班级管理纷繁复杂,班主任工作千头万绪。要想在万绪中理出头绪,把班级管理得井井有条,必须树立经营意识,用心经营班级。为此,我采取了下面的一些做法。很久以前看过《德育报》社社长兼总编张国宏老师的一篇德育专题报告文章——《从容一点 平和一点 耐心一点》,有些话至今仍记忆犹心。1.“请注意,我们正站在学生面前。”社会的发展对教师个人素养要求越来越高,班主任的一言一行、人格人品,对学生不知不觉间有着深远的影响。因此,作为班主任的我特别注意自己的言行,学生面前不能漫不经心,马虎随意。班主任兢兢业业的工作,本身对学生就产生示范性的效应。同时,在一些具体细节上身体力行,为学生垂范,久而久之,学生就会潜移默化。班级事务,老师能做的,努力动手去做。地上的纸屑,课桌上的摆设,窗帘的安放等,老师都可参与其中。走进教室,同学们有意无意地关注着老师,那么教师弯弯腰,动动手,擦一擦,拖一拖,学生会看在眼中,记在心理,春风化雨,润物无声。因此学校的大扫除,我经常到男生寝室,手把手地教他们整理内务,一起参予清理工区与教室的卫生死角。时间长了,他们就知道该怎么干了。这样,即使我的学生在家是过着衣来伸手、饭来张口的生活,在学校他们也会慢慢地学会生活独立,内务自理。“请注意,我们正站在学生面前。”这话告诉我,作为教师特别是孩子王, 言传身教,身体力行太重要了。2.“尊重是生命的需要,信任是最大的幸福,鼓励是最好的教育。”苏霍姆林斯基提醒教师们:“在影响学生内心世界时,不应挫伤他们心灵中最敏感的一个角落——自尊。”为了满足学生的自尊需要,班主任就要学会倾听,学会理解,学会学会宽容,学会欣赏,学会与学生平等,学会对学生公平,懂得赞美,善于交流,成为学生成长的伙伴,成为学生成长的引导者和鼓励者,成为“学生的同志和朋友”。课余时间我经常与学生拉拉家常,听听他们的心理话,查寝时也经常与他们开开玩笑,有时还故意向学生讨要零食,与学生的谈话也往往是从琐事开始的,即使学生犯了错,我一定先让他“申诉”,再进行批评教育。有一句名言叫“蹲下来看孩子”。 以学生的眼光看问题,这样才能真正尊重学生、理解学生,才可能为学生提供最适合的教育。有这样一个故事:一个小女孩很不爱干净,成天在泥地里摸爬滚打,一身脏兮兮的。家长用过许多的办法——打,骂,哄,都无济于事。一位退休女教师知道这件事后,送给女孩一件非常美丽的连衣裙。这个女孩再也没有在泥地里玩过,因为她怕把这件美丽的连衣裙给弄脏了。实际上,在我们每个人的心中都有一条美丽的连衣裙,那就是渴望得到别人的认可与赞美。在班级管理中,给学生以适当的赞美往往能收到奇效。无论在日常的学习和生活中,我们都不要吝啬自己的赞美之辞。无论是谁,都喜欢鼓励与表扬。在批评学生的时候我往往会先表扬学生一番,欲抑先扬。在要求学生做事之前,先肯定一下他的才能,相信做事的效果会更好。经常时候,我要处理学生特别是那些个性偏激的学生时,我都是先点出其优点,总结前段时间他做得好的地方,然后才指出缺点与不足,最后才提出处理意见,这时他们大都能心平气和地接受处理。学校每一次大型活动需要学生配合时,我都会在活动前在班上作一次动员,肯定同学历次活动中的付出,再提出要求,并亲自部署。活动结束我一定会有一个总结,表扬活动中的积极者,并且想尽办法找出每一个同学做得出色的地方,然后指出活动中的不足。每个学生都是如此渴望得到老师的肯定和赞扬。学优生如此,学困更不例外。许多学生到了高三,学习起来便感吃力,特别是女生的数学、物理,他们有失落感,易沮丧,课前我经常提前进教室,针对前天的作业,给部分学生单独点评,既指出不足,又点出他的特点,当然忘不了给他们激励的话。上下班路上遇到学生拍拍肩膀说声“加油”,课余时一鼓励句话,上课时一个赞赏的眼神,试卷上的精彩点评,作业本里夹的字条,当学生有了大的进步时,嚷着要他请客,都是老师对学生的表扬、鼓励和肯定。3.“如果我是孩子,如果是我的孩子。”许多时候,我们会“恨铁不成钢”,面对有的学生不能按时完成作业,不能按要求完成学习任务,或者讲了许多次的内容依然出错,总是有意违反纪律……此时,我们往往会不冷静,生气、发怒、训斥。可是,这样做的后果只能让学生厌恶学习,厌恶老师。如何克制自己的情绪呢?“如果我是孩子,如果是我的孩子。”张老师的这句话就是一剂良药。是呀,想想,面前如果是自己的孩子,我会怎么做?想想,如果面前的孩子就是曾经儿时的我,我会希望老师怎么做?回想我自己高中:英语课上十足的弱智,刚学《立体几何》时那个笨,那时的我也何常不是一样?上课经常打着瞌睡,就寝后的戏嬉,偶尔也翻过几次围墙无非是为了一场电影,如今同学集在一起时对当年的那些“不正常”的故事还津津乐道呢。那么今天学生的一些偶尔违纪是否也会成为他们将来“美好”的回忆?学生成长是需要过程的,任何人都一样。每想到这些我就会对学生多一些理解,多一些耐心。当然耐心与包容并不代表放纵,而是一种理智的态度,在班级管理中的过程中,耐心和冷静不可或缺。外交部长李肇星作客一家网站,一位网民调侃说:“李部长,您的才华我们很佩服,但您的长相我们不敢恭维。”李肇星部长幽默地说:“我妈不这样认为!”是啊,儿子是自己家的好,为什么?因为我们爱他。教育不能没有爱,就像池塘不能没有水一样,因此班主任能否打开学生的心扉,取得学生的信任,爱是首要条件。爱可以促进学生的转化,是滋润学生的心田甘露,可以把师生关系转化为亲密的朋友关系,正是这样,我们应热爱和关心每一个学生,用爱架起了一座通往学生心灵深处的桥梁。我以前的学生刘 ,家庭贫困,性格孤僻,自卑又自傲,在班上大谈读书无用论,课堂上常常唱点反调,找到谈过多次,收获甚微。了解家庭情况后,也没再对他说教,而是从生活上关心他,有时从家炒点菜给他,怕伤他自尊便说:“今天家里菜做多了,浪费可惜,不如你帮我吧!”慢慢地他有了改变,课堂上不再故意捣乱,与老师的关系也近了。有一次他生病住院,我让班长组织了一次蓦捐,冒着大雪带班干部去医院看望他,当时他就流下感动泪。出院后的第一天,他要求利用第八节课说几句答谢词。具体怎么说的,我已记不清了,只记得他几度哽咽,眼泪簌簌而下。他变了,向我预期的方向发展了。高考成绩出来,超二本40多分,给我发了一条信息:老师:谢谢您一年来给我的关心,是您改变了我…..有人说;“爱自己的孩子是人,爱别人的孩子是神”,班主任不是神,但都爱着每一个学生。其实学生要求也很少:一句鼓励的言语,一个善意的眼神,一次关爱的举动足矣,这些比起那些说教效果可能好得多。4.“细节决定成败”——做有心人班主任工作没有什么惊天动地的大事可做,也没有什么捷径可走,班主任工作就是由一个个细节组成,如果能够把每一个细节做好,班主任工作就一定能够做好。在班级管理中我很注重细节。(1)细心观察,了解学生在学习生活中的表现和情绪变化。比如,某一学生的突然缺课;某位同学的迟到、突有的变化;在课堂上观察学生的注意状况、情绪表现、答题的正误和角度、作业的质量和速度,在课外活动中观察学生的活动能力、意志品质、个性倾向、人际关系和集体观念,在家访或与家长校访中了解学生的家庭表现、家长对子女的要求和教育方法,等等。从而及时、有效地开展教育工作。(2)进好班级的第一次门——精彩亮像,给学生留下良好的第一印象人有两个“版本”,一个是“精装版”,一个是“平装版”,但是,老师在学生面前应该是“精装版”。因此,教师与学生第一次见面,要事先做好充分准备:注重自身的仪表、风度、形象,如衣着得体、面部洁净、头发整洁等;其次要精神饱满、活力勃勃、谈吐文雅,同时要表现出对学生的热情、关心和体贴,与学生建立情感上的联系,力求一开始就提供给学生最佳信息,留给学生亲切、和蔼、关心和热爱他们的良好印象。这是学生对你信任的资本,并且还有学生在其他班级同学面前夸奖你,你看:“我们班主任多好,对我们既关心,又体贴,相信我们的班主任一定会带好我们班的。”你给学生留下这么好的印象,还愁以后班级工作做不好吗?(3)谈好第一次话在确定找某一学生谈话时,尽量全面、准确地掌握该生的信息,针对不同学生的不同情况,确定好谈话的思路和方法,合理安排好谈话的内容,加强谈话的针对性。与学生进行个别谈话时,应该要抛开所谓的“师道尊严”,不妨搬一张凳子请学生先坐下来。(4)每月精心编排一次座位编排座位的原则:公心与和谐。文科成绩好与理科成绩好的搭配,优生与边缘生搭配,纪律差者要被守纪律的同学“包围”。当然也考虑强强联合,个子高矮、视力好坏等等。(5)开好第一次班会——发现助手(6)与科任老师密切配合。“一片丹心育桃李,满腔热血写春秋”,这是我们教育工作者的真实写照。班主任工作是一片洒满阳光的沃土,学生是成长中的幼苗,我想用“心”去耕耘,用“爱”去浇灌,如此即使眼前不是繁花似锦 ,也应该会绿树成阴。
细细品味一本名著后,你有什么体会呢?是时候静下心来好好写写读后感了。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧,下面是小编为大家整理的《用心去工作》读后感,希望能够帮助到大家。
何谓“用心”?我的理解是:以一颗平常心对待每件事,全力以赴聚焦于你所做的每件事,这就是用心!如《用心去工作》这本书里所说的,要修好一颗心!一颗雄心、恒心、热心、忠心和专心。只要用心去工作,无论在什么岗位,一定能把工作做好!其实,用心去工作,自己才是最大的受益者,因为工作是实现自我价值提升的最重要途径。
世界石油大王约翰·洛克菲勒曾这样说过:“工作是一个施展自己才能的舞台。我们学来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应能力及协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我!”因此,“用心去工作”是一种严谨的工作态度,是一种应有的职业操守,是一种负责的社会担当。心系地税,用心工作,是对所有地税人的要求,更是我们征收服务窗口人员的首要素质。只有时刻把国家利益放在心上,处处把纳税人装在心里,急纳税人所急,想纳税人所想,我们才能真正把“为国聚财,为民收税”落在实处,才能真正把“为纳税人服务”体现在行动中。
今年2月4日,我们办税服务厅迎来春节前的首个开票高峰,一批又一批急需开票的纳税人,最大限度地考验着办税服务厅的服务和效能。税情就是命令,纳税人的需求刻不容缓。我们立即启动应急预案,所有人员进入紧急状态,加强引导咨询、资料审核和事前辅导,主动靠前服务,缓解纳税人的焦躁情绪,维持正常的办税秩序;所有大厅工作人员中午加班不离岗,用快餐代替正餐。面对络绎不绝的.纳税人,我们用高度的责任感、强烈的事业心和无私的奉献精神,承受住了前所未有的压力和考验,得到了纳税人的普遍称赞,无愧地坚守了“上饶市创先争优群众满意窗口单位”的荣光。我们县局局长在博客中这样评价道:“今天一天,从早到晚,包括中午休息时间,我们办税厅全体人员坚守岗位,尽心尽责为纳税人办理事项、提供服务,体现了极高的职业品质和道德风范!不愧为群众满意的窗口单位。从早到晚,办税员的从容、耐心、无怨无悔让人感动。即使面临这么大的业务量,也没有任何问题,难能可贵!”
他曾这样描绘我们这个伟大的时代:“我们是幸运的,因为我们生在当下!我们是光荣的,因为我们祖国蒸蒸日上!我们是骄傲的,因为我们有个伟大的中国梦!我们是幸福的,因为我们有个共同出彩的机遇!”我庆幸我生活在这个时代,更愿意将我的人生追求与地税事业紧紧地联系在一起,更愿意把我的前途命运融入横峰地税的发展之中,尽心尽责、尽善尽美,用心工作,实现价值。
事业是人生永恒的主题,工作是生活持久的快乐。珍惜岗位,用心工作,我的人生注定精彩!
修好一颗心,用心去工作。
所谓用心,书中归为8类:事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心。似乎每一颗心都触碰到了我心中的一个角落,让我不禁和自己的工作联系在一起,时而欣慰,时而懊悔。
用事业心去工作。记得刚入职的时候,有人问我,为什么选择中国银行?我说因为待遇好,性价比高。但是经历了多年的磨砺和拼搏,我也时常会想,其实银行这份工作,远没有想象中那样简单。其实,无论做什么工作,都有不为人知的艰辛,我要的,不仅仅是那份养家糊口的薪水,我还要一路奔向自己的奋斗目标,我还要欣赏沿路的旖旎风光,我还要收获那份成功的喜悦,那种无以伦比的成就感。
用感恩心去工作。百善孝为先,不孝顺父母的人不会取得成功的事业,因为他们不懂得感恩。工作中,难免遇到烦心事,我们抱怨,抱怨工作那么多,干也干不完;抱怨指标为什么那么重,看着都心烦;抱怨自己最近怎么这么倒霉,做什么事情都不顺。其实,一切都是自己的'内心在作怪。每到这时,我都会安慰自己:感谢工作的充实,让我学会了统筹兼顾;感谢别人的愤怒,让我清楚自己与人沟通的能力还有待提升;感谢那些倒霉的事情,让我发现其实绝大多数时间,我还是幸运的。曾有人问我,你为什么永远那么穷开心那么精力充沛,其实我觉得,换个心态,换个角度,谁都可以是乐天派。用感恩之心去工作,谁都可以发挥出自己的最大潜能。
用宽容心去工作。“一个伟大的人有两颗心,一颗心流血,一颗心宽容”。看到了纪伯伦的这句话,我不免有些感动。古人云:以德报怨,何以报德,故曰,以德报德,以直报怨。无论前者还是后者,至少,我们都体现出了一种宽容,其实最大的宽容并非宽容别人,而是宽容自己,如果不想给自己的生活增加不快,请宽容;如果不想因为自己与他人的仇恨阻碍自己正常的工作,请宽容;如果不想因为琐碎的小事影响自己与同事的关系,请宽容。其实以德报怨又有何妨,其实宽容是止血的良方,一旦宽容,便不再流血。
用心去工作,最大的受益者不一定是自己,但是不用心去工作,最大的受害者一定是自己。既然如此,我们何不拿出自己的真心,少些荣辱得失,少些牢骚埋怨,多些责任感,多些宽容。无悔自己的青春,曾经这样尽情挥洒,无悔自己的人生,曾经这样走过。
《用心去工作》是一本良师益友的书,有许多成功的经典在里面,非常耐人寻味。开卷有益,用心去工作,要德才兼备,这样才能把工作做好。
古语云:"工欲善其事,必先利其器"。银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。所以我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练习五笔,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天"铁棒能磨成针"。而且我深知良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用,在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。
用心体会,善待客户,这是做好服务的根本。客户如果得到满足,他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟,他也会把造成的原因向别人倾诉。在一些小小的细节之中,它体现的不仅是我个人,而是我们支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情,从客户的角度出发,想客户之所想,急客户之所急,争取把工作做得最优最好。
德与才。在平常的工作中,两者必须并驾齐驱。处处为客户着想变为"德";提高自己的专业素质便为"才"。这既是我读完《用心去工作》之后的最大感触。
乔布斯说,无论做任何工作,只要你用心去做,一定能把它做好,用心去工作,最大的受益者是自己。
乔布斯说的这句话,值得我们深思。现金的世界是一个充满浮躁与不安的世界,人们总是希望一夜暴富,希望遇到生命中的贵人能一朝登天,或是抓住机遇能够瞬时平步青云。殊不知,机会总是给有准备的人的,而我们所期盼的贵人也总是看中了那些肯用心来对待工作、对待自己人生的人,才给予关注和指导,而那些做一天和尚撞一天钟的人,即使遇到了生命中的贵人,或是遇到了人生中难得的机遇,也往往会错过而悔恨不已,这就是那些没有用心对待工作,也没有用心对待自己的人注定的悲惨命运。
如何才能做到用心工作呢,本书罗列了以下几点,即用事业心去工作、用进取心去工作、用责任心去工作,用专注心去工作、用感恩心去工作,用宽容心去工作,用公正心去工作,用平常心去工作。诚如本书所言,如果真正能做到这些要求,那就真的是用心工作了,可在实际工作中,我们往往没有办法同时兼顾如此之多的要求,有些人也许开始时还能对照上述要求,努力的去尝试一番,可经过一段时间,往往发现根本无法兼顾如此之多的要求,而最终回到原型,又我行我素了。
我觉得,其实要真正做到用心工作,只要牢牢记住一条就足够了,那就是一定要用责任心去工作。有了责任心,我们便能认识到我们的责任不仅仅只是做好分内的工作,还要兼顾与同事的合作与交流,使我们的团队能够更具战斗力。有了责任心,我们便会懂得,只有不断的进取和创造,才能让自己不安于现状,总是不断地学习和提高自己,才能用更好的状态来服务群众,服务大局。有了责任心,我们便会懂得,一定要专注于自己的`工作,如此才能排除干扰,减少错误,让自己的工作不拖大家的后腿。有了责任心,我们便会懂得感恩,懂得我们所拥有的一切是如此的宝贵,我们应该好好珍惜,更加用心工作。有了责任心,我们便会懂得人与人相处要学会宽容,只有宽以待人严以律己,才能更好的使同事之间融洽关系,合作无间。有了责任心,我们就会学会,一定要常怀一颗公正之心,才能让我们的工作不受这现实世界中各种污秽邪气的侵袭,始终坚持原则。有了责任心,我们就会真正懂得平常心最可贵,攀比与抱怨只能带来负能量,而常怀一颗平常心,始终坚持用对自己的工作负责,对自己负责的态度来面对生活,那么生活所反馈给我们的一定超出我们的预期。
用心工作,对我们的工作切实负起责任,在工作中挑战自己,超越自己,相信我们会因为我们的用心和坚持而变得更优秀。
《用心去工作》是一本良师益友的书,是一项工作准则量化的道德标准,还有许多成功的经典在里面,非常耐人寻味。
开卷有益。用心去工作,首先要修好一颗心,一颗雄心、恒心、热心、忠心和专心。只要用心去工作,无论在什么岗位,都能把工作做好。用心去工作,自己是最大的受益者。
“用心”不单单是两个字的排列,其含义实则是一个“爱”字,对工作不热爱,就谈不上“用心”之说了。用心去工作在于情感的融入,勤思考、多创意、敢超越,具有积极主动的工作意识在里面,用心工作的标准追求,不仅仅是完成任务而已,而是具有工作的责任心和使命感。
谈到责任心,就要用感恩之心思进取、谋发展,用心做事,聚精会神,竭尽所能才是。责任的标准就是能在规定的前一天完成任务,普通小事处理得当,超乎想象的事情做到恰到好处。责任的标准就是能把别人做到合格的事情做到优秀,把别人做到优秀的事情做到卓越。责任能让人无论什么时候,无论什么地方都能履行好自己的职责和义务。
就像鸿海集团董事长郭台铭说的那样:在我的字典里没有管理两个字,只有责任,你答应的事情就要做出来,这种责任就是最好的纪律。管理没有什么诀窍,主管带头做,底下照着做,各自尽职尽责,就是如此。
用心去工作是培养成功人士的培训丛书,如果你想站得更高,看的更远,你就必须读它,用心体会,用心感悟和揣摩,它会告诉你许多成功的必经之路。
《用心去工作》是一本良师益友的书,是一项工作准则量化的道德标准,还有许多成功的经典在里面,十分耐人寻味。做任何事情,只要你用心去做,必须能把它做好,如果不用心去做,那肯定是做不好的。用心去做事,读起来简单,写起来也简单,但是做起来呢?。
你怎样对待工作,工作就怎样对待你。作为乡镇干部,我们工作在基层第一线,应用心工作、用心学习,在岗位上不断提升自身价值,为乡镇的发展贡献自我一点绵薄之力。用心工作是提升自身价值的前提,同时也是干好本职工作的前提。有时候我们在工作中也会犯一些低级错误,并不是我们目前掌握的知识和技能干不好这件事,而是没用心去做。俗话说的好:“种瓜得瓜,种豆得豆”,对工作也是这样,你怎样付出,它就怎样回报你。我觉得要做好本职工作,必须要对两方面的工作有关注,要结合自身岗位的工作体会,将上级领导下达的任务做得更快、更好,还要把自身岗位工作做得更完美。用心去工作,自我是最大的受益者。敷衍工作,最大的受害者也必定是自我。
一个认真工作的人,只能称作称职;一个用心工作的人,才能企及优秀。用心不但能使我们做好本职工作,更能使我们用长远的思考来规划未来;用心不但能使我们用心应对人生的每一次挑战,更能使我们征服人生路途中的每一次困难。一个没有用心工作的人,在人生的舞台上永远只能扮演一个不起眼的主角;只有用心去工作的人,才能完美诠释自我的生命内涵。
用心做好每件事,做每件事情都要用心,这是所有人都就应具备的职业品德。用心工作的态度,会为每个人既定的事业目标积累雄厚的实力,也会给单位带来最大化的收益。用心工作与用手工作不一样,只有用心工作才能获得好的质量和效果,工作中要牢记“不做便罢,做就做好”。能做到最好,就不要允许自我只做到次好。
工作不用心,往往会导致我们就工作而工作,就做事而做事,呈现出一种机械、重复和被动应付的状态。
在具体工作中,看不出问题,找不到原因,拿不出措施,有可能还会引发新的问题。在完成任务时,容易出现敷衍了事,执行不到位,贯彻不彻底的现象。而用心去工作,在工作中就会用巧力,想办法,创造性地干,具有主动、用心的工作意识。在工作标准上追求的是完美而不是完成,在相关问题的思考和处理上,会及时总结经验、汲取教训、发现不足、找到原因、拿出办法,具有工作的使命感和职责感。
用心去处理工作中的事情,用心想事,用心谋事,用心干事,专心专意,一心一意,全心全意,诚心诚意地去做事。善于多做小事,多干苦事,多解难事,多做实事,多干一些新事和好事,把小事做好、做精,把大事做成、做大。
用心去工作就应成为我们每一个人做任何意向工作的'标准。无论我们在从事多么枯燥、多么单调、多么细微的工作,都要竭尽全力,用心去做,以求得尽善尽美的结果。只有这样,我们自我,我们所在的单位,我们的社会才会取得进步。
用心工作,对于我们党政机关干部而言要有更深层次的好处,用心做事要先做人,做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事,诚实、守信、廉洁、奉公。做人要有奉献精神,奉献有形的物质,收获心灵的欢愉;奉献心灵的甘露,获得灵魂的提升。奉献能够发出天使一样的光芒,照亮别人,也照亮了自我。做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验,努力做干净干事的模范。不应做的事不做,不应干的事不干。对这天拥有的,就应倍加珍惜。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,经得住金钱的考验,扛得住人情的羁绊,以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。无论从事什么工作,都要认真对待,要用心做事,细节决定成败。世上无难事,只怕有心人。用力干事只能把事干对,用心干事才能把事干好。要勤勤恳恳用心去学、用心去做,用心去对待发展中的困难,用心去解决发展中的问题,更要树立服务意识,树立全局观念,要有发展的眼光,立足长远,用科学发展观来指导具体工作,要抓住机遇,不断扩大工作范围。
大部分人总是在渴望自我得到提升,得到回报,但却在工作中依旧抱着为别人工作,只是完成任务,甚至敷衍、马马虎虎的工作态度,似乎他们并不明白职位的提升是建立在忠实履行日常工作,用心做好每一件事的基础上的。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作,才能使你获得价值的提升。用心工作是对人生和生活的尊重,因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件,一个人要想得到社会的承认唯一有效的途径就是“用心对待自我拥有的工作”。有了这个平台,你才了不断发展不断开拓不断提升自身价值的空间。
用心工作是对人生和生活的尊重,因为工作是人生在世求得生存和发展的前提条件。在今后的工作中,我将把在本书中汲取的理念落到行动上,用心对待自我拥有的工作,更加尽责的把本职工作做好。
读了《用心去工作》一书,收获颇丰,感触很多,一个人对待工作的心态,是积极的还是消极的,是上进的还是无所谓的,直接影响工作的好坏。我想只要用心工作,全心全意干事业,方能对得起自己,进而有益于家庭,有助于单位。
一、用心工作,用平凡心做平凡事。
在我们的工作中,真正所谓的大事实在太少,每天都是由一些小事构成的,如果我们总是忽略了不该忽略的小事、小细节,从面对面接踵而至的小事面前穷于应付,这显然是不成功的。近年来,随着为打造精品银行理念的提升,我们的管理越来越精细,如果我们保持一颗平凡的心,始终保持忠诚、正直、希望、乐观、感恩的积极心态,保证每天经手的工作没有差错,日复一日,年复一年,那就是做了一件不平凡的事。当我们能更好地服务客户,得到客户的认可,只有这相差悬殊,才能牢牢把握自己的命运,激发生命的潜能,从而获得更大的发展机遇,提升自的品质,成就完美的人生。
二、用心工作,态度决定一切。
态度决定一切,对待工作也是一样的,要以积极乐观的态度来年看待自己的工作,也许现在工作的压力很大,任务还没完成,领导对你的工作不是很满意,你与领导的工作思路有自己的想法。但是从乐观的态度来看,至少我们从工作中学到了什么,比起昨天,我对工作更加熟悉了,比起上一次,我的销售业绩更好了,比起上个月,我的工作效率提高了,这些就是收获。
三、用心工作,履职尽责。
用心工作,就是要用负责、务实的精神,去干好每一天中的每一件事;用心工作,是就要不放过工作中的每一个细节,并能主动地看透细节背后可能存在的问题;用心工作,就是要让自己比过去做得更好,比别人做得更好。有时侯我们在工作中犯一些低级错误,并不是我们掌握的知识和技能不够,而在于没有用心去做。用心工作是提升自身价值的前提,同时也是做好本职工作的基础,一个称职工作的人,是接受任务而完成之;一个用心工作的人,是了解任务而卓越之。
四、用心工作,保持积极的心态。
一个人工作的好坏心态很重要,具有消极被动心态的人,他们只是指责和抱怨,并一味逃避,他们不思索关于工作中的`问题:自己的工作是什么?工作是为什么?怎样才能把工作做好?只有以积极主动的心态对待工作,就会尽职尽责地完成工作,并在工作中充满活力与创造性,成为一个值得信赖的人。工作就意味着责任,没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。
总之,用心工作,最大的受益者是自己;敷衍工作,最大的受害者也必定是自己。工作是人生在世求得生存和发展的前提条件,我们只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作,才能获得价值的提升。工作就必须学会担当。用心工作,不仅是企业持续健康发展的需要,同时也是个人取得成功的坚实基础,用心,就必须用真心;用情,就必须全心投入;用手,就必须坚决执行。
最近,单位组织读书交流活动,通过阅读《用心去工作》这本书,我受益匪浅,颇有感悟。用心工作是一种态度,一种境界,从平凡到优秀,其实只有一个秘决,那就是工作上用心一点,多用心一点,再用心一点,更用心一点。用心工作的人,才是社会和单位最需要的人。
我是一名“两税”划转人员,税龄不足一年,是个新兵,工作在服务大厅,岗位在窗口。在窗口工作,天天服务纳税人,忙得快乐,累得欢喜,活得充实。我的工作态度是:满腔热情接待纳税人,全力以赴服务纳税人。我的'工作标准是:用“心”服务,能做到最好,就不允许自己只做到次好。在具体工作中,用“心”工作就是要做到:
一是接待热心。
以纳税人要求为第一选择,接待纳税人用语文明,态度热情诚恳,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”;
二是解答耐心。
对待纳税人的咨询求助要耐心解释,做到“有问必答,有求必应”;
三是工作细心。
受理业务要认真细致,做到“百密而无一疏”,手续齐全,一次办成;手续不齐,一次说清,避免纳税人“跑白腿”或受无谓损失;
四是改进诚心。
对服务工作中存在的不足,要善于正视,及时提出整改措施并落实到位,接受纳税人的监督;
五是服务尽心。
以纳税人利益为第一,牢记“纳税人利益无小事”,竭心尽力为纳税人服务。
用心才能优秀。用心工作,利人利己利工作;糊弄工作,害人害己害工作。
近日读了《用心去工作》这本书,感触颇深。我不断反思自己,是否具备了“进取之心、责任之心、感恩之心、宽容之心、公正之心、平常之心”?
