开设乘人猴车和助力装臵,最大限度地降低职工疲劳程度。对职工澡堂进行修缮;投资新建 10
了调度楼,硬化了调度广场和矿内工业广场路面;对职工食堂、职工宿舍、自行车棚进行了整修;对矿区进行了美化、绿化,使环境面貌焕然一新。
三是保障员工体面劳动。以发展铸卓越、赢尊重,让员工体面劳动、尊严生活。全面打破劳务工与正式工的身份界限,不仅实行“同工同酬”,而且搭设管理、业绩、技术、学习四条成长通道,提干、选拔、留转、赋能“四轮驱动”,如今,当农民工也是一种荣耀和骄傲,让昔日不被看好的矿工真正体会到尊严的价值,品尝到职业生命的甘甜。
扬帆追求路,卓越无止境。我们将依托安全文化强大的凝聚力、创造力和生命力,借助全省煤炭系统煤矿申报安全文化建设示范企业的契机,弘扬自强不息、坚忍不拔的企业精神和持续超越的崇高使命,积聚胜势,持续精进安全文化建设,抢抓机遇,精益管理,强势打造素质过硬、技术过硬、品牌过硬的“铁军”团队,用更加优秀的安全管理业绩,谱写鹤煤二矿更加美好的明天。
汇报完毕,谢谢大家!
第一季度,县粮食局在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的直接领导下,紧紧围绕工作重点和主要目标,认真贯彻十七届四中全会,省、市粮食工作会议精神,坚持科学发展观统领粮食工作全局,努力促进企业增效、农民增收、积极做好保民生、保稳定、保增长的粮食安全工作。现将一季度的主要工作情况总结如下:
1、由于县城规则,春店粮库有14户,职工房屋需拆迁。为认真做好拆迁工作,县局领导高度重视,李松局长亲自带队到春店拆迁第一线,这项工作难度大,拆迁户要求条件高,他们不厌其烦的`做思想工作,通过努力现已拆迁9户,争取近期内完成拆迁任务。
2、招商引资工作,第一季度,由**县粮油工贸总公司牵头引进,蒙城昌河铃木销售公司在我县双桥北50米处投资800万元,兴办昌河铃木**二级销售项目,已选址、建房,现已到位资金100万元。
3、努力抓好社会治安和安全生产工作,确保安全生产无事故,一是加强信访和值班工作,安排专人负责信访和安全工作;二是积极推广应用各种科学保粮新技术,仓储工作规范,工作成效明显,粮食仓储严格按照“一符四无”要求进行管理。
4、认真抓好全社会粮食流通统计和粮食价格的监测工作,为粮食市场的稳定和上级领导决策提供真实可靠的数据资料。同时加强行政执法,加大对粮食市场的监督检查力度。
5、认真落实军供政策,完善军粮供应办法,把好质量关,广泛听取消防武警官兵意见和建议,不断提高服务水平,积极做好军粮供应工作。
6、加强内部管理,认真做好党风廉政建设工作。一是加强学习,确定每周五下午为集中学习时间;二是创新工作方法,将20主要工作分解到人,三是粮食局对下属企业法人签订廉洁从业承诺书、责任书,做到一级抓一级,层层落实。
1、认真执行国家粮食收购政策,争取多收粮收好粮,确保储粮安全。
2、进一步抓好招商引资工作,完成县委、县政府分配的招商引资任务。
3、进一步加大粮食产业园区建设步伐,扩大规模引进加工企业。
4、继续抓好党风廉政建设和机关作风建设工作。
xx年上半年,我处按照《当阳市xx年食品安全工作要点的通知》(当食安办文[]2号)要求,围绕全处的中心工作,认真执行市各项食品安全条例,深入贯彻落实《x食品安全法》,不断强化基层食品安全监管工作,有利防范了全处食品药品安全事故的.发生,工作取得了明显成效。
一、重职责,促保障
年初,处食安办制定了《玉泉办事处xx年食品药品安全监管工作方案》,对全年工作内容进行细化。工作方案把全年的工作任务明确到各村、各单位,职责落实到人,并划分阶段进行实施。同时,召开食品安全工作会议,与各村、社区、各食品生产加工企业签订《食品药品安全责任书》。形成上下联动、齐抓共管的食品安全工作氛围,为有效开展工作提供了良好的组织保障。
二、重整治,促监管
今年上半年,根据市食安委的统一部署,我们先后开展了四次专项行动,对学校、超市、各餐饮单位、集贸市场、各食品生产、经营单位等进行了重点整治和排查,提高了食品安全监管力度。
(一)、开展节日期间监督检查。
(二)开展学校及校园周边食品安全风险排查。
根据市食安办《xx年当阳市学校及学校周边食品安全风险排查工作方案》,今年3月份,办事处组织专班,对辖区内4所中小学、5所幼儿园的食堂和副食品零售商店进行了春季食品安全检查,并将检查结果上报市食安委。在检查过程中,通过查食堂加工原料进货渠道、查台帐、查从业人员证照、查“三无”食品和假冒伪劣食品、查学生食品安全知识宣传教育情况等,有效排除了每所学校、幼儿园的食品安全隐患,强化了他们自身的监管理念。
(三)、开展食用油质量安全、肉及肉制品专项整治工作。
根据市食安办《当阳市食用油质量安全专项整治工作方案》和《当阳市肉及肉制品专项治理行动方案》的任务要求,5、6月份,办事处配合市食安局、市工商局等部门对辖区内的食用油生产、加工企业、肉及肉制品生产、加工经营单位、餐馆等食品生产流通环节进行了彻底清查和整治。
三、抓重点,促创建
一、背景
随着第二季度的结束,财务部门的工作也告一段落。作为财务人员,我深感责任重大,需要认真总结这一季度的工作,以便更好地为公司的长远发展服务。
二、资金管理
1. 资金流入流出管理
- 对公司第二季度的收入和支出进行了详细的统计和分析,确保资金流动的合规性和透明度。
- 与业务部门紧密合作,及时跟踪应收账款,确保资金回流。
- 优化付款流程,缩短了付款周期,提高了资金使用效率。
2. 预算执行情况监控
- 定期监控各部门预算执行情况,对超支部门进行预警。
- 对预算使用情况进行了深度分析,提出改进建议,以更好地指导未来的预算编制。
三、成本控制
1. 费用审核与审批流程优化
- 对各项费用进行了严格的审核,确保费用支出的合理性和必要性。
- 简化了审批流程,提高了工作效率,降低了管理成本。
2. 成本分析与控制措施
- 对各项成本进行了深入分析,识别出可控与不可控成本,为后续的成本控制提供依据。
- 针对高成本项目,制定并实施了有效的成本控制措施。
四、税务工作
1. 税务申报与筹划
- 按时完成增值税、企业所得税等各项税务申报工作。
- 参与税务筹划工作,合理降低公司税负。
2. 税务风险评估与控制
- 对公司可能面临的税务风险进行了评估,并提出了相应的风险应对策略。
- 加强与税务部门的沟通,确保公司税务工作的合规性。
五、财务分析与报告
1. 财务报表编制与分析
- 按时完成资产负债表、利润表和现金流量表的编制工作。
- 对财务报表进行了深入分析,为公司决策提供了有力支持。
2. 经营分析与建议
- 对公司经营数据进行了多维度分析,识别出潜在的经营风险和机会。
- 根据分析结果,提出了一系列针对性的经营建议。
六、团队建设与培训
1. 团队结构优化
- 根据工作需要,对财务团队进行了结构调整和优化。
- 加强团队内部沟通与协作,提高了整体工作效率。
2. 培训与发展计划
- 为团队成员制定了个性化的培训与发展计划。
- 组织内部培训和外部专业培训,提升团队专业素养。
七、总结与展望
经过这一季度的不懈努力,财务部门取得了显著的业绩。我们不仅确保了资金的安全与高效运作,还在成本控制、税务管理、财务分析和团队建设等方面取得了显著成果。展望未来,我们将继续努力,不断优化财务管理工作,为公司的持续发展贡献力量。同时,我们也要保持警惕,关注潜在的财务风险,做好应对措施,确保公司财务安全。
一、本季度主要工作情况
(一)造林绿化"一大四小"工程建设情况
省、市下达给我县今年造林绿化任务为2.48万亩,其中山上造林1.75万亩,山下绿化0.73万亩。到目前为止,全县山上造林完成栽植1.9万亩,山下绿化完成栽植0.75万亩,分别占计划任务的114.3%和102.7%。
1、精心打造通道绿化提升重点。一是争对319国道有些路段绿化档次不高,无法形成绿化亮点,经县政府办公会议决定,把319国道县城至升坊浯塘路段的绿化作为提升重点。通过招标,由浏阳市龙鑫苗圃中标实施。树种配置为第一排栽植红叶石楠球(要求是带全冠,冠幅1米,高2米,带土球直径50公分),第二排栽植香樟(要求是胸径15公分,带全冠,冠幅1米,高1.3米,带土球带土球直径100公分),第三排栽植红叶石楠(要求是米径4公分,分枝点1米以上,带全冠,冠幅1.3米,高2米,带土球带土球直径60公分),后面3排栽植常绿乔木,对道路景观进行绿化、彩化,提升绿色通道视觉效果,总投资1400万元。本篇文章来自。二是组织有关造林绿化施工单位对2008至20XX年度319国道通道绿化栽种的樟树、杜英,含笑、杨树等树木进行清除死株、补植补栽、整形修剪、打架扶正,补植绿化路段41公里,补栽树种为红叶石楠、桂花树、杜英、樟树等大苗。
2、积极开展森林城市创建。
对金城大道、永安路、广兴路、二环路、安成大道等城区主干道,按照4排(老城区2排)胸径15公分以上全冠乔木的标准进行补栽或更换,积极栽植大树、观赏树、全冠树,巩固了xx广场、荷园、天如公园等续建项目,按照 "一江、两山、三纵三横"的规划思路,着力做好城市"山、水、路、景"绿化景,精心打造莲江湿地公园,凸显森林城市建设亮点。
3、大力发展苗木花卉产业基地建设
初步制定《xx县加快苗木花卉产业发展的实施意见》,鼓励和扶持苗木花卉公司以及个体户投资苗木花卉产业,规划发展苗木花卉产业面积6000亩,实现与赣西千里苗木花卉产业带的对接,现已完成基地建设4200余亩:一是县林业局下属各林场分别建设一个100亩以上的花卉苗木基地;二是引进外地客商在升坊建设一个升亩以上桂花大苗基地;三是森美公司在神泉乡竹湖村征地600亩,主要栽植红豆杉、红叶石楠、桂花、罗汉松等名贵树木;四是多盛农林公司在升坊浯一村征地(耕地)600亩种植苗木花卉,主要栽植树种有樟树、紫玉兰、紫薇、樱花、红豆杉等;五是社会投资苗木花卉生产经营。到目前其他社会个体完成整地面积1800亩,完成栽植面积1200亩,栽植的品种主要有红豆杉、红叶石楠、樟树、丹桂、红枫、红花木莲、紫玉兰、竹柏、茶梅、海棠等名贵树木。
4、积极完成林业重点工程建设
一是上级分配我县退耕还林建设任务0.6万亩,现已完成栽植面积0.56万亩,并对历年来的退耕还林不达标或遭受到破坏的造林山场进行补植补造。
二是高产油茶基地示范县项目:我县今年高产油茶项目建设任务为1.3万亩,目前已完成整地、栽植任务1.03万亩。
(二)封山育林管理情况
1、开展春季林业专项整治。整合县森林公安局、林业巡逻执法大队、林地执法队、林政股、林业工作站等林业行政执法人员,进行了一次林业执法业务集中培训,结合春季林业执法整治活动,对全县所有的木材加工厂、林木偷盗、矿山植被恢复、林政管理案件、林地征、占用情况等涉及到林业经营活动进行了一次全面清查,从严打击一切涉林违法犯罪活动。
2、下发了严禁采割松脂通知。争对部分森林经营者有采割松脂思想,下发了严禁采割松脂紧急通知,严禁任何单位和个人在本县范围内采割松脂,并组织人员实地排查,依法处理。
3、加强了苗木检疫。组成林业检疫联合执法队伍,进行林业植物检疫执法检查专项行动,对全县栽植的苗木进行检疫,杜绝危险性林业有害生物随苗木传播蔓延,为造林绿化提供优质苗木。
(三)森林防火工作情况
1、下发了森林防火通知书。为贯彻落实好全国森林防火工作会议精神,切实做好当前森林防火火灾,下发了xx县《关于切实做好清明节期间森林防火工作的紧急通知》。
2、切实管理各种野外用火。对野外用火进行综合治理,确定专人,划区包干,严防死守,坚决将火患拒之林外。本篇文章来自。林业局组织了联合巡查队伍,坚持对山场全方位的野外巡逻稽查,对墓地坟头、林缘、封山育林等重点区域,要求各乡镇重点防守严查,从源头上消除森林火灾隐患。
二、下一步主要工作安排
1、全面完成绿化任务。抢时间,争速度,抓住当前有利时机,争取在4月中旬全部完成绿化任务,并对已死和被损的苗木全部补造完,对栽植质量不高的苗木进行扶正、踩实、培土。
2、打造好通道绿化提升精品工程。进一步加快319国道漫坊桥至浯塘路段的绿化提升,争取在4月10日前完成栽植、搭支架任务,确保绿化质量,实现一次成活、一次成林、一次成型、一次成景。
3、全面推进苗木花卉基地产业建设。在4月中旬,基本完成今年6000亩苗木花卉种植任务,组织召开一次苗木花卉基地观摩会,并着手搭建一个苗木花卉技术、信息、流通、服务平台,实行资源共享,延伸苗木花卉产业链。
4、切实加强森林防火工作。加强森林防火宣传,安排专车巡逻督查,委派专人鸣锣喊话,严格野外用火,对森林火灾隐患进行了排查,在重点时段和重点区域,落实了专人严防,做到了死守、管住、管好,确保森林资源保护安全。
5、初步制定国有林场改革实施方案,加快危旧房改造施工进度。
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20xx年新学期开学的前几个月,也是13年的第一季度,本季度处于春季传染病的高发期,重点工作时做好学校传染病的预防。在此基础上安全常规工作也没有放松,安全工作常抓不懈,安全教育不断推进,保证了全校师生能有一个良好的工作生活和学习环境。
“安全无小事”,安全管理事关学校发展大局,事关社会稳定大局。为了搞好安全工作,我们根据安全工作的要求,结合本校的实际,从思想认识、制度建设到具体工作,从人力、物力到财力,从校内到周边,为切实加强社会综合治理安全工作,采取了扎实有效的措施,突出重点,不留死角,努力营造了一个安全、文明、健康、有序、和谐的育人环境。根据中心校的要求,召开了专门会议,对我校的安全工作开展情况进行了全面、细致的检查。
一、学校内部制度建设与管理
1、安全教育
一是安全教育进课堂。各年级各班安全教育课每周1节,有教师、有教材,进课堂,内容丰富、课时饱满;在每周的校会、班会上,值班教师或班主任都把安全教育作为一项重要议程来讲。
二是开展丰富多彩的教育活动。利用国旗下的讲话、班团活动、活动课等途径,通过讲解、演示和训练等,对学生开展综治安全预防教育,尤其加强了春季预防传染病的宣讲,对学生在春季预防传染病起到了良好的作用。
三是利用学校广播、黑扳报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。
2、门卫管理与寝室管理
我们建立了安全保卫机构,在上学期的基础上保卫力量充实,学校传达室有专人专门值守,加强了值班巡逻工作。
建立了门卫制度与外来人员登记制度,来访登记资料保存完好,随时可查。
我们按照消防部门的要求,加强了宿舍设施的建设,宿舍设施的安全性好。
3、房屋建筑安全
我们对教学楼、宿舍楼等房屋设施及教育教学设施定期进行了结构检查,有隐患排查和整改记录。
4、交通安全
本季度我校重点对学生回家交通安全做了大量的工作,对学生回家的交通方式做了排查,并在重点路段对学生进行护送,并且学校领导班子开车到离学校较远的桐树岭进行摸排,确保学生安全到家。
二、隐患排查与整改
1、学校后面有建筑队施工,经常有建筑车辆经过学校门口;
2、餐厅有两扇后门损坏;
3、初中三年级的学生由于化学实验要经常穿越校门口马路;
4、餐厅外面的下水道排水不畅;
三、整改措施
1、针对以上隐患,学校责成相关负责人立即着手对这些隐患进行解决。
2、对于不能立即解决的问题,对学生发出通告,提醒学生注意安全。
3、对于门口施工的建筑队,学校积极出面交涉,从两方面来杜绝安全事故的发生。
四、具体安全工作
1、3月4日学校进行了周边安全排查;
2、3月8日对全校学生进行了大规模的交通安全集会教育;
3月14日学校专门开展了全校师生的安全教育讲座;
4、3月11日学校进行了安全消防演练;
5、3月11日全校召开了班级安全主题班会。我校始终把安全工作放在首位,有了安全的保障,全校师生的工作学习才能有良好的保障,我校定会在此基础上继续保持高强度的安全工作,确保不发生安全事故,建设安全和谐的校园。
临涣煤电公司2009年一季度工作总结
今年以来,临涣煤公司认真贯彻集团公司工作会议和临涣煤电公司年度工作会议精神,立足新起点,实现新跨越,再创新辉煌,按照“坚持稳定煤炭主业,认真经营好发电辅业,积极拓展综修副业,不断提高经济效益,确保职工工资收入,强化安全自主管理,建设安全高效和谐临涣煤电”的工作思路,克服困难,锐意进取,各项工作取得了显著成效。一季度共生产原煤463770吨,超集团公司目标计划8770吨,实现了首季开门红。
一、克服困难,努力提高原煤产量,抓好生产准备 年初,我们按照建设安全高效矿井的要求,制定计划和措施,努力打造百万吨综采队。元月份,由于924和993两个综采工作面都严重受到地质条件影响,对产量影响较大。面对困难,我们调整劳动组合,及时收作734外段工作面,接替931炮采工作面,并实现了安全初放。综采一区调整到1043综采面进行生产。在政策上,对采煤系统实行台阶奖,鼓励采煤系统多出煤,出好煤,调动了职工的生产积极性。各单位强化内部管理,提高单产水平。为减少综采影响,我们加强综采配备件的管理,专门成立了以支护科为主的综采配备件管理机构,建立综采配件月度计划申报制度。开展加强机电设备管理劳动竞赛,机电、运输、保运等辅助单位加强设备维修,严格落实检修责任制,保证生产各环节正常运转,系统事故影响时间大为减少,早班检修时间得到缩短,为生产创造了有力条件。一季度,机采原煤354781吨,占原煤产量的76.5%。
掘进系统按照“以综掘保综采,保证综采不断线”的要求,大力组织II726会战,综掘作用得到充分发挥,2月份,综掘2队在II726里段施工中,月进尺375米,创造了临涣煤电新的进尺记录。新采区十一采区7114已经进煤巷队施工,强力皮带于2月份安装完成,并投入使用,生产接替得到有序进行。
二、创新管理,建设安全高效矿井,夯实安全基础。加大质量标准化创建力度。我们坚持已有的质量标准化创建有效办法,制定了安全质量标准化申报验收制度,鼓励基层创建的主动性。进一步提高检查标准,推行单位、专业自查与动态检查、联合检查相结合的办法,提高动态检查在综合评分中的比重,增加一票否决项目数量,促进各单位进行全方位的质量标准化创建,提高了质量标准化水平。
突出“一通三防”和防治水重点,对东十一7114采区及工作面煤层瓦斯涌出较大的特殊情况,采取超前探查、打钻放水、高压注水、超前打释放孔、加大风量、加强监控等措施,取得了良好效果。
创新安全自主管理,把“手指口述、安全确认”、最高行政长官汇报制度与安全自主管理相结合。制定了实行作业现场最高领导及特殊工种主动报告制度,规定管技人员下井,工作面、掘进头最高领导主动汇报,把工作面、掘进头的总体状况、安全确认的内容、出勤状况及工作的当班主要任务向检查人员汇报。规定“手指口述、安全确认”两人不合格,本月质量标准化检查降一级,层层下传压力,促进职工安全意识进一步提高。
狠反“三违”。严格规定并落实公司副总以上领导、值
班带班人员抓“三违”指标,并要求干部异地抓“三违”,杜绝虚假现象,一季度共查处各类“三违”1240人次。加强对零散作业人员的跟踪管理,实行三汇报制度,确保零散作业人员处于可控状态。严格落实干部下井制定,规定每月干部下中夜班的次数,每天在网上公布,对不能按规定完任务的,严格按地面工资执行。
三、精打细算,严格管理,不断提高经营效果。
面对金融危机的强烈冲击,临涣煤电公司牢固树立“过紧日子”的思想,扎实开展“矿区总动员、节能降耗做贡献”系列活动。
在生产上,对各采区资源回收情况进行验收检查,确保资源回收率达80%。鼓励采掘区队上台阶,提高单产单进。加强支护材料管理,规范审批手续。加强修旧利废和自制加工,减少资金外流。严格控制吨煤综合成本,特别是材料费以及其他非生产性支出,确保职工收入。严格限制工字钢、铜管、轨道、皮带等大额物资的投入,提高回收利用率,制定奖励措施,鼓励重复利用,减少材料重复投入。积极推广锚喷支护,严格控制U型棚投入。实行配备件维修月度计划,最大程度降低维修费用。积极推广内部市场化,充分发挥内部市场在资源配置中的基础性作用,调动生产、辅助各单位的积极性。加大资源回收及修旧利废力度,提高经济效益。一季度,临涣煤电公司综合成本累计完成363.49元/吨,与集团公司计划372.5元/吨,吨煤降9.01元,预计一季度减亏350万元。
四、开展深入学习实践科学发展观活动,全面加强党建工作
年初,公司党委按照以学习实践科学发展观活动为统领,以党委工作目标考核为主线,紧紧围绕企业中心工作,努力构建风清气正的政治生态环境,积极发挥好“三个作用”,为临涣煤电公司又好又快发展提供强有力的精神动力和组织保证。
按照集团公司党委的部署,临涣煤电公司成立了深入学习实践科学发展观活动领导小组和办公室,制定了深入学习实践科学发展观活动实施方案,下发学习读本,派出个检查10组,对全公司各单位活动开展情况进行检查指导。公司活动办公室已经出刊了11期活动简报,加强对活动的指导。在活动中,公司坚持把开展科学发展观活动与当前各项工作紧密结合起来,突出“推动企业科学发展,构建和谐临涣煤电,打造安全高效矿井”这一主题。围绕党员干部受教育、科学发展上水平、职工群众得实惠的总要求,加强学习,深入实际,有力地促进各项工作。目前,公司制定了领导班子实施方案和调研课题,努力以科学发展观活动的深入开展推动临涣煤电各项工作再上新水平。各党支部都结合本单位实际,制定了活动实施方案,明确学习内容,确保学习时间不少于20学时。公司把活动开展与解决职工反映的突出问题结合起来,加强职工住房建设,原煤气站440集资建房南苑小区已经进入收尾阶段;88套集资建房工作正在积极筹备中,集资建房人员名单已通过三榜公示,正在进入实质阶段,达到职工群众得实惠的目的。
五、存在的不足与困难
一是安全管理存在漏洞。一季度共发生5起轻伤,反映出我们在安全管理方面存在的薄弱环节,在加强零散作业人
员管理方面还有差距。
二是经营管理压力增大。2009年,由于政策性增支因素较多,年初安排成本计划时存在较大缺口,特别表现在材料费、修理费、其他支出、劳保金等费用项目上。一季度,受市场因素影响,材料差价是造成公司经营困难的另一方面的原因,使得经营压力增大。
三是煤质管理。由于两个综采工作面都受地质条件影响,断层较多,虽然我们采取措施,但煤质灰分较高,仅3月份煤质减收254万元,严重影响整体经济效益的提高。
六、二季度工作重点
一、抓好安全生产
以“一通三防”和防治水为管理重点。由于I11采区在掘进过程中瓦斯涌出量增大,目前瓦斯抽放泵站已施工,要求生产前必须治理到位;7112机巷、7114机巷瓦斯涌出量较大,增加30×2对旋局扇及800mm风筒,安排专人专头管理。重点加强Ⅱ726里工作面大吴家断层水、7111工作面风巷小陈家断层水防治以及824、7114、7111工作面四含水的治理,杜绝水灾事故。严格加强放炮管理,落实各项放炮制度。
加强安全薄弱环节管理。在运输安全管理上,重点加强对小绞车、斜巷运输管理,集中精力解决大巷及采区轨道矿车经常掉道等问题。在顶板管理上,加强特殊地段锚喷支护、过破碎带、复合顶板等地点的安全管理;开窝、拨门前,必须由职能部门察看现场。加强主副井、清理斜巷、选矸楼、装卸皮带、矸子道、等工作场所的管理,严禁以包代管。坚持不懈地加强零散作业人员的管理,坚持汇报制度,确保这
部分人群处于可控状态。
二、提高原煤产量
二季度对993和1043工作面收作,795工作面于4月上旬安装,中旬试生产,Ⅱ924工作面也将采过断层,届时,生产能力将有一定程度的提高,特别是这两个综采面的设备选型比较合理,因此,我们将充分发挥这两个工作面的设备优势,加强管理,提高机组开机率,不断提高单产水平,确保产量较一季度有较大提高。同时,认真抓好4月底的停产检修工作,对检修项目做到高标准落实,趁势对井下和地面环境进行全面整治,为圆满完成全年生产任务打下基础。
三、抓好生产准备
充分发挥两个综掘队的作用,组织Ⅱ924工作面的接替面和Ⅱ726里的准备,确保综采不断线。同时,以建设安全高效为目标,建成两个快速掘进队,提高单进水平。加快开拓东十一采区,二季度解决东十一采区电车架线问题,确保东
十一、东十三采区的工人上下班有车接送,减少职工体力消耗。
四、加强经营管理
坚持抓大不放小,处处精打细算。首先严格控制大额物资的投入;严格控制安装费用的投入,能复用的坚决不投新;严格控制单项工程的数量和金额;大力开展回收复用、修旧利废工作,做到奖罚结合、双向促进。实行单体支柱租赁承包,节超按30%奖罚;严格控制非生产性支出。加强用电管理,做好节能降耗工作。
五、加强煤质管理
采煤区队对所生产毛煤质量负责,做到回采时不破顶、不破底,对影响煤质的破碎顶板提前维护,发生冒顶流渣后,及时采取补救措施,利用上、下超前支护的空间进行人工拣矸向老塘充填,保证300毫米以上的矸石不出工作面。掘进工作面在遇到半煤岩时,实施煤、岩分装分运,在满足生产条件下要沿煤层顶板掘进。通过工作细化,有效降低灰分。
六、继续深入学习实践科学发展观活动
二季度,按照开展深入学习实践科学发展观活动方案,我们将精心组织好、实施好第一阶段的活动,抓好学习调研和思想解放讨论2个环节。实施好第二阶段的活动,即分析检查阶段,精心组织召开好领导班子民主生活会,形成高质量的领导班子分析检查报告,以活动的不断深入开展,促进产量和经济效益的提高,安全管理水平的提升,逐个破解制约临涣煤电公司发展的“瓶颈”,实现健康发展。
在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的精心指导下,通过水利全体干部职工的共同努力,我局XX年以来的各项工作进展顺利,已完成年初既定的目标。现分别总结如下:
一、抗旱工作
自去年10月下旬以来,我县已连续110多天无有效降雨,土壤墒情迅速下降,加上连续发生3次寒潮,干旱和霜冻叠加在一起,致使小麦苗情不断恶化。县防汛抗旱指挥部于1月21发布了抗旱应急响应ⅱ应急响应,县气象于2月2日发布了旱灾红色预警信号,2月6日县防指又发布了抗旱ⅰ级应急响应。旱情出现后,县防汛抗旱办公室自也从去年12月10日开始了24小时值班,及时转发省、市开展防冻抗旱工作的相关传真、文件,并结合我县实际编发了各类紧急通知等,要求全力以赴抓抗旱、及时上报抗旱进度等,以便科学决策,促进工作。
县水务部门加强水源调度,抽调人员组成八个技术组加快对中型电灌站的维修,抢修中型电灌站19座,日翻水量可达180万立方米。同时向上级积极争取抗旱物资支持,三次从省防指增援水泵49台套,有力支持了我县抗旱工作。截止2月15日,全县抗旱灌溉面积达到100%,国有电灌站共修复22座/27台套,流动泵112台套,共开机5640台时,提水2227万立方,为全县抗旱解决了水源问题。
二、防汛工作
1、抓好工程岁修和汛前检查工作,确保安全度汛。我局于今年4月22日就召开专门会议,安排布置今年的汛前检查和维修工作,要求水管单位在资金紧张的情况下,要挤出经费,对所有度汛工程进行全面检查维修,确保安全度汛。对所查工程要逐一登记造册,责任到人,层层落实责任制,并于5月12日——18日对水管所、茨管所、河道局、涡河闸管理处所管辖的涵闸、堤防的自查情况进行检查验收。县防汛办对所存在的问题进行复函,并要求所查单位根据提出的问题进行认真整改,对落实情况进行回复。同时,调整充实了县防汛抗旱指挥部成员,进一步明确了县政府领导对我县四条河流和城区防洪排涝的分工负责制。各乡镇成立了相应组织,一级抓一级,一级对一级负责;我局和各水管单位也成立汛期应急组织,落实人员,落实抢险设备。沿涡各乡镇落实汛期堤防防守的各项目标任务;对险工险段制定应急抢险措施,明确任务、目标,落实人员和责任。涡河第三道防线所在乡镇成立抢堵指挥部,每个沟口、路口成立抢险队,落实抢堵人员和物资,明确任务,责任到人。
2、修定蒙城县防汛预案,做好防汛物资储备和应急队伍建设。根据XX年、XX年 抗洪抢险经验,依据现实情况,对我县的防汛预案进行重新修订,使之更详细、更具有可操作性。5月27 日全县防汛抗旱会议后,再次要求各乡镇针对自己的实际情况,制定可行的预案。尤其是立仓、板桥两个沿芡、沿北淝河的易涝乡镇,预案要更加细化。有中型涵闸乡镇的 坛城、楚村、篱笆、辛集等,专门成立了应急启闭小组。物资储备方面:除省防指在我县储备的防汛物资块石3000吨、石子1300吨、瓜子片1300吨、黄砂1400吨、防浪布30000平方米、尼龙袋10000条外,我县防汛抗旱器材储备县级物资,草袋51000条, 15000条尼龙编织袋、防浪布18600平米,木材35立方,14英寸潜水泵7台套, 8英寸水泵50台套,10英寸水泵65台套,3千瓦潜水泵28台套;已按抗旱防汛的有关规定分类保管,以备应急使用。我局成立了50人防汛抢险队,并进行培训、演练, 为防汛抢险队配备了必要的设备;我局有3名抢险队员参加了亳州军分区举行的冲锋舟驾驶、编队、抢险演练。
3、加强汛期值班制度,确保政令畅通,保证了今年防汛工作的顺利开展。县防汛办公室于5月15日开始实行24小时值班制度,要求各乡镇也要24小时值班 。全县大中型闸、站都建立了汛期值班制度,以确保信息畅通、调度及时。由于今年汛期没有发生特大或集中强降雨,汛期各类水利工程运行较为正常,防汛工作取得了较好成绩。
三、农田水利基本建设工作
为进一步做好全县农田水利基本建设工作,今年3月份,按照上级要求,县财政投入近100万元启动了全县农田水利规划编制工作,这是今年和今后一个时期做好我县农田水利基本建设的基础。我县于3月18日召开了专题会议,并对参与人员进行为期三天的培训。并与省水电学院联合,利用农田水利专业毕业学生实训,40名学生参加了前期数据调查和测量工作,保证了规划工作的科学性、规范性。4月份完成前期数据调查和测量,目前,编制工作已基本完成。与此同时,我们还进行了城市防洪规划、淮河流域规划修编、芡河治理规划设计、茨淮新河灌区改建续建等多项涉及农田水利的专业规划。这些规划的完成,将为我县下一步争取农田水利建设资金打下坚实基础。
XX年冬至XX年春的农田水利基本建设工作行动早,落实快,做到了早规划、早动员、早实施。在今年汛期刚过,针对在防汛中暴露出来的实际问题,县水务局及时进行了调查了解,并协调所在乡镇,对具体问题拿出了切实可行的规划方案。早在今年八月份,县农田基本建设指挥部就以蒙农指[]1号文件的形式下发了《关于做好今冬明春农田水利基本建设规划工作的通知》。《通知》要求各乡镇要立足实际,科学规划;突出重点,注重实效。 在10月30日,县委、政府又及时召开了全县 冬季农村工作会议。会上下发了《蒙城县人民政府关于今冬明春农田水利基本建设实施意见》,《关于印发蒙城县XX年冬-XX年春农田水利基本建设检查评比方案的通知》(蒙农指【】2号。同时表彰奖励了去年冬修水利先进单位和先进个人。
今冬明春我县计划完成土石方370.72万方,完成大中沟疏浚26条97公里,完成高标准治理农田19处13.005万亩,村塘改造40面317.4亩,新打机井1371眼,恢复机井375眼。县级重点工程为3沟5个治理片(潘大沟、东孙沟、三号沟、板桥土地整理项目、许町土地整理项目和邱朱治理片、王楼治理片、二郎治理片),全县冬修会议后,各乡镇已快速行动,掀起了冬修高潮,截止全县已完成土方36.5万方, 共投入机械台班0.1万 个。涉及到县重点工程乡镇 双涧、白杨、立仓、板桥、乐土、王集 等乡镇前期各项准备加紧进行中,近日可望开工。
四、重点水利工程建设(略)
五、农村饮水安全工程项目建设(略)
六、水政水资源工作。
一是积极开展水法宣传。在“世界水日”和“中国水周”活动中,我局紧紧围绕“落实科学发展观,节约保护水资源”这一主题,精心组织,扎实开展水法宣传活动,掀起法制宣传教育热潮。积极和广播电台、电视台联系,开展多种形式的舆论宣传。在水周宣传期间,我们在圣人殿广场设立大型咨询台,发放宣传材料,摆放宣传图版,接受广大群众现场咨询。二是加大水资源费和水土保持设施补偿费的征收力度。今年共征收水资源费16万元,水土保持设施补偿费36万元,完成了全年计划任务。三强化水政执法,严厉打击水事违法行为。为了加大水行政执法力度,我局成立了水政监察大队,并举行了岗前培训。自5月份以来,水政执法大队下辖的三个中队,分片包干,深入乡镇,加强巡查,出动300余人次,共查处水事案件9起,其中立案5起,结案2起。在“两违整治”期间,共拆除违法建筑物37间,违法面积约537平方米,其中配合乡镇共拆除违法建筑物34间,违法面积约477平方米。同时还根据县政府的统一部署参与了二里楚和四里曹违法建房的拆除工作。涡河禁止采砂方面:自6月9号,水政监察大队和县河道局联合执法以来,共出动人员733人,船只、车辆97辆次,打击非法采砂船只24艘,销毁抽砂机泵头12个,动力设备29台,抽砂管道约3700米,有力的遏制了非法采砂、堆砂行为,确保涡河的防汛安全。
七、其它各项工作
1、机关效能建设。调整充实了水务局机关股室人员,进一步明确了各股室工作职责,成立了水务局办公室,理顺了各项工作关系。制度建设有新成效,出台了《车辆管理制度》、《招待用餐制度》等6项机关管理制度,日常事务工作逐步走向制度化、规范化。政务信息公开的网络公开量不断加大,受到县政务公开办公室的好评。完善点名签到制度,实行上下午一天两签到,并针对效能检查暴露的问题进行认真整改,机关作风明显转变。局直属单位形势稳定,工作顺利开展,水管所、茨管所领导班子得以调整优化,内部管理进一步规范、明确,职工精神面貌和工作热情得以提升。水务局工程队业绩喜人,全年中标工程10余项,中标合同价达5461万元,实际完成6215万元。
2、党建和思想教育工作。5月22日,成功进行了水务局总支和所属6个支部的换届选举;党员信息采集准确、全面,进一步丰富了党员信息库;党建工作扎实开展工,县水务局机关被县委表彰为先进党支部;切实抓好深入学习实践科学发展观教育活动,顺利完成学习调研、分析检查、整改落实三个阶段全部的目标任务,为进一步推进我县水利工作再上新台阶奠定了良好基础。
我局将认真贯彻落实县委、县政府的总体部署,利用最后一个月的冲刺时间,继续努力抓好各项工作,以确保XX年总体任务的顺利完成,实现水利工作再上新台阶。
光飞逝,踏出校门来xx公司从事人事行政管理工作已xx个多月了。在这几个月中有付出也有收获,通过在该岗位的不断磨炼及学习,在公司领导和同事的支持及帮助下,我的专业知识有了进一步提升,工作方法和效率也有了很大进步。下面我对第二季度的人事行政工作做以下几方面总结:
岗位职责是干好工作的标准,因此我按要求认真履行人力资源管理的工作职责,对公司各部门员工的档案、员工个人资料进行收集、整理、保管,并做好相应的保密工作。对员工的招聘、面试、录用、入职、离职等手续按照要求严格管理。规范入、离职程序,最近新增“离职人员行李放行单”,既避免有些离职人员办完离职手续还继续在公司留宿,把公司宿舍当免费旅馆。又保证了公司的公有财产被夹带出门。
根据公司现状和公司将来的发展,目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设,从而对公司的长远发展带来一定的影响。尤其是注塑组,跟一车间相比工资较低,所以从x月份开始注塑组增加了奖金补贴,奖金补贴的多少根据员工的平时表现由生产部经理和车间主任共同决定。
目前xx公司员工在薪酬管理上缺乏针对性,在同一级别中,有能力与没能力的、做的多与做的少的,薪酬都处于同一个等级。这导致员工引起不满,工作缺乏主动性和积极性。因此在x月份草拟了一份“员工内部职称评审制度”,根据员工的平时表现、工作能力、工作态度等因素把员工分成十级,根据等级评定工资。这一制度虽然还没具体实施,但我想如果评定过程客观合理,一定会加强员工的工作积极性和主动性。形成一种动态的竞争机制。
培训这块是我做的不够的地方。由于刚参加工作,在这方面缺乏工作经验,再者也没有人向上反映员工需要培训,因此一直没安排培训。究其原因主要有两点:一是我自己工作没做到位,没有安排培训。二是员工的培训意识也不强,没有积极提出培训的要求。接下来我会从以下几方面着手,加强员工培训。
1、内部培训。及时到各部收集培训信息,根据岗位说明书判定员工是否需要培训,由需要培训的部门领导填写培训需求表,制定培训计划,培训的具体实施,做好培训记录,对培训的有效性进行分析。包括新员工入职培训、检验员质量培训、班组长执行力培训等等。
2、外部培训。对于内部培训无法满足的情况,申请进行外部半脱产培训。不耽误生产工作的情况下适当的去外部学习。
培训成本的投入能带来额外的产出,经过培训能加强员工的责任意识、忠诚度。最重要的是技能和专业素质的提升。
绩效考核是人力资源管理的一个核心内容,现在公司已经认识到考核的重要性,应该在绩效考核的工作上投入大的精力,并通过绩效管理配合公司战略,提高公司竞争力,提升员工绩效,通过绩效考核进行激励与淘汰。“内部职称管理制度”的制定正是绩效考核的一大表现。现在车间的临时派工工资是按计时发放的,很多员工在这期间工作积极性不强,一小时能完成的工作实际做了两小时。对于这种情况就要记录要平时的考核中,“平时表现”这项的分数就要打折扣,直接影响考评的等级。
就x月份来看,员工的离职率比较高,尤其是注塑车间。这给工作带来很大的不便。xx月份注塑车间的生产任务不重,放假也比较多。这可能是导致离职高的其中一个原因。高离职率给管理工作带来较多不便。刚办了入职手续就又开始办离职手续了。这对公司的形象也造成很大影响。
人力资源部的工作很多都涉及员工切身利益的工作。本着对公司负责,对员工本人负责的精神,掌握好政策,搞好日常的业务性工作。
1、按月计算员工出勤,严格各部门的考勤。规范打卡制度,要求员工按规定时间打卡。但也存在一些问题,很多员工每月总有那么几次忘记打卡、或者不按时打卡。虽然曾贴出通知提醒员工上下班按时打卡,效果也不是很明显。接下来我准备每天下载一次考勤数据,忘记刷卡的提醒员工,如果一个月累计超过三次就罚款。
2、门卫制度。x月份制定“保安奖罚细则”。对于该奖该罚的做了明确的规定。加强保安值班巡逻制度,通过监控录像,不定期查看保安巡逻力度。确保厂区员工的生命、财产安全。
三季度支部工作小结
一、围绕党建开展的特色工作
一是学习“微腐败”、“亚腐败”案例(9-16),通过学习使审计部的党员增强拒腐防变能力,职工提高工作积极性;二是学习党纪政纪条规选编中《中国共产党党务公开条例》、《中国共产党巡视工作条例》、《中国共产党纪律处分条例》,通过学习,增强党性和遵守党纪政纪条规的意识;三是开展业务学习,学习公司发布的《工程项目实施管理办法》、《工程项目实施过程管理办法》,通过学习业务知识,掌握了工作运用的规章制和及提高了工作效率。
二、开展的主题党日活动
开展了向“中央企业优秀共产党员”、“辽宁省优秀共产党员”黄群、宋月才、姜开斌同志学习活动,通过开展学先进的活动,审计的党员认识到,要以先进典型为榜样,对党忠诚,有担当,要紧密团结在以习近平总书记为核心的党中央周围,做到重实干,强执行,抓落实,为实现攀钢集团公司的健康发展和开拓创新做出自己的贡献。
三、三季度审计部两个党小组在党支部及机关党委的领导下,开展审计项目 项,完成 现场审计 项,完结 项,努力完成年度审计工作,并在围绕集团公司目前及今后工作目标,编制2020年的审计工作计划。
进入xx年,在集团公司的正确领导下,校党政带领全体教职工,认真学习贯彻xx大和xx届五中全会精神,以“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,紧紧围绕“巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平”的总体思路,深入开展保持共产党员先进性教育活动,大力推进“三个亮点”工程,切实把握好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下功夫,在创新上做文章,在做强上花气力,呈现出“两变、两新、两突破”的特点,各项工作取得了明显成效,学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
一、一季度工作特点
学校始终坚持重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨越发展的各项举措落到实处,创造了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两变”
今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌,做大做强成人教育”上下功夫,‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训,现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后,加强了对检测中心的组织领导,对领导岗位进行了公开竞聘,产生了新的检测中心领导班子,为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生,为规范行为,统一领导,现在由函授站统一进行成人教育管理,解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”,从而理顺了关系,明确了职责,为成教的发展壮大奠定了基础,为实现在校函授1500人规模提供了有力保证。
2、制度上的“两新”
(1)采取新举措,实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,我们重新修订了各工种、各岗位行为规范,充实了岗位理念、量化考核标准等内容,每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款,实行岗位量化考核。同时,专门成立了考核机构,加大考核督察力度,规范职工岗位行为,彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题,促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法,实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作,汇总成,内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度,由我们党政办公室将调度情况及时汇总,予以通报。
