地税窗口个人工作总结

地税窗口个人工作总结汇总4篇。

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地税窗口个人工作总结(篇1)

地税窗口年度工作总结

地税窗口年度工作总结

年，地税窗口在市行政服务中心和市地税局的正确领导下，始终牢记“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，把“让人民满意”作为窗口工作的标准和准则，不断加强政风建设，推进依法治税，各项工作取得了优秀的成绩，现将全年工作总结如下：

一、加强学习，提高做好窗口工作的紧迫感和使命感

1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观；窗口人员做好党的十七大学习和贯彻，窗口人员累计写出学习笔记12份。

2、认真学习《中华人民共和国税

收征收管理法》等相关税收法规、《中华人民共和国行政许可法》、《公务员法》等相关行政法规，为进一步做好本职工作打下了坚实的理论基础。窗口人员牢固树立全心全意为纳税人服务的思想，爱岗敬业，坚决服从中心的领导，积极配合中心的工作，圆满完成上级交办的各项任务。

二、坚持与时俱进，依法行政，规范操作、文明办税。

依据政办[]61号文件规定，在市行政服务中心开办八个行政审批、服务事项：

1、行政许可项目

建立收支凭证粘贴簿、进销货登记或者使用税控装置的审批

印花税票代售许可

对发票使用和管理的审批

对发票领购资格的审核

2、非行政许可项目

公路货运业自开票纳税人认定的审批

城镇土地使用税减免的审批

福利企业认定及享受税收优惠的审批

3、公共服务项目

税务登记

〈1〉设立税务登记

〈2〉变更税务登记

今年共办理税务登记证共357套，受理各项行政审批、服务事项共338件，办结338件，所有办件均在规定时间内办结，无一件出现差错。通过税收政策宣传资料、税务联系卡和中心触摸屏，向纳税人全面公开办税项目、审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费依据及标准。

三、大力加强地税窗口的建设。

根据市政府《关于进一步加强市行政服务中心窗口效能建设的意见》，市地税局任命了市局法规科长兼任窗口主任，充分授权，实现了两集中、两到位。将市行政服务中心地税窗口与市地税局服务器通讯联网。严格按照市地税局制定的《行政服务中心地税窗口税务行政许可、行政审批操作办法》执行，正式

启用市地税局及各管理分局的行政审批专用章。在市行政服务中心指定银行开设缴款帐户。在办税过程中，坚持“法制、公平、文明、效率”的治税思想，严格依照办税程序，坚持八公开。坚持阳光操作，自觉接受纳税人监督。

四、坚持文明礼貌，办件及时、准确、优质、高效。

为纳税户提供各种登记表的示范文本，当客户申报的资料不全或有误时，要一次性告之其所需补正的材料，对他们在填表过程中遇到的问题悉心指导，并免费提供服务电话，方便办税群众。结合服务承诺，对涉税服务实行限期办结的办法，为充分发挥“一站式 ”服务便民优势，我窗口工作人员不拘泥于办税承诺期，自我加压，急纳税人所急，给纳税人所需，急事急办、特事特办。

我地税窗口工作人员将以不懈的努力和追求，大胆实践，在法律、法规的前提下，化繁就简，开拓创新，创造性地开展工作，以优质服务为切入点，

以提高工作效率为宗旨，进一步推进税务登记的改革，使“一站式”服务更加便民，为推动我市行政中心工作迈上新台阶，促进我市招商引资工作和经济发展、构建和谐的社会主义市场经济做出积极贡献。

地税窗口个人工作总结(篇2)

2016地税个人工作总结

百度《地税个人工作总结》，希望对网友有用。

篇1：税务工作个人总结税务会计述职报告税务会计述职报告为大家税务会计在本职岗位在任职期间的个人履职报告，针对个人的工作职责完成情况，以及工作学习情况进行反思汇报。

下面是的税务会计述职报告范文税务会计述职报告年已经过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。

近一年来，在财务部和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，财务全体成员的鼎力相助下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，较为圆满完成各项任务，实现了既定目标，达到了预期效果，锻炼了自己，提高了财务管理水平。

当然，在取得一定成绩的同时也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况向各位领导和同仁作简要汇报：一、会计基础工作学习及理解()认真学习执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的学习，规范和学习记账凭证的编制，特别是对财务软件的学习和利用，掌握了帐套的设置和基础数据的转化，以及系统管-理-员的基本操作，固定资产模块的设置及基础的录入。

全面掌握了该财务软件的基本操作。

()学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度，百度重点了解我局的内部银行的设置，和局往来账户的管理，对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解，为自己在以后的发展有了很好的基矗()学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。

由于我单位是以采矿为主，材料品种多，成本项目多，并且涉及到很多，所以需要编制很多的财务报表，这点也是我们财务工作的难点。

重点是报表的准确性和及时性，随时为上级单位准确的财务资料。

二、费用成本、在建工程方面的学习。

()学习了的材料核算的管理，明确了成本费用的分类，项目管理，分部门项目管理，真实反映当期的成本，为绩效管理依据。

我矿也算是一个比较大的煤矿，每月的材料不但数量多，而且品种多，这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便，虽然我们试用过存货材料的软件管理，但是就因为材料品种多，出入平凡，所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。

因此我矿就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。

但材料管理好了，到结转成本的时候又遇到了很大的问题，我们成本项目共十三类，还要按各个部门分类，而且又要符合我们矿上的内部考核，这样我们的工作量很大。

通过认真的学习和探讨，我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起，范文写作再结合我们的财务总账，很明显的减少了我们的工作量，使得工作更简化和明了。

通过这件事我明白了，干财务工作只有你自己经历过，你才能明白它说明了什么问题，更能好好的改进和完善财务核算办法。

()学习了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差异管理。

从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。

但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异，这是干好这项工作的关键。

我们单位是采用计划成本核算，也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库，但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异，这就是材料成本差异，但在实际做中会遇到很多的问题，比如说正负差异的处理，差异率的计算等。

从这点我学习到理论和实际结合得运用，使我更好地掌握了差异的核算。

()学习在建工程的管理，及资金来源的核算管理。

由于我矿刚刚起步，需要的设备在不断的增加，以供生产的需要。

所以每年的在建工程也在不断的上升。

学好工程的管理其实是资金来源的管理。

你把资金来源弄清楚，工程也就弄清楚，这是我们在课本没有学到的，最全面的范文写作网站只有在实际中才能学习。

通过这点我认三、我对财务管理的总体影响及理解认识。

财务管理是利润的管理吗?利润大了，企业就盈利里吗?我认为以利润来考核企业，第一，他没有考虑到投入。

比如说：企业今年实现利润万，企业实现利润万，你说哪个企业好，但很多人会认为当然是企业了。

其实他们是没有考虑到投入和产出。

假如企业投入万，企业投入万，你说那个企业好?其实这里面还要考虑财务风险，这只是我个人对财务的一点认识。

在工作之中也存在很多不足，主要表现在：在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

总之，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。

在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

公司的快速发展催人奋进，我决心在今后的工作中，严于律已，勤奋学习，在本职岗位上做出更大的贡献。

范文以上这篇是税务会计述职报告。

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现将今年工作完成情况和明年工作思路总结如下。

一、年工作总结今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性服务部门，一直以来，我始终牢记不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功的三不原则，在委局领导的支持和帮助下，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。

（一）加强学习，努力增强鉴别力。

一是加强理论知识学习。

今年，主要以学习党的十八精神为主线，分阶段、分类别学习相关理论知识，全面回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神，全文通读了党的十八大报告，自觉学习了十八大精神辅导材料，思想汇报专题系统整理了习近平总书记在常委见面会上的讲话、在十八届中国共产党中央政治局第一次集体学习时的讲话和在首都各界纪念现行宪法公布施行周年大会上的讲话等履新后的重要讲话，政治敏锐性不断增强，政治立场进一步坚定。

二是加强业务知识学习。

业务知识，常学常新。

今年，重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。

十八大结束后，我重点学习了中国共产党中央纪律检查委员会向党的十八大的工作报告和十八届中央纪委第一次全体会议精神等，对今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，为更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。

三是注重知识。

要学做事，首先要学做人。

要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬，就必须靠长期学习和刻苦磨练才能得来。

今年，我利用业余时间通读了《苦难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志，努力避免知识老化、思想僵化、能力退化，不断增长知识、增加智慧、增强本领，视野和思路得到进一步开阔。

（二）认真履职，不断强化执行力。

今年，在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中，我努力做到不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。

回顾今年的工作，我认为主要有以下几个特点：第一，在计划上注重有序。

一年来，根据办公室整体工作安排，由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作共计余次。

工作中，无论涉及多少单位，无论涵盖几个内容，我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划，努力做到按部就班、有条不紊，充分体现了计划性。

也正是这种计划有序的工作方式，使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。

第二，在协调上注重有方。

今年，全市系统运动会交由我区承办，作为全市性的体育赛事，不但委局领导甚至区委区政府主要领导都高度重视，明确提出要办出特色，办出水平。

为了完成好任务，在这项工作中，我作为组织者之一，在委局领导的领导下承担了一些协调工作。

工作中，注意方式方法，尤其是运动会当天，作为东道主和主办方的联系人之一，承担着协调各方、服务全局的重要职责，仅仅是当天上午就接打电话上百次，为运动会的胜利召开做出了自己的贡献。

第三，在落实上注重有力。

今年，在督促完成委局项折子工程和两件政协提案的过程中，我始终坚持沟通在前、协调在先，注重督查、注重落实，尤其是在提案件的办理中，与承办部门、提案代表和政府办等相关部门，保持了密切沟通，提前给予了答复，受到了各方好评。

第四，在反馈上注重有声。

作为办公室的一员，平时的很多工作都需要得到反馈性信息。

可以说，任何一次会议的成功举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示的落实，都需要反馈，都离不开反馈，这就要求我必须做到在工作中坚持事事有反馈，反馈必有声。

回顾一年来的工作，我虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，收获了一些希望，但是，实事求是地说，与领导的要求和自己的期待还有不小差距，主要表现在：在工作的韧劲上有待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。

总之，回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但面对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。

（三）调整心态，逐步提高承受力。

一年来，在工作中，我明显感觉到自己遇到了所谓的三年之痒，工作疲态初显，出现了诸如状态起伏、动力不足等现象，一定程度上影响了工作效率。

面对这些，()我对自己做了认真分析，及时进行自我加压，主动查找差距，并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定，逐步提高了自我承受力。

二、明年工作思路年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。

最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟，最大的挑战就是在这个时候容易迷失自我。

因此，对于下一步的思路，我想，还是通过着重抓好以下四点，实现以点带面，寻求自我突破。

一是找准切入点。

无论做什么事情，都有个找切入点的问题。

切入点找到了，找准了，工作不仅主动，还能起到纲举目张、全局皆活的作用。

初步打算，明年准备以月度总结为切入点，以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解，以达到督查督办的目的。

二是把握着力点。

着力点，顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。

作为办公室的一员，明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等着力点开展工作，分门别类完成好分内工作，不断提高工作效率。

三是开拓创新点。

创新，某种意义上可以说就是人无我有，人有我优；人无我有，人有我新。

办公室工作，任务繁杂，头绪众多，要想实现创新，难度较大，但是，有难度并不代表没出路，如果对自己的分内工作加以梳理，无论是会务组织，还是文电处理，都能找到创新点。

四是激活兴奋点。

常言道兴趣是最好的老师。

时间长了，每一个人都会产生职业倦怠感，遭遇发展的瓶颈。

这个时候，如何在平时的工作中，有效激活自己的工作兴奋点，对于提高工作效率具有十分重要的作用。

最后，用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始，也就是：前行，需要坚持；坚持，必然前行。

这既是自励，更是共勉。

以上所述，仅为自己的一点不成熟的思考，不妥不当之处，敬请批评指正。

篇3：营运管理个人工作总结营运管理个人工作总结营运管理个人工作总结时间过得飞快，不知不觉中，充满激情的年已过完一半，回首年营运管理工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，本人自二月份加入到营运部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极态度，用心做好每件事，干好这个营运管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。

（一）强化形象，提高自身素质。

为做好营运管理工作，坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人。

营运部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身的专业素质有所提(转载于:

地税窗口个人工作总结(篇3)

大厅普遍设立了个人缴费窗口，实行缴费服务承诺制和首问责任制。积极推行“五险一票”，实行税银联手，使缴费人到地税一家就能完成社保费开票缴款业务。既方便了缴费人，又提高了办事效率和服务质量。

一、明确税收主题，强根固本，依法治税取得了新进展。

一年来，全县地税系统牢固树立税收法治观念，内外结合，整体联动，税收法治建设不断规范。税收管理不断夯实。

（一）加强税政管理，确保政策落实。

一是开展了税收政策执行情况的专项检查，纠正了基层在执行税收政策工作中存在的突出问题，提高了全县地税系统的税政管理效能，确保了税收政策的贯彻落实。

二是开展了税收执法检查。

三是进行了金融企业已税应收未收利息的审核、批转工作，共审减利息收入万元，同时，按程序做好了已税应收未收利息抵减的呈报、批转和冲减工作。

四是进行了企业所得税优惠政策及执行情况的清理检查，解决了各地在执行工作中存在的问题，为加强企业所得税政策管理提供了保障。

五是狠抓税收优惠政策的`落实与监督。对各征收单位涉农税收进行了专项检查；加强了营业税起征点调高后对纳税人的跟踪管理。对未达起征点的`户个体户，依法减免税款万元。

在下岗再就业税收优惠政策的落实上，我局简化了办事手续，争取在最短的时间内给予审批。一年来，全县共计对名下岗就业人员办理了税收减免，减免税额万元，为下岗再就业人员铺设了绿色通道。

（二）规范执法行为，营造治税环境。

一是把好政策执行关，加强了执法文书和执法规程管理，规范执法文书领用管理。制定了涉税文书的管理办法，对《行政处罚》《扣押通知》等文书，在全县一律实行登记管理。

二是开展法制宣传活动。县局成立了行政许可法培训班。聘请县法制办同志到我局讲课。结合《行政许可法》颁布实施，就地方税务行政许可范围、实施程序，县局制作了行政许可公示栏，并印制了行政许可相关文书。

三是加强就执法监督。积极探索并认真实施执法责任制和评议考核办法，实行错案追究制。对涉税案件的移送，坚持“三级审查”，严格执行程序。加大重大税收案件的审理力度，对基层单位涉税金额超过5万元的案件，对县稽查局涉税金额超过10万元以上的案件，一律实行集体审议。

（三）打击偷逃抗税，理顺征纳秩序。

一年来，全县地税系统在加大税法宣传力度、提高全民纳税意识的基础上，营造了依法纳税、依法护税的良好氛围，并先后开展了电信、娱乐、服务等高收入行业个人所得税等专项稽查。重拳打击偷逃抗税行为，稽查局以中直企业为稽查重点，开展专项稽查。先后完成了对金融机构、移动公司、烟草经营部、厂、电厂等单位的检查；积累了稽查经验；此外，加强了对档案局、公路段、质检局、航管所等行政事业单位的地方税收稽查。一年来，稽查局共稽查户，查补地方各税万元，入库地方各税万元，加收滞纳金及罚款万元。税务法庭、税侦联办也大力为各基层分局保驾护航。税务法庭、经侦共受理移送案件件，执行收回税款万元，协助执行案件件，协助征收税款万元，刑事拘留1人，留置训诫人，有效地整顿和规范了税收征纳秩序，维护了税收政策的严肃性，促进了依法治税。

（四）探索征管改革，成功试行试点工作。

为给纳税人提供最大程度方便，积极探索农村税收征管新模式，从9月1日起，我局在等五乡镇所在地，推行农村税收代收代缴工作。对五乡镇辖区所有纳税户实行税款预储、乡镇信用社集中代收、定期划转入库的管理办法，取得了初步成效。

二、强化两权监督，严管求效，廉政建设推出了新举措

全县地税各级领导机关紧密结合工作实际，坚持教育先行，不断健全和完善廉政保障机制，加大责任追究，有效地促进了党风廉政建设向纵深发展。

地税窗口个人工作总结(篇4)

服务窗口个人工作总结窗口工作总结

4篇

本文目录窗口工作总结银行窗口服务工作总结卫生窗口年度工作总结行政审批窗口度工作总结和工作打算

按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。

其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。

二、值得肯定的几个方面

xx年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第一，xx年，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据《中国银行xx年奥运服务系列活动方案》和《奥运金融服务内容及评分标准》的各项细则，我行及时将奥运服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕，我行也出色地完成了奥运期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市，但也直接或间接地为北京奥运会的成功举办，贡献了我们的一份力量。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。

【银行窗口服务工作总结】窗口工作总结（2） 按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。

一、总体情况

首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。 其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。

第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。

第四，xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。 二、值得肯定的几个方面

xx年，我行的窗口服务工作，受到了分行党委的高度关注。在分行党委领导的悉心指导和各机构一把手的鼎力支持下，经过全行一线员工的共同努力，去年，我行的服务工作，无论是服务效率，还是服务水准，都得到了显著提升，涌现出道西支行、铁东支行、解放路支行三个服务竞赛优胜单位。不仅获得了省行工会的首肯和认可，而且，也赢得了绝大多数客户的称赞和好评。具体体现在以下几个方面。

第一，xx年，是我国的奥运年。按照总、省行关于做好奥运金融服务的统一要求和周密部署，依据《中国银行xx年奥运服务系列活动方案》和《奥运金融服务内容及评分标准》的各项细则，我行及时将奥运服务工作任务在辖内分解，落实到人，并全力贯彻和执行。随着奥运会和残奥会的圆满落幕，我行也出色地完成了奥运期间的各项服务工作任务，没有出现任何闪失和差错。尽管我们生活在一座非奥运承办城市，但也直接或间接地为北京奥运会的成功举办，贡献了我们的一份力量。

第二，经过一年的反复督促、检查、竞赛、评比，我们发现，全行员工正在逐步树立起一种全新的现代服务理念。各级管理者在管理过程中，已经透过服务工作，看到了经济效益，并在日常工作中，将服务工作真正地与经营工作等同起来。而绝大多数身处一线窗口的柜员，也正由原来的被动服务，逐渐地转变为一种服务自觉。他们不但注重提高自身的服务技能，不断开展服务创新，而且，开始更加注重服务的质量和内涵。正是因为有了这一年的全员的辛勤努力，我行的服务，才会焕发昔日的风采，重树中行服务的金牌形象。 第三，过去的一年，我行在继续狠抓窗口服务的软、硬环境和条件的前提下，对服务工作的量化考核，也给予了前所未有的强化。临柜人员使用的星级柜员牌，作为真实反映我行个人金融业务的基础状况，和私人客户对我行服务的满意度的工具，一直以来，始终没有得到一线员工的足够重视，在服务考评中，也没有发挥其应有的作用。因为其具有反映业务、服务工作的客观真实性，能够避免人工评议的差错和偏颇，所以，从xx年的服务竞赛一开始，我们就将星级柜员牌的使用情况，作为对各机构服务考核的一项重要指标。而且，这项指标从考核的一开始，就成为了决定各参赛单位名次的最重的一颗砝码。这就不能不迅速引起各级领导的高度关注，全体柜员也开始对这个在以往工作中被视作可有可无的器具，给予了全新的认识，并在日常工作中自觉地积极使用。一年的服务竞赛活动结束后，我们可以清楚地看到，窗口员工的星级柜员牌的使用状况得到了极大的改善，其反映的服务及业务量数据，从年初的哩哩啦啦，参差不齐，到年末，其中的各项数据指标均得到了大幅度的提升。这不仅为我部对各机构全年的服务考核提供了硬化的标准，而且，也为我行一年一度的星级柜员评定工作，提供了最为可靠的依据。

第四，去年全年，我行共接到、受理转来的协查、建议、表扬及投诉信件216件。其中，协查信件110件，建议信件7件，表扬信件61件，投诉信件38件，其中真正的有效投诉，不足20件。值得肯定的是，在最能反映客户对我行服务满意程度的投诉信件数量指标上，与xx年年相比，xx年，我行的客户投诉量大幅下降，这直接反映出我行的窗口服务水平和服务质量正在日益提高。而尤其需要提出的是，随着服务竞赛活动的全面展开，客户通过服务热线对我行窗口员工服务提出的表扬信件也与日俱增，全年表扬信件量达到61封，而xx年年，该项数据指标几乎为零。

【卫生窗口年度工作总结】窗口工作总结（3） | 返回目

录

二、存在的问题

1、车辆缺乏。由于我们窗口下乡审查的时间很多，而我们窗口没有专用车辆，所以下乡去审查很不方便。

2、服务水平有待提高。由于卫生许可的标准达到50多个，所以要全部掌握标准有一定的难度，特别是许可标准提高后，群众一时难以接受，所以在如何说服群众配合我们的工作方面还有待于我们认真去探索。

三、明年工作计划

1、进一步出台便民措施。由于服务工作是无止境的，我们窗口将进一步出台便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。群众当天能办的事我们一定当天办，绝不拖到第二天；能一次性办好的事，我们绝不让群众跑第二趟。

2、进一步提高群众的满意率。按照“公正、公开、高效”的原则，一如既往地秉承良好的服务模式和工作作风，并积极探索创新，以优质服务取信于民，力争群众的满意度有更大的提高。

3、进一步提高工作人员素质。由于我们窗口今年来了二名新同志，业务相对不够熟悉。为了减少工作中的差错，提高工作质量和服务水平，我们窗口将继续加强政治教育和业务学习，以进一步提高工作人员的业务素质和水平，更好地为群众提供服务。

【行政审批窗口度工作总结和工作打算】窗口工作总结（4）

今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1－9月办件量就达217件（xx年全年的办件量是153件），特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了**经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

现将全年工作情况和明年的工作安排汇报

一、xx年工作总结

1、按照**市政府办公室《关于印发**市xx年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送**市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网站上统一公开。

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、

发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1－9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件；成品油经营许可证7件；煤炭经营资格证核发59件；技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2 件；资源综合利用企业（含电厂）认定9件；招投标项目核准8件；招投标项目备案25件；招投标项目监督29项；招投标投诉处理5件；煤炭经营资格证换证27件；电力设施保护区域内施工作业证2件；咨询14 件；民用爆炸物品销售许可证年检 1 件；民用爆炸物品销售许可证换证1件。

3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉（举报）事项。一是处理了广西建工集团投诉事项；二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项；三是处理**蜀兴锅炉投诉事项；四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了**省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人（举报人）收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

4、加强档案整理基础工作。对xx年至今xx年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法

规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。

5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增

强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。

7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

二、xx年工作计划

1、严格按程

序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。

2、建立电子办公体系，创新政务服务电子化服务方式。设立标准化信息查询系统，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。

3、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。

在今后的工作中我处将一如既往，严格要求，与时俱进，为**市进一步改善投资环境做出贡献。

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会计主管个人工作总结汇总

文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“会计主管个人工作总结”的演讲让我们思考了很多。

会计主管个人工作总结 篇1

1、认真审核原始凭证，编制记帐凭证。认真执行《会计法》，加强财务基础工作，严格按照《中国联通专业核算办法(试行)》的要求，按新会计制度的要求组织核算，保证公司帐务的处理符合国家的有关法律、法规的规定，符合联通总部及省公司有关财务会计制度的要求。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转。

2、每月参与财务报表的编制，在年中审计及各专项审计中，积极配合审计师事务所及审计人员，对他们提出的问题进行解答。

3、今年，是我公司实行全面预算管理及绩效考核的第一年，为此，进行了大量的前期准备工作，年初按项目、部门对收入、成本制定并下达了相关预算。在以后的工作中，根据预算，严格控制各项成本、费用，为绩效考核小组提供及时、准确的财务数据。

4、四月，根据省公司有关文件精神，制定了各经营服务部支出专户管理的规定，完善了货币资金管理;六月，为了很好地执行省公司将顺德分公司纳入佛山分公司管理、考核的精神，及时制定了顺德分公司运营资金的管理流程。

5、树立很好的服务意识，对各经营服务部核算室提出的问题总是进行快速反应、解决。及时下拨各经营部每月的运营资金。日常工作中，注意对他们的工作提出些指导意见，为此，跟各经营服务部核算室建立了很好的工作关系。

6、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款。对末有发票的费用，及时到税局开具发票、代扣代缴税款。加强与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

会计主管个人工作总结 篇2

一年来，在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的配合下，我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报

一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。

为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部控制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存在的原因，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作

1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，会计内控管理层次得到提升。

2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。

从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持值班制度，提高预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。

州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班非常重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。

4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，20xx年，我认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。20xx年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。

二、深入学习实践报告科学发展观，认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。

1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的需要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点

(1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。“以人为本”，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、安全，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、发展。

(2)、坚持全面、协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。

(3)、坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特别是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。

2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。

学习好、领会好、遵守好《守则》，将有助于规范全行服务标准，提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我按照怒江州分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。

我本人参加了省分行开展《员工行为守则》教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第一、认真第一、责任第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习《员工行为守则》并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进行了述合规，自觉接受大家的监督，同时组织部室员工进行对照检查评分，签署了《承诺书》，教育检查活动所形成的材料已整理移交办公室。

通过集中系统的《员工行为守则》教育检查活动，让我更加深刻地理解了《守则》的内在涵义，更准确地把握《守则》具体条文与精神实质，让我知晓何事可为、何事不可为，自觉用《守则》标准规范自身行为。我决心认真执行《守则》，率先垂范，力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。

三、加强金库管理，规范金库运转。

根据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求，我按照分管领导的安排，牵头组织成立州分行现金管理中心，在人员极其有限的情况下，通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监督并亲自参与查库，把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。

此外，在分管领导的重视下，我行查库“飞行队”的工作得到加强，一是调整充实了人员，二是先后组织了20余次突击查库活动，检查了辖内大小所有金库，通过专项督导，诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到及时纠正，金库门不合规等问题得到及时解决，进一步强化对全辖库款安全管理，健全金库管理制度。

四、配合风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作，确保剥离数据准确无误，做到了应剥尽剥，顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。

不良资产剥离是农行财务重组的重要环节，其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。

为确保整个剥离工作万无一失，对以上工作我都主动学习、主动参与，及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对，确保cms贷款凭证号与cas贷款账号建立正确的对应关系，确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产，按照剥离要求，认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的准备工作，逐个账户填写《非信贷不良资产账务划转信息清单》，规范填写账户合并、拆分信息表，确保剥离日成功划转。

根据财政部最后确定的剥离要求，财政部只对基准日本金支付对价款，对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息，都不再支付对价款，需要无偿剥离，并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因此，要对系统已自动进行账务处理，但不符合财政部要求的部分账务进行冲正，同时，还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理，才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的配合支持下，在十分紧张的时限要求内，准确无误地完成了所有后续账务处理，顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算，为剥离工作划上了一个完美的休止符。

时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。现将这几年的工作汇报如下：

一、强化学习、严于律己，努力提高自身素质。

作为一名主管会计人员，必须不断地学习，不断地更新知识，才能提高自己的理论水平和业务能力。因此，几年来，我认真学习了各类金融法律、法规以及会出规章制度，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。在阅读了《致加西亚的信》、《做不抱怨的员工》后，我受益非浅，在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨，树立良好的道德观念，杜绝腐败行为，清正廉洁。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、务实开拓，我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在工作中讲大局、讲原则、讲团结。生活中，严格要求自己，作风优良，事事处处以大局为重，以集体利益为重，克己奉公。

二、以优质服务为主线，立足本职、服务三农。

农村商业银行是“根植地方、服务大众”的农村银行，因此，必须立足“三农”，为广大农村地区提供方便、快捷的金融服务，才能促进银行的持续发展。我在工作中，积极主动协调多方关系，克服种种困难，•抢抓有利时机，牢固树立“存款兴行”的思想意识，千方百计筹措资金。我与内勤的同志一道，时时注意服务的言行，热情对待每一位客户，耐心细致地做好解释，做好优质服务工作。抓好对公业务，主动与各单位联系，吸纳多方资金。加大业务宣传力度，充分利用了柜台宣传、街道宣传、下乡宣传、标语宣传等方式进行全方位宣传。几年来，在支行统一安排下，我积极参加了分理处开展的各种营销活动。在针对农村社保开户的时候，我主动与镇、村、社联系，与其它同事一道，克服困难，牺牲休息时间，晚上加班工作，保质保量提前完成任务，赢得了群众的好评。

三、加大财务管理力度，认真做好会出辅导、统计报表和反洗钱等工作。

作为一名主管会计，必须要有较强的责任心，在工作中以身作则，带头遵守规章制度。加大对柜员管理、大额资金管理、账户管理、重空凭证管理、现金管理、联行往来等规章制度检查力度，遏制和杜绝了各类案件的发生，实现了“零”发案率的目标，确保了全年无事故的发生。我坚持每月至少两次到所辖网点检查制度执行情况，组织临柜人员学习业务知识和工作纪律，对会出工作进行细致检查、认真辅导，发现工作中有违规违纪和失误之处，当面指出，及时化解经营风险，防止案件发生。平时工作中，我注重数据收集和票据及时整理归档，随时向支行提供、上报准确的数据和报表。加大反洗钱工作力度，维护正常的金融秩序，杜绝金融案件的发生。

几年来，我虚心学习，苦练内功，理论水平和业务能力有了很大提高，工作兢兢业业，任劳任怨，在这六年里，有三年被支行评为先进、优秀员工。我所取得的成绩与领导和同事的关心和支持分不开的。我自我反思，在工作中仍存在着一些问题，主要表现在以下几方面：

一是对业务知识学习坚持不够好、不全面，没有很好地处理工学矛盾。整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。

二是与领导和同事们交流不够。开展交心谈心活动较少，不能及时沟通，交流思想。

三是深入网点检查力度不够，未能及时、全面了解会出工作动态，往往检查较多，关心和严格要求较少等等。

对这些问题，我将在来年的工作中加以改正，在上级组织和分理处领导的带领下，在同事们的关心、支持下，继续努力工作，发扬优点，改正不足，克服困难，为农村商业银行的发展做出更大的贡献。

在过去的20**年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。

在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：

此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!

