银行述能报告

银行述能报告热门。

大家都说，实践后才会有收获，为了让下次工作更好的完成，都需要写报告。一起来参考报告是怎么写的吧？栏目小编为您整理了关于“银行述能报告”的详细介绍，如果您需要某方面的信息可以尝试查阅本文提供的参考资料！

银行述能报告(篇1)

转眼已经实习半个多月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实，井井有条。

一、实习单位简介：

中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。在“中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。

二、实习内容：

实习地点：xx建设银行凤城一路分行

工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

在实习的半个多月里，我主要学习了柜面操作基本知识以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习分行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

三、实习收获和体会

虽然这次在建行的实习只有短短的20天，但是学到的东西，感受到的却是我一生受用的。

（一）、作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM机的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。

（二）、作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。

（三）、与领导和同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。

实习期间，我得到了各位领导和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

建设银行的实习报告篇作为一名即将毕业的金融学专业学生，我一直很期待能够有机会到银行去工作。经过努力在的校园招聘中，我通过了中国建设银行的笔试，面试，得以有机会进入中国建设银行工作。为了能够更好的适应银行这一工作环境，我利用学校给安排的实习时间在中国建设银行实习。虽然实习只有短短的两个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是建设银行的同事们对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了建设银行这个大家庭的美好与温馨，让我对建设银行充满了感激与敬仰！

'中国建设银行，建设美好家园'，两个月前，我带着一丝敬畏的心情进入建设银行；现在，我可以满怀信心地离开，用心开启新的篇章。在追逐梦想的路上，又多了一份勇气和动力。

每天6：40前起床；7：30之前赶到银行开始每天的早会；8：00开始迎接一位顾客一直到下午5：20多下班；20天，从没迟到过，更没早退，中午也经常不休息的工作——这就是我每天的生活，一个人但非常有规律的生活，忙碌但感觉很愉快的生活。

经过两个月的实习，我熟悉了银行的信贷业务、柜面业务以及住房部业务，并能进行熟练的操作，此外还了解了银行的其他基本业务。实习期间我主要是跟两位客户经理做事，主要业务是个人住房贷款。客户经理也主要教我3个大块业务：个人抵（质）押授信业务、个人按揭类贷款业务、个人保证类授信业务。而每个大块业务下又分为若干个小块业务，如就个人抵（质）押授信业务下分为：贷易通业务，个人住房贷款，个人住房装修贷款，个人汽车贷款，个人机械设备贷款，个人生产经营性贷款，个人商业性助学贷款，个人耐用消费品贷款。不同的业务，面向的授信对象，授信条件，申请资料，风险防范措施是不同的。这样我就熟悉了贷款的整个流程，并且常和客户打交道也让我受益匪浅。

比如在办理现金支票业务时，首先是要看现金支票有无涂改，然后看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人等要素是否填写正确，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符等，这一些都是不容忽视的。如果不认真仔细的查看，后果是很严重的。

比如盖章。以前觉得盖章是件很简单的事情，随便盖一下就可以，但是通过老师的指导，才明白自己忽视了细节，盖章也有很多学问的。盖章要盖的清楚，干净，最重要的是不要把票据上或者存折上的账号给盖死，这样下次客户来办理业务时，会看不清账户号，会给别的操作员带来很多麻烦的。

银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为建设银行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了建设银行这个大家庭的团结与责任心，（）而这对于企业尤为重要。没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的'事，只要团结，就一定会成功；而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而建设银行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过建设银行员工齐心协力的工作，建设银行领导远见卓识的领导，建设银行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

建设银行的文化理念是微笑服务。银行业现在竞争非常激烈，由于它是一个服务性的行业，客户的评价，无论是对银行的声誉还是业务量，都显得犹为重要。有时我也会接待一些客户，一开始在接待客户的礼仪要求上，有许多不足之处，后在指导老师一一加以指正下，改正了很多学会了很多。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。

伴随着建设银行'善见者行'的企业，两个月的实习生活，让我成长了不少，这也必将成为我人生中的一段重要经历。实习的生活虽然有点累，但我每天都是以最饱满的热情参加工作的，其间也获得了很多的快乐与成就感。

虽然这只是两个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个即将大学毕业的学生步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。这些日子我也有自己的一些体会。

体会一，细心。大家都说银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，都不能出错，尤其是借据，填错了必须麻烦客户来银行重签。而我的工作，每天都要整理很多的合同：开户、打个人征信报告、去上级行盖章、整资料、两次扫描、整理信用卡资料、打电话核实信用卡资料，当然还有很多其他的工作，每一个环节都是绝对不能出错的……错了，就意味着带给自己麻烦，甚至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的。

体会二，信心。还清楚地记得第一天见行长时，他说了一句话：'和你聊天明显感觉你说话底气不足。'其实当时真的很害怕，也很没有信心，面对老练的行长也说不出一句有底气的话……但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自信了。或许是因为慢慢的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真。

体会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。很多时候，每天很早赶到银行上班，然后开始重复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，很多时候需要说服客户办理一些他们不愿办理的业务，尤其是催收，都是那些难缠的客户。

体会四，责任心。责任心是我们对待每一样工作都必不可少的，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

体会五，服务第一。服务是企业的灵魂，而银行正是服务性要求很高的行业。说实话，在银行实习的这段时间里，经常会遇到客户在银行里'大吵大闹'。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，甚至是无理取闹，因为'客户的要求是永远无法满足的。但是，细心又想，不是有谁说过：'客户永远是上帝吗？'

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》《金融学》《公司金融》《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

最后，我想说：谢谢建设银行！经过这些天在建设银行的实习，让我变得更细心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的梦想已经不再遥远。

银行述能报告(篇2)

从20xx年到现在，我在xx银行担当大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了许多金融方面的学问，也渐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要，接下来就让我汇报一下这一年的工作：

