时光如电一般的飞驰,我们即将翻开新学期的篇章。身为一名教师在经过一学期的教学之后就可以对其做一个总结了,通过写一篇教学总结看看自己在思想上与工作上的变化,以下是小编为大家整理的“行政一周工作总结简短分享十四篇 ”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一、本周工作总结
1、员工离、入职统计,合同签订。
2、新入职人员名单统计,xx月份工龄工资通知发放。
3、xx月新增人员社保缴纳确认,xx月份合同续签通知发放。
4、xx月份各部门员工请假汇总,先之培训网络问题跟进。
5、1月各部门绩效考核催缴,xx月绩效工资人数核对。
6、上海社保转移,事业部社保归属地确认。
二、下周工作计划
1、员工离、入职统计,合同签订。
2、xx月份社保申报,医疗卡办理。
3、工资调整岗位人事变动表核对。
4、工龄工资资料催交。
5、月末各项资料汇总。
6、先之培训网络问题继续跟进及使用交接。
7、周报表。
经过了实习阶段,逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易,工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理,忙完了,好不容易等到星期五,想放松一下,可是,还有一周工作总结没写好,认为:办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的'。
一、记录每天所做的工作内容,做好工作记录表。
二、做好会议记录,列出一周的工作重点。
三、做好奖励、处罚的登记表,将公司制度落实到实处。
四、做好新人培训计划,让新人入职到转正更快地成长。
五、协助领导做好考核制度,加强对人事的管理。
来公司一周了,这周主要工作是将接手的所有文件分类归档包括电子和纸质两种,一方面处理日常工作,另一方面查看公司相关文件和资料,熟悉公司业务流程和规章制度,尽快融入公司,衔接各方面的工作,在大家的支持下,基本可以应对。
本周协助市场部做了明信片的分装工作;并参加了周六的促销活动,感受到公司员工的工作状态还不错,工作流程和衔接还是很有序的,就是人员有点散漫,活动安排人员变化大,这也与公司的行业有关吧,艺术设计要有独特的思维和空间。所以不能按部就班的死扣制度,而是要注意多沟通和可操作性。
办公品和活动用物品的申购流程基本明白,本周市场部申购长条桌15张,费用3900元;周六活动用水果费用266元;前台空调修复费用420元;制作获奖奖状300元。
会议准备的事项也基本了解。但是员工拖拉的习惯不好,以后要加强督促。晨会和值班工作,在具体操作方式上对相关制度做了重点重申和要求。
本周对固定资产做整理核对,制定了保洁员岗位考核标准。
本周遗留工作:
1、四楼绘图部门的灯坏,椅子申购事项
2、申购物品未完成
3、电脑大屏幕坏
4、打卡机申购
5、奖励
6、300份礼品要在30日之前到位
7、报餐问题不严谨
8、活动安排人员变化大
9、市场部有线电话的撤除
下周安排
1、周年庆工作是下周工作重点,行政部主要提前做好300份礼品的订购、签到表的准备、午餐订购、撤展协作工作。
2、考勤统计工作
3、市场部有线电话的撤除
4、整理四楼仓库
行政事务部重点工作周总结与下周工作计划
一、本周重点工作总结(xx.2.13~xx.2.18)
㈠、负责总经理办公室卫生的日常清洁。监督公共办公区卫生清理与保持工作。
㈡、行政事务部前期遗留问题已于2月10日下午发送至总经理邮箱。
㈢、统计2月1日~2月15日公司食堂用餐标准。
㈣、缴纳公司办公固话费200元。
㈤、公司统计局网上报表进行中。
㈥、汇总并整理公司《员工手册》目录、构架、岗位职责等。
㈦、配合各部门所需办公用品的领用工作并做好出库登记,配合各部门做好各项复印、打印、接收传真等日常事务性工作。
㈧、领导交办的其他临时性工作。
二、下周工作安排与责任落实(xx.2.20~xx.2.25)
㈠、周一传达各部门每周六上午9:00召开例会,全体员工参加,通传参会人员固定座位位置。㈡、周二、周三两天整理公司印信、档案管理条文、制度、流程、制式套表。
㈢、周四将部门章程细节上交李经理审阅、补充。
㈣、周五将次日例会重点讨论内容(①部门章程细节②印信、档案细则③财务资金调控计划表)汇总、编排。
㈤、周六部署例会召开工作并汇总各部门工作计划总结及意见。
总结三:行政部周工作总结
一、开展及完成工作情况:
1、修改了《财务管理办法》,草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》,汇编了《岗位职责制度方案》。
2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议;联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿;督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。
3、3月29日专题研究办公及住宿用电管理,责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费,必须保证正常工作与生活供电。
4、3月31日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。
5、4月1日下午组织蓝球友谊赛,由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。
6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。
完成了3月25日项目部全体管理人员会议、3月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。二、工作中存在的问题:
由于总体的岗位职责制度未正式出台,致使实际工作中存在以下问题:一是岗位人员不知其自身职责范围、履职标准尺度;
二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据;三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。三、建议意见:
1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度,完善部门岗位设臵和工作人员配臵,规范各环节各业务操作程序,加强员工思想统-与业务提高的培训。
2、严格执行已批准实施的管理制度或办法,明确检查措施和奖惩办法。
3、由于本项目部组织架构较为特别,建筑分公司与项目部的管理兼而有之,需要管理人员发挥主观能动性作用,集思广益,并积极走出去,考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。
四、本周主要工作安排:
1、完成新办公区吊顶、装修、绿化及宣传布臵;完成新办公区空调的租用、办公桌椅的添臵、通讯光纤的联系、内部通讯短号的联系;待新办公区条件具备完成办公室搬迁(6日之前先完成甲方新办公区的入驻);做好两次检查的相关准备工作
2、进-步完善职责制度和规范业务程序,配合各部门做好人员招聘录用、人员合理配臵工作。
一、本周重点工作:
1、5月3日,学校召开了全体行政会议,吕校长就北京之行谈了自己的所思所感,从学生活动、课堂教学、课程改革、常规管理暨特色活动等方面作了交流。
2、5月4日,湖塘实小三年级数学教研组开展了教研活动。徐晓冰老师执教《认识几分之一》,张莉老师执教《面积单位和面积计算练习》,三四年级全体数学老师参加了活动。
3、5月5日上午,常州市小学科学课堂教研活动在我校如期开展。我校龚莉娜老师和戚墅堰东方小学冯凯老师各执教了一节课,来自常州市各个学校共计约150名科学老师一起参与了教学研讨活动。
4、为大力弘扬中华民族优秀传统文化,唱响“我们的节日”这一主题,五年级语文组开展了“我们的节日——端午”节日小报评比活动。活动以回顾端午渊源为契机,以突出传统习俗为特征,以增强民俗体验为重点,充分挖掘端午节深厚文化内涵,引导学生在感受传统文化氛围的同时受到爱国主义教育和传统美德教育。
5、组织教师参加了区教育局师德师风建设视频会议,进一步明确师德要求,严守师德规范,不断提升教师的师德意识和师德水平。
二、本周情况通报:
1、门口秩序良好,家长、党员及时到岗,服务质量好。由于加强了管理,校门口乱停车辆基本没有了。
2、课间学生活动正常,但乱丢乱抛现象时有发生,尤其是餐巾,且学生见到纸屑不能弯腰捡起。
3、学校开始实行夏令作息时间,学生开始午睡,各班均能认真组织,秩序井然。
4、午餐进场时较为有序,但出餐时学生追跑现象严重。经督查,一楼一年级五个班和二年级秩序较好。
三、管理建议:
1、午餐纪律要进一步关注,尤其是就餐结束,离开餐厅,各班均应采取具体措施进行落实到位,确保不追跑,有秩序。
2、各包干区及教室卫生需加强管理,班主任应作进一步指导、督查。
一、本周工作总结
1、员工离、入职统计,合同签订。
2、新入职人员名单统计,x月份工龄工资通知发放。
3、x月新增人员社保缴纳确认,x月份合同续签通知发放。
4、x月份各部门员工请假汇总,先之培训网络问题跟进。
5、1月各部门绩效考核催缴,x月绩效工资人数核对。
6、上海社保转移,事业部社保归属地确认。
二、下周工作计划
1、员工离、入职统计,合同签订。
2、x月份社保申报,医疗卡办理。
3、工资调整岗位人事变动表核对。
4、工龄工资资料催交。
5、月末各项资料汇总。
6、先之培训网络问题继续跟进及使用交接。
7、周报表。
本周是我作为行政助理的第一个工作周,经过七天的辛勤工作和学习,我收获了许多经验和教训。在这篇总结中,我将详细介绍我这周的工作内容、遇到的挑战以及收获的成果。
在本周的工作中,我主要负责协助领导安排会议,整理文件资料,处理日常事务等工作。我每天都要根据领导的安排准备会议材料,包括制作会议议程、准备PPT演示、打印文件等。我还要负责文件的整理和归档工作,保证文件的安全性和完整性。在处理日常事务时,我需要及时回复邮件、接听电话、安排行程等。
在本周的工作中,我遇到了一些挑战。由于我是新人,对公司的业务流程和规章制度不够熟悉,导致我在处理事务时出现了一些错误。比如,在安排会议时,我没有及时向相关部门咨询会议室的预订情况,导致会议无法准时开始。在处理文件资料时,我没有按照规定的标准整理文件,导致领导无法及时查阅需要的文件。
尽管遇到了这些挑战,我还是坚持认真学习、及时改正错误,努力克服困难。通过与同事的合作和交流,我逐渐了解了公司的业务流程和规章制度,提高了自己的工作效率。在处理日常事务时,我也学会了更加灵活和高效地应对各种突发情况,提高了自己的应变能力和处理问题的能力。
这周的工作虽然有挑战,但我也收获了许多成果。通过不断地学习和实践,我逐渐提高了自己的工作能力和综合素质。在今后的工作中,我会继续努力学习、不断进步,为公司的发展贡献自己的力量。希望在不久的将来,我可以成为一名优秀的行政助理,为公司的发展做出更大的贡献。
行政主管的工作总结
各位领导、同事们 大家好,本人于2010年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报
一、立足本职,完成各项工作 作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于2010年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作 编写、制定了公司2010年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2010年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
9、参加活动,树立公司良好形象
积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团
队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。篇二:公司行政部主管年终工作总结及计划
内蒙小松公司综合管理部 2012年工作总结及2013年工作计划 2011年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索综合部部工作新思路、新方法,促使综合部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!,2012年终工作总结:
综合部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要
应对工商、社保、税务等机关单位的各项检查。综合部的工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对综合部工作人员也同时适用。综合部人员虽然少,但在这几个月里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼,综合部部的综合能力相比之前又迈进了一步。
为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将2012年的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、人事管理方面 根据各部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
⒈办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。⒊对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。4.对后勤保障工作也做到了保证。5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待过集团领导、业务合作单位、当地政务单位,接待标准以大方得体为准则,切合企业形象,活动健康、正面,充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清,现要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作,也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足:
过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,综合部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但
由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全
面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制
度建设,轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解
决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!总的来说2012年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,但这一切的一切相信也会随着 2013年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、2013年工作计划
作为综合部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2013年行政部将从以下几个方面着手工作:
1、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合公司的管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,2013年综合部的工作将以此为中心。
2、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。
3、协助部门工作,加强团队建议。
继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件。2013年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是2013年行政人事部工作的重心。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信公司、公司员工会越做越强。
小松公司综合管理部 负责人:李永军 2013年1月18日篇三:行政主管工作总结
工 作 总 结
幸福住怡佳,和谐映百合。2012年12月28日是业主幸福接房的日子,看到各位业主洋溢着满脸笑容入住小区,把我的思绪带入了回忆中。
工作着并快乐着,学习着并前进着。一年来在公司战略决策的指导下,在总经理制定各项工作目标下达后,我努力学习着土地管理条例、人防管理办法、消防要求标准、规划条例、税法、建筑规范标准,立项规范标准。通读了房地产管理模式,房地产销售的通则,重温和修订了公司各项管理制度,努力做到带头遵守纪律,早出晚归、拥戴企业文化、认同并学习总经理下达的各项工作目标。尽其所能、施其管技、大事讲团结、小事讲风格,尊重领导、团结同事、尽心尽力的、扎扎实实的做着每项工作。2012年度,在总经理的大力支持下,在同事们的共同努力下,先后接待了土地监察检查5次、消防检查3次、人防检查7次、规划检查4次、公用事业局监察大队检查2次、地震局检查3次、电力检查7次、安监局检查3次、文物局检查2次、发改委检查4次、开发区委检查4次、税务局检查2次、市委市政府检查2次等,约迎检40余次。先后协调了开发区办公室、人民防空办公室、行政服务大厅、发改委、规划局、建设局、地震局、文物局、财政局、税务局、多家银行、消防支队、自来水公司、热力公司、燃气公司、电力公司、安监局公用事业局等30多个局委,在协调过程中顾大局、讲和谐努力做好尺度的把握,尽可
能的注重沟通艺术,确保项目各个环节正常运营。2012年度,在总经理的直接领导下,下达对各部室的工作目标1300多项,并对工作目标的执行情况进行了监督和检查。办理了营业执照年检、机构代码证年检、资质证升级;物业公司的营业执照年检、机构代码证年检,物业公司资质升级;1--22号楼竣工备案手续。严把印签使用程序,做到了印签使用时:有使用人、有时间、有用途、有数量、总经理签批后方可使用。协调部室与部室之间的工作时尽量做到问清事由、全面了解后开展工作,使工作的开展做到有的放矢。积极主动的做好公司各项重大活动:如销售开盘、对外宣传、业主入伙、工程检查、银行放款、市场调研等,并分别对置业公司、物业公司、置业顾问进行业务培训。基本完成了总经理交给的年度工作目标。总之本年度在公司系统的学到了许多房地产开发工作的管理知识,但是在工作中还存在着这样或那样的不足,如工作目标制定较粗,有时对工作目标跟踪不到位等,在2013年度努力更正。感谢一年来总经理的大力支持、感谢同事们的积极配合,再次谢谢大家!篇四:行政主管 月工作总结 行政课长 11 月工作总结
一、宿舍管理方面:
总结与分析:本月份继续对单身住房人员清理,目前综合楼有空房5间,轩迪宿舍空房一间,共计5间,另有7间单身住房会继续跟踪清理,现申请驻外有37对夫妻,直接费用 3330元, 二安全管理方面
有发生盗窃事件,本月份已对消防设备进行编号登记,动力房新采购一批防触电装置而已安装完成,在6s检查和月底的消防检查过程中,各条生产线都有出现灭火器不能及时更换的现象,希望各位主管谁抓生产谁负责安全的态度,以保证迎接12月13日标准化安全生产达标验收.三.其它工作; 1.每星期五对员工宿舍进行检查,每月25号消防器材检查。2.联系工程课及时对生活区.宿舍损坏设备进行维修。3.工人工伤的护送工作以及保险公司索赔工作。4.环境卫生的检查工作
5.每天二次车间安全检查和门岗的监督工作.6.食堂的监管工作.7.驻外经理回厂集训的生活安排.四、十二月份的工作计划 1.加强生产现场的安全监督工作,对存在隐患督促整改.2.加强保安对公共场所以及宿舍的检查工作,杜绝盗窃的发生。3.跟踪社保机构对工伤人员的理赔。4.停车场车栅的维护以及油漆加固 5.夫妻房单身住宿人员的动员搬迁工作..7.厂周围环境卫生的清理工作 8.综合楼卫生整顿工作 9.公司驻外车辆的委托办埋年检.10.标准化安全生产的迎检工作准备(13/12)11.元旦加餐安排篇五:行政主管工作总结
工作心得体会
时光荏苒,转眼间来公司工作已经快两个月了,最大的收获是加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实践管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我从事人力资源管理工作仅一年多时间,很多方面还需要加强学习,以下谈谈这两个月来我的工作心得体会:
刚进入公司,很多方面让我感触挺深。首先是办公室的有着规范的档案管理,所有公司收发的文件、各种编制成册种类不同的报告、各公司大小证件分门别类整齐有序的汇集在档案室。公司通过网站招聘、中介招聘、参加各类大小现场招聘会等多种渠道进行人员招聘。公司有着固定的网站帐号,有着固定的中介煤体,有着人员应聘—入职—试用—转正—签订劳动合同—缴纳社保—离职等一套完整的用人运作流程,并不会因为办公室人员的流动而中断。公司出资聘请长城战略公司做专业的技术指导,理顺了公司各部门职责,编制各部门岗位说明书,设计了一套完整的薪酬绩效考核方案。
其次,看似简单的行政后勤工作,像食堂用餐、食堂采购、招待费用、办公用品采购,固定资产采购等一项项,一条条,都按种类、按时间、按部门以会计报表的形式制成电子表格进行各种数据汇总分析。就是普通的车辆管理,也涉及到油卡充值缴费明细,车辆行程公里数,交警队车辆年检、车辆违章记录、车辆调度等等一系列的数据 分析。所有的这些都是很多企业做得不够完善的,可见办公室前辈对行政后勤人事管理工作认真细致的程度,为我们这些后来的同事奠定了一定的基础,使我们能够更快熟悉工作职责与工作流程,能够更快适应公司的发展和需求。
人力资源管理分六大模块:
1、人力资源规划;
2、招聘与配置;
3、培训与开发;
4、绩效管理;
5、薪酬福利管理;
6、劳动关系管理。其中以下两点是我认为公司目前还做得不够全面:
一、人力资源规划
是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力,以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。
目前公司缺少一套具体的人力资源规划方案,各个部门不能够定员定岗,常常是多个人也行,少个人也可,这样长期发展下去对公司来说不能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足,不能够充分利用现有人力资源,也不利于增强企业适应未知环境的能力。
二、绩效考评
绩效考评:从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲,就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
1、绩效考评意义:
(1)从企业经营目标出发进行评价,并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。
(2)作为人事管理系统的组成部分,运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。
(3)对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩,进行以事实为依据的评价。
2、绩效考评目的:
(1)考核员工工作绩效。
(2)建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法。
(3)达成公司全体职工,特别是管理人员对绩效考评的认同、理解
和操作的熟知。
(4)绩效考评制度的促进。
(5)公司整体工作绩效的改进和提升。
3、绩效考评的作用:
(1)对公司来说 a、绩效改进。b、员工培训。c、激励。d、人事调整。e、薪酬调整。
