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供销联社关于服务乡村振兴农资供应体系
建设的情况汇报
XX区供销合作社联合社在供销社综合改革推进中,积极融入乡村振兴发展,打造了全区农资供销保障平台,在XX率先市建成了农资连锁供应体系,采取进货端加盟、售货端挂靠的方式,将全区9家农资批发企业、145家农资经营网点、12个基层供销社纳入农资供应体系。通过农资连锁配送的体系化建设,初步搭建了农资供销保障平台,有力促进了农业投入品规范经营和商品质量安全。
一、XX区供销系统农资经营与服务现状
截止XX年12月,XX区供销系统有农资配送中心9个、农资连锁经营网点145个、庄稼医院65个,XX年农资供应万元、销售化学肥料吨、农膜470吨、农药520吨,各种农机具万件。
在农资供应体系建设中,我们重点创新了农资经营网络,健全和完善农村社会化服务体系。我们结合自身实际,按照“政府引导、市场运作、统一配送、源头监管”的总体思路,“以农资公司作为农资连锁配送龙头企业为农业投入品的来源首端,以全区各农资经营网点为农业投入品的销售末端,重点从源头监督上游配送企业的农资商品进货质量, 从末端把控下游农资经营网点的商品来源,联社集中了行政监管、企业内控、行业自律等多方面力量,建立了集农资供给、农技服务、农资质量监督为一体的“双端”模式。
一方面,从XX年底,经县人民政府分管副县长协调农业、供销、工商、安监等多个部门,决定郫县农业部门全面退出农资经营,由农资经营户自愿申请并经辖地基层供销社验收同意后,原挂靠农业部门的农资经营户可以申请挂靠在基层供销社,成为其非法人分支机构。各挂靠经营户与基层供销社之间经济独立核算,服从供销社的业务指导和管理。XX年上半年郫县划转挂靠关系工作全面结束,自此全区农资经营网点均成为供销社的组成部分,农资经营格局实现了销售末端网络一体化。
另一方面,一体化的销售末端网络形成后还必须解决农资商品的来源杂乱的问题才能真正实现农业投入品质量安全的目标。区联社选择了守法诚信、实力较强的农资配送企业,采取了以下工作措施:一是公开遴选郫县农资统一配送龙头企业和加盟配送企业,最终遴选出了9家农资配送公司作为县农资公司的配送加盟企业,以郫县农资总公司的名义在全县范围内进行农资统一配送;二是郫县农资总公司内部形成严格的企业内部管理制度,与9家农资配送企业签订加盟协议,组建郫县农资总公司,要求各加盟企业建立健全农资商品的进销台帐,加盟企业之间经济独立,自主经营,良 性竞争;三是确立郫县农资总公司为全县农资连锁配送企业的主体地位,农资总公司与全县十二家基层供销社均为郫县供销联社直接管理下的具有农资经营资质的集体企业,正是有了这样的基础条件,农资总公司与各基层供销社签订农资购销协议,约定各基层供销社接受郫县农资公司及其加盟企业的农资统一配送,而全区145户农资经营户均与各基层供销社签订了挂靠协议,承诺自愿服从供销社的日常管理,接受统一配送农资商品。
在此基础上,我们对9家配送企业进行直接监管,配送企业配送的农药、种子、肥料商品,必须同时向区农资公司和农业行政执法大队提供登记证、审定证、生产许可证、检测报告等产品合法性材料,经审查后方可实施统一配送;二是建立考核淘汰制度。对配送企业和农资经营户,严格按服务质量、技术水平、产品质量、受处罚情况等,以年度期限进行考核评级,不达标的坚决淘汰;三是强化抽样送检。对9家配送企业的农资产品,由农业执法大队和工商部门不定期进行抽检,不合格的产品依法予以处罚,并记入企业诚信档案;四是建立配送企业质量保证金制度。加盟配送的9家企业,均向农资公司缴纳2-5万元的质量保证金,一但出现违法受处或质量投诉事件,按约定金额扣除保证金;五是建立网络监管平台。由农林局出资开发了农产品质量溯源网络平台,9家配送企业所有配送农资产品的名称、生产厂家、 证号、进销数量等相关合法性信息全部录入该平台,农业行政执法大队和县农资公司可进行适时监管。同时依法要求农资经营户健全进销台账,确保农资产品可追溯。
二、农资供应体系建设创新转型具体措施
XX区供销系统涉及农资企业9家,个体经营户145家。这些企业和个体经营户在农资经营中,不断创新,加大服务,适应新的市场要求。
一是农资公司在脱离农资市场多年后,主动介入农资经营体系,在XX区农资经营体系中,发挥了龙头作用和监管作用;通过项目申报,争取政策扶持资金,改造供销系统闲置资产,新建农资储备仓库两座,仓库面积达3600平方米,大大增加了农资配送能力和市场竞争力;探索农资业务恢复,增加供销系统农资经营主体地位,通过承接安德社农资业务和新增的仓储能力,拓展区内区外农资业务;探索社会化服务,与唐元韭黄基地初步开展了统防统治试点,与农产品营销企业初步建立了合作关系,并积极探索农村电商网络体系建设。
二是安德供销社积极拓展区外业务,安德社充分利用安德镇历史形成的对阿坝州“旱码头”的优势,在农资经营方面积极与阿坝州供销社及其各县供销联社合作,建立了阿坝州供销社农资储备中心,成为阿坝州供销系统化肥供应重要批发商,年均销售化肥达1千万元以上,与阿坝州供销社、 茂县、汶川县、红原、松潘、若尔盖等县级供销联社紧密合作。
三是农资配送中心企业与农资经营网点个体户均实现了电话订购、送货上门服务,甚至一些经营网点提供送货到田间,帮助农户施肥施药服务。部分农资经营网点叠加了庄稼医院服务,向农户宣传农作物病虫害防治,提供防病虫和治病虫服务。在农资质量管理方面,配送中心全部建立了网络电子台帐,随时接受监督,经营网点建立了手工台帐,进货渠道与销售方向清楚明白。
三、下一步工作打算安排
一是将农资服务纳入供销社综合改革推进中建立的为农服务中心,为农村合作经济组织联合会成员提供农资供应保障平台,同时对农资企业提供会计代帐、档案代管、工商营业代办等服务。
二是创造性开展农资服务,重点在乡村振兴核心区、专业合作社、精品农业产业园打造农资服务网点,目前已在战旗村、永安村生姜专合社、青春蔬菜专合社、平乐蔬菜专合社等新建农资服务网点,并将在安德广福村精品农业园、锦宁韭黄专合社打造农资服务点和村级综合服务社。
三是创新供销系统农资服务能力,打造庄稼总医院在线平台。在现有65家庄稼医院的基础上,以互联网为平台,移动互联为终端,整合本地农业土专家、农林局专家资源, 开发视频服务、手机APP等软件,形成集网上农资供应、庄稼诊治、农技咨询、科技推广于一体的服务平台。探索农资区域电商化服务,计划以农资公司为依托,与物流企业或者电商企业合作,对全区农资网点进行信息化和快递业务功能叠加改造,逐步建立全区农村电商综合服务平台。
四是创新人才队伍建设。开展与各农业公司、大专院校、科研院所、专业合作社、种植基地合作的人才队伍体系建设,通过搭建平台、项目建设,与第三方人才培训机构、人才市场机构合作,充分利用市场化手段,建立供销系统人才库、专家库和合作机构名录,以讨论会、农业论坛、网络交流平台等方式,开展智库+行业协会互动活动。
2018年6月
乡村振兴服务工作心得体会
——**镇乡村振兴服务队长
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**乡村振兴服务队驻村后,在镇包村干部及镇相关工作人员的支持配合下,认真对所服务村和第一书记村的组织建设状况、村情概况、经济发展状况、社会事业状况等进行了深入地调查研究。通过近半月的时间,采取与村“两委”班子座谈、实地察看村情、听取群众意见、走访党员代表和村民代表等形式,充分掌握了该村经济社会发展整体现状。对乡村振兴服务工作,特别是“一村一品、一镇一业”的产业发展进行了深入思考:
乡村振兴需要的是高质量、持久性的振兴,不能搞不切实际、不顾长远的产业发展,要立足本地实际,在特色上下功夫,在发展增收上谋出路。而乡村振兴服务工作就要以农村经济为基础,以产业振兴为引领,立足镇情、村情、民情,从实践中探索集体经济发展之路,努力实现乡村“五大”振兴的可持续发展。
乡村要振兴,首先要把好脉。结合实际“一村一品、一镇一业”对症下药。依托村镇内现有资源和条件引进或培育龙头企业,成立各种各样的农村合作社,采用“支部+合作社+农户、支部+公司+农户”等多种合作模式,将零散、分块租赁给散户的土地集中回收,利用相关土地政策,引导农民通过土地入股、资金投入、投工投劳等形式积极参与,鼓励农民依法采取转包、出租、互换、转让、入股等方式流转承包地,探索村委会以资产、资金、资源入股发展集体产业,有效增加村民和村集体收入。
乡村要振兴,靠的是发展产业。而产业要兴旺,需要的是可持续发展的项目。梁山县是畜牧养殖产业大县,我们要立足畜牧养殖本身做文章,通过“种植+牛羊+粪便回收+食用菌+有机肥加工+特色种植”的生态循环产业链;大力发展畜牧产品深加工、畜牧产品流通,努力提高畜牧产品的附加值,打造独具特色的畜牧产品产业链条。彻底转变家庭院落分散养殖的现状,通过集约化养殖方式改变分散养殖所造成的“脏、乱、差”的村容村貌,以产业振兴有效带动美丽乡村建设步伐。
乡村要振兴,要注重打造精品产业。我国的畜牧业是变革最快的产业,养猪和养鸡产业集约化已超过70%,而国内牛羊的集约化养殖程度不到30%,畜牧业发展的短板比较突出,规模化养殖和现代化养殖仍然有巨大的发展空间。而实行畜牧业集约化养殖势必会带动设备、饲料、繁育、防疫、食品加工、冷链仓储物流等相关产业的发展,进而推进畜牧自动化生产、畜牧生物医学科技、畜牧生物产品开发等方面的可持续健康发展,助推乡村传统农业向现代农业、传统农村向产业强村的转变,积极助力乡村全面振兴。
总之,实现乡村振兴的根本不仅仅是依靠外部的支持,而是内部产业结构的衍生与升级,通过大规模集约化产业升级,从而使传统的畜牧业更加专业,更加现代化。以畜牧大县和集约化养殖为重点,有效的激活村民发展潜力,整合管理,促进畜牧业绿色、健康、可持续发展,实现传统农业向现代农业的华丽转身。
县科协在县委、县政府的正确领导下,在省、市科协的关心指导下,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕我县“三大板块”发展战略,团结带领全县广大科技工作者,求真务实、开拓创新,各项工作取得了一定成绩。
一、20xx年重点工作
(一)创全优环境,提升机关效能建设
3月23日,在全县召开“创全优环境”动员会后,县科协立即组织召开了“创全优环境”动员会,结合单位工作实际,制定本单位的“创全优环境”工作方案,成立领导组及办公室,明确分管领导、联络员及具体承办人,按工作要求建立“创全优环境”五本工作台账,开展了科普惠农、科学普及、青少年科普、送科技下乡等一系列工作,将“创优环境、全优全创”工作抓在手中、落到实处。
为促进县科协各项工作,县科协班子成员赴武乡县科协进行外出对标,学习武乡县科协在基层科协组织建设、科普e站建设、科技扶贫以及“3+1”建设工作等方面的先进经验和做法。通过外出对标、内创全优,极大提高了县科协人员业务能力和自身素质,进一步提升了县科协机关效能建设。
(二)抓科普宣传,提高全民科学素质
以“全国科普日”、“科普活动周”、“科技活动周”、“科技三下乡”、“防灾减灾日”、“全国扶贫日”等宣传活动为契机,县科协在县城、乡镇、村、企业设置科普宣传点,开展科普宣传活动,发放了科普知识、科技书刊、防震避震、防灾减灾、农作物科学栽培管理、病虫害防治措施、农药化肥科学合理使用、动物疫病防治等资料,现场接受群众的咨询。通过开展形式多样的科普宣传活动,及时为全县广大群众送上了丰盛的科技大餐,丰富了全县群众的科技文化生活,提高了科普宣传活动的吸引力,促进了科技知识普及。
按照省、市科协工作要求,县科协组织开展全县公众科学素质网络竞赛答题活动,在县教育局、县卫生系统等部门的大力支持下,我县在全省公众科学素质网络竞赛答题活动中取得了全市第二的好成绩。
(三)派科技人员,增强科学技术支撑
为推动全县科技助力脱贫攻坚工作,县科协工作人员多次深入到西井镇北坡村、五十亩村、东骆驼村、后贾岭村等贫困村,开展科技扶贫调研工作,实地了解贫困村在产业发展现状和遇到的难题,听建议,谋思路,与县教科局强强联手,结合每个贫困村产业发展需求,开展一对一科技特派员结对帮扶服务,及时为全县10个贫困村送上科技支撑。
为全面贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要实施方案(2016-202-年)》和《中国科协科普发展规划(2016-202-年)》有关精神,促进乡村振兴战略的实施,开辟我县农村科普信息化和农民科技培训新路径,县科协与山西省农村科技函授大学合作,共同开辟了“农村微课堂”栏目,每周两期,为期一年,为我县农民脱贫致富提供了技术支持。
(四)送科技下乡,助力农业产业发展
为进一步提升基层群众科学文化素养和科学生产能力,县科协开展了科普大篷车“送科技下乡”活动,先后组织农业农村局、蔬菜办、林业局的科技专家,深入黎侯镇南村、西井镇五十亩村、洪井乡长畛背村和孔家峧村,就大蒜种植发生的蒜蛆虫害、山萸肉病虫害、核桃树高枝改良与核桃树修剪管护等问题,进行现场会诊、现场讲解、现场解决。活动期间,县科协向群众发放《核桃高产栽培管理技术》《生活与健康》《我的科学新生活》《科普知识图本》等科普宣传资料3000余册,受众人数达5000余人。
(五)抓禁毒工作,增强群众抵毒能力
按照全县禁毒攻坚行动工作要求,3月31日,县科协及时组织召开专题禁毒工作动员会,传达学习我县禁毒攻坚行动会议精神和禁毒工作要求,安排部署下一步禁毒工作。
1.加强宣传,增强群众禁毒意识。县科协按照禁毒工作要求,通过发放、张贴禁毒宣传海报的方式,向所包联小区居民和过往群众讲解禁毒法律法规、卫生健康、环境保护等方面的知识,让大家能够认清毒品对个人、家庭及社会的危害,增强广大群众禁毒、卫生、健康、环境等意识。
2.包联入户,加强禁毒筛查工作。在全县召开禁毒工作部署会议后,县科协对所包联的广盛苑小区11、12号楼6个单元66户,开展了多次挨门入户进行摸底调查、禁毒宣传、尿检筛查、签订电子禁毒承诺书,确保禁毒工作不落一人,高标准、高质量完成了单位的禁毒工作任务。
(六)抓学会建设,增强科技服务能力
为深入贯彻落实国家创新驱动发展战略,发挥学会平台优势,助力企业科技创新和转型发展,县科协与省、市科协积极沟通协调,促成了黎城太行钢铁有限公司与中国金属学会的合作。7月27日,中国金属学会黎城太行钢铁有限公司学会服务站挂牌成立,将进一步改善企业的科技创新环境,提升企业科技创新能力,增强企业核心技术竞争能力,对我省钢铁工业转型发展有着重要的示范作用。
(七)抓疫情防控,助推复工复产工作
疫情就是命令,防控就是责任。自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,县科协认真贯彻落实习近平总书记对疫情作出的重要指示精神,按照省、市、县委疫情防控工作部署要求,加强疫情防控工作的组织领导,明确防控责任,统筹协调疫情防控工作的推进,多措并举开展疫情防控工作。2月14日,县科协党员充分发挥先锋模范带头作用,沿“广邯街—东河游园”路段开展了“防控疫情·非常志愿”活动,向过往群众宣传新型冠状病毒知识,讲解疫情防控知识,劝导行人外出必须佩戴好口罩、出现发热咳嗽等症状要及时到指定医院就医,让更多群众认识到当前疫情的严峻形势,进一步增强了县城群众的疫情防控意识和自我保护能力,确保我县坚决打赢疫情防控阻击战。
在疫情得到一定控制后,按照县委系统包联商铺门店复业防疫工作会议精神,县科协召开专题会议,成立县科协包联商铺门店复业工作领导小组,对所分包的6家门店进行了实地摸排,了解门店经营状况,张贴宣传标语,要求店员佩戴口罩,开展疫情防控宣传和复工复产相关工作。
(八)强基层党建,落实党风廉政建设
202-年,县科协以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,认真落实中央、省、市、县纪委全会会议精神,狠抓本单位的党风廉政建设和作风建设,持续落实全面从严治党主体责任,构建基层组织更加有力、党员信念更加坚定、干部作风更加优良、工作机制更加完善、政治生态更加清明的责任体系,持之以恒正风肃纪,重视廉政宣传教育,提高干部队伍素质,营造风清气正的政治生态,把党风廉政建设和反腐倡廉工作提高到一个新水平。
(九)派驻村人员,开展扶贫帮扶工作
为贯彻落实县委、县政府脱贫攻坚工作要求,县科协高度重视,选派第一书记、驻村干部到所包村西井镇五十亩村开展扶贫帮扶工作。县科协张双萍主席多次深入到五十亩村,传达全省驻村帮扶工作会议精神,与村干部进行了座谈交流,详细了解本村经济发展情况和村民的生产生活情况,深入了解帮扶贫困户的生活现状,开展技术指导,寻求产业发展,包村扶贫工作取得显著成效。
(十)抓组织建设,完成科协换届工作
按照《中国科学技术协会章程》的要求,结合《长治市科学技术协会关于加快开展科协换届选举工作的通知(长科协函字〔2019〕2号)》文件精神,202-年1月10日,县科协组织召开了黎城县科学技术协会第二次代表大会暨换届选举会议。大会选举产生了黎城县科学技术协会第二届委员会委员、常务委员和主席、副主席,张双萍同志全票当选为黎城县科学技术协会第二届委员会主席,王军、刘志刚同志全票当选为副主席,黎城县科学技术协会第二次代表大会暨换届选举工作圆满完成。
(十一)强忧患意识,“三零”工作效果良好
为贯彻落实党的十九届四中全会提出的“完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的社会治理体系和“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”精神,根据中共黎城县委办公室《中共黎城县委办公室黎城县人民政府办公室〈关于深入开展“零上访零事故零案件”村(社区)、企业、单位创建工作行动计划〉的通知》要求,县科协成立了“零上访、零事故、零案件”创建工作领导小组,县科协党支部书记、主席张双萍任组长,县科协以“增强忧患意识,坚持预防在先”为原则,把安全稳定作为第一责任,紧紧围绕科协工作大局,着力化解各种矛盾风险,“三零”工作取得了良好成效。
一年来,在大家的共同努力下,虽取得了一定成绩,但离县委、县政府的工作要求还存在不小差距,我们将继续以“创全优环境”为抓手,求真务实,开拓创新,为推进我县经济社会的高质量发展做出一定贡献。
二、20xx年工作打算
202-年是中国共产党成立100周年,也是实施“十四五”规划的开局之年。我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕我县“三大板块”发展战略,坚持党建与科技工作齐抓共进,努力把我县科协各项工作提高到一个新的水平。
1.继续加大“创全优环境”力度。要以“创全优环境”工作为抓手,增强县科协人员业务能力和自身素质,求真务实、勇于创新,改进机关工作作风,不断提升县科协服务能力,真正做到党建与业务工作“两不误、两促进”。
2.提升全县公众的科学文化素质。提高公民科学素质是一项战略性、全局性、长期性的工作。要以提高全面科学素质为目标,开展各类科普宣传活动,在全县形成尊重科学、崇尚文明、注重健康的社会风尚。
3.持续开展各类科普宣传活动。要整合社会各类公共资源,利用学校、企事业单位、公共场所、科普示范基地等场所,采取科普展览、科技咨询等科普宣传形式,将202-年“全国科普日”、“科技三下乡”、“科技宣传周”等大型科普活动做深、做实。
4.推荐表彰和宣传优秀科技人才。为积极倡导科学道德和优良学风,创优科技人才成才环境,落实好省、市科协“双评”工作,县科协联合县总工会积极开展好“五小”竞赛活动,组织开展优秀科技工作者评选和宣传工作,进一步激发全县科技人员的科技创新热情。
5.科技精准助力扶贫工作。根据全县贫困村的现状和扶贫产业情况,县科协将紧紧围绕我县贫困村的产业,及时为产业发展提供技术、信息、管理等方面的支持,促进脱贫产业发展,带动贫困村农民脱贫致富。
6.落实党风廉政建设工作。要全面落实“两个责任”和“一岗双责”,严守党的政治纪律和政治规矩,深入贯彻落实规定精神,持续纠治“四风”,坚决制止和克服不良风气,建立健全党风廉政建设长效机制,打造一支政治坚定、思想进取、作风过硬、工作一流的科协干部队伍。
7.抓好青少年科技教育工作。充分利用“流动科技馆”的优势,组织开展好各类“进校园、入社区”青少年科普宣传活动。通过观看、亲身体验、运动互动、视觉体验、展板展出等方式,让广大青少年近距离感受科技的魅力,接受科学的熏陶,从小培养对科学的热情,激发他们的创新、创造思维。
8.充分发挥科普大篷车作用。围绕“助力精准扶贫、服务乡村振兴、发扬科技服务”等主题,充分发挥科普大篷车“流动科技馆”的作用,在全县各乡镇、农村、学校、企业开展一系列科普宣传活动,全面提升公民的科学素质。
9.认真完成好县委、政府和省市科协安排的各项工作任务。
我镇科普工作在镇党委、政府领导下,在县科协和县科技局的支持和指导下,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十七大以来的科技工作相关精神,切实落实国家有关科技工作的一系列文件精神,坚持科学技术是第一生产力的理念,紧紧围绕全面落实科学发展观,着力提高广大群众科技文化素质,积极实施科教兴镇战略,促进了镇域经济快速、健康、持续发展。同时,结合本镇实际,发动和组织全镇有关单位,大力实施全民科技普及工程,在科普宣传、阵地建设、队伍建设、青少年科技教育等方面做了一定的工作,并取得了较大的成效。现将20xx年工作总结如下:
一、领导重视,经费保障
我镇党委、政府认真贯彻《科普法》,积极实施《全民科学素质纲要》,将科普工作纳入当地经济社会发展总体规划及精神文明建设规划,制定科普工作规划和年度计划,并将科普工作列入党委、政府工作的重要议事日程。镇上成立有全民科学素质工作领导小组和工作机构、科普工作领导小组和工作机构,各领导小组均由镇主要领导担任组长,分管领导任副组长,镇属相关部门、驻镇单位(企业)、各村两委负责人为成员,并设立专门办公室。实施科普工作专项目标责任制,将科普工作纳入年度工作目标考核、表彰、奖励范围,坚持定期表彰和奖励在科普工作中作出突出贡献的组织和个人。镇党政主要领导全年共听取科普工作汇报6次,参加科普活动10次,专题研究科普工作3次。
20xx年度,我镇共计投入科普工作经费达500余万。其中,投资300余万修建了镇科普文化活动中心,并配置了40台电脑的电子阅览室,藏书5万册的图书馆;投资100万在雍渡村、土地村、赛驰村等5各村修建了篮球场、乒乓球场以及4套健身路径;投入近100万为各村新建、巩固电子阅览室,届时各村将全面达到新农村文化示范镇的各项硬件指标,即是有1个固定的文化活动中心,有装配20台及以上的电子阅览室,有图书室,有1套及以上的健身路径,有室外活动场所。
二、宣传到位,普及深入
为进一步全镇形成科普氛围,充分利用墙报、黑板报、大小标语、科普宣传栏、科普宣传车、印发各种科普资料,开展科普讲座活动,大力宣传《科普法》、《科学素质纲要》等法律法规及有关科普知识,营造了一个良好的科普气氛,使广大农民朋友们懂得了科技的重要性,从懂得科普知识到逐步掌握运用科普知识,收到了令人满意的效果。一年来,我镇共组织出版科普墙报、黑板报14期,其中防震减灾科普专栏2期;张贴科普文章96篇;举办镇、村干部技术讲座12次,培训2627人次,群众技术讲座20余次,参与群众达9930人次,发放科普资料14100份;组织科技下乡6次,参加群众8500人次,发放科普资料13500份;有90%以上的村干部和农民党员接受劳动技能培训;80%以上各类从业人员的在岗培训、继续教育每年不少于50学时,同时积极组织开展各种形式的劳动预备制培训、再就业培训、创业培训、农民工培训等;组织村干部科普报告会4次,参加人数2100人次;科普经费投入987250元,吸纳社会科普投入近35万元;不定期组织本镇有关人员深入村社和田间地头开展各种科普宣传活动,深受群众好评。
三、基础扎实,体系健全
(一)科普阵地建设进一步加强,科普设施进一步完善。
1.巩固和发展各类科技类协会8个,加强各协会之间的合作与交流,指导各协会开展科研创新;
2. 巩固和发展专业农业技术协会3个,积极帮助协会、农户与部门三方的沟通与交流;
3. 巩固发展全镇科普惠农服务站9个,实现科普惠农服务站全覆盖;;
4.巩固发展科普惠农宣传栏科7个,做到定期更换内容,全年更换科普宣传内容15次,其中包括3次对“5.12”汶川大地震的相关宣传;
5. 新建社区科普宣传栏1套,含6个子宣传橱窗,标准为1米(长)×2.4米(宽),目前已全部投入使用;
6. 科普图书室5个,喜安、方桥科普图书室藏书量达到相关要求;农民网络学校1所;科普示范基地1个;各村都落实有各自的科普场所和科普宣传栏。
7.全镇8个村(社区)新建或扩建电子阅览室,目前已新建了林湾村、赛驰村、沙湾村的电子阅览室,其他各村电子阅览室正在装修之中。全镇共配备电脑159台,音响、无线话筒、适配器4套,投影仪8套,电子屏9个。触摸屏8个,共计投入资金957250元。
(二)科普队伍建设进一步充实。全镇9个村都成立科普工作领导小组,每村落实4名科普宣传员、1名科技带头人、2个科技示范户。全镇科普志愿者共计40人科普宣传员10名,达到县科协“一站、一员、一栏”的标准;科技示范户达86户。
(三)科普示范重点清晰。从知识专业类别上,我们坚持“实用、实际、实效”原则,重点宣传示范卫生保健、安全防范、生产技能等知识;根据各村产业发展方向,确定了不同的示范重点:方碑村、雍渡村、土地村、林湾村、喜安以服务知识为重点,赛驰村、高桥村、方桥村、沙湾以农业科技为重点。
(四)科普管理目标明确。为了进一步搞好科普管理工作,镇政府同各有关单位建立科普目标责任制,并由镇领导同各有关单位负责人签订目标管理责任书。各有关单位把科普工作列入任期目标责任的范围,有具体的任务目标和考核指标,制定有关科普培训计划和年度计划,并配备有科普知识。
(五)科普服务体系进一步完善。镇成立了科普工作领导小组,并设有农业科普工作组、卫生科普工作组、科普信息工作组,同时任有各级科普宣传员。体系内各部门,分工明确,各司其职,协调运作,做了一系列富有成效的工作。
四、活动多样,效果明显
(一)农业科普宣传咨询活动有声有色。我镇不定期组织农业服务中心技术人员在街上开展科普宣传咨询活动,宣传有关农业科普知识。在活动开展过程中,分发各种科学种养技术资料,帮助他们解决在种养过程中遇到的疑难问题。
(二)科普知识进校园活动生动直观。我镇多次组织有关部门,带上科普挂图、科普影片到学校开展“科普知识进校园”活动。让学生利用课余的时间观看科普知识,从小培养热爱科学、学科学知识、用科学知识的良好习惯。科普挂图展、电影放映活动内容丰富、涉及面广,包括地理知识、医学知识、农业知识、海洋生物知识等内容,让学生在课堂学习之余,学到了许多书本上没有的知识,真真正正增长了见识,开阔了视野,进一步提高了师生们实用科普知识的水平。
(三)卫生科普宣传服务活动贴近生活。镇卫生科普工作组人员经常深入到各村义务开展“健康面对面、乡村行”农民健康促进活动,工作组人员逐个走遍全镇各村,通过多种内容丰富的形式,向当地农民群众提供面对面、心连心般热情周到的卫生保健服务,各村村民积极参与并给予好评。卫生科普工作组在活动开展过程中,给农民群众免费发放健康科普资料,开展健康知识问卷调查;通过展示图文并茂的宣传展板、挂图,生动形象地对卫生保健知识进行介绍;由专家进行健康知识讲座,讲解疾病发病原因和防治措施,并开展免费咨询,做到有问必答;为参加活动的每个村民建立个人健康档案。通过开展“健康进村”活动,工作组对当地村民存在的主要健康问题和卫生状况有了更新的了解,同时普及了卫生疾病和预防保健知识,对当地村民的健康水平和生活质量的提高起到了积极的促进作用。
(四)“反邪教尚科学”宣传活动实效明显。为倡导学科学用科学的社会风气,让广大群众自觉拒绝邪教,镇科协与社会治安综合治理办公室、派出所共同举办“反邪教尚科学”系列宣传活动3次,收到了明显的效果。
(五)扎实开展抗震救灾科普宣传工作。至汶川“5.12”地震灾害发生后,我镇先后组织200余人次科普志愿者大力进行相关宣传工作,从灾后防疫、卫生、医疗、心理咨询及地震小常识等方面着手,培养群众“认真对待地震、不无知、不麻痹”。
(七)以创建全国文明城市为契机,做好“创建文明县城、科普与我同行”系列活动。组织全镇科普志愿者、科普宣传员等在各村(社区)展开科普宣传活动。
总之,我镇在20xx年的科普工作中,在县委、县政府的正确领导下,在县科协的支持和指导下,各项工作取得了显著的效果,得到了有关部门和领导的充分肯定。今后,我镇将继续抓好各项科普工作,促进全镇经济建设和社会的全面进步。
20xx年南安乡科协在县科协的精心指导下,在乡党委、政府直接领导下,认真贯彻党的十八大以来的科技工作相关精神,结合自身实际,着力提高广大群众科技文化素质,取得了较好的成效。现将年度工作总结如下:
一、提高认识,强化组织建设
科技是第一生产力,科技创新是驱动三农发展的重要法宝。乡党委、政府高度重视科技工作,成立了科技工作领导小组。乡党委书记、乡长牵头挂帅,分管领导任副组长具体负责主抓,农机服务中心、社会事务办、兽防站、计生办、司法所、党政办整体联动,强化对各村和乡属企事业单位科技工作的指导,各村相应成立了科普小组,健全了村级科技网络,为全乡科普工作发展提供了坚强的组织保障。同时,定期研究科技工作,解决科技发展中存在的问题,制定适合我乡推广科技成果和先进适用技术计划,组织领导干部定期学习现代科技知识,建立科学决策、咨询制度。
二、打牢基础,建好科普阵地
进一步加强科普阵地建设,全乡11各村的科普设施进一步完善。丁字村完成了科普示范村创建,新的科普活动室整洁规范。各村的文化科普活动室都实现了改造提升,11个村级科普活动室都配备有电脑,配齐了桌椅板凳等设施,远程教育全部开通,方便群众学习科学技术知识。强化了对农家书屋的管理,落实专人对书籍进行分类管理,方便群众借阅。加强宣传栏、板报的管理,对陈旧的宣传栏统一进行了更换,并由村社定期更换科普内容。
三、加强宣传,科学普及到位