用心去工作,就要拥有不断进取之心。人类如果没有进取心,社会就会永远停留在一个水平上,正如鲁迅先生所说:“不满是向上的车轮”。工作以来,我一直渴望在各方面有所发展。也正是因此,我积极向党组织靠拢,不断学习,认真教学,勇于迎接挑战,要求自己工作成绩出色。
用心去工作,就要拥有高度责任之心。教育是事业,而教师是职业。我从事的是教师这一职业,担负的却是教育的责任。只有对自己负责、对学生负责、对学校负责,尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作,才能担负起教育的责任。
用心去工作,就要拥有感恩之心、宽容之心、公正之心。师与生之间,维系在一起的'是“爱”,因而爱也就成为了教育永恒的主题。而感恩、宽容和公正,正是让“爱”长存的保鲜剂。
用心去工作,就是要拥有平常之心。“十年树木,百年树人”。教育不是朝夕之功,而是一个周期性较长的工作,也许作为我们来说,体会到的只是重复:上课、作业、辅导……,然而,正是在这单调的重复中,学生却无时无刻不在发生着变化:年龄在渐渐长大,知识在逐步增多,思想越来越成熟,……因此,我们必须要拥有平常之心,淡泊名利,坚持不懈地做着这些看似平凡却意义重大的工作。
“教育的最高境界是不留痕迹的爱,我希望自己能够达到这个境界。”我也如此。
用心去工作!
近日有善缘,能阅读《用心去工作》这本好书。说它好,是因为它教导我们很多智慧。
捧着《用心去工作》,的确让人有些爱不释手。粗浅地看,它是一本职业培训的经典之作;细细想来,它却蕴含着很多智慧。里面所举的实例,诠释着释道儒的核心资料。佛家的置心于清净处,随缘以达“无心插柳柳成荫”的境界;道家的“无为有为”的圆通运用;儒家的“智、信、仁、义、忠”的淋漓体现,实例中的主人翁莫不如此。
这本书从工作说起,教导我们用心工作,教导我们如何用心工作。工作是我们人生中必不可缺的环节,而且占据我们人生的'最重要的时光。那么,我们就有必要认真思索“工作”。
首先,我们工作是为了什么?佛弟子是为“早登极乐”,道士是为“成神成仙”,书生是为“功名利禄、忠孝牌坊”,那么我们共产党人是为什么?是为人民服务!提高生活水平是服务、建设精神礼貌是服务、端茶倒水也是服务、嘘寒问暖也是服务。有人要问了,有些人不要脸不要皮,一天对着干,闹得乌烟瘴气,也要为其服务?冤不冤?这些人只是人民中的坏人,并不是敌人,能够惩治、转换、宽容。正如书中第128页大作家纪伯伦说:一个伟大的人有两颗心一颗心在流血,一颗心在宽容。当然,不必须每个人都能成为伟人,但心能够一样伟大。
第二,我们怎样工作?这个是这本书的全部――用心去工作。我很赞同书中的一个观念:把工作当事业。如果仅仅把工作当挣钱养家糊口的手段,可能就平平庸庸失去进取心,可能一生中没有自己的事业;如果把工作当作自己的事业,就会兢兢业业善智善勇,事业上去了,养家糊口还是问题吗?所以,有了事业心才能去挖掘发动自己的聪明才智。
第三,学以致用。摸着这本书,说实在的,纸张的质量很一般。但是,恰恰是这样的纸张,它不反光,给人一种海绵吸纳水分之气势。智慧如同武功,懂了不必须会,会了不用有什么用?这么好的智慧,我们只有好好的学,学懂之后好好的用,才不枉此看。多学多用,自会进步,修缮自己,改正缺点,弥补失误。
当然,书中所列人物好多都是著名人物,各行各业的领军人物。十二万分的努力,我们也成不了李嘉诚、林肯、马云、陈绍鹏,我们还有必要努力吗?传说朱元璋信命,命令将全国和他生辰八字一样的全抓起来,准备杀掉以防篡夺皇位。抓到金銮宝殿上一问,和他生辰八字一样的有养蜂的、种菜的、做生意的,而且都是所从事行业的佼佼者。朱元璋下令将这批人全部放了,他说自己经过努力成了人的皇帝,他们经过努力成了蜜蜂、蔬菜的皇帝。人生的精彩不完全来自权高位重、腰缠万贯,而是来自于为了自己的目标不懈努力,在努力中愉快和自在!
读完《用心去工作》一书,感触很深。书中以鲜明的观点、翔实的案例、精辟的论述全面阐释了“用心去工作”的丰富内涵,使人豁然开朗,精神振奋。“事业心,进取心,责任心,专注心,感恩心,宽容心,公正心,平常心”是做好工作必备的八种素质和心理能力,如果在工作中用心去实践和体会,一定会受益匪浅。结合二十多年的地税工作经历,也有一些感想。
一是要用心学习。“事事洞明皆学问”,要潜心学、系统学、经常学,把学习当成一种习惯、一种需要。既要学习政治理论,也要学习业务知识,特别是要做到活学活用。同时,要向同事学、向实践学,在实际工作中积累知识,增长才干。如果用心学习,那么一次培训、一个会议、一项具体工作等,都是学习的机会,你可以在学习中跟以往的工作经验作比较、也可以在学习后创新工作方法,经过不断的学习、总结、再学习的循环反复过程,就会发现自己在不断进步,这样,也就不会再把学习当作一种负担,疲于应付。
二是要用心思考。做任何一项工作都有一种最佳的方法,但我们总是习惯老思路、老办法,这主要源于工作时不愿思考,最终工作年年一个样,平平淡淡。相反,如果用心去思考工作,你就会去寻找突破口,尝试新方法,做出不一样的成绩。用心思考,工作就不会无味;用心思考,工作就不会敷衍;用心思考,工作就不会平淡。思考当然是一个辛苦的.过程,但只有经过认真思考过的工作,才能为成长积累资本。否则,永远是个“小学生”、一知半解的门外汉。
三是要用心实践。一切工作经验来源于实践,实践是最好的老师。我们要带着问题深入基层去走访、去调研,可能就会找到解决工作难题的一些方法。如果光想不做或闭门造车,就会脱离实际,事倍功半。用心实践,我们就会主动发现问题而不是回避问题;用心实践,我们就会主动承担责任而不是推脱矛盾;用心实践,我们就会亲历亲为而不只是上传下达。
四是要用心体会。工作不只是一种责任和义务,它更应该成为生活的快乐源泉,快乐地工作才能快乐地生活。工作尽力了,不管成功与否,这是一种快乐;工作出色,得到领导的肯定,这是一种快乐;工作有成效,解决了服务对象的实际困难,这更是一种快乐。工作只是一个过程,我们只要尽心就可以了,不必过于计较它的结果,要把工作的过程当作快乐的过程。如果用这种心态去工作、去体会工作的快乐,就不会有埋怨、有懊悔。
有一位哲人说过:聪明人做人家不能做的事、勇敢者做人家不敢做的事、勤劳者做人家不愿做的事、踏实者做人家不屑做的事。那么,我想一个用心工作的人最可贵的品质在于坚持,只要坚持,你就会是一个成功者。
认真读完《用心去工作》这本书,我深深地体会到,若要完美活一回,工作在平凡人间,需要咱们凭着良心应对工作才能成就对工作的用心!
分享一下我的感受吧,工作25年来,先后从事过多个岗位。目前在门诊候诊兼任心理咨询师,我的职业之路有过彷徨,有过动摇,也有过痛苦和纠结。人到中年,最后能够在凭着良心去工作的状态下享受工作中的苦与乐。
我每一天的工作从妇科候诊开始,因妇科就诊量相对较大,诊治流程特殊,病员就诊过程中需多次往返诊室后才能完成诊疗过程,因此,妇科候诊区几乎每一天都是人来人往热闹非凡,如何维持好诊室的就诊秩序,就需要咱们候诊工作人员用良心和智慧去服务,既要让病人满意,能耐心按序候诊,又要让诊室持续必须的良好就诊环境,和每一位急匆匆神情焦虑的候诊人员进行有效沟通,说服候诊人员遵守规则按序就诊并不是一件很容易的事情。虽然医院在大张旗鼓地建立三级医院,但是因我院实行首次就诊挂号,下次直接持卡复诊的惠民方式,导致了当日就诊人员出现超员时,也无法进行限号控制,尤其在春节后一阶段,大多数返乡人员利用假期前来就诊,候诊服务人员需要应对来势汹涌的就诊人潮进行有效的引导。
天气寒冷,病员大多集中在上午9点以后才涌过来,为了做到让每一位病员都能满意,我会认真接待每一位就诊者,适当对候诊者进行解释(),动员家住本地的患者有效避开就诊高峰期,抱着替对方病情着想的态度给出最合理化的就诊安排,会主动询问就诊者状况,透过观察候诊人行为表情决定对方的病情,如遇急症状况,会和医生用心协商安排先行就诊,假若实在正因人多可能出现上午看不到病的状况时,我也能根据经验对候诊人员
进行有效提醒,避免因等待过久引发矛盾,在这样的岗位上我能应用心理咨询师的职业特长,与来自各行各业的就诊者进行候诊交流,知道该用什么样的方式他们沟通,知道怎样安抚他们对待疾病的恐惧,以及等候就诊的焦虑,这种交流也提升了我心理服务技能,每一次完成候诊人员顺利完成就诊也是我最愉悦的时候。
当然,我也会产生一些困惑,那就是在我好不容易安抚了一大批焦急等待的候诊者时候,本院职工理直气壮带着亲朋好友浩浩荡荡长驱直入插队就诊给我带来的困扰,应对等待已经不耐烦的候诊人员,看着他们眼睛里都能喷出火的愤怒,这些不由分说的举动让我很无奈……在这个问题上,我也在反思为何那么多人对咱们的存在都能够忽略?我发现有的时候还是咱们自我忽略了自我岗位的重要性,别人都把候诊当做不需要技巧和技能的工作,是个什么人都能从事的,咱们自我也理解了这样的定位,没从心底把自我当回事,因此才会有被他人忽视的现象。这些不尽如人意之处需要我不断去修正和完善,也期盼大家的支持和帮忙!因此我在此恳请同事们在就诊高峰期带领亲朋好友就诊时,能够事先同我进行沟通,坚信我会合理安排以避免矛盾产生!
再次回到这场读书活动,这本书的意味深长在于,读的是书,看的是世界,它是一种对话与交往,不是让咱们去挑剔别人的`不完美,是多检查自我的失误和不足,用心工作不仅仅是享受工作中的愉悦,也要应对工作中的难过,不是感叹自我的不顺心,是多感悟众生的不容易。人生本是磨难,在自我的哭声中降临世界,在亲人的哭声中与世长辞!拥有与失去只是一念之差:我会珍惜每一个还能够让我工作的机会,不需要激情四溢的口号,也不需要华丽与煽情的保证,在现有的岗位上凭着我的良心去成就工作中的用心!
阅读完这本书后,使我的思维豁然开朗,书中对工作的方法、沟通协作等方面的独到论述与见解使我感受颇多。
书中说“用心”就是时时刻刻注意自己的言行,认认真真做好自己分内的事,从点点滴滴做起,工作时拿出干劲进入状态,才能最大化的开发自己的工作潜能,从细节入手,用心去想,用心去做,平心而论是最基本的态度。
用心去想用心去做,从自己的本职工作来看,我们在工作的时候是否认真负责、是否爱岗敬业起码做到以下几点:
责任心,也就是工作的责任感,是一种自觉自愿干好工作的'态度,常言说:在其位,谋其政,做其事,尽其责。每个人的岗位不同但要把工作做得精益求精,要有强烈 的事业心和责任感,只有在工作中保持高度的责任心才可以达到敬业、尽职和进取.。
心细,要用心细密,万丈高楼平地起,在我们项目施工时,一定要细心。天下大事,必作于细,天下难事,必作于易。任何大事必须从简单做起,从细微入手,与此同时细节决定成败,所有细节往往都不能疏忽,现场要管好,做好每一件事。要做到为领导分担工作,为同事服务,做到团结一致,从而办起事来就事半功倍。因此岗位和职责促使我们做一切事需细心,勿以善小尔不为,勿以恶小而为之,生活中如此,那么工作中更因如此。
公正心,这是我们为人处事的原则,工作中以公正的态度处理问题,还要有和平的态度,才能感受工作的快乐,能抱着无私的态度,做好自己分内之事,处理好同事间的关系,才能顾全集体的利益。使整个集体朝更好的方向发展。
良心,做事要将心比心,换位思考,每个人能力不同,处于不同的位置,但发挥着不可替代的作用,齐心协力干好工作,在工作中难免沟通协作会出现问题,这时要沉着对待,换位思考,努力发现问题,分析问题,解决问题,只有不停在对方的角度思考才能打开自己的视野,不局限于自己的一亩三分地。总之工作中处处留心,处处用心 ,不但是一种好的习惯,更要是一种积极的态度,长此以往,我相信我们不止会收获物质的财富,也会拥有一项高效的工作能力,这样的能力会让我们终身受益,能进入都匀一号项目部,是我个人的幸运,很荣幸能和这么好的团队,同事一起工作,更在元贵老师和曹老师的指导下学到了很多在学校学不到的知识,这使我受益匪浅。
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专心去感触感染吧——
听,
春天的百灵鸟打破了冬日里的沉寂,
轻风拂过露珠的祝福,
娇艳的鲜花相约小鸟的问候,
河水潺潺流过的欢笑,专心去感触感染。
专心去感触感染吧——
看,
夏天的荷花显示出了婀娜的身姿,
幼苗破土而出的笑容,
小鱼脱水而出的勇气,
大雁向天空的展翅的瞬间。
专心去感触感染吧——
闻,
秋天丰满的瓜果飘香,
娇艳菊花的阵阵飘香,
小草墨绿的生命味道,
高大挺秀的树木阵阵古朴的香
专心去感触感染吧——
让你的心融入冬天,
感触感染生命的高声低吟,
摸,
冬日飘落雪花的徐徐融化,
不畏寒冷的梅花在枝头绽放。
专心去感触感染,
你就会,
在这个繁乱的糊口里,
感触感染到世界的宁静和多姿。
著名学者余秋雨说过:“重复就是平庸!”
是的,社会在变、家长在变、学生在变,班主任工作不能一成不变,因为“重复就是平庸”。而学会反思、努力创新正是远离平庸的良药。
用思想引领学生
从07年暑假开始,我已经对班主任工作作了一些反思:为什么总有学生会与老师产生矛盾?逆反心理是产生矛盾的必然吗?为什么一些成绩好的学生走上了社会后对老师没了感情?为什么一些从学校走出来的官员对学校及教他们的老师没有好感?
在初一军训期间,我做了一个调查,我在班会课上让学生说一说自己父母爱自己的故事。结果学生说了很多感人的事。接着,我又让学生说一说自己爱父母的事,能说出具体的事的人就很少了。我深刻意识到,那是因为我们没有学生让学生学会感恩、不会做人。现在的学生认为接受爱是理所当然的,但他们不会付出爱,因为他们没有接受过感恩教育。爱不是一句空话,爱是要为自己所爱的人着想的。我们过分地强调分数、升学率了,而忽视了对学生的人格教育!分数、升学率固然重要,但人格教育更重要,这是把学生培养为一个对自己、对他人、对社会有责任心、有爱心的健全的高素质的人的需要。这是为学生的终身负责。只有这样,才能让学生成为一个对他人、对社会有责任心、有爱心的健全的高素质的人。
因此,我认为学校教育的第一步,也是第一要素是要“让学生学会感恩,学会做人”。我要引导学生用具体行动去感恩父母、感恩老师、感恩学校、感恩社会。我要让学生知道家长、老师、学校、社会是多么爱他们的,也要让他们明白学会回报、学会感恩是一个人高素质的表现。
首先,我引导学生回顾父母对自己的爱,自己也从小事做起,用实际行动为父母服务,共开展了八个主题。
教育是卓有成效的。记得一个月后初一第一次家长会,就有许多家长对我说:“陈老师,多谢你啊,我家孩子自从进了一初中,懂事多了,会关心人了,也不跟我们顶嘴了。”“陈老师啊,我家孩子现在懂礼貌了,回家出门知道跟我们打招呼了。”“陈老师啊,前几天我孩子对我们说爱我们,也会帮我们做事了,吃饭时还给我们夹菜呢。”……
其次,我引导学生平时关注老师,关注老师为自己的付出,感受老师对自己的关爱。然后用实际行动去爱老师。如见到老师打招呼,平心静气接受老师的批评,在重要节日发短信、打电话问候祝福老师……
再次,我引导学生爱同学,让他们有我们是一个大家庭、我们是一家人的意识,同学就是兄弟姐妹,我们应互相关爱。
主要从三方面引导:1、高素质的人应更多地为别人着想,以不影响别人为准则;2、有矛盾时,高素质的人首先考虑的是自己有没有错。这样,平时相处,能多为周围的同学着想。发生矛盾时,尽力从同学的角度去考虑,为同学着想。找自己的问题,找自己错在哪儿;3、生活、学习上,我们要互帮互助。因此,我班的同学能和睦相处,小问题都能自己处理好,大问题坚决杜绝。
又次,我引导学生把学校当作自己家。要爱护学校的一草一木,维护学校形象。严格按照学校要求行事,做到不乱扔、不说脏话、自行车主动放整齐、保持班级、保洁区干净整洁……。
一年过去了,现在,我们的学生见到老师能热情地打招呼,会平心静气接受老师的批评,在重要节日会发短信、打电话问候祝福老师……
我们的学生讲文明懂礼貌,学校要求的我们能做到、学校没要求的我们也能做到。我们的班级干净整洁,我们的学生有气质有风度……
我们的学生遵守社会规范,不做危害社会的事。我们的学生不闯红灯、不进三室一厅……
因为成为一个高素质的人已成为他们一生的不懈追求。
到了本学年度,为了给学生一个温馨的学习环境,给更多的学生以展示自己的空间,我又提出了“合力营造温馨和谐的班级氛围,全力打造班级文化”的班级建设目标。目标一提出,同学们就热情参与,积极出谋划策,班级三套班子到同学中广泛搜集建议。后经我与团支部委员、少先队中队委员及班委商讨,我们开展了两块活动:一是净化教室环境,布置盆栽;二是充分利用教室墙壁,打造班级文化。目的是以环境育人,以环境教化人;也是为学生提供展示自己优点的空间,更让一些特殊学生从活动中找到自信。
这样,我就做到了不放弃一个学生,让每个学生都得到发展,让每个学生从行动上坚定的不放弃自己。
班主任有了思想,就能在班级开展系列活动,用思想去引领学生懂得爱,引领学生有序发展,健康发展。学生有健康的心理、有爱心,还会严重逆反、还会出现不和谐吗?
用爱心温暖学生
当然,并不是有了思想就有了结果,思想只是搞好班级工作的基础。许多学生在受教育的过程中是会不断犯错误的,因为他们身上有许多的缺点。怎么办?教育是帮助孩子改正缺点,帮助孩子养成好的习惯,但学生不一定愿意听你的,那是因为他们还不信任你。因此,这就需要班主任在处理问题的过程中带着一颗爱心,用爱心去温暖学生的心,取得他们的信任。这需要班主任发现问题有细心、处理问题有耐心。
一些时候,家长与子女发生矛盾,不一定是孩子的错,很有可能是家长教育子女的方式方法有问题。老师不能盲目地站在家长一边,这样,不但处理不好问题,还可能失去学生对你的信任。
我班有一名学生Q(请原谅,学生真名在这里隐去,后同。)原来逆反心理很强,经常与他的母亲争吵。他的母亲向我反映了这一情况,并称自己很烦恼。我听说后,并没有不问情由地批评这名学生。我通过与学生交谈、与家长交谈了解到,从小学高年级起该同学就与自己的母亲不和睦,原因主要在于他的母亲的粗暴的教育方法,导致他现在不愿听从母亲的教导、厌学,学习成绩直线下降。知道了病因,我除了找该同学交流,关心他的生活学习外,还经常给他母亲与自己的孩子相处的建议,在周末还经常电话了解该同学在家的情况,及时提出合理的建议,避免之前的教育付之东流。这中间出现很多次反复,有学生的原因、也有家长的原因,但经过一个多学期的耐心努力,在我的爱的感化下,现在,他们母子关系已转危为安,该同学已能一人单独在家合理安排好自己的学习,学习成绩在本次期中考试中达到了年级100名左右。
在初一上学期开学不久,我班有几个女同学在家看青春小说,她们的父母很生气,并打骂孩子。然而问题并没能得解决到,她们还是偷偷地看。有一个母亲万般无奈之下找到了我。我了解情况后,就从看这些书对学习有没有帮助入手,多次找她们谈心,让学生明白自己的行为的不当,然后与家长共同督促,共同关注她们,直到她们不再迷恋这些低俗的书。
遇到学生犯错误,我从不用责罚,而是用爱心去关注他们,用耐心不断督促他们,直至他们改正错误。事后,学生S在作文里写到:“自从那件事后,我在心里就把他当成了爸爸。”
作为老师,处理问题要有足够的耐心,要把学生犯错误,当作是他们生病了。哪有父母忍心责罚生病的孩子的哩!