首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够刚好且详尽的得到自己想要询问的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早干脆面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，仔细倾听客户的需求，刚好高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办许多笔业务，工作压力肯定极大。假如有些顾客在他们办理业务时插进来进行询问，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，假如停下来为客户解答，就影响了正在办理的.业务；假如不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的`流失的风险。作为大堂经理，多向柜员学习业务学问、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所驾驭，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些协助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户供应更好、更全面、更优质的服务。因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户举荐运用自助设备办理业务，指导客户了解和运用各种电子机具和电子服务渠道，并激励客户渐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。

二、为客户供应基本的询问服务，解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求，主动举荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色实惠服务。

三、识别优质客户。依据分层次服务的原则，赐予其特殊关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理举荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。刚好、耐性、高效地处理客户看法、指责和误会，保障网点现场刚好、高质和高效率的服务，提高客户满足度。

在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还许多，仍有以下几方面须要改进：

一、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，举荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中须要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有仔细的思索问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简洁，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

结合我这一年来的所得，我特别庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；耐性、细致、热忱的服务看法；更加专业的学问积累；以及一颗新奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。感谢大家！

银行述能报告(篇3)

XX年以来，宁乡农商银行流沙河支行在总行的正确领导下，以“继续推动不良贷款持续下降，有效提升风险管理水平”为工作目标，大力推进不良贷款清收工作，成效比较明显。至XX年末，我支行总计收回表外不良贷款本金万元，表外利息万元，完成全年任务的104%，收回表内不良贷款本金万元，全行排名第五位。

一、清收措施

（一）成立组织，加强领导。要想实现不良资产的盘活清收，必须做到机构、人员、措施三到位，组建专门的清收机构。总行清收组入住流沙河支行以后，我们成立了以行长傅家宁同志任组长，副行长欧鹏辉同志、清收组组长丁文平同志任副组长，客户经理和其他清收组成员任主要成员的清收工作小组。落实专职专员，实行专业清收，实施专项考核，明确清收计划，考核任务完成情况，落实奖罚措施，利用可调动的一切关系，积极清收不良贷款，专业处置化解资产风险。

（二）摸清底子，完善手续。客户经理根据实际情况对不良贷款逐一进行分类，逐户见面，摸清底子，建立贷户档案。本着先易后难、先近后远、先小后大的原则，能清收的清收，能保全的保全，下大力气开展资产保全工作，采取适当的补救措施，尽可能使每一笔每一户贷款都具备完善的法定手续，保障信贷资金安全。

（三）依法起诉，强制收贷。经过客户经理和清收组的排

查摸底，对有钱或有物欠贷不还的“赖债户”、“钉子户”，通过签发催收通知书、书写情况说明等手段，切实做到先保全后起诉。

二、清收难点

（一）信用环境差使“赖债户”不良贷款清收难。信用环境差是“赖债户”存在的“温床”。许多欠贷户正是因为生活在此环境下，则存有侥幸心理，通过外出躲债、拒绝签字等方式逃避债务。对于这些“老赖债户”，无论信贷员怎样软磨硬泡也无济于事。

（二）缺乏政策扶持使农业经济组织不良贷款清收难。上个世纪九十年代，农信社自主经营管理薄弱，各级政府行政干预致使农信社发放了一批低质量的农业经济组织贷款，如一些村办造纸厂、皮革厂等，随着这些经济组织的亏损、解体、倒闭，农信社的这部分贷款也由此沉淀下来。这部分贷款大多年限长、金额大、涉及面广，由于缺乏国家相应政策扶持，而使此类不良贷款清收盘活难度相当大。

（三）农业经济的高风险性使小额不良贷款清收难。由于农户尚未形成规模化农业经营，个体抗风险能力小，一旦出现天灾人祸，债务往往难以偿还。市场经济的复杂化也使乡镇小个体户常常血本无归，无法按期归还债务。这部分不良贷款具有单笔金额小、户数多、分布广的特点，加上不少贷户外出务工、经商，有的还举家外迁、下落不明。

三、清收办法

(一)对不同时期形成的不良贷款，还款确有困难、一次难

以还清的，根据上级有关政策和流沙河支行相关规定，可采取“分期划段、区别对象、利息适当优惠、一次性了断”的办法予以盘活。

(二)区别情况，推行分类清收措施。

一是对有偿还能力而恶意拖欠贷款的借款人，严格执行加罚息制度，增加其失信成本；

二是对有偿还能力而拒不还贷，蓄意逃脱债务的借款人或拒不履行担保责任的保证人，依法起诉，采取强制手段收回贷款本息；

三是对生产经营不正常，信用较差，经营亏损严重，潜在风险高的借款人，停止发放新贷款。

(三)建立奖惩机制，激励清收工作。

一是根据总行的相关规定和文件，对参与清收工作的人员，凡以现金方式收回不良贷款本息的，予以相应奖励，以充分调动清收不良贷款积极性；

二是实行信贷倾斜政策。对积极组织清收不良贷款的乡镇、村、组，流沙河支行在信贷资金安排上优先考虑，尽量满足当地中小企业和“三农”生产资金需求。

XX年我行虽然顺利实现不良贷款清收任务，但与其他兄弟行相比，还存在一定差距。对此，我们有比较清醒的认识。今年，我们将继续发扬求真务实、攻坚克难的工作作风，树立迎难赶上的决心，继续加大不良贷款清收力度，采取更加积极有效的措施，努力完成今年各项工作目标任务。

银行述能报告(篇4)

成都银行总结报告

一、

成都银行一直以来致力于为客户提供全方位、高质量的金融服务。通过对过去一年的工作进行总结，我们可以更好地了解银行的成绩、问题和优势，为未来的发展制定合理的战略方向。本文将从业务发展、市场竞争、风险管理和创新等方面进行总结，以期对成都银行今后的改进提供参考。

二、业务发展

1. 存款业务

在过去一年中，成都银行的存款业务得到了持续稳定的发展。经过不断优化产品，银行在存款规模和客户数量上均有较大幅度的增长。同时，通过在线银行和手机银行等新的渠道，成都银行进一步提升了客户的存款体验，提高了客户满意度。

