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销售岗位实习自我总结
在过去的几个月中,我有幸能够在一家知名公司进行销售岗位的实习,这段时间对我来说是一个宝贵的经历和学习机会。通过这个实习,我不仅学到了销售技巧和沟通技巧,还收获了许多宝贵的人生经验。在这篇文章中,我将详细回顾我的实习经历,并总结我在销售岗位上所学到的重要教训。
我必须提到的是,我的实习公司给了我许多机会来提高我的销售技巧。从最初的培训课程到实践工作,我深受启发和鼓舞。公司为我们提供了专业的销售培训,教授了销售技巧、市场分析和客户服务等知识。这些培训不仅让我在理论上了解销售,还提供了实践的机会,让我学到了如何应对各种销售场景和客户需求。
在实际工作中,我充分认识到销售工作并不容易。销售是一个充满挑战和竞争的领域,需要强大的责任心和毅力。我意识到了自己的不足之处,例如在与客户沟通时有时会紧张或不够自信。我也逐渐学会了如何面对这些困难,通过持续的努力和实践来克服自己的不足。我提前准备了销售演示和销售谈判,以提高自己的自信心和能力。我还主动向同事和领导请教,以获取更多的反馈和建议,帮助我改善自己的销售技巧。
除了技能的提高,我也增加了对市场和客户的理解。销售工作不仅仅是推销产品,还需要对市场需求和客户需求的深入了解。通过与客户的沟通和咨询,我了解到不同客户的需求和购买决策方式是多样的。我学会了灵活应对不同客户的需求,根据他们的特点和偏好来定制产品方案,以提高销售成功的概率。同时,我也学到了如何利用市场数据和竞争情报来制定销售策略,以更好地满足客户需求并获得竞争优势。
在实习期间,我还充分利用了公司提供的团队合作机会。销售工作往往需要团队的协作和支持,而不仅仅是个人的努力。在团队中,我学到了与不同性格和技能的人合作的重要性,以及如何发挥每个人的优势来实现共同的目标。我也学会了如何与团队成员分享自己的想法和经验,以促进团队的合作和创新。团队合作使我更加意识到,销售岗位是一个集体努力的过程,只有整个团队的共同努力才能取得成功。
通过这段实习经历,我不仅仅学到了销售技巧和市场知识,更重要的是我成长了很多。我学会了如何面对挑战和困难,如何提高自己的沟通和领导能力,以及如何与不同类型的人合作。这些技能和经验将对我未来的职业生涯产生深远的影响。
我要感谢实习公司和我的导师们对我的指导和支持。他们为我提供了优秀的实习环境和机会,帮助我在销售岗位上取得了进步。我相信,这段实习经历将成为我未来职业发展的宝贵财富,让我能够更好地应对未来的挑战和机遇。
小编认为,我的销售岗位实习经历是一次宝贵的成长和学习机会。通过这次实习,我学到了销售技巧和市场知识,提高了自己的沟通和领导能力,并与团队成员建立了良好的合作关系。这段经历不仅让我对销售工作有了更深入的了解,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将继续保持对销售的热爱和敬业精神,不断提升自己,在未来的职业生涯中取得更大的成就。
销售实习岗位自我总结
作为一名销售实习生,在这个行业深耕了半年的时间,我深深感受到了销售工作的复杂性和挑战性。我参加了各种销售培训,学习了销售技巧和经验,与客户交流,与同事交流,不断调整自己的思路和方法,取得了不少经验和收获。
在销售实习岗位上,我观察到了很多有趣的现象。首先是销售工作的前置工作。这包括目标客户的筛选,提高销售人员的知名度和认知度,制定销售计划,等等。这些前置工作都需要有针对性和灵活性,充分考虑到客户的需要和特点,确保销售计划的可执行性。
其次,销售过程中的沟通是至关重要的。在这个过程中,销售人员需要积极主动地获取客户信息,培养客户关系,了解客户需求和心理,提供相关产品和服务的建议,处理客户的疑虑和问题,加强与客户的信任和合作关系。这是一个有挑战性的过程,需要不断磨合和提高,只有在不断的实践中才能够逐步掌握。
最后,销售的成功和失败不仅仅在于客户本身的需求和意愿,更在于销售人员的行动和选项。作为一名销售实习生,我深刻认识到了自己在某些方面的不足,也积极借鉴他人的成功经验。我努力从优秀销售人员的行动和思维中汲取灵感,不断加强自己的销售技巧和心理素质,提高与客户的互动能力。
在此期间,我学到了很多销售技巧和原则。这些原则包括了准确评估客户需求,了解客户心理,流畅的沟通技巧,聪明的谈判策略,良好的服务态度等。通过实践,我发现这些原则是很有效的,也符合科学的销售逻辑。
此外,我还营造出了自己的销售风格和品牌形象。我尝试了不同的销售方式和方法,逐步发展出了一套属于自己的缔造客户信任和合作关系的方法。在工作中,我也积极参与各种社交活动和行业交流,展示自己的品牌形象和专业素质,提高自己的知名度和影响力。
总之,在销售实习岗位上,我收获颇丰,也进行了很多思考和总结。我深刻认识到了销售工作的难度和挑战,也领悟到了销售的乐趣和意义。可以说,这个半年的实习经历是我成长的一个重要里程碑。我会认真总结自己的经验和教训,不断提升自己的销售能力和业务水平,为公司的发展和客户的需求做出更多的贡献。
为期__个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:__电脑城。__电脑城位于__商业中心:紧邻__商场、__百货大楼。
自9月20号开始,公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,__货最 多,出货也最 快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比如__。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比如ipod的品质非常好,而__有些型号收音机功能,__的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3,“__”新品牌,因为“ipod”不具“__”这样的中文商标。当顾客走过发现“__”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
这是我实习的第四个阶段。主卖“__”和“__”两个品牌,__是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“__”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。
其实在这期间我也去了__的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。
在为期1个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对__电脑城也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫!
最 后衷心感谢__电脑城给我提供实习机会!
20xx年x月,我有幸来到天津市冉新水电科技有限公司进行实习。作为一名大四学生,就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。
我实习的岗位是销售助理,对于一个毫无经验的人来说,是根本没有业务经验。李经理很和蔼,也很耐心,亲自教导我这几个月的实习。实习第一周,公司首先对我们进行了简单的培训,一些基本知识的培训,还有通过模拟让我们来熟悉业务。负责培训的工作人员,首先给我们讲解了销售的基本流程,注意事项,基本方法等内容。虽然内容很简单,但是通过培训使我们对销售行业有了进一步的认识与了解,也使我们掌握及销售的基本手段。简单的培训过后就是第一项挑战——就是要记住不同类型机器的型号,功能,价格等方面的信息。由于对公司业务这方面的知识并不是很了解,所以记起来很困难。还有很多专业的名词,术语等对我来说都是很大的一个挑战。而且这样的工作必须在较短的时间内完成,更增加了难度。
我先要了解公司简介:天津市冉新水电科技有限公司坐落于天津市北辰区北辰道津辰钢材市场,专业从事管道、钢板、钢材生产、制造、销售的一流企业。占地面积1000余平方米,注册资金1000%
销售岗位实习转正总结
在过去的几个月里,我有幸能够在一家知名企业担任销售实习生。这段实习经历不仅帮助我深入了解了销售行业,还锻炼了我的团队合作能力和沟通技巧。通过实习的努力和成长,我成功地转正成为该公司的一名销售人员,我深感荣幸和自豪。以下是我销售岗位实习转正的总结。
通过实习,我学会了如何与客户建立良好的沟通和关系。我学会了倾听客户的需求,并能够在给出解决方案时满足客户的期望。我通过电话、电子邮件和面对面会议等多种方式与客户进行沟通,并及时回应他们的问题和请求。这有效地提高了销售的成功率,并赢得了客户的信任和忠诚。
在实习过程中,我掌握了一些有效的销售技巧。我学会了如何进行冷调和销售陈述,以吸引客户的注意力和兴趣。我还学习了如何处理客户的异议和拒绝,并能够以积极的态度和专业的方式应对。这些技巧帮助我不断提高销售业绩,并达到了实习初期设定的销售目标。
通过实习,我深刻理解了销售工作的重要性和挑战性。销售工作需要自我激励和积极的心态。尽管面临着客户的拒绝和市场的竞争,但我从未放弃过。相反,我总是保持乐观的态度,并继续努力学习和提升自己。这种毅力和坚持不懈的精神使我能够逐渐取得成功,并取得了可观的销售成绩。
在实习期间,我也意识到了团队合作的重要性。我与内部团队和其他部门的同事密切合作,共同推动销售目标的达成。通过与团队成员的良好配合和互助,我学会了如何在合作中取得最佳的销售结果。同时,我也认识到了团队工作所带来的协同效应,通过分享经验和资源,我们能够实现更大的销售成功。
我要感谢实习期间领导和同事们对我的支持和指导。他们在我遇到困难和挑战时给予了我宝贵的帮助和鼓励。他们相信我的潜力,并给予我机会展示和发展自己的能力。在这个过程中,我学到了很多,不仅提高了销售技巧,也明确了自己的职业发展方向。
这段销售岗位的实习经历为我提供了宝贵的学习机会和实践经验。通过实习,我熟悉了销售业务的方方面面,并取得了可喜的成绩。我也发现了自己在销售领域的潜力和兴趣,并决心在以后的职业生涯中继续努力和成长。我期待着能够在未来的工作中继续发挥自己的优势,为公司的销售业绩贡献自己的力量。
实习销售岗位个人总结
作为一个实习生,我有幸能够在一家知名企业的销售部门进行实习,这是我大学期间的一次宝贵经历。在接下来的几个月里,我学到了很多关于销售和市场营销的知识和技巧,并且通过实际操作和团队合作的方式提升了自己的销售能力。在本篇文章中,我将详细介绍我的实习销售岗位个人总结。
在我实习期间,我被分配到销售团队的一员,并负责跟进客户需求、制定销售计划和开发新客户等工作。我发现了销售工作的挑战性和复杂性。要成功地推销一个产品或服务,我们必须详细了解客户的需求,并且能够通过我们的产品或服务的特点来满足这些需求。因此,我花了很多时间去了解我们的产品和服务,包括其功能、优势和竞争对手的情况等。
另外,我也学到了很多与客户沟通和销售技巧相关的知识。例如,我学会了如何用理性和感性的方式来引导客户的购买决策,如何回答客户的异议和疑虑等。我还学会了如何进行销售演示和谈判,以及如何建立与客户的长期关系等。通过实践,我发现这些技巧的重要性和有效性,它们不仅可以帮助我们更好地与客户沟通,还可以提高销售的成功率。
在我的实习期间,我还参与了几次销售活动和市场推广活动。通过这些活动,我学会了如何制定销售计划、执行销售策略和分析销售数据等。我发现,对于一个销售人员来说,市场调研和数据分析是非常重要的。只有通过分析市场的需求和竞争状况,我们才能制定出更有效的销售策略,并且找到市场上的商机和潜在客户。
除此之外,我还学到了很多关于团队合作和沟通的重要性。在销售团队中,每个人都扮演着不同的角色和任务,我们必须相互配合和协作才能达到团队的目标。因此,我在实习期间学会了如何与同事进行有效的沟通和合作,包括分享信息、协调工作和解决冲突等。这些技能不仅在销售工作中非常有用,而且在日常生活和未来的职业发展中也是必不可少的。
通过这次实习销售岗位的经历,我意识到销售工作不仅需要良好的销售技巧和市场营销知识,还需要耐心、细心和坚持不懈的精神。在面对挑战和困难时,我们必须保持积极的心态,并且不断学习和提高自己。这次实习不仅让我更好地了解了销售行业,还对我的职业规划以及个人发展产生了积极的影响。
我的实习销售岗位个人总结是一个宝贵的经验。在这段时间里,我学到了很多与销售和市场营销相关的知识和技巧,并通过实际操作和团队合作提升了自己的销售能力。这次实习不仅让我对销售行业有了更深入的了解,还为我的职业规划和个人发展带来了积极的影响。我相信这次实习将对我未来的职业发展产生重要的影响,并且我将继续努力学习和提高自己,成为一名优秀的销售人员。
大家都说,实践后才会有收获,不管是上学还是工作的时候。经常会需要我们去写报告,要注意报告在写作时具有一定的格式,你所见过的报告是什么样的呢?您在寻找好文章吗一定要看看“毕业销售实习报告”,相信这会对你有所启发!
随着信息技术特别是网络技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性,一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内,国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地,其蕴含的商机无可限量。
网络市场调研的优势主要表现在以下几个方面:
一是它的互动性。
这种互动不仅表现在消费者对现有产品的发表意见和建议,更表现在消费者对尚处于概念阶段产品的参与,这种参与将能够使企业更好地了解市场的需求,而且可以洞察市场的潜在需求;
二是网络调研的及时性。
网络的传输速度快,一方面调研的信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者的信息传递速度也加快了,这就保证了市场调研的及时性;
三是网络。
(调研的便捷性和经济性,无论是对调查者还是被调查者,网络调查其便捷性都是非常明显的。调研者只要在其站点上发布其调查问卷,而且在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改和补充,而被调查者只要有一台计算机、一个MODEM、一部电话就可以快速方便地反馈其意见。同时,对于反馈的数据,调查者也可以快速便捷地进行整理和分析,因为反馈的数据可以直接形成数据库。这种方便性和快捷性大大地降低发市场调研的人力和物力耗费。
我自己明白了在今后的经济领域发展中网络推广的重要性,传统的市场营销已经离开始离我们远去,我们现在必须要掌握网络推广,借助互联网这个平台来发挥传统的商业销售模式,这也是今后商业发展的趋势,所以网络推广这份职业有一定的发展前景。
伴随着时间的流逝,我加入xxx公司的销售部已经有三个多月的时间了。如今,实习的工作即将告一段落,我也又要回到学校报到了。回顾自己这几个月来跌跌撞撞的工作经历,虽然遇上了许多的麻烦和问题,但无论是工作还是生活,这段实习给了我太多的成长的体验。我在此将实习的情况总结报告如下:
一、实习的思想变化
起初面对实习,我以为这不过是学校给我们的又一次难题而言。甚至在找工作的时候都没有多用心,随便参加了几次的面试后,都均以失败告终。也就是在这个时候,我才意识到,这并不知识学校对我们的考验,在社会中的竞争,其实早就已经开始了。
后来,随着实习生就业的越来越多,我寻找工作也越来越困难。终于,在经过了不少的努力后,我才在老师的指点下来到了xxx公司,成为了一名销售。但这也不过是实习的开始而已。
在工作中,我体会了许多的辛苦,也受到了不少的批评。但正因为如此,我在思想上也得到了很大的进步!学会了责任,了解了集体!并能在自己的工作中肩负好自己的岗位职责,认真的处理好工作中的任务,给部门集体贡献自己的力量。
如今,虽然还算不上出色,但我在思想上已经不再是那个无知的学生了,我已经渐渐的走上了社会,有了一名社会工作者的觉悟和认识。
二、实习的情况
在实习的工作中,起初我跟着领导与其他新人一起学期,他们有些是实习生,有些是参加过工作的试用期员工。通过一起的培训和学习,我在他们的身上学习到了很多,也认识到了许多自己的不足和错误。
在正式的工作开始后,我开始独自面对和顾客沟通并销售我们公司产品的任务,起初我觉得这份工作十分困难,毕竟如果是自己接到这样的推销电话后也不会去仔细听。但很快,随着身边同事们一个个成功销售出了产品后,他们的气势也越发的热情。但我也没心急,而是坚持的做好每一次的沟通,并向他们讨教学习,不久后,我也终于获得了自己的第一个订单!
如今,回顾这三个月里,我已经不记得的自己成功了多少次,失败了多少次。但我清楚的记得,对比三个月前的自己,我已经有了脱胎换个的变化!
相信在这次的实习之后,我能更好的规划出自己未来的道路。并朝着自己的方向,积极的前进下去!
一、实习说明
(1)实习时间:20xx年xx月15日至20xx年xx月15日
(2)实习地点:xxx有限公司
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
20xx年xx月中旬在J商贸有限公司项目部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司成立于2008年,给顾客提供商业行业信息化公共服务平台,服务着保健、医药等相关产业。公司设有媒体事业部、网络事业部、平台事业部。媒体事业部以打造最具竞争力的商旅传媒、行业传媒为主营;网络事业部服务着中小企业网络优化、网站建设与推广、W-E-B-S全流程外贸M广等业务,以打造一流的贸易社区为目标。
三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络,其无所不包的数据和信息,为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时,上网者既是信息的消费者,也可能是信息的提供者,从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的,公司的工作环境是很多隔间的办公室,不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时,所在部门经理我安排工作任务,分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍,我按照经理教我的方法,运用操作工具开始慢慢学,在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天,我就在学习上手工作的内容,体验首次在社会上工作的感觉,在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度,工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做各自完成这一天的任务,工作中出现的一些困难,请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题,我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称,它是通过网络,使用信息处理工具,利用网络这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来,将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能,了解与体验网络营销的销售环节,掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作,其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区,病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的,发广告效率不高,关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作,从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述:
1网络社区的训练目标是:通过对网络社区的了解和使用,认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程:
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是:在不同的发行阶段,搜索引擎营销具有不同的目标,最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户,从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次,可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础,离开这个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层:
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告,分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是:通过网络实验,认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程:
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是:认识流量统计系统的作用、重要性,熟练掌握使用。操作流程:
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间,听从经理的安排,接受经理分配的工作任务,在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向经理请要求帮助解决。在他们的'帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
五、实习期工作总结和收获
实习期间,我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络销售的销售环节,掌握了网络营销的整个流程的操作,学会了发布供求信息,分类广告,对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解,明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销,也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等,对于每一个环节都有深刻的体会,并且都能熟练使用。
于此同时,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、实习目的
为了实践网络营销知识,更好的掌握网络营销方法。理解网络推广的方法。让书本知识与实践相结合,更好的开张网络推广活动。更深刻的理解网络营销这门课程的内涵。老师组织我们参加了2010春季网络营销能力秀活动。
二、实习过程
2010年的春季是一个不寻常的春季,对于我或者大对数的电子商务专业的中专生来说都是意义重大的。2010春季网络营销能力秀活动是我参加的第一个网络营销的比赛,也是第一个网络性比赛,更是第一个真正认识网络营销的比赛。回顾比赛的点点滴滴:
1.比赛的序幕:5.12日2010年春季网络营销比赛,正式拉开序幕。全国的电子商务专业的学生们开始了如火如荼的网络营销比赛。面对这样个风采夺目的舞台,刚开始有点不知所措,经过一周的摸索和老师的指引终于知道了比赛的程序以及比赛的内容。开始完善自己比赛主页的信息,个人资料,加入班级,加好友,发布比赛的观点。其中发布观点的时候,发现大多数的观点都是专业知识。我本以为自己发布的观点不能得到任何的评价,发布了一篇《谢谢我们的老师》也许是组委会认同了我的感恩,这篇文章被加精了。也因此我发布观点的激情就被一触即发了。接下来的两三个星期,我每天必做的事情就是为自己的参赛主页拉票,增加浏览量,和不断发布观点。注册新浪微博、已经新浪博客。并且获得了不错的成绩,首先赢得了先机。也因此信心十足。
2.比赛的折线图:网络营销比赛是一个持久战,胜利者的成功秘诀不在于最先名列前茅,而是持久的坚持。在比赛的一段时间后,我开始了惰性心理,对于比赛产生了疲乏的感觉。给自己找的借口是累了。其实真的有这么累吗,不是的。只是因为比赛的时间久了,而对于比赛没有新的东西给我们去完成,所以随着时间的推移也刚开始的激情也开始慢慢平复了。那段时间,我几乎处于飘浮状态。有时候因为某个同学的观点激发我再一次奋斗的意志。成绩处于上下滑动的状态。
3.比赛的调味剂:有奖竞猜”无意是比赛这么久的一道调味剂。增加了我们的比赛积极性,更有利的是有奖竞猜让我们知道了企业网站理念演变过程它包括:展示型网站——营销型网站——效益型网站。以及网络营销的新的概念包括:全员网络营销、博客营销、微博营销、其中微博营销在国内日渐红火,基于微博的应用也引起了人们的广泛兴趣。网络营销的成本在做题的时候我做错了,但是最后结果公布之后,我就知道怎么做了。所以说我是在知识海洋中学习知识。
4.比赛的缓冲期现在的比赛处于我自己缓冲期,因为随着期末考的临近,在比赛上花费的时间开始有些不够。而且涉及到与认领企业的配合。相对而言有了一些难度。在第二阶段我和企业配合的不是很好,也因为认领的企业负责人可能因为时间和工作安排上没有一个很好的恰和。所以导致我到现在为止也没有可以企业推广。
三、实习总结
随着社会的不断进步,报告的使用越来越多,写报告时要注意语言的准确性和简洁性。你看到的报告是什么?以下是销售毕业实习报告的范本,仅供参考。欢迎您阅读。
从学校组织的那一刻起,我就已经想好了该什么,对房地产销售很感兴趣,所以我来了xx公司实习。我希望从事房屋销售,能接触到各种各样的人,学很多课堂上没有的知识,在实践中了解社会,开阔视野,增提高口才和适应能力,为我即将走向社会打下坚实的基础。前期主要是熟盘,然后收客卖店,带客户去看房,回访客户,接电话等。
一、实习过程及内容
通过房地产实习,了解房地产行业和销售的过程和操作,在此基础上紧密结合营销专业的理论知识和实践,培养实际工作能力和分析能力,达到应用所学知识的目的。锻炼你的沟通能力和语言表达能力。具体的实习过程和内容如下:
1、了解过程
我的实习分为两个阶段,前一个阶段是熟悉每个房地产和路段,自己call在课堂上和网上放盘寻找顾客,告诉顾客店铺的地理位置和价格等,如果顾客有意与约谈。后一阶段是在销售部担任房地产顾问。工作的主要内容是接待客户,向客户介绍房地产信息,帮助客户计算房屋总价。帮助他们更好地了解整个房地产。同时,给客户一些我们自己的看法。以下是我绘制的两份工作的业务流程图和房地产销售的基本流程图。户外商铺招商业务流程:行西-熟盘-谈判-放网经-收客-介绍合格楼盘。房地产销售业务流程:寻找客户-现场接待-谈判-客户跟踪-签约-入住-售后服务。
通过近几个月的实习,基本掌握了公司的工作流程,能够独立完成工作。并能独立计算房屋总价,签订商品房买卖合同,了解在公司工作的态度是非常重要的。与同事相处也很重要,因为一个公司是一个团队,一个项目的完成需要一个好的团队来完成。没有和谐团结的团队,项目就不能顺利完成。
2、摸索过程
在了解了工作环境后,我开始有点紧张,慢慢平静下来。在工作期间,我每天按时去公司工作。经过几天的观察和猜测,现在给客户打电话基本上没有问题。最大的问题是地址不太清楚。有一次,客户需要一个80平方米以下的房间`单位,因为不了解盘源,找了很久才找到,客人跟别人走了。因此,我们仍然需要熟悉房屋和地址。
我曾经认为销售不适合我,我也感到害怕,不敢联系,但慢慢地觉得只要你用心去做,它就会影响到来源。越来越有趣,越来越有活力。清朝改良派代表梁启超说:所有的职业都很有趣,只要你愿意这样做,兴趣自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,粗心大意,心浮气躁。一切都一样,需要毅力、细心和毅力,才能到达成功的彼岸!
掌握沟通技巧
由于顾客的性格,采用不同的处方,对症下药。人的性格不分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。例如,成熟的客户应该关注公司的品牌和产品的卖点,接待盲客户的重点完全不同,应该充分利用案例的氛围,如果客户当天来到案例,其他同事应该做好合作,共同营造一种畅销的氛围。
事实上,我觉得提高所谓的沟通技巧或技巧,让客户满意,最重要的是区分客户的类型,然后有针对性地把握客户的心理。
在沟通过程中要有自信,这是最重要的,更重要的是客户感到满意。在销售时,有形产品应与延伸产品相结合,让买家接受,以达到促销的目的。有形产品是指购买房地产产品的特点、风格和质量。延伸产品是指附加在有形产品上的各种服务。例如:物业管理,确保公共设施的提供,以及在这里购房的环境,其他地方的升值潜力是不可替代的。
在与客户沟通的过程中,获得客户信任是最重要的。买家的心可以说是多种多样的,注重身份,担心交通,也害怕不能支付物业管理费,等等,想让人们相信你,必须首先减轻他们的心理负担。因此,检查是销售的第一项技能。如果你擅长检查,你应该首先善于倾听。只有当客户说出你的心,你才能充分理解他的担忧。当客户担心房地产能否如期完工时,你应该向他介绍利用率有多高,这应该突出开发商的实力、行为和发展方向。说空话不能反映语言技巧。高质量的材料是空谈。买家只是不知道什么是高质量的材料,也不耐烦地研究。因此,说到材料,我们应该真正掌握所使用材料的品牌、优势和特点,并指出丰富的专业知识比语言技能更具现实意义。在实际操作中,销售人员应经常为客户计算账户,如一次性付款与抵押的关系、租赁与买房的得失关系等。
二、实习总结和收获
这次实习的收获和意义可见一斑。首先,我可以把我的知识应用到实际工作中,理论和实践是不可分割的,我的知识在实践中得到了巩固,我的工作能力得到了锻炼;其次,这次实习拓宽了我的视野,让我了解当前的企业营销、工作和生活,我进一步掌握了房地产顾问的旅程;此外,我还结交了很多朋友老年人,我们互相交流,互相促进。因为我知道,只有与他们深入接触,你才能更好地了解销售工作的本质、经验和方法。为我们未来进一步走向社会打下坚实的基础。
学会与人打交道:当你走出学校时,一切都变得复杂。社会上的人可以说是多种多样的。每个人都有。与人打交道需要严谨和谨慎。因此,在这里,我觉得人或事可以学会如何面对不同的人,处理不同的情况,为未来真正走向社会和应对复杂社会做准备。
在实习期间,我对房地产的销售过程和房屋类型有了整的了解和熟悉。虽然实习与我的专业无关,但在实习过程中,我拓宽了我的知识,学到了很多学校以外的'知识。
在实习期间。我觉得从工作状态到学校学习状态的困难,每天7点起床,晚上10点回来,晚饭后睡觉休息,这样的休息时间在学校很难遵守,在工作时间,很难冷静下来学习,这让我更珍惜学校的学习时间。
三、实习经验
在实习期间,我学会了用我所学到的知识来解决简单的问题。我学会了与员工和同事沟通的有效方法。积累了处理人际关系问题的经验和方法。同时,我深深感受到了社会工作的艰辛。
通过实习,我在社会上磨练了自己,锻炼了意志力,训练了沟通能力,提高了实践能力。积累社会工作经验,为以后的工作打下一定的基础。社会实践的帷幕逐渐落下。回想起来,从一开始到现在,我最大的感成熟多了。它不仅丰富了我的生活经验,也让我尝到了努力工作和成长的快乐。
我真的学到了很多我在学校和书籍中从未见过的东西。虽然我以前有很多社会实践经验,但这种感觉和以前有很大的不同。我以前做促销,感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面,书只是简单的告诉你怎么做,而社会上的人际交往很复杂,在学校感觉不到这么深。社会上有各种各样的人,每个人都有自己的想法和个性,真的需要很多技能来处理他们的关系。这种技能通常来自社会经验和经验。在行动中,有关心你的人,有不关心你的人,有不喜欢你的人,看你怎么把握。当你不能改变一件事时,你只能学会适应它,如果没有,那就改变适应的方法。
我觉得我以前很浮躁,对一些人和事的态度有问题。我太片面地判断一个人和一件事的对错。事实上,这是不成熟的表现。在学习了马克思主义哲学后,我们应该用辨证分析问题,从发展的角度看待社会,从不同的角度理解事物。作为一名知识分子,服务人民的目的永远不会忘记,否则我必须怀疑我们的动机是否纯洁。
实习是我们直接面对和接触现实社会的机会。这个机会非常罕见,它会让我们习惯于书的眼睛和大脑发生一些微妙的变化,也许令人眼花缭乱的奇怪现象会来到我们的眼睛和大脑,但我们必须承受这样的影响。就像我国的发展一样,要实施市场经济,就要培养和锻炼市场经济主体应对激烈竞争、适应多变市场、分散风险的能力。不适应的应该被淘汰,最后留下优质的社会资产和适应性强的经济主体。从某种角度来看,可以说,我们仍然受到保护,没有被社会洗涤的知识分子。我们每个人都注定要被洗掉,但如果有些人害怕受伤,逃避社会竞争,被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到它为不合格产品才后悔。世界上没有后悔药。
在此期间,我养成了无论遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻易放弃的性格。如果人们想实现自己的价值,他们必须顽强坚持的性格,勤奋的生活方式,但也需要在任何时候都有积极的态度。这样,无论你遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使失败很短,你也可以吸取教训,再次站起来。
实习是每个大学毕业生都必须有经验,他让我们了解社会,让我们学习很多课堂知识,也打开视野,长知识,为我们进一步走向社会奠定坚实的基础,实习是我们在实践中学习的理论知识。
实习名称:精密机械销售实习报告
学院:经济与管理学院
专业班级:城市管理
学号:
学生:胡仕松
指导教师:王小兵
091班0911070119
青岛科技大学教务处
20xx年04月29日
后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,您要学习:1、缔结的原则;2、缔结的时机;3、缔结的七个技巧,分别是利益汇总法、“T成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。销售是从拒绝开始的,懂得处理异议的方法,您就不必惧怕它。异议是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方,您可将它视为购买的信息。面对这个课题,您要学会:1、了解客户提出异议的原因;2、检讨自己何以会让客户提出异议;3、异议的种类;4、异议处理的几个技巧,也就是所谓的忽视法、补偿法、太极法、询问法、反驳法。
二、实习总结
工程机械不同于一般产品,一者购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的,因而能否赚到钱是其考虑的第一因素;二者挖掘机是高价值客户并不会象购买其它消费品或生活用品一种只需要作出简单判断之后即可作出决定。因而,对于一位挖掘机销售业务员来说,与客户的交往接触与交往是非常重要的工作:
1.客户信息收集
2.客户筛选
3.制定接触客户计划
4.明确与客户接触的目的
随着社会科技地迅猛发展,经济的迅猛增长,工业结构发生改革,汽车业在这几年间得到迅猛发展,汽车技术的更新换代也达到了一个前所未有的速度,因此,学校的教育也存在一些落后现象,为了解决这一问题,在即将离校进行顶岗实习时期,我们在学校组织下对南京奇祥汽车服务有限公司、南京徐工汽车制造有限公司、南京依维柯汽车有限公司、南京通久汽车维修服务有限公司进行了为期一周的参观学习活动,让我们深入的了解了企业的生产以及现状,为以后进入社会工作打下了良好的基础。
此次参观学习我们主要与一些销售顾问进行了交流。首先,销售顾问为我们介绍了奇瑞新a3,运用6方位绕车介绍法为我们作了示范,然后我们与其进行了交流,对销售的方法、心得,遇到的问题如何处理进行了请教。对现在的销售前景,销售量进行了了解。对于销售人员的要求,接待礼仪,销售程序,交车流程进行了学习。之后,我们又在接待人员的带领下参观了维修车间,简单的了解了各个工位的职责。
在与销售顾问的交流中,他们大多数想法还是比较统一的,就是在销售方面做几年,积累经验,学习更多的社会规则,充分去适应、熟悉、运用环境,为今后的晋升做好基础。对于他们以后的职业规划,很多人还是处于一个比较迷茫的状态,还没有一个清晰的计划,多处于积累经验的地步。
周二,我们参观了南京徐工汽车制造有限公司。南京徐工汽车制造有限公司,简称南京徐工汽车,是徐工集团控股的重型卡车制造企业;公司坐落在风景秀美的南京市雨花台区;成立于20xx年9月,是徐工集团通过资产重组而新组建的控股公司,通过资产重组成立了新型公司标志着徐工真正进入了一个工程机械之外,但又与工程机械息息相关的重卡制造领域,这次重组为徐工全面实现能吊能压、能挖能推、能装能运的成套工程解决方案提供了强大的保证。20xx年以来,徐工汽车制造有限公司重型卡车持续热销,国内外市场需求量同比大幅攀升。该公司从市场需求出发,在强化重卡产品研发销售的同时,不断实现向特种车、专用车的延伸,成功开发出多种专用车系列产品。主要开发了城建工程服务类的散装水泥运输车、环卫类的压缩式垃圾运输车、混凝土搅拌运输车、随车吊及石油化工类的油罐车等。