以“科技之春”科普活动月、全国科普日等活动为重点,以结合“四下乡”、“计生三结合”、“安全活动月”为支撑,以 “三会一课”、 以会代训、墙报板报等日常科普为补充,整体联动,全面强化科普宣传活动。今年以来,共开展集中科普宣传活动4次,现场解答群众咨询20xx余人次,发放技术资料5000余份;举办了茶叶栽培新技术、生猪养殖、安全科学使用农药和识别真假农药、茶林茶果间种、艾滋病防治等科技讲座6次,培训3000余人次;同时积极组织开展各种形式的创业培训、农民工培训等。
四、因地制宜,促进农民增收
结合自身实际,坚持“科技兴乡”,围绕“茶、竹、畜”, 做强主导茶叶产业,现有茶园19000亩、产值8000余万元,培养“一村一品”, 烟叶、花生、李子等经济农产品成为农户增收新亮点。强化“科技入户工程”,加大力度扶持科技示范户,以示范户带农户,扩大新技术、新成果的辐射面。今年,新发展优质茶园300亩,改造中低产茶园300亩,发展经济效益好的脆红李、藤椒等1000余亩,帮助农户拓宽增收渠道;丁字村的养猪大户代波牵头成立了南安乡康源生猪养殖合作社,实现生猪年销售500万元。
一年来,普及推广了茶叶种植、生猪养殖等多项实用技术;通过示范户的榜样示范,有力地指导农民推广科技成果,通过向公众宣传应急避险、卫生计生各类科学知识,倡导科学、文明、健康的生活方式,取得了不错的成效。但同时也存在着不少问题:一是受经费短缺的制约,推广的实用技术还不能完全满足群众需要;二是由于受地域经济条件的限制,工业科普开展得不尽人意。针对这些问题,我们将在今后的工作中认真加以解决。
大水乡卫生院
关于乡村卫生服务一体化管理工作进展的
汇 报
县卫生局:
为了合理配置和利用我乡卫生资源,有效推进医药卫生体制改革的顺利进行,切实加强对村卫生室的监督管理,根据笑嘻嘻县大水乡人民政府关于《大水乡乡乡村卫生服务一体化管理实施方案》的精神,结合我乡实际,随下报上县镇一体化和我卫生院汇报药品“三统一”的工作进展情况。
一、为加强乡村卫生服务一体化管理工作的组织领导和药品三统一工作的顺利推行,现已成立大水乡乡村卫生服务一体化管理领导小组:
组 长:xxxxx
副组长:xxxxx 成 员:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
二、为实现真正意义上的乡村卫生服务一体化管理,按现有行政村,进一步优化农村卫生资源配置,我院对各村卫生室其实行 “五统一”,即统一业务管理、统一人员管理、统一药械管理、统一财务管理、统一绩效考核。村卫生室法律责任和财务核算独立。
(一)统一业务管理。我院对管辖的独立卫生机构,由乡卫生院进行行政、业务领导,重新聘任卫生室负责人和乡村医生,制定和完善各项规章制度,规范档案管理,下达各项工作任务,并切实加强对日常工作的检查、指导和监督。
(二) 统一人员管理。纳入乡村一体化管理的村卫生室实行负责人负责制、人员聘用制。各村卫生室的医务人员由乡卫生院在本乡现有医务人员中本着就近、择优聘用,报卫生局批准。人员聘用坚持公开、公平、公正、择优、合理调配的原则,村医人数已超出规划的村,人员实行全乡统筹、只减不增、内部消化,确保队伍稳定。乡卫生院要与乡村医生签订聘任书及目标责任书,明确双方的权利义务。纳入一体化管理的村卫生室,至少配备1名以上有资质的乡村医生。
(三)统一药械管理。我乡卫生院和各村卫生室的药品,由市药材公司配送中心配送到乡卫生院、各村卫生室,实行全乡医疗机构药品按统一价格销售。截至目前我乡在市药材公司统一采购三统一药品50余次,卫生院采购.6元的药品,村卫生室采购.98元的药品。柜台三统一药品卫生院占98%,各村卫生室占100%。同时要求对于不认真执行规定药品销售私自加价,私自进购药品的,一经发现,将给予严肃处理,并报县卫生局药监等部门按相关法规严肃查处外,同时取消其乡村医生聘用资格。
(四)统一财务管理。我院实行对村卫生室财务监督管理,卫生室实行自主经营,独立核算,自负盈亏。卫生室按照国家物价政策,实行统一的收费项目、收费标准和收费票据,并对规医疗服务和药品收费项目及价格实行上墙公示,做到了收费有单据、账目有记录、支出有凭证。同时我院对卫生室的收入、支出进行有效监管,对卫生室的财产、物资进行登记造册,建立健全业务收支、固定资产等账册。
(五)统一绩效考核。我院实行以服务质量和服务数量为核心、以岗位责任与绩效为基础的考核和激励机制,调动卫生室及乡村医生的工作积极性。对乡村医生承担的基本医疗服务,主要通过劳务技术收费和新型农村合作医疗门诊统筹等方式给予补偿。对乡村医生承担的公共卫生服务,根据其服务数量、质量和服务人口、范围等,在全面考核评价的基础上,采取购买服务的方式核定补助。
二0一二年一月十日
在市老科学技术工作者协会的正确领导下,在乡党委政府的关心支持下,在全体会员同志的共同努力下,葛家乡老科协“建言献策”谋发展,“咨询服务”暖民心,引领带头作用落到实处,赢得了全乡上下的广泛关注和热情支持,为葛家的经济建设和社会事务的发展做出了积极的贡献。现将三年来的工作总结如下:
一、抓机遇,理清工作思路
我乡老科协成立于20xx年,因客观条件的制约、会员对自己工作性质的认识比较模糊、科协工作头绪不清等原因,老科协发挥的作用有限,在“建言献策”、“咨询服务”、“引领带动”等方面产生的效果不够明显突出。针对此种现状,近三年来,乡协会多次召开会议,反复理清思路,明确工作重点,明确协会性质和责任,会员们对号入座,各项工作有了清晰明确的目标,乡协会工作开创新局面。
二、抓队伍,打造精干团队
队伍建设是我们协会工作的重头戏。三年来,我们坚持“引进来”与“走出去”相结合的方针,吸引优秀人才加入,劝退老弱病残人员,老科协队伍更为精干,为各项工作的'开展打下了坚实的基础。
经有效宣传,葛家境内各行各业的技术人才都加入到了乡老科学技术者工作协会的队伍中来,他们经验足,事业心强,有一股拼劲和韧劲,服从安排,听指挥,且有一颗热心公益的良好素养。除此之外,乡协会也劝退了一部分老弱病残的会员,通过吐故纳新,乡老科协队伍更加有活力,更能为百姓做事。
三、抓项目,助力事业建设
葛家是全市有名的农业大乡和养殖大乡,养殖业历史悠久,养殖治污任务重,压力大。乡党委政府对此问题高度重视,三年来,出台了一系列治污措施,乡老科协没有袖手旁观,积极建言献策,为党委政府决策部署的落地生根添砖加瓦。
养殖治污是一个重大的社会问题,在推进养殖治污工作时需同时兼顾治理养殖污染、保护养殖产业、改善民生民利等实际情况,要平衡农户的经济效益、全乡的环境效益和民众的公共效益,维护生猪市场的供应与平衡,不能导致养殖户无路可走、致富无门,引起群体性的事件。乡老科协深刻的认识到了问题的重要性,根据不同情况对症下药带领农户进行整改,组织会员到“湘天科技”有限公司和周边县市观摩参观学习,鼓励农户产业转型,“种养平衡”带活乡域经济。到目前为止,全乡已新增规模型蔬菜基地4个,养殖户主动退出养殖,治污效果良好。
四、抓活动,激发工作合力
乡老科协会员是来自不同岗位的老教师、老领导、老专家,要激活他们的热情,首先要看乡协会的作为。三年来,我们先后召开各类会议12场次,收建言献策20余条,正式纳入采用4次,到周边县市参观学习三次,并对会员进行了互访,对全乡合作社分项目进行了专题调研。通过上述活动激活了热情,形成了合力,推动了工作。
时光荏苒,新学期的篇章即将翻开。是时候总结一下自己的收获了,看自己在教师这份工作有多少成长,而我们则可以利用这次总结来对过去的教学进行一次仔细的回顾,急你所急,小编为朋友们了收集和编辑了“审计人员工作总结七篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
20__年内部审计工作在上级主管部门和区审计局的指导下,在局党委的直接领导下,积极贯彻规定、省委省政府十项规定、市委市政府十一项规定、区委区政府十二项规定和“习近平总书记系列讲话精神”要求,认真学习和执行《审计署关于内部审计工作规定》、国家卫计委《卫生计生系统内部审计工作规定》以及《四川省卫生系统内部审计工作暂行规定》规定要求,遵循查错纠弊,维*纪,促进管理的宗旨,完成了既定目标工作任务,现将有关情况总结报告如下:
领导重视,落实内审责任
局党委始终站在讲政治的高度认识审计工作的重要性,非常重视内部审计工作,把内部审计工作纳入年初重点工作计划,并制订了内审工作方案、目标、考核办法。为认真做好内部审计工作,我局及时对内部审计工作领导小组进行了调整,强化内审力量,进一步明确了内审工作职责。
同时,为扩大内部审计影响,进一步规范我区卫生计生系统财务管理,局领导还注重利用各种机会,深入组织学习了《国内公务接待管理办法》、《行政事业单位国有资产管理办法》、《XX区差旅费用管理办法》、《XX区办公设备及办公家具配置标准》等财经法规,进一步增强了法制意识,大大减少了财经违纪行为,有效遏制了经济违纪案件的发生。
本文将从以下几个方面总结会计师事务所审计人员的工作,包括工作内容、工作方法、工作难点、工作感悟等。
一、工作内容
作为会计师事务所审计人员,我们的主要工作就是为客户提供审计服务,具体包括以下几个方面:
1. 审计准备工作
首先,我们需要与客户进行沟通,了解其业务状况和财务状况,收集相关的财务文件和信息,制定审计计划,并开展相应的准备工作。
2. 审计执行工作
在审计执行阶段,我们需要根据审计计划,对客户的财务报表进行审计,并检查客户的财务数据、账本准确性、合规性等方面的问题。同时,我们还需要与客户沟通,解决审计过程中出现的问题,并对客户提供相应的建议。
3. 审计报告编制工作
在审计完成后,我们需要对审计发现的问题进行整合、分析,并编写审计报告。在编写审计报告的过程中,我们需要准确、清晰地陈述审计结论,并提供专业的建议,帮助客户改善财务管理状况。
二、工作方法
作为一名会计师事务所审计人员,必须有科学、系统的工作方法,以保证审计工作的高质量和效率。
1. 了解审计标准
首先,我们需要了解并熟练掌握相关的审计标准和规定,包括中华人民共和国审计准则、公认会计准则等。只有充分了解这些标准和规定,才能保证我们的审计工作符合相关法规、准则和标准要求。
2. 科学制定审计计划
在审计计划制定过程中,我们需要充分了解客户业务、财务状况等方面情况,根据审计标准和要求,科学合理地制定审计计划和检查方案。
3. 严格执行审计程序
在审计执行过程中,我们严格按照审计程序,逐项检查客户的财务数据、账本准确性、合规性等方面问题。同时,我们要保持客观、公正的态度,避免主观偏见对审计结果的影响。
三、工作难点
作为会计师事务所审计人员,我们需要面对以下几个工作难点:
1. 时间压力
审计工作通常在客户年度结算时进行,时间紧迫,任务繁重,要求审计人员在有限的时间内完成大量的工作。
2. 缺乏资料
一些客户可能无法提供足够的财务信息和文件,使得审计工作的开展困难。
3. 审计结果的可信度评估
审计结果的可信度评估是一个非常严肃的问题。审计人员必须具备专业、严肃、认真、负责的态度,保证审计结果的真实、准确、完整和可信。
四、工作感悟
作为一名会计师事务所审计人员,我的工作需要充分发挥审计人员团队精神,遵循规范的审计标准和程序。审计工作需要我们具有高度的责任感和使命感,不能有丝毫的敷衍和粗枝大叶。
同时,我也深刻感受到了审计工作的挑战和魅力,它是一项充满条理、系统性、针对性和技术性的工作。需要我们时刻保持学习和更新的态度,在不断提高职业素养、专业能力和创新能力的同时,不断为客户提供高效优质的审计服务。
总之,作为会计师事务所审计人员,我们需要具备扎实的专业知识、高度的责任感和使命感、严谨的态度和方法、良好的团队合作精神以及敬业精神,做到忠于职守、勇挑繁重、持之以恒,不断提升自身的综合素质和专业能力,为客户提供更优质、高效的服务。
审计人员年度个人工作总结
回顾20xx的工作,对照公司的各项,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、概况
我是在20xx年8月份进入AA公司从事公司内务审计工作,之前在事务所从事外部审计工作。自AA公司内审部成立以来,截止目前共开展了9个项目的审计工作,分别是:6项业务部门审计、2项职能部门审计及1项专项审计。除了在我进入公司之前就已开展完毕的两个项目,我参与了其余7个项目的全程审计。
二、具体工作
1、开展内贸业务部审计2项,分别对BB及C部门开展审计。
①在对“BB”进行审计时,由于BB是作为独立法人存在且业务主要是面向市场上的散户,故我们进行了较为全面的了解和检查。对于该项目,我们重点审计了管理、往来款、存货、费用及资金支付审批等方面。审计后提出相关建议10余条。
②在对“C部门”进行审计时,我们重点关注了应收款、预付款情况;焦炭业务采购环节直接按水分差量补水情况;融资业务及创元代理业务的投资回报率等。审计中我们对C部门焦炭业务因补水方式差异进行了测试,发现因补水计算方法的问题影响C部门20xx年度利润XX余万,并从公司管理的角度提出了相关建议。
2、开展外贸业务部审计4项,分别是对进出口C部、进出口D部、进出口E部及进出口F部的审计。我参与了进出口E部及进出口F部的审计。在审计进出口部门时,发现由于进出口业务是以“货权转移书”作为客户提货的依据,而非以物流软件中打印出的'“货物提单”作为客户提货依据,故相关人员并未对物流软件数据的输入引起足够的重视,导致物流软件数据和财务数据普遍存在较大差异。在出具的审计中,我们已建议相关的业务部、物流单证部和会计部协商提出相应的改进措施。
3、开展对公司职能部门的审计2项,分别是对办公室及GG部的审计。通过对办公室的审计,我们发现办公司目前阶段存在的主要问题是对公司资产(特别是下属子公司资产)的管理上存在缺陷。审计后,结合我们内审部门提出的建议,办公室出台了“关于加强对各分子公司资产管理的”。
4、参与制定“内审部岗位职责及工作流程”。鉴于内审部是公司20xx年度新成立的部门,故原先的SOP流程中并未涉及内务审计岗位。为了完善内审机构,指导今后内审工作的开展及明确内审部门工作职责,在20xx年11月末12月初,我们初步拟定了“内审部岗位职责及工作流程”。
5、参与制定“20xx年度审计”,并参与公司开展的“内审部20xx年工作计划讨论会”。通过参与该计划的制定与讨论,让我更加了解了公司高层对于内审部的定位及期望,同时明白公司内审部门现阶段的工作重心应是“事后监督”。该计划的最终确定,为明年的审计工作指明了方向,也使我进一步明确了明年的审计任务及审计方向。
通过上述工作的开展,使我逐步地循序渐进地了解并熟悉了公司的业务模式及操作流程。同时,通过上述审计项目的告一段落,我发现有些问题是AA公司现阶段各业务部门普遍存在的问题。如:
1、公司各业务部财务专管员每个月都会写,分析报告中对往来款同时反映财务数据和业务数据,并对两者差异进行分析。但我们发现,各部门普遍存在分析报告中的财务数据和业务数据均来自于财务专管员,业务数据并非是由业务人员提供,而是由专管员根据财务数据结合了解到的实际货物出入库情况及发票情况倒轧。上述操作导致财务分析报告中往来款业务数据与财务数据的差异分析流于形式,完全削弱了不相容职务(业务员和财务专管员)对同一数据相互监督的功能。
2、货物的出入库情况未能及时地录入物流软件系统,导致部分物流软件中显示有库存的货物实际上已销售完毕;甚至出现个别物流软件中显示的货物其实早已出售的情况只有当事的业务员清楚。试想,若以后公司各部门之间可以交叉销售货物的话,很容易出现将已经没有实物而物流软件上仍然挂账的货物售出,这样对公司的信誉会有怎样的影响?
三、工作体会
1、内审要树立服务意识。内审工作的性质了审计工作必须坚持监督与服务并重,寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为,它的目标是为了加强内部管理,为管理者服务。结合公司实际情况,内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为公司的发展服务,把服务意识融于整个审计过程中,在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。
20xx年,我加强学习,注重创新,工作作风务实,工作态度严谨认真,勤奋认真,紧紧围绕各项工作目标,坚持“依法审计、服务大局、突出重点、实事求是”的审计方针,较好地完成各项工作任务。今年个人工作情况总结如下:
一、加强学习,培养和提高自身综合素质
加强学习,加强自身思想道德建设,树立自尊、自信、自立、自强意识,在实际工作中端正思想,坚定信念,牢固树立政治观念,大局观念,群众观念,始终坚持忠于祖国,忠于人民的政治本色,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同事,诚心诚意,,人际关系和谐,无原则纠纷,言行规范,综合素质和技能培养不放松,做新时代合格的审计师。
二、强化业务技能,创造业务成果
在日常工作中,我深深体会到审计是一项专业、实用、艺术的工作。特别是为了应对当今日益复杂的经济结构和审计环境,审计执法要求和社会对审计的期望越来越高,以及审计质量要求和技术更新的发展越来越深入。为了做好审计工作并取得更好的结果,我们不仅需要良好的品格,还需要优秀的业务技能。作为基层审计师,加强理论和业务学习是实现自身工作成果的重要途径。
在加强自身学习、提高综合素质的同时,与员工进行座谈,紧紧抓住突出典型问题的解决,把推进“优质工程”的主题放在重要位置,设置考试
一、财务审计工作
(一)财务:建立健全各项财务制度,严格执行国家财经法律、法规,正确设置会计科目,核算方法正确,输入原始凭证准确、及时,债权、债务往来款项能及时清理结算,正确执行公路养护各项成本的开支标准。原始凭证合规、合法、审核签批手续齐全,机制记账凭证齐全,与原始凭证相符。摘要清楚、无涂改、按期装订成册。及时打印了2008年会计帐簿并及时装订。今年对2007年的33本会计凭证,4本帐簿、财务决算报表按规定要求进行了整理归档。加强了财务业务知识的学习。今年我段两名财务人员参加了县财政局举办的财务人员继续教育培训班。并顺利通过了会计证的年审工作。
(二)审计:积极配合上级审计部门完成了2008年预算内养路费执行情况表、专项清理小金库工作。
(三)固定资产:建立健全了《固定资产管理制度》《财产清查制度》,为了使固定资产能够更好地创造经济效益,做到了固定资产统一负责、分项管理,机构健全、制度完善、台帐核算清楚、责任落实到人头。年初固定资产原值万元,1-8月固定资产原值万元,增加固定资产万元。
(四)公路房地产:建立健全了各类档案卡片,制定了房屋维修计划,做到了房地产统一负责、分项管理,机构健全、制度完善、台帐核算清楚。
二、计划统计
1、加强计划管理,严格执行上级费用计划,检查给多少钱办多少事的原则,对无计划又必须实施的项目,先确定资金来源,经集体研究上报同意后实施。无计划外项目和擅自超计划外项目发生。
2、加强公路养护定额管理和核算工作,认真执行上级下达的公路养护生产计划,使计量支付工资更加合理真实。篇二:财务、审计、统计工作总结 xx市供销社
二0一一年财务综合工作总结 2011年,xx市供销社在上级社和当地市委、市政府和的正确领导下,以深入贯彻市政府“关于加快构建农村现代经营服务新体系 全面推进供销合作社改革发展的实施意见”为契机,以落实省、xx市供销社工作会议精神为切入点,积极组织开展了农村现代经营服务体系建设年和基层组织体系建设年活动,企业活力、服务能力明显增强,企业效益、社会效益全面提高。今年以来,全国供销总社xxx,监事会主任x等领导先后到xx进行考察调研,省、市供销社工作会议先后在xx召开,《农民日报》、《xx日报》等媒体先后对市供销社的改革发展进行了宣传报道,主要工作情况如下:
一、各项经济指标的完成情况
预计各项经济指标均超额完成上级社安排的计划,统计口径商品总购进亿元,占年度计划的108%,商品总销售完成亿元,占计划的109%,实现利税470万元,占计划的110%。
二、我市供销系统基本情况:
我系统现有所属独立法人(财会报表单位)企业26家,其中:市社直属企业7个,基层社15个,专业合作社4个。 全系统资产总计亿元,负债总额2880万元,净资产 亿元。
三、主要工作
1、财务核算和其他管理工作
(1)加强基层会计基础工作,发挥财会职能作用。今年以以会代训的形式召开基层会计会议7次,规范供销社系统会计基础工作。严格会计核算纪律,确保会计核算规范、真实、完整。做好全系统月、年报的审核、汇总、上报工作,启动并实施了供销社系统会计数据网上直报,提高会计报表的报送质量和效率,确保会计报表及时、准确上报。加强了财会分析工作,发挥会计信息作用,今年共出具各种财务分析报告26份,为领导决策、争取政策支持奠定了基础。
(2)进一步发挥现金流量的优势,优化资金调度,在
保证经营资金需求的前提下,加大资本运作力度,提高资金的效益,为新型网络建设建设提供了1000万元的资金支持。 (3)抓好系统汇总会计报表改革。强化社有企业管理、开放开门办社为着力点,进一步创新财会工作新思路、汇总会计指标体系,今年又有三家企业归附到供销社旗下。
(4)做好会计从业人员培训教育工作,今年共组织所
属单位32名会计进行了8次业务培训,完成了46名会计人员全国网络信息录入工作,并全部通过了当地财政的会计人员继续教育资格考试。 (5)今年根据市社党委安排,组织两个审计调查小组,
对下属及涉及网络建设承担单位进行了6审计调查,之前,先对被调查单位发放了审计调查提纲和审计通知书及相关表格,通过座谈、实地查看、检查账册等,对所属单位的人员构成、资产负债、项目资金专款专用及处理、历史包袱、发展思路有了全面了解,调查完毕后,由审计小组归纳汇总,向党委提交了6次比较客观实际的调查报告,为供销社监控稳定发展提供了保证。
(6)建立长效审计监督机制,对所属企业开展定期或随机审计,对重大业务事项进行专项审计,年终普审,依据《xx市供销社企业法人代表经营业绩年度考核奖惩办法》,对企业法人代表的年薪、社有资产承租费收取、管理费上交、职工养老金缴纳、财产保险统筹、资产保值、安全稳定六项业绩指标作了明确规定,根据六项指标的综合得分情况与个人收入相互挂钩,对网络建设做出突出贡献的个人进行重点奖励6人,同时其他单位参照应收承租费基数提取奖励基金。这一措施加速了网络建设快速发展,也提高了企业法人的积极性。
(7)根据省、市社工作要求,组织人员积极开展统计普查和专项调查,尽力做到应统尽统,将承认供销社章程,服从供销社管理,供销社引领引办的企业、专业社、协会及经济组织的经营数字和业务活动纳入供销社统计范围,比较客观的反映了应该由供销社统计反映的内容和数字。今年又
有三家企业归附到了供销社名下。
2、盘活供销社存量资产,加快发展社有企业。一是充
分利用好现有资产、资源的优势,通过新建网络项目带动资源整合,重新打造供销社的骨干企业。二是要搞好资产重组工作,将有效资产向优势、龙头企业集中,如,今年新建的文祖超市由日用品管理经验丰富的垛庄社来实施建设和经营。
3、积极争取和落实相关支持政策和资金。一是加强了
与财政、农业等部门的协调和沟通,争取了农业专业社项目2个。二是要继续做好供销社土地确权登记工作,今年抽调人员与车辆成立专门小组,对所属26家单位资产进行了全面查实,妥善解决历史遗留的土地权属争议2起。
4、做好项目专项资金申报,争取优惠政策支持。 2011年,在xx市社的指导帮助下,积极申报各类、各级项目工程12个,及时汇报工程项目进展情况,争取财政和相关部门支持,保证了各个工程项目顺利开、竣工。其中市级项目4个、市社支持项目拨款90万元;省级项目1个,省社支持项目拨款50万元;总社新网工程项目1个、支持资金40万元;专业合作社项目市级、省级各一个。 截止2011年11月底,共投资960万元,相继建设了2100平方xx供销x超市、800平方的x日用品配送中心三期扩建,6000平方的水x社区服务中心已经开工、400水xx河直营
超市等项目。在各个项目建设过程中,从筹措资金、审核预算、竣工决算到工程款结算,财会人员全程参与,工程款专款专用、按规定进行账务处理,保证各项工程的顺利进行。
四、存在问题
1、虽然甩掉了历史经济包袱,确保了社有资产的完整,但资产变现能力差,资产保值尚可,增值缺乏后劲,流动资金不足,经营管理人才匮乏,已经成为阻碍企业正常发展的瓶颈。
2、如何盘活现有资产,改变靠房租收入吃饭,集中有限资金支持大项目建设,特别是如何发展建设“新网工程”和农村便民超市、综合服务中心,使企业可持续发展是今后重点探讨的课题。
3、基层财会、审计、统计人员大多一人兼职,年龄偏 大,知识面窄,与当前快速发展的经济社会不相适应,急需年富力强、富有朝气、能够干事创业的复合型人才投入到供销事业中去。
五、2012年工作计划
1、贯彻《国务院关于加快供销社改革发展的意见》的精神,加大工作力度,使市社机关尽快纳入当地财政预算,解决后顾之忧,使其能全身心的投入到新农村建设和“新网工程”的创建中去。
2、开展对社有企业经营业绩和财务收支预算考核工篇三:内部审计工作总结
内部审计工作总结 2010年我局内部审计工作在省局***的下,在局党组的直接下,十六大及十六届四中全会精神,学习和《审计署关于内部审计工作规定》和《内部审计准则》规定要求,省局内部审计工作会议精神,遵循查错纠弊,法纪,管理的宗旨,本局内部审计机构在经济管理和经济等的作用,内部审计为而服务的思想理念,会计制度,健全岗位责任制和内部检查制度,了“法定代表人离任与工程竣工决算项目”两项必审,人任期内经济责任审计、“有离必审”和“先审后离”等经济责任审计方针,经济责任审计,了客观评价县区分局一把手的工作业绩,国有资产和资金不流失,也为局党组考核和任用干部了参考依据。专项审计和审计调查,大宗资产采购比价审计、内控制度评审,了成绩。年初制定的工作,在2010年度带领内审工作组,两个多月的对本系统县区分局、局机关、培训中心、农场等1xxxx了内部审计工作。在内部审计工作中,注意了严把审计程序关。在对县区局内部审计时,注意审计项目的立项,审前调查,制定实施方案,印发审计通知书,实施审计过程及审计报告征求意见等各环节的记录规范。严把审计实施关。实施审计工作审计方案的范围、审计内容、审计,审计工作符合审计法律、法规和的审计准则。严把审计报告关。对检查结束后的审查审计报告规范撰写,注意与审计的事实,包括被审计的财政财务收支、合法、效益的事实和违反规定和财政财务收支的事实清楚,审计报告中的收支数额与违纪资金与审计工作底稿中的数字相符。严把审计关。注意审查审计揭露问题清楚,数字确凿,定性,适用法律、法规、规章、,处罚意见。严把审计评价及建议关。审计评价是内部审计机关对被审计及被审计人员的审计意见,审计评价符合被审计及被审计人员的,关系到被审计及被审计人员的利益和荣誉,是对干部任期经济责 任审计评价要谨慎。在工作中注意可行的审计建议,大而化之,被审计采纳整改。上述一系列做法,我内部审计工作了的,了的监督,杜塞漏洞,防患未然,对大庆地税系统的财务管理
工作了的监督管理,内部审计工作了省局和我局党组的评价。在今后的内审工作中要依照“依法审计、中心、创新”的工作方针,改进工作方法,内部审计工作质量,成绩。 2006年上半年,在县委、县政府和市审计局的领导下,我局以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,牢固树立社会主义荣辱观,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作思路,紧密围绕全县“”工作目标,按照县委、县政府提出的“”发展战略,坚持市审计局提出的“”工作思路,紧扣服务发展,创优环境这一大局,突出“内强素质、外树形象”两大主题,全面贯彻审计方针,积极创新审计理念,不断优化审计资源,进一步规范审计行为,依法强化审计监督,全面提升审计质量,树立良好审计形象,为加强党风廉政建设,促进全县财政经济持续健康协调发展和社会事业全面进步做出了积极的贡献。据统计,截止6月20日,我局已完成审计(调查)计划项目16个,其中投资审计9个。查出违规金额342万元,管理不规范金额6174万元,应调帐处理5158万元;审计工程决算9672万元,审减1338万元。提交审计信息报告86篇,被采用或批示63篇。回顾半年来的工作,主要有以下几个方面:
一、提升审计执法水平,履行“经济卫士”职责
县审计局始终紧紧围绕促进经济持续健康发展这一主题,克服人员少、任务重的矛盾,自觉增强做好审计工作的责任感和使命感,不负“经济卫士”重任,履行审计监督职责,服务经济发展。
(一)依法审计,突出重点,搞好预算执行审计
我局按照“揭露问题、规范管理、促进改革、制约权利、提高效益”的工作要求,坚持审深、审透、审细、审严的原则。审计了县财政局具体组织的本级预算执行情况和其他财政收支情况,县地方税务局的税收征管情况,国家金库沾化县支库办理本级预算资金的收纳、划分、留解和拨付情况。
同时,对县财政局、劳动局和卫生局等单位2005年度的部门预算执行情况进行了审计。在审计中我局以促进规范预算管理、严格执法为目标,科学安排预算执行审计工作,切实把预算执行审计作为第一任务抓好抓实。在具体工作中,紧紧围绕县人大年初批复的预算,把审计的触角伸向既关注预算内资金,又关注预算外资金;既关注各单位财务收支的真实性、合法性,更关注专项资金的使用方向、使用效益。通过财政资金支出结构、财政转移支付、国库集中支付、政府采购、税收收入和重点部门预算编制和执行情况的审计,检查财政预算编制及调整是否符合建立完善公共财政体制和运行机制的要求,从源头上制止财政资金使用的随意性,查处了预算管理不严、分配不规范、专项资金平衡预算等问题。共审计单位5个。通过预算执行审计,查出管理不规范5280万元。并明确指出了预算编制较粗、项目不细、预算安排不准确等问题,针对存在的问题提出了细化预算编制、加强对专项资金、非税收入征收的管理和监督等4条审计建议。对进一步规范预算行为,加强预算管理和领导层决策提供了依据。县人大常委会主任会议在听取了我局代县政府所作的《关于对2005年度县级财政预算执行情况及其他财政资金收支情况的审计结果报告》后给予了高度评价。普遍认为,今年预算执行审计工作深入细致,质量高,力度大,反映了审计部门认真负责、秉公执法、严谨务实的工作精神。特别是审计工作报告内容翔实,建议重点突出,操作性强,为规范预算管理,推进依法理财发挥了较好的作用。