做班主任,还得细心,不知大家还记不记得“飞扬乐团”来校演出,弹了一段网络游戏的音乐,有很多男生很兴奋。这就提醒我们班主任,有学生在家玩网络游戏。回班后,我就用了一个星期时间,对可能的学生进行了筛选,然后找学生谈心、找家长了解情况,发现有6个学生(其中还有女生),星期六、星期天在家玩网络游戏、玩QQ聊天,父母控制不了;有两个学生在小学阶段进过网吧。由于掌握了情况,我在短时间内就充分利用各方力量(父母、老师、班集体),解决了这一问题。在以后的日子里,为了防止这些同学重回老路,我除了经常关注这些同学外,还与他们的父母建立了热线联系。
再如我班孔宁军同学,很聪明但学习缺激情。我通过与其父母交流,知道他在小学时成绩平平,老师对他不关注,导致他贪玩不大爱学习。我从此时时关注他,一有机会就表扬他,在他对我有好感后,我就给他提要求,在他完成后,我就又表扬他。一年多来,他学习越来越努力,成绩稳步上升,由年级四百多名上升到二百多名,到一百多名,到现在的八十多名。前不久,他在一篇作文中深情地写到:“我已经把陈老师当成了我的第二个‘父亲’。”
一个细心的班主任,总能发现自己的学生的优缺点,并帮助学生改正缺点、发扬优点,让学生做到更完美!
用梦想激励学生
有我句歌词唱的好:“有梦想谁都了不起!”什么是“梦”?“梦”就是激活他们的沦落的“心”的催化剂。所以,一个爱学生的老师不会吝啬将梦传给学生。这需要老师去发现学生的优点,找机会给学生一个“梦”,让他们激发起前进的欲望,给他前进的动力。“梦是心的双眼,点亮未来的明天。”我要让学生都成为“追梦”人。
我班有一个从南京转来的学生F,在南京由于老师的原因,心理上受到了创伤,有了阴影,一次偶然的机会,我了解了他的特长,就特意指导班干部设置了一个文化版面,交给他来管理,来为他树立自信。现在,他在我班过得很开心,学习也进步了。
我班有一名同学Z,初一开学不到两周,全校三个年级的活泼分子他认识了许多。麻烦也惹了不少,进过学生处。我没有对他采用责罚,也没有放弃他。因为如果我放弃了他,他也就完全放弃了自己。我了解到在小学时老师和同学就瞧不起他,让他觉得自己就是这样的人了,没指望了。我告诉他,你能行,你就是有某某缺点,改掉就好了。一次次给他希望,改掉一个缺点就表扬他;再给他提一个希望,让他永远处在追梦中。现在,他再也不和那些活泼的人在一起了,也就少了违犯校纪的可能。并且他对自己有了更高的要求,绝不做年级中最差学习的学生,他总能超过三、四十人。
再如,我班学生王文倩,进班时是年级200多名,月考一下子考到了100名左右,平时我观察到她学习认真,但有点缺乏自信,我心里想,我要鼓起她的信心。有一天,我对她说:王文倩,你能考到年级前10名。她一脸惊讶地说:真的?我一本正经地说:当然了,不信试试看。我的一句话给了她极大的信心,现在,她已连续两次大考考入年级前10名了。
像这样的例子有很多很多。给学生一个梦吧,你会发现,他们给你一个个的惊喜!
用心去爱学生,学生也会爱你!用心去爱学生,你就会创意无穷!用心去爱学生,你就会乐于其中!
开学几天来,一个学生引起了我的特别关注,他叫徐才贤。在我找他谈话的过程中,这个孩子一直在发抖,而且绝不是一般性的,而是恐惧的发抖。我几乎懵了,在学生的心目中,我一向是和蔼可亲的啊! 于是,上课时,我有意识地对他发问,但他的声音低的只能靠近他的嘴巴才能听到,连续几次的口头交流后,我发觉他紧张恐惧的状态还是没有多少改观,就跟他商量,变换成书面交流的形式。于是我经常收到孩子的字条。在孩子的字条中,我逐步了解到,孩子的父母来自两个不同的省份,婆媳关系不好,而父母经常的争吵使孩子的内心受到了伤害,于是,孩子开始封闭自己,爱看书,但拒绝与人交流。 我向他的同桌吴凯求助。吴凯这个聪明的孩子很善解人意,下课后主动找他聊天,帮他解决学习上的困难,慢慢也能看到他腼腆的笑容了。 让我大吃一惊的,是那次班会课。班级里举行脑筋急转弯比赛,他的表现让我们刮目相看。我看到吴凯老是叫他举手,甚至有时都把他的手强行举起来,我想肯定有情况。暗中关照两个主持人,叫他回答。他的反应很快,大部分题目都让他包了。借着这个机会,我又开始找他谈话,而且跟他约定每天5分钟。天气渐渐变凉,他给我递了张条子:最近天气严寒,您每天陪我在教室外面谈话,不担心自己,却怕我冻着,我也很感动,只是我很没有用,原本在教室里想好的话,一到外面就什么都说不出来。每次“成功”出去,都是因为那一瞬间忽然站起后不得不硬着头皮出去了。我很抱歉,每次都让您在寒风中陪我说话,真是对不起啊! 看了这张字条,我很感动。凛冽的寒风可以冻红我的鼻子,但更让我感觉到了师生交流的热度。 那次我感冒了,嗓子哑了。从来没有跟我主动讲过话的他,来办公室找我了,我先是惊喜,但把激动的心情紧压在心底。当他没有任何理由却要求我让他出校门时,我很吃惊,心想:“我花那么大的力气,想让你变得活泼、开朗,你却什么理由都没有就要求出校门。而且,平时如果不是我找你,一句话都不主动跟我讲,如今为了能出校门却跟我说话了。”当时的火气很大,但我忍住了,静观其变吧。 当天下午的雨很大,10分钟后他就回来了,而且是直奔我的办公室。一如既往的没有一句话,往我桌上放了一个塑料袋就跑了。我赶紧打开,一时间泪水充盈而出,我无语。孩子给我买了好几种药片,更让我感动的是一张小纸片。他在小纸片上给我把每种药的剂量和每天服用的次数,交代得清清楚楚,还告诉我如果怕苦就吃哪一种,还说最好不要怕苦,因为良药苦口利于病。对于一个有交往恐惧症的孩子来讲,为了他的老师,他可以跟陌生人进行交流,真是不容易啊!那天,我感慨万千。 确实,在教育这片园地上,只要用心浇灌,用心交流,那必将是姹紫嫣红、无边胜景。
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其实我们每个人都有心情,高兴,伤心,生气……
高兴就大笑,伤心就痛哭,生气就发火,但是我却不是,因为我的喜怒哀乐全都隐藏起来了,我之所以不释放出来,是因为爸妈会骂我,严重的话,还会排斥我,所以我不敢发泄出来。但是却有一个如同我第二个母亲的陌生人,“桑美”桑美是住在我家后面的小区里,起初,我还不认识她,不过就是有一天我心情不好跑到那个小区里,才遇见她的。
所以,以后,我明天心情不好或心情好都会找她,而她都会很有耐心地给我解释,自然听了她的讲解之后,我的心情也好了许多。
记有一次在学校我被同学欺负了,他踢了我一脚我想还他的,老师经过看见了,还以为是我先欺负她,就罚了我,我被冤枉我了,心里很难受,又跑到那个小区里找桑美,我等了许久,就是没有等到桑美,突然一个人拍了我一下,我回头一看,是这小区里的保安,他问我:“小朋友,你是不是找桑美?”我连忙点头。他接着就递给我一件东西,是信,保安继续说:“桑美出国了,去找她失散的女儿,走前留了一封信,叫我交给你。”我连忙拆开,上面写着:不要想念我,因为我还在你身边
内容摘要:班级管理一直是班主任最头痛的事情,但做好了,又是班主任感到最有成就感的事情,因此,班级管理也就最值得老师们的关注和重视。大家普遍认同用“爱”来经营班级,管理学生,但具体怎么做,未必都清楚。而把“爱”理解为“德”“情”“理”“巧”“严”五个字或许会给我们管理班级带来一些启发。
关键词:班级管理德情理巧严
一个班级就是一个小社会,学生形形色色,工作千头万绪。管理班级如同备课,班主任要理清头绪,把握好基点、重点、难点和关键。我认为班级管理的基点是确立班级的奋斗目标,重点是创设良好的学习环境,难点是做好后进生的转化工作,关键是培养一支得力的班干部队伍。然后,就是采取科学的管理方法落实上述“四点”。管理有法,但无定法。大家普遍认同用“爱”管理学生,但“爱”的内涵究竟是什么,怎么关爱学生,我们未必都清楚。我认为,班主任的“爱”是由“德”“情”“理”“巧”“严”五个方面组成的。当班主任以来,我一直“捧着一颗心”,献出满腔爱,与学生交流,与学生一起成长。下面我来谈谈自己在这方面的点滴体会。
一、以德育人
班主任应以德治班,以德育人。孔子日:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。”榜样的力量是无穷的,班主任老师的敬业精神、崇高的师德,对学生有着潜移默化、润物无声的影响。在工作中,我努力做到尊重学生,平等待人,不歧视差生;从不在工作时间从事娱乐活动;从不在课堂上向学生发泄对学校或社会的不满;对特殊家庭特殊性格的孩子,能宽容他们的严重违纪行为,给他们自我改过的机会。每接手一个班级,我都会反复向学生表明一个观点:我爱你们,不论是表扬还是批评,奖励还是惩罚,都是出于“爱”,我不在乎你们的过去,但非常重视你们的将来,我与你们朝夕相处,患难与共,我要求你们做到的,我一定先做到。参加工作整整五年,我也当了将近五年的班主任。这些年来,我就像一个全职保姆守护着学生,我的示范作用也影响着学生,学生也认可我信服我。
二、以情动人
古人云:“感人心者,莫先乎情。”班主任老师要用真情去感动学生,这真情,像春风似雨露洒向学生的心田。要从生活小事上关心学生:学生病了,捎去问候;天气冷了,提醒加衣;失败了,给以信心;成功了,予以赏识。要放下架子,卸下师道尊严,做学生的朋友、兄长。平时我找学生谈话,总是以平和的心态,站在学生的角度,用真情打动学生。上届历史班,临近高考,女生宿舍一夜之间竟有两位同学的近两百块钱不翼而飞,小偷无疑是本宿舍的,舍长把这一情况先后告诉了管理员和我。当我急匆匆地赶到宿舍时,发现里面气氛很紧张,空气像是凝固了:管理员正在声色俱厉地训斥学生,说什么要搜查,若查出来,要开除小偷,要让小偷出丑,无脸见人……见此情景,我劝管理员暂时回避一下,然后坐在床沿与学生谈话,我真诚地说:“临近高考,我实在不愿看到此类事情在我们班发生,‘拿’走钱的人应该不是外宿舍的。我相信这位同学拿人家的钱肯定有她的难处,但不能这样做,你完全可以大大方方地向老师或同学借;我相信这位同学不会因一时糊涂,而失去最宝贵的人格;我也相信这位同学不会因为贪图小利而伤害高中三年结下的深深同学情;我更相信这位同学不会因为干出傻事而让自己一生一世受到良心的谴责!我希望这位同学能在适当的时候,物还原主,或是交给老师。如果你实在不愿交出来,也可以在若干年后,自己能挣钱时,连本带息还给同学……”说到这里,全寝室同学都哭了,临走时,我从钱包里拿出200元钱借给丢钱的同学。
下午第五节课时,几位同学跑进办公室高兴地告诉我,丢钱的那两位同学在各自的枕头底下发现了自己的钱。有个同学说:“这简直是个奇迹。”从这件事中,我深深地体会到:“精诚所至,金石为开。”老师的真情,可以融化世界上任何一座冰山;老师的真情,可以创造一个又一个奇迹!
三、以理服人
当代中学生思想活跃,个性张扬,维权意识强。教育学生时,班主任若一味采用高压政策,工作简单粗暴,势必会遇到强烈反弹,甚至造成师生严重对立的后果。这就需要老师冷静下来,用道理去说服学生。说服学生,大有学问:老是讲大道理,学生不爱听;老是絮絮叨叨,没完没了,学生讨厌;恶言恶语,挖苦讽刺,学生反感。倒是站在学生的角度,说一些实在话、贴心话,学生乐意接受。如教育学生要正确地看待读书,我说:人生路千万条,读书不是唯一的路,但是一条最好的路。又如教育后进生,我说:现在这个社会肯定饿不死人,随便都能找到一份工,但同样是打工,有的人一天工作12小时,拼死拼命一个月也就千把块钱,而有的人朝九晚五,轻轻松松就能拿到四五千,甚至更多。你想做哪种人,自己选择。还如教育班干部,我说:当班干部可以锻炼能力,完善自我,但也会受点委屈,甚至会影响学习。然而,协助老师管好了班级,也为自己创设了一个良好的学习环境,何乐而不为呢?
对不同的学生,说话的方式要有变化:对自尊心强的要多从正面说,和风细雨;对脸皮厚的学生,可来点调侃,嬉笑怒骂,促其找回自尊;对屡次违纪、心胸开阔的学生,可来点狂风暴雨,从心灵深处给以震撼。说服学生,不能只是老师唱独角戏,更不能老是高高在上,最好是大家都坐下来,平等对话,师生能相互交流,教育效果会更好些。
四、以巧化人
鲁迅先生早就说过我们的国民有一股子奴性。现在有的学生也是这样,知道上网危害大,却偏偏鬼使神差地往网吧跑;知道讲小话不好,但就是管不住自己的嘴巴;知道乱丢乱扔可耻,可手不由自主扔垃圾。对于这些问题,我们往往会用一些传统的方法去管理,或罚扫卫生,或罚跑步,或喊家长来学校。其实用多了,不一定有效果,如果我们班主任能运用智慧,变换方式,想一些巧妙的方法应对,也许会有奇效。如对于上课睡觉者,我要求他们课后主动到办公室找任课老师讲述当堂课的内容;对于自习讲小话者,第一次提醒,第二次警告,第三次则要求寄宿生打电话告诉家长,外宿生则带告知书回家,交家长签意见,然后带回学校交给老师。又如,晚上查寝,我是反对班主任按时去报到登记的,我采用的是没有规律的查寝,有时一个晚上查两次,有时待熄灯后锁门前查一次,有时晚上不查,于第二天早早起来查寝,这样学生摸不着老师的规律,也不敢外出上网包夜了。对于被学校扣分者,给他三天时间,想办法奖回班分。对于破坏公物如踢教室门的,我就要他写篇《门的哭诉》的短文,贴在门上。采用这些方法管理,学生乐意接受,效果也较好。
当然,管理学生离不开家长的支持与配合。当今很多家长或忙于事业,疏于管理孩子;或素质不高,不懂教育孩子。为此,我与家长联系时,先做好家长的工作,让其明白老师的工作意图。如有一学生,家境优越,但学习缺乏动力,懒散随便,软硬不吃,经常迟到、讲小话、拖欠作业、不搞卫生,多次违纪又不接受处罚而擅自逃课。针对这种情况,我反其道而行之,下期开学之前,我与家长联系好,要他告诉儿子:因为你太不听话,老师不管你了,你别读了,呆在家里,不准出去。一周以后,该生主动到校向老师保证,要痛改前非,服从管理,努力读书。我因势利导,教育他要珍惜机会,不要游戏人生。这样我与家长一唱一和,对该生有一定的震慑作用,让其服从老师的管理。
五、以势压人
人性有一个弱点,就是欺善怕恶,欺软怕硬。我发现,往往人情味很浓,性格很柔和的老师不太适合当班主任。当班主任要有点个性,有点威严,有点狠劲。有时候,管理班级往往最简单的办法就是最好的办法。俗话说:“好言千句不如一马棒。”对于那些顽劣成性、狡辩耍赖的学生,有时先来一阵雷鸣电闪——严厉批评,严厉惩罚触动其灵魂,然后慢慢做些挽回工作。比如在教室拍拍其肩膀,摸摸其脑袋;在路上遇到,适时地询问一下,让他感受到老师是关心他的。这样学生的敌意会慢慢消失,转变为对老师的敬畏。当然,以势压人要因人而异,只能偶尔用用,绝不能作为班级管理的万能钥匙。
“一片丹心育桃李,满腔热血写春秋”,这是我们教育工作者的真实写照。尤其是我们班主任工作很辛苦、很繁琐、很烦恼,我们为此失去了很多,也牺牲了很多。我们的生活也许很单调,我们的空间也许很狭小,然而当我们看到学生的进步,当我们的付出得到了尊重,当我们解决了一道道教育难题时,那种喜悦是难以言传的。教育事业是一片洒满阳光的沃土,学生是成长中的幼苗,让我们用“心”去耕耘,用“爱”去浇灌,相信,我们眼前定会绿树成阴,繁花似锦。
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身为班级的经营者,您头疼吗?以下的方法可协助您建立守秩序、有礼貌、爱整洁又乐学习的优质班风喔!心动不如马上行动!试一试吧!
一、我们一班都是长
班级干部除了班长、副班长、风纪股长外,还可设立园艺长、清洁长、电视长、图书长…等,让班上小朋友「人人有长做,个个是干部」,以加强其对班级的认同感与归属感。
二、进门口令,每日一句,轻松学会
每日一句佳句良言,老师或同学解释说明后,抄录在联络簿上,当作明天的进门口令。
三、有样学样,标准字体模仿秀
模仿习字模板的标准字体,看谁写得最像,再由全班同学票选“杰出书法家”,给予奖励。
四、赏心悦目,创意专题剪贴
请学生仿照各类图书来制作创意专题剪贴,其内容需包括书名、封面设计、目录、生动活泼的内容、作者介绍并附上可爱的照片,一来可充实班级书库,二来可以激发潜能。
五、每周一星,优点大轰炸
经由全班票选出有礼貌、爱整洁、守秩序、服务热心、唐诗高手、故事高手等明星,颁给五彩缤纷的小奖状与公开欢呼表扬。
六、惜福造福,喝班茶、养班猪、献爱心
在阅读角中放置茶几,由家长提供茶点,享用者付费,学生自行投十元存入班猪(扑满)里,待期末举行开猪大典后,再妥善运用这笔班级基金。
七、酸甜苦辣留言板
让孩子将内心深处的感受(如对某人的答谢、心中的甘苦谈等)在『心语区』表明,老师藉此知道孩子的人际互动、交友与家庭状况,可及早辅导。
八、笑傲江湖,体能大考验
设定挑战项目,如灌篮、毽子、沙包、直排轮、呼拉圈等,每周各产生一位武林盟主,继续接受其它同学的挑战。
九、贴心派
制作贴心小卡,让学生表达对同学的感谢、鼓励及赞美,孩子可学习到感恩、欣赏,并珍惜自己,肯定自己。
十、好话大家读
选择静思语或古典经书,利用导师时间或上课五分钟来朗诵,可以让孩子在潜移默化中习得良好的行为典范或为人处事道理。
廉士周“阿米巴”(amoeba)在拉丁语中是单个原生体的意思,属原生动物变形虫科,虫体赤裸而柔软,其身体可以向各个方向伸出伪足,使形体变化不定,故而得名“变形虫”。变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。由于适应性强,这种生物在地球上已经存在了数十亿年,是地球上最古老、最具生命和延续性的生物。
阿米巴原虫的这种灵活易变的特性启发了稻盛和夫,他在自己的企业经营过程中,独创了一套组织管理机制,阿米巴经营模式。
阿米巴的商业模式建立在对员工的信任之上。相信员工的能力,建立在相互信任的基础上,是实现变形虫经营的最基本条件。
阿米巴经营模式的基础是信任员工,其实是要充分挖掘员工作为一个“人”所具有智慧与能力,员工不是机器,不是单纯用来利用的工具,而是阿米巴经营共同体中的一员,在这样的经营氛围中,员工必定会备感尊重,而将自己毕生的智慧与心血投入到自己的事业中去。
阿米巴经营的核心力量之二是以理为先。中国有句俗语“天下之大理为大”,这样的道理,在阿米巴模式中也能看到,阿米巴模式将“做人何谓正确”当作判断一切事物的基准。
工作中的许多问题,解决起来为什么困难?其实都在于我们没有回归到问题的本源去看,而更多的考虑了许多问题之外的因素,才导致问题解决起来太困难。每个人只死盯着自己的一亩三分地,只埋头自己的本职工作,所以就失去的全局观,遗忘了公司健康发展才是最大道理,因此,在埋头苦干的时候,偶尔也要抬起头看看大家,爬到高处去看看全景,才能让自己更清楚自己的位置和角色。
每个阿米巴,都象一个家庭,而企业就象一个更大的家庭,只要组成家庭的每一个细胞都能充分发挥自己的作用,以厂当家,以厂为家,而企业能以人为本,公开,公平,创造一个良好的环境,我们的企业将会快马加鞭,一路向前。
烤肉经营心得感悟
烤肉经营是一门需要技巧、经验和激情的行业。在过去的几年里,我一直从事着烤肉店的经营,并从中学到了很多宝贵的经验。在这篇文章中,我将分享我在烤肉经营中所获得的心得感悟。
首先,如何选择优质的食材是至关重要的。无论是烤串还是烤肉,食材的质量都直接影响到最终味道的好坏。在我经营的烤肉店里,我们非常重视食材的选择。我们只采购新鲜、优质的肉类,并长期与供应商建立了良好的合作关系。无论是牛肉、猪肉还是鸡肉,我们都力求选择新鲜、口感好的肉品。在烤制过程中,我们还会使用一定的腌制技巧和调料,以增添食材的鲜美口感。
其次,服务质量和用户体验也是烤肉经营的重要一环。在烤肉店里,我们注重提供优质的服务,以满足顾客的需求。我们的员工会接待每一位顾客,并热情地向他们介绍我们的烤肉菜品和特色。除此之外,我们还注重店内的环境布置和卫生情况。我们为顾客提供一个干净、整洁、舒适的用餐环境,以营造出良好的用户体验。
另外,价格的合理与透明也是烤肉经营的关键。在我们的烤肉店里,我们注重价格的合理性和透明度。我们根据食材的成本、市场需求和竞争情况,制定出了适当的价格标准。并且,在点菜的过程中,我们会详细列出每个菜品的价格,以免给顾客造成困扰或疑惑。通过这样的方式,我们能够保持价格的透明性,也能充分尊重顾客的选择和消费习惯。
除了上述的经营实践,我还从烤肉经营中体悟到了一些深刻的道理。首先,我们必须保持创新的心态。要在激烈的市场竞争中脱颖而出,就需要不断创新,研发出新的烤肉菜品和特色。我们的烤肉菜单不断更新,总是奉行“保持新鲜感”的原则,以迎合年轻人的口味和需求。其次,我们需要经营团队的合作和稳定。在烧烤店的忙碌时刻,良好的团队配合非常关键。我们一直致力于为员工提供良好的工作环境和培训机会,以保持员工队伍的稳定,提高工作效率。最后,我们需要注重企业的社会责任。作为一家经营多年的烤肉店,我们深知自己在社会中的角色和责任。我们积极参与社区公益活动,回馈社会,同时为环境保护和食品安全做出贡献。
总之,烤肉经营是一门需要技巧和激情的行业。通过多年的经营实践,我深深体会到优质食材的重要性、优质服务的关键性以及价格的合理性和透明度的重要性。同时,我也理解到需要保持创新、团队合作和履行社会责任。这些经营心得和感悟不仅适用于我们的烤肉店,也可以帮助其他从事餐饮业的人们获得成功。在未来,我将继续努力改进和发展,为更多的顾客提供更好的烤肉体验。
弟兄姊妹,晚上好,主内平安我本期看的书是《以爱经营》,
本书原名“往高处行”它记述的是一位出生贫寒的农村孩子通过自己的努力而获得丰富多彩的人生,本书很励志也充满了正能量,讲述了主人公从小到大,从贫穷到富有的过程中怎样依靠上帝的话语在职场和上海中立于不败之地,他就是这本书的主人公—陈定川。
可以说信仰在陈定川的生命中,占了极重的比例,而从信仰所建立的价值观,也就成了他一生立身处世,甚至经营事业的一切准则。他所创办的“永光”集团的意思就是永仰上帝的荣光。
读完这本书,我看到了陈定川经历的三个阶段,
第一阶段:年轻的时候,我工作认真,从不忘记学习。
第二阶段:创业之初,我们坚信永不动摇,
第三阶段,守业时坚持原则时刻提醒。
我也简单的从这三个方面概括一下希望能给与我们感动和亮光。
一、本书开头讲述了年幼的陈定川出生贫寒,家境贫困,他的父亲是一名矿工,由于一次矿难落下残疾,因此年幼的他在小学毕业后就外出工作,第一份工作在面摊成为店小二,他的忠心和任劳任怨的精神得到自己老板的肯定,由于意外情况发生脚伤于是结束了自己第一份工作,之后经人介绍来到了中华化工做童工,在工厂的日子他以厂为家,尽力帮助别人,他的勤快上进的品格得到了大家的一致认可,与此同时对于知识的渴望并未由于小学毕业而终止,他选择了夜大,少年的他就是这样在努力工作的同时不断地塑造自己,提高自己。
二、在许多的困难面前陈定川仍然坚持不懈努力读书,在工厂踏实能干,这使得他不仅获得了更高的学历也让年轻的他越来越老练,引起了公司高层的注意和信任,渐渐地对他委以重任,多年之后,终于有了一个自己创业的机会,开始投资,当然所有的一切并非尽如人意,也遇到了各种困难,本书中也举了一个例子来说他怎样的各种困难中寻求神(摘自书所以神是泉源,他**我们充充满满,对于用心等候的人来说,在最合适的时间,最合适的地方必会遇见神。他创办的永光集团的企业文化是:正派经营,爱管理。
陈定川坚持“宁可损失金钱,不可损失见证”的原则,不跟从业界陋习行事。他如实申报纳税,不给厂家回扣,不做两套账,不发红包,不招待顾客到不合适的地方。从不给回扣,也从不做两套账,也就有人担心会失去很多的业务,然而他靠着上帝的话语却因此赢得了更多坚固的业务,是的我们应该感谢主,就像主说,就天地都费去,他的话,一点一画都不能费去,所以我们要做的就是坚定地仰望,在盼望中等候他,时候到了也就必然成就
三、俗话说创业容易守业难,在各种竞争之下,他通过不断地突破创新,靠着自己从旷工的儿子到公司董事的毅力,公司上市了,也逐渐打开了国外市场,取得了更大的辉煌与成就,
这也让我想到我们就像风筝,离开了线即使飞的再高,总会掉下来,我以我们更应该知道我们生活的中心线在哪,方向弄错了,所有的付出和努力都成了徒劳,结局也可想而知。
藉着陈定川董事长所立下美好的榜样,不仅提供企业界“爱心管理,正派经营“的理念及实践的例证,鼓舞年轻人“往高处行”成就更高的理想,更可激励人们“和睦同居”,建立美善的家庭生活。这本书适合任何身份、地位、年龄的读者,所有读者都能得到很大的帮助。正如诗歌“往高处行”所言:
我今直往高处而行,灵性地位逐日升高……因信站在属灵高原,使我每日所处地位,较之往日有进无退。”透过本书,我们将发现人生有更高的境界追求,生命有更深远而永恒的意义。
这里我要应用圣经的一句话也是陈定川经常思想的话来与大家共勉:人子来,不是要受人的服侍,乃是要服侍人。所以他经常问自己我能为员工做些什么?