进入20XX年,金坛市城管行政执法大队第二党支部在局、大队党委的正确领导下,带领全支部所有队员认真学习贯彻XX大会议精神,以“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,紧紧围绕“巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平”的总体思路,深入开展保持共产党员先进性教育活动,大力推进城市管理“五大战略”建设和“城市长效管理提升年”目标建设,切实把握好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下功夫,在创新上做文章,在做强上花气力,呈现出“两变、两新、两突破”的特点,各项工作取得了明显成效,支部呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
支部各属中队始终坚持重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨越发展的各项举措落到实处,创造了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上呈现出“两推、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两推”
(1)推行承包责任,落实长效机制。支部所属中队将区域划分为若个小区域,分别交由若个小组管理,小组再将各自区域内的每条路段承包到每位队员,实行层层向上负责制。每个路段管理平时以分为主,由单人管理,在遇到单人难以解决的难题时,就采取统一抽调、多人处理的方法,以达到解决问题的目的。有效的避免了以往人海战术,充分发挥了每位队员主观能动性,有利于长效管理机制的实施。
(2)推行疏导点管理,抑制流动摊点。支部所属中队以和谐社会、执法为民的理念为出发点,以“疏”代“堵”走出了一条和谐管理的新路子,在不影响市容市貌和交通通行地区合理规划设置疏导点,把流动摊贩相对集中到指定地点,实行统一管理、保洁经营,并在每个疏导点选出一名负责人,实现自律管理,责任区域的执法队员加以监督和指导,使每个经营户既当被管理者又当管理者。此项举措不仅保持了市容环境的整洁有序,也方便了市民日常生活,实现了政治效果、法律效果和社会效果的三统一。
2、制度上的“两新”
(1)采取新举措,实行中队自主考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,支部所属中队根据大队考核目标制定了中队考核细则,对队员个人行为到工作履职情况都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款,实行工作量化考核。同时,专门成立了考核领导小组,加大考核督察力度,规范队员岗位行为,彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题,促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法,实行重点工作周调度。支部将全年各中队重点工作汇总成工作计划表,内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度,由支部将调度情况及时汇总,予以通报。
3、管理上的“两突破”
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上,支部从今年开始把精细化考核与考核工资挂钩,实行上、下班签到制度,做到一天两考核,一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是落实着装规范,支部要求所有队员严格落实“大队着装规定要求”,上班统一着标准装,下班换装着便服(特殊人员除外)。二是全面实行了准军事化管理,日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
1、组织清扫积雪。年前一场大雪普降金坛大地,给市民通行带来了不便,为此,支部以“全心全意为人民服务”思想为指导,组织全支部队员对东门大街、横街、司马坊步行街、县府路、市场路、虹桥路等路段进行了义务扫雪活动,共清除积雪面积达数万平方,有力保障了道路的通畅。
2、安排春联疏导点。在年前一个月,春联市场往往非常活跃,为此,二支部积极落实“以人为本”的理念,在虹桥市场南侧、东门大街果品市场东侧和西门菜场等地安排了近60余春联疏导点,从而有效的稳定了市容秩序,而又不影响市民购买需求,达到了社会与政治双赢效果。
3、认真参加春训。二月份,由局党委组织的城管系统春训班如期开展,二支部所有队员积极参加了此次春训班,出勤率100%,通过培训支部全体人员的理论知识学习进一步深化,先进性教育学习成果进一步巩固,队员自身素质不断提高,队员意识和执法意识不断增强,促进了“三个代表”重要思想和党的十七大精神的进一步贯彻落实,对十七大精神和全面建设和谐城管目标要求有了更深的理解。
4、组织民主测评。根据金坛市城市管理(行政执法)局党委坛城执委字[20XX]第5号文件要求,二支部于20XX年2月23日——3月21日,组织完成了民主评议党员各环节的工作。根据个人自评、群众参评、党内测评和支委会审议,评出优秀党员2人,合格党员12人。在此次民主测评中,支部所有党员都认真剖析自己,针对自己的思想和工作情况进行一次反思,在思考中正确的评价自己和他人,正视了自己工作中的成绩与不足,找出今后努力的方向,树立了全心全意为人民服务的宗旨观念,努力做一个让组织放心,让群众称赞的党员。
5、开展家属慰问会。由于城管工作的特殊性,常常需要利用休息时间加班加点,从而往往容易造成工作与家庭矛盾,为此,二支部及时开展一次家属慰问会,对所有队员家属进行亲切慰问,并不失时机宣扬城管工作,以求得到家属们的理解,为队员们更好的开展工作奠定良好的基础。
6、积极贯彻大队勤务考核。二支部所属中队在平时工作中积极贯彻落实《大队勤务考核制度》,不但按时按量完成月办案基数,而且更高标准要求自己,仅二中队一季度共完成一般程序案件80余起、简易程序240余起,罚款额达数十万元,占全大队案件办理量的80%左右。
7、创“省市容管理示范路段”。今年,在二支部所属二中队区域内开展了东门大街创“省市容管理示范路段”活动。围绕这一重大活动,按照城管执法局的统一部署,二支部及时开展了东门大街各类专项整治工作,在东门大街、横街共划停车泊位112个,设置停车场三处;清理了200余户店面乱张贴;统一安装143个门牌号码;整改了100余户阳台乱堆放;拆除北新桥两侧的六根废弃电线杆;拆除20多处破旧防护栏和20多处违法建设等,使金坛市东门大街的市容环境面貌得到明显改善和提升。
8、争先创优树典型。榜样的力量是无穷的,典型的作用也是无法估量的,在一季度二支部以吕翔为典型对全支部队员进行了先进性思想教育,吕翔不管是在年前义务扫雪活动中,还是近期东门大街创“省市容管理示范路段”活动中,都以身作则走在前、干在前,充分发扬了城管“特别能吃苦、特别不怕累”的精神,通过这个典型的树立,进一步调动全支部执法队员的积极性和主动性,营造浓厚的争先创优、比学赶帮超的良好氛围。
在一季度尚存许多不足之处,如对队员思想教育还不到位,使得支部极个别协管员存在严重违反大队工作纪律现象等,在第二季度,二支部将以饱满的工作热情,认真贯彻落实局党委工作计划,坚持用科学发展观统领各项工作,积极构建党建工作新格局,努力推进支部思想理论建设、组织建设、作风建设创新发展,为实现城市管理“长效管理提升年”发展目标做出应有的贡献。
今年年初调入X物业管理处以来,到此刻第一季度已经很快过去了,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下头将第一季度的个人工作总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
由于是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情景。
二、心系本职工作,认真履行职责,做好个人工作总结报告
(一)耐心细致地做好财务工作。自接管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。结合x的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的'服务费,定期予以收缴、催收,第一季度的服务费已全额到账。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,进取协助管理处主任当家理财。异常在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化提议。
(二)进取主动地搞好文案管理。第一季度,我主要从事办公室的工作,x的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表、做好办公室工作总结等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是入职的第二个月开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在第一季度中,完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)仅有摆正自我的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)仅有主动融入团体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中坚持好的工作状态。
(三)仅有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责。
(四)仅有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
(一)对物业管理服务费的协议资料了解不够,异常是对以往的一些收费情景了解还不够及时。
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
(四)做好下季度工作计划,争取将各项工作开展得更好。
以上就是我对于第一季度的一个工作总结,下个季度会继续努力,做好基础保障工作。
写工作总结要实事求是,具体到每一个细节,这样才能提高工作效率,那么相关的工作总结应该怎么写呢?以下是范文网编辑分享的财务处第三季度信贷工作总结(信贷员季度工作总结),以供参考。
金融办第三季度信贷工作总结自建国以来一直在当地党委政府的领导下公司于2011年12月末开业;
在市县金融办和中国人民银行的监督指导下;
在公司领导关怀下股东;
在公司全体员工的共同努力下,公司各项业务逐步步入正轨,为公司业务的可持续发展和业绩的持续发展奠定了坚实的基础的年度目标和任务。 2012年第三季度基本经营情况及业务发展报告如下:
I.贯彻落实国家货币信贷政策“货币政策”,两次下调存贷款基准利率,进一步降低企业成本,拉动经济平稳增长。针对这一情况,我公司及时调整经营策略,优化信贷结构,加强对“三农”和小微企业的信贷支持,进一步加大对中小微企业特别是小微企业的有效信贷投入和“三农”。公司坚持服务“三农”的方针,支持中小微企业和个体工商户发展。贷款投资主要用于支持农民、农业和农村经济发展。 ;
同一借款人最高限额控制在500万元以内;
严格执行国家利率政策;
不存在跨地区贷款,不吸收或变相吸收公众存款。
2、经营指标 截至2012年9月30日,公司累计业务交易112笔,贷款余额1万元,其中“三农”贷款9473万元(含贷款2200元)适用于中小型企业)。万元),占比%,个体工商户贷款6400万元,占比%,城镇居民贷款1万元。贷款担保比例:担保贷款万元,占比%;累计贷款1万元,累计收回1万元,逾期1笔,贷款回收率%,利息回收率%。实现了营业利润,信贷资产整体运行良好。
随着公司的稳步发展,帮助“三农”、服务中小微企业的经济效益和社会效益逐步显现,“三农贷”占比达到%。 “为响应发展需要,公司以‘三农’和‘小微’为根本,不断创新贷款品种,为广大企业家提供慈善事业,涉及农业(种苗、水产养殖、农副产品深加工等)、工业(家用电器、建材、轻纺、造纸等)、商业服务(百货、污水处理、汽车配送等)、部分个人消耗。”三、主要工作措施 (一)积极营销,扩大市场份额,加快业务发展步伐。
自开业以来,公司通过积极的营销,在信用业务的发展上取得了一定的突破,抢占了一定的市场份额,建立了一批相对稳定的客户群体,加大了信用良好的客户营销和维护力度。强大的还款能力,在业内取得了一定的知名度,为未来的业务发展奠定了基础。
(2)获得中国农业银行5000万融资,保障公司经营扩张。
经过多方努力,公司成功以股东固定资产为抵押,获得农行5000万元融资,既保证了公司的持续经营,又为公司提供了更好地为“三农”服务。资金来源。
(3)注重效率,提高工作效率,提高服务质量。
公司在不断加强和改进日常信贷工作的同时,重视和加强对信贷人员业务能力的学习和培训,逐步提高员工的工作质量和工作效率,建立完善客户信息档案,强化服务手段,提高服务效率,提升公司对外形象。
四、存在的问题。
回顾第三季度的工作,虽然公司取得了一定的成绩,但与股东和董事会的要求还有一定差距。主要表现有:
(1) 是 客户的信用状况无法完全了解。
由于公司未接入人民银行征信系统,无法全面了解客户信用状况,风险监控薄弱,阻碍了业务发展。目前,中国人民银行、市县金融办、市金融企业协会正积极向上级人民银行申请,将小额贷款公司、担保公司等准入金融机构纳入信贷管理体系,各项工作正在有序推进。我们希望尽快对接,为我们的小额贷款公司和担保公司提供更好的服务。
(2)劳动力的专业水平参差不齐。
自公司正式成立以来,客户经理的培训取得了一定的成效,但工作经验不足。与同行业其他竞争对手相比,客户经理团队的专业技能仍有一定差距。信用风险防范意识不足,专业技能有待进一步提高。
(三)风险控制措施不完善,“三查”制度落实不到位。
在公司业务量不断增加的同时,由于人员配置不均、专业技能不足等原因,公司在信贷业务风险管控方面存在一定的不足,特别是《三检”制度。不到位,从而影响信贷资产质量。
五、工作规划 针对今年经营管理中存在的问题,公司将通过以下工作思路开展工作:
”和中小企业信贷投放。坚持“立足三农、服务城乡、支持小微企业、促进地方经济发展”的方针,充分发挥金融体系的“毛细管”作用,加大投入,支持地方经济发展。
(2)加大逾期贷款的催收力度。积极做好逾期贷款清偿工作,追收到期未付利息,保全公司信贷资产。
(3)加强与相关职能部门的对外学习和交流。通过对同行业公司的观察和学习,公司内部管理水平和员工技能水平不断提高。积极与金融办、人民银行等职能部门沟通,在他们的指导和监督下,不断规范公司业务,使公司健康可持续发展。
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财务公司贷款工作总结
2021财务处季度工作计划
财务样本季度工作计划
金融公司信贷员每周工作总结
年末金融信贷工作总结样本
20xx年以来,在区委区政府的正确领导下,我局围绕“平安大祥、法治大祥“建设目标,按照“维护大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业”的政法工作要求,加强基层基础工作和队伍建设,充分发挥司法行政职能作用,为打造滨江生态幸福城区、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。
一、加大法制宣传力度,推进依法治区进程
一是突出重点,抓市民法制学校建设工作。按照市委的统一部署,我区按“七有”标准成立95所市(村)民法制学校,其中示范性法制学校14所,抓好落实。今年以来全区村(社区)市民法制学校共开课92堂次,听课群众达4100人次。二是开展主题法制宣传活动。 以市民法制学校为平台,开展大型法制宣传活动。2月15日在西湖路佳惠华盛堂前,借助市民法制学校流动课堂平台给春节返乡务工人员开展法制宣传教育活动。通过法律咨询、普法便民服务、散发宣传资料、悬挂条幅标语等方式,向路过的人员发放法律宣传手册。告知农民工是免审查提供法律援助绿色通道的弱势群体,并邀请资深律师现场提供法律咨询。共接受群众法律咨询300余人次,发放各种宣传资料20XX余份,营造了良好的法制氛围。
二、坚持调纠促和,人民调解工作稳步推进
一是切实做好矛盾纠纷排查调处工作。落实乡镇(街道)矛盾纠纷定期排查制度,第一季度共排查矛盾纠纷198起,调处198起,化解成功195起,调解率达100%,成功率98%。其中防止民转刑1起。同时,突出服务重点工程项目建设,抽调4人参与雪峰南路、桃花新城、云峰水泥、六岭公园等项目建设,为工程建设提供法律服务。进一步完善“三调联动”协调联动机制,完善重大疑难矛盾纠纷台帐月报和矛盾纠纷排查化解制度,有效促进了社会和谐稳定。二是加强基层基础建设。落实“以奖代补”制度,加快推进村级人民调解委员会规范化建设,发挥人民调解在维护社会稳定中的第一道防线的作用。落实人民调解委员会标牌、印章、标识(徽章)、制度、程序、文书“六统一”要求,健全各项制度和档案台帐, 4月下旬拟开展区人民调解委员会主任培训。
三、加强社会管理,特殊人群管控规范
一是强化社区矫正日常管理。严格工作程序,截止3月底,我区累计接收社区矫正人员208人,已解除70人,现在册接受管理人数138人,开展社会调查评估176起,无脱管、漏管现象,矫正对象无重新违法犯罪。二是启动区社区矫正中心建设。社区矫正中心建设已列入省政府为民办实事项目,我局及时制定社区矫正中心建设实施方案,协调相关部门为社区矫正中心建设提供政策支持和保障,3月23日区政府常务会专题研究,解决社区矫正中心建设过程中的困难。
四、落实“应援尽援”,法律援助服务民生
今年以来共受理法援案件48件,其中民事案件44件,刑事案件4件。便民接待处解答法律咨询309人次,其中来访90人、来电219人,居三区第一。为辖区困难弱势群众提供了优质便捷的法律服务。
五、立足群众满意,队伍形象有效改善
加大宣传力度,扎实开展“三联二访一帮”、“三进三争”和“一站一校两活动”,在九井湾社区开展“干部大走访”和“民情恳谈”活动,通过入户走访听取群众的意见与建议,及时反馈和整改落实。印发了8万份宣传资料,开通介绍司法行政职能的电话彩铃,群发短信。力争20xx年上半年全省民调我区司法行政干警队伍形象进入前50名。
六、下阶段工作打算
(一)、推进全民普法,为经济发展营造良好的法治氛围。
一是大力开展“法律六进”活动,宣传党的十八届四中全会精神,宣传全会关于推进依法治国的决定,宣传与百姓生活、企业生产等相关的法律法规。二是深入推进市民法制学校建设。全区所有村(社区)建成市(村)民法制学校,设置法制宣传专栏,每半年更新1次,每年上课6堂,不断提高城乡居民的法律素质。
(二)、做好人民调解工作,筑牢维护社会稳定的第一道防线。
一是完善基层调解组织规范化建设。按“五有”、“六统一”标准查漏补缺,进行规范,对外公布调解委员会成员成员名单和联系方式;上半年举办全区基层人民调解员培训。二是指导推广乡镇街道购买人民调解服务,扩大配备专职人民调解员。三是全面落实人民调解“以奖代补”制度,制定具体考评办法,强化考核,确保“矛盾不上交”。发挥司法所对人民调解工作的指导,及时张贴调解通报,扩大群众知晓度。
(三)、强化法律援助工作,提升服务民生的能力。
一是按照“应援尽援”的要求,加强法律援助业务培训,全面规范法律援助工作站。二是加大宣传,在电视台开设公益宣传广告,在地方报刊开设专栏。
(四)、加强对重点人员的管控,努力消除不稳定因素。
一是加大对社区服刑人员的日常监管,健全社区矫正三级网络建设,对社区服刑人员管理实现无缝对接,监管到位,确保不出现脱管、漏管和重新犯罪现象。二是开展“三帮一促”主题帮教活动,对刑释人员及时排查摸底,做到底数清、情况明。三是启动20xx年度省市“民生实事项目”项目--区社区矫正中心建设。
2020年,邕宁区招商引资工作紧密围绕园区主导产业定位,坚持招大引强与配套引进相结合,大力开展“三企入桂”、产业大招商巩固提升年活动及强首府招商引资工作同时强化全区抓经济、重点抓服务、突出抓项目的工作要求,把招商引资和项目建设作为经济工作的重点来抓,完善机制,强化措施。努力实现市级下达的招商引资目标任务。现将相关工作汇报如下:
一、招商引资目标任务完成情况
(一)招商引资到位资金完成情况
2020年南宁市下达邕宁区实际到位资金目标任务为56.2亿元人民币,直接利用外资(商务部口径)2000万美元。截止到9月底,我城区累计到位资金52.9158亿元,同比增长32.46%,完成全年资金到位任务数的94.16%;直接利用外资(商务部口径)累计完成1703.7万美元,完成外资任务数的85.19%。
(二)项目招商完成情况
1.“三企入桂”:2020年南宁市下达邕宁区的“三企入桂”工作目标任务为签约湾企项目1个、民企项目2个,牵头开展“三企入桂”招商活动5次,对接企业(央企、湾企、民企)25次。截至9月底,邕宁区完成签约湾企项目2个 ,项目分别为:珠海腾普新能源充电桩项目、天时利5G智慧电杆项目,完成进度200%(如果按照一定要签约的为5亿元项目,则完成率为0%)。民企项目3个,分别为天际新能源汽车项目、正邦五万头母猪繁殖基地项目、正邦年出栏100万头商品猪生态养殖项目,完成进度150%;同时,超额完成签约央企项目1个,为中交建广西总部基地项目。牵头开展“三企入桂”招商活动9次,完成进度180%。累计对接洽谈“三企”72次,完成进度288%。“三企入桂”项目履约率为60%,开工率16.7%,资金到位率为11.8%,竣工率为0%。
2.产业大招商:2020年市级下达邕宁区的产业大招商任务目标为新签5000万元以上项目35个,其中工业项目15个,5亿元以上项目实际数5个,新设外资企业4家;2018年度签约项目开工率80%,2019年度签约项目开工率50%,2020年签约且开工项目7个。截至9月底,邕宁区完成新签约项目9个,分别为:天际新能源汽车项目、中国交建广西总部基地项目、桂民投总部基地项目、诚鑫集团有限公司总部基地项目、正邦五万头母猪繁殖基地项目、正邦年出栏100万头商品猪生态养殖项目、珠海腾普新能源充电桩项目、天时利5G智慧电杆项目、鑫顿人防项目,折合5000万元项目指标数27.5个(最终以市级审定为准),完成进度78%;其中工业项目13个,完成进度87%;5亿元以上项目实际数5个,完成进度100%。2018年度签约项目开工率100%,完成进度125%;2019年度签约项目开工率48%,完成进度96%;2020年签约且开工项目12个,完成进度171%。
二、招商引资主要措施
(一)制定计划方案,谋划全年招商引资工作。研究制定《2020年邕宁区产业大招商巩固提升年活动及强首府战略招商引资工作组实施方案》、《2020年全面落实强首府招商工作计划》、《全面落实强首府战略招商引资工作措施》等,成立招商引资工作小组,通过各部门各司其职,团结协作,形成强大招商动力,针对项目推行“一站式”“保姆式”跟踪服务,合力推进项目落地建设进度,促进项目早日建成投产达产。
(二)加强项目储备,主动招商洽谈。围绕园区产业定位,着力抓好铝精深加工、高端装备制造、新能源汽车、电子通信、商贸物流等重点发展产业,分析梳理在谈项目库,筛选研判可行项目,分级建档立库。精准围绕洽谈成熟项目,主动对接投资企业,组织招商小分队上门实地考察。深入考察企业情况,了解企业需求,推介我城区投资环境,增强企业投资信心,提高招商引资的针对性和实效性。截止10月18日,今年累计对接意向投资企业150次,城区党政主要领导先后9次带队赴上海、江苏、深圳、北京等地开展招商引资考察活动,实地考察了32家企业,与企业交流座谈,有效推动投资项目进展。
(三)加强服务,推进签约项目落地建设。认真梳理近年来已签约未落地项目和已落地未复工项目,积极对接企业和有关部门,及时准确掌握企业生产经营状况、项目进展情况、疫情影响受损程度,精准发掘企业需求,找出关键因素,制定推进措施,落实专人跟踪,有条不紊推动项目落地、开复工。截至9月底,2018年3个签约项目已全部落地;2019年签约的21个5000万元以上项目已开工10个,开工率48%;2020年新签约的天际新能源汽车项目已正式开工建设,正在进行二期土地平整;正邦五万头母猪繁殖基地项目、正邦年出栏100万头商品猪生态养殖项目正在开展选址工作;9月24日签约的中交建广西总部基地项目也于9月28日在我城区成功注册子公司中交二航局广西建设工程有限公司,注册资本3亿元;珠海腾普新能源充电桩项目已和企业签订补充协议,城区先提供厂房给企业进行生产,在同步开展拟选址地块厂房建设的相关设计方案编制工作,目前企业正在开展厂房装修设计,预计于年底可以开工;天时利5G智慧电杆项目企业已确定所租用厂房,正在开展装修前期准备工作,预计于年底可以开工。
(四)持续优化营商,提高园区投资环境。坚持客商至上服务宗旨,在客商接洽、项目谈判签约及落地建设服务上,致力提高服务企业质量,落实专人跟踪服务,制定推进服务措施,为进驻企业提供优质的“店小二”服务。通过南宁市邕宁区招商引资项目代办服务平台为企业提供代办服务,截至10月18日,今年代办服务23项(次),累计为23家企业提供服务。
三、存在问题
(一)土地储备不足,建设用地少。城区国土空间规划有限,可供建设土地不足,加上用地指标少,导致项目用地紧缺,难以满足规模化生产项目引进和全产业链招商需求,制约我城区招商引资、项目落地建设。如正在对接洽谈的韵达东盟智慧产业园、京东物流产业园等项目用地需求大,供地压力较大,项目推进缓慢。
(二)企业投资意愿下降。由于受到国际贸易摩擦、市场环境等因素影响,部分企业投资意愿下降,开工建设积极性不高。
四、下一步工作计划
(一)加强联系,切实解决土地供应矛盾。加强与上级部门沟通联系,加快用地报批速度,统筹安排好项目用地指标。做好新一轮土地总体规划修编,确保土地利用规划与园区规划相衔接,依法按政策调整用地规划,最大限度地保证工业用地。积极盘活现有厂房,加强与现有企业的联系对接,将厂房效益发挥到最大化。
(二)加强对接洽谈,尽快签约一批项目。认真分析每个项目落地诉求,强化谈判技巧。重点跟踪韵达东盟智慧产业园、中铁南宁国际物流园、南宁京东智能电商运营中心、广西邕宁生物产业园、南宁凤凰国际学校、北京海博瑞德三电及新能源商用车、中科开创智能机器人、华睿环保装备制造、镁合金板带箔材新型加工技术产业化等项目,推动一批项目取得实际性进展,签约一批优质项目,力争韵达东盟智慧产业园、中铁南宁国际物流园等成熟项目在今年落地。
(三)做好项目跟踪服务,实现签约项目尽早落地。为招商引资重点项目制定符合实际的服务方案,提供实在的帮扶政策,确保项目建设出实效;努力破除重大项目在审批、环评、用工、融资等方面的突出问题,全力加速重大项目建设;制定重大项目服务任务清单,明确专人跟踪,加快推进珠海腾普、深圳天时利、正邦畜牧、瓯文医疗二期、中交建总部基地等已签约项目的落地及建设,实现城区招商引资实际到位资金稳步增长。
(四)持续优化营商环境,强化企业服务保障。通过亲商安商三大平台,提供优质高效的服务,包括项目的代办服务,要素保障和政策支持等,并认真听取企业意见建议,不断提高服务水准,提高城区的营商环境水平,为投资企业提供良好的投资环境。对于入驻企业,整理研究自治区、南宁市各项优惠政策,积极为企业争取政策红利,并帮助解决企业职工的住房、入学、就医等基础问题,减轻企业入驻负担,让企业将更多精力投入到生产发展之中,为城区发展提供助力。
今年以来,因灾后重建任务繁重,工作量大大增加,我处全体人员克服人手少,时间紧,任务重的困难,在各级领导的支持和帮助下,勤勤恳恳,坚守职责,团结文明,以良好的工作质量和高效率,较好完成了工作任务。
1、加强政策学习和研究,及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策,进一步提高政策能力和业务素质。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度,积极热情为企业服务。由于工作量繁重,又要满足企业灾后重建工作时限的要求,窗口工作人员经常加班加点,甚至带病坚持工作,真正做到了急企业所急,为企业所想,极大地方便了企业办事,受到企业由衷的好评。今年x——x月共收到锦旗2件。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%,无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。
2、进一步规范工作职责和程序,我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》,进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善,使我委的行政审批工作步入正轨。
3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等,认真履行经委赋予的职责。今年1——x月已办理各项行政审批事项x8项。其中:技改项备案8件;成品油经营许可证变更、新建2件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定6件;招投标项目核准x件;招投标项目监督7件;处理招投标项目投诉1件,咨询8件;民用爆炸物品销售许可证年检1件。
4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作,目前已被政务中心采用信息4条。
5、严格依法处理招投标投诉事件。今年x月28日,我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的情形,我们依法受理,并立即开展调查,并于x月x1日根据调查事实和相关法律法规,作出了投诉的处理决定书,驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事件。
200x年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。
小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
为认真总结前段工作经验,纠正不足,改进今后工作,区队班子在凑头会上对三季度以来的工作情况进行了回顾和梳理,并根据本队自身情况对下步工作进行了初步打谱,并制定了针对性措施。
按照省委组织部、省人社厅、省委创先争优活动领导小组《关于对困难群众和困难党员实施就业帮扶的意见》工作部署和要求,吉林市就业局紧紧围绕发展和民生两大主题,以“发展上水平、干部下基层”为主旋律,精心组织,全力以赴,结合全市创先争优活动和吉林市创业就业“百千万”民生工作,统筹安排,精心组织,制定方案,细化工作步骤,集中抓好困难家庭成员创业和困难群众就业帮扶工作,“双困”就业援助工作第一阶段的岗位开发、项目征集和摸底调查工作取得预期效果。现将第一季度工作情况总结如下:
一、阶段性工作完成情况
一季度,我市基层公共就业服务机构针对符合条件的城乡“双困”人员开展走访,通过全面细致的入户摸底调查,截止3月末,吉林市城乡“双困“人员共计724人,其中城镇困难群众418人;困难党员45人;农村困难群众229人;农村困难党员32人。围绕八大行业工种共开发适应性就业岗位1.2万个。其中企业生产操作类5967个、居民服务类1557个、餐饮服务类1523个、后勤服务类1240个、商贸服务类979个、物流运输类556个、客房服务类286个、种植养殖类153个。征集适合困难群体的创业项目236个。
二、工作措施
(一)强化领导,精心组织。为开展好本次“双困”就业援助活动,吉林市成立了以市委宣传部、市委创先争优工作领导小组、市人社局、市就业局领导为组长,分管领导为副组长,相关科室及各县市区人社部门、就业局为成员的吉林市“双困”活动工作领导小组。为援助工作的开展提供了有力的组织保障,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。同时把此次工作提升到关系社会稳定大事的高度,认真加以组织实施。
(二)高度重视,落实责任。对困难群众和困难党员实施就业帮扶是落实全省“三帮扶”工作的重要举措,吉林市各级人社部门对此项工作给与充分重视,将城乡“双困”人员就业帮扶工作摆上重要日程,精心部署,周密安排。结合我市“三帮双促”工作实际,研究制定了吉林市《关于做好城乡困难群众和困难党员就业帮扶工作的实施方案》,制定具体的工作方案,明确目标任务、政策支持、保障措施等内容,保证各项帮扶工作落到实处。
(三)开发、筛选适应性就业岗位。为保证“双困”人员能够找到适合自身特点的就业岗位,吉林市各级就业部门组织社区工作人员,通过多种渠道开发各类适应性就业岗位,同时对开发的岗位进行筛选,选择一批技能要求适中、适合就业困难群众就业的岗位。针对就业困难群体的实际情况,岗位开发坚持以家庭服务类、生产加工类、商贸服务类、种养殖类等技术含量低、简单易操作的岗位为主,工资待遇达到全市最低工资标准以上,适宜就业困难群体上岗的原则。
(四)征集、评估适应性创业项目。拓宽创业项目征集范围,组织专家评估,筛选出适合困难家庭成员就业的各类项目。一是借助新闻媒体、大专院校、创业者协会、专利部门等载体,广泛征集各类创业项目。二是发挥部门间合作优势,充分利用创业型城市的项目资源,实现创业项目共享。三是对于市场前景好、投资少、见效快,并且被创业人员采纳,取得创业成功的项目,实施有偿征集。四是将征集上来的创业项目,经专家评审团进行评估论证后,筛选出适合困难家庭成员创业的项目集中推介。
(五)按照就业援助工作制度化、精细化、长效化的要求,市局抽调工作人员下基层,走访就业困难人员和零就业家庭,以实行分片包干的形式,对本地“双困”人员进行全面细致的调查摸底,逐一进行调查核实,一是以县(市)区为单位,组织人员深入帮扶对象所在街道(乡镇)、社区(村屯),开展逐户调查摸底,详细了解其家庭状况、身体状况、创业(就业)经历、技能特长、创业(就业)愿望等情况,为开展有针对性的就业援助和创业帮扶提供依据;二是社区劳动保障服务站为创业就业帮扶对象单独建立援助台账和数据库,根据各自不同情况建立“一人一册”援助档案;三是各级公共就业服务机构要层层建立援助预案,落实“一对一”或“一对多”的创业就业援助包保责任制。
三、下步工作安排
(一)搞好岗位对接工作。我们按照就地就近、在开发的岗位中自愿选择、就业部门全程服务的原则,将辖区内的就业岗位信息提供给社区包保人员,通过包保人员与求职群众联系,待本人选定适合自己的岗位后,由社区包保人员将就业困难人员直接送到企业进行对接,对接成功的现场签订就业协议。对于经帮扶未能实现就业的困难群众,由就业服务机构对其进行再次推荐岗位,直至找到工作,实现比较稳定就业为止。对求职者较多的街道、社区,利用基层就业服务机构场所集中开展现场对接。
(二)开展技能和创业培训,让更多的“双困”人掌握一技之长。方案要求各级就业部门制定培训计划,落实专项资金,建立责任制度,开展就业困难人员创业大讲堂、社区困难人员创业座谈会、困难人员创业示范户评选等活动。组织有培训意愿的“双困”人员参加职业技能培训,特别是应用工单位需求组织有针对性的岗前培训。增强其就业能力和在市场中的竞争能力,努力做到促进就业与稳定就业相互依托,素质就业与开发岗位同时并举。
(三)积极落实各项就业扶持政策。吉林市各级就业部门从落实社保补贴、岗位补贴、培训补贴等多方面入手,以街道(乡镇)、社区(村)劳动保障平台为依托,全面落实各项就业扶持政策,维护援助对象的合法权益。对符合条件但尚未享受灵活就业社保补贴、小额担保贷款、免费职业技能培训等优惠政策的双困人员,街道、社区工作人员上门开展宣传咨询服务活动,帮助他们落实优惠政策;并向辖区内每一位未就业的援助对象提供了至少一次职业指导、三次职业介绍服务。
(四)加强跟踪服务力度。以街道(乡镇)、社区(村)劳动保障平台为载体,重点对尚未就业的援助对象,通过公益性岗位援助,进行安,配套落实各项扶持政策;对已上岗并获得劳动报酬的就业援助对象,跟踪了解其就业状况,帮助协调与用人单位签订劳动合同,按照规定缴纳社会保险,帮助落实社保补贴和岗位补贴政策。已经实现就业的援助对象均指定专人负责,分类进行跟踪管理,及时沟通联系,动态掌握援助对象就业状况的变化,确保其尽早实现就业和稳定就业。
今年以来,我们认真贯彻全国安全生产电视电话会议和全省安全生产相关工作会议精神,深入贯彻落实国务院《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》,及早安排部署,扎实开展以“科学发展、安全发展”为主题的“安全生产年”活动。截至3月底,全市共发生各类事故46起,死亡8人,受伤60人,直接经济损失194万元。与去年同期相比,事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失分别上升35%、60%、46%、363%。全市各类事故死亡8人,占省政府下达控制指标47人的17%,在控制进度范围内。
一、第一季度工作开展情况
(一)加强组织领导,及早安排部署安全生产工作。市委、市政府领导高度重视安全生产工作,坚持把安全生产与经济社会发展同安排、同部署、同考核,在《政府工作报告》中将安全生产列为社会管理创新“六大行动”之一,作为社会管理的重要内容,并及时召开安全生产工作会议进行安排部署。春节前,市上领导组织相关部门负责人深入重点企业和单位开展调研和现场办公,主要就重大建设项目安全保障、重点工矿商贸企业安全生产以及城市供水、交通安全、应急队伍等进行全面检查,有力地促进了全市安全生产工作。同时,进一步建立健全安全生产目标责任体系,按照“谁主管谁负责”的原则,由市政府与县(区)政府、有关部门和重点企业签订安全生产目标责任书,将目标责任逐一分解落实。市安委会办公室制定下发了《金昌市创新社会管理安全生产行动计划实施方案》和《金昌市xx年安全生产工作方案》,确定了今年安全生产工作重点和任务。
(二)坚持安全发展,推动安全生产责任落实。我们以贯彻落实《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》为核心,坚持稳中求进,为实现转型跨越发展提供安全保障,切实强化安全生产责任落实。一是修订完善了《金昌市安全生产责任制实施意见》,进一步明确了各级政府、各部门安全生产责任,突出各级政府、各部门主要负责人安全生产第一责任人和领导班子成员“一岗双责”职责,切实解决领导不重视或重视不够的问题,保障各级政府属地管理责任和各部门安全监管责任落实。二是通过严格纳入目标责任管理、安全生产行政许可、实施分类指导和重点监管、警示约谈等行之有效地办法,督促企业主动履行安全生产主体责任,建立自我约束、持续改进的企业安全生产长效机制,市安委办制定了《金昌市安全生产约谈制度》,扩大了约谈级别和范围,已约谈危险化学品生产企业2家。
(三)强化监管监察,不断夯实安全生产基础。各级政府、各部门坚持“关口前移、重心下移”,突出重点领域和关键环节,加强日常监督管理,不断提高事前防范和化解能力。一是深入推进隐患排查整治。我们坚持把隐患排查治理工作作为企业安全生产的基础性工作狠抓落实,督促生产经营单位制订隐患排查标准,积极开展危险有害因素辨识分析,逐步实现标准化、规范化作业。元至3月份,全市各类生产经营单位排查一般隐患2741项,已整改2709项,整改率98.8%。二是不断深化安全生产专项整治。按照省市统一安排,各级政府、各部门不断推进重点行业安全生产“打非治违”和专项整治行动。各级安监部门在执法检查中查出一般隐患475项, 已整改437项。针对永昌县油脂化工厂在居民区储存溶剂油重大隐患,市、县组织联合执法,监督企业及时消除事故隐患,确保了人民群众生命财产安全。3月底市安全生产监察执法支队对全部煤矿矿井进行了系统检查,对违法违规行为依法进行了处理。三是严格实施行政许可。坚决把好安全生产准入关,严格执行建设项目安全设施“三同时”制度和安全生产许可证制度,坚决杜绝不符合安全生产条件企业投入生产,严厉打击各类非法违法建设行为。四是扎实开展安全生产标准化建设。在工矿商贸和交通运输等行业,全面开展岗位达标、专业达标和企业达标建设,严格按照标准验收。年前市县政府联合对全市22对煤矿矿井进行了系统检查验收,因各矿井均未按照规定完成五大系统建设,达到安全标准化要示,均未通过验收,继续停产整顿。
二、第二季度工作重点
为认真总结第一季度工作情况,深刻分析当前存在的问题和不足,对下一步工作进行全面安排部署,市安委会决定在4月中旬召开第二次安委会会议。在第二季度我们重点抓好以下工作:
一是继续开展宣传贯彻国务院40号《意见》精神。充分利用各种新闻媒体,并通过培训班、宣传栏、黑板班、安全征文、演讲等活动,多形式、多层次开展宣传教育,深刻领会和认真执行国务院40号《意见》精神。
二是继续深化安全生产责任落实。充分结合安全生产月等活动,广泛开展事故警示教育,切实从事故中吸取深刻教训,坚持常态化、长效化管理。各级政府、各部门强化监管,督促企业落实主体责任,认真开展隐患排查治理。严肃事故查处,严格实施责任追究,坚决落实防范措施。
三是不断深入开展专项治理。按照年度工作安排,煤矿、非煤矿山等重点行业和领域全面开展专项治理。通过深入开展安全生产检查,切实消除各类事故隐患。制订实施全市“打非治违”行动方案,各行业牵头部门抓好落实,坚决按照 “四个一律”的要求,严厉打击各种违法违规生产经营建设行为,巩固和扩大“打非”行动成果。
四是大力加强安全基础工作。在全市工矿商贸和交通运输企业继续开展安全生产标准化创建活动,切实开展企业班组建设和作业现场管理活动,不断推进企业班组安全标准化建设,全面提升企业安全管理水平。
五是深入开展安全生产大检查。按照年度工作安排,突出近期安全生产实际,结合重大节假日前安全检查,按照市安办统一安排部署,在全市扎实开展安全大检查,通过 “拉网式”的安全检查,确保不留后患,不留死角,及时消除事故隐患,坚决遏制事故多发势头。
六是规范矿山企业和矿山采掘施工管理。非煤矿山企业必须与外包施工单位签订安全生产管理协议,明确非煤矿山企业是安全生产的责任主体,外包施工单位对承接工程负直接安全生产责任。外包施工单位施工前,要向安全监管部门备案,履行开工审批程序。
希望这份"销售月工作总结简短"能够对您的学习产生帮助,写岗位月工作总结时总是感觉有些困难?众人一心共同带领项目走向成功,我们可以开始写本月度的岗位工作总结了。在这里您将会找到不同层次和风格的阅读内容和书籍!