f、将工作成果与目标比较,考察员工工作绩效如何。g、员工之间的绩效比较。
(2)对主管来说
a、帮助下属建立职业工作关系。b、借以阐述主管对下属的期望。c、了解下属对其职责与目标任务的看法。d、取得下属对主管对公司的看法和建议。e、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。f、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
(3)对于员工来说
a、加深了解自己的职责和目标。b、成就和能力获得上司的赏识。c、获得说明困难和解释误会的机会。d、了解与自己有关的各项政策的推行情况。e、了解自己的发展前程。
f、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
公司现在已经量身订制了一套完整的薪酬绩效考核方案,明确了各部门、各岗位职责,我们的硬件是很齐全的,但是软件呢?一个公司的效益不在他的人员,不在他的会议,而是在他的软件:贯彻力度-执行力!很显然我们的执行力度是不够的。大到公司的战略决策,中到公司各项的规章制度,再小到员工的日常工作行为规范。这些都是每一级行政管理人员都应该看见和想到的问题!作为一个普通员 工,应该无条件去执行,作为公司中高层管理者,应该无条件去监督。薪酬绩效考核方案做得再好,年度计划、季度计划做得再宏伟,如果没有引起各部门的高度重视,没有各部门员工的积极执行配合,那么一切都只能是一种形式。
表扬:
1、 一年级学生进校很有礼貌,是其他年级学习的榜样。
2、 周五适逢大雨,但各班在班老师的带领下,教室卫生搞得干净、整洁,检查情况好。
3、 周五和周六有七个班级参加“甬金之秋”借班上课,同学们在课堂上的表现,获得听课老师的一致好评。
4、 遭遇“韦帕”台风,全校停课一天,同学们在家休息一天,无一起意外事故发生。
5、 对班队课和课外活动检查情况良好。个别班级随意调课情况已指出。
6、 本周各种检查较多。在全体老师和同学的共同努力下,圆满完成各项任务。
存在的问题:
1、 放学滞留102教室的学生越来越多,个别家长无时间观念的意识,也影响学校的正常秩序,希望同学们回去叮嘱家长及时接送。确实需要晚回家的应向班主任作书面申请。
2、 一年级个别班级学生下课吵闹的现象还是较严重,行为规范教学还需加强。
3、 下课和上体育课经常听到学生的尖叫声,望班主任督促学生文明游戏。
一、文书管理
按照程序规定及时流转公文75份,红头文件5份,管委协同处理各类来文56份,集团协同转发文件76份,报送文件7份;登记公文流转簿及电子台账,催办,电子存档。
二、印章及档案管理
1、严格按照公司规定使用印章,做好用章登记台账,本周用印29次。
2、完成20xx年4季度合同档案整理、录入、归档,完成20xx年4季度文书档案整理,进行20xx年1季度文书档案整理。
3、根据要求查阅纸质档案6次。
三、会务管理
1、统筹安排集团会议室共计6次,会务服务6次。
2、整理规范会议室用品摆放。
3、负责领导会议通知。
四、采购管理
1、本周接到申购单2单,已完成申购;及时办理物资入库、出库手续。
2、完成各类报销单报销1笔。
五、后勤管理
1、电子设备耗材更换3次。
2、食堂管理相关事宜,每日检查菜品质量,督促供餐情况,维持用餐秩序。
3、做好办公用品发放和台账记录。
六、宣传工作
一个充实而又充满挑战的一年正在悄然结束,而行政总监周希望通过这篇工作总结来回顾过去一年的工作成绩,并展望未来的发展计划。在过去的一年里,周作为行政总监,承担着组织协调、资源调配和团队管理等重要职责,积极推动着公司的发展进程。
首先,回顾过去一年的工作,行政总监周认真履行了自己的职责,努力为公司的各项事务提供支持和保障。周与不同部门的负责人密切合作,了解各部门的需求,及时解决公司内部日常管理中遇到的问题。在协调资源方面,他优化了公司的资源配置,提高了工作效率。通过与财务部门合作,周成功地降低了公司的运营成本,节约了大量的开支,并提高了公司的盈利能力。
其次,在团队管理方面,行政总监周更加注重团队的凝聚力和协作能力的培养。他每月举行团队会议,与团队成员交流工作进展和困难,鼓励大家分享经验和建议,加强了团队合作意识。他还定期组织培训活动,提升员工的专业能力和素质,不断提高团队的整体工作水平。周密切关注团队成员的工作状态和情绪,定期与他们进行沟通,建立了良好的员工关系。
除了在日常工作中的努力外,行政总监周还积极参与了公司的战略规划和业务拓展。他积极参与公司的决策过程,为公司提供了可行的建议和方案。在市场调研和分析方面,周与市场部门合作,了解市场的需求和动态,为公司的产品和服务提供了有力的支持。他还与合作伙伴保持紧密的联系,扩大了公司的业务网络,为公司的长远发展打下了坚实的基础。
展望未来,行政总监周充满信心,并制定了新的发展计划。首先,他计划加强团队建设,提升团队成员的管理能力和团队协作能力。他将继续组织培训和团队建设活动,鼓励团队成员积极参与公司的发展,共同实现个人和公司的发展目标。
其次,周将进一步完善公司的内部管理制度和流程,提高工作效率和资源利用率。他计划引入新的信息化系统,提升公司的管理水平和信息化程度。周将与各部门的负责人密切合作,确保公司的各项工作有序进行。
最后,行政总监周还计划加强与外部合作伙伴和供应商的沟通和合作。他将与市场部门合作,开拓新的业务渠道和市场份额,提高公司的市场竞争力。同时,他将与供应商保持良好的合作关系,确保公司的供应链畅通无阻,提供高质量的产品和服务。
总之,作为一名行政总监,周在过去一年中取得了较为显著的工作成绩。通过他的努力和团队的支持,公司的各项指标都取得了较好的改善。面对未来,行政总监周充满信心,他将继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。相信在他的领导下,公司将继续实现更高水平的发展和壮大。
由于X部长的离职,我接手了他的工作,自接手工作以后我迅速的投入到各项工作中。
集团行政部现共有五个人为了便于监督管理,我们提出了“分工不分家,责任到个人的理念”,调整了职责分工,已通知到个人开始执行。现将一周的工作情况报告如下:本周两次对生产部门查岗未发现异常。
根据工作需要随时制作各类表格、文档,同时完成领导、各部门交代的打印、复印等,对公司发放的通知、文件做到了及时的上传下达。
对网络维护确保了公司员工正常利用网络资源,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。使公司内网络稳定有效地工作。
去社保局办理保险(转移、终止、中断等手续)统一核定并审核职工的基本医疗保险、工伤等费用。审核工资,上报财务部。
在,阅读简历,预约安排去应聘人员进行面试、体检。参加海南招聘会,保障生产需要。
是新加入公司的行政部的一员,因为对环境的不熟悉在最初的工作中找不到头绪,也因为怕出错而过于谨慎。执行了责任分工以后,希望能尽快投入工作。
本周工作中存在自我放松的情况,本职工作还需认真负责。希望大家在工作中,要扬长避短力求把行政工作做好。
在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面力求做到“实、精、细”三字方针,恪守职责,勤勉工作。为了总结经验,扬长避短,现将最近一周的工作做如下简要回顾。
一、招聘方面
1.根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
二、培训方面
有步骤的完善培训机制,根据公司的实际情况,更新培训资料,保证每位新进员工都能先培训后上岗,同时加强内部管理人员的培训。
三、制度方面
顺应市场的.发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、密切沟通、联系,适时对有关部门的工作提出些指导性的意见。
人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对上级部门的各项检查。人事部人员虽然少,但在这一年里能任劳任怨,竭尽全力并卓有成效地完成各项工作。经过一年的磨炼与洗礼,人事部综合能力得予增强,工作效益得予提升,取得了可喜的成绩。
前台工作每天都要接待不少人,而对前台工作进行周总结是对自己工作的负责。你知道对于前台工作人员该怎么写一周的工作总结吗?以下有三篇范文可供参考:
1
转眼间一周的工作结束了,给我感觉最深的就是使我了解到了很多很多和前任公司不一样的经营管理模式,也学到了很多以前不懂的知识。之前的行政前台工作内容、重点主要就是一人多责、多岗,所以,可能之前工作内容太繁杂,以至于有些前台方面的工作内容思考的还不够。而我们公司则分工明确,职责清晰。工作要求更加正规专业规范,尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们。
虽然有些东西、有些事情可能不会手把手教我很多,但是有时候,孙总会一句话点醒我,或启发我们的独立思考和独立工作能力。这样的领导方式是我从前没有接触过的。也使我收益匪浅,所以我要更加努力的按照孙总的正规化要求去工作,达到孙总和公司的认可,我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我。
下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感。一、主要工作:
1.前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作;
2.来电电话的及时转接和处理工作;
3.来访人员的及时接待和引见工作和处理工作;
4.应聘人员的及时登记和引见工作;
5.员工外出办公做好登记工作;
6.信件的及时揽收和转达工作;
7.公司的每日考勤工作(电子版和手写版);
8.办公设备的维修处理工作;
9.饮用桶装水的管理工作;
10.领导安排完成事项的完成工作。
二、存在的问题:
1.普通话、仪表不规范;
2.去卫生间、吃饭考虑不周。没留人替班;
3.学习工作目标不够深刻;
三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划:
1.每天用普通话朗诵一小时报纸或者周刊;尽快达到标准规范;
2.完善离岗管理;
3.每天阅读一遍《前台接待岗位职责》,把内容铭记于心,随时约束自己的行为;
4.应当树立自我学习的作风和学习意识,不断的给自己充电;
5.在最短的时间内最准确完成自己的分内工作,做到不拖延;
6.有效的对自己设立近期目标和方向,完善自我。
四、体会及感想:
1.从囫囵吞枣,不求甚解到清晰详实
在行政人事部部门里,由行政专员和我开展各项的工作。刚刚开始的工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不断的问自己为什么?应该怎样去做?应该怎样合理效率的完成?做好了这项工作,连带的还有哪些工作需要完成?才能够明确地、准确地、具体地把握好上级的指示。
2.独挡一面不如团结一致
俗话说滴水不成海,独木不成林,所以每个项目的圆满的完成必须要有一个人心齐,泰山移的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事。整个部门虽然暂时只有2个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在孙总的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司今后各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的资料等等。
这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记:三人行,必有我师焉的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务。
一周总结让自己对自己的工作行为和以后工作目标有了更清晰的认识。深刻认识到只有不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、注重工作每一细节,才能出色的完成本上级交给个工作任务。与此同时,我自己也会不断地要求自己达到更高的层次,找出工作中得不足,不满足于现状,不断完善自己,勤于和善于学习,努力提高分析和思考问题的能力,工作时会更加主动付出,凡是都会出于真心,以大局为重,共事多沟通,交往相互尊重,相互信任,相互支持。我将和公司一起成长、一起努力、一起奋斗。
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上周在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
三,应以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
四、下周工作计划
未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。现将对于下周的工作计划如下:
1、加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。
2、树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提高自身素质。
3、工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4、在工程部工作中,努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等,提高自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在今后,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
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在领导的支持和同事们的帮助下,我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,不断的提升自身的素质。
现将我这一周的工作总如下:
一、日常工作方面
1、要把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎,接听转接电话,收发传真、邮件、报刊,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱,心里也是特别的着急、烦躁,曾经一度我对自己的能力产生了怀疑,感觉自己根本就不能把自己的工作做好。
有的时候虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只有永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,我已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当,争取给大家最到位的支持和服务。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,端正自己的对工作的态度。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。
总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累,我已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品,有的时候由于经常的不开口讲英语,所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱,所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼,对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。
在这一周的工作中,我学到了很多,成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持,让我的进步了这么多。在接下来的工作中,我一定会再接再厉,争取做得更出色。
提高前台工作的实操能力 培养严谨细致的工作作风
---3月份工作总结
古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”。所以我想只有对做过的事情进行总结,才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步。现将本次总结如下:
一、工作内容
1. 人事档案整理
花名册
3. 接待客户,为客户倒水
火车票
电子版考勤表
6. 每天下班之前通知第二天的早会
赠送清单等。
餐盒清洁及归位
以及购买办公物品
11. 经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情
二、体会
(一)从杂乱无章到有条不紊
工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度,但是通过一段时间的工作,基本上 都能够熟悉前台的工作,例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始对于电脑上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法,判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时,就会有一种油然而生的成就感,自豪感。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范围广,也由于是新手,心里总觉得任务多,而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间,终于让自己的工作井然有序地进行。
(二)从囫囵吞枣到不求甚解
在行政人事部部门里,由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚开始的`工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不求甚解,才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问:“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样,才能够更加快速地提高自己的工作效率,工作的成效。
(三)独挡一面不如团结一致
俗话说“滴水不成海,独木不成林”,所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐,泰山移”的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事,例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在主管的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记:“三人行,必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务。
又是一年春柳绿。走过了三月,迎来了四月。总结三月,计划四月,让自己的行程都在计划当中。不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等。与此同时,自己也会不断地要求自己达到更好的层次,找出工作中得不足,不满足于现状,不断完善自己,勤于和善于学习,努力提高分析和思考问题的能力,加强自己各方面的能力,工作时会更加主动付出,凡是都会出于真心,以大局为重,共事多沟通,交往相互尊重,相互信任,相互支持,时刻牢记团队的力量。
20xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在xx公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
二、行政部工作要点
努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据;作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。
充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
三、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
我们听了一场关于“小学一周工作总结”的演讲让我们思考了很多,文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具,让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的。高水平的范文,可以帮我们快速上手写作。写一篇好的范文有哪些要点?
20xx年9月xx日至20xx年9月xx日是第xx个全国推广普通话宣传周,为全面落实国家语言文字方针政策和法律法规,大力推行和规范使用国家通用语言文字,提升国民语言能力,弘扬中华民族优秀传统文化,使语言文字方针、政策深入人心,第五小学结合实际情况,大力宣传,广泛动员,开展了一系列丰富多彩的活动,使全校师生共同参与到推普活动中来取得了良好的效果。
一、积极营造宣传氛围。
本届推普周的活动主题是“普通话诵xx华诞,规范字书爱国情怀”,积极通过校园宣传栏、LED显示屏、发倡议书,形式多样的推普比赛等各种宣传渠道,努力营造活动氛围。
二、精心策划开展活动。
1、全校师生举行了围绕推普周主题的推普周启动仪式。
2、利用升旗仪式的时机做推广普通话的宣传演讲,并向全校师生发出倡议。
3、各班开展一次“大力推广和规范使用国家通用语言文字,自觉传承弘扬中华优秀传统文化”主题班会活动。此次的主题队会,都不同程度地推动了普通话的普及,在同学们的心里加强了说普通话的必要性、重要性,取得了一定的效果。
4、各个中队出了一期主题是“推普周”的宣传手抄报,激发了全校师生正确运用祖国语言文字的热情。
5、各中队利用课余时间组织开展“啄木鸟在行动”活动,争当社会用字小医生,在学校发现板报、宣传橱窗上有不规范的字及时向老师指出,在街面上发现有不规范的字及时向有关部门指出。
6、开展全校师生书写规范字大赛,通过书写比赛全校教师和同学的积极参与,使全校师生充分感受了汉字的魅力。
7、开展经典诵读展示和朗读比赛,讲中华传统故事,通过诵读经典和朗读美文,讲英雄故事,在活动中让学生们感受到中华文化的博大精深,为建设与综合国力相适宜的语言强国、为弘扬中华民族优秀传统文化做出我们最大的贡献。
8、推广普通话,做四有好教师演讲比赛。
三、总结收获
本次活动获得了很大的成功,这和领导的重视、全校师生的积极配合、认真参与是密不可分的。校园是一个健康、文明、规范的学习环境,在这个环境中,语言文字的氛围尤其令人欣喜,师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。“说好普通话”在师生心里扎下了根,全校师生表示,推普活动将继续延续,师生将坚持说普通话,说好普通话,将继续做好以下几点了:
1、在校园内使用普通话交流。
2、积极督促自己的家人讲普通话。
3、努力提高自己的普通话水平。
4文明用语,做语言美的人。
总之,通过本次推普周活动丰富多彩的活动,全体师生与家长意识到了说普通话的重要性,感受到普通话说得好是有文化、有修养、有气质的标志,把推广普通话导入一个新的境界。今后我们将继续努力,不断提高全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识,加强语言文字规范化工作,使学校的语言文字规范化工作进一步发展,从而达到带动周边社会环境,提高全社会语言文字规范水平的目的,争取将推广普通话活动真正深入到每个人的内心深处。
亲爱的老师们、同学们:大家早上好!