2. 贷款业务

成都银行在贷款业务方面也取得了可喜的成绩。银行在权衡风险和效益的基础上，合理调整贷款额度和利率，积极支持经济发展。同时，银行进一步加强了对贷款审批的风险管控，确保了贷款业务的安全和稳定。

3. 投资理财业务

成都银行的投资理财业务在过去一年中取得了较高的收益。银行通过设计创新的理财产品，满足了客户多样化的需求，提高了客户净值的增长。同时，银行注重风险管理，保障了客户资产的安全性，赢得了客户的信任。

三、市场竞争

1. 市场份额

成都银行在当地市场上的竞争地位较为稳固。通过提供个性化、专业化的服务，成都银行赢得了许多客户的信任和支持。同时，银行通过与企业建立紧密的合作关系，提供全面的金融解决方案，有效提升了自身的市场竞争力。

2. 行业趋势

金融行业的竞争日益加剧，成都银行要适应行业发展的趋势，不断提高自身的竞争实力。通过引入新技术、创新产品和优化服务流程，成都银行能够更好地满足客户需求，并加强与竞争对手的差异化竞争优势。

四、风险管理

1. 信贷风险管理

成都银行高度重视信贷风险管理，建立了完善的风险评估体系和风险预警系统。银行严格按照贷款审批流程和监管要求进行操作，有效降低了信贷违约风险。同时，银行加强了对不良贷款的催收和处置，有效控制了不良资产的风险。

2. 操作风险管理

成都银行注重提升操作风险的管理和控制水平。通过完善的内部控制制度和操作流程，银行有效减少了操作风险。同时，银行不断加强员工的培训和教育，提高了员工的专业素质和风险意识，降低了人为失误带来的风险。

五、创新

1. 产品创新

成都银行通过引进新技术和新理念，推出了许多创新型金融产品。例如，通过与互联网企业合作，银行推出了在线支付和电子钱包等服务，方便了客户的日常消费和交易。通过创新产品，成都银行拓展了业务领域，提高了盈利能力。

2. 服务创新

成都银行致力于提供更加便捷、高效的金融服务。通过提高自助设备的数量和质量，成都银行有效缩短了客户等待时间，提供了更好的服务体验。同时，银行还加强了员工的服务意识和专业知识，提高了服务质量，提升了客户满意度。

六、

成都银行通过总结过去一年的工作，发现了自身的优势和问题所在，并提出了相应的改进措施。未来，成都银行将进一步优化业务流程，提高市场竞争力，不断加强风险管理，创新金融产品和服务，以适应金融行业的发展趋势，为客户提供更好的金融服务。

总字数：1035字

银行述能报告(篇5)

上半年，根据县委、县政府经济工作总体要求和省市银行业监管会议精神，在县委、县政府的关心支持下，我县银监办围绕我县经济发展战略积极引导辖内银行机构转变经营理念、加大信贷投入、防范金融风险、推进金融，取得了一定成效。现将辖内银行业经营特点及风险情况报告如下：

一、我县银行业运行主要特点

目前，我县有工行、农行、建行、邮储银行、银行、农联社和村镇银行7家机构，营业网点37个，自助银行12个，其运行特点：

（一）存款增幅很小，结构也不合理。上半年，我县银行机构各项存款增幅是历史上同比最少的，全县银行机构各项存款建行和银行分别比年初增加邮储行和村镇银行分别比年初减少9033万元和468万元，农行成为历史上同比减少最多的，全县出现了不平衡发展格局，不利于我县银行业整体发展。

（二）贷款总体增加，但发展不平衡。一是从贷款总额看，农信社多而其他银行少。截至农行和村镇银行分别比年初增加促进工业发展势在必行。

（三）信贷质量提升，但潜在风险还有。我县银行机构积极采取措施加强不良贷款清收和管理，取得了一定成效。截至银行和村镇银行没有不良贷款，全县银行业机构信贷资产质量明显看好。但从我县经济金融发展状况看，我县银行业不良贷款仍面临一些潜在隐患和风险，如工行上半年新增不良贷款90万元，不良贷款占比较年初上升0.14个百分点。一是有的涉农贷款会产生不良。目前，我县涉农贷款占全县贷款总额的95%，而涉农贷款的90%以上又是果业贷款，这些果业贷款随着黄龙病危害程度不断加深将会出现一些不良，给涉农贷款带来影响。从去年黄龙病灾害情况看，全县因黄龙病被砍的果树达到果树总量的10%左右，大概有310万株(全县果树面积52万亩,按60株/亩计算共3120万株)，直接影响了部分果农今年的收成，将会在一定程度上带来今年还本付息的困难。二是有的房地产贷款可能断供。由于受果业黄龙病和稀土产业限制性开采的影响，导致大量果农和个体私营者无力购买，我县房地产市场不太景气。房地产价格由原来每平米5000-6000元降为4000-5000元，销售量也明显下降，可能会带来一部分银行房地产贷款月供问题，住房按揭贷款不能按时月供或者不月供的情况将会不同程度地显现。

（四）经营效益见好，但不能过于乐观。我县银行机构经营效益不断提升，上半年，实现利润四季度是利息清收旺季，预测今年利润亿元以上。但据分析，我县银行业经营面临两大问题：一是中间业务收入少。上半年，全县银行机构业务收入16563万元，贷款利息收入15522万元，占收入总额93.7%，而中间业务收入仅有1041万元，占收入总额6.3%，少于贷款利息收入87.4个百分点。二是集约化程度不一。上半年，全县银行机构人均利润11.7万元，从总体上看，集约化程度不低，但从各行情况看，国有商业银行集约化程度相对高于农村中小金融机构，工行和农行人均利润分别为13.9万元和27.3万元，而农信社3.1万元，远远低于这两家老牌国有商业银行。加强农村中小金融机构集约化管理是我县银行业经营面临的一个突出课题。