当别的老板为了提高获利通过压低工资来节省成本,当时陈定川就想:如果我做老板我要以多付员工薪水为荣,希望我的员工过得比别人好。所以你我们会从这个公司看到上帝的话语,这就是见证,上帝要在这个时代不同的工作不同的岗位来拣选愿意成为他的光和盐的人。
读了这本书有几个感受:
一。我们必须活在神的心里,用爱说是话,说是或不是。
2、 我们人生中无论遇到多大的风浪我们都当在主前坚定仰望,他必出现在水深之处。
3、 按照圣经的教导去生活,对待我们的工作,看到做童工时的陈定川,我们仿佛看到做管家的约瑟,必得大赏赐,忠心侍主,所以再一次证明主的话是活的,你只要照着他所应许的去行,就比能到达你的迦南之地。
这就是我几点的感动与弟兄姊妹交通,祝福在座每一位弟兄姊妹对于家庭我们要以爱经营,对于朋友同事我们也当以爱经营。谢谢大家---
诚信,作为道德范畴,对个人而言是做人的准则:言必行,行必果;对企业而言是打造品牌、提升企业形象的基石,是企业长盛不衰的生存之道。因此,加强行业自律,规范行业行为,树立行业新风,是我们电力企业责任和使命。
我们本着“廉洁诚信 依法经营”的工作理念,领导能够以身作则,与员工建立诚信合作关系,树立员工的主人翁责任感。同时,不断加强企业文化建设,贯彻“做人,诚信、合作、善于学习;做事,认真、创新、追求卓越”的企业文化理念,使其成为我厂每个员工的行为准则,厂里注重培养一支“重承诺,守信誉”的工作团队。
企业能否真正实现“诚信”,关键因素还在于员工在日常工作中持“诚信”理念办“诚信”之事。因此,对员工诚信意识的培养和强化、诚信行为的规范和监督是企业管理的重点。我厂针对各部门工作特点,通过惩防体系运行机制的建设,确保将“诚信”落到实处。
一、惩防体系运行机制建设背景
建立健全惩治和预防腐败体系,进一步加强纪检监察组织建设,是党中央在新形势下对反腐倡廉工作做出的重大战略决策。
二、惩防体系运行机制建设措施
将惩防体系融入企业内部培训和员工思想教育:
(1)认真抓好理论学习,把诚信思想纳入公司反腐倡廉教育培训体系,制定学习制度,创造学习环境,营造学习氛围,从而强化学习效果。
(2)强化内部宣传,结合部门工作的特点,总结提炼从业警言警句及廉洁典型案例,悬挂于公司醒目位置;创办廉政书屋,开辟学习心得交流园地。
(3)开展任职“廉政谈话”,对新任管理岗位的员工实施廉政教育,筑牢反腐倡廉“第一道防线”,为员工提前接种“反腐疫苗”。
(4)加大反腐倡廉的教育力度,组织参观呼和浩特市第一女子监狱,为公司全员上了一堂生动的预防职务犯罪教育课,具有很强的警示教育作用。
企业要发展,离不开社会的支持,离不开公众的认可,更离不开自身的诚实守信。随着时代的发展,品牌的影响力已不容忽视,而品牌的建立基础是诚信。诚信是企业经营的一种资本,是企业发展的无形推动力,对企业的长远发展具有巨大的促进作用。因此,依靠诚信经营,树立企业良好形象,进而提升企业竞争能力已成为企业发展所必须具备的前提条件。诚信的内涵也正向更深层次发展,它是建立在公民意识之上的一种“公德”,它包括对顾客的诚信,对员工的诚信、对合作伙伴的诚信。
诚信经营从根本上看是组织的诚信,主要靠企业反复不断地向职工宣传和灌输,并要求大家在实际行动上要以诚实的态度做好每件事,这些理念要在企业全体员工中达成共识。
与老百姓生活密不可分,我们进入这个行业,清楚地认识到自己的社会责任、社会使命;该为国家,为客户,为职工做些什么;使职工明确什么是诚信经营,怎么做符合诚信经营,怎么做违背了诚信经营。在当今假冒伪劣商品频繁冲击市场,就业形势如此严峻的形势下,我们坚定信念,严格把好质量关,努力做好老百姓身边的烟酒专家,我们坚持以人为本,积极推行人性化管理,积极解决下岗员工再就业问题,改善员工福利,丰富员工生活,提高公司的凝聚力。
企业的目标是追求利润最大化,但有一个前提条件,那就是在不失诚信的前提下,以团结向上的员工队伍,争取更多的客户,争取更优秀的合作伙伴,追求利润的最大化。只有获得了社会的认可,才可以持久发展,不断实现利润、达到“双赢”或“多赢”。因此,企业必须事事处处体现出“诚信”,员工须从自我做起讲诚信,讲职业道德,这是时代发展的要求,同时我也呼吁社会各行各业能与我们携手共筑诚信、和谐的社会。
上一周,我们学校轰轰烈烈地开展了诚信教育活动,并且要求每个班的同学都要到场接受教育。我们班的大多数同学都去了,没去的也找个生病的借口聪明地请假或是去了又溜了,但大多数同学还是好的。主讲老师的谆谆教诲使我受益颇深,有诚信真做人。让我们明白上学不仅仅是为了我们自己它也是为了回报我们的父母的恩情,也教育我们感恩父母感恩社会。
读书使人明智,可是我却觉得我们越来越庸俗、荒废。而对于这场诚信教育活动的真谛,我们在校的大学生也没有真正的参悟。我觉得我们实在没有必要去上这种有意义而无实际的课程,白白让一位年老的教者谆导了两个钟头。如果我们的学院领导有兴致来我们宿舍区做一天的调查的话,他们就会轻而易举地发现,他们千辛万苦所提倡的诚信教育课上得一点意义也没有,或者说其惟一的意义就是它让更多的人失去了诚信。
我决不是危言耸听,也决不是故意和学院领导唱反调,我所说的话都是有根有据的。我认为我们学校的诚信教育课必须上但应具体到实践中,为什么呢?“人无信不立”这话是古人说的,它已经在中国大地上流传了几千年,几乎是家喻户晓。我们的大学生都是经过十多年的寒窗苦读才考上大学成为天之骄子的,如果他们连这个最基本的做人道理都不懂,那他们根本就不应该成为大学生了;如果他们已经懂得了这个最基本的做人道理,那我们学院领导再给他们上诚信教育课纯粹是多此一举。而实际上我们大学生的主要问题不是不懂得遵守诚信,而是他们不会遵守诚信和不愿意遵守诚信。中国人和中国大学生失去诚信的问题已经由来已久了,并不是目前才发生的。这已经是一个根深蒂固的危机,我们学院的领导却幻想用几天几节的诚信教育课来力挽狂澜,那简直是比痴人说梦还痴人说梦。诚信本来应该是人人都遵守的一种美德,可是我们当前的大学生却为了自己个人的私利,毫无顾忌地抛弃了这种美德。如果我们现在还幻想用我们微不足道的力量来改变他们,并让他们写出自己的心得体会,呵呵,我觉得这比去看一场可怪的搞笑更无奈了。在我们的大学生中,百分之九十以上的人是团员,很多人已经成为预备党员和党员了,可是你们知道吗,每每期末考试他们不是身先士卒啊,这本身就是一个不诚信的问题,在有些问题上也并不是实事求是地写出自己的优缺点,而是把丑的说成美的,把美的说成更美,甚至无中生有地编造了许多本来不属于自己的美德和才能。
实际上我也明白我们学院的诚信教育课纯粹是一种形式主义,我根本就不敢奢望我们的大学生在这种教育课中能够突然开窍,自觉自愿地遵守诚信的美德。我一直都认为一个人如果想堕落了,那他上再多的教育课也是枉然;如果他不想堕落,那根本就不用上什么教育课。那么作为形式主义的诚信教育课,我只希望我们学院领导能把它弄得漂亮一点,而决不是像镜中花水中月一样。
我们的校园是这样的摇篮,为我们莘莘学子更好地提高各种自身素质,不断地提高学校的师资力量,扩大教学规模,完善教育设施,为国家培养更多的栋梁,使我们受益,感恩父母回报社会。
诚信,我们的品格,和谐校园的基石。我们是新中国的接班人,学校便是培养接班人的摇篮,大学的教育工作更是离不开同学们的支持与配合。我希望真正在这次诚信活动中学习的同学做到收益,更重要的是这种心得体会将成为我们专业课学习和以后就业的宝贵财富。作为大学生我们除了保持诚信的品格,也要有奉献精神,无论为家人,为母校,甚至为国家。我们应有这样的义务,做诚信之人,行诚信之路。为诚信校园诚信社会贡献自己的一份力。
共同经营心得
共同经营是指两个或多个人合作经营一家企业或创办一个项目,共同分担风险、共享利益的商业合作方式。在共同经营的过程中,每个合伙人都需要付出努力,发挥自己的优势,承担责任。我在与合伙人共同经营一家小型餐厅的过程中积累了许多经验和心得。
建立明确的合作方向和目标至关重要。我和合伙人在开餐厅前进行了充分的沟通和讨论,确定了我们的合作方向和目标。我们一致认为,要打造一家以健康美食为主打的餐厅,并且希望能够在市场上有所突破。在明确了合作方向和目标后,我们分工合作,分别负责厨房、供应链、服务等不同的领域。
相互信任和充分沟通是合作的基础。在共同经营中,相互信任是最重要的。我和合伙人互相信任,相信对方会尽力做好自己的部分,并且共同为目标努力。另外,沟通也是共同经营的关键。我们每天都会安排时间进行例会,交流工作中的问题和需求,及时解决矛盾和难题。通过充分的沟通,我们能够顺利协调各项工作,并且提高工作效率。
合作中的平等和互助关系至关重要。在共同经营中,没有一个人是绝对的领导者,每个人的贡献都是不可或缺的。因此,我们在合作中始终保持平等的态度,不搞等级观念,坚信只有团结合作才能共同克服困难。同时,我们也要保持互助精神,相互帮助、相互支持。在餐厅开张初期,我和合伙人都付出了很多额外的努力,相互支持,共同克服困难,最终取得了成功。
勇于承担责任和灵活应对变化是共同经营的必备品质。在共同经营中,要勇于承担责任,不断努力提升自己的能力和技术。当餐厅遇到突发情况或者经营不如预期时,我们都要坚守岗位,主动承担责任,寻找解决办法。与此同时,共同经营也需要我们灵活应对变化,随时根据市场需求做出调整和改变。只有及时调整经营策略,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
通过与合伙人共同经营一家小型餐厅,我深刻体会到共同经营的重要性和团队合作的力量。只有建立明确的合作方向和目标,相互信任合作,保持平等互助的关系,勇于承担责任和灵活应对变化,才能做好共同经营这个大事业。我相信,只有通过不断的努力和奋斗,我们的餐厅会越来越好,取得更多的成功。
共同经营心得
一、
共同经营是指两个或多个合伙人共同投资、共同决策、共同劳动、共同分配利润的商业合作模式。这种方式在如今的商业世界中越来越常见,其好处在于能够减轻个人的风险和责任,同时也能够共享资源和分摊成本。在我个人的经验中,共同经营是一种非常有意义、有挑战性的商业形式,它需要合伙人之间的紧密合作和相互信任,才能够取得成功。
二、优势与挑战
共同经营的最大优势之一就是分工合作。由于合伙人在各自领域有不同的专长和经验,他们可以根据自己的长处进行分工,相互配合、相互支持。这样一来,每个人都能充分发挥自己的优势,提高工作效率。同时,共同经营也能够共享资源和分摊成本,例如办公场所、设备、人力等方面的投入可以由各合伙人共同承担,这样可以减轻个人的负担。
共同经营也面临一些挑战。最大的挑战之一是合伙人之间的沟通和决策问题。由于合伙人在投入额度和责任分担上都是平等的,他们每个人都有发言权和决策权。在面对重大决策的时候,可能会出现意见不一致的情况。此时,需要各方坐下来协商,尊重不同意见,找到平衡点。同时,也需要建立一个有效的沟通机制,确保信息的畅通和及时交流。
三、共同经营的关键要素
1.相互信任:共同经营离不开合伙人之间的相互信任。每个人都需要相信对方会尽自己的最大努力,为共同事业的成功而奋斗。建立起合作伙伴之间的信任关系是至关重要的。
2.明确责任与权利:在共同经营关系中,每个人的责任和权利都应当明确。合伙人之间需要达成一致意见,明确每个人的职责范围和分工,以避免出现混淆和不公平分配的情况。
3.有效沟通:沟通是共同经营中最重要的环节之一。合伙人之间需要保持良好的沟通机制,及时传递信息、反馈问题、解决纠纷等。只有通过有效的沟通,才能够减少误解,提高工作效率。
四、成功案例分享
我曾与一个好友共同经营一家咖啡馆,这段经历给我留下了深刻的印象。在的共同经营关系中,充分发挥各自的优势,并建立了良好的合作机制。
相互信任。由于早已是好友,对彼此的能力和诚信有着充分的了解。在选择合作模式时,坚决信任对方会全心全意地投入这个项目。
明确了责任和权利。我负责经营和市场推广,而他负责咖啡调配和供应链管理。根据各自的专业背景进行分工合作,确保最大化地发挥各自的优势。
保持着良好的沟通。每周定期开会,对店铺的经营情况进行讨论和评估。共同面对问题,共同商讨解决方案,并及时告知对方最新的情况。
小编认为,共同经营是一种相互信任、相互协作的商业模式。只有建立起合作伙伴之间的相互信任,明确责任与权利,并保持有效的沟通,才能够取得共同经营的成功。与他人共同经营可以不仅带来合作伙伴的支持和资源,同时也是一次学习与成长的机会。
尊敬的各位领导、老师:
雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”教师就像那默默奉献的绿叶,时时刻刻衬托着鲜花的娇艳,而我选择了叶的事业。因为父亲是一位令人敬仰的教师,我从小耳濡目染,遗传了父亲的个性,秉承了父亲的广博严谨,也实现了父亲的心愿:18岁那年,我有幸成了一名光荣的人民教师。在23年的教学中,我深深热爱着每一个学生,始终以“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生”为己任,兢兢业业,做好自己的本职工作,在三尺讲台上,谱写着我一生最美妙的乐章。平凡的日子一天天走来,又一天天走远,在这来来去去的日子里,20多个春秋挥手一瞬间。回忆23年的光阴,当班主任的经历及管理班级的经验为我的从教生涯增添了一缕金光,成为我最为宝贵的财富。这里有苦,也有甜,更多的是付出的艰辛,但是,我所付出的艰辛都得到了丰厚的回报,因为,在这三尺讲台上,我耕种了一片片心灵的田地,收获了累累的果实。班主任工作,让我备尝教育工作的苦辣酸甜,在这五彩缤纷、酸甜苦辣的人生道路上,我作为一名为孩子们服务的普普通通的班主任,以平常心做着平常事,犹如大路边一株清雅百合的存在,不为取悦偶然路过的行人。只为那一张张充满天真稚气的笑脸。看着孩子们的成长变化,看着他们变得懂事成熟,那也是一种特有的人生享受。
在班级管理中,我坚持“以人为本,关注生命”理念,努力创造着适合学生生命成长和发展的教育方式,为学生的幸福人生和美好未来奠基。
我现在任教的班级是二年级二班,共有学生75人。这些孩子多数思想单纯、幼稚、淘气、贪玩,说实话是很难管理的。当我们带着满腔的爱心,以一种宽容乃至欣赏的眼光来看待童心的过错时,就会发现每一个学生的与众不同之处,允许学生犯错误,允许学生在成长中逐渐改正自己的错误,是一种胸怀、一种教养,更是一种爱,是教师的天职!
面对学生,我永远充满信任和期待。我想起了这样一件事,去年学校组织的唱红歌比赛,赛前我领着学生认真地训练了队形,孩子们都很积极。带着这种信心我们参加了比赛,可是刚上场就出现了错误,有的同学不会上表演台。我知道这次班成绩不理想,等比赛完走进教室时,大家的眼睛看着我。我问孩子们:你们高兴吗?孩子们回答高兴。灿烂的笑脸,高兴的声音让我满意。是的,尽力了,付出了,就是成功。
尊重孩子与众不同的特点是教师的职责。一年来,通过开展丰富多彩的活动,弘扬了学生的个性:“安全伴我行”活动,让孩子们了解了避险常识,提高了自我保护能力;“文明礼仪伴我行”活动,让孩子们懂得了中华礼仪。“迎国庆,唱红歌”活动中,唱出了对祖**亲的爱,唱出了对祖国山河的赞美;“经典诵读”活动,读出了做人的道理,诵出了处事的哲学。“写字比赛“,熏陶了孩子对书法艺术的热爱。在每周的班会课上,我们还开展了“课文朗读比赛”、“讲故事比赛”、“谁是最有礼貌的孩子”、“谁是做家务的小能手”等活动。在这一系列活动中,让孩子接受教育,体验成长的快乐。
通过活动,提高了孩子的综合素质,开阔了学生的视野,丰富了学生的生活。让他们各方面的潜能和特长都能够得到充分的挖掘、锻炼、提高。
苏霍姆林斯基说:“只有创造一个教育人的环境,教育才能收到预期的效果”。作为一个班集体学习和受教育的基地―――教室,其环境的优劣对学生会产生潜移默化的作用。通过对所在班级教室环境的要求,构造一种教育和学习的外部文化环境,能增添学生学习和生活乐趣,消除学习后的疲劳,养成文明行为习惯,培养正确审美观,锻炼创新能力,增强班级向心力、凝聚力,激发爱班爱校的热情。
做为班主任,我同任课老师和学生们花费了很多的时间来美化的这间教室,让每个学生有一种这样的感受。走进教室,欣赏优美外在的文化,享受独特的班级韵味,领略独特的心灵文化,让学生的身心充满活力。
每换一次教室,我首要做的就是班级文化建设。我要求我的班级教室必须是物品有序,地面洁净,健康向上的文化氛围。多年的班主任工作,使我意识到坚持用名言警句教育学生犹如春雨对学生有“润物细无声”之妙。每周定期让学生摘抄一条名言警句。学习一则警句,一句名言,对学生的思想变化或许不能立即奏效,但是每天坚持不懈,必然会对学生思想的变化,世界观的形成产生潜移默化的作用。根据班级实际情况和学生的年龄特征,教室内设了“小小图书桌”“班级公约”、“优秀作品展”、“心语心愿”“评比栏”等。利用班级文化来熏陶学生的心灵,记录他们成长的轨迹,展现学生的潜质和风采。从而形成良好的班风和学风,积极进取,勤奋好学,关心集体的人越来越多,学生的心灵世界得到净化和充实,文化素养得以提高,班级体焕发着生命的活力!此外,班级的花卉角,绿化了教室;图书角净化了学生的心灵。
《小学生发展成长报告手册》每位学生人手一本,它从品德行为、文化素质、能力发展、身心健康等方面给学生正确的评价。一个学期结束,我都要让学生开展自评,小组互评,家长评价,教师评价,最后形成自我回顾。并要学生写出下学期的打算。通过评价让学生增强自信心,不断进取,克服不足,不断完善自己。当评价卡拿回家时,家长签字并带回装入成长记录袋中。老师对学生的每一句评价都是对学生的一次肯定,是正能量的发扬。
多与家长沟通,也是做好班主任工作和做好教育教学工作不可缺少的一环,让家长了解孩子在学校的情况,老师了解孩子在家里的情况,使学校教育方法与家庭教育达成共识,在学生心理波动的时候,或沾染不良习惯的时候,能尽早发现,并及时给予帮助,使他们能战胜困难,克服不足。
前些日子我和一位学生家长交谈时,那位家长说:“我非常重视孩子的学习,每天都陪着他,指导他写作业。可他的成绩总是上不去”,我就问他“你怎么指导孩子学习的呢?”他说:“孩子不会做的题我就告诉他,在他学习时,我比他还紧张。”我一听就知道孩子依赖性太强,建议他改变方法,先让孩子独立思考;然后再教给他学习方法,让孩子自己找到解决问题的方法,家长没有必要一直陪着他,慢慢地家长减少了指导孩子的次数,直到孩子能独立完成作业。家长也不用那么费心了,学生的学习成绩也上去了,把学习方法教给学生比什么都强。就像我们常说的“授人以鱼,只共一餐;授人以渔,一生受用”的道理。
6、把“特别的爱”给“特别的你”
每个学生都是一个鲜活的个体,他们各有特色。而那些有着自卑心理的孩子内心往往隐藏着更加强烈的自尊,越是这样的孩子,越需要更多的爱。班主任不仅要管理好班级,教给学生知识,更重要的是让每位学生在老师的帮助和关怀下找到信心和勇气,扬起生活的风帆,驶向理想的彼岸。平时多与这些孩子交流谈心,把“特别的爱”给予他们,用真诚的爱心消除他们恐惧、自卑的心理,让他们主动地向我们吐露心迹、敞开心扉地亲近我们,从而接受教育。
在班级管理中,我从不因学生的家庭背景以及学生自身智力等方面的不同而区别对待,对优生、中等生、学困生都一视同仁。我班有几个学生,如张在梁。牛纪平等,他们因为接受能力慢,父母关心不够,书写慢,又懒惰,作业完不成,成绩不好,我怕他们丧失了学习的信心,多次与他们谈心,努力寻找和发现他身上的闪光点,在与他们的接触中,我发现他们学习有进步了,写字快多了……我表扬他,教育全班同学都来学习他,尊重他,使他情感上得到安慰,心灵上得到补偿,用集体的力量让他感受温暖,使他有了自信,对他来说,自信心比学习成绩更重要。学习成绩是暂时的、可变的,而自信心是一个人走出沼泽、登上人生辉煌顶峰的不竭原动力,是塑造成功人生的基石。他们在学习及各方面有了进步。我真是很高兴!由此我感受到老师的`幸福就在学生的点滴进步中,即使这进步在别人看来微不足道,我们也会依然快乐着!