第十一周,我校全体师生以良好的精神面貌学习、工作、生活,上周总体来说。同学们表现良好,秩序井然,表现出了我们xx小学学生良好的学习风貌。
上周的亮点有:
1、上周天气不是很好,同学们能按时到校,并在校门口和老师们热情地打招呼问好。
2、晨读时段,绝大部分班级纪律很好,有很多班级有小老师在讲台上带同学们早读,自觉性很强。
3、学习上,绝大部分同学学习态度认真,积极向上。
上周有几点不足的地方需要改进:
1、眼保健操,部分班级做操很不规范,比较随意,做操质量不太高,冬天天气不是很好,光线比较暗,同学们更要注意保护视力,认真做眼保健操,希望班主任引起重视,加强教育。
2、很多同学喜欢在走廊内,楼梯间追逐打闹,同学们在玩耍时一定要注意安全,行走做事要文明礼让,共建文明平安校园!
3、个别班级的卫生死角要及时清理,保持工具间的干净整洁。
下面我公布上周获得流动红旗的班级
一年级:1802、1806、1807、1809、1810
二年级:1701、1703、1704、1707、1708、1709
三年级:1602、1605、1606、1607、1609
四年级:1502、1504、1505、1508
五年级:1402、1404、1405、1406
六年级:1301、1304
希望在新的一周里,同学们继续加油,学会学习、学会生活、学会做人,争取更大的进步!
谢谢大家!
同学们好:我是上周的值周老师,下面我把上周的值周情况进行一下总结。上一周是全校第一次正式按照校评比制度、考核班级综合指标办法进行检查的一周,在检查中,我们可以高兴的看到全校同学都十分重视班级体的荣誉,热爱班集体,关注本班能获得红旗数量;例如:周一、周二有个别同学未按要求带领巾、黄帽的,被扣了分。周三开始指派责任心强的学生到校门口督促、协助同学改正;有的班有个别同学管不住自己发生打闹现象,其他同学关切地帮助他,规劝他改正错误,并打听本班已经丢失了几分,如何努力保住红旗。通过各方面的齐抓共管,师生们的一齐努力,保住了班级的荣誉,维护了班级的良好形象,更把红旗坚实的插在本班。
上一周我校有一次重大活动即《传承民族文化,提高道德修养》大会,有许多领导、嘉宾来到我校,同学们见到外来的客人,都能主动问好,礼貌待人,得到了客人们的赞许、好评。
问题与不足,客观地讲,我们发现有个别班级的同学还不能适应新情况。体现在:
1.打闹、打斗的现象现象时有发生。
2.还有极少数同学在楼道里的地面上席坐、打滚。
3.做视力保健操、广播操时还有不认真、敷衍了事现象。
有个别同学在同一评比项目中犯两次以上的错误,希望今后能够改正。
录,即便是本班的同学违反了条例也照实登记,不徇私情,体现了公平公正的原则,并且得到了广大师生们的一致好评。
最后宣布获得6面红旗的有:
一1、一2、二1、二2、三1、三2、四1、四2、五1、五2、六1、六2、六3。
获得5面红旗的有:
值周教师:___20_.11。
本学期,学校的各项工作得到了学校的大力支持。我校始终坚持“以人为本,德育为首”的工作思路,围绕学校的教育目标、德育工作目标,认真做好各项常规工作,重视学生行为习惯的养成,培养学生自主、自立、自信、自律、自强、进取向上的精神风貌。现将值周工作总结如下:
1、成立值周检查委员会。
为了培养学生的主人翁意识,我校实行值周领导、值周教师和值周班级的值周学生构成了三个值周班的管理模式,即:值周班级学生全日制、教室值周班级学生全日制、班级值周轮班制。在值周班级学生中实行全天候管理,值周班级学生实行轮流值周,值周班级全天候监督。值周班级学生每天在早读、早操、课间活动等时间进行巡视,确保学生在校园内的安全,发现异常情况及时报告、处理。值周班级学生每天到校后都能在最低限速行,确保学校的安全。
2、学校在学期初对班级学生的行为规范进行了一系列的评比,包括班风、学风、考勤方面的评比。并且在学期中对学生的表现做了评比,学校对学生的迟到、早退、学习、卫生、文明礼仪等各方面进行了量化评比,并把评比结果列为年度评先评优的重要内容,从而促进学生良好行为习惯的养成。
3、本学期开始,学校对教室的各个角落实行了大量的规划,并在原有硬件的基础上增添了很多图书、音乐等资料。对学生的行为进行了评比,如学校广播站的宣传和教室布置评比等。
4、本学期,我校在教室门口增设了一块大黑板报,内容涉及学校安全、学生行为习惯养成、学校发展、社会反馈等,学生学习的积极性很高。并且在教室的后面开设了一块专门的文艺特长班,每次放暑假,我校都要开设各方面的特长班,丰富学生的课余文化生活,激发学生的兴趣。
5、本学期,我校根据学校的安排对各班进行了一次安全演练,并组织了两次安全知识竞赛活动,通过演练增强了师生的安全意识。
6、学期中,我校进行了一次全校性的卫生大扫除,清理校园内的杂草,保持学校环境卫生整洁,并对学校的花草进行养护,让师生们有一个良好的身体环境,使校园充满绿意。
7、学期末,我校对学校的环境进行了细致的检查,对存在的一些问题进行了一次全面的整改,并在下个学期进行了卫生大扫除,确保校园整洁,并且将校园的整体卫生工作做得更好,为创建卫生学校而努力。
8、学期初,我校召开了一次全校性的家长会,对学生在校的学习生活进行了细致的安排,并且对一些学生家长进行了一次心理健康知识的讲座,并且在全校家庭进行了一次问卷调查。
在本学期,我们在上级领导的正确领导和学校领导的具体指导下,在我校各部门的共同努力下,我们取得了较好的成绩。但我们也看到了工作中的不足之处,如教师的教学工作方法还不够灵活,对于学困生的转化工作还不够及时等,下学年,我们将一如既往地多加努力,使我校的教学工作再上新台阶。
尊敬的老师们,亲爱的同学们:
大家早上好!
站在这鲜艳的国旗下,我们又迎来了崭新的一周。上周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,表现出了我们学生良好的学习风貌,现将上周工作做以下总结。
一、常规工作
1、早读课,绝大部分的班级纪律很好。科任老师及时到位,指导朗读,各班书生朗朗,学习氛围浓厚。
2、每天早上,各班学生打扫清洁也很及时,校园的卫生总体较好,有部分班级的老师带领学生一起打扫卫生,率先示范,精神可嘉。
红领巾、文具、手表等都交给了值周教师。遗失类似物品的同学,还没有领取的同学,请及时到上周值周教师那里领取。
下午进行语文听课等活动。 二、不足:
班的卫生区,这种行为非常不好,希望同学们改掉不良的行为习惯。请珍惜自己或别人的劳动成果。
三、建议:
1、早上,部分班级人都到齐了,但有些窗户仍关闭着,紧闭门窗的教室内空气浑浊,有异味,所以建议每个班级的同学要做的第一件事就是开窗通风。
2、天气转凉了,同学们课间游戏形式单一,以追逐打闹为主,很容易受伤,希望同学们课间发挥集体智慧,选择文明的游戏。同时不要把危险物品带到校园来。
3、在午休时间,部分班级的部分同学跑到教室来看书或打闹,甚至有些同学带书到寝室看,时有说悄悄话,这种现象非常不好,违反了同学们的生活和学习规律,我们希望从这周起,同学们要按学校的要求,按规律地进行生活和学习。
总结完毕,谢谢大家!
现在我把上周老师精心地对各班级进行检查结果向同学们汇报一下。
班 第二名是:四(班
2、文明寝室分别是: 男生第一名是:310寝室 男生第二名是:208寝室 女生第一名是:302寝室 女生第二名是:307寝室
现在请获得文明班级和文明寝室的班长和室长上台领取流动红旗。
一、几处优点:
1、学习方面:每天早晨,七点五十分左右各班学生基本上都能到齐。
大部分学生能够积极主动的进行晨读,教室里无追跑、打闹现象发生,校园里秩序井然,学习氛围浓厚。这和老师们辛勤的工作是分不开的。各班应充分利用好早读时间。
2、纪律方面:上课间操时各班队列整齐。课间在楼道内和校园内跑动的同学较多。有学生追逐打闹,我们应该始终有一种安全防范意识,警钟长鸣,方能防患于未然。同学们在楼道内跑动容易撞到别人,使自己和别人受到伤害,希望班主任老师及时强调学生在楼内走路要轻声慢步,营造安静的学习环境。
3、卫生方面:我校各班教室内教室外环境卫生打扫得比较干净,但乱扔纸屑和其他垃圾的现象时有发生,部分教室的卫生工具摆放凌乱。这说明我们学生的卫生意识还不够强。学校是我家,净化靠大家。希望各班主任老师在学生良好行为习惯的养成上加强教育。并教育学生在楼道里看见垃圾纸屑,主动拾起扔进垃圾桶内。
二、几点不足:
1、在校园、走廊内不要追逐打闹。走楼梯时不要拥挤,不要溜栏杆。行走、做事要文明礼让,共建文明、平安校园。注意我们的言谈举止。
2、几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团、塑料袋等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒服。其实保持重于打扫,校园里出现了字纸,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。
三、几个建议:
1、个别班级卫生死角要及时清理。
2、升旗仪式上学生的队礼还欠规范,需要加强。
3、要重视卫生保健工作。一是提醒同学们认真自觉地做好眼保健操及课间操。二是教室要经常开窗通风。三是要注意个人饮食卫生,加强体育锻炼,增强身体免疫力,防止病毒侵袭。
4、牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,防患于未然。
大家好,我是上周值周长孙毓鸿。伴随着奥运火炬的传递,我班迎来了在母校的最后一次值周,同学们都非常重视。在校领导的指导下,老师们的帮助下,我们认真履行了“礼仪示范员”、“卫生保洁员”和“纪律监督员”的职责,在烈日炎炎下坚守岗位,圆满完成了值周任务。
上周,我们发现了同学们的一些闪光点:
1、上周路队情况良好,同学们都能自觉排好队进校出校,排路队好的班级是:一年级(1)、(3)、(4)、(5)班;
二年级(1)、(2)班;三年级(1)、(3)、(5)、(6)班;四年级(1)、(3)、(4)、(5)班;五年级(5)班;六年级(1)、(2)、(5)、(6)班。
2、按时放学静校快的班级有:一年级六个班;
二(1)班、二(2)班、二(4)班、二(5)班、二(6)班;三(3)班、三(5)班、三(6)班;四(1)班、四(6)班;五(2)班、五(4)班、五(5)班、五(6)班;六年级六个班。
3、同学们捡到物品都能主动交给值周生,上周共捡到电话卡2张、水卡1张,请丢失物品的同学到传达室认领。
在上周值周过程中,也有一些美中不足的地方:
1、天气热了,很多同学在运动时摘下红领巾,运动后忘记再带上,请同学们牢记,红领巾是少先队员的标志,要随时记住佩戴红领巾,做一名合格的少先队员。
2、中午,有些同学在午托部卖完吃的,就把包装袋随地乱扔,为了保持校园的洁净,请大家自觉把纸屑扔进垃圾箱,养成良好的习惯。
3、上周我们发现同学们在使用体育器材时,做到了自取、自用、自护,但自放这一点还有待改进。
下面我宣布各班挂起情况:
纪律方面:全校36个班均挂红旗。
得满分的班级有:
一年级六个班;二年级六个班;三(1)班、三(3)班、三(4)班、三(5)班、三(6)班;四(1)班、四(3)班、四(4)班、四(5)班、四(6)班;五(5)班、五(6)班;六(1)班、六(2)班、六(5)班、。
扣1至2分的班级有:四(2)班、五(1)班、五(3)班、五(4)班、六(3)班、
扣3至5分的班级有:三(2)班、五(2)班、六(4)班、
卫生方面:全校36个班均挂红旗。提出表扬的班级有:
一(3)班、一(5)班、二(1)班、二(4)班、二(5)班、三(1)班、三(2)班、三(3)班、三(4)班、四(1)班、四(3)班、四(5)班、四(6)班、六(1)班、六(4)班、六(5)班。
做操方面:挂金旗的班级有:三(4)班、四(1)班、四(3)班、五(4)班、六(1)班。扣5分的班级有三(1)班,五(3)班,其余班级均得满分挂红旗。加20至30分的班级有:三(5)班、五(1)班、六(5)班;加10至15分的班级有:一(1)班、一(2)班、一(3)班、一(4)班、二(1)班、二(4)班、四(4)班、五(2)班;加5分的班级有:一(6)班、二(2)班、
上周优秀值周生有:
侯歆雨、侯崇浩、龙丹妮、孙毓鸿、雷宸、石岳等,特别是我班的侯崇浩同学值周认真负责,被二年级的丁老师表扬。
友情提示:
1、中午时间,请同学们吃完饭后不要打扰家属区里的居民休息。
2、请同学们早晨9点以前、中午2点40以前不要早到校,合理安排好作息时间。
新的一周,祝愿我们又有一个好心情。上周在全体班主任老师鼎立支持和六(3)班值周生以及大队干部认真工作下,我们共同完成了值周工作,请允许我做简单的总结。
在过去的一周里,我校全体师生以良好的精神面貌学习,工作,生活。学校各项工作井然有序。周一、下午举行班主任培训,周二、进行了全校性的大扫除,周三、下午一,二,五年级语文集体备课,周四、下午一,二,五年级数学集体备课,周五、六年级照毕业相,周末、学校组织教师们春游活动,此外高年级的同学观看邹越老师的演讲《让生命充满爱》,同学们受到了深刻的感恩教育,学校更换了篮板,黑板。校运动队加紧训练,迎接区运动会。
在过去的一周里,校园里的文明用语多起来,不文明的现象少起来。雅言雅行逐步成为全校师生的言行准则。主要体现在爱护公物的意识明显加强,午餐排队有序,节约粮食多起来,吃零食少起来。
在过去的一周里,我们还发现老师是那么敬业,每天下午到很迟还有老师备课和批改作业、辅导学生的身影,这些着实让我们感动。
我们大部分同学都能遵守《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》,以合格的小学生标准来要求自已,但是,也有部分同学还存在一定的差距,上一周主要表现在:
1、关于礼仪方面戴红领巾的问题,部分同学不喜欢戴红领巾,每天早上看到检查时才拿出来,出校后又把她拿掉了,这是不妥的,经领巾是少先队员的标志,我们都要爱护并每天戴好,我希望我们同学要爱护并佩戴好红领巾,为红领巾添光彩。
2、早读问题。我们同学到学校后,应在班级中有序地进行早读,不应该在操场上跑来跑去,古人语:一年之计在于春,一日之计在于晨,早晨空气清新,头脑清醒,记忆力好。希望同学们在这个星期表现得棒一些,早上到校后在教室里静静的读书。
3、卫生问题。个别同学随意丢纸屑、饮料瓶等。同学们,学校是我家,卫生靠大家,我们同学要互相监督,发现那个同学破坏环境,乱丢纸屑,可以及时向大队部或值周老师反映。对破坏环境同学要严惩。希望引起同学们高度注意。
同学们,我们都生活在一个由亲情、道德、责任、义务等等所交织的集体当中。为了个人的成长,为了家庭的幸福,为了这荣辱相伴的集体,让我们时刻将预防记在心间,将行动落到实处。在学习生活中,班主任与你们同在,老师与你们同在,学校领导与你们同在,让我们团结一心,众志成城,共同筑起生命的安全长城,让我们珍贵的生命傲然挺立,共享美好明天!