二、我县银行业存在风险和问题

当前，因受国家政策调整、经济发展速度快慢等主客观因素的影响，我县银行业经营发展仍面临不少风险和问题。主要有：

（一）资金供求矛盾突出。目前，我县经济主要以蜜桔、脐橙的种植业作为龙头产业，全县90%以上的资金投向于果业，但由于果业生产周期长，特别是去年受黄龙病灾害影响，收入明显减少，需要大量资金投入。据统计，全县共有果园面积约有52万亩，按每年0.3万元/亩计算，每年全县果业资金需求量为15.6亿元，如果从贷款增量来分析，上半年全县银行机构净增贷款3.5亿元(不剔除其他因素)，与果业资金需求量相比，资金缺口达12.1亿元，远远满足不了果业资金需求。同时，我县工业基础薄弱，今年又提出发展83个重点项目，需要大量资金启动，导致资金供求更加吃紧，矛盾也更为突出。

（二）信贷结构过于单一。由于受产业结构的影响和信贷资金的限制，我县信贷结构较为单一，全县银行机构大部分资金投向于果业，特别是近几年全县掀起种果热潮，一荣俱荣的畸形局面，如去年因受黄龙病影响，一部分果农收入减少，无法接济，导致我县房地产市场疲软。

（三）信贷权限过于集中。多年来，国有商业银行实行了集约化管理。我县国有商业银行属低类机构，信贷权大多集中于上级分行，基层支行要发放贷款需要层层申报和诸多环节，一些好的项目也因为权力过于集中带来的时效滞后而未能及时得到贷款支持。同时，因我县属山区小县，经济总量小，相对于其他大县（市），上级下达的信贷规模相对更小，如农村信用社本是法人机构可以资产负债比例管理，但因上半年人民银行下达的信贷规模1.56万元限制而无法发放贷款，满足农村强大的资金需求，一定程度上抑制了我县银行机构信贷业务拓展。

（四）民间借贷异常活跃。近年来，随着国家实行稳健货币政策，国有商业银行贷款投入相对趋缓，信贷投放量愈来愈少，结果助长了我县民间借贷的活跃，主要以赊销物资为基础的间接资金融通和以信用为基础的直接资金融通两种方式，集中在果业发展较快的中心乡镇，如吉潭和澄江，均在1000万元以上。据测算，目前我县民间借贷资金约有3亿元，利率高达25‰不等。

（五）准金融机构冲击大。目前，我县已经批准设立的小额贷款公司有典当公司等却有20多家，不同程度地从事地下融资活动，高利率回报吸引了大量民间资金从银行体内分流到体外，银行存款上不了，信贷资金趋于吃紧。同时，一部分信贷资金也通过不同方式流入到这些从事融资的准金融机构之中，融资风险也会转嫁到银行机构。

（六）资金异地分流突出。我县毗邻广东和福建，交通便利，资金分流现象较为明显。据估计，近几年，我县资金分流达到购买日常物品等直接到梅县而不去，以致一部分日常生活资金流入广东。二是因购置房屋而分流。多年来，我县群众到广东梅县购买的房屋达到福建武平等县市，分流到广东、福建等地的资金达到1亿多。

三、解决问题的意见和建议

当前，要尽快走出经济金融低位运行困境，难达预期发展目标，关键要结合我县银行业经营风险和问题加以分析研究。为此，拟提出如下意见建议：

（一）加大信贷支持力度。一是力促争取更大信贷规模。在第三季度对各银行机构执行信贷规模管理情况进行督查,对未按时间进度用足用好信贷规模的机构提出监管意见，并要求各银行机构主动向上级行反映当地实际，争取更多信贷规模调剂到当地，以解决我县有信贷资金而无规模发放的问题。二是推动信贷政策有效落实。当前，国家已出台“降准”、“微刺激”政策，督促辖内银行机构尽快制定执行微刺激政策的方案与措施，进一步增强对地方经济发展的信贷支持力度，对落实不到位或执行流于形式的机构，将实行监管谈话，约见其高管人员说明和表态，以推动国家微刺激政策在我县有效落实。

（二）强化信贷有效管理。一是做精信贷产品。督促各银行机构全面调查分析我县优势产业项目，筛选好信贷支持项目，并给以积极的信贷支持，把有限的信贷资金投入到精品项目上，以提高信贷资金使用效率。二是优化投向结构。要求各银行机构根据当前我县产业优势和县委、县政府经济发展思路，特别要紧扣政府今年83个项目做文章，协同政府寻找工业发展和农业结构调整的新路子，使信贷结构与产业结构相适应。三是搞好银企对接。要求各银行机构加强银企信息交流，特别是加强与中小企业信息沟通，充分了解企业经营困难，对一些有潜力的中小企业给予信贷支持，并不折不扣地落实今年两次银企签约资金到位，切实帮助中小企业解决贷款难，减少社会不稳定因素，以促进地方经济发展。

（三）拓宽政府融资渠道。一是提供有利条件协助政府融资。不管是银行机构，还是政府部门，要以当地经济发展战略目标为中心，立足自身特点，调整工作思维，充分运用各自功能优势为政府融资创造有利条件。银行机构要争取规模和资金，在风险可控的前提下加大对当地重点项目的信贷支持，而监管部门要在合规合法的前提下利用监管资源，为政府融资提供优质服务，如上半年在个别指标不达标的情况下通过部门优势，协助政府将县土地储备中心纳入名单制管理，为政府融资平台贷款提供了条件。二是灵活运用政策助推政府融资。正确引导辖内银行机构在不违反金融法规的前提下灵活运用各类金融政策，创新各类融资渠道，以注入信贷资金血液。如引导银行办理银行承兑汇票敞口、票据贴现等业务，增加农资、家电等企业资金融通；开办委（信）托贷款，采取借鸡生蛋办法为企业融资和扩大消费提供资金扶持；指导企业发行债券，直接为企业融资提供条件等。三是完善担保机制推动政府融资。建议政府部门建立健全各类担保基金机制，激足基金数额，让基金发挥最大倍数幅射作用，如“财园信贷通”业务可以8倍地放大基金效应，同时，可发挥土地储备中心作用，以有效土地抵押担保融资，增加信贷资金投放量，从而激活我县经济内在潜力和活力。