首先,我们在工厂接待人员的带领下对各个车间进行了参观,我们按照整个汽车的生产流程依次参观了冲压车间、车身焊接组装车间、喷漆烤漆车间、车身内饰车窗组装车间、底盘组装与整车组装车间。冲压车间采用半自动化液压冲压机器,一块块铁片被冲压成设计好的模式,工人们只需搬用铁片而已,看似巨大的车间却只需少量的工人劳动量,减轻了人员的劳动程度。车身焊接车间采用的是点焊技术,在高电压的冲击下,成型的铁片的连接点被瞬间融化,与另一块融化点融合,随着温度慢慢冷却使它们连接在一起。这种连接方式减少了使用固定件带来的占用空间的问题,同时也使得车身外观更加平滑,美观。喷漆烤漆车间略显昏暗,整个喷漆烤漆完全在密封环境中进行,我们只能看到流水线的行车运载的一个个还没喷漆的车身以及已经烤漆完的车身。下面便是车身内饰与车窗的组装车间,这个车间的流水线与底盘流水线以及整车组装流水线是在同一个厂房里,这样充分利用了空间,减少了运送的成本。内饰与车窗的组装流水线组要负责车灯,线束,仪表盘,座椅以及车窗的安装。底盘的流水线主要安装的是各种液压气压管道,储气罐,转向装置,邮箱,发动机,变速器,传动轴,蒸发器,风扇,轮胎等。整车组装就比较简单了,用行车将车身安放在底盘上,再固定即可。车辆下线时,要对车辆进行测试,检查各个部位是否有问题,及时进行解决。近年来徐工汽车将产品平台从车身宽度2350mm的准重卡平台拓展到现在的2495mm的重卡平台,产品的动力也拓展到420马力段,真正实现了从中卡到重卡的全覆盖。产品风格也从日系单一风格发展到既集成日系精致圆浑又融合欧系强悍粗犷的独有风格。为有利于市场开拓,徐工汽车还对产品的型谱进行了重新命名,目前已形成了以“龙”为系列的“瑞龙、祺龙载货车和专用车”三大产品族几百个产品,主要产品有仓栅车、厢式车、载货车、蓬式车、畜禽车、翼开启、自卸车、牵引车、随车起重运输车、搅拌车、油罐运输车、粉罐运输车、垃圾运输车等。徐工汽车将在20xx年下半年批量推出祺龙精世版,该产品采用国外先进的车身设计技术,由亚洲顶级汽车设计公司承担整车造型设计,整体笼式结构车身,满足全部21项欧洲最新法规要求;can总线数字化仪表、数字式行驶记录仪、彩色倒车镜等一应俱全。通过这次实践活动,我不仅开阔了眼界,不仅钦佩于国际一流的企业科学严谨的生产流程以及管理模式,还被他们分工明确、默契配合的团队精神和严谨的职业道德精神深深打动;更对我们需要锻炼提高的能力也有了更深刻的认识,才深刻的认识到,理论知识和具体的生产实践之间还是有很大的差距,我们要学习的东西还很多,我们对社会充满着很的的不解,对生产实践有着过多的陌生。在以后的工作中,我们应该不断参加各种社会实践活动,增强理论知识的转化和拓展,增强运用知识解决实际问题的能力;能够把自己所学的理论知识与接触的实际现象进行对照、比较,增强把抽象的理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力;同时,也增强我们适应社会、服务社会的能力;更多的地接触社会,了解社会,不断地参与管理实践活动,在实践中不断动手、动脑、动嘴,直接和社会各阶层、各部门的人员打交道,培养和锻炼实际的工作能力,并且在工作中发现不足,及时改进和提高,使之更新知识结构,获取新的知识信息,以适应社会的需要。
一、实践指南
(1)实习时间:从xx到xx
(2)实习地点:xxx有限公司
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介
20xx年xx月中旬,我从j贸易有限公司项目部毕业,担任网络销售员。公司成立于xx年,为客户提供面向商业行业的信息公共服务平台,服务于医疗保健、医药等相关行业。公司下设媒体部、网络部和平台部。媒体部门专注于打造最具竞争力的商务旅游媒体和行业媒体。网络事业部服务于中小企业的网络优化、网站建设与推广、w—e—b—s全流程外贸移动等业务,旨在打造一流的贸易社区。
三、行业环境分析
互联网已经成为大众喜爱的网络。它无所不包的数据和信息为互联网用户收集信息提供了最便捷的方式。同时,互联网用户既是信息的消费者又是信息的提供者,因此极大地增强了网络的吸引力。源源不断的信息和快速增长的用户使互联网成为越来越受营销人员青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解流程
起初,进入公司时,网络营销还是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说都是陌生的。公司的工作环境是许多隔间办公室,但它们都是一样的。当我第一天进入办公室开始工作时,我所在部门的经理安排了工作任务。分配给我的任务是简单介绍主要代理销售产品。我开始按照经理教的方法使用操作工具慢慢学习。在熟悉工作的同时,我注意了操作程序和规则等。毕业实习的第一天,我了解了工作的内容,第一次感受到了在社会中工作的感觉,并在工作的同时逐渐熟悉了工作环境。作为第一次在社会上工作的学生,他对社会和工作单位的各个方面的了解很少是陌生的。起初,我对公司的所有规章制度和工作中的相关注意事项都不太了解,所以我阅读了单位发给我们的员工手册,并要求小组的同事了解我工作中的相关事项。在他们的帮助下,我对公司的情况和工作内容有了一定的了解。
(2)摸索过程
熟悉了公司的环境后,我紧张的心开始慢慢平静下来。在工作期间,我每天准时去公司上班,经理同时给我们分配工作任务。定义工作任务后,您必须完成当天的任务。如果你在工作中遇到一些困难,请让你的同事帮助你解决问题。平时,经理会向我详细解释这份工作的概念问题,我也学到了很多。网络营销是使用先进网络技术的销售活动的总称。它是通过网络,利用信息处理工具,以网络为载体,将买卖双方的业务信息、产品信息、销售信息和服务信息结合在一起,并将电子支付和其他业务活动融为一体的一种商业活动。网络营销正从一个概念逐渐成为我们生活中不可或缺的一部分。通过探索和实践,我们可以了解网络营销的基本技能,了解和体验网络营销的销售环节,掌握网络营销的全过程运作。了解并掌握网络营销各环节的操作技巧,包括供求信息的操作、分类广告、黄页服务、网络社区、病毒式营销、搜索引擎营销、网络广告、授权邮件营销、网上商店、网上拍卖和流量统计。可以全面应用于网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
有些项目在工作中更困难。一开始很难开始。广告的效率不高,关键广告的日流量也不是很高。所以我和小组里的同事交流,向他们询问简单快捷的方法和技巧。使用他们介绍的操作方法和技巧,他们慢慢学会了完成项目的录入工作,并意识到增加点击流量的效果。同时,在复杂的网络中选择合适的网络环境也有利于提高工作效率。在正常的工作过程中,应该不断探索有效的软文写作策略的方法和技巧。分配给公司每个员工的任务是不同的。我负责以下项目:在线社区,搜索引擎营销,在线广告和网站流量统计每个项目都有自己的特点和操作流程如下:
网络社区的培训目标是通过理解和使用网络社区来了解网络社区的特征及其在实现目标中的作用。
前言
随着我国市场经济体制的改革,经济得到快速发展和人民生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车不仅仅是简单的代步工具,已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分,特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。十堰车城在东风二汽带动下,汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长,成为十堰一条亮丽的风景线。为了响应市场的需求,从国外引进先进的营销理念—4s店,拓宽了车企营销渠道同时方便消费者的购车需求。
一、实习目的:
作为一名汽车营销专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自己,完善自我,才能更好的为社会服务,并且可以为以后的工作之路做好铺垫,还可以为以后的事业取得成功奠定基础。希望在暑假20天的实习过程中达到以下目的:
1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。
2. 了解比亚迪的汽车各种品牌,价格,性能。
3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。
二、实习时间:20xx年7月1日——7月22日
三、实习地点:比亚迪凌恒4s店(张湾区凯旋大道路口)
四、实习单位简介
比亚迪凌恒设施最全、环境最佳、服务最好旗舰店,位于张湾区凯旋大道路口,交通十分便利。内设销售部、维修部、财务部、综合办公室。秉承 “客户永远是上帝”的服务理念,设有客户休息区、影视厅娱乐区等一系列人性化的免费休闲设施。代理汽车保险、汽车上牌,提供二手车置换,汽车维修等一站式服务。
五、实习内容:
在暑假将近一个月的实习期间,我主要从事销售顾问的工作,包括两个方面:(组织结构、企业文化,主要是销售的八大流程(速锐、思锐、s6、新m6)
实习的第一周主要是背比亚迪汽车各车型的参数配置和价格,了解到了比亚迪汽车各车型的参数、各车的优点和缺点。车辆进行新m注意事项、月销售定额,然后开始了一天的工作,中间赶上比亚迪的第四届汽车文化节,我主要是发宣传资料,
在人多时为顾客简单介绍相关信息,谈不上专业只能是引导顾客,剩下的工作还是交给正式的销售顾问,但也能够锻炼自己的沟通交际能力。
实习的第二周主要是熟悉销售的八大流程,我们是跟着一个有着丰富经验的师傅学习,来这工作需求分析、产品展示,后续完整的交车过程,如上牌、保险、税收等,目前还没有能力处理。前几天是在前台接待,填写顾客相关信息,简单询问顾客需求,将潜在顾客带到比亚迪展厅来,并给顾客做简单介绍,然后交由师傅接待。由于实习身份的限制,在整个实习期不能够完整接待顾客,都让师傅管着,即使能够拿下订单,也是属于师傅的。
实习的第三周,公司为了给最新上市的思锐和新m6做宣传,每天晚上加班举办夜展,工作两天休息一天,销售经理也给我们实习生分配了任务,负责速锐和f3,如果其他车型过来咨询的'顾客比较多,我们也会去给顾客做讲解,尽量留下潜在顾客和客户信息,前期记忆各种车型参数现在能够派上用场了。7月中旬公司做了一次考核,100个选择题,题目比较简单,主要是销售流程和汽车参数的考察,考核结果得到经理的表扬。
六、汽车销售流程
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪
1接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
企业现状分析:
我们店主要经营的产品包括:fs缸内直喷、双离合变数箱动力组合,几款车型基本上都配备无线遥控技术、keyless系统,电子设备上abs+ebd基本上算是标配,增加了安全系数。销售上f3逐渐退出历史的舞台,取而代之的是速锐,在整个比亚迪销量中占据1/4以上的比例,s6作为一款家用suv销量保持稳定,仅次于crv,新上市的思锐属
于比亚迪的高端品牌,从上市200的销量增长到1500,具有很大的市场前景。
车型及定位 排量 价位 上市 全国平均月销量 卖点
新m6 2.0l/2.4l 10-15 XX 300-700
思锐(b+) 1.5ti/1.5 10-15 XX 112-1000-1500 弓,豪华
s6(suv)家用(b) 2.0/2.4 8-13万 XX 6000 外观时尚
速锐(a+)家用 1.5l 6-10万 XX 平均10000 遥控tid省油
f3中层家庭(a+) 1.5l 5.3-7.4 XX 月销量过3万 经济省油
通过将近一个月的实习期,本4s店在营销管理中主要存在以下问题:
(1) 利润组成结构失调
在国外,汽车销售、配件、维修的比例是1:2:4,汽车维修售后服务利润超过汽车销售利润,是汽车获利的主要部分。而我所在的4s店主要收入于汽车销售,一方面增加销售顾问的工作压力,每个月都会销售定额,另外一方面,单一的收入不利于经销商的长远发展。
(2) 缺乏专业的营销人员
比亚迪凌恒机械、车辆、医学的,还有几个是大专生。由于缺乏专业理论知识的支撑,经常出现销售顾问为了多卖车传达不正确信息,误导消费者,为以后的纠纷埋下伏笔,企业的品牌理念难以贯彻实施。没有营销就不会有销售。
(3) 信息的双向沟通体系不完善
与厂商的信息沟通;二、客户关系管理。4s店是车企掌握市场需求重要渠道之一,如果不能与厂商进行有效的信息反馈,导致厂商与4s店利益不一致,使两者围绕费用和利益分配发生纠纷。比亚迪凌恒4s店虽有客户关系管理系统,但没有起到实质作用,销售顾问为了多卖车,局限于眼前利益,只为真正想买车的人服务,一些潜在顾客甚至是爱理不理。不利于潜在顾客的挖掘和老顾客的维持。
实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,是所学知识系统化;实习还能让我们更好的用实际去联系实际,掌握实际跟实际操作的联系,为以后进入工作岗位打下基础。
一、本次实习的目的
在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会 一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
二、毕业实习内容
自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理 学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程
中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于联营公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度3、管理层的管理人才比较少4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于>倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
实习感言:刚踏入社会,要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境,积极投入工作,专注工作,合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神,处理好人际关系。突出自己的优势,在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势,不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”,懂得“挑战自我”,注重“超越自我”,最终“实现自我”的精神去为人处事。
总结:虽然没有在>会计的岗位上实习,但作为一个会计人员,工作中要有良好的专业素质;从事会计工作的人员要有严谨的工作态度,会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强本人对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。会计部门是>企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配和整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。在学好专业基础的基础上还要拓宽学习领域。
一.实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日
二.实习地点:宁波志清实业有限公司
三.实习岗位:销售助理
四.公司背景:
我公司创建于1984年,以2000元人民币起家,位于浙江省宁海县跃龙街道外环西路12号,现有员工500余人,现址占地面积30275平方米,建筑面积32574平方米。现正在建造的宁海县科技园区科九路新厂占地面积57700平方米,主要研发、制造、销售阀门及管件等产品,同时涉足投资、贸易等多个领域。
1996年起,我公司先后通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001/OHSAS18001环境和职业健康安全管理体系认证、压力管道元件安全体系认证;1998年起,产品先后通过美国和加拿大UL及CSA认证、美国FM、UPC及NSF认证、法国ACS认证、欧盟EN331认证;2005年,ERP正式上线运行;2006年,通过浙江省二级机械制造企业安全质量标准、浙江省清洁生产标准验收;2007年,荣获“浙江省首批创建和谐劳动关系先进企业”称号;2008年,荣获宁波市首批国家级“高新技术企业”称号;2009年,企业阀门工程技术中心荣获“省级企业技术中心”称号;2010年,荣获“全国模范职工之家”称号;2011年,荣获“全国模范劳动关系和谐企业”称号 ;2011年荣获“全国双爱双评先进企业”称号;“浙江省专利示范企业”称号;“宁波市双强企业党组织”称号、“宁波市优秀雇主”称号;ERP系统易拓版本正式上线运行。2012年荣获“宁波市最具幸福感民营企业”称号。
1990年起,我公司先后同国内北京燃气、港华燃气、华润燃气等1200多家知名企业建立长期战略合作伙伴关系;1997年起,“志清”阀门开始出口欧美市场,与30多个国家和地区的知名企业建立长期稳定的业务关系,在52个国家和地区注册了“志清”商标,形成了国内、国外销售并举的良好局面。2003年,“志清”商标被评为浙江省著名商标;2005年,“志清”产品被评为浙江省名牌产品;2007年,“志清”品牌被评为中国机电产品进出口商会推荐出口品牌;2009年,“志清”企业被评为浙江省知名商号。在国内外市场享有较高的信誉,被市场认定为可信任品牌。
我公司拥有一支快速开发、快速制造、快速销售、快速服务、快速反应的现代企业专业人才队伍,本着“共创价值,造福社会”的企业使命和“打造百年志清,引领行业经典”的企业愿景,不断研发新产品和改进老产品,不断进行自主创新和技术改造,坚持科学发展,承担社会责任,构建和谐企业,现已成为中国知名专业阀门制造商。
“诚招天下贤士,广结四海良缘”,公司董事长陈志清先生愿与海内外各界人士建立友好关系,携手共创美好未来!
五. 实习的内容:
(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
(5).负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
(6).协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。完成营销部部长临时交办的其他任务
六:实习的主要过程
我实习的公司是县开发区的一家以铸造业为主的企业,以产品直接销售的,主要的服务对象是机械组装的工厂。我们厂是生产基本的原件,整个厂大概是五百人。
而作为一名大三学生,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。我的主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。但是除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住,这是我的失误,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
七.实习的收获与体会
将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!
刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力,业务知识上有所提高,也了解到了团队精神、协作精神的重要性。
一、实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日
二、实习地点:天津市经贸科汇有限公司
三、实习岗位:销售助理
四、实习岗位的内容:
(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
(5).负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
五、实习的主要过程
我实习的公司是一家以小型科技产品为主的企业,产品主要用于建筑和化工等行业,主要产品有:甲醛检测器,消防器具等。作为一名大三学生,在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。
实习过程首先是接受为期1个礼拜的基本的的培训,学习基本的`礼仪和应该注意的事项。教的是一些公司的文化和公司的发展,学习公司文化,以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。其次是帮销售经理处理一些文员的工作,以及一些零碎的杂务。最后就是本职工作,与销售经理、客户进行协调,解决相关销售事宜。
主要实习的内容是负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理重要客户接待等工作,中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点,但很充实,很有成就感和满足感。主要用到的是计算机操作,需要在短时间内快速处理好相关文档。
六、实习的收获与体会
暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告诉我们:从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚定信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就一直围绕着我们。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
学校,只有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!人们都说大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学校园,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,我们得去面对自己没有面对过的一切。作为一名新世纪的大学生,我们应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。 实践让我知道世上没有专门为你设定好的工作,永远只有你去适应工作,而不是让工作来迁就你。在工作中遇到问题时,要多虚心向同事请教,最忌不懂装懂。多听听人家的意见,多看看人家处理问题的方式方法,多主动思考自己又应该做些什么、如何去做、并付诸行动,少谈论他人的是非及一切与工作无关的事情。对于工作的每一个环节都要力求做到最好,应该想着如何提高工作的质量而不是如何给自己减轻负担。只有这样才能算作尽职尽责地工作,才能得到大家的认可。
社会的进步靠人才,经济的发展靠人才,但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键,更是评价人才的重要标准,德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人,大到虚怀若谷、大义凛然,都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶,学富五车是为才。所谓真才实学,求学才能成才,这就要求深刻,在我心中激起阵阵涟漪,扎扎实实打好基础,把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。 刚接触工作时,由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。刚开始去的时候,还真有点不习惯。很多东西都不懂,幸好有其他工作人员的耐心帮助,让我在实际操作中掌握了很多东西,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。虽然开始的时候由于我们在学习和积累中坚持不懈,坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话——越具体越对产品知识的不熟悉导致了客户到公司来没有好好的抓住,这是我的失误,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽。
我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。孔子说,一叶知秋,见微知著。尽管这只是一次短期的实习,但我却是我踏上社会的第一步。经过这些日子的实习,我感悟良多。
作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结,这些都是自己新的学习课程,这主要是记录,计划,和总结错误。通过我们自己的不断学习,我们的知识都在更新,我们的错误都在改正,工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会,在工作中让自己学习更多的知识,不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。把我的实习体会简单的归纳一下大概有以下几点:
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。
二、把小事做好。最开始我主要是处理一些杂事,比如给经理拿快递,订机票……这些零碎的事很枯燥,我最开始做的时候也觉得无聊。但我发现,领导们往往会从这些小事中考察你。如果把这些做好了,他们会安排你做别的更有技术含量的事。所幸我做这些小事的态度比较认真,所以被随后可以处理一些级别相对高的事。
三、培养独立自主的能力。虚心求教是美德,但别人的时间也很宝贵,动不动麻烦别人会给人造成能力不足的表现。因此,凡事力求自己独立自主,尽量少麻烦人。这是基本的职场礼仪。
四、耐心。对待工作要耐心,精益求精。初入职场,我们难免会有眼高手低,缺乏实践能力的一面,与人交流,也容易焦躁,这时候就需要我们耐心与人沟通,耐心把手头的事做好。
五、学会一些基本技术。对WORD,EXCEL等地掌握越熟练越好,现在需要的是综合型人才,多掌握一些软件会让工作效率大大提高,同时,在某些紧急时刻,会起到重要作用,让领导对你刮目相看。
六、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少错误的发生。同时在沟通中要注意不要越级,这是职场的基本规则,要找负责自己的领导进行沟通。
七、 做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
八、 时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通。另外时间观念还体现在上班不要迟到,早退,这些是职场的基本礼仪。
九、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱。提前做好充足的功课,才会让整个工作流程系统化,有条不紊,效率才能真正提高。
七、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的。倾听是基本的礼仪,面对有些态度不好的客户,要耐心倾听。另一方面,要不卑不亢,有理有据地进行说服,维护公司的利益。
八、 尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的,有时接触到新工作的时侯,一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了。前期的工作越详细,后期的工作就会越简单。因此,前紧后松是最适宜的节奏。
九、多观察。进入公司,对公司隐性的文化,架构需要自己的观察。这些需要我们观察事情的一种洞察力。在跟经理的交流中,我了解到他当年正是因为向领导提出了公司管理中的一个漏洞而得到了晋升。由此可见,对于事物抓住本质,条分缕析的深刻的剖析能力,是人和人能力的关键差异。我们已经有了相应的高等教育背景,因此在以后的工作和生活中,要通过实践来不断修正、充实知识面,提升眼界,这样我们才能练就职场的核心竞争力。
十、专业和专业精神。这次实习没有完全用到我的本专业,编辑出版专业,更多的是与人沟通、合作,协调的能力。唯一沾点边的是办公室文档处理软件的运用。这看似没有联系,但我觉得专业的精髓在于专业精神。李开复说过,在大学毕业后,忘记所学的知识后,所剩下的就是大学留给你的最宝贵的财富。在这次实习中,我比较自豪的是自己作为大学生的学习能力比较强,对待工作的态度比较端正。专业精神无论在学习、工作中都是基础,技术的东西可以通过学习获得,有了这个光明的灵魂作指导,相信我们会在激烈的竞争中脱颖而出。
十一、理想与现实。初入社会,我们会有很多理想,尤其是伟大而崇高的理想。但这些理想更多的是从象牙塔外的一瞥。这次实习给我的感受是,理想必须扎根于现实的土壤。生活的现实是辛勤的劳动,我们作为这个社会的螺丝钉,各尽其责。因此,经过数十年的寒窗苦读,我们首先要摆正心态,立足社会,首先是站在时代浪尖,紧跟时代潮流,适应社会的需要;其次是在根基牢固的基础上,最大限度的开发自己的潜能,才是真正地实现理想。
十二、学习精神。学习永远不会过时,是利于不败之地的不老宝刀。并且只有不断学习,才不会落伍和领先,这是我这次实习的最大感受。生活是最大的学问,在学校里学习的理论知识,已不能满足我们的需要。我们需要不断的学习,充电。学习的方法首先是预先学习,这一步是与别人区分开来,显示做足准备。其次是在学习工程中,用心,用脑,借力,前两者主要是自己来完成,借力则是从老师,领导,同事那获得。多和在相关领域资深的人探讨,请教,会让自己的学习如虎添翼。最后是复习和总结。通过写实习日记,我逐步地总结工作经验和不足,并进行改正。这对我的实习来说,是一次大的升华。
通过这次实习,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,检验了平时所学习的基础知识,衡量了个人的能力和水平,发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信,这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向,以取得更大的进步。
1.概述
1.1实习目的:
大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
1.2实习单位基本情况
武汉福寿安康有限公司坐落于湖北省武汉市,公司是集产品设计、研发、生产、销售为一体的综合型企业。公司自成立以来,为适应国际潮流的发展,和社会发展形势需要公司全面推行ISO9001质量管理体系标准,通过了CCC强制产品认证等多种证书。在机遇和挑战并存的年代,维同人秉承“顾客至上,锐意进取;科学管理,追求卓越”的服务理念,坚持“客户
质的服务。
1.3实习岗位基本情况
在公司我所在的岗位是销售及售后服务,主要的工作情况是:对本公司的产品进行推广和销售,对于一些客户的需求以及提出的要求做好记录,及时的反馈给公司,对于一些原有的客户时刻的做好服务,以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务。
2.实习内容
2.1实习过程
2.1.1了解过程
起初,刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生,呈现在眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然,即将在这较陌生的环境中工作。
于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧,通过他们的帮助,我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为:早上8:00至晚上17:00,公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去公司登记报道,短暂的开个早会,晚上的时候要准时回公司登记,做一些一天的总结。
2.1.2摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,上班工作之前先到指定地点等待领导集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务,下达一天的目标任务。明确工作任务后,我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时,要及时告知上层领导或者组长,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个销售和行业的进程能够顺利的进行。
在工作期间有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始还真棘手的,只能是用自己的能力和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些,在遇到一些棘手的问题就要和同事一起想出解决办法一起去努力解决。不断的遇到不断的解决,是的自己的能力不断的提升,感觉自己学习到了很多的东西,成长了很多。
2.1.3独立操作
经过一段时间老员工的带领学习,我对公司产品的销售服务已有
了一个较详细的了解与熟悉。对社会上对于产品需求者得特性也比较熟悉了。上班期间,听从上层领导的安排,接受分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向同事和先关领导反映情况,请求他们提出解决意见。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
2.1.4工作调动
在公司要进行新的市场开发的时候,在市场部人手不够的时候,往往是服从调动,积极的参与市场调查当中,进行市场调研工作,在这个方面也是有很多的学习,不管怎么样,在哪个部门都有很多的新知识学习,不断的丰富自己,这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做经验积累。
2.2实习成果
2.1.1素质提高
在实习过程中,我从工收获。从销售能力方面来说,这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会,在实习过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有重视的方面也得到了巩固,更
在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西,在课本中所提到的理论系统之外,我在以下几个方面我有了比较深的体会:
1、由于是部门同事合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要,首先要拟订销售计划,明确工作职责,在工作过程中我们不但要做好自己的工作,还要考虑同事的工作,尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要,实习部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。
2、团队合作的精神,在我们工作目标和任务上,其实都是一个团队,不分你我个体,只有团结互帮才能完成整个公司的售后服务宗旨。
例如,我们个人在对社会中对于客户的开发和售后服务中,每一个的客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责,所以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情,从这个方面可以说明每一个产品到客户手中和对其服务,都凝聚着我们整个团队合作精神。
3、为人处事方面,其实我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课,也经历了社会的残酷。
4、吃苦耐劳的精神,在没有去实习之前就充分地想象销售吃的
电话销售毕业实习报告
一、实习背景和实习内容
我在大学期间选择了电话销售作为我的毕业实习项目。实习的公司是一家大型电子商务企业,他们专注于在线销售各种产品和服务。我的实习任务是通过电话与潜在客户建立联系,推销公司的产品,并促成交易。
在实习开始之前,我接受了公司的培训,了解了公司的产品、销售技巧和沟通技巧。我必须熟悉公司销售策略,并掌握如何利用电话进行销售。在培训的我还通过模拟电话销售的方式进行了实战演练,以提高我的销售技巧和自信心。
二、实习过程和挑战
在实习期间,我每天坐在公司的电话销售部门,与大量的潜在客户进行沟通。我首先学会了如何通过电话建立良好的第一印象。这包括友好的问候、自我介绍和尊重客户的隐私。然后,我要了解客户的需求和兴趣,并根据他们的反馈推荐适合他们的产品。
电话销售并不容易。有些客户对电话推销持怀疑态度,有些客户在接听电话后就会立即挂断。我需要保持耐心和乐观,并继续回拨那些未接听的电话,以争取更多的销售机会。我也遇到了一些挑战,例如遭遇不满情绪的客户,需要处理各种异议和投诉。通过不断练习和改进,我逐渐掌握了如何处理这些情况,使得客户信任我们的产品和服务,最终促成了销售。
三、实习收获和成果
通过这次电话销售实习,我学到了很多实用的销售技巧和沟通技巧。我学会了如何与不同类型的客户有效地沟通,并理解了客户的需求和痛点。通过与客户的交流,我也提高了自己的说服能力和解决问题的能力。
尽管电话销售过程中充满了挑战,但我逐渐培养了对拒绝的接受能力和坚持不懈的毅力。我学会了将每一次拒绝当作一次学习的机会,并且不断改进自己的销售技巧。通过与同事的合作和经验分享,我不断提高了自己的业务水平。
四、实习总结和展望
通过电话销售的毕业实习,我得到了很多的成长和锻炼。我发现销售并不仅仅是推销产品,更是一门艺术和沟通技巧的结合。通过电话销售,我学会了更好地理解客户,了解他们的需求,并能够提供满足这些需求的解决方案。
未来,我希望能够继续在销售领域发展自己的事业。我相信通过不断学习和锻炼,我能够成为一名优秀的销售人员,并为公司创造更多的价值。我将继续提升自己的沟通和谈判技巧,不断改进自己的工作方法,并不断寻求新的销售机会和挑战。
这次电话销售的毕业实习为我提供了宝贵的机会,让我学到了很多实际的销售技巧和经验。我感激实习公司给予我的培训和机会,并期待将这些宝贵的经验应用到将来的职业生涯中。
“文档的处理和归档是我们工作的基础,这个时候可以进行参考。你积累了多少优秀的范文呢?以下是我们为您收集的‘实习销售月总结’供您参考,希望这篇文章能够为你解决问题建议你把它保存下来!”