教室或卫生区卫生在值周老师检查时被扣分的,责任到组上的全部人,今天本站小编给大家整理了小学生值周。
谢谢大家对小编的支持。
时光匆匆,一转眼我们新学期已过了五周,迎来了新的一周。新的一周,祝愿我们又有一个好心情。为了是我们以后的工作能够更好,更顺利的开展,请允许我将本周工作做以简单的总结。在上周里,进行了本学期第一次检测,大部分科目都取得了良好的成绩。
在上一周里,值得我们肯定的是课间十分钟绝大多数同学都能合理的安排。三饭后大部分同学都能自发的学习,校园里追逐打闹的现象少了很多。三餐排队有序,节约粮食多起来。这些都让老师们感到欣慰。
在过去的一周里,我们老师都很敬业,每天都能按时上下课。我们大部分同学都能遵守《中小学生日常行为规范》,以合格的小学生标准来要求自已,但是,也有部分同学还存在一定的差距,上一周主要表现在:
1、关于礼仪方面戴红领巾的问题,部分同学不喜欢戴红领巾,这是不妥的,红领巾是少先队员的标志,我们都要爱护并每天戴好,我希望我们同学要爱护并佩戴好红领巾。
2、晨读问题。我们同学早起后,在班主任组织下早读时心不在焉,东张西望的把早读当成是完成任务,古人语:一年之计在于春,一日之计在于晨,早晨空气清新,头脑清醒,记忆力好。希望同学们在这个星期表现得棒一些,早上要用心的读书。
3、卫生问题。个别同学随意丢纸屑、食品包装等。同学们,学校是我家,卫生靠大家,我们同学要互相监督,发现那个同学破坏环境,乱丢纸屑,可以及时老师反映。对破坏环境同学要严惩。希望引起同学们高度注意。
4、个别学生依然浪费现象很严重,吃饭时挑食,把自己不爱吃的蔬菜扔到桌子下面。这样是对自己身体的不负责任,同学们要知道小孩子正是长身体的时候蔬菜里还有各种我们所需的营养。同时浪费粮食也是一件很可耻的行为。希望我们同学以后能改掉这个坏毛病,做一个好孩子。
同学们,我们都生活在一个由亲情、道德、责任、义务等等所交织的集体当中。为了个人的成长,为了这荣辱相伴的集体,让我们时刻将预防记在心间,将行动落到实处。在学习生活中,班主任与你们同在,老师与你们同在,学校领导与你们同在,让我们团结一心,众志成城,共同筑起生命的安全长城,让我们珍贵的生命傲然挺立,共享美好明天!
时间过得真快,匆匆地,十六周已经向我们挥手告别了。回顾上周工作,既觉得艰辛,又感到充实,现将上周工作简要总结如下:
一、本周大事。
1.周一下午,教育局对我校安全工作进行了检查,并查阅了教师的安全与健康。
教案。
2.为迎接“迎春杯”全县中小学冬季越野赛,各体育老师带领学生坚持晨练。
1.教学方面。
各教研组按照学校安排,积极主动地进行教研活动,各授课教师都能做到课前充分备课,挖掘教材,课后认真反思,教研活动落到实处,开展得有声有色。
2.学习方面。
每天早上,七点时十分左右,各班学生基本到齐,大部分学生能够积极主动地学习、读书,教室里无追跑、打闹现象,校园秩序井然,学习氛围浓厚,表现较好的是五、六年级,还有一年级个别班级,班主任能提前到校,组织学生读书,朗朗的读书声成了每天清晨回荡在校园中最美的音符。
3.纪律方面。
上早操时,各班队列整齐,步伐一致。课间,在楼道内追逐打闹的同学较少,学生自身安全有了保障。
4.卫生方面。
各班室内室外环境卫生打扫得比较干净,水也洒得均匀,楼梯、楼道没有结冰的地方,无论是老师,还是学生,上下楼梯感到安全、放心。
5.放学路队。
本周放学路队秩序较好,没有发生冲撞、摔跤等事故。希望继续保持。
6.好人好事方面。
本周好人好事依然很多,有捡到铅笔橡皮的,衣服帽子的,手套口罩的,失物交公累计近20人次,望继续发扬拾金不昧的精神。
三、存在问题。
1.一部分同学在跑操过程中,借故歇息,影响班级秩序。
2.个别学生到校太迟,还有一部分低年级学生来校太早。
3.楼道卫生打扫不够主动、积极,及时。
4.教学楼后,仍然有扔鸡蛋、饼干等现象。
四、几点建议。
1.俗话说:冬练三九,夏练三伏。早上上操时,一部分同学因怕冷怕累借故不上操,还有部分同学出队系鞋带。希望大家踏着节奏,匀速而轻快地跑步,这样既锻炼了身体,又增强了体质,感冒发热就会远离你。
2.请大家看管好自己的衣帽等随身物品,不要丢三落四,尤其是寄宿在托管的学生,衣服丢了,可能会因此而感冒,耽误学习。
3.作为河西小学的一员,每人都有义务保持校园、教室环境卫生,请大家伸出贵手,捡拾起你身边的垃圾,让“捡拾一片纸,净化我身边”成为一种习惯,一种风尚,一个牵绊他人的举动。
4.希望大家养成勤俭节约的好习惯,不浪费纸张,不浪费粮食。
不怕累的精神值得我们学习。
老师、同学们:大家早上好!忙碌中,我们不知不觉迎来了新学期的又一周,过去的一周,在全校师生的共同努力下,学校整体工作良好,教育教学秩序良好,各班学习风气比较浓厚,秩序井然,表现出了北小学生良好的学习风貌。
一、要事回顾:
1.周一召开了例会,安排了本周的教育教学工作。
2、全体同学进行期中质量检测。
3、全校老师进行了阅卷评分工作。
二、上周优点:
上周从总体上来说,是紧张的一周,又是收获的一周,具体有以下几个优点:
1.全体老师带领同学们进行紧张复习,早读井然有序,书声琅琅,晨读效果好,复习效率高,展示出我校学生良好的学习风貌。
2、午饭后,绝大部分的班级纪律很好。班主任下班及时,班干部的管理能力很强,学生自觉性很强,能按照常规有序活动。
3、早晨,校园和班级卫生较好。在各班主任老师的督促教育下,同学们的环境卫生意识不断增强。各班打扫卫生的同学不怕苦,认真负责,每天能在早读前及时清扫教室、走廊及卫生区,确保了同学们有一个整洁优美的学习环境。
4、校园的考试风气也很浓厚,学生体现了互相竞争,相互学习的氛围,使上周考试既考出了真实水平,也查找出了问题,相信在后半学期我们能对症下药,努力提高自己的成绩。
三、上周存在的不足:
1、课间活动时仍有个别同学在走廊或楼梯上奔跑、追逐打闹,同时还发现不少同学上下楼梯不靠右走。同学们,“跑”是一项有益的健康的运动,但是如果在走廊或楼梯上奔跑,就容易出现事故,希望同学们注意安全,做一个文明的好孩子。
2、校园保洁工作保持不够好:教学楼楼梯、走廊和校园的其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫,更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。有些同学把垃圾倒在垃圾屋门口,倒垃圾的同学也要细心点,不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬,让垃圾回到属于自己的家。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂,用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。
3、中午一些同学很早就来学校,很多同学一点钟左右就到校,个别同学甚至十二点半左右就在校外转悠。这个时段学校没有老师是极不安全的,同时早到又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校,一定要按班主任老师规定的时间到校。
4、早上.中午就餐时间,有部分学生不遵守餐厅秩序,交头接耳,大声喧哗。学校是一个大家庭,同学之间要学会互相关心,互相宽容和理解,只有付出真情,才能收获友谊。
同学们:燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,我们的日子却一去不复返。让我们珍惜美好时光,努力把今天做的比昨天更好。
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门店是一种极具发展前景的新型业态,在门店购物已成为现代人快节奏生活的方式之一。门店的投资发展是一种见效比较快,但风险及投资成本较高的一种行业。但随着商品经济的到来,很多创业人士看好门店投资,如门店出售,门店出租,门店转让。门店要想获得重大的回报,还是要看门店所在繁华位置程度。越繁华的地方,越被看好。以下是整理的相关资料,希望帮助到您。 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。
店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男22裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。
以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
企业管理以财务管理为中心,财务管理以资金和成本管理为重点。要使财务管理适应公司发展的需要,真正体现财务管理的核心作用,就要塑造一支思想政治过硬、基础扎实、作风严谨、高素质、高效率的财会队伍。
1、为全面做好财务工作,根据财务人员的实际情况,因3月份出纳人员的离职,及5月份主管会计的休产假,人员未能及时到岗,从而导致在岗财务人员的工作量急剧上升,一方面通过在职人员的加班加点,尽心尽职,另一方面通过各种渠道进行紧急招聘、调岗、借调等,使人员紧急到位,从而解决了人员紧缺的燃眉之急。
2、实行财务人员工作周报制度。要求财务人员每周五对本周工作进行总结,归纳工作中得失,针对工作存在的问题进行整改,使财务工作每周有计划有目的,并有所长进。
3、及时解决财务人员工作遇到的困难。定期进行小组讨论、学习企业会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。
针对工作存在的困难和问题,共同协商,寻找解决办法,营造良好的工作氛围。
加强财务培训,严格执行财务管理制度,做好财务基础工作。
1、认真分析各月份公司实际开支情况,对每月每张会计凭证进行了认真的审核,保证会计基础工作的规范化,针对公司人员流动大,招聘人员多的特点,建立员工签字笔迹样本,杜绝财务漏洞。
2、加强对公司员工的培训工作,编制了公司《财务基础知识、流程、制度培训》,根据新版集团管理制度,对员工进行了系统的培训教育,严肃了财务纪律,使公司员工初步掌握了财务基础知识,了解财务工作流程,并认真遵守集团公司财务制度。
3、做好财产清查工作,保证公司资产的安全性。组织了公司行政部、工程部等部门对公司注册成立以来,所购的固定资产、低值易耗品等财产物资进行了全面的清查盘点;对个人所领公司财产物资,要求仓管员建立个人物资台账进行管理,每月及时更新核查,使公司物资保管工作物有所属,责任到人,职责分明、清晰。
4、积极与项目公司协调沟通,6月份设立了租金保证金专户,做到租金收缴专款专户,每月月底与项目公司对账,月月清,及时收缴当月应收租金,严格控制资金流向,确保资金的安全。 作为出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。
一、主要工作
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。出纳工作总结忙忙碌碌的.一周又过去了,由于刚刚开学,本周的主要工作还是收费,在收费过程中每天都要面对形形色色的家长。作为学校的财务人员,深知学校财务状况的窘迫,面对每一笔开支,我都会细心地核对,以保障学校财务收支准确无误。 在收费时,有的学生家长会毫不犹豫地掏出学费按学校的收费标准交费,可是有的家长则会找出种种借口要求减免学费。每当此时,我都会耐心而详细地向他们作出合理的解释。在理解的基础上有些家长还是很痛快地为学生交齐了学费。对于那些家里确实有困难的学生,我就会按照学校的规定,让他们填写减免学费申请表,经校领导批示后给予适当减免。虽然收费工作看起来简单,但在实际工作中确实存在不少复杂的问题,如果处理得当不仅可以为学校创收,同时还会为学校招生。
在收费工作中我感受最深的就是人与人之间需要太多的沟通,太多的理解,无论什么问题在相互沟通、理解的基础上都会迎刃而解。
现在的社会是和谐与文明的,原因很简单,是因为现在的生活是有规律,有秩序的,是法律在保护着我们。但是,真正懂得法律的人有多少呢?认真遵守法律的人又有多少呢?有多少人因为不了解法律而受到法律的制裁呢?又有多少人不重视法律而受到掉进罪恶的深渊呢?
在许许多多中学生的心里,认为法律离我们很遥远,是遥不可及的。其实法律无时无刻不陪伴在我们身边。
当生命之花悄然绽放的时候,当你朦朦胧胧地睁开呆萌的小眼睛时,当你刚刚降临在这个陌生的'世界时,法律就给了你一对慈爱的父母,一个温暖的大家庭,伴随我们健康地快乐成长。
当儿时活泼调皮的在路边玩耍时,一辆小轿车向你疾驰而来时,你被吓的呆若木鸡,两腿发软时,那辆小轿车及时刹车了,驾驶员叔叔从车上走下来,用厚实粗糙的手掌摸摸你小小的脑袋,平息你的恐慌时,是《道路交通安全法》救了你。
当你走失了,无家可归时,一位称职的警察叔叔把你领到派出所时,是《未成年保护法》救了你。
当你不小心买了劣质产品时,你去找卖家退换,是《消费者权益保护法》在帮助你。
当老妈亲切呼唤你的名字时,是《姓名权》在起着作用。
……
在我们生活的这个社会里,处处都是要讲法律的,但很多人都对这不以为然,显然,这种想法是完全错误的。如果,人人都不遵守秩序,都各做各的,那么这个社会会变成什么样呢?
所以,我们要做一个知法、懂法、守法的中学生!
节日期间我市推出了精彩纷呈的特色主题活动,引爆我市旅游市场。国庆七天小长假,xx活动精彩连连,张飞巡城、秀才赶考、道台审案、xx花轿、岁月二胡、阆苑情歌等常规民俗表演为游客带来视觉享受,南津关《阆苑仙境》实景演出让人趣意盎然,汉服提灯(花伞)游、敲更夜巡xx城、晨钟暮鼓更是引人入胜,游客身临其中有如穿越千年,体味古代生活。文庙还开展童蒙、新国学六艺等表演,弘扬传统国学文化,让亲子游客获益匪浅。古城西城门循环播放《奇美xx》、《古今xx张飞赋》光影秀、世界风水文化博览城开展了风水大讲堂等活动,不但满足游客视觉需求,更为游客准备了一场精神盛宴。天宫院开展的“转罗盘·知卦意”、“称骨游戏”、“龙洗盆”、“挂祈福锁(卡、带)”、“击太极鼓”、“八卦井取水”、“摸吉字”等风水游戏吸引了大量的眼球。
今年小长假,“2020xx曲艺葩”全民大笑表演周在古城上线,活动以古城优学园广场为依托,以张飞庙、文庙、贡院、道台衙门为依托,通过相声、杂技、清音、小品、快板、魔术等形式为观众送去欢声笑语。“大笑古城”系列活动之“大秀古城·全民大笑表演周”作为国庆黄金周期间的重头戏,构建了“1+1+5”的常态型、复合式、场景化的节庆活动体验地,即1大剧场,1大剧院,5大舞台。在优学园广场,打造“大笑剧场”,在绸厂电影院打造“大笑剧院”,在张飞庙广场、文庙、张飞庙、贡院、川北道署打造5个“大笑舞台”。设在优学园广场的大笑剧场,首次尝试曲艺节目商业演出,白天两场,晚上一场,填补古城无夜间娱乐项目的空白。为增加剧场演出看点,邀请了相声名人奇志、张伟,相声新秀刘颖、浩楠分时段分场次表演。形成了“曲艺+文创+旅游”的复合模式,国庆黄金周期间,xx古城定成为广大游客的欢乐海洋。以xx元素为主的文创店铺阆风物文创产品主题馆也在国庆开馆,主要销售xx风物主题的玩件、书画、纪念品等,来阆游客在此既可以了解xx的人文风情,又可以知悉xx的历史文化,文创产品成为市民和游客了解xx的重要窗口。
本周校园新闻:
1、周二,“鄞州区六年级英语口语”决赛在我校举行
2、周三,举行了“庆20xx元旦”冬季长跑赛本周优点:
1、中午就餐及放学时的纪律、秩序比较好。
2、虽然天气寒冷,但同学们打扫还是非常认真。
3、本周前两天因为天气骤冷,迟到现象比较严重,但后两天情况较好,希望同学们能在7:50之前到校。
存在问题:
1、餐盘倒翻现象偶有发生,餐盘还是要端稳,避免汤汁倒出。
2、个别学生倒餐时不按秩序。
3、吃好饭,未将桌底的饭粒及时捡干净。
4、天气寒冷,迟到现象偶有发生。
安全教育:
1、就餐时,请注意汤碗的摆放位置,防止汤倒翻,以免引起滑倒。
2、教室注意通风,凉了及时关闭北边的窗户。
3、天气转冷,教育孩子们及时添衣。
4、学校地面偶有冰冻,请绕道而行,避免滑倒。
突击检查汇总:
主要问题:
1、地上有小纸屑,书橱里的作业本摆放不够整齐。
2、六年级一个班级在出操时,没有及时关灯。
3、公共场地总体较好,但楼道有些小纸屑,发现花坛里有餐巾纸,希望同学们养成良好的.卫生习惯,小干部能带头开展弯弯腰行动。
4、功能室卫生相比教室逊色了些,地面上,桌面上有些积灰,讲台上的书本不够整齐,垃圾没有及时倾倒。优秀值周生:王泽莹崔佳怡
三比竞赛汇总:
文明:103、106、206、404、406扣0.5分,20x扣1分,101扣1.5分,其余各班均满分。
清卫:
407、403、605、603各扣0.5分,其余各班均满分。两操:全校各班均满分。
社会发展对语言文字规范化、标准化提出了更高更迫切的要求,特别是近几年,随着西部大开发号角的吹响,西部地区同国际、国内的交往日益扩大,推广使用普通话、规范社会用字日趋显得重要,语言文字标准化工作被提到了政府部门重要议事日程上来,推广使用普通话成为教育部门义不容辞的责任。
为此,松溪坡小学根据马龙县教育局的通知要求,组织全校师生认真开展了第20届“全国推广普通话宣传周”的活动,为了构建松溪坡小学和谐教育,增强推普意识,提高普通话水平,也为了今后更好的做好推普工作,现将本届推普周活动工作总结如下:
一、明确指导思想,大力做好宣传工作
以中国特色社会主义理论和党的“十八大”精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实《国家通用语言文字法》及上级有关文件精神,是做好推普周活动的有力保证。
普通话是全国通用的语言。以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范。
在建设有中国特色社会主义现代化的历史进程中,大力推广、积极普及全国通用的普通话,有利于克服语言隔阂,促进社会交往,对社会主义经济、政治、文化建设具有重要意义。随着改革开放和社会主义市场经济的发展,社会对普通话的需求日益迫切,推广普及普通话,营造良好的语言环境,有利于促进人员交流、商品流通和建立统一的市场。
我国是一个多民族、多语言、多方言的国家,推广普及普通话有利于增进各民族各地区的交流,维护国家统一,增强中华民族凝聚力。
语言文字是文化的重要载体。语言文字能力是文化素质的基本内容,推广普及普通话是各级各类学校素质教育的重要内容。推广普及普通话有利于贯彻教育面向现代化、面向世界、面向未来的战略方针,有利于弘扬祖国优秀传统文化和爱国主义精神,加强社会主义精神文明建设。
信息技术水平是衡量国家科技水平的标志之一。语言文字作为一种社会工具,记录着科学技术发展的已有成果,传递着科技发展的最新信息。科学技术越发达,语言文字的应用就越广泛,与社会的关系就越密切。语言文字的规范化、标准化和应用研究水平是中文信息处理技术的先决条件。推广普通话和推行《汉语拼音方案》有利于推动中文信息技术处理的发展和应用
二、加强了组织领导
为了使第20届推普活动能深入开展,学校成立了以赵家利校长为组长,教导主任施德勇及各班班主任为成员的活动领导小组,对全校师生进行了全面的宣传,各班开展得有声有色,达到了活动的目的。
三、形式多样,内容丰富,效果良好
本次推普宣传,学校领导小组对推普工作进行了细化,并对活动工作进行督促指导,以学校为主阵地按计划开展活动,形式多样,内容丰富,效果良好,进而达到向社会辐射的目的。开展的主要活动有:
1、通过校会、国旗下讲话等形式,组织全体师生认真领会推普周有关文件精神。学生处以校园广播为阵地举办了“推普之声”等栏目以规范使用普通话。营造了一种说普通话的良好氛围。
2、开展了丰富多彩的宣传活动。
活动期间,各班通过办宣传栏、相关黑板报等活动。积极宣传了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识,掀起了一股学习普通话、会说普通话的推普热潮。
3、设立标语牌、以及“请讲普通话,请用规范字”小提示牌。
4、推普宣传周活动期间,各班均开展了“我说普通话”签名活动和普通话竞赛活动。9月13日,教务处还举办了以“推广普通话,做文明马龙人”为主题的黑板报。效果较好。
5、各班成立了说普通话纠察组。每日加强纠察,发现不说普通话的学生和教师对其进行批评并责令限期改正。对能坚持长期说普通话的班级,在期末班级评比中,将优先考虑。
6、为了能使普通话在学校扎根,根据学校实际拟定了相关考核制度,如:促使各班主任利用班会、周会等集体活动,深入开展推普的重要性;利用周一升旗仪式,在全校范围内,倡导普通话,在课堂教学中使用普通话等。
四、推普活动的体会
在本次推普宣传周活动中,各班均做到了有计划、有步骤、有总结,达到了活动的目的。但是,由于部分教师年龄偏大,说好普通话还比较困难,但随着推普工作的不断深入,说好普通话将成为我校教育的一种时尚。
总之,在推普宣传周活动中我们所做的只是冰山一角,我们将继续努力着。
1、配合税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。
2、配合销售部和采购部收发货款,日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。
3、财务部凭证制作,仓库、销售出入库对账完整,做成本结转后关账。
4、财务报表及财务数据报告。
5、工资核算并发放。
6、国地税纳税申报,税款解缴,申报表打印装订。
7、办理财务日常业务。
下周工作:
1、贷款卡年检.