(二)全程跟踪,规范管理,严把投资审计监督关 以促进城市基础设施建设项目的规范管理、提高政府投资效益为目标。年初,我们积极将我县工业园、新城区开发等重点工程纳入06年审计项目计划,实施全程跟踪审计。并报县政府制发了《关于对全县重点建设项目实行跟踪审计监督的通知》,进一步明确强调了跟踪审计的内容、方式、方法和措施。上半年认真组织开展了县皮业城、工业园、新城区开发建设等3个重点工程的全程跟踪审计。在实施跟踪审计过程中,根据工程管理的不同环节和阶段,有针对性地确
定跟踪审计工作的内容和方法。按照工程建设期间划分,相应地确定每个部分审计的重点内容和环节。在工程前期,跟踪审计要在工程预算审核、招标评议、合同条款等方面把关,将问题提前考虑在前面。在工程施工期间,审计人员坚持参加每次工作例会,经常到施工现场巡查,对施工现场、隐蔽工程拍照,以便做到对施工材料和工艺流程做到心中有数,发现与合同不符的问题要及时向建设方提出意见与建议。对监理和施工单位提出的设计变更进行经济技术分析,提出优化建议,同时提供材料的市场行情和参考价格,为建设方提供决策依据。共计参与合同签订22份,积极参与隐蔽工程的验收75份,拍照取证460余份,做到边施工边签证,解决了工程变更签证的滞后现象。提出合理化建议8条,节约建设资金80余万元。上半年,共完成了县工业园、基础设施建设工程路基土方及桥涵工程等9个决算审计项目,累计审计工程决算9672万元,审定总额8336万元,审减额1338万元,平均审减率14。为政府投资节约了大量资金,有力促进了财政资金的使用效益。
(三)积极稳妥,促进依法行政,突出抓好经济责任审计 为强化领导干部监督管理,促进领导干部依法行政、廉洁勤政,科学界定领导干部任期经济责任,突出抓好领导干部经济责任审计。上半年,我局根据审计项目计划和组织部门委托,共对卫生局、林业局、冯家镇等6个行政事业单位党政领导干部任期经济责任审计工作。通过审计,从源头上预防和惩治腐败,揭露问题,增强领导干部的责任感,有效地避免领导干部“带病上岗”、“带病提拔”的弊端,对促进我县领导干部增强法律意识、责任意识、廉政意识、提高管理能力和水平起到了积极的推动作用,强化了对在职领导干部的审计监督,为县委选拔任用干部提供必要的审计参考依据。
(四)围绕中心,服务大局,圆满完成授权领导交办审计事项
全局领导干部及审计人员本着服从和服务于沾化发展和稳定大局的原则,不计报酬,不怕辛苦,圆满完成了党委政
府交给的各项工作任务。上半年,完成市局授权的困难县调查扶持政策牵头或参与完成了沿海滩土开发整合项目、新城区建设、企业稳定工作、国有资产改革调查等交办事项6项。对电厂和公司的往来款项开展了专项审计,通过审计,进一步理清了两单位的往来款项情况,化解了矛盾。对已完成的项目进行粗略统计,派出10人次,投入近120个工作日。使很多事关全县经济建设和群众切身利益的“热点”、“难点”问题得到了有效解决,为全县改革、发展、稳定的大局继续健康发展发挥了审计不可替代作用。
二、优化招商环境,创新思路抓招商
招商环境是吸引力、竞争力、是生产力。发挥审计监督职能,优化招引资环境,审计部门义不容辞。为此,县审计局在工作中注意规范自身工作的同时,狠抓财经领域的“三乱”治理工作,对审计工作中发现的扰乱财经秩序行为严肃依法查处,全力优化全县招商引资环境。在自身招商引资工作中,我们把招商引资工作摆上重要议事日程,创新工作思路,以诚招商,采取走出去招商和以商招商的方式,大力引进外商投资项目,并分别派两名干部采取集中挂职和自选挂职方式,到外地招商。上半年,引进外商项目2个,总投资5000万元,其中由有限公司投资建设的新城区道路建设项目,总投资4000万元;有限公司投资的项目,总投资1000万元。
三、认真学习宣传贯彻新《审计法》,着力营造良好审计执法环境 新修订的《审计法》颁布后,我局把抓好《审计法》的学习宣传和贯彻作为一项重要工作,以此扩大审计影响,优化执法环境,树立审计形象来抓,积极组织开展形式多样的学习宣传活动,为全面贯彻执行《审计法》,更好地履行审计监督职责奠定基础。一是将修订后的《审计法》主要内容向县领导作了专门汇报,并提出了学习宣传贯彻意见,得到了领导的支持和重视。二是组织县局审计干部,集中进行学习辅导,深刻领会《审计法》修改的意义及主要内容,并把修订后的《审计法》列为
二、三季度业务学习的主要内容,抓好学习贯彻。三是由郭增禄副县长在县电视台作宣传贯彻审篇四:财务内部审计汇报材料
一、加强基础工作建设 不断完善审计管理体制 多年来,新泰市供电公司的审计工作认真贯彻落实国家审计署关于开展内部审计工作的有关规定,按照新泰市审计局和泰安供电公司关于加强审计工作的一系列重要部署,坚持“在工作中规范,在规范中提高”和“突出重点,讲求实效” 的工作方针,求真务实,扎实工作,各项工作都取得了很好的成绩,在加强监督,促进管理,提高效益,减少浪费,维护公司合法利益等方面发挥了重要作用。
(一)领导重视,制度健全。建立内审机构是保证内审工作的前提,近年来,我公司内审工作得到了进一步强化,建立了由一把手直接领导下的审计监督体系。负责对本单位及所属供电所、三产单位的财务收支、经济活动和经济效益等方面进行审计监督。为了开展有效监督,依据相关法规、规定制定了审计工作制度、各岗位人员工作标准,明确了工作内容与要求,责任和权限。由于领导重视、制度健全,使我公司内审工作一直处在一个良好的运作状态,保证了各项工作的开展。
(二)审计基础工作不断加强。回顾公司审计工作的发展,审计基础工作一年一个新台阶。特别是国家电网公司《一流审计工作标准》下发以后,按照集团公司审计部门的要求;扎扎实实的进行了审计基础工作建设,从审计计划的立项、审计方案的报批、审计报告的签发,审计意见的落实到审计档案的整理,以及审计信息的传递上报,都形成了一套规范严谨的工作程序和制度,为审计成果的应用提供了可靠的保证。
(三)完善管理程序,落实审计职责。近年来,公司对有关的管理制度、办法进行了不断的修订和完善,在经济合同、工程支出等必审项目的管理制度中增加了审计监督关口,把审计监督作为一个必不可少的环节和控制点,纳入到有关工作的管理和控制过程之中,从根本上解决了审计监督的切入点问题。目前,有关招投标、合同签定、工程预决算等工作,全部实行了事前、事中和事后相结合的审计方式。从制度上推动了事前、事中审计的开展,有效的提高了审计作用的发挥。
(四)、加强审计工作制度化、规范化建设。
按照新泰市审计局《关于内部审计管理规定》和集团公司审计工作管理规定,对现有审计管理制度补充和完善,建立起适合我公司实际的、科学规范、条理清晰 的审计制度管理框架,从内审的目的、内容、方法、程序等各方面作了具体明确的规定,完善了内部审计制度,使内部审计工作制度化、规范化、程序化。 2001年以来,公司审计办连续被评为“新泰市审计工作先进单位或受表扬单位”, 2004年被泰安市内审协会授予“内部审计工作先进单位”,一人获得 “泰安市审计先进个人”。
二、加强审计管理工作,切实提高审计质量
内部审计作为公司控制系统的重要组成部分,正确的使用和加强内部审计工作,提高审计质量,有助于监督各项制度、计划的贯彻执行,为领导决策提供依据,有利于发现和揭示公司运行管理工作中的薄弱环节,促进公司健全自我约束机制,有益于增强防范经营风险的能力,促进公司各项目标的实现,有利于公司领导发现问题,改进工作,驾驭企业。
(1)建立审计质量控制体系,加强对审计工作的全过程质量 控制。积极应用先进审计技术方法,提高审计工作现代化水平。加强审计计划管理,努力做到在审计计划、审计方式和提高审计层次上面有所突破,进一步规范审计行为,不断加大审计力度,不断提高审计工作效率和质量。积极参加有关会议,及时阅知法律法规和国家政策文件,保证审计履行职责所需要的各种信息。
(2)加强业务培训,不断提高审计工作水平。根据内部审计知识面不断拓展的形势要求,我们加大了审计人员后续教育的力度。每年组织内审人员参加新泰市、泰安及省内审协会组织的经济责任审计和内部审计法规及《内部审计准则》培训班,并定期参加供电系统内召开专题座谈会,组织审计人员走出去向兄弟单位学习交流,通过不断交流,开阔视野,共同切磋审计技术,探讨解决问题的方法,达到相互促进,共同提高。
(3)充分利用社会审计力量,扩大审计空间,提高审计效益。 针对基建工程审计工作量大、面广、套用基建专用定额等具体情况,我们推出了内审与外审相结合的模式,把一部分重点、难点的审计项目与社会审计一道去做,以外审为主、内审为辅,主辅审计相结合。为了确保委托审计质量和工作效益,规范委托审计主体行为,严格进行监督把关:一是在审计项目选择上,原则上把数额大、专业性强、难度高的大型项目,列入外包范围;二是在选择合作单位方面,委托资质信誉高、审计业绩突出、专业水平强、服务态度好、收费合 理的会计师事务所;三是严把委托审计的工作质量,对指定的社会中介机构审计的每个基建工程项目的审计质量、服务态度、审计收费等情况进行检查监督,全面提高审计质量。
三、突出重点项目审计,为企业健康发展提供合理保证 随着公司审计工作的发展,审计监督领域和范围的不断扩大,从提高审计质量和审计效果出发,在坚持做好一般项目审计的同时,突出了对重点项目的审计监督。
1、加强离任负责人任期经济责任审计,为加强干部管理发挥了重要作用。近几年,按照本公司《干部任期经济责任审计办法》和有关干部管理规定,对公司任命的、负有经济责任的主要负责人进行了离任审计,实现审计关口前移,做到审计监督与干部管理衔接。实施审计的过程中,从体现被审计人经营业绩、经济责任的中心环节入手,突出了对各项规章制度的建立与执行、资产运营、财务状况、财务收支、各类工程等重点内容的审计,改革、完善了审计工作程序,规范了各项操作,确保了审计质量。2000年至今年3月份,先后对28名中层干部实施了离任审计。通过审计,既分清了离任者与接任者之间的经济责任,也对离任干部进行了客观的总结,为干部管理、考核和任用提供了基础资料。
2、突出工程审计,促进工程管理。农网改造工程是国家的重大建设项目,对提高电网水平,减轻农民负担,促进经济发展具有十分重要的意义,是“民心工程”、“形象工程”。网改工程投资巨大,涉及面广、政策性强,为了保证资金的安全和合理使用,国家出台了一系列规定。按照这些规定,我公司对自99年底开始的城农网改造工程,实施全面的审计监督,对工程的材料采购、开工、建设、竣工进行审计。同时参与了竣工验收工作,把住了工程决算关,把审计监督贯穿到整个农网改造工程的始终。通过审计,有效地抑制了工程管理中高套定额、虚报工作量、重复收费、加大取费范围、提高材料价格等问题的发生。为公司节约了大量的建设资金,同时也有力的防范和避免了某些违纪问题的发生。
3、积极开展经济效益审计和合同审计,为企业规避风险。
根据审计工作计划和要求,定期对公司财务、三产单位、供电所开展经济效益审计和财务收支审计,把效益的真实性和内控制度建设作为重点,突出强化效益审计和管理审计,对被审计单位的经济效益情况和财务收支行为作出客观、公正、
准确的评价。对审计发现的问题,督促被审计单位进行整改,有效地规范了会计核算和财务收支行为,提高资金使用效益。按照《经济合同审计办法》的规定,将各类合同的审签纳入日常审计监督范围,对经济合问实行了必审制度,严把合同审签关,严密了合同条款,加强了合同标的履行质量,延长了质保金期限,保证了各类经济合同的顺利履行。
自2000年至今,审计、审签各类合同165份,促进企业增收节支 325万元,提出合理化建议64条,为企业的健康发展提供了有力的保证。
4、积极开展专项审计和审计调查,促进公司加强内部控制。开展了电费抄、核、收审计和审计调查,追补了漏收漏交电费,促进了营销管理工作。重点抓好“四到户”电量分类审计,把综合电价指标由静态管理变为动态管理,严格按照有关文件规定执行各类分类电价,并且在工作中加大了用电检查力度,加大营销审计力度,真正做到“应收必收”,确保对客户电价执行的正确性。
四、加强后续审计和审计成果的转换应用
按照“审而要究、审而要改、审而要用” 的工作方针,我们还特别加强了后续审计的落实工作,加大后续审计的工作力度,严格后续审计制度,对重要审计项目和审计建议实行连续追踪审计,监督落实审计报告整改执行情况,落实遗留问题处理。对审计发现的问题坚持问题的原因不清楚不放过,问题的责任不明确不放过,问题的整改措施不落实不放过的原则,将审计结论整改工作纳入经济责任制考核。所有审计项目都做到有报告、有处理,被审计单位有反馈、有整改,坚决杜绝前审后犯、屡审屡犯的现象发生。 重视审计成果的运用,把深化审计成果运用作为新形势下审计办的一项重要责任,为领导决策切实履行起参谋、保障的作用。在审计工作实施过程和审计结果的综合分析中,运用内控制度审计理论,坚持把加强对审计情况的综合分析研究与信息反馈作为管理与决策的切入点,发挥审计工作接触经济领域广、掌握情况真实可靠的优势,从不同侧面、不同角度对审计情况进行综合分析研究,及时发现和反映经济活动中带有普遍性、典型性、倾向性和苗头性的问题,注意发现管理中的薄弱环节和存在问题,从制度和机制上提出解决问题的意见和建议,帮助被审计单位建章立制,使审计结论和审计成果得到充分运用。许多审计情况和信息成为公司领导决策的依据,有的直接转化为经济管理的措施。
20--年集团审计室在董事会的直接领导下、在各企业的相互配合下,严格按照“独立、客观、公正、廉洁”的审计行为准则,认真地处理每一项审计工作,基本完成了年初制定的工作目标。现将本年度的审计工作做如下简要总结:
一、规范流程、规避风险
通过各项审计,规范物资流程管理,规避企业各类风险,履行好审计监督与审计服务的双重职能。
上半年审计室针对流程规范进行了重点审计,特别对集团公司各类物资操作流程规范进行全面检查,从此次专项流程检查的情况分析,各企业还是存在较多问题和隐患。总体上讲,新建企业问题多,老企业问题少;细节方面问题多,宏观方面问题少,各类仓库则是流程问题的多发地带。同时,各企业间出现了不少通病,比如产品调换过程不规范、外发零备件维修的定价问题等等。
下半年审计室再次进行复查,各分公司虽就部分问题和隐患进行了整改,但还是发现不少问题没有完全整改到位。这说明我们的日常工作中,特别是在流程方面要经常性、全方位地进行进行跟踪监督或后续审计,督促被审单位举一反三进行整改,真正体现审计监督的价值和意义,实现管理的有效和长效。
二、强化控制、督促落实
内部审计另一个非常重要的作用就是强化领导采取的各项措施,督促这些措施及条例的有效实施。
审计室对下发的各项规章管理制度的执行与实施情况进行检查并督促各成员企业落实到位,除对管理制度的执行情况进行督促实施,并对相关条款进行重申外,还重点物资使用及报废情况等各项规定的执行情况进行督查,确保相关制度得到有效贯彻。
三、亲密合作、有效沟通
这一年来,审计室坚持以现场审计为主,审计来源全部进行现场核实,杜绝审计依据的虚假性,并且不断与企业领导、各岗位员工及外来客户进行沟通交流,尽可能全面掌握各方面的信息,不断地提高自身的业务技术能力,从而更好地全面开展审计工作。
四、防险增值、实时监控
内部审计主要是以防为主,改善企业经营管理水平、降低企业成本费用,提
高企业经济效益,最终实现企业目标。审计室日常主要工作分为常规审计和专项审计。
(一)常规审计
审计室在常规审计中一丝不苟,除对两大仓库进行经常性盘点和监督外,还对各个企业资金进行不定期月度核查使资金运转情况得到有效监控,对应收款情况及帐龄进行分析使应收款回收情况保持在集团规定的正常范围内等等。
(二)专项审计
在集团公司领导的指导及督促下,在20--年度审计室主要进行了五十几项大大小小的专项审计,包括资金使用,工程决算,工程招标,应收帐款,投入产出等等,涉及到生产经营的方方面面。
五、内部审计工作存在的主要问题
回顾一年来的工作,公司的审计工作仍然存在一些问题和不足:
一是工作做得不够到位,造成部分单位及个人对审计工作认识不足,对“审计”存在恐惧感,抵触感。没能让公司上下形成共识,认为:内部审计不仅是监督,更是一种特殊的企业管理活动,是公司经营管理工作的重要组成部分,公司内部控制的关键环节;
二是审计人员的数量和素质尚未能完全适应公司系统经济安全的需要,审计人员知识结构和队伍结构有待进一步改善、审计水平有待提高;
三是审计工作质量保证体系尚未完全建立,有效的审计监督的约束机制尚未形成;
四是内控审计工作的开展亟待加强。
在这一年的时光里自己慢慢熟悉不同类型的项目,也开始独立去做项目。虽说项目不大,但麻雀虽小五脏俱全,每完成一个项目都能从中汲取知识,赢得收获。
今年大小项目做了近三十个,甚是欣慰。一年以来我本着客观、独立的立场和实事求是的原则,始终坚持“衡鉴执业、瑞气待人”的执业理念,在严格遵守注册会计师基本准则的基础上做了8个工程决算审计、7个收支审计、6个绩效评价、4个经济责任审计、3个财政资金检查。
一、本年度工作方面
1、精心编制审计工作计划。
在本年度审计过程中,审计小组通过初步业务活动制定了具体的审计计划,为完成审计任务和减小审计风险做了充分的准备。
2、严格执行审计程序。
审计小组在根据每个单位的内部控制的完整性、设计的合理性和运行的有效性进行评价的基础上确定需重点实施的实质性程序。为了获得内部控制有效运行的审计证据,审计小组结合多种方法进行审计。
机关事务局后勤基地管理处文明峰同志任职期间经济责任审计中审计人员执行了检查、函证、计算、监盘、分析性复核等审计程序,为各类交易、账户余额的列报获取了充分必要的审计证据
3、真实完整的审计报告。
审计小组在本年度审计中按照中国注册会计师审计准则的要求执行了恰当的审计程序,为发表审计意见获取了充分、适当的审计证据。会计师事务所对公司财务报表发表的无保留审计意见是在获取充分、适当的审计证据的基础做出的。
4、审计工作底稿。
首先是要有一个关于底稿中的符号说明,还有索引号之类的。接着就是要有审计业务约定书、管理层声明书、审计后出具的报告以及审计过后的财务报表。关于被审计单位的营业执照、纳税登记表、基本情况说明一类的也应该整理于审计工作底稿中。如果被审计单位属于特殊行业,还应该提供相关的文件。最后就是实施审计程序的过程中所产生的一些工作底稿、各会计科目审定表和一些凭证抽查记录。实施了盘点程序的,还要有相应的盘点表。实施了函证程序的,函证也应该包括在其中。整理审计底稿,其实这是一个重复性很强的工作,但由于每个单位的`业务不同,底稿的内容也各不相同,我就趁着这个机会努力吸取知识,找出不懂的地方抓紧时间请教领导。
二、审计过程中的不足及改进
1、专业知识的学习有待加强。
今年的中联重科竣工决算项目,自己对财政部新颁布的《基本建设财务规则》有些内容理解的深度不够,影响了工作效率。在新的一年里,自己将加强对国家法律法规的学习,努力提升业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和执业水平,使自身的素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和需要。
2、加强审计全过程沟通
一个良好优质的沟通可以使得工作事半功倍。良好沟通的建立让我明白了人与人之间交流的重要性,更加的感受到团队合作带给我的帮助。在与同事、项目经理及部门经理的交流时,让我不断的更新着自己的专业知识;在与客户的交流时,让我时刻都记着自己是一个专业的审计人员,要用专业的态度去对待每个项目、每件事情,要想全方面的了解项目情况首先要学会与对方单位人员沟通,了解资料里不能反映的问题,便于我们快速、高效的完成工作。
三、明年工作计划
对于仅仅只有2年审计工作经验的我来说,业务素质、审计技巧和审计沟通有所欠缺。在新的一年里,我将在实践中用心探索,积累经验,坚持不懈学习,提高专业知识与专业潜力,适应公司的发展和需要。
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20xx年,我所在市局及当地党委、政府的领导下,紧紧围绕国家工商总局、省局“四个统一”、“四化建设”、“四个转变”、“四高目标”和“三个过硬”的要求,以市局年初目标责任为重心,以勤政廉洁、依法行政、执政为民为主线,团结拼搏,以崭新的面貌,高昂的热情,吃苦耐劳的精神履职尽责,较好地完成了各项目标任务。
一、深入学习践行科学发展观,努力提升工商部门形象我所按照上级要求部署
认真开展了深入学习实践科学发展观活动,同时结合创先争优活动,有计划、有步骤地开展学习活动,牢牢把握科学发展这个根本点,通过多种形式的`学习实践,极大地提高了执法人员的综合素质,打造了一支政治思想过硬,执法业务精通,工作作风优良的工商执法队伍,全面提升了部门形象。
二、严把市场主体资格准入关,做好企业年检、个体检照工作
1、今年辖区内应参加年检的各类企业(含分支机构)共××个,实际按期参加并通过年检××户,××户企业在逾期未参加年检接受处罚后,已补检通过,另××户企业经查1实际未从事登记事项经营活动,查无该企业,拟报予以吊销。
2、个体验照工作。辖区内个体工商户在册×××户,实际参加验照×××户,下差××户,经查未从事经营活动,原因较复杂,主要是库区移民、外出务工人员较多。
3大力发展地方民营经济,促进地方经济发展,今年辖区内新增各类企业××户,个体工商户××户。
三、加强食品安全监管,维护消费者合法权益
今年,我所将食品安全工作作为一项重要工作,对辖区内的食品经营户加强了监管,全年未出现一起食品安全责任事故,我们主要采取了以下措施:
1、加强日常巡查和专项检查,对重点区域进行重点检查,主要是对校园周边及乡镇结合部,具体查验食品经营户前置审批条件是否具备,证照是否齐全,索证索票制度是否落实,进销台帐是否建立健全,全年共进行日常巡查、节日检查××次,检查经营户×××户次,对××户违规经营户进行了训诫。
2、加强对食品经营户经营的食品质量监督,利用食品快速检测箱及上级公布的抽检信息,对食品进行监测,全年共抽检食品经营户××户次,检测品种××个,××个批次,收缴销毁过期变质食品××余斤,极大地保证了流通领域食品安全,净化了食品消费市场。
3、加强食品安全法律、法规宣传,切实维护经营者、消费者的合法权益,利用“3.15”国际消费者权益日搭建宣传平台,以座谈会、发放宣传单、现场咨询等形式,宣传《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规,共计发放宣传资料×××余份,宣传横幅××幅,座谈会××次,接受咨询××人次,受理投诉××件,挽回经济损失××××余元。
四、加大市监管执法力度,维护市场经济秩序
今年以年,我所主是加强节假日市场的监督,重点突出“红盾护农”、医药行业、成品油、烟花爆竹等危化品市场等专项整治,全年共对××户违章违法经营户进行了处罚,其中,现场处罚××户,立案查处××件,结案××件,罚没收入××万元,有力地打击了违法经营活动,维护了正常的市场经济秩序。
五、积极参与城乡环境综合治理
服从当地党委、政府安排,积极配合政府组织的综合整治执法行动,共出动执法人员×××余人次,规范各类乱摆乱设点××户,对辖区内的户外广告进行了规范拆除。受到了当地政府的肯定。
回顾过去,展望未来,我们将在市局和当地党委、政府的正确领导下,再接再厉,团结同心,把我所的工作再上一个新台阶。
一年来,在县局领导、三位所长的关心和全所同事的帮忙下,经过坚持不懈的努力和充满信心的工作,我在工作、生活方面获得了不小进步。为便于县局对我个人的考察和了解,我将自己一年来的实际思想工作业务学习状况进行如下汇报。现总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,我主动加强政治学习,除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外,我还利用业余时间认真学习党章,了解党的光荣历史,并用心要求加入党组织,在思想上和党组织持续高度一致;其次,我还认真学习了国家公务员条例,认真与自己平时行为进行对照,改正不良习惯,继续发扬优秀传统。另外,除了干好自己的本职工作外,还用心参加各项活动,对于工商局组织的活动,能够用心参加与配合,在生活上乐于助人,关心群众荣誉。透过以上努力,我感到自己的政治素质有了长足进步,期望在以后的学习中进一步提高。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨,努力实践“三个代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。
在某某工商所工作期间,我工作的岗位主要为内勤,具体资料包括财务管理、办照登记、123xx消费者*工作,文件收发归档、案卷整理归档等。
在财务管理工作上,我严格遵守相关财务制度,认真保管和使用各类票据,按时上缴规费xxxx元、罚没款xxx元到账目清晰,收支明确,为所里确保正常工作开展带给了良好的经费使用计划。
在办照登记工作中,我认真审查、受理每一份申请,将每一份受理的材料整理归档,掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止,经手办理个体户执照157份,个人独资微型企业执照7份。
12315消费者*工作是工商行政管理业务重要一个方面,我按照本所本辖区的实际状况,认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起,理解咨询27起,每一齐举报投诉都及时汇报所长,处理完成及时向举报人反馈处理状况,最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。
今年三月份,我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定,在活动日当天用心参与到活动的开展中,发放宣传册47份,活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。
在推进开展消费*服务站“五进”和“一会两站”的工作中,我结合本辖区的实际状况和特点,为工作的开展出谋划策,之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并用心开展相关工作,目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费*服务站3个,发放工作制度、条例以及工作表格等43份,完成制度上墙、标识明确等既定目标。
文件收发归档方面,对收发文件按照文件来源进行了详细分类,并且建立了电子台账和电子化查询方式,方便领导以及同事查阅,大大提高了工作效率。
此外,我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏,而某某工商所下辖三个乡镇,食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志,以前没有执法办案的经历,因此在执法办案的过程中我现场认真学习,过后细致整理材料,深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件,并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。
三、真诚待人,学会待人接物
在工作当中,我始终摆正自己的位置,对领导敬重、对同事尊重,不说不利于团结的话,不做不利于团结的事,以诚相待,踏实干事,在做好自己本职工作以外,帮忙同事,关心同事,努力营造宽松、舒适的工作氛围。
回顾一年来的工作,我在工作上也取得了必须的成绩。但我也认识到自己的不足之处,一是理论知识水平还比较低,二是公文写作潜力还不强。在今后的日子里,我将加倍努力工作,虚心向同志们学习,不断完善自己,克服自身存在的不足之处,自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央持续高度一致,使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。
大田庄工商所2009年度工作总结 今年以来,大田庄工商所在乡党委、政府和县局党组的正确领导下,深入学习科学发展观,坚持全心全意为人民服务的宗旨,以支持和服务地方经济发展为首要任务,求真务实,和谐执法,各项业务工作都有了长足的进展,具体工作情况总结如下:
一、主要任务指标完成情况:
今年发展长期工商户 43户,临时工商户22 户,发展农民专业合作社8家。发展农村经纪人10人。有2户个体户被县局评为“消费者满意单位”,有2户个体户被县局评为“星级信用商户”,有2家企业被评为“文明诚信企业”,有2户个体工商户被评为“文明诚信个体工商户”。
二、主要工作
(一)以执法监管为抓手,着力规范市场经济秩序。
一是积极开展食品安全监管工作。今年是我国《食品安全法》实施的第一年,我所把食品安全工作作为工作的重中之重,全方位检查各类食品市场主体43户,查处取缔无照经营7户,超范围经营2户。 二是深入开展“红盾护农”行动和各类专项市场整治。对全乡涉及危险化学品的市场主体进行了全面检查,共检查危险化学品经营企业1家农资经营户7家。共检查种子经营业户8户,依法取缔无照经营1户。
三是强化法制建设。依法监管与宣传教育相结合、案件查办与案后回访相结合、日常巡查与集中整顿相结合,有效地净化了市场环境。
四是加强与党委政府、公安部门的紧密合作,组织开展联合执法检查活动。积极开展创建“无传销社区(村)”活动。
五是加强集贸市场的专项整治,就占道经营问题向当地党委政府和有关的执法部门提出了整改建议。
(二)以服务发展为己任,着力促进地方经济发展。
一是关简化登记程序,进一步降低准入门槛,受到社会各界的一致好评。目前,共登记注册内资企业5家,私营企业6家,农民专业合作社17家,个体工商户145户。
二是深入开展“红盾帮扶”工程和“大走访”活动。工作人员经常深入辖区个体工商户和企业,通过多种形式向他们宣传县局出台的一系列服务地方经济发展的文件精神。