展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。

以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。

以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!

会计主管个人工作总结 篇3

20xx年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始银行会计工作总结，确实是个锻炼人的机会！

一、加深了对银行价值化的理解

何谓价值化，是指企业通过合理经营，采用的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，我们银行将“成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值化。作为现代商业银行，必须树立价值化的经营理念，深刻认识和领会价值化理念的精髓，“价值化”克服和避免了“规模化”、“质量化”目标的狭隘；“价值化”也不同于利润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。并探讨实现价值化的有效途径。，在国际通行的财务指标上达到水平；在市场价值的增长上达到同业水平；树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论，锻炼了能力

拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1+1>2！”。一个人不可能完美，但团队可以；每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。

三、模拟银行演练

在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施；使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。

1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。

模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。

3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。

在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%，他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

四、在思考中领悟了做人做事的真谛

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题。

20xx年受支行委派我到从事会计主管工作，回顾一年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，加强人员管理和培训，增强风险防范能力，圆满完成了全年各项工作任务。长青支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、会计工作质量

1、根据会计核算的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和上级行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代替发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯；

2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名，其中柜员吉安东10月底刚刚上岗。在工作中我采取前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相查看传票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。

二、员工管理及培训

1、在10月份，支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡；

2、由于有几名柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用班后时间举行业务培训，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习《市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高；

3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性，认真组织柜员进行新业务的演练，柜员能熟练的操作，使新的操作系统按时对外办理业务。其中4人取得了保险代理丛业资格证，1人取得了银行业丛业资格证，2人取得了反假资格证书。

三、其他主要工作

1、补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则；

2、按时准确报送支行各项报表；

3、配合会计部门进行各季度会计检查，及时上报整改报告；

4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告；

5、配合上级行行各管理部门进行检查。

四、存在的问题

首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业务水平需要进一步的提高，会计主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。

这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照上级行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。

五、下一步工作计划

1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础；

2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改；

3、加强人员管理，继续加强柜员培训，结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，积极为大家创造一个良好的工作氛围；

4、加强柜员的道德风险警示教育，使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。

会计主管个人工作总结 篇4

20xx年，我在公司领导的关心支持下，在同事们的帮助协作下，按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神，做好自己的本职工作，一年来，我不断加强学习，提高自己的工作业务知识和财务业务能力，在自己的本职岗位上严格履行职责，做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作，保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全，特别是如何用好财、管好财、理好财，发挥职能作用，为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析，全面完成了公司交给各项工作任务，为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量，现就全年工作情况总结如下：

20xx工作回顾

1、加强学习，提高业务能力。

近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名资金复核人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的`需要，一年来，我先后自学了国家新出台的财务管理要求的一系列规则和办法，还有新调整的一些会计管理的实务等，同时我还参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自

己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。

2、具体的工作情况。

我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。

(1)认真做好自己的本职工作。

一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。

(2)完成了重大项目的资金核算工作。

今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，华发债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即x月份和x月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。

(3)配合有关部门做好相关工作。

今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。

我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达205笔，总金额达亿元，为公司创造收益xx万元。

(4)做好档案管理工作。

财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我作为资金复核工作人员，今年还承担了财务部会计档案的管理工作，

会计主管个人工作总结 篇5

一是对财务专业的许多新事物、新知识和新形势关注不够、掌握得不够透彻，对国家和上级单位的相关政策法规理解还需要进一步加强。二是到基层去得还不够，对有些基层反映的问题解决不够迅速，抓工作没有一抓到底，布置工作多，监督检查工作少。在今后的工作实践中我将努力提高各方面综合素质，不辜负组织和公司员工对我的信任和期望。

二、财务管理体制需要进一步理顺，财务工作需要进一步深化。

一是成本费用控制的形势越来越严峻，压力层层传递的体制还没有形成。随着中石油a股回归上市，来自资本市场的监管和压力越来越大，同时国家所得税新条例的颁布，加大了对企业的费用开支的监管力度，而且，社会舆论对央企的监督越来越强势，集团公司党组、股份公司管理层已经将降本增效上升到战略高度，销售企业将成本费用控制列入xx年的重点工作，我们在成本费用控制中受到的内外部监管力度越来越大。从目前情况看，我们的成本费用管理中还存在一些问题：一是投资管理方面，部分项目达不到可研要求，一些加油站长期处于亏损或关停状态;二是资产方面，资本性支出挤占费用，资产处置不规范，一次性盘亏数额较大;三是人工成本方面，各项补贴名目繁多、标准不统一、规定不明确，公司间相互攀比;四是非生产性支出方面，四项管理性费用控制不严，标准不一。五是成本费用的压力目前主要集中在机关本部，没有实现压力的逐级传递。

二是会计工作的内涵日趋复杂，会计基础工作还不适应会计体系发展的需要。会计准则和股份公司会计手册今年已经进行了调整，变化非常大，随着经济业务的日趋复杂，我们的监管手段、控制意识和管理环境短期内还难以适应新形势的需要，主要体现在对库存油品、销售价格、资产处置和账外资产的管理还不够重视、不够完善，对异地租赁、融资租赁、大额修理支出和非油业务等特殊事项的管理还缺乏完备的管理手段。

三是公司快速发展，财务管理面临的挑战越来越大。与公司成立之初相比，我们的管理幅度越来越大、价值链越来越长、风险点越来越多、监管面越来越广、资产规模越来越大、各方关注度越来越高，财务管理面临着诸多挑战，管理的难度越来越大，进入了一个风险聚集的时期，稍有放松，财务风险就会释放，进一步演变为事故。这一方面要求我们财务人员不断提高综合素质，另一方面必须紧缩地市营销中心的财权，适度下放相应的事权，各级机构要切实担负起确保财务安全的责任。

的读者还：

会计主管个人工作总结 篇6

劳碌中我们告辞了20xx年，迎来了崭新的20xx年，在这辞旧迎新之际，我代表财务部对过去一年来赐予财务部工作理解、支持和协作的各位员工表示诚意的感谢！

回顾20xx年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下，以本钱管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、认真做好常规性财务工作。

1、公司财务部每月承当着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。

同时还要协作公司的投标工作；做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作；每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作，财务部能够依据待办事项的轻重缓急，妥当处理各项工作。准时为各项经济活动供应有力的支持和协作，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

2、对日常的财务工作流程娴熟把握，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。

从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律依据财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。

二、主动筹措资金，保证现金流的正常化。

依据公司的统一布署，有打算、合理的支配使用资金，做到合理调配资金，保证工程施工过程中对各项用款的支付；保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数，准时跟，主动催要。

三、协作、挂念其他部门的工作。

去年在公司办公室人员空缺的状况下，主动完成了20xx年公司营业执照等相关证照的'年检工作。按公司领导的统一部署，协作相关部门完成项目投标工作。

四、提高部门的综合业务力量

为了提高本部门的综合业务力量，我们在工作之余，支配学习企业会计制度，税务制度，大家相互沟通，取长补短。有效的提高了本部门的业务力量。

五、存在问题及应对方法

1、财务人员财务学问、税务学问有待提高。

针对专业学问方面应加强培训：包括税务学问、银行学问、会计业务以及如何与税务官员沟通的技巧并支配特地时间行内部学习、商量。行部门建设，将财务人员培育成不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理职能，增加独立解决问题的力量。

2、制度管理方面，加大监督力度，定期对现金行盘点，做到防患于未然。人性管理方面：加强财务人员素养教育、职业道德教育。

20xx年财务部的工作在各位领导的支持和关怀下，在各部门的协作下，取得了较好的成果。20xx年度，财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出特殊的努力和敬业。

虽然我们做了很多工作，但是，20xx年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将连续努力，以务实、主动的看法去迎接新的挑战，主动取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为公司的进展再创辉煌！

会计主管个人工作总结 篇7

尊敬的领导：

您好! 我是销售部内勤。不知不觉中，我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。

公司给了我一个发现自我、认识自我的平台，以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结，如下：

一、 内勤岗位工作

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个服务于 销售部全体员工以及所有客户的职位。对所有客户必须做到服务周到，有问必答，定期回访，对部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到最好“的目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责部门内部销售人员的服务工作，包括协助修改销售合同等文件资料，协助查询相关资料及其他工作的协调；

2、制定销售报表，并向上级领导汇报；

3、定期进行客户回访工作，总结客户使用产品情况，订购产品周期等；

4、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行；

5、负责与客户的相关部门沟通协调（主要是采购部、技术部）；

6、负责销售合同、客户信息等重要文件的整理归档及保管。

7、负责公司销售电话接听、QQ咨询回复等，解决客户售前咨询，售后服务等问题，最终达成销售。

二、简述工作情况

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意地对待每一项工作，始终保持谦虚、谨慎的工作态度，虚心向同事学习，积累经验，努力把工作做到最好。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断地给自己充电，积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上，另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作，我尽可能提高自己的工作效率，争取为客户做好服务保障工作。

结合上述内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

置业公司工作总结和工作计划_销售工作计划和总结

本文是最新发布的《置业公司工作总结和工作计划》的详细文章参考文章，感觉很有用处，这里给大家转摘到。

置业总结和工作计划

置业公司工作总结和工作计划置业公司工作总结和工作计划**年是**发展历程中颇为重要的一年，今年以来，分公司在燃气集团、置业公司的领导下，正在按照年初工作会的总体部署和深入开展学习实践科学发展观及进一步深化新国企建设的工作要求，有条不紊的高质量的开展各项工作。在全体职工的精诚协作和辛勤耕耘下，分公司的整体经济运行保持了较好的态势，整体工作呈现扎实有序、稳步向前发展的良好势头。全力做好**周年国庆服务保障工作，全面置业公司年初下达的各项工作指标。使分公司在向着新国企建设的进程中迈出了更为坚实的步伐。一、过去一年主要工作回顾（一）主要经济指标完成情况（1-10月）1.主营业务收入：计划完成533万，实际完成536万，完成年度预算700万元的77%，与上年同期相比主营业务收入增加了1**万，增长比率为43%。2.主营业务成本：计划支出350万，实际支出344万，完成年度预算463万元的74%。与上年同期相比主营业务成本降低了63万，降低比率为17%。3.管理费：计划57万，实际65万，完成全年预算74万元的88%。与上年同期相比管理费增加了9万，增长比率为16%。4.利润总额：计划98万，实际完成99万，超额完成1万，与上年同期相比利润总额增加了79万元，增长比率为400%，超额完成了年度指标任务。（二）全力做好国庆**周年服务保障工作根据置业公司**年安全保卫工作计划和置业公司**年国庆及维稳工作责任要求及香河园办事处对公司迎国庆保平安的要求，分公司把做好**周年国庆服务保障工作，做为全年各项工作中的重中之重，以安全为主线，进一步完善了分公司应急防范措施，进一步加强安保工作的监督检查，进一步加大安保工作的管理力度，进一步提升安保工作服务管理水平，进一步提高安全服务保障能力，确保了分公司在迎国庆**周年维稳期间管辖区域的安全运营，为全面完成燃气集团、置业公司下达的各项硬性安保工作指标做出了努力，为维护首都的平安稳定做出了应有的贡献。一是领导重视、加强防范、强调责任，切实完成维稳工作“硬任务”，全面落实“国庆平安行动”目

标。领导班子特别加强了安全保卫工作力度，任命一名副经理主抓安全保卫工作，按区域进行管理，各物业项目部负责人为自觉履行维稳工作“置业公司工作总结和工作计划

进行安全管理考核试点。加强安全管理督察机制的建设。进一步明确安全防范重点部位，明确安全生产关键岗位，明确安全运行的技术措施，掌控物业技术装备的基础资料，提高安全管理工作的针对性，切实做到安全让用户放心。消除安全隐患，确保物业设备安全稳定运行。深入开展物业设备额的现状调查，深入分析、评估安全隐患。努力消除多年未决隐患。继续加大小区供电和消防设施改造，适当提高投入，确保技改项目按时、保质保量完成，消除物业设施运行隐患。（三）加强廉政预警机制，提高风险防范意识扎实推进公司防腐倡廉建设，完善廉政预警机制，增强领导干部和各部门、岗位人员的责任意识、廉政意识、防范意识，制定党支部廉政风险防范管理工作方案，开展廉政风险防范管理工作是加强反腐倡廉的重要举措，是企业持续发展，*员、干部、职工队伍素质不断提升的重要保证。组织领导干部、*员和有业务处置权岗位人员认真学习中纪委、市委、市纪委和北控、燃气集团、置业公司领导关于开展廉政风险防范管理工作的讲话和文件，认真落实廉政自律“七个不准”的要求，学习《惩防体系规章制度》等文件，提高思想认识，明确指导思想、工作内容和方法步骤，在全体员工中开展廉政风险。积极组织重要岗位和有业务处置权人员参加公司组(来自:上页

《置业公司工作总结和工作计划》是篇好文章参考，讲的是关于工作、分公司、公司、物业、完成、安全、置业、组织等方面的内容，看完如果觉得有用请记得（CTRL+D）收藏。

会计主管个人工作总结 篇8

20xx年是我管理财务的工作第二个年头，现将一年来的工作情况汇报如下，请各位代表审议。

第一部分 20xx年的主要工作

20xx年在董事长的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。

一、圆满完成了20xx年度审计工作。

在审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。

二、财务信息化建设取得新突破。

在核算体系改革方面，以“用友财务软件T6上线”为重点，组织本部门人员，积极学习财务T6系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，历时一个月，完成了近1000条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了T6系统的运行。运行后的财务核算工作量增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。

三、资金、资产管理能力稳步提升。

在资金管理方面，以“降低冗余资金、提高资金效益”为重点，确保资金收益率在上年的基础上增加5%，20xx年理财收益为1100万元，资金平均收益率为4%，比20xx年收益增加390万元。

在资产管理方面，原材料方面，监控公司采购原材料的价格变动情况，要求价格变动须经董事长确认；固定资产采购应当采用集合竟价的方式，择优选取；工程建造方面，完善工程验收制度，无验收不予以付款。

四、加强财务分析比较，注重过程、加强监控，财务管理水平稳步提升。

每月分析各项财务指标的变化，指出变化的原因及过程，寻求解决办法或解决思路。针对汇率变动对公司的负面影响比较显著，在董事长的指导下，我们与总公司的支付方式采用人民币结算已取得显著的效果，月汇兑损失明显降低。

五、法制意识逐步提升，税企环境进一步优化。

通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质，取得了较好地成绩。经常与税务、财政、统计、社保、公积金部门进行沟通，学习，进一步优化税企环境。

六、加强培训，队伍综合素质不断提高。

20xx年财务人员有3人离职，队伍不稳定，如何提高新人的业务能力和保持工作效果，是工作的重中之重。一是财务人员进行内部学习，重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能，短期内迅速提高了各级财务人员的职业技能，丰富了财务系统的知识储备；二是学术理论和实践紧密结合，积极探讨实际工作中的热点、难点问题。

20xx年财务部目标计划

根据董事长提出的20xx年16字经营宗旨“降低成本、紧抓质量、工作做细、提高效率”。我们财务部根据公司情况制定了20xx年的工作目标。

一、 制度建设目标

1、 财务工作符合会计法和其它财经法律或法规。

2、 财务违法乱纪行为为零。

二、 财务工作目标：

1、 财务效益指标：利润率达到 %，回款率 %，资金收益率 %，全年利润率 %。

2、 及时提供财务报表分析和预测报告。

三、 成本控制目标

1、制定成本控制制度，提出成本控制措施，年度企业成本比上年度降低5 %。

四、 会计核算管理目标

1、会计核算资料准确及时完整，会计报告及时，准确率100%。

五、 资金管理目标

1、降低企业资金管理成本，提高企业投资收益率5%。

六、 部门管理目标

1、部门工作完成率100%，部门人员考核合格率100%。

七、 审计及改善提案目标

1、部门改善提案30件。

八、 精神文明目标

1、 办公室清洁，地面无污渍。

2、 严格遵守国家各项法律法规和公司规章制度。

财务部各岗位目标分解：

管理岗位目标：（会计主管及副主管）

会计岗位工作目标（总账会计、往来账会计）

出纳岗位工作目标（出纳）

员工考核将按目标细化方案执行。分值参考工作目标分值。

会计主管个人工作总结 篇9

银行会计主管 工作总结

一年来，在州分行党委特别是分管行长的高度重视、正确领导和大力支持下，在省分行垂直业务部门的帮助下，在各位同事的配合下，我按照上级行及本行领导赋予会计结算部的工作职责，团结和带领我部员工恪尽职守，努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来的主要工作情况汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理工作会议精神，狠抓会计内控建设。

为从根本上解决困绕我行的基础管理差，内部控制力弱的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础工作会议。会议认真查找了我行会计基础管理方面问题，深入分析了问题存在的原因，提出了提高我行会计内控管理水平的具体措施。

会后不久，会计结算部正式单设。作为会计结算部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和工作切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、以抓《中国农业银行云南省分行会计内控管理尽职指引》和在会计基础管理工作会议上签订的《会计基础管理及内控建设责任书》的落实为契机，把各级行的行长、分管行长、会计部门(职能所在部门)负责人、会计主管、监管员以及人事、监察等相关职能纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，会计内控管理层次得到提升。

2、坚持按季组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每季度对各县支行各经营机构组织开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。

从已经结束的前三季度监管来看，累计查出问题273个次，绝大部分问题已得到整改或改善，处理或建议处理责任人96人次，其中扣发考核性工资 44人次，扣款金额7750元，向州分行员工违规行为积分管理办法领导小组办公室提请积分建议52人次。我把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我们的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持值班制度，提高预警信息核销的及时性和真实性，充分发挥会计监控系统的监督作用。

州分行会计结算部分设后，我对会计监管系统的在线值班非常重视，明确责任到人并严格执行值班员每日在线值班监控预警信息，督促网点机构会计主管按时核销预警信息。对督办信息及时分配给包片监管员进行核实回复。节假日轮流值班，值班员轮班或休假交接时，通过“值班交接”功能进行交接。值班工作的加强，直接促进了我行预警信息核销效率的提高，更重要的是对会计人员产生了一种持续的强大的监督和震慑作用。

4、注重提高会计主管的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环，2008年，我认真贯彻落实会计主管委派制，倡导提高会计主管待遇，加大考核力度，提高会计主管履职能力。2008年，我督促对在同一机构履职满一年的会计主管进行轮换调整，全州九个营业机构共轮换会计主管六名，新委派会计主管三名，增派会计副主管两名。我按月组织召开由分管行领导、直管网点会计主管、会计结算部人员、网点负责人等人员参加的会计主管例会，分析内控形势，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会代训，提高会计主管的业务素质与履职能力。

二、深入学习实践报告科学发展观，认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。

1、深入学习实践科学发展观。深入学习实践科学发展观活动是适应新形势，完成新任务，实现新发展的需要，对于推动我行业务经营又好又快发展具有极其重要的历史意义和现实意义。通过认真的思考、学习和实践，我认为我行会计工作要贯彻落实科学发展观，让会计工作上水平，为我行经营改革发展大局做出应有的贡献，着重应做好以下几点：

(1)、坚持以人为本，狠抓内控建设。“以人为本”，是科学发展观的本质和核心。银行会计工作要真正做到以人为本，把全面、协调、可持续的发展观深入贯彻落实到工作实践中去，最重要的就是要抓好内控建设，确保业务实现“又好又快”地发展。“好”是指质量、安全，“快”是指速度、效益。这是在强调内控优先，是一种发展观念的转变。对银行来讲，首先就是要讲风险、内控，然后才是效益、发展。

(2)、坚持全面、协调发展，突出工作重点。会计工作落实科学发展观，必须坚持全面协调发展的方针。对我行会计结算工作来讲，所谓“全面”，就是要全面履行会计核算和会计监督职能，全面提高会计质量和会计工作水平，将凡是有经济活动的地方都要纳入会计的视野;所谓“协调”，就是要使会计工作与全行整体利益和改革发展的大局相适应，使会计核算和会计监督两方面相互促进，协调发展。

(3)、坚持可持续发展，构建风险防控长效机制。会计工作要实现可持续发展，构建风险防控长效机制，必须坚持精细化管理和执行力建设。要坚决贯彻“内控优先”的理念，特别是在案件防控工作中，要“警钟长鸣”。人员管理要常抓不懈。要通过强化培训、完善“技防”措施、加大奖惩力度等多种手段，提高相关人员的风险识别能力。要强化问责，不断健全完善考核激励机制。

2、认真组织部门员工和业务条线参加《员工行为守则》教育检查活动。农业银行每位员工的服务和言行举止直接体现农行的社会形象和社会声誉。总行制定专门的守则来统一规范全行员工的行为准则，弘扬良好的职业操守，倡导按规则为人做事的风气，是做好各项工作、推动全行改革发展非常重要的基础和保障。

学习好、领会好、遵守好《守则》，将有助于规范全行服务标准，提升全行金融服务水平;有助于防范合规风险和操作风险;有利于推动全行合规文化建设。为达到规范行为、培育文化、弘扬正气、改善形象的目的，我按照怒江州分行开展《中国农业银行员工行为守则》教育检查活动实施方案的部署，积极组织我部员工和业务条线积极参加学习教育、检查评价和总结验收各阶段的活动。

我本人参加了省分行开展《员工行为守则》教育检查活动视频会议。反复学习了褚行长“一把手”所作的“学习第

一、认真第

一、责任第一”的精彩而语重心长的讲课。通过会计主管例会和部务会等多种形式组织员工集体学习《员工行为守则》并讨论交流学习心得。组织部室员工参加网上测试并全部顺利通过。我还公开在部室内进行了述合规，自觉接受大家的监督，同时组织部室员工进行对照检查评分，签署了《承诺书》，教育检查活动所形成的材料已整理移交办公室。

通过集中系统的《员工行为守则》教育检查活动，让我更加深刻地理解了《守则》的内在涵义，更准确地把握《守则》具体条文与精神实质，让我知晓何事可为、何事不可为，自觉用《守则》标准规范自身行为。我决心认真执行《守则》，率先垂范，力求在部室内和条线上形成守法合规氛围。

三、加强金库管理，规范金库运转。

根据总行和省分行对金库管理体制的改革和日趋严格的管理要求，我按照分管领导的安排，牵头组织成立州分行现金管理中心，在人员极其有限的情况下，通过合理设置岗位、对金库门进行技术改造等措施最大限度地保障了按照制度要求对中心金库实行专业化管理的需要。对不符合保留条件的兰坪金顶营业所金库积极组织撤并。按制度要求监督并亲自参与查库，把金库管理作为每次会计监管的重点内容之一。

此外，在分管领导的重视下，我行查库“飞行队”的工作得到加强，一是调整充实了人员，二是先后组织了20余次突击查库活动，检查了辖内大小所有金库，通过专项督导，诸如损伤券解缴人行、假币收缴流程不清、库存登记簿券别与实物券别不符等问题得到及时纠正，金库门不合规等问题得到及时解决，进一步强化对全辖库款安全管理，健全金库管理制度。

四、配合风险资产管理部(资产处置部)做好不良资产剥离各环节工作，确保剥离数据准确无误，做到了应剥尽剥，顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算。

不良资产剥离是农行财务重组的重要环节，其中与我部工作联系紧密的是剥离前对拟剥离不良资产的核对确认工作和剥离时对在剥离范围内但不符合自动剥离条件的资产进行手工录入剥离以及剥离后续账务处理几项。

为确保整个剥离工作万无一失，对以上工作我都主动学习、主动参与，及时指导辖属机构对拟剥离不良贷款按户逐笔进行核对，确保CMS贷款凭证号与 CAS贷款账号建立正确的对应关系，确保两系统户名、基准日余额和当前余额一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。对拟剥离非信贷不良资产，按照剥离要求，认真及时组织有关支行做好拟剥离非信贷不良资产账务划转信息的准备工作，逐个账户填写《非信贷不良资产账务划转信息清单》，规范填写账户合并、拆分信息表，确保剥离日成功划转。