2、财务部参于仓库盘点库存,监盘,做到账实相符,如有不符,调整账套数据。
3、完善财务软件的应用,修改以前财务数据范本(报表格式不对,科目没有细化,科目收入与成本明细,没有配比)。
4、将做出财务分析报表(财务指标分析,账龄分析,应收应付分析,以便让销售部及时跟催货款)
5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。
6、处理日常工作。
7、完成领导安排的一切工作。
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的'、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
今年“十一”黄金周适逢建国六十周年,又和传统的中秋佳节重叠。为了圆满完成十一”黄金周各项工作,##县建立健全假日旅游协调工作领导机构,加强组织领导,落实责任分工,使国庆旅游黄金周成绩斐然。现将有关工作总结如下:
今年黄金周为8天。假日期间天气晴好,气温宜人,为游客旅游度假提供良好条件。全县各旅游景区景点人气旺盛,主要旅游经济指标全面刷新。
一是游客接待增长超过两成。全县累计接待游客10.6万人次,同比增长28.36%。其中,白鹭岛生态旅游区日最大接待游客量为1.1万人次,皖东烈士陵园日均接待游客300人次。
二是旅游收入增幅超过三成。全县旅游总收入586.6万元,同比增长39.81%。
三是星级宾馆客房入住率增幅近两成。全县旅游宾馆黄金周期间客房入住率达90%,同比增长18.65。其中,白鹭山庄和碧云山庄客房入住率120%(加床),白云宾馆客房入住率平均为90.2%。
四是星级宾馆餐饮收入增幅超过三成。全县旅游宾馆黄金周期间餐饮收入116.42万元,同比增长35.23。其中,白云宾馆餐饮收入为58.64万元。
五是星级农家乐营业收入增长超过两成。全县农家乐黄金周期间营业收入16.84万元,同比增长21.76%。其中,柏露山庄黄金周期间营业收入7.51万元。
一是今年黄金周游客主体是散客,占游客总数82%,其中全家外出度假又是主力军;二是自驾游越来越多,白鹭岛生态旅游区日均收停车费1.5万元;三是江苏等外地游客人数超过省内游客;四是游客停留时间增多,过夜游客比例增加;五是游客消费大增,今年白鹭岛养生温泉公园、白鹭岛水由游乐公司和舜耕农业园相继开业,皖东烈士陵园纪念馆改建后重新开放,为游客提供更多的消费选择。
一是旅游管理部门加强监管。县局领导多次深入景区景点调研,协调解决问题。黄金周期间无一起重大安全事故和游客投诉。
二是旅游企业一手抓旅游促销,一手抓员工培训管理。黄金周期间虽然游客众多,接待服务井然有序。
三是市县旅游和统计部门主要领导黄金周期间深入景区调研接待统计工作,加强对旅游统计工作的监督和指导。
四是市县海事、交通、安全等部门黄金周期间深入白鹭岛生态旅游区暗访水上游乐安全工作,指导企业加强安全生产工作。
五是各单位和旅游企业加强黄金周期间值班工作,及时上报统计数据和工作信息。
作为我们我们对于文章的编写一定都不陌生,如今范文已被大众广泛认可为现代人必备的素养之一。背诵范文是学习写作技巧的重要方法,范文的写作需要我们平时多练习?众多文章中“销售周工作总结”给教师范文大全留下了深刻的印象,我相信这些思路可以帮助您解决瓶颈问题!
手机专区直接应对的都是顾客,干好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客。下面是小编给大家带来的是手机销售员个人工作总结范文,欢迎大家阅读参考!
手机销售员个人工作总结范文1
屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮忙下,此刻已基本上融入了_公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,透过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。
首先在思想上,无论在什么状况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从此刻做起,才能每一天都不同的进步。
这一年内我的岗位主要是在手机专区,我明白惟有用心的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我用心的做着领导交给我的每一项任务。手机专区直接应对的都是顾客,干好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我此刻充满了信心,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选取他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户明白我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样应对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务潜力。厅内装修后手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我能够向顾客推荐手机的机会也更多了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情更多了,也让我更加用心起来,但是有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客,而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到更多的顾客。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、潜力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有必须的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,用心提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
有效的团队工作也能够提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
2019已成为过去,展望2019新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。
手机销售员个人工作总结范文2
转眼间,20_年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理。
从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。
手机销售员个人工作总结范文3
第一,铺货覆盖率相对较大。现在_市区范围内已完成铺货31家,其中绝大部分为节前最新开发的,重点开发那些通过多途径调查和侧面了解,筛选出的有意向合作并能够切实产生销量的客户,作为准客户进行重点开发和不间断沟通。所开发的店面分布均匀,而且大都在各机关企事业单位附近,有效辐射范围比较广,基本上做到了让客户都能看到、购买到。
第二,回款率较之往年有所提高。由于所开礼品店为精心筛选,可有效保证货款及时回收。据统计只是春节期间礼品店渠道累计铺出产品金额达7万余元,能够实现销售即能够切实产生回款的金额预计会达到3万元以上,预计3月份能回全款,截止目前已有2家礼品店实现回款,回款金额已近万元。而另外剩余的产品有理由相信在这个黄金销售节点的余温下也能有较好的销售。
第三,春节期间规范了礼品店供货价格及零售价格,有效防止了先前因为价格混乱而导致的出货难问题,切实维护了渠道零售商的利益,改善了客情关系,提高了产品的知名度和美誉度。
第四,创造了融洽的客情关系,并做到了及时维护。春节期间所开礼品店平均每家店至少每两天去一次,有些重点维护的店面甚至一天去两次,保证做到有事必到、有求必应,供货及时,树立了良好的公司形象。
第五,在保证礼品渠道正常运作的前提下,协助开发团购和商超渠道。
第六,完成公司领导和部门领导交办的其他工作。
手机销售员个人工作总结范文4
俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面,是我这一年工作的总结:
一、销售计划
业务员基本的工作就是销售,销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
在这一年中,我遭遇到了很多挫折,但是同时也学习到了很多知识,我们应该用知识武装自己,为以后的道路披荆斩棘。
手机销售员工作总结
手机销售人员工作总结
手机销售工作总结
手机店销售工作总结
手机销售人员每日工作总结
自从本人加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,回首自己一年经历的风雨路程,我做出如下工作总结。
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售人员信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,要讲求语言的技巧,让客户感到满意,认真的接待客户制造一个轻松愉快的销售环境。充分展示公司业务,由于多数客户对业务知识缺乏了解,因此对业务的展示十分重要,客户对业务的了解越多,签单后的满足感越强烈,常言道;“满意|”是客户的广告。销售过程中需要采取分心的方法减轻客户的压力。详细介绍业务相关知识,增进与客户的感情,期待二次消费的发生。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。对公司产品的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的.原因,比如对客户推荐的产品否符合客户的需要,对客户的态度是否生硬造成客户的不满意。这些都需要想一想。
作为一个销售主管,就要冲在第一线,要起到表率、模范带头作用,一个团队就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。总之,在这一年里我工作并快乐着!
销售主管周工作总结记得在上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从x月x日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在这之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在09年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。
总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。
1、在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。
2、在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。
总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。
通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
1、早会培训学习(8:30—9:00)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、业务跟进(9:00—10:00)
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
4、(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。
5、到附近工业区展开行动(14:00—17:00)
7、晚上要进行客户分析
8、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
8、22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!
二、本周工作:
一、围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展,制定了农行专项方案,发文至全辖。
二、对12月份做出突出贡献的某某中支提出表扬,奖励方案一并发文。
三、对某某、某某和某某市场部进行业务支援,每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会,了解相关情况,解决相关问题。
这周遇到的最大问题是农行渠道问题,农行银保通测试通过后,各机构依然没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似,就是严重缺乏渠道网点,现有网点产能低,属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开,也有历史原因,带来的负面影响一直在邮储渠道留有阴影,加上其他一些方面的原因,合作问题比较困难。
三、下周工作安排:
一、支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案,争取农行银保通各机构都有业务产出。
二、全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手,找准激励点,加大业务指导和支援。
三、日战报需要进行增加新内容,包括业务点评,每周一要统计上周数据情况,并作KPI指标分析。
四、协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五、完成公司领导交办的各类事务。
本周480销售完成率160%,超额完成60%。480店11月份销售完成率60%; 12月份刚好完成任务;
本月前两周已完成本月任务的65%,销售提升快,分析:一是元旦人流量较以往大,二是本店促销原来做魔法医生,护肤销售经验很丰富,连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大,但对促销的日常激励紧盯不放,无时无刻都在挖掘员工的自身特长,在激励中让本人认识到自身的优势,从而发挥自身优势,提高销售。本周不得不提的是502店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是非常不错的,虽然502店是屈臣氏的.A类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。
分析:
一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中晚班基本促销都保持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;
二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;
三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,进步不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售积极性,形成销售相互追赶。
本周会员共计办理约30人,老会员5。较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。
本周因回公司开会,无培训安排。元月4号进行全体员工培训会,包括培训老师。培训内容为:1、产品知识重点点位培训; 2、销售技巧提炼培训; 3、重点问题汇总培训。
本周685进行了周末摆台促销,培训部张英协助销售。这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较理想; 671虽然从C区调整为A区,但因此通道较窄,我们陈列位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整。
四、下周工作计划
一、完成周销售计划;
二、与门店协调沟通周末活动安排;
三、门店位置跟进;
四、团队凝聚力的锻造(现在有长促、中班、培训老师,人员结构多,团队凝聚力打造不容忽视)。
自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态
在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下:
平时公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通,与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦,对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1 全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
2 经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
3 确度,仔细审核;
4 物的及时处理;
5 的维系,并不断开发新的客户。
6 每一件事情,坚持再坚持!
电话销售一周工作小结与电话销售个人周工作总结汇
编
电话销售一周工作小结
一、职业素养 1、衣着言行
西装、领带可以说是基本的,不仅是对自己个人修养的体现,更是尊重他人的桥梁。
2、服务的心态
从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态。
3、学习的能力
这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、约客户见面才是打电话的目的。
2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。 3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。 总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在: 1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
总结:“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
电话销售个人周工作总结
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的
顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
xx市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;
二是要做好市场销售,首要的`工作是全力做好青稞白酒的销售工作;
三是要提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;
四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英;
五是要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益;
六是要以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。
1、理解企业的成长窘境战瓶颈,为实践展开任务造定短时间生效的任务计划
2、理解老板的带领作风,为本身做好定位,假如老板是放权型就做好独当一面的筹办;假如老板是一把抓的,就做好幕僚脚色;
3、凭据老板的定见战倡议,分离公司近况,以实践改进为主造定任务计划书;
4、调和各部分任务,最紧张是紧盯目的抓落实,执行目的经管,以周计划为主;
5、闭刊出卖、品格、财政现金流、主干职员任务状况等老板最关怀的事项,不时监视战报告请示
6、力主抓几项短时间效益的任务以建立威望,特别是正在年夜散团公司
7、以部分司理为主,幸免越权
回首20xx年,有太多的完美的回忆,本人来到长京行工作,但是惟有20xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮忙与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心十分缺乏,我的工作能够说是很难入手。20xx年初,我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。.
二、职业心态的调整
销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、尽快提高自己的销售技能。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,好稳定与客户关系。
2、因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
销售一周工作总结
一、背景
本周作为销售部门的一员,我深入参与了各项销售活动,从客户开发到售后服务,全面推进了销售工作的发展。本总结将详细介绍本周的工作内容、完成情况、所遇问题及改进措施。
二、工作内容及完成情况
1. 客户开发与关系维护
在客户开发方面,本周我成功联系了30家潜在客户,其中5家转化为实际订单。同时,对现有客户进行了定期回访,收集了他们的反馈意见,确保客户满意度维持在高水平。
2. 销售机会挖掘
针对现有及潜在客户,我深入分析了他们的需求与痛点,努力挖掘更多的销售机会。通过这一工作,我为3家客户提供了一对一定制化解决方案,预计将带来可观收益。
3. 市场调研与分析
为了更好地把握市场动态,我参与了市场调研活动,收集了关于竞争对手的情报,并进行了SWOT分析。这些信息对于制定销售策略和提升产品竞争力具有重要价值。
4. 团队协作与培训
在团队协作方面,我积极参与部门例会,与同事分享销售技巧和经验。同时,我负责培训新入职员工,帮助他们快速融入团队和熟悉业务流程。
三、存在的问题与改进措施
1. 市场拓展难度加大
随着市场竞争日益激烈,新客户开发的难度越来越大。对此,我计划加大市场宣传力度,利用线上线下多渠道推广,提高产品知名度。同时,将更多地依赖老客户的口碑传播来吸引新客户。
2. 客户需求多样化
不同客户对产品的需求差异较大,导致销售工作需频繁调整策略。为解决这一问题,我将加强与产品部门的沟通,确保为客户提供定制化服务的同时满足公司内部的生产要求。我还需提升自己的沟通技巧,更好地理解并满足客户的个性化需求。
3. 团队协作效率需提高
在日常工作中,偶尔会出现信息沟通不畅或任务分配不明确的情况。为改善这一状况,我计划定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力。同时,将进一步完善内部沟通机制和任务分配流程,确保团队高效运转。
四、展望
在未来一周内,我计划重点解决上述问题。加大市场拓展力度,积极寻找新的客户资源;提升个人及团队的业务能力,通过培训和学习来增强竞争力;持续优化内部协作流程,确保团队目标一致、行动迅速。我相信在团队共同努力下,我们能够克服困难、取得更好的业绩。
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我这一周的工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
一、职业素养
1、衣着言行
每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态
每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化“服务”的概念,又让我不断的将自己“归零”,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力
这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
二、电话销售
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。
三、陌生拜访
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次最大的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的`考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
四、时间的调度
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
总结一下,感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!