7、巧用教师博客,促进班级管理、
教师博客作为一种方便快捷的新型交流沟通平台,有着极强的互动功能,可以营造和谐的师生关系,提高家校师生交流互动的教育效果,较好地为我们的班级管理服务。
1、教师博客架起了家校间交流沟通的平台。
每教一个班级,我都会为班级建立了一个“QQ群”,命名为“天使之家”,这样可以通过一些QQ空间,或者在和家长与学生的QQ上的聊天,来“间接”地观察一个个更加“真实”的学生的心态动向。
我的博客,即可表达我的思想,又可表达学生的思想,展示学生的作品,学生的进步,学生的成长记录――――――尤其高兴的是家长也参与了其中,参与了班级管理。07级的邵常帅的妈妈在我们龙小的校报上发表了自己管理孩子独特的看法――《孩子的视角》。因为博客,我也成了好多家长信任的好朋友。07级的学生李秉洋,是一位成绩优异、多才多艺的女学生。一零年的时候,她家搬到了信和家园,离我们学校有十多里地,孩子哭着闹着就是不肯转学。孩子的妈妈在博客上给我留言:
张老师:您好!进入您的博客,我了解到的是一个有想法、有爱心的老师,难怪孩子离不开您。一个人在成长的过程中遇上一个好老师,是她的幸运。我为孩子感到高兴,我尊重孩子的意见,不再转学了。
一般情况下,学生对老师,尤其是班主任老师是既怕又敬。但有了班主任博客,就改变了这种局面。我经常将班级日常生活剪影、我写的一些小文章、让我感动的哲理美文等放到博客里和同学们一起分享。
每个学期伊始,我都在博客上发表《新学期寄语》,向全班同学提出新学期的希望和奋斗目标,或者针对班级问题进行提醒等。比如的9月份,07级的孩子们刚刚升入了五年级,我在“开学了”中写道:开学了,见到了分别一个假期的学生们,心里非常高兴。他们都长高了,也更懂事了。个个朝气蓬勃,红扑扑的小脸上都洋溢着笑容。多么可爱的一群孩子们啊!希望大家珍惜在龙小的最后一年,团结、友爱、进取,把自己最美的形象留给母校,用自己最好的成绩回报母校。既让学生感到亲切,同时又对他们提出新学期的要求。班主任寄语能对学生产生积极的正面引导的作用,对于班级学生成长和班集体培养都有好处。
班级博客拉近了师生之间的距离,有效地增进了师生感情。如我在博客中撰写了《天使的眼神》、《让假期成为成长的快乐驿站》《快乐的小精灵》等文章。
当毕业的学生升入高一级学校后,常提到我对他们的教育,对他们人生的影响,这使我更加坚信:出色的工作是最高贵的头衔,被学生铭记是最好的荣誉证书。的6月,级的孩子们中考时,我为他们在博客中撰写了《绽放的六月―――荡起的回忆》一文,道出了我的祝福,表达了我的心声。亲爱的孩子们:
你们好!时光飞逝,转眼间你们将初中毕业了!九年的学习积淀,终于有了一次检阅!你们将进入人生的一个选择:或进高中、或进中专、技校、职校,这都是你们又一个梦的开始啊!九年来老师们的精心培育,家长的殷切期望,你们的勤奋苦读与美好理想,都将在六月里绽放。虽然,平时我对你们的笑容甚少,多的可能是“怒容”;虽然,平时我对你们的表扬甚少,多的可能是“批评”,虽然,平时我给你们的自由甚少,多的可能是“专政”……可是,我相信大家都是能够理解老师的。因为老师希望你们在学会如何做好做对后,看见更多为你们绽放的笑容……
中考结束后,王蒙同学在博客上给我留言:老师,看到您写的这篇文章,以前的点点滴滴都被勾勒了出来,上初中以来,也有许多老师说我在语文方面很有天赋,但只有我自己心里明白,是老师您在我心中埋下了一颗语文的种子,激起了我对语文的兴趣。是您对我的鼓励和信任,让我一直充满自信的面对学习。老师,真的谢谢您。您放心,上高中以后我一定会更努力,不会让您失望的。
刘荟在博客上这样写道:感动啊!真的是,真的是张老师为我们的语文打下了深厚的功底,很荣幸在小学阶段能成为张老师的学生,五年的历程,一直是盛开在我们心底的最纯洁的花,陪伴着我们走过初中,走向未来……在这里,我想给我们最敬爱的张老师鞠上一躬,真的,感谢您……
有人说:“每一个学生都是一本打开的书,仅仅看封面是不够的,因为很可能看见的是最好看的也是最表面的部分。要真正认识一个学生,就要打开这本书,从第一页开始看下去,一直仔细看到最后一页,如果书中有错的字或标点符号,你要帮助他修改过来;如果书中有精彩段落,你应该为他高兴并喝彩;如果书中出现的是断层,需要你替他补充,你要和他一起创造新的内容。”
总之,我认为做好班主任工作的前提是:要有高度的责任心、上进心和使命感,要有宽阔的胸怀,科学的方法,要多一分尊重,多一分宽容,多一分理解,善待每一位学生,欣赏每一位学生。班主任工作更多的是一种琐碎,一种默默的付出,是不能用理性的句子去加以描述的,只有班主任自己才能品尝出其中的酸甜苦辣。它是在广阔的心灵世界中播种耕耘的职业。相信学生未来的辉煌,就在我们的无私奉献与关爱之中。千言万语,凝聚成八个字:用爱凝聚,用心经营。用心去工作,用爱去育人,是我一生的追求。
不当之处敬请在座的领导和班主任老师们提出批评和指导,谢谢大家!
创办医院的概况:
开业7年来,在各级党和政府的关怀和卫生行政部门的指导和帮助下,医院的发展势态良好,从开始的两个病区及30几个医护人员发展到今天的10个病区近300名职工,我们深刻地认识到:民营医院的发展必须要建立在正确的办院方针上,一定要将依法执业,严格贯彻国家的卫生工作政策和法律法规为办院原则,不能把盈利作为经营医院的唯一目的,而要把真诚为患者服务、努力提高医疗技术水平、作为医院的工作重心。
7年来医院多次得到省、市、县卫生行政部门的表彰,定为县首批“规范药房”,通过“爱婴医院”验收,连续6年被县卫生局评为“医疗质量先进单位”,被安徽省评为“全省非公经济先进单位”,被授予“安徽省诚信民营医院”称号,上半年我院通过“安徽省艾滋病初筛实验室”验收,并作为先进在滁州市二级以上医院会议中作典型发言,今年10月又被评选为“全国第三批诚信民营医院”。11月经滁州市卫生局评审验收,成为全市民营医院中首家“二级甲等”医院。
通过实践,我院逐步形成了适合自身发展的管理体制、医院文化和价值取向。院领导班子越来越认识到医院要长久经营、持续发展,必须依法执业,规范行医,眼光要看长远,不能只顾经济效益,要兼顾社会效益,只有比公立医院更严格的按照卫生行政部门制定的要求办事,才能做到“政府放心、行业认可、患者信任、职工满意”。
主要做法有以下几点:
1、用严谨的管理制度保障医院高效运行
因为民营医院和公立医院一样也是在卫生行政部门统一领导下,法律、法规、要求都一致,所以我院初建时,对医院基本的管理制度的制定都是照搬公立医院的制度,如《各级医护人员职责》、《三及查房制度》、《各种疾病的诊疗护理常规》、《急救复苏技术》、《医院内感染管理规范》等。这些基本制度是医院制度的基础和进行医疗工作的准则,也是卫生主管部门检查督促的依据,同时也使医院职工有仍然在医疗行业内的归属感,随着医院的发展和规模的扩大,我院再逐步自主创立了更为严格的核心制度及管理制度来指挥、协调医院的正常运转。职工工作做的好,有制度保障得到奖励,如果工作有差错,肯定会得到相应的处罚。只有实行严格的制度管理,避免人情管理,这才是医院走向长远的基石。
2、重视医院文化,促进医院可持续性发展
我院通过医院文化建设,注重发挥个人和团队的作用,紧紧抓住病人的需要,用社会效益和经济效益说话,使医院不仅生存而且不断发展壮大。在人事管理上,注重发挥员工的积极主动性,发现和培养了一批忠诚、有责任心和工作能力的'中层管理人才。近一年来,试行运用激励机制,实行“岗位、绩效与工资待遇挂钩”,体现不同的岗位、不同的业绩不同的报酬,待遇不再论资排辈。所以尽管医院制度严谨,医院员工大多数情况下是处于比较紧张的工作状态,但心态是平和的,多能保持良好的工作热情和认真的工作状态。
医院还特别注意改善就医环境,尽最大可能为患者提供方便,如每年都要补贴20多万元给食堂并送饭到住院病人床头,每个病区都提供微波炉让患者免费使用,医院满园绿色,就医流程简便,在关爱病人的同时,医院也同样爱护全院职工,职工工资待遇每年都有较明显的增加,工作两年以上就可以参加医院组织的旅游活动,足迹遍布国内外,医院党支部和工会每年都开展各项活动,营造出良好的工作环境,如每年举办春节文艺晚会、职工子女庆“六一”活动,院党支部新发展党员4名。这些活动不仅使职工心情得到愉悦,更增加了凝聚力和工作的积极性,让他们更好的为患者服务。
3、用理解和信任打造优秀的管理和医疗团队
我院采用了较为民主的团队管理模式,领导成员之间能相互理解和信任,敢于负责任,这样就使各部门之间,人与人之间大都协调得较好,各科室之间的工作也能衔接,比如:临床科室之间推诿病人的现象很少发生,科室不可能发生以患者病情不明而拒绝收治情况的。
院内由于分工职责明确,人事关系相对单纯,同事之间相处得也很融洽,很少出现互相指责的现象。但大家也能感受到团队背后的竞争,但这是一种不服输的精神,7年来医院公开发表论文35篇,专著2部,作者都得到表彰和物质奖励,两名通过副主任医师晋升,8名通过中级职称晋升。在工作能力和业务成就的比较和竞争中,各个科室经济效益也在提高。所以,医院的整体实力不是全县最强,但部分专业的医疗技术水平位于全县甚至全市先进行列。
4、注重打造医院品牌,培育知名度和美誉度。
实践证明医院的知名度
绝不是靠打广告来宣传提高的。因此,打造医院良好的品牌,一是确保医疗质量,保证医疗安全,这涉及到医院各个部门,体现在每一个工作环节,依赖于全体员工的共同努力。二是加强重点科室的建设,注重科室硬件建设的投入,根据医疗市场需要,做到科有特色,人有专长。三是参加各种公益活动,回报社会,提高医院的良好形象,如参加每年卫生部门和县民政部门组织的送医药下乡,组织救灾医疗队下乡,响应主管部门号召免费培训乡村医生,每年组织职工参加义务献血活动,经常组织专家为离休老干部、敬老院孤寡老人免费体检并发放慰问品等。医院还自筹资金,经民政部门批准成立“县个体医师协会”,在卫生局领导下,每年都组织几次活动,宣传卫生政策,开展学术活动,已在全县有良好的影响。
5、认识和体会:
在办院的过程中,院领导一班人怀着高度的社会责任感,逐渐摸索出适合自身发展的管理方法,通过依法执业,树立了民营医院的新形象,通过科学管理,培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队,通过提高技术,利用专家优势,带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科,其技术能力在全县领先。通过建设医院文化,激发了他们的工作热情,丰富了职工的业余生活。医院已制定了五年规划,县人民政府已将我院发展计划列入到全县发展规划中,今年计划再征地20亩,在2年时间内新建一幢综合医疗大楼,床位增加到600张,建筑面积再扩大2万平方米,在国务院新发布的“关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知”(58号文)这一新政策指引下,全院上下齐努力,用科学管理谋发展、靠人才技术搞创新,使我院部分优势科室在本地区处于技术领先地位,我们将继续以“靠诚信经营、建百年医院”为工作目标,在卫生行政部门的正确领导下创造医院更美好的明天。
医院的工作目标是:靠诚信经营,建百年医院。
办院特色是:诚信经营、规范执业、提高医疗技术、发展医院文化。
通过诚信经营,树立了民营医院的新形象;通过规范执业培养出了忠诚、团结、高效的中高层管理团队和一批医疗护理人才;通过提高技术,利用专家优势,带动形成了肿瘤、神经、骨科、泌尿4个重点专科,其技术能力在全县领先;通过建设医院文化,丰富了职工的业余生活,激发了员工的工作热情,不断改善医疗环境,让患者更满意。
1.多数人不会走路⊙
有一次,我参加“玄奘之旅”,到甘肃、宁夏一带走玄奘取经最难的那条路线,132公里的戈壁滩,我们徒步走了4天。人有时候需要挑战自己的极限,不这样出去旅行,就不会知道走路也是一件挺难的事。有次我去爬山,王石说得慢慢走,要学会走路。我当时觉得很奇怪,走路还需要学吗?他说,会走路的人感觉不到累,因为心脏和呼吸有一个节奏。人跑步时为什么容易累呢?因为心跳速度和你的步子配合得不好。如果突然走快或走慢,心跳和呼吸来不及调整以适应步幅,就会有心都快跳出来的感觉。你走路时只要心跳跟你的步幅是一致的,人就不会觉得累,甚至可以达到一个境界:如果路是平的,你可以一直走,甚至可以边走边睡。
2.没有方向的恐惧⊙
我们走戈壁滩的速度是每小时四五公里,戈壁滩周边没有任何其他景色。在炎炎烈日下的戈壁滩长走,有的人脚磨破了,有的人中暑倒下,这赤裸的土地,时时会让人产生恐惧和无助。茫茫戈壁会让你觉得人很渺小。
有一次,我在戈壁滩上开车旅行,忽然发现我们掉队了,前面的车找不着了。我们开了一个多小时,仍然没有找到方向,手机也没有信号,这时候,我们很恐惧,就停下来,待在车里等待接应。没有方向时的困难,比有方向时更令人恐惧。
做企业也一样,当企业没有方向时,比有方向但没把这事办好还令人恐惧,因为你不知道为什么企业就死掉了。做企业找方向感就是定战略,要让公司有一个明确的未来方向和发展路径。
3.足不出户去旅行⊙
在旅行当中,我还发现一些足不出户的旅行办法。我碰到过很多怪人,都是讲如何足不出户而去旅行的。比如在美国有一位金融家,让我到他家看他的青铜博物馆。他家很大,用人拿着饮料过来,小小的个子,长得很怪。他说,他的用人都是全世界最奇怪的人,全是那些偏远地方的人种,他轮流用这些人来做用人,跟他们聊天,这样全世界任何地方他都可以知道。他金融做得好,因为思路开阔。
4.北京航站楼的启示⊙
旅行当中很多有趣的小事,会对你的工作有帮助。我经常飞,发现各国机场的管理运营方式和经验,跟工作也有点关系。比如说,北京首都国际机场T3航站楼是全世界最大的,却最不方便。每次国际旅行,需要提前一个半小时到那儿,国内旅行也要提前三四个小时,因为登机口太遥远,需要步行很长一段时间,而且冬天很冷、夏天很热。英国、法国的新机场人也很多,机场的繁忙程度不亚于T3航站楼,但是,为什么不做这么大的呢?这和体制有关系:我们的体制不是客户导向,而是领导导向、面子导向、规模导向,要表现大国风范、世界第一,没有人真正考虑客户满意度,没有人对此负终极责任。如果这个机场是市场化机构,那对客户体验就会非常重视,因为一遭投诉机场就会有大麻烦。
在西方的机场,他们对公共投资的民间监督很严格,大的预算很难通过,对客户最终的体验要求高。另外,运营机场的机构是私人的,他们对空间运营成本很在意。T3航站楼那么多大玻璃,夏天光照进来,空调制冷需要大量的电,发现电费高,它就不开了,于是特别闷热。巴黎、伦敦机场做几个小盒子,外面再罩个大盒子,大盒子是为了面子,小盒子是实用。因为小房子能耗低,可以分割来处理能源的问题,每个都挺方便,而且步行距离很短。这就是体制不同造成的服务方式和标准的不同。
5.酒店很少卖大堂⊙
旅行还会经常跟酒店打交道。我发现,国外的酒店很少卖大堂,那么,酒店竞争力在哪里?大部分国外酒店都是卖洗手间、卖床、卖餐厅,比如利兹·卡尔顿有两个睡眠中心,拥有全球最好的睡觉设施,他们认为酒店就是睡觉的,所以,床是最重要的。床毡子垫几层、枕头的松软程度该多少合适等,都非常讲究;他们的床品每年也销售很多。而凡是特别注重大堂的,床有时候反而会很不舒服。另外,西方的洗手间做得很人性化。我们的酒店更多是面子上的心思花得多,在建筑上花很多钱,在房间里面花的钱并不多。
观《武林外传》有感
——感悟经营管理之道
《武林外传》这部情景喜剧无疑是成功的,但我们看到这部电视剧成功的同时,也从这跌宕起伏的情节中看到了另一种成功,就是同福客栈的核心人物,掌柜佟湘玉将一家小小的客栈打理得井井有条,经营管理上的成功。
看《武林外传》,我们可以从那位精明能干,风情万种的佟大掌柜身上看到几点经营管理上的杰出才能:铁腕交际能力、知人善用、人性化管理、严格的成本控制、遵纪守法等。
铁腕的交际能力
佟湘玉的经营理念在那个时代无疑是超前的,她可以很注意地搞好上下关系,左右逢源,上至衙门捕快县令,下至街头流氓乞丐,都有一手,所以我们常看到如果同福客栈出了什么问题,经常是有一帮人忙前忙后的为其张罗,正所谓人多好办事,这么庞大的一个“后备军”,也难怪同福客栈每一次面临危机都能及时地逢凶化吉。
许多看电视的人都记得那个经常到同福客栈来蹭吃蹭喝的邢捕头和捕快燕小六,平时虽然看起来挺无赖像的,但是当隔壁怡红楼的赛掌柜过来**时,邢捕头却是第一个站出来,挡在掌柜的面前,拍着胸脯说有什么事跟我说,这个场景让笔者记忆犹新,也可以看出来佟掌柜平日的“公关费用”果然没有白花。
识人善用
其次,佟掌柜也相当注意人才的培养和利用,知人善用在她身上有了很好的体现。在接手同福客栈的前身尚儒客栈的时候,这个客栈已经债台高筑面临被迫倒闭的危机,佟掌柜果断的进行了大刀阔斧的改革,大胆起用了落魄知识分子吕秀才和失足青年白展堂,并且充分认识到了两个人的性格特点和特长,吕秀才老实本分,做事谨慎小心,具有一定的文化程度;白展堂性格开朗活泼,善于交际,被分配到能充分发挥潜力的岗位——会计室和跑堂;厨子李大嘴虽然技术不高,掌握的菜式不多,但对于这个顾客流动性比较大的客栈来说,菜式少并不会影响太大的问题,而且李有对做菜有极大的热情,安排在厨子这个岗位上可以说是恰到好处;至于杂役郭芙蓉之前虽然有些好吃懒做,但在佟掌柜的调教下也变得勤劳肯干,并且拥有一定武功基础的白展堂和郭芙蓉还可以担任起客栈保安的工作,此举可谓一举两得。
严格的成本控制
另外,童店主的吝啬,用现代的话说,应该是严格的成本控制,而且在一定程度上也做到了。这个小小的客栈生意并不十分的红火,是地理位置所限,但佟掌柜却能够通过严格的成本控制把微小的资本转化成几口人赖以生存的经济命脉,努力做到开源节流,把员工的工资控制在员工能够接受的最低范围内,即使涨工资也是在极小的幅度内进行增长。
用不涨工资来进行成本控制,这并不是一个长久之计,久而久之员工仍旧会各自远走,所以创造一个和谐而舒适的工作环境就成了留住人才的重要手段。佟掌柜在这一点上表现尤为出色:恩威并重,一方面她小气抠门,不轻易给员工提工资;而另一方面,她又相当注意客栈的人性化管理,我们可以经常看到她为了员工的私事忙上忙下,小郭为了偷懒不工作装病,这个平时吝啬得一文钱工钱都不涨的掌柜当即表示即使倾家荡产也要把她治好;员工的家属来了有什么要求她也尽量满足,厨子李大嘴的母亲来到客栈,因为之前李大嘴哄骗母亲说自己考上了武状元,为了圆这个谎,不至于让老人家伤心,掌柜召集了所有的伙计来演一场戏,这一天的生意当然不做了,还耗费了许多的人力物力,但掌柜的一句怨言都没有。
在许多的场景里她都和员工们打成一片,几乎看不到管理层与被管理层之间的隔阂,所以同福客栈的伙计经历了几次高薪挖角,都坚持留了下来。
最难能可贵的是佟掌柜的奉公守法,虽然看起来这样一个小小的同福客栈业绩不佳,但她却是七侠镇的一大商户,也是税收的主要**,从不偷税漏税,每一笔款项都相当的清楚明白,我们甚至看到有一集里同福客栈被**内定为文明商户,表彰佟掌柜在税收上做出的贡献。不仅如此,她还言传身教自己的竞争对手、对门怡红楼的的赛貂婵赛掌柜也要奉公守法,依法纳税,在对方不听劝告的情势下使用了非常手段,要将对方的账本交给衙门断案,从而迫使赛掌柜补缴了漏缴的税款,从这点上看佟掌柜真是税务部门的得力宣传员。
总的来说,从佟湘玉在同福客栈的管理中我们可以看出很多值得借鉴的地方,用在今天这个市场竞争已经如火如荼的环境下,一个具备多重素质的管理人才对于当时酒店式的客栈管理是相当的重要,也可以说现在的酒店管理,正是需要佟掌柜身上的特质与管理手段,才能更好的将一个小集体管理得有条不紊,再发展壮大,从这一点上来说,佟掌柜在同福客栈的经营管理精神,不愧是现在小商户学习的楷模。
冷静应对**战
当然,要经营一家客栈,大门永远是向外打开的,仅仅做好了内部工作不够,有的时候来自于外部的威胁也相当棘手,我们再看看这个精明能干的佟掌柜,在她的经营生涯中,是如何面对外来的商业危机的。
对门的怡红楼可以说是全剧中佟掌柜最大的竞争对手,其领导人赛貂婵也是个事业型的女强人。首先,怡红大厦的外装修要比同福客栈好。用佟湘玉的话说,一扇窗户已经装了好几天了,装璜精美;同时,赛掌柜也有着垄断七侠镇客栈业的野心,在试营业期间就曾试图离间同福客栈的管理层与被管理层,并且高薪挖角,虽然最后并没有成功,但也看出了为达目的不择手段的个性。
正式营业后,为了占领市场,赛掌柜首先挑起了**战,并且大量派送礼品,从昂贵的膏蟹、名酒发展到了派送丫环和现金,一时间怡红楼门庭若市,而同福客栈则是门可罗雀。在这样激烈的竞争和对手锋芒毕露的挑战下,佟掌柜的反应却是不愠不火,显得有条不紊,首先她也采取了一系列的应对措施,比如要厨子李大嘴研究新菜以吸引顾客,并且让白展堂到官道上去拉客以增加客源,缓解当时的压力,但我们却可以看到,她自始至终没有正面与赛掌柜进行**交锋。在这一点上佟掌柜无疑是个冷静而理智的经营者,她清楚自己的经济实力,无法承受**战的打压,所以避免了正面交锋,而是采取了另辟蹊径的手段,缓解**战带来的压力。
这对于我们现在的经营管理者是一个很好的前车之鉴,现在的某些管理者在对手的挑战下往往被冲动占了上风,没有看清对手和自身的差距,轻易的走进对手安排好的**战的泥沼中,而**战的结局不是拖垮对方或者被拖垮,再来就是两败俱伤,这都不是健康发展的道路,而企业最终不过是步上怡红楼的后尘,债台高筑,最终关门大吉。
对内部员工的信任
这一点也就是在应对怡红酒楼的高薪挖墙脚事件之后,通过佟掌柜的认错而体现出来的。她错在对员工的不信任。要作为一个成功的企业经营和管理者,不仅仅是要会和能管理好它,而运营好企业的是一个一个的员工,所以维持管理者和员工之间的良好关系(信任度)是经营成功的先决条件。
还好在剧中,佟掌柜犯的错误没有被她的员工接受,而是他们用“反间计”,帮了佟掌柜一马,剧情当然是喜剧性的。但实际上,管理者是不允许犯这种错误的。
河海大学文天学院
08级土木工程三班第二组
2009年12月
15年的教学生涯,我一直耕耘在教学园地,撒播着一批批种子,收割着一茬茬庄稼。11年来,我成了孩子和家长们可依赖的老师,因为我用一颗炽热的心去温暖孩子们,保持一颗天真浪漫的童心,与孩子们在一起,体量他们的甘苦,体味他们成长的甘甜与苦乐。不失时机,用心为孩子创造闪光的机会,保护孩子的自尊心。记得刚踏上工作岗位的那一年,我担任六二班的班主任,班上的叶昌录同学是一位纪律涣散,不求上进,生活懒惰的学生,不时动不动就打人,同学们都让他三分,逃学,打架、偷东西是常事。一了解情况,原来他父母离异,又不在身边,爷爷奶奶只有这一个孙儿,过于疼爱,因此一切以自己为中心,老师交给的学习任务是从来不去完成,还在班级中散布言论“我就不做作业,老师也不能把我怎么样。”老师们用了不同的方法向他提出批评都没有效果。甚至还对老师不满。对于他的缺点我没有过多的指责,而是以我最大的热情,关心照顾他,做他的知心朋友,以爱感化他的心灵,让他体验到老师的真诚,鼓励他改正自己的不良行为。从心理上说每个孩子都希望得到别人的认同,特别是老师的认同,我想他也不例外。刚开学第一个学生都想给新老师一个好印象,我就抓住这段有利时期来转变他。每周一的大扫除我都身先士卒,每次我都让他来帮忙,再真诚地对他说谢谢。后来我发现他竟不偷懒了,还督促其他同学。而且还经常参加班上的义务劳动,我真诚地表扬了他,不经意地发现他脸红了,后来他告诉我说:“我还没有得到过老师的表扬呢!”他的转变让我感受到给学生创造闪光的机会,发现他的闪光点是多么重要。从那以后的一段日子里,他一直努力地在表现自己。上课有时会开小差,但老师的一个眼神就能把他拉回来。看到他的进步,我第一次以“某某进步了”为题搞了一个主题班队活动,让班上的同学来表扬进步的同学,那些平时落后的同学听到班上同学的表扬与认同被深深地打动了。特别是叶昌录,听到同学们发至内心真诚的称赞,他深深地感动了。他激动地说:“我以后一定好好表现,不会让大家失望的。”表扬胜于批评,鼓励孩子不断进步。一个人的改变并不是容易的事,特别是孩子。就在我因他的进步而高兴的时候,他的毛病又犯了。他是一个五音不全的孩子,因此特别讨厌上音乐课,在一堂音乐课上,他连续两次发出了怪调,惹得大家哄堂大笑,而他却洋洋自得。我并没有生气,而是委婉地说:“像你这样的声音这么有穿透力,要是认真练歌,将来说不定会成为歌星的。”同学们疑惑地看着我,我接着说:“不过,要是叶昌录只在课堂上偶尔练习一两声,就想成为歌星的话,那也太难了吧?这样做只会打乱我们的课堂纪律,影响大家的学习。”课后我问他:“你为什么要在课堂上怪叫”,他红了脸支支吾吾不说话。我告诉他,不要以自己的喜好去干扰别人,要有集体观念,要懂得尊重别人。他点了点头。后来,他没有再在课堂上乱发声音,而且在唱歌的时候还特别认真。多一份尊重,多一份爱。风平浪静的日子过了好一段时间,有一天,我们办公室老师放在包里的钱竟突然失踪。而且数目不少,这下,全校哗然:这还了得,谁有这个胆?而我们办公室离我们教室最近,加上我们班又有一个出了名的叶昌录,这下目光齐刷刷地落到我的身上,我也为他深感不安,我心里暗暗地说:“真希望不是他。”要真是他,我真的感觉好失望。我来到班上,尽力平静自己的心情,对全班同学说:“听说今天有同学带了不少的零花钱到学校——”话还没说完就有同学说:“老师我看见叶昌录拿了20元钱去买东西。”又有同学说:“叶昌录说爸爸回来给了他一百元钱——”我一听,真想不顾一切把他拉到办公室,把他揭穿,狠狠地批评,并让他请家长到学校。但这样一来,前段时间的一切努力或许将付之东流。于是,我没有说什么,而是把他叫到了校园里一个偏僻的地方,和蔼地说:“昌录,你告诉我,你的钱到底是哪儿来的?”只见他一下子羞红了脸,不说话。事实似乎已经非常清楚了,我又问:“你老实告诉我。”“是、是、是……我爸爸给的”。他犹豫地说。“其实每个人都会犯错,自己的错要敢于承认,你身上的钱是不是你爸爸给的,我给你爸爸打个电话就清楚了。”听了这话,他的眼睛湿润了,哭着说;“老师你别告诉我爸,他会打死我的。”我答应了他,原来他父母离异之后,父亲又有了新家,从来没有给过他零花钱,他见别的同学都有钱买东西心里一直很羡慕,今天中午,他在办公室外玩,无意中看到一个老师的包放在办公桌上,而这时办公室又没有人,于是他进来打开包一看,里面有好几百块钱,他就经不住诱惑,顺手拿了一张。说到这儿,他惭愧地低下了头。我轻轻地抚摸着他的头说:“我给你一百元钱,希望你把用剩的钱给我。我想你应该知道怎么做。”他热泪盈眶地望着我,我再一次轻轻地抚摸着他的头,没有说什么。结果,下午丢钱的老师惊奇地说:“咦?我的钱怎么又回来了?”我看着他笑了笑,什么也没说。如今的小叶已走向了社会,虽然他没有上什么大学,但他也有自己的事业,有自己的工作,每年春节都忘不了向我问候。作为一名老师对孩子多一份尊重,能将对他的人生产生深远的影响,只有设身处地地感受理解学生的心理,才能使我们的教育产生重大的效果。让我们用心去浇灌那一朵朵含苞欲放的花朵吧!