根据财政部最后确定的剥离要求，财政部只对基准日本金支付对价款，对基准日表内外利息和基准日后新产生的表内外利息，都不再支付对价款，需要无偿剥离，并且基准日后收回的表内外利息需无偿剥给委托处置行。因此，要对系统已自动进行账务处理，但不符合财政部要求的部分账务进行冲正，同时，还要对系统未能自动完成账务处理的部分账务进行手工处理，才能最终完成不良资产剥离的全部账务处理。我和我部员工在资产处置部和各经营机构同事的配合支持下，在十分紧张的时限要求内，准确无误地完成了所有后续账务处理，顺利完成了上下级行之间剥离款项的清算，为剥离工作划上了一个完美的休止符。

五、做好外部审计信息申报表的填报和新会计准则报表转换工作

2008里，总行继续聘请外部审计机构对我行2007年年末和2008年中期进行全面审计，因两轮外部审计不同于以往的外部审计，审计结果将对各项战略举措产生重要影响，其时间的要求是刚性的，贯穿于审计工作的计划、实施、汇总沟通等各阶段。时间紧、任务重，为了不给县支行及基层营业网点增加负担，我把绝大部分的信息申报表填报任务自己承担了下来，以高度的责任感和使命感，按时按质按量完成任务。

与此同时，实施新会计准则是我行完善公司治理结构、提高管理水平的重要举措,是当前我行股份制改革的重要基础性工作之一。2008年，我一是按照上级行统一部署，完成2007年度全行会计报表转换的信息采集工作。二是定期做好2008年中期(季度、半年度)及年度会计报表转换。三是在四季度，陆续完成了新旧准则差异的落账调整,实现在会计报告和会计核算层面与新准则对接。

六、组织会计核算清理，净化账面数据。

为建立清晰、严明、规范、有效的会计核算新秩序，确保会计信息的真实、完整、合规，为股份公司发展奠定会计核算基础，同时也是落实外审管理建议，按照总行的统一部署，我积极组织辖内各县支行、各营业机构就存款、贷款等方面不规范、不真实的会计信息进行彻底整改，补充、完善和改进不完整、不精细的会计信息，提高会计核算工作的合规性、真实性。

七、推广上线指纹认证系统、集中对账管理系统和会计档案管理系统等一批新系统，管理手段得到创新和加强。

针对基层网点“明码、飞卡”的问题，推广上线“柜员指纹认证系统”，实现柜员身份的活体认证，通过技术手段解决“明码、飞卡”问题。针对对账管理不到位，对账率偏低的问题，在对全州单位结算账户摸底清查的基础上，推广电子对账管理系统，进行集中对账，实现对账、记账的分离，提升对账管理层次，增强对账工作的及时性、真实性。

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对

七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：

1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;

2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;

3.坚持考核与经济效益指标挂钩。

4.成立了以骨干为主的结算小组;

5.积极地组织柜员上岗考试。

6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。2002年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对***消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点：

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足。

X年，在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元，比年初新增XX万元，新增代发工资户XX户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：

一、抓好自身建设，全面提高素质

会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神,对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。

二、做好服务工作，奉献自己力量

优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

三、抓好队伍建设，全力做好工作

搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。一代论文网：

四、强化内控管理，提升合规经营水平

作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

X年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与XX行共同成长。

银行会计主管工作总结2021

农商银行会计主管工作总结

银行会计主管年度工作总结

银行主管工作总结

银行会计主管工作汇报

会计主管个人工作总结 篇10

今年较好的完成了本年度的会计工作。我的主要工作是做报社的主管会计、核算预算外收入、合并四家报表。在记帐、算帐、报帐的全部过程中无差错。收入收款376万元，报销、发工资、发稿费等***万元。处理原始凭证****多份，作记帐凭证****余份，并对其进行逐一审核，逐笔记录、逐步核算。记帐多达*****余笔。做到了帐帐相符、帐实相符、帐表相符。

在收款时，认真开收据，认真清点现金，填写支票，及时送存银行，使款项能及时到达我户，避免了许多不安全因素。

报销时认真审核原始凭证，严格遵守财务制度，热情的解答同志们的问题。报社的财务工作比较零碎，不仅要发工资，报销一些正常的业务支出，每月还要发几拾笔的稿费、业务费、考勤奖、好稿件奖等。大到上万元，小到一元两元，发工资时，我认真审核，及时开支票送银行，尽快的把钱落到同志们的帐户上。发稿费、业务费时，无论大钱小钱，从来不嫌麻烦，一笔一笔把几拾笔的业务费稿费发到同志们或投稿人手上，无论大家什么时间来，我都热情接待。如有汇款借款等业务，我都积极筹备，从不会因为我的失误而影响集体的工作。

做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了，比较熟练比较正确的运用会计科目。记帐仔细、认真、规范，帐目清细明了，条理分明。月末结帐作报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及时，数据准确详实。为领导经营决策提供了真实可靠的依据。

我还负责管理报社的印鉴、发票和一些证件等。发票的领用、印鉴的使用，我都建立了缴销手续，进行了严格的管理避免了因管理不善造成的损失。

现金管理日清月结，不怕麻烦，当日发生的业务当日处理帐务，及时提款存款，库存现金一般在2000元以下。严格遵守规章制度，避免了不安全因素。帐本、帐表、凭证干净整齐规范。体现出了严肃、认真的精神面貌。

每月都要认真的审核预算外收入，汇总全局四家报表。汇总报表很重要，报表上的数据反映了我局所有的收入、支出等财务状况，汇总时必须认真仔细，我总是算一遍又一遍，直到核对无误，确信数字准确、一丝不差。再把它打印七份，装订起来。整整齐齐的报给领导、财政局、银行等部门。

今年8月份，局领导组织了审计小组，对局机关和各台的帐务进行了检查审计。我参加了审计小组，并加班加点的帐务进行了检查，圆满的完成了领导交给的任务。我所管理的报社的帐务，也接受了审计小组的检查。并且在帐务管理方面顺利的通过了检查。

今后我要发扬成绩，克服缺点，努力工作，认真钻研业务，更加主动热情的为大家服务，使帐务管理更加科学、更加规范。使自己的工作水平再上一个台阶，以饱满的热情，良好的精神状态进入2008年。

会计主管个人工作总结 篇11

在这一年中我是做了很多的工作的，但主要的工作还是以下几个方面的工作：

1、做好每个月的工作发放的工作，在发放工资之前仔细的核对每一个员工的工资数目，确保不会出现多发或者少发的情况，保证每个月都能让员工准时且准确无误的收到工资。

2、做好每个月缴纳五险一金的工作，在发放工资之前计算好每个月每一位员工需要缴纳的金额，从工资当中扣除相应的金额，这一个工作是非常的重要的，是绝对不能出错的，这一年我是很好的完成了这一个工作的。

3、做好每一个月公司的财务报表，包括做好公司资金进出的统计工作，在做报表的过程中要很细心的去做，这个工作是绝对不能出错的，我宁愿自己做得慢一些，利用自己的休息时间去做，也不愿意为了赶快做完而出现错误。在做完之后我也会多检查几遍，确认没有问题了之后才会交给领导。

做好其它的领导分配的工作，在工作中保持一个认真仔细的状态，保证自己是不会出现错误的。在这一年中我也确实的做到了是没有出现过一次错误的。

会计主管个人工作总结 篇12

其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：

各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据（包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等）填写会计分录输入电脑（每月约350张凭证），检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。

会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。

各项发票的购买及验销：整理广场大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。

查账：这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。

记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。

复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记；必须严密核对；以至核对相符；如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。

以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

会计主管这个工作岗位，经过了将近一年的工作实践和总结，知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，会计工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。

财务人员年度个人工作总结汇总

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财务人员年度个人工作总结(篇1)

半年的工作时间转瞬即逝，在xx项目的半年工作中，对工地财务工作我又有了更明确的认识，同时也增长了见识，精进了工作技能，体会到了基层工作的重要性。现将我这半年的工作内容总结如下：

在解决好有关银行方面的工作后，接下来我面临的就是对xx项目账务方面的实质性的工作。首先是财务账套的建立。在与项目财务科长冯璐璐的多次探讨与交流后，配合总公司的各项要求，及时的将xx项目财务账套确立成功。为确保能够按月反映企业经营报表提供了前提。

财务部门必须对项目的经营成果有一个准确的认识，并提供出相应的数据。一些相关的档案管理同样也是必须做到有档可查。在确立账套后，我便开始了各种合同的整理工作。各科室，各部门分别分类登记保存，做到各种合同有档可查，并了解各份合同内容，做到心中有数。

对于外委结算方面，在及时登记各种结算台账的同时，利用私人时间，独立建立了各施工作业队工程款项支付明细台账，保证工作中能够第一时间向项目领导提供外委款项支付情况。

由于xx、xx两个项目尚存在尾留事宜，在这段期间，还负责按月上报这两个项目的财务报表，及日常零星工作。

在今后的工作中，我为自己拟定了如下工作目标：

首先，认真做好本职工作，在款项支付与费用报销方面，严格遵循总公司有关财务规定，为领导把好财务关。

其次，做好财务报表及其他财务数据的编报及整理工作，协助各科室完成好总公司规定的各种报表。

再次，加强自身的政治学习，勤与各个职能科室沟通、学习，积累管理经验，率本科室其他工作人员做好项目管理工作。

最后，竭尽全力完成好领导交给我的每一项工作。

对于上半年没有做好的工作，在下半年的工作中，我将以饱满的工作热情，积极的工作态度去予以完善。在今后的工作中还需积累管理经验，总结，实践，理论学习，开拓创新意识，使个人综合素质和整体实力得到全面发展，为企业的快

速发展贡献出自己的一份力量。

财务人员年度个人工作总结(篇2)

下面将任职来的工作环境陈诉请示如下：

一、自觉增强学习，尽力适应工作

我是首次打仗物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作情况，我自觉增强学习，客气求教释惑，理清工作思路，总结工作措施，现已基础胜任本职。一方面，干中学、学中干，控制措施积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过察观、摸索、查阅材料和实践熬炼，较快地进入了工作环境。另一方面，问书本、问同事，富厚知识控制技术。在各级领导和同事的赞助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我渐渐摸清了工作中的基础环境，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心险府肮鳎认真履行职责

（一）耐心过细地做好财务工作。

财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度出入均衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对付每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，挂号造册。同时认真核对发票、账单，搞好单子治理。

二是搞好每月例行对账。

依照财务制度，我细化当月出入环境，按期编制财务报表，按公司的要求实时进行对账，没有呈现漏报、错报的环境。三是实时收缴办事费。

在进一步了解控制办事费协议收缴法子的根基上，我认真搞好区分，依照鸿亚公司、业主和我方协定的办事费，按期予以收缴、催收，20xx年全年的办事费已全额到账。四是合理节制开支。合理节制开支是实现盈利的紧张环节，我坚持从公司的利益出发，积极帮忙治理处主任当家理财。分外在常常性开支方面，严格把好采购关、耗损关和监督关，防止铺张挥霍，同时提出了一些合理化建议。

（二）积极主动地搞好文案治理。

半年来，我主要从事办公室的工作，治理上手对照快，主要做好了以下2个方面的工作：一是材料录入和文档编排工作。对治理处涉及的材料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，依据工作必要，制作表格文档，起草报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、规范化的分类治理是我的一项常常性工作。

财务人员年度个人工作总结(篇3)

我们财务科在局(公司)领导的关心下，在机关各部门的密切配合下，紧紧围绕局(公司)的发展总体目标，在为全局(公司)提供服务的同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。全年预计实现销售收入(含税)****万元,上缴各类税费**万元。

一、资金收入情况：

全局(公司)预计收入****万元，其中：

(一)、全年事业费收入***万元。

(二)、**价格补贴*万元。

(三)、预计全年不含税销售收入****万元。

(四)、*****过度性价差**万元。

(五)、**收入**万元。

二、财务支出情况：

全局(公司)共计支出****万元，

(一)、预计全年销售****吨，销售成本***万元。

(二)、预计全年各类费用支出共计****万元，

三、今年主要工作：

1、财务科的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务科全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务科的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

2近年来，随着企业精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求。我们以此为契机，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，及时出台了公司财务组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、车辆管理制度、预算管理制度等一系列相关制度，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在下属单位费用控制方面，一是采取预算包干的方式，将下属单位经费等进行预算控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对超预算的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付。在职工借款还款方面，规定了借款必须于发生当月还款，起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的手段，全局从上至下的规范意识进一步增强。

3、严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失。利用利息杠杆，合理调整内部职工借款;提高事业预算退库资金的'利用率，合理组织贷款，最大限度地减少利息支出，为企业增收节支、提高经济效益把关。

4、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平

随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真进行工作总结，吸取经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。同时随着财政管理制度改革的不断深化，企业改革层层推进，软硬件不断更新，对基层会计人员综合素质的要求也愈来愈高。本单位会计人员除认真参加县财政局组织的会计人员继续教育培训外，还抽出业余时间学习相关专业知识。日常工作中，对一些有关财政改革新制度新规定新业务相关人员都能及时学习，及时适应，同时还与兄弟单位会计人员经常交流，取人之长，补己之短。通过学习强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各单位的交流、合作与团结。

四、存在的主要问题及今后工作目标

财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我们财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高!一年来财务工作虽然取得了较好的成绩，但还存在着一些问题，有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，主要表现在以下几个方面：

1、进一步加强财务管理：

新的一年里，我们将进一步加强财务管理，实现财务管理科学化，核算规范化，费用控制全面化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合局(公司)发展的步伐。

切实做好多品种盐账务处理。加强原始票据管理，对报销票据不符实际，不不符合真实性要求的，坚决予以拒绝。要进一步落实费用管理责任，严格奖惩，加大对各单位费用的管理、控制力度，严格按有关管理规定执行。

企业管理的核心是财务管理，新的一年里我们加强以资金管理为中心。资金管理一直是我们的工作重点，通过细化管理，理顺流程，实现资金平衡，减少资金沉淀，从而达到公司的成本有效控制、实现增收节支。

2、进一步加强预算管理：

预算收入是我局完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，进一步强化对下属单位的预算约束，严格控制一般性支出的增长。

同时要加强对局的事业费管理，控制好专项资金的使用，做到专款专用。整理好年内应追加预算项目，及时上报县财政，争取经费追加。

3、进一步加强财务分析：

财务分析工作虽然已展开，但仍处在账面、报表层面上的说明分析，分析深度不够。为提高财务分析能力，把财务分析纳入日常工作中去，我们将量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;及时做好财务分析资料的收集，加强学习，提高财务分析能力，做到较全面地反映一定时期的财务情况。

4、加强会计队伍建设，提高会计信息质量。

会计工作贯穿于企业经营活动的全过程，要按照《会计法》、《企业会计制度》的规定，要以“诚信为本，操守为重，遵守准则，不做假帐”的要求为职业准则，加强会计人员的政治思想教育、职业道德教育，真实反映会计信息，保证会计信息质量。要加强会计人员从业资格管理，重视和支持会计人员的继续教育和业务培训，全面提升会计人员综合素质，努力建设一支忠于职守，坚持原则，业务过硬、结构比较合理的会计队伍。

新的一年里，我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，努力挖掘财务活动的潜在价值。实现企业利润最大化。

总结五：财务人员年终工作总结

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为**集团子公司的**公司，财务部是**公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比20xx年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、费用成本方面的管理

1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)国家财政部门对**司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但长宁区财政局还是对**公司财务基础管理工作给予了肯定。给**公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。注意事项

1、写财务人员工作总结一定要细心，因为和数字打交道，多一个零少一个零那相差就大了。

2、财务人员工作总结的格式对好的工作总结是很直观的，一眼就可以看出财务人员工作总结的作者是否用心;

3、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

4、财务人员工作总结的内容，财务人员工作总结一定不能给人以华而不实的感觉。

5、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

6、总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

财务人员年度个人工作总结(篇4)

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也在集团公司的领导与部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策。

自接手费用岗位以来已有一年。一年来,对本岗位的基本工作职责和工作任务已有了一个比较清晰的认识和了解。我们的工作着重于内部费用的控管，成本、费用的核算以及公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将一年来的工作情况总结如下：

一、费用的规范管理：

严格按照公司内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用定补到位，差旅费根据不同的省市进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础，更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。

我的工作职责主要是于及时准确对公司发生的费用进行归集并记账，能够对公司发生的费用进行分析，找出费用控制的关节点，切实控制费用，避免出现费用报销失控。

二、会计的基础工作：

1、规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。强化会计档案的管理，使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。

2、按规定时间及要求编制集团公司所需要的财务报表，以便领导能及时准确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等情况。

3、每月按时申报各项税金。在公司的年中税务审查中积极配合领导完成了往年公司的税务稽查工作。

4、不断加强对公司固定资产的管理，每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账，核实到每个部门，每个责任人，以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。

5、每月按时核算职工的工资及费用，准备无误的统计公司的贷款情况，为领导提供最新最准的公司资金信息。

我的工作内容主要为以下几个方面：

1、认真检查收到的各类相关票据手续、审批流程等是否符合相关政策及公司规定;在这半年来的实际工作过程中，常会出现相关手续不齐全，相关报销单据不合规就拿过来报销的情况。对于这类情况，必须做到细心谨慎避免，防止出现虚报、假报，损害公司利益的情况的发生。

2、每月及时、正确无误录入相关费用凭证(管理费用、制造费用、销售费用)，并于每月2日之前将上月费用凭证录入完毕，在录入相关凭证时需认真核对相关发票，确保费用归集到正确的科目下，及时打印凭证粘贴完毕交送财务主管审核。

3、正确办理相关费用冲账补借手续;各费用冲账需要有相关部门领导，财务部领导及公司授权领导签字都齐全的情况下方可冲账。

4、每月结账之后1天按照主管要求上报费用分析给财务主管;分析各项项目占收入比重情况与去年同期相比存在的差异说明主要原因。

5、做好个人欠款的清理，对于尚有欠款人员在报账时一律先冲账，不允许账未冲平的情况下直接拿款。

三、努力完成领导交办的临时性工作

作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取将问题圆满解决。

四、工作中存在的问题：

所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错，在这一年的工作之中还有很多待改的地方：

1、财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。

2、努力学习尽快把各类报表的编制原理弄懂，并学之以用。

3、工作中有时会马虎，需要去改进。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。

对于接下来改进工作的构想：

首先、加强学习，强化专业知识、加快知识的更新、切实提高技能。不仅要把专业的理论知识学好，鉴于当前自己的工作经验和实际操作能力还相当缺乏，所以在工作当中多实践，多问。把每天所学到的知识或者经验都牢记于心，并学以致用，这样日积月累，才能逐渐成长起来。此外，要积极主动的接触各岗位的相关业务知识，结合本岗位工作职责提出一些积极合理的建议，促进工作效率的提高。让个人在这个财务大团队中尽快成长起来，为公司贡献出自己的一份力量。

财务人员年度个人工作总结(篇5)

20xx年，在领导及同事们的帮助指导下，经过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境地，还是在业务素养、工作本领上都得到进一步提高，并取得了必需的工作成绩，现将本人的工作、学习情景汇报如下：

一、加强学习，注意提升个人修养

一是经过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，仔细学习，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

二是仔细学习财经、廉政方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务学问，积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加效劳意识作为一切工作的根底；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

四是不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启发，稳固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合本领不断得到提高。

五是积极参与了区里组织学习活动，根据上级指示，努力学习、积极参加。

六是积极进取，努力充实自我。今年我报名参与了MPA学习，利用晚上时间，突击复习，争取以优异的成绩考取，使自我成为有学问有水平的.公共治理工作人员。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

我以高度的职责感和事业心，自觉听从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，并且这个时期是寒亭区国库集中支付改革的关键阶段，我重视工作中的每一细节。一向以来，我主要负责以下几方面的工作：

一是负责其他资金指标录入、用款规划批复、用款额度的下达、其他资金清算、暂付款额度下达。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。

二是负责文件资料的收发以及整理归档，办公用品的领用待内务工作。这些工作比拟零碎，我都细心急躁的完成。

三是负责财政代发资金这项工作，代发资金资料包括xx、x、xx、x工资、xx工资等全部要求财政代发的资金，涉及了多个部门，多种工程和资金。有些资金的发放时间跨度很大，发放资料的预备由于牵涉到多个科室和单位，协调起来也比拟简单，所以我都细心地处理每一笔业务，消失突发情景时也能很快地协调好。

四是做好领导交办的其他临时性工作。这些工作都是领导安排的正常工作，我在工作中努力学习，仔细负责，将工作做到驾轻就熟。在这些工作中，我一向坚持着八字原则：“精确、准时、全面、有效”。

在从事这些工作的同时，我时刻记得自我是科室的一分子，在工作中发挥自我的制造力，为支付中心工作的改善献计献策，也尽了一份力气。此刻的我，不管面前的工作量多么大，难度多么高，我都有信念能以最高的效率完成。今年以来，我一向没有休假，在同事休假过程中，我一向严格要求自我，做好交接到的工作，让自我做一颗螺丝钉，哪里需要哪里钉。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财政工，不仅仅要具备相关的学问和技能，并且还要有严谨细致急躁的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中查找乐趣，在工作中学习，从转变中创新。

财务人员年度个人工作总结(篇6)

自入职为平安公司的一名员工起，就一直本着学习的态度尽我所能，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。 刚到公司工作时,对公司的情况了解很少，对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这6个月的工作，我逐渐认识到，平安公司对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。在实习期间， 一些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了工作的整个操作流程。对自己的岗位及工作职责有了新的认可。同时也让我感觉到自己的工作水平得到了大程度……

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重 要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。__公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献.对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.

在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区经销商核对每月的帐务，资料和信息的传递。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧，我要用心的做出近百家经销商的帐务，专心的做好每一家经销商的帐，细心的做好各经销商的每一笔帐，耐心的与各经销商对好每一项帐目。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

财务人员年度个人工作总结(篇7)

一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以“三个代表”重要思想为行动指南，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持 “讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于教育 系统财务规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾后勤工作，出色地完成各项工作任务。

2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据园内的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全员同志一起做好财务审核和监督工作。

3、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好形象。

本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名人民教师的标准来要求自己，学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识，做到教学相长，为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人

人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，树立了幼教教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。

四、努力学习，增强业务知识，提高财务会计工作能力。

为了能够适应建设现代化文明幼儿园和实现我园会计电算化的目标，XX年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

总之，在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

财务人员年终工作总结二

今年，在各级领导的正确领导和州中心及各县管理部同仁的热诚关心和帮助下，通过自我学习和提高，我理论联系实际，

求真务实，在思想认识上和工作能力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：一、今年主要的工作情况

(一)注重自身学习，提高自身综合素质。

我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一起，在学习中获取人生中所需的精神食粮。

1、以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观和学习领悟党纪法规、廉政建设有关规定并贯彻落实在实际工作中，增强自律意识，按照“八荣八耻”要求，树立正确的社会主义荣辱观，关注各级政府政治经济工作会议，领悟会议精神，为住房公积金的发展积极的献言献策。

2、以《住房公积金管理条例》为准绳，严格按照《楚雄州住房公积金缴存、提取管理办法》和《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》及相关文件之有关规定，认真学习专业知识，提升自己的业务宣传水平和办理业务的能力，熟练操作“新居住房公积金管理信息系统”，乐于和受托银行交流，便于更好地互换信息，为更加专业化的管好住房公积金、办好住房公积金业务奠定了基础。

(二)政策规章联系工作实际，恪尽职守。

工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。

1、严格按照《会计法》、《住房公积金财务管理办法》和《住房公积金会计核算办法》，严肃认真办理我县住房公积金的归集等相关业务。缴存的金额做到每户必审，每月必核，严格把关，精准入账，严防审核数据和实缴数额，按要求开具业务凭证，并时时与受托银行联系沟通，对业务办理情况进行掌控，以便发现问题，及时进行处理并及时入档;协助审核提取、偿还住房公积金的相关证明材料，防止有冒领或套取住房公积金行为的发生，并及时将凭证确认进账。

2、根据《楚雄彝族自治州住房公积金个人住房贷款办法》之规定，协助受理贷款申请人的咨询业务和资料收集工作，做好政策的宣传工作，并按时把银行的还贷数据导入系统。

3、根据出纳岗位责任要求，及时与各受托银行做好原始凭证的交割，审核并认真记录每一笔资金的往来，定期与银行对账，做到资金的日清月结。分类管理好各种收支凭证，确保原始凭证的合法、真实、准确、完整，并按时与会计交割，按时登记入账，确保账证相符、账实相符和账表相符。

4、严格执行财经纪律和各项财务制度，负责处理管理部日常的.现金收支业务，遵守备用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有价证券，及时核实和报销各项费用开支，做好相关账务，时时接受领导及同事的监督。

5、虚心求教于楚雄州点击网络公司的计算机老师，做好住房公积金信息系统的维护工作。及时做好信息系统数据的导入、对账、结账、备份、上传和接收;并确保服务器安全，未发生过系统人为故障。

6、按时完成领导日常交办的其它事项。

(三)加强自身作风建设，严于律己。

这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，自觉与腐朽形为做斗争，有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力;我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以党性原则和(会计)职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：

1、切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行动更加符合客观实际，更加符合当前的国情和时代发展的要求，认真对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。

2、切实转变学习作风，读书患不多，思义患不明。按照“八荣八耻”社会主义荣辱观，我始终把学习作为工作、生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维能力和决策能力。

3、切实转变工作作风，以公共为心者，人心乐而从之。我时时把全心全意为民服务作为宗旨，扑下身子，放下架子，与群众话同心、语同情、行同步，加强亲和力。坚持原则，真抓实干;勤勉敬业，狠抓落实;崇尚科学，掌握科学方法，把握事物规律，结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。

4、切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，我注重培养积极向上的生活情趣，做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。

二、工作中存在的问题

(一)学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题;

(二)太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。

三、今后努力的方向

已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取。在新的一年里，我将：

(一)深入学习，做到勤学、精学，加强理论和专业知识的学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，不断进取，用科学的理论知识武装自己，用科学的发展观来分析问题、解决问题;

(二)一如继往的遵守各项规章制度，继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识;

(三)增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。

财务人员年度个人工作总结(篇8)

光阴如梭，我进入中盈已经三个多月了，从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体，懂得了大家如果团结合作，共同应对遇到的困难和挫折，我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。

财务是一个单位的核心部门，同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员，我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理，纳税申报，财务管理等工作。在工作中，由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道，对商品的进货渠道，结算方式，货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。

随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高，已经完成了以前账务的登帐工作，进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程，经过一段时间的数据初始化，我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作，财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为可以为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

搞好财务分析，主要是商品销售分析，商场在营业过程中的费用分析，资金流动情况等，这些可以为商场销售产品订货的准确性，及时性，资金占比情况都是一个很好的参考依据，是企业管理和决策水平提高的重要途径，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持，并将使我们的工作事半功倍，这也是我该努力学习和不断提高的部分。

工作是一个相互学习的过程，工作考验了我，我也得到了学习，主要体现在我对进出口业务财务处理的了解，这让我非常幸喜。“活到老，学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。