三是力促农民专业合作社发展。结合辖区农产品丰富的实际,采取宣传培训、指导帮扶等得力举措,积极引导、培育、扶持农民专业合作社发展,涉及种植、养殖和农机等多个行业。
四是积极发展农村经纪人。采取加强培训管理,鼓励支持引导农村个体私营经济向农产品加工业、种植业以及为农业生产服务的行业拓展,打造品牌农业推动农村产业化发展等有效措施,积极服务新农村建设。今年以来共发展农村经纪人21人。
五是强化申诉举报网络建设。在认真受理消费投诉和申诉的基础上,深化维权网络建设,大力开展“五进”活动,把监管触角延伸覆盖到基层,切实维护消费者合法权益。特别是对申诉举报中心转办的案件,做到了快办快结,维护了的高效和
权威,受到辖区群众的一致好评。
(三)以队伍建设为根本,增强全体人员的综合素质。
一是狠抓政治业务学习。认真组织开展法律法规学习活动,使广大干部职工能够掌握和运用网上登记和网上办案流程,促进了执法人员素质及执法水平的提高。
二是狠抓作风整顿。今年以来,多次召开专题会议,传达各级党风廉政工作会议精神。认真组织全所人员按时收听市、县的行风热线,并做好收听记录。今年11月24日,召开了有政风行风监督员、人大代表、政协代表参加的述职述廉座谈会,党委政府领导到会参加了座谈会,对我们的工作给予了高度评价。
三是搭建廉政平台。全面落实党风廉政建设目标责任制,加强干部职工的廉政教育。同时,以有限的条件,积极开展廉政文化建设“六创建”活动,打造廉洁勤政好机关。
(四)以基层协会建设为平台,切实增强协会的凝聚力。
一是组织个私协。全年组织各类培训和远程教育25期,培训人员达298人次,形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环。
3、有效激发干部活力。一是初步建立了在基层一线选人用人的导向机制,把一线工作成效作为选拔任用工商干部的重要依据。在干部选拔任用中,我局结合工商实际提出新的“三个不吃亏”,即不让长期扎根基层的同志吃亏、不让在一线奋战的同志吃亏、不让学有所长的业务尖子吃亏。推荐和提拔了在一线工作表现突出的了9名同志,其中推荐副科级干部4人,任命所长和副所长5人,进一步激发了广大干部在一线干事的主动性,在全局上下形成了“肯干事、能干事、干成事”的良好氛围。二是进一步完善了《关于进一步加强工作人员出勤管理的通知》、《督察工作规程》、《新闻信息奖励办法》等工作制度。局领导带领监察、督查人员每月不定期的对各工商所进行随机工作督查,发现问题及时指出纠正。
4、严格党风廉政建设。认真贯彻落实党风廉政建设责任制、《廉政准则》和涉企检查备案制度,认真开展专项效能监察和重要岗位效能监督,认真落实廉政风险防范管理机制,严格执行“三重一大”制度和开展高质量民主生活会,认真解决群众反映强烈的突出问题。不断创新反腐倡廉教育和党性党风党纪教育的形式,组织全体党员开展了“庆七一重走红军路”活动,通过“八一”建军节座谈会、基层党支部书记述职等活动,进一步增强干部职工的勤政廉政意识。
二、服务发展,水平在一线提升
1、注册登记“零等待”。按照“非禁即入”的原则,只要企业提交材料齐全,当场办理注册登记,真正做到了让办事企业“零等待”。对承接产业转移项目、返乡农民工创业、国有企业改制项目、农民专业合作社、文化产业、个体工商户转型升级为企业等登记事项,落实专人、全程服务、跟踪办理、特事特办、即来即办,促成了我市首个跨县域农民专业合作社联合社----XX市浓香烟农专业合作社的成立,促进了XX县华路仕智能科技有限公司、XX市海朗德电子有限公司桂阳分公司、南方石墨XX市桂阳有限公司等县重点招商项目的落实。
2、服务企业“零距离”。对一些重点项目和重点服务事项,变企业跑工商为工商跑企业、工商为企业跑,把服务“直通车”开进了企业,“零距离”服务企业。先后帮助10户企业到省工商局办理冠省名登记手续;主动帮助我县7家煤炭企业到长沙办理名称变更登记,解决了我县煤炭企业一直不能年检的难题;广泛运用动产抵押、股权出质、银企洽谈会等方式,拓宽了中小企业的融资渠道,为企业融资高达亿元人民币。一年来,我局优质高效的服务在企业业主中树立了良好的口碑,获得了企业赠送锦旗3面,在政务服务中心的工商窗口多次被政务服务中心评为“红旗窗口”,多名工作人员被评为“服务标兵”。
3、商标战略“零突破”。继续深入推进商标战略,积极开展注册商标和商标使用情况实地调研,采取“一所一标、一社一标”措施,取得明显成效。在“济草堂”创建驰名商标过程中,县局主要领导和有关同志多次跑长沙、北京两地协调创建工作。“济草堂”荣膺驰名商标,实现我县中国驰名商标“零”突破。全年,我局帮助指导申请注册商标共68件,商标累计持有298件,著名商标5件,地理标志证明商标1件。
三、关注民生,维权在一线解决
我局牢固树立以人为本的理念,为消费者排忧解难。全年共受理消费者咨询、申诉举报258件,其中申诉205件,已调解205件,调解成功率100%,为消费者挽回经济损失万元;受理群众举报53件,已办结53件,办结率100%。
1、健全完善消费者维权网络,认真开展消费维权。认真组织开展了“五进”活动,建立“消费维权服务站”10个,加大了消费维权力度。不管何时,无论价值多少,哪里有消费者投诉,哪里就有维权机制。6月份县消委执法人员双休日加班取证帮助消费者李某从电信部门取得了赔偿;9月10日消保股长在下班时间冒着倾盆大雨赶往超市为消费者成功调解食用含蟑螂炒粉事件;深夜凌晨,执法人员不顾身体上的疲倦驱车立即赶往学生群体食物中毒事发地,耐心开展家长维稳工作并积极排除中毒原因,先后妥善处置2起学生群体食物中毒事件。我局真心实意为消费者排忧解难赢得了消费者的一致好评。10月,一雷姓消费者为感谢我局帮助他获得人身意外保险金赠送了一面锦旗。
2、加强宣传引导,促进“诚信桂阳”建设。去年以来,我局围绕“消费与安全”年主题,隆重举办了“3·15”大型宣传,积极开展了“消费安全”进校园、超市活动,在全县经营户范围内广泛开展了“保护消费者合法权益先进单位”评选活动,向消费者发放宣传资料5000余份,指导五云观市场创建省级“诚信示范市场”,进一步提高了消费者自我维权意识和识假辨假的能力,增强了经营者诚信守法经营意识,推动了我县诚信体系建设。
四、正确履职,监管在一线落实
我们从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,切实抓好食品安全、红盾护农、无照经营、侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品、打击传销、商业贿赂、虚假违法广告、“霸王条款”、治超、摩托车管理等重点工作任务的落实,在整顿规范市场经济秩序中赢得群众认可,增强工商公信力。
1、以保障流通环节食品安全为重点,建立长效监管机制。切实加强元旦、春节、中秋等重要节日市场监管,先后组织乳制品、毒大米、水产品、“地沟油”等36次专项行动,指导辖区经营户落实进销台帐、索要供应商证照和产品检验报告等制度。针对群众反映工业松香拔毛的热点问题,主要领导多次带领执法人员凌晨进行突击检查,捣毁工业松香拔毛窝点2个,此项专项行动也得到县委、县政府的好评。开展食品经营示范店创建活动,从商品质量、守法经营、落实管理制度、消费者满意度等方面推选出了100个市级食品示范店,较好的起到了引导消费和典型示范作用。
2、以校园周边整治为重点,维护市场秩序。我局将校园及周边经营秩序和查处取缔黑网吧列入“查无”重点工作,按照“全面整治、突出重点、标本兼治、重在治本”的要求,加大了对校园周边范围内经营的文具玩具店、小食杂店、娱乐场所经营户的检查,建立了市场主体台账,做到了底数清、情况明。一年来,共出动执法人员146人次,检查校园及周边市场主体经营户240户,查处校园及周边违规经营主体26户,取缔校园及周边经营户15户。
3、以打击传销为重点,坚持惩防并举保持高压态势。严厉打击传销行为,共出动执法人员60人次,新创建无传销社区2个,摸排出租户1150多家。4月份,一举查获湖南省金灿人生食品有限公司桂阳分公司传销案件,批准逮捕2人,刑事拘留1人,涉案金额25万元。11月,省打传考核组在我县检查时充分肯定了我县打击传销所取得的成效。
4、以社会管理创新为重点,积极配合县委、县政府工作。按照县委、县政府的工作部署,加强部门配合,形成合力,积极推进了非公有制经济党建、团建工作,及时成立了个体私营经济团工委,认真开展了流动人口计划生育管理、治超、摩托车管理、打非治违等工作。市、县两级计生生育工作考核组对我局计划生育工作考核时予以了充分肯定。
5、以基层基础建设为重点,夯实监管基础。在省、市局XX县委、县政府的支持下,我局综合业务大楼于9月17日正式启用,极大改善了我局的办公条件。同时,为适应监管执法需要,我局克服经费紧张等困难,购买了一批电脑、打印机。
二、2013年工作计划思路
以党的十八大精神为指引,紧扣服务发展、依法行政,坚持“一线工作法”,推进桂阳工商工商创新发展。
1、紧抓监管服务不放松。一是积极履行市场监管职责。切实加强流通领域食品安全监管,深入开展省局部署的八大专项整治,维护良好的市场秩序。二是更加自觉服务地方经济发展。三是在创新社会管理上有所作为。切实加强个私经济党团组织建设,拓展消费维权功能,加强信用分类监管体系建设,进一步加大网络商品交易市场监管的力度。
2、紧抓依法行政不放松。切实加强行政审批电子监察建设,推进依法行政,切实做到严格规范公正文明执法。严把案卷、许可审批关,提高执法质量,做到到位不越位,尽职不越权。
3、紧抓队伍建设不放松。一是加强班子建设,健全干部选拔任用制度和机制;二是加强作风建设,努力克服我们在队伍管理中存在“松、散、软”的问题;三是加强廉政建设,严格落实《廉政准则》及各项廉洁从政、廉洁自律的规定,进一步完善行政审批权、行政执法权、队伍管理权监督制约机制,强化监督,筑牢防腐拒变防线,树立清正廉洁的队伍形象。
4、紧抓基层基础建设不放松。节约开支,大力推行节约型机关建设,加大对基层的投入,加快太和工商所、城北工商所等无房工商所建设进度。同时,进一步加大信息化建设的投入,把加快信息化建设和业务电子平台建设,作为加强基层基础建设的重要手段和提高效能的重要举措,全面提升我们的信息化工作水平。
领导和同事:
下午好!非常感谢您在百忙之中莅临我院视察指导食品安全专项整治工作。流通领域的食品安全问题事关人民群众的身体健康和生命安全,我院一直高度重视。今年以来,我院按照区市工商局工作部署,切实加强辖区流通环节食品安全监管工作。采取有力措施,围绕“十率”工作目标,全力推进食品安全工作。取得了显著成绩。现就前一阶段开展的食品安全监管工作作一简要汇报:
I.强化领导,明确责任
我院成立食品安全督导“一季一评”专题工作班,多次召开工作会议,就如何开展食品安全专项整治工作开展专题调研落实,结合实际,制定了详细的工作计划。并与网格主管签订了食品安全责任书,确定了食品主管和协调员,明确了各级主管的工作职责。同时,我所还积极向当地政府汇报工作,认真争取政府的支持和有关部门的配合,形成了联合整改的良好局面。同时,我所也将所辖区域划分为4个责任区。考核组组长带领4个执法小组分别负责4个区域,明确辖区组各成员和辖区负责人的工作职责和任务。目标与责任制,每月18日,我院考核组根据《西安区工商局官埠工商所食品安全监管》对辖内四网进行现场交叉评分规则》抽查,每格随机抽查5户,抽查结果填写《食品经营户现场检查表》。每个月20号之前,都会召开一次特别会议。将检查结果反馈给各责任人,要求其限期整改检查中发现的问题,并填写《西安区工商局官埠工商食品安全监督员评价汇总表》形成”,努力做到责任落实到岗位,形成班组长亲自抓、主管专抓、逐级、逐级落实、月工作汇报的工作机制。
二、加强宣传,营造氛围
为了营造良好的宣传氛围,将食品安全知识送到千家万户,所以每个人都可以为每个人所知。众所周知的工作目标,我院电网监管人员利用巡查间隙,对经营户开展食品质量安全宣传,引导群众合理安全消费,引导经营户按照规定经营。法律。同时,充分发挥新闻媒体的宣传作用,在咸宁日报、南鄂晚报和省、市、区等刊物上发布督导工作内容信息和报道30余条。局红盾。针对不同季节易发生的食品安全事件和食源性疾病,及时向社会发布预警公告。
三、突出重点,强化监管
一是认真落实巡视制度,强化日常监管。制定月度检查计划,规定每月检查乳制品、前后农场、工商营业户不少于4次,对农资、重点行业、重点商品进行检查。每月不少于2次。对检查中发现的食品质量问题,特别是儿童和老人食品,要及时处理,问题食品的检查和处理情况要及时在食品市场检查记录中登记,做到及时了解经营者的经营情况。 .
二是大力开展专项整治,加强执法办案。今年以来,我院先后开展了多项食品经营主体资质清理整顿工作。首先,从查证换证入手,依法对食品经营者的前置条件和营业执照进行检查、审查、规范和登记;网格主管对本网格内所有从事食品生产经营的主体单位进行了全面排查,并清理了户籍。十一通知。二是结合315消费者权益保护日的到来,针对群众反映的热点问题和我辖区菜市场的实际情况,先后对校园菜市场开展专项整治,农村粮食市场和粮油市场。 .通过上述专项整治,全区流通环节食品市场主体准入行为得到较好整顿和规范,食品市场环境得到有效净化。
三是延伸监管触角,拓展监管领域。电网监管人员主动将监管延伸到乡镇、村庄、学校及周边地区的每一个角落。随着食品流通日益活跃、多元化、复杂化发展,一些偏远地区出现了一批食品生产“小作坊”、地下食品加工“黑窝点”、藏粮“三无”。“黑仓库”。这些手工业者利用时差将食物送到家中,廉价出售。而一些
个体商店、小商贩和小贩经常以便宜、方便的价格出售这种食物。给消费者,尤其是农村学校的学生带来了很大的隐患,所以我努力把监管范围扩大到宾馆、饭店、学校,把重点放在食品生产和批发的源头上。严厉打击生产经营者以“下乡”、“厂家直销”为名,销售假冒伪劣、霉变变质食品,损害农村消费者的行为。
账户,突出效率
今年以来,我所加强了对“食品企业经济账户”的监管,只要打开文件,静态信息如姓名、身份证号码、行政许可、业主主要经营情况一目了然,保证流通。领域的食品安全。
V.做好检测监测到位
一、根据区局消保分局的要求,制定我司20xx食品监测计划并迅速实施监测.二是加大检测力度,改进监测手段。今年以来,我院利用快速检测箱、专用检测室等设备进行了48次以上的快速检测,合格率达100%。通过现场运用科技手段开展食品快速检测,及时发现问题,解决问题,变事后监管为事前预防,确保市民吃到“安全食品”、“安全水果” ”和“安全肉类”。充分发挥快速检测在食品监管中的积极作用,切实为消费者放心消费提供更有力保障,督促经营者进一步增强质量安全自律守法意识。
虽然我在食品安全方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但与区市局和先进院所的要求相比,还有很大的差距。一是辖区经营户多位于农村,整治工作的深度和广度不够,偏远乡村、城乡结合部等地还存在整治死胡同;二是与相关职能部门的沟通机制仍有待完善。三是食品案件查办不够积极主动;四是长效机制和应急机制建设滞后,整治工作根因探索需要进一步加强。我们决心以本次食品安全目标考核为契机,虚心学习其他院所先进经验,解放思想,开拓创新,努力把我院食品安全工作推向更高水平。
关于工商所工作总结报告
半年,我所工作在分局的正确领导下,紧紧围绕“三个代表”重要思想,认真按照200*年工商行政管理工作要点,全面落实分局下达的各项经济指标和工作任务,统一思想,真抓实干,严格执法,积极推进诚信体系建设和实施商品准入制度,大力开展食品专项整治和队伍作风整顿,并取得一定成效,现将上半年工作情况总结
一、全面落实目标责任制,完成各项工作任务全年两费任务99.6万元,上半年共收取两费49.2万元。
2、会费任务全年4.05万元,已完成2.1万元。
3、行政执法工作上半年共办理案件68起,罚款33846元,案值21.28元,其中一般案件21起,罚款30616元,即时处罚47起,罚款3230元。
4、个体工商户发展及验照工作上半年新发展299户,辖区内应验户数2060户,实验1794户,注销171户,验证率达到95%。
5、私营企业发展及年检工作。上半年共发展私营企业3户,应检私营企业84户,实检74户,年检率达到90.24%。
6、企业年检工作,应检企业165户,实检136户,年检率达到82.4%。
7、消保工作,上半年受理消费者投诉48起,挽回经济损失9627元。
二、大力开展整顿和规范市场经济秩序工作
一是扎实、有效的开展食品、药品安全专项整治工作,按照分局总体要求,及时成立整治领导小组,并明确整治重点,细化工作任务,结合辖区管理特点,制定食品、药品整治实施一览表,并要求每一名工作人员充分认识在当前开展食品,药品市场专项整治的重要性和必要性,重申各队长为辖区整顿的第一责任人,谁管理,谁负责,按要求统一制定食品、药品,生熟肉经营户检查情况表,按照经营范围,执照号,悬挂情况等八个方面进行了检查,整顿期间共检查门店168户,查处无照经营10户,查扣过期食品18大类467瓶(袋),价值1500元,检查药品医疗门店5户,抽查药品600个品种,出动执法人员200人(次),与经检大队配合依法查处xx路无照经营户马金生加工牛油、杂碎,并立案查处,罚款1000元。
二是认真搞好“双节”市场专项整治工作,在整治中统一思想,统一行动,营造宣传气氛,与xx商场、xx商城、xx市场联系,悬挂市场整顿宣传横幅4条,突出重点,与市管科配合,对xx市场,xx市场经营的饮品、粮油、肉类制品食品等与人民群众密切相关的商品质量进行了重点检查,据统计,出动执法人员240余人次,车辆20台次,没收变质食品105(瓶)袋。同时在“双节”市场专项整顿切实加强消防安全工作,对辖区7个重点商场下发市场巡查(预警)通知书,特别对商场经营户存在消防意识不强等问题,责令市场主办单位加强宣传,堵塞漏洞,切实防止火灾等事故发生,维护群众消费安全。
三是积极开展“网吧”专项整治和对辖区汽车市场专项整治工作。按照上级安排,我所精心组织,迅速行动,确定工作重点在对从事“网吧”经营户检查中,各巡查队逐门店进行模底调查,掌握第一手资料,在市局、分局两次检查中,受到好评,达到了预期的目的。据统计我所辖区共有“网吧”经营户9户,基本达到规范要求。在对辖区汽车市场专项整治中,我们思想重视,周密安排,并把此项工作作为一季度末,二季度初的重点工作具体落实。采取的方法:一是集中时间和人员,利用一周时间对各自辖区经营汽车配件,维修旧机动车交曷进行全面摸底调查,并造册登记,二是确定检查重点,主要查验进货发票,产品商标等,基本摸清了辖区汽车配件经销和汽车修理户的基本状况。目前,我所辖区共有汽车配件经销11户,汽车修理9户。
四是以市场整顿为契机,大力推行食品市场准入制度,坚决落实索证索票制度,把好食品安全的市场准入关。在去年实行试点的基础上,今年整体推进,一是加强宣传,使辖区经营户充分认识开展商品准入制度的重要性和必要性。二是各巡查队按照要求对辖区从事食品,药品经营户登记造册,建立进销台帐制度,全面实施索证,索票制度,目前已对38户经营户建立了进销台帐,为今后全面推进商品准入制打下了良好的基础。
三、队伍建设
今年上半年,我所党支部十分
重视队伍建设工作,根据所内人员的具体情况,从狠抓纪律作风整顿入手,以开展“xxxx“学习教育活动为契机,进一步加强政治理论,业务学习,使广大职工的思想觉悟明显提高,突出表现在以下几个方面:
一是抓学习、促提高,继续坚持狠抓全体工作人员政治理论.业务学习,在“五落实“上下功夫。每天坚持班前一小时学习雷打不动。尤其是在学习中央颁布的《党内监督条例》。《纪律处分条例》和国家工商总局发布的“六项禁令”,我所及时成立了学习领导小组,制定学习计划,为了把党内两个条例学深学透,所班子及时购买学习教材30套, 发放到每名工作人员手中,使教育面达到100%,全所集中学习时间平均达到300个小时,学习笔记每人达到30篇以上,特别是“六项禁令”颁布后,我所及时进行了学习,并要求人人会记、会背,真正做到入耳入脑入心,管手管嘴管身,达到了预期的目的。
二是增强全体人员的组织纪律观念和凝聚力,狠抓工作作风,组织纪律整顿。首先以狠抓全体人员出勤为契入点,继续实行签到制度,并严格请销假和考勤制度,严格执行分局的“两令”,严格落实勤政廉政责任制。要求每一名工作人员要积极、主动、自觉的维护大局,强化管理,依法行政,以坚忍不拔,奋发有为的精神状态,推动我所各项工作圆满完成。
三是充分发挥所党支部战斗堡垒作用和党员模范带头作用
上半年所党支部根据工作任务重,工作量大的实际,注重抓党员及工作人员的政治思想教育工作。在党员中继续开展一帮一活动,争做优秀党员活动,在全体人员中大力开展争做人民满意公务员,争创文明机关活动,今年3月份,我所被区政府授予区级文明单位。为了确保“两费”任务不下降,党员冲锋在前,挖掘潜力,深入xx、火车站等地寻找费源,应收尽收,较去年同期相比两费有所增加。
今年1-6月,在XX县委、县政府的正确领导下,县商务局以科学发展观统领全局,认真贯彻落县委经济工作会议精神,提前谋划布局,进一步转变工作思路,创新工作方式,狠抓承接产业转移、招商引资、扩大消费等具体工作,各项经济指标基本上达到既定目标,商务工作取得了较好的成效。
一、商务经济运行情况
1、社会消费日趋旺盛。1-6月实现社会消费品零售总额11.3亿元,比去年同期增长20.46%。
2、市场体系建设有序推进。一是大世界农贸市场改造升级前期准备工作(规划、设计等)稳步推进。该项目计划总投资9000万元,市场营业面积3600平方米,现已启动,建成后将成为湘西北最为规范的农贸市场。二是湘西东市一期工程一号馆顺利开业,其他5栋商铺装修进入尾声,与湘西东市相配套的景观、门楼、公路等工程已经完工。项目一期工程用地268亩,建筑面积19万平方米,投资1.6亿元,预计xx年底能够全部完工。三是金慈商业街正式开业。其营业面积为15000平方米,与漂亮女人街、胜汉步行街全面贯通,既提升了城区形象,又增强了中心商业区的浓厚氛围,大大改善了购物环境,该项目的建成为慈利商业的繁荣发展带来了新机遇。四是总投资1亿元的城区大型商业项目天鹅湖商贸城,前期工作开展迅速,新的城市亮点工程即将启动,建成以后将会大大提升城市形象,成为城市商业圈的领头羊;五是继续狠抓“万村千乡市场工程”,xx年已建成标准化农家店28家,新增投资560万元,日用品农家店的配送率在80%以上,农资店的配送率50%以上;六是“家电下乡”消费旺热,截止至6月中旬,全县累计销售家电下乡产品20851台,基本上是去年同期的2倍,销售量稳居全市前列,销售金额4100万元,农民获得补贴700多万元。下乡汽摩4100多台,补贴额近300万元,销售形势也好于去年同期。家电下乡工作有力地促进了农村消费,拉动了农村市场,农民得到了实惠。
3、招商引资势头强劲。一是落地项目有序推进。①张家界上尚公司建设阳和商务区基础设施,总投资10亿元,现已在慈注册1000万元,成立了开发公司。②武汉烽火集团投资8000万元建砂岩矿开采加工项目,现已注册1000万元成立了XX县中伟矿业有限公司。③绍兴蓓斯特投资有限公司开发慈利白云滨河风貌带,已确定投资2500万元按bt模式进行运作。④张家界恒鑫公司投资1亿元的磨钻珠饰项目,已到位xx万元。⑤XX县货运物流中心投资xx万元,已完成征地。⑥70万吨浮法玻璃硅砂项目,投资1.1亿元,已完成注册等前期工作,年内可投产。⑦工业园微电机项目投资xx万元,现已注册成立兴友电子公司。⑧今麦郎休闲食品项目投资3500万元,前期可研进展顺利。⑨武汉凯迪生物质发电项目计划投资3亿元,选址工作接近尾声。⑩工业园新晨鞋业注资1000万元,现已投产。二是大型外来投资的洽谈紧锣密鼓。宜冲桥温泉项目,天津福大集团计划与张家界盛美达公司合作开发;港资企业福建环保地板厂及系列项目内移慈利,计划投资1亿元;浙江义乌两家磨钻珠饰企业内移慈利,计划投资2亿元;另外,江苏太平洋建设集团投资县城北扩、长常集团投资阳和国际艺术村、山东大成集团开发特色养殖、三官寺建特色城镇等项目都在进行深入接触。
4、外经外贸稳步增长。外贸进出口260万美元,完成全年考核目标800万美元的32.5%,同比增长23%。输出外派劳务人员71人次,完成考核目标130人次的54.6%,同比增长22%。
5、行业管理得到加强。定点屠宰生猪16000头,比去年同期增长60%,查处问题肉产品800公斤;积极推进“放心酒”工程,共查封问题白酒235瓶,查处、立案无证从事酒类批发的商家5户,查处问题零售商户28家。全县各大超市、市场商品储备充足,商品种类丰富,除反季蔬菜价格上涨幅度较大外,生活必需品的物价基本稳定。
二、存在的问题
(一)内贸建设有待加强
1、农贸市场建设滞后于城镇化发展。全县现有的农贸市场难以满足小城镇发展的需求,大部分乡镇农贸市场以街为市、以路为市的问题依然严重。由于县财政财力的限制,市场建设引导资金弱小,乡镇农贸市场建设进展缓慢。
2、商业结构层次总体水平不高。近年来,随着本土商贸企业的'发展壮大,我县的商业结构层次有所提升,但从总体来看,划行归市难度大,专业市场少,行业单一,商铺散而小,低档次的商铺还占据一定比例,较大影响了全县整体商业结构层次的提升。
3、新型流通业态发展缓慢。随着互联网的日益普及,越来越多的企业和个人通过网络获取商务信息,购买各类商品,而我县在电子商务领域发展的还很不够;同时,我县的物流运输企业仍以传统运输、仓储等基本业务为主,加工、配送、物流管理、成本控制等增值型和综合性服务功能不突出,物流业整体发展水平不高。
(二)外经外贸短腿依旧
外贸企业缺乏外贸出口新的增长点,发展后劲不足,出口总量偏小,对区域经济发展拉动作用不明显。出国劳务缺乏系统认识,缺乏走出去的积极性。外派劳务培训建设工作滞后,缺少外派人才储备,难以实现规模外派。外派劳务人员素质普偏偏低,多数只能从事体力劳务和初级劳动,局限于农工、厨师、服务员等工种。
三、下阶段工作想法
1、科学实施“xx”商务规划。以科学发展观统领商务事业全局,以投资、消费、出口为主线,以建设大市场、发展大贸易、搞活大流通为目标,全力推进商务建设“xx”规划,搞好市场规划和整合。
2、突出重点,全力抓好招商引资工作。充分利用好四大平台,突出承接产业转移,加强项目建设,推动产业发展,培育产业集群,延伸产业链,发挥集聚效应。
3、积极争取国家和省政策资金支持。积极向上申报标准化厂房建设、商贸物流园区建设、市场建设等项目,争取扶持。
4、加大工作力度,确保扩大内需健康发展。一是抓好“家电汽摩下乡”工作,进一步培育消费热点,激活城乡市场;二是搞好“万村千乡市场工程”工作,加快农村市场体系建设,完善农村消费网络;三是加强社会消费品市场监控,准确把握社会消费品市场行情,建立市场预警机制,确保商品物资不断档、不脱销。
今年以来,xx盐业公司按照市局的安排部署,以科学发展观统领全局,紧紧围绕盐业发展大局和年初提出的工作目标,理清思路,加大措施,强化管理,创新机制,扎实工作,有力地推动了各项工作的顺利开展。1-6月份公司共购进各类盐5318吨,比去年同期减少213吨,完成全年计划的57%;销售各类盐5022吨,比去年同期减少273吨,完成全年计划的54%,其中销售小包装食盐1665吨,比去年同 减少410吨,完成全年计划的43%。1-6月份实现主营业务收入665万元,同比减少30万元,上缴各项税金38万元,实现报表利润1万元。截止6月底,公司资产总额1802万元,所有者权益525万元,费用比去年同期增加9万元。
一、今年以来的主要工作措施
(一)创新思维、创新方法、扎实工作、盐政管理水平进一步提高。今年初,我们结合行业当前面临的新形式,切实转变执法模式,以宣传服务促进盐政执法、推动食盐专营。在日常工作中,坚持宣传服务与行政执法相结合,逐步建立起市场管理长效机制,最终实现标本兼治的目的。同时,坚持抓市场监管一刻不放松的原则,大力整顿和规范食盐市场秩序,突出重点区域的整治,切实把城乡农贸市场、运输沿线、辖区边界、城乡结合部、养殖场、食品加工户、腌制用盐大户作为整治重点,突出农村市场整治,落实食盐零售许可证制度,依法取缔无证经营,规范盐业市场秩序,维护良好的食盐市场秩序和来之不易的食盐安全。1-6月份我们共出动盐政稽查人员1574人次,公安局经侦大队配合出警33人次,共查处盐业违法案件10起,查获私盐0.32吨,上缴财政罚没款4100元,有力地打击了涉盐违法犯罪行为。
(二)巩固食盐专营工作,优化网络服务,主营业务盈利能力不断拓展。一是认真执行“五统一”管理规定,克服资金困难,1-6月份共结算盐款总额466万元,结算率达到
100%,维护了全省盐业上下一盘棋的大局。二是全面加强食盐营销网络规范化管理,进一步完善网络的整体功能,充分发挥全市1520个食盐零售网点的优势作用,巩固网络基础,加大监管力度,强化供应保障机制,保证了食盐专营工作顺利开展。三是全面提升食盐送销服务质量和服务水平。按照市局的要求,完善健全客户经理负责制,全市共设立片区经理3名,客户经理12名。同时,加大送销服务力度,1-6月份仅送销小包装食盐就达1494吨,确保了全市食盐市场供应和安全高效。四是实行“亲情化”服务。在食盐配送服务过程中,注重做好与零售网点的沟通工作,认真倾听零售网点和用盐业户的利益诉求,积极寻找与他们的利益共同点,切实维护零售网点和用盐业户的合法权益,推进了全市零售网络的优化升级和市场供应保障能力。
(三)以转方式、调结构为工作重点,进一步挖掘新的经济增长点。今年以来,我们重点加大多品种盐特别是绿色食品盐的宣传和销售工作,借鉴兄弟单位的先进经验,进一步优化经营品种结构,狠抓小包装食盐尤其是高档食盐的销售,增加食盐品种,满足不同消费群体需求,提高多品种盐销量,提高产品附加值,实现效益最大化。1-6月份销售多品种营养盐7吨,绿色食品盐711吨,海晶盐28吨。
(四)不断调整经营结构,大力发展非盐产业,实现经济增长新突破。按照市局坚持主营业务与非盐业务两手抓两手都要硬的工作要求,为适应盐业发展的新形势,我们在巩固食盐专营工作的基础上,积极探索新的经营发展渠道。利用资产优势,做大做强房屋租赁业务,并进一步优化产权结构,合理运用现有资产。目前,公司年收房屋租赁费149.73万元。其次,合理运用食盐配送网络在非盐经济中的作用,大力发展多种经营,截止6月底,雷剑系列杀虫剂销售23.4万元,泸州老乡酒、添福酒销售5万元,奇强系列洗涤用品销售2.2万元,茶叶等销售41.6万元,1-6月份非盐产业实现销售收入总计72.2万元,创造利润9.2万元,完成全年销售计划的27.8%。初步实现了企业增加新的经济增长点和增加职工工资收入的工作目标,企业发展后劲不断增强。