实习销售月总结
在这个快节奏的社会中,实习生拥有一个月的时间进行实习销售工作。我是一名实习生,也有着我的实习销售月总结。在这一个月的时间里,我经历了成功和挫折,但每一个经历都成为了我成长的动力和财富。
我要说的是通过这一个月的实习销售工作,我对销售行业有了更深入的了解。销售工作并不是简单地向客户推销产品,而是需要综合运用各种销售技巧和沟通技巧。在实习期间,我与同事们一起制定销售策略,根据市场需求调整销售方案,并通过与客户的面对面沟通,了解他们的需求和问题,从而提供更好的解决方案。我学会了如何与客户建立良好的关系,以及如何处理客户的异议和投诉。这些经历让我对销售工作的复杂性和挑战性有了更深的认识。
我在实习销售工作中积攒了丰富的经验和知识。作为实习生,我从最基础的销售工作开始,逐渐承担更多的责任。我学会了如何制定销售计划,如何进行销售预测,并不断改进自己的销售技巧。我也积极地参与培训和学习,提高自己的销售知识和专业素养。通过不断参与实际销售工作,我深刻理解了销售工作的本质和重要性。
同时,我也遇到了一些挑战和困难。在实习的初期,由于对销售工作的不熟悉和经验的不足,我遇到了很多困难。有时候我会遇到客户的拒绝和质疑,有时候我也会遇到竞争对手的压力。但是,我从中学会了如何从失败中吸取经验教训,做好总结和反思,并不断调整自己的策略和方法。通过坚持不懈的努力,我逐渐克服了这些困难,取得了一定的成绩。
实习销售工作也让我体会到了团队合作的重要性。销售工作不是一个人的战斗,成功离不开团队的支持和协作。在实习期间,我与同事们紧密合作,互相帮助和支持。我们共同面对挑战,相互分享经验,不断提高自己的销售能力。通过团队的力量,我们能够更好地完成任务,取得更好的销售成绩。
总结这一个月的实习销售工作,我收获了很多。我不仅对销售行业有了更深入的了解,还积攒了丰富的经验和知识。我学会了如何与客户建立良好的关系,处理客户的异议和投诉。我也学会了制定销售计划,进行销售预测,并不断提高自己的销售技巧。我也感受到了团队合作的重要性,团队的力量能够帮助我们取得更好的销售成绩。这一个月的实习销售工作对我个人的成长和发展产生了重要的影响,也让我对未来的职业发展有了更准确的规划和定位。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的销售能力和专业素养。我会更加注重与客户的沟通和关系建立,及时解决客户的问题和需求。我会不断学习和成长,不断挑战自己,为公司的发展贡献自己的力量。相信通过这一次实习销售工作的经历,我能够在销售领域取得更大的成就。
根据xx月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动,主推龙腾纪念版,在xx月xx日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下,‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏,并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话横幅、吊旗、海报等平面广告手段。
在xx月初,我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动,并进行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中,我公司在xx月xx日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动,此次活动共有48人参加,意向客户达6个,到月底实际成交客户4个。
对于老客户,我们此次组织了爱车俱乐部的照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮,故各品牌的销售政策层出不穷,例如北京现代的伊兰特享受抽取“幸运车主”赴德亲临试乘试驾,即获赠精美礼品外,另还有购车保险的优惠),总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价,跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。
而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅,通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体,本月共完成了50台车的销售,完成大区下达的任务的69.4%,比去年同期销售量61台减少18%,与xx月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务,我公司销售上也实行了联动考核,将11月未完成的指标并入xx月份一起完成。另外针对大用户,我们将进一步跟进,与相关单位的车改办公室加强联络,开展各项联谊活动,同时对于大客户制定相应的销售政策,对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。
同时提两条建议:
1、应加大广告投放力度,特别是在深度试乘试驾方面。
广播、网络的宣传,以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。
实习销售月总结
作为一名实习销售,经历了一个月的工作,我深感受益匪浅。这一个月的时间里,我通过实践,增强了自己的销售技巧,提高了人际沟通能力,同时也加深了对销售行业的理解。下面就让我详细具体且生动地为大家总结一下这一个月的实习销售经历。
我要感谢我的导师李经理,他对我的帮助和指导是我成长的重要支持。在刚开始实习的时候,我对销售工作不太了解,李经理给我提供了很多的培训和指导。他教我如何进行销售谈判,如何了解客户需求,并且分享了他自己多年销售的经验。他告诉我销售工作是一个艰辛的过程,需要不断的学习和努力,但是只要掌握了一些基本的技巧,就能够在市场上取得一定的成绩。
在这一个月的实习中,我主要负责公司新产品的推广。在推广的过程中,我遇到了很多困难和挑战,但是通过不断地学习和摸索,我逐渐掌握了一些有效的销售技巧。我学会了如何与客户建立良好的关系。和客户建立良好的关系是销售成功的第一步,只有建立了信任和共识,客户才会对你的产品产生兴趣。因此,我在与客户交谈的过程中注重倾听和沟通,尽量找到客户的需求和关注点,并且通过个性化的方式进行推销。我学会了如何应对客户的异议和质疑。在推销的过程中,客户可能会对产品提出一些质疑和疑虑,这时候要冷静地进行解答,同时也要展现出自信和专业知识,让客户相信我们的产品是有竞争力和价值的。
除了学到了一些销售技巧,这一个月的实习也让我加深了对销售行业的认识。在和客户的交流过程中,我发现了销售工作需要耐心和毅力。有时候,客户可能会拒绝我们的产品,这时候我们不应该泄气,而是要坚持不懈地推销,寻找新的客户和销售机会。同时,我也发现销售工作需要不断地学习和创新。市场竞争激烈,客户需求不断变化,只有不断地学习和更新自己的知识和技巧,才能够适应市场的需求,并且在竞争中保持优势。
通过这一个月的实习经历,我深感自己有了很大的成长。我不仅学到了一些实用的销售技巧,而且加深了对销售行业的认识。在以后的工作中,我将继续努力学习和提高自己的销售技巧,争取在市场上取得更好的销售业绩。同时,我也将继续关注市场的动态和客户的需求,努力寻找新的销售机会和创新点,为公司创造更大的价值。
小编认为,这一个月的实习经历是我成长的重要阶段。通过实践,我不仅提高了自己的销售技巧,而且加深了对销售行业的理解。我将以这次实习为契机,继续努力学习和提高自己,成为一名优秀的销售人员。
电话销售实习月总结
在过去的一个月里,我有幸参加了一家知名公司的电话销售实习,这是我人生中的第一次实习经历,也是我对销售行业的第一次接触。通过一个月的实习,我学到了很多有关电话销售的技巧和知识,并且提高了自己的沟通能力和销售技巧。
作为一个电话销售人员,最重要的是要具备良好的沟通能力。一个成功的电话销售人员需要能够与客户建立良好的沟通,并能在短短的时间内了解客户的需求和提供解决方案。在实习期间,我学到了很多有关沟通的技巧,比如如何展现自己的声音,如何表达自己的观点以及如何处理客户的异议等等。这些技巧对于一个电话销售人员来说至关重要,因为只有通过良好的沟通才能建立起客户的信任和信心。
一个电话销售人员需要具备良好的销售技巧。在电话销售过程中,我们必须能够准确地引导客户,并让他们认识到我们的产品或服务的独特之处。在实习期间,我学会了如何在电话中向客户推销产品,如何利用语言技巧和说服力来说服客户购买我们的产品。我也学到了一些销售技巧,比如使用肯定语言,提出合理的建议和提供足够的信息等等。这些技巧对一个电话销售人员来说非常重要,因为只有通过合适的销售技巧才能在电话中成功地推销产品。
一个优秀的电话销售人员还需要具备良好的时间管理能力和解决问题的能力。在电话销售中,我们需要根据客户的需求和时间,合理安排自己的时间,并尽快解决客户的问题。在实习期间,我学会了如何根据不同的情况合理分配时间,并利用各种工具和资源来解决客户的问题。这些能力对于一个电话销售人员来说至关重要,因为只有在时间和问题管理上出色才能成为一个高效的销售人员。
通过这一个月的实习,我不仅学到了很多关于电话销售的技巧和知识,也收获了很多关于销售行业的宝贵经验。我从实习中学会了如何建立良好的沟通,并提高了自己的沟通能力;我学会了如何运用有效的销售技巧,提高了自己的销售技巧;我还学会了如何合理管理时间和解决问题,提高了自己的时间管理和问题解决能力。这些经验将对我今后的职业发展起到很大的帮助。
这一个月的电话销售实习让我受益匪浅。通过实习,我学到了很多关于电话销售的技巧和知识,提高了自己的沟通能力和销售技巧,并且学会了如何合理管理时间和解决问题。这是一个非常宝贵的经验,我相信这些技能和经验将对我未来的职业发展起到很大的作用。
销售实习月总结
作为一名销售实习生,我充满激情和期待地加入了这个公司,希望能够通过这次实习经历提升自己的销售技巧和人际交往能力。一个月的实习经验让我受益匪浅,不仅使我更加了解销售行业的各个方面,还让我体验到了销售的辛苦和乐趣。
我从一开始就被分配到了一个销售团队中,这个团队由经验丰富的销售人员组成。他们对我非常友好,给予我很多指导和帮助。在团队中,我学到了很多销售技巧和策略。他们教会了我如何找到潜在客户,如何与客户建立联系并与其建立良好关系。我还通过观察他们的销售过程和与客户的交流,学习到了如何进行产品推销和解决客户问题。这些都是我在课堂上学不到的宝贵经验。
我还参与了一些销售活动和推广活动。比如,我们举办了一次产品展示活动,在活动中我有机会与潜在客户进行面对面的交流和沟通。这个过程中,我不仅能够展示我们的产品特点和优势,还能够倾听客户的需求和意见。通过这次活动,我发现了许多客户对产品的疑问和担忧,我及时地与他们进行了交流和沟通,解决了他们的问题,并得到了一些订单。这次活动不仅提升了我的销售技能,还加深了我对客户需求的理解。
除了参与活动,我还负责了一些日常销售工作。我负责拜访客户,了解他们的需求,并向他们推销我们的产品。每一次拜访都是一次宝贵的学习机会,我能够实践我学到的销售技巧和策略。在拜访中,我遇到了各种各样的客户,有些客户对我们的产品充满兴趣,有些客户表达出了对产品的质疑。我学会了如何应对客户的疑问和反对意见,并通过积极的沟通和解释,改变他们的观点并使他们对产品产生兴趣。这个过程中,我不仅学到了沟通和表达的技巧,还锻炼了我的应变能力和耐心。
在这一个月的实习过程中,我获取了很多关于销售的知识和经验,也深刻地体会到了销售工作的辛苦和乐趣。销售不仅仅是推销产品,更是需要与客户建立信任和良好关系,需要察觉客户的需求并提供解决方案。我意识到,销售是一个充满挑战和机遇的行业,需要不断学习和提升自己的能力。
小编认为,这一个月的销售实习让我真正地体验到了销售的工作内容和要求。通过参与团队活动和个人销售工作,我学到了许多销售技巧和策略,提升了自己的人际交往能力和应变能力。我相信这次实习经验不仅对我的个人发展有很大帮助,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我将继续努力学习和实践,成为一名优秀的销售人员。
药厂销售实习月总结
这个月,我有幸在一家知名药厂实习,在销售部门获得了宝贵的实践机会。在这段时间里,我不仅深入了解了药厂销售的各个环节,还不断提高了自己的业务能力和销售技巧。下面我将详细介绍我的实习经历和收获。
首先,我了解到药厂销售的核心是建立起与医药代表之间的良好合作关系。在实习期间,我与多位医药代表合作,与他们一起进行销售活动,实践了销售的基本技巧。我学会了主动与客户沟通,了解他们的需求,并根据需求提供最合适的产品。通过与医药代表的合作,我不仅提高了我的销售能力,还建立了许多有益的合作关系。
其次,我在销售活动中学会了如何与客户进行有效的谈判。销售过程中,与客户的谈判是非常关键的一环,直接影响着销售的成败。通过实习,我学习到了积极主动的态度以及如何处理客户提出的异议和反对意见。我学会了倾听客户的需求和意见,并寻找解决问题的有效方式。在一次与一个重要客户的谈判中,我通过针对客户关心的问题进行详细说明,最终成功地说服了客户购买我们的产品。这一经历让我深刻认识到,开展谈判时,与客户保持沟通和理解是至关重要的。
另外,我还学习到了如何与团队成员合作,共同完成销售任务。在药厂实习期间,我加入了销售团队,与团队成员一起协作推进销售工作。我们一起制定销售计划、拜访客户,并进行销售数据的收集和分析。通过与团队成员的合作,我了解到团队合作比个人能力更为重要,只有团结协作才能达到更好的销售业绩。我也发现,在销售工作中,团队的合作和协助不仅能提高销售效率,还能增强销售人员的凝聚力和士气。
最后,这个月的实习让我深刻认识到销售工作的挑战性和重要性。销售工作需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧,同时也需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。通过实习,我深入了解了医药销售的行业特点和挑战,对于未来从事相关职业打下了坚实的基础。
总结起来,这个月的药厂销售实习让我获得了非常宝贵的经验和启发。我学会了与客户合作、进行有效的谈判,同时也领悟到团队合作的重要性。这段实习经历不仅对我的个人成长有着积极的影响,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我深信,通过持续的学习和不断的努力,我一定能在销售领域取得更好的成绩。
销售实习工作月总结
近一个月来,我有幸在一家知名公司进行了一次销售实习。这段时间对我的职业发展和个人成长影响深远。通过与客户的沟通和合作,我深刻理解到销售工作的重要性,并不断提升自己的销售技巧和沟通能力。
在这一个月的实习中,我参与了销售团队的日常工作,与销售经理一起拜访客户和解决问题。我学到了很多关于销售过程的知识和技巧。客户的需求是最重要的,我们不能将产品强行推销给他们。相反,我们应该倾听客户的意见和需求,在此基础上提供合适的解决方案。了解产品的特点和优势是成功销售的关键。我花了很多时间研究公司的产品,学习如何将其特点与客户需求相结合,以便更好地推销产品。建立良好的沟通和合作关系是保持客户忠诚度的关键。通过与客户保持紧密联系,给予他们关怀和支持,我们可以建立起更稳固的合作伙伴关系。
在实习期间,我还积极参与了销售团队举办的培训和会议。这些活动不仅帮助我加深对销售领域的理解,还让我与其他销售团队成员建立了联系。在会议上,我有机会与经验丰富的销售人员交流,并汲取他们的经验和教训。通过与他们分享我的观点和问题,我提高了自己的沟通和表达能力,并学会了从别人的经验中吸取灵感。
除了与销售团队的合作,我还有机会独自处理一些销售任务。我学会了如何独立分析市场和客户需求,并制定个人销售计划。通过这些经历,我更加深入地理解了销售工作的复杂性和挑战性。在此过程中,我也遇到了一些困难和挫折,但这些都是我成长的机会。我学会了如何坚持不懈、积极解决问题,并不断调整自己的销售策略。
小编认为,这一个月的销售实习让我获益匪浅。我不仅学到了很多销售技巧和经验,而且增强了自己的问题解决能力和沟通能力。我明白了销售工作不仅仅是推销产品,更是建立长期合作关系和提供解决方案的过程。我也意识到销售不仅仅是一个职业,而是一种态度和技能,需要时刻保持专业和乐观的心态。
在未来的职业生涯中,我将继续努力学习和提升自己的销售技巧。我会保持对客户需求的敏感度,不断学习和了解市场动态,并与团队合作共同成长。带着实习的经验,我相信我能够在销售领域获得更大的成功,并为公司的发展做出更大的贡献。
销售实习月总结
本次实习给我提供了一个宝贵的机会,让我在销售行业中有了亲身的体验和实践。通过这一个月的实习,我积累了丰富的销售知识和经验,不仅对销售的流程和方法有了更深入的了解,更锻炼了我的团队合作能力和沟通技巧。在这篇总结中,我将详细地介绍我在实习期间所经历的点点滴滴,并从中总结出对于我的成长和进步有帮助的经验和教训。
在实习的第一周,我对整个销售团队有了一个整体的了解。我参观了公司的办公环境,并与各部门的同事进行了交流。我学到了不同团队之间协作的重要性,了解了团队之间的合作不仅仅是工作上的帮助,更有助于公司整体业务的发展。我也了解到在销售行业中,与客户之间的开放交流和沟通是至关重要的。只有通过了解客户的需求和问题,才能更好地为他们提供解决方案。
在实习的第二周,我开始参与销售团队的日常工作。我参与了销售团队的会议,并学习了他们的销售策略和技巧。通过观察和学习,我逐渐了解了销售的流程和方法。我学到了如何制定销售计划,如何与潜在客户建立联系,如何进行产品演示和销售谈判等等。我也学会了如何处理客户的异议和投诉,以及如何与客户建立良好的合作关系。
在实习的第三周,我开始参与具体的销售活动。我与销售团队一起进行了外出拜访客户的工作。通过这个过程,我学到了如何在面对面的交流中更好地理解客户的需求,并作出相应的销售提案。我也学会了利用各种销售工具和技巧,例如展示产品的功能和优势,强调产品的价值和效益等等。我逐渐找到了自己的销售风格,并在每次销售活动中不断改进和提高。
在实习的最后一周,我与销售团队一起进行了销售竞赛。这个竞赛对我来说是一个很好的机会,让我将之前所学到的知识和技巧应用到实践中,并与其他同事进行比拼。通过这个竞赛,我发现自己的不足之处,比如在销售谈判和客户关系管理方面还需要更多的提高。但同时我也发现了自己的优势所在,比如在与客户建立亲密关系方面表现较好。这个竞赛给了我一个机会,让我认识到自己的优势和不足,并为自己未来的发展提供了方向。
通过这一个月的实习,我不仅学习到了销售知识和技巧,更重要的是培养了自己的团队合作能力和沟通技巧。我发现在销售行业中,团队的合作是非常重要的,只有通过团队的努力和协作,才能取得更好的销售业绩。我也发现在与客户的沟通中,开放和积极的态度是非常重要的,只有通过积极主动地与客户建立联系和交流,才能更好地理解客户的需求,并为他们提供解决方案。
通过这次实习,我对销售行业有了更深入的了解,并且提高了自己的销售能力和团队合作能力。我非常感谢实习期间各位同事和导师对我的指导和帮助。我相信这些经验和教训将对我的个人和职业发展有着积极的影响。我期待着将来能够继续在销售行业中发展,并为公司的业务发展做出更大的贡献。
电话销售实习月总结
作为一名电话销售实习生,我在过去一个月中积累了丰富的经验,并取得了一定的成绩。在这篇文章中,我将详细描述我在电话销售实习中所做的工作、遇到的挑战、取得的成就以及面临的困难和解决方法。
在开始实习之前,我对电话销售工作一无所知。经过一系列的培训和指导,我逐渐掌握了销售技巧和沟通技巧。我学习了如何与客户建立良好的关系,如何有效地解决问题并进行产品介绍。除了培训,实际操作也是学习的关键。我被分配到一个销售团队中,并跟着团队成员一起拨打电话。通过观察和学习,我很快明白了如何与客户进行有效的沟通,积累了宝贵的经验。
在电话销售实习的过程中,我面临了一些挑战。最大的挑战之一是如何应对客户的拒绝和异议。有时客户会对我介绍的产品表示不感兴趣,或者提出一些问题和疑问。面对这些情况,我学会了保持镇静,倾听客户的需求,给予专业的解答。我意识到每一次拒绝都是一个学习机会,我通过不断改进自己的销售技巧来提高自己的销售量。
在实习的一个月里,我通过不懈努力取得了一定的成绩。我成功地与许多潜在客户建立了合作关系,并成功推销了公司的产品。这些成绩给予了我极大的激励,增强了对电话销售工作的热情。我还参与了销售团队的会议,并与团队成员共同制定了销售计划和策略。这不仅加深了我对销售过程的理解,还提高了我的团队合作能力。
我在实习过程中也面临了一些困难。由于缺乏实际销售经验,我在一开始时感到有些不自信。有时,当客户提出一些具体的问题时,我可能无法及时给予解答。为了克服这些困难,我主动请教师兄师姐和经验丰富的团队成员,并利用业余时间进行相关知识的学习和总结。通过不断的努力和实践,我逐渐增强了自信心,并提高了自己的解决问题的能力。
通过这一个月的实习,我对电话销售工作有了更深入的了解,并积累了宝贵的经验和技能。我明白了电话销售工作的重要性和挑战,也认识到了努力和耐心的重要性。我将继续努力学习,在接下来的实习中不断提升自己的销售技巧和专业知识。感谢这一个月来我的导师和同事的悉心指导和帮助,让我更好地了解和适应了这个行业。
房屋销售实习月总结
作为一名房屋销售实习生,我认识到这个职位的重要性和挑战。在过去的一个月里,我经历了许多宝贵的学习和成长机会。通过与团队成员的合作和导师的指导,我成功地掌握了一些关键技巧,并提高了沟通和销售能力。
在这个实习过程中,我学到了如何与客户建立良好的关系。我意识到,了解客户的需求和优先事项是取得成功的关键之一。在与潜在客户的交谈中,我始终保持着积极的态度和耐心的听力。通过问关于他们的期望、预算和生活方式的问题,我能够更准确地推荐适合客户的房屋选择。通过与客户之间的良好沟通和互相理解,我成功地建立了信任和合作关系。
我在销售技巧方面获得了许多宝贵的经验。我了解到,了解产品特点和优势对于成功销售至关重要。我花了很多时间研究公司的房地产项目,并学习了关于房屋的不同类型和特点的知识。这让我能够向客户提供详细、准确的信息,并回答他们的问题。除此之外,我还学会了如何处理一些常见的异议和反对意见。通过针对客户的疑虑提供合理的解释和解决方案,我能够赢得客户的信任和理解。
另外,团队合作也对我的成长起到了积极的推动作用。我与其他销售团队成员密切合作,分享经验和技巧。我们相互支持和鼓励,共同努力实现公司的销售目标。团队合作的力量使我感到鼓舞,也让我明白到只有团队的协作才能达到更大的成功。
实习期间我的导师是我的榜样和指导者。他帮助我制定了实习计划,并鼓励我探索创新的销售策略。他提供了宝贵的建议和反馈,帮助我不断提升自己的技能。与他的互动使我学到了很多,并提高了我的自信心和自我管理能力。
在总结这个实习经历时,我意识到销售不仅仅是推销产品,更是与客户建立关系,理解他们的需求并满足他们的期望。这个过程充满了挑战,但也充满了乐趣。通过这个实习,我不仅学到了关于销售的技巧和知识,还发展了自己的沟通和团队合作能力。
将来,我将继续努力提高自己的技能,并应用在更广阔的销售领域。我深信,通过持续的学习和不断地实践,我将能够成为一名出色的销售人员。这个实习经历将成为我职业生涯中的宝贵资产,对我未来的发展具有重要意义。我相信,只要我坚持努力,抓住机会并保持积极的心态,我一定能够取得成功。
销售实习月总结
在本次销售实习的一个月里,我获得了许多宝贵的经验和知识。通过亲身参与销售工作,我深刻理解到销售并不简单,需要全身心的投入和持续不断的努力。在这篇文章中,我将详细具体且生动地描述我的销售实习月总结。
我想分享的是我所学到的销售技巧和沟通技巧。在实习期间,我接触了许多潜在客户,并尝试与他们建立联系并推销产品。我学会了如何进行有效的市场调研,了解客户的需求和偏好,以便能够更好地满足他们的需求。同时,我也学会了如何用简洁明了的语言介绍产品的优势和特点,以吸引客户的兴趣。这些销售技巧在实践中不断得到锻炼和提升,我相信这将对我的未来职业发展产生积极的影响。
我认识到销售工作的重要性并且体验到了其中的挑战。在销售过程中,我面临了许多困难和压力。有时候,客户可能对产品不感兴趣或者有疑问,需要我准确回答。在这些情况下,耐心和细心是非常关键的。通过与客户进行积极的沟通和解释,我逐渐克服了这些困难,并且学会了如何转化客户的疑虑和问题为销售机会。同时,我也了解到了销售工作需要很高的自律性和毅力,因为并不是每个销售机会都能成功成交。我相信只要坚持不懈,努力提升自己的销售技巧和专业知识,最终一定能够取得好的销售业绩。
另外,我还要提到我在实习期间获得的团队合作经验。在销售部门工作的过程中,我与同事们共同面对了许多挑战,并共同解决了各种问题。通过与团队成员的合作,我学会了如何协调和激励他人,以达成团队的目标。我们相互之间进行了经验分享和讨论,不断改进和优化销售策略。这种团队合作的经验为我带来了巨大的成长,并培养了我与人合作的能力。
我想强调我对销售职业的热爱和执着。这一个月的实习经历让我更加深刻地认识到了销售的重要性和挑战。我喜欢与客户沟通和交流,了解他们的需求,并帮助他们找到最适合他们的产品。同时,销售也给了我一个宝贵的机会去不断提升自己,挑战自己的能力极限。我对销售职业充满了激情和动力,并且愿意为此付出努力。
小编认为,这一个月的销售实习给了我很多宝贵的经验和机会。通过实践和学习,我提升了自己的沟通技巧和销售技巧,了解了销售工作的重要性和挑战,并获得了良好的团队合作经验。这次实习经历让我更加坚定了我对销售职业的热爱和执着。我相信这将对我的未来职业发展产生积极的影响,同时也为我成为一个更好的销售人员奠定了坚实的基础。
销售类实习月总结
在经历了一个月的销售类实习后,我不禁感慨万分。这段时间里,我学到了许多与销售相关的知识和技巧,也充分体验了销售工作的辛苦与乐趣。在这篇月总结中,我将详细地回顾我的实习经历,分享我所学到的经验和感悟。
在实习的第一周,我首先了解了公司的销售流程和销售目标。我被分配到一个销售团队中,与同事们一起,制定销售计划并分工合作。我了解到,销售并非简单地向客户推销产品,而是需要在前期进行市场调研和客户分析,以确定潜在客户群体和客户需求。然后,我们开始进行销售策略的制定,包括确定销售的重点和优势,以及拟定销售方案。
在第二周,我开始接触实际的销售工作。公司给我们提供了一些潜在客户名单,我们需要通过电话、邮件或面对面的方式与他们接触,并介绍公司的产品和服务。在这个过程中,我学会了如何进行销售演讲,如何吸引客户的注意力并激发他们的购买兴趣。我还学习了如何应对客户的异议和反驳,并提供合适的解决方案。
在第三周,我开始尝试与客户进行线下沟通和洽谈。与客户面对面交流相比,我发现这更具挑战性。我需要更好地理解客户的需求和痛点,并给予针对性的解决方案。通过与客户的交谈,我不断调整自己的销售方式和表达能力,以更好地与客户建立信任并达成合作。我也开始注意自己的言行举止,保持良好的形象和专业的态度。
在实习的最后一周,我开始参与销售报告和销售数据的汇总和分析。我了解到销售数据对于评估销售业绩和制定销售战略非常重要。我学会了使用电子表格软件和销售管理系统,对销售数据进行整理和分析,并撰写销售报告。通过这个过程,我进一步了解了销售工作背后的数据和信息分析的重要性。
通过这一个月的实习,我不仅学到了许多与销售相关的知识和技巧,还深刻体会到了销售工作的辛苦和乐趣。销售并不仅仅是推销产品,更是与人沟通和交流的过程。为了取得销售的成功,我们需要不断提升自己的沟通能力、推销技巧和销售数据分析能力。同时,我们也需要保持良好的心态,面对客户的异议和挑战,努力寻找解决方案,并与客户建立真诚的合作关系。
通过这次实习,我不仅收获了销售知识和技巧,也提高了自己的自信和适应能力。我相信,这些经验对于我未来的职业发展将会非常有帮助。我将继续努力学习和提升自己,在销售领域取得更好的成绩。
无论销售类实习,还是职业生涯的其他阶段,总结和反思都是非常重要的环节。通过回顾自己的实习经历,我不仅可以对自己的成长进行评估和总结,也可以更好地为未来的发展规划和目标制定提供参考。我深信,只要坚持不懈地努力,不断学习和提升自己,我一定能够成为一名出色的销售人员,为公司的发展做出贡献。
“文档的处理和归档是我们工作的基础,这个时候可以进行参考。你积累了多少优秀的范文呢?以下是教师范文大全的编辑为您收集的‘实习销售月总结’供您参考,希望这篇文章能够为你解决问题建议你把它保存下来!”
电话销售实习月总结
在过去的一个月里,我有幸参加了一家知名公司的电话销售实习,这是我人生中的第一次实习经历,也是我对销售行业的第一次接触。通过一个月的实习,我学到了很多有关电话销售的技巧和知识,并且提高了自己的沟通能力和销售技巧。
作为一个电话销售人员,最重要的是要具备良好的沟通能力。一个成功的电话销售人员需要能够与客户建立良好的沟通,并能在短短的时间内了解客户的需求和提供解决方案。在实习期间,我学到了很多有关沟通的技巧,比如如何展现自己的声音,如何表达自己的观点以及如何处理客户的异议等等。这些技巧对于一个电话销售人员来说至关重要,因为只有通过良好的沟通才能建立起客户的信任和信心。
一个电话销售人员需要具备良好的销售技巧。在电话销售过程中,我们必须能够准确地引导客户,并让他们认识到我们的产品或服务的独特之处。在实习期间,我学会了如何在电话中向客户推销产品,如何利用语言技巧和说服力来说服客户购买我们的产品。我也学到了一些销售技巧,比如使用肯定语言,提出合理的建议和提供足够的信息等等。这些技巧对一个电话销售人员来说非常重要,因为只有通过合适的销售技巧才能在电话中成功地推销产品。
一个优秀的电话销售人员还需要具备良好的时间管理能力和解决问题的能力。在电话销售中,我们需要根据客户的需求和时间,合理安排自己的时间,并尽快解决客户的问题。在实习期间,我学会了如何根据不同的情况合理分配时间,并利用各种工具和资源来解决客户的问题。这些能力对于一个电话销售人员来说至关重要,因为只有在时间和问题管理上出色才能成为一个高效的销售人员。
通过这一个月的实习,我不仅学到了很多关于电话销售的技巧和知识,也收获了很多关于销售行业的宝贵经验。我从实习中学会了如何建立良好的沟通,并提高了自己的沟通能力;我学会了如何运用有效的销售技巧,提高了自己的销售技巧;我还学会了如何合理管理时间和解决问题,提高了自己的时间管理和问题解决能力。这些经验将对我今后的职业发展起到很大的帮助。
这一个月的电话销售实习让我受益匪浅。通过实习,我学到了很多关于电话销售的技巧和知识,提高了自己的沟通能力和销售技巧,并且学会了如何合理管理时间和解决问题。这是一个非常宝贵的经验,我相信这些技能和经验将对我未来的职业发展起到很大的作用。
根据xx月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动,主推龙腾纪念版,在xx月xx日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下,‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏,并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话横幅、吊旗、海报等平面广告手段。
在xx月初,我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动,并进行了交通台的直播,并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。
在针对大客户的营销活动中,我公司在xx月xx日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动,此次活动共有48人参加,意向客户达6个,到月底实际成交客户4个。
对于老客户,我们此次组织了爱车俱乐部的照片和文章。
本月其他品牌也加大力度,想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮,故各品牌的销售政策层出不穷,例如北京现代的伊兰特享受抽取“幸运车主”赴德亲临试乘试驾,即获赠精美礼品外,另还有购车保险的优惠),总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价,跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。
而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅,通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体,本月共完成了50台车的销售,完成大区下达的任务的69.4%,比去年同期销售量61台减少18%,与xx月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务,我公司销售上也实行了联动考核,将11月未完成的指标并入xx月份一起完成。另外针对大用户,我们将进一步跟进,与相关单位的车改办公室加强联络,开展各项联谊活动,同时对于大客户制定相应的销售政策,对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。
同时提两条建议:
1、应加大广告投放力度,特别是在深度试乘试驾方面。
广播、网络的宣传,以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。
实习销售月总结
在这个快节奏的社会中,实习生拥有一个月的时间进行实习销售工作。我是一名实习生,也有着我的实习销售月总结。在这一个月的时间里,我经历了成功和挫折,但每一个经历都成为了我成长的动力和财富。
我要说的是通过这一个月的实习销售工作,我对销售行业有了更深入的了解。销售工作并不是简单地向客户推销产品,而是需要综合运用各种销售技巧和沟通技巧。在实习期间,我与同事们一起制定销售策略,根据市场需求调整销售方案,并通过与客户的面对面沟通,了解他们的需求和问题,从而提供更好的解决方案。我学会了如何与客户建立良好的关系,以及如何处理客户的异议和投诉。这些经历让我对销售工作的复杂性和挑战性有了更深的认识。
我在实习销售工作中积攒了丰富的经验和知识。作为实习生,我从最基础的销售工作开始,逐渐承担更多的责任。我学会了如何制定销售计划,如何进行销售预测,并不断改进自己的销售技巧。我也积极地参与培训和学习,提高自己的销售知识和专业素养。通过不断参与实际销售工作,我深刻理解了销售工作的本质和重要性。
同时,我也遇到了一些挑战和困难。在实习的初期,由于对销售工作的不熟悉和经验的不足,我遇到了很多困难。有时候我会遇到客户的拒绝和质疑,有时候我也会遇到竞争对手的压力。但是,我从中学会了如何从失败中吸取经验教训,做好总结和反思,并不断调整自己的策略和方法。通过坚持不懈的努力,我逐渐克服了这些困难,取得了一定的成绩。
实习销售工作也让我体会到了团队合作的重要性。销售工作不是一个人的战斗,成功离不开团队的支持和协作。在实习期间,我与同事们紧密合作,互相帮助和支持。我们共同面对挑战,相互分享经验,不断提高自己的销售能力。通过团队的力量,我们能够更好地完成任务,取得更好的销售成绩。
总结这一个月的实习销售工作,我收获了很多。我不仅对销售行业有了更深入的了解,还积攒了丰富的经验和知识。我学会了如何与客户建立良好的关系,处理客户的异议和投诉。我也学会了制定销售计划,进行销售预测,并不断提高自己的销售技巧。我也感受到了团队合作的重要性,团队的力量能够帮助我们取得更好的销售成绩。这一个月的实习销售工作对我个人的成长和发展产生了重要的影响,也让我对未来的职业发展有了更准确的规划和定位。
在未来的工作中,我会继续努力,不断提高自己的销售能力和专业素养。我会更加注重与客户的沟通和关系建立,及时解决客户的问题和需求。我会不断学习和成长,不断挑战自己,为公司的发展贡献自己的力量。相信通过这一次实习销售工作的经历,我能够在销售领域取得更大的成就。
药厂销售实习月总结
这个月,我有幸在一家知名药厂实习,在销售部门获得了宝贵的实践机会。在这段时间里,我不仅深入了解了药厂销售的各个环节,还不断提高了自己的业务能力和销售技巧。下面我将详细介绍我的实习经历和收获。
首先,我了解到药厂销售的核心是建立起与医药代表之间的良好合作关系。在实习期间,我与多位医药代表合作,与他们一起进行销售活动,实践了销售的基本技巧。我学会了主动与客户沟通,了解他们的需求,并根据需求提供最合适的产品。通过与医药代表的合作,我不仅提高了我的销售能力,还建立了许多有益的合作关系。
其次,我在销售活动中学会了如何与客户进行有效的谈判。销售过程中,与客户的谈判是非常关键的一环,直接影响着销售的成败。通过实习,我学习到了积极主动的态度以及如何处理客户提出的异议和反对意见。我学会了倾听客户的需求和意见,并寻找解决问题的有效方式。在一次与一个重要客户的谈判中,我通过针对客户关心的问题进行详细说明,最终成功地说服了客户购买我们的产品。这一经历让我深刻认识到,开展谈判时,与客户保持沟通和理解是至关重要的。
另外,我还学习到了如何与团队成员合作,共同完成销售任务。在药厂实习期间,我加入了销售团队,与团队成员一起协作推进销售工作。我们一起制定销售计划、拜访客户,并进行销售数据的收集和分析。通过与团队成员的合作,我了解到团队合作比个人能力更为重要,只有团结协作才能达到更好的销售业绩。我也发现,在销售工作中,团队的合作和协助不仅能提高销售效率,还能增强销售人员的凝聚力和士气。
最后,这个月的实习让我深刻认识到销售工作的挑战性和重要性。销售工作需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧,同时也需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。通过实习,我深入了解了医药销售的行业特点和挑战,对于未来从事相关职业打下了坚实的基础。
总结起来,这个月的药厂销售实习让我获得了非常宝贵的经验和启发。我学会了与客户合作、进行有效的谈判,同时也领悟到团队合作的重要性。这段实习经历不仅对我的个人成长有着积极的影响,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我深信,通过持续的学习和不断的努力,我一定能在销售领域取得更好的成绩。
销售实习月总结
在本次销售实习的一个月里,我获得了许多宝贵的经验和知识。通过亲身参与销售工作,我深刻理解到销售并不简单,需要全身心的投入和持续不断的努力。在这篇文章中,我将详细具体且生动地描述我的销售实习月总结。
我想分享的是我所学到的销售技巧和沟通技巧。在实习期间,我接触了许多潜在客户,并尝试与他们建立联系并推销产品。我学会了如何进行有效的市场调研,了解客户的需求和偏好,以便能够更好地满足他们的需求。同时,我也学会了如何用简洁明了的语言介绍产品的优势和特点,以吸引客户的兴趣。这些销售技巧在实践中不断得到锻炼和提升,我相信这将对我的未来职业发展产生积极的影响。
我认识到销售工作的重要性并且体验到了其中的挑战。在销售过程中,我面临了许多困难和压力。有时候,客户可能对产品不感兴趣或者有疑问,需要我准确回答。在这些情况下,耐心和细心是非常关键的。通过与客户进行积极的沟通和解释,我逐渐克服了这些困难,并且学会了如何转化客户的疑虑和问题为销售机会。同时,我也了解到了销售工作需要很高的自律性和毅力,因为并不是每个销售机会都能成功成交。我相信只要坚持不懈,努力提升自己的销售技巧和专业知识,最终一定能够取得好的销售业绩。