在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和我们的单位一起成长！一起进步！

20__年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：

20__年顺利完成的工作：

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

20__年学习方面和个人修养和综合素质的提升：

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

20__年中仍然存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

20__年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

财务人员年度个人工作总结(篇9)

财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌控税收政策及公道运用。一年来，财务部牢牢环绕公司的经营方针、服务主旨和效益目标，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理、教育等方面均获得了良好成绩，全部员工任劳任怨、齐心协力、埋头苦干，美满完成了各项工作任务，财务部综合工作能力又有了新的进步。为了总结体会，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做以下扼要回想和总结：

一、所做的工作

(一)费用方面的管理

规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的公道储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了本来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算本钱。(扼要罗列事例、数字，用事实说话) (二)会计基础工作

1、认真实行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的公道性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有本钱费用按部门、项目进行归集分类，年底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。(扼要罗列事例、数字，用事实说话)

2、按规定时间编制本公司需要的各类财务报表，及时申报各项税金。在公司的审计及财政税务的检查中，积极配合相干人员工作。(扼要罗列事例、数字，用事实说话)

(三)财务核算与管理工作

1、正确运算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，保持与税务部门的沟通与联系，获得他们的支持与指导。(扼要罗列事例、数字，用事实说话) 2、不断加强团队建设，努力打造一个业务全面、工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，建立起开辟创新、务实高效的.部门新形象。(扼要罗列事例、数字，用事实说话)

二、存在的不足

1、会计人员的业务知识还有待于进一步加强，新员工的仔细程度还远远不够。

2、敬业精神不足，部分员工患得串失，不能正确对待个人与集体的关系，工作中拈轻怕重。

3、新员工的培训还需要进一步改进，培训的内容不够系统，对新员工的考核标准还不够科学。

三、新年度工作打算

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年，我们将以“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等内容为基本目标，向财务精细化管理进军。

要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的本钱归集。

要以“全”为总揽，将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理和服务职能，实现财务管理零死角。

要以“精”为手段，加强员工常常性的培训，完善管理制度，加强工作流程管控，努力实现财务管理精细化、程序化、科学化。

物业前台客服个人工作总结汇总九篇

我们听了一场关于“物业前台客服个人工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面。文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的，高水平的范文，可以帮我们快速上手写作。

物业前台客服个人工作总结 篇1

20xx年的工作已经结束，在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。

回顾20xx年的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在这一年里我们从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范，业主更加满意。

在这一年里我们认真贯彻我们xx企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

3、业主遗漏工程投诉处理工作，20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。

1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

综上所述，20xx年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据xx省、xx市政府有关物业管理的政策、法规及xxx小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升xxxx的服务品牌。

物业前台客服个人工作总结 篇2

不知不觉间我已经完成了本年度的物业前台客服工作，作为前台客服自然能够明白履行好自己的职责是多么重要的事情，无论是客户接待还是信息的反馈都是我需要在工作中及时做好的，而且我也能够在领导的安排下认真完成各项工作，从中积累的经验则让我对自身的职责有了更深的理解，现对这一年度完成的物业前台客服工作进行总结。

做好客户接待工作并在需要领导接见的情况下提前做好预约，我在前台工作中能够对前来拜访的客户进行登记并展开接待工作，通过前台工作中的良好表现让对方感到满意从而体现出物业的良好形象，而且对于重要的事情也会及时通知领导从而进行接见，在这之前则会联系行政部门的员工对会议室进行清理以便于进行接见，对于所需的文件或资料也会进行打印以便于在合作过程中进行使用，总之对于每个前来的客户都会登记好详细的资料并在下班前将资料反馈给领导，这项工作的完成也是合格前台人员的表现自然要予以重视才行。

对来访的电话进行接听并记录好重要的信息，电话的接听本就是客服人员的职责所在自然要在工作中认真对待，所以我在这一年的客服工作中能够记录好所接听电话的相关信息，而且为了展开宣传工作也会主动去联络部分客户，对于物业公司的老客户则会在节假日期间发去问候，这项工作的完成无疑能够很好地体现出物业对客户的关心，而且我也会认真听取业主对物业的投诉或建议并将其记录下来，在下班之前反馈给领导从而促进物业服务体系的完善。

定期对前台区域进行清理并对部分文件资料进行整理，前台区域的干净整洁在某种程度上能够体现出物业的良好形象，所以我能够定期进行整理以免出现杂乱无章的状况，而且对于已经完成的工作也会认真反思其中的不足之处，总之能够通过工作的完成提升自身的服务水平自然是再好不过的事情了，由于身处于前台区域的缘故导致有时也会负责部分文件的打印与整理工作，而且我也会对打印设备以及前台区域的电话进行维护从而确保工作日期间能够正常使用。

一年的时间看似很长却不过是我漫长职业生涯中的一部分，但从中积累的经验却让我感到获益良多，因此我会继续做好前台客服工作从而提升物业公司的整体形象，我也会不断改进自身的工作能力以便于更好地履行前台客服的职责。

物业前台客服个人工作总结 篇3

xx年对于xxxx公司物业部来说，可以说是开展的一年，我们在不断改进完善各项管理机能的一年，在这当中，物业部的客服工作得到了公司领导的关心和支持，同时也得到各兄弟部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，物业部的客服工作较上一年有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“业户至上，诚信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海，新年将至，回忆一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

在xx年初步完善的各项规章制度的根底上，xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的开展和物业管理行业不断开展的现状，积极应对新的形式，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的`对客服人员进展培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。一个好的客服管理及效劳，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识缺乏的问题，xx年着重对客服人员进展了大量的培训：

1、培训形式多种多样，比方：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业开展的步伐。

3、积极应对新出台的法律、法规，xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进展了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的根底更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

一个标准化的物业管理企业，必须做到收费工作和效劳工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进展收费，xx年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进展了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

今年5·12汶川大地震给很多地方造成了不同程度的破坏，西安作为离汶川不远的地方，影响也很大，国际大厦也受到不同程度的损坏，震后大厦的维修工作的协调跟进由物业部客服来负责，客服人员本着对公司高度负责的态度，从一开始就跟进着维修工作，同时对受损的业主的安抚工作也由客服人员详细负责，为了兼顾公司和业主的双重利益，客服人员经常与业主进展沟通、解释，由于部分业主的不理解，工作进展的很困难，维修工作也不是很顺利，但是，大家从没有就此退缩，最终，经过近一个月的时间，维修工作顺利完成，平衡了双方的利益。为了增强大家处理已经突发事件的能力，物业部客服申请购置了《陕西省公众应急指南》分发给广阔业主，使大家学习应变各类突发事件的能力。

随着科学技术的飞速开展，能源的使用越来越显得紧张，在各行各业宣传节能减排被提到了一定的高度。为了响应国家号召，物业部客服联系公司企划部制作了节能降耗建议书并在业主中宣传，使大家养成一个良好的工作和生活习惯的同时到达节能降耗的目的。在到达节能降耗的同时，客服还根据西安地区夏天气温较高的实际情况，制作了一份防暑降温小常识分发到每位业主的手中，使大家保持着良好的工作状态，同时也提高了大家在遇到此类问题时的应急能力。

截止xx年底，国际大厦写字间累计交房180套，其中a座46套，b座134套。办理装修176户，随着像xxx等大型企业的强势进驻，xxx地区的商务气氛更加的浓厚，而国际的知名度也不断提升。

xx年的物业费收取工作对于客服来说由于出现了汶川大地震等客观情况而增加不小的难度，在面对重重阻力的情况下，物业部全体客服人员不怕困难，凭借着耐心的解释和微笑效劳，使业主逐步认识到客观实际情况造成的损失不是哪个人能左右的，全年物业费用的收取累计到达99万余元，停车费、广告费等其他收入28万余元，根本完成了公司年初制定的收费目标。同时对xx年的欠费用户进展了积极的催收工作，除一些接房未装修户人在外地暂时无法收取外，其他均已清缴。

物业前台客服个人工作总结 篇4

回首20xx年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。

在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同物业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

20xx年将是崭新的几个月，随着我服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业物业将会向着更高、更强的目标迈进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的几个月，共同努力为xx物业谱写崭新辉煌的一页!

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着零抱怨无投诉目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了 定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所 的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意 度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种.种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

物业前台客服个人工作总结 篇5

一、前言

作为物业前台客服多年从业经验的我，我深感时光荏苒，回顾过去一年的工作，经历了许多挑战和收获。在这篇年度个人工作总结中，我将回顾我在过去一年中的工作表现、所取得的成绩和所面临的问题，并提出未来的发展方向和改进目标。

二、工作内容

作为物业前台客服，我主要负责接待来访人员、解答咨询、书写文件和维护前台秩序等工作。在过去一年中，我始终抓住客户满意度和服务质量这两个核心指标，努力提升工作表现。

1. 接待来访人员：我始终保持微笑，礼貌地接待每一位来访人员，倾听他们的问题，为他们提供满意的答复和解决方案。同时，我还配合其他部门的工作人员，确保顺利的沟通和协调。

2. 解答咨询：我利用多年的工作经验积累，对物业相关事宜有着较为全面的了解。我在咨询过程中，积极主动地解答来访人员的各种问题，提供专业的指导和建议，让他们感受到物业公司的专业水准。

3. 书写文件：作为物业前台客服人员，我往往需要处理各式各样的文件，比如维修工作单、投诉表格等。我凭借熟练的文字表达能力和规范的文案管理，确保每个文件都能达到表达清晰、准确无误的标准。

4. 维护前台秩序：为了保持前台工作环境的有序和整洁，我积极管理前台区域的秩序，做到接待区域的整齐、干净、明亮。

三、取得的成绩

在我过去的工作中，我注重细节，并以客户为中心，取得了一系列的成就。

1. 客户满意度提升：通过接待和解答工作，我不仅提升了客户的满意度，而且在各种调查中也取得了显著的提高。客户对我的服务和解决问题的能力给予了高度的评价，这让我感到非常自豪和满足。

2. 卓越的口碑传播：我的专业和高质量的服务，让许多客户主动向他们的朋友和家人推荐公司的物业服务。这种口碑传播的力量，进一步提高了公司的声誉和知名度。

3. 团队协作能力：与其他部门的工作人员顺利合作，既保证了客户的问题能够得到及时解决，也加强了部门之间的团队协作能力。

四、存在的问题和改进目标

在工作过程中，我也遇到了一些挑战和问题。

1. 时间管理能力：由于工作繁忙，我有时难以有效地安排时间和任务的优先级。在未来的工作中，我要进一步提高时间管理能力，合理规划工作并提高工作效率。

2. 处理复杂问题的能力：有时，一些复杂的问题需要更多的时间和精力去解决。我需要进一步提升自己的分析和解决问题的能力，以更好地满足客户的需求。

3. 沟通能力：在与一些难以沟通的客户交流时，我的应对策略有待加强。未来，我要更加注重与客户之间的沟通，提高自己的沟通技巧和处理问题的能力。

五、未来的发展方向

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和创新能力，并注重以下几个方面的发展。

1. 不断学习：保持学习的状态，不断学习新的知识和技能，提高自己的专业素养和综合能力。

2. 强化团队协作能力：与团队成员积极合作，共同进步，增强团队的凝聚力和向心力。

3. 建立健康的工作心态：面对工作中的艰辛和压力，要保持积极乐观的心态，提高自己的心理素质。

4. 持续改进服务：通过客户反馈和市场需求的变化，不断改进和优化物业前台客服的服务流程和服务品质，提升客户满意度。

六、结语

过去的一年，我在物业前台客服工作中取得了一些成绩，但也发现了自己的不足之处。回顾过去，面对未来，我将继续努力提高自己，不断改进和创新，为客户提供更优质的服务，以期给客户带来更多的价值和满意度。

物业前台客服个人工作总结 篇6

客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识，同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。今天找总结网小编给大家为您整理了物业前台客服试用期工作总结，希望对大家有所帮助。

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20XX年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20XX年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

忙碌的20XX年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、 提高服务质量，规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20XX年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、 改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，

通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20XX年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20XX年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。

xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20XX年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高2008年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在2008年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

一、 深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了大量的培训：

1、 培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

2、 本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

3、 积极应对新出台的法律、法规，2018年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，通过这次的学习，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，08年4月份，积极准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。从一定意义上说，物业管理就是一种商品，服务是这一商品的核心内容，只有在服务上的功夫做到了，才有可能保证物业管理企业的良性运转。

一、要有"客户至上"的服务意识，多从客户的角度来考虑问题。

做客户服务工作，最根本的就是要有客户至上的意识和服务的意识，要善于理解客户的观点、体谅客户，根据市场变化和实际情况，应灵敏的预见和准确的掌握客户的需要，体察他们的情绪及获得服务后的反应，对客户的潜在需求进行客观全面的分析论证，进一步采取针对性的服务。

另外，要多从客户的角度来考虑问题，要言行一致，一视同仁，重视对客户的承诺，不但要说得好更要做得好，因为行动胜过千言万语，用客户服务人员的真诚态度和热情服务，使客户感到我们确实是在关心他，为他着想。

根据z广场业主产权比较繁杂，业主与租户的职业、收入、学历、素质、喜好等各个方面的不同而产生千差万别的消费需求情况，就要进行综合分析，制定出可行的项目以满足不同层次的业主需求，从而拓宽客户服务的工作领域，不断对服务的质量和范围进行改良和更新，逐步丰富我们的工作经验，向更高层次迈进。

二、要有良好的人际沟通和交流的能力，为客户提供更加完善的服务。

沟通和交流是达到我们的目标、满足我们的需要、实现我们抱负的重要工具之一。客户服务工作是一个注重人际沟通和交流的部门，要不断摸索和提高沟通与交流的技巧。

首先，要加强内部沟通和交流工作，协调工作关系，解决工作难点，掌握内部有关客户服务工作的开展情况;

其次，应注重公司与客户之间的沟通，做好接待客户来访、处理好客户的信函，满足客户的各种合理要求，注意搜集客户的意见和建议，知会相关人员采取服务措施，争取得到客户和公众对公司工作的支持和理解。在客户服务工作中，如果主观臆断，缺乏必要的沟通，忽视对业主意见的调查，就会容易出现漏洞和疏忽，导致业主的不满。由于沟通是双向的，既要收集信息又要给予信息，因此，为完善服务不仅要注意搜集客户的意见与建议，及时发现客户的潜在需求，还要想办法对这些进行分析总结，知会相关人员采取服务措施，从而给客户一个合理的答复，尽量营造一个适合客户的环境;

最后，还应和对外公众关系保持联系，收集相关业务信息和资料，从而不断完善并开发公司的服务项目。

三、妥善处理客户投诉，使物业管理工作在投诉中日益完美。

对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：

1、始终以积极坦荡的良好心理承受能力来面对问题和解决问题，不会回避客户提出的各种问题，把对待投诉当成是教育自己的一个契机，这样工作的努力才会获得客户的认同，认真分析、总结客户的意见和批评才能使物业管理工作做得更好，可以说，客户投诉是客户关心物业管理公司，对公司的纠错能力抱有一定希望和信心的一种表现;

2、客户服务人员要以礼服人，以情感人，并在客户投诉时，要有一定的分析判断问题的能力，能深知客户投诉的最终目的是什么，要维护公司的利益，站在客户的角度，进而寻找到处理问题的平衡点。明了有时客户的意见乃至挑剔会成为我们不断完善工作的指路牌，同时也要理解作为业主追求的大多是尊严的满足，要掌握一些管理技巧，注意方式，讲求方法;

3、我认为处理客户投诉并获得良好的效果，最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。

四、做好客户服务工作还要拥有大量的信息及相关的知识，并具备良好的职业道德。

客户服务工作大多常接待客户咨询与处理投诉，由于客户咨询与处理投诉的问题所涉及的面很广，包括所在物业管理公司内部信息及外部的公共信息，从而决定了客户服务人员必须掌握大量的信息和相关的知识，同时要准备好最新的问询资料以供客户随时咨询。

物业前台客服个人工作总结 篇7

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对xx年的工作作出总结。

　一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个业主，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为业主提供了方便。接电话时，做到耐心听业主的询问，并力所能及的作出相应的解答。

　二、前台工作的和教训

在到xx物业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、物业前台接待工作总结

前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

1.通过在前台工作的，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老业主的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内钡牧鞫情况等。

2.前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要业主，小到送水员、清洁工，而针对这些不同业主却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一户业主都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为业主服务，让业主对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与业主沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位业主，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

3.前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

在新的一年里，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作，不辜负业主和领导的期望！

物业前台客服个人工作总结 篇8

在过去的一年里，我作为物业公司客服前台，我有幸与许多不同背景的人们进行了交流和合作。通过多年的工作经验，我想分享一下我的工作总结和与读者们的一些经验。

作为物业公司客服前台，我深刻认识到客户满意度是工作的最终目标。每位来访客户都是服务的对象，了解客户需求，及时回应客户问题是非常重要的。因此，我始终保持积极向上的态度，以亲和力和耐心来解决客户的问题。不管是面对电话、电子邮件还是亲自到访的客户，我尽力确保每个人都能得到满意的答复。这样的工作态度使我在去年获得了很多客户的好评和信任。

沟通能力是我工作中很重要的一项技能。与不同性格和背景的人打交道，要求我能够灵活运用不同的沟通技巧。有些客户可能会因为一些不满而表现不太友好，这时，我会保持冷静和耐心，设身处地地理解并尽力解决问题。另外，我也注重团队内部的沟通，与同事之间的协作非常重要。在过去的一年里，我积极参加团队会议和培训，通过与同事交流，学习到了很多解决问题和团队合作的技巧。

我还注重工作效率的提高。管理员工的登记、文件整理、保持大堂的清洁等都是我的日常工作。为了提高工作效率，我学会了分配时间、合理安排工作顺序和灵活应对突发事件。使用一些助手软件和工具也帮助我更好地组织时间和工作内容。

持续学习和自我提升对于我来说非常重要。我一直在关注行业动态，学习相关知识并不断提升自己的技能。我参加了物业管理培训课程，将学到的知识应用于实际工作中。我也积极阅读相关书籍和参加行业研讨会，与同行们交流经验，不断提高自己的专业素养。

通过过去一年的工作经验，我对物业公司客服前台的工作有了更加深入的了解。我深刻体会到客户满意度的重要性，锻炼了沟通能力和团队合作精神，提高了工作效率，并不断学习和自我提升。虽然工作中会遇到一些挑战和困难，但我相信只要保持积极的态度和努力工作，一定能服务好每一位客户，为物业公司的发展贡献自己的一份力量。这也是我未来工作的目标和动力。

物业前台客服个人工作总结 篇9

时光飞逝，不知不觉已经过去一年，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对这一年的工作做一个总结。

前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门效劳。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进展上门回访或回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

档案是在物业管理中直接形成的`文件材料，严格按照档案管理规定对业主、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化管理，按期、细致的完成。实现标准化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

西藏个人工作总结汇编13篇

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西藏个人工作总结 篇1

西藏自治区咨询工程师工作总结范文每日一讲（8月22日）每日一讲：

(单项选择题)

1、易受行政、人际关系的干扰，来源范围相对窄一些的人员获取方法是()。

A.选拔

B.考核

C.招聘

D.预安排

2、若被压缩的工作变成非关键工作，则应延长其()，使之仍为关键工作。

A.关键线路

B.计算工期

C.持续时间

D.计划工期

3、工程项目定性风险分析的依据有()。

A.类似项目的风险分析信息

B.项目范围说明书

C.风险管理体系文件

D.风险清单

E.风险应对计划

4、银行对借款人偿债能力进行评估时所用的速动比率指标公式是()。

A.速动比率=流动资产/流动负债

B.速动比率=流动资产/总资产

C.速动比率=(流动资产-存货)/流动负债

D.速动比率=长期负债/(流动资产-流动负债)

5、工程项目定性风险分析的依据有()。

A.类似项目的风险分析信息

B.项目范围说明书

C.风险管理体系文件

D.风险清单

E.风险应对计划

6、银行对借款人偿债能力进行评估时所用的速动比率指标公式是()。

A.速动比率=流动资产/流动负债

B.速动比率=流动资产/总资产

C.速动比率=(流动资产-存货)/流动负债

D.速动比率=长期负债/(流动资产-流动负债)

7、在工程项目风险应对计划的方法中，同时应对危害和机会的策略是（A.接受

B.回避

C.分享

D.转移

8、网络图中的线路可用该线路上的()表示。

A.节点编号或工作名称

B.节点编号或箭头指向

C.箭头指向或工作名称

D.节点编号或持续时间

9、正式启动项目时，项目经理的主要工作包括()。

A.组建项目团队

B.开展项目实施中的指导

C.组织制订项目团队各项具体实施计划)。

D.做好内外关系的协调

E.编制项目工作计划

10、工程项目范围确认的方法有()。

A.试验

B.专家评定

C.预测

D.第三方评定

E.审核

11、为了顺利完成工程项目的投资建设，通常把每一个工程项目划分成若干个工作阶段，每一个工作阶段都以一个或数个()作为其完成的标志。

A.评价结果

B.绩效结果

C.咨询结果

D.可交付成果

12、订立合同时双方当事人的权利和义务应当对等，这体现了工程项目合同管理中的()原则。

A.平等自愿

B.公平

C.等价有偿

D.诚实信用

13、下列风险事件中，属于经济风险的典型风险事件的有()。

A.汇率的变动

B.资金短缺

C.施工工艺落后

D.索赔管理不力

E.战争和骚乱

14、误期损害赔偿费，一般按每延误一日赔偿一定的款额计算，累计赔偿额一般在合同总额的()。

A.1%～3%

B.3%～5%

C.5%～7%

D.5%～10%

15、项目管理组织确定管理幅度时应考虑的主要因素有()。

A.管理者的领导风格

B.管理工作的性质

C.层次内信息传递效率

D.组织机构在空间上的综合程度

E.得到协助的有力程度

16、若被压缩的工作变成非关键工作，则应延长其()，使之仍为关键工作。

A.关键线路

B.计算工期

C.持续时间

D.计划工期

17、货物招标的资格预审文件包括()。

A.资格审查标准

B.投标人须知

C.资格预审担保书

D.资格要求

E.资格预审结果的通知方式

18、项目组织再造的原则主要有()。

A.新组织不一定要克服原组织下需解决的问题

B.处理好调整的时机问题

C.维护承包商利益

D.避免因人调整组织设置

E.尽可能保持项目工作的连续性

19、《国家环境保护总局①审批环境影响评价的建设项目目录》中的垃圾焚烧项目，不可以对其环境影响评价文件审批的部门是()。

A.环境保护部

B.市级环境保护行政主管部门

C.省级环境保护行政主管部门

D.县级环境保护行政主管部门

20、正式启动项目时，项目经理的主要工作包括()。

A.组建项目团队

B.开展项目实施中的指导

C.组织制订项目团队各项具体实施计划

D.做好内外关系的协调

E.编制项目工作计划

21、属于矩阵式组织结构的优点的是()。

A.团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目工作

B.信息回路比较简单

C.项目管理有正式的权威性

D.项目管理指令一致

22、工程项目绩效评价的作用包括()。

A.作为项目是否交工的依据

B.作为考核工作成果，实行奖惩的依据

C.尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施

D.进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度

E.确保咨询工程师获知工程项目进展状况

23、属于矩阵式组织结构的优点的是()。

A.团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目工作

B.信息回路比较简单

C.项目管理有正式的权威性

D.项目管理指令一致

24、关于项目申请变更的表述，正确的有()。

A.业主提出变更，常常是为了提高项目的使用功能和质量要求

B.承包商提出工作范围变更，只是为了便于施工

C.咨询工程师提出变更，多数情况是发现设计中存在某些缺陷而需要对原设计进行修改，并且修改工作只能由咨询工程师自己完成

D.变更对项目产生的影响主要指变更后可能增加的费用额以及对项目使用功能和质量的影响

E.承包商提出变更请求，除说明变更原因外，还必须说明变更对项目产生的影响

25、目前我国大部分工程项目采用的管理模式是()模式。

A.设计-采购-施工/交钥匙

B.设计-招标-建造

C.设计-施工-运营

D.设计-建造

西藏个人工作总结 篇2

2010年我乡综治维稳工作在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届四中、五中全会、中央第五次西藏工作座谈会、省委藏区工作座谈会、州委十届六次全委扩大会议和县委十二届八次全委扩大会议精神，深入推进社会长治久安、社会矛盾纠纷化解、社会管理创新、公正廉洁执法、平安卓尼建设、基层基础建设六项重点工作，确保社会大局持续稳定，不断增强人民群众的安全感，努力提高人民群众的满意度，不断加大维护稳定责任制落实力度，依靠社会各方面力量，始终保持高度的政治敏锐性和警觉性，扎实有效的开展了社会维护稳定工作。现将全年的工作总结汇报如下：

一、主要工作

一、领导重视，机构健全，制度完善，责任明确

在全县政法维稳综治禁毒信访工作会议召开后，我乡于2010年2月8日在乡政府组织召开了由乡政府全体干部、各站所负责人、各村支部书记、村主任等参加的洮砚乡维稳综治工作会议，会议传达了县委常委、县政法委书记朱凤祥同志的讲话，并和各村、各单位签订了《洮砚乡2010年综合治理责任书》、《洮砚乡2010年维护稳定责任书》，牢固树立“围绕发展抓稳定，抓好稳定促发展”这两大主题的工作思路，以维稳综治创建工作为载体，大胆探索，开拓创新，年年都有新举措，岁岁都上新台阶，形成了党政齐抓、全民参与、上下联动、纵横协调的维稳工作格局。认真贯彻落实上级党委关于维护社会稳定工作的一系列指示，不断加大维护稳定责任制落实力度，依靠社会各方面力量，始终保持高度的政治敏锐性和警觉性，着力把维护国家安全和社会和谐稳定作为压倒一切的头等大事来抓，进一步加大工作力度，采取有效的防控措施，继续保持社会大局持续稳定，确保了各项民俗活动安全顺利进行，为全乡社会和谐稳定创造了良好的社会环境。