(五)强化内部管理,扎实开展“基层建设年”活动。一是进一步加强财务管理,完善预算管理体系,认真落实全面预算管理,规范各项开支行为。二是坚持“勤俭办企业”,不讲排场摆阔气,不以各种名义用公款大吃大喝和参与高消费娱乐健身活动。水电费、业务招待费、车辆维修和燃油费等实行专人管理,并与责任人签订了责任书,明确责任,严格内控制度。三是打造“阳光财务”,认真落实省局制定的资金“收支两条线”管理制度,严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制,定期对财务管理费用公开,真正达到支出有计划,成本有控制的目的。四是细化全员考核,强化绩效管理。年初公司分别与盐政稽查队、非盐业务经营部、工业盐供应站和3个食盐经营片区负责人签订了经营承包责任书,非盐业务销售指标分配到在岗所有干部职工,坚持做到人人肩上有指标,为完成全年任务指标打好基础,提供保障。
(六)积极围绕当地政府的工作部署,搞好机关效能建设,切实抓好各项工作的贯彻落实。今年以来,我们在做好本职业务工作的同时,按照xx市委、市政府的安排部署,积极开展了“创优争先”活动和党务、政务公开活动,以开展活动为契机,建立健全了学习制度,完善了规章管理制度。此外,我们还按照当地政府要求,积极开展绿化包村、驻村调研、帮扶企业和联创村等工作,坚持做到让政府满意,让群众满意,取得较好效果。
二、存在的主要问题
(一)思想还不够解放,有些干部职工的认识水平还有待于提高。
(二)经营目标责任制还需要进一步健全完善,奖惩机制有待进一步落实。
(三)改革的力度还不够强,存在人浮于事,吃大锅饭现象,企业还存在管理上的漏洞,规章制度还有待进一步健全。
因此,在今后的工作中,我们要正视存在的差距和问题,找出解决办法和措施,在管理上下功夫,树立克服困难的勇气,坚定必胜的信心。
三、下步工作措施
(一)强化制度建设,规范工作行为。注重加强完善制度建设,提高工作效率。做到用制度来管理人,用制度来约束人,进一步提高干部职工的工作效率。
(二)认真落实岗位目标责任制,明确岗位职责,细化考核措施,严格考核奖惩。年底完不成任务指标的,部门负责人坚决予以诫勉;对非盐工作消极被动,任务指标一点不开展的,包括班子成员在内年底扣发全年奖金;对车辆维修、用油、费用支出等实行目标管理有令不行,有禁不止,不服从管理的,不评先进、不吸收入党、不提拔。
(三)认真抓好大包盐的管理工作,严禁销售“人情盐”,大包食盐一律凭证供应,核定用户用量,按照需求合理供应,销售实行审批制和售后跟踪制,严格控制大包食盐投放市场,在主营业务上挖潜,在提高入口食盐率上做文章,确保全年小包装任务指标的完成。
(四)做好增收节支工作,坚持贯彻落实省局制定的资金“收支两条线”管理制度,严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制,真正达到支出有计划,成本有控制的目的。不断完善内控管理制度,认真落实全面预算管理和责任制管理,年底要坚决实现费用支出在2011年的可控费用基础上下降3个百分点的工作目标。
(五)在巩固食盐专营工作的基础上,积极探索新的经营发展渠道。利用xx资产优势,做大做强房屋租赁业务,并再进一步优化产权结构,合理运用现有资产。借鉴兄弟单位先进非盐业务经验,因地制宜开展适销对路商品的总代理、总经销,大力开展多种经营业务,不断提高经济效益。
(六)加强队伍建设,进一步增强干部职工的事业心和责任感、使命感。我们要按照市局的要求,实行工作重心下移,领导成员深入经营管理第一线,了解实际情况,积极发挥好模范带头作用。在工作中团结协作,实行民主集中制,形成工作合力。充分发挥党组织的政治核心作用,积极开展企业党建主题活动,丰富活动载体。进一步改进干部职工的工作作风,进一步提升干部职工的执行力、创新力,为进一步推进盐业管理创新,推动行业转型升级提供坚强保障。全面推进社会治安综合治理、计划生育、安全、信访等项工作,同盐业经营和管理工作同布置、同检查、同落实,有力地推动各项事业的全面协调发展。
过去的一年,狠抓市场管理,打击无证经营,抽检各类商品,处理投诉案件等,完成工商执法罚没42780元。现将主要工作情况总结如下:
全年学习达48次,学习中有记录,有心得,重实效。 进一步加强法律、法规和业务等学习,主要学习《工商行政管理行政处罚信息公示暂行规定》、《企业信息公示暂行条例》、《网络交易平台监管》《工商行政管理机关行政处罚程序规定》《无照经营查处取缔办法》、《消费者权益保护法》、《行政处罚法》《个体工商户年度报告暂行办法》等法律法规等。加强党风廉政建设,进一步抓好作风建设,紧紧围绕《六项禁令》用制度规范行为
在企业信用信息年报工作时间紧、任务重的情况下,我所全力以赴,把年报工作放在首位,顺利完成辖区年报。
查处各类违法案件35起,其中立案 21起,结案21起,未结案14起。案件已全部公示。
(1)加大“12315”的宣传力度。“3·15”期间,发放宣传材料1000份,积极开展“诚信”活动,促使商户遵纪守法。今年以来调解消费纠纷 20起。
(2)深入开展红盾护农,加强执法检查,积极开展净化农资市场的行动,五、十月份对20家农资户进行检查抽查,对抽检不合格化肥,执行罚没。
(3)电料,建材抽检5 家,对抽检不合格的3家,进行了依法处罚,提高了经营户的守法意识,保护了消费者的合法权益。
1.面对新形势下的市场监管,需要进一步学习,并在工作中不断总结经验,以改变粗放的监管方式,方法;
3、执法人员少(5人),年龄大,平均年龄50岁,不能适应新形势,新任务及两个辖区的监管任务。
4、执法用车(面包一辆)老化,已不能承担王庄,半坡店两个辖区的监管任务。
1.主动适应市场监管新形势、新任务,努力学习新知识,依法行政,主动作为,促进社会稳定和长治久安;
2.进一步加强市场监管,履行监管职责,依法按程序办案,打击非法经营,维护市场经济秩序,营造公平有序的市场环境;
3.继续抓好维权工作机制落实,强化消费引导工作,努力打造12315服务品牌;
5.继续开展“两学一做”学习教育,按照“四个进一步”的目标,形成清风正气的执法队伍,努力使各项工作再上新台阶
根据自治区工商局办公室关于充分发挥职能作用切实加强安全生产工作的通知(桂工商办发(20xx)87号)文件的要求,我所认真组织人员对本辖区内的网吧、烟花爆竹市场、非煤矿山、从事易燃易爆物品、危险化学品等行业生产经营的企业和经营户进行了全面检查,现将工作情况总结如下:
一、加强学习,提高认识,增强维护安全生产的责任意识
我所接上级通知后,领导高度重视,本着对人民群众高度负责的精神,立即召开会议,传达文件通知精神和制定检查方案。统一部署,切实履行工商职能,迅速组织开展安全生产大检查专项行动。从保稳定、保安全的高度出发,清醒认识当前安全生产形势的严峻性,增强责任感和紧迫感,深刻认识到安全生产关系到社会的稳定、关系到广大人民群众的家庭和生活,为此,我所高度重视此项工作,切实把安全生产工作纳入重要工作日程。依照工商行政管理的职责,加强安全生产的监督管理工作。
二、扎实开展安全生产大检查防止安全事故发生
1、严把市场准入关
我所加强对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等行业的监管,把前置审批条件作为重点,严格审查清理可能危及人民生命财产安全的生产经营行业是否达到登记前置审批要求,审查对象涉及人身健康、安全生产等项目,对已经具备前置审批条件的予以通过验照。确保企业、个体工商户合法经营,杜绝安全隐患。
2、加强对重点行业和重点领域安全生产检查
根据通知要求,我所针对重点行业和重点区域组织开展安全生产大检查,由所长带队,深入到采石场、烟花爆竹厂、网吧、加油站、煤气站等危险化学品行业督促检查,重点对安全责任制、安全员的落实、消防设施等情况进行细致检查,确保企业的生产安全,防止安全事故的发生。共出动执法车辆4车次,人员12人次,检查非煤矿山3家,网吧6户,烟花爆竹经营个体工商户4户,未发现有安全隐患,有效的防止安全事故的发生。尽量减少超范围经营等违法违章经营行为;严厉打击制售假冒伪劣产品的行为,防止不合格产品和违法产品流入市场。对在检查中发现的部分的网吧经营者没有按照相关规定执行“实名制上网”制度,在网吧显眼的地方也没有标示“未成年人禁止入内上网”之类的警示标语。在检查烟花爆竹市场的的过程中, 我所执法人员注重指导和督促经营户加强对烟花爆竹存放及销售的管理。在检查过程中,对未办理前置审批许可或行政许可证件过期、失效的经营户,我所一律下达限期整改通知书,详细告之经营户限期办理变更登记或注销登记,同时告知相关前置审批或行政许可部门。
同时结合建立“经济户口”制度,对烟花爆竹、危险化学品以及1户加油站、1户煤气站等行业经营情况进行实地检查,并检查企业名称与有关许可证件、文件是否一致,经营场所等有关情况与登记事项是否一致。对存在问题的经营企业和经营户下达限期整改通知书,提出整改要求。网吧、歌舞娱乐场所、学校周边、营业性公众聚集场所等重点区域的市场检查,对不具备安全生产基本条件或未经安全生产(经营)许可的企业,责令停止营业。
我所在过去的工作里,虽然取得了一定的成绩,同时也存在着一些不足。如由于人员少,对一些行业的安全生产监管不够到位。今后,我所将继续发扬优点,克服困难,努力做好各项工作。
总之,在此次的安全生产大检查中,我所投入全所力量对辖区的市场进行了全面、彻底的检查,对存在问题的生产经营企业和经营户下达限期整改通知书,提出整改要,待安全生产条件具备后再重新开业,以确保辖区市场的安全、稳定、和谐。
xx工商所
20xx年10月24日
写范文需要注意什么呢?在工作场景中,我们难免需要处理撰写各种文档的工作,进行文档编写时我们一般会看一些范文,教师范文大全为您搜集了大量关于“个人季度工作总结”的资料。
一、总体情况
20xx年第一季度,全山各单位共发布政府信息370条,与去年同比下降42%。从检查结果看,管委办、政治处、园林局信息发布质量较好,但有些单位对政府信息发布工作不管不问,多次电话提醒仍听之任之,有些单位20xx年一季度信息发布数量为零,导致管委会政务公开工作在全市位列中游。
二、存在的主要问题
(一)发布内容不明晰。有些单位发布人员对部门职责不熟悉,造成责任栏目信息发布较随意,且信息发布数量较少,责任栏目数量为零的情况比较普遍。“网上调查”“意见征集”等栏目较长时间没有更新。
(二)发布栏目不准确。信息发布栏目不规范现象比较普遍,如:通知类文件,应发布在“部门文件”“通知公告”栏目;登山大会信息应该发布在“工作动态”“图片新闻”;世界遗产监测系统项目应发布在“决策部署落实情况”“工作动态”,发布在“计划总结”栏目不合适。换乘运营时间调整应该发布在“通知公告”栏目,发布在“发布实录”栏目不合适。
(三)发布信息不规范。主要问题出现在“图片新闻”栏目,只有图片没有文字信息,或只有文字没有图片,或没有发布缩略图,导致前台没有显示。
三、整改要求
(一)各单位要进一步重视政府信息公开工作,认真开展自查,查缺补漏,及时整改此次通报存在问题,注重信息发布规范化管理。
(二)各单位在审核信息同时要明确信息发布网站、栏目,明确是否上报省、市,同时加强对“新闻发布”栏目信息发布前审核。
(三)加强信息发布后前台整体效果审核。
20xx年我部围绕全年工作目标,结合霍邱房地产发展现状,加强住房公积金资金使用预测和研判,全力支持住房公积金缴存职工改善住房条件,积极促进县域房地产健康发展。现将20xx年一季度住房公积金重点工作推进及二季度工作安排报告如下。
一、一季度住房公积金重点工作推进情况
(一)加强住房公积金归集。一季度住房公积金归集工作重点,一是持续加强住房公积金政策宣传工作,让干部职工进一步了解住房公积金缴存、使用等方面政策,更好更全面享受到政策优惠;二是加强催缴工作。对20xx年度欠缴和本年度尚未缴存住房公积金的,采取逐单位进行催收,切实保护干部职工切身利益;三是完成年度审核工作。按市中心要求,一季度开展年度审核工作,涉及单位信息变更、缴存基数调整、缴存比例调整等,此项工作已全面完成。一季度完成住房公积金归集9959.96万元。住房公积金归集余额111492.69万元。
(二)规范住房公积金提取。全力满足干部职工及城务工人员租赁、购买等住房消费提供强有力保障。进一步梳理提取流程,尽量简化提取工作流程,强化办事效率,为缴存职工做好服务。一季度办理提取10281.69万元。
(三)落实贷款政策。一是全面消化积压贷款。20xx年底,住房公积金贷款激增,导致资金紧张,积压部分贷款未能发放,我们通过加强归集和向市中心申请资金等措施,积极筹建资金发放贷款。一季度发放住房公积金贷款8134.80万元,贷款余额达106511.27万元。
(四)开展G系统培训工作。为进一步规范管理,按市中心工作安排,讲原一新管理系统更换为G系统,更好实现住房公积金管理科学化、规范化、信息化。元月,市中心组织开展了全员培训,为G系统上线打下坚实基础。
(五)认真开展扶贫工作。按县委县政府工作部署,安排专人进驻邵岗乡焦桥村开展扶贫工作,工作人员坚持进村入户,宣传政策,掌握实情,有针对性落实扶贫帮扶措施,确保包包户如期脱贫,并顺利通过第三方验收。
(六)积极推进政务公开。开展多种形式的政务公开工作,在县政府信息公开网上发布政策信息、月报、工作动态,及时回复干部职工在县政府的网站提出的问题、意见和建议,促进各项工作公开、公正、规范、透明。
二、一季度工作中存在问题
通过对一季度工作情况进行分析,我们认为存在的主要问题。一是一季度住房公积金归集额同比下浮50%;二是资金运营存在一定程度的流动性风险。
存在问题的主要原因,一是住房公积金缴存比例下调;二是姚李、洪集划出霍邱;三是去年同期补缴较多;四是矿业板块停缴较多;五是非公企业住房公积金推进困难。五个方面因素导致一季度住房公积金归集额出现较大幅度下滑,同时也导致资金运营存在一定程度的流动性风险。
三、二季度工作安排
针对一季度工作中存在的问题,我们进行认真分析,围绕“创新服务措施,提高服务水平,倾力服务群众,促进经济发展”工作目标,采取有力措施,有针对性解决存在的问题,谋划好二季度工作。
一、着力做好G系统上线前内部准备和外部配合工作,确保G系统成功上线;
二、加强逾期贷款催收工作,防范资金风险,确保资金运营安全;
三、着手准备担保公司进驻事项,4月底前完成工作对接,自5月1日开始运作;
四、开展房地产市场调研,完成年度资金使用预测报告,为市中心资金调度提供决策依据,进一步解决好全市及霍邱住房公积金资金流动性风险;
五、启动档案室配套设施建设工作,做好档案室硬件配置,进一步完善整理资料的整理编目归档工作,为档案升级打牢基础;
六、按照市中心党委工作部署,党支部组织实施基层党组织标准化建设工作;
七、4月初完成已审批的3000万元贷款发放工作,计划与皇家公馆、碧桂园等项目签约。二季度计划发放贷款7000万元;
八、针对一季度归集存在的问题,二季度住房公积金催缴催建是我们工作的重点,做好基数调整、补缴、清理欠缴工作,挖掘潜力,上门服务,促进部分效益较好的矿业企业复缴,选择个别效益较好的企业,推进住房公积金扩面,全力解决好开源工作。
九、认真开展政务公开工作。及时发布政策信息,公开办事流程、办事时限、办理结果;及时发布工作动态、资金运营、月报快报等信息,让工作全程阳光操作,自觉接受群众监督。
十、按县委县政府工作部署,认真开展好扶贫工作。
20xx年4月5日
20xx年三季度,我们结合公司的实际情况认真学习贯彻国务院23号文件精神,全面推动安全生产主体责任的落实。继续加大宣传和教育力度、不断推进职业健康、安全管理一体化工作、注重员工培训、狠抓现场管理和安全质量标准化工作,确保安全生产。现将具体情况汇报如下:
一 7-9月公司安全生产的基本情况及分析
7-9月公司共发生各类安全生产事故9起,具体情况如下:
(1)20xx年x月x日,下料工段铆工师傅李桂祥在撬动角钢的过程中,角钢滑落砸中右脚,导致右脚拇指骨折;
(2)20xx年x月x日,组装工段实习生潘华朝安装拉杆时,拉杆滑落,导致左手中指骨折;
(3)20xx年x月x日,下料工段实习生黄庄国在搬运250公斤焊丝时,与工友配合失误,导致焊丝砸中右脚拇指,使右脚拇指指甲盖脱落;
(4)20xx年x月x日,制造分公司5号车间电缆沟发生爆炸;
(5)20xx年x月x日,实习生王双建与气焊工配合时,不慎渣子溅入眼部,造成外眼膜高温烫伤;
(6)20xx年x月x日,实习生李鑫昌在组装柳钢通廊时,焊渣掉落,导致手指烫伤;
(7)20xx年x月x日,实习生吕力勇打磨构件时,违章作业,造成腿部受伤;
(8)20xx年x月x日,实习生蓝韦锋右眼眉毛处不慎被拉断的手拉葫芦打伤;
(9)20xx年x月x日,气焊工冯燕丽在割板过程中脚踩空,导致大腿受伤。
经分析,三季度事故数量与二季度相比增加3起,上升
33.3%。其中1起电缆沟爆炸事故,8起轻伤事故。8起轻伤事故中,下肢受伤占事故总数的50%,其中物体打击事故占事故总数的62.5%,直接治疗费用9881元,伤者多为新进的青年员工,占事故总人数的87.5%.从各类事故分析调查结果看,均存在以下几个方面的问题:
(1)违章作业;
(2)未按规定正确使用劳动防护用品;
(3)作业人员缺乏基本的安全生产常识和自我防护意识;
(4)现场监管力度不够。
二 结合公司实际继续抓整改、查违规、除隐患
(1)为了进一步保证公司生产工作的顺利进行,公司领导组织各部门对公司制造分公司、气站和食堂进行了安全大检查,指出了安全隐患,并发书面通知限期整改。
(2)为了安全工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,公司不断健全和完善安全文明施工的各种规章制度,建立安全文明施工考核规章制度和安全周简报制度,对现场、车间的不安全因素及文明施工情况进行不定期检查,以图片形式说明存在的隐患和问题,并根据安全文明工作形势的发
展,建立定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,对涉及施工中的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞,不留死角。
(3)为职工办实事。结合中一重工特定的环境,为确保职工身体健康,解决职工看病难的问题,在公司领导的关怀下和各部门领导的大力支持下,公司建立了医务室,并聘请了经验丰富的医生,及时处理发生的工伤事故,解决了职工就医难的实际问题。
(4)公司还制定了安全事故应急处理程序,在安全事故发生后,公司各部门有条不紊的配合,根据伤情及时的将伤者送往医院进行抢救,使伤者得到及时治疗。
三 严格执行事故的上报和处理制度
事故发生后,各级部门都要如实上报,事故由公司安委会备案,对事故本着“四不放过”的原则,及时进行分析、处理,旨在教育员工重视安全,增强防护意识,杜绝类似事故发生。
四 四季度的安全工作
从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作
中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后将会开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动,重点推行安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
(1)继续加强基础管理工作,全面落实安全生产责任制,认真落实安全保证体系,网络管理工作,组织多种形式安全知识竞赛活动。
(2)第四季度是全年指标完成的重要阶段,也是生产制造的高峰季节,潜移默化中加重了相关安全管理责任人的责任,因此我们将继续加大监管力度,加强对全年安全指标的动态监控,采取有力措施,采取超常规的手段,保证完成全年控制指标任务。
(3)为了增强员工的消防意识,提高对应急情况的组织能力和处理能力。公司项目管理部将在10月下旬举办一次消防大演习,届时希望公司各部门各单位进行积极的配合。
(4)加强对安全隐患整改的力度,公司项目管理部将在每次安全大检查后下发限期整改通知单,进一步明确安全隐患整改单位,保证隐患整改的顺利、有效和及时的完成。
(20xx,4,1—20xx,7,1)这三个月主要是负责机电一体化的维修、安装、调试和设计。比如说铆接和冲床,线太乱的一定要先整理线,然后加上光栅保护人体的安全,从新做配电,先是设计,从安装到调试再到机器的成功运转,其实也是很锻炼思路的,有时因为一点小毛病的存在就导致机器不好使,这样你就得整理思路从新判断故障点所在,知道解决问题为止。在整个工作过程中,也要求你认真做好每一步,同时也要求你要特别细心,这样一个完整的技术学习过程才算成型,才能考虑往下发展。
排风扇、锡锅、立式风扇、成品检测仪、拧M3螺丝机等等,有一个阶段还是最重要的,那便是对各种机器的原理图的了解与掌握,然后再动手中增加锻炼,达到理论与实践相结合,在实践中不断增强自己处理问题的能力和解决问题的能力,这才是最重要的。,有时我会花费大量的时间去研究与掌握机电一体化机器的学习。机电一体化(机、电、光、液、声、气)的理论与实践的完美结合。我相信只要你能扎扎实实的做好每一步,你就一定能实现梦想,达到光辉的顶点。
在实践中学习一段时间之后,我从技术上长进的速度是最快的,首先是机械部分,将原来不懂的东西现在都弄得很懂了,不论从实践上还是理论上都有了很大一部分提高,然后是电气部分,在车间进行现场维修,接好线后进行调试,再到由操作工实验合格,这样才算修好,也是实践和理论相结合的学习方式,实践证明,这是最快最有效的学习方式,只有在实践中用得到的东西不断地反馈理论,用理论不断地指导实践,才能使自己的知识和技能一步一步地更加完善起来。
x月份就快结束,回首这个季度的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的第四季度即将临近。可以说,第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作
(一)在第三季度里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
(二)注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标
(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目,去—集团—万吨干熄焦项目、—煤化工—万吨干熄焦项目、都是由于钢铁行业过度扩张,导致行业亏损严重,企业也是在观望投资环境,等待投资机会,所以跟踪的项目工作都没有进展。
(二)—周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成—条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
(三)到—见—跟踪能华项目,这个项目无资源可利用,也是个过时的项目。—x节能公司的凌炯明,手里有很多关系,但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话,我也没联系到有价值的项目信息,我们能做的很少。
三、主要经验和收获
在这个季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
(二)经过这样紧张有序的一个季度,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新季度,又从无限轻松中走出这一季度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
(四)在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
(五)回顾这一季度自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
五、存在的不足
总的来看,存在很多不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2、需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越应该斗劲十足,坚持不懈的对待,不应该有丝毫懈怠的情绪,也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。
3、工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通能力和细致程度还需要加强,在新的季度里面争取有更大的改变和进步。
4、发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
六、从自身原因总结
(一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧;
(二)注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
(三)要深化自己的工作业务,力争满足每一位顾客的需求,更力争增加销售客户数量,提高销售业绩;
(四)端正好自己心态,其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力;
(五)总之,通过对自己这一季度的工作总结,发现有很多的不足之处,同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未来的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力学习业务知识和提高销售意识,扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
七、下步的打算
针对工作中存在的不足,为了做好下一季度的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好内部的协调工作,进一步理顺关系;
(二)加强新知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)利用好长林公司的关系,做好高义钢铁公司的干熄焦项目;
(四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发;
(五)加强基础工作,强化销售的`创新实践,促进销售水平的提升。
第一部分工作回顾与总结
自5月4日开始上班以后,不知不觉中已经过去三个月,在这三个月中总体感觉有些没有方向、没有真正的开始做销售工作,所做一些不知所措的事情,下面就分月份简单的回顾一下这三个月的工作
5月、6月份的工作
自上班开始,直到月底,上班八小时所做的事情,几乎没有一件是和我的销售工作有关,几乎所有的时间都是在为郑、伏、马她们三个整理、修改技术方案,我清楚的记得,整整一个5月我就打了六个电话出去,还有四个被拒的,五月份我寄出去的样本基本上全是通过朋友关系联系到的客户,样本是寄出去了,可是白天客户上班的时候,我也没有时间去和客户勾通,只能放在那里等死了,没有勾通过的关系,那不叫关系,只能说是大家相互有了一个联系方式的陌生人。这样的关系,即使客户那边儿有需求,他们也不会想起我的。认识人的方式有很多种,关键是看你给对方留的印象怎么样,是否能让对方“有事”的时候主动想起你。想起你,这才是关键
在五月里,整理前任留下来的客户资料时,发现没有什么有用的东西,那些客户没有几家是有科研能力与试验中心的,它们只是一些代加工的企业,曾经照着那些资料打过几个电话,都没有这方面的需求,后来马燕丽也用这些资料打过电话,得出同样的结论
从五月份的第二个周末开始,着手对伏、郑、马、岳四人开始培训,主要是一些基础理论知识的培训,按先后顺序依次讲了以下内容:
1、单级制冷系统的工作原理
2、技术方案的制作与修改
3、箱体结构及外箱尺寸的计算方式
4、复叠制冷系统的工作原理、深冷试验箱的成本计算、报价等
5、快速温箱箱的工作原理,制冷系统的配置
6、冲击箱的原理,其与快速温变箱的区别,并带着他们去车间实地介绍给他们看
7、盐雾箱的工作原理及其结构等
8、进行一次摸底考试,并进行讲评
整个培训在七月中旬结束,我认识该告诉他们的,已经全部告诉他们了,不该讲的也已经讲了一部分,至于他们能记住并理解多少,那就要看他们的领悟能力与用工程度了。
六月份的工作,基本上是在对五月份工作的复制,工作性质还是在为他们服务,自己的工作还是没有什么进展,每一天的大部分时间都会花在技术方案等事情上,标准的规格书还好一些,如果遇到招标的技术方案,可能要三天、五天、甚至时间更长,这样的工作,对于我自己的销售工作来说,已经没有时间去寻找客户了,有的只是不尽的技术层面的思考与资料的查找阅读
只有在六月下旬的时候,我才忙里偷闲的联系了一些客户,也只是为数不多的几个罢了七月份的工作:
前第一周就接到无锡的一个招标书,用了一周半的时间才完成四个技术方案,这中间还去了无锡质检所三次,四个技术方案分别是:3.6立方米的快速温变箱、7.5立方米的快速温变箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式试验箱。其中两台快速温变箱和防爆箱为光伏质检中心使用,步入式试验室是轴承中心使用。
7月15日、16日出南京参加了投标。这次的经历让我看认识了整个招投标的全过程。招投标的全过程是:购买标书-----制作标书-----递交标书-----唱标评标与答疑公布中标结果签订采购合同