另外,我还要提到我在实习期间获得的团队合作经验。在销售部门工作的过程中,我与同事们共同面对了许多挑战,并共同解决了各种问题。通过与团队成员的合作,我学会了如何协调和激励他人,以达成团队的目标。我们相互之间进行了经验分享和讨论,不断改进和优化销售策略。这种团队合作的经验为我带来了巨大的成长,并培养了我与人合作的能力。
我想强调我对销售职业的热爱和执着。这一个月的实习经历让我更加深刻地认识到了销售的重要性和挑战。我喜欢与客户沟通和交流,了解他们的需求,并帮助他们找到最适合他们的产品。同时,销售也给了我一个宝贵的机会去不断提升自己,挑战自己的能力极限。我对销售职业充满了激情和动力,并且愿意为此付出努力。
小编认为,这一个月的销售实习给了我很多宝贵的经验和机会。通过实践和学习,我提升了自己的沟通技巧和销售技巧,了解了销售工作的重要性和挑战,并获得了良好的团队合作经验。这次实习经历让我更加坚定了我对销售职业的热爱和执着。我相信这将对我的未来职业发展产生积极的影响,同时也为我成为一个更好的销售人员奠定了坚实的基础。
房屋销售实习月总结
作为一名房屋销售实习生,我认识到这个职位的重要性和挑战。在过去的一个月里,我经历了许多宝贵的学习和成长机会。通过与团队成员的合作和导师的指导,我成功地掌握了一些关键技巧,并提高了沟通和销售能力。
在这个实习过程中,我学到了如何与客户建立良好的关系。我意识到,了解客户的需求和优先事项是取得成功的关键之一。在与潜在客户的交谈中,我始终保持着积极的态度和耐心的听力。通过问关于他们的期望、预算和生活方式的问题,我能够更准确地推荐适合客户的房屋选择。通过与客户之间的良好沟通和互相理解,我成功地建立了信任和合作关系。
我在销售技巧方面获得了许多宝贵的经验。我了解到,了解产品特点和优势对于成功销售至关重要。我花了很多时间研究公司的房地产项目,并学习了关于房屋的不同类型和特点的知识。这让我能够向客户提供详细、准确的信息,并回答他们的问题。除此之外,我还学会了如何处理一些常见的异议和反对意见。通过针对客户的疑虑提供合理的解释和解决方案,我能够赢得客户的信任和理解。
另外,团队合作也对我的成长起到了积极的推动作用。我与其他销售团队成员密切合作,分享经验和技巧。我们相互支持和鼓励,共同努力实现公司的销售目标。团队合作的力量使我感到鼓舞,也让我明白到只有团队的协作才能达到更大的成功。
实习期间我的导师是我的榜样和指导者。他帮助我制定了实习计划,并鼓励我探索创新的销售策略。他提供了宝贵的建议和反馈,帮助我不断提升自己的技能。与他的互动使我学到了很多,并提高了我的自信心和自我管理能力。
在总结这个实习经历时,我意识到销售不仅仅是推销产品,更是与客户建立关系,理解他们的需求并满足他们的期望。这个过程充满了挑战,但也充满了乐趣。通过这个实习,我不仅学到了关于销售的技巧和知识,还发展了自己的沟通和团队合作能力。
将来,我将继续努力提高自己的技能,并应用在更广阔的销售领域。我深信,通过持续的学习和不断地实践,我将能够成为一名出色的销售人员。这个实习经历将成为我职业生涯中的宝贵资产,对我未来的发展具有重要意义。我相信,只要我坚持努力,抓住机会并保持积极的心态,我一定能够取得成功。
电话销售实习月总结
作为一名电话销售实习生,我在过去一个月中积累了丰富的经验,并取得了一定的成绩。在这篇文章中,我将详细描述我在电话销售实习中所做的工作、遇到的挑战、取得的成就以及面临的困难和解决方法。
在开始实习之前,我对电话销售工作一无所知。经过一系列的培训和指导,我逐渐掌握了销售技巧和沟通技巧。我学习了如何与客户建立良好的关系,如何有效地解决问题并进行产品介绍。除了培训,实际操作也是学习的关键。我被分配到一个销售团队中,并跟着团队成员一起拨打电话。通过观察和学习,我很快明白了如何与客户进行有效的沟通,积累了宝贵的经验。
在电话销售实习的过程中,我面临了一些挑战。最大的挑战之一是如何应对客户的拒绝和异议。有时客户会对我介绍的产品表示不感兴趣,或者提出一些问题和疑问。面对这些情况,我学会了保持镇静,倾听客户的需求,给予专业的解答。我意识到每一次拒绝都是一个学习机会,我通过不断改进自己的销售技巧来提高自己的销售量。
在实习的一个月里,我通过不懈努力取得了一定的成绩。我成功地与许多潜在客户建立了合作关系,并成功推销了公司的产品。这些成绩给予了我极大的激励,增强了对电话销售工作的热情。我还参与了销售团队的会议,并与团队成员共同制定了销售计划和策略。这不仅加深了我对销售过程的理解,还提高了我的团队合作能力。
我在实习过程中也面临了一些困难。由于缺乏实际销售经验,我在一开始时感到有些不自信。有时,当客户提出一些具体的问题时,我可能无法及时给予解答。为了克服这些困难,我主动请教师兄师姐和经验丰富的团队成员,并利用业余时间进行相关知识的学习和总结。通过不断的努力和实践,我逐渐增强了自信心,并提高了自己的解决问题的能力。
通过这一个月的实习,我对电话销售工作有了更深入的了解,并积累了宝贵的经验和技能。我明白了电话销售工作的重要性和挑战,也认识到了努力和耐心的重要性。我将继续努力学习,在接下来的实习中不断提升自己的销售技巧和专业知识。感谢这一个月来我的导师和同事的悉心指导和帮助,让我更好地了解和适应了这个行业。
销售实习月总结
作为一名销售实习生,我充满激情和期待地加入了这个公司,希望能够通过这次实习经历提升自己的销售技巧和人际交往能力。一个月的实习经验让我受益匪浅,不仅使我更加了解销售行业的各个方面,还让我体验到了销售的辛苦和乐趣。
我从一开始就被分配到了一个销售团队中,这个团队由经验丰富的销售人员组成。他们对我非常友好,给予我很多指导和帮助。在团队中,我学到了很多销售技巧和策略。他们教会了我如何找到潜在客户,如何与客户建立联系并与其建立良好关系。我还通过观察他们的销售过程和与客户的交流,学习到了如何进行产品推销和解决客户问题。这些都是我在课堂上学不到的宝贵经验。
我还参与了一些销售活动和推广活动。比如,我们举办了一次产品展示活动,在活动中我有机会与潜在客户进行面对面的交流和沟通。这个过程中,我不仅能够展示我们的产品特点和优势,还能够倾听客户的需求和意见。通过这次活动,我发现了许多客户对产品的疑问和担忧,我及时地与他们进行了交流和沟通,解决了他们的问题,并得到了一些订单。这次活动不仅提升了我的销售技能,还加深了我对客户需求的理解。
除了参与活动,我还负责了一些日常销售工作。我负责拜访客户,了解他们的需求,并向他们推销我们的产品。每一次拜访都是一次宝贵的学习机会,我能够实践我学到的销售技巧和策略。在拜访中,我遇到了各种各样的客户,有些客户对我们的产品充满兴趣,有些客户表达出了对产品的质疑。我学会了如何应对客户的疑问和反对意见,并通过积极的沟通和解释,改变他们的观点并使他们对产品产生兴趣。这个过程中,我不仅学到了沟通和表达的技巧,还锻炼了我的应变能力和耐心。
在这一个月的实习过程中,我获取了很多关于销售的知识和经验,也深刻地体会到了销售工作的辛苦和乐趣。销售不仅仅是推销产品,更是需要与客户建立信任和良好关系,需要察觉客户的需求并提供解决方案。我意识到,销售是一个充满挑战和机遇的行业,需要不断学习和提升自己的能力。
小编认为,这一个月的销售实习让我真正地体验到了销售的工作内容和要求。通过参与团队活动和个人销售工作,我学到了许多销售技巧和策略,提升了自己的人际交往能力和应变能力。我相信这次实习经验不仅对我的个人发展有很大帮助,也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。我将继续努力学习和实践,成为一名优秀的销售人员。
销售类实习月总结
在经历了一个月的销售类实习后,我不禁感慨万分。这段时间里,我学到了许多与销售相关的知识和技巧,也充分体验了销售工作的辛苦与乐趣。在这篇月总结中,我将详细地回顾我的实习经历,分享我所学到的经验和感悟。
在实习的第一周,我首先了解了公司的销售流程和销售目标。我被分配到一个销售团队中,与同事们一起,制定销售计划并分工合作。我了解到,销售并非简单地向客户推销产品,而是需要在前期进行市场调研和客户分析,以确定潜在客户群体和客户需求。然后,我们开始进行销售策略的制定,包括确定销售的重点和优势,以及拟定销售方案。
在第二周,我开始接触实际的销售工作。公司给我们提供了一些潜在客户名单,我们需要通过电话、邮件或面对面的方式与他们接触,并介绍公司的产品和服务。在这个过程中,我学会了如何进行销售演讲,如何吸引客户的注意力并激发他们的购买兴趣。我还学习了如何应对客户的异议和反驳,并提供合适的解决方案。
在第三周,我开始尝试与客户进行线下沟通和洽谈。与客户面对面交流相比,我发现这更具挑战性。我需要更好地理解客户的需求和痛点,并给予针对性的解决方案。通过与客户的交谈,我不断调整自己的销售方式和表达能力,以更好地与客户建立信任并达成合作。我也开始注意自己的言行举止,保持良好的形象和专业的态度。
在实习的最后一周,我开始参与销售报告和销售数据的汇总和分析。我了解到销售数据对于评估销售业绩和制定销售战略非常重要。我学会了使用电子表格软件和销售管理系统,对销售数据进行整理和分析,并撰写销售报告。通过这个过程,我进一步了解了销售工作背后的数据和信息分析的重要性。
通过这一个月的实习,我不仅学到了许多与销售相关的知识和技巧,还深刻体会到了销售工作的辛苦和乐趣。销售并不仅仅是推销产品,更是与人沟通和交流的过程。为了取得销售的成功,我们需要不断提升自己的沟通能力、推销技巧和销售数据分析能力。同时,我们也需要保持良好的心态,面对客户的异议和挑战,努力寻找解决方案,并与客户建立真诚的合作关系。
通过这次实习,我不仅收获了销售知识和技巧,也提高了自己的自信和适应能力。我相信,这些经验对于我未来的职业发展将会非常有帮助。我将继续努力学习和提升自己,在销售领域取得更好的成绩。
无论销售类实习,还是职业生涯的其他阶段,总结和反思都是非常重要的环节。通过回顾自己的实习经历,我不仅可以对自己的成长进行评估和总结,也可以更好地为未来的发展规划和目标制定提供参考。我深信,只要坚持不懈地努力,不断学习和提升自己,我一定能够成为一名出色的销售人员,为公司的发展做出贡献。
实习销售月总结
作为一名实习销售,经历了一个月的工作,我深感受益匪浅。这一个月的时间里,我通过实践,增强了自己的销售技巧,提高了人际沟通能力,同时也加深了对销售行业的理解。下面就让我详细具体且生动地为大家总结一下这一个月的实习销售经历。
我要感谢我的导师李经理,他对我的帮助和指导是我成长的重要支持。在刚开始实习的时候,我对销售工作不太了解,李经理给我提供了很多的培训和指导。他教我如何进行销售谈判,如何了解客户需求,并且分享了他自己多年销售的经验。他告诉我销售工作是一个艰辛的过程,需要不断的学习和努力,但是只要掌握了一些基本的技巧,就能够在市场上取得一定的成绩。
在这一个月的实习中,我主要负责公司新产品的推广。在推广的过程中,我遇到了很多困难和挑战,但是通过不断地学习和摸索,我逐渐掌握了一些有效的销售技巧。我学会了如何与客户建立良好的关系。和客户建立良好的关系是销售成功的第一步,只有建立了信任和共识,客户才会对你的产品产生兴趣。因此,我在与客户交谈的过程中注重倾听和沟通,尽量找到客户的需求和关注点,并且通过个性化的方式进行推销。我学会了如何应对客户的异议和质疑。在推销的过程中,客户可能会对产品提出一些质疑和疑虑,这时候要冷静地进行解答,同时也要展现出自信和专业知识,让客户相信我们的产品是有竞争力和价值的。
除了学到了一些销售技巧,这一个月的实习也让我加深了对销售行业的认识。在和客户的交流过程中,我发现了销售工作需要耐心和毅力。有时候,客户可能会拒绝我们的产品,这时候我们不应该泄气,而是要坚持不懈地推销,寻找新的客户和销售机会。同时,我也发现销售工作需要不断地学习和创新。市场竞争激烈,客户需求不断变化,只有不断地学习和更新自己的知识和技巧,才能够适应市场的需求,并且在竞争中保持优势。
通过这一个月的实习经历,我深感自己有了很大的成长。我不仅学到了一些实用的销售技巧,而且加深了对销售行业的认识。在以后的工作中,我将继续努力学习和提高自己的销售技巧,争取在市场上取得更好的销售业绩。同时,我也将继续关注市场的动态和客户的需求,努力寻找新的销售机会和创新点,为公司创造更大的价值。
小编认为,这一个月的实习经历是我成长的重要阶段。通过实践,我不仅提高了自己的销售技巧,而且加深了对销售行业的理解。我将以这次实习为契机,继续努力学习和提高自己,成为一名优秀的销售人员。
销售实习月总结
本次实习给我提供了一个宝贵的机会,让我在销售行业中有了亲身的体验和实践。通过这一个月的实习,我积累了丰富的销售知识和经验,不仅对销售的流程和方法有了更深入的了解,更锻炼了我的团队合作能力和沟通技巧。在这篇总结中,我将详细地介绍我在实习期间所经历的点点滴滴,并从中总结出对于我的成长和进步有帮助的经验和教训。
在实习的第一周,我对整个销售团队有了一个整体的了解。我参观了公司的办公环境,并与各部门的同事进行了交流。我学到了不同团队之间协作的重要性,了解了团队之间的合作不仅仅是工作上的帮助,更有助于公司整体业务的发展。我也了解到在销售行业中,与客户之间的开放交流和沟通是至关重要的。只有通过了解客户的需求和问题,才能更好地为他们提供解决方案。
在实习的第二周,我开始参与销售团队的日常工作。我参与了销售团队的会议,并学习了他们的销售策略和技巧。通过观察和学习,我逐渐了解了销售的流程和方法。我学到了如何制定销售计划,如何与潜在客户建立联系,如何进行产品演示和销售谈判等等。我也学会了如何处理客户的异议和投诉,以及如何与客户建立良好的合作关系。
在实习的第三周,我开始参与具体的销售活动。我与销售团队一起进行了外出拜访客户的工作。通过这个过程,我学到了如何在面对面的交流中更好地理解客户的需求,并作出相应的销售提案。我也学会了利用各种销售工具和技巧,例如展示产品的功能和优势,强调产品的价值和效益等等。我逐渐找到了自己的销售风格,并在每次销售活动中不断改进和提高。
在实习的最后一周,我与销售团队一起进行了销售竞赛。这个竞赛对我来说是一个很好的机会,让我将之前所学到的知识和技巧应用到实践中,并与其他同事进行比拼。通过这个竞赛,我发现自己的不足之处,比如在销售谈判和客户关系管理方面还需要更多的提高。但同时我也发现了自己的优势所在,比如在与客户建立亲密关系方面表现较好。这个竞赛给了我一个机会,让我认识到自己的优势和不足,并为自己未来的发展提供了方向。
通过这一个月的实习,我不仅学习到了销售知识和技巧,更重要的是培养了自己的团队合作能力和沟通技巧。我发现在销售行业中,团队的合作是非常重要的,只有通过团队的努力和协作,才能取得更好的销售业绩。我也发现在与客户的沟通中,开放和积极的态度是非常重要的,只有通过积极主动地与客户建立联系和交流,才能更好地理解客户的需求,并为他们提供解决方案。
通过这次实习,我对销售行业有了更深入的了解,并且提高了自己的销售能力和团队合作能力。我非常感谢实习期间各位同事和导师对我的指导和帮助。我相信这些经验和教训将对我的个人和职业发展有着积极的影响。我期待着将来能够继续在销售行业中发展,并为公司的业务发展做出更大的贡献。
销售实习工作月总结
近一个月来,我有幸在一家知名公司进行了一次销售实习。这段时间对我的职业发展和个人成长影响深远。通过与客户的沟通和合作,我深刻理解到销售工作的重要性,并不断提升自己的销售技巧和沟通能力。
在这一个月的实习中,我参与了销售团队的日常工作,与销售经理一起拜访客户和解决问题。我学到了很多关于销售过程的知识和技巧。客户的需求是最重要的,我们不能将产品强行推销给他们。相反,我们应该倾听客户的意见和需求,在此基础上提供合适的解决方案。了解产品的特点和优势是成功销售的关键。我花了很多时间研究公司的产品,学习如何将其特点与客户需求相结合,以便更好地推销产品。建立良好的沟通和合作关系是保持客户忠诚度的关键。通过与客户保持紧密联系,给予他们关怀和支持,我们可以建立起更稳固的合作伙伴关系。
在实习期间,我还积极参与了销售团队举办的培训和会议。这些活动不仅帮助我加深对销售领域的理解,还让我与其他销售团队成员建立了联系。在会议上,我有机会与经验丰富的销售人员交流,并汲取他们的经验和教训。通过与他们分享我的观点和问题,我提高了自己的沟通和表达能力,并学会了从别人的经验中吸取灵感。
除了与销售团队的合作,我还有机会独自处理一些销售任务。我学会了如何独立分析市场和客户需求,并制定个人销售计划。通过这些经历,我更加深入地理解了销售工作的复杂性和挑战性。在此过程中,我也遇到了一些困难和挫折,但这些都是我成长的机会。我学会了如何坚持不懈、积极解决问题,并不断调整自己的销售策略。
小编认为,这一个月的销售实习让我获益匪浅。我不仅学到了很多销售技巧和经验,而且增强了自己的问题解决能力和沟通能力。我明白了销售工作不仅仅是推销产品,更是建立长期合作关系和提供解决方案的过程。我也意识到销售不仅仅是一个职业,而是一种态度和技能,需要时刻保持专业和乐观的心态。
在未来的职业生涯中,我将继续努力学习和提升自己的销售技巧。我会保持对客户需求的敏感度,不断学习和了解市场动态,并与团队合作共同成长。带着实习的经验,我相信我能够在销售领域获得更大的成功,并为公司的发展做出更大的贡献。
我们经常会在阅读时读到一些优秀的范文,这些优秀的范文里有很多值得借鉴的地方,阅读范文可以让我们学会将想要表达的传达给他人。阅读范文对我们的学习有着重要的意义,你知道怎么写教师相关的优秀范文吗?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“销售员实习报告(锦集十一篇)”,希望能对您有所帮助,请收藏。
想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时自己也是非常担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以我和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能,也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后,最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就开始投入工作的思想准备了。
经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,还好我的同学看起来不怎么烦躁,这让我暗暗惭愧,只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我们记住全部,只要求我们慢慢掌握,这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。
亲爱的领导:
您好!
我是xx公司的xx员工,我从一进入公司就来到了公司的市场部门实习,现在实习期快要过去,我不知道公司是怎么评价我这段时期以来的工作,但是我感觉自己却对这段实习期的日子并不怎么满意,同时我也认清楚了自己对销售行业不感兴趣的事实,我觉得可能是自己真的不太适合这个岗位。所以趁着实习时期快要结束这个阶段,我给您写了一份辞职报告,希望您能同意我的辞职申请。
20xx年xx月xx日,我通过校招进了我们公司,一开始我面试的是公司的行政岗位,但是面试官跟我推荐了销售这一职,我也刚好想去尝试一下这个岗位,一来是想锻炼锻炼我这个内向的性格,二是想看看我到底适不适合干销售这一行。
现在我却在实习期刚结束就要辞职了,我相信领导肯定会很疑惑,但这的确不是我头脑发热,也不是一时冲动才做出这个决定的,而是经过了我的再三考虑,为自己以后的发展考虑,为公司考虑才最终做出的决定。
我现在来说明一下我辞职的原因,不是因为公司的原因,只是因为我个人的原因。
1、因为我从小到大的内向性格。我也不知道是从什么时候起,我不太爱跟人打交道,只知道我在上学的时候就经常是一个人了。我也不爱说话,有时甚至连跟陌生人对视都不太敢,内向的我一直到大学毕业也没有得到改变。所以我想要挑战自己,就来到了我们公司的市场部,然而是我太高估了我自己。我在家练习了一遍又一遍和顾客的对话术语,到了当场却忘得一干二净,紧张的话都不知道怎么说,所以我搞砸了很多次公司的业务。我每天到公司后尽量让自己变得活泼外向,但是回家后我发现这样很累,我感觉这个实习期间我都迷失了自我。所以我还是想做回自己,做回原本的我,才能找到一个最轻松的姿态来迎接工作。
2、因为我口才不佳的原因。销售行业不单单是要活泼外向,还要口齿伶俐,要会把死的说成活的,把活得说成死的。就我常常连一个话都说不清的,还心直口快,既不会拍客户马屁,也没有精密的头脑来盘算能挣到顾客多少钱。所以我感觉我还是不太适合干这一行。
说明白了,我就是一个老实人,老实人干销售是挣不了不少钱的。所以我觉得我还是去从事适合自己的工作会比较好。这份工作我挑战了自己,我尝试过改变,虽然现在失败了,但是到最后我也不后悔,因为它告诉了我不适合这份工作,不适合这个行业,这让我对以后要走的路更明确了一点。我也不后悔认识公司领导,结识公司同事。因为你们都对我很好,也帮助了我很多,我很感谢你们。现在我要走了,我也真心祝愿你们能在以后的人生道路上越走越远。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
百润是一家食品超市,采取自选销售方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主。周围是各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。超市营业面积约为1000平方米,店堂宽敞,设施完善,商品丰富,营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、和生活日杂用品,共分为饮料食品区,洗涤、化妆用品区,冷冻食品区,水果区,小百货厨房用品区和粮油区。每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员,其中有一些是有厂方提供的针对特定商品进行销售的销售员,此外还有20几名搬运仓储工人,若干名采购人员、财务人员、管理人员。
实习的日子里,领班要求我们每天按超市营业开始的时间提前半小时到岗,整理货架,进行产品擦拭、整齐码放、补货,要求所有产品的标签必须正放,袋装产品要整齐逐层码放,让产品以的形象展示在消费者面前,提升产品形象。销售时要积极有效的推销产品,热情主动的对待顾客的要求回答顾客的提问,保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货,以避免购买的数量过多而出现断货的现象。发现货架排面缺货立即通知仓库人员补货,并进行整齐干净的排列,仓库人员发现库存较少时,立即与相关人员或供货公司业务人员联系,及时送货,保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交,在接班的人员到了之后进行交接,之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格,之后方可下班。
至于请假制度更是像公司一样严格。领班对我们的要求是遵守超市规定的工作时间,如有极其重要的事情而需要请假,必须通知有关管理人员,经同意后方可离岗。工作时间内必须使用文明用语,应严格按所在超市要求穿着,着装一定要干净得体、整洁大方,切忌浓妆艳抹。经常保持微笑,不仅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者,真诚待人。要学会换位思考,用自己希望别人对待自己的态度去对待别人,这样可以减少工作中的困难。杜绝使用污言*语冒犯他人,这不仅是品格低下的表现,更会使消费者对公司产生不良印象,是违纪行为。熟知各种产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。
实习期间正值年关,几乎没有超市不做促销,促销已经是超市营销的重要手段,现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。确立超市的促销目标,即所花的钱能销售多少产品,能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。决定开支的数目,并做好应付突发事件的预算。确定场地和进行促销的产品,不同的场地对不同的促销产品有不同的作用,不同的促销时段需要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量,不同的产品要制定不同的供应数量,以达到的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到的促销效果。
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现社会,招聘会上都总写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且,我深感到我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够锻炼自己的口才。
销售是一项很锻炼人的工作,无论具体销售的是什么产品,都能提高一个人的能力,当然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理,10多天的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下:
暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜,玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训,了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班,下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。
2、产品的熟悉:
家具销售在此前的'工作中从没接触过,因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识,我找来了公司所有有软床茶几产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解了家具知识,还了解了一些实木的一些知识。通过学习,我很快熟悉了店里经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。
3、学习业务流程:
做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计,然后把这些提供给领导,这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。
熟悉产品之后,我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目,领导不断向客户介绍玛茜产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多,不但熟悉了业务流程,还学了很多在课堂上学不到的知识,如人际关系的处理,如何掌握分析客户心理等,当然也非常感谢带我的领导不吝指教。
实践了一个月,对于销售家具的这块,我有了些想法。首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样,我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。
虽然一开始我是比较木讷的,不过俗话说熟能生巧,经过一天的锻炼我慢慢适应了,往后就比较顺利了,我没有推销出产品,但我的工作态度还说的过去的。
1、在这次实践中,我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。
2、在社会上要善于与别人沟通,语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通,这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多,而且大多是与自己一样的学生,说话也是没有多大的顾忌,开开玩笑也无伤大雅,话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了,适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式,使我与别人对话时应变不及,使谈话时出现冷场,这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变,才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默,但最基本的要说话得体,不能在话语中冷嘲热讽,要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
3、在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴
4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的状态,办事效率就降低了。
本次练习的目标在于经过议定表面与实际的联合、个人与社会的雷同,进一步培养本身的交易程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人办事的本领等,特别是查看、分析和解决题目的实际工作本领,以便进步本身的实践本领和综合本质,盼望能救助本身今后更加顺利地融入社会,投入到本身的工作中。
平常来讲,学校的糊口生涯环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校紧张用心于培养门生的进修本领和专业技巧,社会紧张用心于员工的专业知识和交易本领。要适应社会的糊口生涯要求,除了要加强讲堂上的表面知识外,还务必要亲身兵戈社会参加工作实践,经过议定对社会工作的明白教导讲堂进修。实际领会平常公司人员的根本本质要求,以培养本身的适应本领、构造本领、和谐本领和分析办理实际题目的工作本领。
练习在救助应届毕业生从校园走向社会起到了特别紧张的效用,是以要赐与高度的珍视。经过议定练习,让本身找出本身状况与社会实际必要的差距,并在今后的进修期间及时补充相干知识,为求职与正式工作做好富裕的知识、本领筹办,从而收缩从校园走向社会的心理适应期。
练习的内容紧张是销售打扮品,进修公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的明白和与别的公司产品的比拟,凸起本公司产品的长处和公司的精良诺言,自动开辟客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,结束公司分派的任务。
20xx年4月7日到4月19日,我在东方美人打扮品店进行了为期两个礼拜的练习。这期间公司的同事赐与了我热忱的教导和救助,而我也谦和向他们请传授习,把大学所学的知识加以应用,在表面应用于实践的同时,也在实践中更加深入地明白了过去异国明白透辟的知识。经过议定这些天的练习,我对公司也有了更深入的明白,也初步熟悉了销售员的实际操纵程序。更紧张的是,这是我踏入社会的第一步,固然只有两个礼拜的时候,可是也让我看到了本身的很多欠缺,让我深知出身社会,还必要很多学校里学不到的本领。
最终大略介绍一下我的练习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售扮装品为主的私营销售公司。固然它的范围不大,只有10几个员工,只有两个交易点,但它倒是顾客值得相信的公司,一贯以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻履行“顾客的如意是我们永久的追求”为质量目标。本公司现和多家出产型的厂家直接代办产品,并由专人对来料产品进行质量查验,如发觉有产品不良现象可扫数退还给厂家,公司一贯坚定“以工钱本”的企业策划原则:为科研开辟,市场营销,策划办理等范畴的高本质人才创设宽松的环境;珍视基层员产交易本质的培训,以“加强责任办理,进步品牌意识”为主旨对员工进行培训。经过议定对员工的有效鼓励来富裕阐扬他们的自动性、自动性和创设性,以最大限度地开掘员工的潜能,来更好的兑现个人目标和企业目标的符合。公司主营产品或办事:保健品;打扮品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的策划理念是:质量和办事是策划的重中之重、把顾客放在第一名。因为有精良的质量加办事,本公司已建立了精良的交易干系。
固然已经是大四毕业班的,但对付实际社会工作还是茫茫然的,毕竟册本上的只是一个见解,详细操纵并异国教你。可贵的练习机遇,我想把它做好。在这段时候学会了一些比较噜苏的事变,但实在领会到了工作的辛酸,觉得本身在学校所学的专业知识紧张不敷,不能适应猛烈的工作要求,像那些实际操纵性极强的工作,我们这些刚出来没甚么工作经验,并临时己就没好好学的专业课的人来讲,根本没法和那些熟手在行相竞争,偶然间感触实在无从脱手。固然说这只是个销售打扮品的公司,但在这练习期间,我从培训到商品的料理以及到产品的现场营销等,都满身心的投入到工作中去。
练习对我来讲是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的门生生活也经历过很多的练习,但此次却又是那么的与众差别。它将周全查验我各方面的本领:进修、糊口生涯、心理、身材、思维等等。就像是一块试金石,查验我可否将所学表面知识用到实践中去。干系到我将来可否顺利的立足于这个富裕挑衅的社会,也是我建立决议信念的`关键地点,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧急的两个礼拜的练习糊口生涯结束了,在这两个多月里我还是有很多的成果。练习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗亭,入手下手与以往完全不一样的糊口生涯。每天在法则的时候上下班,上班期间要当真按时地结束本身的工作任务,不能马虎敷衍了事。我们的肩上入手下手扛着民事责任,凡事得谨慎谨慎,不然随时大略要为一个小小的不对负担紧张的结果付出巨大的价格,不再是一句抱歉和一纸道歉书所能办理。
谁都知道天下没有免费的午餐,惟有比别人多一份能力,才能立足于社会,真正超凡脱俗。随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经快一年了,距离毕业的时间也慢慢接近了,回想过去,自己在这半年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一跳,原来自己并没有学到多少,再过三年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,都是很值得自己重视的。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的'人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个寒假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会生活,也了解社会的需求,但同时自己也是十分担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,但是为了将来,所以还是要有一点自主能力的。 经过一番的考虑之后,最后我选择了在我家乡西双版纳景洪的电脑科技有限公司进行社会实践,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些新世纪的大学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就决定开始投入工作了。
一、注重细节
虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。首先第一天,就是要对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有 什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有
提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道,终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,难度还是有的,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。
二、吃得苦中苦
经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装 了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,但是那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我记住全部,只要求我慢慢掌握,这也让我松了一口气。当我大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单 啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同事说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了,涩涩的,甜甜的。
三、方为人上人
培训之后,正式开始接触销售了,开始几天还没什么顾客上门,所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天,终于有人客上门了,是一个学生配电脑上学,我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨,还有动手组装,终于做好了自己的第一单销售,心里也有点满足感,毕竟是开始,要沉 住气。之后工作渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼 貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。
四、实践成就认识、锻炼提升自我
经过不长不短的一个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快
提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失 败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社 会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。
在此,我很感谢贵公司给予我进行社会实践的机会与鼓励,让我在实践的过程中得到了进一步的锻炼与提升,也感谢同事在实践过程给予我支持与帮助,相信你们的付出也将是我圆满的收获!