二、创新维稳综治工作思路，全力维护社会政治稳定

进一步提高思想认识，强化组织领导，增强工作的责任感和紧迫感，始终坚持“稳定压倒一切”的思路不放松，切实抓好了上级党委政府一系列决策部署的贯彻落实，加强薄弱环节，切实把各项维稳工作措施落到了实处。一是建立健全了规章制度。1、对维护社会稳定工作实行了目标管理责任制，强化了领导责任制；2、认真制订了维护社会稳定工作预案；3、加强了情报信息工作，从乡到各村、责任单位都建立了信息网络，并严格了报送制度；4、认真解决社会难点热点问题，为群众办好事、办实事，狠抓了信访工作，制订了信访纪律，二是加强了矛盾纠纷排查与调处工作。组织干部深入基层，了解实情，切实解决群众的实际困难和问题，坚持抓早、抓小、抓苗头，把问题处理在萌芽状态，把事态化解在起始阶段。共排查矛盾纠纷及到乡上访46起，调处成功45起，调处成功率达98%，有力的维护了全乡的大局稳定，切实做到了应管尽管，充分发挥了村级治保会、调委会的作用，及时排查及时化解。形成了矛盾纠纷排查乡、村月例会制度，村上解决不了的报乡，乡上组织人员进行调处。三是高度重视信访工作，认真办理群众来信来访，维护人民群众的正当权益。坚持落实“大排查”、“大接访”、“大调解”的工作制度，加强了《信访条例》等有关法律法规的宣传教育，加大了村务、政务公开力度，接受群众监督，理顺群众情绪，引导群众以理性合法的形式利益诉求、解决利益矛盾，自觉维护社会稳定。四是加强了维稳队伍建设。全乡在今年调整和充实了乡、村维护社会稳定联防队，进一步整合了各种维稳力量，通过早训、午巡等方法，全乡乡、村维稳联防队员已经成为一支政治可靠、战斗力强、党和人民信赖的队伍。五是认真组织落实春节和三月敏感期各项维稳措施，全乡乡、村干部始终坚持在维稳工作第一线，继续发扬连续作战的精神，毫不松懈的抓好了春节期间维护稳定工作，以高度的政治责任感忠实履行职责，扎实开展维稳工作，增强了主动性，打好了主动仗。六是切实加强情报信息工作，整合了情报信息力量，进一步建立健全了横向到边、纵向到底，全方位、深层次、多视角、宽领域的基层情报信息网络。七是对石门寺院进行社会化管理，定期不定期深入石门寺院组织僧人进行讲解政策、谈心等方式，了解和掌握僧人的思想动态、活动情况以及生活情况，切实做到了应管尽管；八是加强了广泛宣传力度，全面宣传党的各项惠农政策和全国第五次西藏工作座谈会精神，使广大农牧民群众了解和掌握坚持共产党的领导带来的新发展和新变化，使他们切实感受到党和政府的关怀与温暖。九是抓法制宣传教育工作，我乡认真推动“五五”普法规划的落实，进一步加强全民法制教育，提高全民法治意识。1、做好干部职工的法制教育。进一步加强干部职工的法制教育培训工作，使广大干部职工加深了对法律知识的理解，提高了依法行政、依法办事的水平。2、做好人民群众的法制教育。利用“6.26”国际禁毒日、“12.4”法制宣传日等一些重大的法制宣传日，充分运用书写板报、发放宣传单、张贴标语等群众喜闻乐见的形式，进一步加大了对人民群众的法制宣传力度，使法制宣传家喻户晓，深入人心。3、做好青少年的法制教育。与教育部门密切配合，以学校为阵地，通过给全体学生召开法制教育座谈会或演讲、观看法制教育VCD录像片等形式，对学生进行法制宣传教育。增强了学生的自我保护意识和法制意识，预防和减少了青少年违法犯罪。十是进一步加强值班工作，落实值班制度。各村各单位和寺院结合各自工作实际，切实做好了春节和三月敏感期及今后的维稳值班工作，从四月份开始实行以周工作值班，严格落实“零报告”制度，认真对重点上访、刑释、解教人员和寺院僧人进行法律宣传教育，切实做到了应管尽管，没有发生漏管、脱管现象。认真坚持一日一报制度，做到敌动我知、未动先知，牢牢把握工作主动权。并且加强了全乡七个布控点和重点部位、重点单位、集贸市场等场所的安全检查，达到了不留死角、不留空隙。我乡今年二三月份各村组织开展跳巴朗舞、耍狮子、唱大戏和打篮球等喜闻乐见的文艺活动，举办蓝球赛、花儿大赛等活动达80多场次，参加人员达2400多人次，进一步丰富了农村文化生活，增进了群众之间的团结，促进了社会的和谐。十一是在平安创建中，我乡主要是把以开展“平安村（杜家川、古路坪）”、“平安学校（拉扎学校）”、“平安寺院（石门寺院）”建设为重点，妥善处理各类矛盾纠纷，强化社会治安综合治理，维护社会和谐稳定，我乡积极主动地正视两村各类矛盾，充分发挥综治办、司法所的职能作用，及时有效地化解矛盾，最大限度地增加和谐因素，维护两村社会稳定，最大限度地设法减少不和谐因素，不断促进经济发展，不断促进社会和谐稳定。十二是学校校园及周边地区安全保卫工作成效显着，5月4日，全县中小学、幼儿园及周边安全地区工作会议召开之后，乡维稳中心为切实认真贯彻好落实好会议精神，第一时间成立乡中小学校园及周边安全地区工作领导小组，在各村成立工作组，并在当日召集学区领导班子传达会议精神，扎实安排，切实把学校安全保卫工作与当前全乡维稳工作紧密结合起来，把校园安全责任细化到了各村、各单位，尤其是九年制学校及村小学，坚决杜绝恶性事件的发生。

二、2011年工作计划

一、要健全矛盾纠纷排查调处工作机制

一是要定期对辖区内的矛盾纠纷进行地毯式排查和梳理，及时掌握矛盾纠纷的具体情况，尤其对可能引发重大治安和群体性事件的苗头给予高度重视，并将排查和梳理出的情况及时上报乡主要领导；二是要深入实地进行调查研究，掌握具体情况，制定切实可行的解决措施。工作中要对本辖区内的矛盾纠纷达到“五个底数清”，即矛盾纠纷总数、已调、未调底数清；重大疑难纠纷底数清；征地、劳资、环保、资源权属、土地等纠纷底数清；群体（5人以上）上访事件底数清；纠纷重点户、重点人员、老上访户情况底数清。并要做到矛盾纠纷主要情况及产生原因明确、涉及人数明确、调处部门明确、责任单位及责任人明确、处理办法及具体措施明确；三是要充分发挥基层党组织、各村委会、调委会等基层组织的作用，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态；四是要坚持做到“四个不”，即不弄虚作假、不夸大问题、不缩小问题、不隐瞒事实，工作中要做到实事求是；五是要认真执行首问负责制，群众前来办事，要求全体工作人员必须执行好首问负责制，属哪个部门负责，就由哪个部门办理，不能出现推诿和不理不睬现象。

二、加强维护社会稳定的组织力量建设

要把公安、法院、司法、综治、维稳、信访等维护社会稳定的力量整合起来，各司其职，大力协作、互相配合，真正维护好当地的社会治安，保证稳定的工作大局。

三、以筑牢基层稳定防线为着力点，进一步加强综治维稳工作，有力促进社会和谐稳定

1、乡、村矛盾纠纷和群众来信来访，将实行统一受理、统一分流，统一协调、统一督办、统一归档，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等方法进行疏导化解。提出针对性工作意见，及时发现、定期组织摸排、梳理本地本单位影响社会稳定的突出问题，确定影响社会稳定的重点地区、行业、部位，督促各职能部门依法履行职责，及时化解矛盾，消除隐患。

2、坚持矛盾纠纷排查化解机制，我们将坚持定期集中排查与不定期经常性排查相结合、自下而上逐级排查与边排查边调处相结合，实行“一月一排查，一月一上报”制度，重点时期实行“周排查周报告制”，敏感时期实行“日排查日报告制”，及时、准确地收集和掌握矛盾纠纷信息，做到排查不留死角。

3、构建公共突发性事件、群体性事件处置工作机制，我乡在接下来的工作中，将针对公共突发性事件、群体性事件突发性、紧迫性、高度不确定性和高度破坏性等特点，将建立健全各种预警和应急机制，提高乡政府应对突发事件处置的实际能力，明确我乡各部门在工作中的职责分工及职权，一旦发生群体性事件或突发事件，将能做到快速反应，早介入、早决策、早平息、早疏导，讲究实效，速战速决，依法妥善处置，并兑现承诺，做好善后，防止反复反弹。

西藏个人工作总结 篇3

西藏自治区咨询工程师工作总结范文每日一讲（7月27日）每日一讲：

(单项选择题)

1、建立注册咨询程师(投资)执业资格制度，通过()可以保证执业水准。

A.学历教育

B.政府注册

C.执业资格考试

D.组织管理

2、工程咨询单位项目经理的权限不包括()。

A.管理项目组的全部工作

B.修正项目组预算

C.与业主签订咨询合同

D.批准项目组计划变更

3、国资委颁布的《中央企业固定资产投资项目后评价工作指南》内容，包括项目概况、项目实施过程总结评价、项目效果和效益评价、项目环境和社会影响评价、()、后评价结论及对策建议等。

A.项目建设条件评价

B.工程技术目标评价

C.项目先进性评价

D.项目目标和可持续性评价

4、工程项目诊断报告的重点是()。

A.分析项目状况和问题

B.分析项目存在的主要问题

C.提出可能的改进方案

D.提出具体改进方案

5、下列关于政府投资项目可行性研究的表述，正确的是()。

A.政府投资项目不必考虑项目的财务效益，可不进行财务分析

B.具有较强社会发展目标的项目应进行社会影响分析与评价

C.环保措施方案应另成体系，不在可行性研究报告的编制内容中列出

D.采用资本金注入方式的政府投资项目不需进行可行性研究

6、国资委颁布的《中央企业固定资产投资项目后评价工作指南》内容，包括项目概况、项目实施过程总结评价、项目效果和效益评价、项目环境和社会影响评价、()、后评价结论及对策建议等。

A.项目建设条件评价

B.工程技术目标评价

C.项目先进性评价

D.项目目标和可持续性评价

7、下列关于政府投资项目可行性研究的表述，正确的是()。

A.政府投资项目不必考虑项目的财务效益，可不进行财务分析

B.具有较强社会发展目标的项目应进行社会影响分析与评价

C.环保措施方案应另成体系，不在可行性研究报告的编制内容中列出

D.采用资本金注入方式的政府投资项目不需进行可行性研究

8、采用逻辑框架法进行项目内部因素分析时，应重点分析()。

A.项目目标

B.项目作用

C.项目方案

D.建设规模

9、工程咨询单位项目经理的权限不包括()。

A.管理项目组的全部工作

B.修正项目组预算

C.与业主签订咨询合同

D.批准项目组计划变更

10、中国工程咨询协会编制的《工程咨询服务协议书试行本》，其附录B的内容为()。

A.委托工程咨询服务范围

B.咨询服务报酬的计取方式

C.客户提供的职员、设备、设施和其他人员的服务

D.咨询费支付金额和支付时间

11、伯尔尼公约所确立的基本原则是国民待遇原则、自动保护原则和()。

A.独立保护原则

B.优先保护原则

C.对等保护原则

D.依申请保护原则

C.减量化、冉利用、资源化

D.集约化、无害化、资源化

12、投资项目社会评价的功能是识别和评价项目产生的各种社会影响，分析当地社会环境对拟建项目的适应性和可接受程度，评价投资项目的()。

A.社会必要性

B.社会可行性

C.社会影响性

D.社会兼容性，13、国家发展改革委对外商投资项目依法做出行政决定的形式是()。

A.审批项目建议书

B.核准项目申请报告

C.核准项目投资机会研究报告

D.审批项目可行性研究报告

14、伯尔尼公约所确立的基本原则是国民待遇原则、自动保护原则和()。

A.独立保护原则

B.优先保护原则

C.对等保护原则

D.依申请保护原则

C.减量化、冉利用、资源化

D.集约化、无害化、资源化

15、采用质量成本评估法对工程咨询服务项目进行评标，如果技术建议书得分达不到最低要求，该技术建议书将被否决，相应的财务建议书将()。

A.作为主要评标内容

B.在评标中下调权重

C.需重新修改

D.被原封退回

16、咨询工程部在投资项目评估工作中，应坚持循环经济的发展理念，重视资源利用的()。

A.减量化、无毒化、资源化

B.减量化、集约化、再循环

17、下列工程项目中，可以采用“代建制”方式建设的是()。

A.体育场馆

B.锅炉厂

C.商品住宅

D.商业大厦

18、下列关于工程咨询单位承担违约责任方式的表述，错误的是()

A.赔偿损失是指当事人一方的违约行为给对方造成财产损失，违约人应依法给予对方经济赔偿

B.违约金是指违约当事人一方向对方支付的一定数额的金钱

C.继续履行又称为实际履行或强制履行

D.承担赔偿金或支付违约金可免除当事人的履约责任

19、下列关于《EPC交钥匙合同》的表述，错误的是()。

A.该种合同适用于建设规模大，复杂程度高的工程

B.在该种合同条件下，承包商承担绝大部分工程风险

C.在该种合同条件下，承包商承担较小的工程风险

D.该种合同形式适用于承包商提供设计的项目

20、项目管理人员按计划指标检查实际执行情况和成果，进行纠编，以实现项目预定目标的活动，属于工程项目管理的()职能。

A.计划

B.指挥

C.控制

D.评价

21、在实际工作中，为了管理和研究工作的需要，通常按形成资本的用途将投资分为()。

A.固定资产投资和流动资产投资

B.生产性投资和非生产性投资

C.国有经济投资和集体经济投资

D.国家预算内投资和预算外投资

22、投资项目的一般机会研究可分为地区机会研究、部门机会研究和()。

A.市场开发机会研究

B.融资机会研究

C.资源开发机会研究

D.企业机会研究

23、征地拆迁及移民安置属于投资项目周期中()的工作。

A.前期阶段

B.实验阶段

C.准备阶段

D.运营阶段

24、下列工程项目中，可以采用“代建制”方式建设的是()。

A.体育场馆

B.锅炉厂

C.商品住宅

D.商业大厦

25、在工程咨询数据收集与管理过程中，信息综合的任务是对收集到的数据进行分析整理，重新组合，以便形成目的性更强、价值更高的()。

A.显现信息

B.增值信息

C.变量信息

D.隐含信息

26、工程项目管理中的项目诊断，按专业内容可以划分为()。

A.项目综合诊断和专题诊断

B.项目专题诊断和管理诊断

C.项目实施诊断和运营诊断

D.工程技术诊断和管理诊断

27、项目管理人员按计划指标检查实际执行情况和成果，进行纠编，以实现项目预定目标的活动，属于工程项目管理的()职能。

A.计划

B.指挥

C.控制

D.评价

28、下列关于甲级工程咨询单位资格等级认定标准的表述，错误的是()。

A.从事工程咨询业务不少于5年

B.所申请专业服务范围内的咨询成果均不少于5项

C.注册资金不低于800万元(事业单位除外)

D.专职从事工程咨询业务的技术人员不得少于60人，其中高级职称人员不得少于30%

29、下列关于《EPC交钥匙合同》的表述，错误的是()。

A.该种合同适用于建设规模大，复杂程度高的工程

B.在该种合同条件下，承包商承担绝大部分工程风险

C.在该种合同条件下，承包商承担较小的工程风险

D.该种合同形式适用于承包商提供设计的项目 30、FIDIC合同条件把与工程管理相关的()三个方面有机地结合在一起，构成一个较为完善的合同体系。

A.社会、经济、法律

B.技术、经济、管理

C.社会、经济、技术

D.技术、经济、法律

31、工程咨询单位项目经理的权限不包括()。

A.管理项目组的全部工作

B.修正项目组预算

C.与业主签订咨询合同

D.批准项目组计划变更

32、工程咨询单位项目经理的权限不包括()。

A.管理项目组的全部工作

B.修正项目组预算

C.与业主签订咨询合同

D.批准项目组计划变更

33、工程咨询单位针对建设项目的特点，围绕特定的调查目的设计问卷，向业内有丰富经验的人员发问，征求意见的做法，属于工程咨询方法中的()。

A.访问调查法

B.专业评估法

C.现场调查法

D.德尔菲法

34、工程咨询项目管理流程中()是计划阶段的工作。

A.进行质量控制

B.进行文档整理

C.开发信息资源

D.建立组织结构

35、加权平均法是综合平均的基本方法，有两种形式，分别为()规则。

A.加法规划和除法

B.加法规则和乘法

C.减法规则和乘法

D.减法规则和除法

36、在编制工程咨询服务质量管理体系文件工作中，()是编制质量管理其他文件的依据。

A.通用的作业指导书

B.质量手册

C.程序文件

D.特定的作业指导书

37、国家发展改革委对外商投资项目依法做出行政决定的形式是()。

A.审批项目建议书

B.核准项目申请报告

C.核准项目投资机会研究报告

D.审批项目可行性研究报告

38、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

39、FIDIC编写的《工程咨询业务廉洁管理指南》的附录中不包括()。

A.FIDIC道德准则

B.FIDIC关于业务廉洁的政策声明

C.工程咨询企业行为准则范本

D.国际通用的廉洁管理规范

40、我国工程咨询业开拓国际工程咨询市场，最迫切需要的是()。

A.跟踪世界工程咨询业发展，学习先进管理经验

B.转变观念和机制，建立适应市场经济需要的工程咨询业

C.加强信息工作，扩大技术和市场信息来源

D.培养复合型、外向型、开拓型的国际工程管理人才

41、在工程咨询单位资格等级认定标准中，对甲、乙、丙二级要求条件相同的是()。

A.注册资金

B.技术装备

C.办公场所人均使用面积

D.生产技术人员数量

42、工程咨询项目管理流程中()是计划阶段的工作。

A.进行质量控制

B.进行文档整理

C.开发信息资源

D.建立组织结构

43、在工程咨询单位资格等级认定标准中，对甲、乙、丙二级要求条件相同的是()。

A.注册资金

B.技术装备

C.办公场所人均使用面积

D.生产技术人员数量

44、下列工程咨询服务合同文件，处于解释权排序第l位的是()。

A.中标通知书

B.合同通知条件

C.协议书

D.合同专用条件

45、国际商事仲裁用于解决商事活动争端的方式，相对司法诉讼来说，具有简单、迅速、保密、灵活性较大和()等特点。

A.自治性

B.强制性

C.可行性

D.普遍性

46、我国有关文件规定，对于技术性、专业性较强，且符合条件的潜在投标人数量有限的工程项目，经审查部门批准，可以采用()方式选择咨询服务单位。

A.直接委托

B.邀请招标

C.框架合同

D.公开招标

47、在世界银行贷款项目周期中，以借款方为主进行工作的阶段是()。

A.项目立项阶段

B.项目评估阶段

C.项目后评价阶段

D.贷款审批阶段

48、工程项目诊断报告的重点是()。

A.分析项目状况和问题

B.分析项目存在的主要问题

C.提出可能的改进方案

D.提出具体改进方案

49、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

50、根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内办理保险业务的单位或个人是()。

A.保险经纪人

B.承保人

C.保险代理人

D.投保人

51、按照我国现行规划体系，城市总体规划属于()。

A.区域规划

B.专项规划

C.总体规划

D.土地规划

52、工程项目管理过程中所指的相关的协调不包括()之间的协调。

A.人员与人员

B.人员与系统

C.系统与系统

D.系统与环境

53、工程咨询服务招标人应在与中标人签订合同后()个工作日内，向中标人和未中标人一次性退还投标保证金。

A.2 B.5 C.10 D.15

54、中国工程咨询协会编制的《工程咨询服务协议书试行本》，其附录B的内容为()。

A.委托工程咨询服务范围

B.咨询服务报酬的计取方式

C.客户提供的职员、设备、设施和其他人员的服务

D.咨询费支付金额和支付时间

55、下列关于政府投资项目可行性研究的表述，正确的是()。

A.政府投资项目不必考虑项目的财务效益，可不进行财务分析

B.具有较强社会发展目标的项目应进行社会影响分析与评价

C.环保措施方案应另成体系，不在可行性研究报告的编制内容中列出

D.采用资本金注入方式的政府投资项目不需进行可行性研究

56、工程咨询单位项目经理的权限不包括()。

A.管理项目组的全部工作

B.修正项目组预算

C.与业主签订咨询合同

D.批准项目组计划变更

57、在实际工作中，为了管理和研究工作的需要，通常按形成资本的用途将投资分为()。

A.固定资产投资和流动资产投资

B.生产性投资和非生产性投资

C.国有经济投资和集体经济投资

D.国家预算内投资和预算外投资

58、在实际工作中，为了管理和研究工作的需要，通常按形成资本的用途将投资分为()。

A.固定资产投资和流动资产投资

B.生产性投资和非生产性投资

C.国有经济投资和集体经济投资

D.国家预算内投资和预算外投资

59、对于工作范围很难确定，咨询工程师可以建议项目业主采用的合同类型是()。

A.固定总价合同

B.计量与估价合同

C.成本加酬金合同

D.设计—建造合同

60、实行投资项目核准和备案制度，是指政府对企业()建设的项目按规定程度进行核准或备案。

A.申请政府补助资金

B.使用政府资金

C.利用外商资金

D.不使用政府资金

61、工程项目管理中的项目诊断，按专业内容可以划分为()。

A.项目综合诊断和专题诊断

B.项目专题诊断和管理诊断

C.项目实施诊断和运营诊断

D.工程技术诊断和管理诊断

62、下列工程咨询服务合同文件，处于解释权排序第l位的是()。

A.中标通知书

B.合同通知条件

C.协议书

D.合同专用条件

63、建立注册咨询程师(投资)执业资格制度，通过()可以保证执业水准。

A.学历教育

B.政府注册

C.执业资格考试

D.组织管理

64、在编制工程咨询服务质量管理体系文件工作中，()是编制质量管理其他文件的依据。

A.通用的作业指导书

B.质量手册

C.程序文件

D.特定的作业指导书

65、采用质量成本评估法对工程咨询服务项目进行评标，如果技术建议书得分达不到最低要求，该技术建议书将被否决，相应的财务建议书将()。

A.作为主要评标内容

B.在评标中下调权重

C.需重新修改

D.被原封退回

66、在投资项目前期阶段，项目执行管理层管理项目的内容不包括()。

A.提出项目规划

B.选定投资项目

C.提出项目申请报告

D.提出资金申请报告

67、国资委颁布的《中央企业固定资产投资项目后评价工作指南》内容，包括项目概况、项目实施过程总结评价、项目效果和效益评价、项目环境和社会影响评价、()、后评价结论及对策建议等。

A.项目建设条件评价

B.工程技术目标评价

C.项目先进性评价

D.项目目标和可持续性评价

68、咨询工程部在投资项目评估工作中，应坚持循环经济的发展理念，重视资源利用的()。

A.减量化、无毒化、资源化

B.减量化、集约化、再循环

69、下列关于《EPC交钥匙合同》的表述，错误的是()。

A.该种合同适用于建设规模大，复杂程度高的工程

B.在该种合同条件下，承包商承担绝大部分工程风险

C.在该种合同条件下，承包商承担较小的工程风险

D.该种合同形式适用于承包商提供设计的项目 70、工程咨询成果属于()。

A.非物质产品

B.前瞻产品

C.组合性产品

D.经验性产品

71、为加强对国民经济和社会发展规划编制工作的管理，国家实行规划审批制度，包括()。

A.实行三级三类规划审批

B.实行专家论证制度

C.规范审批内容和明确审批权限

D.建立公众参与制度

72、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

73、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

74、我国有关文件规定，对于技术性、专业性较强，且符合条件的潜在投标人数量有限的工程项目，经审查部门批准，可以采用()方式选择咨询服务单位。

A.直接委托

B.邀请招标

C.框架合同

D.公开招标

75、我国工程咨询业开拓国际工程咨询市场，最迫切需要的是()。

A.跟踪世界工程咨询业发展，学习先进管理经验

B.转变观念和机制，建立适应市场经济需要的工程咨询业

C.加强信息工作，扩大技术和市场信息来源

D.培养复合型、外向型、开拓型的国际工程管理人才

76、在世界银行贷款项目周期中，以借款方为主进行工作的阶段是()。

A.项目立项阶段

B.项目评估阶段

C.项目后评价阶段

D.贷款审批阶段

77、在编制工程咨询服务质量管理体系文件工作中，()是编制质量管理其他文件的依据。

A.通用的作业指导书

B.质量手册

C.程序文件

D.特定的作业指导书

78、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

79、投资项目可行性研究中的财务分析不包括()。

A.财务现金流量分析

B.社会效益和费用分析

C.项目盈利能力分析

D.项目偿债能力和财务生存能力分析

80、下列工程项目中，可以采用“代建制”方式建设的是()。

A.体育场馆

B.锅炉厂

C.商品住宅

D.商业大厦

81、下列关于甲级工程咨询单位资格等级认定标准的表述，错误的是()。

A.从事工程咨询业务不少于5年

B.所申请专业服务范围内的咨询成果均不少于5项

C.注册资金不低于800万元(事业单位除外)

D.专职从事工程咨询业务的技术人员不得少于60人，其中高级职称人员不得少于30% 82、系统分析法是一种科学的方法，其流程的第一步是()。

A.系统研究

B.系统设计

C.系统量化

D.系统评价

83、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

84、国家关于投资体制改革文件规定，采取财政贴息投资方式的建设项目，国家只审批()。

A.项目建议书

B.项目申请报告

C.可行性研究报告

D.资金申请报告

85、下列工程咨询服务合同文件，处于解释权排序第l位的是()。

A.中标通知书

B.合同通知条件

C.协议书

D.合同专用条件

86、下列关于工程咨询单位承担违约责任方式的表述，错误的是()

A.赔偿损失是指当事人一方的违约行为给对方造成财产损失，违约人应依法给予对方经济赔偿

B.违约金是指违约当事人一方向对方支付的一定数额的金钱

C.继续履行又称为实际履行或强制履行

D.承担赔偿金或支付违约金可免除当事人的履约责任

87、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

88、项目管理人员按计划指标检查实际执行情况和成果，进行纠编，以实现项目预定目标的活动，属于工程项目管理的()职能。

A.计划

B.指挥

C.控制

D.评价

89、根据《建设工程勘察设计资质管理规定》，只设甲级工程设计资质的是()资质。

A.行业

B.专业

C.专项

D.综合

90、我国有关文件规定，对于技术性、专业性较强，且符合条件的潜在投标人数量有限的工程项目，经审查部门批准，可以采用()方式选择咨询服务单位。

A.直接委托

B.邀请招标

C.框架合同

D.公开招标

91、对于工作范围很难确定，咨询工程师可以建议项目业主采用的合同类型是()。

A.固定总价合同

B.计量与估价合同

C.成本加酬金合同

D.设计—建造合同

92、注册咨询工程师(投资)执业资格考试，由()负责组织或授权组织实施考务工作。

A.中国工程咨询协会

B.国家发展和改革委员会

C.住房和城乡建设部

D.人力资源和社会保障部

93、项目管理人员按计划指标检查实际执行情况和成果，进行纠编，以实现项目预定目标的活动，属于工程项目管理的()职能。

A.计划

B.指挥

C.控制

D.评价

94、在世界银行贷款项目周期中，以借款方为主进行工作的阶段是()。

A.项目立项阶段

B.项目评估阶段

C.项目后评价阶段

D.贷款审批阶段

95、项目管理人员按计划指标检查实际执行情况和成果，进行纠编，以实现项目预定目标的活动，属于工程项目管理的()职能。

A.计划

B.指挥

C.控制

D.评价

96、加权平均法是综合平均的基本方法，有两种形式，分别为()规则。

A.加法规划和除法

B.加法规则和乘法

C.减法规则和乘法

D.减法规则和除法

97、工程项目风险是指未来的不确定性因素对实现经营目标的影响，其中损失和盈利的可能性并存的风险称为()。

A.政策风险

B.运营风险

C.机会风险

D.市场风险

98、工程项目风险是指未来的不确定性因素对实现经营目标的影响，其中损失和盈利的可能性并存的风险称为()。

A.政策风险

B.运营风险

C.机会风险

D.市场风险

99、下列关于工程咨询单位承担违约责任方式的表述，错误的是()