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6. 做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
六月销售工作总结4篇
20__年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。 对于20__年的工作总结有如下几个方面
一、个人心态方面
年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。
自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。
二、团队管理方面存在的问题
1、招聘面试方面的不足
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!
2、团队培训工作方面的不足
没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。
对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。
对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的不足
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的不足
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的不足
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。
究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做,但是维护效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。
公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
例如销售一线产生分单情况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度,从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考,只能根据实际情况进行平均分配,这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。
7、对不同职位的工作人员管理层次不清。
销售和主管按照统一标准要求和管理,因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来,从而使主管不仅体会不到自身的价值,同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入__项目的时候共10名工作人员其中三名主管,如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华?如何使一个主管通过自己的实践管理得到迅速的提高?
这些自己都没有认真的想过,更没有认真的做过,以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平,反而使主管心生埋怨对他们的关心不够。由于自己的不严格管理导致团队松散,这些都是我不可推卸的责任。
8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,感觉沟通纯粹是在浪费时间,但事实却让我倍感遗憾,__项目7月份施行末尾淘汰制,当时每个人压力都非常巨大,因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局,尤其到月末的时候__主管和两名销售人员都没有业绩,自己也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态,但是自己仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通,更谈不上排解他们的压力,因此最终导致__心态即将达到崩溃的边缘。
通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要,而作为一名销售经理对下属如此漠不关心,导致下属出现这种严重情绪深表自责。
通过团队管理失败的教训让我深刻的领悟到严格是爱,宽松是害这句话的含义。
三、案场管理方面的不足
1、案场谈客监督及把握方面的不足
往往当问题客户出现的时候,自己才想办法给予解决,但是在案场自己很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导,也很少提示或组织其它销售人员给予适当的造势来创造氛围,同时也缺少谈客过程中关键点的把握,从而增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。
对于销售人员的谈客自己也很少及时给予点评,也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高自己的谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面的不足
当出现问题客户的时候自己往往缺少耐心的给予解释和解决,这样不仅使客户得不到安抚同时更激化了客户与公司之间的矛盾。例如__业主因为自己买的房得不到采光对公司的意见较大,当客户非常急躁的向我们诉说的时候,我反而说出了更加难听的话,致使业主与我公司矛盾更加激化,使问题更加难以解决。为此给公司带来的不好影响深感惭愧。
四、执行力方面的不足
公司一直有种观念叫不在理解中执行就在执行中去理解,强调的是执行力必须要强。但自我批评的是我的执行力存在严重滞后的问题,我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,例如邓总让把__小区的用材实物展示出来,但是自己不予重视,感觉摆出来也没什么必要,就拖沓的不予及时执行。深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
五、沟通方面的不足
在团队管理中提到这点不足,但在这我还要着重谈一下沟通中存在的不足。
首先是跟领导之间的沟通存在一定的不足,有时候自己产生某种想法想和领导沟通,但又怕领导否定自己的观点,因此总是在和领导沟通中犹犹豫豫不敢发表自己的观点和见解,当领导否定自己观点的时候自己也就不再为自己的观点找佐证,由于自己的这种心理导致自己不能很好的拿出自己的观点和领导进行沟通。
其次是和策划之间的沟通缺失。
每当项目部举行营销活动的时候总是策划人员和自己主动沟通,自己却不主动和他们进行沟通,总是听从于他们的各种观点和见解,不提自己的意见和建议。可以说和他们之间存在沟通缺失,即使当项目销售遇到难题的时候也不想和他们沟通寻找良好的解决方法。
再次和下属之间的沟通重视程度不够,以及沟通机制缺失。
总以自己的想法来想工作人员的想法,不能完全占到销售人员的角度去想问题,再加上跟他们之间很少沟通,因此导致很多销售人员之间的问题不能够及时的发现和解决。例如在__一名主管和销售人员之间产生不愉快的时候,自己没有及时发现更没有及时和他们双方之间进行沟通,最后导致主管和销售人员之间矛盾激化,自己才意识到问题的严重性。
六、营销策划方面的不足
自己在营销策划知识方面存在严重不足,一个项目销售业绩的好与坏不仅仅和销售人员的谈客能力有关系,更和策划之间有直接的关系,但自己对营销策划知识的了解仅仅是皮毛而已,更谈不上如何组织策划好一个项目。例如在__中秋节感恩老业主活动中,策划工作基本上都是各位领导及专业的策划人员去做的,而自己却没有任何的想法。
产生上述众方面的不足归根结底是自己做事不够用心、对工作不够重视、责任心缺失造成的,甚是愧疚公司及邓总对自己的一片良苦用心。同时对自己各方面存在的问题给公司带来不好的影响和造成的损失做出深刻的检讨和提出自我批评。
进公司已经两个月了,通过培训和自我学习了产品知识,通过对各种渠道的拓展,也有自己的一些总结。通过观察和了解,体会了公司的企业文化,公司的优势,以及还需要努力的地方,两个月来自我有了提升,但同时也知道还有很多的不足。
力争在将来的工作中,发挥自己的长处,弥补自我的短处。现就此向各位领导,同仁汇报自己的工作及想法。
一、关于对公司产品和销售方面的认识
以前做了三年多的保健食品销售,但主要是会销产品及保健营养品,很少接触过名贵中药材提取物,两个月来的学习,才对石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋参有了一些了解,从原材料,石斛种植技术以及生产加工技术来讲,我毛司都有一定的优势,种植技术,生产加工技术都已成熟,产品品质高,功效好,无毒负作用,有消费者健康潜在需求,但通过对大量实地各种渠道的拓展,了解到目前我毛司产品的知名度,美誉度还有待提高,从长远来打算,把产品做长久,公司做长久,只有把产品品牌化,通过各种方式提高产品的知名度,培养消费人群,灌输“药食同源”,养生保健的重要性,消费者才会更容易接受公司的产品,企业才会有更大的发展。所有以后的工作中,会致力于公司产品的宣传,在符合节约成本的情况下,可适量做一些宣传活动,比如高档小区宣传等。
二、产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道,医院,商超,养生会所,礼品公司,药店等,在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展,很少涉及医院,养生会所,礼品公司等渠道。
将近一个半月的拓展,开阔了眼界,了解了更多的保健食品销售渠道,接触了一些公司的老总,拓展了知识面,但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高,很少有广告,知名度还不足,所以目前在一些渠道很难有发展,比如药店渠道,大多药店的保健食品价格偏低,有广告支持,在没有支持的情况下,产品在药店很难产生销售,所以暂时不考虑再拓展药店。
因为大多医院只能开处方药,有政策制度上的限制,所以医院方面,目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高,适合公司产品的销售,拜访了很多养生会所,目前已和一家推拿养生馆合作,后期会继续于这方面的工作。
礼品公司的客户面广,中高低端礼品都有市场,需求面广,合作方式灵活,所以也适合公司产品的销售拓展,以后会把重点放在这一块,工作方向将会由全面拓展,变为重点拓展。
结合公司产品的特性,多跑一些适合公司产品的渠道,争取在这些方面有突破,“少走弯路”。
三、对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。
四、自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。
在__上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
五、一些建议
1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料,不利于工作的开展,所以建议及时做出简单,一目了然的产品资料。
2.各部门的沟通,领导层与员工的沟通更多一些,这样才能更多的了解公司,规划,以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六、未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职,接下来的工作中:
1.会努力于自身素质的提高,专业知识的完善,营销类管理类知识的学习等等,有了熟悉的专业知识,才能说服客服,学习更多的营销管理类知识,才能更详细的了解企业的运作,企业的目标,效绩管理,社会责任,首要职能等等,同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
2.大量的有针对的实地产品销售拓展,暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店,重点拓展可行的渠道比如礼品公司,采用行之可效的方法,提高销售。
3.提高工作执行力,贯彻执行上级安排的工作,注重实干。
4.建立数据库营销,获得更多的优质客户资源,注重产品售前,售中,售后的服务,提高服务质量。
5.更深入的了解公司的企业文化,团结协作,提高工作效率和效绩,创建优秀的区域销售团队。
6.更深入的了解产品的市场情况,只有掌握了更为确切及时的信息,才会把握市场,提高销售。
一年的紧张工作临近尾声,我本着以下的原则认真的完成了工作。总结了经验与不足,并且对明年的工作作了预先的计划,与个人的一些想法。
在工作中我主动热情接待客户,对客户的外表、言行举止,根据自己的判断力,在心中作出“市场定位”,分析客户来此的目的然后“对症下药”的向客户推荐,主动请求客户留下电话,增强供需双方的了解,促进销售。
认真为新老客户服务,提高客户对公司的认识和信任度。
同有意向的客户保持联系,创造成交机会,说服客户下定。如客户对此产品没有兴趣,可推荐公司的其它产品,避免客源的浪费。
热爱本职工作,服从公司的工作安排,尽可能的多了解公司产品情况,争取做公司销售主力军。
在销售工作中,尽量配合其它销售人员,搞好团结协作关系,共同完成每月销售工作。
在做好自己本职工作的基础上,给予新员工业务上的帮助,共同提高专业素质和经验。
今年我们的销售量很好,我们采取的分地区走访取得了很大的收益。很多老客户,让公司的销售额达到一个稳定的高度。通过外走访销售又增加了许多新的客户,又增加了销售量。
我们的目标是让业绩大到一个高峰。渠道是每个公司都想做好的一条重要通道。渠道是有二批、三批、零售超市构成的,所以,我们要做好渠道,首先把他们每层关系搞好,让他们有一个良好的发展趋势。二批作为我毛司重要一个销售环节,在销售过程中起到一个承上启下的作用。那么,我们如何来考核二批呢?
第一、我们给他定一个匡,给他下年任务,再分解到每季每月每天,再细分到每个产品上;
第二、终端的辐射能力。因为最终的产品消化还是在终端,所以二批控制了终端越多,销量上升的越多越快。
第三、二批的运输能力。这一点特别是在旺季的时候,一定要保证零售终端叫货24小时内到货,否则不但丧失最良好的销售,也有可能导致店老板在下次叫的货。
第四、二批的仓储能力及资金。这一点对二批更是一个重要环节。现在二批进货都是大批量发货的,如没有足够大的仓库,就很容易发生断货现象,从而出现产品脱销,阻碍市场销量。
资金就如汽车油一样,一辆再好的车,没有油也如废铁一块。所以资金与仓库两者相辅相承,有一样达不到要求,所有工作都很难开展。如以上几点二批考核通过的话,我们应该下一步是,好好利用二批这些资源为我们做市场。
这个时候我们必须控制他。二批作为商人,商人的原则是追求利益空间化。我们可以通过一些奖励方法来激励他们,比如我们现在在做的有:每个区域二批设一销售人员来协助二批做市场;其次我公司产品销售量、每件货的利润都是相当可观的。这也是别的厂家难以做到的。
在以后的销售中,我们还要设定二批商特殊奖,给与另外的奖励。
明年的任务虽然很重,但我有信心完成,我是从这几点去做的:
1.把整个区域里所有的大小零售店全部网进销售网中。
2.开发区域内所有店。
3.大客户、二批商建立一个专门的管理,就像VIP一样,让他们感觉到我们至上的服务,而使他们有力的为我们卖产品。想完成全年销售任务,第一站很关键,所以在第一季度中,除正常产品销售外,小包装米是一个很高的增长点。
4.在居民区内大超市摆放大堆头,把公司系列产品全放上,让消费者一进门就看到我公司大米堆积如山,从气势上压倒其他公司。
5.针对小店,可以以套餐形式一次性压到位。店老板的资金仓库是有限的,如我们能在竞品活动之前,把我公司小包装米压到终端,这样店老板想进别的货也没有资金及仓库。消费者来购买,店老板就会极力推荐我公司产品。
所以我们要以最快最短的时间,把店老板的有限资源抢占,让竞争对手无从下手。
以上就是我__年的述职报告。
回顾这一年的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。
结合20__年的工作,归结起来主要包含在以下几个方面:
一、20__年渠道工作内容回顾及概述:
从20__年11月底接手两个镇的BC类商场,至20__年六月底。基本上__年的岁末,仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握BC商场的操作方式。真正的做市场,还是从__年开始。
刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。
我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。
一级为重要客户,有12家。二级为高潜力客户,有14家。三级为潜力培养客户,有9家。经过与客户的多次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多配合,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了125%,的客户从原月销70件到销190件,增长到原销量的2.7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%.。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是,由于我个人能力所限,很多客户还没能发挥出的销售潜力。
从__年7月,公司将我调入KA负责8个镇的30家KA卖场,其中12家超市,14家百货,和4家跨区KA场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验:
通过从事这一年的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。
结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我总结了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1、细
比如,我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。
2、勤
1)是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。
2)是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3、多
1)是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。
2)是多学习专业知识,比如谈判技巧,我们面临的客户都是很专业的,要想能成功的和采购商谈而达到我们的目的,就要更专业。公司给了相当多这方面的培训,使我受益非浅,让我学会了如何与别人交流,让我受用一生。
3)是多调节心态,做销售这行,会经常面对很多方面的压力,客户的挑剔、拒绝、不支持、事情的拖延。有时候,有一个很好的促销方案,自己很有信心,可是去和客户谈时,客户一口就给拒绝了,一句话都不听。
这时候,就要努力调整心态,多了解客户拒绝的原因,多分析,才能扭转尴尬的局面。我之前经常会遇到这样的事,有时候搞得自己一点信心都没有,还是同事和主管给了我很多的鼓励,给我信心,使我又有了高昂的激情,才得以战胜各种困难。使我学到了不良心态的解决方法。
4、强
1)自信心强,做销售,没有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在绝望中夺得生机,在痛苦中抓住欢乐,在压力下摆脱烦恼,在失败中找到希望。这里要感谢各位同事和主管对我的鼓励和支持。
2)洞察力强,做快销品,要对市场情况敏感度高,客户对我产品的陈列、价格、促销策略的调整,竞品在市场上的反映,都要随时的掌握。比如,一个好的陈列位,很多厂家都想要,但当时还有陈列其他产品,协议快到期了,这时候,为了得到这个位置,就要多了解情况,如果能够先了解到该产品的协议期限,那么就可以优先得到该位置。
3)分析规划能力强,我进入KA后,对这方面的了解学到了相当多的知识。对客户、市场了解了,就要多分析,理出一个详细的、可执行性销售计划,然后按部就班去执行,这样就能节约更多的时间和精力,并且达到理想的效果。特别是对数据系统的建立,使我更准确的了解产品在每个客户的销售潜力和我产品的成长状况,非常利于下一步的工作计划。
4)执行力强,这诗司最倡导的,不但有利于公司及产品的成长,也使我得到了对自身的锻炼。我以前很懒惰,特别不喜欢洗衣服,老是将衣柜里的衣服穿完了,没得穿了,才一起洗。经过工作上的一些缘故,慢慢的这个毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过主管多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照主管所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商场的采购或门店的主管打交道,经常遇到些一时难以解决问。回来时,主管问起来,老是很多小问题。
到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、懒惰
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
20xx年即将过去,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这三个月的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,九月份开始组建销售部,在没有负责销售部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索销售市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司几位领导和有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,取得了良好的效果。
根据公司安排我的工作重点是:
一是了解创伟公司的相关情况。我深深的觉得自己身肩重任;4s店作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
二是根据公司的要求制定相关销售提成政策、配件奖惩制度、公司管理制度,并进行实施、监督、检查制度的具体执行情况,提出意见和建议。
三是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。
通过不断的学习产品知识,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
通过全体员工共同的努力,使我们公司的知名度在市场上已被客户所认识,也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们的做法还是存在很大的问题。下面特对销售工作分析如下:
一、销售情况:
从销售业绩上看,我们的工作做的不是很好,可以说是销售做的十分的失败。在市场上,我们的竞争对手众多,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的',我们基本的访问客户工作没有做好。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。专题销售人员没有养成一个写和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和性不强,业务能力还有待提高。
二、市场分析
现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司经销的车辆从产品质量,到lng天然气汽车功能上属于上等的产品。在价格上比柴油车是卖得偏高的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格,有很多因为价格而丢了客户,客户对产品的价位非常敏感。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
lng天然气汽车市场是良好的,形势是严峻的。在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的
一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场
三、工作感悟
公司制度是管理的向心力,是人员素质,人品特别是管理的认同感。一个企业,如果尔虞我诈,只看眼前利益,不顾企业信誉,同事之间貌合神离,互相推卸责任,什么制度也没有意义,只能是对有识之士的一种讽刺。一个企业,踏踏实实的追求品质,严把服务质量,规范管理,狠抓落实,监督检查,以客户的需求为已任,赚辛苦钱,善待员工,适度奖励,这样的企业凝聚力自然而然,赶都赶不走,反过来,说一套,做一套,只能令人对制度的意义失去兴趣,对企业的诚信失去信任。
四、20xx年
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力、合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、加强公司队伍的目标管理
①、服务流程标准化
②、日常工作表格化
③、检查工作规律化
④、工作指标细分化
⑤、培训业务例会化
⑥、工作指标考核化
3、完善公司制度,建立一套明确系统高效的管理。
管理是企业的老大难问题,完善企业管理制度的目的是让全体员工在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高全体员工的主人翁意识。
4、注重信息收集,做好科学预测,做好。当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天销售人员反馈的资料和信息,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,已有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通,做出专业培训计划,做好,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们制定不同的销售策略。根据今年的销售形势,我们采取相应的营销策略,制作创伟公司的宣传画册,宣传公司经销品牌的优惠政策。采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持良好合作关系同时,主动上门,了解客户换车的需求,每月进行电话跟踪,每季度上门服务一次,了解车辆的使用情况,并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。把任务根据具体情况分解到每月,范文写作每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
谢谢大家!
为拓展汽车销售市场,增加汽车销量,扩大公司声誉,提升经济效益,我决心在公司的正确领导下,充分发挥自己的主观能动性和辛勤努力,去乡镇开展汽车销售巡展和发宣传单活动,具体计划如下:
一、总体目标
通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动,一是扩大汽车销售市场,从城区扩展到乡镇,使乡镇具备购车能力的客户,可以在家门口买到称心满意的汽车,从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉,不仅使城区客户知道我们公司,也使乡镇客户知道我们公司,在扩大公司声誉的同时,提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展,为公司创造良好经济效益。
二、汽车销售巡展
去乡镇汽车销售巡展时间定为个月,即从月起至月止,做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展,大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天,小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系,确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中,挂横幅、树彩旗,营造一定声势,吸引众多客户前来观看、洽谈、购买,突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念,让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识,真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。
三、发宣传单活动
在去乡镇汽车销售巡展中,要抓住一切场合和有利时机,开展发宣传单活动,把宣传单发放给广大乡镇客户,做到边发放边宣传。在发宣传单活动中,着重提高客户认知度,扩大我们公司的汽车消费群体,增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点,使越来越多的客户了解我们公司,愿意到我们公司购买汽车,成为我们公司的合作伙伴。
四、树立信心,排除万难,全面完成任务
当前国内汽车市场竞争激烈,充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难,我要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,想方设法,排除万难,争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务,力争取得优异成绩。
五、加强团队建设,确保活动顺利
搞好汽车销售巡展和发宣传单活动,团队建设是根本。在实际工作中,我要牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取大家的意见与建议,充分调动每个人的工作积极性,做到全体人员同呼吸,共命运,团结一致,齐心协力,认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中,健全完善各项规章制度,加强管理,规范工作,强化措施,不出现以外事故,确保活动顺利开展,圆满完成,取得实际成效。
汽车销售工作计划2018
【汽车销售工作计划xx】
xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。
xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。
第一,销售目标:
至xx年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元,销售目标5000万元(详xx年的销售时间表附后)。
第二,计划拟定:
1,年初拟定《年度销售总体工作计划》;
2,年底制订《年度销售工作总结》;
3,年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;
4,制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三,客户分类:
根据xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成vip客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。
四,各项措施的落实:
1,技术交流:
(1)今年的技术部门要针对vip客户,开展售后服务的技术研讨会;
(2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;
2,客户回访:
要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。
3,网络搜索:
充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。
4,售后协调:
目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。
一、本月--客户5月计划发货250吨,回款30万;实际发货371吨,回款33.1万。--客户计划发货150吨,实际发货376吨;计划回款20万,实际回款60万;合计发货747吨,计划400吨,超计划347吨,完成率为186.75%。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格原因,老百姓大都是以15-15-15为主,在追肥上面主要推广能26%尿胺(因市场原因只能销售唯一一款追肥)。
二、本月从5月6日至5月27日,共计出差22天,主要拜访-----区域等地客户,落实发货回款事宜,本月共开展了5场农民会,6场门店促销,开发二级网点2名;
三、目前---区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象,----等地以低价报价致---区域,致客户推广困难,目前出现互相砸价现象,如不加以整治市场会越来越混乱,客户的信心会越来越低落,最终受伤的是我们公司,当然我们也在积极处理此等事件;目前----客户家中的货物所剩不多,盐都所剩15-15-15为主而且还是严重结块,5月新产的货,打电话投诉,相关人员给出一套手续,等处理完市场已经结束,现在正是用肥高峰期,那我们能做的是尽量安抚客户,摔包销售,把市场需求放第一位,那么摔包费用谁出呢?公司出要走一套流程,客户出,客户心里本就抱怨,希望公司在生产这块要严把质量关,结块等事件很头疼特别是农业用肥高峰期;大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点,但是每个品种库存量较少,大丰马上迎来打算定肥时期,我们要把活动搞在前面,搞的有声有色。
四、目前各市场受大环境影响,各家肥料价格都比较低,中东15-15-15,1760送到,五禾丰15-15-15,1800送到(活动支持尿素1600每吨),现在尿素都1750了,优势很大,销售压力同样空前的大,但是我们还是要脚踏实地,拼尽最后一口气。
五、本月片区经理来市场拜访客户,特别--市场,--经理为客户扫除心中担忧,使得客户非常有信心,销量也上去了。
六、下月计划安排:下月计划发货400吨;营销动作:示范田建设2场,农民会3场,门店促销5场,不干胶200张。
如果人生需要一个完美的符号,没有比微笑更合适的了。今天本站小编给大家为您整理了销售月总结计划,希望对大家有所帮助。
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;。
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的。
和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;。
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;。
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
转眼间,入发展公司已经两年半时间了,xx年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了xx年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。
(一)市场形势分析。
由xx年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1xx0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在xx年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
(二)工作汇报。
xx年的销售业绩比xx年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在xx年更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小结。
总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。
(一)努力学习,全面提高自身综合素质。
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神。
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致,全心做好服务保障工作。
作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题。
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
四、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
2015年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止2015年营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在2015年的工作情况总结汇报如下:
经过200*年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入2015年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个200*年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
这里有一些和“工程工作总结”相关的实用信息,你在考虑如何写好范文吗?范文能够激发人们的写作创新和探索精神。范文的目的是向读者说明如何作出整体构思的决策,希望您能从本文中得到灵感!