实习时间:
实习地点:
实习岗位:临时销售员
一、实习目的
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了乐清市岭底乡,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
二、实习过程
今年暑假我找到了一份临售工作。就是在美的公司卖空调。经过几天的培训,我被分配到鼓楼卖场。7月8号也就是我第一天上班。很紧张早上很早就起来了。开始精心的打理自己。想让人留下好的第一印象。我们九点上班。我八点半就到楼下了就等着开门。毕竟是第一次卖空调什么知识也不懂,很紧张。到了九点终于开们了。我上到五楼美的专柜。跟姐姐们打过招呼就开始等着顾客来了。不多一会就来了顾客。可是我不知道怎么介绍,很是惭愧。于是一开始我都站在门口拉人。后来姐姐们介绍机子,我就认真听着,并且没人的时候我也认真的背空调资料。这样知道我卖出第一台机子非常的高兴。
我在工作过程中学到了不少东西。并且对美的公司也有一定的了解。美的创业于1968年,是一家以家电业为主的的大型综合性现代化企业集团, 1980年,美的正式进入家电业;1981年开始使用美的品牌。目前,美的集团员工近8万人,拥有美的、威灵等十余个品牌。美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、饮水机、微波炉、洗碗机、电磁炉、风扇、电暖器、热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、电火锅、电烤箱、吸尘器等家电产品和压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品,拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉产业链,拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。美的集团于1985年开始做空调,现在市场主要销售型号有天钻星ⅱ(w型)、梦静星(v2型)、天净星(p型)、超静星(k型)、清新完美星(i型)、健康净化星(g型) 、高效清爽星(f型)、吉祥星(a型)、如意星(b型)、超劲星(x型)、超劲星(h型)、高效冷静星(j型)、清润星(v1型)、清净星(n型)、高能效(v型)。美的空调的特点为制冷制热快一倍,内外超静音,节能省电。
三、实习收获
一个人做任何事情都会遇到许多的疑问,但是在通过学习和实践后,解决问题,这也是一种收获。在销售过程中用一种心平气和的心态去面对顾客,以顾客至上的心态去服务,这样才能达成交易。在社会上,任何人都是一个从事服务行业的人,只不过是服务的人群不同,交往方式不同而已。通过做空调销售,我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子里,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在看来,周六日的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。现今,在人才招聘会上,面试的大学生很多,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然时间不长但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们参加社会实践 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定今年要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是:
1.待人要真诚
踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
2.要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深入的交流。而这些,都要自己主动去做。
3.要有热情和信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才一能做到最好。
4.要主动出击
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
5.要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。所以感谢那些在工作中批评我的人,因为你们我得到成长。也感谢工作中给我表扬的人,因为你们我才会坚持下去。
随着时间的推移,不知不觉,上来大学已经两年了,距离毕业的时间不多了,回想过去,自己在这两年里究竟学到了什么,得到了什么,结果,得到的答案吓了我一 跳,原来自己并没有学到什么,再过两年就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。
现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。想通了这点,觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了,同时也可以增加自己的各方面的能力,所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会,让自己去体验社会 生活,也了解社会的需求,但同时自己也是十分担心受骗上当,毕竟这种事情也是经常发生在身边的,所以我和几个同学一起参加实践,这样就减少了上当的可能, 也增强了团队意识,有事情的时候也好有个照应。经过一番寻找和大家的商讨之后,最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是 不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会 有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识,所以自己也没有多想什么,就开始投入工作的思想准备了。虽然不会退缩,但到了真正要面对的时候,还是有点紧张害怕的。
首先第一天,就是要对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学 的是软件知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有 什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的 安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。
经过几次和这些零零散散的部件打交道,终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直 就 是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装 了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的 飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,还好我的同学看起来不怎么烦躁,这让我 暗暗惭愧,只好默默的开始面对那些信息。
大概那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我们记住全部,只要求我们慢慢掌握,这也让我松了一口气。当 我们大概记住那些产品的信息的时候,今天也在悄悄的隐退,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单 啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支,或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。
终于尝到社会 生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。
实习任务:
主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出,以便店铺销售工作顺利进行。
完成情况:
8月上旬主要熟悉店铺运营情况、pos系统和货品相关知识,接下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1,排名第三,九月份销售额3万,排名第二。十月份工作五天,销售额为4千,同比销售第一。
成绩与不足:
通过这次销售工作,觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处,比如有时候有点粗心,工作过程中缺乏耐性,平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。
收获与体会:
这次深圳之旅,发现自己见识了很多,也学到了很多,感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下:
第一:先处理心情,再处理事情。
记得感到深圳的时候,怀着满腔的热情,尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位,每每递上简历,公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是,应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼,什么大学生应聘文员,一点进取心都没有,浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样,我的实习工作开始了。
在开始的几天,我的心情很差,觉得自己是个堂堂正正的本科大学生,怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里,我的工作积极性和主动性大减,更别说工作有什么成绩了。
后来有一天,人力资源部的人找我去公司谈话,说店铺反应我的情况不是很好,叫我提高警惕,如果还是保持原样的话,就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺,希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个高中文凭,找实习也是碰了一鼻子的灰,与其这样抱怨,还不入安安心心工作,这样何乐而不为呢。
就这样,我怀着积极的心态来到新的店铺,并且我也暗暗发誓,一定要有所为,不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油,并且时时刻刻保持好心情,把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样,我发现自己不久就爱上了这份工作,不仅与同事的关系密切,而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以,还是那句话,先处理心情,再处理事情。
第二:用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。
在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。
每次,当顾客进店,我都会上下打量一番,不是看顾客富不富裕,而是仔细观察顾客的衣着风格,以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时,先别急着开单,而是接着向顾客推荐其他的,比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作,这是你会发现意外的收获。
除此之外,心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客,我急忙迎了上去说:“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客,我记得您,欢迎再次光临”
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异,接着说:“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人上百,多亏你还记得我,好今天我想买一条裤子,就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定,同时自己也收益良多。其实,这个普通事情却蕴含了不普通的道理,相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论,对于生理安全初级的需求,能来这样高档商场的消费者早就满足了,而他们追求的是一种自我实现的需要,他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在,这也与各商场建立顾客档案,为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。
总之,成功隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘。
第三:机会总喜欢光顾有充分准备的人。
对于我们做店铺销售的来说,闲的时候真不知道该做什么,但是忙的时候也足够让人折腾的。一般大家都是借闲聊打发时光,其实一直以来大家都抱怨库存不足,特别是一些比较普遍的码数一般都缺货。鉴于这个情况,我也比较着急,巧媳妇也难为无米之炊呀。这时,我想到了一招,要不到别的店里去调货,看看别的店里有没有码数相对充足的。所以,我的调货计划开始了,只要一有时间,我就通过系统实时查询其他店铺的库存情况,一发现有多的库存,我就打电话过去,叫他们打单。所以在很多时候,我们同事都觉得库存没有的货,怎么就又冒出来了呢。而且,大部分的调来的货都是经过我的手卖出去的,因为只有我对这些货了如指掌。
通过这件小小的调货事件,我想我们现在的处境又何尝不是这样呢,我们现在处于即将找工作的阶段,现在我们也要随时准备好让用人单位来挑选。就像上面所调回来的货物,在顾客需要的时候,直接拿出来就可以了。
第四:人生有很多选择,我们没必要固执于一种选择,有时候换一种思维,你将见到的是柳暗花明的场面。
开始找工作时,自己总是想找一个专业对口的工作,可是当被碰的头破血流的时候才发现自己已经精疲力竭了。这是现实逼迫我们,换一种思维,换一种方式,何必走进死胡同呢。所以我放弃了找专业对口工作的念头,想想不管在什么岗位,只要自己能到得到很好的锻炼,只要自己的能力能够很好的发挥,那我也没有什么可以遗憾的了。而且,在很多时候,我们都要摆正自己的心态,要先处理心情,在处理事情。
今后努力的方向:
第一:增强团队合作意识,加强团队合作精神。
在我刚进入百朗商贸有限公司的时候,从来都没有想过团队的力量会如此强大,尤其是对我们店铺销售人员来说。所以开始的时候,我也没有很在意什么团队,很多事情都是自己做了,很多时候是效率不高或者出错率高。让我真正体会到团队力量的是一个平凡的下午,我正在接待顾客,感觉这个顾客比较的慎重,我好像还不能完全说服她,这时我的同事也站在一旁,接着用她的一套销售方法跟顾客介绍我刚才努力介绍的那款产品,最终顾客高兴的买单了。后来,我的同事跟我说这就是我们公司一贯提倡的“二拍一”,即两个人共同完成一单销售。她还说,我们公司在招聘人的时候很注重个人的团队意识,即使一个人的个人销售能力很强,但是只要他没有团队意识,那么我们公司照样不会录取他。
在这以后的岁月里面,我们还在很多方面都享受到了团队带来的快感。并且我也深深体会到了团队对于个人发展的重要性。
第二:做任何事情都要细心。
在平时工作中,我总是急于求成,动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误,开始的时候还没有怎么在意,但当主管提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号,弄得盘点时候费了很多心思。所以主管接下来提醒我以后要小心,后来我想想也是,顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟,我们完全可以有时间审核一遍的,所以在以后的工作过程中我都引以为戒,争取少出意外。其实,即使我现在离开了公司,我觉得细心对我来说还是很重要,因为大家都说世界上唯一没有的就是后悔药,但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。
总结语
这次实习虽然时间短暂,但是我同样学到了人生宝贵的东西。这些都是我平时在课堂里面无法学到了,人生本来就是一个不断学习和发展的过程,只要我们随时保持谦虚的学习态度,相信一定会有所收获。
主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出,以便店铺销售工作顺利进行。
完成情况:
x月上旬主要熟悉店铺运营情况、pos系统和货品相关知识,接下来到实习结束主要是展开销售工作。x月份销售额x万x,排名第x,x月份销售额x万,排名第x。x月份工作x天,销售额为x千,同比销售第一。
成绩与不足:
通过这次销售工作,觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处,比如有时候有点粗心,工作过程中缺乏耐性,平时还要加强自身语言表达能力的锻炼。
收获与体会:
这次xx之旅,发现自己见识了很多,也学到了很多,感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下:
第一:先处理心情,再处理事情。
记得感到xx的时候,怀着满腔的热情,尤其是当感受到了xx快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的*。但是,现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位,每每递上简历,公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是,应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼,什么大学生应聘文员,一点进取心都没有,浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久,觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样,我的实习工作开始了。
在开始的几天,我的心情很差,觉得自己是个堂堂正正的本科大学生,怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里,我的工作积极性和主动性大减,更别说工作有什么成绩了。
后来有一天,人力资源部的人找我去公司谈话,说店铺反应我的情况不是很好,叫我提高警惕,如果还是保持原样的话,就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺,希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后,我也想了很久,自己现在也没有毕业,也只能算个高中文凭,找实习也是碰了一鼻子的灰,与其这样抱怨,还不入安安心心工作,这样何乐而不为呢。
就这样,我怀着积极的心态来到新的店铺,并且我也暗暗发誓,一定要有所为,不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油,并且时时刻刻保持好心情,把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样,我发现自己不久就爱上了这份工作,不仅与同事的关系密切,而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以,还是那句话,先处理心情,再处理事情。
第二:用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。
在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。
每次,当顾客进店,我都会上下打量一番,不是看顾客富不富裕,而是仔细观察顾客的衣着风格,以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时,先别急着开单,而是接着向顾客推荐其他的,比如与上衣搭配的裤装及鞋子,充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作,这是你会发现意外的收获。
除此之外,心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客,我急忙迎了上去说:“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客,我记得您,欢迎再次光临”
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异,接着说:“我太佩服你的记忆力了,每天到店里买东西的人上百,多亏你还记得我,好今天我想买一条裤子,就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景,对顾客来说也是最微小不过的事情了,但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定,同时自己也收益良多。其实,这个普通事情却蕴含了不普通的道理,相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论,对于生理安全初级的需求,能来这样高档商场的消费者早就满足了,而他们追求的是一种自我实现的需要,他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在,这也与各商场建立顾客档案,为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。
总之,成功隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘。
第三:机会总喜欢光顾有充分准备的人。
对于我们做店铺销售的来说,闲的时候真不知道该做什么,但是忙的时候也足够让人折腾的。一般大家都是借闲聊打发时光,其实一直以来大家都抱怨库存不足,特别是一些比较普遍的码数一般都缺货。鉴于这个情况,我也比较着急,巧媳妇也难为无米之炊呀。这时,我想到了一招,要不到别的店里去调货,看看别的店里有没有码数相对充足的。所以,我的调货计划开始了,只要一有时间,我就通过系统实时查询其他店铺的库存情况,一发现有多的库存,我就打电话过去,叫他们打单。所以在很多时候,我们同事都觉得库存没有的货,怎么就又冒出来了呢。而且,大部分的调来的货都是经过我的手卖出去的,因为只有我对这些货了如指掌。
通过这件小小的调货事件,我想我们现在的处境又何尝不是这样呢,我们现在处于即将找工作的阶段,现在我们也要随时准备好让用人单位来挑选。就像上面所调回来的货物,在顾客需要的时候,直接拿出来就可以了。
第四:人生有很多选择,我们没必要固执于一种选择,有时候换一种思维,你将见到的是柳暗花明的场面。
开始找工作时,自己总是想找一个专业对口的工作,可是当被碰的头破血流的时候才发现自己已经精疲力竭了。这是现实逼迫我们,换一种思维,换一种方式,何必走进死胡同呢。所以我放弃了找专业对口工作的念头,想想不管在什么岗位,只要自己能到得到很好的锻炼,只要自己的能力能够很好的发挥,那我也没有什么可以遗憾的了。而且,在很多时候,我们都要摆正自己的心态,要先处理心情,在处理事情。
1、实习单位:xxxxxxxxxx
2、实习目的:实习是检验真理正确与否的唯一标准。理论要回到社会实习中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观符合客观。认识事物要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识,从理性回到现实。在当今社会无时不刻在发生日新月异的变化,身为大一新生,本次实习的目的着重在于体验社会,从而锻炼自己的社会适应力。社会实习能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实习中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。
3、实习时间: 20xx年8月1日至20xx年8月XX日 共XX天
4.实习内容
4.1单位现状:我进入的'是一家建筑涂料
个体经营户,实行十小时工作制。该户主要经营的xx乳胶漆是由天津xx涂料工业发展有限公司生产的,具有九十多年的历史,是中国涂料真正的老专家、老品牌。该公司生产的乳胶漆具有耐擦洗、遮盖力好、涂刷面积大、浓度好、不脱粉、环保、无毒害等特点,拥有多种档次的商品。
4.2工作范围:向顾客推销建筑乳胶漆,为顾客挑选适合、喜欢的颜色,并用调色机配色。 4.3销售情况:由于xx涂料在当地只有一家代理商,且经营历史不过三两年之久,顾客多为老主顾,故而销售量并不大。通过为顾客细心讲解如何辨认是否为好的乳胶漆,且经过各种途径的宣传和比对销售情况也日益好转。
4.4销售策略:据顾客反映涂料质量确实不错,价格也算合理,但名气在当地不大,以至于许多人不曾听说过有该产品。所以比质量,打开名气是必须的,也是打开销量的必要门径。为此,我们设立了xx涂料在当地的网站,并且链接到xx总公司,方便顾客的查询,同时也是我们的一种宣传方式。此外,对于购买量较大的顾客也分发了一些广告T恤衫或者其他产品,许多顾客因为涂料的高质量大力向亲戚朋友介绍,这其实就是依靠民众的力量进行宣传,也间接为我们的涂料打开了销路。 4.5销售心得
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。 第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品,这样才能使消费者买到满意的产品。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,商品档次也
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要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。 第三,诚信是成功的根本。
本着诚信为本的信念,您的光临是我最大的荣幸,您的满意是我最大的愿望!诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的。诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。为人稳重,待认真诚,办事周到,这样能为商家提供好的人缘,带来更多、更大的机遇! 第四,付出才有收获。
每天都在重复同样的话语,同样的工作流程,面对的是不同的顾客,与此同时也有很大的快乐,因为每天都在成长,每天都比昨天懂得多,每天的动作都比昨天熟练。我相信,熟能生巧!
5.实习结果
工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
通过二十天的实习使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,是自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿。
我会继续努力!努力实现自身价值的同时,将自己塑造成当代人才! 感谢学校的支持,感谢老师们的厚爱,感谢商家的信任!
小编搜集了“教师实习总结”相关主题资料,现在分享给您,优秀的范文有哪些地方值得我们学习呢?记述文档是我们必须完成的工作任务之一,范文是我们写作重要的借鉴对象。
在整个实习过程中,我作为202班的实习班主任,对该班级学生进行管理。实习班主任是实习过程中一个富有挑战性的职务。第一次是在班会课上站在班级全体同学的前面讲话,面对新面孔,有点紧张。但之后的日子里,我们互相熟悉,并建立了和谐的师生关系。刚刚接手班主任工作的时候,我一点经验都没有。除了自我摸索之外,就是向班主任指导老师侯老师进行请教。对于课间操的管理,包括晨跑间操和上午课间操,在晨操时要管理学生的排队、跑步,要求学生做到快、静、齐。由于学生的集体性和纪律性还不强,所以一定要时刻督促,促进学生养成良好的习惯,形成集体的荣誉感。同时,做事就是做人,从晨操中就可以看出这个人对待事情的态度,正所谓态度决定一切。要从早操中对学生进行教育。并且每周举行一次班会课,分为例行班会和主题班会,对学生进行思想教育。在平时的时候,我主动和学生沟通,摸清每个学生的个性,我不骂他们更不体罚他们,而是把学生都当成“大人”,在保全他们自尊的情况下,给他们说道理,全班性的进行教育,对于个别调皮的学生的教育也不能一味的训斥,要尽量接近他的思想给以恰当的开导。然后就是尽大的努力去给他们关怀。上课时,我是他们的老师,下课后我们就成了要好的朋友。我虽然没有足够多的经验,但我有的是热情,应该说在这次实习班主任过程中收获很多,在工作过程中增强了自身的责任感、荣誉感和自信心,我懂得了如何与学生相处,如何管理学生,懂得如何以一个老师的身份与学生相处,懂得了要当好班主任管理好班级就必须奖惩分明,建立班主任的威信。
作为实习班主任,我从中学到很多从书本上学不到的东西,感受到那种一起拼搏之后激动的感觉。而现在,我将离开这里,真的是好不舍。回首这些日子,有过疲惫与烦恼,有过徘徊与失落,但是多的还是开心与幸福。我感觉到太阳底下光辉的职业是多么的不容易。要想成为一名合格的老师,我还需要付出很大的努力。这段时间虽然短暂,可确实是获得了很多宝贵的经验,在即将结束的时候,我感觉到自己有了一点胜利的砝码,带着这份自信与能力相信我会走得更远,为一个美好的未来而奋斗!它也将成为我一生中美好的回忆!我将铭记这帮可爱的学生,铭记这的点点滴滴。
学生实习带班老师总结
在学校里,学生实习是一个重要的环节,通过实习,学生们可以将课堂上学到的知识运用到实践中,同时也为他们将来的职业生涯打下基础。在这个过程中,带班老师起着至关重要的作用,他们不仅要指导学生完成实习任务,还要关注学生的进步和困难,给予他们必要的帮助和鼓励。以下是我作为带班老师的一些总结和感悟。
作为带班老师,我要时刻关注学生的实习进展。在学生实习期间,我会定期与他们沟通,了解他们的任务完成情况以及遇到的问题。有时候,学生可能会遇到一些困难,比如技术问题或者人际关系问题,这时我需要给予他们及时的支持和建议,帮助他们克服困难,继续前行。
我发现在学生实习中,学生们最需要的是实践机会和指导。我会为他们安排一些实际的任务,让他们亲自动手去完成,从而提升他们的实践能力。同时,我还会根据学生的实际水平和兴趣,给予他们相应的指导和建议,帮助他们不断完善自己。
我也注意到在实习过程中,学生们的团队合作能力也需要得到锻炼。我经常鼓励学生们相互合作,共同完成任务。在团队合作中,他们可以相互学习和帮助,也可以更好地锻炼自己的沟通与协调能力,为以后的工作打下基础。
作为带班老师,我认为对学生实习的评价和反馈也是至关重要的。在学生实习结束后,我会对学生们的表现进行评价,指出他们的优点和不足之处,并给予适当的建议和改进方向。通过评价和反馈,学生可以更好地认识自己,不断提高自己的实践能力,为将来的职业生涯做好准备。
小编认为,作为带班老师,我要关注学生的实习进展,为他们提供实践机会和指导,培养他们的团队合作能力,同时给予适当的评价和反馈。通过这些努力,我相信学生们可以在实习中获得更多的收获,为自己的未来打下坚实的基础。希望每位学生都能在实习中取得成功,不断成长和进步!
一、坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。
努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。
二、在教学过程中,本着让学生从“要我学——我想学——我要学”这一过程进行转变。
为了达到这个目的,首先对教材的目标进行了设定。并根据初中学生的基础和接受能力的不同而对教材内容进行
合理的取舍,安排了本学年的教学计划,精心编写了各个年级各个课时的教案和导学案,配合学校强势推进教学改革。在具体的教育教学中,我一方面在教学模式上采用一些适时有效的设问,启发、引导学生积极思考;另一方面通过大量的实物展示与课件相结合,吸引学生注意力,充分调动学生学习的积极性与学习兴趣,从而达到课堂教学实效性。为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。对于破坏课堂秩序的行为也进行了善意的批评与纠正。在课堂活动中,我会创设平等、民主、愉悦的环境,能够在课堂中点燃学生的求知火焰。
三、努力学习,加强修养。
我经常利用休息时间去收集各种音乐文化资料,以便让学生能多听、多看、多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。要是条件允许的话,还可以让学生适当地接触一下电脑音乐。此外,我还很注意自身的学习。如:练习专业技能;阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志;上网查找有关教育工作站,并精心创建了自己的音乐博客与各地的中小学教师进行了很好的学习和交流。
当然,我在教学工作中也存在这样和那样的不足,主要表现为:
1、课堂教学不能针对各班学生实际,缺乏“备学生”这一必要环节。
2、忽视与个别班级学生的交流,有待于进一步改善。但我会尽最大的能力和努力改正不足的地方,进一步优化课堂教学,关注第二课堂。
以上就是我在本学期的教学工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足,希望在未来的日子里,能有机会在各位老师的指导下,取得更好的成绩。
时间过得真快,快乐的六月即将过去。孩子们在各个方面都取得了一定的进步,但也存在着一些不足,现对本月的工作做一个总结。
工作本月的主题是《夏天》我们带领幼儿走进夏天的世界,我们和幼儿一起认识夏天气温高,有时会下雷阵雨等主要季节特征。夏季植物的变化;了解夏季人们的活动;了解夏季安全常识及自我保护方法。
本月我们举行了"六一游园活动"请家长走进校园,与宝贝们一起做游戏!,通过开展活动促进了家园的互动与合作,小朋友们在欢乐气氛中度过了只属于他们的快乐节日。
加强活动室、午睡室的卫生工作,注意防蚊、防蝇。提醒幼儿多喝开水、不做剧烈运动、天天洗澡保持身体干净,合理吃冷饮。同时,通过日常活动和健康活动两种途径让幼儿了解夏季里的一些自我防护知识。
继续做好手足口病的检查预防工作,对来园的每位幼儿进行细致的检查,做到早发现、早预防、早治疗,及时防止病毒的蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作,减少细菌的滋生,保证幼儿的出勤率。
继续加强幼儿的常规教育,帮助能力较弱的幼儿正确的穿脱衣裤、端正用餐坐姿,继续学习自己整理小床,以养成良好的午睡、用餐习惯。
作为一个班主任又怎样使自己的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作,我有这样一个认识,班主任对学生的思想工作,实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而达到好的教育效果。
班主任工作繁重异常,这是众所周知的。因此,在开展班主任繁重的工作之前,应先根据本班的实际情况制定详尽的。古语有云:“凡事预则立,不预则废。”
作为一个班主任,一定要了解班上每一位幼儿,这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任,对学生的基本情况不了解,于是我利用见习的前三天,通过找原班主任了解情况,开班干部会议,找学生个别谈话,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主体思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。同时,还通过批改周记、,中下午有空找学生聊天,晚自习随堂自修或备课,深入班级,广泛接触学生,与学生进行心与心的交流沟通。通过以上方法,我逐步了解了班内每一个学生,为做好班级辅助管理工作做好了准备。
老师的外在行为表现,对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。初中学生的生理、心理及综合素质还不成熟,思维不稳定,情感脆弱,对身边发生的事情很感兴趣,有自己一定的看法,但缺乏一定的判断能力。俗话说:“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任工作的基础。
在管理班级上,应把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。老师在建立威信的基础上,应该与他们平等、友好的相处,建立起和谐的师生关系。在出现问题时,不要采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服,为教育学生而惩罚学生,换句话说,惩罚是手段,教育才是目的。
要教会学生知识,首先自己要有知识。常言道:“要给人家一碗水,自己就要有一桶水。”实习期间,我深深体会到,要想做好班主任工作,应首先把自己的学科教学搞好,积极钻研,提高课堂教学质量。让班内学生喜欢上你教的课,进而喜欢你、佩服你,使自己的教学得到学生的认可,这对于班主任工作是至关重要的。
教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好的幼儿教师更不容易。在此次实习中,我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步,使学校对教师的要求越来越高,尤其是师范生将面临更大的挑战,“学高为师,德高为范”的内涵也在不断地深化。这就要求我们不断充实自己,完善自己,以便全身心投入将来的教育事业。
幼儿园的实习即将结束。回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我以后的工作打下了坚实的基础,成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里,我尝试了许多人生的不同际遇,它教会了我执着,坚持,奋斗,理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。刚刚进入幼儿园,才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西,缺乏实践经验。来到了幼儿园,面对新的环境,遇到新的挑战,我只能一切从头开始。活泼大方的我一直很喜欢小孩子,是孩子堆的“老大”,十分有孩子缘,可是刚进班的时候小家伙们对我是不理不睬的,简直把我当做了隐形人一样,记得我第一天进班的时候孩子们只是在主班老师李老师的介绍下应付性的跟我打了个招呼后就再也没有人来理我了,常常面临“无人问津”的窘况。失落感向我不断地涌来,我暗暗下决心:一定要让每个孩子都喜欢我。我在见习初期的时候,看到小朋友椅子放得不整齐,我就会帮他们放好;他们告诉我饭菜吃不完,我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所,不管当时在做什么活动,我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己脱衣服的时候,我会主动帮他们脱等等。我以为我是在帮助他们,可事实却并非如此。经过老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做,不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点是关爱幼儿,但结果却是溺爱他们。所以经过反省我觉得幼儿教师心中应有一把尺,这把尺其实就是教师坚守的原则,这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。
每天我都会早早的来到学校等在教室门口等待孩子们的到来,我用最快的速度记住全班孩子的名字,就为了能够在早上与他们问好。每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥梁,在区域活动时我会以玩伴的角色与孩子玩耍;玩游戏时还会像孩子一样的耍赖;做错事情了我也会道歉;与孩子们平起平坐,我利用一切时间与孩子相处,聊天,尽可能地走进孩子的心灵,了解他们的内心世界。渐渐地孩子们记住了我的名字;跟前跟后地缠着我问东问西;放学时他们记得和我道一声再见。我的努力有了收获,看着孩子们天真烂漫的笑脸我会心的笑了。
幼儿的心灵是纯洁无暇的,当他们接受了你就会真心的喜欢你、崇拜你、信任你。孩子的爱是最真实、最纯真的。当我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸时我的内心充满了幸福,我愿意弯下腰走进孩子、倾听孩子内心的声音。了解孩子,关心孩子。小朋友们都非常天真可爱,我很爱他们,很喜欢和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具箩到室外自由活动的,我会趁这个机会和他们玩成一片,和他们聊天。我会扮演小偷,小朋友就拿着超人的玩具开着“警车”抓我。我试着让自己变成小朋友,融入他们的生活,这样我才会获得他们的欢心,才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话,命令他们做事。相反地,我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏,哄他们。有一次,姚清乐请求我教她折花,我不以为然地答应了,因为我以为她很快就会忘记,但是她记得很清楚,而且每天都追着我问什么时候教她。我觉得很惭愧,因为我伤了一个纯真幼儿的心,我没有说到做到,失信于幼儿,我想是不可能令幼儿信服的。于是,我郑重地向她道了歉,并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿,对幼儿要讲信用。
在这一年的实习期间,从老师们身上,我看到了为人师表散发出的耀眼光芒,给了我实习生活带很多启发性的思维。在校时总会以为当一位幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但来到这里我改变了这个想法,每次上完一堂课我都有深的感触:想要当好一名好的幼师真的不是件容易的事!
看着带课老师给孩子们上课,我认真的学习她的上课方式和管理课堂纪律的方法。即使这样,我还是遇到了很多在校期间没有学过的,毕竟试教和正式的时候的心态是不一样的。听课了之后我开始讲课,孩子们还是如我想象中一样,乱成一团,根本不听我讲课,后来我用小组比赛来管他们的纪律,这样不但可以培养他们的团队精神。还可以为课堂带来一些活力。慢慢发现,孩子们开始接受我喜欢我,这是让我兴的一件事了。我才发现,原来对待孩子真的是要非常的用心,给他们多一点的关爱,他们自然就会喜欢你。
组织了幼儿园艺术节,我带着班里的小朋友们安排节目,虽然我在实习期间很忙碌,但感觉到很充实。同时也明白了一件事,要做个好老师除了要有丰富的专业知识以外,还必须要有其他课外知识,这样才可以让你的学生在和你闹在一起之外还能尊敬你。这个时候才知道,其实幼师还是很好当的,只要你用正心态去对待。就在这样忙碌的实习生活里,一年也就这样过去了。
这一年经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这是见证我这样一个全新的成长。使我认识到正确的人生观,价值观。时间就是这样无情,头也不回的流逝掉,是的,谁都不愿意被时间丢下,而我们也随着时间的流走一点一点的成长。而曾经的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟,也许这正是成长的代价。每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进一步。在这一年里月里,我学习到许多在学校学不到的东西.也感悟到了许多,从老师们身上,我看到了园丁们散发出的耀眼光芒,给了我在实习生活带来了许多启发性思维。在校期间总会认为当一名幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但在这里我改变了这个想法,每上完一节课我都有的感触:想当好一名幼儿老师实在不易!我终于感觉到平时我们在校园上课的时候乱哄哄,老师站在讲台上面叫多少遍不要讲话,还是像市场卖菜似的!
在教学工作中,我很努力的去完成我的工作,认真写好教案,教具都一一准备好;虚心接受李老师给我提出的问题,将好的意见吸收过来,重新修改、制定。教学活动中,抓住幼儿感兴趣的事物为出发点,在活动中发扬孩子们的长处,让孩子自由的去说他们想说的,给每一位孩子一种畅所欲言的环境。
我觉得一名好的教师不仅要关心孩子照顾孩子还要与孩子的家长保持良好的关系。家长与教师的沟通很重要,“家园共育”的方式能让幼儿得到更全面更好的发展。在实习期间我尝试与每个家长打交道,一起分享孩子在园在家的表现。可喜的是孩子一天一天在进步,家长也对我这个实习老师日渐放心。
现在,我的实习生活即将结束,但是这一段时间所带给我的,却能终身受益,我将珍惜剩下的每一天!一年实习生活,使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与大班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
我很庆幸能够跟中一班的小朋友及几位优秀的老师共同度过了一年的时间,小朋友们给我带来的是无尽的欢乐,而几位老师的指导和教诲则是一笔宝贵的财富。特别是陈老师,她的音乐课让我打开眼界,受益匪浅。在实习期间,她很认真的阅读我们的教案,听取我们的想法,并提出自己的意见。我们上完课后,她会主动地找我们谈话,指出我们的不足,使我们能不断地改进。
课时间的把握,各个步骤的衔接,幼儿情绪的调动,课堂秩序的维持等不确定的因素,对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而这些也是我以后要注意和提高的方面。
专题报告是指向上级反映本机关的某项工作的情况,要求上级对此有所了解的报告,不管是上学还是工作的时候。我们会经常使用到报告,你是否正在为写报告犯愁呢?“医药销售述职报告”是一个备受关注的话题我们也想发表一些见解,如果您喜欢本网页请在浏览器中收藏本页!
医药销售经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX医药公司的销售经理,今天非常荣幸能够向大家汇报我所负责的工作情况。
一、工作概况
在过去的一年里,我领导下的销售团队全力以赴,取得了一系列的优异业绩。我们的销售额同比增长了20%以上,超额完成了公司的目标任务。与此同时,我们积极开拓新市场,成功进入了若干个潜力巨大的地区,并与多家医院建立了长期合作伙伴关系。
二、市场调研与分析
为了更好地把握市场动态和客户需求,我们密切关注医药行业的最新发展,并进行了详尽的市场调研和分析工作。我们定期组织团队成员参加行业会议、培训和展览,通过与同行交流合作,不断提升团队的专业知识和市场敏感度。同时,我们还积极利用市场调研数据,制定了相应的销售策略和计划,有效预测了市场趋势,帮助公司迅速适应了行业的变化。
三、团队建设与培训
团队是我们最宝贵的资产,我一直致力于团队建设和员工培训。我们建立了有效的绩效考核机制,通过正式的评估和奖惩机制,激励团队成员为了共同目标而不断努力。另外,我还积极组织培训活动,包括销售技巧培训、产品知识培训等,以提升团队整体素质和专业能力。通过这些举措,我们的团队凝聚力和士气得到了显著提升,为公司的发展提供了强有力的保障。
四、客户管理与维护
作为医药销售经理,我深知客户是我们最重要的资源,因此我们注重客户管理与维护。我们建立了健全的客户数据库,定期与客户进行沟通和回访,了解并及时解决他们的问题和需求。我们通过举办客户座谈会、小组讨论会等活动,与客户进行全方位的交流,从而更好地了解他们的需求和期望。同时,我们也通过赠送礼品、参加客户庆典等方式,增进了与客户的关系,树立了良好的企业形象。
五、销售创新与市场拓展
为了应对激烈的市场竞争,我们不断进行销售创新和市场拓展。我们推出了多个新产品并进行了有效推广,提高了产品的市场竞争力。我们还积极与医疗机构合作,参与了多个大型医药展览,扩大了公司的知名度和影响力。此外,我们还注重建立与药店、代理商等渠道商的合作关系,开辟了新的销售渠道,提升了公司的销售效益。
六、团队荣誉与个人奖励
感谢团队成员的辛勤付出和无私奉献,我们在过去的一年中共获得了多个团队荣誉和个人奖励。我们荣获了“年度销售冠军团队”称号,并有几位团队成员获得了“优秀销售人员”和“销售新星”等个人荣誉。这些光荣的成绩是团队协作和个人努力的结果,也是对我们工作的最佳肯定。
总结:
通过过去一年的努力,我们取得了一系列的突破和成绩。但是,我们深知市场竞争依然激烈,我们还有很多工作要做。未来,我们将继续加强团队协作,不断提升销售能力和服务水平,积极开拓新市场,努力为医药公司的发展作出新的贡献。
感谢各位领导和同事一直以来对我工作的大力支持和帮助,在以后的工作中,我将一如既往地努力工作,为公司的发展贡献自己的力量!
谢谢大家!
医药销售经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX医药销售部门的销售经理,今天我非常荣幸地向大家述职。在过去的一年里,我带领团队积极应对各种挑战,取得了一系列突出的成绩。下面我将从销售业绩、市场开拓、团队管理等方面向大家做出详细汇报。
一、销售业绩
在过去的一年中,我和团队致力于市场销售,取得了显著的成绩。整个销售额达到了1亿,同比增长了20%。我注重团队的市场调研,根据市场需求调整产品策略,积极与医院、药店等合作伙伴建立长期稳定的合作关系。同时,我也加强团队内部协作,促进销售团队成员之间的沟通和合作,让每个人都能充分发挥自己的优势,共同推动销售业绩的增长。
二、市场开拓
在市场开拓方面,我高度重视市场调研和竞争情报的收集。我们团队坚持走访医院、药店等渠道,收集市场动态,及时调整销售策略。针对市场竞争激烈的情况,我带领团队进行市场定位,确定目标客户群体,制定差异化的营销策略,取得了较好的效果。同时,我也积极开拓新的市场渠道,与新客户展开合作,拓宽销售渠道,实现了销售业绩的增长。
三、团队管理
作为销售经理,我非常重视团队的建设和管理。我注重团队成员的培养和激励,通过定期培训和岗位轮换,提高团队成员的专业能力和素质。同时,我也鼓励团队成员主动参与问题的解决和创新思维的提出,鼓励大家勇于承担责任和挑战。通过激发团队成员的积极性和创造力,我成功激发了团队的凝聚力和战斗力,使团队成员之间能够有效地配合和合作,共同完成销售任务。
四、自我反思与展望
回忆过去的一年,我深感自己还有很多不足之处。在团队管理方面,我有时候过于注重业绩,忽略了员工的个人发展和工作生活平衡。在销售策略方面,我有时候缺乏创新思维,依赖于过去的经验,没有及时调整销售方法。在此,我承诺会在今后的工作中不断改进自己,提高自身的管理和领导能力,更加注重团队成员的健康发展和创新能力的培养,为公司的长远发展做出更大的贡献。
另外,随着医药行业的快速发展,市场竞争日益激烈,我将加强对市场趋势的研究和分析,深入理解客户需求,寻找切入点,制定更具针对性的销售策略。同时,我也会不断提升自己的专业素养,学习行业前沿知识,不断完善自己的销售技能,为公司的长期发展和业务拓展提供有力支持。
总结一年的工作,我要感谢公司的支持和团队的合作。正是有了大家的共同努力和配合,才使得我们能在激烈的市场竞争中取得如此出色的成绩。未来,我相信我和团队一定能够开创出更加辉煌的明天!
小编感谢您的阅读!
回顾20__年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势:
1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医疗保障、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
二、所负责相关省份的总体情况:
随着中国医药市场的大力整顿治理逐渐加强,医药医药销售面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价__元,____报价__元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
4、 货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况应避免。
在此,提出对明年的销售建议:
1、应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传。
2、避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。
3、价格并不统一,应该有省、市、县的梯度价。
4、税票不及时。
光阴似箭,月光如梭,转眼20xx年即将结束,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,我时时处处的维护企业和车间的利益为中心,积极响应企业“先质后量”的号召,立足本职工作岗位。9月份由二十二车间调入三车间这个即困难又光荣的集体,调入三车间三个多月来,在车间各级领导的关心下,同事们的大力支持和帮助下使我在工作中更加得心应手,较好的完成了车间领导安排的各项工作任务,为更好的总结过去,展望新年度,现对20xx年的工作做一个总结。
一、回顾二十二车间的工作:
(1)车间主任的领导下,保质保量的完成了企业车间的工作指标。
(2)在车间个别细节问题上做的比较好。例如:工作服是否干净、车间工作平面的整洁等等。
二、展望三车间的工作:
(1)来到新的车间,新的环境,新的领导和同事,在新领导的关心呵护和新同事的帮助下,很快的适应了三车间的工作。
(2)新的车间,新的工作要求,以后要加强学习,理论联系实际,认真工作,针对业务知识,把工作顺利展开。
回首20xx年的工作,在这一年当中,在领导的大力关心和同事的帮助下,作为企业一名员工,按工作要求和药品生产标准,保质保量的完成工作指标。一年当中能很好的协调好与同事之间的关系,积极学习同事的优点。岗位换了,企业的工作品质不变,从自身做起,始终按企业的要求严格要求自己。
我自20xx年8月到河北省石家庄市场工作以来,经历了石家庄市场启动、受挫、再启动上量的整个过程,现将两年来的工作情况报告如下:
一、石家庄市场前期的启动情况:
我在20xx年8月刚接手石家庄市场时,该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场,除了自己虚心向老员工学习和请教外,同时与该市场的其他公司业务员协调关系,通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析,初步确定以河北省二院为重点终端,以其他医院为辅进行科室开发和维护,奔波在八大三甲医院之间,从细微处着手,关心体贴医生,尽管临床费用相对较少,但自己发挥女性细致、温柔的特长,把工作做细做好,使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间,根据自己所了解到的医生的爱好,购买了根雕、腊染、天麻等地方特产,送给不同层次的医生,通过这些工作的开展,与医生建立了深厚的友谊,与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强,产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害石家庄市场时,坚持做好本职工作:
当石家庄市场销量稳步上升的时候,XX突袭河北,整个销售迅速下滑,在此情况下自己仍坚持做好临床工作,开始之初,得知勤洗手能防XX,就从超市里面批发洗手液,对几个科室的医生逐科室去送。几天以后,形势迅速恶化,在自己去不了医院的情况下,仍然坚持电话拜访各医院的目标医生,随时了解防非的各种措施和方剂,自己通过朋友购得了几支重组人干扰素,及时送给重点医生,在XX最严重的五、六月,在省二院门诊患者廖廖无几的情况下,也能销售一百盒。
XX之后,通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了,但省二院进货情况不升反降,医生在不断开药,病人在不断拿药,但就不见销量上升,根据自己多年的临床推广经验,肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来,从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据,这一切都是在当时的省区经理XX严重脱岗,自己孤身一人凭着自己对XX制药的忠诚来完成的。
XX离职以后,本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场,谁知来了一个XX,由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确,到了市场以后,就严重违反财务制度,日常工作抓不住重点,不抓稳定,不解决具体问题,不上销量,反倒四处点火,把一个本来就问题重重的河北市场,搞得雪上加霜,在自己临床工作无法正常进行的情况下,为维护公司利益,在河北市嘲“白色恐怖”的情况下,自己不怕打击报复,不怕丢饭碗,坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题,使公司得以掌握市场更全面的真实情况,及时对问题作出处理,不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、石家庄的再启动情况以及下步打算:
20xx年春天,冬寒未褪,我怀着春天般的心情奔赴河北,开始了石家庄市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的河北省XX医院、XX医院、XX医院已经交接出去,只剩下XX医院、XX医院、XX医院、XX医院四家医院。其中XX医院是骨科医院,XX医院是日门诊量不足50人的卫生所,XX医院是新开发的医院,上述三家合计销量不足100盒!只有XX医院稍好一些,但销量也就100盒左右!总体销售不过6000元,而公司下达的全年任务却高达24万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!