1、购买标书:在购买标书之前会先期与招标公司、使用方勾通,问一些基本的参数与使用情况,再决定要不要购买标书,如果做不了就放弃,技术力量能达到客户要求的程度,就购买标书,开始制作标书
2、制作标书:这个过程是相当长的,过程也是相当复杂的,中间要和使用方进行电话勾通、去使用方面对面勾通,来获取尽可能多的信息,以利于标书的制作。一份完整的标书包括:承诺书、技术方案、投标人的资格认证、税务登记证、营业执照、投标保证金、公证费、售后服务承诺、施工安装计划等
3、递交标书:这个过程是可以现场递交,也可以提前以快递的方式递交,要注意的是保证金的递交,一般会是以汇票、现金等方式来递交
4、唱标:唱标是在递交标书完成后才开始的。这个过程是按递交标的先后顺序来公布的,公布的内容有:投标单位、设备的投标金额、保证金的有无、供货时间
5、评标与答疑:在唱标结束后,招标公司会通知参加投标的公司代表在招标公司等候或者在多长时间能赶到招标公司进行答疑等
6、公布中标结果;有两种方式:一、现场公布;二、在网上公布。结果公司以后招标公司会把中标结果通知以信函的方式发给中标的厂家
7、签订采购合同:在中标结果公布后,招标公司会通知中标厂家在规定的时间内到规定的地点签定采购合同,超过的可能会被取消此次的中标资格。在双方签订采购合同的时候双方还要具体的商谈一些细节问题
在这七步里面,我感觉最重要是第二步中的操作,这其间不单要和客户进行技术勾通,更重要的是公关的作用,如果公关工作做得到位,就会对中标的结果形成不可估计的影响。虽然公关工作会产生一些费用,但这笔费用和中标金额相比,是相当小的,而其产生的影响可是不能忽视的,甚至会直接影响到结果。
在6月中旬和7月下旬,先后两次出差山东,全是为了海尔的一个网上招标项目,第一次是为了和采购部门的人、使用部六的人认识,而第二次去是完全为了公关,结果是第一次成功了,而第二次只能算是无功而返呀,只约到了使用部门的人,而采购部门的人却是一直避而不见,这中间可能有一些不信任的成分,也有可能是公司内部斗争太激烈而让相关人员产生胆怯。还有一点儿让人为很不舒服的是海尔的工作效率是如此的慢,这一采购计划已经实施了近三月了,还没有公布什么时候可以看到结果,什么时候开始竞价,只是一味的让人慢慢的等下去,渐渐的消磨供应商的积极性。
第一次去青岛,不但见到了现在正在进行的招标项目的负责人与使用方的人员,而且还得知了九月份的一个招标信息,这样我们就可以提前去做一些工作,把相应的关系都理一理,疏通一下,好为我们下次投标做好公关准备对于5月、6月、7月三个月的工作,我认为自己没有把握好工作的重心在什么地方,什么时候做什么事儿,用什么方式来处理什么样的事情,整体上处在一种思想的转变阶段,一直没有真正进入状态。7月份后半月渐渐进入工作状态。
具体的工作做得不到位,比如:周工作报表不详细,周工作报告几乎没有做,虽然自己有自己的一些月工作计划,但大多时候都被其他事情被打乱,使自己的工作很被动,计划被迫推迟到下个月,结果就形成了一次又一次的推后再推后。比如:在五月下旬已经和安顺460厂的人取得了联系,原本安排在六月下旬拜访的,结果从山东回来被南京的招标给打乱了,整个七月份的行程又安排满了,所以只在推到八月份了。
第二部分下半年工作计划
第三季度的工作计划,把主要精力放在长三角地区,但是山东的市场绝对不能丢掉不管的。
八月份把精力放在上海,打破原有的分区,联系已认识的客户,挖别人的墙脚。把主要精力用在开发新客户上,更合理的安排出行计划。争取能在上海签两到三个订单,金额在二十万左右
九月份把精力放在苏州与无锡,打进一些大的公司,主要做外资或者合资企业,利用一切可以利用的关系,找到苏州、无锡的一半左右的潜在客户,最少在80家以上,争取有十万到二十万的订单可以签
第四季度工作计划与月度分工
1、十月份把上海、苏州、无锡的客户资料整理归类,进行客户资源分析,整理出一批优质客户资源,进行重点攻坚,进行重点跟踪与摸排
2、十一月份,在长三角地区有起色的时候继续北方的客户开发,重点在华北地区,在光伏太阳能行业,电子电器行业,以及北方集团下属企业的攻坚,相信会有订单
3、十二月份,把山东、华北、长三角地区的客户进行二次拜访,建立个人关系与公司关系,为以后的订单做好前期工作
争取在剩下的五个月中签到八十万以上的订单。
从我们愿景物管来看,六月份我们经历着十分严峻的考验,物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息的共享实体,物业租户经营的日益紧张的态势,证明着消费需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想,六月份对于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。为此,针对六月份的工作总结如下:
一、思想上端正自己的工作状态,“日清日毕”正是我们追求的境界。
六月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进,99%的完成了当月租赁和续签工作,做到了信息综合发布和有效拓展,为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是希望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。
六月份,物业共成功租赁N家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉六月份租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从六月份的情况来看,分类广告的作用不够明显,从报社的发布来分析,六月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的租赁和推广工作,利用“xxxx网”、“xx信息岗”“xxxxxx网”、“xxxxx博客”、“xxx网”、“xxxx信息网”、“xxx”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广,虽目前没有直观的作用,但坚持下去一定会有新的作用物业管理月度工作总结物业管理月度工作总结。
4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。
5、通过和中介公司发布信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作,完成月创收指标,强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全。
六月份,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口租赁的时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到六月底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力的,已经走向成熟。
对于物业管理工作来看,物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控,很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。
让租户在装修中一步到位,装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候,我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节,物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项,这是必须得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在六月份,确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作,提升酒店品牌价值
办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但确实还很陌生,在酒店新任经理全面步入工作的同时,我会在时间允许的情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度,一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工学习,让员工增强综合素质和能力。
2、全员营销,细节是魔鬼,学会推销自己。
酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自己,会说话是销售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平物业管理月度工作总结工作总结。为此在酒店推广和营销工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的是个营销员。
3、优化硬件,本职上回馈客户,让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫,对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现,配套和附加值的延伸,正是精品型的强化优势。
酒店个性化服务的层面很多,需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化,唯有改变者领导不改变者,为此推出个性化服务,同时利用物业的有利资源,做好附加值的延伸,可以和很多种行业进行合作,实行旅行客人便捷的一站式服务。
以上是我对六月份的工作总结,在接下来的工作中,按照公司董事会的要求,全力以赴做好物业的招租和管理工作,同时协助酒店。相信自己会沉下心来,从一件件小事做起,从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
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各位代表:
我受镇第十七届人民代表大会**团委托,向大会报告工作,请予审议。
2017年工作回顾
2017年,崔家桥镇人大**团在镇党委的领导下,按照县人大常委会的工作部署和要求,召开了崔家桥镇第十七届人大代表大会第一次全体会议,听取、审议了政府工作报告和财政预决算报告,督办了代表建议和批评意见,切实履行了宪法和法律赋予的职责,为促进全镇社会稳定和谐发展发挥了积极的作用。
一、严格工作程序,圆满完成人大、政府换届工作
根据《地方组织法》、《选举法》和《河南省选举实施细则》的规定,按照省、市人大的安排部署,我镇进行了县、乡人大同步换届选举。为保证县、乡人大换届顺利进行,我镇及时成立了乡镇选举委员会,制定了换届选举实施方案,在县人大常委会指导下,按照时间节点,从准备阶段、选民登记、提名确定代表候选人,到组织投票选举各阶段进行具体指导,顺利选举产生县十五届人大代表15名,镇十六人大代表77名。代表产生后,认真筹备、精心组织,保证了镇十七届人大一次会议顺利召开,新一届人大、政府领导换届圆满完成。
二、关注经济发展,履行监督职责
一年来,镇人大始终关注全镇经济发展,全力支持和促进政府开展各项工作。一是加强对群众关注的热点难点和社会经济发展重点工作的监督。坚持把政府确定的重点工程、重要工作以及所办实事列为视察重点内容,组织人大代表进行视察评议。镇人大**团先后三次组织部分县、镇人大代表视察、调研活动,重点对乡村清洁工程、小散乱污企业治理、脱贫攻坚工作进行了视察和调研,对工作中存在的问题和代表提出的建议意见,镇人大**团及时向镇党委汇报,并形成书面材料向政府相关职能部门进行反馈,促进了各项工作顺利推进。二是加强对社会发展计划和财政预算执行情况的监督。崔家桥镇十七届人大一次会议认真听取和审议镇政府关于经济和社会发展计划、财政预算方案,并作出相应的决议、决定,支持并监督政府采取有效措施完成计划和预算。
三、加强自身建设,树好人大形象
镇十七届人民代表大会一次会议以来,人大**团始终不忘提高班子综合素质,不断加强自身建设。一是加强理论知识学习。**团成员都主动学习有关法律法规和人大业务知识,参加了代表如何履职培训班,熟悉掌握人大工作特点和规律,不断提高依法履职水平,努力提高人大工作实效。二是改进工作作风。人大**团始终把深入调查研究贯穿于各项工作之中,积极参加“两学一做”学教活动,深入基层深入群众听民意、解民困、促发展。进一步坚定理想信念,改进工作作风,加强党性修养,针对重点事项经常做好回头看,坚决维护群众的切身利益。三是不断规范人大工作程序,加强人大工作宣传。镇人大**团严格执行人大各项制度,力求人大的各项工作和活动规范化、制度化、程序化。
四、改进代表工作,发挥代表作用
我镇人大**团对如何做好镇人大工作、履行好人大职能,做了一些有益的探索。一是搞好调查研究,认真听取各方面意见,为政府科学决策提供依据。二是继续开展人大代表述职评议工作,增强人大代表的“人民代表人民选,选好代表为人民”的责任意识。三是加强对代表的培训,不断提高人大代表的参政意识和参政能力。四是加大对人大代表建议、意见落实办理情况的监督。一年来收到的50件议案、建议、意见,镇人大**团由于监督到位,本级政府能办理的议案、建议都已经得到办理,超出权限范围,但有利于我镇经济发展的,积极争取上级的支持。做到了事事有回音,件件有答复。
各位代表,回顾2017,我们深深感到镇人大**团各项工作成绩的取得离不开镇党委的正确领导和镇政府的密切配合,离不开社会各界的大力支持,更离不开在座各位代表和全镇人民的共同努力。在此,我谨代表镇人大**团,向各位代表,向所有关心、支持、帮助人大工作的同志和社会各界人士表示衷心的感谢!在肯定成绩的同时,我们也看到了不足:工作实效和人民群众的期望还有差距,工作思路有待进一步创新,监督效果有待进一步提高。为此,镇人大**团将进一步高度重视,创新工作方法,务求工作实效,开创人大工作新局面。
2018年工作安排
2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,也是实施“十三五”规划承前启后的关键一年。党的十九大报告深刻阐明了新时代人大制度的政治定位、鲜明特色和人大工作重点任务,是做好新时代人大工作的根本遵循。新的一年,镇人大**团要积极融入新时代,认真学习领会报告精神,自觉坚持镇党委领导,认真履行法定职责,充分发挥社会主义民主政治的特点和优势,推动人大工作更具时代特色和创造活力。
一、认真学习贯彻十九大精神,自觉坚持党的领导
党的十九大报告将人民代表大会制度建设纳入新时代“健全人民当家作主制度体系,发展社会主义民主政治”宏观战略层面,并从“加强人民当家作主制度保障”的战略高度进行了深刻论述,提出将人大机关建设成为“工作机关”和“代表机关”。2018年,镇人大要把学习贯彻十九大精神作为首要任务,要深刻领会新时代“两个机关”建设的新使命,提高政治站位,坚持党的领导,发挥人大作用。要把坚定制度自信和推进人大工作创新发展统一起来,切实增强做好人大工作的责任感和使命感。同时人大**团要自觉依靠党的领导,坚持把镇党委的决策部署落实到人大依法履职的全过程,及时向党委请示汇报,赢得党委的重视和支持,做到思想上清醒、政治上坚定、行动上一致,确保人大工作坚定正确的政治方向。
二、依法履行人大职责,积极服务改革发展
镇人大要坚持“党政所急、人民所盼、人大所能”,坚持围绕中心服务大局,从人大的工作性质、特点和职责出发,统筹推进人大视察、调研、审议、询问等监督手段,充分发挥人大工作决策促进作用、凝心聚力作用、参谋助手作用,为推动经济社会发展营造良好的法治环境。一是紧紧围绕决胜全面小康社会,确定人大工作思路。镇人大要客观审视新时代社会主要矛盾变化在本镇的具体体现,毫不动摇地坚持以人民为中心的发展思路,主动顺应人民对美好生活的向往,紧盯群众关心的急事难事,综合运用各项监督手段,助推补齐民生短板。坚持新发展理念,紧扣镇村振兴、保障和改善民生、生态环境保护等重点工作进行监督和支持,推动经济持续健康发展。抓住法治崔家桥和法治社会建设中的重大问题,加大法律法规贯彻实施情况监督检查力度,推动法治社会建设不断创新。二是坚持突出问题导向,加强和改进人大监督工作。镇人大要寓监督于支持之中,打好监督组合拳,综合运用专项审议、执法检查、视察调研等形式,加大监督力度,提高监督实效。要突出改革发展中存在的具体问题,深入开展调查,提出有针对性、操作性的意见建议,促进问题解决,助推经济发展。
三、密切联系基层选民,充分发挥代表作用
人大代表是国家权力机关的主体,是党联系群众的桥梁和纽带,是经济建设和社会事业发展的中坚力量。镇人大要充分发挥代表的桥梁纽带作用,引领人大代表密切联系选民,及时关注人民群众在生产生活方面遇到的困难和要求,经常倾听群众呼声,真实反映群众愿望,及时感知民意动态,做到了解民情、反映民意、集中民智、关注民生、维护民权,使人大代表成为群众呼声的感应器;要充分尊重人大代表的主体地位,努力为人大代表依法履职搭建平台、搞好服务。要继续认真办理好代表议案、建议,采取召开承办部门座谈会、开展集中视察、跟踪调查等多种形式,督促承办部门把代表建议落到实处,赢得群众对政府工作的理解和支持。真正做到为人民服务、对人民负责、受人民监督。
四、不忘初心牢记使命,不断提高代表综合素质
党的十九大报告强调,打铁必须自身硬。人大工作作为新时代中国特色社会主义事业的重要组成部分,要牢固树立党的观念、政治观念、大局观念,坚定共产主义理想和中国特色社会主义理想,切实加强自身建设,不断提高履职能力,推动人大整体工作水平。一要提高**团成员履职能力。镇人大**团成员履职能力直接决定镇人大整体作用的发挥,在新的一年里**团成员要进一步认真学习,提高认识,增强履职的责任感、使命感和荣誉感,不断提高依法履职、议事、决策的能力和水平,努力把人大工作做得更有成效、更符合时代要求。二要提高全体代表整体素质。要密切联系人大工作的特点,加强法律法规知识学习,重点学习与开展人大工作密切相关的基本法律法规,进一步提高对人大性质、地位和作用的认识。通过理论和业务知识学习,提高人大代表的社会活动能力、协调服务能力、文字表达能力和调研督查能力,从整体上提高人大代表综合素质,以更高的标准、更严的要求、更实的举措推动人大工作创新发展。三要推进镇人大规范化建设。乡镇人民代表大会是我国最基层的权力机关,是人民代表大会制度的基石。镇人大**团要以制度化管理、规范化建设为抓手,全面推进镇人大建设,切实加强对代表小组工作指导,密切工作联系,开展工作交流,进一步推进全镇人大工作水平整体提升。
各位代表,新征程新气象新任务,在新的一年里让我们在镇党委的领导下,继续齐心协力,与时俱进、锐意进取,发奋工作。为我县早日实现“产业新高地,城市副中心”的宏伟目标而努力奋斗!
一年来,XX镇人民代表大会在县人大和镇党委的正确领导下,始终坚持*理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十七大精神,围绕加快发展这个主题,加强自身建设,结合本地实际,用心组织代表开展活动,充分发挥人大代表在政治和经济生活中的表率作用,认真履行宪法和法律赋予的职责,解放思想,开拓进取,广泛开展法制宣传,深入基层调查研究,为促进全镇政治稳定、经济发展、社会进步和民主法制建设做出了应有的贡献。
一、加强学习、明确职责。为搞好自身建设,镇人大**组织代表不断加强理论学习,进一步明确人大工作的职责。我们先后组织学习了《宪法》、《组织法》、《代表法》和省、市、县有关人大工作的《办法》、《规定》等有关条款,使每位代表进一步熟悉了法律知识和人大工作程序,从而提高了依法议事、依法办事的潜力。同时使每一位成员认识到人大工作的好与差,它直接关系到我镇经济建设是否顺利进行和政治体制改革是否成功的大事。因此,我们始终把学习党的法律、法规和党在农村的各项方针政策为出发点,充分发挥人大的职能作用,与党委、政府一道,共同抓好经济工作,以搞好地方经济建设促进群众脱贫致富奔小康为落脚点。
二、代表大会依法胜利召开。按照“会前准备充分,会议程序规范,会后落实到位”的总体要求,我镇于4月7日依法认真地召开了镇四届人大第四次会议。50个村(居)的73名代表全部出席了大会。会前采取多种形式,广泛听取和征求代表们对本级人大、政府工作报告及其它事项的意见和推荐,对会务活动进行了周密安排。会议期间,各位代表认真听取了镇政府工作报告、财政工作报告以及人大工作报告,大会对在20XX年度“争先创优”活动中表现突出的先进个人和代表小组进行了表彰,XX和小水代表小组被评为先进代表小组,唐玉林等12名代表被评为优秀代表,在这次会议上,成功补选了人大**,朱新伟同志以高票当选为XX镇人大**。此次会议期间,代表们参政议政的热情高涨,认真听取和审议了各项工作报告,纷纷为我镇经济发展和公益事业献计献策。在时间安排上,保证了代表们有足够的时间对人大、政府、财政工作报告进行审议和提出推荐批评意见案。会议共收到推荐3条,资料涉及加强河道管理方面、公路管理方面以及项目资金的落实等问题,这些推荐已经转交镇政府以及相关部门分别落实,并要求代表及时将办理状况向代表反馈。
三、认真践行代表。人民代表人民选,我当代表为人民,为民服务、为民代言较好地诠释着代表的。代表活动的开展是人大工作中的一项主要资料,为把这项工作做的有声有色,镇人民代表大会结合本镇实际,开展了丰富多彩的各种活动。根据年初要点安排,我镇人大组织代表进行了乒乓球比赛,创新了人大工作、丰富了代表活动。年初,我们制定了《20XX年人大代表开展“三主动五个一”、“争先创优”活动工作计划》,扎实有效地推进了“三主动五个一”、“争先创优”活动,涌现出了一批优秀代表。
代表们投身公益事业、为民办实事的热情高涨。曾志龙代表对困难弱势群体,努力做好扶贫帮困工作。用心参加镇人大开展人大代表“一帮一”活动,在这一活动中把本村的困难户黄寿元作为他的帮扶对象,无偿借款帮忙解决种子、化肥、农药等实际生活困难,帮忙他春耕收割。他们家的大事小情他都要到场看一看,每逢节日到家中走走,践行着代表的真实。唐太平代表用心参与本村土地整理工作,挨家挨户向老百姓解释,最终做通大家的思想,使土地整理顺利完成,新增耕地8余亩。杨平华代表在担任人大代表以来,全力以赴村里公益事业,为了硬化通村公路,忙里忙外操了不少心,通村公路硬化已经完工。周述佳代表利用各种有效途径争项目,积资金,最终使全村的泥泞村道得以全面硬化,给全村群众的生活生产带来了方便。刘中义代表投资100多万建成了全镇第二大规模养猪场,成了全村致富领头人。
四、依法开展监督工作。监督政府工作是地方各级人大及其**团最重要、最基本的一项职权。因此,我们始终把监督实效作为行使监督权的出发点和落脚点。在镇党委的正确领导下,全面推进“两重点,三主要”工作,切实加大对政府工作的监督力度并取得了实效。
(一)加强对政府部门工作的监督,搞好评议工作。
今年,经过镇人大研究决定,报党委同意,组织部分代表对XX镇学区近两年来的工作进行了评议,评议工作历经近半个月,准备充分,有评议方案、评议通知,评议调查小组组织代表走访代表和群众,了解实情,并撰写了调查报告,被评议单位也如期向镇人大提交了工作汇报材料,在评议会上,各位代表进行了客观的评议,肯定了两年来学区所取得的成绩和进步,同时也指出了一些不足,提出了宝贵的意见,在评议中,代表反应比较强烈的是四个方面的问题,一是校内商务行为,严重影响学生饮食健康;二是教师参与民间管乐队的想象严重;三是基础设施比较落后;四是代课教师代课比较严重。最后,评议工作领导小组构成整改意见,坚决整顿校内商务行为,杜绝不健康饮食商品。整顿教师职业道德,坚决制止教师参与民间管乐队等影响教学的行为。加强基础设施建设,改善办学条件、教学环境,吸引更多高素质人才,提高教师队伍素质。尽量减少代课教师代课现象。
调查组要求被评议单位在60日内进行整改,并提交整改结果。两个单位的负责人当着工作评议组的代表表态,在未来的两个月内将整改到位,给代表们一个满意的答复。
(二)加强对财政的监督力度。镇人大严格按照《预算法》、《湖南省财政预算监督条例》的规定,督促本级政府严格的、编制和执行预算财政开支,在代表大会前搞好了财政预算报告的审查。随时掌握了解本级财政的运行状况。有财政收支状况的月、季报表,人大**参与财务会审。(“三严三实”专题教育总结汇报)
(三)对政府工作报告实施状况和资金投资较大的重大建设项目,组织代表进行观察,写出专题视察报告。针对群众反映较强烈的新农合和新农保等问题,镇人大组织代表进行了专题调查,写出调查报告,提出解决问题的推荐,得到镇政府的高度重视。
(四)镇人大每年的工作经费都列入了政府财政预算,确保了历年人大工作的有序开展。
(五)督促政府搞好“四议两公开”工作,白云铺村的“四议两公开”工作成为全镇村级工作的典型。
(六)认真组织县人大代表述职工作。11月1日,XX镇在栗坪村首次隆重举行了代表向选民述职评议大会。会议由镇人大**朱新伟同志主持,县人大常委会副主任张俊池同志、县人大常委会联工委主任刘记恩同志、镇党委书记**耀同志应邀出席了会议并做了重要讲话,参与会议的还有其他县人大代表以及栗坪片选区60余名选民。会议开展有条不紊、好处重大,得到领导和选民的一致肯定和高度赞赏。
会上,栗坪片选区曾志龙、黄珍妹等两位县人大代表分别向60余名选民代表作述职报告,并应对面理解了选民的评议,分别将本人近三年来学习宣传贯彻宪法、法律、法规,党的路线、方针、政策,人大决议决定状况;密切联系群众,听取和反映群众意见,为选区选民办实事、办好事状况;参政议政,向县政府提出意见和推荐状况;履行岗位职责,参加各种生产、工作和社会活动状况如实向本选区选民汇报2015年乡镇人大工作总结5篇工作总结。听完述职报告后,选民代表们踊跃发言,依次向代表提问,黄四季、肖国儒、杨银华、肖友根等几位选民代表分别就沿河两岸鱼和鸟的生态环境保护问题、田家市场修建问题、农合基金的收缴问题、巨迎公路的养护问题等向两位代表进行提问,两位代表当场答复,承诺将选民提出的问题向县政府以及相关职能部门提出推荐并督促解决。之后,以无记名投票的形式对2位代表进行了满意度测评,选民代表实事求是、客观公正进行评议,肯定了他们几年来的工作表现。
五、用心投身中心工作,切实维护人民群众的根本利益。
在今年的工作安排中,人大**分管政法和交通工作,副**分管农业工作,把人大工作与镇内重要的工作线联系起来,体现了我镇党委和政府对人大工作的重视和支持,也体现了镇人大对政府工作的配合。在政法工作方面,目前为止,人大**出面共调解了各类矛盾纠纷40多起,处理成功率达95%以上,接待群众来信来访4起,切实解决了老百姓的实际问题,确保社会稳定;交通方面,今年全镇的道路交通建设大有起色,石槽、蒋家排等村的村级公路得到硬化外,全镇人民最关心的巨五公路硬化问题也最终得到落实,现已分成四个标段全面动工
农业方面,在副**孙卫国的努力下,国家对农村的政策在全镇范围内得到全面落实。两位人大**认真工作,诚恳为人,任劳任怨配合和支持党委和政府的工作,为我镇各项工作的开展作出了重要贡献。
一年来,XX镇人大**团的工作虽然取得了必须的成绩,但也存在必须的不足之处,在人大依法全面行使各项职权方面,与宪法和法律规定的权限实际行使有必须的出入,人大代表的整体业务素质还不够高,整体议事潜力还不够强。在今后的工作中我们将努力扬长避短,不断改善和提高,奋发向上,开创人大工作的新局面。