担任公司工程项目支部书记以来,我就怀着一颗感恩的心全身心地投入到工作中,决心以优异的成绩,回报集团党委对我的信任和重托,回报公司党员对我的支持和期望。现将任职以来的工作简要述职如下,不当之处请各位领导批评指正。
一、履职工作情况
(一)落实基层党建工作责任。
江苏宿迁交通工程建设有限公司项目支部共有正式党员17名,预备党员2名,入党积极分子9名,2018年按照中国共产党发展党员工作细则,按照程序接收预备党员2名,完成党员转正2名,完成支部委员的增选工作,工程项目党支部共分为两个党小组,党组织设置合理,班子健全,按期换届,增选支部委员程序规范、发展党员规范、档案管理规范,按规定缴纳党费,党员E家信息完整、准确。
(二)推进“两学一做”教育常态化制度化。
支部学党章、学党规、学系列讲话常态化,党小组开展***新时代中国特色社会主义三十讲、学习党的十九大精神重要观点节选等专题学习并做系列的笔记。开展中国共产党支部工作条例专题学习,开展《***关于意识形态工作系列重要论述精神》主题党课等。
(三)强化基层党组织建设,充分发挥支部战斗堡垒作用
自担任宿迁交建工程项目支部书记以来,详细了解本支部党员队伍情况、动态,认真贯彻集团党委和宿迁交建党总支会议精神和重要文件。
党小组开展工地党员突击队创建活动,围绕工程抓党建,突出党建促发展,党员亮身份,在施工大干中争当表率。开展“融入一线,突击队员在身边”活动、各个工程项目在党员突击队旗帜的感召下抢抓工期,提前完成了预期的项目任务。
党员带头作业,积极组织党员先锋突击队责任区进行全方位作业,党员先锋突击队员主动要求执行24小时值班制度,参与公路积雪清扫工作,全力保障道路通畅,确保辖区道路无积雪、不结冰。哪里有需要哪里就有突击队员的身影,扫雪除冰、应急养护是他们义不容辞的责任,他们用行动向公众展示了宿迁交建的社会责任感与使命感。
(四)认真学习贯彻十九大精神
支部积极准备并积极参加集团组织的“学习贯彻十九大、奋斗进取正当时”主题演讲比赛和十九大党史知识竞赛、开展学习十九大的专题党课,参加集团的十九大知识答题活动以及交建党总支的知识竞赛。党小组会常态化学习党的十九大精神重要观点节选。
(五)开展“不忘初心、牢记使命”主题教育情况。
集体观看党史纪录片《不忘初心、继续前进》、《将改革进行到底》等政论片,参加党总支“不忘初心牢记峥嵘历史,砥砺前行开辟美好未来”主题党日活动,参加“不忘初心砥砺前行”征文诵读,参加党总支的廉洁文化创建活动并撰写心得体会。
(六)全面落实从严治党,扎实做好基层党风廉政工作,不断推进项目支部协调发展。
一年来针对基层支部党风廉政建设,积极采取多种形式的学习教育,本人和纪检委员下到施工项目一线组织召开廉政专题会议,严禁基层一线的党员干部以权谋私、以权谋利、加强群众监督的力度,从反“四风”,转作风入手,不断加大党风廉政建设向纵深发展,项目人员签订工程项目人员廉政责任书,确保每一个工程项目都能够做到风清气正,每一名一线党员都能够做到拒腐蚀、永不沾。积极确保廉政之风的形成,树立良好党员干部形象,完善了政务公开机制,规范了基层党支部的工作内容。
(七)整改上年度查摆出的突出问题和督查、巡察反馈的基层党建工作问题。
对于上年度工程项目支部存在的突出问题,今年来支部紧紧围绕集团党委的“四学四比”、“三做三提升”系统党建理念,开展了形式多样的服务基层一线的志愿活动,努力做到党员群众打成一片,不断促进党建和工程建设的紧密结合。在党员先锋突击队的带领下抢抓工期,奋力冲刺,各项目均提前完成了预期的任务目标。
针对上年度政治理论学习和综合素质有待提高的问题,今年进行了一系列针对性专题学习在一定程度上提升了施工一线党员的综合素养。
二、“书记项目”实施情况
自4月份实施以来,积极探索党建项目化的管理模式,将“做实党建促项目,打造西湖西路标准化建设”作为主导思想,以党员奋斗在生产施工一线,解决生产施工中重点、难点问题为基础,充分发挥党员先锋示范作用,发挥党员先锋突击队、青年突击队、青年文明示范号的引领作用,定期召开书记项目推进会,及时进行跟踪问效并针对西湖西路标准化建设进行自查和总结。打造工程项目支部年度书记项目,努力把西湖西路工程项目建设成标准化、规范化示范工程。
党员干部带头率先垂范,以党建促项目,参与西湖西路项目部驻地、档案资料室等标准化建设,以高标准要求自己开展相关工作,党员干部带头参与西湖西路项目施工现场建设,做好现场施工、安全文明工作,全程参与西湖西路标准化建设,完成西湖西路标准化评定、平安工地创建工作。
三、存在的主要问题及原因
(一)主要问题:
1.支部基本党建业务知识的学习有待加强,缺乏对党建工作者的培训,一部分人员理论学习的紧迫感、主动性还不够强;
2.党建工作与业务工作相互推动的成效还不够明显,党建带群建的力度不够,党员活动日的特色和亮点有待提升,
3.由事务性工作较多,往往容易忽视与群众面对面的交心谈心,在工作上,相互之间沟通协调不够,服务群众力度、党员凝聚力和战斗力有待加强,
4.有的党员没有充分发挥党员的先锋模范作用;有的党员在参加党员活动、履行党员义务时积极性、主动性不够,只关注与自己切身利益有关的事情。
(二)分析问题的根源
1.工作创新性的思维还不够强,对于党员的教育和管理缺乏更加有力的灵活引导,对于党建最新的理论成果学习深度和理解度还有待提升,对支部班子的建设以及与党员队伍的交流还有待增强,
2.缺乏党建考评的激励机制,科学统筹党建工作的潜力还有待提升,
3.党建和工程建设、日常工作结合的方式方法还有待改善,跟踪问效抓落实的力度还不足,还没有形成长效监督机制。
四、下步工作思路和主要措施
一是落实责任,提高思想认识高度。坚持向上级党组织的要求看齐,认真履行党建第一责任人职责,以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉,始终把基层党建工作放心上、落实在行动上,从我做起,用充足的时间和精力,研究党建工作、解决党建难题。
二是推动引导和创新,巩固党建工作成果。加强对党建工作的重视程度,提高党员群众对党建工作的认识和认同度。在党建基础性工作和党员教育培训工作中继续创新,巩固和发展“两学一做”学习教育的成果,在基层支部深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,全方位、多渠道开展党建工作和教育活动。
三是继续推进“两学一做”学习教育常态化制度化。坚持把学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想、党章作为重点内容,融入日常、抓在经常。把学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想作为经常性内容,坚持以“三会一课”为基本制度,以党支部为基本单位,以解决问题、发挥作用为基本标准,不断完善党内经常性教育工作机制。
四是加强和规范党内政治生活。全面、严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》,严格民主生活会、组织生活会、领导干部双重组织生活等制度,坚持用好批评和自我批评武器,强化日常谈心谈话,严肃党内政治生活。
总之,做好党建工作,始终是我们每个基层党组织和每一个党务工作者义不容辞的政治责任,作为江苏宿迁交通工程建设有限公司工程项目支部党建工作的第一职责人,2019年,一定会在集团党委的正确领导下,充分发挥带头作用,立足实际、狠抓落实、力图创新,推进各项党建工作的更好发展,为集团的高质量发展贡献自己的力量。
本人叫__,男,汉族,__市人,于__年于__市经济学校毕业,在工作岗位中利用空余时间在江苏广播电视大学进行学习土木工程,并预__年7月份顺利毕业。现还就读于中国石油大学,预计在__年春即将毕业。本人毕业后从事建筑行业,在原江苏宏达建设咨询有限公司工作期间于__年经__市工程技术初级资格评审委员会评审,具备了助理工程师的专业资格。在获得助工资格以来,仍一直从事建筑行业。
在这六年里,我一直工作在建筑工程施工第一线,做到理论联系实际、理论和实践相结合,对业务知识精益求精,使自己的专业知识和技能不断提高,为工程的施工管理工作打下了坚实的基础。现对本人工作六年多以来的专业技术工作总结如下:
本人一直非常拥护党的政策和方针,关心和学习国家时事政治,坚持用高标准来严格要求自己。本人能严守法律法规,能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来,我一直坚持看新闻报道、中国日报等新闻栏目或报刊杂志,通过了解国家大事和百姓心声,来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策,保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。
在注重提高思想品德的同时,也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准,做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作,不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献,工作认真负责、责任心强,具有良好的职业道德,能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行建筑工程施工监理和管理工作。
能够敬岗爱业、遵纪守法,工作上踏踏实实,勤勤恳恳,一丝不苟;生活上助人为乐,团结友爱,关心他人。能够带领团队,团结一致,发挥集体的智慧和力量,共同投入到工作事业中。能够积极指导和带领刚工作的同志,使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助,尽快转变角色投入工作中去,并督促他们不断提高自己业务水平,尽快、更好地胜任本职工作。
一、工作内容
20xx年过完年后,我被主管派到一个大组去学习自动化测试技术。这个测试组是个比较大的测试组,总共有几十号人,其中有很多牛人。他们的自动化测试框架就是由几个牛人耗时1年多开发出来的。到现在,他们的自动化用例覆盖率约50%,应用率好像有70%,总之这个自动化测试框架还是满厉害的,不过就是整个框架实现太复杂了,涉及的编程脚本就用了三种。
下面简单介绍一下该GUI自动化测试框架。
测试工具:IBM Rational Robot
自动化测试技术:第三代自动化测试框架
测试脚本:Robot中使用的是sqabasic脚本(基于basic的一种脚本),另外还使用了TCL、COM组建等,并自行开发了一个抓包工具用于自动化测试。还有我们测试的产品界面是使用Java开发的,如果要让Robot能够正常识别界面,还需涉及到Java编程。
学习自动化的头一个星期,我只是学习该测试组的产品知识,学习如何使用自动化测试。后面的几个星期就开始承担自动化测试的建设任务了。想想当初自己还是满辛苦的,白天上班学习产品知识,晚上回家就对着电脑看basic脚本的语法,周末还去公司无偿加班看代码。
在技术文档的选择上,我基本只看英文的,单词不懂就拿金山词霸查,实在看不懂了才会去找些中文的资料看。为什么要选择英文的呢?因为很多中国写书的人很浮躁,只想着快点把书出版了好赚钱,所以很多中文的资料质量很差。首先要贬低的就是那本谭教授的《C语言程序设计》。记得读大学时,照着谭教授的书敲程序,没多少程序能编译通过的,真是误人子弟。
当时带我学习自动化的导师姓L,他是个大忙人,有时一整天都在开会。L的师傅姓W,W是该自动化创始人之一。
当时对我比较有用的文档就只有两篇:一篇是汇集型的chm文档,是篇比较全面的介绍,其中包括自动化框架的介绍,原理的介绍,各模块介绍,自动化执行的流程等;另外一篇则是由W写的自动化建设指导书,写的还是满不错的,在我有一定基础后,照着指导书就能完成简单的自动化建设。
在我整个学习过程中,是按照以下的过程开展的:
1、吴江装修网初步了解整个自动化和产品知识,尝试使用自动化进行测试;
2、熟悉sqabasic语法;
3、对着文档读代码,尝试调试脚本,跟踪到代码的最底层。
其实最好的学习方式就是实践,去做自动化建设。当有一定基础后,去完成导师交给的自动化建设任务,就是最好的学习方式。后来,我教别人的时候,也是安排实际任务给他做,然后再进行相应的引导。
在我的学习期间,有件事情让我满讨厌的。就是我必须给原部门的主管和测试组人员讲课,然后那些家伙会不停的提问,以检验我的学习效果。虽然这招很BT,但是对个人的成长还是满有利的。假设你学会了一项技能,此时你可能只在第一个层次上,如果你能够把这项技能教会别人,那么你的层次上升了一个档次。
记得当时是20xx年2月初去参加学习的,4月初就应急被调回原测试组了。总共不到两个月的时间,我总共完成了3个模块的自动化建设,第1个模块搞了3个多星期,第2个模块不到2个星期,第3个模块一个星期就搞完了(第3个模块算是友情支援呢,哈哈)。
4月初被调回原测试组后,就一直做救火的工作。差不多5月份的时候才正是开始做我们T项目的自动化。其实也就是把我学习的自动化框架移植过来,做T项目自动化测试。
另我比较遗憾的是,T项目的测试一直都很紧,而自动化测试并没有被推广和充分利用。直到我离职前,测试组为应付测试部自动化考核指标,才得到重视。
这里我谈一下自己对自动化测试的理解。
1、自动化测试用于提高测试效率;
2、自动化测试可以完成一些无法手工完成的测试,例如长时间不间断的测试;
3、自动化虽然能够发现问题,但主要是对继承的功能进行测试,保证以前的老功能。(这个跟项目有关,GUI自动化测试比较复杂,如果是嵌入式设备或芯片的自动化测试,对自动化测试的理解可能会不一样)
二、开发小工具
我在自动化学习期间,表现出来的专业技能和良好的学习能力,得到了同事和主管的认可。鉴于此,在4月中旬的时候,测试组的Leader给我安排一个任务,使用Excel表格开发一个工具,用于收集和统计记录的数据。要求该工具能够代替手工计算,提升测试效率。任务完成的截至日期是五一。给我安排的时间大概为一周。
该工具的实现方式并不难,就是设计一个Excel表格,然后在里面嵌入VBA脚本,以宏的方式代替手工计算。对我来说最大的挑战就是:
1、短时间内学会VBA编程;
2、提取需求,设计Excel表格的格式,使该工具具有较好的易用性。
当我接到任务后,下班回家就开始到网上搜集关于VBA资料。当时我找了一个星期,都没有让我满意的文档。最终只找到一篇国人写的PDF文档,但是那篇PDF文档只是让我初步了解了VBA是个什么东东,并不能满足我的实际需求。最终,在写VBA脚本期间,我还是参考微软自带的帮助文档搞定的。
本来计划是在四月底的一个星期开展该项任务,但实际上直到4月的最后两天我才有时间。记得当时,我花了一天半的时间与我的客户——也就是我的同事,共同讨论需求,并设计Excel表格的格式,让其评审。最终写脚本花费了4月的最后一个下午,以及五一期间的三个下午的时间,总计4个下午的时间,完成该工具的开发。而且我五一期间的工作并没有申报加班,是无偿劳动啊。
其实工具开发完成后,还是有些问题,如:
1、程序崩溃
2、有1/3的功能基本没有被使用
3、自动生成的表格,奇丑无比
三、负责M项目测试
20xx年10月份,我开始独立负责M项目的测试工作。M项目是个小项目,大体情况如下:
代码量:大约10K行
开发语言:C#
软件环境:Windows PPC 20xx
硬件环境:hp的PDA
人力投入:开发3人,测试就我1人
M项目的测试需求分析、测试设计、测试用例编写、测试执行到测试报告,全部由我一个人搞定
20xx年10月~12月中旬这段时间,主要是完成前期的测试分析与设计。12月中旬,就进入了实际的测试阶段,20xx年1月底,软件发布。回顾这4个月的工作,有做的好的,也有做的差的。下面对这些进行总结。
做的比较好的:
1、测试进度把握比较好,在规定时间内,甚至提前完成了测试任务;
2、与开发人员的沟通较好,使问题能够较顺利的解决,基本没有内耗,双方合作愉快;
3、测试的重点把握较好,把很多严重问题,在测试前期就给暴露出来了;
做的不好的,待改进的:
1、前期的测试分析能力较弱,测试规格分析不全,测试用例编写质量不是高。到后期测试时,才发现很多规格没有覆盖到,需要补充测试用例。而且之前写的测试用例与实际测试情况,有些偏差,用例的可用性差,又花了很多时间去修改用例。
2、前期的测试计划制定比较差,实际工作较之计划偏差过大。吴江装饰网反正10月、11月那段时间,M项目的工作是乱七八糟的,还好关键时间点的把握还算到位。
3、测试对象选择上疏忽,导致漏测。M程序是个工具软件,主要用于查询和设置设备的某些参数或配置。我当时只考虑到对所有支持的设备进行遍历,却未考虑到设备上所有单板的遍历。结果技术支持工程师到香港试用该工具时,发现某块叫PM1D的单板无法识别。后续,我们对大部分单板进行了遍历,还发现了很多隐藏的问题。这是一项较大的疏忽。
4、在做内部模拟试验局测试时,对测试环境的选择有较大疏忽,导致漏测。在做内部试验局的时候,我为了偷懒只选择了3个不同设备的组网测试,而没有考虑到大规模组网情况下的测试。后来,技术支持工程师拿M软件到广州试用时,程序的某项功能就不正常了,原因就是大规模组网时,通信数据的传输是多包的,而M程序的底层函数没有对多包的情况进行处理,导致该项功能不正常。当时,在其他实验室是有类似环境的,而我却为了偷懒。
虽然M项目的测试有很多不足,但是总体情况良好,我对产品的质量有信心。
四、救火
大概是20xx年7月份时,我们组组长跟我说,要派我到B组去学习3个星期。等我去了B组才发现自己是被派来救火的。来B组支援测试,主要是完成一项测试任务,说具体点,就是把一件事情干600多次,没任何技术含量。我当时真是郁闷坏了。
虽然心底是比较郁闷,但毕竟也就3个星期,想着忍忍就过去了。
具体的任务很简单:大概有80种板子,每种板子大概有8套软件,用T工具对80多块板子把8套软件都加一次,观察软件加载过程中,业务是否正常,板子加完软件后,运行是否正常。
还有一个也是其他组借调过来的新员工,跟我一起干这件事情。我600多次,他也差不多600次。还好这个家伙,心态很好,做事情也很勤奋。
最初B组给的方案是这样的:先用第1套软件把80多个板子加载一遍,再用第2套,第3套,直到第8套。
开始工作几天,我们就按这种方案执行,但按这种方案执行的效率很差。主要因为实验室常用的板子差不多只有30块,其他的板子都藏在箱子里,而且有些板子B组根本没有,需要到其他项目组去借,这样针对软件版本,对80多块板子进行轮循加载,效率就很低,因为每加一套软件,就要去寻找80多块板子。
当时,我和那个新员工都很愁,按照这种做法,这项任务3个星期根本就无法完成。B组负责带我们的两个员工,也表示比较无奈。
郁闷过的第2天一早,我就直接找B组的老大谈话,“按照你们提供的这种方案,我们在三个星期内根本无法完成任务,而且还有诸多其他困难:1、部分板子是坏的;2、某些板子实验室里根本就没有;3、对设备不熟悉。”
就这样,B组老大把组内相关骨干人员都叫过来开会,重新商讨了一套方案,并要求他们全力支持我们的工作。
开了会后,B组的人就比较支持我们的工作了,启用新的方案后,还提前了1天时间把工作完成。
这里我体会比较深的是:在做一份工作前,一定要弄清楚这项任务到底要做些什么、要怎么做、要做到什么程度,工作中还要定期汇报工作(基本上以日报、周报的形式,用邮件发送),如果出现了解决不了的困难,一定要向老大汇报,如果老大也解决不了,那他也不能责怪你无能
五、工作中的陷阱
在辞职前的几个月,有个师弟也是老乡x君,得知我做过自动化项目后,便来向我了解自动化测试相关的情况。
从与x的聊天过程中了解到,他也正在做自动化,他们组测试的产品规模比较大,不过做自动化的只有两个新人,而且是使用一种新的GUI测试工具。他在给我讲他们具体工作时,了解到他们的自动化测试非常原始,就是针对一个用例录制一套脚本,几百个测试用例,大概录制几百个脚本,根本没有对公共进行提取,更别提有什么自动化测试框架了。x君与另外一个人,在自动化方面都是新手,没有相关经验,他们不知道这样做会给后期的维护带来多大的麻烦。而且他们主管也不太懂GUI测试的自动化,只是每天要他们汇报工作进度,期望在两个月内完成那几百个脚本。
经过我细致询问后,我猜测他们做这项自动化工作,基本上是为了应付部门自动化考核而做的,而并非为了提高测试效率,保证产品质量。
我也可以体谅x君主管的难处:测试组人力本来就紧张,而部门又要考核自动化指标,他只有弄两个人来应付一下部门的考核了。
这样说来,x君和他另外一位同事就是受害者了,被安排做一件这么没意义的事情。对他们我只能表示同情了。
对于这类BT主管吩咐的没啥意义的事情,我的体会就是能推掉不做就不做,如果实在推不掉,就完全按照他的意思做,他要怎么做就怎么做,要做成什么样就做成什么样。实在搞郁闷了就老板炒鱿鱼吧。
六、其他
记得刚进公司那一阵,对我们新员工有这样那样的培训,估计转正前至少被培训了20门课吧。具体讲的都是产品知识、测试技能、编程方面的东东。那些讲课的老师水平也参差不齐,PPT写的水准也有好有坏。总体感觉就是那些培训是在浪费时间,如果自己看这些资料效果都要好很多。
在转正前,作为新员工要给部门的“老”员工讲课,讲自己所学习过的知识,然后下面的“老”员工会发狂了似的问你问题。现在我感觉这种方式真的是一种非常好的检验方法,不但检验了你的学习情况还锻炼了你讲解PPT的能力。
七、感悟和进步
通过这种方式,我觉得自己在很多方面有提高:
1、写PPT的水平。后续工作中,写PPT汇报工作,做的是又快,又漂亮。
2、沟通能力。最初别人问我一个问题,我还没完全理解他的意图,就以自己的理解,淅沥哗啦的说了一堆别人不想知道的东东,搞得别人一头雾水。此后,别人每问我一个问题,我都会先把他的意图或意思搞搞清楚了,确认后,再以最精练的语言来回答他的问题。
3、懂就是懂,不懂就别乱说。记得最早“老”员工问我一个我自己不是很懂的问题,我通常是按自己的理解方式,跟他胡吹一通。结果他再一细问,我就傻了。知道就知道,不知道就别乱说,这点很重要,尤其是在参加面试的时候,如果自己不是很动,别人一问你就会露馅。
给排水工程从工程内容上大致可分为一、室外给水工程(城镇给水工程),其内容包括取水、净水、输水管网的设计与建设。二、室内给排水工程(建筑给排水工程),其内容是小区和建筑内的给水与排水,包括消防给水和雨水的排除,现又涉及了小区和大型建筑的中水回用工程与雨水收集利用。三、室外排水工程(城镇排水工程),内容包括城镇污水和雨水收集管系及污水处理厂。
城镇给水工程
城镇的给水工程应根据城镇发展规划、人口数量、生活标准、工商业情况等,分别按用水量标准计算出城镇用水总量,用以确定供水规模及分期发展计划。用水量是设计的基本数据,其大小直接关系到供水的安全和建设投资,正确计算用水量是非常重要的工作。城镇用水量可分为生活用水量、生产用水量、消防用水量和城镇其他用水量等。
用水标准包括:
1.生活用水标准,与生活水平、生活习惯、气候条件、水费、水质等有关。该标准载于《室外给水设计规范》(GB50013201)
2.工业生产用水量标准,由于差异较大,用水标准由工艺与相关规定提供
3.消防用水量标准
4.其他用水量标准
水源与取水工程
根据用水水质标准可做水源的包括天然淡水、海水和再生水,其中城镇生活用水的供水水源主要为天然淡水,天然淡水可分为地下水(包括潜水、承压水、溶洞水和泉水等)和地面水(江河湖泊和水库水)。
取水构筑物:
1.地下水取水构筑物,包括管井、大口井、渗渠
2.地面水取水构筑物,包括固定式取水构筑物(岸边式、河床式)及活动式取水构筑物净水与输配水工程
净水工艺:混凝沉淀、过滤、净水厂输水与配水工程:由输水泵站中途升压泵站、输水管和配水管网、管网上的附属设备(阀门、消火栓)及调节构筑物组成。
输水管不直接负担配水任务,线路应简短,为供水安全应同时敷设两条,并每隔一定距离两条管线间设联络管和相应的阀门以保证事故发生时不间断供水,当一个城镇有多个水源供水或安全的贮水允许短时间停水时可只设一条水管。
配水管网有两种布置形式:树枝式管网、环式管网
管材及其配件是管网的主要材料,选管材应综合考虑工作压力、敷设地段的条件、有无腐蚀性、放散电流影响放散电流影响、强烈振动、施工方法及造价等因素,材料有金属管和非金属管。金属管又分为黑色金属管(铸铁管、钢管)、有色金属管(铜管、铝合金管)。铸铁管接口方式有法兰和承插两种;钢管采用焊接和法兰连接。非金属管主要有钢筋混凝土管、
预应力钢筋混凝土管、石棉水泥管、塑料管和玻璃钢复合管,非金属管具有耐腐性及耐久性,强度高,价格较低。配件有连接配件(变径、转向、分支)、控制及调节配件和计量仪表建筑给水工程
建筑给排水工程包括高层建筑给排水、建筑中水系统、室内给水工程、室内排水工程、雨水排水系统、热水供应系统、居住小区给排水、水景及游泳池。建筑给水的对象有建筑小区、企事业单位内及各种建筑物内的生活、生产和消防用水。给水系统分为生活给水系统、生产给水系统、消防给水系统。
1.生活给水系统根据现行的《生活饮用水卫生标准》一般采用分质给水系统、中水系统、复用水系统。
2.生产给水系统因生产性质不同、差异大需按生产工艺和行业标准要求设计,以求供水可靠、安全、经济合理。
3.消防给水系统对水质无特殊要求,而要求水量和水压必须保证。给水系统由引入管、水表、干管、立管、支管及配件、用水设备、附属设备组成。给水方式与供水压力有关,当城市供水水压能保证满足建筑给水所需水压时,采用最经济的直接给水方式由城市给水管网上的水压向建筑内供水;当城市给水水压有波动,用水高峰时供水水压不足,而当高峰过后又可满足水压要求时可用设高位水箱的给水方式,简单方便、投资省、充分利用外网水压,缺点是水箱有受二次污染的可能,增加建筑荷载不利于抗震;室外管网供水水压不足且建筑用水不均、用水量不大,取得部门同意时,可用设水箱与水泵的给水方式,水泵加压供水,水箱贮水;多层与高层建筑中,外网水压只能满足下层时,可用分区供水方式,城市管网直接供水给下层,水泵和水箱联合为上层供水,经济合理,只是维护复杂;外网水压不足、用水不均且不能设水箱时,采用气压给水方式,由水泵、贮水的气压钢罐保证供水水压,尤其是要求较高的消防水压,不过耗能高、效率低;调频水泵给水方式通过自动监控系统使水泵自动按建筑供水水压调整转速,可免去高位水箱、节省能耗,但投资较高。
管道布置:给水管在排水管之上、热水管之下,给水管不得穿烟道、风道、污水槽和大小便槽,管间外壁距离≥1m,引入管穿外墙须留洞,管顶上方留有一定净空(≥沉降量),干管可明敷、暗敷,立管穿越楼面和屋面时应预留套管,并做防渗,室外埋深由土壤的冰冻深度及地面荷载决定,一般在冰冻线以下20mm,覆土0.71m。
高层建筑给水:水压要求高,不能由城市管网直接供水,需自设增压系统。高差大,为避免下层水压过高,使得用水付出流速度过高产生噪音和喷溅,而上层压力不足,甚至产生负压抽吸,器材磨损,常沿垂直方向实行分区供水,多采用分区加压供水,可分为重力式与压力式。
重力式又分分区串联给水方式、分区并联多管给水方式、分区单管给水方式。串联给水水泵在上层,噪音干扰、占地大、设备分散不利维护、管道较简单、能耗较小;并联给水独立运行互不干扰、高位水箱占地、投资大、能耗大;减压水箱给水设备集中易维护、耗电、下层受上区限制,减压阀需可靠,简单不占地,投资省。
压力式又分气压给水、水泵直接给水。气压给水用气压罐代替高位水箱,减轻建筑荷载,但给水压力变化幅度大,气压罐效率低,能耗大,造价高;水泵直接给水有变频调速泵给水(减少能耗,初期投资大)、多泵并联给水、水泵减压给水。消防给水
室外消防给水系统:室外消防供水的水压体制有三种,低压制给水、高压制给水、临时高压制给水。室外消火栓消防系统由消防管网、消火栓、消防水池。
室内消火栓消防给水系统:消防管网、消火栓、消防水箱。消防箱由消火栓、水龙带、水枪组成。水龙带直径有50mm和65mm两种,水枪喷口直径有13、16、19mm之分。充实水柱长度一般建筑要求≥7m、6层以上不超过100m的建筑≥10m、超过100m的高层建筑≥13m,直径为26~38mm,圆截面上保留水量的75%~90%,低层与多层建筑应贮备10min的室内消防用水量。
自动喷水灭火系统,控制范围为12m2。
1.以喷头的开闭分有开式和闭式两类。
2.从报警阀分有用于常年温度4℃~70℃场所的湿式系统、用于温度低于4℃或高于70℃场所的干式系统、干湿两用系统、用于安全程度要求高(如无渗漏)场所的预作用系统、用于火势蔓延快且闭式喷头无优势场所的雨淋系统。主要部件:喷头、报警阀组
热水与饮水供应
以生活和生产热水用水定额、水温、水质要求为基本量,一般供应水温在55℃~75℃,对于易滋生病菌处须在60℃以上。热水供应系统由加热设备、热水管网及其附属设备组成。加热方式有直接加热和间接加热两种。
1.热水供应系统按范围分为局部热水供应、集中热水供应、区域热水供应。局部热水供应适用于供水点少建筑,简单方便、造价低;集中热水供应适用于热水供应范围较大、用水量多的建筑,由统一管网向各水点配送,便于管理、热效率高,但投资大;区域热水供应一般用于小区内,不需在每栋建筑内设加热设备,集中管理、热效率高、污染小,但设备同样复杂,管理技术要求高、投资大。
2.按热水管网循环方式分:无循环、半循环、全循环热水供应系统。
3.按热水管网布置图式分:上行下给、下行上给系统。
4.按热水供应系统是否分开分:开式、闭式热水供应系统。
管网布置图式
1.无循环系统管网没有循环管道,可分上行下给式和下行上给式,使用时需放走未使用时管内散热而冷却的凉水,使用不便、费水;
2.半循环系统管网只设干管循环系统,能使干管中热水在循环中保温,但其支管不能保温,适用于定时供应热水的底层、多层建筑;
3.全循环系统管网也分上行下给和下行上给式,上行下给配水立管可兼作回水管,干管所在处不易维护,适用于全日供水的建筑,下行上给式的干管可设在底层,但回水管明显较长。
4.高层建筑分区热水供应管网布置有三种形式:分区高位水箱和加热器的独立系统、共用冷水箱分区设减压阀和加热器的系统、共用加热器,管网上分区设减压阀的分区系统。
5.开式和闭式系统,区别在于开式设有与大气相通的高位水箱或膨胀管,而闭式不与大气相通,采用安全阀和膨胀罐解决热水膨胀问题,膨胀罐有隔膜式和胶囊式,用以吸纳热水膨胀的体积,安全阀则是当管网中水压达到设定值时便打开向外泄水释放压力,确保安全。热水管的敷设与给水管类似,上行下给系统的水平干管设在顶层、顶板下、顶棚内,沿墙敷设,回水水平干管或设于一层的地沟内或地下室顶板下。下行上给的水平干管可设在地沟内、地下室或专用的设备层内,供水管在回水管之上,热水管在冷水管之上。热水管做保温处理,上行下给的水平管须有不小于0.003的坡度,在向上坡坡向最高点设排气阀,以防止气体阻塞管路,而下行上给可不设排气阀,直接由热水龙头排气,为防止气体进入回水管,立管上的回水管应在最高点以下0.5m处接出。
管网最低处应设泄水阀,以利排污或泄空。热水管需吸收或补偿伸缩防止应力破坏,可在直线线段上设伸缩补偿器或π形弯,立管伸缩补偿在立管与水平干管连接处采用S型连接。
为便于维修热水管中立管的起始端、回水立管的末端、横支管的起端需设阀门。为防止热水倒流,加热器、贮水罐的进出口设阀门及止回阀。热水管穿楼板时需加套管,套管高出地面5cm,以免地面上给水下漏。
热水管材选取要考虑其易腐蚀、结垢、高温的特点。热浸镀锌钢管易受电化学腐蚀,使用寿命8~10年;交联聚乙烯管、铝塑复合管耐蚀性好,内表面光滑不易结垢,可耐温80℃;薄壁铜管耐热性、抗腐蚀性都很好,可用于要求高的建筑,使用寿命达20~40年,但造价较高。
加热设备、水箱及配水管外的保温材料应取传热系数小、耐腐、不燃、施工方便且价格低廉的材料,常用有泡沫混凝土、膨胀珍珠岩、矿渣棉、玻璃棉等,近年有用发泡高分子材料现场浇铸。
饮用水供应
饮用水水质按照《生活饮用水卫生标准》要求,除此之外,为防贮存、运送过程中的再次污染和进一步提高水质,在接到饮水装置前还需必要的过滤及消毒。
开水供应方式分:集中制备集中供应(小范围内供水)、集中制备管道输送、分散制备分散供应。
建筑排水工程其内容为建筑内污水与废水的收集、输送排除及进行局部处理。常用水质指标来概括表示污染程度,水质指标有悬浮物、有机物、PH值、色度和有毒物质等。
1.悬浮物用浊度表示
2.有机物的来源有生活和工业废水中的有机物质及自然界动植物的残骸。有机物一为细菌和微生物的养料,威胁卫生安全,二为有毒物质,因此有机物含量是个重要指标。因其复杂性,常用氧化有机物的耗氧量来间接表示有机物数量,耗氧量有生化耗氧量BOD和化学耗氧量COD。
3.色度表示水显示的颜色深淡,对于浅黄色、浅褐色的天然水常用标准液用比色法进行测定,其他颜色则用稀释倍数表示
4.PH值反映水的酸碱程度,纯净的水PH=7.0,过高或过低的PH值都是有害的,天然水的PH值多在7~8.5间。
5.有毒物质是针对具体的物质用气浓度来表示的。
排水系统
按污水和废水来源可分生活污水、工业废水、雨水和雪水三类。排水系统:粪便污水排水系统、生活废水排水系统、工业废水排水系统、雨水排水系统。排水系统由污水和废水收集器具、排水管道、水封装置、通气管、清通部件、提升设备、污水局部处理设备组成。室内排水管道布置敷设
排水管为防止堵塞一般比较粗大,又因水温较低外壁会产生凝水一般采用铸铁管,近年塑料管的优势也在不断增强。布置原则:简短、少拐弯或不拐弯、避免堵塞、不穿易受损处。排水管有设备排水管、排水横支管、排水立管、排水横干管与排出管、通气管。同层排水管得布置:
1.不设地漏,横支管在地面上敷设
2.楼板降层布置
3.在卫生间的一侧做管井雨水排水和回收利用
雨水排水系统常用有有压不满流系统、虹吸流系统。有压不满流系统又分建筑外排水和内排水。外排水系统安全、简单经济,应尽量使用外排水,有檐沟排水、天沟外排水。内排水系统组成部件有雨水斗、连接管、悬吊管、立管、排出管、检查井、埋地管或庭院雨水管。虹吸流系统使压力流排水系统,可装设多个雨水斗,用于大型屋面积的建筑,由雨水斗、连接管、悬吊管、立管、排出管、埋地管组成。
雨水的回收利用
收集雨水→积水池→沉淀混凝土→过滤池(消毒)→贮水池→杂用水
雨水的利用有直接利用、间接利用和其他方面的利用方式。其他方面的利用方式:直接渗透绿化、屋顶花园、其他。局部污水处理包括化粪池、隔油池、中水处理室外排水工程
排水体制:
1.直泄式完全合流制系统;
2.截流式合流制在直泄式基础上加设截流井(溢流井)并输送污水至污水处理厂;
3.完全分流制则把雨水和污水分开处理,雨水直接排放,污水送入处理厂,可以稳定污水量,但需两套管道系统,投资高;
4.不完全分流制只设污水管道,雨水用边沟、坡度排入河道;
5.混合制排水系统。
城市污水排水系统:由庭院或街坊管道系统、街道排水管道系统、管道上附属构筑物、中途提升泵站、污水处理厂、排出口及事故出水口组成。
室外雨水排水系统:由雨水口、雨水管、出水口、排泄沟组成。
街道排水支管的布置形式有低边式、围坊式、穿坊式。排水干管的布置形式有正交式、截流式、平行式(坡度较大时)、分区式(地形高差大,分两个排水区)、分散式(地域大而分散)。排水管宜设在道路边绿地或人行道下。当街道宽度大于40m时,可在马路两边同时设两条排水管。排水管易外渗污水须与其他管道保持间距。雨水道系统由雨水口、雨水管渠和检查井、雨水出口等组成。雨水口间距为25~60m,雨水支管应在地势低的一侧,且与道路平行。
水泵与水泵站
水泵种类繁多,有叶轮泵、容积泵、射流泵、气提泵等,叶轮泵最为普遍。叶轮泵按工作原理可分离心泵、轴流泵、混流泵。
离心泵靠叶轮带水高速旋转产生离心力,水获压能输送出去;轴流泵则靠水泵叶将水流推升;混流泵介于两者之间。
离心泵又分单吸泵、双吸泵、立式泵、液下泵等。离心泵由叶轮、泵轴、泵壳、泵座、密封装置、泵轴的支承轴承座组成。叶轮按其两侧的盖板情况分封闭式、敞开式和半开式。泵壳作用有三:
1.连通吸水管,将水引入叶轮的吸入口
2.使水流的动能转化为压能
3.作为进水管和压水管的连接基体。密封装置有填料函(用于轴与泵壳间)、减漏环(叶轮和泵壳间防回流)。离心泵基本参数有流量、扬程、轴功率、有效功率、效率、转速、允许吸上真空高度及气蚀余量。
水泵选择根据两个主要参数:流量、扬程。
水泵房的平面布置有单排并列式(机组轴线平行,并成一列)、单行顺列式(机组轴线成一线,一行顺列)、双排交错并列式、双行顺列式、斜向排列。泵房平面尺寸根据机组本身尺寸、泵与泵间距、维修和操作要求空间确定。泵站的辅助建、构筑物有吸水井、变配电室、值班室。