此时,在XXX经理的指导下,我根据市场实际情况,确立了“以省XX医院与XX医院为重点终端,目标直指杀手级医生,集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房,随时掌握库存,保证渠道畅通”的工作思路,开始了石家庄市场的复兴之路。
站在北国六月的骄阳里,回首我在XX公司的这700多个日日夜夜:两年来,我仅是一名一星代表;两年来,我努力过,挫折过,彷徨过,喜悦过,但从来没有退缩过!现在,我的销售已过三万元,已经为公司建立了牢固的医院销售网络,我相信我已经可以做二星代表了,我恳请公司根据河北市场实际情况,给我信心,给我动力,给我机会,让我做的更多、更好!我将满怀热情,继续在推广XX胶囊等XX公司优质产品的道路上铿锵前行!无怨无悔!
医药销售经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是XX医药公司的销售经理XXX,非常荣幸能够站在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩。在过去的一年里,我和我的团队共同努力,取得了一些不错的成绩,现在我将向大家详细介绍。
销售业绩方面,我和团队成员们在本年度努力开拓市场、挖掘客户潜力,取得了非常显著的成绩。根据公司统计数据显示,我们的销售额同比增长了30%,远超过了公司制定的销售目标。这主要归功于我们团队的团结协作、不断学习和提升销售技巧,以及积极适应市场变化和客户需求的能力。我们重点关注了产品的市场适应性和竞争力,通过市场调研和客户反馈,我们及时调整销售策略,推动了产品的销售增长。同时,我们还深入挖掘了现有客户的潜力,提供了个性化的解决方案,不断加强与客户的合作关系,提高客户忠诚度和满意度,进一步增加了销售额。我要感谢团队成员的辛勤付出和良好的团队合作精神,没有他们的支持和努力,我们不可能取得这样的成绩。
除了销售业绩,我们团队还在其他方面做出了不少的努力和贡献。在市场调研方面,我们组织了针对医药行业和市场趋势的调研活动,通过数据分析和市场情报的收集,为公司制定了更加科学和精准的销售战略和计划,提高了公司的市场竞争力。在团队建设方面,我们开展了一系列培训和学习活动,包括销售技巧、产品知识、沟通技巧等方面的培训,提高了团队成员的业务水平和专业素养,为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
在面对困难和挑战时,我们团队也没有退缩。例如,在疫情期间,销售情况受到了一定的影响,但我们迅速调整了销售策略,加大了线上销售的力度,通过加强与医院网络及电商平台的合作,成功实现了线上线下销售的有机结合。另外,我们还积极与医院、药店等渠道合作,推广我们的产品,提高了销售渠道的多样性和广度,保证了销售工作的持续稳定。
在新的一年里,我将继续加强团队的组织和管理,激发团队成员的工作积极性和创造力,提高销售工作的质量和效益。同时,我还将继续关注市场变化和客户需求的变化,及时调整销售策略和方案,推动公司的销售业绩持续增长。我还将加强与各个部门的沟通和合作,实现资源的共享和优势互补,提升整个公司的整体业务水平和竞争力。
我要感谢公司的领导和各位同事对我工作的支持和信任,也要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神。我相信在未来的工作中,我们将继续努力,取得更加优异的业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
小编感谢您的阅读!
【医药销售述职报告范文】
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是××公司的医药销售代表××,非常荣幸能够在这个平台上与大家分享我一年来的工作经验和成绩。以下是我在过去一年的医药销售工作中所取得的成绩的总结和汇报。
一、工作概述
今年,我负责的销售区域主要是××市和××县。根据公司的销售目标和市场需求,我制定了详细的销售计划,并且始终保持高度的执行力。在销售工作中,我充分了解和把握市场需求,与医生、药店等渠道建立了良好的合作关系,积极推广公司的医药产品。
二、销售成绩
在过去的一年里,我取得了以下销售成绩:
1. 销售额的增长
通过不断与客户进行宣传、推广和销售,我成功地将公司的产品在我的销售区域内推广开来。在我负责的市场中,去年的销售额增长了××%,达到了××万元。这个成绩不仅大大超过了公司设定的销售目标,也为公司带来了可观的经济效益。
2. 新客户的开发
除了稳定原有客户关系,我还注重开发新客户。通过市场调研和主动拓展,我成功签约了××个新客户,其中包括医院和药店等。这些新客户的加入不仅丰富了销售渠道,也为公司的产品推广提供了更大的空间。
3. 市场份额的提升
在我负责的市场中,公司产品的市场份额持续提升。通过与竞争对手的比较和分析,我确定了产品的竞争优势,并且通过巧妙的销售策略,成功在市场中获得更多的份额。公司的市场占有率在我负责的区域中增长了××个百分点,达到了××%。
三、市场分析
在过去一年中,医药销售市场经历了一些变化。随着医疗水平的提高,人们对于健康的关注度日益提高,对医药产品的需求也随之增加。同时,市场上新产品层出不穷,竞争压力日益加大。在这样的大环境下,我认真分析市场需求、了解竞争对手动态,并且灵活调整销售策略,确保公司的产品在市场中保持竞争力。
四、成功经验
在医药销售工作中,我总结了一些成功的经验,例如:
1. 良好的沟通与协作
在与客户的沟通中,我注重倾听客户的需求和反馈,及时回应和解决问题。同时,我能够与团队成员密切合作,共同完成销售任务。良好的沟通与协作能够提高销售效率,增强客户满意度。
2. 提升产品知识和专业能力
为了更好地向客户介绍公司的产品,我不断学习和提升自己的医药知识和销售技巧。通过参加培训课程和学习市场动态,我能够更加全面地了解公司产品特点,为客户提供专业的咨询和服务。
五、改进计划
在未来的工作中,我将继续努力改进和提升自己的销售能力,并且扩大销售渠道,开发更多的新客户。同时,我会积极参与市场活动和展会,增加公司产品的知名度和市场份额。我相信,通过不断地努力和学习,我将能够取得更好的工作成绩。
六、总结
通过过去一年的医药销售工作,我深刻体会到了销售工作的辛苦和挑战,也感受到了成功的喜悦和成就感。我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量,并且为客户提供更好的产品和服务。
感谢各位领导和同事们对我的支持和帮助!希望我们共同努力,共创更美好的明天!谢谢大家!
转眼间,在大众连锁店工作已有半年。
做为一个店长,首先我已经充分认识到自己所扮演的角色、自己的工作职责,店长是一个门店的核心,应该站在一个经营者的角度去考虑和分析问题,对门店进行有效的诊断。
首先对大众销售的1组数据进行一下分析:
从数据中不难看出,大众连锁店的客单相对稳定,在7月、8月、9月客流增加较明显,其主要体现在会员方面,三个月对会员的开发及维护效果显著,本店在会员维护方面主要
有以下几个成功方面:
1、会员日活动的渗透:通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;
2、会员日环境的布置:卖场内POP海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;
3、会员日客流的拉动:通过进店办理会员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;
4、会员日九折的转形:原有九折方式,门店不能有效利用,通过成功的转形开展,具体操作方式:标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费68元参加抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;
5、会员日平面的宣传:组织员工打印活动内容的宣传单,到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的POP海报宣传;
7-12月期间会员日销售与平时销售对比:
1、会员日销售对比增加64.40%;
2、会员日交易次数对比增加37.27%;
3、会员日客单价对比增加33.23%;
下面提供1组大众会员日销售数据
其中各柜组销售占比情况为:
通过上述数据,我将在20xx年对品种结构进行调整。
结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比情况对品种进行缩减,在7、8、9月份,心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12,其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很理想,经过数据分析:风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现,目前本柜组品种数量为65个,不能满足顾客的需求;妇科用药方面,可以通过增加知名厂商的.品牌品种来增加销售,但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主,其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主,从根本上影响了妇科药品的销售,添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的知识普及、宣传引导、强力主推来实现。
____年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备。
一、加强学习,不断提高思想业务素质
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。20____年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的.模式上要积极思考并补充完善。
四、下月度的区域工作设想
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。建议一切与外界联系的方式都能使用:如QQ、新浪UC、EmaiL。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!年公司要求采购部每月降低费用将近8万,我会从以下几个方面着手:一、货比三家,直接降低药品价格。
二、发货遵循少量多次的原则,充分利用供方信贷期。
三、发货方式尽量以送货的上门为主,协商提货费用由供方负担。
四、降低现金调货,寻找新的供货来源。
五、破损药品集中邮寄,降低换货费用。
六、向供应商争取培训费用或市场开发费。
七、引进同类新品种。
最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。
总之,在新的一年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作,履行自身的工作职责。
我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
医药销售述职报告
一、工作背景
本人是某医药公司的销售代表,负责区域的销售工作。该区域是一个经济发达的城市,医药市场竞争激烈,但也蕴含着巨大的发展潜力。本人入职一年以来在公司的培训和指导下,一直致力于提升销售业绩和拓展市场份额。
二、工作内容
1. 销售计划制定:根据公司的市场战略和目标,我每月制定销售计划,确定销售目标和行动计划。通过市场调研和客户需求分析,制定相应的销售策略,以确保销售业绩的实现。
2. 客户拜访:在工作中,我通过电话、邮件等方式与客户联系,了解他们的需求和购药规划。然后主动拜访客户,与他们进行面对面交流,了解他们对我们产品的反馈和需求。同时,根据不同的客户特点,个性化地提供专业的销售咨询和服务,以增强客户的满意度和忠诚度。
3. 市场开拓:除了维护老客户,我积极开拓新客户,通过参加行业展会、加强与医院和药店的合作关系等方式,扩大产品销售范围。同时,我定期进行市场调研,掌握市场动态和竞争情报,为公司制定营销策略提供数据支持。
4. 产品推广:为了提高产品的市场占有率,我积极参与产品推广活动,包括举办学术交流会、参加研讨会、做专业演讲等。在这些活动中,我向医生和药店销售人员介绍我们的产品特点和优势,解答他们的疑问,并提供相关的资料和样品。通过这些活动,有效地推动了产品的销售和市场认可度。
5. 销售数据分析:每月,我按时提交销售报告,对销售业绩进行详尽分析。通过对销售额、市场份额等数据的分析,我及时发现问题,并提出改进方案。同时,我将销售数据和市场信息与团队成员共享,以加强团队合作和共同成长。
三、取得的成绩
1. 销售业绩:在过去一年的工作中,我认真执行销售计划,通过积极的工作态度和专业的销售技巧,成功实现了公司设定的销售目标,并超额完成了销售任务。我的销售额连续四个季度稳步增长,市场份额也有所扩大。
2. 新客户开发:我通过积极的市场拓展和营销活动,成功开发了多个新客户。这些客户是我后续销售工作的重点对象,将为公司长期的发展带来更多的销售机会。
3. 客户满意度提升:凭借良好的沟通技巧和优质的销售服务,我成功地提升了客户的满意度。客户对产品的质量和效果表示赞赏,并将我们的产品推荐给其他医生和药店。
四、存在的问题及改进措施
1. 竞争压力大:由于市场竞争激烈,我们的竞争对手也在积极开展营销活动。为了应对竞争压力,我将继续提升自己的专业技能,加强与客户的沟通和信任,以及挖掘更多的市场机会。
2. 客户需求多样化:不同客户的需求和购药习惯各异,我需要更加灵活地应对。我将加强对市场和客户的调研,不断提升自己的产品知识和销售能力,以提供更优质的客户服务。
3. 团队合作:作为销售团队的一员,我将更加积极地与团队成员合作,相互支持和学习。我们将共同分享市场信息和优质客户资源,以提高整个团队的销售业绩和市场竞争力。
五、总结与展望
通过一年的工作,我对医药销售有了更深入的认识和经验,不仅提高了自己的销售能力,也扩大了公司的市场份额。同时,我也认识到销售工作需要不断学习和进步。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的销售技能和专业知识,为公司取得更大的销售业绩作出更大的贡献。同时,我也希望在团队中发挥更大的作用,与团队成员共同进步,实现更多的销售成功。
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导语:
在过去的几个月里,我有幸能够参与一家知名饲料公司的销售实习。这段实习期间,我亲身体验了销售工作的挑战和乐趣。在这篇文章中,我将详细介绍我在实习期间所学到的知识和经验,并总结本次实习的收获和成长。
一、实习背景和目标
作为一名实习生,我进入了这家饲料公司的销售部门。我的主要任务是协助销售团队完成销售目标,并为客户提供优质的服务。
通过这次实习,我希望能够获得以下几个方面的收获:
1. 销售技巧的提升:学习如何与客户进行有效的沟通和协商,提高销售技巧和能力;
2. 了解市场需求:通过与客户的接触和分析市场调研数据,了解市场的需求和趋势;
3. 销售策略的学习:了解饲料行业的竞争环境,学习并应用不同的销售策略。
二、实习经历和成果
1. 销售技巧的提升
在实习过程中,我通过观察和跟随销售团队的工作,学习了很多实用的销售技巧。例如,如何在沟通中发现客户的需求,如何回应客户的异议,以及如何建立长期的合作关系等。在与客户的接触中,我学会了引导对话、倾听客户需求、提供合适的解决方案等技巧,这些都对我今后的工作产生了巨大的影响。
2. 了解市场需求
通过实习,我有机会参与市场调研和分析工作。我学会了如何获取市场数据和信息,了解饲料行业的需求和趋势。这些数据对于公司的销售策略和产品开发起到了关键作用。在这个过程中,我提高了分析能力和预测市场需求的能力,这将对我未来的职业发展产生积极的影响。
3. 销售策略的学习
通过与销售团队的合作,我了解到饲料行业的竞争环境和销售策略。我学会了制定销售计划和目标,并通过市场调研和客户分析为销售团队提供战略建议。在与团队合作中,我逐渐提高了团队合作的能力和组织协调能力。这对于我今后从事销售工作非常重要。
三、实习收获和成长
通过这次实习,我在销售方面有了显著的提高。我学会了与不同类型的客户进行沟通和协商,并为他们提供合适的解决方案。我从实习中获取了丰富的市场研究和调查经验,对饲料行业的需求和趋势有了更深入的了解。我还学会了制定销售计划和目标,并通过市场调研为销售团队提供战略建议。
通过这次实习,我对销售行业的兴趣更加浓厚,也意识到了自己在销售方面的潜力。我相信在今后的职业发展中,这次实习的经验和收获将对我起到很大的帮助。
通过这次销售饲料实习,我不仅提高了销售技巧和能力,还了解了市场需求和销售策略。这次实习为我今后的职业发展奠定了坚实的基础,也让我深刻认识到销售工作的重要性和挑战。我非常感激这次实习给予我的机会,并希望今后能够在销售领域取得更大的成就。
一、指导思想
为了贯彻落实国家教育部关于开展社会实践活动的要求,响应团中央关于创新开展团员教育的号召,让学生走向社会、了解社会,在实践活动中培养学生解决问题和创新能力,增强建设祖国、振兴中华的责任感。结合我校新团员入团及团员意识教育,以“家校合一,共处和谐”为宗旨,构建学校、家庭和社会“三位一体”的教育模式。经研究决定,启动“团旗飘飘”亲子户外活动暨初一年级新团员入团宣誓仪式。
二、时间地点
20xx年6月29日周日上午9:00武警支队教导队
三、参加人员
四、活动程序
(一)9:00武警支队教导队大门口集合,成队进入营区
(二)9:15初一年级新团员入团仪式
(三)9:45参观营房内务、营区素质拓展(武警战士带队)
(四)10:30亲子户外活动:游览市动植物园
五、活动要求
1、所有参加活动的新团员必须由家长带领准时到教导队
2、学生携带水壶等必需品
3、进入营区后,一切行动听指挥,车辆停放在指定位置
4、宣誓仪式后,家长带领孩子自主安排下一步活动
5、家长带学生往返路上,注意安全
一、实习背景介绍
在大学期间,我有幸有机会参加了一家知名房地产公司的销售实习计划。这是一个为期三个月的实习项目,旨在让我们学生能够亲身体验房地产销售的实际工作,并且提供了一定的培训和指导。在这段时间里,我与公司的销售经理一起工作,了解了销售流程、客户服务以及市场调研等方面的知识和技巧。
二、实习成果与收获
1. 销售技巧的提升
通过实际参与销售工作,我深刻地意识到销售技巧对于房地产销售的重要性。在与潜在客户进行沟通时,我学会了倾听客户需求并提供合适的解决方案。我学会了如何利用正确的语言和姿态与客户建立良好的沟通,并积极地处理客户的异议和疑问。通过与客户的互动,我逐渐提升了自己的说服能力和销售技巧。
2. 客户关系的建立与维护
在房地产销售过程中,良好的客户关系是非常重要的。通过实习,我学会了如何与客户建立紧密的联系并保持良好的关系。我了解到了客户喜好的重要性,例如客户的需求和购房意愿等。通过与客户的交流,我能迅速了解客户的实际需求,从而更好地为他们提供合适的产品和服务。通过有效的沟通和跟进,我成功地建立了一批忠实的客户群体,并从中获得了更多的销售机会。
3. 市场调研与竞争分析
在实习期间,我还有机会参与市场调研和竞争分析工作。通过分析市场上的竞争对手和销售情况,我了解到了市场的需求和趋势。这使我更好地了解了产品的竞争优势和不足之处,并根据市场反馈不断优化销售策略。这一经验让我认识到市场调研和竞争分析对于成功的销售活动至关重要,并且对于制定个人销售目标和计划也具有指导意义。
三、自我评价与展望
通过这次房产销售实习,我收获了许多宝贵的经验和技巧。我学会了与客户沟通和建立良好关系的方法,提升了自己的销售技巧和说服能力。我也了解到了市场调研和竞争分析的重要性,学会了根据市场需求制定销售策略。这次实习让我对房地产销售行业有了更深入的了解,并且对于自己未来的职业发展也有了更明确的规划。
我也认识到自己在销售工作中还有很大的提升空间。我需要继续学习和磨炼自己的销售技巧,深入了解市场和客户需求的变化。我还需要不断提高自己的专业知识水平,积累更多的房地产销售经验。我将努力提升自己的综合素质,成为一名优秀的房地产销售人员,并为公司的发展做出更大的贡献。
四、总结与感悟
通过这次房产销售实习,我深刻地意识到销售工作的重要性和挑战性。房地产销售需要我们具备良好的沟通能力、销售技巧和市场分析能力。只有不断锤炼自己,提高自身素质,我们才能在这个竞争激烈的行业中立足并取得成功。
这次实习经历让我对自己未来的职业规划有了更加明确的认识。我将继续学习和探索,在房地产销售领域中不断进步,为客户带来更好的产品和服务。我相信经过不懈的努力和坚持,我能够成为一名出色的房地产销售人员,并为公司的业绩增长做出贡献。
光阴似箭,为期七天的汽车销售实习完毕了,回首这七天的实习,觉察自己的收获真的许多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通沟通,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历等等。
再回首汽车销售实习期间的日子布满了喜怒哀乐,三天的培训,四天的工作,虽说日子短暂,却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。
七天的实习时间说长不长,说短也不短,虽说培训的时间只有三天,并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通,给我们与生疏人打起了沟通的桥梁,并且可探知客户的需求欲,由此而知作为一位营销员,话术是多么的重要。
三天培训时间,里面的内容是枯燥无味的,但是给我们运用起来确是布满了欢快,我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里,经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经受。
在培训中我们还是学到了新的学问,每款车的卖点是什么?里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二,并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解,这也让我们在汽车销售实习期间,同客户交谈变得更自信做些铺垫。
在汽车销售实习工作时,我们每位同学都坚守着自己的岗位,有了第一次工作阅历的我们对待工作都是布满了激情和自信,对待每一位客户都是真诚、细心、急躁的接待和解答客户所提出的每一个问题。但是还是有缺乏之处,那就是专业学问没过关,我们对汽车的构造的`了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解,所以很简单造成客户对我们的不信任,所以,我学到了:知己知彼,方能百战百胜。
在实习工作的同时我也在细心的学习,留意客户的肢体语言与说话语气,有意向购车的客户会怎样的表现,怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问,如:怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语答复等。
信任有了这次汽车销售实习的经受,我的将来会更加的美妙。通过这次实习,我学会了许多的道理,都是在书本上所学不到的,是一次受益匪浅的实习经受。
来xx分公司近3个月了。回首这三个月的收获,我感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学习到课堂所不能够学到的知识和能力,受益匪浅。我们在学校学习了数十载,而学校于社会是完全不同两个世界,为了了解社会,更好的适应这残酷的社会,我选择了到xx实习。我现在对我这近三个的实习做一个实习总结。
xx发展房地产股份有限公司xx房地产发展股份有限公司(简称xx发展)成立于19xx年xx月,注册资本8.96亿元。总部位于素有“京津走廊上璀璨明珠”之称的河北省廊坊市,是一家致力于中等城市商品住宅的规模开发、专业化经营、快速成长的国家一级房地产开发企业。20xx年8月8日,xx发展成功登陆深圳证券交易所,成为河北省首家通过IPO上市的房地产企业。荣盛发展经营业绩持续、快速增长,企业规模不断扩大。目前公司项目遍及沈阳、廊坊、沧州、邯郸、石家庄、聊城、徐州、南京、蚌埠、长沙、湛江等10多个城市,业务延伸至辽宁、河北、山东、江苏、安徽、湖南、四川、广东等省,除西北外,基本实现全国布局,年开发能力达200余万平方米。截至20xx年底,xx发展总资产136.5亿元,净资产37.8亿元,公司市值约196.4亿元,拥有土地储备可开发面积超1200万平方米。
根据领导安排,安排到我到销售部门工作,实习一线销售的工作,刚刚开始着手工作,都只停留在书本,对于房产销售也只是一个抽象,概念的理解,通过这一段时间的实习,深切感觉到房产销售工作不是一件容易的事情,提高了对销售工作的认识,房产销售是整个房产公司营业的最后一个环节,同时也是最重要的环节之一,公司的资金状况,公司管理,项目盈利,以及公司的长久发展都离不开产销售整个环节,所以在这段实习工作,我还学习到了项目的价格备案,公司销售管理相关知识,以及产品的市场宣传推广,最重要的是我阶段的掌握了房屋销售直接知识和能力!
在现阶段国家如此严厉的调控期间,深深感受的销售工作的压力,但是我在整个团队中,发挥了自己的力量。在阶段持续推盘期间大家一起头脑风暴,实现客户大量蓄水,分析客户,如何最有效的成交,最优质的达成按揭房贷要求,实现迅速回款,同时在销售顾问忙碌期间帮助接待客户,引导客户购房欲望,促进下次达成交易。但这些都只是销售工作的几个点,在领导的培养下,我不断的掌握项目的说辞,专业销售的接待礼仪,以及如何优质帮助顾客实现置业需求,如何去了解产品,分析竞争对手,这些很多都是课本所没有学到的。在这些基础上我主动跟老员工学习,勤学好问,主动处好彼此关系,赢得相互信任,工作中相互配合,积极性也提高不少!
通过这阶段的实习,加深了对书本中知识的理解,同时也丰富了销售工作的知识,很好的实现了实践与理论的结合,积累了许多实践经念,也发现了自身许多不足。首先我懂得了坚持,不管到那一家公司,一开始都不会给很多工作你做,让你从旁学习,短的几天,长得会有几周时间,在这阶段会有人觉得无聊,没事可做,产生离开的想法,在这个时候一定要坚持,轻易放弃只会让自己后悔。实习一定要勤于动手,到公司学习,大多都会把我们当做学生来看待。在这段时间大多不会把重要的工作给我们做,可又不想让我们闲着,因此我应主动找事情来做,从小事做起,刚开始也只有帮忙打杂,跑跑银行,这样大家才会喜欢你,领导才会接受你,才会给你重要的工作,让自己成长。
其次,在实习中一定要多听,多看,多想,多做,对工作上的工作多仔细观察,多思考,到公司是否能适应这份工作,只要看你的工作态度,态度对了,即使是书本没有学习到大的,在实践中也能学习到。刚到这个部门,不知道怎么着手工作,刚开始也觉得头疼,可经过工作过程中多看被人怎么做,多听别人怎么说,多想自己该怎么做,然后自己亲自多动手做,终于慢慢的掌握了系统性的工作。经过这段时间的实习,我学习到了学校许多学习不到的知识,在就业心态上有很大的改变,很大东西我们到社会才接触,才学习,所以现在我们现在不能等待更好的机会到来,应尽快丢掉对学校的依赖,学会在社会上独立,敢于参加社会竞争,敢于承受社会压力,使自己迅速在社会上成长。
另外我要感谢xx分公司x总,感谢你百忙中为我安排到公司实习,为我社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢xx分公司给了我提高自己能力的机会和实践的机会。感谢销售部领导们和同事们给予我工作上得帮助。
在以后的工作中,我会不断地努力学习,争取在销售工作中做出更大的进步,为工作做出自己的贡献,为销售部注入更大的力量,同时实现早日成为正式的销售代表,正式的公司员工。
实习目的
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。
3、调查研究,发现问题,确定合适的毕业设计课题。
实习内容
在超市和苏宁的各个连锁店做电脑的临促,首先计算机是我的专业,在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势,做起来也会有一定的兴趣!
因为是刚开始接触,所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个苏宁电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的,以两天为一单位,我们在工作前一天都要到指定地点进行培训,然后分配明天大家的销售地点,然后工作两天,第三天再来接受培训,并上交销售情况报表,再进行销售地点的分配,依此类推。
销售过程中会遇到不同的人,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。同时还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作过程中也结交了许多朋友,可谓是乐在其中!
但是我个人认为对我挑战最大的就是,记住每款机子的价格,都要打几折,打折后的价钱,还有就是,假如一款机子是17寸显示器,我若是换成19寸的,差价应该是多少,还要记住每款机子的货存量。所以我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦!最新电器销售业务员实习报告
实习体会和收获
短短几个星期的实习中,确实让自己成长了许多。实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。尽管开始认为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
不过在实习工作的同时也发现了一些小问题,比如说我们总是要到总公司接受培训,上报销售清单,还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站,临促在网站里注册会员,到时候就可以网上进行视频培训。再有一个全方位的维护,顾客无论问哪个价格,只要一搜索,很快就能出来,并且销售记录随时刷新,这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。这只是我不成熟的想法,所以还是希望可以在毕业设计的过程中,不断研究,不断完善。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
销售实习总结6
基本情况:生产实习
实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:20__。1。20 ———— 20__。2。21
实习地点:乐昌市造厂
总结报告:
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。自元月20日起,在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。
这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!
个人总结,就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。一起来看看实习生个人总结,仅供大家参考!谢谢!
实习生个人总结范文
1实习期间我能快速的适应公司的环境,融入企业的团体,用心跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都是从一个逐步的点到面的认识,我庆幸也感谢有这样一个实习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信。
在实习时,我认认真真完成任务,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。我抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同,里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!
在思想行为方面,我作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。
至此,我的社会实习工作圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的,但我会一直记得这次经历,并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新台阶。
这次的经历是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了这么深的感受,正应了那句话:社会是一所最好的大学,果然没错。展现在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续创造更多的价值。
实习生个人总结范文
2从XX年*月**号到XX年**月**号我在**市**县**中学进行了为期四个多月的实习。在实习期间深受校领导的关怀与照顾,在指导教 师**老师的指导下,认真负责地完成了各种教师教育教学技能的任务,并在班主任指导教师刘艳丽老师的带领下,认真学习了各种班主任管理技能并且参与**班的班级管理任务。在实习期间,认真备课、讲课、参加数学组的联片教研活动并积极组织参与各项活动,指导教师与各位校领导给予了很大的支持与帮助并指出不足和学习改进经验。
时光荏苒、岁月匆匆,一晃四个多月的实习生活已经过去了,在这几个月的实习生活过程中,我收获着许多的欢乐、幸福与感动,但也有着坎坷、苦涩和教训。这些成功的经历将激励着我在以后真正地走上工作岗位后取得更大的成绩,失败的教训也将使我努力去改变自己不完美的地方,这些经历将使我从不成熟走向成熟与成才,都将是我这一生中宝贵的精神财富与美好的回忆。以下是我在本学期的个人工作总结。
一、教学工作方面
在**中学实习的第一周只是服务当地以及听指导老师的课,到了第二周指导教师才让我听一节讲一节,经过了半个月的紧张而充实的实习工作后,我逐渐适应了这里工作的节奏,熟悉了实习学校的作息时间,也从开始上课的羞涩拘谨到课堂上的谈吐自如,感觉自己在一天天的长大,一步步实现从学生到老师的角色转化。在这当中最应感谢的是指导教师——**老师,她为人亲切热情,她在教学工作方面提供给我的指导非常多,可以说“竭尽所能”,我非常感谢她!她为我制定了一个实习方案:
1.学会批 改作业以及试卷并对其进行分析找出学生的易错点,了解学生的学习水平。
2.个别辅导学生并提高其学习成绩,掌握与学生的沟通技巧,深入地了解他们的内心变化。
3.学习讲课,能够灵活的导入新课组织课堂,传授学生新知,掌握教师的基本技能之一。
4.学习备课及制作教学案,能够独立地从事教师活动。
**老师让我倒着来学,减轻我的实习压力,让我能够轻松快乐地完成实习任务。**中学深入课程改革,上课模式是**教学模式是小组合作探讨、教师点拨模式,对于这个模式我一点都不陌生,这一点我就要感谢我的母校——邯郸市一中。这个教学模式看起来教师好像很轻松,其实不是的,它需要教师课前做足大量的准备工作,包括制作教学案,设计课堂活动环节,关键还是要求教师能够很好的组织学生能够积极地参与到课堂活动当中,在快乐中学到知识,提高课堂实效。这一周当中,虽然时间很短但我学到了很多东西,比如:如何设计课堂活动,如何让学生积极回答问题,如何让课堂有序高效,如何让学生整理新知,学习老师怎么样讲课,学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等等一系列的问题。
在整个实习过程中,让我走到了教学的第一线,深刻体会到教学工作的不易,使我真正体会到做一位老师的乐趣,体会到了一个作为老师的责任。同时,也使我的教学理论变成为教学实践,使虚拟的教学变成为真正的教学。认识到了做一名优秀的教师必须做好以下几方面:
1、怎样上好每一节课,是整个实习过程的重点。但是对于我们这些教学经验不足的实习生,首要的任务就是会听课,本学期只要没事我基本上都去听各个年级各学科优秀教师的课。在听课前,会提前认真阅读了教材中的相关章节,如果是习题课,则事前认真做完题目,把做题的思路简单记下,并内心盘算自己讲的话会怎样讲。听课时,认真记好笔记,重点注意老师的上课方式,上课思想及与自己思路不同的部分,同时注意学生的反应,吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么这样讲。
2、在备课中,要认真研究教材,力求准确把握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,做到重点突出。
3、在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让指导老师听课并评课,纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲,主要把握时间的安排,提高教学质量。
4、在课后要主动虚心地征求指导教师的意见,以及重视学生的信息反馈,认真地做好自我分析、评价和总结,对指导教师的意见进行改进,为下一节课做好准备。
5、上课时注重与学生为主,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。
6、布置作业力求做到精练,有针对性,有层次性。同时对学生的作业及时检查,认真地批改并分析研究学生完成作业的优缺点,批改作业时要给学生写评语,态度要谨慎,注意保护学生学习的积极性。
7、课余时间与学生交流并帮助答疑,有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固,弥补课堂时间仓促等不足。
二、班主任工作方面
在这四个多月的实习过程中,我担任了八年三班的实习班主任,做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。如何形成亦师亦友,积极健康的学习氛围和团结的集体关系,对于实习班主任来说是具有很大的挑战的。
我在**班班主任刘艳丽老师的带领下,熟悉班主任的具体职责并学习一些班主任的工作方法、技能与经验,参与**班独立的班主任工作管理,收获感触颇多。实习期间我的实习班主任工作主要监督学生的学习、纪律以及卫生,具体安排为:
1、每天坚持反思会之后到教室监督学生做卫生的情况、早读纪律及做好考勤工作。
2、在课间操时,陪学生跑操,和他们一起做课间活动。
3、在下午做眼保健操时,到班上监督学生做操。
4、每周的课余活动时间与几名后进生聊天解答疑难问题,了解他们的情况,对他们的问题进行辅导,对他们进行正确的教育及感情思想交流,鼓励他们,帮助他们过关。
5、大扫除期间,安排,监督学生做好大扫除工作。
6、班会期间去看班主任组织班会,学习班主任如何组织班会,并组织一次主题班会。
7、组织一次趣味运动会,增加与学生之间的感情。
通过这几个月的实习我意识到,作为一名班主任,不仅要管理好日常秩序,提供一个良好的学习环境,而且要时刻关注学生的思想动态、内心情感世界,这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的唯一秘诀,只要用心去做,没有做不好的。“爱”实质上是一个与学生实行心理沟通的过程,只有真正了解了学生的内心世界,做到有的放矢,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的,从而收到好的教育效果。在这里我要感谢刘老师,她让我明白了很多做人的道理,她告诉我,没有一个孩子是真正地坏、骨子里坏,都是可以改变的,这些改变就需要我们老师的爱,要用我们自身去感化这些孩子,不是单凭课堂四xx分钟的功夫。
实习的过程虽然很辛苦,还经受了好多委屈与坎坷,但是我收获的更多的是幸福、感动与成长。通过这次实习,让我了解了教师的伟大,教师工作的神圣,他真的是人类灵魂的工程师,教师的工作不仅仅是“传道、授业、解惑”,而是要发自内心的关心爱护学生,帮助他们成长。在教授他们知识的同时,更重要的是教他们如何做人,这才是教师工作最伟大的意义所在!