（四）深入推进金融。一是加大金融知识宣传。组织各银行机构开展“送金融知识下乡”活动，特别是加大对偏远山区金融知识宣传，帮助他们释疑解难，让广大农户更多地了解金融，懂得金融，以提高社会公众维权意识和金融知识水平。二是完善银行组织体系。积极策应政府号召，多呼声、多形式地向上要政策，恢复农发行和中国银行，并要求各银行机构积极向农村中心村延伸机构，进一步完善我县银行机构体系，提升和拓展银行业服务功能。三是推进“三大工程”建设。督促和指导农村信用社按照上级要求加大农村金融服务“三大工程”建设，充分发挥分局挂点示范作用，为广大农民提供更优金融服务。四是加快农商行组建步伐。督促农村信用社落实各项政策措施，争取各方支持与配合，充实各项指标和条件，规范股权结构，提高拨备覆盖率，不断加大改制力度，为明年改制创造条件。

（五）协助整治金融环境。一是整治各类融资公司。建议政府有关部门组织力量加大对辖内担保公司等融资性公司的整治力度，对不合规的担保公司、典当行、寄卖行等坚决予以取缔，而对那些已发营业执照的担保公司应督促其规范管理，并限期整改，不按期整改的予以取缔，以维护辖内金融秩序稳定。二是规范引导民间借贷。加大金融知识宣传，澄清对民间借贷的认识，增强客户维权意识，合理引导民间资金归流，对一些发展为地下的钱庄的将组织力量予以打击，以规范民间融资行为。

银行述能报告(篇6)

10月28日晚间，青岛银行发布20xx年三季度业绩报告。报告显示，截至20xx年9月末，该行资产总额达5,312.69亿元，比上年末增加90.19亿元，增长1.73%；20xx年前三季度，该行实现归属于母公司股东净利润25.95亿元，同比增加1.77亿元，增长7.30%；营业收入95.23亿元，同比增加13.35亿元，增长16.30%，青岛银行再次交出了稳健发展成绩单。

经营质效提升

深化提升、优化结构、持续发展”为基本经营指导思想，坚持稳字当头、稳中求进，努力推动经营实现质的稳步提升和量的合理增长，业务规模稳定，业务结构优化，经营质效稳健提升。

报告显示，截至20xx年9月末，青岛银行客户贷款总额2.702.16亿元，比上年末增加260.10亿元，增长10.65%；客户存款总额3,318.19亿元，比上年末增加182.94亿元，增长5.83%，资产负债结构持续优化。

报告期内，青岛银行在营业收入较快增长的同时，聚焦风险防控，不断夯实业务基础。截至20xx年9月末，不良贷款率1.32%，比上年末下降0.02个百分点，同比下降0.15个百分点。此外，该行主要监管指标均符合监管要求，拨备覆盖率206.20%，比上年末提高8.78个百分点；核心一级资本充足率9.16%，比上年末提高0.78个百分点。

助力实体加速

党的二十大报告提出，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。作为区域性法人银行，青岛银行始终牢记初心使命，聚焦主责主业，把服务实体经济作为根本任务。

今年以来，青岛银行不断提升对民营企业和小微企业的支持力度。该行积极搭建民营企业融资对接平台，深入开展“行长访小微”相关活动，从产品、效率、利率等维度与民营企业客户深度沟通；持续优化授信流程，提升授信审批效率，有效支持民营企业纾困解难，推动民营经济成长发展；加强数字驱动，布局多层次的线上信贷产品、探索大数据应用、着眼智慧风控和流程创新等，以数字化赋能普惠金融。

小微企业是经济发展的生力军，是创新创业的重要力量。青岛银行坚持“立足地方经济，服务小微企业”的普惠业务发展政策，围绕“科技金融、农业金融、民生金融”三大业务方向，加强产品创新，提升服务水平，今年陆续推出“畅流贷”“成长贷”“税e贷”等特色业务，全力支持小微企业抗击疫情、复工复产。

普惠金融升级

青岛银行坚持金融工作的政治性、人民性，精准聚焦重点领域和薄弱环节，大力推进普惠金融高质量发展，不断提高普惠金融的覆盖面和服务能力。

聚焦重点领域。今年以来，青岛银行深度融入乡村振兴战略，在山东省内复制推广助农站点建设，以助农站点为支撑点，提升金融服务乡村振兴的供给能力；创新“乡村振兴贷”“种植宝”“养殖宝”“农村承包土地经营权抵押贷款”等特色产品，以创新产品为切入点，满足乡村振兴的金融需求，不断“扩面、提质、增效”，构建乡村综合金融服务生态圈。

深入社区，青岛银行“幸福邻里”社区金融服务品牌更加深入人心。该行以“党建+志愿”为核心价值体系的社区金融服务，触达“医养”“反诈”“社保卡”“做防疫大白”“环保行动”等多种“非金融属性”服务探索，提升了青岛银行社区金融服务市场影响力，也用真诚诠释了“温暖他人、照亮世界”的服务理念。

聚焦重点人群。青岛银行积极响应国家政策，今年以来，围绕新市民在创业就业、住房安居、健康养老、求学培训和基础金融可获得性等多个领域深化金融服务举措，服务新市民在百姓之间，于细微之处；连续四年推动“银发服务模式”，推动适老化服务提升，截至目前，已更新线上智能化适老服务系统升级9次。

银行述能报告(篇7)

公布其截至20xx年12月31日止年度之经审计业绩。

20xx年，国内外形势出现很多新的变化，渤海银行主动响应国家号召让利实体经济，支持企业发展，同时克服面临的困难，坚决推进战略转型，贯彻新发展理念，构建新发展格局，推进普惠金融服务升级，积极布局绿色金融，大力服务乡村振兴，积极应对环境变化和风险挑战，以高质量党建助推高质量发展，主要业务经营指标稳中有进，资产质量保持持续稳定：于报告期内，渤海银行总资产规模首度突破人民币1.5万亿元大关，同比上年末增长13.58%至人民币15827.08亿元；盈利能力稳中有进，实现净利润人民币86.30亿元。