为了更好的完成结构设计工作,我先后参加权威机构组织的专业培训和学习。还进一步学习了各种规程、标准、规程和设计手册,更好的熟悉和掌握了结构设计制图软件PKPM、TSSD等。
总的说来,在这一年来的结构设计工作中,自己利用所学的专业技术知识应用到生产实践中去,并取得了一些成效,具备了一定的技术工作能力,但是仍然存在着许多不足,还有待提高。在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己的专业技术水平能够不断提高。更能适应现代化民用建设的需求。
以上就是我从事结构设计工作以来的专业技术总结。总结是为了去弊存精,一方面通过技术总结,在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点,在以后的生产和工作中加以改进和提高,精益求精,不断创造自身的专业技术价值,另一方面,通过这次资格评审,从另一侧面看到别人对自己的专业技术水平的评价,从而促使自己更加从严要求自己,不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师,我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教,自己的业务水平必定能更上一层楼。活到老,学到老,知识是无限的,学习是不应停止的。在今后的工作中,我将以饱满的热情投入到本职工作之中去,更好在建筑行业中发挥自己的技术专长,为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
工程生产年度工作总结报告
一、
在过去的一年里,我部门致力于推动工程生产的发展,取得了一系列令人瞩目的成绩。现在,我将向您介绍我们的工作总结报告,以详细具体和生动的方式展示我们在工程生产方面所做的一切。
二、工程项目管理
在过去的一年里,我们成功完成了多个项目的管理,其中包括了市政道路建设、桥梁工程以及市内管道网的改造等。我们始终坚持优质高效的原则,确保了项目按时按质地完成。我们采取了现代化的项目管理方法和先进的技术手段,通过建立有效的沟通渠道和合理的资源分配,提高了工程项目的效率和质量。
三、工程质量控制
作为工程行业的从业者,我们非常重视工程质量控制。过去一年中,我们加强了对各个环节的监督和管理,确保工程质量符合相关标准和要求,并通过多次检验和评估,达到了预期的效果。我们建立了完善的质量控制机制,定期进行检查和复核,并及时改正和完善不足之处。通过持续的努力,我们取得了显著的成果,使得我们的工程产品在市场上赢得了良好的声誉。
四、安全生产管理
在工程生产过程中,安全是我们最关注的问题之一。我们严格遵守安全生产法规和要求,加强了对施工现场的监控和管理。通过培训和教育,提高了员工的安全意识,降低了安全事故的发生率。我们注重施工过程中的风险管理,采取相应的措施来防止潜在的危险。在过去一年里,我们的工程生产没有发生重大的安全事故,这充分证明了我们的安全管理工作有效性。
五、科技创新应用
我们积极推动科技创新的应用,提升了工程生产的效率和水平。通过引进先进设备和技术,我们加快了工程施工的速度,减少了人力资源的浪费。同时,我们还积极开展科学研究,探索新的工程施工方法和技术,为工程行业的发展做出了贡献。我们将继续加强科技创新的推广和应用,促进工程生产的可持续发展。
六、环保意识和可持续发展
我们强调环境保护和可持续发展的重要性。在过去一年中,我们采取了一系列措施来减少对环境的影响,包括减少废弃物产生、提升能源利用效率等。我们积极推动绿色建筑和可再生能源的应用,致力于打造绿色环保的工程项目。我们相信,只有保护好环境,才能实现可持续发展的目标。
七、总结与展望
过去一年,我们在工程生产方面取得了一系列的成绩,这也离不开全体员工的共同努力和付出。我们也清楚地意识到,还有许多挑战和困难需要克服。在未来的工作中,我们将继续坚持以人为本的原则,注重团队合作和创新精神,进一步提升工程生产的质量和效率。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的工程生产将迎来更加美好的未来。
八、结语
通过本次工程生产年度工作总结报告,我们详细地介绍了过去一年来的工作成绩和取得的成果。我们将继续不懈努力,为工程行业的发展做出更大的贡献。同时,我们也期待能够得到您的指导和支持,共同推动工程生产的发展。
2017年工程部个人半年工作总结范文
工程部个人半年工作总结范文
接公司领导通知、春节后上班先到公司开会,XX年质量、安全、控制管理。XX年安全。对烟台项目的收尾工作提出了相关的指导控制。XX年5月12日应徐经理要求将烟台项目的机械设备搬至大连项目,12日下午安排了一辆货车到烟台项目装部份周转材和办公桌用品待,晚上9:30分坐船过大连13日零晨4:30分到达大连星海湾金融大厦项目,6月17日接到张林恭通知要将大连所有的设备材料拖回中山项目,大连项目将放弃不做了,6月18日后组织联系车辆,25日已将大连项目所有设备材料装完,并与物流公司办理了相关运货手续,全权由物流公司负责运输过程中的货物安全,7月2日所有货物已安全到达了广东中山项目。
一、施工质量检查总结
广州从化夏湾拿项目、检查各项目的技术文件、施工方案、施工质量、施工安全、整个施工生产体系,检查中存在的质量问题、安全隐患、生产要点已全面做出了整改措施和技术控制方法,并将检查存在的各分项工程技术资料上报了公司。
2、根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底,并将技术交底下发到各位工长手中,并切要求各项目主要管理人员按照相关技术交底资料实施控制工程质量,在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量,层层落实不到位,所以执行中没有原格按照相关技术规范资料落实,没有落实的原因分析;
a、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析,工程质量是企业的生命,一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视,公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施,更没有统一的控制目标,因此、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的控制。
b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书,高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确,安全管理也不明确,更不用说有什么指导控制性的有效技术文件,波动性和随意性都比较大,根据检查结果可以反映出前期的实施过程,分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作,无论技术高低,没有按照有关规范要求做出相关的有效控制文件。
c、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一,为此,每一分项工程开始实施前均要进行交底,作业技术的交底、施工方案的具体细化,明确更具体的技术实施方案,是工序施工的具体指导文件,做好技术交底首先项目经理就应该高度重视,并切要明确交底的内容包括施工方法,质量要求和验收标准,施工过程中需注意的问题,可能出现的意外问题及应急措施。关键部位,或技术难度大,施工复杂的分项工程,没有做好技术交底的分项工程,不得进入正式实施。
二、生产与质量管理概述
波动较大,它不像一般工业产品那样的生产线那么规范,有固定的生产流水线,有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境,所以工程质量容易产生波动而且波动还比较大,同时影响工程质量的因素还比较多,其中任一因素发生变动,都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素,根据我公司目前在建的工程项目、所存在的质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题,总的归纳起来主要有五个方面,人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。
人是生产经营活动的主体,也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程,如项目的规划,决策、勘察、设计和施工,都是通过人来完成的。人员的素质,即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、作业能力、控制能力、身体素质及职业道德等,都将直接地影响施工质量,所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。因此要加强管理人员的自身管理素质,提高质量、安全的管理素质,首先要从领导做起,要从领导抓起。
各类建筑材料、构配件、半成品等、它们是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等都将直接影响工程质量和结构的刚度强度,观感、功能、使用安全等,目前深圳项目表面起皮,起沙,无法达到正常标准要求,导致下步施工非常困难,无法保证工程质量,增加工程造价,原因就是先用的材料错误。施工方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。在施工过程中,施工方案是否合理,施工工艺是否先进,施工操作是否正确,都将对工程质量产生重大的影响,施工方法不同产生的质量也不一样,工程的成本也不一样,不同的施工方法就有不同的造价,不同的质量。
施工中使用的各类机具设备,包括大型垂直与横向运输设备,它们是施工生产的主体工具,施工机械的类型、操作是否方便安全等,都将直接会影响到工程的质量好与坏,影响到工程的进度和工程造价。
水文、气象待;工程作业环境,周围环境条件等都会直接影响工程质量,但是施工现场环境主要还是人为因素。
施工计划、施工技术、施工方案、施工方法、施工工艺、施工安排、施工检查、以上八项是直接影响工程质量原因之一,因此我们必须要加强管理人员的自身素质,加强专业知识的提高,以自身的管理水平改进工程质量。
三、质量目标计划
安全第一、业主至上,使质量达到最佳目标。
2、制定的目标方针要使本项目的职工对质量有一种自豪感,使每一个职工对其工作的质量应负主要责任,生产的产品以满足规范和内部和外部用户的要求为原则,一次满足,次次满足,要做到给外部对工程质量的评价得到满足。
3、制定的目标计划应严格要求各个分项班组(材料供应)方,他们提供的.原材料与服务和我们的产品一样符合规定的质量要求。生产的班组质量目标:工程质量一次交验合格率应达到95%,确保做到合格工程。
四、 施工生产管理计划
1、为了确保施工生产过程处于控制状态,确保工程(产品)的质量符合规定的要求,项目的施工生产准备和施工过程的控制,必须要制定生产目标管理计划,如果项目的主要负责人对生产的目标计划失控,那么整个生产线的分项工程就会出现一个不可意见的经济损失。
项目生产负责人必须组织编制施工准备计划;编制完成由项目经理审核施工准备计划,并指令项目组织实施。现场准备,设施搭设应经业主、监理和公司同意后开始实施,按平面规划,接通水源、电源、铺设施工道路,并保证道路通顺,挖好排水渠道。
施工计划、施工技术、施工质量、施工现场管理的教育交底,建立健全各项管理制度,明确工作责任制,明确生产质量职能的分配,提出组织、材料、构件、成品、半成品计划。提出施工机械、机具、模板等生产要素租用计划。办公用具用品的进场和布置以及企业形象;文件资料、报表的准备、提出管理人员及劳动人员进场计划。
设备、机具、劳动力计划,质量控制指标与计划,成本控制计划及三材节约指标,总体计划的编制说明及措施,成品及半成品委托加工计划,分阶段形象控制计划,月度施工计划编制说明及主要指标,施工旬,以及分项工程日进度。
5、项目编制的计划,
a).工程总体网络施工进度计划(总体)
b) .单项工程施工进度计划(各分包分项)
c) .分部工程施工进度计划(各分部分项)
d ) .月计划(各分项班组)
e) .旬(各分项班组)
f、计划的批准
g、项目计划检查的重点是生产要素的落实情况,关键工序和实物工程量的完成情况。
h、通过计划的检查,找出关键问题,采取对策。
各部门按其关联责任做好各项工作,各工长要做好施工过程中的各项施工记录,单位工程分包阶段工期计划与实际进度情况。
6、在施工过程中要随时对控制工期进行预测,并提出改进措施
供项目经理决策,由客观原因而造成的工期损失,如地基处理,增加面积,提高标准,设计错误及建设单位所订购设备、材料延误等,应及时办理工期变更或工期签定手续,随时报送。
月度生产完成情况分析、月度计划未完成的原因分析,目前施工生产中存在的主要问题。
今年上半年以来,我街道以党的xx大精神为指导,认真贯彻执行《市和谐社区建设指导标准》(以下简称《标准》),按照区、街两级的要求,围绕《标准》,立足居民,突出亮点,采取一系列措施,使社区建设得到长足的发展,取得一定成效。现总结
一、施工质量检查总结
根据检查存在的问题我已经做了相关的整改技术交底,并将技术交底下发到各位工长手中,并切要求各项目主要管理人员按照相关技术交底资料实施控制工程质量,在实施过程中因管理体系不建全领导没有高度重视工程质量,层层落实不到位,所以执行中没有原格按照相关技术规范资料落实,没有落实的原因分析;
a、根据目前各项目在建工程存在的质量、和安全问题进一步作出分析,工程质量是企业的生命,一个企业应于质量第一、安全第一为目标。首先公司领导对工程质量就没有得到高度的重视,公司对各项目没有制定明确的质量管理目标、安全管理目标、没有明确可行的质量、安全控制措施,更没有统一的控制目标,因此、导致每个分项工程在施工过程中就没有得到有效的控制。
b、各项目对质量管理存在最大的缺陷就是没有做好有针对性的作业技术交底控制书,高层管理人员对各分项工程的质量管理目标不明确,安全管理也不明确,更不用说有什么指导控制性的有效技术文件,波动性和随意性都比较大,根据检查结果可以反映出前期的实施过程,分项工程施工中基本是根据各位工长的随意性去指挥操作,无论技术高低,没有按照有关规范要求做出相关的有效控制文件。
c、做好技术交底是有效控制工程质量的条件之一,为此,每一分项工程开始实施前均要进行交底,作业技术的交底、施工方案的具体细化,明确更具体的技术实施方案,是工序施工的具体指导文件,做好技术交底首先项目经理就应该高度重视,并切要明确交底的内容包括施工方法,质量要求和验收标准,施工过程中需注意的问题,可能出现的意外问题及应急措施。关键部位,或技术难度大,施工复杂的分项工程,没有做好技术交底的分项工程,不得进入正式实施。
二、生产与质量管理概述
1、建设工程是一个生产的单件性,流动性、波动较大,它不像一般工业产品那样的生产线那么规范,有固定的生产流水线,有规范化的生产工艺和完善的检测技术、有成套的生产设备和稳定的生产环境,所以工程质量容易产生波动而且波动还比较大,同时影响工程质量的因素还比较多,其中任一因素发生变动,都会使工程质量产生波动。如材料规格品种使用错误、施工方法不当、操作未按规程进行、机械设备故障、设计失误、生产系统施工环境等等都会造成工程质量事故。主要一个因素就是人为因素,根据我公司目前在建的工程项目、所存在的.质量问题、和安全隐患绝大部份是人为因素所造成的质量问题和安全问题,总的归纳起来主要有五个方面,人因素、材料因素、机械因素、施工方法、施工环境五大因素。
2、人员因素、人是生产经营活动的主体,也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者、工程建设的全过程,如项目的规划,决策、勘察、设计和施工,都是通过人来完成的。人员的素质,即人的文化水平、技术水平、决策能力、管理能力、作业能力、控制能力、身体素质及职业道德等,都将直接地影响施工质量,所以人员因素是影响工程质量的一个重要因素。因此要加强管理人员的自身管理素质,提高质量、安全的管理素质,首先要从领导做起,要从领导抓起。
3、工程材料、各类建筑材料、构配件、半成品等、它们是工程质量的基础。工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等都将直接影响工程质量和结构的刚度强度,观感、功能、使用安全等,目前深圳项目2楼转换层出现整层屋面找平层基底不牢固、表面起皮,起沙,无法达到正常标准要求,导致下步施工非常困难,无法保证工程质量,增加工程造价,原因就是先用的材料错误。4、施工方法、施工方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。在施工过程中,施工方案是否合理,施工工艺是否先进,施工操作是否正确,都将对工程质量产生重大的影响,施工方法不同产生的质量也不一样,工程的成本也不一样,不同的施工方法就有不同的造价,不同的质量。
5、机械设备、施工中使用的各类机具设备,包括大型垂直与横向运输设备,它们是施工生产的主体工具,施工机械的类型、操作是否方便安全等,都将直接会影响到工程的质量好与坏,影响到工程的进度和工程造价。
6、环境条件包括工程技术环境,如工程地质、水文、气象待;工程作业环境,周围环境条件等都会直接影响工程质量,但是施工现场环境主要还是人为因素。
7、目前检查存在的主要因素就是以上的五大因素,主要一项是人员因素,人员影响工程质量的因素主要分为;施工决策、施工计划、施工技术、施工方案、施工方法、施工工艺、施工安排、施工检查、以上八项是直接影响工程质量原因之一,因此我们必须要加强管理人员的自身素质,加强专业知识的提高,以自身的管理水平改进工程质量。
工程员年度工作总结报告
一、
在过去的一年中,作为一名工程员,我在工作中承担了许多重要的任务和责任。通过努力和团队合作,我成功地完成了多个项目,并取得了一定的成绩。本报告将对我的年度工作进行详细总结,包括项目执行情况、问题及解决方案、团队协作和个人成长等方面。
二、项目执行情况
在过去的一年中,我参与了四个重要的项目,分别是A公司的建筑结构设计、B公司的设备安装、C公司的土木工程以及D公司的电气设计。在这些项目中,我负责项目的计划、执行和监督。
在A公司的建筑结构设计项目中,我与团队成员紧密合作,按时完成了设计任务,并成功通过了相关审核。在B公司的设备安装项目中,我参与了设备调试和安装,并负责协调各个部门的工作,确保项目进展顺利。在C公司的土木工程项目中,我负责监督施工进度、质量检查以及安全管理,确保项目按计划进行。在D公司的电气设计项目中,我参与了方案的制定、文档撰写和设备调试等工作,并及时解决了项目中遇到的技术问题。
三、问题及解决方案
在项目执行过程中,我也遇到了一些问题和挑战。例如,A公司的建筑结构设计中,我遇到了一些计算和分析上的复杂性,但通过与专家的交流和自己的不断学习,我成功地解决了这些问题。在C公司的土木工程项目中,由于施工现场环境复杂,我遇到了一些安全隐患和质量问题,但通过及时组织人员进行培训和加强监督,最终解决了这些问题。
针对这些问题,我总结了以下解决方案:加强学习和研究,提高自身专业能力;加强与团队成员和专家的沟通和交流,取得更多实际经验;做好项目管理工作,及时发现和解决问题。
四、团队协作
作为一名工程员,团队协作是非常重要的。在过去的一年中,我积极与团队成员进行合作,共同完成了各项任务。在项目中,我与团队成员密切配合,相互协作,互帮互助,充分发挥了团队的力量。在困难和挑战面前,我们共同努力,取得了一系列的成果。
在未来的工作中,我将进一步加强团队协作意识,提高与团队成员的沟通与协调能力,共同推动项目的顺利进行。
五、个人成长
在这一年的工作中,我不仅仅完成了自己的任务,还通过参与不同领域的项目,提高了自身的综合能力。在解决问题和处理项目风险等方面也有了长足的进步。
通过本年度的工作,我意识到自己在专业知识、沟通能力、项目管理等方面还存在一些不足之处。我计划在未来的工作中进一步深化专业知识学习,并通过培训和交流提高自己的技能和能力。
六、总结
通过过去一年的工作总结,我深刻认识到自己的优势和不足,并根据这些经验提出了相应的改进方案。在未来的工作中,我将继续努力,提高自己的专业能力和管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢公司对我的支持和委任,我相信在未来的工作中,我将能够更好地完成自己的职责,实现更多的个人与团队目标。
今天教师范文大全编辑为大家精选了一篇文章主题是“季度工作总结”,想节省写作范文的时间和精力吗?写各种文档是我们工作中不可或缺的重要任务,范文在我们日常生活中还是非常常见的。范文构思是写作过程中的美学思维课程,本资料仅供参考不可作为法律依据!
xx公司第二季度的工作已全面终止,现就有关各项财务指标完成情形做简单的分析说明:本季度的总费用为x元和预算的x元比较节省x元;和20xx年同期的x元比较少x元,分析其原因有以下几点:
一、制造费用
本季度的制造费用为x元,和预算的x元比较少x元,其主要原因有以下几点:
1、预算中本季度的电费为x元,而在实际中示范园并未转入电费,此项费用将在下季度一并转。
2、xx公司职工的补贴暂时停发,总经理本季度的工资未发,董事会本季度的工资也未进账(这些费用都将在下季度进账)。
3、预算中易耗品和其他项目在本季度并未产生。
本季度话费x元和预算的'x元比较有所上升主要是由于生态园总经理的电脑入网费在我单位报账;其余的办公费x元、面包车x元、和预算比较无太大出入。本季度增加办公费x元,差旅费xx元。和去年同期x元比较各项都较为稳固。
二、直接生产本钱
从上表可以看出,除人工工资以外各项都有所降落。其中化肥降落的原因预算时每亩为x元,而实际为xx元每亩;本季度雨水比较充分所以电费也有所降落。人工工资上涨24原因主要是夏剪次数比预算多一次,这样本季度的人工工资就上涨相当大一笔二季度财务工作总结心得体会。和去年同期的x元无可比性。
由于去年同期的工作安排和今年不同。以上就是xx公司本季度的工作总结。
一、工作目标和任务
在本季度,我的工作目标和任务主要是:
1. 按时完成公司制定的各项工作计划,确保工作进度和效率。
2. 着眼于项目质量和客户满意度,积极参与并引导项目团队进行深入的技术探讨和交流。
3. 加强沟通渠道和协作模式的建设,促进部门内部的紧密配合和协同工作。
二、工作进展和完成情况
在本季度,我们在公司的各项工作任务中表现出色,圆满完成了多项重要项目的交付和客户的验收。其中,我们着重完成了以下几个方面的工作:
1. 对多个重要项目进行了技术研究和方案设计,取得了显著的进展和成果。
2. 参与了公司内部的技术交流活动和行业展会,与行业内的专家和同行进行了广泛的交流和经验分享。
3. 开展了多场技术培训和交流会,推广了公司的核心技术和产品,为公司的发展奠定了基础。
三、工作难点及问题
在本季度工作中,我们也面临了不少难点和问题:
1. 部分项目遇到技术难点和困难,需要深入的技术研究和讨论。
2. 部分项目由于客户需求变更等原因,对工作进展和计划产生了影响和挑战。
3. 部分员工存在工作意识和技术能力等方面的短板和不足,需要加强培训和管理。
四、工作质量和压力
在本季度,我们严格按照公司的质量标准和流程进行了各项工作,始终保持了高标准和严谨的态度,工作质量较为稳定和可靠。但同时,我们也面临了较大的工作压力,需要加强时间和人员的管理,保证项目的顺利完成和客户的满意度。
五、工作经验和教训
在本季度工作中,我们也获得了一些宝贵的工作经验和教训:
1. 加强团队的协作和沟通,建立有效的协作机制和流程。
2. 继续加强技术和业务的学习和研究,保持对行业和市场的敏锐度。
3. 要针对每个项目,制定细致的计划和进度,保证项目顺利完成。
六、工作规划和展望
在未来的工作中,我们将继续围绕公司的发展战略,深入研究和推广公司的核心技术和产品,同时加强内部沟通渠道和团队协作,提高员工的工作意识和技能。我们相信,在全体员工的努力下,公司未来将有更加灿烂的发展前景和更加卓越的成绩,为客户和行业带来更多高质量的产品和服务。 季度工作总结范文简短
我所负责的工作重心是围绕公司的销售目标展开,主要任务是推进市场推广,增加客户群体,并通过销售实现客户满意度、品牌认可度和销售额的'提升。现将我负责的工作内容进行总结。
工作目标和任务
本季度工作的目标是通过加强市场拓展,提高公司品牌认可度和销售业绩。任务是优化市场营销策略、扩大客户群体,并在业务拓展中探索新的机会。
工作进展和完成情况
在本季度的工作中,我带领团队完成了业务拓展计划,同时开发了新的客户来源,并提高了品牌知名度。通过市场调研和竞争分析,我们制定了一系列的营销策略,包括线上线下的广告投放、市场活动和定制化营销方案。
同时,我们也加强了与客户的沟通和合作,定期回访客户,及时解决客户提出的问题,并为客户提供更多的增值服务,提高了客户满意度。
工作难点及问题
在本季度的工作中,我们也遇到了一些难点和问题。首先,市场竞争加剧,客户需求的变化也较大,需要我们随时调整和改进市场营销策略;其次,团队成员间的协作和沟通也需要加强,以更好地完成共同的目标。
工作质量和压力
考虑到市场竞争和客户需求不断变化的情况,我们需要保证工作的质量和效率,同时也承受了一定的工作压力。但在团队成员的共同努力下,我们克服了各种困难,完成了工作任务。
工作经验和教训
在本季度的工作中,我们积累了一些宝贵的经验和教训。首先,需要不断学习和更新市场营销知识,以适应市场竞争的变化;其次,需要建立团队成员间的有效沟通机制,提高团队协作能力,以更好地完成工作任务。
工作规划和展望
下一季度,我们将继续完善市场营销策略,向更广阔的市场拓展,加强与客户的合作关系。同时,我们也将加强团队成员间的沟通和协作,提高工作效率,确保完成公司更高的销售目标。
总之,本季度的工作虽然充满了挑战和压力,但在团队成员的共同努力下,我们顺利完成了各项工作任务。在未来的工作中,我们将继续秉承着团队协作和创新的精神,为公司的发展做出更大的贡献。
一、工作目标和任务
本季度的工作目标是为公司的稳定发展贡献力量。为了实现这一目标,我担任了数个重要项目的负责人,包括市场调研、客户维护、销售计划等,并与部门内同事密切配合,确保各项任务顺利完成。
二、工作进展和完成情况
本季度的各项任务进展顺利,其中市场调研项目取得了很好的成果,调查了目标市场的.需求和趋势,为我们未来的市场扩张提供了可靠的数据支持。客户维护工作也取得了较好的效果,我们成功地挽回了一些客户,同时开展了一些促销活动,增加了销售额。销售计划方面,我们达成了本季度的销售目标。
三、工作难点及问题
在工作中,我遇到了一些难点和问题,其中最大的问题是人员短缺。由于缺乏足够的人手,有时任务无法顺利完成,但是我们采取了有效措施,例如加强部门内部的协作、提高工作效率和优化工作流程等,最终解决了这一难点。
四、工作质量和压力
在本季度的工作中,我把质量作为首要任务,一直在积极地努力提高工作质量的同时,也承受了一定压力。但是,我认为压力是我们工作中的正常状态,能够驾驭压力并保持良好的工作状态,是成为一名优秀负责人的必要条件。
五、工作经验和教训
在本季度的工作中,我深刻体会到了团队合作的重要性,优秀的团队可以在工作中有力地发挥互补优势,充分发动集体的智慧和力量,实现共同目标。
六、工作规划和展望
在未来的工作中,我将继续加强与团队之间的协作和沟通,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我会不断学习新知识和技能,不断提高自己在工作中的竞争力,在工作中不断突破自己,为公司的长远发展奠定坚实的基础。
学年来,我所做的都是些平凡小事,虽然没出什么成绩,但由于学校里的杂务性事情太多,自我往往会为了应付这些事情而打乱自我的学习方案和工作方案。比方几次的节目排练,节目训练,节目演出都给自我的教学带来不少的麻烦,但我都把它们悄悄的补上。但有时回过头来想一想,有些事情还是需要有人去忙,也许是我比较适合吧!所以自我虽然失去了一些,但我并不懊悔。
对于今后的路,我会用自我的努力尽可能地把工作做细、做实、做活,同时也期望大家在工作中能一如既往地支持我,能多与我交流、沟通。因为我不是什么能人,更不是什么完人,在工作中肯定存在着许多缺乏的地方,老师们能够帮我提出,我想这是对我工作最好的支持和帮助。况且学校是我们大家的,也需要大家的关心和保护。
回忆过去的一年,有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作总结如下:
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针,积极参加各种思想、政治业务学习活动,勇于解剖自我,分析自我,正视自我。在工作中严格遵守学校的各项规章制度,尊敬领导、团结同事,对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来标准自我的'言行,毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。
二、教学工作方面
根据教材资料及学生的实际,设计课的类型,认真写好教案。每一课都做到“有备而来〞,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的搞笑教具。在课堂上个性注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分表达学生的主作用,让学生学得容易,学得简单,学得愉快。课后及时对该课作出总结,写好教学后记。为了提升自我的理论素养,我不但自我订阅了体育杂志进行教学参考,而且还借阅超多有关中学体育教学理论和教学方法的书籍,对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。
三、教学业绩方面
在教学工作中,我的努力得到了回报,所任班级初三学生中考体育成绩喜人,初一学生的体质健康标准合格率在95%以上。在课余运动队训练方面,我带着学生坚持业余训练,并做到训练有方案、阶段有测验、测验有记录、带着学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。
总之,在本学年的工作中,在学校领导的正确领导下,我取得了必须成绩,但也不免存在一些缺乏,我将发扬优点,克服缺乏,争取在新的一年里取得更大的成绩。
时间过得飞快,一季度的工作已经结束了。作为本部门的工作负责人,我对这一季度的工作进行了全面而系统的总结,以期为下一季度的工作提供借鉴和启示。
一、工作目标和任务
本季度,我们的`工作目标和任务是确保各项目能够按时完工,并且实现质量和进度的双保证。同时,我们还要启动一些新项目,拓展市场份额,并且加强内部管理,提高工作效率和员工满意度。
二、工作进展和完成情况
在这一季度中,我们的工作进展一直比较顺利。各项目组的合作紧密,进度和质量得到了有效的控制和管理。同时,在拓展市场方面,我们也取得了一定的进展,扩大了我们的业务范围。
总体而言,本季度我们的任务完成情况比较满意。我们在顺利完成各项任务的同时,也取得了一定的业务收益,可以为下一季度的工作积蓄一定的基础和经验。
三、工作难点及问题
在本季度中,我们也遇到了一些工作难点和问题。具体而言,主要体现在以下几个方面:
1. 项目管理:一些项目存在施工进度和质量的问题,需要加强管理和监督。
2. 团队合作:虽然团队合作紧密,但是还存在沟通不畅等问题,需要进一步加强。
3. 内部管理:部门内部管理中存在一定的问题,需要加强管理和规范。
四、工作质量和压力
在本季度中,我们在保持工作质量的同时,也面临了一定的工作压力。原因主要是:
1. 项目需求的增多,导致工作任务增加。
2. 人员配备不足,有些员工需要同时处理多项任务。
3. 某些项目的紧急性比较高,需要我们加紧时间安排和任务分配。
五、工作经验和教训
本季度的工作,给我们留下了许多经验和教训。我们需要从中总结出以下几点:
1.坚持高效执行和良好的沟通是关键。
2. 项目管理需要加强控制和监督。
3. 内部管理需要完善,避免出现管理漏洞。
六、工作规划和展望
展望下一季度,我们的工作重点将放在以下几个方面:
1. 持续加强团队合作和沟通。
2. 拓展业务范围,提高市场竞争力。
3. 提高内部管理和工作效率,加强员工培训和团队建设。
总之,本季度是我们工作的一个新起点,虽然面临着一些挑战和压力,但我们依然以高度的责任感和执着精神,顺利完成了各项任务。我相信,经过全体员工的不断努力和奋斗,下一季度的工作一定会更加成功,更加精彩。
第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:
1、第三季度接到管理中心《关于加强食品卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了食品卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关食品卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了空调和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。
从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。 季度工作总结 篇3
在这第三季度的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这第三季度的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。
首先,我很庆幸,我能够在全国知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择驰田公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。
其次,在驰田公司实际从事销售工作只有3个月的时间,在这短短的三个月中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的`解决,我希望自己能够做得更好。
但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。另外,我所负责的十堰小循环区域,也存在着很大的发展空间,像重汽、陕汽、欧曼、特商等很多有待深开发的客户;特别是东风小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;陕汽、重汽、欧曼更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:
1、专业知识的学习:我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的需求,在学习的过程中注重经验的积累。
2、与客户沟通和交流:有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编收集整理的销售季度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
的第xx个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这xx个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是xx月30日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的`、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。
我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、季度的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处; 最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!