在这几个月的销售顾问实习中,我学到了许多关于销售和客户服务的知识和技巧。这段时间对我来说是非常宝贵的经历,让我对销售行业有了更深入的了解,也让我在实践中提升了自己的销售技能。
在实习期间,我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流。在销售过程中,了解客户的需求和喜好是至关重要的,只有通过良好的沟通才能更好地了解客户的需求并为他们提供更好的服务。我学会了使用不同的沟通方式和技巧来与客户建立良好的关系,比如倾听和理解客户的需求、主动提供帮助和建议等。
我学会了如何有效地进行销售和推广。在销售过程中,必须要会引导客户,让他们明白产品或服务的实际价值,并且激发他们的购买欲望。我学会了如何用简洁清晰的语言向客户介绍产品的特点和优势,如何使用销售技巧和策略来促成交易,并且如何建立长期的客户关系。通过实践,我发现了很多提高销售效率和成绩的方法,比如定期跟进客户、及时处理客户的问题和投诉等。
我学会了如何在团队中合作和协调。在销售工作中,团队合作和协调是非常重要的,并且团队中每个成员都扮演着重要的角色。在实习期间,我学会了如何与团队成员合作,如何共同分担工作和责任,如何互相支持和帮助。通过团队之间的合作和协调,我们可以更好地完成工作任务,提高工作效率,实现共同的目标。
这几个月的销售顾问实习让我学到了很多知识和技巧,也让我更加了解了销售行业的一些规律和实践。通过不断地学习和实践,我相信我会不断提升自己的销售能力和水平,成为一名优秀的销售顾问。感谢公司和领导给予我的这次实习机会,我会珍惜这段宝贵的经历,将学到的知识和技巧应用到今后的销售工作中,为公司做出更大的贡献。
20xx年xx月份本人有幸进入一家港资灯饰公司担任销售助理,几个月的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这几个月做销售助理实习的工作情况作如下报告:
灯饰产品在此前的工作中从没接触过,因而刚开始公司虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一段时间产品。公司的灯饰产品以高档水晶灯饰为主,包括其它的工程用灯。我对灯饰产品知识缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖灯的都不了解自己的产品,怎么向客户推销。
为了尽快掌握灯饰知识,我找来了公司所有有关灯饰产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解灯饰知识,还向安装工人请教有关安装的知识。通过学习,我很快熟悉了公司经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关灯饰产品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。
熟悉产品之后,我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业务领导正接洽一个工程项目,如果能谈下来将是近千万的合同。为了谈成项目,领导没白没黑,只要客户方有需求,立即赶到客户所在地,给客户分析产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。
因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力,公司最终成功签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多,不但熟悉了业务流程,还学了很多在课堂上学不到的知识,如人际关系的处理,如何掌握分析客户心理等,当然也非常感谢带我的领导不吝指教。
销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统计,资料归档,总结得失,然后把这些提供给领导,让领导在之后的业务工作中有所参考比对。这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项工作不仅仅是简单的归档,对收集到的资料进行分析时,还要和当时参与的工作人员进行核对,从中找出当时工作的得失,也是一种总结。
为了便于以后的工作,我在领导的帮助下建立了一套完整的归档程序,让所有的项目都有档可循,同时也划清了工作中的责任。同时,还成功实行了日工作计划与总结制度:即,让每一个销售人员每天都有明确的工作任务,同时对前一天的工作有所总结,这是一个发现问题和学习的过程。这一举措获得了公司领导的支持。
作为销售助理,还要承担很多工作,像部门内勤工作等,事无巨细,每一项工作都很锻炼人,经过几个月的锻炼,我现在已经熟悉了销售部的工作,也越来越喜欢销售工作,感觉这项工作充满了挑战,因为你永远不知道你的下一个客户是谁,需要怎样应对,这些对我充满了诱惑。现在我虽然还欠缺处理问题的经验,团队协作能力也需要进一步增强,但我相信这是个积累的过程,假以时日,只要不断学习,总有独挡一面的时候。
通过在xx有限公司xx天的实习,我在专业领域收获了丰富的实际工作经验,巩固并检验了自己几年来学习的理论知识。实习期间,我了解了大量销售活动的全过程,在一些产品的销售过程中我还担任了具体的产品策划工作,并且对部分活动提出了自己的想法。在此期间,我进一步学习了市场营销的理论知识,对销售的程序有了更加深刻的理解,同时注意在此过程中将自己所学的理论与实践全面的结合起来。
作为一名销售经理助理以来,我清楚的认识到自己的岗位职责:
①负责参观者、客户、供应商和海外同事的会议和来访的安排和陪同工作;
②负责中层会议的筹备;
③做好会议的记录并且及时跟踪程序或者计划的实施;
④积极广泛收集市场信息并及时上报领导;
⑤严格遵守公司各项规章制度;
⑥负责公司相关记录的'归档并且做好保密工作;
⑦完成公司月度市场分析报告、销售预测、合同总结及订单总结等月度报表的制作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事经理助理工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几十天来,跟在师父身边学习。
首先从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销,其次公司举办的处理其他区域业务分析市场情况、存在问题及应对方案的活动,认真学习,汲取经验。
在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过40天的实践证明作为一名销售经理的助理,不仅需要很专业的专业知识储备,还需要的更多的是实践经验。由于市场竞争的剧烈,公司所面对的竞争对手更是于各个方面。所以销售人员对于工作的态度是公司极为重视和要求的。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以师父应始终向我们灌输要正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。在产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
总结xx天来的工作,自己的工作存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,自己计划在此工作得失的基础上取长补短,在以后的工作中重点做好以下几个方面的工作:
1、确保完成销售任务,平时积极搜集市场、客户以及竞争对手的信息并及时汇总,以达到“知己知彼百战百胜”;
2、努力协助销售经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面着手,全面深刻的了解市场需求,细心的与客户沟通,努力做到“让您信赖,让您满意”!
3、销售报表的精确度,仔细审核,不能仅仅依靠二手资料,要时常进行市场调查,收集最新的资料。要深刻认识到如今的润滑油市场竞争的加强,只有紧跟市场的变化,不断的改进和加强自己的产品建设,才能取得最后的胜利;
4、客户关系的维系,并不断开发新的客户。在以往的学习中,虽然了解客户关系的重要性,但在深入实践以后,才真正的切身体会到它重要的程度。如今公司的销售活动已经不在单单是的依靠4s店,上门推销等方式,它已经拥有自己的独立销售点,打造属于自己的品牌。
总体来说,这xx天是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是xx天前的我。而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,终究才能等到一个落实的梦想,相信以后的我,也不仅仅是今天的样子。
人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。
但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。
过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。
在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
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项目行政实习报告总结
【引言】
在大学期间,我有幸获得了一次项目行政实习的机会,在这次实习中,我扮演了行政实习生的角色,通过参与实际项目的管理和运营工作,提高了自己的行政能力和团队合作意识。在这次实习的总结中,我将会谈到我在项目行政方面所取得的成果和经验,并对未来的行政工作提出一些展望。
【主体部分】
1. 实习项目概述
这次实习项目是一个公司内部的创新项目,旨在提高公司业务流程的效率和质量。我承担了项目行政方面的工作,在项目开始前,我通过研究相关领域的知识和参考先前的案例,为项目制定了一套行政管理方案。我负责项目的日常行政工作,包括负责项目会议的组织和记录、制定项目进度计划、跟踪和分析项目进展情况等。
2. 参与项目管理的经验
通过这次项目行政实习,我积累了一些宝贵的经验和教训。首先,我意识到在项目管理中沟通和协调能力的重要性。项目中的各个方面都需要进行信息交流和沟通,只有保持良好的沟通和协调,才能提高项目的效率和质量。其次,我学会了制定有效的进度计划,并及时跟踪和调整项目进展情况。合理的进度计划对于项目的顺利进行非常重要,而且及时调整计划可以避免很多潜在的问题。最后,我也明白了团队合作的重要性。项目的成功离不开团队成员的配合和协作,只有充分发挥每个人的优势,才能取得好的成果。
3. 对未来行政工作的展望
通过这次项目行政实习,我对未来行政工作有了更加明确的展望。首先,我希望能够继续提升自己的沟通和协调能力,这对于行政工作来说至关重要。我会通过参加相关的培训和课程,不断改进自己的沟通和协调技巧。其次,我打算继续深入研究行政管理的知识和理论,提高自己的专业水平。我相信只有不断学习和积累,才能在行政工作中有更好的表现。最后,我计划加强团队合作能力的培养,通过参与更多的团队项目,提高自己的协作和领导能力。
【结论】
通过这次项目行政实习,我在行政管理方面取得了一定的成果,并且对未来的行政工作有了更明确的规划和展望。通过提升沟通和协调能力、深入研究行政管理知识和加强团队合作,我相信我能够在未来的行政工作中做得更好。我将会继续学习和努力,为公司的发展做出更大的贡献。
在过去的几个月里,我有幸担任一家知名企业的行政文员实习生。这次实习经历为我提供了一个难得的机会,让我深入了解并参与到企业的日常运营中。通过与同事们的合作和指导,我不仅学到了许多相关的专业知识和技能,还提升了自己的组织能力和沟通能力。
作为一名行政文员实习生,我主要负责协助行政部门的各项工作,包括文件管理、办公用品采购、会议安排和接待客户等。这个职位要求我具备高度的细心和耐心,因为在处理文件和办公用品采购时,我必须保证信息的准确性和购买的商品的质量。而在会议安排和接待客户方面,我则需要保持礼貌和热情,给予对方良好的体验。这段实习经历锻炼了我的细致观察力和对细节的重视,让我成为一个更加敬业和专业的职场人。
在实习的过程中,我还学到了许多与团队合作相关的技能。作为一个行政文员,我时常需要与其他部门的同事合作完成一些任务。例如,在协助准备公司年会活动时,我需要与财务部门、人力资源部门和市场营销部门等多个部门进行合作。通过这次合作,我学会了如何与不同背景的人相处,如何协调各个部门的工作,以及如何解决团队合作中的矛盾。这些技能对于我未来的职业发展非常重要,也让我认识到团队合作的力量和价值。
实习过程中不可避免地遇到了一些挑战和困难。例如,有一次公司需要紧急处理一批重要文件,但由于某些原因这些文件的存档出现了问题,我需要花费大量时间和精力去寻找并重新整理这些文件。这个经历让我明白了问题的产生在所难免,但关键是如何应对和解决问题。通过不断的努力和学习,我最终成功解决了这个问题,并从中获得了成长。
这次行政文员实习经历对我来说是非常宝贵的。通过这次实习,我不仅学到了相关的专业知识和技能,还提升了自己的组织能力和沟通能力。我也更加深刻地认识到了团队合作的重要性,并学会了如何与不同背景的人相处。在实习过程中遇到的挑战也让我更加成熟和自信。我非常感谢公司给予我这个实习机会,并感谢我的导师和同事们对我的指导和帮助。通过这次实习,我对行政文员工作有了更深入的了解,并对未来的职业发展做出了更明确的规划。我相信这次实习经历对我的职业发展将产生积极的影响。
一、实习背景及目的
本次实习是在某公司的行政部门进行的,主要目的是让我通过实践了解与行政管理相关的知识和技能,并提升自己的综合能力。
二、实习工作内容
1. 文件处理:我负责收发文件、复印、归档以及文件资料整理等工作。在处理文件过程中,我通过学习规范的文件处理流程,提高了自己的工作效率和准确性。
2. 会议组织:我参与了多次公司会议的组织工作,包括制定会议议程、发送邀请函、会议室布置等。通过实践,我学会了合理安排时间,提高了协调能力和沟通能力。
3. 材料收集:我负责了解公司相关政策文件,并按要求收集归档。通过对政策文件的整理和分类,我更深入地了解了公司的运营模式和战略规划。
4. 行政支持:我协助行政经理处理各类行政事务,如车辆管理、固定资产管理等。在这个过程中,我学会了细心、耐心地处理问题,提高了自己的工作协调能力。
三、实习收获和体会
1. 提高工作效率:通过实习,我发现了自己在工作中存在的一些问题,如拖延、效率低下等。通过不断地努力,我成功改进了工作方法,提高了工作效率,并在实践中得到了肯定。
2. 增强责任心:在实习期间,我始终保持了积极的工作态度和高度的责任心。通过承担一些重要的工作任务,我不仅提升了自己的综合素质,也增强了对工作的责任感。
3. 提升协调能力:在与同事们的沟通和协作中,我学会了妥善处理各种人际关系,增强了团队协作精神,并且意识到了合作的重要性。
4. 学习行政管理知识:通过实习,我对行政管理的理论知识有了更深刻的认识,同时也学会了运用所学知识去应对实际工作中的问题。
四、实习总结
通过这次行政文员实习,我在知识、技能及工作经验上都有了长足的进步。我深刻认识到,只有不断学习和实践,才能提高自己的综合能力。在未来的工作中,我将继续努力,不断完善自己,为公司的发展贡献自己的力量。
小编认为,行政文员实习是一个重要的阶段,我通过实践学习到了很多行政管理的知识和技巧,提高了自己的综合能力,同时也感受到了工作的乐趣和挑战。这次实习不仅增强了我在行政管理方面的专业能力,还培养了我解决问题和与他人合作的能力。我相信,这次实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
一、实习背景及目的
在大学期间,我有幸参加了一次项目行政实习。此次实习是为了让我们熟悉项目管理的流程和操作,提高我们的团队协作能力和解决问题的能力。通过实习,我希望能够学习到实践中的知识和技巧,为将来的职业生涯做好准备。
二、实习内容及活动
1. 项目规划和准备
在实习的第一个阶段,我们参与了项目的规划和准备工作。这包括确定项目的目标和范围,制定项目计划和时间表,以及确定项目的资源需求和预算。在这个过程中,我们学习了项目管理的基本原理和方法,并运用它们来制定了我们的项目计划。
2. 团队建设和协作
在实习的第二个阶段,我们开始了团队建设和协作的工作。我们组建了一个多元化的团队,每个人都有不同的专长和技能。在团队建设的过程中,我们学会了倾听和尊重他人的意见,有效地沟通和协调团队成员的工作,并解决团队内部的冲突。通过不断地讨论和合作,我们建立了一个相互信任和支持的团队。
3. 项目执行和监控
在实习的第三个阶段,我们开始了项目的执行和监控工作。我们按照项目计划和时间表,分配任务并跟踪团队成员的工作进度。在实施过程中,我们遇到了许多困难和挑战,例如资源不足和时间压力。我们通过团队协作和创新的方法,成功地克服了这些困难,并保持了项目的进展。
4. 项目总结和回顾
在实习的最后阶段,我们进行了项目的总结和回顾。我们评估了项目的成果和效果,并提出了一些建议和改进措施。通过总结和回顾,我们发现了项目中的一些问题和潜在的风险,并提出了一些解决方案。这些经验和教训将对我们未来的项目工作有着重要的指导意义。
三、实习收获与体会
通过这次项目行政实习,我收获了很多宝贵的经验与体会。我学会了如何制定和执行一个完整的项目计划,从规划到执行,再到总结。我意识到了团队协作的重要性,只有通过团队协作和沟通,才能够顺利完成项目。我学到了如何在压力下工作,并且保持前进的动力。在实习期间,我们会遇到很多的挑战和困难,但只要我们保持积极的心态和努力工作,一定能够克服困难并取得成功。
四、实习心得与建议
在实习过程中,我深刻地体会到了项目管理的重要性和复杂性。一个成功的项目需要规划、执行和监控的全过程;一个高效的团队需要良好的沟通和协作能力。在今后的工作中,我将继续学习和提高自己的项目管理能力,以更好地应对项目中的挑战和风险。
对于其他同学,我建议在实习过程中,要积极主动地参与到项目中,发挥自己的专长和才能。要勇于面对问题和困难,并及时与团队成员进行沟通和协调。同时,要保持学习的态度,不断提高自己的知识和技能,为未来的职业生涯做好准备。
这次项目行政实习给我带来了很多宝贵的经验与收获。通过实践和学习,我不仅了解了项目管理的流程和操作,还提高了自己的团队协作和解决问题的能力。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展有着重要的指导和帮助。我要感谢导师和团队成员的指导和支持,没有他们的帮助,我无法完成这次实习。
时光飞逝,转眼间一个多月的车间实习结束了。此次实习,厂里领导对我们这届见习生给予了高度的重视,并给我们制定了详细的实习计划,让我们有机会与工人应对面的交流学习。实习结束后,小组成员普遍感到收获良多,在此我们实习小组全体见习生对领导的细心安排与关怀表示衷心的感激。
在客车车间,我们采取分成两个小组,按照生产流程,一个班组一个班组地实习下来,这种方式使我们对客车生产有了一个整体的感性认识,在脑中构成一个大致的框架轮廓。在实习过程中我们两个小组构成了“赶、帮、超”的良好学习氛围。以下是我在客车车间实习期间的一些总结以及心得体会。在以后开展自身的工作,以及在对客户的沟通应对上,期望能给自我有所借鉴。
一、车间现状
我们厂的总装车间,是机械设备最多的车间,也是占地面积与人数最多的车间,车间厂房的面积将近占主厂区的二分之一,车间人数一千一百多人,其中车间的正式工有739人,外用工400人。外用工占了很大的比重,给管理带来相当的难度。客车车间台位少,任务多并且工期紧,工人师傅们用塑料薄膜将门窗以及一些重要部件保护起来,采取交叉作业,这种方法加重了车间工作负担,可是看到工人师傅们义无反顾的投入工作,让我们很受感动和鼓舞。
来到车间,我们看到了许多我们在台车学习认识的设备组件,但更多的是没见过或是没学过的东西,在技术室我们先学习工艺文件,但纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,我们实习小组在车间经过实地学习,学到了很多有用的知识,相信对以后的工作有所帮忙。
二、相关知识
在外油组工长的带领下,我们了解到新造车要先打五遍腻子,两次大刀,三次小刀,采用品质较好的原子灰腻子刮涂,主要由两个厂家供给,每遍腻子要干燥四个小时,用砂纸打磨后才能继续刮涂,腻子的厚度有严格的限制,一般控制在0.1mm。我厂此刻采用新型的打磨机,大大提高了工作效率。而翻新车要先进行打砂这一工序,若车身出现损坏要先进行修补,然后采用工厂的自调大洞腻子刮涂。在翻新车中还有一种清洗车,这种车由于采用原子灰腻子,外皮油漆没有出现脱落则直接进入刮涂腻子工序,能够减少成本。腻子刮涂完毕后进行喷漆处理,底漆要选择和腻子同一厂家,否则可能出现化学反应影响外皮油漆的品质,我们厂这次新造车大部分使用的是上海中途漆。面漆喷涂严格按照“先线后面,先浅后深”的原则,先进行线条的喷涂在进行分色处理,底漆的干燥时间为二十四小时,面漆要求表面平滑,无橘皮,最终喷涂车号,外油组的工作自此结束。
地板组与骨架组的工作有很多相似,按照工艺流程,在地板铺设之前先进行防寒材的安装。首先要将两侧骨架的防寒材安装起来,其次是两段堵头、车顶防寒材的安装。防寒材的种类主要有聚乙烯防寒材、发泡防寒材、玻璃棉防寒材、泡沫板以及毛毡等。毛毡与泡沫板由于防寒效果差,此刻已经基本不采用。发泡防寒材的防寒效果最好,主要用于北方的高寒车。玻璃棉防寒材须加贴铝箔,以使表面平整,并用铁丝加以固定。随后安装两侧木骨架和地板梁,地板梁安装完毕后要找平,进行防火和防腐处理。最终铺装地板与地板布,地板布从中间向两侧推进,推出地板布内空气。骨架组还负责空调风道的安装与整理,其中风道又分为整体与分体两种,骨架安装现已大部分采用模块化设计。
下线主要负责为车上供电铺设线路,安装动力连接器、逆变器、蓄电池箱以及车下线槽。其中动力连接器主要有两相110v、三相四线380v、四相三线600v和三十芯网关,三十芯网关中10、11芯用于播音。电流经过连接器到达车下动力分线箱,而转向架的轴报与排风也连接到动力分线箱,并经过它通往车上综合控制柜。动力分线箱有一路通往逆变器能够交流变直流经过充电机对蓄电池充电,并且需要时进行反向逆变。
墙板组负责车内墙板的安装,以25g硬卧为例,安装顺序为先间壁后侧墙板最终侧顶板,侧墙板分为走道墙板和客室侧墙板,客室侧墙板又分为窗下、窗中、窗边墙板。侧墙板与钢结构的距离为110mm,墙板接处有缝隙但要均缝,窗下侧墙板与地板要留有必须的距离以方便安装电热器。客室侧墙板上部有二层墙板,与钢结构的距离为180mm,内部安装窗帘跑道,若超过180mm固定上铺角铁与螺栓位置有空隙,会将墙板带下。
设端组主要负责如洗脸柜、洗手器的安装;厨房不锈钢地板的安装;餐车吧台设备的安装;餐车座椅的安装;窗帘盒、拉门盒的安装;厨房电气化设备的安装;平顶板的安装;电器围板洁具柜垃圾箱的安装;卧室行李台的安装;内、外端塞拉门及拉门门罩的安装;茶炉室、托水盘的安装;软(硬)卧车活动椅的安装;卧车卧铺的安装;茶桌的安装;行李架的安装等。
暖水组主要安装取暖和给水装置,以22、23翻新车为例,二位端安装三个小水箱,一位端安装锅炉,锅炉有膨胀水箱与储水箱,膨胀水箱主要用于过热。翻新卧车的二位端安装锅炉,蒸汽是上走下回的循环系统。暖气管南方车采用一般光管,北方车采用螺旋管,这是因为螺旋管的散热性能比较好。
上线组以yz22翻新车为例进行介绍,四个喇叭分别安装于一位侧的第五、第二个窗边和二位侧第二和第五个窗边。一位侧动力线从车下引上来,轴报到两角在一位侧引出,一位端播音连接器从经过台引过来。
制动组负责制动系统的安装,如列车管、供风管、各种风缸以及制动机等。制动的主要原理是由于工作风缸与副风缸之间存在压力差,使冲气阀定期,工作风缸会给副风缸供风,副风缸经过中间管路为制动缸供风,在转向架上产生制动作用。
车电组主要安装车上的电器设备,如开关插座、灯具、空调机组、冰箱、配电盘、风扇等,车下的防滑器与轴报的配线也属于车电组负责。电器安装完毕以后要进行一系列的调试和检测,如要对车上电器进行通电试验、绝缘耐压试验以及点灯试验。
三、心得体会
这次实习旨在拓展我们的视野,提高我们的专业素养,为以后的工作夯实基础,经过小组学习的方式增强了我们团队合作意识。在实习的这段时间里,我们了解到客车车间的规模水平、生产流程,让我们对生产过程有了一个感性的认识,完成了专业知识必须的积累,弥补了我们这些非车辆专业见习生对专业知识缺乏。学无止境,我相信经过以后在市场部继续学习,必将会使我们的专业知识由量到质的转变,使我们的业务水平得到提高,更好的为工厂服务。
四、个人工作提议
在车间实习期间我看到了一点问题,在此提自我的一些提议。客车由于有很多的外用工,管理上确实存在很大的难度,外用工普遍抱有的心态是“今日在这边工作拿一天的钱,明天还不必须在这边干”,根本不会研究为工厂节俭材料,所以我们常常看见材料的乱丢乱放,有时甚至整盒被丢弃,这种行为增加了工厂的成本。我认为应当一方面加强物料的管理,另一方面制定一个行之有效的奖惩机制以杜绝这中现象的发生。这是我的一点浅见,不足之处还望领导指正。
项目行政实习报告总结
一、实习单位概况
本次实习单位为某投资公司,主要从事股权、债权、投资等方面的业务,是一家规模较大的金融机构。实习期间,本人主要负责公司的行政事务管理工作,包括档案管理、行政采购、设备维护等方面。
二、实习过程与成果
1.档案管理
公司的档案管理十分重要,因为它涉及到公司的历史、文化、管理等方面。在实习期间,本人以一名助手的身份,帮助公司管理档案,主要工作内容包括对公司的各项文件资料进行归档、整理、检查、查询,并及时更新档案管理系统,以便于追溯历史,查寻资料,保证公司的管理规范与高效性。
2.行政采购
随着公司的发展,各种行政物资的需求与日俱增,对行政采购的管理也变得愈加重要。在实习过程中,本人负责了公司大量的行政采购工作,包括办公用品、设备、饮料等物品的采购。针对采购品种和品质,做到了“物尽其用”,并且把价格控制在预算范围之内。
3.设备维护
公司的各种设备的正常运行是公司业务顺利进行的条件之一。在实习期间,本人对公司的各种设备设施进行了维护,包括设备安装、检查、保养等方面。并且及时排除各种故障和问题,确保公司各项业务运行的正常进行。
三、实习体会
通过这次实习,我深刻体会到了行政管理工作的重要性。在档案管理、采购、设备维护等方面的工作中,都需要细心、认真、耐心地去处理,尤其是要注重细节,不断完善自己的工作方式和方法,才能更好地完成工作任务。同时,我还收获了很多社会实践经验,更加了解了企业的运转方式、市场的竞争规律和人与人之间的相互依存关系。这些经验不仅对我个人的发展有很大的帮助,更对我日后的工作和个人生活起到指导意义。
四、实习总结
通过这次实习,我在行政管理方面的能力得到了提升,学习到了很多有用的知识。同时,也充分认识到了自身的不足,需要在认真学习和勤奋实践上下更多的功夫。在以后的学习和工作中,我将更加注重自身的能力提升,更加注重与人沟通的技巧,更好地完成工作,并不断向前发展。
项目行政实习报告总结
一、引言
作为一名行政管理专业的学生,在课堂上学习到的知识也只能停留在理论层面。为了更好地将理论应用于实践中,并提高自己的综合能力,我应聘了公司的项目行政实习岗位。在为期十周的实习中,我参与了多个项目的行政管理工作,积累了丰富的实践经验。通过这次实习,我不仅深入了解了项目行政管理的重要性,还锻炼了自己的沟通能力和组织能力。以下是我的实习总结。
二、项目行政管理的重要性
在项目中,行政管理起着至关重要的作用。项目行政管理的目标是确保项目的顺利进行,达到预期的成果。行政管理人员需要负责协调项目各方的关系,解决各种问题和风险,并保证项目资源的合理利用和分配。在我实习的过程中,我亲身体会到了项目行政管理的重要性。一方面,优秀的行政管理人员可以提高项目的效率和效果,确保项目按照规划和时间表进行。另一方面,行政管理也关系到项目的可持续发展,如合理利用和管理项目资金、人力和物资等。因此,良好的项目行政管理是项目成功的重要保障。
三、实习过程及收获
在实习期间,我参与了公司三个项目的行政管理工作。首先,我负责了某项目的资料整理和档案管理工作。通过整理和归档项目资料,我提高了自己的组织能力和细致性,实现了项目资料的高效管理。其次,我作为行政助理参与了一个大型项目的会议筹备工作。我负责会议日程安排、协调与会人员的行程和住宿等。通过这个项目,我锻炼了自己的沟通和协调能力,也加深了对项目管理流程的理解。最后,我还参与了一个项目的预算编制工作,学习了如何制定预算和控制项目成本。通过这个项目,我深入了解了项目资金管理和预算编制的方法和原则。
通过项目行政实习,我不仅提高了自己的专业能力,还锻炼了沟通、协调和组织能力。在实习期间,我学会了与不同项目成员和合作伙伴有效沟通,处理并解决了各种项目问题和风险。我还学到了如何协调不同部门和各级管理的工作,实现项目目标。通过与项目经理和行政管理人员的互动,我也更加深入地了解了行政管理的重要性,并意识到项目行政管理的前景和发展空间。
四、不足之处
在项目行政实习中,我也发现了自己的不足之处。首先,我在一些项目中对公司政策和规章制度的理解还不够深入,需要进一步学习和掌握。其次,由于项目的多样性,我需要学习更多的专业知识和技能,以更好地应对不同项目的管理需求。最后,我在一些紧急情况下的应对能力还有待提高,需要学习和实践如何在压力下保持冷静并迅速做出决策。
五、个人成长和展望
通过这次项目行政实习,我深入了解了项目行政管理的重要性,提高了自己的组织、沟通和协调能力。我意识到项目行政管理是我的兴趣和优势所在,也是我未来职业发展的方向。在今后的学习和工作中,我将继续学习和提高自己的专业知识和技能,努力成为一名出色的行政管理人员。同时,我也将不断提升自己的综合素质,如领导力、团队合作和创新能力,以更好地适应和迎接未来项目管理的挑战。
六、结束语
通过这次项目行政实习,我不仅获得了实践经验和专业知识,还锻炼了自己的综合能力和团队合作能力。我衷心感谢公司给予我这次实习机会,并感谢项目经理和行政管理人员对我的指导和支持。我相信,在今后的学习和工作中,我会继续努力提升自己的能力,为公司和项目的发展做出更大的贡献。
项目行政实习报告总结
作为一名大学生,我认为实习是学习的重要方式之一。在实习期间,我们不仅学习专业知识,还能够感受到企业的运营模式和行业最新动态,同时也可以提前接触职场,提高职业素养。在项目行政实习中,我对行政工作的本质有了更深刻的理解,也收获了许多实际经验。
一、实习单位概况
我所在的实习单位是一家大型公司,拥有多个分支机构和业务板块。主营业务涵盖生产、研发、销售、物流等多个环节,人员组成庞大,分工明确。我作为一名实习生,被分配到项目行政部门,主要负责协助项目经理进行日常行政工作。项目行政工作包括:制定项目计划、安排会议、协调部门间沟通、收集整理资料等。
二、实习工作内容及收获
1. 协调会议
在实习期间,我主要负责安排会议,协调参会人员,制定会议议程和纪要。每次会议前,我需要提前准备好会议材料和设备,并根据项目进展制定详细的会议议程。在会议期间,我需要掌握整个会议的进展情况,确保每位参会者的疑问及时解答并记录重要笔记。之后,我会及时整理会议记录,制作会议纪要,并发送给参会人员。
通过这项工作,我学会了如何制定会议流程和纪要,必须站在整体的角度,了解每个人员的职责和意见,避免在会议上出现不同的意见而导致会议不顺利。也更加清楚了解决问题与协调协作之间的关系。
2. 制定计划
实习期间,我也参与了制定项目计划的工作。项目计划是项目成功的重要保证,也是影响整个项目进程的关键。制定项目计划需要全面考虑,包括项目目标、时间、资源、质量等方面。在这个过程中,我需要对整个项目的背景、目的、需求进行了解和分析,以便更好地制定合理的计划。
通过制定项目计划,我学会并实践了项目计划制定的基本流程,了解了如何针对性地分析问题,制定出最佳实施方案。我也认识到了没有好的计划,项目的进展很难得以清晰明确,而计划的顺利执行才是项目成功的基础保障。
3. 收集整理资料
另外,在负责项目资料的收集和整理的过程中,我不仅学到了如何有效地汇总信息,还要学会做到不偏不倚的准确收集信息。通过实践和不断探索,我意识到,资料整理需要有系统性、全面性和可操作性,这样才能避免漏掉重要信息或者重复花费时间。
四、实习中的收获
在实习的过程中,我深刻认识到,项目管理对于一个企业来说,是至关重要的。如果企业不能进行良好的组织协调,计划执行和信息追踪,那么项目的推进和实施将变得困难重重。与此同时,我还发现,要想成为一名出色的项目行政人员,还需要不断提升自身的沟通、协调、组织、分析等多方面的能力。
通过实习,我不仅将学习到的理论知识应用到实践,也进一步巩固了自己对行政工作的理解。实习的工作内容和过程也让我更加深入地了解到企业的文化和业务,属于一次难得的挑战和历练。在未来的职业生涯中,我将会用这些宝贵的经验,去更加努力地精进自己,为行政工作贡献自己的力量。
一、前言
转眼间三年大学生活即将过去,我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余,在工作的这些时间里,我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性,使我对知识重买了前所未有的饥渴感。
从20xx月开始,我就在xxxx公司实习。通过实习,不断检验我在校学习的理论知识,使我在理论中实践,实践中发现自己的不足,并在实践中学习。
二、实习目的
巩固知识,积累经验。发现自己的不足和优势,并在实践中使自己的不足得到补充,使自己的优势得到充分的发挥。
三、实习时间
2019年xx月至2019年xx月
四、实习单位及岗位介绍
岗位名称:行政秘书
单位全称:xxxxxx
地点:xxxxxx
工作内容:日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、安排服务等)、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)、领导临时交办的任务以及行政事务。
五、实习内容及过程
2019年xx月,通过网上投放简历我被xxxxxx聘用到单位院办公室任办公室行政文员一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难,反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导,使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。
刚去上班的第一周,我的顶头上司邓主任便让我在办公室里把我们公司文件都看一遍,从而达到对自己工作单位的了解,便于自己以后再单位的工作。从这些文件中我初步的了解了单位的基本情况,对于后来我在单位的工作有了很大的帮助。一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。
(一)由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,如公司性质、业务情况等都有了初步的了解。
(二)空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的知识能有部分能排上用场,但有很多知识是书本上无法学到的,是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。
(三)文件的记录、抄写与起草,不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心,也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。
(四)转接电话时要注意礼貌,先报自己所在单位的的名称,再询问对方找谁,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。同时要做好来电登记。
(五)文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。
(六)要熟悉领导的外出情况,在生活及工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了,单不能越权。
(七)好记性不如烂笔头,为自己做一个工作计划,每天早上上班的时候看看自己的工作计划,明确自己每天的工作计划,以免一些重要的事情被遗忘。
六、实习总结
(一)调整心态,努力适应办公室工作环境
有人说:社会不会来适应你,只有你去适应社会。相同的这句话运用在工作之中也是一样的,初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面坐骑,记得我刚刚来院工作的时候,见到自己的同事都不敢上前打招呼,这是我的工作很难开展,后来我开始要求自己必须学会与他人相处,渐渐的我开始和所有人问好,到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境,使自己的工作得以较好的开展。
(二)扎实基本功,努力完成各项工作
在我国,任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开行政秘书工作。作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。
1、熟练使用各类办公软件及设备
办公室事务繁杂,办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,电话的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。
2、有良好的写作功底
写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年终总结,但辛苦之后发现很多东西都拿不出手,渐渐的发现自己基本功就不过关,以前在学校虽然也有练习公文的写作,还在考试中得了较好的成绩,可是在现实生活中运用却是很难。常看胸中有本,常写笔下生花,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。
(三)良好的语言表达能力
语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流,好的表达能力不仅可以传递准确的信息,帮助说服,更是你自信的表现。
(四)善于倾听及总结
秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言,要能从冗长的发言中找出重点,并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人,如果有什么号的意见或建议,要等别人把话说完后自己在说。秘书要善于阅读,同倾听一样,掌握并概括重点。
(五)协调应变能力
在生活中,我们常常会遇到这样那样的问题,如何去处理这些问题,就是我们所说的协调能力。作为一个医院办公室这一点更为重要,院办公室是患者和医院交流的一个窗口,随着现在的发展,医患关系之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的平台,不仅要协调医患之间的关系,还要协调上下级领导的工作等等,如何正确的面对及解决问题,需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。
七、实习体会
经过这段时间的实习工作,我对行政秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事,不论什么事情,我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密,互相补台、竞而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定,不用我自己炫耀和赞美。
两年半的秘书专业学习,虽然只在对口的专业上工作了短短的半年,却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学,而是在学习怎样为人处世,怎样接物待人。繁杂的秘书工作,不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质,专业的秘书工作知识,更要有强烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金,我知道我还有很多东西需要学,虽然我不能做到,但我相信我可以做到更好,因为机会是给有准备的人的。今后,我会更加努力,争取更好的成绩!