光阴易逝,我们又将迎来新的学期。经过一学期的教学生涯之后就可以对这一学期的教学做一个总结,我们能够借助写教学总结的机会看到自己的成长,我们究竟该如何写好一篇教学总结呢?下面是小编特地为大家整理的“[热门]小学教师第一周值周工作总结4篇”。
今年的开学准备早,行动快,效果好。
有效安排和进行了开学前的教师整训和开学预备会,成功召开了一年级新生家长会和开学典礼,开学报名安全有序。接受了市物价所的收费检查、刘市长一行来校进行的教师节慰问及明道煜组长一行对我校的开学工作检查座谈。我校一百多名学生出色完成了市局第28个教师节表彰会的献词工作,米校长获得优秀校长荣誉称号,李丹霞、刘平获得教学名师、优秀班主任称号,陈永、古丹萍、白荣丽获得教学能手称号,张欣、张斌涛获得德育先进个人称号,学校获得德育先进集体称号。
传达交流:一是,教师节的慰问,是幸福也感负重。9月3日,刘荣贤副市长、刘仲林副秘书长在胡栋梁局长陪同中,代表市政府来校对教师代表白云娥、程小平俩老师进行了教师节的慰问。她讲,到市上管教育9个月,来市小几次的感觉都很好,给她的信息是:教师精神面貌好,班子配合好。希望市小发扬成绩,发挥示范引领作用,更大限度调动潜能发挥教师的智慧和能力,继续做好各项工作,希望市教育局胡局长把商小的班子队伍建设、学校素质教育的经验在全市推广。同时她讲,慰问白、程两人就是对全校教师的慰问,希望学校转告市政府、市教育局对教师的慰问,感谢全体教师对学校对商洛教育所做的贡献,希望老师们今后更好的履行好教师职责。二是,昨天,行暑礼堂全市教师节表彰大会校长的发言是荣誉也是压力。市局第28个教师节表彰大会上,刘仲林副秘书长主持,市委宣传部刘淑慧部长、市人大唐志贤主席、市政府教育副市长刘荣贤、市政协苏红英副主席等出席了大会,刘荣贤副市长做了重要讲话。大会对全市涌现的教学名师、优秀班主任、优秀教育工作者、优秀校长、德育先进个人和集体进行了表彰奖励。米中元校长作为优秀校长代表在大会作了精彩的发言。我们的校长在此光荣亮相,我们的校园建设、教师队伍形象及发展战略在米校长的精彩演讲中向全市教师宣传与宣扬,这既是我们的荣耀,也使我们深感任重道远。
校兴我荣。每每享受我校教师在公众场合的良好表现,作为商小人都倍感自豪,上次和杨主任去柞水参加联谊会,白云娥老师评课时的优秀表现让我激动的有点心跳,昨天教师节表彰会鼓号队学生的出色展示让我倍感欣慰,米校长的精彩演讲让我十分自豪。这不仅是他们个人的成功,更是我们集体形象的一次次升华。感谢他们的付出,努力修炼自我。因为,荣誉是动力更是压力,只有不断追求进步与完美,我们的发展愿景才会实现,我们的事业才能不断更加走向辉煌。
主题治理及时有效:本周的课间活动安全、早到校等都得到有效治理。安卫处、少队部密切合作,安排人员对早到校的学生进行了登记,并及时通报进行了批评。开学第一天早上的新生路队散乱无章的现象,经过全体行政人员的合作维持和治理,班主任老师的有效组织、引导、教育,后面的路队情况表现良好,出人意料的达到了快、静、齐等要求,就连孩子进校园的不随地丢弃纸片垃圾的良好卫生习惯,也是往届新生没有的。感谢一年级老师的用心、细心和教育。但课间活动的行为安全,需要你们引以关注和重视,过去的一周,不断的有孩子们到池塘边玩耍、戏水,有学生甚至把腿下进去,很是危险,尽管值周的老师和六一中队同学加强了监管和制止,为了校园安全,今后一段时间,班主任老师和任课老师还是要把这些作为重点安全隐患加强引导和教育。
新学期新气象,老师们表现出了新精神。视线中,经常看到有一批像李书田这样捡拾校园纸片的老师,经常有向张琳娜、郭梅芳、林琳等一群天天提前到岗给班上同学把教室门打开的老师,经常有像苏志民、王晓等一批亲自做清洁区域清扫工作的老师,经常看到像赵宏伟、华中红、胡志平等一批早早到校进班辅导同学早自习的老师,经常看到,下班了还在办公室、教室加班(批改作业或准备第二天工作)的老师,还有像侯涛莉一样的克服家庭上有老、下有小,爱人又不在身边等困难、主动承担班主任工作接受锻炼的年轻老师,看到像高雅、谈鑫等放学时主动协助管理一年级路队的年轻老师,还看到,一周里总是在放学路队全部走出校园后撒落于校园捡拾地面垃圾的六一中队的孩子们及每天坚持晨练的老师们......你们,是老师们的榜样和力量。
几点建议:
1、课间活动的有待规范。
2、放学路队的速度和质量有待加强和整理。
3、早到校的现象有待进一步治理。
同学们、老师们,早上好,今天由我为大家总结一下上周值周情况。上周是开学的第一周,上周在上周开展了开学典礼,同学们都能够从假期状态很快回到学习状态,师生的工作学习显得乐观而充满生机。四区里领导来我校进行了新学期开学工作检查,周五召开了全校家长会,在会上杨老师为家长们讲授了一堂深刻而有意义的课。
回顾上周,按周计划布置的各项工作得到有序推进,现在介绍一下上周的值周情况:
一、做得好的地方1、卫生方面:各班学生都把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得非常干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,没有发现纸屑杂物,这是同学们环境意识增强的表现,也是老师们辛勤工作的结果。
2、纪律方面:早读的纪律非常好,各个班级的学生都能够自主有序地利用早晨认真进行早读。同学们都能以饱满的精神参加升旗仪式与广播操,列队整齐。校园里秩序井然,学习氛围浓厚。
3、放学路队方面:经过各班班主任老师的教育,下午放学绝大部分的班级都能按时集合,整理好队伍,举着班牌整齐有序地列队从班级门口出发,一直走出校门口。
二、上周同学们普遍都变现得挺好,但是还有些方面是今后需要改进的:
1、早上进校礼仪需要改善。有些同学过了一个年之后,似乎把应该时刻铭记在心的文明礼仪都抛之脑后了。进校门匆匆忙忙,总是没有意识到要向老师和保安叔叔问声好。不过相比较而言,低年级的小朋友还是做得非常不错的。
2、课间活动时发现个别学生在过道内有追逐狂打的现象,这是非常危险的,较容易发生事故。希望引起各位老师和同学的重视。
3、春天来了,校园里的花儿都开了,形成了一道美丽的风景,但是有个别同学却破坏了这道美丽的风景线。花儿是用来欣赏的,不是用来采摘的,摘下来的花朵就不美了。希望同学们能爱护花草树木,保护校园坏境。
4、在食堂就餐时,很多同学打好饭菜后转身就走,迫不及待地想要享用自己的午餐,从不舍得对打菜打饭的阿姨们说一声谢谢,老师甚至还看到过有同学因为等得不耐烦了对阿姨说出不好听的话,不仅没有考虑到食堂阿姨们的辛苦,还这样没有礼貌。
亲爱的同学们,食堂阿姨们每天都非常辛苦地为我们做美味的午餐,我希望从今天开始每位同学都不会吝啬口中的“谢谢”,因为我相信虹桥小学的学生都是很懂礼貌的好学生。还有用餐后,发现部分同学放碗筷时,从距离碗桶很远的地方往里扔,这样极易造成碗筷的损坏,希望这些同学,文明用餐,爱护学校的物品。
亲爱的同学们、老师们:
早上好!伴着金色的秋风,沐浴着金色的阳光,我们又迎来了新的一天。今天,是新学年开学的第一次升旗仪式,在鲜艳的五星红旗下,我们全体师生,举行这样庄重的仪式,是在告诉我们,新的学期开始了,也意味着我们将要带着梦想开始新的航程。
上周是开学的第一周,作为本周的值周老师我很荣幸的能在今天为大家做新学期的第一周值周总结,下面我对第一周的情况向大家做以汇报。
本周老师和同学们从愉快的暑假生活中又投入到了紧张而又充实的学校生活。从第一周的全校师生的表现来看,大家都能按照要求,顺利地度过了开学第一周的适应期,主要表现在以下几个方面;
一、每位老师和同学能很快的投入到新学期的学习和工作中,从报名第一天的领书、打扫室内室外卫生,从课堂到课间,都可以看到老师们为同学们服务的身影,可以听到同学们朗朗的读书声,看到同学们快乐学习的情景。这些都充分体现了我们团结学校全体师生良好的精神风貌。
二、同学们能在早上到校自觉读书,课间活动积极参与,放学路队整齐划一,并能坚持诵读。营养餐用餐文明、安静,放学秩序有条不紊。
三、各班教室在老师和同学的共同努力下,能坚持每天做好教室卫生。
四、各班认真评选了暑假优秀作业和优秀手抄报。这项评选工作是我们学校这几年来坚持做的传统习惯,我们希望通过每次的评选,要让同学们养成凡事要做就做好的良好的习惯,为自己的假期生活画一个圆满的句号。在今天的升旗仪式后,我们将对获奖同学颁发奖状,向他们的付出表示祝贺!
在我们也发现一些需要同学们改进的地方:
1.有极个别同学把一些生活中的不文明用语,甚至粗话脏话带进了学校。在此,老师倡议所有的同学能做到自律,讲文明用语。各班班干部既要以身作则,又要监督不文明的人和事。如果你看到校园中有人在乱丢纸屑,讲脏话,做危险事,请及时制止和劝告。希望每个同学能当学校的小主人,并让文明之花常开在和美的校园中。
2.接送孩子的车辆停放不规范,影响了学生上学放学的安全。还有的同学走路不靠右走,在路上乱跑,十分危险。希望大家要引起重视。
3.个人卫生不好。有部分同学因家长近期较忙,自己也不注意个人形象,手和脖子都很脏,还有的衣服也不干净。爱美之心人皆有之。希望每个同学都能做个爱美的孩子。干干净净上学,平平安安回家。
4.室外卫生要随时打扫。随脏随扫。
同学们,一日之计在于晨。如果你能早起,说明你不是一个贪睡的孩子。如果你能珍惜时光,坚持晨诵,说明你是一个爱读书的孩子!读书能让你变得更快乐!预祝同学们在这学期有的收获!
谢谢大家!
各位老师、同学:
大家上午好!上一周是开学第二周,秋高气爽。老师和同学们都能按时到校并以饱满的热情投入到工作、学习中,全校教育教学工作井然有序,现在我代表值班教师,将上周工作小结如下:
一、 重点工作回顾
1、周四下午,在一年级全体师生和家长的见证下,一年级开展新生“入学礼”活动。
2、周五是第xx个教师节,学校开展了形式多样的庆祝活动;大课间全体师生在操场举行活动,同学们向老师送上祝福,凝聚对老师们的感激之情。下午经发学校全校教师齐聚南校区报告厅,学校举行了简短而隆重的教师节表彰大会,表彰先进、树立典型,本此活动不仅营造了浓烈的教师节氛围,更为新学期我校深入开展“经发精神”的学习开了一个好头。
二、校园亮点
1、全体教师均能提前到岗候课,学生课堂状态良好。
2、各班早读、大课间、午自习、学生用餐、放学学生队伍皆管理到位,秩序良好。
3、校园、楼道、教室环境卫生清扫彻底、干净。
4、表扬8.2班张明清同学和8.8班刘念同学拾金不昧。
三、上周评比结果
初中部
行为规范优胜班:
七年级: 1班、3-6班、9班、10班
八年级: 2-5班、8班、9班
九年级: 1-6班、9班、10班
卫生优胜班:
七年级:1班、7班、9班
八年级: 5班、7班、8班
九年级: 全部
小学部;
阳光班级: 1.3班 1.4班 1.5班 1.6 班 2.1班 2.2班 2.3班 2.5班 2.6班 3.1班 3.2班 3.3班 3.4班 3.6班
温馨提示:秋季气温多变,请同学们注意及时增减衣物;勤开窗户多通风,预防疾病传染,确保身体健康。
西安经发学校中学部
20xx年xx月xx日
第1篇:小学教师一周工作总结
小学教师一周工作总结范文
在这凉风习习的早晨,我们又迎来了崭新的一周。上周在全校师生的共同努力下,学校教育教学秩序良好,学习氛围浓厚,同学们表现良好,秩序井然,表现出了我们一小学生良好的学习风貌。下面我把一周情况总结如下:
上周主要有五大亮点。
1、温州市小学各学科学业质量专题调研活动在我校举行。相关学科老师,年级,积极准备。在老师的指导下,同学们认真复习。星期四,调研活动顺利完成。
2、校园的教研风气浓厚,学校正在积极开展校本研修活动。上周有许多老师有公开展示课,老师们主动听课,体现了互相学习,共同提高的教研氛围。
3、各班积极练习韵律操,迎接韵律操比赛。不管是在体育课上,大课间,都能看到同学们做韵律操时,可爱的笑容,活泼的身影,饱满的热情。
4、上周五早上我校特邀请全国感恩教育金牌演说家曾小勇老师来我校做报告。让专家为我们支招,共同培养好孩子。学生家长老师都认真地聆听了这次报告,每当曾老师讲到我们心坎里的时候,大家都感动得热泪盈眶。从这次报告中让我们深深感悟到我们每一个人都要有一颗感恩的心,一颗奋进拼搏的心。
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5、学校出现了很多无名小英雄,有拾到钱物的,有主动捡垃圾的。
上周主要有三点不足:
1、中午饭学时间,有些家长还是不听值周老师劝导,依然径直闯入学校。所以请同学们回家告诉家长,遵守学校规定,在校门口等候接送。
2、做操的时候,行走的秩序不是很好,有的学生边走边讲话,做操的质量不高。所以请同学们还是要认真对待。
3、几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团,塑料纸等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒服。但是我们老师相信,没有哪一位同学会故意破坏我们的环境,根源在于平时的良好行为习惯还没有养成。说明少数同学缺乏卫生意识,有随手扔垃圾的习惯。清洁的校园飘着几张纸屑,显得很不协调,很不美观。其实保持重于打扫,校园里出现了纸屑,作为一名学生,就应该主动捡起来,放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美,和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。
两个建议:
1、天气冷转,很多班级,窗户整天关着,教室空气浑浊。所以建议大家开窗通风。做好流行性疾病的预防。
2、因为上下学高峰,老师的车辆与同学人群相挤,非常危险。进出校门,请同学按秩序靠右走。
下面宣布优秀班级:
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最后,感谢全校师生对我们值周工作的大力支持和配合。谢谢!