第四季度又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从11月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的
总结开来第四季度销售方面有以下几点:
第四季度的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
1月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的'成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1.先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
第zz季度已经过去,在这第zz季度的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年zz月一号来到zz男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到zz男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习zz男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习zz男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对zz男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下季度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的'档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们zz男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
销售的工作是要抓紧时间努力把握的,如果不提早做好计划,可能市场和客户就被别人给抢走了,第四季度虽然还没有到来,但是作为一名销售,我还是要尽早的做好计划,明确自己的目标,打一场有把握的销售之战。
一、市场占有率要提高
我们公司做的是玩具行业的,有自己的工厂和品牌,作为销售,其实更喜欢这样的来做,毕竟不是代理就不需要受到供应商的差别对待,而且可以更好的把握自己的产品情况,从目前来看,我们的产品在线上的销售情况是比较良好的,长期占据××网玩具类目销量排行的前十,但是整个线上来说,却还是不算特别强势的品牌,所以今年的第四季度,打算再入驻一个商城,提高我们的市场占有率,做大做好我们的销量。把我们的品牌做得更好,毕竟我们在××网上已经积累了一定的`客户,而另一个商城的客户和××网的客户虽然有一定的交集,但是新客户还是比较多的,所以在××商城做好活动,是可以给我们带来一批新的客户的。
二、做好年底活动
×月份和×月份是有两场大型的促销活动的,这个是我们销售工作的重点工作,在×月份的时候,我们要做好库存的清查和准备工作,优化产品的页面信息,准备好活动促销的广告图,还有促销信息,文案,方案等,和各个部门的同事进行开会,分配好和组织好活动的工作,×月份的时候,要积极的配合平台做好前期的预热,争取在活动当天能达成我们的销售目标,在活动结束后,做好返场的活动,打好这场活动大战。并准备好×月的活动工作,虽然没有×月份的活动那么大的客户群,但是也是一年当中第三大的活动,同样要积极做好。
三、为来年做准备
第四季度也是一年的最后一个季度,除了做好两次大型的活动和日常的销售工作,完成销售目标之外,我也要计划好第二年的工作,并总结好这一年有哪些做得好的,要继续保持,没做好的,来年尽量都做好,我们销售的目标是永无止境的,也期待来年能做的更好,公司发展的更快。在年底的时候,要做好本年度的销售收尾工作,同时元旦的到来,也是一个小节庆,促销的活动同样需要提前做好准备。
第四季度可以说是一年当中最重要的一个季度,不单单是年终冲击销售目标的最后一次机会,也是迎接来年要做准备的一个季度。要做好日常的销售工作,完成销售目标。
我于20xx年09月份任职销售内勤岗位,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作,现将20xx年第一季度的工作总结如下:
一、日常工作
内勤工作是一项综合协调,综合服务的工作,具有协调左右,联系内外的纽带作用,是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。内勤位轻责重,既要完成事务管理,文书处理,综合情况,填写报表,起草文件等日常程序化工作,又要完成领导临时交办的工作。作为销售内勤,我深知岗位既是重要的又是琐碎的,需要耐心的,同时,还考验着我个人的交际能力。文件的整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一季度来我基本上做到了事事有着落。
二、工作态度
去年年度总结大会时,徐总在表彰优秀员工张建伟时,总结到了五勤,通过工作的实践,我感触颇深,在工作中坚持做到五勤,就能够切实履行内勤岗位职责。
一是眼勤,每天阅读文件,查阅资料,看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要熟悉情况,看出问题。
二是手勤,在工作上积极主动,做好各项工作的记录,对看到的问题,数据,都要根据需要分别记录。
三是嘴勤,处理日常事务工作中,要多动口向同事请教,对不清楚的情况、细节逐一落实,勤问,勤打听,勤催办。
四是腿勤,要与相关部门多联系,互相交流情况,互相支持配合好各项工作。
五是脑勤,对各类业务报表要认真分析,对收集的信息要动脑分析研究,注意摸索、积累和总结。
总而言之,以持之以恒的做到五勤为基点,就能做好内勤工作。
三、面对困难
在工作中难免遇到各式各样的问题和困难,在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳方法去解决问题。在遇到困难的时候,不是一味去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服,在遇到每一个有问题,有困难的事情,努力去处理它,克服它,在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程,解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到了很大的`提高。
四、今后努力的方向
这一季度来,本人爱岗敬业、兢兢业业的开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:
第一,对业务员的服务大于管理,下一季度工作中,除了做好数据输出和提示工作之余,我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。
第二,加强自身的学习,拓展知识面,除了对胶类产品熟知外,其他产品也要多了解,做到心中有数。
第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手。要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面工作。
一个合格的内勤必须具有强烈的事业心,高度的责任感,求真务实的工作态度,具有较高的业务能力,熟悉业务和内勤的工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风,任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
踏入新的工作岗位后,经过这段时间的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到最好,会充分享受完成一件工作的乐趣。
其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的.警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见。年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见。
在这季度的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年月一号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的.认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下季度工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
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我20xx年6月份大学毕业就来到了安徽省庐江龙桥矿业有限公司工作,从此便踏上了矿山工作的道路。从刚开始的理论联系实际的学习到后来用所学的理论知识指导工作,我获益良多。现在就自己这几年的工作总结如下:
从大学的校园走入矿山的大家庭,我刚开始还真有几分不适应。这里没有了校园的浓厚学习氛围,代之的是认真踏实的上班下班;这里没有了校园的青春气息,代之的是工人大哥们成熟的笑脸;没有了浪漫的课余生活,代之的是平凡而又伟大的家庭责任然而我没有退缩,在领导的关怀下,朋友的鼓励下,看着工人朋友大哥们一张张热情的笑脸,和诚挚的欢迎。我决定要先稳住,既来之则安之。
因为总调度室这个部门是整个矿山的核心部门起到汇总和纽带作用,我被首先安排到这里。领导希望我能尽快熟悉矿山的运作情况,了解采矿:开拓、采准、回采、爆破、落矿、出矿、运输、提升等及排水、压风、供电等;选矿:粗破碎、中碎、细碎、筛分、磨矿、浮选以及铁精砂的销售、储运、管理等等;后勤方面主要是现场管理即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全,食堂餐饮以及后勤仓储管理。仓库也是一门大学问,备品备件不到位直接影响采矿选矿的生产,备品备件太多占用资金,更重要的是占用仓库容积,摆放不合理使用的时候一般的值班人员不能很快找到,特别是夜班井下采矿需要备件或者选矿厂需要备件的时候,情况紧急,分秒必珍。
在总调度室工作虽然只有短短的三个月时间,工作错综复杂,但是我学到了很多知识,把理论知识结合到了实际中来,有种纸上得来终觉浅的感觉。同时也认识很多的工人朋友,他们的工作经验、对危险的直觉感应毫不吝啬的说给我,我也尽可能的在需要提醒的时候,把我所学的理论知识用来指导实践,特别是一些最新的科技,最新的采矿方法,新的工艺,新的设备等等知无不言,言无不尽。我和工人之间取得了良好的关系,我想这种良好的'关系必将是将来工程技术人员和一线工人之间默契配合,工作顺利的有力保证。
由于工作的需要,我在充分了解掌握龙桥矿的情况后就被分配到了采矿场。采矿场作为出铁矿石的部门,是选厂的原料基地,产品、产量直接关系到矿山的效益,安全、高效、环保直接牵动着每一位员工和员工家属的心。
我来到采矿场工作时刻不忘记安全第一,施工设计、安排总是慎之又慎。主要是-370m中段以上-320m分层至-355m分层西部矿体由无底柱分段崩落法转为分段崩落嗣后尾砂胶结充填的各项工作,-420m中段运输巷道各穿脉巷道施工,-455m至-420m分层斜溜槽施工管理,振动放矿溜井管理,电机车运矿安排,溜井配矿、采场配矿合理搭配。
每天的爆破设计、炸药领用药量监督以及爆破效果检查,在龙桥矿施工了-355m分层、-342.5m分层、-332.5m分层的爆破设计和现场跟踪处理,遇到问题及时给出解决方案,做到安全、高效生产。落矿、出矿也是我工作中遇到的大问题,爆破效果不好,大块率高,崩落的矿石就比较难出,还需要二次崩矿,采场里面打眼装药崩碎大块是非常不方便的,首先风管、水管、照明等因为爆破都已经拆除,这时为了二次崩矿需要打眼装药,再次安装管线费事费力,影响出矿效率。同时出矿不能出的太多,因无底柱段崩落法出矿属于覆盖岩下放矿,根据放矿理论放出的矿石属于椭球体,出矿太多则会把覆盖岩铲运到溜井里面;若出矿不到位则下次崩矿的爆破补偿空间不够,易出现崩矿不落“挤死”现象,后续处理起来也比较费时间、费精力。我作为采矿场技术员非常关注此问题,在生产技术部门的总工程师的关怀知道下以及同事每日去井下现场了解,请教有经验的工人师傅,我们总结经验发现龙桥矿的落矿规律,即矿石淌出后紧接着就是少数的大块岩石,此大块岩石很关键,它们属于矿岩接触带落下以及顶板冒落的岩石,在采空区内分布于矿石堆的顶部冒落岩石的底部。出矿时严格把关,在大块到眉线口时停止出矿。同时我们将这一规律深入浅出的讲解给出矿工人听,让他们心中有数,我们技术员时时监督,很好的解决了这一出矿难题。
采矿场出矿台账,存窿矿量统计,成本控制,铲运机管理和维护等日常工作也是我日常工作的一部分,此工作要求持之以恒,细心谨慎,可谓将一件小事情做是小事,若能坚持将小事情一直都做好就在做大事了。
20xx年5月份我被调到生产技术部工作。在技术方面设计完成了:-320米中段东部充填巷、-355米以上分层(26a以西)探矿巷、西部-370米以上分层(8线至18a)采准、-370m分层采准设计、-355米分层东部9线至11线采准等设计、局部单体(溜井硐室、天井、风井、封闭挡墙、泄水孔等)、-382.5m分层采准设计、-355m分层无底柱分段崩落法中深孔施工设计、-355m分层到-320m分层分段嗣后充填法中深孔崩矿设计、-320m分层到-355m分层充填方案设计、充填孔设计施工,设计工程接近18万m3。同时在日常工作中持之以恒认真研究制定合理的生产计划:为保证公司持续稳定生产,合理编制年度采掘计划,并在月度计划中加以分解落实,确保计划对安全生产的正确引导,加强生产过程中的有效监督。为了确保三级矿量平衡,做到开拓、采准、切割、回采同步进行。确保生产持续稳定。
在生产正常进行的同时注重研究采矿方法。积极探讨研究适应不同地质条件的开采方案,重点研究了龙桥铁矿8线以西(以下简称西部矿体)矿体的采矿方法,西部矿体属中厚缓倾斜矿体,经过技术经济比较选择了分段空场嗣后充填采矿法;针对龙桥铁矿的实际:合肥市庐江县属于山区丘陵地带耕地资源宝贵,尾矿库征地难度较大,为实现环境友好型矿山企业,实现零排放、零污染,在井下局部地区研究使用充填采矿方法,并且做到充填采矿方法参数优化。
爆破是采矿工艺的重要环节,在日常的工作中精心做好爆破审查工作:认真审核中深孔爆破设计,爆破效果的好坏对矿山的生产起着至关重要的作用。爆破之后,矿石的损失与否关系到矿山资源的流失与充分开采,矿石的贫化决定了出矿品位的高低,矿石的大块产出率则直接影响到二次单耗的成本和出矿效率的高低,认真审核每一次的爆破设计是作为一名合格的采矿工程师的本职工作。同时爆破事故一旦发生更会严重地影响矿山正常的生产秩序。因此认真深入地确定合理爆破参数,并采取相应的措施是非常必要的。
青岛世纪东元温控设备生产车间位于青岛胶南市临港经济开发区北京中路666号。该工程为温控设备生产车间1层、局部2层,建筑面积18079平方米,上部结构为钢结构,基础为钢筋混凝土。抗震,防火等级都符合国家相关规范要求。该工程由兴华建设集团承建,青岛建通工程管理有限公司监理,山东杰森建筑工程设计有限公司管理,总工期168天。
根据工程特点分两阶段施工,基础工程于20xx年10月28日开工,20xx年12月8日完工,共计40天,比计划的工期多出20天。从20xx年12月8日开始进入钢结构施工阶段,但考虑到之前的天气、基础超深及年前建设方需要施工方先浇筑北面的地面等原因,对施工工期给予顺延。最终在20xx年3月13日项目管理公司会同建设方,与监理公司和施工单位召开会议决定,工期为20xx年5月20日(不可抗原因及建设方原因除外)。
现在各工程的完成情况如下:
各工程完成情况与计划工期差异分析
钢结构工程已基本完成,但部分分项工程还在继续施工。
1、车间内隔墙现在正在安装。因建设方必须将设备就位完成之后,施工方才能安装这部分的隔墙。设备安装完成的时间为5月20日。车间内隔墙计划完成时间为6月2日。
2、行车梁及楼梯改造。因这部分工程需要重新设计,出图才能施工。图纸最终确定的时间为20xx年5月18日,现在这部分工程改造的费用还没有确定,但现在已经开始施工,价格方面正在与施工方核定。计划完成的时间6月1日。
3、铁丝网围篱。因为这部分工程是在行车梁改造位置的下方,只有行车梁改造完成之后才能施工。
4、办公区域的装修工程。这项工程落后的原因有以下几点:
a,装修材料样品建设方是在20xx年4月20日确定。
b,有部分弱电工程的管线需要预埋在地面下。但弱电工程是在20xx年5月6日才确定施工单位。导致管线一直没有预埋,所以这部分工程落后。
办公室装修工程计划完成时间为20xx年6月10日。
5、消防工程。现在已经完成95%,但消防控制室还没有建好,使得消防控制室内的部分设备没有安装。计划完成时间为20xx年6月10日。
6、吊车工程已基本完成。
7、门窗工程。办公室门窗还没有安装,其余部分都以基本安装完成。计划完成时间为6月10日。
8、空调工程已基本完成。
9、动力电工程。因为配电室工程滞后导致工期滞后。计划完成时间为6月5日。
10、幕墙工程。因为建设方价格确认推迟,导致材料进场推迟。计划完成时间5月31日。
11、弱电工程。建设方价格确认推迟,导致工期顺延。计划完成时间6月10日。
12、室外工程。因室外的冷却塔基础图纸还没有确定,导致部分工程工期滞后。计划完成时间6月10日。
13、气体工程。因为该工程中二氧化碳气体工程在5月14日才确定分包单位,而所有的气体管道需要共用气体支架,所以导致这部分工程工期滞后。计划完成时间为6月10日。
现在对于工期延误,兴华集团必须采取两班人员轮流施工,将工期抢上去。若施工方不能安排人员加班工作,建设方将对施工方罚款。由兴华承集团担其经济损失。
我叫 xxx,目前在 xx 公司做建筑工人。我在公司工作九年多了,在施工线上一直在努力。在长期的工作中,我养成了吃苦耐劳的工作习惯。我喜欢建筑管理工作。现:xx配送中心项目,建筑面积万平方米,该项目荣获“省级安全文明优秀工地”称号,xx工学院35#、36#住宅楼项目,本项目荣获“省级安全文明优秀工地”称号,位于xx文化街C区、D区,本项目为集团项目,滨水花园9#住宅楼项目,建筑面积为??5521平方米。项目占地8万平方米,先后荣获“省级安全文明优秀工地”和“市级质量结构杯”称号。
作为一名从业多年的建筑工人,我一直在不断丰富自己的专业知识。以求真务实、脚踏实地的工作态度,在实践中探索,在经验中积极发展。创新和不断提高自己的工作能力。在完成多个项目的同时,我也提升了自己,在一定程度上成就了自己。现在,总结一下20xx以来的工作,希望以后能以更新、更强的面貌去面对工作。
我。履行工作职责
作为项目部经理,我非常重视对项目施工质量的把控,与施工单位和监理单位的协调,以及对项目部的管理和协调工作。团队,自动配合安全科完成各项安全管理任务,狠抓物资管理,节约工程成本。需要明确以下几个方面:
1. 项目质量管理。
每个建设项目都要求高标准、高起点。施工前期要注意团队技能的披露,团队成员要注意思想,从技能上了解项目的质量、进度和安全要求,做到为后期的建设打下良好的基础。
2. 团队管理与协调
我们非常重视每个团队负责人的培训。每次开会,我都尽量让每个同志至少支配一次,增加经验,让每个同志独立处理各种问题,使所有团队的业务技能水平得到整体提升。
3. 安全管理工作
在工作过程中,自动配合安全部门完成施工人员的安全管理和教育是每一个环节中不可分割的一部分项目管理。
4、与施工单位和监理单位的协调
作为施工经理,在每个项目中,都要注意与施工单位和监理单位的配合与协调。监理单位提出的好建议,带头研究落实,努力赢得建设单位和监理单位的一致好评,是施工人员不断进步的体现。
5、技术管理
对施工技术要求更加严格,必须认真研究施工图纸和施工规范,确保施工质量。各项规定都记录在案,做到技术交底不遗漏,尽量做到提前预判和解决,对于一些关键问题,必须在每个施工阶段开始时向施工队提出具体要求,特别强调问题的严重性和对他们的耐心。明确规范中的要求
2. 工作中的问题
1. 自我方面
有时不考虑问题不够全面,一味听从施工队的意见,没有对事件进行更清晰、详细的分析就下结论,从而造成不必要的损失。
在管理上:对不听指挥、不按要求施工的队伍,不予严厉处罚。久而久之,个别施工队就会产生侥幸心理,使管理出现在后期的管理工作中。失控,将形成工作安排和现场管理困难的局面。
在今后的管理工作中,首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场的带头作用,明确奖惩施工队伍,形成绝对的项目部——以领导为中心的方法。 ,对不听指挥的施工队伍绝不手软,严打严管,树立施工威信。
2.在施工技术方面
由于施工经验不足。未能在施工现场准确、快速地发现施工缺陷,不能灵活熟练地使用施工图纸和施工规范,使实际施工过程和理论施工脱轨,即施工不满足期望。该效果使施工程序复杂化,从而增加了施工成本。给我的教训是,在以后的建设过程中,不能为所欲为。一定要熟悉施工图和施工规范,掌握好,力求做到更好。将施工规范应用于现场施工。
3、今后的工作计划
通过总结过去的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时 时间还要多读书,认真学习规章制度和有关文件,掌握专业知识,提高工作能力,增强工作责任感,及时做好个人工作。
总之,在以后的工作中,我会不断总结和反思,不断鞭策自己,充实自己的精力,提高自己的素质和业务水平,以适应时代的发展和 企业,我的最爱。 建筑业共同进步,共同成长。
成功一定有方法,失败一定有原因。成功和失败都是内因和外因的共同结果,所以工作总结时一方面要考虑外因的影响,另一方面更是要对内因进行分析和总结。纵观研发部XX年,其工作重点大致分为三个阶段:
第一阶段:2月份~7月上旬,工作重点主要集中在新平台建设及新产品研发上;
第二阶段:7月下旬~10月份,工作重点主要集中在非标单开发;
第三阶段:11月~至今,工作重点主要集中在产品改进、稳定、系统维护、技术资料整理、技术输出;
研发部XX年的工作能够顺利开展,外因主要有两方面:
公司宏观调控方面:
包括人员方面的调控及产品销售策略方面的调控。在第一阶段时,研发部的人力物力是整个XX年最充沛的时候,为新平台的建设提供了重要的基础。在第二、三阶段时人员有所调整,但基本可以满足工作的需要。在产品销售策略方面,公司在8月份调整了产品销售重点,这间接的减轻了研发部的工作压力(非标制作及系统维护等压力)。
18年的市场环境:
在第一阶段,市场签单少,为研发部有效的组织力量建设新平台提供了时间保证。在第二阶段销售状况较好及非标单较集中时,可以充分发挥新平台的作用,一方面可以把研发出的新平台投入市场,另一方面可以在新平台的基础上进行快速的非标单定做。在第三阶段非标单较少,所有有较充裕的时间来改进、稳定新平台、技术输出。 工作顺利开展的同时,研发部也范了几个大错误:
整体工作安排方面:
忽视了研发技术成果及时、有效的对外输出。如XX年9月份以前,在技术输出方面的安排很少,导致市场销售、商务等对新平台的认知不够,影响产品的推广;对工程、生产的培训指导欠缺,导致在工程安装、生产制作中出现了一些问题,影响产品质量及工作效率。导致其错误的主要原因是个人领导决策的失误,刚接手部门工作时,不能从整体上把握研发部的工作,把研发的主要精力放在产品研发而忽视对其它部门的支持。 人才使用方面:其一体现在人才的去留方面优柔寡断,如对于何渭量、龙中涛去留,不够果决,导致遗留下很多后遗症;此为前车之鉴。其二在人才的使用方面未做到“人尽其材”。好钢应用在刀刃上,但在黄永康的工作安排上却是大小通吃的做法,在某些时候是“高薪人才,底薪工作”的做法,加大了研发运营成本。在其它人员工作安排方面,也存在一些问题,如:未做到“用人所长”、未充分考虑到员工的综合能力与专业能力,高性价比的使用。 产品质量方面:主要体现在3MJ产品研发上,其一研发周期太长;其二设计不合理,产品质量存在较大隐患。导致这种结果的原因主要有两方面:第一方面是由于开发人员的专业技术能力及设计经验欠缺所致(占70%);另外一方面在于对技术工作的管理不善所致(占30%);如若改进管理方法、测试手段等则可提高产品质量,降低研发风险。
以上是从纵向对研发部XX年的工作做了整体上的分析,现从横向对研发部XX年的工作做分类分析。
按工作类型分类,研发部的工作主要包含:
新产品的研发、产品功能升级及稳定性改进、非标单的开发、系统维护及技术支持、技术输出、管理工作。各项工作在全年中所占的比例一方面取决于市场因素及公司的产品研发方向;另外一方面取决于研发部内部因素(技术能力、产品基础平台、工作的有效性、内部管理等)。
新产品的研发:
包括IC卡一卡通新平台建设、ID卡一卡通新平台建设、高速公路等新产品研发等,约占总工作时间的30%。根据研发部的资源及市场需求情况,新平台的推出采取了分阶段推出策略,这是做的比较好的地方。当然新平台的推出是建立在04年工作积累的基础上。不足的地方主要有几个方面:方面一体现在产品规划和设计方面;如软件的整体架构设计及实现存在一些不足,硬件也存在同样的问题。方面二体现在测试力度、深度方面;导致产品推出后在反馈了一些BUG。
产品功能升级及稳定性改进:
新平台建设其作用之一就是对一卡通产品的功能升级及稳定性改进。此项工作约占总工作时间的5%(除新平台建设)。研发部已经收集到了较多的产品改进意见,此工作预计于06年上半年集中进行。
非标单的开发:
约占总工作时间的30%左右。在非表单来源方面有几点要指出:其一XX年的部分非标单投入与产出不成比例,此类非标单研发部都拒绝开发,但迫于其它因素而执行;其二存在不少的非标单属先签单后让研发执行,其非标需求不好实现及交货期短。这两类非标单给研发部的工作计划、资源安排造成一定的影响。在非标单开发方面的主要问题体现在交货期短,测试时间短,大部分产品仅能进行主要功能测试,部分产品在测试未完全通过的情况下就发货。
系统维护及技术支持:
约占总工作时间的15%左右。此项工作占据了研发部的较多时间,究其因主要有两方面:其一研发部对外的有效输出不够;其二其它技术等部门主动学习、提高做的不够;其三非标产品、个性项目较多。
技术输出:
约占总工作时间的10%。在技术输出工作中有几方面做得不足:其一、输出不够及时;其二、输出不够有效;其三、输出方式、方法及监督机制有待探索及改进。
其它方面工作:
约占总工作时间的10%。包括技术图纸、BOM单、物料编码、生产及工程指引等。其中技术图纸、BOM单、物料编码等取得了突破性的进展,虽然此工作中存在一些错误,但已经迈开了开创性的一步。影响技术资料完善的因素有:其一、技术资料的工作量巨大,再加上往年的技术资料积累太少;其二、技术资料的编写工作需要特殊人才,如结构设计、图纸绘制等;其三、其它部门的配合环节跟不上;另外在生产及工程指引部分也占据了不少时间,此工作属非正式沟通,但非常必要,也是研发必须支付的成本。
管理工作:
包括技术管理工作及行政管理工作两个方面。研发产品的效率及质量与个人的技术能力及责任心是有一定的关系,但是不能完全依赖于太主观的东西,所以管理就起到了非常重要的作用。技术管理为产品研发的效率及质量提供了保证;行政管理在培养员工的工作主动性、积极性、参与性、创造性,思想引导等方面起重要作用。在技术管理工作方面做的比较差。原因之一往年的技术管理环节比较薄弱,基础较差;原因之二是研发工期紧,时间所限;原因之三是开发人员在同一时间多个项目穿插进行,给技术管理工作的执行带很大的难处;不过更重要的原因就是对这部分工作重视不够,没有找出合理的控制方法;在行政管理有以下几方面做的较好:第一、及时发现问题、及时总结、以点带面;第二、勇于尝试、善于创新;第三、部门内部工作配合程序化并与个人绩效考核挂钩。
当然,研发部XX年在工作中取得的成功一方面与总经办的指导、其它部门的配合支持是分不开的;另一方面也是研发部全体成员努力的结果;同时研发部具备德才兼备突出的个体:如硬件方面黄永康,测试方面江水清,日常工作处理、绘图方面李瑶琼。
通过分析XX年中工作的得失,对06年的工作计划便是有的放矢。
18年工作重点预测/安排:
主要集中在新平台的稳定及改进、非标单开发、输出培训、部分新产品的研发、技术基础性工作整理及积累。对硬件产品主要改进产品性能、稳定性、出错处理、简化生产工艺。对软件产品主要改进操作的易用、简化、防错处理。目前已经收集到了较多的产品改进意见,依据往年的经验,年初的可自由支配时间较多,故产品的改进将集中在06年上半年进行。非标单主要集中在下半年,在非标单来源方面还需公司的宏观干预,实现投入与产出的最大化。产品的技术输出工作安排将会吸取XX年的教训,把技术输出当作研发工作的很重要的部分,根据实际情况及时有效的对外输出。在06年的工作安排中,对技术基础性工作整理及积累将会花一定的时间。此项工作是历年来的薄弱环节,应在06年的工作中加强,降低因人员流动对研发、公司造成的损失,提高文字性的积累及通过文档化指导其它部门工作。
工作大致比例安排:
非标单开发约占40%;技术输出及系统维护和技术支持约占20%;产品稳定及改进约占15%;技术基础性工作整理及积累约占10%;其它方面约占15%; 人才使用方面:技术是根本,人才是核心。根据以上对06年的工作重点预测,在人才配置方面预计需增加1名硬件开发工程师,若条件允许将增加1名测试工程师。若依据往年市场趋势判断,其它方面的人才配置均基本到位,可满足06年的工作需要。在人才招聘方面要深刻反省04、XX年的教训,做到宁缺勿滥。对招聘人才的要求及发展/培养方向必须定位明确。同时也要加强对研发部成员的思想建设、思想引导及综合能力的培养(措施可参考本文的其它部分)。在人才衡量标准方面,德非常重要,对才的要求要适用即可,但需兼顾其发展潜力。在对人员的工作安排时要充分考虑到其自身的有缺点,知才适用,兼并培养。同时也要加强对人才的考核,对不适用并且无培养价值的应“快刀崭乱麻”,决不含糊。 产品质量控制方面:产品质量主要取决于软硬件设计、元器件质量、生产工艺、工程施工质量等几个方面。这里说的产品质量主要是指产品的设计质量。对产品设计质量将加强技术管理、加强测试管理及改善测试方法;此方面的改进有了初步的构想,在年后准备实践。 新技术跟进方面:XX年对新技术跟进很少,对竞争对手产品跟进、未来一卡通技术的发展方面缺少关注。而我们目前使用的硬件/软件技术还是几年前的成熟技术,而未来几年产品及技术的发展会是怎样,几年以后旺龙的技术是否可以满足市场产品发展的需要?生于忧患,死于安乐。所以新技术跟进方面始终得贯穿研发工作的整个过程。
管理方面:
加强技术管理,对于硬件、软件、测试等技术性工作需完善工作流程,尽量按流程开展工作,这样可尽量避免因个体的主观因素造成产品研发效率及质量的不可控问题。对于技术资料的管理,将启用电子化管理(初步确定使用VSS软件),这可以解决资料访问权限、同步更新、集中管理、安全性、查阅等问题。行政管理一直都是工作的一个重点之一,其设想有以下几个方面:第一、不折不扣的贯穿和落实总经办的指导思想和工作方针;第二、加强对部门员工综合能力的培养,采取实际可行的办法并与工作实践相结合(如XX年的内训);第三、继续借鉴和引入一些实际可行的管理方法和管理工具(如XX年引入的SMART目标管理、第二象限工作法、时间管理等等);第四、加强员工工作态度、服务意识、敬业精神、职业道德、个人励志、思想观念等方面的指引(如XX年中多媒体培训)。
总之,在以后的工作中首先“战略”不能错,其次“战术”必须得当。成功一定有方法,失败一定有原因,工作要不断反省,不断总结,不断提高。
技术是在劳动生产方面的经验、知识和技巧,也泛指其他操作方面的技巧。以下是本站小编为大家精心整理的技术工程师。
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自xx年6月来到xx项目部参加工作,至今已一年有余。这一年来,一直在项目部担任技术员一职,先后参与建设了工程、xx大修改造工程、工程,通过这几个工程现场实践工作的锻炼,得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导,我已逐步成长为一名合格的技术员。
作为一名刚参加工作的技术员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,除了协助技术负责人编制项目质量计划、施工方案、作业指导书、技术交底,并负责进场原材料的取样送检、工程技术资料的编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及施工测量工作。
在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求完满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我常拿来提醒自己的警言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。一年来的现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,而且好多学问更是书本里学不来的,完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里,我一直在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向专业工长和施工班组长请教,尽管很多时候得不到理论上的解释,但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问大着,一直觉得自己会,而实际操作起来才发觉自己的不足,时常事倍功半,缺乏效率。现在实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。比如说测量,重要的是要抓好其关键工作,个人认为,测量关键性的工作一是选择施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误。
一年来的从事工程施工工作,在不断的取得进步,自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可,在今后的工作中,我将以百倍的热情迎接新的挑战,在学习中进步和成熟起来,为项目部的发展贡献自己的力量。
时光匆匆,转眼之间已经毕业三年了。在xx公司工作也已经有二年多的时间了,由于工作的需求和提高自己的技术水平,我进入配电设备有限公司技术部学习和工作。在xx公司工作至今两年多,已经成长为一名合格的电气工程师。
刚进公司时,必须去电气车间实习。期间主要是熟悉产品,为以后的设计打基础。实习结束后,我正式进入技术部工作。
刚开始时,主要负责设计小箱、pgl、ggd、一些比较标准的xgn36(15)-12等一些小订单,通常数量在几台,或者产值不超过10万的订单。这段时间跟着总工和老工程师学习,晚上培训专业技能和基础知识,然后在订单上检验学习成果。这段时间的学习和工作给我留下了深刻的印象和影响。
一些比较标准的工程订单,如星三角降压启动、全压启动、自耦降压启动、电机正反转等,这些都是在学校学习过的,但当时印象不深,做了这些电动机控制的项目后,将以前的理论和实际结合在一起,能够举一反三,设计出有自己风格的控制产品。比如温度控制箱、瓦斯控制箱、路灯控制箱等等。这类产品主要遇到的问题就是元器件的布置摆放,直接影响到箱体或柜体的外型尺寸,以及电缆走向。一旦不细心,用户在安装、使用过程中就会遇到大量的问题。做这类产品时,必须要细心,多去现场和客户沟通,了解客户意图后,最好能设计出大概的布置图和外型图给客户确认。
随着经验的增长,开始做比较大套的gck、通常数量在几十台或上百台,产值通常超过五十万元,甚至百万元。主要功能单元有:计量柜、进线柜、电容补偿柜、馈电柜、市发电转换柜、联络柜。计量柜基本每两年广东电网供电局会提出新的要求,通常提出新要求的一个月内,出现问题的情况是最多的。比如以前要求315kva及以上的变压器要求装设两组电流互感器、一个有功表、一个电子表,采用低压计费的方式。而现在为一组电流互感器、一个有功表,必须装10kv高压计量柜,采用高压计费方式。一旦不注意这个问题,出货到现场通不了电,通不过验收,现场改造工程量很大,而且会给公司带来负面影响。
gck常用的馈电单元为抽屉柜,是国内较为先进的一种柜型。通常需要注意的是负载中是否有“非消防必保负荷”,这样的负荷在火灾时必须要停电,防止事故扩大。通常在塑壳断路器加装一个dc24v的消防分励线圈来实现跳闸。很多人理解为“不是—消防类必须保护的负荷”,导致跳闸线圈加错了位置,把一些消防类的负载跳掉了,如消防风机、消防水泵等,实际上消防类负荷的不能停电的。一旦火灾时,会导致火灾更严重。应该理解为“非消防类的、必须保护的负荷”。
再往后,开始做高压电缆分接箱dfw-12和高/低压预装式电站ybp(m),再到xgn15环网柜、kyn28a-12中置柜以及比较复杂的plc和变频控制柜、直流屏(gzdw)、信号屏;从简单到复杂;从小工程、小数量到大工程、多台大订单;随着设计工程的增多,经验的增长,对于各个柜型的系统原理图设计,二次控制接线图的设计,包括各种非标电机、风机、消防控制箱,以及各种双电源、多电源三合二、五合三系统能够熟练掌握,合理运用。同时,对于各种柜体的结构特点十分熟悉。曾负责过等工程项目的设计;通过与甲方、弱电设计方的合作,对电力系统的设计、运行有了更全面的认识。这些年期间跟随总工参与了对啤酒厂垂直母排终端拉弧事故分析,风岗供电公司10kv户外电缆分接箱短路故障分析,xx厂受谐波影响的治理方案、以及鞋厂大电流柜的噪音处理等事件,加深了对理论知识的理解,能更好地理论结合实际,加深了印象,对产品有了更新的认识,拓宽了视野。
光阴催人老,转瞬20xx年已经过去了一半,回顾这半年平庸而又忙碌的工作,虽没有显著的业绩和令人羡慕的成功。但也小有收获。我要通过工作总结,将自己的工作以及一些看法进行述职。
一、与时俱进,不断学习。
现代社会的发展日新月异,知识更新十分迅速,我们必须不断提高自身水平和综合素质,才能适应社会发展的需要,不被社会的发展所淘汰,因此,我利用一切机会参加各种培训和技术交流活动,使自己的专业技术水平和思想始终保持在不断的进步中。
二、刻苦钻研专业技术业务。
我从最基本施工员做起,通过自身的努力,担任过质安科长,项目技术负责人、项目经理及分公司经理等职务,对待每一项工作任务,我都兢兢业业,一丝不苟,努力做好本职工作,同时也不断的学习和充实自己,努力提高自身的知识水平和技术素质,对工作中遇到的各种困难和问题刻苦专研,决不放弃,锐意进取,使自身的专业知识、理论水平和实践能力都得到了极大的提高。
随着公司管理体制改革的逐步深入,公司领导决定实行国际上先进的质量、安全和职业安全健康管理体系认证,我作为公司管理者代表对认证工作负责全面的组织和实施,从体系文件编写、初始状态评价、重大危险和环境因素辨识、管理方案的制定等工作到最终迎接评审小组的评审和考核,最后圆满通过质量、安全和职业安全健康管理体系的认证,在整个过程中,我都精心安排,科学组织,规范管理,为企业顺利通过注册认证作出了突出贡献。。
三、用高科技手段提高企业及项目的经济效益。
在公司日常管理工作中,完成了企业内部计算机局域网的建设,使各个科室的计算机实现了资源共享,除了共享数据以外,还能够共享诸如打印机、扫描仪、绘图仪等硬件设备,节省了大量宝贵资金,取得了良好的经济效益。在公司财务管理工作中,引进先进的财务统计和管理软件,实现财务管理的科学化。下一步,公司将实现更深层次的计算机科学、通信网络、数据库及软件工程的应用,如采用最新的音频和数字会议系统实现视频会议等连接手段。
四、提高管理的先进性和科学性。
为了保证屋面防水工程的质量,在屋面防水施工时采用三元乙丙橡胶防水卷材,局部采用防水涂料,这种合成高分子防水卷材具有强度高、延性大、耐老化和隔热防水效果好的特点,并且采取新型的施工工艺,操作简单,质量可靠,表面平整洁净,防水涂料具有施工方法简单,可操作性强的特点,特别对于细部、狭小部位和防水卷材施工有困难的建筑死角,更能体现其容易操作的特点,并且防水涂料本身厚度较薄,占用空间和增加荷载。
五、思想体会。
心态,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
能力,又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力.一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。xx年,我曾以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作能力。积极响应公司加强管理的措施。
以上是我。
在明年的工作中要竭尽全力去学习、去工作。不断提高、不断进步。
光阴催人老,转瞬20xx年已经过去了一半,回顾这半年平庸而又忙碌的工作,虽没有显著的业绩和令人羡慕的成功。但也小有收获。以下是我的个人工作总结。
一、与时俱进,不断学习。
现代社会的发展日新月异,知识更新十分迅速,我们必须不断提高自身水平和综合素质,才能适应社会发展的需要,不被社会的发展所淘汰,因此,我利用一切机会参加各种培训和技术交流活动,使自己的专业技术水平和思想始终保持在不断的进步中。
二、刻苦钻研专业技术业务。
我从最基本施工员做起,通过自身的努力,担任过质安科长,项目技术负责人、项目经理及分公司经理等职务,对待每一项工作任务,我都兢兢业业,一丝不苟,努力做好本职工作,同时也不断的学习和充实自己,努力提高自身的知识水平和技术素质,对工作中遇到的各种困难和问题刻苦专研,决不放弃,锐意进取,使自身的专业知识、理论水平和实践能力都得到了极大的提高。
随着公司管理体制改革的逐步深入,公司领导决定实行国际上先进的质量、安全和职业安全健康管理体系认证,我作为公司管理者代表对认证工作负责全面的组织和实施,从体系文件编写、初始状态评价、重大危险和环境因素辨识、管理方案的制定等工作到最终迎接评审小组的评审和考核,最后圆满通过质量、安全和职业安全健康管理体系的认证,在整个过程中,我都精心安排,科学组织,规范管理,为企业顺利通过注册认证作出了突出贡献。
三、用高科技手段提高企业及项目的经济效益。
在公司日常管理工作中,完成了企业内部计算机局域网的建设,使各个科室的计算机实现了资源共享,除了共享数据以外,还能够共享诸如打印机、扫描仪、绘图仪等硬件设备,节省了大量宝贵资金,取得了良好的经济效益。在公司财务管理工作中,引进先进的财务统计和管理软件,实现财务管理的科学化。下一步,公司将实现更深层次的计算机科学、通信网络、数据库及软件工程的应用,如采用最新的音频和数字会议系统实现视频会议等连接手段。
四、提高管理的先进性和科学性。
为了保证屋面防水工程的质量,在屋面防水施工时采用三元乙丙橡胶防水卷材,局部采用防水涂料,这种合成高分子防水卷材具有强度高、延性大、耐老化和隔热防水效果好的特点,并且采取新型的施工工艺,操作简单,质量可靠,表面平整洁净,防水涂料具有施工方法简单,可操作性强的特点,特别对于细部、狭小部位和防水卷材施工有困难的建筑死角,更能体现其容易操作的特点,并且防水涂料本身厚度较薄,占用空间和增加荷载。
五、思想体会。
心态,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
能力,又可以分成专业能力和基本能力。专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。xx年,我曾以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作能力。积极响应公司加强管理的措施。
以上是我的工作总结,在明年的工作中要竭尽全力去学习、去工作。不断提高、不断进步。
本人从参加工作以来,严格地遵守国家的各项法律和法规,从未参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的领导,坚持党的改革开放,以“xxxx”精神作为自己工作的行动纲领,为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单位制订的各项。
规章制度。
我都严格遵守严从律己宽以待人起着带头的作用。在工作中我不断地学习、钻研、总结经验和教训从一个建筑行业的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都全面成熟的项目经理独立承担过房建、桥梁、道路和排水工程等的施工在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的成绩现总结如下:
一、政治思想。
在工作中,我非常拥护党的政策和方针,每天都坚持看新闻联播电视节目,关心和学习国家时事政治,把党的政治思想和方针应用于工程建设中,经常和项目部人员进行研讨,并组织项目部人员学习和宣传党的政策和方针。对党的xx精神,我认真地学习和体会,把“xxxx”作为自己工作的准绳,把“xx大”精神作为自己奋斗的目标,为全面建设xx社会生活,自己贡献一点“添砖加瓦”的事业。
二、工作态度和职业道路。
从参加工作以来,我就喜欢上建筑行业,对工作勤勤恳恳、任劳任怨,有始有终。对于再苦再累的项目,我都坚持圆满完成,并做出成效,从不计较个人得失。经常加班加点,通宵达旦地抢工期,不管在寒风中、烈日下,还是暴雨下,我都坚守在岗位上,指挥着一个个工程顺利地竣工,看着一幢幢高楼大厦和一条条的银灰大道竣工完成,我心中感到无比地自豪和光荣,自己曾经付出的无数艰辛和汗水,得到了社会的好评,我内心也就无怨无悔,心满意足了。
三、学识水平、专业能力。
在工作中,我不断地学习文化知识和专业知识,努力提高自己的学识水平和专用能力。我从xx年xx月就开始参加全国电子专业自学考试,现已6门功课取得合格证,把计算机作为自己工作的必修课,我已能运用计算机来进行办公。对于建筑行业的新规范、新标准和新定额,每一次一出台,我必购买并认真学习和研究,掌握新规范、新标准和新定额,把规范、标准和定额应用于工程建设中,不断地总结经验和教训。每一个工程竣工验收时,我都认真作好工程验收记录,并整理成册,存入自己的工程竣工验收记录档案中,经常分析和研究竣工验收记录,发现自己在工程修建中存在哪些问题,哪些方面值得提高,哪些方面值得继续发扬。
现就我在项目管理中总结的一些技术处理措施归纳如下:
1、砖混结构中预制板缝开裂。预防措施为:将预制板缝清洗干净并凉干,然后在板缝下支设底模,将板缝刷素水泥浆一道,再用1:2.5水泥砂浆灌板缝,高度为板厚的1/3,振捣密实,砂最好用粗砂,最后用细石砼将板缝灌满并振捣密实。加强养护。这样,板缝就不易开裂。
2、桥梁施工中,砼合拢槽的留设和砼浇注顺序:桥梁合拢槽应留设在桥拱跨度的三分之一处和顶部,拱座处禁止留设。砼浇注应先浇注拱顶砼,然后对称浇注拱座处桥拱砼,再对称浇注拱身砼,最后在砼强度到达70%以上时,才选择气温浇注合拢槽砼。
3、道路施工中,伸缩缝的处理方法:伸缩缝传统的处理方法是设置传力杆,往往处理不好会出现砼路面断裂,影响美观和使用功能。我介绍的是振梁式伸缩缝,不需设置传力杆,其方法为:在伸缩缝处基层挖槽,其尺寸为长x宽x厚二伸缩缝长x50cmx20cm,槽挖后浇注c30砼,其面与基层面平,然后在砼表面上铺油毛毡两层,最后浇注路面砼,在伸缩处用木丝板或泡沫板隔开,宽2cm,缝内灌沥青麻丝和油膏。
四、项目管理。
建筑项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作,管理的好坏,直接关系到项目的经济利益和社会效益。从事管理工作多年以来,我认为项目管理就是一个统筹安排,合理利用,全面管理的系统。对人员、材料、机械、物品等都要精心地组织,调配,合理地利用。最大限度地管好安全生产,坚持“安全第一”的方针,确保工程质量,坚持“质量求生存”的原则,严把工程质量关,力争工程进度迅速,遵守。
施工合同。
降低工程成本在最短时间内创造质量最好、生产最安全、工程成本最低的工程项目。
建筑行业,是一项学问颇深,涉及知识面较广的行业,可以说是“做到老、学到老”的行业,在以后的工作中,我会更加努力地学习文化知识和专业知识,不断地实践,搞好本职工作,为社会多做一份贡献。
本人自20xx年任化工工程师以来,在各专业技术人员的支持下,在本人的勤奋努力下,工作取得了一些成绩,以下谈谈我的几点工作体会。如有不够,敬请原谅。
我认为,邓小平同志倡导的“科技是第一生产力”的深远意义,在于将专业技术转化为生产力,并应用到实践工作中,在转化过程中实现专业技术的升华,造就自己,体现个人对社会的价值。
将专业技术转化为生产力,我做了一定的工作,也取得了一定的成绩。比如91年,将我厂硫酸车间“一转一吸”生产工艺改为“二转二吸”生产工艺,原“一转一吸”生产流程所产生的二氧化硫转化率低,造成排放于空气的二氧化硫超标,产量低,影响了本公司的经济效益又污染了环境。通过这次改造,二氧化硫排放量达到国家的排放标准,并通过了省、市两级环保部门的验收,硫酸产量由原来年产1.5万吨提高到2万吨,大大满足了我厂磷肥生产的需要。还有更重要的一点是减少了空气污染,改善了工人工作环境和附近居民的生活环境。
另外,1992年,我引进华南理工大学化工研究所研制的换热器新技术,即把硫酸车间换热器更换成空心环管壳式换热器。在这次技改中被换下的六台换热器,由原来的折流板式更换成空心环管壳式,使用面积由原来的1835m2减少到1210m2,气体总压降由原来的15050pa降到6320pa,硫酸产量均换87t/d计,所需用热面积由原来的22.1m2(t?d)降至14.58m2(t/d),使我厂每年节约生产用电270000kwh,达到节能降耗的目的,取得了直接经济效益。
在实行技术改革实践的过程中,成效比较显著的是普钙车间的湿法生产改造工程。1990年8月—12月,普钙车间投资120万元,将传统的干法生产改为湿法生产,年产量由原来的3万吨提高到6万吨。工艺流程缩短了,省略了干法生产中的干燥、配酸系统和除尘设备,从而使生产成本降低了,据统计,就燃料、电耗、大气污染三项每年共计节约50万元。
“万丈高楼从地起”,人类历史从一开始就存在着这样一条自然规律,即人类无论从事何种社会活动都是从基础开始。基础是否牢固,直接影响其今后的发展,因此,没有基础,就谈不上发展,没有扎实的基础理论去指导专业技术工作,就没有技术成果的产生。而每一基础理论的突破,都孕育着一场技术革命,可见基础理论对专业技术工作来说,是何等的重要。
我一向都比较注重基础理论的学习,而且根据本企业的生产实际系统地学。我任职化工工程师以来,每年都参加专业学习。如91年的《无机盐化工产品技术》、95年的《无机化工生产流程设计工艺》、97年的《磷肥湿法生产工艺》等理论的学习,在以后的工作中得到很好的应用。
90年8月至于12月,普钙车间将传统的.干法生产改为湿法生产,经过八个月的技改和试产摸索,一次投产成功,实现了不用脱水设备,直接进行“湿法磷肥生产”的工艺生产线。我厂从64年建厂以来,普钙生产经历了三次不同的生产方法。前两次都是“干法生产”,这些传统的流程具备干燥、配酸系统、除尘设备,工艺流程繁琐、耗费大、污染环境,不利于工人和附近居民的身体健康,还给企业造成浪费。湿法工艺流程的成功投产,不仅降低了生产成本,而且减少了工人的劳动强度,提高了工人的生产效率,改善了工人的劳动环境,附近居民对我厂的怨言减少了。在这次技改工作中遇到的难题就是如何使产品水分达标。我带领车间技术员经过几个月的生产摸索,找到了影响产品水分指标的六大因素及对应的解决措施。比如针对矿种因素,我采取矿种搭配使用,云贵矿与湖南矿以1:0.6的比例进行搭配,磨矿浆的水采用氟吸收的水,增加矿浆的流动性,降低矿浆的水分含量,产品水分问题解决了,其它的指标也随之好转,使我厂湿法生产的普通过磷酸钙成品由原来的四级品达到三级品,产量由原来的3万吨增加到6万吨,节约成本约50万元。
我认为,任何现代工程项目,不可能是纯专业技术,而是多项技术的组合。要把专业技术工作做好,必须要扩大自己的知识面,计划经济时代是这样,在竞争日益激烈的市场经济条件下更要这样。
我参加工作以来,就喜爱阅读各方面知识的理论书籍。我想如果知识广泛一些,也许对以后的工作有所帮助。我这样想也这样做了。我在系统地掌握本企业的专业知识的基础上,还有计划有目的地自学其他理论知识。近十年来,主要学习了《电工学》、《工程流体力学》、《塑胶工业》、《二氧化钛表面处理添加剂》、《快速固化氨酯密封剂用酞酸酯催化剂》,其中的一些理论知识给我今后的工作带来了很大的帮助。
近几年来,由于整个化肥市场平淡,尤其是京九铁路的全线开通,外省磷肥大量冲击广东市场,造成竞争激烈,磷肥的销售市场处于低谷,尽管公司在销售方面做了大量的工作带来了旺销,也只是有市无价;本身磷肥生产成本就高,属于微利产品,本企业如果还是靠这单一产品就很难经营下去。在这种情况下,我和公司的其他技术人员进行广泛的市场调查,细心筛选,发觉市场上欠缺保洁涂料,该涂料成果技术来源于广东省“九?五”重点攻关项目《无毒生化柔韧膜材料的研制》,水平国内,产品填补国内空白,产品为单组份,施工方便、适应面广,可以广泛应用。这种涂料如果面世,将大量节约外汇,并可出口创汇。
最近,经过我们的努力,已研制开发成功了这种高档涂料——粤北牌无毒保洁涂料。这是一种改性氨基甲酸酯类涂料,其中无机颜料含量高达22%,这种无机颜料含量如此之高的涂料能够经过两年贮存不沉降不分层,我主要是施加了一种分散剂,这种分散剂与颜料分子和涂料中的树酯反应健合,形成一种新的匀质微粒,使涂料在体系内部消除了不同比重物料的机界,从而达到整个涂料体系的稳定,使其不会产生分层。这种方法也提高了涂料中无机颜料的填充比,从而使涂料的遮盖力增加,改善了施工质量。
杰出的科学家钱学森同志说过,科技人员以后要用定性定量相结合的系统工程方法,才能得出有力的科学论证,我认为这是科技的发展方向,在今后,随着社会的发展,再没有什么纯专业技术了,只有系统工程。“一本通书读到老”只能是寸步难行。
根据我多年来的工作体会,治学严谨、大胆创新才能搞好专业技术工作,才能提高专业技术人员的自身素质。
专业技术人员在生产管理或市场开发中,经常会碰到一些比较复杂的情况,这时专业技术人员如果考虑得不够慎重,就将会把企业引向灭亡,反之,认真谨慎地分析了解情况,就不会出错。
我任化工工程师以来,解决了公司一些技术难题,这些难题对我来说,虽然不完全是陌生的,但都有一定的挑战性和风险。比如此次新产品的开发生产,投资300多万元,对于只有几百名在职、退休工的企业来讲风险之大可想而知,但是我认为,面临今天的化肥市场,坐着等死不如搏一搏,此新产品有如此多的优越性,工艺技术水平又是国内的,更何况作为一个专业技术人员还应具备创新精神。
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编整理的预算工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
20xx年,在县委、县政府的正确领导下,全县财政干部紧紧抓住棚户区改造和大美固镇建设契机,克服经济增长放缓和改革减税等不利因素,千方百计组织收入,砥砺奋进,创新突破,圆满完成了年初制定的各项目标任务。
主要工作完成情况
一、财政收支保持较快增长
(一)财政收入完成情况。20xx年全县财政收入累计完成11亿元(预计,下同),较去年同期增收19882万元,增长22%。其中税收收入8.3亿元,税收收入占财政收入的`75.5%,超过省下达不低于70%的目标要求。超额完成市政府下达10.365亿元财政收入目标任务。
分征管部门完成情况:国税部门完成40000万元,较去年同期增收11993万元,增长42.8%;地税部门完成50000万元,较去年同期增收9127万元,增长22.3%;财政部门完成20000万元,较去年同期减收1238万元。
(二)财政支出情况。全年财政支出完成26.5亿元,较去年同期增支2.2亿元,增长9%。其中,财政民生支出22.55亿元,占财政总支出的85.1%,实现市政府下达不低于85%的目标任务要求。
(三)一般公共服务支出情况。20xx年,一般公共服务支出完成35000万元,较去年同期增支1927万元,增长5.8%。
(四)政府性基金收支情况。20xx年全县政府性基金收入17亿元,其中:国有土地使用权出让收入16.2亿元。基金支出16.2亿元,重点用于支持全县基础设施建设,完善北城区、改造xx区和开发建设南城区。
(五)税收收入增长迅猛,收入结构明显优化。1-12月份,全县税收收入完成8.3亿元,增收15107万元,同比增长22%,税收收入占财政总收入的比重为75.5%,财政收入质量进一步提升,收入结构进一步优化。
(六)厉行勤俭节约,严控“三公”支出。
严格落实规定和省、市、县要求,严格控制行政成本和“三公”经费支出,20xx年1—12月份,全县三公经费支出1950万元,比上年减少803万元,同比下降29%。
(七)多方筹措资金,保障重点工程。20xx年我县重点工程、重大项目建设财政投入25.4亿元。县财政部门通过加大清收土地出让金,拓宽融资渠道,加大融资力度,对部门经费严格按预算压缩等措施,把更多的资金用在支持经济发展上。重点保障了xx区棚户区改造及安置房建设、连城镇征地拆迁及安置房建设、城关镇征地补偿、杨庙乡征地补偿和城市基础设施建设等,保证了县城棚户区改造、南城区建设、城市东出口、城西公园二期建设等重大项目顺利推进。
二、民生工程有序推进
(一)民生工程资金保障有力。
20xx年我县共实施53项民生工程,投入资金76680万元。其中:中央和省补助资金54580 万元,市补助资金100万元,县配套资金14380 万元,其他资金7620万元。截止12月底,各级补助资金及配套资金全部到位。
(二)民生工程项目全面完成
至12月底,我县实施的省市民生工程全部完成年度目标任务。其中:计划生育家庭特别扶助完成104人;11个乡镇文化站、一个文化馆、一个图书馆、一个博物馆全部免费开放;2个公共文化服务信息化建设全面完成;城镇居民医疗保险完成6.4万人;就业促进工程提供公益性岗位392个,占任务的112%;城乡居民养老保险参保36.7万人,占任务的103%;妇女儿童健康水平提升工程免费婚检完成9464例,占任务的133%;贫困残疾人救助与康复超额完成;6项小型农田水利设施改造全部完成;保障性安居工程:廉租房277套全部完工,棚户区改造已完成4216户,完工率383%;一事一议财政奖补试点、乡镇公办中心幼儿园、新型农村合作医疗、农村危桥加固改造工程、政策性农业保险、五保供养累计供养、农村居民最低生活保障、生活无着人员社会救助、义务教育经费保障机制、城乡医疗救助、基本公共卫生服务、县级公立医院药品零差率补助、重大传染病医疗救治、妇女儿童健康水平提升工程、农村文化建设专项补助、敬老院建设、农村危房改造、农村饮水安全工程、美好乡村公共服务体系奖补、广播电视“村村通”工程、建立“一户多残”家庭生活补助机制、老龄补贴和贫困大学生救助等工程全部完成年度目标任务。
时光荏苒,岁月匆匆,回顾今年来的本人工作情况,首先,我很荣幸能来到xx社区的施工现场,在这里理论结合实际让我的工作生活有了不小的收获,这一切都是公司的栽培和教育,但对于达到一个标准预算员的要求还差很大的一步,革命尚未成功,我仍需努力、但对于过去的这一年的工作生活自己也有不少的'感悟和总结,现总结如下:
一、工作总结
1、同部门同事一起积极工作,实现了业务量逐步上升、基本完成公司的每月xx%增长率预期盈利目标。
2、在xx指导下,学习完成xx的输入,承担起亚太地区各地的xx输入工作。
3、和部门同事互相协调,轮流学习了xx罐箱的进口,出口,和xx的询价报价工作、并且在业务操作中不断学习,为客户处理了海关手册删单重报和转口贸易等工作。
4、为了提高效率,理清思路,在xx的带领下,学xx流程的操作,经过xx月的时间,利用下班时间完成xx操作流程、为今后的规范化操作,打下基础。
5、积极完成本职工作的同时,做好客服,开发新客户,维持且开拓老客户的其他业务,为营业部的市场销售出一份力。
6、在领导的支持和同事的帮助下,配了个新主机,工作效率得到有效改善。
二、对于新一年的展望
1、完善自身,戒骄戒躁,加强自己的学习能力和工作技巧、处理好人际关系。
2、理清客户的操作细节和要求,更新联络方,为新的业务增长做好充分准备。
3、完成自己的业余的学业,制定自身的职业规划,与时俱进。
三、对公司的建议
1、因管设岗,因岗定人,各司其职,以责定酬,做到职责明确,奖罚分明、使企业在规模、产值日益壮大的情况下,始终保持企业良好的运作状态。
2、注重以人为本,员工年龄普遍年轻化是我们公司的财富和优势,明确公司的企业文化,调动员工的工作积极性和团队凝聚力,让员工发挥能动性的同时也能享有该有的福利。
希望在崭新20xx年,我们的公司能在领导的带领下,也能朝气蓬勃,有一个良好的发展前景、做到“今天我以xx为荣,明天xx以我为荣”的境界!