A.赔偿损失是指当事人一方的违约行为给对方造成财产损失，违约人应依法给予对方经济赔偿

B.违约金是指违约当事人一方向对方支付的一定数额的金钱

C.继续履行又称为实际履行或强制履行

D.承担赔偿金或支付违约金可免除当事人的履约责任

100、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

101、工程咨询单位针对建设项目的特点，围绕特定的调查目的设计问卷，向业内有丰富经验的人员发问，征求意见的做法，属于工程咨询方法中的()。

A.访问调查法

B.专业评估法

C.现场调查法

D.德尔菲法

102、根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内办理保险业务的单位或个人是()。

A.保险经纪人

B.承保人

C.保险代理人

D.投保人

103、对投资项目的前评估报告进行后评价，其重点是()。

A.对可行性研究报告评估方法的适应性评价

B.对项目评估报告目标的分析评价

C.对投资决策内容、方法、程序的分析评价

D.对项目多方案比较的分析评价

104、国际商事仲裁用于解决商事活动争端的方式，相对司法诉讼来说，具有简单、迅速、保密、灵活性较大和()等特点。

A.自治性

B.强制性

C.可行性

D.普遍性

105、咨询工程部在投资项目评估工作中，应坚持循环经济的发展理念，重视资源利用的()。

A.减量化、无毒化、资源化

B.减量化、集约化、再循环

106、下列工程项目中，可以采用“代建制”方式建设的是()。

A.体育场馆

B.锅炉厂

C.商品住宅

D.商业大厦

107、为加强对国民经济和社会发展规划编制工作的管理，国家实行规划审批制度，包括()。

A.实行三级三类规划审批

B.实行专家论证制度

C.规范审批内容和明确审批权限

D.建立公众参与制度

108、企业向政府机关报送的投资项目申请报告，应重点阐述项目的外部性、()等事项，包括维护经济安全、合理开发利用资源等。

A.公益性

B.公共性

C.经济性

D.竞争性

109、在工程咨询单位资格等级认定标准中，对甲、乙、丙二级要求条件相同的是()。

A.注册资金

B.技术装备

C.办公场所人均使用面积

D.生产技术人员数量

110、征地拆迁及移民安置属于投资项目周期中()的工作。

A.前期阶段

B.实验阶段

C.准备阶段

D.运营阶段

111、FIDIC编写的《工程咨询业务廉洁管理指南》的附录中不包括()。

A.FIDIC道德准则

B.FIDIC关于业务廉洁的政策声明

C.工程咨询企业行为准则范本

D.国际通用的廉洁管理规范

112、对投资项目的前评估报告进行后评价，其重点是()。

A.对可行性研究报告评估方法的适应性评价

B.对项目评估报告目标的分析评价

C.对投资决策内容、方法、程序的分析评价

D.对项目多方案比较的分析评价

113、FIDIC合同条件把与工程管理相关的()三个方面有机地结合在一起，构成一个较为完善的合同体系。

A.社会、经济、法律

B.技术、经济、管理

C.社会、经济、技术

D.技术、经济、法律 114、采用质量成本评估法对工程咨询服务项目进行评标，如果技术建议书得分达不到最低要求，该技术建议书将被否决，相应的财务建议书将()。

A.作为主要评标内容

B.在评标中下调权重

C.需重新修改

D.被原封退回

115、实行投资项目核准和备案制度，是指政府对企业()建设的项目按规定程度进行核准或备案。

A.申请政府补助资金

B.使用政府资金

C.利用外商资金

D.不使用政府资金

116、实行投资项目核准和备案制度，是指政府对企业()建设的项目按规定程度进行核准或备案。

A.申请政府补助资金

B.使用政府资金

C.利用外商资金

D.不使用政府资金

117、中国工程咨询协会编制的《工程咨询服务协议书试行本》，其附录B的内容为()。

A.委托工程咨询服务范围

B.咨询服务报酬的计取方式

C.客户提供的职员、设备、设施和其他人员的服务

D.咨询费支付金额和支付时间

118、下列工程项目中，可以采用“代建制”方式建设的是()。

A.体育场馆

B.锅炉厂

C.商品住宅

D.商业大厦

119、按照我国现行规划体系，城市总体规划属于()。

A.区域规划

B.专项规划

C.总体规划

D.土地规划

120、我国工程咨询业开拓国际工程咨询市场，最迫切需要的是()。

A.跟踪世界工程咨询业发展，学习先进管理经验

B.转变观念和机制，建立适应市场经济需要的工程咨询业

C.加强信息工作，扩大技术和市场信息来源

D.培养复合型、外向型、开拓型的国际工程管理人才 121、投资项目可行性研究中的财务分析不包括()。

A.财务现金流量分析

B.社会效益和费用分析

C.项目盈利能力分析

D.项目偿债能力和财务生存能力分析

122、投资体制改革后，政府对企业投资的重大项目和限制类项目，从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、()等方面进行核准。

A.防止过度竞争

B.提高产业集中度

C.防止出现垄断

D.扩大产业规模

123、实行投资项目核准和备案制度，是指政府对企业()建设的项目按规定程度进行核准或备案。

A.申请政府补助资金

B.使用政府资金

C.利用外商资金

D.不使用政府资金

124、在实际工作中，为了管理和研究工作的需要，通常按形成资本的用途将投资分为()。

A.固定资产投资和流动资产投资

B.生产性投资和非生产性投资

C.国有经济投资和集体经济投资

D.国家预算内投资和预算外投资

125、下列关于投资项目经济影响分析的表述，错误的是()。

A.经济影响分析包括行业经济影响分析、区域经济影响分析和宏观经济影响分析

B.对区域经济可能产生重大影响的项目，应进行区域经济影响分析

C.对利用外资项目应进行外汇平衡分析

D.对涉及国家经济安全的重大项目，应进行投资项目的经济安全分析 126、在世界银行贷款项目周期中，以借款方为主进行工作的阶段是()。

A.项目立项阶段

B.项目评估阶段

C.项目后评价阶段

D.贷款审批阶段

127、注册咨询工程师(投资)执业资格考试，由()负责组织或授权组织实施考务工作。

A.中国工程咨询协会

B.国家发展和改革委员会

C.住房和城乡建设部

D.人力资源和社会保障部

西藏个人工作总结 篇4

在过去的一段时间里，我作为西藏语翻译，从事了一系列的翻译工作。下面将对我的工作进行详细、具体且生动的总结。

我负责的翻译工作主要包括文字翻译和口译翻译。文字翻译方面，我经常接到各种文件、报告、合同等的翻译任务。这些文件内容多种多样，涉及政治、经济、文化、科技等领域。我在翻译过程中要对语言的准确性、语法的正确性以及文化背景的熟悉程度有较高的要求。为了保证翻译质量，我通常会阅读参考资料，查阅相关文献，以便更好地理解原文的意思，并用合适的西藏语词汇和表达方式来表达原文的含义。对于一些特殊领域的文件，我还会专门进行专业知识的学习和研究，以便更好地完成翻译任务。通过这些努力，我成功地完成了多项文字翻译任务，并得到了客户和领导的一致好评。

我还参与了一些口译翻译工作。这些工作包括会议口译、交流口译等。在这方面的工作中，我需要实时地将中文口语翻译成西藏语口语，或将西藏语口语翻译成中文口语。这对我来说是一项很大的挑战，因为口语翻译需要思维和反应速度更快，而且要求对国内外各领域的信息有一定的了解。为了提高自己的口语翻译水平，我平时通过大量的听力和口语练习，积累了较丰富的口语表达经验。在实际的工作中，我也经常与相关领域的专家进行交流，向他们请教和学习，以提高自己的翻译水平。通过这样的努力，我克服了口译翻译过程中的一些困难，并圆满地完成了各种口译翻译任务。

我还积极参与了一些相关的培训和学习活动，以持续提高自己的翻译能力和专业素养。比如，我参加了一些翻译研讨会和讲座，与其他翻译工作者进行交流和学习。我还主动学习了其他语种的翻译知识，以扩大自己的翻译能力。通过这些培训和学习，我获得了更多的翻译技巧和经验，并能够更好地应对各种复杂的翻译情况。

{网站}小编认为，我的西藏语翻译工作总结如上所述。在这段时间里，我通过不断学习和锻炼，不断提高了自己的翻译水平和专业素养。我感到非常自豪和满足，能够为客户和领导提供优质的翻译服务。我相信，只要我继续努力学习和实践，我一定能够在西藏语翻译领域有更大的发展和贡献。

西藏个人工作总结 篇5

2017年，是我院驻村帮扶的攻坚之年。半年来，在院党组、院行政的正确领导下，在全院上下的大力支持下，在慈利县委县政府及龙潭河镇政府的倾情帮助下，帮扶工作队与村支两委奋发图强，在产业开发、基础设施和助学等方面取得了突破性进展，现将半年工作总结如下：

一、各级各部门高度重视

学院党组、行政高度重视驻村帮工作。3月31日，学院党组召开2017年扶贫工作专题会议，审议《学院2017年驻村帮扶工作计划》（草案）。省委统战部副部长、院党组书记邓焕生强调今年的工作重点：一是加大产业开发力度。在措施制订和政策引导方面要倾向产业，重点发展种植与养殖业，为贫困户和村民增加收入。二是基础设施建设方面要着重加强关系到生产生活的道路、渠道、山塘等的建设。三是做好托底保障工作，要对贫困户要逐户落实“两不愁，三保障”措施。四是结对帮扶要出实效。要拿出实际措施，为贫困户解决种苗提供和产品销售等实际问题。五是要做好经费保障工作，继续为扶贫工作提供资金支持。院领导和全院干部职工大力支持，进村入户开展“一进二访”精准扶贫调研，为帮扶工作出主意想办法，并且捐款捐物支助困难群众。

慈利县委县政府特别关注长岗村帮扶工作。5月，慈利县委书记邱初开同志专门听取了我院帮扶工作的报告，指示慈利县有关部门要在产业开发等方面给予支持和配合。1月和5月，慈利县副县长覃业成同志两次到村调研，并就水利设施项目建设指示有关部门给予关照。慈利县扶贫办、基层办和财政局等部门也在工作上给予了大力支持。

慈利县龙潭河镇政府给予了大量具体指导和支持。半年来，全国人大代表、镇党委书记向平华多次到村调研。镇长谢晖同志和镇党委专职副书记、长岗村联村干部王章现同志多方协调，帮助扶工作队解决了许多具体的困难和问题。

二、具体措施与成效

1。产业开发。一是制定产业发展方案。3月，制定了长岗村2017年产业发展方案，经村党员干部代表大会讨论通过并公示。二是龙脑樟基地建设。与新晃龙脑开发有限公司签订种植与收购合同，投资60多万元，种植105亩龙脑樟树作为村集体经济。预计明年纯收益可达20多万，后年起每年纯收益可达50多万。三是成立合作社。新成立长岗村大豆种植专业合作社和黑山羊养殖合作社，与浏阳河农业集团签订了收购合同，流转土地100亩，专业种植黄豆、花生等旱杂粮，预计年收入可达30多万。采取大户带动和委托帮扶等办法，养殖山羊80多头。

2。基础设施。一是亮化工程。安装了43盏太阳能路灯，覆盖了全村7个村民小组，改善了村民晚上出行难问题。二是村民活动中心工程。目前已完成了选址工作，联系多家设计队伍进行比选，并完成了初步设计。5月，院党组会议专题研究决定正式启动村民活动中心的建设。三是道路建设。完成了800米基耕路路面平整工作。四是危房改造。上半年，完成危房改造6户。

3。打造电商。支持贫困户朱学雨开办网店，用电商平台销售农产品。工作队帮助朱学雨办理贴息贷款，解决加工厂房建设的资金问题。鼓励村民发展家庭养殖，喂养生态土猪等，为网店销售的腊肉等农产品提供原料。计划年内以网店为切入点，打造出种养殖、加工、销售一体的完整链条，解决全村的农产品销售渠道。上半年，该网店总销售额近20万元。

4。助学帮困。一是浏阳河农业集团捐助8000元，支助贫困学子10名;二是蓝思科技捐助10万元，共计支助慈利县50名贫困高中生和职高生。除6名长岗村贫困学子受益外，还惠及慈利县其他地区包括慈利一中、二中、三中、四中、职中及教师修学校等学校的贫困学生。

5。扶贫调研。5月16日—17日，省社院教职工与全省第13期党外中青年干部培训学员共计80人，来到长岗村开展“两学一做”精准扶贫专题调研活动，省委统战部副部长、学院党组书记邓焕生，院领导魏炯先、周述杰、彭英、刘利民参加。中青班学员筹集资金3万元，看望慰问了长岗村40名留守儿童和18名特困户，及龙潭河镇敬老院60名孤寡老人。40名学院教职工进村入户，到贫困户冢开展结对帮扶活动，了解其生产与生活状况，为增收脱贫出谋划策，并捐赠资金11000元。

6。扶贫培训。学院发挥自身教育培训优势，于5月举办了为期4天的省直统战系统单位精准扶贫培训班。来自慈利、安化、通道3县25个村（社区）的104名贫困户代表在省社院接受实用技术等培训，增强了贫困村民脱贫致富奔小康的信心和动力。

三、下半年重点工作

1。计划投资80万元，建设具有时代特色、符合村民实际需求的活动中心。活动中心设计占地3。4亩，建筑面积500多平米。

2。计划投资40万元，完成2公里村组道路建设，全面解决村民出行难问题。

3。计划投资30万元，完成2组白鹤洞及2口山塘改造，解决困扰长岗村生产生活缺水问题。

4。计划争取社会资金3万元，资助长岗村30名贫困学生。

5。会同龙潭河镇经管站和镇信用社，为有资金需求的贫困户办理扶贫贴息贷款工作。

西藏个人工作总结 篇6

在过去的一年里，我参与了一系列的西藏语翻译工作。这项工作让我有机会深入了解西藏文化和语言，并且提升了我的翻译技巧。在这篇总结中，我将详细回顾我所从事的翻译项目，总结我的经验以及面临的挑战，并提出一些改进的建议。

我参与了一项涉及西藏寺庙的旅游手册翻译工作。这对我而言是个很好的开始，因为我对西藏的宗教和历史都有浓厚的兴趣。我利用我在西藏历史和宗教方面的知识，将英文原文中的文化和历史特点准确地传达到西藏语版本中。通过这个项目，我深入了解了传统西藏寺庙的结构和内涵，并更好地理解了西藏佛教的精神内涵。

我参与了一项关于西藏医学的翻译工作。这对我来说是一个挑战，因为西藏医学有其独特的术语和概念，需要我仔细研究和理解。在这个项目中，我与西藏医生和学者合作，共同解决翻译中的难题。通过这个项目，我对西藏医学的理论和实践有了更深入的了解，并学会了如何将复杂的概念准确地表达出来。

除了以上两个项目，我还参与了一些其他类型的翻译工作，例如商务文件、旅游宣传册和新闻报道等。通过这些工作，我学会了根据不同的领域和目标受众调整我的翻译风格和技巧。我还学会了如何在紧迫的时间限制下高效地完成工作，并确保翻译的准确性和流畅性。

在这一年的翻译工作中，我面临了一些挑战。首先是语言难题。西藏语与英语有很大的差异，包括语法结构、词汇和语法规则等方面。在翻译中，我经常会遇到一些没有直接对应词的情况，需要我进行适当的解释和转换。其次是文化障碍。西藏文化与我所熟悉的文化有着很大的差异，因此我必须充分了解西藏文化背景和价值观，以便准确地传达信息。最后是时间压力。有时，我会面临紧迫的翻译任务，需要在有限的时间内完成工作。这要求我从容应对压力，并确保翻译的质量。

基于我的经验，我认为在西藏语翻译工作中，持续学习和提高是至关重要的。我要继续扩大和深化我的西藏语词汇量。这将使我能够更准确地翻译复杂的概念和术语。我要加强对西藏文化的了解。只有了解西藏人民的价值观和传统习俗，才能确保翻译的恰当性和敏感性。我要不断提升我的翻译技巧和速度，以更高效地完成翻译任务。

小编认为，参与西藏语翻译工作是一次宝贵的经历。通过这些翻译项目，我学到了很多关于西藏文化和语言的知识，并提升了我的翻译技巧。同时，我也面临了挑战，包括语言难题、文化障碍和时间压力。通过不断学习和提高自己，我相信我可以在未来的工作中更加精准地传达西藏文化和知识，为跨文化交流做出更大的贡献。

西藏个人工作总结 篇7

时间过得远比想象的快，从踏上西藏之行到现在已经过去了四个月，作为一名刚走出校园步入社会的新员工来说，短短的四个月，真的让我受益匪浅，而且深深的感到能成为公司的一员无比自豪。

“蓝天碧水、草肥牛壮、雄山茂林……”，这一幕幕的景色无比吸引着我，再加上那里淳朴的民风，想一想心里都很激动，就这样,怀揣着对“最后一片净土”的向往，踏上了西藏之行。

初到西藏，眼前所见与想象当中还是有较大的差别，受自然条件的限制，在群山之间、河流一畔，零零散散的住户分散在山腰间，与内地紧凑、聚集的居住方式形成鲜明的对比，对我有很大的感触，而且，跟大多数在藏工作的汉族工作者进藏返藏时一样，要承受头晕、心跳快、气喘、血压高等高原反应的痛苦，毕竟自己年轻，身体很快适应了高原的气候。进藏的第二天便去了工地，也是我接触勘察工作的第一天，我差点被甲方的傅总给问住，当时自己挺紧张，生怕说错话、做错事，好在姜工说了几句话给搪塞过去了，这件事对我影响挺大，让我体会到了工作的严肃，工作的顺利进行需要脚踏实地，走出校园并不代表学习的停止，恰恰相反是从事工作的开始，正是自我学习社会这一重要课程的起步。

这段时间工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的一个过程，刚参加工作便被安排到艰苦的西藏，让我感到模糊迷茫，不知自我，没有一丝的心理准备，然而，当自己慢慢接触到西藏的勘察工作后，在同事们的耐心指导，生活上的不断关心下，让我很快适应了当前的工作，并且喜欢上了勘察。在西藏，勘察孔基本都在半山腰，所以爬山便成了我们的日常工作，由于缺氧，走几步便气喘吁吁，这在内地是体会不到的，但是，爬到勘察点的时候，钻机工人短短的几句关心话，自己便充满了动力，闲着的时候，我也会向他们请教一些钻探方面的知识，这也拉近了我与他们之间的距离，让我与他们变得像家人一样亲切，同时，我在他们身上也学习到了很多，特别是工人身上那种肯吃苦的态度，值得我一辈子铭记。

通过这四个月在西藏的生活和工作，觉得自己累并快乐着，尤其是在与同事们同吃同住同工作的日子里，使我更加体会到同事们工作的不易，同时也有值得我学习的那种吃苦拼搏的精神，在西藏的这段日子里，对我来说是一次难得的学习和锻炼的机会，使我对勘察工作有了充分的认识和了解，也让我明白了一个道理：越是苦的时候越需要一种态度，越是艰难的时候，越需要一种好的心态，支撑我们走完这段人生旅程的，也许就是这份乐观向上的心态。

西藏个人工作总结 篇8

10月25日，全国公安机关70周年大庆安保维稳工作总结表彰大会在北京召开。西藏自治区公安厅、拉萨市公安局城关公安分局广场派出所被公安部荣记集体一等功。西藏自治区公安厅国庆70周年群众游行彩车安保小组、日喀则市定日县公安局国保大队、那曲市色尼区公安局城南检查站荣获全国公安机关大庆安保维稳工作成绩突出集体荣誉称号。蒋波、边巴卓玛等7名民警荣获全国公安机关大庆安保维稳工作成绩突出个人。

庆祝新中国成立70周年，是今年党和国家一件大事盛事，全国关注、举世瞩目。做好新中国成立70周年大庆安保维稳工作，是全年公安工作的主线。今年以来，在自治区党委、政府和公安部党委的坚强领导下，全区公安机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神和全国公安工作会议精神，把大庆安保维稳工作作为压倒一切的首要政治任务，提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，按照“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动和“践行新使命、忠诚保大庆”实践活动，集全警之智、举全警之力，打赢打胜了新中国成立70周年大庆安保西藏维稳工作这场硬仗，圆满完成了党和人民交给的重大政治任务。

自今年3月份开始，西藏各级公安机关领导干部始终坚守岗位、靠前指挥，以身作则，以上率下、敢于负责，树立了标杆和榜样。全区公安民（辅）警主动放弃节假日，昼夜奋战、不怕疲劳、连续作战，舍小家、顾大家，全域值守、全装投入、全力以赴，从严从实从细落实防风险、保安全、护稳定各项措施，战胜了一个又一个挑战，打赢了一场又一场硬仗，确保了新中国成立70周年大庆期间西藏全区安全喜庆祥和，赢得了各级领导充分肯定和西藏各族群众一致好评，用忠诚担当和无私奉献，继承和弘扬了“老西藏精神”，以实际行动展现了西藏公安队伍铁一般的理想信念、铁一般的责任担当、铁一般的过硬本领和铁一般的纪律作风。

西藏个人工作总结 篇9

引言：

西藏是一个独特而美丽的地方，拥有独特的语言和文化。作为一名西藏语翻译，我有幸参与了许多翻译项目，积累了宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细总结我在西藏语翻译工作中的经历，并分享我在这个领域的见解和体会。

一、专业知识：

1. 精通西藏语：作为一名西藏语翻译，首要要求就是熟练掌握西藏语。我在大学里学习了西藏语言和文化专业，并通过多年的实践与研究提高了我的语言能力。这使我能够准确理解并翻译西藏语文本。

2. 熟悉双语环境：除了西藏语，我还要与汉语和英语进行双向翻译。我通过广泛的阅读和学习，提高了对这两种语言的理解力和运用能力。这使我能够在不同的语言环境中灵活应对。

3. 深入了解西藏文化：在西藏语翻译工作中，深入了解西藏文化是至关重要的。只有了解西藏的历史、宗教、民俗以及思维方式，才能更好地理解原文意思，并准确地将其翻译成其他语言。

二、翻译技巧：

1. 理解和传达语境：西藏语与汉语和英语的表达方式有很大差异，因此在翻译过程中，我必须准确理解原文语境，同时找到与之相匹配的目标语境。这样可以确保翻译的准确性和流畅性。

2. 保持一致性：在长篇翻译项目中，保持一致性非常重要。我将保持用词、语法和格式的一致性作为一个重要原则，并使用术语表和词汇表来帮助我保持一致。

3. 灵活运用：在某些情况下，源语言的结构和表达方式无法直接翻译成目标语言，这要求我具备灵活的思维和翻译技巧。我会采用调整句子结构、添加注解或使用类比等方式，以实现最佳的翻译效果。

三、沟通与合作：

1. 与客户的沟通：与客户保持良好的沟通是一项重要工作。在项目启动之前，我会与客户进行详细的交流，了解其具体需求和期望。在翻译过程中，我会及时与客户沟通，咨询疑问并及时解决问题，以确保翻译结果符合其需求。

2. 与团队的合作：在一些大型翻译项目中，我需要与其他翻译人员和校对人员合作。我们会定期开会，分享翻译中的难点和体会，共同解决问题。通过团队合作，我们能够相互借鉴经验，提高翻译质量。

四、自我改进：

1. 继续学习：翻译领域的发展日新月异，我会通过参加翻译培训和学术交流活动，不断充实自己的知识，了解最新的翻译理论和技巧。这帮助我不断提高自己的翻译能力和专业素养。

2. 自我反思：在每次翻译项目结束后，我会进行自我反思，总结工作中的不足和不完善之处。我会记录下问题所在，并寻找解决方案。通过不断反思和改进，我能够提高自己的翻译质量和效率。

结语：

通过自己多年的翻译实践和体验，我敢说，西藏语翻译工作是一项重要而富有挑战性的工作。只有具备专业知识、灵活运用翻译技巧并与客户和团队保持良好的沟通与合作，才能在这个领域中不断成长和取得进步。我将继续研究并投入更多时间和精力在西藏语翻译工作上，为推广和传播西藏文化做出更大的贡献。

西藏个人工作总结 篇10

为了提高西藏语翻译工作的质量和效率，我特意总结了自己多年来的经验和体会。以下是对这些经验的详细总结。

西藏语翻译工作的关键是语言熟练度。作为一种少数民族语言，西藏语具有其独特的语法结构和词汇特点。因此，作为一名西藏语翻译员，必须具备扎实的语言基础。在我的工作中，我通过不断学习和积累，提高了自己的西藏语水平。我经常阅读西藏语相关的书籍和刊物，积累新的词汇和熟悉常用的表达方式。另外，我也积极参加西藏语翻译培训班和讲座，与其他行业内的专家交流经验，不断提升自己。

在西藏语翻译工作中，文化背景的了解同样重要。西藏是一个富有历史和文化底蕴的地方，对于西藏语翻译员来说，了解西藏的历史、宗教、风俗习惯等方面的知识是必不可少的。在我的工作中，我经常阅读有关西藏的历史和文化的书籍，参观西藏的历史遗址和文化景点，了解当地人民的生活方式和传统习俗。这些背景知识的掌握使我能够更好地理解原文的意思，并将其准确地传达给受众。

另外，我在西藏语翻译工作中，注重与客户的良好沟通。与客户进行充分的沟通，了解他们的需求和要求，对于准确理解翻译内容至关重要。在开始翻译工作之前，我常常与客户进行面对面的交流，以确保我对他们的需求有准确的理解。我也积极与客户保持良好的沟通，及时回复他们的问题和反馈，确保翻译工作的质量和进度符合他们的期望。

我注意到在西藏语翻译工作中，参考资料的选择与使用同样重要。尤其是在涉及专业性较强的翻译内容时，选择合适的参考资料是确保翻译准确性的关键。在我的工作中，我经常使用各种西藏语词典、语料库和翻译工具，以帮助我处理复杂的词汇和句子结构。我还学会了查阅相关的学术论文和专业书籍，获取更深入的领域知识，确保翻译的精准和专业。

我在西藏语翻译工作中注重自我反思和不断改进。每次完成一份翻译任务后，我都会认真检查自己的工作，寻找可能存在的问题和改进的空间。我会注意自己在翻译过程中可能出现的偏差和错误，并作出相应的调整和改进。同时，我也经常主动寻求客户和同事的反馈，听取他们的意见和建议，以进一步提高自己的翻译技巧和质量。

小编认为，作为一名西藏语翻译员，我始终将提高西藏语水平、了解西藏文化、与客户良好沟通、选择合适的参考资料和自我反思改进作为工作的重要方面。通过这些努力，我在西藏语翻译工作中取得了一定的成绩，并不断提高自己的翻译质量和效率。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的能力，为西藏语翻译事业贡献更多的力量。