“特许经营合同”为我们提供了很多启示和思考,把这篇精彩的文章分享给您的朋友让他们也能够了解这方面的知识。在司法制度不断完善的今天,合同无处不在,合同用于各种地方,各种场所。那么签订合同对于社会的和谐安定也起到了很大的作用。
商标许可使用合同
(个人)
许可人:##(下简称“甲方”)
身份证号:
身份证号:
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国商标法》以及其他法律、法规的有关规定,为了明确许可方和被许可方的权利、义务关系,签定如下合同:独占使用许可,是指甲方在约定的期间、地域和以约定的方式,将商标仅许可给乙方使用。
第一条 甲方许可乙方使用其拥有的在国家商标局核定服务项目第____类____________________商品上使用的注册商标。该注册商标名为:“_______”,注册号码为____________________,该许可为普通许可,乙方不可转授权任何其他第三方使用。
第二条 使用范围,乙方仅可在##产品上使用该注册商标。
第三条 许可费用,乙方有偿使用该注册商标,需每年支付甲方人民币##元,大写##圆整。乙方需于每年##月##日-##月##日支付该笔费用。逾期未支付,则视为乙方违约,乙方不再享有本合同项下商标使用权。排他使用许可,是指甲方在约定的期间、地域和以约定的方式,将商标仅许可乙方使用。
第四条 许可期限,##年##月##日至##年##月##日。
第五条 甲方有权监督乙方使用其注册商标的商品的质量,如发现乙方有不当使用本合同项下商标的行为,甲方有权提出整改意见,则甲方可收回乙方商标使用权,乙方不再享有本合同项下商标使用权,且乙方已经支付的许可使用费,甲方不予退回。乙方应当保证使用该注册商标的商品质量。且不在知情的情况下向有意或有可能在其他国家/地区出售协议下商品的第三者销售使用该商标的商品;
甲方或其授权代表有权在任何合理的时间检查使用上述商标的产品的质量。乙方应采取一切必要的措施以满足甲方的质量标准和要求。乙方应在接到甲方或其授权代表通知后立即采取补救措施。从甲方通知之日起30天内,乙方仍未采取补救措施,则甲方可收回乙方商标使用权,乙方不再享有本合同项下商标使用权。次性计费方式:金额为 元(大写:
第七条 乙方承认尊重甲方对上述商标的所有权、权利和利益,并承诺不以任何作为或不作为危及上述商标注册的有效性。 合同双方约定,乙方以无过错方式使用该商标而被罚款或向第三方支付赔偿的,该罚款或赔偿金由甲方承担。
第八条 乙方同意告知甲方其知晓的任何未经授权使用的易与上述商标产生混淆的类似商标或仿制品。应甲方要求,乙方应协助甲方防止、对抗和制止上述侵权行为。除合同双方约定乙方使用商标由甲方提供标识外,乙方需制作商标的,在本合同有效期内,视同甲方已授权乙方制作。
第九条 违约责任,对于因任何一方与本合同有关的任何行为或被指控的任何行为引起的任何索赔、要求、诉讼、和解、裁决或判决,包括任何第三方的索赔,该乙方同意赔偿对方因此而导致的一切损失(包括律师费)。 在本合同有效期内,甲方或其授权代表有权在合理时间检查使用该商标的商品质量。
第十条 凡因本合同所发生的争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。 甲方为自然人的,在商标许可使用期限内,因甲方死亡致使该商标专用权发生移转的,该商标的继承者应在合理期限内书面通知乙方。
第十一条 鉴于甲乙双方均在饮用纯净水上使用该商标,为明确后续使用过程中责任划分,附件一所列使用范围为甲方负责范围,超出该范围内的区域内因本合同项下商标涉及商品引起的责任,由乙方承担。 乙方如为自然人,在商标许可使用期限内,乙方死亡,乙方的继承者应在合理期限内书面通知甲方。
第十二条 本合同经双方签署后生效。
第十三条 本合同一式两份,双方各执一份。
许可人:(签名、捺印)
身份证号:
日期:
被许可人:(签名、捺印)
身份证号:
日期:
双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则,经过充分友好协商,签订特许经营合同如下,以兹共同遵守:
除非合同条款另有特别说明,本合同中使用的字词与表述的含义如下:
“特许经营体系”,是指甲方的特许经营体系,其特征包括但不限于,商标(包括服务商标)、商号、专利和专有技术、产品经营模式等。
“加盟店”,是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上,获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体,包括但不限于个体工商户、个人独资企业、合伙企业及公司等。加盟店作为独立的法律主体进行活动,独立核算、自担风险、自负盈亏。
“特许标识”,是指与特许经营体系相关的识别符号,包括但不限于商标,商号,招牌(店铺标志),特有的外部与内部设计(装修,装饰,颜色配置,布局,家具等),制服,广告等。
“商标”,是指经中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局登记注册的商标。
“专利”,是指经中华人民共和国国家知识产权局登记的发明、实用新型、或外观设计专利。
“特许产品”,是指带有特许标识的所有商品及服务,包括但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。
“经营手册”,是指由甲方制订的指导乙方开业和经营的加盟店经营的各类书面操作资料,一般包括《加盟店招募手册》、《店务操作手册》、《产品制作手册》、《营业手册》、《员工培训手册》等。
“直接特许”,即甲方将特许经营权直接授予乙方,乙方按照本合同的约定设立直营加盟店,开展经营活动,未经甲方事先书面同意,不得转授特许经营权。
“区域特许”,即甲方将指定区域内的独家特许经营权授予乙方,乙方按照合同约定设立直营加盟店,开展经营活动,未经甲方事先书面同意,不得转授特许经营权。
“复合区域特许”,即甲方将指定区域内的独家特许经营权授予乙方,乙方既可按照本合同的约定设立直营加盟店,开展经营活动,也可将特许经营权再授予其他申请人。
“特许区域”,是指甲方授予乙方特许经营权的区域。
“营业地”,是指乙方依照合同条款约定,获准开设加盟店的住所。
“建筑物”,是指营业地所在的建筑物。
甲方(特许方): 服装有限公司
乙方(受许方):
第一章 总 则
甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经双方友好协商,现就甲方 品牌系列服饰授权乙方在 省 市 街道(以店铺为中心半径 公里,商场专柜除外),独家特许经销的事宜达成协议如下:
第二章 甲方的权利和义务
第一条 授权许可
1、甲方授权乙方在本合同指定范围内独家经营甲方品牌系列服饰,在合同有效期内,甲方在乙方经营的范围内不得另行设立经销商,但是乙方不按甲方要求经营,甲方有权另行安排。
2、本合同中许可权指甲方同意乙方以全资形式,在本合同约定的期限、地区开设专卖店,且只以零售方式独立经营。
3、许可权不包括:制造、批发、邮购、寄卖及任何形式的直销、传销或推销等许可权范围外的权利。
第二条 合同保证金
合同签订之日起3日内,乙方应以现金或汇款形式向甲方交纳合同保证金人民币 元(大写人民币: ),作为履行本合同书之保证金,本合同以乙方支付保证金为成立的必需条件。
第三条 供货价格
1、 甲方向乙方有偿提供的品牌系列产品只能在双方约定的市场区域内销售,乙方同意甲方以下二种价格方式供货
A,供货折率为甲方所制定的中华人民共和国境内统一市场零售价的 起供货(特价类货品及辅料除外) 。
B,甲方按指定的供货价供货给乙方。
2、上述甲方的二种供货价格均为不含税价格。
3、甲乙双方终止协议后乙方不得将存货退回,且甲方不负责所有之经营管理的投入费用。
第三章 乙方的权利和义务
第一条 经营性质
乙方在履行本合同期间,实行独立核算、自负盈亏并依法纳税,乙方的一切债权、债务均与甲方无关。双方约定自本合同自签订之日起 天内乙方必须保证店铺开业,如逾期,本合同自行终止。
第二条 品牌使用
1、乙方有权在本合同有效期间使用专卖店的名称。
2、乙方经销点选址在 市 街 号,营业面积为 平方米。如未经甲方同意,乙方私自变更店铺地址及面积或开设新的经营场所均属违约行为。
3、乙方从甲方所获得的特许经营权不得私自转让买卖,对于乙方私自转让特许经营权而开办的经销点,甲方不予承认,视为乙方违约,并且乙方须向甲方支付违约金人民币 万元整。
4、乙方经销点内只能专卖甲方所提供的商品及与商品有关的配饰品。乙方从甲方所进货品只能在甲方授权的区域内销售,不得以任何形式转售其它区域市场,否则视为违约。
5、甲方品牌的商誉系甲方无形资产,乙方在本合同期内须维护甲方品牌的商誉。不得有任何损害甲方品牌商誉的行为,对甲方品牌商誉的宣传须限定于本合同所指定的专卖区域内,不得侵害甲方的知识产权和商标专用权,否则将被视为违约,并向甲方赔偿一切损失,直至追究法律责任。
6、乙方在本合同有效期间如转向(如资产重组),需向甲方申报并获甲方书面认可后,方可实施,否则视为违约。
第三条 店铺装修要求及货架款返还
1、店铺确定后,为配合品牌形象的全国统一,乙方须向甲方提供平面图,甲方负责店铺形象,装修图纸等设计工作,乙方必须严格按照甲方提供的设计和规定进行店铺装修。乙方必须在设计图纸确认后先支付货架全款。
2、乙方同意由甲方全权为乙方安排配置的货架、模特、灯具,许可经销名称的招牌字样(以下简称“家私用品”)有关项目、型号、数量等由甲方决定。 乙方负责家私用品的运输,安装费用以及日常维护,翻新和增补,所需费用由乙方全部承担。
3、合同期内,乙方如因经营需要对营业场地作整体或局部的装修、翻修,需经甲方审批后按设计图纸严格实施。
4、货架款返还:
A,甲方所提供货架的货架款,甲方分三年三次返还,第一次返还30%、第二次返还30%、第三次返还40%:第一次返还在装修经甲方验收合格一年后,且乙方在这期间没有任何违约行为及终止合同,第二次在满二年并没有任何违约行为及终止合同的情况下给予返还,第三次在满三年后并没有任何违约行为及终止合同的情况下给予返还。
B,乙方在甲方审批确定的重点拓展区域的地级市开设面积120平方米以上的专卖店,按照加盟政策规定装修且经甲方验收合格后,可向甲方申请分两年两次各返还50%货架款,未经批准的地级市,县不享受此政策优惠。
C,上述返还均为到期日后一个月内,甲方把款项打进乙方在甲方公司开设的帐户中,并用作冲抵当季货款。
第四条 关于商标及商品
1、乙方发现假冒的商品,或者他人使用近似的文字、图形作为公司、商店或商品名称并足以造成误认的,应该及时通知甲方,并主动协助甲方调查取证,不得擅自采取任何不利于甲方的行为。
2、乙方不得制造存储、经销,隐匿假冒的商品,也不得为上述行为提供任何帮助和便利。
第四章 市场拓展
1、乙方如开新店甲方应给予支持及跟进拓展。
2、乙方未经甲方许可而私自向其他市场供货,开发任何形式的专卖店或批发网点均属违约行为,甲方不予承认。乙方应承担由此给甲方和第三方造成的一切经济损失。
第五章 物流管理
第一条 货品订购
1、甲方以铺货形式向乙方店铺提供产品,为保证专卖店的品种齐全之形象。所配货品基数及品种乙方全部不得更改,不足部分由乙方向甲方申报补货。
2、乙方可在甲方不定期举办的订货会订货,乙方必须在订货后三天内向甲方交纳订货金额的20%订金才能得到入货保证,否则甲方不保证乙方所订货物之数量。乙方所支付的订金在该批订货最后一批货品发货时转作货款支付。
第二条 货品运输
1、为使货品能快速、安全、准确运抵乙方销售市场,原则上要求乙方亲临甲方提货。如乙方不能亲临提货,乙方可指定相关的货运单位并授权甲方人员办理托运手续,但甲方人员不承担运输风险及费用,发货数量以甲方的出库单及指定的物流公司开具的托运单为准,乙方在收到货物后24小时内核查,并亲自或授权其他人在托运单上签收确认,否则,如有损失,甲方概不负责。
2、退换货方式:
A、质量问题:乙方收货后,如发现质量问题,以传真格式三天内通知公司业务部,如当时不通知则视为正品,如有损坏公司概不负责。并在10天内返回(日期以收发货品的包裹票为准),甲方应予无条件换货。
B、串号问题:乙方收货后在三天内提出异议,逾期甲方有权不受理。
C、退换:乙方可以在合同约定的退换率内调货(在非质量原因前提下,每季同款,同色,同码累计不得超过5件)。期限一个月(日期以收发货品的包裹票为准)返回的货品必须完好无损(含吊牌)无污渍,不影响货品的再销售否则甲方有权不受理。
第三条 货款支付方式
不论是由甲方配给乙方专卖店的货品基数或者是乙方自订之货品,甲方每次出货给乙方,乙方必须以现金或汇款形式先行支付货款给甲方,甲方在确认收到款后,三天内安排发货给乙方。
第四条 货品包装
乙方从甲方购置的货品,每件服饰均免费配送塑料外包装袋。
第五条 价格及促销管理
1、必须按甲方所规定的中国境内统一零售价进行售卖甲方货品,不可以自行上浮价格。如甲方查出乙方有上浮甲方规定的中国境内统一零售价,则视为乙方违约,并且乙方须向甲方支付违约金 元整(大写人民币: 元)。
如乙方因销售情况所需对甲方货品进行打折处理时须向甲方提出申请及处理方案,经甲方批准后方可实行,否则视为违约。
2、甲方公司进行统一的促销活动时,乙方必须按甲方相关陈列要求对店铺进行布置,并在促销活动结束后对甲方相关意见反馈表进行认真填写回传。
3、乙方店铺自行开展促销活动时应事先书面向甲方申请并得到甲方的批准方可执行,相关陈列宣传品必须是由甲方公司统一设计。
特许经营合同书是一种经济合作方式,它在经济发展和商业运作中起着重要的作用。这篇文章将详细探讨特许经营合同书的定义、内容以及对经济发展的影响。
特许经营合同书是一种允许一个人或组织在特定的领域内使用另一个人或组织的知识产权、商标或品牌等商业机密的合作方式。这个合同书通常涵盖了特许经营的条件、权益以及合作期限等内容。这种合同书的目的是为了在风险共担的前提下,促进经济合作与发展。
特许经营合同书的内容通常包括以下几个方面。首先是特许经营的授权范围,即授权方允许被授权方使用其知识产权、商标或品牌等资源的范围和条件。其次是经营权益的划分,即授权方和被授权方在合作中各自的责任和权利,以及利润分享机制等。再次是合作期限和终止条件,即合作的时间限制以及可能导致合同终止的条件。最后是保密协议,即对于合作过程中所涉及的商业机密的保护和保密措施。
特许经营合同书对经济发展有着重要的影响。它为被授权方提供了一种获取新技术和商业模式的机会。通过与授权方的合作,被授权方可以借助授权方的知识和资源,更好地开展业务,提高市场竞争力。特许经营合同书也为授权方提供了一种扩大市场份额和品牌影响力的方式。通过与被授权方的合作,授权方可以将其知识产权和商标等资源扩散到更多的市场,实现利益最大化。特许经营合同书还有助于提高经济效益和就业机会。通过促进经济合作,特许经营可以创造更多的就业机会,提高国内生产总值。
特许经营合同书也存在一些挑战和风险。双方之间的权益分配和利益分享可能成为合作中的矛盾点。如果一方在合作过程中未能获得公正的回报,可能会导致合同的终止或纠纷的产生。合作过程中的信息保密难题也是一个挑战。如果商业机密泄露,将会对双方的商业利益产生负面影响。特许经营合同书的持续性和稳定性也需要得到保障。如果在合作过程中出现不可控的因素,可能会导致合同的异常终止,对双方的经济发展产生不利影响。
针对这些挑战和风险,双方应该在签署合同前进行充分的沟通和协商,明确各自的权益和责任。合同书的条款应该具有明确性和可执行性,确保双方能够按照合同的要求进行合作。同时,合同书也需要包括一些解决纠纷和争议的条款,以应对可能发生的问题。
小编认为,特许经营合同书是一种重要的经济合作方式,它在促进经济发展和商业运作中起着重要的作用。通过特许经营,授权方和被授权方可以共同实现经济效益的最大化,并推动产业的进一步发展。在签署合同前,双方需要充分了解和考虑合同内容,合作的权益和风险,并在合同书中明确双方的责任和义务。只有这样,特许经营合同的签署才能真正起到促进经济发展的作用。
第一部分 序言
各方对下列事项达成一致:
第1条 宗旨
特许人授予受许人在特许经营下商品化经营(制造)下述产品(服务)之权利,或者接受根据本合同条款在该建筑物内和在第4条所规定的区域执行特许经营协定。
第2条 受许人法律地位
财务的和商业的要求。作为一个独立的商人,受许人应就其活动自负一切风险和从一切赢利中获利。
买卖代表,也不是他的雇员或合伙人。受许人不是作为特许人的佣金代理人,受许人无权以特许人的名义签订合同,使特许人在任何方面对第三人承担责任,或由特许人负担费用,承担任何义务。
第3条 授予的各项权利
为了使受许人正常经营,特许人授予受许人下列各项权利:
(的式样的权利,经依照_________登记为产品(服务的)的商标(使用登记为_________专利的制造技术的权利);
(2)使用_________名字或标志的权利;
(3)查阅并使用作为本协议附件,称作_________文件所规定专有技术的权利;
(商业、法律和经营受益的权利第五部分和第六部分中有规定。
(意即_________。
第4条 区域
使用授予受许人特许经营的权利应在本协议附件3所载地区和建筑物中行使。受许人未经特许人从事前或经书面许可,不应变更其建筑物地址。
第5条 专属性
;所有在法律上或事实上控制特许人,或为特许人所控制或与其共同受到控制的人或公司,均认为是第三方。
寻求客户。
第6条 期间
本协议在签字之日生效,为期_________年。
本协议自动延长连续的年期,除非特许人或受许人在第一个期限届满前或第一个延期届满前至少_________月发出通知。通知应采用挂号信或其他可以准确确定收到通知的日期(该日期可用以计算通知期间)的书面传递手段。
本协议在签字日生效,期间可不确定。
各方应提前月通知将终止本合同,用挂号信或其他可确定收到通知的日期(该日期是该通知期间的起始日)的传递手段。
第二部分 总则
第7条 善意
各方应本着善意解释和履行本合同,特别应当尽其全力,彼此应表明其谨慎、忠实和合作态度。各方同意在合同范围之内,他们的关系为合作关系。上述条款是一项实质责任。
第8条 遵守国家法律
受许人遵守适用的法律,并应有必要的授权。
第9条 特许人的质量标准
受许人如第产品(服务),在特许人网络的牌号商标形象方面,应当与这些条件方面保证保持完善的和谐和组织。
为此,受许人特别应遵守下列规定:
9.1 建筑物
(的展示方面都应严格遵守本协议附件改造等,其费用均由受许人负担。
(2)受许人在遵照本协议附件4所列特许人指示的同时应自负费用,保证完全维修建筑物。
9.2 授予的各项权利
(外,不得为了别的目的,使用这些权利。也不得在本合同终止后以任何理由使用这些权利。
(。
(发票以及在其从事活动中使用的商业和广告文件中,及在从事商业活动的建筑物上使用“_________”名称。受许人也可标出其公司的名称以及任何其他法律身份,但特许人与受许人之间不可发生混淆;受许人的身份不损害特许人名称、标记或标志的形象。
9.3 关于客户的形象:为了尊重客户关于网络牌号和商标的形象,受许人应当:
(1)按照适用于特许经营活动的商业习惯从事特许经营;
(2)不影响第26.1条规定,保持第1条所载商品足够的库存量以立即满足客户的需要;
(3)在数量上和质量上聘用必要的职工,并保证这些职工在仪表和与客户的关系方面能符合特许人的规格,这些规格载于手册,作为本合同的附件2;
(供应商的承诺,特别是,在规定的时间内向供应人支付金额;
(;
(6)将自行制定的广告计划事先提交特许人书面同意,同意只限于广告的性质,而不涉及销售条件,例如广告的价格;
(,保证立即替换或给予补偿;
(8)受许人对顾客的投诉应当正确和勤勉地对待。
外不得为任何目的使用这些方法,也不得在本合同终止后使用。为了维护网络的共同身份和名誉,特许人应对受许人给予帮助和建议。受许人应按第16.3条规定的条件举办广告和促销活动。
9.5 监督程序
(,于正常的工作日和工作时间充分进入受许人的建筑物,以便特许人得以确信受许人符合本合同各项条件。为此,在特许人的要求和专家(公司审计、律师_________)协助下,可对受许人的状态进行财务和法律审计。此项费用应由特许人负担。在受许人方面,受许人在回答特许人(或其他经授权的人)提出的问题和自发地提交所有有用的资料时,向特许人提供完全的和忠实的合作。
(受许人都应向特许人提交下列文件:会计报表,对其余的资料,受许人应在每月最后一天向特许人提交有关会计文件,以便特许人确定第14条所规定的定期费用。
第10条 保护特许人的各项权利
商业名称或其他简称以及任何侵权或不正当竞争情况通知特许人。
负担。在事前书面通知后,受许人如果在法律上能这样做时,应进入任何有用的法律程序,以便特许人的权利得到确认。诉讼费用应由特许人(或受许人)负担。
第11条 不允许竞争
11.1 受许人不得在本合同第4条所规定的地区内:
(。
(2)给予金融援助或投资于一家竞争者公司,而此类援助或投资使他能对公司的经济活动产生任何影响。
(3)如果不遵守上述11.1条中规定的义务,应依法支付合同赔偿金,无须任何事先通知。
11.2 如果受许人决定开发一家非竞争性的公司,必须事先书面通知特许人。
11.3 本合同无论以任何理由终止后,第11.1条内容继续适用一年。
第12条 秘密
12.1 受许人在其与特许人的来往关系中所获得的一切信息,无论此种信息的形式和目的为何,均视为秘密。但是,对秘密信息的表述不适用于:
(1)本合同签字之日已是众所周知的信息,并非由于受许人未尽义务而导致众所周知的信息。
(2)当特许人传达信息给受许人之日,后者早已持有该项信息并能证明其确已持有的信息。
(3)由有权透露的第三人透露给受许人的信息。
12.2 受许人承担义务不直接或间接地把从特许人获得的秘密信息传达给任何第三方,但工作人员或任何其他履行本协议所列义务所必需的信息除外。