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第2篇:小学教师周工作总结
整体来说,这一周的状态非常好,能够逐步实施自己制定的计划,包括一对一的辅导学生、认真反思自己每堂课教学的得与失。
周二,第二次与同组老师一起赴学府小学进行校际教研,这次与上次活动不同的是,又增添了一名成员——南山实验。活动的第一项是由三所学校的老师代表执教研讨课。不能不说,每堂课都很精彩,都有诸多可取之处。其中令我印象深刻的是两位老师的课堂,一是南山实验老师丰富有趣的活动设计(“解密”,“抽奖”,“演唱自编歌曲”,富有深度的拓展)和娴熟课堂驾驭能力,我看到六年级的大孩子们在老师的引导下玩得很开心,玩中学,学中玩,边玩边学;二是叶圣凤老师扎实高效的教学环节(根据原声带模仿,采用表演、举例、练习等多种形式完成新词的呈现,辩论中拓展学生的思维和锻炼学生的语言表达能力)。有了这些环节的设计,我看到了,孩子们不仅学得兴趣盎然,而且真正是学有所得,学有所用。
周三和周四,利用一切机会面对面辅导学生。经过与几个学生的聊天,我才真正明白了学生掌握比较级和最高级的困难在哪里,与我的想法大相径庭。以后一定要主动走近孩子,多听他们的想法,发现他们的问题。同时,我还发现,要在课堂上增加听力练习的活动,也认真设计孩子的课堂练习和家庭作业,不能总是停留于常规和简单的机械性的练习。
周五,学校举行第二届田径运动会。在这一天,孩子们个个都高兴极了,像过节似的。在广阔的操场上,孩子们奔跑、跳跃、欢呼,有时还和老师抱在一起,来表达胜利的喜悦。这样的场面多么令人眷恋啊。
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第3篇:教师一周工作总结
篇一:教师一周工作总结范文
一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束了。通过值周使我感慨万千,了解了班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限,如有不足之处恳请大家谅解。
一、卫生:
总的感觉是校园的面貌一天天在进步。在各班班主任的积极配合下,每天都能按时清扫,检查时看到很多班级窗明几净,非常清新,但是也有个别班级打扫的不好,出现和泥的现象。低年级学生小,班主任就亲自拖地,每天都是一身汗,毫无怨言。张艳春、郭丽娜老师和学生一起拖地,还说这是一种锻炼。
负责主楼道的6年1,5年1,4年1班,他们相对任务量较重,走的人多,三个班每天打扫的都很认真,很干净。
负责侧楼道的6年2,5年2,4年2班,周一检查时个别班级有死角,灭火器周围不干净,在老师的指导下,以后的几天里都打扫得很彻底。
负责大操场的是5年1班,他们每天都能认真清扫,这一周操场保持很干净。
负责门前的是4年1班,他们值周的环境很特殊,随时都有垃圾飞来,他们不但早晨打扫,中午也派人打扫,保持的很干净。
为了教学生会打扫,乐意打扫,代凤波每天都亲自动手指导学生,有时还深入班级协助学生。
二、早自习
每天早自习检查,班主任都在班级认真组织学生上自习,很多老师利用早晨的时间讲题,非常负责任。中午自习老师在班级辅导个别学生,时间利用的很好。
三、艺术节活动准备:
为了赶排节目,王晶、李想老师不但利用课余时间,还牺牲个人的休息时间,每天训练下来都大汗淋漓,现在节目已初具规模。
经过搜索整理,小编为你呈现“开学第一周教学反思怎么写简短”,仅供参考,欢迎阅读。讲台上,书桌旁,寒来暑往,春夏秋冬,编写教案已成为教师每天工作内容之一。1教案就像是老师上课的脚本。
9-11
今天早上的早读,我继续给学生们读诗,两首顾城的诗,一首金波的儿童诗。学生们背的挺快,我希望学生们能通过背诵诗歌来拓展语文知识面。这里的学生基础还是比较薄弱的,很多生字词在抄写、听写之后依然会写错,我在早读课又反复的给他们朗读本单元的生字词。
今天的语文课,我告诉学生,上课发言积极的,可以获得小礼品。在奖励的刺激下,班里举手的孩子们多了很多,明显比前几天表现好了,这堂课的效果比之前也好多了,我挺高兴的,但我知道奖励不是长久的方法,重要的还是要提高学生们的学习积极性,让他们从内心里喜欢语文,做到自主学习。
昨天晚上,我找了一份看拼音写词语的练习,本想着今天打印出来让学生带回家写,结果校长室门关着,这里没有专门的打印室,很多资料也没办法及时的打印,以后要早做准备。
9-14
周一的语文课,学生们显得格外精神。上周五,我给学生布置了背诵的作业,在课堂上,大部分学生都能流利完整的背诵出来,我抽背了几个学生,发现他们还是有进步的。这节课上,我对前面学过的课文进行了复习,特别是在朗读词语的时候,男孩子们读的可响亮了,这是我没有想到的。复习课上,大部分同学还是挺投入的,对于上星期学过的课文,学生们还是有所体会的。今天下午,我还要对学生们做进一步的复习指导。班里的几个男孩子背诵任务完成的也不是很好,还是要加紧督促。
9-15
今天有两节语文课,我渐渐地发现,学生们越来越吵闹了,或许是我对他们来说,新鲜感越来越弱,加上我又是比较温柔的老师,不太会凶学生,这些小鬼头们就觉得我“好欺负”吧,今天的午自习挺吵闹的,由于要写作文,一些学生并不是很会写,所以还是存在拖拉现象。今天是复习课,明天就要进行第一次单元考了,真希望学生们能好好复习,认真考试。
抄写作业布置了很多回,听写也听了三次,可是今天给学生们报听写时,发现还是很多学生不会写,只有两个100分的,真是捉急。我发现我对于班里的孩子们还是太松了,并没有好好抓基础,对于一些学生,就是应该紧紧地盯着。
明天早上有两节课,一节课用来考试,另一节课就上第5课《古诗三首》,至于午自习,我决定先校对练习,再给他们练字。班里的学生们从未学过书法,我还是要从最基础的笔画教起,慢慢来练,争取六年级时能写得更加端正工整。
9-18
今天早上真是充实而愉悦的一天,早自习给班里的孩子们看了两个成语故事,这类动画小视频很能吸引五年级的孩子们,教学效果也很好。早上第一节课,2班的老师来班里听课,班里的学生们真的是表现的更好了,比以前认真多了。但是有一个很大的问题,就是一堂课下来,我讲得太多了,学生们说的太少,长此以往,很容易形成满堂灌的现象。学生的主体性很难得到体现,老师自己也会比较累。这里的学生,基础比较薄弱,五年级的学生也相对内敛了,很多时候会不好意思发言了,怎样引导他们,是老师需要思考的问题。
开学第一周教学反思这是开学第一周,也是我教师职业生涯以来最大的一次挑战,一年级在教体局的安排下出现了新的改革,不带班主任必须带两个班,每一个老师的压力都很大,而我作为一年级的年级主任要安排好十二个班级的一切事务,而且我们一年级的大家庭是全校最大的一个队伍,我们的孩子是全校最不好管理的群体,对我来说,压力还蛮大的。俗话说,火车跑得快,火车头来带,我得以身作则,一切事务亲力亲为,一切安排通知到位,给大家做个榜样,头戏难扎,只要我们第一周工作做到位,接下来的工作才会井然有序。确实,我们一年级的大家庭真的很给力,不管是老教师,还是年轻教师,大家都非常配合和支持我的工作,新教师没有经验,出现任何困难,老教师们都会积极出主意;老教师连上几节课累了,新教师会积极主动替她分担,我们彼此感动着彼此,为此,工作再累,我都觉得很欣慰。我为一年级的每一位教师点赞!接下来说一说我们一十班的工作,历年来,开学第一周我都会定为习惯养成周,讲课是次要的,培养孩子们的行为习惯为主要内容,开始我给孩子们讲我的课堂纪律,然后课上讲点儿内容来进行行为习惯的实战演练,然后问题就出来了,习惯讲得很好,孩子们听的认真,训练坐姿和习惯时井然有序,可一旦我要讲课,孩子们就把我们的习惯教育抛之脑后,根本不会把好的习惯真正运用到课堂上,但是相比较开学第一天还是有相当大的进步的,相信一个月之后,孩子们都会很棒!
苏霍姆林斯基说过:“如果教师不想方设法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态,就急于传授知识,那么这种知识只能使人产生冷漠的状态。而不动情感的脑力劳动就会带来疲倦,没有欢欣鼓舞的心情,学习就会成为学生的负担。”把课堂教学看作一门艺术,我追求着一种境界:让生物课堂像诗一样激情飞扬,像诗一样蕴涵丰富,像诗一样意境优美,像诗一样充满想象和创造。
一、作业的检查。
作为教师应该做到“有布置有检查”。所以第一周检查了同学们的`作业,使同学们明白作业一定要认真完成。并及时讲解了作业中的疑难点。
二、新课的讲解
使用多媒体动画增强学生的学习兴趣和课堂感染力,使学生能够积极主动的学习识记课本上的基础知识。
当然也有一些不足,如多媒体使用时造成有些学生直盯着大屏幕对课本陌生,上第一节课由于饭后血糖高有时犯困等,这些问题在以后的教学工作中我会以学生为主,多以提问的形式让学生多活动,其他方面我也会积极改进,也欢迎同学们及时和我沟通,多提宝贵意见,使咱们师生合作愉快!
不知不觉开学近一周了,刚才查看了一下自己的成长博客,又是杂草丛生了,该除除草了。
上个周军训,自己不当班主任,自然无事,整天上网,无意发现了一些好的视频——凤凰卫视血色黄昏李鸿章办洋务,趁闲暇时,看了三集,今天下午又看了第四集,发现自己越来越喜欢看历史题材的电视、电影了,真的很喜欢视频中主持人的风格,对于历史的解读比较有味道,引人入胜,历史的沉淀特别有益于身心健康,读史明智,读史能照亮一个人前行的道路,深信无疑。
一周来,坚持选择性的使用课件,集合了一些课件的精华进行了有益的探索教学,发现了一定难度的教学对于学生的学习有益,但效果不是立竿见影的,经过一段时间的学习后,可能会出现事半功倍的情况,这在后面的实践中能看到的。
我对于历史教材的把握有了一定的进步,能结合课件进行有针对性的拓展,讲课时学生的注意力较集中,而初一的学生要好于初二的学生。能大胆地对知识进行整合,让学生的视野更加开阔。
近期,想把电视剧《永不磨灭的番号》看一遍,里面的主人公李大本事对于我有些启发,教历史其实也是需要多种方法的,李大本事的故事能让人思考怎样从困境中找到出口,并学会战胜眼前的困难。
心情略有些浮躁,不能静心去认真读书,可能与环境的改变有关吧,学会适应新的环境,做一个有思想有激情有责任感的历史老师仍然是自己对自己的要求,做一个名师是我本年度的打算,以后也要坚持下去。
坚持前行,勇敢地面对挑战,多学习、坚持就会有收获。
新的一个学期开始了,9月一号,第一天上学,我早早到校,等了一会儿后,老师开始排座位。
“2组第三排,3组第三排。”老师排座位的声音不绝于耳,我是三组第二排。我走进教室,坐在了三组第二排左边的位置。这时,我发现,我的前面是我的好朋友——王炫博。我开心极了。
这时,全班的座位排完了,老师走进班里,说:“同学们,你们有什么问题,给我说,我会及时处理的!”有些同学调开了,但是我坐在座位上,静静地想:“虽然我和王炫博是好朋友,但是我们两个在一起有可能会说话,影响我们上课,为了我们的好,还是调开吧!”这时,我又犯难了:我到底是举手还是不举手呢?我可跟他是好朋友呢!我的手好像不受控制,就要举上去了,可还是缓缓地放下。
我的内心好纠结啊,既想和好朋友在一起,又怕自己控制不住会上课说话聊天,不能因为这些耽误了学习啊,这对我们两个人来说都是巨大的损失!经过激烈地思想斗争,我勇敢地举起了手!“老师!我和王炫博坐在前后桌容易说话,还是让我们两个调开吧!”老师没有说什么,把王炫博调到了二组第二排,换来了另一个同学。
“叮铃铃!”下课了,我拉着王炫博来到走廊的窗户边,我说:“我们两个在一起容易说话,会影响咱们的学习还会影响到其他同学,咱们调开,是为了咱们共同进步,咱们想聊天,下课再说!”王炫博点了点头,笑着说“好的,没问题!”
通过这次主动申请调座位,我终于学会了勇敢表达自己的想法,同时,我也认识到了自己上课说话对学习的危害,主动改正错误,努力把学习迎头赶上,新的学期,我要乘风破浪,加油!
企业做事重文因此编写各种文档是必不可少的,当代人们已经达成共识即范文对于现代社会的重要性不可低估。你肯定在找范文的优秀模板吧?小编为了让大家能够更好地阅读精心准备了今天的“电话销售工作总结简短”,欢迎访问我们的网页会有更多收获!
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3、礼盒优势 我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以根据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工,给您带来了方便,免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼,一张礼品卡全搞定了,多方便啊。
先谈谈我的选择:
1,从工作性质来说,销售是我在大学四年里没有想过的。当我顺利的拿到工学学士学位的时候,我以及我的亲人朋友都认为我可以成为一名出色的办公白领,要么从政,要么从文,要么深造。但是在大学的最后一个月,我决定了我要做销售,从零做起,为了更好的未来。我认为:销售本身可以锻炼人的综合素质,而且有前途。年轻的时候是受磨练的时候,当接受了我们不能接受的生活方式,忍受了我们不能忍受的事物,坚持了我们我们不能坚持的理想之后,我们做到了,也许生活变的忙的停不下来了,但是我相信,我们一定硕果累累,人生得价值也就得以升华。
2,从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。而进公司之后,我才发现,公司虽然规模还不算大,但是有实力,有计划和目标,也就有前途。我对我的公司有信心,更对我的产品有信心,这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获:
1,这一个星期的坚持,突破了打电话的紧张感,可以和顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。
2,和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和理想,并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围!
3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也许是第一个客户的原因,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简单,我希望用我的知识,能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中,我学了很多东西,也学会了交流中很最重要的一点,就是要懂得聆听,去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户肯定会成交的,因为你做的太多了,很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务,这是我所追求的。我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时,经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作,因为刚开始工作,我看到自己的劣势,所以自己只有拼命的追赶,也正是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间和朋友家人联系,同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。我不是抱怨,我感谢这样的一段经历,我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划:
1,一个星期下来,没有一点业绩,一定有原因,最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划,各个时段分工明确。
2,虽然对自己的产品有一定的了解,但是还需要学习的东西很多,只有自己拥有更多的知识,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户提供帮助。
3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种情况的随机应变,时刻记得微笑等,细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些,感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,幸福美满,生活滋润!
希望自己能经受住风雨,保持这种工作的激情,去实现自己的社会价值。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;份对自己有以下要求
1:每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。
2:做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
20xx年即将悄然离别,20xx年步入了我们的视野,回首20xx年工作过程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司不停到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对付我所从事的这个行业防伪标签有了一加倍全面的了解,胜利互助的客户也是日积月累,同时每次胜利互助一个客户都是对我工作上的承认,并且体现了我在职位上的工作代价。然则整体来说我本身照样有许多必要改进。以下是我今年总结工作不够之处:
第一:沟通技术不具备。
每天打仗不合客户而我跟他们沟通的时候说话不敷简洁,说话对照繁琐。语言组织表达才能是必要增强改进。
第二:针对已经互助的客户的后续办事不到位。
看着本身胜利客户量慢慢多起来,固然大的客户少之又少,然则本身照样在尽心努力的维护每一位意向对照好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户固然已经签下来了,之前感到万事大吉了,其拭魅这种想法是异常的不成熟,后来颠末几个月的工作,再加上戴总和胡司理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感到到一个新客户开发对照难,然则对付已经胜利互助的客户其实是对照简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单历程傍边确定会第一光阴想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继承给公司创造利润,也是对本身一个工作上的承认。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对付我们这个行业来说有旺季和淡季,对付淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不敷好。确实报表便是每天费力劳作的种子,日积月累,必要本身居心的去经营,否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表能力够知道我本日的工作状态和劳绩如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我本身也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给本身订一个清晰而又有指导性的以及来日诰日将来的,这样工作起来加倍有针对性和目的性。那么也加倍如鱼得水。
第四:开发新客户量少。
今 年我互助胜利的客户主要是通过电话贩卖和网络客服等渠道找到客户,而本身真正找的客户很少,这点值得本身好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的光阴花在了联系电话贩卖客户上,而忽视了本身联系上的意向客户。而本身今年开发的新客户量不多,这点在来岁要很好的改进,并且来岁订好一个计划,让本身的光阴分配的合理。达到两不误的后果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的酿成本身的知识给接受。
综合以上几点是我在今年的工作中不够之处表现,我会在往后的工作傍边加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方跌倒两次。当然谁都乐意做一个聪明的人,所以同样的差错我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事配合监督我。一个人有差错不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点酿成本身的长处。
今年整整的一年变更不大,主要工作职责是电话贩卖,顾名思义便是通过电话杀青生意业务的贩卖。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来得到跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,然则实际上工作量照样有的,每天要跟不合的客户打交道,并且第一光阴通过自身的语言来留给客户一个异常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量加倍信赖,除了公司的报价外,更紧张的是一个办事。要让客户感到到通赢防伪公司是一个大企业有很好的办事团队,并且就好比是在享受的历程一样,把谈生意的气氛转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一光阴可以或许想到,想到跟通赢防伪公司互助等等这些都是与本身支付费力的尽力是息息相关,并且作为贩卖人员来说第一光阴要有异常敏锐的嗅觉感到到客户的需求。对付意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还必要有一份工作的热感情染到客户,让客户从本身的行为中感到到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
电话销售需要借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。下面就是小编给大家带来的公司电话销售个人工作总结模板,希望能帮助到大家!
公司电话销售个人工作总结模板一
回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在,已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性,那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且下半年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
公司电话销售个人工作总结模板二
我加入电话销售行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1.技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7.自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
公司电话销售个人工作总结模板三
我负责电话销售展台的设计,工作也有一个多月了,这个月的努力工作也让我收获很多,下面谈谈这段时间对及经验。
一:总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:
1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。
2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是哪个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。
第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。
第3个问题,这类的总台,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”,打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!
20xx年即将悄然离去,20xx年走进了我们的视野,回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上xx总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
公司电话销售个人工作总结模板四
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20XX年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:
第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二:每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈客户,每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对防伪标签的需求和要求,提出合理化的建议。
第五:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候,已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议:
第一:为了让员工更加了解到防伪标签这一行业,对防伪标签产品更深入了解,建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的,建议公司开展一些工作技能的培训,为了让员工成长的更快,那么将会给公司带来更大的效益。
第二:建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9:30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音,而且也有一些客户建议我不要用网络电话打,而且每次跟客户沟通完电话,客户都不知道我们公司的电话,每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样,有时候会显示无法显示号码等等一些状况,我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
第三:建议员工在工作之余比如节假日,公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活,同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。
综上所述,以上是我的20XX年工作计划和建议,有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里,我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来,公司将会发展的更好、更快!