西藏个人工作总结 篇11

近期，我有幸参与了一项西藏语翻译工作，从中积累了宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细且生动地总结这次翻译工作。

我需要提到的是，这次翻译工作涉及的是一份重要的政府文件，关于西藏地区的发展计划。这份文件具有重要的政策意义，需要准确地翻译成西藏语，以便当地居民能够理解和参与到相关计划中来。因此，我对于这次翻译任务的重要性充满了敬畏之心。

在开始之前，我对自己进行了详细的准备工作。我收集了大量与西藏地区相关的资料，包括历史、文化、经济等方面的内容。这些资料有助于我更好地理解待翻译文件中的专业术语和背景知识，进而更好地进行翻译工作。

我还主动联系了一些西藏语的专家和学者，向他们咨询了一些翻译中的难点和技巧。他们的帮助对我来说非常宝贵，帮助我更好地理解西藏语的语法、词汇和表达习惯。

在翻译过程中，我充分利用了各种工具和资源。我使用了电子词典和在线翻译软件，以确保我的翻译准确无误。我参考了一些西藏语的学术著作和翻译资料，以确保我的翻译风格与西藏语的习惯相符合。我还对翻译稿进行了多次的反复校对和修改，以提高翻译的质量和准确性。

与此同时，我还与西藏地区的一些政府官员和专家进行了沟通和交流，以确保翻译结果准确地传达了原文的意思，并与相关人员进行了充分的讨论和修改。

完成这项翻译工作之后，我感到非常满意。我深刻地意识到，翻译工作需要更多的努力和专业知识，尤其是在涉及一些重要文件和政策方面时。通过这次工作，我不仅巩固了自己的西藏语翻译能力，还对西藏地区的发展有了更加深入的了解。

在以后的翻译工作中，我将继续努力学习和提高自己的翻译能力。我将更加注重背景知识的积累，扩大自己的词汇量，并加强与专家和学者的交流和合作。同时，我也会更加严谨地对待每一次翻译任务，做到准确、生动地传达原文的意思，以使翻译成果更好地服务于相关人员和当地居民。

这次西藏语翻译工作让我收获颇丰。通过努力学习和不断积累经验，我相信我会越来越成熟和专业，为西藏地区的发展和交流做出更大的贡献。

西藏个人工作总结 篇12

西藏自治区咨询工程师工作总结范文每日一讲（12月11日）每日一讲：

(单项选择题)

1、我国有关文件规定，对于技术性、专业性较强，且符合条件的潜在投标人数量有限的工程项目，经审查部门批准，可以采用()方式选择咨询服务单位。

A.直接委托

B.邀请招标

C.框架合同

D.公开招标

2、工程项目诊断报告的重点是()。

A.分析项目状况和问题

B.分析项目存在的主要问题

C.提出可能的改进方案

D.提出具体改进方案

3、工程项目管理中的项目诊断，按专业内容可以划分为()。

A.项目综合诊断和专题诊断

B.项目专题诊断和管理诊断

C.项目实施诊断和运营诊断

D.工程技术诊断和管理诊断

4、对于大部分目标已经实现，并达到了预期目标和效益的工程项目，其成功度可评价为()。

A.完全成功

B.基本成功

C.部分成功

D.不成功

5、系统分析法是一种科学的方法，其流程的第一步是()。

A.系统研究

B.系统设计

C.系统量化

D.系统评价

6、工程项目管理中的项目诊断，按专业内容可以划分为()。

A.项目综合诊断和专题诊断

B.项目专题诊断和管理诊断

C.项目实施诊断和运营诊断

D.工程技术诊断和管理诊断

7、项目管理人员按计划指标检查实际执行情况和成果，进行纠编，以实现项目预定目标的活动，属于工程项目管理的()职能。

A.计划

B.指挥

C.控制

D.评价

8、在工程咨询单位资格等级认定标准中，对甲、乙、丙二级要求条件相同的是()。

A.注册资金

B.技术装备

C.办公场所人均使用面积

D.生产技术人员数量

9、下列关于甲级工程咨询单位资格等级认定标准的表述，错误的是()。

A.从事工程咨询业务不少于5年

B.所申请专业服务范围内的咨询成果均不少于5项

C.注册资金不低于800万元(事业单位除外)

D.专职从事工程咨询业务的技术人员不得少于60人，其中高级职称人员不得少于30%

10、中国工程咨询协会编制的《工程咨询服务协议书试行本》，其附录B的内容为()。

A.委托工程咨询服务范围

B.咨询服务报酬的计取方式

C.客户提供的职员、设备、设施和其他人员的服务

D.咨询费支付金额和支付时间

西藏个人工作总结 篇13

在过去的一年中，我在西藏的工作取得了显著的成果。作为一名个人，我充分利用自己的技能和经验，积极投身于各项工作任务中，并努力在团队中发挥出最佳的作用。今天，我将对我的西藏工作进行详细的总结，以展示我在各方面的成就和经验。

首先，作为一个销售经理，我在过去的一年中努力打开西藏市场，推广和销售我们公司的产品。我与当地的客户建立了良好的合作关系，通过组织推广活动、参加行业展览以及与客户进行面对面的谈判，取得了令人满意的销售业绩。在我的领导下，销售团队有效地协调了市场资源，提高了产品的品牌知名度和销售额。我还与团队成员分享了我的销售经验和技巧，帮助他们提升销售能力。通过这些努力，我成功地将我们的产品引入了当地市场，并在竞争激烈的市场环境中站稳了脚跟。

其次，在管理工作中，我充分发挥了我的领导才能和组织能力。我负责协调团队的日常工作安排，确保每个人都明确任务和目标，并按时完成工作。通过组织团队会议和讨论，我促进了团队成员之间的沟通和协作，加强了团队的凝聚力和合作力。我还积极参与公司的战略决策和计划制定，为公司的发展提供了有价值的建议和意见。通过这些工作，我不仅提高了自己的管理能力，还帮助团队实现了良好的工作效果。

此外，作为一个个人，我积极参与了社区活动和公益事业。我参加了当地的环保志愿者活动，帮助清理环境垃圾和植树造林。我还与当地学校合作，为贫困地区的学生提供学习辅导和心理支持。通过这些活动，我不仅为当地社区做出了贡献，还提升了自己的社会责任感和公益意识。

在这段时间里，我也遇到了一些挑战和困难。西藏的工作环境和市场竞争异常激烈，要在这样的环境中取得成功并不容易。然而，我从中学到了很多宝贵的经验和教训。我学会了适应环境变化，灵活调整销售战略；我也学会了处理团队中的矛盾和冲突，促进团队的和谐合作。这些经验让我在西藏的工作中更加成熟和自信。

综上所述，我在西藏的工作中取得了令人满意的成果。通过积极推广和销售公司产品，我成功打开了西藏市场；通过有效的管理和组织，我提升了团队的工作效率和凝聚力；通过参与社区活动和公益事业，我为当地社会做出了贡献。虽然面临挑战和困难，但我从中学到了很多，成长了许多。我期待着在未来的工作中能够继续发挥自己的优势，为西藏的发展事业做出更大的贡献。

2025退伍军人工作总结汇总

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退伍军人工作总结 篇1

一、工作筹备我镇在接到任务后，认真学习上级文件、贯彻落实上级精神，结合我镇实际情况对任务进行分解安排。

第一步，为确保采集工作的设备能够保持正常通顺的运转，我镇在高新区配发新设备的基础上安装独立专网及无线网络。安排专人对设备、系统的使用进行认真学习。保证在操作过程中出现问题能及时处置。

第二步，认真学习文件精神，结合实际对任务进行分解。我镇优抚工作分管领导副镇长李菲同志召开全镇动员大会，将文件精神、分解的任务进行学习和安排部署。(从11月18日至12月1日共计14天进行信息采集，将55个自然村划分为7个片区，每个片区2天，尽量让群众少跑路，提高工作效率，12月2日开始查漏补缺)。

二、工作开展

1、在时间安排上，每天8点半准时上班，充分利用中午休息和晚上6点以后两个时间段，错开系统故障高峰期，加班加点，保证进度(周六、周天不休息)。

2、在人员安排上，社会事务办全体工作人员参与信息采集工作，熟悉政策，固定三名人员做系统录入，其余人员为群众解读政策。

3、对待系统不稳定时，我们及时安抚群众、解释政策、提供休息场所。

我镇在这项工作中，本着方便群众就近采集，不漏一人、有人就录的原则，为广大退役军人和优抚对象提供优质高效服务。截止目前我镇优抚信息采集工作已基本完成。

退伍军人工作总结 篇2

退伍军人总结                           回顾一年多来的工作，在部首长和科领导的关心、培养下，在营连官兵的热情帮助下，通过自己的勤奋努力，我较好地完成了上级赋予的各项工作。截止目前，今年共在军内外报刊、杂志见稿52篇，其中省级以上27篇，中央级7篇。同时，在自身业务素质和工作能力等方面也取得了较大地进步，已经完成了由一名普通战士向一名优秀报道员的初步转变。下面，我将一年多来的工作向部首长作以汇报。             一、主要完成的工作和特点             完成本职工作积极主动，成效明显。入伍前对新闻报道饶有兴趣的我，2002年3月份新兵下连后，凭着在家乡报纸刊登的几篇“豆腐块”被选调了宣传科报道组。来到报道组，初步接触新闻报道不知遇到了多少“困惑”。刚开始，看着旅里的专职新闻干事司干事、黄干事的稿件在报纸上一篇篇的刊登，而自己所投出的数百篇“呕心力作”如泥牛石沉大海，我曾经想放弃过。那时，每当我因没有看到自己的见报稿件而消沉想退缩时，司干事都会鼓励我，给我讲我旅及原师政治部主任韩xx和新闻干事李xx、王xx等一些搞报道的前辈从一名普通报道员成长的经历，并把我旅以前的稿件剪贴本从仓库里找出来让我翻阅；黄干事也经常给我讲他从一名报道员努力写稿到荣立二等功，再到成长为一名共和国军官的经历，身边的典型先例激励着我继续坚持下去。品尝他人收获的喜悦后，我下定决心要成为一名优秀的新闻报道员。终于，两个月后我的处女作在6月18日的《前卫报》见报了，虽然它只是一句格言。从那时起，我的写稿热情倍增。去年8月份，我部队赴荆州协拍电影《惊涛骇浪》期间，我采写的《某旅官兵协助拍摄〈惊涛骇浪〉》、《兵妈妈到沙家浜部队探亲》和《‘98抗洪结友谊                           欢聚一堂叙深情》等一批反映我旅双拥工作的稿件先后在《解放军报》、《荆州日报》等军地报纸刊登。去年，我共在报刊、杂志见稿38篇，其中中央级5篇，年底被前卫报社、解放军报社评为“优秀通讯员”和“优秀函授学员”，被旅评为“优秀士兵”、“十佳士兵”，并荣立三等功一次。             今年以来，我在写稿过程中注重贴近部队的中心工作写稿，勤向司xx、黄xx和报社编辑汇报、研究新闻线索。其中采写的反映我旅严格按照新年度训练指导思想规范训练秩序的《八项“不合拍”的训练课题被取消》稿件，在2月23日的《前卫报》二版头条刊登；与黄干事合作反映沙家浜连全面建设的《永做泰山顶上一棵松》图文综合报道在4月27日《前卫报》刊登了2/3个版面，在全区部队引起强烈反响。今年1月份，浙江《江南》杂志第一期刊发的中篇小说《沙家浜》中，严重歪曲、丑化了我连老一辈无产阶级革命家的光辉英雄形象，激起了沙家浜后人的极大愤慨，我采写的《沙家浜军民抗日历史不容歪曲》和《“我们要维护连队的荣誉”》稿件在江苏的《常熟日报》刊登，受到沙家浜人民及沙家浜后人的拍手称赞。             干工作敢于吃苦，耐得住性子。来到报道组没有多长时间，在与机关首长和基层领导的多次交谈中，和自己的实际工作中感受到了“爬格子”是一门苦差使。写稿子容易，但写出能在报纸上刊登的稿子不容易，写出在报纸上刊登出来编辑加黑框、加“编后”的稿子更不容易。对于这些新闻干事都在努力奋斗的目标，我不是没有奢求过，但我深知作为一名报道员，一名刚起步的报道员，要想干好本职工作、干出成绩，必须能吃苦，耐得住性子。虽然说搞报道以来，稿子没写出多少，但是为了写稿子没有到基层各个连队少跑，也因此在全旅官兵面前混了个“脸熟”。到机关一年多以来，在我的记忆中，每天晚上报道组的灯是办公楼中最后一个熄的，也是节假日、休息时间加班最平常的场所。晚上十一、二点我写完稿子回到连队，战友们都在熟睡中。经常刚躺下又轮到了站岗值勤，在多次不情愿的同时，想想自己选择了这一行，吃点苦头也就无所谓了。             学习上严于律己，好学上进。为了提高自己写作的稿件质量和中稿率，做到对部队的军事训练、政治工作和后勤、装备建设的各方面知识都有所掌握，我在参加连队训练之余，刻苦学习，增长对各行各业知识的了解，并去年、今年连续两年自费报名参加了解放军报社的新闻写作函授。在函授学习的同时，我也经常向司、政、后、装部门的首长请教，借阅专业书籍，始终以一名学生的身份向他们学习。尤其在政治部各位首长日常工作的熏陶下，自己的文字功底和作为报道员、“通信员”的工作经验有了较大的进步。        

退伍军人工作总结 篇3

一、我镇目前信息采集的基本情况

(略)

备注说明:实际我镇目前系统共有164条，截止目前实际采集162条，其中2条系统自有。实际上，我镇目标采集人数是178人，目前实际采集162条，采集进度90%。

二、强化宣传，通知到位

1、前期进行宣传海报的张贴，各村委及政府显眼处，均张贴海报进行了信息采集的宣传。

2、召开信息采集工作会，将各村退伍军人及现役军人花名册，各打印2份发放到村委及民兵队伍各一份，并且告知注意事项，让其协助通知到位。

3、采集中期，再次核查未采集人名单，并且予以再次通知，尤其是异地的，通知可异地采集。

4、后期查漏补缺，让县优抚办工作人员再次发名单与实际人数核实，未采集的再次说明原因和解决办法。

三、扎实做好采集工作

我镇信息采集工作主要由民政窗口工作人员何雪和杨康负责。两人都及时将设备安装好，学习了系统的使用。并且在采集点也进行了纸质档的登记留档，方便查看登记人数，及做好相关台账。及时做好了不漏登，不错登。

本人未在家的，也通知家人及时让他们回来采集，或者将相关证件寄回本地进行采集。让采集工作能顺利进行。忘带证件的，也及时添加了我们工作人员微信，让他们回家拍照发送到采集点，尽量让他们只跑一次。

四、存在问题及下一步打算

1、前期采集不规范，退回数量多。

前期没有注重图片采集质量，还有一些空白处的完善，导致被退回的多，后期逐渐注意，有所改善。下一阶段会认真注意采集要求，争取做到100%通过率。

2、手持设备使用不多。

由于手持设备采购回来较晚，系统不熟悉，使用较少，没有发挥真正的作用。下一阶段，争取加快采集速度，有效运用手持设备采集。

3、名单不齐全，中期进度落后。

本次采集，由于前期名单不齐全，导致部分人员未通知到位，导致进度相对落后，后期找到相关工作人员后，完善了名单，虽然赶上进度，但是时间紧张。下次要做好前期准备工作，争取进度保持领先。

退伍军人工作总结 篇4

退伍军人作为拥有丰富经验和专业技能的一群人，有着广阔的就业机会和发展前景。然而，他们在踏入平民社会后，也面临着一些挑战和适应困难。在过去的一段时间里，我作为一名退伍军人，拥有如下的工作总结和体会。

首先，作为退伍军人，我认为继续保持职业的专业精神和执行力是至关重要的。我们在军队中培养了许多优秀的品质和能力，如自律、责任心、团队合作以及高效率等。这些精神和能力在平民社会中同样适用。无论我们进入哪个行业，都应该保持专业的工作态度和对事业的热忱。此外，军队中的严格纪律和执行力也是我们非常重要的优势。在工作中，我始终坚持遵守规章制度，严格遵守公司的政策，并始终保持高度的工作效率和执行力。

其次，作为退伍军人，我们需要不断学习和提升自己的能力。虽然我们在军队中获得了一定的技能和培训，但在平民社会中，这些专业知识和技能可能需要进一步扩展和补充。我意识到，在现代职业市场中，技能和知识的更新速度非常快，只有不断学习和接受新的培训，才能保持竞争力。因此，我积极主动地报名参加各种培训课程和进修班，并利用业余时间自学相关领域的知识。这样我不仅能跟上行业的发展和潮流，还能在工作中更加出色地发挥。

此外，作为退伍军人，我们应该善于总结和应用过去的经验。在军队中的训练和实践经验给了我们独特的见解和思维方式。在工作中，我总是善于分析问题和解决难题。我会回顾过去的经验，找出成功和失败的原因，并学习其中的教训。从中我明白到，在工作中遇到困难和挑战时，不要退缩，而应该积极面对和解决。同时，我也努力将军队中的领导和组织能力运用到工作中。我习惯于与团队合作，善于协调和沟通，能够有效地管理工作和分配资源。

最后，作为退伍军人，我认为树立良好的形象和维护人脉关系也是非常重要的。军队中的形象和纪律要求给了我们对自身形象的高度关注和重视。在工作中，我注重仪表和仪态的养成，并且积极参与行业内的社交活动和会议。这样我不仅能够扩展自己的人脉和资源，还能提高自己在行业内的知名度和影响力。同时，与人为善和建立良好的人际关系也是我一直努力追求的目标。我坚信，一个好的团队和工作环境需要有良好的人际关系和合作精神。

总之，作为退伍军人，我深知自己的优势和劣势，努力克服困难和挑战。通过保持职业的专业精神和执行力，不断学习和提升自己的能力，总结和应用过去的经验，树立良好的形象和维护人脉关系，我相信我们能够在平民社会中取得成功，并为社会做出更大的贡献。

退伍军人工作总结 篇5

传承红色革命意志，献身国防，在军营中尽情去追逐灿烂的青春梦想吧! 下面为大家精心整理了一些关于退伍军人励志故事，希望对大家有帮助。请您阅读。

尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：大家下午好!我是来自高20--级2班的一名学生，今天很荣幸能够代表本届高三学子在这里发表演讲。高考在即，我们每一个人都承载着自己的责任在努力复习备战高考。闲暇之余，也曾畅谈理想，规划自己的未来。有人想学医悬壶济世，有人想研究科学探索自然奥秘，有人想手持朱笔诲人不倦，有人想游走商界叱咤风云。这些都是很美好的憧憬，那，你们有没有和我一样想到过另一种选择，那，1就是逐梦军旅，献身国防。从小时候起，我们便学习中国的近代史，知道百年前积弱的旧中国是如何被无情的帝国主义践踏，在那样几近灭国的危亡中，使我们伟大的中国共产党带领着顽强英勇的人民解放军赶跑了帝国主义，同所有中国人民一起建立了一个全新的中国。而如今我们的幸福生活不仅有革命先辈们打下的基础，更有此时此刻正坚守在岗位的解放军战士们的功劳。有了他们的不懈努力，有了他们活跃在祖国母亲的血脉中，祖国才能在而今国际形势瞬息万变，风起云涌的时事政变中泰然自若，敢对他国挑衅予以还击，能在世界大局中引导潮流，参与到世界维和的任务中去。所以，能成为一名铁骨铮铮、保家卫国的解放军战士是多么庄严而又光荣的事!我知道，我们当中有很多人其实是很向往军旅生活的，只是想到军旅生活的艰苦便退缩了。但，我们不能退缩。古人曾说：“天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”只有当我们融入到解放军艰苦紧张的军营生活锤炼出坚强的品格，学习政治、军事、科学技术掌握过硬的本领;通过正规的教育训练培养出过硬的军政素质、严格的组织纪律和良好的作风，我们才会成长，从思想上成长为有道德、有担当、有毅力的青年，从能力上成长为生活自强、专业技术精通，能打硬仗的战士，磨砺出自己的锋芒，成为国家现代化建设的优秀人才，为祖国更美好的未来添砖加瓦，贡献力量。我们是新时代的青年，是祖国未来的希望，更是祖国国防发展的主力军。哪一只雄鹰不曾在疾风中振翅，越飞越高?哪一柄利剑不是在熔炉里冶炼，越炼越强?携笔从戎，献身国防，我们要证明我们并非软弱畏难的一代青年，我们有气节与志向，有磊落与坦荡，我们愿意响应国家号召，满怀理想、壮志与激情，选择军营，选择戎马山河，用自己的血与火，汗与泪，为国防建设燃烧自己青春的热血。携笔从戎，献身国防，只要我们干一行，爱一行，专一行，把全心全意为人民服务的崇高思想，化为实际行动，踏踏实实，坚持不懈的做好本职工作，我相信我们一定会在从军的道路上走得越来越远，为我国国防事业添砖加瓦，在我国新军事变革的征程中留下浓重的一笔!犹记得戊戌变法运动领袖之一的梁启超先生曾对我们殷切寄语：“故今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立。”看到部队的战士们齐步列队走在军营的大道上，你就真的一点都不羡慕他们吗?是时候了。我们已在祖国温暖的怀抱里，在前几代的解放军战士守护的祖国中，安然长大成人，是时候由我们义无反顾地接过使命，接下重担，护卫祖国、保护家园和亲人了。怀着对祖国养育之恩的感念和对祖国的热爱，不论今后会遇到怎样的困难，都无法动摇我们以热血浇筑在心里的永恒信念。我们不追求似花的娇艳，却拥有新鲜活泼的内在魅力，不追求物质的富足，却拥有一腔保家卫国的情怀。在军营中注定没有灯红酒绿，飞觞醉月的浮华，但我们早已选择了用奉献填充每一个平淡的日子!传承红色革命意志，献身国防，在军营中尽情去追逐灿烂的青春梦想吧! 谢谢大家!

前天晚上我接到通知，指导员让我代表老兵进行事迹报告。我当时就感觉不好意思，事迹报告谈不上，只能说是向大家讲述我当兵五年以来的经历，能够在同年兵中或今年所有退伍老兵当中产生一个共鸣。

我是一名高中生，参军梦想是在初三下学期萌生的。而我自己来部队的原因本身就很多很杂，但是归根结底一个主要原因就是由于自己亲身经历了98年特大抗洪抢险活动，看见过战士露营在自己家门口、看见过战士站岗、看见过他们出操，但同时也看见过最可爱的人坐在那里呕吐，幼小的心灵受到了强烈的感官刺激。那时只是觉得激动和伤心而已，并不知道这对我今后自己来当兵会产生多么微妙的影响。

在高考落榜后至--年12月入伍之前的那一段时间我基本上都是宅在家里的，是两部电视剧陪伴着我度过那个夏天，也深深的影响着我、激励着我。一个是《士兵突击》还有一个就是韩国励志偶像剧《大长今》，这对于我入伍以后特别是新兵连训练期间起着一个莫大的精神支撑作用。记得当时在教导队大操场上站军姿时，警卫连班长教导我可以在身体站好的情况下心里面想想其他的事情就不会觉得那么累了。

我当时想着的就是是这两位主人公坎坷的成长经历，感觉头就不是很晕了，因为里面的主人公许木木和徐长今的成长经历让我充满力量。

我本人就是一个和许木木很相似的人，性格内向，内心执着，不善于言谈，更多的是喜欢将自己所看到的东西全部都转换成文字和图片。

我将五年来自己的军旅生活经历全部都汇总在了日记本上，因为我不相信记忆这个东西。随着现代生活节奏的不断加快，我保证在座的每一位在以后回忆起曾经的这一段历史的时候，总感觉力不从心，记忆的幻灯片肯定也是断断续续的。所以当斑驳的记忆在土里被长时间埋藏以后，要小心保存才好。沉思良久以后我渐渐的喜欢上了文字。

和从小养成的习惯一样，在新兵连，写日记也已经成为惯例，三个月的时间我写了两本《新兵日记》。在这三个月里，我有过惆怅和迷茫、有过心酸和泪水、有过惶恐和不安，但是更多的有过由最初的不适应，到最后的不想走

我开始学会了久违的放松，马上就要离开我昔日的战友和我生活过5年的地方了，突然发现自己已经找不到曾经来时的路了，又回到了人生的十字路口上。我要重新选择，在快要奔三的路上诉说着曾经还没有二够的日子。

该抛掉天马行空的念头了，是谁的声音在唱着我的歌，又是谁的琴弦在撩动着我的心弦。

现在最怕听到的就是“最后”一词，在这样一个季节里它是那样的弱不经风。

在最后的一段时间里

趁着阳光静好，趁着微风不燥，也趁着我还年轻，更重要的是趁着我现在还有一些斗志。

我相信曾经站过军姿的脊梁定能够撑起一片属于我自己的一片天空。

由于时间关系，我准备得不是很充分，语言也许不够

在部队里学到的并不是你的身材一定会锻炼的多么的壮硕，而是在你倒下时学会如何重新站起来

都说军营是一所大学校，但是毕竟它不是学校，希望战友们以后可以在我的个人空间里浏览一下。现在也正在尽努力整理成合订本。

德国诗人荷尔德林说：“人，诗意地栖息在大地上。”是啊，我和学生们一起，诗意的生活在教育这块美丽的土地上，创造着诗意的梦想。

“高山有高山的巍峨，小草自有小草的风采。”因为不同，所以精彩。我们的工作不是简单地加工复制，而是在尊重个性化差异的基础上一种人性化的扶持与引领，只有理解和尊重生命，才能为孩子们的梦想插上翅膀。

星驰是一名留守少年，喜欢上网，对爷爷奶奶的管教无动于衷。我和他多次倾心交谈，辅导他的学业，给他讲励志故事，用爱心和耐心打开了他的梦想之门。

琳琳品学兼优，非常孤傲，常常会因为考试失利，或和同学们之间的小摩擦而郁郁寡欢，我看到了她的苦恼，和她一起找考试失利的原因，鼓励她敞开心胸融入到集体中去。在一次，班会课上，琳琳谈了她的梦想，就是做一名语文教师。

我和孩子们有个约定，就是一起在报纸上发表自己的作品。我们用无比的热情和虔诚来推敲文字，激情澎湃地讨论作品，终于，在《语文报》、《帅作文》上看到我们共同的作品。

每个孩子都有梦，用爱激发梦想，用心灵感动心灵。只要我们拿出无比的热情来帮助他们，这些美丽的花朵，就一定会在崇高师德的阳光雨露中健康成长。

和孩子们一起逐梦是幸福的，我还有我的课堂梦。我把课堂还给了学生，营造一个充满活力的课堂。一次次精彩的发言，一声声轻声的叹息中，一场场真诚的心灵对话，都让我体会到无尽的快乐和作为一名教师的幸福。我希望我的教育工作，除了肩负责任，也能富有诗意，在我和孩子们的心理开花。