20xx年是我进入xx公司工作的第二年,有20xx年的工作基础,20xx年的我已有了一定的经验,担任预算员的这一年半的时间里,我从计算图纸工程量过程中熟悉定额,熟练计算规则,对自己是一种提高。在工作期间,我仍然虚心学习、请教,并认真完成领导安排的各项工作,积极配合同事,从德、能、勤、绩、廉各方面提高自己的综合素质,让自己逐步成为一个优秀的预算工作人员。
一、在思想能力方面
积极响应公司号召,响应党的号召,配合公司安排,积极参加公司组织的各项活动,热爱党,热爱公司,热爱自己的工作,团结同事,乐于助人。
二、上班期间
在上班时间严格要求自己,做到不迟到、不早退,不做影响他人和自己的事,认真的完成自己的工作。
三、工作方面
严格要求自己,努力学习,虚心请教,认真并按时按量的完成领导安排的.每一项工作任务,通过不断的学习提升自己。计算图纸,结合xx合同、建筑工程计算规则、福建省消耗量定额和标准图集,完成工程量预算。
四、20xx年我主要的工作
1、是负责3Kx-3DB和DU子项的预结算工作。截止20xx年x月DU厂房主体结构已经施工完毕,预算书已上报工程公司审核已审核完毕。
2、20xx年3月在xx参与田湾3、4机组常规岛投标工。
3、20xx年10-11月进行xx核电项目部合同包进行梳理,并形成相关的资料、
五、不足与改正
我作为一名预算员,首先要懂法守法,并要严格的要求自己,不仅工作要有积极认真负责的态度,还要有职业道德,因此我们在保证自己的合法权益的同时,绝不能收贿,要做一名合格优秀廉洁的造价工作人员!
今年以来,公司的各项规章制度得到改善和进一步的完善,公司的管理模式,我总是积极适应,以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强自己的工作责任感,及时做好自己的本职工作。
工程预算部是一个整体,我们作为其成员,我们有义务有责任将其发展的更好,同事之间应该多交流意见与建议,只有这样我们才能更了解我们部门的工作和职能,同事之间团结互敬,工作才能积极有效的完成。
作为公司的一员,我希望公司能够多提供一些培训、学习的机会,让我们学习更多知识,从而完善自己,提高自己,将工作做的更好!在不断进步的同时我的不足之处也显现无疑,领导和同事的帮助让我勇敢面对,并有信心去解决,我相信我会将一切问题迎刃而解,更努力向上!
20xx年即将过去,一年的预算工作又到了尾声,在这一年工作中,有各挑战,有各种心酸,有各种无奈,当然也有各种成果......,下面,就这一年的工作进行总结:
一、这一年,公司开拓了不少房地产预算方面的业主,随之,我个人的主要职责也负责了部分房地产上面的业务。房地产项目预算工作有个特点就是委托方对每部分工作的进度要求的时间比较紧急,所以在工作上面给我们的时间是比较紧张,然后这并未给我们造成困难,在公司领导的带领安排下,我们机动灵活地调整各个项目之间的工作时间,同时在各位同事的积极配合下,我们也基本上完成了委托方交给我们的各项工作。
二、在我们工作中,也有很多不足的地方,在各项工作实施的过程,也有因为我们的不够细心和不够耐心而造成的错误,其中的`原因有很多。个人总结了几个情况:
1.在时间紧迫的情况情况下,我们容易着急而失去耐心,从而为了着急出于成果,造成某些不应该的.低级错误
2.因为不够对某些慨念性的东西认识不足而造成错误性的做无用功。对此两点,我个人也在此检讨和反思,争取以后尽量少犯这种低级错误。
三、20xx年,我将继续总结工作中的不足,继续做好各项工作。为此,我个人有几点想法和建议:
1.继续加强协调各个项目之间的穿插安排
2.完善各个项目的复核工作3提升个人自身技术水平。
作为一名预算员,我们能按照公司的各项规章制度,按时按质地完成公司的各项预算及审核工作。
按公司的规定要求,严格执行公司所签订各类合同中有关条款,做好工程建设项目预(结)算及审核工作。严格执行国家在基本建设方面颁布的各项法令和政策,准确执行上级主管部门下达的定额文件及费率、税收等规定,了解定额及取费方面政策及其变化,及时调整避免发生不应有的错误;严格执行公司各个开发项目的投资计划,维护公司的权益。
熟悉图纸及设计变更,及时编制和审查各单位工程的预算及审核工作,及时掌握和了解市场情况,熟悉每月工程造价信息,并多渠道收集其他材料信息,对项目中所用的设备、材料、成品或半成品价格,进行询价工作。
在实际的施工过程中,根据现场的.实际情况,对定额编制的`工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整,为公司的成本控制提供一些合理化的保证措施,为公司及时提供一些经营资料及数据,及时做好项目的成本核算工作。
及时参加公司的各项会议,负责审查各工程项目的概、预、结算,并书面提交审查意见。根据公司的规定并结合实际情况,在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理,参与一些承包合同的洽谈,对合同进行跟踪管理,实行成本跟踪控制。
总之,在经营方针上坚持的收入,最低的支出。及时、准确、实事求是、把握住定额,控制量。有时遇到一些工作困难,及时向领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法,争取公司的利润。
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在外贸公司工作,听起来是一份很好的工作,我刚开始的也是这么认为的,可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事,因为外贸公司面临着很多的困难,我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长,但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”,我们有进出口权,什么都可以卖等问题,我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题,因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
一、公司经营产品及价格定位:
a.公司的主营产品
如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
二、公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的!
在房地产行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、 做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
第三、 经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
第四、 提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
第五、 多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、 学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。
第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
第八、 找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
季度策划方面
一、推广渠道及效能:
前期主要采用报广为主、电视、电台为辅的推广手段(三个公关活动:开盘资源业主酒会、凯旋夜、中秋追月),以概念稿为主题打开市场,现在从概念稿逐步过渡为实际价值点为主,通过开盘前后的客流量可以说明前一阶段的推广策略还是达到了目的。但缺陷也比较明显,渠道过于狭窄,针对性不强,公关活动的影响面有限,对推广的效能分析不过彻底及缺乏科学性,无法为楼盘带来更多的有效资源,的当然也存在客观条件及时间尚未成熟所约制。建议下阶段:细化效能监测,科学分析顾客购买因素及市场因素;拓宽宣传渠道,避免报广单一、费高、效率低的缺点,增加相应合适的杂志、其它媒介;公关活动需要加强影响面及力度。
二、季度现场包装:
从奥美的现场包装的单一及气氛渲染较差的前期,合富比较不注重现场气氛的渲染协调性,接受开盘仍使用奥美设计,后由我部重新设置现场包装,逐步建立楼盘应有的档次及增强顾客对楼盘的切身感受。后期由于两部门互相增加不同元素存在室内氛围不一致的地方。建议:统一现场布置,使现场氛围更能渲染顾客的情绪及刺激其购买的心理。
三、现场管理
目前无论在开盘前期,还是目前,销售人员在纪律上及对月度推广策略上都缺乏应有的认知及积极性。只能说明该部策划人员与销售一线人员的沟通严重不足,现场销售管理人员的管理不力有关。
四、季度广告策略
开盘前期的广告的策略主要由杰出广告负责,其通过概念渲染楼盘的人文氛围及籍此打破市场,此目的在前一阶段是达致了,但后期九易跟进广告就缺乏系统性及延续性,对项目的理解程度比较缺乏,对销售阶段的认识及把握都存在较为严重的失误,以致广告屡次不能符合销售的需要。
从客流数据分析,从1月份至今一直呈现减少的趋势,客户对本项目的形象概念广告敏感度下降。需要实际卖点(园林、现楼等)对形象落地进行强力支撑。
建议:下阶段代理公司与广告公司应整合考虑广告策略。以时间段(季度、年度)制定广告策略。
五、季度整体策略
缺乏可持续及应变的策略思路,对销售的把握不足,对时间节点、事件没有预测能力及加应变力。
六、季度费用控制
未能系统控制费用,没有每月制定建立在相应的销售目标基础上的费用预算,常常为了投放而投放,费用严重超标。
(二)季度销售方面
一、季度销售管理
1、销售接客轮换制度未能严格执行,具有随意性。
2、样板房管理没有到位,样板房兼职人员管理存在不足
3、销售物料管理未能有效进行,销售资料、物料随意派发
4、销售流程管理问题,未能与营销组、客服有效沟通协调,出现多次后补文件流程
二、季度人员架构
销售分3组,由客户经理带领,下配资深置业顾问、销售人员及兼职,出现拣客现象,资深置业顾问让兼职带客。
三、人员培训
通过2次销售考核笔试,销售人员及格率极低,第2次不足30%。特别是"市场类"、"交楼标准类"、"合同付款类"、"面积填充类"四项合格率严重偏低。证明销售虽然具有丰富从业经验,但对本项目没有深入研究甚至基本了解,市场上的竞争力必然是无谓降低。
(三)配合、跟进问题
1、经常后补合同流程(大马车数码摄影、庆辉公司、绿意园林公司)
2、制作没有专人认真跟进落实(外墙喷画、楼书、折页、雨伞)
3、没有获得预算的项目企图蒙混过关
4、每天文件递交时间严重不准时。
由于本人经验的欠缺,对项目的把控不够,在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。在2月下旬,我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间,对项目销售工作进行了全新梳理,将销售说辞体系进行了精简和提炼,以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章,在谈客的时候有的放矢,一针见血。3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作,还有筹备4月下旬举办的开工典礼。在整个操作恒盛广场的项目中,个人总结出以下三点心得:
第一,磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期,这样才能真正形成拉闸放水的效应,保证收筹工作取得开门红。
第二,操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市,沿用长沙的操盘模式,作为第一个吃螃蟹的人,市场教育成本较大。客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒,觉得交了钱但心里没底,在一定程度上影响收筹。这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。在以后操作三线市场的地产项目中,是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合?扬长避短,实现快速成功的销售.
在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:
1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。
时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:
xx基本情况:辖区面积xx.xx平方公里,常住人口xx万人。xx年晋升为xx市超一流经济强镇,某全镇工业总产值近xx亿元,上缴税收近xx万元。草根工业”发源地,xx市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值xx.xx亿元;农业总产值xx万元,财政收入xx万元;农民人均纯收入xx元。商贸业发达,现有各类商业网点xx多家,消费人群近xx万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达xx万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积xx亩,首期xx亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:将0-xx岁和xx岁以上人群定义为储蓄人口,xx-xx岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,xx-xx岁、xx-xx岁人群具备的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
1月总业绩:166700
2月总业绩:241800
3月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和
消息来源湖北英才网
开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
消息来源湖北英才网 XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在
消息来源湖北英才网 有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算
好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!
1、协助威远生化搞好直营连锁店的销售管理工作。
20xx年,我们将对现有的专卖店进行挂牌经营。明年农资市场管理更趋于规范,也更加严格,无照经营已经很难再坚持下去。在大家的销售额都急剧增长的情况下,为了让大家安心踏实地放心经营,经与威远生化协商,德诺农资做为威远生化在平陆区域的受权管理单位,协助威远生化在平陆区域开展直营连锁店的工作。借鉴威远生化先进的的管理经验,做好威远生化终端零售网点的建设工作及销售服务。这个项目已有部分零售商知道消息,目前,已经有部分零售商报名挂牌,并提供了相关资料,交齐了保证金。会议结束以后,我们将配合威远生化严格审核申请网点,确保直营店工作的顺利开展。这里,简单给大家讲一下申请直营店的条件:
(1)、要求经销商首先致力于威远农药专卖,对于威远生化没有的少量产品,由德诺农资负责调配。所供药品全部经农业局执法大队检查验收,严格把握供货渠道,确保威远生化不会因此承担连带责任。
(2)、要有一定的销售管理经验,视农民利益为最高利益。
(3)、必须要有良好的品牌忠诚度,有强烈的品牌保护意识。
2、配合威远生化加大对农民用药知识的培训、指导以及售后服务工作,致力于无公害农药在我县的推广与使用,使我们这个以经济林为主的国定贫困县的老百姓早日尝到使用无公害农药的甜头。
3、拓展示范园建设面积。目前,我们已与常乐坪高村初步确定了建设示范村的意向。明年,我们将专门配备专家队伍,为该村三千多亩果园提供全程的技术指导,逐步将该村果区建设成生态型果区。另外,在每个有销售网点的村建一到两个样板示范园,引导村民正确用药。
根据xx年上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,继续推进各项重点工作。
下面结合我的具体分管工作,谈谈xx年第一季度来的成绩与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告:
一、工作思想:
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、一季度期中支营运条线有五项重点工作:
制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想:
扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“服务最好的寿险公司”!
【范文二:销售个人季度工作总结】
20XX年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20XX年4月30日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
分析
分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!
【范文三:销售个人季度工作总结】
xx年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的.总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
1月总业绩:166700
2月总业绩:241800
3月总业绩:252300
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
【范文四:销售个人季度工作总结】
思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20XX年第一季度工作总结
1、“基智团”的工作
在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、20XX年第二季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式
对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
通过书籍、微博等传媒方式来吸收正面能量,然后在部门员工之间、营业部员工之间起到传播正面力量的导体。
5、完成六月投资分析考试,做到有计划,有安排
学习要点按“周”进行划分,每周突出学习重点,把握书中的每一个知识要点,完成章节的练习题,争取在六月完成投资分析的考试。
_月份已经过去,在这_个月的实习时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年_月一号来到_服装店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到_这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边了解_品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的了解_品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对_的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
每日、以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们_服装店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
季度销售工作总结
随着社会的不断发展和竞争的加剧,作为一名销售人员,我长期以来积累了丰富的工作经验。这篇文章旨在总结我在过去季度销售工作中的收获和经验,并希望能够对未来的工作产生积极的指导作用。
在过去的季度里,我所在的销售团队取得了一定的成绩。以下是我个人总结和反思的几个方面:
市场调研是取得成功的基石。对于任何一个销售人员来说,市场调研是至关重要的。通过深入了解市场和竞争对手,能够更好地了解客户需求和市场动态,从而制定更准确的销售策略。在过去的季度中,我积极参与市场调研,不仅通过实地考察、客户访谈等方式了解了市场环境,还通过分析销售数据和报告详细研究了竞争对手的动向。这些努力为在销售过程中做出了更准确的判断,并为取得了更好的销售业绩。
建立稳固的客户关系至关重要。销售工作的核心是与客户建立和谐、稳定的关系。我始终坚持与客户保持良好的沟通,及时解决他们的问题,并为他们提供优质的售后服务。在过去的季度中,我与客户保持了密切的联系,并不断了解他们的需求和反馈。通过亲自参与项目,与客户进行深入交流和合作,我不仅赢得了客户的信任和支持,还加深了之间的合作关系。这些努力不仅使我个人的销售业绩得到提升,也为整个团队的发展奠定了坚实的基础。
另外,团队合作是成功的关键。在销售工作中,团队精神和协作能力对于取得成功至关重要。在过去的季度中,我意识到团队协作的重要性,并积极参与和支持团队的工作。我与团队成员分享销售经验和技巧,在团队会议上提出建设性意见,共同制定并实施销售计划。通过良好的团队协作,能够共同克服困难,提高工作效率,并为客户提供更好的产品和服务。团队的优秀业绩也将进一步激励我,不断学习和进步。
持续学习和成长是不可或缺的。销售工作是一个不断变化的领域,只有对新技术、新产品和新趋势保持敏锐的洞察力,并不断学习和提升自己,才能不断适应市场需求的变化并取得好的业绩。在过去的季度中,我持续参与培训课程和行业会议,不断学习新知识和技能,并将其应用于实践中。通过不断学习和成长,我希望能够更好地满足客户的需求,并为公司的销售业绩做出更大的贡献。
通过对过去季度销售工作的总结和反思,我深刻意识到市场调研、客户关系、团队协作和持续学习的重要性。这些经验将成为我未来工作的指导原则,我将不断努力提高自己的销售能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也希望通过与团队成员的交流和合作,共同成长,取得更大的成功!
1、增加样本企业数量,扩大监测行业范围。到目前为止,全市共有监测点108个,监测样本企业94家,其中:重点流通企业55家;生活必需品企业17家;重要生产资料企业16家;应急商品数据库企业9家;百县农村市场9家;茧丝绸企业2家。今年新增监测样本企业10家,其中:
重点流通企业3家;重要生产资料企业6家;应急商品数据库企业1家。监测点覆盖全市9个县市区,涵批发、零售、餐饮等主要流通行业,监测商品包括21大类600种消费品和11大类300种生产资料,百县农村以及应急商品数据库,目前基本形成较为完善的市场监测体系。
2、开展全市应急供应企业基本情况调查。根据湘商运调41号文件的要求,针对我省暂缺的17个品种,在全市范围对具备应急供应能力的商贸流通或生产型企业进行了摸底,新注册了一家蓄电池应急商品生产企业,已通过商务部审核确认,新注册的企业已正常运行。
3、适时准确的催报企业信息、关注企业经营。做到信息报送工作的及时率、准确率、报送率均达到100%的同时及时分析判断企业上报的各项数据。并在报送时间段利用信息、电话、qq等及时催报。
4、加强网上直报。督促企业做好生活必需品、重要生产资料、重点流通、百县农村市场、应急商品及茧丝绸市场监测系统的日报、周报、旬报、月报、年报工作。并加强对生活必需品供应与价格的监测,每周对我市的17家生活必需品企业的销售量和价格走势进行监测,并形成城市生活必需品市场运行监测快报,随时掌握我市的生猪、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市场供应量与价格走势。特殊情况下启动城市生活必需品市场日报制。
1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要
全国中小客户的比例占客户总数的%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。
2经销商、业务员无法进行全品项销售
公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。
3 经销商为盈利影响我司销售
最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃二批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丢失了,最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。
4 厂商之间关系不正常
目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面:一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作;二是经销商受我们业务员的欺负,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来损失;三是经销商与业务员关系太密切,甚至成为利益共同体,骗取公司的政策,牟取私利。这些现象都有不正常,必须坚决取缔!最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派;公司相信的是事实下成效,而不是相信人多与口头表面现象,各省要端正风气,我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系,而不应该有其它的关系形式的存在。
5 业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要
近期走访市场召开了几个省的区域经理会议,发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯一的法宝就是一味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍,是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出一个新产品打响一个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商商都胆战心惊。而且当初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入万元,区域经理人均收入为万元、客户经理人均收入为万元)但效率与业绩都比现在高得多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为迅速整顿队伍,激发销售员激情与斗志是当务之急,否则是打不好仗的。
6 广告宣传不到位,促销活动无力的状况亦没有得到改变
当前销售产品没有规划,没有整套的促销推广方案,广告策划卖点不突出,投放不合理的现象几乎没有改变,不痛不痒的宣传既未达到效果,又浪费钱财,投了广告也没有人管,到底做了多少,起了多大效果也无人知晓,甚至各省放弃了广告宣传,而将费用转移到价格促销上去,造成品牌基础下降,新品拓展不开,老品销售下降的局面,老本吃光,今后就更难办了。
7 内外勤配合不好,影响销售的局面亦没有得到改善
报站、调度不合理,发货不及时延误销售机会,一季度有的省一个多月未到货,这些地方的销售如何搞得上去?报站发货的节奏也把握不好,到的时候集中到、不到的时候一车都不到,要么造成积压、要么造成断货,销售员抢政策单品种过度压库,资金积压,影响其它品种销售,经销商代垫费用、政策兑现不及时,销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时,这些影响销售的因素非但没有改善,反而越来越严重,影响经销商与销售队伍的情绪。
xx年的第一季度已经过去了,这三个月我通过努力地付出与工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。为了更好地吸取经验教训总结,提高自己,然后做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作简单地总结一下。
我是去年11月份到公司工作的,12月份的时候组建了综合事业部。在没有负责这个部门的工作之前,我管了一个月的商务部。来公司上班之前,在家里休息了一年多之久。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的`客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
第三季度的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待,使得我们都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了七月份,是该停下来总结一下了。现在将第三季度工作总结如下:
一、 营销部主要完成工作
1、 接待方面
在团体:市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议、
2、 客户的开发与维护
A、 客户开发:在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户艺龙、12580网。20xx年4至6月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。
B、 客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
3、 旅游市场的整体开发
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月x日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)
除旅行社外,采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)
通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
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__年的第__个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是__年__月__日,才有幸加入__公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结:
一、第__季度工作总结
1、销售任务完成情况。
1)、第__季度轿车部共销售__台,我个人销售__台,其中__台,占轿车部总数的__%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到__值班,在那边我一共接待__个有效客户,其中成交的有__个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析。
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以__月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、第__季度的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的'资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望第__季度公司的业绩更加辉煌!
不经意间,这一季度已悄然离去,在这一季度里,工作量不大,要学的却不少,时间的步伐带走了这一季度的忙碌、烦恼、郁闷,但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神,才给了我在久居成长所需的养分。以下是对第二季度房地产销售工作总结:
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
第三、经常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下决定。
第七、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在在一季度里我会用自己的热情继续感染别人,在这个很好的平台上继续努力奋斗,给自己一个新的目标,每月给自己制定两套销售任务,每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以,在这充满希望的公司里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,继续学习,用激情感染客户,用认真的严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了,回首在这一季度里所完成的工作,有值得肯定的地方,也有很多值得改良和完善的地方。虽然在第二季度里,我付出了很多的努力,但有所努力,才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候,我就觉得一切努力都是值得的。
在第二季度里,我觉得我进步了很多,主要表达在我的效劳意识,和我的业务水平能力上。
在效劳意识上,比照起我在第一季度里的表现,我在第二季度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候,发生了好几次和顾客的争吵事件,虽然其中也有顾客做的不对的地方,但是大局部都是我自己的效劳态度不好而引起的。比方,有一次,一位客户来办理补卡的手续,因为他太磨磨唧唧了,所以我就表现出了不耐烦的脸色,跟他对话的语气也很不好。最后就被他给投诉了,就因为这件事情,我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天。这第一季度里,我差点就没熬了过来。好在后来,我熬到了第二季度里,我开始做第一季度的工作总结,反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病,特别是在效劳意识和态度方面。所以在第二季度里,我就开始转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户,还是面对多么奇葩的事情和要求,我首先要保持的是自己良好的效劳态度,然后再来贴心的帮他们处理事情,处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上,在效劳方面做出的`改变和进步。
在业务水平上,因为我在大学里面没有打好根底,所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺,理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以,在第二季度里,我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识,再加上我对实际操作的勤加练习,我在第二季度里的业务水平能力提升了很多。
当然,除了这些进步以外,我也还有很多的缺乏,比方学习的不够深入,完成工作比拟的拖拉,等等这些我都会在下一季度里做到改良和完善。
今年三季度以来,在领导的正确指挥下,我行各项业务发展迅速,取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合,依靠全行员工理解支持,在部门员工共同努力下,严格按照要求履行了自我的部门职责,在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作,有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下:
一、人力资源项目
作为我行重点工作之一,人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制,推动全行业务发展,一向以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期,是整个方案实施前的最终准备期,直接关系到方案能否最终落地。
人力资源部也深感职责重大,期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会,尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和提议并进行整理。应当说,人力资源部做了很多工作,目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。
二、招聘工作
为满足我行业务发展需要,人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长,工作量大,涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段,但经过前几次招聘工作,我部门积累了必须的经验,能及时处理招聘过程中遇到的问题,在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务,保证了招聘过程的公平、公正、公开,为我行选拔了优秀人才。
同时,我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了进取地作用,从招聘过程来看,新的薪酬绩效方案具有必须的市场吸引力,这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应当看到,我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助,自身的招聘水平还不够专业,没有自我的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。
三、内部竞聘工作
为进取促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才,人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。经过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出,带动我行各项业务的发展。经过这种对外招聘和对内竞聘机制,结合我行薪酬改革和专业序列管理制度,人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭,凭本事办事。
四、培训工作
银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求,人力资源部也一向十分重视培训工作。三季度,在人力资源部的配合组织下,我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。
从反馈情景来看,无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了必须的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段,未来对人力资源的需求将会越来越强烈,如何经过建立科学的培训体系,来提高员工的素质和技能,满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。
针对这一问题,我部门进取推动培训制度建设,包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案,并已经开展了相应的培训需求调查,力求为我行建立较为完善的培训体系。
五、考核管理办法
为加强全行人力资源管理和考核,人力资源部制定了《xx银行派遣制员工考核办法》并即将完成《xx银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。
六、员工行为排查
为进一步加强我行内控合规管理,防范案件风险,在监管部门要求和行领导高度重视下,人力资源部协同其它部门经过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查,取得了必须效果。坚决杜绝由员工行为隐患引起的`风险案件的发生。
七、支行开业材料申报
经过前期的精心准备,xx支行顺利开业。我部门也顺利完成了xx支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。
本次材料申报过程较为顺利,一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验;一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也必须能够顺利完成。
八、其它工作
人力资源部进取完成我行员工档案管理、员工的日常调配等工作。
总的来说,三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作,较好地履行了部门职责。下阶段,人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施,完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动毕业生学校招聘等工作。
上海住房公积金缴存基础同职工上一年月均收入有关。住房公积金月缴存额=职工本人上一年度月平均工资乘以职工住房公积金缴存比例+职工本人上一年度月平均工资乘以单位住房公积金缴存比例。20__年,上海住房公积金月缴存额上限为1970元,城镇个体工商户及其雇用人员、自由职业者的住房公积金月缴存额上限为3378元。
上海住房公积金缴存比例:住房公积金缴存比例仍为各7%;补充住房公积金缴存比例仍为各1%至8%,具体比例由各单位根据实际情况确定。
深圳市统计局公布了深圳市20__年度城镇非私营单位从业人员平均工资为62626元,按照相关规定,深圳住房公积金缴存基数也就需要跟着做出相应的调整,具体调整情况如下:
(一)自20__年7月1日起,各住房公积金缴存单位应当调整并执行调整后的住房公积金缴存基数,缴存基数为20__年度职工个人月均工资总额。
(二)调整后的缴存基数不得超过本市统计部门公布的20__年度全市在岗职工月均工资的5倍,即不超过26091元(20__年度职工月平均工资5218.25元×5倍)。职工月均工资总额(实行年薪制的按月均分)未超过上述限额的,以实际月均工资总额作为缴存基数;超过上述限额的,以该限额作为缴存基数。调整后的缴存基数不得低于1600元。20__年7月1日前缴存基数低于1600元的,自20__年7月1日起将自动调整为1600元。
20xx年,不知不觉就走过了一半,跌跌撞撞,懵懵懂懂,有欢快,当然也有泪水。一点点成长,在坎坷的石路上摸索前行着。
曾经内心埋怨过患者的无知和厌烦,终被一张张战胜病魔后喜悦的笑脸所感动,内心开始懊恼本身怎么可以这么自私,带着本身的情绪对待别人,应当多站在患者的角度去思考才对。或许我们每天回答同样的问题已经很不厌其烦了,可是每个患者面对疾病都是很陌生的,都有本身的焦虑与疑问,他们想得到的也只是一个让他们心安的答案和劝慰。把心里的“疾病”治好了,身体上的疾病恢复的也比较快些。
曾经很多次我的内心都在问本身,我真的适合这份工作吗?这份从上班开始绷紧神经一直到下班回家了还不放心,总挂念有哪些事漏了,畏惧哪个环节做得不到位的工作。特别是在本身工作的'一时疏忽而造成对患者、对同事甚至对医院造成不好的影响的时候,心里特别失落和愧疚,甚至打起了退堂鼓觉得本身真的不适合。
可是每当想起我们创伤科这么有爱的每一位老师都这么可爱,都这么宽容我激励我;或者是想起很多患者夸奖我们服务态度好,感谢我们照料好他们的时候,我那失落的心瞬间充分了爱的气力,把愧疚化为以后成长的动力,努力把工作做得更好,尽本身的气力帮忙患者早日脱离病痛的熬煎,让微笑回到每位患者的脸上!