电话销售工作总结
篇一:电话销售月工作总结
电话销售月工作总结
电话销售月工作总结
20xx年即将悄然离去,20xx年步入了我们的视野,回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的>工作总结以及来日的>工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20xx年甚至更长一段时间里,能让让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 篇二:电话销售工作总结计划范文
我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的: 1.技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2.工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4.过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。 对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7.自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 篇三:电话销售工作总结范文
电话销售工作总结范文
电话销售>工作总结>范文
(一)
还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话,个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话,可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是'拒绝',如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:'一个人不追求进步的同时就是在原地踏步'! 此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能
够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!
一零年已成为过去,勇敢来挑战一一年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
电话销售工作总结范文
(二)
我负责电话销售展台的设计,工作也有一年了,这些日子的努力工作也让我收获很多,下面将这段时间的工作做一总结:
一、总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务,电话一般情况下不转接进主要负责人,这种情况一般会出现以下这几种:
1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂电话。
2、喔,我们今年不参加会展,然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况,常出现,碰到这类的电话,一般的电话销售人员,心里都不舒服,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打电话之类的话题,自己挂下电话也会骂人起来,没办法,没有人是脾气好成这样,发泄吧,下一个电话还是有希望的。后面二种情况,对于我们电话销售来说,是个希望,但这是表面上的,希望不可能有,一个月以后,会展都开完了,传真或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现,本人发现几个比较有效的办法,针对总台,碰到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参加过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实情况,交流一些重要的事情。
话说到这里,电话一般接的进去,如果前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展情况满不满意,今年参加的情况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去,那一定要在前台转电话前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。
第2个问题,一般在客户电话准确性不高时,这是常出现的问题,如果打的连续超过五个电话都是这样的,那自己放下电话调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事交流,他们是否参加展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话,脸皮厚点,再厚点,问几个客人问题,问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展>会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记,如果不是主要人员,就不要聊下去了,简单的沟通后,礼貌的挂电话,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有希望的。
第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但一直挂着你,其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了,因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打电话吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连希望都没有了。想起曹操说起的'鸡肋',打吧,现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不
同的答案,但只有一个是不变的,在电话销售里面,每一个电话都是一次希望!
第4个问题,每个电话销售都爱听到的话,因为可以跟经理说,客户今天让我发传真了,偶尔会看到经理满意的点头,朋友们,这是个假象,什么样的情况是假象呢?
1、他不知道你们公司名字(电话中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。
2、电话交流不超过五句。
3、他没有说他们需不需要。如果情况相反,朋友高兴一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开始。好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司,而你代表着公司,把所有的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。
客户所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力,一般会展电话销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司司的网站,包括一点点的新闻,这也是有帮助的。交给设计部门,记住,本公司做的设计>工作计划及实施永远是最好了的。这就是我对今年工作中的一点心得,希望各位领导予以斧正!
电话销售工作总结范文
(三)
来我们公司也有一段时间了,在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足,以供xx年改正。
首先,要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是陌生又新鲜的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀,远不可及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。刚开始的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司,文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话,到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必须要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也的确是'认识'了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。
一段时间下来,我发想自己电话打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不知道)。打电话即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下,聊上几句闲话,就很有可能聊出一些客户。这样,因为是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很方便,不用打电话,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受,电话会叫人没有什
么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很容易接受;即便是自己说话有所失误,在网络上容易解释,也容易叫对方接受,可是电话就不一样了,电话上人们往往喜欢得理不饶人。
于是我就改变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了,说话也方便,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较。
《电话销售工作总结》
一年的电话销售工作完毕了,我想我应当为自己过去的工作感到幸运,其实这一年来在工作许多方面,都是比拟顺当的,各方面的工作积存,使我现在越来月强大了起来,对于销售这份工作我也越来越熟识了,这真的是让我受益匪浅啊,想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应当是我连续保持的东西,在生活上面连续做好这些根本的职责,我想没有什么事情不能够积存阅历让后蓄力而发,这一年的电话销售,让我明白了许多道理,在同事们指导,领导的关怀中更加是加倍的努力,我不盼望自己会拖累整体工作看,我也总结这一年的工作:
一、销售工作
我是没有受过专业的'学习,跟培训,在接手这份工作时候我很担忧自己能不能做好这几点,销售这个词还是对我而言比拟生疏的,我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作心情,我也不想由于自己的缘由让这些事情做的这么不满足,我总是觉得这些都是可以转变的,我特别清晰在工作当中要做到哪些,一年来我积极的学校一些电话销售的技巧,虽然在工作上面没有什么捷径可走,但是我们可以让自己工作力量得到提高,我情愿花时间去让自己很做好这些,学习工作比实践工作,做出业绩要简单许多,一年来我在销售的时候还是有所提升,第一其次季度工作成绩不是很明显,那个时候自己来到公司这里不是很久,处在一个工作的初级阶段,在这一方面我想自己还有许多需要学习,第三第四季度,我有了足够的阅历,在这一方面做好了相关的预备工作,让自己实现了许多价值,我会连续加油努力的。
二、销售成果
一点电话销售,我一共拨打了__个电话,其中有效客户__个,对于这些我是没有什么概念的,我这种业绩我想不是特别的出众,但是对我来讲就是一种鼓舞,这是来之不易的,在生活当中许多时候接触到这些特别的不简洁,我只想让自己保持下去,在可持续的进步,一年来业绩方面,对我来讲还是做的不够,我认为在今后做到全年度前三才是我的目标,这对于我来讲似乎是有点初出茅庐不怕虎,但是这也是我哦内心最真实的想法。
三、缺乏之处
我想在工作上面积存足够的阅历,让自己进步了才好,我在这一年来有时候也不够细心,常常性的遗忘一些事情,自己的业务水平还是要加强,我不认为这些愿意搪塞过去,业务水平的提高是直接让我进步的标准。
电话销售属于销售的一个分支,也是很多企业会采取的一种销售方式。今天找总结网小编给大家为您整理了电话销售工作周总结,希望对大家有所帮助。
电话销售工作周总结篇一我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1. 技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2. 工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3. 销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4. 过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5. 自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划: 在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7. 自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。 以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
电话销售工作周总结篇二电话销售给人的第一印象是,打个电话,聊个qq劝别人买东西的,会有难度吗。有句话说的好,各行如隔山,你们是不懂。其实,我们的工作也有很多的要求,我们的工作压力也是很大的。但是,有压力才有动力。XX年即将结束,我写了一个总结,主要总结的是我的不足,希望在下一年会有所进步。
工作的不足:
第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效! 所以 平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就 ok 了!
一零年已成为过去,勇敢来挑战一一年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
*月已悄悄离我们远去,*月的到来告诉我们,20xx年已经过去一大半了,在上个月底我们出国留学公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
在我开始之前就像一个电话销售员,我确实非常糟糕的表现,我有向自己解释,“我不能……因为.......没有完成我的计划,因为…“我总是找借口,抱怨。但我从未意识到给自己找借口的同时,我已经变得很消极。时间是自己的问题。说到我的转变也很有趣,我听到这句话给了我很多灵感”使生活更美丽,努力工作运”。电话销售日工作总结从现在起“倒霉”深深的刻在我的脑海里。每当我失败了,我将偷偷使自己振作起来,我相信,只要有付出,将会是令人满意的。我开始用一种非常积极的态度对待客户,愿意学习思考方法跟进客人,证明结果,比以前我成功许多。
结果2:客户第一,合理安排时间,做有价值客户的生意
作为电话销售人员,我们的时间是有限的,所有商店的客户是希望成交,而在一天的时间都不通过,而浪费大量的时间在那些因客观原因购买后客户的合作。首先是对客户进行分类,从而在最短的时间内找到一些最重要的客户。
技巧3:知道他,首先了解客户,让客户理解我们
在与客户和第一次亲密接触的客人我们会遇到许多困难,误解会产生许多问题。其中的一些问题时,我们不能去抱怨客户,他是不够了解我们。事实上我们可能拯救这些客户,虽然没有百分之一百的成功率,但是一些努力之后,我们证明了大部分的客户,我们将回来。如何理解客户第一?,我们必须首先区分治疗,新客人的接触电阻,关键是不关心他说什么,你甚至可以认为他们只是借口(别忘了,客户他的想法将会改变时间,电话销售日工作总结从来没有相同的客户)。我们只需要记住我们必须告诉他强调我们产品的优势。你会惊奇地发现客人的态度变化缓慢,而在这种方式,机会来了!
结果4:不断更新,不断超越——————增长,蓄势待发
看到用久了会变得迟钝,只锋利的磨削后,。我们作为一个销售人员,如果你在任何时候不知道提升自己,有一天,我们将从旧的所谓的辉煌。及时为我们吸收新知识是相当重要的元素,除了书外,我认为在工作中,学习是非常重要的。我相信,一个人的能力是有限的。我们同事之间互相交流他们的丰富经验是很重要的。下次我可以用在类似的客户,我们将有更多的成功的把握。我们也可以从同行那里学习知识,“双方知道,战斗”,在竞争中,让自己在一个有利的位置。我们不断超越自己,记住一个单词,而不是与你的同事相比,电话销售日工作总结这只会让你是愤世嫉俗,并让你的能量光芒。和你的游戏,你不断地超越自己的同时,你可能已经超越了别人,但是你并不在任何恶性的压力下,容易达到了顶峰。
教师在教学过程中要保持高度的热爱。每个负责的老师都会花很多时间编写教案。教案体现了很强的计划性。关于写教案你有没有自己的经验呢?经过收集,教师范文大全编辑为您献上开学第一周教学反思怎么写简短,希望对你的工作和生活有所帮助。
不知不觉开学近一周了,刚才查看了一下自己的成长博客,又是杂草丛生了,该除除草了。
上个周军训,自己不当班主任,自然无事,整天上网,无意发现了一些好的视频——凤凰卫视血色黄昏李鸿章办洋务,趁闲暇时,看了三集,今天下午又看了第四集,发现自己越来越喜欢看历史题材的电视、电影了,真的很喜欢视频中主持人的风格,对于历史的解读比较有味道,引人入胜,历史的沉淀特别有益于身心健康,读史明智,读史能照亮一个人前行的道路,深信无疑。
一周来,坚持选择性的使用课件,集合了一些课件的精华进行了有益的探索教学,发现了一定难度的教学对于学生的学习有益,但效果不是立竿见影的,经过一段时间的学习后,可能会出现事半功倍的情况,这在后面的实践中能看到的。
我对于历史教材的把握有了一定的进步,能结合课件进行有针对性的拓展,讲课时学生的注意力较集中,而初一的学生要好于初二的学生。能大胆地对知识进行整合,让学生的视野更加开阔。
近期,想把电视剧《永不磨灭的番号》看一遍,里面的主人公李大本事对于我有些启发,教历史其实也是需要多种方法的,李大本事的故事能让人思考怎样从困境中找到出口,并学会战胜眼前的困难。
心情略有些浮躁,不能静心去认真读书,可能与环境的改变有关吧,学会适应新的环境,做一个有思想有激情有责任感的历史老师仍然是自己对自己的要求,做一个名师是我本年度的打算,以后也要坚持下去。
坚持前行,勇敢地面对挑战,多学习、坚持就会有收获。
苏霍姆林斯基说过:“如果教师不想方设法使学生产生情绪高昂和智力振奋的内心状态,就急于传授知识,那么这种知识只能使人产生冷漠的状态。而不动情感的脑力劳动就会带来疲倦,没有欢欣鼓舞的心情,学习就会成为学生的负担。”把课堂教学看作一门艺术,我追求着一种境界:让生物课堂像诗一样激情飞扬,像诗一样蕴涵丰富,像诗一样意境优美,像诗一样充满想象和创造。
一、作业的检查。
作为教师应该做到“有布置有检查”。所以第一周检查了同学们的`作业,使同学们明白作业一定要认真完成。并及时讲解了作业中的疑难点。
二、新课的讲解
使用多媒体动画增强学生的学习兴趣和课堂感染力,使学生能够积极主动的学习识记课本上的基础知识。
当然也有一些不足,如多媒体使用时造成有些学生直盯着大屏幕对课本陌生,上第一节课由于饭后血糖高有时犯困等,这些问题在以后的教学工作中我会以学生为主,多以提问的形式让学生多活动,其他方面我也会积极改进,也欢迎同学们及时和我沟通,多提宝贵意见,使咱们师生合作愉快!
开学第一周教学反思这是开学第一周,也是我教师职业生涯以来最大的一次挑战,一年级在教体局的安排下出现了新的改革,不带班主任必须带两个班,每一个老师的压力都很大,而我作为一年级的年级主任要安排好十二个班级的一切事务,而且我们一年级的大家庭是全校最大的一个队伍,我们的孩子是全校最不好管理的群体,对我来说,压力还蛮大的。俗话说,火车跑得快,火车头来带,我得以身作则,一切事务亲力亲为,一切安排通知到位,给大家做个榜样,头戏难扎,只要我们第一周工作做到位,接下来的工作才会井然有序。确实,我们一年级的大家庭真的很给力,不管是老教师,还是年轻教师,大家都非常配合和支持我的工作,新教师没有经验,出现任何困难,老教师们都会积极出主意;老教师连上几节课累了,新教师会积极主动替她分担,我们彼此感动着彼此,为此,工作再累,我都觉得很欣慰。我为一年级的每一位教师点赞!接下来说一说我们一十班的工作,历年来,开学第一周我都会定为习惯养成周,讲课是次要的,培养孩子们的行为习惯为主要内容,开始我给孩子们讲我的课堂纪律,然后课上讲点儿内容来进行行为习惯的实战演练,然后问题就出来了,习惯讲得很好,孩子们听的认真,训练坐姿和习惯时井然有序,可一旦我要讲课,孩子们就把我们的习惯教育抛之脑后,根本不会把好的习惯真正运用到课堂上,但是相比较开学第一天还是有相当大的进步的,相信一个月之后,孩子们都会很棒!
9-11
今天早上的早读,我继续给学生们读诗,两首顾城的诗,一首金波的儿童诗。学生们背的挺快,我希望学生们能通过背诵诗歌来拓展语文知识面。这里的学生基础还是比较薄弱的,很多生字词在抄写、听写之后依然会写错,我在早读课又反复的给他们朗读本单元的生字词。
今天的语文课,我告诉学生,上课发言积极的,可以获得小礼品。在奖励的刺激下,班里举手的孩子们多了很多,明显比前几天表现好了,这堂课的效果比之前也好多了,我挺高兴的,但我知道奖励不是长久的方法,重要的还是要提高学生们的学习积极性,让他们从内心里喜欢语文,做到自主学习。
昨天晚上,我找了一份看拼音写词语的练习,本想着今天打印出来让学生带回家写,结果校长室门关着,这里没有专门的打印室,很多资料也没办法及时的打印,以后要早做准备。
9-14
周一的语文课,学生们显得格外精神。上周五,我给学生布置了背诵的作业,在课堂上,大部分学生都能流利完整的背诵出来,我抽背了几个学生,发现他们还是有进步的。这节课上,我对前面学过的课文进行了复习,特别是在朗读词语的时候,男孩子们读的可响亮了,这是我没有想到的。复习课上,大部分同学还是挺投入的,对于上星期学过的课文,学生们还是有所体会的。今天下午,我还要对学生们做进一步的复习指导。班里的几个男孩子背诵任务完成的也不是很好,还是要加紧督促。
9-15
今天有两节语文课,我渐渐地发现,学生们越来越吵闹了,或许是我对他们来说,新鲜感越来越弱,加上我又是比较温柔的老师,不太会凶学生,这些小鬼头们就觉得我“好欺负”吧,今天的午自习挺吵闹的,由于要写作文,一些学生并不是很会写,所以还是存在拖拉现象。今天是复习课,明天就要进行第一次单元考了,真希望学生们能好好复习,认真考试。
抄写作业布置了很多回,听写也听了三次,可是今天给学生们报听写时,发现还是很多学生不会写,只有两个100分的,真是捉急。我发现我对于班里的孩子们还是太松了,并没有好好抓基础,对于一些学生,就是应该紧紧地盯着。
明天早上有两节课,一节课用来考试,另一节课就上第5课《古诗三首》,至于午自习,我决定先校对练习,再给他们练字。班里的学生们从未学过书法,我还是要从最基础的笔画教起,慢慢来练,争取六年级时能写得更加端正工整。
9-18
今天早上真是充实而愉悦的一天,早自习给班里的孩子们看了两个成语故事,这类动画小视频很能吸引五年级的孩子们,教学效果也很好。早上第一节课,2班的老师来班里听课,班里的学生们真的是表现的更好了,比以前认真多了。但是有一个很大的问题,就是一堂课下来,我讲得太多了,学生们说的太少,长此以往,很容易形成满堂灌的现象。学生的主体性很难得到体现,老师自己也会比较累。这里的学生,基础比较薄弱,五年级的学生也相对内敛了,很多时候会不好意思发言了,怎样引导他们,是老师需要思考的问题。
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