展望未来，渤海银行党委书记、董事长李伏安表示，“交易银行、轻型银行转型，积极构建‘渤观约取，海润万物’的生态银行模式，做‘最佳体验的现代财资管家’。”

渤海银行党委副书记、行长屈宏志表示，“存款立行、中收富行、科技强行、创新领行、风控护行’的经营发展之道，不断推进渤海银行‘七大新基建’工程取得新发展、新成效，不断向一流国际公众商业银行的目标砥砺奋进！”

总资产规模突破1.5万亿元，不良下降，资产质量稳中向好

港交所于3月29日公布的渤海银行20xx年度业绩报告显示，报告期内，渤海银行实现营业收入人民币291.94亿元，税前利润再次突破百亿元规模大关，达到人民币103.04亿元，较上年同期增长2.17%；实现净利润人民币86.30亿元，同比增长2.19%；总体盈利能力稳定，实现归属于银行普通股股东的每股净资产人民币4.88元，同比上年末增长4.05%。

从资产负债及存贷款规模上来看，截至20xx年12月31日，渤海银行资产总额人民币15827.08亿元，较上年末增长13.58%；存贷款规模均实现快速增长：报告期内发放贷款和垫款净额人民币9379.07亿元，较上年末增长8.16%；吸收存款人民币8359.21亿元，较上年末增长10.25%；存款的增加同步带动负债总额的上升，于报告期内，渤海银行负债总额人民币14761.44亿元，较上年末增长14.41%。

资产规模、经营业绩保持稳中有进的同时，渤海银行的资产质量核心指标也延续了上市以来“稳”字当先的良好发展态势：20xx年末，全行不良贷款率为1.76%，较上年末下降0.01个百分点。贷款损失准备计提充足，贷款减值准备人民币228.32亿元，较上年末减少人民币21.21亿元；贷款拨备率2.39%，拨备覆盖率为135.63%，资产质量保持持续稳定。

渤海银行以“七大新基建”为助推，构建战略支撑体系。其中，风险管理体系定位于提升“风控护行”的能力，以“风险一级资本充足率为核心一级资本充足率为8.69%。

作为最年轻的全国性股份制商业银行，渤海银行具有在全国设立分支机构并进行网点布局的牌照优势：自成立以来，该行平均每年新设超过两家一级分行。报告期内，该行在两座省会城市新装开业一级分行人民币国际化和粤港澳大湾区建设等机遇，为境内外客户提供一站式服务，报告期内实现总资产76.79亿港元。

报告期内，渤海银行完成了行长及副行长的市场化公开选聘，是专业化经营管理团队建设，由此建立并完善对高级管理层成员的激励约束机制和契约化管理，进一步优化公司治理结构、提升公司治理水平，有效增强渤海银行的市场竞争活力和经营管理水平。

金融科技赋能生态银行，零售普惠业务持续下沉

自布局生态银行发展模式以来，渤海银行持续探索自建生态和共建生态的融合发展之路，打造拓客、获客、活客、留客、黏客的链式循环：报告期内该行坚持以金融科技驱动的数字化为引领，着力构建“渤观约取，海润万物”的生态银行模式，通过建立“聚焦生态、共生共赢、专业赋能、无处不在、智慧引擎”五大战略能力，实现从银行客户向生态用户转变，实现业务模式的全面升级。

年度业绩报告显示，渤海银行金融科技体系定位于强化科技赋能，驱动“轻前台、快中台、强后台”全方位数字化转型。报告期内，该行持续加大对科技人才的引入与资源投入：截至20xx年12月31日，总行信息科技部在册人数同比增长75%，科技人员占总员工人数比例增长至7.32%；科技投入同比增幅明显。

在该行的特色——零售业务“赛道”上，渤海银行延续了上市以来的强劲发展势头：通过拓展“大客群”、搭建“大平台”、构建“大生态”，持续推进“轻舟计划”，实现数字化与零售业务的深度融合，一体式风险管理与产品创新的协调发展。报告期内，该行零售业务实现营业收入人民币103.52亿元，同比上年末增长20.13%。其中，零售存款总额增速在12家股份制银行中位居首位；网均存款增长额排名第二。

在零售业务“快步赶上”的同时，渤海银行亦在加快构建其“敏捷有温度”的“大财富管理”体系：不断丰富和完善财富管理产品，大力发展理财和代销业务，做大财富资产总量；全年新增两家合作基金公司，非货币基金收入较上年同期融融协同，全面提高财富管理品牌综合竞争力。

年报数据同时显示，渤海银行的信贷结构持续得到优化，积极贯彻落实金融供给侧结构性改革和“脱虚向实”的政策要求，坚持将信贷资源优先投向新型制造业、节能减排、循环经济等国民经济基础、国家战略新兴产业：报告期内，全行制造业贷款余额人民币熊猫+乡村振兴双贴标债、革命老区+乡村振兴双贴标债、碳中和债、双创债、绿色债等产品……通过精准把握金融服务实体经济的用力方向，走出了一条具有鲜明“渤海特色”的普惠金融、绿色金融之路。

银行业分析师亦指出，随着国内疫情逐渐得到控制，实体经济进一步复苏以及货币政策适度宽松等有利政策效能释放，商业银行经营环境将总体向好。作为最年轻的全国性股份制银行，渤海银行的经营管理绩效及资本市场表现将有望得到进一步提升。

银行述能报告(篇8)

我在银行上一年的工作已经完成了，接下来就是把下一年的工作做得还要比上一年要好。现今一年工作虽已结束，但是我在工作中的体会却是很深刻的。

我是银行的一名普通前台的柜员，看似只要坐在前面办理事情就好，但是还是有一定的难度的。我在这上一年的工作中，对自己工作的情况不是特别的满意，虽然我已经就职很久了，但我还是有很多要学的，不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易，如果不去努力，是很难有成就的。