12.3 特许人保证他本人或其下属履行本协议义务的任何其他人不于本协议规定的范围之外使用秘密信息。
12.4 按法律规定或事实上控制了受许人或受到受许人单独或联合控制的任何个人或公司,均被视为履行本协议义务的人。
。
12.6 只要秘密信息尚未公开,受许人就不应透露或使用秘密信息于任何其他目的,在合同有效期内和终止后均如此,不论终止的原因是什么。本条亦适用于第28条所述转让的情况。
第三部分 特许使用费/价格
第13条 初始费用
为了获得受许人的身份和加入的权利,受许人必须付给特许人一笔金额的特许使用费。
特许使用费在本协议签字时以支票支付。这笔一次总付的金额包括特许人为执行特许(协助、培训等)而给予受许人的所有好处,不包括第的供应和第9.1.1条所述受许人的费用。
第14条 分期支付
付给特许人相当于上月营业额的%的费用,营业额的计算参照受许人开给客户的账单总额,无论是否已两讫。账单金额即实际价格(已扣除不包括现金折扣在内的所有折扣),包括一切附加费用(例如包装、运输、保险等等)和进口关税或其他税,这些费用、关税或其他税在发票中分别涉及。营业额是特许人开给受许人的账单金额,无论是否付讫,但不包括进口关税或其他税。
末开出天内应付的发票。在特许人的总部由办理支付事宜。
的特许费用总额不得少于法国法郎。此最低金额将于每年在签订本合同的周年时按下列指数予以调整,无需事先通知。如有必要,特许人每6个月开具一张规范化发票,按第14.2条规定支付。
14.4 如遇不付款情况,对所欠款项应罚利息,每月,不需事先书面通知。
取得对受许人可按本合同规定应予以支取的全部金额的一项联合责任担保,最高金额限为_________。最迟于本合同签字后_________天,受许人应向特许人提交全部银行单据。
第四部分 品牌、商标(专利)
第使用权
特许人按本合同第之销售。
第16条 特许人义务
,因而有资格授予受许人使用的权利。受许人对这些权利的使用并不妨碍任何第三方在按本合同规定的地区内的权利。在合同签订时不存在任何第三方的抱怨和声称对品牌或商标拥有权利的行动或者未来有任何可以预见的行为。
16.2 特许人同意在本协议期间和直到特许经营终止前暂借给:
(尺寸_________,按附件4规定的条款竖立在办公楼外面。
(2)显示品牌或商标的内部招牌。
;费用由前者承担。
第17条 受许人义务
受许人应根据本协议第9.3条在规定的地区宣传品牌和商标,并在年度预算中至少拨出经费_________以完成此项任务。
第18条 协作
双方同意相互协商和合作,以便提高品牌和商标在公众中的知名度。
第五部分 专有技术(技术诀窍)
第19条 非独家使用权
根据本协议附件2所述文件“_________”之规定,特许人给予受许人获得并使用有关技术的权利。
第20条 特许人的义务
20.1 特许人应保证受许人的初始的和后续的培训:
(金融、商务和管理程序。培训共天,由特许人通知时间和地点。组织培训的费用由特许人负责,但差旅费和食宿费由受许人负担。
(2)在本特许协议有效期间,特许人应在年度基础上在_________月份内组织一次天的培训研讨会,由受许人及其雇员中的有关人员参加。研讨会将按特许人择定的时间和地点举行。组织此类培训的费用由特许人负责,但差旅费和食宿费由受许人负担。
(3)特许人应根据受许人的要求,并在受许人负担费用的情况下组织课题研讨班,时间和地点由受许人确定。
次特许人应向受许人提供中不同方面问题的解说;费用由前者承担,以保证对某些问题的解释清晰无误,并介绍特许人和其他受许人的经验。受许人可以参加编写上述解说或提供其接收到的任何信息。
每年不少于次地向受许人提供手册的任何修订,并向他提供新版的手册,费用由特许人负担,以保证受许人能始终保有最新版的手册。
第21条 受许人的义务
21.1 受许人应进一步发展他按第20.1条和第20.2条规定,从特许人那里获得的专有技术以及按第20.3条所为的革新。
21.2 受许人及其职工应参加按第20条规定所组织的必要的初始训练班。
21.3 受许人应向特许人提供一切能改善网络的建议和他从经营特许活动中获得的经验。受许人同意为了特许网络的利益向特许人提供关于这一专有技术的使用情况。
第12条规定的条款,包括必要的改动,均适用特许人。
特许人应保证,特别是向受许人提供专有技术时,通知他们此种信息的秘密性质,因而要保证他们保守秘密和遵守不使用信息的义务。特许人也须保证在其违反秘密协议时,受许人享有直接提起诉讼或采取其他行为的好处。
第六部分 协助
第22条 协助
特许人应按照下述各条向受许人提供第法律、管理和技术协助。
第23条 特许人的义务
23.1 特许人同意在任何特许经营开始之前向受许人提供下列服务:
(1)建立特许业务之前的市场调查;
(展示标准在内的说明;发展业务所需的清单;向受许人提供一名装修人员以实现此安排;
(3)向受许人提供示范的装修条款和有关受许人许可范围内进行改制的建议;
(4)向受许人提供最低有_________预算的场地进行开业广告宣传,并就受许人为开展特许经营而进行的任何广告宣传活动提出建议。
23.2 为达到本合同条款之目的,特许人应当:
(法律、技术、管理方面的任何要求;
(2)根据受许人的要求向其提供关于其他受许人在上一年所获交易结果及其预计销售的任何资料;
(进行一次市场调查;
(4)根据受许人的要求,自负费用派一人负责特许活动,以便在1年中的最多天内向受许人提供必要的协助。
第七部分 供应产品
第24条 供应的义务
为特许经营之目的,特许人应按照下述各条规定向受许人提供第1条所述的产品。
第25条 特许人的义务
25.1 特许人应当在收到订单之日起最多_________天内实现受许人的产品订单。
25.2 供应第1条所列货物应受下列约束:
(其内容和本合同的附件6后,由国际商会定义和解释。
(2)特许人的一般销售条款,其内容见附件7,即不得背离上述a款及本合同的规定。
第26条 受许人的.义务
排他性地获得产品。为满足客户的需要,受许人应当设立和维护其固定价值最少不低于_________法国法郎(每一年,以后每年按第的存货。该价值参考受许人的购货总值在扣除增值税、回扣和特许人给予的折扣后的价值来确定。
回扣和折扣。
每年年初,双方商定来年的销售目标,受许人应采取各种有效手段,确保该定额能够实现。
26.4 受许人应最迟在每季度的最后一个工作日,向特许人提供下三个月的预计订单。特许人无义务实现与预计数有至少30%不同的任何订单,并且不因此对任何损害承担责任。
。特许人应向受许人提供一个推荐性的转售价格。受许人若不按此推荐行事,不构成违约。但是,按照合作的精神,受许人应努力尊重此推荐以便确保在市场政策和广告宣传方面的一定协调。因此,受许人不应给予可能损害特许网络形象的回扣或折扣。
26.6 受许人可以自由决定产品转售条件,但有义务保证向其客户提供本协议附件2手册中描述的特许人的担保。
26.7 受许人应自负费用,按照附件8的规定和取得附件8手册中规定的有关金额的保险单。在签署本合同后最迟天内受许人应向特许人提供保险单及已付保险费的证明。受许人应要求在保险单中订立一个条款,由保险公司通知特许人任何未付保险费的情况。
第八部分 合同的转让--分包公司
第27条 特许人转让和分包公司
特许人可以转让分包本协议中的任何或所有义务。
在不迟于_________天内,他应当通过挂号回执信将转让或分包通知受许人。
除非有受许人的事先同意,特许人和受许人应当对通知日(挂号信的收到日期应予考虑)存在的所有义务承担连带责任。
第28条 受许人转让和分包公司
28.1 本合同是在考虑了受许人的本人情况后订立的,因此没有特许人事先书面同意,受许人不得免费或以其他方式向任何第三人转让或分包本协议规定的全部或部分权利和义务。如果考虑第三人的情况,则该第三人应当是控制受许人或者被受许人共同控制下的任何人或公司。
交易条件以及特许人要求的任何进一步信息。特许人应当在收到受许人转让请求后不迟于几个月内以挂号回执信向受许人通知其决定。
28.3 考虑到本合同的性质,特许人在考虑提议的候选人和交易条件时享有充分的权利。转让要约中不得以任何方式提出候选人自负费用承担受许人过去或将来的权利和义务。分包要约中,必须要求候选人明确同意遵守第12条所述的保密条款。
28.4 如果特许人同意转让,受许人应当:
(1)在协议订立后_________天内,向特许人支付固定数额法郎,以补偿对受让人进行培训和协助的费用。
(2)在转让之日起一年期间内,在第4条规定的区域遵守第11条不得竞争条款。
(之前的所有义务承担连带责任。
第九部分 合同的终止
第29条 不可抗力
。
29.2 如果发生不可抗力事件,援引不可抗力的当事人必须在_________天内以书面方式,必要时以传真或电传的方式,立即通知另一方当事人该事件的发生,除非特许人和受许人国家间的所有通讯方式均受影响。在此情况下,该当事人应当尽可能通知另一方当事人。如果他在上述期限内未能这样做,他将不能继续从本条规定中获益。声称遭遇不可抗力的当事人应当采取一切必要措施以便限制由于不可预见事件可能造成的所有损害。
29.3 如果不可预见的事件持续1个月以上,另一方当事人可通过挂号回执信在_________天内通知对方终止本合同,并且不承担赔偿责任。
第30条 提前终止
如果特许人或受许人任何一方严重违反合同,另一方当事人可以通过挂号信回执,不经任何必要通知,终止本合同。终止合同的决定在收到挂号信时立即生效,但不妨碍进一步索赔的损害赔偿的权利。
严重违约是指_________。
如果特许人或受许人任何一方已有无偿付能力的风险,例如,产生了受破产威胁主张的债务,扣押令、欠税、公司债务、银行账号冻结以及破产、因破产而欠债务、法院监管或者任何其他形式的自愿或强制清盘,终止本合同。终止决定在收到挂号信时立即生效,且不妨碍进一步要求损害赔偿的权利。
第31条 股权变化
如果特许人或受许人的股东有重要变化,本合同终止。
重要变化是指影响代表公司资本的多数股票持有情况的任何变化或者附属于该股票的投票权的任何变化。
本合同不因特许人或受许人股东有重要变化而终止。
第32条 效力
32.1 如果本合同终止,不论终止理由如何,受许人应当:
(如何。
(2)消除可能提醒客户其以前特许的所有直接或间接的引用之处。
(3)按照第23.2条规定转移终止时存在的所有存货。
32.2 如果本合同终止,不论终止理由如何,特许人应取回终止之日的所有存货,交换原来的售价。如果本合同终止,不论终止理由如何,特许人应当保证在同一地域内指定的新的受许人取走终止之日存在的所有存货,交换已支付给特许人的原来的售价。
第十部分 其他规定
第33条 某条文的无效
如果某个条文被认为是无效的,该无效不应影响整个协议。
双方当事人同意,如果可能,将根据当事人之间存在的基本关系尽可能客观和诚信地用能够反映他们意愿的条文替换被宣告无效的条文。
第34条 合同的范围
34.1 本协议产生当事人的全部权利和义务,并且替代此前存在的任何合同。
34.2 本协议仅可通过双方当事人签字和写明日期的附加书面条文来更改和修正。
第35条 放弃
本协议中一条或其他条款的不适用、与其他条款之具体而明确的背离,不应解释为受许人放弃了其他条款之权利。
第36条 适用的法律
本协议受_________法律管辖。
第37条 争议
任何直接或间接因本合同而引起的争议应明确地按照国际商会调解和仲裁规则,由指定的仲裁员解决。
仲裁地点应为_________,程序应以_________语言进行。
如果产生有关本协议存在、效力、履行、解释、终止的争议,仅登记地法院有管辖权。
本条也适用于第三人和人数众多被告的合并审理、附带请求和司法追加。
本协议正本两份,各方当事人承认已收妥了自己的一份。
特许人(盖章):_________ 受许人(盖章):_________
授权代表(签字):_________ 授权代表(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
特许人:___________________(甲方)
专利权人:________________________
地址:____________________________
电话:____________________________
传真:____________________________
受许人:___________________(乙方)
法人代表:________________________
身份证号码:______________________
地址:____________________________
电话:____________________________
甲乙双方为各自独立的经营者,双方之间不具有投资、代理、雇佣、承包关系,双方独立承担法律责任,自负盈亏。乙方认可甲方是________________专利系列产品,知识产权及相关的专业技术和经营模式的合法所有者。在此前提下达成如下协议:
,经营________专利产品,以本合同签订为标志,授权乙方在此区域内合法销售甲方的专利产品,合理使用相关技术及经营模式,合同期暂定为________年。
盗销的权力,除甲方因全国性系统运作而统一经营的产品涉及到本区域外,任何其它方不具有该区域的本产品的特许经销权。
3.甲方在授权期内,有义务对乙方进行业务指导,并将该区域内有愿望经营本产品的个人或企业介绍给乙方。
4.甲方在经营期间将不断地推出新产品,以利于乙方更好地保持市场运营活力和增加销售额。
5.乙方在签订本合同前,同意加盟甲方的连锁经营,执行甲方管理规范,一次性将现金或汇票向甲方帐户支付特许加盟费人民币元。合同保证金人民币________元。保证金不计息。
不低于________元。每月(季度)在上个月的基础上增长________%。
幼儿园、社会力量办学的书法写字班、书店、超市、文具店等数量和客力状况做好调查。
乙方不得自行翻印产品或隐瞒销量。随时接受甲方市场督导员的经营检查和市场调查,如有违约行为甲方可单方解除合同。
9.甲乙双方有义务互通有利于本产品销售的方式方法,各类荣誉证书及宣传品的复印件等等。乙方有义务协助甲方获得最新市场信息,以利于产品研制。
10.本合同未尽事宜可另行商议,其协议做为本合同附件具有同等法律效力,本合一式两份,双方各执一份,本合同签约地为甲方所在地。
甲方:________________________
乙方:________________________
时间:________________________
合同编号:
特许人(加盟授权方):
注册地址:
邮政编码:
营业执照注册号:
快递业务经营许可证号:
法定代表人: 联系电话:
电子邮箱:
被特许人(加盟方):
注册地址:
邮政编码:
营业执照注册号:
快递业务经营许可证号:
法定代表人:联系电话:
电子邮箱:
特许人与被特许人本着自愿、平等、公平和诚实信用原则,经过充分友好协商,签订本特许经营(加盟)合同:
1.特许人(加盟授权方)具备的条件
1.1 特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证,并有权在第3.1条规定的地域范围内从事快递业务的的企业法人。
1.2 特许人拥有 快递特许经营权,包括注册商标 (名称及权属证书号)、企业标志 (名称、图形)、专利(专利号)、专有技术 (名称及权属证书号)、经营模式等经营资源。
1.3 特许人在中国境内拥有至少2家从事快递服务1年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的快递服务直营店。
2.被特许人(加盟方)具备的条件
2.1 被特许人系依法设立、取得快递业务经营许可证的企业法人。
2.2 被特许人具备从事快递服务的经营场所,该经营场所的地址 ,建筑面积 平方米,营业面积平方米。被特许人应当及时向特许人提供经营场所的权属证明。
2.3 被特许人至少拥有熟悉快递服务业务的员工 名。
2.4 被特许人至少配备供快递服务使用的电话部(号码附后);手机 部(号码附后);如遇号码变更,被特许人应及时通知特许人。
2.5 被特许人拥有不低于人民币 万元的注册资金。
2.6 被特许人拥有从事快递服务的机动车部(车牌号附后)。
2.7 被特许人拥有与特许人快递服务计算机信息系统网络接入的设施设备。
3.特许经营权的授予
3.1在(区域或四至)地域范围内,特许人将拥有的:
注册商标权;
企业标记权;
专利权;
其他权利
在内的特许经营权授予被特许人独占性使用。被特许人可以在快件揽收与派送、员工制服、经营场所装潢装饰、广告宣传及推广、等方面使用特许人已授予的特许经营权。
3.2 未经特许人同意,被特许人不得改变特许人所授予的特许经营权的相关内容,不得扩大特许人授予的特许经营权使用范围。
3.3 特许人应当自本合同签订之日起日内,将有关特许经营权的权属证明及其他资料交付被特许人。
4.合同期限
4.1 本特许经营合同有效期自年月日起至年月日。
4.2 任何一方提出在合同期间解除合同的,应当至少提前 日用书面形式向对方提出,经双方协商一致,合同终止。
5.特许经营费
被特许人应当自合同生效后 日内,按以下第 种方式向特许人支付特许经营费:
(1)自合同签订之日起日内,向特许人一次性支付特许经营费人民币元;
(2)被特许人按定期于每年 月分期向特许人支付特许经营费元。
(3)其他方式
6.履约保证金
双方就履约保证金的约定,具体内容见附件1。
7.特许人的义务
7.1 特许人应当向被特许人提供以下 特许经营产品及服务,并保证其所提供的产品和服务没有品质或权利上的瑕疵:
(1)完整的企业识别及管理系统(硬件及软件);
(2)统一的经营模式、快递网络使用指导及员工培训;
(3)充足、连续、保证质量的物料供应;
(4)统一的店面装潢、人员着装及设备采购;
(5)统一的广告宣传及促销支持;
(6)异地快件的运输、中转(含仓储)及派送服务;
(7)其他
7.2 特许人应当自合同签订之日起 日内,向被特许人提供有关经营模式、管理制度、店面装潢形式、人员着装标准、网络接入方式等有关特许经营体系的书面资料(经营手册),该书面资料作为本合同的附件,为特许人承诺的一部分。
7.3 本合同有效期内,特许人应当对被特许人或其
指定的人员提供不少于次或 次/年的统一培训。
7.4 特许人在特许经营过程中,应当及时向被特许人披露有关特许经营权的重大变化、所涉及的诉讼或仲裁及其他可能对被特许人有重大影响的信息。
7.5 特许人应当自本合同订立之日起15日内,按照《商业特许经营管理条例》的规定,向有关行政主管部门备案。
8.被特许人的义务
8.1 被特许人应当按照特许人订立的收费标准对外开展业务,不擅自提高或降低收费标准。
8.2 被特许人应当按照特许人订立的费用结算标准,按(日/月/年)与特许人以及特许人的其他被特许人进行费用结算。
8.3 被特许人在快递服务过程中应当使用由特许人或特许人指定的供应商供应的详情单、封套等物料;未经特许人同意,不使用其他来源的物料。
8.4 被特许人遇股东、经营场所、注册资本等发生变更,遭遇重大债权债务纠纷,或发生与快递经营有关的其他事项的变更,应当及时告知特许人。
8.5 在合同期间以及合同终止后 (年/月)内,被特许人及其雇员应当保守其所掌握的特许人的商业秘密;未经特许人同意,不披露、使用或者允许他人使用该商业秘密。
8.6 未经特许人同意,被特许人不将特许人授予的特许经营权转让给第三方。
8.7 在本合同有效期内,未经特许人同意,被特许人不使用自己的品牌从事快递服务,也不同时代理其他快递服务公司的快件派送业务,双方当事人另有约定的除外。
8.8 被特许人应当按照特许人订立的服务标准揽收和派送快件。被特许人应当接受特许人对其服务质量进行的检查,对违反特许人服务标准的行为,应当予以改正。
8.9 被特许人应当按照特许人要求的时间、形式保存快递详情单等原始资料,并定期向特许人报送各种报表。
9.广告宣传
9.1 特许人对其品牌形象进行推广和宣传,可以向被特许人收取广告费,双方约定广告费的收取标准、数额及交付方式如下:
9.2 被特许人可以发布与其快递服务有关的宣传广告,可能涉及特许人的知识产权、经营理念、商业秘密等内容时,应当经过特许人审查同意后方可发布。
10.合同的变更和解除
10.1 双方协商一致,可以书面形式变更本合同的相关条款。
10.2 被特许人可以在本合同订立之日起日内向特许人提出无条件解除合同的请求。
10.3特许人未按照约定向被特许人交付特许经营的权属证明、特许经营体系资料等相关资料,经被特许人书面催告后,特许人仍未交付或提供,导致被特许人无法从事快递服务业务的,被特许人有权书面通知特许人解除合同。
10.4特许人的特许经营体系存在瑕疵,导致被特许人无法继续从事快递服务活动的,被特许人有权书面通知特许人解除合同。
10.5 被特许人无法达到特许人有关服务质量标准的要求,经督促后 日内仍无明显改善,已经或可能影响特许人的整体运营形象的,特许人有权书面通知被特许人解除合同。
10.6 被特许人未按合同约定交付本合同项下的各种费用,经特许人书面催告后 日内仍未交付的,特许人有权单方解除合同。
11.违约责任
11.1 被特许人擅自超出合同约定的地域范围揽收快件,对特许人及特许人的其他直营店、被特许人造成损失的,应当对损失予以赔偿。
11.2 被特许人未经特许人同意,擅自提高或降低收费标准,对特许人及特许人的其他直营店、被特许人造成损失的,应当对损失予以赔偿。
11.3 被特许人未经特许人同意,披露、使用或者允许他人使用特许人的商业秘密,给特许人造成重大损失的,应当对损失予以赔偿。
11.4 未经特许人同意,被特许人擅自将特许经营权转让给第三方,应当向特许人支付违约金 元。
11.5 未经特许人同意,被特许人以自有品牌从事快递服务,或者代理其他同类公司快递业务的,应当向特许人支付违约金元。