怀着梦想我走进了教育这个神圣的殿堂，用青春和汗水，爱和责任陪伴孩子们追逐梦想，快乐成长。相信，还有千千万万的洪山人，和我一样，在这块美丽的土地上辛勤地耕耘着，追逐着洪山教育的腾飞梦，共筑心中的中国教育梦。

九十多年前，在那风雨如磐的旧中国诞生了中国共产党，她象一盏明灯冲破了漫漫长夜的黑暗，象初升的朝阳给沉睡的大地带来了希望的曙光。从她诞生的那一刻起，神州大地就有了一群引路人，中华民族就有了更加挺拔的脊梁骨，这个坚强、光荣的集体在黑暗的灰烬中爆出一个崭新的新中国。九十多个风雨春秋，九十多年的奋斗不息，中国共产党历经沧桑，经历了初创时的艰难、抗日战争的硝烟、解放战争的炮火，又历经社会主义改造和建设、改革开放等历史阶段，共产党一次次面临历史的重要关头，又一次次实现历史性的抉择。不管是雪山草地大渡河的霏霏雪雨，还是井冈山太行山的腥风血雨，不管是延安窑洞的斜风细雨，还是改革开放的惊风急雨，中国共产党同全国人民始终紧紧地团结在一起，与中国命运的脉搏一起跳动，从单薄走向厚实，从年轻走向成熟，从二十年代走来，驶向一个新的世纪。

走在新世纪的征途上，沐浴着晨曦的阳光，唱着《咱当兵的人》，我心情是那样激荡。

走在新世纪的征途上，我看到了金菊含笑，听到枫叶流丹，闻到硕果飘香。还有那抖擞的雄姿震憾，在九百六十万平方公里的大地上。我欣喜地发现，21世纪是充满活力和经济飞速的时代。

走在新世纪的征途上，我感慨万千。作为一名军人，我首先是人民的儿子，同时也是人民中的一员，父母给了我的生命，党和人民给了我的智慧和勇气，给了我展示自我的平台。军人的岗位是特殊的，这种特殊不仅仅因为它是卫国的前哨，同时也表现在它是“四化”建设的坚强后盾。

作为现代军人我们深知，我们每个军人都应当珍视我们的岗位，并且在这一岗位上去努力，去拼搏，去勇敢承担起这份沉重而伟大的责任。而责任是以能力为前提和基础的。未来的信息化战场，知识将由潜在的、间接的战斗力跃升为现实的、直接的战斗力。战斗力的核心因素是人。学习现代科学技术的课堂就是我们履行历史使命、实现军人价值的战场。说一千道一万，履行历史使命要从自身做起，自觉把学习训练与履行历史使命联系起来，努力学习，顽强拼搏，厚德博学。对于我们最终要体现到做好知识积累、能力培养、体能训练的具体行动中去，体现到培养坚强战斗意志和良好个人品格中去。我们今天所在的每一件事、所从事的每项工作，都是履行军人历史使命的组成部分。量的积累必然会出现质的飞跃。

每个人达到了自己本职工作的小目标，整个军队现代化建设的大目标就能早日实现。是不是从我做起、从现在做起，能不能在自身工作中有所作为，是对我们能否真正履行历史使命最实际的检验。另外，全军需上下共同努力，扎扎实实，锲而不舍，宣传、学习、践行社会主义核心价值体系和军人核心价值观，并将之贯彻到军事、政治、后勤、装备等各项建设中，贯彻到日常战备训练、执勤、施工和生活的具体环节中，贯彻到思想政治建设、战斗精神培育、作风纪律养成和保障能力提高等各个方面，使之真正深入官兵的内心世界，成为我军的“精”“气”“神”，把现代化、正规化革命军队建设提升到新的水平。努力做好这些，我们就一定能不负重托，不辱使命，为强军兴国、民族复兴、人民幸福贡献出自己的全部力量。

宏图已绘就，号角已吹响;壮志在心头，扬鞭在脚下。让我们以满怀豪情再创新世纪的辉煌。

大家好!我是来自湘阴县公安局的尹江晖。今天我演讲的题目是《青春无悔献警营》。

德国作家赛谬尔有过一段关于青春的精彩论述，他说：“青春不是年华，而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志、恢宏的想象、炽热的感情;青春是生命的深泉涌流。”绚烂多彩的青春镌刻着每一个人澎湃的激情、纯洁的梦想、执着的追求。也难免记录了激情的消退、梦想的跌落、追求的受挫。就我而言，意气飞扬的学生生涯，是理想之舟扬帆起航的起点，外出求学的经历磨练了我的意志，沉淀了我的思想，丰富了我的心灵。初入警营的蜕变，第一次深深体验到青春是用是用颤抖的声音和嘶哑的喉咙唱出的歌声，青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆，青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹。融入警营的青春，必须看得透花开花落，熬得过潮涨潮退，经得起风吹雨打。

刚入警营的一段时间，我被分配到基层派出所户籍室，每天接触的是形形色色的群众，处理的是单调、繁琐的工作内容，远离家乡，远离亲人，我的心中也曾波澜起伏、苦闷彷徨。直到20--年，我认识了城关派出所的户籍员朱辉姐，她办理业务精确娴熟，对待他人，脸上永远挂着春风般和煦的笑容，她告诉我她在城关派出所户籍岗位工作了20--年。我不禁想，人生最美好的青春年华就在这些无穷无尽的琐事中消磨，值得吗?她的微笑给了我肯定的回答，那是一种对自己工作由内而外深切认同的姿态，是一种女性特有的细水长流的坚守，是闪耀的青春开放的瑰丽花朵。她的身上，洋溢着一名成熟民警特有的魅力，充满了光辉。在以后的日子中，当我面对周而复始的工作感到厌烦时，当我被群众误解倍感委屈时，当我遇到棘手的问题无法解决时，我都会想起那种微笑，它给予了我征服自己的勇气，挑战困难的信心和坚守平凡的快乐。

随着工作的深入，我熟悉了3。30特大传销案中不辞辛

劳、奔波于祖国大江南北的民警的身影，听到了在7。15绑架案中奋不顾身、从刀尖下救回人质的民警，用汗水和鲜血谱写的青春赞歌，看到了被称为“禁毒妈妈”的禁毒大队副大队长黄丽红，为挽救一个个失足青少年而憔悴的面容。内心的触动无法言喻。于是，我不再留恋无拘无束、单纯美好的校园生活，不再渴望花前月下、卿卿我我的二人世界、不再希冀父母宠爱、家人呵护的天伦之乐，既然选择了警营、选择了这身藏青蓝，我就要努力成长，肩负起党和国家赋予的职责与使命，不辜负起人民群众的期望与厚爱，对得起领导同事的培养与信任。

“忆昔少年时，豪气壮胸怀，辞家寻新梦，涉世展英才，历经沧桑苦，方知小民哀，烈烈心头血，寞寞土中埋。”选择从警，就选择了将人民群众的苦乐永远的记挂在心头，就选择了将青春的汗水灌溉在无声的园地，就选择了让绚烂的梦想之光照进现实的土壤。进入警察队伍快满一年了，我为自己的人生树立了一个目标，力争成为一个优秀的公安人，听人民群众心声，解人民群众危难。积极融入到了警队这个集体中，体会到作为一个公安人的乐趣。我相信努力的付出总有回报，我抓住每一分钟提升自己的业务技能，在前辈们的循循善诱下、在同事们热情的感染下，我更加坚定了自己的信念，明白了公安工作的艰辛与不易，也更明白了自己身上所担负的职责。在熠熠生辉的警徽下，我郑重许下心愿，我要将全部的青春无悔的奉献给警营，我要让青春在平凡中闪烁耀眼的光芒。

退伍军人工作总结 篇6

退伍军人在完成军队使命并荣归故里后，他们会面临一个全新的起点，那就是从军人转换为普通社会成员的角色转变。这一过程需要他们面对各种挑战，包括适应民主社会的价值观和规则，重新定位自己在社会中的角色等。通过军事经验和训练得来的各种技能和优势，使得退伍军人成为了赢得职场成功的独特群体。本文旨在总结退伍军人在工作中展现出的优势和能力，并探讨如何克服挑战以实现个人和职业发展。

第一部分：退伍军人的优势

1. 领导能力：退伍军人在军队中经常扮演重要的领导角色，他们习惯于带领团队完成任务并确保团队的协作和配合。这种领导能力使他们在职场上能够在团队中起到积极的作用，并帮助团队顺利完成任务。

2. 团队合作：军队培养了退伍军人优秀的团队合作能力。他们懂得团队合作的重要性，并能够在团队工作中有机地配合，并为实现共同目标而努力。

3. 压力应对：军队的特殊性使退伍军人熟悉承受高强度和长时间的压力。他们在面对困难和挑战时能够保持冷静并有效地应对，这在工作场所中非常有价值。

4. 自律和专业素养：退伍军人通过长时间的军事训练培养了自律和专业素养。他们有严格的生活和工作纪律，以及专业的工作态度和职业道德。

5. 解决问题的能力：军队训练退伍军人具备解决问题的能力。他们在面对困难和复杂情况时能够灵活思考，找到解决方案并迅速采取行动。

第二部分：面临的挑战

1. 角色转变：退伍军人从军人转变为普通社会成员，需要重新适应民主社会的价值观和规则，并重新定位自己在社会中的角色。这一过程可能需要时间和努力。

2. 职业转换：退伍军人往往需要转换到一个全新的行业或职业领域。他们可能面临着缺乏相关工作经验和技能的困境，并需要学习和适应新的职业要求。

3. 缺乏社交网络：军队生活的封闭性和特殊性可能导致退伍军人缺乏广泛的社交网络。在找工作和职场中，这可能对他们产生一定影响。

第三部分：克服挑战

1. 教育和培训：为了更好地适应社会角色转变和面对职业转换带来的困难，退伍军人可以参加相关的教育和培训机构提供的课程，学习新的知识和技能。

2. 寻找支持和指导：退伍军人可以寻求退伍军人组织和相关机构的支持和指导。这些组织和机构能够提供职业咨询，帮助他们解决工作中遇到的问题。

3. 自我评估：退伍军人可以通过自我评估，了解自己的优势和弱点，进一步提高自我发展和工作能力。

4. 积极面对挑战：退伍军人需要积极面对挑战，并从挑战中学习和成长。他们可以通过参加志愿者活动或者回归学校深造来增加自己的社交网络和积累新的经验。

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退伍军人在经历角色转变并适应民主社会的过程中面临着许多挑战，但他们拥有丰富的领导能力、团队合作能力和解决问题能力，这些优势能够帮助他们在职场中取得成功。通过克服挑战，不断学习和发展，退伍军人能够实现个人和职业的发展，为社会做出更大的贡献。

退伍军人工作总结 篇7

总结全年工作，相对于退伍后要稳定扎实的多，似乎没有什么太多风风雨雨，感觉有些许太过安逸的感觉，环境安逸，待遇安逸，包括一片和谐产生的安逸，安逸的可怕，似乎是大风大浪前来的预兆，但是总体来说全年度总体平稳，生活一步步提高，思想渐渐成熟，也或许是身上的压力让人产生不安，还有很多目标还未实现，而新的目标又渐渐显现，总之不容忽视一个个细节，无论工作或思想，都是重点。

今年年初至四月，在天水打工，四月后，安置了工作。工作后，没有太大波动，也似乎感觉没有什么灵感，每天按部就班，没有失业的风险，不用担心明日何去何从，跟着共产党实现所谓的中国梦。

中国梦---

现在的生活，无疑是为自己的蓝图套上一层难以挣脱的枷锁，或许我年轻，我喜欢去闯，喜欢去飞，想自己去为蓝图扎根发芽，也或许我太贱，身处安逸稳定，却想去实现自己对于现在不切实际的野心，但是说实在话，一屋不扫，何以扫天下。干好现在的工作，比任何东西，任何心中所想，要扎实的多，要实际的多，只是怕有一天，我老了，回头一看，我所谓实现的中国梦，只不过是奠基共产党向前发展建设而向前碾压的沥青路面，是现实和大众的进步而早早甩去的所谓的革命战士，我不怕身处屋檐下，只怕有一天没有了现在的心境，没有了实现蓝图的雄心。

孤独---

有时候，会觉得不太爽，我活的很做作，做作到忘了以前模样，但是也有些朋友说我这叫“成熟”，我打引号的意思是说我感觉自己很幼稚，但是不符年纪的面貌和一副烟酒嗓，有时候会感觉失败，我没办法和同龄人对比，因为生活不同，没办法和身边的人对比，因为经历不同，所以会感觉失败，感觉很另类，但是更多的是引以为傲，剩下的，就是孤独了，因为年龄差距，经历不同，养成的习惯养成和心中所想，目的和做事处世的方法也会不同，因为我走的是自己的路，没办法拿别人参考，没办法去临摹别人的人生蓝图，所以得自己去创造出自己的剧本，但愿每天意淫的蓝图，但愿有一天不会只是梦，不会永远只是纸上谈兵。

恐惧---

所谓的安逸，其实暗流涌动，礁石隐约，不可预知的风险，天灾人祸是风险，稳定的工作而让人失去斗志是风险，安逸的日子让人滋生腐败是风险，未来的自己不够优秀讨不到媳妇也是风险，现实的诱惑无处不在，稍不留神就会把自己推向断头台，还记得XX年总结时候，说要买车，说要在工作前乘着还有时间做起自己的小外快，而现在一个也没有，买车，中低端的车也得去靠月供，就是说还月供的几年，自己就连存钱都是困难了，衣食住行，都得去看贷款的脸色，然后坐在tmd没有加油的车，幻想着等月供还完在去加油，想着就真是刺激，真是恐惧，不过与其说恐惧，不如说现在的自己进步空间很大，年轻是骄傲，穷也是资本，是去折腾，去奋斗的理由。

感恩---

感恩，或许只有心怀感恩，才会有所满足。感恩明天还有太阳升起，不论晴天或者阴霾;感恩生活还在继续，不论奋起或者不快;感恩身边还有那么多朋友，不论是真情还是名利;感恩贵人相助，绕过荆棘而走向光明;感恩还有爱我的人，不论结果感谢你一直在，让我充实自傲;感谢我爱的人，让我有足够的野心和欲望去拼搏;感谢自己在迂腐的环境能够把持，拼搏向上;感谢身边各种诱惑和欲望，让我学会冷静和选择;也感谢父母的严教和宽松，让我在社会中独立成长，学会自我，逼我成才。

感性---

爱情。似乎在做工作总结方面不适合提起，但是它确实能影响到我对工作，对生活的态度，对生活的方方面面都会产生很大的影响，感情状态好，人会为了前途，为了利益使劲的去拼，去谋，状态不好，哪怕前途在眼前，利益在嘴边，只要身边够吃喝，管它呢，还嫌麻烦，欲望是褒是贬，没人说的清，但是没有欲望，没有信仰，无异于一潭烂肉，那我又是什么，我又比烂肉，比禽兽高尚多少，思前想后，实在找不到什么实实在在的信仰，或者钱是我的信仰?美好的前程是我的信仰?好的爱情是我的信仰?以上所言都是为了自己，那便是欲望吧，没有确实的信仰来约束自己，或者信仰，也是让自己蓬勃向上积极乐观而又虔诚而追随的事物，这些或者感性或者理性的词，或者爱情，或者信仰，

思考起来真是让人头大，或者自己努力追求的一切美好的事物，爱情也罢，名利也罢，欲望也罢，金钱也罢，都是追求于未来的一份稳定，而这个稳定的标准也没有确实的定义，以前刚退伍，安置工作便是稳定，现在是结婚是稳定，当然得是无忧无虑无所顾忌，有用不尽的资源，展望未来很美好，庆幸自己不是一味的想象，也去不计回报的付出了，得到多少，自己也不会去争，去抢，就像是踏踏实实的耕耘者，等待秋季丰收结果，只可惜我没有一张节气表，或者连营收或是亏损，也无法预知，或者只有虔诚的去努力，不计回报的付出，真诚的对待身边的人与事与物，哪怕得不到，也心中无憾，追求的爱情和欲望，和名利，也是如此吧，戒骄戒躁，勤奋努力而不死钻牛角尖，才是能够达到目的的捷径，每天都是转折点，胜不妄喜，败不惶馁。

退伍军人工作总结 篇8

总结全年工作，相对于退伍后要稳定扎实的多，似乎没有什么太多风风雨雨，感觉有些许太过安逸的感觉，环境安逸，待遇安逸，包括一片和谐产生的安逸，安逸的可怕，似乎是大风大浪前来的预兆，但是总体来说全年度总体平稳，生活一步步提高，思想渐渐成熟，也或许是身上的压力让人产生不安，还有很多目标还未实现，而新的目标又渐渐显现，总之不容忽视一个个细节，无论工作或思想，都是重点。

今年年初至四月，在天水打工，四月后，安置了工作。工作后，没有太大波动，也似乎感觉没有什么灵感，每天按部就班，没有失业的风险，不用担心明日何去何从，跟着共产党实现所谓的中国梦。

中国梦---

现在的生活，无疑是为自己的蓝图套上一层难以挣脱的枷锁，或许我年轻，我喜欢去闯，喜欢去飞，想自己去为蓝图扎根发芽，也或许我太贱，身处安逸稳定，却想去实现自己对于现在不切实际的野心，但是说实在话，一屋不扫，何以扫天下。干好现在的工作，比任何东西，任何心中所想，要扎实的多，要实际的多，只是怕有一天，我老了，回头一看，我所谓实现的中国梦，只不过是奠基共产党向前发展建设而向前碾压的沥青路面，是现实和大众的进步而早早甩去的所谓的革命战士，我不怕身处屋檐下，只怕有一天没有了现在的心境，没有了实现蓝图的雄心。

孤独---

有时候，会觉得不太爽，我活的很做作，做作到忘了以前模样，但是也有些朋友说我这叫“成熟”，我打引号的意思是说我感觉自己很幼稚，但是不符年纪的面貌和一副烟酒嗓，有时候会感觉失败，我没办法和同龄人对比，因为生活不同，没办法和身边的人对比，因为经历不同，所以会感觉失败，感觉很另类，但是更多的是引以为傲，剩下的，就是孤独了，因为年龄差距，经历不同，养成的习惯养成和心中所想，目的和做事处世的方法也会不同，因为我走的是自己的路，没办法拿别人参考，没办法去临摹别人的人生蓝图，所以得自己去创造出自己的剧本，但愿每天意*的蓝图，但愿有一天不会只是梦，不会永远只是纸上谈兵。

恐惧---

所谓的安逸，其实暗流涌动，礁石隐约，不可预知的风险，天灾人祸是风险，稳定的工作而让人失去斗志是风险，安逸的日子让人滋生腐败是风险，未来的自己不够优秀讨不到媳妇也是风险，现实的诱惑无处不在，稍不留神就会把自己推向断头台，还记得XX年总结时候，说要买车，说要在工作前乘着还有时间做起自己的小外快，而现在一个也没有，买车，中低端的车也得去靠月供，就是说还月供的几年，自己就连存钱都是困难了，衣食住行，都得去看贷款的脸色，然后坐在tmd没有加油的车，幻想着等月供还完在去加油，想着就真是刺激，真是恐惧，不过与其说恐惧，不如说现在的自己进步空间很大，年轻是骄傲，穷也是资本，是去折腾，去奋斗的理由。

感恩---

感恩，或许只有心怀感恩，才会有所满足。感恩明天还有太阳升起，不论晴天或者阴霾;感恩生活还在继续，不论奋起或者不快;感恩身边还有那么多朋友，不论是真情还是名利;感恩贵人相助，绕过荆棘而走向光明;感恩还有爱我的人，不论结果感谢你一直在，让我充实自傲;感谢我爱的人，让我有足够的野心和欲望去拼搏;感谢自己在迂腐的环境能够把持，拼搏向上;感谢身边各种诱惑和欲望，让我学会冷静和选择;也感谢父母的严教和宽松，让我在社会中独立成长，学会自我，逼我成才。

感性---

爱情。似乎在做工作总结方面不适合提起，但是它确实能影响到我对工作，对生活的态度，对生活的方方面面都会产生很大的影响，感情状态好，人会为了前途，为了利益使劲的去拼，去谋，状态不好，哪怕前途在眼前，利益在嘴边，只要身边够吃喝，管它呢，还嫌麻烦，欲望是褒是贬，没人说的清，但是没有欲望，没有信仰，无异于一潭烂肉，那我又是什么，我又比烂肉，比禽兽高尚多少，思前想后，实在找不到什么实实在在的信仰，或者钱是我的信仰?美好的前程是我的信仰?好的爱情是我的信仰?以上所言都是为了自己，那便是欲望吧，没有确实的信仰来约束自己，或者信仰，也是让自己蓬勃向上积极乐观而又虔诚而追随的事物，这些或者感性或者理性的词，或者爱情，或者信仰，

思考起来真是让人头大，或者自己努力追求的一切美好的事物，爱情也罢，名利也罢，欲望也罢，金钱也罢，都是追求于未来的一份稳定，而这个稳定的标准也没有确实的定义，以前刚退伍，安置工作便是稳定，现在是结婚是稳定，当然得是无忧无虑无所顾忌，有用不尽的资源，展望未来很美好，庆幸自己不是一味的想象，也去不计回报的付出了，得到多少，自己也不会去争，去抢，就像是踏踏实实的耕耘者，等待秋季丰收结果，只可惜我没有一张节气表，或者连营收或是亏损，也无法预知，或者只有虔诚的去努力，不计回报的付出，真诚的对待身边的人与事与物，哪怕得不到，也心中无憾，追求的爱情和欲望，和名利，也是如此吧，戒骄戒躁，勤奋努力而不死钻牛角尖，才是能够达到目的的捷径，每天都是转折点，胜不妄喜，败不惶馁。

下年度工作(思想)核心：保持心态，锐意进取，不悲不喜，懂舍知得。

下年度工作(思想)目标：踏实工作，看淡名利，欲望不增不减，继续寻找信仰。

退伍军人工作总结 篇9

近年来，我作为一名退伍军人，在工作中积极投入，在经验中不断成长。通过与不同行业的人士交流和合作，我渐渐理解并掌握了如何充分发挥我在军队中培养的技能和素养，更好地适应与他人协作的工作环境。以下是我个人对于退伍军人工作总结的一些体会。

首先，军事训练使我具备了突出的纪律性和责任感。在军队中，我养成了严谨、有条不紊的工作习惯，能够始终保持高效的工作状态。在面对任务时，我会制定详细的计划，并且坚守时间、保质保量地完成工作。我的上级对我给予了高度的信任和赞许，因为我经常能在紧张的工作环境下展现出出色的执行力和决策能力。这种纪律性和责任感成为我工作的基础，使我在团队中，始终能对自己的工作负责。

其次，军队培养了我的领导才能和团队合作精神。在军队中，我经常承担领导小组、指导下属的重任。这种领导经验使我学会如何激发团队成员的潜力，充分发挥他们的专业能力。我始终坚信命令并非唯一的管理方式，在工作中，倾听、鼓励和支持团队成员的发展，是引领团队前进的重要方式。我能够理解并尊重不同人的个性和观点，善于协调团队内部的冲突，使团队成员能够和谐地共事。在这个过程中，我也深感到了团队合作的力量，因为只有大家共同努力，才能实现更大的目标。

此外，在军营中，我也锻炼了自己的适应能力和解决问题的能力。军人工作中，经常会面临各种各样的挑战和困难，要快速适应环境的变化，并且迅速采取有效应对措施。在这个过程中，我掌握了处理紧急情况的技巧和冷静地思考问题的能力，这种能力在日常工作中也同样适用。

最后，我在退伍后也继续提升自己的专业能力和知识水平。我正在进一步学习和适应现代化的工作环境，尤其是信息技术方面。我参加了培训班和职业教育课程，不断更新工作技能，并且不断学习行业最新的发展动态。这种学习态度和求知欲使我在工作中能够更好地应对挑战，为企业的发展贡献自己的力量。

综上所述，作为一名退伍军人，我将军人培养的纪律性、责任感、领导才能、团队合作精神、适应能力和问题解决能力运用到工作中。通过不断提升自己的专业能力和知识水平，我相信自己能够在职场上取得更好的表现。我将继续努力，不断超越自我，为自己和团队的发展做出更大的贡献。

退伍军人工作总结 篇10

随着现代战争形态的不断演变和军事技术的迅猛发展，退伍军人作为具备丰富军事经验、纪律意识强、执行力强的特殊人群，他们在军队退伍后到社会大有可为。然而，对于很多退伍军人来说，融入社会并找到合适的工作并不容易。因此，这篇文章旨在总结并分享一下退伍军人在工作中的种种经验和教训。

首先，退伍军人应该在社会融入中更加积极主动。退伍军人所具备的军事训练和经验是在军队基层环境中积累的，因此在融入社会后，他们需要认识到与军队相比，社会的工作环境和规则是不同的，退伍军人需要快速适应这样的环境变化。他们应该主动学习新的知识和技能，尽早熟悉社会的流程和规则，与其他社会人群建立起有效的沟通和协作的关系。

其次，退伍军人在工作上应继续保持纪律性和专注力。军队培养出来的退伍军人通常有着很强的纪律性，他们对目标有着清晰的认识，并且会全力以赴去实现这些目标。这种纪律性和专注力是退伍军人在工作中的宝贵财富。因此，在职场中，退伍军人可以通过制定明确的目标、制定详细的计划以及严格追求执行力来展现他们的纪律性和专注力。

此外，退伍军人可以借助他们在军事训练中培养出来的领导才能来在工作中脱颖而出。军队培养的领导者通常具有坚定的决策能力、团队合作能力以及良好的组织协调能力。回到社会后，退伍军人应该利用这些优势来在工作中展现出色的领导能力。他们可以主动争取更多的责任和机会，带领团队去完成艰巨的任务，并在工作中发挥他们的影响力。

进一步来说，退伍军人重视团队合作和信任的价值观也是他们在工作中的竞争优势。军人在军队中的一切行动都是团队合作的结果，他们习惯了依靠团队去完成任务，同时也有着对队友的高度信任。在社会中，退伍军人应该不断维持并展现出这种团队合作和信任的价值观。他们可以主动与同事们建立合作关系，并与团队一起解决问题和应对挑战。

最后，退伍军人应该不断学习和提升自己的职业技能。军队的技能培训通常是精益求精的，因此退伍军人应该充分利用这些技能来在工作中有所作为。同时，他们也应该持续学习并掌握与当下社会需求相符的职业技能，以适应不断变化和发展的职场环境。

总之，退伍军人作为一批有着丰富经验和良好素质的特殊人群，在工作中有着独特的竞争优势。通过积极融入社会、保持纪律性和专注力、展现出色的领导能力、重视团队合作和信任的价值观以及不断学习和提升自己的职业技能，退伍军人可以在工作中实现自己的价值，更好地为社会做出贡献。退伍军人应该自豪而自信地将自己的军人经验应用到新的领域中，并为自己的职业生涯开创一个光明的未来。

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