今年以来,***镇人大主席团按照县人大的统一部署,紧紧围绕全镇的各项重点工作,发挥人大自身职能作用,组织人大代表开展各项活动,充分调动了代表的履职积极性,活跃了乡镇人大工作,提升了乡镇人大工作的整体水平,为促进镇域经济发展和全镇三个文明进步起到了很好的推动作用。 一、围绕夯实工作基础,开展规范化建设活动。 一是以镇人大代表活动室为突破口,建设“代表之家”。对镇政府五楼代表活动室进行了重新装修,配备了文件橱和办公桌椅,为代表们订阅了《中国人大》、《地方人大建设》、《公民法治》、《人民日报》、《**日报》、《**日报》等党报党刊,并挤出一万元资金为镇人大配备了微机一台,为实现现代化办公提供了保障。同时,对代表活动室进行了重新布置,人大组织、代表分布图、活动计划、各项制度等重新上墙,《人大正规化建设专栏》也进行了重新设置,人大工作职责、制度等更加一目了然。 二是结合人大工作实际,加强了制度建设。镇人大主席团每年初都制订工作计划,在原有制度的基础上,完善了三个职责(镇人大主席团职责,人大主席团主席职责,人大主席团副主席职责);建立了六个制度(人大主席团学习制度,办理代表建议、批评和意见制度,调查研究制度,请示汇报制度,联系代表制度,办理人民群众来信来访制度);建立了“六簿一册”(主席团会议记录簿,代表先进事迹记录簿,人民来信来访记录簿,各级文件登记簿,代表议案和批评、建议、意见记录簿,代表小组活动记录簿,代表分组情况及代表花名册)。 三是结合“梯形代表网络”建设,规范人大档案。镇人大主席团办公室配备了一名专职秘书和两名兼职信息员,在去年“梯形代表网络”建设的基础上,对每个代表联系选民的情况、效果详细登记。同时,按照《档案法》的规定,及时将人大工作中形成的有关资料总结整理,组卷归档,使我镇的人大工作步入了制度化、规范化的轨道。 二、围绕发挥代表作用,广泛开展“代表议政日”活动。 为了更好地组织代表开展闭会期间的代表活动,提高代表履职水平,增强代表的责任感和使命感,发挥代表作用,今年以来,我们以党委工作重点、政府工作难点和人民关心热点为切入点,主要开展了三项“民主议政日”活动。 一是对“小学寄宿制学校建设的可行性”进行议政。年初,镇党委站在调整教育布局、整合教育资源、提高教育质量的高度,作出了在原五道川片区建设一所小学三年级以上寄宿制学校的初步设想。面对部分群众和学生家长的怀疑及反对态度,镇人大主席团于4月5日组织23名人大代表、镇中心校负责人到张家湾乡参观了已经成功运行一年多的该乡九处一贯制学校,详细听取了学校负责人对合并校点后教育、教学发生可喜变化的介绍,并对群众和家长关心的问题着重进行了咨询。带着深深的感触和切实的体会,代表们就“寄宿制学校是否可行”展开了专题讨论,一致认为张家湾乡的经验值得学习和借鉴,合并小学校点利多弊少,势在必行。代表们还就寄宿制小学建设中可能出现的问题提出了解决办法,对建设时间及具体环节进行了敲定。目前,各项准备工作就绪,寄宿制小学不日即可开学。 二是对“公路建设资金筹集及工程招投标”进行议政。村村通工程是今年全镇的重点工程,也是倍受群众关注的焦点工程。本着“把好事办好、实事办实、让人民群众满意”的原则,镇人大以二十九号村为试点,组织了村民代表进行民主议政。在镇人大的指导下,该村先后召开了三次代表会进行议政,修路工程集资方式、山林拍卖价格、承建工程施工队确定等重大问题全部由代表通过议政决定,村干部只起引导和服务的作用。在由村民代表参加的修路公开招标大会上,16个施工队参与竞争,只有一个得到了全体代表的一致同意,才成功中标。通过民主议政,村里的大事小事都由村民代表说了算,群众明白、满意,干部清白、高兴,各项工作运行起来格外顺利。二十九号村的成功经验,在全镇广泛推广,也吸引了哈里哈乡、大唤起乡的部分村民代表前来参观学习。 三是对“商贸一条街建设”进行议政。近年来,棋盘山镇的个体、私营经济有了长足的发展。但与发达地区相比,还有较大差距。镇党政班子外出考察、研究后,决定通过打造“服务高地”和“招商洼地”,特别是为个体私营经商户建立商贸一条街,来增强对内的凝聚力和对外的吸引力,吸引商户落脚。但这项工程涉及拆迁、占地等多方面工作,牵扯人员广,存在异议多,各种矛盾的汇聚给工程实施带来了难度和阻力。对此,镇人大在棋盘山村组织市、县、镇三级代表及村民代表56人,就建设商业一条街建设的.必要性、可行性及建设方式、投资金额等开展议政。结果大家认为是可行的,并提出了很多宝贵意见,使工程实施方案和措施进一步完善,商业街建设得以顺利启动。 三、围绕全镇重点工作,开展代表视察活动。 一是视察农资市场。春季,镇人大牵头组织有关执法部门,对全镇农用生产资料市场进行视察检查,督促行政职能部门严肃查处制造经营假、冒、伪、劣种子、化肥、农药等商品案件,严厉打击“骗农、坑农、害农、卡农”等违法行为,为全镇农民发展经济、搞好产业结构调整、增收致富,扫除了前进道路上的障碍。二是视察全镇农业农村工作。今年9月11日,镇人大主席团组织市、县、镇三级人大代表,对全镇15个村的农业农村工作进行了一次全面视察。各村党支部书记向代表们实地介绍了本村的亮点工作。通过视察,代表们发现,农村基础设施建设特别是村路建设有了突破性进展,农业结构调整进一步加快,农业科技含量进一步提高,农村党支部战斗力、凝聚力、号召力明显增强。但也存在发展不平衡,一些工作落实不到位的问题。代表们就下步工作的开展提出了明确的要求和可行的建议,对推动下步工作起到了很大的作用。三是视察淀粉加工企业治理整顿工作。今年县委、县政府下大力度清理整顿淀粉加工企业的不规范生产行为,出台了治理整顿方案。镇人大主席团于10月中旬就县里方案的落实情况,组织人大代表对全镇重点马铃薯淀粉加工摊点、加工企业是否具有卫生许可证、营业执照、环保许可证等证件和是否按国家质量标准、卫生标准、环保标准进行生产加工等问题,进行了视察。结果发现绝大多数淀粉加工企业经过整顿规范后,都基
下一步工作将重点做好以下六个方面工作。
一抓好十大工程,决战决胜脱贫攻坚。为决战决胜脱贫攻坚工作,我镇将继续开展“两不愁三保障”及饮水安全再提升,以就业促增收,以产业促发展,实现建档立卡贫困户高质量脱贫,同时进一步谋划帮扶措施、因村因户精准施策,确保贫困户脱贫不脱帮,实现稳定收入,贫困户不返贫;加大村级产业项目谋划工作,以壮大村集体经济为出发点、以村集体经济为平台带动贫困户增效增收,巩固脱贫成果。
二抓好产业发展,实现乡村振兴。紧紧围绕产业兴旺下功夫,做大做强高效绿色种养业、农产品加工流通业、休闲农业、乡村服务业,培育农业农村发展新动能。一是继续做大做强农业主导产业。努力打造具有我镇特色的xx养殖基地。二是切实做好实用技术推广工作,加大农民培训力度,让更多技术型农民脱颖而出。三是大力培育乡村生产经营管理人才,激发农村创业创新活力,增强农民就业增收能力,为实现乡村繁荣、农民富裕提供物质条件。
三抓好招商引资,提升综合实力。由“大招商”向“招大商”转变,由“重数量”向“重质量”转变,通过资源招商、产业招商、以商招商等有效形式,积极引导企业向x和县工业园区集中,力争每年突破县下达任务。认真贯彻落实“四送一服”双千工程,深入千家企业,服务实体经济。同时,积极搭建引税平台,培植新税源,努力拓宽财税税源。
四抓好生态治理,打造宜居x。以村庄清洁百日攻坚为推手,压茬推进农村人居环境整治工作,巩固提升村庄清洁行动整治成果,彻底改变农村人居环境“脏乱差”现象,力求做到村庄干净、整洁、有序。强化日常巡查,实施大气、水、土壤污染防治行动计划,积极探索秸秆禁烧和综合利用新路径。继续推行门前“三包”责任制,进一步落实经费、加大督查力度、强化整改措施、严格兑现奖惩、确保农村环境整治工作形成常态化,加快美丽x建设的步伐。
五抓好服务救助,筑牢民生保障。强化就业技能、岗位技能和创业能力培训,促进困难人员再就业,鼓励创业带动就业。大力推进城乡居民医疗保险工作,力争居民参保率达100%。健全城乡社会救助体系,提高低保、五保保障水平,加强重度残疾人护理、孤儿生活保障等工作。继续实施全民参保计划,基本实现社会保险全覆盖。统筹发展社会事业,继续加强农村义务教育薄弱学校建设,进一步改善办学条件。培育和践行社会主义核心价值观,加强思想道德和社会诚信建设。常态化做好“双拥”工作,加强工会、共青团、妇联群团组织建设,做好民族宗教、防汛抗旱、残疾人救助等工作。
六抓好社会治理,维护社会稳定。加强社会治安综合治理,严厉打击各类刑事犯罪,切实维护社会公共安全,营造良好的社会秩序。健全完善突发公共事件应急处置预案,宣传普及防灾减灾知识,提高灾害处置能力和农民避灾自救能力。抓好各种矛盾纠纷排查、调处工作,抓好群众安全感和队伍满意度工作,确保全镇社会稳定。落实信访调处工作机制,规范信访秩序,畅通信访渠道,最大限度地避免群体上访和越级上访现象发生。
各位代表,幸福是奋斗出来的!让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,在县委、县政府和镇党委的正确领导下,在镇人大的监督支持下,开拓创新,奋勇争先,为谱写新时代x发展新篇章而努力奋斗。
几年来,在镇委的直接领导和镇人大的监督和支持下,在上级有关职能部门的指导和帮助下,在各村委会和各有关部门的支持配合以及广大人民群众的共同努力下,使我所分管的各项工作都取得了较好的成绩,顺利完成了上级下达的各项任务。现将我几年来的思想和工作情况汇报如下,请评议。
一、履行职责方面
自任届以来,按照镇委的工作安排,我都是分管农业、水利、扶贫和农村工作。工作中,我有紧紧围绕“三农“开展工作,做到干一行,爱一行,积极带领身边的人按时完成上级交给的各项任务,农村经济发展较好,农民增收明显,农村大局相对稳定。
一是农业结构调整初见成效。通过几年的积极发动和大力宣传,xx村镇柑桔类种植面积达到x多亩,引进外资种植白榄x多亩,改种优质水果成为了全镇农民增收的的主导产业;二是发展养殖业,发展养殖金福山地鸡,x多户,年饲养量x万只以上;三是抓好农村税费改革,从根本上减轻农民的负担,群众拍手叫好;四是民心工程进展顺利,几年来共完成了农村贫困户危房改造工程x户,新建砖混结构民房x间,完成边远分散革命老区搬迁农户x户,去年底基本建成并入住,完成水库移民安置建房x户;五是大力抓好水利设施建设,由于历史上的种种原因,农村水利已成为群众普遍关注的难点问题,几年来,我能根据本镇实际,摸底情况,分步实施,到去年底止,共完善了历年纠纷较大的水利设施x宗,农户得到实惠;六是组建了镇农村会计服务中心,实行了村组财务由镇会计服务中心代理工作。通过村组财务镇代理之后,既还了村级干部一个清白,也让群众心里有个明白帐,最大限度地减少了因财务而引发的矛盾,维护了农村社会稳定。
二、落实党风廉政建设责任制方面
能努力学习,加强党性修养,树立正确的人生观,做到在政治上保持先进性,在思想和行动上自觉同中央保持一致,发挥好共产党员的先锋模范作用。
一是在贯彻执行党的路线、方针、政策和决议上,能坚决做到有令必行,有禁必止;二是在自己分管各项工作中,做到依法行政,严格按照党风廉政建设岗位责任制的各项要求抓好落实;三是积极参加党性党风党纪教育活动,努力学习有关法律法规和有关文件资料,不断加强自身修养,提高工作能力和政策水平,做到依法依规办事;四是对群众反映的热点问题能做到耐心细致做好说服教育和解释工作,并能认真对待和处理群众的来信来访工作,尽力帮助群众解决和处理一些热点难点问题,消除误解,维护了农村稳定;五是加强了对本部门工作人员的党风廉政建设方面的教育,几年来,我所分管部门的工作人员都没有出现违法违纪和不正之风行为。
三、廉洁自律方面
一直以来,能够做到严于律己,廉洁自律,自觉遵守廉洁自律的各项规定,主要做到:
一是严格执行各项规章制度,生活上低要求,始终保持着艰苦朴素,勤俭节约的作风,尽量做少花钱多办事,更没有出现奢侈浪费现象;二是能完全服从党的安排,不折不扣地执行党的决定和各项决议;三是对车辆使用能坚持按有关制度办事,没有出现过违规使用行为。
四、主要存在问题和今后努力方向
主要存在几个方面:
一是对政治理论学习还不够努力,存在以干代学思想;二是工作缺乏深入细致,怕苦怕累,存在做一日和尚撞一日钟思想;三是由于初到x,对一些基本情况还缺乏了解,工作还不够主动。
今后,必须继续努力学习,不断提高自身的综合素质和工作能力,努力践行十九大精神,积极做好深入细致的调查工作,化被动为主动,发扬优点,克服缺点,尽职尽责做好工作。
zz乡人大主席团工作报告
各位代表:我受zz乡人大主席团委托,向大会报告工作,请予审议,并请列席会议的同志提出宝贵意见。一、一年来的主要工作过去的一年,乡人大主席团坚持以邓小平理论为指导,按照“三个代表”要求,在中国共产党zz乡党委的领导下,认真贯彻党的十六届三、四中全会精神,围绕经济建设中心,认真履行宪法法律赋予的职责,通过视察、检查、调研、评议等多种形式,积极开展工作,有效地促进了全乡依法行政、依法治理工作,为zz乡三个文明建设作出了应有的贡献。(一)突出重点,开展监督工作执法检查是乡人大开展法律监督工作中的主要形式,也是行使监督权的重要手段,去年以来,乡人大本着“突出重点,注重实效”的原则,改变以往监督形式,把监督的重点放在群众关心的热点、难点问题上,比如在工程建设、中小学危房改造、农民负担、计划生育、卫生防疫、救灾物资发放、弱势群体救助等方面,先后组织人大代表视察观摩耿武、张秦农业综合开发项目区,通达工程zz---何圩闸重点工程建设,zz、中陈、孟庙规模养鸡、养猪、招商引资项目唐棣化工小区建设,全乡小学危房改造和全乡部分灾民住房,灾后重建工作情况,代表提出了许多积极的意见和建议,对指导灾后重建工作,夺取全乡抗洪救灾的全面胜利起到了积极作用。在防治非典疫情的关键时刻,乡人大组织部分县、乡人大代表及时开展了固体废物污染环境防治和食品卫生法执法检查,提出要针对存在问题认真整改,这次检查,对促进非典防治工作,保障人民群众生命健康起到了积极作用。为了解我乡贯彻实施国家《人口与计划生育法》和省《人口与计划生育条例》的基本情况,去年8月中下旬,根据省、市、县人大的部署,乡人大开展了系列执法检查活动,针对我乡实施人口与计划生育法律法规工作中出现的新情况新问题,代表进行了深刻分析讨论。及时向县人大作了专题报告,提出了解决问题的建议。(二)认真开展以评议为主要形式的工作监督,促进行政机关依法行政去年以来,乡人大坚持把工作评议和述职评议做为监督工作的重要内容来抓,做到对人监督与对事监督相结合,事前,事中、事后监督相结合。乡人大按照《安徽省各级人大工作条例》,不仅开展了对公安派出所、工商所、地税、国税分局、信用社农电站的工作评议及其主要负责人的述职评议,还开展了对乡政府副乡长的述职评议。通过评议,有力促进了相关单位和部门的工作,也增强了广大干部的公仆意识、法律意识和人大意识,受到了全乡各界的广泛好评。促进了政府工作依法、有序运转。(三)认真办理代表批评、建议、意见,推进政府工作去年乡十届人大三次会议期间,大会共收到代表批评、建议、意见5件,经人大整理后,及时提交乡政府办理。乡长办公会议对代表建议逐条研究落实,做到条条有着落,件件有人办,而且办理质量很高,代表比较满意。各位代表:一年来,乡人大主席团工作取得了一定的成绩,这是全体代表共同努力的结果,也是全乡人民关心支持和社会各界积极配合的结果,更是乡党委正确领导和县人大正确指导的结果,在此,我代表乡人大向全体代表和社会各界,表示衷心的感谢!并向辛勤奋战在第一线的广大人民群众表示亲切的慰问!回顾一年来的工作,我们也清醒地看到,我乡人大工作也还存在一些差距:主要是监督工作还存在薄弱环节,有待于进一步增强,代表工作有待继续拓展和创新等等,对于这些问题和不足,我们将采取有效措施,切实加以改进。二、今年的主要工作任务2004年我乡人大总体要求是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在中国共产党zz乡党委的领导下,“按照围绕中心,把握大局,突出重点,注重实效”的原则,紧紧围绕经济建设为中心,围绕改革、发展、稳定的大局,围绕全乡工作重点,围绕广大人民群众反映的热点、难点问题,依法履行职责,努力推进依法治乡进程,为我乡经济和社会发展做出新的贡献。1、围绕“三农”问题,开展视察活动。乡人大十分关注“三农”问题,今年将围绕农业增效,农民增收和农村稳定,组织部分乡人大代表开展视察活动,为经济发展建言献策。2、加强对招商引资工作的监督。下半年,将听取乡政府关于招商引资工作情况的报告,督促政府通过关于招商引资在推进工业项目、发展民营经济、培育支柱产业三个方面有所突破,大力推进招商引资“一号工程”。3、开展执法监督,推进依法治乡进程。乡人大把保障宪法和法律的正确实施作为推进依法治乡的切入点,不断加大执法监督力度,提高监督实效。今年内将听取和审议公安派出所、法律服务所、土地、城建、环卫等执法部门法律实施情况的监督,对“四五”普法贯彻执行情况组织执法检查,督促有关部门认真解决存在的问题,进一步加强行政执法和
各位代表:
我受**镇第十七届人民代表大会第五次会议主席团的委托,向大会报告镇第十七届五次人代会以来的工作和今后工作的打算,请予审议,并请列席人员提出意见。
2010年的主要工作
2010年是完成“十一五”目标任务、谋划“十二五”规划的承启之年,镇人大主席团在**镇党委的领导和县人大常委会的指导下,以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导,深入贯彻实施科学发展观,紧扣经济发展,围绕工作强监督,注重学习强班子,积极依法行使职权,努力发挥代表作用,较好的完成了年度工作计划,取得新的进展。
一、履行监督职能,发挥代表作用
监督职能是镇级人大的重要职能之一,保证代表充分行使宪法和法律赋予的职权,是搞好镇级人大工作的基础。一年多时间以来,镇人大采取多种形式,努力增强与代表联系,为代表行使权力搭好台,服好务。
一是9月3日,镇人大组织2名县人大代表、26名镇人大代表分别到**、**两个村调研五保、低保评定工作中存在的问题。在调研过程中,代表们按照“实地视察、听取汇报、实话实说”的工作流程,对月池、合垭两个村确定五保、低保对象的工作程序和相关档案进行了视察。一查村委会会议记录、二查五保、低保张榜公示存更、三查民政工作站低保、五保存折发放表,同时,召开座谈会对镇民政工作站低保、五保工作进行评议,代表们就存在的问题积极发言,视察中发现,月池、合垭两个村低保、五保评定工作过程中不同程度存在政策宣传不到位,工作流程不规范,低保评定标准不统一,部分村干部有优亲厚友现象等问题,镇人大对镇民政工作站存在的问题提出整改方案,并要求限期整改,如实汇报整改结果。
二是11月2日,镇人大组织12名镇人大代表对院墙、马金、高坝、合垭四个村村级公路建设及群众集资工作进行了视察,镇人大代表们各抒己见,在充分肯定镇政府及各村委会在村级公路建设中取得成绩的同时,也指出了村级公路建设实施过程中的一些不足,要求各村委会应召开群众代表大会“一事一议”确定基础设施建设集资金额、村级公路施工前应聘请专业技术人员进行实地勘测,确保村级公路畅通。针对代表提出的建议,镇政府立即组织相关村组召开专题交办会,落实包组联户干部负责,确保去年四个村投资108万元完成了17公里的新修公路。
三是8月18日,镇人大组织部分人大代表视察芭蕉工作站7.18灾后恢复重建工作,在视察中,代表们对芭蕉工作站7.18救灾工作及灾后重建工作给予了高度评价,同时就灾民临时安置点的生活问题以及灾民建房工作提出了许多切实可行的建议,芭蕉工作站为落实代表提出的建议,及时召开站、村干部会议,专题安排了代表们提出的意见,确保工作站灾后重建工作顺利完成;
三是10月10日,镇人大组织部分镇人大代表对芭蕉工作站救灾物资发放工作进行评议,代表们通过实地察看救灾物资入库和发放帐务,听取镇民政工作站副站长刘兴翠的工作汇报,了解芭蕉工作站7.18以来各类救灾物资的发放情况,对工作站救灾物资发放工作取得的成绩给予了高度肯定,同时也提出了**工作站救灾库房偏小,加之在一楼,救灾物资防潮工作应加以注意的建议,工作站领导针对代表提出的建议,在住房紧张的情况下,从街道居民家中租用一间宽敞、干净、防潮的房屋作为救灾物资库房,确保工作站救灾物资存储过程中不出问题。
四是认真督办代表意见、建议和批评20余件,镇人大对代表们提出的意见、建议、批评及时交办给镇政府及相关部门进行办理和落实,满意率达90%以上。截止目前,代表的意见、建议和批评已全部督办完毕。
二、十分重视信访工作,努力维护社会稳定
搞好信访工作,化解群众矛盾是镇级人大工作的重要环节。去年以来,在镇党委的领导下,镇人大直接参与或督办的信访案件共 起,实现了件件有回音,事事有着落,全年无积案的目标。去年以来,包茂高速公路修建期间,在向阳地段覆盖4个村和1个居委会,矛盾纠纷较多,问题非常突出,一方面要以国家建设为重点搞好配合,另一方面又要维护当地群众的合法权益,镇党委、政府处于两难之间,化解矛盾的任务责无旁贷的成为镇人大的核心工作,镇人大主席团成员及时走访高速路修建涉及的村组农户,召开座谈会认真倾听群众的意见,并与高速路指挥部相关领导取得联系,通过耐心细致的工作,去年一年镇域境内没有一起因高速路建设引起的打架、斗殴事件发生,切实维护了广大人民群众的合法权益,维护了社会稳定,有力地促进了各项工作。
三、增强职责意识,加强自身建设
镇人民代表大会是最基层的地方国家权力机关,是人民当家作主的具体体现,它肩负着本区域内所有重大事项决策的重任。
(一)抓思想作风建设。镇人大主席团坚持思想作风建设不放松,政治理论学习不松懈。经常性地组织主席团成员及人大代表学习党的方针政策,明确新形势下镇人大工作的指导思想和任务,努力学习实践科学发展观,增强在人大工作中实践科学发展观的自觉性和坚定性,增强在复杂环境中的拒腐防变能力,提高主席团成员党性修养。
(二)抓代表活动建设。一是镇人大依法组成8个代表小组,去年以来,各代表小组活动已达到8次,一方面是宣传政策,另一方面是反映群众的意见和要求,协助政府推进工作;二是组织市、县、镇部分人大代表开展视察和调研活动;三是认真开展部分站、所长及一名副镇长的述职评议,提出了存在的问题和改进办法,有力促进了政府工作。
(三)加强人大宣传工作。人大工作宣传是外界了解人大工作的窗口,主席团十分重视宣传工作。去年以来,镇人大在市、县人大网发表新闻15篇,展现了镇人大工作的良好面貌。
各位代表:回顾过去一年多的工作,镇人大主席团取得了一定的成绩,这与镇党委的正确领导、县人大常委会的具体指导、全体代表的支持和镇政府的密切配合是分不开的。在此,我代表镇人大主席团向大家表示衷心的感谢!同时,我们深知,我们的工作与党和人民的要求还有较大差距,许多工作还有待进一步加强,特别是与广大代表的联系还不够,代表的作用没能很好地发挥;主席团组织代表开展活动没能经常化、制度化;对代表的培训力度还不够,代表的参政议政能力和意识还有待提高。这些问题,乡人大主席团将在今后的工作中采取有效措施,认真加以解决。
2011年的主要工作任务
各位代表,2011年是“十二.五”规划的开局之年,也是镇政府、人大代表换届的关键一年,做好今年的工作将对今后起着重要的影响。新的一年里,镇人大主席团紧扣镇党委工作部署,坚持以党的十七大、十七届五中全会精神为指导,全面落实科学发展观,更加注重科学发展,更加注重民生保障,更加注重和谐稳定,不断发挥代表作用,不断强化监督工作,不断改进自身建设,认真行使职权,努力开创人大工作新局面。
一、围绕代表工作,提高履职能力
坚持发扬民主,强化服务,依靠代表,探索和改进代表活动方式,努力发挥代表主体作用。一要完善代表活动制度,促使代表活动逐步规范化、有序化。二要拓宽代表知政议政渠道,充分发挥代表参政议政积极性,通过组织代表参加视察评议,对政府工作提出意见、建议,从而促进政府各项工作。三要强化代表议案建议交办督办工作,提高议案建议办理质量。加强对重点建议的跟踪监督,对议案、建议办理情况进行满意度票决,对不满意率超过50%的,承办单位要以书面形式向人大主席团报告整改意见,并重新办理。
二、围绕政府工作,增强监督实效
围绕2011年向阳镇党委政府主要工作,关注全镇经济、政治、文化和社会发展情况,关注事关群众切身利益的热点、难点问题,关注民生工程,依法行使职权,注重监督实效,多方面开展监督工作。一要加强对财政资金收支情况的监督。加强对财政预算编制和执行情况的监督,逐步扩大对预算的监督范围和监督力度;二要围绕重点工程项目,加强对政府及有关部门的工作监督,开展推进向阳街道改造建设、加强生态旅游强镇建设的监督;三是开展围绕发展茶叶产业、促进农民增收等农村经济发展项目工作的监督;四是围绕“创省卫”工作,开展“清洁家园”等工作监督;五是关注民生事业,重点加强对教育卫生事业、饮水工程、民政求助等工作的监督。六要加强对政府工作人员依法行政的监督,今年将继续组织人大代表听取一名副镇长工作述职报告,并进行民主测评。
三、加强自身建设,提高工作水平
加强人大代表的学习教育,提高法律、政策理论水平是发挥人大作用,搞好人大工作的前提和基础。要以代表活动小组为阵地,每季度开展一次学习活动。主要学习农村适用法律、法规、党在农村的各项方针政策以及人大代表的职责、职能、工作内容、方法等。宣传本镇的发展规划和目标以及当前的各项工作任务。同时,要注重抓好人大代表表率作用的发挥。农村人大代表既是农民,又具有与普通农民群众不同的特殊身份。各位代表直接参与着农村的改革和发展,是农民群众选举并信任的代言人。我们肩负着党和国家联系群众的桥梁和纽带。我们要带头解放思想,实事求是、与时俱进、大胆创新。要带头劳动致富、身先士卒,率先垂范,做致富的领头雁。要带头完成各项任务,模范执行党和国家各项方针政策。要带头贯彻公民道德建设纲要,要从自身实践的点滴做起,自觉遵纪守法,按村规民约办事。要尊老爱幼,互帮互助、邻里和睦。作为一名人大代表,一定要依法履行自己的职责。人大代表是一个职务,而不仅仅是一种荣誉,我们就是广大人民群众的代言人,如果一条建议、意见都不提,那就是失职,就有负于你的选民。作为人大代表,要敢于直言,要敢于说真话、实话。只有这样,才能做一名称职的人大代表。
各位代表,面对“十二五”这一新局面新契机,面对充满机遇和挑战的新形势,我们肩负着历史的重任,让我们在镇党委的坚强领导下,紧紧依靠全镇人民,以全心全意为人民服务为宗旨,依法履职,锐意创新,团结奋进,扎实工作,为推进民主法治,促进科学发展,建设富裕、文明、和谐的新向阳作出更大的贡献!
我在xx村担任会计工作,当选人大代表以来,虽然会计工作繁忙、琐碎,但我丝毫没有削弱我对工作的热情,没有忘记人大代表的职责,努力认真地做好。今天按照镇人大的按排,我就自己的工作、学习和思想情况向汇报如下:
一、加强学习,提高政治思想素质
我积极学习,学习“xxxx”重要思想,并结合自身工作实际进行深刻剖析。通过各种学习,我更加坚定了自己的政治立场,那就是在任何时候,任何情况下都忠于党,忠于人民,忠于本职。同时督促自己不断加强思想道德修养,在各种诱惑面前能够把握自己,不拿原则作交易。
二、做好联系选民、接待选民工作
我固定联系选民4人,我与选区选民保持了紧密的挂钩关系,经常登门入户,及时了解和掌握他们的意见和反映,获取第一手资料。我紧密结合工作实际,将联系选民工作融于其中,每进一户,都得着重询问生产、生活情况,了解群众关注的热点、难点问题,关心群众的困难、疾苦,及时向镇党委、政府提出建议。
三、严谨、细致地搞好会计工作
在财务工作中,我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,并认真领会和学习新的会计法,以会计法做为工作的准则,严格按照财务管理制度的规定做好:
1.会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据,做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。每月根据审核无误的原始报销单据做记帐凭证,做到记帐凭证整齐有序,科目明细分类准确无误。登记帐薄清晰明了,规范及时。
2.会计报表编制工作。会计报表是行政单位在日常会计核算基础上定期编制的反映财务状况和收支情况的书面文件。定期向村支书报送反映本我村财务状况的各种报表,使支书及时了解我村资金收支运转情况,为全村工作做好基础保障。
3.会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料,是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证据,所以非常重要。每月的会计凭证,我都分类整理,按顺序、日期逐个编号装订成册,使我村会计资料完整无缺,妥善保管,有序存放。
四、存在的不足和问题
由于经验不足,工作中还存在一些问题,例如:工作效率不高,服务意识不强,参加代表小组活动偏少,与代表的联系不够经常,实效也有待提高。这些,都要在今后实践中认真加以改进、提高和完善。等问题。今后我要不断学习,进一步明确思想,提高认识,增强为民服务的意识。在工作上,更加严谨、细致,讲效率,讲质量,积极努力,出色地完成各项工作。
春去秋来,我们即将步入一个崭新的学期。当一名教师在经过了一学期的时间后就要对这一学期的教学做一个总结,我们要通过这次总结来回顾自己教学工作有哪些成长与不足,下面是小编精心整理的"班长工作总结(分享七篇)",希望对你的工作和生活有所帮助。
时光飞逝,转眼间,大学的上半学期已经结束。在我思维中,一名大学班长的定义就是上传下达,上面接收老师和辅导员的各种指示,然后以最快的速度传达给自己班上的同学。
自始至终,我一直把自己当做一名管理者的身份去管理自己这样一个班级。苹果之所以强大,是因为苹果有一个强大的管理者,同样,一个班级要想强大,那么,这个班级就必须有一名负责任的管理人!班长不在于要以一种高调的姿态去俯视自己同伴,而应当降低姿态,融入同学,融入集体,融入大环境…
那时是在刚开学的时候,新生军训,大家身着迷彩服,虽然天气炎热,但仍然抵挡不住我们火热的激情,我们尝试认识,努力了解。接着,我们便迎来了大一早操,对于有个别同学经常迟到的,我的态度是交流,“身体是革命的本钱”,因为,身体健康比任何都重要。
一个班级的凝聚力来自于个体,一个班级的价值要看其中的个体对班级贡献。管理学中教导我们,要充分发挥团体内部的力量,并且努力解决同学之间的矛盾,这样的班级才最具有实力。于是我在开学初就在每个星期的周五举行班级例会,一方面向同学总结本周的工作,令一方面向大家通知下周的学习活动以及学院通知。在班级例会上,同学们自由发言,互相提出目前存在的问题,然后共同解决问题。既然作为了一名班长,我自然会有一定的管理策略,比如,我善于调动班上的人才,合理的把各个班委之间的工作协调好,让同学们知道现在在做什么,接下来应该做什么。平时,在学习中,我会请成绩好的同学为大家讲解一下题目,在寝室里,我也会走访各个寝室关注同学们的课外学习。
我认为,一旦有班级的存在,那么就一定要给班级里的同学树立一个目标,这个目标可以是各种不同的方面,但既然有了目标,就要努力的去实现。比如在每次班会上,我都会向同学说明目前我们学习的进程,以及学习的大体思路。例如:许多同学认为英语的考级那是大二以后的事,大一完全不用去担心,可是英语的学习是一个积累的过程,当你为其投入了更多的时间,将来一定会有更多的回报。
大学的学习和以前的学习有很大不同,在大学里,班长的定义便不仅仅是存在于班级里,正如我之前所阐述,于是从第一天起,我就自然成为了老师与同学之间沟通的桥梁。我负责传达老师的各种通知。当然最重要的,既然我着手于学生工作,于是我便努力的去融入同学的日常学习生活,关心同学的寝室卫生,用电安全。发现同学之间产生的矛盾,并用最好的方式去解决矛盾,因为只有一个团结的集体才会发挥出他最大实力,而我则是努力去营造这样一个团结的集体。
半个学期以来,我对班上的同学都有了相对的了解,因为要想作为一名成功的管理者,最重要的就是要了解自己身边的人,相同的问题,不同的人则要用不同的方式去对待,在遇到问题时,我的任务不仅仅是把问题给解决,还要找到问题的根源,让相同的问题不再出现第二次。
班长是一个班级的核心,虽然广义的定义是这样,但我从来都不会用一种俯视的态度去对待自己的同学,相反,我则要放低自己的姿态,这样才会赢取更多人的尊重与信赖。
在学习之余,我们也有过适当的娱乐,在上个学期,我们专业成功与英语专业的同学联谊,在联谊上,大家互相认识,交上更多的朋友,也为自己的人脉成功添上一笔。
其实在此之中,大家还有一个最为关心的话题——大学生谈恋爱。在关注同学的学习生活问题时,我也时刻不忘向大家分享我对情感问题的做法,瓜熟蒂落水到渠成,当爱情悄悄的敲响了自己的心房,于是,他便真的来了......