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大学的时光是如此飞快,刚进学校就从老师那里得知大三会有一年的,那时认为大三是那么的遥远,而如今,实习就快要结束了……
相对于那种填鸭式的教学,在酒店实习无疑是一种明智之举。我被分配到了南京凤凰台饭店实习,并综合自己的能力,选择了西饼房。
一、实习目的和意义
1、了解餐厅出产经营组织过程,餐饮企业的组织结构,加强治理理论与实践的结合。2、在实习过程中去熟悉工作,学会工作,进而去理解这份工作是否适合自己今后发展。实习工作的相关内容要认识,尤其是关于这一行业内的一些情况自己必需有所见解。例如:行业的发展远景,本行业内有哪些优秀的公司,本行业内可从事的职业有哪些,各有什么优缺点,自己更适合于去做什么。
3、作为毕业前的一次重要工作经历,实习是真正工作的一次枢纽练兵。此次实习过程中要介入实际工作,接触人、事、物,要从中学会一些厨房的基本操作,甚至是一些基本的待人接物的礼仪,包括工作场合的穿着、谈吐、行为等等。
4、试探自己真正的工作兴趣,即发现自己适合做哪类工作。相信只有琢磨清楚这一点,也就是发现自己将来的价值所在。
5、培养自己的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过实习,让自己能够在一个真实的环境中亲身餐饮业的全部操作流程。通过实际操作使实习生全面、系统、规范地把握管理餐厅的主要操作技能。
二、实习经验
这次实习遇到了很多从未遇到过的问题。看到的,听到的,到的,实在是太多,太多了。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”
1、学科间是相互关联的。在学校,老师就会教育我们没有一个学科是独立的,可是我对此并没有过多的体会。然而到了工作中就深刻体会到了这点,就像我们在装饰西点的自助餐品的时候,颜色形状的搭配,以及盛装器皿的选择等等都会影响着食品的质量,甚至是客人的食欲。在制作巧克力配件时,要考虑融化巧克力的温度等物理性问题,还要运用到美学。就像我附上的工作照片中的圣诞姜饼屋一样,他的制作过程无异于建筑工人制造房子……像这样的例子简直数不胜数。我从开始的模仿学习,到现在自己独立去制作自助餐,并得到师傅的认可,确实让人欣喜不已。
2、环境的适应。由于酒店这种陌生的环境,自己一时很难适应,所以在吃饭方面特别的不习惯。气候、饮食的不适,再加上工作的起步及同事的陌生,出现了近一个月的适应和调整过程。也许这是实习向我发起的挑战,它在考验我的毅力吧。最初的早班,只有我一个人上。早上我要独自负责包饼部分的制作、出餐等一系列工作。领班指导了我一天之后就全部交给了我。但是,由最初的生疏到了如指掌,现在自己心里很激动。
第一季度即将结束,回忆第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的好处。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前启后,是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动,如“魅力运城〞知识竞赛,“我与同行〞迎春联欢活动,20xx年工作总结与20xx年竞争上岗大会,建言献策与领导干部恳谈会等等,同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、参谋座谈、干部聘任等工作,还启动了清产核资工程。新产品幼儿版的试刊号在元月初诞生了,帝企鹅的阅读教室也装修一新,有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。
作日记,收集整理了订户档案,启动了异地办公平台的设计工作;社委会主要领导参加了省教育工作会议,向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故,工作方案中的有些工程没有按时完成。
三月春和景明,是复苏与生长的时节。报社主要领导参加了市里的教育工作会议,与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流;资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作,资产财务部配合税务局完成了上年度的所得税汇算工作;办公室抓紧进行办公室调整和办公环境改善工作;部开始暑假合刊的组稿设计工作,进校园进行了调研,人员与报社签定了新的劳动合同;市场部加大市场开发力度,确保主要市场发行量稳定,并印制了各区域统一使用的塑料包装袋;总编室开展了导读示范员的座谈会,设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋;工会在三八节组织女工参加了女性礼仪讲座并发放了三八节福利,推荐了今年市里记功表彰的人选;各部门拿出的需要上社委会研究的有关规定有报社资产管理规定、网站改版与管理方案;语用司和中央媒体的两大宣传材料月底前定稿;三月份报社员工已经能够透过报社网络办公平台查询自己的工资收入,社委会领导的工作方案也开始在平台上公布办公平台和报社汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。
二、第一季度没有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要问题
四、关于第一季度工作进展状况的一些思考
20xx年工作指标十分钢性,报社主要领导和主要部门负责人都要理解指标考核,而且不仅仅仅是理解报社内部考核,同时还理解上级主管部门考核。关键是,我们要理解市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响,形势十分严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以,我们必须要及时调整工作思路,扑下身子真抓实干。
目前我们的领导和干部必须要面向市场,翻开思路,构成贴合市场实际的经营方式。思路决定出路,我观察到我们有些同志喜欢按部就班工作,喜欢按领导的指令工作,在主开工作和创新工作方面潜力不够……要解决这个问题就必须要深入市场,多做调查研究,多听取读者和订户意见,多听取专家意见。遇到问题必须要先请教读者、订户和专家,而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候必须要带给翔实充分的市场调研状况。
翻开思路的同时,我们必须要面向社会,翻开自我。……现代社会是一个合作的`社会,我们翻开思路的同时,我们必须要面向社会,翻开自我。……现代社会是一个合作的社会,我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源缺乏,再不注重对外交流与合作,那我们的路就会越走越窄。每个人都就应广泛结交与自己业务有关的朋友,经常和他们交流沟通。向书本学习,向实践学习,还要向他人学习。有时候,向他人学习比向书本学习收获更大,见效更快。每一天吸收一些别人的长处,这样自己就会进步很快。“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰;假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。〞自古以来善于借力是成功的关键。
五、第二季度的重点工作
办公室尤其是太原办公室要配合部和市场部做好招聘工作;运城办公室要继续实施优化办公环境方案,在人力资源方面要理顺有关人员工作关系,办好社保手续,同时要建立档案室,并制订适合报社实际的档案管理制度;办公平台设计在二季度要完成并透过检测;报社营业执照变更和广告经营许可证更换也要在二季度完成;库房管理要进一步标准,并修订、制订库房管理制度和出入库、发货工作流程,提高工作效率,明确工作职责;在二季度末要考核各部门上半年工作指标完成状况,协助各部门做好上半年工作总结。
一、加大住房公积金贷款力度
(一)放宽贷款条件。职工连续足额缴存住房公积金 6 个月(含)以上,可申请住房公积金个人住房贷款。对曾经在异地缴存住房公积金、在我市缴存不满 6 个月的,缴存时间可根据原缴存地住房公积金管理中心出具的缴存证明合并计算。缴存职工家庭使用住房公积金贷款购买首套自住住房,建筑面积在144平方米(含)以内的,最低首付款比例为 20%;建筑面积在144平方米以上的,最低首付款比例为 30%。对拥有 1 套住房并已结清相应住房贷款的缴存职工家庭,为改善居住条件再次申请住房公积金贷款购买自住住房,建筑面积144平方米(含)以下的,最低首付款比例为30%;建筑面积144平方米以上的,最低首付款比例为40%。未结清相应商业住房贷款的,最低首付款比例为40%。
(二)提高贷款额度和年限。贷款额度为一人缴存住房公积金的职工家庭最高30万元,两人缴存住房公积金的职工家庭最高50万元。借款人可贷额度计算系数由缴存基数的30%提高至 50%。贷款期限最长30年,贷款年限放宽至借款申请人法定退休年龄后5年。
(三)推进异地贷款业务。积极开展异地个人住房贷款业务,户籍或工作地在东营的职工,在其他城市正常缴存住房公积金的,在东营购买自住住房时可在我市申请住房公积金贷款。配偶在东营市外工作,正常缴存住房公积金的,申请住房公积金贷款时,可合并计算贷款额度。在我市缴存住房公积金在省内其他城市工作的,在工作地购买自住住房时,可在我市申请住房公积金贷款。
(四)积极开展组合贷款和商转公业务。积极协调商业银行发放住房公积金和商业银行的组合贷款,各商业银行应保证满足组合贷款中的商业贷款部分。积极开展商转公业务,允许缴存职工将已经办理的商业住房贷款转为住房公积金贷款。具体管理办法由市住房公积金管理中心另行制定。
二、放宽住房公积金提取条件
(一)落实租房提取政策。连续足额缴存住房公积金满 3 个月,本人及配偶在我市无自有住房且租赁住房的,可提供本人及配偶名下无房产的证明资料,提取夫妻双方住房公积金支付房租。租住公共租赁住房的,按照实际支出金额提取;租住商品住房的,根据我市普通住房租金水平和租住住房面积,确定提取额度中心城区为1000元/月,其他区域及乡镇为800元/月。具体管理办法由市住房公积金管理中心另行制定。
(二)放宽购房提取条件。职工购买自住住房,未申请住房公积金个人住房贷款的,在取得有效购房凭证3年内, 可一次性提取职工本人及配偶、父母、子女的住房公积金,提取金额不得超过购房款总额。申请住房公积金个人贷款的,在取得购房有效凭证 1 年内,贷款办理之前,可一次性提取职工本人及配偶、父母、子女的住房公积金,提取和贷款金额不得超过购房款总额。农民工在城市或农村新型社区购买自住住房,或依法依规在农村宅基地上建造自住住房,可提取本人及配偶的住房公积金。具体管理办法由市住房公积金管理中心另行制定。
(三)扩大提取范围。缴存职工家庭每年可提取一次住房公积金用以支付普通自住住房物业费,具体提取额度按每年1800元确定。职工缴纳住宅专项维修资金,可在取得有效凭证 3 年内提取一次住房公积金,提取额度不得超过所缴纳的住宅专项维修资金总额。具体管理办法由市住房公积金管理中心另行制定。
三、扩大住房公积金资金来源
(一)加强归集扩面工作。认真贯彻落实《山东省人民政府办公厅关于进一步加强住房公积金管理工作的意见》,重点抓好规模以上非公企业缴存扩面工作,进一步加大进城务工人员缴存使用住房公积金工作力度。通过加强和规范行政执法、建立企业“黑名单”制度、将缴存住房公积金纳入劳动合同等手段,加大归集扩面力度,增加资金积累,确保职工正常使用。
(二)统筹使用资金。市住房公积金管理中心要与胜利油田分中心签订资金使用协议,市本级资金不足时,由市住房公积金管理中心审批,委托胜利油田分中心发放贷款,贷款收益归胜利油田分中心所有,风险由市住房公积金管理中心承担。
(三)适时开展贷款贴息业务。当我市住房公积金贷款率高于85%时,可适时开展贷款贴息业务,制定贷款贴息业务实施办法,明确市住房公积金管理中心与商业银行职责。对符合住房公积金贷款条件的缴存职工的贷款申请,经市住房公积金管理中心审批,可试点由商业银行发放个人住房贷款,市住房公积金管理中心给予利差补贴,补贴资金列入住房公积金业务支出。
四、提高住房公积金服务水平
(一)优化业务流程。加强科技创新,积极探索逐月冲抵还贷和一次性冲抵还贷等业务,提高住房公积金服务效率,条件成熟时,逐步取消提取住房公积金缴存职工单位审核环节,缩短提取办理时限。房屋产权登记机构应在受理抵押登记申请之日起 10 个工作日内完成抵押权登记手续。受委托银行应在抵押登记后 5 个工作日内完成贷款发放。
(二)增加信息化服务手段。加大信息化投入,加快住房公积金信息系统的升级改造,建立集网上业务大厅、12329 服务热线、手机短信、微信、手机 APP 等功能于一体的综合服务平台,为缴存职工提供方便快捷的服务。住房城乡建设、人民银行、公安、民政等部门要加强协调联动,加快信息系统联网,实现住房公积金、房屋交易和产权管理、公共租赁住房、个人征信、公民身份、婚姻登记等信息的共享,方便业务信息核查,减少职工提供要件数量。
(三)加强舆论宣传引导。各级要通过电视、广播、报纸、网络等新闻媒体,广泛宣传住房公积金缴存使用政策,加强舆论正面引导,进一步扩大住房公积金制度的影响力。市住房公积金管理中心要加强和规范信息披露工作,增强住房公积金管理工作透明度,保障缴存单位和职工的知情权和监督权。
五、强化住房公积金监管
(一)加强部门协作。各级住房城乡建设部门要加快办理房屋抵押手续,严肃查处房地产开发企业推诿、拒绝缴存职工使用住房公积金贷款购房行为。市财政局要加强对住房公积金管理和使用的财务监管,积极支持住房公积金管理工作,保障业务开展所需经费。市人民银行要加强对辖区内受委托银行住房公积金金融业务指导,把企业是否依法为职工缴存住房公积金纳入企业征信系统,把职工住房公积金缴存和贷款信息纳入个人征信系统。
(二)加强风险防范。在加大提取和贷款力度的同时,要防范骗提骗贷行为,严格业务审批和贷后管理,确保资金安全。提高住房公积金贷款风险准备金提取比例,由贷款余额的1%提高到2%。住房公积金贷款率超过85%时,要及时停止商转公业务,调整住房公积金使用政策,确保住房公积金业务持续健康发展。
根据__号文件的要求,我站保密领导小组高度重视,对我站保密进行了全面自查。基本情况:
一、我站的保密领导责任制与机构队伍建设
我站实行保密领导责任制。保密专项检查自查报告根据市保密委员会《关于组织开展机关、单位互联网门户网站等保密专项检查的通知》的精神,按照要求认真开展了自查工作,现将自查情况报告如下:
一、领导高度重视,认真组织学习,切实加强涉密载体保密管理工作局领导高度重视我局涉密载体保密管理工作,文件收到后,__专门作了批示,对我局加强涉密载体保密管理工作提出了要求。局保密委下发了局保密要点并与科室、二级单位主要领导签订了《保密领导责任书》,与保密岗位的涉密人员签订了《涉密人员岗位保密责任书》,切实加强各单位的保密管理工作,预防和杜绝失泄密事件发生。
二、认真开展自查自纠,加强重点岗位的`保密防范
局保密委员会对局保密岗位进行了检查。局办公室有专职保密员负责文函的接收和管理;存放保密文件资料的场所符合保密和防火、防盗等安全要求;对收到和发出的保密文件资料有书面登记和签收、借阅手续;借阅带密级的文、电档案须经单位分管保密副局长批准;保密文件资料办理完毕后收集齐全并立卷归档;复制、抄存涉密文件和密码电报,必须经单位分管保密副局长批准,履行登记手续,任何密件复印件视同原件管理,用完及时收回;连接互联网的计算机没有处理过保密文件资料(包括登记文件目录);保密文件资料销毁有登记,并经单位分管保密副局长审定,在保密部门指定的销毁单位进行,没有向废品收购部门出售密级文件资料的现象。
三、存在问题和整改措施
通过此次检查,发现全局系统涉密载体保密管理工作基本是好的,没有发现涉密文件资料流失。局保密委员会要求保密人员进一步加强保密意识,建立管理制度,细化管理措施,完善各类手续,彻底杜绝涉密文件资料流失,确保涉密文件的安全。
时光荏苒,第四季度即将过去,回首过去的一个季度,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的'人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。我们的工作着重于公司的使命让生活更美好,秉着“以人为本”精神,围绕配合领导工作,紧跟公司各项工作部署。在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将第四季度的工作做如下简要回顾和总结。
一、负责组织公司员工的招聘工作;
二、负责办理员工的入职、请假、调动、离职手续;共入职91人,离职56人,做好员工档案资料的建立。
三、对每一个新员工做好入职培训及督促各部门实施完成第四季度度培训计划;录入培训汇总及个人培训明细,并做好定期培训评估。
四、核对各部门员工考勤,核对后录入月考勤给财务核实后存档。
五、对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理;
六、了解员工想法及做法,及时与员工进行思想和工作上的沟通,以免人员流失。
七、公司工会组织活动,积极参加活动并鼓动员工参加。
八、公司内部其它事务性工作。
九、按计划完成汇总各部门周计划总结、月计划总结、第四季度度培训计划。
十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的管理规程文件收发。
十一、协助各部门完成办公用品领用、与xx联系共采购2台复印机及2台打印机,与联想公司联系共采购电脑5台。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。
十二、外来客人的接待和服务。
3、实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。
三、实习收获
本次实习给了我一个很好的了解社会的机会,是真正踏入社会前的一个重要的台阶。
1、活到老,学到老。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识。所以要想胜任工作,必须养成一直学习的习惯。通过不断的学习获取更多新的知识,进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。
2、“弱肉强食,适者生存。”是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问题,有不懂的就应该大胆地请教同事和,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。
3、在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业。物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化。
4、对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。酒店服务是有形产品和无形服务的综合。酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。酒店管理的核心应该是建立客人和员工的“满意均衡”。只有员工处在满意的愉悦状态才能为客人提供最优质的个性服务,赢得客人满意和再次光临。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。
通过实习,我了解到自身的不足,总结了经验教训,在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向,不断进行自我增值和完善,为自己的职业生涯打下坚实的基础。总之,这次实习的学习与锻炼,让我无论在心理上还是思想上都取得了很大的进步。
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一、公益主题活动
(一)开展关爱行动,关爱来深建设者子女。 1月中旬,开展青少年关爱活动,来自9个街道的xx0多名来深建设者子女,到活动中心参加了迎新春青少年关爱活动,一起体验科技活动,并领到中心发放的节日礼品。
(二)举办新春国防教育活动,提高国防意识。 1月底,组织罗湖少年军校“维和少年团”45名少先队员,走进“深圳特区好六连”开展拥军慰问及国防教育活动,参观连史馆、内外整理及文体室,开展队列训练,提高国防意识。
(三)承办区志愿者杯乒乓球赛、丰富义工文体生活。 1月初承办区志愿者杯乒乓球赛,组织8支义工乒乓球队开展团体比赛,丰富志愿者文体生活,提高身体素质和凝聚力。
(四)举办20xx年公益活动回顾展览、宣传活动阵地文化。 3月份,中心展出20xx年公益活动回顾展览,展示中心开展公益服务成果,制作了《 20xx年活动年报》,提升中心公益形象宣传力度。
二、教育培训
(五)20xx年秋季专场汇报演出活动。以钢琴、古筝琵琶、二胡奥尔夫、舞蹈为单位对20xx秋季教学汇报专场演出进行总结,在充分总结点评演出组织工作、节目质量、 20xx秋季教师教学情况的同时,布置20xx上半年演出任务和相关的参赛任务,要求教师做好春
季教学计划,努力做到教学与演出相结合。
(六)筹备参赛活动。 1月份召集美术书法教师召开参加20xx深圳市少儿艺术花会动员会,布置参赛任务,制定了参赛作品创作计划和具体实施方案,从2月末开始教师已进入辅导学生创作参赛作品阶段。
(七)20xx年春季培训开学。全面细致做好20xx春季培训开学准备工作,以开好教师工作会议为重点。教师会议顺利圆满召开,在反复强调教师要做好学生安全保障工作的同时,会议充分总结了20xx培训工作的成绩,布置了20xx年度和春季培训重点工作。3月10日春季培训班顺利开学,培训工作全面步入正轨。对2月底教育部、民政部、人力资源社会保障部、国家工商行政管理总局等四部门联合印发的《关于其实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》予以充分重视和应对,多次召集相关学科教师开会,要求教师充分领会通知精神,对照通知中所指的问题和将要整治的内容范围对所任教课程内容作出相应调整,做到教学以培养学生兴趣为主,注重培养学生能力的科学性和合理性,不超纲,不超前,不以应试为目标。
三、艺术团体
(八)完成春季招生计划。舞蹈团春季招生57人次,由二个梯队组成。乐团53人次,由两个梯队组成。
(九)教学汇报与教研工作。 1月份与培训部共同组织舞蹈学科秋季教学汇报,制定春季教学计划,舞蹈团教师参加凤舞全国少儿舞蹈教材学习;3月中旬召开舞蹈学科春季教学计划研讨教研会,进行教学计划点评、演出工作安排,舞蹈团集中排练为参加深圳市第十一届少儿花会展演新创作剧目。
四、活动场所服务
(十)跟进两馆一中心规划方案的相关事宜。配合团区委机关搬迁至中心办公的相关工作,做好中心饭堂改造工程的前期准备工作。
(十一)大楼维修工程。完成天井玻璃破裂维修、球馆房间地板渗水修缮工程、中央空调主机保养工作和大楼中央空调及分体空调的清洗工程。
(十二)安全管理工作。完善消防重点单位安全台账,按照辖区消防民警的检查要求做好整改和完善工作;固定资产的报废及仓库清理工作;组织全体员工观看《安全生产主体责任缺失警示录》 。季度工作总结 篇 3
我司第一季度安全生产工作在市交通局的直接领导下,在各级有关部门的大力支持下,公司全体员工齐心协力,统一思想牢固树立“安全第一”的工作理念,认真贯彻上级指导精神,狠抓安全生产责任制,建立健全各项管理规章制度,圆满完成了交通主管部门赋予的各项任务,现将本季度我司主要开展的工作总结如下:
1、今年一季度以来,我公司按照上级全面开展安全生产责任落实,突出重点、抓住中心、坚持预防、落实责任、强化监管。一是建立健全了安全生产责任制,坚持定期检查、限期整改,逐级逐项抓好落实;二是深入开2、以抓好道路危险品运输为工作重点,开展定期不定期开安全大检查,专项整治活动,落实安全隐患排查措施,及时排除安全隐患。促进了安全工作的进一步落实。认真完成各项工作任务,认真履行各项职责。
3、企业安全等级评估、质量信誉考核工作顺利完成,隐患排查和专项整治工作取得实效。上级对公司安全生产状况评估,企业顺利通过安全等级评估,取得相应的安全生产等级资质,强化了企业法人抓安全生产主体责任意识。
4、以源头管理和薄弱环节为重点,公司领导多次深入生产一线检查安全工作。注重对重要时段重点部位、重点环节的安全检查和督查力度。按照“谁检查、谁签字、谁负责”的'原则,认真协调解决安全管理方面存在的问题,把安全隐患治理具体明确到了每一个责任单位,每一个责任人员,强化了企业主体责任落实,规范了企业安全生产行为。
5、从今年1月开始对20xx年以来修订完善各类安全生产管理制度。加强事故应急救援管理工作。按照应急救援预案职责和要求,编制、完善、修订应急救援预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能。
6、深入开展企业安全文化建设,加强对从业人员的培训学习、宣传和教育,专职安全员要加大监管的力度,全面促进全公司安全生产顺利有序进行。提升全员安全综合素质和安全自律意识,牢记“安全在于时刻警惕,事故源于瞬间麻痹”理念,以我的区域安全我负责的态度,积极投身安全生产工作,努力营造一个“我与企业双平安”的良好氛围。坚持“预防为主,防治结合”的方针,依法做好员工职业健康监护,努力健全员工职业通过对一季度安全生产工作的回顾,在查找问题、分析形势、总结经验教训的基础之上,我们感到:当前安全生产形势依然严峻,不容乐观。时时刻刻都要绷紧这根弦,防患于未然。通过扎实有效的工作,预防事故、减少损失,达到保障人民群众生命财产安全之目的。
今后要着重抓好以下几个方面的工作:
第一,要以贯彻落实“安全生产责任落实年”活动为契机,依据“一
岗双责”原则,坚持事故倒查和顺查相结合,全面落实好安全生产问责制。
第二,要继续坚持高压态势严厉打击超速、超载、超时疲劳驾驶行为,切实消除事故隐患。
第三,要进一步强化企业法人、安全监督管理人员及驾驶人员的安全意识,提高安全操作技能。
第四,要进一步完善落实安全生产教育培训制度。特别是企业的安全教育和培训更要注重实效性、针对性和可操作性。要依据交通行业的高危性和特殊性,增加培训内容,强化培训效果。
今年第三季度,xxxx花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进展。现将第三季度的工作做以简要总结:
一、第三季度主要围绕创"市优" "平安文明小区"这两项工作重点,做了以下几方面的工作:
(1)粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新;
(2)小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的平安;
(3)在公司的大力支持下,与广东移动通信公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区信号弱的问题;
(4)对小区的所有机电设备进展了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;
(5)进展了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
(6)针对小区内部分业主信箱发现了有人散发z宣传资料的情况,配合派出所、居委会、街道办事处进展调查,并抓获了z犯罪分子;
(7)公司领导的大力支持下,申报了深圳市平安文明标兵小区,接待了南山区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创立工作,对小区的各项创立工作给予了积极的肯定,现已根本完成其它各项准备工作;
(8)开展了社区文化活动,组织近百名小区老人去大鹏、南澳一日游,让老人们渡过了一个愉快的重阳节;
二、经营工作方面:
xxxx花园(1-9)月份经营收入总额为1107834元,其中管理费收入为871411元,每月平均收入在96823元左右,收缴率达99.8%以上。停车场(1-9)月份收入总额为189654元,每月平均收入为21072元,会所(1-9)月份的经营收入总额为46769元,每月平均为5197元。今年方案支出总额为1098788元,实际支出总额为1164735元,超支65947.33元,亏损主要原因为:
1、2号楼、南山区教育幼儿园的接收问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;
2、今年因"创优"及"创平安文明小区"工作,完善及改造了部分设施;
3、业委会的开支去年未列入经营方案。
(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进展杂草去除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上,每月2次对草坪进展修剪,确保草坪整洁美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进展松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。树木修剪期,安排专业人员对树木进展了修剪、造型,目前树木长势良好。对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映,或直接向绿化公司负责人反映,及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次去除杂草,将杂草消灭在萌芽时期;对树木进展刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的`保洁质量进展催促,对发现的问题及时处理,以保证小区的环境卫生。坚持每天2次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实情况,发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进展清洗和维护,对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫,各个岛屿安排一名保洁人员进展保洁,主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫,对内河和沿河的飘浮物由专人每天进展去除,生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进展清运。针对小区的蚊虫较多,每隔一星期对小区内各部门及生活场所进展进展打药除虫,针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下,组织保洁班将重点工作放在打药除虫上,并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进展清扫、擦拭。
为了做好第三季各项工作自然要保持勤恳的态度才行,因此我在领导的支持与同事们的协助下认真完成了第三季度的工作,面对这一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,但我也明白想要在工作中有所成就自然得不断努力才行,现根据第三季度的表现进行以下工作总结。
认真做好文件的编制与整理工作并注重这方面的细节,由于市场的变化导致第三季度的各项工作需要比往常花费更多的精力,为了不在工作中落后于人导致我很注重市场信息的收集与整理,至少通过对数据的分析以及文件的编制让我对自身的职业规划有了更多的想法,在工作中有着明确的目标并在同事们的协助下不断奋斗才是我应该做的,因此即便在工作中遇到难以理解的部分都会和同事进行交流,而且我也能够认识到自己的职责所在并做好后期的文件整理工作,通过对以往完成工作的分析从而了解到自己在当前阶段工作中是否存在不足之处。做好了,得到了业主们的肯定,第二季度的工作,我也是顺利的完成,我也是要对这客服工作来做一个总结。
我是年初进入到公司的,虽然受到疫情的影响,但公司也是有招聘,而我也是本地人,所以入职还是比较的顺利,我也是积极的去做好了工作,开始的时候,也是同事带我工作,一些需要处理的问题,由于有些无法上门去处理,我也是会远程的来教业主们去处理,在开始的阶段,我做的还不是太好,但也渐渐的摸索之中,熟悉了,第二季度,我也是差不多顺利的能做好了,而且也是在第二季度的中期度过了试用期,回想起来,这段日子的学习,成长都是离不开同事的教导,告诉了我很多,让我对于这份工作也是有了更多的认识,特别是学到了很多处理业主问题的'方法,其实也是可以运用到自己日常的生活之中去,也是让我感受很深刻。
在工作上面,有时候也是会遇到业主的刁难,但是我也是记得同事教我的,不能进入到业主的情绪里面,被业主引导了,必须要自己有主动性,知道问题在哪里,做好了服务,然后去把问题给解决了,就好了,这样不但是不会得到投诉,也是能收获业主的肯定,以后处理工作起来也是方便很多,业主也是知道你是真心的去帮他处理,下次也是不会遇到问题那么生气了。我也是认真的去把客服的工作给做好,没有犯过什么大错,在这个季度里面,疫情的影响也是比较少了,同时物业的问题也是很多需要我去处理,但经过之前的学习和工作,我也是这个季度顺利的做好我该做的事情,也是经验得到了很大的增长,即使一些难以搞定的问题,我也是尽力妥善的去解决了。
当然我也是还有很多的不足,毕竟我做这份工作也是没有多久的时间,遇到的问题,也是同事给我讲过的,大家经验的一个积累,但是遇到一些新的问题,我也是没有那么从容能去处理,也是要多学习,多积累一些经验,争取在下一个季度的工作之中做的更好一些。让自己也是收获更大。
20xx年,不知不觉就走过了一半,跌跌撞撞,懵懵懂懂,有欢快,当然也有泪水。一点点成长,在坎坷的石路上摸索前行着。
曾经内心埋怨过患者的无知和厌烦,终被一张张战胜病魔后喜悦的笑脸所感动,内心开始懊恼本身怎么可以这么自私,带着本身的情绪对待别人,应当多站在患者的角度去思考才对。或许我们每天回答同样的问题已经很不厌其烦了,可是每个患者面对疾病都是很陌生的,都有本身的焦虑与疑问,他们想得到的也只是一个让他们心安的答案和劝慰。把心里的“疾病”治好了,身体上的疾病恢复的也比较快些。
曾经很多次我的内心都在问本身,我真的适合这份工作吗?这份从上班开始绷紧神经一直到下班回家了还不放心,总挂念有哪些事漏了,畏惧哪个环节做得不到位的工作。特别是在本身工作的'一时疏忽而造成对患者、对同事甚至对医院造成不好的影响的时候,心里特别失落和愧疚,甚至打起了退堂鼓觉得本身真的不适合。
可是每当想起我们创伤科这么有爱的每一位老师都这么可爱,都这么宽容我激励我;或者是想起很多患者夸奖我们服务态度好,感谢我们照料好他们的时候,我那失落的心瞬间充分了爱的气力,把愧疚化为以后成长的动力,努力把工作做得更好,尽本身的气力帮忙患者早日脱离病痛的熬煎,让微笑回到每位患者的脸上!
虽然第二季度的银行工作已经结束却并没有得到较好的表现,或许说是这段时间过于懒散的缘故导致我在工作中存在着不少需要检讨的地方,通过简单的比照不难发现自己第二季度的银行工作完成得并不优秀,虽然能够到达根本的业绩指标却显得有些过于平庸,作为银行员工假设是不求上进的话很容易在失去年轻的资本以后变得碌碌无为,我得重视这类状况并对第二季度的银行工作加以总结才行。
通过反思不难明白自己第二季度的工作态度是不够认真的,或者说是容易满足的心态导致我对业绩的`获取没有任何紧迫感,仅仅是满足于当天任务的完成便希望能够尽快下班以至于没有任何追求,银行领导也曾针对这类问题批评过自己从而需要引起足够的重视,所以我得加强对银行工作认真负责的态度并为之而努力,至少脑海中针对职业开展的想法应该要付之于实践以免惹得领导不快,另外每个来到银行办理业务的客户都是源于对银行本身的信任,作为其中的员工假设是不为了银行开展着想的话很容易因为自身的疏忽造成不好的影响。
虽然工作方面确实完成得不够优秀却也懂得加强对工作技巧的学习,无论是办理业务时需要掌握的技巧还是销售方面的知识都要得以运用,综合开展的过程中自然少不了应对各种突发状况的处理经验,所以我在闲暇时间也会向银行同事请教并了解处理这类事务的经验,至少通过这段时间的学习让我明确了今后职业晋升的方向并稳固好这方面的根底,只不过由于对待银行工作不够积极的缘故导致自身的表现过于平庸了些。
须知贪图安逸的心理对自身的开展没有任何益处自然要加以改良才行,第二季度业绩的平庸正是我对银行工作不负责任的具体表现,至少我在明知自身工作技巧的运用不够娴熟的情况下还不去认真对待,仅仅是将想法流于外表或者加强学习却不运用很难对工作的开展起到益处,所以我在完成当前季度的工作之时无时无刻不在思考着今后的开展方向,我应当对待银行工作更加严谨些并向业绩优秀的同时学习才行。
正因为以后的开展充满着许多未知数自然要尽快纠正自身的缺乏,即便能够顺利完成当前季度的任务也不能够仅仅满足于根本指标的达成,想要在工作中取得更好的进展就得审视自身的缺乏并在改正的同时加强学习,至少在下一季度的银行工作中我应该取得远超当前季度的业绩才能够向领导和同事们证明自己。
综合季度工作总结
随着时间的推移,我们已经进入了2019年的第三个季度,这个季度对于公司来说无疑是一个关键的时期。在这个季度里,我们经历了无数次挑战和机遇,也经历了无数次的汗水和欢笑。现在,让我们一起来回顾这个季度的工作总结,看看我们取得了哪些成绩,还有哪些需要改进的地方。
我们不得不感谢每一位员工在这个季度里的辛勤付出。无论是在日常的工作中还是在一次次的项目中,每一位员工都展现了出色的工作能力和团队合作精神。在这个季度里,我们成功完成了多个重大项目,提升了公司的整体业绩和声誉。无论是销售部门的业绩提升,还是研发部门的技术创新,每一个部门的成绩都彰显出我们团队的实力和凝聚力。
让我们来看看这个季度所取得的工作成绩。在销售方面,我们完成了季度销售目标的120%,实现了销售额的持续增长。在研发方面,我们成功开发了多个新产品,并取得了多项技术创新成果。在市场推广方面,我们加大了市场投放力度,提升了品牌知名度和市场份额。在客户服务方面,我们提高了客户满意度和忠诚度,增强了客户的粘性和口碑。
虽然我们取得了一些成绩,但也有一些问题和不足之处需要我们认真思考和改进。公司内部的沟通和协作还需进一步加强,部门之间的合作和配合需要更加顺畅和高效。员工的培训和发展还需加强,不断提升员工的专业素养和职业技能。公司的创新和突破还需要更多的改革和探索,不断推动公司的发展和变革。
这个季度对我们来说是一个难忘的时期,既有成绩的喜悦,也有改进的困惑。我们要珍惜取得的成绩,同时也要勇敢面对遇到的问题和挑战。只有不断进取,才能走得更远。让我们一起努力,共同打造一个更加美好的未来!
我区现有住宅小区xxx多个,此中有物业治理的小区有xxx多个,占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。
为切实进步我区物业治理工作,晋升物业办事程度,编制了《XX物业治理培训资料》,举办物业治理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计xxx余人次进展专业培训,同时还举办了物业工程司理考证培训班。通过培训来有效的晋升我区物业从业人员的综合素质及办事意识。
为了更好的开展物业小区整改晋升、创立示范小区工作。我区8个街道做事处肯定了9个住宅小区作为整改晋升、创立示范小区的试点,以做到以点带面,全面晋升物业治理工作程度。第三季度以来,共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选运动,有7个小区得到物业治理示范小区称号,此中3个通过物业治理示范工程考评。
自吸收物业治理职能以来,高度看重标准前期物颐魅招投标法度模范,全力做好前期物颐魅招投标运动的指导和监监工作,第三季度新售楼盘前期物颐魅招投标的.有10个工程,做到100%实行招投标。
针对业委会成立难的近况,依据我区实际环境,季度初下达任务给各街道做事处,要求第三季度各街道做事处相符成立业委会条件的小区成立业委会应到达50%以上。目前,我区已成立业委会的物业治理小区xxx个,第三季度的任务根底完成。
为进步我区居民小区自行治理的效率,表达小区事务表决公正、公正、公开的原则,开拓胜利“住宅小区事务智能化治理系统”,该系统集投票、看护布告、数据采集等功能,采纳一户一卡一暗码,在操作平台进展刷卡操作,预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方法。
进展试运行后果显著,介入投票人数由本来的60%多进步到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求看法,突破了时空障碍,大大进步了投票效率。而且整个投票历程透明、公开、公正,投票结果统计准确、实时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票法度模范和光阴,节省大量的人力物力本钱。
树立街道物业治理督导员和社区协管员制度。为标准我区物业治理运动,进一步贯彻落实《关于增强物业治理工作的实施看法》,切实依照“条块结合、以块为主、属地治理”的原则,树立“区、街道、社区”三级物业治理和谐体系,各街道要指定专人为本辖区物业治理工作督导员,负责本辖区物业治理工作的指导、协折衷监视治理工作。
同时,各社区居委会要设立物业治理机构,配备1—2名物业治理工作协管员,负责本辖区物业治理工作的日常巡查、反省协折衷监视治理工作。树立和完善社区物业治理网络体系,形成社区扶植的整体合力,改进城市治理措施,营造人居情况,晋升我区城市形象。为充分调动街道、社区治理的积极性,其对辖区物业工程的考评将占到全部考评造诣的70%。
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