银行这一柜员工作，不仅只是为客户办理业务那么简单，今年银行又新增了业务，自然又有很多要去学的。我作为银行老人，即使经验很丰富，可依然要去关注新时代的很多东西，照样要去跟小年轻去学习的。我这一年工作，可是很累人的，因为是增加的新的。一个窗口，所以呢我在前面为客户服务，自然还是要重新参加培训的，我坐在前台，所以就要把所有技能尽量学会，我这一年还带了新人，所以培训是必然的，这不能让新人觉得我没能力不是，因此我在培训过程中，尽量的把新窗口的知识学会，然后才能为我带的信任解答问题。

这一年的我工作有一点难度，我不仅要不停的去学新的，还要带着新人做事。这可真是有点难为，可是我还是坚持了，所以一年来我工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况，但最后都还解决了，过程遇到小麻烦，也还好。

终于是在三个月的时候，新人自己能够掌握银行的流程，我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了，一行有两人，我是其中之一，在这新窗口办事，初时有很多人都不太喜欢，没有适应它，在我和另一个同事的努力下，每天不停的做宣传和拉客户，我们最后赢得了客户的信任，完成了领导交办的事情，这个窗口也越来越多的人来办理了。

虽然刚开始去接触新的事务的时候，都会有点难以接受，但是当真正接手时，进入了状态，就很容易做事了，就没有多少的难度。很多时候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就变得简单多了。

这一年来的工作，我是有欢喜也有辛酸，但最终都成功的解决了，这是我很开心的事情，希望以后我工作会更加好。

银行述能报告(篇9)

银行离职报告

在某个风和日丽的早晨，我站在高楼大厦的玻璃窗前，思绪万千地望着外面的繁忙街道。此刻，我心中泛起了一丝酸楚的情绪。这就是我工作了多年的银行，一个让我思维敏捷、目光犀利的地方，而今却要告别了。

回顾这段从入行到离职的旅程，我无论如何都不能否认银行给予了我很多。毕业之初，我怀揣着对金融世界的向往，带着满腔热血踏入这个充满机遇的行业。那是一个充满活力的地方，它无时无刻不在雕刻我的心灵，激发我的灵感。初始的不适应很快被同事们的热情和互助所化解，他们像一股无形的力量推着我一步步走上职业的巅峰。

在银行的日子里，我被不断迭代的金融产品所深深吸引，乃至痴迷。借贷、理财、投资……每当新产品上线，我总是第一个研究它的用户画像、市场需求。我的工作就像是操纵一台庞大的机器，每一个环节都不容失误，每一个节点都要完美对接。随着时间的推移，我渐渐有了自己的名气，项目组的负责人也将越来越多的任务交给了我。

工作的压力渐渐让我喘不过气来。频繁的加班和高强度的工作导致我失去了对生活的热情。即便是周末和假期，我也很少能真正地放松。这里每个人都似乎习惯了这种高强度的工作状态，仿佛没有人想挣脱出来。

离职的念头开始在我脑海中冒起，每当挤在地铁的人群中，我就会暗暗下定决心。有一天，我在路上遇见了一位前同事，他告诉我他辞职了，现在在一家初创企业工作。他说，那里没有那么多的束缚和压力，他能够更有时间陪伴家人，追求自己的兴趣爱好。听着他的话，内心的渴望开始泛滥，我明白，或许这就是我要离开银行的原因。

当我递交辞职申请的那一刻，我的手有些微微颤抖。这段期待已久的旅程即将开始，我知道未来的道路依然布满荆棘与挑战，但我也有信心和勇气去面对。离开银行，我将寻找更多的自由和平衡，在新的天地里开辟一片属于自己的领土。

尽管已经向公司正式递交了离职报告，但在这最后的日子里，我仍然全身心地投入到工作中。我的同事们对我的离开表示了理解和遗憾，在离别的日子里拥有了更深的交流和互动。在与他们一起开展的最后一个项目中，我感受到了工作的意义和价值。虽然可能再也无法回到过去，但这段经历将永留我心。

在告别之前，我与我的领导进行了一次深入的交流。他引导我回顾了这几年来的工作成果，指出了我的优点和不足，并给予了我很多宝贵的建议。离开银行，我不仅获得了丰富的工作经验，更得到了一位良师益友。

当我带着深深的留恋和憧憬走出银行大楼的那一刹那，一阵凉风迎面而来，吹散了我心中的忧愁。我愿意相信，在这个辞职的转折点上，一片新的天地正在等待着我。无论前方的道路会怎样弯曲，我相信自己能够勇往直前，迎接新的挑战。

离职并不意味着结束，而是告别旧的自己，迎接新的开始。我深深感谢银行给予我的机会和成长，感谢我的同事们一路上的陪伴。带着对过去的怀念和对未来的期许，我毫不犹豫地踏出了那扇银行大门，展开了新的人生篇章。

银行述能报告(篇10)

各位领导，各位同事：

大家好!