总体来说,大一上学期的我们相对轻松,我们享受美好的大学生活。对于自己的班级我认为大家都很好,班级活动大家都能主动去参加,同学之间相处融洽,班级整体气氛和睦。我也会继续努力地为大家做好自己本职工作,去营造一个团结,积极的集体。
第二学期我班在管理系团委的指导下,在辅导员老师的监督及帮助下,圆满的完成本学期的工作。本学期在班委会的带领下,我班同学积极参与院系组织的各项活动,并在班级内部积极开展广泛而富有成效的各类活动,均取得良好的效果。现就20__-20__年度第二学期的工作做如下总结:
一、干部队伍建设及其工作情况
班委会成员分工明确,责任到人,班级日常管理工作稳定有序。班委在明确分工的基础上加强有效合作,使得班级工作都能迅速有效的开展。班委会定期的召开例会,各班委就个人工作情况进行总结汇报,并对下一步班级工作的展开提出合理化规划,使得班级工作有条不紊的展开。
二、班风建设
在班风建设上,我班积极提倡发扬集体主义精神,班内成员共同努力搞好班级建设。在本学期中,我班同学在学习、文体活动、社会工作等各个方面都取得了优异成绩,同时涌现出一大批先进分子,在学校及系部活动中获得奖励。在班委的积极带领下,我班形成了团结、奋进、积极、创新的良好风气。整个班级感情融洽,班风和谐向上。
三、思想方面
我班共32人,已有5名成员参加了党课培训班的学习,其中3人已结业,2人正参与培训。班级成员思想积极上进,认真学习党的理论知识,力争早日加入党组织。
在日常生活中,班委会成员通过和本班同学的广泛接触,了解掌握本班成员的思想动态,适时适当的引导班内思想导向,使得班内保持积极上进的氛围,促进同学们更加合理的学习、生活。在此同时及时和辅导员朱老师沟通,主动向老师汇报班级情况及工作进程。
四、学习方面
班级内部积极强调学习的重要性。在学风格建设上,我班同学在自我定位、自我选择、自我培养、自我约束的能力上都有显著提高,开始有目标、科学的、有效地投入到紧张的学习生活中。
在班委的带动下,我班形成了良好的学习氛围,并采用学习小组的方式“先进带后进”。学习成绩优异的同学也尽自己的努力帮助暂时落后的同学,排除学习上的障碍,使成绩稍差的同学能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。在学习生活中,班级内部大多数的同学都取得了令人可喜的进步。班内全体成员从以前的不会学习、不适应新的学习模式的困境中走了出来,充分适应了大学特有的学习方式。我班成员始终坚持优良学风,诚信考试,本学期未考试未出现考试舞弊现象。
在班级全体成员的不断努力下,成绩较2__9-20__年度上半学期取得明显的提高。有多人通过英语四级及计算机二级等级考试,多人取得助理营销师、人力资源管理师,会计从业资格等职业认定证书。
五、班级活动方面
㈠开展爱国电影展播活动。为积极相应院团委的号召,在主题团日活动中,我班创新性采用电影展播的方式,使得同学们对爱国主义有了更加全面和形象的认识,班级成员的集体主义和爱国主义显著增强。
㈡本学期班委会组织小珠山、金沙滩一日游活动。爬山活动中大家相互合作,互帮互助,集体荣誉感显著增强。此次活动使得我班同学的心情得到放松,在丰富了课余生活的同时,有利于班级成员更好地投入学习生活中。活动加强辅导员老师同班级同学间的沟通与联系,也使得班级凝聚力进一步增强。
六、存在问题及其解决方法
㈠班内还存在上课迟到或旷课现象。
工作改进:严抓出勤质量,设立先关规章制度,按制度严格执行出勤标准。
㈡对于所开设的某些课程态度不积极,课下自主学习意识不强,挂科现象在单科项目上问题较为凸显。
工作改进:班委成员应与任课老师积极互动,交流班级学习上存在的问题,并及时向老师反映班内同学的学习状况,做好桥梁工作,与老师进行良好的互动。
㈢班委成员与班级成员的交流沟通还不够全面。
工作改进:应主动了解和掌握同学的想法几意见,及时的做出相应的工作调整。
七、新学期展望
回首20__-20__年度第二学期,这是我们真正思考大学、寻找目标、确定目标并为之努力的一个学期,这也是我们这一届班委继往开来、辛勤付出、与全班同学共同进步的意义非凡的一个学期。
展望未来的班级工作,我们要根据辅导员老师及管理系团委的工作精神,保持并发挥工作优势,避免并克服工作上的不足,带领整个班委会更高质量的完成本学期的工作,确保本班班级工作的顺利展开。
大二的上学期已经过去,身为班长的我首先感谢同班各位给我这个锻炼自己的机会,并且感谢各位对我工作上的支持。在此让我带领大家把过去这四个月的学习和生活大体地过一遍。
希望每位同学都能把学习态度放端正。也许现在付出很多地学习日后也不一定飞黄腾达,但是现在完全不付出以后却能干出一番作为的人真是不多啊!要说到学习的榜样班上也有不少。上学期取得本班第一的郑云康同学时常用电脑学习,而有的同学的电脑里装的除了那玩过千万次的游戏外只剩不知从何而来的电脑病毒......还有王昱凯同学,据我所知,他在这次期末考试中取得了优异的成绩,平时就见他拉上一些同学去上晚自习,而有的同学就呆在电脑前,右手无力地点着鼠标,左手夹着香烟......还有班上的女生,她们也会相约去图书馆学习,有的利用周末等时间做兼职。我们班的优秀同学并不少,多和他们打交道总比自己的身心一直被电脑辐射侵害要好得多。
正如胡寒同学所说,我们班在学习上不怎样,但同学之间的情谊很深厚,大家诚以待人,共同进步,我们有着各自的观点和想法,我们有着分辨是非的能力,但我们缺乏与自己的惰性抗争的决心和毅力。希望在寒假过后,胡寒能对所有人说我们班不仅同学间情谊深厚,学习上也很有干劲。说了很多学习上的事,只是把自己的想法说了出来,很啰嗦,但希望能得到大家的赞同。另外,生活方面我也忍不住要多嘴两句。寝室的卫生问题是我曾强调过也是在此第一个说明的,寝室的卫生好坏会影响我们日常生活的健康与否,并且住在一个干净的寝室也让我们心情更好嘛!另外,宿舍是一个公共场合,当我们在寝室时应时刻注意不要打扰周围寝室,保持安静是再简单不过的事了,何必还因这与其他班同学发生冲突呢?大家住在一块就是邻居,平时应互相照应而不是针锋相对。而且还提醒大家在平时生活中注意安全,外出后尽量不要晚归,在外与人打交道应处处礼让,毕竟人在江湖身不由己啊,好汉不吃眼前亏嘛。
最后,在这半学期中,我们班还组织了一次共渡圣诞和元旦节的出游,此次活动中大家积极配合,相信是一次能在脑海里稍占一席之地的回忆吧。而且我们还参与了学院组织的篮球赛和拔河比赛,在大家的共同努力和团结下,我班取得了“风采球队”称号和拔河赛第三名的荣誉。在拆装实习中也互相帮助配合地完成每个任务。
了解了自己的不足就努力克服,获得了自己的成就就相互庆祝。在外人眼里也许我们不怎样,但我们自己明白自己的能力,这次微机原理考试前,我们在没有老师所给答案的情况下靠自己努力做出了复习题的正解,这足以说明我们的实力!相信以后我们可以做得更好。祝愿所有同学无论是学习还是游戏都能达到理想的目标。
几载光阴如梦蝶,回首往事堪嗟叹。光阴似箭,载着20xx年渐渐的离去,我们也迎来了大二第一学期的完结。
半年匆匆而过,感触颇多。首先,很感谢老师和同学们曾经的支持,让我成为班长,让我有机会为班级服务,尽管贡献不大,但我乐在其中,也很感谢那些曾经给我帮助以及对我提出批评的学生会干部,是你们让我懂得如何更优秀。
回顾这个学期,在青志活动方面,我们成功地完成了寝室活动建设活动,出现偶尔一批有创意又符合我么当代青年的特色活动,骑自行车洪江古商城游,凤凰游,国际志愿者日交通劝阻志愿活动,社会有偿实践活动,活动收效较好,给班上同学带来锻炼自己,提高自己的平台。
在班里活跃分子的带动下,大型赛场总能见到我们班的身影,这正好培养了同学们对素质拓展的兴趣,也发展了各同学的特长。平时周末,同学们约出来在户外玩玩,打打篮球,投几个篮,挥挥羽毛球拍,这不仅丰富了同学们的课余生活,也锻炼了同学们的体魄,而且也增强了班级的凝聚力,使同学们更加团结友爱。
另外,在团总支学生会的引导下,我们班积极开展班级建设,并根据班同学的特点和实际需求,积极组织开展各种丰富多彩的活动。并在其中,我们很抓学习不放松。无置可否,在这期间,我们取得一定的成果,而且领悟了其他,但是同时也存在许多不足:
一、应狠抓学习,加强学习活动的开展,促进学生成绩的巩固和提高。
同学们都知道,学习是学生的第一任务。随着大学的适应,大多学生松弛的现象明显加强;倡导去实验室图书馆晚自习,有学习委员负责带领负责的措施,同学们出勤率较高。
二、在平时应多注意同学们的思想动态,发现并解决问题。
有些同学的某些错误思想,如“现代史不上没关系”等对于整个班级学风有较坏的影响,我们经常委婉地纠正其错误观点,使其认识到其行为对班级学风、班级集体荣誉的负面影响。另外,我们也鼓励着各寝室长开展寝室卧谈会,从而,了解个同学的思想动态。再次,我们建立了班级qq群,便于及时传达各种信息,还有,不定期与兄弟班级负责人沟通,交流工作,学习经验,取长补短,从而促进班级更好发展。
三、关注同学们的日常生活。
督促劳动生活委员定时查好寝室卫生,安排体育委员购买羽毛球篮球等体育器材,用于同学们日常体育锻炼,丰富同学们的课余生活;合理安排班费使用,并将每月班费使用qq群共享进行公示。
四、发现工作中的不足。
1.课外活动组织开展的次数不如别的兄弟班多;。
2.临近考试未能很好的起带头作用;。
3.版为重也有个别没严格要求自己,有迟到早退等不良现象;。
4.学习小组在下学期开展的不太理想,一部分人旷课;。
5.学习自觉性不高;。
本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外,还必然存在着许多未能觉察到的地方,我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足,努力将工作做得更好。
展望未来的班级工作优势,避免并克服工作上的缺点,带领好整个班委会,以争创优秀班集体为目标,努力学习,踏实肯干,不断创新,积极搞好班级各项工作,高质量的完成每学期的。
工作计划。
确保本班班级工作顺利开展为本班的健康发展做出新的更大的贡献。
。
转眼一学期过去了,我们班级的各项工作在这一学期里表现较好。作为班长,我的工作就是协助老师统筹并协调好各班委管理好班级日常事务。努力营造良好的班风、学风。
在班级出勤方面,每天早晨早读课之前都能够及时点名,以了解班级的出勤情况。配合好学生会的检查,如实上报出勤率。对于部分同学的缺勤给予合理的解释。
同样,晚自习时也会进行出勤的考查。对于部分同学的缺勤,打电话给本人以便了解具体情况。对于班级的出勤,每周统计,上报学生会以便学生会掌握班级情况,上自习时,能够管理好班级,督促同学们认真学习。对于有些同学在晚自习玩手机,大声讲话,玩游戏等等不利于营造良好学风的行为,及时进行劝说和制止,方便同学们在一个好的环境下学习。
在上课时,能够及时提醒同学要尊重老师,尊重同学,不妨碍他人学习。很多时候同学们能够积极配合,所以我们班级在老师的印象中表现较好。当然我们也有存在不足的地方,主要是以下几个方面:
一,上课迟到、早退在刚开学的第一个礼拜就出现在了学生的身上。
二,班级的部分同学,没有学习的积极性和主动性,不能够被周围的学习气氛所感染,认真投入到学习中去。
三,班级活动目的在于加强同学们之间的友谊和班级凝聚力,充实同学们的精神世界,调动广大同学的参与集体活动的积极性。本月红歌会所有同学都能参加排练,但是同学们的热情不高,大多是不能调动全身的积极性投身进去,只是随意的跟着哼唱;并且运动会等集体项目不能踊跃报名参加。
针对以上几点,我今后将更加努力做好本职工作,树立班级良好的学风,班风。
首先,强化晚自习出勤率。让同学们了解到晚自习是消化当天学习知识预习第二天课程的重要时间段。同时,深入同学中去,积极了解同学们对于班级工作以及班委的一些想法和意见。定期召开班委会议,讨论工作中的问题,总结开展工作经验,明确各班委的职责,加强班委配合与兄弟班级负责人沟通,定期交流工作,学习经验,取长补短。
最后,这一学期里我们在工作与学习上的不足除以上几点外,还必然在许多未觉察到的地方,我们将会在今后的工作中克服缺点与不足,努力将工作做好。
20__级物业管理班级状况:原有人数18人,12月从部队退伍转至我班1人,现本班共有19人,其中男生5人,女生14人。其中,少数民族1人(彝族),汉族18人。
大二第一学年已经结束,作为班长,我的工作是统筹并协调各班委做好管理班级日常事务;协助同学们在生活、学习等方面实现从高中到大学的转变,并努力创建优良的班风学风。回顾这一年,我带领10级物管一班班委会,在辅导员、班主任杨老师的监督指导下,在系团委学生会的导引下,积极开展班级建设,并根据本班同学的特点和实际需求,积极组织开展各种丰富多彩的活动,同时狠抓学习不放松。其间,有一定的成果,但是同时也存在许多不足,现总结如下:
一、积极开展班级建设,特别是班级思想作风建设和班委建设
1.我们以自我服务、自我管理、自我教育为班委的工作原则,以热情、及时、高效、务实为班委的工作宗旨,着力加强班委队伍建设。每周定期召开班委例会,讨论工作上的问题、总结开展工作的经验,加深了班委之间的默契。明确各班委职责,在大型活动中全体配合,在其他活动中各司其职,这样就加强了班委的整体意识和责任意识,使得班级各项事务基本能够顺利完成。
2.在平时,我们班班委注意同学们的思想动态,发现并解决问题。我们经常委婉地纠正同学们的错误观点,使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。另外,我们定期也召集班委和寝室长集中讨论如何防止逃课这一行为的问题,并在逃课这一问题的解决上取得了很大的成绩,本学期以来班上未有一人出现过逃课现象。
3.建立了班级QQ群和班级飞信组、飞信群,便于及时传达各种信息。
4.定期与兄弟班级负责人沟通,交流工作、学习经验,取长补短,促进10物业管理一班的各项工作,使得我们物业管理一班有更好的发展。
二、与上级保持联系,认真完成交办的各项任务
1.班委与系部学生会、辅导员老师保持联系,做到了下情上达、上情下达,当好了学校与学生之间的纽带。认真完成了上级交办的各项任务,既锻炼了自身工作能力,也使班级工作得以顺利开展。
2.按照学院指示,召开了“早诵经”“校规、校纪学习”“防火、安全知识”等主题班会。
三、狠抓学习,加强学习活动的开展,促进学生成绩的巩固和提高
1.学习是学生的第一任务。上学期班委会时常提醒同学们勿荒学业,动员同学们刻苦学习,营造良好的班级学习氛围。
2.经我们多次召集班委例会讨论,安排了学习委员对几位在上学年期末考试中有挂科现象的同学进行辅导和帮助。
3.在老师的带领下,班委组织前往德阳东湖公园进行了小区绿化有关知识的实践学习。
四、发现工作中的不足,主动解决问题。
1.临近期末,纪律委员严格执行考勤政策,我们会进一步的采取有效措施使得我班考勤制度的完善。另外班委自身也未能完全做到严格要求自己,也有过迟到等不良现象,没能为同学起好带头作用。我们将严格对班委的考勤,以加强对班委的严格要求。
2.在期末考试来临之际,班委积极组织同学们抓好复习工作,并在班委例会中提出期末复习的重要性和必要性。
3.本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外,还必然存在着许多未能觉察到的地方,我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足,努力将工作做的更好。
一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,这次的总结工作如下:
一、工作的职责。
二、消防知识。
九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演习了,演习分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!
三、存在的不足和今后的努力方向。
回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
____年即将过去,我们将满怀信心地迎来____年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
一、发挥优势管理,狠抓基层建设。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部领导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控。
在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患。
通过公司领导亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求,组织园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对____年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于____年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部____年的工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“安全第。
一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在____年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
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在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中,我们索瑞电气犹如一颗冉冉升起的明珠,在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节,辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成,在公司领导和同仁的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下,敬请领导及同事提供宝贵意见:
(一)强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,利用积极工作汲取经验的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在班组长管理水平上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方式方法。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。组里人员多,工作量大,这就需要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不计得失,只希望把工作圆满完成。
(一)情感观念过重。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,以至碍于情面大多只是口头批评,而没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,定要严肃处理。
(二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越,公司也是在逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作。
(三)传达和落实公司精神任务,态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘,对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力,提升思想观念认识水平。
(一)深入精细化。从小事着手,引导班组人员严格执行、坚决落实,以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手,配合搞好生产一部工作。
(二)以“5s”标准为建设基础。车间主任曾多次在会议中提倡并强调的“5s”标准,是一项长期而艰巨的任务,也是公司建立健全的基础文化,我们将力争以此导向狠抓落实,逐条实施,循序完善。
(三)以人为本理性管理。班组成员多,年龄距离大,性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议,引导班组成员思维认识,提高思想觉悟;以端正的工作态度为中心线,以多元化性格特点为创新思路,达到共同努力、共同提高,携手建立美好的家园。
(四)以六西格玛量化工具为参照。将现行工作法案,参照量化工具拟定出可行性管理制度和方案,形成强有力、标准化的章程;做到软性管理有据可查、有条可依。
(五)以节流为导向。作为索瑞人,有必要竭力为公司的成长发展做出贡献,树立“以公司为家”的思想观念,竭尽所能为大家庭节约成本,协助领导努力提高产能效益。
在以后的工作中我还需再接再厉发扬了诺尽职守,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们一部的建设贡献自己微薄的力量。
大家好!首先感谢同学们对我的支持和老师对我的信任,让我当上了我们班的班长,并给了我这次宝贵的机会能让我和同学们交流一下以后的打算。
同学们,我们已经开学四个周了,但是部分同学还是停留在暑假的生活中,还没有适应现在的学习生活,还没有牢记我们应该遵守的规章制度。四个周来,我们班的量化积分一直在中下游徘徊,总是会在不经意间扣掉一些分数,从本周开始,我们要严格遵守学校的规章制度,要从内心树立起“坚决不为班级摸黑”这一目标,努力让我们班级的名字次次都出现在优胜班级的行列中。
下面,我就量化积分来说一下我们班的纪律问题吧!
现在,我们班在上数学和英语课时,不少同学废话多、毛病多。你可能是无意间说出的一句与课堂无关的话,可是你想到这句话的后果了吗?它能导致老师的情绪变差,完不成教学任务,该讲的东西不能淋漓尽致的讲出来,草草结束这堂课,严重影响同学们的听课效果,这只是其一;其二呢,它影响我们班级的整体风貌,显得整个课堂松松垮垮,我们班级的凝聚力何在?向心力何在?我们是素质教育改革下的一代学生,老师授课的时间很少,每周只有可怜的那么几节课,每一节课的时间都很宝贵,每一节课知识的容量都很大,来不得半点闪失。所以我要求同学们:为了实现我们的理想,为了圆我们的中考梦,珍惜每一堂课。我们的课堂,应该是紧张、活泼、严肃、认真的,同学们在每一节课堂上,都要认真听讲,独立思考,积极发言,圆满回答老师的每一个问题,让我们的成绩尽早赶上去。
自习课上太“活跃”,同学们在自习课上总是“没事找话说”,不能专心学习,因而也不能很好的利用时间,把时间无谓的浪费在问问题,借东西上,并且导致自习课纪律差,没有达到预期的效果。我们知道自习课是我们巩固知识、查漏补缺的时间,这样的学习气氛,我们如何巩固知识,如何查漏补缺?所以,同学们今后一定要做到:任何问题必须在课前或课后解决,充分利用好自习课的时间,只要我们处在一个安静的、学习气氛特浓的环境中,同学们一定会学有所得,学习成绩也一定会大幅度上升。
这几天,通过观察发现我们班从超市带零食问题严重,有些同学从超市带回饮料来,在班级中享受他们的战利品。这完全都是不必要的,想一想,喝饮料在哪不是喝,在超市解决就完事了,为什么要张张扬扬的带回教室呢?况且私自带出饮料是要扣分的,我们班不是有同学已经因为从超市带饮料而被扣分了吗?同学们要引以为戒,不要出现诸如此类的现象。再说,教室是我们学习的地方,也不是吃零食的地方,以后,任何同学不要在教室吃零食。
现在,大家信任我,推选我做了我们班的班长,我也一定会不辱使命,认真做好班级里的每一件事情,把好每一道关,努力使我们班各项工作更上一层楼。当然,我也一定会以身作则,努力学习,决不辜负老师、同学们对我的期望,也希望同学们能及时为我指出错误,我也一定会虚心接受,努力做得更好!
谢谢大家!
时间快速流逝,一学期即将走完。我们在通过一学期的教师教学后就要对这一学期的教学进行一次总结,我们能够借助写教学总结的机会看到自己的成长,为此,小编特意呈上“4年酒店工作总结七篇”,更多相关信息请继续关注本网站。
酒店工作从实践到提升
随着XXXX年的结束,我作为酒店的一名员工,深感时光如梭。回首过去的一年,每一个服务细节、每一次与客人的互动都仿佛昨日之事。这份总结不仅是对我个人工作的反思,更是对过去一年中酒店整体运营的回顾。
工作内容概述:
1. 负责大堂接待工作,确保客人得到及时的帮助与指导。
2. 参与酒店客房清洁工作,保持房间整洁卫生。
3. 协助餐饮部门准备和提供早餐服务。
4. 参与酒店内部培训,提升服务质量。
5. 与客人沟通交流,收集反馈,提高客户满意度。
重点成果:
1. 在大堂接待工作中,成功引导客人超过XX万人次,获得一致好评。
2. 在客房清洁工作中,降低了投诉率,提高了客户满意度。
3. 在早餐服务中,创新了菜单,增加了回头客的比例。
4. 通过内部培训,提升了个人服务技能,并带动了团队整体水平的提高。
5. 收集并整理了大量的客户反馈,为酒店的进一步改进提供了有力支持。
遇到的问题和解决方案:
1. 问题一: 客人在入住时对酒店设施不满意。
解决方案: 加强与客人的沟通,了解他们的需求和期望,提供定制化服务。同时,定期对酒店设施进行检查与维护。
2. 问题二: 餐饮服务中出现了食物安全问题。
解决方案: 加强食品来源的监控,确保食材新鲜、无污染。同时,加强员工的食品安全培训,提高他们的食品安全意识。
3. 问题三: 部分员工服务态度不佳。
解决方案: 定期开展员工培训,强调服务的重要性,并实施严格的奖惩制度。同时,鼓励员工之间的交流与合作,共同提升服务质量。
自我评估:
过去的一年里,我始终坚守岗位,全心全意为客人提供优质的服务。虽然工作中也遇到了一些困难和挑战,但我始终保持着积极的态度,努力寻求解决方案。我相信,只有不断学习、不断进步,才能更好地服务于每一位客人。
未来计划:
展望未来,我计划进一步加强与客人的沟通交流,深入了解他们的需求和期望。同时,我将继续参与酒店内部的培训活动,提升自己的服务水平。我还希望能有机会参与到酒店的更多管理工作中,为酒店的全面发展贡献自己的力量。通过不断的努力和学习,我相信自己能够为客人提供更加专业、更加贴心的服务。
转眼间,一年时间已经过去,酒店在这一年也有重大的转变,作为店长,这一年我在平稳中感受创新、在创新中感受发展,在发展中感受,今年我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多,所经历和的每一项工作都今后得以进步的动力,并为明年的工作奠定基础,里对个人和行政部的工作简略总结,并向各位和同事汇报一下今年工作思路,希望各位指正。
一、工作总结
回顾全年工作,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理会,我所从事的工作和担负的责任也使的责任感与使用感,在酒店工作之前,我对行业可以说是很少,在到酒店后短短半年内,在各位和同事的帮助与协助下,我和工作都长足进步,当然半年内也了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长足以依托的经验与资本,对个人与工作总结与分析,特把年工作总结如下。
1、工作成绩描述
(1)在半年中工作进步,在规范化管理和制度化建设上成绩;
(2)外协工作,为酒店打造外部经营环境奠定基础;
(3)人力资源工作进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上进展;
(4)质检工作进展,质量检查体系已;
⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持,与各紧密,为饭店发展努力。
2、工作失误总结
(1)短在内部管理中还有些不规范的地方,使工作整体受到;
(2)注重工作质量与,强调管理,对员工生活关注度,今后工作中会再与员工的沟通,地工作要求;
(3)培训工作系统性,在明年注意改进;
3、个人优势分析
(1)较强的亲和力,具备的管理基础,乐于承受工作,并能较快地工作环境;
(2)较强的学习能力,可以在较短内对新的知识融会贯通,并运用于工作中;
(3)控制能力、擅长沟通,对管理工作把控能力较强;
(4)工作细致性较强,善于从细节处工作,对工作大有进益;
4、个人劣势分析
(1)从事酒店业较短,在专业性上会;
(2)对自身性格所缺点的控制与把握应提升,应加工作中优势,尽量规避劣势,自身工作。
二、工作计划
展望充满挑战接下来的日子,有许多计划正待一一去实施,有必要对工作的设计与规划,特将计划向各位通报,以期大家对我的计划建议与修正,并在计划过程中各位的与帮助。
1、总体工作计划描述
原则:以饭店经营发展为原则,一切工作原则。
两项工作:人力资源管理工作的提升与外协工作的;
三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;
2、工作计划
(1)自身职责,工作形象,为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会,我对酒店的感情与所担负的责任已仅是做为行政部人所应尽到的职责,我将要求酒店将每项工作到最细之处,协助总经理每一项政策措施,在酒店业绩也使自身长足进步。
(2)人力资源管理工作:行政部将把人员的招聘与培养做为的人力资源管理工作,从人才引进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争,考核机制几工作,使人力资源管理工作体系化,在酒店内部一支竞争力的员工队伍。
(3)培训工作:的培训工作是酒店经营得以的保障,接下来我将从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训入手,建立完善的培训体系,让培训工作更到位。
这一年承载着许多人的梦想,带着信息时代所特速度向飞奔而来,明年,我希望可以在工作上进益优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望工作可以在现有基础上更大提升;在xx年我和我的会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存,把建设真正意义上的团队、优秀团队、专业团队!
20xx年即将过去,在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的x楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的成绩第x名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。
所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。
所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了VIP团x个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年x月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用。商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
酒店星级复核汇报材料
尊敬的各位星级复核小组领导:
您们好!
您们不辞辛劳,怀着一颗关怀爱抚之心莅临xxx大酒店,对我店进行星级复核和指导,在此我谨代表本店全体员工对各位领导表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢。
我店热忱希望各位领导不吝赐教,让我们今后能进一步的改进工作,提高服务质量。为此,我现将本店的情况向各位领导做一个简要的汇报。
xxx大酒店是xx市供销社投资壹仟叁佰余万元兴建的.一家集住宿、餐饮、娱乐、会议等一体的商务旅游酒店。它座落在国家级风景名胜区xxx脚下,位于xx市西大街7号(西客运站对面),交通极为便利。酒店占地面积约为平方米,主楼10层。其中设有近350平方米的接待大厅,大型商场、美容美发、夜总会、停车场、保龄球馆等,拥有各型房间77间,共157个床位;大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅,中餐宴会厅可同时容纳200人就餐,酒店还设有大型会议室和小型会议室各一个,以及一个可停靠50辆车的停车场;另外还配备有大型洗衣房、远大中央空调、双电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等,服务设施较为完善。我店于一九九九年二月十二日试营业,所有员工从社会公开招聘,均经过培训考试合格后上岗,并派出业务骨干到xx渝洲宾馆等地进行学习和参加xx市旅游局涉外饭店岗位培训,在没有一分流动资金的情况下,酒店员工自筹资金10余万元保证了酒店的正常运行,经过几年多的努力,使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高,从而使我店成为xx服务行业的领头雁之一,在为完善南川城市功能,创造良好的旅游条件和外部投资环境起到了积极的作用。开业至今,我店共接待客人18万余人次,客房出租率达56%,平均房价(不含四楼)105元/间,各项营业收入共计824万元,上交税利65余万元上缴资金47万元,实现社会贡献总额315余万元。
我店于一九九九年开始申报二星级酒店。在此期间,先后投资40余万元对硬件进行维护改善,如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理,中餐厅、厨房进行改造、美化店内外环境,添制有关设备等。与此同时,我店还专门聘请专业人士到酒店对服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训,并积极参加有关部门举办的竞赛活动,在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下,我店分别被xx市商委、xx市公安局评为“xx美食名店”和“特业治安先进单位”;2001年被xx市人民政府、中国商业联合会评为“xx餐饮名店”,并于顺利通过星级复核,20“口水边鱼”被重庆市商业委员会评定为重庆优质菜,“清水萝卜苗”被xx市商委评定为重庆地方风味优质菜,年11月加入xx市旅游协会;被中共xx市委、xx市人民政府命名为“文明单位”,被xx市人民政府评为“财贸先进单位”,被xx市供销社党委评为“先进基层党组织”;20“五、一”节参加xx市总工会、商委组织的餐饮行业技能比赛获“一等奖”;年被xx市供销社党委评为2先进基层党组织;1月被xx市供销社评为先进集体;203月被xx市人民政府评为优秀商贸企业;年6月被xx市供销社党委评为20先进基层党组织;2003年6月被xx市人事局、供销合作总社评为全市供销合作总社系统先进集体。
几年来,酒店员工齐心协力,艰苦奋斗,遇到困难不妥协,在成功面前不自满。作为旅游定点接待单位,我们时时刻刻都依照着二星级饭店的标准为客人提供最佳的服务。
一、建立健全领导班子,实行分工负责,确保各项工作得以顺利开展。
酒店将现有的中层干部分为几个小组,分别负责服务质量、清洁卫生、维护保养、综合协调等工作。对各项工作公开监督,时间实行倒计时。
二、不断加强业务培训,提高服务质量。
首先,在针对中层干部素质教育培训上,我店先后组织部门经理及领班和部分优秀员工到其它宾馆进行参观学习,并多次邀请有关专家到我店进行指导,使我店的管理干部综合素质有了质的提高。
其次,对广大的普通员工,我店实行的
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措的要求,在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局,遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作,工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能,尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋。
合理合法处理好一切财会业务,对办公室所有需要报销的单据进行认真审核,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求,科目设置准确、帐目清楚,会计报表准确、及时、完整,定期向领导汇报财会业务执行情况,并能协调好会计中心与各酒店之间的关系,除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。
3.合理安排收支预算,严格预算管理
酒店预算是酒店完成各项工作任务,实现计划的重要保证,也是酒店财务工作的基本依据。因此,认真做好酒店的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据酒店的发展实际,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益,确保了酒店各项工作的顺利完成。
4.重视日常财务收支管理
收支管理是一个酒店财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得酒店能够集中财力办事业。
通过财务科认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了酒店一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉时有发生。
2、营销力度还不够,营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。
3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。
4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在新的一年里要转变观念、加大力度,克服存在问题,使酒店的工作再上一个新的台阶。
明年主要工作:
1、全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
2、加大培训力度,采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试,以竞赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能,提高服务质量。
3、准确定位,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户,发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性。
4、注意加强对设施设备的维护保养。认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作。充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。
酒店管理的工作总结范文
工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。
一、开展预防维修,提高设备功效.
(冷冻水泵进行季节性维修保养,更换轴承和防水密封,并做防锈处理,使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造,增加冷却塔的布水量,科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了冷冻泵合计37.5kw 的运行,使设备始终处于最经济的运行状态,即降低了设备磨损,又节约了电费。
(风机盘管噪音大的客房,进行一级维修保养。拆下风机盘管,进行除尘除垢清洗,对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理,降低空调噪音,提高制冷效果,对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务,每台维修成本仅为30元。
(把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物,保持排水畅通。
小结:通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造,不但提高了设备的使用功效,而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间,在制冷效果大幅度提高,空调开启时间延长的情况下,耗电量比2004年下降了12%,节电25000度。
二、采用新型建材,解决遗留问题.
(1)客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑,影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案,采用木夹板刷 991防水材料做底衬防水组合,面板为不锈钢秀的墙裙,美观大方,杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求,又在防火门和走廊安装了新型 LED紧急出口灯。
(2)七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生滲水现象,影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案,采用不锈钢加阳光板做雨棚,另外加大了排水管的管径和数量,疏堵结合,不但解决了落地窗滲水的问题,而且阻挡了太阳光直接照射到房间,可谓一举两得。
(3)足浴屋顶漏水长期无法解决,影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案,采用911防水卷材做三油二布的防水层,加铺一层混凝土,做48小时闭水试验后,再铺上钢砖,杜绝了漏水的问题。
(油 库、厕所等改为 屋顶,解决出租户的实际困难,提高出租率,为酒店增加了收入。
小结:通过对市场上新型建材的了解,结合新技术、新工艺,严格按行业规范和工艺要求进行施工,保证了改造工程的质量,彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。
三、加强能源管理,杜绝跑冒滴漏.
(准确,我们对承包部门的电路进行整改,使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量,选用先进的电子电度表,减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失,杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。
(关炉时间。夏天锅炉的开启次数,由原来每天含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。2007年消耗柴油为46吨,耗油量下降了8%,同比节约了4吨。
(3)酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起,只要消防水泵一启动,水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足,还造成客房走廊到处漏水,影响正常营业,并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离,将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供,解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患,向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》,要求尽快解决。
小结:通过对水、电、油等能源的严格管理,减少能源损耗给酒店带来的经济损失,降低营运成本,提高计量精度,为酒店的成本核算提供了准确的依据。
四、狠抓质量监督,严格工程验收.
(空调、强弱电安装等草图,供领导和设计人员参考。在工程招投标中,我们根据设计图纸和现场实际情况,核算工程量和材料清单,起草了《会议厅装修招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底,供领导在招投标中作为决策参考,(开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元)。开标后,又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案,保证了工程如期开工。
(质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。对隐蔽工程中的空调和消防管道,按规范进行覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装,都提出了严格的要求,对不规范行为立即责令整改。根据会议厅的特点和需求,精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋,并预留了今后发展的空间。充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备,进行整修、安装和调试,为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。
(吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。对工程质量严格把关,发现问题立即责令整改。除了组织酒店相关部门进行验收外,还邀请消防部门对工程进行验收,装修工程的质量达到了消防规范的要求。
小结:通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算,使工程质量达到了设计要求,工程造价控制在预算范围之内。
五、寻找不足之处,提高管理水平.
(尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神; 工作积极主动,设法解决问题;不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞,凡是部门能完成的任务绝不向外发包,主动圆满地完成各项任务。举办技术讲座,对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训,对部门员工采取传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会,学习酒店的规章制度和岗位责任制,对前期工作进行讲评。发扬民主,对部门工作提出意见和建议,对工作中存在的技术难题,进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。
(缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少;②技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强;③工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。
小结:酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要具备和上下级沟通协调的能力,发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育,努力提高管理水平。
现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店属于后勤部门,在人们的眼中是一个花钱的部门。我们将努力学习先进酒店的工程管理经验,完善预防性维修保养制度,使设备始终处于高效的工作状态,彻底降低能源消耗,使维修费用的增长速度减缓,延长设备的使用寿命,从而节省开支。工程部节约的每一分钱,都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为酒店一个新的创利润部门,为酒店创造更高的经济效益,是我们为之努力奋斗的目标!
一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店上级领导的指导及全体员工的共同努力下,我部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大安全责任事故,达到了全年的安全率100%,消防设施、设备的完好率全年达到了80%。为酒店各部门进行消防安全培训达40多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、治安管理工作:
(一)治安管理:
1、全年按照安全管理工作方针及结合酒店实际情况安全管理工作出发,制定了祥细的相关安全防范制度及措施,为全年安全工作打下了基础。
2、查出了一起内部人员嫌疑做案事件,对于此事件对当事人做出了相应的处罚及处理,并针对此事件立即做出了安全防范及相关措施,确保内部再次出现类视事件。
3、内外安全结合,内部保障酒店安全,外部积极与物管保卫科进行配合,一是在车辆停放方面取得了一定的成绩,全年未出现以往严重的旅行车辆及客人车辆刮花及相关安全事故,二是保障在周边安全,两部积极配合共同完全了全年的安全保卫工作。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。年底酒店积极响应及支持省、市消防部门关于加强消防安全从业人员的综合素质,再次派部门人员前往省消防培训支构进行系统地、专业的培训。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,我部员工,坚持以“客人永远是对的”及“服务是第一准则”为宗旨,耐心仔细地做好相关解释工作,为客人解决问题。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在市公安局、消防部门的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”及“预防为主,防消结合”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。全年按照维护保养计划进行各设备的维护保养工作,先后更换了应急照明灯及灭火器的年检,检查了各消防设施设备的运转及调试工作。
五、会议接待及电脑维护方面工作:
1 、全年接待会议次数:80多场,其中包括市政府下属机关数余场,投诉率相对10年下降10个百分点,投诉率下降主要为服务上有所提升及会议室硬件改造。
2、电脑维护方面,上半年因停电及其它相关原因导致电脑出现故障较多,使之维护及替换设备,费用有所上升。
六、存在问题:
1、安全教育力度还不够。
2、各项规章制度还不够健全,还需再加强完善。
3、少数员工防范意识差,有麻痹思想。
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