11.6 特许人未按照本合同约定向被特许人提供经营指导、业务培训与协助的,应当向被特许人支付违约金元。
11.7 特许人未按照本合同约定向被特许人提供特许经营体系的书面资料,经被特许人书面催告后在日内仍未履行的,应当向被特许人支付违约金元。
11.8 特许人提供的知识产权、物料及其他特许经营产品存在瑕疵,对被特许人的经营活动造成损失的,应当对损失予以赔偿。
11.9 任何一方未按照本合同约定向对方进行信息披露,给对方造成损失的,应当对对方的损失予以赔偿。
12.争议解决方式
与本合同有关的一切争议,双方应当协商解决,也可向有关部门或行业协会申请调解;协商或调解不成的,按下列第 种方式解决:
(1)将争议提交仲裁委员会仲裁。
(2)依法向人民法院起诉。
13.其他
本合同一式份,双方各持份,具有同等的法律效力。
特许人: 被特许人:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
签约日期: 签约日期:
签约地点:
七、扶持条款:
1、甲方有义务对乙方的业务开展进行扶持,具体方案根据乙方当地市场行情,经甲方业务人员确切调研之后,由双方共同拟订,拟订的扶持方案经双方签定认可后,作为本公司之有效附件备档。
2、乙方有义务在当地进行一定的广告宣传(含门牌、店面陈列等)。
3、甲方有义务满足乙方提出关于产品的售前、售后服务、人员培训等方面的合理要求。
4、乙方有义务积极搜集和反馈当地市场行情与行业政策、信息,主要竞争对手动态情报(内容包括新产品、价格、市场政策与推广策略等),并与甲方共同研究市场营销策略和其它应急对策,配合甲方处理相关的社会事务。
八、合同的终止:
1、自己终止:合同期限到达或因任一方出现合同条款规定终止的事件,本合同自动终止。
2、协商终止:合同规定的期限未到,但双方经协商达成一致,签署书面协议同意结束合作,则自该协议生效之日起,本合同即终止。
3、乙方连续两个月未进货,则经销权丧失,合同终止。
4、合同终止后,未经甲方许可,乙方无权销售甲方产品,乙方将所有甲方产品的存货,退给甲方并立即停止销售。
5、乙方不得将经销权随意转让,必须征得甲方同意,否则无效。
九、本合同一式二份,双方各执一份。如发生纠纷,协商解决,协商不成在甲方所在地诉讼解决。
补充事项:本合同签订之日起3天内乙方须交纳3万元保证金给甲方,在合同期满后如乙方完成合同内所要求的销售额指标,甲方则全数退还3万元保证金并按照当年销售额(不含税)的1%作为奖励返利给乙方。如乙方未完成合同期内的销售额指标甲方有权没收所有或一部分保证金。
十、合同条款如修改,以双方最新的签章确认为准。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方(特许方):
甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经双方友好协商,现就甲方 品牌系列服饰授权乙方在 省 市 街道(以店铺为中心半径 公里,商场专柜除外),独家特许经销的事宜达成协议如下:
1、甲方授权乙方在本合同指定范围内独家经营甲方品牌系列服饰,在合同有效期内,甲方在乙方经营的范围内不得另行设立经销商,但是乙方不按甲方要求经营,甲方有权另行安排。
2、本合同中许可权指甲方同意乙方以全资形式,在本合同约定的期限、地区开设专卖店,且只以零售方式独立经营。
3、许可权不包括:制造、批发、邮购、寄卖及任何形式的直销、传销或推销等许可权范围外的权利。
合同签订之日起3日内,乙方应以现金或汇款形式向甲方交纳合同保证金人民币 元(大写人民币: ),作为履行本合同书之保证金,本合同以乙方支付保证金为成立的必需条件。
1、 甲方向乙方有偿提供的品牌系列产品只能在双方约定的市场区域内销售,乙方同意甲方以下二种价格方式供货
A,供货折率为甲方所制定的中华人民共和国境内统一市场零售价的 起供货(特价类货品及辅料除外) 。
B,甲方按指定的供货价供货给乙方。
2、上述甲方的二种供货价格均为不含税价格。
3、甲乙双方终止协议后乙方不得将存货退回,且甲方不负责所有之经营管理的投入费用。
乙方在履行本合同期间,实行独立核算、自负盈亏并依法纳税,乙方的一切债权、债务均与甲方无关。双方约定自本合同自签订之日起 天内乙方必须保证店铺开业,如逾期,本合同自行终止。
1、乙方有权在本合同有效期间使用专卖店的名称。
2、乙方经销点选址在 市 街 号,营业面积为平方米。如未经甲方同意,乙方私自变更店铺地址及面积或开设新的经营场所均属违约行为。
3、乙方从甲方所获得的特许经营权不得私自转让买卖,对于乙方私自转让特许经营权而开办的经销点,甲方不予承认,视为乙方违约,并且乙方须向甲方支付违约金人民币 万元整。
4、乙方经销点内只能专卖甲方所提供的商品及与商品有关的配饰品。乙方从甲方所进货品只能在甲方授权的区域内销售,不得以任何形式转售其它区域市场,否则视为违约。
5、甲方品牌的商誉系甲方无形资产,乙方在本合同期内须维护甲方品牌的商誉。不得有任何损害甲方品牌商誉的行为,对甲方品牌商誉的宣传须限定于本合同所指定的专卖区域内,不得侵害甲方的知识产权和商标专用权,否则将被视为违约,并向甲方赔偿一切损失,直至追究法律责任。
6、乙方在本合同有效期间如转向(如资产重组),需向甲方申报并获甲方书面认可后,方可实施,否则视为违约。
1、店铺确定后,为配合品牌形象的全国统一,乙方须向甲方提供平面图,甲方负责店铺形象,装修图纸等设计工作,乙方必须严格按照甲方提供的设计和规定进行店铺装修。乙方必须在设计图纸确认后先支付货架全款。
2、乙方同意由甲方全权为乙方安排配置的货架、模特、灯具,许可经销名称的招牌字样(以下简称“家私用品”)有关项目、型号、数量等由甲方决定。 乙方负责家私用品的运输,安装费用以及日常维护,翻新和增补,所需费用由乙方全部承担。
3、合同期内,乙方如因经营需要对营业场地作整体或局部的装修、翻修,需经甲方审批后按设计图纸严格实施。
4、货架款返还:
A,甲方所提供货架的货架款,甲方分三年三次返还,第一次返还30%、第二次返还30%、第三次返还40%:第一次返还在装修经甲方验收合格一年后,且乙方在这期间没有任何违约行为及终止合同,第二次在满二年并没有任何违约行为及终止合同的情况下给予返还,第三次在满三年后并没有任何违约行为及终止合同的情况下给予返还。
B,乙方在甲方审批确定的重点拓展区域的地级市开设面积120平方米以上的专卖店,按照加盟政策规定装修且经甲方验收合格后,可向甲方申请分两年两次各返还50%货架款,未经批准的地级市,县不享受此政策优惠。
C,上述返还均为到期日后一个月内,甲方把款项打进乙方在甲方公司开设的帐户中,并用作冲抵当季货款。
1、乙方发现假冒的商品,或者他人使用近似的文字、图形作为公司、商店或商品名称并足以造成误认的,应该及时通知甲方,并主动协助甲方调查取证,不得擅自采取任何不利于甲方的行为。
2、乙方不得制造存储、经销,隐匿假冒的商品,也不得为上述行为提供任何帮助和便利。
1、乙方如开新店甲方应给予支持及跟进拓展。
2、乙方未经甲方许可而私自向其他市场供货,开发任何形式的专卖店或批发网点均属违约行为,甲方不予承认。乙方应承担由此给甲方和第三方造成的一切经济损失。
1、甲方以铺货形式向乙方店铺提供产品,为保证专卖店的品种齐全之形象。所配货品基数及品种乙方全部不得更改,不足部分由乙方向甲方申报补货。
2、乙方可在甲方不定期举办的订货会订货,乙方必须在订货后三天内向甲方交纳订货金额的20%订金才能得到入货保证,否则甲方不保证乙方所订货物之数量。乙方所支付的订金在该批订货最后一批货品发货时转作货款支付。
1、为使货品能快速、安全、准确运抵乙方销售市场,原则上要求乙方亲临甲方提货。如乙方不能亲临提货,乙方可指定相关的货运单位并授权甲方人员办理托运手续,但甲方人员不承担运输风险及费用,发货数量以甲方的出库单及指定的物流公司开具的托运单为准,乙方在收到货物后24小时内核查,并亲自或授权其他人在托运单上签收确认,否则,如有损失,甲方概不负责。
2、退换货方式:
A、质量问题:乙方收货后,如发现质量问题,以传真格式三天内通知公司业务部,如当时不通知则视为正品,如有损坏公司概不负责。并在10天内返回(日期以收发货品的包裹票为准),甲方应予无条件换货。
B、串号问题:乙方收货后在三天内提出异议,逾期甲方有权不受理。
C、退换:乙方可以在合同约定的退换率内调货(在非质量原因前提下,每季同款,同色,同码累计不得超过5件)。期限一个月(日期以收发货品的包裹票为准)返回的货品必须完好无损(含吊牌)无污渍,不影响货品的再销售否则甲方有权不受理。
不论是由甲方配给乙方专卖店的货品基数或者是乙方自订之货品,甲方每次出货给乙方,乙方必须以现金或汇款形式先行支付货款给甲方,甲方在确认收到款后,三天内安排发货给乙方。
乙方从甲方购置的货品,每件服饰均免费配送塑料外包装袋。
1、必须按甲方所规定的中国境内统一零售价进行售卖甲方货品,不可以自行上浮价格。如甲方查出乙方有上浮甲方规定的中国境内统一零售价,则视为乙方违约,并且乙方须向甲方支付违约金 元整(大写人民币: 元)。
如乙方因销售情况所需对甲方货品进行打折处理时须向甲方提出申请及处理方案,经甲方批准后方可实行,否则视为违约。
2、甲方公司进行统一的促销活动时,乙方必须按甲方相关陈列要求对店铺进行布置,并在促销活动结束后对甲方相关意见反馈表进行认真填写回传。
3、乙方店铺自行开展促销活动时应事先书面向甲方申请并得到甲方的批准方可执行,相关陈列宣传品必须是由甲方公司统一设计。
1、合同签订后,乙方可选派有关人员到甲方指定的地点接受培训,受训期间费用由乙方自理;乙方投入运营后,甲方定期或不定期到乙方店铺做员工培训,指导有关物流管理、卖场陈列、信息及财务管理等。
2、甲方人员在乙方店铺工作,乙方须负责安排甲方人员的伙食及住宿。
1、为使甲、乙双方及时掌握市场动态及货品进销存信息情况,乙方须每日向甲方报告销售报表。另外,甲方不定期对乙方所存货物进行一次盘点,如乙方不及时提供相应报表,甲方则取消对乙方的各项优惠待遇,甚至终止合同;
2、乙方应积极配合甲方每月定期的财务核对工作,并将核实结果于收到甲方核对报表之日起三天内传真至甲方财务部。
乙方不得随意泄露专卖店的销售情况、库存资料及甲方所提供的文件、传真、图片、电子邮件、宣传资料及培训手册等,否则属违约行为。
1、甲方在媒体上自行设计、发布的广告,其费用由甲方承担。
2、甲方无偿向乙方提供的广告宣传资料、手册,数量由甲方确定。如乙方有超额部分需求,则由甲方以成本价提供给乙方。
3、乙方根据经销点所在市场状况,由甲方负责设计,发布的广告或甲乙双方共同负责策划及实施的活动,其费用由乙方承担。
1、甲、乙双方签订的合同、协议。
2、甲方的各类传真、图片、通知、信函及电子邮件、宣传及培训手册,各类数据及分析报告等。
3、甲方的生产、销售网络。
4、甲方未推向市场的服装款式、促销方式等。
5、其他甲方采取了保密措施,能够给甲方带来利益的信息、数据及其他载体。
6、上述内容在任何时候未经甲方书面同意,乙方或乙方工作人员不得自行使用或者向任何第三方透露、展示、传阅或复印。否则,甲方有权要求其承担相应的民事责任,情节严重的,将依法交国家司法机关。
2、如乙方续约,需提前两个月向甲方提出书面申请。同等条件下,乙方享有优先签约权。如乙方未按时提出续约申请,甲方有权决定将乙方所在地的特许经营权授予第三方。
本合同期满前两个月,若乙方未书面向甲方提出书面申请,本合同到期后自动终止。
1、甲、乙双方任何一方违反本合同第一、二、三、四、五、六、七、八章中的任何一条约定,另一方有权提出终止合同。
2、乙方如有违反本合同第九章约定的行为,即视为严重违约,须向甲方支付违约金人民币 元整,并且甲方有权单方终止合同。
3、乙方发生下列情况之一时,甲方可立即终止本合同:
(1) 乙方因国家政策或不可抗力因素而使店铺消失,而未能在三个月内重新开设经甲方确认的店铺的;
(2) 乙方的股权转让、兼并、分立或高级管理人员的变动影响到本合同履行的;
(3) 乙方或乙方的高级管理人员欺骗甲方或对甲方实施不正当的行为且情节严重的。
1、甲乙双方如需终止合同,终止方均应以书面形式提前三个月通知另一方。如一方属违约,另一方可提前一个月以书面形式通知对方终止合同。
2、乙方应于本合同终止之日起7天内,将双方签订的各类合同、协议、文件、手册、规章、通知、由甲方免费提供的一切陈列用品和美术用品以及其它企业识别系统等相关企业资料归还给甲方,同时,乙方应将户内外广告招牌、店铺形象标志等拆除,并将拆除后的照片提供给甲方。乙方的所有货架、收银台、模特道具以及经销名称的招牌等陈列用品及家私用品均由乙方自行处理。
3、乙方履行上述2款所列义务后,甲方将乙方在甲方财务系统的货款及保证金,按合同约定在一个月内无息退还乙方。
1、与本合同有关或因本合同而引起的争议,甲、乙双方应通过友好协商解决。若未能协商解决,任何一方均可以将争议向合同签订地人民法院起诉。
第一条 本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,经双方签字盖章后生效。
第二条 未尽事宜双方另行协商,签订的协议以附件的形式作为本合同的补充部分,与本合同具有同等的法律效力。
第三条 双方在此之前签署的其它协议合同,凡与本合同相抵触的一律作废,以本合同所列条款为准。
第一条 乙方清楚地知悉甲方授权的经营范围及权限。
第二条 乙方已阅读本合同所有条款。应乙方要求,甲方已就本合同条款向乙方做了说明,乙方对本合同的含义及相应的法律后果已全部清晰并充分理解。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
总部:_________。
特许经营商标许可使用协议书(精选17篇)甲方许可乙方使用商标的形式为:在中华人民共和国区域行业内普通许可使用。合同存续期间,不在省内行业同类产品上。
为了规范特许经营系统商标许可使用的行为,维护特许经营系统的形象和声誉,根据总部(分部)与分部(加盟商)于_________年_________月_________日达成的《特许经营合同》,对总部许可使用的商标达成如下协议:
一、许可使用的商标
总部许可分部(加盟商)使用的商标名称为:_________,商标注册号为:_________,商标注册时间为:_________年_________月_________日。
加盟商(分部):_________。许可人应当监督被许可人使用其注册商标的商品质量“被许可人应当保证使用该注册商标的商品质量;乙方必须保证在其生产的商品上。使用甲方注册商标的产品”
商标注册人的名称:_________。甲、乙方应在商标许可合同到期前两个月,就是否继续授权使用商标进行协商,到期继续使用重新签订《商标使用许可合同》并续费备案。
二、许可使用的方式
三、许可使用的范围
四、许可使用的地域
总部许可加盟商使用商标的地域范围为《特许经营合同》所规定的特许经营区域,并应符合以下规定:
(1)使用于加盟店的招牌、标志、物品及总部指定的商品品种;
(2)商品销售的客户限于在特许区域内注册的企业或企业分支机构;
(3)_________。
五、许可使用的期限
总部许可加盟商使用的商标,其许可使用期限按下列第_________项规定执行:
(1)与特许经营合同的期限相同;
(2)实施期限按照总部的通知执行;
(3)限于在_________期限内使用。
六、商标的更新
因总部违反商标法的规定取得本协议许可使用商标的注册而被商标局裁定撤销注册的,无论总部以任何商标取代许可使用的商标,除加盟商明确表示同意之外,有权解除本合同。甲方在合同有效期内,依据《中华人民共和国商标法》第四十条规定,有权利监督乙方产品质量。
在特许经营合同履行期间,总部不得(或可以)启用新的商标以代替本协议许可使用的商标,但总部在现有商标的基础上对商标进行的合理改动且不致引起公众对商标识别性造成重大影响的不在此限。条 许可费用,乙方有偿使用该注册商标,需每年支付甲方人民币##元,乙方需于每年##月##日-##月##日支付该笔费用。逾期未支付,则视为乙方违约。甲方对乙方的商标使用许可授权,是根据《中华人民共和国商标法》及《实施条例》的规定,仅为提高乙方知名度、扩大市场占有率所进行的企业形象和产品形象策划和包装。是在法律许可下的合法授权并受到法律保护。双方都是独立法人,各自独立承担法律责任;以及与本合同无关的法律责任均不得涉及对方;甲、乙各方的债权、债务。
无论因任何原因而导致商标的变更,因此产生的更改招牌及_________的费用由_________负担。条 甲方有权监督乙方使用其注册商标的商品的质量,如发现乙方有不当使用本合同项下商标的行为,甲方有权提出整改意见,则甲方可收回乙方商标使用权,乙方不再享有本合同项下商标使用权,且乙方已经支付的许可使用费,甲方不予退回。乙方应当保证使用该注册商标的商品质量。根据《中华人民共和国商标法》第二十六条和《中华人民共和国商标法实施细则》第三十五条规定,甲、乙双方遵循自愿和诚实信用的原则。
七、商品质量的保证
加盟店使用商标时,按照《特许经营合同》及本协议的规定执行商品质量标准,应当保证商品质量符合国家法律及总部的要求。甲方或其授权代表有权在任何合理的时间检查使用上述商标的产品的质量。乙方应采取一切必要的措施以满足甲方的质量标准和要求。乙方应在接到甲方或其授权代表通知后立即采取补救措施。从甲方通知之日起30天内,乙方仍未采取补救措施,则甲方可收回乙方商标使用权,乙方不再享有本合同项下商标使用权。本合同式________份,自签订之日起三个月内。
(1)总部(分部)向加盟商提供商品的样品,提供制造上的技术指导;
(2)总部(分部)可以监督加盟商的生产,并有权检查加盟商生产情况和产品质量;
(3)_________。
八、商标续展
总部应保证履行商标的续展手续及其他保障商品合法性的注册手续,包括产品的原产地标志及_________认证。条 乙方同意告知甲方其知晓的任何未经授权使用的易与上述商标产生混淆的类似商标或仿制品。应甲方要求。甲、乙双方根据《民法典》等有关法律法规规定,在平等、自愿的基础上,经友好充分协商。
九、许可使用费
甲方应当收取的商标许可使用费用,已经包括在交纳的特许经营费之中,不再单独收取费用。或
加盟店按照_________标准向总部(分部)交纳商标许可使用费,按照特许经营合同规定的期限与特许权使用费一并按月(季)交纳。条 违约责任,对于因任何一方与本合同有关的任何行为或被指控的任何行为引起的任何索赔、要求、诉讼、和解、裁决或判决,包括任何第三方的索赔。甲方许可乙方使用的商标限于_________商品种类(或服务的类别及名称),并按照甲方指定的商品品种使用。
十、商标转让
除《特许经营合同》转让而导致本协议许可使用的商标一并转让时,总部转让本协议许可使用的商标,加盟商无(有)权解除《特许经营合同》。条 鉴于甲乙双方均在饮用纯净水上使用该商标,为明确后续使用过程中责任划分,附件一所列使用范围为甲方负责范围。因甲方违反商标法的规定取得本合同许可使用商标的注册而被商标局裁定撤销注册的,无论甲方以任何商标取代许可使用的商标,除乙方明确表示同意之外,有权解除本合同。
十一、违约责任
加盟店有下列违约行为的,除按照商标法的规定赔偿损失外,并应按照以下规定承担违约责任:
(1)将许可使用的商标用于本协议规定范围以外的产品的,偿付违约金的计算方式为:_________;
(2)将使用许可商标的产品通过加盟店以外的其他途径进行销售的,偿付违约金的计算方式为:_________;_____厂(公司)注册的第____号____商标(商标注册证的影印件/复印件附后),根据《商标法》第二十六条规定,许可____厂(公司)使用。在特许经营合同履行期间,甲方不得(或可以)启用新的商标以代替本合同许可使用的商标。
(3)将使用许可商标的产品销售给未在特许区域内注册的企业或企业的分支机构的,偿付违约金的计算方式为:_________;按照特许经营合同规定的期限与特许权使用费一并按月(季)交纳。
(4)将许可的商标使用于不符合质量要求的产品销售的,偿付违约金的计算方式为:_________;
(5)_________。
总部(分部)有下列违约行为的,应当按照以下规定承担违约责任:
(1)总部未按规定续展商标注册期限导致商标许可使用提前终止的,损失赔偿的计算方式为:_________;除《特许经营合同》转让而导致本合同许可使用的商标一并转让时,甲方转让本合同许可使用的商标。
(2)将许可使用商标转让给第三人,导致商标许可使用提前终止的,损失赔偿的计算方式为:_________;甲方在本合同下的权利与义务,均由分部实际享有或承担。乙方可以依据合同向分部主张权利。
(3)_________。
十二、法律关系
总部认为有必要时,可以直接依据本协议向加盟店主张权利,包括对加盟店违反本协议规定的违约行为,直接行使赔偿请求权及处罚权,除非加盟店已经按照本协议的规定全部履行了赔偿义务。本合同式_________份,由甲方、乙方及(分部)各存_________份,一份报商标局备案。
未经总部同意,分部不得放弃对加盟店的赔偿请求权,否则,其行为无效,总部有权依照本协议主张分部放弃的全部或部分权利。产品“(或”服务“)指的是(用必要的和适于本许可实际情况的专门术语进行描述)货物(或服务)”
十三、协议文本
本协议一式_________份,由总部、加盟商及(分部)各存_________份,一份报商标局备案,一份送工商管理部门存档,具有同等法律效力。按照本协议的条款和条件,许可方授予被许可方非独占许可证:在附录中充分描述的产品制造和销售中。
十四、备案
总部负责办理商标许可使用协议的备案手续,备案的费用由总部承担。
如商标管理部门要求使用其统一印制的格式文本备案存档,则应当根据本协议内容填写备案存档文本,但在执行时以本协议为准。
加盟商:__________
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