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从xx团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的激励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。现将工作状况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加专心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，专心落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。其次，在技能方面，我个人也能够专心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是xxx与娴熟的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给便利、快捷、正确的服务。第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到农行这个大家庭中，专心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行作为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要通过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情客户不解的埋怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作布满热忱，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的'我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们准时、正确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语对于VIP客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了准时、正确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必必要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，伴侣就越多伴侣越多，进展业务的机会才越多。因此，今后我会专心专心践行营销技巧，抓住每一个进展业务的机会，做好日常营销工作。

银行述能报告(篇11)

金融服务实体经济与银行自身高质量发展是一场共生共进、双向奔赴的过程。10月26日，杭州银行发布20xx年三季度业绩报告，在全面呈现前三季度经营指标的同时，用了较大篇幅阐述了该行今年以来在服务实体经济方面的举措和成效。

前三季度，该行在实现规模质量效益协同发展的同时，服务实体经济举措扎实有力，成效明显，体现该行围绕高质量发展主线，聚焦服务实体经济主责主业，向上、向实、向新的金融力量。

业绩向上稳扎稳打彰显发展韧性

报告显示，净利润保持近年来较好增势。资产质量保持良好水平，9月末不良贷款率0.77%，较上年末下降0.09个百分点。

经营向实坚守本源深耕实体经济

党的二十大报告提出，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。

今年以来，杭州银行主动对接国家稳经济政策，迅速发布《杭州银行金融支持经济稳进提质行动计划》，提出杭州银行金融支持经济稳进提质六个方面单列优惠贷款专项额度、优化完善产品健全服务体系、用好人行普惠支持工具降低企业融资成本，推动实体经济融资“增量、扩面、提质、降本”。近期该行召开全行制造业推进大会，再次吹响了全行全力推进服务制造业集结号。

截至20xx年9月末，该行各项贷款总额6776.45亿元，较上年末增加890.82亿元。普惠型小微贷款余额1078.30亿元，较上年末新增161.23亿元。制造业的贷款余额629.70亿元，较上年末增长11.59%。

体验向新客户导向增强发展后劲

客户是银行安身立命之本，今年以来，杭州银行各条线均深耕客户需求，聚焦客户深度经营，多点发力，带动规模增长和业务结构优化。

据介绍，该行公司条线坚持以流量思维、闭环思维和综合化经营思维服务客户，“六通六引擎”持续发力，通过产品组合应用满足客户多层次需求。“财资金引擎”持续扩展服务场景，期内新增签约集团客户数专业化服务水平，前三季度承销各类债务融资工具1316.04亿元，浙江省内银行间市场占有率保持第一。“科创金引擎”加快打造科创企业成长型评价模型，推进科创人才创业企业线上贷款“科易贷”等竞争力产品渠道建设；“上市金引擎”加强优质资本市场客群覆盖，前三季度累计实现培育企业上市33家，培育企业募集资金流入超百亿元。

该行零售条线重点加强代发客群经营和复杂产品销售，推进“财富中心”与“零售客户运营中心”建设，制胜财富战略成效逐步显现。9月末零售AUM达4787.39亿元，较上年末增长12.85%。

该行小微条线持续提升小微综合服务，加快推进小微业务向法人客户延伸和向信用贷款延伸。三季度末，普惠型小微贷款余额超过千亿元，较上年末增长17.58%，高于同期全行贷款增速。

此外，该行大资管条线强化创新驱动。优化“杭E家”同业平台，提升钱塘系列产品服务的客户体验，同业客户数稳步增长。托管全市场首批政金债债券ETF基金，期末资产托管规模超1.25万亿元。持续深化投研赋能，研究框架日益完善，量化交易策略跑赢市场。杭银理财积极推动创新产品发行，做好大类资产配置并优化产品结构，三季度末理财产品余额3943.47亿元，较上年末增长28.57%。

杭州银行党委书记宋剑斌表示，要以党的二十大精神为指引，心怀“国之大者”，以高质量党建持续引领高质量发展，踔厉奋进新征程。当前重点要在更好地服务共同富裕示范区建设、构筑现代产业体系、实施乡村振兴、经济稳进提质等国家重大战略部署中找准发力点、打造新优势，实现新作为。始终坚持金融为民，推进改革创新，践行普惠金融，服务经济高质量发展，服务人民对美好生活的向往，为全面建成社会主义现代化强国发挥应有的金融作用。

银行述能报告(篇12)

银行述廉报告揭示出的丑闻和不端行为

自古以来，银行一直被视为金融界的支柱，具有维护金融秩序和社会稳定的重要职责。就在最近发布的一份银行述廉报告中，我们惊讶地发现一系列丑闻和不端行为的存在。这些报告详细揭示了银行业内部的某些机构和个人为了个人利益不择手段、篡改数据和瞒报风险等行为，给金融体系带来了重大威胁。

报告指出了一些银行机构为了实现自己的目标和利益最大化，不惜篡改数据和进行内部勾结。数据是银行业决策的重要依据，一些银行为了个人利益不择手段地操控数据，使得银行的财务状况看起来更加有利于自己。这种行为不仅损害了客户的权益，也对金融市场的公平性和透明度造成了严重的冲击。

报告还揭示了一些银行机构为了规避风险，采取了瞒报的手段。风险管理是银行业务中的重要环节，但有些银行为了不让投资者和监管机构察觉到自身存在的潜在风险，故意隐瞒相关信息。隐瞒风险不仅严重扰乱了市场的预期和决策，更可能导致金融体系的崩溃和经济的崩溃。

除此之外，报告还指出了一些银行机构存在的违规行为和滥用职权的案例。一些银行高管为了谋取巨额的奖金和报酬，滥用职权，违反监管规定，在无视道德和法律约束的情况下进行着各种交易。这种违规行为的存在不仅损害了金融业的声誉，也给广大的银行员工和客户带来了巨大的伤害。

面对这些银行业内的丑闻和不端行为，我们应该采取措施保护金融体系的稳定和健康发展。监管机构应该加强对银行机构的监管和审查。只有通过加强监管，才能形成有效的监管体系，防范和制止各类不端行为的发生。银行机构应该加强内部的合规管理和职业道德培养。银行机构应该建立健全的内部控制机制，并加强员工的道德教育和职业道德约束，使员工能意识到自身的职责和行为对整个银行业的重要性。公众也应该对银行的不端行为保持高度的关注和敏感度。只有通过广泛的舆论监督和监管压力，我们才能够让银行业真正成为服务社会的行业，而不是为某些人追求私利的工具。

银行述廉报告揭示出的丑闻和不端行为，使我们对银行业发展的现状和未来产生了深思。通过加强监管、提升内部合规管理和培养员工的职业道德，我们应该致力于构建一个健康、公正和透明的金融体系，为社会的发展和稳定做出应有的贡献。

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