一、前言
20__年2月9日至20__年3月21日近一个半月时间,我在__集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。
二、单位简介
__集团有限公司前身__皮鞋厂创建于1988年,1995年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的__鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号,占地面积近100亩,建筑面积12万平方米,拥有先进的意大利等国家和地区生产的制鞋流水线15条,年生产能力达1000万双,产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。__集团是在__民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业,在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨,从20__年开始,公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对__产品进行同步研发,在制鞋行业开发新品种方面始终保持领先地位,并建立了标准化实验室。
20__年,公司还通过与德国dhm公司的合作,实现了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民营企业中通过了sa8000社会责任国际标准体系认证,使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均达到国际相关标准,从而打破贸易壁垒,为企业更好地进军国际市场铺平道路。
公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,积极为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,20__年斥资1000万打造面积近20__平米的员工活动中心,放映厅、ktv、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了__报,广播站,满足员工日益增长的精神文化需求。
三、工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作20__年全厂管理人员年休表;
11、协助接待最大客户德国deichmann客人。
12、领导安排的其他工作。
四、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,3000多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实习与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实习的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实习,只要学会把理论联系到实习中去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
五、单位及自己存在的问题
也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如:1、新员工工入住集体宿舍时要求员工自己配钥匙,离职时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同,但是为什么入住时要员工自己配,公司一个房间准备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不知道能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。3、劳动合同只有一份,公司保存,劳动合同由用人单位和劳动者各执 一份。我问有关人员时,他们只是回答说如果你要可以给你再印一份。
六、结语
在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实习中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
项目行政实习报告总结
一、实习背景
作为一名高校大三的学生,我非常幸运地获得了一次在某大型制造企业的项目行政实习机会。在这个项目实习过程中,我主要负责与行政管理相关的任务,包括会议安排、纪要撰写、文件管理、材料发放等工作内容。
二、实习内容
1、会议安排
在实习期间,我与同事们合作安排了多个重要会议,包括日常工作会议、团队建设会议、项目跟进会议等。我需要提前准备好会议室、设备等物资,协调参会人员的时间,准备好会议材料,如PPT、纪要等,确保会议的顺利进行。
2、纪要撰写
每次会议结束后,我需要认真记录整个会议的内容,撰写详细准确的会议纪要,并尽快通过邮件发给所有参会人员。在整个实习期内,我共计撰写了38次会议纪要,更加熟练地掌握了文字表达和内容梳理的能力。
3、文件管理
作为项目行政人员,我需要负责管理各种文件,确保工作的顺利推进。我通过建立文件分类、归档、备份等措施,实现了多个文件的规范管理。
4、材料发放
在多次会议中,我需要按照领导的要求,将会议材料发放给参会人员。这项工作不仅考验了我的细心和耐心,也让我更加重视沟通和协调的重要性。
三、实习体会
1、团队意识
在参加多次会议和工作过程中,我深刻体会到团队合作和协调的重要性。只有大家共同为一个目标而努力,才能取得最好的工作成果。
2、细致认真
行政管理的工作要求非常细致、耐心、认真,需要一步步完成每个环节,否则会影响整个项目进度。
3、沟通协调
沟通协调是行政管理工作的核心,尤其在项目实习中更加重要,需要通过多种方式(如面对面、邮件、电话等)与不同的人进行沟通和协调。
四、实习收获
在实习期间,我遇到了一些困难和问题,但通过努力和主动沟通,我一步步适应了工作的需要,不断提高自己的工作技能和业务能力。通过实习,我不仅学到了专业知识,更加清晰了自己的职业方向和目标。
五、展望未来
在项目行政实习的过程中,我不断提升了自己的实践能力和理论水平,增强了自信心和职业素养。我将会继续努力,在未来的学习和工作中,不断学习适应新的工作需求和挑战,更好地实现个人的职业规划和发展目标。
项目行政实习报告总结
随着现代社会的发展,项目行政工作在各大企业中日益重要。而本人的实习经历,就是在一家知名物业管理公司的项目行政部门中度过的。在这次实习中,我结合自身的理论学习和实践经验,对项目行政工作进行了全面了解和深入研究。
一、实习经历概述
在实习过程中,我主要参与了如下的工作:
1.项目协调:协助各专业部门对各项工作进行协调,确保项目按时完成。
2.团队管理:管理项目组成员的日常工作,例如安排任务、跟进工作、汇报工作进度等。
3.文件管理:对项目相关的文件进行整理、分类、存档等管理工作,以便后续的查阅和使用。
4.数据分析:对项目进行分析、总结、归纳和统计等工作,为项目决策提供可靠依据。
5.会议组织:协助组织会议、记录会议内容、跟进会议决议、协调相关部门的配合等工作。
二、实习经历中获得的收获
通过这次实习,我深刻认识到对项目行政工作的重要性。以下是我在这次实习中所获得的收获:
1.全面了解项目行政工作的实际操作:通过实际工作的参与,我对项目行政工作的具体操作、工作流程和相关知识有了更加深刻的认识和理解。
2.提高了日常管理能力:通过对团队成员的管理和协助,我逐渐提高了自己的管理能力,并学会了如何正确应对和解决问题。
3.了解企业文化:参加会议和与各部门进行协调,我深入了解了公司的企业文化和理念,对公司的文化建设和发展有了更好的认知。
4.学会了如何合理分配时间:在完成项目的同时,我也学会了如何分配工作时间,合理规划自己的日程,提高了自己的工作效率。
三、未来的展望
对于未来,我将会更加深入地学习项目行政工作的理论知识,并注重提升团队管理和协调能力。同时,我将积极参与实际的项目工作,逐渐积累实践经验。我相信,在不断的学习和实践中,我将成为一名优秀的项目行政管理者。
四、感谢和总结
最后,我要感谢这次实习经历带给我的机会和收获,同时也感谢企业领导和同事们的关心和支持。这次实习让我在实际工作中体验到了项目行政工作的重要性,同时对自己的未来职业发展也更加有了清晰的规划和方向。在未来的职业道路上,我将不断努力,不断提升自己的能力,成为一名具有良好职业素养和工作能力的项目行政管理者。
一、实习背景与目标
在过去的四个月中,我有幸在XYZ公司担任行政实习生。行政工作涉及到公司的日常运营和管理,从文件处理到会议组织,从人员接待到办公设备维护,每项任务都对公司的高效运作至关重要。我的目标是熟悉行政流程,提高工作效率,并在实际工作中学习和掌握行政管理的关键技能。
二、工作经历与感受
1. 文件与档案管理
在处理文件方面,我学习了如何分类、归档和检索各类文件。通过使用电子文件管理系统,文件的查找时间从原来的平均XX分钟降低到了XX秒以内,大大提高了工作效率。同时,我整理了近一年的公司档案,确保了重要文件的妥善保存。
2. 会议组织与记录
我负责了X场公司内部会议的组织工作,包括预定会议室、安排议程、发送会议通知等。通过应用电子日历和在线协作工具,会议的准备时间减少了XX%。我还担任了会议记录的工作,准确捕捉会议要点,整理成会议纪要,确保信息的准确传达。
3. 人员接待与差旅安排
在人员接待方面,我学习了商务礼仪,并负责接待访客。对于员工的差旅安排,我运用在线预订系统,为员工预订合适的机票、酒店和交通工具,使得差旅费用降低了XX%。
4. 办公设备维护与管理
我定期检查和维护公司的办公设备,如打印机、复印机、电脑等,确保设备的正常运行。通过预防性维护,我们减少了设备故障次数,提高了整体的工作效率。
三、个人成长与反思
通过这次实习,我对行政管理有了更深入的理解。我学会了如何高效地处理日常事务,如何在压力下保持冷静和专业,以及如何与不同的人建立良好的工作关系。同时,我也意识到自己在时间管理和细节把握方面仍有提升空间。
四、未来规划与展望
基于这次实习的经验和收获,我计划进一步深化行政管理的学习。我计划参加相关的培训课程,提高自己在文件管理、会议组织和人员接待等方面的技能。同时,我会继续优化工作流程,提高工作效率。
我希望在未来能够将更多的数字化工具引入行政工作中,例如使用人工智能进行文件分类和检索,利用云计算提高数据存储和共享的效率等。这些技术将使行政管理更加高效和精准。
我相信这次实习经历不仅提高了我的专业技能,也培养了我的团队协作和解决问题的能力。在未来职业生涯中,我将把这些宝贵的经验运用到实践中,为公司创造更大的价值。
3月31日 星期一
时间过得很快,转眼间就到了新的一周,部门的同事们都很照顾我,慢慢的我也开始融入这个环境,由于我只是短时期的在这里工作,所以就没有给我配备电脑,我也只能完成一些简单的工作,但这并不影响我的工作热情,在他们忙碌的时候,可以帮大家泡一杯茶,倒一杯水,能帮助到大家我由衷的感到开心。
204月1日 星期二
在这周的工作中,感到笑脸迎人的重要性,当你笑对别人的时候,别人也会回你一个微笑,这样才能保持心情的愉快,更加好的投入到工作中。
年4月2日 星期三
今天我们部门几人开了一个小型会议,因为明天是每周例会的时间,我们部门要为例会做出准备,其实这个会议是专门为我而开的,因为我们部其他三位同事都已经很熟悉操作的流程,只有我是个新人,所以,陈经理希望通过这次会议让我对会议前的准备工作有一个了解,会议并不长,只是二十多分钟,其中包括了会议资料准备,会场准备,会议资源准备以及我们的分工等等很多的东西。虽然这是每周都有的例会,但是看得出来,陈经理很重视。
2014年4月3日 星期四
都说有“黑色星期三”之说,因为星期三离星期天还有那么多天,前不着边,后不着地的,所以才让人觉得恐怖。在今天,我看不到头啊,才上了几天的班,心里已经说不出事什么滋味了,室友们都沉浸在“放假”的喜悦之中,而我却整天都在奔波,试问这都是为什么呢?我也不清楚!生活就是这个样子的吧!
今天总算是顺利的把资料交了进去,科里的人再也没有说什么了,因为我们什么都准备好了的。今天的任务就是交这个材料,现在交完了,也可以回家去休息了!董事长估计现在也没有时间管我了,她有她的私人空间,我还是回家休息吧!
2014年4月4日 星期五
下午我和经理说了,今天是我最后一天,经理说,哎!我最近忙,还真把这事忘记了,他叫我回学校后好好学习,还说欢迎我到他们公司继续工作。财务部的人给我送来了工资,下午我和经理聊了一下午,他们给我写了实习鉴定。实习就此结束了。
紧张又充实的实习生活又将谢下帷幕,回顾这段时间的实习经历,收获的不仅岁月,还有成长,这个时候该写一份实习报告了吧。但是实习报告有什么要求呢?以下是小编整理的销售类实习报告(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、毕业实习单位的自然情景
首先介绍一下我的实习单位:沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处,交通十分便利,四通八达。总建筑面积达六万平方米,公司经营商品50大类,4万余种商品;下设12个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐,给购物增添了几分温馨的气氛,先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习资料
自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习能够分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。经过对这一阶段的工作使我明白了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。
那里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品,还要了解消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。可是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。仅有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间仅有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么,但实际上并不是。如果售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手,只能跟着单位同事看他们如何工作然后学学看看。就像联营公司顾客服务部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买联营家电,就是把舒心、放心买回了家。联营公司的售后服务相当好,他们承诺用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由他们来做并且随叫随到,到了就好,还有升级服务模式
1、上门服务时出示“星级服务资格证”。
2、公开:公开出示“统一收费标准”。
公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见,服务人员为用户供给一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它家电问寒问暖,对用户提出的需求、提议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7日内发生性能故障,消费者能够选择退货、换货或修理;产品自售出之日起(以发票日期为准)15日内发生性能故障,消费者能够选择换货或修理;在包修期内,由于多次维修(两次或两次以上维修)仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,贴合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;在包修期内,贴合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费。
经过一段时间的努力我对售后有了很大提高,不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了,此刻的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。经过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每一天7点起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的.同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不明白的东西,对于联营公司也有了更深的了解,经过了解也发现该公司存在一些问题:
1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩
2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度
3、管理层的管理人才比较少
4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,应当更好的规划自己的职生生涯,最终衷心感激沈阳联营公司给我供给实习机会!
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。
自元月20日起,在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:
(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;
(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:Ifuandreait,uanaeit!最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!
电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。
电话沟通究竟要如何才能做的更好呢?
在电话销售的前期必须要做好以下几个方面的准备,否则你的电话销售工作就是一个失败的过程。
一、准备
心理准备,在你拨打每一通电话之前,都必须有这样一种认识,那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真。负责。和坚持的态度,才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备,在拨打电话之前,要先把你所要表达的内容准备好,最好是先列出几条在你手边的纸张上,以免对方接电话后,自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说,都应该有所准备必要的话,提前演练到最佳。
在电话沟通时,注意两点:
1、注意语气变化,态度真诚。
2、言语要富有条理性,不可语无伦次前后反复,让对方产生反感或罗嗦。
二、时机
打电话时一定要掌握一定的时机,要避免在吃饭的时间里与顾客联系,如果把电话打过去了,也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。如“您好,王经理,我是xxx公司的xxx,这个时候达打电话给你,没有打搅你吧?”如果对方有约会恰巧要外出,或刚好有客人在的时候,应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间,然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话,需向接电话人索要联系方法“请问xx先生/小姐的手机是多少?他/她上次打电话/来公司时只留了这个电话,谢谢你的帮助”。
三、接通电话
拨打业务电话,在电话接通后,业务人员要先问好,并自报家门,确认对方的身份后,再谈正事。例如:“您好,我是xxx公司,请问xx老板/经理在吗?xx老板/经理,您好,我是xxx公司的xxx,关于......
讲话时要简洁明了,由于电话具有收费,容易占线等特性,因此,无论是打出电话或是接听电话,交谈都要长话短说,简而言之,除了必要的寒暄也客套之外,一定要少说与业务无关的话题,杜绝电话长时间占线的现象存在。
挂断前的礼貌,打完电话之后,业务人员一定要记住想顾客致谢,”感谢您用这么长时间听我介绍,希望能给你带来满意,谢谢,再见。”另外,一定要顾客先挂断电话,业务人员才能轻轻挂下电话。以示对顾客的尊重。
挂断后,挂断顾客的电话后,有许多的业务人员会立即从嘴里跳出几个对顾客不雅的词汇,来放松自己的压力,其实,这是最要不得的一个坏习惯。作为一个专业的电话销售人员来讲,这是绝对不允许的。
实习目的:
通过实习了解饲料发展及企业生产营销情况。在这个基础上把所学的畜牧兽医专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:
xx
实习地点:
xx有限公司
总结报告:
我在这一年实习过程当中学到了很多在课堂上根本学不到的知识,受益匪浅。现在我就对实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位,贵阳恒晨饲料有限公司,改涉足水产研究,水产养殖及动物保健领域的大型农业科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生产能力逾300万吨,是国内最大的水产饲料及主要畜禽饲料被四川省工商局评为四川省著名商标,xx年被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标。通威饲料是中国十大名牌饲料之一,产品的各项技术指标处于国内领先并达到国际先进水平。我所实习的通威股份揭阳通威饲料有限公司,是广东省粤东地区最大的水产饲料生产企业,年生产能力30万吨,在粤东地区销量位居同类产品之首。
自到恒晨饲料公司实习以来,我参加了公司的生产实践与销售工作两个阶段的锻炼。第一个阶段我被公司安排到农村做最基本的终端工作下乡.做示范,开养殖交流会等等。加实践工作,主要是公司考虑刚出学校的我们实践经验还不够,理论和实践总有一些差距,在这个过程当中学习和找自己的不足,加以完善,并在实践生产当中提高自己的综合能力以及实际动手能力。在同类养殖场相比较,具有相当强的实力和业内较好的口碑。通过这一阶段的实习和学习,让我更直观的了解了饲料养殖的基本情况和发展趋势,培养了我的实际动手能力和兴趣,对我以后从事养殖行业奠定了坚实的实践基础,同时让我更看好中国养殖发展前景和未来,增加了我以后从事养殖事业的信心。
接下来的第二个阶段,我被安排到市场部工作,为公司做宣传和联系业务,推销公司的水产饲料产品。虽然自己认为很适合做推销工作,但实际上这并不是件好差事,对于我这个毫无饲料行业实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难,人地两生,风俗习惯,口音等等各反面对我来说都是难题。所以刚开始那段时间,我真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过这一段时间的学习观察和老同事的.分析。我总结如下:我公司产品主要负责销贵州东部地区,市西部地区场容量大,但饲料生产企业众多,场竞争激烈,我公司又是新建厂不久,对这一地区开发较迟,虽为中国贵州重点饲料龙头企业,但时常形势不容乐观,必须充分发挥养殖饲料龙头企业的优势[强大的实力,专业的技术,优良的品质,完善的售后服务等等]来赢得市场,才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。“皇天不负有心人”,通过努力,我终于完成了两档生意,为这生意我做足了工夫,背熟资料,收集竞争厂家的资料,对比优势在那里,找出竞争厂家的劣势,市场调查,打听客户实际情况[兴趣,爱好,资金实力等等],总结前几次失败的原因,以更准确的找到切入点,赢得机会。事后我终于明白销售经理给我们讲的话,每一次销售成功不是偶然,是你智慧和能力的运用和体现,我很高兴我做到了。通过这学期的实习[销售工作],使我深深明白了推销的重要性和搞推销是件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单,让我对销售有了全新的认识,同时也让我找到了做销售的乐趣,那种对自己潜能的挑战,使自己综合水平大大的提高,更锻炼了我的口才和沟通能力,坚定了我的信心。同时也让我明白,真正好的销售不单只是把产品卖出去把钱收回来,还应该在厂家和商家之间形成稳固,诚信的合作关系,共同为社会和消费者创造财富,只有多赢生意才会做长久,如果不懂得保障他人的利益,最后必然自己的利益也会失去。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在实习工作里,我像一名真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是学生了,每天7点起床,然后像一个真正的上班族上班,实习过程中严格遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,这一年的实习工作使我懂得了很多以前不知道的东西,对饲料行业也有了更深的了解,对自己将来的发展有和更明确的目标,同时对养殖行业的发展充满了信心。
实习是每一位中专生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识,丰富了我们的知识层面,打开了我们的视野,长了见识,为我们走向社会打下了坚实的基础,实习我我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试,实习是我们从以前的幼稚走向成熟,是我们从走事卤莽走向理性,让我们真真实实感到自己在成熟,在进步,在不段的提高这都是我们今后人生道路的宝贵财富。
最后衷心的感谢学校,感谢贵阳恒晨饲料公司给我们提供实习的机会。
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位简介
xxxxxxxx有限公司是专业从事超声波系列产品、机电产品、医疗器械等科、工、贸为一体的紧密型民营有限公司。
xxxxx秉承专业、诚实、守信的经营原则,致力于医学、生物、农业、环保、化工、机械等科学相关领域所需仪器的制造和贸易,由于经营专业,服务优良,在成立初期就赢得了全国各院校、政府和医院客户的广泛好评。在售前阶段,公司确保为客户提供的产品具有上乘的质量和较高的性能价格比。公司建立了一整套的质量控制制度,指定专人负责产品的生产检验,并且制定了严格的责任追究制度,确保不让一件不合格的产品流入到客户手中。在售后阶段,公司不仅为客户提供安装、调试和培训业务,还免费为客户提供质量维护和软件升级服务。公司还指派业务员定期拜访客户,对售出仪器进行全面细致的检查。除此之外,公司还对售出的大型精密仪器,提供各种最新的使用信息,如国内外使用该仪器取得的最新成果和发表的论文等。细致周到服务,使公司与许多客户和政府部门一直保持着良好的关系。
xxxxx技术力量雄厚,生产设备先进,检测手段完备,售后服务周到。公司研制的超声波系列产品、全自动清洗消毒器、干燥箱、煮沸消毒槽、细胞粉碎机、激光治疗仪,已远销法国、俄罗斯、新加坡、日本、台湾等国家和地区,深受用户好评。公司董事会领导王永树和全体同仁精诚团结,齐心协力,本着“质量、信誉第一,顾客至上,真诚服务”的宗旨,积极致力于高科技产品的研究开发。
(二)实习岗位简介
我实习的岗位是网络销售,网络销售是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络销售就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定销售目的的营销活动。
岗位基本职责如下:
1、利用网络进行公司产品的营销及推广;
2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的.动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
5、积极拓展和开发客户,维护、跟踪、反馈客户需求,并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。
6、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息,并提供给销售员;
7、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时,将该信息提供给当地业务员;
8、当空白地区的企业进行网上咨询时,可以自己先谈,如果谈不妥,将信息转给销售副总;
9、负责帮助销售员购买外购产品。
10、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息:企业信息、价格信息、参数信息等,并建立详细的文字档案;
11、负责外购产品的询价、讲价、性能对比,为销售员提供准确、详细的信息;
12、负责最终确定的外购产品的购买、签收、付款;
13、负责外购产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。
岗位业务流程:
网络销售操作流程:
一、宗旨
网络销售的宗旨是以销售为目的,以客户为基础。目前形式是在库存或近期可以来货的货物上的批发。根据公司的特点,网络销售客户主要以经销客户为主,销售的产品以库存和近期来货为主。
二、寻找客户的途径
网络销售客户来源主要有:
1、各种平台网站
平台网站分成平行类平台网站(综合类网站即什么都卖的网站。例如淘宝、阿里巴巴)和垂直类网站(只涉及某一种产品的网站)。这些平台网站上都有和客户交流的工具,我们可以通过客户注册年限业绩等判断客户经营的产品和经营能力。根据产品和销售能力不同对客户分类。
2、黄页类网站
各种黄页(电信黄页或口碑)
电信黄页类的网站只有电话和联系方式,在条件允许的情况下,可以给客户打电话,这种可以结合电话和邮件的方式;口碑网可以使用阿里旺旺进行沟通,辅助以电话和邮件的方式。
3、各种论坛
论坛种类主要有两种
1)行业论坛(医疗器械类)
从长期考虑,可以建立一个帐号,长期发贴跟贴,混个眼熟。时间长了自然也能从上面得到客户,而且由于沟通时间比较长,这种方式得到的客户比较容易沟通达成共认识。
从短期来看,有很多人会在上面留下求购信息,如果我们有库存的话,可以和客户沟通下。还有的客户会留下类似交流群之类的群号,可以加上之后寻找客户。
2)综合类论坛(很杂的那种论坛)
这类论坛,客户不是专业的,客户培养目标不是很明确。总体上以零售为主。这种方式本质是利用论坛贴的浏览增加商品展示次数,提高成交率。另外也可以混个眼熟。
三、客户分类
网络销售客户因为形式不同,可以分成两种。存货的客户和不存货的客户。不存货的客户既网络代理,我们目前是以代发货形式,成交量是以单快为主。
目前主要以存货的客户为主。这类客户可以分成三类:
A类是最好的客户,这类客户的标准就是专营医疗器械类,已和我们有交易或下单的客户,特点是成交量比较大。
B类是医疗器械类客户,这类客户和A类类似,暂时由于型号或有其他货源的原因,没有和我们达成交易。
C类是经营综合类网络店铺,这类客户的特点是存货量小,不是专门经营医疗器械类商品,成交量小。
目前主要以A类客户为主,寻找专门经营医疗器械类客户,培养客户忠诚度。
四、产品细分
根据公司经营方式,公司目前产品主要可以分成四种:
1、现货:指的是已经在仓库好卖的产品;
2、库存:指的是长期库存积压的产品;
3、近期来货:公司已经下单付款的产品,目前还没到货但短时间(比如两天之内)可以到货的产品;
4、订货:客户在我们没下单之前把自己想要的型号告诉我们,我们能找到客户预订的产品;
五、报价方式
对于代理类单的客户,以采购部给的最高报价为准。长期合作的可以少一个点;
对大量库存大批量拿货的客户,和业务部报价等同。整单拿的给最底价;对少批量拿货的客户,根据量在最底价与最高之间报价,遵循量大从优的原则。区分挑选型号的客户和不挑型号的客户。对挑选型号的客户,价格偏高,对不挑型号的可以适当报底价。
六、交易方式及运输
交易小批量是以淘宝支付宝为中介,采用支付宝担保交易。
运输由客户选快递,默认是圆通。
客户签收前一定要查清货物是否缺矢,客户如果签收,除非质量问题,我们不负责运输责任。
二、实习内容及过程
(一)了解过程
起初,刚进入公司的时候,公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境让一直在学校上学的我感觉很陌生,想到即将在这较陌生的环境中工作,呈现在眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然。第一天进入公司开始工作时,所在销售部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识,让我感觉到很茫然,不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识,慢慢的对工作开始上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司的工作环境。
作为初次到社会正规公司去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对公司里各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧等。通过他们的帮助,我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为:早上8:00至晚上17:00,公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度。例如,早上要去公司登记报道,短暂的开个早会。
(二)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班。上班工作之前先到指定地点等待领导集合员工开会,强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务,下达一天的目标任务。明确工作任务后,我们互相鼓励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时,要及时告知上层领导或者组长,让他们帮助解决出现的问题。
在工作期间,有些客户要想满足他们的要求难度较大。刚开始什么都不懂,只能是用自己的力量和公司一些同事的帮助才能够多少的解决一些;在遇到一些实在非常难解决的问题时,就要和同事一起想出办法,一起去努力解决。不断的遇到困难,不断的解决困难,使自己的能力不断的提升,感觉自己学习到了很多的东西,成长了很多。
(三)独立操作
经过一段时间老员工的带领学习,我对公司产品的销售服务已有了一个较详细的了解,对于产品需求者的特性也比较熟悉了。上班期间,听从上层领导的安排,接受分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决;而当问题较大自己独自难以解决时,则向同事和相关领导反映情况,请求他们提出解决意见。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了。我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
(四)工作调动
公司要进行招聘时,在人力资源部的人手不够的时候,往往是服从调动,积极参与到校园招聘中,协助人资开宣讲会。不管怎么样,在哪个部门都有很多的新知识学习,不断的丰富自己,这样能够更多更好的了解公司的情况和工作上的一些业务,以便于日后对自己的工作开展做经验积累。
三、实习收获与体会
(一)实习收获
实习期间,我对金尼克仪器和一些社会需求情况有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业有所不同,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人的想法,不过我接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间,我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结合。
在大学在校期间我们学的都是一些理论知识,对于一些实际中的运用有很多的生疏,甚至是不能够理解得到的东西,在社会实践中我体会到了,感悟到了,原来理论和实际之间的差距不是能够用几个字来衔接的。简单来说,看一个简单的了理论,但它在实际操作中就是有许多要思考的地方,有些东西也与你的想象不一样,实习就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。
实习之后,我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方,什么都是从新开始。才实习两个多月,也很难说具体学到了什么,但是有一点是肯定的,在公司里接触到的都是很实用的东西,不像课本知识那么理论而抽象。而且,工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带,但困难天天会有,而且很多,因为是很实际的问题,很多时候也不得不茫然地面对。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难。“一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略,敢于为别人所不敢为,视困难如草芥;一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令,为了完成任务,哪怕失去生命也不退缩;而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结,斗志昂扬,无往而不胜。”这是我们公司销售总监对我讲的。遇到困难后不要逃避,而是要想办法怎样去解决它,我觉得,这种能力是很重要的。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
(二)实习体会
在实习过程中,我从工作、团队合作、专业素质等方面都有了极大的收获。从销售能力方面来说,这次实习给了一次我将所学知识进行运用来解决实际问题的机会。在实习过程中,许多原来并不熟练的知识逐渐被清晰的理解,许多原来没有被重视的方面也得到了巩固,更在发现及解决问题的过程中学习到了不少新东西,在课本中所提到的理论系统之外,我在以下几个方面我有了比较深的体会:
1、由于是部门同事合作,所以在实习程中团队精神就尤为重要。首先要拟订销售计划,明确工作职责,在工作过程中我们不但要做好自己的工作,还要考虑同事的工作,尽量要为别人带来便利。部门人员的合作很重要,部门中的同事的气氛很大程度上影响服务的质量。
2、团队合作的精神。在我们工作目标和任务上,其实都是一个团队,不分你我个体,只有团结互助才能完成整个公司的售后服务宗旨。例如,我们个人在对客户的开发和售后服务中,每一个客户的要求都要涉及到公司的每个部门负责,所以对于满足客户需求就是要我们每个部门每个人都要细心的去做好每件事情。从这个方面,可以说明每一个产品到客户手中和对其服务,都凝聚着我们整个团队合作精神。
3、为人处事方面。其实,我认为毕业实习另一个目的是在实践中初识社会,了解社会。即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通。平时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课,也经历了社会的残酷。
4、吃苦耐劳的精神。在没有去实习之前就充分地想象销售吃的苦到底是啥回事,概括性地在脑海中琢磨,而总是以一种轻率的心态去面对。公司生产任务都比较饱和,而且工作中规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值,感到适应不了而陷入不切实际的空想,心里失去平衡。每天下班后,感觉身体吃不消,又累又困又饿,这突然来的一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事,甚至有比我还要小一点的人,我又有了另一番感悟:同样是在一种环境下工作,同样是受苦受累,为何他们就能坚持,而我就不能呢?他们都能坦诚面对,为什么我不可以?问题出在于自身态度,没有端正态度面对,只是空想空谈吃苦耐劳精神,是不实际的,容易在挫折面前低头泄气,所以让我学会不管做什么事,首先自己的态度要明确要端正,才能承受客观存在和战胜自我的勇气。
四、致谢
感谢xxxxxxxx有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识、开拓了眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握行业销售相关技能。感谢我的销售总监、所有同事,你们帮助我解决处理相关问题,指导我在实习过程中需要注意的相关事项,包容我的错误,让我不断进步。感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
一、实习目的
1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力、
2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力、
3、通过毕业实习接触认识社会,提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任、
二、公司概况
xx科技有限公司位于xxx市高新区,专业研究、制造、组装、销售计算机整机及其周边产品,代理批发电脑组装所需各种硬件及配件、公司成立于1999年,员工120余人,代理品牌电脑销售,批发零售华硕和盈通主板及ati和nvidia各系列显卡,公司荣获"石家庄市优秀单位","xx市aaa级信用单位"等荣誉称号、
三、实习内容
我在xx公司做电脑组装及销售工作,通过培训及亲身实践学习熟悉业务、公司首先对我们进行基本的电脑销售培训,同时也教我们去组装电脑、负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的电脑安装顺序,电脑安装主要是主机的安装,各个部件的安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,而且组装起来更加迅速、经过几次真正实践,我熟悉了硬件组装过程、装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个虽然简单,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以、经过几次动手,终于掌握了基本的电脑组装、接下来要学的,就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息、现代科学发展进步飞快,软硬件更新速度日新月异,面对一大堆电脑部件的信息,要想很快记住还是有一定难度的、整个培训虽然简单,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同、培训之后,正式开始接触销售了、通过不断地向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际能力,能锻炼我们的口才、在这一个多月的实习当中我接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧、从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术、我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客、在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象、这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细节都是必须要注意的,因为细节决定成败、
四、实习总结和收获
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力、实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定、一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:
1、思想上个人主义较强,随意性较大;
2、有时候办事不够干练;
3、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;
4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验,所掌握的沟通技巧还不够扎实等等、
由于公司规模较小,正处于发展阶段,我也发现了公司存在的一些问题如:员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作积极性和效率不高、工作公司产品库存繁杂,很多配件没有明确的数据,更没有销售预测和较为合理的库存管理,这也造成大量的产品积压和库存成本,由于电子产品更新较快,一些产品甚至积压后成为淘汰品,造成大量的资金浪费,公司应该在库存管理方面,应该用较为明确合理的库存管理,精确记录每件产品和配件,包括产品的品种、数量和日期,形成完整的库存现状,这也省去繁杂的人工作业,节省人力,提高效率,也降低库存风险和库存成本、
在短短一个多月的实习中,确实让自己成长了许多、在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题、虽然开始认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏、实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷、实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始、在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距、在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量、将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
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